心得體會(huì)是對(duì)自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的一種記錄和評(píng)估,。要寫一篇較為完美的心得體會(huì),，首先需要對(duì)自己所經(jīng)歷的事情進(jìn)行全面的回顧和總結(jié)。下面是一些寫心得體會(huì)的經(jīng)典范例,，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。

教育顧問心得體會(huì)篇一

近年來,，隨著教育市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,，教育顧問的角色備受重視。作為學(xué)生與家長(zhǎng)之間的橋梁,，教育顧問的工作既需要靈活的溝通能力,，也需要深厚的教育知識(shí)儲(chǔ)備。為了提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力,，我參加了一場(chǎng)關(guān)于教育顧問培訓(xùn)的課程,。通過這段時(shí)間的培訓(xùn)，我深深地體會(huì)到了教育顧問這一角色的重要性,，并汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

首先，培訓(xùn)讓我對(duì)教育顧問的工作有了更全面的認(rèn)識(shí),。教育顧問不僅僅是提供學(xué)校信息和擇校建議的角色,，更重要的是要幫助學(xué)生和家長(zhǎng)理清求學(xué)的目標(biāo)和發(fā)展方向。培訓(xùn)課程中,，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)估,，分析學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)與發(fā)展需求，進(jìn)而為其制定合適的學(xué)習(xí)計(jì)劃,。同時(shí),，我們還學(xué)習(xí)了如何與學(xué)校、家長(zhǎng)和學(xué)生進(jìn)行有效的溝通和合作,，以保證達(dá)到最佳的教育效果,。培訓(xùn)的這些內(nèi)容為我未來的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次,，培訓(xùn)給我?guī)砹藢?duì)教育市場(chǎng)的深入了解,。教育市場(chǎng)是一個(gè)變化迅速的市場(chǎng)，只有了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，才能更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供服務(wù),。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)研的方法和技巧,，了解了教育市場(chǎng)的熱點(diǎn)和趨勢(shì),。通過和行業(yè)內(nèi)的專家進(jìn)行交流和討論，我對(duì)教育市場(chǎng)的發(fā)展方向有了更準(zhǔn)確的判斷能力,，也能夠更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)提供有針對(duì)性的服務(wù),。

第三,，培訓(xùn)加強(qiáng)了我與他人的合作能力。教育顧問的工作需要與學(xué)校,、家長(zhǎng)和學(xué)生緊密合作,，只有團(tuán)隊(duì)合作才能取得最好的成果。在培訓(xùn)中,，我們分組進(jìn)行了多種實(shí)踐活動(dòng),，通過合作完成了學(xué)校選擇、教育方案設(shè)計(jì)等任務(wù),。這些活動(dòng)不僅鍛煉了我們的合作能力,，也增強(qiáng)了我們的溝通和交流技巧。培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，我們之間建立了深厚的友誼和合作關(guān)系,，這對(duì)我未來的工作和發(fā)展都有著積極的影響。

第四,，培訓(xùn)讓我意識(shí)到了不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性,。教育是一個(gè)永無止境的事業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,，才能更好地為學(xué)生和家長(zhǎng)服務(wù),。在培訓(xùn)中，我們接觸到了各類教育理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)了新的教育方法和教育技巧,。尤其是培訓(xùn)結(jié)束后，我主動(dòng)尋找了更多的學(xué)習(xí)資源,，如參加教育講座,、閱讀教育書籍等，不斷提高自己的教育專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,。

最后,，培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了教育顧問的職業(yè)責(zé)任和使命感。作為一名教育顧問,，我們不僅是學(xué)校和家長(zhǎng)的代表,，更是學(xué)生未來成長(zhǎng)和發(fā)展的引領(lǐng)者。我們的工作直接關(guān)系到學(xué)生的未來,，我們所做的決策和建議都有可能影響學(xué)生的一生,。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸袚?dān)起責(zé)任，盡最大的努力為學(xué)生提供最好的教育資源和發(fā)展機(jī)會(huì),，確保他們能夠走上成功之路,。

通過這次教育顧問培訓(xùn)，我深刻地體會(huì)到了教育顧問的重要性和挑戰(zhàn)性。我明白了自己作為教育顧問所需要具備的知識(shí)和能力,，并且意識(shí)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的重要性,。我會(huì)將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供更好的教育咨詢和服務(wù),，努力成為一名真正合格的教育顧問,。

教育顧問心得體會(huì)篇二

作為一名顧問，首先需要了解客戶的需求,。在初次會(huì)晤時(shí),，有必要明確客戶的基本情況和其在問題上面臨的挑戰(zhàn)。了解客戶的需求是時(shí)間和精力的投資,，但是，這也是服務(wù)于客戶的基礎(chǔ),。

第三段：建立信任關(guān)系,。

與客戶建立起信任關(guān)系，才能更好地解析和解決問題,。顧問需要向客戶表明自己的工作方式和原則,，任何時(shí)候絕不把自己的利益置于客戶之上。我們的目標(biāo)是為客戶節(jié)約資金和時(shí)間,，使其變得更加成功和可持續(xù),。

第四段：注重細(xì)節(jié)。

細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵,。顧問在工作中需時(shí)刻注重細(xì)節(jié),，了解每個(gè)企業(yè)的獨(dú)特性和動(dòng)態(tài)。在面對(duì)一些很小的問題時(shí),，需要敏銳地察覺,，抓住機(jī)遇，給客戶帶來驚喜,。

第五段：注重交流,。

與客戶保持良好的溝通和互動(dòng)關(guān)系，以確保任務(wù)的順利完成,。與客戶的交流包括聽取,，傳達(dá)和反饋，這樣有助于顧問更加專注于客戶的需求,，縮短解決問題的時(shí)間,。

總結(jié)：

顧問工作帶來很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要始終保持專業(yè)和聚焦于客戶需求,。了解客戶,，建立信任，注重細(xì)節(jié)和保持良好的溝通是成功的關(guān)鍵,。作為一名顧問,，需要始終不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,，以更好地服務(wù)于客戶，幫助他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中更加成功,。

教育顧問心得體會(huì)篇三

姓名：

住址：

聯(lián)系方式：

應(yīng)聘職位：

工作經(jīng)驗(yàn)：

考核題目:,。

1、你們的上課老師都是重點(diǎn)學(xué)校的老師嗎?

2,、你們能保證我的孩子到你這里學(xué)習(xí)有提高嗎?

3,、一門功課得學(xué)習(xí)多久才能提高20—30分呢？

4,、你們學(xué)生的進(jìn)步率為多少,？有沒有沒進(jìn)步的，什么原因,？有沒,。

有老師的原因？

5,、你們與學(xué)校的教學(xué)有什么不同,？

6、我的孩子基礎(chǔ)很差又不愛學(xué)習(xí),，你能用什么方法提高他的學(xué)習(xí),。

成績(jī)嗎?

7、我的孩子成績(jī)中等你們能用什么教學(xué)方法提高他的成績(jī)嗎,？

8,、我的孩子成績(jī)不錯(cuò)，我還想再提高他的成績(jī),，使他向滿分沖刺,。

你們采取什么教學(xué)方法使他能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)？

9,、我孩子的小學(xué)成績(jī)很好,，為什么要搞小升初的銜接教育？

10,、一對(duì)一個(gè)性化輔導(dǎo)的特點(diǎn)是什么,？和班級(jí)教學(xué)、請(qǐng)家教輔導(dǎo)的差異是什么,？

12,、新東方的一對(duì)一和京翰、學(xué)大,、龍文,、巨人這些機(jī)構(gòu)有什么區(qū)別？

13、能不能試聽,？能不能分期付款,？

14、你們這收費(fèi)怎么這么貴,？

15,、怎么檢測(cè)你們這的輔導(dǎo)效果啊,？

教育顧問心得體會(huì)篇四

總結(jié),。

上個(gè)月工作總結(jié)：做了什么？做得怎么樣,？存在哪些問題,？計(jì)劃怎么解決？

1,、上月主要市場(chǎng)活動(dòng);,。

2、上月核心市場(chǎng)策略,；

3,、上月目標(biāo)業(yè)績(jī),、實(shí)際完成業(yè)績(jī),、完成比率；

4,、上月目標(biāo)電話量,、實(shí)際電話量、完成比率,；

5,、上月意向客戶量、邀約成功率,、成交率,；

6、個(gè)人月,、周電話量,、意向客戶量、邀約成功率,、成交率,；

7、學(xué)生來源渠道分析比較,、宣傳方式優(yōu)劣比較,；

最后總結(jié)：上月三大明顯進(jìn)步：

上月三大核心問題：

如何解決三大問題：

1、本月主要市場(chǎng)活動(dòng);。

2,、本月核心市場(chǎng)策略,；

3、本月目標(biāo)業(yè)績(jī),、最低業(yè)績(jī),、最低完成比率；

4,、本月目標(biāo)電話量,、最低電話量、最低完成比率,；

5,、本月目標(biāo)意向客戶量、目標(biāo)邀約成功率,、目標(biāo)成交率,；

6、個(gè)人月,、周電話量,、意向客戶量、邀約成功率,、成交率,；

教育顧問心得體會(huì)篇五

招生顧問作為學(xué)校招生工作中不可或缺的一環(huán)，一直扮演著重要的角色,。作為一名從業(yè)3年的招生顧問,，我有幸參與了數(shù)百個(gè)招生項(xiàng)目，見證了很多不同的歷程和結(jié)果,，也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。在下文中，我將分享我對(duì)招生顧問這份工作的心得和體會(huì),。

第二段：如何與招生家長(zhǎng)建立良好的溝通關(guān)系,。

很多招生家長(zhǎng)對(duì)于自己的孩子的教育都非常重視，因此他們希望能與招生顧問建立真實(shí),、有效的溝通關(guān)系,。作為招生顧問，我認(rèn)為要與招生家長(zhǎng)建立良好的溝通關(guān)系,，需要具備以下幾點(diǎn)：一是要傾聽,，理解家長(zhǎng)的需求和期望；二是要熟悉自己的產(chǎn)品和市場(chǎng),，能夠清晰如實(shí)地介紹學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和特色,；三是要融洽討論,，通過交流，建立彼此的信任關(guān)系,。

第三段：如何有效推銷學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和特色,。

推銷學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和特色是招生顧問的一項(xiàng)重要工作。在這方面,，我認(rèn)為需要注意以下幾點(diǎn)：一是要了解目標(biāo)受眾的需求和特點(diǎn),，從而準(zhǔn)確把握市場(chǎng)情況；二是要通過學(xué)校的官網(wǎng),、社交媒體等渠道,，向目標(biāo)受眾宣傳學(xué)校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)；三是要根據(jù)學(xué)校的特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)的需求進(jìn)行深度挖掘和市場(chǎng)調(diào)研,，開發(fā)更具創(chuàng)新性的推廣方式和產(chǎn)品,。

第四段：如何做好學(xué)生管理和服務(wù)。

在招生過程中,，招生顧問既要為學(xué)生和家長(zhǎng)提供咨詢和服務(wù),，又要對(duì)申請(qǐng)者的素質(zhì)和學(xué)科能力進(jìn)行評(píng)估和管理。這是一個(gè)非常細(xì)致繁瑣的工作,，需要招生顧問具備細(xì)致,、認(rèn)真、耐心以及責(zé)任感等一系列品質(zhì),。同時(shí),，招生顧問也要關(guān)注學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)情況，及時(shí)為學(xué)生和家長(zhǎng)排憂解難,，確保學(xué)生的進(jìn)展,。

第五段：如何提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和勝任力,。

招生顧問這個(gè)職位要求不僅僅是在促銷,、管理、咨詢等方面具備專業(yè)能力和社交能力,，也需要擁有扎實(shí)的行業(yè)知識(shí)和綜合素養(yǎng),。因此，我認(rèn)為要在此領(lǐng)域做到無可挑剔,，需要持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升,。只有掌握了足夠的專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，才能夠給申請(qǐng)者和家長(zhǎng)提供更加專業(yè),、細(xì)致,、專注的幫助和服務(wù)。

結(jié)尾：

通過我多年的招生顧問工作經(jīng)驗(yàn),，我體會(huì)到作為一名招生顧問不僅僅需要擁有商業(yè)眼光,，而且需要具備很高的綜合素養(yǎng),。這是推動(dòng)學(xué)校發(fā)展和學(xué)生成長(zhǎng)的關(guān)鍵工作之一。我相信在不斷實(shí)踐和磨練中,，招生顧問可以發(fā)揮更大的作用,，做出更加出色的業(yè)績(jī)，為學(xué)校和學(xué)生貢獻(xiàn)更多的價(jià)值,。

教育顧問心得體會(huì)篇六

置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買,，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化,、顧問式服務(wù)的綜合性人才,。以下是小編整理的置業(yè)顧問工作心得體會(huì)，歡迎大家參考,！置業(yè)顧問工作心得體會(huì)1,。

九月份的工作未見實(shí)際成效，讓我十分沮喪,，在同事和王經(jīng)理的幫忙下,，我化悲痛為力量，恢復(fù)了斗志,，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧。現(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處,。

總結(jié),。

如下：

1）、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),，總是太急功近利,，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2）、沒能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn),，對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解,，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等。

3）,、對(duì)樓盤講解過多,，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng)，甚至很多資料客戶不易記住,。

4）,、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握,，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。

以上是在我冷靜的思考下得出的總結(jié),，在下個(gè)月的工作中，我必須時(shí)刻銘記,，應(yīng)對(duì)每一位客戶都持續(xù)良好的心態(tài),；在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí)，我會(huì)自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí),，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)百勝。我相信,，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求,，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤解說后，我必須能有優(yōu)異的成績(jī),。

過去的20xx年對(duì)于我來說是不可思議的一年,。因?yàn)榫驮谶@一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一向存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生,，到一個(gè)實(shí)習(xí)生,，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身,，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái),。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力,，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分,。

去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作,。在三個(gè)月的兼職生涯中,，我開始逐漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包括住文化節(jié),、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),，透過工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高,，并立刻成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱,。

今年一月份,，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí),。隨著年后全國(guó)房市的回暖,，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里,，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。個(gè)性是在渠道外拓工作中,，我走遍大半個(gè)無錫多個(gè)區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線,，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解,，自我的分析和決定潛力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

20xx年9月1日,，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是對(duì)我到金科一年來兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定,，更是一個(gè)全新的開始——加入東方王榭銷售部,，成為其中的一員。

不知不覺,，入職已有三個(gè)多月,。回想即將過去的20xx年,，在一年里,，我在金科獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完,，要感謝的不單是一兩個(gè)人,，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生,，學(xué)的是物流專業(yè),，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格,、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn),，在那段令人懷念的青澀時(shí)期，我賣過魚,、賣過衣服,、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地?cái)?，從事了超多和銷售有關(guān)的工作,。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科,，也是你的細(xì)心栽培,，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí),。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉(zhuǎn)換,。

我更加要感謝高主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí)，自身有著太多的缺陷和不足,，是她用女性特有的細(xì)膩和情感,，包容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通,，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì)，讓我時(shí)而如履薄冰,，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問,。

入職以來,，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)光,，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白,，工作量不大,，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙,，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自我,。俗話說，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份。

所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi),，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套,，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成,。同時(shí)，在日常銷售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn),，透過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中透過實(shí)踐加以修改和完善,。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。

但是,，透過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決,。首先,，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解,，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌,、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心,。針對(duì)這個(gè)問題,，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章，寄望透過自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自我,。

其次,，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗(yàn),。我想相對(duì)于高層住宅,，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化,。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶,，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買,。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性,，沒有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已。但是透過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn),，一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力，同時(shí)牢記,，專業(yè),、禮貌、主動(dòng)服務(wù),、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問,。

另外,，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)光不長(zhǎng)，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解,，偶爾犯下一些低級(jí)失誤,。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚,，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善,，一方面自我會(huì)多學(xué)多問，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策,，同事的提點(diǎn),。

20xx年，既是新的一年,，又是我一個(gè)全新的開始,。對(duì)于即將到來的一年，對(duì)生活,，對(duì)工作,，我有著太多的期望和夢(mèng)想。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化,，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,，同時(shí)更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌,。但是，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無錫城市居民住宅需求的了解，我認(rèn)為,，在新的一年,，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺。

首先,，近十年以來,，無錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過之外,，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì),，可見其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的,，也和無錫在過去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān),。相比周邊其它城市，無錫房?jī)r(jià)原本就算低的,，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來講的話,，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此,，哪怕像北京,、上海、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌,，無錫也不必須會(huì)降價(jià),。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開的,。照目前來看,，未來幾年，無錫房市仍存在超多的剛性需求,。從去年開始,，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程,。未來幾年,，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工，將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求,。我在渠道部門任職時(shí),，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路,、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域,，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜,、崇寧弄這些區(qū)域里面,，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千,，多則每平米能拿到上萬的補(bǔ)償金,。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房,。在慶豐里,、風(fēng)順里、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面,，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房,，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外,，像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛家金河灣”,，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外,，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一,。

當(dāng)然，由于區(qū)域不一樣,，各地方的拆遷賠款也不盡相同,。但是，隨著時(shí)代的發(fā)展,，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化,，購(gòu)置高檔物業(yè)，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流,。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段,，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者,，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想,，近兩個(gè)月明顯感覺投資性需求較前段時(shí)光又有所增加，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪,。因此,，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付,，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市,，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外,，隨著廣益路與通江大道的貫通,，新公交路線的開發(fā),，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ)。并且,，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個(gè)不小的利好,。

因此，我認(rèn)為：這即將到來的20xx年,，對(duì)于無錫,，對(duì)于樓市，對(duì)于金科,，還有對(duì)于我,，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！

教育顧問心得體會(huì)篇七

是的,，這就是售前顧問,。一個(gè)激情萬丈獨(dú)挑大梁的角色，一個(gè)有歡笑也有淚水的崗位,。

其實(shí)我一直覺得售前顧問與舞臺(tái)上的表演者有很多相似的地方,。“臺(tái)上一分鐘,，臺(tái)下十年功”,。一場(chǎng)優(yōu)秀的表演，與演員本身的天賦有關(guān),，而更為重要的,，一定是演員細(xì)心揣摩劇本、苦練演技的結(jié)果,。售前顧問也是一樣,，唯有潛心修煉,，方能彰顯專業(yè)。

想要成為一名優(yōu)秀的售前顧問,，我覺得以下幾點(diǎn)非常重要,。

外要修其形，內(nèi)要練真功,；

緊跟客戶走,，團(tuán)隊(duì)立大功一、外要修其形我一直認(rèn)為,，一個(gè)好的售前顧問,，一定要有大師風(fēng)范。何為“大師風(fēng)范”,？——自信,、激情、鎮(zhèn)定,、良好的表達(dá),。

好的電視劇為什么吸引人？因?yàn)閯”揪?，表演自然,，觀眾會(huì)不自覺的就被帶入劇情當(dāng)中，一直看下去,，不愿意換臺(tái),。一場(chǎng)好的演講也是一樣。如果演講者連話都說不流暢,，意思表達(dá)不清,，語言平鋪直敘，客戶肯定有想要換臺(tái)的沖動(dòng),。對(duì)于公司與產(chǎn)品的評(píng)價(jià),，肯定也要大打折扣了。

我們有一些顧問,，對(duì)產(chǎn)品解決方案了如指掌,，對(duì)客戶應(yīng)用場(chǎng)景感同身受，但是一到了講臺(tái)上,，特別是面對(duì)一屋子的客戶高層,，就容易緊張。說話聲音小,，前言不搭后語,，甚至連眼神都不敢跟客戶正面接觸。這樣就很難與客戶有一個(gè)愉快的交流,，也很難給客戶留下好的印象,。

自信,，是作為售前顧問非常重要的一個(gè)基本素質(zhì)。當(dāng)然,，這個(gè)自信,，需要有過硬的行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),，充分的事前準(zhǔn)備作為基礎(chǔ),，否則就是盲目自負(fù)了。對(duì)于張嘴就說大話,、不懂產(chǎn)品卻隨口承諾的售前顧問,，我相信銷售都是避之唯恐不及。

自信,，體現(xiàn)在與客戶接觸的每一個(gè)接人待物,、方案講解、疑問解答等等細(xì)節(jié)中,。自信的微笑與不卑不亢的態(tài)度,，是一個(gè)售前顧問良好風(fēng)范的直接表象。售前顧問代表的是公司的專家形象,，如果專家都對(duì)自己不自信,，客戶又怎么會(huì)信任的把項(xiàng)目交到你手中呢？第二個(gè)就是激情,。

工作是否有激情，往往是一個(gè)售前顧問是否能成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀售前顧問的非常重要的因素,。售前工作有其特殊性,。客戶的需求千變?nèi)f化,，客戶項(xiàng)目進(jìn)程刻不容緩,。售前就好像隨時(shí)待命出征的戰(zhàn)士一樣，需要隨時(shí)做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備,，也經(jīng)常需要為了一場(chǎng)完美的呈現(xiàn)而日夜兼程,。售前的方案其實(shí)沒有統(tǒng)一衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有工作的激情,、挑戰(zhàn)的激情,，沒有對(duì)成功的渴望，是很難打造出一份相對(duì)完美的方案的,。

另外,，如果在現(xiàn)場(chǎng)演講中注入一些激情，也必將使你的表現(xiàn)更加的出彩,。雖然說不同的顧問有不同的風(fēng)格,，有人喜歡靜靜的敘述,，也有人喜歡抑揚(yáng)頓挫。但是總體而言,，還是激情演講更能抓住客戶的注意力,，讓客戶更深的了解我們的方案。

第三點(diǎn)是鎮(zhèn)定,。

逆,，不惶餒；

安,，不奢逸,；

危，不驚懼,；

胸有驚雷而面如平湖者,，可拜上將軍?！鄙钜詾槿?。

每個(gè)顧問的知識(shí)范圍都是有限的，產(chǎn)品的功能范圍也是有限的,。遇到客戶的突發(fā)提問,，其實(shí)并不是每個(gè)問題都要硬邦邦給出正面回復(fù)。如何應(yīng)對(duì)客戶的突發(fā)提問,，有一些技巧,。比如說：

1.當(dāng)客戶突然問到某個(gè)管理難題如何解決時(shí)，可以問客戶,，為什么會(huì)存在這個(gè)管理難題,？在業(yè)務(wù)上是否是一個(gè)一定要解決的問題？還是因?yàn)榇嬖谄渌那疤釛l件,。有些問題其實(shí)并不重要,，不是核心問題，客戶會(huì)有人自己跳出來把這個(gè)問題擋回去,。

出處 m.sevw.cn

2.客戶的管理水平或者周邊的環(huán)境是否足以支撐解決該問題,？有時(shí)候，即使是軟件能夠解決該問題,，客戶的環(huán)境也不足以支撐該功能的實(shí)施,。比如一些高級(jí)生產(chǎn)排程的問題。

所以日常對(duì)各軟件廠商典型客戶的資料收集與學(xué)習(xí)非常重要,。

4.能正面回答的,，于我們有利的問題，一定要給出直接明確的答復(fù),。盡量少用“應(yīng)該可以”“好像可以”“我覺得”等不確定性的字眼,?？蛻魰?huì)對(duì)你的答案產(chǎn)生不信任感。那么你這個(gè)問題就是白回答了,。

5.實(shí)在是難以回答的問題,，可以微笑著對(duì)客戶說，需要回公司與顧問團(tuán)隊(duì)討論后給客戶答復(fù),。當(dāng)然,，這種情況不宜多。否則客戶對(duì)你的信任感會(huì)大幅降低,。一個(gè)優(yōu)秀的售前顧問,，最好是一個(gè)問題都不要帶回來，都能給客戶滿意的答復(fù),。

第四點(diǎn)就是優(yōu)秀的表達(dá),。

表達(dá)能力是售前顧問非常重要的能力體現(xiàn)。這里不僅僅是我們常說的口才好不好的問題,，更重要的是,，是否能做到“主題明確、思路清晰,、言簡(jiǎn)意賅,、印象深刻”。售前與客戶的交流往往機(jī)會(huì)難得,，時(shí)間有限,。如何在有限的時(shí)間內(nèi)，把公司想要傳達(dá)的信息讓客戶記住并且得到客戶認(rèn)可,，如果能做到以上四點(diǎn),，應(yīng)該就離目標(biāo)不遠(yuǎn)了。

有人會(huì)說,，啊，我表達(dá)不好,，遇事容易緊張,，我看來是做不了售前了。其實(shí)不是這樣的,。所謂的“大師風(fēng)范”——自信,、激情、鎮(zhèn)定,、良好的表達(dá),，其實(shí)都是可以通過不斷的練習(xí)來培養(yǎng)并持續(xù)改善的。

記得我剛進(jìn)公司的時(shí)候,，因?yàn)橐郧霸诩追降臉I(yè)務(wù)部門,，對(duì)erp行業(yè)術(shù)語非常的陌生,，也不知道一個(gè)演講到底該如何組織語言，演講經(jīng)常時(shí)斷時(shí)續(xù),，有時(shí)候自己都講不下去,。特別是一遇到很多圖表沒有文字的ppt我就犯愁。

怎么辦呢,？沒有辦法,。我就一張一張ppt去請(qǐng)教前輩們，“這張ppt該怎么講呢,？”“如果是你你怎么講,？”然后把聽來的內(nèi)容理解之后在ppt下面寫備注，再背下來,。然后一遍一遍講給自己聽,。在去客戶的前一天晚上，我往往要無數(shù)次的過ppt,，直到閉上眼睛也能把整個(gè)方案內(nèi)容復(fù)述的差不多為止,。這樣，第二天的演講往往就會(huì)非常的順利,。因?yàn)槊繌埰釉诜撝拔叶贾老乱粡埵鞘裁?。?jīng)過這么多年的不斷練習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)不需要這么辛苦,。我相信大家都可以做到,，只是看你愿意付出多少努力而已。

二,、內(nèi)要練真功前面講到優(yōu)秀的售前顧問需要自信,、激情、鎮(zhèn)定,、良好的表達(dá),。但是這些都有一個(gè)前提條件，就是顧問要胸中有料,。如果客戶業(yè)務(wù)也不熟悉,，產(chǎn)品功能也不熟悉，只有“大師風(fēng)范”,，那跟電視購(gòu)物的導(dǎo)購(gòu)員就沒有區(qū)別了,。“腹有詩書氣自華”,，胸中有丘壑,，自然能表現(xiàn)的自信與鎮(zhèn)定。

但是，怎樣才能修煉好內(nèi)功呢,？一般來說售前顧問分為兩種,。一種是偏業(yè)務(wù)的行業(yè)顧問，一種是偏產(chǎn)品的產(chǎn)品顧問,。

行業(yè)顧問往往需要有行業(yè)背景,，比如說有在專業(yè)廠商的工作經(jīng)歷，或者有在甲方企業(yè)的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),。這樣才能了解行業(yè)的全貌,，深刻理解行業(yè)難點(diǎn)與痛點(diǎn)，為成為行業(yè)專家奠定基礎(chǔ),。除此之外,，對(duì)行業(yè)解決方案的學(xué)習(xí)與理解、對(duì)行業(yè)案例的收集,、對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注也非常關(guān)鍵,。這些資料有些可以來自內(nèi)部知識(shí)中心，有一些則需要到一些專業(yè)網(wǎng)站上進(jìn)行收集與主動(dòng)學(xué)習(xí),。做一個(gè)有行業(yè)方向的有心人,，你就會(huì)在日積月累的閱讀中積累越來越多的知識(shí)。

而對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的熟悉,，我覺得是每一個(gè)售前顧問的基本功,。

不管你是行業(yè)顧問、行業(yè)專家,，還是初出茅廬的產(chǎn)品顧問,，都需要做到對(duì)產(chǎn)品功能心中有數(shù)。什么功能能實(shí)現(xiàn),，什么功能不能實(shí)現(xiàn),，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)功能客戶的應(yīng)用場(chǎng)景是怎樣的，客戶應(yīng)用中的異常流程應(yīng)該如何處理等等,，售前顧問都應(yīng)該了如指掌,。

雖然顧問式營(yíng)銷中理論中有一句話，叫“我們賣的不是牛排,，而是烤牛排的吱吱聲”,，但是如果你不知道怎么烤牛排，又怎么知道會(huì)不會(huì)把牛排烤糊呢,？以前有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，高端的售前顧問是不需要懂產(chǎn)品的,，只需要去客戶那里講行業(yè)知識(shí)與專業(yè)知識(shí),，得到客戶的認(rèn)同就好了。這種顧問的確有些時(shí)候在與客戶高層溝通時(shí)會(huì)很容易得到客戶的認(rèn)同，但是隨著客戶需求的越來越細(xì)致與理性,，很多客戶會(huì)不僅滿足于此,。客戶不僅需要你給出行業(yè)解決方案建議,，也需要你給出準(zhǔn)確的功能匹配與開發(fā)評(píng)估,，否則會(huì)給項(xiàng)目帶來很多交付的風(fēng)險(xiǎn)。到底公司能做什么,、不能做什么,、準(zhǔn)備給客戶做到什么程度，如果售前顧問都沒有一個(gè)明確的判斷,，最終帶來的,，只能是項(xiàng)目范圍的無邊無界，以及項(xiàng)目實(shí)施的高風(fēng)險(xiǎn),。當(dāng)然,，我們也可以通過行業(yè)顧問與產(chǎn)品顧問一起配合，來達(dá)到既滿足客戶高層對(duì)高端交流的期望,，又實(shí)現(xiàn)公司對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與范圍的提前規(guī)避的目的,。

三、緊跟客戶走成熟的售前,，在以展現(xiàn)自己的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與方案特性為核心目的的前提下,，永遠(yuǎn)是以聽眾為核心，講解他們最關(guān)心的,、迫切的,、最感興趣的主題。

你說你的產(chǎn)品在財(cái)務(wù)方面很強(qiáng)大----關(guān)我什么事,，我不關(guān)心財(cái)務(wù),；

我們站在臺(tái)上，永遠(yuǎn)要聽到客戶在問：關(guān)我什么事,？有時(shí)候講完一個(gè)方案,，客戶上來說，“啊,，你們講的很好,，很專業(yè)。非常感謝,！”但是最后客戶卻選擇了別人簽單,。為什么？因?yàn)槟銢]有抓住客戶的核心需求,，解決客戶的核心問題,。

在講解方案之前，一定要多做了解：這個(gè)企業(yè)為什么現(xiàn)在提出要上信息化？誰提出立項(xiàng)的,？他的目的是什么,？哪些問題是他最核心想要解決的？了解不清楚這些問題,，你的方案講的再完整再全面,，客戶可能還是認(rèn)為：你沒有講到我所關(guān)注的，不適合我,。

另外,，成熟的售前，要學(xué)會(huì)以客戶的語言來表達(dá),。

不要總站在臺(tái)上講“bom,、mrp、aps”,，客戶企業(yè)內(nèi)部怎么表述相關(guān)名詞的,？這是我們要關(guān)注的問題。很多時(shí)候我們?cè)诜桨钢v解之前會(huì)安排需求調(diào)研,。需求調(diào)研的目的,，一方面是了解客戶的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，了解企業(yè)的管理難題,。另外更重要的一點(diǎn),，是了解客戶決策團(tuán)隊(duì)的人員關(guān)系、客戶內(nèi)部的術(shù)語與表達(dá)習(xí)慣,。

在方案講解的時(shí)候,，如果能適當(dāng)?shù)囊云髽I(yè)的真實(shí)案例來舉例子，以客戶的表達(dá)術(shù)語來進(jìn)行方案陳述,，一方面可以很好的抓住客戶關(guān)注的焦點(diǎn),，也能讓客戶覺得你很了解企業(yè)，更能讓客戶在短時(shí)間內(nèi)更好的理解我們的方案,。

比如,，在講解某個(gè)銷售管理的方案時(shí)，可以特別提到：“需求調(diào)研時(shí),，我們銷售的王總跟我講,，我們的信用管理目前比較難處理.......”，盡量多的提到客戶的人員與稱謂,，客戶的注意力會(huì)馬上回到方案上來,。并可以在方案講解中帶動(dòng)更多的互動(dòng)交流，讓整個(gè)會(huì)議更加生動(dòng)與愉快,，給客戶留下深刻的印象,。

與客戶的會(huì)議交流,，讓客戶不打瞌睡是第一層次；

讓客戶集中注意力聽完全程是第二層次,；

而讓客戶參與其中并能很好的控制場(chǎng)面，讓客戶滿意的點(diǎn)頭則是第三層次了,。

四,、團(tuán)隊(duì)立大功很多時(shí)候我們都認(rèn)為，如果售前顧問能力很強(qiáng),，既懂行業(yè)又懂產(chǎn)品,，客戶的什么問題都能給出滿意的答復(fù)，是不是這個(gè)項(xiàng)目就一定是我們的呢,？其實(shí)不然,。

排除掉商務(wù)原因與不公平競(jìng)爭(zhēng)因素，客戶依然有可能不選你而選別人,。這是我在實(shí)際項(xiàng)目支持中了解到的一個(gè)影響客戶選型的非常重要的因素,，而且在近來越來越重要了。----“客戶要選的,，是一支可以幫助客戶做好項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì),，而不是一個(gè)個(gè)人能力非常突出的售前顧問?！痹?jīng)有一個(gè)親身經(jīng)歷的項(xiàng)目讓我印象非常深刻,。

在那個(gè)項(xiàng)目中，幾家供應(yīng)商都一樣在需求調(diào)研后進(jìn)行方案講解,，我們的講解非常成功,。客戶廣泛認(rèn)為我們的方案緊抓需求,，能夠很好的解決客戶的問題,，也對(duì)我的個(gè)人能力非常認(rèn)可。這個(gè)時(shí)候,，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到客戶的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，說了這樣一句話：“他們只有這一個(gè)顧問了解制造行業(yè)，其他顧問都很一般,。對(duì)行業(yè)與產(chǎn)品的了解都很有限,。”（這個(gè)我們事后才了解到）,。

客戶為了慎重起見,，要求幾家供應(yīng)商安排詳細(xì)的產(chǎn)品demo演示。經(jīng)過慎重的準(zhǔn)備之后,，我們又給客戶進(jìn)行了產(chǎn)品演示,，產(chǎn)品演示依然以我為主,。效果雖然不是特別出彩，也算比較好的完成了任務(wù),。但是出乎意料的是,，最后客戶選擇了另外一家簽約。

客戶說,，你們每次出現(xiàn),，都是銷售+固定的售前。雖然售前顧問表現(xiàn)非常不錯(cuò),，我們也很認(rèn)可,，但是我們不知道你們團(tuán)隊(duì)的其他人會(huì)如何。而另外一家供應(yīng)商,，在產(chǎn)品演示環(huán)節(jié),，是由供應(yīng)鏈、生產(chǎn),、財(cái)務(wù)的實(shí)施顧問,，分模塊分顧問給客戶進(jìn)行了一天的產(chǎn)品演示，客戶覺得這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)值得信賴的團(tuán)隊(duì),，而且也顯示出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售項(xiàng)目經(jīng)理具有很好的項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)能力,。雖然后來我們做了一些補(bǔ)救，比如安排實(shí)施團(tuán)隊(duì)與客戶見面,，客戶案例考察等,。但是客戶依然認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的協(xié)同作戰(zhàn)能力比我們突出。

這個(gè)案例讓我深刻的了解到,，售前顧問的本質(zhì)到底是什么,。

我們雖然一再?gòu)?qiáng)調(diào)，售前顧問要內(nèi)外兼修,，體現(xiàn)專家形象,。但是售前顧問的本質(zhì)，不是賣自己,，而是賣產(chǎn)品與團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在的客戶，越來越明白售前顧問是不會(huì)全程參與后面的項(xiàng)目實(shí)施的,。只有讓客戶真的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品方案的優(yōu)勢(shì)與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),，客戶才會(huì)買單。而一味的表現(xiàn)售前顧問的個(gè)人能力,，雖然也許客戶會(huì)很認(rèn)可你,，卻不一定在項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)中勝出。

因此售前顧問在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中,，不僅要起到技術(shù)支持與方案支持的作用,，也需要協(xié)助銷售項(xiàng)目經(jīng)理一起,，統(tǒng)籌安排好項(xiàng)目的售前資源與項(xiàng)目進(jìn)程。什么時(shí)候需要出現(xiàn)技術(shù)顧問,，什么時(shí)候需要出現(xiàn)實(shí)施顧問,，什么時(shí)候需要安排企業(yè)高層會(huì)面，這是一門學(xué)問,，也是直接影響項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素,。把握好項(xiàng)目節(jié)奏，在正確的時(shí)間打好正確的牌,，才會(huì)讓客戶對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)可，最終放心的把項(xiàng)目交給你,。團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作戰(zhàn)力量不容小覷,。

有人說，選擇了做售前顧問,，就得“清苦伴孤燈”----深夜伏幾案,，只影伴孤燈。顧問的路很長(zhǎng),，從懵懂少年可以一直做到白發(fā)蒼蒼,。前行進(jìn)步，我們唯一的選擇,。

第2篇：置業(yè)顧問工作心得體會(huì)置業(yè)顧問是在售樓處通過現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)引導(dǎo)客戶購(gòu)買,，促進(jìn)樓盤銷售，為客戶提供投資置業(yè)的專業(yè)化,、顧問式服務(wù)的綜合性人才,。以下是小編整理的置業(yè)顧問工作心得體會(huì)，歡迎大家參考,！置業(yè)顧問工作心得體會(huì)1九月份的工作未見實(shí)際成效,，讓我十分沮喪，在同事和王經(jīng)理的幫忙下,，我化悲痛為力量,，恢復(fù)了斗志，認(rèn)識(shí)到這個(gè)月業(yè)績(jī)差的原因,，以及在下個(gè)月的工作中更加注重調(diào)整自我的心態(tài)以及學(xué)習(xí)同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)顧問的銷售技巧?，F(xiàn)就九月份工作中的薄弱之處總結(jié)如下：

1）、沒能很好的調(diào)整自我的銷售心態(tài),，總是太急功近利,，急于求成，太注重個(gè)人以及公司的銷售業(yè)績(jī),，銷售心理戰(zhàn)術(shù)方面做得不夠好,。

2）,、沒能很好的抓住客戶的購(gòu)房心理以及吸引客戶的亮點(diǎn)，對(duì)客戶沒有針對(duì)性的講解,，導(dǎo)致沒能很好的了解客戶的購(gòu)房心理等等,。

3）、對(duì)樓盤講解過多,，沒有進(jìn)行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導(dǎo)致客戶聽后當(dāng)耳邊風(fēng),，甚至很多資料客戶不易記住。

4）,、對(duì)于專業(yè)知識(shí)以及樓盤的綜合知識(shí)方面,，在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下基本已經(jīng)很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運(yùn)用到實(shí)踐中,。

在銘記和糾正以上各條錯(cuò)誤的同時(shí),，我會(huì)自覺學(xué)習(xí)心理學(xué)方面的知識(shí)，所謂知己知彼,，百戰(zhàn)百勝,。我相信，如果能準(zhǔn)確決定出客戶的購(gòu)房需求,，再進(jìn)行針對(duì)性的樓盤解說后,，我必須能有優(yōu)異的成績(jī)。

【體會(huì)2】置業(yè)顧問工作心得體會(huì)過去的20xx年對(duì)于我來說是不可思議的一年,。因?yàn)榫驮谶@一年里,，我實(shí)現(xiàn)了從我到金科來的第一天就一向存在的夢(mèng)想：從一個(gè)兼職學(xué)生，到一個(gè)實(shí)習(xí)生,，再成為一名置業(yè)顧問,。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的大學(xué)校園來到一個(gè)充滿未知和挑戰(zhàn)的職場(chǎng)舞臺(tái),。這一夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易,，它既離不開這一年多來在金科的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不可分,。

去年九月份,，我以兼職學(xué)生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個(gè)月的兼職生涯中,，我開始逐漸接觸房地產(chǎn),，并參加了包括住文化節(jié)、房交會(huì)在內(nèi)的多次大型活動(dòng),，透過工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng),，自身的業(yè)務(wù)潛力得到迅速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動(dòng)的中流砥柱,。

今年一月份,，由于表現(xiàn)優(yōu)秀,，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識(shí),。隨著年后全國(guó)房市的回暖,，金科在錫城的品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時(shí)期里,，我的個(gè)人潛力和業(yè)務(wù)知識(shí)也在飛快提升,。個(gè)性是在渠道外拓工作中，我走遍大半個(gè)無錫多個(gè)區(qū)域,，身處地產(chǎn)推廣的第一線,，對(duì)錫城市民的住房現(xiàn)狀及購(gòu)房需求和心態(tài)有了較為仔細(xì)的了解，自我的分析和決定潛力顯著提高,。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，是對(duì)我到金科一年來兼職和實(shí)習(xí)成績(jī)的肯定，更是一個(gè)全新的開始——加入東方王榭銷售部,，成為其中的一員,。

不知不覺，入職已有三個(gè)多月,?；叵爰磳⑦^去的20xx年，在一年里,，我在金科獲得的實(shí)在太多太多,，說也說不完，要感謝的不單是一兩個(gè)人,，更不是一個(gè)簡(jiǎn)單的道謝就能表達(dá)的,。

我原本只是一個(gè)普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè),，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件,，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時(shí)代積累的銷售經(jīng)驗(yàn),，在那段令人懷念的青澀時(shí)期,，我賣過魚、賣過衣服,、賣過酒類產(chǎn)品,，甚至擺過地?cái)偅瑥氖铝顺嗪弯N售有關(guān)的工作,。感謝渠道主管吳煉經(jīng)理,，是你讓我有機(jī)會(huì)踏入金科,，也是你的細(xì)心栽培，讓我從一個(gè)普通的大學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)合格的地產(chǎn)工作人員,，晉身到銷售這一行列中,，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識(shí)。在渠道部門的工作生涯中,，吳經(jīng)理對(duì)我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范,，讓我真正從一名大學(xué)生成長(zhǎng)為職場(chǎng)人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的主角轉(zhuǎn)換。

我更加要感謝高主管,，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時(shí),，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感,，包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時(shí)光跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時(shí)在工作中適時(shí)的給我壓力和激勵(lì),，讓我時(shí)而如履薄冰，時(shí)而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長(zhǎng)為一名合格的置業(yè)顧問。

入職以來,，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知,，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)光,，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙,。接觸置業(yè)顧問的工作后才明白，工作量不大,，要學(xué)的卻是無比的多,，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無底深淵。也正因?yàn)槿绱?，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成,，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自我。俗話說,，近朱者赤近墨者黑,，因?yàn)橛薪鹂七@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)份,。

所以,，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我總共銷售了將近5300萬左右的金額,，售出物業(yè)將近80套,，對(duì)于公司的銷售任務(wù)都能按時(shí)完成。同時(shí),，在日常銷售工作中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，透過對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中透過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無窮無盡的,。

但是，透過工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)急待來年解決。首先,，在一些業(yè)務(wù)知識(shí)比如銀行貸款個(gè)性是公積金這一塊,，我對(duì)一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時(shí)如果遇到類似問題還得經(jīng)常電話求助銀行朋友,。我想作為像金科這樣一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問,，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也務(wù)必詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺金科無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì),，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問題,，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載超多相關(guān)的文章,，寄望透過自學(xué)還有請(qǐng)教同事和銀行朋友的方式來充實(shí)自我。

其次，由于進(jìn)入銷售崗位時(shí)東方王榭洋房存量已不多,，所以對(duì)于洋房物業(yè)的銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗(yàn),。我想相對(duì)于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣,，因此對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也務(wù)必有相應(yīng)的變化,。比如應(yīng)對(duì)不一樣文化水平和不一樣購(gòu)房心態(tài)的客戶，我們都就應(yīng)有相對(duì)的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心,，日后還想再買。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員務(wù)必有自我的個(gè)性,，沒有個(gè)性的銷售員但是是個(gè)服務(wù)員而已,。但是透過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了務(wù)必有能夠感染客戶的個(gè)性外,，更就應(yīng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變潛力,，同時(shí)牢記，專業(yè),、禮貌,、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多,，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作,，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)潛力方面都要把自我打造成一個(gè)適合王榭高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。

另外,，由于正式進(jìn)入部門的時(shí)光不長(zhǎng),，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)失誤,。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了許多,，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改善,，一方面自我會(huì)多學(xué)多問,，另一方面也期望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn),。

20xx年,，既是新的一年，又是我一個(gè)全新的開始,。對(duì)于即將到來的一年,，對(duì)生活,，對(duì)工作，我有著太多的期望和夢(mèng)想,。雖然近期政府頻繁公布房市新政,，從二貸的縮緊到二手房營(yíng)業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制,。表面上看似乎有抑制房?jī)r(jià)上漲的可能,，同時(shí)更有許多人開始預(yù)測(cè)新一年房?jī)r(jià)必然下跌。但是,，透過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國(guó)中在渠道工作中對(duì)無錫城市居民住宅需求的了解,，我認(rèn)為，在新的一年,，錫城樓市市仍將持續(xù)堅(jiān)挺,。

首先，近十年以來,，無錫樓市除了在20xx年底因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響嚴(yán)重下跌過之外,，在其它年份一向是持續(xù)著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢(shì)，可見其大勢(shì)是穩(wěn)步往上走的,。這和中國(guó)的gdp增加速度是成正比的,，也和無錫在過去十年的城市化進(jìn)程息息相關(guān),。相比周邊其它城市,，無錫房?jī)r(jià)原本就算低的,，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經(jīng)濟(jì)比重來講的話,，那么錫城的房?jī)r(jià)還大有上升空間。因此,，哪怕像北京,、上海,、深圳這些大城市房?jī)r(jià)下跌,，無錫也不必須會(huì)降價(jià),。

另外，房市的繁榮也是和老百姓的購(gòu)房需求分不開的,。照目前來看，未來幾年,，無錫房市仍存在超多的剛性需求,。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造,，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進(jìn)程,。未來幾年，伴隨著“崇安新城”“惠山新城”等政府規(guī)劃的幾大區(qū)的改造以及地鐵二三號(hào)線的動(dòng)工,，將會(huì)出現(xiàn)超多因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求,。我在渠道部門任職時(shí),，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路,、慶豐里和風(fēng)順里這些拆遷區(qū)域,，對(duì)里面拆遷住戶的購(gòu)房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜,、崇寧弄這些區(qū)域里面,，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個(gè)平米，如果不拿安居房拿賠款的話,，少則七八千,，多則每平米能拿到上萬的補(bǔ)償金。很多人都是因此而暴富,，并且用拆遷費(fèi)加上原先的存款購(gòu)置高檔商品房,。在慶豐里、風(fēng)順里,、風(fēng)和里這些原先的商品房拆遷戶里面,，也有超多戶主選取以拆遷補(bǔ)償金購(gòu)買商品房，這種狀況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn),。另外,，像金科在區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“愛家金河灣”，之所以在xx年上半年度賣得如此火爆,，除了整個(gè)市場(chǎng)的回暖以及政府的區(qū)域建設(shè)之外,，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。

當(dāng)然,，由于區(qū)域不一樣,，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是,，隨著時(shí)代的發(fā)展,，人們的消費(fèi)思想以及住房觀念也在悄然變化，購(gòu)置高檔物業(yè),，追求人居夢(mèng)想以及投資消費(fèi)將成為主流,。中國(guó)目前的人口年齡結(jié)構(gòu)正處于“人口紅利”階段，超多的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn),。再者,，由于金融危機(jī)所引起的通貨膨脹率也影響著許多購(gòu)房者的思想，近兩個(gè)月明顯感覺投資性需求較前段時(shí)光又有所增加,，“把錢放銀行不如投資不動(dòng)產(chǎn)”成為很多投資客的口頭禪,。因此，相當(dāng)一部分剛性需求購(gòu)房者的購(gòu)房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向,。

再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付,，差不多在六七月份會(huì)有相當(dāng)一部分業(yè)主裝修完畢并且入住,，這必將提高哥倫布廣場(chǎng)及周邊商鋪的消費(fèi)水平，而“金科新大陸”地塊在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的規(guī)劃建設(shè)下相信也將以最快的速度面市,，屆時(shí)“哥倫布”與“新大陸”交相輝映,，整個(gè)個(gè)區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢(shì)毋庸置疑。另外,，隨著廣益路與通江大道的貫通,，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的“地段偏遠(yuǎn)”“去市中心不方便”的缺憾也將大大得到彌補(bǔ),。并且,，政府新出臺(tái)的“地產(chǎn)企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十”的政策對(duì)東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個(gè)不小的利好。

因此,，我認(rèn)為：這即將到來的20xx年,，對(duì)于無錫，對(duì)于樓市,，對(duì)于金科,，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在這充滿期望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng),，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)！【體會(huì)3】置業(yè)顧問工作心得體會(huì)能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,，我應(yīng)該很榮幸,，所以，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),，營(yíng)銷，策劃,，建筑,，家居等方面,，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。下面是小編為大家收集整理的置業(yè)顧問工作心得體會(huì),，歡迎大家閱讀。置業(yè)顧問工作心得體會(huì)篇1邁出大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里。我們高興,、我們興奮,，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì),。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié),，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,而且我們就是學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)的專業(yè)的，所以2009年11月我到了上海xx地產(chǎn)南京分公司實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的內(nèi)容有兩個(gè)一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售??置業(yè)顧問?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束,，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野,、增長(zhǎng)了見識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基矗基本上達(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。

xx地產(chǎn)是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃,、樓盤整合營(yíng)銷、推廣等,，是市納稅先進(jìn)單位,。公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，電視,、報(bào)紙進(jìn)行過多次全方位報(bào)道,，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作,，工作內(nèi)容是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判,。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息,，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。

時(shí)間過的很快，近半年的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了,，我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識(shí),，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，在以后是正式工作中，我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識(shí),，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度，為公司多做貢獻(xiàn),，更為以后的工作創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)做鋪墊,。

新的工作崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。

在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,。千里之行，始于足下,。置業(yè)顧問工作心得體會(huì)篇2通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚,，從之前的不了解、感興趣到現(xiàn)在的越來越喜歡，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自己辦，所以學(xué)的東西也多,，不僅要熟悉自己公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)1.在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解,。當(dāng)然，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析可以很準(zhǔn)確的定位自己在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體,。

2.我必須在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中。不然你到哪里,，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個(gè)客戶,，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和責(zé)任心,，多思考，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn)。

3.不管自己的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自己的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上,，這里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你。

4.自己一定要把自己的客戶看牢,，要讓客戶記住你給客戶留個(gè)好印象,。當(dāng)你碰到撞單或者別人想搶你客戶的時(shí)候，不要顯得很無所謂，不在乎,。也不要爭(zhēng)得面紅耳赤,，毫不講理。要學(xué)會(huì)利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益,。

5.當(dāng)自己業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬別懷疑自己,，甚至去埋怨別人或者說自己運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng),。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫助的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自己努力就有回報(bào)的工作,，你要知道別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng),，比你的經(jīng)驗(yàn)多,，比你客戶多，做事的方法好等等,。要克服這些,，你必須多思考。

6.地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,，一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自己當(dāng)初的選擇,。所以自己一定要給自己做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到一定程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接,，電話也不想接,。靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,。沒有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬恕Ｊ且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自己的人生有正確的方向,。

實(shí)習(xí)建議通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體，正確的了解客戶的需求,、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺,。做銷售的必須要對(duì)每一個(gè)客戶一定要非常了解。年齡,，性格,，興趣愛好，家庭人員,，從事行業(yè),，收入等是最基本的，還有他們需要的戶型,，接受的價(jià)格范圍，他們買房子的用途等等,。這些都是了解客戶需求的決定性因素,。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺,。而我們公司要求我們一定要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來,，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富,?？傆幸惶炷阋欢〞?huì)用得上。而且銷售的最高境界是傾聽,，要為客戶排憂解難,，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的,，傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松為了讓談判過程更加豐富有趣，要求知識(shí)面一定要廣,。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率,。所以通過我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生必須要掌握以下幾點(diǎn);1.較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語使用會(huì)使我們更有說服力，更讓客戶信服放心)2.廣闊的知識(shí)面(跟不同的客戶交流,，會(huì)有不同的側(cè)重點(diǎn),，有的客戶喜歡旅游，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng),，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞,。不同的人聊天的內(nèi)容不同交流會(huì)更愉快)3.善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的內(nèi)容要及時(shí)整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資,、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)能力可以承受的范圍)4.善于傾聽(有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)5.善于學(xué)習(xí)和溝通的能力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的能力,，你善于溝通才能把你自己介紹出去,，繼而把自己推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你必須學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用,、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6.要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前,，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論,。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)目的興趣到過來項(xiàng)目具體了解真的很不容易,。所以永遠(yuǎn)也不要小看任何一件事)置業(yè)顧問工作心得體會(huì)篇3房策是一個(gè)很開放的地方,，也是一個(gè)讓人能學(xué)習(xí)到很多東西的地方，我把一個(gè)新人的工作總結(jié)寫上來,，大家一起點(diǎn)評(píng),，嘿嘿4月工作總結(jié)和5月工作計(jì)劃4月工作總結(jié)來到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月，經(jīng)歷了xx的最后一期的開盤,，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多,，人說好記性不如爛筆頭，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng),。

整個(gè)4月認(rèn)購(gòu)1300萬左右，簽約1200萬左右,，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬的認(rèn)購(gòu),。在這個(gè)過程中,，我對(duì)置業(yè)顧問這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài),，三是專業(yè)知識(shí)和技巧,。

之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的,，她能成為銷售冠軍,，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時(shí)候，接待疲憊的時(shí)候,，依然是保持了激-情,，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒,，人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑,，也許在50米跑步中，是冠軍,，但是800米呢,，1000米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了,。

好的心態(tài),，對(duì)待問題，能從辯證的角度來看待問題,。從xx部進(jìn)入銷售部,，在很多人看來不是一件好事情，是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作,，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn),。但是從另外一個(gè)角度想，見習(xí)置業(yè)顧問,，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升，反而成了好事,。在對(duì)待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個(gè)客戶,，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的,，而且我們的房子很適合他們,，他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候,，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒有信心,，對(duì)自己的客戶也沒有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點(diǎn),，說不定就能成交了。

好的專業(yè)知識(shí),，客戶才會(huì)更加的信任你,，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)技巧也是很有必要的,。沒有做置業(yè)顧問之前,，很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價(jià)，對(duì)個(gè)人來說,，賣了高價(jià),，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來說，可以節(jié)省很多錢,。擔(dān)任置業(yè)顧問以后,，我明白，高價(jià)銷售,，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,，從小的方面來說，很多時(shí)候不是不給折扣,，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反,，最后反正沒有辦法達(dá)到成交,。總之,，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2.以感恩的態(tài)度來面對(duì)一切事情和xx的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人,，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想，xx說她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生,，和xxx是一起工作的,，后來因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作,。xx也很憨厚老實(shí),，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問,。每個(gè)人都有夢(mèng)想,，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要苦其心志,，勞其筋骨,，餓其體膚，空乏其身,。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問,，我應(yīng)該很榮幸，所以,，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),，營(yíng)銷,，策劃，建筑,，家居等方面,，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

3.揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司,，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn),。對(duì)我個(gè)人來說,，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個(gè)月,，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了,，肯定會(huì)有回報(bào)的。

5月工作計(jì)劃1.5月,，努力接待客戶,，實(shí)現(xiàn)300萬的認(rèn)購(gòu)2.利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷》,。

3.把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來,，作為案例分析。

4.寫兩篇文章,，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目,，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象,，題目待定5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí),。

【體會(huì)4】置業(yè)顧問心得體會(huì)透過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚，從之前的不了解,、感興趣到此刻的越來越喜歡,，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為,，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,，所以學(xué)的東西也多，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤,。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí)。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1,。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心,，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系。就是要比別人活得累一點(diǎn),，正確一點(diǎn),。

3。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯,，你都要把很自信,，精力充沛的，大方得體,，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事,、客戶身上,，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人,，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你。

5,。當(dāng)自我業(yè)績(jī)不好的時(shí)候千萬別懷疑自我,，甚至去埋怨別人或者說自我運(yùn)氣不好，要以一顆平常心對(duì)待,。不要讓人感覺出你有任何情緒波動(dòng),。善于學(xué)習(xí)別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，多向銷售好的同事多多學(xué)習(xí),。經(jīng)常與同事分享你的工作經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短這樣你會(huì)發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗(yàn)對(duì)你是很有幫忙的，你的進(jìn)步會(huì)越來越快,。地產(chǎn)銷售不只是只要自我努力就有回報(bào)的工作,，你要明白別人跟你是站在一個(gè)平臺(tái)的,，別人的業(yè)績(jī)好是因?yàn)槟莻€(gè)人比你努力或者比你做得時(shí)間長(zhǎng)，比你的經(jīng)驗(yàn)多,，比你客戶多,，做事的方法好等等。要克服這些,，你務(wù)必多思考,。

6。地產(chǎn)銷售競(jìng)爭(zhēng)激烈,，一般采取末尾淘汰制,。心態(tài)真的很重要，不管你在這個(gè)行業(yè)成功與否都不要太在意,，重要的是你在學(xué)習(xí)當(dāng)中你有沒有浪費(fèi)時(shí)間有沒有學(xué)到東西有沒有后悔自我當(dāng)初的選取,。所以自我必須要給自我做一個(gè)人生規(guī)劃任何一個(gè)工作等做到必須程度會(huì)出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接,，電話也不想接,。靠老客戶介紹業(yè)績(jī)已經(jīng)很不錯(cuò)了,。沒有激情了,。這個(gè)時(shí)候不是因?yàn)槟愕募で橛霉饬恕Ｊ且驗(yàn)槟銉?nèi)心的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,。一個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)候往往會(huì)迷失方向,，這個(gè)時(shí)候你要迅速的設(shè)立新的目標(biāo)，使自我的人生有正確的方向,。

實(shí)習(xí)推薦透過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，我感受頗深。像我們銷售專業(yè)的學(xué)生最重要的就是要尋找需求客戶群體,，正確的了解客戶的需求,、分析出有意向的客戶這對(duì)我們來說本來是輕而易舉的但是我們卻在這方面做得不夠好因?yàn)槲覀兊慕?jīng)驗(yàn)欠缺。做銷售的務(wù)必要對(duì)每一個(gè)客戶必須要十分了解,。年齡,，性格,，興趣愛好,，家庭人員，從事行業(yè),，收入等是最基本的,，還有他們需要的戶型，理解的價(jià)格范圍,，他們買房子的用途等等,。這些都是了解客戶需求的決定性因素,。而剛從學(xué)校出來的我們并不懂得怎樣去透徹的了解客戶挖掘客戶需求，說明我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的理論性還是挺強(qiáng)的但是我們卻沒有很好的把它應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中所以說社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺,。而我們公司要求我們必須要把你所見過的客戶包括談客過程中所遇到的問題都記錄下來,，不要因?yàn)楫?dāng)時(shí)你覺得這些客戶不適合這個(gè)項(xiàng)目或者對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財(cái)富,?？傆幸惶炷惚仨殨?huì)用得上。而且銷售的最高境界是傾聽,，要為客戶排憂解難,，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。給客戶想要的而不是給你想給他的,，傾聽客戶的的想法后對(duì)癥下藥,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作越來越簡(jiǎn)單為了讓談判過程更加豐富搞笑，要求知識(shí)面必須要廣,。這些知識(shí)會(huì)提高你的簽約成功率,。所以透過我在學(xué)校的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)當(dāng)中所得經(jīng)驗(yàn)的比較我覺得像我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生務(wù)必要掌握以下幾點(diǎn);1。較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)(必要的專業(yè)術(shù)語使用會(huì)使我們更有說服力,，更讓客戶信服放心)2,。廣闊的知識(shí)面(跟不一樣的客戶交流，會(huì)有不一樣的側(cè)重點(diǎn),，有的客戶喜歡旅游,，有的客戶喜歡財(cái)經(jīng)，有的客戶關(guān)注時(shí)政要聞,。不一樣的人聊天的資料不一樣交流會(huì)更愉快)3,。善于發(fā)現(xiàn)客戶需求的眼睛(根據(jù)聊天的資料要及時(shí)整理出客戶所透露出來的信息，自住或投資,、經(jīng)濟(jì)條件如何,、經(jīng)濟(jì)潛力能夠承受的范圍)4。善于傾聽(有時(shí)傾聽比講一大堆的道理更管用,，你說一大堆的社區(qū)優(yōu)點(diǎn)但客戶擔(dān)心的是周邊學(xué)校的配套設(shè)施,，你所解決的問題不是客戶所關(guān)心的問題那么也是不成功的交流)5。善于學(xué)習(xí)和溝通的潛力(做為一名銷售所面臨的第一大問題就能是與人溝通的潛力,，你善于溝通才能把你自我介紹出去,，繼而把自我推銷出去把產(chǎn)品推銷出去。而要成功的把產(chǎn)品推銷出去你務(wù)必學(xué)習(xí)產(chǎn)品的構(gòu)成,、作用,、以及使用的效果，這也是學(xué)習(xí)的一個(gè)方面)6。要永遠(yuǎn)懂得實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)(在沒接觸一件事情之前,，永遠(yuǎn)不要下結(jié)論,。比如打電話挺簡(jiǎn)單的一件事情，但要成功的打破購(gòu)房者對(duì)你的戒心以及提起購(gòu)房者對(duì)項(xiàng)【體會(huì)5】置業(yè)顧問實(shí)習(xí)報(bào)告恭喜你,，高貝,！在你的實(shí)習(xí)報(bào)告里，我沒有看到抱怨,，害怕,，懊悔和懷疑，我看到的是一個(gè)氣場(chǎng)十足的置業(yè)顧問,，充滿了正能量,，誰能想到你工作還不到半年，為你喝彩,！為你加油,！邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),，我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,。我們高興、我們興奮,，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,，但我們還需要時(shí)間去了解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定基礎(chǔ),，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí),。

由于對(duì)房地產(chǎn)銷售十分感興趣,，所以2013年2月我到了西安沖鳴置業(yè)有限公司實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的,。實(shí)習(xí)的資料只有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的宣傳,，另一個(gè)是房產(chǎn)銷售――置業(yè)顧問?；仡^總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野、增長(zhǎng)了見識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。基本上到達(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。為了表達(dá)我收獲的喜悅,，我主要從以下幾方面來說明我的實(shí)習(xí)狀況。

實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介西安沖鳴置業(yè)有限公司是2008年6月經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn),，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè),，公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的全程策劃、推廣,、銷售等一系列活動(dòng),。[蓮山課件]公司成功策劃銷售了多個(gè)樓盤，現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷精英及管理人員,。我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段,，前一個(gè)階段是在銷售部做戶外廣告的宣傳工作，工作資料是主動(dòng)尋找客戶,，給客戶講商鋪和住宅的地理位置和價(jià)格等,，如果客戶有意向就留下一個(gè)聯(lián)系方式，后期聯(lián)系,。后一階段就是在售樓部做置業(yè)顧問,，工作的主要資料是接待客戶，給顧客介紹樓盤的具體信息,，并幫忙客戶計(jì)算房屋的總價(jià),。幫忙他們更好的了解整個(gè)樓盤的狀況。同時(shí)給顧客提出一些我們自我的見解,。有時(shí)配合辦公室人員處理日常工作,。

下方是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖：

1。戶外商鋪宣傳和銷售的業(yè)務(wù)流程:尋找顧客――電話約客――談判――客戶回訪――簽合同――售后服務(wù)2,。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：

尋找顧客――現(xiàn)場(chǎng)接待――談判――客戶回訪――簽合同――辦入住――售后服務(wù)實(shí)習(xí)目的：

1,。了解房地產(chǎn)公司部門的構(gòu)成、職能和運(yùn)作流程2,。了解房地產(chǎn)公司整個(gè)工作流程3,。確立自我在房地產(chǎn)公司里最擅長(zhǎng)的工作崗位4。學(xué)習(xí)關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí),，掌握銷售樓盤的基本職能和技巧實(shí)習(xí)資料：

職位：置業(yè)顧問工作資料：前期先理解公司培訓(xùn),，對(duì)自我的項(xiàng)目了解，經(jīng)過一系列考核（講沙盤,，講戶型,，講市場(chǎng)等）然后做市場(chǎng)宣傳，對(duì)樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競(jìng)爭(zhēng)樓盤做基本了解,，比較出我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而找出應(yīng)對(duì)方法,。在實(shí)習(xí)期間公司對(duì)我們也做了一個(gè)全方位的培訓(xùn),，包括心態(tài)和技能,。對(duì)業(yè)務(wù)不熟練的人會(huì)直接安排先從約客、帶客開始,。每一天早上8:30上班到下午8:30下班之間要不斷的打電話約客戶而且公司部門經(jīng)理還要求了客戶量,，每個(gè)人每10天至少務(wù)必約5批客戶，所以說公司在約客戶,、帶客戶這方面還是十分重視的,。

接待工作描述：售樓處共有四個(gè)銷售小組，每一天負(fù)責(zé)接待客戶,，接聽電話和約客戶,。接待的時(shí)候第一句是：您好，歡迎光臨學(xué)府街區(qū),，您之前來過我們那里嗎,？。要是客戶說來過,，就得給客戶找接待過他的銷售人員,，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。如果是第一次來就向客戶介紹我們的樓盤,，介紹沙盤,，戶型等。讓客戶了解我們的項(xiàng)目具體的位置,、附近的配套設(shè)施和升值空間,，順利的話就是交定金（小定1000，大定10000）――簽購(gòu)房合同――做分期――辦入住,。這就是整個(gè)過程,。

接電工作描述：第一句是，您好,，先生/女士,，我是學(xué)府街區(qū)的置業(yè)顧問（名字）然后問客戶思考你們的住宅和商鋪不，客戶放電話前要問是怎樣了解我們項(xiàng)目的,，根據(jù)實(shí)際狀況對(duì)出具體的解答并登記,。記得最開始有一次，我打電話剛說：您好,，那里是學(xué)府街區(qū)售樓中心,。電話對(duì)面的先生就一陣劈頭蓋臉的指責(zé)，說你們這群人一天吃飽沒事干了,，整天打騷擾電話,！我直接就和那位先生吵起來了,，當(dāng)時(shí)經(jīng)理就指責(zé)我，人家不需要就不需要,，犯不著吵架,。我還很不服氣。慢慢的時(shí)間長(zhǎng)了,，我也學(xué)會(huì)了怎樣和這類客戶打交道,。當(dāng)客戶對(duì)你很憤怒很生氣的時(shí)候,，你自我首先不要急不要燥,，靜下心來慢慢跟客戶解釋溝通，這樣貌客戶也就會(huì)心平氣和下來,，溝通才會(huì)繼續(xù),。從這件事，我懂得了和任何客戶打交道,，自我首先要有一顆平穩(wěn)的心態(tài),。不管客戶在急在燥，自我都不能表現(xiàn)出一絲不耐,。

實(shí)習(xí)體會(huì)透過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)的興趣越來越濃厚,，從之前的不了解、感興趣到此刻的越來越喜歡,，在這段過程中我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)方面的知識(shí)和銷售技能和一系列購(gòu)房流程,。因?yàn)樵谶@個(gè)部門里干所有事都得親力親為，從約客戶到后面的簽購(gòu)房合同都得自我辦,，所以學(xué)的東西也多,，不僅僅要熟悉自我公司的樓盤還得了解其他的樓盤。包括地段,、配套設(shè)施等一系列全方位的知識(shí),。我主要總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：

1。在該公司的這段時(shí)間里我對(duì)這家公司的各個(gè)部門的職能,，負(fù)責(zé)人,，人員構(gòu)成有了詳細(xì)的了解。當(dāng)然,，對(duì)你所在的銷售部門進(jìn)行細(xì)致的分析能夠很準(zhǔn)確的定位自我在這家公司或這個(gè)部門的位置,。有助于我很快適應(yīng)這個(gè)新環(huán)境融入這個(gè)團(tuán)體。

2,。我務(wù)必在最短的時(shí)間里學(xué)習(xí)到最多的知識(shí)還要盡快的掌握所有的知識(shí)把它應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中,。不然你到哪里，做多久永遠(yuǎn)只能是銷售,。這個(gè)目標(biāo)是沒有任何捷徑和秘訣的,，就是得比別人多接一個(gè)客戶,，多對(duì)客戶報(bào)以笑容和職責(zé)心，多思考,，多跟同事搞好關(guān)系,。就是要比別人活得累一點(diǎn)，正確一點(diǎn),。

3,。不管自我的內(nèi)心多么的膽怯，你都要把很自信,，精力充沛的,，大方得體，整潔干練的一面展現(xiàn)給大家,，展現(xiàn)給你的客戶看,。不要把自我的任何感情強(qiáng)加在同事、客戶身上,，那里不比學(xué)校有同事也不是朋友,，你務(wù)必用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會(huì)去欣賞你,，認(rèn)可你,。

【體會(huì)6】房地產(chǎn)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)】前言：

即將邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭,站在我面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì),我的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里.我高興,我興奮,因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,我可以回報(bào)社會(huì).但是我又害怕又膽怯,我常常會(huì)捫心自問:我準(zhǔn)備好了嗎？是的,我在校園里生活了數(shù)十載,而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,也許我不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì).這次的實(shí)訓(xùn)是一個(gè)過度的橋梁,，感謝老師給了我這次的機(jī)會(huì),。

為期三周的實(shí)訓(xùn)期已經(jīng)結(jié)束，這短短的19天對(duì)我這些即將走入社會(huì)的學(xué)生來說,，既是一種培訓(xùn),，也是一種挑戰(zhàn)。培訓(xùn)是在培訓(xùn)我在今后工作時(shí)所應(yīng)具備的能力,，培訓(xùn)我在離開學(xué)校和家人羽翼保護(hù)下,，如何來面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的能力以及如何在現(xiàn)實(shí)生活中來實(shí)現(xiàn)自己的最大價(jià)值。挑戰(zhàn)是挑戰(zhàn)我能否接受挫折與壓力的能力,，所以實(shí)訓(xùn)對(duì)我來說,，讓我由稚嫩向成熟更邁進(jìn)了一步！不僅如此,，我也完成這次實(shí)訓(xùn)的目的,，學(xué)到了許多知識(shí)也領(lǐng)悟了許多道理！其實(shí)實(shí)訓(xùn)之前我對(duì)房地產(chǎn)充滿了憧憬,，但同時(shí)也有些懼怕,。因?yàn)閺膩頉]有工作過，也害怕別人不愿意搭理我,，直到去了之后,，才讓我的這些顧慮通通拋掉了,。

我的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)是在南京路-銅山新區(qū)店，這是我意義的第一個(gè)工作的地方,。那天,，店長(zhǎng)陳浩給了我們每人一張名片，然后我們就開始分成2組,，一組坐店,，一組出去調(diào)查。第一天上班,，我真的跟一個(gè)傻子一樣,，只有靜靜的坐在那看著置業(yè)顧問不停的忙他們自己的，仿佛我是空氣,，當(dāng)時(shí)真的覺得自己在那幫不上忙,，而且還占空間,！不過,，兩個(gè)女的店員后教我們打電話，搜房源,。一晃一天就過去了,。在今天，我們還知道了他們其實(shí)和我們年紀(jì)上差不多,，只是經(jīng)歷了時(shí)間的磨練,，他們已經(jīng)心理上變得成熟，真可謂社會(huì)磨礪人啊,。幾天的的相處,，店里面的置業(yè)顧問對(duì)我來說已經(jīng)不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學(xué)到東西的,。在店里最主要的兩個(gè)任務(wù)就是：看小區(qū)以及和置業(yè)顧問一起去看房源,。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準(zhǔn)價(jià)來計(jì)算的，徐州市的房屋基準(zhǔn)價(jià)是：一環(huán)以內(nèi)6000元/平方米,，二環(huán)到一環(huán)5700元/平方米,，三環(huán)到二環(huán)是4400元/平方米，三環(huán)以外是4000元/平方米,，其余的是3500元/平方米,，關(guān)于營(yíng)業(yè)稅的征收是按基準(zhǔn)價(jià)計(jì)算房屋總價(jià)的5.5%，個(gè)人所得稅征收的比例是1%,，過戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來算,，傭金是房屋總價(jià)的2%也可以是買賣雙方各一個(gè)點(diǎn)，再到貸款稅按千分之三+300元的手續(xù)費(fèi),，所以總共需要交的稅基本就這幾種,。同時(shí)置業(yè)顧問還教了我如何來認(rèn)識(shí)房屋的戶號(hào),、坐落，怎樣看臥室,、客廳,、衛(wèi)生間及廚房是怎樣的的構(gòu)造，怎樣的是坐南朝北,，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環(huán)境如何,，正如他們所說的，我實(shí)訓(xùn)也就十九天,，不想學(xué)玩玩就過去了,，想學(xué)的話，在這十九天里是可以真的可以學(xué)到很多東西,！工作的這段時(shí)間,，我們還有幾次總體的培訓(xùn)，講些房地產(chǎn)的基本知識(shí)和經(jīng)紀(jì)人的基本常識(shí),。黃總和魏總的講解實(shí)在精彩,，是我對(duì)房地產(chǎn)又增加了幾分喜歡。工作有時(shí)比較閑,，我還會(huì)坐在那聽置業(yè)顧問之間談話,，置業(yè)顧問與客戶的交流，記得有一個(gè)新置業(yè)顧問問一個(gè)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的置業(yè)顧問：如何防止客戶與防治私下談價(jià),？有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問則說：這不是當(dāng)時(shí)就能處理好的事,，在你到買房去看房時(shí)，實(shí)現(xiàn)就該做好充分的準(zhǔn)備來防止他們私下談價(jià),，而不是要等到所有的問題都集中到一起時(shí)你才來解決,！那樣可定會(huì)出問題的。的確,，工作中存在了太多的不確定的因素,，許多現(xiàn)實(shí)中的技巧和經(jīng)驗(yàn)需要在實(shí)踐中不斷的去琢磨去領(lǐng)悟。不是光用想,，想只是行動(dòng)的開始,，但不是行動(dòng)的執(zhí)行者?！皩?shí)踐出真知”,，這是個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)變的宗旨。

注意加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的配合,，不一意孤行,；

聽從上級(jí)的安排，不盲從,；

把握自己的方向,，不搖擺,！篇2：房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)（1）、實(shí)習(xí)時(shí)間2013年6月（2),、實(shí)習(xí)目的通過到房地產(chǎn)企業(yè)或者相關(guān)單位進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的參觀實(shí)習(xí),，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)流程、房地產(chǎn)企業(yè)以及房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的感性認(rèn)識(shí),，鍛煉學(xué)生獨(dú)立從事房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)相關(guān)業(yè)務(wù)的能力,，并為今后從事房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐打下基礎(chǔ)。

（3）,、實(shí)習(xí)內(nèi)容主要了解所研究房地產(chǎn)的以下情況：

1,、項(xiàng)目基本情況。包括項(xiàng)目名稱,，性質(zhì),，開發(fā)商，地理位置,，總占地面積,，總建筑面積，建筑密度,，容積率,，各類建筑構(gòu)成等,。

2,、開發(fā)商情況。

3,、項(xiàng)目提出的背景（投資環(huán)境分析）?4,、項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)時(shí)間，建設(shè)條件,，開發(fā)建設(shè)過程如用地獲取,、征地拆遷、主要承包單位的招投標(biāo)等,，項(xiàng)目的建設(shè)手續(xù)辦理情況,，物業(yè)管理安排。

5,、項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案,，房型戶型，主要客戶群分析,。

6,、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析。

7,、項(xiàng)目的投資額估算和融資方案,。?8,、項(xiàng)目的營(yíng)銷方案和渠道。

9,、項(xiàng)目的收入估算,。

10、項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算,。

11,、關(guān)于對(duì)于提升該項(xiàng)目開發(fā)效果的建議等。

（4）,、實(shí)習(xí)過程,。我們小組共10人，在6月9號(hào)早上八點(diǎn)半早學(xué)校南門集合,，到未來域房地產(chǎn)進(jìn)行實(shí)習(xí),，到達(dá)未來域后，我們分為兩個(gè)小組一個(gè)小組負(fù)責(zé)在外面詢問門崗等基本工作人員和一些住在這里的顧客,，搜集有關(guān)未來域的相關(guān)信息,。另一小組也就是我被分配的小組與未來域接待我們的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行各種實(shí)習(xí)問題的詢問與了解。接待我們的是負(fù)責(zé)物業(yè)管理有關(guān)的一個(gè)部門經(jīng)理,，在交談中,，有人負(fù)責(zé)提問問題，有人負(fù)責(zé)記錄問題,，有人負(fù)責(zé)拍照（獲得允許后）,，而我負(fù)責(zé)問問題和追加問題、拍照等相關(guān)工作,。最后通過我們對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的了解與未來域的相關(guān)信息的對(duì)比一一與部門經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)與試探性詢問,，涉及到商業(yè)機(jī)密的我們主動(dòng)避開，總之通過我們的不懈努力,，完成了未來域的房地產(chǎn)實(shí)習(xí),。

（5）、收獲與體會(huì)1,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作根據(jù)老師安排每個(gè)小組分為10人,，我們小組通過一天時(shí)間組合而成，平常也很少在一起實(shí)習(xí)或工作過,，不過大家對(duì)這次房地產(chǎn)實(shí)習(xí)都很認(rèn)真,，以魏翠紅為組長(zhǎng)，積極帶領(lǐng)小組成員分配任務(wù),，合理進(jìn)行人員布置與行程規(guī)劃,，小組內(nèi)的每一位成員沒有出現(xiàn)打醬油的現(xiàn)象，每個(gè)人都參與了未來域房地產(chǎn)項(xiàng)目的調(diào)查、詢問,、拍照,、總結(jié)、討論等小組內(nèi)的共同工作,，所以這次實(shí)習(xí)任務(wù)能夠圓滿完成離不開小組的積極努力團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

教育顧問心得體會(huì)篇八

作為一名顧問，我多年來一直致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),。通過與各行業(yè)各領(lǐng)域的企業(yè)和個(gè)人的合作,，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,，我將分享一些我作為顧問的心得體會(huì),，希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)ζ渌麖氖骂檰柟ぷ鞯娜擞兴鶐椭?/p>

首先，展現(xiàn)專業(yè)性和信任是做好顧問工作的關(guān)鍵,。作為一名顧問,，我們的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力是最重要的資本。在與客戶合作之初,，我們要通過與他們的交流,，對(duì)他們的需求和問題有準(zhǔn)確的了解，并根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)提出合理的解決方案,。同時(shí),，在與客戶的合作過程中，我們要堅(jiān)持誠(chéng)信和保密的原則,，建立良好的信任關(guān)系,。只有通過展現(xiàn)出自己的專業(yè)性和值得信賴的品質(zhì)，我們才能夠在顧問行業(yè)中立足和發(fā)展,。

其次,，善于傾聽和理解客戶是成功的關(guān)鍵。作為顧問,，我們首要的任務(wù)是幫助客戶解決問題和提供解決方案。然而,，這并不意味著我們應(yīng)該急于給出答案和建議,。相反，我們應(yīng)該耐心地傾聽客戶的需求和問題,，并與他們進(jìn)行深入的溝通和交流,。只有通過深入了解客戶的真正需求，我們才能夠提供有針對(duì)性和可行性的解決方案,。因此,，作為一名顧問，我們要保持善于傾聽和理解客戶的態(tài)度，這是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵,。

此外,，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是作為顧問不可或缺的素質(zhì)。由于社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化,，客戶的需求和問題也在不斷演變,。作為顧問，我們必須與時(shí)俱進(jìn),，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的知識(shí)和技能,。只有不斷更新和完善自己的專業(yè)知識(shí)，我們才能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化,，并始終為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),。同時(shí)，創(chuàng)新也是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵,。在與客戶合作的過程中,，我們要敢于提出新穎的想法和解決方案，并通過創(chuàng)新來幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的突破,。

最后,，與客戶建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系是取得成功的關(guān)鍵。作為顧問,，我們的目標(biāo)是幫助客戶取得成功,。然而，要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),，并不僅僅是通過提供一次性的咨詢服務(wù),。相反，我們應(yīng)該與客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系,，并與他們共同成長(zhǎng)和發(fā)展,。我們可以通過定期的交流和探討，了解客戶的變化和需求,，并為他們提供連續(xù)不斷的幫助和支持,。通過與客戶的長(zhǎng)期合作，我們可以逐漸建立起彼此的信任,，從而實(shí)現(xiàn)共贏的局面,。

綜上所述，作為一名顧問,，我們要展現(xiàn)專業(yè)性和信任,，善于傾聽和理解客戶，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,，并與客戶建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系,。只有通過不斷努力和改進(jìn),，我們才能夠在顧問行業(yè)中取得成功，并為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù),。希望這些心得體會(huì)對(duì)于其他從事顧問工作的人有所啟發(fā)和幫助,。

教育顧問心得體會(huì)篇九

作為一名母嬰顧問，我已經(jīng)服務(wù)了很多準(zhǔn)媽媽與新媽媽,，讓她們?cè)谠衅谂c育兒期擁有更好的體驗(yàn),。在這份工作中，我深刻體會(huì)到了許多關(guān)于孕期,、分娩與育兒的知識(shí),，也意識(shí)到了母親對(duì)于寶寶的重要性。下面將針對(duì)我的體會(huì)和心得做一些總結(jié),。

1,、需要了解孕期與產(chǎn)前檢查。

孕期是孕媽媽的重要階段,，需要周密地進(jìn)行計(jì)劃和安排,。我認(rèn)為，在孕期要注意的事項(xiàng)非常多,，不應(yīng)當(dāng)忽視任何一個(gè)方面,。首先要重視產(chǎn)前檢查，了解自己能否母子平安,，是否需要特殊的保健措施,，因?yàn)橛行┘膊?huì)對(duì)寶寶的健康帶來威脅。在孕期,，準(zhǔn)媽媽也應(yīng)該定期檢查以了解寶寶的發(fā)育狀況并避免血壓和糖尿病等問題,。此外，在孕期應(yīng)該注意睡眠,、飲食等多方面的問題,。

2、正確認(rèn)識(shí)分娩與疼痛,。

分娩是每個(gè)孕媽媽都要經(jīng)歷的過程,，但分娩是一個(gè)很痛苦的過程。為了緩解孕媽媽的疼痛,，孕期需保持鍛煉并掌握一些分娩知識(shí),。分娩有剖宮產(chǎn)和自然分娩兩種方式。需要根據(jù)孕媽媽的身體條件和胎兒的情況選擇最合適的分娩方式,。挑選好的產(chǎn)房和產(chǎn)科醫(yī)生也非常重要，既可以緩解孕期疼痛,，也可以保證孕媽媽快樂地度過分娩過程,。

3、育兒過程中需要認(rèn)真關(guān)注寶寶的健康。

寶寶的健康對(duì)于每個(gè)母親都是無可替代的,，育兒過程中需要密切關(guān)注寶寶的健康情況,。如果寶寶長(zhǎng)時(shí)間不哭，睡覺時(shí)也有呼吸問題,，需要及時(shí)咨詢醫(yī)生,。在喂養(yǎng)上，母乳喂養(yǎng)尤為重要,，可以增強(qiáng)寶寶的免疫能力,，同時(shí)也有助于寶寶的健康成長(zhǎng)。需要及時(shí)更換寶寶的尿布,，保持寶寶的清潔和衛(wèi)生,。

4、與寶寶的交流與溝通,。

在寶寶的成長(zhǎng)過程中,，僅僅照顧好寶寶的基本需求是不足夠的。母嬰顧問應(yīng)該幫助新媽媽建立起與寶寶的交流與溝通,。讓寶寶迅速適應(yīng)環(huán)境,，使得寶寶的成長(zhǎng)更健康、更有樂趣,。為了讓寶寶與母親之間建立良好的親密關(guān)系,，母嬰顧問可以提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

5,、協(xié)助各種各樣的母嬰問題,。

在工作中，遇到各種各樣的母嬰問題是非常常見的,。孕媽媽可能會(huì)遇到胎兒發(fā)育不良,、懷孕期間出現(xiàn)異常和飲食問題等。新媽媽可能會(huì)遇到走路困難,、育兒知識(shí)缺乏和產(chǎn)后抑郁等問題,。母嬰顧問應(yīng)該有機(jī)會(huì)協(xié)助各種各樣的母嬰問題，并為這些問題提供最佳解決方案,。

總之,，母嬰顧問需要全程無礙地為準(zhǔn)媽媽和新媽媽提供周到服務(wù)。對(duì)于孕期,、分娩和育兒等方面的問題,，母嬰顧問應(yīng)該非常專業(yè)和有耐心，為孕媽媽和新媽媽解決各種母嬰問題,，為寶寶的成長(zhǎng)提供最大程度的關(guān)愛幫助,。

教育顧問心得體會(huì)篇十

會(huì)籍顧問是一個(gè)多年來才被廣泛接受的職業(yè),，其作用在于為顧客提供有關(guān)健身會(huì)籍的信息和建議，以滿足他們的健身需求,。作為一名會(huì)籍顧問,，我深刻理解到這個(gè)職位的重要性和挑戰(zhàn)之處。在從事這個(gè)職業(yè)的一段時(shí)間里,，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),，我愿意分享給大家。

首先,，作為一名會(huì)籍顧問,，我認(rèn)識(shí)到了建立信任的重要性。顧客在選擇健身會(huì)籍時(shí),，會(huì)考慮到多種因素,，包括設(shè)備、教練,、價(jià)格和環(huán)境等,。因此，作為會(huì)籍顧問,，我要通過與顧客互動(dòng)建立信任,。我會(huì)傾聽他們的需求，了解他們的健身目標(biāo),，并提供最佳的解決方案,。這樣一來，顧客就會(huì)對(duì)我的專業(yè)知識(shí)和意見產(chǎn)生信任,，從而選擇我所推薦的會(huì)籍,。

其次，與顧客保持良好的溝通至關(guān)重要,。顧客在選擇健身會(huì)籍時(shí),，可能會(huì)有許多疑問和擔(dān)憂。作為會(huì)籍顧問,，我要主動(dòng)與顧客溝通,，及時(shí)解答他們的問題，并幫助他們解決問題,。另外,，我還要經(jīng)常與顧客保持聯(lián)系，了解他們參加健身活動(dòng)的情況,，并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整,。通過與顧客保持密切的溝通，我可以更好地了解他們的需求和期望,，提高客戶滿意度,。

第三,，一名優(yōu)秀的會(huì)籍顧問要具備良好的銷售技巧,。無論是什么產(chǎn)品或服務(wù),，銷售是重要的一環(huán)。對(duì)于會(huì)籍顧問來說,，我們要通過銷售會(huì)籍為顧客提供最佳方案,。我會(huì)以一種溫和而誠(chéng)實(shí)的方式向顧客推薦適合他們的會(huì)籍，并強(qiáng)調(diào)其中的優(yōu)點(diǎn)和價(jià)值,。同時(shí),，我也會(huì)充分了解顧客的需求和預(yù)算，提供他們可以接受的選擇,。通過合理的銷售技巧,，我可以更好地滿足顧客的需求，同時(shí)為健身中心帶來更多的收入,。

第四,，作為一名會(huì)籍顧問，我要始終保持專業(yè)知識(shí)的更新,。健身行業(yè)發(fā)展迅速,，新的健身理念和設(shè)備不斷涌現(xiàn)。為了更好地為顧客提供服務(wù),，我要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的健身知識(shí)和趨勢(shì),。這不僅包括健身技術(shù)和訓(xùn)練方案的更新，還包括了解不同人群的需求和喜好,。通過不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,，我可以更好地滿足顧客的需求，提供更加個(gè)性化的服務(wù),。

最后,，我深刻認(rèn)識(shí)到滿足顧客需求的重要性。作為一名會(huì)籍顧問,，我們的目標(biāo)是為顧客提供最佳的健身解決方案,。在與顧客互動(dòng)過程中，我要不斷了解他們的需求和期望,，并根據(jù)他們的要求提供合適的會(huì)籍,。同時(shí)，我還要始終關(guān)注顧客的反饋和意見,，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù),。只有不斷滿足顧客的需求，我們才能獲得他們的信任和支持,，同時(shí)為健身中心帶來更多的業(yè)務(wù),。

會(huì)籍顧問是一個(gè)需要豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的職業(yè),，同時(shí)也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的角色。通過與顧客建立信任,、保持良好的溝通,、運(yùn)用銷售技巧、不斷更新專業(yè)知識(shí)和滿足顧客需求,，我相信我能成為一名更優(yōu)秀的會(huì)籍顧問,，并為顧客和健身中心帶來更大的價(jià)值。這個(gè)職業(yè)雖然在起步階段需要付出很多努力,，但是當(dāng)你看到顧客通過你的幫助改變和成長(zhǎng)時(shí),，所有的辛苦和付出都是值得的。

教育顧問心得體會(huì)篇十一

第一段：引言（150字）,。

作為一名顧問,，我通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),。在這個(gè)過程中,，我深刻體會(huì)到顧問的工作不僅僅是提供專業(yè)建議，更是與客戶建立信任和合作的關(guān)系,。在顧問的角色中,，我要注重傾聽、關(guān)注客戶需求,、提供合適的解決方案,，并在合作過程中保持專業(yè)，并使雙方的利益最大化,。

第二段：認(rèn)真傾聽（250字）,。

作為一名顧問，不僅僅是提供策略性建議,，更重要的是傾聽客戶的需求和問題,。我會(huì)與客戶建立密切的聯(lián)系，了解他們的背景和目標(biāo),。傾聽是溝通中至關(guān)重要的一環(huán),，通過認(rèn)真傾聽和理解客戶的問題，我能夠更準(zhǔn)確地制定解決方案,。同時(shí),，我還會(huì)主動(dòng)提出問題來激發(fā)客戶們的思考，進(jìn)一步了解他們的需求,。

第三段：關(guān)注客戶需求（250字）,。

顧問的職責(zé)是幫助客戶解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在與客戶合作的過程中，我會(huì)時(shí)刻關(guān)注客戶的需求,，不斷調(diào)整和改進(jìn)解決方案以滿足他們的期望,。與客戶建立密切的合作關(guān)系，我能夠更好地了解他們的挑戰(zhàn)和需求,。通過深入的交流,，我能夠?yàn)樗麄兞可矶ㄖ平鉀Q方案，幫助他們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,。

第四段：提供合適的解決方案（250字）,。

在解決問題的過程中，我會(huì)根據(jù)客戶的需求和實(shí)際情況,，為他們提供合適的解決方案。這需要我充分了解所在行業(yè)的趨勢(shì)和變化,，并能夠運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做出正確的判斷,。同時(shí)，我會(huì)將客戶的需求與現(xiàn)有的資源和能力相匹配,，避免過度承諾和不切實(shí)際的方案,。提供合適的解決方案不僅能夠解決客戶的問題，更能增強(qiáng)客戶對(duì)我的信任和滿意,。

第五段：保持專業(yè)并實(shí)現(xiàn)雙贏（300字）,。

作為顧問，我要時(shí)刻保持專業(yè)和公正,。無論是在與客戶的溝通,、解決問題還是提供建議的過程中，我都要遵守行業(yè)準(zhǔn)則和道德規(guī)范,。同時(shí),，我也會(huì)保障雙方的利益最大化。我明白,，與客戶的合作是基于信任和共同利益的基礎(chǔ)上建立起來的,。只有通過實(shí)現(xiàn)雙贏，我才能夠與客戶建立一個(gè)長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的合作關(guān)系,。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，我能不斷提升自己的專業(yè)能力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

結(jié)尾（100字）。

作為一名顧問,，我不僅僅是專業(yè)建議的提供者,，更是與客戶建立信任和合作的伙伴。通過認(rèn)真傾聽,、關(guān)注客戶需求,、提供合適的解決方案,，并保持專業(yè)和實(shí)現(xiàn)雙贏，我能夠不斷提升自己的能力,，并為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值,。這是一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作，也是一個(gè)讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的平臺(tái),。我將繼續(xù)努力,，成為一名更優(yōu)秀的顧問，為客戶提供更增值的服務(wù),。

教育顧問心得體會(huì)篇十二

第一段：引言（150字）,。

留學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)中越來越普遍的現(xiàn)象，對(duì)很多人來說,，留學(xué)是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,、改變命運(yùn)的機(jī)會(huì)。然而,，面對(duì)繁雜的留學(xué)申請(qǐng)程序和不同國(guó)家的留學(xué)政策,，很多學(xué)生和家長(zhǎng)常常感到困惑和無助。在這個(gè)背景下,，留學(xué)顧問的角色變得十分重要,。作為專業(yè)人士，留學(xué)顧問能夠?yàn)閷W(xué)生和家長(zhǎng)提供全方位的咨詢和支持,，幫助他們實(shí)現(xiàn)留學(xué)夢(mèng)想,。

第二段：培養(yǎng)留學(xué)目標(biāo)和規(guī)劃（250字）。

首先,，留學(xué)顧問可以幫助學(xué)生和家長(zhǎng)理清思路,，明確留學(xué)目標(biāo)和規(guī)劃。不同的學(xué)生有不同的興趣和需求,，留學(xué)顧問會(huì)通過詳細(xì)了解學(xué)生的情況,，提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。他們熟悉不同國(guó)家的教育體系和專業(yè)設(shè)置,，并將學(xué)生的興趣和職業(yè)規(guī)劃與之匹配,，從而幫助學(xué)生選擇合適的學(xué)校和專業(yè)，為他們的未來發(fā)展做好規(guī)劃,。

第三段：協(xié)助申請(qǐng)材料準(zhǔn)備（250字）,。

其次，留學(xué)顧問會(huì)提供全面的申請(qǐng)材料準(zhǔn)備指導(dǎo),。從個(gè)人陳述到推薦信,，從成績(jī)單到英語考試成績(jī)，留學(xué)顧問會(huì)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐一的指導(dǎo)。他們會(huì)幫助學(xué)生展示自己的優(yōu)勢(shì),，提供關(guān)鍵的建議和指導(dǎo),，幫助學(xué)生撰寫出出色的申請(qǐng)材料，從而增加被錄取的機(jī)會(huì),。

第四段：解答疑惑和提供支持（250字）,。

此外，留學(xué)顧問還會(huì)在留學(xué)申請(qǐng)過程中解答學(xué)生和家長(zhǎng)的疑惑,，并提供相關(guān)的支持,。留學(xué)申請(qǐng)過程中常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)，例如選擇寄宿家庭,、辦理簽證等問題,。留學(xué)顧問通過他們的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，幫助學(xué)生和家長(zhǎng)做出明智的決策,，并提供必要的支持和幫助,，讓學(xué)生和家長(zhǎng)在整個(gè)留學(xué)過程中更加放心和順利。

第五段：評(píng)價(jià)留學(xué)顧問的重要性（300字）,。

總之，留學(xué)顧問在學(xué)生申請(qǐng)留學(xué)過程中扮演著至關(guān)重要的角色,。他們的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，為學(xué)生和家長(zhǎng)提供了寶貴的幫助和支持。留學(xué)顧問能夠幫助學(xué)生明確留學(xué)目標(biāo)和規(guī)劃,，提供全方位的申請(qǐng)材料準(zhǔn)備指導(dǎo),，解答學(xué)生和家長(zhǎng)的疑惑，并提供相關(guān)的支持,。他們的存在讓整個(gè)留學(xué)過程更加順利和高效,。然而，在選擇留學(xué)顧問時(shí),，學(xué)生和家長(zhǎng)也要慎重考慮,，尋找合適的留學(xué)顧問，確保其專業(yè)水平和信譽(yù)度,，以免因?yàn)檫x擇不當(dāng)而帶來不必要的麻煩和損失,。留學(xué)顧問可以成為學(xué)生和家長(zhǎng)在留學(xué)過程中的得力助手，他們的指導(dǎo)不僅可以幫助學(xué)生成功申請(qǐng)到理想的學(xué)校和專業(yè),，更能為他們的未來發(fā)展提供寶貴的幫助,。

教育顧問心得體會(huì)篇十三

會(huì)籍顧問是一個(gè)既有挑戰(zhàn)又充滿樂趣的職業(yè)。在這個(gè)行業(yè)中,，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),，并從中學(xué)到了許多重要的教訓(xùn)。以下是我個(gè)人關(guān)于會(huì)籍顧問工作的心得體會(huì)。

首先,，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的,。在我執(zhí)業(yè)的初期，我意識(shí)到成功的關(guān)鍵是與客戶建立真實(shí),、誠(chéng)信的關(guān)系,。只有通過建立信任和理解，我們才能真正幫助客戶找到合適的健身方案,。因此,，我始終注重與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系，這樣我就能更好地了解他們的需求,，并為他們提供持久的支持,。這種良好的關(guān)系不僅對(duì)我個(gè)人的事業(yè)發(fā)展有利，也對(duì)我所在的健身俱樂部有益,。

其次,，靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)是成功的關(guān)鍵。作為會(huì)籍顧問,，每天都會(huì)面臨許多困難和挑戰(zhàn),。我必須學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對(duì)，以便在困難時(shí)期保持冷靜,。例如,，有時(shí)客戶可能會(huì)對(duì)俱樂部的價(jià)格感到不滿意，或者他們對(duì)某些設(shè)施感到不滿意,。在這些情況下,，我必須盡力解決問題，并提出切實(shí)可行的解決方案,。通過靈活,、理智的回應(yīng)，我能夠保持客戶的滿意度,，并避免不必要的爭(zhēng)執(zhí),。

第三，對(duì)自己進(jìn)行持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展非常重要,。健身行業(yè)發(fā)展迅速,，新的健身理念和技術(shù)不斷涌現(xiàn)。作為一名會(huì)籍顧問,，我不僅需要了解行業(yè)的最新趨勢(shì),，還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能。為了做到這一點(diǎn),，我參加了許多培訓(xùn)課程和研討會(huì),，以保持自己的專業(yè)知識(shí)和技能的更新,。通過不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展，我能夠更好地為客戶提供有質(zhì)量的服務(wù),，同時(shí)也提高了自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。

第四，善于溝通是非常重要的,。作為一名會(huì)籍顧問,，我必須與不同背景和需求的客戶進(jìn)行溝通。在處理客戶問題和需求時(shí),，我必須清晰,、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，并且要能夠傾聽客戶的意見和反饋,。通過良好的溝通,，我能夠更好地理解客戶的需求，并為他們提供個(gè)性化的解決方案,。此外,，我還學(xué)會(huì)了如何在與同事和上級(jí)的溝通中保持積極的態(tài)度，這對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人發(fā)展也是至關(guān)重要的,。

最后,，成功無法脫離努力和奉獻(xiàn)。作為一名會(huì)籍顧問,，我意識(shí)到成功不是一蹴而就的,。我必須付出努力和奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)目標(biāo),。無論是通過積極地與客戶互動(dòng)來達(dá)到銷售目標(biāo)，還是通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己來提高服務(wù)質(zhì)量,，都需要付出大量的時(shí)間和精力,。只有通過長(zhǎng)期的堅(jiān)持不懈，我才能夠取得真正的成功,。

總結(jié)起來,，會(huì)籍顧問是一份充滿挑戰(zhàn)和樂趣的工作。通過與客戶建立良好的關(guān)系,、靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),、持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展、善于溝通以及付出努力和奉獻(xiàn),，我能夠在這個(gè)行業(yè)中不斷發(fā)展和成長(zhǎng),。會(huì)籍顧問的工作給了我很多機(jī)會(huì)來幫助他人，同時(shí)也讓我個(gè)人得到了很多滿足和成就感,。我相信,，只要堅(jiān)持不懈努力,，我會(huì)在這個(gè)職業(yè)中取得更大的成功。

教育顧問心得體會(huì)篇十四

作為一名顧問,，在為企業(yè)提供咨詢服務(wù)的過程中,，我深深地意識(shí)到自己所處的角色非常特殊。我不僅要了解客戶的需求和痛點(diǎn),，更要利用自己豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為他們提供有效的解決方案,。在這個(gè)過程中,，我學(xué)習(xí)到了很多東西,，也有了不少體會(huì)和感悟。

第二段：關(guān)于聆聽,。

在我與客戶交流的時(shí)候,，我深深地體會(huì)到了聆聽的重要性。只有充分地了解自己的客戶,，才能夠提供更為有效的服務(wù)和解決方案,。在與客戶交流的過程中，我經(jīng)常會(huì)有意地傾聽他們的思考過程,，理解他們的想法和需求,，以便給出更為準(zhǔn)確的建議。同時(shí),，在聆聽的過程中,，我也會(huì)主動(dòng)地提出一些問題和引導(dǎo)，以便更好地引導(dǎo)客戶,。

第三段：關(guān)于思考,。

作為一名顧問，我常常要應(yīng)對(duì)復(fù)雜的問題,，這就需要我具備深厚的專業(yè)知識(shí)和思考能力,。因此，在服務(wù)客戶的過程中,，我經(jīng)常會(huì)利用自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來深入思考,，并結(jié)合客戶的實(shí)際情況來制定更為有效的解決方案。同時(shí),，我也會(huì)不斷地提升自己的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí),，以便為客戶提供更加有意義的建議和解決方案。

第四段：關(guān)于溝通,。

與客戶溝通是顧問不可缺少的一環(huán),，只有通過良好的溝通，才能讓客戶明白自己的方案有何好處,，并真正投入到實(shí)踐中去,。在溝通的過程中,，我通常會(huì)語速自然、表情自然,，在與客戶交談的時(shí)候盡可能跟他們建立并保持親密的關(guān)系,，通過正確的語氣和姿態(tài)，向客戶傳遞我所想要表達(dá)的信息,，引導(dǎo)客戶形成正確的思路,，以便更加有效地解決問題。

第五段：關(guān)于分析,。

作為一名顧問,，我不僅要了解客戶的需求，還需要根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行深入分析,，以便能夠?yàn)樗麄兲峁└釉敿?xì)和準(zhǔn)確的建議,。同時(shí)，在分析的過程中,，我也會(huì)考慮到客戶未來的發(fā)展,，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。通過深入的分析,，在服務(wù)客戶的過程中,，我可以更加準(zhǔn)確地把握客戶的需求和問題，提出有效的解決方案,。

結(jié)論：

在服務(wù)客戶的過程中,，顧問所需要具備的能力不僅是專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還需要具備與客戶溝通的技巧,、分析問題的能力以及創(chuàng)新意識(shí)等,。只有具備了這些能力，才能夠更好地推動(dòng)組織的發(fā)展,。作為一個(gè)顧問,，我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng),，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

教育顧問心得體會(huì)篇十五

置業(yè)顧問是房地產(chǎn)行業(yè)中一份特殊而重要的職業(yè),。作為一名置業(yè)顧問,，我曾有幸參與許多購(gòu)房過程，并從中對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深入的了解,。在這篇文章中,，我將分享我在工作中的心得體會(huì)，從專業(yè)能力到人際溝通,，以及客戶關(guān)系的維護(hù),。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐?duì)同行們有所幫助,，也能幫助更多的購(gòu)房者找到合適的家。

第二段：專業(yè)能力與知識(shí),。

作為置業(yè)顧問,，掌握專業(yè)的知識(shí)和技能是非常重要的,。首先,，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)，包括價(jià)格趨勢(shì),、政策改變等,。其次,，掌握各種房屋類型的特點(diǎn)和區(qū)別，以及各種交易流程和文件的處理,。此外,，懂得運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研和分析的方法，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確的房地產(chǎn)投資建議,。通過不斷學(xué)習(xí)和積累,，提升自己的專業(yè)能力，才能更好地為客戶服務(wù),，解答他們的疑慮,，確保他們做出明智的房屋購(gòu)買決策。

第三段：人際溝通與談判技巧,。

與購(gòu)房者進(jìn)行有效的溝通是置業(yè)顧問最基本的任務(wù)之一,。首先，要耐心傾聽客戶的需求和意見,，了解他們的實(shí)際情況和考慮因素,。其次，要能夠清晰明了地表達(dá)自己的建議和意見,，不斷與客戶進(jìn)行積極的反饋互動(dòng),。在與客戶的談判過程中，要善于發(fā)現(xiàn)雙方的共同利益點(diǎn),，并不斷尋找妥協(xié)的空間,。通過良好的溝通和談判技巧，能夠有效地解決矛盾和問題,，贏得客戶的信任和滿意度,。

第四段：客戶關(guān)系維護(hù)與客戶服務(wù)。

購(gòu)房過程通常是一段漫長(zhǎng)而復(fù)雜的過程,，很容易出現(xiàn)各種問題和困難,。作為置業(yè)顧問，我們不僅要在購(gòu)房過程中盡職盡責(zé),，更要關(guān)注客戶的購(gòu)房體驗(yàn)和感受,。在購(gòu)房顧問的角色中,，我們要每時(shí)每刻保持與客戶的溝通和聯(lián)系，及時(shí)回復(fù)客戶的問題和疑慮,。在購(gòu)房過程中,，我們要著重處理好與客戶的關(guān)系，并及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求和意見,。通過良好的客戶關(guān)系維護(hù)和客戶服務(wù),，我們能夠獲得客戶口碑的積累，并獲得更多的購(gòu)房機(jī)會(huì),。

第五段：總結(jié)與展望,。

作為一名置業(yè)顧問，我深深地感受到自己在這個(gè)行業(yè)中的重要性和價(jià)值,。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,，積極與客戶進(jìn)行溝通和談判，保持良好的客戶關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),，我相信我能夠在這個(gè)行業(yè)中持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng),。同時(shí)，我也希望能夠與更多的購(gòu)房者分享我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),，幫助他們找到理想的家園,。我相信，在不斷努力和追求進(jìn)步的過程中,，我將成為一名更優(yōu)秀的置業(yè)顧問,，為更多的購(gòu)房者提供專業(yè)、貼心的服務(wù),。

教育顧問心得體會(huì)篇十六

自古以來,，人們都需要依靠他人的幫助來解決自己的問題。而現(xiàn)代社會(huì)中,，顧問這一群體,，更是承載著人們繁瑣、復(fù)雜的需求,，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化的服務(wù),，讓人們得以更好地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。本文將分享我作為一名顧問的經(jīng)歷和心得,，希望可以為有需要的人提供一些有益的參考,。

第二段：職業(yè)素養(yǎng)的重要性。

作為一名顧問,，首先需要具備的是職業(yè)素養(yǎng)。這不僅包括語言表達(dá)能力,、溝通技巧,，還包括正確判斷客戶需求,、為客戶提供恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案等方面。同時(shí),，還需要有更深層次的道德素質(zhì)和職業(yè)操守,。這些素養(yǎng)的具備，可以讓我們?cè)诠ぷ鬟^程中更好地為客戶服務(wù),，也可以為自己在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中樹立優(yōu)良的信譽(yù),，得到客戶的信任和贊譽(yù)。

第三段：團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn),。

在顧問工作中,，個(gè)人的表現(xiàn)固然重要，但更重要的是團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作,。團(tuán)隊(duì)成員之間需要互相協(xié)助,、相互支持，才能夠達(dá)成更好的效果,。盡管有著各自的特長(zhǎng)和興趣,，但是為了客戶的利益，需要我們共同努力,。此外,，在團(tuán)隊(duì)中，及時(shí)的溝通和反饋也是極其重要的,，可以有效提高工作效率,，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第四段：跨文化交流的技巧,。

隨著全球化的發(fā)展,，越來越多的國(guó)際交往涉及到不同國(guó)家、不同文化背景的客戶,。因此,，我們需要深入了解其文化背景和傳統(tǒng)習(xí)慣，以便于更好地理解其需求和心理,。在跨文化交流中,，需要注意尊重對(duì)方的文化和思想，避免文化沖突,，通過文化融合,，最終達(dá)成共贏的目標(biāo)。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)精神的重要性,。

在顧問職業(yè)中,，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我進(jìn)步也是非常重要的。我們需要關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，學(xué)習(xí)行業(yè)動(dòng)向,，不斷更新自己的知識(shí)和技能,。同時(shí)，我們還需要關(guān)注自己的弱點(diǎn)和不足,，尋求改進(jìn)和突破,。只有不斷進(jìn)取，在不斷的學(xué)習(xí)提升中,，才能與市場(chǎng)同步,，保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

結(jié)論：

作為一名顧問,，我們需要具備多方面的技能和素養(yǎng)，不僅要關(guān)注個(gè)體的表現(xiàn),，更要注重與團(tuán)隊(duì)協(xié)作和文化融合,。只有在這樣的多維度追求下，我們才能夠更好地為客戶服務(wù),，實(shí)現(xiàn)自己職業(yè)發(fā)展的良好前景,。

教育顧問心得體會(huì)篇十七

第一段：

作為一個(gè)前臺(tái)顧問，我有幸成為公司門面的第一道風(fēng)景線,。在我擔(dān)任這個(gè)職位的過程中,，我得到了很多的鍛煉，也積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。通過與客戶的接觸和溝通,，我深刻認(rèn)識(shí)到前臺(tái)顧問的責(zé)任和重要性。在這個(gè)職位上,，不僅需要有優(yōu)秀的溝通能力和專業(yè)知識(shí),，還需要有良好的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)。

第二段：

作為一名前臺(tái)顧問,，我深深感受到了溝通的重要性,。每天與不同的客戶進(jìn)行接觸，我學(xué)會(huì)了用親切的態(tài)度和準(zhǔn)確的口語表達(dá)來傳遞信息,。在與客戶交流的過程中,，我注意到每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和需求，因此我努力學(xué)習(xí)傾聽和理解對(duì)方的需要,，并且在處理問題時(shí)能夠提供準(zhǔn)確的答案,。通過不斷的溝通和交流，我不僅能夠給予客戶滿意的答復(fù),，還能夠提高公司形象和口碑,。

第三段：

在我擔(dān)任前臺(tái)顧問的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)的掌握是很重要的。作為前臺(tái)顧問,，我經(jīng)常接待客戶并回答他們的問題,。因此，我深入了解了公司的產(chǎn)品和服務(wù),，學(xué)會(huì)了如何針對(duì)不同的需求提供定制化的解決方案。同時(shí),，我還在工作中積累了大量的信息和案例,，使我能夠更加熟練地答復(fù)客戶的問題，并幫助他們解決困擾,。專業(yè)知識(shí)的掌握給了我更多的信心和能力,，也使我在客戶面前能更好地展現(xiàn)自己的價(jià)值。

第四段：

除了溝通和專業(yè)知識(shí),，良好的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)也是作為前臺(tái)顧問不可或缺的品質(zhì),。每天工作中，我會(huì)遇到各種各樣的客戶,，有些客戶可能會(huì)表現(xiàn)出不滿或者困惑,。面對(duì)這樣的情況，我始終保持微笑和耐心,，用溫暖的話語和細(xì)致的關(guān)懷來安撫客戶的情緒,。我深知，一個(gè)友好和專業(yè)的服務(wù),，能夠讓客戶感受到企業(yè)的誠(chéng)意和關(guān)懷,，從而增加客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。保持良好的心態(tài)和服務(wù)意識(shí),，不僅是對(duì)待工作的態(tài)度,，也是提升自身價(jià)值的重要途徑。

第五段：

通過擔(dān)任前臺(tái)顧問這個(gè)職位,，我深刻認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,。在工作中，我與同事們密切合作,，我們互相支持和協(xié)作,，共同完成每一項(xiàng)任務(wù)。這種合作不僅提高了工作效率,，還使我們能夠更好地回應(yīng)客戶的需求,，為他們提供全方位的服務(wù)。同時(shí),，我也從同事們身上學(xué)習(xí)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技巧,，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們共同努力,，為客戶提供更好的服務(wù)和體驗(yàn),。

總結(jié)：

在我擔(dān)任前臺(tái)顧問的過程中，我充分體會(huì)到了溝通的重要性,、專業(yè)知識(shí)的掌握,、良好心態(tài)和服務(wù)意識(shí)的必要性，以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性,。這些經(jīng)驗(yàn)不僅使我在工作中能夠更好地服務(wù)客戶,，還為我的個(gè)人發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信,，在未來的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力提升自己的能力，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

教育顧問心得體會(huì)篇十八

作為一名顧問,，多年來我有幸與許多不同行業(yè)的企業(yè)合作，幫助他們解決各種問題并提供策略指導(dǎo),。在這個(gè)過程中,，我積累了許多經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟，下面將從準(zhǔn)備階段,、溝通能力,、專業(yè)知識(shí)、靈活性以及持續(xù)學(xué)習(xí)五個(gè)方面,，分享我作為顧問的心得體會(huì),。

在成為一名顧問之前，充分的準(zhǔn)備工作是不可或缺的,。這包括對(duì)待業(yè)務(wù)的深入了解,，熟悉行業(yè)和市場(chǎng)的現(xiàn)狀及趨勢(shì)，以及掌握各類解決方案和策略工具,。準(zhǔn)備的過程是繁瑣而復(fù)雜的,，但它為我們提供了解決問題的基礎(chǔ)。同時(shí),，我們也需要充分了解客戶的需求和目標(biāo),，與客戶建立起良好的合作關(guān)系，以便我們能夠更好地為他們提供幫助,。

溝通能力是一名顧問必備的重要素質(zhì),。一個(gè)顧問必須能夠與不同層級(jí)的人交流，并且能夠傾聽和理解他們的需求和疑慮,。良好的溝通能力能夠幫助我們更好地與團(tuán)隊(duì)合作,，提升工作效率,。除此之外，顧問還應(yīng)具備優(yōu)秀的演講能力和表達(dá)能力,，以便能夠向客戶清晰地傳達(dá)我們的建議和方案,。

專業(yè)知識(shí)是一名顧問必不可少的素質(zhì)。我們應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)水平,，跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),。只有具備深入的專業(yè)知識(shí)，我們才能夠?qū)栴}進(jìn)行深入的分析和研究,，提供具有針對(duì)性的解決方案,。此外，我們還需要不斷拓寬自己的知識(shí)面,，了解與自己專業(yè)相關(guān)的其他領(lǐng)域的知識(shí)，以便更好地為客戶提供全面的解決方案,。

靈活性也是一名優(yōu)秀顧問應(yīng)該具備的品質(zhì),。在實(shí)際操作中，顧問可能會(huì)遇到各種未知的情況和困難,。只有具備靈活性,，能夠迅速做出應(yīng)對(duì)和調(diào)整，才能夠在充滿變數(shù)的環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),。靈活性還體現(xiàn)在我們對(duì)客戶需求和市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力上,，只有靈活調(diào)整自己的策略，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

持續(xù)學(xué)習(xí)是我作為顧問最重要的心得體會(huì)之一,。不斷學(xué)習(xí)和積累新的知識(shí)對(duì)于顧問來說至關(guān)重要。行業(yè)和市場(chǎng)在不斷發(fā)展,，我們必須不斷地更新自己的知識(shí)體系,，以保持領(lǐng)先地位。此外,，學(xué)習(xí)也可以讓我們拓寬眼界,，看到不同的解決方案和方法，從而更好地為客戶提供服務(wù),。因此,，持續(xù)學(xué)習(xí)應(yīng)該成為一名優(yōu)秀顧問的習(xí)慣。

作為一名顧問,，準(zhǔn)備工作,、溝通能力、專業(yè)知識(shí),、靈活性和持續(xù)學(xué)習(xí)是我多年來的心得體會(huì),。這些素質(zhì)不僅幫助我更好地完成工作,，也使得我能夠與不同的企業(yè)合作并為他們提供最佳解決方案。我相信,，只要我們不斷努力提升自己,，在未來的工作中我們一定會(huì)迎來更加輝煌的成就。