報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銷售晉升主管述職報(bào)告總結(jié)篇一

我用青春的熱情和執(zhí)著在昂立給予我的土地上播種,，收獲著不斷成熟、逐漸理智,、努力進(jìn)取,、日漸完善的葛飛飛！我自豪我是昂立人,！

光陰似箭,，歲月如梭，半年時(shí)間彈指一揮間,，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息,，也送走了充實(shí)而忙碌的一年。剛到公司的那個(gè)夏日雨天的午后還歷歷在目,，當(dāng)時(shí)眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生,，空氣中彌漫著泥土的芬芳，諂媚的花草,，張揚(yáng)的噴泉還有我們員工匆忙的腳步,。這美好的畫面一直定格在我的記憶畫冊(cè)。

半年來我學(xué)習(xí)了很多,，改變了很多,，不變的是我對(duì)昂立的熱愛、對(duì)工作的熱情,。當(dāng)然也出現(xiàn)過無聊乏味的思想動(dòng)蕩,，但我還是調(diào)整好了自己的心情和處事的方式，把每一個(gè)產(chǎn)品賦予了有感情的生命,，懂得珍惜和疼愛,。從剛進(jìn)公司的陌生到現(xiàn)在每位同事對(duì)我的悉心指導(dǎo),、關(guān)心,、幫助，親如一的的真誠交流,，讓我在做具體工作時(shí)很流暢,。

半年來我心中一直恪守兩個(gè)字——“堅(jiān)持”：

1、堅(jiān)持xx是我

2,、堅(jiān)持用調(diào)整好的心情和最充沛的精力做好各項(xiàng)工作,；

3、堅(jiān)持總結(jié)每天的收獲和疑難題的解決方案,。

曾子曰：“吾日三省吾身”,，我在思考和反省中進(jìn)步,，在挫折與成功中成長。時(shí)刻提醒自己不能隨波逐流,，做事前先自己為何要那么做,？那樣做的利和弊？有沒有更好的方案,？有沒有備用方案,？等等。我曾經(jīng)自己：“如何實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值”,。

先賢屈子告訴我：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索”，半年的經(jīng)歷讓我明白：實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值需要有近期目標(biāo),、中期目標(biāo),、長遠(yuǎn)目標(biāo)；理念+精神支撐+激情投入+堅(jiān)持=成功,。

現(xiàn)對(duì)自己工作具體總結(jié)如下：

半年中在核心領(lǐng)導(dǎo)人朱望云老師的指導(dǎo)和各位同事的支持下,，我的各項(xiàng)工作無愧于自己、無愧于xx,。

（1）踏踏實(shí)實(shí)從小事做起,。

每天工作計(jì)劃、每周計(jì)劃,、每月計(jì)劃都能按時(shí)完成,。做好每周不間斷的工作布置總結(jié)會(huì)議筆記。任何成功都是從小事做起,，小節(jié)決定成敗,。千里之堤毀于蟻穴，如若小事做不好,，何談成大事,。

只有踏踏實(shí)實(shí)把小事情做好，扎實(shí)好基本功,，工作方能游刃有余,、運(yùn)籌帷幄。能力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的,，能力是環(huán)境逼出來的,。

（2）勤于思考是成功解決題的關(guān)鍵。銷售述職報(bào)告遇到任何事情我首先是獨(dú)立思考,、獨(dú)立運(yùn)行,，遇到困境不退卻、不自負(fù),，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，做事情有條不紊,。

案例1：起初我負(fù)責(zé)的xx市場銷售，開始從一無所知,，到通過努力并成功簽定第一筆單子的喜悅,，蘊(yùn)含了所有同事的無私支持和領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨。自xx簽單后,，我信心大增,。從“萬事開頭難”到“長江之水一泄千里流”，在之后的工作中我一氣呵成的成功簽下了6個(gè)訂單,。

案例2：由于我對(duì)xx市場和人關(guān)系的熟悉,，本人積極主動(dòng)申請(qǐng)，并于7月份開發(fā)南通市場,。

發(fā)展至今,，xx地區(qū)6縣一市所有加盟學(xué)校均已同意銷售我們的產(chǎn)品。而做得最為深入的就是我的故鄉(xiāng)如皋,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下我成功運(yùn)作了市場行為以外的運(yùn)作模式即以政府政策為引導(dǎo),、市場運(yùn)作行為為輔的綜合銷售模式，現(xiàn)在全如x市乃至整個(gè)xx都已經(jīng)了解了我們的xx,。

xx的17萬在校學(xué)生已經(jīng)直接或間接接觸到了我們的產(chǎn)品,。因?yàn)椤皒x”市場的特殊輻射效應(yīng)對(duì)周邊的影響，目前整個(gè)xx購買市場有了“動(dòng)車加速行駛趨勢”,。

從我一開始主動(dòng)跟投資人談合作到現(xiàn)在投資人主動(dòng)找我們,，甚至出現(xiàn)“1天3催”的情況。我自信xx市場的輝煌指日可待,。

2,、主要題與成功經(jīng)驗(yàn)分析

工作初期由于自己的不成熟出現(xiàn)過心境有時(shí)浮躁，遇事欠缺冷靜,，有點(diǎn)急于求成,。在不斷的磨練中我已經(jīng)基本上改正了這些缺點(diǎn)，正在走近成熟,。

我進(jìn)公司的時(shí)間較短,，以上成績還不能說是成功，只能說是學(xué)到了一些經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)了部分成功的自信,！今后我將繼續(xù)鞭策自己,，進(jìn)一步學(xué)會(huì)用專業(yè)知識(shí)的角度去思考題,，用專業(yè)理論來詮釋現(xiàn)象,，通過現(xiàn)象分析實(shí)質(zhì)。我要進(jìn)一步把理性與感性在工作中有效結(jié)合,，嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)做事,。

俗話說：不知其所以然而為之者謂之愚,。我雖不是智者但我也不甘做愚者。我會(huì)在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，研究市場和銷售手段,。我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，快速適應(yīng)每天的事務(wù)和周圍的人際關(guān)系,，利用好人脈關(guān)系資源,，相信只要我誠懇的和他們相處，待人以誠,、虛心請(qǐng)教,，他們也會(huì)同樣以誠待我，相信我的努力將更有利今后的工作開展,。

3,、未來半年年度工作改進(jìn)設(shè)想

作為一個(gè)銷售，我必須有高度的責(zé)任心和一流的業(yè)務(wù)水平,。在未來半年里我想我亟待提升的是我的分析能力,、談判能力、解決題能力,、應(yīng)急能力,、協(xié)調(diào)能力等。

我要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的深入了解,。我要在未來的半年內(nèi)把自己鍛煉成一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,、所負(fù)責(zé)區(qū)域的產(chǎn)品培訓(xùn)師、公司的開拓先鋒,。

4,、要求得到的支持與幫助

在來年，xx的6縣一市有可能全面啟動(dòng)運(yùn)作,，其中xx市區(qū)有可能會(huì)參照“xx市場模式”,。為了避免出現(xiàn)區(qū)域性行動(dòng)不夠統(tǒng)一的情況，我希望,，在南通市場全面啟動(dòng)后,，公司能給南通增派人手、加大扶持,。

5,、自我素質(zhì)和能力的綜合評(píng)價(jià)

回顧這半年，感覺自己作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,，在很多方面的知識(shí)還比較欠缺,，專業(yè)知識(shí)還不夠全面，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí),，更好的為公司服務(wù),。

小智者樂于自己能做什么,；大智者自省于自己不能做什么。我不會(huì)滿足于智者,，不能在小圍里滿足自己的優(yōu)越感,，我能做的就是多看、多思,、多學(xué),、多做，全面提高自己,。

今后我將一如既往的嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作，力求創(chuàng)新,。我的成長和成功離不開領(lǐng)導(dǎo)和集體的幫助和支持,，新的一年我希望團(tuán)隊(duì)的所有同仁繼續(xù)支持和幫助本人不斷進(jìn)步。

我愿意用我的熱情擁抱你們的熱情,，我愿意用我的真心去感動(dòng)你們的真情,，我愿意和我親愛的團(tuán)隊(duì)快樂地分享每一滴成功，我絕不會(huì)辜負(fù)大對(duì)我的期望,。

銷售晉升主管述職報(bào)告總結(jié)篇二

我被任命為xx銷售主管以有一段時(shí)間了,，現(xiàn)在我將這期間的工作作個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見和建議,。

說句實(shí)話,，剛上任時(shí)我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力,，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗(yàn),，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對(duì)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)一無所有,；第二面臨我們這項(xiàng)目都是些新手,，對(duì)于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動(dòng)這個(gè)團(tuán)隊(duì),，怎樣管理好現(xiàn)場,，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。

有句話說的好“路是人走出來的”,，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動(dòng)力,，加上以往的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理,，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。

在工作中有不足之處，所以每天都給自己在創(chuàng)新,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題。現(xiàn)在差不多過一天我們就針對(duì)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)這一塊進(jìn)行一次培訓(xùn),，雖是給她們培訓(xùn),，實(shí)際也是在給自己鞏固知識(shí)，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有些知識(shí)不運(yùn)用的話根本就不記得,，一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的，問題是存在的,，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展,。

現(xiàn)在售樓部各人員述職時(shí)間、行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實(shí)際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。

我們雖然進(jìn)場比較緊,，工作雖然繁瑣和辛苦,，可這支營銷隊(duì)伍，卻有著堅(jiān)定的為營銷中心盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。

就拿房交會(huì)來說吧,，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗(yàn),，可是面對(duì)客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場,，銷售人員沒有感到害怕，而是很冷靜的,、很耐心的接待好每一位來訪客戶,，在房交會(huì)幾天的時(shí)間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情,，我們相信再以后的工作也會(huì)做的更好,。

當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟經(jīng)理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩,，還好發(fā)現(xiàn)及時(shí)才沒有給公司帶來很大的損失,，這點(diǎn)也是以后我們要特別注意的。

現(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了,，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動(dòng)跟客戶交流,，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。

而我也經(jīng)過這段時(shí)間的鍛煉，對(duì)自己也有了一定的認(rèn)知,。從當(dāng)時(shí)的無所適從到現(xiàn)在的做事有條理都是一個(gè)改變,。

記得剛開始被任命銷售主管時(shí)，跟他們開會(huì)的時(shí)候都臉紅,，講話都打結(jié),，開會(huì)也不知道說些什么內(nèi)容，每天就眼巴巴的看著經(jīng)理給我安排工作做,，可現(xiàn)在的我比起以前又近了一步,，雖然還有很多不足，但相信再以后的工作中我會(huì)努力做的更好,。

到目前為止,，包括開發(fā)商的關(guān)系戶一起，我們總共是簽定認(rèn)購協(xié)議115套,，這離我們所定的任務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，從目前的客戶登記情況來看還是較理想的，可要完成目標(biāo)就要在努力,，要及時(shí)跟銷售員溝通,，銷售員也要及時(shí)跟客戶溝通。所以我也會(huì)不定時(shí)的檢查銷售員的客戶登記本,，跟蹤內(nèi)容,，統(tǒng)計(jì)客戶所提出來的問題。每天的例會(huì)也會(huì)收集銷售員所反應(yīng)上來的問題,，然后及時(shí)的給她們解答問題,。

下月就要開盤了，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作,，實(shí)現(xiàn)雙贏,，我們除做好自己的本職工作外，積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，以銷售為目的,，為下月的銷售高潮奠定基礎(chǔ)。

現(xiàn)在的工作主要是配合領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)售前的主要資料準(zhǔn)備好,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起草商品房買賣合同的擬草評(píng)審,，五證公示牌的確定及公示函的發(fā)放，對(duì)周邊門面市場調(diào)研的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來發(fā)一份給公司,，加強(qiáng)現(xiàn)場接待與日常管理,。在開盤之前在安排銷售員對(duì)株洲的整個(gè)樓盤進(jìn)行一次調(diào)研，為銷售奠定基礎(chǔ),。

xx年也是繁忙的一年,，我除了要做好本職工作外還要把每個(gè)月的目標(biāo)分配給每一位置業(yè)顧問,，監(jiān)督好她們的工作，爭取在原定時(shí)間里完成公司所下達(dá)的任務(wù),。

銷售晉升主管述職報(bào)告總結(jié)篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我叫xx，xx人,，20xx年7月畢業(yè)于xx學(xué)院機(jī)電工程系?，F(xiàn)在在xx營銷四部任職，主要是銷售xx廣場的項(xiàng)目,。

自從20xx年10月15日入職以來,，我深深地感覺到這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)與我之前的工作是截然不同的,；它對(duì)個(gè)人的素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)要求更高,，在這樣的環(huán)境下工作，使我深深地認(rèn)識(shí)到自己的差距及專業(yè)的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠

在上一份工作中,，我在xx房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司項(xiàng)目五部工作（20xx年9月入職）,，主要是銷售xx周邊城市的別墅、住宅,、商鋪和酒店式公寓（xx）,；那個(gè)時(shí)候我還是一名剛剛畢業(yè)踏入社會(huì)的學(xué)生，是模具設(shè)計(jì)專業(yè),，對(duì)于銷售更是一無所知,，只是簡單的認(rèn)為靠嘴吃飯。

經(jīng)過一年的工作,，使我已從一名初出社會(huì)的大學(xué)生成功轉(zhuǎn)變成為一名符合公司發(fā)展要求的專業(yè)房地產(chǎn)銷售人員,，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)后人生發(fā)展道路的穩(wěn)定轉(zhuǎn)換與人生價(jià)值的升華。

期間,，我也多次接受了公司 關(guān)于從企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)活動(dòng),，集中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)營銷專業(yè)知識(shí)及團(tuán)隊(duì)的組件、培訓(xùn),、管理,、發(fā)展模式，在思想觀念與業(yè)務(wù)能力等方面都有明顯的進(jìn)步與提高,，逐步從熟練操作營銷之術(shù)向發(fā)現(xiàn)掌握營銷之律過渡,。

但是公司規(guī)定主管及經(jīng)理是不被允許做業(yè)務(wù)的，同時(shí)所接觸的客戶群體也不是高端的,。與我的夢(mèng)想可以說是遙不可及,，我毅然決定辭職。

當(dāng)我面試到xx案場從最初的銷售員做起,，由于所接觸的客戶群體不同,，使我開展工作處處碰壁,。我不斷的去調(diào)整，不斷的去潛心學(xué)習(xí),。逐步的認(rèn)識(shí)到這總高端的客戶開發(fā)還不能一味的用之前的思維方式去定義,、去開發(fā)。

到目前為止,，仍然沒有開單,，但是我不灰心，一定堅(jiān)持下去,，同時(shí)也要與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)與溝通自己工作中所遇到的問題,；完善自己，使自己更快速的成長,。

由于公司發(fā)展速度很快,，對(duì)公司所有員工的成長速度要求更快，同時(shí)又大力培養(yǎng)人才,。公司發(fā)展的殷切需要,，響應(yīng)公司育人理念，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)晉升營銷四部營銷主管一職,，我有信心組建好一個(gè)永當(dāng)?shù)谝坏膱F(tuán)隊(duì)

假如我被公司領(lǐng)導(dǎo)錄用,，我的工作開展如下：

（一）在實(shí)踐中系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)，特別是寫字樓的市場調(diào)研及第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與寫字樓的關(guān)系,；

（二）對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)及制度的定制,；

①培訓(xùn)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)；

②培訓(xùn)對(duì)于電話開發(fā)客戶,、派單開發(fā)客戶,、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶、渠道開發(fā)客戶的方式方法,，與組員共同探討,，研究出最佳的方案；

③制定團(tuán)隊(duì)的規(guī)章制度與獎(jiǎng)罰措施,；

④每天開早晚會(huì),，時(shí)間不超過15分鐘，早會(huì)提高大家的激情,，晚會(huì)總結(jié)今天的工作情況并大家共同探討客戶的維護(hù)與要約,，同時(shí)也安排一下明天的工作行程。

（三）最近x總工作比較忙,，要負(fù)責(zé)xx兩個(gè)項(xiàng)目,，工作要兩邊跑；目前xx部分人員現(xiàn)讓我來負(fù)責(zé)一下,，要我起帶頭模范作用,。

當(dāng)x總找我談話告訴我這件事情后,，我倍感壓力很大。這壓力不僅僅是協(xié)助管理這么簡單,，更不僅僅只是起到帶頭作用,。

我知道作為管理層，必須要在各個(gè)方面都起到一定的模范作用,；同時(shí)也要讓大家覺得跟著我一起工作有希望,，能在我的帶領(lǐng)下來實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。

否則這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有活力,、凝聚力,，會(huì)造成人員流失，團(tuán)隊(duì)散亂,，工作就無法開展,。這份責(zé)任任重而道遠(yuǎn)我?guī)е@個(gè)問題想了很久，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理與之前工作管理的區(qū)別不僅僅局限于客戶群體上的不同,，肯定不能用之前的方法來進(jìn)行管理,。

（四）通過這幾天工作的開展,，我覺得無論怎么樣的去開展工作,，都要沖在最前面，起到帶頭作用,，否則不能服眾,。

對(duì)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的培訓(xùn)都是不同的，要照顧好每一位同事的感受,，了解他們的所想及工作中遇到的困難,。最重要的是溝通，大家團(tuán)結(jié),，這樣工作就能順利的開展,。團(tuán)隊(duì)的凝聚力就會(huì)越來越強(qiáng)。

目前各項(xiàng)工作進(jìn)展的都比較順利,。其間也遇到過執(zhí)行力的問題,，開始的時(shí)候分配的工作于指標(biāo)，大家都有點(diǎn)抵觸,。通過慢慢的溝通與交流,，聽取各位的意見，共同探討問題,；我發(fā)現(xiàn)工作中遇到的問題都能很好有效地解決,。

（五）個(gè)人計(jì)劃

1、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)與服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。同時(shí),，與銷售部同事互相尊重，互相學(xué)習(xí),，以團(tuán)隊(duì)利益為重,，達(dá)成共同的價(jià)值觀，形成命運(yùn)共同體,，營造營銷團(tuán)隊(duì)精英文化,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，制定學(xué)習(xí)目標(biāo)計(jì)劃,。人的需求是不同的層次，客戶的需求也是多樣化,，更是會(huì)不斷的變化,。

因此，金融理財(cái)知識(shí),、營銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)的知識(shí)都是我要學(xué)習(xí)掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

3、保持對(duì)生活與工作的熱情,。

對(duì)于購房者來說,，營銷人員的熱情及專業(yè)知識(shí)能夠讓人體會(huì)到這個(gè)樓盤的內(nèi)涵，產(chǎn)生信任感,，更愿意買這個(gè)樓盤,。

而如今的房地產(chǎn)從業(yè)人員不僅要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買房負(fù)責(zé),。如置業(yè)顧問首先應(yīng)從購房者的利益角度來分析交易的可行性,，即以購房者需求為主體，因?yàn)橹挥辛私饬速彿空叩恼嬲枨?，才能從?shí)際需求出發(fā)引導(dǎo)交易的進(jìn)行,。

因此，充滿熱情的營銷人員才能全心全意投入到工作之中創(chuàng)造應(yīng)有的個(gè)人與企業(yè)價(jià)值,。

公司領(lǐng)導(dǎo)一直秉承員工發(fā)展沒有天花板的選才理念,，因而我很榮幸有機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)呈上個(gè)人的晉升申請(qǐng)報(bào)告，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在百忙中給予我個(gè)人的關(guān)注,！

在此,，感謝公司的培育,、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，表示最真摯的敬意和謝意,！