總結(jié)是一種動(dòng)態(tài)的過(guò)程,，能夠讓我們對(duì)自身的成長(zhǎng)變化有更加清晰的認(rèn)識(shí),。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意邏輯性和條理性,，合理安排論述的層次和順序。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，希望對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇一

如果說(shuō)德魯克的貢獻(xiàn)在于定義了什么是正確的事情，那么“東方德魯克”畠山芳雄的價(jià)值就在于沿著大師的足跡,，把事情做正確。我喜歡畠山芳雄的風(fēng)格,，樸素語(yǔ)言凸顯管理的細(xì)微,，見(jiàn)微知著。也期望更多中國(guó)管理同行能通過(guò)悉心研讀畠山芳雄系列書(shū)籍,，回歸基本,，獲得真正意義上管理的提升,，這無(wú)疑是最正確的成本,。

對(duì)于85/90后新新人類(lèi)來(lái)講,，他們喜歡工作，但不喜歡被工作;他們不一定善解人意,，但大多希望領(lǐng)導(dǎo)善解人意;他們喜歡適當(dāng)被指導(dǎo),，但更喜歡時(shí)常被激勵(lì)。

這就引出我們今天要探討的話(huà)題：好員工都是被“激勵(lì)”出來(lái)的!

激勵(lì)是什么,，借用畠山芳雄大師在《管理者革命》中的一句話(huà)：賦予下屬動(dòng)力,，調(diào)動(dòng)下屬的工作熱情，使每個(gè)員工的自我能量完全釋放到工作之中,。所以,，85/90后的小宇宙，等待著管理者去激發(fā),。

激勵(lì)的第一個(gè)含義是管理者對(duì)每個(gè)下屬或者整個(gè)小組做一些促進(jìn)工作,。

促進(jìn)有直接促進(jìn)與間接促進(jìn)之分。直接促進(jìn)是指通過(guò)交談?wù){(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,，鼓勵(lì)猶豫不決的人行動(dòng)起來(lái),。間接促進(jìn)是指建立相應(yīng)的機(jī)制或機(jī)構(gòu)，調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性,，設(shè)法使其主動(dòng)行動(dòng)起來(lái),。如確定共同目標(biāo)，制定有激勵(lì)作用的工資體系,、排除影響工作熱情的因素,，管理者帶頭改變工作氣氛等。

激勵(lì)的第二個(gè)含義是創(chuàng)造出人人都認(rèn)為自己的工作無(wú)比快樂(lè)的狀態(tài),。只有人們把工作當(dāng)成快樂(lè),，而不是負(fù)擔(dān)，才會(huì)拼命去干,。

這首先要顛覆管理者的觀念,，其實(shí)大多數(shù)人原本都是有工作熱情或積極性的，只是受制于某種條件的障礙而無(wú)法發(fā)揮,。所以,，作為70/80后的管理者，首先學(xué)會(huì)的是不要武斷,。

阻礙員工正常發(fā)揮工作熱情的因素很多,，我們時(shí)常會(huì)聽(tīng)到這樣的說(shuō)法。

我們經(jīng)理偏心;是我的運(yùn)氣不佳;經(jīng)理也不信任我,，我這么拼命工作有什么意義!

經(jīng)理讓怎樣就怎樣,，工作很沒(méi)意思,，積極不起來(lái);。

生活上遇到了麻煩,，定不下心來(lái)工作;工作心不在焉,，思想不集中;。

不喜歡在公司里一起共事的同事,，甚至不想見(jiàn)他,，對(duì)工作沒(méi)有熱情……。

所以,，管理者的首要任務(wù)就是激勵(lì)下屬,，排除障礙，使下屬重新恢復(fù)與生俱來(lái)的工作熱情,。

每個(gè)人各不相同,，障礙性因素也因人而異，且同一個(gè)人在不同時(shí)期也有所不同,，所以管理者必須要準(zhǔn)確掌握每一個(gè)人的情況,，并采取必要的措施。

“**常思自己過(guò),，言談莫論他人非”,。管理者每天處在緊張工作狀態(tài)中，難免會(huì)按耐不住情緒,，貿(mào)然斥責(zé)讓自己不順心的下屬,，武斷批駁。這顯然是錯(cuò)誤的,，正確的做法是,，想想什么原因?qū)е孪聦俨荒苷０l(fā)揮工作積極性，如何發(fā)現(xiàn)并排除這些障礙性因素,，這才是管理者真正的職責(zé)所在,。

第一是要正視并改正自己的毛病。

m經(jīng)理就是典型一例,。某下屬出了問(wèn)題,，m當(dāng)面求證，說(shuō)著說(shuō)著就滔滔不絕起來(lái)：“你做事太不認(rèn)真,，今后一定要細(xì)致周到;你這個(gè)毛病不是從今天開(kāi)始的,，三個(gè)月前就犯過(guò)同樣錯(cuò)誤;還有，去年春天的那件事也是如此……”記憶儲(chǔ)藏噴涌而出,，陳年舊事,，“一絲不茍”，唐僧般說(shuō)教,，下屬當(dāng)然是敢怒不敢言,，口服心不服,。

如何用人，并沒(méi)有教科書(shū)可以遵循,，管理者大都通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出用人的技巧,。某件事成功了，就堅(jiān)信這種辦法是對(duì)的;如果失敗了,，就認(rèn)為方法行不通,。也就是說(shuō),，管理者常常依據(jù)自己的有限經(jīng)驗(yàn)確定自己的信念,，把例外性當(dāng)普遍性，所以當(dāng)發(fā)生沖突的時(shí)候,，自然慣性思維,，如法炮制，卻不知自己已經(jīng)成為85/90下屬眼里的“老怪物”,。

上級(jí)對(duì)下屬的行為作出反應(yīng),，這是慣例的基礎(chǔ)工作。在下屬眼里,，受到表?yè)P(yáng)或批評(píng),，可以決定自己在工作單位的價(jià)值。85/90后新生代員工思想很復(fù)雜,，他們不會(huì)因?yàn)楣芾碚咧缓妥约哼M(jìn)行工作上的交往,，不多任何評(píng)價(jià)，就認(rèn)為上級(jí)對(duì)自己的評(píng)價(jià)很好,。相反這樣會(huì)招致下屬的不信任,，阻礙組織發(fā)展。

每一個(gè)問(wèn)題下屬背后,，一定有一個(gè)不善管理,，自以為是的蹩腳上司，管理者應(yīng)該謹(jǐn)記：心里想著下屬,，卻不明確的作出反應(yīng),，對(duì)下屬既不表?yè)P(yáng)又不批評(píng)，這是一個(gè)很?chē)?yán)重的毛病,。

第二是要看人看其優(yōu)點(diǎn),。

管理者的激勵(lì)工作包括兩點(diǎn)：對(duì)個(gè)人的激勵(lì)和對(duì)小組的激勵(lì)。對(duì)個(gè)人的激勵(lì),，管理者尤其要注意的是要首先養(yǎng)成看人先看其優(yōu)點(diǎn)的習(xí)慣,。

情緒的傳導(dǎo)很微妙，如果管理者感覺(jué)到下屬有缺點(diǎn),，下屬一定會(huì)不由自主心神不定,，特別是初來(lái)乍到的新員工,。所以重要的是積極評(píng)價(jià)其長(zhǎng)處，肯定其能力,，這應(yīng)該是管理者必不可少的基本態(tài)度,，而態(tài)度決定一切。任何人都有優(yōu)點(diǎn),，一旦發(fā)現(xiàn)了下屬的優(yōu)點(diǎn),，就要開(kāi)口表?yè)P(yáng)。這對(duì)于新員工很重要,，管理者的一句贊揚(yáng)可以化解他得緊張情緒,，得到認(rèn)可，努力工作,。所有的人際關(guān)系,，在剛開(kāi)始合作時(shí)的狀態(tài)都很重要，這也是緩解85/90后員工高流失率的不二法寶,。

對(duì)于老員工更是如此,，著名的蓋洛普q12里面有一句“在過(guò)去的七天里受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)”講得就是這個(gè)，心里想著,，卻說(shuō)不出口,，這等于沒(méi)有想。

第三是要指導(dǎo)下屬快樂(lè)的工作,。

工作各種各樣,，有人歡喜有人愁。但需要認(rèn)識(shí)到,，工作有趣還是無(wú)趣,，取決于每個(gè)人自己的看法。從這個(gè)意義上講,，工作有趣與否是由員工的主觀意識(shí)決定的,。

快樂(lè)的工作，代表性的方法有三個(gè),。

首先是自主性,，成為工作的主人。要轉(zhuǎn)**度,，不要指令行事,，要主動(dòng)提出并積極推動(dòng)工作。這一點(diǎn)對(duì)于新員工很重要,，管理者一定要告誡他們,，要駕馭工作，成為工作的主人,，不要成為工作的奴隸,，循規(guī)蹈矩,，惟命是從。

其次是評(píng)估-打分,，也就是學(xué)會(huì)評(píng)估自己的工作成果,。即使即便看起來(lái)很難評(píng)估的工作，也要想辦法評(píng)估,。體育運(yùn)動(dòng)或者趣味游戲都是由分?jǐn)?shù)決定勝負(fù),。在很多時(shí)候工作沒(méi)有具體的規(guī)則，需要自我創(chuàng)造規(guī)則,，對(duì)于管理者來(lái)講,，啟發(fā)員工，開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法,，然后落實(shí),，自己思考,，下功夫,，根據(jù)結(jié)果，再下功夫,，樂(lè)此不疲,。

最后是確定并追求自己工作目標(biāo)。每一個(gè)人不會(huì)遵循別人的戰(zhàn)略,，只會(huì)按照自我的戰(zhàn)略(目標(biāo))行事,。目標(biāo)就是一種向上的牽引力，循環(huán)不息,，所以管理者必須引導(dǎo)員工在當(dāng)期目標(biāo)即將實(shí)現(xiàn)的同時(shí),，立即設(shè)定下一個(gè)目標(biāo)，置身過(guò)程之中,，奔向前進(jìn)的方向,。

第四是要消除下屬對(duì)工作安排的不滿(mǎn)。

有時(shí),，給某個(gè)人安排的工作,，他會(huì)覺(jué)得大材小用，心生抱怨,，從而喪失積極性,。同時(shí)，有一定工作難度的工作,，反而會(huì)積極去做,。這就告訴管理者在決定下屬工作安排時(shí)應(yīng)該注意的首要問(wèn)題，即在處理下屬能力和他工作所需要能力兩者關(guān)系時(shí),，要以工作為重,。

當(dāng)然,，如果下屬能力和工作所需要能力相差太大，極大超出預(yù)期,，下屬自然無(wú)法承受,，甚至?xí)幕乙饫洹９ぷ鞣峙浣橛趩T工能力和工作需要能力之間,，差距必須適當(dāng),，從這個(gè)角度，好的管理者都是“老中醫(yī)”,，望聞問(wèn)切,，辨證施治，拿捏火候,。

第五是要為下屬的成功高興,。

下屬的工作積極性來(lái)源于把工作當(dāng)成快樂(lè)。工作的樂(lè)趣在于,，遇到有難度的問(wèn)題,，通過(guò)自己及整合多方資源，完成之后體驗(yàn)到成功的喜悅,。對(duì)于管理者來(lái)講,，除了過(guò)程中的支持和引導(dǎo)外，正確而重要的做法是,，要為下屬的成功而高興,，肯定他所作出的努力。這也能加深彼此之間的信任與默契,。

第六是要有成就感的工作分工,。

一般而言，如何搭配,、如何分工在很大程度上決定著工作的吸引力指數(shù),。

橫向分工是“傳送帶”，機(jī)械工序化,，鐵路**各管一段,，個(gè)人成果糅合到一起成為組織成果，個(gè)人價(jià)值無(wú)從體現(xiàn),。所以,，管理者幫助下屬?gòu)墓ぷ髦蝎@得成就感的方法就是下工夫合理分工，盡量避免橫向分工,?？v向分工則是一個(gè)人獨(dú)立負(fù)責(zé)從計(jì)劃到實(shí)施直至出結(jié)果的整個(gè)過(guò)程，這樣容易從中得到樂(lè)趣。

對(duì)于很多行業(yè)而言,，最好是將盈虧計(jì)算到個(gè)人,，管理者的分工便于下屬親自計(jì)量自己的績(jī)效。對(duì)于一線(xiàn)門(mén)店銷(xiāo)售,，留給下屬動(dòng)腦筋余地越大,，個(gè)人成果越明了，結(jié)果受他人影響越小,，工作起來(lái)自然快樂(lè),。

最后一點(diǎn)是支持小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

這里指的“小團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)是指把下屬分為幾個(gè)小組,，分小組商定課題,，確定小組目標(biāo)，小組成員共同分析原因,，研究對(duì)策,，主動(dòng)采取措施完成目標(biāo)，總計(jì)結(jié)果,，向新目標(biāo)進(jìn)軍,。

一線(xiàn)員工需要個(gè)人努力，但更多是團(tuán)隊(duì)補(bǔ)強(qiáng),，聯(lián)合作業(yè)的結(jié)果,。小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)可以讓團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員快樂(lè)工作，提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，從工作中獲得更大的喜悅。作為管理者,，在小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的主要作用是,，創(chuàng)造環(huán)境，幫助小組活動(dòng)取得成功,，使之成為充滿(mǎn)活力的一線(xiàn)團(tuán)隊(duì),。這原本就是作為管理者基本職能的激勵(lì)有關(guān)的活動(dòng)，管理者必須認(rèn)真了解并熟練開(kāi)展這些活動(dòng),。

想到了曾和某零售業(yè)掌門(mén)人c總的對(duì)話(huà),，他說(shuō)，“管理的根本是給員工創(chuàng)造自由的氛圍,，從而讓他們呈現(xiàn)出智慧,。”“激勵(lì)”就是起著這樣的作用,，讓員工如魚(yú)得水,，發(fā)現(xiàn)智慧。

c總饒有興趣的給我講了微博上的一段話(huà)：世界是你們的，也是我們的,，但歸根究底,，是那幫孫子們的。呵呵,，細(xì)想下,，話(huà)糙理不糙。當(dāng)我們還在談?wù)?0后如何,，85/90后已經(jīng)悄然上來(lái)了,，后面還跟著來(lái)勢(shì)洶洶的95/00后，這幾乎是一個(gè)鐵定的趨勢(shì),，管理者必須要正確面對(duì),。

讓我們將“激勵(lì)”進(jìn)行到底，發(fā)現(xiàn)智慧,，共創(chuàng)未來(lái)!

本文所提畠山芳雄是日本當(dāng)代首屈一指的管理大師,，被譽(yù)為“東方德魯克”，長(zhǎng)期擔(dān)任影響極大的日本能率協(xié)會(huì)(即管理協(xié)會(huì))理事長(zhǎng),、副會(huì)長(zhǎng)等重要管理職務(wù),。

1924年出生。自大學(xué)畢業(yè)后,，曾在政府機(jī)關(guān),、工廠及商社里任職。1948年加入日本能率協(xié)會(huì)任營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),，作為干部教育專(zhuān)家,，曾在多家企事業(yè)單位,、公共團(tuán)體等從事調(diào)查,、咨詢(xún)以及培訓(xùn)方面的工作,。他有關(guān)干部能力開(kāi)發(fā),、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的系列專(zhuān)著均引起轟動(dòng),，影響波及歐美,，成為暢銷(xiāo)不衰的管理經(jīng)典,。

他的主要作品：《管理的基本：新任經(jīng)理基本工作》,、《管理的基本：基本最無(wú)敵》,、《這樣的干部辭職吧》,、《這樣的干部辭職吧2》、《這樣的干部辭職吧3》,、《服務(wù)的品質(zhì)是什么》,、《經(jīng)營(yíng)者到底應(yīng)該怎么辦》、《回歸基本》,、《干部的基本》,、《員工革命》,、《管理者革命》、《經(jīng)理的職責(zé)》,、《培養(yǎng)部下的100條鐵則》等,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇二

參與的作用是相互的。讓你的員工經(jīng)常在一起聊一聊,，這也是我超級(jí)推崇“開(kāi)放式”辦公環(huán)境的原因之一,，因?yàn)檫@種辦公環(huán)境有助于員工進(jìn)行互動(dòng)。我的辦公桌位于團(tuán)隊(duì)的中間,，我非常享受我的位置,，因?yàn)樗颐刻於寄苡^賞到周?chē)涎莸耐麻g的互動(dòng),。

另一個(gè)策略是提供午餐,。午餐不一定非得是精心制作或是每天都有的，但是要偶爾提供,。當(dāng)有食物出現(xiàn)時(shí),，不同團(tuán)隊(duì)、部門(mén)的每一個(gè)人都會(huì)聚集在一起,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇三

對(duì)照提高政府執(zhí)行力對(duì)干部素質(zhì)和能力的要求,，結(jié)合我自身的情況，我總結(jié)了一下差距,，確定了今后努力的方向和重點(diǎn),。

一是要牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和效率意識(shí),。講政治,、講紀(jì)律、講服從,、講執(zhí)行,，積極主動(dòng)地思考完成既定的目標(biāo)任務(wù)，選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),，力求有新的突破。加強(qiáng)崗位責(zé)任意識(shí),，明確自己的責(zé)任,，層層推動(dòng)、步步實(shí)施,。

二是結(jié)合自己實(shí)際,，努力做到"十個(gè)不"，推進(jìn)工作落實(shí),，即：不要自行其是,，不要以權(quán)謀私，不要不學(xué)無(wú)術(shù)，不要不思進(jìn)取,，不要是非不清,，不要無(wú)所作為，不要錯(cuò)失良機(jī),，不要推諉梗阻,；，不要坐而論道,，不要浪費(fèi)奢侈,。

所以，在自我的話(huà)語(yǔ)詞典中,，要把"無(wú)法",，"不要"抹掉。多對(duì)自己說(shuō)"我能夠",，"我一定",。自我的激勵(lì)很重要！公司有大的目標(biāo),，有詳細(xì)的規(guī)劃,。作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，成為公司需要的人才,，才能跟上公司大的發(fā)展。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇四

2,、企業(yè)最大的資產(chǎn)是人,。松下幸之助。

3,、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)說(shuō),，不是100分就是0分。松下幸之助,。

4,、一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才,。比爾.蓋茨,。

5、大成功靠團(tuán)隊(duì),，小成功靠個(gè)人,。比爾.蓋茨。

6,、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下,，首先是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng),。比爾.蓋茨。

7,、將合適的人請(qǐng)上車(chē),，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。管理學(xué)者詹姆斯.柯林,。

8,、人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家,。聯(lián)想總裁柳傳志,。

9、全世界沒(méi)一個(gè)質(zhì)量差,、光靠?jī)r(jià)格便宜的產(chǎn)品能夠長(zhǎng)久地存活下來(lái),。華碩總經(jīng)理徐世明。

10,、質(zhì)量是維護(hù)顧客忠誠(chéng)的最好保證,。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇。

11,、不只獎(jiǎng)勵(lì)成功,，而且獎(jiǎng)勵(lì)失敗。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇,。

12,、管理就是溝通、溝通再溝通,。通用電器公司總裁杰克.韋爾奇,。

13、企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì),，而不是靠個(gè)人,。管理大師羅伯特.凱利。

14,、合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本,。美國(guó)自由黨領(lǐng)袖大衛(wèi).史提爾。

15,、不創(chuàng)新,，就滅亡。福特公司創(chuàng)始人亨利.福特,。

16、可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的惟一優(yōu)勢(shì)來(lái)自于超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的創(chuàng)新能力,。管理顧問(wèn)詹姆斯.莫爾斯,。

17,、顧客是重要的`創(chuàng)新來(lái)源。管理學(xué)家湯姆.彼得斯,。

18,、員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，收益最大的戰(zhàn)略性投資,。企業(yè)管理學(xué)教授沃倫.貝尼斯,。

19、管理者的最基本能力：有效溝通,。英國(guó)管理學(xué)家.威爾德,。

20、不善于傾聽(tīng)不同的聲音,，是管理者最大的疏忽,。美國(guó)女企業(yè)家瑪麗.凱。

21,、正確的決策來(lái)自眾人的智慧,。美國(guó)社會(huì)學(xué)家t.戴伊。

22,、在沒(méi)出現(xiàn)不同意見(jiàn)之前,，不做出任何決策。通用汽車(chē)總裁艾爾弗雷德.斯隆,。

23,、愛(ài)你的員工吧，他會(huì)百倍地愛(ài)你的企業(yè),。法國(guó)企業(yè)界名言,。

24、感情投資是在所有投資中,，花費(fèi)最少,，回報(bào)率最高的投資。日本麥當(dāng)勞董事長(zhǎng)藤田田,。

25,、自始自終把人放在第一位，尊重員工是成功的關(guān)鍵,。ibm創(chuàng)始人托馬斯.沃森,。

26、企業(yè)的執(zhí)行力靠的就是紀(jì)律,。中國(guó)臺(tái)灣華建公司總裁盧正昕,。

27、用人不在于如何減少人的短處,，而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處,。管理學(xué)家彼得.杜拉克,。

28、卓有成效的管理者善于用人之長(zhǎng),。管理學(xué)家彼得.杜拉克,。

29、如果強(qiáng)調(diào)什么,，你就檢查什么;你不檢查,，就等于不重視。ibm公司總裁郭士納,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇五

管理上放手意味著更多的員工參與,。netflix憑借著一些有趣的想法，數(shù)年來(lái)一直在人力資源行業(yè)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,，這些想法中的絕大部分都與簡(jiǎn)政有關(guān),。基本上,，決定雇傭這個(gè)人,，就說(shuō)明你應(yīng)該給他足夠的信任，你就應(yīng)該把他們當(dāng)做“成人”來(lái)對(duì)待,。當(dāng)然,，如果你的員工為上班感到興奮的話(huà)，這也將更有效果,。在mongodb,，我們并沒(méi)規(guī)定的工作時(shí)間、休假的上限或是允許請(qǐng)的病假天數(shù),。

我們同時(shí)也使用expensify應(yīng)用,，制作費(fèi)用報(bào)告，來(lái)使事情變得更加簡(jiǎn)單,。員工填寫(xiě)的費(fèi)用報(bào)告不應(yīng)該偏離他們的核心職責(zé),。比如出差時(shí)，員工每天都會(huì)得到固定的食品補(bǔ)貼,，就不用要求他們對(duì)所花費(fèi)用進(jìn)行逐條記錄,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇六

籍貫：陜西。

部門(mén)：制造部db組,。

全新的自己,。

xx.1.7號(hào)進(jìn)入公司,加入了db組裝隊(duì)伍,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是接觸一個(gè)全新的行業(yè),面對(duì)新的企業(yè)文化,新的同事,新的工作環(huán)境,我也一樣調(diào)整好自己,不管過(guò)去,只想現(xiàn)在,做好全新的自己.

我的期待。

1.期待公司在xx年登上衡器領(lǐng)域最高峰,。

2.期待公司品質(zhì)挑戰(zhàn)的1000ppm早日到來(lái),。

我的感謝。

1感謝凱士公司給了我這個(gè)工作的機(jī)會(huì)。

2感謝db組所有成員在工作中對(duì)我的幫助,。

3感謝公司獨(dú)特的企業(yè)文化,讓我學(xué)到了更多的知識(shí)和信仰,。

我的職責(zé)。

現(xiàn)在我作為公司制造部db車(chē)間的一名生產(chǎn)管理者,，不僅要做到生產(chǎn)計(jì)劃的合理安排，以及對(duì)公司各個(gè)領(lǐng)域的了解,，積極準(zhǔn)確的了解公司資材狀況,，及時(shí)做好相對(duì)應(yīng)的材料交接，配合銷(xiāo)售物流的出貨的準(zhǔn)備,，對(duì)不能按照計(jì)劃生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)及時(shí)匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，加強(qiáng)員工的管理，了解員工的工作狀態(tài)及相對(duì)應(yīng)的技能考核,，同時(shí)配合生產(chǎn)技術(shù)部的新產(chǎn)品研法實(shí)驗(yàn),，對(duì)新產(chǎn)品的技能要求以及員工的崗位分配做到合理安排，對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理,，希望db所有成員和我一起做到以廠為家,，以廠為榮的工作作風(fēng)，配合公司完成生產(chǎn)任務(wù),。更希望自己不斷的提高自己的工作能力,，在工作中得到大家的認(rèn)可，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,。堅(jiān)持公司的四字口號(hào)：齊心協(xié)力,，cas，cas,。

我的建議,。

1希望公司有關(guān)部門(mén)能夠在員工工作技術(shù)能力以及對(duì)產(chǎn)品技術(shù)給予培訓(xùn),以便在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,反映問(wèn)題,解決問(wèn)題.

2竟可能的改變員工的工作心理狀態(tài),不要只知道做而做,而不知道如何去做,要學(xué)會(huì)在工作中學(xué)習(xí),在工作中提高,在工作中奉獻(xiàn)的精神.

我的承諾。

1正確的想法,積極的行動(dòng),。

2以正直和可信的態(tài)度快速正確的處理業(yè)務(wù),。

3用結(jié)果而非語(yǔ)言為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)。

4從顧客的立場(chǎng)思考和行動(dòng),。

5讓全球凱士人承擔(dān)社會(huì)性責(zé)任,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇七

對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行投資，但不僅僅是以金錢(qián)的方式,。辦公環(huán)境對(duì)于創(chuàng)建企業(yè)文化而言至關(guān)重要,，同時(shí)也是吸引應(yīng)聘者的一個(gè)有效工具。我們花了很長(zhǎng)的時(shí)間研究什么能夠造就一個(gè)好的辦公環(huán)境,，雖然在辦公室打乒乓球或許不錯(cuò),，但是我們心懷疑問(wèn)：什么能夠使辦公室成為一個(gè)利于工作完成的好地方?除了我在前文所提到的“開(kāi)放式”辦公環(huán)境，為了使工程師能夠?qū)Ｐ闹轮竟ぷ?，我們希望這個(gè)環(huán)境同時(shí)也是安靜的,。

正是因?yàn)檫@一點(diǎn),，我們?cè)跀U(kuò)建時(shí)雇傭了一位聲學(xué)工程師來(lái)進(jìn)行咨詢(xún)。我們同時(shí)也研究了人體工程學(xué),，并安裝了高度可調(diào)節(jié)的辦公桌來(lái)配合員工的坐或著站,。員工站起來(lái)或是對(duì)它們進(jìn)行高度調(diào)節(jié)的頻率非常有趣，我們已經(jīng)收到了不錯(cuò)的反饋,。

在每間會(huì)議室中都可以放置一塊白板,，并且是很大的那種。雖然白板并沒(méi)有什么新鮮的地方,，但是卻對(duì)鼓勵(lì)創(chuàng)新非常有用,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇八

習(xí)慣于缺點(diǎn)是最大的缺點(diǎn)。

員工是笨蛋就要找到適合笨蛋的管理方法,。

思想的高度決定行動(dòng)的高度,，文化的高度決定企業(yè)的高度。

沒(méi)有想法,，就沒(méi)有結(jié)果,。行動(dòng)不及時(shí)是因?yàn)橥纯噙_(dá)不到。

人人都喜歡的事不一定是對(duì)的,，對(duì)的事不一定人人都喜歡,。

不需要你看到別人沒(méi)有用，要讓別人看到你有用,。

不要指望別人幫助你,，要指望別人需要你。

溝通重在換位思考,。

不滿(mǎn)足讓客戶(hù)滿(mǎn)意,，要追求讓客戶(hù)感動(dòng)，創(chuàng)造客戶(hù)終身價(jià)值,。

請(qǐng)示問(wèn)題不要帶著問(wèn)題請(qǐng)示,，要帶著方案請(qǐng)示。匯報(bào)工作不要評(píng)論性地匯報(bào),，而要陳述性的匯報(bào),。

利益是執(zhí)行的源動(dòng)力，企業(yè)文化是執(zhí)行的持續(xù)動(dòng)力,。

敢于負(fù)責(zé)任,，才能擔(dān)重任。

簡(jiǎn)單的才是有效的,。

做好時(shí)間管理,，做自己的主人。

宣貫的密度+力度=執(zhí)行的深度+高度。

企業(yè)絕大多數(shù)人應(yīng)該是精益求精的執(zhí)行者,。

理念變,，天地變;理念不變，原地轉(zhuǎn),。凡成就大業(yè)者,，喜歡把小事做細(xì)做透。

做企業(yè)：世界上原本有路,，走的人多了也就沒(méi)了路,。

成功者常改變方法而不改變目標(biāo)，失敗者常改變目標(biāo)而不改變方法,。

凡事都有三種以上的解決方法。若要如何,，全憑自己,。

多想一遍，少錯(cuò)一句話(huà);多看一遍,，少錯(cuò)一件事,。

一錯(cuò)再錯(cuò)不是能力問(wèn)題，而是態(tài)度問(wèn)題,。

每天三件事：必須做的事,，應(yīng)該做的事，可以做的事,。

改變是痛苦的,，不改變更痛苦。

員工往往出差錯(cuò),，是你的管理容易讓他出差錯(cuò),。

以上一級(jí)的組織目標(biāo)為方向：用科長(zhǎng)的態(tài)度當(dāng)科員，以部長(zhǎng)的立場(chǎng)當(dāng)科長(zhǎng),，用老總的胸懷當(dāng)部長(zhǎng),，以老板的心態(tài)來(lái)打工。

像老板一樣當(dāng)干部,，用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，像經(jīng)營(yíng)事業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)自己的崗位。

舒服的,，往往就是退步的,。

不謀全局者不足謀一域。

細(xì)節(jié)決定成敗,。

境界決定世界,。制度是絕情的，管理是o情的，執(zhí)行是合情的：

管理是盯出來(lái)的,，技能是練出來(lái)的,，辦法是想出來(lái)的，潛力是逼出來(lái)的,。

沒(méi)做好就是沒(méi)做好,，沒(méi)有任何借口。隨便找借口,，成功沒(méi)入口,。

不是沒(méi)辦法，而是沒(méi)有用心想辦法,。用心想辦法,，一定有辦法，遲早而已,。

結(jié)果不好,，就是不好。取是能力,，舍是境界,。

努力贊美別人，贊美別人=復(fù)制別人的優(yōu)點(diǎn),。

細(xì)節(jié)做好叫精致,，細(xì)節(jié)不好叫粗糙。

既民主又集中的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施,，服從總是沒(méi)有錯(cuò),。

先計(jì)劃再行動(dòng)，先策劃再溝通,。

多考慮應(yīng)該做什么,，少考慮能夠做什么。

差異化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,，相對(duì)優(yōu)勢(shì)是最大的優(yōu)勢(shì),。

沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,。

選擇重于努力,，成敗在于選擇之間。過(guò)去的選擇決定今天的生活,，今天的選擇決定以后的日子,。

速度第一，完美第二;行動(dòng)第一,，想法第二;結(jié)果第一,，過(guò)程第二,。

執(zhí)行力不講如果，只講結(jié)果,。

不看錯(cuò)不錯(cuò),，只求好不好。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇九

1,、與組員在思想上的交流,。每個(gè)人的思想意識(shí)、家庭背景,、文化素質(zhì),、性格脾氣都不一樣，在上班和休息時(shí),，可以與組員談?wù)勑?、聊聊天，?xún)問(wèn)組員在班里的感覺(jué)以及對(duì)班組骨干工作的評(píng)議和看法,。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一,，這樣組員的心也就齊了，組員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了,。

2、生活上的體貼關(guān)心,。組員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境,，情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想,，解決后勤保障,，創(chuàng)造生活空間，每個(gè)人出門(mén)在外,，不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情,。其實(shí)，有時(shí)候自己一句關(guān)心的話(huà)語(yǔ),，一句誠(chéng)摯的問(wèn)候,，都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日,，組織多搞一些健康有益的娛樂(lè)活動(dòng),，充分讓組員發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)。使他們從心底感受到大集體,、大家庭的溫暖和諧氣氛,。使組員在玩的時(shí)候放松，心情保持舒暢,。這樣上班工作時(shí)就沒(méi)有任何思想包袱,，盡職盡責(zé)做好自己的工作,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十

作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，本身自己必須以身作則,，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好,。而自己卻一直在個(gè)人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間,，無(wú)意識(shí)的卷袖,，不帶防護(hù)眼鏡等，由于過(guò)于自信對(duì)物料性質(zhì),、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),、生產(chǎn)運(yùn)行崗位過(guò)于了解，知道哪些崗位可能會(huì)發(fā)生突發(fā)事件,，而有選擇性的做到防護(hù),，從而不自覺(jué)地讓員工養(yǎng)成了壞的習(xí)慣。雖整日班前班后,，包括班中巡查期間,，對(duì)員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微,。對(duì)此,，以后自己會(huì)在這方面嚴(yán)格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護(hù)到位,，切實(shí)做好員工的安全防護(hù)工作,。

二、員工管理方面,。

作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者,，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他（她）的人品,、性格,、愛(ài)好、處事作風(fēng),、工作能力等諸多方面,，針對(duì)不同性格、不同年齡段,、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式,、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才,，物盡其用,。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠(chéng)的關(guān)心,。當(dāng)他們犯錯(cuò)的時(shí)候,，除了批評(píng)外還要多加鼓勵(lì),，以及對(duì)其的信任，讓他（她）體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)心與器重,，讓他知道我們不但是上下級(jí)關(guān)系,、同事關(guān)系，我們還是互相支持,、關(guān)心的朋友關(guān)系,。當(dāng)然，作為管理者,，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信,。這種威信不是靠惡語(yǔ)批評(píng)，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的,。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者,，是要讓自己的員工中的'一大部分人說(shuō)你好，一小部分說(shuō)你壞,，才能稱(chēng)之為優(yōu)秀的管理者,。因?yàn)楣芾碚卟皇菃T工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了,，你需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執(zhí)行,。因?yàn)榕笥押屯赂拍钌系膱?zhí)行力度的效果迥然不同,，好壞恰恰能做到互補(bǔ)。

當(dāng)然,，由于自己社會(huì)閱歷，經(jīng)驗(yàn)方面還有所欠缺,，對(duì)于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好,，對(duì)某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，從而導(dǎo)致班組偶爾的不和諧,。譬如七月份在u9713離心崗位的陳東風(fēng)與取代崗位新進(jìn)員工胡波發(fā)生口角就是一個(gè)典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥,，導(dǎo)致其對(duì)離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動(dòng),，但因時(shí)間倉(cāng)促,，未及時(shí)深入了解新近員工胡波性格特征，第一天相處,，沒(méi)有很好的磨合,，由于崗位操作方式不同，導(dǎo)致矛盾,，最后演化為口角,，雖及時(shí)制止,，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性,。以后自己會(huì)在這方面多加用心,，爭(zhēng)取做到每位員工都在一個(gè)好的情緒下認(rèn)真的工作。

最后,，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng),，在下級(jí)面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)，在上級(jí)面前要做好下級(jí)的工作,，全力輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作,，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。

總之,，經(jīng)過(guò)上次的考核,，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場(chǎng)管理,，人員管理,，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足,，以后自己將不遺余力的做好自己應(yīng)該做的工作,，爭(zhēng)取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和栽培之心,！

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十一

在本次的市場(chǎng)培訓(xùn)中,，在高度認(rèn)同、接納的環(huán)境里,，員工獲得尊重,，他們的積極性得到發(fā)揮，活力得到激發(fā),，分享心得優(yōu)秀范文,。下面是本站小編為大家收集整理的市場(chǎng)培訓(xùn)心得優(yōu)秀范文，歡迎大家閱讀,。

企業(yè)銷(xiāo)售商品的必要外部條件之一是該商品存在著市場(chǎng)需求,。人們把具備這個(gè)條件的商品稱(chēng)為是適銷(xiāo)對(duì)路的。只有存在市場(chǎng)需求,，商品才能銷(xiāo)售出去,。某種商品的市場(chǎng)需求，是指一定范圍的所有潛在顧客在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)于該商品有購(gòu)買(mǎi)力的欲購(gòu)數(shù)量,。如果某種商品的市場(chǎng)需求確實(shí)存在,，而且企業(yè)知道需要的顧客是誰(shuí)，在哪里,，就可以順利地進(jìn)行商品銷(xiāo)售,。通過(guò)今天的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)讓我深深的明白：“怎樣才能成為一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人員”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)綜合性很強(qiáng),，靈活性很強(qiáng)的學(xué)科?？梢允刮覀兂浞值耐诰蜃陨淼臐摿?。剛開(kāi)始老師對(duì)今天的內(nèi)容做了簡(jiǎn)單的介紹和全程的操作是我們對(duì)今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容產(chǎn)生了興趣并有了一個(gè)整體的輪廓，并收集了相關(guān)的信息和資料,。

開(kāi)始了我選擇了東北地區(qū)作為我的目標(biāo)市場(chǎng)結(jié)合了3000萬(wàn)啟動(dòng)資金并進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查分析采用了問(wèn)卷調(diào)查的手段,，結(jié)合了該地區(qū)的人口特點(diǎn)對(duì)手機(jī)的供求市場(chǎng)進(jìn)行總體的分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析,，swot分析等,，一切的營(yíng)銷(xiāo)都以營(yíng)利為目的。現(xiàn)在我不是一個(gè)人,，而是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,。銷(xiāo)售策略對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存有重要意義，通過(guò)定價(jià)策略,，銷(xiāo)售策略,，產(chǎn)品策略。等控制企業(yè)的發(fā)展的強(qiáng)大,。開(kāi)始我就遇到很大的困難,，由于企業(yè)的市場(chǎng)占有率低，是企業(yè)進(jìn)入困境,，我發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售渠道的重要性,，我選擇開(kāi)辟華東地區(qū)作為新的目標(biāo)市場(chǎng)，并采取廣告策略,，但手機(jī)的生產(chǎn)成本較高沒(méi)有做好預(yù)算導(dǎo)致企業(yè)再次陷入絕境,。后來(lái)在同學(xué)的幫助下我結(jié)束這次訓(xùn)練，雖然錯(cuò)誤連連,，企業(yè)也沒(méi)有盈利可是我總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)對(duì)下一次的訓(xùn)練做好了總結(jié),。

在第二次的模擬試驗(yàn)中，我防微杜漸,，首先不再將公司的產(chǎn)品局限于低檔產(chǎn)品而是生產(chǎn)高中檔產(chǎn)品，利用廣告效益增加市場(chǎng)份額,，我注意抓住市場(chǎng),，發(fā)揮市場(chǎng)潛力。我發(fā)現(xiàn)一名經(jīng)營(yíng)者要做到準(zhǔn)確的把握市場(chǎng),，制作優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)的方案,，絕對(duì)的告別紙上談兵，抓住經(jīng)驗(yàn),，一個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)者要有一定的規(guī)劃,，如果盲目的生產(chǎn)或盲目的銷(xiāo)售,，只會(huì)適得其反。

1在變化中進(jìn)行決策,，要求其決策者要有很強(qiáng)的能力,，要有像企業(yè)家一樣的洞察力、識(shí)別力和決斷力,。

3要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)考慮如何有效地戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)頭,，利于不敗之地。

4既要制定較長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃,，決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo),，又要有具體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，具體實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo),。

5企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不是一個(gè)人的事情,，而是需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)。發(fā)揮整體的力量,。

以上就是我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的簡(jiǎn)要總結(jié),。

一周的實(shí)訓(xùn)雖然困哪重重，卻讓我受益匪淺,，我深深的了解到每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的艱難,，經(jīng)歷了巨大的壓力和不懈的努力。要成功就必須有充足的準(zhǔn)備,。還要具有對(duì)市場(chǎng)的洞察力,，創(chuàng)新意識(shí)和管理的才能，把握每一次機(jī)會(huì),。

我雖工作多年,，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少,，這次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),。通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面,，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似,，其實(shí)味不同,。所以然者何?水土異也?！?《晏子春秋》),。下面僅就我參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、策劃合理,，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī),，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”,。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的,。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備,。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售,。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備。

合同,。

紙,、筆記本、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四,，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象,。行裝不要過(guò)于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果,。

2,、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要,。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),，造成言詞模棱兩可,，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心,，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任,。

3,、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售人員就是公司,。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針,、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5,、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷(xiāo)售過(guò)程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲,。

二,、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源,。

1,、一定要有核心目標(biāo),。目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo),。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù),，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng),。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路,，逐步占領(lǐng)市場(chǎng),。

2、銷(xiāo)售人員一定要勤奮,。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù),，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，除了精心維護(hù)老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿,，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅,。

3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼,。銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向,，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松，具備狼一樣機(jī)敏的謀略,，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升,，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息,，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提,。

4,、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝,。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”,，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì),，看問(wèn)題有步驟,，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能,，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

三,、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),。

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1,、可以利用一些時(shí)間，選出重要的,。

客戶(hù)集合組織起來(lái),，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng),，借此機(jī)會(huì),，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目,，客戶(hù)受到特殊禮遇,，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你,，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。

2,、與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”,。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中,，有他的憂(yōu)郁,、有他的失落，同時(shí)也有他的高興,，這時(shí)都應(yīng)與他一起分擔(dān),，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶(hù),，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預(yù)約，這樣將又會(huì)有新的客戶(hù)出現(xiàn),，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù),、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員保持長(zhǎng)久的關(guān)系呢?那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮,，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也不掩飾自己的弱點(diǎn),，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程,，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契,，保持長(zhǎng)久的合作。

“鍥而舍之,，朽木不折,，鍥而不舍，金石可鏤,?！边@句話(huà)說(shuō)明了成功是需要一種精神的。銷(xiāo)售人員就需要這種意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神,，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì),，自我啟發(fā),，才能堅(jiān)持到底,，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利,。

近日,，我參加了提升縣級(jí)分公司總經(jīng)理市場(chǎng)銷(xiāo)售、隊(duì)伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛,，涉及注重實(shí)效，創(chuàng)新管理,，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力;建設(shè)集團(tuán)客戶(hù)體系,，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營(yíng)銷(xiāo)工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大,、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面,。俗話(huà)說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的,。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí),，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任,、一種精神追求,、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn),、人生的又一起跑線(xiàn)，更是我服務(wù)公司,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件,，作為一名縣級(jí)總經(jīng)理，既要有為公司服務(wù)的意識(shí),，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng),，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識(shí)理論,、高尚的道德情操,、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人,。

下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會(huì),。

一、注重實(shí)效,，創(chuàng)新管理,，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng),，隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要,，如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題,。

一是從企業(yè)文化層面來(lái)激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過(guò)程,，有利于提高員工主人翁精神,，讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感,。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞,，能讓員工感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有白費(fèi)，強(qiáng)員工自信心,，提高工作的積極性,。

二是從管理團(tuán)隊(duì)層面來(lái)激發(fā)員工的活力。首先,，管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的身心狀態(tài),，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問(wèn)題。盡量把所有問(wèn)題在未發(fā)生時(shí)解決,，做好預(yù)防工作,，有利于員工保持活力。其次,，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持,，都至關(guān)重要,。特別是在對(duì)待利益分配上，不求平均主義,，但求公正合理,。再次，團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響,。在高度認(rèn)同,、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重,，他們的積極性得到發(fā)揮,，活力得到激發(fā)。

在工作責(zé)任分工到人的同時(shí),，主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù),，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把,、長(zhǎng)時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式,。

二、建設(shè)集團(tuán)客戶(hù)體系,，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn),，推進(jìn)集團(tuán)客戶(hù)跨越式發(fā)展,。

隨著我國(guó)成功地加入wto,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越重視自己的市場(chǎng)、品牌和客戶(hù)體系,。要做好客戶(hù)體系的建設(shè)工作,，要從以下幾方面入手。一是完善集團(tuán)客戶(hù)的基本資料,。要對(duì)集團(tuán)客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄,，上對(duì)其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類(lèi)和數(shù)量等具體的情況進(jìn)行分析,，有針對(duì)性的制定營(yíng)銷(xiāo)策略。二是提高客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì),。把客戶(hù)經(jīng)理的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)作為集團(tuán)客戶(hù)體系建設(shè)的一項(xiàng)常抓不懈的工作內(nèi)容來(lái)抓，鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)技巧,，鍛煉他們的膽識(shí),，使他們真正成為通信市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的多面手，承擔(dān)起聯(lián)通未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任,。

三,、如何有效組織基層營(yíng)銷(xiāo)工作。

基層營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團(tuán)隊(duì)能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說(shuō)決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。組織好基層營(yíng)銷(xiāo)工作,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。一是要建立營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)新機(jī)制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識(shí)面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級(jí)主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗(yàn)有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團(tuán)隊(duì),這樣才不至于使團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨主管職級(jí)下延而使團(tuán)隊(duì)質(zhì)量遞減,。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴(kuò)張隨機(jī)增員為方向性選才,。團(tuán)隊(duì)發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細(xì)分市場(chǎng)后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團(tuán)隊(duì)合力,提高增員的正確方向。

四,、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展,。

近幾年來(lái),信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展?？梢栽O(shè)想,不需要多少年,我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)真正的綜合性的,、寬帶域、多功能,、可以隨時(shí)隨地滿(mǎn)足人們多角度,、全方位需求的通信方式。這次培訓(xùn)中,，學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對(duì)行業(yè)的了解更加深入,，不僅豐富了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅(jiān)定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心,。

五,、以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn),。

“商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)有極多的相似之處,，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭(zhēng)原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)?！边@是一位曾任過(guò)美國(guó)陸軍部官員,、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中,，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大,、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例，是值得我們深刻借鑒的,。弱勢(shì)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,，應(yīng)采取發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，集中為一組特定的用戶(hù)服務(wù)的策略,。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的和最好的服務(wù),。

今天我想說(shuō)的是，因?yàn)槲覑?ài)聯(lián)通,，我愛(ài)我的工作,，所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話(huà)來(lái)結(jié)束此文：路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將于聯(lián)通共求索!

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企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十二

省工商局組織的這次培訓(xùn)會(huì)對(duì)于基層工商領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨。本次培訓(xùn)活動(dòng),，組織嚴(yán)密,，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性強(qiáng)，非常實(shí)用，對(duì)于指導(dǎo)基層工商干部全面貫徹落實(shí)四個(gè)全面以及習(xí)近平總書(shū)記對(duì)我省提出的“五個(gè)扎實(shí)”的深入推進(jìn)有著積極的現(xiàn)實(shí)意義,，我作為一個(gè)基層工商局的領(lǐng)導(dǎo)有幸參加培訓(xùn),，受益匪淺，通過(guò)培訓(xùn)讓我對(duì)今年的工作思路更開(kāi)闊,，干勁更充足,，信心更堅(jiān)定。

一,、堅(jiān)定信念,，努力干好本職工作。

目前,，基層工商體制正在變革之中,，工商職能也隨之發(fā)生了很多變化，商事登記制度已經(jīng)今非昔比,，面對(duì)林林種種的變革,，基層工商干部人心惶惶，加上我們的隊(duì)伍嚴(yán)重老化,，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一,，創(chuàng)新思維不強(qiáng)，有些干部對(duì)待工作低迷,，甚至混日子,，隊(duì)伍中出現(xiàn)了一些消極現(xiàn)象，但這些個(gè)別的消極因素往往給工作帶來(lái)了很大的負(fù)面影響,，面對(duì)這些情況,，我也曾和班子成員多次商討，如何提振基層工商干部的士氣,、提高干部的戰(zhàn)斗力,，雖然也采取了一些激勵(lì)措施，但收效仍然不公明顯,。

通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我對(duì)工商部門(mén)光榮歷史再重溫，讓我對(duì)基層工商體制變革充滿(mǎn)信心,，讓我對(duì)所有改革可能帶來(lái)的問(wèn)題有了充分的思想準(zhǔn)備,。尤其是聽(tīng)了王吉德局長(zhǎng)做的題為《全面深化改革背景下的工商行政管理》報(bào)告，內(nèi)容全面系統(tǒng),，從工商行政管理的產(chǎn)生與發(fā)展講到全面深化改革對(duì)工商行政管理的新要求,，從省局黨組順應(yīng)改革發(fā)展采取的有力措施到當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期工商和市場(chǎng)監(jiān)管工作的內(nèi)在要求，他從八個(gè)方面就如何努力提升服務(wù)大局和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力水平,，他干工商短短的三年時(shí)間,，經(jīng)對(duì)工商工作掌握的如此全面透徹，這對(duì)一個(gè)在基層干了多年工商的我來(lái)說(shuō)非常慚愧。對(duì)于省局田中智副局長(zhǎng)講的《轉(zhuǎn)變觀念,，把握政策,，推進(jìn)商事制度改革》，讓我感到自己平時(shí)對(duì)工商業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的不夠,，只知其一不知其二,。

二、強(qiáng)化執(zhí)法辦案,，樹(shù)立工商權(quán)威,。

不管工商職能如何轉(zhuǎn)變，我們都要立足工商職能,。省局副局長(zhǎng)余智德做的題為《順應(yīng)改革新形勢(shì)貫徹監(jiān)管新思路推進(jìn)執(zhí)法辦案工作上臺(tái)階》的報(bào)告,，充分凸顯了執(zhí)法辦案作為嚴(yán)管和事中事后監(jiān)管的重要手段在市場(chǎng)監(jiān)管工作中的重要地位。要求我們執(zhí)法辦案工作要貫徹監(jiān)管新思路,，只有貫徹監(jiān)管新思路,，我們才能發(fā)揮好工商職能，找準(zhǔn)執(zhí)法辦案工作的切入點(diǎn),，才能通過(guò)執(zhí)法樹(shù)權(quán)威,。

國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的涉及工商的法律有105部，法規(guī)有204部,；地方法規(guī)有459部,，以工商為主的法律有20部，法規(guī)26部,，也就是說(shuō)我們有著很強(qiáng)大的法律法規(guī)支撐,。但作為基層執(zhí)法人員，真正掌握了多少,，能熟練執(zhí)法的干部有多少,，這就是決定我們執(zhí)法辦案工作的關(guān)鍵。我們的干部常常為找不到案源發(fā)愁,，原因何在,，就是對(duì)這些法律法規(guī)知之甚少，掌握的不夠透徹,，不會(huì)使用手中的武器,，根本談不上用這些“武器”維護(hù)市場(chǎng)秩序,，在具體行政執(zhí)法中往往置自己于被動(dòng)地位,。這次學(xué)習(xí)，讓我找到了困擾基層辦案工作的問(wèn)題所在,。要抓大可難,，才能提升辦案效能。寬進(jìn)嚴(yán)管如何落實(shí)，我認(rèn)為就是要加大執(zhí)法辦案力度,，我們嚴(yán)管的主要手段就是強(qiáng)化辦案,，只有把各種違法違章行為依法查處，才能讓群眾滿(mǎn)意,，讓政府放心,，才能提升工商形象，樹(shù)立工商權(quán)威,。

三,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)是永恒不變的主題。

我們無(wú)論是服務(wù)發(fā)展,，還是市場(chǎng)監(jiān)管,，無(wú)論是消費(fèi)維權(quán)還是執(zhí)法辦案，都是要靠一支高素質(zhì)的工商干部隊(duì)伍來(lái)完成,。三十多年的改革發(fā)展,，無(wú)論哪個(gè)階段，隊(duì)伍建設(shè)抓不好,，我們的工作就無(wú)從談起,。當(dāng)前的體制改革、機(jī)構(gòu)整合給干部的思想帶來(lái)了很大的波動(dòng),，年輕人感到無(wú)望,，年長(zhǎng)的混退休，嚴(yán)重地影響了基層工商干部的干事積極性和創(chuàng)造性,。我們要針對(duì)這種現(xiàn)象,，加強(qiáng)思想教育，解除干部思想上的疙瘩,，讓他們認(rèn)清形勢(shì),，放下包袱。要樹(shù)立有為才有位,，千萬(wàn)不要自暴自棄,。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓干部對(duì)工商事業(yè)充滿(mǎn)信心,，要開(kāi)展系列教育活動(dòng),，尤其是要結(jié)合當(dāng)前“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)活動(dòng)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài),，認(rèn)真貫徹落實(shí)五大發(fā)展理念和全面從嚴(yán)關(guān)黨治黨,，既要在干部教育上用真招，又要在依法履職上見(jiàn)實(shí)效,。只要干部的思想問(wèn)題解決好了,，其他問(wèn)題也就迎刃而解,，教育干部越是改革，越要自信,，面對(duì)改革,，積極主動(dòng)，切莫消極,。省局王局長(zhǎng)的報(bào)告以及其他領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告給我們基層干部指明了方向,，我們應(yīng)放眼工商行政管理職能，解放思想,，提振士氣,，充滿(mǎn)信心，主動(dòng)適應(yīng)改革,，支持改革,，只有這樣，才能為工商部門(mén)贏得一席之地,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十三

時(shí)間過(guò)得真快,，選修課程即將結(jié)束，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程也接近尾聲,。通過(guò)學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí),，同時(shí)在李老師的精心講授下讓我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人的那種獨(dú)特的魅力，了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)用途很廣的學(xué)科,，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氣息,。

在沒(méi)有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之前，我們都不知道什麼是營(yíng)銷(xiāo)學(xué),，自從選修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后,，才開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有所了解。營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng)造,、溝通與傳送價(jià)值給顧客,，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導(dǎo)向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,，提供出售,，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程,。而格隆羅斯給的定義強(qiáng)調(diào)了營(yíng)銷(xiāo)的目的：營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下,，通過(guò)相互交換和承諾，建立,、維持,、鞏固與消費(fèi)者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方的目,。

在營(yíng)銷(xiāo)課上李老師給我們講到營(yíng)銷(xiāo)人應(yīng)具備的能力,、營(yíng)銷(xiāo)人的心理素質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)等模塊。

本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)收獲遠(yuǎn)不止這些,，以上例出的只是一部分心得體會(huì),。通過(guò)此次的學(xué)習(xí)真的學(xué)到了不少知識(shí)，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的,，在此非常感謝李朝春老師的精心講授,。

2姓名：蒙朝文班級(jí)：房地1041學(xué)好：28。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十四

法學(xué)院200多名師生在貴州省法官培訓(xùn)中心開(kāi)展團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn),，負(fù)責(zé)這次培訓(xùn)的杭州時(shí)代光華教育發(fā)展有公司是被企業(yè)界廣泛認(rèn)可的企業(yè)管理培訓(xùn)公司,，擁有80多名高級(jí)管理顧問(wèn)，公司總部設(shè)在北京,，是中國(guó)一流咨詢(xún)公司,。我也有幸參加了這次培訓(xùn)！俗語(yǔ)有云：梅花香自苦寒來(lái),，寶劍鋒自磨礪出,！沒(méi)有付出就沒(méi)有回報(bào)，經(jīng)過(guò)為期兩天的封閉式培訓(xùn),，讓我對(duì)“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)概念的理解上了一個(gè)新臺(tái)階,。雖然團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力課程劃上了完美的句號(hào)、培訓(xùn)也落下了帷幕,，但是它的效果和影響在我們這些學(xué)員身上才初見(jiàn)端倪,，正可謂“小荷才露尖尖角”。

兩天的培訓(xùn)雖然短暫,，但我們這些學(xué)員卻收獲頗豐,，所感所學(xué)受用終生。陳校長(zhǎng)出席開(kāi)幕式并作了熱情洋溢的講話(huà),，對(duì)法學(xué)院團(tuán)隊(duì)提出了要求和殷切期望,。隨后，北京錫恩企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司總裁姜汝洪率其公司的楊鵬博,、吳政鐸,、邢濤等培訓(xùn)師們以他們寬厚廣博的學(xué)識(shí)、豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，圍繞如何打造強(qiáng)大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì),、客戶(hù)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值等中心,，結(jié)合我院改革實(shí)際,，非常精彩的講授了：執(zhí)行的兩種錯(cuò)誤心態(tài),、執(zhí)行的大敵、責(zé)任的量化,、商業(yè)人格的樹(shù)立,、執(zhí)行48字真經(jīng)、執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn),、結(jié)果和任務(wù),、制度執(zhí)行力、企業(yè)中,、高層執(zhí)行力等方面的重要內(nèi)容,，采用互動(dòng)為主，講課為輔的靈活的授課方式,，培訓(xùn)師三個(gè)忘記“忘記年齡,，忘記身份，忘記性別”的理念把我們的積極性充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)了,，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈,，學(xué)員熱情高漲，我也不例外地融入了這愉快的學(xué)習(xí)氛圍中,。

說(shuō)實(shí)話(huà),，在日常的工作中，大家都不是很放的.開(kāi),，比較矜持,，工作上的同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系使大家不能表露真實(shí)的自我,，也沒(méi)有機(jī)會(huì)歡聚一堂,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)感情！兩天的課程中培訓(xùn)師巧妙的設(shè)計(jì)了很多游戲環(huán)節(jié),，寓教于樂(lè)地讓我深深的感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)成員之間的互助和默契,，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的溫暖和力量，明白了作為團(tuán)隊(duì)成員的“一”和作為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的“一”是辯證統(tǒng)一的,，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了成員則如空中樓閣,，個(gè)人離開(kāi)了團(tuán)隊(duì)便是一只孤雁，其力量是渺小的,，只有成員熱愛(ài)自己的團(tuán)隊(duì),，專(zhuān)心致志的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，一心一意的為團(tuán)隊(duì)謀發(fā)展,，大家一條心,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能顯現(xiàn)出他的作用和力量，才能創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī),，打造出一流的團(tuán)隊(duì),！就我個(gè)人來(lái)說(shuō),，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到了作為一個(gè)優(yōu)秀執(zhí)行人才的關(guān)鍵，也讓我更加熱愛(ài)我的團(tuán)隊(duì),，為身為法學(xué)院團(tuán)隊(duì)的一員而自豪?，F(xiàn)在每每想到我們的團(tuán)隊(duì)，想到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員,，心底總是會(huì)蕩漾起溫暖和力量,。培訓(xùn)結(jié)束后,，在大受啟發(fā)之余,，我深刻的領(lǐng)悟到了亮劍精神、狼性團(tuán)隊(duì)的精神,，并決心在以后的工作和教學(xué)中高舉馬列主義的大旗,，以亮劍精神和阿甘精神為動(dòng)力，校正價(jià)值取向和態(tài)度,，堅(jiān)持執(zhí)行48字真經(jīng),、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)，全身心的投入法學(xué)院這個(gè)英勇,、熱情的團(tuán)隊(duì)中,，以學(xué)生為本，認(rèn)真執(zhí)行本職工作,，全心全意為學(xué)生服務(wù),，認(rèn)真、專(zhuān)注地為打造一個(gè)強(qiáng)有力地執(zhí)行團(tuán)隊(duì)而努力奮斗,！

培訓(xùn)雖然圓滿(mǎn)的落下了帷幕,，但我有理由相信，經(jīng)過(guò)這次團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力培訓(xùn),，法學(xué)院團(tuán)隊(duì)的思想面貌必將煥然一新,，“打造一流團(tuán)隊(duì)，打造一流法學(xué)院”已深深植根于包括我本人在內(nèi)的每個(gè)隊(duì)員心中,，成為我們內(nèi)心一致的信念,，發(fā)展、創(chuàng)新的步伐也必將明快起來(lái),。我更有理由相信借著百年老校貴州大學(xué)迎來(lái)120xx年校慶的契機(jī),，法學(xué)院將以全新的面貌出現(xiàn)在歷史的舞臺(tái)上，法學(xué)院的明天必將會(huì)更加絢麗輝煌,！

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十五

我們?cè)?1年繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)習(xí)無(wú)止境”的精神,，牢固樹(shù)立培訓(xùn)是長(zhǎng)期投入的思想，推動(dòng)公司員工向更高的目標(biāo)看齊,，下面介紹一下今年的工作情況：

20xx年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng),，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%,，專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%,，共計(jì)57：85課時(shí),，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：

1,、員工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn),、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度,；

2,、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開(kāi)發(fā)及管理,、cmmi3,；

3、新員工崗前培訓(xùn),。

二,、培訓(xùn)費(fèi)用。

20xx年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元,，費(fèi)用均為下半年,，因上半年沒(méi)有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。

（一）取得的成績(jī)：

1,、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比,，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù),、接受訓(xùn)練的人次等方面,，取得了一定的增長(zhǎng)。

2,、建立制度性培訓(xùn)體系,。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度,，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱,，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差,，培訓(xùn)工作開(kāi)展十分困難,。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,，完善教育培訓(xùn)制度,。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

3,、在20xx年公司通過(guò)iso9002：xx標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10025,、gb/t19035-xx和mqms體系知識(shí),，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系,。

4,、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式,。

（二）存在的問(wèn)題和不足,。

1、培訓(xùn)工作考核少,，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng),。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,。只是一味的采用“上面講,、下面聽(tīng)”的形式，呆板,、枯燥,，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中,，影響了培訓(xùn)效果,。

3、原則性不強(qiáng),。不能?chē)?yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定,，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事,，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈,、秩序較亂的主要原因。

4,、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn),，一部分人員感覺(jué)培訓(xùn)過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn),，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題,，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電,。而培訓(xùn)層面的不均衡,，更是需要20xx年去大力改善。

內(nèi)部講師授課水平,，推行內(nèi)部講師認(rèn)證,，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

四,、改進(jìn)措施,。

（一）有利條件。

1,、公司改制后,，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后,，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高,，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn),，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加,，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。

2,、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的.發(fā)布,，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束,，將大大的有利于以后工作的展開(kāi),。

（二）具體措施。

《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布,，在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難,，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順,，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充,。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn),。

2,、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十六

我是學(xué)院xx級(jí)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，我來(lái)到了xx啤酒集團(tuán)公司，成為一名實(shí)訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)員進(jìn)行畢業(yè)實(shí)訓(xùn),，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格后,，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司,；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪銷(xiāo)員,，實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)員做起,，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。

在這段時(shí)間里,，我學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，這讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)訓(xùn)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多,；在具體的市場(chǎng)上,，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi),；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄！

就這樣,，一個(gè)月,，兩個(gè)月過(guò)去了,，我堅(jiān)持了下來(lái),；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng),；在具體的市場(chǎng)上,，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我?guī)?lái)的樂(lè)趣,！首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況,，我所在的`太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模,，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外,，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,，是完全的市場(chǎng)精耕。

其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo),，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒,，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒，燕京啤酒等等,。

在3月是啤酒競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)間,，因?yàn)槎荚趽屨际袌?chǎng)；我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動(dòng),，比如把金星旗下的新一代,，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷(xiāo)，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢(shì)市場(chǎng),，贏得了主動(dòng),！

在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是10帶2加1,。8升的大豆油，展示兩個(gè)月,，27元/箱,；維雪20帶3，28元/箱,；雪花10帶2,，28元/箱；競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地,，各個(gè)廠家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)！在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng),，更是在比拼實(shí)力,，都在買(mǎi)店，你出3000,，我出5000,，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià),，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費(fèi),！

時(shí)止今天，我的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個(gè)月當(dāng)中,，我付出了很多的辛勞,，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷(xiāo)售人員,，享受?chē)?guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最后,，感謝我的母?！獂xx學(xué)校，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng),，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),，感謝教育過(guò)我的所有老師！學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了,！感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長(zhǎng)和唐部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)唐文廣先生對(duì)我營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的指導(dǎo)和教誨,！

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十七

這次的市場(chǎng)培訓(xùn)實(shí)習(xí),，雖然我基本做了全部的工作，但正因?yàn)橛薪M員的支持有他們對(duì)我的信任,，我相信正因?yàn)橛型槲覀儾艜?huì)做的更好,，分享心得總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的市場(chǎng)培訓(xùn)心得總結(jié),，歡迎大家閱讀,。

大二第一學(xué)期的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的理論課程，本學(xué)期末,，在我們經(jīng)管系最為風(fēng)趣的彪哥的指導(dǎo)下,，我們迎來(lái)了房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)訓(xùn)。

通過(guò)完成實(shí)訓(xùn),，我收獲了很多很多,，當(dāng)然也付出了不少的努力。在本次實(shí)訓(xùn)中,，我們組的課題是有關(guān)萬(wàn)科柏悅灣的市場(chǎng)調(diào)查。我個(gè)主要進(jìn)行初期調(diào)查框架的設(shè)計(jì)與調(diào)查問(wèn)卷的策劃,、項(xiàng)目的概況以及報(bào)告的整理,，由于實(shí)訓(xùn)任務(wù)基本上都是我做的，所以感受頗多,，個(gè)人覺(jué)得主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

1)做調(diào)查一定要先明確調(diào)查目的,，然后根據(jù)目的確定調(diào)查方法以及問(wèn)卷形式及內(nèi)容;。

3)在資料收集過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的困難和阻力,，如何把握好自己的心態(tài),，應(yīng)對(duì)各種情況這點(diǎn)至關(guān)重要,。

本次實(shí)訓(xùn)，我們?cè)诔跗趯?duì)所要調(diào)查的項(xiàng)目進(jìn)行了詳細(xì)資料收集和分析,，明確了項(xiàng)目的概況以及市場(chǎng)狀況后以word文檔和ppt的形式整理好了資料,，然后根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)出具體的調(diào)查問(wèn)卷，最后經(jīng)過(guò)進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)分析的工作,，由我完成最終的,。

調(diào)研報(bào)告。

這次的實(shí)訓(xùn),，我感到投身到調(diào)研工作的感覺(jué),，這并非簡(jiǎn)單的工作來(lái)。說(shuō)真的我們的信息來(lái)源主要是二手資料,，但即便是這樣我們也找的相對(duì)的吃力,，要是讓我們找一手資料的話(huà)相信我們可能很難完成這次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。實(shí)訓(xùn)中我學(xué)習(xí)到很多書(shū)本上沒(méi)有的東西,，有很多有趣有用知識(shí)讓我產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣;偶爾發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)站更被我保存好以便以后查找資料,。知識(shí)的缺乏促使我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我相信我在以后的學(xué)習(xí)中會(huì)學(xué)到更多的知識(shí)充實(shí)自己,。最后我想說(shuō),，這次實(shí)習(xí)，雖然我基本做了全部的工作,，但正因?yàn)橛薪M員的支持有他們對(duì)我的信任,，我相信正因?yàn)橛型槲覀儾艜?huì)做的更好。

隨著生活水平的提高以及各種消費(fèi)形式的完善,。人們?yōu)榱四軌蛸I(mǎi)到自己滿(mǎn)意的商品,，一般都會(huì)在不同的商場(chǎng)里對(duì)同種商品進(jìn)行價(jià)格對(duì)比，力求買(mǎi)到物美價(jià)廉的貨品,。而超市也就成為了市民的優(yōu)先選擇,。超市不僅貨源充足，而且價(jià)格相對(duì)也較于價(jià)廉,。所以日常用品大家一般都會(huì)選擇去超市選購(gòu),。然而不同超市之間也會(huì)有微妙的價(jià)格差異。

本小組做的是洗發(fā)露分析,，由于洗發(fā)露是日常居民必備的消費(fèi)品,，所以?xún)r(jià)格品偏低，品牌偏多,，而且所屬公司也多有重合,，很多品牌隸屬于一個(gè)公司，以此占領(lǐng)市場(chǎng),，以便更多的提升各自品牌不同的消費(fèi)概念和價(jià)值理念,，我們此次調(diào)查只甄選了幾個(gè)大眾的消費(fèi)品牌和兩大國(guó)際巨頭的產(chǎn)品做對(duì)比,，以期給大家一個(gè)簡(jiǎn)單、直白的對(duì)比,。

我們做了五個(gè)品牌：潘婷,、海飛絲、飄柔,、清揚(yáng),、力士。他們前三個(gè)屬于寶潔公司,，而后兩個(gè)屬于聯(lián)合利華公司,。這五個(gè)品牌的產(chǎn)品在我們所有調(diào)查的超市都有比較齊全的品牌功能的分類(lèi)和容量設(shè)置，可見(jiàn)其消費(fèi)者比較認(rèn)可,，所以我們就了這五個(gè)產(chǎn)品在不同超市的價(jià)格對(duì)比,。

此次市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查大家都十分積極。頂著炎炎烈日依然能夠聽(tīng)從指揮,，有序且高效率地進(jìn)行著,。大家的積極配合我們才能圓滿(mǎn)的完成一項(xiàng)艱難地任務(wù)。此次活動(dòng),，不僅加深了我們對(duì)商品市場(chǎng)各方面的認(rèn)知,。學(xué)會(huì)如果在同種商品間進(jìn)行比較，以保買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品,，還鍛煉了我們的實(shí)踐能力.在這次研究性學(xué)習(xí)中,，同學(xué)們細(xì)心地記錄各種價(jià)格，仔細(xì)地進(jìn)行篩選和總結(jié),，我感動(dòng)于同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，享受著合作學(xué)習(xí)中的樂(lè)趣，也在這次社會(huì)調(diào)查中增加了社會(huì)實(shí)踐能力,，更加把和同學(xué)們的距離拉近了,，體會(huì)到了友情的真諦。雖然在這個(gè)過(guò)程中難免有些勞累,，但是看看著我們的成果,，我仍然為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的集體而驕傲，為集體的協(xié)作而感動(dòng),?？蒲械哪沟卦谟趯?shí)踐，唯有實(shí)踐,，才能體驗(yàn)到其中的滋味。大家兵分三路,，順利完成了任務(wù),。

雖然有點(diǎn)累,，卻是有些歡樂(lè)，而且還感覺(jué)大家因?yàn)檫@次活動(dòng)變得團(tuán)結(jié)多了,。彼此的距離也拉近了不少,。經(jīng)過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，我也深刻地認(rèn)識(shí)到物價(jià)的上漲對(duì)居民生活帶來(lái)了很大的影響,。特別是對(duì)普通低收入家庭的影響更為巨大,。對(duì)此。我希望政府能夠加強(qiáng)對(duì)物價(jià)上漲的關(guān)注,。經(jīng)濟(jì)收入跟不上物價(jià)上漲的步伐的情況應(yīng)該加以調(diào)控,。實(shí)行低物價(jià)以達(dá)到惠民的目的。這樣不僅能促進(jìn)居民的消費(fèi)能力,，且同時(shí)能夠提高經(jīng)濟(jì)能力,。今天的課題研究，我們的調(diào)查對(duì)象是商品價(jià)格,。大家十分地積極,，時(shí)間一到便開(kāi)始集合了。隨后按部就班,。以很高的效率完成了此次的課題調(diào)查,。大家相互配合，顯得十分地默契,。從這次的合作來(lái)看,，我感受到了要取得成功，大家都要齊心協(xié)力,，團(tuán)結(jié),。這樣才可以順利完成任務(wù)。

在完成了研究性學(xué)習(xí)之后,，我學(xué)會(huì)了很多,。而且在這個(gè)過(guò)程中有許多的樂(lè)趣。各個(gè)組員之間分工合作,，彼此間相互配合,。而且增加了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也增加了我的社交能力。雖然會(huì)遇到一點(diǎn)小麻煩,。但是我們還是克服了困難,。完成了我們的任務(wù)。讓我十分有成就感,。這個(gè)研究性學(xué)習(xí)我覺(jué)得很有意義,。這次的學(xué)習(xí)性研究我覺(jué)得我經(jīng)歷了很多有意思的東西。我被分配在了旺佳旺進(jìn)行商品調(diào)查,。期間遇到了不小得麻煩,。途中因?yàn)楣ぷ魅藛T的質(zhì)疑,，我們遇到了瓶頸,。幸虧與部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行了溝通,，才能讓調(diào)查順利進(jìn)行,。沒(méi)想到這次的調(diào)查在無(wú)形之中加強(qiáng)了我的社交能力。真的是以外的收獲,。當(dāng)然,，也讓我學(xué)會(huì)了在挑選商品時(shí)為了能買(mǎi)到便宜的商品，我們要貨比三家,。

在收集完第一手資料后我們就開(kāi)始進(jìn)行篩選整理的工作,，我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷中有些地方還是存在前后回答不合邏輯的現(xiàn)象。這一階段是比較枯燥的,，而接下來(lái)的分析更是費(fèi)了我們很大的腦筋,，分析的角度不同得到的結(jié)論也會(huì)不同，我們運(yùn)用老師教我們的方法把能分析的數(shù)據(jù)都盡量進(jìn)行了分析,，通過(guò)老師的指導(dǎo),，根據(jù)老師所提的意見(jiàn)我們選取與課題貼切的整理匯總形成了最終的。

調(diào)查報(bào)告,。

曾幾何時(shí),，我們收集信息，也收集個(gè)人空缺的知識(shí);我們整理過(guò)殘缺的資料,，也整理個(gè)人煩躁思緒;我們統(tǒng)計(jì)過(guò)零碎的數(shù)據(jù),，也統(tǒng)計(jì)過(guò)過(guò)程的得失;我們分析過(guò)繁雜的問(wèn)題，也分析彼此之間;我們也曾綜合過(guò)所有,，卻綜合不了知識(shí)大千世界,。

實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是很重要的與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)，它能讓我們把平時(shí)學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中,，做到學(xué)以致用,。還能增強(qiáng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。另一方面,，讓我們切身感受社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)之激烈以激勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí),。學(xué)校在本學(xué)期為我們安排的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的實(shí)習(xí)，這是一個(gè)難得鍛煉我們的機(jī)會(huì),，既是對(duì)我們前面所進(jìn)行的理論課程的補(bǔ)充,，也是我們走進(jìn)社會(huì)深入實(shí)習(xí)并尋找較好的工作做了重要的鋪墊。在實(shí)踐中,，我們學(xué)到了不少有用的知識(shí),，也得到了一些經(jīng)驗(yàn)，這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軒椭覀儗?lái)更好的融入社會(huì)。

xx年7月14日,，湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織我們學(xué)員到湖南聯(lián)龍投資有限公司,、湖南嘉杰信息技術(shù)有限公司實(shí)地考察計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才的市場(chǎng)供需情況,，收獲頗多,。

一、市場(chǎng)情況：

本次調(diào)研感受最深刻的是了解了企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求和對(duì)人才的評(píng)價(jià),，在受訪企業(yè)中,，具有中職、中專(zhuān)學(xué)歷的人才主要集中從事銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)方面的工作,，而在技術(shù)開(kāi)發(fā),、企業(yè)管理崗位基本由具有大專(zhuān)以上人才擔(dān)任。而在銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)崗位上,，企業(yè)對(duì)人才的要求更多的是專(zhuān)業(yè)技能以外的部分,，包括：服務(wù)態(tài)度、商業(yè)禮儀,、敬業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)合作、包容心,、感恩之心等,。很多企業(yè)在這方面很重視，這就需要我們加強(qiáng)德育課和職業(yè)指導(dǎo)的力度,。

在專(zhuān)業(yè)建設(shè)上,，很多企業(yè)提出少而精的問(wèn)題，很多學(xué)校開(kāi)始的課程很多,，而學(xué)生卻根本不能掌握,。要根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)方向，加大核心課程的教學(xué)力度,，確保學(xué)生在該專(zhuān)業(yè)上的核心能力能夠達(dá)標(biāo),，并且也要注重專(zhuān)業(yè)的延伸性，現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復(fù)合型的,，能夠了解多方面的知識(shí),，加強(qiáng)動(dòng)手能力的培育。譬如計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)不能讓學(xué)生僅學(xué)會(huì)一些圖形圖像軟件的操作技能,，而且還要讓學(xué)生了解和電腦美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí),，否則只能是一個(gè)操作工，作為企業(yè)并不需要會(huì)操作,，不會(huì)創(chuàng)意的員工,。

二、建議及意見(jiàn)：

本次調(diào)研最讓我們深思的是學(xué)校的培養(yǎng)方式，現(xiàn)在大多數(shù)中職學(xué)校辦學(xué)條件不健全,，還是傳統(tǒng)的辦學(xué)模式,，只顧教，而忽略了實(shí)踐能力的培養(yǎng),，就算一些學(xué)校加強(qiáng)了所謂的實(shí)踐能力教學(xué),，但還是效果微少，只停留表面,，沒(méi)有做到實(shí)處,。

現(xiàn)在的中職學(xué)生普遍素質(zhì)不高，又不想讀書(shū),，很多是為了完成任務(wù)而不得不去學(xué)習(xí)的,，可想而知他們的態(tài)度如何?所以學(xué)?，F(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學(xué),，更重要的要讓他們學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)處事,，德育教育就顯得很重要,，教會(huì)學(xué)生能夠吃苦耐勞、正確的人生定位,、具有一顆感恩的心,、包容之心。

就本人個(gè)人之見(jiàn),，提出以下幾個(gè)建議：

1.專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)緊隨市場(chǎng),。

讓學(xué)生真正了解市場(chǎng)所需，讓學(xué)生明白技能以外知識(shí)的重要性,，端正好態(tài)度，明確好專(zhuān)業(yè)方向,。

2.與市場(chǎng)加強(qiáng)溝通，暢通就業(yè)渠道,。

了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求,，針對(duì)性的教學(xué)，做到培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能夠與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接,，真正做到學(xué)有所用、技有所長(zhǎng),。可以加強(qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué),、定向班的辦學(xué)模式;加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，多派學(xué)生走出去實(shí)地考察以及實(shí)習(xí)等方法,，讓學(xué)生在學(xué)校就能夠與市場(chǎng)對(duì)接,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)闊思路，做到多且精的就業(yè)渠道,。

3.加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。

影響教育最重要的是質(zhì)量，而質(zhì)量最重要的是教師和實(shí)訓(xùn)條件,。以我們學(xué)校來(lái)講,，這幾年改進(jìn)很大，加大了專(zhuān)業(yè)教師的培訓(xùn)力度,，加強(qiáng)了學(xué)生技能大賽比武的重視力度,，努力構(gòu)建“雙師型”教師隊(duì)伍，實(shí)施了專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)力度,，現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學(xué)反應(yīng),，我覺(jué)得這樣做非常好。老師好起來(lái)了,，學(xué)生也就可能好起來(lái),。及時(shí)更新學(xué)校設(shè)備，在學(xué)生之間多開(kāi)展技能比武,，讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。平時(shí)要真正重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn)，要建立嚴(yán)格的考核制度,，配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,。

4.加強(qiáng)學(xué)生德育教育，加強(qiáng)學(xué)生管理,。

德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要,，學(xué)生在校期間，要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神,、團(tuán)隊(duì)精神,、包容之心、感恩之心以及學(xué)生的正確人生定位,。

總之,，中職教育任務(wù)艱巨,，責(zé)任重大，要做的事情太多太多,，要改進(jìn)的地方太多太多,，作為中職教育的老師，深感肩上擔(dān)子重,，要不斷地學(xué)習(xí)充電,。相信在國(guó)家大環(huán)境的影響下，中職教育的明天一定更美好!

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十八

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)范文我雖工作多年,，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),，而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳,，葉徒相似，其實(shí)味不同,。所以然者何,？水土異也?！?《晏子春秋》),。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

一,、策劃合理,，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī),，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷(xiāo)售成功,，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),，避免失誤,，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備。

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方、干凈利落,、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料,、樣品,、價(jià)目表、合同紙,、筆記本,、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象,。行裝不要過(guò)于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,，就會(huì)影響洽談的效果,。

2、增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要,。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù)，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,，言語(yǔ)舉止得當(dāng),，容易取得客戶(hù)信任。

3,、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí),。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己,。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)方針,、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等,。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,，如果送貨有差錯(cuò),，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去,。

同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確,、及時(shí),，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù),，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

二,、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源,。

1、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷(xiāo)售之神喬?吉拉德曾說(shuō)過(guò),，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài),，是你銷(xiāo)售成功的前提,，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”,，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場(chǎng),，開(kāi)拓銷(xiāo)路,，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

2,、銷(xiāo)售人員一定要勤奮,。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者,；而用雙手,、大腦,、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),，除了精心維護(hù)老客戶(hù),，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況,，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿,，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ),，歷盡千辛萬(wàn)苦,，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅,。

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇十九

20xx年7月14日,，湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織我們學(xué)員到湖南聯(lián)龍投資有限公司,、湖南嘉杰信息技術(shù)有限公司實(shí)地考察計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才的市場(chǎng)供需情況，收獲頗多,。

本次調(diào)研感受最深刻的是了解了企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求和對(duì)人才的評(píng)價(jià)，在受訪企業(yè)中,，具有中職、中專(zhuān)學(xué)歷的人才主要集中從事銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)方面的工作，而在技術(shù)開(kāi)發(fā),、企業(yè)管理崗位基本由具有大專(zhuān)以上人才擔(dān)任,。而在銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)崗位上,，企業(yè)對(duì)人才的要求更多的是專(zhuān)業(yè)技能以外的部分,，包括：服務(wù)態(tài)度,、商業(yè)禮儀,、敬業(yè)精神,、團(tuán)隊(duì)合作,、包容心、感恩之心等,。很多企業(yè)在這方面很重視,，這就需要我們加強(qiáng)德育課和職業(yè)指導(dǎo)的力度。

在專(zhuān)業(yè)建設(shè)上,，很多企業(yè)提出少而精的問(wèn)題,，很多學(xué)校開(kāi)始的課程很多，而學(xué)生卻根本不能掌握,。要根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)方向,，加大核心課程的教學(xué)力度，確保學(xué)生在該專(zhuān)業(yè)上的核心能力能夠達(dá)標(biāo),，并且也要注重專(zhuān)業(yè)的延伸性,，現(xiàn)在企業(yè)需求的人才又是復(fù)合型的，能夠了解多方面的知識(shí),，加強(qiáng)動(dòng)手能力的培育,。譬如計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)不能讓學(xué)生僅學(xué)會(huì)一些圖形圖像軟件的操作技能,，而且還要讓學(xué)生了解和電腦美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)，否則只能是一個(gè)操作工,，作為企業(yè)并不需要會(huì)操作,，不會(huì)創(chuàng)意的員工。

本次調(diào)研最讓我們深思的是學(xué)校的培養(yǎng)方式,，現(xiàn)在大多數(shù)中職學(xué)校辦學(xué)條件不健全,，還是傳統(tǒng)的辦學(xué)模式，只顧教,，而忽略了實(shí)踐能力的.培養(yǎng),，就算一些學(xué)校加強(qiáng)了所謂的實(shí)踐能力教學(xué)，但還是效果微少,，只停留表面，沒(méi)有做到實(shí)處,。

現(xiàn)在的中職學(xué)生普遍素質(zhì)不高,，又不想讀書(shū)，很多是為了完成任務(wù)而不得不去學(xué)習(xí)的,，可想而知他們的態(tài)度如何,？所以學(xué)校現(xiàn)在的任何不僅讓他們有所學(xué),，更重要的要讓他們學(xué)會(huì)做人,、學(xué)會(huì)處事，德育教育就顯得很重要,，教會(huì)學(xué)生能夠吃苦耐勞,、正確的人生定位、具有一顆感恩的心,、包容之心,。

就本人個(gè)人之見(jiàn)，提出以下幾個(gè)建議：

1,、專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)緊隨市場(chǎng),。

讓學(xué)生真正了解市場(chǎng)所需，讓學(xué)生明白技能以外知識(shí)的重要性,，端正好態(tài)度,，明確好專(zhuān)業(yè)方向。

2,、與市場(chǎng)加強(qiáng)溝通,，暢通就業(yè)渠道。

了解市場(chǎng)對(duì)人才的需求,，針對(duì)性的教學(xué),，做到培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生能夠與市場(chǎng)無(wú)縫對(duì)接,，真正做到學(xué)有所用、技有所長(zhǎng),?？梢约訌?qiáng)校企聯(lián)合辦學(xué)、定向班的辦學(xué)模式,；加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng),，多派學(xué)生走出去實(shí)地考察以及實(shí)習(xí)等方法，讓學(xué)生在學(xué)校就能夠與市場(chǎng)對(duì)接,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要開(kāi)闊思路,，做到多且精的就業(yè)渠道。

3,、加強(qiáng)技能訓(xùn)練,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

影響教育最重要的是質(zhì)量,，而質(zhì)量最重要的是教師和實(shí)訓(xùn)條件,。以我們學(xué)校來(lái)講，這幾年改進(jìn)很大,，加大了專(zhuān)業(yè)教師的培訓(xùn)力度,，加強(qiáng)了學(xué)生技能大賽比武的重視力度，努力構(gòu)建“雙師型”教師隊(duì)伍,，實(shí)施了專(zhuān)業(yè)貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)力度,，現(xiàn)在慢慢地發(fā)生了化學(xué)反應(yīng)，我覺(jué)得這樣做非常好,。老師好起來(lái)了,，學(xué)生也就可能好起來(lái)。及時(shí)更新學(xué)校設(shè)備,，在學(xué)生之間多開(kāi)展技能比武,，讓學(xué)生有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。平時(shí)要真正重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn),，要建立嚴(yán)格的考核制度,，配套相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。

4,、加強(qiáng)學(xué)生德育教育,，加強(qiáng)學(xué)生管理。

德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要,，學(xué)生在校期間,，要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)精神、包容之心,、感恩之心以及學(xué)生的正確人生定位,。

總之，中職教育任務(wù)艱巨,，責(zé)任重大,，要做的事情太多太多，要改進(jìn)的地方太多太多,，作為中職教育的老師,，深感肩上擔(dān)子重，要不斷地學(xué)習(xí)充電,。相信在國(guó)家大環(huán)境的影響下,，中職教育的明天一定更美好！

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇二十

今天是星期五,，是我來(lái)的第二天,，今天的狀態(tài)明顯比第一天好，因?yàn)榈谝惶靵?lái)的時(shí)候有點(diǎn)茫然不知所措,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們說(shuō)的事情也是半知半解,，雖然還是顯得有點(diǎn)手忙腳亂。但是我相信會(huì)一天比一天好的,！

回顧一下領(lǐng)導(dǎo)上午的授課，首先領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題還是像第一天一樣,，今天你想得到什么,？我的回答很朦朧很概括，領(lǐng)導(dǎo)不是特別滿(mǎn)意,。不是我有意敷衍,。因?yàn)槲掖_實(shí)不知道想要得到什么！不是不努力而是想要學(xué)想要懂的學(xué)問(wèn)太多,！一時(shí)間無(wú)從說(shuō)起,！盡管如此上午還是學(xué)到了不少的東西。

首先,，我明白了,，在像別人提要求的時(shí)候一定不要讓對(duì)方有過(guò)多的選擇，如果那樣對(duì)方會(huì)猜測(cè)你到底要什么東西,。對(duì)方也會(huì)感到你是在敷衍他,，對(duì)他不尊重。于是乎,，對(duì)方對(duì)你敷衍了事,！接下來(lái)領(lǐng)導(dǎo)提出了今天學(xué)習(xí)的兩個(gè)任務(wù)，第一個(gè)就是勵(lì)志掙足夠的錢(qián)！但是光勵(lì)志無(wú)濟(jì)于事,，我們要做的是掌握掙錢(qián)的方法,。我們可以每天拿回很少甚至拿不回錢(qián)，但是一定要拿回掙錢(qián)的方法,。

第二個(gè)任務(wù),，學(xué)會(huì)贊美。正如領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō),，以前社會(huì)贊美別人會(huì)看作是拍馬屁,，但是當(dāng)今社會(huì)恰當(dāng)和準(zhǔn)確的贊美，會(huì)使人心情逾越,！確定了目標(biāo)后,，接下來(lái)看看稱(chēng)呼在第一印象中起到了很大作用！你對(duì)對(duì)方的稱(chēng)乎決定了相處的位置,，那么好決定了對(duì)方的稱(chēng)呼以后,，接下來(lái)如何與對(duì)方溝通，怎么溝通使對(duì)方聽(tīng)了以后會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感,，首先,，我認(rèn)為個(gè)人的音色和語(yǔ)速很重要，領(lǐng)導(dǎo)在昨天上課中提到聲音的溫度以及今天提到的語(yǔ)速的快慢決定了對(duì)方會(huì)不會(huì)適應(yīng)你的談話(huà)節(jié)奏,。您說(shuō)什么不重要,，對(duì)方聽(tīng)清什么最重要。在交談的過(guò)程中會(huì)有很多的意外事情發(fā)生比如對(duì)方對(duì)你的話(huà)語(yǔ)產(chǎn)生質(zhì)疑,，這個(gè)時(shí)候一定要控制自己的情緒,，切記在您情緒失控的時(shí)候，您那時(shí)候是最危險(xiǎn)的,！如果有異議要及時(shí)排除異議,，異議無(wú)非是根本的利益沖突，可以和對(duì)方培養(yǎng)感情,，交換條件,，最終達(dá)成一致。

最后領(lǐng)導(dǎo)講到的是好習(xí)慣,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)好運(yùn)氣不如好習(xí)慣,，確實(shí)是這樣，一個(gè)人不會(huì)天天擁有好運(yùn)氣但是好的習(xí)慣可以伴隨他一生,。我個(gè)人的理解是擁有好習(xí)慣成功很容易,！

在上午結(jié)束的時(shí)候，我領(lǐng)到了任務(wù),，就是我的聲音和形體的練習(xí),，下午我通過(guò)下載感恩的心的視頻的觀看模仿,，跟的作了三十次，現(xiàn)在我可以熟練的作出動(dòng)作和唱出歌曲,，而發(fā)音練習(xí)經(jīng)過(guò)六十次的練習(xí)由上不來(lái)氣發(fā)不準(zhǔn)音到可以流利完整的讀下來(lái),！對(duì)于今天的表現(xiàn)很滿(mǎn)意。

明天我的目標(biāo)是加強(qiáng)鞏固我的聲音和形體,，將練習(xí)量加到八十次,！希望明天收獲在聲音上可以順暢的發(fā)音吸氣，形體上可以將動(dòng)作的細(xì)節(jié)作的更規(guī)范,！

最后是我每天的贊美,，首先贊美的是xx姐，她的工作很認(rèn)真,，效率也是一流,，對(duì)人對(duì)事負(fù)責(zé)且熱心。算是新時(shí)期的知識(shí)女性的代表,！

企業(yè)管理者的市場(chǎng)培訓(xùn)心得篇二十一

大多數(shù)企業(yè)對(duì)什么樣的人開(kāi)展什么樣的培訓(xùn),，都是基于企業(yè)自身發(fā)展的要求提出來(lái)的，而很少考慮受訓(xùn)人自身發(fā)展的要求,。下面是關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)心得體會(huì)范文,。

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí),，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神,。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。

在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái),，而必須結(jié)合我們的國(guó)情,、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔,，生于淮北則為枳,，葉徒相似，其實(shí)味不同,。

所以然者何?水土異也,。”(《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、策劃合理，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī),，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”,。

不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”,。

任何一件重要的事情,，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的,。

銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備,。

準(zhǔn)備工作的主旨,，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi),，避免失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售,。

1,、物質(zhì)準(zhǔn)備

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。

物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象,。

其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料,、樣品,、價(jià)目表、合同紙,、筆記本,、筆等等。

物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四,，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。

行裝不要過(guò)于累贅,。

風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象,，就會(huì)影響洽談的效果。

2,、增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。

銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受,。

因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足,，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,，言語(yǔ)舉止得當(dāng),，容易取得客戶(hù)信任。

3,、銷(xiāo)售人員要做到“知己”,，才能提高銷(xiāo)售的成功率,。

所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí),。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司,。

但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己,。

既然銷(xiāo)售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等,。

4、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。

需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品,，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5,、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào),。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲,。

二,、尋找目標(biāo)客戶(hù)來(lái)源

1、一定要有核心目標(biāo),。

目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。

記得銷(xiāo)售之神喬·吉拉德曾說(shuō)過(guò),，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人,，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買(mǎi)商品的客戶(hù),，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提,，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí),，我都認(rèn)定他是我的客戶(hù)”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù),，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng),。

提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),，以低價(jià)打入市場(chǎng),，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng),。

2,、銷(xiāo)售人員一定要勤奮。

有句話(huà)說(shuō),，只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手,、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員,。

為了獲得更多的客戶(hù),，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶(hù),，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù),，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情況，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備,。

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜耍幸还捎掠谶M(jìn)取,，積極向上的勁頭,，既要勤跑腿，還要多張嘴,，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦,，想盡千方百計(jì),，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。

3、銷(xiāo)售人員要有一雙慧眼,。

銷(xiāo)售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時(shí)刻調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向，具備狼一樣堅(jiān)忍不拔的意志始終追逐目標(biāo)不放松,，具備狼一樣機(jī)敏的謀略,，這樣才能保證銷(xiāo)售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!

通過(guò)一雙慧眼,，從客戶(hù)的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶(hù)內(nèi)心活動(dòng)的信息,，它是銷(xiāo)售人員深入了解客戶(hù)心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶(hù)的必要前提。

4,、銷(xiāo)售人員一定要具備創(chuàng)造性,。

銷(xiāo)售人員應(yīng)具有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝,。

首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦,，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子,，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起未來(lái)客戶(hù)的注意,，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”,，銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟,，主次分明,，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)越豐富越熟練,，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng),。

三、建立起與客戶(hù)溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

每個(gè)人都有兩個(gè)彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),，一個(gè)是你自然得來(lái)的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的。

自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。

如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

1、可以利用一些時(shí)間,，選出重要的客戶(hù)集合組織起來(lái),，舉辦一些看戲、聽(tīng)演講等活動(dòng),，借此機(jī)會(huì),，還可以創(chuàng)造公司高級(jí)干部和客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情,，引進(jìn)貴賓服務(wù)的項(xiàng)目，客戶(hù)受到特殊禮遇,，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。

2,、與客戶(hù)成為知心朋友。

我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”,。