總結是對過去一段時間內所取得成績和收獲的總結,，以便更好地調整和規(guī)劃未來的學習和工作,。寫總結時,，可以通過提供具體的例子和事例來支持自己的觀點,。這些總結范文可以給我們提供寫總結的思路和參考,。

電子商務總結與建議篇一

電子商務專業(yè)由于辦學定位準確,、特色鮮明,，于20xx年確定為以“實體.實訓.實戰(zhàn)”為主題的院級特色專業(yè),。一年來,，該特色專業(yè)的建設實施情況良好,，進展順利，取得了可喜的成果,。本專業(yè)將為地方經濟培養(yǎng)“下得去,、用得上、留得住”的高素質技能型專門人才作為辦學目標,，遵循“以服務為宗旨,，以就業(yè)為導向，走工學結合,、產學結合發(fā)展之路”的高職辦學思想,，以市場為導向的專業(yè)辦學思路逐步明晰。

由于強化了實踐性教學環(huán)節(jié),，該專業(yè)所依托的電子商務實訓基地獲得一致好評,；由于重視教學團隊建設，電子商務專業(yè)教學團隊被評為“院優(yōu)秀教學團隊”,；由于重視系部建設,，所在的經管系獲得“學院優(yōu)秀基層黨支部”、“學院先進單位”,、等榮譽稱號,；由于重視課程建設，該專業(yè)的“電子商務概論”,、“網絡營銷實務”等二門課程先后被評為江西省省級精品課程和院級精品課程,；由于狠抓教學質量，該專業(yè)學生的總就業(yè)率達到100%，就業(yè)質量高,。

總之,，該專業(yè)堅持以質量和特色求生存、求發(fā)展,，不懈追求教學質量,，不斷培育專業(yè)特色。其在專業(yè)人才培養(yǎng)方面思路清晰,，目標明確,，師資隊伍整體水平不斷提高，專業(yè)建設,、課程建設,、教學改革和教材建設成績顯著，學生學習風氣日益濃厚,，教學質量大大提高,，逐步形成了自己的專業(yè)辦學特色，在全省同類院校中享有較高的聲譽?，F將具體情況總結匯報如下：

（一）專業(yè)設置經充分調研論證,，具有針對性、靈活性和適應性

在電子商務專業(yè)設置中,，我們將為地方經濟培養(yǎng)“下得去,、用得上、留得住”的高素質技能型專門人才作為辦學目標,，遵循“以服務為宗旨,，以就業(yè)為導向，走工學結合,、產學結合發(fā)展之路”的高職辦學思想,，以市場為導向的專業(yè)辦學思路逐步明晰。在專業(yè)設置方面,，著重做好以下幾個方面：

1,、針對市場設置專業(yè)，專業(yè)辦學方向明確

（1）行業(yè)社會背景分析

專業(yè)設置離不開地方經濟的發(fā)展,。江西地區(qū)經濟的騰飛,，給本專業(yè)的就業(yè)帶來極大的機遇。從南昌市及撫州市人才市場的招聘崗位來看,，客戶服務,、市場推廣、市場策劃,、采購專員,、網絡銷售、網站的運營等崗位的人才需求量最大，可以說電子商務專業(yè)是社會較熱門專業(yè)之一,。同時,，我們在對江西地區(qū)人才市場調查過程中發(fā)現，隨著電子商務的迅猛發(fā)展,，尤其是中小企業(yè)對網絡營銷方面人才需求迫切,，江西地區(qū)對電子商務人才需求量高達10多萬人，而我省現有就職于電子商務崗位的人才多數是通過短期培訓或相關專業(yè)轉型而來,，并不能完全發(fā)揮電子商務應有的作用,。

查

近年來，我們連續(xù)利用學生實習和寒暑假,，通過招聘會,、企業(yè)廠長經理座談會等各種機會和方法，對在江西落戶的部分500強企業(yè),、部分國有企業(yè),、民營企業(yè)以及一些市政部門等50多家用人單位和畢業(yè)生先后開展了“電子商務專業(yè)需求”、“網絡營銷專業(yè)需求”,、“管理類專業(yè)需求”,、等內容的廣泛調查，涉及的行業(yè)有機械,、電子電器、建筑,、化工,、通訊和醫(yī)藥等。

我們根據調查的情況分析了被調查企業(yè)的規(guī)模,、類型,、性質等情況，分析了目前江西各行業(yè)電商隊伍在學歷,、專業(yè),、年齡和能力等方面的情況以及企業(yè)對電商人員素質的要求，分析了電商人員的業(yè)務能力要求與社會需求情況,；了解了企業(yè)對畢業(yè)生素質,、能力、知識結構,、性別,、年齡、學歷,、課程體系及教學環(huán)節(jié)等方面的意見,，認真聽取了用人單位對電子商務高職人才的培養(yǎng)建議，獲得了大量的一手資料。

得出了一個結論：只有結合江西地區(qū)乃至相鄰省份經濟發(fā)展的特點,，培養(yǎng)符合市場需要的職業(yè)化,、技術化的一線技術與管理人才，才能使我們在激烈的市場競爭中走出一條特色發(fā)展道路,。市場對電商人員需求量是巨大的,，但要求也是很高的。目前絕大部分兄弟院校都開有電子商務專業(yè),，而專業(yè)建設側重點各有不同,。我們要想在市場上占有一席之地，就必須根據企業(yè)和區(qū)域經濟發(fā)展的需求,。電子商務專業(yè)是我院新興專業(yè),，我們力爭辦出專業(yè)的特色，打出我院電子商務專業(yè)品牌,。

校企合作,，專業(yè)辦學更具有靈活性與適應性

在專業(yè)市場調查的基礎上，我們每年均要召開1-2次專業(yè)建設指導會,、就業(yè)指導會議,，對專業(yè)調研報告進行可行性研究分析。經過專家充分的研究論證,，最終確定專業(yè)設置及建設方案,。由于電子商務專業(yè)依據市場人才需求而設置，使得本專業(yè)建設在近年來顯得生機勃勃,。

1,、深化高職教育思想觀念，樹立科學高職教育人才觀

在學院與系部組織下,，本專業(yè)經常開展高職教育思想觀念的學習與研究,，樹立了高職教育的人才觀、質量觀,、教學觀,。堅持以服務為宗旨，以就業(yè)為導向,，推進專業(yè)教學改革與建設,，把為地方和行業(yè)培養(yǎng)生產第一線的高素質技能型人才作為專業(yè)人才培養(yǎng)目標設置的基本思路。

2,、以需求為導向,，準確的人才培養(yǎng)目標定位

在充分市場調研與專家認證的基礎上，我們對高職人才的培養(yǎng)目標定位力求準確,、具體,，我們樹立了 “以市場需求為導向,，以實體、實訓,、實戰(zhàn)為專業(yè)改革方向,，以學生職業(yè)能力培養(yǎng)為中心” 的專業(yè)辦學理念，確定了 “根據市場設專業(yè),，根據需要定課程,，根據崗位練技能”專業(yè)人才培養(yǎng)思路，取得了一定的成效,。

3,、圍繞人才培養(yǎng)目標制定專業(yè)建設規(guī)劃，專業(yè)建設措施科學,、操作性強,，成效顯著

通過對江西地區(qū)乃至相鄰省份企業(yè)的調查，并根據市場需求開設電子商務專業(yè),。對于專業(yè)“如何辦”,、“怎樣辦好”的問題，我們通過校企合作方式,，大力實施教學改革，對師資建設,、專業(yè)課程建設,、校本教材建設、教學方法與手段改革,、實訓室建設與經費投入等方面均制定科學,、可操作的五年建設規(guī)劃。近年來本專業(yè)建設取得一定的成效,，學生一次就業(yè)率一直保持在90%以上，20xx年確定為以“實體.實訓.實戰(zhàn)”為主題的院級教改特色專業(yè),。

1,、師資隊伍職稱、學歷,、年齡結構日趨合理

電子商務專業(yè)現有專任教師12人,，其中教授1人，副教授3人,，講師8人,，教師職稱結構趨向合理；專任教師中具有碩士以上學位的比例為36.8％,，教師學歷層次不斷提高,；本專業(yè)專任教師45周歲以下的11人,，占93.5%，形成了老,、中,、青相結合，以中青年教師為主的師資隊伍格局,，年齡結構比較合理,。整體而言，電子商務專業(yè)專任教師職稱,、學歷,、年齡結構日趨合理，發(fā)展趨勢良好,。

2,、雙師型教師比例不斷提高

整體而言，該專業(yè)的教師不僅有良好的專業(yè)理論功底,，而且非常重視實踐能力的提高,。電子商務專業(yè)現有專任教師12人，其中10人雙師或具有雙師素質,，占專業(yè)課和專業(yè)基礎課教師總數的比為85%,。教師從事與專業(yè)有關的社會兼職，不僅有利于其自身素質的提高,，同時更有利于培養(yǎng)學生的實務能力,，對于應用型人才的培養(yǎng)起到了很好的保障作用。

重視教學團隊建設,，電子商務專業(yè)教學團隊被評為“院級優(yōu)秀教學團隊”,；重視系部建設，所在的經管系獲得“院級優(yōu)秀基層黨支部”,、“院級先單位”等榮譽稱號,。

首先，修訂了電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案,，重點調整了課程體系中的專業(yè)選修課體系,；其次，課程建設不斷取得突破,，“電子商務概論”,、“網絡營銷實務”等2門課程先后被評為江西省省級精品課程及院級精品課程。

經管系制定了教材建設規(guī)劃及教材選用制度,，系部嚴格按照上述計劃和制度進行教材方面的建設和管理,，教材選用整體水平高，使用效果好,。本系所有課程均選用同行公認的優(yōu)秀教材或規(guī)劃教材,，并且大多都屬于近三年出版的新教材,。這些教材能充分滿足我系高職教育各個環(huán)節(jié)的要求和我系教學和科研的需要，得到老師和學生的廣泛認可及好評,。

電子商務專業(yè)高素質技能型專門人才的培養(yǎng)離不開完善的教學環(huán)境,。幾年來，經管系在學院相關部門的支持下,，針對專業(yè)所需要的實訓室及實習實訓等設施進行設計和建設,，取得了一定效果。

建立了現代化的校內實訓室,、實訓基地,，建設經費保障充分

通過多年的努力，本專業(yè)已建立了符合專業(yè)人才培養(yǎng)目標的校內實訓室,，滿足了本專業(yè)學生教學實訓,、考證培訓等實踐技能培訓的需要。

電子商務總結與建議篇二

大三下學期接近尾聲,，作為一名即將跨出校門,，走向社會的大學生，希望把自己所學的理論知識應用于實踐,，也從實踐中學到其他的知識,，不斷分析總結，以提高自身解決問題的能力,?？紤]到假期時間和地理位置的原因，于是申報了xxx暑期實習生的崗位,。

報道的第一天在熟悉了部門的大致情況后,，下午開始正式的實習工作。每天上午8點到12點,，下午3點到6點,，工作的內容大致如下:。

日常工作:,。

1.銷賬,，調賬，停復機,。這部分的內容跟著班組的馬工學習,，并且在過程中給予指導,。首先登陸xxx本地系統(tǒng),，查看申請調賬工單的信息和部門審核信息，根據這些內容在crm系統(tǒng)中進行調賬,、銷賬等處理,，處理完畢后在本地系統(tǒng)點審核通過,。在這些內容的處理中學會了判斷不同的申訴情況，從而進行審核處理,，工作中要細致耐心才能準確地完成任務,。

2.聯創(chuàng)賬號維護，網絡激活過寬帶業(yè)務,。這部分內容由楊工轉交,，在工作過程中遇到的各種不同的情況班組的各個人員也都給予了細心的指導和幫助，還有吳班長的詳細解釋,，培養(yǎng)了我獨立判斷的能力,。首先在網絡激活系統(tǒng)中查看工單，查看業(yè)務內容和出錯原因,，根據不同的情況,，在聯創(chuàng)系統(tǒng)中創(chuàng)立賬號或進行修改，同時在crm系統(tǒng)中查看詳細資料和任務進行情況,。在這部分的工作中了解了寬帶業(yè)務的后臺運作和各個系統(tǒng)的精密配合,。

3.施工調度(派單)。在服務保障及電子運維系統(tǒng)中的施工調度欄目中查看工單進行處理,，根據派單規(guī)則將施工單派發(fā)給各個施工班組,。在這項工作中應對無法選擇時間片的情況自己開始對系統(tǒng)的軟件的自主學習，鍛煉了對軟件快速上手的能力,，同時在解決問題的過程中也得到了吳班長和徐瑩學姐的指導,。

(抵用券延期、修改套餐時間,、轉賬本),。it服務管理系統(tǒng)接收各種電子流并及時處理，在系統(tǒng)中接收表單,，根據不同表單的信息在bmp業(yè)務管理系統(tǒng)中進行抵用券延期等操作,，處理完填寫處理信息并關閉。這是一個流程傳遞的平臺,。系統(tǒng)的快速反應能力體現了很高的技術水平和業(yè)務素質,。在操作的過程中學習了新的業(yè)務系統(tǒng)，認識到技術在整個業(yè)務運營中的重要性,。

非日常工作:在日常工作的間歇,，會協助完成一些非日常的工作。在工作中鍛煉了熟練使用excel進行統(tǒng)計操作的能力;了解了pl/sqldeveloper軟件的一些功能信息,，使用了一些sql語句進行臨時表刪除和寬帶查詢;運用了網頁制作的技術,，認識到自己數據庫知識的不足和網頁后臺建設的生疏，為自己以后的學習明確了方向,，有的放矢,。

實習是每個大學生畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，打開了視野,，長了見識，也從接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,，自己的(20xx年文員實習報告)能力也的得到了一定的提高,。

在工作中與別人溝通非常重要。人在社會中都要融入社會這個團體中,，人與人之間合作去做事,，使其做事的過程更加融洽，事半功倍,。在工作的過程中還要善于傾聽別人的意見,，只有這樣工作才能更好地完成，也使自己更快地學習和成長,。

在工作中還要有自信,。自信不是盲目地自夸、自以為是,，而是在工作中要有自己獨立的判斷,，自己對自己能力做出的肯定，只有這樣才能不斷進步,。經驗的缺乏,，陌生的環(huán)境等都可能會使自己缺乏自信，但是沒有誰一開始就是十全十美的,，要有解決問題的信心一切就會容易的多,。

知識的積累也是非常重要的。這次的崗位最多的是應用軟件的學習和使用,，這鍛煉了快速學習的能力和分類處理的判斷力,，這一切都是在有良好的學習技能的基礎上的。另外也涉及了一些技術上的知識,，也讓自己認識到不足,，以后更有針對性地彌補。例如:數據庫的建設和應用;sql語句的學習;網站后臺建設和管理,。

最后,，非常感謝xxx給我這次實習的機會，雖然因為個人原因沒能做到實習結束,，但是在這里真得學到了很多,，對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,，這也將是我的一段重要人生經歷和體驗。

電子商務總結與建議篇三

對于即將面臨就業(yè)的大三的學生,，就業(yè)前的實習至關重要,，它可以幫助我們更好地擇業(yè)和就業(yè)。所以,，這個時期的我們,，都在努力的尋找各自的實習基地。20xx年7月14日,，有幸來到哈爾濱樂狐網絡科技有限公司實習,。

哈爾濱對俄經貿合作具有地緣、人才以及公共關系等諸多方面的優(yōu)勢,。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務發(fā)展中樞,，建設具有較強集聚力、輻射力,、牽動力的核心區(qū),，落實“五項建設”，即平臺中心,、代運營中心,、孵化中心、培訓中心,、物流中心,。以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務發(fā)展的大格局中,，自覺承擔社會責任,，充分利用哈爾濱對俄人才優(yōu)勢，培養(yǎng)一批,，帶動一批,，影響一批對俄電子商務的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務的生力軍,，全面推動哈爾濱電子商務快速發(fā)展,，形成對俄電子商務的繁榮氛圍。

實習的前期是為期十天的培訓,，我們就像在課堂上一樣,，公司的老師給我們講解電子商相關的知識。但是,，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同,，這里是理論與實踐相結合。老師們都把理論同自己多年的工作經驗相結合進行講解，這樣,，讓我們能夠更快,、更有效的理解并掌握這些新的知識。

十天的培訓與學習,，使感覺自己學到了很多書本上知識和技能,，ps技巧、電子商務理論知識,、外貿業(yè)務流程,、基礎物流運費計算及物流模板制作、vk論壇營銷,、及其國際站和速賣通的產品上傳及管理等等,。這些理論結合這實踐操作的練習，在校園里我們是不會有這樣的機會實現的,，經過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學習和實踐練習,，感覺自己對外貿電子商務又又有了一個更加深入的認識和了解。同時,，也正是樂狐給了我這樣一個學習和實踐的機會,。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習,。實際體會一般公司,。

職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力,、組織能力,、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

雖然已經是大三,，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你,。難得的實習機會,，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,，但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經驗,，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個電子商務的公司，但在這實習期間,，我從培訓到產品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去,。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學習,、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去,。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在,，所以,，我對它的投入也是百分之百的！緊張的一個月的實習生活結束了,，在這一個月里我還是有不少的收獲,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

回顧這一個月來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結,。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。

首先,，在不足點方面，從自身原因總結,。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為一名電商業(yè)務人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧,。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗,。

其次,，注意自己工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌,，更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務,。熟悉每一款產品的貨號，大小,，顏色,，價位,，特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心,。學會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事,，務必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此,。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。

現在，實習已經結束,，這次實習內容主要就是業(yè)務員工作,，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺,，感慨良多,。我感受最深的，有如下幾點：

第一,，要有堅持不懈的精神,。

作為在校生，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做,，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天,，時間長的要幾周,，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便會產生離開的念頭,，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄,。

第二,，要勤勞，任勞任怨,。

我們到公司去實習,，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待,。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做,，從小事做起,，剛開始也只有這樣。

第三,，要虛心學習,，不恥下問。

在工作過程中,，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教,，當別人教我們知識的時候,，我們也應該虛心地接受。同時,，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊,，重要的是知錯能改,。

第四，要確立明確的目標,，并端正自己的態(tài)度,。

平時，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標,，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作,，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了,，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,，要樹立正確的目標,，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說,，多想自己應該怎樣做,，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好,。

通過本次的實習,，我還發(fā)現自己以前學習中所出現的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向,，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎,。但這次的實習為我提供了一個很好的鍛煉機會，使我及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去,。我知道只有通過刻苦的學習,，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手,，應對自如,。

總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能,，同時,，經過這次實習,，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識,，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,，以前我總想找一份適合自己愛好,，并且專業(yè)對口的工作?？涩F在我們都知道找工作很難,，要專業(yè)對口更難,，很多東西我們初到社會才接觸、才學習,。同時,，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習,。在這次會計實習中,，我可謂受益匪淺。僅僅的一個月實習,，我將受益終生,。通過此次實習,，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗,，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

電子商務總結與建議篇四

很快的,，暑假又過來了，面對最后一年的校園生活,，想著剛剛過去的最后一個暑假,，緊張沉默之后更多的是感慨，電腦在腦海里的每一個足跡都是那么的深,，真的說不出是什么感覺,，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑,，不可能從真實的兩面去看清它,，只是經意不經意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我,，怎可駐足,。

兩個月，短短的兩個月,，說不上是每一份經過都會成為內存,，但緊張沉默之后更多的確實是感慨，暑假期間,，我在廣東電腦的一家電腦公司做教師,，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學英語專業(yè)的竟會去做電腦教師,，于是真的覺得老師那句話的實在,，在學校，學到的任何一種知識都是一種有用的貯備,，雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠,，但說不不定就在某一刻顯現出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學校見過,，但卻己經忘了,，擦肩而過。

想起這,，真的得感謝在校期間學的那些本專業(yè)的那些另外的知識,，以前也想過，學我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺,，所以,，這短短的兩個月的經歷，對我來說,，無疑是一個很好的煅練,。

而且，專門機構統(tǒng)計的現在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作,，因而,。在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己,，不斷的對自己要求,，把手上的活，當做是自己的本職工作,，而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事,，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，因為公司的員工都是即訓上崗,，所以,，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是,，作為一個教師,，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心,，有的時侯,，一個問題還得重復很多遍，這個時侯,，就不能只站在自己的角度去想它,，而應該站在對方的角度去看，去感受,，慢慢的但有了分冷靜的習慣,，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會,。

在工作之余,，我還經常出到外面去看看，也算是一種見識,，電腦是一個新起的城市,，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方,，看得到更多的機會,，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,，心里真的感受到那很明顯的差距,，當然,，這種差距并不是一時一日而起，所以,，出到外面,，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然,，常常因為比較把自己看得很不平衡,，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們,，可以當作是榜樣,，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度,，應該有一個很明了很中性的認識,，不能過于攀比，更不可自以為是,。

因而,。結束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺,，明白了自己與社會所需的要求,，因為現在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人,，更多的時侯是社會,，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè),，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,，以上就是我暑假的實習報告，可能并不是一份很規(guī)范報告,，但確確實實我這兩個月工作中的感受,，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認為,，無論任何一種償試,，都是對自己以后很寶貴的充實。

電子商務總結與建議篇五

本次實訓是在理論學習基礎上,，通過上機以及利用網絡掌握b2b模式下的電子商務的運行模式和基本流程,，從而達到理論與實踐相結合，并加強自己的操作能力,，電子商務實訓報告,。通過不同角色的分配和扮演，以及相互配合與交流，從而認識電子商務的業(yè)務流程,，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識,。總的來說,，通過本次實習,，更多的希望考驗一下自己在學校期間通過2年左右的專業(yè)理論學習，到社會上能勝任什么,，找出與現實中的差距并且不斷改進,，積累工作的經驗，為將來走進社會奠定基礎,。

根據計劃實驗操作

1,、搜絲網上自己網站內容的基本設置與產品管理；

2,、分類信息網上產品發(fā)布,；

3、b2b網站業(yè)務流程,；

第一任務是搜絲網上商鋪的內容管理和基本管理,，這部分中，指導老師要求我們設置自己的網站標題內容及產品供應管理,。

第二個任務是在分類信息網上發(fā)布產品信息,，我選擇的是在kvov發(fā)布網上發(fā)布。這是發(fā)布的成果截圖：

第三個務是利用b2b相關網站,，注冊公司,，發(fā)布產品信息

電子商務總結與建議篇六

為了使學生能夠充分的把課本知識運用到實踐操作中去，并通過實習能夠進一步認識和了解網站建設的相關知識和技術,。培養(yǎng)學生的團結合作精神,，進而讓同學們認識到團隊精神在以后的學習工作中的重要性，培養(yǎng)高素質高技能的網站建設人才,。

在internet飛速發(fā)展的今天,，互聯網成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,，它在人們政治,、經濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用,。因此網站建設在internet應用上的地位顯而易見,，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設中的重要組成部分,，從而倍受人們的重視。

計算機將具備更多的智能成分，它將具有多種感知能力,、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力,。除了提供自然的輸入手段（如語音輸入、手寫輸入）外,，讓人能產生身臨其境感覺的各種交互設備已經出現,，虛擬現實技術是這一領域發(fā)展的集中體現。今天人們談到計算機必然地和網絡聯系起來,，一方面孤立的未加入網絡的計算機越來越難以見到,，另一方面計算機的概念也被網絡所擴展。二十世紀九十年代興起的internet在過去如火如荼地發(fā)展,，其影響之廣,、普及之快是前所未有的。從沒有一種技術能像internet一樣,，劇烈地改變著我們的學習,、生活和習慣方式。全世界幾乎所有國家都有計算機網絡直接或間接地與internet相連,，使之成為一個全球范圍的計算機互聯網絡,。人們可以通過internet與世界各地的其它用戶自由地進行通信，可從internet中獲得各種信息,。人們已充分領略到網絡的魅力,，internet大大縮小了時空界限，通過網絡人們可以共享計算機硬件資源,、軟件資源和信息資源,。網絡就是計算機的概念被事實一再證明，被世人逐步接受,。

（一）為了以后我們能夠在工作中順利做事,，老師辛苦的找來實習項目，這是一個建設站的項目項目名稱是365家園生活網,，網站分為近三十個板塊,，然后我們可以選擇那些沒有完成的項目來做，我們組選的是辦事指南這一塊,。由于不經常接觸辦事指南的內容,，范圍比較廣而且內有有多而雜，所以給我們的搜集帶來很大的困難,。

（二）在建設網站之前我們必須先要把我們的網站策劃方案拿出來,，所以實習的前兩天我們一直在討論關于網站策劃的問題。討論到網站主題色,、網頁布局,、欄目分類等一些問題時大家都有不同的意見,，所以我們是經過自信分析才決定下來網站的一些問題。

（四）原本以為采集信息是一件比較容易的工作,，可是要搜集一些與題材切實可行的信息還是需要下一些功夫進行篩選的,，所選的內容既要與民生相聯系，又要貼切百姓生活,，要把大家常遇到的問題和經常談到的熱點話題全都涉及到,。所以工作量較大。

在遇到這些問題是我們都感覺太累太復雜了,，所以也有想過放棄,，想過只不過是一個作業(yè)，想辦法完成就可以了,?？墒窃倏纯次覀?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應該要一些更多的收獲，這才在老師和同學的幫助下完成了此次實習任務,。

在實習的過程中我們也體會到了,，不應該為完成作業(yè)而去做作業(yè)，應該把它當做自己的工作,，自己有義務去完成它,，在完成工作的過程中真真正正的學到一些東西，才是最主要的,。

實習心得：經過為期兩周的專業(yè)實習,，令我更深一步的了解和學習了網站設計。在實習當中我們進行分工作業(yè),，大家團結起來一起完成實習任務,。實習當中我們的意見產生過分歧，制作當中遇到過技術上的問題,，可是大家共同面對困難,，一起解決問題，所以我們要相信團隊的力量啊,。

我們組做的是365家園生活網中的辦事指南這個板塊,，剛開始接到任務時就感覺這個板塊不好做，因為大家對辦事這塊不太了解,，而且這一塊要涉及到各個方面的內容,，范圍比較廣，收集內容時工作量較大,。特別是有一個便民提示,，要收集到大家生活中的熱點話題，然后在解決問題,，任務量比較大,。所以剛開始大家都摸不著頭緒,，后來大家一起討論，在老師的幫助下完成了任務,。所以在實習中能學到很多課外知識,，對這段時間的學習我收獲很多,，體會最深的就是大家討論問題時,，各抒己見，然后再分析問題得出結果,，有時因為一個問題大家花上一天的時間討論,，不放棄的精神啊。

這次實習,，是進行實戰(zhàn)性工作,，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以后的生活和工作有所幫助,。感謝老師給我們這次實習的機會,，讓我們深刻的了解到做好一個網站不是一朝一夕就能完成的，它要求有很大的耐性和較強的創(chuàng)新能力,。所以在以后的學習工作中我們要加強自己各方面知識和能力的培養(yǎng),，做好每一件事。再次感謝老師,！

最后,，讓我們再一次感謝老師給我們這次實習的機會，讓我們在實習當中體會到了工作的感受,，感謝老師對我們的培養(yǎng)與教導,，謝謝！

電子商務總結與建議篇七

電子商務是以信息網絡技術為手段,，以商品交換為中心的商務活動,；也可理解為在互聯網（internet）、企業(yè)內部網（intranet）和增值網（van,，valueaddednetwork）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動,，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網絡化,、信息化,。

提高個人素養(yǎng)，將課堂知識與現實工作進行結合,，達到理論與實踐相結合目的,，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。實習電子商務是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,，自誕生以來,，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識,，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學院于20xx年12月9日至16日期間，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習,。在x月x日這天我們開始第一天實習,，學習了b2b的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西,，通過這次實習,，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對b2b的認識如下：電子商務b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務企業(yè),，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經濟利益,，而利用信息網絡來設計,，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上,，通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為,。其的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

b2b是一個廣大的網戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,，降低企業(yè)間交易成本，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產周期,，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點,。

（1）組織貨源,；包括實物,、數字，虛擬產品和無形服務,。

（2）訂單處理,；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應，及時準確,、專業(yè),、避免回訂單處理不當的風險。

（3）網上支付,；

（4）物流配送,；就是企業(yè)能保證貨物及時,，準確的到達對方手中,。

（5）售后服務；b2b企業(yè)的售后服務要求很高,，很專業(yè),，是整個服務的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關重要,。

對于b2b,、c2c、b2c這三者之間即有很多聯系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

3,、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高,，相對于其他兩種而言,，信任度。

從操作來看,，b2b是三者中最難的,，步驟很多。交易復雜,。在學習c2c的過程中,，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式,，因為c2c中為了保護買方的權益,，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產品信息和店鋪信息,。

其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速,，使買賣都能得到各自利益,。

第三,，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇,。無論是在b2b,、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款、錢都能準確及時到對方手中,。

在12月13號這天我們又學習了網絡營銷,，網絡營銷是以互聯網為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程,。它包括品牌推廣,、網站推廣、信息發(fā)布,、銷售促進,、渠道拓寬、客戶管理,、市場調研等,，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進,，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用,。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用于廣告公司,、相館等,。學好它是很有必要的。

網站推廣的領域已應用于多個方面,，網站上有各式各樣的特色,，能擁有一個屬于自己特色的網站是我們每個人所奮斗的目標，優(yōu)秀的網站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾,，去推廣,，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求,、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：

1、管理公司后臺網站,，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產品內容，圖片等,，提高公司網站點擊率,。

2、在網上尋找潛在客戶,，聯系買家,。為銷售人員提供市場信息。

3,、期回訪老客戶,，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見,。

4,、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產車間下達生產通知單,。

5,、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足,，提出整改方案和應對措施。

電子商務總結與建議篇八

根據武漢大學信息管理學院對本科畢業(yè)生實習的要求和安排,，我們xx級電子商務專業(yè)的26名同學于20xx年9月至20xx年4月這段時間內分別進行了各自的畢業(yè)實習,。

3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強烈的責任感,、團隊協作精神;

4.了解熟悉社會,，進一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力，提高應變能力,。

根據系里安排和我們專業(yè)同學的實習意向,，由各位同學自行聯系實習單位和實習地點。而最后26位同學選擇了各自不同的實習單位,，行業(yè)遍及it行業(yè),、電信、金融,、法律,、工程、貿易等,，實習單位種類多種多樣,，既有政府機關、大型國有企業(yè)，也有跨國企業(yè)和中小型私營企業(yè),。

由于本專業(yè)屬于復合型專業(yè),，學科知識所涵蓋的領域包括管理學、商學,、信息技術等方面,，所以在具體工作中，多數同學從事了文秘,、行政管理,、市場營銷等工作，還有少數同學在多媒體技術應用,、項目管理等,。

根據本班同學在實習后相互的交流，以及實習結束后填寫的實習登記表和實習報告,，可以總結出以下幾點：

1.實習期間所有同學在實習單位表現優(yōu)異,，體現了較強的專業(yè)素養(yǎng)和學習能力，虛心好學,，服從安排,，表現出良好的團隊合作意識，普遍受到實習單位的肯定和表揚,。

2.作為武漢大學的畢業(yè)生,，展現了良好的精神風貌和優(yōu)秀的個人綜合素質，為學校學員贏得了良好的社會聲譽,。

3.實習的經歷對于同學們是寶貴的鍛煉機會,，學習到許多在課堂中無法學到的東西。能夠切身去感受,，進一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式,，適應社會的壓力和競爭，提高溝通交流能力,。

4.實習過程中也暴露出同學們身上存在的問題,，如一些專業(yè)知識的掌握不夠扎實，同時理論和實踐脫節(jié),，導致動手能力不足,。考慮問題欠周全,，隨機應變能力還有待提高等,。

最后，我們需要感謝那些在實習期間提供給我們寶貴機會的用人單位,，感謝給予我們指導和幫助的班級導師和帶實習老師,。沒有他們精心的安排和極大的付出，同學們就不可能順利地完成畢業(yè)實習任務。我們10級電子商務專業(yè)全體同學一定會今后更加努力學習和工作來報答這些給予我們幫助的人!

電子商務總結與建議篇九

xxxx年4月初至5月底,，我通過近兩個月的自主實習,，讓我有了與在學校不一樣的體會和收獲。

我堅信通過這一段時間的實習,，從中獲得的實踐經驗使我終身受益,，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的知識,，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來,，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力,。在這半周的時間里,，我受益非淺。我在那里不僅學到了許多關于專業(yè)的知識,，最重要的是進一步體會到了做人的原則,。在去公司的第一天，我們就本著一定要正直,、要實事求是,，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的,。我充分的體驗到了你如何待人,，他人也會如是回報?？傊?，在公司的半周時間里，我們脫離了學校的庇護,，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質,。不但增長了專業(yè)知識,，還學習到了不少為人處是的方法。

工作后不再象在學校里學習那樣,，有老師,，有作業(yè)，有考試,，而是一切要自己主動去學去做,。只要你想學習，學習的機會還是很多的,，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,，哪些是你感興趣的,。

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益,，同時也提高了自己,，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗,。特別是現在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高,。

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目,，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的,。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,，團結合作，配合默契,，共赴成功,。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,，在團隊工作中,，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看,，自己本身受益其中,，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

步入社會就需要了解基本禮儀,，而這往往是原來作為學生不大重視的,，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進行,。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教,。

作為學生面對的無非是同學,、老師、家長,，而工作后就要面對更為復雜的關系,。無論是和領導,、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理,，要多溝通,，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事,。

通過短短的實習時間,，讓一個先前只有經歷過學校小社會的學生對進入大社會有了充分的鍛煉。在學校和公司的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心,。在工作崗位上,，必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責,。如果沒有完成當天應該完成的工作,，那職員必須得加班，來完成當天的任務,。

因為自己缺乏經驗,，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點,，隨著實習工作的進行,，我想我會逐漸積累經驗的。

在工作中,，不允許絲毫的馬虎,，嚴謹認真是時刻要牢記的。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸,、注意的,，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識,。通過本次實習我不但積累了許多經驗,，還使我在實踐中得到了鍛煉。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的,，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理,，必須親身去躬行實踐。也感謝學校給了我們這次自主實習的機會,，讓我們真正的走向了社會一回,，感覺收獲很多，也成長了不少,。

電子商務總結與建議篇十

我所在的實習單位是一家成立于xx年一家注冊資本500萬中小企業(yè),，隸屬深圳一家保健品公司的子公司,。該公司的主營業(yè)務致力于經營中西尖端保健精品，及營銷策劃創(chuàng)意,。該公司在組近兩年的經營情況不是很理想,，一直處于嚴重虧損狀態(tài)。在我進入這家公司的時候,，公司上下正在進行由上到下的重組與人事更迭,。可以這樣說,，我是到了一家轉型期的公司中實習,。可以這樣講,，我來到一家正在創(chuàng)業(yè)的公司中來,。

我被分配到公司電子商務部來參加實習工作，具體的工作為維護公司的所有電子辦公設備和其他網絡設備的正常運轉,。這樣的一個工作在自己看來是一份有喜有憂的工作,。喜的是公司的電腦設備出問題一般是偶爾出現，這樣有比較多的時間來了解企業(yè)及目前我國電子商務的發(fā)展現狀,，因為公司為我個人配置了一部電腦,，可以利用這部電腦連接到互聯網上去。憂的是這樣的工作內容與自己的專業(yè)差距比較大,，是否可以順利完成實習任務是比較頭疼的一個問題,。但很現實的是，公司不可能把重要的工作交到一個實習生手里,，而且自己的工作技能是比較有限的,，特別是在網站的制作上面極為缺乏。這使的我剛開始的實習工作非常被動,。經常出現的一種情況是：自己所做完的工作需要再一次由主管拿給其他同事再做一遍,。這樣的感覺很是難受。

經過一段時間的調整,，我再一次為自己找準了定位：實習生,。一個缺乏經驗的實習生在工作中的問題是極為正常的一件事情。而且這次實習的一個個重要的部分就是來“犯錯誤”,，不犯一點錯誤是不能夠發(fā)現自己在學校中的不足的,，而且不知道在大學畢業(yè)之后的主要的方向是什么。

抱著這樣的一種心態(tài),，我開始積極的投入到實習工作中去,。自己雖然對周圍的所有業(yè)務不熟悉，但是我可以多花時間來了解,，因此每天晚上都泡在公司里面熟悉周圍的環(huán)境,。幸運的是,，我的部門經理給了我比較多的犯錯的機會，而且很認真地為我指出了今后的學習方向,，并盡可能的保護了我的信心,。

剛開始作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動,。但自己還是很勤奮地去做,，比較印象深刻的是為公司安裝集團電話機，這是我從來沒有做過的,，但是部門經理還是很耐心的為我講解安裝過程,。

經過三天的努力，我終于完成了本該一天之內完成的工作,。雖然是很慢,，但是通過這件事情堅定了我的信心，只要努力沒有不能學會的,。漸漸地我的工作也得到了實習單位的員工的認可,，在最初了的電子商務資料庫。

在漸漸地取得了上級主管的信任之后,，我的工作內容也有了更新,。有了更多的機會來接觸公司的業(yè)務。然而更大的挑戰(zhàn)要接踵而來：網站制作的工作技能成為我地一個瓶頸,。

在學校學習時,，我個人比較重視電子商務商務中管理的學習，而對網站制作卻比較忽略,。這又成了一個很大的軟肋,。因為每個公司都希望自己新員工可以很快地為公司實現盈利，為公司做起所期望的工作,。但是,，沒有實踐經驗是不可能直接走上管理工作崗位的。因此,，我的學校的基礎知識在這個時候不是落伍了,，而是超前了，也許在我的今后一兩年的工作中不會直接的用到,。

技術,。但是這不是一朝一夕的事情，直到現在我還在努力的學習當中,。

電子商務總結與建議篇十一

作為一名兼網絡營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,，要具備眾多的綜合素質。首先最基本的是普通話標準,，口齒清晰,，善于溝通。普通話是溝通的工具符號,，如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,，發(fā)現顧客心理了解顧客需求。

然后,，必須具備一些最基本的技能,。網絡銷售必須要對網絡技術有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網絡營銷平臺,。作為一名銷售客服,，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個字,，這樣顧客的等待時間會比較少,，我們的服務質量也會慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質來說的,。要應變能力強,，極強的學習力及接受能力，性格良好,，具備良好的團隊精神,。耐心細致，能吃苦耐勞,，有很好的團隊凝聚力,，激情，堅韌,，充滿干勁,，勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中,。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境,。

剛開始工作的時候對于工作的流程還是不太熟悉，主要是通過學習和培訓,，認真的了解工作流程,。以及相關的一些注意事項。

由于公司人員流動自己就開始了正式的工作,。在做網絡客服當中發(fā)現相關的軟件設置不太合理,，特別是使用那個53客服的軟件，一有顧客來咨詢,，這個客服軟件就會不經允許就自動彈跳出來,。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設置,，解決了這個問題,。雖說是個小問題,，但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

三大網站的目標顧客群不名,。公司為了擴大其市場占有率,，開設了3個大型的網站但是3個大型的網站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣,。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色,。針對顧客的不同年齡的層次需求，來分別設計三個網站的內容和頁面,。如果目標顧客群清晰,，這樣定位也會清晰。不會出現三個網站混論的情況,。

工作流程不顧客,，雖說工作性質的問題，導致不可能像流水線一樣,，有固定的流程,。可是可以設定一個基本的框架,，按照框架里面的東西填充內容,。那么整個工作就會顯得井然有序，不會發(fā)生工作的遺漏,。

售后服務責任不清,，客戶的售后反應比較多?？墒峭磻臅r候找不到售后的責任人,，應該專門設立一個售后人員，來專職解決顧客的售后問題,。不然做銷售的去解決售后,，一是專業(yè)知識不過硬，而是人力資源安排不合理,。

在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西,。通過這次實訓更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學習才能進步,。所以明白應該永遠不要放棄學習,。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈,，積極樂觀的去完成一些事情,。

電子商務總結與建議篇十二

時間過得真快，轉眼間，在x公司實習生活就結束了,。

四周的時間能夠和x公司的同學一起工作,、學習、生活我感到非常的榮幸,，同時也感覺到很大的壓力,，作為電子商務專業(yè)的學生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難，特別是我們還是和x公司大三的學生一起,，在初來時自己就有一些不自信，但隨著項目的進展,，我慢慢的找到了自己的位置,，找到自己的目標，雖然自己與好的同學還有差距,，這也給了我很大壓力,，但是我相信沒有壓力就沒有動力，所以整個實訓過程中我都在不斷地努力,。

實訓期間讓我學到很多東西,，不僅在理論上讓我對it領域有了全新的認識，在實踐能力上也得到了很大的提高,，真正的學到了學以致用,，更學到很多做人的道理，對我來說受益匪淺,。特別是利用周六上午的時間x公司為我們安排的講座讓我們了解it領域一些新的發(fā)展動態(tài)以及一些領先的技術,，讓我意識到自己知識的缺少，這激勵我在以后的學習,、工作,、生活中要不斷了解信息技術發(fā)展動態(tài)以及信息發(fā)展中出現的新的技術。

除此之外,，我還學到了如何與人相處,，如何和人跟好的交流，我們組成一個團隊大家一起開發(fā)一個項目,，大家的交流溝通顯得尤為重要,，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊友，如何提出自己想法的同時又不傷害其他的隊友的面子,，這些在我的'實訓生活中都有一些體會,。可是說,，第一次親身體會理論與實際相結合,，讓我大開眼界。也是對以前學習的一個初審吧,，相信這次實訓多我以后的學習、工作也將會有很很大的影響,，在短短的二十幾天里這些寶貴的經驗將會成為我以后工作的基石。

作為大二的學生,，經過兩年的在校學習,，對程序設計有了一些基本的理性的認識和理解。在校期間一直忙于理論的學習,，沒有機會也沒有經驗來參與我們項目的開發(fā),，所以在實習之前軟件按開發(fā)對我來說是非常抽象的，一個完整的項目要怎么來分工以及完成該項目所需要的基本步驟也不明確,，經過這次實訓讓我明白一個完整項目的完成必須團隊分工合作,，并在每個階段進行必要的總結和檢查。在我們項目的開發(fā)過程中我們項目的步驟：詳細設計,、詳細設計review,、編碼、編碼review,、單體測試,。在項目開發(fā)過程中我也深刻的體會到詳細設計對一個項目開發(fā)有明確的指引作用，它可以使開發(fā)人員對這個項目所要實現的功能在總體上有具體的認識,，并能減少在開發(fā)過程中出現不必要的脫節(jié),。

經過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā)，是我對java軟件開發(fā)平臺有了更深一步的了解,，也對nec公司的obbligato平臺有了一定的了解,。

這次實訓是對我們兩年學習的一個檢驗，雖然項目中很多知識我們在日常的學習中都沒有遇到,，這同時提醒我：要想成為一個合格的程序員就有具備一種自學能力,，在工作中會遇到很多從未接觸過的問題，當有了問題時要去解決,，在你不斷努力,，尋找答案的過程中，自己的能力也在潛移默化的提升,。有時遇到問題時可能有很多想法但卻不知道那個正確,，這就讓我們不斷地去探索，不斷地嘗試,。

這次實訓也讓我深刻的了解到,，不管在工作中還是在生活中要和老師、同學保持良好的關系是很重要的,。做事首先要先做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處是現代社會的做認得一個最基本的問題，對已自己這樣一個即將步入社會的人來說,，需要學習的東西很多,。從一起做項目的同學身上我看到了謙虛謹慎、細心努力的態(tài)度,，在以后我的生活中我還會留意身邊同學的優(yōu)點,，從他們身上找尋我所缺少的品質，不斷學習,。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌,，沒有事情可以不勞而獲，今天老師們能夠領導我們是他們之前努力的結果,，雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情,，可是他們的言行中所表現出來的都是比我們要嚴謹的多的對工作的態(tài)度。

在此次的實訓中我感覺到我們最大的不足就是動手的能力太差,，在項目組中x公司的同學也給我提出一些建議，讓我有機會自己多動手,，不是我們缺乏知識,，而是我們沒有運用知識的能力，在二十多天的項目開發(fā)過程中,，我自己也認識到雖然我們的理論知識沒有x公司同學那么全面,，但是如果在學校認真學習了，我們的理論知識并不比他們差,，所以以后的日子,，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關工作，我會更加注重自己的動手能力,。

再者,，我們要有更好的學習心態(tài)，看到x公司的很多同學會在晚上項目結束后再去教室上自習,，深深地意識到我們的學習態(tài)度有多大的差距,，原來在學校的時候我們九點基本就要從教室回宿舍了，而他們還會再繼續(xù)利用九點以后的時間努力學習,，雖然在x公司就短短不到一個月的時間,，可是我所體會到的對我以后的學習將會有很大的影響，我想在大三專升本復習的過程中,，在x公司的經歷會讓我更加有動力,，更能堅定信念：堅持、努力,。學習學生刻苦,、勤奮的學習態(tài)度。

x公司的實訓已經成為過去,，可是在x公司學到的東西會一直影響我以后的發(fā)展,，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路,，走的人多了,，便成路,。生活的路也是人走出來的,，每個人一生總要去很多陌生的地方,，然后熟悉,，然后再走向另一個陌生的地方,。在不久的將來,，就要踏上人生的另一段旅程，以后的路上有時不免會感到有些茫然,、無助,，但生活的路誰都無法預測，只能一步步摸索,，但只要方向正確,，只要我們向著目標不斷努力，相信在不遠的將來我們一定會有一片屬于我們自己的天空,。

電子商務總結與建議篇十三

電子商務的概念早在1994年就被提出來了,，1996年2月，我國成立了中國國際電子商務中心,，負責研究,、建設和運營中國國際電子商務工程。目前,，中國國際電子商務網已經建成由通信平臺,、數據交換平臺、信息平臺構架電子商務網絡環(huán)境,。同時借助中國電信公用網實現了與聯合國全球貿易網等國際商務網絡的連接,，并在主要城市開通了節(jié)點，初步形成了覆蓋全國,、連通世界的國家外經貿專業(yè)網,。

1998年7月，由掃外經貿部主辦的,、基于intenet的“中國商品交易市場”正式開通,，成為國內外客商查詢中國商品的熱門站點，到20xx年已有近20xx家企業(yè)入網,。隨后,，外經貿部主辦的“中國技術出_易會”也在網上開通，首次利用信息網絡全面展示可供出口和轉讓的技術產品,，標志著我國外經貿工作的電子商務水平上了一個新臺階,。

與通信網絡技術現代化一樣,，商業(yè)的自動化、信息化對電子商務的健康發(fā)展也有重要的作用,。為此,，我國制定了《全國商業(yè)電子信息技術開發(fā)應用“九32”規(guī)劃要求與中長期發(fā)展綱要》，到20xx年,，全國商業(yè)企業(yè)基本實現信息管理電子化,、自動化、網絡化：基本建成覆蓋全國大中城市的商業(yè)增值網絡,，主要行業(yè)和沿海大城市商業(yè)自動化,、信息化水平接近或達到國際同行業(yè)信息技術水平。

由上可見,，我國電子商務起步雖晚,，但發(fā)展十分迅速，已經呈現出一派繁榮景象,，大發(fā)展時期即將到來,。但是，仔細回顧和分析發(fā)現,。在繁榮的背后還存在著不少問題,，需要研究和解決。

(一)計算機網絡知識普及問題,。

在我國，不論是企業(yè)還是國民,，對利用計算機網絡提高信息獲取能力認識不足,，有的只限于從網上獲取消遣性信息，沒有充分利用網絡資源,。盡管國內對電子商務“炒”得沸沸揚揚，根據中國互聯網絡信息中心20xx年1月發(fā)布的《第十五次中國互聯網絡發(fā)展狀況報告》，截至20xx年12月31日,，我國上網用戶介于9138萬和9662萬之間,，在用戶上網最主要的目的中，網上金融占0.2,，網上購物占0.1,，商務活動占0.3，這與美國,、日本等電子商務較發(fā)達的國家相比有著較大的差距,。

電子商務的安全性需求：電子商務的安全性需求可以分為兩個方面，一方面是對計算機及網絡系統(tǒng)安全性的要求,，表現為對系統(tǒng)硬件和軟件運行安全性和可靠性的要求,、系統(tǒng)抵御非法用戶入侵的要求等：另一方面是對電子商務信息安全的要求,。(1)信息的保密性;(2)信息的完整性;(3)信息的不可否認性;(4)交易者身份的真實性：(5)系統(tǒng)的可靠性。

(三)物流問題,。

物流管理是保證企業(yè)生產經營持續(xù)進行的必要條件,。企業(yè)的生產經營活動，表現為物質資料的流入轉化,、流出過程,。一旦某一環(huán)節(jié)不能及時獲取所需物資，企業(yè)正常的經營活動秩序將被擾亂,。我國電子商務發(fā)展的另一大障礙是沒有一個適應電子商務需求的全國性貨物配送體系,。

電子商務的出現加快了經濟全球化的進程，促進了產品,、勞務和信息在全球范圍的流動,。然而通過互聯網開展電子商務，將面臨一系列的法律問題,，這些問題一方面是由于電子商務相對于傳統(tǒng)交易方式有許多不同之處,，原有法律在處理這些新問題時顯示出了氣局限性和不足。

(一)加強信息基礎設施建設,，有計劃,、有步驟地推進電子商務發(fā)展。

我國在未來的幾年里,，首先,，應該采取多種融資渠道和多種優(yōu)惠政策，進一步加快信息基礎設施建設的步伐：其次,，更要有效地利用現有的網絡資源,，打破行業(yè)分割管理體制，提高資源效益,，有計劃,、有步驟地推進電子商務發(fā)展。再次,，要改革現行收費制度,，把過高的收費降下來，提高我國社會公眾對電子商務的接受水平,，這是促進我國電子商務發(fā)展的重要條件,。

(二)提升安全技術水平，為電子商務保駕護航,。

根據電子商務的這些安全性需求通常采用的安全技術主要有：密鑰加密技術,、信息摘要技術、數字簽名,、數字證書及ca認證,。密碼加密技術有對稱密鑰加密技術和非對稱密鑰加密技術：密鑰加密技術只能解決信息的保密性問題,，對于信息的完整性則可以用信息摘要技術來保證;數字簽名(digitalsignature)是密鑰加密和信息摘要相結合的技術，可以保證信息的完整性和不可否認性：數字證書與ca認證：非對稱加密技術和數字簽名技術都用到了公鑰,，當交易的一方通過公開渠道得到了另一方的公鑰后,，存在著這樣的問題：這個公鑰到底是不是真正屬于對方的，是否會有其他人假冒對方發(fā)布的公鑰,。那么如何確定網上交易雙方真實身份的確認,，要用到由認證中心ca頒發(fā)的數字證書。

(三)完善物流配送系統(tǒng),。

目前,，物流配送體系的不健全已成為我國經濟發(fā)展的瓶頸之一。我國物流業(yè)現狀的改變不可能一蹴而就,，它需要單個運輸行業(yè)不斷自我完善,，需要建立物流系統(tǒng)的標準化體系，更需要國家有關部門全面地規(guī)劃我國運輸大通道,。最關鍵的就是要抓住我國物流業(yè)中的盲點,，大力興辦綜合物流中心，以起到事半功倍的效果,，在建立綜合物流中心的同時,，注意與若干配送中心的銜接。比較現實的是改善現有配送渠道,，實現科學化和信息化管理,，使它可以為電子商務所用，促進我國對外貿易發(fā)展,。

(四)完善網絡貿易的法律體系,。

要針對當前存在的問題，借鑒電子商務發(fā)達國家的經驗,，結合我國實際，早日出臺可具體操作的《電子商務法》及相關法律,，構建有利于促進我國電子商務健康發(fā)展的法律體系,。電子商務法體系既要符合我國特點，又必須能夠與國際接軌,。從我國商務活動的實際出發(fā),，新的電子商務法規(guī)必須具有規(guī)范交易程序和行為、保障交易公平和安全,、清晰界定責任的法律功效,。

電子商務總結與建議篇十四

我專業(yè)部在20xx年下期努力實現了教育教學的制度化、科學化,、精細化,，并繼續(xù)堅持了以“質量,、安全、課改,、示范”為主題,，在管理上有了長足的進步。現將本期相關工作總結如下：

做好了安全預警預報工作,；做好了學生常見病,、傳染病預防工作；做好了學生防溺水工作,；做好了學生活動的安全管理（包括教學工作）,；做好了學生宿舍安全教育；抓好了財產安全教育等,，做到了安全責任零事故,。

營造了富有濃厚電商、會計等濃厚文化氛圍的學生生活及學習環(huán)境,。精心組織各類體育及文藝活動,，樹立了環(huán)保和節(jié)約意識，從節(jié)約每一滴水,、每一度電,、每一張紙開始，為將我校打造成花園式校園出了自己的一份力,。

轉載自 m.sevw.cn

本期電話營銷班第一期電商11春學生55人,，由袁權、趙春濤,、余思影,、袁冬梅、張麗梅負責,，引進成都北斗醫(yī)療科技有限公司電話營銷專家4人,，進行專項培訓，進一步做到崗位技能的對接,，管理做出亮點,，做出特色。用企業(yè)的競爭理念分期分批地更新教師和學生的思想意識,。

總之,，在20xx年下期我專業(yè)部各項工作都在按計劃良好的運行，并取得了優(yōu)異的成績,，放眼未來,，為適應本專業(yè)部創(chuàng)“國示”的需要，我們還要繼續(xù)全面提升教師的水平,，提高教書育人,、服務育人的水平,；同時緊緊圍繞“學校以教師為中心，教師以學生為中心”的理念,，以“目標管理,、項目管理、周到服務”為服務理念,，培養(yǎng)品牌學生,，以“創(chuàng)新機制、轉變觀念,、提供平臺”為理念塑造品牌教師,，努力創(chuàng)建一個優(yōu)秀的財會、電商團隊,。

電子商務總結與建議篇十五

extranet)結合起來的應用,。比較嚴謹的定義：“電子商務是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務交易?！边@里的電子商務包括電子資料(edi),、電子支付手段、電子訂貨系統(tǒng),、電子郵件,、傳真、網絡,、電子公告系統(tǒng),、條形碼、圖像處理,、智能卡等,。一次完整的商業(yè)貿易過程是復雜的，包括交易前的了解商情,、詢價,、報價、發(fā)送訂單,、應答訂單,、發(fā)送接收送貨通知、取貨憑證,、支付匯兌過程等，涉及資金流,、物流,、信息流的流動。

農村電子商務是指利用因特網,、計算機等現代信息技術,，為從事涉農領域的生產經營主體提供在網上完成產品或服務的銷售,、購買和電子支付等業(yè)務交易的過程。這種新的電子模式能推動農業(yè)的生產和銷售,提高農產品的知名度和競爭力,是新農村建設的催化劑,。但目前,電子商務行為大多局限于城市里的消費人群和部分服務商品類企業(yè),在廣大農村還沒有推廣開來,。目前我國農村電子商務的特點有：

1.農村電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數字化一方面一電子流代替了實物流,，可以大量減少人力,、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制,，突破了傳統(tǒng)交易在固定的時間,、地點等，使交易活動可以在任何時間,、地點進行,，從而大大提高了效率。

2.農業(yè)網絡基礎設施薄弱,，缺乏區(qū)域性謀略我國當前提供農業(yè)電子商務服務的網站為數不少,，但由于農村軟、硬件的缺乏,，網絡接通農戶的“最后一公里”障礙,，使得農民不能通過直接有效的途徑參與到電子商務中來。此外,，我國幅員遼闊,，區(qū)域地理環(huán)境差異校大，農業(yè)具有鮮明的區(qū)域性特征,，這進一步促使農村電子商務問題復雜化,。因此，農業(yè)電子商務必須深入考慮區(qū)域特點,，才能更好地發(fā)展,。

3.農產品需求的不可預知性受自然條件的影響，農產品的生產和農用品的需求具有很大的不可預知性,，農產品生產區(qū)域和生產者相對分散,，農產品附加值較低，農產品不耐久存,，農產品種類繁多而品質評價的主觀因素較強,，這些因素極大地阻礙著農產品生產產業(yè)化和流通現代化，是實現農村電子商務的難點,。

4.農村電子商務的覆蓋面窄,，正處于萌芽時期目前我國農村電子商務正處于成長期。東部地區(qū)電子商務發(fā)展已初具規(guī)模，而西部偏遠山區(qū)電子商務處于初步發(fā)展階段,。在偏遠的山區(qū),，由于互聯網覆蓋面積狹小，人們對電子商務的認識不全面等,，導致了農村電子商務發(fā)展存在很大的困難,。所以，農村電子商務在我國農村的覆蓋面窄,，農村電子商務正處于萌芽階段,。

電子商務總結與建議篇十六

電子支付是電子商務的一個非常重要的環(huán)節(jié)。但是,，在網絡上進行金錢交易,，始終都有一定的風險性[4]。

a)密碼管理的安全問題,。

最常見的一種情況是支付密碼的泄漏,。若攻擊者一旦通過不正當的方式取得了持有人的支付密碼，便可以輕易的在互聯網上冒充持有人進行消費,。給持有人造成重大損失,。

b)網絡系統(tǒng)的環(huán)境因素。

網絡信息安全性待改善,。由于第三方交易平臺不參與交易,，只是作為一種代收代付的中介，對交易雙方的交易信息進行記錄,。所以,，如果服務器上的信息被攻擊者惡意破壞、偽造和篡改等情況,，使數據包不能達到預期的目標或更改原有的信息,，以達到攻擊者的目的。就會為消費者帶來一定的影響和損失,。在交易過程中,，消費者是弱勢群體。商家可以選擇支付方式,，但消費者在填完一大串不知將流向何方的信息后,，很難杜絕信息的泄漏。電子支付業(yè)務大多是通過網絡進行的,，沒有以前的簽字,、印章和紙質證書。銀行業(yè)務的各種賬目和記錄都可以修改,，不會留下任何痕跡,。以致,，監(jiān)管部門看到的數據不能正確反映支付的情況，給電子支付帶來了潛在的安全隱患,。

c)軟硬件系統(tǒng)的漏洞問題。

電子支付中的計算機軟硬件系統(tǒng)各環(huán)節(jié)本身都可能存在一定的安全漏洞,。這些漏洞若沒有及時的被發(fā)現,、修補的話，一旦被非法人員趁虛而入,，他們將通過非法訪問,、引入病毒等方式破壞電子商務的安全交易。

電子商務是一個全球性,、復雜的國際系統(tǒng)工程,。不僅涉及經濟、管理和技術領域,，而且涉及法律,、公共政策、社會行為等方面,，需要全面加強國際合作[5],。但目前，我國電子商務的出口管制,、關稅和貿易管理,、隱私保護、知識產權保護,、電子合同,、電子簽名合法性等法律尚未完善,，因此,，給電子商務帶來了一系列問題[6]。

近年來,，隨著電子商務的迅速發(fā)展,，物流在電子商務中的重要性越來越受到人們的關注?？梢哉f,，沒有現代物流，電子商務可能只是張廢紙,。然而,，中國物流業(yè)發(fā)展相對落后，不能滿足電子商務發(fā)展的需要,，已成為制約電子商務發(fā)展的主要瓶頸[7],。

a)適合阿里巴巴的物流配送基礎不完善,。

與傳統(tǒng)商務相比，電子商務需要多品種,，小批量,，多批次的個性化物流服務，增加了倉儲,，分揀,，包裝，配送等物流環(huán)節(jié)的復雜性,，因為面對最終用戶,，對其提出了更高的要求[8]。這就需要高效,、信息化的物流配送系統(tǒng)來滿足電子商務的物流配送需求,。但阿里巴巴走物流時代起步晚，物流配送基礎不完善,，道路基礎建設不完善,、物流配送中心發(fā)展滯后、現代化物流配送工具和技術利用落后,、缺乏有效的社會化物流配送體系,，無法適應龐大的物流配送的要求。

b)第三方物流服務意識差,，專業(yè)化程度低,。

目前我國大多數電子商務企業(yè)需要使用第三方物流，阿里巴巴也不例外,。20xx年12月,，已經破產了的匯通快遞被馬云的百世物流成功收購，使阿里巴巴成功進入物流業(yè),。但作為第三方物流,，快遞規(guī)模小，管理落后,，服務功能單一,，效率低，整體服務水平低,。送貨往往不及時,、丟貨、破損,、快遞人員服務態(tài)度差等現象,，這直接影響到顧客的購物體驗。

c)物流信息化程度低,。

在電子商務環(huán)境下,，信息化是物流的生命,。電子商務企業(yè)處理大量的sku和大量的客戶訂單，但中國許多物流企業(yè)的信息技術水平較低,。據調查,，中國絕大多數的物流服務企業(yè)，沒有能力利用現代化信息技術處理物流信息,。例如,，快遞企業(yè)的配送中心大多依靠手工分揀，遇到年度促銷時訂單量激增的情況,，不能及時分揀，導致大量包裹積壓配送不出去,，出現爆倉現象,。此外，由于電子商務企業(yè)平臺與物流企業(yè)平臺無法實現無縫集成對接,，客戶在購物網站中無法及時準確地跟蹤商品信息,，直接影響到客戶的網上購物體驗[9]。

電子商務總結與建議篇十七

為期一周的創(chuàng)業(yè)實訓已經結束,，這是一次不同尋常的實訓,，它不僅僅是實訓，更重要的是為我們創(chuàng)業(yè)或者就業(yè)奠定了一定的基礎,，也為我們人生路明確了方向,，打消了我們一些天真的想法，使我們正確地看待了我們的人生觀和價值觀,，為自己今后走入社會大了預防針,，上了一堂深刻的課，我們將銘記這短短一周的歷程,，真可謂受益匪淺,。

這次實訓在我看來是一次非常有意思的實訓，改變了以往的實訓方法,，通過企業(yè)參觀和成功人士講解,，是我們更直接的了解社會，了解自己,，給自己定位,，明確方向，這正是我們當代大學生應該學習的東西,，因為以往都是在學校學習理論,，不了解社會行情，不了解創(chuàng)業(yè)艱辛,，只是覺得自己學了一門專業(yè)知識就可以在社會上立足,，其實這是一個錯誤的想法,，這也是導致現在又很多大學生在沒有工作經驗，面對企業(yè)就業(yè)時很多企業(yè)不重要或者找不到工作的原因,，我們在學校里學期的同時就應該多于社會接觸,，與時俱進，適應社會的發(fā)展,。

老師是通過講解自己的創(chuàng)業(yè)艱辛,，分享自己創(chuàng)業(yè)的成功與失敗，讓我在看待問題是更加理智,，之后假設我們有10萬元支柱,，我們有怎樣的創(chuàng)業(yè)夢想？我們通過小組討論的形式,，討論出大家認同的創(chuàng)業(yè)項目,，并以小組的形式匯報了自己組的創(chuàng)業(yè)項目，同學們各抒己見,，表達了自己的觀點,，很好的激發(fā)了我們的創(chuàng)業(yè)激情，那么通過老師的講評我們明確地清楚了自己項目執(zhí)行力和可行度,，我們更加明確社會的動態(tài),，使我們心里都有個了底。

通過電子商務公司參觀和企業(yè)人士講解我們更加清楚作為電子商務專業(yè)來說的我們,，電子商務具有很好的發(fā)展?jié)摿σ彩俏磥戆l(fā)展的趨勢,，那么作為我來說是想在電子商務有所發(fā)展的，那么我現在打算在淘寶網打開自己的一變天地,，針對在淘寶網上開店有成功和失敗的說法,，但是我聽了師姐的分享后我更加增加信息，那么同時也認識到了怎樣更好的做好淘寶店,，總患上來說,，在社會競爭激烈之中，我們要不斷探索市場需求,，尋找優(yōu)質貨源合理駕馭商品上架時間,，在人員高-潮期盡可能患上保持旺旺在線，更要多與其它商家扳談,，獲取其中的扳談技巧,，累積經驗。在顧客的管理上,，我有了一些體會,。在我們尋找到方針顧客整體時，我們要做好相關顧客的信息管理,，而且維護老客戶,，并可以爭對老客戶采用一些優(yōu)惠政策,，留住她們，也可以資經由過程她們宣傳吸引更多新客戶,；當然,，要不斷地更新產物，滿足顧客的需求,，更好推廣我們的店鋪,。不僅讓從理論以及操作這兩方面暢通領悟我們的知識，我積累了豐富的實際經驗,，能夠學以致用,，適應市場發(fā)展需要。也讓我體驗認識了當老板的感覺,，更讓我學習很多知識,，擴展了我的視野，更讓我體驗認識到了團隊的合作精神,，我相信不遠的未來定會有屬于我們本身一片美好的天空.。

電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中,，在因特網開放的網絡環(huán)境下,，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動,，實現消費者的.網上購物,、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動,、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式,。電子商務是利用微電腦技術和網絡通訊技術進行的商務活動。在這一學期的創(chuàng)業(yè)實踐課程當中,，我知道了電子商務的興起,，為個人創(chuàng)業(yè)提供了一個良好的機遇，但想要真正取得電子商務創(chuàng)業(yè)的成功,，創(chuàng)業(yè)者還必須具備吃苦耐勞的精神和行之有效的商業(yè)創(chuàng)意,。

在學習這門課程中，我學會了一些電子商務實踐基礎,，如何去運用微信,、qq、飛信進行網絡營銷,，在網上商城,，如何去刷鉆、如何維護自己網上商城的聲譽,、如何把自己的店鋪介紹給客戶,，這些東西對你以后從事電子商務相關領域有很大的好處,，在電子商務這個環(huán)境中，一切變化太快,，我們只有不斷學習,，才能立于不敗之地。

而陳老師在創(chuàng)業(yè)實踐課上所交會我們的并不僅僅是電子商務基本概率和運用,。而是通過電子商務這一平臺去發(fā)現機遇,，抓住商機。打開眼界發(fā)現電子商務這一新型專業(yè)的空缺,。我在這門課上拋棄了自己的一些傳統(tǒng)的思路,。知道了創(chuàng)新和實踐是電子商務專業(yè)學生最重要的要素。沒有創(chuàng)新的電子商務是沒有生命力的是無法真正做大做強的,。

在這門課中,，我也深刻的體會到老師的賣力講與學生的無作為形成鮮明對比，好像我們學生缺少對這門課的興趣,，我建議老師能夠多拿一些討論課程與學生互動起來,，調動同學們的積極性，如果老師能夠利用你的資源多拿一些項目,，讓我們能夠參與其中,，我相信大家在這門課中，我們會學到很多,，我們也會找到在這門課中存在的價值,。我發(fā)現很多東西，只有自己做了,，自己參與了才會學到東西,，才會懂得這個東西的重要性。

10級 電商應用 周驁麟

20150520159