通過(guò)撰寫(xiě)報(bào)告，我們可以加深對(duì)工作內(nèi)容的理解,，提高自我表達(dá)和思考能力,。適當(dāng)?shù)氖褂靡煤蛥⒖嘉墨I(xiàn),，以及附上原始數(shù)據(jù),，可以增強(qiáng)報(bào)告的可信度。通過(guò)閱讀這些范文,，我們可以了解到不同類(lèi)型報(bào)告的寫(xiě)作要點(diǎn)和技巧,。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇一

緊張的20xx年過(guò)去了,，作為車(chē)間的一名技術(shù)人員,，我在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下,，通過(guò)努力工作,，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。在這一年中，我在工作和生活中高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，做了很多工作,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

在20xx年工作中，我緊跟時(shí)代的步伐,，加強(qiáng)理論知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，通過(guò)閱讀《xx》，進(jìn)一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的重要思想的內(nèi)涵和精髓,，努力做到認(rèn)識(shí)上有新提高,、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到指導(dǎo)實(shí)踐,、促進(jìn)工作,、提高工作水平和服務(wù)能力的目的，并及時(shí)寫(xiě)入黨思想?yún)R報(bào),，積極向黨組織靠攏,，爭(zhēng)取早日成為一名共產(chǎn)黨員。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝,，不斷的充實(shí)自己,，不斷的提高自己的技術(shù)水平,，來(lái)指導(dǎo)自己的工作,。

1、在平時(shí)的工作中,，首先做好日常工作,，我與車(chē)間其他技術(shù)員既有分工又有合作,，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主,，杜絕獨(dú)斷專(zhuān)行,，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟，從而圓滿完成車(chē)間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。20xx年配合其他技術(shù)員根據(jù)車(chē)間可紡性合理安排小修機(jī)臺(tái)和換噴頭機(jī)臺(tái),，累計(jì)改紡413臺(tái)，十幾個(gè)品種,。

2,、根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)的精神，xx年7月份公司要求xx車(chē)間北區(qū)停車(chē),，我配合其他技術(shù)員做好停車(chē)期間的工藝處理和平時(shí)的串堿工作,，并把在工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)向車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，安排相關(guān)人員解決,。9月份北區(qū)開(kāi)車(chē),，做好開(kāi)車(chē)前期的準(zhǔn)備工作,，做好工藝處理，提前將各項(xiàng)工藝參數(shù)調(diào)整到位,，確保開(kāi)車(chē)成功,，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3,、由于xx車(chē)間長(zhǎng)期紡木槳,，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差,，我經(jīng)常和原液車(chē)間的技術(shù)員溝通,，反映車(chē)間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通,，希望能夠改變槳粕的配比來(lái)提高可紡性,，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性,。滿筒率由原來(lái)的不足80%上升到了現(xiàn)的85%左右,。

4、每月將車(chē)間的生產(chǎn)情況進(jìn)行一次總結(jié),，及時(shí)將總結(jié)上交到技術(shù)處,；將車(chē)間的主材消耗進(jìn)行總結(jié)，及時(shí)上交計(jì)劃處,。做好統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析工作，將車(chē)間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況,，進(jìn)行分析采取糾正措施,，寫(xiě)出糾正措施報(bào)告。

20xx年根據(jù)企管處的安排,，要求各個(gè)車(chē)間完成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的換版工作,，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫(xiě)，我和其他技術(shù)員明確分工,，使新的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容,，更適用于實(shí)際操作。3月份將作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及時(shí)發(fā)放到了職工手中,，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的換版工作,。

搞好職工培訓(xùn)工作是我們車(chē)間一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，為此我們車(chē)間特別制定了培訓(xùn)制度,，要求每個(gè)班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn),，開(kāi)展形式多樣的職工培訓(xùn)，對(duì)于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同,，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨(dú)立上崗,。

今年5月份組織職工做三合一體系知識(shí)答卷，加強(qiáng)了職工對(duì)三合一體系知識(shí)的了解。又利用業(yè)余時(shí)間組織職工進(jìn)行三合一體系知識(shí)的學(xué)習(xí),，使職工對(duì)公司的方針目標(biāo)有更好理解等,，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽,，提高職工實(shí)際操作技能,。

加強(qiáng)新版作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的學(xué)習(xí)，今年10月份,，組織我車(chē)間全體職工全部進(jìn)行了理論知識(shí)考試,。提高了職工理論知識(shí)。四班職工堅(jiān)持第二個(gè)早班學(xué)習(xí),，由于四班紡絲工是控制車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位,。

平時(shí)很注重紡絲工工藝知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白,，反復(fù)的給職工講,，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來(lái)的脆斷絲筒子,，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來(lái)?yè)p失,，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘,，增強(qiáng)職工在工作中的責(zé)任感,。

在過(guò)去的一年中積極推進(jìn)三個(gè)體系在本部門(mén)的有效運(yùn)行，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識(shí),，加強(qiáng)《程序文件》和《管理手冊(cè)》的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解，按照《內(nèi)部審核程序》的要求,，編制本部門(mén)的年度審核計(jì)劃,，并按照計(jì)劃組織部門(mén)的內(nèi)審工作。

今年三月份,，組織車(chē)間有關(guān)人員對(duì)車(chē)間的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素進(jìn)行了重新辨識(shí)和完善,，對(duì)車(chē)間間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進(jìn)行更新，規(guī)范各種報(bào)表記錄,。

5月份邀請(qǐng)其他兄弟部門(mén)和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對(duì)本部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部審核,，對(duì)審核中別人提出的問(wèn)題，提出改進(jìn)的議建和建議,，推進(jìn)三合一管理體系在本部門(mén)的不斷完善和改進(jìn),，來(lái)迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作。

與認(rèn)證辦的同志多聯(lián)系,、多溝通,、發(fā)揮橋梁和紐帶作用,，對(duì)我車(chē)間的職工和來(lái)我們車(chē)間參觀的相關(guān)人員，傳達(dá),、解釋,、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。并對(duì)公司的目標(biāo),、指標(biāo)進(jìn)行分解,，制定本部門(mén)的目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案,，并及時(shí)向職工傳達(dá),。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年將要過(guò)去，回顧近一年來(lái)的工作,，感觸良多,，收獲不小。近一年來(lái),，在房產(chǎn)段財(cái)務(wù)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門(mén)的全力支持下，嚴(yán)格自律,，規(guī)范管理,，踏實(shí)工作，熱情服務(wù),，履職盡責(zé),，任勞任怨，鍛煉了自己,，提高了財(cái)務(wù)管理水平,。當(dāng)然，也存在些許不足,，在此，對(duì)大家給予我的關(guān)愛(ài)和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)一下：

本人將工作重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)服務(wù),、規(guī)范上,，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作，只有堅(jiān)持規(guī)范才能減少風(fēng)險(xiǎn)與差錯(cuò),。此后,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo)，以規(guī)范制度為理念,，立足做好常規(guī)工作,，著眼推進(jìn)重點(diǎn)工作。取得了一定進(jìn)展,，收到了一定成效,，做了大量事務(wù)性的工作,。

工作方面：踏實(shí)工作，履行職責(zé),，認(rèn)真執(zhí)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。按規(guī)定時(shí)間編制公司需要的各種類(lèi)型的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,。在各類(lèi)年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)檢查中，積極配合相關(guān)人員工作,。按公司要求對(duì)公司收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,，提出相應(yīng)的對(duì)策等,。在此期間，由于工作需要,，單位人員少,，本人還兼職旭光塑料廠各項(xiàng)認(rèn)證工作，特別是今年上半年,，我學(xué)習(xí)方面：虛心請(qǐng)教,，不斷提高，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平，提升思想境界,，剖析自我,，查找不足，擺正自身位置,，尋求良好的工作方式,，提高工作效率，探尋人性化管理,，振作精神,，嚴(yán)格要求，勝任本職工作,。在工作中學(xué)習(xí),，在總結(jié)中提高，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫,，注重細(xì)節(jié),，養(yǎng)成良好習(xí)慣,，做好工作。

思想方面：積極上進(jìn),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和工作積極性，不斷提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),，營(yíng)造和諧氛圍,，樹(shù)立開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的形象,。不斷加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí),、相互交流、互幫互助,、互相補(bǔ)臺(tái),，打造和諧高效工作團(tuán)隊(duì)，達(dá)到在工作中相互認(rèn)同,、相互理解,、相互支持、共同提高,。

2,、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性,、系統(tǒng)性研究較為欠缺;

3,、財(cái)務(wù)分析、預(yù)測(cè)水平有待提高,，財(cái)務(wù)信息的決策能力有待增強(qiáng);

4,、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現(xiàn)象，以后有待加以克服,。

20xx年我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)將發(fā)生更加深刻的變化,，將蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。新年意味著新起點(diǎn),、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn),，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新,，積極探索解決新形勢(shì)下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問(wèn)題,，理好財(cái),、服好務(wù)、辦好事,。積極主動(dòng)出謀劃策,，精打細(xì)算，確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢,、確保投資效益,、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。把公司財(cái)務(wù)做精做細(xì),，搞好成本歸集,。拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角,，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值,，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源,，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，最大限度降低成本，促進(jìn)公司全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng),。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年x月,，大學(xué)畢業(yè)的我來(lái)到x市x中學(xué)工作，暑假,，x區(qū)高中布局調(diào)整,，我校整體搬遷至x經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)誠(chéng)信大道，更名為x市x高級(jí)中學(xué),。受學(xué)校委托,，更改新的校名后，校歌由我作曲,，張曉明副校長(zhǎng)作詞,，約花了x天的時(shí)間，《x高中之歌》誕生,，歌曲獲得了大眾音協(xié)主辦的作曲比賽二等獎(jiǎng),，雖然歌曲創(chuàng)作方面還存在不少的問(wèn)題，但總算不是很難聽(tīng),。

剛工作的我,，特別珍惜工作的來(lái)之不易,，生活總是捉弄人，x年未能如愿考入大學(xué),，我毅然選擇了當(dāng)兵,，希望在部隊(duì)里能夠通過(guò)自己的努力考入軍校深造，但我太過(guò)天真,，殊不知當(dāng)時(shí)的部隊(duì)腐敗成風(fēng),，考軍校的美夢(mèng)破碎，x年后,，我與其他的戰(zhàn)士一樣退伍回家,。社會(huì)的不公，但生活還得繼續(xù),，我便只身外出打工,，偶然的機(jī)會(huì)參加了一次歌唱比賽并獲得了一等獎(jiǎng)，這次比賽應(yīng)該是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也因弟弟及老師的勸說(shuō),，我果斷辭職，加入到?jīng)]日沒(méi)夜的高考大軍,。經(jīng)過(guò)x個(gè)月的“浴血奮戰(zhàn)”,，我終于如愿以償考入理想的大學(xué)。因此特別珍惜這來(lái)之不易的工作,。

剛到學(xué)校,，擔(dān)任學(xué)校團(tuán)委副書(shū)記并主持工作，應(yīng)該說(shuō),，軍人的作風(fēng)在,，并能時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，主要做了以下幾項(xiàng)工作：

暑假,，因搬遷,，學(xué)校各項(xiàng)工程仍在搶建中（要保證x能正常開(kāi)學(xué)），因此在施工安全方面,、物品保管方面尤為重要,，學(xué)校特組建護(hù)校隊(duì)，由我擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng),，隊(duì)員有xx等,。平時(shí)在晚自習(xí)課間及放學(xué)后帶上電筒巡視操場(chǎng)、食堂及宿舍,，維護(hù)好學(xué)生秩序,，制止吸煙、談戀愛(ài)、打架等不文明行為,；晚上要護(hù)校隊(duì)輪流值夜班，看管學(xué)校財(cái)物,。特別是暑假期間,，我們幾個(gè)好幾天沒(méi)有睡什么覺(jué)，一直堅(jiān)持在宿舍七樓的樓梯口（沒(méi)有門(mén),，防小偷進(jìn)來(lái)偷東西）,。

剛到學(xué)校，對(duì)團(tuán)的工作非常的陌生,，一切都從零開(kāi)始,，不斷的向別人學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，建立制度,、組建隊(duì)伍、整理材料,、開(kāi)展活動(dòng),，帶領(lǐng)團(tuán)委取得了一個(gè)接一個(gè)成績(jī)，如：南京市優(yōu)秀團(tuán)支部,、江寧區(qū)五四紅旗團(tuán)委,、南京市規(guī)范用字啄木鳥(niǎo)行動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)（江寧區(qū)一家）等等。但也因缺乏經(jīng)驗(yàn),，學(xué)生會(huì)工作缺乏特色,，尤其在學(xué)生自主管理方面做的不夠。

一天中的檢查教師到崗到位不多提,，每次值班,，我都能在課間時(shí)分到所在年級(jí)看看，有沒(méi)有學(xué)生在追逐打鬧,、有沒(méi)有學(xué)生在班級(jí)充電,、有沒(méi)有男女學(xué)生在教室內(nèi)有過(guò)于親密的表現(xiàn)、有沒(méi)有學(xué)生搞一些惡作劇……晚自習(xí)放學(xué)后,，我會(huì)主動(dòng)拿上手電筒去操場(chǎng)維持秩序,，檢查是否有抽煙、談戀愛(ài),、打架的不文明現(xiàn)象,；提醒打籃球、做器械訓(xùn)練的學(xué)生注意安全,；督促跑步,、散步的學(xué)生早點(diǎn)回宿舍就寢。深入宿舍檢查學(xué)生就寢情況，無(wú)數(shù)次提醒學(xué)生珍惜時(shí)間,，不要在宿舍玩手機(jī),。多次對(duì)學(xué)生說(shuō)：“同學(xué)，不是你在玩手機(jī),，而是手機(jī)把你玩了,。”對(duì)于在值班過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，我會(huì)及時(shí)記錄,，并將問(wèn)題反饋給值班組長(zhǎng)。

這是我剛開(kāi)始工作時(shí)的行政小結(jié),。最主要的特點(diǎn)是不管別人,，做好自己。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn),。

此致

敬禮,！

述職人：xxx。

20xx年x月x日,。

校長(zhǎng)述職報(bào)告|班主任述職報(bào)告|教師述職報(bào)告,。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年行政服務(wù)人員始終堅(jiān)持以校長(zhǎng)重要思想為指導(dǎo)，全面貫切遵循學(xué)?？傮w工作思路和行政工作計(jì)劃,，堅(jiān)持以“服務(wù)育人，管理育人”為工作宗旨,！以提高優(yōu)質(zhì)的行政保障和服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),！強(qiáng)化行政工作人員素質(zhì)，提高辦事實(shí)效性,！通過(guò)行政人員的辛勤努力,，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)今年工作總結(jié)如下,。

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作,，近年來(lái),，食品質(zhì)量問(wèn)題不斷發(fā)生，給我們工作帶來(lái)了極大壓力,。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局,，是行政工作的重點(diǎn)。為認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中,，我們確保食品安全首先從食品采購(gòu)源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,，提高采購(gòu)工作效率和透明度，減少中間環(huán)節(jié),，降低了成本,，不僅維護(hù)了師生的切身利益，更重要的是保證了食品原材料入口安全,。

安排專(zhuān)職食品留樣員,，嚴(yán)防食物中毒。成品飯菜的加工,、存放等過(guò)程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),，必須嚴(yán)格監(jiān)控把關(guān)，為把握好這個(gè)環(huán)節(jié),，確保成品飯菜的質(zhì)量,，我們從員工隊(duì)伍中選派業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng),、有經(jīng)驗(yàn)的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員,，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，配齊留樣用品和各種登記本,！形成了一個(gè)完善的食堂管理監(jiān)督機(jī)制,。

疾病預(yù)防控制工作成為行政工作的重中之重。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴(yán)格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來(lái)人員的出入登記并測(cè)體溫,！同時(shí)要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作,，一旦出現(xiàn)傳染病病例，要立即調(diào)離工作崗位,，并按規(guī)定報(bào)告,。加強(qiáng)生活用水和日常飲水安全，在衛(wèi)生部門(mén)的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔,、消毒工作,。開(kāi)展全校衛(wèi)生大檢查，加強(qiáng)校園環(huán)境的清潔及消毒工作,。加強(qiáng)教學(xué),、生活場(chǎng)所的通風(fēng)換氣工作,，保證教室、食堂,、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣,。

公共設(shè)施損壞報(bào)修,，緊急故障都做了及時(shí)處理，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。食堂統(tǒng)一了管理登記本,，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)管理實(shí)現(xiàn)信息化,，在員工管理、師生溝通和飯菜經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)上下功夫,，發(fā)揮餐廳窗口形象作用,，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜。行政辦把校園建設(shè)重點(diǎn)放在爭(zhēng)創(chuàng)“綠色校園”上,。

對(duì)我校學(xué)生實(shí)行定額用電，并對(duì)實(shí)行定額用電的意義加大宣傳力度,，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識(shí),，為學(xué)校節(jié)約電費(fèi)做出了貢獻(xiàn)，建立平常巡查責(zé)任制,，每周對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查,，并對(duì)違章使用大功率電器、私拉亂接電線,、使有電熱毯等違紀(jì)情況進(jìn)行徹底清查,，對(duì)于違章電器堅(jiān)決予以沒(méi)收，進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx。

20xx年x月x日,。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇五

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo),、各位老師,、親愛(ài)的家長(zhǎng)：

我是某學(xué)校的行政人員,，今天非常高興可以向大家匯報(bào)我的工作,，讓大家更加了解我所做的事情,。

作為行政人員,，我主要的職責(zé)就是管理學(xué)校各項(xiàng)事務(wù),，并確保學(xué)校的正常運(yùn)營(yíng),。具體來(lái)說(shuō)：

1,、我負(fù)責(zé)每天早上布置班級(jí)值日表，確保每個(gè)值日生知道自己需要完成的任務(wù)；

2,、我也要管理學(xué)校的伙食和住宿系統(tǒng),，確保學(xué)校食堂和宿舍的托管服務(wù)和管理,。

3、我還負(fù)責(zé)各種校內(nèi)活動(dòng)的策劃和組織,，讓學(xué)生和家長(zhǎng)在校內(nèi)體驗(yàn)快樂(lè)和良好的環(huán)境。

4、我處理學(xué)生、教師以及家長(zhǎng)的問(wèn)題，并確保學(xué)校的運(yùn)作持續(xù)地健康和穩(wěn)定,。

同時(shí),，我也非常注重加強(qiáng)學(xué)校的服務(wù)。在學(xué)校的規(guī)章制度中,，我們注重的是第一位放在學(xué)生上。為了讓學(xué)生得到更好的服務(wù),，我們也做了很多的工作,。

我們制定了具有特色的學(xué)校教育規(guī)劃體系，通過(guò)傳統(tǒng)為先的導(dǎo)師制度進(jìn)行教師教育,，著力打造優(yōu)質(zhì)教育,，努力推動(dòng)學(xué)校發(fā)展和進(jìn)步。

在日常工作中,，我還注重推動(dòng)學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展,。最重要的是，我們注重創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放和平等的學(xué)校環(huán)境,，使學(xué)生和教師都能夠享有更好的學(xué)習(xí)和工作,。

我們也注重培養(yǎng)學(xué)生的全面能力和發(fā)展,，關(guān)注學(xué)生的特長(zhǎng)和獨(dú)立性，提供個(gè)性化的教育方案,，并努力為學(xué)生提供更好的成長(zhǎng)環(huán)境,。

作為學(xué)校的行政人員，我的工作還包括管理孩子的學(xué)習(xí),。這不僅僅是學(xué)生本人的任務(wù),，也是學(xué)校的責(zé)任。我們現(xiàn)在采用的是綜合評(píng)估體系,，幫助孩子掌握知識(shí)和技能,，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

在我們的考核中,，我們注重工作的`質(zhì)量而不是數(shù)量,，注重知識(shí)點(diǎn)的掌握而不是記憶。我們鼓勵(lì)學(xué)生自學(xué),、自主探索和互相交流,，這有助于培養(yǎng)孩子的綜合能力和自我修養(yǎng)。

在學(xué)校的教育體系中,，我們也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題,。作為教育行業(yè)的從業(yè)者，我們需要在遇到問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理,。在實(shí)際工作中,，我會(huì)盡我所能去解決問(wèn)題，并能全力支持和協(xié)助老師和學(xué)生解決問(wèn)題,。

作為學(xué)校行政人員,，我們也要與家長(zhǎng)溝通并密切配合家長(zhǎng)。我們開(kāi)設(shè)了家長(zhǎng)會(huì),，并及時(shí)回答家長(zhǎng)的問(wèn)題和關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)程,。我們也會(huì)積極與家長(zhǎng)合作，促進(jìn)家校合作,，以達(dá)到最大的教育效果,。

作為學(xué)校的行政人員，我非常充滿使命感和責(zé)任感,。我會(huì)繼續(xù)努力工作,，成為行業(yè)的佼佼者。同時(shí)我也感謝學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的信任和支持,，相信我們會(huì)共同把學(xué)校辦得更加好,。謝謝大家！

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇六

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位書(shū)記,、各位老師,、親愛(ài)的家長(zhǎng)：

我是某學(xué)校的行政人員，今天我來(lái)給大家匯報(bào)一下我所負(fù)責(zé)的工作,。

我負(fù)責(zé)管理公司各項(xiàng)事務(wù),，監(jiān)督各部門(mén)及其職能的運(yùn)作，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作流程結(jié)構(gòu),，加強(qiáng)部門(mén)間的信息共享和溝通,。

我負(fù)責(zé)學(xué)生管理工作，包括招生,、注冊(cè),、考試、獎(jiǎng)勵(lì),、遞減,、申請(qǐng)進(jìn)出校園等各方面，同時(shí)協(xié)助學(xué)生本人處理各種問(wèn)題,，讓他們無(wú)后顧之憂地學(xué)習(xí)和生活,。

我負(fù)責(zé)監(jiān)督幼兒園各部門(mén)的運(yùn)作，建立幼兒園教師考核及成長(zhǎng)體系,，制定獎(jiǎng)懲政策,，營(yíng)造良好的工作氛圍，確保幼兒園規(guī)范化,、科學(xué)化和規(guī)范化,。

我負(fù)責(zé)學(xué)校后勤管理，包括食堂,、宿舍,、保潔、安保等各個(gè)方面的日常管理,，確保學(xué)生,、教師以及職工們的安全、健康和舒適環(huán)境,。

以上就是我所負(fù)責(zé)的`工作總體概述,。在實(shí)際工作中，我會(huì)積極主動(dòng),、認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成各項(xiàng)工作，力求做到最好,。在今后的工作中,，我會(huì)更加努力、更加勤奮地工作，為學(xué)校,、為家長(zhǎng),、為學(xué)生、為教師提供更好的服務(wù),。

謝謝大家,！

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇七

我在20xx年工作完滿結(jié)束了，在這一年里的擔(dān)負(fù)著三個(gè)部門(mén)的工作,，包括公共衛(wèi)生管理科負(fù)責(zé)人,、防保負(fù)責(zé)人、西醫(yī)組輪值班,，作以下的總結(jié),。

一、我作為一個(gè)黨員,，我遵紀(jì)守法,，對(duì)國(guó)家法律法規(guī)銘記于心，服從上級(jí)及院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，原先我是西醫(yī)組組長(zhǎng),，后因國(guó)家新政策實(shí)行醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，所為醫(yī)改,，所有衛(wèi)生院都安上級(jí)要求成立一個(gè)公共衛(wèi)生管理科,，在我衛(wèi)生院人力不足的情況下，及原防保負(fù)責(zé)辭職后,，我聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我除了西醫(yī)組輪值班看患者看病外，還是當(dāng)上了公共衛(wèi)生科科長(zhǎng),，防保組組長(zhǎng),，這樣對(duì)我的工作得到重重的考驗(yàn)，雖然曾經(jīng)申請(qǐng)辭去西醫(yī)組輪值班,，讓我專(zhuān)職搞公衛(wèi),，但至今不夠人員安排，現(xiàn)在我總算涯過(guò)來(lái)了,，而且我圓滿完成我的工作,。

二、我是作為一個(gè)公共衛(wèi)生科科長(zhǎng),，對(duì)衛(wèi)生院工作盡心盡職,，醫(yī)改是一門(mén)新的政策，公共衛(wèi)生科室也是一個(gè)新科室,，其中很多工作感到很陌生,，也很吃力,，任務(wù)多、責(zé)任重,、工作緊迫,，困難重重，院領(lǐng)導(dǎo)和我組織及安排,，我科室總?cè)藬?shù)不足5人,，其它科室人員調(diào)配，對(duì)我們河兒口鎮(zhèn)2.4萬(wàn)人口建立健康檔案,，實(shí)行免費(fèi)體檢,，收集高血壓、糖尿病,、精神病,、老年人、0-6歲兒童人群,、孕產(chǎn)婦等的特殊人群建立檔案并定期隨防,，今年完成了上級(jí)要求的任務(wù)，居民建檔率70%,，農(nóng)業(yè)人口建檔率50%,。

三、我作為防保組組長(zhǎng),，我及院領(lǐng)導(dǎo)從新整理防?？疲?dāng)然我組人群也是公衛(wèi)科人員,，都肩負(fù)著二大項(xiàng)工作,，但我們還是堅(jiān)持到最后，新亮點(diǎn)就是往年沒(méi)有運(yùn)行二類(lèi)疫苗,，今年開(kāi)始我衛(wèi)生院實(shí)行二類(lèi)疫苗接種,，包括肺炎、流感,、水痘等等,，令兒童的預(yù)防接種史更好，預(yù)防疾病更全面,。今年重點(diǎn)對(duì)乙肝進(jìn)行查漏補(bǔ)種,，乙肝接種率達(dá)100%，其它疫苗接種總數(shù)1.68萬(wàn)針/次,，總收入可觀,。

四，我作為西醫(yī)組的醫(yī)生,，除了上述工作以外,，我還得堅(jiān)守門(mén)診給患者看病,，今年我的病人量702人次，輪值夜班63天,，出診次數(shù)51人次，總收入2.4萬(wàn)元,。雖然在門(mén)診醫(yī)生來(lái)說(shuō),，我的病人量不是太多，但綜合我的全部工作,，我能有這樣成績(jī),，我自己感覺(jué)良好。

20xx年工作又開(kāi)始了,，希望我做行更好更優(yōu)秀,。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自本人在今年年初參加工作以來(lái)，我虛心向同事請(qǐng)教,，從熟悉人員,、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,，從一點(diǎn)一滴做起,，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色,，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,，配合部門(mén)經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作。現(xiàn)就自己的工作進(jìn)行述職報(bào)告如下：

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著xx市場(chǎng)環(huán)境不斷變化,、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,，必須通過(guò)開(kāi)展形式多樣的xx市場(chǎng)調(diào)查,，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)者需求,、市場(chǎng)變化,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外xx發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善xx市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng),，使xx市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化,、連續(xù)化,。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運(yùn)用各種定性和定量分析方法,，對(duì)xx發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估，提示xx發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié),，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,，占領(lǐng)市場(chǎng),、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變，不斷創(chuàng)新,；堅(jiān)持整合營(yíng)銷(xiāo),，走出過(guò)分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū),，樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)的觀念,；建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng)造性,；切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念,，真正樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念,；實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式、交費(fèi),、包裝,、宣傳,、促銷(xiāo)、渠道,、市場(chǎng)推廣活動(dòng),、業(yè)務(wù)流程等一系列方面，各項(xiàng)策劃做到周密,、嚴(yán)謹(jǐn)、具有可操作性,，進(jìn)行過(guò)程控制,，進(jìn)行量化和檢查成效，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見(jiàn),，將各項(xiàng)策劃做實(shí),。通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策劃和評(píng)估工作，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的重要性,，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，提高了市場(chǎng)分析能力，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開(kāi)展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng),。

要以創(chuàng)新的xx營(yíng)銷(xiāo)理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來(lái)開(kāi)展各類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)xx產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,、組合x(chóng)x產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多,、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展,，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果,。

未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼，只有良好的服務(wù)才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待xx服務(wù)及xx產(chǎn)品,，制定xx產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案，通過(guò)有計(jì)劃,、有步驟的工作來(lái)完善xx自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動(dòng)性,、客觀性，在大營(yíng)銷(xiāo)的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加，真正達(dá)到共贏的目標(biāo),。

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研,。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行；同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),，提高自身的思想,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,，適應(yīng)時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個(gè)努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者。

此致

敬禮！

述職人：xx,。

xx年xx月xx,。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇九

領(lǐng)導(dǎo)：

本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的大力支持下,，積極配合好上級(jí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好的完成了支行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),，單位的各項(xiàng)考核均排在前列。現(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

當(dāng)前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境,，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請(qǐng)教,，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件,，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色,。

作為一名會(huì)計(jì)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍，認(rèn)真執(zhí)行,，堅(jiān)持每天晨會(huì)制度,，把短短十幾分鐘的晨會(huì)做的有聲有色,，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神。堅(jiān)持每天三巡檢制度,、每日碰頭會(huì),、每周匯報(bào)會(huì)。有力調(diào)動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性,。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作,。

（1）強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機(jī),。通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧,，進(jìn)行討論,、寫(xiě)觀后心得體會(huì)、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式,，使員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,，強(qiáng)化優(yōu)1質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中,，規(guī)范柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,，柜臺(tái)服務(wù)水平有較大的改觀,。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶引導(dǎo),，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳,；優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別和推薦,，潛力客戶的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù),，處理客戶異議及投訴,；維護(hù)營(yíng)業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,，有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚(yáng),。

（2）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,，員工的績(jī)效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,、量化，收到較明顯的效果,，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo)，為每位員工設(shè)立工作臺(tái)帳,，并讓所有員工參與評(píng)議,，每月將柜員評(píng)議、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī),、差錯(cuò)考核,、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平、公正,、公開(kāi),，由于通過(guò)各項(xiàng)指標(biāo)考核，使員工收入有所差距,，員工之間的工作熱情,、工作效率和對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高。

（3）積極拓展業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)我行各項(xiàng)指標(biāo)圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護(hù)和精耕細(xì)作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,，用客戶的滿意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量,，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式,，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是積極開(kāi)展各項(xiàng)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作,，開(kāi)發(fā)新客戶,。

通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任,，對(duì)待每位客戶都做到詢問(wèn),、指導(dǎo)、宣傳,、營(yíng)銷(xiāo),，對(duì)樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

樹(shù)立形象本人在職期間,，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級(jí)行的有關(guān)方針,、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會(huì)精神,，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)水平,，提高加強(qiáng)管理,、嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，保持廉潔的工作作風(fēng),。作為一名營(yíng)業(yè)主管我本著團(tuán)結(jié)所有員工,，以身作則，在處理問(wèn)題上本著“公開(kāi),、公平,、公正”的態(tài)度,，以事實(shí)為依據(jù)，不偏袒,，以理服人,。在工作之余，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手。

本人在一年中雖取得了不少成績(jī),，但同時(shí)也存在諸多不足之處,，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn),，考慮,、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高,，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強(qiáng)。

在20xx年的工作中,，我將做到以下幾點(diǎn)：

1,、采取有力措施，加強(qiáng)服務(wù)使存款穩(wěn)步增長(zhǎng),。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,，不滑坡，不動(dòng)搖,，除須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外,，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境,，重在堅(jiān)持,，貴在落實(shí)。

小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù),，廣泛征求客戶意見(jiàn)和建議,，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié),，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì),、高效、快捷,、安全服務(wù)的良好形象,。一要充分發(fā)揮窗口作用，強(qiáng)化柜臺(tái)服務(wù),，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時(shí)運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ),，開(kāi)展“三多”服務(wù),，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護(hù)好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,，進(jìn)一步提3升營(yíng)銷(xiāo)層次,，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(zhǎng),。三要抓住節(jié)日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī),，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)儲(chǔ)蓄存款再上新臺(tái)階,。

2,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型,，核心在于實(shí)現(xiàn)客戶分層,、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù),，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠(chéng)度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品,、服務(wù)的.銷(xiāo)售機(jī)會(huì),，建立建行自己的品牌。針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展,。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開(kāi)設(shè),，通過(guò)自助設(shè)施,、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位,、多樣化的服務(wù),。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,，讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高。

時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變,。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)業(yè)主任,，做好上級(jí)的助手和參謀,，工作上到位不越位。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,。

以上是本人的述職報(bào)告,，不足之處請(qǐng)批評(píng)指正。

此致

敬禮,！

述職人：xx,。

20xx年xx月xx日。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!

流年似水,，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過(guò)去,，繁忙之中又迎來(lái)了新的一年,。在過(guò)去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲,。回首我一年來(lái)走過(guò)的歷程,，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,。在過(guò)去的一年里，我在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作匯報(bào)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙,、雜志,、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

熱愛(ài)自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),，作為珠寶銷(xiāo)售員,，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的,，下面是在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問(wèn)候，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2,、適時(shí)地接待顧客，當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái),，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕薄Ｒ虼藭r(shí)機(jī)很重要,，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí),。

5,、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6,、售后服務(wù)，當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫(xiě)售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí),，比如：“如果您不佩戴時(shí),，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起,?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來(lái)”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷(xiāo)售的始終,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺(jué)悟和工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。最后祝愿本公司越走越好!

述職人：xx

20xx年x月x日

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十一

大家好!

20xx年x月以來(lái)，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部一名銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,，我立足自身崗位實(shí)際，帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員,，認(rèn)真努力工作,，積極服務(wù)客戶，完成了工作任務(wù),，取得良好的成績(jī),，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個(gè)人工作情況匯報(bào)如下：

我叫x,，男,，xx年6月2日出生，x年x月畢業(yè)于x學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè),，大學(xué)本科文化,。20xx年6月參加工作，先后在人保財(cái)險(xiǎn)阜陽(yáng)分公司潁東支公司綜合部綜合崗,、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來(lái)?yè)?dān)任營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理,。

自參加人保財(cái)險(xiǎn)工作以來(lái),，我意識(shí)到保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)員工提出了更高的要求，必須認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要。為此,，我積極參加上級(jí)組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識(shí),、保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中，當(dāng)客戶問(wèn)起保險(xiǎn)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問(wèn)，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。

我現(xiàn)在主要負(fù)責(zé)x市開(kāi)發(fā)區(qū)“長(zhǎng)城,、菲亞特,、帝豪,、全球鷹、奔騰,、江淮和鈺龍名車(chē)行”等6家4s店的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認(rèn)真工作，努力服務(wù)好客戶,，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟(jì)效益。一是始終堅(jiān)持以客戶為中心,，嚴(yán)格履行“公開(kāi)承諾”,、“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“微笑服務(wù)”,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度。二是徹底更新觀念,，自覺(jué)規(guī)范行為,，認(rèn)真落實(shí)支公司各項(xiàng)服務(wù)措施，苦練基本功,，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤，把握質(zhì)量,，維護(hù)好客戶關(guān)系,。三是針對(duì)不同客戶的特點(diǎn),，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭(zhēng)取更多的忠誠(chéng)客戶，持續(xù)推進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

我不怕困難,，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),，其中20xx年06-20xx年06為110萬(wàn)元,，20xx年06到20xx年06為110萬(wàn)元，20xx年07至今每個(gè)月實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元,，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn),。

在過(guò)去的幾年中，我雖然完成了任務(wù),，取得良好成績(jī),，但不能以此為滿足。今后,，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式,，爭(zhēng)取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績(jī),，促進(jìn)支公司健康持續(xù)發(fā)展。

謝謝大家!

出自 m.sevw.cn

述職人：xx

20xx年x月x日

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來(lái),，作為銷(xiāo)區(qū)經(jīng)理,，我能夠認(rèn)真履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)xx銷(xiāo)區(qū)全體人員,，在廠部總體工作思路指引下,，在xx廠長(zhǎng)和銷(xiāo)售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取,、扎實(shí)工作,，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷(xiāo)量達(dá)到箱,，營(yíng)銷(xiāo)工作取得了可喜的成績(jī),。下面，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,，我進(jìn)行述職,，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

今年我們?cè)阡N(xiāo)售工作中遇到了一定的困難,，特別是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組,，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣(mài)我廠產(chǎn)品,，面對(duì)不利局面,，我們?cè)阡N(xiāo)售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智,，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳促銷(xiāo)力度,。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī),，迅速傳播信息,。

通過(guò)拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶,、及時(shí)分送企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者,，打消了他們對(duì)我廠的疑慮,，增強(qiáng)了賣(mài)好我廠產(chǎn)品的信心。其次,，充分利用假期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開(kāi)展多種促銷(xiāo)活動(dòng)等等,，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi),。

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫,。一是進(jìn)一步利用好,、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生了變化,，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門(mén)和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對(duì)性地開(kāi)展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào),，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,，而且分縣公司控制市場(chǎng)的力度也比較大,，沒(méi)有發(fā)生返銷(xiāo)問(wèn)題。

同時(shí),，貨款回收也很及時(shí),，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決，累計(jì)欠款已全部清結(jié),?？梢哉f(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持,，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī),，即：合同履約率達(dá)到100%，回款率達(dá)到100%,；二是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)好,、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，將工作重心下移,，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷(xiāo)員等,，堅(jiān)持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé),，一切讓客戶滿意”的一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)理念,，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù),，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門(mén)了解訪問(wèn),，建立重點(diǎn)客戶檔案，及時(shí)征求客戶意見(jiàn),，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況,、客戶要求、消費(fèi)者意見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中有數(shù),，并及時(shí)反饋,，使上級(jí)能迅速準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)信息。

在營(yíng)銷(xiāo)工作中,，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此,，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先，嚴(yán)格管理,，加強(qiáng)紀(jì)律性,。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷(xiāo)假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間,，同時(shí),，要求業(yè)務(wù)員要及時(shí)聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到,，起好帶頭作用，自覺(jué)堅(jiān)持日調(diào)度制度,，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息,、客戶意見(jiàn)和建議，接受指令,。其次,，勤于學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任心,。工作之余,，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營(yíng)銷(xiāo)技能,。

通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ),；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷(xiāo)的前提,；以身作則,、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力,，才能干出業(yè)績(jī),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來(lái),，自己在工作上,、思想上，都取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步,，但我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題,，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如,，在堅(jiān)持學(xué)習(xí),、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處,，分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力還需進(jìn)一步提高等等。

在新的一年,，我要針對(duì)自己的不足,，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時(shí),，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣傳促銷(xiāo),，以此提高銷(xiāo)量,，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平,，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上,，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上,。

總之，我將進(jìn)一步認(rèn)真反思自己的工作和思想,，實(shí)事求是地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，誠(chéng)懇聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)，積累和增強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與能力,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心,，飽滿的熱情，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮,！

述職人：xx,。

xx年xx月xx。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下,，按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，認(rèn)真執(zhí)行公司的銷(xiāo)售工作計(jì)劃與方針政策，在自己分管的三個(gè)地州認(rèn)真履行職責(zé),，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)。下面,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng),，請(qǐng)批評(píng)指正：

20xx年,，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排，為了拓寬銷(xiāo)售渠道,，挖掘市場(chǎng)潛力,，擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，樹(shù)立公司品牌,，我和我分管的xx,、xx、xx三個(gè)地州的全體銷(xiāo)售員團(tuán)結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，共同努力，取得了較好的工作成績(jī),，完成炸藥銷(xiāo)量xx噸,，比去年增加xx噸。

銷(xiāo)售工作是公司的重要工作,，特別在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此,。我作為公司銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，要把公司對(duì)我的信任,、重托具體實(shí)施到工作中,，為此，我以認(rèn)真,、細(xì)致,、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,，推動(dòng)x個(gè)片區(qū)的整體銷(xiāo)售工作又好又快發(fā)展,。這里面，我主要做了以下幾面工作：

(一)做好市場(chǎng)調(diào)研,，目標(biāo)責(zé)任分解到位

年初，我結(jié)合公司的銷(xiāo)售計(jì)劃,，對(duì)自己負(fù)責(zé)的片區(qū)進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)研,。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個(gè)片區(qū)的實(shí)際情況，把今年的目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)銷(xiāo)售人員,，保證的銷(xiāo)售工作穩(wěn)步的開(kāi)展,。

(二)抓好隊(duì)伍建設(shè),，全力做好銷(xiāo)售工作

要搞好民爆產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本,。首先,，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷(xiāo)售員的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議,，與銷(xiāo)售員同呼吸，共命運(yùn),，加快銷(xiāo)售工作發(fā)展,。其次，我以自己的率先垂范,、辛勤努力,、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷(xiāo)售員的工作積極性,，提高銷(xiāo)售員的綜合素質(zhì),，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，把各項(xiàng)工作搞好,。

(三)強(qiáng)化服務(wù)工作，提高客戶認(rèn)知度

為滿足客戶的需求,，我們不斷完善售前,、售中、售后服務(wù)工作,。加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員產(chǎn)品熟悉度的認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化在銷(xiāo)售工作中的服務(wù)意識(shí)，不斷的提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì),。我們要求銷(xiāo)售人員要盡其所能,，確保客戶滿意,。

20xx年,，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的成績(jī),，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好銷(xiāo)售工作必備的知識(shí)與技能，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難，把銷(xiāo)售工作提高到一個(gè)新的水平,，再創(chuàng)佳績(jī),，為公司又快又好發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

述職人：xxx

20xx年x月x日

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十四

1,、在財(cái)務(wù)工作中，我能夠遵守職業(yè)道德,，做到愛(ài)崗,、敬業(yè)，嚴(yán)格把守財(cái)務(wù)關(guān),、根據(jù)上級(jí)村帳鎮(zhèn)管要求,，對(duì)于發(fā)生的每一筆帳目能做到及時(shí)入賬，并按季度真實(shí)地公開(kāi),，做到群眾監(jiān)督到位,，杜絕一切不必要的開(kāi)支費(fèi)用，并能認(rèn)真執(zhí)行村務(wù)公開(kāi),、民主理財(cái)制度,，接受黨員群眾監(jiān)督。

2,、黨務(wù)工作是一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，是體現(xiàn)組織建設(shè)的重要部分。涉及工作的原則性強(qiáng),、業(yè)務(wù)性強(qiáng),，是一項(xiàng)嚴(yán)肅的任務(wù)。常有人說(shuō),，搞黨務(wù)工作要守得住清貧,，耐得住寂寞，為了工作,，枯懆無(wú)味也要堅(jiān)持,，現(xiàn)在村干部職數(shù)少，事情總要有人做,，既然做了,，就要努力做好。2010年,，先后有兩名積極分子向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書(shū),，另根據(jù)黨員發(fā)展程序,，兩名同志被吸收為中共預(yù)備黨員,。作為村委一員和共產(chǎn)黨員,，在村創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，我義無(wú)旁貸,，作黨員先鋒模范帶頭作用,。

3、民政事務(wù)是村委會(huì)工作的重要部分,，相關(guān)工作的落實(shí),，直接體現(xiàn)黨和國(guó)家的政策落實(shí)，意義深遠(yuǎn),，2010年我村享受低保的有98戶,，135人。五保的有19人,，做到了應(yīng)保盡保,，農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)新的工作，責(zé)任性強(qiáng),、工作量大,，涉及每家每戶，工作不到位,，影響較大,，直接關(guān)系群眾切身利益，村兩委非常重視,，并采取了多個(gè)積極的方法,，每戶必到，使此項(xiàng)工作順利進(jìn)行,，2010年我村參合率達(dá)到97%以上,，登記上報(bào)，沒(méi)有出現(xiàn)一例偏差,，通過(guò)幾年的時(shí)間證明,，群眾受益明顯。財(cái)政涉農(nóng)補(bǔ)貼,，涉及本村農(nóng)戶近900戶,，是國(guó)家惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題，意義重大,，每項(xiàng)補(bǔ)助的申報(bào)核實(shí)手續(xù)和一整套資料必須完備,，涉及面廣，工作量大,，通過(guò)上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和村兩委的共同努力,，幾年來(lái),，我村的涉農(nóng)補(bǔ)貼工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何偏差,。

4,、其它工作。村務(wù)公開(kāi),、農(nóng)民負(fù)擔(dān)方面,，上級(jí)一直很重視，特別是村務(wù)公開(kāi),，要求較具體,，規(guī)定的內(nèi)容比較細(xì)，為確保公開(kāi)內(nèi)容的全面性,、真實(shí)性,、和準(zhǔn)確性。每次公開(kāi)都要花很多精力,，進(jìn)行認(rèn)真匯總梳理,，提供給村兩委和村務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組審核、并按時(shí)公開(kāi),。

在“三資”清理和第六次人口普查工作中,，我擔(dān)任主要的角色，既是指導(dǎo)員又是戰(zhàn)斗員,，以高度的責(zé)任心出色地完成了兩項(xiàng)工作,。

由于受知識(shí)和能力的限制，工作中還存在許多不足工作要求相差甚遠(yuǎn),，還需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)來(lái)武裝自己,，工作上的不夠細(xì)心，時(shí)常出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,，主觀能動(dòng)性不強(qiáng),，有待于提高，在工作繁瑣時(shí),，思想情緒不穩(wěn)定,，時(shí)常有抱怨心里，其實(shí)思想過(guò)來(lái),，擺正位置,，把準(zhǔn)方向，才能更好地為人民服務(wù),。

述職人：

20xx年xx月xx日,。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十五

大家好!

我叫xx，我是xx的一名銷(xiāo)售人員,，主要負(fù)責(zé)大廳的銷(xiāo)售,，轉(zhuǎn)眼間來(lái)咱們九洲也快四個(gè)月了,，到手機(jī)店，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生,，于是我對(duì)產(chǎn)品開(kāi)始了解，現(xiàn)在就在我這幾個(gè)月的工作述職如下：

在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,，知識(shí)銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的同時(shí)，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高,。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,，有活力的，上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時(shí)間,，總能挑選一款合適的手機(jī)。

我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好地工作，我們強(qiáng)健的體魄,，我們還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不足,，在顧客要什么樣的手機(jī)時(shí),，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因?yàn)槲也恢朗裁葱吞?hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長(zhǎng)把手機(jī)拿給顧客，銷(xiāo)售結(jié)束后,，店長(zhǎng)告訴我："你不懂,，顧客就不會(huì)和你購(gòu)買(mǎi)，因?yàn)槟悴荒馨押线m他的產(chǎn)品提供給他,。"所以產(chǎn)品知識(shí)在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的,。

銷(xiāo)售看起來(lái)挺輕松，其實(shí)運(yùn)用了很多的銷(xiāo)售技巧,。所以銷(xiāo)售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提,，自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中,，同樣注重產(chǎn)品知識(shí)在的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品的用途,，性能,，參數(shù)，基本要做到有問(wèn)必答,。

在以后的歲月里,，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)熱河的差錯(cuò),，這對(duì)我是必須要要求的,。

希望xx在新的一年，能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績(jī)提高上去,，九洲的未來(lái)更加的美好,。

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十六

一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年,，令人心潮澎湃,，作為財(cái)務(wù)人員，是時(shí)候該好好寫(xiě)述職報(bào)告了,。下面是小編為大家精心收集整理的財(cái)務(wù)人員年終述職報(bào)告,，希望能夠幫助到大家。

一年來(lái),，財(cái)務(wù)科在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能部門(mén)的通力合作及各項(xiàng)目部的大力支持下,，緊緊圍繞全局工作，與上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)密切配合,，以年初上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng),，注重實(shí)效，重在落實(shí),。財(cái)務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)會(huì)上提出的目標(biāo)和要求,，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難,，使財(cái)務(wù)工作平穩(wěn)運(yùn)行,，圓滿完成了年度部門(mén)工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，現(xiàn)作述職報(bào)告如下,，不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志多多指教,。

1、財(cái)務(wù)工作瑣碎但要求細(xì)致,，但財(cái)務(wù)人員相對(duì)較少,，一人兼管數(shù)個(gè)項(xiàng)目,，財(cái)務(wù)人員經(jīng)常是在各個(gè)項(xiàng)目部之間疲于奔波，而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底,，如工資匯總,，材料出庫(kù)匯總及小組勞務(wù)費(fèi)匯總等，還經(jīng)常會(huì)遇到資料交接不及時(shí),，手續(xù)不全等問(wèn)題,，但在我們高效、有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作,。按時(shí)上報(bào)公司各種財(cái)務(wù)報(bào)表。

2,、財(cái)務(wù)科每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳,、記帳工作。這是財(cái)務(wù)科最平常最繁重的工作,，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持,?；旧蠞M足了各部門(mén)的財(cái)務(wù)要求。嚴(yán)格執(zhí)行資金管理和審批制度,，強(qiáng)化了資金的有計(jì)劃使用,。本著認(rèn)真、仔細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，深入貫徹陳總提出的現(xiàn)金為王理念，積極回收資金,，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力，各項(xiàng)資金收付安全,、準(zhǔn)確,、及時(shí)。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái),，全年審核處理會(huì)計(jì)記賬憑證4797張,，出具各種報(bào)告、統(tǒng)計(jì)表,、調(diào)查表17多份,，出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表3多份。

3,、累計(jì)計(jì)算分析了29個(gè)項(xiàng)目成本,，分公司機(jī)關(guān)對(duì)其中12個(gè)項(xiàng)目的成本真實(shí)性進(jìn)行了核實(shí),。并及時(shí)為8個(gè)項(xiàng)目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù)。分公司于7月和1月召開(kāi)了兩次成本分析會(huì),，增強(qiáng)了項(xiàng)目經(jīng)理的成本意識(shí),，使項(xiàng)目全員參與到成本管理體系中。

4,、積極服務(wù)和指導(dǎo)項(xiàng)目部財(cái)務(wù)工作,。根據(jù)年初職代會(huì)提出的行走制度，共深入了7個(gè)項(xiàng)目部,，進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，成本考核與指導(dǎo)，文件精神的傳達(dá),，統(tǒng)一了各種表格格式,。另外協(xié)助7個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行了外出施工納稅登記，協(xié)助項(xiàng)目部與8家建設(shè)單位進(jìn)行了賬務(wù)核對(duì),。

彈指一揮間,，令人難忘的二0__即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作,，我在鎮(zhèn)黨委,、政府及上級(jí)有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，同時(shí)也是在座各位的關(guān)心,，全體居民的大力支持和社區(qū)班子的共同努力下認(rèn)真完成了今年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將主要工作向大家做個(gè)匯報(bào)，請(qǐng)大家評(píng)議,。

首先,，向大家匯報(bào)一下今年社區(qū)的財(cái)務(wù)收支狀況：今年社區(qū)從元月份到十一月總收入是____元，其中門(mén)面收入是____元;社區(qū)服務(wù)收入____元;單位捐款(社區(qū)文化下鄉(xiāng)活動(dòng)和六一關(guān)愛(ài)活動(dòng))____元;還有就是鎮(zhèn)財(cái)政向社區(qū)撥了選舉經(jīng)費(fèi)__x元,、計(jì)生____,、組長(zhǎng)誤工____及工資補(bǔ)貼____元。工資支出____元;辦公經(jīng)費(fèi)____元;小組長(zhǎng)的誤工費(fèi)____元;業(yè)務(wù)費(fèi)____元;計(jì)生支出____元;還有就是其他專(zhuān)項(xiàng)支出是____元(春節(jié)送溫暖慰問(wèn),、關(guān)愛(ài)活動(dòng)和社區(qū)文化下鄉(xiāng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)),，總支出：____x元.總之，社區(qū)財(cái)務(wù)嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，認(rèn)真治理了亂收亂支行為,。統(tǒng)一使用了鎮(zhèn)財(cái)會(huì)中心收支票據(jù)，按主任簽字,，計(jì)生委員管理現(xiàn)金,、會(huì)計(jì)管理帳目的原則，分工明確，責(zé)任到人,。

第二,，不斷提高，完善自我,。我時(shí)刻做到要及時(shí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)的有關(guān)方針,、政策、認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身鍛煉,。按上級(jí)方針,、政策辦事。

第三,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，熱心工作，要干一項(xiàng),、愛(ài)一項(xiàng),、專(zhuān)一項(xiàng)。常把群眾利益無(wú)小事牢記在心頭,。在工作中虛心向老干部,、老同志學(xué)習(xí)，并結(jié)合到社區(qū)實(shí)際工作中去,。居民到社區(qū)來(lái)辦事,，能耐心聽(tīng)他們講，能辦的事及時(shí)給予辦理,，無(wú)法辦理違背政策的堅(jiān)持原則，并向他們解釋清楚,，能給予他們一個(gè)答復(fù),。今年，我在袁主任的來(lái)領(lǐng)下和社區(qū)班子的共同努力下,，完成了全國(guó)污染源的普查和全國(guó)第二次經(jīng)濟(jì)普查第一階段的清查工作,、協(xié)助勞保所辦理居民醫(yī)保1200戶左右、為低收入家庭辦理了廉租住房補(bǔ)貼90余戶,，為低保戶辦理免收垃圾處理費(fèi)60余戶,。特別是5、12汶川地震后,，和主任一道協(xié)助縣紅十字會(huì)為災(zāi)區(qū)人民捐款6萬(wàn)余元,。到轄區(qū)了解災(zāi)后房屋的安全情況，對(duì)一些較嚴(yán)重有安全隱患的水煙沖,、雨兒墻等進(jìn)行了處理,。奧運(yùn)期間協(xié)助城中警區(qū)加強(qiáng)了對(duì)__x人員____的監(jiān)控工作。完成了省市縣驗(yàn)收“無(wú)毒社區(qū)、無(wú)毒家庭”,、“掃黃打非”等資料的收集,、整理和裝檔工作，且受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

第四,，思想上時(shí)刻牢記，自己的權(quán)力是群眾給的,，就要為群眾所用,。能做到清正廉潔，不存私心,，不謀私利,，不做有背于社區(qū)干部形象的事,，要在群眾中樹(shù)立良好形象,。汶川之災(zāi)震撼了世人,，更令國(guó)人經(jīng)受到一次心靈的歷練,。也使我學(xué)會(huì)了包容,，知道了奉獻(xiàn),，更懂得了博愛(ài),，在社區(qū)中班子團(tuán)結(jié)互助,，對(duì)社區(qū)大小事我從不推脫,。

一年來(lái),，雖然在工作中遇到過(guò)各種各樣的困難和麻煩，承受過(guò)一些委屈,，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜,，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想,，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值,。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績(jī),，得到了居民的認(rèn)可,，但離居民的要求還有一定距離，文化修養(yǎng)還要進(jìn)一步的提高,。因此,，在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，逐步改進(jìn)工作方式和方法,，將以四個(gè)心為座右銘，爭(zhēng)取把工作做得更好,，接待群眾要熱心,，聽(tīng)取意見(jiàn)要耐心，解決問(wèn)題要真心，改正錯(cuò)誤要有決心,。以上是我本人的述職報(bào)告,，如有不當(dāng)，請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

大家好!20__年本人在部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，立足于成本管理崗位，著重從成本管理,、分析預(yù)測(cè),、預(yù)算執(zhí)行，工程核算入手,，同時(shí)根據(jù)公司高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)時(shí)間節(jié)點(diǎn),，配合擬定和編制高企認(rèn)定資料、研發(fā)費(fèi)用結(jié)構(gòu)明細(xì)及研發(fā)費(fèi)用報(bào)告等?，F(xiàn)將20__年履行職責(zé)情況匯報(bào)如下：

20__年度主要工作及職責(zé)履行情況,。

一、經(jīng)營(yíng)分析及預(yù)測(cè)方面,。

1,、進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)分析報(bào)送機(jī)制，認(rèn)真履行分析職能,。

一是每月定期對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、整理，編制指標(biāo)匯總表,，以預(yù)算為導(dǎo)向,、與同期做對(duì)比、對(duì)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,，全方面的增強(qiáng)了指標(biāo)的可比度,。以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)，建立,、健全了經(jīng)營(yíng)分析數(shù)據(jù)庫(kù)。二是結(jié)合公司管理要求,，每月匯總成本指標(biāo)并反饋至分廠,，積極配合推進(jìn)指標(biāo)上墻和班組指標(biāo)研討學(xué)習(xí)工作，并對(duì)上月指標(biāo)完成情況在班組會(huì)議進(jìn)行研討,，提出本月指標(biāo)管理措施,，完善班組會(huì)議記錄本，如此真正做到指標(biāo)管理人人參與,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策發(fā)揮了一定的參考作用,。進(jìn)而能夠進(jìn)一步激發(fā)管理者的積極性，提高企業(yè)的整體管理效率。

2,、提高經(jīng)營(yíng)分析對(duì)市場(chǎng)決策的支撐,，發(fā)揮業(yè)務(wù)分析作用。

一是及時(shí)根據(jù)供銷(xiāo)市場(chǎng)變化,，定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況,、銷(xiāo)售績(jī)效進(jìn)行定期分析，有針對(duì)性提出改善經(jīng)營(yíng)管理的建議,。

二是建立和完善月,、季經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)，匯總銷(xiāo)售量?jī)r(jià),、成本控制等指標(biāo),，核算經(jīng)營(yíng)效益，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)調(diào)度會(huì)分析動(dòng)態(tài)指標(biāo)變化,，提示關(guān)注重點(diǎn),，在月計(jì)劃會(huì)和季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)重點(diǎn)分析產(chǎn)銷(xiāo)利環(huán)節(jié)控制，提示各部門(mén)經(jīng)營(yíng)效益意識(shí),。

二,、預(yù)算管理工作方面。

1,、完善月度預(yù)算執(zhí)行分析,，為經(jīng)營(yíng)管理提供預(yù)警。

通過(guò)月度計(jì)劃會(huì)通報(bào)當(dāng)月費(fèi)用超標(biāo)和利潤(rùn)完成情況,，編制銷(xiāo)價(jià),、成本、毛利預(yù)算對(duì)比表,，并結(jié)合上下游市場(chǎng)走勢(shì)和費(fèi)用使用情況,，提供經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)，對(duì)下月經(jīng)營(yíng)效益和趨勢(shì)做出動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè),，為公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提供預(yù)測(cè)預(yù)警,。

2、發(fā)揮預(yù)算專(zhuān)業(yè)職能,，配合部門(mén)組織20__年預(yù)算初稿編制工作配合部門(mén)開(kāi)展20__年預(yù)算初稿編制工作,。

在編制過(guò)程中，首先參照20__年預(yù)算模板,，結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)需求和配方調(diào)整,，對(duì)20__年預(yù)算底稿模板進(jìn)行修訂，并開(kāi)展初稿編制工作,，同時(shí)配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成了預(yù)算申報(bào)和調(diào)整,。后期將根據(jù)公司要求進(jìn)度,，做好財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步優(yōu)化，確保20__年度預(yù)算按時(shí)定稿,、下發(fā),。

三、物料流轉(zhuǎn),、基礎(chǔ)臺(tái)賬和成本管理方面,。

1、以基礎(chǔ)檢查及兩次盤(pán)點(diǎn)情況為契機(jī),，梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，緊抓物資管理基礎(chǔ)檢查和盤(pán)點(diǎn)，暴露出較多物資供應(yīng)方面的問(wèn)題,，揭示出日常核算及管理中的薄弱點(diǎn),、盲點(diǎn)。后期整改中,，梳理各環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)把審核關(guān),，并不定期檢查物資供應(yīng)系統(tǒng),，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，督促相關(guān)部門(mén)整改,。

2,、加大檢查考核力度，深層次,、精細(xì)化管理,，應(yīng)對(duì)問(wèn)題不盲目，不回避每月定期編制財(cái)務(wù)綜合管理通報(bào),，內(nèi)容涵蓋各個(gè)部門(mén)關(guān)于成本,、物料、資金,、運(yùn)輸,、合同等，從深層次發(fā)掘潛在風(fēng)險(xiǎn),，并結(jié)合實(shí)際情況,，對(duì)相關(guān)部門(mén)提出整改要求，并納入當(dāng)月考核,。同時(shí)積極配合兩大分廠完善工段精細(xì)化管理手冊(cè)的編制，進(jìn)一步細(xì)化指標(biāo)管理,，責(zé)任到人,，內(nèi)容深入淺出的指出指標(biāo)的核算和指標(biāo)的控制,，并與工段專(zhuān)項(xiàng)工資考核掛鉤，提高崗位責(zé)任意識(shí),。

四,、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)方面。

嚴(yán)密跟蹤理賠案件,，督促理賠款項(xiàng)到賬,。__x兩個(gè)事故的發(fā)生，在接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,，積極配合進(jìn)行報(bào)案和資料收集工作,，并建立資產(chǎn)理賠電子檔案，便于管理,，經(jīng)部門(mén)與保險(xiǎn)公司進(jìn)行數(shù)次溝通,，理賠款__x均已到賬。

五,、內(nèi)控建設(shè)方面,。

根據(jù)公司要求和部門(mén)安排，自十一月份開(kāi)始,，配合內(nèi)控建設(shè)小組,，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》及《__x公司內(nèi)部控制評(píng)價(jià)手冊(cè)》，制定內(nèi)控自評(píng)工作方案,，同時(shí)根據(jù)既定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成內(nèi)控自評(píng)測(cè)試底稿及缺陷整改計(jì)劃工作,，進(jìn)一步完善公司內(nèi)部管理。

六,、高新技術(shù)企業(yè)申請(qǐng)和研發(fā)費(fèi)用核算方面,。

為提升企業(yè)形象，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，貫徹國(guó)家節(jié)能環(huán)保政策,，公司上半年積極申請(qǐng)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作，在接到公司及部門(mén)指示后,，積極配合安徽徽瑞會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行高新技術(shù)企業(yè)申請(qǐng)的資料準(zhǔn)備工作并出具報(bào)告,，針對(duì)研發(fā)費(fèi)用結(jié)構(gòu)的劃分、人員的分配和費(fèi)用的歸集等做出一一列示,。

下半年公司高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定結(jié)果下達(dá),，公司需按照高新技術(shù)企業(yè)會(huì)計(jì)核算進(jìn)行費(fèi)用歸集，經(jīng)過(guò)股份公司財(cái)務(wù)部指導(dǎo),，配合部門(mén)擬定研發(fā)費(fèi)用核算方案,，進(jìn)一步規(guī)范了部門(mén)會(huì)計(jì)核算制度，借助高新企業(yè)資格提升內(nèi)部管理工作,。

另協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),，多次聯(lián)系區(qū)經(jīng)貿(mào)委辦理__公司單機(jī)臺(tái)補(bǔ)助工作,，共計(jì)__x，預(yù)計(jì)12月份到賬,，為公司爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)效益,。同時(shí)配合部門(mén)做好人員培養(yǎng)，起到傳幫帶作用,，使其加快成長(zhǎng)速度,。

存在的不足。

一,、未深入物資采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)庫(kù)存結(jié)構(gòu)未進(jìn)行詳細(xì)分析。

物資的庫(kù)存結(jié)構(gòu),、物資庫(kù)齡均由供應(yīng)處提供數(shù)據(jù)及分析,，但從歷年暴露出的問(wèn)題來(lái)看，不太準(zhǔn)確,，存在遺漏,，對(duì)于物資的采購(gòu)的規(guī)范性、時(shí)效性,、經(jīng)濟(jì)性把握不準(zhǔn),，問(wèn)題頻繁出現(xiàn)。從年中或年末基礎(chǔ)管理檢查問(wèn)題看,，暫估物資和零星采購(gòu)物資存在問(wèn)題較多,，暫估金額和合同金額不一致或兩次采購(gòu)物資差額較大，說(shuō)明庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析不全面,，不深入,。

二、對(duì)銷(xiāo)售,、供應(yīng)市場(chǎng)了解掌握不多,，沒(méi)有及時(shí)為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出預(yù)警。

公司屬于加工型企業(yè),，屬于兩頭在外的企業(yè),，銷(xiāo)售和原料兩個(gè)外部前沿市場(chǎng)的變化對(duì)公司影響很大。作為經(jīng)營(yíng)分析崗位,，也要更多關(guān)注于這兩個(gè)市場(chǎng)的走勢(shì)變動(dòng),，但目前的分析主要集中在企業(yè)內(nèi)部的流程控制和業(yè)績(jī)比較上，對(duì)兩頭市場(chǎng)的研究關(guān)注不深,。主要是信息渠道較少,，對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)的延伸不足，與供應(yīng)處和銷(xiāo)售處溝通不深入,，主要信息來(lái)源于網(wǎng)絡(luò),，較為片面,，對(duì)其中的操作模式、影響因素沒(méi)有實(shí)感,，較難抓住對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析的關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的預(yù)警功能沒(méi)有發(fā)揮好,。

三,、財(cái)務(wù)總賬、產(chǎn)銷(xiāo)存系統(tǒng)對(duì)賬機(jī)制未有效執(zhí)行,，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)入賬差異,。

財(cái)務(wù)總賬與產(chǎn)銷(xiāo)存系統(tǒng)兩賬庫(kù)存核對(duì)不及時(shí)，未能形成定期核對(duì)機(jī)制,，只是在年中及年底盤(pán)點(diǎn)時(shí)核對(duì),，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和調(diào)整存在的差異。

20__年專(zhuān)業(yè)主要工作,。

為做好20__年本職工作,，在總結(jié)20__年工作完成情況和不足的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司及財(cái)務(wù)處年度總體思路及管理措施,，20__年本人主要工作開(kāi)展如下：

一,、嚴(yán)肅經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)編制，建立動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)閉環(huán)管理機(jī)制,。

在這一年里,，我們所有人努力工作，完全根據(jù)中心工作的重點(diǎn),，根據(jù)整體安排,，在我們領(lǐng)導(dǎo)的安排下，還有所有人員的共同努力,，較好的完成了我們上級(jí)安排的任務(wù),。保證了我們工作的有序的進(jìn)行，較好的履行了我們本職工作的職能,。作為我們財(cái)務(wù)人員,，我深知我們的工作的重要性，并且在工作中要努力細(xì)心,，爭(zhēng)取做到零失誤,。下面是我的具體總結(jié)：

一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一,、完成的主要工作：

1,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度,、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送,。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

2,、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù),。

3,、對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi),、裝訂,、歸檔。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

1,、通過(guò)報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí),，使自身綜合能力不斷得到提高。

三,、存在的不足,。

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高,，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,，影響來(lái)工作水平的提高。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒(méi)深度,。3、只干工作,，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié),、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),，扎實(shí)做好本職工作,。

1、不斷學(xué)習(xí),、更新知識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,。

2、善于總結(jié),，提出自己的意見(jiàn)和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制,。

首先,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì),、升華內(nèi)涵的機(jī)會(huì),。同時(shí)，也向一年來(lái)關(guān)心,、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo),、同事們道一聲真誠(chéng)的感謝，感謝大家在工作和生活上對(duì)我的無(wú)私關(guān)愛(ài),。一年來(lái),，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)?，F(xiàn)就我一年來(lái)履行職責(zé)的情況作如下述職,，請(qǐng)予以評(píng)議：

回顧既緊張而又充實(shí)的一年時(shí)間，感覺(jué)到這是我個(gè)人工作,、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年,。企業(yè)財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財(cái)務(wù)人員,，必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財(cái)務(wù)核算工作,，這也是一名財(cái)務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力,。至此,，我遵照《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》學(xué)習(xí)了初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù),、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí),、管理制度等，又壓力才有動(dòng)力,，緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予我積極向上的工作動(dòng)力,，每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題，我都虛心向師傅和身邊的同事請(qǐng)教,，取別人之長(zhǎng),、補(bǔ)自己之短。

我深知財(cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落,，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的,。從原始憑證的審核、記帳憑證的填列,、會(huì)計(jì)帳簿的登記,，到最終生成準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,、經(jīng)營(yíng)成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策,，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實(shí),、可靠的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息。當(dāng)然,，作為我來(lái)說(shuō)最重要的就是堅(jiān)持實(shí)事求是的工作原則,，每個(gè)月末及時(shí)收取各項(xiàng)目部工程量報(bào)表、材料明細(xì)帳,、登記資金回收臺(tái)帳,、按時(shí)發(fā)放職工生活費(fèi)、堅(jiān)持填報(bào)各項(xiàng)目部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告,、每個(gè)季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證,、材料盤(pán)點(diǎn)表，做財(cái)務(wù)檔案資料的管理工作,，盡職盡責(zé),，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情。此外協(xié)助各個(gè)項(xiàng)目部盡我所能去做工作,，僅鍛煉了我的責(zé)任心,，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來(lái)增強(qiáng)素質(zhì),，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象,。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，回顧自己這一年來(lái)的工作,，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,，取得了一定的成績(jī)。但與公司要求,、同事們相比還存在很大的差距,，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高。我決心以這次述職評(píng)議為契機(jī),，虛心接受評(píng)議意見(jiàn),，認(rèn)真履行本職工作。以更飽滿的熱情,、端正的工作姿態(tài),，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取來(lái)年實(shí)現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想,。

謝謝大家!

出自 m.sevw.cn

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十七

轉(zhuǎn)眼間，我來(lái)榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間,，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)這半年間,，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí),，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,，自己所銷(xiāo)售的汽車(chē),。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。

短短的半年時(shí)間,，我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠得,，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,，而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們,。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶,，我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,，來(lái)進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好,。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).

在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能,。

述職人：

日期：

學(xué)校行政人員的年終述職報(bào)告篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在不知不覺(jué)中,，20xx年已經(jīng)過(guò)了，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了,。在這段時(shí)間里,，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷(xiāo)售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中，收貨頗多,，感觸頗多,。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。

一,、任務(wù)完成,。

今年實(shí)際完成銷(xiāo)售認(rèn)購(gòu)、簽約,、回款,、傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)比的情況,。

二、團(tuán)隊(duì)管理方面,。

1,、招聘面試方面。

自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,，有時(shí)候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著面試者講太多,，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部部門(mén)增添了不少麻煩。

2,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作,。

沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備,。

對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn),，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果,。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。

對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前,。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果,。

3,、監(jiān)督、督促工作方面的,。

很多事情都是及時(shí)的安排下去,，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成,。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題,，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,，損失了公司難得的客戶資源,。

4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的,。

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn),，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的,。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡,，給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因做為一名銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己,。

6、銷(xiāo)售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性,。

由于銷(xiāo)售一線工作靈活多變,，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng),。

7,、團(tuán)隊(duì)之間的溝通,。

三,、案場(chǎng)管理方面的。

1,、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面,。

當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決,，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo),，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率,。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng),，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。

2,、案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面,。

當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶,，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感,。

四、執(zhí)行力方面的,。

我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時(shí)間里,，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足,，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心,、保持本色,、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計(jì)劃,。

1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共,，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì),。

2,、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧,，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案,，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才,。

4、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱,，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度,，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”,。

5、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通,。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度,，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題,，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間,，高質(zhì)量的去完成,。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部,，制定出處罰措施由秘書(shū)監(jiān)督進(jìn)行處罰。

都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家,，既然是家,，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我一直都是,，忠誠(chéng)可靠,，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn),，忠于職守,，不權(quán)為私用，敢于管理,，盡心盡力,，盡職盡責(zé)，管的公平,、公正,、一視同仁,，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢。積極熱情,、充滿活力,。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活,。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的,，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和,，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾,。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展,，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決,，我有信心能夠很好的解決。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進(jìn)則退,，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足，對(duì)未來(lái)我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快,，變的更加成熟。

述職人：xxx,。

20xx年x月x日,。

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