總結(jié)是對(duì)我們過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)所做事情的一個(gè)梳理和總結(jié)，是我們進(jìn)步的一種方式,。總結(jié)的寫(xiě)作過(guò)程中應(yīng)該注意哪些問(wèn)題,，怎樣提高寫(xiě)作效率,？以下是行業(yè)領(lǐng)軍人物總結(jié)的精彩演講,，值得一聽(tīng)。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇一

籍貫：陜西,。

部門(mén)：制造部db組,。

全新的自己。

xx.1.7號(hào)進(jìn)入公司,加入了db組裝隊(duì)伍,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是接觸一個(gè)全新的行業(yè),面對(duì)新的企業(yè)文化,新的同事,新的工作環(huán)境,我也一樣調(diào)整好自己,不管過(guò)去,只想現(xiàn)在,做好全新的自己.

我的期待,。

1.期待公司在xx年登上衡器領(lǐng)域最高峰,。

2.期待公司品質(zhì)挑戰(zhàn)的1000ppm早日到來(lái)。

我的感謝,。

1感謝凱士公司給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì),。

2感謝db組所有成員在工作中對(duì)我的幫助。

3感謝公司獨(dú)特的企業(yè)文化,讓我學(xué)到了更多的知識(shí)和信仰,。

我的職責(zé),。

現(xiàn)在我作為公司制造部db車(chē)間的一名生產(chǎn)管理者，不僅要做到生產(chǎn)計(jì)劃的合理安排,，以及對(duì)公司各個(gè)領(lǐng)域的了解,，積極準(zhǔn)確的了解公司資材狀況，及時(shí)做好相對(duì)應(yīng)的材料交接,，配合銷(xiāo)售物流的出貨的準(zhǔn)備,，對(duì)不能按照計(jì)劃生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)及時(shí)匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)員工的管理,，了解員工的工作狀態(tài)及相對(duì)應(yīng)的技能考核,，同時(shí)配合生產(chǎn)技術(shù)部的新產(chǎn)品研法實(shí)驗(yàn)，對(duì)新產(chǎn)品的技能要求以及員工的崗位分配做到合理安排,，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理,，希望db所有成員和我一起做到以廠(chǎng)為家，以廠(chǎng)為榮的工作作風(fēng),，配合公司完成生產(chǎn)任務(wù),。更希望自己不斷的提高自己的工作能力,，在工作中得到大家的認(rèn)可,，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,。堅(jiān)持公司的四字口號(hào)：齊心協(xié)力,，cas,，cas,。

我的建議。

1希望公司有關(guān)部門(mén)能夠在員工工作技術(shù)能力以及對(duì)產(chǎn)品技術(shù)給予培訓(xùn),以便在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,反映問(wèn)題,解決問(wèn)題.

2竟可能的改變員工的工作心理狀態(tài),不要只知道做而做,而不知道如何去做,要學(xué)會(huì)在工作中學(xué)習(xí),在工作中提高,在工作中奉獻(xiàn)的精神.

我的承諾,。

1正確的想法,積極的行動(dòng)。

2以正直和可信的態(tài)度快速正確的處理業(yè)務(wù),。

3用結(jié)果而非語(yǔ)言為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn),。

4從顧客的立場(chǎng)思考和行動(dòng)。

5讓全球凱士人承擔(dān)社會(huì)性責(zé)任,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇二

習(xí)慣于缺點(diǎn)是最大的缺點(diǎn)。

員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法,。

思想的高度決定行動(dòng)的高度,，文化的高度決定企業(yè)的高度。

沒(méi)有想法，就沒(méi)有結(jié)果,。行動(dòng)不及時(shí)是因?yàn)橥纯噙_(dá)不到,。

人人都喜歡的事不一定是對(duì)的,，對(duì)的事不一定人人都喜歡。

不需要你看到別人沒(méi)有用,，要讓別人看到你有用,。

不要指望別人幫助你,，要指望別人需要你。

溝通重在換位思考,。

不滿(mǎn)足讓客戶(hù)滿(mǎn)意，要追求讓客戶(hù)感動(dòng),，創(chuàng)造客戶(hù)終身價(jià)值,。

請(qǐng)示問(wèn)題不要帶著問(wèn)題請(qǐng)示，要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào),，而要陳述性的匯報(bào),。

利益是執(zhí)行的源動(dòng)力，企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動(dòng)力,。

敢于負(fù)責(zé)任,，才能擔(dān)重任。

簡(jiǎn)單的才是有效的,。

做好時(shí)間管理,，做自己的主人。

宣貫的密度+力度=執(zhí)行的深度+高度,。

企業(yè)絕大多數(shù)人應(yīng)該是精益求精的執(zhí)行者,。

理念變，天地變;理念不變,，原地轉(zhuǎn),。凡成就大業(yè)者，喜歡把小事做細(xì)做透,。

做企業(yè)：世界上原本有路,，走的人多了也就沒(méi)了路。

成功者常改變方法而不改變目標(biāo),，失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法,。

凡事都有三種以上的解決方法。若要如何,，全憑自己,。

多想一遍，少錯(cuò)一句話(huà);多看一遍,，少錯(cuò)一件事,。

一錯(cuò)再錯(cuò)不是能力問(wèn)題，而是態(tài)度問(wèn)題,。

每天三件事：必須做的事,，應(yīng)該做的事，可以做的事,。

改變是痛苦的,，不改變更痛苦。

員工往往出差錯(cuò),，是你的管理容易讓他出差錯(cuò),。

以上一級(jí)的組織目標(biāo)為方向：用科長(zhǎng)的態(tài)度當(dāng)科員，以部長(zhǎng)的立場(chǎng)當(dāng)科長(zhǎng),，用老總的胸懷當(dāng)部長(zhǎng),，以老板的心態(tài)來(lái)打工,。

像老板一樣當(dāng)干部，用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，像經(jīng)營(yíng)事業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)自己的崗位,。

舒服的，往往就是退步的,。

不謀全局者不足謀一域,。

細(xì)節(jié)決定成敗。

境界決定世界,。制度是絕情的,，管理是o情的，執(zhí)行是合情的：

管理是盯出來(lái)的,，技能是練出來(lái)的,，辦法是想出來(lái)的，潛力是逼出來(lái)的,。

沒(méi)做好就是沒(méi)做好,，沒(méi)有任何借口。隨便找借口,，成功沒(méi)入口,。

不是沒(méi)辦法，而是沒(méi)有用心想辦法,。用心想辦法,，一定有辦法，遲早而已,。

結(jié)果不好,，就是不好。取是能力,，舍是境界,。

努力贊美別人，贊美別人=復(fù)制別人的優(yōu)點(diǎn),。

細(xì)節(jié)做好叫精致,，細(xì)節(jié)不好叫粗糙。

既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施,，服從總是沒(méi)有錯(cuò),。

先計(jì)劃再行動(dòng)，先策劃再溝通,。

多考慮應(yīng)該做什么,，少考慮能夠做什么。

差異化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,，相對(duì)優(yōu)勢(shì)是最大的優(yōu)勢(shì),。

沒(méi)有執(zhí)行力,，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。

選擇重于努力,，成敗在于選擇之間。過(guò)去的選擇決定今天的生活,，今天的選擇決定以后的日子,。

速度第一，完美第二;行動(dòng)第一,，想法第二;結(jié)果第一,，過(guò)程第二。

執(zhí)行力不講如果,，只講結(jié)果,。

不看錯(cuò)不錯(cuò)，只求好不好,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇三

如果說(shuō)德魯克的貢獻(xiàn)在于定義了什么是正確的事情,，那么“東方德魯克”畠山芳雄的價(jià)值就在于沿著大師的足跡，把事情做正確,。我喜歡畠山芳雄的風(fēng)格,，樸素語(yǔ)言凸顯管理的細(xì)微，見(jiàn)微知著,。也期望更多中國(guó)管理同行能通過(guò)悉心研讀畠山芳雄系列書(shū)籍,，回歸基本，獲得真正意義上管理的提升,，這無(wú)疑是最正確的成本,。

對(duì)于85/90后新新人類(lèi)來(lái)講，他們喜歡工作,，但不喜歡被工作;他們不一定善解人意,，但大多希望領(lǐng)導(dǎo)善解人意;他們喜歡適當(dāng)被指導(dǎo)，但更喜歡時(shí)常被激勵(lì),。

這就引出我們今天要探討的話(huà)題：好員工都是被“激勵(lì)”出來(lái)的!

激勵(lì)是什么,，借用畠山芳雄大師在《管理者革命》中的一句話(huà)：賦予下屬動(dòng)力，調(diào)動(dòng)下屬的工作熱情,，使每個(gè)員工的自我能量完全釋放到工作之中,。所以，85/90后的小宇宙,，等待著管理者去激發(fā),。

激勵(lì)的第一個(gè)含義是管理者對(duì)每個(gè)下屬或者整個(gè)小組做一些促進(jìn)工作。

促進(jìn)有直接促進(jìn)與間接促進(jìn)之分,。直接促進(jìn)是指通過(guò)交談?wù){(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,，鼓勵(lì)猶豫不決的人行動(dòng)起來(lái),。間接促進(jìn)是指建立相應(yīng)的機(jī)制或機(jī)構(gòu)，調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,，設(shè)法使其主動(dòng)行動(dòng)起來(lái),。如確定共同目標(biāo)，制定有激勵(lì)作用的工資體系,、排除影響工作熱情的因素,，管理者帶頭改變工作氣氛等。

激勵(lì)的第二個(gè)含義是創(chuàng)造出人人都認(rèn)為自己的工作無(wú)比快樂(lè)的狀態(tài),。只有人們把工作當(dāng)成快樂(lè),，而不是負(fù)擔(dān)，才會(huì)拼命去干,。

這首先要顛覆管理者的觀(guān)念,，其實(shí)大多數(shù)人原本都是有工作熱情或積極性的，只是受制于某種條件的障礙而無(wú)法發(fā)揮,。所以,，作為70/80后的管理者，首先學(xué)會(huì)的是不要武斷,。

阻礙員工正常發(fā)揮工作熱情的因素很多,，我們時(shí)常會(huì)聽(tīng)到這樣的說(shuō)法。

我們經(jīng)理偏心;是我的運(yùn)氣不佳;經(jīng)理也不信任我,，我這么拼命工作有什么意義!

經(jīng)理讓怎樣就怎樣,，工作很沒(méi)意思，積極不起來(lái);,。

生活上遇到了麻煩,，定不下心來(lái)工作;工作心不在焉，思想不集中;,。

不喜歡在公司里一起共事的同事,，甚至不想見(jiàn)他，對(duì)工作沒(méi)有熱情……,。

所以,，管理者的首要任務(wù)就是激勵(lì)下屬，排除障礙,，使下屬重新恢復(fù)與生俱來(lái)的工作熱情,。

每個(gè)人各不相同，障礙性因素也因人而異,，且同一個(gè)人在不同時(shí)期也有所不同,，所以管理者必須要準(zhǔn)確掌握每一個(gè)人的情況，并采取必要的措施,。

“**常思自己過(guò),，言談莫論他人非”,。管理者每天處在緊張工作狀態(tài)中，難免會(huì)按耐不住情緒,，貿(mào)然斥責(zé)讓自己不順心的下屬,，武斷批駁。這顯然是錯(cuò)誤的,，正確的做法是,，想想什么原因?qū)е孪聦俨荒苷０l(fā)揮工作積極性，如何發(fā)現(xiàn)并排除這些障礙性因素,，這才是管理者真正的職責(zé)所在。

第一是要正視并改正自己的毛病,。

m經(jīng)理就是典型一例,。某下屬出了問(wèn)題，m當(dāng)面求證,，說(shuō)著說(shuō)著就滔滔不絕起來(lái)：“你做事太不認(rèn)真,，今后一定要細(xì)致周到;你這個(gè)毛病不是從今天開(kāi)始的，三個(gè)月前就犯過(guò)同樣錯(cuò)誤;還有,，去年春天的那件事也是如此……”記憶儲(chǔ)藏噴涌而出,，陳年舊事，“一絲不茍”,，唐僧般說(shuō)教,，下屬當(dāng)然是敢怒不敢言，口服心不服,。

如何用人,，并沒(méi)有教科書(shū)可以遵循，管理者大都通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出用人的技巧,。某件事成功了,，就堅(jiān)信這種辦法是對(duì)的;如果失敗了，就認(rèn)為方法行不通,。也就是說(shuō),，管理者常常依據(jù)自己的有限經(jīng)驗(yàn)確定自己的信念，把例外性當(dāng)普遍性,，所以當(dāng)發(fā)生沖突的時(shí)候,，自然慣性思維，如法炮制,，卻不知自己已經(jīng)成為85/90下屬眼里的“老怪物”,。

上級(jí)對(duì)下屬的行為作出反應(yīng)，這是慣例的基礎(chǔ)工作,。在下屬眼里,，受到表?yè)P(yáng)或批評(píng),，可以決定自己在工作單位的價(jià)值。85/90后新生代員工思想很復(fù)雜,，他們不會(huì)因?yàn)楣芾碚咧缓妥约哼M(jìn)行工作上的交往,，不多任何評(píng)價(jià)，就認(rèn)為上級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)很好,。相反這樣會(huì)招致下屬的不信任,，阻礙組織發(fā)展。

每一個(gè)問(wèn)題下屬背后,，一定有一個(gè)不善管理,，自以為是的蹩腳上司，管理者應(yīng)該謹(jǐn)記：心里想著下屬,，卻不明確的作出反應(yīng),，對(duì)下屬既不表?yè)P(yáng)又不批評(píng)，這是一個(gè)很?chē)?yán)重的毛病,。

第二是要看人看其優(yōu)點(diǎn),。

管理者的激勵(lì)工作包括兩點(diǎn)：對(duì)個(gè)人的激勵(lì)和對(duì)小組的激勵(lì)。對(duì)個(gè)人的激勵(lì),，管理者尤其要注意的是要首先養(yǎng)成看人先看其優(yōu)點(diǎn)的習(xí)慣,。

情緒的傳導(dǎo)很微妙，如果管理者感覺(jué)到下屬有缺點(diǎn),，下屬一定會(huì)不由自主心神不定,，特別是初來(lái)乍到的新員工。所以重要的是積極評(píng)價(jià)其長(zhǎng)處,，肯定其能力,，這應(yīng)該是管理者必不可少的基本態(tài)度，而態(tài)度決定一切,。任何人都有優(yōu)點(diǎn),，一旦發(fā)現(xiàn)了下屬的優(yōu)點(diǎn)，就要開(kāi)口表?yè)P(yáng),。這對(duì)于新員工很重要，管理者的一句贊揚(yáng)可以化解他得緊張情緒,，得到認(rèn)可,，努力工作,。所有的人際關(guān)系,，在剛開(kāi)始合作時(shí)的狀態(tài)都很重要，這也是緩解85/90后員工高流失率的不二法寶,。

對(duì)于老員工更是如此，著名的蓋洛普q12里面有一句“在過(guò)去的七天里受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)”講得就是這個(gè),，心里想著,，卻說(shuō)不出口,，這等于沒(méi)有想,。

第三是要指導(dǎo)下屬快樂(lè)的工作。

工作各種各樣,，有人歡喜有人愁,。但需要認(rèn)識(shí)到，工作有趣還是無(wú)趣,，取決于每個(gè)人自己的看法,。從這個(gè)意義上講，工作有趣與否是由員工的主觀(guān)意識(shí)決定的,。

快樂(lè)的工作，代表性的方法有三個(gè)。

首先是自主性,，成為工作的主人。要轉(zhuǎn)**度,，不要指令行事,，要主動(dòng)提出并積極推動(dòng)工作。這一點(diǎn)對(duì)于新員工很重要,，管理者一定要告誡他們,，要駕馭工作，成為工作的主人,，不要成為工作的奴隸,，循規(guī)蹈矩，惟命是從,。

其次是評(píng)估-打分,，也就是學(xué)會(huì)評(píng)估自己的工作成果。即使即便看起來(lái)很難評(píng)估的工作,，也要想辦法評(píng)估,。體育運(yùn)動(dòng)或者趣味游戲都是由分?jǐn)?shù)決定勝負(fù)。在很多時(shí)候工作沒(méi)有具體的規(guī)則,，需要自我創(chuàng)造規(guī)則,，對(duì)于管理者來(lái)講，啟發(fā)員工,，開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法,，然后落實(shí),，自己思考,，下功夫，根據(jù)結(jié)果,，再下功夫,，樂(lè)此不疲。

最后是確定并追求自己工作目標(biāo),。每一個(gè)人不會(huì)遵循別人的戰(zhàn)略,，只會(huì)按照自我的戰(zhàn)略(目標(biāo))行事,。目標(biāo)就是一種向上的牽引力，循環(huán)不息,，所以管理者必須引導(dǎo)員工在當(dāng)期目標(biāo)即將實(shí)現(xiàn)的同時(shí),，立即設(shè)定下一個(gè)目標(biāo)，置身過(guò)程之中,，奔向前進(jìn)的方向,。

第四是要消除下屬對(duì)工作安排的不滿(mǎn)。

有時(shí),，給某個(gè)人安排的工作,，他會(huì)覺(jué)得大材小用，心生抱怨,，從而喪失積極性,。同時(shí)，有一定工作難度的工作,，反而會(huì)積極去做,。這就告訴管理者在決定下屬工作安排時(shí)應(yīng)該注意的首要問(wèn)題，即在處理下屬能力和他工作所需要能力兩者關(guān)系時(shí),，要以工作為重,。

當(dāng)然，如果下屬能力和工作所需要能力相差太大,，極大超出預(yù)期,，下屬自然無(wú)法承受，甚至?xí)幕乙饫?。工作分配介于員工能力和工作需要能力之間,，差距必須適當(dāng)，從這個(gè)角度,，好的管理者都是“老中醫(yī)”,，望聞問(wèn)切，辨證施治,，拿捏火候,。

第五是要為下屬的成功高興。

下屬的工作積極性來(lái)源于把工作當(dāng)成快樂(lè),。工作的樂(lè)趣在于,，遇到有難度的問(wèn)題，通過(guò)自己及整合多方資源,，完成之后體驗(yàn)到成功的喜悅,。對(duì)于管理者來(lái)講，除了過(guò)程中的支持和引導(dǎo)外,，正確而重要的做法是,，要為下屬的成功而高興,，肯定他所作出的努力。這也能加深彼此之間的信任與默契,。

第六是要有成就感的工作分工,。

一般而言，如何搭配,、如何分工在很大程度上決定著工作的吸引力指數(shù),。

橫向分工是“傳送帶”，機(jī)械工序化,，鐵路**各管一段,，個(gè)人成果糅合到一起成為組織成果，個(gè)人價(jià)值無(wú)從體現(xiàn),。所以,，管理者幫助下屬?gòu)墓ぷ髦蝎@得成就感的方法就是下工夫合理分工，盡量避免橫向分工,?？v向分工則是一個(gè)人獨(dú)立負(fù)責(zé)從計(jì)劃到實(shí)施直至出結(jié)果的整個(gè)過(guò)程，這樣容易從中得到樂(lè)趣,。

對(duì)于很多行業(yè)而言,，最好是將盈虧計(jì)算到個(gè)人，管理者的分工便于下屬親自計(jì)量自己的績(jī)效,。對(duì)于一線(xiàn)門(mén)店銷(xiāo)售,，留給下屬動(dòng)腦筋余地越大，個(gè)人成果越明了,，結(jié)果受他人影響越小,，工作起來(lái)自然快樂(lè)。

最后一點(diǎn)是支持小團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。

這里指的“小團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)是指把下屬分為幾個(gè)小組,，分小組商定課題，確定小組目標(biāo),，小組成員共同分析原因,，研究對(duì)策，主動(dòng)采取措施完成目標(biāo),，總計(jì)結(jié)果,，向新目標(biāo)進(jìn)軍。

一線(xiàn)員工需要個(gè)人努力,，但更多是團(tuán)隊(duì)補(bǔ)強(qiáng),，聯(lián)合作業(yè)的結(jié)果,。小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員快樂(lè)工作,，提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，從工作中獲得更大的喜悅。作為管理者,，在小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的主要作用是,，創(chuàng)造環(huán)境，幫助小組活動(dòng)取得成功,，使之成為充滿(mǎn)活力的一線(xiàn)團(tuán)隊(duì),。這原本就是作為管理者基本職能的激勵(lì)有關(guān)的活動(dòng)，管理者必須認(rèn)真了解并熟練開(kāi)展這些活動(dòng),。

想到了曾和某零售業(yè)掌門(mén)人c總的對(duì)話(huà),，他說(shuō)，“管理的根本是給員工創(chuàng)造自由的氛圍,，從而讓他們呈現(xiàn)出智慧,。”“激勵(lì)”就是起著這樣的作用,，讓員工如魚(yú)得水,，發(fā)現(xiàn)智慧。

c總饒有興趣的給我講了微博上的一段話(huà)：世界是你們的,，也是我們的,，但歸根究底，是那幫孫子們的,。呵呵,，細(xì)想下，話(huà)糙理不糙,。當(dāng)我們還在談?wù)?0后如何,，85/90后已經(jīng)悄然上來(lái)了，后面還跟著來(lái)勢(shì)洶洶的95/00后,，這幾乎是一個(gè)鐵定的趨勢(shì),，管理者必須要正確面對(duì)。

讓我們將“激勵(lì)”進(jìn)行到底,，發(fā)現(xiàn)智慧,，共創(chuàng)未來(lái)!

本文所提畠山芳雄是日本當(dāng)代首屈一指的管理大師，被譽(yù)為“東方德魯克”,，長(zhǎng)期擔(dān)任影響極大的日本能率協(xié)會(huì)(即管理協(xié)會(huì))理事長(zhǎng),、副會(huì)長(zhǎng)等重要管理職務(wù)。

1924年出生,。自大學(xué)畢業(yè)后,，曾在政府機(jī)關(guān)、工廠(chǎng)及商社里任職,。1948年加入日本能率協(xié)會(huì)任營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),，作為干部教育專(zhuān)家,，曾在多家企事業(yè)單位、公共團(tuán)體等從事調(diào)查,、咨詢(xún)以及培訓(xùn)方面的工作,。他有關(guān)干部能力開(kāi)發(fā)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的系列專(zhuān)著均引起轟動(dòng),，影響波及歐美,，成為暢銷(xiāo)不衰的管理經(jīng)典。

他的主要作品：《管理的基本：新任經(jīng)理基本工作》,、《管理的基本：基本最無(wú)敵》,、《這樣的干部辭職吧》、《這樣的干部辭職吧2》,、《這樣的干部辭職吧3》,、《服務(wù)的品質(zhì)是什么》、《經(jīng)營(yíng)者到底應(yīng)該怎么辦》,、《回歸基本》,、《干部的基本》、《員工革命》,、《管理者革命》,、《經(jīng)理的職責(zé)》、《培養(yǎng)部下的100條鐵則》等,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇四

作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng),，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好,。而自己卻一直在個(gè)人形象方面稍顯隨意,，譬如上班期間，無(wú)意識(shí)的卷袖,，不帶防護(hù)眼鏡等,，由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì)、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解,，知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護(hù),，從而不自覺(jué)地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣,。雖整日班前班后，包括班中巡查期間,，對(duì)員工都是耳提面命,，可效果依舊收之甚微。對(duì)此，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己,，努力執(zhí)行ehs要求的防護(hù)到位,，切實(shí)做好員工的安全防護(hù)工作。

二,、員工管理方面,。

作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,，自己必須要深入了解自己的下屬,，包括他（她）的人品、性格,、愛(ài)好,、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面,，針對(duì)不同性格,、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式,、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和工作任務(wù),，做到人盡其才，物盡其用,。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工,，真誠(chéng)的關(guān)心。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候,，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì),，以及對(duì)其的信任，讓他（她）體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系,、同事關(guān)系，我們還是互相支持,、關(guān)心的朋友關(guān)系,。當(dāng)然，作為管理者,，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信,。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的,。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者,，是要讓自己的員工中的'一大部分人說(shuō)你好，一小部分說(shuō)你壞,，才能稱(chēng)之為優(yōu)秀的管理者,。因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,，你需要說(shuō)你好的人的支持,，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行。因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不同,，好壞恰恰能做到互補(bǔ),。

當(dāng)然，由于自己社會(huì)閱歷,，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺,，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對(duì)某些員工的想法沒(méi)有深入的了解,，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧,。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言,，雖予以調(diào)動(dòng),，但因時(shí)間倉(cāng)促，未及時(shí)深入了解新近員工胡波性格特征,，第一天相處,，沒(méi)有很好的磨合，由于崗位操作方式不同,，導(dǎo)致矛盾,，最后演化為口角，雖及時(shí)制止,，但此次之后深知不同員工,，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會(huì)在這方面多加用心,，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的情緒下認(rèn)真的工作,。

最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng),，在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話(huà),，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作,，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行,。

總之，經(jīng)過(guò)上次的考核,，感觸頗多,，深知自己在現(xiàn)場(chǎng)管理，人員管理,，生產(chǎn)管理,，甚至包括自身管理方面還有很大的不足,，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心,！

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇五

對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行投資，但不僅僅是以金錢(qián)的方式,。辦公環(huán)境對(duì)于創(chuàng)建企業(yè)文化而言至關(guān)重要,，同時(shí)也是吸引應(yīng)聘者的一個(gè)有效工具。我們花了很長(zhǎng)的時(shí)間研究什么能夠造就一個(gè)好的辦公環(huán)境,，雖然在辦公室打乒乓球或許不錯(cuò),，但是我們心懷疑問(wèn)：什么能夠使辦公室成為一個(gè)利于工作完成的好地方?除了我在前文所提到的“開(kāi)放式”辦公環(huán)境，為了使工程師能夠?qū)Ｐ闹轮竟ぷ?，我們希望這個(gè)環(huán)境同時(shí)也是安靜的,。

正是因?yàn)檫@一點(diǎn),，我們?cè)跀U(kuò)建時(shí)雇傭了一位聲學(xué)工程師來(lái)進(jìn)行咨詢(xún),。我們同時(shí)也研究了人體工程學(xué)，并安裝了高度可調(diào)節(jié)的辦公桌來(lái)配合員工的坐或著站,。員工站起來(lái)或是對(duì)它們進(jìn)行高度調(diào)節(jié)的頻率非常有趣,，我們已經(jīng)收到了不錯(cuò)的反饋,。

在每間會(huì)議室中都可以放置一塊白板,，并且是很大的那種,。雖然白板并沒(méi)有什么新鮮的地方,，但是卻對(duì)鼓勵(lì)創(chuàng)新非常有用,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇六

1,、與組員在思想上的交流,。每個(gè)人的思想意識(shí),、家庭背景,、文化素質(zhì),、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時(shí),，可以與組員談?wù)勑?、聊聊天，?xún)問(wèn)組員在班里的感覺(jué)以及對(duì)班組骨干工作的評(píng)議和看法,。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一,，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了,。

2,、生活上的體貼關(guān)心。組員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境,，情緒也不穩(wěn)定,。應(yīng)盡可能地為他們著想，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間,，每個(gè)人出門(mén)在外,，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí),，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ),，一句誠(chéng)摯的問(wèn)候，都會(huì)使人倍感溫暖和親切,。逢節(jié)假日,，組織多搞一些健康有益的娛樂(lè)活動(dòng)，充分讓組員發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng),。使他們從心底感受到大集體,、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時(shí)候放松,，心情保持舒暢,。這樣上班工作時(shí)就沒(méi)有任何思想包袱，盡職盡責(zé)做好自己的工作,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇七

參與的作用是相互的,。讓你的員工經(jīng)常在一起聊一聊，這也是我超級(jí)推崇“開(kāi)放式”辦公環(huán)境的原因之一,，因?yàn)檫@種辦公環(huán)境有助于員工進(jìn)行互動(dòng),。我的辦公桌位于團(tuán)隊(duì)的中間，我非常享受我的位置,，因?yàn)樗?，我每天都能觀(guān)賞到周?chē)涎莸耐麻g的互動(dòng)。

另一個(gè)策略是提供午餐,。午餐不一定非得是精心制作或是每天都有的,，但是要偶爾提供。當(dāng)有食物出現(xiàn)時(shí),，不同團(tuán)隊(duì),、部門(mén)的每一個(gè)人都會(huì)聚集在一起。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇八

時(shí)間過(guò)得真快,，選修課程即將結(jié)束,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程也接近尾聲。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),，同時(shí)在李老師的精心講授下讓我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人的那種獨(dú)特的魅力,，了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氣息,。

在沒(méi)有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之前,，我們都不知道什麼是營(yíng)銷(xiāo)學(xué),，自從選修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后，才開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有所了解,。營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造,、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序,。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,，提供出售，并同別人交換和價(jià)值,，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程,。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的目的：營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾,，建立,、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)各方的目。

在營(yíng)銷(xiāo)課上李老師給我們講到營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)具備的能力,、營(yíng)銷(xiāo)人的心理素質(zhì),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)等模塊,。

本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些,，以上例出的只是一部分心得體會(huì),。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識(shí)，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的,，在此非常感謝李朝春老師的精心講授,。

2 姓名：蒙朝文 班級(jí)：房地1041 學(xué)好：28

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇九

20xx年7月14日,，湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織我們學(xué)員到湖南聯(lián)龍投資有限公司,、湖南嘉杰信息技術(shù)有限公司實(shí)地考察計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才的市場(chǎng)供需情況，收獲頗多,。

本次調(diào)研感受最深刻的是了解了企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求和對(duì)人才的評(píng)價(jià),，在受訪(fǎng)企業(yè)中,，具有中職、中專(zhuān)學(xué)歷的人才主要集中從事銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)方面的工作,，而在技術(shù)開(kāi)發(fā),、企業(yè)管理崗位基本由具有大專(zhuān)以上人才擔(dān)任。而在銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)崗位上,，企業(yè)對(duì)人才的要求更多的是專(zhuān)業(yè)技能以外的部分,，包括：服務(wù)態(tài)度、商業(yè)禮儀,、敬業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)合作、包容心,、感恩之心等,。很多企業(yè)在這方面很重視，這就需要我們加強(qiáng)德育課和職業(yè)指導(dǎo)的力度,。

在專(zhuān)業(yè)建設(shè)上,，很多企業(yè)提出少而精的問(wèn)題，很多學(xué)校開(kāi)始的課程很多,，而學(xué)生卻根本不能掌握,。要根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)方向，加大核心課程的教學(xué)力度,，確保學(xué)生在該專(zhuān)業(yè)上的核心能力能夠達(dá)標(biāo),，并且也要注重專(zhuān)業(yè)的延伸性，現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復(fù)合型的,，能夠了解多方面的知識(shí),，加強(qiáng)動(dòng)手能力的培育。譬如計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)不能讓學(xué)生僅學(xué)會(huì)一些圖形圖像軟件的操作技能,，而且還要讓學(xué)生了解和電腦美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí),，否則只能是一個(gè)操作工，作為企業(yè)并不需要會(huì)操作,，不會(huì)創(chuàng)意的員工,。

本次調(diào)研最讓我們深思的是學(xué)校的培養(yǎng)方式，現(xiàn)在大多數(shù)中職學(xué)校辦學(xué)條件不健全,，還是傳統(tǒng)的辦學(xué)模式,，只顧教，而忽略了實(shí)踐能力的.培養(yǎng),，就算一些學(xué)校加強(qiáng)了所謂的實(shí)踐能力教學(xué),，但還是效果微少，只停留表面,，沒(méi)有做到實(shí)處,。

現(xiàn)在的中職學(xué)生普遍素質(zhì)不高,，又不想讀書(shū)，很多是為了完成任務(wù)而不得不去學(xué)習(xí)的,，可想而知他們的態(tài)度如何,？所以學(xué)校現(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學(xué),，更重要的要讓他們學(xué)會(huì)做人,、學(xué)會(huì)處事，德育教育就顯得很重要,，教會(huì)學(xué)生能夠吃苦耐勞,、正確的人生定位、具有一顆感恩的心,、包容之心,。

就本人個(gè)人之見(jiàn)，提出以下幾個(gè)建議：

1,、專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)緊隨市場(chǎng),。

讓學(xué)生真正了解市場(chǎng)所需，讓學(xué)生明白技能以外知識(shí)的重要性,，端正好態(tài)度,，明確好專(zhuān)業(yè)方向。

2,、與市場(chǎng)加強(qiáng)溝通,，暢通就業(yè)渠道。

了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求,，針對(duì)性的教學(xué),，做到培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能夠與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接，真正做到學(xué)有所用,、技有所長(zhǎng)?？梢约訌?qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué),、定向班的辦學(xué)模式；加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng),，多派學(xué)生走出去實(shí)地考察以及實(shí)習(xí)等方法,，讓學(xué)生在學(xué)校就能夠與市場(chǎng)對(duì)接。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)闊思路,，做到多且精的就業(yè)渠道,。

3、加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。

影響教育最重要的是質(zhì)量,，而質(zhì)量最重要的是教師和實(shí)訓(xùn)條件。以我們學(xué)校來(lái)講,，這幾年改進(jìn)很大,，加大了專(zhuān)業(yè)教師的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)了學(xué)生技能大賽比武的重視力度,，努力構(gòu)建“雙師型”教師隊(duì)伍,，實(shí)施了專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)力度，現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學(xué)反應(yīng),，我覺(jué)得這樣做非常好,。老師好起來(lái)了，學(xué)生也就可能好起來(lái),。及時(shí)更新學(xué)校設(shè)備,，在學(xué)生之間多開(kāi)展技能比武，讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。平時(shí)要真正重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn),，要建立嚴(yán)格的考核制度，配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,。

4,、加強(qiáng)學(xué)生德育教育，加強(qiáng)學(xué)生管理,。

德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要,，學(xué)生在校期間，要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神,、團(tuán)隊(duì)精神,、包容之心、感恩之心以及學(xué)生的正確人生定位,。

總之,，中職教育任務(wù)艱巨，責(zé)任重大,，要做的事情太多太多,，要改進(jìn)的地方太多太多，作為中職教育的老師,，深感肩上擔(dān)子重,，要不斷地學(xué)習(xí)充電。相信在國(guó)家大環(huán)境的影響下,，中職教育的明天一定更美好,！

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十

我們?cè)?1年繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無(wú)止境”的精神，牢固樹(shù)立培訓(xùn)是長(zhǎng)期投入的思想,，推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊,，下面介紹一下今年的工作情況：

20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占50%,，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次,。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：

1,、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范,、管理制度,；

2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試,、開(kāi)發(fā)及管理,、cmmi3；

3,、新員工崗前培訓(xùn),。

二、培訓(xùn)費(fèi)用,。

20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元,，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng),。

（一）取得的成績(jī)：

1,、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù),、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng),。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系。以往,，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證,，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難,。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度,。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程,，在多次征求各單位意見(jiàn)后,，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3,、在20xx年公司通過(guò)iso9002：xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上,，引入iso10025、gb/t19035-xx和mqms體系知識(shí),，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序,，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。

4,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,，積極探索新的培訓(xùn)模式。

（二）存在的問(wèn)題和不足,。

1,、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2,、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式,，呆板,、枯燥，提不起學(xué)員的興趣,，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,，影響了培訓(xùn)效果。

3,、原則性不強(qiáng),。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼,，不能按章辦事,，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因,。

4,、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁,，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí),，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善,。

內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,。

四,、改進(jìn)措施。

（一）有利條件,。

1,、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu),、人員做完調(diào)整后,，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建,，必然是下一階段的工作重點(diǎn),，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,。

2,、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的.發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立,，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,，將大大的有利于以后工作的展開(kāi)。

（二）具體措施,。

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整,。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置,，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),。

2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò),，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十一

這次的市場(chǎng)培訓(xùn)實(shí)習(xí)，雖然我基本做了全部的工作,，但正因?yàn)橛薪M員的支持有他們對(duì)我的信任,，我相信正因?yàn)橛型槲覀儾艜?huì)做的更好,，分享心得總結(jié),。下面是本站小編為大家收集整理的市場(chǎng)培訓(xùn)心得總結(jié),，歡迎大家閱讀。

大二第一學(xué)期的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的理論課程,，本學(xué)期末,，在我們經(jīng)管系最為風(fēng)趣的彪哥的指導(dǎo)下，我們迎來(lái)了房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)訓(xùn),。

通過(guò)完成實(shí)訓(xùn),，我收獲了很多很多，當(dāng)然也付出了不少的努力,。在本次實(shí)訓(xùn)中,，我們組的課題是有關(guān)萬(wàn)科柏悅灣的市場(chǎng)調(diào)查。我個(gè)主要進(jìn)行初期調(diào)查框架的設(shè)計(jì)與調(diào)查問(wèn)卷的策劃,、項(xiàng)目的概況以及報(bào)告的整理,，由于實(shí)訓(xùn)任務(wù)基本上都是我做的，所以感受頗多,，個(gè)人覺(jué)得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的,，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問(wèn)卷形式及內(nèi)容;。

3)在資料收集過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力,，如何把握好自己的心態(tài),，應(yīng)對(duì)各種情況這點(diǎn)至關(guān)重要。

本次實(shí)訓(xùn),，我們?cè)诔跗趯?duì)所要調(diào)查的項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)資料收集和分析,，明確了項(xiàng)目的概況以及市場(chǎng)狀況后以word文檔和ppt的形式整理好了資料，然后根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問(wèn)卷,，最后經(jīng)過(guò)進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作,，由我完成最終的。

調(diào)研報(bào)告,。

這次的實(shí)訓(xùn),，我感到投身到調(diào)研工作的感覺(jué)，這并非簡(jiǎn)單的工作來(lái),。說(shuō)真的我們的信息來(lái)源主要是二手資料,，但即便是這樣我們也找的相對(duì)的吃力，要是讓我們找一手資料的話(huà)相信我們可能很難完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù),。實(shí)訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣;偶爾發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站更被我保存好以便以后查找資料。知識(shí)的缺乏促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己,。最后我想說(shuō),，這次實(shí)習(xí)，雖然我基本做了全部的工作,，但正因?yàn)橛薪M員的支持有他們對(duì)我的信任,，我相信正因?yàn)橛型槲覀儾艜?huì)做的更好。

隨著生活水平的提高以及各種消費(fèi)形式的完善,。人們?yōu)榱四軌蛸I(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品,，一般都會(huì)在不同的商場(chǎng)里對(duì)同種商品進(jìn)行價(jià)格對(duì)比，力求買(mǎi)到物美價(jià)廉的貨品,。而超市也就成為了市民的優(yōu)先選擇,。超市不僅貨源充足，而且價(jià)格相對(duì)也較于價(jià)廉,。所以日常用品大家一般都會(huì)選擇去超市選購(gòu),。然而不同超市之間也會(huì)有微妙的價(jià)格差異。

本小組做的是洗發(fā)露分析,，由于洗發(fā)露是日常居民必備的消費(fèi)品,，所以?xún)r(jià)格品偏低，品牌偏多,，而且所屬公司也多有重合,，很多品牌隸屬于一個(gè)公司，以此占領(lǐng)市場(chǎng),，以便更多的提升各自品牌不同的消費(fèi)概念和價(jià)值理念,，我們此次調(diào)查只甄選了幾個(gè)大眾的消費(fèi)品牌和兩大國(guó)際巨頭的產(chǎn)品做對(duì)比，以期給大家一個(gè)簡(jiǎn)單,、直白的對(duì)比,。

我們做了五個(gè)品牌：潘婷、海飛絲,、飄柔,、清揚(yáng)、力士,。他們前三個(gè)屬于寶潔公司,，而后兩個(gè)屬于聯(lián)合利華公司。這五個(gè)品牌的產(chǎn)品在我們所有調(diào)查的超市都有比較齊全的品牌功能的分類(lèi)和容量設(shè)置,，可見(jiàn)其消費(fèi)者比較認(rèn)可,，所以我們就了這五個(gè)產(chǎn)品在不同超市的價(jià)格對(duì)比。

此次市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查大家都十分積極,。頂著炎炎烈日依然能夠聽(tīng)從指揮,，有序且高效率地進(jìn)行著。大家的積極配合我們才能圓滿(mǎn)的完成一項(xiàng)艱難地任務(wù),。此次活動(dòng),，不僅加深了我們對(duì)商品市場(chǎng)各方面的認(rèn)知,。學(xué)會(huì)如果在同種商品間進(jìn)行比較，以保買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品,，還鍛煉了我們的實(shí)踐能力.在這次研究性學(xué)習(xí)中,，同學(xué)們細(xì)心地記錄各種價(jià)格，仔細(xì)地進(jìn)行篩選和總結(jié),，我感動(dòng)于同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，享受著合作學(xué)習(xí)中的樂(lè)趣，也在這次社會(huì)調(diào)查中增加了社會(huì)實(shí)踐能力,，更加把和同學(xué)們的距離拉近了，體會(huì)到了友情的真諦,。雖然在這個(gè)過(guò)程中難免有些勞累,，但是看看著我們的成果，我仍然為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體而驕傲,，為集體的協(xié)作而感動(dòng),。科研的墓地在于實(shí)踐,，唯有實(shí)踐,，才能體驗(yàn)到其中的滋味。大家兵分三路,，順利完成了任務(wù),。

雖然有點(diǎn)累，卻是有些歡樂(lè),，而且還感覺(jué)大家因?yàn)檫@次活動(dòng)變得團(tuán)結(jié)多了,。彼此的距離也拉近了不少。經(jīng)過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐,，我也深刻地認(rèn)識(shí)到物價(jià)的上漲對(duì)居民生活帶來(lái)了很大的影響,。特別是對(duì)普通低收入家庭的影響更為巨大。對(duì)此,。我希望政府能夠加強(qiáng)對(duì)物價(jià)上漲的關(guān)注,。經(jīng)濟(jì)收入跟不上物價(jià)上漲的步伐的情況應(yīng)該加以調(diào)控。實(shí)行低物價(jià)以達(dá)到惠民的目的,。這樣不僅能促進(jìn)居民的消費(fèi)能力,，且同時(shí)能夠提高經(jīng)濟(jì)能力。今天的課題研究,，我們的調(diào)查對(duì)象是商品價(jià)格,。大家十分地積極，時(shí)間一到便開(kāi)始集合了,。隨后按部就班,。以很高的效率完成了此次的課題調(diào)查,。大家相互配合，顯得十分地默契,。從這次的合作來(lái)看,，我感受到了要取得成功，大家都要齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié),。這樣才可以順利完成任務(wù)。

在完成了研究性學(xué)習(xí)之后,，我學(xué)會(huì)了很多,。而且在這個(gè)過(guò)程中有許多的樂(lè)趣。各個(gè)組員之間分工合作,，彼此間相互配合,。而且增加了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也增加了我的社交能力。雖然會(huì)遇到一點(diǎn)小麻煩,。但是我們還是克服了困難,。完成了我們的任務(wù)。讓我十分有成就感,。這個(gè)研究性學(xué)習(xí)我覺(jué)得很有意義,。這次的學(xué)習(xí)性研究我覺(jué)得我經(jīng)歷了很多有意思的東西。我被分配在了旺佳旺進(jìn)行商品調(diào)查,。期間遇到了不小得麻煩,。途中因?yàn)楣ぷ魅藛T的質(zhì)疑，我們遇到了瓶頸,。幸虧與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行了溝通,，才能讓調(diào)查順利進(jìn)行。沒(méi)想到這次的調(diào)查在無(wú)形之中加強(qiáng)了我的社交能力,。真的是以外的收獲,。當(dāng)然，也讓我學(xué)會(huì)了在挑選商品時(shí)為了能買(mǎi)到便宜的商品,，我們要貨比三家,。

在收集完第一手資料后我們就開(kāi)始進(jìn)行篩選整理的工作，我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷中有些地方還是存在前后回答不合邏輯的現(xiàn)象,。這一階段是比較枯燥的,，而接下來(lái)的分析更是費(fèi)了我們很大的腦筋，分析的角度不同得到的結(jié)論也會(huì)不同,，我們運(yùn)用老師教我們的方法把能分析的數(shù)據(jù)都盡量進(jìn)行了分析,，通過(guò)老師的指導(dǎo)，根據(jù)老師所提的意見(jiàn)我們選取與課題貼切的整理匯總形成了最終的,。

調(diào)查報(bào)告,。

曾幾何時(shí),，我們收集信息，也收集個(gè)人空缺的知識(shí);我們整理過(guò)殘缺的資料,，也整理個(gè)人煩躁思緒;我們統(tǒng)計(jì)過(guò)零碎的數(shù)據(jù),，也統(tǒng)計(jì)過(guò)過(guò)程的得失;我們分析過(guò)繁雜的問(wèn)題，也分析彼此之間;我們也曾綜合過(guò)所有,，卻綜合不了知識(shí)大千世界,。

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,，做到學(xué)以致用,。還能增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。另一方面,，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí),。學(xué)校在本學(xué)期為我們安排的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)習(xí)，這是一個(gè)難得鍛煉我們的機(jī)會(huì),，既是對(duì)我們前面所進(jìn)行的理論課程的補(bǔ)充，也是我們走進(jìn)社會(huì)深入實(shí)習(xí)并尋找較好的工作做了重要的鋪墊,。在實(shí)踐中,，我們學(xué)到了不少有用的知識(shí)，也得到了一些經(jīng)驗(yàn),，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭覀儗?lái)更好的融入社會(huì),。

xx年7月14日，湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織我們學(xué)員到湖南聯(lián)龍投資有限公司,、湖南嘉杰信息技術(shù)有限公司實(shí)地考察計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才的市場(chǎng)供需情況,，收獲頗多。

一,、市場(chǎng)情況：

本次調(diào)研感受最深刻的是了解了企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求和對(duì)人才的評(píng)價(jià),，在受訪(fǎng)企業(yè)中，具有中職,、中專(zhuān)學(xué)歷的人才主要集中從事銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)方面的工作,，而在技術(shù)開(kāi)發(fā)、企業(yè)管理崗位基本由具有大專(zhuān)以上人才擔(dān)任,。而在銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)崗位上,，企業(yè)對(duì)人才的要求更多的是專(zhuān)業(yè)技能以外的部分，包括：服務(wù)態(tài)度,、商業(yè)禮儀,、敬業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)合作,、包容心,、感恩之心等。很多企業(yè)在這方面很重視，這就需要我們加強(qiáng)德育課和職業(yè)指導(dǎo)的力度。

在專(zhuān)業(yè)建設(shè)上,，很多企業(yè)提出少而精的問(wèn)題,，很多學(xué)校開(kāi)始的課程很多,，而學(xué)生卻根本不能掌握。要根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)方向，加大核心課程的教學(xué)力度，確保學(xué)生在該專(zhuān)業(yè)上的核心能力能夠達(dá)標(biāo),，并且也要注重專(zhuān)業(yè)的延伸性,，現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復(fù)合型的，能夠了解多方面的知識(shí),，加強(qiáng)動(dòng)手能力的培育,。譬如計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)不能讓學(xué)生僅學(xué)會(huì)一些圖形圖像軟件的操作技能，而且還要讓學(xué)生了解和電腦美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí),，否則只能是一個(gè)操作工，作為企業(yè)并不需要會(huì)操作，不會(huì)創(chuàng)意的員工,。

二,、建議及意見(jiàn)：

本次調(diào)研最讓我們深思的是學(xué)校的培養(yǎng)方式,，現(xiàn)在大多數(shù)中職學(xué)校辦學(xué)條件不健全,，還是傳統(tǒng)的辦學(xué)模式,，只顧教，而忽略了實(shí)踐能力的培養(yǎng),，就算一些學(xué)校加強(qiáng)了所謂的實(shí)踐能力教學(xué),，但還是效果微少，只停留表面,，沒(méi)有做到實(shí)處,。

現(xiàn)在的中職學(xué)生普遍素質(zhì)不高，又不想讀書(shū),，很多是為了完成任務(wù)而不得不去學(xué)習(xí)的,，可想而知他們的態(tài)度如何?所以學(xué)校現(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學(xué),，更重要的要讓他們學(xué)會(huì)做人,、學(xué)會(huì)處事，德育教育就顯得很重要,，教會(huì)學(xué)生能夠吃苦耐勞,、正確的人生定位、具有一顆感恩的心,、包容之心,。

就本人個(gè)人之見(jiàn)，提出以下幾個(gè)建議：

1.專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)緊隨市場(chǎng),。

讓學(xué)生真正了解市場(chǎng)所需,，讓學(xué)生明白技能以外知識(shí)的重要性，端正好態(tài)度,，明確好專(zhuān)業(yè)方向,。

2.與市場(chǎng)加強(qiáng)溝通，暢通就業(yè)渠道,。

了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求,，針對(duì)性的教學(xué)，做到培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能夠與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接,，真正做到學(xué)有所用,、技有所長(zhǎng)?？梢约訌?qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué),、定向班的辦學(xué)模式;加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，多派學(xué)生走出去實(shí)地考察以及實(shí)習(xí)等方法,，讓學(xué)生在學(xué)校就能夠與市場(chǎng)對(duì)接,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)闊思路，做到多且精的就業(yè)渠道,。

3.加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。

影響教育最重要的是質(zhì)量，而質(zhì)量最重要的是教師和實(shí)訓(xùn)條件,。以我們學(xué)校來(lái)講，這幾年改進(jìn)很大,，加大了專(zhuān)業(yè)教師的培訓(xùn)力度,，加強(qiáng)了學(xué)生技能大賽比武的重視力度，努力構(gòu)建“雙師型”教師隊(duì)伍,，實(shí)施了專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)力度,，現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)，我覺(jué)得這樣做非常好,。老師好起來(lái)了,，學(xué)生也就可能好起來(lái)。及時(shí)更新學(xué)校設(shè)備,，在學(xué)生之間多開(kāi)展技能比武,，讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。平時(shí)要真正重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn),，要建立嚴(yán)格的考核制度,，配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。

4.加強(qiáng)學(xué)生德育教育,，加強(qiáng)學(xué)生管理,。

德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要，學(xué)生在校期間,，要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神,、團(tuán)隊(duì)精神、包容之心,、感恩之心以及學(xué)生的正確人生定位,。

總之，中職教育任務(wù)艱巨,，責(zé)任重大,，要做的事情太多太多，要改進(jìn)的地方太多太多,，作為中職教育的老師,，深感肩上擔(dān)子重，要不斷地學(xué)習(xí)充電,。相信在國(guó)家大環(huán)境的影響下,，中職教育的明天一定更美好!

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十二

大多數(shù)企業(yè)對(duì)什么樣的人開(kāi)展什么樣的培訓(xùn)，都是基于企業(yè)自身發(fā)展的要求提出來(lái)的,，而很少考慮受訓(xùn)人自身發(fā)展的要求,。下面是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)范文,。

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神,。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,。

在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳,，葉徒相似,，其實(shí)味不同。

所以然者何?水土異也,?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī),，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”,。

不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。

任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。

銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷(xiāo)售成功,，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),，避免失誤,，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。

物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。

其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪(fǎng)問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶(hù)的資料,、樣品、價(jià)目表,、合同紙,、筆記本、筆等等,。

物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象,。

行裝不要過(guò)于累贅,。

風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果,。

2,、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。

銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù),，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受,。

因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,，言語(yǔ)舉止得當(dāng),，容易取得客戶(hù)信任。

3,、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,，才能提高銷(xiāo)售的成功率。

所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí),。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司,。

但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己,。

既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等,。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。

需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去,。

5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件,、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào)。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí)，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù),，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

二,、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源

1、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。

記得銷(xiāo)售之神喬·吉拉德曾說(shuō)過(guò),，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷(xiāo)售成功的前提,，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。

提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路,，逐步占領(lǐng)市場(chǎng),。

2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮,。

有句話(huà)說(shuō),，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員,。

為了獲得更多的客戶(hù),，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù),，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦,，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

3,、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼,。

銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,，具備狼一樣機(jī)敏的謀略,，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼,，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息,，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。

4,、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性,。

銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝,。

首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意,，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),，抓住問(wèn)題的本質(zhì),，看問(wèn)題有步驟，主次分明,，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng),。

三,、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。

自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。

如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1,、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái),，舉辦一些看戲,、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì),，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,，客戶(hù)受到特殊禮遇,，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你,，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。

2、與客戶(hù)成為知心朋友,。

我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十三

今天是星期五，是我來(lái)的第二天,，今天的狀態(tài)明顯比第一天好,，因?yàn)榈谝惶靵?lái)的時(shí)候有點(diǎn)茫然不知所措，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們說(shuō)的事情也是半知半解,，雖然還是顯得有點(diǎn)手忙腳亂,。但是我相信會(huì)一天比一天好的,！

回顧一下領(lǐng)導(dǎo)上午的授課，首先領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題還是像第一天一樣,，今天你想得到什么,？我的回答很朦朧很概括，領(lǐng)導(dǎo)不是特別滿(mǎn)意,。不是我有意敷衍,。因?yàn)槲掖_實(shí)不知道想要得到什么！不是不努力而是想要學(xué)想要懂的學(xué)問(wèn)太多,！一時(shí)間無(wú)從說(shuō)起,！盡管如此上午還是學(xué)到了不少的東西。

首先,，我明白了,，在像別人提要求的時(shí)候一定不要讓對(duì)方有過(guò)多的選擇，如果那樣對(duì)方會(huì)猜測(cè)你到底要什么東西,。對(duì)方也會(huì)感到你是在敷衍他,，對(duì)他不尊重。于是乎,，對(duì)方對(duì)你敷衍了事,！接下來(lái)領(lǐng)導(dǎo)提出了今天學(xué)習(xí)的兩個(gè)任務(wù)，第一個(gè)就是勵(lì)志掙足夠的錢(qián),！但是光勵(lì)志無(wú)濟(jì)于事,，我們要做的是掌握掙錢(qián)的方法。我們可以每天拿回很少甚至拿不回錢(qián),，但是一定要拿回掙錢(qián)的方法,。

第二個(gè)任務(wù)，學(xué)會(huì)贊美,。正如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō),，以前社會(huì)贊美別人會(huì)看作是拍馬屁，但是當(dāng)今社會(huì)恰當(dāng)和準(zhǔn)確的贊美,，會(huì)使人心情逾越,！確定了目標(biāo)后，接下來(lái)看看稱(chēng)呼在第一印象中起到了很大作用,！你對(duì)對(duì)方的稱(chēng)乎決定了相處的位置,，那么好決定了對(duì)方的稱(chēng)呼以后，接下來(lái)如何與對(duì)方溝通,，怎么溝通使對(duì)方聽(tīng)了以后會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感,，首先，我認(rèn)為個(gè)人的音色和語(yǔ)速很重要,，領(lǐng)導(dǎo)在昨天上課中提到聲音的溫度以及今天提到的語(yǔ)速的快慢決定了對(duì)方會(huì)不會(huì)適應(yīng)你的談話(huà)節(jié)奏,。您說(shuō)什么不重要,，對(duì)方聽(tīng)清什么最重要。在交談的過(guò)程中會(huì)有很多的意外事情發(fā)生比如對(duì)方對(duì)你的話(huà)語(yǔ)產(chǎn)生質(zhì)疑,，這個(gè)時(shí)候一定要控制自己的情緒,，切記在您情緒失控的時(shí)候，您那時(shí)候是最危險(xiǎn)的,！如果有異議要及時(shí)排除異議,，異議無(wú)非是根本的利益沖突，可以和對(duì)方培養(yǎng)感情,，交換條件,，最終達(dá)成一致。

最后領(lǐng)導(dǎo)講到的是好習(xí)慣,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)好運(yùn)氣不如好習(xí)慣,，確實(shí)是這樣，一個(gè)人不會(huì)天天擁有好運(yùn)氣但是好的習(xí)慣可以伴隨他一生,。我個(gè)人的理解是擁有好習(xí)慣成功很容易,！

在上午結(jié)束的時(shí)候，我領(lǐng)到了任務(wù),，就是我的聲音和形體的練習(xí),，下午我通過(guò)下載感恩的心的視頻的觀(guān)看模仿，跟的作了三十次,，現(xiàn)在我可以熟練的作出動(dòng)作和唱出歌曲,，而發(fā)音練習(xí)經(jīng)過(guò)六十次的練習(xí)由上不來(lái)氣發(fā)不準(zhǔn)音到可以流利完整的讀下來(lái)！對(duì)于今天的表現(xiàn)很滿(mǎn)意,。

明天我的目標(biāo)是加強(qiáng)鞏固我的聲音和形體,，將練習(xí)量加到八十次！希望明天收獲在聲音上可以順暢的發(fā)音吸氣,，形體上可以將動(dòng)作的細(xì)節(jié)作的更規(guī)范,！

最后是我每天的贊美，首先贊美的是xx姐,，她的工作很認(rèn)真,，效率也是一流,，對(duì)人對(duì)事負(fù)責(zé)且熱心,。算是新時(shí)期的知識(shí)女性的代表！

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十四

時(shí)間過(guò)得真快,，選修課程即將結(jié)束,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程也接近尾聲。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),，同時(shí)在李老師的精心講授下讓我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人的那種獨(dú)特的魅力,，了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)用途很廣的學(xué)科,，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氣息。

在沒(méi)有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之前,，我們都不知道什麼是營(yíng)銷(xiāo)學(xué),，自從選修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后，才開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有所了解,。營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造,、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序,。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,，提供出售，并同別人交換和價(jià)值,，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程,。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的目的：營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下，通過(guò)相互交換和承諾,，建立,、維持、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)各方的目,。

在營(yíng)銷(xiāo)課上李老師給我們講到營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)具備的能力、營(yíng)銷(xiāo)人的心理素質(zhì),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)等模塊,。

本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些,，以上例出的只是一部分心得體會(huì)。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識(shí),，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的,，在此非常感謝李朝春老師的精心講授。

2姓名：蒙朝文班級(jí)：房地1041學(xué)好：28,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十五

市場(chǎng)培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)中非常重要的一環(huán),，它幫助培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的市場(chǎng)人才。參加了市場(chǎng)培訓(xùn)的我,，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，深深感受到了市場(chǎng)培訓(xùn)的重要性和價(jià)值。以下是我對(duì)市場(chǎng)培訓(xùn)的一些心得體會(huì),。

市場(chǎng)是企業(yè)的命脈,，良好的市場(chǎng)運(yùn)作是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代,，僅僅依靠產(chǎn)品本身的優(yōu)勢(shì)是不夠的,，更需要用市場(chǎng)的手段來(lái)推廣宣傳,。市場(chǎng)培訓(xùn)的主要目的就是培養(yǎng)市場(chǎng)人員的專(zhuān)業(yè)能力，提高他們的市場(chǎng)思維和策略意識(shí),，使他們具備市場(chǎng)分析,、市場(chǎng)規(guī)劃和市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的能力。因此,，對(duì)市場(chǎng)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和重視是至關(guān)重要的,。

在這段市場(chǎng)培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)市場(chǎng)的知識(shí)和技能,。首先是市場(chǎng)調(diào)研和分析的方法和技巧,，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，我能更好地了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理,，從而為企業(yè)提供更準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定價(jià)策略,。其次是銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)的技巧，通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn),，我掌握了各種銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售策略,，學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)有效溝通和協(xié)商，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶(hù)滿(mǎn)意度,。此外,，還學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)創(chuàng)新，如何根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略等,。這些知識(shí)和技能的掌握對(duì)我的職業(yè)發(fā)展有著巨大的幫助,。

市場(chǎng)培訓(xùn)并不僅僅停留在理論學(xué)習(xí)，更注重實(shí)踐與應(yīng)用,。通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn)的實(shí)踐環(huán)節(jié),，我親身參與了市場(chǎng)調(diào)研和策劃活動(dòng)，鍛煉了自己的市場(chǎng)操作能力,。在實(shí)踐中,，我遇到了很多問(wèn)題，但通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和老師的指導(dǎo),，最終成功完成了任務(wù),。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)讓我更加深刻地理解了市場(chǎng)理論，也增強(qiáng)了我的實(shí)際操作能力,。

市場(chǎng)培訓(xùn)的價(jià)值和意義不僅僅體現(xiàn)在個(gè)人職業(yè)發(fā)展上,，還體現(xiàn)在企業(yè)的成功和發(fā)展上。一個(gè)具備市場(chǎng)培訓(xùn)背景的員工不僅具備了豐富的市場(chǎng)知識(shí)和技能,，還具備了市場(chǎng)思維和市場(chǎng)意識(shí),，能夠更好地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn),。另外,，在市場(chǎng)培訓(xùn)中培養(yǎng)出的市場(chǎng)人才,，也為企業(yè)培育了各級(jí)市場(chǎng)管理和營(yíng)銷(xiāo)崗位的人才儲(chǔ)備，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力的支持,。

第五段：我未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃,。

通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn)，我已經(jīng)掌握了很多市場(chǎng)的知識(shí)和技能,，也積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。未來(lái)，我將在市場(chǎng)方面繼續(xù)深耕,，努力成為一名卓越的市場(chǎng)人才,。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，保持市場(chǎng)敏感性和創(chuàng)新意識(shí),，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力,。同時(shí)，我也會(huì)積極參與企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)劃和市場(chǎng)決策,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

綜上所述，市場(chǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì)讓我深感到市場(chǎng)培訓(xùn)的重要性和價(jià)值,。通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn),，我不僅掌握了豐富的市場(chǎng)知識(shí)和技能，還積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，提高了自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中,，市場(chǎng)培訓(xùn)所帶給我的啟示和收獲將成為我發(fā)展的動(dòng)力和支持,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十六

這次通過(guò)市場(chǎng)培訓(xùn)老師演說(shuō)的銷(xiāo)售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場(chǎng)的,，始終與終端客戶(hù)打交道,，保持好積極的心態(tài)固然重要的心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的市場(chǎng),。

歡迎大家閱讀,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以表述為個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需之物的一種社會(huì)過(guò)程。通過(guò)一周的學(xué)習(xí)我了解了這一社會(huì)過(guò)程,。

其中兩天的市場(chǎng)調(diào)查使我們找到了目前眼鏡市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)(目前眼鏡市場(chǎng)的可觀(guān)暴利已經(jīng)不言而喻,，因此我們決定以高科技，多功能為主導(dǎo)開(kāi)發(fā)自己的新產(chǎn)品,。),。

調(diào)查的第一天我們先制定了假設(shè)了以健康型眼鏡為主打產(chǎn)品的大致方向，然而卻有數(shù)據(jù)和案例明顯的表明市場(chǎng)對(duì)健康型眼鏡的需求量不大并且有大量的所謂綠色產(chǎn)品已經(jīng)出臺(tái)，作為一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力是十分匱乏的,。更何況,，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的投資資金過(guò)高卻回報(bào)率不夠。隨之,，我們將目光轉(zhuǎn)向了運(yùn)動(dòng)時(shí)尚領(lǐng)域——通過(guò)對(duì)眼鏡市場(chǎng)的整體和分項(xiàng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn),，宏觀(guān)上，眼鏡市場(chǎng)由于幾乎進(jìn)入飽和期以至于順應(yīng)潮流的發(fā)展,，無(wú)論是框架上,、包裝上都起了變化，但只是一個(gè)初步的發(fā)展,，所以市場(chǎng)潛力是巨大的,，對(duì)我們的產(chǎn)品而言，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)商機(jī),。微觀(guān)上,，我們的新產(chǎn)品是帶有一定技術(shù)含量的，這不僅是在符合新時(shí)代人類(lèi)的心理需要,，也是在技術(shù)上和價(jià)格杠桿上的革新,。我們利用internet遨游網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)并尋找到了想要的資料,。這也是培養(yǎng)了我的自學(xué)能力以及對(duì)信息收集篩選的能力,。

在經(jīng)過(guò)了整整兩天的咨詢(xún)、剖析,、清理之后,，比對(duì)著樣板目錄上的內(nèi)容，逐一將內(nèi)容分類(lèi),、規(guī)劃,。從市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)或產(chǎn)品分析,、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)設(shè)定,、營(yíng)銷(xiāo)策略再到具體實(shí)施方案，每一步都有我們組的成員們一起討論;從市場(chǎng)調(diào)查中更新自己的理念,，揣摸市場(chǎng)的潮流走向,，到發(fā)掘現(xiàn)有和潛在的顧客群體。將那些唯獨(dú)屬于我們自己的獨(dú)特見(jiàn)解一起融入在計(jì)劃之中,。

在此期間,，我們對(duì)產(chǎn)品的命名上也是捉摸再三也沒(méi)有想出個(gè)所以然來(lái)。最終,，只得擱置在做板報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品外包裝時(shí)再作定論了,。

在板報(bào)設(shè)計(jì)與外包裝制作過(guò)程中,，我們由于是分工合作，而我主要是負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃撰寫(xiě)中的幾部分內(nèi)容,，因此也不能說(shuō)太多了,。只是見(jiàn)著了同學(xué)們的辛勞，利用課余時(shí)間都在馬不停蹄的趕工,，構(gòu)思—排版—制作，步步堅(jiān)實(shí)的,，最終我們的產(chǎn)品模型“誕生”了,。以綠為主色調(diào)，代表我們倡導(dǎo)“生命在于運(yùn)動(dòng)”的傳統(tǒng)理念,。以銀色為核心,，代表我們新產(chǎn)品的新生力量以及高科技的利用。新舊結(jié)合,，體現(xiàn)出我們對(duì)眼鏡市場(chǎng)用戶(hù)群體的獨(dú)特分析角度以及新型的產(chǎn)品理念,。同時(shí)，在制作過(guò)程中還學(xué)會(huì)了廢品的利用,。興許,，我們的組長(zhǎng)是個(gè)板報(bào)能手，通過(guò)與我們產(chǎn)品品牌策略的結(jié)合,，以新穎,、流暢的線(xiàn)條與色彩為新產(chǎn)品打造出一份獨(dú)特的宣傳作品。

上面提到了,，我在此期間主要是撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的內(nèi)容內(nèi)容,，瞎掰也好，篡改也罷,，讓我感覺(jué)奇跡般地發(fā)覺(jué)自己居然涉及到了商務(wù)領(lǐng)域,。不僅讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握和鞏固，更是讓處世不深的我以學(xué)習(xí)的方式在涉足社會(huì)的表層,，開(kāi)始對(duì)所謂的商業(yè)行當(dāng)有了個(gè)大概的輪廓,。

人的需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，所謂需要是指沒(méi)有得到某些基本滿(mǎn)足的感受狀態(tài),。所謂欲望是指想得到基本需要的具體滿(mǎn)足物的愿望,，這也是我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中所充分體現(xiàn)的理念之一。在產(chǎn)品策略中,，我們對(duì)產(chǎn)品的生命周期作了測(cè)算,，以此對(duì)品牌的打造期限，促銷(xiāo),、定價(jià)都做了一定的規(guī)劃,。在市場(chǎng)導(dǎo)入期策略：為使產(chǎn)品盡快進(jìn)入市場(chǎng),，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)溝通除以提升知名度的品牌廣告或公關(guān)活動(dòng)外，開(kāi)展針對(duì)消費(fèi)者或通路的促銷(xiāo)是十分必要的,。期間采取的策略主要有：通路激勵(lì),、免費(fèi)試用、附送贈(zèng)品,、退費(fèi)優(yōu)待,。在市場(chǎng)成長(zhǎng)期的促銷(xiāo)策略：當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期，品牌廣告和公關(guān)活動(dòng)擔(dān)負(fù)著提升品牌形象的任務(wù),，此時(shí)銷(xiāo)售促進(jìn)應(yīng)以建立品牌偏好為主,。其中促銷(xiāo)策略有：公關(guān)贊助、競(jìng)技,、聯(lián)合促銷(xiāo),、抽獎(jiǎng)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽等,。在產(chǎn)品成熟期的策略：產(chǎn)品步入成熟期,，企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略重心應(yīng)努力使產(chǎn)品生命周期出現(xiàn)再循環(huán)的局面。此時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)溝通應(yīng)以銷(xiāo)售促進(jìn)和人員推廣為主,，使企業(yè)獲取更大的利潤(rùn)空間,。此時(shí)的促銷(xiāo)方式有：集點(diǎn)換物、促銷(xiāo)游戲等,。同質(zhì)性高的產(chǎn)品促銷(xiāo)策略：同質(zhì)性高的產(chǎn)品應(yīng)注重品牌形象建設(shè),，營(yíng)造品牌差異化。同時(shí)采用適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售促進(jìn)增加消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)量,、頻次,，培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)性，使消費(fèi)者成為產(chǎn)品的忠誠(chéng)愛(ài)用者,。此類(lèi)產(chǎn)品的策略有：憑證優(yōu)惠促銷(xiāo),、會(huì)員俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)等。在市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品策略：市場(chǎng)份額低的產(chǎn)品使用銷(xiāo)售促進(jìn)工具往往更有利可圖,，這期間可使用“通路獎(jiǎng)勵(lì)”策略提高產(chǎn)品的鋪貨率和產(chǎn)品的流通力,。

消費(fèi)者是商品的歸宿，新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)成敗的關(guān)鍵就在于該產(chǎn)品能否適應(yīng)不斷變化著的消費(fèi)者市場(chǎng)環(huán)境,，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康成長(zhǎng)，大眾的生活水平日益提高,。消費(fèi)需求已不在限于“溫飽”,，而更多地追求物質(zhì)之外的或精神的價(jià)值。在八十年代初,，物質(zhì)匱乏,，任何一種新上市的產(chǎn)品,，都能打開(kāi)銷(xiāo)量;八十年代中期，消費(fèi)者開(kāi)始注重質(zhì)量問(wèn)題,，此時(shí),，主要采取傳統(tǒng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)雖在孕育,，但尚未形成;八十年代末,、九十年代初，隨著科技水平的提高,，產(chǎn)品質(zhì)量的合格率上升,，生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)不斷增多。尤其是合資,、外資企業(yè)產(chǎn)品及大量涌現(xiàn),，消費(fèi)者選擇多元化,，質(zhì)量?jī)?yōu)良的產(chǎn)品才可能成為優(yōu)勝者,。此時(shí)，已經(jīng)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的萌芽,，但大多數(shù)企業(yè)還是以產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略為主,，輔以宣傳競(jìng)爭(zhēng)策略;進(jìn)入九十年代中后期，很多企業(yè)隨著規(guī)模的壯大與成長(zhǎng),，全面的質(zhì)量管理己滲透到生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),，消費(fèi)者也越來(lái)越追求產(chǎn)品內(nèi)含的服務(wù)價(jià)值。

到了如今的二十一世紀(jì),，我們需要的無(wú)論消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品技術(shù)上的認(rèn)可還是產(chǎn)品包裝上的時(shí)尚理念都發(fā)生了很大的變化,，也因此需要我們賣(mài)家在產(chǎn)品的時(shí)尚理念上符合我們針對(duì)的顧客群體的心理需求，這也是我們新型運(yùn)動(dòng)型眼鏡開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的主要目標(biāo),。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充滿(mǎn)了變數(shù),，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品所處的時(shí)期制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)溝通策略,，將各種促銷(xiāo)工具應(yīng)用到市場(chǎng)中,，充分發(fā)揮短期激勵(lì)與長(zhǎng)期培養(yǎng)多重工具的綜合使用，使產(chǎn)品立足于現(xiàn)在,，成就于未來(lái),。

為期一周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)圓滿(mǎn)的結(jié)束了，我們的辛勤換來(lái)運(yùn)用stp對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,、選擇,、定位的基本能力，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4p制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃基本能力,，以及專(zhuān)業(yè)商務(wù)英語(yǔ)的提高,。當(dāng)然,，知識(shí)上的提升還在其次，至少在這次實(shí)訓(xùn)中,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力發(fā)揮的淋漓盡致,，分工—合作—完工。每一步都腳踏實(shí)地,，直到答辯的完成,，我們一個(gè)個(gè)才算真正松了口氣，然而現(xiàn)在回想一下,，真的受益匪淺啊!為了日后能立足于社會(huì),，現(xiàn)在的辛苦真值!

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神,。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳,，葉徒相似,，其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也,?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī),，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”,。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的,。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備,。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售,。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備,。

合同,。

紙、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四,，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象,。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,，就會(huì)影響洽談的效果,。

2、增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要,。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心,，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任,。

3,、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售人員就是公司,。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針,、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

出自 m.sevw.cn

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去,。

5,、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷(xiāo)售過(guò)程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲,。

二,、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源。

1,、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。記得銷(xiāo)售之神喬·吉拉德曾說(shuō)過(guò),，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù),，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng),。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場(chǎng),，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng),。

2,、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。有句話(huà)說(shuō),，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員,。為了獲得更多的客戶(hù),，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù),，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿,，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅,。3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼,。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略,，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息,，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提,。

4、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意,，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),，抓住問(wèn)題的本質(zhì),，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三,、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1,、可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái),，舉辦一些看戲,、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì),，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情,，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇,，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。

2,、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”,。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂(yōu)郁,、有他的失落，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶(hù),，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù),、感染客戶(hù),，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,，保持長(zhǎng)久的合作,。

“鍥而舍之，朽木不折,，鍥而不舍,，金石可鏤?！边@句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的,。銷(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功,。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì)，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底,，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利,。

通過(guò)這次培訓(xùn),，收獲很大，無(wú)論從工作技巧上還是心態(tài)上,，在理論上有了很大的提高,，現(xiàn)介紹一下我的體會(huì)：

這次通過(guò)培訓(xùn)老師演說(shuō)的銷(xiāo)售工作技巧的理論與方法。深刻理解我們做市場(chǎng)的,，始終與終端客戶(hù)打交道,，保持好積極的心態(tài)固然重要，但是一個(gè)企業(yè)要想更好的發(fā)展,，更好的前進(jìn),，必須建立好自己的企業(yè)品牌,，重要的是把“做銷(xiāo)售”把它發(fā)展為“做思想”。人的思想是最難控制的,，如果說(shuō)我們不斷的去給客戶(hù)灌輸一種企業(yè)文化,，去影響他們，去改變他們,，從思想上征服他們,，那么我們的健康事業(yè)就會(huì)做的更強(qiáng)、更大,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)不擊而敗,，最終的銷(xiāo)售目的就會(huì)很容易達(dá)到，因?yàn)椤八枷搿笔且粋€(gè)人的精神靈魂所在,，影響他的購(gòu)買(mǎi)決定,。

就我們的工作而言，我認(rèn)為與終端交流,，不僅僅是督促他們進(jìn)貨,，給他們掛金，給他們好處,，而應(yīng)該是：第一,，作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員，要學(xué)好企業(yè)文化,，提煉企業(yè)的精神所在,，把企業(yè)的思想灌輸于終端，讓他們了解我們企業(yè)之所以能夠發(fā)展的現(xiàn)在的偉大,，理解企業(yè)的內(nèi)涵,。第二，是我們市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員,，與客戶(hù)交流,，不要把目的性的表現(xiàn)太明顯，要讓他們感覺(jué)不到你是在推銷(xiāo),，是在與他們交朋友,，灌輸企業(yè)思想理念。交流時(shí)要誠(chéng)心,，讓終端客戶(hù)去了解你,，信任你，欣賞你,，然后,，交流時(shí)把醞釀以久的企業(yè)精神，向他傳遞,，感染他們,。作為市場(chǎng)銷(xiāo)售者,，使客戶(hù)在與你交往中感覺(jué)不到赤裸的利益關(guān)系,，是朋友,、是親人、甚至是他們的偶像,。當(dāng)你能成功做到這兩點(diǎn)后,，他感覺(jué)到你的魅力，感受到企業(yè)精神,，感受到我們都在為這企業(yè)的光榮使命而努力,，他會(huì)不為共同的事業(yè)與理想而一塊努力嗎?培訓(xùn)中，老師還講到的營(yíng)銷(xiāo)的4p理論,、4c理論,，這是市場(chǎng)的基本規(guī)律的東西。要學(xué)會(huì)在工作實(shí)踐上加以運(yùn)用,，更要做好扎實(shí)的,、基礎(chǔ)性的工作。我感受到最有用的就是：“從思想上著手,，把思想銷(xiāo)售出去”,。

還有是關(guān)于激情的培訓(xùn)。我認(rèn)為激情不是用嘴喊出來(lái)的,，而是用心,，用情，用思想去感染的,，要把一種自發(fā)性,，改變成為自覺(jué)性的東西。如果要調(diào)動(dòng)人的激情,，我們就要?jiǎng)?chuàng)造一種環(huán)境氣氛,，一種有激情的氛圍，先用環(huán)境的情調(diào)去感染之,，在用自己的行動(dòng)去影響他,，人的情調(diào)，是一個(gè)人對(duì)事對(duì)物的看法,，是一個(gè)人的積極向上心態(tài)的外在表現(xiàn),，對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售人員，具備這些是非常重要的,，我覺(jué)得我們公司領(lǐng)導(dǎo)一直強(qiáng)調(diào)的心態(tài)是很必要的,，是工作很好開(kāi)展的根本，如：當(dāng)一位富有激情,、有活力的業(yè)務(wù)人員,，與終端交流時(shí),，會(huì)感染終端客戶(hù)，使他們覺(jué)得你的魅力,，公司的活力與美好前景,，從而對(duì)我們企業(yè)的信賴(lài)!營(yíng)造這種有激情、有活力的氛圍是十分重要的,。

體會(huì)到企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的艱難歷程,，公司的老前輩們的付出與拼搏深深地感染了我，企業(yè)發(fā)展的歷程就是企業(yè)的精神的形成的根源,，企業(yè)成長(zhǎng)中的困難是對(duì)我們這個(gè)團(tuán)體的考驗(yàn),，是培養(yǎng)出我們特豐優(yōu)秀文化的陣地，是我們每一個(gè)特豐人認(rèn)真學(xué)習(xí)的地方,，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)的發(fā)展歷程,，那些勇于拼搏的精神，會(huì)影響著我們新員工,，激勵(lì)著我們前進(jìn),，“她”是我們企業(yè)的精髓所在。

通過(guò)培訓(xùn),，讓我領(lǐng)悟了很多,。我會(huì)把理論用于實(shí)踐，認(rèn)真總結(jié)自己的不足,，及時(shí)改正,，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，來(lái)彌補(bǔ)自己的短處,，踏踏實(shí)實(shí)工作,，向我的目標(biāo)前進(jìn)，在工作中,，我仍有很多不足,，如果自己發(fā)現(xiàn)了，會(huì)及時(shí)改正,，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn),，也歡迎同仁們給于指正。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十七

在本次的市場(chǎng)培訓(xùn)中,，在高度認(rèn)同,、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重,，他們的積極性得到發(fā)揮,，活力得到激發(fā)，分享心得優(yōu)秀范文,。下面是本站小編為大家收集整理的市場(chǎng)培訓(xùn)心得優(yōu)秀范文,，歡迎大家閱讀,。

企業(yè)銷(xiāo)售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場(chǎng)需求。人們把具備這個(gè)條件的商品稱(chēng)為是適銷(xiāo)對(duì)路的,。只有存在市場(chǎng)需求,，商品才能銷(xiāo)售出去。某種商品的市場(chǎng)需求,，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)于該商品有購(gòu)買(mǎi)力的欲購(gòu)數(shù)量,。如果某種商品的市場(chǎng)需求確實(shí)存在,，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰(shuí),，在哪里，就可以順利地進(jìn)行商品銷(xiāo)售,。通過(guò)今天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)讓我深深的明白：“怎樣才能成為一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人員”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性很強(qiáng),，靈活性很強(qiáng)的學(xué)科?？梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿?。剛開(kāi)始老師對(duì)今天的內(nèi)容做了簡(jiǎn)單的介紹和全程的操作是我們對(duì)今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生了興趣并有了一個(gè)整體的輪廓，并收集了相關(guān)的信息和資料,。

開(kāi)始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)合了3000萬(wàn)啟動(dòng)資金并進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查分析采用了問(wèn)卷調(diào)查的手段,，結(jié)合了該地區(qū)的人口特點(diǎn)對(duì)手機(jī)的供求市場(chǎng)進(jìn)行總體的分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析,，swot分析等,，一切的營(yíng)銷(xiāo)都以營(yíng)利為目的。現(xiàn)在我不是一個(gè)人,，而是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,。銷(xiāo)售策略對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存有重要意義，通過(guò)定價(jià)策略,，銷(xiāo)售策略,，產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強(qiáng)大,。開(kāi)始我就遇到很大的困難,，由于企業(yè)的市場(chǎng)占有率低，是企業(yè)進(jìn)入困境,，我發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的重要性,，我選擇開(kāi)辟華東地區(qū)作為新的目標(biāo)市場(chǎng)，并采取廣告策略,，但手機(jī)的生產(chǎn)成本較高沒(méi)有做好預(yù)算導(dǎo)致企業(yè)再次陷入絕境,。后來(lái)在同學(xué)的幫助下我結(jié)束這次訓(xùn)練，雖然錯(cuò)誤連連,，企業(yè)也沒(méi)有盈利可是我總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)對(duì)下一次的訓(xùn)練做好了總結(jié),。

在第二次的模擬試驗(yàn)中,，我防微杜漸，首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品,，利用廣告效益增加市場(chǎng)份額,，我注意抓住市場(chǎng)，發(fā)揮市場(chǎng)潛力,。我發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)營(yíng)者要做到準(zhǔn)確的把握市場(chǎng),，制作優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)的方案，絕對(duì)的告別紙上談兵,，抓住經(jīng)驗(yàn),，一個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者要有一定的規(guī)劃，如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷(xiāo)售,，只會(huì)適得其反,。

1在變化中進(jìn)行決策，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,，要有像企業(yè)家一樣的洞察力,、識(shí)別力和決斷力。

3要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭,，利于不敗之地,。

4既要制定較長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),，又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,，具體實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)。

5企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)人的事情,，而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì),。發(fā)揮整體的力量。

以上就是我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的簡(jiǎn)要總結(jié),。

一周的實(shí)訓(xùn)雖然困哪重重,，卻讓我受益匪淺，我深深的了解到每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的艱難,，經(jīng)歷了巨大的壓力和不懈的努力,。要成功就必須有充足的準(zhǔn)備。還要具有對(duì)市場(chǎng)的洞察力,，創(chuàng)新意識(shí)和管理的才能,，把握每一次機(jī)會(huì)。

我雖工作多年,，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,、策劃工作還是知之甚少，這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),，而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳,，葉徒相似，其實(shí)味不同,。所以然者何?水土異也,。”(《晏子春秋》),。下面僅就我參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、策劃合理,，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī),，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”,。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的,。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備,。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),，避免失誤,，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備,。

合同。

紙,、筆記本,、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四,，以防訪(fǎng)問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,，就會(huì)影響洽談的效果。

2,、增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù),，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,，言語(yǔ)舉止得當(dāng),，容易取得客戶(hù)信任。

3,、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí),。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己,。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)方針,、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等,。

出自 m.sevw.cn

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去,。

5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷(xiāo)售過(guò)程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲,。

二,、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源。

1,、一定要有核心目標(biāo),。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷(xiāo)售成功的前提,，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路,，逐步占領(lǐng)市場(chǎng),。

2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮,。有句話(huà)說(shuō),，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員,。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，除了精心維護(hù)老客戶(hù),，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸福”的人,，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),，歷盡千辛萬(wàn)苦,，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

3,、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼,。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,，具備狼一樣機(jī)敏的謀略,，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼,，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息,，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。

4,、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性,。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意,，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”,，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟,，主次分明,，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng),。

三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1,、可以利用一些時(shí)間,，選出重要的。

客戶(hù)集合組織起來(lái),，舉辦一些看戲,、聽(tīng)演講等活動(dòng)，借此機(jī)會(huì),，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情,，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇,，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。

2,、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”,。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂(yōu)郁,、有他的失落，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù),，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約,，這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn)，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù),、感染客戶(hù),，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì),，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,，保持長(zhǎng)久的合作,。

“鍥而舍之，朽木不折,，鍥而不舍,，金石可鏤,。”這句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的,。銷(xiāo)售人員就需要這種意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功,。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì),，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底,，渡過(guò)重重難關(guān),，走向最終的勝利。

近日,，我參加了提升縣級(jí)分公司總經(jīng)理市場(chǎng)銷(xiāo)售,、隊(duì)伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛,，涉及注重實(shí)效,，創(chuàng)新管理，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力;建設(shè)集團(tuán)客戶(hù)體系,，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn),，推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營(yíng)銷(xiāo)工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面,。俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”,，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí),，為完善自我,，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任、一種精神追求,、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待,。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn),、人生的又一起跑線(xiàn),，更是我服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件,，作為一名縣級(jí)總經(jīng)理，既要有為公司服務(wù)的意識(shí),，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng),，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，使自己具備廣博的知識(shí)理論、高尚的道德情操,、良好的個(gè)人素質(zhì),，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。

下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會(huì),。

一,、注重實(shí)效，創(chuàng)新管理,，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力,。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng)，隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要,，如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題,。

一是從企業(yè)文化層面來(lái)激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過(guò)程,，有利于提高員工主人翁精神,，讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感,。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞,，能讓員工感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有白費(fèi)，強(qiáng)員工自信心,，提高工作的積極性,。

二是從管理團(tuán)隊(duì)層面來(lái)激發(fā)員工的活力。首先,，管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的身心狀態(tài),，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問(wèn)題。盡量把所有問(wèn)題在未發(fā)生時(shí)解決,，做好預(yù)防工作,，有利于員工保持活力。其次,，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力,，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關(guān)重要,。特別是在對(duì)待利益分配上,，不求平均主義，但求公正合理,。再次,，團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響,。在高度認(rèn)同,、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮,，活力得到激發(fā),。

在工作責(zé)任分工到人的同時(shí),，主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù),，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把,、長(zhǎng)時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式,。

二、建設(shè)集團(tuán)客戶(hù)體系,，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn),，推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)跨越式發(fā)展。

隨著我國(guó)成功地加入wto,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越重視自己的市場(chǎng),、品牌和客戶(hù)體系,。要做好客戶(hù)體系的建設(shè)工作，要從以下幾方面入手,。一是完善集團(tuán)客戶(hù)的基本資料,。要對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、組織架構(gòu),、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄,，上對(duì)其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類(lèi)和數(shù)量等具體的情況進(jìn)行分析，有針對(duì)性的制定營(yíng)銷(xiāo)策略,。二是提高客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì),。把客戶(hù)經(jīng)理的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)作為集團(tuán)客戶(hù)體系建設(shè)的一項(xiàng)常抓不懈的工作內(nèi)容來(lái)抓,，鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧,，鍛煉他們的膽識(shí)，使他們真正成為通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多面手,，承擔(dān)起聯(lián)通未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任,。

三、如何有效組織基層營(yíng)銷(xiāo)工作,。

基層營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團(tuán)隊(duì)能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說(shuō)決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。組織好基層營(yíng)銷(xiāo)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵,。一是要建立營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)新機(jī)制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識(shí)面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級(jí)主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗(yàn)有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團(tuán)隊(duì),這樣才不至于使團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨主管職級(jí)下延而使團(tuán)隊(duì)質(zhì)量遞減,。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴(kuò)張隨機(jī)增員為方向性選才。團(tuán)隊(duì)發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細(xì)分市場(chǎng)后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團(tuán)隊(duì)合力,提高增員的正確方向,。

四,、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展。

近幾年來(lái),信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展?？梢栽O(shè)想,不需要多少年,我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)真正的綜合性的,、寬帶域、多功能,、可以隨時(shí)隨地滿(mǎn)足人們多角度、全方位需求的通信方式,。這次培訓(xùn)中,，學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對(duì)行業(yè)的了解更加深入，不僅豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，拓寬了我的視野,，更重要的是讓我更加堅(jiān)定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心。

五,、以小搏大,、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)。

“商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)有極多的相似之處,，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭(zhēng)原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí),。”這是一位曾任過(guò)美國(guó)陸軍部官員,、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟,。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大,、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例,，是值得我們深刻借鑒的。弱勢(shì)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,，應(yīng)采取發(fā)揮自身的長(zhǎng)處,，集中為一組特定的用戶(hù)服務(wù)的策略。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的和最好的服務(wù),。

今天我想說(shuō)的是,，因?yàn)槲覑?ài)聯(lián)通，我愛(ài)我的工作,，所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己,，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話(huà)來(lái)結(jié)束此文：路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將于聯(lián)通共求索!

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企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十八

市場(chǎng)培訓(xùn)是一種重要的培訓(xùn)方式，它致力于提高員工在銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方面的技能和知識(shí),。在參加市場(chǎng)培訓(xùn)過(guò)程中,，我深入了解了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論和實(shí)踐，獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。通過(guò)這次培訓(xùn),，我體會(huì)到了市場(chǎng)培訓(xùn)的重要性和價(jià)值，今天我將分享我對(duì)市場(chǎng)培訓(xùn)的心得體會(huì),。

第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的分析和評(píng)價(jià),。

市場(chǎng)培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括市場(chǎng)調(diào)研,、競(jìng)爭(zhēng)分析,、產(chǎn)品定位、銷(xiāo)售技巧等等,。培訓(xùn)期間,，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，以及如何根據(jù)調(diào)研結(jié)果制定營(yíng)銷(xiāo)策略,。這使我能夠更好地了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化,，更好地制定銷(xiāo)售計(jì)劃和推廣方案。另外,，我也學(xué)到了許多與客戶(hù)溝通和銷(xiāo)售技巧相關(guān)的知識(shí),，這對(duì)提高自己的銷(xiāo)售能力起到了很大的幫助。

第三段：培訓(xùn)的價(jià)值和意義,。

市場(chǎng)培訓(xùn)的價(jià)值和意義不僅僅在于提高個(gè)人的銷(xiāo)售技能,，更重要的是能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在團(tuán)隊(duì)中,，每個(gè)成員都擁有了共同的技能和知識(shí)基礎(chǔ),，能夠更好地協(xié)作和合作，達(dá)到更好的銷(xiāo)售績(jī)效,。此外,，市場(chǎng)培訓(xùn)還能夠幫助企業(yè)提升品牌形象和市場(chǎng)地位，增加市場(chǎng)份額和收入,。因此,，市場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，不僅是提高員工技能的重要途徑，也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段,。

第四段：培訓(xùn)后的實(shí)踐和應(yīng)用,。

培訓(xùn)結(jié)束后的實(shí)踐和應(yīng)用是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的重要環(huán)節(jié)。在日常工作中,，我發(fā)現(xiàn)我能夠更加靈活地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,，更好地把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的學(xué)習(xí),，我也能更好地了解客戶(hù)需求,，提出更有針對(duì)性的銷(xiāo)售方案。在與客戶(hù)的溝通中,，我的銷(xiāo)售技巧也得到了很大的提升，能夠更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,，提高銷(xiāo)售效果,。這些實(shí)踐和應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步鞏固了我在市場(chǎng)培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)和技能。

第五段：個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展,。

通過(guò)參加市場(chǎng)培訓(xùn),，我不僅在銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣方面獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，還得到了個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì),。在培訓(xùn)中,，我學(xué)會(huì)了自我激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，意識(shí)到了自己的潛力和發(fā)展空間,。市場(chǎng)培訓(xùn)為我開(kāi)啟了一個(gè)全新的門(mén)戶(hù),，使我在職業(yè)道路上更有信心和實(shí)力。同時(shí),，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和進(jìn)步是一個(gè)不斷進(jìn)行的過(guò)程,，市場(chǎng)培訓(xùn)只是我職業(yè)生涯中的起點(diǎn)，我還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,。

總結(jié)：

市場(chǎng)培訓(xùn)通過(guò)豐富的內(nèi)容和實(shí)踐操作,，給予了我寶貴的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技巧。它不僅提高了我的銷(xiāo)售能力,，還對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力起到了積極的促進(jìn)作用,。在培訓(xùn)后的實(shí)踐中，我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和滿(mǎn)足客戶(hù)需求,，并且意識(shí)到了自身的成長(zhǎng)和發(fā)展?jié)摿?。市?chǎng)培訓(xùn)不僅為我個(gè)人帶來(lái)了職業(yè)的機(jī)遇，也為企業(yè)帶來(lái)了更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。因此,，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十九

省工商局組織的這次培訓(xùn)會(huì)對(duì)于基層工商領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨,。本次培訓(xùn)活動(dòng),，組織嚴(yán)密，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng),，非常實(shí)用,，對(duì)于指導(dǎo)基層工商干部全面貫徹落實(shí)四個(gè)全面以及習(xí)近平總書(shū)記對(duì)我省提出的“五個(gè)扎實(shí)”的深入推進(jìn)有著積極的現(xiàn)實(shí)意義，我作為一個(gè)基層工商局的領(lǐng)導(dǎo)有幸參加培訓(xùn),，受益匪淺,，通過(guò)培訓(xùn)讓我對(duì)今年的工作思路更開(kāi)闊，干勁更充足,，信心更堅(jiān)定,。

一、堅(jiān)定信念,，努力干好本職工作,。

目前，基層工商體制正在變革之中,，工商職能也隨之發(fā)生了很多變化,，商事登記制度已經(jīng)今非昔比，面對(duì)林林種種的變革,，基層工商干部人心惶惶,，加上我們的隊(duì)伍嚴(yán)重老化，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,，創(chuàng)新思維不強(qiáng),，有些干部對(duì)待工作低迷，甚至混日子,，隊(duì)伍中出現(xiàn)了一些消極現(xiàn)象,，但這些個(gè)別的消極因素往往給工作帶來(lái)了很大的負(fù)面影響，面對(duì)這些情況,，我也曾和班子成員多次商討,，如何提振基層工商干部的士氣、提高干部的戰(zhàn)斗力,，雖然也采取了一些激勵(lì)措施,，但收效仍然不公明顯。

通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我對(duì)工商部門(mén)光榮歷史再重溫,，讓我對(duì)基層工商體制變革充滿(mǎn)信心，讓我對(duì)所有改革可能帶來(lái)的問(wèn)題有了充分的思想準(zhǔn)備,。尤其是聽(tīng)了王吉德局長(zhǎng)做的題為《全面深化改革背景下的工商行政管理》報(bào)告,，內(nèi)容全面系統(tǒng),，從工商行政管理的產(chǎn)生與發(fā)展講到全面深化改革對(duì)工商行政管理的新要求，從省局黨組順應(yīng)改革發(fā)展采取的有力措施到當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期工商和市場(chǎng)監(jiān)管工作的內(nèi)在要求,，他從八個(gè)方面就如何努力提升服務(wù)大局和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力水平,，他干工商短短的三年時(shí)間，經(jīng)對(duì)工商工作掌握的如此全面透徹,，這對(duì)一個(gè)在基層干了多年工商的我來(lái)說(shuō)非常慚愧,。對(duì)于省局田中智副局長(zhǎng)講的《轉(zhuǎn)變觀(guān)念，把握政策,，推進(jìn)商事制度改革》,，讓我感到自己平時(shí)對(duì)工商業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的不夠，只知其一不知其二,。

二,、強(qiáng)化執(zhí)法辦案，樹(shù)立工商權(quán)威,。

不管工商職能如何轉(zhuǎn)變,，我們都要立足工商職能。省局副局長(zhǎng)余智德做的題為《順應(yīng)改革新形勢(shì)貫徹監(jiān)管新思路推進(jìn)執(zhí)法辦案工作上臺(tái)階》的報(bào)告,，充分凸顯了執(zhí)法辦案作為嚴(yán)管和事中事后監(jiān)管的重要手段在市場(chǎng)監(jiān)管工作中的重要地位。要求我們執(zhí)法辦案工作要貫徹監(jiān)管新思路,，只有貫徹監(jiān)管新思路,，我們才能發(fā)揮好工商職能，找準(zhǔn)執(zhí)法辦案工作的切入點(diǎn),，才能通過(guò)執(zhí)法樹(shù)權(quán)威,。

國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的涉及工商的法律有105部，法規(guī)有204部,；地方法規(guī)有459部,，以工商為主的法律有20部，法規(guī)26部,，也就是說(shuō)我們有著很強(qiáng)大的法律法規(guī)支撐,。但作為基層執(zhí)法人員，真正掌握了多少,，能熟練執(zhí)法的干部有多少,，這就是決定我們執(zhí)法辦案工作的關(guān)鍵。我們的干部常常為找不到案源發(fā)愁,，原因何在,，就是對(duì)這些法律法規(guī)知之甚少，掌握的不夠透徹,，不會(huì)使用手中的武器,，根本談不上用這些“武器”維護(hù)市場(chǎng)秩序,，在具體行政執(zhí)法中往往置自己于被動(dòng)地位。這次學(xué)習(xí),，讓我找到了困擾基層辦案工作的問(wèn)題所在,。要抓大可難，才能提升辦案效能,。寬進(jìn)嚴(yán)管如何落實(shí),，我認(rèn)為就是要加大執(zhí)法辦案力度，我們嚴(yán)管的主要手段就是強(qiáng)化辦案,，只有把各種違法違章行為依法查處,，才能讓群眾滿(mǎn)意，讓政府放心,，才能提升工商形象,，樹(shù)立工商權(quán)威。

三,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是永恒不變的主題,。

我們無(wú)論是服務(wù)發(fā)展，還是市場(chǎng)監(jiān)管,，無(wú)論是消費(fèi)維權(quán)還是執(zhí)法辦案,，都是要靠一支高素質(zhì)的工商干部隊(duì)伍來(lái)完成。三十多年的改革發(fā)展,，無(wú)論哪個(gè)階段,，隊(duì)伍建設(shè)抓不好，我們的工作就無(wú)從談起,。當(dāng)前的體制改革,、機(jī)構(gòu)整合給干部的思想帶來(lái)了很大的波動(dòng)，年輕人感到無(wú)望,，年長(zhǎng)的混退休,，嚴(yán)重地影響了基層工商干部的干事積極性和創(chuàng)造性。我們要針對(duì)這種現(xiàn)象,，加強(qiáng)思想教育,，解除干部思想上的疙瘩，讓他們認(rèn)清形勢(shì),，放下包袱,。要樹(shù)立有為才有位，千萬(wàn)不要自暴自棄,。通過(guò)這次培訓(xùn),，讓干部對(duì)工商事業(yè)充滿(mǎn)信心，要開(kāi)展系列教育活動(dòng),，尤其是要結(jié)合當(dāng)前“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng),，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),，認(rèn)真貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念和全面從嚴(yán)關(guān)黨治黨，既要在干部教育上用真招,，又要在依法履職上見(jiàn)實(shí)效,。只要干部的思想問(wèn)題解決好了，其他問(wèn)題也就迎刃而解,，教育干部越是改革,，越要自信，面對(duì)改革,，積極主動(dòng),，切莫消極。省局王局長(zhǎng)的報(bào)告以及其他領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告給我們基層干部指明了方向,，我們應(yīng)放眼工商行政管理職能,，解放思想，提振士氣,，充滿(mǎn)信心,，主動(dòng)適應(yīng)改革，支持改革,，只有這樣,，才能為工商部門(mén)贏得一席之地。