總結(jié)是一個(gè)對自己成果的認(rèn)可和肯定,,通過總結(jié)我們可以更自信地面對未來的挑戰(zhàn),??偨Y(jié)要避免空泛和籠統(tǒng)的陳述,,要有具體的案例和數(shù)據(jù)支撐,。總結(jié)是對過去一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和歸納,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,,希望對大家有所啟發(fā)。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一
(一)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成過半,。1-6月全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)購銷總額9.21億元,,完成年計(jì)劃18億元的51.17%,同比增長75%,,其中購進(jìn)3.75億元,,銷售5.46億元。實(shí)現(xiàn)利稅總額890萬元,,同比增長2倍,,其中上繳稅金560萬元。組織農(nóng)民專業(yè)合作組織推銷農(nóng)產(chǎn)品3200萬元,。
(二)新建和改造村級綜合服務(wù)社70個(gè),。完成全年60個(gè)計(jì)劃117%。在此基礎(chǔ)上組建村級電子商務(wù)平臺70個(gè),,完成全年計(jì)劃90個(gè)的78%。
(三)領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個(gè),。完成年計(jì)劃5個(gè)的60%,。
(四)創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個(gè)。完成年計(jì)劃5家的40%,。
(五)恢復(fù)重建基層社1個(gè),。完成年計(jì)劃6個(gè)的17%。即柏楊壩供銷社,。
一是召開“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會”成立大會,。去年注冊以來,經(jīng)過4個(gè)月的籌備,,今年4月17日召開成立大會正式掛牌,,首批吸納63個(gè)合作社入會。該會以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領(lǐng)辦的各類農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織為基礎(chǔ),吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織,、涉農(nóng)單位和個(gè)人會員組成的全市聯(lián)合型,、行業(yè)性、自愿性的非營利性社會經(jīng)濟(jì)團(tuán)體,,分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理,。
二是新領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個(gè),即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社,、利川市深山農(nóng)家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社,、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷專業(yè)合作社。指導(dǎo)幫助原已建的農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè),,全系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織總數(shù)達(dá)到31個(gè),,入戶社員4500多戶,涉及茶葉,、生漆,、藥材種植加工、蔬菜種植,、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個(gè)行業(yè),,成為供銷合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、帶動農(nóng)民增收的龍頭,。
州政府將全州建設(shè)村級綜合服務(wù)社400家列入“十大民生工程”,,分配我社的任務(wù)為60家。實(shí)際完成70家,,其中:新建10家,,改造60家,超額完成任務(wù),。主要做法:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,制定方案。成立了村級綜合服務(wù)社建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,落實(shí)工作專班,,制定了工作方案。
二是征求意見,,布局網(wǎng)點(diǎn),。組織專班人員分別到團(tuán)堡、元堡,、涼務(wù),、毛壩、建南,、謀道,、南坪,、汪營、東城,、忠路,、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底,征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見,,形成網(wǎng)點(diǎn)布局方案,,與市委組織部利彭線黨建長廊村級服務(wù)組織建設(shè)相結(jié)合,將公路沿線的26個(gè)村納入新建和改造重點(diǎn),。
三是落實(shí)措施,,穩(wěn)步推進(jìn)。改造的村級綜合服務(wù)社將經(jīng)營性服務(wù)和公益性服務(wù)相結(jié)合,,真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務(wù)中心,。在改造村級社的基礎(chǔ)上,改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院,、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院,。與市建行合作設(shè)立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款(結(jié)算)金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),共發(fā)放裕農(nóng)卡180張,。開展了兩期村級綜合服務(wù)社業(yè)主培訓(xùn)班,,共培訓(xùn)了60人。
一是制訂了《20xx年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實(shí)施方案》,,明確了指導(dǎo)思想,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)。4月初,,組織人員到恩施市供銷社電子商務(wù)試點(diǎn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí),,然后擬定措施抓落實(shí)。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級改造為電子商務(wù)企業(yè),,組建利川供銷電子商務(wù)營運(yùn)中心,。
二是將村級綜合服務(wù)社升級改造為電子商務(wù)終端平臺。在新建和改造過程中,,將電子商務(wù)平臺建設(shè)作為重要內(nèi)容推進(jìn),。
一是指導(dǎo)已重建的基層社規(guī)范管理。對去年恢復(fù)重建的5個(gè)基層社規(guī)范標(biāo)識,,營造亮點(diǎn),鞏固成果,。6月初,,組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學(xué)習(xí),及時(shí)解決基層供銷社在運(yùn)作過程中迂到的新情況和新問題,。都亭供銷社開放辦社,,吸納農(nóng)民專業(yè)合作社2個(gè),,在市城區(qū)的東、西,、南,、北方向各設(shè)立綜合超市一下,設(shè)立農(nóng)藥農(nóng)資門市1個(gè),,建立日用消費(fèi)品配送中心1個(gè),倉庫面積1800平方米,,配送車輛6臺,人員25人,,建立有效服務(wù)客戶310家,。開展亮招牌活動,規(guī)范供銷社標(biāo)識,。
二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點(diǎn)布局方案,。今年擬恢復(fù)重建柏楊、涼務(wù),、元堡,、毛壩、建南和謀道供銷社,,完成了建社的前期準(zhǔn)備工作,,為全面完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。
一方面,,把再生資源產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目建設(shè)作為供銷社融入市委,、市政府中心工作的亮點(diǎn)工程推進(jìn)。主動向市委,、市政府匯報(bào),,4月3日,市政府召開廣匯再生資源公司專題會議,,決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,,明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)入園企業(yè),初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村,,面積250畝,。同時(shí)明確了相關(guān)部門的職責(zé)。該項(xiàng)目已完成可研報(bào)告,、環(huán)境評價(jià),、能耗評價(jià)、立項(xiàng)備案等階段工作,,目前正在進(jìn)行土地征用等工作,。另一方面,廣匯公司擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和開拓業(yè)務(wù)項(xiàng)目,,1-6月完成銷售額9500萬元,,其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬元,,廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬元,總銷售額同比增長33%,。
玉龍大廈加強(qiáng)管理,,20xx年度房屋租賃合同履約率100%,全額按時(shí)收取所屬門店租金,。加強(qiáng)和相關(guān)職能管理部門的對接,,加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),積極為承租業(yè)主依約服務(wù),,盡力營造企業(yè)誠實(shí)守信的氛圍,。關(guān)心、職工,,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力,。組織職工進(jìn)行體檢,讓職工感受到大家庭的溫暖,,為企業(yè)理順內(nèi)部管理機(jī)制奠定了基礎(chǔ),。在項(xiàng)目建設(shè)方面,加強(qiáng)日用消費(fèi)品連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目跟蹤服務(wù),,確保項(xiàng)目資金合理使用,。天順公司煙花爆竹公司、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷公司,、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對經(jīng)營管理進(jìn)行了規(guī)范,、調(diào)整,對制度進(jìn)行了修訂完善,,經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大,,其它活動正常開展。
去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營管理公司”,,今年開始運(yùn)作,。投資和融資225萬元,支持廣匯公司,、天品山藥專業(yè)社,、金利茶葉專業(yè)社、農(nóng)安藥材專業(yè)社發(fā)展,。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中,,爭取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國資局簽訂協(xié)議,資產(chǎn)得到最大限度的保值增值,。
一是充實(shí)已建項(xiàng)目信息庫,,已有18個(gè)“新網(wǎng)工程”建設(shè)項(xiàng)目和農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目納入省社和全國總社項(xiàng)目庫。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二
在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,,緊緊圍繞全院的發(fā)展局,,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé),。
一年來,,能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動,做到思想上,、工作上時(shí)刻同共產(chǎn)黨保持高度一致,。同時(shí),堅(jiān)持學(xué)以致用,、用有所成的原則,,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化,,兩者相互促進(jìn),共同提高,。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評比活動,,對照先進(jìn)找差距,查問題,,找不足,,自己在思想、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很提高。
“救死扶傷,,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,,為此,,我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé),、對患者負(fù)責(zé)的精神,,積極做好各項(xiàng)工作。
一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果,,不斷汲取新的營養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,,全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記xx萬字,,撰寫工作報(bào)告xx份,撰寫業(yè)務(wù)工作論文xx篇,。
二是堅(jiān)持“精益求精,,一絲不茍”的原則,,熱情接待每一位患者,認(rèn)真對待每一例手術(shù),,堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會,,把愛心捧給患者,從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,,受到了社會各界的好評,。全年共計(jì)接待患者xx人,實(shí)施手術(shù)xx例,,治愈病人xx人(次),。
作為醫(yī)院的一員,“院興我榮,,院衰我恥”,,知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來,,緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋,、集思廣益,提出合理化建議,,充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時(shí),嚴(yán)格要求自己,,不擺老資格,,不驕傲自滿,對比自己年長的同志充分尊重,,對年輕同志真誠地關(guān)心,,堅(jiān)持以工作為重,遵守各項(xiàng)紀(jì)律,,堅(jiān)持代病工作,,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,,樹立了自身良好形象,。
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的助和同志們的支持下,,工作雖然取得了一定成績,,但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),與其它同志相比還有差距,在今后工作中,,要繼續(xù)努力,,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三
20xx年,,我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排,在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,,成立組織機(jī)構(gòu),健全相關(guān)規(guī)章制度,,積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料,,廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作。
首先注重明確職責(zé),,進(jìn)一步完善責(zé)任落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,,確保領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位,、責(zé)任到位,,措施到位,成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組,,領(lǐng)導(dǎo)組由院長任組長,,副院長任副組長,強(qiáng)化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo),。
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,,由院辦、總務(wù)科,、防??啤⑨t(yī)務(wù)科,、感控科,、保衛(wèi)科、人事科等相關(guān)科室同志組成,,同時(shí)明確8名工作人員,,分工明確,責(zé)任落實(shí),。真正形成一把手親自抓,,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門分工抓,,全員合力共同抓的工作機(jī)制,,努力形成創(chuàng)建工作合力。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置,重拳出擊,,整治“臟,、亂、差”,。在工作要求上,,注重“嚴(yán)”、“硬”,、“真”,,進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度。同時(shí)完善了自查自糾,、互查抽查,、突擊檢查等多種形式的檢查機(jī)制,充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調(diào)作用,。特別是督查檢查中暴露出來的問題,,強(qiáng)化責(zé)任,落實(shí)措施,,務(wù)求實(shí)效,,迅速行動,認(rèn)真整改,,真正做到在做精做優(yōu)上下功夫,,在做優(yōu)做美上花力氣,努力使我院的創(chuàng)建工作達(dá)到領(lǐng)先水平,。
結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),,有計(jì)劃、有步驟,、有重點(diǎn)地進(jìn)行創(chuàng)建工作教育,。通過強(qiáng)有力的宣傳聲勢,營造創(chuàng)衛(wèi)氛圍,,使“醫(yī)院是我家,,創(chuàng)建靠大家”的口號家喻戶曉,深入人心,。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報(bào)欄,,每月更換宣傳內(nèi)容,發(fā)放健康教育宣傳資料,,開展健康咨詢;門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方,,定期將《健康教育》報(bào)刊發(fā)放到科室和病床,并通過工休座談會等形式向病人及其親屬開展候診,、就診,、住院、出院健康教育。健康知識知曉率達(dá)到80%以上,,住院病員做到個(gè)個(gè)普及健康教育,。
認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》,傳染病防治有計(jì)劃和相關(guān)的`配套規(guī)章制度,,資料齊全,。建立了傳染病防治組織,依法開展監(jiān)督管理工作;疫情絡(luò)健全,,法定傳染病漏報(bào)率2%,,設(shè)有發(fā)熱門診、腸道門診,、健康教育宣傳專欄,。無甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情,,無脊髓灰質(zhì)炎病例發(fā)生,無院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故,。
創(chuàng)建衛(wèi)生縣城,,就是要把管理工作推向經(jīng)常化,、制度化,、法制化的軌道。為此,,我們積極創(chuàng)新機(jī)制,,強(qiáng)化管理,努力實(shí)現(xiàn)由突擊整治向綜合治理,、依法管理轉(zhuǎn)變,。首先,靠制度管人,,依法治理,。我們認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)各種法規(guī)和規(guī)章,使創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有法可依,,有章可循,。其次,對相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)整治,,綜合治理,。為解決時(shí)緊時(shí)松的弊端,我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書,,誰違反了就給予處罰,。每個(gè)科室都明確了保潔負(fù)責(zé)人,實(shí)現(xiàn)全覆蓋,不留死角,,并在此基礎(chǔ)上,,實(shí)行嚴(yán)格的考核機(jī)制,確保工作到位,。
今年來,,我們在創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作,取得了顯著成效,,但仍然存在一些問題,,創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)還相當(dāng)繁重和艱巨,下一步工作,,我們將以此為契機(jī),,嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和要求,學(xué)習(xí)好的做法和經(jīng)驗(yàn),,進(jìn)一步突出工作重點(diǎn),,強(qiáng)化落實(shí)措施,加大推進(jìn)力度,,提高工作標(biāo)準(zhǔn),,將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入,為把縣早日建設(shè)成為省級衛(wèi)生縣城作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四
終于結(jié)束了近半年的見習(xí)生活,,內(nèi)心真是百感交集,回想這段時(shí)間,,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習(xí),,一直到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,,并調(diào)適自己主動去接觸人群,,不僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,,這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的,,但卻是最寶貴的經(jīng)驗(yàn)與成長。
在見習(xí)中最特別的,,就是帶精神科團(tuán)體,。以前我對精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的,,但是一連帶了七次的團(tuán)體后,,我漸漸改變對他們的看法。仔細(xì)從團(tuán)體活動中發(fā)現(xiàn),,這一群精神科病人其實(shí)是很可愛的,,__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊(duì)藉著活動的設(shè)計(jì),,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點(diǎn)錯(cuò)愕要接觸到精神科病患,,但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲,。
除了精神科之外,在暑假,,因?yàn)槊刻於家结t(yī)院見習(xí),,所以接觸的東西變廣了,也開始學(xué)習(xí)接個(gè)案,。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中,,學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹,如何用心傾聽病人的需要,,也了解到一個(gè)病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,,才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里,,我看到了許多生老病死,,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻,。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個(gè)哀傷、難過的地方,,但是__醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,,讓整個(gè)醫(yī)院變的溫馨有活力起來,,讓許多的病人及家屬在這個(gè)醫(yī)院看到向上的生命希望。
在見習(xí)之后,,我再回去閱讀課本,,我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習(xí)時(shí)更能體會書上所要表達(dá)的意思,我想這就是見習(xí)最大的功用吧,!讓我們了解理論與實(shí)務(wù)的差別,也讓我們從實(shí)務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。
總而言之,,在這半年中,,我從一個(gè)完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生,直到變成一個(gè)可以獨(dú)立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個(gè)實(shí)務(wù)工」,,心中確實(shí)有點(diǎn)成就感,。
感謝__醫(yī)院給我見習(xí)的機(jī)會,也感謝佳純見習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時(shí),,還要帶領(lǐng)見習(xí)生,,教導(dǎo)我們正確的方向,;也很高興與其他見習(xí)生,在緊湊的見習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),,并且還成為無話不談的好朋友,。雖然見習(xí)時(shí)間持續(xù)較久,難免覺得疲累,,但這段時(shí)間卻給了我無比大的收獲,,除實(shí)務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展,、職場文化的百態(tài),、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實(shí)的生活,,我想會是我人生中一段難忘的時(shí)光,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五
我叫張__,20__年x月x日加入__公司,,時(shí)至今日,,已在__度過近半年的職場生涯?;仡欁哌^的這幾個(gè)月,,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。前事不忘,、后事之師,值此歲末更新之際,,特別將20__年的成敗得失作一總結(jié),,以期望在新的一年,揚(yáng)長避短,,去劣取優(yōu)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要工作情況,。
(一),、端正態(tài)度,找準(zhǔn)角色定位,。
調(diào)整心態(tài),,迅速融入。初到__,,一切對我來說都是新的,,面對新人新事的挑戰(zhàn),我知道我沒有退路,,“既然選擇遠(yuǎn)方,,便只顧風(fēng)雨兼程”,。值得慶幸的是,這個(gè)大家庭給了我前所未有的溫暖,,在那段時(shí)間里各個(gè)部門給予了我諸多幫助與支持,,特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo)、同事對我無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo),,讓我很快適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境,。
認(rèn)清職責(zé),擔(dān)負(fù)責(zé)任,。企業(yè)不會養(yǎng)閑人,,作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我,深深明白這個(gè)道理,。為不辜負(fù)公司對我的信任與認(rèn)可,,我及時(shí)了解各項(xiàng)工作流程,擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,。
一是對所有鑰匙重新粘貼編號,,對移交的辦公用品盤點(diǎn)登記;。
二是清理文件柜,、檔案室材料,,歸類整理,并粘貼物資標(biāo)簽;,。
三是每月按時(shí)上交管理匯總呈報(bào)表,、辦公用品庫存統(tǒng)計(jì)臺賬;。
五是每季度統(tǒng)計(jì)辦公用品需求量,,及時(shí)聯(lián)系采購,建立部門領(lǐng)用臺賬,,對辦公用品做到保證用量、略有結(jié)余,。
早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時(shí)效上,按時(shí)提交各類材料,,無延誤拖延狀況;在6s管理上,,堅(jiān)持常清潔、常打掃,、常整理,未出現(xiàn)通報(bào)批評處罰情況;在節(jié)能降耗上,,做到下班斷電,,不亂開空調(diào),、電燈,,未出現(xiàn)浪費(fèi)征兆,。
勤于服務(wù),,當(dāng)好助理,。行政人事部有一項(xiàng)重要的職能就是服務(wù),服務(wù)于各個(gè)部門,,最終服務(wù)于公司整體,。在這一職能的驅(qū)使下,我努力為各個(gè)部門當(dāng)好助理,。
二是積極準(zhǔn)備各類會議材料(各類總結(jié)會,、二期比選會等),詳細(xì)記錄會議內(nèi)容并存檔;,。
三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)評價(jià)資料;。
四是對于出現(xiàn)的電腦,、網(wǎng)絡(luò)故障,,在薛成同志外出辦事的情況下及時(shí)補(bǔ)位,予以排除,。
(二),、突出重點(diǎn),抓住考核關(guān)鍵,。
立足分解,、跟蹤、考核三條主線,。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),,以中途跟蹤為過程,以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié),。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標(biāo),,行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個(gè)部門的具體目標(biāo),各個(gè)部門都明確了需要去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),,找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果,,強(qiáng)調(diào)自主、自治和自覺,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六
根據(jù)縣政府,、縣殘聯(lián)關(guān)于《達(dá)縣十一五精神病防治康復(fù)實(shí)施意見》提出的工作目標(biāo)任務(wù)和要求,,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開展精神病防治康復(fù)如下。
我鎮(zhèn)是全縣第一農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),,共有人口61670人,,精神病人共269人,其中重癥精神病人94人,。20xx年我鎮(zhèn)就全面開展了精神病人調(diào)查摸底,,建檔立卡工作,并實(shí)現(xiàn)康復(fù),、治療,、實(shí)施開展社會化、綜合性,、開放式精神病防治康復(fù)工作,。通過調(diào)查摸底,我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護(hù)率達(dá)到90%,,顯好率達(dá)60%,,社會參與率50%,事率下降到0.5%以下,。檢測率不低于0.6%并接受了縣康復(fù)辦檢查辦驗(yàn)收,。
(一)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、重宣傳,。
為了切實(shí)加強(qiáng)對精防工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,,鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長張化爵為組長,分管領(lǐng)導(dǎo)陳德劍為副組長,、黨政辦,,民政辦,信訪辦,,財(cái)政所,,醫(yī)院等單位共同參與的強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)班子,同時(shí),,各村和社區(qū)均配備了駐村,、社區(qū)專職干部,村,、社區(qū)均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,,以確保此項(xiàng)工作能圓滿順利開展,。與此同時(shí),,還重抓了宣傳。鎮(zhèn)黨委,、政府通過會議,、電視,、專欄、學(xué)習(xí)等多種形式大力宣傳精神病防治工作,,宣傳政策,、強(qiáng)調(diào)措施、明確要求,、重申紀(jì)律,,力爭全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人,建卡到人,,監(jiān)護(hù)力度到位,,治療到位,顯好到位,。
(二)強(qiáng)政策,、重措施。
河市鎮(zhèn)人口多,,量大面寬,,精神病防治工作是一個(gè)老大難的工作,轄區(qū)內(nèi)和轄區(qū)外的精神病人流動性大,,不好管理,,加之部分精神病人無人監(jiān)護(hù)或監(jiān)護(hù)力度不到位,更有多數(shù)病人家庭貧困,,無力無錢醫(yī)治,,治療上時(shí)斷時(shí)續(xù),治愈率低,。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護(hù),,有病就醫(yī),醫(yī)后見效,,鎮(zhèn)黨委,、政府下大決心,從源頭抓起,,具體表現(xiàn)在:一是要求各村和社區(qū)及時(shí)成立精神病防治領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組并進(jìn)行廣泛宣傳;二是迅速落實(shí)精神病對象,,在去年統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上再次核實(shí),力爭無一人漏統(tǒng),,并建立和完善精神病人檔案;三是落實(shí)監(jiān)護(hù)人,,對那些無人監(jiān)護(hù)的精神人落實(shí)村、社區(qū)干部負(fù)責(zé),,并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī),,特別是對那些有暴力傾向和行為的精神病人,村、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī),,鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時(shí)對精神病患者提供治療;五是各部門密切配合,,分工合作,各施其職,。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點(diǎn)重點(diǎn)是業(yè)務(wù)指導(dǎo),,鎮(zhèn)社會事務(wù)辦主要在扶貧救濟(jì)、社區(qū)服務(wù)上作出安排,,解決精神病人生活中的實(shí)際困難,。鎮(zhèn)派出所則認(rèn)真管理肇事肇禍精神病人,從社會治安防范等方面進(jìn)行管理,,并強(qiáng)制肇事精神病人入院治療,,同時(shí)懲治歧視,侮辱精神病人的不法分子,,保障精神病人的合法權(quán)益,。各村、社區(qū)協(xié)助政府,,動員社會,,做好宣傳、發(fā)動,,組織協(xié)調(diào),、服務(wù)工作,維護(hù)精神病患者的合法權(quán)益,。鎮(zhèn)勞動社會保障所,,積極做好精神病康復(fù)者的職業(yè)和就業(yè)安置工作。精神病患者的監(jiān)護(hù)人和社會各界都要關(guān)心,、幫助,、尊重精神病人,尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護(hù)人要履行法律賦予的權(quán)利義務(wù),,管好精神病人生養(yǎng)治療,。堅(jiān)決杜絕推向社會的做法。只有各級部門齊心協(xié)力,,才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會環(huán)境,。五是確保資金保障,鎮(zhèn)黨委,、政府對輕癥精神病人一般都會為其提供300至500元的治療費(fèi)或生活費(fèi),,對重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會從財(cái)政墊支3000元,以確保病人能及時(shí)入院治療,,不延誤病情,,逢年過節(jié)也會派人對精神病人加以慰問,。
(三)嚴(yán)紀(jì)律、促和諧,。
鎮(zhèn)黨委、政府將精防工作同時(shí)納入了全年工作目標(biāo)考核的一個(gè)重要內(nèi)容,,同時(shí)警戒干部群眾要對精神病人充滿愛心,,不歧視、不偏見,、不打罵,、不關(guān)鎖,及時(shí)掌握精神病人動態(tài),,對下落不明或出走的精神病人要報(bào)告,,對情緒波動大的精神病人要穩(wěn)控,不激化矛盾,,并制定防治預(yù)案,。對此類弱勢群體要全民參與,共同愛護(hù),,極力營造一個(gè)和諧村,、社,和諧河市,。
我鎮(zhèn)在精神病防治工作中,,取得了一點(diǎn)成績,但還存在一些不足之處,。為此,,我們今后將重點(diǎn)在以下三個(gè)方面繼續(xù)抓好落實(shí):
(一)要在加大宣傳上下功夫。精神病人是一支弱勢不為人看重的集體,,其潛在的危害又不可估量,,因此,宣傳的必要性和重要性不可忽視,。
(二)要在落實(shí)長效機(jī)制上下功夫,。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問題的,只有建立長效的管理機(jī)制才能從根本上解決防治問題,。
(三)要在積極探索上下功夫,。精神病防治工作任重道遠(yuǎn),今后,,我們要努力探索和完善各項(xiàng)措施,,創(chuàng)新思路,在遵守有關(guān)法律的基礎(chǔ)上,,走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路,。
總之,半年來,我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策,、培訓(xùn)人員,、規(guī)范檔案、落實(shí)措施,、講求實(shí)效,。目前,我鎮(zhèn)精神病人控制率,、治愈率已明顯好轉(zhuǎn),,已取得初步成效。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七
2004年在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,我院全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想及十六屆四中全會精神,,加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),,以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機(jī),樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀,,推動了我院物質(zhì)文明,、精神文明、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,?;仡櫼荒辏饕隽艘韵聨讉€(gè)方面的工作:
一,、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初,,省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動,我院以此作為今年工作的重心,,抓緊,、抓好、抓實(shí),、抓出成效,,以百倍的努力,交一份千分的答卷,。
1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全機(jī)構(gòu),。為切實(shí)搞好創(chuàng)建活動,,我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員,,由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作,,專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,,抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦,主要抓創(chuàng)建工作,。組建了8個(gè)督查組,,每個(gè)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個(gè)組,形成了3級網(wǎng)絡(luò):個(gè)人,、科室,、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來,,先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作,找出差距,,制訂措施,,落實(shí)責(zé)任,改進(jìn)工作,。
2,、層層動員,全員參與,。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后,,我院立即擬定了實(shí)施方案,同時(shí)分期分批進(jìn)行宣傳動員,,4月5日召開了全院中層干部動員大會,,4月19日-4月21日分5個(gè)片利用晚上的時(shí)間召開職工動員大會,確保了100%的教育動員率,,12月6,、7日再次動員。同時(shí)層層簽定責(zé)任狀,,科員與科主任簽定責(zé)任狀,,科主任與院長簽定責(zé)任狀,做到千斤重?fù)?dān)人人挑,,人人有指標(biāo),,個(gè)個(gè)有責(zé)任。
3,、廣泛宣傳,,營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實(shí)踐三個(gè)代表,、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,,把創(chuàng)建活動置于群眾的.監(jiān)督之下,創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報(bào),,同時(shí)還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳,,為創(chuàng)建活動營造了一個(gè)良好的氛圍,。學(xué)習(xí)動員后,各科室紛紛遞交了決心書,,堅(jiān)定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,,護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象,、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書,院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、打造誠信醫(yī)院,、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,、醫(yī)療服務(wù)明顯改善,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費(fèi)用明顯控制”的效果,,達(dá)到了群眾滿意,、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比,,住院病人增加了16.18%,,門診病人增加了4%,固定資產(chǎn)增加了1108萬元,。
二,、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,,把病人的需要當(dāng)作第一選擇,,把病人的利益當(dāng)作第一考慮,扎實(shí)開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動,,將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中,。
1,、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場,、促進(jìn)發(fā)展的重要條件,。為牢固樹立以病人為中心的意識,我院開展了“十比十看”以及“3多,、4好,、28個(gè)一”的活動。
2,、導(dǎo)醫(yī)小姐,、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù),。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn),,然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作,,青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,,熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼,。
3、完善了院長代表接待日制度,。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處,,聽取社精神,扎實(shí)做好農(nóng)運(yùn)會的各項(xiàng)工作,,396名同志受到市委,、市政府的通報(bào)表揚(yáng),潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,,周芳能,、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號,。
1,、路段管理成效顯著。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定,,路段巡查不留死角,,教育勸導(dǎo)不厭其煩,嚴(yán)管重罰不留情面,,敢于碰硬,。教育勸導(dǎo)3900人次,處罰違章280余人次,,糾章(人力三輪車,、板車進(jìn)街)900余人次,糾正摩托車,、自行車在人行道上行駛600余人次,,清除牛皮癬、小廣告6200多塊,,拆除臨街凸出招牌96處,、雨蓬62余塊、曬衣架85個(gè),,防盜網(wǎng)改造34處,,督促拆除臨街空調(diào)外機(jī)67處,4家有亮化任務(wù)的單位按時(shí)全部完工,。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化,,圓滿完成了路段的各項(xiàng)管理任務(wù),,得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng),,先后3次被市委,、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位,3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,,6次評為周紅旗路段單位,,潘學(xué)武同志2次被評為先進(jìn)路段長。
m2,,裝修工作用房3000
m2,,道路硬化2840
m2,臨街房屋立面美化改造5600
m2,,新增綠化面積約2600
m2,。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定,,基本消除了“十亂”現(xiàn)象,,達(dá)到了“十無”目標(biāo)。省建設(shè)廳,、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號,,市委、市政府授予迎農(nóng)運(yùn),、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位,。
3、舉全院之力做好農(nóng)運(yùn)會的醫(yī)療保健工作,。(1)制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案,。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、醫(yī)療保健專家組,、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)、現(xiàn)場(大型活動及比賽訓(xùn)練場館)救治組,、駐地(指定接待賓館)醫(yī)療保健組,、藥械保障組。各組職責(zé)明確,、責(zé)任到位,。同時(shí),設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會醫(yī)療保健專用病房,。對農(nóng)運(yùn)會醫(yī)療保健人員,、藥品、器械的準(zhǔn)備充分,,我院提出了“寧可備而不用,,不可用而無備”的原則,,安排保健任務(wù)25次,選派醫(yī)生65人,,護(hù)士70人,,保障了71家賓招、10個(gè)比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要,。(2)服務(wù)熱情周到,。根據(jù)農(nóng)運(yùn)會的要求,及時(shí)推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,,設(shè)立了農(nóng)運(yùn)會參會人員接待處,,為參會人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運(yùn)會彩排,、開幕式,、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會人員的好評,,收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信,。
六、醫(yī)療費(fèi)用·充分關(guān)愛弱勢
群眾利益無小事,,醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問題,,要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費(fèi)得到了有效控制,,同時(shí),,特別注意關(guān)愛弱勢群體,,對其醫(yī)療費(fèi)用給予適當(dāng)減免,。
1、為病人減輕負(fù)擔(dān),。取消了一,、二、*護(hù)理費(fèi),,降低普通病房床位費(fèi),。控制各科室藥品比例,,超過比例的要扣績效工資,,堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品,科學(xué)合理診治,,減輕病人負(fù)擔(dān),。
出自 m.sevw.cn
2、關(guān)愛弱勢群體,。對特困人群,、低保人群,、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費(fèi)患者,,醫(yī)療費(fèi)實(shí)行“三免四減半”,。三免:門診患者免交普通門診掛號費(fèi)、注射手續(xù)費(fèi),、換藥手續(xù)費(fèi),;四減半:住院患者的“三大常規(guī)”檢查費(fèi)、胸片檢查費(fèi),、普通床位費(fèi),、護(hù)理費(fèi)各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費(fèi)31238.4萬元,。
七,、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉
行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評價(jià)醫(yī)院滿意度的一把尺,、一桿秤,。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù),面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),。今后,,我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會精神,加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè),,努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊(duì)伍,,盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。
2004年12月24日
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八
6月26日是全國“醫(yī)師節(jié)”,,我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶?;顒樱约钺t(yī)師自尊,、自愛,、奮發(fā)向上的工作熱情,促進(jìn)醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛,、人民滿意的醫(yī)師隊(duì)伍建設(shè);倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師,,尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),,促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,,我院開展了一系列活動,。
1、召開動員大會,通過全體醫(yī)護(hù)人員向全社會宣傳設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內(nèi)容,。
2,、印發(fā)宣傳彩頁,制作宣傳條幅,,大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動主題及活動內(nèi)容,,形成濃濃的氛圍,弘揚(yáng)高尚的職業(yè)精神,,讓社會廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻(xiàn)讓社會各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面,,促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師,,尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),。
3、節(jié)日期間組織有關(guān)醫(yī)師召開座談會,,對設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義進(jìn)行了全面的總結(jié),,同時(shí)對當(dāng)前職業(yè)環(huán)境存在的問題及原因進(jìn)行了深刻的分析,對搞好醫(yī)患關(guān)系的難度予以充分認(rèn)識,,對如何搞好醫(yī)患關(guān)系,,維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益,結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),,提出了有益的建議,。醫(yī)患關(guān)系的改善要靠全社會各方面的共同努力才能做好。目前我們的任務(wù)就是從自身著手,,嚴(yán)格要求自己,,做好我們自己的工作,爭取有問題絕不出在醫(yī)生方面,,呼吁全社會重視衛(wèi)生工作,,尊重醫(yī)師,為改善醫(yī)患關(guān)系和促進(jìn)建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力,。
4,、組織全體醫(yī)師集中學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關(guān)于醫(yī)患溝通,,醫(yī)療糾紛預(yù)警與防范方面的基礎(chǔ)理論,,培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務(wù)水平外,還要提高風(fēng)險(xiǎn)意識,、重視預(yù)防先行,,加強(qiáng)與患者的溝通及時(shí)化解矛盾,千方百計(jì)爭取患者對醫(yī)生的信任,。
5,、以“三好一滿意”活動為載體,將活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡與先進(jìn)人物以圖片或文字的形式向社會各界廣泛宣傳,樹立良好的形象,。同時(shí)也激勵青年醫(yī)師自尊自愛,,奮發(fā)向上,成為醫(yī)德高尚,,醫(yī)術(shù)精湛,,醫(yī)風(fēng)端正的人民滿意的好醫(yī)生。
國家設(shè)立中國醫(yī)師節(jié),,充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會的愿望,,是全社會尊重醫(yī)師、呵護(hù)生命,,維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益的重大進(jìn)步,。通過以上多種形式的慶祝活動,,讓廣大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚,,節(jié)日的快樂,也讓全社會更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻(xiàn),,促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建,。達(dá)到了預(yù)期的效果。具有無比深遠(yuǎn)的意義,。
此次醫(yī)師節(jié)活動,,醫(yī)院精心安排、全員參與,、注重效果,,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),是深入實(shí)踐“三好一滿意”活動的重要舉措,;同時(shí),,發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用,增加員工對醫(yī)院建設(shè)的責(zé)任感,、使命感,,更有力地推動了我院文化建設(shè)。
xx醫(yī)院,,xx年6月26日,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九
為貫徹前不久召開的我市“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建平安醫(yī)院”會議精神,,我院采取了一系列行動,,全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,現(xiàn)將活動總結(jié)如下,。
一,、深化“醫(yī)院管理年”活動,,進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開展“以病人為中心,,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范,,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。逐步實(shí)現(xiàn)臨床路徑管理,堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥,、合理治療,規(guī)范服務(wù)行為,,預(yù)防醫(yī)療事故,、差錯(cuò)的發(fā)生,確?;颊呱踩?。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),,樹立良好的行業(yè)作風(fēng),。建立和完善醫(yī)院藥品、設(shè)備購管理,,堅(jiān)決杜絕收受回扣,、紅包等行為,維護(hù)患者利益,。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度,,實(shí)施責(zé)任追究制,以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾,。
三,、妥善處理醫(yī)患糾紛,高度重視病人投訴工作,。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求,,醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭,,分管院長具體負(fù)責(zé),,引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度,。對所有投訴有記錄,、有調(diào)查、有處理意見,、有結(jié)果反饋,對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個(gè)人醫(yī)療誠信檔案。
四,、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),。目前,我院正對宿遷市財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司提供的醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)方案進(jìn)行研究,,準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn),。
五、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作,,切實(shí)保護(hù)職工和患者安全,。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào),切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,,確保醫(yī)院穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全,落實(shí)安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實(shí)三級查房制度,,做好病人四防工作,做到精心治療,、精心護(hù)理,,嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水,、電,、暖、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,,加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查,做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,,搞好不穩(wěn)定因素排查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。強(qiáng)化醫(yī)院治安管理,,消除安全隱患。我院與市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同,,常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作,。醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)人防、技防,、設(shè)施防內(nèi)保措施,。在門診、住院樓內(nèi)外及倉庫,、財(cái)務(wù),、辦公等重點(diǎn)部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報(bào)警裝置,。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度,,有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,,以確保醫(yī)院安全。
六,、我院按照消防部門要求,,制定了我院防火預(yù)案并組織了演練,配置了自動噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員,。加強(qiáng)對院內(nèi)的安全檢查,,消除隱患。每天例行巡視,、每月定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,,對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查(如藥庫,、病房等),,要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,確保消防器材的完好,。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度,,明確每人的時(shí)間段分工,值班期間要進(jìn)行全院巡視,,切實(shí)把防火,、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處,,并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄,,杜絕重大可防性案件發(fā)生。保證了醫(yī)院消防安全,。
七,、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,切實(shí)提高干部職工法制觀念,。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄,以及周一院內(nèi)例會,、工會活動等多種形式,,認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款,,如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等,切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,,形成一個(gè)人人學(xué)法,,人人懂法,,人人守法的大好局面。在醫(yī)院的日常管理中,,經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費(fèi)差錯(cuò)處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,,確實(shí)做到在制度面前人人平等,,讓大家有話說到明處,有意見提到明處,,使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,做到人人每天有班上,,每天上班有活干,,堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會上去,堅(jiān)決杜絕因閑散人員鬧事,,給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生,。
八、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,,切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定,。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,對政治性事件,、突發(fā)事件,、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等,;制訂相應(yīng)的預(yù)案,,并根據(jù)情況的不斷變化及時(shí)修訂完善。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,,及時(shí)妥善處置各種突發(fā)事件,,把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度,。
九,、借助警力,利用國家法律武器,,平息突發(fā)事件,,維護(hù)醫(yī)院和諧、平安,。我院正在與開發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商,,準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室。
平安醫(yī)院創(chuàng)建活動是一項(xiàng)長期性的任務(wù),,我們要通過創(chuàng)建工作,,不斷探索規(guī)律,,總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),,建立和完善平安創(chuàng)建活動的長效機(jī)制,,以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展,。力爭達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十
在本年度工作中,,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,,堅(jiān)持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想,突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點(diǎn),,圓滿的完成了本年度信息科的各項(xiàng)工作任務(wù),。
病案在當(dāng)今的作用越來越顯著,它是今后醫(yī)療付款及醫(yī)療保險(xiǎn)的依據(jù),,同時(shí)也是處理醫(yī)療糾紛的依據(jù),。因此,病案室是每個(gè)醫(yī)院的'重要環(huán)節(jié)之一?,F(xiàn)將20xx年病案室工作總結(jié)如下:
一,、在工作中,保持病案室的清潔,、整齊,、通風(fēng)干燥。認(rèn)真做好病案的回收,、整理,、裝訂、歸檔和保管工作,。對每份出院病案進(jìn)行整理,,按病案書寫規(guī)范要求,保證病案完整,,不錯(cuò)裝,、漏裝,按每月序號順序依次存檔,。
二,、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)催要外借的病案及對歸還的病案進(jìn)行核對,使病案歸還率,、完整性達(dá)100%,。按有關(guān)規(guī)定予以辦理同意復(fù)印或復(fù)制病案的相關(guān)手續(xù)。
三,、我們是一個(gè)新建醫(yī)院,,在新建病案室時(shí),努力奮戰(zhàn),加班加點(diǎn)三個(gè)月,,使我院病案,、處方點(diǎn)評,、抗生素應(yīng)用等工作急步走向了正規(guī)化,,基本達(dá)到了我市衛(wèi)生部門的要求,。
四、每天檢查已出院病案,,及時(shí)將缺漏項(xiàng)目,、錯(cuò)誤事項(xiàng)等不足之處反饋給臨床醫(yī)師,限時(shí)在允許范圍內(nèi)予以完善,、糾正,、修改,、檢查及修正病歷,,917份,甲級病歷98%,。
在本年度工作中,,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,堅(jiān)持信息工作為醫(yī)院科學(xué)管理服務(wù)的指導(dǎo)思想,,緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展為中心,,全面履行職責(zé),突出綜合信息工作為醫(yī)院管理服務(wù)為臨床一線服務(wù)的重點(diǎn),,圓滿的完成了本年度信息科的各項(xiàng)工作任務(wù),。把本年度出院病人309份病案首頁進(jìn)行疾病及手術(shù)的編碼,上傳至徐州衛(wèi)生局,。
在工作中,,保持病案室的清潔、整齊,、通風(fēng)干燥,。認(rèn)真做好病案的回收、整理,、裝訂,、歸檔和保管工作。對每份出院病案進(jìn)行整理,,按病案書寫規(guī)范要求,,按程序進(jìn)行編排,保證病案完整,,不錯(cuò)裝,、漏裝。熟練掌握icd―10編碼,,對每份出院病案其主要診斷及手術(shù)名稱進(jìn)行編碼,,微機(jī)首頁錄入,,裝袋上架存檔。對外來辦案人員,、參保人員需要復(fù)印病案資料的熱情接待,,及時(shí)準(zhǔn)確地為臨床提供可靠資料。
病案室是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、中和服務(wù)的工作,,應(yīng)具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。在今后的工作中,,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)并運(yùn)用先進(jìn)的病案資料管理方法和計(jì)算機(jī)知識,努力開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),,為醫(yī)院的信息工作作出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一
一年來,,我院在xx區(qū)衛(wèi)生局,、九龍鎮(zhèn)黨委和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體干部,、職工的共同努力下,,緊密地圍繞xx區(qū)衛(wèi)生局的中心工作開展各項(xiàng)工作,醫(yī)院緊緊抓住“質(zhì)量管理效益年”這根主線,,進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,,加強(qiáng)內(nèi)部管理機(jī)制,強(qiáng)化服務(wù)意識,,按照年初制定的工作目標(biāo)扎實(shí)工作,,各項(xiàng)發(fā)展勢頭良好,社會效益和經(jīng)濟(jì)效益都有了明顯的提高,,基本完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)?,F(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下:
首先,加強(qiáng)班子建設(shè),,統(tǒng)一認(rèn)識,,醫(yī)院始終把“以病人為中心 ”作為服務(wù)的宗旨,結(jié)合實(shí)際地開展思想政治教育和職業(yè)道德教育,。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開展救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)為宗旨的教育,,樹立正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,,自覺抵制各種不正之風(fēng);二是結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn),廣泛開展職業(yè)道德教育,,重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)道德、職業(yè)道紀(jì)律教育,;三是開展一切為了病人,、一切方便病人、一切服務(wù)于病人的理念教育,,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對病人的愛心,、關(guān)心、耐心,、細(xì)心和責(zé)任心,;四是組織中層以上干部參加區(qū)衛(wèi)生局的醫(yī)院管理知識培訓(xùn),以提高中層干部的業(yè)務(wù)管理水平,。同時(shí),,醫(yī)院把“以病人為中心”與糾正行業(yè)不正之風(fēng)緊密地結(jié)合起來,今年以來,,醫(yī)院采取了一系列措施,,完善了新藥準(zhǔn)入及特殊器械耗材供應(yīng)等制度,進(jìn)行了第一次設(shè)備規(guī)模性招標(biāo),,加強(qiáng)了處方監(jiān)測,開展了處方點(diǎn)評,,從源頭和各個(gè)環(huán)節(jié)上堵住了漏洞,。同時(shí),醫(yī)院按照去年年終醫(yī)療督導(dǎo)檢查存在的各種問題進(jìn)行整改,,完善了各項(xiàng)管理機(jī)制,。
5月29日,我院調(diào)整了新的領(lǐng)導(dǎo)班子,,區(qū)委組織部和區(qū)衛(wèi)生局任命了開發(fā)區(qū)醫(yī)院的外科副主任醫(yī)師常旭同志掛任我院院長,。常旭院長上任后,率領(lǐng)院領(lǐng)導(dǎo)到政府部門,、村莊,、學(xué)校、企業(yè),、衛(wèi)生站等進(jìn)行走訪,,認(rèn)真聽取群眾的意見和建議,虛心接受群眾的批評,,收集到二十多條群眾意見和建議,。將群眾反映的問題歸納為:一是看病貴;二是服務(wù)態(tài)度差;三是掛號,、收費(fèi)“二長”,;四是就醫(yī)環(huán)境差,服務(wù)流程不順暢,;五是晚上無高水平醫(yī)生值班等,。經(jīng)過深入調(diào)查研究,醫(yī)院班子認(rèn)為,,九佛醫(yī)院整體素質(zhì)不高,,設(shè)備陳舊,高水平醫(yī)生少,,服務(wù)意識差,,不能滿足群眾的衛(wèi)生需求,病人不得巳,,只能選擇到xx市的大醫(yī)院治療,,這是看病難,看病貴的重要原因,。經(jīng)過認(rèn)真的思考,,院領(lǐng)導(dǎo)決定將醫(yī)院定位為“九佛地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心”和“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)與指導(dǎo)中心”,為此,,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“規(guī)范管理,、提高服務(wù)、強(qiáng)化質(zhì)量,、降低費(fèi)用”的十六字工作方針,,制定出一系列的措施,經(jīng)過努力,,這些措施巳初見成效,。
根據(jù)xx區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,從六月份起開展政風(fēng)行風(fēng)評議活動,,結(jié)合本院實(shí)際制定行風(fēng)評議實(shí)施方案,,成立行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。在行風(fēng)評議活動中我們主要做了以下工作:
在行風(fēng)評議自查自評工作中,,我們根據(jù)醫(yī)院的行業(yè)作風(fēng)現(xiàn)狀,、行風(fēng)問卷調(diào)查反饋的意見和建議,結(jié)合本院的實(shí)際情況,,進(jìn)行了客觀地,、實(shí)事求示地自查自評,綜合地分析,,找出存在問題,。
1,、群眾反映的存在問題歸納為:一是“看病貴”;二是“服務(wù)態(tài)度差”,;三是掛號,、收費(fèi)“二長”,候診時(shí)間長,;四是就醫(yī)環(huán)境差,,服務(wù)流程不順暢;五是晚上無高水平醫(yī)生值班等,。
2,、制定整改計(jì)劃和措施。針對上述存在的問題,,我們制定了相應(yīng)的整改計(jì)劃和措施,,把整改落實(shí)到科室,落實(shí)到責(zé)任人,,通過明確責(zé)任以保證整改措施的落實(shí),。一是運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段,采取強(qiáng)硬措施降低藥比,,達(dá)到門診病人人次費(fèi)用,、住院病人每床日費(fèi)用比去年下降15%的目標(biāo)。加快藥品集中招標(biāo)采購工作,,網(wǎng)上采購超過 95%,,降低藥品價(jià)格,降低藥品比例,,以去年住院病人人次平均費(fèi)用為基礎(chǔ)下降10%作為下達(dá)各科室的指標(biāo),,對超出指標(biāo)的科室扣發(fā)一個(gè)月獎金,今年全年藥品比例31%,。門診病人的費(fèi)用要嚴(yán)格執(zhí)行處方限額規(guī)定,合理用藥,,加快床位周轉(zhuǎn)率,,縮短病人住院時(shí)間,降低醫(yī)費(fèi)用,,在一定程度上緩解了群眾看病難看病貴的問題(目前醫(yī)院門診醫(yī)藥費(fèi)每人平均下降到57元,;住院每日每床位費(fèi)用下降到309元;出院病人平均費(fèi)用下降到1802元,,全區(qū)最低,,6到xx月份向患者讓利達(dá)到60多萬元)。二是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,,強(qiáng)化服務(wù)意識,,將服務(wù)質(zhì)量與獎金分配相結(jié)合,,加大查處力度,例如:對二名推諉病人,,服務(wù)態(tài)度惡劣的醫(yī)生給予通報(bào)批評,,并責(zé)令其寫出檢查,終止了與牙醫(yī)的合作合同,。到目前為止,,未發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù) 員收受患者“紅包”和各種回扣現(xiàn)象。三是落實(shí)便民措施,,增開收費(fèi)窗口,,在不同的時(shí)間合理調(diào)配人員,縮短交費(fèi)時(shí)間,,消除掛號,、交費(fèi)排隊(duì)現(xiàn)象,協(xié)調(diào)好住院部與門診的關(guān)系,,及時(shí)調(diào)動人力支持門診工作,。四是改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,,設(shè)立“大堂值班制”,,由院領(lǐng)導(dǎo)輪流在門診大廳值班,現(xiàn)場為患者解決問題,,方便群眾就醫(yī),。五是開設(shè)夜診,選派高年資的醫(yī)生在下午5時(shí)到晚上9時(shí)輪流坐診為患者服務(wù),。六是針對群眾反映的存在問題,,由院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室人員組成的醫(yī)療小分隊(duì)到各村、工廠,、機(jī)關(guān),、學(xué)校巡回醫(yī)療,為群眾送醫(yī)送藥,,并舉辦醫(yī)療衛(wèi)生知識講座,,為群眾傳授醫(yī)療衛(wèi)生知識,行風(fēng)評議工作被上級評為滿意,。
1,、制度是行風(fēng)評議工作的生命線,只有把制度健全好,,才能保障行風(fēng)評議工作的順利開展,,因此,我們先后制定了《九佛醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定》,;《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施綱要》和《九佛醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施規(guī)范》,。
2,、為了加強(qiáng)行風(fēng)評議工作,虛心接受群眾的監(jiān)督,,醫(yī)院設(shè)立了行風(fēng)評議意見箱2個(gè),,聘請社會監(jiān)督員6人。
3,、按照醫(yī)院行風(fēng)評議實(shí)施方案要求,,7月份發(fā)放了行風(fēng)評議調(diào)查問卷100份,收回100份,,群眾滿意率達(dá)到98%,。
1、管理是一門藝術(shù),,又是一門科學(xué),,更是一個(gè)單位的命根子,如何抓好醫(yī)院的管理,,是醫(yī)院工作的重中之重,。因此,在醫(yī)院管理的問題上,,通過完善管理制度,,尤其是狠抓核心制度的落實(shí),達(dá)到提高醫(yī)療質(zhì)量的目的,。在醫(yī)院管理工作中,,院領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮了核心作用具體表現(xiàn)在:廉潔高效、勤儉辦院,、公開透明,,在醫(yī)院重大決策等方面形成合力,既民主,,又集中,,發(fā)揮了核心作用。目前醫(yī)院醫(yī)院管理工作都向著規(guī)范化,、科學(xué)化方向發(fā)展,。
2、一直以來,,我院的形象都不被群眾看好,為了改變醫(yī)院的形象,,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,,醫(yī)院通過開展各種人性化的活動,如:“共產(chǎn)黨員建和諧.婦兒保健進(jìn)農(nóng)村”,、為低保戶患者免費(fèi)手術(shù),、免費(fèi)救治外來女工,、組織醫(yī)務(wù)人員訪視出院病人及產(chǎn)婦、送醫(yī)送藥送保健知識到農(nóng)村,、工廠等系列便民活動,,改變了群眾對醫(yī)院良的看法,提升了醫(yī)院的形象,,深受群眾的好評,。
3、為了扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的深入開展,,進(jìn)一步提升醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,,8月份醫(yī)院舉辦了“天使的情懷”演講比賽,,9月至xx月份又開展了“真情服務(wù)”競賽活動,將真情活動融入到醫(yī)療服務(wù)之中去,。自“真情服務(wù)“活動開展三個(gè)多月來,,收到了明顯的效果,醫(yī)務(wù)人員對患者的服務(wù)意識轉(zhuǎn)變了,,工作責(zé)任心強(qiáng)了,,“你好、請,、謝謝”等溫馨的語言多,,患者對醫(yī)護(hù)人員的看法轉(zhuǎn)變了,涌現(xiàn)出許多動人的'事跡,。近日,,我院連續(xù)收到了患者及其家屬送來的錦旗四面。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二
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時(shí)間:20xx年x月x日,。
時(shí)間:20xx年x月x日,。
一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ),,抓好全省結(jié)防工作,。
所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同,是全年的工作基礎(chǔ),;
支部工作目標(biāo)合同,,是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證;
全省的防癆工作,,則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn),;
而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作,,正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個(gè)良好開端。
1,、黨政齊抓共管,,爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。
今年結(jié)防所黨,、政,、工、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,,保持結(jié)防所的穩(wěn)定,,并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,,工作不分份內(nèi)份外,,只要對全省結(jié)防工作有益,對控制我省結(jié)核病疫情有利,,都努力爭取做好,。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,,增強(qiáng)了緊迫感,。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,深入基層了解情況,,齊心協(xié)力,,促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天,,其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下,同志們不辭辛苦,,不計(jì)較個(gè)人的得失,,走村串寨,想患者所想,,急患者所急,,積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識,所到之處,,盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,,幫助基層出主意想辦法,及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析,,并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,,為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,了解情況,,分析疫情,制定解決的方法,,使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。
2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),,奠定基礎(chǔ),,提高我省結(jié)防水平。
我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,,而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,。《衛(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入,、高效益,、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。
我省××××年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省,,并確定先在××,、××、××,、××,、××、××縣進(jìn)行試點(diǎn),,從××××年×月啟動以來,,在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級項(xiàng)目工作人員的共同努力下,,今年×月已結(jié)束一個(gè)周期,,并完成考核工作,×個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人×××例,,較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例,。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%,初治菌陽病人治愈率達(dá)××%,,都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo),。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流,受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評,。
我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中,,按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,,項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識差的困難條件下,,仍然達(dá)到了目的,完成了任務(wù),。部份縣曾因技術(shù)水平不高,、歸口管理不能落實(shí)、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,,通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo),、辦學(xué)習(xí)班、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場會等手段,,問題逐漸得以解決,,同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。
項(xiàng)目縣對項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療,,使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會,,使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù),。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。
3,、完成了今年新列入的×個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作,。到×月底,,已有×個(gè)縣啟動,開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項(xiàng)目帶動工作,,必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用,。
4、加強(qiáng)質(zhì)控,,保證質(zhì)量,。
痰片的質(zhì)控工作,是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個(gè)重要手段,。今年對“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,,較目標(biāo)合同中要求的×××張?jiān)黾恿恕痢痢翉垼@對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用,。
5,、完成了××,、××兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,,并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格,。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,承辦了全國結(jié)核病項(xiàng)目工作會議,,受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會,,參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××,、××、××檢查指導(dǎo)工作,。
6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),為基層提供方便,。
為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,,我們加強(qiáng)了防癆藥品的營理,以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作,。在對結(jié)核病的有效化療中,,用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,,而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥×××××板外,為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難,,成立了所藥事委員會,,并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高,、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨,,這樣,既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支,,深受基層的歡迎,。
二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作,。
我們在抓好全省防癆工作的同時(shí),,為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,提高省所專業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,,同時(shí),通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),、增加新項(xiàng)目(如開展纖支鏡檢查等),,成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務(wù)態(tài)度,患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,,使我所知名度不斷提高,。截止××月底,完成門診病人××××人次,,其中專家門診××××人次,,收住院治療×××人,胸透××人次,,攝片××××余人次,,b超×××人次,ppd××××人次,,bcg接種×××人次,,纖支鏡檢查××人,生化檢測××××人次,,痰片××××人次,。同時(shí),還主動外出體檢,,主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠礦進(jìn)行查、防,、管,、治,今年對××地區(qū)的師大,、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校,、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查,,受檢×××××人,,查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次,,查出活動性肺結(jié)核×××例,,疑似患者××例,肺部腫瘤××例,。
三,、做好所內(nèi)建設(shè),穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍,。
另一方面積極組織力量創(chuàng)收,,解決職工后顧之憂,較好地做到了兩個(gè)文明一起抓,,兩個(gè)成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,,自籌與撥款相結(jié)合,疏通了道路,,完善了病員食堂,、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實(shí)際問題,。
2,、積極完成所內(nèi)日常人事、保險(xiǎn),、勞資,、老干、紅十字會工會,、共青團(tuán)的工作,。財(cái)會上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,結(jié)果認(rèn)定:收支管理規(guī)范,,未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。
四,、培訓(xùn)人材與提高教學(xué),、科研水平,。
1,、在人材培養(yǎng)上,一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng),。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會議,,以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班,、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班,、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,,共培訓(xùn)×××余人。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修,。
2,、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo)。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,,在中國防癆通訊刊登××篇,,在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇,在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇,,在××××?xí)辖涣鳌痢疗谄渌鼘W(xué)術(shù)會上交流××篇。應(yīng)××市科委邀請,,還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審,。
五,、宣傳工作。
時(shí)光荏苒,就快過去了,,回首過去的一年,,內(nèi)心不禁感慨萬千,一年來,在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下,,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想,。
2021年中醫(yī)院護(hù)士長年終個(gè)人總結(jié)。
xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入,,黨的xx大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,。
2021醫(yī)生個(gè)人總結(jié)。
本人于xx年x月起,,在xx衛(wèi)生院開始上班,。這一年來,在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,,堅(jiān)持以xx大精神以及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),,緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,,全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。
2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)。
讀萬卷書,,行萬里路,。
浪花,從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演,,而始終追趕著拼搏向前的巨輪,。
把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來,。不問收獲,,但問耕耘!
天道酬勤,,加油,!
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三
在xx衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作相關(guān)規(guī)定,有力地促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展,,提高了農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平,,促進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生一體化服務(wù)均等化發(fā)展,經(jīng)過一年的努力取得了一定的成績,,現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下:
為促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,,我院在年初成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由衛(wèi)生院院長xx任組長,,xx副院長任副組長,,各村委會衛(wèi)生所所長為組員,并簽訂了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理目標(biāo)責(zé)任書,,責(zé)任層層落實(shí),。
1、統(tǒng)一管理,,建立制度
我院轄區(qū)六個(gè)村委會,,設(shè)立衛(wèi)生所xx個(gè),,統(tǒng)一有衛(wèi)生院管理,100%參加一體化管理,制訂了xx衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理規(guī)章制度,。
2,、人員統(tǒng)一管理調(diào)配:
xx年我院按照xx鄉(xiāng)村醫(yī)生管理相關(guān)制度,,經(jīng)過考核重新招聘了鄉(xiāng)村醫(yī)生,,按照業(yè)務(wù)需要,xx衛(wèi)生所招聘了女鄉(xiāng)村醫(yī)生xx名,,實(shí)現(xiàn)了每個(gè)衛(wèi)生所有xx名女鄉(xiāng)村醫(yī)生,,使恢廠村婦幼保健工作得到了鞏固和加強(qiáng)。
3,、藥品統(tǒng)一采購:
為了方便鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品采購,,xx年我院簽訂省級中標(biāo)企業(yè)xx家,配送轄區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品,,自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,,xx家衛(wèi)生所共采購基本藥物人民幣xx萬元,實(shí)現(xiàn)了衛(wèi)生所100%使用基本藥物,。
4,、財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理,實(shí)行獨(dú)立核算,。村衛(wèi)生室按照衛(wèi)生院統(tǒng)一制訂的醫(yī)療收費(fèi)及藥品零差價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。衛(wèi)生院每年提取業(yè)務(wù)純收入的xx%的衛(wèi)生所發(fā)展金及養(yǎng)老保險(xiǎn),,全年共提取養(yǎng)老保險(xiǎn)金人民幣xx,,衛(wèi)生所發(fā)展基金xx,于xx年1月使用衛(wèi)生所發(fā)展金購置電腦xx臺,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理,。古城衛(wèi)生所使用衛(wèi)生所發(fā)展金進(jìn)行了衛(wèi)生所裝修,,共使用資金人民幣xx元。
5,、人員工資統(tǒng)一發(fā)放:
全年經(jīng)過衛(wèi)生院發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生工資人民幣xx元,。
xx年我院對村醫(yī)采進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、公共衛(wèi)生服務(wù),、基本藥物,、中醫(yī)中藥等相關(guān)知識培訓(xùn)共xx期,共培訓(xùn)xx人次,,共xx個(gè)學(xué)時(shí),。進(jìn)一步加強(qiáng)了基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
由于鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,,涉及面廣,,監(jiān)管較為復(fù)雜,在下一步的工作中我院將不斷總結(jié)和探索,,進(jìn)一步加強(qiáng)工作監(jiān)管力度,,使工作再上一個(gè)新的臺階。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四
一,。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻,,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病,體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,,激勵我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二,??朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行:
三月下旬,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心,,圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯(cuò),、舞弊,、造假現(xiàn)象。
三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨,,腳踏淋漓丘林小道,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,,與村委會一起了解他們的生產(chǎn),、福利、目前困難,,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。
四。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業(yè),、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務(wù)診斷病人600人次,,心電圖60余人次,,b超140余人次,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。
五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病:
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動九十周年活動的同時(shí),,組織科普知識宣傳單,對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感,,愛滋病的相關(guān)知識及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單,借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練:
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,,按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,,組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,,疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,,城西分院接收及救治患者,疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,??偨Y(jié)報(bào)告會議結(jié)束后,我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn),、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。
綜上所述,盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目、專家,,但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討,、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,強(qiáng)化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略、舉措不是市場部的獨(dú)立工作,,而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理,、病人接待、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外,在我科各項(xiàng)體檢,、社會服務(wù)的接待,、接洽、咨詢,、制版,、印刷等活動中,我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查,、他糾,,請同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。
經(jīng)過不到2個(gè)月的努力,,市場部由組建到迅速開展工作,得到院長的大力支持,,尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,,在全院配合下,取得了較大成績,。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,,崗位職責(zé)的確定,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會,,宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,,發(fā)放宣傳資料7萬余份,制作公交廣告30個(gè),,印制健康宣傳小資料7.5萬份,,制作電瓶車廣告13輛,市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。
存在的主要問題:
1,、人員:市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,,一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。
2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),但整體服務(wù)還差,,尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。
4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,未充分利用既有客戶資料,。
5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。
6、市場部整體工作效率不高,,個(gè)別人員工作無主動,、無積極性,自由散漫,。
xx年主要工作,。
1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍,工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新,、高效,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。
2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,,對潛在客戶的開放,對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。
3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。
4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,,及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè),。
7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,,擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,,并定期更新內(nèi)容。
8,、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,,拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。
11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),,醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,,及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12,、市場部人員編制計(jì)劃:主任1人,,服務(wù)中心主管1人,文案1人,,策劃主管1人,,平面設(shè)計(jì)1人,網(wǎng)絡(luò)主管1人,,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),,共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。
一,。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻,動態(tài)展示我院名流名醫(yī):出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病,,體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,,激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。
二,。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行:
三月下旬,,我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心,圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯(cuò),、舞弊、造假現(xiàn)象,。
三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶:
xx年元月20日,我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,,頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨,腳踏淋漓丘林小道,,前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,,與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利,、目前困難,,并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四,。社會效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏:
上半年工作量:體檢中心接待企業(yè)、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務(wù)診斷病人600人次,心電圖60余人次,,b超140余人次,,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。
五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動九十周年活動的同時(shí),,組織科普知識宣傳單,,對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感,,愛滋病的相關(guān)知識及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單,,借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。
六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練:
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,,組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,,城西分院接收及救治患者,,疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序??偨Y(jié)報(bào)告會議結(jié)束后,,我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者,、疫情報(bào)告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述,,盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目,、專家,,但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的,、深入的探討,、一如既往地開展行動。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,,強(qiáng)化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略,、舉措不是市場部的獨(dú)立工作,,而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待,、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外,,在我科各項(xiàng)體檢,、社會服務(wù)的接待、接洽,、咨詢,、制版、印刷等活動中,,我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查,、他糾,請同事們監(jiān)督舉報(bào),、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。
經(jīng)過不到2個(gè)月的努力,市場部由組建到迅速開展工作,,得到院長的大力支持,,尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,在全院配合下,,取得了較大成績,。
xx年的基礎(chǔ)性工作包括:市場部工作人員的招聘和組建,崗位職責(zé)的確定,,醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會,宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。
數(shù)據(jù):開展大型義診9場,發(fā)放宣傳資料7萬余份,,制作公交廣告30個(gè),,印制健康宣傳小資料7.5萬份,,制作電瓶車廣告13輛,,市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。
存在的主要問題:
1,、人員:市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,,一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。
2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),,但整體服務(wù)還差,尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。
3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,,未充分利用既有客戶資料,。
5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。
6,、市場部整體工作效率不高,個(gè)別人員工作無主動,、無積極性,,自由散漫。
xx年主要工作,。
1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊(duì)伍,,工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,,明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,,包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,對潛在客戶的開放,,對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。
3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言,,規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。
5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。
7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,,擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,,并定期更新內(nèi)容。
8,、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,拓展醫(yī)院宣傳平臺,。
9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。
10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。
11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),,醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版,。
12,、市場部人員編制計(jì)劃:主任1人,服務(wù)中心主管1人,,文案1人,,策劃主管1人,平面設(shè)計(jì)1人,,網(wǎng)絡(luò)主管1人,,市場營銷主管2人(一人兼駕駛),共計(jì)8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。
醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十五
二00x年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,,黨的十六大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,,醫(yī)保制度的改革,,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,同時(shí),,突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗(yàn)著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者,。面對挑戰(zhàn),我們依靠科學(xué),、群策群力,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機(jī)遇,,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,,堅(jiān)持“以病人為中心”的最高原則,努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,,開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面,。
全院現(xiàn)有職工146人,其中高級職稱4人,,中級30人,,開設(shè)病床102張,院外門診4個(gè),。
截止11月底,,全院完成門診人次量30434人次,其中急診865人次,;完成住院治療3092人次,,治愈率為50.40%,好轉(zhuǎn)率為42.65%,,死亡率為0.23%,;平均每一患者住院日為4.21天;住院手術(shù)1045人次,,門診手術(shù)132人次,;搶救危重病人137人次,搶救成功率達(dá)98.78%,,出入院診斷符合率96.69%,,床位使用率44%,病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次/床,;單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,其中藥品收入占52.6%,;人均門診費(fèi)用為74.84元,,平均每一出院人次費(fèi)用1288.71元。從醫(yī)療收入,、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,,藥品收入有較大幅度下降,,兩者所占比例逐漸趨于合理,達(dá)到了“以病人為中心”,,讓利廣大患者的根本目的,,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術(shù)含量,,講求投入產(chǎn)出,,堅(jiān)持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,,略有節(jié)余,,壓減支出,減少浪費(fèi),,提高效益的目標(biāo),。
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,,今年,,在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí),制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室、個(gè)人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),,調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),,加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),,同抓質(zhì)量管理的良好局面,,避免了嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。
二是堅(jiān)持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,,牢固樹立全院一盤棋,,當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,,收到較好的效果,。