計劃是成功的基石，如果我們想要取得好的成績和成就,，就必須制定計劃并嚴(yán)格執(zhí)行,。編寫計劃前，我們需要明確目標(biāo)和愿景,。以下是一些優(yōu)秀的計劃案例推薦,，希望對你制定自己的計劃有所幫助。

醫(yī)院收費員工作計劃篇一

20xx年是物業(yè)公司開拓進(jìn)取年和服務(wù)創(chuàng)優(yōu)年,。新的一年,，物業(yè)工作的思路與初步工作計劃如下：

總的指導(dǎo)思想是：堅持響應(yīng)集團(tuán)公司號召，高擎二次創(chuàng)業(yè)大旗,，不斷探索拓展物業(yè)發(fā)展之路,，建立一支高素質(zhì)物業(yè)隊伍,，用先進(jìn)的物業(yè)管理辦法，創(chuàng)優(yōu)物業(yè)服務(wù)水平,。銳意進(jìn)取,，搶占全縣同行業(yè)領(lǐng)先位置，勇創(chuàng)全縣物業(yè)服務(wù)一流水平,，為物業(yè)服務(wù)進(jìn)一步升級達(dá)標(biāo)奠定牢固基礎(chǔ),。

20xx年初步工作計劃概括為做好八個進(jìn)一步：

1、進(jìn)一步鞏固和完善物業(yè)管理與服務(wù)創(chuàng)新機(jī)制,，切實規(guī)范物業(yè)管理與服務(wù)行為,，依據(jù)政策調(diào)整物業(yè)規(guī)費收繳標(biāo)準(zhǔn)，夯實物業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，確保物業(yè)服務(wù)正常支出,。從20xx年元月1日起執(zhí)行縣物價局、房產(chǎn)局批準(zhǔn)的新的收費標(biāo)準(zhǔn)：住戶按實際購房面積,，每平方米每月收物業(yè)服務(wù)費1.20元;地下車庫車位年租金一次性交清,，每個車位收2400元;分月交租金，每個車位每月收300元;一次性購買車位,，每車位收年服務(wù)費800元;摩托車,、電瓶車按原標(biāo)準(zhǔn)不變。

與此同時,，千方百計做好嘉隆地下停車場車位和明珠花園車庫售銷工作,，下力探索有效途徑,，積極盤活利用,。

2、進(jìn)一步做好治安秩序維護(hù)和消防安全管理工作,，強(qiáng)職責(zé),、強(qiáng)管理、強(qiáng)監(jiān)督,、強(qiáng)效果,，使小區(qū)和商城治安秩序更井然，消防安全更牢靠,。

3,、進(jìn)一步優(yōu)化衛(wèi)生環(huán)境，提高保潔服務(wù)質(zhì)量,。合理分工,，量化管理，減員增效,，使小區(qū)和商城衛(wèi)生質(zhì)量再上檔次,。

4,、進(jìn)一步抓好工程部工作，強(qiáng)化裝修管理,，搞好維修服務(wù),，精心做好公共設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保公共設(shè)施正常運行,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范員工編制管理。定員,、定崗,、定任務(wù)、定職責(zé),，科學(xué)排兵布陣,，人員優(yōu)化組合，提高辦事效率,。

業(yè)管理骨干人平月增工資300元;員工人平月增工資200元,。保調(diào)后保安員、收費員基本工資1400.00元(不含工齡工資);保潔員月基本工資1200.00元(不含工齡工資),，從而穩(wěn)定隊伍,，調(diào)動大家的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,。

7,、進(jìn)一步重視物業(yè)發(fā)展壯大，積極尋求物業(yè)拓展空間,，下力發(fā)展新的項目,。使物業(yè)蛋糕越做越大，使家和物業(yè)實力越來越強(qiáng),。

8,、進(jìn)一步抓好班子作風(fēng)建設(shè)和員工隊伍建設(shè)，真正打造出作風(fēng)過硬,，水平較高,，能力較強(qiáng)，能勝任當(dāng)代物業(yè)管理工作的好班子;真正培養(yǎng)了出一支素質(zhì)較高,，本領(lǐng)較強(qiáng),，能擔(dān)當(dāng)新時代物業(yè)大任的好隊伍。

新年伊始,，我們有決心和信心把新的一年物業(yè)工作做得更好;有決心和信心把物業(yè)服務(wù)工作搞得更完美;有決心和信心把家和物業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展之路拓得更寬;有決心和信心向集團(tuán)公司和總經(jīng)理再交一份滿意的答卷,。

醫(yī)院收費員工作計劃篇二

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間已是20xx年的尾聲了，回顧一年的工作,，雖然比較枯燥,，乏味，甚至是無聊但卻很多樂趣,，我時刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作,，不斷進(jìn)取，,，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：

1,、在收費發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己,，收好每一筆款,，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生,。據(jù)初步統(tǒng)計,，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張,，其中車牌不符的有一輛,，車型不符的有兩輛;共收回通行卡張，收取通行費元,，且沒有差錯,。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯,，不能因為拿到了百萬元無差錯的稱號就有所驕傲,，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯,。

2,、在思想方面，本人以;今天工作不努力,，明天努力找工作;的精神,，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心,、支持與幫助下，不斷的完善自己,，在各方面嚴(yán)格要求自己,，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公,，努力進(jìn)取,，用實際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。

3,、在工作紀(jì)律方面,，本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項規(guī)章制度,，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容,，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎?和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝,，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R,，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報,，保證車道的暢通無阻,。

4、在學(xué)習(xí)方面,，本人不斷加強(qiáng)對法律法規(guī),、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí),，并在每個月的月底進(jìn)行一次摸底考核,，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí),，為下次考核做好充足準(zhǔn)備,，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工,。

醫(yī)院收費員工作計劃篇三

時光如白駒過隙轉(zhuǎn)瞬即逝,，作為一名醫(yī)院的收費人員，我已經(jīng)在這個崗位上工作了十幾年,，每每想到其中的酸甜苦辣,、快樂與痛苦、蛻變與成長,，總是感慨良多,。

作為醫(yī)院服務(wù)的窗口單位，收費員是病人走進(jìn)醫(yī)院首當(dāng)其沖需要面對的,，收費員服務(wù)速度的快慢,、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到病人的心理感受?？赡軅€別人對收費員的工作存在誤解,，認(rèn)為收費員坐在有空調(diào)的屋子里，冬暖夏涼,，只需要簡單的收費結(jié)算,，不需要很高的技術(shù)含量，更不需要像其他科室的醫(yī)生一樣承擔(dān)救死扶傷的重任和壓力，認(rèn)為收費員很輕松愜意,。其實醫(yī)院的每個工作崗位都有自己的特殊性,，收費員每天要面對無數(shù)患者，這些患者可能因為生病或者家屬生病的原因,，心情往往很糟糕,，在收費窗口咨詢的時候，盡管收費員已經(jīng)面帶微笑的為患者提供服務(wù),，依然會有患者對收費員出言不遜,，甚至滿口臟話，面對這些,，我們收費員依然要含笑應(yīng)對,。所以收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，也在時時刻刻維護(hù)著醫(yī)院的形象,。

收費員需要不斷的學(xué)習(xí),。收費員不僅需要熟練操作醫(yī)院的收費系統(tǒng)，對各類藥品的價格了如指掌,，更要學(xué)習(xí)醫(yī)保方面的知識,。近些年來，我國的醫(yī)療保險改革不斷推進(jìn),，職工醫(yī)保,、居民醫(yī)保、大病保險,、異地醫(yī)保等等政策不斷出臺,，這就要求我們收費員在下班時間認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保政策，模擬工作中可能會遇到的各類問題,，熟練的掌握醫(yī)保各項政策,，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

收費員需要良好的耐心,。收費員經(jīng)常面對形形色色的患者群體,，有的患者，收費員說一遍患者就能夠明白辦卡的流程,、自助設(shè)備的使用方法等,，還有的患者或者年齡較大的患者，收費員往往對同一個問題要回答三遍以上乃至更多,，這就需要我們有很好地耐心,，不厭其煩的為這些患者做好解釋。

收費員要有好的身體素質(zhì),。收費員經(jīng)常需要坐在電腦前一天，有時候連上個衛(wèi)生間的時間都沒有，這樣的結(jié)果是很多收費員的身體都有職業(yè)病,，眼睛干澀流淚,、頸椎病、腰椎間盤突出等也在困擾著我們,。為了緩解這種問題,，我們只能在休息的時候自己找按摩店推拿，但我們從來沒有因為這個原因耽誤一天工作,。

雖然作為一名收費員,，我在工作中有太多的酸甜苦辣，但是我不叫苦不叫累,，我覺得自己的工作為患者排憂解難了,，看到患者憂愁而來、滿意而歸時候的笑容,，看到我們醫(yī)院越來越好的社會形象,，走在大街上聽到大家議論__醫(yī)院的服務(wù)真好的時候，我為自己的工作感到由衷的自豪,。

文檔為doc格式,。

醫(yī)院收費員工作計劃篇四

作為一名收費管理員,，首先要熟練掌握本職業(yè)務(wù)以及國家相關(guān)法規(guī),、政策的各種管理規(guī)定，二要熟悉小區(qū)面積,、棟數(shù),、戶數(shù),、收費情況、業(yè)主信息等,。三要負(fù)責(zé)業(yè)主入住或裝修資料的更新,，并將準(zhǔn)確資料整理歸檔。四要對住戶提出的房屋修繕要求進(jìn)行調(diào)查,，協(xié)助維修部實施維修,。五要解答業(yè)主的咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)節(jié),，與業(yè)主建立和維持良好的人際關(guān)系,。六要負(fù)責(zé)收費工作，完成收費指標(biāo),，做到賬面清楚,，不多收不少收。

在工作中嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度與財務(wù)工作規(guī)范,，按照公司要求來統(tǒng)籌各項工作,。以虛心好學(xué),，積極上進(jìn)的態(tài)度主動向同事請教，并不斷地接觸盡快熟悉各項工作內(nèi)容,，不斷嘗試尋求高效的工作方法改進(jìn)工作方式,，以主人翁的精神自覺地培養(yǎng)自己獨立處事的能力。

兩個月來,，我主要從事2個方面的工作：一是小區(qū)水電,、物業(yè)、垃圾處理費用,、停車相關(guān)費用的收取和開票,。水電、垃圾費收費率100%且有盈余,、物業(yè)費除部分因房屋維修問題拖欠外基本也達(dá)到100%,。;二是資料文檔錄入工作。對管理涉及的資料文檔和有關(guān)記錄,，認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要制作表格文檔。作為新人這段時間完成了一定工作,，取得了一定成績,，總結(jié)有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

2,、只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),、

3,、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬,，才能履行好財務(wù)職責(zé),。

4、只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

但是由于之前未接觸物業(yè)工作,，實踐比較少缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,，工作存在很多不足。

1,、對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時,。

2、業(yè)務(wù)能力有待增強(qiáng),，部分工作會存在依賴性,，對個別業(yè)主提出的問題處理欠缺膽量,，收費的復(fù)核工作并不完善等,。

針對工作中存在的不足，在新的一年也做了新的工作計劃：

繼續(xù)發(fā)揮過去細(xì)心的工作態(tài)風(fēng),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，創(chuàng)新工作方法、提高工作效益,，管好財,、收好費;端好態(tài)其次注重與同事以及業(yè)主、業(yè)主委員會的溝通與交流,，積極配合其他部門工作,，和睦相處，互相協(xié)調(diào),、互學(xué)互進(jìn),、共同發(fā)展共同進(jìn)步。

收費工作是物業(yè)公司的窗口,，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象,，作為一個新人來說對公司還有很多不了解和不熟悉的地方，以上是我這段時間的工作總結(jié)和個人的觀點看法,，許多不足之處還需要領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助和提點,，借此今天的會議也向各位拜個早年祝大家新年愉快、萬事如意,。

醫(yī)院收費員工作計劃篇五

針對xxx年度高速公路擴(kuò)建分流及國道擴(kuò)建我們可能遇到前所未有的大流量,，如何更好地收足通行費，并把我們站區(qū)管理工作推上一個新臺階,，更好地完成各項工作任務(wù)就切實地擺在我們面前,。作為值機(jī)班長的我在站領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一布署下，緊緊圍繞收費工作這個工作重心在年初就制定了相應(yīng)班組工作計劃,，并結(jié)合自身特點,，挖掘潛力，細(xì)化工作,，充分發(fā)揮“領(lǐng)導(dǎo)耳目,，左右手”的作用，全體班組人員在我的帶領(lǐng)下,，都能認(rèn)真履行本職工作,，發(fā)揮每位同志的作用形成一個有效的整體,，平時多加強(qiáng)與班組人員的思想交流和技能研討，做到思想上行動上一致.狠抓班組內(nèi)部建設(shè),，合理安排工作計劃,，，突出重點加強(qiáng)安全工作同時工作落實到人,，要求當(dāng)班人員工作中出現(xiàn)的問題要做到當(dāng)班解決,，不解決不下班。對工作中的各類臺帳,，數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時迅速完整準(zhǔn)確,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。對道口各類特殊情況處理過程及時總結(jié)歸納,，不斷提高自己處理問題的能力對各類收費設(shè)備出現(xiàn)的故障如：停電,，打印機(jī)卡紙，色帶更換,，車道機(jī)死機(jī)等及時排除外,，并將處理措施過程記錄下來，積累自己專業(yè)知識,。

帶領(lǐng)本班組人員借助監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)動現(xiàn)場工作,，監(jiān)督收費人員文明服務(wù)，杜絕違紀(jì)違規(guī)情況.由于值機(jī)員平時的工作主要是做好對內(nèi)對外監(jiān)督工作,。尤其是監(jiān)督收費員服務(wù)質(zhì)量的好壞對公司形象有著極大的影響,，所以要做到多提醒。但提醒工作又是值機(jī)員平時最難處理的工作,，因為每個人都難免有情緒不好的時候,，提醒的多了收費員就自然有想法，但不提醒是我們值機(jī)員的失職,。因此我要求班組人員都能在實際工作中對不同人,，不同事采用不同的提醒方式，提醒語氣,，使收費員樂于接受,，同時值機(jī)員要自身端正工作態(tài)度，保持高度的責(zé)任心,，樹立一個良好的榜樣,。督促收費員文明規(guī)范服務(wù)時自己也能以身作則。在接聽電話,，電臺及接人待物時,，都能做到文明禮貌，面帶微笑起到表率作用,。

我們工作還有一個重點就是對收費站相關(guān)設(shè)備維護(hù)工作,，但由于值機(jī)班組人員較難集中,，因此針對這一點我要求班組人員都能做到每個班次人員都深入收費一線對收費現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)，對一些小故障做到當(dāng)班排除決不留尾巴,。對一些存在比較大的故障及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo),，并采取相對的應(yīng)急措施，保證道口充足,，收費現(xiàn)場正常有序,，同時對值機(jī)房內(nèi)的設(shè)備同樣做到每個班次都能清潔保養(yǎng)。而每個月由我?guī)ьI(lǐng)班組人員對設(shè)備進(jìn)行全面的檢查維護(hù),，保證設(shè)備始終處于一個良好的狀態(tài),。

雖然我在平時的工作中認(rèn)認(rèn)真真一絲不茍，但是我始終把安全放在第一位,，對于整個值機(jī)班組來講。只有保證了安全才能使工作正常地開展,。為此我要求做到安全人人負(fù)責(zé),，落實到人，每天除了對系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)真地檢查維護(hù)保養(yǎng)外,，還要時刻注意收費現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作是否落實到位,，及時提醒現(xiàn)場稽查人員對收費區(qū)域可疑人員物品車輛的檢查，認(rèn)真記錄安全臺帳,，值機(jī)室要做好日常的出入制度,，定期檢查防盜、消防等安全設(shè)施,，準(zhǔn)時開閉報警裝置,，機(jī)房門做好時刻反鎖，多學(xué)習(xí)安全防范知識,，切實的做好安全保衛(wèi)工作,，使安全防范工作真正落實到實處。在抓好安全的同時也不放松勞動紀(jì)律,，班組每個人員都要嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和各項規(guī)章制度,，并形成相互監(jiān)督機(jī)制，在監(jiān)督好別人之前先監(jiān)督好自己,，做好表率作用,。

貫標(biāo)工作一直以來都是我工作的重點，如何保障貫標(biāo)工作的順利實施,，對公司每個員工來講都必須積極對待,。而一開始有人對貫標(biāo)工作不理解，認(rèn)為多此一舉,。為此我們值機(jī)班組針對這種情況,，在班組中開展學(xué)習(xí)大討論,，積極貫徹實施貫標(biāo)工作，反復(fù)學(xué)習(xí)貫標(biāo)文件,，對貫標(biāo)文件中涉及我們基層人員的問題更是重點學(xué)習(xí),，對三個體系的內(nèi)容進(jìn)行針對性地學(xué)習(xí)，使每名值機(jī)員都能清醒地認(rèn)識到貫標(biāo)的重要性,，對基礎(chǔ)差的同志進(jìn)行重點培訓(xùn),，從而班組全體人員都能全面的理解貫標(biāo)的精神和意義。只有這樣我們公司貫標(biāo)工作才能得到全面的實施和完善,，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展奠定扎實地基礎(chǔ),。

由于科技高度發(fā)展，技術(shù)日新月異,，我們現(xiàn)有的知識已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時代的節(jié)奏,，因此我要在今后的工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī)及相關(guān)設(shè)備方面的知識并且認(rèn)真參加公司組織的各項設(shè)備培訓(xùn)工作，并在班組內(nèi)推廣工作心得體會,，互相交流,，用各自的優(yōu)點彌補(bǔ)各自的缺點。通過這一年大家的努力使班組全體人員的業(yè)務(wù)水平都有了個很大的提高,，雖然這一工作很重但意義卻很深遠(yuǎn),，不僅我站很好的完成了各項工作任務(wù)，站區(qū)管理也上了一個臺階,，更重要的事我們班組全體人員通過這一年的辛勤勞動換來了公司,、管理處、站部各級領(lǐng)導(dǎo)的贊許和肯定,，使我們增強(qiáng)了更多的責(zé)任感自信心,，榮譽(yù)感工作更加努力，我們堅信這份值機(jī)工作不是枯燥乏味的,，平凡的崗位干好了也能干出不平凡,，因為我們付出了就一定能得到回報。

醫(yī)院收費員工作計劃篇六

20xx年下半年,，我站在的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)部門的工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，不畏困難,，調(diào)動一切積極因素從抓管理著手,，增強(qiáng)職工責(zé)任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務(wù),，不斷加強(qiáng)收費,、管理工作，切實加強(qiáng)站區(qū)安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)。特制定20xx年下半年工作計劃如下：

根據(jù)給我站制定的全年征收計劃任務(wù),，結(jié)合某某收費站實際情況,，制定20xx年下半年征收計劃任務(wù)，采取有效措施努力提高通行費收入,，做到應(yīng)征不漏,、應(yīng)免不征。(責(zé)任人：郝士倫),。

1.我站繼續(xù)以"三百三十"的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求各項工作,，根據(jù)20xx年"三基"建設(shè)推進(jìn)表，開展"三基"各項活動,。

2.根據(jù)上級文件要求,，做好迎國檢各項活動。

3.以"平安交通"創(chuàng)建活動為契機(jī),，順利開展安全生產(chǎn)大檢查活動,。

4.7月份做好etc全國聯(lián)網(wǎng)和黑名單測試的查看上報工作。(責(zé)任人：各班班長,、票管),。8月份繼續(xù)學(xué)習(xí)etc相關(guān)知識，隨機(jī)抽查和測試全體職工,，讓每位員工動能熟練掌握。

根據(jù)交通運輸部《關(guān)于做好"十二五"全國干線公路養(yǎng)護(hù)檢,。

查準(zhǔn)備工作的通知》的文件精神和省交通運輸廳,、管理中心、管理處對迎檢工作要求,，按照我站迎國檢具體活動方案,，以提高征收管理水平，優(yōu)化服務(wù)窗口形象為重點要求,，強(qiáng)化措施,，明確分工，責(zé)任到人,，確保內(nèi)業(yè),，外業(yè)"兩個"不丟分。

內(nèi)業(yè)方面：7月份按照迎國檢總體要求,，進(jìn)行內(nèi)頁資料互學(xué)互比活動,。8月份深入細(xì)致的修改迎國檢匯報材料，最終定稿,。

外業(yè)方面：8月份按照迎國檢的檢查標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行模擬檢查，查漏補(bǔ)缺，同時統(tǒng)計車道和辦公樓需要維修刷漆的面積,。9月份根據(jù)需要制作迎國檢條幅,、展板等檢查宣傳材料，全力迎接國檢,。9月份做好迎國檢后的總結(jié)工作,。

1.加強(qiáng)站區(qū)衛(wèi)生管理。要求各收費班長在當(dāng)班期間,，合理安排人員進(jìn)行打掃,，做到收費廣場、收費島上無廢票,、無紙屑,、無煙頭等雜物;收費車道內(nèi)無油污、無廢票,、無煙頭等污物;收費亭內(nèi)要保持干凈整潔的工作環(huán)境,，物品擺放整齊。收費站范圍內(nèi)進(jìn)行一次徹底的清掃活動,，為迎接國檢做好準(zhǔn)備,。

2.加強(qiáng)宿舍衛(wèi)生管理。嚴(yán)格按照準(zhǔn)軍事化,，進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，切實把征收考核細(xì)則落到實處,，進(jìn)行不定時每日隨機(jī)抽查,，夏季來臨，加大稽查對于不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的宿舍人員將給予通報批評,，并按相關(guān)規(guī)定給予處罰,。

3.加大稽查考核力度。進(jìn)一步加強(qiáng)稽查人員的稽查考核力度,，要求其做到公平,、公開、公正的對各收費班組進(jìn)行考核,，不徇私情,。年底開展評定年度先進(jìn)活動。

4.加強(qiáng)管理,，堵漏增收,。嚴(yán)查"綠通"車輛，規(guī)范操作流程,，嚴(yán)格按照《河南省高速公路"綠色通道"規(guī)范化管理辦法》實施,，針對日常收費工作中出現(xiàn)的違規(guī)過磅、闖關(guān)、使用液壓等偷逃通行費行為進(jìn)行嚴(yán)格處理,，堅持原則,，做到應(yīng)征不漏、應(yīng)免不征,。11月份開展堵漏增收工作,，確保通行費收入顆粒歸倉。12月份開展流失卡專項治理活動,。

5.收費紀(jì)律和文明服務(wù),。要求各收費班組嚴(yán)格遵守收費工作紀(jì)律，不遲到,、不早退,。在工作過程中，要始終堅持使用文明用語,、文明手勢,。稽查人員要起到監(jiān)督的作用,，對違反工作紀(jì)律的收費人員要給予一定的處罰,。

1.以"安全大檢查"活動為契機(jī)，每個月進(jìn)行安全綜合檢查以及安全隱患排查,，不定時召開安全生產(chǎn)會議,，并開展消防、用電等專項檢查,，以及安全隱患排查,，深化全站人員的安全意識。各班組要嚴(yán)肅認(rèn)真的對待每一個環(huán)節(jié),、每一個不確定因素，確保安全,，確保驗收合格,。7月份做好收費站水井加深的監(jiān)督工作。9月份做好中秋節(jié)假期期間的值班安排和保通工作,。9月份對安全隱患排查治理,、日常檢查等相關(guān)工作及時進(jìn)行總結(jié)和向上級匯報。確保全年安全生產(chǎn)零事故,。10月份做好十一小長假免費期間的保通預(yù)案和值班安排工作,。

2.根據(jù)安全生產(chǎn)計劃，開展一次安全用電培訓(xùn),，第三季度和第四季度分別進(jìn)行食物中毒應(yīng)急演練和雨雪天氣保通應(yīng)急演練活動等,，提升職工應(yīng)對突發(fā)性食物中毒的反應(yīng)處置能力和應(yīng)變能力。

加強(qiáng)員工廉政教育，定期召開廉政教育工作會議和伙食會議,，并定期對我站員工進(jìn)行廉政教育培訓(xùn),，要求有學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。為進(jìn)一步深化廉政建設(shè),，我站計劃第三季度在全站進(jìn)行一次三嚴(yán)三實學(xué)習(xí)活動,，把三嚴(yán)三實的要求帶到具體的工作中;第四季度在全站進(jìn)行一次三嚴(yán)三實討論活動，每位員工都要講一講自己學(xué)習(xí)三嚴(yán)三實的的體會,。

第四季度組織職工學(xué)習(xí)企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容,，開展"我為單位發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策"活動。11月份天氣轉(zhuǎn)冷,，做好職工的防凍保暖工作,。

外頁內(nèi)頁準(zhǔn)備到位，迎接年底大檢查,。對20xx年經(jīng)行工作總結(jié),，對20xx年經(jīng)行工作計劃。

醫(yī)院收費員工作計劃篇七

第一條門診收費處負(fù)責(zé)辦理門診患者的交費工作,，必須遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，服從組織領(lǐng)導(dǎo)管理。

第二條門診收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一,，對患者要態(tài)度和藹,，堅持文明用語，解釋問題要耐心,，對病員不頂,、不氣、不刁難,。

第三條收費人員必須工作認(rèn)真,、仔細(xì)，嚴(yán)格執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn),，準(zhǔn)確掌握各項藥品價格,，醫(yī)療項目收費范圍，做到正確收取款項,，不多收,，不少收，不亂收,，不錯收,，不漏收，簡化手續(xù),，準(zhǔn)確高效,，減少患者排隊等候時間,。

第四條收費員要認(rèn)真核對項目，要按處方劃價,，對不明確的處方一定要問清楚后才能劃價,，不按處方劃價的要承擔(dān)責(zé)任，字跡清晰,，準(zhǔn)確無誤,，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點清,。

第五條周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額,，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清,、日結(jié),、填制日報表，核對無誤后,，將款,、表存根交匯總出納。(每日下午必須交賬,。),。

第六條妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)憑證,，符合退款手續(xù)的方可退款,。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費員退款。

第七條工作時間不得擅離崗位,，竄崗聊天,，大聲喧嘩，吃零食,，玩手機(jī)等,，不準(zhǔn)由外人代替收費員開據(jù)收費，否則追查處理,。

第八條提高警惕,，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖,，出入帶鎖，注意安全,。非本科室人員,，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客,。

第九條收費處實行三班制,，嚴(yán)格交班手續(xù),，及時交待需辦的有關(guān)事項。夜間值班人員代辦掛號及收費,。

第十條當(dāng)班人員要負(fù)責(zé)收費的衛(wèi)生工作,。

第十一條對違紀(jì)人員將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。住院收費處工作制度,。

第一條住院收費處負(fù)責(zé)辦理住院患者入,、出院手續(xù)。

第二條住院收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一,，對病員要態(tài)度和藹,，堅持文明用語，解釋問題要耐心,，對病員不頂,、不氣、不刁難,。

第三條患者持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院手續(xù)方可住院,。

第四條患者憑身份證辦理入院手續(xù)，詳細(xì)填寫病歷首頁住址,、工作單位,、職務(wù)、聯(lián)系人電話,。十二歲以下病員除填寫住址外,，還要寫明父母工作單位、姓名,，以備聯(lián)系,。

第五條自費患者及醫(yī)保患者按照醫(yī)院及醫(yī)療保險部門的相關(guān)規(guī)定收取患者住院預(yù)交金,。

第六條辦理出院手續(xù)時,，病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結(jié)清后,，患者持結(jié)算收據(jù)和出院證回病房及相關(guān)科室辦理手續(xù),，病房驗證并在出院證加蓋科室章，方可出院,。

第八條嚴(yán)格遵守國家有關(guān)財政規(guī)定,，醫(yī)院物價監(jiān)督小組對住院收費處進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格按醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費,，結(jié)算時要認(rèn)真仔細(xì)逐項結(jié)算,，防止多收或漏收。

第九條每天上午,，須將前日所收現(xiàn)金送交銀行收款員,。

第十條對出,、入院患者的各項費用，要及時結(jié)賬,，做到日清月結(jié);每月初清理上月病員欠費并通知臨床科室追繳,，按時匯總并上報財務(wù)部及經(jīng)濟(jì)管理辦公室。

第十一條保管好各種公用圖章和會計檔案及資料,。由于使用不當(dāng)或保管不善出現(xiàn)問題,，要追查有關(guān)人員的責(zé)任。

病人退費管理規(guī)定,。

為了進(jìn)一步規(guī)范病人退費管理工作,，改善服務(wù)流程，為病人提供方便快捷的服務(wù),，防止退費過程中舞弊行為的發(fā)生,，根據(jù)醫(yī)院財務(wù)制度要求及我院實際，特制定本規(guī)定：

第一條門診病人因故退費,，須持有門診收據(jù),、科室聯(lián)、檢查或治療申請單或門診處方,，經(jīng)醫(yī)師或藥師,、門診收費處負(fù)責(zé)人、財務(wù)部負(fù)責(zé)人,、領(lǐng)款人在退款發(fā)票上簽字(章),，并注明退款原因。當(dāng)日退費由原收費窗口辦理,，其余時間的退費在財務(wù)部辦理,。

第二條住院病人因故退費，須持有住院預(yù)交單或住院收據(jù),，經(jīng)其住院科室負(fù)責(zé)任人簽字注明退款原因,，住院處核算會計、住院處組長,、財務(wù)負(fù)責(zé)人,、領(lǐng)款人在退款發(fā)票上簽字確認(rèn)后，在住院處收費窗口辦理,，并將以上單據(jù)附在收據(jù)存根上,。

第三條收費員對手續(xù)完備、姓名,、項目,、金額相符的退費，通過微機(jī)辦理退費(沖帳),。對不符合退款手續(xù)者,，收費員要向其說明。

第四條收費員在劃價收費時,，必須打印病人姓名,，唱明姓名、項目,、金額,，以免打印出收據(jù)后，病人款數(shù)不足而作廢,。對未收到款的收據(jù)作廢時,，必須將其檢查、治療申請單或門診處方留作附件證明,，由收費處負(fù)責(zé)人簽字,，注明原因，以示負(fù)責(zé),。

第五條收費員要將當(dāng)天的退款單證及作廢收據(jù)核對后單獨裝訂,，隨收費明細(xì)賬上報，做到日清日結(jié),。

第六條財務(wù)部稽核會計要逐筆復(fù)核,，對違反制度、私留病人收據(jù),、不符合退款手續(xù),、舞弊行為的視為貪污，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告,。

第七條檢查,、治療科室要密切配合,、協(xié)作,，對收費情況進(jìn)行監(jiān)督,。嚴(yán)格保管好科室聯(lián)，要在科室聯(lián)上蓋“--項已檢查,、治療、發(fā)藥”的戳記,，科室有專人負(fù)責(zé)保管,，并匯總交財務(wù)部,，以加強(qiáng)管理，堵塞漏洞,。

醫(yī)院收費員工作計劃篇八

收費站在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下順利完成了20xx年各項工作，取得了一些成績,，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮全站工作人員的積極性和創(chuàng)作性。在新的一年里,，我站將在取得成績的基礎(chǔ)上，舉全站之力抓好收費工作和管理工作，及時總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以百分之百的努力不斷提高我們的工作熱情,、工作效率,、工作質(zhì)量,，把20xx年工作推向一個新的高潮,，為更好地開展王屋山收費站20xx的工作，特制定以下工作計劃：

我站將積極開展堵漏增收工作，嚴(yán)格控制各項業(yè)務(wù)指標(biāo),，努力完成本月通行費征收任務(wù),，為20xx年征收工作的開展打好基礎(chǔ),。

根據(jù)上級安排，按照管理處下發(fā)的月評優(yōu)秀、季評明星、年評標(biāo)兵的實施細(xì)則,，我站將客觀公正地評選出20xx年第四季度的季度明星以及年度標(biāo)兵，在全站形成比、學(xué),、趕,、幫,、超的良好氛圍,。

確保節(jié)日期間不出現(xiàn)車輛擁堵以及司乘人員投訴事件,。當(dāng)班人員要切實增強(qiáng)服務(wù)意識,，在遇到大霧大雪封路時,，做好解答工作，以文明服務(wù)消除誤會,。在收費廣場及時為司乘人員提供熱水,、修車工具以及常用應(yīng)急藥品等便民服務(wù)，用耐心誠懇的態(tài)度贏得司乘人員的理解和好評,。

在節(jié)前對收費站進(jìn)行一次全面的安全排查,，及時消除各種安全隱患，確保節(jié)日期間各項工作能安全運行,。同時對員工強(qiáng)調(diào)元旦期間的安全注意事項,，確保員工度過一個安全祥和的元旦。

票管室人員嚴(yán)格遵守“三專六防”,、“來客登記”,、“夜間金庫”等制度，確保節(jié)日期間的資金安全,。

1月份我站將開展廉政教育工作,，樹立正確的價值觀、利益觀,。召開廉政教育會議,，強(qiáng)調(diào)節(jié)日期間廉政工作注意事項，確保不出現(xiàn)貪腐事件,。

醫(yī)院收費員工作計劃篇九

新時期賦予新使命,，我收費科會繼續(xù)以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神,。同時,，我們會繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意,、社會滿意”作為工作追求,，以“抓改革、更觀念,、轉(zhuǎn)職能,、改作風(fēng)、狠抓實干”為主線,，立足本職,，注意實效，將圍繞狠抓醫(yī)療收費服務(wù)質(zhì)量,、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建設(shè)等方面為重點來開展工作,，現(xiàn)將20xx年工作作如下安排：

一,、加強(qiáng)醫(yī)政管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

收費科看起來與醫(yī)院其他科室相比,，好像輕松很多,，責(zé)任也沒有其他科室那么重大。其實,，這是嚴(yán)重的誤解,。科室工作無小事,，細(xì)微處可見真功,。小小的收費窗口，代表的是我們整個醫(yī)院的形象,，關(guān)系著患者的切實利益,。正是通過這個小小的平臺，建立起了醫(yī)患之間溝通,、交流的橋梁,。我們今后一定要不斷改善工作方式，完善服務(wù)水平,。一是要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真按照收費流程和規(guī)則辦事，不能出現(xiàn)半點馬虎,。二是現(xiàn)金交付要按規(guī)定,，按時上交。賬目要每日做好記錄,，月底進(jìn)行總結(jié)上報,。要把賬目做得一清二楚、詳實有效,。

二、夯實工作基礎(chǔ),，提高工作水平

收費人員是與病人接觸較多的工作者,，收費員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。因此,，在管理形式上我們會繼續(xù)追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新,、積極吸納學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù),。加強(qiáng)科室工作人員的培訓(xùn)和管理,。注重實效，讓收費員盡快熟悉收費程序的各項操作,，避免出現(xiàn)差錯,。通過互幫互學(xué)，共同進(jìn)步,，提高科室的整體工作水平,。工作中要細(xì)心大膽，快速準(zhǔn)確,。特別是遇到工作較忙,，業(yè)務(wù)較多的時候，一定要靜下心來,，搞好收費工作,，要把各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費項目了解透徹，減少差錯率,。

三,、以患者為本，提高服務(wù)質(zhì)量

工作人員在面對患者及家屬時,，應(yīng)增強(qiáng)工作責(zé)任心,，不斷樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，提高與患者的溝通能力,。面對患者要注意自己的說話口氣和語調(diào)，既要準(zhǔn)確無誤,，又要讓病人容易明白,。無論工作多忙，都必須服務(wù)周到,、不厭其煩,、細(xì)致耐心地對待。 20xx年,，我們將以改革創(chuàng)新的意識,、求真務(wù)實的精神、腳踏實地的作風(fēng),，為提高醫(yī)療收費質(zhì)量,、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好,、更快,、更準(zhǔn)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

醫(yī)院收費員工作計劃篇十

是高速全面進(jìn)入營運的第一年,，真正接受考驗的一年,，也是管理、服務(wù)力爭上臺階的一年,。新的一年,，我們的工作重點是：加強(qiáng)對隊伍進(jìn)行制度化、規(guī)范化管理;加快對硬件,、軟件進(jìn)行科技化完善;加大對成本進(jìn)行控制核算;大力完善企業(yè)文化構(gòu)建,，促進(jìn)服務(wù)、效益,、精神文明協(xié)調(diào)發(fā)展,。為做好這些工作，在20,，我們計劃做好以下工作：

一,、健全機(jī)構(gòu)、規(guī)范管理,、推行競崗,、力爭通過質(zhì)量認(rèn)證。

(一)健全隊伍,、完善制度建設(shè),。

規(guī)范化、制度化管理是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路,。為了適應(yīng)公司營運管理的發(fā)展需要,，我們將加快對公司各項規(guī)章制度進(jìn)行健全，加速隊伍制度化建設(shè),，完善公司管理機(jī)制,。

(二)推行競爭上崗，實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰,。

2020年,，我們將鞏固和完善“人才強(qiáng)企”的戰(zhàn)略方針，樹立科學(xué)的人才觀,。加強(qiáng)人才資源建設(shè),，加大人才資本投入,，吸引人才;大力培養(yǎng)各部門急需人才,，健全人才選拔任用、考核評價機(jī)制,。為適應(yīng)新形勢的需要,，我們將加大加強(qiáng)對管理人員的選拔力度,，提高高速公路管理隊伍的素質(zhì)，儲備更多更優(yōu)秀的管理人才,。公司將根據(jù)實際崗位的需要,，推行競爭上崗。以管理隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),，樹立正確的用人視野,，構(gòu)造健康的選人機(jī)制，把素質(zhì)好,、文化水平高,、領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)、成績突出,，群眾公認(rèn)的優(yōu)秀員工選拔到管理隊伍中去,，真正實現(xiàn)“能者上，平者讓,，庸者下”,，建立起富有生機(jī)和活力的現(xiàn)代企業(yè)用人機(jī)制，激勵公司員工愛崗敬業(yè),、開拓進(jìn)取,、奮發(fā)向上，培養(yǎng)一支精干,、高效,、富有創(chuàng)新精神的企業(yè)人才隊伍。

(三)力爭通過質(zhì)量體系認(rèn)證,。

在實施,、完善各項公司規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，我們將結(jié)合公司全面進(jìn)入營運工作的實際,，認(rèn)真總結(jié),，制訂出公司的質(zhì)量目標(biāo)，做好質(zhì)量文件的編寫工作,，并在下半年開始貫徹執(zhí)行,。要求公司各部門嚴(yán)格按照質(zhì)量文件的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運作，對從事高速公路營運服務(wù)質(zhì)量有關(guān)工作人員,，嚴(yán)格規(guī)定質(zhì)量職責(zé),、權(quán)限及相互關(guān)系。公司還將定期組織人員對質(zhì)量體系的貫徹情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，使各部門與人員職責(zé)明確,，確保為顧客提供一個安全、快捷、經(jīng)濟(jì),、方便,、舒適的高速公路通行服務(wù)。

二,、狠抓落實,、穩(wěn)步邁進(jìn)、優(yōu)化服務(wù),、爭先促優(yōu),。

(一)強(qiáng)化收費管理，力爭實現(xiàn)年度目標(biāo),。

我們將加強(qiáng)對收費工作進(jìn)行規(guī)范化管理,，嚴(yán)格執(zhí)行收費站管理制度，推進(jìn)收費管理工作程序化,、制度管理規(guī)范化,、事件管理數(shù)據(jù)流程化的管理模式，推動收費工作穩(wěn)步前進(jìn),。

加強(qiáng)對收費系統(tǒng)員工的監(jiān)控和稽查,，做好防貪堵漏工作。為做好聯(lián)網(wǎng)收費后稽查工作,，我們計劃采取以下措施：一是稽查工作制度化,。通過稽查，對稽查情況,、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,，對稽查中好的方面和不足的方面進(jìn)行通報;二是稽查方式多樣化。將對內(nèi)稽查與對外稽查,、定期稽查與不定期稽查,、專項稽查與全面稽查、監(jiān)控稽查與現(xiàn)場稽查,、明查和暗訪相結(jié)合;三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析,，提高稽查人員對數(shù)據(jù)的敏感性，充分利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)與手工統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行比對,，查找漏洞;四是稽查制度嚴(yán)格化,。嚴(yán)肅稽查紀(jì)律，對于發(fā)現(xiàn)的各類違規(guī)違紀(jì)行為,，堅決按照有關(guān)規(guī)定從嚴(yán)查處,，對好的方面進(jìn)行表揚(yáng)。

(二)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平,。

收費站作為面向社會的“窗口”,，收費一線的形象對高速公路在社會上起著至關(guān)重要的影響。我們將積極把收費站作為面向社會的橋梁和紐帶,，嚴(yán)格要求收費員秉承“應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收”的原則;積極開展“唱收唱付,、文明服務(wù)”,。通過技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)競賽,，評選“行業(yè)標(biāo)兵”的形式,，提高服務(wù)質(zhì)量，提升業(yè)務(wù)技能,。倡導(dǎo)廣大收費員敬業(yè)愛崗,、爭先爭優(yōu)，對收費站,、收費員實行績效考評,。用實際行動將溫暖灑向每一位來往高速公路的司乘人員，塑造良好的形象,。力爭在年底時,，公司有一至兩個收費站獲得市級以上“青年文明號”稱號或交通系統(tǒng)文明示范性“窗口”單位。

醫(yī)院收費員工作計劃篇十一

1.范文敬愛的xx醫(yī)院：

在此,，我首先祝我們xx醫(yī)院一切順利,，萬事如意;其次我祝各位院領(lǐng)導(dǎo)身材健康，全家幸福,，快活,，安康!

其次,，由于現(xiàn)在物價上漲很快,，但工作強(qiáng)度沒有降落,，風(fēng)險日益加大,，醫(yī)患關(guān)系日益緊張,，而工資仍是五百塊錢,，卻沒有上漲,，而加班費,，值班費等卻被取消,，我們的生活很艱巨,，連自己都難以贍養(yǎng)，我失去了積極性,，如果我再這樣上班,，我怕難免會出醫(yī)療事故，或者是意外,，給醫(yī)院造成不必要的喪失,，所以我申請辭職!

第三點,，你以前曾經(jīng)對我承諾，今年底你給我編制,，但成果卻讓我深感意外,，一個收費的來醫(yī)院工作不夠半年，卻得到了編制,，這讓我心里很不爽,，其實讓醫(yī)院每個人都很不爽，你這是大公無私嗎??我不知道你從中得到什么利益或是被什么權(quán)利所要挾,，但你總得有個交待?。∧氵@種說話都不算數(shù)的人,，在大家面前沒有什么威望可言,，怎么會給醫(yī)院帶來發(fā)展，所以我深感危機(jī),，工作沒動力,，感到這個處所不再合適我發(fā)展，所以我決定向您辭職!就憑以上三點,，我想我有足夠的理由辭職,，特下此決心，望體諒請給予批準(zhǔn),！此致敬禮!

辭職人：xx,。

申請時間：年月日。

2.范文尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我因為個人諸多原因,，經(jīng)過深刻冷靜地思考后,，鄭重地向醫(yī)院提出辭職申請。

感謝醫(yī)院給我提供進(jìn)入這個團(tuán)體的機(jī)會,，經(jīng)過一年多在醫(yī)院的工作,，我學(xué)到了很多知識、積累了一定的經(jīng)驗,。同時,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們在這段時間給我的輔導(dǎo)和幫助，使我能更順利的完成各種康復(fù)工作,。我非常重視在醫(yī)院內(nèi)的這段經(jīng)歷,，也很榮幸自己成為醫(yī)院康復(fù)團(tuán)隊的一員。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益,。

我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境，但是由于一些個人原因,，我不得不向醫(yī)院提出辭職申請?，F(xiàn)提交辭職申請報告,，并希望在一個月內(nèi)正式離職。

對于由此為醫(yī)院造成的不便,，我深感抱歉,。但同時也希望醫(yī)院能體恤我的個人實際情況，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn),。

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：此致敬禮!

辭職人：xx,。

申請時間：年月日。

3.范文尊敬的院長你好!

首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細(xì)心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.也許是受到院長您的影響,我認(rèn)為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學(xué)到更多該學(xué)的知識.雖然有點舍不得,可是路是要靠我自己走的所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!

望批準(zhǔn),。

同時在這里恭賀您，和睦家庭,，身體健康此致敬禮!

辭職人：xx,。

申請時間：年月。

日

醫(yī)院收費員工作計劃篇十二

一,、在醫(yī)院院長管理下,，熟識國家醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)，收費筆數(shù)準(zhǔn)確率要達(dá)100%,，收費必須出具國家統(tǒng)一醫(yī)療票具,。

二、一個月內(nèi),，在正?，F(xiàn)金差錯范圍內(nèi)（由于四舍五入的因素），允許核銷長短款金額在5元以下,。

三,、在日清工作以后，準(zhǔn)確如實填寫交接班記錄,。

1,、因為個人原因造成的短款，由個人承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償,；

2,、因為微機(jī)處理系統(tǒng)故障或非個人因素造成的短款，報告院行政,，由院方處理,。

四、開出收據(jù),，必須按項目填全,，寫清姓名，發(fā)票字跡要清楚,，并由經(jīng)辦人簽字,。

五,、收據(jù)必須妥善保管，防止意外,。在交接班記錄上需要詳細(xì)記錄票據(jù)編號

六,、每收完一本門診收據(jù)，要及時存款,，每日的庫存現(xiàn)金限額在500元以下,。

七、做好微機(jī)的使用管理工作,。

八,、庫存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍，交醫(yī)院行政,。

醫(yī)院收費員工作計劃篇十三

"有一種職業(yè),，沒有經(jīng)歷過就不知道它的艱辛。有一種艱辛,，沒有體會過就不知道它的快樂,。有一種快樂，沒有品嘗過就不知道它的滋味,。",。

這就是"護(hù)士"，陽光下最平凡,、最平淡,、最單調(diào)的職業(yè)。"愛在左,，同情在右,，走在生命的兩旁，隨時撒種,，隨時開花,，將這一徑長途，點綴得花香彌漫,，使穿杖拂葉的行人,，踏著荊棘，不學(xué)得痛苦,，有淚可落,，卻不悲涼"。多少護(hù)士同仁為這種護(hù)士職業(yè)的最高境界獻(xiàn)出了畢生的精力,。

"立德為醫(yī),，修業(yè)濟(jì)人;救死扶傷，無私奉獻(xiàn)",。在這種良好的醫(yī)院文化的熏陶下,，一代又一代的護(hù)士傳承著歷代陽醫(yī)人嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),，勤奮務(wù)實的醫(yī)者作風(fēng)，竭盡全力為陽新人民提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。社會的發(fā)展,，醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，陽新縣人了醫(yī)院的護(hù)理工作從80年代"三化"病房的建設(shè),，責(zé)任制護(hù)理,，到90年代的整體護(hù)理以及現(xiàn)在的人性化護(hù)理管理模式，護(hù)理工作發(fā)生了前所未有的有變化,。特別是近幾年來,，從建章建制、完善質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)開始,，一步一個腳印,，堅持"病人至上，質(zhì)量第一,，卓越服務(wù),，持續(xù)改進(jìn)"的質(zhì)量管理理念,，構(gòu)建了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)范的護(hù)理管理體系,，與時俱進(jìn)開展了各項優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，如先后開展了"五心服務(wù)",、"雙八,、雙五"服務(wù)，以及"星級護(hù)理服務(wù)"等,。不斷加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),，完善護(hù)理質(zhì)量管理工作流程，落實搶救及特殊事件報告處理制度和護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,，建立了護(hù)理質(zhì)量追蹤機(jī)制;重視健康教育,，實行出院病人回訪制;在創(chuàng)新中完善管理，以科研促進(jìn)服務(wù)進(jìn)步,。從而使護(hù)理工作緊跟時代發(fā)展需求,，很好地滿足了臨床醫(yī)療需求和人民群眾日益增長的服務(wù)需要。

歲月輪回,，光陰荏苒,，回首從護(hù)的日夜兼程，品讀著生命的春華秋實,，曾經(jīng)年少時的美麗憧憬歷歷在目,，相信每一位護(hù)士都有不同的感慨。作為在醫(yī)院熔爐中逐漸成長起來的我,，多年在歷練深深地體會到：護(hù)理工作在苦累中體現(xiàn)價值,，在細(xì)節(jié)中描繪高尚,，在醫(yī)學(xué)--教育網(wǎng)搜集整理瑣粹中鑄造輝煌。雖然護(hù)士工作三班倒沒有節(jié)假日,，經(jīng)常加班加點,，身體透支;經(jīng)常因為不能一針見血而遭受白眼，甚至無緣無故被當(dāng)成出氣筒,，多年以后才明白,，當(dāng)個"天使"太不容易，白衣天使的翅膀太沉重了,，左邊背著愛心和真誠,，右邊馱著微笑和奉獻(xiàn)，用辛勤的汗水一筆筆描繪著青春的足跡,。這種執(zhí)著將會使我們終身受益,，選擇當(dāng)護(hù)士，無怨無悔!當(dāng)有人問我的職業(yè)時,，我會自豪的說："我是一名護(hù)士",。

可愛、單純,、美麗的青春歲月不知道什么時候就從忙忙碌碌的手指間溜走了,。記不起從什么時候開始，學(xué)會了容忍,、學(xué)會了保護(hù),，學(xué)會了處事不驚，學(xué)會了許許多多,。人在成熟中變得復(fù)雜,，復(fù)雜之后的我似乎對好多事情變得理性。每天都要面對那么多的生離死別,，有時候我都在想自己會不會還有淚流,。有人說，也許是因為長年工作的緊張把激情消磨殆盡了,，而護(hù)士姐妹們卻一如既往地渴望用柔弱的雙肩扛起重任,，繁重的護(hù)理工作憔悴了她們的容顏，然而護(hù)士姐妹們每天都對生活與工作充滿了激情!面對著病人的誤解依然微笑著,，渴望用微笑和真誠搭起護(hù)患之間的信賴,，一次次從死神手里奪下鮮活的生命，再苦再累依然默默無聞地工作!"病人無醫(yī),，將陷于無望;病人無護(hù),，將陷于無助"。這是我國首位南丁格爾獎得主王琇瑛的話，讓我們將愛置于心,，辛勤工作,，努力不讓病人陷入無助的境地。愿天使們的逝去青春能換回患者康復(fù)的笑靨,，我們將繼續(xù)與病人的生命同行,，讓病人因我們的悉心護(hù)理而減少痛苦，因我們的耐心指導(dǎo)而有所收獲,，因我們的真心安慰而樹立信心,。因我們的真誠微笑而健康快樂。

記不記得多少個白天,，你沒有回家,，總有那么多的危重病人，讓你牽掛,，記不記得多少個夜晚,，你不能回家，總有那么多的脆弱生命讓你放不下......(這是護(hù)士佳話的歌),。

從我的親身經(jīng)歷中,，我才真切地感到我們的工作中是多么的苦和累!打針、發(fā)藥,、鋪床,、輸液，在苦中感受著呵護(hù)生命的快樂;交班,、接班,、白天,、黑夜,，在累中把握著生命輪回的航舵。在人們眼中,，我們濟(jì)世救人,，是"白衣天使"是"健康的衛(wèi)士"，天使幾乎成了我們的代名詞,，我們的職業(yè)是高尚的,，但同時我們的職業(yè)也是清苦的。工作對我們的要求是苛刻的,。白大褂一穿,，什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在醫(yī)院消毒水的氣味中,，我們走過了清純的少女時代;從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無數(shù)個寧靜的夜晚;在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個個傷痛病人,。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂?shù)墓?jié)假日;沒有固頂休息時間,。工作瑣碎,，責(zé)任重大,。有的護(hù)士還需要跟麻風(fēng)患者、精神病患者,、傳染病患者打交道,。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經(jīng)常遇到委屈和誤解,。但我們無怨無悔,。只要我在這個崗位一天，我將傾盡自己的熱情服務(wù)一天,，直至我慢慢老去,。因為我們深知服務(wù)對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人,。

"愛在左,，同情在右，走在生命的兩旁,，隨時撒種,，隨時開花，將這一徑長途,，點綴得花香彌漫,，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘,，不覺得痛苦,，有淚可落，卻不是悲涼,。"--這就是我們,，護(hù)理工作永遠(yuǎn)是愛與奉獻(xiàn)的演繹。我們所能做的就是要在每個瞬間,，給需要我們照料的病人送去溫暖,，用我們涓涓細(xì)流般的愛心來撫慰每一顆病痛的心靈。

護(hù)士的風(fēng)采是在默默無聞的奉獻(xiàn)中,。

醫(yī)院收費員工作計劃篇十四

20,，需要認(rèn)真貫徹落實各項政策，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件,，按照管理處“創(chuàng)出一流的班子,、帶出一流的隊伍、干出一流的成績”的總體思路,，以收費工作為中心,，以安全生產(chǎn)作為基石，以爭創(chuàng)“文明收費站”為目標(biāo)，牢記“服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會”的宗旨,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，抓隊伍建設(shè),、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),，抓業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與提高,，雙管齊下，全面提高?，F(xiàn)就年具體工作計劃如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費員隊伍,。

隊伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項工作,，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬,，業(yè)務(wù)精的收費員隊伍作為工作的著力點,，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì)。

(一)我站積極組織形式多樣的政治,、業(yè)務(wù),、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善,，努力向?qū)W習(xí)型收費站邁進(jìn),。通過黨團(tuán)課教育全面學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，教育廣大員工樹立服務(wù)意識,、大局意識和責(zé)任意識,。在實際工作中，注意學(xué)習(xí)典型,，鞭策自身,，掀起向許振超學(xué)習(xí)的高潮,，并聯(lián)系自身工作,，找出差距和不足。

(二)加強(qiáng)收費員的思想教育,，做好穩(wěn)定工作,。今年由于我站遷站改造，收費人員調(diào)動頻繁,，做好新老收費員的交替工作和留站人員的穩(wěn)定工作對我站今后的地發(fā)展至關(guān)重要,，我站始終把穩(wěn)定工作放在重要位置來抓。站領(lǐng)導(dǎo)通過每周例會及同部分收費人員單獨交流等方式及時的了解他們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象苗頭及時制止,，有效確保了人員調(diào)動后的穩(wěn)定工作,。

(三)積極開展崗位練兵和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(四)加強(qiáng)廉政建設(shè),。開展警示教育活動，組織員工參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”圖片展,，將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習(xí),、交流，在員工心中樹起廉政大旗,。

二,、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理,，切實做好安全生產(chǎn)管理工作,，確保萬無一失。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)安全教育,，增強(qiáng)責(zé)任意識,。

安全生產(chǎn)是各項工作正常開展的前提，我站按照體系文件要求有組織有計劃地召開安全生產(chǎn)工作會議和進(jìn)行安全教育培訓(xùn),?？紤]到收費工作的開放性，為了保障工作安全開展,，我站與員工簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書,，努力強(qiáng)化職工安全意識。

(二)做好安全生產(chǎn)自查自糾工作,，徹底消除安全隱患,。

(三)突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。車輛管理嚴(yán)格按照管理處和我站制定的派車制度執(zhí)行,，實行派車單制度,，專人駕駛，專人負(fù)責(zé)日常檢查和維護(hù),，確保車輛隨時處于良好的技術(shù)狀態(tài),，嚴(yán)禁車輛帶病上路。站安委會定期對駕駛員進(jìn)行安全行車教育,，做好安全監(jiān)督管理,，嚴(yán)禁帶情緒出車、酒后開車,、超速行車和疲勞駕駛,。實行“誰派車,、誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。對崗?fù)?、票?jù)室,、鍋爐房、監(jiān)控室,、發(fā)電機(jī)房,、配電室等重點部位采取重點管理，做好這些部位的“五防”工作,。

三,、認(rèn)真組織，積極做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作,，推動收費工作的開展,。

為學(xué)習(xí)貫徹體系文件精神，加快推進(jìn)我站現(xiàn)代化制度管理建設(shè)步伐,，全面領(lǐng)會體系文件精髓,，積極行動，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，大膽嘗試,，把質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作全面推廣到我站各項管理工作中來。

四,、做好文明服務(wù)工作,，積極開展“文明大通道”創(chuàng)建活動。

(一)大力倡導(dǎo)文明服務(wù)意識,，文明服務(wù)是收費工作的永恒主題,。

(二)建立健全行為規(guī)范和崗位操作規(guī)范，要求收費員持證上崗,，掛牌服務(wù);服務(wù)用語規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化;儀容儀表整潔、端莊,、大方;服務(wù)態(tài)度熱情和藹;收發(fā)卡工作快速,、精確，帳目管理清晰,、嚴(yán)格,，解答駕乘人員詢問熱情、準(zhǔn)確,。同時,，堅持收費員佩戴團(tuán)徽上崗，充分發(fā)揮團(tuán)員青年的先鋒模范作用和排頭兵作用,。

醫(yī)院收費員工作計劃篇十五

敬愛的xx醫(yī)院：

在此,，我首先祝我們xx醫(yī)院一切順利，萬事如意;其次我祝各位院領(lǐng)導(dǎo)身材健康,，全家幸福,，快活，安康!

其次,，由于現(xiàn)在物價上漲很快,，但工作強(qiáng)度沒有降落，風(fēng)險日益加大,，醫(yī)患關(guān)系日益緊張,，而工資仍是五百塊錢，卻沒有上漲,，而加班費,，值班費等卻被取消，我們的生活很艱巨,，連自己都難以贍養(yǎng),，我失去了積極性，如果我再這樣上班,，我怕難免會出醫(yī)療事故,，或者是意外，給醫(yī)院造成不必要的喪失,，所以我申請辭職!

敬禮!

辭職人：xx,。

申請時間：年月日。

2.范文,。

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我因為個人諸多原因,，經(jīng)過深刻冷靜地思考后，鄭重地向醫(yī)院提出辭職申請,。

感謝醫(yī)院給我提供進(jìn)入這個團(tuán)體的機(jī)會,，經(jīng)過一年多在醫(yī)院的工作，我學(xué)到了很多知識,、積累了一定的經(jīng)驗,。同時，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們在這段時間給我的輔導(dǎo)和幫助,，使我能更順利的完成各種康復(fù)工作,。我非常重視在醫(yī)院內(nèi)的這段經(jīng)歷，也很榮幸自己成為醫(yī)院康復(fù)團(tuán)隊的一員,。我確信這段經(jīng)歷和經(jīng)驗,，將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益。

我很滿意醫(yī)院的工作環(huán)境,，但是由于一些個人原因,，我不得不向醫(yī)院提出辭職申請?，F(xiàn)提交辭職申請報告，并希望在一個月內(nèi)正式離職,。

對于由此為醫(yī)院造成的不便,，我深感抱歉。但同時也希望醫(yī)院能體恤我的個人實際情況,，對我的申請予以考慮并批準(zhǔn),。

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：此致

敬禮!

辭職人：xx。

申請時間：年月日,。

3.范文,。

尊敬的院長你好!

首先感謝在醫(yī)院工作的這些年,您的細(xì)心栽培.看著醫(yī)院的業(yè)績?nèi)找婕t火,我也有了自己的想法.也許是受到院長您的影響,我認(rèn)為什么事情只靠想是不行的,想要像你一樣成功.只有從現(xiàn)在開始努力.繼續(xù)充電,努力學(xué)到更多該學(xué)的知識.雖然有點舍不得,可是路是要靠我自己走的所以,現(xiàn)在必須向您辭去現(xiàn)在的工作,離開這里也是我開始的第一步.希望您能理解!

望批準(zhǔn)。

同時在這里恭賀您,，和睦家庭,，身體健康。

此致

敬禮!

辭職人：xx,。

申請時間：年日,。

月

醫(yī)院收費員工作計劃篇十六

（一）時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了,。在這一年里,，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,，在這里我深表感謝,！

作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費工作吧,。其實收費員的工作不只是收好錢,，保證準(zhǔn)確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院，收費處是一個窗口單位,，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對收費滿意,，對醫(yī)院滿意。

下面將我在**年的工作向大家匯報,。

在**年這一年里,，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，認(rèn)真的研究每月報表，找出其中的不同之處,，認(rèn)真分析原因,，比如門診量的下降，掛號人次的減少,，住院病人多收入反而減少等等,。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,，讓工作最有效的完成,。

我院從**年2月份正式成為醫(yī)保定點單位，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助,，我逐漸理解了醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,，還要運用到實際中去,，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩,。醫(yī)保對于收費員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報盤,。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢,，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。

三、his系統(tǒng)更換時的工作,。

醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在**年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項目與服務(wù)設(shè)施,，在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作,；認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作，并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理,、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口,、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作，在最短的時間內(nèi)熟練收費操作過程,，門診收費,、住院等模塊的操作。新系統(tǒng)運行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,，不僅認(rèn)真加強(qiáng)對我們的培訓(xùn),，同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,，其中一次還得到了院里的獎勵,，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平,。

從九月份開始,，我院實施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放,。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,，我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工，我很開心,，這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定,，這是給我的最高的榮譽(yù)。

一、積極參加政治學(xué)習(xí),，努力提高自身的政治素養(yǎng),。

二、愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)互助,圓滿地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。

三,、崇尚科學(xué),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識.提高的綜合素質(zhì)。1是要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,，不應(yīng)出現(xiàn)半點馬虎,；2是要有熟練的微機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù),；3是要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失,。

四,、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫(yī)院的窗口,，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞,，都會直接影響到醫(yī)院的整體形象，碰到棘手的困難,，我始終遵循的原則是“換位思考”.總之我深知,，在學(xué)習(xí)社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行,。但我堅信：只要讓我們共同行動起來,，借著全面建設(shè)小康社會的春風(fēng)，辛勤勞動,、崇尚科學(xué),、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好,；讓我們?nèi)巳藸幃?dāng)踐行八榮八恥的模范,，知榮辱、樹新風(fēng),，在構(gòu)建和諧社會的征程中,，寫下我們絢麗奪目的一筆！

（三）轉(zhuǎn)眼間,，20**年的工作已經(jīng)結(jié)束,，在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高，個人的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大提高?，F(xiàn)將本個人工作情況總結(jié)匯報如下：

作為收費員這個崗位,，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單-的操作,，不需要很高的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧,。其實收費員的工作不只是收好錢,，保證準(zhǔn)確無誤就可以了，在任何一家醫(yī)院,，收費處是一個窗口單位,，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿意,，對醫(yī)院滿意,。

在20**年這一年里，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,，但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù)，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象,；同時也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去,，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好,。在財務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，更好的完成每一項工作。

二,、新農(nóng)合,、醫(yī)保方面的工作。

我院從20**年3月份成為醫(yī)保定點單位,，20**年12月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院,，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，同時也感謝與的幫助,，我逐漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合,、醫(yī)保知識。新農(nóng)合,、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,，還要運用到實際中去，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,，能報銷嗎,，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫(yī)院的麻煩,。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢,，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。

出自 m.sevw.cn

三、20**年的工作計劃,。

20**年已將要翻過，20**年的腳步就在耳畔,，20**年一年的工作已經(jīng)成為過去,，再好的成績也化為云煙，20**年我要更加努力工作：

1,、進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，減少差錯，保證服務(wù)質(zhì)量,，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎。

2,、認(rèn)真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合,、醫(yī)保知識，掌握新農(nóng)合,、醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作。

3,、嚴(yán)格遵守門診收費住院收費的各項制度,，保證錢證對齊；加強(qiáng)與各個科室的溝通協(xié)作，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

醫(yī)院收費員工作計劃篇十七

在__高速工作有兩年了,，日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語,、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣,，面露微笑迎接著五顏六色,、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員,。在每天的“您好”,、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日,。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦?，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容,，工作簡單,、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業(yè)的興旺發(fā)達(dá),，“辛苦我一人,，幸福千萬家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心!當(dāng)四周漆黑一片,、萬籟寂靜,，人們進(jìn)入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又連忙起床,，匆忙洗漱完畢后,，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗?fù)?。星辰與我們做伴,，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗,，旭日從東方緩緩升起之時,，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢鄉(xiāng)。一直以來,，我們就在這種經(jīng)常反復(fù),、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言!在高速公路收費站上班,，遠(yuǎn)離家人,、遠(yuǎn)離朋友,，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬,。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚,，滲入骨髓。要知道,，在收費站是沒有法定節(jié)假日可言,，就連大年初一也無一例外，可是我必須忍受,。

我們每天在重復(fù)著簡單而又繁鎖,、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行著“態(tài)度和藹,、百問不厭,、不急不躁、車道暢通,、耐心解釋”的服務(wù)承諾,。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐,、對困難者幫助,、對詢問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民,、奉獻(xiàn)社會”為宗旨開展工作,，“以群眾是否滿意”來檢驗自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勞,、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解,，換來的是有些司機(jī)無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑容,，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù),、禮貌服務(wù),。可是,，我們無怨無悔!

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀書籍,，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己，提高自身素質(zhì),。首先在思想上,，主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí)。同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解,，通過學(xué)習(xí),，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力，堅定了立場,，堅定了信念,，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦,。其次是在行動上落實,。理論源于實踐，又高于實踐,。在過去的一年中,，在工作中，針對自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí),。注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握,，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識,。

20__年,，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力量,。

醫(yī)院收費員工作計劃篇十八

面對鐵路的一票難求,，高速公路成為了很多人春節(jié)回家的選擇。和鐵路相比,，高速出行時間更加靈活,，服務(wù)設(shè)施更加全面，也因此越來越多的人選擇自己開車回家過年,，所以,，春運期間我們更要做好保暢工作，做好文明服務(wù),，讓回家過年的司乘人員感受到家鄉(xiāng)的溫暖,。

作為一名一線收費員，我對自己的工作有以下幾點要求：

一,、在保證操作正確的前提下提高效率,，盡量縮短單車發(fā)卡,、收費時間，為司乘人員節(jié)約每一分每一秒,。

二,、主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)各項特情車輛的處理方法,，將理論與實踐相結(jié)合,，做到對每一輛特情車都能夠快速、準(zhǔn)確地處理,。

三,、始終堅持文明服務(wù)、微笑服務(wù),，向每一位司乘人員點頭,、微笑、問好,，熱心,、耐心回答司乘人員的問題，為司乘人員排憂解難,，讓司乘人員真真切切感受到“旅途有終點,，服務(wù)無止限”！

四,、靈活應(yīng)對春運期間的各種突發(fā)狀況,，保證車輛的正常通行。

一線工作人員直面司乘人員,，影響著司乘人員對我們整個“高速人”的印象,，因此春運期間我們一線人員更應(yīng)該時刻注意自己的儀容儀表，注意自己的言談舉止,，為“高速人”增光添彩,！

范文大全作為服務(wù)窗口收費員這個崗位每天就是對著不同的面孔面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著“文明用語唱收唱付手勢服務(wù)收費發(fā)卡”等中度過。這里職場范文......

醫(yī)院收費員工作計劃篇十九

一,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，提升服務(wù)水平。

根據(jù)住院收費處這個服務(wù)窗口的特點,，轉(zhuǎn)變過去認(rèn)為只要一收一付即為完成工作的觀念，積極組織人員學(xué)習(xí)同行業(yè)中先進(jìn)的服務(wù)方法和良好的服務(wù)態(tài)度,，深入開展討論活動,，在不斷的學(xué)習(xí)和討論中，找出存在的問題,，從而提高科室人員的思想認(rèn)識,，強(qiáng)化部門人員的職業(yè)責(zé)任,，牢牢樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神,，推行微笑服務(wù)，使用文明用語,，特別是在人多吵雜,，出現(xiàn)排長龍的時候，更要保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),，避免發(fā)生一些糾紛和患者投訴的現(xiàn)象,，從而提高住院收費處的服務(wù)滿意度，有利于醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展,。另外,，為了方便患者的掛號和繳費，在有已有值班窗口的同時,，我收費處克服由于人員十分緊張的困難,，再另外開個窗口，并且提前10分鐘開窗口,，而其它窗口仍然嚴(yán)格按規(guī)定時間開放,，確保患者能夠及時的掛上號,。另外,，還專門成立了監(jiān)督小組，對服務(wù)窗口進(jìn)行不定期地檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)有服務(wù)態(tài)度不好或者不準(zhǔn)時開窗的情況,，會進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

二,、積極配合部門工作,，推進(jìn)各項事務(wù)有序開展。

1,、積極配合院部單種收費工作的開展,，協(xié)力提升醫(yī)院管理水平。

從今年起,，我院開始實行單病種收費這項改革項目,，這是一項有利于推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)定價機(jī)制改革的重要舉措。我收費處積極配合院部工作,，對于單病種收費的項目進(jìn)行一一詳細(xì)列出,，并對整個治療過程，包括用藥,、處置,、手術(shù),、住院日數(shù)等“打包”計價，確定一個統(tǒng)一的收費標(biāo)準(zhǔn),，使得治療過程透明,、收費透明。

2,、全力以赴,，快速安裝新系統(tǒng)。

今年全院需要更換新的信息系統(tǒng),，我收費處主動積極配合更換系統(tǒng)工作,，全體人員犧牲部分業(yè)余時間，加班加點,，全力以赴,，終于順利快速地安裝上了新的信息系統(tǒng)，從而進(jìn)一步完善預(yù)約掛號平臺,，推進(jìn)了我院信息化的建設(shè),。

三、不斷開拓進(jìn)取,，提高內(nèi)部管理水平,。

始終把提高內(nèi)部管理水平作為提高辦事效率、提高人員工作的凝聚力的金鑰匙,，我們以收費室為切入點,，從大處著想，從小處入手,，常年堅持不懈地抓內(nèi)部管理,。一是定期組織科室會議，傳達(dá)醫(yī)院周會的內(nèi)容,，并結(jié)合我科室情況,，分析當(dāng)前工作崗位中可能會出現(xiàn)的問題和困難，有針對性地對工作方法和內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),，確保各項工作順利及時地完成,。

二是每月末負(fù)責(zé)進(jìn)行欠費病人的費用歸集，并編制月報表及欠費說明,，分析原因并上報醫(yī)院財務(wù),。三是每月末對各類醫(yī)保審批單、院內(nèi)通費,、減費單進(jìn)行檢查,、整理、裝訂、保存,。四是厲行節(jié)約，嚴(yán)控辦公成本,。1,、由于我收費處日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大,，故而,，打印材料遵循能省就省的原則，減少不必要的打印,，能雙面打印的盡量雙面打印,，盡量反復(fù)循環(huán)利用，提高其使用價值,，避免不必要的浪費;2,、做到人走隨手關(guān)燈關(guān)電腦，關(guān)空調(diào)的習(xí)慣,。3,、大力推行無紙辦公。

四,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提升職工隊伍素質(zhì)。

堅持以人為本,，密切聯(lián)系實際,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高窗口職工的專業(yè)技術(shù)能力,、職業(yè)道德和工作的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致性,。患者來院首先是掛號,、咨詢,這就要求窗口工作人員不但要有一定的財務(wù)基礎(chǔ)和相當(dāng)熟悉的業(yè)務(wù)水平,，同時還須學(xué)習(xí)相關(guān)的醫(yī)療知識等,不斷提高自身素質(zhì)，只有通過不斷學(xué)習(xí),，才能做好收費工作,。我收費處積極組織職工學(xué)習(xí)醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療的基本知識,、藥物及價格的確認(rèn),，為確診患者提供高效及時的掛號收費服務(wù)及出入院結(jié)算服務(wù)。

一是進(jìn)一步推進(jìn)依程序收費,，依法辦事,，規(guī)范收費管理，強(qiáng)化收費監(jiān)督，促進(jìn)上下聯(lián)動,、協(xié)調(diào)配合,，全面提高辦事能力、管理水平和干部素質(zhì),。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流,，學(xué)習(xí)政治理論、法律法規(guī),、業(yè)務(wù)知識等,，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，進(jìn)一步提高窗口工作人員的綜合素質(zhì)和管理能力,。

五,、制度建設(shè)成效顯著，資金安全有效保障,。

嚴(yán)格推廣制度管理模式,，強(qiáng)化工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,、首問責(zé)任制,、現(xiàn)金管理制度，明確收費室主任,、收費人員的責(zé)任,，對住院催款、住院結(jié)賬,、票據(jù)使用,、隊長做了明確規(guī)定，同時建立切實有效的獎罰制度,，開展制度執(zhí)行情況的檢查和巡查,，例如于每日對窗口工作人員的日報表進(jìn)行檢查和審核，發(fā)現(xiàn)問題的做到及時處理,，確保每月末歸集好欠費病人的費用,，并做好欠費的說明，分析好上報院部,。預(yù)結(jié)住院病人的醫(yī)藥費用并報院財務(wù)部,。月末對各種單據(jù)進(jìn)行檢查、整理,、裝訂和保存,。另外，使窗口人員備好足夠的小鈔,，以便確診患者和家屬的付費時的兌換,。據(jù)統(tǒng)計,，全年出錯率基本為零，很好地完成了院部下達(dá)的任務(wù),，順利實現(xiàn)收費處管理科學(xué)化,、規(guī)范化、制度化,，多次受到患者和院方的好評,。

(1)人員數(shù)量不足，難以滿足日常工作的需要,。由于我收費處業(yè)務(wù)量日益增多，但人員配備上還存在著嚴(yán)重不足,，嚴(yán)重制約了收費處的管理,。

一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高收費的水平和質(zhì)量,。組織職工不斷學(xué)習(xí)和深造，增強(qiáng)對現(xiàn)有藥物名稱,、分類,、價格、容量等藥物信息的了解,，在保證收費準(zhǔn)確率的前提下,，提高收費效率。鼓勵職工積極參加培訓(xùn)考試,，不斷提高隊伍整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,，減輕日益增加的收費工作壓力。同時,，加強(qiáng)文化建設(shè),，廣泛開展集體活動，增強(qiáng)全體人員團(tuán)結(jié)干事業(yè)的凝聚力,。

二,、進(jìn)一步做好微笑服務(wù)，為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,。要求上班穿戴整齊,，佩戴工作牌，注意收費處人員個人形象,，牢牢樹立“一切為患者”的服務(wù)理念,，對患者所提出的問題和疑問要耐心的解答，加強(qiáng)與患者的交流和溝通,，不與患者或其家屬發(fā)生斗嘴吵鬧,，避免不必要的矛盾和糾紛,，按照文明服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，做到微笑服務(wù),，傾情服務(wù),，完善辦事接待機(jī)制，進(jìn)一步提高窗口人員的依規(guī)章辦事,、便民服務(wù)的整體能力,，努力建成“服務(wù)更優(yōu)、效率更高,、形象更好”的窗口,，提升醫(yī)院的整體形象。

三,、積極開展“黨員示范窗口”,，展示醫(yī)院良好形象。組織黨員職工,，分別在收費,、掛號處和結(jié)帳處的收款窗口，設(shè)立相應(yīng)的“黨員示范窗口”,，樹立服務(wù)的典型,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，引領(lǐng)帶動其他職工服務(wù)水平的提高,，有利于樹立良好的窗口服務(wù)形象,，進(jìn)一步提高群眾的滿意度和舒適度，四,、進(jìn)一步加強(qiáng)與西藥房,、中藥房的聯(lián)系，形成交費,、取藥一體化,。收費之后下來就是取藥，通過加強(qiáng)收費處與西藥房,、中藥房的聯(lián)系,，可以動態(tài)的知曉藥物的庫存量、某些藥物的價格存在變動等藥房藥物信息變化的情況,，進(jìn)一步提高辦事流程的效率,，努力完善患者的收取一體化服務(wù)。

五,、繼續(xù)配合做好其他日常工作,。繼續(xù)做好新農(nóng)民醫(yī)療合作的相關(guān)工作;繼續(xù)完善票據(jù)管理及監(jiān)管機(jī)制;繼續(xù)全力配合完成院部交辦的其它工作任務(wù)等。我相信,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，收費處會與各科室配合良好,，沿著科學(xué)發(fā)展的思路，在保持高質(zhì)量和熱情的服務(wù)態(tài)度的基礎(chǔ)上,，竭誠為醫(yī)院樹立良好的窗口形象,，提高醫(yī)院整體的服務(wù)質(zhì)量和水平。相信在新的一年里,，醫(yī)院的工作必定能更好地開展開來,。

醫(yī)院收費員工作計劃篇二十

大家好！

感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一次難得的員工競爭上崗演講稿的機(jī)會,，也感謝同事們對我的鼓勵和支持,。對我個人來講，這不僅是一次競爭,，更是一次對自己的檢驗,、學(xué)習(xí)和鍛煉。我會好好珍惜這一機(jī)會,，充分施展個人才能，通過競聘報告找到適合自己的崗位,，更好的為醫(yī)院收費事業(yè)服務(wù),。

第一、我具有較高的個人素養(yǎng),。

我性格隨和,、謙虛、謹(jǐn)慎,、穩(wěn)重,，科長競爭上崗演講稿，思想作風(fēng)正派,生活作風(fēng)淳樸,為人忠厚誠實,，嚴(yán)于律己,，辦事講原則，講紀(jì)律,，不計較個人得失,。我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，顧全大局,，具有較好的人際關(guān)系。

第二,、我富有責(zé)任心,，工作經(jīng)驗豐富。

我對待工作一絲不茍,，多年的工作經(jīng)歷,，鍛煉了我吃苦耐勞的精神,，工作中無論事情大小我都認(rèn)真對待，力爭做得盡善盡美,，在此基礎(chǔ)上,，積累了豐富的工作經(jīng)驗，為做好以后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

第三,、我具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

工作中我向來能夠團(tuán)結(jié)與自己意見不相同的人,，中層干部競爭上崗演講稿,，善于凝聚力量，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的決定,。我為人熱情大方,，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任收費員以來,，更加鍛煉了我的組織,、溝通和協(xié)調(diào)能力。對于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,，我都能夠及時做出妥善,、合理的處理，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的普遍好評,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，誠懇待人,，為人正派是我為人態(tài)度,！勤奮務(wù)實，開拓創(chuàng)新是我的工作態(tài)度,！如果組織上委以我收費站站長的重任,，我將不辜負(fù)大家的期望，充分發(fā)揮我的聰明才智,，以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,，加倍努力地工作，使收費站的工作在各方面都有新的起色,，新的突破,，上升到一個新的臺階。

我的中層競爭上崗演講稿完畢,，謝謝大家,！

醫(yī)院收費員工作計劃篇二十一

大家好！我叫***,，是**醫(yī)院門診收費室的一名普通收費員,。今天我演講的題目是《愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春》,。

敬業(yè)不代表要加班加點，敬業(yè)也不代表要任勞任怨,。敬業(yè),，是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受和人生體驗，它表現(xiàn)在工作中就是勤奮和主動,，就是節(jié)儉和意志,，就是自信和創(chuàng)新。在我國敬業(yè)者的楷模比比皆是,，許虎,、李素麗、張瑋,、任長霞,、許振超......，他們就是那種把工作當(dāng)成人生的追求,，把工作當(dāng)成人生享受的那種人,。他們是幸運的，因為他們被大家所知,，因為他們成了楷模,，成了表率。而更多的員工,，卻可能不被我們大家所知，他們或在車間里,，或在庫房中,，或在污水池旁......，堅守著自己的崗位,，履行著自己的職責(zé),。我們大家都知道，醫(yī)院對每個城市來說起著至關(guān)重要的作用,。而醫(yī)院里的每一個人,，醫(yī)生，護(hù)士,，包括我們收費員,，都對醫(yī)院的整體運作起著不可或缺的作用?；蛟S我們在整個醫(yī)院中只是一個小小的螺絲釘,，可正是這些平凡的螺絲釘，才能保證了醫(yī)院的靈活運轉(zhuǎn),。所以,，要把醫(yī)院的收費工作做好,，當(dāng)然少不了一大批從事收費工作的收費員，而正是因為有這么一批無私奉獻(xiàn)的收費員,，才使我們醫(yī)院的事業(yè)蒸蒸日上,。我們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻(xiàn)青春,；我們用崇高的信念,，用點滴的小事，譜寫出一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章,。

收費室不僅是整個醫(yī)院的服務(wù)窗口,，更是我們樹立行業(yè)新形象、展現(xiàn)新風(fēng)尚的地方,。我為我是一名最普通的服務(wù)窗口收費員而驕傲,，因為我清晰的認(rèn)識到我的一言一行、一舉一動都直接影響到醫(yī)院的形象,，所以在實際工作中,，我都以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作,。

大家知道,，收費員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的單調(diào)工作：收錢,，打票,，找錢......；年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話：“您好,，請交費,！”......面對單調(diào)，面對枯燥,，我們更需要有一種愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識,。也許有的同事會說,，我很愛我的崗位，我也有奉獻(xiàn)精神,，但是面對無理取鬧的患者,，一次兩次我還可以微笑對待，次數(shù)一多我再愛崗再有奉獻(xiàn)精神也微笑不出來了,。面對這種情況我想跟大家分享一段故事,，這是發(fā)生在一架民航飛機(jī)上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水,，后來因為這各乘務(wù)員身體不適,，為這位旅客送水的時間稍長了一點，遭到了這位旅客的指責(zé),，在整個過程中這各乘務(wù)員沒有替自己辯解一句,，始終微笑著向這位旅客道歉，而且在接下來的時間里,，每當(dāng)這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候,，她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請問，您是否需要幫助,？飛機(jī)降落后,，當(dāng)這位旅客在意見簿上填寫意見的時候，每一位旅客都認(rèn)為這各乘務(wù)員會被投訴,，可事實正好相反,，這位旅客表揚(yáng)了這各乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情,，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我,。原來從事情一開始到最后這位旅客下飛機(jī)的整個過程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次,！十三次微笑,，既然這各乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到,，而且會做得更好,！所以當(dāng)遇到不理智能的患者時，我們的微笑可以多一閃,，再多一次,。人活在世上，總要有個目標(biāo),，總要有個發(fā)展方向，再說的樸實點,，就是要有個謀生的依托,，既然把醫(yī)院的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想,、信念,、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊重的選擇,，就像魚兒愛大海,，就像蜜蜂愛鮮花！怎能樣才能體現(xiàn)這份愛,，怎能樣才能表達(dá)這種情呢,？我們會義無返顧的選擇敬業(yè),。愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作，把一點一滴的小事做好,，把一分一秒的時間抓牢,。古人說：不積跬步，無以至千里,；不善小事,，何以成大器。從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè),，這就是愛崗,！

沒有任何借口,，扎扎實實做好本職工作,。當(dāng)你接領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作的時候，是討價還價能推就推,，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由,？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候,，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝,？當(dāng)你自覺晉級升遷沒有達(dá)到期望值的時候,，是牢騷滿腹怨天尤人，還是自我反省加倍努力厚積而勃發(fā),？我選擇后者,！因為生命對我們而言不僅僅是一滴滴鮮血，它更渴望燃燒的激情,；青春也不僅僅是一聲聲的贊美,，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春布滿玫瑰色的希望,，熱愛青春的蓬勃氣憤,，但其實，青春的意義不僅限于此,，它也是人生開始擔(dān)負(fù)責(zé)任和走向成熟的路口,，它需要我們鼓足勇氣預(yù)備接受生活的歷練，去挑戰(zhàn)自我,、超越自我,、奉獻(xiàn)自我！

最后，我借一段話來結(jié)束我今天的演講：“假如你是一滴水,，你是否滋潤了一寸土地,？假如你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗,？假如你是一粒糧食,，你是否哺育了有用的生命？假如你是最小的一顆螺絲釘,，你是否永遠(yuǎn)堅守你生活的崗位,？”這是雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位,，無論做著什么樣的工作,，都要發(fā)揮最大的能力，做出最大的貢獻(xiàn),。今天,，我們再重新體會這段話的含義，聯(lián)系到我們的實際工作,，便發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵,，那就是青春獻(xiàn)收費，我無怨無悔,！