闡述心得體會時(shí),，可以從自己的角度出發(fā),，結(jié)合具體案例進(jìn)行描述。在寫心得體會時(shí),，可以結(jié)合具體的事例和案例，來說明自己的觀點(diǎn)和理解,，讓讀者更容易接受和認(rèn)同你的觀點(diǎn)。借鑒一些成功人士的心得體會,，或許能給我們一些啟示,。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇一

李總從國際國內(nèi)形勢一針見血地指出了當(dāng)代人們思想道德水準(zhǔn)不以樂觀，過份追求個(gè)人得失,，缺少愛國熱情和積極向上的精神,，更重要的是親情,，友情已被淡忘。

通過反復(fù)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會,，我認(rèn)為李總這篇文章對我們今后的工作有很的推動(dòng)作用,，從而提醒我們在當(dāng)今的負(fù)責(zé)社會中,，長期保持頭腦清醒,，正確對待事物的變化。

我作為福星保安公司的一名員工,，就李總提出“關(guān)于人生態(tài)度和工作質(zhì)量的問題”談個(gè)人的體會，人生態(tài)度取決于德人生價(jià)值觀,，大千世界,，無奇不有,，在日常生活中各種各樣的人都有，各種各樣的事時(shí)有發(fā)生,，人一但踏入社會,，就要看你能不能適應(yīng)社會形勢的需要,，有不有正確的人生價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)。

人一生中不可能一帆風(fēng)順,，如果遇到挫折,，不能及時(shí)的調(diào)教思維,，轉(zhuǎn)變?nèi)松鷳B(tài)度,，會一敗涂地，一個(gè)成功人士踏本身具有一個(gè)相當(dāng)好的品行和綜合素質(zhì),，具有行事干練的風(fēng)格,，胸懷大度的人生態(tài)度,，有奮發(fā)向上的拼搏精神。

目前有相當(dāng)一部分人不是沒有工作能力和機(jī)遇,，而是沒有正確的人生態(tài)度,，盲目的追求個(gè)人得失,，忽視集體主義精神，不重視學(xué)習(xí),，對生活失去信心,，整天牢騷滿腹,，無所事是,，對工作極端不負(fù)責(zé),，做得和尚撞一天鐘,?？傁霑r(shí)時(shí)處處得到人家的包容,，這樣的人能有立足之地得到別人的尊重嗎,？不會,，要想人家尊重，必須學(xué)會尊重別人,，從根本上端正思想態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，踏踏實(shí)實(shí)的做事，實(shí)實(shí)在在的做人，在崗一任,，平安一方，珍惜來之不易的工作崗位，力爭創(chuàng)造出不平凡的成績,。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇二

最近，公司組織讀書交流活動(dòng),，通過閱讀《用心去工作》這本書,，讓我受益匪淺,，心中感觸頗多,。感覺平時(shí)工作中一些經(jīng)常困擾自己的心理問題迎刃而解,，心中頓時(shí)豁然開朗。

在我們的工作中,，真正所謂的大事實(shí)在太少,，每天都是由一些小事構(gòu)成的，如果我們總是忽略了不該忽略的小事、小細(xì)節(jié),，從面對面接踵而至的小事面前窮于應(yīng)付,，這顯然是不成功的。工作中的我們就如同一臺臺的機(jī)器,，或是機(jī)器中的一個(gè)個(gè)零件,，運(yùn)轉(zhuǎn)的過程是機(jī)械而枯燥的，甚至有時(shí)還會出各種故障,，致使做工流程癱瘓或者產(chǎn)能低下，這就體現(xiàn)出我們做好本職工作的重要性,，因?yàn)樵诠ぷ髦?，我們不止是個(gè)體，還是環(huán)節(jié),，我們反映的不是個(gè)人,，而是一個(gè)集體。我們每個(gè)人對于這個(gè)集體來說都很重要,。這個(gè)集體需要我們用心想事,，用心謀事，用心干事,，專心專意，一心一意,，全心全意,，誠心誠意地去做每一件小事,。

從樂觀的態(tài)度來看,，至少我們從工作中學(xué)到了什么，比起昨天,，我對工作更加熟悉了,，比起上一次,，比起上個(gè)月，我的工作效率提高了,，這些就是收獲,。當(dāng)今社會風(fēng)氣浮躁,，各行業(yè)發(fā)展形勢嚴(yán)峻,，多種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，夢想與現(xiàn)實(shí)仿佛有著打不完的架,，不斷地拉扯我們每個(gè)社會人的心,。總會有很多人在自己的工作崗位上感到迷茫,，彷徨,，并不是因?yàn)樗麄冇惺裁磮D謀不軌的心，卻只是因?yàn)樗麄儧]有用心,，沒有用自己的心去投入到工作中,。就像有時(shí)候我們會在工作中會犯一些低級錯(cuò)誤，并不是我目前掌握的知識和技能干不好這件事,，而是態(tài)度不端正,，沒用心去做,。因此,，修好一顆心,，用心去工作,，端正態(tài)度使得在工作中極大程度地實(shí)現(xiàn)價(jià)值和創(chuàng)造價(jià)值顯得如此重要。

達(dá)的任務(wù)做得更快,，更好，還要把自身崗位工作做得更完美,。

一個(gè)人工作的好壞心態(tài)很重要,，具有消極被動(dòng)心態(tài)的人，他們只是指責(zé)和抱怨,，并一味逃避,，他們不思索關(guān)于工作中的問題：自己的工作是什么,？工作是為什么？怎樣才能把工作做好,？只有以積極主動(dòng)的心態(tài)對待工作，就會盡職盡責(zé)地完成工作,，并在工作中充滿活力與創(chuàng)造性,，成為一個(gè)值得信賴的人,。工作就意味著責(zé)任，沒有責(zé)任感的員工不可能成為一名優(yōu)秀的員工,。

總之,，用心工作,，最大的受益者是自己；敷衍工作,，最大的受害者也必定是自己,。工作是人生在世求得生存和發(fā)展的前提條件,，我們只有盡職盡責(zé),、盡善盡美,、用心做好目前的工作，才能獲得價(jià)值的提升,。工作就必須學(xué)會擔(dān)當(dāng),。用心工作,，不僅是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要,，同時(shí)也是個(gè)人取得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。讀完這本書,，更是讓我明白一個(gè)道理：其實(shí)每個(gè)人最大的敵人不是別人，而是自己,；最大的困難不是工作，而是自己的心態(tài),。在每個(gè)人的一生當(dāng)中總會有許多不如意的地方,，但這些都不可怕,，可怕的是我們放棄了,，氣餒了,，最后漸漸的習(xí)慣了,，麻木了,。那時(shí)候的我們更應(yīng)該滿懷信心，與所謂的困難抗?fàn)幍降?，然后吸取教?xùn),，迎接更大的挑戰(zhàn)。

修好一顆心,，用心去工作。我相信,，做任何工作，只要我們用心去做了,，就一定能把它做好,。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇三

一,、我不知道工作的常規(guī)算不算實(shí)績,，但我知道正如一個(gè)富貴人家，29寸的彩電是能放在臥室,，而對于窮苦人家,，即便是一臺最古老的半導(dǎo)體收音機(jī)，也要將它放在家中最顯赫的位置上——而我就是這樣的一個(gè)窮苦人家,。一句話,，所謂的實(shí)績是相對的，存在問題則是絕對的,。下面,，我恭謹(jǐn)?shù)財(cái)[放上的就是相對的實(shí)績,，當(dāng)然這僅僅是半導(dǎo)體收音機(jī),。

五、一如既往地對麗中鹿鳴文學(xué)社進(jìn)行指導(dǎo),，使它正行走在不斷發(fā)展壯大的陽光大道上而非獨(dú)木橋,。

我秉承著堅(jiān)持原則,，做事一絲不茍，幾年如一日的工作態(tài)度,，沒有休息日,，沒有自己的業(yè)余生活，執(zhí)行力最強(qiáng),，也是最讓領(lǐng)導(dǎo)放心的財(cái)務(wù)管家,，做事情有條不紊,，中規(guī)中矩,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，追求完美,，聰明智慧,。

在幾年的工作中,，我將公司每年客戶欠款從50多萬直到此刻客戶欠款為零,，打造了公司有史以來最健康良性的財(cái)務(wù)狀況,，讓一個(gè)企業(yè)最重要的資金得到了最良性的循環(huán),，因此公司“最佳理財(cái)高手”的榮譽(yù)稱號,。

我總結(jié)出以下幾點(diǎn)成功的原因：

1、時(shí)刻使自己持續(xù)清醒的頭腦,，去處理工作中的問題,，對于不能解決的問題，及時(shí)與上級進(jìn)行溝通從而解決當(dāng)前問題,。

2,、認(rèn)真仔細(xì)是自己每時(shí)每刻都需要注意的，把安全意識放在自己的心中,，時(shí)刻牢記安全的重要性,，從而使自己得到進(jìn)步。

3,、用心主動(dòng)不放過能夠?qū)W習(xí)的任何機(jī)會,，對自己當(dāng)前的嚴(yán)格能夠使在工作中安全生產(chǎn)為首要。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇四

態(tài)度是一種力量,，工作的狀態(tài),、人生的方向受控于個(gè)人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人,，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事,；卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微,；如果一個(gè)人對工作本身沒有熱情,，不端正態(tài)度，事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會有成就的,；態(tài)度本身就是一種能力,；不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度,；態(tài)度本身就是一種能力,；改變態(tài)度，就能改變我們的人生,。

回想自己一直以來的工作態(tài)度,，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了,，從來不想著竭盡全力做到,；也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理,，所以既然是給別人工作,，就不必那么賣力、那么認(rèn)真,，只要過得去或把任務(wù)完成就行了,，視工作如雞肋，食之無味,，棄之可惜,，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān),，生活的負(fù)擔(dān),。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活,，但這種生活也是沒有激情,、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展,。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度,，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作,，才能夠站在單位的高度,，時(shí)刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動(dòng),，盡職盡責(zé),、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報(bào)酬和晉升的機(jī)會,，還會得到更有價(jià)值的東西———才能的表現(xiàn),、經(jīng)驗(yàn)的積累,、體格的錘煉和知識的增長。

在人生的旅途上,，我們無法強(qiáng)求任何東西，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情,，但是我可以選擇態(tài)度,，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，讓自己不會無緣無故地又老了一天,，希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡,；在工作中，不管做任何事,，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零,，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度,，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始,，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會之門,；時(shí)刻提醒自己不為失敗找理由,，不為錯(cuò)誤找借口，發(fā)揮自己的能力作好本職工作,，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己,，使自己生活工作變得更有意義和價(jià)值,。

正確定位，為單位工作,，更是為自己工作,，在工作中比別人多微笑點(diǎn)，多主動(dòng)點(diǎn),，多熱情點(diǎn),，多細(xì)致點(diǎn)，在重復(fù)單調(diào)的工作中,，哪怕是微乎其微的小事也要求做到優(yōu)秀,。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇五

工作態(tài)度的心得體會要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn),，參考優(yōu)秀的工作態(tài)度的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【工作態(tài)度的心得體會通用3篇】,，供你選擇借鑒,。

年結(jié)期間,，電話量特別大，在一個(gè)寒冷的下午,，已經(jīng)處理了30多個(gè)服務(wù)單的情況下,，我接到了一個(gè)特別急躁的用戶。問題不難,，但是用戶特別急躁,。溝通40分鐘左右無果，最后我選擇了放棄這個(gè)問題,，跟客戶表達(dá)要將問題轉(zhuǎn)二線,。客戶頓時(shí)不滿,，直接表示要投訴我,。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)有了危機(jī)意識，跟客戶說換一個(gè)工程師處理,，客戶也不接受,。最后這個(gè)問題由當(dāng)時(shí)的值班經(jīng)理解決了。

電話掛了后,，我沒有意識到自身的問題,，甚至覺得內(nèi)心很委屈。因?yàn)槲矣X得我沒有做錯(cuò),，也沒有說錯(cuò),。后續(xù)服務(wù)經(jīng)理找我做錄音分析，我一度以為她會給我一些安慰,，結(jié)果卻是她當(dāng)場指出了我溝通中的問題,。這場溝通最終不歡而散，我陷入了谷底,。

后來,，有很多團(tuán)隊(duì)的老員工因?yàn)檫@件事來找我，很耐心的和我溝通,。我逐漸了解到自己的問題以及不足之處,，慢慢的轉(zhuǎn)變思想。后續(xù)的接起工作中得到了很大的改善和進(jìn)步,，目前自己也已經(jīng)成長為一名相對成熟的坐席,，可以處理大部分熱線危機(jī)事件。

這件事帶給我很多感觸,，也是因?yàn)檫@件事讓我轉(zhuǎn)變了自己對工作的態(tài)度,，很感謝在我低谷時(shí)期一直陪著我、勸導(dǎo)我的同事,，謝謝你們!

10月27日,，在全班成員近一個(gè)半月的努力下,，樂清發(fā)電公司#3機(jī)組a級檢修工作終于接近尾聲，當(dāng)今天我們?nèi)喑蓡T一起齊心協(xié)力把電動(dòng)濾水器最大的一個(gè)閥門裝配完畢,，也就意味著甌越檢修鍋爐一班承接的樂電#3機(jī)組a級檢修的工作任務(wù)已基本完成了,。

回想這一個(gè)月所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，看著那一臺臺自己親自動(dòng)手檢修的設(shè)備,，一股自豪感頓時(shí)由內(nèi)心迸發(fā)了出來,。從第一天到樂電檢修現(xiàn)場的一片茫然，到如今的能提前知道師傅想干什么的自行,，本次樂電檢修之旅給我在技術(shù)與規(guī)范上的提高不言自喻。

在這次a修的過程中,我從老師傅們的身上學(xué)會了很多東西,，在平時(shí)和他們一起工作中發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)人對工作都是十分的認(rèn)真,。在對設(shè)備進(jìn)行拆解的時(shí)候，即使設(shè)備的拆解流程他們已經(jīng)熟記于心了,，他們也還是會認(rèn)真在設(shè)備零件的銜接部位做上明顯的標(biāo)記,，以便于后面對其裝配的時(shí)候不會手忙腳亂。而我在平時(shí)的生活和工作中正是缺少這種對任何事情都懷著十二份熱情的態(tài)度,。經(jīng)過這次a修我相信在以后的工作生活中我會加以改正,，相信以后在做任何事的時(shí)候我都會向老師傅們學(xué)習(xí)認(rèn)真辦好任何事的好態(tài)度。

隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，買方市場的形成,，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán),，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易,，因此對于當(dāng)前的銷售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項(xiàng)核心能力,，并不斷加以完善,、提升。

一,、忍耐力,。

忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道,，剛開始一個(gè)客戶沒有的時(shí)候你要忍耐,。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅(jiān)持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個(gè)月,、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,，你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會主義者千萬不要去做銷售,。

二,、自控力,。

很多時(shí)候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷售人員每天要去開發(fā)客戶,，維護(hù)客情等,，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報(bào)表,，以及每天開會匯報(bào)個(gè)人的工作狀況,，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里,，路上可以休息;本來半小時(shí)談完,，結(jié)果謊稱談了三小時(shí)等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益,，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展,。我的一個(gè)朋友張先生時(shí)任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān)，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時(shí)無論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門到晚上10點(diǎn)回家,，中午餓了就吃面包和礦泉水,，三個(gè)月時(shí)間沒有休息，才簽下第一個(gè)客戶,。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力,，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報(bào)”逼出來的,，完全靠自控,。

三、溝通力,。

溝通是銷售人員的必不可缺的能力,，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對方信息，了解對方真正意圖,，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對方,，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語氣、語調(diào),、表情,、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識,。

良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵,，一次有個(gè)銷售主管與某超市老板談了多次，可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場,，完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力,，看此情形我決定同他一同前往拜會這個(gè)“不通情理”的老板。但是去之前鑒于該主管一向“主動(dòng)出擊”的作風(fēng),，我再三叮囑“今天你只當(dāng)陪客,，不要說話,，讓我掌握對方情況再講”。見到該超市老板時(shí),，發(fā)現(xiàn)對方三十不到,，已在該市開設(shè)3家中型超市，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到,。在銷售主管簡短的介紹后,，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”，“交個(gè)朋友”,，“向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r”,，而后長達(dá)3小時(shí)的談話中，我基本只是在說“對”,，“嗯”“了不起”,，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來，到最后他說“和你聊的還真不錯(cuò)”,。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣場的事情,，他滿口應(yīng)承,?；剡^頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題,，“我們是知名廠家,，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心,?！边@套說白對一般店鋪或許有用，但是對于這個(gè)“年輕有為”的老板來說,，他可不認(rèn)為這些名企,、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重,。

四,、觀察力。

觀察不是簡單的看看,，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會“看”市場,，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察,，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息,。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢,，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：

你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?價(jià)格,、贈(zèng)品,、包裝……用的什么贈(zèng)品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色,、造型,、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝,，用完了可以當(dāng)罐子),。競爭品牌又有哪些促銷活動(dòng)?具體的時(shí)間段?活動(dòng)的具體形式，有哪些參與方式?賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,，增加的是哪個(gè)廠家,，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何?……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷售人員在對其培訓(xùn)了很久以后,，要他去“看”市場,，仍然不能得到有用的信息，那我只能說,，你不適合銷售這個(gè)工作,。

銷售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé),。

五,、分析力。

分析與觀察密不可分,，觀察得到信息,，分析得出結(jié)論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種,，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常,，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過價(jià)格進(jìn)行分析,，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想,，價(jià)格上浮較大,，該產(chǎn)品的原材料市場整體價(jià)格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增,，或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài),。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài),，例如進(jìn)場談判,，買手給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對方說話的神情語調(diào),，用話語刺探,，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等,。

六,、執(zhí)行力。

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì),，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神,。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會遇到困難，這時(shí)你如果只會說“經(jīng)理這個(gè)事太難了,，做不了,。”那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說“好,，那我找能夠完成的人來做”,。沒有困難事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值,。

某市有家大型連鎖a賣場,，a賣場在全市有十幾個(gè)賣場，對于占領(lǐng)該市的終端市場極為重要,，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事,，在張某接手先已經(jīng)幾個(gè)優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大,，所以一向霸道,，沒有熟人關(guān)系進(jìn)場費(fèi)用開價(jià)很高,，而且不給還價(jià)的機(jī)會,。但公司要求在“合理”的費(fèi)用下進(jìn)場，如何把這個(gè)命令執(zhí)行下去?張某接到任務(wù)寢食難安,，如果該任務(wù)完成,，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會覺得他“能力不夠,，無法執(zhí)行公司的計(jì)劃”,。接下來，張某去拜訪a賣場的采購經(jīng)理黃某幾次,，等了很長時(shí)間連面都沒見到,，他知道這是對方故意不給他任何壓價(jià)的機(jī)會，逼迫他同意苛刻的條件,。張某此時(shí)轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作,，他找到一個(gè)做保險(xiǎn)的朋友以推銷保險(xiǎn)為由主動(dòng)認(rèn)識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識,，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,，時(shí)機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某,，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù),。

這種例子在銷售工作中并不鮮見,。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果,。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的,，也是你能力的體現(xiàn)。

七,、學(xué)習(xí)力,。

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財(cái)務(wù),、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等,，可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法參與競爭的,。僅以銷售技巧為例,，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出,。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力,，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力,，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢必會被淘汰,。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇六

態(tài)度是一種力量,，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個(gè)人態(tài)度的牽引,，我們會成為什么樣的的人,，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事。卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大,，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微,。如果一個(gè)人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度,，事實(shí)把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān),，他永遠(yuǎn)不會有成就的。態(tài)度本身就是一種能力,。不要給工作找借口,，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度。態(tài)度本身就是一種能力。改變態(tài)度,，就能改變我們的人生,。

回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流,，只要求做到中上游就好了,，從來不想著竭盡全力做到最好。也存在我只是在為別人工作,，別人給我工資而已的心理,，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力,、那么認(rèn)真,，只要過得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋,，食之無味,，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿,，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān),，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪,、平平靜靜的生活,，但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦,，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展,。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,，才能滿懷深情地對待工作,，才能夠站在單位的高度，時(shí)刻為單位著想,，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動(dòng),，盡職盡責(zé),、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn),，不僅能得到應(yīng)有的報(bào)酬和晉升的機(jī)會，還會得到更有價(jià)值的東西——才能的表,、經(jīng)驗(yàn)的積累,、體格的錘煉和知識的增長。

在人生的旅途上,，我們無法強(qiáng)求任何東西,，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，讓自己不會無緣無故地又老了一天,，希望每天晚上我都可以因?yàn)闆]有虛度光陰而安然入睡。在工作中,，不管做任何事,，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空,，抱著努力工作的態(tài)度,，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn),，一扇通往成功的機(jī)會之門,。

時(shí)刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯(cuò)誤找借口,，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作,，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板,，不斷提升自己,，使自己生活工作變得更有意義和價(jià)值。

正確定位,，為單位工作,，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點(diǎn),，多主動(dòng)點(diǎn),，多熱情點(diǎn)，多細(xì)致點(diǎn),，在重復(fù)單調(diào)的工作中,，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇七

根據(jù)次這主題為端正工作態(tài)度,、提高工作效率,、開展微笑服務(wù)的動(dòng)員會議，我個(gè)人認(rèn)為不管是從時(shí)間還是中心內(nèi)容來看,，都是恰倒好處且值得我們每一個(gè)人深思的,。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個(gè)人設(shè)身處地的去思考問題,；而且也都有了面臨危機(jī)感的意識,。這樣的會議的確可以倡導(dǎo)定期定時(shí)的舉行。

我認(rèn)為,，首先作為公司的一員,，我們每一個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)來承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個(gè)員工都需應(yīng)有的基本意識和觀念！俗話說：一個(gè)巴掌拍不響我不相信一個(gè)人可以創(chuàng)造佳績,；但我絕對相信一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以創(chuàng)造奇跡,！只要大家為著同一個(gè)目標(biāo)共同努力，相互體諒就一定可以做到,。當(dāng)然,，團(tuán)結(jié)就是力量是需要我們用心去體會與實(shí)現(xiàn)的。

其次,，對公司現(xiàn)整體運(yùn)營的情況來分析,；其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅(jiān)持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地,。也就是意識到一個(gè)企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里,？但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來,；就像人從小到大的一個(gè)成長過程,！終要面對種種現(xiàn)實(shí)和壓力。企業(yè)也一樣,，在身軀越來越龐大的同時(shí)所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應(yīng)對,。我個(gè)人認(rèn)為首先就應(yīng)該先從內(nèi)部整頓開始；完善內(nèi)部管理,；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,；恢復(fù)齊心對外的士氣。不管是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還是一個(gè)成功的企業(yè)都應(yīng)該保持不斷創(chuàng)新,；提高服務(wù)意識,；完善內(nèi)部管理。

綜我上述所說,，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實(shí)施：

其一：服務(wù),；現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自己的產(chǎn)品,；最終都會極力強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)有多好,，可見服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶把知道轉(zhuǎn)為感受到,？當(dāng)然這不是你我能做到的,。而是需要大家共同努力。所謂全員參與不管所在的是哪一個(gè)崗位,，只要有與客戶接觸的機(jī)會都應(yīng)該做到有服務(wù)意識且用心服務(wù),。

其二：學(xué)習(xí)；二十一世紀(jì),，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭,，殘酷至極。要讓每一個(gè)員工知道自己隨時(shí)都面臨被淘汰的可能,。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān),。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè),，只有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會不敗之地,。建議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會。哪怕除自己工作范圍內(nèi)的知識,。

其三：培訓(xùn),；我個(gè)人認(rèn)為一定要加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)；且頻繁,。除自身產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外,。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓(xùn)。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息,；同行競爭對手的最新動(dòng)態(tài),；等等與市場有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的內(nèi)容。特別是跑在一線市場的同事,。當(dāng)然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓(xùn),。

其四：創(chuàng)新；其實(shí)所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起,。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務(wù)類行業(yè),。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務(wù)來探討。比如：觀念創(chuàng)新,、制度創(chuàng)新,，市場創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等等,。,。都算是一種創(chuàng)新。

最后：服務(wù)投資,；現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈,，壓力挑戰(zhàn)我們隨時(shí)都要應(yīng)對。而我認(rèn)為這種激烈更多來自于服務(wù)的競爭,。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個(gè)銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢,；而服務(wù)一定可以占60%的優(yōu)勢（特別是售后）。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量,。那么如何贏得這場較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資,。我們應(yīng)該抓住這個(gè)市場進(jìn)行投資也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求,。這樣就涉及到了人力,、物力,、錢的投資。對于一個(gè)正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁/吝嗇,。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且優(yōu)勢的資源是什么,？無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源,？不留任何縫隙讓他流失,？我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷售時(shí)這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了,。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇八

根據(jù)次這主題為“端正工作態(tài)度,、提高工作效率、開展微笑服務(wù)”的動(dòng)員會議,，我個(gè)人認(rèn)為不管是從時(shí)間還是中心資料來看,，都是恰倒好處且值得我們每一個(gè)人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一齊分析與探討,，不但能夠讓每一個(gè)人設(shè)身處地的去思考問題,；并且也都有了面臨危機(jī)感的意識。這樣的會議的確能夠倡導(dǎo)定期定時(shí)的舉行,。

我認(rèn)為,，首先作為公司的一員，我們每一個(gè)人都有職責(zé)和義務(wù)來承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個(gè)員工都需應(yīng)有的基本意識和觀念,！俗話說：“一個(gè)巴掌拍不響”我不相信“一個(gè)人”能夠創(chuàng)造佳績；但我絕對相信一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”能夠創(chuàng)造奇跡,！只要大家為著同一個(gè)目標(biāo)共同努力,，相互體諒就必須能夠做到。當(dāng)然,，“團(tuán)結(jié)就是力量”是需要我們用“心”去體會與實(shí)現(xiàn)的,。

其次，對公司現(xiàn)整體運(yùn)營的情景來分析,；其前景是十分直觀的,。這需要我們共同堅(jiān)持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個(gè)企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里但從市場分析等各方面來看,，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來,；就像人從小到大的一個(gè)成長過程！終要應(yīng)對種種現(xiàn)實(shí)和壓力,。企業(yè)也一樣,，在身軀越來越龐大的同時(shí)所要應(yīng)對和深思的種種問題都需要我們共同去應(yīng)對。我個(gè)人認(rèn)為首先就應(yīng)當(dāng)先從內(nèi)部整頓開始,；完善內(nèi)部管理,；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,；恢復(fù)齊心對外的士氣。不管是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)還是一個(gè)成功的企業(yè)都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,；提高服務(wù)意識,；完善內(nèi)部管理,。

綜我上述所說,，我的看法和想法是提議能夠先從以下幾方面著手實(shí)施：

其一：服務(wù)；現(xiàn)如今的企業(yè),，不管開始怎樣銷售自我的產(chǎn)品,；最終都會極力強(qiáng)調(diào)自我的服務(wù)有多好，可見服務(wù)的重要性,。但關(guān)鍵怎樣讓客戶把“明白”轉(zhuǎn)為“感受到”當(dāng)然這不是你我能做到的,。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個(gè)崗位,，只要有與客戶接觸的機(jī)會都應(yīng)當(dāng)做到有服務(wù)意識且用“心”服務(wù),。

其二：學(xué)習(xí)；二十一世紀(jì),，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭,，殘酷至極。要讓每一個(gè)員工明白自我隨時(shí)都面臨被淘汰的可能,。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān),。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè),，僅有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會不敗之地,。提議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會。哪怕除自我工作范圍內(nèi)的知識,。

其三：培訓(xùn),；我個(gè)人認(rèn)為必須要加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)；且頻繁,。除自身產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外,。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓(xùn)。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息,；同行競爭對手的最新動(dòng)態(tài),；等等與市場有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的資料。異常是跑在一線市場的同事,。當(dāng)然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓(xùn),。

其四：創(chuàng)新；其實(shí)所謂創(chuàng)新并不必須要與研究研發(fā)聯(lián)想在一齊,。異常對于我們公司來講又屬于銷售服務(wù)類行業(yè),。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務(wù)來探討,。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,，市場創(chuàng)新,，管理創(chuàng)新等等......都算是一種創(chuàng)新。

最終：服務(wù)投資,；此刻企業(yè)間的競爭愈演愈烈,，壓力挑戰(zhàn)我們隨時(shí)都要應(yīng)對。而我認(rèn)為這種激烈更多來自于服務(wù)的競爭,。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個(gè)銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢,；而服務(wù)必須能夠占60%的優(yōu)勢（異常是售后）。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量,。那么如何贏得這場較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資,。我們應(yīng)當(dāng)抓住這個(gè)“市場”進(jìn)行“投資”也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求,。這樣就涉及到了人力,、物力、錢的投資,。對于一個(gè)正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁吝嗇,。試問此刻企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源不留任何縫隙讓他流失我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量,。那么在對外銷售時(shí)這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了,。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇九

正在研究工作的最高境界：與老板一起工作在這篇文章中，最讓我感動(dòng)的兩個(gè)詞是：沒有企業(yè)會100%跟隨你,，你的父母會100%跟隨你,，沒有人愿意讓你這樣做。請珍惜這位放手的領(lǐng)袖,，因?yàn)樗且粋€(gè)愿意給你機(jī)會的人,。這兩句話確實(shí)說明，作為一個(gè)成年人,，無論你做什么,，你都應(yīng)該有責(zé)任感，對生活,、家庭和工作負(fù)責(zé),。這就是你在這個(gè)世界上存在的價(jià)值。

在這個(gè)高學(xué)歷,、高文化的時(shí)代,，我既沒有學(xué)歷，也沒有文憑，我的思維也不靈活,。我真的.應(yīng)該感謝有一份固定的工作,。感恩似乎很簡單，但卻意義重大,。在今年的疫情下,，各行各業(yè)都情緒低落，業(yè)績下滑,，但這并沒有影響到公司對員工的福利,。每月按時(shí)支付工資，并按時(shí)支付假期到期的福利,。在炎熱的夏季,，在資金緊張的情況下,，公司向每位員工分發(fā)涼爽的夏季防暑用品,，并為我們訂購新的工裝。這是公司領(lǐng)導(dǎo)對我們員工的同情之情,。因此,，在這經(jīng)濟(jì)衰退的一年里，我們應(yīng)該端正態(tài)度,，盡力做好每件事,。

每個(gè)人對工作都有不同的意義。什么是工作,？字面意思是工作是上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),。工作是高層賦予的使命。該定義相對一般,，僅停留在表面上,。當(dāng)我們工作了一段時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)工作就是通過我們自己的努力達(dá)到我們心中的目標(biāo),。即使我們沒有達(dá)到目標(biāo),，我們也不會妥協(xié)，更不用說為我們的懶惰找借口了,。相反,，我們應(yīng)該調(diào)整我們的心態(tài)，保持這樣一種心態(tài)：活到老學(xué)到老,，有多少人還沒有學(xué)會,。只有在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)不斷追求自我完善,，堅(jiān)持進(jìn)取精神,，才能使生活因奮斗而精彩。消極的工作態(tài)度只會失去工作的主動(dòng)性和動(dòng)力。因此,，我們應(yīng)該有進(jìn)取心和責(zé)任心,，任何時(shí)候都要認(rèn)真工作。老板一轉(zhuǎn)身就不要偷懶,，沒有監(jiān)督就不負(fù)責(zé)任,。只有端正工作態(tài)度，做好自己的工作,，晉升和加薪的責(zé)任就落在你身上,，你才能成為一名好員工，得到老板的信任和同事的欽佩,。

信任,、溝通和同理心都是順利工作的必要因素。在公司里,，無論你被分配到什么職位,，都是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信任你，認(rèn)為你適合這份工作,，所以請不要辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對你的信任,。溝通在我們的工作中尤其重要。當(dāng)我們遇到自己無法解決的問題時(shí),，我們應(yīng)該及時(shí)與同事或領(lǐng)導(dǎo)溝通解決問題的方法,，而不是假裝理解，導(dǎo)致事情失控,。任何時(shí)候都不要抱怨你對工作的不滿,。當(dāng)你覺得傳球太難時(shí)，改變你的位置,，想想是否更難領(lǐng)先,。當(dāng)你抱怨工資太低時(shí)，想想你付了多少錢,。報(bào)酬與回報(bào)成正比,。因此，請不要抱怨收成少,，糾正自己的態(tài)度,，穩(wěn)扎穩(wěn)打地做好自己的工作，把握每一分鐘,，不要為每天重復(fù)的工作而焦慮,，要做得更好、最好,。

在未來的工作中,，我會端正態(tài)度,，做我所做的，熱愛我所做的,，專注于我所做的,，努力工作，年輕時(shí)努力工作,，為自己創(chuàng)造一片藍(lán)天,。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇十

隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買方市場的形成,，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位,。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán)，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易,，因此對于當(dāng)前的銷售人員,，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項(xiàng)核心能力，并不斷加以完善,、提升,。

忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道,，剛開始一個(gè)客戶沒有的時(shí)候你要忍耐,。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢，這都是不能堅(jiān)持的結(jié)果,，可能你需要忍耐一個(gè)月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,，你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高,，因此如果你是機(jī)會主義者千萬不要去做銷售。

很多時(shí)候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的,，銷售人員每天要去開發(fā)客戶,，維護(hù)客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行,，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報(bào)表,，以及每天開會匯報(bào)個(gè)人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的,，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里,，路上可以休息;本來半小時(shí)談完，結(jié)果謊稱談了三小時(shí)等等,，這種方式除了損害企業(yè)的利益,，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個(gè)朋友張先生時(shí)任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān),，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時(shí)無論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門到晚上10點(diǎn)回家,，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個(gè)月時(shí)間沒有休息，才簽下第一個(gè)客戶,。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力,，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠每日拜訪表每天的情況匯報(bào)逼出來的,，完全靠自控,。

溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對方信息,，了解對方真正意圖,，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對方，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語氣,、語調(diào),、表情、神態(tài),、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識,。

良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵，一次有個(gè)銷售主管與某超市老板談了多次,，可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場,，完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個(gè)不通情理的老板,。但是去之前鑒于該主管一向主動(dòng)出擊的作風(fēng),，我再三叮囑今天你只當(dāng)陪客，不要說話,，讓我掌握對方情況再講,。見到該超市老板時(shí)，發(fā)現(xiàn)對方三十不到,，已在該市開設(shè)3家中型超市,，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹后,，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他聊聊,，交個(gè)朋友，向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r,，而后長達(dá)3小時(shí)的談話中,，我基本只是在說對，嗯了不起,，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來,，到最后他說和你聊的還真不錯(cuò)。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣場的事情,，他滿口應(yīng)承,?；剡^頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題,，我們是知名廠家,，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心,。這套說白對一般店鋪或許有用,，但是對于這個(gè)年輕有為的老板來說，他可不認(rèn)為這些名企,、名牌有什么了不得,。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。

觀察不是簡單的看看,，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會看市場,，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察,，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息,。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢,，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：

你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?價(jià)格,、贈(zèng)品、包裝……用的什么贈(zèng)品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好,，好在哪?顏色,、造型、材質(zhì),、可以有別的用途(比如食品的包裝,，用完了可以當(dāng)罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動(dòng)?具體的時(shí)間段?活動(dòng)的具體形式,，有哪些參與方式?賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個(gè)廠家,，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何?……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察,，很多銷售人員在對其培訓(xùn)了很久以后，要他去看市場,，仍然不能得到有用的信息,，那我只能說，你不適合銷售這個(gè)工作,。

銷售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員,，通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。

分析與觀察密不可分,，觀察得到信息,，分析得出結(jié)論,。看貨架的產(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種,，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析,，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過價(jià)格進(jìn)行分析,，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大,，銷售狀況不理想，價(jià)格上浮較大,，該產(chǎn)品的原材料市場整體價(jià)格上揚(yáng),，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài),。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到,。

同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的底牌和心態(tài)，例如進(jìn)場談判,，買手給你報(bào)了個(gè)價(jià),，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對方說話的神情語調(diào),，用話語刺探,，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能，空間幅度多大等,。

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì),，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會遇到困難,，這時(shí)你如果只會說經(jīng)理這個(gè)事太難了,，做不了。那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說好,，那我找能夠完成的人來做,。沒有困難事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值,。

某市有家大型連鎖a賣場,，a賣場在全市有十幾個(gè)賣場，對于占領(lǐng)該市的終端市場極為重要,，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事,，在張某接手先已經(jīng)幾個(gè)優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大,，所以一向霸道,，沒有熟人關(guān)系進(jìn)場費(fèi)用開價(jià)很高，而且不給還價(jià)的機(jī)會,。但公司要求在合理的費(fèi)用下進(jìn)場,，如何把這個(gè)命令執(zhí)行下去?張某接到任務(wù)寢食難安,，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事,，但完不成任務(wù)公司同樣會覺得他能力不夠,，無法執(zhí)行公司的計(jì)劃。接下來,，張某去拜訪a賣場的采購經(jīng)理黃某幾次,，等了很長時(shí)間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價(jià)的機(jī)會,，逼迫他同意苛刻的條件,。張某此時(shí)轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個(gè)做保險(xiǎn)的朋友以推銷保險(xiǎn)為由主動(dòng)認(rèn)識黃某的妻子,，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識,，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時(shí)機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某,，黃某深感張某的用心良苦,，最后張某順利完成任務(wù)。

這種例子在銷售工作中并不鮮見,。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因,，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的,，也是你能力的體現(xiàn),。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇十一

在現(xiàn)代社會的工作崗位中，助理作為一種較為常見的職業(yè)角色,，承擔(dān)著各種事務(wù)性和輔助性工作,，與公司其他的崗位相比，助理的工作內(nèi)容較為瑣碎,，但不代表工作的重要性比較低下,。好的助理能夠大幅度提高領(lǐng)導(dǎo)工作效率，充分展示個(gè)人的價(jià)值,，而助理的好壞往往與其工作態(tài)度密切相關(guān),。本文將從我的助理工作體會出發(fā)，分享關(guān)于助理工作態(tài)度的幾點(diǎn)心得,。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé),，做事有章有序,。

助理的工作通常較為繁瑣，這就要求助理人員必須具備較強(qiáng)的細(xì)心和耐心,。為了做好一件事情,，有時(shí)需要經(jīng)過一系列的步驟和流程,，環(huán)節(jié)可以很多，但只要按照一個(gè)比較合理的步驟走,，每一步都做到位,，那么整個(gè)流程自然會變得有章可循，也更容易讓別人看到你在做事時(shí)的專業(yè)和認(rèn)真之處,。因此,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事有章有序是助理工作的重中之重,。當(dāng)然,，如果細(xì)節(jié)上有什么不明確的地方，及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通明確不清之處也是必須的,。

三,、處理事情要及時(shí)。

在辦公室里,，時(shí)間就是效率,，而處理事情的及時(shí)性也是很重要的。假如辦公室有個(gè)突發(fā)的事情,，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理,，你必須立即行動(dòng)，人員和物品準(zhǔn)備好,，方案清晰明確,。如果在處理這件事情的過程中遇到了問題，也不能放松,，要盡最大的努力克服它,。效率與認(rèn)真工作一樣，是衡量工作價(jià)值的重要指標(biāo)之一,，只有做事迅速,、完成工作任務(wù)，才可以得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任和表揚(yáng),，并為自己的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

四、注重團(tuán)隊(duì)合作,。

助理的工作往往需要和其它部門的工作人員進(jìn)行協(xié)作,，特別是需要借助發(fā)布公告、行政審批,、資產(chǎn)申購等方面的幫助,。各部門的工作人員都有自己的性格和習(xí)慣，處理人際關(guān)系要學(xué)會調(diào)節(jié),、妥協(xié),、溝通等技巧,。在同事之間，要尊重彼此,，分享彼此的知識和經(jīng)驗(yàn),，保持良好的團(tuán)隊(duì)合作，才能更好地完成整個(gè)公司的目標(biāo),。

五,、注重人際交往,，建立社交網(wǎng)絡(luò)。

助理們工作職責(zé)通常是各異的，這也導(dǎo)致他們接觸的人群種類各異，這包括公司內(nèi)外部的人員，包括客戶,、供應(yīng)商、合作伙伴等,。因此,，助理要學(xué)會建立關(guān)系,，樹立自身的認(rèn)知和為人品牌。對于同事來說,，要保持積極的溝通,，在合適的時(shí)間和場合留下自己的感性印象,。對待來訪客戶一定要熱情周到，注重第一印象，營造氛圍,，以提升客戶滿意度。當(dāng)然,，在建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)后,，還要學(xué)會保護(hù)自己的個(gè)人信息，注意與人交往中的道德,、法律,、安全等各種規(guī)定。

結(jié)論,。

在工作中,，助理們需要做好各種事情，如語言溝通表達(dá),、文件資料的整理和歸檔,、領(lǐng)導(dǎo)會議記錄等等。一個(gè)助理的好壞并不僅僅取決于他或她的工作能力,，更重要的是態(tài)度,。優(yōu)秀的助理在工作中,，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé),、做事有章有序,、及時(shí)處理事情,、注重團(tuán)隊(duì)合作并且善于建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)，才能在這個(gè)職業(yè)領(lǐng)域中更好地挖掘自身的潛力,，展現(xiàn)自己的成長過程,?？傊?，助理這份工作既具有客觀性又很重要,，最終成功與否主要取決于人們所具備的認(rèn)知,、技能及態(tài)度方面,。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇十二

讀了《態(tài)度決定一切》后我獲益匪淺，對我產(chǎn)生很大震動(dòng)的是：態(tài)度決定一切,，不能尋找借口,，積極快樂地工作。

態(tài)度決定一切就是把態(tài)度變成一種精神動(dòng)力和支柱,。書中運(yùn)用了大量的事實(shí)和依據(jù),，反復(fù)強(qiáng)調(diào)了積極態(tài)度的重要性。在工作面前,，態(tài)度決定一切,。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人,，不同的態(tài)度成就不同的人生,，有什么樣的態(tài)度就會產(chǎn)生什么樣的行為，從而決定不同的結(jié)果,。就像潮漲潮落一樣,，人生總是順境和逆境的交替起伏，只有保持積極正確的態(tài)度,，才能以坦然平和的心態(tài)來面對,。既不會被金錢和榮譽(yù)沖昏頭腦，也不會在遭受打擊和困厄時(shí)一蹶不振,。積極的態(tài)度不但可以維護(hù)和改善我們的人際關(guān)系,，還有助于我們保持冷靜理智的頭腦和良好的情緒,，將自己的能力發(fā)揮出來。

工作中不能找借口,。在工作中一味尋找借口,，借口就成了一面擋箭牌。找到借口的好處是把應(yīng)該自己承擔(dān)的責(zé)任推卸掉,，心理上得到暫時(shí)的平衡,。但長此以往有害而無益。因?yàn)橛懈鞣N各樣的借口可以找,，本人就會疏于努力,，不再想方設(shè)法爭取成功。對于自己的責(zé)任一定要勇于承擔(dān),，哪怕因此而受到上司的責(zé)備,。因?yàn)槌墒斓?人才敢于負(fù)責(zé)，才能在挫折中成長,。

快樂地工作是提高工作效率和質(zhì)量的先決條件,。之前有很多人認(rèn)為是否快樂地工作取決于外部因素。細(xì)品此書后明白了一個(gè)道理：如果你認(rèn)為是否快樂取決于外部因素,，那么就一定會有我們不能快樂工作的理由,。因?yàn)槭澜绮皇峭昝赖模獠康目陀^因素會永遠(yuǎn)存在,，使我們不能快樂工作的因素隨時(shí)存在。唯一能夠讓自己快樂工作的辦法只有一個(gè),，就是自己選擇快樂地工作,。這種選擇來自于內(nèi)心深處對工作的看法和觀念，也就是對待工作的態(tài)度,。把將要分配給自己的工作當(dāng)成了一次機(jī)會、一次挑戰(zhàn),、一次鍛煉的機(jī)會,。積極的心態(tài)一旦形成，工作也就成了樂趣,。把工作作為自己的一種興趣,，自己的一項(xiàng)愛好。那么你就能將高度的責(zé)任感投入到工作中,，同事也會被你有所影響,。

在作中一定要盡職盡責(zé)，時(shí)刻保持一種積極上進(jìn)的心態(tài),，積極主動(dòng),，對于每一件事和每一天的工作都要盡最大的努力去做,，工作中飽含熱情，快樂地工作,，不找任何借口推諉工作,、逃避責(zé)任。只有這樣才能改變自己,，影響他人,。態(tài)度決定一切，做事情要循序漸進(jìn),，把事做好,、做對。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇十三

你為什么會無心工作?那是因?yàn)槟愕墓ぷ鲬B(tài)度沒有擺正過來,。下面是本站小編為你分享的,，有關(guān)于擺正你的工作的體會，歡迎閱讀!

隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，買方市場的形成,，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán),，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易,，因此對于當(dāng)前的銷售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項(xiàng)核心能力,，并不斷加以完善,、提升。

一,、忍耐力,。

忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道,，剛開始一個(gè)客戶沒有的時(shí)候你要忍耐,。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅(jiān)持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個(gè)月,、半年甚至一年才開始積累到一些客戶,，你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會主義者千萬不要去做銷售,。

二,、自控力。

很多時(shí)候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的,，銷售人員每天要去開發(fā)客戶,，維護(hù)客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報(bào)表,，以及每天開會匯報(bào)個(gè)人的工作狀況,，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里,，路上可以休息;本來半小時(shí)談完,，結(jié)果謊稱談了三小時(shí)等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益,，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展,。我的一個(gè)朋友張先生時(shí)任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān)，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時(shí)無論刮風(fēng)下雨每天早8點(diǎn)出門到晚上10點(diǎn)回家,，中午餓了就吃面包和礦泉水,，三個(gè)月時(shí)間沒有休息，才簽下第一個(gè)客戶,。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力,，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報(bào)”逼出來的,，完全靠自控,。

三、溝通力,。

溝通是銷售人員的必不可缺的能力,，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對方信息，了解對方真正意圖,，同時(shí)將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對方,，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語氣、語調(diào),、表情,、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識,。

良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵，一次有個(gè)銷售主管與某超市老板談了多次,，可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場,，完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個(gè)“不通情理”的老板,。但是去之前鑒于該主管一向“主動(dòng)出擊”的作風(fēng),，我再三叮囑“今天你只當(dāng)陪客，不要說話,，讓我掌握對方情況再講”,。見到該超市老板時(shí)，發(fā)現(xiàn)對方三十不到,，已在該市開設(shè)3家中型超市,，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到,。在銷售主管簡短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”,，“交個(gè)朋友”,，“向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r”，而后長達(dá)3小時(shí)的談話中,，我基本只是在說“對”,，“嗯”“了不起”，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來,，到最后他說“和你聊的還真不錯(cuò)”,。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣場的事情，他滿口應(yīng)承,?；剡^頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題,，“我們是知名廠家,，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心,?！边@套說白對一般店鋪或許有用，但是對于這個(gè)“年輕有為”的老板來說,，他可不認(rèn)為這些名企,、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重,。

四,、觀察力。

觀察不是簡單的看看,，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會“看”市場,，這個(gè)看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察,，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息,。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢,，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：

你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因?yàn)槭裁?價(jià)格,、贈(zèng)品、包裝……用的什么贈(zèng)品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好,，好在哪?顏色,、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝,，用完了可以當(dāng)罐子),。競爭品牌又有哪些促銷活動(dòng)?具體的時(shí)間段?活動(dòng)的具體形式，有哪些參與方式?賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家,，增加的是哪個(gè)廠家,，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價(jià)格定位如何?……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷售人員在對其培訓(xùn)了很久以后,，要他去“看”市場,，仍然不能得到有用的信息，那我只能說,，你不適合銷售這個(gè)工作,。

銷售人員也是每個(gè)企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé),。

五,、分析力。

分析與觀察密不可分,，觀察得到信息,，分析得出結(jié)論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種,，要么就是該廠家此時(shí)的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常,，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過價(jià)格進(jìn)行分析,，價(jià)格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想,，價(jià)格上浮較大,，該產(chǎn)品的原材料市場整體價(jià)格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增,，或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài),。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài),，例如進(jìn)場談判,，買手給你報(bào)了個(gè)價(jià)，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng),，分析對方說話的神情語調(diào)，用話語刺探,，然后分析出是否有壓低價(jià)格的可能,，空間幅度多大等。

六、執(zhí)行力,。

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì),，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計(jì)劃時(shí)常常會遇到困難,，這時(shí)你如果只會說“經(jīng)理這個(gè)事太難了,，做不了?！蹦敲茨愕念I(lǐng)導(dǎo)也只能說“好,，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務(wù),，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價(jià)值,。

某市有家大型連鎖a賣場，a賣場在全市有十幾個(gè)賣場,，對于占領(lǐng)該市的終端市場極為重要,，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個(gè)優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來,，原因是該賣場在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大,，所以一向霸道，沒有熟人關(guān)系進(jìn)場費(fèi)用開價(jià)很高,，而且不給還價(jià)的機(jī)會,。但公司要求在“合理”的費(fèi)用下進(jìn)場，如何把這個(gè)命令執(zhí)行下去?張某接到任務(wù)寢食難安,，如果該任務(wù)完成,，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會覺得他“能力不夠,，無法執(zhí)行公司的計(jì)劃”,。接下來，張某去拜訪a賣場的采購經(jīng)理黃某幾次,，等了很長時(shí)間連面都沒見到,，他知道這是對方故意不給他任何壓價(jià)的機(jī)會，逼迫他同意苛刻的條件,。張某此時(shí)轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作,，他找到一個(gè)做保險(xiǎn)的朋友以推銷保險(xiǎn)為由主動(dòng)認(rèn)識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識,，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離,，時(shí)機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦,，最后張某順利完成任務(wù),。

這種例子在銷售工作中并不鮮見,。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果,。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的,，也是你能力的體現(xiàn)。

七,、學(xué)習(xí)力,。

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財(cái)務(wù),、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等,，可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法參與競爭的,。僅以銷售技巧為例,，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新,，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出,。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力,，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力,，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢必會被淘汰,。

10月27日,，在全班成員近一個(gè)半月的努力下，樂清發(fā)電公司#3機(jī)組a級檢修工作終于接近尾聲,，當(dāng)今天我們?nèi)喑蓡T一起齊心協(xié)力把電動(dòng)濾水器最大的一個(gè)閥門裝配完畢,，也就意味著甌越檢修鍋爐一班承接的樂電#3機(jī)組a級檢修的工作任務(wù)已基本完成了。

回想這一個(gè)月所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，看著那一臺臺自己親自動(dòng)手檢修的設(shè)備,，一股自豪感頓時(shí)由內(nèi)心迸發(fā)了出來。從第一天到樂電檢修現(xiàn)場的一片茫然,，到如今的能提前知道師傅想干什么的自行,，本次樂電檢修之旅給我在技術(shù)與規(guī)范上的提高不言自喻。

在這次a修的過程中,我從老師傅們的身上學(xué)會了很多東西,，在平時(shí)和他們一起工作中發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)人對工作都是十分的認(rèn)真,。在對設(shè)備進(jìn)行拆解的時(shí)候，即使設(shè)備的拆解流程他們已經(jīng)熟記于心了,，他們也還是會認(rèn)真在設(shè)備零件的銜接部位做上明顯的標(biāo)記,，以便于后面對其裝配的時(shí)候不會手忙腳亂。而我在平時(shí)的生活和工作中正是缺少這種對任何事情都懷著十二份熱情的態(tài)度,。經(jīng)過這次a修我相信在以后的工作生活中我會加以改正,，相信以后在做任何事的時(shí)候我都會向老師傅們學(xué)習(xí)認(rèn)真辦好任何事的好態(tài)度,。

年結(jié)期間，電話量特別大,，在一個(gè)寒冷的下午，已經(jīng)處理了30多個(gè)服務(wù)單的情況下,，我接到了一個(gè)特別急躁的用戶,。問題不難，但是用戶特別急躁,。溝通40分鐘左右無果,，最后我選擇了放棄這個(gè)問題，跟客戶表達(dá)要將問題轉(zhuǎn)二線,?？蛻纛D時(shí)不滿，直接表示要投訴我,。當(dāng)時(shí)我已經(jīng)有了危機(jī)意識,，跟客戶說換一個(gè)工程師處理，客戶也不接受,。最后這個(gè)問題由當(dāng)時(shí)的值班經(jīng)理解決了,。

電話掛了后，我沒有意識到自身的問題,，甚至覺得內(nèi)心很委屈,。因?yàn)槲矣X得我沒有做錯(cuò)，也沒有說錯(cuò),。后續(xù)服務(wù)經(jīng)理找我做錄音分析,，我一度以為她會給我一些安慰，結(jié)果卻是她當(dāng)場指出了我溝通中的問題,。這場溝通最終不歡而散,，我陷入了谷底。

后來,，有很多團(tuán)隊(duì)的老員工因?yàn)檫@件事來找我,，很耐心的和我溝通。我逐漸了解到自己的問題以及不足之處,，慢慢的轉(zhuǎn)變思想,。后續(xù)的接起工作中得到了很大的改善和進(jìn)步，目前自己也已經(jīng)成長為一名相對成熟的坐席,，可以處理大部分熱線危機(jī)事件,。

這件事帶給我很多感觸，也是因?yàn)檫@件事讓我轉(zhuǎn)變了自己對工作的態(tài)度,，很感謝在我低谷時(shí)期一直陪著我,、勸導(dǎo)我的同事,，謝謝你們!

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇十四

工作態(tài)度決定了一個(gè)人在職場中的成功與否。作為一名職場人士,，我深知只有積極主動(dòng)的工作態(tài)度才能為個(gè)人帶來更多的機(jī)會和成長空間,。多年的工作經(jīng)歷讓我明白到，忠誠度,、責(zé)任心和自我要求是取得成功最重要的要素,。

第二段：忠誠度的重要性。

在工作中,，忠誠度是非常重要的品質(zhì),。忠誠度不僅體現(xiàn)在對雇主的忠誠，更要體現(xiàn)在對工作本身的忠誠,。忠誠度意味著對組織的承諾和奉獻(xiàn),，始終站在公司利益的立場上。只有真正忠誠于自己的工作,，才能全力以赴地投入其中,，解決問題并創(chuàng)造更大的價(jià)值。忠誠度不僅是一種態(tài)度,，也是職業(yè)道德的重要體現(xiàn),，只有以忠誠為基礎(chǔ)的工作態(tài)度，才能立于不敗之地,。

第三段：責(zé)任心的必要性,。

責(zé)任心是工作中不可或缺的品質(zhì)。我認(rèn)為,，對工作的責(zé)任心體現(xiàn)在自覺,、主動(dòng)的付出和對任務(wù)的細(xì)致關(guān)注。一個(gè)有責(zé)任心的員工會主動(dòng)承擔(dān)更多的工作,，不抱怨付出過多,。同時(shí)，他們也會更加注重細(xì)節(jié),，嚴(yán)謹(jǐn)對待每一個(gè)工作環(huán)節(jié),。責(zé)任心不僅是員工對自己的要求，也是對同事和客戶的尊重,。只有具備了真正的責(zé)任心,，才能在工作中發(fā)揮出最大的潛力，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

第四段：自我要求的重要性,。

自我要求是成功的重要保障。作為一名員工,，我們應(yīng)該時(shí)刻保持對自己的高標(biāo)準(zhǔn)要求,。這意味著在工作中不滿足于現(xiàn)狀,，持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。自我要求體現(xiàn)在不斷挑戰(zhàn)自我,、發(fā)現(xiàn)不足并尋求改進(jìn)的過程中,。只有對自己嚴(yán)格要求，才能持續(xù)提高自己的能力和水平,。在職場上,，只有不斷超越自我，才能適應(yīng)工作的變化和發(fā)展的需求,，取得更大的成就。

第五段：總結(jié),。

工作態(tài)度是一個(gè)人在職業(yè)生涯中最為重要的素質(zhì)之一,。忠誠度、責(zé)任心和自我要求是構(gòu)建良好工作態(tài)度的基石,。因此,，我們應(yīng)該時(shí)刻保持對工作的忠誠和熱愛，承擔(dān)責(zé)任并發(fā)揮潛能,，同時(shí)不斷提高自己的能力,。只有具備了積極主動(dòng)的工作態(tài)度，我們才能在職場中獲得更多的機(jī)會和成功,。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇十五

工作態(tài)度是一個(gè)人在工作中表現(xiàn)出的態(tài)度和行為方式,，直接影響著工作的質(zhì)量和效果。積極的工作態(tài)度不僅能提高工作效率,，還能為個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。通過多年的職業(yè)生涯和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，我總結(jié)出了四個(gè)關(guān)于工作態(tài)度的重要心得體會,。

第一點(diǎn)是熱情與樂觀,。無論從事什么工作，都應(yīng)該保持積極的心態(tài),，對待每一天的工作都要充滿熱情和樂觀,。工作中難免遇到各種困難和挑戰(zhàn)，但這些都是成長和進(jìn)步的機(jī)會,。只有用積極的心態(tài)去面對,，才能更好地解決問題，獲得成功的喜悅,。而且,，積極樂觀的工作態(tài)度也能感染身邊的同事，營造一個(gè)良好的工作氛圍,。

第二點(diǎn)是專注與專業(yè),。在工作中,，要做到專注于自己的崗位和職責(zé)。不能因?yàn)橐恍┈嵥榈氖虑槎中?，從而影響自己的工作效率,。只有專注于自己的本職工作，才能把每一?xiàng)工作做到最好,。另外,，要不斷提升自己的專業(yè)能力，保持對所從事領(lǐng)域的學(xué)習(xí)和了解,，勤于思考和鉆研,。只有成為行業(yè)的專家，才能受到更多的認(rèn)可和機(jī)會,。

第三點(diǎn)是耐心與細(xì)心,。在工作中，要有耐心和細(xì)心,，不能急于求成或者馬虎大意,。耐心是處理工作中復(fù)雜問題和人際關(guān)系的關(guān)鍵，只有耐心地傾聽和溝通,，才能獲得更好的工作結(jié)果,。而細(xì)心則是保證工作質(zhì)量和精確度的重要因素。在工作中,，要細(xì)致地對待每一項(xiàng)任務(wù),，仔細(xì)檢查每一個(gè)細(xì)節(jié)，以確保沒有遺漏和錯(cuò)誤的出現(xiàn),。

第四點(diǎn)是合作與分享,。在團(tuán)隊(duì)中，要懂得合作和分享,。工作中少不了與他人合作的機(jī)會,，只有和同事們保持良好的合作關(guān)系，才能共同面對各種挑戰(zhàn),。而分享則是向團(tuán)隊(duì)和同事們展示自己的能力和貢獻(xiàn)的方式,。不吝嗇自己的經(jīng)驗(yàn)和知識，愿意幫助他人,，能夠贏得同事和上司的尊重和信任,。同時(shí)，也能從他人的分享中獲取更多的知識和技能,。

要保持這四個(gè)心得體會,，需要時(shí)刻自我反省和調(diào)整。工作態(tài)度的培養(yǎng)是一個(gè)長期的過程，不是一朝一夕的事情,。但只要堅(jiān)持并不斷努力,，一定會逐漸形成積極向上的工作態(tài)度。通過培養(yǎng)熱情與樂觀,、專注與專業(yè),、耐心與細(xì)心、合作與分享的工作態(tài)度,，可以讓自己在工作中更好地發(fā)展,，取得更多的成就。

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇十六

感染科作為醫(yī)院中的重要科室之一,，從事著對傳染病的防控工作,。在這個(gè)特殊時(shí)期，我作為一名感染科醫(yī)務(wù)工作者,，深切感受到自身工作態(tài)度的重要性,。下面我將從了解感染科工作的意義、認(rèn)識感染科工作的責(zé)任與職業(yè)精神,、提高患者滿意度、加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)和耐心與堅(jiān)持不懈五個(gè)方面詳細(xì)闡述我在感染科工作中所體會到的心得和體會,。

首先,，了解感染科工作的意義是我對自身工作態(tài)度的第一步。感染科工作聚焦于傳染病的防控,，保障了整個(gè)醫(yī)院的運(yùn)作正常,。我們的工作直接關(guān)系到醫(yī)院所有科室和患者的生命安全，因此,，對我們來說,，每一份工作都是重要的，我們的責(zé)任重大,。清楚明白這一點(diǎn),，能夠讓我對工作充滿熱情和動(dòng)力。

其次,，認(rèn)識感染科工作的責(zé)任與職業(yè)精神是我在工作中所體會到的第二點(diǎn)心得,。感染科醫(yī)務(wù)工作者首先要具備科學(xué)的知識和專業(yè)的技能，通過持之以恒的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，不斷提高自身素質(zhì),。同時(shí)，我們還要有責(zé)任心和職業(yè)精神,，時(shí)刻保持謹(jǐn)慎和準(zhǔn)確,，在面對疫情和病情變化時(shí)能夠冷靜應(yīng)對，及時(shí)采取措施，避免疫情擴(kuò)散和患者感染,。

第三,，提高患者滿意度是我在工作中所追求的第三個(gè)目標(biāo)。作為一名醫(yī)務(wù)工作者,，我們的使命是治病救人,。因此，在工作中,，我始終將患者放在心中的首位,，努力給予每位患者最好的治療和關(guān)懷。在接診患者時(shí),，我會細(xì)心傾聽他們的需求和疑慮,，根據(jù)病情提供最合適的治療方案，并及時(shí)解答他們的問題,，幫助他們克服疾病,，重返健康。

第四,，加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)是我在工作中所體會到的第四點(diǎn)心得,。作為一名感染科醫(yī)務(wù)工作者，要不斷提高自身的專業(yè)知識水平和技能,，在自身工作領(lǐng)域有所建樹,。同時(shí)，我們還要注重團(tuán)隊(duì)合作,，與同事們密切配合,，共同推動(dòng)科室工作的順利開展。此外,，不斷培養(yǎng)自己的人際交往能力和溝通能力,，與患者和家屬保持良好的關(guān)系，能夠更好地開展工作,。

最后,，耐心與堅(jiān)持不懈是我在工作中所體會到的第五個(gè)心得。感染科工作需要時(shí)刻保持高度的警惕和耐心,。疫情防控離不開細(xì)致入微的工作,，耐心和耐力是我們必備的品質(zhì)。有時(shí)候可能會遇到困難或挫折,，但我們不能因此氣餒,，要堅(jiān)持不懈地做好每一項(xiàng)工作。只有付出更多的努力,，才能更好地發(fā)揮我們在感染科的作用,，為疫情防控事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

在我從事感染科工作的這段時(shí)間里，我深刻體會到工作態(tài)度的重要性,。通過不斷地反思和總結(jié),，我明白了工作的意義、責(zé)任與職業(yè)精神,，追求患者滿意度,，加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)以及耐心與堅(jiān)持不懈的重要性。只有將這些思考付諸行動(dòng),，才能更好地發(fā)揮自己在感染科工作中的作用,，有效抑制傳染病的傳播，為社會健康做出貢獻(xiàn),。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

咨詢師的工作態(tài)度心得體會篇十七

工作態(tài)度是一個(gè)人在工作中所表現(xiàn)出來的態(tài)度和行為,，它直接影響著一個(gè)人的工作效率和工作質(zhì)量。在工作中,，我始終秉持著一句話——"努力工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)"，并且深刻體會到了這句話的重要性,。下面我將從專業(yè)水平,、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、持久耐勞和積極進(jìn)取這5個(gè)方面,，展開論述，講述我對這句話的理解和體會,。

首先,，專業(yè)水平是秉持"努力工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)"理念的基礎(chǔ),。作為從業(yè)者，要在工作崗位上取得好的成績,，必須要具備過硬的專業(yè)技能,。只有掌握了足夠的專業(yè)知識，才能處理好各種工作上出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn),。因此,，我始終要保持對所從事工作的專業(yè)能力的關(guān)注與提升。通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)以及實(shí)踐,、經(jīng)驗(yàn)的摸索，提升自己在崗位上的專業(yè)素養(yǎng),，以便能夠更好地勝任工作,。只有當(dāng)我在專業(yè)上不斷成長并保持與時(shí)俱進(jìn)，才能夠以高質(zhì)量完成工作任務(wù)，為單位創(chuàng)造更多的價(jià)值,。

其次,，責(zé)任心是秉持"努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)"理念的核心,。對于工作的認(rèn)真負(fù)責(zé),，不僅僅體現(xiàn)在對自己工作的要求上，更應(yīng)該承擔(dān)起對工作成果的責(zé)任,。作為一名員工,，我的工作不僅僅是自己一個(gè)人的事情，而是影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至單位的利益和形象,。因此,，我時(shí)刻保持著對自己工作的高度責(zé)任心，對待每一個(gè)工作任務(wù)都始終保持著積極的態(tài)度和專注的精神,。不論是面對困難,，還是復(fù)雜的工作，我始終能夠以真實(shí),、負(fù)責(zé)的態(tài)度積極應(yīng)對,，并保證任務(wù)按時(shí)高質(zhì)量完成。

第三,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是貫徹"努力工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)"理念的重要保障。工作中,，一個(gè)人的力量是有限的,，只有與他人進(jìn)行緊密合作，才能夠?qū)€(gè)人力量發(fā)揮到極致,。因此,，在工作中我始終注重與他人的有效溝通和協(xié)作，愿意主動(dòng)承擔(dān)工作中的一定比例的責(zé)任,。我相信,，只有通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能夠?qū)崿F(xiàn)工作目標(biāo)的高效達(dá)成,。通過與團(tuán)隊(duì)的緊密協(xié)作,，能夠充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)勢，形成團(tuán)隊(duì)的合力,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步和事半功倍的效果,。

此外，持久耐勞也是貫徹"努力工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)"理念的重要一環(huán),。在工作中,，面對各種困難和挫折，只有具備持久耐勞的品質(zhì),，才能夠克服困難,，堅(jiān)持到底。工作并不是一帆風(fēng)順的,，往往需要經(jīng)歷大量的細(xì)節(jié)工作,、繁瑣事務(wù)和壓力等。只有通過持久耐勞的精神,，才能夠不輕易放棄,，樂觀面對一切困難。堅(jiān)持不懈地努力工作,，才能夠在工作中實(shí)現(xiàn)成果,。

最后，積極進(jìn)取是貫徹"努力工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)"理念的最高追求,。在工作態(tài)度上，除了要保持對工作的專注與認(rèn)真外,，還需要不斷進(jìn)取,，不斷追求進(jìn)步。只有積極進(jìn)取,，才能夠不斷創(chuàng)新,、不斷提高自身的綜合能力。在工作中,，我時(shí)刻保持著對新工作方法,、新技術(shù)和新知識的關(guān)注和學(xué)習(xí)。通過積極進(jìn)取,，不僅能夠提升自身的價(jià)值,，還能夠?yàn)楣镜陌l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之,，在工作中,，我始終秉持著"努力工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)"的理念,，通過保持專業(yè)水平、提升責(zé)任心,、注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、持久耐勞和積極進(jìn)取等方面的努力，在工作中不斷提高自己的能力和素質(zhì),，為單位創(chuàng)造更多的價(jià)值,。通過這句話的指導(dǎo),，我相信我將在工作崗位上取得更大的成功。