總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)所取得成績(jī)和收獲的總結(jié),，以便更好地調(diào)整和規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作。寫總結(jié)時(shí)，可以通過提供具體的例子和事例來支持自己的觀點(diǎn),。這些總結(jié)范文可以給我們提供寫總結(jié)的思路和參考,。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇一
電子商務(wù)專業(yè)由于辦學(xué)定位準(zhǔn)確、特色鮮明,，于20xx年確定為以“實(shí)體.實(shí)訓(xùn).實(shí)戰(zhàn)”為主題的院級(jí)特色專業(yè)。一年來,，該特色專業(yè)的建設(shè)實(shí)施情況良好,，進(jìn)展順利，取得了可喜的成果,。本專業(yè)將為地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)“下得去,、用得上、留得住”的高素質(zhì)技能型專門人才作為辦學(xué)目標(biāo),，遵循“以服務(wù)為宗旨,，以就業(yè)為導(dǎo)向，走工學(xué)結(jié)合,、產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展之路”的高職辦學(xué)思想,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的專業(yè)辦學(xué)思路逐步明晰。
由于強(qiáng)化了實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),，該專業(yè)所依托的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地獲得一致好評(píng),；由于重視教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評(píng)為“院優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)”,；由于重視系部建設(shè),，所在的經(jīng)管系獲得“學(xué)院優(yōu)秀基層黨支部”、“學(xué)院先進(jìn)單位”,、等榮譽(yù)稱號(hào),；由于重視課程建設(shè)，該專業(yè)的“電子商務(wù)概論”,、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”等二門課程先后被評(píng)為江西省省級(jí)精品課程和院級(jí)精品課程,；由于狠抓教學(xué)質(zhì)量，該專業(yè)學(xué)生的總就業(yè)率達(dá)到100%,，就業(yè)質(zhì)量高,。
總之，該專業(yè)堅(jiān)持以質(zhì)量和特色求生存,、求發(fā)展,，不懈追求教學(xué)質(zhì)量，不斷培育專業(yè)特色,。其在專業(yè)人才培養(yǎng)方面思路清晰,，目標(biāo)明確，師資隊(duì)伍整體水平不斷提高，專業(yè)建設(shè),、課程建設(shè),、教學(xué)改革和教材建設(shè)成績(jī)顯著，學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣日益濃厚,，教學(xué)質(zhì)量大大提高,，逐步形成了自己的專業(yè)辦學(xué)特色，在全省同類院校中享有較高的聲譽(yù)?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)匯報(bào)如下：
（一）專業(yè)設(shè)置經(jīng)充分調(diào)研論證,，具有針對(duì)性、靈活性和適應(yīng)性
在電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置中,，我們將為地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)“下得去,、用得上、留得住”的高素質(zhì)技能型專門人才作為辦學(xué)目標(biāo),，遵循“以服務(wù)為宗旨,，以就業(yè)為導(dǎo)向，走工學(xué)結(jié)合,、產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展之路”的高職辦學(xué)思想,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的專業(yè)辦學(xué)思路逐步明晰。在專業(yè)設(shè)置方面,，著重做好以下幾個(gè)方面：
1,、針對(duì)市場(chǎng)設(shè)置專業(yè)，專業(yè)辦學(xué)方向明確
（1）行業(yè)社會(huì)背景分析
專業(yè)設(shè)置離不開地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。江西地區(qū)經(jīng)濟(jì)的騰飛,，給本專業(yè)的就業(yè)帶來極大的機(jī)遇。從南昌市及撫州市人才市場(chǎng)的招聘崗位來看,，客戶服務(wù),、市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)策劃,、采購(gòu)專員,、網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)等崗位的人才需求量最大,，可以說電子商務(wù)專業(yè)是社會(huì)較熱門專業(yè)之一,。同時(shí)，我們?cè)趯?duì)江西地區(qū)人才市場(chǎng)調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,，尤其是中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面人才需求迫切，江西地區(qū)對(duì)電子商務(wù)人才需求量高達(dá)10多萬人,，而我省現(xiàn)有就職于電子商務(wù)崗位的人才多數(shù)是通過短期培訓(xùn)或相關(guān)專業(yè)轉(zhuǎn)型而來,，并不能完全發(fā)揮電子商務(wù)應(yīng)有的作用。
查
近年來，我們連續(xù)利用學(xué)生實(shí)習(xí)和寒暑假,，通過招聘會(huì),、企業(yè)廠長(zhǎng)經(jīng)理座談會(huì)等各種機(jī)會(huì)和方法，對(duì)在江西落戶的部分500強(qiáng)企業(yè),、部分國(guó)有企業(yè),、民營(yíng)企業(yè)以及一些市政部門等50多家用人單位和畢業(yè)生先后開展了“電子商務(wù)專業(yè)需求”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)需求”,、“管理類專業(yè)需求”,、等內(nèi)容的廣泛調(diào)查，涉及的行業(yè)有機(jī)械,、電子電器、建筑,、化工,、通訊和醫(yī)藥等。
我們根據(jù)調(diào)查的情況分析了被調(diào)查企業(yè)的規(guī)模,、類型,、性質(zhì)等情況，分析了目前江西各行業(yè)電商隊(duì)伍在學(xué)歷,、專業(yè),、年齡和能力等方面的情況以及企業(yè)對(duì)電商人員素質(zhì)的要求，分析了電商人員的業(yè)務(wù)能力要求與社會(huì)需求情況,；了解了企業(yè)對(duì)畢業(yè)生素質(zhì),、能力、知識(shí)結(jié)構(gòu),、性別,、年齡、學(xué)歷,、課程體系及教學(xué)環(huán)節(jié)等方面的意見,，認(rèn)真聽取了用人單位對(duì)電子商務(wù)高職人才的培養(yǎng)建議，獲得了大量的一手資料,。
得出了一個(gè)結(jié)論：只有結(jié)合江西地區(qū)乃至相鄰省份經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn),，培養(yǎng)符合市場(chǎng)需要的職業(yè)化,、技術(shù)化的一線技術(shù)與管理人才,，才能使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中走出一條特色發(fā)展道路,。市場(chǎng)對(duì)電商人員需求量是巨大的,，但要求也是很高的,。目前絕大部分兄弟院校都開有電子商務(wù)專業(yè),，而專業(yè)建設(shè)側(cè)重點(diǎn)各有不同,。我們要想在市場(chǎng)上占有一席之地,，就必須根據(jù)企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。電子商務(wù)專業(yè)是我院新興專業(yè),，我們力爭(zhēng)辦出專業(yè)的特色,，打出我院電子商務(wù)專業(yè)品牌。
校企合作,，專業(yè)辦學(xué)更具有靈活性與適應(yīng)性
在專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,，我們每年均要召開1-2次專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)會(huì)、就業(yè)指導(dǎo)會(huì)議,，對(duì)專業(yè)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行可行性研究分析,。經(jīng)過專家充分的研究論證，最終確定專業(yè)設(shè)置及建設(shè)方案,。由于電子商務(wù)專業(yè)依據(jù)市場(chǎng)人才需求而設(shè)置,，使得本專業(yè)建設(shè)在近年來顯得生機(jī)勃勃。
1,、深化高職教育思想觀念,，樹立科學(xué)高職教育人才觀
在學(xué)院與系部組織下，本專業(yè)經(jīng)常開展高職教育思想觀念的學(xué)習(xí)與研究,，樹立了高職教育的人才觀,、質(zhì)量觀、教學(xué)觀,。堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨,，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革與建設(shè),，把為地方和行業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)第一線的高素質(zhì)技能型人才作為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)設(shè)置的基本思路,。
2、以需求為導(dǎo)向,，準(zhǔn)確的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位
在充分市場(chǎng)調(diào)研與專家認(rèn)證的基礎(chǔ)上,，我們對(duì)高職人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位力求準(zhǔn)確、具體,，我們樹立了 “以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,，以實(shí)體、實(shí)訓(xùn),、實(shí)戰(zhàn)為專業(yè)改革方向,，以學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)為中心” 的專業(yè)辦學(xué)理念，確定了 “根據(jù)市場(chǎng)設(shè)專業(yè),，根據(jù)需要定課程,，根據(jù)崗位練技能”專業(yè)人才培養(yǎng)思路，取得了一定的成效,。
3,、圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃,，專業(yè)建設(shè)措施科學(xué)、操作性強(qiáng),，成效顯著
通過對(duì)江西地區(qū)乃至相鄰省份企業(yè)的調(diào)查,，并根據(jù)市場(chǎng)需求開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。對(duì)于專業(yè)“如何辦”,、“怎樣辦好”的問題,，我們通過校企合作方式，大力實(shí)施教學(xué)改革,，對(duì)師資建設(shè),、專業(yè)課程建設(shè)、校本教材建設(shè),、教學(xué)方法與手段改革,、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)與經(jīng)費(fèi)投入等方面均制定科學(xué)、可操作的五年建設(shè)規(guī)劃,。近年來本專業(yè)建設(shè)取得一定的成效,，學(xué)生一次就業(yè)率一直保持在90%以上，20xx年確定為以“實(shí)體.實(shí)訓(xùn).實(shí)戰(zhàn)”為主題的院級(jí)教改特色專業(yè),。
1,、師資隊(duì)伍職稱,、學(xué)歷,、年齡結(jié)構(gòu)日趨合理
電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有專任教師12人，其中教授1人,，副教授3人,，講師8人，教師職稱結(jié)構(gòu)趨向合理,；專任教師中具有碩士以上學(xué)位的比例為36.8％,，教師學(xué)歷層次不斷提高；本專業(yè)專任教師45周歲以下的11人,，占93.5%,，形成了老、中,、青相結(jié)合,，以中青年教師為主的師資隊(duì)伍格局，年齡結(jié)構(gòu)比較合理,。整體而言,，電子商務(wù)專業(yè)專任教師職稱、學(xué)歷,、年齡結(jié)構(gòu)日趨合理,，發(fā)展趨勢(shì)良好,。
2、雙師型教師比例不斷提高
整體而言,，該專業(yè)的教師不僅有良好的專業(yè)理論功底,，而且非常重視實(shí)踐能力的提高。電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)有專任教師12人,，其中10人雙師或具有雙師素質(zhì),，占專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課教師總數(shù)的比為85%。教師從事與專業(yè)有關(guān)的社會(huì)兼職,，不僅有利于其自身素質(zhì)的提高,，同時(shí)更有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)務(wù)能力，對(duì)于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)起到了很好的保障作用,。
重視教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被評(píng)為“院級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)”；重視系部建設(shè),，所在的經(jīng)管系獲得“院級(jí)優(yōu)秀基層黨支部”,、“院級(jí)先單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
首先,，修訂了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案,，重點(diǎn)調(diào)整了課程體系中的專業(yè)選修課體系；其次,，課程建設(shè)不斷取得突破,，“電子商務(wù)概論”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)”等2門課程先后被評(píng)為江西省省級(jí)精品課程及院級(jí)精品課程,。
經(jīng)管系制定了教材建設(shè)規(guī)劃及教材選用制度,，系部嚴(yán)格按照上述計(jì)劃和制度進(jìn)行教材方面的建設(shè)和管理，教材選用整體水平高,，使用效果好,。本系所有課程均選用同行公認(rèn)的優(yōu)秀教材或規(guī)劃教材，并且大多都屬于近三年出版的新教材,。這些教材能充分滿足我系高職教育各個(gè)環(huán)節(jié)的要求和我系教學(xué)和科研的需要,，得到老師和學(xué)生的廣泛認(rèn)可及好評(píng)。
電子商務(wù)專業(yè)高素質(zhì)技能型專門人才的培養(yǎng)離不開完善的教學(xué)環(huán)境,。幾年來,，經(jīng)管系在學(xué)院相關(guān)部門的支持下，針對(duì)專業(yè)所需要的實(shí)訓(xùn)室及實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等設(shè)施進(jìn)行設(shè)計(jì)和建設(shè),，取得了一定效果,。
建立了現(xiàn)代化的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室、實(shí)訓(xùn)基地,，建設(shè)經(jīng)費(fèi)保障充分
通過多年的努力,，本專業(yè)已建立了符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室,，滿足了本專業(yè)學(xué)生教學(xué)實(shí)訓(xùn)、考證培訓(xùn)等實(shí)踐技能培訓(xùn)的需要,。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇二
大三下學(xué)期接近尾聲,，作為一名即將跨出校門，走向社會(huì)的大學(xué)生,，希望把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,，也從實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí)，不斷分析總結(jié),，以提高自身解決問題的能力,。考慮到假期時(shí)間和地理位置的原因,，于是申報(bào)了xxx暑期實(shí)習(xí)生的崗位,。
報(bào)道的第一天在熟悉了部門的大致情況后，下午開始正式的實(shí)習(xí)工作,。每天上午8點(diǎn)到12點(diǎn),，下午3點(diǎn)到6點(diǎn)，工作的內(nèi)容大致如下:,。
日常工作:,。
1.銷賬，調(diào)賬,，停復(fù)機(jī),。這部分的內(nèi)容跟著班組的馬工學(xué)習(xí)，并且在過程中給予指導(dǎo),。首先登陸xxx本地系統(tǒng),，查看申請(qǐng)調(diào)賬工單的信息和部門審核信息,，根據(jù)這些內(nèi)容在crm系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)賬,、銷賬等處理，處理完畢后在本地系統(tǒng)點(diǎn)審核通過,。在這些內(nèi)容的處理中學(xué)會(huì)了判斷不同的申訴情況,，從而進(jìn)行審核處理，工作中要細(xì)致耐心才能準(zhǔn)確地完成任務(wù),。
2.聯(lián)創(chuàng)賬號(hào)維護(hù),，網(wǎng)絡(luò)激活過寬帶業(yè)務(wù)。這部分內(nèi)容由楊工轉(zhuǎn)交,，在工作過程中遇到的各種不同的情況班組的各個(gè)人員也都給予了細(xì)心的指導(dǎo)和幫助,，還有吳班長(zhǎng)的詳細(xì)解釋，培養(yǎng)了我獨(dú)立判斷的能力,。首先在網(wǎng)絡(luò)激活系統(tǒng)中查看工單,，查看業(yè)務(wù)內(nèi)容和出錯(cuò)原因,，根據(jù)不同的情況，在聯(lián)創(chuàng)系統(tǒng)中創(chuàng)立賬號(hào)或進(jìn)行修改,，同時(shí)在crm系統(tǒng)中查看詳細(xì)資料和任務(wù)進(jìn)行情況,。在這部分的工作中了解了寬帶業(yè)務(wù)的后臺(tái)運(yùn)作和各個(gè)系統(tǒng)的精密配合。
3.施工調(diào)度(派單),。在服務(wù)保障及電子運(yùn)維系統(tǒng)中的施工調(diào)度欄目中查看工單進(jìn)行處理,，根據(jù)派單規(guī)則將施工單派發(fā)給各個(gè)施工班組。在這項(xiàng)工作中應(yīng)對(duì)無法選擇時(shí)間片的情況自己開始對(duì)系統(tǒng)的軟件的自主學(xué)習(xí),，鍛煉了對(duì)軟件快速上手的能力,，同時(shí)在解決問題的過程中也得到了吳班長(zhǎng)和徐瑩學(xué)姐的指導(dǎo)。
(抵用券延期,、修改套餐時(shí)間,、轉(zhuǎn)賬本)。it服務(wù)管理系統(tǒng)接收各種電子流并及時(shí)處理,，在系統(tǒng)中接收表單,，根據(jù)不同表單的信息在bmp業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中進(jìn)行抵用券延期等操作，處理完填寫處理信息并關(guān)閉,。這是一個(gè)流程傳遞的平臺(tái),。系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力體現(xiàn)了很高的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在操作的過程中學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)系統(tǒng),，認(rèn)識(shí)到技術(shù)在整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中的重要性,。
非日常工作:在日常工作的間歇，會(huì)協(xié)助完成一些非日常的工作,。在工作中鍛煉了熟練使用excel進(jìn)行統(tǒng)計(jì)操作的能力;了解了pl/sqldeveloper軟件的一些功能信息,，使用了一些sql語句進(jìn)行臨時(shí)表刪除和寬帶查詢;運(yùn)用了網(wǎng)頁制作的技術(shù)，認(rèn)識(shí)到自己數(shù)據(jù)庫知識(shí)的不足和網(wǎng)頁后臺(tái)建設(shè)的生疏,，為自己以后的學(xué)習(xí)明確了方向,，有的放矢。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野,，長(zhǎng)了見識(shí),，也從接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的(20xx年文員實(shí)習(xí)報(bào)告)能力也的得到了一定的提高,。
在工作中與別人溝通非常重要,。人在社會(huì)中都要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合作去做事,，使其做事的過程更加融洽,，事半功倍,。在工作的過程中還要善于傾聽別人的意見，只有這樣工作才能更好地完成,，也使自己更快地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。
在工作中還要有自信。自信不是盲目地自夸,、自以為是,，而是在工作中要有自己獨(dú)立的判斷，自己對(duì)自己能力做出的肯定,，只有這樣才能不斷進(jìn)步,。經(jīng)驗(yàn)的缺乏，陌生的環(huán)境等都可能會(huì)使自己缺乏自信,，但是沒有誰一開始就是十全十美的,，要有解決問題的信心一切就會(huì)容易的多。
知識(shí)的積累也是非常重要的,。這次的崗位最多的是應(yīng)用軟件的學(xué)習(xí)和使用,，這鍛煉了快速學(xué)習(xí)的能力和分類處理的判斷力，這一切都是在有良好的學(xué)習(xí)技能的基礎(chǔ)上的,。另外也涉及了一些技術(shù)上的知識(shí),，也讓自己認(rèn)識(shí)到不足，以后更有針對(duì)性地彌補(bǔ),。例如:數(shù)據(jù)庫的建設(shè)和應(yīng)用;sql語句的學(xué)習(xí);網(wǎng)站后臺(tái)建設(shè)和管理,。
最后，非常感謝xxx給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，雖然因?yàn)閭€(gè)人原因沒能做到實(shí)習(xí)結(jié)束,，但是在這里真得學(xué)到了很多，對(duì)社會(huì),、對(duì)工作,、對(duì)學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識(shí)，這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗(yàn),。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇三
對(duì)于即將面臨就業(yè)的大三的學(xué)生,，就業(yè)前的實(shí)習(xí)至關(guān)重要,，它可以幫助我們更好地?fù)駱I(yè)和就業(yè),。所以，這個(gè)時(shí)期的我們,，都在努力的尋找各自的實(shí)習(xí)基地,。20xx年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí),。
哈爾濱對(duì)俄經(jīng)貿(mào)合作具有地緣,、人才以及公共關(guān)系等諸多方面的優(yōu)勢(shì),。樂狐以哈爾濱為對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展中樞，建設(shè)具有較強(qiáng)集聚力,、輻射力,、牽動(dòng)力的核心區(qū)，落實(shí)“五項(xiàng)建設(shè)”,，即平臺(tái)中心,、代運(yùn)營(yíng)中心、孵化中心,、培訓(xùn)中心,、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神,，融入對(duì)俄電子商務(wù)發(fā)展的大格局中,，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，充分利用哈爾濱對(duì)俄人才優(yōu)勢(shì),，培養(yǎng)一批,，帶動(dòng)一批，影響一批對(duì)俄電子商務(wù)的年輕一代,，成為哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的生力軍,，全面推動(dòng)哈爾濱電子商務(wù)快速發(fā)展，形成對(duì)俄電子商務(wù)的繁榮氛圍,。
實(shí)習(xí)的前期是為期十天的培訓(xùn),，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關(guān)的知識(shí),。但是,，這個(gè)課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實(shí)踐相結(jié)合,。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合進(jìn)行講解,，這樣，讓我們能夠更快,、更有效的理解并掌握這些新的知識(shí),。
十天的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使感覺自己學(xué)到了很多書本上知識(shí)和技能,，ps技巧,、電子商務(wù)理論知識(shí)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、基礎(chǔ)物流運(yùn)費(fèi)計(jì)算及物流模板制作,、vk論壇營(yíng)銷、及其國(guó)際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結(jié)合這實(shí)踐操作的練習(xí),，在校園里我們是不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)的,，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐練習(xí)，感覺自己對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)又又有了一個(gè)更加深入的認(rèn)識(shí)和了解,。同時(shí),，也正是樂狐給了我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)。一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般公司。
職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,。
雖然已經(jīng)是大三,，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個(gè)概念,，具體操作并沒有教你,。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好,。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng),，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手,。雖然說這只是個(gè)電子商務(wù)的公司，但在這實(shí)習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到產(chǎn)品的上傳及營(yíng)銷,，都全身心的投入到工作中去,。
實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)既熟悉又陌生的字眼,，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí),、生活,、心理、身體,、思想等等,。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去,。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì),，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以,，我對(duì)它的投入也是百分之百的,！緊張的一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這一個(gè)月里我還是有不少的收獲,。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。
回顧這一個(gè)月來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。
首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧。
作為一名電商業(yè)務(wù)人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買欲望,，就顯得尤為重要。因此,，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次,，注意自己工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號(hào),，大小，顏色,，價(jià)位,，特性和優(yōu)勢(shì)。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無,，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。
現(xiàn)在,，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，這次實(shí)習(xí)內(nèi)容主要就是業(yè)務(wù)員工作,，時(shí)間雖然只有一個(gè)月,，但我獲益不淺，感慨良多,。我感受最深的,，有如下幾點(diǎn)：
第一，要有堅(jiān)持不懈的精神,。
作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,，或更長(zhǎng)的時(shí)間,，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做,，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭,，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄,。
第二,，要勤勞，任勞任怨,。
我們到公司去實(shí)習(xí),，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著,，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作,。與此同時(shí),，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起,，剛開始也只有這樣,。
第三，要虛心學(xué)習(xí),，不恥下問,。
在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,，我們也應(yīng)該虛心地接受,。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò),。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改,。
第四，要確立明確的目標(biāo),，并端正自己的態(tài)度,。
平時(shí)，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標(biāo),，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作,，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握,。因此,，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說,，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好,。
通過本次的實(shí)習(xí),，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ),。但這次的實(shí)習(xí)為我提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度,，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,，應(yīng)對(duì)自如,。
總體來說,，這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí),，經(jīng)過這次實(shí)習(xí),，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對(duì)口的工作,。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對(duì)口更難,，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí),。同時(shí),，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,，我可謂受益匪淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí),，我將受益終生,。通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力,，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn),，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作又有了一個(gè)新的開始,，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇四
很快的，暑假又過來了,，面對(duì)最后一年的校園生活,，想著剛剛過去的最后一個(gè)暑假，緊張沉默之后更多的是感慨,，電腦在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深,，真的說不出是什么感覺，伴著時(shí)間,，就像是在和自己的影子賽跑,，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我,，怎可駐足。
兩個(gè)月,，短短的兩個(gè)月,，說不上是每一份經(jīng)過都會(huì)成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨,，暑假期間,，我在廣東電腦的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件,，本來開初都沒想到自己一個(gè)學(xué)英語專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師,，于是真的覺得老師那句話的實(shí)在,，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備,，雖然在平時(shí)看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn),，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過,，但卻己經(jīng)忘了,，擦肩而過。
想起這,，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí),，以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的,，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái),，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷,，對(duì)我來說,，無疑是一個(gè)很好的煅練。
而且,，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,，因而。在工作的過程中,，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求,，把手上的活,，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事,，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會(huì)收到的要求,，因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以,，一直沒有又休,，而且在工作期間最大的體會(huì)就是，作為一個(gè)教師,，或者說是一名授課者,，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時(shí)侯,，一個(gè)問題還得重復(fù)很多遍,，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它,，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看,，去感受,，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì),。
在工作之余,，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識(shí),，電腦是一個(gè)新起的城市,，但它卻己走在了中國(guó)城市建設(shè)的最前端，在這種地方,，看得到更多的機(jī)會(huì),，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,，心里真的感受到那很明顯的差距,，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起,，所以,，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,，不然,，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向,，那些在我們前頭的人們,，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計(jì)較,，自己能做到何種程度,，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過于攀比,，更不可自以為是,。
因而。結(jié)束工作的時(shí)侯,，心里就有一種很渴望的感覺,，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,，特別是對(duì)于像自己一般的人,，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己,，面是不是更多的自己去選擇職業(yè),，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，以上就是我暑假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告,，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受,，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為,，無論任何一種償試,，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇五
本次實(shí)訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上,，通過上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程,，從而達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合，并加強(qiáng)自己的操作能力,，電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告,。通過不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流,，從而認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識(shí)?？偟膩碚f,，通過本次實(shí)習(xí)，更多的希望考驗(yàn)一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí),，到社會(huì)上能勝任什么,，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改進(jìn)，積累工作的經(jīng)驗(yàn),，為將來走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ),。
根據(jù)計(jì)劃實(shí)驗(yàn)操作
1、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理,；
2,、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布；
3,、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程；
第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們?cè)O(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理。
第二個(gè)任務(wù)是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,，我選擇的是在kvov發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布,。這是發(fā)布的成果截圖：
第三個(gè)務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站，注冊(cè)公司,，發(fā)布產(chǎn)品信息
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇六
為了使學(xué)生能夠充分的把課本知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐操作中去,，并通過實(shí)習(xí)能夠進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識(shí)和技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)合作精神，進(jìn)而讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神在以后的學(xué)習(xí)工作中的重要性,，培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的網(wǎng)站建設(shè)人才,。
在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取,、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,，它在人們政治、經(jīng)濟(jì),、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用,。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府,、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分,，從而倍受人們的重視。
計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分,，它將具有多種感知能力,、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段（如語音輸入,、手寫輸入）外,，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn),。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來,，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越難以見到，另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展,。二十世紀(jì)九十年代興起的internet在過去如火如荼地發(fā)展,，其影響之廣、普及之快是前所未有的,。從沒有一種技術(shù)能像internet一樣,，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式,。全世界幾乎所有國(guó)家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與internet相連,，使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過internet與世界各地的其它用戶自由地進(jìn)行通信,，可從internet中獲得各種信息,。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，internet大大縮小了時(shí)空界限,，通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源,、軟件資源和信息資源。網(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)的概念被事實(shí)一再證明,，被世人逐步接受,。
（一）為了以后我們能夠在工作中順利做事,，老師辛苦的找來實(shí)習(xí)項(xiàng)目，這是一個(gè)建設(shè)站的項(xiàng)目項(xiàng)目名稱是365家園生活網(wǎng),，網(wǎng)站分為近三十個(gè)板塊,，然后我們可以選擇那些沒有完成的項(xiàng)目來做，我們組選的是辦事指南這一塊,。由于不經(jīng)常接觸辦事指南的內(nèi)容,，范圍比較廣而且內(nèi)有有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難,。
（二）在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來,，所以實(shí)習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色,、網(wǎng)頁布局,、欄目分類等一些問題時(shí)大家都有不同的意見，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題,。
（四）原本以為采集信息是一件比較容易的工作,，可是要搜集一些與題材切實(shí)可行的信息還是需要下一些功夫進(jìn)行篩選的，所選的內(nèi)容既要與民生相聯(lián)系,，又要貼切百姓生活,，要把大家常遇到的問題和經(jīng)常談到的熱點(diǎn)話題全都涉及到。所以工作量較大,。
在遇到這些問題是我們都感覺太累太復(fù)雜了,，所以也有想過放棄，想過只不過是一個(gè)作業(yè),，想辦法完成就可以了,。可是再看看我們?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲,，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù),。
在實(shí)習(xí)的過程中我們也體會(huì)到了，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè),，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作,，自己有義務(wù)去完成它，在完成工作的過程中真真正正的學(xué)到一些東西,，才是最主要的,。
實(shí)習(xí)心得：經(jīng)過為期兩周的專業(yè)實(shí)習(xí)，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計(jì),。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們進(jìn)行分工作業(yè)，大家團(tuán)結(jié)起來一起完成實(shí)習(xí)任務(wù),。實(shí)習(xí)當(dāng)中我們的意見產(chǎn)生過分歧,，制作當(dāng)中遇到過技術(shù)上的問題，可是大家共同面對(duì)困難，一起解決問題,，所以我們要相信團(tuán)隊(duì)的力量啊,。
我們組做的是365家園生活網(wǎng)中的辦事指南這個(gè)板塊，剛開始接到任務(wù)時(shí)就感覺這個(gè)板塊不好做,，因?yàn)榇蠹覍?duì)辦事這塊不太了解,，而且這一塊要涉及到各個(gè)方面的內(nèi)容，范圍比較廣,，收集內(nèi)容時(shí)工作量較大,。特別是有一個(gè)便民提示，要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話題,，然后在解決問題,，任務(wù)量比較大。所以剛開始大家都摸不著頭緒,，后來大家一起討論,，在老師的幫助下完成了任務(wù)。所以在實(shí)習(xí)中能學(xué)到很多課外知識(shí),，對(duì)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我收獲很多,，體會(huì)最深的就是大家討論問題時(shí)，各抒己見,，然后再分析問題得出結(jié)果,，有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)問題大家花上一天的時(shí)間討論，不放棄的精神啊,。
這次實(shí)習(xí),，是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做,，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭?。感謝老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的,，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力,。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識(shí)和能力的培養(yǎng)，做好每一件事,。再次感謝老師,！
最后，讓我們?cè)僖淮胃兄x老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們?cè)趯?shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)到了工作的感受,，感謝老師對(duì)我們的培養(yǎng)與教導(dǎo)，謝謝,！
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇七
電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng),；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)（internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet）和增值網(wǎng)（van,，valueaddednetwork）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)的活動(dòng),，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化,、信息化,。
提高個(gè)人素養(yǎng)，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的,，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái),，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí),，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí),，使之將來更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20xx年12月9日至16日期間,，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí),。在x月x日這天我們開始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會(huì)了我們很多東西,，通過這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多,。
而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商務(wù)b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng),。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè)，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計(jì)，開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷鏈上,，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。
b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。
（1）組織貨源；包括實(shí)物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。
（2）訂單處理,；企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè),、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),。
（3）網(wǎng)上支付；
（4）物流配送,；就是企業(yè)能保證貨物及時(shí),，準(zhǔn)確的到達(dá)對(duì)方手中。
（5）售后服務(wù),；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè)，是整個(gè)服務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié),，這些流程對(duì)于企業(yè)之間來講任何一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。
對(duì)于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：
3、從信任度而言,，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,，相對(duì)于其他兩種而言，信任度,。
從操作來看,，b2b是三者中最難的,，步驟很多。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過程中,，我還了解到，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買方的權(quán)益,，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù)，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。
其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益,。
第三，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買的方式,，根據(jù)自身情況來進(jìn)行選擇,。無論是在b2b、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款,、錢都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中,。
在12月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過程,。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn)、渠道拓寬,、客戶管理,、市場(chǎng)調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能,，給企業(yè)整體營(yíng)銷帶來了的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等,。學(xué)好它是很有必要的。
網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個(gè)屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣,，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能成功,。
最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：
1,、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容,，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。
2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場(chǎng)信息,。
3、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實(shí)解決客戶的反饋意見。
4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷合同,，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。
5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計(jì)劃的不足，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措施,。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇八
根據(jù)武漢大學(xué)信息管理學(xué)院對(duì)本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)的要求和安排,，我們xx級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的26名同學(xué)于20xx年9月至20xx年4月這段時(shí)間內(nèi)分別進(jìn)行了各自的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,、強(qiáng)烈的責(zé)任感,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
4.了解熟悉社會(huì)，進(jìn)一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力,，提高應(yīng)變能力,。
根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學(xué)的實(shí)習(xí)意向,，由各位同學(xué)自行聯(lián)系實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)地點(diǎn)。而最后26位同學(xué)選擇了各自不同的實(shí)習(xí)單位,，行業(yè)遍及it行業(yè),、電信、金融,、法律,、工程、貿(mào)易等,，實(shí)習(xí)單位種類多種多樣,，既有政府機(jī)關(guān)、大型國(guó)有企業(yè),，也有跨國(guó)企業(yè)和中小型私營(yíng)企業(yè),。
由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè)，學(xué)科知識(shí)所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學(xué),、商學(xué),、信息技術(shù)等方面，所以在具體工作中,，多數(shù)同學(xué)從事了文秘,、行政管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作,，還有少數(shù)同學(xué)在多媒體技術(shù)應(yīng)用,、項(xiàng)目管理等。
根據(jù)本班同學(xué)在實(shí)習(xí)后相互的交流,，以及實(shí)習(xí)結(jié)束后填寫的實(shí)習(xí)登記表和實(shí)習(xí)報(bào)告,，可以總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1.實(shí)習(xí)期間所有同學(xué)在實(shí)習(xí)單位表現(xiàn)優(yōu)異，體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力,，虛心好學(xué),，服從安排，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，普遍受到實(shí)習(xí)單位的肯定和表揚(yáng),。
2.作為武漢大學(xué)的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的個(gè)人綜合素質(zhì),，為學(xué)校學(xué)員贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù),。
3.實(shí)習(xí)的經(jīng)歷對(duì)于同學(xué)們是寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)到許多在課堂中無法學(xué)到的東西,。能夠切身去感受,，進(jìn)一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應(yīng)社會(huì)的壓力和競(jìng)爭(zhēng)，提高溝通交流能力,。
4.實(shí)習(xí)過程中也暴露出同學(xué)們身上存在的問題,，如一些專業(yè)知識(shí)的掌握不夠扎實(shí)，同時(shí)理論和實(shí)踐脫節(jié),，導(dǎo)致動(dòng)手能力不足,。考慮問題欠周全,，隨機(jī)應(yīng)變能力還有待提高等,。
最后，我們需要感謝那些在實(shí)習(xí)期間提供給我們寶貴機(jī)會(huì)的用人單位,，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級(jí)導(dǎo)師和帶實(shí)習(xí)老師,。沒有他們精心的安排和極大的付出，同學(xué)們就不可能順利地完成畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù),。我們10級(jí)電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)一定會(huì)今后更加努力學(xué)習(xí)和工作來報(bào)答這些給予我們幫助的人!
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇九
xxxx年4月初至5月底,，我通過近兩個(gè)月的自主實(shí)習(xí)，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會(huì)和收獲,。
我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來,，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里,，我受益非淺,。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí)，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則,。在去公司的第一天,，我們就本著一定要正直、要實(shí)事求是,，誠(chéng)以待人,，人品對(duì)一個(gè)人來說非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,，他人也會(huì)如是回報(bào),。總之,，在公司的半周時(shí)間里,，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì),。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,，有老師,，有作業(yè)，有考試,，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做,。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作,，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己,，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的。
在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn),。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,，這樣才能多積累多提高。
工作往往不是一個(gè)人的事情,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作,，配合默契,，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,，反過來看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀,，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行,。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教,。
作為學(xué)生面對(duì)的無非是同學(xué),、老師、家長(zhǎng),，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系,。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理,，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事,。
通過短短的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓一個(gè)先前只有經(jīng)歷過學(xué)校小社會(huì)的學(xué)生對(duì)進(jìn)入大社會(huì)有了充分的鍛煉,。在學(xué)校和公司的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班,，來完成當(dāng)天的任務(wù)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn),，很多問題而不能分清主次,，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行,，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的,。
在工作中，不允許絲毫的馬虎,，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的,。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些知識(shí)很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的,，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要,、十分基礎(chǔ)的知識(shí),。通過本次實(shí)習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗(yàn)，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉,。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的，未能理解知識(shí)的真諦,，要真正理解書中的深刻道理,，必須親身去躬行實(shí)踐。也感謝學(xué)校給了我們這次自主實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們真正的走向了社會(huì)一回,，感覺收獲很多，也成長(zhǎng)了不少,。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十
我所在的實(shí)習(xí)單位是一家成立于xx年一家注冊(cè)資本500萬中小企業(yè),，隸屬深圳一家保健品公司的子公司。該公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)致力于經(jīng)營(yíng)中西尖端保健精品,，及營(yíng)銷策劃創(chuàng)意,。該公司在組近兩年的經(jīng)營(yíng)情況不是很理想，一直處于嚴(yán)重虧損狀態(tài),。在我進(jìn)入這家公司的時(shí)候,，公司上下正在進(jìn)行由上到下的重組與人事更迭?？梢赃@樣說,，我是到了一家轉(zhuǎn)型期的公司中實(shí)習(xí)?？梢赃@樣講,，我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來。
我被分配到公司電子商務(wù)部來參加實(shí)習(xí)工作,，具體的工作為維護(hù)公司的所有電子辦公設(shè)備和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。這樣的一個(gè)工作在自己看來是一份有喜有憂的工作。喜的是公司的電腦設(shè)備出問題一般是偶爾出現(xiàn),，這樣有比較多的時(shí)間來了解企業(yè)及目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,，因?yàn)楣緸槲覀€(gè)人配置了一部電腦，可以利用這部電腦連接到互聯(lián)網(wǎng)上去,。憂的是這樣的工作內(nèi)容與自己的專業(yè)差距比較大,，是否可以順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)是比較頭疼的一個(gè)問題。但很現(xiàn)實(shí)的是,，公司不可能把重要的工作交到一個(gè)實(shí)習(xí)生手里,，而且自己的工作技能是比較有限的，特別是在網(wǎng)站的制作上面極為缺乏,。這使的我剛開始的實(shí)習(xí)工作非常被動(dòng),。經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍,。這樣的感覺很是難受。
經(jīng)過一段時(shí)間的調(diào)整,，我再一次為自己找準(zhǔn)了定位：實(shí)習(xí)生,。一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)生在工作中的問題是極為正常的一件事情。而且這次實(shí)習(xí)的一個(gè)個(gè)重要的部分就是來“犯錯(cuò)誤”,，不犯一點(diǎn)錯(cuò)誤是不能夠發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校中的不足的,，而且不知道在大學(xué)畢業(yè)之后的主要的方向是什么。
抱著這樣的一種心態(tài),，我開始積極的投入到實(shí)習(xí)工作中去,。自己雖然對(duì)周圍的所有業(yè)務(wù)不熟悉，但是我可以多花時(shí)間來了解,，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境,。幸運(yùn)的是，我的部門經(jīng)理給了我比較多的犯錯(cuò)的機(jī)會(huì),，而且很認(rèn)真地為我指出了今后的學(xué)習(xí)方向,，并盡可能的保護(hù)了我的信心。
剛開始作一些比較枯燥的工作,，包括一些體力勞動(dòng),。但自己還是很勤奮地去做，比較印象深刻的是為公司安裝集團(tuán)電話機(jī),，這是我從來沒有做過的,，但是部門經(jīng)理還是很耐心的為我講解安裝過程。
經(jīng)過三天的努力,，我終于完成了本該一天之內(nèi)完成的工作,。雖然是很慢，但是通過這件事情堅(jiān)定了我的信心,，只要努力沒有不能學(xué)會(huì)的,。漸漸地我的工作也得到了實(shí)習(xí)單位的員工的認(rèn)可，在最初了的電子商務(wù)資料庫,。
在漸漸地取得了上級(jí)主管的信任之后，我的工作內(nèi)容也有了更新,。有了更多的機(jī)會(huì)來接觸公司的業(yè)務(wù),。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來：網(wǎng)站制作的工作技能成為我地一個(gè)瓶頸。
在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí),，我個(gè)人比較重視電子商務(wù)商務(wù)中管理的學(xué)習(xí),，而對(duì)網(wǎng)站制作卻比較忽略。這又成了一個(gè)很大的軟肋,。因?yàn)槊總€(gè)公司都希望自己新員工可以很快地為公司實(shí)現(xiàn)盈利,，為公司做起所期望的工作,。但是，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不可能直接走上管理工作崗位的,。因此,，我的學(xué)校的基礎(chǔ)知識(shí)在這個(gè)時(shí)候不是落伍了，而是超前了,，也許在我的今后一兩年的工作中不會(huì)直接的用到,。
技術(shù)。但是這不是一朝一夕的事情,，直到現(xiàn)在我還在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中,。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十一
作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售客服等多-維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì),。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),，口齒清晰，善于溝通,。普通話是溝通的工具符號(hào),，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求,。
然后,，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知,。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái),。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求,，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字,，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去,。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的,。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,，性格良好,，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致,，能吃苦耐勞,，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，激情,，堅(jiān)韌,，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我,。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境,。
剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，認(rèn)真的了解工作流程,。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。
由于公司人員流動(dòng)自己就開始了正式的工作,。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來咨詢,，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來,。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對(duì)軟件的設(shè)置,，解決了這個(gè)問題,。雖說是個(gè)小問題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的方便,。
三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名,。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的,。目標(biāo)顧客群不一樣,。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求,，來分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面,。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會(huì)清晰,。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況,。
工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題,，導(dǎo)致不可能像流水線一樣,，有固定的流程?？墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架,，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序,，不會(huì)發(fā)生工作的遺漏,。
售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多,。可是往往反應(yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人,，應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員,，來專職解決顧客的售后問題,。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識(shí)不過硬,，而是人力資源安排不合理,。
在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,，注意積累人脈,，積極樂觀的去完成一些事情。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十二
時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間,，在x公司實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了。
四周的時(shí)間能夠和x公司的同學(xué)一起工作,、學(xué)習(xí),、生活我感到非常的榮幸，同時(shí)也感覺到很大的壓力,，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難,，特別是我們還是和x公司大三的學(xué)生一起，在初來時(shí)自己就有一些不自信,，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標(biāo),，雖然自己與好的同學(xué)還有差距,，這也給了我很大壓力，但是我相信沒有壓力就沒有動(dòng)力,，所以整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我都在不斷地努力,。
實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西，不僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),，在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高,，真正的學(xué)到了學(xué)以致用，更學(xué)到很多做人的道理,，對(duì)我來說受益匪淺,。特別是利用周六上午的時(shí)間x公司為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù)，讓我意識(shí)到自己知識(shí)的缺少,，這激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí),、工作、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。
除此之外,，我還學(xué)到了如何與人相處,，如何和人跟好的交流，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一起開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,，大家的交流溝通顯得尤為重要,，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子,，這些在我的'實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì),。可是說,，第一次親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合,，讓我大開眼界。也是對(duì)以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧,，相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí),、工作也將會(huì)有很很大的影響，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石,。
作為大二的學(xué)生,，經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一些基本的理性的認(rèn)識(shí)和理解,。在校期間一直忙于理論的學(xué)習(xí),，沒有機(jī)會(huì)也沒有經(jīng)驗(yàn)來參與我們項(xiàng)目的開發(fā)，所以在實(shí)習(xí)之前軟件按開發(fā)對(duì)我來說是非常抽象的,，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么來分工以及完成該項(xiàng)目所需要的基本步驟也不明確,，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的完成必須團(tuán)隊(duì)分工合作，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結(jié)和檢查,。在我們項(xiàng)目的開發(fā)過程中我們項(xiàng)目的步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì),、詳細(xì)設(shè)計(jì)review、編碼,、編碼review,、單體測(cè)試。在項(xiàng)目開發(fā)過程中我也深刻的體會(huì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)有明確的指引作用,，它可以使開發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識(shí),，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。
經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā),，是我對(duì)java軟件開發(fā)平臺(tái)有了更深一步的了解,，也對(duì)nec公司的obbligato平臺(tái)有了一定的了解。
這次實(shí)訓(xùn)是對(duì)我們兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn),，雖然項(xiàng)目中很多知識(shí)我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)中都沒有遇到,，這同時(shí)提醒我：要想成為一個(gè)合格的程序員就有具備一種自學(xué)能力，在工作中會(huì)遇到很多從未接觸過的問題，當(dāng)有了問題時(shí)要去解決,，在你不斷努力,，尋找答案的過程中，自己的能力也在潛移默化的提升,。有時(shí)遇到問題時(shí)可能有很多想法但卻不知道那個(gè)正確，這就讓我們不斷地去探索,，不斷地嘗試,。
這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻的了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師,、同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要先做人，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做認(rèn)得一個(gè)最基本的問題,，對(duì)已自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多,。從一起做項(xiàng)目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹(jǐn)慎,、細(xì)心努力的態(tài)度，在以后我的生活中我還會(huì)留意身邊同學(xué)的優(yōu)點(diǎn),，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì),，不斷學(xué)習(xí)。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌,，沒有事情可以不勞而獲,，今天老師們能夠領(lǐng)導(dǎo)我們是他們之前努力的結(jié)果，雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情,，可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嗟膶?duì)工作的態(tài)度,。
在此次的實(shí)訓(xùn)中我感覺到我們最大的不足就是動(dòng)手的能力太差，在項(xiàng)目組中x公司的同學(xué)也給我提出一些建議,，讓我有機(jī)會(huì)自己多動(dòng)手,，不是我們?nèi)狈χR(shí)，而是我們沒有運(yùn)用知識(shí)的能力,，在二十多天的項(xiàng)目開發(fā)過程中,，我自己也認(rèn)識(shí)到雖然我們的理論知識(shí)沒有x公司同學(xué)那么全面，但是如果在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了,，我們的理論知識(shí)并不比他們差,，所以以后的日子，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關(guān)工作,，我會(huì)更加注重自己的動(dòng)手能力,。
再者，我們要有更好的學(xué)習(xí)心態(tài)，看到x公司的很多同學(xué)會(huì)在晚上項(xiàng)目結(jié)束后再去教室上自習(xí),，深深地意識(shí)到我們的學(xué)習(xí)態(tài)度有多大的差距,，原來在學(xué)校的時(shí)候我們九點(diǎn)基本就要從教室回宿舍了，而他們還會(huì)再繼續(xù)利用九點(diǎn)以后的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，雖然在x公司就短短不到一個(gè)月的時(shí)間,，可是我所體會(huì)到的對(duì)我以后的學(xué)習(xí)將會(huì)有很大的影響，我想在大三專升本復(fù)習(xí)的過程中,，在x公司的經(jīng)歷會(huì)讓我更加有動(dòng)力,，更能堅(jiān)定信念：堅(jiān)持、努力,。學(xué)習(xí)學(xué)生刻苦,、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度。
x公司的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)成為過去,，可是在x公司學(xué)到的東西會(huì)一直影響我以后的發(fā)展,，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路，走的人多了,，便成路,。生活的路也是人走出來的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方,，然后熟悉,，然后再走向另一個(gè)陌生的地方。在不久的將來,，就要踏上人生的另一段旅程,，以后的路上有時(shí)不免會(huì)感到有些茫然、無助,，但生活的路誰都無法預(yù)測(cè),，只能一步步摸索，但只要方向正確,，只要我們向著目標(biāo)不斷努力,，相信在不遠(yuǎn)的將來我們一定會(huì)有一片屬于我們自己的天空。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十三
電子商務(wù)的概念早在1994年就被提出來了,，1996年2月,，我國(guó)成立了中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，負(fù)責(zé)研究,、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)工程,。目前，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)已經(jīng)建成由通信平臺(tái),、數(shù)據(jù)交換平臺(tái),、信息平臺(tái)構(gòu)架電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。同時(shí)借助中國(guó)電信公用網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與聯(lián)合國(guó)全球貿(mào)易網(wǎng)等國(guó)際商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的連接，并在主要城市開通了節(jié)點(diǎn),，初步形成了覆蓋全國(guó),、連通世界的國(guó)家外經(jīng)貿(mào)專業(yè)網(wǎng)。
1998年7月,，由掃外經(jīng)貿(mào)部主辦的,、基于intenet的“中國(guó)商品交易市場(chǎng)”正式開通，成為國(guó)內(nèi)外客商查詢中國(guó)商品的熱門站點(diǎn),，到20xx年已有近20xx家企業(yè)入網(wǎng),。隨后，外經(jīng)貿(mào)部主辦的“中國(guó)技術(shù)出_易會(huì)”也在網(wǎng)上開通,，首次利用信息網(wǎng)絡(luò)全面展示可供出口和轉(zhuǎn)讓的技術(shù)產(chǎn)品，標(biāo)志著我國(guó)外經(jīng)貿(mào)工作的電子商務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階,。
與通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)代化一樣,，商業(yè)的自動(dòng)化、信息化對(duì)電子商務(wù)的健康發(fā)展也有重要的作用,。為此,，我國(guó)制定了《全國(guó)商業(yè)電子信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用“九32”規(guī)劃要求與中長(zhǎng)期發(fā)展綱要》，到20xx年,，全國(guó)商業(yè)企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)信息管理電子化,、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化：基本建成覆蓋全國(guó)大中城市的商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò),，主要行業(yè)和沿海大城市商業(yè)自動(dòng)化,、信息化水平接近或達(dá)到國(guó)際同行業(yè)信息技術(shù)水平。
由上可見,，我國(guó)電子商務(wù)起步雖晚,，但發(fā)展十分迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出一派繁榮景象,，大發(fā)展時(shí)期即將到來,。但是，仔細(xì)回顧和分析發(fā)現(xiàn),。在繁榮的背后還存在著不少問題,，需要研究和解決。
(一)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及問題,。
在我國(guó),，不論是企業(yè)還是國(guó)民，對(duì)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提高信息獲取能力認(rèn)識(shí)不足,，有的只限于從網(wǎng)上獲取消遣性信息,，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,。盡管國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)“炒”得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心20xx年1月發(fā)布的《第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》,，截至20xx年12月31日,，我國(guó)上網(wǎng)用戶介于9138萬和9662萬之間，在用戶上網(wǎng)最主要的目的中,，網(wǎng)上金融占0.2,，網(wǎng)上購(gòu)物占0.1，商務(wù)活動(dòng)占0.3,，這與美國(guó),、日本等電子商務(wù)較發(fā)達(dá)的國(guó)家相比有著較大的差距。
電子商務(wù)的安全性需求：電子商務(wù)的安全性需求可以分為兩個(gè)方面,，一方面是對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性的要求,，表現(xiàn)為對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件運(yùn)行安全性和可靠性的要求、系統(tǒng)抵御非法用戶入侵的要求等：另一方面是對(duì)電子商務(wù)信息安全的要求,。(1)信息的保密性;(2)信息的完整性;(3)信息的不可否認(rèn)性;(4)交易者身份的真實(shí)性：(5)系統(tǒng)的可靠性,。
(三)物流問題。
物流管理是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)進(jìn)行的必要條件,。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，表現(xiàn)為物質(zhì)資料的流入轉(zhuǎn)化、流出過程,。一旦某一環(huán)節(jié)不能及時(shí)獲取所需物資,，企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)秩序?qū)⒈粩_亂。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的另一大障礙是沒有一個(gè)適應(yīng)電子商務(wù)需求的全國(guó)性貨物配送體系,。
電子商務(wù)的出現(xiàn)加快了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,，促進(jìn)了產(chǎn)品、勞務(wù)和信息在全球范圍的流動(dòng),。然而通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù),，將面臨一系列的法律問題，這些問題一方面是由于電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)交易方式有許多不同之處,，原有法律在處理這些新問題時(shí)顯示出了氣局限性和不足,。
(一)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有計(jì)劃,、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,。
我國(guó)在未來的幾年里，首先,，應(yīng)該采取多種融資渠道和多種優(yōu)惠政策,，進(jìn)一步加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐：其次，更要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,，打破行業(yè)分割管理體制,，提高資源效益,，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展,。再次,，要改革現(xiàn)行收費(fèi)制度，把過高的收費(fèi)降下來,，提高我國(guó)社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的接受水平,，這是促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重要條件。
(二)提升安全技術(shù)水平,，為電子商務(wù)保駕護(hù)航,。
根據(jù)電子商務(wù)的這些安全性需求通常采用的安全技術(shù)主要有：密鑰加密技術(shù)、信息摘要技術(shù),、數(shù)字簽名,、數(shù)字證書及ca認(rèn)證。密碼加密技術(shù)有對(duì)稱密鑰加密技術(shù)和非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)：密鑰加密技術(shù)只能解決信息的保密性問題,，對(duì)于信息的完整性則可以用信息摘要技術(shù)來保證;數(shù)字簽名(digitalsignature)是密鑰加密和信息摘要相結(jié)合的技術(shù),，可以保證信息的完整性和不可否認(rèn)性：數(shù)字證書與ca認(rèn)證：非對(duì)稱加密技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)都用到了公鑰，當(dāng)交易的一方通過公開渠道得到了另一方的公鑰后,，存在著這樣的問題：這個(gè)公鑰到底是不是真正屬于對(duì)方的，是否會(huì)有其他人假冒對(duì)方發(fā)布的公鑰,。那么如何確定網(wǎng)上交易雙方真實(shí)身份的確認(rèn),，要用到由認(rèn)證中心ca頒發(fā)的數(shù)字證書。
(三)完善物流配送系統(tǒng),。
目前,，物流配送體系的不健全已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一。我國(guó)物流業(yè)現(xiàn)狀的改變不可能一蹴而就,，它需要單個(gè)運(yùn)輸行業(yè)不斷自我完善,，需要建立物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，更需要國(guó)家有關(guān)部門全面地規(guī)劃我國(guó)運(yùn)輸大通道,。最關(guān)鍵的就是要抓住我國(guó)物流業(yè)中的盲點(diǎn),，大力興辦綜合物流中心，以起到事半功倍的效果,，在建立綜合物流中心的同時(shí),，注意與若干配送中心的銜接。比較現(xiàn)實(shí)的是改善現(xiàn)有配送渠道,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和信息化管理,，使它可以為電子商務(wù)所用，促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展,。
(四)完善網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的法律體系,。
要針對(duì)當(dāng)前存在的問題,，借鑒電子商務(wù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際,，早日出臺(tái)可具體操作的《電子商務(wù)法》及相關(guān)法律,，構(gòu)建有利于促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康發(fā)展的法律體系。電子商務(wù)法體系既要符合我國(guó)特點(diǎn),，又必須能夠與國(guó)際接軌,。從我國(guó)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，新的電子商務(wù)法規(guī)必須具有規(guī)范交易程序和行為,、保障交易公平和安全,、清晰界定責(zé)任的法律功效。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十四
我專業(yè)部在20xx年下期努力實(shí)現(xiàn)了教育教學(xué)的制度化,、科學(xué)化,、精細(xì)化，并繼續(xù)堅(jiān)持了以“質(zhì)量,、安全,、課改、示范”為主題,，在管理上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步?，F(xiàn)將本期相關(guān)工作總結(jié)如下：
做好了安全預(yù)警預(yù)報(bào)工作；做好了學(xué)生常見病,、傳染病預(yù)防工作,；做好了學(xué)生防溺水工作；做好了學(xué)生活動(dòng)的安全管理（包括教學(xué)工作）,；做好了學(xué)生宿舍安全教育,；抓好了財(cái)產(chǎn)安全教育等，做到了安全責(zé)任零事故,。
營(yíng)造了富有濃厚電商,、會(huì)計(jì)等濃厚文化氛圍的學(xué)生生活及學(xué)習(xí)環(huán)境。精心組織各類體育及文藝活動(dòng),，樹立了環(huán)保和節(jié)約意識(shí),，從節(jié)約每一滴水、每一度電,、每一張紙開始,，為將我校打造成花園式校園出了自己的一份力。
轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn
本期電話營(yíng)銷班第一期電商11春學(xué)生55人,，由袁權(quán),、趙春濤、余思影,、袁冬梅,、張麗梅負(fù)責(zé),，引進(jìn)成都北斗醫(yī)療科技有限公司電話營(yíng)銷專家4人，進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),，進(jìn)一步做到崗位技能的對(duì)接,，管理做出亮點(diǎn)，做出特色,。用企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)理念分期分批地更新教師和學(xué)生的思想意識(shí),。
總之，在20xx年下期我專業(yè)部各項(xiàng)工作都在按計(jì)劃良好的運(yùn)行,，并取得了優(yōu)異的成績(jī),，放眼未來，為適應(yīng)本專業(yè)部創(chuàng)“國(guó)示”的需要,，我們還要繼續(xù)全面提升教師的水平,，提高教書育人、服務(wù)育人的水平,；同時(shí)緊緊圍繞“學(xué)校以教師為中心,，教師以學(xué)生為中心”的理念，以“目標(biāo)管理,、項(xiàng)目管理,、周到服務(wù)”為服務(wù)理念，培養(yǎng)品牌學(xué)生,，以“創(chuàng)新機(jī)制,、轉(zhuǎn)變觀念、提供平臺(tái)”為理念塑造品牌教師,，努力創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)會(huì),、電商團(tuán)隊(duì),。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十五
extranet)結(jié)合起來的應(yīng)用,。比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：“電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易?！边@里的電子商務(wù)包括電子資料(edi),、電子支付手段、電子訂貨系統(tǒng),、電子郵件,、傳真、網(wǎng)絡(luò),、電子公告系統(tǒng),、條形碼、圖像處理,、智能卡等,。一次完整的商業(yè)貿(mào)易過程是復(fù)雜的,，包括交易前的了解商情、詢價(jià),、報(bào)價(jià),、發(fā)送訂單、應(yīng)答訂單,、發(fā)送接收送貨通知,、取貨憑證、支付匯兌過程等,，涉及資金流,、物流、信息流的流動(dòng),。
農(nóng)村電子商務(wù)是指利用因特網(wǎng),、計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代信息技術(shù)，為從事涉農(nóng)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體提供在網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售,、購(gòu)買和電子支付等業(yè)務(wù)交易的過程,。這種新的電子模式能推動(dòng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)和銷售,提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力,是新農(nóng)村建設(shè)的催化劑。但目前,電子商務(wù)行為大多局限于城市里的消費(fèi)人群和部分服務(wù)商品類企業(yè),在廣大農(nóng)村還沒有推廣開來,。目前我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的特點(diǎn)有：
1.農(nóng)村電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化,、數(shù)字化一方面一電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力,、物力,，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，突破了傳統(tǒng)交易在固定的時(shí)間,、地點(diǎn)等,，使交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行,，從而大大提高了效率,。
2.農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，缺乏區(qū)域性謀略我國(guó)當(dāng)前提供農(nóng)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站為數(shù)不少,，但由于農(nóng)村軟,、硬件的缺乏，網(wǎng)絡(luò)接通農(nóng)戶的“最后一公里”障礙,，使得農(nóng)民不能通過直接有效的途徑參與到電子商務(wù)中來,。此外，我國(guó)幅員遼闊,，區(qū)域地理環(huán)境差異校大,，農(nóng)業(yè)具有鮮明的區(qū)域性特征，這進(jìn)一步促使農(nóng)村電子商務(wù)問題復(fù)雜化。因此,，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)必須深入考慮區(qū)域特點(diǎn),，才能更好地發(fā)展。
3.農(nóng)產(chǎn)品需求的不可預(yù)知性受自然條件的影響,，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求具有很大的不可預(yù)知性,，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)域和生產(chǎn)者相對(duì)分散，農(nóng)產(chǎn)品附加值較低,，農(nóng)產(chǎn)品不耐久存,，農(nóng)產(chǎn)品種類繁多而品質(zhì)評(píng)價(jià)的主觀因素較強(qiáng)，這些因素極大地阻礙著農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化和流通現(xiàn)代化,，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)的難點(diǎn),。
4.農(nóng)村電子商務(wù)的覆蓋面窄，正處于萌芽時(shí)期目前我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)正處于成長(zhǎng)期,。東部地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展已初具規(guī)模,，而西部偏遠(yuǎn)山區(qū)電子商務(wù)處于初步發(fā)展階段。在偏遠(yuǎn)的山區(qū),，由于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面積狹小,，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不全面等，導(dǎo)致了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在很大的困難,。所以,，農(nóng)村電子商務(wù)在我國(guó)農(nóng)村的覆蓋面窄，農(nóng)村電子商務(wù)正處于萌芽階段,。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十六
電子支付是電子商務(wù)的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),。但是，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行金錢交易,，始終都有一定的風(fēng)險(xiǎn)性[4],。
a)密碼管理的安全問題。
最常見的一種情況是支付密碼的泄漏,。若攻擊者一旦通過不正當(dāng)?shù)姆绞饺〉昧顺钟腥说闹Ц睹艽a,，便可以輕易的在互聯(lián)網(wǎng)上冒充持有人進(jìn)行消費(fèi)。給持有人造成重大損失,。
b)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的環(huán)境因素,。
網(wǎng)絡(luò)信息安全性待改善,。由于第三方交易平臺(tái)不參與交易,，只是作為一種代收代付的中介，對(duì)交易雙方的交易信息進(jìn)行記錄,。所以,，如果服務(wù)器上的信息被攻擊者惡意破壞、偽造和篡改等情況，使數(shù)據(jù)包不能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)或更改原有的信息,，以達(dá)到攻擊者的目的,。就會(huì)為消費(fèi)者帶來一定的影響和損失。在交易過程中,，消費(fèi)者是弱勢(shì)群體,。商家可以選擇支付方式，但消費(fèi)者在填完一大串不知將流向何方的信息后,，很難杜絕信息的泄漏,。電子支付業(yè)務(wù)大多是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，沒有以前的簽字,、印章和紙質(zhì)證書,。銀行業(yè)務(wù)的各種賬目和記錄都可以修改，不會(huì)留下任何痕跡,。以致,，監(jiān)管部門看到的數(shù)據(jù)不能正確反映支付的情況，給電子支付帶來了潛在的安全隱患,。
c)軟硬件系統(tǒng)的漏洞問題,。
電子支付中的計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)各環(huán)節(jié)本身都可能存在一定的安全漏洞。這些漏洞若沒有及時(shí)的被發(fā)現(xiàn),、修補(bǔ)的話,，一旦被非法人員趁虛而入，他們將通過非法訪問,、引入病毒等方式破壞電子商務(wù)的安全交易,。
電子商務(wù)是一個(gè)全球性、復(fù)雜的國(guó)際系統(tǒng)工程,。不僅涉及經(jīng)濟(jì),、管理和技術(shù)領(lǐng)域，而且涉及法律,、公共政策,、社會(huì)行為等方面，需要全面加強(qiáng)國(guó)際合作[5],。但目前,，我國(guó)電子商務(wù)的出口管制、關(guān)稅和貿(mào)易管理,、隱私保護(hù),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子合同,、電子簽名合法性等法律尚未完善,，因此，給電子商務(wù)帶來了一系列問題[6]。
近年來,，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,，物流在電子商務(wù)中的重要性越來越受到人們的關(guān)注?？梢哉f,，沒有現(xiàn)代物流，電子商務(wù)可能只是張廢紙,。然而,，中國(guó)物流業(yè)發(fā)展相對(duì)落后，不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要,，已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸[7],。
a)適合阿里巴巴的物流配送基礎(chǔ)不完善。
與傳統(tǒng)商務(wù)相比,，電子商務(wù)需要多品種,，小批量，多批次的個(gè)性化物流服務(wù),，增加了倉儲(chǔ),，分揀，包裝,，配送等物流環(huán)節(jié)的復(fù)雜性,，因?yàn)槊鎸?duì)最終用戶，對(duì)其提出了更高的要求[8],。這就需要高效,、信息化的物流配送系統(tǒng)來滿足電子商務(wù)的物流配送需求。但阿里巴巴走物流時(shí)代起步晚,，物流配送基礎(chǔ)不完善,，道路基礎(chǔ)建設(shè)不完善、物流配送中心發(fā)展滯后,、現(xiàn)代化物流配送工具和技術(shù)利用落后,、缺乏有效的社會(huì)化物流配送體系，無法適應(yīng)龐大的物流配送的要求,。
b)第三方物流服務(wù)意識(shí)差,，專業(yè)化程度低。
目前我國(guó)大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)需要使用第三方物流,，阿里巴巴也不例外,。20xx年12月，已經(jīng)破產(chǎn)了的匯通快遞被馬云的百世物流成功收購(gòu),，使阿里巴巴成功進(jìn)入物流業(yè),。但作為第三方物流，快遞規(guī)模小,，管理落后,，服務(wù)功能單一，效率低,，整體服務(wù)水平低,。送貨往往不及時(shí)、丟貨,、破損,、快遞人員服務(wù)態(tài)度差等現(xiàn)象，這直接影響到顧客的購(gòu)物體驗(yàn),。
c)物流信息化程度低,。
在電子商務(wù)環(huán)境下，信息化是物流的生命,。電子商務(wù)企業(yè)處理大量的sku和大量的客戶訂單,，但中國(guó)許多物流企業(yè)的信息技術(shù)水平較低。據(jù)調(diào)查,，中國(guó)絕大多數(shù)的物流服務(wù)企業(yè),，沒有能力利用現(xiàn)代化信息技術(shù)處理物流信息。例如,，快遞企業(yè)的配送中心大多依靠手工分揀,，遇到年度促銷時(shí)訂單量激增的情況，不能及時(shí)分揀,，導(dǎo)致大量包裹積壓配送不出去,，出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象。此外,，由于電子商務(wù)企業(yè)平臺(tái)與物流企業(yè)平臺(tái)無法實(shí)現(xiàn)無縫集成對(duì)接,，客戶在購(gòu)物網(wǎng)站中無法及時(shí)準(zhǔn)確地跟蹤商品信息，直接影響到客戶的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)[9],。
電子商務(wù)總結(jié)與建議篇十七
為期一周的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,，這是一次不同尋常的實(shí)訓(xùn)，它不僅僅是實(shí)訓(xùn),，更重要的是為我們創(chuàng)業(yè)或者就業(yè)奠定了一定的基礎(chǔ),，也為我們?nèi)松访鞔_了方向，打消了我們一些天真的想法,，使我們正確地看待了我們的人生觀和價(jià)值觀,，為自己今后走入社會(huì)大了預(yù)防針，上了一堂深刻的課,，我們將銘記這短短一周的歷程,，真可謂受益匪淺,。
這次實(shí)訓(xùn)在我看來是一次非常有意思的實(shí)訓(xùn)，改變了以往的實(shí)訓(xùn)方法,，通過企業(yè)參觀和成功人士講解,，是我們更直接的了解社會(huì)，了解自己,，給自己定位,，明確方向，這正是我們當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西,，因?yàn)橐酝际窃趯W(xué)校學(xué)習(xí)理論,，不了解社會(huì)行情，不了解創(chuàng)業(yè)艱辛,，只是覺得自己學(xué)了一門專業(yè)知識(shí)就可以在社會(huì)上立足,，其實(shí)這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法，這也是導(dǎo)致現(xiàn)在又很多大學(xué)生在沒有工作經(jīng)驗(yàn),，面對(duì)企業(yè)就業(yè)時(shí)很多企業(yè)不重要或者找不到工作的原因,，我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)期的同時(shí)就應(yīng)該多于社會(huì)接觸，與時(shí)俱進(jìn),，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,。
老師是通過講解自己的創(chuàng)業(yè)艱辛，分享自己創(chuàng)業(yè)的成功與失敗,，讓我在看待問題是更加理智,，之后假設(shè)我們有10萬元支柱，我們有怎樣的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,？我們通過小組討論的形式,，討論出大家認(rèn)同的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，并以小組的形式匯報(bào)了自己組的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,，同學(xué)們各抒己見,，表達(dá)了自己的觀點(diǎn)，很好的激發(fā)了我們的創(chuàng)業(yè)激情,，那么通過老師的講評(píng)我們明確地清楚了自己項(xiàng)目執(zhí)行力和可行度,，我們更加明確社會(huì)的動(dòng)態(tài)，使我們心里都有個(gè)了底,。
通過電子商務(wù)公司參觀和企業(yè)人士講解我們更加清楚作為電子商務(wù)專業(yè)來說的我們,，電子商務(wù)具有很好的發(fā)展?jié)摿σ彩俏磥戆l(fā)展的趨勢(shì)，那么作為我來說是想在電子商務(wù)有所發(fā)展的,，那么我現(xiàn)在打算在淘寶網(wǎng)打開自己的一變天地,，針對(duì)在淘寶網(wǎng)上開店有成功和失敗的說法，但是我聽了師姐的分享后我更加增加信息,，那么同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了怎樣更好的做好淘寶店,，總患上來說,，在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈之中，我們要不斷探索市場(chǎng)需求,，尋找優(yōu)質(zhì)貨源合理駕馭商品上架時(shí)間,，在人員高-潮期盡可能患上保持旺旺在線，更要多與其它商家扳談,，獲取其中的扳談技巧,，累積經(jīng)驗(yàn),。在顧客的管理上,，我有了一些體會(huì)。在我們尋找到方針顧客整體時(shí),，我們要做好相關(guān)顧客的信息管理,，而且維護(hù)老客戶，并可以爭(zhēng)對(duì)老客戶采用一些優(yōu)惠政策,，留住她們,，也可以資經(jīng)由過程她們宣傳吸引更多新客戶；當(dāng)然,，要不斷地更新產(chǎn)物,，滿足顧客的需求，更好推廣我們的店鋪,。不僅讓從理論以及操作這兩方面暢通領(lǐng)悟我們的知識(shí),，我積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)W以致用,，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要,。也讓我體驗(yàn)認(rèn)識(shí)了當(dāng)老板的感覺，更讓我學(xué)習(xí)很多知識(shí),，擴(kuò)展了我的視野,，更讓我體驗(yàn)認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)的合作精神，我相信不遠(yuǎn)的未來定會(huì)有屬于我們本身一片美好的天空.,。
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的.網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng),、交易活動(dòng),、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),。在這一學(xué)期的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程當(dāng)中,，我知道了電子商務(wù)的興起,，為個(gè)人創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)良好的機(jī)遇，但想要真正取得電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的成功,，創(chuàng)業(yè)者還必須具備吃苦耐勞的精神和行之有效的商業(yè)創(chuàng)意,。
在學(xué)習(xí)這門課程中，我學(xué)會(huì)了一些電子商務(wù)實(shí)踐基礎(chǔ),，如何去運(yùn)用微信,、qq、飛信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，在網(wǎng)上商城,，如何去刷鉆、如何維護(hù)自己網(wǎng)上商城的聲譽(yù),、如何把自己的店鋪介紹給客戶,，這些東西對(duì)你以后從事電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域有很大的好處，在電子商務(wù)這個(gè)環(huán)境中,，一切變化太快,，我們只有不斷學(xué)習(xí)，才能立于不敗之地,。
而陳老師在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課上所交會(huì)我們的并不僅僅是電子商務(wù)基本概率和運(yùn)用,。而是通過電子商務(wù)這一平臺(tái)去發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，抓住商機(jī),。打開眼界發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)這一新型專業(yè)的空缺,。我在這門課上拋棄了自己的一些傳統(tǒng)的思路。知道了創(chuàng)新和實(shí)踐是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生最重要的要素,。沒有創(chuàng)新的電子商務(wù)是沒有生命力的是無法真正做大做強(qiáng)的,。
在這門課中，我也深刻的體會(huì)到老師的賣力講與學(xué)生的無作為形成鮮明對(duì)比,，好像我們學(xué)生缺少對(duì)這門課的興趣,，我建議老師能夠多拿一些討論課程與學(xué)生互動(dòng)起來，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性,，如果老師能夠利用你的資源多拿一些項(xiàng)目,，讓我們能夠參與其中，我相信大家在這門課中,，我們會(huì)學(xué)到很多,，我們也會(huì)找到在這門課中存在的價(jià)值。我發(fā)現(xiàn)很多東西,，只有自己做了,，自己參與了才會(huì)學(xué)到東西，才會(huì)懂得這個(gè)東西的重要性。
10級(jí) 電商應(yīng)用 周驁麟
20150520159
