總結(jié)是對自己一段時(shí)間內(nèi)表現(xiàn)的清晰概括,，可以幫助我們反思并進(jìn)行有效的改進(jìn),?？偨Y(jié)應(yīng)該注重實(shí)用性,，給讀者帶來有益的啟示和借鑒,。閱讀下面的總結(jié)范文,，或許能給您一些寫總結(jié)的靈感和思路,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇一

怎么維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益?我們作為消費(fèi)者權(quán)利受損的話,，消費(fèi)者權(quán)益去哪里維護(hù)?下面是小編為大家整理的怎么維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，如果喜歡請收藏分享!

消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)方式如下：消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯時(shí),，消費(fèi)者可以選擇和解,、協(xié)商、仲裁,、訴訟四種方式來維權(quán),。雙方應(yīng)按照平等互利的原則私下進(jìn)行和解，和解不成可提請消費(fèi)者協(xié)會(huì)加以協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí)可以交由指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,，仲裁仍未解決的可以向人民法院提起訴訟,。

法律依據(jù)。

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;,。

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;。

(三)向有關(guān)行政部門投訴;,。

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;,。

(五)向人民法院提起訴訟。

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)關(guān)有兩類：即行政執(zhí)法機(jī)關(guān)和行業(yè)主管部門,。

行政執(zhí)法機(jī)關(guān)包括工商行政管理部門,、技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門,、進(jìn)出口商品檢驗(yàn)部門等,。以工商行政管理部門為例，工商行政管理部門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要職責(zé)是：

(1)通過對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理,，制止違法經(jīng)營,，防止損害消費(fèi)者權(quán)益行為的發(fā)生;。

(2)通過對各類市場的監(jiān)督管理,，查處各種市場違法行為,，維護(hù)市場交易秩序，為消費(fèi)者提供公平,，安全的消費(fèi)環(huán)境等等,。

除此之外，消費(fèi)者還可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴的,。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國性社會(huì)組織,。消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織。

不僅如此,，還可以向法院起訴處理的,。起訴是需要向法院提交起訴狀的，起訴狀的內(nèi)容一般包括：原被告雙方的詳細(xì)信息;訴訟請求和所根據(jù)的事實(shí)與理由;證據(jù)和證據(jù)來源,，證人姓名和住所,。將起訴狀提交至法院之后，符合起訴條件的,，法院應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)立案,，并通知相關(guān)當(dāng)事人,。

法律依據(jù)：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十二條各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,，在各自的職責(zé)范圍內(nèi),，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織對經(jīng)營者交易行為,、商品和服務(wù)質(zhì)量問題的意見，及時(shí)調(diào)查處理,。

第三十三條有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi),，應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)，并及時(shí)向社會(huì)公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果,。

有關(guān)行政部門發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售,、警示、召回,、無害化處理,、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施,。

第三十六條消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)組織,。

解決消費(fèi)者權(quán)益爭議的途徑是：根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟;與經(jīng)營者協(xié)商和解;請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴。

法律依據(jù),。

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;。

(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;,。

(三)向有關(guān)行政部門投訴;,。

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;。

(五)向人民法院提起訴訟,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇二

敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：

大家早上好,！

我是六（1）今天我演講的主題是《我是消費(fèi)者》,。今天是3月15日，大家知不知道今天是什么日子??？今天是國際消費(fèi)者權(quán)益日。今天是維護(hù)我們消費(fèi)者權(quán)益的日子,。有些同學(xué)可能不知道什么是消費(fèi)者的權(quán)益,。那就讓我來告訴你吧,！消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益,。

每年的國際消費(fèi)者權(quán)益日都有一個(gè)主題,，今年的主題是“消費(fèi)與服務(wù)”。這一主題體現(xiàn)了消費(fèi)與發(fā)展之間的相互聯(lián)系和相互促進(jìn)關(guān)系,。這一主題的主旨是：宣傳消費(fèi)政策,，推進(jìn)消費(fèi)權(quán)，提高消費(fèi)信心,，構(gòu)建消費(fèi)和諧,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們作為一名小小的消費(fèi)者,，也應(yīng)該拿起法律的武器來學(xué)習(xí)和保護(hù)我們的消費(fèi)權(quán)益,。比如，在學(xué)校門可發(fā)現(xiàn)一些人來兜售質(zhì)量不合格的物品,，我們千萬不要去買：我們在去超市買東西時(shí),，要看這樣物品的生產(chǎn)日期，如果日期靠后不要買,，一旦發(fā)現(xiàn)食品有質(zhì)量問題時(shí),，要及時(shí)舉報(bào)等等等等。當(dāng)然,，在我們維護(hù)我們的消費(fèi)權(quán)益的同時(shí),，我們也不能夠胡亂花費(fèi)，要有節(jié)制的,，環(huán)保綠色的消費(fèi),。

1。要購買散裝的東西,。當(dāng)你購買日常用品是,，如果數(shù)量較大，建議你買散裝的商品,，這樣,，可以減少在包裝上的浪費(fèi)。

2,。要購買可循環(huán)使用的商品,，少購買一次性的物品，一次性剃須刀,，一次性照相機(jī),，塑料杯，塑料碟子等,，這些東西雖然給我們帶來了方便,，但同時(shí)也破壞了我們的環(huán)境,。因?yàn)檫@些東西出場后，在你手中停留不久后就會(huì)直接變成垃圾,。我們可以買那些可以長久使用的物品,。如可充電電池，他壽命長,，無毒害,；布做的毛巾，他可以替代各種紙巾等等,。

3,。。買二手或者翻新的物品,。用二手的書可以解酒數(shù)目,，翻新的電器可以節(jié)省你的金錢，而且耐用,。你就這樣同使物品化的利用來為減少污染出一份力吧,。

4。購買水留校的淋浴噴頭,。我們可以在水龍頭上安裝通風(fēng)發(fā)散裝置和低流量的淋浴噴頭,，可以減少50%的家庭水費(fèi)支出。

5,。主張低碳著裝,。就是減少購買服裝的頻率，選擇環(huán)保面料,，選購環(huán)?？钍剑瑴p少洗滌次數(shù),，手洗代替機(jī)洗,，舊衣翻新，轉(zhuǎn)贈(zèng)他人,，一衣多穿等,。因?yàn)椋魏我患路?，從他種植的棉花,，到紡紗，成衣,，使用到最終焚燒，每個(gè)生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)都有碳排放發(fā)生,。如果按每機(jī)只買兩件t恤,，兩件襯衫,，兩件外套計(jì)算，純棉服裝的碳排放總量約為224千克,，化纖服裝的碳排放總量約為1504千克,，一旦你選擇了有顏色和圖案的服裝，再加上皮革,、毛衣等服裝,，你衣柜里每年新添服裝的碳排量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止1000千克。

還有許許多多的綠色消費(fèi)低碳消費(fèi)的好方法,，在這我不一一例舉,。希望大家從小就要樹立環(huán)保消費(fèi)的意識(shí)，進(jìn)行綠色消費(fèi),、低碳消費(fèi),。

謝謝大家，我的演講完了,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇三

我們每年都會(huì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益!適合宣傳使用的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的句子文案標(biāo)語有什么?下面是小編為大家整理的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的句子,，如果喜歡請收藏分享!

1、合規(guī)經(jīng)營,，誠信為本,。

2、牽手金融,，放心消費(fèi),。

3、構(gòu)建金融和諧走廊,。

4,、強(qiáng)化信息保護(hù)，維護(hù)信用權(quán)益,。

6,、服務(wù)民生，公益工行,。

7,、做滿意金融，為文明加分,。

10,、打造金融品牌，提升行業(yè)文明,。

11,、服務(wù)百姓民生，推進(jìn)依法行政。

13,、金融品牌服務(wù)團(tuán),，維護(hù)您金融權(quán)益。

15,、金融品牌服務(wù),，舞動(dòng)精彩生活。

17,、關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益,，共創(chuàng)金融和諧消費(fèi)。

19,、攜手服務(wù)民生,，共筑美好家園。

21,、全社會(huì)共同努力,，做好消費(fèi)維權(quán)工作。

22,、改善金融消費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

1,、以需求至上,，給客戶豐富的收入。

2,、走正規(guī)流程,，創(chuàng)造你手中的價(jià)值。

3,、創(chuàng)一流服務(wù),，你終身護(hù)航的保障。

4,、要聽取意見,，為客戶維護(hù)的利益。

5,、我的夢想,，就是維護(hù)您的利益。

6,、定簽約合同,，為客戶終生的權(quán)利。

7,、為您的消費(fèi)保駕護(hù)航,，是我們的責(zé)任,。

8、為客戶利益,，是我們終生的.目標(biāo),。

9、走客戶之路,，給客戶終生的夢想。

10,、信立天下,，豐澤萬家。

11,、?？蛻魴?quán)益，讓客戶一生的受益,。

12,、要承擔(dān)責(zé)任，為客戶創(chuàng)造的價(jià)值,。

13,、因?yàn)閷I(yè)，所以放心;因?yàn)榫礃I(yè),，所以真誠,。

14、誠信,、卓越,、只為你守候。

15,、讓客戶需求,，得到最有效的回饋。

2,、改善金融消費(fèi)環(huán)境,，打造金融服務(wù)品牌。

4,、保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利,，共創(chuàng)金融和諧消費(fèi)。

5,、改善金融消費(fèi)環(huán)境,，維護(hù)金融消費(fèi)安全。

6,、貫徹落實(shí)資金流向,，做好記錄維權(quán)消費(fèi),。

13、銀行業(yè)社會(huì)聲譽(yù)無價(jià),，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)有道,。

15、維護(hù)銀行信用形象,，維權(quán)客戶消費(fèi)利益,。

19、普惠公眾,、誠信服務(wù),、切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

21,、打擊盜現(xiàn)人人參與,，尊重消費(fèi)者處處踐行。

22,、切實(shí)履行保密義務(wù),，依法保障消費(fèi)者的信息安全。

23,、改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力。

24,、提升行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，創(chuàng)新時(shí)代消費(fèi)需求。

25,、改善金融消費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)資金合理流通。

26,、提供無償兌換服務(wù),，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

28,、創(chuàng)建整潔的金融環(huán)境,，更好地服務(wù)于消費(fèi)者。

29,、規(guī)范行為,，優(yōu)化流程，對消費(fèi)者更負(fù)責(zé),。

31,、推動(dòng)金融市場有序競爭，保障消費(fèi)者金融權(quán)益,。

32,、依法履行告知義務(wù),，保障消費(fèi)者的金融獲知權(quán)。

34,、以消費(fèi)者權(quán)利為先,，推進(jìn)社會(huì)信用體系構(gòu)建。

36,、保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益,，是我們義不容辭的責(zé)任與義務(wù)。

37,、做好金融信息披露,，保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)。

38,、堅(jiān)決抵制金融霸王條款，保護(hù)消費(fèi)者每一分權(quán)益,。

39,、公平對待消費(fèi)者，為殘疾人提供無障礙服務(wù),。

41,、落實(shí)崗位，優(yōu)化流程,，妥善處理消費(fèi)者投訴,。

43、重視消費(fèi)者權(quán)益,，讓我們突破局限更上一層樓,。

44、普及消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí),，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué),、合理、文明消費(fèi),。

45,、提高金融品牌意識(shí)，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境,。

48,、加強(qiáng)金融基礎(chǔ)教育和宣傳，保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益,。

54,、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)用語和流程，讓消費(fèi)者滿意,。

55,、普及金融法規(guī)(的)知識(shí),，提高金融消費(fèi)者素質(zhì)。

56,、為消費(fèi)安全而努力,，為您的放心而心慰。

57,、保障您的每一條消費(fèi)者權(quán)益,，是我們一直竭誠奉行的真理。

60,、倡導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)觀念,，促進(jìn)健康持續(xù)發(fā)展。

61,、明明白白,，金融消費(fèi);您的權(quán)益，我們保護(hù),。

66,、保障消費(fèi)者接受金融知識(shí)的宣傳教育的權(quán)利。

68,、加強(qiáng)貫徹落實(shí)尊重消費(fèi)者人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)的義務(wù)。

71,、三百六十度財(cái)經(jīng),，全方位保障消費(fèi)者權(quán)益。

73,、掌握基本金融知識(shí),，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。

74,、改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量,，提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)。

76,、依法取締非法行為,，竭力維護(hù)消費(fèi)者利益。

77,、努力做好銀行工作,，確保消費(fèi)者合法權(quán)益。

78,、提高行業(yè)服務(wù)優(yōu)勢,，成就金融消費(fèi)夢想。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇四

20xx年3月11日12點(diǎn)開始,。

xx市總工會(huì)大廈門前,。

（一）紀(jì)念活動(dòng)儀式：

主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話,、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動(dòng)倡議書,、公布“打假維權(quán)十大典型案件”,、公布“消費(fèi)者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況,、宣布3.15咨詢活動(dòng)開始等,。

參加人員：區(qū)、市兩級(jí)黨委,、政府,、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商,、質(zhì)監(jiān),、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督,、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員,，企業(yè)及個(gè)體經(jīng)營者代表(xx區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會(huì)單位和經(jīng)營者代表整隊(duì)入場,。

（二）3.15宣傳咨詢活動(dòng):。

各有關(guān)執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺(tái),，并選派懂法律法規(guī),、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的.人員參加有關(guān)法律,、法規(guī)和政策的宣傳,，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴,，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料,、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動(dòng))、或誠信經(jīng)營的做法,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇五

親愛的同學(xué)們：

一年一度的“消費(fèi)者權(quán)益日”又將來臨,。中消協(xié)將今年的主題確定為：“”，強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)維權(quán)是擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要手段,，是保障和改善民生的有力抓手,。

而作為廣大的普通消費(fèi)者，不但要堅(jiān)定對整體經(jīng)濟(jì)的信心,，相信困難只是暫時(shí)的,，更要積極響應(yīng)國家的號(hào)召合理消費(fèi)，在消費(fèi)時(shí)我們應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

一,、正確選擇食品的購買場所,。最好到具有經(jīng)營資格,、信譽(yù)好的商場或超市去購買。

二,、注意食品包裝標(biāo)識(shí)是否齊全,。按照國家規(guī)定，食品外包裝上必須標(biāo)明商品名稱,、配料表,、凈含量、廠名,、廠址,、電話、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期,、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等內(nèi)容，消費(fèi)者要注意選購包裝標(biāo)識(shí)齊全的食品,。

三,、注意選購已獲得國家認(rèn)證的并標(biāo)注有綠色食品、“qs”(食品安全認(rèn)證)等標(biāo)志的食品,。國家針對綠色食品實(shí)行綠色食品使用標(biāo)志,，從20xx年4月1日起，對米,、面,、食用油、醬油,、醋五類食品實(shí)行市場準(zhǔn)入,，要求此五類食品必須通過“qs”認(rèn)證，并在外包裝上加貼“qs”標(biāo)志及準(zhǔn)入證號(hào),，才能上市銷售,，消費(fèi)者選購中應(yīng)特別注意。

四,、注意查看食品的生產(chǎn)日期和失效日期,。《產(chǎn)品質(zhì)量法》中明確規(guī)定“限期使用的商品,，應(yīng)當(dāng)在顯著位置清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期或失效日期”,。尤其是食品，不僅要查看有效期,，更應(yīng)認(rèn)真查看是否臨近失效日期,。

五、購買散裝食品，除了要選擇標(biāo)簽標(biāo)注齊全,、規(guī)范,，保質(zhì)期、生產(chǎn)日期標(biāo)注真實(shí)外,，更應(yīng)注意查看是否有改動(dòng)跡象,。

六、注意食品的色澤,。不要過份追求食品的外觀過于鮮艷,、好看，在食品加工過程中環(huán)節(jié)越多,，添加的成分越多,，越容易帶來污染。

七,、注意保健食品的適用范圍,。做到科學(xué)食用，不要盲目跟風(fēng),，作為保健食品只適用于特定人群,，有調(diào)解身體機(jī)能的作用。因此在選購保健食品時(shí)一定要仔細(xì)看使用說明書,，看有無禁忌,，同時(shí)還應(yīng)注意保健食品是食品而不是藥品，不能把保健食品當(dāng)做藥品來服用,，以免影響及時(shí)正常就醫(yī),。

八、加強(qiáng)食品安全知識(shí)的學(xué)習(xí),，注意掌握辨別食品質(zhì)量的方法，提高認(rèn)購食品的辨別能力,。

九,、提高安全防范意識(shí)，擦亮雙眼,，不要輕信經(jīng)營者對食品的廣告宣傳以免受宣傳誤導(dǎo),，做到理智消費(fèi)，科學(xué)選購,。在購買食品時(shí)要注意索要保存購物憑證,，出現(xiàn)問題后以便投訴舉證，如發(fā)現(xiàn)購買到假冒偽劣,、過期,、變質(zhì)食品，要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)或到各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,，以保護(hù)自身合法權(quán)益,。

讓我們攜起手來共同努力,，從一點(diǎn)一滴做起，從我做起,，共同營造放心,、誠信、規(guī)范的消費(fèi)市場新環(huán)境,，共同開創(chuàng)積極消費(fèi),、和諧消費(fèi)的新局面!

倡議人：

時(shí)間：x年xx月xx日。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇六

隨著中國經(jīng)濟(jì)連續(xù)30年的迅猛發(fā)展,，各種工程項(xiàng)目乃至國家層面上對電力控制系統(tǒng)的智能化要求越來越高,，電力智能化產(chǎn)品市場需求旺盛，促進(jìn)國內(nèi)智能儀表,、電容器,、電抗器等電力產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展動(dòng)力強(qiáng)勁，使得我國的電力智能產(chǎn)品與國外先進(jìn)技術(shù)的差距逐漸縮小,。

國際范圍內(nèi)但凡成功的企業(yè)無一不同時(shí)擁有成功的品牌,，企業(yè)為了生產(chǎn)出一款好的產(chǎn)品，需要投入大量的資金和時(shí)間,，但往往產(chǎn)品剛獲得市場認(rèn)可,，便遭到大量假冒商品的沖擊，使得企業(yè)的投入付之東流,，給企業(yè)造成巨大損失,。消費(fèi)者當(dāng)然希望購買到品質(zhì)純正信譽(yù)卓著的名牌產(chǎn)品。某些造假者利用消費(fèi)者的這一心理,，憑借先進(jìn)的印刷技術(shù)將名牌產(chǎn)品包裝上的商標(biāo)和特色標(biāo)識(shí)復(fù)制得美輪美奐,，幾可亂真;或者稍有差別，但這種差別絕大多數(shù)的消費(fèi)者不會(huì)注意到,，他們以為買到的就是正品,。可實(shí)際上這些產(chǎn)品大多質(zhì)量粗劣,，性能低下,，尤其是對安全性能要求極高的產(chǎn)品，將給消費(fèi)者的生命帶來嚴(yán)重的威脅和隱患,。要避免此類問題發(fā)生,，除了需要政府加強(qiáng)監(jiān)管外，企業(yè)本身也要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),，必要時(shí)拿起法律的武器捍衛(wèi)自己甚至整個(gè)行業(yè)的權(quán)益,，破壞假冒商品的生存土壤。法律規(guī)定：未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人的許可，在產(chǎn)品本體或包裝上偽造,、模仿與該注冊商標(biāo)相同或相似的商標(biāo),，生產(chǎn)以次充好的產(chǎn)品，借此蒙騙消費(fèi)者的違法,、犯罪行為,。為了逃避政府監(jiān)管，仿冒產(chǎn)品由生產(chǎn)者自己取個(gè)品牌名字,，或直接照辦同類產(chǎn)品的成功型號(hào);由于逃避政府管理,，他們不繳納增值稅、銷售稅,，同時(shí)不用花錢研發(fā)產(chǎn)品,，又沒有廣告、促銷等費(fèi)用,，再加上質(zhì)量不過關(guān)成本底下,，導(dǎo)致其終端零售價(jià)格往往低于正規(guī)品牌很多，但對使用者卻構(gòu)成了極大的安全隱患,。

被侵權(quán)企業(yè)應(yīng)積極與專業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師合作,，通過客戶、分銷商、銷售人員以及熱心的社會(huì)人員的舉報(bào)，及時(shí)調(diào)查侵權(quán)線索,，因時(shí)制宜、因地制宜地制訂方案,，有選擇地采用行政手段、民事訴訟甚至刑事訴訟打擊侵權(quán),，維護(hù)公司合法權(quán)益,。如果確定仿冒公司是沒有經(jīng)過允許而進(jìn)行售賣知名品牌產(chǎn)品，品牌產(chǎn)品法人可收集貿(mào)易公司售賣證據(jù)加持專利證書等系列證書進(jìn)行維權(quán),。

倡議人：

時(shí)間：x年xx月xx日,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇七

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)最早可追溯于消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)，它是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的先驅(qū),，產(chǎn)生于發(fā)達(dá)資本主義壟斷階段，而后波及世界各國成為全球性運(yùn)動(dòng),。1898年美國成立了世界上第一個(gè)全國性的消費(fèi)者組織—全國消費(fèi)者同盟,；。1960年國際消費(fèi)者組織聯(lián)盟（簡稱iow）成立,，它是由世界各國,、各地區(qū)消費(fèi)者組織參加的國際消費(fèi)者問題議事中心；其宗旨為在全世界范圍內(nèi)做好消費(fèi)者權(quán)益的一系列保護(hù)工作，在國際機(jī)構(gòu)代表消費(fèi)者說話,。

改革開放十四年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們經(jīng)歷了從短缺經(jīng)濟(jì)到買方市場再到消費(fèi)社會(huì)、從有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)到社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重大轉(zhuǎn)折,；我們經(jīng)歷了從無法可依到十年前《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》出臺(tái),，以及之后一系列相關(guān)法律體系的逐漸完善。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和“”宣傳活動(dòng)的深入人心,，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和保護(hù)能力日益增強(qiáng),，那只看不見的手使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，但我們同樣不得不承認(rèn)來源:（）消費(fèi)者依然沒有完全享有其應(yīng)該享有的所有權(quán)利,。消費(fèi)者權(quán)益仍舊屢屢受損的現(xiàn)實(shí),，表明必須加強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)研究，以切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

首先,，所謂的消費(fèi)者權(quán)益是指在社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的一定階段，在某種商品經(jīng)濟(jì)關(guān)系和社會(huì)制度下,，消費(fèi)者在進(jìn)行具體消費(fèi)行為和完成具體消費(fèi)過程時(shí)所享受的權(quán)利和利益的總和,。其次，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入水平的提高,，消費(fèi)需求日益增長，法制觀念深入人心,，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作亦越來越受到世界各國的重視。這主要表現(xiàn)在：

（一）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織不斷發(fā)展,。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)最早可追溯于消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)-它是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的先驅(qū)，產(chǎn)生于發(fā)達(dá)資本主義壟斷階段,，而后波及世界各國成為全球性運(yùn)動(dòng),。1891年，世界上第一個(gè)旨在保護(hù)消費(fèi)者利益的消費(fèi)者組織：紐約消費(fèi)者協(xié)會(huì)成立,；1898年美國成立了世界上第一個(gè)全球性消費(fèi)者聯(lián)盟[1].1960年國際消費(fèi)者組織聯(lián)盟（簡稱iocu）成立，它是由世界各國,、各地區(qū)消費(fèi)者組織參加的國際消費(fèi)者問題議事中心,；它是一個(gè)獨(dú)立的、非盈利的,、非政治性組織,，其宗旨為在全世界范圍內(nèi)做好消費(fèi)者權(quán)益的一系列保護(hù)工作，包括收集和傳播消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的情報(bào)資料,，開展消費(fèi)者教育,，促進(jìn)國際合作交流，組織有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益問題的國際研討,，援助不來源:（）發(fā)達(dá)地區(qū)消費(fèi)者組織開展工作,，在國際機(jī)構(gòu)代表消費(fèi)者說話,。

我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)起步較晚,。1983年國際消費(fèi)者組織聯(lián)盟將每年的3月15日確定為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，1984年9月廣州市消費(fèi)者委員會(huì)作為中國第一個(gè)消費(fèi)者組織率先成立,，1984年12月中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)由xxx批準(zhǔn)成立,。之后，各省市縣等各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)相繼成立,。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)于1987年9月被國際消費(fèi)者組織聯(lián)盟接納為正式會(huì)員,。中國加入wto之后，消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)在我國有更長足的發(fā)展,。上海市在2004年初率先將消協(xié)更名為“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)”更好地體現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)的趨勢,，彰顯其本質(zhì)和職能，從形式上更加貼近了消費(fèi)者,。隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織的發(fā)展和“”宣傳活動(dòng)的深入,，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和能力日益增強(qiáng)。

（二）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)不斷完善,，消費(fèi)者權(quán)益合法化,、規(guī)范化、擴(kuò)展化?，F(xiàn)代消費(fèi)者保護(hù)立法最早是在資本主義社會(huì)進(jìn)入壟斷階段以后開始的,，它的興起是與世界性的消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)緊密聯(lián)系在一起的，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)立法的狀況如何,，已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家社會(huì)文明發(fā)展的程度和法制建設(shè)完善程度的一個(gè)重要標(biāo)志,。[2]當(dāng)然消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法不僅包括專門的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律、法規(guī),，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,、反不正當(dāng)競爭法、產(chǎn)品質(zhì)量法,、食品衛(wèi)生法,、藥品管理法、標(biāo)準(zhǔn)化法,、計(jì)量法等,，而且還包括分散在民事、經(jīng)濟(jì),、行政,、刑事等法律,、法規(guī)中相關(guān)的規(guī)定或條款，它是一種廣義上的概念,。[3]我們知道法律規(guī)定的目的之一是設(shè)制一定的權(quán)利,，保護(hù)部分特定的利益。美國總統(tǒng)肯尼迪是最早提出消費(fèi)者權(quán)益的人,。他于1962年3月15日提出了消費(fèi)者四項(xiàng)權(quán)利,，即：安全權(quán)利、了解情況的權(quán)利,、選擇權(quán)利和意見被聽取的權(quán)利,。1969年xxx總統(tǒng)又補(bǔ)充了“索取賠償?shù)臋?quán)利”。在我國1994年1月1日實(shí)施的《xxx消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定了消費(fèi)者的九項(xiàng)權(quán)利,，具體包括安全權(quán),、知情權(quán)、選擇權(quán),、公平交易權(quán),、求償權(quán)、結(jié)社權(quán),、獲知權(quán),、受尊重和監(jiān)督權(quán)。另外于2003年1月施行的《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》在我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基礎(chǔ)上新增部分消費(fèi)者權(quán)利,，如：獲得有關(guān)知識(shí)權(quán),、商家承諾視同約定權(quán)。目前,，根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的實(shí)際,，我國重點(diǎn)突出消費(fèi)者以下權(quán)利：（1）來源:（）選擇權(quán)。選擇權(quán)是確保消費(fèi)者在消費(fèi)生活中行為自由,、生活自主的法律保障,，也是消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)自身消費(fèi)意愿的基本保證。（2）公平交易權(quán),。一是消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障,、價(jià)格合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公平交易條件,；二是消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為,。（3）安全權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身,、財(cái)產(chǎn)安全的要求,。一是消費(fèi)者人身安全的權(quán)利，即消費(fèi)者享有其生命,、健康不受侵害的權(quán)利,。二是財(cái)產(chǎn)安全的權(quán)利,，即消費(fèi)者享有其財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。（4）知情權(quán),。知情權(quán)是消費(fèi)者了解商品和服務(wù),，避免因盲目購買使用商品和接受服務(wù)而遭受損害的法律保障。（5）索賠權(quán),。索賠權(quán)是法律賦予消費(fèi)者在其權(quán)益受到損害時(shí)的一種救濟(jì)權(quán)，使消費(fèi)者所受損害得到經(jīng)營者的賠償,，既是對消費(fèi)者的適當(dāng)補(bǔ)償,，同時(shí)對經(jīng)營者的欺詐行為進(jìn)行懲罰，特別是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條開創(chuàng)性地設(shè)立了懲罰性賠償條款,，充分體現(xiàn)了法律對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù),。（6）受尊重權(quán)。消費(fèi)者在購買,、使用商品,，接受服務(wù)享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利,。受尊重權(quán)應(yīng)突出尊重消費(fèi)者的人格尊嚴(yán),，堅(jiān)決制止侵犯消費(fèi)者人身權(quán)利的行為。以上權(quán)利充分體現(xiàn)了我國對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的高度重視,，對其的保護(hù)不僅是全社會(huì)的共同責(zé)任,，對消費(fèi)者來說，依法保護(hù)自己,，更是責(zé)無旁貸,。我國通過對國外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的消化吸收結(jié)合我國的國情，已經(jīng)形成了一系列由《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《食品衛(wèi)生法》,、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)組成的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系，使消費(fèi)者權(quán)益在法律上有了切實(shí)的保障,。

隨著時(shí)間的推移,，受《消法》起草時(shí)理論和實(shí)踐不足的影響，一些在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)上存在的問題也逐漸顯觀出來,。主要有以下八個(gè)方面：

2,、行政保護(hù)體制問題。行政保護(hù)是履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的一項(xiàng)重要的法律制度?，F(xiàn)行《消法》體現(xiàn)了政府領(lǐng)導(dǎo)下,，以一個(gè)部門為主，多部門各司其職,，相互配合的行政保護(hù)構(gòu)架,。但是,，實(shí)際操作中矛盾很多：一是在制定消費(fèi)者保護(hù)措施方面，由于各部門分工不夠明確,，有一些方面主次難分,，一個(gè)部門如果制定保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)章有可能因涉及其他部門的權(quán)限而裹足不前，造成消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施嚴(yán)重滯后,；二是在受理消費(fèi)者申訴方面,，也由于各部門分工不夠明確，造成各部門受理范圍不清,，而在強(qiáng)調(diào)依法行政的趨勢下,，各部門只好謹(jǐn)慎行事；三是在受理申訴方面,，由于受來源:（）理申訴的職責(zé)與處罰侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的職責(zé)往往不屬于同一部門,，也弱化打擊違法行為、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的力度,。

3,、維權(quán)途徑問題。維權(quán)途經(jīng)是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的關(guān)鍵問題?，F(xiàn)行《消法》第三十四條為消費(fèi)提供了協(xié)商和解,、調(diào)解、申訴,、仲裁和訴訟五種維權(quán)途徑,，但是實(shí)踐中往往是協(xié)商不歡而散、調(diào)解難見分曉,、申訴久拖不決,、仲裁沒有依據(jù)、筋疲力盡,，最后弄得消費(fèi)者懶得奉陪,，自認(rèn)倒霉，這嚴(yán)重地影響到消費(fèi)者權(quán)益的落實(shí),。

4,、舉證責(zé)任和費(fèi)用問題。目前《消法》中對于發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)的舉證責(zé)任沒有做專門規(guī)定,、消費(fèi)者在消費(fèi)糾紛中處于弱者的地位,，但為了舉證，特別是高額的商品檢測費(fèi)用往往超過糾紛商品本身的價(jià)值,，使消費(fèi)者望而卻步,。

5、賠償主體問題?！断ā返谌鍡l對侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為發(fā)生后的賠償主體規(guī)定：消費(fèi)者在購買,、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害,，可以向銷售者要求賠償,；消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,，可以向銷售者要求賠償,，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。但是,，這樣規(guī)定也容易造成《消法》的歧義,，認(rèn)為消費(fèi)者因瑕疵商品受到損害時(shí)，只能向銷售者求償,，缺乏消費(fèi)者對賠償主體選擇權(quán)的規(guī)定。

6,、民事責(zé)任的落實(shí)問題,。《消法》第四十條,、五十條雖然規(guī)定了經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任和行政責(zé)任,，但對“故意拖延”“無理拒絕”沒有規(guī)定具體的處罰執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，造成行政機(jī)關(guān)難以操作,，不便于消費(fèi)者追究經(jīng)營者的法律責(zé)任,，也大大削弱了《消法》的作用。

7,、行政執(zhí)法措施問題,。目前《消法》缺乏對執(zhí)法措施的明確規(guī)定。一是對行政機(jī)關(guān)查處嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為沒有明確其可以行使哪些調(diào)查手段,；二是侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為發(fā)生后,，為了控制危害范圍、降低危害后果,，行政執(zhí)法機(jī)關(guān)需要采取一定的應(yīng)急手段,，如發(fā)生危害商品退出市場的禁令、強(qiáng)制經(jīng)營者召回缺陷商品等,。

8,、消費(fèi)者糾紛的訴訟程序問題。司法訴訟途徑是消費(fèi)者依法維權(quán)的保障,。目前,，消費(fèi)訴訟主要由消費(fèi)者個(gè)人提起，而且沒有適用于消費(fèi)者群體訴訟的程序，消費(fèi)者協(xié)全不具有訴訟主體的地位,，相關(guān)的程序減化沒有在立法上得到解決,，缺乏仲裁或行政裁決的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)存的訴訟制度已經(jīng)不適應(yīng)消費(fèi)者維權(quán)的實(shí)踐需要,。

（四）投訴難點(diǎn)近兩年來變化不大,，主要部分仍集中在商品房、汽車以及高新技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)方面投訴難點(diǎn)突出表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。這幾個(gè)方面分別是：一,、商品房投訴明顯增多，群體投訴案件上升,；二,、在一些運(yùn)用高新技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)方面，如手機(jī)行業(yè),，消費(fèi)者知情權(quán)難以保障的問題比較突出,；三、部分壟斷,、公用行業(yè)的規(guī)則欠公平,；四、汽車售后服務(wù)合同履行差,，消費(fèi)者因質(zhì)量發(fā)生的退換難以實(shí)現(xiàn),；五、農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量問題仍很突出,，農(nóng)民消費(fèi)者的權(quán)益不能得到有效保障,；六、隨著消費(fèi)領(lǐng)域的日益拓展,，新的商品和服務(wù)不斷涌現(xiàn),，但有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)卻明顯滯后,，給消費(fèi)者維權(quán)在一定程度上帶來很大不便,。

近兩年以來，隨著我國一部分新的法律法規(guī)的出臺(tái),，我國消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域的空白不斷被填補(bǔ),，我國的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

1,、舉證責(zé)任,。我國在民事訴訟中的舉證原則是-“誰主張，誰舉證”,?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（法釋[2001]33號(hào)）在涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的方面，特別使消費(fèi)者關(guān)注的就是“醫(yī)療糾紛”和“共同危險(xiǎn)”的舉證責(zé)任倒置。該解釋明確規(guī)定,，因醫(yī)療行為引起的侵權(quán)訴訟,，將由醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)療行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系及不存在醫(yī)療過錯(cuò)承擔(dān)舉證責(zé)任。對于“醫(yī)療糾紛”舉證責(zé)任倒置,，根據(jù)最高人民法院有關(guān)人士解釋,，是指當(dāng)患者將醫(yī)院推上被告席時(shí)，首先要由醫(yī)院證明自己“清白”,。如果醫(yī)院拿不出證據(jù),，法院將判醫(yī)院敗訴。這無疑是對弱勢群體一種關(guān)注,，體現(xiàn)出我國對普通消費(fèi)者的重視,。另外“共同危險(xiǎn)”突破以往的界定，適用于消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域,。即在訴訟中,，受害人只需要證明數(shù)人實(shí)施具有危險(xiǎn)的行為，以及這種行為給原告造成損害,，數(shù)人中的每人都必須對損害并非自己的行為負(fù)舉證責(zé)任,。［4］也就是要求由實(shí)施危險(xiǎn)行為的人就其行為與損害結(jié)果之間不存在因果關(guān)系承擔(dān)舉證責(zé)任。再有在該解釋的第四條中還規(guī)定了諸如“產(chǎn)品責(zé)任”的舉證責(zé)任倒置,，即“因缺陷產(chǎn)品致人損害的侵權(quán)訴訟，由產(chǎn)品的生產(chǎn)者就法律規(guī)定的免責(zé)事由承擔(dān)舉證責(zé)任”,。

2.商品房,。商品房欺詐在歷年來的消費(fèi)者投訴中占有較大的比重。在該類糾紛中,，能否適用消費(fèi)者保護(hù)法來保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，消費(fèi)者能不能依照《消法》第49條向欺詐他們的經(jīng)營者要求獲得雙倍賠償，這個(gè)問題在近兩年來已經(jīng)成為了熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,。最近幾年，購買價(jià)值不太高的商品受到欺詐,，獲得價(jià)位賠償?shù)陌咐芏?，在商品房領(lǐng)域，對欺詐者能不能適用該條款,，根據(jù)什么樣的情況落實(shí)這個(gè)條款,，意見都不統(tǒng)一。河南鶴壁市法院對售房欺詐案件適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》判決加倍賠償?shù)陌咐?；部分地方政（論文庫）府出臺(tái)的“房屋銷售按套內(nèi)面積計(jì)價(jià)”的規(guī)定等,，使原來橫亙在消費(fèi)者面前的“堅(jiān)冰”逐步融化。《關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》（法釋[2003]7號(hào)）的出臺(tái),，使商品房糾紛適用“雙倍返還”有了更明確的法律條文依據(jù),。在該解釋的第十四條第二款中規(guī)定：“面積誤差比絕對值超出3％，買受人請求解除合同,、返還已付購房款及利息的,，應(yīng)予支持。買受人同意繼續(xù)履行合同,，房屋實(shí)際面積大于合同約定面積的,，面積誤差比在3％以內(nèi)（含3％）部分的房價(jià)款由買受人按照約定的價(jià)格補(bǔ)足，面積誤差比超出3％部分的房價(jià)款由出賣人承擔(dān),，所有權(quán)歸買受人,；房屋實(shí)際面積小于合同約定面積的，面積誤差比在3％以內(nèi)（含3％）部分的房價(jià)款及利息由出賣人返還買受人,，面積誤差比超過3％部分的房價(jià)款由出賣人雙倍返還買受人,。”

3.物業(yè)管理,?！段飿I(yè)管理?xiàng)l例》（xxxxxx令第379號(hào)）的出臺(tái)目標(biāo)是解決城市中越來越激烈的戶主與物業(yè)方的沖突，維護(hù)業(yè)利,，實(shí)質(zhì)推動(dòng)了業(yè)主委員會(huì)的發(fā)展,。

4.精神損害賠償。在消費(fèi)投訴領(lǐng)域的精神損害賠償一直以來沒有特別明確的法律規(guī)定,。而《最高人民法院關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》（法釋〔2001〕7號(hào)）明確對人格利益的保護(hù)加以細(xì)化,，使消費(fèi)者在消費(fèi)過程中受到損害的，有提出精神損害賠償?shù)拿鞔_依據(jù),。如該解釋第一條規(guī)定：自然人因下列人格權(quán)利遭受非法侵害,，向人民法院請求賠償精神損害的，人民法院應(yīng)當(dāng)依法予以受理：（一）生命權(quán),、健康權(quán),、身體權(quán)；（二）姓名權(quán),、肖像權(quán),、名譽(yù)權(quán)、榮譽(yù)權(quán),；（三）人格尊嚴(yán)權(quán),、人身自由權(quán)。

5.人身損害賠償,。關(guān)于人身損害賠償?shù)姆秶?、?jì)算標(biāo)準(zhǔn)和方法,，司法實(shí)踐中較多參照xxx1991年9月22日制訂的《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》（法釋[2003]20號(hào)）在較大程度上統(tǒng)一人身損害賠償?shù)牟门幸?guī)則,，明確其賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)，不僅有利于法院及時(shí),、公正審理案件,，更有利于充分保護(hù)受害人的人身權(quán)利和平衡受害人和加害人之間的利益，從而使消費(fèi)者在人身受到損害的時(shí)候有了更加明確的賠償范圍,。[5]如該解釋第六條第一款規(guī)定：“從事住宿,、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人,、法人,、其他組織，未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,，賠償權(quán)利人請求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,，人民法院應(yīng)予支持?！边@就使消費(fèi)者的安全權(quán)有了明確的法律獲賠依據(jù),。

6.個(gè)人隱私權(quán)的保護(hù)?！渡虾Ｊ邢M(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》首次將消費(fèi)者個(gè)人隱私列入保護(hù)范圍,，使憲法的規(guī)定在具體的部門法中有更具體的表現(xiàn)。

7.其他形式的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)措施,。xxx連續(xù)兩次召開電話卡余額處理問題的座談會(huì),，國家質(zhì)監(jiān)總局即將出臺(tái)的缺陷產(chǎn)品召回制度，以及民航總局舉行的價(jià)格聽證會(huì)等舉措都在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面邁出了可喜的步伐,。

1,、法律保護(hù)制度的再完善,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇八

由于在現(xiàn)實(shí)生活中,，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的事情時(shí)有發(fā)生，受到侵害的學(xué)生很少考慮要去維權(quán),，也不知道如何維權(quán),，因此我對這節(jié)課的設(shè)計(jì)考慮是：通過預(yù)設(shè)情景研討、再現(xiàn)生活場景的方式,，采用互動(dòng)式,、探究式的教學(xué)方法，幫助學(xué)生提高鑒別水平,，做一個(gè)聰明的消費(fèi)者,，同時(shí)樹立維權(quán)意識(shí),，掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法。從知識(shí)與能力,，過程與方法,，情感、態(tài)度與價(jià)值觀三維教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)著手,，把維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑作為本課的重點(diǎn),，增強(qiáng)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力作為教學(xué)難點(diǎn)。從思想上,、行動(dòng)上兩方面教育學(xué)生怎樣做,，特別是在思想上一定要樹立維權(quán)意識(shí)，這既是難點(diǎn),，也是指導(dǎo)學(xué)生行動(dòng)的關(guān)鍵,。所以，在教學(xué)結(jié)構(gòu)的安排上,，我將大部分的時(shí)間留給學(xué)生,，幫助他們提高認(rèn)識(shí)，而將重點(diǎn)的行為指導(dǎo)分散在每個(gè)環(huán)節(jié)中,，由學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn),，去總結(jié)。

1,、整節(jié)課結(jié)構(gòu)完整,，條理清晰，教材處理得當(dāng),。

課堂上我自始至終都圍繞著怎樣維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益來進(jìn)行教學(xué),，即在思想上樹立維權(quán)意識(shí)，在行動(dòng)上運(yùn)用正當(dāng),、合法的手段維權(quán),。把整節(jié)課分成導(dǎo)入、講授新課,、小結(jié),、課后交流四個(gè)環(huán)節(jié)，在每個(gè)環(huán)節(jié)中創(chuàng)設(shè)能引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與的教育環(huán)境,，把知識(shí)內(nèi)化為學(xué)生的生活需要,。并在講授時(shí)按照提出問題——分析問題——解決問題的思路層層遞進(jìn)，逐個(gè)擊破,，遇到學(xué)生困惑時(shí),，及時(shí)點(diǎn)撥，把教材知識(shí)與活動(dòng)融合,，達(dá)到了預(yù)設(shè)的效果,。

2,、用活動(dòng)來豐富學(xué)生經(jīng)驗(yàn)，獲得積極體驗(yàn),。

上教研課的過程中,，我們往往預(yù)設(shè)了很多環(huán)節(jié)，甚至?xí)谡n前讓學(xué)生做許多準(zhǔn)備,，例如小品表演,，情景再現(xiàn)等，把各種各樣的活動(dòng)貫穿在教學(xué)過程中,，這樣既可以吸引學(xué)生的注意力,，活躍課堂氣氛，又可以解決生活中的實(shí)際問題,。但如果在課前讓學(xué)生準(zhǔn)備老師事先設(shè)計(jì)好的活動(dòng),，會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生作秀的感覺，所以我在預(yù)設(shè)活動(dòng)時(shí),，不僅僅是為了活動(dòng)而活動(dòng),，每個(gè)活動(dòng)都有要達(dá)到的目標(biāo)，只設(shè)置部分情景,，結(jié)果都讓學(xué)生自己去設(shè)計(jì),、去感悟、去思考,，參與其中,，教師只是在這些活動(dòng)中充當(dāng)引導(dǎo)者的角色，學(xué)生才是“學(xué)”的主體,。在“出謀劃策”和“試一試”這兩個(gè)活動(dòng)中,，由學(xué)生給故事設(shè)想不同的結(jié)果，進(jìn)行角色扮演,，都充分考慮到學(xué)生的需求,，進(jìn)行生活中的消費(fèi)維權(quán)模擬，不僅調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性,，為課堂增添了活力,，還教會(huì)學(xué)生掌握了維權(quán)的方法，提高實(shí)際解決問題的能力,。

3,、面對突發(fā)情況,，應(yīng)對得當(dāng),，及時(shí)調(diào)整。

學(xué)生的緊張是可想而知的,，在開頭的10分鐘里,，我對學(xué)生進(jìn)行聽歌曲討論評價(jià)以及現(xiàn)場小調(diào)查的兩項(xiàng)活動(dòng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的冷場,，這與我在本校試教的情況相差很遠(yuǎn)。從教多年的我,，立刻意識(shí)到必須要改被動(dòng)為主動(dòng),，于是我放棄了講臺(tái)，走到學(xué)生中間,，直接與學(xué)生對話,，請學(xué)生幫助我解決一些困惑，讓學(xué)生感到我不是在灌輸知識(shí),，而是希望獲得他們的幫助,，與他們是平等的，老師也需要學(xué)習(xí),。很快學(xué)生們就不再緊張,，討論聲此起彼伏，課堂上充滿了民主,、和諧,、愉快的氛圍，參與的熱情直到課程的結(jié)束,。這節(jié)課我經(jīng)歷了學(xué)生由審視到接受再到參與的過程,，更讓我認(rèn)識(shí)到教師的教與學(xué)生的學(xué)是雙向的交流，只有“親其師”才能“信其言”,。

1,、突破教學(xué)重難點(diǎn)時(shí)時(shí)間安排不得當(dāng)。

在教學(xué)結(jié)構(gòu)的安排上,，我將大部分的時(shí)間留給學(xué)生,，幫助他們提高認(rèn)識(shí)，也就是將突破難點(diǎn)的時(shí)間安排得多一些,，而將重點(diǎn)的行為指導(dǎo),，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的途徑分散在每個(gè)環(huán)節(jié)中，最后由學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn),，去總結(jié),。但由于導(dǎo)入和現(xiàn)場小調(diào)查過程中浪費(fèi)了較多的時(shí)間，導(dǎo)致在歸納總結(jié)部分時(shí)間不足,，倉促收尾,，給人感覺前松后緊。在今后的教學(xué)中,，面對突發(fā)事件,，處理還應(yīng)該更干凈利落，果斷一些,。

2,、對一些問題深挖不夠,。

思想品德課基本是按照是什么，為什么,，怎樣做三部分編寫教材的,。本節(jié)課是學(xué)習(xí)怎樣做，由于是提前上的內(nèi)容,，學(xué)生沒有學(xué)習(xí)是什么,，為什么部分，造成知識(shí)積淀不足,，在學(xué)習(xí)過程中缺乏一定的理論基礎(chǔ),，很難用相關(guān)法律法規(guī)分析問題，所以特別需要老師的指導(dǎo),，我在“出謀劃策”和“試一試”這兩個(gè)活動(dòng)中,，對商家的侵權(quán)屬于什么行為沒有點(diǎn)評，對學(xué)生提出的'建議,，辦法只作簡單的總結(jié),，沒有進(jìn)行進(jìn)一步的探討，是本節(jié)課最大的遺憾,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇九

老師們,，同學(xué)們：

在提倡全民提高法律意識(shí)的今天，離你生活最近的法律又是什么呢,？在最近的一次市民調(diào)查中,，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法被認(rèn)定為與個(gè)人關(guān)系最密切的法律。因其宣導(dǎo)力度較大,，而逐漸被多數(shù)公民所接受,，并得到密切關(guān)注。而在5093位被調(diào)查者中,，仍有四分之一的市民對于與自身關(guān)系密切的法律卻一個(gè)也說不上來,。這說明公民的法律意識(shí)水平還有待提高。

一年一度的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,，充分體現(xiàn)了法律對公民權(quán)益的維護(hù),。由此可見，法律理應(yīng)深入民眾,，為人民能夠有序地生活發(fā)揮約束指導(dǎo)的作用,。然而在諸多法律關(guān)系民眾利益的同時(shí)，我們也應(yīng)提高自己的法律意識(shí),，利用法律這支雙刃劍,，約束自己，保護(hù)自己。

盡管我們從初中就開始學(xué)習(xí)法律常識(shí),，卻往往停留在會(huì)背會(huì)默卻不會(huì)用的程度上。舉個(gè)簡單的例子來說,，知情權(quán)是消費(fèi)者擁有的一項(xiàng)重要權(quán)利,，也是今年被受爭議的話題，理應(yīng)是最受關(guān)注的,。那么,，我們對身邊的法律，是否真的知情呢,？在超市買零售商品的時(shí)候,，又有多少人關(guān)注生產(chǎn)信息是否完備，生產(chǎn)商和銷售者是否具有合法性的問題呢,？事情雖小,，卻能體現(xiàn)出我們法律意識(shí)的薄弱。

在日常生活中,，我們時(shí)時(shí)處處受到各項(xiàng)法律,，規(guī)章制度的約束，但同時(shí)也受益于這些規(guī)定,。大到國家法律,，小至學(xué)校校規(guī)，都是如此,。正如之前進(jìn)行得如火如荼的籃球比賽一樣,，只有場上隊(duì)員和場邊觀眾遵規(guī)守紀(jì)，才能成就一場成功的比賽,。合理地運(yùn)用賽場規(guī)則,，不僅能帶給自己一份自信，也能給對方一份公平,，同時(shí)又贏得了對方的尊重,，而提高了集體的信譽(yù)?；@球比賽如此,，在處理其他事情時(shí)亦是這樣。

可見,，對法律知識(shí)的掌握以及合理地運(yùn)用,，可以是個(gè)人，集體,，乃至國家的信譽(yù)在大范圍內(nèi)獲得提升,。守法意識(shí)在全民范圍的普及，以及我們年輕一代的不懈努力，終會(huì)為集體,，為社會(huì)做出積極的影響,。而大國民信譽(yù)的提高，也終會(huì)使"中國制造"成為世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇十

同志們：

今天,，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)隆重召開x年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)，表彰“消費(fèi)者滿意單位”,，對今年315系列維權(quán)活動(dòng)做出部署,，這對于依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造放心消費(fèi)環(huán)境,，對于落實(shí)全市環(huán)境創(chuàng)新要求,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展具有重要意義。再過幾天就是國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,，這是我們以及所有消費(fèi)者一個(gè)值得慶賀的特殊的節(jié)日,。

借此機(jī)會(huì)，我代表市政府向全市廣大消費(fèi)者表示節(jié)日的問候,！向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門表示誠摯的謝意,！向榮獲“消費(fèi)者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀！希望各級(jí)消協(xié)組織,、廣大經(jīng)營業(yè)戶要以他們?yōu)榘駱?，義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起消費(fèi)維權(quán)重任，在各級(jí)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下,，凝心聚力，共謀發(fā)展,，推動(dòng)我市消費(fèi)維權(quán)工作再上新臺(tái)階,。

過去的一年，按照全市統(tǒng)一部署,，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各理事單位,，站在實(shí)踐重要思想的高度，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)要求,，充分認(rèn)清消費(fèi)維權(quán)工作的重大戰(zhàn)略意義,，認(rèn)真貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，充分發(fā)揮職能作用,，密切配合,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過專項(xiàng)整治,、強(qiáng)化執(zhí)法,、發(fā)動(dòng)群眾等措施,，有效凈化消費(fèi)環(huán)境，不斷將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作引向深入,，受到了廣大消費(fèi)者的好評,。

特別是工商部門充分發(fā)揮自身職能作用，認(rèn)真開展“打假劣,、保名優(yōu),、講誠信、反欺詐”行動(dòng),，尊重消費(fèi)者意愿,，傾聽消費(fèi)者呼聲,，并且在消費(fèi)維權(quán)工作中努力做到“三結(jié)合”,，即：

一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合，緊緊依托政府三級(jí)為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，全面推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)（即消協(xié)分會(huì),，消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站。12315申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站）,，完善了862個(gè)村級(jí)“兩站”服務(wù)機(jī)構(gòu),，對862名維權(quán)聯(lián)絡(luò)員頒發(fā)聘書并專題培訓(xùn)，使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市行政村的比例達(dá)到95%以上,，真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費(fèi)投訴不出村”的目標(biāo),，也極大豐富了政府為民服務(wù)工作的職能和內(nèi)涵。

二是與宣傳引導(dǎo)職能結(jié)合,，圍繞“健康,、維權(quán)”年主題，在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設(shè)大型12315宣傳版面,，在報(bào)紙開設(shè)專欄以強(qiáng)化《消法》宣傳,、曝光侵權(quán)案件，先后組織“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳,、“金秋315維權(quán)知識(shí)電視競賽”等活動(dòng),，既促進(jìn)了企業(yè)誠信經(jīng)營，又提升了廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi),、依法維權(quán)意識(shí),。

三是與合同調(diào)解職能結(jié)合，成立合同爭議調(diào)解中心和22個(gè)基層調(diào)解站,，尤其加強(qiáng)對“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導(dǎo),，延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來,，共受理消費(fèi)咨詢16余件,，受理投訴和申訴舉報(bào)1146件，立案查辦466起，處結(jié)率達(dá)95%以上,，反饋率1%,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11萬元，搗毀制假售假窩點(diǎn)17個(gè),，查獲假冒偽劣商品11大類24個(gè)品種,，有力維護(hù)了消費(fèi)者、生產(chǎn)者,、經(jīng)營者的合法權(quán)益,。去年，國家工商總局王東峰副局長,、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察,，聽取我市消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào)；市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會(huì)議,，并以《深入推進(jìn)“兩站”建設(shè),，大力開展農(nóng)村維權(quán)工作》為題做了經(jīng)驗(yàn)介紹，受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分好評,。年底,，市消協(xié)被中消協(xié)評為“落實(shí)消協(xié)法定職能最佳單位”，得到了各級(jí)的充分肯定,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇十一

從這堂課的設(shè)計(jì)和實(shí)施當(dāng)中,，我深深體會(huì)到思想政治課作為一門較為特殊的課程，如何貫徹理論聯(lián)系實(shí)際,，舉例,，即選擇課程資源顯得相當(dāng)重要?？梢哉f舉例是一門藝術(shù),，舉例的恰當(dāng)與否直接關(guān)系到每堂課的教學(xué)效果和最終的教學(xué)目的。

人們常說“經(jīng)歷就是一筆財(cái)富”,，我認(rèn)為人的經(jīng)歷再加上對這些經(jīng)歷進(jìn)行過充分深入的反思感悟后才真正算是一筆財(cái)富,。特別是身為一名教師，教齡固然重要,，但“教師的成長=經(jīng)驗(yàn)+反思”這個(gè)公式永遠(yuǎn)是真理,。在十五年多的從教日子里，我深深體會(huì)這點(diǎn),。為了更好地運(yùn)用舉例這一教學(xué)手段,，我認(rèn)為應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1、為了實(shí)現(xiàn)每位學(xué)生的發(fā)展,，即實(shí)現(xiàn)知識(shí),、能力,、情感態(tài)度價(jià)值觀三個(gè)目標(biāo)的統(tǒng)一。初中思想政治課作為一門特殊的課程,，對學(xué)生情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)形成顯得更為重要,，所以思想教育性是政治課教學(xué)的.本質(zhì)職能，這就要求課堂舉例時(shí)要鎖定教育性,，始終把教育性放在首位,。

2、教學(xué)過程不是為了舉例而舉例,，教師在備課過程中必須選擇精致而具有啟發(fā)性的例子,，這樣才能拋磚引玉，引導(dǎo)學(xué)生思維,，啟發(fā)學(xué)生明白教師為什么要舉這個(gè)例子,，這個(gè)例子又是怎樣說明相關(guān)知識(shí)的，這樣才能在他們的頭腦中留下深刻的印象,。教師在講解概念時(shí)應(yīng)先從學(xué)生的日常生活中入手,，在一環(huán)扣一環(huán)的例子提問中,，同學(xué)們興趣會(huì)很高,，積極思考，搶著回答,，問題很快得到解決,，課本內(nèi)容自然就牢記心中。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇十二

消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡,，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益,。

消費(fèi)維權(quán)、營造公平消費(fèi)環(huán)境,。

推動(dòng)消費(fèi)維權(quán),，提振消費(fèi)信心，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

團(tuán)結(jié)一致,，抵御假冒偽劣商品。

提升服務(wù)質(zhì)量,，拉動(dòng)消費(fèi)需求,。

做好消費(fèi)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)能力,。

指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi),，促進(jìn)市場繁榮發(fā)展。

有效化解消費(fèi)糾紛,，努力構(gòu)建和諧社會(huì),。

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇十三

1.普及和提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和能力，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理文明消費(fèi),。

2.宣傳消費(fèi)政策,。

3.促進(jìn)消費(fèi)需求。

4.全社會(huì)應(yīng)共同努力,，做好消費(fèi)維權(quán)工作,。

5.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。

6.改善消費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,。

7.法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡.

8.信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù)。

9.科學(xué)合理文明消費(fèi),。

11.企業(yè)是市場的經(jīng)營主體,，是消費(fèi)維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)誠信經(jīng)營,，守法經(jīng)營,。

12.要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式,。

14.宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題,。

15.以推行信譽(yù)卡的使用為切入點(diǎn)依法保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益.

16.提振消費(fèi)信心。

17.信譽(yù)卡是企業(yè)與經(jīng)營者的信用和名譽(yù)的象征,。

18.消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡,，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益。

20.提振消費(fèi)信心,。

21.科學(xué)文明健康消費(fèi),。

22.構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境。

23.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

25.促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步,。

26.促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

27.優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,。

28.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長,。

30.優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境。

31.促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇十四

2,、宣傳貫徹好《消費(fèi)與責(zé)任》年主題。

3,、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡,。

6,、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)提振消費(fèi)信心促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

7,、優(yōu)化農(nóng)村市場環(huán)境促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求,。

9、改善消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,。

10,、要適應(yīng)形勢發(fā)展的要求，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式,。

12,、全社會(huì)應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作,。

13,、科學(xué)、合理,、文明消費(fèi)315世界消費(fèi)者權(quán)益日宣傳標(biāo)語20315世界消費(fèi)者權(quán)益日宣傳標(biāo)語,。

14、加大市場監(jiān)管力度嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,。

15,、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的.合法權(quán)益,。

17,、信譽(yù)卡是產(chǎn)品三包的憑證和解決消費(fèi)糾紛的證據(jù),。

18,、消費(fèi)者購物只有索要信譽(yù)卡，才能更好的維護(hù)自身的合法權(quán)益,。

19,、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡。

20,、法律規(guī)定經(jīng)營者必須提供和使用信譽(yù)卡,。

21、誠信守法經(jīng)營優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,。

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇十五

老師們,，同學(xué)們：

今天我演講的主題是“知法、懂法,，遵法”,。

今天是第27個(gè)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，主題是“消費(fèi)與服務(wù)”,。1983年,，為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳,，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國家,、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往,，更好地開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作，國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”,。

1991年3月15日,，中央電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)部的編導(dǎo)們在激情和探索欲的鼓動(dòng)下推出現(xiàn)場直播“‘3.15’國際消費(fèi)者權(quán)益日消費(fèi)者之友”專題晚會(huì)。首屆“3.15晚會(huì)”雖然曝光力度還不夠大,，形式也并不完善,，但為消費(fèi)者正確維護(hù)自身權(quán)益起到很好的啟蒙作用，消費(fèi)者們的維權(quán)意識(shí)被喚醒了,。

古代中國是“人治”社會(huì),，人們的法律意識(shí)特別是維權(quán)意識(shí)很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指,，然以數(shù)千年之思想往往視法律與命令同為一物,。”沒人喜歡命令,，然而隨著社會(huì)的.發(fā)展和進(jìn)步,，法律卻讓人擁護(hù)，它給社會(huì)發(fā)展提供了一定的秩序和保障,，但同時(shí)更要求人們首先能自我約束,，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己,，然后才能獲得更大的自由”“一個(gè)人”生活在“人們”中,，而“人們”不會(huì)讓“一個(gè)人”為所欲為，所以必得加以約束,，剔除為“人們”所不能容忍的行為,，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。

柏拉圖認(rèn)為,，對于有意志的公民來講,，法律的統(tǒng)治并不具有強(qiáng)迫性，而是體現(xiàn)了國家的良善愿望,?！叭绻赡芡耆珜?dǎo)致至善或至少是能部分地達(dá)到這樣的目的，這些法律我們都應(yīng)該執(zhí)行,?！倍缮厦妗?·15”晚會(huì)的事實(shí)也可以看出，我國法律體現(xiàn)了國家“讓人民當(dāng)家做主”的良善愿望,。

作為有意志,、有思想,、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權(quán),，但同時(shí)也必須知法,、懂法、守法,，才能遵照法律維護(hù)自己的權(quán)益,。

我的演講完了，謝謝大家,！

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇十六

昨天,，我去超市買了三個(gè)面包，回到家里,，我拆開第一個(gè)面包的包裝紙,，面包上有許多斑斑點(diǎn)點(diǎn)。這是面包上本來就有呢?還是變質(zhì)了呢?我又拆開第二個(gè)面包的紙,，面包上長著許多黑色的毛,。當(dāng)我拆開第三個(gè)面包時(shí)，這個(gè)面包上的黑點(diǎn)和黑毛更多了,，密密麻麻,，到處都是，看得我只想吐,。我看了這種情況后,，把這些變質(zhì)的面包重新包好，然后就跑去超市換面包,。

到了超市,，我把這些面包放在服務(wù)臺(tái)上，跟阿姨說：“阿姨,，我剛才買的三個(gè)面包都是變質(zhì)的,，”阿姨看了看說：“不可能啊，這些面包都沒有過保質(zhì)期呀?要么你去換三個(gè)面包吧!”我聽了,，不高興地說：“你能保證其他面包都是好的嗎?”阿姨說：“叫你換你就換嘛，”我氣憤地說：“明天就是國際消費(fèi)權(quán)益日,，總理不是說,，讓我們消費(fèi)者賣得放心，吃得安心,，用得舒心,，你就不怕我去投訴你嗎?”阿姨聽了說：“看你小小年紀(jì)就會(huì)維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益,，那我把錢退還給你,?！?/p>

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的職業(yè)教育篇十七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評委：

大家下午好！

如果僅僅作為普通的消費(fèi)者,，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國徽,、肩戴紅盾的工商執(zhí)法人員，肯定是每年的“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了,。是的,，“3.15”每年只有一天，但是對于今天的老百姓來說,，任何關(guān)于消費(fèi)方面的投訴都會(huì)得到及時(shí)答復(fù),，任何關(guān)于消費(fèi)方面的疑問都有人給你解釋，因?yàn)槿罕姷纳砗?，站著一支依法?zhí)政的隊(duì)伍,，站著一支讓百姓天天過“3.15”的工商隊(duì)伍！今天,，就讓我以《嚴(yán)執(zhí)法,、懷深情，要為“紅盾”添光彩》為題,，講一講我們xx縣的工商人,。

近幾年來，隨著城市化進(jìn)程的加快,，我們xx縣的房地產(chǎn)開發(fā)熱火朝天,，建筑市場十分活躍，但在一片欣欣向榮的城市建設(shè)景象中,，卻出現(xiàn)了不和諧的音符,。建筑隊(duì)伍魚龍混雜，各種無資質(zhì),、無證照的設(shè)計(jì),，施工隊(duì)伍摻雜其間，興風(fēng)作浪,，獲取暴利,，直接導(dǎo)致了房產(chǎn)消費(fèi)糾紛的增加，消費(fèi)者合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害,，建筑市場公平競爭的環(huán)境遭到破壞,。房子可是百姓化錢最多的大件商品啊，面對這種情況,，xx工商局的一班人坐不住了,，“明知山有虎，偏向虎山行”。

局經(jīng)檢大隊(duì)派出精兵強(qiáng)將,，排除重重阻力,，通過艱苦的調(diào)查取證工作，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬元以上無照施工,、無照設(shè)計(jì)的大要案,，罰款150余萬元，這下,，如同捅了馬蜂窩,，非法的建筑商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計(jì)給執(zhí)法人員送禮,、請吃,，都被一一擋了回去。軟的不行來硬的,，有人揚(yáng)言要出50萬元買大隊(duì)長徐金華的命,，徐大隊(duì)長知道后正氣凜然，毫不屈服,，我就一家三口,，你們啥時(shí)候來我都等著，想要我徇私枉法,，門兒都沒有,！也有不服處罰向法院起訴的，但經(jīng)法院一審,、二審,，工商局案件事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿,，程序完備,，定性準(zhǔn)確，處罰恰當(dāng),，判定工商局勝訴,。迫于法律的威嚴(yán)和執(zhí)法者的氣勢，案件當(dāng)事人最后都乖乖地接受了處罰,，xx縣的建筑市場秩序得到了有力的規(guī)范,。

出處 m.sevw.cn

都說法不容情，可是服務(wù)型的工商隊(duì)伍卻是懷著對百姓的一腔深情,！今年上半年,，在一次無照經(jīng)營整治活動(dòng)中，xx工商執(zhí)法人員查到了一家無證經(jīng)營的鋼材店,，而且所銷售的鋼材存在質(zhì)量問題。當(dāng)執(zhí)法人員準(zhǔn)備查扣那些劣質(zhì)鋼材時(shí)遭到店主的強(qiáng)烈抗拒、謾罵,，圍觀群眾也跟著起哄,，說“工商干部不給下崗職工活路，要把他們逼上絕路”,。

原來經(jīng)營這家鋼材店的是一對下崗夫妻,，雖然依法查扣并沒有錯(cuò)，但執(zhí)法人員立即停止了查扣,，而是責(zé)令店主停止銷售,，并和店主一起抽檢鋼材送到有關(guān)部門檢驗(yàn)。得知商品確實(shí)存在質(zhì)量問題時(shí),，當(dāng)事人一下子癱軟了,，連連責(zé)怪自己和老婆不該匆忙開店，這下血本無歸,，全完了,！執(zhí)法人員見時(shí)機(jī)成熟，就及時(shí)向他宣傳了國家的法律法規(guī),，并為他提供了一些正規(guī)廠商的地址,，同時(shí)及時(shí)幫他和送貨地的工商部門取得聯(lián)系，找到那家經(jīng)銷商退回了劣質(zhì)鋼材,，拿回了成本,。事情到此本可以結(jié)束了，但為了表示對下崗職工自謀出路的支持,，工商部門為他們辦好了執(zhí)照,，并為他們送照上門。

當(dāng)這對下崗職工用顫抖的手接過執(zhí)照時(shí),，感動(dòng)得要跪在工商干部面前,，說：“如果上次你們硬要沒收我的貨，我就真的傾家蕩產(chǎn),，沒法活了,！是你們讓我有了再創(chuàng)業(yè)的信心，我一定要向下崗工人宣傳你們”,。精誠所至,，金石為開，從此,，這位曾經(jīng)要和工商干部拼命的下崗職工真的成了工商部門的義務(wù)宣傳員,，在他的動(dòng)員下，許多無照經(jīng)營者主動(dòng)補(bǔ)辦了執(zhí)照,。

類似的事情還有很多,，xx工商人手中握著公平劍,，心中裝著老百姓，用他們所特有的“公心,、誠心,、愛心”，大力營造公平競爭的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,，全力推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,。就讓我以消費(fèi)者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧，讓我們向工商執(zhí)法隊(duì)伍致以深深的敬意,！