總結(jié)有助于我們發(fā)掘自身的優(yōu)勢(shì)和不足。為了寫(xiě)出有說(shuō)服力的總結(jié),，我們需要與他人交流和分享經(jīng)驗(yàn),。以下是一些總結(jié)范文的精選，您可以參考一下寫(xiě)作的技巧和風(fēng)格,。

教育顧問(wèn)談心心得篇一

第一段：培訓(xùn)的背景和目的（150字）。

教育顧問(wèn)作為一個(gè)重要的職業(yè)，不僅需要擁有扎實(shí)的教育知識(shí),，還需要具備出色的溝通和指導(dǎo)能力,。為了提高教育顧問(wèn)的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，我參加了一次為期一個(gè)月的教育顧問(wèn)培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是幫助我們了解行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài),、掌握專業(yè)技巧,，提高自身綜合素質(zhì)，為學(xué)生提供更好的教育輔導(dǎo)和指導(dǎo),。

第二段：培訓(xùn)的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲（250字）,。

在培訓(xùn)期間，我們主要學(xué)習(xí)了教育市場(chǎng)的概況,、招生政策,、高考改革動(dòng)態(tài)以及大學(xué)專業(yè)選項(xiàng)等方面的知識(shí)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實(shí)際案例分析,，我對(duì)各類學(xué)生的需求和問(wèn)題有了更深入的了解，并學(xué)會(huì)了如何根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和興趣愛(ài)好提供個(gè)性化的輔導(dǎo)和指導(dǎo)方案,。同時(shí)，培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力,，通過(guò)多種形式的討論和角色扮演,，我們的溝通能力得到了有效的提升,。

第三段：培訓(xùn)的交流和互動(dòng)形式（250字）,。

培訓(xùn)期間，我們除了傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)外,，還組織了各類講座、研討會(huì)和實(shí)地考察等活動(dòng),。這些活動(dòng)為我們提供了與業(yè)界專家及同行交流的機(jī)會(huì),，讓我們深入了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),、學(xué)習(xí)成功案例,，并與他人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),。在這些交流和互動(dòng)中，我不斷吸納了各類寶貴的經(jīng)驗(yàn)和建議,，極大地拓寬了自己的思路和視野,。

第四段：培訓(xùn)的意義和啟示（300字）,。

這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過(guò)培訓(xùn),，我不僅提高了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了良好的工作習(xí)慣和服務(wù)意識(shí),。我意識(shí)到作為一名教育顧問(wèn)，我們的職責(zé)不僅僅是為學(xué)生提供選校建議,，更重要的是要了解他們的需求和夢(mèng)想，并通過(guò)專業(yè)的指導(dǎo)幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),。面對(duì)每一位學(xué)生,，我應(yīng)該傾聽(tīng)他們的聲音,，提供合適的教育咨詢和支持。同時(shí),，我還意識(shí)到要時(shí)刻關(guān)注教育行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，才能更好地適應(yīng)和引領(lǐng)行業(yè)的變革,。

第五段：未來(lái)發(fā)展規(guī)劃和總結(jié)（250字）。

參加教育顧問(wèn)培訓(xùn)讓我受益匪淺,，但這只是我職業(yè)發(fā)展的一個(gè)起點(diǎn)。未來(lái),，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和深化對(duì)教育行業(yè)的理解，提高自己的教育背景知識(shí)和咨詢能力,。我計(jì)劃參加更多的培訓(xùn)和研討會(huì),，了解更多的成功案例和最新的教育政策,，同時(shí)還要加強(qiáng)與同行的交流和合作，不斷開(kāi)闊自己的視野和思路,，為學(xué)生提供更好的教育咨詢和指導(dǎo)服務(wù),。

總結(jié)起來(lái),，教育顧問(wèn)培訓(xùn)讓我獲得了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量,。通過(guò)這次培訓(xùn)，我明確了自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo),，也為未來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我相信,，只要我不斷學(xué)習(xí)和努力,，我一定能成為一名優(yōu)秀的教育顧問(wèn)，幫助更多的學(xué)生實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想,。

教育顧問(wèn)談心心得篇二

談心談話教育是一種以親密的、真摯的交流為基礎(chǔ)的教育方法,，其目的在于了解孩子的內(nèi)心世界,，關(guān)懷他們的成長(zhǎng),，引導(dǎo)他們積極健康地成長(zhǎng)。談心談話教育在家庭和學(xué)校教育中都非常重要,，通過(guò)與孩子進(jìn)行交流和傾聽(tīng),，可以建立起良好的親子關(guān)系和師生關(guān)系,，幫助孩子解決問(wèn)題，培養(yǎng)他們的情商和人際交往能力,。

要進(jìn)行有效的談心談話,，首先要營(yíng)造一個(gè)放松,、信任的環(huán)境,，讓孩子感到舒適和安全,。其次，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng),，不打斷孩子的發(fā)言，不評(píng)價(jià)和指責(zé),，而是盡量理解和接納他們的感受和想法。還可以采用開(kāi)放性的問(wèn)題,，引導(dǎo)孩子自由地表達(dá)自己的想法和情感,。此外,，適時(shí)地給予鼓勵(lì)和肯定,，讓孩子感到被關(guān)注和受到尊重。

通過(guò)與孩子進(jìn)行談心談話,，我深刻地體驗(yàn)到了與他們建立真摯關(guān)系的重要性,。在談話中,，我了解到他們心中的煩惱和不安，幫助他們調(diào)整心態(tài),，樹(shù)立自信。在孩子的眼睛中,，我看到了成長(zhǎng)的希望和向往,，這讓我更加堅(jiān)定了自己在教育中的責(zé)任和使命感,。除了對(duì)孩子們的影響,，我也從談心談話中受益匪淺，我不僅學(xué)會(huì)了傾聽(tīng),，也懂得了關(guān)懷和耐心，這些品質(zhì)不僅對(duì)孩子有益,，也對(duì)我自己的成長(zhǎng)有很大的正面影響。

談心談話教育能夠很好地促進(jìn)親子關(guān)系和師生關(guān)系的建立,，有利于孩子情感、社交和學(xué)習(xí)等多方面的發(fā)展,。然而,，談心談話教育也存在一定的局限性,。有些孩子可能習(xí)慣封閉自己的內(nèi)心世界,，不愿意與人交流，這就需要教育者耐心引導(dǎo)和培養(yǎng)孩子的情感表達(dá)能力,。同時(shí)，談心談話教育也并不是萬(wàn)能的,，對(duì)于一些更深層次的問(wèn)題，可能需要專業(yè)人士的幫助和介入,。

隨著社會(huì)的發(fā)展和變革，談心談話教育的重要性越來(lái)越凸顯,。未來(lái)，我們可以在數(shù)字化教育的基礎(chǔ)上,，結(jié)合談心談話教育,，更好地發(fā)揮其作用。通過(guò)技術(shù)手段,，我們可以更加方便地和孩子交流,，更好地了解他們的需求和煩惱。此外,，我們還可以加強(qiáng)談心談話教育在學(xué)校中的應(yīng)用，組織家長(zhǎng)和教師進(jìn)行互動(dòng)交流,，共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)。相信在未來(lái),，談心談話教育將發(fā)揮更大的作用，為每個(gè)孩子的成長(zhǎng)提供更多的關(guān)懷和幫助,。

總結(jié)：談心談話教育是一種重要而有效的教育方法,，通過(guò)與孩子真摯的交流和傾聽(tīng),，可以建立起良好的親子關(guān)系和師生關(guān)系,，促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。盡管談心談話教育存在一定的局限性,，但通過(guò)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，我們可以更好地應(yīng)用這種方法,，讓談心談話教育發(fā)揮更大的作用,，為孩子的成長(zhǎng)與發(fā)展提供更多的關(guān)懷和指導(dǎo)。

教育顧問(wèn)談心心得篇三

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)（一）：

透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,，從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤,。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。

2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶,，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,，多思考，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn),。

3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信，精力充沛的,，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你,。

5,。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我,，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好,，要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作,，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多,，比你客戶多，做事的方法好等等,。要克服這些，你務(wù)必多思考,。6,。地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要,，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取,。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),，客戶也不想接，電話也不想接,?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,。沒(méi)有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自我的人生有正確的方向,。

中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);,。

1,。較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力,，更讓客戶信服放心)。

2,。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流,，會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn),，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3,。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息,，自住或投資、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍),。

4。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流),。

5,。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力,，你善于溝通才能把你自我介紹出去，繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用、以及使用的效果,，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面),。

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)（二）：

置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告,。

恭喜你，高貝,！在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里，我沒(méi)有看到抱怨，害怕,，懊悔和懷疑,，我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn)，充滿了正能量,，誰(shuí)能想到你工作還不到半年,，為你喝彩！為你加油,！

來(lái)自 m.sevw.cn

邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,。我們高興,、我們興奮，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳,，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問(wèn),?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況,。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介,。

西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、推廣,、銷售等一系列活動(dòng)。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,，工作資料是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,，后期聯(lián)系,。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要資料是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的具體信息,，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況,。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。

下方是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：1。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:,。

尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù),。

2。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù),。

實(shí)習(xí)目的：

1,。了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程2,。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程,。

3。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位,。

4,。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧,。

實(shí)習(xí)資料：

職位：置業(yè)顧問(wèn),。

工作資料：前期先理解公司培訓(xùn)，對(duì)自我的項(xiàng)目了解,，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤,，講戶型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)宣傳,，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤,、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，從而找出應(yīng)對(duì)方法,。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能,。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客,、帶客開(kāi)始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量,，每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶,，所以說(shuō)公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的,。

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組,，每一天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽(tīng)電話和約客戶,。接待的時(shí)候第一句是：您好,，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎,？,。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò),，就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生,。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤,，介紹沙盤，戶型等,。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置,、附近的配套設(shè)施和升值空間，順利的話就是交定金（小定1000,，大定10000）――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住,。這就是整個(gè)過(guò)程。

接電工作描述：第一句是,，您好,，先生/女士，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)（名字）然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不,，客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的,，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記。記得最開(kāi)始有一次,，我打電話剛說(shuō)：您好,，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé),，說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了,，整天打騷擾電話！我直接就和那位先生吵起來(lái)了,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我,，人家不需要就不需要，犯不著吵架,。我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了,，我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類客戶打交道,。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自我首先不要急不要燥,，靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通,，這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái)，溝通才會(huì)繼續(xù),。從這件事,，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài),。不管客戶在急在燥,，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐,。

實(shí)習(xí)體會(huì)。

透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,，從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多,，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤,。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶,，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,，多思考，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn)。3,。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信，精力充沛的,，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你。

前言：

即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心,。

種培訓(xùn),，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力,，培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校,。

和家人羽翼保護(hù)下，如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià),。

值,。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),，讓我由稚嫩向成熟更邁,。

進(jìn)了一步！

不僅如此,，我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的,，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理！其實(shí)實(shí)訓(xùn)之,。

前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬,，但同時(shí)也有些懼怕。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò),，也害怕別人不愿意搭,。

可以學(xué)到東西的。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源,。譬,。

以真的可以學(xué)到很多。

識(shí),。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩,，是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡。工作有時(shí)比較閑,，我還,。

會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話，置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流,，記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。

不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決,！那樣可定會(huì)出問(wèn)題的,。的確，工作中存,。

在了太多的不確定的因素,，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟,。不。

是光用想,，想只是行動(dòng)的開(kāi)始,，但不是行動(dòng)的執(zhí)行者?！皩?shí)踐出真知”,，這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨。

這么順利的完成實(shí)訓(xùn),，并且還學(xué)到那么多知識(shí),，在離別的時(shí)候，對(duì)他們每個(gè)人不僅充滿的是,。

（1）,、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月。

產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程,、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí),，鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi)。

發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力,，并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ),。

（3）、實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：

1,、項(xiàng)目基本情況。包括項(xiàng)目名稱,，性質(zhì),，開(kāi)發(fā)商，地理位置,，總占地面積,，總建筑面積，建筑密度,，容積率,，各類建筑構(gòu)成等。2,、開(kāi)發(fā)商情況,。

位的招投標(biāo)等，項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況,，物業(yè)管理安排,。5、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，房型戶型,，主要客戶群分析,。6、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,。

7,、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案。8,、項(xiàng)目的營(yíng)銷方案和渠道,。9、項(xiàng)目的收入估算,。

10,、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算。

11,、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等,。

（4）、實(shí)習(xí)過(guò)程,。我們小組共10人,，在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門集合，到未來(lái),。

域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí),，到達(dá)未來(lái)域后，我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢問(wèn)門崗等基本,。

業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門經(jīng)理,，在交談中，有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題,，有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題,，有人負(fù)責(zé)。

容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢問(wèn),，涉及到商業(yè)機(jī),。

密的我們主動(dòng)避開(kāi)，總之通過(guò)我們的不懈努力,，完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí),。

（5）、收獲與體會(huì)1,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,。

根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人，我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成,，平常也很少在一起,。

實(shí)習(xí)或工作過(guò),，不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真，以魏翠紅為組長(zhǎng),，積極帶領(lǐng)小組成員。

以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作,。2,、個(gè)人提高。

此次未來(lái)域房地產(chǎn)實(shí)習(xí)精力,，進(jìn)一步了解了房地產(chǎn)行業(yè)的某些具體行規(guī)等特點(diǎn),，對(duì)房地。

產(chǎn)行業(yè)的初步征地開(kāi)發(fā)到后期的銷售入住等專業(yè)問(wèn)題也有了很多實(shí)際的認(rèn)識(shí),，最重要的是為,。

以后從事房地產(chǎn)行業(yè)提供了不可多得的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也將課本上的理論知識(shí)與實(shí)際狀況進(jìn)行了,。

一次完美的整合與理解,。指導(dǎo)老師：郝凌云。

學(xué)生：申志寬,。

學(xué)號(hào)：121410239,。

班級(jí):1214102。

次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣,，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,，而通過(guò)。

此次培訓(xùn),，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離,。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下,。

有以下幾點(diǎn)：

1,、做事情要有針對(duì)性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模,。

容,，收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊,，通過(guò)這一次培訓(xùn),，我覺(jué)得以前自己去踩盤，不夠針,。

對(duì)性,。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性,，這樣不僅能提高效率,，而且,。

能提高質(zhì)量,。

利,。

3、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤,，走到小區(qū)的門口，看到,。

一位保潔人員跪著擦地板,，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦,。

往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員,，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì),。

產(chǎn)及其產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)知識(shí)；第二部分是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)全過(guò)程基礎(chǔ)知識(shí),；第三部分是房地產(chǎn)交易與營(yíng)。

市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng),；建國(guó)以來(lái)中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展基本上是師從于香港,、起源于深圳、傳播于大陸,。

內(nèi)地；房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)模式主要有土地開(kāi)發(fā),、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)經(jīng)營(yíng)；房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)流程主要是：

會(huì)

次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道,，而通過(guò)。

此次培訓(xùn),，我覺(jué)得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理,，總結(jié)一下,。

有以下幾點(diǎn)：

1,、做事情要有針對(duì)性：此次培訓(xùn)主要分為兩部分,，第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模。

對(duì)性,。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情,，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率,，而且,。

能提高質(zhì)量。

2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步：黃維老師在培訓(xùn)的過(guò)程中,，提到三個(gè)和尚怎么才能有水喝,，答案,。

利。

3,、學(xué)會(huì)要善于“表現(xiàn)自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤,，走到小區(qū)的門口，看到,。

一位保潔人員跪著擦地板,，這情景讓給他們印象很深,。先不去討論這位保潔人員是真的在擦。

往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí),，更得到大家的認(rèn)同,。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì),。

要善于“表現(xiàn)自己”,，在今后的日子里要加油。除了上述幾點(diǎn),，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問(wèn)題等，類似收獲還有很多,，在此得出一個(gè)結(jié)論,，只有通過(guò)不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好,。

作為房產(chǎn)公司的員工,，深知前端面貌是公司對(duì)于購(gòu)房者的名片，為了了解同行最新動(dòng)態(tài),，也是借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)他人所長(zhǎng),，為此參觀了紅谷灘正在售的九頌山河樓盤。

下八一橋往洪都大橋方向約200米處有一九頌山河宣傳板,，還有一位保安站臺(tái),，往里走有宣傳海報(bào)之類的，門口綠化做得很不錯(cuò),，進(jìn)門口會(huì)立馬有人迎上來(lái),，且問(wèn)我是否第一次來(lái)看房，之后便引我到區(qū)域圖位置進(jìn)行講解,，區(qū)域圖采用的是立體格局的方式,，輻射新老城區(qū)，置業(yè)顧問(wèn)首先給我大致介紹了周邊地理位置,，然后是非常有自信的告訴我這個(gè)項(xiàng)目所擁有的四大特點(diǎn),，我比較有印像的是政府在**江一百米之內(nèi)不再會(huì)批住宅用地，這塊地是很稀有的了,。介紹完區(qū)域之后便引我到沙盤位置,，沙盤也與我講到了四大優(yōu)勢(shì),，其中也有一點(diǎn)印象深的是樓間距大，告之我五十米之內(nèi)的算是標(biāo)準(zhǔn)的樓間距,，但他們的達(dá)到了一百五十米,，且只有六棟，綠化率達(dá)百分之四十以上,，之后在了解我想要的戶型后介紹了幾種樓似戶型,，在沙盤邊還有一個(gè)區(qū)域模型是將來(lái)會(huì)建成的**江主題公園，也給我簡(jiǎn)單介紹了下主題公司建成后都有哪些娛樂(lè)休閑設(shè)施,，全部了解后我想做一份置業(yè)計(jì)劃書(shū)但因房?jī)r(jià)未出沒(méi)給我做,，還過(guò)建議我辦張卡，可以參加活動(dòng)且開(kāi)盤可優(yōu)先選房,，最后拿了些資料給我并送我至馬路邊,。

教育顧問(wèn)談心心得篇四

置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買，促進(jìn)樓盤銷售,，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化,、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì),，歡迎大家參考,！置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)1。

九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效,，讓我十分沮喪,，在同事和王經(jīng)理的幫忙下，我化悲痛為力量,，恢復(fù)了斗志,，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處,。

總結(jié)。

如下：

1）,、沒(méi)能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),，總是太急功近利，急于求成,，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好。

2）,、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。

3）,、對(duì)樓盤講解過(guò)多,，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住,。

4）,、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié)，在下個(gè)月的工作中,，我必須時(shí)刻銘記,，應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài)；在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí),，我會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),，所謂知己知彼，百戰(zhàn)百勝,。我相信,，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤解說(shuō)后,，我必須能有優(yōu)異的成績(jī),。

過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年。因?yàn)榫驮谶@一年里,，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生,，再成為一名置業(yè)顧問(wèn),。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái),。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分,。

去年九月份,，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中,，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn),，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),，透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱。

今年一月份,，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí),。隨著年后全國(guó)房市的回暖,，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里,，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。個(gè)性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域,，身處地產(chǎn)推廣的第一線,，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高,。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定,，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員,。

不知不覺(jué),，入職已有三個(gè)多月?；叵爰磳⑦^(guò)去的20xx年,，在一年里，我在金科獲得的實(shí)在太多太多,，說(shuō)也說(shuō)不完,，要感謝的不單是一兩個(gè)人，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的,。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生,，學(xué)的是物流專業(yè)，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,，有的僅僅是外向的性格,、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時(shí)期,，我賣過(guò)魚(yú),、賣過(guò)衣服、賣過(guò)酒類產(chǎn)品,，甚至擺過(guò)地?cái)?，從事了超多和銷售有關(guān)的工作。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科,，也是你的細(xì)心栽培,，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中,，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換,。

我更加要感謝高主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足,，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn),。

入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)光，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白,，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說(shuō),，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份,。

所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額,，售出物業(yè)將近80套,，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),，在日常銷售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。

但是，透過(guò)工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決,。首先，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊,，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,，寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我,。

其次,，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),。我想相對(duì)于高層住宅,，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化,。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶,，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待，讓其買得開(kāi)心,，日后還想再買,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性，沒(méi)有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已,。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力,，同時(shí)牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn),。

另外，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)光不長(zhǎng),，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,，偶爾犯下一些低級(jí)失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善，一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn),，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn)。

20xx年,，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始,。對(duì)于即將到來(lái)的一年,，對(duì)生活,，對(duì)工作，我有著太多的期望和夢(mèng)想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制,。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是,，透過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解,，我認(rèn)為，在新的一年,，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺,。

首先，近十年以來(lái),，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外,，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的,。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的,，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān)。相比周邊其它城市,，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的,，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間,。因此,，哪怕像北京、上海,、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌,，無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià)。

另外,，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的,。照目前來(lái)看，未來(lái)幾年,，無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求,。從去年開(kāi)始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,，無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程,。未來(lái)幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工,，將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求,。我在渠道部門任職時(shí),，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路,、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域,，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜,、崇寧弄這些區(qū)域里面,，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米，如果不拿安居房拿賠款的話,，少則七八千,，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富,，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房,。在慶豐里、風(fēng)順里,、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面,，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤中也得到過(guò)體現(xiàn),。另外,，像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆,，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外,，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一。

當(dāng)然,，由于區(qū)域不一樣,，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,，隨著時(shí)代的發(fā)展,，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè),，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流,。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者,，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)光又有所增加,，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪,。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付,，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市,，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑,。另外,，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開(kāi)發(fā),，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ),。并且，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好,。

因此,，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年，對(duì)于無(wú)錫,，對(duì)于樓市,，對(duì)于金科,，還有對(duì)于我,，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司,，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),！

教育顧問(wèn)談心心得篇五

是的,，這就是售前顧問(wèn)。一個(gè)激情萬(wàn)丈獨(dú)挑大梁的角色,，一個(gè)有歡笑也有淚水的崗位,。

其實(shí)我一直覺(jué)得售前顧問(wèn)與舞臺(tái)上的表演者有很多相似的地方?！芭_(tái)上一分鐘,，臺(tái)下十年功”,。一場(chǎng)優(yōu)秀的表演，與演員本身的天賦有關(guān),，而更為重要的,，一定是演員細(xì)心揣摩劇本、苦練演技的結(jié)果,。售前顧問(wèn)也是一樣,，唯有潛心修煉，方能彰顯專業(yè),。

想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問(wèn),，我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要。

外要修其形,，內(nèi)要練真功,；

緊跟客戶走，團(tuán)隊(duì)立大功一,、外要修其形我一直認(rèn)為,，一個(gè)好的售前顧問(wèn)，一定要有大師風(fēng)范,。何為“大師風(fēng)范”,？——自信、激情,、鎮(zhèn)定,、良好的表達(dá)。

好的電視劇為什么吸引人,？因?yàn)閯”揪?，表演自然，觀眾會(huì)不自覺(jué)的就被帶入劇情當(dāng)中,，一直看下去,，不愿意換臺(tái)。一場(chǎng)好的演講也是一樣,。如果演講者連話都說(shuō)不流暢,，意思表達(dá)不清，語(yǔ)言平鋪直敘,，客戶肯定有想要換臺(tái)的沖動(dòng),。對(duì)于公司與產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，肯定也要大打折扣了,。

我們有一些顧問(wèn),，對(duì)產(chǎn)品解決方案了如指掌，對(duì)客戶應(yīng)用場(chǎng)景感同身受，但是一到了講臺(tái)上,，特別是面對(duì)一屋子的客戶高層,，就容易緊張。說(shuō)話聲音小,，前言不搭后語(yǔ),，甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個(gè)愉快的交流,，也很難給客戶留下好的印象,。

自信，是作為售前顧問(wèn)非常重要的一個(gè)基本素質(zhì),。當(dāng)然，這個(gè)自信,，需要有過(guò)硬的行業(yè)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí)，充分的事前準(zhǔn)備作為基礎(chǔ),，否則就是盲目自負(fù)了,。對(duì)于張嘴就說(shuō)大話、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問(wèn),，我相信銷售都是避之唯恐不及,。

自信，體現(xiàn)在與客戶接觸的每一個(gè)接人待物,、方案講解,、疑問(wèn)解答等等細(xì)節(jié)中。自信的微笑與不卑不亢的態(tài)度,，是一個(gè)售前顧問(wèn)良好風(fēng)范的直接表象,。售前顧問(wèn)代表的是公司的專家形象，如果專家都對(duì)自己不自信,，客戶又怎么會(huì)信任的把項(xiàng)目交到你手中呢,？第二個(gè)就是激情。

工作是否有激情,，往往是一個(gè)售前顧問(wèn)是否能成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀售前顧問(wèn)的非常重要的因素,。售前工作有其特殊性?？蛻舻男枨笄ё?nèi)f化,，客戶項(xiàng)目進(jìn)程刻不容緩。售前就好像隨時(shí)待命出征的戰(zhàn)士一樣,，需要隨時(shí)做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備,，也經(jīng)常需要為了一場(chǎng)完美的呈現(xiàn)而日夜兼程。售前的方案其實(shí)沒(méi)有統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如果沒(méi)有工作的激情,、挑戰(zhàn)的激情,，沒(méi)有對(duì)成功的渴望，是很難打造出一份相對(duì)完美的方案的,。

另外,，如果在現(xiàn)場(chǎng)演講中注入一些激情，也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩,。雖然說(shuō)不同的顧問(wèn)有不同的風(fēng)格,，有人喜歡靜靜的敘述，也有人喜歡抑揚(yáng)頓挫,。但是總體而言,，還是激情演講更能抓住客戶的注意力，讓客戶更深的了解我們的方案,。

第三點(diǎn)是鎮(zhèn)定,。

逆，不惶餒,；

安,，不奢逸；

危,，不驚懼,；

胸有驚雷而面如平湖者，可拜上將軍,?！鄙钜詾槿弧?/p>

每個(gè)顧問(wèn)的知識(shí)范圍都是有限的,，產(chǎn)品的功能范圍也是有限的,。遇到客戶的突發(fā)提問(wèn)，其實(shí)并不是每個(gè)問(wèn)題都要硬邦邦給出正面回復(fù),。如何應(yīng)對(duì)客戶的突發(fā)提問(wèn),，有一些技巧。比如說(shuō)：

1.當(dāng)客戶突然問(wèn)到某個(gè)管理難題如何解決時(shí),，可以問(wèn)客戶,，為什么會(huì)存在這個(gè)管理難題？在業(yè)務(wù)上是否是一個(gè)一定要解決的問(wèn)題,？還是因?yàn)榇嬖谄渌那疤釛l件,。有些問(wèn)題其實(shí)并不重要，不是核心問(wèn)題,，客戶會(huì)有人自己跳出來(lái)把這個(gè)問(wèn)題擋回去,。

2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問(wèn)題,？有時(shí)候，即使是軟件能夠解決該問(wèn)題,，客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實(shí)施,。比如一些高級(jí)生產(chǎn)排程的問(wèn)題。

所以日常對(duì)各軟件廠商典型客戶的資料收集與學(xué)習(xí)非常重要,。

4.能正面回答的,，于我們有利的問(wèn)題，一定要給出直接明確的答復(fù),。盡量少用“應(yīng)該可以”“好像可以”“我覺(jué)得”等不確定性的字眼,。客戶會(huì)對(duì)你的答案產(chǎn)生不信任感,。那么你這個(gè)問(wèn)題就是白回答了,。

5.實(shí)在是難以回答的問(wèn)題，可以微笑著對(duì)客戶說(shuō),，需要回公司與顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)討論后給客戶答復(fù),。當(dāng)然，這種情況不宜多,。否則客戶對(duì)你的信任感會(huì)大幅降低。一個(gè)優(yōu)秀的售前顧問(wèn),，最好是一個(gè)問(wèn)題都不要帶回來(lái),，都能給客戶滿意的答復(fù)。

第四點(diǎn)就是優(yōu)秀的表達(dá),。

表達(dá)能力是售前顧問(wèn)非常重要的能力體現(xiàn),。這里不僅僅是我們常說(shuō)的口才好不好的問(wèn)題，更重要的是,，是否能做到“主題明確,、思路清晰、言簡(jiǎn)意賅,、印象深刻”,。售前與客戶的交流往往機(jī)會(huì)難得，時(shí)間有限,。如何在有限的時(shí)間內(nèi),，把公司想要傳達(dá)的信息讓客戶記住并且得到客戶認(rèn)可，如果能做到以上四點(diǎn),，應(yīng)該就離目標(biāo)不遠(yuǎn)了,。

有人會(huì)說(shuō)，啊,，我表達(dá)不好,，遇事容易緊張,，我看來(lái)是做不了售前了。其實(shí)不是這樣的,。所謂的“大師風(fēng)范”——自信,、激情、鎮(zhèn)定,、良好的表達(dá),，其實(shí)都是可以通過(guò)不斷的練習(xí)來(lái)培養(yǎng)并持續(xù)改善的。

記得我剛進(jìn)公司的時(shí)候,，因?yàn)橐郧霸诩追降臉I(yè)務(wù)部門,，對(duì)erp行業(yè)術(shù)語(yǔ)非常的陌生，也不知道一個(gè)演講到底該如何組織語(yǔ)言,，演講經(jīng)常時(shí)斷時(shí)續(xù),，有時(shí)候自己都講不下去。特別是一遇到很多圖表沒(méi)有文字的ppt我就犯愁,。

怎么辦呢,？沒(méi)有辦法。我就一張一張ppt去請(qǐng)教前輩們,，“這張ppt該怎么講呢,？”“如果是你你怎么講？”然后把聽(tīng)來(lái)的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫(xiě)備注,，再背下來(lái),。然后一遍一遍講給自己聽(tīng)。在去客戶的前一天晚上,，我往往要無(wú)數(shù)次的過(guò)ppt,，直到閉上眼睛也能把整個(gè)方案內(nèi)容復(fù)述的差不多為止。這樣,，第二天的演講往往就會(huì)非常的順利,。因?yàn)槊繌埰釉诜?yè)之前我都知道下一張是什么。經(jīng)過(guò)這么多年的不斷練習(xí),，我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦,。我相信大家都可以做到，只是看你愿意付出多少努力而已,。

二,、內(nèi)要練真功前面講到優(yōu)秀的售前顧問(wèn)需要自信、激情,、鎮(zhèn)定,、良好的表達(dá)。但是這些都有一個(gè)前提條件,，就是顧問(wèn)要胸中有料,。如果客戶業(yè)務(wù)也不熟悉,，產(chǎn)品功能也不熟悉，只有“大師風(fēng)范”,，那跟電視購(gòu)物的導(dǎo)購(gòu)員就沒(méi)有區(qū)別了,。“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”,，胸中有丘壑,，自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定。

但是,，怎樣才能修煉好內(nèi)功呢,？一般來(lái)說(shuō)售前顧問(wèn)分為兩種。一種是偏業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問(wèn),，一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問(wèn),。

行業(yè)顧問(wèn)往往需要有行業(yè)背景，比如說(shuō)有在專業(yè)廠商的工作經(jīng)歷,，或者有在甲方企業(yè)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),。這樣才能了解行業(yè)的全貌，深刻理解行業(yè)難點(diǎn)與痛點(diǎn),，為成為行業(yè)專家奠定基礎(chǔ),。除此之外，對(duì)行業(yè)解決方案的學(xué)習(xí)與理解,、對(duì)行業(yè)案例的收集,、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注也非常關(guān)鍵。這些資料有些可以來(lái)自內(nèi)部知識(shí)中心,，有一些則需要到一些專業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行收集與主動(dòng)學(xué)習(xí),。做一個(gè)有行業(yè)方向的有心人,，你就會(huì)在日積月累的閱讀中積累越來(lái)越多的知識(shí),。

而對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉，我覺(jué)得是每一個(gè)售前顧問(wèn)的基本功,。

不管你是行業(yè)顧問(wèn),、行業(yè)專家，還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問(wèn),，都需要做到對(duì)產(chǎn)品功能心中有數(shù),。什么功能能實(shí)現(xiàn)，什么功能不能實(shí)現(xiàn),，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)功能客戶的應(yīng)用場(chǎng)景是怎樣的,，客戶應(yīng)用中的異常流程應(yīng)該如何處理等等，售前顧問(wèn)都應(yīng)該了如指掌,。

雖然顧問(wèn)式營(yíng)銷中理論中有一句話,，叫“我們賣的不是牛排,，而是烤牛排的吱吱聲”，但是如果你不知道怎么烤牛排,，又怎么知道會(huì)不會(huì)把牛排烤糊呢,？以前有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，高端的售前顧問(wèn)是不需要懂產(chǎn)品的,，只需要去客戶那里講行業(yè)知識(shí)與專業(yè)知識(shí),，得到客戶的認(rèn)同就好了。這種顧問(wèn)的確有些時(shí)候在與客戶高層溝通時(shí)會(huì)很容易得到客戶的認(rèn)同,，但是隨著客戶需求的越來(lái)越細(xì)致與理性,，很多客戶會(huì)不僅滿足于此?？蛻舨粌H需要你給出行業(yè)解決方案建議,，也需要你給出準(zhǔn)確的功能匹配與開(kāi)發(fā)評(píng)估，否則會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)很多交付的風(fēng)險(xiǎn),。到底公司能做什么,、不能做什么、準(zhǔn)備給客戶做到什么程度,，如果售前顧問(wèn)都沒(méi)有一個(gè)明確的判斷,，最終帶來(lái)的，只能是項(xiàng)目范圍的無(wú)邊無(wú)界,，以及項(xiàng)目實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn),。當(dāng)然，我們也可以通過(guò)行業(yè)顧問(wèn)與產(chǎn)品顧問(wèn)一起配合,，來(lái)達(dá)到既滿足客戶高層對(duì)高端交流的期望,，又實(shí)現(xiàn)公司對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與范圍的提前規(guī)避的目的。

三,、緊跟客戶走成熟的售前,，在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與方案特性為核心目的的前提下，永遠(yuǎn)是以聽(tīng)眾為核心,，講解他們最關(guān)心的,、迫切的、最感興趣的主題,。

你說(shuō)你的產(chǎn)品在財(cái)務(wù)方面很強(qiáng)大----關(guān)我什么事,，我不關(guān)心財(cái)務(wù)；

我們站在臺(tái)上,，永遠(yuǎn)要聽(tīng)到客戶在問(wèn)：關(guān)我什么事,？有時(shí)候講完一個(gè)方案，客戶上來(lái)說(shuō),，“啊,，你們講的很好,，很專業(yè)。非常感謝,！”但是最后客戶卻選擇了別人簽單,。為什么？因?yàn)槟銢](méi)有抓住客戶的核心需求,，解決客戶的核心問(wèn)題,。

在講解方案之前，一定要多做了解：這個(gè)企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化,？誰(shuí)提出立項(xiàng)的,？他的目的是什么？哪些問(wèn)題是他最核心想要解決的,？了解不清楚這些問(wèn)題,，你的方案講的再完整再全面，客戶可能還是認(rèn)為：你沒(méi)有講到我所關(guān)注的,，不適合我,。

另外，成熟的售前,，要學(xué)會(huì)以客戶的語(yǔ)言來(lái)表達(dá),。

不要總站在臺(tái)上講“bom、mrp,、aps”,，客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關(guān)名詞的？這是我們要關(guān)注的問(wèn)題,。很多時(shí)候我們?cè)诜桨钢v解之前會(huì)安排需求調(diào)研,。需求調(diào)研的目的，一方面是了解客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,，了解企業(yè)的管理難題,。另外更重要的一點(diǎn)，是了解客戶決策團(tuán)隊(duì)的人員關(guān)系,、客戶內(nèi)部的術(shù)語(yǔ)與表達(dá)習(xí)慣,。

在方案講解的時(shí)候,，如果能適當(dāng)?shù)囊云髽I(yè)的真實(shí)案例來(lái)舉例子,，以客戶的表達(dá)術(shù)語(yǔ)來(lái)進(jìn)行方案陳述，一方面可以很好的抓住客戶關(guān)注的焦點(diǎn),，也能讓客戶覺(jué)得你很了解企業(yè),，更能讓客戶在短時(shí)間內(nèi)更好的理解我們的方案。

比如,，在講解某個(gè)銷售管理的方案時(shí),，可以特別提到：“需求調(diào)研時(shí),，我們銷售的王總跟我講，我們的信用管理目前比較難處理.......”,，盡量多的提到客戶的人員與稱謂,，客戶的注意力會(huì)馬上回到方案上來(lái)。并可以在方案講解中帶動(dòng)更多的互動(dòng)交流,，讓整個(gè)會(huì)議更加生動(dòng)與愉快,，給客戶留下深刻的印象。

與客戶的會(huì)議交流,，讓客戶不打瞌睡是第一層次,；

讓客戶集中注意力聽(tīng)完全程是第二層次；

而讓客戶參與其中并能很好的控制場(chǎng)面,，讓客戶滿意的點(diǎn)頭則是第三層次了,。

四、團(tuán)隊(duì)立大功很多時(shí)候我們都認(rèn)為,，如果售前顧問(wèn)能力很強(qiáng),，既懂行業(yè)又懂產(chǎn)品，客戶的什么問(wèn)題都能給出滿意的答復(fù),，是不是這個(gè)項(xiàng)目就一定是我們的呢,？其實(shí)不然。

排除掉商務(wù)原因與不公平競(jìng)爭(zhēng)因素,，客戶依然有可能不選你而選別人,。這是我在實(shí)際項(xiàng)目支持中了解到的一個(gè)影響客戶選型的非常重要的因素，而且在近來(lái)越來(lái)越重要了,。----“客戶要選的,，是一支可以幫助客戶做好項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，而不是一個(gè)個(gè)人能力非常突出的售前顧問(wèn),?！痹?jīng)有一個(gè)親身經(jīng)歷的項(xiàng)目讓我印象非常深刻。

在那個(gè)項(xiàng)目中,，幾家供應(yīng)商都一樣在需求調(diào)研后進(jìn)行方案講解,，我們的講解非常成功?？蛻魪V泛認(rèn)為我們的方案緊抓需求,，能夠很好的解決客戶的問(wèn)題，也對(duì)我的個(gè)人能力非常認(rèn)可,。這個(gè)時(shí)候,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到客戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，說(shuō)了這樣一句話：“他們只有這一個(gè)顧問(wèn)了解制造行業(yè)，其他顧問(wèn)都很一般,。對(duì)行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限,。”（這個(gè)我們事后才了解到）,。

客戶為了慎重起見(jiàn),，要求幾家供應(yīng)商安排詳細(xì)的產(chǎn)品demo演示。經(jīng)過(guò)慎重的準(zhǔn)備之后,，我們又給客戶進(jìn)行了產(chǎn)品演示,，產(chǎn)品演示依然以我為主。效果雖然不是特別出彩,，也算比較好的完成了任務(wù),。但是出乎意料的是，最后客戶選擇了另外一家簽約,。

客戶說(shuō),，你們每次出現(xiàn)，都是銷售+固定的售前,。雖然售前顧問(wèn)表現(xiàn)非常不錯(cuò),，我們也很認(rèn)可，但是我們不知道你們團(tuán)隊(duì)的其他人會(huì)如何,。而另外一家供應(yīng)商,，在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié)，是由供應(yīng)鏈,、生產(chǎn),、財(cái)務(wù)的實(shí)施顧問(wèn)，分模塊分顧問(wèn)給客戶進(jìn)行了一天的產(chǎn)品演示,，客戶覺(jué)得這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì),，而且也顯示出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售項(xiàng)目經(jīng)理具有很好的項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)能力。雖然后來(lái)我們做了一些補(bǔ)救,，比如安排實(shí)施團(tuán)隊(duì)與客戶見(jiàn)面,，客戶案例考察等。但是客戶依然認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出,。

這個(gè)案例讓我深刻的了解到,，售前顧問(wèn)的本質(zhì)到底是什么。

我們雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào),，售前顧問(wèn)要內(nèi)外兼修,，體現(xiàn)專家形象。但是售前顧問(wèn)的本質(zhì),，不是賣自己,，而是賣產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在的客戶,，越來(lái)越明白售前顧問(wèn)是不會(huì)全程參與后面的項(xiàng)目實(shí)施的,。只有讓客戶真的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢(shì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)，客戶才會(huì)買單,。而一味的表現(xiàn)售前顧問(wèn)的個(gè)人能力,，雖然也許客戶會(huì)很認(rèn)可你，卻不一定在項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中勝出,。

因此售前顧問(wèn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,，不僅要起到技術(shù)支持與方案支持的作用，也需要協(xié)助銷售項(xiàng)目經(jīng)理一起,，統(tǒng)籌安排好項(xiàng)目的售前資源與項(xiàng)目進(jìn)程,。什么時(shí)候需要出現(xiàn)技術(shù)顧問(wèn)，什么時(shí)候需要出現(xiàn)實(shí)施顧問(wèn),，什么時(shí)候需要安排企業(yè)高層會(huì)面,，這是一門學(xué)問(wèn)，也是直接影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素,。把握好項(xiàng)目節(jié)奏,，在正確的時(shí)間打好正確的牌，才會(huì)讓客戶對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可,，最終放心的把項(xiàng)目交給你,。團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷。

有人說(shuō),，選擇了做售前顧問(wèn),，就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案，只影伴孤燈,。顧問(wèn)的路很長(zhǎng),，從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼。前行進(jìn)步,，我們唯一的選擇,。

第2篇：置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)置業(yè)顧問(wèn)是在售樓處通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買，促進(jìn)樓盤銷售,，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化,、顧問(wèn)式服務(wù)的綜合性人才。以下是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì),，歡迎大家參考,！置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)1九月份的工作未見(jiàn)實(shí)際成效，讓我十分沮喪,，在同事和王經(jīng)理的幫忙下,，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問(wèn)的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1）、沒(méi)能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),，總是太急功近利,，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2）、沒(méi)能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對(duì)客戶沒(méi)有針對(duì)性的講解,，導(dǎo)致沒(méi)能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。

3）,、對(duì)樓盤講解過(guò)多,，沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽(tīng)后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住,。

4）,、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。

在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)，我會(huì)自覺(jué)學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)百勝。我相信,，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求,，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤解說(shuō)后，我必須能有優(yōu)異的成績(jī),。

【體會(huì)2】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不可思議的一年,。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來(lái)的第一天就一向存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生,，到一個(gè)實(shí)習(xí)生,，再成為一名置業(yè)顧問(wèn)。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,，從象牙塔般的大學(xué)校園來(lái)到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái),。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開(kāi)這一年多來(lái)在金科的勤奮努力,，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分,。

去年九月份,，我以兼職學(xué)生的身份開(kāi)始參與渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中,，我開(kāi)始逐漸接觸房地產(chǎn),，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),，透過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高,，并立刻成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱,。

今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生,，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí)。隨著年后全國(guó)房市的回暖,，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快,，在這段時(shí)期里，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。個(gè)性是在渠道外拓工作中,，我走遍大半個(gè)無(wú)錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線,，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問(wèn)的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

20xx年9月1日,，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來(lái)兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定,，更是一個(gè)全新的開(kāi)始——加入東方王榭銷售部,，成為其中的一員。

不知不覺(jué),，入職已有三個(gè)多月,。回想即將過(guò)去的20xx年,，在一年里,，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說(shuō)也說(shuō)不完,，要感謝的不單是一兩個(gè)人,，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生,，學(xué)的是物流專業(yè),，沒(méi)有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn),，在那段令人懷念的青澀時(shí)期,，我賣過(guò)魚(yú)、賣過(guò)衣服,、賣過(guò)酒類產(chǎn)品,，甚至擺過(guò)地?cái)偅瑥氖铝顺嗪弯N售有關(guān)的工作,。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科，也是你的細(xì)心栽培,，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí),。在渠道部門的工作生涯中,，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問(wèn)的主角轉(zhuǎn)換,。

我更加要感謝高主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足,，是她用女性特有的細(xì)膩和情感,，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問(wèn),。

入職以來(lái),，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)光,，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白,，工作量不大,，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲,，越來(lái)越喜歡這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自我,。俗話說(shuō),，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。

所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問(wèn)身份參與開(kāi)盤到目前這段銷售期內(nèi),，我總共銷售了將近5300萬(wàn)左右的金額，售出物業(yè)將近80套,，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成,。同時(shí)，在日常銷售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，透過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中透過(guò)實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。

但是,，透過(guò)工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來(lái)年解決,。首先,，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問(wèn)題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)金科無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,，寄望透過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來(lái)充實(shí)自我。

其次,，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。我想相對(duì)于高層住宅,，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶,，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語(yǔ)氣口吻來(lái)接待,，讓其買得開(kāi)心，日后還想再買,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性,，沒(méi)有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已。但是透過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時(shí)牢記,，專業(yè),、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。

另外,，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)光不長(zhǎng)，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒(méi)有機(jī)會(huì)完全了解,，偶爾犯下一些低級(jí)失誤,。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在來(lái)年的工作生活中得到改善,，一方面自我會(huì)多學(xué)多問(wèn),，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn),。

20xx年,，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開(kāi)始,。對(duì)于即將到來(lái)的一年,，對(duì)生活，對(duì)工作,，我有著太多的期望和夢(mèng)想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化,，再到契稅和開(kāi)發(fā)商拿地的首付限制,。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能，同時(shí)更有許多人開(kāi)始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌,。但是,，透過(guò)在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無(wú)錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為,，在新的一年,，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺,。

首先,，近十年以來(lái)，無(wú)錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過(guò)之外,，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì),，可見(jiàn)其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的,，也和無(wú)錫在過(guò)去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān),。相比周邊其它城市，無(wú)錫房?jī)r(jià)原本就算低的,，如果以目前無(wú)錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來(lái)講的話,，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此,，哪怕像北京,、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌,，無(wú)錫也不必須會(huì)降價(jià),。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開(kāi)的,。照目前來(lái)看,，未來(lái)幾年,，無(wú)錫房市仍存在超多的剛性需求。從去年開(kāi)始,，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,，無(wú)錫又開(kāi)始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程。未來(lái)幾年,，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工,，將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時(shí),，曾多次深入到周山浜一帶,、崇寧路、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域,，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解,。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面,，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米,，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千,，多則每平米能拿到上萬(wàn)的補(bǔ)償金,。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房,。在慶豐里,、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面,，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房,，這種狀況在觀天下和上院幾次開(kāi)盤中也得到過(guò)體現(xiàn)。另外,，像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛(ài)家金河灣”,，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外,，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來(lái)的剛性需求也是其主要原因之一,。

當(dāng)然，由于區(qū)域不一樣,，各地方的拆遷賠款也不盡相同,。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展,，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化,，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段,，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想,，近兩個(gè)月明顯感覺(jué)投資性需求較前段時(shí)光又有所增加,，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪。因此,，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無(wú)錫樓市的整體走向,。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平,，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑,。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通,，新公交路線的開(kāi)發(fā),，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且,，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來(lái)說(shuō)反而也是個(gè)不小的利好,。

因此，我認(rèn)為：這即將到來(lái)的20xx年,，對(duì)于無(wú)錫,，對(duì)于樓市，對(duì)于金科,，還有對(duì)于我,，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn),！【體會(huì)3】置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，我應(yīng)該很榮幸,，所以,，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí)，營(yíng)銷,，策劃,，建筑，家居等方面,，還有其他如收藏,，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。下面是小編為大家收集整理的置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì),，歡迎大家閱讀,。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇1邁出大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里,。我們高興、我們興奮,，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的專業(yè)的,，所以2009年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)一個(gè)是戶外廣告的招商,，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售??置業(yè)顧問(wèn)。現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì),。

xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、樓盤整合營(yíng)銷,、推廣等,，是市納稅先進(jìn)單位。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,，電視,、報(bào)紙進(jìn)行過(guò)多次全方位報(bào)道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn),，工作的主要內(nèi)容是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況,。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。

時(shí)間過(guò)的很快,，近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,，在以后是正式工作中,，我希望通過(guò)到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí),，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn),，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)做鋪墊,。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。

在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索,。千里之行,，始于足下。置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇2通過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,，從之前的不了解,、感興趣到現(xiàn)在的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多,，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤,。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。

2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn),。

3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你必須用你陽(yáng)光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你,。

4.自己一定要把自己的客戶看牢,，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候,，不要顯得很無(wú)所謂,，不在乎。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤,，毫不講理,。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來(lái)維護(hù)自己的利益。

5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自己,，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自己運(yùn)氣不好,，要以一顆平常心對(duì)待。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng),。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí)。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的,，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作,，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多,，比你客戶多,，做事的方法好等等。要克服這些,，你必須多思考,。

6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要,，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自己當(dāng)初的選擇,。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài),，客戶也不想接，電話也不想接,?？坷峡蛻艚榻B業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,。沒(méi)有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬?。是因?yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo),，使自己的人生有正確的方向。

實(shí)習(xí)建議通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我感受頗深,。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求,、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺,。做銷售的必須要對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡,，性格,，興趣愛(ài)好，家庭人員,，從事行業(yè),，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型,，接受的價(jià)格范圍,，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素,。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。而我們公司要求我們一定要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái),，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了,。這些都是你的財(cái)富?？傆幸惶炷阋欢〞?huì)用得上,。而且銷售的最高境界是傾聽(tīng)，要為客戶排憂解難,，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考,。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越輕松為了讓談判過(guò)程更加豐富有趣,，要求知識(shí)面一定要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率,。所以通過(guò)我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力,，更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識(shí)面(跟不同的客戶交流,，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游,，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快)3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息,，自住或投資,、經(jīng)濟(jì)條件如何、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)4.善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用,，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的能力，你善于溝通才能把你自己介紹出去,，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去,。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成、作用,、以及使用的效果,，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論,。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情,，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過(guò)來(lái)項(xiàng)目具體了解真的很不容易。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)置業(yè)顧問(wèn)工作心得體會(huì)篇3房策是一個(gè)很開(kāi)放的地方,，也是一個(gè)讓人能學(xué)習(xí)到很多東西的地方,，我把一個(gè)新人的工作總結(jié)寫(xiě)上來(lái)，大家一起點(diǎn)評(píng),，嘿嘿4月工作總結(jié)和5月工作計(jì)劃4月工作總結(jié)來(lái)到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月,，經(jīng)歷了xx的最后一期的開(kāi)盤，也在開(kāi)盤中學(xué)習(xí)到了很多,，人說(shuō)好記性不如爛筆頭,，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng),。

整個(gè)4月認(rèn)購(gòu)1300萬(wàn)左右,，簽約1200萬(wàn)左右，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約,。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)。在這個(gè)過(guò)程中,，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí),，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),，一是勤奮和堅(jiān)持,，二是心態(tài),，三是專業(yè)知識(shí)和技巧。

之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位,，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的,，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺(jué)得接待客戶厭煩的時(shí)候,，接待疲憊的時(shí)候,，依然是保持了激-情，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑,，也許在50米跑步中，是冠軍,，但是800米呢,，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了,。

好的心態(tài),，對(duì)待問(wèn)題，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題,。從xx部進(jìn)入銷售部,，在很多人看來(lái)不是一件好事情，是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn),。但是從另外一個(gè)角度想，見(jiàn)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升,，反而成了好事。在對(duì)待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的,，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望,，相信他們是來(lái)看房子的，而且我們的房子很適合他們,，他們也會(huì)很喜歡,。很多時(shí)候，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心,，對(duì)自己的客戶也沒(méi)有信心,，其實(shí)很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點(diǎn)，說(shuō)不定就能成交了,。

好的專業(yè)知識(shí),，客戶才會(huì)更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時(shí)技巧也是很有必要的,。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前，很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價(jià),，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，賣了高價(jià),，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō),，可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以后,，我明白,，高價(jià)銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,，從小的方面來(lái)說(shuō),，很多時(shí)候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反，最后反正沒(méi)有辦法達(dá)到成交,?？傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2.以感恩的態(tài)度來(lái)面對(duì)一切事情和xx的幾個(gè)物管都有接觸,，他們都是年輕人，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想,，xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生，和xxx是一起工作的,，后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作。xx也很憨厚老實(shí),，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出,，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要苦其心志,，勞其筋骨，餓其體膚,，空乏其身,。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，我應(yīng)該很榮幸,，所以,，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí)，營(yíng)銷,，策劃,，建筑，家居等方面,，還有其他如收藏,，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。

3.揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn),。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個(gè)月,，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了,，肯定會(huì)有回報(bào)的。

5月工作計(jì)劃1.5月,，努力接待客戶,，實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)2.利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷》,。

3.把xx開(kāi)盤的的具體執(zhí)行情況寫(xiě)下來(lái),，作為案例分析。

4.寫(xiě)兩篇文章,，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目,，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象，題目待定5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。

【體會(huì)4】置業(yè)顧問(wèn)心得體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多,，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤,。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1,。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。

2。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶,，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn),。

3,。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你,。

5,。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬(wàn)別懷疑自我，甚至去埋怨別人或者說(shuō)自我運(yùn)氣不好,，要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺(jué)出你有任何情緒波動(dòng)。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn),，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的,，你的進(jìn)步會(huì)越來(lái)越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),，比你的經(jīng)驗(yàn)多，比你客戶多,，做事的方法好等等,。要克服這些，你務(wù)必多思考,。

6,。地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要,，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒(méi)有浪費(fèi)時(shí)間有沒(méi)有學(xué)到東西有沒(méi)有后悔自我當(dāng)初的選取,。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接,，電話也不想接,。靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,。沒(méi)有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬恕Ｊ且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自我的人生有正確的方向,。

實(shí)習(xí)推薦透過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體,，正確的了解客戶的需求,、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來(lái)說(shuō)本來(lái)是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的務(wù)必要對(duì)每一個(gè)客戶必須要十分了解。年齡,，性格,，興趣愛(ài)好，家庭人員,，從事行業(yè),，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型,，理解的價(jià)格范圍,，他們買房子的用途等等。這些都是了解客戶需求的決定性因素,。而剛從學(xué)校出來(lái)的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求,，說(shuō)明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒(méi)有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說(shuō)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺。而我們公司要求我們必須要把你所見(jiàn)過(guò)的客戶包括談客過(guò)程中所遇到的問(wèn)題都記錄下來(lái),，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺(jué)得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)興趣就把他們忘了,。這些都是你的財(cái)富?？傆幸惶炷惚仨殨?huì)用得上,。而且銷售的最高境界是傾聽(tīng)，要為客戶排憂解難,，千萬(wàn)別給他制造麻煩和沒(méi)必要的思考,。給客戶想要的而不是給你想給他的，傾聽(tīng)客戶的的想法后對(duì)癥下藥,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來(lái)越簡(jiǎn)單為了讓談判過(guò)程更加豐富搞笑,，要求知識(shí)面必須要廣。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率,。所以透過(guò)我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺(jué)得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);1,。較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語(yǔ)使用會(huì)使我們更有說(shuō)服力，更讓客戶信服放心)2,。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流,，會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn)，有的客戶喜歡旅游,，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞,。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來(lái)的信息，自住或投資,、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍)4,。善于傾聽(tīng)(有時(shí)傾聽(tīng)比講一大堆的道理更管用，你說(shuō)一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,，你所解決的問(wèn)題不是客戶所關(guān)心的問(wèn)題那么也是不成功的交流)5。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問(wèn)題就能是與人溝通的潛力,，你善于溝通才能把你自我介紹出去,，繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用,、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6,。要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒(méi)接觸一件事情之前,，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情,，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)【體會(huì)5】置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告恭喜你,，高貝！在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里,，我沒(méi)有看到抱怨,，害怕，懊悔和懷疑,，我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問(wèn),，充滿了正能量，誰(shuí)能想到你工作還不到半年,，為你喝彩,！為你加油！邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們高興,、我們興奮,，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì),。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳,，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問(wèn),?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我主要從以下幾方面來(lái)說(shuō)明我的實(shí)習(xí)狀況,。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、推廣、銷售等一系列活動(dòng),。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤,，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作,，工作資料是主動(dòng)尋找客戶，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式,，后期聯(lián)系。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問(wèn),，工作的主要資料是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的具體信息，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況,。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見(jiàn)解。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。

下方是我畫(huà)出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

1,。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)2。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)實(shí)習(xí)目的：

1,。了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成,、職能和運(yùn)作流程2。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程3,。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位4,。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí),，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧實(shí)習(xí)資料：

職位：置業(yè)顧問(wèn)工作資料：前期先理解公司培訓(xùn)，對(duì)自我的項(xiàng)目了解,，經(jīng)過(guò)一系列考核（講沙盤,，講戶型，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)宣傳,，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤,、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，從而找出應(yīng)對(duì)方法,。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn)，包括心態(tài)和技能,。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客,、帶客開(kāi)始。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量,，每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶,，所以說(shuō)公司在約客戶、帶客戶這方面還是十分重視的,。

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組,，每一天負(fù)責(zé)接待客戶，接聽(tīng)電話和約客戶,。接待的時(shí)候第一句是：您好,，歡迎光臨學(xué)府街區(qū)，您之前來(lái)過(guò)我們那里嗎,？,。要是客戶說(shuō)來(lái)過(guò)，就得給客戶找接待過(guò)他的銷售人員,，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生,。如果是第一次來(lái)就向客戶介紹我們的樓盤，介紹沙盤,，戶型等,。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置、附近的配套設(shè)施和升值空間,，順利的話就是交定金（小定1000,，大定10000）――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住。這就是整個(gè)過(guò)程,。

接電工作描述：第一句是，您好,，先生/女士,，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問(wèn)（名字）然后問(wèn)客戶思考你們的住宅和商鋪不,，客戶放電話前要問(wèn)是怎樣了解我們項(xiàng)目的，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記,。記得最開(kāi)始有一次,，我打電話剛說(shuō)：您好，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心,。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé),，說(shuō)你們這群人一天吃飽沒(méi)事干了，整天打騷擾電話,！我直接就和那位先生吵起來(lái)了,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要,，犯不著吵架,。我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了,，我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類客戶打交道,。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候，你自我首先不要急不要燥,，靜下心來(lái)慢慢跟客戶解釋溝通,，這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來(lái)，溝通才會(huì)繼續(xù),。從這件事,，我懂得了和任何客戶打交道，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài),。不管客戶在急在燥,，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐。

實(shí)習(xí)體會(huì)透過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來(lái)越濃厚,，從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來(lái)越喜歡，在這段過(guò)程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦，所以學(xué)的東西也多,，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤,。包括地段、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1,。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。

2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒(méi)有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶,，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,，多思考，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn)。

3,。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信，精力充沛的,，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你務(wù)必用你陽(yáng)光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你，認(rèn)可你,。

【體會(huì)6】房地產(chǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)】前言：

即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里.我高興,我興奮,因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,我可以回報(bào)社會(huì).但是我又害怕又膽怯,我常常會(huì)捫心自問(wèn):我準(zhǔn)備好了嗎,？是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì).這次的實(shí)訓(xùn)是一個(gè)過(guò)度的橋梁，感謝老師給了我這次的機(jī)會(huì),。

為期三周的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束,，這短短的19天對(duì)我這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，既是一種培訓(xùn),，也是一種挑戰(zhàn),。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力，培訓(xùn)我在離開(kāi)學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下,，如何來(lái)面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值,。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō),，讓我由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步,！不僅如此，我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的,，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理！其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬,，但同時(shí)也有些懼怕,。因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有工作過(guò)，也害怕別人不愿意搭理我,，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了,。

我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在南京路-銅山新區(qū)店,，這是我意義的第一個(gè)工作的地方,。那天,，店長(zhǎng)陳浩給了我們每人一張名片,，然后我們就開(kāi)始分成2組,，一組坐店，一組出去調(diào)查,。第一天上班,，我真的跟一個(gè)傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著置業(yè)顧問(wèn)不停的忙他們自己的,，仿佛我是空氣,，當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得自己在那幫不上忙，而且還占空間,！不過(guò),，兩個(gè)女的店員后教我們打電話，搜房源,。一晃一天就過(guò)去了,。在今天，我們還知道了他們其實(shí)和我們年紀(jì)上差不多,，只是經(jīng)歷了時(shí)間的磨練,，他們已經(jīng)心理上變得成熟，真可謂社會(huì)磨礪人啊。幾天的的相處,，店里面的置業(yè)顧問(wèn)對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)不是那么陌生了,，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問(wèn)一起去看房源,。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來(lái)計(jì)算的,，徐州市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是：一環(huán)以內(nèi)6000元/平方米，二環(huán)到一環(huán)5700元/平方米,，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米,，三環(huán)以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米,，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%,，個(gè)人所得稅征收的比例是1%，過(guò)戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來(lái)算,，傭金是房屋總價(jià)的2%也可以是買賣雙方各一個(gè)點(diǎn),，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi)，所以總共需要交的稅基本就這幾種,。同時(shí)置業(yè)顧問(wèn)還教了我如何來(lái)認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào),、坐落，怎樣看臥室,、客廳,、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北,，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何,，正如他們所說(shuō)的，我實(shí)訓(xùn)也就十九天,，不想學(xué)玩玩就過(guò)去了,，想學(xué)的話，在這十九天里是可以真的可以學(xué)到很多東西,！工作的這段時(shí)間,，我們還有幾次總體的培訓(xùn)，講些房地產(chǎn)的基本知識(shí)和經(jīng)紀(jì)人的基本常識(shí),。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩,，是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡。工作有時(shí)比較閑,，我還會(huì)坐在那聽(tīng)置業(yè)顧問(wèn)之間談話,，置業(yè)顧問(wèn)與客戶的交流，記得有一個(gè)新置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的置業(yè)顧問(wèn)：如何防止客戶與防治私下談價(jià),？有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)則說(shuō)：這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事,，在你到買房去看房時(shí),，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來(lái)防止他們私下談價(jià)，而不是要等到所有的問(wèn)題都集中到一起時(shí)你才來(lái)解決,！那樣可定會(huì)出問(wèn)題的,。的確，工作中存在了太多的不確定的因素,，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟,。不是光用想，想只是行動(dòng)的開(kāi)始,，但不是行動(dòng)的執(zhí)行者,。“實(shí)踐出真知”,，這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨。

注意加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合,，不一意孤行,；

聽(tīng)從上級(jí)的安排，不盲從,；

把握自己的方向,，不搖擺！篇2：房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)（1）,、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月（2),、實(shí)習(xí)目的通過(guò)到房地產(chǎn)企業(yè)或者相關(guān)單位進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的參觀實(shí)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程,、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí),，鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力，并為今后從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ),。

（3）,、實(shí)習(xí)內(nèi)容主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：

1、項(xiàng)目基本情況,。包括項(xiàng)目名稱,，性質(zhì)，開(kāi)發(fā)商,，地理位置,，總占地面積，總建筑面積,，建筑密度,，容積率，各類建筑構(gòu)成等,。

2,、開(kāi)發(fā)商情況,。

3、項(xiàng)目提出的背景（投資環(huán)境分析）?4,、項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)時(shí)間,，建設(shè)條件，開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程如用地獲取,、征地拆遷,、主要承包單位的招投標(biāo)等，項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況,，物業(yè)管理安排,。

5、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,，房型戶型,，主要客戶群分析。

6,、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析,。

7、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案,。?8,、項(xiàng)目的營(yíng)銷方案和渠道。

9,、項(xiàng)目的收入估算,。

10、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算,。

11,、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)效果的建議等。

（4）,、實(shí)習(xí)過(guò)程,。我們小組共10人，在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門集合,，到未來(lái)域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí),，到達(dá)未來(lái)域后，我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢問(wèn)門崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客,，搜集有關(guān)未來(lái)域的相關(guān)信息,。另一小組也就是我被分配的小組與未來(lái)域接待我們的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行各種實(shí)習(xí)問(wèn)題的詢問(wèn)與了解。接待我們的是負(fù)責(zé)物業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門經(jīng)理,，在交談中,，有人負(fù)責(zé)提問(wèn)問(wèn)題，有人負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題,，有人負(fù)責(zé)拍照（獲得允許后）,，而我負(fù)責(zé)問(wèn)問(wèn)題和追加問(wèn)題,、拍照等相關(guān)工作。最后通過(guò)我們對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的了解與未來(lái)域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢問(wèn),，涉及到商業(yè)機(jī)密的我們主動(dòng)避開(kāi),，總之通過(guò)我們的不懈努力，完成了未來(lái)域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí),。

（5）,、收獲與體會(huì)1、團(tuán)隊(duì)協(xié)作根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人,，我們小組通過(guò)一天時(shí)間組合而成,，平常也很少在一起實(shí)習(xí)或工作過(guò)，不過(guò)大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真,，以魏翠紅為組長(zhǎng),，積極帶領(lǐng)小組成員分配任務(wù)，合理進(jìn)行人員布置與行程規(guī)劃,，小組內(nèi)的每一位成員沒(méi)有出現(xiàn)打醬油的現(xiàn)象,，每個(gè)人都參與了未來(lái)域房地產(chǎn)項(xiàng)目的調(diào)查、詢問(wèn),、拍照、總結(jié),、討論等小組內(nèi)的共同工作,，所以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開(kāi)小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作。

教育顧問(wèn)談心心得篇六

現(xiàn)代社會(huì),，人與人之間的交流方式多種多樣,，如同“朋友圈”和社交媒體。然而,，無(wú)論是教育中的師生關(guān)系,，家庭中的親子交流，還是組織中的同事之間的關(guān)系,，過(guò)于單一的交流方式往往無(wú)法完全解決問(wèn)題,。在這樣的背景下，談心談話教育作為一種直接有效的交流模式被廣泛應(yīng)用,。談心談話教育是通過(guò)與當(dāng)事人面對(duì)面交流,，傾聽(tīng)彼此的心聲與內(nèi)心感受，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供解決辦法的過(guò)程,。其獨(dú)特的作用在于能夠更加全面地了解對(duì)方,，增進(jìn)心理關(guān)系，以積極健康的方式進(jìn)行交流,，引導(dǎo)他人正確成長(zhǎng),。

第二段：體驗(yàn)談心談話教育的價(jià)值與效果（200字）,。

作為一名班主任，我深受談心談話教育所帶來(lái)的價(jià)值和效果所感動(dòng),。在平時(shí)的教育教學(xué)工作中,，我經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的談心談話，傾聽(tīng)他們的心聲和需求,，幫助他們解決困惑和問(wèn)題,。這種交流方式既能讓學(xué)生感受到自己被重視和關(guān)愛(ài)，又能更好地了解他們的成長(zhǎng)需求,，有利于他們養(yǎng)成積極的心態(tài)和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。同時(shí)，與學(xué)生進(jìn)行談心談話還能建立師生之間的信任和情感紐帶,，拉近彼此的距離,，使教育工作更加順利展開(kāi)。

通過(guò)談心談話,，我發(fā)現(xiàn)許多問(wèn)題經(jīng)過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)和思考后,，不再成為難以解決的難題。有一次,，一位學(xué)生因個(gè)人問(wèn)題情緒低落,，在學(xué)習(xí)上失去興趣和動(dòng)力。我利用午休時(shí)間與他進(jìn)行談心談話,，傾聽(tīng)了他內(nèi)心的痛苦和困惑,。通過(guò)交流，我了解到他對(duì)課程內(nèi)容興趣不大,，并且感到自己在班級(jí)中處于邊緣地位,。于是我通過(guò)引導(dǎo)，幫助他重新找回學(xué)習(xí)的動(dòng)力,，并通過(guò)改變教學(xué)方式,，讓他更加投入和參與，最終取得了出色的成績(jī),。這個(gè)案例讓我深刻體會(huì)到,，談心談話教育的價(jià)值在于能夠從根本上解決問(wèn)題，為學(xué)生成長(zhǎng)提供有效的幫助,。

談心談話教育是一門藝術(shù),，需要掌握一定的技巧。首先,，要傾聽(tīng)對(duì)方的心聲,，不要急于給出解決方案，而是用心傾聽(tīng)和思考,，讓對(duì)方感受到被重視,。其次,，要注重語(yǔ)言的表達(dá)和溝通方式，掌握好時(shí)間和場(chǎng)合,，創(chuàng)造良好的交流氛圍,。此外，還需要運(yùn)用非語(yǔ)言交流,，如肢體語(yǔ)言和眼神交流,，以更加全面地理解他人。最后,，要善于用問(wèn)題引導(dǎo)式的方法與對(duì)方進(jìn)行交流,，從而引導(dǎo)他們自己找到解決問(wèn)題的辦法和策略。這些技巧的靈活應(yīng)用能夠提高談心談話教育的效果和價(jià)值,。

第五段：總結(jié)談心談話教育的重要性與意義（200字）,。

談心談話教育作為一種直接有效的交流模式，能夠更好地幫助他人解決問(wèn)題,，促進(jìn)他們的成長(zhǎng)與發(fā)展,。在教育工作中，談心談話教育可以讓學(xué)生感受到師長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)與關(guān)注,，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力和自信心,。在家庭中，父母與子女之間進(jìn)行談心談話能夠增進(jìn)親子間的情感紐帶,，增加相互的理解與信任,。在組織中，同事之間進(jìn)行談心談話能夠減少誤解和矛盾,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的和諧與合作。因此,，我們應(yīng)該重視并廣泛應(yīng)用談心談話教育的方式,，通過(guò)傾聽(tīng)與交流，與他人與建立更加緊密的聯(lián)系,，共同促進(jìn)個(gè)人和社會(huì)的發(fā)展,。

教育顧問(wèn)談心心得篇七

近年來(lái)，隨著我國(guó)教育體制改革的不斷深入,，談心教育逐漸成為學(xué)校教育工作中的重要一環(huán),。作為一名班主任，我深刻體會(huì)到了談心教育對(duì)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的重要作用,，也收獲了許多實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和感悟,。

談心教育是一種心理健康教育形式，是一種以人為本,，關(guān)注學(xué)生心理健康的教育形式,。談心是指與學(xué)生溝通交流,，以達(dá)到了解學(xué)生的家庭、學(xué)習(xí),、生活等情況,，幫助學(xué)生消除心理困擾，提高學(xué)生心理適應(yīng)能力的過(guò)程,。這種教育形式以引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)地認(rèn)識(shí)自己,，尊重自己，關(guān)愛(ài)自己為核心,，以達(dá)到促進(jìn)學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的目的,。

談心教育對(duì)于學(xué)生身心健康成長(zhǎng)具有重要意義。隨著社會(huì)的發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)的壓力越來(lái)越大,，學(xué)生往往因?yàn)閭€(gè)人心理不健康而受到困擾。在這種情況下,，開(kāi)展談心教育有利于幫助學(xué)生了解自己,，理解自己，并能夠科學(xué)地應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn),。此外,，談心教育還有助于營(yíng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)班級(jí)凝聚力和紀(jì)律性,。

談心教育是一項(xiàng)基于心理學(xué)理論的實(shí)際操作,。在實(shí)踐中，我們要想達(dá)到好的效果,，必須有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。首先，要做到談心時(shí)不受時(shí)間限制,，每位學(xué)生應(yīng)給予足夠的時(shí)間和關(guān)注,，讓學(xué)生得到足夠的體驗(yàn)。其次,，要有合適的方式,，讓學(xué)生在被關(guān)注的同時(shí)感到尊重，讓他們愉悅,。同時(shí),，我們還要注意掌握談心的技巧，積累談心的常用話語(yǔ),、表達(dá)方式以及面相語(yǔ)氣的訓(xùn)練等,，來(lái)提升我們的談心技能。

談心教育受到家長(zhǎng)、學(xué)生的高度重視,，但同時(shí)也需要我們注意其風(fēng)險(xiǎn),。首先，為避免過(guò)度傾聽(tīng)和過(guò)度關(guān)注學(xué)生的心理,，我們需要根據(jù)各位學(xué)生的不同情況和需要,，精確地適量給予關(guān)注，避免心理出現(xiàn)過(guò)度包容的風(fēng)險(xiǎn),。其次,，要注意維護(hù)學(xué)生的個(gè)人隱私，避免損害學(xué)生的人格尊嚴(yán)和名譽(yù),。

第五段：總結(jié)與展望,。

現(xiàn)代教育必須整合心理健康教育，將教育與常識(shí)結(jié)合,，從而培養(yǎng)自信,、自愛(ài)、自立的優(yōu)秀人才,。談心教育打破了傳統(tǒng)課堂教育模式,，可以更全面、更深入地了解學(xué)生,，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題,，幫助學(xué)生成長(zhǎng)。我相信,，在談心教育的實(shí)踐中,，我們將面臨機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)，只有合理地運(yùn)用好談心教育的功能,、作用,、方法和技巧，才能達(dá)到最佳效益,，發(fā)揮最大的正面作用,。

教育顧問(wèn)談心心得篇八

談心談話，作為一種重要的教育手段,，廣泛應(yīng)用于學(xué)校,、家庭以及社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域,。我作為一名教師,，多年來(lái)我較為常見(jiàn)、用得較多的一種教育方法就是談心談話,。通過(guò)與學(xué)生的心靈溝通,，我不僅能夠了解到他們的需求和心理狀況，還能夠?yàn)樗麄兲峁┻m當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和幫助,。在實(shí)踐中,，我積累了一些心得體會(huì),，這些體會(huì)對(duì)于提高教育的質(zhì)量和效果起到了積極的推動(dòng)作用。

首先,，我意識(shí)到談心談話要建立在尊重和信任的基礎(chǔ)上,。學(xué)生們是教育的對(duì)象，他們應(yīng)該被視為平等的受眾,，而非被動(dòng)的接受者,。只有在尊重學(xué)生的主體地位的前提下，我們才能真正溝通,、交流,。我盡可能給學(xué)生提供一個(gè)安全寬松的環(huán)境，讓他們感到舒適和自由,。在這種環(huán)境下,，學(xué)生才會(huì)更愿意分享自己的想法、感受和困惑,。在與學(xué)生溝通的過(guò)程中,，我力求站在學(xué)生的角度去理解他們，尊重他們的感受,，并給予積極的反饋和鼓勵(lì),。

其次，我發(fā)現(xiàn)談心談話需要具備高度的傾聽(tīng)能力,。傾聽(tīng)并不僅僅是聽(tīng)到學(xué)生說(shuō)了什么,，更重要的是理解學(xué)生的思想和情感。作為談心談話的主導(dǎo)者,，我時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的語(yǔ)言和非語(yǔ)言表達(dá),，努力捕捉他們的情緒和需要,。通過(guò)傾聽(tīng),，我有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源，從而能夠更加有針對(duì)性地給予幫助,。與此同時(shí),，我也通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)自己的想法，樹(shù)立他們的自信心,，增強(qiáng)他們的溝通能力,。

此外，在談心談話中,，我深刻意識(shí)到積極引導(dǎo)的重要性。孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中常常會(huì)遇到各種困惑和挑戰(zhàn),，他們需要一個(gè)人來(lái)給予他們正確的引導(dǎo)和幫助,。在與學(xué)生談心談話的過(guò)程中，我會(huì)積極引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)和解決問(wèn)題,。我會(huì)鼓勵(lì)他們思考問(wèn)題的原因和解決方法，并給予他們適當(dāng)?shù)慕ㄗh和指導(dǎo),。通過(guò)積極引導(dǎo),，我希望能夠喚醒學(xué)生的自我意識(shí)和自我解決問(wèn)題的能力，從而促使他們更好地成長(zhǎng)和發(fā)展,。

最后，我還深感在談心談話中,，個(gè)案化的關(guān)注至關(guān)重要,。每個(gè)學(xué)生都是獨(dú)特的，他們的需求和困惑也各不相同,。作為一名教師,，我要有針對(duì)性地進(jìn)行談心談話，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的個(gè)體需求,。我會(huì)根據(jù)學(xué)生的個(gè)體特點(diǎn),，靈活運(yùn)用不同的教育方法和策略。例如,，對(duì)于一個(gè)內(nèi)向的學(xué)生,，我會(huì)給予更多的關(guān)注和鼓勵(lì)；而對(duì)于一個(gè)激進(jìn)的學(xué)生,，我會(huì)引導(dǎo)他們追求理性和平和,。通過(guò)個(gè)案化的關(guān)注，我相信每個(gè)學(xué)生將會(huì)得到更好的教育和幫助,。

總之,，談心談話教育是一種重要的教育手段，對(duì)于促進(jìn)學(xué)生的身心健康和全面發(fā)展起著不可忽視的作用,。通過(guò)建立尊重和信任的基礎(chǔ),，提高傾聽(tīng)能力，積極引導(dǎo)和個(gè)案化關(guān)注,，我們能夠更好地運(yùn)用談心談話教育,，敏銳地洞察到每一個(gè)學(xué)生的內(nèi)心世界，給予他們有針對(duì)性的引導(dǎo)和幫助,。我相信,，通過(guò)談心談話教育，我們能夠?yàn)閷W(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造更加有利的環(huán)境,。

教育顧問(wèn)談心心得篇九

第一段：介紹教育顧問(wèn)培訓(xùn)的背景和目的（約200字）,。

作為教育行業(yè)的從業(yè)人員，我們應(yīng)時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和進(jìn)取的精神,。為了提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,，我參加了一次教育顧問(wèn)培訓(xùn)課程。該課程的主要目的是培養(yǎng)我們?cè)诮逃檰?wèn)領(lǐng)域的技能和能力,，并幫助我們更好地幫助學(xué)生和家長(zhǎng)做出教育選擇,。

第二段：說(shuō)明培訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容和方式（約200字）。

這次培訓(xùn)課程采用了多種教學(xué)方法,，如講座,、案例分析、小組討論和實(shí)踐操作等,。講師們結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn),，深入淺出地介紹了在教育顧問(wèn)工作中需要掌握的知識(shí)和技巧。他們還通過(guò)實(shí)際案例分析,，讓我們思考和解決真實(shí)問(wèn)題,。而小組討論和實(shí)踐操作則增強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)際操作的能力。

第三段：總結(jié)個(gè)人在培訓(xùn)中獲得的收獲和成長(zhǎng)（約300字）,。

在培訓(xùn)中,，我獲得了很多寶貴的知識(shí)和技能,。首先,，我學(xué)會(huì)了如何與學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通和交流。通過(guò)學(xué)習(xí)和模擬,，我掌握了一些有效的溝通技巧,，并學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解對(duì)方的需求和意見(jiàn),。其次，我提高了自己的分析和解決問(wèn)題的能力,。培訓(xùn)課程中的案例分析和實(shí)踐操作讓我學(xué)會(huì)了從不同的角度思考問(wèn)題,，找到最合適的解決方案。此外,，我還學(xué)到了如何制定長(zhǎng)期規(guī)劃和目標(biāo),，并合理安排時(shí)間和資源，以提高工作的效率和質(zhì)量,。

第四段：談?wù)撆c其他培訓(xùn)學(xué)員的互動(dòng)和合作（約200字）,。

在培訓(xùn)中,，我與其他培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行了很多互動(dòng)和合作。我們一起參加小組討論和實(shí)踐操作,，分享自己的心得和經(jīng)驗(yàn),。通過(guò)與他們的交流，我不僅增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，還結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友,。他們的成功經(jīng)驗(yàn)和故事，激勵(lì)著我不斷努力,，追求更高的目標(biāo),。這次培訓(xùn)不僅是一個(gè)個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程，也是一個(gè)集體學(xué)習(xí)和合作的過(guò)程,。

第五段：總結(jié)培訓(xùn)的價(jià)值和對(duì)個(gè)人發(fā)展的意義（約300字）,。

這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多收獲和啟示。通過(guò)培訓(xùn),，我增加了專業(yè)知識(shí)和技能,，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。我不再只是一個(gè)普通的教育工作者,，而是一個(gè)能夠?yàn)閷W(xué)生和家長(zhǎng)提供全方位教育咨詢和支持的教育顧問(wèn),。此外，我還通過(guò)培訓(xùn)結(jié)識(shí)了一些志同道合的朋友,，他們的勵(lì)志故事和成功經(jīng)驗(yàn)給予了我很大的鼓舞和動(dòng)力,。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì),，將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為更多的學(xué)生和家長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)的教育咨詢和服務(wù),。

通過(guò)這次教育顧問(wèn)培訓(xùn),，我在教育行業(yè)中獲得了很多寶貴的知識(shí)和技能，也得到了成長(zhǎng)和提升,。我相信,，只要我們保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng),，就能在教育顧問(wèn)領(lǐng)域中取得更好的成績(jī)和貢獻(xiàn),。

教育顧問(wèn)談心心得篇十

談心教育是指學(xué)生和教師之間在心理上的交流，目的是了解學(xué)生的內(nèi)心世界,，幫助學(xué)生建立健康的心態(tài)和信心,，使其在成長(zhǎng)中少受挫折，更好地適應(yīng)社會(huì),。談心教育已經(jīng)成為現(xiàn)代教育中非常重要的一環(huán),，尤其是在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，學(xué)生們的心理健康問(wèn)題越來(lái)越受到重視，做好談心教育顯得尤為必要,。

談心教育是建立在良好師生關(guān)系的基礎(chǔ)之上的,。因此，要想做好談心教育,，就必須建立良好的師生關(guān)系。在教學(xué)過(guò)程中,，教師要尊重每個(gè)學(xué)生的個(gè)性,，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，讓學(xué)生感受到自己受到了尊重和關(guān)注,，增強(qiáng)其自尊心和自信心,，同時(shí)，也要在學(xué)生出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決,。

談心教育是一種很細(xì)膩的藝術(shù),，要做好這項(xiàng)工作，就需要教師有足夠的敏感程度,，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的內(nèi)心想法,，同時(shí)又不打擾學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。教師可以在課堂上進(jìn)行一些小組討論,、個(gè)人答題等互動(dòng)形式,，提高學(xué)生的參與度和合作交流能力，從而了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài),。同時(shí),，在班級(jí)管理方面，教師可以定期進(jìn)行談心活動(dòng),，關(guān)注學(xué)生的心理健康,，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，盡力解決學(xué)生的問(wèn)題,。

我還記得曾經(jīng)在班級(jí)中遇到一位性格非常內(nèi)向的同學(xué),，總是一個(gè)人默默地坐在角落里看書(shū)，很少和同學(xué)交流,。我很擔(dān)心他的心理健康問(wèn)題,，于是決定和他進(jìn)行一次談心，試著了解一下他的問(wèn)題所在,。在談話中,，他向我傾訴了自己的困惑和不安，表達(dá)了對(duì)自己人際交往能力的擔(dān)憂,。通過(guò)我的傾聽(tīng)和關(guān)心,，他逐漸放下了自己的心理防備,，變得開(kāi)朗活潑，也開(kāi)始主動(dòng)和同學(xué)交流,。

第四段：談心教育的價(jià)值與意義,。

談心教育對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的影響非常深遠(yuǎn)，它不僅能夠幫助學(xué)生建立健康的心態(tài),、增強(qiáng)內(nèi)心的自信和自尊,，還能夠促進(jìn)師生之間的溝通和樂(lè)于合作。通過(guò)談心教育,，教師還能夠得到更好的班級(jí)管理和教學(xué)成果,，因?yàn)榱己玫膸熒P(guān)系和談心教育所產(chǎn)生的信任和理解能夠促進(jìn)師生之間的有效互動(dòng)。

第五段：總結(jié),。

綜上所述,，談心教育是現(xiàn)代教育中非常重要的一環(huán)，尤其是在當(dāng)今這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,，學(xué)生的心理健康問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重,，做好談心教育顯得尤為必要。要做好談心教育，教師需要建立良好的師生關(guān)系,，敏感程度高，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的內(nèi)心想法,，并且能夠采取有效的方法和手段來(lái)加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)交流,。談心教育可以幫助學(xué)生建立健康的心態(tài)，增強(qiáng)內(nèi)心的自信和自尊,，還能夠促進(jìn)師生之間的溝通和樂(lè)于合作,，因此其價(jià)值和意義不可小覷,。

教育顧問(wèn)談心心得篇十一

近年來(lái)，隨著教育市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，教育顧問(wèn)的角色備受重視,。作為學(xué)生與家長(zhǎng)之間的橋梁,，教育顧問(wèn)的工作既需要靈活的溝通能力，也需要深厚的教育知識(shí)儲(chǔ)備。為了提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，我參加了一場(chǎng)關(guān)于教育顧問(wèn)培訓(xùn)的課程。通過(guò)這段時(shí)間的培訓(xùn)，我深深地體會(huì)到了教育顧問(wèn)這一角色的重要性，并汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

首先,，培訓(xùn)讓我對(duì)教育顧問(wèn)的工作有了更全面的認(rèn)識(shí)。教育顧問(wèn)不僅僅是提供學(xué)校信息和擇校建議的角色,，更重要的是要幫助學(xué)生和家長(zhǎng)理清求學(xué)的目標(biāo)和發(fā)展方向,。培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)估,，分析學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)與發(fā)展需求,，進(jìn)而為其制定合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃,。同時(shí),，我們還學(xué)習(xí)了如何與學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和合作,，以保證達(dá)到最佳的教育效果,。培訓(xùn)的這些內(nèi)容為我未來(lái)的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次,，培訓(xùn)給我?guī)?lái)了對(duì)教育市場(chǎng)的深入了解,。教育市場(chǎng)是一個(gè)變化迅速的市場(chǎng)，只有了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，才能更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供服務(wù),。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧,，了解了教育市場(chǎng)的熱點(diǎn)和趨勢(shì),。通過(guò)和行業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行交流和討論，我對(duì)教育市場(chǎng)的發(fā)展方向有了更準(zhǔn)確的判斷能力,，也能夠更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供有針對(duì)性的服務(wù),。

第三，培訓(xùn)加強(qiáng)了我與他人的合作能力,。教育顧問(wèn)的工作需要與學(xué)校,、家長(zhǎng)和學(xué)生緊密合作，只有團(tuán)隊(duì)合作才能取得最好的成果,。在培訓(xùn)中,，我們分組進(jìn)行了多種實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)合作完成了學(xué)校選擇,、教育方案設(shè)計(jì)等任務(wù),。這些活動(dòng)不僅鍛煉了我們的合作能力，也增強(qiáng)了我們的溝通和交流技巧,。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，我們之間建立了深厚的友誼和合作關(guān)系,，這對(duì)我未來(lái)的工作和發(fā)展都有著積極的影響。

第四,，培訓(xùn)讓我意識(shí)到了不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性,。教育是一個(gè)永無(wú)止境的事業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，才能更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù),。在培訓(xùn)中，我們接觸到了各類教育理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)了新的教育方法和教育技巧,。尤其是培訓(xùn)結(jié)束后，我主動(dòng)尋找了更多的學(xué)習(xí)資源,，如參加教育講座,、閱讀教育書(shū)籍等，不斷提高自己的教育專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,。

最后,，培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了教育顧問(wèn)的職業(yè)責(zé)任和使命感。作為一名教育顧問(wèn),，我們不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的代表,，更是學(xué)生未來(lái)成長(zhǎng)和發(fā)展的引領(lǐng)者。我們的工作直接關(guān)系到學(xué)生的未來(lái),，我們所做的決策和建議都有可能影響學(xué)生的一生,。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸袚?dān)起責(zé)任，盡最大的努力為學(xué)生提供最好的教育資源和發(fā)展機(jī)會(huì),，確保他們能夠走上成功之路,。

通過(guò)這次教育顧問(wèn)培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到了教育顧問(wèn)的重要性和挑戰(zhàn)性,。我明白了自己作為教育顧問(wèn)所需要具備的知識(shí)和能力,，并且意識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性。我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供更好的教育咨詢和服務(wù),，努力成為一名真正合格的教育顧問(wèn)。

教育顧問(wèn)談心心得篇十二

談心教育是一種重要的教育方式,，其旨在通過(guò)與學(xué)生深入的溝通交流,，建立起師生之間真誠(chéng)、信任,、互動(dòng)的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)學(xué)生的真實(shí)內(nèi)心,，從而更好地幫助學(xué)生成長(zhǎng),。本文將從談心教育的意義,、策略、心理學(xué)原理,、應(yīng)用及心得體會(huì)五個(gè)方面探討這種教育方式的實(shí)際效果,。

談心教育是一種非常有意義的教育方式，其主要目的是幫助學(xué)生解決生活中的問(wèn)題,，幫助學(xué)生克服困難,，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。談心教育能夠讓學(xué)生更加真實(shí)地表達(dá)自己的想法和意愿,，讓教師更加了解學(xué)生的內(nèi)心,，促進(jìn)兩者之間的溝通和理解。在談心教育之中,，教師還能夠通過(guò)對(duì)學(xué)生的適時(shí)關(guān)心,，表達(dá)對(duì)學(xué)生的信任和支持，不斷激發(fā)學(xué)生的自信和成長(zhǎng)潛力,。

談心教育中,，教師需要使用一些策略來(lái)引導(dǎo)學(xué)生適時(shí)地表達(dá)自己的想法，并與之互動(dòng),。首先,，教師需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)心,，讓學(xué)生感到愉悅和被尊重,，并逐漸讓學(xué)生的內(nèi)心展開(kāi)。其次,，教師必須注意自己的表達(dá)和態(tài)度,，通過(guò)自己的言行來(lái)建立信任與互動(dòng)。最后,，教師對(duì)于學(xué)生的言辭需要嚴(yán)謹(jǐn)和仔細(xì),，做到傾聽(tīng)學(xué)生的問(wèn)題，提出妥善的解決方式,。在教師處理學(xué)生的問(wèn)題時(shí),，應(yīng)堅(jiān)守原則，不私自承諾,，不為學(xué)生解決問(wèn)題,，而是通過(guò)方針原則來(lái)引導(dǎo)學(xué)生解決困難，建立自主解決問(wèn)題的能力,。

在談心教育中,，教師應(yīng)該更好地了解學(xué)生的心理，從而更好地引導(dǎo)學(xué)生解決困難,。首先,，教師應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的情感狀態(tài),，因?yàn)榍楦袪顟B(tài)直接關(guān)系到學(xué)生的行為和思維方式。其次,，教師要注意到學(xué)生的意圖,、欲望和興趣，并根據(jù)學(xué)生的興趣,，以及學(xué)生的天賦等因素,，制定教育方案，促進(jìn)學(xué)生更全面,、更優(yōu)秀地成長(zhǎng),。

在實(shí)際運(yùn)用中，談心教育需要教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行細(xì)致入微的了解,，通過(guò)學(xué)校倡導(dǎo)和家長(zhǎng)的支持來(lái)建立良好的談心氛圍,。在實(shí)際教育過(guò)程中，教師本身的心態(tài),、表達(dá)能力,、策略對(duì)于談心教育的效果至關(guān)重要。在我個(gè)人的實(shí)踐中,，我經(jīng)常會(huì)從學(xué)生的口中了解到學(xué)生在家中的情況,，并針對(duì)情況進(jìn)行因材施教，給予相應(yīng)的幫助和支持,。為了使談心教育的效果更佳,，我也會(huì)與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通和聯(lián)系，促進(jìn)教育的聯(lián)袂,。

六,、結(jié)論。

綜上所述,，談心教育是一個(gè)非常有效的教育方式,，它能夠幫助學(xué)生解決生活中的問(wèn)題，讓學(xué)生更加自信和成熟,。在實(shí)際應(yīng)用中,，教師的心態(tài)、表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)策略關(guān)系到談心教育的實(shí)際效果,。因此,，教師應(yīng)該注重學(xué)生的情感狀態(tài)、意圖,、欲望和興趣,，制定針對(duì)性的教育方案，從而建立師生之間的良好信任關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生健康,、全面,、優(yōu)秀地成長(zhǎng),。

教育顧問(wèn)談心心得篇十三

家庭教育是每個(gè)家庭必須面對(duì)的問(wèn)題,，它關(guān)系到子女的成長(zhǎng)、學(xué)業(yè)及個(gè)性發(fā)展等方面,。而講談心則是家庭教育中不可或缺的一部分,。在與子女的對(duì)話中，講談心是非常重要的,，可以讓雙方建立起溝通的橋梁,，解決子女處于成長(zhǎng)階段的苦惱和問(wèn)題。本文將探討我在進(jìn)行家庭教育講談心中的一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),。

第二段：拓展談心順序,。

在談心的過(guò)程中，我意識(shí)到建立談話的先后順序非常重要,。如果在談話的初始階段讓孩子覺(jué)得不受尊重,，那么談話的繼續(xù)就有可能受到影響。同時(shí),，在確定講話順序時(shí),，需要把握孩子的底線，不輕易觸碰他們的紅線,。

第三段：學(xué)會(huì)傾聽(tīng),。

傾聽(tīng)是講談心中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，而在家庭教育中也同樣重要,。傾聽(tīng)可以讓孩子有歸屬感,，不再覺(jué)得自己是一個(gè)孤獨(dú)的人。當(dāng)孩子遇到問(wèn)題的時(shí)候,，首先需要做的就是給他們提供一個(gè)積極的環(huán)境,，可以開(kāi)心地表達(dá)真實(shí)的想法和感受。當(dāng)孩子說(shuō)話時(shí),，我們應(yīng)該時(shí)刻保持注意力,，對(duì)說(shuō)話內(nèi)容加以理解，及時(shí)反饋孩子的情感,，和鼓勵(lì)給予引導(dǎo),。

第四段：傾吐真情。

在家庭教育的講談心中,，孩子可以傾吐真情,。這不僅可以加深家庭成員之間的了解，更能夠幫助家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點(diǎn),。在傾吐真情的過(guò)程中,，我們需要發(fā)揚(yáng)主動(dòng),、要有耐心、并關(guān)注孩子的訴求,。這需要家長(zhǎng)們擁有高度的情緒管理能力,，避免自己的情緒對(duì)孩子造成傷害。

第五段：總結(jié),。

講談心是家庭教育中非常重要的一環(huán),，可以幫助身處成長(zhǎng)階段的孩子更好地適應(yīng)生活和社會(huì)。做為家長(zhǎng),，我們需要時(shí)刻當(dāng)心孩子的情感需求,，以積極的心態(tài)去傾聽(tīng)孩子的話語(yǔ)，走進(jìn)他們的內(nèi)心世界,，才能讓家長(zhǎng)與孩子之間的關(guān)系更加融洽,、和睦?？傊?，家庭教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工程，我們需要在日常生活中注重點(diǎn)滴細(xì)節(jié),，從而打造一個(gè)和諧溫馨的家庭,。

教育顧問(wèn)談心心得篇十四

《教育漫談》是一本由錢穆先生所著的教育理論著作。這本書(shū)以漫談的形式,，涵蓋了許多關(guān)于教育的主題和觀點(diǎn),。通過(guò)閱讀這本書(shū)，我深刻感受到了教育的重要性以及如何進(jìn)行有效的教育,。在此,，我將分享自己對(duì)這本書(shū)的心得體會(huì)。

第二段：教育的目的與核心,。

書(shū)中提到,，教育的目的在于培養(yǎng)人的全面發(fā)展和個(gè)性的獨(dú)立性。教育不能僅僅是知識(shí)的灌輸,，更應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的思維能力,、創(chuàng)造能力和實(shí)踐能力。在我看來(lái),，教育是為了讓學(xué)生成為有道德,、有知識(shí)、有能力的人,，而不僅僅是為了追求分?jǐn)?shù)或求職,。只有在全面培養(yǎng)學(xué)生的同時(shí)，才能讓他們?cè)谏鐣?huì)中更好地發(fā)展和貢獻(xiàn)。

第三段：教育與課程安排,。

書(shū)中強(qiáng)調(diào)了課程安排的重要性,。合理的課程安排可以讓學(xué)生有時(shí)間和機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和發(fā)展不同的方面。我意識(shí)到,，目前教育中存在的問(wèn)題是過(guò)于注重應(yīng)試教育,，使得學(xué)生只能學(xué)習(xí)一些應(yīng)試的知識(shí)，而忽視了培養(yǎng)學(xué)生的興趣和個(gè)性,。因此,，教育者需要重新審視課程安排,，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和興趣愛(ài)好,，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更富有意義和價(jià)值。

第四段：教育的方法與技巧,。

書(shū)中講述了許多教育的方法和技巧,。其中，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力和思考能力是我特別關(guān)注的問(wèn)題,。通過(guò)閱讀,，學(xué)生可以擴(kuò)大知識(shí)面，培養(yǎng)批判性思維和創(chuàng)造力,。為了提高學(xué)生的閱讀能力,，教育者需要引導(dǎo)學(xué)生選擇適合的讀物，并指導(dǎo)他們進(jìn)行有深度的閱讀和分析,。另外,，教育者還需要鼓勵(lì)學(xué)生積極思考問(wèn)題，培養(yǎng)他們的邏輯思維和解決問(wèn)題的能力,。

第五段：教育的現(xiàn)狀與未來(lái),。

書(shū)中提到，現(xiàn)代教育存在許多問(wèn)題,，如應(yīng)試教育,、功利主義等。我認(rèn)為,，解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵在于改變教育的理念和模式,。應(yīng)該從注重學(xué)生的興趣和潛能出發(fā)，鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新思維,。此外,，還需要加強(qiáng)教師的培養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)，提升教育質(zhì)量,。未來(lái)的教育應(yīng)該是一種有溫度和情感的教育,，讓每個(gè)學(xué)生都能得到適合自己的培養(yǎng)和關(guān)愛(ài)。

第六段：總結(jié)。

通過(guò)閱讀《教育漫談》,，我對(duì)教育有了更深入的理解和思考,。教育不僅僅是傳授知識(shí)，更是培養(yǎng)人的全面發(fā)展和個(gè)性的獨(dú)立性,。合理的課程安排,、科學(xué)的教育方法和關(guān)注學(xué)生的需求，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育的重要因素,。尊重學(xué)生的興趣和潛能,、改革教育的模式和理念，并加強(qiáng)教師的培養(yǎng),，將會(huì)為未來(lái)的教育帶來(lái)更加美好的前景,。作為教育者和學(xué)習(xí)者，我們應(yīng)該不斷地思考和實(shí)踐,，為教育事業(yè)做出更好的貢獻(xiàn),。

教育顧問(wèn)談心心得篇十五

顧問(wèn)式銷售指的是什么意思？顧問(wèn)式營(yíng)銷指企業(yè)在贏利的基礎(chǔ)上,，建立,、維持和促進(jìn)與顧客和其他伙伴之間的關(guān)系。下面是帶來(lái)的顧問(wèn)式銷售學(xué)習(xí)心得,，希望對(duì)大家有幫助,。

雖然學(xué)習(xí)時(shí)間只有短暫的兩天，但是通過(guò)這次客戶經(jīng)理顧問(wèn)式營(yíng)銷技能培訓(xùn)讓我獲得了許多對(duì)工作有幫助的營(yíng)銷方法和溝通技巧,，同時(shí)也讓我開(kāi)始思考如何改變自已的工作心態(tài)和營(yíng)銷方式,，進(jìn)一步做好客戶營(yíng)銷，擴(kuò)大營(yíng)銷成果,。

中人和入的啟示使我們跳出小我的瓶頸,，無(wú)論是銷售還是人際交往，才會(huì)有更大的收獲,。

培訓(xùn)中銘記于心的還有一些新的理念,。譬如服務(wù)就是讓無(wú)形的服務(wù)顯性化。如何發(fā)掘客戶顯性需求,，發(fā)掘客戶隱性需求是為了更好的為客戶介紹他潛在所需要的服務(wù),。譬如運(yùn)用一些高效簡(jiǎn)煉的業(yè)務(wù)介紹技巧能夠幫助我更好的提高營(yíng)銷的成功率，關(guān)于談話過(guò)程中如何切入主動(dòng)營(yíng)銷,。譬如談判高手的談判法則如何運(yùn)用到實(shí)際營(yíng)銷工作中;營(yíng)銷學(xué)中的s-p-i-n理論針對(duì)如何最快最準(zhǔn)確的做出營(yíng)銷提問(wèn),，s---詢問(wèn)客戶現(xiàn)狀;q----詢問(wèn)客戶困難;i詢問(wèn)客戶一些潛在的需求;n---詢問(wèn)客戶價(jià)值觀的一些問(wèn)題，多問(wèn)多聽(tīng),，對(duì)照我從前在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)只顧一味的說(shuō),，而沒(méi)有通過(guò)正確的提問(wèn)來(lái)了解客戶心理,、客戶需求，才發(fā)現(xiàn)面對(duì)營(yíng)銷這本內(nèi)容豐富的大書(shū),，我們永遠(yuǎn)只能是一名小學(xué)生,，而這次培訓(xùn)讓我走入了營(yíng)銷這扇門。

學(xué)習(xí)了營(yíng)銷理論,、實(shí)用的營(yíng)銷技巧對(duì)我從事的個(gè)人專職客戶經(jīng)理崗位的工作會(huì)有非常大的幫助,。我相信通過(guò)此次的培訓(xùn)自己的營(yíng)銷水平將得到更大的提高。

這次聽(tīng)了馬洪海馬老師的顧問(wèn)式銷售技術(shù)培訓(xùn),，沒(méi)錯(cuò)是技術(shù),，而不是技巧，以前我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)是銷售技巧,，從沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)銷售技術(shù),。馬老師說(shuō)了我們銷售也是有技術(shù)的，有規(guī)范的一套方法來(lái)讓我們完成銷售,，聽(tīng)了這次的培訓(xùn)我也有自己的體會(huì),，如下：

第一，我們要對(duì)銷售有正確的認(rèn)知,，銷售其實(shí)是顧客在購(gòu)買，而非我們?cè)谫u,，透過(guò)我們的職業(yè),、專業(yè)、敬業(yè)協(xié)助客戶完成購(gòu)買的過(guò)程,。每個(gè)客戶都先由需求才有購(gòu)買的,，而需求就是欲望+購(gòu)買力，而營(yíng)銷的最高階段：創(chuàng)造剛性需求,。

第二,，第二，顧問(wèn)式銷售環(huán)節(jié)的具體實(shí)施分為四個(gè)方面1.取得信任;2挖掘需求;3有,。

聽(tīng);2復(fù)述;3確認(rèn)式提問(wèn);這里我們要牢記聽(tīng),，記，問(wèn),，這三個(gè)要點(diǎn),，聽(tīng)是聽(tīng)客戶再說(shuō)，而不是我們?cè)谕其N,，記是從客戶開(kāi)始說(shuō)的是時(shí)候用筆記本幾下他說(shuō)的痛點(diǎn)(關(guān)注點(diǎn));問(wèn)我們這要記住差距原則：詢問(wèn)現(xiàn)狀期待值(下一布的打算,，想法)痛點(diǎn)(關(guān)注點(diǎn))。確認(rèn)需求,，用復(fù)述記的關(guān)注點(diǎn)的內(nèi)容,，而且還是用客觀,，中性的言語(yǔ)來(lái)確認(rèn)需求，不要自以為是,，去掉我以為,。

第五，有效推薦我們的產(chǎn)品使用價(jià)值可以陳述fab;f是功能(對(duì)應(yīng)其痛點(diǎn))a是優(yōu),。

勢(shì)(特點(diǎn)與眾不同的地方)b好處,，用銷售語(yǔ)言讓客戶感受到給個(gè)人，組織家庭帶來(lái)的好處,。確認(rèn)其購(gòu)買這邊還有關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題,，價(jià)格是雙方談判的結(jié)果，而我們銷售人員要牢記追求最大利潤(rùn)是我們的責(zé)任;而價(jià)格的談判我們也需要記住幾點(diǎn)1誰(shuí)先出價(jià)誰(shuí)先死2通常性報(bào)價(jià)3補(bǔ)償性報(bào)價(jià)4兩套名片系統(tǒng);關(guān)單,，是一個(gè)階段性成果,，利用假設(shè)性成交法給客戶心理的壓力，為下階段做鋪墊;這里也有三點(diǎn)可以規(guī)劃1封閉式的問(wèn)題,，例如(是這周給你還是下周給你送過(guò)來(lái));2描述假定成交后才能做的事情3促成簽約;再發(fā)現(xiàn)客戶新的真正問(wèn)題時(shí),，我們要給他解決;這里我們有3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，1放空自己;2移焦;3認(rèn)同;這里我們可以采用差距原則來(lái)探索原因,，解決問(wèn)題,，征求同意;(但是是堵墻，同時(shí)是橋梁)再次關(guān)單,。如果這里還有問(wèn)題,，我們就要考慮是否出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找錯(cuò)關(guān)鍵人,，財(cái)務(wù)問(wèn)題或者是出現(xiàn)意外,。

第六，售后我們要解決其客戶的售后心理活動(dòng),，可以贊美其英明的決定并向客戶保證有,。

信心使客戶不后悔。以后新客戶變成老客戶,，這里我們可以請(qǐng)求介紹潛在客戶,，這里我們可以引述成功的案例拓展可提供幫助的范圍請(qǐng)求推薦。

從這次馬老師的培訓(xùn)我學(xué)到了一個(gè)關(guān)于銷售的技術(shù)而不是技巧,，而我也會(huì)認(rèn)真的把這次學(xué)到的技術(shù)應(yīng)用到實(shí)處,，用現(xiàn)實(shí)真正的銷售技術(shù)來(lái)完成我的產(chǎn)值才是我的目標(biāo)。

昨天,，我非常有幸參加了公司組織的《顧問(wèn)式營(yíng)銷技巧銷售能力核心》課程培訓(xùn),。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問(wèn)式營(yíng)銷的概念原理,，學(xué)習(xí)了客戶建立關(guān)系制定銷售拜訪計(jì)劃確定優(yōu)先考慮的問(wèn)題闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益獲得反饋并作出回應(yīng)獲得承諾等銷售流程,、步驟等,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí),。

到顧問(wèn)式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí)，運(yùn)用分析能力,、綜合能力,、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力,、說(shuō)服能力完成客戶的要求,，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求，提出積極建議的銷售方法,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員，特別是金融行業(yè)的銷售人員,，必須要樹(shù)立以客戶為中心,，幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念，將銷售的重點(diǎn),，放在解決客戶問(wèn)題的方案上,，而不是放在產(chǎn)品上,。其二在探討拜訪客戶前,，要做好充分的分析和準(zhǔn)備,。在面對(duì)客戶時(shí)，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。其三、必須要以客戶為中心,，展示給客戶帶來(lái)的好處,。挖掘客戶的難題,，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值。其四、提升服務(wù)品質(zhì),，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買,。其五，面對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過(guò)人格類型分析，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等,。在學(xué)習(xí)中,，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1.用頭腦做銷售、用真心做服務(wù),。

用頭腦做銷售，是讓我們?cè)阡N售之時(shí),，要?jiǎng)幽X經(jīng),，想辦法,，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,，更多是要在售前、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,，就更應(yīng)遵循用頭腦做銷售,，用真心做服務(wù)的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作,。

2.信服力,、可信度。

信念的力量是無(wú)窮的,，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué)。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué)，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體,，但在銷售的過(guò)程中,，一定要營(yíng)造好的感覺(jué)，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。

4,、逃避痛苦大于追求快樂(lè),。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè),，逃避痛苦,。客戶在買賣過(guò)程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦,。客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益,、好處、價(jià)值,。他購(gòu)買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè),，避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問(wèn)賣的是結(jié)果好處,，二流的銷售顧問(wèn)賣的是成份,，三流的銷售顧問(wèn)賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,，在日后的金融產(chǎn)品銷售中,，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥，闡述其所擁有的價(jià)值與利益,，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益,，通過(guò)痛苦、快率規(guī)律,，有效的銷售我行金融產(chǎn)品,。

5.f.a.b法則。

通過(guò)學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我也充分了解到,，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中,，我們必須靈活運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買中受益,，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，讓其做出購(gòu)買的決定,。

教育顧問(wèn)談心心得篇十六

公司是一個(gè)由員工組成的大家庭,，員工的工作效率和工作態(tài)度直接影響公司的發(fā)展,。因此，為了提高員工的工作熱情和凝聚力,，公司談心教育變得越來(lái)越重要,。談心教育可以增加員工和管理層之間的溝通，提供員工表達(dá)意見(jiàn)和抱怨的機(jī)會(huì),，提高工作組織和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

為了有效實(shí)施公司談心教育,，公司可以經(jīng)常進(jìn)行面對(duì)面的員工討論會(huì)和傾聽(tīng)會(huì),。這可以為員工提供一個(gè)安全和開(kāi)放的環(huán)境，鼓勵(lì)他們分享工作中的挑戰(zhàn)和需要解決的問(wèn)題,。此外,，公司還可以采取匿名反饋的方式，收集員工對(duì)公司政策和流程的意見(jiàn)和建議,。通過(guò)這些措施,，公司能夠更好地了解員工的需求和擔(dān)憂，進(jìn)而采取相應(yīng)的措施提高員工滿意度,。

公司談心教育帶來(lái)了許多益處,。首先，員工的溝通能力能夠得到提升,，他們能夠更好地理解公司政策和流程,，從而避免因誤解導(dǎo)致的錯(cuò)誤和糾紛。其次,，談心教育能夠增強(qiáng)員工的凝聚力和歸屬感,，他們會(huì)意識(shí)到公司關(guān)心員工的聲音和想法，進(jìn)而更加投入工作,。此外,，公司談心教育還可以減少員工的抱怨和不滿情緒，提高員工的工作滿意度和離職率,。

盡管公司談心教育帶來(lái)了許多好處,，但也存在一些挑戰(zhàn)。首先,，公司可能面臨員工不愿意分享問(wèn)題和建議的情況,。有些員工對(duì)于直接表達(dá)意見(jiàn)和抱怨可能存在猶豫和恐懼心理，這需要公司通過(guò)員工培訓(xùn)和激勵(lì)措施來(lái)克服,。其次,，公司在處理員工的問(wèn)題和意見(jiàn)時(shí)需要采取適當(dāng)?shù)拇胧┖驼_的決策。這需要公司管理層具備良好的溝通和問(wèn)題解決能力,，以便更好地滿足員工的需求和改善工作環(huán)境,。

隨著社會(huì)的發(fā)展和員工對(duì)工作環(huán)境的要求不斷提高,，公司談心教育將得到進(jìn)一步發(fā)展和改善。未來(lái),，公司可以通過(guò)引入更多的員工參與活動(dòng)和項(xiàng)目,，創(chuàng)造更加開(kāi)放和包容的工作氛圍,。同時(shí),，公司還可以推行員工獎(jiǎng)勵(lì)制度,，鼓勵(lì)員工參與談心教育并提供有益意見(jiàn),。這樣可以增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度,，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展,。

綜上所述,，公司談心教育在提高員工工作熱情和凝聚力方面起著重要作用,。通過(guò)有效的實(shí)施,，公司能夠了解員工的需求和擔(dān)憂,，提升員工的工作滿意度和離職率。然而,，公司在實(shí)施過(guò)程中也面臨一些挑戰(zhàn),，需要逐步克服。未來(lái),，公司可以進(jìn)一步改進(jìn)公司談心教育的方式,，推動(dòng)公司持續(xù)發(fā)展。

教育顧問(wèn)談心心得篇十七

黨員談心教育是指黨組織對(duì)黨員進(jìn)行一對(duì)一的交流對(duì)話,，了解黨員的思想動(dòng)態(tài),、工作情況和生活狀況，及時(shí)解決黨員面臨的困難和問(wèn)題,。作為一名黨員,，我參與了多次談心教育,，收獲頗多，深受啟發(fā)和激勵(lì),。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷和體會(huì),，談一談黨員談心教育給我?guī)?lái)的感悟和收獲。

首先,，黨員談心教育幫助我進(jìn)一步加強(qiáng)了黨性修養(yǎng),。在談心交流中，黨組織對(duì)我的工作表現(xiàn)和作風(fēng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析和點(diǎn)評(píng),，聽(tīng)取了我的工作感受和心聲,。通過(guò)組織的耐心和細(xì)致的教育指導(dǎo)，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名黨員,，不能停留在表面，必須要以黨的事業(yè)為念,，時(shí)刻踐行黨的宗旨,，做到黨與人民的血肉聯(lián)系。談心教育讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足和薄弱之處,，激發(fā)了我進(jìn)一步提高黨性修養(yǎng)的動(dòng)力,。

其次，黨員談心教育幫助我深刻理解了黨的組織原則和紀(jì)律要求,。在談心交流中,，黨組織嚴(yán)格按照“談心、教育,、幫助,、啟發(fā)”的原則，向我指出了存在的問(wèn)題和不足,，并進(jìn)行了深入的剖析和解釋,。通過(guò)談心教育，我深刻認(rèn)識(shí)到黨的組織原則和紀(jì)律要求不是空洞的口號(hào),，而是我們作為黨員必須遵守和踐行的根本要求,。只有堅(jiān)持黨紀(jì)黨規(guī)，始終保持清正廉潔的政治品格,，才能真正做到無(wú)愧于黨,、無(wú)愧于人民。

再次,，黨員談心教育為我提供了發(fā)展的機(jī)遇和平臺(tái),。在談心交流中，黨組織充分了解到了我的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),，認(rèn)真聽(tīng)取了我的意見(jiàn)和建議,，積極為我提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和平臺(tái),。通過(guò)談心教育，我深刻認(rèn)識(shí)到黨組織是為黨員著想,、為黨員謀幸福的,，只要黨員有理想、有能力,，黨組織就會(huì)給予充分的支持和幫助,。作為一名黨員，我應(yīng)該善于抓住機(jī)遇,，主動(dòng)爭(zhēng)取發(fā)展,，為黨和人民事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

此外,，黨員談心教育幫助我更好地融入團(tuán)隊(duì)和集體,。在談心交流中，黨組織不僅關(guān)注我的個(gè)人發(fā)展,，還關(guān)心我的團(tuán)隊(duì)合作和集體利益,。通過(guò)黨組織的思想教育和工作指導(dǎo)，我更加明確了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和集體利益的高于一切的原則,。在今后的工作中，我將更加注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和配合,，共同努力,，實(shí)現(xiàn)團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步的目標(biāo),。

最后,，黨員談心教育讓我深刻認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任與使命。作為一名黨員,，我應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦和高度的責(zé)任感,，牢記黨的宗旨，始終做到黨的事業(yè)和人民群眾的需要始終放在第一位,。通過(guò)黨組織的耐心教育和細(xì)致指導(dǎo),，我更加明確了自己的責(zé)任與使命，堅(jiān)定了為黨和人民事業(yè)奮斗終生的決心,。

黨員談心教育是一種重要的組織動(dòng)員方式,，通過(guò)一對(duì)一的交流對(duì)話，能夠更加直接地了解黨員的思想狀況和工作情況,，對(duì)黨員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和教育,。通過(guò)多次參與黨員談心教育，我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名黨員,，應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦和高度的責(zé)任感,，始終踐行黨的宗旨,，為黨和人民的事業(yè)不懈奮斗。我將把黨員談心教育中的體會(huì)和收獲轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，為實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、民族復(fù)興的偉大中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗,。

教育顧問(wèn)談心心得篇十八

第一段：引言（150字）,。

近年來(lái)，黨員談心教育在黨內(nèi)教育活動(dòng)中得到了廣泛開(kāi)展,。作為一名黨員,，我積極參與了黨員談心教育，受益匪淺,。在這個(gè)過(guò)程中,，我經(jīng)歷了自我反思、成長(zhǎng)和錘煉,，在不斷總結(jié),、體驗(yàn)和交流中取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。

第二段：理論指導(dǎo)與理解（250字）,。

黨員談心教育是在黨組織的引領(lǐng)下，通過(guò)與黨員的“談心”,，著重教育,、啟迪和引導(dǎo)黨員更好地履行自己的黨員職責(zé)。在這個(gè)過(guò)程中,，我深入學(xué)習(xí)了馬克思主義基本原理和黨的指導(dǎo)思想,，并從理論上理解了黨員談心教育的重要性和目的。通過(guò)與組織的互動(dòng),，我進(jìn)一步明確了作為一名黨員,，我們應(yīng)該不斷提高自己的綜合素質(zhì)、履行自己的職責(zé),、堅(jiān)守黨的紀(jì)律,，為黨的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

第三段：自我反思與成長(zhǎng)（300字）,。

在黨員談心教育中,，我時(shí)常被組織引導(dǎo)和要求進(jìn)行自我反思。通過(guò)深入反思,，我能夠更好地審視自己的行為表現(xiàn)和思想動(dòng)態(tài),，查找自身存在的問(wèn)題和不足。這種自我反思促使我根據(jù)組織對(duì)我的指導(dǎo)意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)和提升,。同時(shí),，通過(guò)黨員談心教育,，我還能夠和他人進(jìn)行交流和互動(dòng)，傾聽(tīng)不同的聲音和觀點(diǎn),，從而拓寬了我的思路,，提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。

第四段：錘煉和追趕的過(guò)程（300字）,。

黨員談心教育是一種嚴(yán)格的過(guò)程,，也是一種錘煉人品和思想的機(jī)會(huì)。在談心的過(guò)程中,，我常常面臨組織的批評(píng)與鞭策,，但這并沒(méi)有讓我感到氣餒，反而激發(fā)了我的斗志,。我深知只有不斷追趕和提升自己,，才能不辜負(fù)組織的期望和信任。在這個(gè)過(guò)程中,，我加強(qiáng)了自身能力的培養(yǎng),，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，也更好地履行了自己的職責(zé)和義務(wù),。

第五段：回顧與未來(lái)展望（200字）,。

黨員談心教育是一種持續(xù)的過(guò)程，我認(rèn)為只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、分析問(wèn)題并改進(jìn)的勇氣,，才能更好地發(fā)揮黨員談心教育的作用。通過(guò)這種教育過(guò)程,，我更加堅(jiān)定了自己的黨性,、提高了自己的組織覺(jué)悟和實(shí)踐能力，也更加意識(shí)到了自身的責(zé)任和使命,。我將繼續(xù)努力,，成為一名更加合格的黨員，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,。

總結(jié)：

通過(guò)黨員談心教育,，我深刻認(rèn)識(shí)到了黨員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，也提高了自己的素質(zhì)和能力,。這一過(guò)程培養(yǎng)了我的自我反思,、團(tuán)結(jié)協(xié)作和領(lǐng)導(dǎo)能力，讓我更加明確了自己的黨員角色和責(zé)任,。對(duì)于黨員談心教育來(lái)說(shuō),，不僅是一次錘煉，更是一次成長(zhǎng)與轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。只有通過(guò)認(rèn)真參與和體驗(yàn),，我們才能更好地理解和體會(huì)到黨員談心教育的意義和價(jià)值,，也才能更好地履行我們作為黨員的職責(zé)和義務(wù)。

教育顧問(wèn)談心心得篇十九

第一段：引言（200字）,。

教育訪談是教育界交流的橋梁和途徑,，它可以幫助教育者相互了解彼此的教育理念和管理經(jīng)驗(yàn)。在一次校長(zhǎng)的教育訪談中,，我受到了很大的啟發(fā)和幫助,，成為了這位校長(zhǎng)的粉絲。今天,，我將與大家分享我在這次訪談中的收獲和體會(huì),。

第二段：聆聽(tīng)（200字）。

在教育訪談中,，我學(xué)到了一個(gè)極其重要的技能——聆聽(tīng),。在這位校長(zhǎng)的陳述中，無(wú)論是他的話語(yǔ)還是他的沉默,，都透露著他的教育理念,。他關(guān)注學(xué)生的精神健康，注重學(xué)生的全面發(fā)展,，制定出了不少班級(jí)管理的有效做法,，以及讓家長(zhǎng)理解學(xué)校的做法的方法。這位校長(zhǎng)說(shuō)他極度注重心理學(xué)領(lǐng)域的教育,，他的工作方法主要是團(tuán)隊(duì)合作,。因此，在這次訪談中,，我像耳朵一樣，拼命地聆聽(tīng),，我的思維也越來(lái)越敏銳,，收獲了很多有用的經(jīng)驗(yàn)和思路。

第三段：反思（200字）,。

在訪談中,，我不僅聆聽(tīng)，還不斷地冷靜反思我所聽(tīng)到的內(nèi)容,。我思考著這位校長(zhǎng)的教育理念和管理經(jīng)驗(yàn)是否適合我所在的學(xué)校,，我是否能夠?qū)⑺睦砟詈徒?jīng)驗(yàn)融入到我的教學(xué)中去。在反思中,，我發(fā)現(xiàn)這位校長(zhǎng)最大的優(yōu)點(diǎn)就是將學(xué)生作為校園的核心,，在管理教育中充分關(guān)注學(xué)生的發(fā)展。這種貼近學(xué)生的教育理念，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。

第四段：實(shí)踐（200字）,。

學(xué)習(xí)理論很重要，但將理論變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)才是最關(guān)鍵的,。出于對(duì)這位校長(zhǎng)的借鑒,，我根據(jù)自己的實(shí)際情況，做出了一些改變,。我更注重引導(dǎo)學(xué)生去思考和分析,，讓學(xué)生不僅了解規(guī)矩，更注重學(xué)生的興趣愛(ài)好,。我采用更有效的班級(jí)管理方法,，讓學(xué)生有更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和思考，讓老師有更多的時(shí)間去教育和指導(dǎo),。我也將很多課堂教育的理念融入了我的教學(xué)中,，比如“喚醒學(xué)生的好奇心和求知欲”和“合理安排時(shí)間，讓學(xué)生及時(shí)掌握新知”,。

第五段：總結(jié)（200字）,。

通過(guò)這次訪談，對(duì)我最大的收獲不僅是學(xué)到了新的理念和管理方法,，還有我學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)和反思,，將學(xué)到的知識(shí)與自己的實(shí)際情況結(jié)合，最終將知識(shí)變?yōu)閷?shí)踐,。我相信,，在聆聽(tīng)、反思,、實(shí)踐的過(guò)程中,，我會(huì)越來(lái)越成熟，越來(lái)越接近成功,。最后,，我也衷心地感謝這位校長(zhǎng)給我?guī)?lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)和啟示，我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)態(tài)度,，創(chuàng)造出更好的教育效果,。