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人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇一

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束,，新的一年開(kāi)始了，很感謝來(lái)自于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心及工作上給予的支持和配合，本人的工作崗位是人力資源主管,，主要負(fù)責(zé)：招聘與培訓(xùn)這兩個(gè)人力資源模塊的工作，現(xiàn)對(duì)工作總結(jié)如下：

一,、工作總結(jié),。

1、招聘：為了保證人員的及時(shí)到崗,，提高招聘員工層次,，人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。招聘工作是人事工作的一個(gè)重要內(nèi)容,，需考慮公司的招聘本,，各部門的用人要求。在招聘工作中,，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景,、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素,，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步簡(jiǎn)歷甄選與面試,，推薦給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職,。20xx年度成功招聘36名新員工,，目前在職31人，員工適崗率超過(guò)86%,，人員穩(wěn)定程度相對(duì)比較高,，目前，xx崗位,、xx崗位,、xx崗位人員已成為公司核心員工。

2,、培訓(xùn)：新員工入職是了解“不以規(guī)矩,，不成方圓”，入職后,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后,，給予宣講和指導(dǎo),。讓每一個(gè)加入xx公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個(gè)集體,，讓新員工入職后有強(qiáng)烈的歸屬感,。人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人溝通，安排本年度培訓(xùn)課程表，提高員工業(yè)務(wù)水平,，共舉辦培訓(xùn)20場(chǎng),，培訓(xùn)約500人次，公司人均課時(shí)為：27小時(shí)/年,，培訓(xùn)滿意度為92%,。

二、工作中存在的不足和明年工作改進(jìn)建議：

1,、培訓(xùn)：

(3)分公司培訓(xùn),，總、分公司之間多交流,，總公司人員可利用出差時(shí)間為分公司人員做相關(guān)培訓(xùn),；(4)采用其它技術(shù)手段，引用外腦,，聘請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)為大家做培訓(xùn),。

2、員工關(guān)系：

(2)人力資源部要不定期與員工溝通,，了解員工的真實(shí)想法與需求,，為大家更好的服務(wù)；

(3)做好與離職員工的面談?dòng)涗?，控制人員流失數(shù)量,。

以上是20xx年工作情況的`匯總，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),，本人會(huì)繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。有幸成為公司的人,，是我的自豪,，愿意與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔跑,。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇二

為什么要寫(xiě)工作總結(jié),，每個(gè)人的經(jīng)歷和閱歷不同，對(duì)工作總結(jié)的認(rèn)識(shí)不同,，寫(xiě)工作總結(jié)的出發(fā)點(diǎn)和目的就不同,。那么工作總結(jié)該怎么寫(xiě)呢?下面給大家分享關(guān)于房地產(chǎn)公司工作總結(jié)報(bào)告與計(jì)劃2021，方便大家學(xué)習(xí),。

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去,，新的一年就要來(lái)臨,。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要,。

現(xiàn)就個(gè)人20_年一年來(lái)的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想,。

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信,、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

二、在開(kāi)發(fā)公司的日常工作,。

我于年初進(jìn)入公司以來(lái),，在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,，我主要負(fù)責(zé)銷售樓盤(pán)，在師傅的帶領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作,，并取得不錯(cuò)的成績(jī),。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷售的月銷售計(jì)劃,。

2、策劃_小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3,、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、參加_拆遷工作及合同的管理。

5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶，對(duì)客戶保持聯(lián)系,。

三,、工作中的不足。

第一,，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

20_年10月,，公司的另一個(gè)樓盤(pán)——盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高,。新的項(xiàng)目，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì),，圓滿地完成工作任務(wù)是我唯一的目標(biāo)。

在20_年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺,，樓價(jià)也持續(xù)飚升，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,，令整個(gè)樓市急劇降溫,，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上,，競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)太多,，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力,。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,，通過(guò)后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,，戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理，價(jià)錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月,，因此，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響,，樓盤(pán)自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小,、無(wú)小區(qū)環(huán)境,、水壓,、水電開(kāi)戶、樓梯,、貸款問(wèn)題等等,。特別是貸款問(wèn)題，在同等條件下,，貸款客戶在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,，同期存款利率也將提高許多。因此,，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力,。

不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì),，無(wú)形中為樓盤(pán)的銷售起到了促進(jìn)的作用。

很榮幸,，我于_年進(jìn)入_房地產(chǎn)公司銷售部門從事房產(chǎn)銷售工作,。

現(xiàn)在，就過(guò)去的`工作做下總結(jié)：

一,、存在的問(wèn)題：

1,、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰;,。

2,、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定;,。

3,、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶,，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。

4,、對(duì)房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6,、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔倪M(jìn)的部分,，所以對(duì)于消費(fèi)者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對(duì),。

二、新的一年工作計(jì)劃：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析,。

企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品,、價(jià)格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、自身現(xiàn)狀分析。

自身的目標(biāo)與定位,、工作思路和理念,、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。

從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,，找到解決困難的方法,，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。

認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。

成績(jī)固然要全面總結(jié),，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。

在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶,，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的,，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī),，要做到：

1,、明確工作的主要思路。

戰(zhàn)略決定命運(yùn),，思路決定出路,，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。

否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道,，就會(huì)越走越遠(yuǎn);。

2,、完成計(jì)劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊,。

3,、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo);。

我堅(jiān)信,，通過(guò)我們團(tuán)隊(duì)每位成員的努力,，在新的一年，我們的銷售行業(yè)將會(huì)不斷壯大,，超額的完成年度工作任務(wù),。

20__年初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，更是一個(gè)新的開(kāi)始――加入深圳中原發(fā)展,，成為其中一員。不知不覺(jué),，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人,，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。

之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng),，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些了解,。賣一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)發(fā)展的好機(jī)會(huì),，踏入銷售這一行列中,，認(rèn)識(shí)一班好同仁，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。

記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比較好,，第二天本項(xiàng)目就開(kāi)盤(pán)了，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同仁都在忙著收獲,，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí),，考過(guò)就能接顧客了，由半知半解的我到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的了解,，學(xué)到了不少的東西,，當(dāng)然也少不了同仁之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做,，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此,，我樂(lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。

前二個(gè)月,，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，一邊協(xié)助同仁做好銷售工作，一邊學(xué)著自己接待顧客,。在這里,，同仁都很好，很愿意去教我知識(shí),，也很放心讓我去做,，去試。慢慢地,，接待顧客,、跟蹤顧客、簽定合同,、售后工作,、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。

雖然剛開(kāi)始還有點(diǎn)不習(xí)慣,，由于正是樓盤(pán)旺季,，工作比較多,，但心里不斷告訴自己,，不斷想，付出多少,，收獲多少,，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作,，現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上,。

4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正接待顧客,，獨(dú)立一人將所有的工作完成,。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿信心,。接著,，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同仁跟經(jīng)理的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般，稱不上好,，總銷售24套,，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369.5萬(wàn)元,。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧,。

其實(shí),，總的來(lái)說(shuō)，太多的不足之處了,，未能一一說(shuō)明,。但最顯然而見(jiàn)的，銷售技巧,，自身的應(yīng)變能力,，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕,，但心態(tài)還是要擺得正,，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn),，去學(xué),，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn),，多去做，不要怕虧,，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”,。

下半年，也是新的開(kāi)始。同樣的,，對(duì)于未來(lái),，我充滿了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué),，去做,，甚至做得更好，更精,。

很感謝公司對(duì)我的信任,，9月份將交易店交給我來(lái)管理，作為我們這樣公司的店長(zhǎng),，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的,。

首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官,，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作,。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為,，以身作責(zé),，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷售,。其次,，店長(zhǎng)管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用,，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工,，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持,，培養(yǎng)員工的工作能力,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī),。

前期和銷售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后,，綜合調(diào)查的商圈，樓盤(pán),，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷售路線和單店的定位,，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開(kāi)發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足,，以便更快成交,。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái),，通過(guò)一系列的培訓(xùn),，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定,，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過(guò)程中,，籌劃新的銷售路線。

下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃:,。

1.人員培訓(xùn):,。

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的,，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步,。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專業(yè)性知識(shí)要求很高,。特別是我們店的情況,，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè),，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了,。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重,，前期我以接待,，勘察房源，帶看技巧,，陌生電話為主,，從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流,，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練,，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了,，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格,。我個(gè)人是樂(lè)于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對(duì)員工的培訓(xùn),，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用,。

2.人員管理:。

企業(yè)以人為本,，管事先管人,，特別是銷售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè),，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量,，一流的銷售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷售人員,，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心,，店長(zhǎng),，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中,，店長(zhǎng)必須以身作則,，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求:整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度,，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng),，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人,，事事公平處理,，并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷售人員,，保持良好的心態(tài)是很重要的,，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通,，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去,。在銷售管理方面,，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況,，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易,，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練,，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng),。

3.房源維護(hù):。

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈,，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞,。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí),，予以分類,，分別對(duì)待，充分了解客戶出售的動(dòng)機(jī)和原因,。房源一定要維護(hù),，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后,，要與房東保持密切的聯(lián)系,，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù),。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位,，告訴他我們?cè)跒樗鍪裁矗ㄈ绾卧谛麄鞑⑼茝V他的物業(yè),，還應(yīng)帶上情感交流,，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關(guān)系，先做人后做事,。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格,，所以對(duì)于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類房源要的就是速度,，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷售方案很簡(jiǎn)單,，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什么房源,，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的,，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意,。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪,，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù),?？傊瑑?yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的,。

4.客戶維護(hù):,。

對(duì)于需求客戶,，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性,，了解買方的購(gòu)房能力，找出最適合房子與之配對(duì),，掌握配對(duì)的要點(diǎn),，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為,，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),，在推薦中增加交流的機(jī)會(huì),，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系,，對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè),，過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間,，增加成功的不確定性,。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀念,，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx的工作快要結(jié)束,，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,，提前完成了公司年度總目標(biāo)。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、公司基本人力狀況分析,。

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

各部門人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度,，員工總數(shù)增加13人，約12.5%,?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少,；研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng),，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20xx年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員,。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年,，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流動(dòng)比較大,。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看,，分布較穩(wěn)定，沒(méi)有明顯的流動(dòng),，說(shuō)明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下,，比較年輕，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中,，30歲以下員工占很大比例，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量,。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工,，中堅(jiān)力量,，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工,。

二,、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1.招聘完成率分析,。

如圖顯示,，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成,，接下來(lái)1個(gè)月,，要繼續(xù)緊抓招聘，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo),。

2.招聘人數(shù)相關(guān)性分析,。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人,，實(shí)際面試406人,，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低,，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫(xiě)有關(guān),，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試,。另外,，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類員工大多是從20xx年-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多,；面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%,，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選,，以及提高面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的80%,，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人數(shù)40人,，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多,，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格,，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3.招聘渠道分析,。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99.9%的招聘來(lái)源于前程無(wú)憂、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站,，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭,；招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒(méi)用啟用校園招聘,；類似現(xiàn)場(chǎng)招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位,，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中前程無(wú)憂和中國(guó)人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多,，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%,，差距很大。從面試合格率來(lái)看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來(lái)源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦,，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。

另外,，下半年完善了公司人才庫(kù)的建設(shè),。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”,，如個(gè)別“面試者”,、無(wú)正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。

4.離職率分析,。

（1）新員工的離職率,。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人,，年度新員工的離職率為25%,。

（2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理,，產(chǎn)品經(jīng)理,，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0,，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位,，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好,。

（3）各部門離職率分析,。

如圖所示，除總經(jīng)辦,、運(yùn)維部的離職率低于20%,，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率,，高達(dá)61.76%,。

離職原因分析與改善措施：

如圖，員工主動(dòng)離職占比63%,，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%,，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿,、沒(méi)有發(fā)展空間,、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置,，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低,，制度不健全。被動(dòng)離職占37%,，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退,。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職,，一部分是新員工試用不合格,，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的,，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏,，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行,、創(chuàng)業(yè)等。另外,，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工,。

改善措施：

（1）優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃,，完善各崗位說(shuō)明,，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才,。確定offer時(shí),，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏,、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng),。

（2）完善公司制度,，盡可能的人性化；多舉辦員工活動(dòng),，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，部門經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通,。

三,、培訓(xùn)工作總結(jié),。

20xx年,，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(wú)外部培訓(xùn),。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)如下：

1.落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天,，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等；入職一周內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐,，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐,、購(gòu)物,、就醫(yī)等生活配套設(shè)施,；入職一個(gè)月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度,、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助,。

員工入職前,，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上,，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人,，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的,。另外,，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”,、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面,；伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)意見(jiàn),。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言,，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題,。

2.定期舉辦新員工入職培訓(xùn),。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn),。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn),，但某些月份入職員工不多,，一般新員工有8人左右，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn),?？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些,，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn),，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn),。

四、企業(yè)文化活動(dòng)組織,。

1.成立興趣協(xié)會(huì),。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì),、足球協(xié)會(huì),、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率,，基本每周一次,，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球,，20xx年共活動(dòng)36次,，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低,。

2.下午茶計(jì)劃,。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn),，音樂(lè)響起,，下午茶開(kāi)始，四點(diǎn)半音樂(lè)停止,，下午茶結(jié)束,。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn),、水果,、糖果等。

3.配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè),。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài),，也成立了集團(tuán)通訊員小組。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊,，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性,，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造,。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng),，調(diào)動(dòng)員工的積極性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來(lái),。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié),，在以后的工作中,，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè),，力爭(zhēng)打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),！

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇四

(一)、鑒于酒店與總公司hr工作重點(diǎn)不同,，酒店hr側(cè)重于日常人事業(yè)務(wù)處理,，而總公司側(cè)重于技術(shù)支持和整體規(guī)劃，所以在權(quán)限上有如下區(qū)分：

1,、酒店人事部對(duì)酒店具體hr業(yè)務(wù)全權(quán)負(fù)責(zé),，總公司不進(jìn)行干預(yù);。

(二),、總體來(lái)講,，總公司人力資源部是一個(gè)全局規(guī)劃部門，類似大腦,，而下級(jí)公司類似手腳,，大家各有側(cè)重，下級(jí)服從總部規(guī)劃,，總部信任下級(jí)的執(zhí)行.

一,、優(yōu)點(diǎn)：

二、缺點(diǎn)：

綜合來(lái)講,，在大的區(qū)分上,，總部與下屬應(yīng)該無(wú)什么大的問(wèn)題，如此區(qū)分相對(duì)較為清晰,，但在具體實(shí)施中存在的一些漏洞,，需要大家在實(shí)際工作中進(jìn)行彌補(bǔ)，是為后天可糾正錯(cuò)誤,。目前認(rèn)同該模式!

(四)處理總公司與分公司之間的關(guān)系,。

二、總公司人事部發(fā)出的各種建議,，我會(huì)在第一時(shí)間把內(nèi)容吃透,，并跟總公司人事部再行確認(rèn)后，匯報(bào)給酒店老總,，并能在匯報(bào)過(guò)程中打消老總的疑惑或顧慮,，更多的是將總部工作的益處清晰地表達(dá)給酒店老總，尋求老總對(duì)整個(gè)工作的支持,，在這一點(diǎn)上,，我的位置是總公司在酒店的專業(yè)說(shuō)客。

三,、總公司發(fā)出的建議,，如果在酒店實(shí)施中出現(xiàn)意見(jiàn)相左,，我一定會(huì)將事情查清，將起草實(shí)施報(bào)告,，經(jīng)酒店老總審核后上報(bào)總公司,，需求總公司的理解或邀請(qǐng)總公司實(shí)地考察。

(五)目前酒店行業(yè)相對(duì)其他行業(yè)來(lái)說(shuō),，應(yīng)該是最早借鑒外國(guó)模式的行業(yè)之一,，二十年來(lái)，中國(guó)酒店內(nèi)部管理架構(gòu)/機(jī)制都沒(méi)有改變.所以談起酒店人力資源管理特點(diǎn)來(lái)說(shuō),，主要體會(huì)如下：

2,、酒店內(nèi)部架構(gòu)及工作流程相對(duì)完善，對(duì)于人力資源規(guī)劃的要求不高,。

4,、酒店經(jīng)理人隊(duì)伍相對(duì)成熟，所以酒店內(nèi)部人際關(guān)系復(fù)雜非一般企業(yè)可比,，故人力資源部在其中的關(guān)系處理也顯的非常重要;總之,，酒店人力資源側(cè)重于業(yè)務(wù)面的工作，比如招聘,、培訓(xùn)等,，目前很多酒店人事行政合問(wèn)一體，所以酒店人力資源其實(shí)更接近于人事,，而非人力資源!

我想心態(tài)是很第一位的1,、我始終覺(jué)得，亂世出英雄,，壓力迎面而來(lái)的時(shí)候,，背后也蘊(yùn)涵著巨大機(jī)遇，所以你一定要毫不客氣的照單全收2,、工作里的每一次困難,，對(duì)于你個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是一次提升的機(jī)會(huì),，所以你一定要迎頭趕上,，至少下次不會(huì)手忙腳亂;3、你一定要熱愛(ài)你自己的事業(yè),，對(duì)你個(gè)部門工作要永遠(yuǎn)嚴(yán)格要求,，人力資源部可大可小，如果你有心做大,，這個(gè)部門就會(huì)成為企業(yè)里一個(gè)心臟部門,，如果你不進(jìn)去，這個(gè)部門就會(huì)成為一個(gè)只會(huì)招聘收簡(jiǎn)歷,，管宿舍飯?zhí)玫碾u肋部門.

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇五

告別了2xx我們又迎來(lái)了新的一年,，2xx年我們走過(guò)了不平凡的一年，2xx年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念,，立足穩(wěn)步發(fā)展,、持續(xù)發(fā)展的思路，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的工作,，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、找出差距,、以利再戰(zhàn),，現(xiàn)將2xx年的工作總結(jié)如下：

回顧一年來(lái)的工作，按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo),，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí),。

一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人才的引進(jìn)和梯隊(duì)的建設(shè)工作,。

堅(jiān)持以人為本的用人理念，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作,。作為醫(yī)療行業(yè),，各個(gè)崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng)、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的工作人員,，對(duì)此根據(jù)醫(yī)院情況,，2xx年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員7余人，其他輔助人員4余人,，其中主任醫(yī)師1人,、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人,、主治醫(yī)師7人,，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生1余人。

二,、建章立制,，規(guī)范員工行為。

今年以來(lái),，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要,，起草并印刷了部分醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個(gè)小項(xiàng),，對(duì)財(cái)務(wù)管理,、人力資源管理、行政管理,、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定,。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束,，使醫(yī)院?jiǎn)T工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩――哪些能辦,，哪些不能辦,，應(yīng)該怎么辦；哪些該說(shuō),，哪些不該說(shuō),，應(yīng)該怎么說(shuō)；二是干任何事情,、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,，不能亂了規(guī)定，三是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的入院崗前院級(jí)教育,，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí),。

三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作的評(píng)聘考試報(bào)名工作,。

為提升員工的職稱水平,，人力資源部門積極和xx市人事局、xx市衛(wèi)生局局,、xx區(qū)人事局,、xx區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參加評(píng)審和考試,，20xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1余人,，護(hù)師5人、護(hù)士2余人,，為3－7年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級(jí)資格證4余人,，為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名辦理醫(yī)師資格證等3余人次，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試2余人次,。

為了配合職稱評(píng)聘,，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作，為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由xx市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作,。

四,、做好員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)、保險(xiǎn)繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動(dòng)來(lái)院人員落戶工作,。

五,、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。

在實(shí)際工作中,，距離醫(yī)院要求還存在一定差距,，比如工作效率不高,、服務(wù)意識(shí)還有很大差距,、人才招聘和管理工作開(kāi)展不好、思想上比較容易麻痹等,。

2xx年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé),，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平,，并努力做到如下幾點(diǎn)：

2,、進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流，降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用,；

3,、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍,；

4,、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。

新的一年已經(jīng)到來(lái),，2xx年人力資源工作任重道遠(yuǎn),，我將以更為飽滿的精神、扎實(shí)的作風(fēng),、規(guī)范的管理,，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓,。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇六

1,、具有建筑工程或工程造價(jià)行業(yè)相關(guān)工作。

2,、能夠獨(dú)立完成工程造價(jià)編制與審核工作,，獨(dú)立出具工程相關(guān)工作報(bào)告。

3,、具有較強(qiáng)的預(yù)決算成本分析及造價(jià)管控能力;,。

4、具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)及談判能力,，有良好的職業(yè)操守和工作原則;,。

5、具有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇七

1,、做好施工圖會(huì)審工作,，做好各分部工程的施工工藝技術(shù)交底，嚴(yán)格執(zhí)行施工規(guī)范的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)度進(jìn)行全過(guò)程控制,。

2、嚴(yán)把各項(xiàng)施工材料進(jìn)場(chǎng)關(guān),，控制不合格及未經(jīng)復(fù)試的建筑材料在工程中使用,，加強(qiáng)對(duì)兩強(qiáng)計(jì)配管理，嚴(yán)格控制砼,、砂漿試塊的管理,，不允許不合格的試驗(yàn)報(bào)告出現(xiàn)。

3,、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的全面管理意識(shí),，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工進(jìn)行全過(guò)程控制，嚴(yán)格履行合同工期,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的場(chǎng)容場(chǎng)貌嚴(yán)格管理。

4,、樹(shù)立“用戶第一”的思想,，嚴(yán)把各工序的驗(yàn)收關(guān)，保證主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，督促監(jiān)理公司對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程控制,，做好質(zhì)量事前控制。

5,、做好售樓部,、物業(yè)管理的服務(wù)工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,。

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人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇八

1,、負(fù)責(zé)危險(xiǎn)廢物處置項(xiàng)目土建施工的監(jiān)督和管理，對(duì)建設(shè)期的進(jìn)度,、質(zhì)量,、安全、成本等進(jìn)行計(jì)劃并組織實(shí)施,，與其他專業(yè)工程師配合,，確保完成整體項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度完成。

2,、負(fù)責(zé)土建專業(yè)勘察,、測(cè)繪,、設(shè)計(jì)及變更、施工圖的審核,，審查施工單位的施工組織設(shè)計(jì),，組織施工有關(guān)會(huì)議，解決施工過(guò)程中的各類問(wèn)題,。

3,、嚴(yán)格監(jiān)督項(xiàng)目施工過(guò)程，負(fù)責(zé)土建專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)簽證,，組織材料進(jìn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收,、單項(xiàng)工程驗(yàn)收、隱蔽工程驗(yàn)收等,，保存好紙質(zhì)和音像資料,。完成土建工程施工日志記錄。

4,、協(xié)調(diào)業(yè)主、設(shè)計(jì)單位,、施工單位等單位之間以及與其他各專業(yè)之間的關(guān)系,。

5、辦理土建相關(guān)費(fèi)用結(jié)算,。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇九

新的一年,，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。20_年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，戒驕戒躁,，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起,，從服務(wù)抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮人事行政部應(yīng)有的作用,。

作為一名剛走上工作崗位的年輕同志，在思想上,，本人自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，努力提高思想政治素質(zhì),。首先，主動(dòng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，除了通過(guò)電視,、報(bào)紙關(guān)心時(shí)事政治外，還注重學(xué)習(xí)馬列主義,、_,、鄧小平理論和“_”重要思想，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書(shū)籍,，用先進(jìn)的思想理論武裝自己，自覺(jué)樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,。其次，注重發(fā)揮理論知識(shí)對(duì)實(shí)踐的指導(dǎo)作用,，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng),。自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀以及社會(huì)主義榮辱觀，恪守職業(yè)道德,，努力弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng),。堅(jiān)持把相關(guān)國(guó)家政策、學(xué)校政策以及學(xué)部的理論經(jīng)驗(yàn)貫徹于本職工作始終,，樹(shù)立“以情服務(wù),、用心做事、務(wù)實(shí)高效,、開(kāi)拓進(jìn)缺的工作作風(fēng),，在不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步提高自身的理論水平和綜合素質(zhì),。另外,，本人還虛心向理論水平較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的同志學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉,，本人的思想修養(yǎng)、理論水平都有了不同程度地提高,，也進(jìn)一步保證和促進(jìn)了本人更好地完成本職工作,。

二、夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，切實(shí)做好本職工作,。

作為一名行政秘書(shū)崗位的新人，在工作上,，本人不斷夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，努力適應(yīng)工作環(huán)境,，積極進(jìn)入工作狀態(tài)，主要涉及了日常行政事務(wù),、經(jīng)費(fèi)管理,、文件管理和資產(chǎn)管理等幾個(gè)方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了進(jìn)一步提高,。

首先,，做好日常行政事務(wù)。學(xué)部日常行政事務(wù)繁瑣而細(xì)碎,，但卻因?yàn)槁?lián)系方方面面而不容出錯(cuò),。本人本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、周到細(xì)致的原則,，力求做好各項(xiàng)工作,。一是負(fù)責(zé)公文管理工作。做好學(xué)校下發(fā)的各類公文的登記,、傳遞,、立卷和歸檔工作，及時(shí)傳達(dá),、貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決議,、指示和各項(xiàng)規(guī)章制度;及時(shí)收發(fā)和傳遞學(xué)部各類文件、信函及通知,，確保信息流轉(zhuǎn)的快捷、有效,。二是負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作,。根據(jù)學(xué)部安排，做好各類會(huì)議的籌備,、記錄等工作,。三是做好其他相關(guān)工作。負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校組織的重大事項(xiàng),、大型活動(dòng)和臨時(shí)性任務(wù)的安排,、檢查和落實(shí)工作，主要是協(xié)助學(xué)校收集,、整理各類活動(dòng)的員工信息以及上報(bào)名單,、下發(fā)通知工作;管理學(xué)部的日常支出;發(fā)放學(xué)校給予教職工的各類補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金和物資;及時(shí)處理和完成學(xué)部主任交辦的其他各類事務(wù),。

其次,，做好經(jīng)費(fèi)管理工作。規(guī)范程序,，嚴(yán)格操作,，做好學(xué)部各類經(jīng)費(fèi)的預(yù)借支和報(bào)賬工作,，先后完成了《鉆井液與工程漿液》實(shí)驗(yàn)課、大學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn),、黃石地質(zhì)教學(xué)實(shí)習(xí),、攝影測(cè)量教學(xué)實(shí)習(xí)、地質(zhì)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),、工程結(jié)構(gòu)試驗(yàn)與監(jiān)測(cè)課程試驗(yàn),、培養(yǎng)方案評(píng)審等實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)費(fèi)的報(bào)賬工作。

再次,，做好文件管理工作,。應(yīng)用檔案管理相關(guān)知識(shí)，分門別類地做好學(xué)部文件,、實(shí)習(xí)申請(qǐng)表存檔資料,、教職工簽收單、學(xué)生活動(dòng)申請(qǐng)單,、資產(chǎn)領(lǐng)料單,、出/入庫(kù)單等重要資料的整理、存檔工作,。根據(jù)學(xué)校相關(guān)安排,，對(duì)20__年度學(xué)部檔案資料進(jìn)行了分類整理，并提交檔案室,。

第四,，做好資產(chǎn)管理工作。根據(jù)學(xué)校安排,，配合資產(chǎn)處對(duì)學(xué)部的資產(chǎn)進(jìn)行了清查,。完成20__年x月至x月學(xué)部辦公用品的申報(bào)、登記,、保管,、發(fā)放、領(lǐng)用工作,，做到賬物相符,。做好學(xué)部辦公設(shè)備，包括電話,、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、電腦等固定資產(chǎn)的管理和使用,。

三,、注重溝通聯(lián)系，積極發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,。

學(xué)部是一個(gè)綜合機(jī)構(gòu),，既要協(xié)調(diào)方方面面,，又要服務(wù)上下左右，發(fā)揮著橋梁紐帶作用,。因此,，在工作上，本人不斷培養(yǎng)綜合協(xié)調(diào)能力,，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，做好各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，做好與其他職能部門間的往來(lái)工作,。與人事處加強(qiáng)聯(lián)系，做好人事系統(tǒng)管理,、考勤記錄,、教師招聘、住房調(diào)查,、培訓(xùn)計(jì)劃表上報(bào)等工作;與圖書(shū)館加強(qiáng)聯(lián)系,，做好年度報(bào)刊征訂和書(shū)籍領(lǐng)取工作;與院辦加強(qiáng)聯(lián)系，做好相關(guān)文件領(lǐng)取以及值班表的提交工作;與黨委工作部加強(qiáng)聯(lián)系,，做好教師生日福利的申請(qǐng)和辦理工作;與教務(wù)處加強(qiáng)聯(lián)系,，協(xié)助做好畢業(yè)生清考以及準(zhǔn)考證發(fā)放工作。二是分工不分家,，與學(xué)部同事協(xié)同作戰(zhàn),。學(xué)部是一個(gè)有機(jī)的工作整體，盡管大家的工作職能和分工不同,，但是,，本人能夠團(tuán)結(jié)同志，做到分工不分家,，不分份內(nèi)和份外，與學(xué)部同事心往一處想,、勁往一處使,，相互配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，共同做好學(xué)部的各項(xiàng)工作。

過(guò)去的三個(gè)月,，是不斷學(xué)習(xí),、逐步充實(shí)的三個(gè)月，是積極探索,、漸漸成長(zhǎng)的三個(gè)月,。在整個(gè)工作過(guò)程中,，本人勤勉不懈、耐心細(xì)致,，富有工作熱情,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，并注重學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能,，不斷提高業(yè)務(wù)水平，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，取得了一定的成績(jī),。然而，與學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,，與先進(jìn)同志的示范相比,，本人的工作還有很大的差距，還存在很多不足,。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十

不經(jīng)意間,，20__年已悄然離去，在這一年里,，工作量不大,，要學(xué)的卻不少，時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,，每次分歧總能在溝通中消除,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。以下是對(duì)20__年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：

一,、學(xué)習(xí)方面。

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二、心態(tài)方面,。

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜,，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

三,、專業(yè)知識(shí)和技巧。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí),，所以覺(jué)的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成敗,。

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位,。來(lái)訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì),。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿,。

不知不覺(jué)中，20__已接近尾聲,，加入公司已一年時(shí)間,，這短短的一年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。可以說(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說(shuō),，這一年的時(shí)間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將20__年工作做以下幾方面總結(jié)：

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，在這段時(shí)間,，我積極配合部門同事,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為后期的銷售奠定了基礎(chǔ),。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。

下旬公司與其他公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開(kāi)盤(pán)之際，基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過(guò)不斷的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過(guò)程中要做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò),。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，要不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善,。

這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

20__年,，我非常榮幸的加入了房地產(chǎn)公司這個(gè)大家庭，并在公司的項(xiàng)目—尚城街區(qū)做置業(yè)顧問(wèn),。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!

因之前從未接觸過(guò)房地產(chǎn),，初到項(xiàng)目時(shí)，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫助下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場(chǎng)有了大致了解，并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程,，迅速進(jìn)入了工作角色,。非常感謝他們給我的幫助和指導(dǎo)!

他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員，身肩重任,。作為企業(yè)的門面,、企業(yè)的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),，但是工作中也存在一些問(wèn)題：

1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸,，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足;,。

2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;,。

4、缺少統(tǒng)一說(shuō)辭,，面對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣,。

需要改進(jìn)的地方：

1、明確自已的目標(biāo),，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn);,。

2、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧;,。

3,、調(diào)整心態(tài)，建立自信心;,。

4,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量,，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備,。

20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。相信只要我們?nèi)w員工一致努力,，做好自己的本職工作，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局,，相信我們一定能夠做好下一年的工作,。走過(guò)“動(dòng)蕩”的20__年，迎來(lái)“輝煌”的20__年,。在未來(lái)的歲月里,，愿我們與成功有約,，與快樂(lè)有約。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十一

于20__年x月x日入職工資,，在所辦公室任人事專員一職,，至今已經(jīng)兩個(gè)多月。時(shí)光飛逝,，在緊張,、忙碌而又充實(shí)的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事額關(guān)心及幫助下,，我深刻體會(huì)到公司“卓越,、創(chuàng)新、和諧,、共贏”的企業(yè)宗旨,，熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的進(jìn)步,。下面我將入職后的工作,，做如下總結(jié)：

人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個(gè)人經(jīng)歷和德才表現(xiàn),，我的工作是以個(gè)人為單位收集并整理完善檔案相關(guān)資料,，集中進(jìn)行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人,、選人的重要基礎(chǔ),。

二、人員招聘工作,。

公司目前的招聘方式主要以網(wǎng)絡(luò)招聘,，現(xiàn)場(chǎng)招聘以及在市內(nèi)媒體報(bào)刊上刊登招聘啟事。我的工作是于用人公司(部門)溝通,，了解招聘需求,，選擇合適的招聘渠道，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行簡(jiǎn)歷初篩,，并配合各公司(部門)進(jìn)行面試,、復(fù)試、考核,，最終選拔合適的人才,。

三、建立有效的人才庫(kù),。

對(duì)應(yīng)聘過(guò)程中有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備,，便于臨時(shí)招聘用工時(shí)選用，目前人才庫(kù)中儲(chǔ)備有效的簡(jiǎn)歷共計(jì)份,，其中研究生以上學(xué)歷人,，本科學(xué)歷人,，大專學(xué)歷人。

四,、職稱評(píng)定工作,。

公司示范中心的建設(shè)及多種項(xiàng)目的不斷開(kāi)發(fā)，要求我們的人員必須達(dá)到一定的職稱水平,，為配合公司更好的完成項(xiàng)目相關(guān)工作,，我的工作是協(xié)調(diào)高新區(qū)人事局，及時(shí)報(bào)送符合職稱評(píng)定條件的員工,，完成職稱晉升,。

五、配合各公司(部室)完成員工的培訓(xùn)工作,。

員工培訓(xùn)是提升技術(shù),、能力水平，形成企業(yè)價(jià)值觀,，增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵工作，也是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施,。本年公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作非常重視,，我的工作是配合各分公司(部室)針對(duì)本年度培訓(xùn)工作，做出初步的培訓(xùn)計(jì)劃,，并精心組織,、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)政策法規(guī),，出題庫(kù)三套供考核用,。

六、員工入職,、離職手續(xù)的辦理,。

員工入職后，指導(dǎo)新入職員工辦理入職相關(guān)手續(xù),，收集其個(gè)人相關(guān)資料,，并掃描做以備份。在入職培訓(xùn)過(guò)程中,，能做到熱心,、細(xì)致，讓新員工在第一時(shí)間體會(huì)到公司人性化的管理模式,。

員工離職時(shí),，指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù)，交接完畢后經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),，予以辦理其他相關(guān)手續(xù),，并出具離職證明,。

公司的考勤系統(tǒng)，是每位員工績(jī)效考核的重要指標(biāo),，我的工作是及時(shí)的對(duì)新入職員工進(jìn)行指紋的錄入,，每月準(zhǔn)確的核對(duì)并導(dǎo)出當(dāng)月打卡情況，交由各公司(部室)進(jìn)行核對(duì),。

八,、員工福利。

得人心者得天下,，公司為體現(xiàn)人性化管理,，出臺(tái)了每位員工生日的當(dāng)天，由公司送出生日蛋糕和美好的祝福,。我的工作是記錄每月生日員工,，及時(shí)送出公司領(lǐng)導(dǎo)及各位員工的美好祝愿。

九,、庫(kù)房的管理,。

本月公司庫(kù)房由我交接管理。我們首先對(duì)庫(kù)房重新盤(pán)點(diǎn)及記錄更新,，在日后的采購(gòu)和領(lǐng)用過(guò)程中,，及時(shí)的記錄出入庫(kù)時(shí)間、領(lǐng)用物品,、領(lǐng)用事由,。建立出入庫(kù)臺(tái)賬，讓每件物品都清晰明了,，便于我們掌握辦公用品等耗材的采購(gòu)計(jì)劃,，減少浪費(fèi)、節(jié)約成本,。

人力資源工作是一個(gè)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的工作,。如何更好地服務(wù)于公司各個(gè)部門，需要有較強(qiáng)的抗壓力,，靈活度,，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問(wèn)。在這兩個(gè)月里,，我能夠勝任公司交予我的各項(xiàng)任務(wù),，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在未來(lái)的工作中,，我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻(xiàn),。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十二

我到杭州xxx有限公司實(shí)習(xí)，這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西,，包括專業(yè)知識(shí)和為人處事,。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高,，特別是在杭州,，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心,，一般95年以后的二手房都在xxx/平方以上,。即使是很老的房子，也要賣到xxxx一個(gè)平方,。杭州的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中都是偏高的,，但是即使政府進(jìn)行宏觀調(diào)控，還是無(wú)法控制杭州的房?jī)r(jià)一路飚升,。杭州的土地資源是有限的,，而杭州的人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)杭城,，房屋的租賃和買賣也非常的熱火,。

在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面?，F(xiàn)在杭州有很多都是外來(lái)人員,，而外來(lái)人員在杭州工作都需要有住所，而外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)杭州地形不熟,，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī),。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi),，房東方加客戶房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租,。而市中心一般的小套都在xxx以上,，普通的兩室一廳也要xxx左右，更不說(shuō)那些高檔的住宅,，像很多單身公寓都在xxxx以上,，酒店式公寓更是達(dá)到了xxxx/月。盛世管家最高的一單租賃收了將近四萬(wàn)的傭金,，這其中的利潤(rùn)是凈利潤(rùn),。同時(shí)，像我愛(ài)我家,，盛世管家這樣的在杭州大有名氣的中介公司都開(kāi)展房屋銀行業(yè)務(wù),，把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn)，然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去，從中賺取差價(jià),，這其中的差價(jià)是很大的,，我也經(jīng)手過(guò)一套管家房，租出去賺的差價(jià)在一萬(wàn)以上,。這個(gè)房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的,，因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性,，但是做房屋管家也一樣很麻煩,，光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家,，因?yàn)橛行┛蛻糁灰依锏碾娖饔幸稽c(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過(guò)來(lái)找經(jīng)紀(jì)人,，這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。

在做租賃的過(guò)程中,，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要,，只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了,，才能給客戶正確的推薦,，這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn),，很多時(shí)候,，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶不來(lái),，我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做,，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力,，在很多時(shí)候,，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多,，其實(shí)沒(méi)有必要把客戶的界限劃分的太過(guò)清楚,，把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友,，這就是一種很強(qiáng)的交際能力,，也是自我人格魅力的'一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要,，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作,，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作,，有很多大的公司內(nèi)部房源很多,，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒(méi)房源,，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利,。

在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì),，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛,，本來(lái)是好好的一件事情,，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的,，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎,，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi),，這樣才不會(huì)有很多的后患,，從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位,。做人做事都一樣,，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題,。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉,，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn),，對(duì)癥下藥,，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了,。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn),，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論,，同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作,。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力,，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成,。

總而言之,，在xx實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西,，接觸了很多新的人和事,，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平,，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí),，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝財(cái)富給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十三

20xx年是充滿夢(mèng)想和激情的一年,，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年,。

這年初春，有幸加入到泰山公司,，融為這個(gè)集體的一份子,，本著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，抱以積極,、認(rèn)真,、學(xué)習(xí)的態(tài)度，用心做好每一件事情,。我于去年8月成為泰山公司的一名銷售部副經(jīng)理,，至今任職15個(gè)月時(shí)間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來(lái)的具體情況總結(jié)如下：

從一個(gè)對(duì)本行只是一股勁的熱愛(ài),，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不斷追求新的目標(biāo),。剛開(kāi)始公司將我安排到其他樓盤(pán)學(xué)習(xí)理日常事務(wù),，但在這個(gè)過(guò)程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，做一名公司喜愛(ài)的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂(lè)和鼓勵(lì)我的人。

這個(gè)月是我們的成長(zhǎng)期,，經(jīng)過(guò)了上二個(gè)月的轉(zhuǎn)折,，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目配合代理公司,。工作雖略顯繁忙,，但整個(gè)團(tuán)隊(duì)都充滿了激情，工作也上手了,。我們從一開(kāi)始的市場(chǎng)調(diào)查,，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，以及會(huì)客制度,，項(xiàng)目的熟悉等等，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步,，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績(jī)做好前期準(zhǔn)備,。最好的見(jiàn)證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫助,，使得我們接待戶客過(guò)程中也更加自信，同樣也因?yàn)橄矚g這份工作,，我們將做得更自信和出色,！

去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動(dòng),，我們共同感悟了一些心得,。并將我們?cè)谕卣够顒?dòng)中的口號(hào)適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我,，勇做第一”,。除了感謝，感動(dòng)以外,，我們還明白了,，一個(gè)人的成績(jī)是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo),。因此在日后的銷售工作中,，我們將更注重團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體,，一起建造和諧,，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。

今年7月,，自覺(jué)自發(fā)的工作，就是對(duì)能力最好的檢驗(yàn),。

本月以接待客戶和熟悉項(xiàng)目知識(shí)為主,。對(duì)環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待,，把握并了解客戶的需求,，是這階段一直在做的開(kāi)盤(pán)前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售能力,，看能否將客戶把握住,。很多客戶都要在了解價(jià)格的。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十四

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各部門的大力支持下，人力資源部緊緊圍繞招聘,、培訓(xùn),、勞動(dòng)紀(jì)律管理等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮人力資源部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

人力資源部在人員招聘時(shí)能嚴(yán)格按公司用人總需求實(shí)施招聘,，依據(jù)公司各部門實(shí)際用工情了況把好招聘關(guān)，確保用工質(zhì)量,，在招聘人員困難的情況下,，通過(guò)各種招聘渠道實(shí)施招聘，錄用適合公司發(fā)展的人員,，保障公司的正常運(yùn)作,。全年截至20xx年12月31日全廠總?cè)藬?shù)為178人（含uv部）。其中直接生產(chǎn)人員110人,，占全廠總?cè)藬?shù)的62%,。非直接生產(chǎn)人員68人（含：辦公室、后勤,、品質(zhì)部,、工模部），占全廠總?cè)藬?shù)的38%,。

二,、培訓(xùn)：

員工的培訓(xùn)分為新入職人員培訓(xùn)，iso培訓(xùn),，6s培訓(xùn),，安全培訓(xùn)等，20xx年人力資源部能按公司培訓(xùn)管理要求組織員工培訓(xùn),。員工入職后職即會(huì)進(jìn)行廠規(guī)廠紀(jì),、6s、安全知識(shí)培訓(xùn),，使新進(jìn)人員能盡快了解公司的制度,，融入公司。

為提高品質(zhì)管控水平,，建立品質(zhì)管理體系,，公司聘請(qǐng)了iso專業(yè)老師對(duì)全廠組長(zhǎng)級(jí)以上人員進(jìn)行了iso知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)指導(dǎo)，并于7月順利通過(guò)iso9001：20xx認(rèn)證,。

8月組織全廠人員進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn),，提高了全體人員的消防意識(shí)，進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)滅火演練,，使員工掌握消防知識(shí),，進(jìn)一步提高了員工的消防急救能力。

三,、6s管理：

6s管理是公司自20xx年開(kāi)始推行以來(lái),，經(jīng)過(guò)近兩年的運(yùn)作,，全廠6s管理制度已深入人心。人力資源部在原來(lái)基礎(chǔ)上對(duì)檢查制度進(jìn)行了改進(jìn),，一改過(guò)去由人力資源部單一部門檢查評(píng)比決定名次實(shí)施獎(jiǎng)懲,，變?yōu)橛扇珡S各部門派人員參與評(píng)比的模式，提高了各部門主動(dòng)參與性與積極性,，更好地體現(xiàn)了公平,、公正的原則。20xx年6s管理較好的部門是沖壓部,，進(jìn)步最快的部門是壓鑄部,。

四、勞動(dòng)紀(jì)律：

勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督與執(zhí)行是人力資源部的重要工作,，一年來(lái),，人力資源部能始終按公司規(guī)章制度對(duì)全廠人員勞動(dòng)紀(jì)律情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反規(guī)定的員工嚴(yán)格按制度進(jìn)行處罰,，決不姑息,，在制度面前人人平等，做到制度的剛性執(zhí)行,。人力資源部在處罰員工的同時(shí)還對(duì)犯錯(cuò)誤的員工進(jìn)行了思想教育工作,，使員工能認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，糾正錯(cuò)誤,，然后少犯錯(cuò)誤或不犯錯(cuò)誤,，真正起到懲前毖后的目的。

五,、后勤工作：

后勤管理是人力資源部日常管理工作的一項(xiàng),，后勤工作主要包括衛(wèi)生管理、水電管理及飯?zhí)霉芾?。人力資源部在實(shí)施管理的過(guò)程中始終堅(jiān)持將安全放在首位,，本著為公司各部門提供良好的保障為前提，注重節(jié)約,，開(kāi)源節(jié)流,，確保質(zhì)量，全年無(wú)衛(wèi)生事故及水電事故的發(fā)生,，保障了全廠各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。

六、20xx年工作中存在的不足：

1,、各部門沒(méi)有及時(shí)對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn),。

2、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)查有時(shí)緊時(shí)松現(xiàn)象。

3,、6s檢查小組成員的專業(yè)檢查水平有待提高,。

4、保安管理不嚴(yán),，出現(xiàn)一起保安公司保安員監(jiān)守自盜事故，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失,。

針對(duì)20xx年人力資源部的工作情況,，結(jié)合公司的發(fā)展需要，20xx年,，人力資源部的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1,、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。特別是在日常行政管理和勞動(dòng)人事管理方面加大制度建設(shè)的力度,。修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定,、激勵(lì)機(jī)制等制度。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，建立培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng),。目前公司各部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是基層管理人員,，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。

3,、協(xié)助各部門工作,，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，營(yíng)造良好的工作環(huán)境,。

4、加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)查力度,，堅(jiān)持勞動(dòng)紀(jì)律的剛性執(zhí)行,，防止時(shí)緊時(shí)松的現(xiàn)象。

5,、利用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部郵箱,，提高公司辦公效率水平，逐步向無(wú)紙化辦公目標(biāo)邁進(jìn),。

6,、組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作,，讓員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感,。

人力資源部在20xx年的工作中雖取得了一定成績(jī),，但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí),、積極配合各部門工作,，盡最大的努力使公司的整體形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階,。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十五

在公司的領(lǐng)導(dǎo)下我參與了公司的多項(xiàng)創(chuàng)新工作在即將辭舊迎新的時(shí)候我想就我對(duì)我們創(chuàng)新工作的認(rèn)識(shí),、理解和明年創(chuàng)新工作的建議總結(jié)如下：

一、融資創(chuàng)新工作的開(kāi)展,。

我作為集團(tuán)公司融資創(chuàng)新工作小組成員兼秘書(shū),，在和其他同事的配合下，全程參與并積極推進(jìn)了十多個(gè)信托計(jì)劃,，與大家多次前往各地與信托公司,、銀行協(xié)調(diào)溝通，主要工作內(nèi)容涉及交易結(jié)構(gòu)的商談,、合作框架的擬定,、交易文件的評(píng)審、收益成本預(yù)測(cè),、集團(tuán)和項(xiàng)目的盡職調(diào)查以及信托計(jì)劃成立后的后續(xù)監(jiān)管等,。

二、融資創(chuàng)新工作對(duì)我的促進(jìn)和影響,。

3.在今年的工作過(guò)程中,，我養(yǎng)成了一些好的工作習(xí)慣和工作方式，凡事預(yù)則立,，事情要分輕重緩急地做,，與人溝通采取郵件、電話,、短信,、面談中的哪些方式，文稿修訂方法,，商務(wù)談判的小技巧等等,。

三、對(duì)融資創(chuàng)新工作的理解,。

20__年,，公司牢牢抓住發(fā)展契機(jī)，眾志成城,，內(nèi)外兼修,，在實(shí)現(xiàn)銷售額進(jìn)入全國(guó)前列的基礎(chǔ)上，積極在全國(guó)范圍內(nèi)通過(guò)各種方式增加土地儲(chǔ)備，同時(shí)全方位創(chuàng)新融資模式獲取發(fā)展資金,，為實(shí)現(xiàn)_年達(dá)到銷售額全國(guó)前五的目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。但是，創(chuàng)新融資工作受到國(guó)家和地方法律法規(guī)限制,、信托公司對(duì)政策的理解和風(fēng)險(xiǎn)把控,、銀行對(duì)政策的理解和募集資金能力、公司項(xiàng)目素質(zhì),、公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的認(rèn)可程度等諸多因素的影響,，并不是一件容易的事情，是需要我們付出更多的時(shí)間,、精力、腦力才能去實(shí)現(xiàn)的,。我們的融資創(chuàng)新工作小組作為一個(gè)橫跨多個(gè)部門的合作團(tuán)隊(duì),，每個(gè)人都有自己的本職工作，在此基礎(chǔ)上積極參與創(chuàng)新工作的拓展,，充分發(fā)揮各自的專業(yè)特長(zhǎng),，推動(dòng)創(chuàng)新工作的開(kāi)展，這種分工協(xié)作,、各取所長(zhǎng)的模式類似于一個(gè)資產(chǎn)管理公司,，可以為公司今后實(shí)現(xiàn)輕公司的管理目標(biāo)積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。從目前來(lái)看,，我們的工作還是做融資創(chuàng)新,，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它應(yīng)該向著一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展,，我們尋找并引進(jìn)更多的資金合作伙伴特別是個(gè)人的閑散資金投資到房地產(chǎn)項(xiàng)目,，由__來(lái)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)投資商與開(kāi)發(fā)商的分離,，可以在短時(shí)間內(nèi)推動(dòng)__的開(kāi)發(fā)規(guī)模更上一層樓,，這也是一種非常有利的商業(yè)待建模式，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)綠城的百年理想!

四,、對(duì)今后融資創(chuàng)新工作的建議,。

5.提升項(xiàng)目自身的素質(zhì)。優(yōu)化項(xiàng)目拓展時(shí)的股權(quán)設(shè)置,、地域分布,、地價(jià)目標(biāo)等，使之具備融資合作的基本條件,。建議公司考慮有意識(shí)地根據(jù)信托融資的需要來(lái)拓展項(xiàng)目,，而不是有了項(xiàng)目再來(lái)找信托融資。

在過(guò)去的一年里，我們既有經(jīng)驗(yàn)又有教訓(xùn),，既取得了成績(jī),，也嘗試了教訓(xùn)?！耙荒曛丛谟诖?，一日之即在于晨”，新的一年新的開(kāi)始,，我們大家要上下一致,，把握新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn),、面臨新問(wèn)題,、克服新困難、譜寫(xiě)新篇章,。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十六

一,、20__年主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、確立項(xiàng)目,。

集團(tuán)公司在今年年初在位于商州區(qū)政府南門路東,、江濱大道北購(gòu)得土地十畝，投資金額1200多萬(wàn)元,，用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),，根據(jù)項(xiàng)目的確立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(cè)登記了陜西欣利源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，同時(shí)在建設(shè)部門注冊(cè)辦理了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)(暫定三級(jí)),。

二,、組建機(jī)構(gòu)。

在今年的工作中,，我們?cè)谛姓芾?、機(jī)構(gòu)布置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面進(jìn)行認(rèn)真的剖析,、經(jīng)過(guò)梳理針對(duì)公司管理制度進(jìn)行修改補(bǔ)充和完善,，并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平,，使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高,。

房地產(chǎn)公司根據(jù)需要，組建了公司人員機(jī)構(gòu),，招聘各類技術(shù)人員四名,，為公司長(zhǎng)期發(fā)展儲(chǔ)備人才，招聘大學(xué)生兩名,。為完善各部門的職責(zé),，組建財(cái)務(wù)部,、工程技術(shù)部、預(yù)算部,，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，部門分工明確，各負(fù)其責(zé),，為公司的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

三、項(xiàng)目推進(jìn)方面,。

經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作,，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。

(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作,，于20__年4月25日開(kāi)始——20__年5月6日結(jié)束,。共計(jì)清運(yùn)雜土3萬(wàn)5千多方。(2)20__年5月7日于西安堪察設(shè)計(jì)院簽訂了合同,。對(duì)宗地內(nèi)的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設(shè)計(jì)部門提供詳細(xì)的地質(zhì)資料,，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作,，由于宗地內(nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工,。經(jīng)于市政局,、市污水處理廠,、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系溝通，同意我們的遷移方案,。于20__年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同,，共計(jì)遷移100mm管道80米，40mm管道70米,，順利的完成了污水管道的遷移工作,。(4)用電手續(xù)及審批工作，我們對(duì)施工用電及周邊的線路進(jìn)行了詳細(xì)的考察和了解,，南門路的公網(wǎng)線路對(duì)我們很有利,，抓住這個(gè)機(jī)遇，我們和供電部門及時(shí)聯(lián)系溝通,，順利的完成和辦理了用電的各項(xiàng)手續(xù),。修建電房及設(shè)備已全部到位。(5)設(shè)計(jì);為是我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn),、高要求,、是客戶滿意我們做了大量的工作，通過(guò)考察走訪了解選擇設(shè)計(jì)隊(duì)伍,，通過(guò)聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建意確定此項(xiàng)目由陜西設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),。(6)前期策劃,，控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位。通過(guò)進(jìn)行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證,，在設(shè)計(jì),、使用功能、合理使用土地,、戶型布置等方面做了大量有效的工作,，規(guī)劃方案設(shè)計(jì)新穎、布局合理,、戶型多樣化,、方便用戶。圖紙由陜西設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過(guò)了方案的審批,。(7)完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證,。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù),，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等,。(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對(duì)此項(xiàng)工作非常重視慎重選擇,，通過(guò)篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同,。(9)招標(biāo);此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問(wèn)題，我們同樣慎重經(jīng)過(guò)與3家招標(biāo)代理公司考察對(duì)比,，最終先定由咨詢事務(wù)所簽訂了合同,。(10)施工單位的確定，經(jīng)過(guò)多次考察討證,，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象,。我們先后考察了8家施工企業(yè),，通過(guò)篩選最終確定該項(xiàng)目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同,，施工方已進(jìn)入工地按計(jì)劃在施工中,。

四、工作中存在的問(wèn)題;,。

按照集團(tuán)公司年初工作計(jì)劃,，項(xiàng)目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因,，主要有以下方面：(1)國(guó)家實(shí)行宏觀調(diào)控,，建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革,，政策性文件出臺(tái)是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)整放慢了進(jìn)度。(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上,。由于遷移難度大，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推進(jìn)時(shí)間。(3)在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)間。(4)由于機(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大,，直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。

盡管項(xiàng)目整體推進(jìn)有所滯后,，但對(duì)項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊,。首先，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位準(zhǔn)確,。根據(jù)商洛房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì),，房?jī)r(jià)在升高狀態(tài)，市場(chǎng)需求比較活躍,，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售,。其次通過(guò)努力，增大了項(xiàng)目規(guī)模,，,。項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)整，建設(shè)規(guī)模由原來(lái)的2.3萬(wàn)平米增加到4.8萬(wàn)平米,，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀,。同時(shí)項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)省了土地成本,。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

五、積極開(kāi)展?fàn)I銷工作,。

新的一年里我們我們必須集中精力,，將項(xiàng)目做為公司的形象工程進(jìn)行打造,。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè),、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái),，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。(1)首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)是要積極組織強(qiáng)有力的營(yíng)銷班子,。(3)加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理,，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按計(jì)劃推進(jìn),。(4)加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣,、市場(chǎng)招商方案，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍,，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，加大銷售及招商工作力度,，保證項(xiàng)目銷售及招商計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。(5)房地產(chǎn)公司應(yīng)該抓住機(jī)遇,，搞好銷售及資金回籠工作,。(6)通過(guò)彩頁(yè)、電視,、短信等形式加大宣傳力度,，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之——,。

六,、解放思想開(kāi)拓進(jìn)取。

在新的一年里我們要解放思想,，開(kāi)拓進(jìn)取,、加快發(fā)展，必須有敢想,、敢干,、敢闖、敢試的精神,，有敢為人先的膽略,，要實(shí)現(xiàn)繁榮興旺，就必須保持開(kāi)拓創(chuàng)新精神,，不要畏首畏尾,、左顧右盼，要有發(fā)展眼光,，與時(shí)俱進(jìn),。具體說(shuō)公司要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步必須有縱橫發(fā)展的戰(zhàn)略思想，就是說(shuō)我們房地產(chǎn)公司要想得到長(zhǎng)足發(fā)展,，首要敢想,、敢做只有新思想才有新思路，如果連想都不敢想怎么去做,。所以我們一有機(jī)遇排除一切干擾和困難大膽地走出去,。

總之;在過(guò)去的一年里取得的成績(jī)是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵(lì)我們發(fā)展的動(dòng)力,，認(rèn)清形勢(shì)嚴(yán)峻性,，掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，才能使我們?cè)谌找婕ち业氖袌?chǎng)中立于不敗之地,。從當(dāng)前形勢(shì)看,，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足,，職工精神面貌煥然一新,，對(duì)公司今后的發(fā)展都充滿希望和信心,。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，抓住開(kāi)發(fā)主線,，發(fā)展多種經(jīng)營(yíng),、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量,、內(nèi)部強(qiáng)化管理,、外樹(shù)良好形象的工作思路，解放思想,、與時(shí)俱進(jìn),、努力拼搏、扎實(shí)工作,，為打造利源新都品牌,，為商洛的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市，服務(wù)社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn),。

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十七

總結(jié),。

”范文，希望對(duì)你有參考作用,。

招聘工作馬上就要結(jié)束了,，四個(gè)月的工作讓我的職場(chǎng)生活豐富無(wú)比。七月份走出校門,，七月末來(lái)到集團(tuán)北京分區(qū)人力資源部報(bào)到,，一切工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)都充滿了未知。雖然加入美聯(lián)集團(tuán)大家庭還沒(méi)多少的時(shí)間,，但短短的時(shí)間讓我感受到這里充滿了激情和活力,，大家一起工作，一起學(xué)習(xí)并進(jìn)步（可能是由于健身行業(yè),，運(yùn)動(dòng)帶給了我們無(wú)限的力量）,。這里沒(méi)有新老員工之分，每個(gè)人都能積極參與其中,，大家都在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn),。加入美聯(lián)集團(tuán)的日子,，我覺(jué)得過(guò)的很充實(shí),，似乎總是忙碌著。工作中經(jīng)常遇到新問(wèn)題,，所以不斷思考,，不斷向前輩們請(qǐng)教。每天都接觸一些為了各自的夢(mèng)想而來(lái)到這里的新同事,，和不同的人溝通,，讓我從中能學(xué)會(huì)到不同的知識(shí),，這就是美聯(lián)集團(tuán)北京人力資源部。人力資源部給了我—一個(gè)剛剛走出校園的職場(chǎng)菜鳥(niǎo)一個(gè)平臺(tái),，一個(gè)自我提升各方面能力的平臺(tái),。

在部門的這幾個(gè)月的時(shí)間里，我收獲頗豐?，F(xiàn)將個(gè)人工作報(bào)告如下：

一,、工作內(nèi)容。

1.負(fù)責(zé)每日更新各招聘網(wǎng)站的招聘信息,，查看應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷,，協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況（工作中共電話預(yù)約面試者941人,，獨(dú)立面試60多人）,；2.對(duì)于來(lái)公司面試的應(yīng)聘者的相關(guān)個(gè)人資料，做好整理,，一方面保證應(yīng)聘者的個(gè)人信息的保密性,，一方面也要做好面試人員信息的儲(chǔ)備，以便補(bǔ)給后期的崗位空缺,。同時(shí)也為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,；3.執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，協(xié)助處理員工的相關(guān)事宜,；4.幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，將員工的異常表現(xiàn)及時(shí)反饋給部門負(fù)責(zé)人,；5.協(xié)助核算公司部分員工的工資,，工資條的發(fā)放，由于自己的粗心也有過(guò)錯(cuò)誤,，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下都能夠圓滿的解決,；6.可以自己獨(dú)立處理一些工作中遇到的相關(guān)事宜及各種部門報(bào)表的匯總。

二,、個(gè)人總結(jié),。

1.雖然我認(rèn)真完成部門分配的每一項(xiàng)任務(wù)，但是由于剛剛走出校園參加工作,，在處理問(wèn)題的靈活性上還不夠機(jī)敏,，人力資源部的工作都是與人打交道，每個(gè)人又千差萬(wàn)別，每件事的出發(fā)點(diǎn)不同,，需要注意的地方不同,，放在每個(gè)人身上又不一樣，這就需要我有較強(qiáng)的分析能力,；2.主動(dòng)性不夠,，經(jīng)常看到公司同事工作到晚上八點(diǎn),、十點(diǎn),，甚至周末還在加班，我卻從來(lái)沒(méi)有過(guò),。有許多工作是需要前期準(zhǔn)備的,，例如報(bào)表，前期不做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理,，而是等到要做報(bào)表再來(lái)整理就來(lái)不及了,；3.思維不夠全面。由于沒(méi)有將所有的事情,、影響因素考慮進(jìn)去,，有的事只需要麻煩對(duì)方一次，確反復(fù)麻煩對(duì)方,，給自己的工作徒增麻煩,；4.對(duì)公司和部門的了解還不夠，在工作中也有很多不懂的地方,，對(duì)公司人力資源系統(tǒng)的操作還很生疏,，常常忽略一些細(xì)節(jié)；5.在預(yù)約面試中,，電話溝通的技巧掌握的`不熟練,，起初有些生硬和死板，在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下有了很大的提升,；6.在獨(dú)立完成面試的過(guò)程中,，與面試者的溝通存在一定的問(wèn)題，總是自己說(shuō)的多,，應(yīng)聘者說(shuō)的少,，造成面試很被動(dòng)，無(wú)法充分了解面試者的性格特點(diǎn),，在同事的幫助下,，總結(jié)出一系列的面試技巧，讓自己再接下來(lái)的面試中變被動(dòng)為主動(dòng),；7.人力資源方面的知識(shí)還有所欠缺,，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),，不斷提高自自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰,。總之四個(gè)月的工作覺(jué)得還有很多東西要學(xué),。今年可能是我剛來(lái)的緣故,，有不少工作都不是獨(dú)立完成的，只是做了一個(gè)執(zhí)行者的角色,。我也希望今后能夠給我更多的機(jī)會(huì)來(lái)展現(xiàn)自己,，鍛煉自己。

公司正處在騰飛階段,，我們部門將會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn),，我想這也是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)。

最后,，祝愿公司在新年里繼續(xù)創(chuàng)建新的店面,，拓展知名度，業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升,，一年更比一年好,！

人力資源專員在房地產(chǎn)公司的工作總結(jié)報(bào)告篇十八

20_年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里,，國(guó)家進(jìn)一步采取了_的宏觀調(diào)控措施,，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降。臺(tái)山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫,，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍，在董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門,、各單位各級(jí)員工的積極努力，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神,，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績(jī)。因此,，我代表公司董事會(huì),，向全體員工、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!

在過(guò)去的一年里，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺(tái)山市場(chǎng),。

上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢,，銷售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年,，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬(wàn)元，回籠資金一億六千多萬(wàn)元,。

6月份,，四期項(xiàng)目“錦江”1#、2#,、3#,、5#、6#,、7#樓同時(shí)啟動(dòng),，到年底，部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程,，其中7#,、8#樓已順利于20_年元旦開(kāi)盤(pán)，然后1#,、3#也將于20_年春節(jié)前開(kāi)盤(pán),。

元旦錦江的開(kāi)盤(pán)銷售場(chǎng)面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實(shí)現(xiàn)了20_年的開(kāi)門紅，在臺(tái)山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng),。

在公司銷售全面飄紅的同時(shí),，我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績(jī),。去年12月份,，我們東方豪苑榮獲中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“20_-20_年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱號(hào)。公司林國(guó)東,、仲崇智等主要領(lǐng)導(dǎo)也分別獲得了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),、中國(guó)房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20_年度中國(guó)房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎(jiǎng)”和“20_年度中國(guó)房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱號(hào)。

五期項(xiàng)目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1#樓主體工程也接近收尾階段,，

項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中,，成功引進(jìn)了華潤(rùn)萬(wàn)家這樣的大型商家，華潤(rùn)萬(wàn)家的進(jìn)入,，將成為臺(tái)山地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會(huì)大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依,，有記錄可查,。

工程管理方面，通過(guò)工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度，各專項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度,、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。

同事們,，20_年的成績(jī)即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，對(duì)于我們德祥房地產(chǎn)又即,。

將翻開(kāi)新的一頁(yè),，續(xù)寫(xiě)新的篇章,。

新的一年，將是新的形勢(shì),，新的挑戰(zhàn),，新的要求，我們面臨新的任務(wù),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在,，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

第一、物業(yè)管理方面,。

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20_年度的工作重點(diǎn),。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,，

必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái),。所以,，針對(duì)此問(wèn)題，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失。與此同時(shí),，通過(guò)各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞,。

由于保安人員不多，人員流動(dòng)性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修,。

管理和出入控制等方面，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時(shí),，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對(duì)此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火,、防盜、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題,。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前,，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引,、服務(wù)指引還不完善;管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識(shí)不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此,，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，在實(shí)際工作尋求突破,。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì),，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

第二,、公司內(nèi)部管理方面。

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程,。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé),，建立順暢的上傳下達(dá)通道，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力提高員工素質(zhì),。首先，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,，

出自 m.sevw.cn

促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái),，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

第三、工程管理方面,。

強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計(jì)劃。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解,，

明確各階段的工作內(nèi)容、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等,，采取分段控制，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”,。對(duì)工程安全,、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng),，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時(shí)排除工作中的困難,，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù)。

同事們,，在新的一年里,，光榮和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，攜手并肩,，振奮精神，不斷創(chuàng)新,，尋求突破,，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn)，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!我相信,，在全體員工群策群力,，齊心協(xié)力，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī),，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。