總結是一種動態(tài)的過程,，能夠讓我們對自身的成長變化有更加清晰的認識,。寫總結時要注意邏輯性和條理性,，合理安排論述的層次和順序,。下面是一些優(yōu)秀的總結案例,，希望對大家有所啟發(fā)和幫助,。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇一

如果說德魯克的貢獻在于定義了什么是正確的事情,，那么“東方德魯克”畠山芳雄的價值就在于沿著大師的足跡,，把事情做正確,。我喜歡畠山芳雄的風格,，樸素語言凸顯管理的細微,，見微知著。也期望更多中國管理同行能通過悉心研讀畠山芳雄系列書籍,，回歸基本,，獲得真正意義上管理的提升，這無疑是最正確的成本,。

對于85/90后新新人類來講,，他們喜歡工作，但不喜歡被工作;他們不一定善解人意,，但大多希望領導善解人意;他們喜歡適當被指導,，但更喜歡時常被激勵。

這就引出我們今天要探討的話題：好員工都是被“激勵”出來的!

激勵是什么,，借用畠山芳雄大師在《管理者革命》中的一句話：賦予下屬動力,，調動下屬的工作熱情，使每個員工的自我能量完全釋放到工作之中,。所以,，85/90后的小宇宙，等待著管理者去激發(fā),。

激勵的第一個含義是管理者對每個下屬或者整個小組做一些促進工作,。

促進有直接促進與間接促進之分。直接促進是指通過交談調動下屬的工作積極性,，鼓勵猶豫不決的人行動起來,。間接促進是指建立相應的機制或機構，調動下屬的工作積極性,，設法使其主動行動起來,。如確定共同目標，制定有激勵作用的工資體系,、排除影響工作熱情的因素,，管理者帶頭改變工作氣氛等。

激勵的第二個含義是創(chuàng)造出人人都認為自己的工作無比快樂的狀態(tài),。只有人們把工作當成快樂,，而不是負擔，才會拼命去干,。

這首先要顛覆管理者的觀念,，其實大多數(shù)人原本都是有工作熱情或積極性的，只是受制于某種條件的障礙而無法發(fā)揮,。所以,，作為70/80后的管理者，首先學會的是不要武斷。

阻礙員工正常發(fā)揮工作熱情的因素很多,，我們時常會聽到這樣的說法,。

我們經理偏心;是我的運氣不佳;經理也不信任我，我這么拼命工作有什么意義!

經理讓怎樣就怎樣,，工作很沒意思,，積極不起來;。

生活上遇到了麻煩,，定不下心來工作;工作心不在焉,，思想不集中;。

不喜歡在公司里一起共事的同事,，甚至不想見他,，對工作沒有熱情……,。

所以,，管理者的首要任務就是激勵下屬，排除障礙,，使下屬重新恢復與生俱來的工作熱情,。

每個人各不相同，障礙性因素也因人而異,，且同一個人在不同時期也有所不同,，所以管理者必須要準確掌握每一個人的情況，并采取必要的措施,。

“**常思自己過,，言談莫論他人非”。管理者每天處在緊張工作狀態(tài)中,，難免會按耐不住情緒,，貿然斥責讓自己不順心的下屬，武斷批駁,。這顯然是錯誤的,，正確的做法是，想想什么原因導致下屬不能正常發(fā)揮工作積極性,，如何發(fā)現(xiàn)并排除這些障礙性因素,，這才是管理者真正的職責所在。

第一是要正視并改正自己的毛病,。

m經理就是典型一例,。某下屬出了問題，m當面求證,，說著說著就滔滔不絕起來：“你做事太不認真,，今后一定要細致周到;你這個毛病不是從今天開始的，三個月前就犯過同樣錯誤;還有,，去年春天的那件事也是如此……”記憶儲藏噴涌而出,，陳年舊事,，“一絲不茍”，唐僧般說教,，下屬當然是敢怒不敢言,，口服心不服。

如何用人,，并沒有教科書可以遵循,，管理者大都通過自己的經驗創(chuàng)造出用人的技巧。某件事成功了,，就堅信這種辦法是對的;如果失敗了,，就認為方法行不通。也就是說,，管理者常常依據(jù)自己的有限經驗確定自己的信念,，把例外性當普遍性，所以當發(fā)生沖突的時候,，自然慣性思維,，如法炮制，卻不知自己已經成為85/90下屬眼里的“老怪物”,。

上級對下屬的行為作出反應,，這是慣例的基礎工作。在下屬眼里,，受到表揚或批評,，可以決定自己在工作單位的價值。85/90后新生代員工思想很復雜,，他們不會因為管理者只和自己進行工作上的交往,，不多任何評價，就認為上級對自己的評價很好,。相反這樣會招致下屬的不信任,，阻礙組織發(fā)展。

每一個問題下屬背后,，一定有一個不善管理,，自以為是的蹩腳上司，管理者應該謹記：心里想著下屬,，卻不明確的作出反應,，對下屬既不表揚又不批評，這是一個很嚴重的毛病,。

第二是要看人看其優(yōu)點,。

管理者的激勵工作包括兩點：對個人的激勵和對小組的激勵。對個人的激勵，管理者尤其要注意的是要首先養(yǎng)成看人先看其優(yōu)點的習慣,。

情緒的傳導很微妙,，如果管理者感覺到下屬有缺點，下屬一定會不由自主心神不定,，特別是初來乍到的新員工,。所以重要的是積極評價其長處，肯定其能力,，這應該是管理者必不可少的基本態(tài)度,，而態(tài)度決定一切。任何人都有優(yōu)點,，一旦發(fā)現(xiàn)了下屬的優(yōu)點,，就要開口表揚。這對于新員工很重要,，管理者的一句贊揚可以化解他得緊張情緒,，得到認可，努力工作,。所有的人際關系,，在剛開始合作時的狀態(tài)都很重要,，這也是緩解85/90后員工高流失率的不二法寶,。

對于老員工更是如此，著名的蓋洛普q12里面有一句“在過去的七天里受到領導的表揚”講得就是這個,，心里想著,，卻說不出口，這等于沒有想,。

第三是要指導下屬快樂的工作,。

工作各種各樣，有人歡喜有人愁,。但需要認識到,，工作有趣還是無趣，取決于每個人自己的看法,。從這個意義上講,，工作有趣與否是由員工的主觀意識決定的。

快樂的工作,，代表性的方法有三個,。

首先是自主性，成為工作的主人,。要轉**度,，不要指令行事，要主動提出并積極推動工作。這一點對于新員工很重要,，管理者一定要告誡他們,，要駕馭工作，成為工作的主人,，不要成為工作的奴隸,，循規(guī)蹈矩，惟命是從,。

其次是評估-打分,，也就是學會評估自己的工作成果。即使即便看起來很難評估的工作,，也要想辦法評估,。體育運動或者趣味游戲都是由分數(shù)決定勝負。在很多時候工作沒有具體的規(guī)則,，需要自我創(chuàng)造規(guī)則,，對于管理者來講，啟發(fā)員工,，開動腦筋想辦法,，然后落實，自己思考,，下功夫,，根據(jù)結果，再下功夫,，樂此不疲,。

最后是確定并追求自己工作目標。每一個人不會遵循別人的戰(zhàn)略,，只會按照自我的戰(zhàn)略(目標)行事,。目標就是一種向上的牽引力，循環(huán)不息,，所以管理者必須引導員工在當期目標即將實現(xiàn)的同時,，立即設定下一個目標，置身過程之中,，奔向前進的方向,。

第四是要消除下屬對工作安排的不滿。

有時,，給某個人安排的工作,，他會覺得大材小用，心生抱怨,，從而喪失積極性,。同時,，有一定工作難度的工作，反而會積極去做,。這就告訴管理者在決定下屬工作安排時應該注意的首要問題,，即在處理下屬能力和他工作所需要能力兩者關系時，要以工作為重,。

當然,，如果下屬能力和工作所需要能力相差太大，極大超出預期,，下屬自然無法承受,，甚至會心灰意冷。工作分配介于員工能力和工作需要能力之間,，差距必須適當,，從這個角度，好的管理者都是“老中醫(yī)”,，望聞問切,，辨證施治，拿捏火候,。

第五是要為下屬的成功高興,。

下屬的工作積極性來源于把工作當成快樂。工作的樂趣在于,，遇到有難度的問題,，通過自己及整合多方資源，完成之后體驗到成功的喜悅,。對于管理者來講,，除了過程中的支持和引導外，正確而重要的做法是,，要為下屬的成功而高興，肯定他所作出的努力,。這也能加深彼此之間的信任與默契,。

第六是要有成就感的工作分工。

一般而言,，如何搭配,、如何分工在很大程度上決定著工作的吸引力指數(shù)。

橫向分工是“傳送帶”,，機械工序化,，鐵路**各管一段，個人成果糅合到一起成為組織成果,，個人價值無從體現(xiàn),。所以,，管理者幫助下屬從工作中獲得成就感的方法就是下工夫合理分工，盡量避免橫向分工,?？v向分工則是一個人獨立負責從計劃到實施直至出結果的整個過程，這樣容易從中得到樂趣,。

對于很多行業(yè)而言,，最好是將盈虧計算到個人，管理者的分工便于下屬親自計量自己的績效,。對于一線門店銷售,，留給下屬動腦筋余地越大，個人成果越明了,，結果受他人影響越小,，工作起來自然快樂。

最后一點是支持小團隊活動,。

這里指的“小團隊”活動是指把下屬分為幾個小組,，分小組商定課題，確定小組目標,，小組成員共同分析原因,，研究對策，主動采取措施完成目標,，總計結果,，向新目標進軍。

一線員工需要個人努力,，但更多是團隊補強,，聯(lián)合作業(yè)的結果。小團隊活動可以讓團隊每個成員快樂工作,，提高團隊合作意識,，從工作中獲得更大的喜悅。作為管理者,，在小團隊活動中的主要作用是,，創(chuàng)造環(huán)境，幫助小組活動取得成功,，使之成為充滿活力的一線團隊,。這原本就是作為管理者基本職能的激勵有關的活動，管理者必須認真了解并熟練開展這些活動,。

想到了曾和某零售業(yè)掌門人c總的對話,，他說，“管理的根本是給員工創(chuàng)造自由的氛圍,，從而讓他們呈現(xiàn)出智慧,?！薄凹睢本褪瞧鹬@樣的作用，讓員工如魚得水,，發(fā)現(xiàn)智慧,。

c總饒有興趣的給我講了微博上的一段話：世界是你們的，也是我們的,，但歸根究底,，是那幫孫子們的。呵呵,，細想下,，話糙理不糙。當我們還在談論80后如何,，85/90后已經悄然上來了,，后面還跟著來勢洶洶的95/00后，這幾乎是一個鐵定的趨勢,，管理者必須要正確面對,。

讓我們將“激勵”進行到底，發(fā)現(xiàn)智慧,，共創(chuàng)未來!

本文所提畠山芳雄是日本當代首屈一指的管理大師,，被譽為“東方德魯克”，長期擔任影響極大的日本能率協(xié)會(即管理協(xié)會)理事長,、副會長等重要管理職務,。

1924年出生。自大學畢業(yè)后,，曾在政府機關,、工廠及商社里任職。1948年加入日本能率協(xié)會任營銷顧問,，作為干部教育專家,，曾在多家企事業(yè)單位、公共團體等從事調查,、咨詢以及培訓方面的工作,。他有關干部能力開發(fā)、企業(yè)經營的系列專著均引起轟動,，影響波及歐美，成為暢銷不衰的管理經典,。

他的主要作品：《管理的基本：新任經理基本工作》,、《管理的基本：基本最無敵》、《這樣的干部辭職吧》,、《這樣的干部辭職吧2》,、《這樣的干部辭職吧3》,、《服務的品質是什么》、《經營者到底應該怎么辦》,、《回歸基本》,、《干部的基本》、《員工革命》,、《管理者革命》,、《經理的職責》、《培養(yǎng)部下的100條鐵則》等,。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇二

參與的作用是相互的,。讓你的員工經常在一起聊一聊，這也是我超級推崇“開放式”辦公環(huán)境的原因之一,，因為這種辦公環(huán)境有助于員工進行互動,。我的辦公桌位于團隊的中間，我非常享受我的位置,，因為它,，我每天都能觀賞到周圍上演的同事間的互動。

另一個策略是提供午餐,。午餐不一定非得是精心制作或是每天都有的,，但是要偶爾提供。當有食物出現(xiàn)時,，不同團隊,、部門的每一個人都會聚集在一起,。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇三

對照提高政府執(zhí)行力對干部素質和能力的要求,，結合我自身的情況，我總結了一下差距,，確定了今后努力的方向和重點,。

一是要牢固樹立大局意識,、責任意識和效率意識。講政治,、講紀律,、講服從、講執(zhí)行,，積極主動地思考完成既定的目標任務,，選準結合點，力求有新的突破,。加強崗位責任意識,，明確自己的責任，層層推動,、步步實施,。

二是結合自己實際,，努力做到"十個不"，推進工作落實,，即：不要自行其是,，不要以權謀私，不要不學無術,，不要不思進取,，不要是非不清，不要無所作為,，不要錯失良機,，不要推諉梗阻；,，不要坐而論道,，不要浪費奢侈。

所以,，在自我的話語詞典中,，要把"無法"，"不要"抹掉,。多對自己說"我能夠",，"我一定"。自我的激勵很重要,！公司有大的目標,，有詳細的規(guī)劃。作為我自己也要有目標和計劃,，只有自己不斷的學習和成長,，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發(fā)展,。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇四

2,、企業(yè)最大的資產是人。松下幸之助,。

3,、對產品質量來說，不是100分就是0分,。松下幸之助,。

4、一個公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才,，尤其是需要聰明的人才,。比爾.蓋茨。

5,、大成功靠團隊,，小成功靠個人。比爾.蓋茨,。

6,、在市場競爭的條件下，首先是員工素質的競爭,。比爾.蓋茨,。

7、將合適的人請上車,，不合適的人請下車,。管理學者詹姆斯.柯林。

8,、人才是利潤最高的商品,，能夠經營好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。聯(lián)想總裁柳傳志,。

9,、全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來,。華碩總經理徐世明,。

10、質量是維護顧客忠誠的最好保證,。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇,。

11、不只獎勵成功,，而且獎勵失敗,。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。

12,、管理就是溝通,、溝通再溝通。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇,。

13,、企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人,。管理大師羅伯特.凱利,。

14、合作是一切團隊繁榮的根本,。美國自由黨領袖大衛(wèi).史提爾,。

15、不創(chuàng)新，就滅亡,。福特公司創(chuàng)始人亨利.福特,。

16、可持續(xù)競爭的惟一優(yōu)勢來自于超過競爭對手的創(chuàng)新能力,。管理顧問詹姆斯.莫爾斯,。

17、顧客是重要的`創(chuàng)新來源,。管理學家湯姆.彼得斯,。

18、員工培訓是企業(yè)風險最小,，收益最大的戰(zhàn)略性投資,。企業(yè)管理學教授沃倫.貝尼斯。

19,、管理者的最基本能力：有效溝通,。英國管理學家.威爾德。

20,、不善于傾聽不同的聲音,，是管理者最大的疏忽。美國女企業(yè)家瑪麗.凱,。

21,、正確的決策來自眾人的智慧。美國社會學家t.戴伊,。

22,、在沒出現(xiàn)不同意見之前，不做出任何決策,。通用汽車總裁艾爾弗雷德.斯隆,。

23、愛你的員工吧,，他會百倍地愛你的企業(yè),。法國企業(yè)界名言。

24,、感情投資是在所有投資中,，花費最少，回報率最高的投資,。日本麥當勞董事長藤田田,。

25、自始自終把人放在第一位,，尊重員工是成功的關鍵,。ibm創(chuàng)始人托馬斯.沃森。

26、企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀律,。中國臺灣華建公司總裁盧正昕,。

27、用人不在于如何減少人的短處,，而在于如何發(fā)揮人的長處,。管理學家彼得.杜拉克。

28,、卓有成效的管理者善于用人之長。管理學家彼得.杜拉克,。

29,、如果強調什么，你就檢查什么;你不檢查,，就等于不重視,。ibm公司總裁郭士納。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇五

管理上放手意味著更多的員工參與,。netflix憑借著一些有趣的想法,，數(shù)年來一直在人力資源行業(yè)獨領風騷，這些想法中的絕大部分都與簡政有關,?；旧希瑳Q定雇傭這個人,，就說明你應該給他足夠的信任,，你就應該把他們當做“成人”來對待。當然,，如果你的員工為上班感到興奮的話,，這也將更有效果。在mongodb,，我們并沒規(guī)定的工作時間,、休假的上限或是允許請的病假天數(shù)。

我們同時也使用expensify應用,，制作費用報告,，來使事情變得更加簡單。員工填寫的費用報告不應該偏離他們的核心職責,。比如出差時,，員工每天都會得到固定的食品補貼，就不用要求他們對所花費用進行逐條記錄,。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇六

籍貫：陜西,。

部門：制造部db組。

全新的自己。

xx.1.7號進入公司,加入了db組裝隊伍,對于我來說是接觸一個全新的行業(yè),面對新的企業(yè)文化,新的同事,新的工作環(huán)境,我也一樣調整好自己,不管過去,只想現(xiàn)在,做好全新的自己.

我的期待,。

1.期待公司在xx年登上衡器領域最高峰,。

2.期待公司品質挑戰(zhàn)的1000ppm早日到來。

我的感謝,。

1感謝凱士公司給了我這個工作的機會,。

2感謝db組所有成員在工作中對我的幫助。

3感謝公司獨特的企業(yè)文化,讓我學到了更多的知識和信仰,。

我的職責,。

現(xiàn)在我作為公司制造部db車間的一名生產管理者，不僅要做到生產計劃的合理安排,，以及對公司各個領域的了解,，積極準確的了解公司資材狀況，及時做好相對應的材料交接,，配合銷售物流的出貨的準備,，對不能按照計劃生產的產品應當及時匯報相關領導，加強員工的管理,，了解員工的工作狀態(tài)及相對應的技能考核,，同時配合生產技術部的新產品研法實驗，對新產品的技能要求以及員工的崗位分配做到合理安排,，對生產中出現(xiàn)的問題應當及時處理,，希望db所有成員和我一起做到以廠為家，以廠為榮的工作作風,，配合公司完成生產任務,。更希望自己不斷的提高自己的工作能力，在工作中得到大家的認可,，得到領導的信任,。堅持公司的四字口號：齊心協(xié)力，cas,，cas,。

我的建議。

1希望公司有關部門能夠在員工工作技術能力以及對產品技術給予培訓,以便在工作中發(fā)現(xiàn)問題,反映問題,解決問題.

2竟可能的改變員工的工作心理狀態(tài),不要只知道做而做,而不知道如何去做,要學會在工作中學習,在工作中提高,在工作中奉獻的精神.

我的承諾,。

1正確的想法,積極的行動,。

2以正直和可信的態(tài)度快速正確的處理業(yè)務。

3用結果而非語言為公司的發(fā)展做貢獻,。

4從顧客的立場思考和行動,。

5讓全球凱士人承擔社會性責任。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇七

對辦公環(huán)境進行投資,，但不僅僅是以金錢的方式,。辦公環(huán)境對于創(chuàng)建企業(yè)文化而言至關重要,，同時也是吸引應聘者的一個有效工具。我們花了很長的時間研究什么能夠造就一個好的辦公環(huán)境,，雖然在辦公室打乒乓球或許不錯,，但是我們心懷疑問：什么能夠使辦公室成為一個利于工作完成的好地方?除了我在前文所提到的“開放式”辦公環(huán)境，為了使工程師能夠專心致志工作,，我們希望這個環(huán)境同時也是安靜的,。

正是因為這一點，我們在擴建時雇傭了一位聲學工程師來進行咨詢,。我們同時也研究了人體工程學,，并安裝了高度可調節(jié)的辦公桌來配合員工的坐或著站。員工站起來或是對它們進行高度調節(jié)的頻率非常有趣,，我們已經收到了不錯的反饋,。

在每間會議室中都可以放置一塊白板，并且是很大的那種,。雖然白板并沒有什么新鮮的地方，但是卻對鼓勵創(chuàng)新非常有用,。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇八

習慣于缺點是最大的缺點,。

員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法。

思想的高度決定行動的高度,，文化的高度決定企業(yè)的高度,。

沒有想法，就沒有結果,。行動不及時是因為痛苦達不到,。

人人都喜歡的事不一定是對的，對的事不一定人人都喜歡,。

不需要你看到別人沒有用,，要讓別人看到你有用。

不要指望別人幫助你,，要指望別人需要你,。

溝通重在換位思考。

不滿足讓客戶滿意,，要追求讓客戶感動,，創(chuàng)造客戶終身價值。

請示問題不要帶著問題請示,，要帶著方案請示,。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報,。

利益是執(zhí)行的源動力,，企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動力,。

敢于負責任，才能擔重任,。

簡單的才是有效的,。

做好時間管理，做自己的主人,。

宣貫的密度+力度=執(zhí)行的深度+高度,。

企業(yè)絕大多數(shù)人應該是精益求精的執(zhí)行者。

理念變,，天地變;理念不變,，原地轉。凡成就大業(yè)者,，喜歡把小事做細做透,。

做企業(yè)：世界上原本有路，走的人多了也就沒了路,。

成功者常改變方法而不改變目標,，失敗者常改變目標而不改變方法。

凡事都有三種以上的解決方法,。若要如何,，全憑自己。

多想一遍,，少錯一句話;多看一遍,，少錯一件事。

一錯再錯不是能力問題,，而是態(tài)度問題,。

每天三件事：必須做的事，應該做的事,，可以做的事,。

改變是痛苦的，不改變更痛苦,。

員工往往出差錯,，是你的管理容易讓他出差錯。

以上一級的組織目標為方向：用科長的態(tài)度當科員,，以部長的立場當科長,，用老總的胸懷當部長，以老板的心態(tài)來打工,。

像老板一樣當干部,，用老板的標準要求自己，像經營事業(yè)一樣經營自己的崗位,。

舒服的,，往往就是退步的,。

不謀全局者不足謀一域。

細節(jié)決定成敗,。

境界決定世界,。制度是絕情的，管理是o情的,，執(zhí)行是合情的：

管理是盯出來的,，技能是練出來的，辦法是想出來的,，潛力是逼出來的,。

沒做好就是沒做好，沒有任何借口,。隨便找借口,，成功沒入口。

不是沒辦法,，而是沒有用心想辦法,。用心想辦法，一定有辦法,，遲早而已,。

結果不好，就是不好,。取是能力，舍是境界,。

努力贊美別人,，贊美別人=復制別人的優(yōu)點。

細節(jié)做好叫精致,，細節(jié)不好叫粗糙,。

既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術實施，服從總是沒有錯,。

先計劃再行動,，先策劃再溝通。

多考慮應該做什么,，少考慮能夠做什么,。

差異化是企業(yè)競爭力的核心，相對優(yōu)勢是最大的優(yōu)勢,。

沒有執(zhí)行力,，就沒有競爭力。

選擇重于努力,，成敗在于選擇之間,。過去的選擇決定今天的生活,，今天的選擇決定以后的日子。

速度第一,，完美第二;行動第一,，想法第二;結果第一，過程第二,。

執(zhí)行力不講如果,，只講結果。

不看錯不錯,，只求好不好,。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇九

1、與組員在思想上的交流,。每個人的思想意識,、家庭背景、文化素質,、性格脾氣都不一樣,，在上班和休息時，可以與組員談談心,、聊聊天,，詢問組員在班里的感覺以及對班組骨干工作的評議和看法。以求達到思想上的統(tǒng)一,，這樣組員的心也就齊了,，組員的凝聚力和向心力便大大增強了。

2,、生活上的體貼關心,。組員到工作點上一時很難適應環(huán)境，情緒也不穩(wěn)定,。應盡可能地為他們著想,，解決后勤保障，創(chuàng)造生活空間,，每個人出門在外,，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實,，有時候自己一句關心的話語,，一句誠摯的問候,，都會使人倍感溫暖和親切,。逢節(jié)假日，組織多搞一些健康有益的娛樂活動,，充分讓組員發(fā)揮自己的專長,。使他們從心底感受到大集體,、大家庭的溫暖和諧氣氛,。使組員在玩的時候放松,，心情保持舒暢,。這樣上班工作時就沒有任何思想包袱，盡職盡責做好自己的工作,。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇十

作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則,，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好,。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間,，無意識的卷袖,，不帶防護眼鏡等,，由于過于自信對物料性質、設備運轉,、生產運行崗位過于了解,，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件,，而有選擇性的做到防護,，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣,。雖整日班前班后,，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命,，可效果依舊收之甚微,。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己,，努力執(zhí)行ehs要求的防護到位,，切實做好員工的安全防護工作。

二,、員工管理方面,。

作為一個優(yōu)秀的管理者,，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品,、性格,、愛好、處事作風,、工作能力等諸多方面,，針對不同性格、不同年齡段,、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式,、說話語氣和工作任務,，做到人盡其才，物盡其用,。同時要懂得關心自己的員工,，真誠的關心。當他們犯錯的時候,，除了批評外還要多加鼓勵,，以及對其的信任，讓他（她）體會到領導層的關心與器重,，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持,、關心的朋友關系。當然,，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信,。這種威信不是靠惡語批評,，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的'一大部分人說你好,，一小部分說你壞,，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工,，只要做好自己的分內事就行了,，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持,，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行,。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補,。

當然,，由于自己社會閱歷，經驗方面還有所欠缺,，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好,，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧,。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風與取代崗位新進員工胡波發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥,，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調動,，但因時間倉促,，未及時深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處,，沒有很好的磨合,，由于崗位操作方式不同，導致矛盾,，最后演化為口角,，雖及時制止，但此次之后深知不同員工,，性格上的差異與崗位安排的重要性,。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作,。

最后,，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話,，在上級面前要做好下級的工作,，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產工序在一個順暢的環(huán)境下進行,。

總之,，經過上次的考核,，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理,，人員管理,，生產管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足,，以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作,，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，不辜負領導的期望和栽培之心,！

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇十一

在本次的市場培訓中,，在高度認同、接納的環(huán)境里,，員工獲得尊重,，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā),，分享心得優(yōu)秀范文,。下面是本站小編為大家收集整理的市場培訓心得優(yōu)秀范文，歡迎大家閱讀,。

企業(yè)銷售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場需求,。人們把具備這個條件的商品稱為是適銷對路的。只有存在市場需求,，商品才能銷售出去,。某種商品的市場需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時間內對于該商品有購買力的欲購數(shù)量,。如果某種商品的市場需求確實存在,，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰，在哪里,，就可以順利地進行商品銷售,。通過今天的市場營銷實訓讓我深深的明白：“怎樣才能成為一個成功的營銷人員”市場營銷是一門綜合性很強，靈活性很強的學科,?？梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿Α傞_始老師對今天的內容做了簡單的介紹和全程的操作是我們對今天的學習內容產生了興趣并有了一個整體的輪廓,，并收集了相關的信息和資料,。

開始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標市場結合了3000萬啟動資金并進行了市場調查分析采用了問卷調查的手段，結合了該地區(qū)的人口特點對手機的供求市場進行總體的分析,，對競爭進行分析,，swot分析等，一切的營銷都以營利為目的?，F(xiàn)在我不是一個人,，而是一個企業(yè)的領導者,。銷售策略對一個企業(yè)的生存有重要意義，通過定價策略,，銷售策略，產品策略,。等控制企業(yè)的發(fā)展的強大,。開始我就遇到很大的困難，由于企業(yè)的市場占有率低,，是企業(yè)進入困境,，我發(fā)現(xiàn)銷售渠道的重要性，我選擇開辟華東地區(qū)作為新的目標市場,，并采取廣告策略,，但手機的生產成本較高沒有做好預算導致企業(yè)再次陷入絕境。后來在同學的幫助下我結束這次訓練,，雖然錯誤連連,，企業(yè)也沒有盈利可是我總結了經驗對下一次的訓練做好了總結。

在第二次的模擬試驗中,，我防微杜漸,，首先不再將公司的產品局限于低檔產品而是生產高中檔產品，利用廣告效益增加市場份額,，我注意抓住市場,，發(fā)揮市場潛力。我發(fā)現(xiàn)一名經營者要做到準確的把握市場,，制作優(yōu)良的營銷的方案,，絕對的告別紙上談兵，抓住經驗,，一個創(chuàng)業(yè)經營者要有一定的規(guī)劃,，如果盲目的生產或盲目的銷售，只會適得其反,。

1在變化中進行決策,，要求其決策者要有很強的能力，要有像企業(yè)家一樣的洞察力,、識別力和決斷力,。

3要從長遠的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對頭，利于不敗之地,。

4既要制定較長期的戰(zhàn)略計劃,，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標，又要有具體的市場營銷計劃,，具體實施戰(zhàn)略目標,。

5企業(yè)的營銷不是一個人的事情,，而是需要一個團隊。發(fā)揮整體的力量,。

以上就是我對營銷實戰(zhàn)的簡要總結,。

一周的實訓雖然困哪重重，卻讓我受益匪淺,，我深深的了解到每一個創(chuàng)業(yè)者的艱難,，經歷了巨大的壓力和不懈的努力。要成功就必須有充足的準備,。還要具有對市場的洞察力,，創(chuàng)新意識和管理的才能，把握每一次機會,。

我雖工作多年,，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少,，這次市場營銷培訓讓我對市場營銷有了更深一層的認識,。通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識,，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,，但在市場營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳,，葉徒相似,，其實味不同。所以然者何?水土異也,?！?《晏子春秋》)。下面僅就我參加市場營銷培訓班學習后,，結合自己的工作實際和一些思考,，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流,。

一,、策劃合理，準備充分,，把握商機,，不打無準備之仗,。

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”,。不打無準備之仗,，“凡事預則立，不預則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的,。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功,，它需要銷售人員做必要的準備,。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性,，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤,，爭取主動高效地完成銷售,。

1、物質準備,。

合同,。

紙、筆記本,、筆等等,。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象,。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象,，就會影響洽談的效果,。

2、增強自信,，對于銷售人員取得成功至關重要,。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明,、底數(shù)不清總擔心出差錯,，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產品,，當然更不會接受。因此,，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當，容易取得客戶信任,。

3,、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產,、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能,、指標,、價格等知識。

對于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,，包括經營目標,、經營方針,、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等,。

4,、掌握公司服務的敏捷度,。需采用運送方式送到客戶手中的產品,，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時,，而且要準確無誤,，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開,，使銷售工作無法進行下去。

5,、銷售人員必須熟悉本公司有關價格,、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件,，公司必須守信用、守合同,，產品運送必須準確,、及時，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,，引發(fā)客戶的購買欲。

二,、尋找目標客戶來源,。

1、一定要有核心目標,。目標是指導一切行動的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時,，我都認定他是我的客戶”,，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場,，開拓銷路,，逐步占領市場。

2,、銷售人員一定要勤奮,。有句話說，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績,，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶,，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時做好向客戶推薦產品的準備,。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人,，有一股勇于進取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅,。

3,、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向,，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松,，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼,，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提,。

4,、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力,，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”,，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質,，看問題有步驟,，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練,，對事物的洞察性也就越強,。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺,。

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡,，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力,，主動開拓自己的人際關系,，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡。

1,、可以利用一些時間,，選出重要的。

客戶集合組織起來,，舉辦一些看戲,、聽演講等活動，借此機會,，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情,，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇,，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你,，甚至幫你去開發(fā)新客戶,。

2、與客戶成為知心朋友,。我們都知道“朋友間是無話不說的”,。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,，這種高談闊論中,，有他的憂郁、有他的失落,，同時也有他的高興,，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友,，他的客戶,，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)，那么如何才能打動客戶,、感染客戶,，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢,，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產生信任,，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契,，保持長久的合作,。

“鍥而舍之，朽木不折,，鍥而不舍,，金石可鏤?！边@句話說明了成功是需要一種精神的,。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念,，才有機會走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,，更需秉持一貫的信念,，自我激勵，自我啟發(fā),，才能堅持到底,，渡過重重難關，走向最終的勝利,。

近日,，我參加了提升縣級分公司總經理市場銷售、隊伍建設的能力和技巧的相關培訓,。培訓內容非常廣泛,，涉及注重實效，創(chuàng)新管理,，不斷激發(fā)員工隊伍活力;建設集團客戶體系,，迎接新機遇新挑戰(zhàn)，推進集團客戶跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營銷工作;通信網(wǎng)絡技術演進與發(fā)展;以小搏大,、以弱勝強的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面,。俗話說“磨刀不誤砍柴工”,，一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的。學習培訓要樹立為公司發(fā)展而學習,，為完善自我,，超越自我而學習的理念;要把學習作為一種必要責任、一種精神追求,、一種思想境界來認識和對待,。我非常珍惜能有這樣一次學習的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點,、人生的又一起跑線,，更是我服務公司，實現(xiàn)自我價值的前提和條件,，作為一名縣級總經理,，既要有為公司服務的意識，更要有為公司服務的本領,，只有通過不斷的學習,，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操,、良好的個人素質,，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人。

下面就談談我在這次培訓中的一些體會,。

一,、注重實效，創(chuàng)新管理,，不斷激發(fā)員工隊伍活力,。

隨著市場競爭的逐漸增強，隊伍建設在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越重要,，如何激發(fā)員工隊伍的活力成為每個企業(yè)刻不容緩的課題,。

一是從企業(yè)文化層面來激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關的計劃和決策的制定過程,，有利于提高員工主人翁精神,，讓員工感覺到企業(yè)對自己的認同和接納,，有利于增強員工的歸屬感,。對員工進行與其成就相匹配的物質和精神獎賞，能讓員工感覺到自己的工作沒有白費,，強員工自信心,，提高工作的積極性。

二是從管理團隊層面來激發(fā)員工的活力,。首先,，管理者要隨時關注團隊里每一名員工的身心狀態(tài),，以及時發(fā)現(xiàn)并幫助團隊成員處理問題。盡量把所有問題在未發(fā)生時解決,，做好預防工作,，有利于員工保持活力。其次,，領導是否具有活力,，其領導風格是否利于員工活力的激發(fā)和保持，都至關重要,。特別是在對待利益分配上,，不求平均主義，但求公正合理,。再次,，團隊凝聚力也對員工活力有重要影響。在高度認同,、接納的環(huán)境里,，員工獲得尊重，他們的積極性得到發(fā)揮,，活力得到激發(fā),。

在工作責任分工到人的同時，主動幫助能力有限的員工完成任務,，員工家庭困難扶持一把,、員工生日慶賀一把、長時間加班頂替一把等做法都是提高團隊凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式,。

二,、建設集團客戶體系，迎接新機遇新挑戰(zhàn),，推進集團客戶跨越式發(fā)展,。

隨著我國成功地加入wto,企業(yè)面臨的競爭將更加激烈,隨著市場競爭的加劇,每一個企業(yè)都會在競爭中越來越重視自己的市場、品牌和客戶體系,。要做好客戶體系的建設工作,，要從以下幾方面入手。一是完善集團客戶的基本資料,。要對集團客戶的生產經營活動,、組織架構、主要產品和歷史等基本情況進行記錄,，上對其使用聯(lián)通業(yè)務種類和數(shù)量等具體的情況進行分析,，有針對性的制定營銷策略。二是提高客戶經理的個人素質,。把客戶經理的學習,、培訓作為集團客戶體系建設的一項常抓不懈的工作內容來抓,，鼓勵他們多學習業(yè)務知識和營銷技巧，鍛煉他們的膽識,，使他們真正成為通信市場營銷的多面手,，承擔起聯(lián)通未來經營發(fā)展的重任。

三,、如何有效組織基層營銷工作,。

基層營銷工作是一個通信公司金字塔結構的底座,基層團隊能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。組織好基層營銷工作,，團隊建設是關鍵,。一是要建立營銷培訓新機制,從抓素質培訓,拓展知識面入手,從抓培訓骨干入手,著力提高各級主管及管理者水平,使主管變成經驗有效傳承者,復制主管,克隆團隊,這樣才不至于使團隊發(fā)展隨主管職級下延而使團隊質量遞減。二是要轉變思路,變盲目擴張隨機增員為方向性選才,。團隊發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細分市場后,應按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團隊合力,提高增員的正確方向,。

四、通信網(wǎng)絡技術演進與發(fā)展,。

近幾年來,信息技術和通信技術迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計算機通信網(wǎng)絡迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展,。可以設想,不需要多少年,我們將會迎來一個真正的綜合性的,、寬帶域,、多功能、可以隨時隨地滿足人們多角度,、全方位需求的通信方式,。這次培訓中，學習通信網(wǎng)絡技術演進與發(fā)展讓我對行業(yè)的了解更加深入,，不僅豐富了我的專業(yè)知識,，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心,。

五,、以小搏大、以弱勝強的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn),。

“商業(yè)戰(zhàn)爭與軍事戰(zhàn)爭有極多的相似之處,，經理們可以從一些戰(zhàn)爭原則中學到很多有關如何成功管理和經營企業(yè)的知識?！边@是一位曾任過美國陸軍部官員,、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭中,，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大,、以弱勝強的范例,，是值得我們深刻借鑒的,。弱勢企業(yè)要想在競爭中取勝,，應采取發(fā)揮自身的長處，集中為一組特定的用戶服務的策略,。這種策略的目標就是為特定的一個或少數(shù)幾個細分市場提供最有效的和最好的服務,。

今天我想說的是，因為我愛聯(lián)通,，我愛我的工作,，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話來結束此文：路漫漫其修遠兮,，吾將于聯(lián)通共求索!

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企業(yè)管理者的市場培訓心得篇十二

省工商局組織的這次培訓會對于基層工商領導來說是一場及時雨,。本次培訓活動，組織嚴密,，培訓內容針對性強,，非常實用，對于指導基層工商干部全面貫徹落實四個全面以及習近平總書記對我省提出的“五個扎實”的深入推進有著積極的現(xiàn)實意義,，我作為一個基層工商局的領導有幸參加培訓,，受益匪淺，通過培訓讓我對今年的工作思路更開闊,，干勁更充足,，信心更堅定。

一,、堅定信念,，努力干好本職工作。

目前,，基層工商體制正在變革之中,，工商職能也隨之發(fā)生了很多變化，商事登記制度已經今非昔比,，面對林林種種的變革,，基層工商干部人心惶惶,，加上我們的隊伍嚴重老化，知識結構單一,，創(chuàng)新思維不強,，有些干部對待工作低迷，甚至混日子,，隊伍中出現(xiàn)了一些消極現(xiàn)象,，但這些個別的消極因素往往給工作帶來了很大的負面影響，面對這些情況,，我也曾和班子成員多次商討,，如何提振基層工商干部的士氣、提高干部的戰(zhàn)斗力,，雖然也采取了一些激勵措施,，但收效仍然不公明顯。

通過這次培訓,，讓我對工商部門光榮歷史再重溫,，讓我對基層工商體制變革充滿信心，讓我對所有改革可能帶來的問題有了充分的思想準備,。尤其是聽了王吉德局長做的題為《全面深化改革背景下的工商行政管理》報告,，內容全面系統(tǒng)，從工商行政管理的產生與發(fā)展講到全面深化改革對工商行政管理的新要求,，從省局黨組順應改革發(fā)展采取的有力措施到當前和今后一個時期工商和市場監(jiān)管工作的內在要求,，他從八個方面就如何努力提升服務大局和防范風險的能力水平，他干工商短短的三年時間,，經對工商工作掌握的如此全面透徹,，這對一個在基層干了多年工商的我來說非常慚愧。對于省局田中智副局長講的《轉變觀念,，把握政策,，推進商事制度改革》，讓我感到自己平時對工商業(yè)務學習的不夠,，只知其一不知其二,。

二、強化執(zhí)法辦案,，樹立工商權威,。

不管工商職能如何轉變，我們都要立足工商職能,。省局副局長余智德做的題為《順應改革新形勢貫徹監(jiān)管新思路推進執(zhí)法辦案工作上臺階》的報告,，充分凸顯了執(zhí)法辦案作為嚴管和事中事后監(jiān)管的重要手段在市場監(jiān)管工作中的重要地位。要求我們執(zhí)法辦案工作要貫徹監(jiān)管新思路，只有貫徹監(jiān)管新思路,，我們才能發(fā)揮好工商職能,，找準執(zhí)法辦案工作的切入點，才能通過執(zhí)法樹權威,。

國家法律法規(guī)規(guī)定的涉及工商的法律有105部，法規(guī)有204部,；地方法規(guī)有459部,，以工商為主的法律有20部，法規(guī)26部,，也就是說我們有著很強大的法律法規(guī)支撐,。但作為基層執(zhí)法人員，真正掌握了多少,，能熟練執(zhí)法的干部有多少,，這就是決定我們執(zhí)法辦案工作的關鍵。我們的干部常常為找不到案源發(fā)愁,，原因何在,，就是對這些法律法規(guī)知之甚少，掌握的不夠透徹,，不會使用手中的武器,，根本談不上用這些“武器”維護市場秩序，在具體行政執(zhí)法中往往置自己于被動地位,。這次學習,，讓我找到了困擾基層辦案工作的問題所在。要抓大可難,，才能提升辦案效能,。寬進嚴管如何落實，我認為就是要加大執(zhí)法辦案力度,，我們嚴管的主要手段就是強化辦案,，只有把各種違法違章行為依法查處，才能讓群眾滿意,，讓政府放心,，才能提升工商形象，樹立工商權威,。

三,、加強隊伍建設是永恒不變的主題。

我們無論是服務發(fā)展,，還是市場監(jiān)管,，無論是消費維權還是執(zhí)法辦案，都是要靠一支高素質的工商干部隊伍來完成。三十多年的改革發(fā)展,，無論哪個階段,，隊伍建設抓不好，我們的工作就無從談起,。當前的體制改革,、機構整合給干部的思想帶來了很大的波動，年輕人感到無望,，年長的混退休,，嚴重地影響了基層工商干部的干事積極性和創(chuàng)造性。我們要針對這種現(xiàn)象,，加強思想教育,，解除干部思想上的疙瘩，讓他們認清形勢,，放下包袱,。要樹立有為才有位，千萬不要自暴自棄,。通過這次培訓,，讓干部對工商事業(yè)充滿信心，要開展系列教育活動,，尤其是要結合當前“兩學一做”學習活動,，主動適應經濟發(fā)展新常態(tài)，認真貫徹落實五大發(fā)展理念和全面從嚴關黨治黨,，既要在干部教育上用真招,，又要在依法履職上見實效。只要干部的思想問題解決好了,，其他問題也就迎刃而解,，教育干部越是改革，越要自信,，面對改革,，積極主動，切莫消極,。省局王局長的報告以及其他領導的報告給我們基層干部指明了方向,，我們應放眼工商行政管理職能，解放思想,，提振士氣,，充滿信心，主動適應改革,，支持改革,，只有這樣，才能為工商部門贏得一席之地。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇十三

時間過得真快,，選修課程即將結束,，市場營銷的課程也接近尾聲。通過學習市場營銷課程我學到了許多關于市場營銷方面的知識,，同時在李老師的精心講授下讓我了解到了市場營銷人的那種獨特的魅力,，了解到了市場營銷是一門用途很廣的學科，我們生活中隨時隨地都能感受到市場營銷的氣息,。

在沒有接觸市場營銷這門課程之前,，我們都不知道什麼是營銷學，自從選修市場營銷后,，才開始對營銷學有所了解,。營銷是創(chuàng)造,、溝通與傳送價值給顧客,，及經營顧客關系以便組織與其利益關系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造,，提供出售,，并同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程,。而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：營銷是在一種利益之上下,，通過相互交換和承諾，建立,、維持,、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現(xiàn)各方的目,。

在營銷課上李老師給我們講到營銷人應具備的能力,、營銷人的心理素質、市場營銷與企業(yè)職能,、市場營銷環(huán)境,、市場營銷調研與預測等模塊。

本次市場營銷課程的學習收獲遠不止這些,，以上例出的只是一部分心得體會,。通過此次的學習真的學到了不少知識，雖然時間很短但收獲挺大的,，在此非常感謝李朝春老師的精心講授,。

2姓名：蒙朝文班級：房地1041學好：28。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇十四

法學院200多名師生在貴州省法官培訓中心開展團隊執(zhí)行力培訓,，負責這次培訓的杭州時代光華教育發(fā)展有公司是被企業(yè)界廣泛認可的企業(yè)管理培訓公司,，擁有80多名高級管理顧問，公司總部設在北京，是中國一流咨詢公司,。我也有幸參加了這次培訓,！俗語有云：梅花香自苦寒來，寶劍鋒自磨礪出,！沒有付出就沒有回報,，經過為期兩天的封閉式培訓，讓我對“團隊”這個概念的理解上了一個新臺階,。雖然團隊執(zhí)行力課程劃上了完美的句號,、培訓也落下了帷幕，但是它的效果和影響在我們這些學員身上才初見端倪,，正可謂“小荷才露尖尖角”,。

兩天的培訓雖然短暫，但我們這些學員卻收獲頗豐,，所感所學受用終生,。陳校長出席開幕式并作了熱情洋溢的講話，對法學院團隊提出了要求和殷切期望,。隨后,，北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司總裁姜汝洪率其公司的楊鵬博、吳政鐸,、邢濤等培訓師們以他們寬厚廣博的學識,、豐富的培訓經驗，圍繞如何打造強大的執(zhí)行團隊,、客戶價值,、商業(yè)價值等中心，結合我院改革實際,，非常精彩的講授了：執(zhí)行的兩種錯誤心態(tài),、執(zhí)行的大敵、責任的量化,、商業(yè)人格的樹立,、執(zhí)行48字真經、執(zhí)行人才三大標準,、結果和任務,、制度執(zhí)行力、企業(yè)中,、高層執(zhí)行力等方面的重要內容,，采用互動為主，講課為輔的靈活的授課方式,，培訓師三個忘記“忘記年齡,，忘記身份,，忘記性別”的理念把我們的積極性充分的調動起來了，現(xiàn)場氣氛熱烈,，學員熱情高漲,，我也不例外地融入了這愉快的學習氛圍中。

說實話,，在日常的工作中,，大家都不是很放的.開，比較矜持,，工作上的同事關系,、上下級關系使大家不能表露真實的自我，也沒有機會歡聚一堂,，培養(yǎng)團隊感情,！兩天的課程中培訓師巧妙的設計了很多游戲環(huán)節(jié)，寓教于樂地讓我深深的感覺到團隊成員之間的互助和默契,，體會到團隊的溫暖和力量,，明白了作為團隊成員的“一”和作為整個團隊的“一”是辯證統(tǒng)一的，團隊沒有了成員則如空中樓閣,，個人離開了團隊便是一只孤雁,，其力量是渺小的,，只有成員熱愛自己的團隊,，專心致志的建設團隊，一心一意的為團隊謀發(fā)展,，大家一條心,，整個團隊才能顯現(xiàn)出他的作用和力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績,，打造出一流的團隊,！就我個人來說，團隊執(zhí)行力培訓不僅讓我學到了作為一個優(yōu)秀執(zhí)行人才的關鍵,，也讓我更加熱愛我的團隊,，為身為法學院團隊的一員而自豪。現(xiàn)在每每想到我們的團隊,，想到團隊的每個成員,，心底總是會蕩漾起溫暖和力量。培訓結束后,，在大受啟發(fā)之余,，我深刻的領悟到了亮劍精神、狼性團隊的精神,，并決心在以后的工作和教學中高舉馬列主義的大旗,，以亮劍精神和阿甘精神為動力,，校正價值取向和態(tài)度，堅持執(zhí)行48字真經,、執(zhí)行人才的三大標準,，全身心的投入法學院這個英勇、熱情的團隊中,，以學生為本,，認真執(zhí)行本職工作，全心全意為學生服務,，認真,、專注地為打造一個強有力地執(zhí)行團隊而努力奮斗！

培訓雖然圓滿的落下了帷幕,，但我有理由相信,，經過這次團隊執(zhí)行力培訓，法學院團隊的思想面貌必將煥然一新,，“打造一流團隊,，打造一流法學院”已深深植根于包括我本人在內的每個隊員心中，成為我們內心一致的信念,，發(fā)展,、創(chuàng)新的步伐也必將明快起來。我更有理由相信借著百年老校貴州大學迎來120xx年校慶的契機,，法學院將以全新的面貌出現(xiàn)在歷史的舞臺上,，法學院的明天必將會更加絢麗輝煌！

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇十五

我們在11年繼續(xù)堅持“學習無止境”的精神,，牢固樹立培訓是長期投入的思想,，推動公司員工向更高的目標看齊，下面介紹一下今年的工作情況：

20xx年共舉行內訓24項,，分別質量管理意識培訓占46%,，專業(yè)技能培訓占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%,，共計57：85課時,，參訓27人次。培訓課程主要集中為以下幾類：

1,、員工必修類：企業(yè)文化培訓,、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度,；

2,、重點培訓：軟件測試、開發(fā)及管理,、cmmi3,；

3,、新員工崗前培訓。

二,、培訓費用,。

20xx年培訓費用總計為22397.50元，費用均為下半年,，因上半年沒有做培訓成本這一項,。

（一）取得的成績：

1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比,，從培訓項目數(shù),、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,，取得了一定的增長,。

2、建立制度性培訓體系,。以往,，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱,，培訓資金無保證,，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難,。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,，優(yōu)化培訓管理流程，完善教育培訓制度,。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,，在多次征求各單位意見后,，全面提升公司培訓工作的制度化管理,。

轉載自 m.sevw.cn

3、在20xx年公司通過iso9002：xx標準認證和cmm認證的基礎上,，引入iso10025,、gb/t19035-xx和mqms體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系,。

4、不斷改進培訓方式,，積極探索新的培訓模式,。

（二）存在的問題和不足。

1,、培訓工作考核少,，造成培訓“參加與不參加一個樣,，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動,。

2,、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講,、下面聽”的形式,，呆板、枯燥,，提不起學員的興趣,，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果,。

3,、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,，對違反者睜一只眼閉一只眼,，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈,、秩序較亂的主要原因,。

4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),，一部分人員感覺培訓過于頻繁,，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題,，作為致力于學習型組織的企業(yè),，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓層面的不均衡,，更是需要20xx年去大力改善。

內部講師授課水平,，推行內部講師認證,，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。

四,、改進措施,。

（一）有利條件。

1,、公司改制后,，改制企業(yè)的機構、人員做完調整后,，改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高,，以及企業(yè)文化的再建,，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加,，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視,。

2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的.發(fā)布,，公司教育培訓體系正在初步建立,，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開,。

（二）具體措施,。

《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,，還需要我們的不斷總結和及時調整,。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充,。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,，加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。

2,、建立培訓資源網(wǎng)絡,，進一步豐富企業(yè)培訓資源。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇十六

我是學院xx級營銷專業(yè)的學生,，我來到了xx啤酒集團公司,，成為一名實訓營銷業(yè)務員進行畢業(yè)實訓，經過培訓合格后,，我進入了河南金星啤酒銷售總公司,；于是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員,，實訓業(yè)務員做起,，時至今日已有三個月了。

在這段時間里,，我學到了很多在書本中學不到的營銷知識,，這讓我個人更加的成熟和堅強；在實訓工作中,，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多,；在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,，有多少次已經決定卷鋪蓋離開,；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄！

就這樣,，一個月,，兩個月過去了，我堅持了下來,；如今的我已經變的老練和成熟了,，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚,；在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關系,，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?！首先,，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的`太康市場是豫東深度分銷的楷模,，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經銷商,，是完全的市場精耕,。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒,，當然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒，燕京啤酒等等,。

在3月是啤酒競爭最為激烈的時間,，因為都在搶占市場；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動,，比如把金星旗下的新一代,，小麥啤酒等進行大的促銷，并迅速的占領了優(yōu)勢市場，贏得了主動,！

在搶占市場的時刻,，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1,。8升的大豆油,，展示兩個月，27元/箱,；維雪20帶3,，28元/箱；雪花10帶2,，28元/箱,；競爭是相當?shù)募ち摇Ｔ诳h城的每一個終端店都是必爭之地,，各個廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭！在餐飲領域的競爭,，更是在比拼實力,，都在買店，你出3000,，我出5000,，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價,，花費了將近200萬買店費,！

時止今天，我的實訓期已經結束了,，在這三個月當中,，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果,；由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后,，感謝我的母校——xxx學校,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝教育過我的所有老師,！學生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了,！感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長,，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨,！

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇十七

這次的市場培訓實習，雖然我基本做了全部的工作,，但正因為有組員的支持有他們對我的信任,，我相信正因為有同伴我們才會做的更好，分享心得總結,。下面是本站小編為大家收集整理的市場培訓心得總結,，歡迎大家閱讀。

大二第一學期的時候我們學習了房地產市場調查的理論課程,，本學期末,，在我們經管系最為風趣的彪哥的指導下，我們迎來了房地產市場調查的實訓,。

通過完成實訓,，我收獲了很多很多，當然也付出了不少的努力,。在本次實訓中,，我們組的課題是有關萬科柏悅灣的市場調查。我個主要進行初期調查框架的設計與調查問卷的策劃,、項目的概況以及報告的整理,，由于實訓任務基本上都是我做的，所以感受頗多,，個人覺得主要表現(xiàn)在三個方面：

1)做調查一定要先明確調查目的,，然后根據(jù)目的確定調查方法以及問卷形式及內容;。

3)在資料收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力,，如何把握好自己的心態(tài),，應對各種情況這點至關重要。

本次實訓,，我們在初期對所要調查的項目進行了詳細資料收集和分析,，明確了項目的概況以及市場狀況后以word文檔和ppt的形式整理好了資料，然后根據(jù)項目設計出具體的調查問卷,，最后經過進行相關的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計分析的工作,，由我完成最終的。

調研報告,。

這次的實訓,，我感到投身到調研工作的感覺，這并非簡單的工作來,。說真的我們的信息來源主要是二手資料,，但即便是這樣我們也找的相對的吃力，要是讓我們找一手資料的話相信我們可能很難完成這次的實訓任務。實訓中我學習到很多書本上沒有的東西,，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣;偶爾發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站更被我保存好以便以后查找資料,。知識的缺乏促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己,。最后我想說,，這次實習，雖然我基本做了全部的工作,，但正因為有組員的支持有他們對我的信任,，我相信正因為有同伴我們才會做的更好。

隨著生活水平的提高以及各種消費形式的完善,。人們?yōu)榱四軌蛸I到自己滿意的商品,，一般都會在不同的商場里對同種商品進行價格對比，力求買到物美價廉的貨品,。而超市也就成為了市民的優(yōu)先選擇,。超市不僅貨源充足，而且價格相對也較于價廉,。所以日常用品大家一般都會選擇去超市選購,。然而不同超市之間也會有微妙的價格差異。

本小組做的是洗發(fā)露分析,，由于洗發(fā)露是日常居民必備的消費品,，所以價格品偏低，品牌偏多,，而且所屬公司也多有重合,，很多品牌隸屬于一個公司，以此占領市場,，以便更多的提升各自品牌不同的消費概念和價值理念,，我們此次調查只甄選了幾個大眾的消費品牌和兩大國際巨頭的產品做對比，以期給大家一個簡單,、直白的對比,。

我們做了五個品牌：潘婷、海飛絲,、飄柔,、清揚、力士,。他們前三個屬于寶潔公司,，而后兩個屬于聯(lián)合利華公司。這五個品牌的產品在我們所有調查的超市都有比較齊全的品牌功能的分類和容量設置,，可見其消費者比較認可,，所以我們就了這五個產品在不同超市的價格對比,。

此次市場價格調查大家都十分積極。頂著炎炎烈日依然能夠聽從指揮,，有序且高效率地進行著,。大家的積極配合我們才能圓滿的完成一項艱難地任務。此次活動,，不僅加深了我們對商品市場各方面的認知,。學會如果在同種商品間進行比較,，以保買到物美價廉的商品,，還鍛煉了我們的實踐能力.在這次研究性學習中，同學們細心地記錄各種價格,，仔細地進行篩選和總結,，我感動于同學們的團結協(xié)作，享受著合作學習中的樂趣,，也在這次社會調查中增加了社會實踐能力,，更加把和同學們的距離拉近了，體會到了友情的真諦,。雖然在這個過程中難免有些勞累,，但是看看著我們的成果，我仍然為這個團隊的集體而驕傲,，為集體的協(xié)作而感動,。科研的墓地在于實踐,，唯有實踐,，才能體驗到其中的滋味。大家兵分三路,，順利完成了任務,。

雖然有點累，卻是有些歡樂,，而且還感覺大家因為這次活動變得團結多了,。彼此的距離也拉近了不少。經過這次的社會實踐,，我也深刻地認識到物價的上漲對居民生活帶來了很大的影響,。特別是對普通低收入家庭的影響更為巨大。對此,。我希望政府能夠加強對物價上漲的關注,。經濟收入跟不上物價上漲的步伐的情況應該加以調控。實行低物價以達到惠民的目的,。這樣不僅能促進居民的消費能力,，且同時能夠提高經濟能力,。今天的課題研究，我們的調查對象是商品價格,。大家十分地積極,，時間一到便開始集合了。隨后按部就班,。以很高的效率完成了此次的課題調查,。大家相互配合，顯得十分地默契,。從這次的合作來看,，我感受到了要取得成功，大家都要齊心協(xié)力,，團結,。這樣才可以順利完成任務。

在完成了研究性學習之后,，我學會了很多,。而且在這個過程中有許多的樂趣。各個組員之間分工合作,，彼此間相互配合,。而且增加了我的社會經驗的同時也增加了我的社交能力。雖然會遇到一點小麻煩,。但是我們還是克服了困難,。完成了我們的任務。讓我十分有成就感,。這個研究性學習我覺得很有意義,。這次的學習性研究我覺得我經歷了很多有意思的東西。我被分配在了旺佳旺進行商品調查,。期間遇到了不小得麻煩,。途中因為工作人員的質疑，我們遇到了瓶頸,。幸虧與部門經理進行了溝通,，才能讓調查順利進行。沒想到這次的調查在無形之中加強了我的社交能力,。真的是以外的收獲,。當然，也讓我學會了在挑選商品時為了能買到便宜的商品,，我們要貨比三家,。

在收集完第一手資料后我們就開始進行篩選整理的工作，我們發(fā)現(xiàn)問卷中有些地方還是存在前后回答不合邏輯的現(xiàn)象,。這一階段是比較枯燥的,，而接下來的分析更是費了我們很大的腦筋,，分析的角度不同得到的結論也會不同，我們運用老師教我們的方法把能分析的數(shù)據(jù)都盡量進行了分析,，通過老師的指導,，根據(jù)老師所提的意見我們選取與課題貼切的整理匯總形成了最終的。

調查報告,。

曾幾何時,，我們收集信息，也收集個人空缺的知識;我們整理過殘缺的資料,，也整理個人煩躁思緒;我們統(tǒng)計過零碎的數(shù)據(jù),，也統(tǒng)計過過程的得失;我們分析過繁雜的問題，也分析彼此之間;我們也曾綜合過所有,，卻綜合不了知識大千世界,。

實習對于大學生來說是很重要的與社會接觸的機會，它能讓我們把平時學的理論知識運用到實踐中,，做到學以致用。還能增強我們的團隊合作意識,。另一方面,，讓我們切身感受社會競爭之激烈以激勵我們認真學習。學校在本學期為我們安排的市場調查與預測的實習,，這是一個難得鍛煉我們的機會,，既是對我們前面所進行的理論課程的補充，也是我們走進社會深入實習并尋找較好的工作做了重要的鋪墊,。在實踐中,，我們學到了不少有用的知識，也得到了一些經驗,，這些寶貴的經驗能幫助我們將來更好的融入社會,。

xx年7月14日，湖南生物機電職業(yè)技術學院組織我們學員到湖南聯(lián)龍投資有限公司,、湖南嘉杰信息技術有限公司實地考察計算機應用人才的市場供需情況,，收獲頗多。

一,、市場情況：

本次調研感受最深刻的是了解了企業(yè)對人才的真實需求和對人才的評價,，在受訪企業(yè)中，具有中職,、中專學歷的人才主要集中從事銷售和技術服務方面的工作,，而在技術開發(fā)、企業(yè)管理崗位基本由具有大專以上人才擔任,。而在銷售和技術服務崗位上,，企業(yè)對人才的要求更多的是專業(yè)技能以外的部分,，包括：服務態(tài)度、商業(yè)禮儀,、敬業(yè)精神,、團隊合作、包容心,、感恩之心等,。很多企業(yè)在這方面很重視，這就需要我們加強德育課和職業(yè)指導的力度,。

在專業(yè)建設上，很多企業(yè)提出少而精的問題,，很多學校開始的課程很多,，而學生卻根本不能掌握。要根據(jù)不同專業(yè)方向,，加大核心課程的教學力度,，確保學生在該專業(yè)上的核心能力能夠達標，并且也要注重專業(yè)的延伸性,，現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復合型的,，能夠了解多方面的知識，加強動手能力的培育,。譬如計算機平面設計專業(yè)不能讓學生僅學會一些圖形圖像軟件的操作技能,，而且還要讓學生了解和電腦美術設計相關的美術基礎知識，否則只能是一個操作工,，作為企業(yè)并不需要會操作,，不會創(chuàng)意的員工。

二,、建議及意見：

本次調研最讓我們深思的是學校的培養(yǎng)方式,，現(xiàn)在大多數(shù)中職學校辦學條件不健全,，還是傳統(tǒng)的辦學模式，只顧教,，而忽略了實踐能力的培養(yǎng)，就算一些學校加強了所謂的實踐能力教學,，但還是效果微少，只停留表面,，沒有做到實處,。

現(xiàn)在的中職學生普遍素質不高,，又不想讀書，很多是為了完成任務而不得不去學習的,，可想而知他們的態(tài)度如何?所以學校現(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學,，更重要的要讓他們學會做人、學會處事,，德育教育就顯得很重要，教會學生能夠吃苦耐勞,、正確的人生定位、具有一顆感恩的心,、包容之心。

就本人個人之見,，提出以下幾個建議：

1.專業(yè)開設緊隨市場,。

讓學生真正了解市場所需，讓學生明白技能以外知識的重要性,，端正好態(tài)度，明確好專業(yè)方向,。

2.與市場加強溝通，暢通就業(yè)渠道,。

了解市場對人才的需求，針對性的教學,，做到培養(yǎng)出來的學生能夠與市場無縫對接，真正做到學有所用,、技有所長,?？梢约訌娦Ｆ舐?lián)合辦學、定向班的辦學模式;加強學生的實踐能力培養(yǎng),，多派學生走出去實地考察以及實習等方法，讓學生在學校就能夠與市場對接,。學校領導要開闊思路，做到多且精的就業(yè)渠道,。

3.加強技能訓練，增強競爭能力,。

影響教育最重要的是質量，而質量最重要的是教師和實訓條件,。以我們學校來講，這幾年改進很大,，加大了專業(yè)教師的培訓力度，加強了學生技能大賽比武的重視力度,，努力構建“雙師型”教師隊伍,，實施了專業(yè)貢獻的獎勵力度,，現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學反應,，我覺得這樣做非常好。老師好起來了,，學生也就可能好起來。及時更新學校設備,，在學生之間多開展技能比武，讓學生有競爭意識。平時要真正重視學生的實訓,，要建立嚴格的考核制度，配套相應的獎懲制度,。

4.加強學生德育教育，加強學生管理,。

德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要，學生在校期間,，要重點培養(yǎng)學生的吃苦耐勞精神、團隊精神,、包容之心、感恩之心以及學生的正確人生定位,。

總之，中職教育任務艱巨,，責任重大，要做的事情太多太多,，要改進的地方太多太多，作為中職教育的老師,，深感肩上擔子重,，要不斷地學習充電。相信在國家大環(huán)境的影響下,，中職教育的明天一定更美好!

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇十八

市場營銷培訓心得體會范文我雖工作多年，但對市場營銷管理,、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會,，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓,，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要,。在自然科學與技術科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”,，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,，而必須結合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳，葉徒相似,，其實味不同。所以然者何,？水土異也?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后,，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識,，以便共同學習和交流。

一,、策劃合理，準備充分,，把握商機,，不打無準備之仗。

記得孫子兵法里講過“多算勝,，少算不勝”。不打無準備之仗,，“凡事預則立，不預則廢”,。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃,，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作,，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備,。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開,，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售,。

1,、物質準備,。

物質準備工作做得好,，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,，形成友好,、和諧、寬松的洽談氣氛,。物質方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質,，以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風,、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品,，通常有客戶的資料、樣品,、價目表、合同紙,、筆記本、筆等等,。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅,。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果,。

2,、增強自信,，對于銷售人員取得成功至關重要,。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,，往往因為情況不明,、底數(shù)不清總擔心出差錯,，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品,，當然更不會接受。因此,，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當，容易取得客戶信任,。

3、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產,、經營,、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標,、價格等知識。對于客戶來說,，銷售人員就是公司,。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經營目標,、經營方針、歷史業(yè)績,、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等。

4,、掌握公司服務的敏捷度,。需采用運送方式送到客戶手中的產品,，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤,，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去,。

同，產品運送必須準確,、及時，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲,。

二,、尋找目標客戶來源。

1,、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬?吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提,，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”,，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場,。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標,，以低價打入市場，開拓銷路,，逐步占領市場。

2,、銷售人員一定要勤奮。有句話說,，只用雙手工作的是勞動者,；而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶,，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時做好向客戶推薦產品的準備,。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴，只有走進千家萬戶,，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅,。

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇十九

20xx年7月14日，湖南生物機電職業(yè)技術學院組織我們學員到湖南聯(lián)龍投資有限公司,、湖南嘉杰信息技術有限公司實地考察計算機應用人才的市場供需情況，收獲頗多,。

本次調研感受最深刻的是了解了企業(yè)對人才的真實需求和對人才的評價,，在受訪企業(yè)中，具有中職,、中專學歷的人才主要集中從事銷售和技術服務方面的工作，而在技術開發(fā),、企業(yè)管理崗位基本由具有大專以上人才擔任。而在銷售和技術服務崗位上,，企業(yè)對人才的要求更多的是專業(yè)技能以外的部分，包括：服務態(tài)度,、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神,、團隊合作、包容心,、感恩之心等。很多企業(yè)在這方面很重視,，這就需要我們加強德育課和職業(yè)指導的力度。

在專業(yè)建設上,，很多企業(yè)提出少而精的問題,，很多學校開始的課程很多,，而學生卻根本不能掌握,。要根據(jù)不同專業(yè)方向，加大核心課程的教學力度,，確保學生在該專業(yè)上的核心能力能夠達標，并且也要注重專業(yè)的延伸性,，現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復合型的，能夠了解多方面的知識，加強動手能力的培育,。譬如計算機平面設計專業(yè)不能讓學生僅學會一些圖形圖像軟件的操作技能，而且還要讓學生了解和電腦美術設計相關的美術基礎知識,，否則只能是一個操作工，作為企業(yè)并不需要會操作,，不會創(chuàng)意的員工。

本次調研最讓我們深思的是學校的培養(yǎng)方式,，現(xiàn)在大多數(shù)中職學校辦學條件不健全，還是傳統(tǒng)的辦學模式,，只顧教，而忽略了實踐能力的.培養(yǎng),，就算一些學校加強了所謂的實踐能力教學,，但還是效果微少，只停留表面,，沒有做到實處。

現(xiàn)在的中職學生普遍素質不高,，又不想讀書，很多是為了完成任務而不得不去學習的,，可想而知他們的態(tài)度如何？所以學?，F(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學，更重要的要讓他們學會做人,、學會處事,，德育教育就顯得很重要,，教會學生能夠吃苦耐勞,、正確的人生定位、具有一顆感恩的心,、包容之心。

就本人個人之見,，提出以下幾個建議：

1、專業(yè)開設緊隨市場,。

讓學生真正了解市場所需，讓學生明白技能以外知識的重要性,，端正好態(tài)度，明確好專業(yè)方向,。

2、與市場加強溝通,，暢通就業(yè)渠道。

了解市場對人才的需求,，針對性的教學，做到培養(yǎng)出來的學生能夠與市場無縫對接,，真正做到學有所用、技有所長,。可以加強校企聯(lián)合辦學,、定向班的辦學模式；加強學生的實踐能力培養(yǎng),，多派學生走出去實地考察以及實習等方法，讓學生在學校就能夠與市場對接,。學校領導要開闊思路,，做到多且精的就業(yè)渠道。

3,、加強技能訓練，增強競爭能力,。

影響教育最重要的是質量，而質量最重要的是教師和實訓條件,。以我們學校來講，這幾年改進很大,，加大了專業(yè)教師的培訓力度，加強了學生技能大賽比武的重視力度,，努力構建“雙師型”教師隊伍，實施了專業(yè)貢獻的獎勵力度,，現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學反應，我覺得這樣做非常好,。老師好起來了，學生也就可能好起來,。及時更新學校設備，在學生之間多開展技能比武,，讓學生有競爭意識。平時要真正重視學生的實訓,，要建立嚴格的考核制度，配套相應的獎懲制度,。

4、加強學生德育教育,，加強學生管理。

德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要,，學生在校期間,，要重點培養(yǎng)學生的吃苦耐勞精神,、團隊精神、包容之心,、感恩之心以及學生的正確人生定位。

總之,，中職教育任務艱巨，責任重大,，要做的事情太多太多，要改進的地方太多太多,，作為中職教育的老師，深感肩上擔子重,，要不斷地學習充電,。相信在國家大環(huán)境的影響下,，中職教育的明天一定更美好,！

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇二十

今天是星期五，是我來的第二天,，今天的狀態(tài)明顯比第一天好，因為第一天來的時候有點茫然不知所措,，對于領導和同事們說的事情也是半知半解，雖然還是顯得有點手忙腳亂,。但是我相信會一天比一天好的！

回顧一下領導上午的授課,，首先領導的問題還是像第一天一樣，今天你想得到什么,？我的回答很朦朧很概括,，領導不是特別滿意,。不是我有意敷衍。因為我確實不知道想要得到什么,！不是不努力而是想要學想要懂的學問太多！一時間無從說起,！盡管如此上午還是學到了不少的東西。

首先,，我明白了，在像別人提要求的時候一定不要讓對方有過多的選擇,，如果那樣對方會猜測你到底要什么東西。對方也會感到你是在敷衍他,，對他不尊重,。于是乎,，對方對你敷衍了事,！接下來領導提出了今天學習的兩個任務，第一個就是勵志掙足夠的錢,！但是光勵志無濟于事，我們要做的是掌握掙錢的方法,。我們可以每天拿回很少甚至拿不回錢,，但是一定要拿回掙錢的方法,。

第二個任務，學會贊美,。正如領導所說,，以前社會贊美別人會看作是拍馬屁,，但是當今社會恰當和準確的贊美，會使人心情逾越,！確定了目標后，接下來看看稱呼在第一印象中起到了很大作用,！你對對方的稱乎決定了相處的位置，那么好決定了對方的稱呼以后,，接下來如何與對方溝通，怎么溝通使對方聽了以后會對你產生好感,，首先，我認為個人的音色和語速很重要,，領導在昨天上課中提到聲音的溫度以及今天提到的語速的快慢決定了對方會不會適應你的談話節(jié)奏。您說什么不重要,，對方聽清什么最重要。在交談的過程中會有很多的意外事情發(fā)生比如對方對你的話語產生質疑,，這個時候一定要控制自己的情緒，切記在您情緒失控的時候,，您那時候是最危險的,！如果有異議要及時排除異議,，異議無非是根本的利益沖突,，可以和對方培養(yǎng)感情，交換條件,，最終達成一致。

最后領導講到的是好習慣,，領導說好運氣不如好習慣,，確實是這樣,，一個人不會天天擁有好運氣但是好的習慣可以伴隨他一生。我個人的理解是擁有好習慣成功很容易,！

在上午結束的時候，我領到了任務,，就是我的聲音和形體的練習，下午我通過下載感恩的心的視頻的觀看模仿,，跟的作了三十次，現(xiàn)在我可以熟練的作出動作和唱出歌曲,，而發(fā)音練習經過六十次的練習由上不來氣發(fā)不準音到可以流利完整的讀下來！對于今天的表現(xiàn)很滿意,。

明天我的目標是加強鞏固我的聲音和形體，將練習量加到八十次,！希望明天收獲在聲音上可以順暢的發(fā)音吸氣，形體上可以將動作的細節(jié)作的更規(guī)范,！

最后是我每天的贊美，首先贊美的是xx姐,，她的工作很認真，效率也是一流,，對人對事負責且熱心,。算是新時期的知識女性的代表,！

企業(yè)管理者的市場培訓心得篇二十一

大多數(shù)企業(yè)對什么樣的人開展什么樣的培訓,，都是基于企業(yè)自身發(fā)展的要求提出來的,，而很少考慮受訓人自身發(fā)展的要求,。下面是關于市場營銷培訓心得體會范文,。

我雖工作多年，但對市場營銷管理,、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會,，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神,。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識,，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。

在自然科學與技術科學領域,，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面,，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情,、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳，葉徒相似,，其實味不同,。

所以然者何?水土異也,?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考,，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流,。

一、策劃合理,，準備充分，把握商機,，不打無準備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”,。

不打無準備之仗，“凡事預則立,，不預則廢”。

任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準備和周密的策劃,，以確保能夠達到目的,。

銷售是一項復雜的工作,，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備,。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開,，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售,。

1、物質準備

物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意,，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。

物質方面的準備,，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質,、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象,。

其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料,、樣品、價目表,、合同紙,、筆記本,、筆等等,。

物質準備應當認真仔細，不能丟三落四,，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。

行裝不要過于累贅,。

風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2,、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要,。

銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明,、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可,，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望,，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受,。

因此，充分的前期準備工作,，可以使銷售人員底氣十足,，充滿信心,，銷售起來態(tài)度從容不迫,，言語舉止得當，容易取得客戶信任,。

3、銷售人員要做到“知己”,，才能提高銷售的成功率。

所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產,、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能,、指標,、價格等知識,。

對于客戶來說，銷售人員就是公司,。

但事實上銷售人員只是代表公司而己。

既然銷售人員代表著公司,，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經營目標,、經營方針,、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等,。

4、掌握公司服務的敏捷度,。

需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高,，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤,，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去,。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格,、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報,。

在銷售過程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同，產品運送必須準確,、及時，銷售人員只有熟知這些知識,，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲,。

二、尋找目標客戶來源

1,、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本,，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。

記得銷售之神喬·吉拉德曾說過,，“不管你所遇見的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶,，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時,，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶,，努力去開拓并占領市場。

提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠,，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場,，開拓銷路,，逐步占領市場。

2,、銷售人員一定要勤奮。

有句話說,，只用雙手工作的是勞動者;而用雙手、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷售人員。

為了獲得更多的客戶,，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶,，同時還必須勤于開發(fā)新客戶,，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況,，隨時做好向客戶推薦產品的準備,。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M取,，積極向上的勁頭，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進千家萬戶,，說盡千言萬語,，歷盡千辛萬苦,，想盡千方百計,，最終會贏得萬紫千紅。

3,、銷售人員要有一雙慧眼。

銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向,，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略,，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過一雙慧眼,，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提,。

4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性,。

銷售人員應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。

首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說“處處留心皆學問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點,，抓住問題的本質，看問題有步驟,，主次分明,，同時注意多積累知識和技能,，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強,。

三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡,，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的,。

自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。

如果你具有良好的個人魅力,，主動開拓自己的人際關系,，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡,。

1、可以利用一些時間,，選出重要的客戶集合組織起來,，舉辦一些看戲、聽演講等活動,，借此機會,，還可以創(chuàng)造公司高級干部和客戶聯(lián)絡感情,，引進貴賓服務的項目,，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理,，從而更忠實于你,，甚至幫你去開發(fā)新客戶,。

2、與客戶成為知心朋友,。

我們都知道“朋友間是無話不說的”。