計劃是成功的基石,，它能夠讓我們事半功倍地完成任務,。計劃的制定需要提前考慮到可能的風險和挑戰(zhàn)，制定應對策略,。在這里我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┬兄行У挠媱澴珜懠记?，供大家參考?/p>

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇一

“認真、務實、創(chuàng)新,、激情”這是今年給自我定下的崗位關鍵詞，在09年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵,，用自已的實際行動證明自我能做的更好！

在x年即將過去之際,，回顧我在年初總結時“立的誓”,，有一點點欣慰，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望。

不積跬步,，無以成千里,。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗,，和去年的業(yè)務水平比起來,，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了,。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進步,，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,，事實上卻十分關鍵的差別,。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得,。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自我一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自我工作的同時,，透過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自我,，從技術層面提高自我的業(yè)務潛力。

“百尺竿頭,，更進一步”,。20xx年，我必須會以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速,、高效發(fā)展做出應有的貢獻,。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇二

一轉眼已經是20x年了，在這新年來臨之際,，回想自己一年所走過的路,，所經歷的事情，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜,，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),。

一,、工作內容,。

1,、投保單的初審、登記,、交單,。

2、保單的領取,，發(fā)放登記,。

3、報表,，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表,、各渠道(各片區(qū)經理)本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表,、每日數據匯總報表,，次月做上月的月度匯總報表。

4、庫存管理,，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記,。

二、個人成果和不足的總結,。

1,、個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之后,，確保無誤再交到運營進行掃描錄入,，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度,。第二個方面是報表,，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計,，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務量,，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數,，通過對數據的分析,，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,，那的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗,。

2,、工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case,。但是經過一段時間的工作之后,，出現的一些問題，比如證件號,、銀行卡號填寫錯誤,，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到,，這不是一項簡單的工作,，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真,、仔細,。單子多的時候，我就用以著急,，也就容易馬虎,，所以這一點是需要改正的,。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高,。

三,、明年的一個工作計劃。

1,、繼續(xù)做好先前的工作,，聽從領導的安排。

2,、努力做好自己的本職工作,，做好后援服務，為公司搭建一個更好的平臺,。

3,、繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平,。

過去的一切都只屬于過去,，在新的一年里，我要努力彌補做得還不夠的地方,，繼續(xù)為公司創(chuàng)造出更大的收益!

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇三

時光流轉,，一路向前，回顧一年的工作,，心里感慨萬千,，感謝領導同事對我的信任和幫助，支持和鼓勵,。

現將20__年的工作情況總結如下：

這一年,，我們在站領導的關懷指導下，在何科的帶領下,，不斷創(chuàng)新求發(fā)展,。

這一年，我們引進了機場快線,，通過領導努力,，與壽光,，濰坊機場快線達成協(xié)議,，本著共贏原則我們有客隨時和他們聯系，進站上車,，他們自己聯系的客我們收管理費,，通過合作我們增加了收入，也為乘客帶了便利原有到機場乘客都是到濟南站在轉到機場很不方便,，隨著航空市場的發(fā)展,。我們的這項業(yè)務也會不斷提高,。

這一年隨著膠東方向高鐵的開通，對我們也造成了小的影響分站領導及時應對,，調整了管理費一開始也是阻滯重重,，但現在都已經順通，在車輛減少,，乘客減少的情況下,，千方百計確保收入。

這一年,，貨運穩(wěn)步發(fā)展,，大家大家付出很多，特別是王__,、王__,、還也有宋__，他們加班加點,，不計得失,，甘于奉獻，有時貨是晚,，經常等到十一二點鐘,，再給客戶送達，回也是二三點鐘了,。他們確實蠻拼的,，應該為他們點贊！

這一年,，我們的凝聚力更強了,。特別是從服務區(qū)堵路這事上更能表現出。一開始是措手不及,，車輛進不,，我們是入口送客，出口也送,，到后從安全方面考慮都不能送了,。我們及時調整，聯系車輛到收費站上客,，大家分工合作,，有在服務區(qū)組客的，有聯系調度的,，有送客的,，有在收費站安排乘客上車的，大家團結協(xié)作表現出了很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

這一年,，通過與總站合作，特別是與客服和售票室和調度室合作,，膠東方向中轉旅客也越越多,，大家都付出很多，科室間合作也越越默契,！

這一年,，有收獲,，也有不足。由于種種的原因,，我們盡力很多,，付出很多，但任務完成的不太好,。也接到過旅客的投訴,。工作總也有困惑和煩惱，但我們會繼續(xù)努力,。查擺問題、整治整改,。

再說一下自己的工作,，我負責給旅客聯系車輛，接聽電話上傳下達,。聯系好車讓旅客及時順利出行,，是我工作重點?？吹铰每晚樌宪嚦鲂?，是讓我自己很欣慰的事情，工作需大家團結協(xié)作,，靠團隊協(xié)作才能把工作落實的更好,！團隊協(xié)作就要多溝通、多理解,，相互之間要少抱怨,、少攀比,。

在工作上,，堅持邊工作邊學習,。工作中會遇到各種問題，隨時向他人學習,，不斷反醒,、修正自我、充實自己,。通過參加服務技巧培訓,，遇到問題不再緊張無措，提高了我們的工作效率,。邊工作,，邊學習，邊成長,，工作每天都在教我成長,。

再說一下工作的不足吧！

一是,，溝通還是跟不上,，溝通有了。但溝通的不及時,，特別與領導溝通太少,。不會溝通。

而是,，有畏難情緒,。遇問題，怕做不好,。不敢迎難而上,，不敢擔當。

三是,，缺少激情和活力,，比較拘緊，放不開,。

四是,，甘于平庸，固隨守舊,。思想上存在惰性,，不動腦子，自我禁閉,。

自身的不足很多,，也有看不到的。也希望大家及時提醒,，幫我改進,。自己再以后工作中要勤溝通,，敢于擔當，克服不足,，力求改變,。

這一年，我們經歷了太多,。為了高速的發(fā)展,，大家付出了很多，領導付出了更多,。何科也是絞盡腦汁,，白發(fā)又多幾縷！大家應該都看在眼里,，我想也應該為領導點個贊,！人經天磨亦鐵漢！也為自己點個贊吧,！

20__年,，又是充滿挑戰(zhàn)的一年，面對濟青擴寬改造,，會遇到更多的困難阻滯,，但相信辦法總比困難多，這就需要大家同心同德,、群力群策,，沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春,，我們風雨再兼程,，踏平坎坷，榮辱與共,，相信順和明天更美好,！

最后，向總站提個建議,，希望總站微信平臺多宣傳一下我們高速分站,。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇四

我省檢察機關在省委和最高人民檢察院的堅強領導下，認真履行憲法和法律賦予的職責,，強化法律監(jiān)督,，維護公平正義，創(chuàng)新工作機制,，加強自身建設,，檢察工作在服務海南經濟社會發(fā)展中取得了新的發(fā)展和進步。

創(chuàng)新檢察工作機制，增強法律監(jiān)督整體效能,。

堅持中國特色社會主義檢察制度,，堅持憲法和法律對檢察機關的職能定位，順應海南改革開放的大勢,，與省委的重大改革決策部署同步跟進,，把敢為人先的特區(qū)精神貫徹到檢察工作中,，著力打造更具海南特色,、更具活力的體制機制，努力在服務經濟社會發(fā)展中實現自身的科學發(fā)展,。

關注“三農”問題,，探索法律監(jiān)督向基層農村延伸。積極應對農村新一輪改革發(fā)展和社會主義新農村建設對法律監(jiān)督的新要求,、新期待,。今年年初，省院在全省范圍內組織了檢察機關服務海南經濟社會發(fā)展大局的專題調研,，在4位院領導的帶領下,，4個調研組深入我省22個市、縣,、區(qū)的農村,、企業(yè)、社區(qū)和省直38個單位,，采取發(fā)放調查問卷,、召開座談會、走訪等形式,，廣泛聽取各方對檢察工作的意見,。通過調研發(fā)現，我省農村當前存在不少影響和諧穩(wěn)定的突出問題,，主要是：發(fā)生在農村的刑事案件呈上升趨勢,，農村黑惡勢力及不法分子擾亂市場秩序、危害發(fā)展的問題突出;農村基層組織人員職務犯罪現象嚴重,，影響黨的利農,、惠農政策落實，直接侵犯農民利益;一些基層政法干警執(zhí)法不嚴,、執(zhí)法不公;農村民事,、行政案件多，檢察機關缺乏對基層人民法庭審判活動的監(jiān)督機制;來自于農村的信訪重復訪,、越級訪多等,。對此，廣大農民群眾對檢察機關加大法律監(jiān)督力度充滿期待：盼農村社會治安好，生活生產有安全感;盼加大懲治腐敗力度,，特別是加大對侵害民生的違法犯罪懲處力度;盼能送法下鄉(xiāng),，提供法律服務;盼執(zhí)法、司法機關能保護農民合法權益,，主持公道;盼基層政法部門司法公正,，伸張正義;盼能暢通訴求渠道，方便群眾舉報,、控告,、申訴。由于檢察機關缺乏類似審判機關,、公安機關,、司法行政機關一樣在農村基層的“陣地”機構，打擊和預防職務犯罪,、保護農民合法權益,、宣傳法律等工作就無法在農村及時、深入,、持久地進行;沒有深及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“觸角”,，發(fā)現和收集違法犯罪線索、查辦案件等工作就會留有“死角”;相關信息不對稱,，各項檢察職能發(fā)揮無法做到充分有效,。在充分調研的基礎上，省院黨組提出了基層院的工作重心下移的工作思路,，推進我省檢察機關體制機制創(chuàng)新和工作創(chuàng)新的重要措施,。

省院領導為此做了大量的匯報溝通協(xié)調工作。10月底,，高檢院黨組副書記,、常務副檢察長張耕在我省調研時，充分肯定了我省擬試點設立鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室的舉措,。11月10日,，省委衛(wèi)留成書記在省院的調研報告上批示：“省檢察院的調研報告提出的工作重心下移的意見很值得重視,。檢察工作重心高度關注農村和農民就顯得更重要,。請政法委研究支持檢察院的做法”。11月11日,，省委,、政法委書記肖若海在調研報告上批示：“省委政法委要按照衛(wèi)書記的批示精神,，牽頭組織研究支持檢察院工作重心向農村下移的做法,，盡快拿出具體實施方案”,。這一舉措也得到了市縣黨委,、政府領導的大力支持。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室設置工作順利推進,，省院成立了以馬勇霞檢察長為組長的鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室建設工作領導小組，制定了工作方案,，對設置鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室的可行性組織了論證,，并就設置過程中出現的問題進行多方溝通協(xié)調,。第一批試點的澄邁,、瓊海、龍華,、臨高,、白沙、屯昌和昌江7個基層院統(tǒng)一思想,，迅速行動,，加強請示匯報和溝通，得到了當地黨委政府的高度重視和大力支持,，在不到一個月的時間里克服重重困難,，已有10個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢察室相繼掛牌成立。在省院和試點單位的共同努力下,，試點工作進展順利,，取得了初步成效。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇五

“認真,、務實,、創(chuàng)新、激情”這是今年給自我定下的崗位關鍵詞,，在09年的工作中,，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自我能做的更好!

在x年即將過去之際,，回顧我在年初總結時“立的誓”,，有一點點欣慰，也有一點點遺憾,，當然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展,，我更多看到的則是我所致力于的濱海個險未來的憧憬和期望。

不積跬步，無以成千里,。在過去的一年中,，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業(yè)務水平比起來,，此刻的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,，效率自然就高了。其實所謂事倍功半,，所謂厚積薄發(fā),，就是每一天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),，天長日久下來也是一筆能夠極大助力工作的財富,，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻十分關鍵的差別,。

這是今年下半年以來,，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今后的工作中,，我將繼續(xù)堅持自我一貫以來“寬以待人,，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自我工作的同時,，透過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自我,，從技術層面提高自我的業(yè)務潛力。

“百尺竿頭,，更進一步”,。20x年，我必須會以新的姿態(tài),、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負各位領導和同事的期望,，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速,、高效發(fā)展做出應有的貢獻,。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇六

回首20__年來的工作經歷,，感受頗多，可以用十二個字來總結：

一,、善于學習,。

大學給了我們一些基本的理論知識，但是與實踐卻又有很大的一段距離,。我本不是學習電力專業(yè)的,，因此從事電力行業(yè)后，一切對于我來說就都是新的了,。具備良好的政治和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件,。為了提升自身的素質，快速適應企業(yè)環(huán)境和工作崗位,，我不得不一切從頭學起,。雖然大多數時候，我是學非所用,，但是我有一個良好的自學習慣,。從剛開始的多經會計賬務的清理和日常賬務處理，以及后來的供電所報賬會計,，我都虛心向當時的主辦會計和其他人學習,，自己盡快拿到了會計從業(yè)資格證,，工作中也很勤奮,、細心，幾年的工作中沒有出現差錯,。從事秘書工作后,，在工作中積極學習文秘相關知識，努力學習公司各部門的業(yè)務知識等,。經過學習,，進一步豐富了知識層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識水平也有了很大的提高,。認真學習了各種有關群眾工作的文件及會議精神,，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針;認真學習了工會法、勞動法,、電力法等法律法規(guī),，為日常處理群眾事務，做好信訪,、調解,、法律事務及合同管理等工作打下了堅實的理論基礎;除此外還積極學習電力系統(tǒng)知識、營業(yè)管理,、計算機知識,、公文寫作等知識,，極大豐富了自己的頭腦。學習是人一生的大事,，也是一種樂趣,。通過學習，我感受和獲取了很多新的知識,，從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因為有著良好的自學習慣和如此之多的知識積累,，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強,，個人也日趨自信,。

二、敏于思考,。

思考是一種力,，體現的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強學習的同時,，我也積極思考工作中,、行業(yè)中存在的問題，結合工作實際,，善于深入基層實地,，開展調查研究。針對會計業(yè)務,、多產業(yè)變革,、電費回收、線損管理,、優(yōu)質服務等各方面的問題,，敏于思考，增強和同事的溝通,，掌握了大量的第一手材料,，認真撰寫了《內部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質服務應該有個“度”》,、《重構企業(yè)用工制度之設想》,、《臺區(qū)精細化考核的五個問題》、《淺議預付費ic卡電能計量裝置推廣中的問題和對策》,、《農電公司發(fā)展趨勢預想》,、《淺談農村電費郵政批扣業(yè)務推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上,，并被多家在國內,、行業(yè)內有影響力的媒體網站所，具有一定的影響力和現實指導意義,。也正是勤學敏思,，我結交了不少網上和現實中愛好相同,、有一定思想深度的作者、編輯和寫手,，并相互切磋,，結下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友,。思考的結果付諸行動才有意義,。我深入調查了農電工工資考核的現狀，針對無符合實際,、具有可操作性的現行考核辦法,，我結合公司實際，結合文件上的指導性意見,，成功設計了一套農電工工資考核模版,，并實用至今。

學思的結果體現于工作業(yè)績,。自調入辦公室工作以來,，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。

一是不斷增強文字功底,，努力提高辦文,、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡,、準確,，積極向領導和其他部門學習，仔細分析上級機關的材料,，多進行換位思考,，努力提高寫作水平。堅持讀書看報,，收看新聞。堅持做到勤思,、常練,、多改，努力提高文章質量,。虛心與同事交流寫作體會,，汲取有益經驗。幾年來,，在辦公室領導和同事們的關心,、支持、幫助下,，承辦了各種文字材料,，主要有：起草了公司每年工作報告;撰寫了辦公室年度及半年工作總結,，公司領導的講話、總結,、匯報材料等;做好了每月信息的撰寫,、上報工作，每月及時撰寫上報信息,。參加總經理辦公會議及其他專題會議,，做好會議記錄，并起草了相關會議紀要,。負責組織了公司二級單位的信息員培訓,，提高了基層信息報送質量。此外還勤于動筆,，就電力行業(yè)的發(fā)展和現狀敏于思考,，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網絡媒體,、雜志,、報刊。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇七

半年來,，保險公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關,。下面結合我的.具體分管工作，談談這半年來的成績與不足,。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革,、加快發(fā)展,、真誠服務、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經營，經過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。半年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設,。

“沒有規(guī)矩不成方圓”,。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理,。管理是一種投入,，這種投入必定會產生效益。我分管的是業(yè)務工作,，更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去,，才能出成績,、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：

1,、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周、月,、季度、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是,、根據各個險種特點、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的,、可實現的目標,。在目標確定之后，我本著“事事落實,，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成,。

2,、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育,。半年來,，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識、找經驗,，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,，并且強調對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎,。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年上半年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個能上能下，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制,。

除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理,。營銷一部營銷員只有一名,，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,，在原有車輛保險的基礎上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,，真可謂一舉兩得,。經過不懈努力，我部全年完成保費收入___元,，其中車險保費___元,，非車險業(yè)務___元，滿期賠付率為___,。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之,，半年來，我嚴于律己,、克己奉公,，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范,，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先,，穩(wěn)健經營，價值為上,，服務社會”為經營宗旨,，銳意改革，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作,，取得了很大成績。

在下半年,，保險市場的競爭將更加激烈,，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，逐漸加大市場營銷力度,。下半年我將以飽滿的激情,、百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn),，使本職工作再上新臺階,。我相信，在上級公司的正確領導下,，在全體員工的共同努力下,，上下一心，艱苦奮斗,，同舟共濟,，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績,。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇八

瞬間已是20__年中時間,，__上半年醫(yī)院財務運行情況良好，預計本年度總收入達_億元,、總收支結余達_萬元,。從這一收支結余結果看，醫(yī)院自從藥品政策,、醫(yī)療價格政策,、醫(yī)保定額結算三大政策影響以來，突破收支結余_萬元的大關,，財務狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢,。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下，上半年較好地完成了全年財務管理,、會計核算,、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項工作,。為進一步做好__下半年度財務各項工作,，現總結如下：

1、做好資金科學運行工作：做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一,。具體為：一是根據“輕,、重、緩,、急”的原則,，科學合理安排資金，保障醫(yī)療活動日常正常運行，保障每月人員經費的按時發(fā)放;二是有約付款,，對藥品,、衛(wèi)生材料等應付款推遲2-3個月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力,，另一方在這空間期內根據銀行理財產品特性,，利用理財產品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息，為醫(yī)院獲得更好的收益;三是對于當月要支付的單位,，與其友好協(xié)商,，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又獲得較好的收益,。

2,、預算管理工作更趨于科學化：根據市財政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標，分別采用5種預算編制方法編制醫(yī)院年度收支預算和每月預算,。預算編制更趨于科學化,、合理化，在整個醫(yī)院經濟運行中特別是在控制支出費用中發(fā)揮了良好的作用,?？偸罩ьA算符合率達到預期的工作目標。

3,、完成起草完善綜合目標責任工作：醫(yī)院綜合目標責任方案實施細則自實施以來已有3個年頭,，很有必要作進一步的完善。因此,，院務委員會決定對醫(yī)院綜合目標責任制實施細則進行修改完善,。財務科根據院務委員會具體的要求，對開始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作,，該項工作已起草完畢,，待醫(yī)院院務委員會研究后付諸實施。

4,、按三甲醫(yī)院標準撰寫財務報告：根據浙江省醫(yī)院評審標準要求,，撰寫每季全面的財務與預算執(zhí)行情況分析報告，針對增減原因深入的查找原因并加以分析,，并提出相應的措施與建議供領導參考,。依據變動因素較大支出科目還進行了專題分析報告。如醫(yī)院管理費用,、百元衛(wèi)材消耗專題分析報告,。提出整改意見供領導決策作為依據。所撰寫的全面財務與預算分析報告符合省醫(yī)院評審標準要求,。

5,、依據財政法規(guī)做好會計核算工作：根據《會計法》,、《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務管理制度,，進行會計核算與會計監(jiān)督工作,，按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會計核算工作任務。根據財務科考核小組每季度考核結果看,，使用會計科目正確率符合規(guī)定要求,。

6、依據資金結算法規(guī)做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》,、《銀行結算制度》和醫(yī)院財務管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作,，根據財務科考核小組季度考核結果看,，所辦理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。

7,、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作：依據醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務,。根據內控要求，計算資料翔實,，計算無誤,，符合管理目標要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告,，從中找出管理中的不足之處,，提出減少成本支出的建議;編制核算科室同比收支結余對比分析報告供領導院周會上通報，使核算科室心里有數,，為核算科室進一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實的信息,。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇九

在總公司營銷管理部、分公司總經理室的正確領導下,，在公司同事的關心指導下,，認真貫徹了總、分公司年初制定的經營目標,，較好的完成了本部門全年工作計劃,，下面從三個方面匯報xxx年的個人工作情況和xxxx年的工作計劃。

全年工作圍繞：市場變化和公司業(yè)務發(fā)展需求,，在依法合規(guī)的前提下,，堅持效益導向、科學發(fā)展的指導思想,，全面實施預算管理,。進一步調整業(yè)務結構，加大業(yè)務推動力度;不斷加強基礎制度建設,，切實抓好服務體系建設;繼續(xù)深化各項改革,，狠抓隊伍建設;全面提升管理水平,，提高經營效益，擴大市場占比,。

議精神,，學習分公司辦公會中加強和改進管理工作，提高工作認識的思想和論斷,。通過學習增強了事業(yè)心,，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路,，綜合各個業(yè)務環(huán)節(jié)全方面考慮問題,，目前看來合理的工作方法，并不是最好的方法,，在工作中不斷總結好的經驗,，不能被經驗所束縛，抱有質疑的心態(tài),，增強創(chuàng)新精神,。在不斷的學習中，工作能力得到了提升,，明確了努力工作的方向,，增強了做好工作的責任感和使命感。

進一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時,，管理模式的創(chuàng)新逐步增管控方式從公司內部轉移到合作機構和個人,，切實落實管理考核機制，充分調動一切可以利用的資源,，圍繞著公司目標開展工作,。在自己工作職責范圍內，充分發(fā)揮積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，提高預見性、超前性和計劃性,，在管理成本相同的前提下,，創(chuàng)造出了更多的經濟價值。

公司開業(yè)初期,，根據湖北市場和公司經營情況制定了《營銷團隊及營銷序列人員基本管理辦法(試行)》《,、渠道業(yè)務管理辦法》《、個人代理人管理辦法》,、《直銷業(yè)務管理辦法》,、《業(yè)務交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務協(xié)調有序發(fā)展,。在合規(guī)經營方面,，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎上,，嚴格按公司內控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務，定期進行自查工作,，對于出現的問題及時匯報,、總結，不是藏著掖著,，把問題放在桌面上,，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法,。在中介業(yè)務合規(guī)方面,，不僅只要求自己清楚，同時也要求部門員工,、中介機構能共同學習,，深刻領會合規(guī)工作的重要性。年內組織了多次渠道業(yè)務管理培訓,，引導中介機構的業(yè)務經營方式的轉變，把效益導向,、科學發(fā)展的經營思路帶到業(yè)務一線,。

公司在年初進入市場的時機比較好、起點高,，在業(yè)務高速發(fā)展的同時,，個人管理能力也在不斷得到加強。在制度制定工作得到不斷完善的同時,，嚴格按照相關制度的'要求安排工作,，把工作分解到各個環(huán)節(jié)，責任到人,，確保工作按質按量完成,。工作的高效完成，有力得推動了業(yè)務的發(fā)展,。加強管理推動業(yè)務發(fā)展的同時,，在三季度把鞏固車險業(yè)務，推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點;四季度把車險結構調整作為工作方向;圍繞以利潤為中心的思路,，每個季度都有不同的業(yè)務發(fā)展重點,。在抓業(yè)務數量的同時，提高業(yè)務質量,，堅決的屏棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務,，利用賠付率、折扣率,、費用率三率聯動的杠桿作用引導業(yè)務發(fā)展方向,，確保業(yè)務的可持續(xù)性發(fā)展,。

定期對公司經營情況進行總結、分析,，及時發(fā)現工作中的問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

營業(yè)貨車和私家車的承保條件,，為車險實現精細化經營奠定了基礎,。

營銷管理部在公司組織構架中處在一個核心地位，涉及職能部門的溝通,，營業(yè)部門的協(xié)調,，業(yè)務政策的制定,，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險公司所有的業(yè)務內容,。因此,，對于我們這個團隊來說,，要求高是必須的,，有責任心、精通業(yè)務,、執(zhí)行力強,、善于解碼工作這是對我們的要求。部門工作壓力大,、進度快,，對新人進行系統(tǒng)化培訓是不現實的,。我們采用的方式是工作中學習，首先是將工作安排到每個人，由工作責任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,，需要多長時間,，需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,，鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力,。在工作過程中由上級主管不定時督導，避免偏差的出現,，逐步增加工作的難度,，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對初期有了長足進步,。

出自 m.sevw.cn

在取得上述成績的同時,，由于工作經驗和領導能力的不足，在工作中也存在著很多問題：

主要表現在：工作存在被動接受的局面,，對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足,。雖然領導安排的工作能夠及時完成，但主動工作的意識還比較欠缺,，宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求,，距離公司的要求有一定差距。業(yè)務政策的制定,，考核制度的執(zhí)行，市場變化的預計均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中,，我應該從具體的事務性工作中脫離出來，騰出更多時間和空間來考慮公司的經營發(fā)展方向,，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務的發(fā)展,，把控營銷的主動權，把拓展新的業(yè)務渠道作為工作重點內容之一,。

部門員工工作經驗欠缺是我們的弱項,，直接導致工作方式簡單，工作結果和預期存在差距，加強部門員工的工作責任心和自學能力是提高工作能力的有效手段,。從部門員工的工作能力來講,，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對半年前還是有長足的進步的`,。我們這個團隊在工作中具有比較好的協(xié)同性,，能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務，且能在工作中不斷提高自己,，熟悉業(yè)務技能,，相信在不久的將來會有好的表現。

新公司,、新團隊,、新員工，一切從零開始,。人的理解能力是不一樣的,，部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認識的情況下，有各自不同的理解方式,，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,，有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中,，我要定期組織制度和工作流程的培訓,，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務一線，讓部門員工做培訓教案,，加深對工作制度,、流程的理解，提高工作的解碼能力,，最終體現到工作結果上,。不斷的學習、思考,、總結,，推動工作向目標靠攏。

總體指導思想是：深入貫徹落實總,、分公司經營策略,，繼續(xù)堅持效益導向、科學發(fā)展的經營指導思想,，抓管理,、占市場，推動業(yè)務發(fā)展,，提高經濟效益,，確保保持公司長期,、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展,。以員工隊伍建設為基礎,，拓寬展業(yè)渠道，促進業(yè)務發(fā)展,。

加強員工培訓和傳幫帶工作,，不斷提高部門員工綜合素質。不同的工作內容,，不同的工作環(huán)境,，用不同的人會得到不同的結果。善于發(fā)現員工的優(yōu)缺點,，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用,。讓部門員工的短期目標和長期目標和公司的經營目標統(tǒng)一起來，發(fā)揮員工的工作能動性,，而非被動接受,，是我在明年的重點工作。

在結合市場實際需求和公司相關管理制度,，落實《xxxx年營銷員管理改革方案》,，推動個人代理人的管理，把保險營銷員的管理從單純的業(yè)務量考核,，轉變?yōu)楦咏蛻艚浝淼目己朔绞?最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關系,，促進公司業(yè)務的健康發(fā)展。

實行以業(yè)務費用+獎勵費用政策的基礎上,，參照機構考核方案對渠道進行管理,。結合xxx年各中介機構的經營情況和《xxx-xxxx年渠道業(yè)務管理方案》制定經營目標，并對中介機構實行業(yè)務規(guī)模,、險種結構,、滿期賠付率、變動費用率等指標的考核,。積極引導各代理渠道關注各項經營指標,，避免業(yè)務盲目發(fā)展，不考慮經營結果的現象發(fā)生,，最終實現公司,、渠道共贏的局面。

配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務進行跟進,，專人專崗，專項考核,，改變xxx年工作無人跟進,，業(yè)務資源浪費的現象,。新業(yè)務、新渠道的拓展是xxxx年公司業(yè)務發(fā)展的重點工作,，我們部門會在業(yè)務指導,、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務部支持，逐步提高部門服務一線能力,，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力,，促進公司業(yè)務在新的一年實現跨越式增長。

新的一年即將到來,，保險市場的競爭將更加激烈,，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想,，更新觀念,，突破自我，提升自身的管理能力,。在下一年的工作中,，我將進一步強化學習意識，堅持學以致用,，用以促學的原則,，不斷提升自身管理能力，以更好的適應崗位的要求,。嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，在行動上用嚴格的制度規(guī)范。以飽滿的激情,、以百倍的信心,，迎接未來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用,，使本部門工作再上新臺階,。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇十

這天是我來泰康的第29天，將近一個月的時間里我在那里學到了很多東西,。下面我對四月份的學習工作做一個總結,。

在學習過程中，我掌握了建立企業(yè)年金的流程,，也了解了一些相關邊緣問題,，比如會計科目、信托法等等;同時我也遇到了很多不能自己解決的困難,，得到了同事和領導的解答幫忙,，充分體會到了公司“鑄造團隊,，親和誠信”的.企業(yè)文化。通過這段時間的學習,，我發(fā)現自己掌握的知識不夠全面,，做企業(yè)年金是一個與高端客戶不斷接觸的過程，我除了就應掌握年金方面的知識外,，還就應加強金融,、經濟、企業(yè)管理,、法律,、社會等等各方面的知識，用知識武裝自己,，以便能更好地展業(yè),。

領導為了讓我們盡快學好基本知識，掌握營銷技巧,，4月下旬,，我跟隨黃經理和許經理出差茂名，在那里見到了我們合作單位中國銀行的相關領導和同仁,，同時也去見了兩家客戶企業(yè)：電白供電局和一家房地產公司,。整個過程我一向在觀摩學習黃經理和許經理怎樣與客戶建立良好的合作關系。同時,，我發(fā)現,，要想讓客戶信任你，務必要精通自己所作的業(yè)務,，而不僅僅僅是熟悉,。也就是說，必須要做一個專業(yè)的行銷人員,。而要想專業(yè),，還得務必努力練好基本功。此外,，我還跟黃經理去了儲運公司,，體驗了我公司和合作伙伴光大銀行的講標的過程。

培訓課程中,，給我印象最深刻的就是28號下午的通關考試,，考試有三個環(huán)節(jié)組成：一、給定一個企業(yè),，通過前臺找到人事部負責員工福利的.經理;二,、通過電話給人事部員工福利經理約到見面;三、通過首次見面約到第二次見面,。

這天的通關考試從中午午飯過后一向到凌晨零點多,，最后通關老師讓我們都過了,，但我覺得我表現得不是很好，沒有發(fā)揮出最好水平,。電話話術不停地練，一次次地通關,，一次次地被拒絕……到了半夜,，上下眼皮開始打架，注意力精力都集中不起來,，回到宿舍洗把臉繼續(xù)回來通關……最后最后過了,。

通過培訓,，感覺自己在銷售話術和潛力上有了一個質的飛躍,。整個培訓下來,，我認識到自己的不足：一,、見到客戶信心不滿;二、和客戶面談不會用生動的方式表達專業(yè)的東西;三,、對產品和年金相關知識掌握不夠;四、寒暄問候及禮節(jié)性的東西有待于不斷改善;五、平時工作不夠積極,，表此刻銷售流程中就是自己業(yè)務的不專業(yè),。

總之,，電話工作此刻還在繼續(xù)進行。其中我有做的不好的地方就是沒有對客戶進行總結歸類,，會在這周內把這項工作完成。

總結本月工作,，覺得自己不夠積極;一些學習,、工作進展速度緩慢,，決定五月份從頭趕上,。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇十一

保險公司招聘的人分為兩種類型，一種是合同人員,，一種就是代理人員,。合同人員的各項福利都比較齊全，每個月都能拿到固定工資,；而代理人員,，也就是業(yè)務員，簽訂的是代理合同,，拿的是基本工資和提成,。

去年，公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,，完成了籌建工作并順利開業(yè),，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額,，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,，在此基礎上，結合以往的工作經驗并結合地區(qū)的實際情況,，制定如下2019年工作計劃：

承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控、實現效益的重要基礎,，是保險公司生存的基礎保障,。因此，在2019年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量,。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保。

善的承?；A數據庫,，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,，并定期編制中,、長期業(yè)務計劃。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,，確保風險的合理控制，同時根據業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。

1、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實現客戶滿意最大化。

務流程的規(guī)定作好接,、報案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項工作,。

3、以中心支公司為中心，專,、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘,、定損理賠質量，做到查勘準確,，定損合理,，理賠快捷。

計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成：

1,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，2019年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶,，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企業(yè)，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關,，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在2019年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

礎。

在新的一年里,，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領導,，中支將開拓思路，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。

在公司的領導及全體同仁的關心支持下,，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上,，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,，制定2019年工作計劃：

承保是公司經營的源頭，是風險管控,、實現效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障。因此,，在19年,，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力,。

我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,。客服工作是這一理念的具體體現,。在2019年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶,。

1,、精心組織策劃、堅決完成計劃指標,，為全年目標打下堅實的基礎,。

2、大力發(fā)展渠道業(yè)務,，深度拓展鄭州市場,，打好河南地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，有序推進,，擴大和鞏固河南市場占有面,。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，2019年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系，力爭財產,、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在2019年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作,；加強與各保險單位的合作,；積極參與各種保險的激烈競爭之中。

2019年在員工待遇上,，工資及福利待遇在以前的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才，留的住人才,，為19年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇十二

剛來到公司就參加了短期培訓學習,，我象回到了年少時代,，作回了教室,，我認真聽取所學的知識，好用于以后的實踐中,。經過培訓后我被分到業(yè)務部,，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切,，我認真學習企業(yè)文化,，業(yè)務知識，熟記險種條款,、保險責任范圍,、責任免除范圍，學習投保單的填寫,，做到不懂就問,，學習上有了極大的進步。

要出去展業(yè)了,，我想營銷員是公司的先鋒兵,，是代表公司形象的體現，一定要牢記公司文明禮貌用語,，按照公司儀表要求著裝,，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標,，我記得跟第一個客戶接觸,，向客戶介紹天安文化、條款險種,、特色服務后,，得到的是拒絕，我失望,、沮喪,，經過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸,，最后得到了信任,。由最初與客戶接觸,、懷疑,、拒絕、再接觸,、憂慮,、信任，最后得到了支持理解,，使我邁開了成功的第一步,。通過對第一個客戶宣傳天安,，讓第二個……讓更多的客戶了解天安、認可天安,。

后特色服務,，如：“小額賠款現場賠付”、“重大賠案限時賠付”,、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞,。

夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶,，冒著大雨,，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車,，一定要把保單送到,，客戶見了我很是感動，說我太認真,。當今世界,，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意,，是我應該做的,。

認真學習陳總《以科學發(fā)展觀為指導，堅持規(guī)模,、品牌,、效益的有機統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設新階段》的重要講話,，使我意識到品牌是一種無形的財富,，品牌塑造就能擁有現在，擁抱未來,。認真鉆研《業(yè)務員展業(yè)手冊》,，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多,，展業(yè)成功的機會就越大,。

今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折,，有的客戶不理睬,，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭,，我相信勞動的付出會有報答,，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間,，每周都給自己下計劃,，按計劃一家家單位去宣傳,，業(yè)務也有大的進展，先后承保了幾家單位車險,。每當我簽下一張保單,，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場,，能得到客戶的信任,，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實,。感謝領導,、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持,。

以前有涵養(yǎng),，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播,。

通過學習省公司會議精神,，以后三年天安公司七個目標、八個意識,，使我看到了公司的發(fā)展和未來,。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染,，和同事們相處的互幫互愛美好日子里,，我很快就發(fā)自內心寫了一首詩《真好》——記我的同事們。今年當選為“優(yōu)秀員工”,，感謝領導和同事們對我極高的評價和厚愛,，同時覺得自己很慚愧，自己離一名合格的營銷人員還相差的太多,，今后更加努力學習和工作,。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情,，懷著感恩的心去勤奮工作,，不斷開拓新的領域，迎接美好未來,。

我于xx年加入人保財險這個大家庭,，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里,，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經理室的正確領導下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務，作為璧山公司的一員,，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：

我主要談三個方面：

1,、個人發(fā)展及工作完成情況。

2,、存在的問題和不足,。

3、xx年的思路及展望,。

一,、個人發(fā)展及工作完成情況：

我的xx年，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓及,。

代理人服務工作；下半年開始丁家營銷服務部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務指標是1450萬,，截止到11月初，已經完成全年任務,，截止到12月31日,，我部共完成保費收入約1800多萬，超任務指標約25%,，,；xx年，部門給我下達的任務指標是32萬,，截止到12月31日,，我已完成保費收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務按45萬計算,，超出計劃指標40%,，于xx年28萬同比增長60%；此外,，丁家營銷服務部實現全年保費任務約417萬,，同比增長19%，在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃,。

下面是我的具體工作表現：

在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學習，積極向黨組織靠攏,，定期撰寫思想匯報,，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預備黨員,。這鞭策著我不斷學習科學理論知識,，開拓創(chuàng)新，與時俱進,，以實際行動踐行對自己理想的承諾,。

在工作中勤于學習，刻苦鉆研,，積極要求進步,。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質量,、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學習的機會,，和同行探討，強組訓技能,；利用一切時間加強自身學習,，提高自身素質，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍,、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料,、研究ppt制作等,；為了保證晨會組織過程流暢，表達準確,，除了內容上做足充分的準備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間,，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮,、精心準備,。同時，做好代理人服務工作,，幫助他們填單,，算保費,、業(yè)務講解、需求分析,、做客戶工作,，同他們建立了良好關系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎,。丁家營銷服務部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中,，‘萬事開頭難’營銷服務部作為公司的試點,，沒有先前的經驗可借鑒，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位）,，我便獨自一人跑市場,、發(fā)傳單、拜訪客戶,、內勤外勤兼職干,。根據鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習慣，有時候很早就趕去,，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末，一天就跑幾個場鎮(zhèn),；有時剛到下班時間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中,；同時還陪同代理人展業(yè)，驗險,，協(xié)同填單,、送單、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產生情緒時積極溝通,，解決問題，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務。丁家營銷服務部開業(yè)后,，不到5個月的時間,，實現了保費收入200萬，實現業(yè)務增長35%,，高效,、優(yōu)質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,，對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習，該簽單人員已掌握了相關規(guī)定,，并能熟練簽單,；在日常業(yè)務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗,、認真負責,、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員,，也積極組織團員開展各項活動,，在xx年“五四青年節(jié)”，便聯誼活動銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀念館,；作為工會委員,，從職工切身利益出發(fā)，構思相關活動方案,，在”職工車技比賽”活動中,，我認真策劃，制定規(guī)則,，確?；顒訉嵤?/p>

二,、存在的問題和不足,。

在xx年的工作中，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想,，做事過于小心謹慎,，習慣依賴經驗判斷。

2,、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉,。

3,、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性,、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺,。希望以后領導能多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平。

4,、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會,。

三、xx年的工作思路和展望,。

xx年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年，工作會更加的困難,，激,。

烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實,，化壓力為動力,，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1,、增強主動學習意識,。工作中合理安排時間，加強自身學習,，不斷提高業(yè)務素質和管理能力,。

2,、注重團隊意識和大局意識。積極工作,，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑，加強營銷服務部的團隊建設,。

3,、深入了解營銷人員的生活、工作,、學習情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

5,、提升門檻，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時,，加強部門人員的培訓工作。

最后,，相信在xx年我們會做的更好,，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛！~,。

xx年12月31日,。

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬,，蝶閥1200萬,，其他1800萬，基本完成年初既定目標,。

球閥常規(guī)產品比去年有所下降,，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長,；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右）,，大口徑蝶閥（dn1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅,。

總的說來是銷售量正常,，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想,，“雙達”品牌增長也不理想,。

二,、客戶反映較多的情況。

對于我們生產銷售型企業(yè)來說,，質量和服務就是我們的生命,，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。

1,、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退,、換貨情況較多,。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等,，發(fā)生的質量問題接二連三,，客戶怨聲載道。

2,、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤,、表面不光潔，油漆顏色出錯,，發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,，并給客戶造成很壞的印象,。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準,，生產調度不當常造成貨期拖延,，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4,、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多,，尤其是老客戶，如xxx,、xxx,、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨,，同樣的運輸工具,，今天和昨天不一樣的價。

5,、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞,，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx,、xxx等人均有提到這類問題,。問題不大,，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6,、報價問題：因公司內部價格體系不完整,，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠,。

三、銷售中的問題,。

經過近兩年的磨合,，銷售部已經融合成一支精干、團結,、上進的隊伍,。團隊有分工，有合作,，人員之間溝通順利,，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,，并增強了為客戶服務的思想,；業(yè)務比較熟練，都能獨當一面,，而且工作中的問題善于總結,、歸納，找到合理的解決方法,，xxx在這方面做得尤其突出,。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,，發(fā)揚光大，但問題方面也不少,。

1,、人員工作熱情不高，自主性不強,。上班聊天,、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生,。究其原因,，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低,，感覺事情做得不少,，但和其他部門相比工資卻偏低,，導致心理不平衡。

2,、組織紀律意識淡薄,，上班遲到、早退現象時有發(fā)生,。這種情況存在公司各個部門,，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,，而且公司領導要出面制止,。

更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝,、清晰的標記,，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間,，為客戶盡量把運輸費用降低等等,。

4、統(tǒng)計工作不到位,，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失,，造成勞動浪費,，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期,。

5,、銷售,、生產、采購等流程銜接不順,，常有造成交期延誤事件且推脫責任,，互相指責。

6,、技術支持不順,，標書圖紙、銷售用圖紙短缺,。

7,、部門責任不清，本未倒置,，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶,。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本,，但不加以重視,，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四,、關于公司管理的想法,。

我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施,，完善的組織結構,，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應該說,，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當,，用人得當,，前景將是非常美好的。

“管理出效益”,，這個準則大家都知道,，但要管理好企業(yè)卻不是。

件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,，兼顧情感管理,，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,，卡天天打,，可是遲到、早退的沒有處罰,，加班的也沒有獎勵,，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打,。又如員工工作怠慢沒人批評指正,，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息,、縱容,，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果,，細節(jié)決定成敗,。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執(zhí)行的過程中,，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法、方案,，有很宏偉的計劃,，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表,，成本核算等,，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果,，為什么,？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內企業(yè)最近幾年都很關注“執(zhí)行力”的一個重要原因,，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵,！完整的過程控制分以下四個方面：

1）工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況,，給予工作上指導,。

3）定期檢查計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行,。

情況,，是否偏離計劃，要否調整,，并布置下一段時期的工作任務,。

4）公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制,。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合,，上班沒有積極性。就我的個人看法,，我認為銷售部的工資偏低,，大環(huán)境比較行業(yè)內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),，實際上大家內心都有一些意見,。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦,，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了,。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題,。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理,、多頭管理和過度管理等現象,。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失,，最后是部門內領導與員工不融洽,，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從,，擔心工作失誤,；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信,，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才,。

以上只是個人之見，不一定都對,，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面,，請各位老總們斟灼,。

xx年銷售的初步設想。

銷售目標：

體目標的制定希望公司老板能結合實際,，綜合各方面條件和意見制定,，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢,？因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

銷售策略：

思路決定出路,，思想決定行動,，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標,。銷售策略不是一成不變的,，在執(zhí)行一定時間后,，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確,，可以做階段性的調整,，1、辦事處為重點,，大客戶為中心,，在保持合理增幅前提下，重點推廣“雙達”品牌,。長遠看來,，我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任,。鑒于此,，xx年要有一個合理的價格體系，辦事處,、大客戶,、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,，如辦事處100,，小客戶105，直接用戶200等比例,。給辦事處的許諾要盡量兌現,，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護,，給他們周到的服務,，這樣他們才能盡力為雙達推廣。

2,、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,，了解他們的需求，了解他們的銷售情況,，特別對待,，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們,，而且服務也很好,。定期安排區(qū)域經理走訪，加深了解增加信任,。

信比較好的,，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,，但相對較高的利潤可以消除這種風險,，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了,。

4,、強化服務理念,，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,，發(fā)貨人員,、生產人員、技術人員,、財務人員等都息息相關,。

5、收縮銷售產品線,。銷售線太長,，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業(yè)，而且一旦發(fā)現實情可能失去對公司的信任?，F在的大公司采購都分得非常仔細,，太多產品線可能會失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產品如減壓閥,、煤氣閥,、軟密封閘閥等）。

銷售部管理：

1,、人員安排,。

a）一人負責生產任務安排，車間貨物跟單,，發(fā)貨,，并做好銷售統(tǒng)計報表。

b）一人負責對外采購,，外協(xié)催貨及銷售流水賬,、財務對賬，并作好區(qū)域經理業(yè)績統(tǒng)計,，第一時間明確應收賬款,。

d）一人負責外貿跟單、報檢,、出貨并和外貿公司溝通,，包括包裝尺寸、嘜頭等問題,。

e）專人負責客戶接待,，帶領客戶車間參觀并溝通。

f）所有人員都應積極參預客戶報價,，處理銷售中產生的問題,。

2,、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,，因此不能單以業(yè)績來考核成員,，要綜合各方面的表現加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要負責銷售前,、銷售中、銷售后的方方面面事務,。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

a）出勤率銷售部是公司的對外窗口,，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決,，絕不能因人而異,，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習,。

b）業(yè)務熟練程度及完成業(yè)務情況業(yè)務熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務知識水平,，以此作為考核內容，可以促進員工學習,、創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

c）工作態(tài)度服務領域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,，沒有積極的工作態(tài)度,，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益,，相反會成為害群之馬,。

3、培訓培訓是員工成長的助推劑,，也是公司財富增值的一種方式,。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓,。培訓內容包括銷售技巧,、禮儀、技術等方面,。

4,、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率,，儲存報價結果,，方便以后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設想,，不夠完整,，也不夠成熟,，最終方案還請各位老總們考慮、定奪,。

一年來,，**保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力,，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元大關,。今年,，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作,，談談這一年來的成績與不足。

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進,，勤奮工作，務實求效,，勇爭一流,，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠服務,、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力,，開展多元化經營,，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平,。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施,。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力,。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領導班子和員工隊伍建設。

二,、業(yè)務管理,。

1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織大家學知識,、找經驗，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3,、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三,、部室負責工作。

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得,。經過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549、94元,，其中車險保費8250160,、12元，非車險業(yè)務759389,、82元,，滿期賠付率為**。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多,，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數據出現偏差等,。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量,；處理一些工作關系時還不能得心應手,。

總之，一年來,，我嚴于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認識,，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下,，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,，以“誠信為先，穩(wěn)健經營,，價值為上,，服務社會”為經營宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運作，取得了很大成績,。

我已在中國人壽保險公司工作四個年頭,。在同事和領導的熱情幫助下，經過四年的歷練,，已從當年的保險新手,，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責人。在崗位上,，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務,，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,。在公司里,，我遵紀守法，團結集體,，與同事們共同完成領導和上級布置的工作任務,。下面是我對2013年上半年工作情況的總結。

一、不斷學習,，參加培訓,，使業(yè)務水平不斷提高。

學無止境,，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,，但我仍不滿足于現狀，為了不斷提高自己的業(yè)務水平,，我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，勤于學習,，善于創(chuàng)造,，不斷加強自身業(yè)務素質的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功,，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經營的各項業(yè)務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

二,、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步,。

一直以來,，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學習、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進步。

三,、不違規(guī)不違紀,，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作,，取提,。

前完成公司各項任務。

我始終懷著一顆為人民服務,，為公司謀利的心,，無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定,，堅持文明用語,，不越權辦事，不以權謀私,，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,，積極營銷電子銀行業(yè)務和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務等,。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,，帶著執(zhí)著和熱情,，我會一直走下去，鼓足干勁,，履行自己的工作和崗位職責,。在這半年以來，我努力按上級領導的要求,，切實做好各方面工作,，也取得了一定的成績，并得到了領導的肯定,，也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時，我也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,，還存在著一定的差距和不足,。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,，勇克服缺點和彌補不足,，為進一步提高自身綜合素質而努力。

曾經和多數人一樣對保險很不認可,，對保險業(yè)務員更是厭惡至極,。也曾認為從事保險工作是極其低級,，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢?，進入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了,。

殘酷的現實生活,，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過,，極其消極,，曾經以為生活就這樣了，雖然我還很年輕,?？墒钱斘姨みM中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質的變化,，那里的伙伴大多數已經邁入中年,，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情,，他們向往成功,，他們不斷努力，不斷學習,，他們相互激勵,。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我,，我不停的告訴自己,，我不能在這樣下去了，我還年輕,。

句古話：“人無遠慮必有近憂”,，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質風險的有力手段,，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。

保險是用小錢換大錢,。保險就像一個蓄水池,，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用,，并且去用的量是其投入量的數百倍,、數千倍，甚至數萬倍,。當然,，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費,，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質,?！耙环接须y，八方支援”,。這樣,，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了,。

保險是“仁愛”的化身,，是“責任”的體現，是“尊嚴”的延伸,。保險不僅僅能提供一種物質補償,，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關系,。為家人購置保險是對親人的愛,，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸,。

人壽保險是那么偉大,！它可以讓愛心永續(xù)！做什么工作都是做,，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義,。傳播愛心，落實責任,，倡議互助,，我為人人，人人為我,，大家?guī)椭蠹摇@不正是我們這個國家,、這個社會所需要的嗎？作為一個保險代理人,，作為一個普普通通的人,，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任,，是多么值得驕傲和自豪?。∷晕覒c幸選擇了保險行業(yè),，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現,。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇十三

信心是燈，毅力是發(fā)電機,。如果業(yè)務員沒有強勁不息的毅力這個動力源,，就不會讓信心之燈永遠明亮,，從而也就不可能發(fā)掘出豐富的成果。下面是工作計劃網(yewuyuan/)整理的一篇保險業(yè)務員工作計劃范文,。

第一,、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系,。

承保是保險公司經營的源頭，是風險管控,、實現效益的重要基礎,，是保險公司生存的'基礎保障。因此,，在**年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力,。

1,、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率,，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研,，并定期編制中、長期業(yè)務計劃,。

第二,、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化,。經過**年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用、落實到位,。

第三,、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌,。

根據**年中支保費收入****萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。**年度,，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現全年保費收入****萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇十四

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，我們要寫好工作計劃,。以下是小編整理了關于保險業(yè)務員工作計劃_2020保險業(yè)務員年度工作計劃，希望你喜歡,。

··年上半年,，我市個險業(yè)務工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委,、總經理室的正確領導和大力支持下,，認真貫徹落實分公司全保會議精神，圍繞“抓隊伍,、促發(fā)展,，優(yōu)結構,、增效益，嚴管控,、防風險”這條主線,，和個險業(yè)務工作“擴充人力、提高產能,、強化管理”的總體要求,，強化營銷基礎管理建設，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題,，大力發(fā)展··年期及以上期交業(yè)務,，進一步加大市場開拓力度，優(yōu)化險種結構,，各項業(yè)務指標較上年同期相比均取得了一定的成績,。

回顧··年上半年個險業(yè)務工作，我們主要開展了以下幾方面工作：

一,、認真做好業(yè)務企劃,，有效推動業(yè)務發(fā)展。

··年以來,，按照省公司業(yè)務發(fā)展的指導思想,，在歷次業(yè)務競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題，圍繞這一主題分季度策劃了··次全市范圍內的大型業(yè)務企劃工作：

總結,。

表彰大會的召開為契機,，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿小ぁび嗝N售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務的啟動培訓工作，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務思想,。借助培訓班的東風,，我們于··年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了··年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務競賽啟動大會,，會上出臺了個人業(yè)務競賽方案,。明確了各單位的任務目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經營,、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務的發(fā)展,。

二季度根據省公司提出的“時間過半、任務過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險1··年期及以上期交業(yè)務的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效”個人業(yè)務競賽企劃方案,。為了確保方案目標的實現，期間根據省公司有關培訓會議精神,，我們又制定下發(fā)了《中國··分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷售隊伍,。

通過努力,，我們于6月15日，以10年期保費··萬元的收入,，圓滿完成了省公司下達的半年··年期過六五目標任務，在全省贏得了榮譽,。

二,、組織召開業(yè)務啟動會，有效形成思想合力,，確保階段目標達成,。

前半年以來，圍繞每個業(yè)務企劃方案的出臺,，我們都策劃并組織召開業(yè)務啟動會,，進一步統(tǒng)一思想，凝聚力量,，確保各階段目標任務的達成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務啟動大會，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后,，在延安交際賓館借助省公司王新生總經理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,，以進一步增強主管自主經營意識為目的，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務工作,。

3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務工作,，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎,，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性,，增強其精英榮譽感,，統(tǒng)一思想，凝心聚力,。

三,、

加強對銷售人員培訓，提升銷售人員展業(yè)技能,。

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務工作中來，增強團隊主管的自我精英意識,，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)··余名主管和部分精英人員參加的營銷主管培訓班,，培訓班邀請到了全省銷售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。

通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底,，我們已經累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數達到··人,。每期新人培訓班后,，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務推動方案，并安排專人進行追蹤,，通過這些工作的實施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務沖刺中發(fā)揮了積極作用。

四,、抓增員,、有效提升銷售隊伍規(guī)模。

自··年1月份以來,，在歷次業(yè)務活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓,，突出增員的長期性。2月份,，圍繞增強各級主管的自主經營意識,，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組,、營銷分處,、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來,，我部制定下發(fā)了《中國··分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》,，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景,、目的和意義,，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來,。

五,、狠抓農村標準化營銷服務部建設。

在··年農村營銷服務部標準化建設的基礎上,，今年以來,，結合我市實際情況，農村營銷服務部建設繼續(xù)以“兩實一大”為目標,，突出一個“實”字,，即隊伍實、業(yè)績實,。為此,，我們在充分調研的基礎上結合《中國··保險股份有限公司延安分公司農村營銷服務部建設··--··三年規(guī)劃》，制定下發(fā)了《中國··保險股份有限公司延安分公司··年農村標準化營銷服務部創(chuàng)建方案》，進一步明確了··年各單位,、各個營銷服務部的人力發(fā)展目標和10年期業(yè)務發(fā)展目標,。

六、加強組訓隊伍建設,，提高組訓工作積極性,。

根據業(yè)務發(fā)展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優(yōu)勢,，我們先后組織了四次組訓例會,，分享了組訓人員的工作經驗，透明了組訓人員的收入情況,，安排部署了每個階段的工作。

七,、配合財務部門全面推動非現金收付費工作,。

在四月份，為了緊跟分公司步伐,，配合財務部門做好非現金收付費工作,，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經理進行了非現金收付費的宣導工作，緊接著制定下發(fā)了非現金收付費營銷員宣導膠片和中國··分公司非現金收付費操作指南,，并印制成冊,，下發(fā)給每個銷售人員，對全市系統(tǒng)非現金收付費順利進行奠定了堅實的基礎,。

第一,、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質,、規(guī)范的承保服務體系,。

保險公司銷售業(yè)務員工作計劃。承保是保險公司經營的源頭,，是風險管控,、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障,。因此,，在··年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力,。

1、對承保業(yè)務及時地進行審核,，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務的嚴格承保,。

2、加強信息技術部門的管理,，完善各類險種業(yè)務的處理平臺,，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析,。同時做好市場調研,，并定期編制中、長期業(yè)務計劃,。

3,、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制,，同時根據業(yè)務的風險情況,，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,，對中支所屬的承保、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓,，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障,。

第二,、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加,，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,，因此,，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過··年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出,，因此，中支在2017年里將嚴格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位。

1,、建立健全語音服務系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會,，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實現客戶滿意最大化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質,，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質,、高效”的服務宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

3,、以中心支公司為中心,，專,、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網點,，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務人員的整體素質,，切實提高查勘、定損理賠質量,，做到查勘準確,，定損合理，理賠快捷,。

4,、在20··年6月之前完成··營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,，至此,，全區(qū)的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務,。

第三、加快業(yè)務發(fā)展,，提高市場占有率,，做大做強公司保險品牌。

根據20··年中支保費收入····萬元為依據,，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%，人意險5%,?！ぁつ甓龋行闹Ч緮M定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現全年保費收入····萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%,，非車險15%，人意險10%,，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成,。

1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，··年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系,，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在··年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作,。20··年10月我司經過積極地努力已與··銀行、中國··銀行,、中國··銀行,、中國··銀行、··銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20··要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度,，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現險種結構調整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎,。

今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的,，雖然市場的競爭將更加激烈,，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路,，奮力進取,，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

在公司的領導及全體同仁的關心支持下,，在業(yè)務的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上,，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況,，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款,，加強業(yè)務管理工作,，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系,。

承保是公司經營的源頭,，是風險管控、實現效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障,。因此，在13年,，公司將狠抓業(yè)務管理工作,，提高風險管控能力。

二,、規(guī)范和落實公司的服務條款,，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺,。

我們經營的不是有形產品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現。在20··年里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。

三,、加快業(yè)務發(fā)展,，鞏固鄭州市場占有率，擴大··市場占有面,。

根據20··年支公司保費收入萬元為依據,，公司計劃20··年實現全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成,。

1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎,。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展··市場,，打好··地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進，擴大和鞏固··市場占有面,。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此,，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，20··年在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系，力爭財產,、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在20··年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。

5,、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭之中,。

四、抓好隊伍建設,，做好員工和保險推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調配,，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。

20··年在員工待遇上,，工資及福利待遇在20··年的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才，留的住人才,，為13年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

五、完善管理機制,，強化執(zhí)行力,。

今年將從制度入手，對公司的現有規(guī)章制度上,、要求范圍內進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要,。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中，認真學習,。真正做到以制度管人,，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度,。20··年是全新的一年,，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。

提高保險業(yè)務員工作總結與計劃的效率篇十五

20__年,，__社區(qū)統(tǒng)計工作在鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)經發(fā)辦的正確領導和大力支持下,，認真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計法》，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委提出的總體目標和鎮(zhèn)經發(fā)辦的要求,，經過全體統(tǒng)計工作者的積極努力,、辛勤工作，較好地完成了今年統(tǒng)計工作任務,。

2,、加強統(tǒng)計人員隊伍建設，提高統(tǒng)計人員素質,。對無證上崗統(tǒng)計人員進行及時培訓,，實現了持證上崗，提高了統(tǒng)計人員的業(yè)務素質。

3,、加強信息質量考核,，做好原始記錄、統(tǒng)計基礎臺帳,、統(tǒng)計資料的管理,，促進了統(tǒng)計資料積累的制度化、規(guī)范化和標準化,。

20__年,，通過社區(qū)所有工作人員一年的不懈努力，圓滿完成了上級主管部門下達的各項常規(guī)和臨時性統(tǒng)計調查任務,，先后完成了關于開展“四上”單位基本情況和主要數據核查工作,、轄區(qū)內商鋪信息統(tǒng)計、統(tǒng)計“六五”普法宣傳工作,、全國第六次人口普查后續(xù)工作,、5‰人口變動和“平安浙江”調查工作，以上這些調查工作綜合反映了當前我轄區(qū)居民的家庭人口情況,、企業(yè)情況等等,，為今后制定經濟社會發(fā)展規(guī)劃和有關政策提供了客觀準確的依據。

在20__年度統(tǒng)計工作中,，雖然取得了一些成績,，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統(tǒng)計工作,，還存在著以下一些問題和困難：

1,、人手少任務重。隨著經濟社會的不斷發(fā)展,，上級部門,、社會各界對統(tǒng)計工作的需求越來越強，對統(tǒng)計的要求也越來越嚴格,。我們深感身上的責任重大,，任務艱巨，所以統(tǒng)計工作越來越難搞,。由于社區(qū)只配有一個統(tǒng)計員,，平時主要忙于應付各項調查和報表報送，沒有時間去做一些長遠的計劃和對一些數據資料的整理歸檔,。

2,、統(tǒng)計業(yè)務培訓抓得不夠，新社區(qū)統(tǒng)計員剛剛開始從事社區(qū)統(tǒng)計工作,，業(yè)務不純熟,、工作效率和質量不高，需要統(tǒng)計員努力學習,，提高統(tǒng)計能力,。

3、統(tǒng)計服務功能有待提高,，統(tǒng)計人員為領導決策提供有價值的統(tǒng)計分析報告等,，與領導的要求有很大的差距。需要加強統(tǒng)計服務,，全面提升統(tǒng)計服務水平,。深入調查分析，積極撰寫各類統(tǒng)計信息和資料,，做好統(tǒng)計數據,、統(tǒng)計分析，加強進度分析,，注重及時性,，突出時效性，深入分析經濟運行狀況,，為領導決策當好參謀,。

總之，20__年社區(qū)統(tǒng)計工作圓滿的完成了各項調查任務和報表任務,，并得到鎮(zhèn)黨委政府和上級統(tǒng)計部門的表揚和好評,，在取得成績的同時，我們要不斷的加強自身的學習,，提高自身的業(yè)務技能,，為今后的工作鋪好堅實的基石，也為各部門服務作好充分的準備,。

各位領導,，各位同事，我在四車間工作,，崗位是統(tǒng)計,，負責本車間人員的考勤、所生產品種的成本核算,、包裝材料的領取制表以及獎金,、勞保的發(fā)放工作，自20__始從事本崗位以來,，每年都能按照領導的安排準確,、及時地完成任務。為了將本職工作做好,，我于20__年取得高等教育自學考試財務會計大專學歷,，并每年按時參加會計人員繼續(xù)教育，不斷學習新知識、新技能,，努力提高自己的工作能力,。

20__年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中,，公司完成了搬遷,、復產、認證工作,，工作量之大是不言而喻的,。我車間是擁有近170人的大車間，人員多,，設備多,，生產品種多，而辦公室管理人員又太少,，因此,，我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本,，而是主動的將力所能及的工作多做一點,。下面簡單總結一下我今年的工作情況：

1、公司于年初完成了搬遷,、復產,、改造工程。這期間大多數員工放假,，只有辦公室,、班組長及部分生產骨干上班，面對新落成的諾大廠房,，我們不怕苦,，不叫累，清理垃圾,，安裝設備,，為盡快復產作準備。我們從沒休過公休日,，就連元旦也一天未休,，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下,，僅用20天便恢復了生產,，并于4月份順利通過gmp認證，這其中也有我的汗水和功勞,。

2,、我車間擁有員工170多人,，其中一半以上是臨時工，由于身份性質,，臨時工流動性很大,，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補充員工,，每一名新員工報到后，我都及時做好出勤記錄,，收好押金,，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中,，以便他們及時上崗,，不耽誤生產。我的日常工作就是每天將生產所需的各種輔料,、包裝物制表,，交供運班組領料，及時領取就餐卡,，以保證職工按時就餐,，對于各班組所需清潔劑、清潔工具,、備品備件等做到隨時領取隨時發(fā)放,，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力,。每月的月末是我最忙的時候,，我將車間所有人員的考勤進行整理，經主任審核后上報人力資源部;將各種材料領用單據等整理登帳,，進行成本核算,，將報表上報財務部，并保證報表資料準確,，數據正確,，上報及時。

3,、我車間共有大小設備多臺套,，有進口的，有國產的,，現在產量大,，所有設備幾乎都是全負荷運轉，甚至有些設備是超負荷運轉,，因此出現故障在所難免,。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃,，由主管領導批復后送交職能部門，并隨時與職能部門聯系物品到貨情況,。

4,、我車間主要生產兩個劑型，膠囊和口服液,，共計7個品種,。劑型不同，生產工藝也不同,。膠囊是固體制劑,，在我車間要經過制粒、膠囊灌裝,、鋁塑包裝,、封袋、包裝等工序制成成品入庫,，完成生產過程,。口服液是液體口服制劑,，在我車間經過配劑,、滅菌、過濾,、灌裝,、燈檢、包裝后入庫,，完成生產,。我要求自己對車間生產的所有品種的工藝流程都有所了解，掌握各品種的原輔料及包材的領用量和消耗,。

以上是我對今年工作的簡單總結,，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點,，發(fā)揚優(yōu)點,，爭取把工作做的更好，也請領導和同志們進行監(jiān)督和指導,。