報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括適當(dāng)?shù)膱D表,、表格和圖片,，以增強(qiáng)可讀性和理解,。報(bào)告的語言應(yīng)該簡練明了,，避免使用冗長的句子和過多的術(shù)語。如果你正在尋找一份優(yōu)秀的報(bào)告樣例,，以下是小編為你準(zhǔn)備的一些值得參考的范文,。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇一

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo),、各位老師、親愛的家長：

我是某學(xué)校的行政人員,，今天非常高興可以向大家匯報(bào)我的工作,，讓大家更加了解我所做的事情。

出處 m.sevw.cn

作為行政人員,，我主要的職責(zé)就是管理學(xué)校各項(xiàng)事務(wù),，并確保學(xué)校的正常運(yùn)營。具體來說：

1,、我負(fù)責(zé)每天早上布置班級(jí)值日表,，確保每個(gè)值日生知道自己需要完成的任務(wù)；

2,、我也要管理學(xué)校的伙食和住宿系統(tǒng),，確保學(xué)校食堂和宿舍的托管服務(wù)和管理。

3,、我還負(fù)責(zé)各種校內(nèi)活動(dòng)的策劃和組織,，讓學(xué)生和家長在校內(nèi)體驗(yàn)快樂和良好的環(huán)境。

4,、我處理學(xué)生,、教師以及家長的問題，并確保學(xué)校的運(yùn)作持續(xù)地健康和穩(wěn)定,。

同時(shí),，我也非常注重加強(qiáng)學(xué)校的服務(wù)。在學(xué)校的規(guī)章制度中,，我們注重的是第一位放在學(xué)生上,。為了讓學(xué)生得到更好的服務(wù)，我們也做了很多的工作,。

我們制定了具有特色的學(xué)校教育規(guī)劃體系,，通過傳統(tǒng)為先的導(dǎo)師制度進(jìn)行教師教育，著力打造優(yōu)質(zhì)教育,，努力推動(dòng)學(xué)校發(fā)展和進(jìn)步,。

在日常工作中，我還注重推動(dòng)學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展,。最重要的是,，我們注重創(chuàng)造一個(gè)開放和平等的學(xué)校環(huán)境，使學(xué)生和教師都能夠享有更好的學(xué)習(xí)和工作,。

我們也注重培養(yǎng)學(xué)生的全面能力和發(fā)展,，關(guān)注學(xué)生的特長和獨(dú)立性，提供個(gè)性化的教育方案,，并努力為學(xué)生提供更好的成長環(huán)境,。

作為學(xué)校的行政人員,，我的工作還包括管理孩子的學(xué)習(xí)。這不僅僅是學(xué)生本人的任務(wù),，也是學(xué)校的責(zé)任,。我們現(xiàn)在采用的是綜合評(píng)估體系，幫助孩子掌握知識(shí)和技能,，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力,。

在我們的考核中，我們注重工作的`質(zhì)量而不是數(shù)量,，注重知識(shí)點(diǎn)的掌握而不是記憶,。我們鼓勵(lì)學(xué)生自學(xué)、自主探索和互相交流,，這有助于培養(yǎng)孩子的綜合能力和自我修養(yǎng),。

在學(xué)校的教育體系中，我們也會(huì)遇到各種各樣的問題,。作為教育行業(yè)的從業(yè)者,，我們需要在遇到問題時(shí)及時(shí)處理。在實(shí)際工作中,，我會(huì)盡我所能去解決問題,，并能全力支持和協(xié)助老師和學(xué)生解決問題。

作為學(xué)校行政人員,，我們也要與家長溝通并密切配合家長,。我們開設(shè)了家長會(huì)，并及時(shí)回答家長的問題和關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)程,。我們也會(huì)積極與家長合作,，促進(jìn)家校合作，以達(dá)到最大的教育效果,。

作為學(xué)校的行政人員,，我非常充滿使命感和責(zé)任感。我會(huì)繼續(xù)努力工作,，成為行業(yè)的佼佼者,。同時(shí)我也感謝學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的信任和支持，相信我們會(huì)共同把學(xué)校辦得更加好,。謝謝大家,！

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇二

緊張的20xx年過去了，作為車間的一名技術(shù)人員,，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下,，通過努力工作,，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在這一年中,，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，做了很多工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

在20xx年工作中,，我緊跟時(shí)代的步伐，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，通過閱讀《xx》,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的重要思想的內(nèi)涵和精髓，努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高,、運(yùn)用上有新收獲,，達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作,、提高工作水平和服務(wù)能力的目的,，并及時(shí)寫入黨思想?yún)R報(bào)，積極向黨組織靠攏,，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員,。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝，不斷的充實(shí)自己,，不斷的提高自己的技術(shù)水平,，來指導(dǎo)自己的工作。

1,、在平時(shí)的工作中,，首先做好日常工作，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流,，充分發(fā)揚(yáng)民主，杜絕獨(dú)斷專行,，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,，從而圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。20xx年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機(jī)臺(tái)和換噴頭機(jī)臺(tái),，累計(jì)改紡413臺(tái),，十幾個(gè)品種。

2,、根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)的精神,，xx年7月份公司要求xx車間北區(qū)停車，我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時(shí)的串堿工作,，并把在工作中遇到的問題及時(shí)向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，安排相關(guān)人員解決。9月份北區(qū)開車,，做好開車前期的準(zhǔn)備工作,，做好工藝處理,，提前將各項(xiàng)工藝參數(shù)調(diào)整到位，確保開車成功,，保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

3、由于xx車間長期紡木槳,，導(dǎo)絲輪廢絲多,，可紡性差，我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通,，反映車間的可紡性情況,，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性,，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法,，大大提高了可紡性。滿筒率由原來的不足80%上升到了現(xiàn)的85%左右,。

4,、每月將車間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié)，及時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處,；將車間的主材消耗進(jìn)行總結(jié),，及時(shí)上交計(jì)劃處。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作,，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況,，進(jìn)行分析采取糾正措施，寫出糾正措施報(bào)告,。

20xx年根據(jù)企管處的安排,，要求各個(gè)車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫,，我和其他技術(shù)員明確分工,，使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，更適用于實(shí)際操作,。3月份將作業(yè)指導(dǎo)書及時(shí)發(fā)放到了職工手中,，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作。

搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項(xiàng)長抓不懈的工作,，為此我們車間特別制定了培訓(xùn)制度,，要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn)，開展形式多樣的職工培訓(xùn),，對(duì)于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同,，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú)立上崗。

今年5月份組織職工做三合一體系知識(shí)答卷，加強(qiáng)了職工對(duì)三合一體系知識(shí)的了解,。又利用業(yè)余時(shí)間組織職工進(jìn)行三合一體系知識(shí)的學(xué)習(xí),，使職工對(duì)公司的方針目標(biāo)有更好理解等，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ),。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽,，提高職工實(shí)際操作技能,。

加強(qiáng)新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí),，今年10月份，組織我車間全體職工全部進(jìn)行了理論知識(shí)考試,。提高了職工理論知識(shí),。四班職工堅(jiān)持第二個(gè)早班學(xué)習(xí)，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位,。

平時(shí)很注重紡絲工工藝知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白，反復(fù)的給職工講,，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后,，帶回來的脆斷絲筒子，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失,，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生,，始終給職工敲響警鐘，增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感,。

在過去的一年中積極推進(jìn)三個(gè)體系在本部門的有效運(yùn)行,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識(shí)，加強(qiáng)《程序文件》和《管理手冊(cè)》的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解,，按照《內(nèi)部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計(jì)劃,，并按照計(jì)劃組織部門的內(nèi)審工作,。

今年三月份，組織車間有關(guān)人員對(duì)車間的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)行了重新辨識(shí)和完善,，對(duì)車間間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進(jìn)行更新,，規(guī)范各種報(bào)表記錄。

5月份邀請(qǐng)其他兄弟部門和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對(duì)本部門進(jìn)行內(nèi)部審核,，對(duì)審核中別人提出的問題,，提出改進(jìn)的議建和建議，推進(jìn)三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進(jìn),，來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作,。

與認(rèn)證辦的同志多聯(lián)系、多溝通、發(fā)揮橋梁和紐帶作用,，對(duì)我車間的職工和來我們車間參觀的相關(guān)人員,，傳達(dá)、解釋,、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求,。并對(duì)公司的目標(biāo)、指標(biāo)進(jìn)行分解,，制定本部門的目標(biāo),、指標(biāo)和管理方案，并及時(shí)向職工傳達(dá),。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇三

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo),、各位書記、各位老師,、親愛的家長：

我是某學(xué)校的行政人員,，今天我來給大家匯報(bào)一下我所負(fù)責(zé)的工作。

我負(fù)責(zé)管理公司各項(xiàng)事務(wù),，監(jiān)督各部門及其職能的運(yùn)作,，協(xié)調(diào)各部門之間的工作流程結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)部門間的信息共享和溝通,。

我負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作,，包括招生、注冊(cè),、考試,、獎(jiǎng)勵(lì)、遞減,、申請(qǐng)進(jìn)出校園等各方面,，同時(shí)協(xié)助學(xué)生本人處理各種問題，讓他們無后顧之憂地學(xué)習(xí)和生活,。

我負(fù)責(zé)監(jiān)督幼兒園各部門的運(yùn)作,，建立幼兒園教師考核及成長體系，制定獎(jiǎng)懲政策,，營造良好的工作氛圍,，確保幼兒園規(guī)范化、科學(xué)化和規(guī)范化,。

我負(fù)責(zé)學(xué)校后勤管理,，包括食堂、宿舍,、保潔,、安保等各個(gè)方面的日常管理,，確保學(xué)生、教師以及職工們的安全,、健康和舒適環(huán)境,。

以上就是我所負(fù)責(zé)的`工作總體概述。在實(shí)際工作中,，我會(huì)積極主動(dòng),、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作，力求做到最好,。在今后的工作中,，我會(huì)更加努力、更加勤奮地工作,，為學(xué)校,、為家長,、為學(xué)生,、為教師提供更好的服務(wù)。

謝謝大家,！

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

繁忙而緊張的一年即將過去,，回顧一年來，我按照學(xué)校確定的工作思路,，以師生滿意為宗旨,，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著,。

我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律,，物資采購堅(jiān)持申請(qǐng)，權(quán)限審批,，規(guī)范操作行為,。嚴(yán)格履行職責(zé)，經(jīng)常深入食堂,、學(xué)生寢室,，了解和解決問題，工作不推不拖,，遇事辦事,。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一,，預(yù)防為主”的基本方針,，切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。深入教學(xué)一線,，勇挑重?fù)?dān),，承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù)，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力,，與教師們一道共同探討教學(xué)方法,，提高教學(xué)質(zhì)量。

作為后勤人員,，我始終堅(jiān)持“把簡單的事情做好就是不簡單”,。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極,、努力的去做；全身心的投入到工作中去,，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,，保障有力”服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為師生服務(wù),，我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,，努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己,，對(duì)出現(xiàn)的問題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問題,，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭取盡快的解決,。

學(xué)校的后勤工作千頭萬緒,，我注重學(xué)校的實(shí)際，從一點(diǎn)一滴做起,，樹立全面,、協(xié)調(diào)、高效,、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀,。堅(jiān)持“后勤保障，物盡其用,，杜絕浪費(fèi),，教學(xué)所需，文明高效”的服務(wù)原則,，加強(qiáng)后勤管理,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持做好后勤保障,。從學(xué)校大局出發(fā),，千方百計(jì)增收節(jié)支,，避免浪費(fèi)。在資金問題上,，可花可不花的錢堅(jiān)決不花,，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干,，經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,，給學(xué)校節(jié)約開支，像學(xué)校食堂的炊具,、教室的門窗維修,，能自己干的就自己干。

我校樹林中有一大堆建筑垃圾,，磚渣等雜物,，為了改善校園環(huán)境，我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間,，進(jìn)行了徹底清除,，共消除垃圾90多車，未計(jì)分文報(bào)酬,。工作不怕臟不怕累,，從下水道疏通到各種維修,，物資搬運(yùn)到分發(fā),，犧牲了大量的休息時(shí)間，隨叫隨到,，沒有叫累也沒有等靠,，經(jīng)常在有事的時(shí)候，丟下手中的飯碗,，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)去把事辦好,。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性，有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行,，也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件,。

在一年的后勤工作中，我雖然取得了點(diǎn)滴成績,，但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離,，對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。

本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外,，還擔(dān)任了一年級(jí)組的年級(jí)組長,。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié)，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知,、工作安排傳達(dá)給老師,，同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見和建議反映給校長聽,，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平,、公正,、公開，每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分,。

由于本人水平有限,，對(duì)后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意,。主要原因是思想上還存在著一些問題,，辦事能不強(qiáng)，思路不寬,，還存在著一些依敕心理,，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我,，使我在工作中少走彎路,，我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法，適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢(shì),，為了學(xué)生,，我們將共同努力。

此致

敬禮,！

述職人：xxx,。

20xx年x月x日。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇五

轉(zhuǎn)眼間一段時(shí)間的工作結(jié)束了,，回顧這段時(shí)間以來的工作,，收獲了不少成績，是該好好寫份述職報(bào)告了,。下面是小編為大家精心收集整理的學(xué)校行政人員述職報(bào)告,，希望能夠幫助到大家。

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各兄弟科室的支持下，我認(rèn)真履行職責(zé),，恪盡職守,，帶領(lǐng)全科人員扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。現(xiàn)對(duì)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、思想政治立場(chǎng)堅(jiān)定,。

自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，立場(chǎng)堅(jiān)定,，始終和黨委保持高度一致,。有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和較強(qiáng)的事業(yè)心,、責(zé)任感。能做到講政治,、講學(xué)習(xí),、講正氣，作風(fēng)扎實(shí),，辦事公道正派,。工作中，時(shí)刻以醫(yī)院利益為重,，顧全大局,，保證政令暢通。

二,、領(lǐng)導(dǎo)能力與管理水平,。

熟悉、掌握國家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī),，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí),，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室,，掌握第一手資料,，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。能夠擺正位置,，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位,，分工不分家”的原則下,，堅(jiān)持啦兩條，這就是大事要報(bào)告,，小事不推諉。對(duì)于原則性,、政策性強(qiáng)的大事,，多報(bào)告，多請(qǐng)示,。至于一些事務(wù)性的工作,，則責(zé)無旁貸，絕不推諉,。在工作中,，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室,，不能直接產(chǎn)生效益,，但通過對(duì)一線科室工作的管理,、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn),，對(duì)管理等環(huán)節(jié)均制定啦相應(yīng)的制度規(guī)定,，既為醫(yī)院精打細(xì)算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

三,、科室建設(shè)與發(fā)展。

院辦作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的,，許多工作都要和相關(guān)科室配合,、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中,，我們擺正位置,，甘為人梯，從而贏得啦兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作,，創(chuàng)造啦寬松,、和諧的工作環(huán)境。一年來,，我們辦公室較好地完成啦各項(xiàng)工作任務(wù),。

(一)是抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)監(jiān)督工作,。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度,，積極配合協(xié)助主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促,，檢查落實(shí)完成情況,，保證醫(yī)院工作的順利開展。

(二)是完成啦醫(yī)院文件的起草,、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì),、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。做好醫(yī)院各類檔案管理工作,，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范,。

(三)是做好醫(yī)院的接待服務(wù)工作,。

(四)是在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，已經(jīng)著手開始啦醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作,，目前大部分的文字錄入工作已基本完成,。

(五)是與相關(guān)科室同志密切合作,，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作,、醫(yī)院廣告的制作,、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量,，圓滿地完成啦各項(xiàng)宣傳任務(wù),。

(六)是充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。做上令下達(dá),，下情上報(bào)工作，積極收集有關(guān)信息,，進(jìn)行調(diào)查分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提高參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù),。

四,、專業(yè)技術(shù)能力與水平。

有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力,，工作中敢闖敢試,，對(duì)辦公室日常管理工作積累啦一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

五,、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，愛崗敬業(yè)，工作投入,。

遵守醫(yī)院有關(guān)反對(duì)商業(yè)賄賂方面的紀(jì)律規(guī)定,，廉潔自律，加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)修養(yǎng),，堅(jiān)決抵制行業(yè)不正之風(fēng),。在所參與的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，牢筑道德底線,，堅(jiān)持秉公辦事,。

六、落實(shí)醫(yī)院“以人為本”的管理理念,。

對(duì)職工實(shí)行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見,，認(rèn)真聽取對(duì)工作的建議和意見,，不斷改進(jìn)自身工作?？剖页蓡T關(guān)系融洽,，相互配合,，支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，圓滿完成啦各項(xiàng)工作任務(wù),。

七、存在的不足和問題,。

1.在處理重大問題時(shí),，不夠大膽果斷。

2.工作方法簡單,，對(duì)科室人員生活關(guān)心不夠,。

3.辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式,，缺乏檢查落實(shí),。

八、任職后的目標(biāo)和工作計(jì)劃,。

以上問題或不足也是我今后努力克服的方向,。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

一是在科學(xué)的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息,。

二是在掌握全院工作動(dòng)態(tài)方面，進(jìn)一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室,，掌握第一手資料,，為臨床醫(yī)技術(shù)科室提供一流的服務(wù)。

三是在提高工作效率方面,，進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上,，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作,，保障一線工作順利進(jìn)行,。

四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用,。對(duì)于辦公室這樣的窗口單位,，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌,。為醫(yī)院的形象建設(shè)增磚添瓦,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,，本人于年2月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過去的一年，有感慨，有喜悅,，有探索,，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)與同事們的支持下,，通過不斷地實(shí)踐與積累,，自身素質(zhì)與能力得到了較大提高，視野更加開闊,，現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：

一,、立足本職，完成各項(xiàng)工作,。

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,，從信息調(diào)研、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,，到會(huì)議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項(xiàng)工作中,，完成了各類文件起草、會(huì)議安排,、信息上報(bào),、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失與產(chǎn)生負(fù)面影響。

1,、注重學(xué)習(xí),，努力提升工作能力,。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取，努力提高自我,，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看、多問,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》,、《秘書學(xué)》與各種行業(yè)報(bào)刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)與能力。

2,、立足本職,，完成各項(xiàng)文書工作。

完成公司年度總結(jié),、目標(biāo)完成情況與下年度工作安排的起草,、報(bào)送、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草,、處理與文印工作，全年收轉(zhuǎn),、傳遞,、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份,。校對(duì),、印發(fā)黨委、行政,、工會(huì),、團(tuán)委各類文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,，做到了及時(shí),、準(zhǔn)確、規(guī)范,，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象。

3,、熱情細(xì)心,，完成接聽接待工作,。

耐心接聽、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢,、反映問題、投訴電話2860余個(gè),，收發(fā)傳真材料500余份,，接聽率100%，尤其去年年底與今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電80余個(gè)，都能夠及時(shí),、耐心的為用戶解答,。接受、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái),，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長信箱,、市人大,、政協(xié)提案，累計(jì)40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待、安排與招待任務(wù),，一年來共接待來訪53次,。業(yè)務(wù)招待煙、酒,、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用,、報(bào)銷工作,。

4、積極主動(dòng),，做好城市綜合整治工作,。

根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境與立體美化綜合整治實(shí)施方案,，分別于年4月,、9月與今年1月集中開展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開展情況,，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表,，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷,，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委,。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作,。

編寫、制定了公司年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案,、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告,。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求,，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),，成績突出,，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分,。

6,、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作,。

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài),。

7、積極投稿,，多方面宣傳供水工作,。

及時(shí)向各類報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,，其中在《中國供水節(jié)水》,、《中國水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇,。

8、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì),。

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé),、業(yè)務(wù)流程,、各種制度、專業(yè)知識(shí)等,。通過多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì),。

9,、參加活動(dòng)，樹立公司良好形象,。

積極參加各種活動(dòng),，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,，獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展,。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng),，以微薄之力向困難群眾,、職工獻(xiàn)出一片愛心。

二,、存在不足及努力方向,。

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)與辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高,。

2,、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,。

在新的一年里，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平,。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀,，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與業(yè)績來推動(dòng)公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來,。

我自20__年2月份入職以來，擔(dān)任行政文員一職,，在這一年的工作中,，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境與工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將本人自入職以來的工作情況匯報(bào)如下：

一、崗位職責(zé)概述,。

作為行政文員,，我的工作職責(zé)是：

2、協(xié)助經(jīng)理安排,、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作,。

3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作,。

我的工作重點(diǎn)是：

1,、接聽、轉(zhuǎn)接電話,，記錄水媒體來電咨詢電話并及時(shí)轉(zhuǎn)交給郭總,，接待來訪客戶;。

2,、每天辦公室衛(wèi)生的打掃,，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;。

4,、收發(fā)公司郵件,、報(bào)刊，及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中;,。

5,、及時(shí)采購辦公用品,、生活用品;。

6,、收集更新簡歷庫,，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試;。

7,、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù),。

二、工作表現(xiàn)與收獲：

1,、工作表現(xiàn)：

a,、了解行業(yè)知識(shí)與公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備,，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳,。做好公司與客戶溝通的橋梁。

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c,、工作中雖然能做到盡職盡責(zé),，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并積極向各位同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),。

d,、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作,。

e,、嚴(yán)于律己，在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;,。

b,、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;。

三,、工作中存在的不足：

1,、客戶來訪接待工作，我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶的尊重與熱情周到的禮儀,。從細(xì)節(jié)處著手,，讓對(duì)方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對(duì)方留下好印象,。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,，需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。

3,、對(duì)衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時(shí),，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點(diǎn),，及時(shí)監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境,，主動(dòng)與大家配合,，把工作做好,。

四、接下來的工作計(jì)劃：

我會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通過這段時(shí)間的工作我體會(huì)到,，每項(xiàng)工作都是我們整個(gè)工作鏈中的一個(gè)環(huán)節(jié),，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜,，我的工作思路是：不輕視,、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據(jù)實(shí)際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié),，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,，努力不犯同樣錯(cuò)誤!自我評(píng)價(jià)：我工作態(tài)度積極、認(rèn)真,，有團(tuán)隊(duì)精神,，對(duì)待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)與一定的專業(yè)技能,，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能,，努力提升自身素質(zhì)!我在今后的工作計(jì)劃：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)禮儀、注重自身言行舉止,，做好客戶的接待工作,。

2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),，掌握技能,，提高自身素質(zhì)，更好完成工作,。

3,、做好公司的后勤保障，為大家提供一個(gè)穩(wěn)定,、良好的辦公環(huán)境,。

4、認(rèn)真細(xì)致做好本職工作,，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作,。

五、歸屬感：

我認(rèn)為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足與自我提升,。我所理解的,，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動(dòng)所得的工資與做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)水平得到提高,。在__雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長,，但是我能做到與同事與睦相處，積極配合工作,，與大家一起為公司獻(xiàn)力,。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時(shí),，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個(gè)人;并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多,，不斷提升自己。

六,、對(duì)公司發(fā)展的合理化建議,。

希望加強(qiáng)各位同事、各部門之間的溝通交流與相互配合,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合方面的培訓(xùn),，大家共同努力，營造與諧工作氛圍,，建設(shè)高效率團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量!

轉(zhuǎn)眼間，來公司近一年了,，在這一年里,，我和大家共同經(jīng)歷著因市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)減退給公司帶來的負(fù)面影響，也共同見證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就,，感恩這一路能有親愛的你們相伴!

在過往的200多個(gè)日子里,，感謝在座各位對(duì)我工作的支持、理解,、指引與鼓勵(lì)。讓我這在里開心,、快樂地度過了每一天?，F(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我在此回顧前段時(shí)間工作，請(qǐng)各位批評(píng),、指正,。

一、主要工作職責(zé)：

1,、服從安排,，執(zhí)行到底。

堅(jiān)決服從部門工作安排，將工作要點(diǎn)執(zhí)行到位,，保障工作的貫徹落實(shí),，推進(jìn)部門工作向前發(fā)展。

2,、積極協(xié)調(diào),、溝通事項(xiàng)。

行政部門工作千頭萬緒,，而文案工作,，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進(jìn)行,，溝通,、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中,，遇到問題能及時(shí),、主動(dòng)、有效地協(xié)調(diào)溝通,，順利地保障了文案各項(xiàng)工作的開展,。

3、擬定計(jì)劃,、及時(shí)反饋,。

行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔(dān)著承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作,，面向全公司,、承擔(dān)著文件、信息及時(shí),、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù),。因此，對(duì)于文案,，擬定實(shí)施計(jì)劃,、及時(shí)反饋工作進(jìn)度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在,。

前期工作中,，個(gè)人計(jì)劃的擬定，除了分解部門計(jì)劃的事項(xiàng),，還及時(shí)根據(jù)自身工作的進(jìn)程制定分解計(jì)劃,，貫徹執(zhí)行,。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項(xiàng),，無論大小,，都是第一時(shí)間向上匯報(bào)，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況,。

4,、心態(tài)積極，保障服務(wù),。

“行政部門無小事”,，立足行政部，面向全公司,。因個(gè)人是行政部一員,，一言一行關(guān)乎部門整體?！盁崆榉?wù),、效率第一、堅(jiān)持原則”,，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則,，也是文案人員對(duì)待工作的態(tài)度。至今為止,，文案人員都能熱情,、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集,、事項(xiàng)的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù),。

二、前期工作總結(jié),。

回顧半年來的工作,，主要有以下兩個(gè)方面：

1、執(zhí)行制度,，查補(bǔ)工作漏洞,。

文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位,，面對(duì)全新的工作崗位,，文案人員一直在摸索著前進(jìn)。公司工作計(jì)劃管理的新行,、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行,、會(huì)議管理事項(xiàng)的跟進(jìn),、檔案,、保密管理等等，新的制度,、新的內(nèi)容,，文案崗位全方位執(zhí)行。在實(shí)踐中總結(jié)工作,、梳理職責(zé),、查漏補(bǔ)缺，讓文案工作健康發(fā)展,。

2,、突出重點(diǎn)，有力確保文案工作,。

為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,、及時(shí)性和信息有效利用性，對(duì)計(jì)劃管理,、文控管理,、會(huì)議管理，進(jìn)行了360度全方位執(zhí)行,。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作,。

3、執(zhí)行內(nèi)部考核,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展,。

行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為,、崗位職責(zé),、績效要點(diǎn)、計(jì)劃管理等多方面進(jìn)行了細(xì)化要求,。很榮幸,，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行,，有效的保障了部門的辦公環(huán)境,、計(jì)劃事項(xiàng)的落實(shí)及績效考核的透明公開化。

三,、存在的問題及解決方案,。

1、工作漏洞,、健全制度,。

至目前為止，公司共簽發(fā)新制度,、流程,、辦法,、方案等規(guī)定性文件共計(jì)：217分，行政部制度18項(xiàng),，其中3項(xiàng)是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度,。另有3項(xiàng)與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn),，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求,，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計(jì)劃之一。

2,、協(xié)調(diào)欠佳,，服務(wù)欠好。

文案工作,，面向全公司,。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作,，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧,，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù),。受相關(guān)工作制度的規(guī)定,，文案對(duì)公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù),。在下一步的工作中，我將加強(qiáng)自身與人交流,、溝通,、協(xié)調(diào)技巧的提高,，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項(xiàng)計(jì)劃，從而保障公司整體運(yùn)營健康發(fā)展,。

3,、信息收集,、有效利用,。

通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項(xiàng),，就目前而言,、計(jì)劃管理、會(huì)議管理,、檔案管理及保密管理中,，文案接觸到的是各部門運(yùn)營事項(xiàng)中的一手信息。而如何將這些信息進(jìn)行篩選,、處理,、利用,，使之成為更有價(jià)值的信息，將之些信息整合后,，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門,，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”,。

四、下一步工作規(guī)劃,。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量,。

跟上公司整體步伐,，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言,，文字功底,、排版能力、書面語言的表達(dá),、信息的收集,、加工、處理能力,、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等,。

為了達(dá)到以上能力的切實(shí)提高，將會(huì)以團(tuán)隊(duì)或部門為單位,，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作,，將培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用于文案工作中，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋,，不斷明確需要“充電”部分,，積極注入新鮮專業(yè)知識(shí)，完善專業(yè)技能,。從而提高面對(duì)全公司服務(wù)的水平,。

2、加強(qiáng)監(jiān)督力度,、保障服務(wù)能力,。

行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平,，但目前這個(gè)考核辦法,，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以下幾方面：

(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;,。

(2)沒有有效的監(jiān)督點(diǎn);,。

(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中,，有語言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。

在接下來的工作中,，及時(shí)分解,、匯總需要跟進(jìn)的事項(xiàng)，將每一個(gè)事項(xiàng)明確至具體責(zé)任人,，督導(dǎo)事件完成,，注重實(shí)際效果回報(bào)。切切實(shí)實(shí)將部門工作立足于點(diǎn),、落到足處,。

3、熟悉部門工作,，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手,。

行政部工作涉及方方面面，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，難免會(huì)有疏忽遺漏之處,。而文案工作本職之一,，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用,，做好行政參謀工作?！跋蛳路从承穆?、向上反映民情”,，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策,。

以上是我的述職報(bào)告,，請(qǐng)各位經(jīng)理審核、指正,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

20__～20__三年來，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、幫助和各中心的支持,、配合下，我?guī)ьI(lǐng)行政部全體同仁以牢固樹立后勤服務(wù)理念,、不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為出發(fā)點(diǎn),，不斷強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，注重發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,，發(fā)揮督促檢查作用,，加強(qiáng)制度建設(shè)，不斷提高辦事效率，使各項(xiàng)工作保持了良好的運(yùn)轉(zhuǎn),。

一,、全力以赴，扎實(shí)做好本職工作,。

1,、及時(shí)完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。三年來,，我積極帶領(lǐng)行政部全體同仁根據(jù)不同季節(jié),、不同特點(diǎn)、不同情況,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在日常工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),、積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提高寫作技能和寫作水平，較好地完成了各種文件的起草,、制定和文件收發(fā)工作,，使各類文件的建檔歸檔工作變得井然有序。及時(shí)做到“上情下達(dá),，中間互動(dòng),，下情上報(bào)”，確保了信息的真實(shí)和暢通,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。

2、做好公文接收與傳閱工作,。我們按照公文管理要求,，進(jìn)一步規(guī)范公文管理工作，及時(shí)做好各類公文接收,、登記,、傳閱、歸檔等工作,。

3,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。按照集團(tuán)安排,，20__年初即開始著手,，在原《西安財(cái)經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團(tuán)管理制度匯編》(第二版)的基礎(chǔ)上，開展“廢,、改,、立”。經(jīng)過幾上幾下反復(fù)完善，已形成新的《西安財(cái)經(jīng)學(xué)院后勤服務(wù)集團(tuán)管理制度匯編》,，其中收錄管理制度114項(xiàng),、工作職責(zé)92項(xiàng)、操作規(guī)范67項(xiàng),。

4,、積極支持、配合各中心,，認(rèn)真做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,。一是做好集團(tuán)總值班和節(jié)假日員工值班安排，確保日常工作和節(jié)假日期間工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);二是加強(qiáng)會(huì)務(wù)管理,。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，準(zhǔn)時(shí)組織各種會(huì)議，做好集團(tuán)各種會(huì)議的記錄,，及時(shí)整理要點(diǎn),。督促有關(guān)部門按時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上布置的工作任務(wù)，向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反饋任務(wù)完成情況的信息;三是做好對(duì)集團(tuán)員工人事檔案管理工作,，針對(duì)集團(tuán)外聘員工流動(dòng)性大的特點(diǎn),，及時(shí)更新人事名單和資料;四是積極做好與集團(tuán)各中心以及與學(xué)校各部門的工作協(xié)調(diào)工作，尤其是在學(xué)校做好巡視診斷,、更名大學(xué)工作,、迎新生、畢業(yè)生就業(yè)洽談會(huì),、全國英語四六級(jí)考試,、研究生入學(xué)考試等學(xué)校大型活動(dòng)中，制定工作方案,，主動(dòng)地與集團(tuán)各中心溝通聯(lián)系,，傳達(dá)學(xué)校部署要求和集團(tuán)具體工作安排，支持各中心工作,，切實(shí)做到不推諉,、不扯皮，保證了集團(tuán)各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成,。

5,、堅(jiān)持24小時(shí)后勤服務(wù)熱線制度。后勤服務(wù)熱線全天24小時(shí)(包括非工作日和非工作時(shí)間)值班,，接受并處理全校師生員工對(duì)后勤服務(wù)工作的意見,、建議和要求，內(nèi)容涉及后勤服務(wù)工作的諸多方面,，如校園環(huán)境保潔,、水電暖維修,、飲食生活、學(xué)生公寓,、通訊,、郵政服務(wù)等。三年來,，共接各類熱線電話16479個(gè),，其中詢問事項(xiàng)16302個(gè)，反映問題150個(gè),，提意見6個(gè),，提建議21個(gè)。服務(wù)熱線能夠及時(shí)地反饋集團(tuán)相關(guān)各中心,。

6,、加強(qiáng)后勤服務(wù)信息宣傳力度。三年來,，認(rèn)真做好集團(tuán)網(wǎng)頁“通知公告”“工作動(dòng)態(tài)”“后勤走廊”等13個(gè)欄目的宣傳工作,。“工作動(dòng)態(tài)”主要圍繞集團(tuán)中心工作和重點(diǎn)任務(wù),，及時(shí)進(jìn)行報(bào)道?！昂笄谧呃取睓谀?，建立快捷信息渠道，主動(dòng)征求服務(wù)對(duì)象意見和建議,，做到有問題及時(shí)發(fā)現(xiàn),、盡快彌補(bǔ)、及時(shí)調(diào)整解決,。

7,、做好卡務(wù)工作。工作中對(duì)師生辦理卡務(wù)事宜,，切實(shí)做到服務(wù)熱情,、周到、耐心,，同時(shí)定期不定期檢查pos機(jī)和圈存機(jī)運(yùn)行狀況,，在圈存機(jī)有了問題時(shí)能及時(shí)進(jìn)行處理，保證了全校各校區(qū)師生正常用餐刷卡需求,。三年來對(duì)新生辦卡1.2萬余張,，辦理卡掛失1.1萬余筆，卡解掛4434筆,，卡初始化1.5萬余筆,，臨時(shí)卡退還3858筆。

8、認(rèn)真做好文印工作,。保證了學(xué)生考試試卷和補(bǔ)考試卷印制,。

二、總結(jié)工作,，明確下一步工作努力方向,。

1、全面提高行政部綜合服務(wù),、管理和協(xié)調(diào)能力,，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷改進(jìn)工作方法,，不斷提高工作效率,。

2、增強(qiáng)安全意識(shí),，多跑跑,、多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、多發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)消除各種安全隱患,，未雨綢繆，防患于未然,，確保安全,。

3、繼續(xù)完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度,，不斷增強(qiáng)執(zhí)行制度的自覺性和執(zhí)行力,，建立長效機(jī)制，使集團(tuán)工作更上新臺(tái)階,。

謝謝大家!

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇六

工作中我以校為家,，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)同事,，愛崗敬業(yè),，積極進(jìn)取。現(xiàn)從以下幾方面進(jìn)行述職：

我熱愛祖國,，熱愛黨,，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，在不斷的學(xué)習(xí)和組織的幫助下,，我于20xx年5月光榮的加入了中國共產(chǎn)黨,。做為一名黨員我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，因?yàn)闊o數(shù)歷史經(jīng)驗(yàn)證明,，對(duì)于我們黨來說,，真正可怕的,，是在政治上衰退，脫離人民群眾,，思想上解除武裝,，松懈以至于喪失戰(zhàn)斗意志!我覺得作為教育者，我們的工作本身就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程,，我把每一項(xiàng)工作都視為一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，從工作中學(xué)習(xí)新技能、新方法,、增長知識(shí),，力爭成為一名學(xué)習(xí)型黨員。我還利用課余時(shí)間讀了一些黨員讀本,，增強(qiáng)黨性,，時(shí)刻使自己保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象。

隨著時(shí)代的變遷,，教育在某些地方變成了賺錢的產(chǎn)業(yè),，一些教師也趁機(jī)追名逐利，甚至不犧以違反基本的道德規(guī)范為代價(jià),，比如文章抄襲剽竊,、學(xué)術(shù)履歷造假、論文網(wǎng)上倒賣,、還有的教師在考試中故意瀉題,、收受學(xué)生賄賂等等事件。我認(rèn)為我們要以自己的言行引導(dǎo)學(xué)生,，為學(xué)生樹立榜樣，積極倡導(dǎo)學(xué)生樹立高尚的,，積極進(jìn)取的人生觀,、世界觀，把他們塑造成品德高尚的人,。

我協(xié)助書記組織本系教師,、學(xué)生進(jìn)行積極分子培訓(xùn)，組織發(fā)展黨員和黨員轉(zhuǎn)正工作,，定期和教師積極分子交流,，對(duì)學(xué)生積極分子進(jìn)行監(jiān)督、教育等,。

日常生活中,，我以“不以善小而不為，不以惡小而為之”為我的行為準(zhǔn)則,，看到水龍頭滴答水,，我會(huì)擰緊水龍頭;看見教室沒人,，我會(huì)進(jìn)去把燈關(guān)掉，把門窗關(guān)好;辦公室電話不好用了,，門鎖松了我立刻找相關(guān)部門維修;我把學(xué)院當(dāng)作我的家,，愛他保護(hù)他。

作為一名高校教師,，我深感責(zé)任重大,。我定期學(xué)習(xí)新的教學(xué)理論，及時(shí)更新教育理念,，利用課余時(shí)間不斷充實(shí)自己,，積極參加校內(nèi)外的培訓(xùn)。我于20xx年.20xx年暑期參加全國外語教學(xué)研討會(huì),。我于20xx年獲得講師職稱,。

新的教育形式要求教師在教授知識(shí)的時(shí)候注重學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，應(yīng)此,，在教學(xué)中我十分重視引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí),。

無論是學(xué)習(xí)期間還是工作期間，我都能勝任一定的職務(wù),，我具有較強(qiáng)的組織,、溝通、協(xié)調(diào)能力,。

工作中我態(tài)度認(rèn)真誠懇,，保持友善和微笑，盡自己所能幫助任何同事和學(xué)生,。我擔(dān)任的課程,，教學(xué)效果較好，學(xué)生反映較好,。我還狠抓學(xué)生的思想教育,，與學(xué)生建立良好的師生友誼，用情感來感化學(xué)生們,，關(guān)心貧困學(xué)生和后進(jìn)生,。在迎新生和歡送畢業(yè)生中積極配合工作。無論是系部衛(wèi)生,，還是我系負(fù)責(zé)的四個(gè)教室衛(wèi)生我都親歷親為,，帶動(dòng)同事和學(xué)生創(chuàng)建良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。

我連續(xù)四年在學(xué)院青年教師教學(xué)比賽中獲得一等獎(jiǎng),，在首屆優(yōu)秀教案展評(píng)活動(dòng)中獲得二等獎(jiǎng),，每學(xué)期學(xué)生評(píng)教活動(dòng)中都是90分以上。

學(xué)期初協(xié)助主任做本學(xué)期工作計(jì)劃,，審定開課教師,，布置教學(xué)任務(wù),，對(duì)日常工作進(jìn)行安排等。組織每周二的教研室活動(dòng),，組織安排系里各項(xiàng)活動(dòng),。協(xié)助主任做好本系師資隊(duì)伍的培養(yǎng)。每年組織安排我系教師外出培訓(xùn),。學(xué)期中協(xié)助主任進(jìn)行期中教學(xué)檢查和系部教學(xué)各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。學(xué)期末協(xié)助主任對(duì)本系教師進(jìn)行考核，安排出題教師,，核查試卷,，抽檢批改試卷等。

組織編寫,、審核教學(xué)大綱,。

協(xié)助主任負(fù)責(zé)本系學(xué)風(fēng)，考風(fēng)建設(shè),。

負(fù)責(zé)本系日?？记凇?/p>

完成院長下達(dá)的其他任務(wù),，與教務(wù)處及其他部門配合,，協(xié)調(diào)安排教學(xué)及其他管理工作。

1,、缺乏系統(tǒng),、定期的黨組織學(xué)習(xí)。

2,、專業(yè)水平,、業(yè)務(wù)水平有待提高。

3,、教學(xué)工作中急于求成,，缺乏藝術(shù)性。

4,、行政工作方面缺乏經(jīng)驗(yàn),，遇事急躁,。

5,、學(xué)習(xí)渠道單一，缺乏創(chuàng)新,。

1,、加強(qiáng)黨的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2,、專研教法,，形成個(gè)人教學(xué)風(fēng)格,。

3、培養(yǎng)耐心和多方面興趣,。

以上是我工作的點(diǎn)滴,，希望大家批評(píng)、指正,。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年行政服務(wù)人員始終堅(jiān)持以校長重要思想為指導(dǎo),，全面貫切遵循學(xué)校總體工作思路和行政工作計(jì)劃,，堅(jiān)持以“服務(wù)育人,，管理育人”為工作宗旨！以提高優(yōu)質(zhì)的行政保障和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),！強(qiáng)化行政工作人員素質(zhì),，提高辦事實(shí)效性！通過行政人員的辛勤努力,，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下。

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作,，近年來,，食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生，給我們工作帶來了極大壓力,。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局,，是行政工作的重點(diǎn)。為認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中,，我們確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，提高采購工作效率和透明度,，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本,，不僅維護(hù)了師生的切身利益,，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

安排專職食品留樣員,，嚴(yán)防食物中毒,。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān),，為把握好這個(gè)環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質(zhì)量,，我們從員工隊(duì)伍中選派業(yè)務(wù)熟練,、責(zé)任心強(qiáng),、有經(jīng)驗(yàn)的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，配齊留樣用品和各種登記本,！形成了一個(gè)完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制。

疾病預(yù)防控制工作成為行政工作的重中之重,。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測(cè)體溫,！同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作，一旦出現(xiàn)傳染病病例,，要立即調(diào)離工作崗位,，并按規(guī)定報(bào)告。加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全,，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔,、消毒工作。開展全校衛(wèi)生大檢查,，加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作,。加強(qiáng)教學(xué)、生活場(chǎng)所的通風(fēng)換氣工作,，保證教室,、食堂、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣,。

公共設(shè)施損壞報(bào)修,，緊急故障都做了及時(shí)處理，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。食堂統(tǒng)一了管理登記本,，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實(shí)現(xiàn)采購管理實(shí)現(xiàn)信息化,，在員工管理,、師生溝通和飯菜經(jīng)營細(xì)節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用,，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜,。行政辦把校園建設(shè)重點(diǎn)放在爭創(chuàng)“綠色校園”上。

對(duì)我校學(xué)生實(shí)行定額用電,，并對(duì)實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度,，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識(shí)，為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn),，建立平常巡查責(zé)任制,，每周對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查,，并對(duì)違章使用大功率電器,、私拉亂接電線,、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查，對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒收,，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作,。

此致

敬禮！

述職人：xxx,。

20xx年x月x日,。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年將要過去，回顧近一年來的工作,，感觸良多,，收獲不小。近一年來,，在房產(chǎn)段財(cái)務(wù)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門的全力支持下，嚴(yán)格自律,，規(guī)范管理,，踏實(shí)工作，熱情服務(wù),，履職盡責(zé),，任勞任怨，鍛煉了自己,，提高了財(cái)務(wù)管理水平,。當(dāng)然，也存在些許不足,，在此,，對(duì)大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報(bào)一下：

本人將工作重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)服務(wù)、規(guī)范上,，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作,，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)與差錯(cuò)。此后,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作,，著眼推進(jìn)重點(diǎn)工作,。取得了一定進(jìn)展，收到了一定成效,，做了大量事務(wù)性的工作,。

工作方面：踏實(shí)工作，履行職責(zé)，認(rèn)真執(zhí)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。按規(guī)定時(shí)間編制公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在各類年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。按公司要求對(duì)公司收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督,、審核，提出相應(yīng)的對(duì)策等,。在此期間,，由于工作需要，單位人員少,，本人還兼職旭光塑料廠各項(xiàng)認(rèn)證工作,，特別是今年上半年，我學(xué)習(xí)方面：虛心請(qǐng)教,，不斷提高,，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，提升思想境界，剖析自我,，查找不足,，擺正自身位置，尋求良好的工作方式,，提高工作效率,，探尋人性化管理，振作精神,，嚴(yán)格要求,，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí),，在總結(jié)中提高,，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細(xì)節(jié),，養(yǎng)成良好習(xí)慣,，做好工作,。

思想方面：積極上進(jìn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作積極性,，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，營造和諧氛圍,，樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的形象,。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí),、相互交流、互幫互助,、互相補(bǔ)臺(tái),，打造和諧高效工作團(tuán)隊(duì)，達(dá)到在工作中相互認(rèn)同,、相互理解,、相互支持、共同提高,。

2,、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性,、系統(tǒng)性研究較為欠缺;

3,、財(cái)務(wù)分析、預(yù)測(cè)水平有待提高,，財(cái)務(wù)信息的決策能力有待增強(qiáng);

4,、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服,。

20xx年我國的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將發(fā)生更加深刻的變化,，將蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。新年意味著新起點(diǎn),、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵(lì),，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力堅(jiān)持規(guī)范,，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問題,，理好財(cái),、服好務(wù),、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策,，精打細(xì)算,，確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益,、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理,。把公司財(cái)務(wù)做精做細(xì)，搞好成本歸集,。拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能,，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能,，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，最大限度降低成本,，促進(jìn)公司全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競(jìng)爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,，不斷鞭策自己,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同進(jìn)步,，與公司共同成長。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇九

大家好!

20xx年x月以來,，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，我立足自身崗位實(shí)際,，帶領(lǐng)全體銷售人員,，認(rèn)真努力工作，積極服務(wù)客戶,，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意,。有關(guān)個(gè)人工作情況匯報(bào)如下：

我叫x,，男，xx年6月2日出生,，x年x月畢業(yè)于x學(xué)院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),，大學(xué)本科文化。20xx年6月參加工作,，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個(gè)代營銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,。

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來,，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要。為此,，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、資本市場(chǎng)知識(shí),、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當(dāng)客戶問起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí)，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)x市開發(fā)區(qū)“長城,、菲亞特,、帝豪、全球鷹,、奔騰,、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認(rèn)真工作,，努力服務(wù)好客戶,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟(jì)效益,。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,，嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”,、“微笑服務(wù)”,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,，自覺規(guī)范行為,，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,，維護(hù)好客戶關(guān)系,。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微,，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶,，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

我不怕困難，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績,，其中20xx年06-20xx年06為110萬元，20xx年06到20xx年06為110萬元,，20xx年07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元,，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

在過去的幾年中,，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績，但不能以此為滿足,。今后,，我要更加努力學(xué)習(xí)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展,。

謝謝大家!

述職人：xx

20xx年x月x日

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十

領(lǐng)導(dǎo)：

本人自任職以來,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下,，積極配合好上級(jí)工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，單位的各項(xiàng)考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，工作中不太明白的地方積極,、虛心向同事請(qǐng)教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進(jìn)入了角色,。

作為一名會(huì)計(jì)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé)，一絲不茍,，認(rèn)真執(zhí)行,，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色,，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度,、每日碰頭會(huì),、每周匯報(bào)會(huì),。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性,。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù),、營銷與簽約管理工作,。

（1）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量,。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī)。通過組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語,、技巧，進(jìn)行討論,、寫觀后心得體會(huì),、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,，強(qiáng)化優(yōu)1質(zhì)服務(wù)理念,，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，掌握如何化解客戶的不滿,、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢,，產(chǎn)品宣傳,；優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦，潛力客戶的拓展,；個(gè)人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),，處理客戶異議及投訴；維護(hù)營業(yè)環(huán)境和秩序,。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè),、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng),。

（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用,。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,，員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳,，并讓所有員工參與評(píng)議，每月將柜員評(píng)議,、營銷業(yè)績,、差錯(cuò)考核、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平,、公正、公開,，由于通過各項(xiàng)指標(biāo)考核,，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情,、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高,。

（3）積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作,，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先,，不斷改進(jìn)服務(wù)方式,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項(xiàng)宣傳,、營銷工作,，開發(fā)新客戶。

通過平日人情化的有效的溝通,，增進(jìn)彼此間的了解和信任,，對(duì)待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo),、宣傳,、營銷，對(duì)樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

樹立形象本人在職期間,，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神,，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平,，提高加強(qiáng)管理,、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營業(yè)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,，以身作則,，在處理問題上本著“公開,、公平、公正”的態(tài)度,，以事實(shí)為依據(jù),，不偏袒，以理服人,。在工作之余,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手,。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時(shí)也存在諸多不足之處,，如工作創(chuàng)新能力不足,，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn),，考慮、處理個(gè)別問題不夠周到,；綜合素質(zhì)有待提高,，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強(qiáng),。

在20xx年的工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

1、采取有力措施,，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡,，不動(dòng)搖,，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制,。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。

小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶意見和建議,，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì),、高效、快捷,、安全服務(wù)的良好形象,。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù),，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營銷術(shù)語,，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受,。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù),，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,，進(jìn)一步提3升營銷層次，提高營銷效率,，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長,。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時(shí)機(jī)，加大營銷力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階,。

2,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營銷。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型,，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層,、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù),，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù)的.銷售機(jī)會(huì),，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展,。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè),，通過自助設(shè)施,、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位,、多樣化的服務(wù),。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營業(yè)主任,，做好上級(jí)的助手和參謀，工作上到位不越位,。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。

以上是本人的述職報(bào)告,，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。

此致

敬禮,！

述職人：xx,。

20xx年xx月xx日。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十一

大家好!

我叫xx,，我是xx的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)大廳的銷售，轉(zhuǎn)眼間來咱們九洲也快四個(gè)月了,，到手機(jī)店,，對(duì)我來說這是一個(gè)全新的領(lǐng)域，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生,，于是我對(duì)產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)在就在我這幾個(gè)月的工作述職如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，知識(shí)銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的同時(shí),，如何讓自己的銷售技巧提高。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的，有活力的,，上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時(shí)間，總能挑選一款合適的手機(jī),。

我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好地工作,，我們強(qiáng)健的體魄,，我們還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不足,，在顧客要什么樣的手機(jī)時(shí),，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因?yàn)槲也恢朗裁葱吞?hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長把手機(jī)拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長告訴我："你不懂,，顧客就不會(huì)和你購買，因?yàn)槟悴荒馨押线m他的產(chǎn)品提供給他,。"所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

銷售看起來挺輕松，其實(shí)運(yùn)用了很多的銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會(huì)有所提高的,。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提,，自己在銷售的過程中，同樣注重產(chǎn)品知識(shí)在的學(xué)習(xí),，對(duì)產(chǎn)品的用途,，性能，參數(shù),，基本要做到有問必答,。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)熱河的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的。

希望xx在新的一年,，能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績提高上去,，九洲的未來更加的美好。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十二

我在20xx年工作完滿結(jié)束了,，在這一年里的擔(dān)負(fù)著三個(gè)部門的工作,，包括公共衛(wèi)生管理科負(fù)責(zé)人、防保負(fù)責(zé)人,、西醫(yī)組輪值班,，作以下的總結(jié)。

一,、我作為一個(gè)黨員,，我遵紀(jì)守法，對(duì)國家法律法規(guī)銘記于心,，服從上級(jí)及院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，原先我是西醫(yī)組組長,，后因國家新政策實(shí)行醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,，所為醫(yī)改,，所有衛(wèi)生院都安上級(jí)要求成立一個(gè)公共衛(wèi)生管理科，在我衛(wèi)生院人力不足的情況下,，及原防保負(fù)責(zé)辭職后,，我聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，我除了西醫(yī)組輪值班看患者看病外,，還是當(dāng)上了公共衛(wèi)生科科長,，防保組組長，這樣對(duì)我的工作得到重重的考驗(yàn),，雖然曾經(jīng)申請(qǐng)辭去西醫(yī)組輪值班,，讓我專職搞公衛(wèi)，但至今不夠人員安排,，現(xiàn)在我總算涯過來了,，而且我圓滿完成我的工作。

二,、我是作為一個(gè)公共衛(wèi)生科科長,，對(duì)衛(wèi)生院工作盡心盡職，醫(yī)改是一門新的政策,，公共衛(wèi)生科室也是一個(gè)新科室,，其中很多工作感到很陌生，也很吃力,，任務(wù)多,、責(zé)任重、工作緊迫,，困難重重,，院領(lǐng)導(dǎo)和我組織及安排，我科室總?cè)藬?shù)不足5人,，其它科室人員調(diào)配,，對(duì)我們河兒口鎮(zhèn)2.4萬人口建立健康檔案，實(shí)行免費(fèi)體檢,，收集高血壓,、糖尿病、精神病,、老年人,、0-6歲兒童人群、孕產(chǎn)婦等的特殊人群建立檔案并定期隨防,，今年完成了上級(jí)要求的任務(wù),，居民建檔率70%,，農(nóng)業(yè)人口建檔率50%。

三,、我作為防保組組長,，我及院領(lǐng)導(dǎo)從新整理防保科,，當(dāng)然我組人群也是公衛(wèi)科人員,，都肩負(fù)著二大項(xiàng)工作，但我們還是堅(jiān)持到最后,，新亮點(diǎn)就是往年沒有運(yùn)行二類疫苗,，今年開始我衛(wèi)生院實(shí)行二類疫苗接種，包括肺炎,、流感,、水痘等等，令兒童的預(yù)防接種史更好,，預(yù)防疾病更全面,。今年重點(diǎn)對(duì)乙肝進(jìn)行查漏補(bǔ)種，乙肝接種率達(dá)100%,，其它疫苗接種總數(shù)1.68萬針/次,，總收入可觀。

四,，我作為西醫(yī)組的醫(yī)生,，除了上述工作以外，我還得堅(jiān)守門診給患者看病,，今年我的病人量702人次,，輪值夜班63天，出診次數(shù)51人次,，總收入2.4萬元,。雖然在門診醫(yī)生來說，我的病人量不是太多,，但綜合我的全部工作,，我能有這樣成績，我自己感覺良好,。

20xx年工作又開始了,，希望我做行更好更優(yōu)秀。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

流年似水,，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時(shí)間里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作匯報(bào)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2,、適時(shí)地接待顧客，當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。

3,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此,，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要,，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì),，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

5,、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6,、售后服務(wù),，當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置,，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好!

述職人：xx

20xx年x月x日

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十四

2022年逐漸接近尾聲了,，回顧這一年以來的工作,，作為一名財(cái)務(wù)，是時(shí)候該好好寫自己的述職報(bào)告了,。下面是小編為大家精心收集整理的財(cái)務(wù)人員年終述職報(bào)告,，希望能夠幫助到大家。

一年來,，財(cái)務(wù)科在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能部門的通力合作及各項(xiàng)目部的大力支持下,，緊緊圍繞全局工作，與上級(jí)業(yè)務(wù)部門密切配合,，以年初上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng),，注重實(shí)效，重在落實(shí)。財(cái)務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財(cái)務(wù)專業(yè)會(huì)上提出的目標(biāo)和要求,，群策群力,，克服了工作中的種種壓力與困難，使財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行,，圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，現(xiàn)作述職報(bào)告如下，不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志多多指教,。

1,、財(cái)務(wù)工作瑣碎但要求細(xì)致，但財(cái)務(wù)人員相對(duì)較少,，一人兼管數(shù)個(gè)項(xiàng)目,，財(cái)務(wù)人員經(jīng)常是在各個(gè)項(xiàng)目部之間疲于奔波，而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底,，如工資匯總,，材料出庫匯總及小組勞務(wù)費(fèi)匯總等，還經(jīng)常會(huì)遇到資料交接不及時(shí),，手續(xù)不全等問題,，但在我們高效、有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,。按時(shí)上報(bào)公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

2,、財(cái)務(wù)科每天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳,、記帳工作。這是財(cái)務(wù)科最平常最繁重的工作,，一年來,，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門的財(cái)務(wù)要求,。嚴(yán)格執(zhí)行資金管理和審批制度，強(qiáng)化了資金的有計(jì)劃使用,。本著認(rèn)真,、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，深入貫徹陳總提出的現(xiàn)金為王理念,，積極回收資金，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自己最大的努力,，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí),。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,，全年審核處理會(huì)計(jì)記賬憑證4797張，出具各種報(bào)告,、統(tǒng)計(jì)表,、調(diào)查表17多份，出具各類會(huì)計(jì)報(bào)表3多份,。

3,、累計(jì)計(jì)算分析了29個(gè)項(xiàng)目成本，分公司機(jī)關(guān)對(duì)其中12個(gè)項(xiàng)目的成本真實(shí)性進(jìn)行了核實(shí),。并及時(shí)為8個(gè)項(xiàng)目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù),。分公司于7月和1月召開了兩次成本分析會(huì)，增強(qiáng)了項(xiàng)目經(jīng)理的成本意識(shí),，使項(xiàng)目全員參與到成本管理體系中,。

4、積極服務(wù)和指導(dǎo)項(xiàng)目部財(cái)務(wù)工作,。根據(jù)年初職代會(huì)提出的行走制度,，共深入了7個(gè)項(xiàng)目部，進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，成本考核與指導(dǎo),，文件精神的傳達(dá)，統(tǒng)一了各種表格格式,。另外協(xié)助7個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行了外出施工納稅登記，協(xié)助項(xiàng)目部與8家建設(shè)單位進(jìn)行了賬務(wù)核對(duì),。

彈指一揮間,，令人難忘的二0__即將過去，回顧一年來的工作,，我在鎮(zhèn)黨委,、政府及上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下，同時(shí)也是在座各位的關(guān)心,，全體居民的大力支持和社區(qū)班子的共同努力下認(rèn)真完成了今年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作向大家做個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議,。

首先,，向大家匯報(bào)一下今年社區(qū)的財(cái)務(wù)收支狀況：今年社區(qū)從元月份到十一月總收入是____元，其中門面收入是____元;社區(qū)服務(wù)收入____元;單位捐款(社區(qū)文化下鄉(xiāng)活動(dòng)和六一關(guān)愛活動(dòng))____元;還有就是鎮(zhèn)財(cái)政向社區(qū)撥了選舉經(jīng)費(fèi)__x元,、計(jì)生____,、組長誤工____及工資補(bǔ)貼____元。工資支出____元;辦公經(jīng)費(fèi)____元;小組長的誤工費(fèi)____元;業(yè)務(wù)費(fèi)____元;計(jì)生支出____元;還有就是其他專項(xiàng)支出是____元(春節(jié)送溫暖慰問、關(guān)愛活動(dòng)和社區(qū)文化下鄉(xiāng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)),，總支出：____x元.總之,，社區(qū)財(cái)務(wù)嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真治理了亂收亂支行為,。統(tǒng)一使用了鎮(zhèn)財(cái)會(huì)中心收支票據(jù),，按主任簽字，計(jì)生委員管理現(xiàn)金,、會(huì)計(jì)管理帳目的原則,，分工明確，責(zé)任到人,。

第二,，不斷提高，完善自我,。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的有關(guān)方針,、政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉,。按上級(jí)方針,、政策辦事。

第三,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，熱心工作，要干一項(xiàng),、愛一項(xiàng),、專一項(xiàng)。常把群眾利益無小事牢記在心頭,。在工作中虛心向老干部,、老同志學(xué)習(xí)，并結(jié)合到社區(qū)實(shí)際工作中去,。居民到社區(qū)來辦事,，能耐心聽他們講，能辦的事及時(shí)給予辦理,，無法辦理違背政策的堅(jiān)持原則,，并向他們解釋清楚，能給予他們一個(gè)答復(fù),。今年,，我在袁主任的來領(lǐng)下和社區(qū)班子的共同努力下，完成了全國污染源的普查和全國第二次經(jīng)濟(jì)普查第一階段的清查工作,、協(xié)助勞保所辦理居民醫(yī)保1200戶左右,、為低收入家庭辦理了廉租住房補(bǔ)貼90余戶,，為低保戶辦理免收垃圾處理費(fèi)60余戶。特別是5,、12汶川地震后,，和主任一道協(xié)助縣紅十字會(huì)為災(zāi)區(qū)人民捐款6萬余元。到轄區(qū)了解災(zāi)后房屋的安全情況,，對(duì)一些較嚴(yán)重有安全隱患的水煙沖,、雨兒墻等進(jìn)行了處理。奧運(yùn)期間協(xié)助城中警區(qū)加強(qiáng)了對(duì)__x人員____的監(jiān)控工作,。完成了省市縣驗(yàn)收“無毒社區(qū),、無毒家庭”、“掃黃打非”等資料的收集,、整理和裝檔工作,，且受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

第四,，思想上時(shí)刻牢記,，自己的權(quán)力是群眾給的，就要為群眾所用,。能做到清正廉潔,，不存私心，不謀私利,，不做有背于社區(qū)干部形象的事,，要在群眾中樹立良好形象。汶川之災(zāi)震撼了世人,，更令國人經(jīng)受到一次心靈的歷練,。也使我學(xué)會(huì)了包容，知道了奉獻(xiàn),，更懂得了博愛,，在社區(qū)中班子團(tuán)結(jié)互助，對(duì)社區(qū)大小事我從不推脫,。

一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩,，承受過一些委屈,，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅,，找到了屬于自己的人生理想,，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。我雖然做了一些工作,，也取得了一些成績,，得到了居民的認(rèn)可,，但離居民的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高,。因此,，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，逐步改進(jìn)工作方式和方法,，將以四個(gè)心為座右銘，爭取把工作做得更好,，接待群眾要熱心,，聽取意見要耐心，解決問題要真心,，改正錯(cuò)誤要有決心,。以上是我本人的述職報(bào)告，如有不當(dāng),，請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

大家好!20__年本人在部門的領(lǐng)導(dǎo)下，立足于成本管理崗位,，著重從成本管理,、分析預(yù)測(cè)、預(yù)算執(zhí)行,，工程核算入手,，同時(shí)根據(jù)公司高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，配合擬定和編制高企認(rèn)定資料,、研發(fā)費(fèi)用結(jié)構(gòu)明細(xì)及研發(fā)費(fèi)用報(bào)告等?，F(xiàn)將20__年履行職責(zé)情況匯報(bào)如下：

20__年度主要工作及職責(zé)履行情況。

一,、經(jīng)營分析及預(yù)測(cè)方面,。

1、進(jìn)一步完善經(jīng)營分析報(bào)送機(jī)制,，認(rèn)真履行分析職能,。

一是每月定期對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理,，編制指標(biāo)匯總表,，以預(yù)算為導(dǎo)向、與同期做對(duì)比,、對(duì)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,，全方面的增強(qiáng)了指標(biāo)的可比度。以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ),，建立,、健全了經(jīng)營分析數(shù)據(jù)庫,。二是結(jié)合公司管理要求，每月匯總成本指標(biāo)并反饋至分廠,，積極配合推進(jìn)指標(biāo)上墻和班組指標(biāo)研討學(xué)習(xí)工作,，并對(duì)上月指標(biāo)完成情況在班組會(huì)議進(jìn)行研討，提出本月指標(biāo)管理措施,，完善班組會(huì)議記錄本,，如此真正做到指標(biāo)管理人人參與，為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策發(fā)揮了一定的參考作用,。進(jìn)而能夠進(jìn)一步激發(fā)管理者的積極性,，提高企業(yè)的整體管理效率。

2,、提高經(jīng)營分析對(duì)市場(chǎng)決策的支撐,，發(fā)揮業(yè)務(wù)分析作用。

一是及時(shí)根據(jù)供銷市場(chǎng)變化,，定期對(duì)公司經(jīng)營情況,、銷售績效進(jìn)行定期分析，有針對(duì)性提出改善經(jīng)營管理的建議,。

二是建立和完善月,、季經(jīng)營情況通報(bào)，匯總銷售量價(jià),、成本控制等指標(biāo),，核算經(jīng)營效益，在生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會(huì)分析動(dòng)態(tài)指標(biāo)變化,，提示關(guān)注重點(diǎn),，在月計(jì)劃會(huì)和季度經(jīng)營分析會(huì)重點(diǎn)分析產(chǎn)銷利環(huán)節(jié)控制，提示各部門經(jīng)營效益意識(shí),。

二,、預(yù)算管理工作方面。

1,、完善月度預(yù)算執(zhí)行分析,，為經(jīng)營管理提供預(yù)警。

通過月度計(jì)劃會(huì)通報(bào)當(dāng)月費(fèi)用超標(biāo)和利潤完成情況,，編制銷價(jià),、成本、毛利預(yù)算對(duì)比表,，并結(jié)合上下游市場(chǎng)走勢(shì)和費(fèi)用使用情況，提供經(jīng)營預(yù)測(cè),，對(duì)下月經(jīng)營效益和趨勢(shì)做出動(dòng)態(tài)經(jīng)營預(yù)測(cè),，為公司經(jīng)營業(yè)績提供預(yù)測(cè)預(yù)警,。

2、發(fā)揮預(yù)算專業(yè)職能,，配合部門組織20__年預(yù)算初稿編制工作配合部門開展20__年預(yù)算初稿編制工作,。

在編制過程中，首先參照20__年預(yù)算模板,，結(jié)合公司的經(jīng)營需求和配方調(diào)整,，對(duì)20__年預(yù)算底稿模板進(jìn)行修訂，并開展初稿編制工作,，同時(shí)配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成了預(yù)算申報(bào)和調(diào)整,。后期將根據(jù)公司要求進(jìn)度，做好財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步優(yōu)化,，確保20__年度預(yù)算按時(shí)定稿,、下發(fā)。

三,、物料流轉(zhuǎn),、基礎(chǔ)臺(tái)賬和成本管理方面。

1,、以基礎(chǔ)檢查及兩次盤點(diǎn)情況為契機(jī),，梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，緊抓物資管理基礎(chǔ)檢查和盤點(diǎn),，暴露出較多物資供應(yīng)方面的問題,，揭示出日常核算及管理中的薄弱點(diǎn)、盲點(diǎn),。后期整改中,，梳理各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，嚴(yán)把審核關(guān),，并不定期檢查物資供應(yīng)系統(tǒng)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,，督促相關(guān)部門整改,。

2、加大檢查考核力度,，深層次,、精細(xì)化管理，應(yīng)對(duì)問題不盲目,，不回避每月定期編制財(cái)務(wù)綜合管理通報(bào),，內(nèi)容涵蓋各個(gè)部門關(guān)于成本、物料,、資金,、運(yùn)輸,、合同等，從深層次發(fā)掘潛在風(fēng)險(xiǎn),，并結(jié)合實(shí)際情況,，對(duì)相關(guān)部門提出整改要求，并納入當(dāng)月考核,。同時(shí)積極配合兩大分廠完善工段精細(xì)化管理手冊(cè)的編制,，進(jìn)一步細(xì)化指標(biāo)管理，責(zé)任到人,，內(nèi)容深入淺出的指出指標(biāo)的核算和指標(biāo)的控制,，并與工段專項(xiàng)工資考核掛鉤，提高崗位責(zé)任意識(shí),。

四,、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面。

嚴(yán)密跟蹤理賠案件,，督促理賠款項(xiàng)到賬,。__x兩個(gè)事故的發(fā)生，在接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,，積極配合進(jìn)行報(bào)案和資料收集工作,，并建立資產(chǎn)理賠電子檔案，便于管理,，經(jīng)部門與保險(xiǎn)公司進(jìn)行數(shù)次溝通,，理賠款__x均已到賬。

五,、內(nèi)控建設(shè)方面,。

根據(jù)公司要求和部門安排，自十一月份開始,，配合內(nèi)控建設(shè)小組,，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》及《__x公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)手冊(cè)》，制定內(nèi)控自評(píng)工作方案,，同時(shí)根據(jù)既定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成內(nèi)控自評(píng)測(cè)試底稿及缺陷整改計(jì)劃工作,，進(jìn)一步完善公司內(nèi)部管理。

六,、高新技術(shù)企業(yè)申請(qǐng)和研發(fā)費(fèi)用核算方面,。

為提升企業(yè)形象，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭力,，貫徹國家節(jié)能環(huán)保政策,，公司上半年積極申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作，在接到公司及部門指示后，積極配合安徽徽瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行高新技術(shù)企業(yè)申請(qǐng)的資料準(zhǔn)備工作并出具報(bào)告,，針對(duì)研發(fā)費(fèi)用結(jié)構(gòu)的劃分,、人員的分配和費(fèi)用的歸集等做出一一列示。

下半年公司高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定結(jié)果下達(dá),，公司需按照高新技術(shù)企業(yè)會(huì)計(jì)核算進(jìn)行費(fèi)用歸集，經(jīng)過股份公司財(cái)務(wù)部指導(dǎo),，配合部門擬定研發(fā)費(fèi)用核算方案,，進(jìn)一步規(guī)范了部門會(huì)計(jì)核算制度，借助高新企業(yè)資格提升內(nèi)部管理工作,。

另協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),，多次聯(lián)系區(qū)經(jīng)貿(mào)委辦理__公司單機(jī)臺(tái)補(bǔ)助工作，共計(jì)__x,，預(yù)計(jì)12月份到賬,，為公司爭取經(jīng)營效益。同時(shí)配合部門做好人員培養(yǎng),，起到傳幫帶作用,，使其加快成長速度。

存在的不足,。

一,、未深入物資采購現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)庫存結(jié)構(gòu)未進(jìn)行詳細(xì)分析,。

物資的庫存結(jié)構(gòu),、物資庫齡均由供應(yīng)處提供數(shù)據(jù)及分析，但從歷年暴露出的問題來看,，不太準(zhǔn)確,，存在遺漏，對(duì)于物資的采購的規(guī)范性,、時(shí)效性,、經(jīng)濟(jì)性把握不準(zhǔn)，問題頻繁出現(xiàn),。從年中或年末基礎(chǔ)管理檢查問題看,，暫估物資和零星采購物資存在問題較多，暫估金額和合同金額不一致或兩次采購物資差額較大,，說明庫存結(jié)構(gòu)分析不全面,，不深入。

二,、對(duì)銷售,、供應(yīng)市場(chǎng)了解掌握不多，沒有及時(shí)為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提出預(yù)警。

公司屬于加工型企業(yè),，屬于兩頭在外的企業(yè),，銷售和原料兩個(gè)外部前沿市場(chǎng)的變化對(duì)公司影響很大。作為經(jīng)營分析崗位,，也要更多關(guān)注于這兩個(gè)市場(chǎng)的走勢(shì)變動(dòng),，但目前的分析主要集中在企業(yè)內(nèi)部的流程控制和業(yè)績比較上，對(duì)兩頭市場(chǎng)的研究關(guān)注不深,。主要是信息渠道較少,，對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)的延伸不足，與供應(yīng)處和銷售處溝通不深入,，主要信息來源于網(wǎng)絡(luò),，較為片面，對(duì)其中的操作模式,、影響因素沒有實(shí)感,，較難抓住對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營分析的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營的預(yù)警功能沒有發(fā)揮好,。

三,、財(cái)務(wù)總賬、產(chǎn)銷存系統(tǒng)對(duì)賬機(jī)制未有效執(zhí)行,，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)入賬差異,。

財(cái)務(wù)總賬與產(chǎn)銷存系統(tǒng)兩賬庫存核對(duì)不及時(shí)，未能形成定期核對(duì)機(jī)制,，只是在年中及年底盤點(diǎn)時(shí)核對(duì),，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和調(diào)整存在的差異。

20__年專業(yè)主要工作,。

為做好20__年本職工作,，在總結(jié)20__年工作完成情況和不足的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司及財(cái)務(wù)處年度總體思路及管理措施,，20__年本人主要工作開展如下：

一,、嚴(yán)肅經(jīng)營動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)編制，建立動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)閉環(huán)管理機(jī)制,。

在這一年里,，我們所有人努力工作，完全根據(jù)中心工作的重點(diǎn),，根據(jù)整體安排,，在我們領(lǐng)導(dǎo)的安排下，還有所有人員的共同努力,，較好的完成了我們上級(jí)安排的任務(wù),。保證了我們工作的有序的進(jìn)行,，較好的履行了我們本職工作的職能。作為我們財(cái)務(wù)人員,，我深知我們的工作的重要性,，并且在工作中要努力細(xì)心，爭取做到零失誤,。下面是我的具體總結(jié)：

一年來,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況,，全年的工作總結(jié)如下：

一,、完成的主要工作：

1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),。

3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案,，進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì),。

1,、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

4,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí),，使自身綜合能力不斷得到提高。

三,、存在的不足,。

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高,，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,，影響來工作水平的提高。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒深度,。3,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，扎實(shí)做好本職工作,。

1、不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

2,、善于總結(jié),，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,。總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，建立健全良好的工作機(jī)制,。

首先，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我,、提高素質(zhì),、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì)。同時(shí),，也向一年來關(guān)心,、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝,，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無私關(guān)愛,。一年來，我基本上完成了自己的本職工作,，履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)?，F(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的情況作如下述職,，請(qǐng)予以評(píng)議：

回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺到這是我個(gè)人工作,、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,。企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員,，必須掌握一定的專業(yè)知識(shí),，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,，這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,。至此，我遵照《會(huì)計(jì)法》,、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù),、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)、管理制度等,，又壓力才有動(dòng)力,，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題,，我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教,，取別人之長、補(bǔ)自己之短,。

我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個(gè)角落,，對(duì)于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的。從原始憑證的審核,、記帳憑證的填列,、會(huì)計(jì)帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí),、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。當(dāng)然,，作為我來說最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,，每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳,、登記資金回收臺(tái)帳,、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證,、材料盤點(diǎn)表,，做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé),，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情,。此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責(zé)任心,，也鍛煉了我的耐性,，我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，回顧自己這一年來的工作,，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,，取得了一定的成績。但與公司要求,、同事們相比還存在很大的差距,，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī),，虛心接受評(píng)議意見,，認(rèn)真履行本職工作。以更飽滿的熱情,、端正的工作姿態(tài),，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取來年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。

謝謝大家!

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十五

轉(zhuǎn)眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)這半年間,，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時(shí)間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的,，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧,，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點(diǎn),。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能,。

述職人：

日期：

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃與方針政策，在自己分管的三個(gè)地州認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績。下面,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

20xx年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場(chǎng)潛力,，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),，樹立公司品牌，我和我分管的xx,、xx,、xx三個(gè)地州的全體銷售員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，共同努力,，取得了較好的工作成績，完成炸藥銷量xx噸,，比去年增加xx噸,。

銷售工作是公司的重要工作，特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭激烈的情況下尤其如此,。我作為公司銷售部副部長,，要把公司對(duì)我的信任、重托具體實(shí)施到工作中,，為此,，我以認(rèn)真、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好，推動(dòng)x個(gè)片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面,，我主要做了以下幾面工作：

(一)做好市場(chǎng)調(diào)研，目標(biāo)責(zé)任分解到位

年初,，我結(jié)合公司的銷售計(jì)劃,，對(duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)研。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況,，把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)銷售人員,，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。

(二)抓好隊(duì)伍建設(shè),，全力做好銷售工作

要搞好民爆產(chǎn)品的銷售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。首先,，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,，與銷售員同呼吸，共命運(yùn),，加快銷售工作發(fā)展,。其次,，我以自己的率先垂范、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)工作搞好,。

(三)強(qiáng)化服務(wù)工作,，提高客戶認(rèn)知度

為滿足客戶的需求，我們不斷完善售前,、售中,、售后服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)銷售人員產(chǎn)品熟悉度的認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化在銷售工作中的服務(wù)意識(shí),，不斷的提高銷售人員的綜合素質(zhì)。我們要求銷售人員要盡其所能,，確?？蛻魸M意。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作,，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好銷售工作必備的知識(shí)與技能,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把銷售工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績,，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

述職人：xxx

20xx年x月x日

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十七

尊敬的xx：

您好!

一年時(shí)間迅速就過去了,，做了一年的汽車的銷售經(jīng)理，也是體驗(yàn)到銷售這行有多難做。如今進(jìn)入年終總結(jié)的時(shí)候,，我也來講我本年度的工作做個(gè)簡單的總結(jié),。

本年度，我作為整個(gè)汽車行業(yè)的銷售經(jīng)理,，對(duì)自己的銷售員工,，我是很嚴(yán)格的進(jìn)行管理的，在員工的行為上,，我是嚴(yán)格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為,，還有上班絕對(duì)不能遲到，否則處罰很重,。一年內(nèi),，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會(huì)有那么幾個(gè)不服從管理和規(guī)定的,，到后面全部都按照規(guī)定做事,，認(rèn)真的上班，認(rèn)真做著銷售,。上班是再也不敢去打岔插諢了,，都盡個(gè)人的努力遵守各項(xiàng)工作規(guī)定，把汽車銷售做好,。

這一年,，我們車行舉辦了x場(chǎng)銷售會(huì)，全部皆有我進(jìn)行策劃,，我接下這個(gè)工作,，就在助理的幫助下調(diào)查市場(chǎng)，進(jìn)行汽車銷售市場(chǎng)分析,，把每場(chǎng)銷售會(huì)都策劃好,，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準(zhǔn)備,。每一場(chǎng)銷售會(huì)我都會(huì)極盡努力,，讓我們的汽車在會(huì)場(chǎng)里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出x%,，這是一大進(jìn)步,。當(dāng)然今年能夠把這幾場(chǎng)銷售會(huì)辦好，也是我吸取往年的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),，在做出不少的改變之后才有今日的成績,。

雖然自己已經(jīng)坐上銷售經(jīng)理這個(gè)位置，但是自身的學(xué)習(xí)力度還不夠,，對(duì)于整個(gè)汽車銷售市場(chǎng)還是不夠了解,。雖然這一年中的工作并沒有出現(xiàn)差錯(cuò)，并且還獲得較好的成績,，但是我知道自身能力方面還是要去提升的,。比如在與客戶進(jìn)行交涉時(shí)，我與客戶之間的溝通還有欠缺,。另外與員工之間的聯(lián)系也不夠密切,，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作,，這也是一個(gè)要解決的問題,。身為經(jīng)理，是所有銷售人員的上級(jí),，我必須要做好表率,，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業(yè)績?cè)俣鹊玫教岣摺?/p>

隨著舊年的過去,，也預(yù)示著我將面臨新年新的工作,，我就一定要把過去的不足改正，并且?guī)ьI(lǐng)好整個(gè)銷售部門銷售好汽車,，讓我們的汽車受到更多人的喜歡,，服務(wù)好前來看車的客戶，給予優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù),。明年的我會(huì)更好,，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)也會(huì)有進(jìn)一步的發(fā)展的。

此致

敬禮!

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十八

1,、在財(cái)務(wù)工作中,，我能夠遵守職業(yè)道德，做到愛崗,、敬業(yè),，嚴(yán)格把守財(cái)務(wù)關(guān)、根據(jù)上級(jí)村帳鎮(zhèn)管要求,，對(duì)于發(fā)生的每一筆帳目能做到及時(shí)入賬,，并按季度真實(shí)地公開，做到群眾監(jiān)督到位,，杜絕一切不必要的開支費(fèi)用,，并能認(rèn)真執(zhí)行村務(wù)公開、民主理財(cái)制度,，接受黨員群眾監(jiān)督,。

2、黨務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，是體現(xiàn)組織建設(shè)的重要部分,。涉及工作的原則性強(qiáng),、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅的任務(wù),。常有人說,，搞黨務(wù)工作要守得住清貧，耐得住寂寞,，為了工作,，枯懆無味也要堅(jiān)持，現(xiàn)在村干部職數(shù)少,，事情總要有人做,，既然做了，就要努力做好,。2010年,，先后有兩名積極分子向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，另根據(jù)黨員發(fā)展程序,，兩名同志被吸收為中共預(yù)備黨員,。作為村委一員和共產(chǎn)黨員，在村創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中,，我義無旁貸,，作黨員先鋒模范帶頭作用。

3,、民政事務(wù)是村委會(huì)工作的重要部分,，相關(guān)工作的落實(shí)，直接體現(xiàn)黨和國家的政策落實(shí),，意義深遠(yuǎn),，2010年我村享受低保的有98戶，135人,。五保的有19人,，做到了應(yīng)保盡保，農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)新的工作,，責(zé)任性強(qiáng),、工作量大，涉及每家每戶,，工作不到位,，影響較大，直接關(guān)系群眾切身利益,，村兩委非常重視,，并采取了多個(gè)積極的方法，每戶必到,，使此項(xiàng)工作順利進(jìn)行,，2010年我村參合率達(dá)到97%以上,，登記上報(bào)，沒有出現(xiàn)一例偏差,，通過幾年的時(shí)間證明,，群眾受益明顯。財(cái)政涉農(nóng)補(bǔ)貼,，涉及本村農(nóng)戶近900戶，是國家惠農(nóng)政策的落實(shí)問題,，意義重大,，每項(xiàng)補(bǔ)助的申報(bào)核實(shí)手續(xù)和一整套資料必須完備，涉及面廣,，工作量大,，通過上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和村兩委的共同努力，幾年來,，我村的涉農(nóng)補(bǔ)貼工作,，沒有出現(xiàn)任何偏差。

4,、其它工作,。村務(wù)公開、農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面,，上級(jí)一直很重視,，特別是村務(wù)公開，要求較具體,，規(guī)定的內(nèi)容比較細(xì),，為確保公開內(nèi)容的全面性、真實(shí)性,、和準(zhǔn)確性,。每次公開都要花很多精力，進(jìn)行認(rèn)真匯總梳理,，提供給村兩委和村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組審核,、并按時(shí)公開。

在“三資”清理和第六次人口普查工作中,，我擔(dān)任主要的角色,，既是指導(dǎo)員又是戰(zhàn)斗員，以高度的責(zé)任心出色地完成了兩項(xiàng)工作,。

由于受知識(shí)和能力的限制,，工作中還存在許多不足工作要求相差甚遠(yuǎn)，還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來武裝自己,，工作上的不夠細(xì)心,，時(shí)常出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,，主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，有待于提高,，在工作繁瑣時(shí),，思想情緒不穩(wěn)定，時(shí)常有抱怨心里,，其實(shí)思想過來,，擺正位置，把準(zhǔn)方向,，才能更好地為人民服務(wù),。

述職人：

20xx年xx月xx日。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自本人在今年年初參加工作以來,，我虛心向同事請(qǐng)教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,，從一點(diǎn)一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己的工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著xx市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn),、市場(chǎng)需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的xx市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì),、消費(fèi)者需求,、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭對(duì)手,、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外xx發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善xx市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使xx市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化,、連續(xù)化。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,，運(yùn)用各種定性和定量分析方法,，對(duì)xx發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，參與公司市場(chǎng)營銷的策劃和評(píng)估,，提示xx發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營工作,，占領(lǐng)市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新；堅(jiān)持整合營銷,，走出過分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營銷機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營銷人員的積極性和創(chuàng)造性；切實(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念,，真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念；實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象,；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi),、包裝,、宣傳、促銷,、渠道,、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,，各項(xiàng)策劃做到周密,、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,，進(jìn)行過程控制,，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見,，將各項(xiàng)策劃做實(shí),。通過參與市場(chǎng)營銷的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營銷策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，提高了市場(chǎng)分析能力,，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。

要以創(chuàng)新的xx營銷理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場(chǎng)營銷活動(dòng),，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)xx產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,、組合xx產(chǎn)品和服務(wù),。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求,，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果,。

未來的市場(chǎng)競(jìng)爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務(wù)及xx產(chǎn)品,，制定xx產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過有計(jì)劃,、有步驟的工作來完善xx自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競(jìng)爭力。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動(dòng)性,、客觀性，在大營銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo),。

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí)，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行,；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,，適應(yīng)時(shí)代的要求,，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者,。

此致

敬禮！

述職人：xx,。

xx年xx月xx,。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇二十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在xx廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱,，營銷工作取得了可喜的成績,。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職,，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了一定的困難,，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足,，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷力度,。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息,。

通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時(shí)分送企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,，打消了他們對(duì)我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,，充分利用假期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi),。

在客戶管理工作中,，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作,。付出必有回報(bào)，通過長期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題,。

同時(shí)，貨款回收也很及時(shí),，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決，累計(jì)欠款已全部清結(jié),?？梢哉f，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達(dá)到100%,，回款率達(dá)到100%；二是進(jìn)一步開發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營銷理念,，對(duì)零售戶實(shí)行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動(dòng)上門了解訪問,，建立重點(diǎn)客戶檔案,，及時(shí)征求客戶意見，對(duì)客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求,、消費(fèi)者意見和市場(chǎng)變化心中有數(shù)，并及時(shí)反饋,，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息,。

在營銷工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,，同時(shí),，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用,，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息,、客戶意見和建議,，接受指令。其次,，勤于學(xué)習(xí),，增強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能,。

通過一年來的工作實(shí)踐,，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵,；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件,。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題,、解決問題的能力還需進(jìn)一步提高等等,。

在新的一年,，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì),，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu),；二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之,，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，誠懇聽取批評(píng)意見,，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮,！

述職人：xx。

xx年xx月xx,。