在總結(jié)中,，我們需要客觀地評(píng)估自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,，以便有針對(duì)性地改進(jìn)和提升。在寫總結(jié)之前,，我們可以先列舉出自己在學(xué)習(xí)或工作中取得的進(jìn)步和成績(jī),，然后再分析其原因和影響,。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí),。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇一

1,、做好總結(jié)定位。根據(jù)自己所在的部門,，所在的職位,，所從事的業(yè)務(wù)來(lái)寫，最好不要超出自己的范圍,。如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成企業(yè)老總應(yīng)該寫的內(nèi)容,，如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成下屬應(yīng)該寫的內(nèi)容，這些都是不恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧Ｌ貏e是在會(huì)議總結(jié),，更要注意這一點(diǎn),。

2、要搞清楚主要受眾對(duì)像是誰(shuí),，次要受眾對(duì)像是誰(shuí),，以及此次總結(jié)或此次會(huì)議的目的。

如每年度的年終總結(jié),，全國(guó)銷售精英匯聚一堂,，接受全集團(tuán)公司的大檢閱。在這里,，主要受眾對(duì)象是企業(yè)老總,、營(yíng)銷總監(jiān)，次要受眾對(duì)象是眾多的營(yíng)銷人員及其他部門人員,。會(huì)議的目的是鼓舞士氣,，籠絡(luò)人心。因此,，這次總結(jié)的主要內(nèi)容應(yīng)該多總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、總結(jié)成績(jī)，多使用鼓舞人心,、戰(zhàn)斗性的語(yǔ)句和煸情的語(yǔ)句（如“掉皮掉肉不掉隊(duì),，流血流汗不流淚”），以達(dá)到鼓舞士氣的目的,，讓大家看到企業(yè)的希望,，看到企業(yè)的前景，這才是重中之重,。

反之,，如果你什么都講，如公司存在有什么嚴(yán)重問(wèn)題,，如何的令人擔(dān)憂,，甚至于整篇文章沒有一點(diǎn)鼓勵(lì)人心的語(yǔ)句，雖然你說(shuō)的問(wèn)題很實(shí)在,，但是你的總結(jié)和本次會(huì)議的目的背道而馳,，那么你這次總結(jié)失敗的。要切記：不能違背會(huì)議的目的,。

3,、力爭(zhēng)做到數(shù)據(jù)化、圖示化,，做到圖文并茂,，達(dá)到專業(yè)化水準(zhǔn),。

要想使自己的總結(jié)專業(yè)化強(qiáng)一些，可能大家覺得這一點(diǎn)很難,。其實(shí),，如果你掌握了其中的一些技巧，就很簡(jiǎn)單了,。有些人看起來(lái)很專業(yè)，其實(shí)就是會(huì)制作幾張幻燈片罷了,，而且僅此而已,。要想樹立自己總結(jié)的專業(yè)化形象：

首先，做好總結(jié)數(shù)據(jù)化,，因?yàn)槠髽I(yè)老總一般關(guān)注的是大畫面,，因?yàn)闀r(shí)間少，所以平常對(duì)微觀領(lǐng)域和細(xì)切關(guān)注不多,。因此,，他極想知道一些細(xì)節(jié)的東西，以平衡自己的心理需求,。寫總結(jié)時(shí)多用一些數(shù)據(jù)或量化的文字做論據(jù),，是使總結(jié)專業(yè)化的方法之一。

其次,，多用圖示化工具,，如果你能熟練使用word的自選圖形，就足夠了,，這里有好多不錯(cuò)的工具圖樣,，能制作各類流程圖、渠道控制圖,、價(jià)格控制圖,、組織機(jī)構(gòu)圖等。

另外,，如果以上這些你如果已經(jīng)掌握的情況下,，你可以學(xué)一下二維數(shù)組分析法、swot分析法,、樹狀圖分析法,、魚刺圖分析法、excel圖表(如柱狀圖,、趨勢(shì)圖,、曲線圖、餅狀圖等)分析法的使用,，一定會(huì)使你的總結(jié)大有起色的,！

4,、精煉醒目的標(biāo)題。

標(biāo)題是“眼”,，如何讓大家看到后眼睛一亮,，覺得挺有新意，然后饒有興趣的讀下去或聽下去是寫好本次總結(jié)的另一個(gè)方法,。

方法：

a,、多用短句。如“同呼吸,、共命運(yùn),、圖生存、謀發(fā)展”,。

b,、多用詩(shī)句。如“敢教日月?lián)Q新天———記×××××”,。

c,、用。

對(duì)聯(lián),。

或俗語(yǔ)等等,。

有好多業(yè)務(wù)人員經(jīng)常說(shuō)，我也想寫好總結(jié),，可素材和資料太少了,，如何搜集更多的資料呢？其實(shí)這個(gè)很容易,，這里給大家?guī)讉€(gè),。

辦法。

只要你掌握了,，就一切盡在掌握之中了,。

a、平常注意收集一些寫作知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí),，并對(duì)資料進(jìn)行分類匯總,。

b、養(yǎng)成讀書讀目錄的習(xí)慣,。如看一本書,，首先看目錄，然后自己想如何讓自己寫目錄里的內(nèi)容,，自己該從哪些方面寫,？然后和書的分析方法對(duì)照，找出自己的不足,，進(jìn)而提高自己的寫作分析方法,。

c,、注意問(wèn)題分類。把某個(gè)問(wèn)題分為幾個(gè)方面,，然后把某個(gè)方面再分為幾類,。不但使總結(jié)有條理性，而且進(jìn)一步豐富了總結(jié)的內(nèi)容,。

6,、修辭手法的使用。

7,、寫好開頭,、結(jié)尾。

“好的開頭是成功的一半”,，寫總結(jié)也是如此,。下面介紹一下幾種總結(jié)常見的開頭和結(jié)尾方法,。

a,、開頭法?！皯夷铋_頭法”,，抓人心，扣人心弦,，一步一步吸引大家注意,；“時(shí)間開頭法”，如“光陰似箭,，時(shí)間如梭”,，“金秋十月，丹桂飄香”,；“詩(shī)詞開頭法”,，如“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”,。

b,、結(jié)尾法?！耙痪浣Y(jié)尾法”,，如“總之……；一言以蔽之等,；“自改詩(shī)句結(jié)尾法”,，如“今天是小荷才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘”,。

8,、另外,，如果是開會(huì)用的總結(jié)，還需要演講者有好的演技,，這個(gè)不是本文重點(diǎn)闡述的內(nèi)容,，這里就不再多說(shuō)了。還有,，在總結(jié)上如何向總部領(lǐng)導(dǎo)要政策等等,，這些已有人專門論述過(guò)，這里也不再闡述,。

總之,，說(shuō)到不如做到，要做就做最好,。只要勤思考,、常動(dòng)腦，好的總結(jié)就能呼之欲出,！如果以上幾個(gè)方面你能堅(jiān)持做好,，就永遠(yuǎn)不會(huì)再為總結(jié)擔(dān)心。我相信,，好的總結(jié)+優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能=成功的夢(mèng)想舞臺(tái),！

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇二

3.提出問(wèn)題。

4.對(duì)未來(lái)的一個(gè)規(guī)劃,，對(duì)未來(lái)工作的展望是基于挑戰(zhàn)之上,，就是能給自己有一個(gè)提升的空間的。

那么具體的步驟如下,。

工作總結(jié)文字表述的要求,。

1、要寫得有特色,。

特色,，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,，成績(jī)各異,。寫總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上,，要認(rèn)真分析,、比較，找了重點(diǎn),，不要停留在一般化上,。

2、要善于抓重點(diǎn),。

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,，而必須抓住重點(diǎn),。是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題,，或探索出來(lái)的客觀規(guī)律,。不要分散筆墨，兼收并蓄,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇三

概述式開頭,，這是全面工作總結(jié)常用的一種寫法。

在開頭處一般要概述基本情況,，把要總結(jié)的工作的背景,、時(shí)間、地點(diǎn),、經(jīng)過(guò)及有關(guān)條件交代清楚,，有時(shí)也要把主要成績(jī)、經(jīng)驗(yàn),、問(wèn)題須要提出來(lái),，先給讀者一個(gè)總的印象。

例如,，鄧小平同志的《開國(guó)—年在西南》一文的開頭如下：緊接著19xx年10月1日開國(guó)典禮之后,，我們?nèi)嗣窠夥跑姷谝?、第二,、第四野?zhàn)軍的部隊(duì)奉命進(jìn)軍西南，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴,，解放西南7000萬(wàn)人民,。

從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止，前后不過(guò)57天,，就基本上結(jié)束了這個(gè)戰(zhàn)役,。

在此期間，人民解放軍前進(jìn)了1000公里,，消滅了敵軍90萬(wàn),。

此后，我們進(jìn)行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作,，9個(gè)月(云南是7個(gè)月)的努力是有成績(jī)的,。

這個(gè)開頭不到200字，卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容,，將工作背景,、工作時(shí)間、工作基本情況交代得清清楚楚,，具體而明確,，既突出了軍事的成功,，又照顧到其他方面的工作。

整個(gè)開頭部分寫得簡(jiǎn)要而滇密,，鮮明而突出,，語(yǔ)言莊重樸實(shí)，沒有夸張措繪,，讀后,，給人留下深刻的印象。

論證式的開頭,，這是全面工作總結(jié)的另一種開頭方法,。

在開頭處不寫基本情況，而是直截了當(dāng)提出上級(jí)指示精神,，或有關(guān)方針政策,，然后通過(guò)事例來(lái)論證這種指示、方針,、政策的正確性,。

例如，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開頭如下：

中央對(duì)時(shí)局的指示上說(shuō);“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的,。

全黨對(duì)此應(yīng)有充分的信心,。”7,、8,、9三個(gè)月的作戰(zhàn)，也已證明了此項(xiàng)斷語(yǔ)是正確的,。

用3個(gè)月的解放戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)踐論證了中央指示的正確性,，這….開頭，形式新穎,，別具一格,，文字不多，卻具有高屋建瓴的氣勢(shì),。

結(jié)論式的開頭,，就是先作結(jié)論，后敘述概況,。

這種開頭方法最為常見,，而且多用于全面性的工作總結(jié)。

其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法,，說(shuō)明工作是在什么情況下進(jìn)行的,，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論，然后,，用一過(guò)渡句,，自然引出下文。

例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開頭如下：我們堅(jiān)持勤儉建國(guó),，勤儉辦企業(yè)的方針,，堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù)，為群眾服務(wù),，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的規(guī)章制度,，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用。

我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：

這個(gè)開頭.既寫了背景,、情由,、依據(jù)，又點(diǎn)出了做過(guò)會(huì)么,，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展,，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用?！蔽淖蛛m然不多,，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容，顯現(xiàn)在讀者面前,，使人一看便得到全文的要領(lǐng),，開頭總述完了以后，接著用了—個(gè)過(guò)渡句,，自然引出下文的詳細(xì)敘述,，這樣的開頭,，條理清晰,，概括性強(qiáng)，過(guò)渡自然,，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容,。

提問(wèn)式的開頭，是在開頭處根據(jù)主旨的需要,，先提出問(wèn)題,，然后引起下文;這種開頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)。

這樣的開頭,，就是用簡(jiǎn)潔精練的文字,，以提問(wèn)的形式，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。

這種開篇設(shè)疑的寫法,，比較新穎,、生動(dòng)，很能引起人們的關(guān)注,，具有一定的啟發(fā)性和吸引力,，既省筆墨，效果又好,。

對(duì)比式開頭,，是在開頭處對(duì)有關(guān)情況：后退與前進(jìn);錯(cuò)誤與正確等等做一番概括交代與比較，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。

例如,，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的'《橫向聯(lián)合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我縣工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)有了很大發(fā)展,，初步改變了落后面貌,。

19xx年工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值可達(dá)24萬(wàn)元.比19xx年翻一番。

實(shí)現(xiàn)了財(cái)政收支平衡,，略有節(jié)余,，比19xx年增長(zhǎng)45.19%，比19xx年增長(zhǎng)了31.7倍,。

19xx年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由19xx年的13戶減少到4戶,，國(guó)營(yíng)預(yù)算內(nèi)工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損。

結(jié)束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史,。

肇州縣一不通鐵路,，二不靠江河，三沒有森林,，缺乏天然資源,，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，財(cái)政經(jīng)濟(jì)狀況能在較短的時(shí)期內(nèi)得到明顯好轉(zhuǎn),，靠的是什么呢?是聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè),。

它為我縣的經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了生機(jī)和活力。

這個(gè)開頭的落筆重點(diǎn),，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上,。

通過(guò)前后兩個(gè)階段的、幾個(gè)典型數(shù)據(jù)的對(duì)比,，有力地說(shuō)明了縣辦的工廠企業(yè),，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革,，實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè),，提高經(jīng)營(yíng)管理水平,，這樣的對(duì)比.材料翔實(shí)，言之有物,，有說(shuō)服力,，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。

提示式開頭,，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開頭方法,。

在開頭處對(duì)工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹，其目的就是引出對(duì)于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述,。

例如,，《深入開展理想教育，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)》一文開頭如下：幾年來(lái),，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè),，廣泛深入地開展理想教育。

我們的主要做法是：

又如,，《以改革的精神,，推進(jìn)班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢(shì)下，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),，是擺在我們面前的一個(gè)重要的課題,。

下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開頭如下：近兩年來(lái),，我們按照中央的“四化”要求,，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：

從上述3個(gè)例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在于簡(jiǎn)潔明確,、能引人注目,。

總之，總結(jié)開頭的形式是多樣的,，但是不管怎樣,，外頭應(yīng)該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象,，引起讀者的注意,，給人以啟發(fā)，這是寫解開頭的關(guān)鍵所在,。

1,、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛,、充滿希望的20xx年,。

年終之際，現(xiàn)對(duì)來(lái)公司九個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)如下：

2、懷著對(duì)教育的夢(mèng)想,，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái),。

學(xué)期已,新的學(xué)期即將來(lái)臨，半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂,，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,，傾注于每學(xué)生身上。

學(xué)期的工作結(jié)束,，收獲不少,，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。

4,、一晃而過(guò),，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下,，自身的不懈努力，在工作上了的,，但也了諸多,。

回顧的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：

5,、20xx年在緊張和忙碌中了,，回顧，展望未來(lái),，我的心情難以平靜,。

艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大,，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到了前所未,，x公司公司股東會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),、當(dāng)?shù)厥小⒖h和都了公司方面的關(guān)懷和支持,。

6,、光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年,，這一年對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多,，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對(duì)順暢,。

當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的,。

現(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討,，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子,，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任,。

在已經(jīng)到來(lái)20xx年，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

7、時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。

回顧過(guò)去的一年,，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。

8、在過(guò)去的20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過(guò)自身不懈的努力，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績(jī),。

“回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái),。

盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲,，無(wú)疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,，同時(shí)也是一件痛苦的事情，想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,，有的沒能付諸于實(shí)施,，或者雖然實(shí)施了，卻效果不那么理想,，也不得不讓人遺憾,。

好在我們還有將來(lái),，日子還在延續(xù),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，必將有利于自己的前行。

9,、在忙碌的工作,，不知不覺迎來(lái)了新的一年，20xx年,，今年是有意義的,，有價(jià)值的和有意義。

回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷,，作為xxx的雇員,，我深深感到，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神,。

在過(guò)去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo)，通過(guò)不懈努力,，取得了一些成績(jī),，但也有少了很多。

在過(guò)去的一年,，現(xiàn)在的工作歸納如下：

10、半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī),，下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議,。

11,、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作,。

12,、回顧這半年的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格,、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮,。

展望新的一年，我們將繼續(xù)努力,，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇四

所謂特點(diǎn)，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn),。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn),，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在。不了解這一特點(diǎn),，就抓不到重點(diǎn),，也就很難寫出有特色的工作總結(jié)?？偨Y(jié)與其它的文體相比較,，有五個(gè)不同特點(diǎn)。

一是在內(nèi)容上,，不是寫現(xiàn)在,，而是寫過(guò)去。就是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的一個(gè)時(shí)期的工作,，進(jìn)行全面地,、系統(tǒng)地回顧、檢查,、分析,、研究、歸納和提煉,，把大量的感性材料集中起來(lái),，使之條理化、系統(tǒng)化,、科學(xué)化,。

二是在對(duì)象上，不是寫群眾,，而是寫機(jī)關(guān),。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)思想、工作作風(fēng)和工作方法上,，有什么經(jīng)驗(yàn),，有什么教訓(xùn)，看以前服務(wù)得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務(wù),。

三是在方法上,，不是我說(shuō)你怎么樣，而是說(shuō)我(們)怎樣,。就是自我解剖,，自我認(rèn)識(shí),，自我肯定,，自我表?yè)P(yáng)自我批評(píng)，自我提高,。因此,，一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的,。

四是在目的上,，不是預(yù)測(cè)情況，估算數(shù)字,，盤算問(wèn)題,，而是肯定成績(jī)，找準(zhǔn)問(wèn)題,，悟出道理,，明確方向。寫昨天,，看今天,，指導(dǎo)明天?？偨Y(jié)工作不是目的,，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好當(dāng)前和今后的工作,。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的'容器,，寫成流水賬，就達(dá)不到預(yù)期的效果,。

五是在體裁上,，不是記敘文而是議論文?？偨Y(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納,，而主要是對(duì)事物作本質(zhì)的分析，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律,。揭示規(guī)律性的東西很重要,，不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律,，而且要用事實(shí)明白無(wú)誤地說(shuō)明規(guī)律,。

六是在作用上，就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級(jí)匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn),。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作,，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心,，明確方向;向上級(jí)匯報(bào)工作,，是讓上級(jí)機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況，以便及時(shí)獲得上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo);向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，是提供學(xué)習(xí)借鑒,。

二、區(qū)分類型,。

總結(jié)的文體細(xì)分有很多種,，但無(wú)論是從內(nèi)容上分，或是從范圍上分,，或是從時(shí)間上分,，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)，一種叫專題性工作總結(jié),。

(一)全面性工作總結(jié),。就是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門,、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期,、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志,，都經(jīng)常和這種文體打交道,，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全面總結(jié),，一般時(shí)間跨度長(zhǎng),，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多,。在寫作過(guò)程中,，既要把各方面的工作情況反映出來(lái)，又要突出中心,，抓住重點(diǎn),，縱深結(jié)合。我認(rèn)為，解決這個(gè)問(wèn)題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一：

一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容,。是以反映工作情況為主,，還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主，要有一個(gè)明確的思想,。

二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想,。寫全面總結(jié)要樹立一個(gè)主題思想，確定一個(gè)主題,，圍繞主題寫就不會(huì)走題,。不樹立一個(gè)主題思想，寫出來(lái)的總結(jié)就很難突破一般化,。

三是統(tǒng)一工作形勢(shì)的估價(jià),。寫全面總結(jié)之前，要對(duì)本單位,、部門,、組織在該階段的工作形勢(shì)有一個(gè)明確的評(píng)價(jià)，搞清楚總的形勢(shì)如何,，哪些工作做得最好、成效最突出,，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣,，哪些單位、部門,、組織的工作最典型(兩方面),，哪些問(wèn)題和原因需要總結(jié)上報(bào)。在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),，執(zhí)筆者就有了主攻方向,，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感,，下筆也就順暢,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇五

由應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)小編輯收集整理的一篇關(guān)于年終工作總結(jié)寫作技巧，給您提供幫助,！

一年又到年末,，又到了工作總結(jié)，生活總結(jié),，各種總結(jié)的時(shí)候,。面對(duì)一年一度的總結(jié)時(shí)間，不少人倍感頭疼,。難于推陳出新,，又不愿陳詞濫調(diào)。如下總結(jié)一些工作總結(jié)的套路，也給一些職場(chǎng)新人們點(diǎn)兒參考和建議,。

經(jīng)過(guò)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩們的總結(jié),，好的年終總結(jié)有幾個(gè)要點(diǎn)需要注意一下：

其二、套話不可少,。如開頭必是“時(shí)光荏苒,，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”,。

其三,、數(shù)據(jù)要直觀。如今是數(shù)字時(shí)代,，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來(lái)訪者”,、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”,、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等,。

其四,、用好序列號(hào)。

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

當(dāng)然,，以上只是一些寫作上的小技巧,，需要注意的東西。具體內(nèi)容方面,，請(qǐng)參考以下范文,，學(xué)習(xí)其是怎樣搭建寫作框架的,，又是如何使其骨架豐滿起來(lái)的。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇六

工作總結(jié)要遵循各司其職的原則,，不要超越自己的職責(zé)范圍和權(quán)限,，而去總結(jié)其他人的工作成績(jī)或失誤，雖然你的工作也許會(huì)有其他部門的配合,，這也是寫總結(jié)的最基本要求,。

要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的需求。

作為中層經(jīng)理人的工作總結(jié),，其受眾對(duì)象一定是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),，還有一部分受眾是平級(jí)的部門經(jīng)理，有的企業(yè)普通的員工也會(huì)列席總結(jié)會(huì),。那么,，此時(shí)你的總結(jié)最主要的是要針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們的需求。

領(lǐng)導(dǎo)的需求更多的是你今年取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),，有沒有達(dá)到去年制定的目標(biāo),，比去年的業(yè)績(jī)提高了多少，如果業(yè)績(jī)下降,，要說(shuō)明理由,。要通過(guò)總結(jié)讓大家看到部門的希望和前景，這是重中之重,。

反之,，如果你什么都講，如部門存在的嚴(yán)重問(wèn)題,，如何的令人擔(dān)憂，雖然你說(shuō)的是事實(shí),，甚至是非常坦誠(chéng)的表達(dá),，但是有些是不適合當(dāng)著公司全體人員說(shuō)明的。否則會(huì)使普通員工對(duì)部門甚至是公司失去信心,，或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力產(chǎn)生懷疑,，這是非常糟糕的。

追求圖文并茂,。

總結(jié)如能力爭(zhēng)做到有數(shù)據(jù),、有圖示、有豐富的文字說(shuō)明,，做到圖文并茂會(huì)比較理想,。

如果有可能，不妨利用多媒體演示,，讓人看起來(lái)既非常專業(yè),，又非常便于理解,，同時(shí)會(huì)認(rèn)為你的總結(jié)非常認(rèn)真和準(zhǔn)確，同時(shí)為自己樹立一個(gè)非常職業(yè)化的形象,。

首先,，多用數(shù)據(jù)化和圖示。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)通常都很忙,，因此他們會(huì)平時(shí)只關(guān)注大數(shù)據(jù),，對(duì)微觀的內(nèi)容部分關(guān)注不多。因此,，他們就會(huì)非常想知道一些細(xì)節(jié)的東西,。此時(shí)，總結(jié)多用一些數(shù)據(jù)或量化的數(shù)字,、對(duì)比圖,、文字說(shuō)明做論據(jù)，會(huì)非常符合領(lǐng)導(dǎo)的需求,。

同時(shí),，如果能運(yùn)用一些科學(xué)的分析方法，比如：swot分析法,、樹狀圖分析法,、魚刺圖分析法、圖表分析法,，一定會(huì)使你的總結(jié)非常專業(yè)和精彩,！

總結(jié)雖然不能像寫文章一樣，追求“語(yǔ)不驚人死不休”,，但也一定要有個(gè)人的語(yǔ)言風(fēng)格和特色,。在寫總結(jié)時(shí)，我們不妨先寫出大綱,，然后再把大綱中所涉及的事件加進(jìn)去,，然后再細(xì)致地進(jìn)行加工，最后再進(jìn)行文字的潤(rùn)色,。

又不能“只想”自己,。

要素一：反思亦創(chuàng)新?？偨Y(jié)的主要目的是通過(guò)反思過(guò)去,，找出問(wèn)題所在。但是僅僅找到問(wèn)題還不行,，更應(yīng)該拿出解決方案,。如果你能做到拾遺補(bǔ)缺，拿出有效的解決方案,，其實(shí)就是一種突破和創(chuàng)新,。

要素二：知己亦知彼,。總結(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),，總結(jié)中的關(guān)鍵是要有重點(diǎn),，要展現(xiàn)出自己的工作重點(diǎn)和亮點(diǎn)，特別是上司關(guān)注的問(wèn)題一定要詳細(xì)具體,。

要素三：瞻前亦顧后,。寫個(gè)人工作總結(jié)時(shí)不要忽略細(xì)節(jié)，尤其是一些重大事件的細(xì)節(jié),，通過(guò)細(xì)節(jié)的描述,，贏得上司的關(guān)注和理解，畢竟上司在決策層,，有時(shí)并不能理解執(zhí)行層的苦衷,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇七

總結(jié)是機(jī)關(guān)的一種常用文體，作者可以是集體,，也可以是個(gè)人,，但不論怎樣變化，總結(jié)的內(nèi)容都離不開總結(jié)者自身的實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)的主要觀點(diǎn)，應(yīng)從自身的實(shí)踐活動(dòng)中歸納出來(lái),，主要材料應(yīng)從自身的實(shí)踐活動(dòng)中選取出來(lái),。總結(jié)來(lái)自實(shí)踐活動(dòng),，反過(guò)來(lái)對(duì)實(shí)踐活動(dòng)有著直接的指導(dǎo)作用,。因此，認(rèn)真研究總結(jié)文體的寫作,，非常必要,。

一、把握特點(diǎn)

所謂特點(diǎn),，是與其它文體相比較而呈現(xiàn)出的不同點(diǎn)和區(qū)別點(diǎn)。分析和認(rèn)識(shí)總結(jié)文體的特點(diǎn),，是寫好總結(jié)的關(guān)鍵所在,。不了解這一特點(diǎn)，就抓不到重點(diǎn),，也就很難寫出有特色的工作總結(jié),。總結(jié)與其它的文體相比較,，有五個(gè)不同特點(diǎn),。

一是在內(nèi)容上,，不是寫現(xiàn)在，而是寫過(guò)去,。就是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的一個(gè)時(shí)期的工作,，進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地回顧,、檢查,、分析、研究,、歸納和提煉,，把大量的感性材料集中起來(lái)，使之條理化,、系統(tǒng)化,、科學(xué)化。

二是在對(duì)象上,，不是寫群眾,，而是寫機(jī)關(guān)。就是總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)在組織領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)思想,、工作作風(fēng)和工作方法上，有什么經(jīng)驗(yàn),，有什么教訓(xùn),，看以前服務(wù)得怎么樣，今后怎樣繼續(xù)服好務(wù),。

三是在方法上,，不是我說(shuō)你怎么樣，而是說(shuō)我（們）怎樣,。就是自我解剖,，自我認(rèn)識(shí)，自我肯定,，自我表?yè)P(yáng),，自我批評(píng)，自我提高,。因此,，一般是以第一人稱（我或我們）的口氣出現(xiàn)，也有用第三人稱的,。

四是在目的上,，不是預(yù)測(cè)情況，估算數(shù)字,，盤算問(wèn)題,，而是肯定成績(jī),，找準(zhǔn)問(wèn)題，悟出道理,，明確方向,。寫昨天，看今天,，指導(dǎo)明天,。總結(jié)工作不是目的,，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好當(dāng)前和今后的工作。如果只是把總結(jié)當(dāng)成收錄材料的容器,，寫成流水賬,，就達(dá)不到預(yù)期的效果。

五是在體裁上,，不是記敘文而是議論文,。總結(jié)不只是對(duì)情況與事實(shí)作概略性的綜合歸納,，而主要是對(duì)事物作本質(zhì)的分析,，把感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律,。揭示規(guī)律性的東西很重要,， 不僅要千方百計(jì)找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律,，而且要用事實(shí)明白無(wú)誤地說(shuō)明規(guī)律,。

六是在作用上，就是向本單位職工群眾報(bào)告情況和向上級(jí)匯報(bào)情況及向外單位介紹情況和經(jīng)驗(yàn),。向群眾作總結(jié)并報(bào)告工作,，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心,，明確方向,；向上級(jí)匯報(bào)工作，是讓上級(jí)機(jī)關(guān)全面了解下面工作的情況,，以便及時(shí)獲得上級(jí)機(jī)關(guān)的指導(dǎo),；向外單位介紹本單位的工作情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，是提供學(xué)習(xí)借鑒,。

二、區(qū)分類型

總結(jié)的文體細(xì)分有很多種,，但無(wú)論是從內(nèi)容上分,，或是從范圍上分,，或是從時(shí)間上分，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結(jié)一種叫專題性工作總結(jié),。

（一）全面性工作總結(jié),。就是對(duì)一個(gè)單位、一個(gè)部門,、一個(gè)組織的一個(gè)時(shí)期,、一個(gè)階段的工作實(shí)踐進(jìn)行全面總結(jié)。凡在機(jī)關(guān)工作的同志,，都經(jīng)常和這種文體打交道,，其關(guān)鍵是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。全面總結(jié),，一般時(shí)間跨度長(zhǎng),，涉及的范圍廣，包含的內(nèi)容多,。在寫作過(guò)程中,，既要把各方面的工作情況反映出來(lái)，又要突出中心,，抓住重點(diǎn),，縱深結(jié)合。我認(rèn)為,，解決這個(gè)問(wèn)題的有效辦法就是要搞好三個(gè)統(tǒng)一：

一是統(tǒng)一總結(jié)的中心內(nèi)容,。是以反映工作情況為主，還是以反映經(jīng)驗(yàn)體會(huì)為主,，要有一個(gè)明確的思想,。

二是統(tǒng)一總結(jié)的主題思想。寫全面總結(jié)要樹立一個(gè)主題思想,，確定一個(gè)主題,，圍繞主題寫就不會(huì)走題。不樹立一個(gè)主題思想,，寫出來(lái)的總結(jié)就很難突破一般化,。

三是統(tǒng)一工作形勢(shì)的估價(jià)。寫全面總結(jié)之前,，要對(duì)本單位,、部門、組織在該階段的工作形勢(shì)有一個(gè)明確的評(píng)價(jià),，搞清楚總的形勢(shì)如何,，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)推廣,，哪些單位,、部、門,、組織的工作最典型（兩方面）,，哪些問(wèn)題和原因需要總結(jié)上報(bào)。

在這些方面統(tǒng)一了思想認(rèn)識(shí),，執(zhí)筆者就有了主攻方向,，結(jié)構(gòu)編排就容易，就易產(chǎn)生靈感,，下筆也就順暢,。

（二）專題性工作總結(jié)。就是對(duì)某項(xiàng)工作進(jìn)行專題總結(jié),，也就是單獨(dú)對(duì)某一項(xiàng)工作,、某一個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行專門總結(jié)。其特點(diǎn)是突出一個(gè)“?！弊?，要求內(nèi)容專、主題專,、事例專,、經(jīng)驗(yàn)專、寫作手法也專,。主寫專題總結(jié)時(shí),，必須對(duì)有關(guān)專題的內(nèi)容、原則,、要求,、方法，全面深刻地認(rèn)識(shí)和理解,，知道所要寫的總結(jié)專在那里,，專的是否有理，專的是否有據(jù),，專的是否新穎,。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結(jié)寫成一般性的總結(jié),。在寫作過(guò)程中,，最好按照提出問(wèn)題，分析問(wèn)題,，解決問(wèn)題的順序進(jìn)行,。

三、突出經(jīng)驗(yàn)

寫總結(jié)的根本目的，不只是為了肯定成績(jī)和找出問(wèn)題,，更重要的是為了吸取以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，做好當(dāng)前和今后的工作。這種目的,，要求我們?cè)趯懣偨Y(jié)中，不能滿足于把成績(jī)講夠,、把問(wèn)題找準(zhǔn),、把措施定好，應(yīng)該在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)上多動(dòng)腦筋,，多花氣力,，多下功夫。哪怕是一份總結(jié)里面只總結(jié)出一條有普遍指導(dǎo)意義的經(jīng)驗(yàn),，也是成功的,。我感到寫好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，要把握好以下三點(diǎn),。

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培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇八

總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考,。它要回顧的是過(guò)去做了些什么，如何做的,，做得怎么樣,。總結(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,，要以工作計(jì)劃為依據(jù),，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律,，就是：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié),。

1.自我性。

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,，它以自身工作實(shí)踐為材料,，采用的是第一人稱寫法，其中的成績(jī),、做法,、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,，都有自指性的特征,。

2.回顧性。

這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來(lái),，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排,。總結(jié)是回顧過(guò)去,，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn),，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,，一方面,，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面,，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考,。

3.客觀性。

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種,，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的,，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠,，確鑿無(wú)誤，任何夸大,、縮小,、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值,。

4.經(jīng)驗(yàn)性,。

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng),，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果,。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說(shuō),，比物質(zhì)成果更寶貴,，因?yàn)樗鼘?duì)今后的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則,，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的,。

有人說(shuō)過(guò)：在應(yīng)用寫作中，要想總結(jié)寫得好,，必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,，必須工作做得好,，立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談,。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來(lái)的,，更是人民群眾在實(shí)際中干出來(lái)的。在現(xiàn)實(shí)生活中,，有的單位干得不怎么樣,，但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”，這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義,，不應(yīng)該提倡,。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn)，這種情況說(shuō)明總結(jié)工作沒做好,。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),，是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,，是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段,，需要認(rèn)真對(duì)待,。

總結(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說(shuō)要發(fā)動(dòng)群眾，自下而上做總結(jié),。工作是群眾做的,，總結(jié)也應(yīng)該由他們來(lái)做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績(jī),，絞盡腦汁制作觀點(diǎn),。總結(jié)過(guò)程中能量化的要量化,，把定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)考察,，從客觀事實(shí)出發(fā)，防止感情用事,，以免總結(jié)流于形式,。

搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn)：

1、重視調(diào)查研究,，熟悉情況,。

總結(jié)的對(duì)象是過(guò)去做過(guò)的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)行總結(jié)時(shí),，要通過(guò)調(diào)查研究,，努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過(guò)程，只有這樣,，才能進(jìn)行全面總結(jié),，避免以偏概全,。

2、熱愛本職工作,，熟悉業(yè)務(wù),。

熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng),，是做好工作的前提,，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),，如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,，就難免言不及義。

3,、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,。

總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,，就像陳云同志所說(shuō)的那樣,，“是成績(jī)就寫成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤,，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”,。這樣才能有益于現(xiàn)在，有益于將來(lái),?？浯蟪煽?jī)，報(bào)喜不報(bào)憂,，違反作總結(jié)的目的,，是應(yīng)該摒棄的。

4,、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),，找規(guī)律。

總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，找出做好工作的規(guī)律。因此,，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上,，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來(lái)。

此外,，還必須注意工作總結(jié)寫作結(jié)構(gòu)要遵循的三原則：全面,、緊湊和精煉(詳情可參閱《應(yīng)用寫作》雜志)。

三,、工作總結(jié)文字表述的要求,。

1、要善于抓重點(diǎn),。

總結(jié)涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次,、輕重,、面面俱到,，而必須抓住重點(diǎn),。什么是重點(diǎn)?是指工作中取得的主要經(jīng)驗(yàn)，或發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題,，或探索出來(lái)的客觀規(guī)律。不要分散筆墨,，兼收并蓄?，F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長(zhǎng),，固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn),，但出有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績(jī)等等，造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,，中心不突出。

2,、要寫得有特色。

特色,，是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,，成績(jī)各異,。同一個(gè)單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同?，F(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感,。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字,。這樣的總結(jié),，缺少實(shí)用價(jià)值,。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的重要方法,。任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)都有自己一套不同于別人的方法,，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同,。寫總結(jié)時(shí)，在充分占有材料基礎(chǔ)上,，要認(rèn)真分析、比較,，找了重點(diǎn)，不要停留在一般化上,。

3、要注意觀點(diǎn)與材料統(tǒng)一,。

總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中,，也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來(lái)的,。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成，又要選擇必要的材料予以說(shuō)明,，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才能“立”起來(lái)，具有實(shí)用價(jià)值,。這就是觀點(diǎn)與材料的統(tǒng)一,。但常見一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn)，如同毛澤東同志批評(píng)的那樣，“把材料和觀點(diǎn)割斷,，講材料的時(shí)候沒有觀點(diǎn),，講觀點(diǎn)的時(shí)候沒有材料，材料和觀點(diǎn)互不聯(lián)系”,，這就不好,。

4、語(yǔ)言要準(zhǔn)確,、簡(jiǎn)明,。

總結(jié)的文字要做到判斷明確，就必須用詞準(zhǔn)確,，用例確鑿，評(píng)斷不含糊,。簡(jiǎn)明則是要求在闡述觀點(diǎn)時(shí),，做到概括與具體相結(jié)合,，要言不煩，切忌籠統(tǒng),、累贅,，做到文字樸實(shí)，簡(jiǎn)潔明了,。

四,、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問(wèn)題。

(一)首先要有實(shí)事求是的態(tài)度,。工作總結(jié)中,，常常出現(xiàn)兩種傾向：一種是好大喜功，搞浮夸,，只講成績(jī),，不談問(wèn)題;另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說(shuō)成一無(wú)是處,。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度,。總結(jié)的特點(diǎn)之一“回顧的理論性”,，正是反映在如實(shí)地,、一分為二地分析、評(píng)價(jià)自己的工作上,，對(duì)成績(jī),，不要夸大;對(duì)問(wèn)題，不要輕描淡寫,。

(二)總結(jié)要寫得有理論價(jià)值,。一方面，要抓主要矛盾,，無(wú)論談成績(jī)或談存在問(wèn)題,，都不要面面俱到,。另一方面,，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，談成績(jī)要寫清怎么做的,，為什么這樣做,，效果如何,，經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問(wèn)題,，要寫清是什么問(wèn)題,，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題，其性質(zhì)是什么,，教訓(xùn)是什么,。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思,，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。

(三)總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位,、本部門的角度來(lái)撰寫,。表達(dá)方式以敘述、議論為主,，說(shuō)明為輔,，可以?shī)A敘夾議說(shuō)。

本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我不僅圓滿地完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù),還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高.立足現(xiàn)在,，放眼未來(lái),，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié),，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，繼往開來(lái),，以促進(jìn)教育工作更上一層樓。這半年的教學(xué)歷程,，是忙碌的半年;是充滿艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學(xué)期.現(xiàn)將有關(guān)方面總結(jié)如下：

1,、熱愛并忠誠(chéng)于人民的教學(xué)事業(yè)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,，教風(fēng)扎實(shí),，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度.

2、認(rèn)真?zhèn)湔n,，不但備學(xué)生而且備教材備教法,，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型,，擬定采用的教學(xué)方法,，并對(duì)教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案,。每一課都做到“有備而來(lái)”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具,，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié),，寫好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書的知識(shí)要點(diǎn),，歸納成集,。

3、增強(qiáng)上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化,，條理化,，準(zhǔn)確化，條理化,，準(zhǔn)確化,，情感化，生動(dòng)化,，做到線索清晰,，層次分明，言簡(jiǎn)意賅,，深入淺出,。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生的主作用,，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松,，學(xué)得愉快;注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力,，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上課數(shù)學(xué)課。

4,、在課堂教學(xué)中,，堅(jiān)持啟發(fā)式教學(xué),，堅(jiān)持向45分鐘要質(zhì)量。以學(xué)生為主體,，以訓(xùn)練為主線,。教學(xué)過(guò)程重視知識(shí)與技能，學(xué)習(xí)過(guò)程和方法,，情感態(tài)度與價(jià)值觀,，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí),，探究性學(xué)習(xí)的精神,。

5、認(rèn)真批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練,。有針對(duì)性,，有層次性。為了做到這點(diǎn),，我常常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集資料,，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果,。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí),、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們?cè)谧鳂I(yè)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題作出分類總結(jié),，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法,，做到有的放矢,。

6、做好課后輔導(dǎo)工作,，注意分層教學(xué),。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度,。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),，要提高后進(jìn)生的成績(jī),，首先要解決他們心結(jié)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性,，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣,。要通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心,，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情,。而是充滿樂趣的,。從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣,，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴,、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來(lái),。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度一部分。在此基礎(chǔ)上,，再教給他們學(xué)習(xí)的方法,，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作,。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層,，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的拌腳石，在做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作時(shí),，要特別注意給他們補(bǔ)課,，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣,，他們就會(huì)學(xué)得輕松,，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加,。

總之,，教育工作，是一份常做常新,、永無(wú)止境的工作,。一份春華，一份秋實(shí),，在教書育人的道路上我付出的是辛勤的汗水和真摯的淚水,，但同時(shí)我也收獲了充實(shí)與快樂。在以后的工作中我將一如既往用心去教誨我的學(xué)生,，相信今日含苞欲放的花蕾,，明日一定能盛開絢麗的花朵。希望在以后的工作中能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使教學(xué)工作更上一層樓,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇九

1,、對(duì)自己而言,，總結(jié)是對(duì)前階段所積累知識(shí)的一次系統(tǒng)化概括和梳理，是一次思維鍛煉和自我提高的一個(gè)過(guò)程,，更是一次由實(shí)踐向理論提升的一次質(zhì)的飛躍。

2,、寫總結(jié)和做業(yè)務(wù)是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程。從第一天做業(yè)務(wù)起,，如果你注意總結(jié),，注意積累，常用總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)自己的工作,，使自己不斷的超越自己,，從而使自己不斷的提高；而業(yè)務(wù)水平越高,，則越能寫出好的總結(jié),。

3、總結(jié)是向上溝通的重要手段,，如何讓上級(jí)通過(guò)文字認(rèn)識(shí)并肯定自己,，對(duì)自己的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)有著重要意義。換句話來(lái)說(shuō),，如何做好文字上的向上溝通,，是一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷人必備素質(zhì)。當(dāng)然,，好的總結(jié),，也是實(shí)現(xiàn)遷升之道的有效方法！

4,、總結(jié)也是一個(gè)業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn),。

1、做好總結(jié)定位,。根據(jù)自己所在的部門,，所在的職位，所從事的業(yè)務(wù)來(lái)寫,，最好不要超出自己的范圍,。如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成企業(yè)老總應(yīng)該寫的內(nèi)容,，如果你把總結(jié)內(nèi)容寫成下屬應(yīng)該寫的內(nèi)容，這些都是不恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?。特別是在會(huì)議總結(jié),，更要注意這一點(diǎn)。

2,、要搞清楚主要受眾對(duì)像是誰(shuí),，次要受眾對(duì)像是誰(shuí)，以及此次總結(jié)或此次會(huì)議的目的,。

如每年度的年終總結(jié),，全國(guó)銷售精英匯聚一堂，接受全集團(tuán)公司的大檢閱,。在這里，主要受眾對(duì)象是企業(yè)老總,、營(yíng)銷總監(jiān),，次要受眾對(duì)象是眾多的營(yíng)銷人員及其他部門人員。會(huì)議的目的是鼓舞士氣,，籠絡(luò)人心,。因此，這次總結(jié)的主要內(nèi)容應(yīng)該多總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、總結(jié)成績(jī),，多使用鼓舞人心、戰(zhàn)斗性的語(yǔ)句和煸情的語(yǔ)句（如“掉皮掉肉不掉隊(duì),，流血流汗不流淚”）,，以達(dá)到鼓舞士氣的目的，讓大家看到企業(yè)的希望,，看到企業(yè)的前景,，這才是重中之重。

反之,，如果你什么都講,，如公司存在有什么嚴(yán)重問(wèn)題，如何的令人擔(dān)憂,，甚至于整篇文章沒有一點(diǎn)鼓勵(lì)人心的語(yǔ)句,，雖然你說(shuō)的問(wèn)題很實(shí)在，但是你的總結(jié)和本次會(huì)議的目的背道而馳,，那么你這次總結(jié)失敗的,。要切記：不能違背會(huì)議的目的。

3,、力爭(zhēng)做到數(shù)據(jù)化,、圖示化,，做到圖文并茂，達(dá)到專業(yè)化水準(zhǔn),。

要想使自己的總結(jié)專業(yè)化強(qiáng)一些,，可能大家覺得這一點(diǎn)很難。其實(shí),，如果你掌握了其中的一些技巧,，就很簡(jiǎn)單了。有些人看起來(lái)很專業(yè),，其實(shí)就是會(huì)制作幾張幻燈片罷了,，而且僅此而已。要想樹立自己總結(jié)的專業(yè)化形象：

首先,，做好總結(jié)數(shù)據(jù)化,，因?yàn)槠髽I(yè)老總一般關(guān)注的是大畫面,，因?yàn)闀r(shí)間少,，所以平常對(duì)微觀領(lǐng)域和細(xì)切關(guān)注不多。因此,，他極想知道一些細(xì)節(jié)的東西,，以平衡自己的心理需求。寫總結(jié)時(shí)多用一些數(shù)據(jù)或量化的文字做論據(jù),，是使總結(jié)專業(yè)化的方法之一,。

其次，多用圖示化工具,，如果你能熟練使用word的自選圖形,，就足夠了，這里有好多不錯(cuò)的工具圖樣,，能制作各類流程圖,、渠道控制圖、價(jià)格控制圖,、組織機(jī)構(gòu)圖等,。

另外，如果以上這些你如果已經(jīng)掌握的情況下,，你可以學(xué)一下二維數(shù)組分析法,、swot分析法、樹狀圖分析法,、魚刺圖分析法,、excel圖表(如柱狀圖、趨勢(shì)圖、曲線圖,、餅狀圖等)分析法的使用,，一定會(huì)使你的總結(jié)大有起色的！

4,、精煉醒目的標(biāo)題,。

標(biāo)題是“眼”，如何讓大家看到后眼睛一亮,，覺得挺有新意,，然后饒有興趣的讀下去或聽下去是寫好本次總結(jié)的另一個(gè)方法。

方法：

a,、多用短句,。如“同呼吸、共命運(yùn),、圖生存,、謀發(fā)展”。

b,、多用詩(shī)句,。如“敢教日月?lián)Q新天———記”。

c,、用對(duì)聯(lián)或俗語(yǔ)等等,。

有好多業(yè)務(wù)人員經(jīng)常說(shuō),，我也想寫好總結(jié),，可素材和資料太少了，如何搜集更多的資料呢,？其實(shí)這個(gè)很容易,，這里給大家?guī)讉€(gè)辦法。只要你掌握了,，就一切盡在掌握之中了,。

a、平常注意收集一些寫作知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí),，并對(duì)資料進(jìn)行分類匯總,。

b、養(yǎng)成讀書讀目錄的習(xí)慣,。如看一本書,，首先看目錄，然后自己想如何讓自己寫目錄里的內(nèi)容,，自己該從哪些方面寫,？然后和書的分析方法對(duì)照，找出自己的不足，進(jìn)而提高自己的寫作分析方法,。

c,、注意問(wèn)題分類。把某個(gè)問(wèn)題分為幾個(gè)方面,，然后把某個(gè)方面再分為幾類,。不但使總結(jié)有條理性，而且進(jìn)一步豐富了總結(jié)的內(nèi)容,。

6,、修辭手法的使用。

7,、寫好開頭,、結(jié)尾。

“好的開頭是成功的一半”,，寫總結(jié)也是如此,。下面介紹一下幾種總結(jié)常見的開頭和結(jié)尾方法。

a,、開頭法,。“懸念開頭法”,，抓人心,，扣人心弦，一步一步吸引大家注意,；“時(shí)間開頭法”,，如“光陰似箭，時(shí)間如梭”,，“金秋十月,，丹桂飄香”；“詩(shī)詞開頭法”,，如“年年歲歲花相似,，歲歲年年人不同”。

b,、結(jié)尾法,。“一句結(jié)尾法”,，如“總之……,；一言以蔽之等；“自改詩(shī)句結(jié)尾法”,，如“今天是小荷才露尖尖角,，明天定是荷花香氣飛滿塘”,。

8、另外,，如果是開會(huì)用的總結(jié),，還需要演講者有好的演技，這個(gè)不是本文重點(diǎn)闡述的內(nèi)容,，這里就不再多說(shuō)了,。還有，在總結(jié)上如何向總部領(lǐng)導(dǎo)要政策等等,，這些已有人專門論述過(guò),，這里也不再闡述。

總之,，說(shuō)到不如做到,，要做就做最好。只要勤思考,、常動(dòng)腦,，好的總結(jié)就能呼之欲出！如果以上幾個(gè)方面你能堅(jiān)持做好,，就永遠(yuǎn)不會(huì)再為總結(jié)擔(dān)心,。我相信，好的總結(jié)+優(yōu)秀的業(yè)務(wù)技能=成功的夢(mèng)想舞臺(tái),！

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇十

標(biāo)題是文章的眼睛,。

一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面,。

大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),，如：《關(guān)于xx公司年度工程管理工作的總結(jié)》，比較全面了,。

標(biāo)題規(guī)范了,，一便于存檔,，二便于查找,，一舉兩得。

引言應(yīng)短而精,，官話,、套話要少。

總結(jié)主要分兩大部分,，第一部分是總結(jié),，第二部分是特點(diǎn)。

總結(jié)部分要全面,。

把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過(guò)5點(diǎn),。

特點(diǎn)是本年度,、本文的精彩之處，與往年的不同之處,，本部門主要的,、重點(diǎn)的成績(jī)，一定要認(rèn)真寫好,。

特點(diǎn)不要超過(guò)3點(diǎn),，多了就不是特點(diǎn)了，別人也不容易記住,。

一年工作一定會(huì)存在一些問(wèn)題,、不足和遺憾，一定要找準(zhǔn)寫好,。

特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題,、員工感覺存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì)，深刻反省,，寫深寫透,。

不足一般不超過(guò)3點(diǎn)。

針對(duì)成績(jī),、特點(diǎn)和不足,、問(wèn)題，明年應(yīng)怎么辦,，這點(diǎn)一定要寫好,。

要有具體的辦法和措施、步驟,。

要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見,，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的`認(rèn)可,。

總之,，文章寫作有八股，功夫詩(shī)外無(wú)止境,。

光看筆頭生花,、沒有扎實(shí)的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研,、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的,。

但干好了沒寫出來(lái)，得不到別人的承認(rèn),，且不是感覺太窩火,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇十一

總結(jié)的標(biāo)題有種種形式,，最常見的是由單位名稱、時(shí)間,、主要內(nèi)容,、文種組成，如《××市財(cái)政局工作總結(jié)》,、《××廠xx年上半年工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)》,、《19教學(xué)工作總結(jié)》,。

有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣,，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié),，如《一年來(lái)的談判及前途》等。

還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題,。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心,，副標(biāo)題具體說(shuō)明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐與總結(jié)》,、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》,。

和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開頭,、主體,、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容,。

1．開頭,。

總結(jié)的開頭主要用來(lái)概述基本情況。包括單位名稱,、工作性質(zhì),、主要任務(wù)、時(shí)代背景,、指導(dǎo)思想,，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等,。作為開頭部分,，要注意簡(jiǎn)明扼要,，文字不可過(guò)多,。

2．主體。

這是總結(jié)的主要部分,，內(nèi)容包括成績(jī)和做法,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、今后打算等方面。這部分篇幅大,、內(nèi)容多,，要特別注意層次分明、條理清楚,。

主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種,。

第一，縱式結(jié)構(gòu),。就是按照事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過(guò)程安排內(nèi)容,。寫作時(shí)，把總結(jié)所包括的時(shí)間劃分為幾個(gè)階段,，按時(shí)間順序分別敘述每個(gè)階段的成績(jī),、做法、經(jīng)驗(yàn),、體會(huì),。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過(guò)程清楚明白。

第二,，橫式結(jié)構(gòu),。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同分門別類地依次展開內(nèi)容，使各層之間呈現(xiàn)相互并列的態(tài)勢(shì),。這種寫法的優(yōu)點(diǎn)是各層次的內(nèi)容鮮明集中,。

第三，縱橫式結(jié)構(gòu),。安排內(nèi)容時(shí),，即考慮到時(shí)間的先后順序，體現(xiàn)事物的發(fā)展過(guò)程,，又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系,，從幾個(gè)方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法,，多數(shù)是先采用縱式結(jié)構(gòu),，寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的情況或問(wèn)題，然后用橫式結(jié)構(gòu)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),。

主體部分的外部形式,，有貫通式、小標(biāo)題式,、序數(shù)式三種情況,。

貫通式適用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié),。它像一篇短文,，全文之中不用外部標(biāo)志來(lái)顯示層次,。

小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次，每層加一個(gè)概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題,，重心突出,，條理清楚。

序數(shù)式也將主體分為若干層次,，各層用“一,、二、三……”的序號(hào)排列,，層次一目了然,。

3．結(jié)尾。

結(jié)尾是正文的收束,，應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，提出今后的方向、任務(wù)和措施,，表明決心,、展望前景。這段內(nèi)容要與開頭相照應(yīng),，篇幅不應(yīng)過(guò)長(zhǎng),。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過(guò)了，就不必再寫結(jié)尾,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇十二

什么是工作總結(jié),？工作總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查,、分析,、評(píng)判，從理論認(rèn)識(shí)的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以明確努力方向,，指導(dǎo)今后工作的一種機(jī)關(guān)事務(wù)文體。它是黨政機(jī)關(guān),、企事業(yè)單位,、社會(huì)團(tuán)體都廣泛使用的一種常用文體。

總結(jié)的寫作過(guò)程,，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程,，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程。通過(guò)總結(jié),，人們可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī),，克服缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路，多出成果,。它還可以作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)被上級(jí)推廣開來(lái),，為其他單位所汲取、借鑒,，推動(dòng)實(shí)際工作的順利開展,。

工作總結(jié)的內(nèi)容總結(jié)主要包括以下四個(gè)方面的主要內(nèi)容：

1．基本情況。

這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹,。自身情況包括單位名稱,、工作性質(zhì)、基本建制,、人員數(shù)量,、主要工作任務(wù)等；形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì),、有關(guān)政策,、指導(dǎo)思想等。

2．成績(jī)和做法,。

工作取得了哪些主要成績(jī),，采取了哪些方法、措施,，收到了什么效果等,，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù),。

3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

4．今后打算,。

下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī),、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就,，不必像計(jì)劃那樣具體,，但一般不能少了這些內(nèi)容。

總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在自我性,、客觀性,、經(jīng)驗(yàn)性三個(gè)方面,。

1．自我性。

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,，它以自身工作實(shí)踐為材料,，采用的是第一人稱寫法，其中的成績(jī),、做法,、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,，都有自指性的特征,。

2．回顧性,。

這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反,。計(jì)劃是預(yù)想未來(lái),，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排?？偨Y(jié)是回顧過(guò)去,，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作,。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，另一方面,，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。

3．客觀性,。

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的,，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無(wú)誤,，任何夸大,、縮小、隨意杜撰,、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值,。

4．經(jīng)驗(yàn)性。

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng),，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說(shuō),，比物質(zhì)成果更寶貴,，因?yàn)樗鼘?duì)今后的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的原則,，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇十三

標(biāo)題是文章的眼睛,。

一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地,，但一定要寫全面。

大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),，如：《關(guān)于xx公司年度工程管理工作的總結(jié)》,，比較全面了。

標(biāo)題規(guī)范了,，一便于存檔,，二便于查找，一舉兩得,。

引言應(yīng)短而精,，官話、套話要少,。

總結(jié)主要分兩大部分,，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn),。

總結(jié)部分要全面,。

把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持,、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,，但一般不要超過(guò)5點(diǎn)。

特點(diǎn)是本年度,、本文的精彩之處,，與往年的不同之處，本部門主要的,、重點(diǎn)的成績(jī),，一定要認(rèn)真寫好。

特點(diǎn)不要超過(guò)3點(diǎn),，多了就不是特點(diǎn)了,，別人也不容易記住。

一年工作一定會(huì)存在一些問(wèn)題、不足和遺憾,，一定要找準(zhǔn)寫好,。

特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問(wèn)題、員工感覺存在的問(wèn)題和阻礙公司發(fā)展的主要問(wèn)題要找準(zhǔn)找對(duì),，深刻反省,，寫深寫透。

不足一般不超過(guò)3點(diǎn),。

針對(duì)成績(jī),、特點(diǎn)和不足、問(wèn)題,，明年應(yīng)怎么辦,，這點(diǎn)一定要寫好。

要有具體的辦法和措施,、步驟,。

要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論,，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可,。

總之，文章寫作有八股,，功夫詩(shī)外無(wú)止境,。

光看筆頭生花、沒有扎實(shí)的工作,、沒有認(rèn)真的調(diào)研,、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。

但干好了沒寫出來(lái),，得不到別人的承認(rèn),，且不是感覺太窩火。

緒言是年度總結(jié)的開場(chǎng)白,。

在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé),，主要說(shuō)明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo),。

這是年度總結(jié)的重要部分,。

主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況,、突出業(yè)績(jī)及自我評(píng)價(jià)等,。

通俗地說(shuō)，就是寫你做了哪些工作,，是怎樣去做的;取得了哪些成績(jī),，其效益如何;從質(zhì)和量?jī)煞矫孢M(jìn)行自我評(píng)價(jià),。

在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問(wèn)題和責(zé)任，以及今后改進(jìn)的具體方法,。

注意敘述時(shí)不要談空話,，要切合實(shí)際，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地分別敘述,，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次,，措施辦法要有可操作性。

總之,，正文一般采取夾敘夾議的方法,，以敘述為主，把自己做過(guò)的工作實(shí)績(jī)寫出來(lái),，并對(duì)具體績(jī)效做出評(píng)述,，而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷。

畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,，工作了已經(jīng)半年了,。

在這半年工作中,，我感觸很多,，我完成了從學(xué)校走上社會(huì)的過(guò)渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快,，我可以說(shuō)我是一個(gè)真正的社會(huì)工作人員了,。

我要在半年的工作中做一下我的總結(jié)。

屈指算來(lái),，到公司已近半年的時(shí)間,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。

同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解,。

作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況,，及時(shí)參加成本分析會(huì)議,，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作，做好合同管理,。

參與一些分包合同的洽談,，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算,，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量,、報(bào)價(jià),、成本分析工作。

我對(duì)半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié),。

一,、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率,。

我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作,，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作,，其實(shí)，如果用心多思考一下,，核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,，并不是那么死板乏味。

出自 m.sevw.cn

接觸工作至今,，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法,。

當(dāng)然，隨著工作的'深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索。

二,、態(tài)度決定一切,，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過(guò)程,。

因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè)，剛來(lái)到公司,，我有太多的茫然,。

整天看書好像還是無(wú)濟(jì)于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂,。

剛開始,，我甚至懷疑我不適合這份工作。

后來(lái)我發(fā)現(xiàn),，時(shí)間是我的救星,，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒有人說(shuō),，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開朗,。

如今只要有工作,，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情,。

心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。

如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠,。

擁有積極的心態(tài),，就會(huì)擁有一生的成功。

三,、學(xué)習(xí)無(wú)止境,，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高,、升華。

初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),，整天的翻閱書本,，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作,。

結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用,，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題,。

四、我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò),，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等,。

在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精。

另外,，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法,。

公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情,，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,，使之勞逸結(jié)合,。

我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班,，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇十四

銷售是需要技巧的,最高的銷售技巧是沒有技巧,。所謂的沒有技巧不是什么話都不說(shuō),什么事都不做就可以成交,而是掌握了銷售的精髓,可以游刃有余,在不經(jīng)意中完成銷售,。今天本站小編給大家整理了銷售技巧。

和計(jì)劃,，希望對(duì)大家有所幫助,。

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間,，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真,、堅(jiān)持,、積極、自信,，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對(duì)這次銷售。

培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情,，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說(shuō)話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng),，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略,，如何開拓市場(chǎng),，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式,，生動(dòng)易懂,，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可,。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

一,、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心,。

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量,。每天工作開始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了,，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,，必須抱著一顆真誠(chéng)的心,，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì),，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障,。處處留心皆學(xué)問(wèn),，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己,。銷售靠合作,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄,，離不開各部門的支持配合,。總的一句話,，耐心細(xì)致,，感動(dòng)至上。

二,、銷售+市場(chǎng)+策略,。

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng),，好的營(yíng)銷策略,。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動(dòng),。讓客戶覺的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證,。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺,，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心,，責(zé)任心,，要有虛心，進(jìn)取心,，要有恒心,，要有感恩之心，做到超越平凡,，追求卓越,。

到顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),，運(yùn)用分析能力,、綜合能力、實(shí)踐能力,、創(chuàng)造能力,、說(shuō)服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來(lái)需求,，提出積極建議的銷售方法,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員,，特別是金融行業(yè)的銷售人員,，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念,，將銷售的重點(diǎn),，放在解決客戶問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上,。其二在探討拜訪客戶前,，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。其三、必須要以客戶為中心,，展示給客戶帶來(lái)的好處,。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值,。其四,、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,，進(jìn)而鎖定客戶,，讓客戶持續(xù)購(gòu)買。其五,，面對(duì)不不同的客戶群體,，我們有必要通過(guò)人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等,。在學(xué)習(xí)中,，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售技巧培訓(xùn),，是讓我們?cè)阡N售之時(shí),，要?jiǎng)幽X經(jīng)，想辦法,，做市場(chǎng)調(diào)查,，開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì),，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,，用真心做服務(wù)”的理念,，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。

2.“信服力,、可信度”

信念的力量是無(wú)窮的,，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問(wèn)，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能,。要想做好銷售必須具備堅(jiān)定的信念,，相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司，相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品,。相信就將得到,，懷疑即為失去。心在哪里財(cái)富就在哪里!

3,、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我充分的認(rèn)識(shí)到,，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì),，因此，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過(guò)程中,，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身,，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見,，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身,，而客戶購(gòu)買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù),，更是購(gòu)買是一種感覺,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買,，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺,。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過(guò)程中,，一定要營(yíng)造好的感覺,，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

4,、“逃避痛苦”大于“追求快樂”

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂,，逃避痛苦,。客戶在買賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品,，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處,、價(jià)值,。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處,，二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份，三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,，闡述其所擁有的價(jià)值與利益,，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦,、快率”規(guī)律,，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

5.“f.a.b法則”

通過(guò)學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中,，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益,，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望,，讓其做出購(gòu)買的決定。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇十五

緒言是年度總結(jié)的開場(chǎng)白,。

在這里應(yīng)交待清楚你的身份和職責(zé),，主要說(shuō)明所分管的工作、崗位職責(zé)和工作目標(biāo),。

這是年度總結(jié)的重要部分,。

主要內(nèi)容是履行崗位職責(zé)情況、工作目標(biāo)完成情況,、突出業(yè)績(jī)及自我評(píng)價(jià)等,。

通俗地說(shuō)，就是寫你做了哪些工作,，是怎樣去做的;取得了哪些成績(jī)，其效益如何;從質(zhì)和量?jī)煞矫孢M(jìn)行自我評(píng)價(jià),。

在這部分主要講述在履行職責(zé)中的問(wèn)題和責(zé)任,，以及今后改進(jìn)的'具體方法。

注意敘述時(shí)不要談空話,，要切合實(shí)際,，一個(gè)問(wèn)題一個(gè)問(wèn)題地分別敘述，不能籠統(tǒng)地混在一起分不清主次,，措施辦法要有可操作性,。

總之，正文一般采取夾敘夾議的方法,，以敘述為主,，把自己做過(guò)的工作實(shí)績(jī)寫出來(lái)，并對(duì)具體績(jī)效做出評(píng)述,，而對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的成功得失不要去做超越自己職責(zé)的論斷,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇十六

首先我們需要知道工作總結(jié)的定義就是對(duì)之前已經(jīng)發(fā)生過(guò)的活動(dòng)或者是工作進(jìn)行全面的回顧，檢查,，分析和批判,。這樣做的目的就是讓我們將工作的理論，認(rèn)知的高度高度概括成為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，還有能夠明確自己在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的努力方向,。這也是直到日后工作的一種機(jī)關(guān)事務(wù)文體格式黨政機(jī)關(guān)，企事業(yè)單位,，社會(huì)團(tuán)體廣泛使用的一種常用文體,。對(duì)于工作總結(jié)來(lái)說(shuō)，可以分為標(biāo)題,，開頭,，主體和結(jié)尾這幾個(gè)部分,。

標(biāo)題有兩種寫法，第一種主要是由單位名稱,，時(shí)間,，主要內(nèi)容和文種共同組成的。當(dāng)然了,，再有的一些總結(jié)標(biāo)題里面是不需要出現(xiàn)單位名稱的,。有的總結(jié)標(biāo)題更是只是對(duì)內(nèi)容的概括而已，但是我們只需要看到內(nèi)容就知道是總結(jié)的內(nèi)容,。還有的標(biāo)題會(huì)采用兩個(gè)標(biāo)題的寫法,，第一個(gè)標(biāo)題是寫明文章的主旨或者是中新內(nèi)容，第二個(gè)則是具體說(shuō)明文章的內(nèi)容,。開頭部分主要是用來(lái)概述基本的情況,，這里面的基本情況包括了單位名稱，工作性質(zhì),，基本建制,，人員數(shù)量，主要任務(wù),，形式背景等等,。

在這里面還有國(guó)內(nèi)外形勢(shì)指導(dǎo)思想，總結(jié)的目的,，主要內(nèi)容提示,。在寫開頭部分的時(shí)候一定要注意這一部分的.內(nèi)容一定要簡(jiǎn)明扼要，文字篇幅不可以過(guò)長(zhǎng),。主體工作回顧這一部分的主體內(nèi)容,，主要是講述了我們?cè)诠ぷ髦腥〉昧四男┏煽?jī)，在取得這些成績(jī)的時(shí)候主要采用了什么方法,，有什么措施,，最后又有什么樣的效果。因?yàn)檫@一部分的是工作的主要內(nèi)容,，所以需要羅列較多的事實(shí)和數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明,，也一定要詳細(xì)的敘述工作任務(wù)完成的步驟。我們需要在工作回顧之中很自然地提煉出來(lái)自己的一些失誤和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程的認(rèn)真分析,，找出實(shí)踐教訓(xùn)，然后再發(fā)現(xiàn)一些有規(guī)律性的東西,，讓自己的感性認(rèn)知上升到理性認(rèn)知,。結(jié)尾部分是正文的收束，也是需要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提出自己日后努力的方向,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇十七

無(wú)需多言,，所有期刊要求受理的manuscript必須具有可讀性,，任何語(yǔ)言不通的論文勢(shì)必在語(yǔ)言通順之后才會(huì)進(jìn)入審理狀態(tài)。

一篇文章的條理如果不清晰會(huì)使審稿人感動(dòng)困惑,，這樣就浪費(fèi)了一個(gè)創(chuàng)新思路,。在寫作introduction部分時(shí)，比如寫維生素d3在食管癌預(yù)防中的作用時(shí),，寫作思路如下：先寫食管癌定義,，發(fā)病率情況，給人類健康帶來(lái)了極大危害,。因此,，我們研究血漿維生素d3水*在食管癌預(yù)防中的作用。這樣寫就非常隨意,，完全沒體現(xiàn)出為什么是檢查血漿內(nèi)的維生素d3水*,，而不是其主要體內(nèi)主要代謝產(chǎn)物水*在食管癌預(yù)防中的作用。

突出意義并不是大篇幅,、漫無(wú)目的地陳述,。關(guān)鍵是落實(shí)到實(shí)處。比如既往研究雖對(duì)胰島素抵抗的信號(hào)通路有所介紹,，但是結(jié)果存在一定爭(zhēng)議。其原因主要是樣本量或選擇人群的原因,。本研究與既往研究相比,，加大了樣本量，所得研究與既往研究相同或相反,，都可以寫作一篇文章,。因?yàn)椋芯康哪康氖菫榱私鉀Q問(wèn)題,。既往研究中存在爭(zhēng)議,，那么這樣研究針對(duì)其不足加以改善，最終得出的結(jié)果可以證實(shí)或反駁都能說(shuō)明一些問(wèn)題,，這就是刊發(fā)意義所在,。

現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多同行動(dòng)不動(dòng)就把創(chuàng)新作為論文發(fā)表的首要條件。其實(shí),，很多精英都在做科研,，短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)新談何容易!再者，創(chuàng)新需要工作傳承,。要知道很多人的論文發(fā)表是站在巨人的肩上,。對(duì)于剛想到要發(fā)表sci論文的人來(lái)說(shuō)，確保嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑囼?yàn)設(shè)計(jì)才是王道!嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑囼?yàn)設(shè)計(jì)下,，得出了一些前人沒有報(bào)道過(guò)的結(jié)果,，這樣的結(jié)果就具有發(fā)表的意義,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇十八

我有幸參加了集團(tuán)公司舉行的行政公文寫作培訓(xùn)。在短短的一天時(shí)間里,，認(rèn)真聆聽了老師的授課,，其內(nèi)容緊緊圍繞寫作知識(shí)，深入淺出,，理論聯(lián)系實(shí)際,，給我很大的啟發(fā)。現(xiàn)就此次培訓(xùn)談一點(diǎn)自己的體會(huì),。

課程中,，老師講解信息寫作的基本知識(shí)，我覺得更具體,、更實(shí)用,，他從消息的標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ),、正文,、結(jié)尾等重點(diǎn)部分著手，做了深入淺出的講解,，并通過(guò)自己的寫作經(jīng)歷,，把成功的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的和盤托出，使我們深受啟發(fā),。老師在講解會(huì)議工作報(bào)告寫作,、會(huì)議紀(jì)要的記錄，以其通俗易懂的語(yǔ)言,、輕松的方式告誡大家在實(shí)踐中應(yīng)注意的問(wèn)題,，使參加培訓(xùn)的人員受益匪淺。

果斷行動(dòng),，一氣呵成,。其次，寫作需要掌握基本知識(shí),，要有責(zé)任心,，做為一名企業(yè)員工也要這樣，踏實(shí)走好每一步,，在每一個(gè)平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績(jī),。再次，文章是需要不斷修改的,?！拔恼虏粎挵倩馗摹保梦恼率歉某鰜?lái)的，同樣在工作中我們也必須時(shí)時(shí)自我反省工作中做得不夠完善的地方,。最后,，寫作需要持之以恒。文字工作靠日積月累,，做工作也要持之以恒,。必須有謙虛謹(jǐn)慎的心態(tài)，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)充實(shí)自己,，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短，細(xì)心觀察周圍的一切去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和契機(jī),，并一直堅(jiān)持下去,。

雖然只有一天的時(shí)間，但真的讓我受益非淺,。也感謝集團(tuán)公司給我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，能從另一個(gè)角度盡觀自己的不足，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種進(jìn)步,。我將在以后的工作中,，多寫勤練,，努力把身邊發(fā)生的事寫好寫出來(lái),，我相信,，就這樣在循序漸進(jìn),、日積月累的過(guò)程中，自己在寫作方面會(huì)有所提高,。同時(shí),，也是對(duì)自身的一種鍛煉和綜合素質(zhì)的提高,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇十九

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法,，其中的成績(jī),、做法、經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)等,，都有自指性的特征。

2.回顧性,。

這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反,。計(jì)劃是預(yù)想未來(lái)，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排,?？偨Y(jié)是回顧過(guò)去，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作,。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，另一方面,，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。

3.客觀性,。

總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧,、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征,。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的,，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無(wú)誤,，任何夸大,、縮小、隨意杜撰,、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值,。

4.經(jīng)驗(yàn)性。

總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果,。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更寶貴,，因?yàn)樗鼘?duì)今后的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用,。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)的原則,，去正確地反映客觀事物的本來(lái)面目,，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇二十

總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過(guò)不同的形式，聽取各方面的意見,，了解有關(guān)情況,。今天本站小編給大家為您整理了。

寫作技巧,，希望對(duì)大家有所幫助,。

我叫*，女,，漢族人,，25周歲。1986年9月,，我在崇仁縣巴山鎮(zhèn)巴山小學(xué)讀小學(xué)一年級(jí),，由于父親工作調(diào)動(dòng)，我于1987年進(jìn)入撫州市第十小學(xué)繼續(xù)就讀,。在1991年9月,，進(jìn)入撫州市第三中學(xué)讀初中，1994年9月我以優(yōu)異的成績(jī)考入江西省銀行學(xué)校金融專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí),，1997年7月從江西銀校畢業(yè)后,，被分配到中行撫州分行郵電分理處工作,，在那里我從事過(guò)會(huì)計(jì)、出納等工作,，并積極協(xié)助主任管理好分理處的工作。工作之余,，參加成人高考,，于20xx年順利取得了電腦會(huì)計(jì)大專文憑。20xx年2月通過(guò)競(jìng)聘上崗,，被組織上委任到玉茗支行新華分理處任主任?，F(xiàn)仍為新華分理處主任。

一年來(lái),，我在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助下,，能夠以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真刻苦學(xué)習(xí)，勤奮踏實(shí)工作,，清政廉潔,，團(tuán)結(jié)同志，顧全大局，學(xué)習(xí)和工作生活上都取得新的進(jìn)步,。

一,、在學(xué)習(xí)和思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，努力提高理論水平和思想素質(zhì),。

黨組織考驗(yàn)我，幫助教育我,，并送我參加了黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，另外我還在業(yè)余時(shí)間里學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”的思想,，對(duì)黨有了較系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí),。對(duì)政治理論學(xué)習(xí)，思想重視,，將其作為日常工作的重要內(nèi)容,，能結(jié)合理論與實(shí)際工作進(jìn)行分工，自加壓力,，有意識(shí)要求自己多學(xué)一些,，學(xué)好一些，學(xué)深一些,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的安排上,，緊緊圍繞黨和國(guó)家大事和大政方針，學(xué)習(xí)中做到“四勤”,，即勤看,，勤聽，勤記,，勤思,，平時(shí)除積極參加分行和本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊支行組織的學(xué)習(xí)之外，遇有空閑,，主動(dòng)學(xué)習(xí),，遇有好的專場(chǎng)報(bào)告和音像輔導(dǎo)材料，盡量爭(zhēng)取多聽,，多看,，在聽和看中堅(jiān)持作好筆記，事后進(jìn)行歸納整理和思考,，將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)心得,，使自己得到升華與提高。通過(guò)學(xué)習(xí),，我提高了自己的政治覺悟和思想水平,。精神上感覺更加充實(shí),，自己的靈魂也用到了歸宿，心靈也有所寄托,。但和其他一些優(yōu)秀黨員相比自己還做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，以后會(huì)多加嚴(yán)格要求自己。使自己做一名真正合格的共產(chǎn)黨員,。

二,、在工作中，盡心盡責(zé)做好本職工作,，勤奮務(wù)實(shí),，為中行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。

在擔(dān)任新華分理處主任這一段時(shí)間以來(lái),，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗,、無(wú)私奉獻(xiàn),，為中行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。作為一名分理處的主任,，一名入黨積極份子，我始終以身作則，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;以高度的自覺性,，正確的認(rèn)識(shí)自己;嚴(yán)于剖析自己;堅(jiān)定信心,，執(zhí)著追求，使自己成為員工們的模范?？朔诵氯A分理處成立時(shí)間短、地域較偏,、客源有限的缺陷,，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場(chǎng),、積極營(yíng)銷，今年上半年,，在分理處成立短短一年的時(shí)間里,，取得了人民幣存款凈增近800萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的105%;外幣存款凈增9萬(wàn)美元,，完成全年任務(wù)的900%;公司存款凈增280萬(wàn)元,，完成全年任務(wù)的93.33%，各項(xiàng)余額達(dá)20xx余萬(wàn)元的好成績(jī),。全面完成上級(jí)下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

文儲(chǔ)蓄傳票錄入二級(jí)能手”、“計(jì)算器三級(jí)能手”等稱號(hào)。以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)青春,，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

總結(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為中行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

三,、在生活上，保持積極向上的生活作風(fēng),。自覺做到政治上、思想上,、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致：去年4月,，美間諜飛機(jī)侵我領(lǐng)空，撞毀我機(jī)時(shí),，聲討美國(guó)的霸道時(shí)能保持克制,，以大局為重;在與“”邪教組織的斗爭(zhēng)中，能始終堅(jiān)持鮮明的政治立場(chǎng),，堅(jiān)決支持黨中央依法取締邪教“”的決定,。平時(shí)能夠嚴(yán)格要求自己，注重日常生活作風(fēng)的養(yǎng)成,，堅(jiān)決抵制了腐朽文化和各種錯(cuò)誤思想觀點(diǎn)對(duì)自己的侵蝕,，做到了：1、生活待遇上不攀比,，要比就比貢獻(xiàn),、比業(yè)績(jī);2、非分之想不可有,。社會(huì)主義的分配原則是按勞分配,，拿了應(yīng)得的報(bào)酬，晚上睡覺也安穩(wěn),。3,、艱苦奮斗的作風(fēng)不可丟。提倡艱苦樸素,，勤儉節(jié)約;反對(duì)大手大腳,，暴殄天物，杜絕現(xiàn)象的滋生蔓延。4,、遵紀(jì)守法,，接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕,。只有增強(qiáng)法制觀念,，完善監(jiān)督機(jī)制，才能從組織上腐化墮落的通道,。樹立了正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀,。銀行員工個(gè)人工作總結(jié)四,、我的社會(huì)關(guān)系丈夫在*工作，共青團(tuán)員,。女兒年紀(jì)尚小,，剛滿周歲。父親也是中行的老員工,，中共黨員,。母親以前在中行做代辦員，現(xiàn)在家照顧家庭,。哥哥在*,，共青團(tuán)員。在我的大家庭中,，爺爺是老干部現(xiàn)已退休在家,、叔叔在工作、舅舅在*工作,，都是中共黨員,，政治清白。我是在黨的教育下成長(zhǎng)起來(lái)的,。

我渴望成為一名光榮的中國(guó)共產(chǎn)黨員,，入黨有助于我們樹立遠(yuǎn)大的人生理想。我覺得,，每個(gè)人都應(yīng)該有一種生活的信仰,，在面對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，才不會(huì)迷失方向迷失自我,。共產(chǎn)黨以實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義為最高理想,，它高瞻遠(yuǎn)矚地本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊為我們描繪一幅宏偉的藍(lán)圖。在這種理想的指引下,，我才能以一種更深刻的目光去看待身邊的人和事,，我的人生理想也更加遠(yuǎn)大,，從而得到充分的發(fā)展。我愿意用我十分的努力來(lái)表達(dá)我對(duì)于親愛的中國(guó)共產(chǎn)黨的無(wú)限忠誠(chéng),。在一步步向共產(chǎn)黨員靠近的同時(shí),，我也感到了一份責(zé)任和壓力，我深知一名合格共產(chǎn)黨員的權(quán)利,、責(zé)任和義務(wù),，也深知我與一名合格共產(chǎn)黨員之間的差距。我必須以更加積極地態(tài)度迎接黨組織的考驗(yàn),，爭(zhēng)取早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨組織,。

以上是我這一年以來(lái)在思想、工作,、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報(bào),，在以后的日子里，我還要總結(jié)工作和生活中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切,，嚴(yán)格要求自己，接受黨組織和同志們的監(jiān)督,，嚴(yán)于律己,、勤奮進(jìn)取，努力作一名合格的共產(chǎn)黨員,。

雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力,，忠于職守,。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,，收獲著豐收的喜悅,。這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。

作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸.,。眾所周知，在支行轄內(nèi),，分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn),。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。

接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下,，xx年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),，還用我多年來(lái)在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我,，我都會(huì)細(xì)心的予以解答,。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教,。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì),。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本,，xx年,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)150多萬(wàn)元。

一年里,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷提高自己的工作技能,。回顧這一年來(lái)的工作,，我是問(wèn)心無(wú)愧的,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為的,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙的工作中,，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,?；仡櫃z查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠,。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,，新情況新問(wèn)題層出不窮,，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí),、文化水平,、工作方法等不能適應(yīng)新的要求,。二是在工作較累的時(shí)候,，有過(guò)松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn),。針對(duì)以上問(wèn)題,，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，總結(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作,。

工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。

在業(yè)務(wù)上，我取得了巨大的收獲,，這一年使我在業(yè)務(wù)上能夠熟練,，并能駕輕就熟解決工作中的問(wèn)題，這一年來(lái),，除了做好每天日常本職工作外,，還重點(diǎn)做了如下工作：

1、帳戶年檢,。接到上級(jí)年檢通知,，對(duì)營(yíng)業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時(shí)間緊,、任務(wù)重的提前下,，及時(shí)通知全部企業(yè)前來(lái)年檢，并要求提供最新,、最準(zhǔn)確的單位信息資料,，并對(duì)全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2,、新舊帳戶變更,。由于系統(tǒng)升級(jí)，系統(tǒng)要對(duì)所有20xx年前老帳號(hào)進(jìn)行變更,，這就需要與相關(guān)企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作,。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預(yù)算專戶的開戶許可證收回,，待變更,。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用,，帳戶年久使用已殘損,，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用,。

在思想上,，20xx年部里的活動(dòng)也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務(wù),，如手機(jī)銀行,、短信簽約、利得盈,、姚明卡等等,。雖然不是很突出，但我都是積極參與,。如今,，面臨自己的是20xx年大干一季度活動(dòng)，首先在存款上,，自己會(huì)努力廣泛開拓資源,，挖掘客戶，爭(zhēng)取起到黨員帶頭作用,。其次是信用卡,、基金等營(yíng)銷活動(dòng)中，也會(huì)嚴(yán)格要求自己,，迅速提高增長(zhǎng)量,。

新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更加的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),，明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里暗暗的為自己鼓勵(lì)，要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,，踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,，我會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足,。

培訓(xùn)師的工作總結(jié)和寫作技巧篇二十一

我認(rèn)為寫作是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程，是一項(xiàng)將積累釋放于一時(shí)的過(guò)程,，就像孟憲華教授說(shuō)的多讀一些書,，多積累一些對(duì)自己有用的書，經(jīng)常翻一翻,，看一看,。那么下面和小編一起來(lái)了解學(xué)習(xí)怎樣寫心得體會(huì)吧!

很榮幸局領(lǐng)導(dǎo)選派我參加了中國(guó)公文寫作研究會(huì)舉辦為期五天的**第三期秘書公文寫作培訓(xùn)班，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我受益匪淺,，下面是我參加公文寫作培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì),。

一、應(yīng)用寫作時(shí)的"忘我"心態(tài)

所謂公文就是辦理公務(wù)文書,，是公務(wù)文書的簡(jiǎn)稱,，它是黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體,、企事業(yè)單位在行使管理職權(quán)、處理日常工作時(shí),，按規(guī)定格式制作的書面材料,，一般文體的寫作往往都是站在自我的角度，表達(dá)自己,，或者抒發(fā)自己的感想心結(jié),，或者闡述自己的觀點(diǎn)，也往往是以作者自己的視野理解,、所思,、所感去說(shuō)明。

聽了老師的講課使我茅塞頓開,，首先公文寫作要講究政策性,、實(shí)用性、可靠性,、定向性,、時(shí)間性、規(guī)范性,，是要站在某一群體,、某一組織的位置上，他所傳達(dá)的是被代表的單位發(fā)處的信息,。

所以在寫作時(shí)不要總想著自己,，而要多考慮文中所代表的事件的立場(chǎng)，因?yàn)楸磉_(dá)的是"忘我",，而非"自我",。

二、應(yīng)用寫作的"真實(shí)"文風(fēng)

我們很多人包括我自己,，都喜歡文辭華美,、韻味雋永的文學(xué)作品，因?yàn)檫@些作品往往能給我們帶來(lái)極大的藝術(shù)享受和精神愉悅,，但應(yīng)用寫作不太追求辭藻的華麗,，它的文風(fēng)相對(duì)來(lái)說(shuō)就要樸實(shí)無(wú)華一些，基本上很少在詞句上粉飾雕琢,。

應(yīng)用寫作追求一個(gè)"實(shí)"字,，應(yīng)用文不是供人們把玩鑒賞的藝術(shù)品，它和人們的社會(huì)生活合得非常緊密,，它是一種應(yīng)用文體,，是為了實(shí)際工作,、實(shí)際生活而使用，是傳遞交流信息,、商洽處理問(wèn)題的一種工具,。

因此，寫應(yīng)用文時(shí)一定要避免那種不合適的文風(fēng),。

切記洗盡鉛華,、天然雕飾也是一種好的文風(fēng)。

三,、應(yīng)用寫作--"死板"而不乏"靈活"的寫作

無(wú)論是公文,、專用文件、規(guī)章制度和日常應(yīng)用文,，人們?cè)陂L(zhǎng)期的寫作過(guò)程中,，一些格式和要求約定俗成，甚至一些公文的格式政府部門有明確的規(guī)定,，因此,，我們應(yīng)用寫作時(shí)往往不能亂來(lái)，必須遵守規(guī)則,。

這不同于文學(xué)創(chuàng)作,，個(gè)人可以有較大的發(fā)揮空間，無(wú)論在形式還是內(nèi)容上,，都可以打破陳規(guī),，不斷創(chuàng)新,。

且不可對(duì)規(guī)則置若罔聞,，否則會(huì)造成寫作上的失敗。

通過(guò)這次培訓(xùn)我充分認(rèn)識(shí)到了,，應(yīng)用文寫作的重要性,。

也意識(shí)到了自己還有很多的不足，需要繼續(xù)練習(xí),。

在平時(shí)的練習(xí)中我們犯了很多的錯(cuò)誤,，也從問(wèn)題中學(xué)到了很多。

但是現(xiàn)在想想,，要想真正掌握,，熟練應(yīng)用文的寫作，那些練習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，還需要我們繼續(xù)朝著這個(gè)方向去練習(xí),，去努力。

20xx年4月9日-4月14日,，我很有幸參加了中國(guó)公文寫作研究會(huì)在石河子舉辦的為期五天的第三期秘書公文寫作培訓(xùn)班,，作為一名文秘工作人員,，我倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,，選派的全國(guó)著名公文學(xué)專家,、學(xué)者，為我們講授了《新時(shí)期秘書工作的任務(wù)及其職業(yè)道德修養(yǎng)》,、《公文寫作的技巧與方法》,、《黨政公文常用文種的撰寫要求與技巧》、《信息與督察》和《公務(wù)人員社交禮儀》等精彩課程,，并用具體實(shí)例加以分析闡述,，理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出,。

雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間較短,，但受益匪淺，不僅增強(qiáng)了認(rèn)識(shí),，拓展了視野,，交流了經(jīng)驗(yàn)，提升了能力,，還使我對(duì)公文寫作有了更深層次的理解和把握,。

下面是我參加公文寫作培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一,、文秘人員,，要貴于學(xué)習(xí)。

公文寫作需要有較高的政治理論素養(yǎng),、政策水平和專業(yè)知識(shí)能力,，才能勝任文秘工作崗位。

一要學(xué)政治理論,，增強(qiáng)政治素養(yǎng),。

要加強(qiáng)對(duì)黨的方針政策理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治立場(chǎng)和政治方向,，提高政策理論水平和政治素養(yǎng),，特別是十七屆五中全會(huì)和新疆座談會(huì)精神，要認(rèn)真學(xué)習(xí),，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì),，把黨的政策理論正確貫徹落實(shí)于實(shí)際工作之中。

二要學(xué)公文知識(shí),，提高業(yè)務(wù)技能,。

文秘工作人員要努力學(xué)習(xí)公文寫作知識(shí)，熟悉工作法律文書，提高公文寫作方法和技巧,。

三要學(xué)語(yǔ)言藝術(shù),，強(qiáng)化文字駕馭能力。

語(yǔ)言文字能力是一個(gè)文秘工作人員的必備能力,，在工作中要大力加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重文字錘煉，加強(qiáng)文學(xué)素養(yǎng),，提高對(duì)語(yǔ)言文字的駕馭能力,。

二、文秘人員,，要精于勤奮,。

要使自己成為一名合格的文秘人員，要堅(jiān)持“三勤”:一要眼勤,。

就是要“眼觀六路”,，要在工作中用眼善觀察、細(xì)觀察,、多觀察,，才能在平凡工作中尋找方法、了解情況,、掌握更多的知識(shí)和技能,，從而更快、更好的適應(yīng)不斷變化的工作新形勢(shì)新要求,。

二要手勤,。

就是要“口手并用”，在工作中,，我們要善于積累各種信息和材料,，在公文寫作過(guò)程中，才能信手掂來(lái),，唯我所用,，進(jìn)而達(dá)到熟能生巧、下筆自如的效果,。

三要耳勤。

就是要“耳聽八方”,，善于傾聽領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議,，相互切磋，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，對(duì)所寫材料進(jìn)行認(rèn)真修改和完善,，在不斷的意見交換中提高自己的公文寫作技能和水平。

三、文秘人員,，要耐于堅(jiān)韌,。

有人說(shuō):作為文秘工作人員是“政治上的紅人、工作中的忙人,、生活中的窮人,、身體上的病人”，此話雖有些偏頗,，卻道說(shuō)出了從事文秘工作的'確是一件較為辛苦的工作,，需要有良好的心態(tài)、十足的耐心,、堅(jiān)韌的毅力,。

因此，要成為一名優(yōu)秀的文秘工作人員應(yīng)堅(jiān)持“四心”:一要有高度的事業(yè)心,。

工作是黨的事業(yè),、國(guó)家的事業(yè)、人民的事業(yè),，我們要以對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)對(duì)待工作,，要懷著對(duì)工作無(wú)限敬愛和熱愛的摯誠(chéng)之情，把工作事業(yè)心放在工作首位,。

二要有拼搏的進(jìn)取心,。

文秘工作隨著社會(huì)的發(fā)展，也面臨著不斷挑戰(zhàn),。

要做好文秘工作并非易事,，這就需要我們?cè)诠ぷ髦信ζ床J意進(jìn)取,，永懷進(jìn)取之心,，勇立爭(zhēng)先之志，緊跟時(shí)代,，緊跟工作不斷變化發(fā)展的新形勢(shì),，才能適應(yīng)新時(shí)期工作新要求,。

三要有工作的責(zé)任心,。

有工作責(zé)任心和責(zé)任感，才能使我們的工作更好地服務(wù)于工作大局,。

四要有超然的平常心,。

大家都知道，從事文秘工作是一件苦差事,，文秘工作也不例外,，既清苦又清貧，既勞力又勞心,，這就要求我們擁有一顆超然的平常心態(tài),。

“非淡薄無(wú)以明志、非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)”,，用平常的心態(tài)“看花開花落，待云卷云舒,。

”只有這樣，才能在文秘工作中堅(jiān)韌意志,，陶冶情操,，怡然心志。

四,、文秘人員，要重于務(wù)實(shí),。

文秘工作對(duì)于文秘人員來(lái)說(shuō)要求很高,，不僅需要較高理論修養(yǎng)和文學(xué)素質(zhì)，還要有求真務(wù)實(shí),，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),。

在實(shí)際工作中，文秘工作人員還要注重“四戒”:一要“戒懶”,。

“勤生廉,、惰生懶。

”文秘工作任務(wù)繁重,，事務(wù)繁瑣,，容不得我們滋生懶惰、松懈倦怠,。

因此,，我們?cè)诠ぷ髦幸谇趭^，克服畏難情緒,。

二要“戒粗”,。

文秘工作是一個(gè)耐心細(xì)致的工作，在公文寫作和處理上,，不僅要掌握正確的政策導(dǎo)向，還要在公文文字上做到字斟句酌，無(wú)一紕漏,。

所以,，作為一名文秘人員要克服粗制濫造、粗心大意,、粗枝大葉的不良作風(fēng),，做到細(xì)致入微，細(xì)心周到,、細(xì)中求精,。

三要“戒驕”。

文秘工作人員是領(lǐng)導(dǎo)的助手,，是領(lǐng)導(dǎo)“身邊的人”,，不能因點(diǎn)滴成績(jī)而沾沾自喜，孤芳自賞,，目中無(wú)人,，要謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁,、低調(diào)為人,。

四要“戒庸”。

在新時(shí)期工作中,，工作要求越來(lái)越高,，執(zhí)法越來(lái)越嚴(yán)，這對(duì)文秘人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高,。

因此,，文秘人員不能停留在現(xiàn)有的工作水準(zhǔn)原地踏步，得過(guò)且過(guò),，平平庸庸,，工作中一定要有求新立異，克服平庸的進(jìn)取精神,，才能使文秘工作適應(yīng)工作更高要求,。

五、文秘人員,，要勇于創(chuàng)新,。

工作在新時(shí)期不斷變化的時(shí)代背景下向前發(fā)展，文秘工作也不是一成不變,，也要隨著時(shí)代的變化發(fā)展不斷創(chuàng)新,，作為文秘人員就得在實(shí)際工作中敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新,、勇于創(chuàng)新,，不斷提高工作質(zhì)量和效率,。

要做到“四新”:一要意識(shí)創(chuàng)新。

文秘人員要在不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中,，提高認(rèn)識(shí),，更新觀念，增強(qiáng)能力,，提升自我,，要有創(chuàng)新的思想意識(shí)。

二要工作創(chuàng)新,。

文秘工作雖在形式上有較為固定的格式,，但在內(nèi)容上是可以進(jìn)行創(chuàng)新的。

我們?cè)诠ぷ髦兴鶎懳淖植牧?，可從立意,、謀篇布局、語(yǔ)法邏輯,、譴詞造句,、材料選用等方面進(jìn)行細(xì)心揣摩推敲，力求新意,。

人們常說(shuō):“文章是改出來(lái)的,，不是寫出來(lái)的。

”文秘人員要有“文章不厭百回改”的氣度,，要在文字材料的內(nèi)容上有創(chuàng)新思考,。

三要方法創(chuàng)新。

文秘人員要時(shí)常走出去,，多學(xué)習(xí),、多借鑒、多交流,，要海納百川,，兼收并蓄，去糟粕取精華,，學(xué)他人之長(zhǎng),、補(bǔ)己人之短，創(chuàng)新工作方式方法,，力求把文秘工作做得更好,。

四要實(shí)干創(chuàng)新。

文秘人員要有敢想敢干的精神,，不能畏首畏尾,，停止不前，要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在總結(jié)中完善機(jī)制,，在完善中提高能力,，用創(chuàng)新精神不斷推動(dòng)文秘工作向前發(fā)展。

作為一名文秘人員,，上述個(gè)人之見,，尚感膚淺,。

在今后工作中,，唯有不斷充知識(shí)之電，苦練寫作之功,，永存曠達(dá)情懷,，才能做好文秘工作，才能更好地服務(wù)于中心工作,，為事業(yè)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

宣傳股

最近，部機(jī)關(guān)支部為了提高全體機(jī)關(guān)干部寫作水平,，組織安排了兩場(chǎng)寫作講座,。

對(duì)我而言，真是受益匪淺,。

現(xiàn)將心得匯報(bào)如下:

一,、寫作要注重集選材料。

在寫作過(guò)程中,，很重要的一點(diǎn)就是搜集材料,。

“巧婦難為無(wú)米之炊”，沒有豐富的信息和資料儲(chǔ)備,，寫出來(lái)的材料就會(huì)空洞無(wú)物,，缺乏生命力。

所以,，積累素材,，掌握大量的第一手資料，是擺在從事文字材料人員面前的一個(gè)重大任務(wù),，而且是必須要做到的一點(diǎn),。

二、寫作要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,。

公文寫作有很強(qiáng)的目的性,，要做好公文寫作，就必須深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,。

換句話說(shuō),，就是要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度看問(wèn)題、想問(wèn)題,。

如果不能很好的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，就無(wú)法正確的把握寫作的思路,。

所以，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要我們寫材料時(shí),，就要重點(diǎn)揣摩領(lǐng)導(dǎo)的意圖,。

要做到這一點(diǎn)，我想平時(shí)一定要注意領(lǐng)導(dǎo)講話的風(fēng)格,，思考問(wèn)題的思路等等,。

三、要勤于寫作,。

業(yè)精于勤荒于嬉,。

如果不經(jīng)常寫作、練筆,，就等于紙上談兵,，毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)。

對(duì)我們宣傳部來(lái)說(shuō),，每天都能夠接到各式各樣的材料寫作任務(wù),。

例如:近年來(lái)，部機(jī)關(guān)高度重視信息 1

報(bào)送工作,，可以說(shuō)這就是我們練筆的好機(jī)會(huì),。

信息對(duì)語(yǔ)言有著嚴(yán)格的要求，必須做到層次分明,，內(nèi)容簡(jiǎn)練,，要逐字逐詞斟酌，要做到多一字則多,，少一字則內(nèi)容不完整,。

四、寫作時(shí)要準(zhǔn)確把握各類公文的作用,。

兩次講座都重點(diǎn)講了公文寫作中常見的問(wèn)題,，只有正確掌握常見公文類型的用途，才能保障工作順利進(jìn)行,，各環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)暢通,。

例如:請(qǐng)示、報(bào)告,、函,，都是常見的公文，可是很少有人細(xì)致的琢磨它們之間存在的差異,。