總結(jié)是一個反思和反饋的過程，可以幫助我們不斷改進(jìn)和提高,。寫一篇完美的總結(jié)首先要明確總結(jié)的目的和范圍,，確定要總結(jié)的內(nèi)容和重點(diǎn)。在以下的范文中,，我們可以看到不同領(lǐng)域的總結(jié)寫作，為我們提供了豐富的借鑒,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇一

年終總結(jié),，就其一般寫法而言，大體分以下幾個部分：

1,、題頭用一段文字對全年工作進(jìn)行總體概括。

2,、一年來的基本工作情況。

3,、主要做法(所采取的工作措施及取得的效果),。

4、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(一年來的工作留下了哪些啟示?存在什么薄弱環(huán)節(jié)和不足需要在以后的工作中努力避免),。(這一部分是總結(jié)材料中難度最大的部分,，沒把握可以不寫,。)。

5,、明年工作的基本思路及設(shè)想(或者叫下步打算),。

如果是個人總結(jié)，大致應(yīng)該分以下幾點(diǎn)：

1,、一年來的基本工作情況(所做的主要業(yè)務(wù)，最好有量的分析,，比如接待顧客多少人次、上門維修服務(wù)多少次等),。

2,、好的方面(即比較突出的成績,，尤其是顧客、同事和領(lǐng)導(dǎo)給予肯定的),。

3,、存在不足(挑點(diǎn)自己的小毛病，最好是大家普遍存在的,、不痛不癢的問題，即使存在這些問題,，但瑕不掩瑜，你仍然是個好同志),。

4,、明年打算(說幾句好聽的安慰領(lǐng)導(dǎo)，簡單表示明年一定要干得出色),。

20xx年以來，本人在委局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以馬列主義、毛思想,、鄧?yán)碚?、“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，不斷解放思想、提高認(rèn)識,、與時俱進(jìn),、堅(jiān)定信心，堅(jiān)持以正確的人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的言行舉止,，在工作、學(xué)習(xí),、生活中和同志們互敬互愛,，和諧相處，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和黨員干部《廉潔自律》各項(xiàng)規(guī)定,，不謀一己之私、不損人利己,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想,。嚴(yán)要求、輕得失,、重素質(zhì),力爭成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察干部,做人民滿意的公務(wù)員。通過一年來的努力,，本人在思想學(xué)習(xí)、工作紀(jì)律方面取得里一定成績,，現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí),、努力提高工作能力,。

加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí),，提高政治理論水平，拓寬思路,，解放思想是做好紀(jì)檢監(jiān)察宣教工作的基礎(chǔ),，加強(qiáng)黨的路線、方針,、政策,、法律法規(guī)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)黨性,、提高素質(zhì)、提高政治敏銳性和鑒別力,，是履行好本職工作的重要保證。學(xué)習(xí)是一個永恒的主題,，為此,，我時刻提醒自己只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng),，提高工作能力，才不辜負(fù)黨和人民群眾的厚望,。在學(xué)習(xí)方式上,，除積極參加單位組織的歷次學(xué)習(xí)外,，還堅(jiān)持自學(xué)，并注重把工作學(xué)習(xí)相結(jié)合,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《黨章讀本》“八榮八恥”及紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識，觀看了《懺悔錄》《學(xué)習(xí)黨章報告會》和其他一些講座,，使自己的人生觀、價值觀得到進(jìn)一步的升華,。

二,、20xx年主要工作回顧。

一年來,在委局領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我積極支持配合主任工作,根據(jù)縣紀(jì)委20xx年宣傳教育工作的安排,，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

一是配合開展好“宣傳月”活動為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省,、市紀(jì)委確定的今年以學(xué)習(xí)貫徹黨章和樹立社會主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神,，我縣把學(xué)習(xí)宣傳黨章和樹立社會主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終，豐富教育內(nèi)容,，創(chuàng)新教育形式，不斷增強(qiáng)教育效果,。結(jié)合我縣實(shí)際,，把3月份至9月份確定為我縣紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開展了以學(xué)習(xí)貫徹《黨章》,、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》為主題的“宣傳街”活動,?！捌?一”期間結(jié)合全縣慶祝建黨85周年,，配合在全縣開展了一次黨章知識競答活動，共1245名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加了學(xué)習(xí)競答活動,。在國慶長假期間收集黨員干部手機(jī)信息，以便向全縣副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信,。通過廣泛宣傳教育及相關(guān)活動的開展,，廣大黨員干部和群眾進(jìn)一步掌握和了解了《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》,、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》等相關(guān)知識，加強(qiáng)了廣大群眾對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督力度,，使廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)了黨的觀念，增強(qiáng)了抵制腐朽的自覺性和主動性,。

二是深入開展各項(xiàng)宣傳活動，把學(xué)習(xí)宣傳教育工作不斷引向深入,。

1,、做好相關(guān)資料的組織征訂工作。根據(jù)省,、市有關(guān)做好黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)資料的有關(guān)征訂通知,，組織全縣紀(jì)檢組(室)征訂《學(xué)習(xí)黨章規(guī)范言行-黨章學(xué)習(xí)讀本》和最新黨風(fēng)廉政電教片,。共組織征訂《學(xué)習(xí)黨章-規(guī)范言行--黨章學(xué)習(xí)讀本》32本、電教片《懺悔錄》10盤,、電教片《中央紀(jì)委監(jiān)察部機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)黨章報告會》9盤(不包括個別單位自行征訂部分);并及時組織征訂了《中國監(jiān)察》、《紀(jì)檢監(jiān)察報》,、《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等報刊。

2,、認(rèn)真做好編制《紀(jì)檢信息》工作。共收到各類信息60條,，采用52條，全年編輯《紀(jì)檢監(jiān)察信息》12期,。

3,、配合搞好其他宣傳工作,。首先配合在龍鎮(zhèn)大橋建設(shè)指揮部設(shè)立工程廉政建設(shè)“意見箱”，在施工工地設(shè)立“廉政公示牌”,，并在建設(shè)工地制作永久性警示標(biāo)語2幅,。其次組織全縣348名任實(shí)職副科級(包括縣處級)以上領(lǐng)導(dǎo)干部觀看了警示教育片《懺悔錄》及電教片《中央紀(jì)委監(jiān)察部機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)黨章報告會》等宣傳教育片，并要求每人寫出一篇體會,。,。

三是認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來,，在抓好本職工作的同時,，根據(jù)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)的安排，先后參加了行政事業(yè)人員的招考錄用及新縣城公共綠化管理工作人員的全過程監(jiān)督工作;縣精神文明辦公室第十三屆精神文明單位考評等工作,。同時,，參加了工會組織的演講比賽，撰寫了《讓困難低頭,，讓苦難芬芳》的演講稿,，同時發(fā)揮自己的業(yè)余興趣愛好，在《南傘》季刊上發(fā)表了《我的士兵生活》,、《酒瓶淚》,、《懷念爸爸》、《從現(xiàn)在起做一個幸福的人》等詩歌散文,，以求用好的作品教育人,、鼓舞人、感染人,。

三,、存在的問題。

1)對理論學(xué)習(xí)不夠深入,。

今年以來,，我的理論學(xué)習(xí)只滿足于單位組織的學(xué)習(xí)，自學(xué)時間少,，其主要原因還是自主性不夠,，閑時學(xué)一下，忙時學(xué)的少,，有時看書讀報紙也只是看看大標(biāo)題，對理論上的一些問題理解不深,，停留在“蜻蜓點(diǎn)水,、淺嘗輒止”的階段，使理論水平不能盡快地得到提高。

2)開展批評和自我批評,，勇于揭露和糾正工作中缺點(diǎn)錯誤,，堅(jiān)決同消極腐朽現(xiàn)象作斗爭方面做得不夠。由于自身素質(zhì)不高,，對進(jìn)一步搞好黨風(fēng)廉政宣傳教育,，把反腐朽工作進(jìn)行到底的信心和決心不足,方法不多。

3)具體工作中,，政治敏銳性不夠,，思想解放不夠，分析問題,、研究問題,、解決問題的能力有待進(jìn)一步提高。

四,、下步工作計(jì)劃,。

一是要進(jìn)一步把學(xué)習(xí)宣傳黨章和樹立社會主義榮辱觀教育與保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動結(jié)合起來，緊跟時代脈搏,，把握正確的輿論導(dǎo)向,，辦好明年的《紀(jì)檢監(jiān)察信息》，不斷拓寬信息渠道,，以敏銳的政治鑒別力和高度的責(zé)任心宣傳紀(jì)檢監(jiān)察工作,，不斷提高信息質(zhì)量，并逐步擴(kuò)大其影響,，引導(dǎo)廣大黨員干部堅(jiān)持黨的宗旨,，增強(qiáng)黨的觀念，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),，不斷提高干部隊(duì)伍的思想道德素質(zhì),。

二是要大力開拓創(chuàng)新、積極開展廉政文化,。要借縣上大型演出機(jī)遇,，組織創(chuàng)作推薦一批宏揚(yáng)正氣、崇尚廉潔,、鞭撻腐惡的歌舞,、小品;組織一次全縣科級領(lǐng)導(dǎo)干部家屬廉政交流會;分別在學(xué)校、企業(yè)組織一次廉政知識講座,，并在重大節(jié)日期間向各級領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信,，加快廉政文化步伐。

三是要加大科級領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)力度,，特別是新任的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))紀(jì)委書記及紀(jì)檢組組長,、室主任的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，完成好新任科級領(lǐng)導(dǎo)干部廉政知識的培訓(xùn)和廉政知識考試工作。

四是努力做好反腐倡廉電化教育工作,。進(jìn)一步加強(qiáng)與黨委宣傳部門協(xié)調(diào),，充分利用各類電化教育設(shè)施做好反腐倡廉的宣傳教育工作。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇二

工作總結(jié)很好寫的,，就是要讓你的領(lǐng)導(dǎo)了解你,，體現(xiàn)你的工作價值所在。所以寫好幾點(diǎn)：

一,、方法/步驟

1,、你都做了哪些事，簡明扼要

2,、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決,，或需要你個人的腦子去解決，讓領(lǐng)導(dǎo)看到你是用心用腦在工作,，即使沒有問題,，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了,，沒有給公司帶來負(fù)擔(dān)或者帶來哪些效益,。

3、通過的工作,，你對崗位和工作的認(rèn)識,。。

4,、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補(bǔ)充哪方面的知識,，并已開始著手去做，去學(xué)了,。

5,、上司喜歡自動自發(fā)的人，而不是推一推動一下的人,。所以,，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準(zhǔn)備,。

二,、總結(jié)的基本要求

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單,，有的比較詳細(xì),。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績和缺點(diǎn),。這是總結(jié)的中心,。總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點(diǎn)。成績有哪些,，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚,。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事,，總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識,。

三、總結(jié)的注意事項(xiàng)

1.一定要實(shí)事求是,，成績不夸大,，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2.條理要清楚,?？偨Y(jié)是寫給人看的.，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。

3.要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的,，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次,、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

四,、總結(jié)的基本格式

1、標(biāo)題

2,、正文

開頭：概述情況,，總體評價;提綱挈領(lǐng)，總括全文,。

主體：分析成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

結(jié)尾：分析問題,，明確方向,。

3、落款署名,，日期

20xx年就快結(jié)束,，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

(一)在20xx年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn),。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，不斷進(jìn)步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn),，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(二)20xx年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ),，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修,，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

二、心系本職工作,，認(rèn)真履行職責(zé),，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制,。

(一)20xx年上半年,，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度。20xx年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升,。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護(hù),。

(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主,、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下,，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展,。

三,、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用,。

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進(jìn)行思想交流,。

四、加強(qiáng)檢查,，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際出發(fā),，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六,、存在的不足

總的來看,，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題,，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2、本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素，自已為是,，公司的制度公開不遵守,，在同事之間挑撥是非，嘲諷,，冷語,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰,，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,，雖然我們做了不少工作,，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識,，但這還不能解決根本問題,，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

七,、下步的打算

針對20xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐,，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,，及時與員工進(jìn)行溝通,，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識,，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己,，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受,，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功,，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大安防的明天更美好!

年終工作總結(jié)格式抬頭篇三

來___電器公司入職已有_個多月,，通過這段時間對各部門,、各分店的深入了解、溝通,，對我司的發(fā)展創(chuàng)業(yè)史,、企業(yè)文化、管理架構(gòu),、制度,、運(yùn)營模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,，對現(xiàn)階段區(qū)域市場內(nèi)競爭對手的調(diào)研,，并親身參與一系列促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行,，基本上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進(jìn)行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議：

一,、工作回顧,。

1、繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程,，對公司的企業(yè)文化,、組織架構(gòu)、規(guī)章制度,、運(yùn)營管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會;并對本職工作的工作范圍,、操作流程等進(jìn)行深入了解。

2,、在短時間內(nèi)溶入本部門團(tuán)隊(duì)中,，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作,，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂頌師恩,、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應(yīng)對活動等,。

3,、在活動執(zhí)行期間,，深入各分店了解活動進(jìn)程及效果，對區(qū)域競爭對手進(jìn)行調(diào)查分析,，針對對手同期內(nèi)的促銷策略,，及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部,、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議,，提出個人建議。

4,、整理各分店國慶期間促銷活動的各項(xiàng)數(shù)據(jù),、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對賀司慶,、慶國慶活動從籌備——執(zhí)行——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面,、具體、形象化的總結(jié),，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可,。

5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,，我建議極大的采用三維動畫效果,，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費(fèi)者對家家樂一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣傳物資設(shè)計(jì)上,，我也給予不少的創(chuàng)新及建議,，使畫面更加美觀、生動,，吸人眼球,，更好的傳達(dá)我司的企業(yè)形象及活動內(nèi)容。

6,、通過對公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看,，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,，極大的控制了宣傳制作成本,，在一定程度上為公司節(jié)省開支,。

7,、對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場外舞臺布局進(jìn)行調(diào)整,，使其更能搶眼,，吸引人流;建議新塘店賣場內(nèi)五個舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣場環(huán)境,，更能傳達(dá)新塘店重整裝修后的“全新形象,、全新定位,、全心服務(wù)”的定位。

8,、整理我司原有企業(yè)專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整,，在盡可能傳達(dá)我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌,，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無憂的前提下制定了新的提案,，而且在原有價格下降低制作成本,。

9、為了進(jìn)一步更好,、更有效,、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,，通過對區(qū)域市場各項(xiàng)宣傳推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下,，撰寫了《公交媒體投放提案》,，并積極的與公交車公司協(xié)調(diào)，降低投放成本,。

10,、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》,、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn),。并從中學(xué)習(xí)了不少管理及銷售知識，領(lǐng)悟出不少的道理,，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來自知識的競爭,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競爭。

二,、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析,。

(一)區(qū)域外圍環(huán)境分析：

外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二,、三級市場,。國美、蘇寧,、永樂在廣州,、東莞等地區(qū)不斷擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷,、降價,、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪,，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊,，對我司的運(yùn)營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn),，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價格定位和改善服務(wù),，在一定的程度上降低我司的毛利率,，及分割了我司部分原有的市場份額。

(二)區(qū)域市場環(huán)境分析：

1,、荔城片區(qū),。

好萬家：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭,，一開始采取在電視廣告,、報紙、單張上投入較大的宣傳力度,，雖對我司造成一定的沖擊,，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化,，總體情況也不容樂觀,，知名度、商品結(jié)構(gòu),、同類商品價格,、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f家人流量少,，銷量也不見起色,，預(yù)計(jì)未來階段很難打開市場與我司抗衡。

金天地：重新進(jìn)行布局和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后,，提升了店面形象,、改善了賣場氣氛，增強(qiáng)了小家電,、影音商品等系列優(yōu)勢,，并加大在廣告方面的投放及制作，在一定程度上搶占了華農(nóng)批附近市場及部分農(nóng)村市場,。

亞偉華帝專賣店：以專營專業(yè)廚衛(wèi)定位,，以較豐富,、時尚的廚衛(wèi)商品和較合理,、新穎的布局,，借助強(qiáng)勢的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷,、完善的售后服務(wù)及亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開市場，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同,，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率,。

其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面繼續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢。

2,、新塘片區(qū),。

國美：十月一日進(jìn)駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳,，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上,，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大,，導(dǎo)致國美又于15日重開,，重開業(yè)當(dāng)天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持,，但總體銷售情況也不高;賣場內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價格與我司基本接近,，國內(nèi)連鎖的優(yōu)勢體現(xiàn)得不很突出。開業(yè)后期,，銷售量也是持低,，形式也不容樂觀。不管在今后面對面的競爭如何進(jìn)行,，也不管國美的商品結(jié)構(gòu),、商品價格、促銷手法,、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同,，但是國內(nèi)連鎖畢竟有強(qiáng)大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的,。

我們要時時警惕國美,，跟進(jìn)國美，在適當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他,。

永樂：一方面,，做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂電器，今年來在促銷方面顯得有點(diǎn)有氣無力,，疲憊不堪,?；旧峡床坏捷^大的促銷動作。連國慶促銷黃金期間,，也只在場外展示幾套家庭影院產(chǎn)品,，沒有進(jìn)行文藝表演，場內(nèi)氣氛也與往常沒有什么區(qū)別;再由于我司超低價熱賣,、文藝表演及其它促銷活動搶了先機(jī),，導(dǎo)致永樂人流量極少，爆冷門,。另外一方面,，永樂雖然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近,，便形成了新塘家電業(yè)最大賣場的所在地,，容易聚集目標(biāo)消費(fèi)，為打擊國美創(chuàng)造了無形優(yōu)勢,。

其他：傳統(tǒng)批發(fā)商“榮豐,、新智華”則憑借在新塘十多年的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和一定的顧客群及銷售網(wǎng)絡(luò)，也搶占了部分市場份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源,。

備注：由于本人沒有接觸河源市場,，暫沒有進(jìn)行調(diào)查分析。

三,、相關(guān)工作開展建議,。

(一)市場推廣。

1,、宣傳推廣：如今家電市場競爭越演越烈,，我們在宣傳推廣方面也應(yīng)當(dāng)以新、奇,、好的畫面,、聲音(電視、報紙,、dm單張,、廣告語、廣告畫,、海報等一系列宣傳媒介)來吸引消費(fèi)者眼球,，拉近與消費(fèi)者距離。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面,，我建議如下：

a,、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情,、簡潔,、明了、順口為原則,，字幕廣告以三維動畫形式出現(xiàn)，色彩豐富,，視覺沖擊力大,，盡量區(qū)別于競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂特有的宣傳方式,，生動,、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷內(nèi)容，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴,。

b,、平面廣告。平面類如舞臺背景畫,、車身廣告,、報紙、海報,、dm單張,、橫幅等宣傳物資的設(shè)計(jì)及取材，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意,，使畫面更加美觀,、吸人眼球;而dm單張、報紙,、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)相關(guān)賣點(diǎn)使消費(fèi)有保留價值,，這樣不但更好形象化了我司活動內(nèi)容，更而美化我司形象,，提升企業(yè)的知名度,。

c、形象片及專題片,。加快我司企業(yè)專題片和30秒形象片的拍攝制作工作,，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容,，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度,、服務(wù)形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣場前,，提前造勢,、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠度。在賣場及其他公眾場播放我司的企業(yè)專題片，讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂的創(chuàng)業(yè)史,、公司實(shí)力,、企業(yè)文化、運(yùn)營模式,、廠家資源等信息,，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂的成長和發(fā)展。

d,、公交廣告,。針對公交車媒體廣告有針對性強(qiáng)、流動性強(qiáng),、視覺沖擊力大,、到達(dá)率高、覆蓋面廣,、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢,，建議開展公交車媒體投放，進(jìn)一步更好,、有效,、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷政策，提升我司知名度及商品銷量,，優(yōu)化市場競爭力,。

2、促銷推廣：

促銷策略,。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷策略基本上都是限量銷售,、爭相搶購;。

限時購買,、創(chuàng)造高潮;,。

贈送牽制、銷量倍增;,。

廣告前置,、提前造勢;歌舞互動、拉動高潮等方式,，而消費(fèi)者對此都熟耳能背,，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下,，嘗試性開展出位創(chuàng)意,、烘托節(jié)日氛圍;文化營銷、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動營銷,、增強(qiáng)品牌親和力;差異促銷,、激發(fā)售賣潛力等方法以一種另類或比較新鮮的手法來贏取消費(fèi)者的關(guān)注。

b,、賣場內(nèi)外氣氛的營造。搞促銷先要聚人氣才會有商機(jī),，首先我們要根據(jù)活動規(guī)模的大小搞好拱門、汽球、舞臺、彩旗,、贈品堆頭、特價堆頭等場外氣氛營造,，以最搶眼位置,、最搶眼的布局來吸起過路人的逗留。賣場內(nèi)氣氛要靠特價機(jī),、熱賣機(jī)與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現(xiàn)出來,，吸引他們的注意力,，再以超值,、附加值的手法打動消費(fèi)者的心;場內(nèi)裝飾也要根據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整，讓顧客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺,，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望,、促成消費(fèi);賣場人員形象也有待提高，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購能力的培訓(xùn)力度,，提高整體素質(zhì),。

c、加強(qiáng)執(zhí)行力,。各分店對方案的執(zhí)行不夠到位,，有待加強(qiáng)各分店人員對總部促銷方案的理解能力及自身的促銷策略的技能。最好的方案,，假如執(zhí)行不到位,，那促銷的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來,。

d,、異業(yè)聯(lián)盟。根據(jù)不同的節(jié)日,，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信,、汽車、家居,、報社,、電視臺等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷，借助各行業(yè)積累的固有客戶群體和宣傳,、場地,、企業(yè)形象等其他資源開展一系列互動促銷活動，讓利消費(fèi)者，引起大眾關(guān)注,。

3,、人力資源：加強(qiáng)營銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個市場促銷人員下駐新塘,，及時了解行業(yè)動態(tài),，配合新塘店促銷活動的開展;平面設(shè)計(jì)水平也有待提高，情況允許下,，也可以招聘一名有專業(yè)水平的設(shè)計(jì)師,，重新對我司平面類廣告進(jìn)行梳理，制定一套家家樂符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格,。

(二)服務(wù)方面,。

當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類,、質(zhì)量,、價格雷同，透明度也越來越大,，價格優(yōu)勢,、規(guī)模優(yōu)勢、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來,，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強(qiáng)的一把利劍,，服務(wù)的優(yōu)劣，最終決定消費(fèi)者的購買動機(jī),。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷售技巧在一定程度上,，還可以彌補(bǔ)商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個員工,，一個分店,、一個售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來的,，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì),，不斷的植入服務(wù)理念,，以優(yōu)質(zhì)的售前,、售中,、售后服務(wù)來體現(xiàn)出來，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)的競爭力及美譽(yù)度。

商品結(jié)構(gòu),、財務(wù)管理,、人事管理,、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法,。以上拙見是本人的工作的一點(diǎn)感想,，由于所站的位置,、角度不同,，難免有些出入，請領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo),。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇四

又是一年歲尾,，也到了各單位忙著年終總結(jié)的時候。今天本站小編給大家為您整理了,。

標(biāo)準(zhǔn)格式,，希望對大家有所幫助。

又是歲末令人激動的時刻,，嶄新的一年即將來到,，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年，作為公司的一員,，我由衷的感到驕傲,，感到欣慰,，成長也就是我的成長，在共同的努力中,，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折,，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟,、理智,、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生,，永不言敗,。三年，學(xué)習(xí)三年,。

年底了,，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的，本人就這一年的工作小結(jié)如下,。

一,、思想方面。

在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上,始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及搶險值班,，線路巡查,，門站值班等各方面。

規(guī)章制度,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新。

二,、工作方面,。

踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位,，公司為了天然氣更好的運(yùn)營,，今年采取了許多的措施，先后在公網(wǎng)和庭院通過設(shè)置警示磚和警示樁,，對門站設(shè)備進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆,，在各個小區(qū)懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的安全防范意識,。巡線工作是一項(xiàng)集人文,、責(zé)任,、社交于一體的綜合性工作，它不但要求巡線人員全面,、準(zhǔn)時地掌握管線的走向,，調(diào)壓箱等的準(zhǔn)確位置，而且要求巡線人員必須具有極強(qiáng)應(yīng)變能力,，社交知識和高度責(zé)任心,。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個人的主觀能動性,，使之與客戶情況相結(jié)合,。

巡線工作要求腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí),，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn),，不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn),，做事先做人,，做人要方，做事要圓,，每日在巡查中不留死角,，并施用循環(huán)式巡線法，及時發(fā)現(xiàn)問題,，現(xiàn)場適度處理,，不能及時處理時要及時上報。要積極與相關(guān)單位或個人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,，做到及時互通,，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力,，而且大大降低成本,，從而提高效益。

施工旺季由于施工方較多,，且施工點(diǎn)分散,，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜,，抓住工作重點(diǎn)，根據(jù)施工人員的個性做針對性的思想工作,，使之配合我方工作,，做到管網(wǎng)安全，符合要求,。要充分發(fā)揮巡線員社交能力,，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境,。

兩年巡線工作以來，就是由于公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)對巡線工作的高度重視,，巡線人員全方位執(zhí)行,，公司全體員工共同的努力而鑄就了xx公司的良好形象，贏得了用戶的信賴,。為進(jìn)一步提升工作質(zhì)量,，再創(chuàng)燃?xì)廨x煌。我在今后的工作中仍將牢記自己的座右銘：

我是xx人：

安全,、質(zhì)量一刻不忘,。

勤儉、節(jié)約一定牢記,。

拼搏,、團(tuán)結(jié)一絲不茍。

協(xié)作,、執(zhí)行一板三眼,。

巡線征程沒有終點(diǎn)，只有永遠(yuǎn),。在巡查線路時一絲不茍,，認(rèn)真細(xì)致嚴(yán)格按照巡查路線對每一個疑點(diǎn)都不放過，把發(fā)現(xiàn)的問題及時向下一班人員交接,，并及時做好巡查記錄,，保證工作萬無一失。能熟悉搶險預(yù)案和工具的使用,，對所轄區(qū)域的環(huán)境及其他做到心中有數(shù),，對突發(fā)事件能積極有效的應(yīng)對，把事故的危害及影響降低到最小,。在門站值班時能克服生活單調(diào)枯燥的特點(diǎn),，按時記錄流量變化，并進(jìn)行流量分析,，防止超壓運(yùn)行,，對門站設(shè)施能熟知，并及時清理設(shè)備及門站衛(wèi)生,，熟知消防器材的使用和防火防爆知識,，確保輸氣安全暢通。能保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

三,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

作為一名管線所的員工,，知識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺是自己致命的弱點(diǎn),，而且搶險和巡線員的工作也是一個特殊的崗位，它要求永無止境的更新知識和提高技能,，我感到自己肩上的擔(dān)子很重而自己的能力與崗位有一定的差距,，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補(bǔ)自己的不足我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動去踐行這一目標(biāo)積極配合各位師傅,，隨時向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)經(jīng)過各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現(xiàn)的問題,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量,。

四,、嚴(yán)格要求自己，時刻警醒,。

天然氣行業(yè)本身是一個高危險的行業(yè),，它猶如一面雙刃劍，它即造福千家萬戶,，它又如一頭桀驁不馴的野馬,，如果不能科學(xué)的駕馭就隨時可能威脅到百姓的生命財產(chǎn)和安全，給公司帶來極大的損失,，所以我時刻繃緊安全這根弦不放松,，做到事事講安全，時時講安全,，堅(jiān)決杜絕安全講起來重要忙起來不要的錯誤做法,，嚴(yán)格要求，時刻驚醒,。

五在完成巡線搶險,，和處理用戶反應(yīng)問題上能優(yōu)質(zhì)高效，對待工作能計(jì)劃性,，系統(tǒng)性,，科學(xué)性，不斷提高自己綜合分析和解決問題的能力,。

在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上能,，能發(fā)揮自身優(yōu)勢不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和新技能的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,。通過閱讀大量的燃?xì)夥矫娴臅?勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù).積極為《xx人》投稿,，目前已刊發(fā)7篇。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,，在公司組織的崗位練兵中取得了第一名的好成績,，在公司組織的“我的夢，夢”的演講中取得了第三名的成績,。成績歸功于過去,，未來的路還很長，還需要不懈的奮斗,。

存在的問題和本人以后的努力方向,。

本人能夠愛崗敬業(yè)創(chuàng)造性的開展工作，在工作中取得了一些成績但也存在著一些問題和不足,。一,、管線所對我而言是一個全新的部門，巡線員和搶險員對我來說是一個全新的崗位,，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余,，工作效率還不高。二,、有些工作還不是很過細(xì)很到位,。三、在學(xué)習(xí)上還缺乏主動性,，和針對性,。四、自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

自己決心努力從提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力入手,，為實(shí)現(xiàn)公司新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)貢獻(xiàn)自己的力量。我努力做到,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)擴(kuò)展知識面，努力學(xué)習(xí)天然氣專業(yè)知識和法律法規(guī)知識,，加強(qiáng)對天然氣發(fā)展動向的研究,，為氣化陜西做貢獻(xiàn)。

二,、認(rèn)真履行自己的,。

崗位職責(zé)。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下不折不扣的完成自己的本職工作,。

三,、注重加強(qiáng)本部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作和其他同志緊緊擰成一股繩努力建造團(tuán)結(jié)和諧的過硬團(tuán)隊(duì)，勤奮工作形成良好的工作氛圍，不斷提高自己的工作能力和為民服務(wù)的水平,，遵守公司的規(guī)章制度,，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益，大力弘揚(yáng)企業(yè)文化,，積極樹立正面的形象,，為奉獻(xiàn)為自己工作，把自己融入這個大家庭,，要有企興我榮,，企衰我恥的意識，為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績,。重視安全，緊繃安全之弦不放松,。

即將過去的一年也是我收獲最多的一年,，在這一年的工作中，通過不斷地實(shí)踐,，我能獨(dú)立的完成一些領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),。通過一年的工作，使我對一些管線的位置更加熟悉;更熟悉了調(diào)壓箱位置,、閥井位置,，這都為我以后的工作積累了一筆寶貴的財富。充實(shí)的一年已經(jīng)過去,，嶄新的一年即將到來,，在未來的工作中，我會更加努力的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和一些新的知識,，把它們應(yīng)用到日常的工作中，我會更加努力的工作,，為美好的安全生產(chǎn)藍(lán)圖添上自己自信的一筆!

總之,，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

極其艱難的一年,。統(tǒng)計(jì)部門接受著調(diào)整經(jīng)濟(jì)普查gdp基數(shù),，去年是統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)極不平凡。調(diào)整第三產(chǎn)業(yè)增加值系數(shù),，以固投為重點(diǎn)開展數(shù)據(jù)質(zhì)量協(xié)調(diào)性監(jiān)測,，調(diào)整固投完成數(shù)，調(diào)減規(guī)上工業(yè)增加值增速等多重壓力,。與此同時,，市委,、市政府提出了完成“雙五千億”奮斗目標(biāo)，加上新形勢下開展人口普查增加了許多新的困難,，統(tǒng)計(jì)工作面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn),。面對如此嚴(yán)峻的形勢和巨大的挑戰(zhàn)，市局黨組堅(jiān)定信心,，冷靜應(yīng)對,，一方面,，積極向市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報上級部門有關(guān)要求變化對我市的影響，并為緩解影響出謀劃策,。另一方面,，反復(fù)與上級部門溝通，取得他理解和支持,，為完成“雙五千億”提供保證,。同時，實(shí)現(xiàn)服務(wù),、創(chuàng)新,、法制建設(shè)、基礎(chǔ)工作建設(shè),、信息化建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)等方面也取得了可喜成果。

一,、力克時艱,、奮力創(chuàng)新。

市局認(rèn)真貫徹市委,、市政府“雙五千億”目標(biāo),，去年。緊緊咬定目標(biāo)不放松,，奮力拼搏,、開拓進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)發(fā)揮了重要作用,。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的新核算方案,，為實(shí)現(xiàn)gdp5000億元的奮斗目標(biāo)提供保證。今年初,。上級統(tǒng)計(jì)部門擬縮減我市g(shù)dp數(shù)額,，這將使“雙五千”目標(biāo)的完成受到嚴(yán)重影響。面對多重壓力,，市局積極工作,。一是向市委,、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報統(tǒng)計(jì)規(guī)則變卦對我市經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)的影響，針對我市經(jīng)濟(jì)單薄環(huán)節(jié),，提出相應(yīng)對策,，曾維書記批示后，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)同志親自主持召開了由市建委,、工商,、財政、國稅,、地稅,、交通、統(tǒng)計(jì)等部門參加的工作會議,，制定和實(shí)施了一系列新的政策和措施,，為我市經(jīng)濟(jì)的增長和“雙五千億”實(shí)現(xiàn)提供了保證。二是堅(jiān)持實(shí)事求是改革創(chuàng)新,、應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),，按月進(jìn)行g(shù)dp測算，及時掌握gdp發(fā)展變化,，真實(shí)反映我市經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展最新效果,。三是建立預(yù)警演講制度，對全市各季度gdp發(fā)展情況進(jìn)行提前預(yù)測,，準(zhǔn)確測算,，發(fā)現(xiàn)問題，及時演講,，及時解決,，十二月兩項(xiàng)重要指標(biāo)大幅下滑的情況下，仍保證了雙五千億”目標(biāo)的完成,。四是通過積極疏通,，據(jù)理力爭，取得了上級統(tǒng)計(jì)部門的理解和支持,。

突破全市國定資產(chǎn)投資5000億的力爭目標(biāo),。為實(shí)現(xiàn)投資5000億奮斗目標(biāo)，全力沖刺,。市局黨組高度重視,，建立一把手負(fù)總責(zé)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助具體抓,，相關(guān)處室和人員密切配合的齊抓共管工作機(jī)制,，積極為“雙五千億”貢獻(xiàn)力量。一是對固定資產(chǎn)投資運(yùn)行中出現(xiàn)的新情況,、新問題做出快速反映,，多次向市委,、市政府的主要領(lǐng)導(dǎo)匯報并得到重要指示，同時召開全市固定資產(chǎn)投資調(diào)度會,，研究部署固定資產(chǎn)投資工作,。市局也積極行動，強(qiáng)化工作責(zé)任,、落實(shí)工作目標(biāo),。二是加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資目標(biāo)的跟蹤監(jiān)測，及時反映固定資產(chǎn)投資目標(biāo)完成情況,。進(jìn)一步加強(qiáng)各區(qū)縣固定資產(chǎn)投資目標(biāo)跟蹤監(jiān)測,，按月反映固定資產(chǎn)投資運(yùn)行走勢，及時發(fā)布區(qū)縣投資計(jì)劃目標(biāo)完成情況,，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策,、協(xié)調(diào)、調(diào)度投資工作提供重要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)信息,。三是主動參與全市固定資產(chǎn)投資服務(wù)推進(jìn)工作。推進(jìn)服務(wù)中,，市局加強(qiáng)與相關(guān)部門聯(lián)動,、銜接，發(fā)揮職能作用,，現(xiàn)場辦公,、提供咨詢、直接服務(wù),，協(xié)調(diào)了項(xiàng)目推進(jìn)中存在困難和問題的項(xiàng)目30余個,。四是積極與省統(tǒng)計(jì)局密切溝通與協(xié)調(diào)。通過多次向上級部門匯報情況,，提出我市項(xiàng)目工作的各種措施及為提高投資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量而做出的各項(xiàng)規(guī)定和具體的實(shí)施方法,，得到上級統(tǒng)計(jì)部門的理解，市“雙五千億”指標(biāo)完成上獲得了很大的支持,。

各區(qū),、縣(市)及開發(fā)區(qū)都作出了重要貢獻(xiàn)。完成“雙五千億”工作中,。

二,、周密組織、多措并舉,。慣例統(tǒng)計(jì)工作取得豐碩效果,。

市人普辦、市直各部門和3.8萬普查員,、普查指導(dǎo)員的共同努力下,，市第六次全國人口普查順利展開,。市委、市政府的關(guān)心和支持下,?？朔似詹榈怯泴ο髷?shù)量巨大、入戶調(diào)查登記工作量龐大,、普查登記對象較上次普查更為復(fù)雜,、普查人員選調(diào)招聘及經(jīng)費(fèi)落實(shí)難等困難，積極取得市領(lǐng)導(dǎo)的支持和市委宣傳部,、市財政等相關(guān)部門的配合,，發(fā)明性地開展工作，非常圓滿地完成了人口普查任務(wù),。一是搞好省在市于洪區(qū)試點(diǎn)的同時,，針對我市人口分布特點(diǎn)，有的放矢地選取了15個試點(diǎn),，涵蓋了不同居民小區(qū)的全部類型,，取得了豐富的經(jīng)驗(yàn)，有效地指導(dǎo)了全市人普工作的開展,?；使脜^(qū)統(tǒng)計(jì)局在黃河街道珠東社區(qū)開展了皇姑區(qū)第六次全國人口普查試點(diǎn)工作，好的做法和經(jīng)驗(yàn)被市局在全市進(jìn)行推廣,。二是設(shè)計(jì)了各種輔助報表,，成為控制人口普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效工具。三是入戶登記期間,，3.8萬各級統(tǒng)計(jì)普查員,、普查指導(dǎo)員，不分早晚,、頂風(fēng)冒雪,、不辭辛勞，反復(fù)上門登記,，保證人口登記不重不漏,。四是光電錄入期間，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，不分晝夜,，連續(xù)奮戰(zhàn)，近一個月時間,，保質(zhì)保量地完成了短表光電錄入工作,。市局組織的集中光電信息錄入工作中，沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局高質(zhì)量地完成了任務(wù),，得到市人普辦的好評,。此外,，還遜色地完成了人口普查機(jī)構(gòu)的組建、工作人員的落實(shí),、普查員和普查指導(dǎo)員的培訓(xùn),，與省人普辦聯(lián)合舉辦了人口普查宣傳月啟動儀式，多次迎接國家,、省人普辦的工作檢查和事后檢查,，各項(xiàng)工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。同時,，勝利組織我市第二次全國r&d資源清查工作,。較好地完成我市第二次經(jīng)濟(jì)普查后期工作。圍繞經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、國企改革,、技術(shù)進(jìn)步、鄉(xiāng)村建設(shè),、人民生活及對重大事件的反映等黨和公眾關(guān)心的問題,，開展了多主體的專項(xiàng)調(diào)查。形成了一大批有社會影響,、說服力較強(qiáng)的調(diào)研演講,，受到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和好評。各專業(yè)統(tǒng)計(jì)年定報保質(zhì),、保量按時完成，受到省局貶責(zé),。

三,、圍繞中心、主動作為,。

市局始終圍繞老工業(yè)基地改造,、圍繞“五大任務(wù)”三大目標(biāo)”和“調(diào)結(jié)構(gòu)、優(yōu)環(huán)境,、惠民生”等全市社會經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn),，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢。堅(jiān)持把為經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展服務(wù)作為統(tǒng)計(jì)工作宗旨,，為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供良好的統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù),。積極開展數(shù)據(jù)質(zhì)量評估，下發(fā)了市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制與評估辦法》確保數(shù)據(jù)質(zhì)量,。同時,，建立市、區(qū)兩級投資數(shù)據(jù)評估監(jiān)測制度,，按月測算各區(qū)縣評估得分情況,，為地方領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作提供較好的參考意見,。實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析規(guī)范化，提高統(tǒng)計(jì)反映速度,，準(zhǔn)確預(yù)測全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況,，按月對各地區(qū)主要指標(biāo)完成情況進(jìn)行監(jiān)測、評估,、通報,。加強(qiáng)對宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)形勢及變化的分析和信息上報工作,，全年編發(fā)統(tǒng)計(jì)分析演講130篇,，獲市領(lǐng)導(dǎo)批示56篇。同時,，各區(qū)縣統(tǒng)計(jì)分析水平也有很大提高,，大東區(qū)統(tǒng)計(jì)局撰寫的大東區(qū)稅收收入與gdp關(guān)系的量化研究》沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)局撰寫的沈北新區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)地位及今后發(fā)展探究》和于洪區(qū)統(tǒng)計(jì)局撰寫的淺談房地產(chǎn)宏觀政策變化及對我區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)的影響》獲得市局統(tǒng)計(jì)分析評比一等獎。編輯撰寫了年鑒》統(tǒng)計(jì)年鑒》固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)年鑒》農(nóng)村統(tǒng)計(jì)年鑒》遜色完成了按新行政區(qū)調(diào)整后統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的對接,、規(guī)范,、核定及公布等工作。積極做好b類政府系統(tǒng)績效評估工作,。進(jìn)一步完善和加強(qiáng)大服務(wù)業(yè),、縣域、能源,、貿(mào)易等統(tǒng)計(jì)制度,，開展各類專項(xiàng)調(diào)查，為市領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供可靠依據(jù),。新民市統(tǒng)計(jì)局精心組織完成了r&d資源清查,、98家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的利息費(fèi)用調(diào)查、47家工業(yè)企業(yè)和30家貿(mào)易和服務(wù)業(yè)企業(yè)的科技抽樣調(diào)查,、月度勞動力調(diào)查,、私營企業(yè)抽樣調(diào)查以及糧食產(chǎn)量調(diào)查等。棋盤山開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局在現(xiàn)有的人員配置較少的情況下,，也較好地完成了各種專項(xiàng)調(diào)查,。

四、深化改革,、完善制度,。

堅(jiān)持創(chuàng)新，市局大膽探索,。分階段,，分步驟地推進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法制度改革，取得較大成效。強(qiáng)化大服務(wù)業(yè)統(tǒng)籌,，新產(chǎn)業(yè)研究取得突破性進(jìn)展,。服務(wù)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測工作中，加強(qiáng)以服務(wù)業(yè)為龍頭,，相關(guān)專業(yè)配合的工作機(jī)制,，按月加工整理服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，快報指標(biāo)由去年的66個增至75個,。同時,，勝利開展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)研究，完成了20xx年以來全市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值測算,。根據(jù)國家規(guī)模企業(yè)規(guī)范提高和國家及省對工業(yè)增加值增速打9折的通知精神,，積極測算制度變化對工業(yè)發(fā)展的影響并撰寫專題演講，及時反饋?zhàn)兓闆r,，得到市領(lǐng)導(dǎo)的重視和批示,，為領(lǐng)導(dǎo)決策起到很到顧問作用。進(jìn)一步推進(jìn)能源運(yùn)行和節(jié)能進(jìn)展情況監(jiān)測工作,，建議市政府領(lǐng)導(dǎo)在全市開展節(jié)能減排百日攻堅(jiān)戰(zhàn)活動,，將十三類指標(biāo)分解到縣區(qū)、行業(yè)和單位,，恢復(fù)了電力指標(biāo)日報制度,，對各地區(qū)節(jié)能目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行了認(rèn)真測算，具體參與了各地區(qū)節(jié)能降耗的考核和督查工作,。開展億元以上商品交易市場成交額抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì),，為進(jìn)一步規(guī)范億元以上商品交易市場統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，改變以往市場管理機(jī)構(gòu)估數(shù)上報的模式,。對局部市場進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,，研究探討億元市場抽樣調(diào)查實(shí)施方案，并對此項(xiàng)工作進(jìn)行全面安排,。積極做好縣域經(jīng)濟(jì)評價、縣域經(jīng)濟(jì)監(jiān)測分析工作,，完善和規(guī)范縣域經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)的收集整理分析工作,，縣域經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)完成情況由以前的季度反映改為月度提供，把縣域經(jīng)濟(jì)研究工作拓展到與省內(nèi)各地區(qū)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行對比分析,，為各級政府和相關(guān)部門制定宏觀經(jīng)濟(jì)政策提供決策參考,。

五、加大新《統(tǒng)計(jì)法》宣傳力度,。

不時規(guī)范統(tǒng)計(jì)執(zhí)法行為,，以查處虛、瞞、漏報為重點(diǎn),，對若干起統(tǒng)計(jì)違法案件進(jìn)行查處,，大大提高了統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的威懾作用，全市共立案148件,，現(xiàn)已全部結(jié)案,。鐵西區(qū)統(tǒng)計(jì)局今年共重點(diǎn)檢查區(qū)內(nèi)30多戶單位，對其中9戶單位存在統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)較差或統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報送質(zhì)量差問題的單位,，做出了通報批評并限期整改的處置決定,。依照全國統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查工作要求，與市監(jiān)察局,、市司法局相互配合,，通力協(xié)作，聯(lián)合開展宣傳動員,、聯(lián)合制定方案,、聯(lián)合組織自查和重點(diǎn)抽查，夯實(shí)了統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,，進(jìn)一步提高了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量和政府統(tǒng)計(jì)的公信力,。遼中縣統(tǒng)計(jì)局對部分“三上”企業(yè)認(rèn)真進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，增強(qiáng)了干部群眾統(tǒng)計(jì)法制意識,。配合全國統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查工作的開展,，組織了全市各區(qū)縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道的新《統(tǒng)計(jì)法》和《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為獎勵規(guī)定》宣傳活動,，并在日報》晚報》等新聞媒體上進(jìn)行宣傳報導(dǎo),。12月的法制宣傳周中，組織印制了統(tǒng)計(jì)法規(guī)宣傳手冊》1.2萬冊,，集中發(fā)放到區(qū),、縣(市)及開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道和全市的三個以上”企業(yè)中,，進(jìn)行針對性宣傳,。五五”普法工作圓滿完成,加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度。全市共有3.5萬人按規(guī)定參加了學(xué)習(xí),，覆蓋面達(dá)85%以上,，全面完成“五五”普法驗(yàn)收工作，受到上級部門的好評,。

六,、統(tǒng)籌兼顧、齊抓共管,。

市局完成了綜合統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)平臺改擴(kuò)建工程》建設(shè)任務(wù),。提升了統(tǒng)計(jì)信息化裝備水平和數(shù)據(jù)處置能力,，統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)步伐加快。滿足全市統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報需求,。依照“加強(qiáng)協(xié)調(diào),、優(yōu)化管理”要求，統(tǒng)計(jì)制度方法協(xié)調(diào),、統(tǒng)計(jì)規(guī)范完善,、調(diào)查項(xiàng)目管理、城鄉(xiāng)劃分清查及基層基礎(chǔ)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。深入基層檢查指導(dǎo),，全面提高基層數(shù)據(jù)質(zhì)量，對我市規(guī)模以下工業(yè)抽樣調(diào)查,、限額以下服務(wù)業(yè)抽樣調(diào)查及貧困縣監(jiān)測等三項(xiàng)工作的基礎(chǔ)工作及數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,。經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)統(tǒng)計(jì)局積極做好基本單位名錄維護(hù)工作，加強(qiáng)規(guī)模以上企業(yè)的清查工作力度,，優(yōu)化規(guī)上企業(yè)結(jié)構(gòu),，為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量打下良好基礎(chǔ)。積極開展統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)干部培訓(xùn)工作,，組織開展了全市統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員的各項(xiàng)培訓(xùn)考試工作,，有5435人參加了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí),，較好地完成了全年工作任務(wù),。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查指導(dǎo),、完善制度,，不時提高基層統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平,。特別是和平區(qū)、沈河區(qū),、新民市,、蘇家屯區(qū)統(tǒng)計(jì)局都將統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)常抓不懈的統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，收到良好的效果,，提高了基層統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

七、堅(jiān)持民主,。積極做好干部隊(duì)伍建設(shè)工作,。

樹立正確的選人用人導(dǎo)向，大力深化干部人事制度改革,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和有關(guān)文件規(guī)定。全年共組織完成3名正處長和2名副處長的選拔工作,，加大了處級非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)晉升工作力度,，3名同志得到晉升，收到滿意效果。強(qiáng)化干部管理工作,，進(jìn)一步健全干部監(jiān)督管理和考評機(jī)制,，組織開展去年度全局總結(jié)考核評比工作。全面做好局各類干部的教育培訓(xùn)工作,。全年參與各類培訓(xùn)90余人次,。同時，較好地完成了機(jī)構(gòu)編制管理,、統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)職稱,、人事統(tǒng)計(jì)、工資福利,、事業(yè)單位管理等工作,。積極落實(shí)離退休老干部“兩個待遇”確保了離退休老干部隊(duì)伍的穩(wěn)定。

八,、以學(xué)促工,。陽光統(tǒng)計(jì)文化豐富多彩。

以創(chuàng)先爭優(yōu)和“一學(xué)三提“活動為主線,，市局十分注重加強(qiáng)黨建和廉政工作,。通過多種形式的教育活動，全面推進(jìn)黨的思想,、組織,、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè),，保證全面完成統(tǒng)計(jì)工作中發(fā)揮了重要作用,。一是認(rèn)真抓好創(chuàng)先爭優(yōu)和一學(xué)三提活動。市局是市一學(xué)三提活動中唯一的市直機(jī)關(guān)聯(lián)系點(diǎn),，先后召開兩次一學(xué)三提活動的動員大會,，1次階段工作總結(jié)和推進(jìn)會議，組織4個支部交流了經(jīng)驗(yàn)做法,，組織編寫了7期《活動簡報》機(jī)關(guān)生活》開辟了專欄,，宣傳交流學(xué)習(xí)活動開展情況，全市創(chuàng)先爭優(yōu)和一學(xué)三提活動中,，被評為“去年十佳學(xué)習(xí)型單位稱號”二是加強(qiáng)隊(duì)伍廉政建設(shè),。廉政建設(shè)上，不時完善制度建設(shè),，局班子成員以身作則,，不搞一言堂、不搞暗箱操作,、不搞特殊,，自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),，為廣大干部職工當(dāng)好表率，以自己的一言一行帶動影響每一名干部職工,，規(guī)范統(tǒng)一班子成員和全體干部職工的行為,，推動機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)上了一個新臺階。機(jī)關(guān)事務(wù)堅(jiān)持公開,、公平,、公正的原則。去年,，市局通過班子民主決策,，相關(guān)部門參與，局紀(jì)委全程介入,，從政府采購,、工程招投標(biāo)、預(yù)算審核,、資料購買,、質(zhì)量驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，全部公開透明,，順利完成了市統(tǒng)計(jì)局綜合業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺升級改造及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建工程實(shí)施方案》和《市統(tǒng)計(jì)局二部辦公樓內(nèi)部改造》兩項(xiàng)重大項(xiàng)目,，沒有發(fā)現(xiàn)任何問題，大家非常滿意,。三是不時創(chuàng)新活動方式,，開展豐富多彩的統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)活動，增加隊(duì)伍凝聚力,。結(jié)合我局特點(diǎn),，先后組織了春節(jié)、三八,、登山,、紀(jì)念八一建軍節(jié)等系列活動;組織開展了機(jī)關(guān)公文寫作知識競賽;編寫了愛我家》專題片的腳本，編輯印發(fā)了陽光思維》統(tǒng)計(jì)人豐采錄》小冊子,。通過統(tǒng)計(jì)文化”這條主線,，開展各項(xiàng)活動，全局干部職工的精神面貌發(fā)生了深刻變化,，為高質(zhì)量完成統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)注入了不竭的精神動力,。沈北新區(qū)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè)生動活潑，豐富多彩,。東陵區(qū)統(tǒng)計(jì)局努力打造學(xué)習(xí)型,、實(shí)干型、創(chuàng)新型,、服務(wù)型,、廉潔型的五型干部隊(duì)伍,，通過“四抓四促進(jìn)”狠抓機(jī)關(guān)隊(duì)伍建設(shè)和提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)?？灯娇h統(tǒng)計(jì)局不時加強(qiáng)機(jī)關(guān)和統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，以在縣直機(jī)關(guān)黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī),，全力打造“五型”機(jī)關(guān),。法庫縣統(tǒng)計(jì)局制定目標(biāo)開展創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”文明機(jī)關(guān)建設(shè)，不時加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，全縣機(jī)關(guān)年度考評中位居前十名,，獲縣文明機(jī)關(guān)。

統(tǒng)計(jì)工作面臨新的形勢和任務(wù),，新的一年里,。國家統(tǒng)計(jì)局根據(jù)“三個提高”提出的四項(xiàng)工程”以及限上固定資產(chǎn)投資企業(yè)和規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)規(guī)范的提高，將會使統(tǒng)計(jì)工作環(huán)境發(fā)生很大的變化,，這意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。市委、市政府也會給統(tǒng)計(jì)工作提出新的要求,，全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)要適應(yīng)這些新的要求,，繼續(xù)做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作，繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)文化建設(shè),，為全面完成20xx年的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)而努力奮斗!

本學(xué)期,，辦公室在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的幫助下,，在老師們的配合下,，圓滿地完成了上級各部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，順利地結(jié)束了本期工作,。

辦公室工作是學(xué)校各部門的中心樞紐,，直接聯(lián)系著整個學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室所做的工作雜事多,，比較零碎,，具有一定的特殊性，總結(jié)也不好寫?，F(xiàn)簡單地為大家介紹一下自己本學(xué)期的工作情況,。請大家多多指教!謝謝!

辦公室：

每天積極協(xié)助各部門做好學(xué)校日常工作;完成學(xué)校每月的教育大事記記錄，并上報區(qū)教委;整理,、完成學(xué)校20xx——20xx學(xué)年度上期督導(dǎo)評估資料及迎檢工作;每天及時完成上級下發(fā)的臨時報表和學(xué)校安排的臨時工作;完成qq“微博傳箴言”上報活動,，周五短信上報區(qū)委宣傳部工作;及時做好教師、學(xué)生表彰,、獲獎記載及統(tǒng)計(jì),、復(fù)印證書和相關(guān)資料收集,、教師個人歸檔工作;做好節(jié)假日、假期安全值班安排并上報教委;每天早到校,，晚離校,，隨時點(diǎn)擊平臺，查看內(nèi)容,，做到了辦公平臺的及時接收,、上傳、下傳文件,、通知等資料,，及時協(xié)調(diào)各部門工作，在規(guī)定時間內(nèi)督促各部門完成上交資料;每天做好教師出勤情況登記和公示;每周做好周工作安排記錄,，并寫在黑板上;學(xué)校行政,、教師會議，認(rèn)真做好考勤統(tǒng)計(jì),、會議記錄;協(xié)助搞好績效考核,、年度考核工作，做好資料收集,、歸檔;整理完善教師個人檔案及各類資料的收集,、歸檔工作;收集、整理教師,。

讀書筆記,。

心得體會資料及裝訂;按時完成各部門要求完成的臨時工作;做好期末資料收集、整理,，歸檔,。完成20xx年9月至12月、20xx年1月1日至8月31日,、20xx年9月1日至12月31日期間的政務(wù)圖片資料,，《巴南教育》約稿等按時上報教委，本期共完成3篇約稿信息,。完成學(xué)校文化建設(shè)實(shí)施方案并上報區(qū)教育督導(dǎo)室,。完成學(xué)校開學(xué)、期末工作行事歷,。

繼續(xù)加大了對外信息宣傳工作力度,，為學(xué)校打造良好信譽(yù)奠定了基礎(chǔ)：本學(xué)年，是我校教育信息豐收的一年,，上級采用信息稿件量較大,。學(xué)校上報各類教育信息共200余篇，每次活動前提前寫好學(xué)校活動信息,，做好活動中的攝影,。學(xué)校的教育信息在巴南教育網(wǎng);巴南報、區(qū)府,、區(qū)教委辦公平臺的“辦公室通報”“學(xué)校動態(tài)”“綜合信息”,、區(qū)委教育工委學(xué)習(xí)型黨組織與創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報、區(qū)校園安全穩(wěn)定工作快報,、區(qū)學(xué)校衛(wèi)生工作簡報和李家沱督導(dǎo)片區(qū)每月督導(dǎo)簡報上都有我校信息內(nèi)容刊登,，共62篇。及時完善黨建平臺支部管理中的支部相冊,、工作動態(tài)的內(nèi)容更新發(fā)布及支部的宣傳工作，每月負(fù)責(zé)完成區(qū)府宣傳部的新聞網(wǎng)評,，共寫了16篇,，每篇網(wǎng)評都在1000字以上，由教委統(tǒng)一登記,，確定任務(wù)指數(shù),，區(qū)府統(tǒng)一上掛“新華網(wǎng)論壇”。人民網(wǎng)微博網(wǎng)評任務(wù),，共49條,。總之,，辦公室工作全靠時間來堆積,，如果不及時下載文件，上傳資料等,，教委值班室就會發(fā)現(xiàn)通報,。

電教遠(yuǎn)教：

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《巴南區(qū)電教教儀。

工作方案,。

》,，認(rèn)真做好學(xué)校電教教儀工作計(jì)劃、總結(jié)和工作記錄,，科學(xué)安排學(xué)校電教教儀工作,，做好管理及使用登記工作;做好遠(yuǎn)教ip資源接收記錄，資源應(yīng)用,，教師們積極參加區(qū)和學(xué)校組織的電化教育實(shí)踐教學(xué)科研,、教研和培訓(xùn)活動，積極組織和參與教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)活動;由重慶市教育委員會選拔推薦,，于20xx年11月20日至20xx年01月30日參加教育部“國培計(jì)劃——中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項(xiàng)目”遠(yuǎn)程培訓(xùn),，共150學(xué)時，成績合格,。獲北京大學(xué)和教育部監(jiān)制頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書,。

教師們結(jié)合遠(yuǎn)程教育資源中的健康教育,、活動課教育、安全課教育,、科學(xué),、數(shù)學(xué)、語文等內(nèi)容組織學(xué)生課堂教學(xué),，組織學(xué)生適時收看已接收的愛國影片,。整理、完成中小學(xué)電教教儀普實(shí)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)資料及上報工作;完成學(xué)校電教教儀和農(nóng)遠(yuǎn)工程工作迎檢相關(guān)資料,，獲得區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)中心主管部門好評,。加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)平臺的安全管理，成立了網(wǎng)絡(luò)等級保護(hù)協(xié)調(diào)小組;完成并上交了網(wǎng)絡(luò)等級保護(hù)自查報告和相關(guān)資料的填寫;進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)管理,、法律法規(guī)培訓(xùn);整理,、完成網(wǎng)絡(luò)管理資料;組織和鼓勵全體教師使用多媒體進(jìn)行講課;顏洪、胡勇,、葉明劍,、江永同志的課件作品榮獲第十四屆多媒體教育軟件大獎賽基礎(chǔ)教育組“多媒體課件”區(qū)級三等獎。

下學(xué)年要繼續(xù)加強(qiáng)辦公室管理工作,，努力做好校長的助手,，為學(xué)校的發(fā)展盡一份力，使學(xué)校各項(xiàng)工作更上一個新臺階,。

篇三：公關(guān)禮儀部部門工作總結(jié),。

公關(guān)禮儀部作為一個全新的部門，在第一學(xué)期,，我們部門各委員都投入了很多的心血建立起新部門的一切,。

第一學(xué)期，主要工作有：迎新,，招新,，培訓(xùn)，禮儀隊(duì)的組建,，宿舍文化節(jié),，辯論賽，迎新晚會,，院運(yùn)會,，校運(yùn)會，競標(biāo)少女坊,。

招新由于比較遲加上其他的一些因素,，致使學(xué)生會今年的招新場面不如往屆火爆受追捧。而我們部門就更加可以說得上是門前冷清。最后,，經(jīng)過2輪面試加上1輪筆試,，十個新成員加入我們大家庭，而依據(jù)學(xué)院規(guī)定,，選了三個新成員到年級學(xué)生分會,。陳嘉熹，周細(xì)玲,，陳家鴻,，張鋒源，連楚生,，吳江馳,，丁曉妍，胡健漢,，余婉嫻,，鐘艷珠這十位同學(xué)成為了部門的新血液。

培訓(xùn)主要分成兩大塊,。一個是化妝禮儀培訓(xùn)，一個是拉贊助培訓(xùn),。部門的女干事參加了2~3次其他學(xué)院舉辦的化妝禮儀培訓(xùn),，對基本知識有了較專業(yè)的了解。在之后的宿舍文化節(jié),，迎新晚會等活動中,，開始了實(shí)彈操作，部門的女干事的化妝技巧有了較大的提高,。另一個培訓(xùn)是拉贊助培訓(xùn),，首先是部門內(nèi)部進(jìn)行了一個詳實(shí)的培訓(xùn)，之后跟其他7個學(xué)院在生科院樓聯(lián)合培訓(xùn),。有了理論知識后,，部門的干事為迎新晚會跨出第一步，紛紛聯(lián)系各大商家甚至到外面“掃街”,。整個學(xué)期下來,，部門拉取了穗通駕校、心相印面巾,、統(tǒng)一方便面三大商家的贊助,，為學(xué)生會的活動提供了充裕的資金幫助。

競標(biāo)少女坊也是我們部門的一個重頭活動,。我們由十月份開始和園藝,、人文學(xué)院著手討論競選少女坊。我們爭取得到了主席團(tuán)以及指導(dǎo)老師的大力支持，并經(jīng)過了三個月的精心策劃,，終于順利到了最后展示,。我們雖沒獲得成功，但對于我們這個新興部門以后的發(fā)展有很大的指導(dǎo)意義,。參與這次活動以來,，我們與另外兩個學(xué)院建立了深刻的友誼，這正是我們公關(guān)禮儀部對外交流合作的一個重要職能,。這次策劃活動也是對干事的培養(yǎng)起到了很大的作用,。總的來說,，少女坊的競標(biāo)的過程帶給我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于結(jié)果,。

一個學(xué)期以來，公關(guān)禮儀部的內(nèi)部不斷團(tuán)結(jié)凝聚,，不斷發(fā)揮著自己部門的職能,，正是沿著我們幾個委員初定的意向逐步向上發(fā)展。

第二學(xué)期,，期待著我們公關(guān)禮儀部更加精彩,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇五

正文一般分為如下三部分表述。

這是總結(jié)的開頭部分,，叫前言或小引,，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容,、范圍,、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述,、評估,。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明,，不展開分析,、評議。

這部分是總結(jié)的主體,，在第一部分概述情況之后展開分述,。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點(diǎn),。如果不是這樣,，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),，以起到醒目,、明了。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系,。各部分既有相對的獨(dú)立性,，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力,，共同說明基本經(jīng)驗(yàn),。

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢,、新任務(wù)的`要求，提出今后的設(shè)法,、打算,，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績,，克服存在問題及明確今后的努力方向,。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo),。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇六

凈水湖村子業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)在村子黨支部的精心組織下,，于20____年初組建，全隊(duì)人員來自于本村子的中老年,，每年應(yīng)用農(nóng)閑季候和民間傳統(tǒng)節(jié)慶日,，自籌經(jīng)費(fèi)，自編自演的節(jié)目共同當(dāng)?shù)攸h委,、當(dāng)局做好普法、計(jì)生,、科技,、教導(dǎo)、文化,、農(nóng)業(yè)財產(chǎn)布局調(diào)劑,，社會治安綜合管理等各項(xiàng)中心工作的鼓吹，深受農(nóng)民群眾的迎接與好評,，給當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)成長和精神文明扶植帶來了宏大的匆匆進(jìn)作用,。

顛末二年的不懈盡力與不間斷的演出，步隊(duì)獲得了繼續(xù)成長壯大與鞏固,，演員的演技程度也獲得了繼續(xù)進(jìn)步?，F(xiàn)將我村子文藝團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)看重,，目的明確,。自組隊(duì)以來,。

三是在購買服裝和道具上村子委每年都出資壹萬伍仟元以上扶直。

由于有了村子委作剛強(qiáng)后盾,，全隊(duì)有了明確的演出目的和計(jì)劃后,，隊(duì)員愛隊(duì)如家，隊(duì)員之間保持著協(xié)調(diào)的氣氛,，連合協(xié)作,，在編劇歷程中，始終環(huán)抱黨的各項(xiàng)路線,、方針和政策來進(jìn)行,，積極共同當(dāng)?shù)攸h委、當(dāng)局做好普法,、計(jì)生,、科技、教導(dǎo),、文化,、農(nóng)業(yè)財產(chǎn)布局調(diào)劑，社會治安綜合管理等各項(xiàng)中心工作的鼓吹,。

兩年年來,，共自編了十多個具有濃郁地方特色的文藝節(jié)目演出有：腰鼓舞、新農(nóng)村子新景象,，寧波老話話駱駝等每年均勻演出20多場次,，不雅眾均勻達(dá)1000多人次。灑下一分汗水,，勞績一份碩果,，獲得了上級有關(guān)部門的確定與贊譽(yù)。

二,、一心只為演好戲,，不計(jì)待遇高與低。

因所編的劇目對照得當(dāng)農(nóng)村子群眾的口味,，加上演技對照精湛,，看過演出的人都鼓掌稱頌。隊(duì)員們懷著一心只為演好戲,，不計(jì)待遇高與低的情懷,，深受農(nóng)民群眾的喜愛。每年在農(nóng)閑和節(jié)慶時,，都被本街道和附近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村子邀請去演出,，有的處地點(diǎn)一年中多次邀請去演出，所到之處深受當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃矣印?/p>

三,、鞏固與成長,。

首先爭取村子委的鼎力支持;其次是增強(qiáng)步隊(duì)內(nèi)部自身的扶植,，穩(wěn)定隊(duì)員的思想，分外是在雙搶大忙中,，組織全體隊(duì)員贊助勞動力對照少的隊(duì)員做工,，這樣做既辦理了艱苦隊(duì)員的實(shí)際問題，又省下了必然的光陰來排練節(jié)目,，進(jìn)步了全隊(duì)的凝聚力;再次是在編劇,、導(dǎo)演、演技方面上下功夫,，千錘百煉,，在別人沒有的時候我有，在別人有的時候我要比別人精,。常常繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，改正不夠。

在年終時,，全隊(duì)開展一次評比運(yùn)動,，獲優(yōu)秀者，給予精神與物質(zhì)上的必然獎勵,，這樣做使其他隊(duì)員學(xué)有模范,，演有目標(biāo)，使全隊(duì)充溢活力,。二年來,，步隊(duì)不停保持穩(wěn)定與不變，能召之即來,，來之能演,。

四、把社會效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合,，認(rèn)真做好農(nóng)村子精神文明扶植的鼓吹工作,。

在環(huán)抱黨委、當(dāng)局作各項(xiàng)中心工作的鼓吹時,，認(rèn)真把握好政策偏向，在編寫劇本與鼓吹表演歷程中,，始終注重于社會效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合起來,，劇情盡量做到貼近生活，貼近實(shí)際,，達(dá)到寓教于樂的后果,，由于步隊(duì)從組建到現(xiàn)在不停保持著穩(wěn)定，加上常常性在村子里開展文藝運(yùn)動表演,，在普法鼓吹方面做得對照好,，全村子沒有吸毒販毒,，打斗打架，偷摸扒竊,，道德廢弛,，違法亂紀(jì)等社會不良現(xiàn)象，保持了憨實(shí)優(yōu)越的村子風(fēng),。在經(jīng)濟(jì)扶植方面,，積極做好排頭兵，把政策鼓吹好,、鼓吹到位,，做到家喻戶曉。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇七

年終總結(jié)是對一年的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，要寫好年終給自己就要知道怎么寫終工作總結(jié)格式，下面就跟著小編一起看看吧!

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì).這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析.

2.成績和缺點(diǎn).這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn).成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚.

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).做過一件事,總會有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識.

4.今后的打算.根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等.

總結(jié)一般的格式為標(biāo)題,、前言,、主體、結(jié)尾四部分,。

標(biāo)題即總結(jié)的名稱,，有時可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題,，如不能表達(dá)出完整的意思時,，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《我的思想總結(jié)——學(xué)的體會》,。這里便是兩個標(biāo)題了,。

前言。前言的寫法多種多樣,，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結(jié)的目的,、方法等等。

主體是總結(jié)的核心部分,。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過程,、做法、體會,、經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，并且要作理論的概括,，總結(jié)出規(guī)律性的東西,。總結(jié)的優(yōu)劣,，這是決定性的部分,。

結(jié)尾或提出今后努力方向,，或指出存在的問題，或表示自己的態(tài)度,。

第二,、總結(jié)要實(shí)事求是。

寫工作總結(jié)要有一說一,，有二說二,，老老實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé),。不能行敷衍了事,，吹噓自己、捏造事實(shí),，弄虛作假,。

二、總結(jié)常見的結(jié)構(gòu)形式有四種：

一為條目式,，就是把材料概括為要點(diǎn),，按一定的次序分為一、二,、三等條,，一項(xiàng)項(xiàng)地寫下去。

二為三段式,，即從認(rèn)識事物的習(xí)慣來安排順序,，先對總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，表明基本觀點(diǎn);接著敘述事情經(jīng)過,，同時配合議論,，進(jìn)行初步分析;最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會、經(jīng)驗(yàn)和存在問題,。

三為分項(xiàng)式,，即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個項(xiàng)目,，也就是幾類,，一類一項(xiàng)地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況,，再敘述事情經(jīng)過,，再歸納出經(jīng)驗(yàn)、問題三個順序?qū)懴聛怼?/p>

四為漫談式,，如向別人介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，就可用漫談式,，把自己的實(shí)踐,、認(rèn)識,、體會慢慢敘述出來。

各種方式都有利弊,，要從自己實(shí)際出發(fā)去選用,，也可創(chuàng)造其它形式。

一,、標(biāo)題要對,。

標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地,，但一定要寫全面,。

大公司總結(jié)的標(biāo)題：關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關(guān)于xx公司年度營銷工作的總結(jié)》,，比較全面了,。

標(biāo)題規(guī)范了，一便于存檔,，二便于查找,，一舉兩得。

二,、引言要精,。

引言應(yīng)短而精，官話,、套話要少,。

部門總結(jié)引言：如：李總：

現(xiàn)將營銷部年度總結(jié)報上，請批示,。

大公司業(yè)務(wù)總結(jié)引言：如：公司領(lǐng)導(dǎo)：

今年,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持下,，在營銷部全體員工的共同努力下,，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽儯撼晒?shí)現(xiàn)了年?duì)I銷任務(wù)5000萬元，達(dá)到了歷史最好水平;成功開發(fā)了兩個年銷售收入在500萬的大客戶,，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎(chǔ);成功地進(jìn)行了全員營銷培訓(xùn),，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高。下面將分四部分向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

若總裁太忙,，一看引言就知道你的主要工作成績了。

三,、總結(jié)要全,。

總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點(diǎn),。

總結(jié)部分要全面,。把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持,、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面,，但一般不要超過5點(diǎn)。

特點(diǎn)是本年度,、本文的精彩之處,，與往年的不同之處，本部門主要的,、重點(diǎn)的成績,，一定要認(rèn)真寫好。

特點(diǎn)不要超過三點(diǎn),，多了就不是特點(diǎn)了,，別人也不容易記住。

四,、不足要準(zhǔn),。

一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾,，一定要找準(zhǔn)寫好,。特別是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準(zhǔn)找對,，深刻反省,，寫深寫透。

不足一般不超過3點(diǎn),。

五,、改進(jìn)要實(shí)。

針對成績,、特點(diǎn)和不足,、問題，明年應(yīng)怎么辦?這點(diǎn)一定要寫好,。要有具體的辦法和措施,、步驟。要事先征求領(lǐng)導(dǎo)和員工的意見,，本部門要組織好學(xué)習(xí)和討論,，制定出的改進(jìn)計(jì)劃要得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門總結(jié)可簡單些),。

總之,，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花,、沒有扎實(shí)的工作,、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的,。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認(rèn),，且不是感覺太窩火,。

參加工作以來，我熱衷于本職工作,，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”,、“謹(jǐn)慎”,、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,，始終勤奮學(xué)習(xí),、積極進(jìn)取，努力提高自我,，始終勤奮工作,，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好,。

崗位職責(zé),。

各方面表現(xiàn)優(yōu)異得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定。現(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí),、工作情況簡要總結(jié)如下：

出自 m.sevw.cn

一,、嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，政治思想覺悟得到提高,。

始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論,，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國,、熱愛黨,、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，工作積極主動,，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé),，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

作為一名剛步入運(yùn)政的新人,，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng),。工作以來,，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平,。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想,，深刻領(lǐng)會其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸,，真正做到深入到群眾中去,。平時，多看,、多問,、多想，主動向領(lǐng)導(dǎo),、向群眾請教問題,，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會,、各種工作會議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會。此外,，認(rèn)真參加各類培訓(xùn),、會議，通過執(zhí)法培訓(xùn),，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能,。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長起來。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件,，另外作為運(yùn)政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題,。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時間,，自覺加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識和法律觀念。

三,、努力工作,，認(rèn)真完成工作任務(wù)。

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作,。不管是在辦公室,，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé),、任勞任怨,，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手,。

(一)辦公室工作,。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作,，既要對外服務(wù),，也對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤,、手勤,、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事,，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚,，或幫助其聯(lián)系他人,，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運(yùn)政的形象,。同時在組織會務(wù),、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé),，不留下任何紕漏,。

(二)違章處罰室工作。在違章處罰室,，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》,、《云南省道路運(yùn)輸條例》，了解法律法規(guī),，并解讀大理州交通運(yùn)政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教相關(guān)問題,，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問題的的方法方式,。在遇到駕駛員有疑問時,，認(rèn)真向他們解釋相關(guān)的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,，成長了不少,，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入,，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次,，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺,，法律知識不足,，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響,，也不利于盡快成長;再次,，在工作中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示的多,，相對來說,，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時候少,。

在以后的工作中,，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、發(fā)奮工作,、積極進(jìn)取、盡快成長,，把工作做的更好,，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大,。

本人于20xx年9月下旬進(jìn)入非常榮幸加入股份有限公司,，和眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事.時光荏苒,，20xx年很快就要過去了,，回首過去的半年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰畹焦镜陌l(fā)展更上一個臺階,，在工作上,，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí),、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活,，嚴(yán)格要求自己.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,力工作,，按時完成工作任務(wù)。

半年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨,，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手,。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

(3)在接待來訪工作中,，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪,、認(rèn)真聽取來訪反映的問題,，提出的要求、建議,。同時,，對要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好思想工作,，讓相信股份有限公司一定可以處理好,。

總結(jié),。

這一階段的工作總體上還是順利的，前期影響工程整體進(jìn)度的因素比較多,，不是哪一個單位或者個人的原因,，我也相信通過前期的磨合后期會配合的更好一個工程就是一塊豐碑!一個公司就是一個大家庭，人人同心協(xié)力,，發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，我相信，x有限公司一定能做大!做強(qiáng)!

年終工作總結(jié)格式抬頭篇八

緊張忙碌的20__年即將結(jié)束了,，總結(jié)這一年的工作,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我在本工作崗位上取得了一定的成績,，但也存在著很多的不足之處,。本著正視當(dāng)下、展望明天,、總結(jié)成績,、剖析不足的思想，對今年的工作作以總結(jié)：

一,、崗位工作取得的成績,。

1、資金方面：作為一個企業(yè),，資金的安全及管理是財務(wù)業(yè)務(wù)中很重要的工作,，20__年我每月月末會與出納人員及時、完整核對現(xiàn)金,、銀行存款,、其他貨幣資金往來進(jìn)行對賬,、盤點(diǎn),，并做資金對賬表存檔。保證了各項(xiàng)資金帳帳相符,、帳實(shí)相符,，為公司資金安全管理及合理使用提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

2,、供應(yīng)鏈方面：作為一個總賬會計(jì),，我要負(fù)責(zé)每天采購、出庫等發(fā)票的生成,，月底我要做供應(yīng)鏈的對賬,、關(guān)帳結(jié)賬工作。在這一年里,，我能堅(jiān)持每天生成相關(guān)發(fā)票,、月底做庫盤點(diǎn)數(shù)據(jù)并參與盤點(diǎn),、審核盤盈盤虧單據(jù)及寫盤點(diǎn)報告，為公司商品管理工作盡到了一個作為財務(wù)人員的職責(zé),。

3,、應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)方面：我堅(jiān)持每天把出納傳遞的收、付款單據(jù)在當(dāng)天入賬,，及時核銷客戶應(yīng)收款,、供應(yīng)商應(yīng)付款;及時處理商務(wù)部門及業(yè)務(wù)人員oa郵件關(guān)于應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的調(diào)整入賬，改變了以前因入賬不及時,，給商務(wù)方面在對客戶和供應(yīng)商款項(xiàng)管理方面造成的數(shù)據(jù)信息滯后,、帳期影響。在這一塊,，通過我的工作有了很大改善,，為公司各層級數(shù)據(jù)需求者提供了及時、完整,、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持,。每月底及時進(jìn)行了關(guān)、結(jié)賬工作,，仔細(xì)調(diào)整業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不符合系統(tǒng)的情況,，從未因供應(yīng)鏈關(guān)結(jié)賬的問題影響下月的業(yè)務(wù)開單。

4,、固定資產(chǎn)系統(tǒng)及存貨方面：我每月對公司購入的各項(xiàng)固定資產(chǎn)進(jìn)行登記入賬,、建立卡片，月底對資產(chǎn)項(xiàng)目核對關(guān)結(jié)賬,。

5,、總賬賬務(wù)方面：我堅(jiān)持每天及時從出納處取得各項(xiàng)單據(jù)，及時分類歸集記賬,，做到分錄摘要清晰明了,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、核算項(xiàng)目對應(yīng)無誤,，并增加了原來未做現(xiàn)金流量項(xiàng)目;在月末及時進(jìn)行賬目核對,，保證資金、備用金項(xiàng)目,、應(yīng)收和應(yīng)付項(xiàng)目帳帳相符;通過每月對應(yīng)收預(yù)收,、應(yīng)付預(yù)付項(xiàng)目的數(shù)據(jù)的對比，核銷了應(yīng)收款,、應(yīng)付款的重復(fù)項(xiàng),，保證了資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目數(shù)據(jù)的真實(shí)合理，為數(shù)據(jù)分析奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ);及時處理財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)oa郵件關(guān)于各種賬務(wù)調(diào)整,、數(shù)據(jù)清理的工作;及時每月對采購,、銷售、一般往來賬務(wù)及時進(jìn)行核對并制作對賬表,，對于雙方有疑問的事項(xiàng)我能做到和對方財務(wù)人員保持密切溝通只至找出問題所在,、及時解決，保證雙方往來賬務(wù)清晰,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

6、其他會計(jì)事項(xiàng)：我能按照財務(wù)部規(guī)章制度,、領(lǐng)導(dǎo)要求,，處理相關(guān)財務(wù)事宜，提供需要的數(shù)據(jù)信息及賬表及其他事務(wù);對于其他部門和人員通過系統(tǒng)查詢關(guān)事項(xiàng),，能積極配合并釋疑;遵守財經(jīng)紀(jì)律和制度,、遵守職業(yè)道德、保守各種保密事件及商業(yè)秘密,，做到數(shù)據(jù)不外泄不傳播,。

二、工作中存在的各種問題及修正,。

1,、在憑證制作過程中出現(xiàn)了數(shù)據(jù)登記不完整、科目歸集,、核算項(xiàng)目歸集不準(zhǔn)確的時候,，在20__年的工作中應(yīng)更加仔細(xì)、詳細(xì)分析數(shù)據(jù)屬性,，做到摘要意思清楚,、信息全面、科目及核算項(xiàng)目及現(xiàn)金流項(xiàng)目歸類準(zhǔn)確,、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。

2、對于應(yīng)收應(yīng)付項(xiàng),、資產(chǎn)項(xiàng),、總賬項(xiàng),，不能拘泥于做賬而“作”帳,，在每項(xiàng)目完成之余，多看多想各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)狀況,、關(guān)聯(lián)信息,，發(fā)現(xiàn)及處理系統(tǒng)中出現(xiàn)的有必要處理的事項(xiàng)，使財務(wù)帳各項(xiàng)目、數(shù)據(jù)更完整清楚,、符合邏輯,。

三、之后的工作打算及展望,。

新的一年,，工作也是一個全新的開始，理應(yīng)對人生對工作有個新展望,，在嶄新的下一年我要：

1,、建立新財務(wù)帳套，全面準(zhǔn)備,、核對,、處理數(shù)據(jù)，在1月底完成帳套各個模塊數(shù)據(jù)錄入及初始化工作,。

2,、更好、更全面完成本崗工作;團(tuán)結(jié)部門全體人員,、緊密協(xié)同工作;不折不扣完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排布置的各項(xiàng)財務(wù)工作,。

3、積極參與各種培訓(xùn)及學(xué)習(xí),，不斷充實(shí),、更新知識，提升職業(yè)勞動技能,。

積極做好____年度轄內(nèi)資金使用,、統(tǒng)計(jì)、財務(wù)收支,、非現(xiàn)場監(jiān)管,、反洗錢、賬戶管理,、票據(jù)兌付跟蹤考核及非信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類等方面的工作?，F(xiàn)將本年度的具體工作情況，簡要總結(jié)如下：

一,、做好轄內(nèi)資金使用工作,。為了防止發(fā)生支付風(fēng)險，計(jì)劃財務(wù)部負(fù)責(zé)轄內(nèi)信用社資金使用工作,，實(shí)現(xiàn)了全轄平穩(wěn)支付,，穩(wěn)健經(jīng)營。

二,、認(rèn)真做好省市聯(lián)社,、銀監(jiān)局和人民銀行統(tǒng)計(jì)報表的報送工作,。財務(wù)部各種報表較多，上報時間要求嚴(yán)格,，加上監(jiān)管部門,、人民銀行的各項(xiàng)報表、材料,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等等,，工作任務(wù)較為繁重，但是我們克服了時間緊任務(wù)重的困難,，精心安排,，認(rèn)真統(tǒng)算，加班加點(diǎn),，保質(zhì)保量的完成了上級部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

三、強(qiáng)化對會計(jì)工作的管理和監(jiān)督以及各項(xiàng)規(guī)范工作的落實(shí),。加強(qiáng)對會計(jì)工作的規(guī)范化管理,，使之有章可循，有規(guī)可依,，根據(jù)聯(lián)社各項(xiàng)會計(jì)法規(guī)及管理制度,、辦法進(jìn)行了檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正,，確保了各項(xiàng)基本制度,、崗位責(zé)任制和各項(xiàng)會計(jì)財務(wù)法規(guī)制度的貫徹落實(shí)。我們每季度對全轄進(jìn)行會計(jì)工作檢查,，5月份聯(lián)社組織人員對轄內(nèi)基層信用社現(xiàn)金,、空白重要憑證進(jìn)行了全面檢查。6月份又對全轄的大額支現(xiàn)情況進(jìn)行了檢查,，使會計(jì)帳務(wù)有了進(jìn)一步的規(guī)范和提高,。

四、做好會計(jì)核算的指導(dǎo),、監(jiān)督,，嚴(yán)格控制各項(xiàng)財務(wù)指標(biāo)，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成,，年初,，我們按照市辦下達(dá)的經(jīng)營計(jì)劃，對各社制定了全年經(jīng)營計(jì)劃,。并按月,、按季進(jìn)行認(rèn)真的測算和分析，更好完成今年市辦下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),。

五,、及時上報銀監(jiān)局非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)報送工作,，嚴(yán)控各項(xiàng)風(fēng)險指標(biāo),，化解經(jīng)營風(fēng)險,。非現(xiàn)場監(jiān)管系統(tǒng)是銀監(jiān)局對農(nóng)村信用社非現(xiàn)場監(jiān)管的重要途徑，我們財務(wù)部按照銀監(jiān)局“以防為主”的監(jiān)管理念,，組織各社學(xué)習(xí)對預(yù)警指標(biāo)的計(jì)算和通過吸收存款,，嚴(yán)控大額貸款，按月結(jié)息收息等控制預(yù)警指標(biāo)和化解風(fēng)險的手段,。使各信用社在資本充足率,、備付金比例、不良貸款比例,、一戶貸款比例等資本充足率指標(biāo),、流動性指標(biāo)，安全性指標(biāo),，效益性指標(biāo)較上年有了很大的提高,。

六、時刻做好反洗錢的宣傳防范工作,，抓好信用社大額現(xiàn)金備案及上報工作,。為提高反洗錢工作水平，規(guī)范反洗錢業(yè)務(wù)操作,，我們組織反洗錢崗位人員,，多次召開專門會議和培訓(xùn)，了解國際,、國內(nèi)反洗錢工作形勢,，國家有關(guān)反洗錢的政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)反洗錢的識別,、上報工作,，我們財務(wù)部每天對轄內(nèi)基層信用社反洗錢數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、審核,、匯總及上報,。確保操作無風(fēng)險。

七,、按人民銀行賬戶管理系統(tǒng)的要求,，嚴(yán)格審核開戶手續(xù)。嚴(yán)把開戶審核關(guān),，對于手續(xù)完備的,，經(jīng)審核后錄入到賬戶管理系統(tǒng)中，再由人民銀行進(jìn)行審核核準(zhǔn)開戶,。

我們財務(wù)部負(fù)責(zé)對票據(jù)考核兌付后的各項(xiàng)數(shù)據(jù)的具體測算工作,。票據(jù)考核工作政策性強(qiáng),，我們每月每季末都要對資本充足率、不良貸款比例等項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃和測算,。盡管考核時間與月末結(jié)賬發(fā)生沖突,，但我們還是做好了各項(xiàng)考核達(dá)標(biāo)工作。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇九

我在___小區(qū)擔(dān)任保安隊(duì)長職務(wù),。到任后,，首先了解了一下保安部所有隊(duì)員動態(tài)，做好以后怎樣才能管理好保安部日常工作,。并熟悉小區(qū)里的地理環(huán)境,、工作范圍、隊(duì)員情況,。在保安隊(duì)長的崗位上工作,，精神很緊張，深感責(zé)任重大,。作為保安隊(duì)長平時就要處理許多瑣事,，尤其是節(jié)假日、夜里,，物管處領(lǐng)導(dǎo)不在,，總會有一些事情發(fā)生，大小事都得一把抓,，需要很強(qiáng)的責(zé)任心,。下面是我一年工作的總結(jié)：

一、基本工作情況,。

3,、主持秩序維護(hù)部及客服部日常訓(xùn)練工作;。

4,、陪同秩序維護(hù)員一起參加公司一次模擬考試,。

二、現(xiàn)在保安隊(duì)伍的幾項(xiàng)不足,。

1,、對保安現(xiàn)場管理很不到位;。

2,、國家法律法規(guī)及物業(yè)管理?xiàng)l例不大熟悉;,。

3對于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令執(zhí)行力不強(qiáng)。

三,、以上幾項(xiàng)在進(jìn)行改正改進(jìn),。

6、加強(qiáng)小區(qū)消防安全管理工作,，確保小區(qū)消防安全;,。

7,、堅(jiān)持查崗、查哨制度,，掌握人員在崗情況,，作好考勤工作和安保人員調(diào)配。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，重大事件及時匯報,。

新的一年已經(jīng)到來,，我希望我們保安部全體員工,，能打起精神，努力工作,，為___小區(qū)服務(wù),，為公司的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量!

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十

轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了這半年是我人生旅途中的重要一程，從基層轉(zhuǎn)到機(jī)關(guān)后,，角色的轉(zhuǎn)變也意味著觀念的轉(zhuǎn)變在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，緊緊圍繞督導(dǎo)室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步歲首年終,，我靜心回顧這半年的工作生活,，收獲頗豐。現(xiàn)將一年來個人工作總結(jié)報告如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變觀念，努力提高綜合素質(zhì),。

具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件一年來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫一通過學(xué)習(xí)鄧小平理論及的重要思想,，尤其是學(xué)習(xí)xx屆五中全會精神,，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀,、人生觀,、價值觀二其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容同時,，我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策,、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識三是下基層檢查時注意聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)在下基層前,，注意從網(wǎng)上或其他渠道收集信息,，爭取對檢查的問題事前有所了解，也有利于檢查中對問題認(rèn)識更深入;對領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研中的講話總是認(rèn)真聆聽,，汲取養(yǎng)分,，收獲頗豐四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),，努力豐富自己,、充實(shí)自己、提高自己也能夠積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動,，通過實(shí)踐有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì),。

二、踏實(shí)肯干,，盡心盡力,，認(rèn)真按個人工作計(jì)劃所列出的條款履行。

為做好督查工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)督導(dǎo)室的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步,，能較好的撰寫督查專報,，檢查通報細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高三是遵章守紀(jì)講紀(jì)律半年來我對自身嚴(yán)格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、扎實(shí)求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說,，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象四是協(xié)調(diào)合作講團(tuán)結(jié)科室人手少，工作量大,，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作在這半年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不會計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。

三,、遵規(guī)奉法,，廉潔自律，自覺抵制不良風(fēng)氣,。

在工作中嚴(yán)格要求自己,，增強(qiáng)服務(wù)意識，做到了政治堅(jiān)定,、謙虛謹(jǐn)慎,、把握原則,、謹(jǐn)慎交友、遵紀(jì)守法,、廉潔自律嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，平時生活中團(tuán)結(jié)同志，一年來沒違紀(jì)發(fā)生,，沒為領(lǐng)導(dǎo)形象抹黑,。

半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長,、成熟,，雖然在工作中取得了一定的成績，但我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足,、政治理論水平有待提高，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸等一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少二是調(diào)研不夠,，有些情況了解得不夠細(xì),，不夠?qū)崳粔蚨?，掌握材料不夠充分,，使工作被動三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手在新的一年里，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作需要真正做到：

1,、發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神面對督導(dǎo)事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

2、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn),、踏實(shí)的工作作風(fēng)力求把工作做得更好，樹立督導(dǎo)室的良好形象,。

3,、當(dāng)好助手對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考占據(jù)主動性,，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績,，做好2019年個人工作計(jì)劃，克服不足,，以對工作,、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

首先,，作為渠道管理部的員工,，我向20__年度_公司又一個精彩的業(yè)績梯度增長年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個人成長沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司20__年終聚會暨20__元旦慶祝會活動》圓滿閉幕,，我的年度工作內(nèi)容總結(jié)也將正式在這份報告中向你提交,，請指正。

宏觀而論,，原本這一年度是行業(yè)的晚秋,，但我們公司卻從秋天過出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導(dǎo)下我為自己能夠一步一步克勤克儉執(zhí)行自己的預(yù)定計(jì)劃感到榮譽(yù)。逝去的是20__年的__個自然月,，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧,，以及取信于公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶的信任?？创┘埍场岸床炜蛻粜?，避實(shí)就虛”抓住銷量的重點(diǎn)不動搖，精心誠意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場,。我們的客戶是我們的朋友,、當(dāng)洪水猛獸襲來的時候他們也許依然在享受睡夢，客戶積極性絕對需要刺激才能提升,。沒有大的渠道刺激,、渠道激勵政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個八的群體會毫無例外的巋然不動——等待被競爭對手?jǐn)D壓吃掉,。作為渠道經(jīng)理,，我的工作職責(zé)是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執(zhí)行雅潔經(jīng)銷商管理制度政策,，積極拓展改變店鋪經(jīng)營方式,，最終完成自救的參考法則。

20__年春節(jié)我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過,，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場喜酒,，第二場在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛以及領(lǐng)導(dǎo)同事光臨，婚禮得以最高人氣支持,。之后瞬即返回杭州參與工作,。2月23日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài),，整理了去年工作收尾時候標(biāo)注的開年緊要大事,，半月內(nèi)全部付諸行動安排執(zhí)行，20__輕裝上陣了,。以下是我匯報內(nèi)容的六個部分：

(一)雅潔五金戶外推廣活動部分,。

20__年3月份開始全力配合__客戶舉辦《中國國際(__)門業(yè)博覽會》雅潔五金參展活動?；顒拥玫搅薩_經(jīng)銷商和杭州朗高公司的全力配合以及支持?，F(xiàn)場布展工作順利進(jìn)行，開展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問題難倒了眾人,。我當(dāng)晚睡覺很不踏實(shí)腦海里在構(gòu)思解決辦法——所幸,，天亮之后我的想法經(jīng)過兩次詳細(xì)溝通證實(shí)后，木工同志認(rèn)可我的安裝方案,。半邊鎖問題迎刃而解,，現(xiàn)場展示布置順利收官,，信心滿滿的準(zhǔn)備迎接各界行業(yè)客戶專業(yè)眼光欣賞。歷時5天的展覽非常成功,，現(xiàn)場登記索取畫冊資料客戶絡(luò)繹不絕,，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專業(yè)化品牌運(yùn)作的氣質(zhì)得到彰顯,。通過__門博會雅潔五金參展活動舉辦,，客戶信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓__銅門木門行業(yè)市場客戶更加青睞,。

__回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開業(yè)活動,，此活動得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶全情投入的配合。由于準(zhǔn)備充分,，活動過程進(jìn)展順利,，個人參與了戶外路演活動的客串代表小節(jié)目。個人能力在活動中小試牛刀,，希望以后此類活動能夠更加深入的開展執(zhí)行,。活動現(xiàn)場氣氛布置妝點(diǎn)熱烈,，活動主題突出,、規(guī)模宏大。當(dāng)天節(jié)目謝幕后,，宴會廳高朋滿座引來了太平地區(qū)裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注,。雅潔五金客戶信心和葉總對太平市場期望進(jìn)一步提升。

20__年4月份,，制定簽署并執(zhí)行20__版年度經(jīng)銷協(xié)議,。在此過程中分銷年度增長計(jì)劃通過和客戶雙向溝通最終確定，50余客戶順利簽署了年度合作協(xié)議,，并表示年內(nèi)會努力完成目標(biāo)任務(wù),。年初建德客戶和蘭溪客戶特殊條件的商議意見公司給予支持允諾，值得高興的是兩個客戶在__月31日結(jié)單的時候數(shù)據(jù)均達(dá)標(biāo)了,，證明了他們承諾給公司的計(jì)劃目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。20__年整體分銷商客戶目標(biāo)完成率相比較20__年來說取得了不錯的進(jìn)步(20__年約10個地區(qū)客戶達(dá)成目標(biāo)),，累計(jì)有21個地區(qū)順利完成銷售目標(biāo),，部分客戶大量超額完成指標(biāo)。這些銷售數(shù)據(jù)是讓人振奮的,，20__年的征途我們已經(jīng)在路上,，一邊期許新年愿望，一邊歷數(shù)20__各種挑戰(zhàn)帶來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);20__我們面對更加惡劣的行業(yè)背景,，但是我們目標(biāo)明確,，面對目標(biāo)我依然堅(jiān)定有力的前行,。20__年銷售商合作協(xié)議履行預(yù)計(jì)在2月內(nèi)完成。

(三)市場秩序維護(hù)管理部分,。

20__年4月開始客戶調(diào)整市場整治,。義烏客戶調(diào)整是年內(nèi)比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個過程中參與了公司的客戶調(diào)整計(jì)劃,，個人按照預(yù)定計(jì)劃執(zhí)行了工作內(nèi)容,，最終在大家全力配合下更換客戶的事情塵埃落定。接下來是義烏等地的竄貨治理問題,，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致,，發(fā)現(xiàn)一個堵掉一個，以身試法的客戶也都按照經(jīng)銷商管理政策給予從嚴(yán)處理,。上海網(wǎng)店銷售,、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問題,、蘭溪匯泰龍遺留問題,、蘭溪夢天遺留問題、蘭溪bm遺留問題,、臨安市場客戶合并,、__夢天竄貨、諸暨店口紅江裝飾竄貨問題,、鎖具市場低價銷售,、蕭山市場價格體系維護(hù)協(xié)調(diào)，_網(wǎng)絡(luò)低價銷售抵制和調(diào)查,。20__年希望在這方面工廠的管理政策作出透明,、明確的執(zhí)行細(xì)則，伴隨著市場的穩(wěn)步增長保利是客戶共同的期望,。

(四)渠道建設(shè)工作部分,。

20__年5月開始，隨著個人對相關(guān)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的掌握以及產(chǎn)品專業(yè)知識的經(jīng)歷逐步豐富,，新開專賣店工作個人逐步獨(dú)立參與到過程中,。個人已經(jīng)基本具備專賣店建店流程掌握、建店要領(lǐng)vi標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,、建店協(xié)助指導(dǎo),、現(xiàn)場上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。陸續(xù)參與的工作有：__門博會雅潔五金展位,，義烏裝飾城專賣店上樣,，武義宣平專柜上樣，武義大華舊店改新,，德清武康舊店改新;江山,、常山,、臨安、二輕等店面調(diào)整;20__雅潔衛(wèi)浴龍頭花灑衛(wèi)浴電器系列新品上架,，安排,、協(xié)助、現(xiàn)場布置安裝等事宜,。對于產(chǎn)品知識技術(shù)的掌握,，令個人能夠更加直接和深入到客戶服務(wù)中，解決產(chǎn)品問題意見和投訴,。紹興地區(qū)20__年,，可增加二級分銷商3家，預(yù)計(jì)蕭山市場二級鎮(zhèn)分銷可增設(shè)3家,，擇機(jī)而行,。

(五)五金網(wǎng)絡(luò)渠道拓展建設(shè)。

今年6月份開始__網(wǎng)站建設(shè)工作,。褲架產(chǎn)品內(nèi)部系統(tǒng)推薦,，取得部分客戶的接受認(rèn)可。產(chǎn)品特點(diǎn)的充分了解,，與各大競爭對手的比較確定產(chǎn)品市場定位和競爭優(yōu)勢,。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出，最后落實(shí),，大大加快了鋪貨速度,，這也為以后終端形象建設(shè)鋪墊了基礎(chǔ)。個人建議,，褲架產(chǎn)品的工藝和軌道改良將會使得產(chǎn)品銷量在20__年有大的提升,。杭州19樓網(wǎng)絡(luò)廣告的長期關(guān)注，也是20__年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣的試水,，目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助;杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新,，目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò)資源做好宣傳推廣工作,。

(六)活動策劃組織執(zhí)行部分,。

對外為提升市場銷量、活躍終端零售客戶,、公司在20__年舉行了多次促銷活動：套裝套餐促銷,、五一促銷、國慶促銷,、年末促銷、批量集中訂貨會,、限時訂貨優(yōu)惠等活動……每次活動均得到了大部分客戶的響應(yīng),，希望來年更加精細(xì)的準(zhǔn)備,，為更多的銷量增長尋找機(jī)遇和方法。

對內(nèi)為進(jìn)一步提升公司化管理水平,，打造團(tuán)隊(duì)競爭能力,，朗高公司引入杭州藍(lán)太陽企業(yè)培訓(xùn)“能力寶”系列企業(yè)培訓(xùn)課程。通過個人親自聽課,，結(jié)合公司實(shí)際情況朗高公司培訓(xùn)計(jì)劃也會在20__年開年2月份計(jì)劃落實(shí),，來年良好執(zhí)行期望也能給組織團(tuán)隊(duì)帶來新的活力。20__年公司繼續(xù)活躍組織文化,、豐富員工業(yè)余生活增進(jìn)同事了解融合,，陸續(xù)舉辦了系列活動——“品牌活動心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動”,、“20__年末聚餐暨20__元旦慶祝會”……感謝同事對我的支持,、活動豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進(jìn)和了解一些,。20__元旦晚會的舉辦,、讓同事開心到底了，讓幸運(yùn)兒拿到了驚喜的獎品,，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開心扉了,。20__年結(jié)束了，圓滿的句號,。

20__的結(jié)束是在刻意吊足了同事們的胃口后,，由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機(jī)悠然收場。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進(jìn)——釋然的過程,，我會繼續(xù)努力,。20__會告訴我一個理由：既然有那么多人對生活保持著好奇心，那么激情滿滿的奉獻(xiàn)自己的熱誠,，我希望個人組織能力再上高階,。20__年我們已經(jīng)上路，我也會像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個城市的十字路口,，讓腳步不停下來的軌跡交織成每個人理應(yīng)獲得的那張夢想藍(lán)圖,。奮斗、勤奮,、用心,、堅(jiān)持讓朗高的平臺給員工創(chuàng)造更多機(jī)會。20__杭州銷售商會議預(yù)定3月舉行,，詳細(xì)計(jì)劃準(zhǔn)備中,。

末了，感謝公司栽培,，感謝同事們真誠相待!

順祝：

全體同事新年快樂!

公司業(yè)績蒸蒸日上!

新年新氣象!

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十二

20__年對于__來說,，可以說是成長的一年,，發(fā)展的一年，我們在不斷改進(jìn)和完善各項(xiàng)管理機(jī)制的一年,。在這當(dāng)中,，客服接待員的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持，同時也得到了各部門的大力協(xié)助,，經(jīng)過全體客服工作人員一年來的努力工作,，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)?！?wù)至上,，用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海，新年已至,，回顧一年來的客服工作,，有得有失，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一,、深化系統(tǒng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),，不斷提升綜合素質(zhì)。

今年四月,，在參加了___主任的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后,，客服接待員在加強(qiáng)學(xué)習(xí)原有供水服務(wù)接待崗位職責(zé)及熟悉各部工作流程的基礎(chǔ)上，更進(jìn)一步開展規(guī)范服務(wù);并確保熟練掌握客服部下發(fā)的《供水常見問題》和業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)一步強(qiáng)化綜合業(yè)務(wù)水平,，以應(yīng)對用戶的各類咨詢，及時解決用戶反映的問題,，為提升公司客戶服務(wù)工作打好基礎(chǔ),。

二、完善服務(wù)細(xì)節(jié),，把握服務(wù)重點(diǎn),。

客戶接待辦根據(jù)工作中的實(shí)際狀況不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，對“當(dāng)月投訴記錄分類統(tǒng)計(jì)表”和各類服務(wù)記錄進(jìn)一步細(xì)化,，方便隨時查閱,，使各項(xiàng)工作更加有序運(yùn)行;每月及時對登記用戶進(jìn)行回訪，以便掌握工作完成情況,。九月份以來為了進(jìn)一步提高工作效率,，防止推諉扯皮，客戶服務(wù)部加強(qiáng)了“工作聯(lián)系單”的使用,，對用戶反映的問題隨報隨簽,，及時跟蹤落實(shí)情況。對待“三來”用戶，接待人員始終做到熱情服務(wù),、耐心解答,，對投訴事件做到件件有落實(shí)、事事有回音,，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”和“一站式”服務(wù)，讓用戶滿意,、認(rèn)可我們的工作,。

三、工作中相互聯(lián)動,，及時解決用戶燃眉之急,。

在日常工作中，客戶接待辦經(jīng)常接到市長熱線辦,、報紙網(wǎng)絡(luò)報道的供水方面的信息,，遇到這種特殊情況，客服接待員及時將問題上報,，并主動與用戶溝通,，多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門前往現(xiàn)場查看、制定措施,、化解矛盾,，找原因想辦法，盡快解決用戶的各類用水困難,，不讓用戶為用水產(chǎn)生麻煩,。遇到不理解的用戶，服務(wù)人員都會耐心解釋,，宣傳供水條例,，講解供水知識，將用戶不理解的地方解釋清楚,，讓他們的問題得到處理,，盡量做到讓用戶滿意。

有一次,，有位物業(yè)老板氣沖沖來到接待辦,，叫嚷著反映問題，接待員__問清是由,，開始打電話落實(shí),，因?yàn)闋砍肚闆r比較復(fù)雜，所以在逐步落實(shí)時這位老板等不及,，就發(fā)起了脾氣,。當(dāng)接待員進(jìn)一步耐心解釋時，她不由分說把辦公桌上的物品全都扔在地上，為了緩解氣氛和用戶情緒,，__同志強(qiáng)忍內(nèi)心的委屈,，向用戶做出道歉，雖然事后內(nèi)心久久不能平靜,，但是為了公司形象,，她還是及時調(diào)整心態(tài)繼續(xù)投入工作?？头墓ぷ髌椒捕嵥?，應(yīng)對各類用戶訴求和及時化解矛盾就成為了接待員們的必修課。因?yàn)楣ぷ餍枰?，客戶接待辦的接待員今年相繼調(diào)整過五位,，每個人都遇到過不講理的用戶，不管遇到再大的困難,，都會以維護(hù)公司的形象為主,，為順暢開展工作將自身情緒先放下，幫助每個用戶解決問題,。不管是誰在這個工作崗位上,，都牢記客服宗旨和服務(wù)職責(zé)，為公司利益和公司形象兢兢業(yè)業(yè)無私奉獻(xiàn),，不計(jì)個人得失,。

為了提高工作效率，接待員們主動與供水熱線,、供水營業(yè)廳和其它相關(guān)部門溝通交流,，互相理解、互相幫助,，盡快解決用戶來回反映而沒有及時落實(shí)的問題,，爭取在最短的時間內(nèi)讓用戶的問題得到滿意的解決，進(jìn)一步提升供水行業(yè)形象,，提高工作效率,，讓用戶放心我們的工作。

當(dāng)然,，我們的工作中仍存在不足,，一是現(xiàn)在的接待、服務(wù)任務(wù)重,，人員少,，在崗接待員不斷變換，客服人員業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高;二是進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)會少,，只能在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn);三是人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)不夠,，需要在以后服務(wù)工作中更加完善，不斷從工作經(jīng)驗(yàn)中汲取精華、學(xué)以致用,，提高個人綜合素質(zhì),，進(jìn)而提升公司良好的社會印象。

展望新的一年,，我們要積極按照公司和本部門的要求,，依照20__年工作計(jì)劃和責(zé)任目標(biāo)，圍繞公司及客戶服務(wù)部工作,，開展如下工作：

1,、組織客服人員定期進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)、員工手冊及公司管理制度的學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)意識，完善服務(wù)內(nèi)容,，提高服務(wù)質(zhì)量,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2,、每月及時做好各項(xiàng)記錄表的匯總整理和用戶回訪工作,。

3、主動和公司相關(guān)部門溝通,，做到不回避,、不拖延、不扯皮,，提高用戶反映各類問題的解決效率,。

4、做好本部門每月的安全和衛(wèi)生工作,。

5,、完成好公司和部門布置的各項(xiàng)臨時任務(wù)。

20__年我們將以創(chuàng)新的服務(wù)精神完成各項(xiàng)工作,，深入落實(shí)服務(wù)及“首問負(fù)責(zé)制”,，強(qiáng)化“一站式”服務(wù)理念，提高工作時效性,，增強(qiáng)工作主動性,、積極性和創(chuàng)造性，讓用戶更加滿意,，努力使20__年客戶服務(wù)及各項(xiàng)工作取得新成績!

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十三

作業(yè)室是企業(yè)作業(yè)的一個重要紐帶部分,，對企業(yè)表里的許多作業(yè)進(jìn)行和諧：交流做到上情下達(dá)這就決議了作業(yè)室作業(yè)冗雜的特色。每天除了本職作業(yè)外還常常有方案之外的作業(yè)需求暫時處理,，而且一般比較緊急讓自己不得不放心手頭的作業(yè)先去處理,，所以這些暫時性的事務(wù)占用了比較多，作業(yè)時刻常常是忙忙碌碌的一全國來，本來方案要完結(jié)的卻沒有做,。但手頭的作業(yè)也不能耽擱,，今日欠了帳明日還會有其他作業(yè)要去處理，所以自己常常使用休息時刻來做,，把一些文字作業(yè)帶回家去寫,。

二、文員作業(yè)嚴(yán)要求,。

文件的流通：閱辦嚴(yán)厲依照企業(yè)規(guī)章準(zhǔn)則及iso規(guī)范化流程要求保證各類文件擬辦：傳閱的時效性并及時將上級文件精力,，傳達(dá)至各底層組織保證政令暢通。待文件閱辦完畢后擔(dān)任文件的歸檔：保管以及查閱,。做好分企業(yè)的發(fā)文作業(yè)擔(dān)任文件的套打：修正：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送電子郵件的發(fā)送,，別的幫忙各部分發(fā)文的核稿。

企業(yè)發(fā)文量較大有時一天有多個文件要下發(fā),，自己都是細(xì)心去逐個核對原稿以保證發(fā)文質(zhì)量,。別的擔(dān)任作業(yè)室發(fā)文的寫稿以及各類活動會議告訴的擬寫。每個月末對各部分月度方案的履行狀況進(jìn)行核對,，催收各部分月度小結(jié)：方案并擬寫當(dāng)月作業(yè)回憶收拾作業(yè)會議材料匯編成冊供領(lǐng)導(dǎo)室參閱,。作業(yè)會議完畢后及時收拾會議記載待領(lǐng)導(dǎo)修正后送至各部分傳閱。

三,、督辦作業(yè)強(qiáng)力度,。

督辦是保證企業(yè)政令暢通的有用手法，曩昔作為督辦小組的首要履行人員在修訂完善督辦作業(yè)規(guī)程,，并以紅文的方式將督辦作業(yè)準(zhǔn)則化后通過口頭：書面等多種方式加大督辦作業(yè)力度,。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：底層單位對上級企業(yè)精力遵循履行進(jìn)展執(zhí)行狀況，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的暫時性作業(yè)等,，并定時向領(lǐng)導(dǎo)室反應(yīng),。作業(yè)室文員作業(yè)是一個講責(zé)任心的作業(yè)。各個部分的比較多請示：作業(yè)陳述都是經(jīng)由自己手交給領(lǐng)導(dǎo)室的而且有些還需求保密,，這就需求自己在作業(yè)中細(xì)心：耐性,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十四

表格式年終工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫?下面范文小編為大家?guī)砹四杲K工作總結(jié)的范文三篇,，歡迎大家閱讀本篇文章!

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來,，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行,。

積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

二,、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題,。

而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“專科護(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。

采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識，也進(jìn)行了培訓(xùn),。

一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明,，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身,、對科室發(fā)展的信心。

此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。

三、嘗試文化管理,，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個外因,，通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。

為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。

潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士,，人文素質(zhì)有了很大提高。

我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。

近幾年,，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。

在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。

在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng),。

四,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因?yàn)闀r間有限，就會說得快而沒有重點(diǎn),，這樣,，病人根本記不住。

為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。

類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等,。

這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，提高自身綜合素質(zhì),。

于20xx年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書,。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室,，我可以坦然的說，為了你們,，我一直在努力!但是,，面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如,，有時候,，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈,。

因此,，展望未來，對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,，作為護(hù)士長我的努力方向是：1,、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。

20xx年,，是可喜的一年,、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們**醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善,、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn),、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬,，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡責(zé),，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進(jìn),、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

作為實(shí)習(xí)教師，在兩個月的工作實(shí)踐中,，我積累了不少深刻的體會，盡管是一位實(shí)習(xí)教師教師,，但是的氛圍已經(jīng)深深感染了我,，使我在華士的工作歲月每一天都充滿了新鮮,，充滿了收獲,。

剛出校門的我，就像孩子們的大姐姐,，憑借著心底對孩子的熱愛,，我常常會不自覺地把孩子當(dāng)成自己地弟弟妹妹一樣，真切地愛他們,。

我相信孩子在幼年時需要更多的愛,，在離開家人的時候，老師就是她唯一的信賴對象,。

尤其這次接了低年級，初期有的孩子不適應(yīng)環(huán)境,，出現(xiàn)了各種情況,，在我的帶教老師趙老師的言傳身教中，我懷著一顆真實(shí)而柔軟的心,，包容每個孩子,，漸漸地，孩子們和我熟悉起來,，也樂意來上課了,。

現(xiàn)在，孩子們和我的感情很好,，他們已經(jīng)用他們的行動來與我的感情呼應(yīng),，從爸爸媽媽口中，也得知孩子們都深深愛上了音樂課,，愛上了老師,，正如一句話：“也許你只給孩子一分，但孩子會匯報你十分,，百分，甚至更多,?！蔽液芨吲d自己走好了第一步。

這次實(shí)習(xí)令我感受頗多,。

一方面,，我深感知識學(xué)問浩如煙海，使得我不得不晝夜苦讀;另一方面我也深深地體會到,，要想成為一名優(yōu)秀的教師,，不僅要學(xué)識淵博,，其它各方面如語言、表達(dá)方式,、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的,。

每上完一節(jié)課后我最大的感受就是：當(dāng)好一名老師真不容易啊!

試教工作開始以后，我每天的工作就是聽優(yōu)秀音樂教師的課——寫教案——試教——修改——試教,，這樣反復(fù)練習(xí),，完善。

直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止,。

即使這樣,，在我第一次深入課堂時，我還是遇到了許多師范學(xué)校里沒學(xué)過,、事先也沒有料到過的難題,。

畢竟試教的時候和正式去教室上課的時候的心態(tài)是很不一樣的

教學(xué)生知識如果我們僅僅只懂得書本上的知識的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。

俗話說的好“要給學(xué)生一碗水,自己就要有一桶水”,。

上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時學(xué)生也會提一些書上沒有涉及到的知識,，這時候你不僅要自己對這些知識點(diǎn)有所了解,，而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實(shí)的語言將它表達(dá)出來。

這一點(diǎn)我深有體會,，比如有一次我在教授一個小附點(diǎn)節(jié)奏,，學(xué)生怎么也唱不好。

我就把每一個音符的時值都分解組合,，可是到最后,，學(xué)生還是唱不好。

后來只好向指導(dǎo)老師請教此處該如何表達(dá),。

原來,，對于小學(xué)生來說，有些知識點(diǎn)是不需要解得太透,。

讓學(xué)生模仿就可以了,。

比如說可以模仿夏天的知了聲。

通過這次的經(jīng)驗(yàn),，我深感不能以自己的思維來揣度學(xué)生的思維,，自己認(rèn)為很簡單的問題，對于剛剛涉及這一知識的學(xué)生來說很可能就會是一個無法理解的地方,，這時候,，我們以何種方式將此知識點(diǎn)向他們表達(dá)清楚就顯得猶為重要了。

于是，在以后的實(shí)習(xí)過程中,，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事,，而是更加側(cè)重于如何將知識趣味性地向?qū)W生表達(dá)清楚。

我的這一舉措果然收到了良好的效果,，學(xué)生聽完課后普遍都說我講得較有趣,。

這讓我感到很欣慰。

在當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的過程中,，我從他們原班主任那里學(xué)到了很多關(guān)于班級管理方面的經(jīng)驗(yàn),，確實(shí)讓我受益不少。

比如如何與學(xué)生談心,，如何幫助后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成為先進(jìn)生等等,。

雖然這些經(jīng)驗(yàn)都是非常寶貴的，但是我也沒有完全照搬,，第一是我覺得我的身份畢竟與他們原班主任不同,。

第二是我覺得我與學(xué)生年紀(jì)相仿，不象原班主任一樣與他們或多或少地存在一些代溝,，這是我的優(yōu)勢所在,，應(yīng)當(dāng)加以利用。

所以,，在與學(xué)生的長期交往中,，我漸漸形成了一套既有自己風(fēng)格，又吸收了原有寶貴經(jīng)驗(yàn)的行事方法,，而且還收到了較好的效果,。

比如說我和實(shí)習(xí)班上一位同學(xué)談心的時候，她告訴我她讀二年級時成績很好,，幾乎每次考試都是班上的前幾名,，數(shù)學(xué)成績猶為突出，用她自己的話說就是“那時侯學(xué)數(shù)學(xué)簡直就是一種樂趣”,，但是現(xiàn)在情況就完全不同了,，不僅整體成績直線下降，就連自己的強(qiáng)項(xiàng)數(shù)學(xué)也到了岌岌可危的'地步,。

當(dāng)我問及其中的原因時,，她告訴我，由于一次考試的失誤,，她就失去了信心,，再加上高年級的要比低年級要難，使她的成績更加后退了,，以至于現(xiàn)在對讀書失去了信心，想一心從事自己的愛好去學(xué)舞蹈算了。

而這些她都沒有和原班主任說過,，原因是班主任“太兇了”,。

我聽了之后并沒有直接反對她的觀點(diǎn)，而是從客觀條件,、學(xué)習(xí)條件以及以后的前途等方面和她分析了她的這種想法,，使她明白了學(xué)習(xí)和愛好之間誰輕誰重，并引導(dǎo)她自覺得把心思放到了學(xué)習(xí)上來,。

雖然說我的教育道路才剛起了個頭,，但是我對自己未來的路充滿了憧憬，也充滿了信心,，是的良好地師生氛圍感染了我,，我為自己身為一名教師而驕傲!

轉(zhuǎn)眼之間，20**年已接近了尾聲,，回顧過去的三個月,，自己得到了快速地成長，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升,。

取得這一成績不僅得益于自己的努力工作,，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。

能榮幸地被評為“四季度勞動競賽的明星員工”榮譽(yù)稱號我感到驕傲與自豪,。

下面簡要概述一下四季度的幾個工作重點(diǎn)：

一,、參與大型特賣活動

親身參與部門組織的xx大型主題促銷活動。

面對人頭攢動的顧客,，自己除了參與銷售工作以外,，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點(diǎn)有：

2)抓好賣場勞動紀(jì)律,。

3)做好貨品陳列與標(biāo)價,。

4)加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù),，在客流高峰期,，主動延遲下班時間，承擔(dān)開據(jù)小票,，整理打包的工作,，盡自己最大的努力確保銷售。

經(jīng)過十五天的辛勤工作,，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬元的銷售,，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。

二,、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組,，具體工作有：

1)深入營業(yè)賣場，加強(qiáng)“走動式”管理。

商場的一個重要特點(diǎn)就是直接面對顧客,，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售,，而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性,，營業(yè)員一個表情,，一個手勢，一絲語氣的變化都會影響到服務(wù)的效果,，因而隨時都會產(chǎn)生一些意外情況,。

而作為小組的管理者，只有及時準(zhǔn)確了解,、把握營業(yè)一線的各種信息資源才能及時,、準(zhǔn)確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題,，及時發(fā)現(xiàn)專柜營業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭,，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化,，避免不良后果的產(chǎn)生,。

只有堅(jiān)持深入一線的走動式管理，才能使管理更具針對性和時效性,。

3)向主管學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請教工作中遇到的一些暫時處理的問題,，同時多做記錄,，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平,。

三,、主動學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí)、思考,、總結(jié),，才能不斷地提高。

這個過程就像下圍棋一樣,，起初從零開始,，水平都差不多，慢慢知道了布局,，有了進(jìn)展之后,，對水平低的就不屑一顧，自以為是,，進(jìn)入一個平臺期;然后慢慢也就有了對更高水平的向往,，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié),，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大,，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步,，其實(shí)，工作中也是一樣,，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí),，理論知識是基礎(chǔ),，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證,。

以上是對第四季度工作的小結(jié),，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑,。

我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提升自己，同時也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會,，請相信我們年輕人會隨著中央商場的發(fā)展迅速成長,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十五

精英是所有公司都渴望得到的，但是世界這么大,，真正的精英也不一定會來到我們這里,，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因?yàn)檫@樣的精英都是其他地方來的,，對公司沒有歸屬感,，也就不會為公司盡心盡力的去付出，所以做好自己公司的人才儲備才是最關(guān)鍵的,，雖然不一定能夠培養(yǎng)出非常出色的人才,，但是這些人都是公司可以信賴的，都是公司的正真中間力量,，把這些中間力量培養(yǎng)起來就會使得公司整體飛躍,，員工即使基層，也是中間力量,，做好培訓(xùn),，傳授工作技巧，培養(yǎng)他們的能力,，他們所學(xué)到的知識也會運(yùn)用到公司工作中,，舍不得花費(fèi)小代價去培訓(xùn)自己的員工，這就相當(dāng)于不愿意加固自己的基礎(chǔ),，每個公司都是通過內(nèi)部培養(yǎng),，外部招攬的方式來實(shí)現(xiàn)工的遞進(jìn),，但是很多時候靠得住的還是公司內(nèi)部培養(yǎng)出來的人，也只有他們對工地有感情,，愿意一直做下去,。

2.提升員工對公司的認(rèn)同。

來到公司后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人,，因此我們就必須要留住他們,，從資金上面嗎?你開的工資高其他的公司開的更高，如果優(yōu)秀遲早會被挖走,。做好員工的思想工作是非常重要的,。每個新來的員工，我們都要想方設(shè)法的提高他們對公司的認(rèn)同感,，讓他們接受公司,，認(rèn)同公司，愿意成為公司的一員愿意與公司一起成長,，需要通過舉行一些活動,，來增加感情，需要做好員工的感情工作,，保證員工能夠在公司做得開心,，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為公司發(fā)展付出自己的力量,。

3.公平公正,，賞罰分明。

作為管理人員,，對待每一個員工都必須要做到公平公正,，因?yàn)楹芏鄷r候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇,，公平公正是作為一個管理人員必須具備的,，不因?yàn)樽约旱南埠眯惺拢膊粫盏剿说挠绊懜星樾惺?，一切都靠具體的事實(shí)數(shù)據(jù)說話,。員工做的好就必須要給予應(yīng)有的獎勵，發(fā)揮他們的積極性,，如果員工發(fā)現(xiàn)做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂,，不在愿意去努力，因?yàn)闊o論好壞都是一樣的結(jié)果又有誰愿意這么做呢,，不要把他人當(dāng)傻子,，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準(zhǔn)再犯,，二也是起到威懾的作用,，讓其他員工引以為戒,。

4.知人善用。

管理者就必須要學(xué)會用人,，只有用好人才能夠把發(fā)揮出每個人的潛力,，有的人擅長交際，有的人技術(shù)不錯,，有的人有想法等等,，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發(fā)現(xiàn)他們的長處優(yōu)點(diǎn),，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整他們的工作,，讓他們發(fā)揮出自己的長處，使得工作更高效這才是的,。

管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力,，花費(fèi)更多的心思,，去完善去進(jìn)步。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十六

年底快到了,，單位各工作人員在忙于寫,。

2019年，市政府法制辦在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，圍繞中心、服務(wù)大局,，充分發(fā)揮參謀,、助手和法律顧問作用，積極探索制度創(chuàng)新,，扎實(shí)推進(jìn)依法行政,，為我市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供了良好的法制保障。

圍繞中心工作,，我市今年確定了×項(xiàng)地方性法規(guī)和×項(xiàng)政府規(guī)章項(xiàng)目,，目前已審查完成《**市地名管理?xiàng)l例》、《**市學(xué)前教育管理?xiàng)l例》等×件地方性法規(guī)草案,，目前均以議案的形式提交市人大常委會審議;出臺了《**市再生資源回收利用管理辦法》,、《**市公園管理辦法》等×件政府規(guī)章。目前,，《**市電子政務(wù)建設(shè)項(xiàng)目管理辦法》正在進(jìn)行前期的調(diào)研工作,。

今年，市政府法制辦不斷加強(qiáng)對規(guī)范性文件審查備案工作的力度,。按照《關(guān)于進(jìn)一步做好規(guī)范性文件審查備案工作的通知》,，明確規(guī)范性文件審查備案工作的具體要求,，確立了規(guī)范性文件年度審查備案通報制度。一是認(rèn)真審查市政府,、各縣區(qū),、各部門擬出臺的規(guī)范性文件，截止×月×日,，共召開市政府規(guī)范性文件征求意見會×次,。今年，經(jīng)我辦前置審查后,，市政府出臺了《**市醫(yī)患糾紛調(diào)解處理暫行辦法》,、《**市貫徹實(shí)施國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例的意見》、《**市公共租賃住房管理辦法》,、《**市困難群眾殯葬救助暫行辦法》等×件規(guī)范性文件,，二是做好規(guī)范性文件備案工作，截止×月×日,，共向省*府和市人大常委會上報備案×件,。確保了我市出臺的規(guī)范性文件的合法性和有效性。

為保障法制統(tǒng)一性,、科學(xué)性和嚴(yán)肅性,，提高立法水平，準(zhǔn)確掌握法規(guī),、規(guī)章在實(shí)踐中的運(yùn)行狀況,，按照國務(wù)院《綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》的要求，今年,，市政府法制辦牽頭建設(shè),、房管等部門對《**市物業(yè)管理規(guī)定》進(jìn)行了立法評估并提請市十四屆人大常委會第二十七次會議廢止。依照國務(wù)院《國有土地上房屋征收與補(bǔ)償條例》和省*府法制辦《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好有關(guān)征地拆遷的規(guī)章和規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作的通知》(皖府法〔×〕×號)的精神,，認(rèn)真開展清理工作,，提請市政府第×次常務(wù)會議討論決定廢止《**市城市房屋拆遷管理辦法》，同時廢止市政府及其部門規(guī)范性文件×件,，修改×件,。同時認(rèn)真開展了招投標(biāo)領(lǐng)域規(guī)范性文件的專項(xiàng)清理工作。

今年,，市政府法制辦緊緊圍繞市委市政府中心工作,，主動為我市的舊城改造、招商引資,、經(jīng)濟(jì)建設(shè)等重點(diǎn)工作提供法律咨詢服務(wù),，充分發(fā)揮參謀助手作用，依法保障重點(diǎn)工作順利推進(jìn),。受市政府委托代理行政訴訟案件×起,，組織政府法律顧問辦理有關(guān)涉法事務(wù)×起,，其中先后對《**市政府與三安光電股份有限公司、emcorecorporation合作協(xié)議之補(bǔ)充協(xié)議》,、《關(guān)于**市教育主題公園建設(shè)框架協(xié)議》,、《**市政府與祿恒能源千兆瓦級納米晶硅柔性薄膜太陽能電池項(xiàng)目投資框架協(xié)議》等重大涉法事務(wù)出具審核意見，為市政府依法科學(xué)決策把好法律化,、事實(shí)關(guān),，確保重大決策的合法性。

年初,，市政府法制辦按照《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法制政府建設(shè)的意見》要求,，對依法行政的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查研究，針對工作中的細(xì)節(jié)問題,，從強(qiáng)化政府行政責(zé)任,，保障科學(xué)決策，維護(hù)群眾合法權(quán)益,，加強(qiáng)社會管理,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面入手，在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,，結(jié)合省*府依法行政工作會議精神，印發(fā)實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)基層站所建設(shè)的意見》,、《**市協(xié)同和聯(lián)合行政執(zhí)法試行辦法》,、《**市行政執(zhí)法案卷評查辦法》等多項(xiàng)制度。同時為進(jìn)一步規(guī)范管理,，強(qiáng)化依法行政,，我們精心研究制定《關(guān)于印發(fā)**市xx年度推進(jìn)依法行政工作安排的通知》(淮依法〔×〕×號)，對年度推進(jìn)依法行政工作做出具體安排,，確定×項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù),，并明確了各責(zé)任單位的工作任務(wù)、相關(guān)責(zé)任及工作進(jìn)度,，做到目標(biāo)具體明確,，任務(wù)分解落實(shí)，為進(jìn)一步推動我市依法行政工作全面發(fā)展奠定基石,。

年初,，市政府出臺了《**市行政執(zhí)法案卷評查辦法》，將行政執(zhí)法案卷的檢查,、評查,，從常規(guī)式向靈活式轉(zhuǎn)變，由一年一次的抽查式評查轉(zhuǎn)為三個月定期,、不定期評查,，由全面評查轉(zhuǎn)為重點(diǎn)部門評查,，由政府法制部門閉門評查轉(zhuǎn)為與被評查單位互動評查。同時,，制定了詳細(xì)的執(zhí)法案卷評查標(biāo)準(zhǔn),。×月份,，市政府法制辦與市監(jiān)察局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于開展全市行政處罰工作檢查的通知》(淮監(jiān)〔×〕×號),，明確我市行政處罰工作檢查的目標(biāo)、措施,、職責(zé)分工和工作任務(wù)等,。×月上旬,，市政府法制辦牽頭從市直有關(guān)部門抽調(diào)了業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，工作經(jīng)驗(yàn)豐富的法制科科長組成聯(lián)合督查組，對全市縣級以上政府所屬具有行政處罰權(quán)的行政執(zhí)法部門,，尤其是與我市經(jīng)濟(jì)社會投資發(fā)展環(huán)境密切相關(guān)部門的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行專項(xiàng)評查,，對在評查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下發(fā)《行政執(zhí)法督查書》向各單位反饋,，并提出近×余條意見和建議,，要求有關(guān)單位整改落實(shí)。

今年,，市本級共收到行政復(fù)議申請×起,，受理×起，已辦結(jié)案件×起,，其中維持×起,，終止審理×起，駁回×起;×起正在審理中,。市政府行政復(fù)議工作始終圍繞“以人為本,、復(fù)議為民”的要求，規(guī)范辦案程序,，提高辦案質(zhì)量,，注重運(yùn)用調(diào)解、和解手段化解行政糾紛,，努力做到案結(jié)事了,，最大限度地減少了行政爭議的負(fù)面效應(yīng)，提升政府形象,，維護(hù)群眾合法權(quán)益,，實(shí)現(xiàn)了法律效果和社會效果的統(tǒng)一。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十七

年底了，我們都會抽出一段時間來回顧過去的一年,，并展望隨后的一年：2019年的我做了哪些值得自己驕傲的事情,，取得了優(yōu)異的成績;又有哪些方面的不足在哪些方面的做的不夠好;明年我的。

工作計(jì)劃,。

是什么,，在接下來的2019年里我要取得哪些成績，達(dá)到哪些既定的目標(biāo)……以上的問題都是我們每個酒店人要花時間去思考的,，不管是餐廳服務(wù)員等基層員工,，還是餐廳領(lǐng)班、經(jīng)理,、主管等管理人員都需要對過去的2019做一個基本的工作總結(jié),，因?yàn)椤澳サ恫徽`砍柴工”，只有適時的總結(jié)過去,，總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，才會讓今后的路走得更好。

不過可能會有很多酒店人要抱怨了：年底是酒店經(jīng)營的黃金季節(jié),，大家迎來送往一批又一批的客人,，哪有什么時候來正兒八經(jīng)的寫年終總結(jié)之類的文書報告嘛，而且這些正式的文書自己也不是很了解,，都不清楚一些基本的格式,，動起筆來都有些難，更別提真正的“總結(jié)過去,，展望未來”了……大家有這樣的抱怨和疑惑是很正常的,，我們本來就是從事的技術(shù)性、操作性較強(qiáng)的重復(fù)工作,，接觸年終總結(jié)之類的餐飲文書的機(jī)會很少,，要我們自己寫這些東西的確是對我們的一種考驗(yàn),。

我們酒店人向來都是最會想辦法,、最善于動腦筋的人，只要我們善于利用身邊的資源……哈,，相信已經(jīng)有伙伴想到了!不錯,，我們可以借助書籍、互聯(lián)網(wǎng)等途經(jīng)來尋找一些關(guān)于年終總結(jié)方面的文書范本和范例嘛,，在了解了它的基本格式之后,，甭說是我們服務(wù)員、領(lǐng)班和經(jīng)理的個人,。

了,，就是關(guān)于整個部門、整個酒店的。

我都敢動筆,。下面參閱君通過書籍和網(wǎng)絡(luò)的渠道找到了一個關(guān)于酒店基層員工個人年度工作總結(jié)的書寫格式范本,，和大家做如下的分享，希望能夠幫助到大家,。

基本情況主要是對2019年度工作的概括性敘述,，不用太復(fù)雜，只需要表達(dá)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等情況即可,。

這是年終總結(jié)的核心內(nèi)容，總結(jié)的目的就是要肯定成績,，找出缺點(diǎn),。成績有哪些，有多大,，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面,，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚,。

這一部分的內(nèi)容是你發(fā)揮自己好文筆的機(jī)會,。我們開展一項(xiàng)工作，無論它具體的工作內(nèi)容是怎樣的,，它總會給我們帶來一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究,、概括、集中,，并上升到理論的高度來認(rèn)識,。

我們要為自己的將來工作，而不是為現(xiàn)在工作,，所以在年終總結(jié)中必須有這部分的內(nèi)容,。我們需要根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)和今后工作的任務(wù)內(nèi)容，吸取前一時期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等。

以上是小編為大家整理好的范文,，希望大家喜歡,。

年終工作總結(jié)格式抬頭篇十八

張書記還為我們詳細(xì)地介紹了本公司的企業(yè)文化,，年終工作總結(jié)。在我工作的3個月來,，我感覺公司的工作氛圍,、人際交往甚至是走在公司的路上都是有***而又放松的。有***是因?yàn)樵诠ぷ髦心軐W(xué)習(xí)到很多的知識與技巧,，放松則是心理上的,，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足,。

第二,，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認(rèn)識。

我在公司的檔案室工作,，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,，可以說，對于勘察測量這方面來說,，我完全是個門外漢,。這一次培訓(xùn)，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識,，真是受益不少,，學(xué)到了很多新的知識。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn),，我大致了解了公司的主要工作任務(wù),，大概分為勘察、測量,、巖土試驗(yàn),、測試這幾大方面，并分別有對應(yīng)的部門負(fù)責(zé),。比如說工程師辦公室主要負(fù)責(zé)巖土工程工作,，主要有勘察、設(shè)計(jì),、治理,、檢驗(yàn)、監(jiān)測,；測試中心主要負(fù)責(zé)原位測試,、樁基檢測等等,。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了,。

第三,，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識。

用了一天的時間，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識,。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,，還是比較陌生的知識。我認(rèn)為其目的就是為了一,、保證安全生產(chǎn),；二、提高工作效率,、三,、提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益最大化,。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度,，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全,，在任何一個細(xì)小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題,，比如人走斷電、防火,、防盜,，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全、人員安全等,。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問題,，并寫入制度，是安全管理更加規(guī)范,。

公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標(biāo)合一的公司,，并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習(xí)中我們學(xué)習(xí)到了一個以不變應(yīng)萬變的管理模式,，也就是pdca循環(huán)：從play（計(jì)劃）到do（實(shí)施）到check（分析檢查）到action（持續(xù)改進(jìn)）,。不管是qhsems、ems,、ohsms,，這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細(xì)看,，這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,，這其實(shí)也就是一個經(jīng)驗(yàn)積累的過程，從不會到會,，從不好到好,，從好到更好的一個過程。我相信,，這個簡單而明確的循環(huán)會伴隨我一生,，成為我不斷進(jìn)步的標(biāo)尺,。

第四，學(xué)習(xí)了公司檔案與人事方面的知識,。

最后一天我們首先學(xué)習(xí)了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能,。由于我是在檔案室工作，并且已經(jīng)進(jìn)行過2個月的實(shí)習(xí),，對這一方面比較熟悉,。我認(rèn)為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候,，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責(zé),。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全,，庫房分類明確,。在實(shí)習(xí)中，我就深深的體會到,，我沒有選錯單位,。有好的基本建設(shè)，有好的師傅,，真正的讓我能學(xué)以致用,，并能通過實(shí)踐體驗(yàn)更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規(guī)范與雜志的管理,，并有專門的閱覽室,，是專業(yè)技術(shù)人員能及時了解新規(guī)范掌握行業(yè)新動態(tài)。

人事方面,，李主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇,、假期、職稱等問題,。我想這也應(yīng)該是我們很關(guān)心的一個話題,。李主任介紹得很詳細(xì)，分別介紹了各部門的工資情況,，我也覺得越透明越公平,，越公開越不敏感。我比較關(guān)心職稱的問題,，檔案系列的職稱是要上社會去考的,，我想從現(xiàn)在開始就應(yīng)該抓住專業(yè)知識不放松，爭取能早日更上一層樓,。

最后,，培訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)對我們提出的要求。

這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多知識,，但感觸最深的是每一位領(lǐng)導(dǎo)基本上都提到一個要求,，那就是學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí),、在學(xué)習(xí),。一刻也不能放松，不僅要轉(zhuǎn)研本專業(yè)的知識,，還要了解其他專業(yè)的知識,，比如說我自己，就應(yīng)該多了解了解勘察,、測量等方面的知識,，這樣有利于我了解檔案內(nèi)容，提高工作效率與質(zhì)量,。此外,，就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，做好思想意識的轉(zhuǎn)變,，從受者轉(zhuǎn)變成施者,。我認(rèn)為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經(jīng)經(jīng)過了2個月的實(shí)習(xí),，感覺現(xiàn)在也慢慢走上正軌了,，年終總結(jié)《年終工作總結(jié)》。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,，養(yǎng)成良好的工作與生活習(xí)慣,，為自己積累資本、為公司創(chuàng)造利益,。

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司工作了3個月了,，這次的職前培訓(xùn)讓我對公司有了更深的了解，增進(jìn)了不少知識,，更重要的是讓我對自己有了新的認(rèn)識與新的奮斗目標(biāo),，“水不流則腐，人不進(jìn)則退”,，在今后的工作中,，生活中我將加倍地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的素質(zhì),。在公司走“新,、特、精”強(qiáng)企之路之際,，我作為公司的一員,，也要有這樣的理念，發(fā)展自身的“新,、特,、精”,，為適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化,。

相信自己能行,，證明自己真行！

時光飛逝,，***x年很快就要了,，從3月中旬至今，我在***x工作了八個多月了,，一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，我很慶幸在剛剛走出校門就能有的機(jī)會。

***x是我從事的份工作,，是我職業(yè)生涯的起點(diǎn),，我對此也珍惜，盡最大努力去工作,。一年來的學(xué)習(xí),，同事、的幫助,，我也融入到了金驕大家庭中,，個人的工作技能也的，工作中還那樣的之處,，但應(yīng)該說年付出了不少,，也收獲了，感到成長了,，也逐漸成熟了,。

一、回顧***x,。

這大半年的煅煉,，在工作能力上我的進(jìn)步，但差距和的,，比如工作總體思路不清晰,，還事情來一樁一樁的簡單應(yīng)付狀態(tài)；對的工作還鉆,，腦子動得不多,，想在前，做在先,；工作熱情和性還,，有些事情交代過后，地去投入太多的精力，辦事有些惰性,，直到催了才開始動手,，了工作上的被動。

二,、展望***x,。

在即將結(jié)束的***x年里，我的工作還有許多,，我會努力學(xué)習(xí)并,，新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。在即將到來的2010年，我將與公司同事一起努力的工作任務(wù),。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的，我也應(yīng)該以新的面貌,、的去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上更大的作用，更大的進(jìn)步,。

三,、工作建議。

這段的工作,，我公司的日常運(yùn)作了也的,，基礎(chǔ)上，我公司問題：

1,、崗位不,，職責(zé)混亂。

公司員工人數(shù)較少,，工作大家一起做,，在做的，崗位職責(zé)的關(guān)系,，很難分清主次,，的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個申請,，以至于有事去找總經(jīng)理,，如此一來加重了的工作量，也了其它的工作,，長此以往,，對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴(yán)重的,，希望在新的一年里問題能及早解決。

2,、管理制度不,，難以實(shí)施。

我看到公司也印有管理制度,，上面發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利,，但縱觀全公司員工，敢說的恐怕不多,，大人甚至不知道崗位對應(yīng)的職責(zé)是,，都有哪些權(quán)利，在工作中常牛頭不對馬嘴的事情,，這對工作的非常嚴(yán)重,，問題希望公司，并解決,。

總體來說,，我對***x年充滿了期望，新年新氣向,，希望在***x年里,，大家勉勵，打造出的金驕,！

時間過得真快,！從第一次走進(jìn)大公網(wǎng)到現(xiàn)在，已將近兩個月了,。在這短短兩個月時間里,，我對于大公網(wǎng)是從一無所知到有所了解、從有所了解到現(xiàn)在的充滿感情,，對于大公網(wǎng)的新聞編輯工作,，我也是從毫無經(jīng)驗(yàn)到慢慢熟悉，再到現(xiàn)在的駕輕就熟的,。

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年終工作總結(jié)格式抬頭篇十九

本學(xué)期,，我擔(dān)任六(3)班數(shù)學(xué)教學(xué)工作,，我結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，使教學(xué)工作有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展,，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真?zhèn)湔n,。不但備學(xué)生,，而且備教材、備教法,。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際,，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法,，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都做了詳細(xì)的記錄,，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,，課后及時對該課作出總結(jié),，有的在課后寫出教學(xué)反思,。

二、增強(qiáng)上課技能,，提高教學(xué)教學(xué)質(zhì)量,。在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流,，充分體現(xiàn)學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松，覺得愉快,，同時還培養(yǎng)了學(xué)生動口動手動腦的能力,。

三、認(rèn)真批改作業(yè),，布置作業(yè)有針對性,，有層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時,，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評,，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法,，做到有的放矢。

四,、做好課后輔導(dǎo)工作,，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo),，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,，同時加大了對后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對后進(jìn)學(xué)生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo),，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績,，首先解決他們的心結(jié),，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣,。這樣,，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴,、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來,。

五、積極提高學(xué)生數(shù)學(xué)素質(zhì),。為此,，我在教學(xué)工作中注意了能力的培養(yǎng)，把傳授知識,、技能和發(fā)展智力,、能力結(jié)合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素,，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

六,、教學(xué)中存在的問題,。

本學(xué)期對學(xué)困生的幫扶還不夠深入，對學(xué)生心理特點(diǎn)了解不夠,，教學(xué)方法還有待于改進(jìn),，教學(xué)成績還有待于提高。

七,、今后整改措施,。