通過撰寫報告,，我們可以加深對工作內(nèi)容的理解,，提高自我表達和思考能力,。適當?shù)氖褂靡煤蛥⒖嘉墨I,，以及附上原始數(shù)據(jù)，可以增強報告的可信度,。通過閱讀這些范文,，我們可以了解到不同類型報告的寫作要點和技巧。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇一

緊張的20xx年過去了,，作為車間的一名技術(shù)人員,，我在車間領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持下，通過努力工作,，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻,。在這一年中，我在工作和生活中高標準要求自己,，做了很多工作,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

在20xx年工作中，我緊跟時代的步伐,，加強理論知識方面的學(xué)習(xí),，通過閱讀《xx》，進一步學(xué)習(xí)領(lǐng)會黨的重要思想的內(nèi)涵和精髓,，努力做到認識上有新提高,、運用上有新收獲，達到指導(dǎo)實踐,、促進工作,、提高工作水平和服務(wù)能力的目的，并及時寫入黨思想?yún)R報,，積極向黨組織靠攏,，爭取早日成為一名共產(chǎn)黨員。在工作中不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)新工藝,，不斷的充實自己,，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作,。

1,、在平時的工作中，首先做好日常工作,，我與車間其他技術(shù)員既有分工又有合作,，堅持經(jīng)常和其他技術(shù)員進行工作交流，充分發(fā)揚民主，杜絕獨斷專行,，統(tǒng)一思想統(tǒng)一步驟,，從而圓滿完成車間的各項生產(chǎn)任務(wù)。20xx年配合其他技術(shù)員根據(jù)車間可紡性合理安排小修機臺和換噴頭機臺,，累計改紡413臺,，十幾個品種。

2,、根據(jù)行業(yè)協(xié)會的精神,，xx年7月份公司要求xx車間北區(qū)停車，我配合其他技術(shù)員做好停車期間的工藝處理和平時的串堿工作,，并把在工作中遇到的問題及時向車間領(lǐng)導(dǎo)匯報,，安排相關(guān)人員解決。9月份北區(qū)開車,，做好開車前期的準備工作,，做好工藝處理，提前將各項工藝參數(shù)調(diào)整到位,，確保開車成功,，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

3,、由于xx車間長期紡木槳,，導(dǎo)絲輪廢絲多，可紡性差,，我經(jīng)常和原液車間的技術(shù)員溝通,，反映車間的可紡性情況，并與職能處室的技術(shù)員多聯(lián)系溝通,，希望能夠改變槳粕的配比來提高可紡性,，今年公司采取了使用多種槳粕混用的辦法，大大提高了可紡性,。滿筒率由原來的不足80%上升到了現(xiàn)的85%左右,。

4、每月將車間的生產(chǎn)情況進行一次總結(jié),，及時將總結(jié)上交到技術(shù)處；將車間的主材消耗進行總結(jié),，及時上交計劃處,。做好統(tǒng)計技術(shù)分析工作，將車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的異常情況,，進行分析采取糾正措施,，寫出糾正措施報告。

20xx年根據(jù)企管處的安排，要求各個車間完成作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作,，新的作業(yè)要求按照三合一體系的要求編寫,，我和其他技術(shù)員明確分工，使新的作業(yè)指導(dǎo)書包含環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容,，更適用于實際操作,。3月份將作業(yè)指導(dǎo)書及時發(fā)放到了職工手中，圓滿完成了作業(yè)指導(dǎo)書的換版工作,。

搞好職工培訓(xùn)工作是我們車間一項長抓不懈的工作,，為此我們車間特別制定了培訓(xùn)制度，要求每個班組每月至少組織兩次職工培訓(xùn),，開展形式多樣的職工培訓(xùn),，對于新工轉(zhuǎn)崗工要求有師帶徒合同，由技術(shù)員鑒定合格后方可獨立上崗,。

今年5月份組織職工做三合一體系知識答卷,，加強了職工對三合一體系知識的了解。又利用業(yè)余時間組織職工進行三合一體系知識的學(xué)習(xí),，使職工對公司的方針目標有更好理解等,，為公司內(nèi)審和外審打下良好基礎(chǔ)。配合各工段班組搞好青工技術(shù)比賽,，提高職工實際操作技能,。

加強新版作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)，今年10月份,，組織我車間全體職工全部進行了理論知識考試,。提高了職工理論知識。四班職工堅持第二個早班學(xué)習(xí),，由于四班紡絲工是控制車間產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵崗位,。

平時很注重紡絲工工藝知識的學(xué)習(xí)，對影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要工藝要讓職工明白,，反復(fù)的給職工講,，尤其是六月份總經(jīng)理走訪客戶后，帶回來的脆斷絲筒子,，讓職工親自感受脆斷絲給用戶帶來損失,，讓職工在工作中如何避免脆斷絲的產(chǎn)生，始終給職工敲響警鐘,，增強職工在工作中的責(zé)任感,。

在過去的一年中積極推進三個體系在本部門的有效運行，認真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識,，加強《程序文件》和《管理手冊》的學(xué)習(xí),，加強對標準的理解,，按照《內(nèi)部審核程序》的要求，編制本部門的年度審核計劃,，并按照計劃組織部門的內(nèi)審工作,。

今年三月份，組織車間有關(guān)人員對車間的危險源和環(huán)境因素進行了重新辨識和完善,，對車間間的法律法規(guī)清單等相關(guān)文件進行更新,，規(guī)范各種報表記錄。

5月份邀請其他兄弟部門和相關(guān)職能處室內(nèi)審員對本部門進行內(nèi)部審核,，對審核中別人提出的問題,，提出改進的議建和建議，推進三合一管理體系在本部門的不斷完善和改進,，來迎接公司一年一度的內(nèi)審和外審工作,。

與認證辦的同志多聯(lián)系、多溝通,、發(fā)揮橋梁和紐帶作用,，對我車間的職工和來我們車間參觀的相關(guān)人員，傳達,、解釋,、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。并對公司的目標,、指標進行分解,，制定本部門的目標、指標和管理方案,，并及時向職工傳達,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年將要過去，回顧近一年來的工作,，感觸良多,，收獲不小。近一年來,，在房產(chǎn)段財務(wù)和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門的全力支持下，嚴格自律,，規(guī)范管理,，踏實工作，熱情服務(wù),，履職盡責(zé),，任勞任怨，鍛煉了自己,，提高了財務(wù)管理水平。當然，也存在些許不足,，在此,，對大家給予我的關(guān)愛和幫助表示衷心的感謝!下面就我近一年的工作情況簡要匯報一下：

本人將工作重點放在財務(wù)服務(wù)、規(guī)范上,，我感到只有搞好服務(wù)才能做好工作,，只有堅持規(guī)范才能減少風(fēng)險與差錯。此后,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為先導(dǎo),，以規(guī)范制度為理念，立足做好常規(guī)工作,，著眼推進重點工作,。取得了一定進展，收到了一定成效,，做了大量事務(wù)性的工作,。

工作方面：踏實工作，履行職責(zé),，認真執(zhí)認真執(zhí)行《會計法》,，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核,，強化會計檔案的管理等,。按規(guī)定時間編制公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金,。在各類年中審計,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)檢查中，積極配合相關(guān)人員工作,。按公司要求對公司收入,、成本進行監(jiān)督、審核,，提出相應(yīng)的對策等,。在此期間，由于工作需要,，單位人員少,，本人還兼職旭光塑料廠各項認證工作，特別是今年上半年,，我學(xué)習(xí)方面：虛心請教,，不斷提高，完善各項財務(wù)基礎(chǔ)制度,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，提升思想境界，剖析自我,，查找不足,，擺正自身位置，尋求良好的工作方式,，提高工作效率,，探尋人性化管理，振作精神,，嚴格要求,，勝任本職工作。在工作中學(xué)習(xí),，在總結(jié)中提高,，在培養(yǎng)全面素質(zhì)上下功夫，注重細節(jié),，養(yǎng)成良好習(xí)慣,，做好工作。

思想方面：積極上進,，團結(jié)協(xié)作,，充分發(fā)揮主觀能動性和工作積極性，不斷提高團隊整體素質(zhì),，營造和諧氛圍,，樹立開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的形象,。不斷加強財務(wù)人員之間的相互學(xué)習(xí),、相互交流、互幫互助,、互相補臺,，打造和諧高效工作團隊，達到在工作中相互認同,、相互理解,、相互支持、共同提高,。

2,、疲于應(yīng)付日常事務(wù)，前瞻性,、系統(tǒng)性研究較為欠缺;

3,、財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高,，財務(wù)信息的決策能力有待增強;

4,、工作中有時缺乏耐心有點急躁的現(xiàn)象,，以后有待加以克服。

20xx年我國的社會經(jīng)濟形勢將發(fā)生更加深刻的變化,，將蘊藏著巨大的機遇,，也包含著嚴峻的挑戰(zhàn)。新年意味著新起點,、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁,，我決心再接再勵,，與時俱進，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力堅持規(guī)范,，著力推進創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財務(wù)工作面臨的新情況新問題,，理好財,、服好務(wù)、辦好事,。積極主動出謀劃策,，精打細算，確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢,、確保投資效益,、確保財務(wù)優(yōu)化管理。把公司財務(wù)做精做細,，搞好成本歸集,。拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角,，挖掘財務(wù)活動的潛在價值,，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源,，切實防范財務(wù)風(fēng)險,，最大限度降低成本，促進公司全面健康發(fā)展,。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任,，不斷鞭策自己，加強學(xué)習(xí),，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展,，和大家共同進步，與公司共同成長,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年x月,，大學(xué)畢業(yè)的我來到x市x中學(xué)工作,，暑假，x區(qū)高中布局調(diào)整,，我校整體搬遷至x經(jīng)濟開發(fā)區(qū)誠信大道,，更名為x市x高級中學(xué)。受學(xué)校委托,，更改新的校名后,，校歌由我作曲，張曉明副校長作詞,，約花了x天的時間,，《x高中之歌》誕生，歌曲獲得了大眾音協(xié)主辦的作曲比賽二等獎,，雖然歌曲創(chuàng)作方面還存在不少的問題,，但總算不是很難聽。

剛工作的我,，特別珍惜工作的來之不易,，生活總是捉弄人，x年未能如愿考入大學(xué),，我毅然選擇了當兵,，希望在部隊里能夠通過自己的努力考入軍校深造，但我太過天真,，殊不知當時的部隊腐敗成風(fēng),，考軍校的美夢破碎，x年后,，我與其他的戰(zhàn)士一樣退伍回家,。社會的不公，但生活還得繼續(xù),，我便只身外出打工,，偶然的機會參加了一次歌唱比賽并獲得了一等獎，這次比賽應(yīng)該是我人生的轉(zhuǎn)折點,，也因弟弟及老師的勸說,，我果斷辭職，加入到?jīng)]日沒夜的高考大軍,。經(jīng)過x個月的“浴血奮戰(zhàn)”,，我終于如愿以償考入理想的大學(xué)。因此特別珍惜這來之不易的工作,。

剛到學(xué)校,，擔(dān)任學(xué)校團委副書記并主持工作，應(yīng)該說，軍人的作風(fēng)在,，并能時刻嚴格要求自己,，主要做了以下幾項工作：

暑假，因搬遷,，學(xué)校各項工程仍在搶建中（要保證x能正常開學(xué)）,，因此在施工安全方面、物品保管方面尤為重要,，學(xué)校特組建護校隊,，由我擔(dān)任隊長，隊員有xx等,。平時在晚自習(xí)課間及放學(xué)后帶上電筒巡視操場,、食堂及宿舍，維護好學(xué)生秩序,，制止吸煙、談戀愛,、打架等不文明行為,；晚上要護校隊輪流值夜班，看管學(xué)校財物,。特別是暑假期間,，我們幾個好幾天沒有睡什么覺，一直堅持在宿舍七樓的樓梯口（沒有門,，防小偷進來偷東西）,。

剛到學(xué)校，對團的工作非常的陌生,，一切都從零開始,，不斷的向別人學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗,，建立制度,、組建隊伍、整理材料,、開展活動,，帶領(lǐng)團委取得了一個接一個成績，如：南京市優(yōu)秀團支部、江寧區(qū)五四紅旗團委,、南京市規(guī)范用字啄木鳥行動優(yōu)秀組織獎（江寧區(qū)一家）等等,。但也因缺乏經(jīng)驗，學(xué)生會工作缺乏特色,，尤其在學(xué)生自主管理方面做的不夠,。

一天中的檢查教師到崗到位不多提,，每次值班,，我都能在課間時分到所在年級看看,，有沒有學(xué)生在追逐打鬧、有沒有學(xué)生在班級充電,、有沒有男女學(xué)生在教室內(nèi)有過于親密的表現(xiàn),、有沒有學(xué)生搞一些惡作劇……晚自習(xí)放學(xué)后，我會主動拿上手電筒去操場維持秩序,，檢查是否有抽煙,、談戀愛、打架的不文明現(xiàn)象,；提醒打籃球,、做器械訓(xùn)練的學(xué)生注意安全,；督促跑步,、散步的學(xué)生早點回宿舍就寢,。深入宿舍檢查學(xué)生就寢情況，無數(shù)次提醒學(xué)生珍惜時間,，不要在宿舍玩手機,。多次對學(xué)生說：“同學(xué),，不是你在玩手機，而是手機把你玩了,?！睂τ谠谥蛋噙^程中發(fā)現(xiàn)的問題，我會及時記錄,，并將問題反饋給值班組長,。

這是我剛開始工作時的行政小結(jié)。最主要的特點是不管別人,，做好自己,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

此致

敬禮,！

述職人：xxx,。

20xx年x月x日。

校長述職報告|班主任述職報告|教師述職報告,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年行政服務(wù)人員始終堅持以校長重要思想為指導(dǎo),，全面貫切遵循學(xué)校總體工作思路和行政工作計劃,，堅持以“服務(wù)育人，管理育人”為工作宗旨,！以提高優(yōu)質(zhì)的行政保障和服務(wù)質(zhì)量為重點,！強化行政工作人員素質(zhì)，提高辦事實效性,！通過行政人員的辛勤努力,，順利完成了本學(xué)期的工作任務(wù)。現(xiàn)對今年工作總結(jié)如下,。

突出抓好食品衛(wèi)生安全工作,，近年來，食品質(zhì)量問題不斷發(fā)生,，給我們工作帶來了極大壓力,。學(xué)校食品衛(wèi)生安全涉及校園穩(wěn)定大局,，是行政工作的重點。為認真落實校領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，在抓飲食衛(wèi)生安全工作中,，我們確保食品安全首先從食品采購源頭抓起，確保食品物資質(zhì)優(yōu)價廉,，提高采購工作效率和透明度,，減少中間環(huán)節(jié)，降低了成本,，不僅維護了師生的切身利益,，更重要的是保證了食品原材料入口安全。

安排專職食品留樣員,，嚴防食物中毒,。成品飯菜的加工、存放等過程是食品衛(wèi)生安全的重要環(huán)節(jié),，必須嚴格監(jiān)控把關(guān),，為把握好這個環(huán)節(jié)，確保成品飯菜的質(zhì)量,，我們從員工隊伍中選派業(yè)務(wù)熟練,、責(zé)任心強、有經(jīng)驗的飲食人員擔(dān)任食品監(jiān)督員和留樣員,，參加了市衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，配齊留樣用品和各種登記本！形成了一個完善的食堂管理監(jiān)督機制,。

疾病預(yù)防控制工作成為行政工作的重中之重,。在校領(lǐng)導(dǎo)的響應(yīng)下嚴格防控學(xué)校的衛(wèi)生管理及外來人員的出入登記并測體溫！同時要做好食品從業(yè)人員和管理人員的健康巡查工作,，一旦出現(xiàn)傳染病病例,，要立即調(diào)離工作崗位，并按規(guī)定報告,。加強生活用水和日常飲水安全,，在衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下做好供水設(shè)施的清潔、消毒工作,。開展全校衛(wèi)生大檢查,，加強校園環(huán)境的清潔及消毒工作。加強教學(xué),、生活場所的通風(fēng)換氣工作,，保證教室、食堂,、宿舍等地方能保持經(jīng)常性通風(fēng)換氣,。

公共設(shè)施損壞報修,，緊急故障都做了及時處理，還完成了校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。食堂統(tǒng)一了管理登記本,，制定了定期衛(wèi)生檢查制度，實現(xiàn)采購管理實現(xiàn)信息化,，在員工管理,、師生溝通和飯菜經(jīng)營細節(jié)上下功夫，發(fā)揮餐廳窗口形象作用,，為師生提供更好的服務(wù)和可口的飯菜,。行政辦把校園建設(shè)重點放在爭創(chuàng)“綠色校園”上。

對我校學(xué)生實行定額用電,，并對實行定額用電的意義加大宣傳力度,，培養(yǎng)了學(xué)生的節(jié)約意識，為學(xué)校節(jié)約電費做出了貢獻,，建立平常巡查責(zé)任制,，每周對各宿舍進行安全巡查，并對違章使用大功率電器,、私拉亂接電線,、使有電熱毯等違紀情況進行徹底清查，對于違章電器堅決予以沒收,，進一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作,。

此致

敬禮！

述職人：xxx,。

20xx年x月x日,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇五

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)、各位老師,、親愛的家長：

我是某學(xué)校的行政人員,，今天非常高興可以向大家匯報我的工作，讓大家更加了解我所做的事情,。

作為行政人員,，我主要的職責(zé)就是管理學(xué)校各項事務(wù)，并確保學(xué)校的正常運營,。具體來說：

1,、我負責(zé)每天早上布置班級值日表,，確保每個值日生知道自己需要完成的任務(wù),；

2、我也要管理學(xué)校的伙食和住宿系統(tǒng),，確保學(xué)校食堂和宿舍的托管服務(wù)和管理,。

3,、我還負責(zé)各種校內(nèi)活動的策劃和組織，讓學(xué)生和家長在校內(nèi)體驗快樂和良好的環(huán)境,。

4,、我處理學(xué)生、教師以及家長的問題,，并確保學(xué)校的運作持續(xù)地健康和穩(wěn)定,。

同時，我也非常注重加強學(xué)校的服務(wù),。在學(xué)校的規(guī)章制度中,，我們注重的是第一位放在學(xué)生上。為了讓學(xué)生得到更好的服務(wù),，我們也做了很多的工作,。

我們制定了具有特色的學(xué)校教育規(guī)劃體系，通過傳統(tǒng)為先的導(dǎo)師制度進行教師教育,，著力打造優(yōu)質(zhì)教育,，努力推動學(xué)校發(fā)展和進步。

在日常工作中,，我還注重推動學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展,。最重要的是，我們注重創(chuàng)造一個開放和平等的學(xué)校環(huán)境,，使學(xué)生和教師都能夠享有更好的學(xué)習(xí)和工作,。

我們也注重培養(yǎng)學(xué)生的全面能力和發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的特長和獨立性,，提供個性化的教育方案,，并努力為學(xué)生提供更好的成長環(huán)境。

作為學(xué)校的行政人員,，我的工作還包括管理孩子的學(xué)習(xí),。這不僅僅是學(xué)生本人的任務(wù)，也是學(xué)校的責(zé)任,。我們現(xiàn)在采用的是綜合評估體系,，幫助孩子掌握知識和技能，著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力,。

在我們的考核中,，我們注重工作的`質(zhì)量而不是數(shù)量，注重知識點的掌握而不是記憶,。我們鼓勵學(xué)生自學(xué),、自主探索和互相交流，這有助于培養(yǎng)孩子的綜合能力和自我修養(yǎng),。

在學(xué)校的教育體系中,，我們也會遇到各種各樣的問題,。作為教育行業(yè)的從業(yè)者，我們需要在遇到問題時及時處理,。在實際工作中,，我會盡我所能去解決問題，并能全力支持和協(xié)助老師和學(xué)生解決問題,。

作為學(xué)校行政人員,，我們也要與家長溝通并密切配合家長。我們開設(shè)了家長會,，并及時回答家長的問題和關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)進程,。我們也會積極與家長合作，促進家校合作,，以達到最大的教育效果,。

作為學(xué)校的行政人員，我非常充滿使命感和責(zé)任感,。我會繼續(xù)努力工作,，成為行業(yè)的佼佼者。同時我也感謝學(xué)校的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的信任和支持,，相信我們會共同把學(xué)校辦得更加好,。謝謝大家！

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇六

尊敬的校領(lǐng)導(dǎo),、各位書記,、各位老師、親愛的家長：

我是某學(xué)校的行政人員,，今天我來給大家匯報一下我所負責(zé)的工作,。

我負責(zé)管理公司各項事務(wù)，監(jiān)督各部門及其職能的運作,，協(xié)調(diào)各部門之間的工作流程結(jié)構(gòu),，加強部門間的信息共享和溝通。

我負責(zé)學(xué)生管理工作,，包括招生,、注冊、考試,、獎勵,、遞減、申請進出校園等各方面,，同時協(xié)助學(xué)生本人處理各種問題,，讓他們無后顧之憂地學(xué)習(xí)和生活。

我負責(zé)監(jiān)督幼兒園各部門的運作，建立幼兒園教師考核及成長體系,，制定獎懲政策，營造良好的工作氛圍,，確保幼兒園規(guī)范化,、科學(xué)化和規(guī)范化。

我負責(zé)學(xué)校后勤管理,，包括食堂,、宿舍、保潔,、安保等各個方面的日常管理,，確保學(xué)生、教師以及職工們的安全,、健康和舒適環(huán)境,。

以上就是我所負責(zé)的`工作總體概述。在實際工作中,，我會積極主動,、認真負責(zé)地完成各項工作，力求做到最好,。在今后的工作中,，我會更加努力、更加勤奮地工作,，為學(xué)校,、為家長、為學(xué)生,、為教師提供更好的服務(wù),。

謝謝大家！

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇七

我在20xx年工作完滿結(jié)束了,，在這一年里的擔(dān)負著三個部門的工作,，包括公共衛(wèi)生管理科負責(zé)人、防保負責(zé)人,、西醫(yī)組輪值班,，作以下的總結(jié)。

一,、我作為一個黨員,，我遵紀守法，對國家法律法規(guī)銘記于心,，服從上級及院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，原先我是西醫(yī)組組長，后因國家新政策實行醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，所為醫(yī)改,，所有衛(wèi)生院都安上級要求成立一個公共衛(wèi)生管理科,，在我衛(wèi)生院人力不足的情況下，及原防保負責(zé)辭職后,，我聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，我除了西醫(yī)組輪值班看患者看病外，還是當上了公共衛(wèi)生科科長,，防保組組長,，這樣對我的工作得到重重的考驗，雖然曾經(jīng)申請辭去西醫(yī)組輪值班,，讓我專職搞公衛(wèi),，但至今不夠人員安排，現(xiàn)在我總算涯過來了,，而且我圓滿完成我的工作,。

二、我是作為一個公共衛(wèi)生科科長,，對衛(wèi)生院工作盡心盡職,，醫(yī)改是一門新的政策，公共衛(wèi)生科室也是一個新科室,，其中很多工作感到很陌生,，也很吃力，任務(wù)多,、責(zé)任重,、工作緊迫，困難重重,，院領(lǐng)導(dǎo)和我組織及安排,，我科室總?cè)藬?shù)不足5人，其它科室人員調(diào)配,，對我們河兒口鎮(zhèn)2.4萬人口建立健康檔案,，實行免費體檢，收集高血壓,、糖尿病,、精神病、老年人,、0-6歲兒童人群,、孕產(chǎn)婦等的特殊人群建立檔案并定期隨防，今年完成了上級要求的任務(wù),，居民建檔率70%,，農(nóng)業(yè)人口建檔率50%,。

三、我作為防保組組長,，我及院領(lǐng)導(dǎo)從新整理防?？疲斎晃医M人群也是公衛(wèi)科人員,，都肩負著二大項工作,，但我們還是堅持到最后，新亮點就是往年沒有運行二類疫苗,，今年開始我衛(wèi)生院實行二類疫苗接種，包括肺炎,、流感,、水痘等等，令兒童的預(yù)防接種史更好,，預(yù)防疾病更全面,。今年重點對乙肝進行查漏補種，乙肝接種率達100%,，其它疫苗接種總數(shù)1.68萬針/次,，總收入可觀。

四,，我作為西醫(yī)組的醫(yī)生,，除了上述工作以外，我還得堅守門診給患者看病,，今年我的病人量702人次,，輪值夜班63天，出診次數(shù)51人次,，總收入2.4萬元,。雖然在門診醫(yī)生來說，我的病人量不是太多,，但綜合我的全部工作,，我能有這樣成績，我自己感覺良好,。

20xx年工作又開始了,，希望我做行更好更優(yōu)秀。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自本人在今年年初參加工作以來,，我虛心向同事請教,，從熟悉人員、熟悉商戶,、熟悉業(yè)務(wù)知識做起,，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色,，擔(dān)負起自己的責(zé)任,，配合部門經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己的工作進行述職報告如下：

我在市場部從事市場調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著xx市場環(huán)境不斷變化,、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,，必須通過開展形式多樣的xx市場調(diào)查,，廣泛收集社會經(jīng)濟、消費者需求,、市場變化,、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內(nèi)外xx發(fā)展狀況等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善xx市場調(diào)查與分析信息系統(tǒng),，使xx市場調(diào)查與分析制度化、規(guī)范化,、連續(xù)化,。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，運用各種定性和定量分析方法,，對xx發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估,，提示xx發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時地發(fā)現(xiàn)問題和找出問題的癥結(jié)，并提出切實可行的對策和措施,，為企業(yè)更好地搞好市場經(jīng)營工作,，占領(lǐng)市場、實現(xiàn)集約化經(jīng)營服務(wù),。

營銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新；堅持整合營銷,，走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),，樹立大營銷的觀念；建立健全企業(yè)市場營銷機制,，充分調(diào)動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性,；切實轉(zhuǎn)變營銷觀念，真正樹立“以市場為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念,；實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象；根據(jù)市場環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況,，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟增長點。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費,、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場推廣活動,、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,，各項策劃做到周密、嚴謹,、具有可操作性,，進行過程控制,，進行量化和檢查成效,，并及時總結(jié)提出改進意見，將各項策劃做實,。通過參與市場營銷的策劃和評估工作,，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經(jīng)驗,，提高了市場分析能力,，同時結(jié)合市場成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場策劃活動。

要以創(chuàng)新的xx營銷理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,，同時要加強對xx產(chǎn)品和目標商業(yè)客戶進行充分調(diào)查和分析，并在此基礎(chǔ)上進行目標市場細分,、組合xx產(chǎn)品和服務(wù),。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求,，推動各項新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達到事半功倍的效果,。

未來的市場競爭將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,，只有良好的服務(wù)才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待xx服務(wù)及xx產(chǎn)品,，制定xx產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,，通過有計劃、有步驟的工作來完善xx自身服務(wù)水平,，提高企業(yè)核心競爭力,。

同時在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性、主動性,、客觀性,，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性。通過提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶,，不斷增強企業(yè)競爭力,，并促進公司新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,，真正達到共贏的目標。

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí),，結(jié)合自身實際多學(xué)習(xí)、多鉆研,。加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行,；同時還要學(xué)習(xí)先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際,，適應(yīng)時代的要求,，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的,、學(xué)習(xí)型的管理者,。

此致

敬禮！

述職人：xx,。

xx年xx月xx,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇九

領(lǐng)導(dǎo)：

本人自任職以來,，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的大力支持下,，積極配合好上級工作,，認真履行崗位職責(zé)，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù),，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,，工作中不太明白的地方積極,、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,，同時,，認真學(xué)習(xí)支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,，很快就進入了角色。

作為一名會計主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),，一絲不茍,，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度,，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,，提高了員工的士氣,，振奮了員工的精神,。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會,、每周匯報會,。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護,、營銷與簽約管理工作。

（1）強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量,。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務(wù)導(dǎo)入為契機,。通過組織員工學(xué)習(xí),、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語、技巧,，進行討論,、寫觀后心得體會,、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解,，強化優(yōu)1質(zhì)服務(wù)理念,，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標準,，掌握如何化解客戶的不滿,、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀,。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流,，客戶引導(dǎo)，引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備,；業(yè)務(wù)咨詢,，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,，潛力客戶的拓展,；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴,；維護營業(yè)環(huán)境和秩序,。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛,。多名員工因工作敬業(yè),、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

（2）加強團隊建設(shè),，發(fā)揮激勵機制的積極作用,。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化,、量化,，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標,，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議,，每月將柜員評議,、營銷業(yè)績、差錯考核,、扣分情況等一一公布,，使考核更趨公平、公正,、公開,，由于通過各項指標考核,，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情,、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高,。

（3）積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成,。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作,，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,，時時以客為先,，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng),。二是積極開展各項宣傳,、營銷工作，開發(fā)新客戶,。

通過平日人情化的有效的溝通,，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問,、指導(dǎo),、宣傳、營銷,，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用,。

樹立形象本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針,、政策,，認真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念,，提高服務(wù)水平,，提高加強管理,、嚴防風(fēng)險的意識,，保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營業(yè)主管我本著團結(jié)所有員工,，以身作則,，在處理問題上本著“公開、公平,、公正”的態(tài)度,，以事實為依據(jù)，不偏袒,，以理服人,。在工作之余,，不斷加強學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,，努力做好一名合格的副手,。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處,，如工作創(chuàng)新能力不足,，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮,、處理個別問題不夠周到,；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面,，管理能力仍需加強,。

在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

1,、采取有力措施,，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,，不滑坡,，不動搖，除須制訂和落實各項制度外,，還必須強化監(jiān)督檢查機制,。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持,，貴在落實,。

小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議,，解決服務(wù)工作中存在的問題,，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷、安全服務(wù)的良好形象,。一要充分發(fā)揮窗口作用,，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語,，開展“三多”服務(wù),，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),，結(jié)合柜面服務(wù),，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提3升營銷層次,，提高營銷效率,，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機,，加大營銷力度,，促進儲蓄存款再上新臺階。

2,、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷,。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層,、業(yè)務(wù)分流,、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù),，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的.銷售機會,，建立建行自己的品牌,。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展,。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施,、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道,、全方位、多樣化的服務(wù),。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn),、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高,。

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時刻刻變化著,，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面,、思想合格的營業(yè)主任，做好上級的助手和參謀,，工作上到位不越位,。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作,、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點,，彌補不足。

以上是本人的述職報告,，不足之處請批評指正,。

此致

敬禮！

述職人：xx,。

20xx年xx月xx日,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

流年似水,，光陰如箭,，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時間里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進一步的提高,，本年度的工作匯報主要有以下幾項：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé)。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守工作紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來,，當顧客進入或準備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”。

2,、適時地接待顧客,，當顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。

3、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識,，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識。

5,、促進成交,，由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此,，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決,，甚至?xí)簳r放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6,、售后服務(wù),，當顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后,，要詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時,，請將這件首飾單獨放置,，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”,，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里,，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。最后祝愿本公司越走越好!

述職人：xx

20xx年x月x日

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十一

大家好!

20xx年x月以來,，在x公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團隊經(jīng)理,，我立足自身崗位實際,，帶領(lǐng)全體銷售人員，認真努力工作,，積極服務(wù)客戶,，完成了工作任務(wù)，取得良好的成績,，獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意,。有關(guān)個人工作情況匯報如下：

我叫x，男,，xx年6月2日出生,，x年x月畢業(yè)于x學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)，大學(xué)本科文化,。20xx年6月參加工作,，先后在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,，后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團隊經(jīng)理崗,、銷售團隊經(jīng)理。

自參加人保財險工作以來,，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,，必須認真學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,，才能適應(yīng)工作的需要,。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認真學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程,、相關(guān)制度、資本市場知識,、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,，做到在與客戶的溝通中,，當客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速,、正確地答復(fù)客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,，為單位創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益。

我現(xiàn)在主要負責(zé)x市開發(fā)區(qū)“長城,、菲亞特,、帝豪,、全球鷹,、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4s店的保險業(yè)務(wù),。我?guī)ьI(lǐng)全體銷售人員認真工作,，努力服務(wù)好客戶，促進保險業(yè)務(wù)發(fā)展,，提高單位經(jīng)濟效益,。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”,、“首問負責(zé)”,、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識,，創(chuàng)新服務(wù)方式,，改進服務(wù)作風(fēng)，滿足客戶多元化需求,，提高客戶的滿意度,。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為,，認真落實支公司各項服務(wù)措施,，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度,，避免失誤,，把握質(zhì)量，維護好客戶關(guān)系,。三是針對不同客戶的特點,，細致入微，努力做好服務(wù)工作,，要贏得客戶由衷的贊許,，為支公司爭取更多的忠誠客戶,，持續(xù)推進保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

我不怕困難,，辛勤工作,，為支公司創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績，其中20xx年06-20xx年06為110萬元,，20xx年06到20xx年06為110萬元,，20xx年07至今每個月實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入x萬元，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的努力和貢獻,。

在過去的幾年中,，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績,，但不能以此為滿足,。今后，我要更加努力學(xué)習(xí),，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力,，創(chuàng)新工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展,。

謝謝大家!

出自 m.sevw.cn

述職人：xx

20xx年x月x日

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年以來，作為銷區(qū)經(jīng)理,，我能夠認真履行職責(zé),，團結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下,，在xx廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，積極進取、扎實工作,，完成了全年目標任務(wù),，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績,。下面,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進行述職,，不妥之處,，敬請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正。

今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,，特別是因為我廠面臨兼并重組,，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對不利局面,，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度,。首先,，以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息,。

通過拜訪商業(yè)公司,、走訪零售戶、及時分送企業(yè)宣傳品的方式,，做好宣傳解釋工作,，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮,，增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心,。其次，充分利用假期旅游熱潮,，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,，有效拉動了終端消費。

在客戶管理工作中,，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好,、維護好商業(yè)渠道,。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié),。我們積極與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào),、密切感情，妥善處理工作關(guān)系,，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作,。付出必有回報，通過長期的渠道公關(guān),，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大,，沒有發(fā)生返銷問題,。

同時，貨款回收也很及時,，今年的回款已提前完成,，歷史積欠也得到了解決，累計欠款已全部清結(jié),?？梢哉f,，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績,，即：合同履約率達到100%,，回款率達到100%；二是進一步開發(fā)好,、維護好終端客戶,。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此,，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,，我們切實增強服務(wù)意識，將工作重心下移,，重點聯(lián)系零售戶,、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā),，一切為客戶著想,，一切對客戶負責(zé)，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念,，對零售戶實行全過程,、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過主動上門了解訪問,，建立重點客戶檔案,，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況,、客戶要求,、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋,，使上級能迅速準確地了解市場信息,。

在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素,，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績,。因此，在辦事處內(nèi)部管理上,，首先,，嚴格管理，加強紀律性,。進一步規(guī)范了請銷假制度,、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務(wù)員要及時聯(lián)絡(luò),，隨時反饋信息,。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用,，自覺堅持日調(diào)度制度,，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報市場信息、客戶意見和建議,，接受指令,。其次，勤于學(xué)習(xí),，增強責(zé)任心,。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營銷業(yè)務(wù),、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,，提高了理論水平和營銷技能。

通過一年來的工作實踐,，我深深地體會到：堅定信念,，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù),、大力公關(guān)是搞好營銷的前提,；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵,；加強學(xué)習(xí),、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。

雖然一年來,，自己在工作上、思想上,，都取得了一定的成績和進步,，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距,。比如,，在堅持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作能力,、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營銷工作的要求,，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等,。

在新的一年,，我要針對自己的不足，一是要順應(yīng)形勢,，轉(zhuǎn)變觀念,，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平,，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu),；二是努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上,，把功夫下到抓落實上,，把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。

總之,，我將進一步認真反思自己的工作和思想,，實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，誠懇聽取批評意見,，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情,，高度的責(zé)任感努力工作,，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,。

此致

敬禮,！

述職人：xx。

xx年xx月xx,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年,，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務(wù)要求,，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策,，在自己分管的三個地州認真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù),，取得了一定的成績,。下面,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,，如有不當,，請批評指正：

20xx年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù),，樹立公司品牌,，我和我分管的xx、xx,、xx三個地州的全體銷售員團結(jié)一致,，齊心協(xié)力，共同努力,，取得了較好的工作成績,，完成炸藥銷量xx噸，比去年增加xx噸,。

銷售工作是公司的重要工作,，特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我作為公司銷售部副部長,，要把公司對我的信任,、重托具體實施到工作中，為此,，我以認真,、細致、負責(zé)的態(tài)度去對待它,，務(wù)必把各項工作做好,，推動x個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,，我主要做了以下幾面工作：

(一)做好市場調(diào)研,，目標責(zé)任分解到位

年初，我結(jié)合公司的銷售計劃,，對自己負責(zé)的片區(qū)進行了認真仔細的調(diào)研。根據(jù)調(diào)研的綜合數(shù)據(jù)以及各個片區(qū)的實際情況,，把今年的目標任務(wù)分解落實到每一個銷售人員,，保證的銷售工作穩(wěn)步的開展。

(二)抓好隊伍建設(shè),，全力做好銷售工作

要搞好民爆產(chǎn)品的銷售工作,，隊伍建設(shè)是根本,。首先，我切實擔(dān)負好管理銷售員的責(zé)任,，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸,，共命運,，加快銷售工作發(fā)展。其次,，我以自己的率先垂范,、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調(diào)動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致,，齊心協(xié)力,，把各項工作搞好。

(三)強化服務(wù)工作,，提高客戶認知度

為滿足客戶的需求,，我們不斷完善售前、售中,、售后服務(wù)工作,。加強對銷售人員產(chǎn)品熟悉度的認識，強化在銷售工作中的服務(wù)意識,，不斷的提高銷售人員的綜合素質(zhì),。我們要求銷售人員要盡其所能，確?？蛻魸M意,。

20xx年，我認真努力工作,，雖然取得了一定的成績,，但是與公司的要求相比，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以求真務(wù)實的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把銷售工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績，為公司又快又好發(fā)展,，做出我應(yīng)有的貢獻,。

述職人：xxx

20xx年x月x日

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十四

1、在財務(wù)工作中,，我能夠遵守職業(yè)道德,，做到愛崗、敬業(yè),，嚴格把守財務(wù)關(guān),、根據(jù)上級村帳鎮(zhèn)管要求，對于發(fā)生的每一筆帳目能做到及時入賬,，并按季度真實地公開,，做到群眾監(jiān)督到位，杜絕一切不必要的開支費用,，并能認真執(zhí)行村務(wù)公開,、民主理財制度，接受黨員群眾監(jiān)督,。

2,、黨務(wù)工作是一項經(jīng)常性工作，是體現(xiàn)組織建設(shè)的重要部分,。涉及工作的原則性強,、業(yè)務(wù)性強，是一項嚴肅的任務(wù),。常有人說,，搞黨務(wù)工作要守得住清貧，耐得住寂寞,，為了工作,，枯懆無味也要堅持，現(xiàn)在村干部職數(shù)少,，事情總要有人做,，既然做了，就要努力做好,。2010年,，先后有兩名積極分子向黨組織遞交了入黨申請書，另根據(jù)黨員發(fā)展程序,，兩名同志被吸收為中共預(yù)備黨員,。作為村委一員和共產(chǎn)黨員，在村創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,，我義無旁貸,，作黨員先鋒模范帶頭作用。

3,、民政事務(wù)是村委會工作的重要部分,，相關(guān)工作的落實，直接體現(xiàn)黨和國家的政策落實,，意義深遠,，2010年我村享受低保的有98戶,，135人,。五保的有19人,，做到了應(yīng)保盡保,，農(nóng)村合作醫(yī)療是一項新的工作,，責(zé)任性強,、工作量大,，涉及每家每戶,，工作不到位,，影響較大,，直接關(guān)系群眾切身利益，村兩委非常重視,，并采取了多個積極的方法,，每戶必到，使此項工作順利進行,，2010年我村參合率達到97%以上,，登記上報，沒有出現(xiàn)一例偏差,，通過幾年的時間證明,，群眾受益明顯。財政涉農(nóng)補貼,，涉及本村農(nóng)戶近900戶,，是國家惠農(nóng)政策的落實問題，意義重大,，每項補助的申報核實手續(xù)和一整套資料必須完備,，涉及面廣，工作量大,，通過上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和村兩委的共同努力,，幾年來，我村的涉農(nóng)補貼工作,，沒有出現(xiàn)任何偏差,。

4、其它工作,。村務(wù)公開,、農(nóng)民負擔(dān)方面,，上級一直很重視，特別是村務(wù)公開,，要求較具體,，規(guī)定的內(nèi)容比較細，為確保公開內(nèi)容的全面性,、真實性,、和準確性。每次公開都要花很多精力,，進行認真匯總梳理,，提供給村兩委和村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)組審核、并按時公開,。

在“三資”清理和第六次人口普查工作中,，我擔(dān)任主要的角色，既是指導(dǎo)員又是戰(zhàn)斗員,，以高度的責(zé)任心出色地完成了兩項工作,。

由于受知識和能力的限制，工作中還存在許多不足工作要求相差甚遠,，還需要不斷加強學(xué)習(xí)來武裝自己,，工作上的不夠細心，時常出現(xiàn)一些小錯誤,，主觀能動性不強,，有待于提高，在工作繁瑣時,，思想情緒不穩(wěn)定,，時常有抱怨心里，其實思想過來,，擺正位置,，把準方向，才能更好地為人民服務(wù),。

述職人：

20xx年xx月xx日,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十五

大家好!

我叫xx，我是xx的一名銷售人員,，主要負責(zé)大廳的銷售,，轉(zhuǎn)眼間來咱們九洲也快四個月了，到手機店,，對我來說這是一個全新的領(lǐng)域,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的陌生，于是我對產(chǎn)品開始了解，現(xiàn)在就在我這幾個月的工作述職如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，知識銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的同時，如何讓自己的銷售技巧提高,。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的,，有活力的，上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能讓顧客在我們的店里多留些時間,，總能挑選一款合適的手機。

我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好地工作，我們強健的體魄,，我們還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的,。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不足,，在顧客要什么樣的手機時,，我不能把合適的產(chǎn)品拿給顧客，因為我不知道什么型號,，在我手忙腳亂的時候,，店長把手機拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長告訴我："你不懂,，顧客就不會和你購買，因為你不能把合適他的產(chǎn)品提供給他,。"所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。

銷售看起來挺輕松，其實運用了很多的銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,，自己在銷售的過程中，同樣注重產(chǎn)品知識在的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品的用途,，性能,，參數(shù)，基本要做到有問必答,。

在以后的歲月里,，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)熱河的差錯,，這對我是必須要要求的,。

希望xx在新的一年，能夠?qū)⒕胖薜臉I(yè)績提高上去,，九洲的未來更加的美好,。

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十六

一年的時間轉(zhuǎn)眼就過去了，回顧過去的一年,，令人心潮澎湃,，作為財務(wù)人員，是時候該好好寫述職報告了,。下面是小編為大家精心收集整理的財務(wù)人員年終述職報告,，希望能夠幫助到大家。

一年來,，財務(wù)科在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各職能部門的通力合作及各項目部的大力支持下,，緊緊圍繞全局工作，與上級業(yè)務(wù)部門密切配合,，以年初上級下達的各項工作任務(wù)目標為統(tǒng)領(lǐng),，注重實效，重在落實,。財務(wù)科全體人員貫徹執(zhí)行了李經(jīng)理和王主任在年初財務(wù)專業(yè)會上提出的目標和要求,，群策群力，克服了工作中的種種壓力與困難,，使財務(wù)工作平穩(wěn)運行,，圓滿完成了年度部門工作任務(wù)和有關(guān)經(jīng)濟指標，現(xiàn)作述職報告如下,，不足之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志多多指教,。

1、財務(wù)工作瑣碎但要求細致,，但財務(wù)人員相對較少,，一人兼管數(shù)個項目，財務(wù)人員經(jīng)常是在各個項目部之間疲于奔波,，而且好多重要賬務(wù)處理都集中在月底,，如工資匯總，材料出庫匯總及小組勞務(wù)費匯總等，還經(jīng)常會遇到資料交接不及時,，手續(xù)不全等問題,，但在我們高效、有序的組織下,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作,。按時上報公司各種財務(wù)報表。

2,、財務(wù)科每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳,、記帳工作。這是財務(wù)科最平常最繁重的工作,，一年來,，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門的財務(wù)要求。嚴格執(zhí)行資金管理和審批制度,，強化了資金的有計劃使用,。本著認真、仔細,、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，深入貫徹陳總提出的現(xiàn)金為王理念，積極回收資金,，認真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力，各項資金收付安全,、準確,、及時。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來,，全年審核處理會計記賬憑證4797張,，出具各種報告、統(tǒng)計表,、調(diào)查表17多份,，出具各類會計報表3多份。

3,、累計計算分析了29個項目成本,，分公司機關(guān)對其中12個項目的成本真實性進行了核實。并及時為8個項目的抵押承包兌現(xiàn)提供了依據(jù),。分公司于7月和1月召開了兩次成本分析會,，增強了項目經(jīng)理的成本意識，使項目全員參與到成本管理體系中。

4,、積極服務(wù)和指導(dǎo)項目部財務(wù)工作,。根據(jù)年初職代會提出的行走制度，共深入了7個項目部,，進行了業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，成本考核與指導(dǎo)，文件精神的傳達,，統(tǒng)一了各種表格格式,。另外協(xié)助7個項目部進行了外出施工納稅登記，協(xié)助項目部與8家建設(shè)單位進行了賬務(wù)核對,。

彈指一揮間,，令人難忘的二0__即將過去，回顧一年來的工作,，我在鎮(zhèn)黨委,、政府及上級有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下，同時也是在座各位的關(guān)心,，全體居民的大力支持和社區(qū)班子的共同努力下認真完成了今年的各項工作?，F(xiàn)將主要工作向大家做個匯報，請大家評議,。

首先,，向大家匯報一下今年社區(qū)的財務(wù)收支狀況：今年社區(qū)從元月份到十一月總收入是____元，其中門面收入是____元;社區(qū)服務(wù)收入____元;單位捐款(社區(qū)文化下鄉(xiāng)活動和六一關(guān)愛活動)____元;還有就是鎮(zhèn)財政向社區(qū)撥了選舉經(jīng)費__x元,、計生____,、組長誤工____及工資補貼____元。工資支出____元;辦公經(jīng)費____元;小組長的誤工費____元;業(yè)務(wù)費____元;計生支出____元;還有就是其他專項支出是____元(春節(jié)送溫暖慰問,、關(guān)愛活動和社區(qū)文化下鄉(xiāng)活動經(jīng)費),，總支出：____x元.總之，社區(qū)財務(wù)嚴格財經(jīng)紀律,，認真治理了亂收亂支行為,。統(tǒng)一使用了鎮(zhèn)財會中心收支票據(jù)，按主任簽字,，計生委員管理現(xiàn)金,、會計管理帳目的原則，分工明確,，責(zé)任到人,。

第二，不斷提高,，完善自我,。我時刻做到要及時領(lǐng)會上級的有關(guān)方針,、政策、認真學(xué)習(xí)加強自身鍛煉,。按上級方針,、政策辦事。

第三,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，熱心工作，要干一項,、愛一項,、專一項。常把群眾利益無小事牢記在心頭,。在工作中虛心向老干部,、老同志學(xué)習(xí)，并結(jié)合到社區(qū)實際工作中去,。居民到社區(qū)來辦事,，能耐心聽他們講，能辦的事及時給予辦理,，無法辦理違背政策的堅持原則,，并向他們解釋清楚，能給予他們一個答復(fù),。今年，我在袁主任的來領(lǐng)下和社區(qū)班子的共同努力下,，完成了全國污染源的普查和全國第二次經(jīng)濟普查第一階段的清查工作,、協(xié)助勞保所辦理居民醫(yī)保1200戶左右、為低收入家庭辦理了廉租住房補貼90余戶,，為低保戶辦理免收垃圾處理費60余戶,。特別是5、12汶川地震后,，和主任一道協(xié)助縣紅十字會為災(zāi)區(qū)人民捐款6萬余元,。到轄區(qū)了解災(zāi)后房屋的安全情況，對一些較嚴重有安全隱患的水煙沖,、雨兒墻等進行了處理,。奧運期間協(xié)助城中警區(qū)加強了對__x人員____的監(jiān)控工作。完成了省市縣驗收“無毒社區(qū),、無毒家庭”,、“掃黃打非”等資料的收集、整理和裝檔工作,，且受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

第四,，思想上時刻牢記，自己的權(quán)力是群眾給的,，就要為群眾所用,。能做到清正廉潔，不存私心,，不謀私利,，不做有背于社區(qū)干部形象的事，要在群眾中樹立良好形象,。汶川之災(zāi)震撼了世人,，更令國人經(jīng)受到一次心靈的歷練。也使我學(xué)會了包容,，知道了奉獻,，更懂得了博愛，在社區(qū)中班子團結(jié)互助,，對社區(qū)大小事我從不推脫,。

一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩,，承受過一些委屈,，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅,，找到了屬于自己的人生理想,，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作,，也取得了一些成績,，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離,，文化修養(yǎng)還要進一步的提高,。因此，在今后的工作中,，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，逐步改進工作方式和方法，將以四個心為座右銘,，爭取把工作做得更好,，接待群眾要熱心，聽取意見要耐心,，解決問題要真心,，改正錯誤要有決心。以上是我本人的述職報告,，如有不當,，請大家批評指正,。

大家好!20__年本人在部門的領(lǐng)導(dǎo)下，立足于成本管理崗位,，著重從成本管理,、分析預(yù)測、預(yù)算執(zhí)行,，工程核算入手,，同時根據(jù)公司高新技術(shù)企業(yè)申報時間節(jié)點，配合擬定和編制高企認定資料,、研發(fā)費用結(jié)構(gòu)明細及研發(fā)費用報告等?，F(xiàn)將20__年履行職責(zé)情況匯報如下：

20__年度主要工作及職責(zé)履行情況。

一,、經(jīng)營分析及預(yù)測方面,。

1、進一步完善經(jīng)營分析報送機制,，認真履行分析職能,。

一是每月定期對經(jīng)營數(shù)據(jù)完成情況進行統(tǒng)計、整理,，編制指標匯總表,，以預(yù)算為導(dǎo)向、與同期做對比,、對環(huán)節(jié)進行控制,，全方面的增強了指標的可比度。以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為基礎(chǔ),，建立,、健全了經(jīng)營分析數(shù)據(jù)庫。二是結(jié)合公司管理要求,，每月匯總成本指標并反饋至分廠，積極配合推進指標上墻和班組指標研討學(xué)習(xí)工作,，并對上月指標完成情況在班組會議進行研討,，提出本月指標管理措施，完善班組會議記錄本,，如此真正做到指標管理人人參與,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策發(fā)揮了一定的參考作用。進而能夠進一步激發(fā)管理者的積極性,，提高企業(yè)的整體管理效率,。

2、提高經(jīng)營分析對市場決策的支撐,，發(fā)揮業(yè)務(wù)分析作用,。

一是及時根據(jù)供銷市場變化,，定期對公司經(jīng)營情況、銷售績效進行定期分析,，有針對性提出改善經(jīng)營管理的建議,。

二是建立和完善月、季經(jīng)營情況通報,，匯總銷售量價,、成本控制等指標，核算經(jīng)營效益,，在生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度會分析動態(tài)指標變化,，提示關(guān)注重點，在月計劃會和季度經(jīng)營分析會重點分析產(chǎn)銷利環(huán)節(jié)控制,，提示各部門經(jīng)營效益意識,。

二、預(yù)算管理工作方面,。

1,、完善月度預(yù)算執(zhí)行分析，為經(jīng)營管理提供預(yù)警,。

通過月度計劃會通報當月費用超標和利潤完成情況,，編制銷價、成本,、毛利預(yù)算對比表,，并結(jié)合上下游市場走勢和費用使用情況，提供經(jīng)營預(yù)測,，對下月經(jīng)營效益和趨勢做出動態(tài)經(jīng)營預(yù)測,，為公司經(jīng)營業(yè)績提供預(yù)測預(yù)警。

2,、發(fā)揮預(yù)算專業(yè)職能,，配合部門組織20__年預(yù)算初稿編制工作配合部門開展20__年預(yù)算初稿編制工作。

在編制過程中,，首先參照20__年預(yù)算模板,，結(jié)合公司的經(jīng)營需求和配方調(diào)整，對20__年預(yù)算底稿模板進行修訂,，并開展初稿編制工作,，同時配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成了預(yù)算申報和調(diào)整。后期將根據(jù)公司要求進度,，做好財務(wù)預(yù)算的進一步優(yōu)化,，確保20__年度預(yù)算按時定稿、下發(fā),。

三,、物料流轉(zhuǎn),、基礎(chǔ)臺賬和成本管理方面。

1,、以基礎(chǔ)檢查及兩次盤點情況為契機,，梳理風(fēng)險點，緊抓物資管理基礎(chǔ)檢查和盤點,，暴露出較多物資供應(yīng)方面的問題,，揭示出日常核算及管理中的薄弱點、盲點,。后期整改中,，梳理各環(huán)節(jié)風(fēng)險點，提高風(fēng)險意識,，嚴把審核關(guān),，并不定期檢查物資供應(yīng)系統(tǒng)，充分發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能,，督促相關(guān)部門整改,。

2、加大檢查考核力度,，深層次,、精細化管理，應(yīng)對問題不盲目,，不回避每月定期編制財務(wù)綜合管理通報,，內(nèi)容涵蓋各個部門關(guān)于成本、物料,、資金,、運輸、合同等,，從深層次發(fā)掘潛在風(fēng)險,，并結(jié)合實際情況，對相關(guān)部門提出整改要求,，并納入當月考核,。同時積極配合兩大分廠完善工段精細化管理手冊的編制，進一步細化指標管理,，責(zé)任到人，內(nèi)容深入淺出的指出指標的核算和指標的控制,，并與工段專項工資考核掛鉤,，提高崗位責(zé)任意識。

四,、財產(chǎn)保險方面,。

嚴密跟蹤理賠案件,，督促理賠款項到賬。__x兩個事故的發(fā)生,，在接到公司領(lǐng)導(dǎo)指示后,，積極配合進行報案和資料收集工作，并建立資產(chǎn)理賠電子檔案,，便于管理,，經(jīng)部門與保險公司進行數(shù)次溝通，理賠款__x均已到賬,。

五,、內(nèi)控建設(shè)方面。

根據(jù)公司要求和部門安排,，自十一月份開始,，配合內(nèi)控建設(shè)小組，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》及《__x公司內(nèi)部控制評價手冊》,，制定內(nèi)控自評工作方案,，同時根據(jù)既定時間節(jié)點完成內(nèi)控自評測試底稿及缺陷整改計劃工作，進一步完善公司內(nèi)部管理,。

六,、高新技術(shù)企業(yè)申請和研發(fā)費用核算方面。

為提升企業(yè)形象,，增強產(chǎn)品市場競爭力,，貫徹國家節(jié)能環(huán)保政策，公司上半年積極申請高新技術(shù)企業(yè)認定工作,，在接到公司及部門指示后,，積極配合安徽徽瑞會計師事務(wù)所進行高新技術(shù)企業(yè)申請的資料準備工作并出具報告，針對研發(fā)費用結(jié)構(gòu)的劃分,、人員的分配和費用的歸集等做出一一列示,。

下半年公司高新技術(shù)企業(yè)認定結(jié)果下達，公司需按照高新技術(shù)企業(yè)會計核算進行費用歸集,，經(jīng)過股份公司財務(wù)部指導(dǎo),，配合部門擬定研發(fā)費用核算方案，進一步規(guī)范了部門會計核算制度,，借助高新企業(yè)資格提升內(nèi)部管理工作,。

另協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)，多次聯(lián)系區(qū)經(jīng)貿(mào)委辦理__公司單機臺補助工作,，共計__x,，預(yù)計12月份到賬，為公司爭取經(jīng)營效益。同時配合部門做好人員培養(yǎng),，起到傳幫帶作用,，使其加快成長速度。

存在的不足,。

一,、未深入物資采購現(xiàn)場，對庫存結(jié)構(gòu)未進行詳細分析,。

物資的庫存結(jié)構(gòu),、物資庫齡均由供應(yīng)處提供數(shù)據(jù)及分析，但從歷年暴露出的問題來看,，不太準確,，存在遺漏，對于物資的采購的規(guī)范性,、時效性,、經(jīng)濟性把握不準，問題頻繁出現(xiàn),。從年中或年末基礎(chǔ)管理檢查問題看,，暫估物資和零星采購物資存在問題較多，暫估金額和合同金額不一致或兩次采購物資差額較大,，說明庫存結(jié)構(gòu)分析不全面,，不深入。

二,、對銷售,、供應(yīng)市場了解掌握不多，沒有及時為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提出預(yù)警,。

公司屬于加工型企業(yè),，屬于兩頭在外的企業(yè)，銷售和原料兩個外部前沿市場的變化對公司影響很大,。作為經(jīng)營分析崗位,，也要更多關(guān)注于這兩個市場的走勢變動，但目前的分析主要集中在企業(yè)內(nèi)部的流程控制和業(yè)績比較上,，對兩頭市場的研究關(guān)注不深,。主要是信息渠道較少，對兩個市場的延伸不足,，與供應(yīng)處和銷售處溝通不深入,，主要信息來源于網(wǎng)絡(luò)，較為片面,，對其中的操作模式,、影響因素沒有實感,，較難抓住對生產(chǎn)經(jīng)營分析的關(guān)鍵點。對公司生產(chǎn)經(jīng)營的預(yù)警功能沒有發(fā)揮好,。

三、財務(wù)總賬,、產(chǎn)銷存系統(tǒng)對賬機制未有效執(zhí)行,，未能及時發(fā)現(xiàn)入賬差異。

財務(wù)總賬與產(chǎn)銷存系統(tǒng)兩賬庫存核對不及時,，未能形成定期核對機制,，只是在年中及年底盤點時核對，未能及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)整存在的差異,。

20__年專業(yè)主要工作,。

為做好20__年本職工作，在總結(jié)20__年工作完成情況和不足的基礎(chǔ)上,，結(jié)合公司及財務(wù)處年度總體思路及管理措施,，20__年本人主要工作開展如下：

一、嚴肅經(jīng)營動態(tài)預(yù)測編制,，建立動態(tài)預(yù)測閉環(huán)管理機制,。

在這一年里，我們所有人努力工作,，完全根據(jù)中心工作的重點,，根據(jù)整體安排，在我們領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，還有所有人員的共同努力,，較好的完成了我們上級安排的任務(wù)。保證了我們工作的有序的進行,，較好的履行了我們本職工作的職能,。作為我們財務(wù)人員，我深知我們的工作的重要性,，并且在工作中要努力細心,，爭取做到零失誤。下面是我的具體總結(jié)：

一年來,，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù),。由于財會工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,，因此結(jié)合具體情況,，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作：

1、及時準確的完成各月記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,，及時準確地填報市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計報表,，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納,。

2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護,。

3、對各類會計檔案,，進行了分類,、裝訂、歸檔,。

二,、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì),。

1,、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致,、扎實,、求實上，腳踏實地工作,。

4,、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,，使自身綜合能力不斷得到提高。

三,、存在的不足。

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1,、理論水平不高，當前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏，影響來工作水平的提高,。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討,、思考,、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少,，工作有廣度,，沒深度。3,、只干工作,，不善于總結(jié)，所以有些工作費力氣大,，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié),、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果,。

四,、嚴格履行會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作,。

1,、不斷學(xué)習(xí),、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我,，跟上時代發(fā)展的步伐。

2,、善于總結(jié),，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益,。總結(jié)經(jīng)驗,，建立健全良好的工作機制,。

首先，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我,、提高素質(zhì),、升華內(nèi)涵的機會。同時,，也向一年來關(guān)心,、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝,，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛,。一年來，我基本上完成了自己的本職工作,，履行了會計崗位職責(zé)?，F(xiàn)就我一年來履行職責(zé)的情況作如下述職，請予以評議：

回顧既緊張而又充實的一年時間,，感覺到這是我個人工作,、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年。企業(yè)財務(wù)工作是一項專業(yè)相當強的工作,，作為財務(wù)人員,，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術(shù),，才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作,，這也是一名財務(wù)人員必須具備的基本素質(zhì)和能力。至此,，我遵照《會計法》,、《企業(yè)會計制度》學(xué)習(xí)了初級會計實務(wù)、經(jīng)濟法基礎(chǔ)財務(wù)知識,、管理制度等,，又壓力才有動力,，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當工作中遇到棘手的問題,，我都虛心向師傅和身邊的同事請教,，取別人之長、補自己之短,。

我深知財務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落,，對于企業(yè)來說是相當重要的。從原始憑證的審核,、記帳憑證的填列,、會計帳簿的登記，到最終生成準確無誤的財務(wù)會計報表,，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財務(wù)狀況,、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟決策,，進行宏觀經(jīng)濟管理提供真實、可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)信息,。當然,，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表,、材料明細帳,、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費,、堅持填報各項目部經(jīng)濟活動分析報告,、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表,，做財務(wù)檔案資料的管理工作,，盡職盡責(zé)，認真完成自己份內(nèi)的事情,。此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作,，僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性,，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質(zhì),，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，回顧自己這一年來的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作,，取得了一定的成績,。但與公司要求,、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進一步提高,。我決心以這次述職評議為契機,，虛心接受評議意見，認真履行本職工作,。以更飽滿的熱情,、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取來年實現(xiàn)自己工作和生活中的美好理想。

謝謝大家!

出自 m.sevw.cn

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十七

轉(zhuǎn)眼間,，我來榮威4s店已經(jīng)大半年,。這半年間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員,。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺這半年間,，我不僅僅學(xué)會了基礎(chǔ)的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解,，使我深深的愛上了自己所從事的工作,，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作,。

短短的半年時間,，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進行客戶談判,、分析客戶情況的,。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗,，這點我非常感謝我的同事們。所以,，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶,，我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判,。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.

而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始,，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。

現(xiàn)存的缺點,。

對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗.

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能,。

述職人：

日期：

學(xué)校行政人員的年終述職報告篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在不知不覺中，20xx年已經(jīng)過了,，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了,。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗,，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f在九陽的這段時間中,，收貨頗多,，感觸頗多。在這里,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié),。

一,、任務(wù)完成。

今年實際完成銷售認購,、簽約,、回款、傭金的情況和競爭對手的對比的情況,。

二,、團隊管理方面。

1,、招聘面試方面,。

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法,，沒有必要跟著面試者講太多,，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩,。

2,、團隊培訓(xùn)工作。

沒有計劃的培訓(xùn),，培訓(xùn)目的的不明確,，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準備。

對團隊的打造目標不夠明確比較籠統(tǒng),，培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么，感覺團隊缺少什么就培訓(xùn)什么,，有的時候很少培訓(xùn),，有的時候天天都在培訓(xùn)也達不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負擔(dān)更影響大家的心情,。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉,，更使整個團隊褒足不前,。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,，老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果,。

3、監(jiān)督,、督促工作方面的,。

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成,。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想,。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源,。

4,、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的。

當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團隊,，有時候難題過去就過去了,，不再過多的進行回顧總結(jié)和傳授。當遇到問題客戶的時候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5,、公司制度的執(zhí)行和落實方面的。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款,，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難,。究其原因做為一名銷售部負責(zé)人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰,，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為,。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位,，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性,。

由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情,，從而使很多工作做起來很被動,。

7、團隊之間的溝通,。

三,、案場管理方面的,。

1,、案場談客監(jiān)督及把握方面。

當問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己都想辦法及時給予解決,，在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進行指導(dǎo)，同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點把握,，從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧,。

2,、案場問題客戶處理方面。

當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,，減少了異議客戶,，增加了客戶對公司的信任感和認同感。

四,、執(zhí)行力方面的,。

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病,。

在公司工作的這段時間里,，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位,，振奮信心,、保持本色、重燃激情,，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識提高自身各方面的能力,，并做出了以下工作計劃。

1,、首先在個人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整,，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關(guān),。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團隊,。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案,。

3,、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作,，每次在面試之前都要設(shè)計出面試的方案,，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。

4,、在培訓(xùn)工作方面,，制定出詳細的培訓(xùn)方針和大綱，每個月末都要根據(jù)實際情況做出下個月詳細的培訓(xùn)計劃,，針對新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計劃,。并盡最大努力嚴格按照培訓(xùn)計劃執(zhí)行,。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行,，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息,，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。

5,、針對自己的溝通不足問題,。每周固定兩次和置業(yè)顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業(yè)顧問的心態(tài)和動態(tài),。

6,、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明,。

7,、關(guān)于執(zhí)行力不足問題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎罰措施,，爭取任何事情達到第一時間,，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問題,，自己要從每天上班開始鍛煉,，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進行處罰,。

都說公司是自己的第二個家,，既然是家，沒有誰有理由不愛自己的家,，在這個家里我一直都是,，忠誠可靠，樂于奉獻,，一切以公司利益為出發(fā)點,，忠于職守，不權(quán)為私用,，敢于管理,，盡心盡力，盡職盡責(zé),，管的公平,、公正、一視同仁,，心胸寬廣,，寬容善待他人,，任人為賢,。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬,，關(guān)心他們的工作和生活,。當然沒有誰是十全十美的，我也有很多的不足之處,，在執(zhí)行力方面的欠缺,，有時候性格的過于溫和，對團隊管理經(jīng)驗的不足,，以及和下屬溝通的欠缺,，都給工作的進行帶來了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理,，想好更好的發(fā)展,，這些缺點和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決,。

學(xué)習(xí)猶如逆水行舟,，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足,，對未來我充滿著期待和信心,，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快，變的更加成熟,。

述職人：xxx,。

20xx年x月x日。

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