總結(jié)的過程可以幫助我們整理思緒，梳理知識框架,，提高學(xué)習(xí)效率。5.寫總結(jié)時,，可以采用邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)姆绞?，使得文章條理清晰,，易于閱讀和理解。這些總結(jié)范文可以幫助你更好地理解總結(jié)的寫作要領(lǐng)和技巧,。

班級管理者工作總結(jié)篇一

8月8日-9日，公司進行了今年第一次iso9001：20xx質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作,，從總體效果上看，審核工作比較順利,，評審結(jié)果有效,。通過此次審核可以看出,，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來,，措施是有力的，取得的效果是明顯的,，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生,，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個堅實、有效的管理基礎(chǔ),。

通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項不合格,，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項工作中仍存在一些問題：

1、對客戶滿意度的調(diào)查未及時進行,；

2、研發(fā)部部對設(shè)計輸入評審有進行,，但沒有留下評審記錄。

針對這些問題,，內(nèi)審小組組織召開部門負責(zé)人會議，依據(jù)iso9001：20xx質(zhì)量體系的文件要求,，提出了整改措施和意見，并已在限定時間內(nèi)得到糾正和解決,。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決,。

結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進行分析,，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：

2．公司個別部門在iso9001：20xx質(zhì)量體系文件頒布后有進行認真學(xué)習(xí)，但對iso9001：20xx的認證工作認識不強,，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項工作的重要性和緊迫性,，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢必造成iso9001：20xx質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴謹性和連續(xù)性。

鑒于以上情況,，要求公司各部門進一步認真學(xué)習(xí)iso9001：20xx質(zhì)量體系文件，對所屬員工進行更深入培訓(xùn),，使廣大員工深刻認識到iso9001：20xx認證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，以便于順利通過iso9001：20xx認證工作,，促進各項工作高效、有序地進行,。

1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性,。

公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點和外部環(huán)境的要求制定的,，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點的歸宿,；持續(xù)改進是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主,，因此在方針里面特別強調(diào)對服務(wù)精益求精,，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展。同時重視為顧客提供滿意的服務(wù),，以贏得顧客的信譽，因此我公司制定的方針是適宜的,，也和本公司的的宗旨相一致。

2,、關(guān)于公司的質(zhì)量目標(biāo)：

從6月1日體系運行以來，

1,、產(chǎn)品終檢合格批率現(xiàn)已經(jīng)達到99%,。

2、客戶滿意率達到95%以上：從我公司收集的顧客滿意度調(diào)查表來看,，目前發(fā)現(xiàn)滿意的情況，顧客滿意率已達標(biāo),。

3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.

總的來看,，我公司訂的目標(biāo),，經(jīng)全公司員工的努力，完成較好,。

公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件,、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計劃、記錄幾個層次,。質(zhì)量手冊提綱式地覆蓋iso9001:20xx標(biāo)準要求，提出質(zhì)量方針,、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容,，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性,，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件，在具體,、細節(jié)方面再進行補充,，以實現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題,，采取有效的糾正和預(yù)防措施，進一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書,，做出縝密可行的質(zhì)量計劃，使質(zhì)量體系有效,、順利進行。

公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量體系的運行給予積極支持,，提供各方面條件給予保證,。資源配備充分，各個部門做好本部門的質(zhì)量管理工作,，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：20xx的標(biāo)準要求,，實現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制。

報告人：羅仁平,。

20xx-9-5,。

班級管理者工作總結(jié)篇二

按照市組織部及區(qū)組織部《關(guān)于開展20xx年干部選拔任用“一報告兩評議”工作的通知》要求，鎮(zhèn)黨對20xx年科級干部選拔任用工作進行了認真回顧總結(jié),，嚴格執(zhí)行干部選拔任用政策法規(guī)，促進干部選拔任用工作更加規(guī)范化和科學(xué)化,，現(xiàn)將相關(guān)情況做如下報告：

20xx年4月，鎮(zhèn)黨嚴格按照推薦,、組織考察、醞釀,、討論決定的規(guī)定程序,，新提拔任用四名科級干部,，分別是正科級干部1名,、副科級干部3名，干部職工對干部選拔任用工作和新提拔任用的科級干部都滿意,。同時,，對我鎮(zhèn)科級干部進行了人員輪崗調(diào)整,，限度的發(fā)揮科級干部的積極性,，提高機關(guān)整體工作效能,。

為確保“一報告兩評議”工作扎實有效開展,，鎮(zhèn)黨十分重視干部隊伍建設(shè)和干部的提拔任用工作,，認真組織學(xué)習(xí)、全面掌握《干部任用條例》精神,，重點在推進干部選拔任用化、提高意識,、健全制度和完善機制等方面入手,，將《干部任用條例》貫穿和體現(xiàn)在識人、選人,、用人和管人的各個環(huán)節(jié)中，收到顯著效果,。鎮(zhèn)黨將干部選拔任用工作的政策法規(guī)列為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，堅持以《干部任用條例》,、《國家公務(wù)員法》的有關(guān)規(guī)定和上級組織、人事部門等一系列干部工作法規(guī)為依據(jù),，在干部選拔任用工作中，做到了堅持原則不動搖,、執(zhí)行標(biāo)準不走樣、履行程序不變通,、激發(fā)鎮(zhèn)機關(guān)干部愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的積極性,，確保全鎮(zhèn)各項工作任務(wù)目標(biāo)的順利完成,。

認真執(zhí)行市、區(qū)關(guān)于干部選拔任用工作的.政策法規(guī),，加強對干部選拔任用全過程的監(jiān)督檢查,，以班子成員和紀組成領(lǐng)導(dǎo)小組，從建議人選的資格審查到黨討論決定,，任前公示等全過程,，認真監(jiān)督檢查，確保干部選拔使用工作做到公平,、公正,、透明,，有效預(yù)防了干部任用工作中不正之風(fēng),，完善了干部選拔任用有關(guān)事項報告制度和責(zé)任追究制度,，在全鎮(zhèn)樹立了正確的用人導(dǎo)向,，形成了風(fēng)清氣正的用人環(huán)境,。

管理機制，從干部選拔任用的醞釀、討論到考察,、任用，全程堅持公開透明,，并采取對新提拔干部的任期測評，使廣干部能自覺遵守組織人事紀律,，抵制用人上不正之風(fēng)的侵蝕。

班級管理者工作總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好！

我叫xxx,，28歲，?？茖W(xué)歷,，助理經(jīng)濟師。現(xiàn)在,，我將三年來的工作,、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報一下,。

一,、以“勤懇務(wù)實,、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),。

三年來，我能夠認真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時間,，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時,，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號,、總行級機器點鈔能手稱號,，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績,，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí),，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。xx年10月,，在競爭上崗中,，我競聘到第二儲蓄所。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機,，時間緊、任務(wù)重,。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機實踐機會，多問,、多學(xué),、多練，不分晝夜地加班,、加點,，結(jié)合自己在會計業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作,。在xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人,，很好的完成了上機后的第一天工作。

二,、以“立足本職,、扎實工作”為理念，勤奮務(wù)實,，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。

三年來,，我先后從事過管庫員,、出納員、儲蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗、無私奉獻,，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大,，我主動承擔(dān)起大量的工作,。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務(wù)重的工作,，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作,，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時兼任管庫員工作,。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準時的工作,。工作中，我認真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點,、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時,、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識,，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。

三、以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

班級管理者工作總結(jié)篇四

我能夠認真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,，時刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，不斷提升自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。在思想行動上與公司黨委保持了高度一致，樹立了強烈的事業(yè)心與責(zé)任心,，敬業(yè)奉獻，務(wù)實重干,，多次被公司評為專業(yè)技術(shù)能手和先進工作者等,。

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為不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，堅持走自學(xué)成才之路,。自學(xué)了《小車駕駛技術(shù)》、《轎車的維修和故障處理》的書籍,，常年放棄節(jié)假日和星期天。曾主持為公司小車班的管理制訂了多項制度和措施,，堅持“自己動手，學(xué)以致用”的原則,，為企業(yè)節(jié)能降耗做出了不懈的努力。

主動挖潛增效,，致力企業(yè)發(fā)展,。作為公司小車班班長,，雖然職務(wù)不大，卻肩負著為領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)服務(wù)的重任,。我平時的工作職責(zé)是管理司機的出動車輛任務(wù)和車輛的保養(yǎng)，工作量大而且瑣碎,。自xx年上任后，首先從自身做起,，時時刻刻能嚴格要求自己，在干好本職轎車司機的同時,，能夠認真做好車輛的管理和派車工作，合理利用車輛,，使每臺車輛達到最大利用率，為了給公司節(jié)省開支,，自學(xué)了車輛維修技術(shù)，通過刻苦學(xué)習(xí),，在短短的幾個月內(nèi)，便掌握了簡單的汽車維修技術(shù),，如果哪輛車輛出了毛病，我首先自己先對車輛進行一次全面排查,，查清楚是哪種故障。有時工作時間排不開,，就利用自己的業(yè)余時間一個人到單位來修理車輛，這樣不需要到維修站去修理的車輛,，均能夠自己處理。正是這種認真負責(zé)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神,，不僅每年為公司節(jié)省了1xxxx元的汽車維修費用，而且這種做法也感動了小車班的同事們,，他們能夠在平時的工作中加強了對車輛的愛護工作,，增強了班員平時工作的敬業(yè)心和責(zé)任感,。

念好“安全經(jīng)”，確保安全行車,。交通安全可以說是全公司各項安全工作中的重中之重，我在小車班的安全管理上,，始終堅持“居安思危、警鐘長鳴”的工作方針,，經(jīng)常召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī)，教育班組人員要遵章駕車,，不可習(xí)慣性違章，安全問題來不得半點僥幸心理,。在出動車輛制度上，要求班組成員做到不見出動車輛單不出動車輛,，不準出私車和私自出動車輛，不準帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度,。至今，我已安全行車4xxxx公里無事故,。

精心維護，愛車如愛自己的眼睛,。空閑的時候,，或每每用車回來，我總是把車擦洗得干干凈凈,，有條件的話，再把車晾干，打上蠟,，以延長車輛壽命。車子有了哪怕一點點小毛病,，我都擱在心上,，非得修好才踏實。因為我深深知道：天不怕,，地不怕，就怕車子壞在路途中,，耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的時間又堵塞了交通。因此,，我從不帶“病車”上路，把交通安全時刻牢記心中,。勤思考、勤動手,，在車輛的維護和保養(yǎng)工作中，當(dāng)好了“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,。對于車輛的外送維修,、故障原因等,，我都一字不漏地體現(xiàn)在臺帳上，每一部車的健康狀況在腦子里形成一個無形的檔案,。為此，還得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊許,。

一粒砂中看世界，一滴水中見人生,。我2xxxx年來一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經(jīng)常勞累過度,，但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻,，再苦再累我也覺得心甘情愿,。“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”是我孜孜不倦的追求,，“勤學(xué)習(xí)、勤思考,、勤動手”是我應(yīng)對挑戰(zhàn)的唯一戰(zhàn)略。在今后的工作中,，我將百尺竿頭，更進一步,，不斷錘煉，持續(xù)創(chuàng)新,，進一步提升自己為領(lǐng)導(dǎo)和職工服務(wù)的本領(lǐng)，為潁青化工的美好明天,，貢獻自己的力量,。

班級管理者工作總結(jié)篇五

一. 協(xié)會現(xiàn)狀管理者俱樂部成立至今已經(jīng)走過了近三年的歷程,。無論從組織完善還是活動組織方面都已日趨成熟,。在過去半年的活動中，俱樂部不僅大大的調(diào)動了協(xié)會成員的活動熱情,，還提高了協(xié)會成員參與的積極性。新學(xué)期里協(xié)會繼續(xù)本著培養(yǎng)管理專業(yè)實用性人才,，積累實際操作經(jīng)驗，培養(yǎng)學(xué)生管理實踐能力的協(xié)會宗旨,，發(fā)揚團結(jié)、互助,、專業(yè)、實踐的協(xié)會精神,。繼續(xù)舉辦更加豐富多彩的系列活動,通過活動讓同學(xué)們在實踐中鍛煉充實自己，使同學(xué)們能快速適應(yīng)職場,，提升自己的競爭力,。

二. 主要活動在不斷壯大的過程中，我們繼承老的傳統(tǒng),，并有所創(chuàng)新，為協(xié)會的成長注入新鮮血液,。xx-xx年第一學(xué)期管理者俱樂部活動計劃如下：1、9月中旬,，管理者俱樂部工作總結(jié)大會以及下一步工作布置。2,、9月中下旬，暑期“所見所思所感”征文活動總結(jié)活動,。2、9月末,，書社組織迎新生,，送溫暖,，大型教輔圖書展銷會,。3、10月初，管理者俱樂部協(xié)會納新,，換屆。4,、10月中旬，新老會員籃球比賽,。5、11月初,，足球比賽。6,、11月末，案例分析大賽7,、12月末，管理者俱樂部聯(lián)歡會,。

三. 內(nèi)部建設(shè)本年度管理者俱樂部設(shè)會長一人，副會長兩人,，分管組織、競賽,、宣傳部，人力資源部,、書社和秘書處部。經(jīng)過半年來活動中的相互協(xié)作,，協(xié)會的干部、部門之間己經(jīng)配合的相當(dāng)默契,，而且各部各行其職.整個協(xié)會運轉(zhuǎn)良好。展現(xiàn)了新干部的熟情和能力,。

四. 與學(xué)院工作配合及對外聯(lián)系首先,，我協(xié)會獨立承辦了足球比賽,，新老會員籃球比賽，大型教輔圖書展銷會等等,，并且與學(xué)風(fēng)促進會、其他協(xié)會合作,，組織并參與了多項比賽。同時,，我們自己組織的案例分析大賽在校內(nèi)影響較大，參與同學(xué)眾多,，是同學(xué)課余生活中得一朵旖花。這些比賽都在校園中扮演著重要角色,。

五. 特色與不足管理者俱樂部的活動大都是面向本專業(yè)的活動,，由于有專業(yè)指導(dǎo)教師，我們活動的參與者基礎(chǔ)很好,，不過同時對我們活動的組織工作提出了很高的要求?？v觀半年來的工作，我們協(xié)會有如下一些成功之處：1.我協(xié)會有一個團結(jié),、負責(zé)、有能力的干部隊伍,，所有的人對自己的工作盡職盡責(zé)，相互之間協(xié)作默契,。

2.會員為協(xié)會工作提出了一些寶貴的意見和建議。

3.活動并不多,，但每次活動都組織細密,，十分注重活動質(zhì)量，并圍繞一些主要活動制定其他活動計劃,。

4.改變了協(xié)會以往的一些不足局面，把專業(yè)所有人都調(diào)動起來,，一些可行性活動都納入了協(xié)會的日程當(dāng)中去。但是,，我們也看到我們的工作所存在著一些問題和困難。

班級管理者工作總結(jié)篇六

時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，忙碌的一年已經(jīng)過去，將迎來嶄新的一年,。在20xx年工作當(dāng)中，在公司各級領(lǐng)導(dǎo),、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站安全生產(chǎn)穩(wěn)定的高度,，以實現(xiàn)車站的運輸安全平穩(wěn)有序為中心，認真履職,，落實好各項工作。一年來,，基本完成了上級交給的各項任務(wù);在業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面以及對管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過加強學(xué)習(xí),，認真摸索，不斷總結(jié),，今年較好地完成管理工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風(fēng)扎實,，勤勉敬業(yè)，工作中任勞任怨,，能夠做到率先垂范,，起到模范帶頭作用,。下面，我將一年來的工作匯報如下：

一是建章立制,。汽車站是窗口單位的亮點，是直接關(guān)系到旅客對我站的第一印象,，因此，為了規(guī)范崗位行為,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，接合公司安全生產(chǎn)達標(biāo)工作,，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各項規(guī)章制度,，制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，捋順法律法規(guī)文本資料和安全生產(chǎn)隱患排查檔案管理,，與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。

二是規(guī)范日常管理,。車站的管理根本在于人員的管理，其中站,、班組人員更是起到了核心的作用,，每月實行有計劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日志,，督促、巡查員工的到崗,，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理工作,，每月制定出月度工作計劃安排表,。

三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強化崗位培訓(xùn)，結(jié)合公司安全生產(chǎn)達標(biāo)體系管理工作,，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé),、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，及站務(wù)重大危險源的識別,，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每月要求汽車站班子成員不定時組織人員進行安全隱患排查，定期組織消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理,，現(xiàn)場在安檢臺,、車輛進出站口進行安全規(guī)范講解,。

四是完成任務(wù)指標(biāo)情況,。全年完成售票收入1460多萬元，共計發(fā)班69409次,，輸送旅客76萬人。并順利通過了上級部門安全生產(chǎn)大檢查活動和客運站級復(fù)核,。

為妥善做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作，成立了環(huán)境衛(wèi)生清潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全力組織全站員工對站場及院內(nèi)花池、廁所,、候車室，全面進行消毒,、清洗、打掃,，加強對駕駛員,、承包主的車容車貌督促管理,，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員,，提供一個舒適潔靜的候車環(huán)境,。

安全是運輸生產(chǎn)的重點，車站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度,，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，配備安全專干，年初與各營運車輛簽訂進站協(xié)議,，安全責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀,，制訂了車輛安全檢查制度,，不定期對營運車輛的證件,、滅火器,、三角木,、安全錘進行檢查登記：逢節(jié)假日、旅客高峰期,，為確保“三品”檢查落到實處,，嚴格執(zhí)行三不進、六不出的規(guī)章制度,，有效控制危險品進站上車,。堅決杜絕無證,、帶病,、超載車輛出站營運,。

回顧這一年來，在工作中收獲不小,，但也有不足之處,，在今后的工作中,，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，克服不足，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時代的步伐,。

20xx年工作計劃。

1,、加強車站員工業(yè)務(wù)安全培訓(xùn)、服務(wù)意識的培訓(xùn),，以優(yōu)質(zhì)、熱情,、周到的服務(wù)為廣大旅客服務(wù)。

2,、20xx年我站繼續(xù)加強車輛管理，加大檢票和門檢力度,，堵漏洞、抓票款,，爭取完成2014公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。

3,、進一步做好車站對外宣傳工作,，全力打造“鳳誠服務(wù)班組”品牌形象,。

班級管理者工作總結(jié)篇七

8月8日9日,，公司進行了今年第一次iso9001：20xx質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作,，從總體效果上看,，審核工作比較順利,，評審結(jié)果有效,。通過此次審核可以看出,，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來,，措施是有力的,，取得的效果是明顯的，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題,，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個堅實,、有效的管理基礎(chǔ),。

通過內(nèi)審,，我們共發(fā)現(xiàn)13項不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項工作中仍存在一些問題：

1,、對客戶滿意度的調(diào)查未及時進行；

2,、研發(fā)部部對設(shè)計輸入評審有進行,，但沒有留下評審記錄,。

針對這些問題,，內(nèi)審小組組織召開部門負責(zé)人會議,，依據(jù)iso9001：20xx質(zhì)量體系的文件要求,，提出了整改措施和意見,，并已在限定時間內(nèi)得到糾正和解決,。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決,。

結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進行分析,，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：

2．公司個別部門在iso9001：20xx質(zhì)量體系文件頒布后有進行認真學(xué)習(xí),，但對iso9001：20xx的認證工作認識不強,，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項工作的重要性和緊迫性,，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢必造成iso9001：20xx質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴謹性和連續(xù)性,。

鑒于以上情況,，要求公司各部門進一步認真學(xué)習(xí)iso9001：20xx質(zhì)量體系文件,，對所屬員工進行更深入培訓(xùn),，使廣大員工深刻認識到iso9001：20xx認證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合,，不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，以便于順利通過iso9001：20xx認證工作,，促進各項工作高效,、有序地進行,。

二,、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達成情況的總結(jié)1,、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性,。

公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點和外部環(huán)境的要求制定的,，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點的歸宿,；持續(xù)改進是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主,，因此在方針里面特別強調(diào)對服務(wù)精益求精,，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展,。同時重視為顧客提供滿意的服務(wù),，以贏得顧客的信譽,，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致,。

三,、質(zhì)量體系運行情況的總結(jié)。

公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊,、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計劃,、記錄幾個層次。質(zhì)量手冊提綱式地覆蓋iso9001：20xx標(biāo)準要求,，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求,。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容,，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性,，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件,，在具體、細節(jié)方面再進行補充,，以實現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題,，采取有效的糾正和預(yù)防措施,，進一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書,，做出縝密可行的質(zhì)量計劃，使質(zhì)量體系有效,、順利進行。

公司領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量體系的運行給予積極支持，提供各方面條件給予保證,。資源配備充分,，各個部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作,，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：20xx的標(biāo)準要求,，實現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制,。

班級管理者工作總結(jié)篇八

本人xx,，于二00七年元月八日入職我公司。 根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工,。自進入公司以來， 曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)和融入了公司的工作氛圍和環(huán)境中,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了快運人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會到了快運人作為拓荒者的艱難和堅定,，也為我有機會成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分,。

在輪崗實習(xí)期間,，我先后在門市班,、倉庫等各個部門的實習(xí)工作了一段時間,。但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的時間內(nèi)熟悉了公司的整個操作流程,。同時在本部門的工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)和每天的日常工作,；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻,。

當(dāng)然,，在實際工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯，但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這三個月,，我現(xiàn)在已經(jīng)完全熟悉公司現(xiàn)在的運作流程,，并且能夠獨立處理各項事務(wù),。我深知還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力,。

這三個月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多；看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值,，和公司一起成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一起展望美好的未來,！我會用我的樂觀豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑,，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量,。

200７年又是一個充滿激-情的一年,，在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種營銷知識,，并用于指導(dǎo)實踐。

2,、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”,，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情,、細致地的.對待每一項工作。

營銷工作核心任務(wù)就是業(yè)績提升,，提升市場占有率，在短時間內(nèi)盡可能多的開發(fā)客戶,，完成公司下達的業(yè)績目標(biāo),，并培養(yǎng)一支開拓進取的核心營銷人才團隊。

其次,，要敢于開拓市場,，堅信只有淡季思想、沒有淡季市場,，要在員工中樹立由“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變的觀念和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思路，走出“靠天吃飯”的經(jīng)營格局,，在決策、用人,、服務(wù),、咨詢和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面做有益的探索，并形成新的優(yōu)勢,。

所以,，營銷工作的管理必須要堅定的放開營銷思路限制.在對當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境做深入調(diào)查之后,，結(jié)合公司的具體情況,，制定符合我公司自身具體情況的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,。從而決定是否要推行“電話營銷”,、是否要進行“社區(qū)營銷“,、是否要推行“營銷團隊建設(shè)”,、是否要發(fā)展“資源型營銷人才團隊”,，是否進行“大客戶開發(fā)”,。在答案是“是”之后確定怎么做，制訂詳細的實施方案,。在具體的業(yè)務(wù)操作上，可以用公司所制定出來的工作方法去實施,。

營銷工作的核心理念就是要：堅信的“取”，堅定的“舍”,。建立自己的戰(zhàn)略思路,，策略靈活使用，最終發(fā)展出自己的營銷模式,。

做好營銷核心人才團隊的建設(shè),，合理有效對營銷工作進行監(jiān)督考核,，同時避免核心人才出現(xiàn)“邊緣化”,、“去公司化”現(xiàn)象。在放開了思路、放開了模式之后,，我們要加強對營銷工作的重視和關(guān)懷。不能只關(guān)心業(yè)績而不關(guān)心溝通,、支持、培訓(xùn)和引導(dǎo),。要真正的通過行之有效的管理方法，達成對核心團隊的發(fā)展,、維系和鞏固。公司的發(fā)展,，營銷工作的發(fā)展，只有建立在擁有一批符合公司理念精神,、經(jīng)過公司考察合格、擁有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的核心人才團隊的基礎(chǔ)上,。通過這些核心人才團隊的共同協(xié)力，營銷工作才能獲得長期的發(fā)展,。為了達成這樣的目的，在營銷管理中需要作好“一引”工作,。

“一引”工作的核心是建設(shè)起優(yōu)秀的企業(yè)營銷文化氛圍.

建立企業(yè)營銷文化首要是要正確認識企業(yè)文化.企業(yè)文化的簡單理解就是一種企業(yè)組織在面對選擇時展現(xiàn)出來的習(xí)性和習(xí)慣特征.客觀來說,，企業(yè)文化在任何企業(yè)組織里都是現(xiàn)實存在的.優(yōu)秀的企業(yè)文化使組織的效能發(fā)揮80%以上，而拙劣的文化則可能使團隊潛能發(fā)揮不足20%,，從主動的企業(yè)文化建設(shè)上來看，企業(yè)文化就是企業(yè)的一把手文化,，因為一把手掌握住公開信息的發(fā)布權(quán)和對信息發(fā)布渠道的掌控權(quán).企業(yè)文化的建設(shè)過程就是管理者對組織成員思想觀念轉(zhuǎn)換過程.

要做好這個工作，需要加強員工理念的培訓(xùn)和思想引導(dǎo)工作,，在工作中增加理念培訓(xùn)課程，通過組織專門的培訓(xùn)會,，通過日常的業(yè)務(wù)懇談會，通過讀書會和讀書心得的交流學(xué)習(xí).組織心得交流,，工作思想交流會等。很多人都說這是一種形式化的表面文章,，可根據(jù)自己在實際工作中認識。但恰恰是這些最形式化的工作,，卻能夠引導(dǎo)和建設(shè)起一種組織文化的氛圍。所以在營銷管理中,，需要通過如上的一些形式工作，來引導(dǎo)和建立起公司的營銷向上的文化氛圍,。

和-諧愉快的工作環(huán)境,，營造了良好的工作氛圍,，這是塑造良好企業(yè)文化和做好工作的基礎(chǔ),。其中，營銷團隊負責(zé)人是關(guān)鍵。作為團隊帶頭人,，要充分調(diào)動大家的工作積極性與創(chuàng)造性,，要身體力行開拓市場，提升業(yè)績,；以積極進取,，樂觀向上的工作熱情，帶領(lǐng)團隊共渡難關(guān),；堅持大事講原則、小事講風(fēng)格；工作中遇事冷靜,，相互理解與支持；堅持以人為本,，關(guān)心員工的成長，虛心聽取大家的意見,，盡可能滿足員工的合理要求；正確處理個人與集體,、局部與整體的利益關(guān)系；帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,，勿以善小而不為,，勿以惡小而為之，帶頭完成公司下達的任務(wù),，不找任何借口。

通過營銷工作管理者的言傳身教,，通過組織培訓(xùn)和進行思想學(xué)習(xí)和溝通,，在主動的文化建設(shè)上一定能建立起符合管理需要的文化氛圍，提升員工工作的凝聚力,，提高工作效能,。

營銷管理工作是一項細致而縝密的系統(tǒng)工作，在具體的管理中應(yīng)該還有非常多的環(huán)節(jié)需要周全,。但我在這里僅只根據(jù)自己的一些日常觀察和思考后的一些認識,，以一個管理者的角度來考慮需要在營銷管理上應(yīng)有的工作內(nèi)容和思考方向,，考慮工作開展需要有層次，分階段,，講條理，這樣才能在營銷管理和具體的工作事務(wù)中認識工作核心,，抓住關(guān)鍵點,，把握重要環(huán)節(jié)，使?fàn)I銷工作有序的展開,，并使?fàn)I銷工作在公司的統(tǒng)一管理下實現(xiàn)制度與文化的整合,，實現(xiàn)營銷團隊的建設(shè)和培養(yǎng)，實現(xiàn)客戶的增加和業(yè)績的提升,，實現(xiàn)公司的下達任務(wù)目標(biāo)。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

下午好，我現(xiàn)將一年來的思想,、工作情況做一簡要的總結(jié)，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準化建設(shè)”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,，主要有以下幾個方面：

一,、思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢下對管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動,，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對上級領(lǐng)導(dǎo)提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2、在嚴格管理的同時,，努力維護全體職工的利益,，工作中嚴于律己,，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員,。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共-黨員，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,，并且有10余名職工積極上交入黨申請書,，從而激勵了職工的上進心,，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術(shù)比爭先的良好氛圍,。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求，團結(jié)周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4,、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢,，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時,，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項重要任務(wù)，一年來,，自己總是利用好班前會,，在布置工作任務(wù)的同時，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,，有針對性的對職工進行安全思想教育,，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保,、自保意識,，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進行,。

二,、安全生產(chǎn)方面

09年重點是強化班組建設(shè)，強化班組建設(shè)是要堅持以人為本,，以樹立班組團隊為核心 ,，以強化班組管理為重點,，以打造安全為主線,，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,，將09年的重點工作匯總?cè)缦拢?/p>

1、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識,。把安全工作真正放在了首位,，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面,。

2,、切實做好班中巡回檢查工作，對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,，對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患,，排除故障，防止事故的發(fā)生,。

3,、嚴格執(zhí)行交接-班制度，要求交接-班人員必須口對口,、手拉手，你不來我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交-班,，不接-班，防止因交接-班不清楚而危機生產(chǎn)安全,。

4,、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng),，隨時檢查設(shè)備的運行情況及潤滑情況。

5,、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品,，保護自身的安全健康。通過我們的努力,，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn),。

6、堅持加強現(xiàn)場安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患,、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓(xùn),，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提高員工們的安全意識,。

7、堅持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會,，堅持每周二的設(shè)備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,，查出安全隱患及時整改,。

8,、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書，車間與班長簽訂全年安全責(zé)任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé),。貫徹落實“誰主管,，誰負責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確,，責(zé)任到人。

9,、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準化內(nèi)容,，嚴格按照質(zhì)量標(biāo)準化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個新的臺階。

10,、在安全生產(chǎn)月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動,，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接-班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父,、母,、子,、女進行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識,。

12,、組織全體職工進行了一次消防演練，全體員工懂的了滅火器的使用維護與保養(yǎng),，提高了每位員工的消防意識。

13,、認真吸取了“1.8”事故，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn),，我們深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了多大的痛苦,，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準化的要求進行執(zhí)行落實,，確實將安全生產(chǎn)提高上去,。

14,、20xx年,，公司面對市場金融危機的挑戰(zhàn),，我們加強內(nèi)部管理,，著力于節(jié)能減耗降控成本,，嚴格控制各項費用的支出,。并從節(jié)約一滴油、一滴水,、一度電做起,，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度,，嚴格管理,，精心操作,，減少跑、冒,、滴,、漏等現(xiàn)象,，確保各項生產(chǎn)費用控制到最低,。

15,、完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長以上管理人員對車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動全體人員對制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。

三,、存在的缺點和不足

一年來,，自己在工作中雖然取得了一定的成績,，同時也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時跟不上形勢的要求,，觀念老舊,，銳意進取的思想差,。今后必須加強學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要,。

2,、在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動性差,，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3,、工作中易犯急躁情緒,，有時不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。

4、對班組長要求松懈,，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象,。

5,、職工隊伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度,。

6,、有些職工工作時安全自我保護意識差,，還需進一步的進行思想教育。

7,、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四,、明年的工作方向

1,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求,，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，加強自身思想建設(shè),，積極為員工起模范帶頭作用,。

2,、重點做好班組長的技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作,，打造出一支技術(shù)過硬,、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。

3,、抓好員工思想教育、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作,。

4,、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。

5,、加強與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請示匯報工作,。

總之，工作成績和不足都已成為過去,，在下一步的工作中,，自己要認認真真的學(xué)習(xí),、踏踏實實的工作,，完成好公司交給的各項工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和-諧班組、和-諧車間,、和-諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。

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班級管理者工作總結(jié)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

我在這里代表全體管理者,，為我們過去一年的工作進行總結(jié),。我非常榮幸有機會與你們共享我們的經(jīng)驗，并從中學(xué)習(xí)和反思,。

首先，我們的目標(biāo)是創(chuàng)造更高的利潤,，提高業(yè)務(wù)效率,，并優(yōu)化我們的員工隊伍,。我們通過一系列的策略和行動計劃,，以及嚴格的執(zhí)行，實現(xiàn)了這些目標(biāo),。

我們在提高利潤方面,，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,，減少了成本,。同時,，我們通過改進產(chǎn)品和服務(wù),，提高了客戶滿意度,，從而提高了收入。此外,，我們也通過精細化的財務(wù)管理,，提高了我們的資本效率,。

在提高業(yè)務(wù)效率方面,，我們實施了全面的流程再造,，包括工作流程,、決策流程和信息流動。通過這種方式,，我們減少了不必要的步驟,，提高了決策效率,，并優(yōu)化了資源分配,。

在優(yōu)化員工隊伍方面,，我們推動了一系列的職業(yè)發(fā)展計劃，提高了員工的職業(yè)技能，增強了他們的工作滿意度,。這不僅提高了員工的工作效率，也增強了團隊的凝聚力,。

我們也遇到了一些挑戰(zhàn),，如市場變化,、技術(shù)更新和員工流動性的增加等,。我們通過制定靈活的策略,，利用新的技術(shù),，以及建立強大的領(lǐng)導(dǎo)團隊,，成功地應(yīng)對了這些挑戰(zhàn),。

總的來說,，我們在過去的一年里,，通過策略性的規(guī)劃，積極的執(zhí)行,，以及持續(xù)的改進,，實現(xiàn)了我們的目標(biāo),。我們相信，只要我們繼續(xù)努力,，我們將能夠迎接未來的挑戰(zhàn),，并創(chuàng)造更大的成功,。

感謝你們的支持和理解。讓我們一起期待新的成功,。

謝謝,。

班級管理者工作總結(jié)篇十

總結(jié)要寫得有理論價值,。一方面,，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題,，都不需要面面俱到,。另一方面,，對主要矛盾進行深入細致的分析,，如談成績要寫清怎么做的,，為什么這樣做，效果如何,，經(jīng)驗是什么,；談存在問題,，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題,，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么,。這樣的總結(jié),，才能對前一段的工作有所反思,，并由感性認識上升到理性認識。以下是整理的相關(guān)資料,，希望幫助到您,。

曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員，在經(jīng)過不斷的努力工作后,，我終于升職,，成為公司的一名普通的管理者，這是我一直努力得來的成果,，相信自己會越做越好,！以為自己時刻都在努力,，在公司工作了這么長的時間后,，我終于感受到其中的關(guān)竅,，我終于可以做的更好了,。

我們中國有句古話叫做"有容乃大",，公司的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，"他山之石,，可以攻玉",。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正,。

在工作中，我盡量做到將每一個員工,，每一個崗位的工作都細致化,，通過工作程序、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明,。

作為一名，對每一個員工都應(yīng)該做到公平,、公正,、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴格要求，在我看來,，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步,，能適應(yīng)社會殘酷的競爭,，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段）,，市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會被市場所淘汰。而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母,，這些能力需要我們有較強的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步,，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,，自己范圍的事都做不好,，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè),、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮,；消極的人象月亮,，初一十五不一樣。在團隊管理中,，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個努力的方向,。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個員工進步,。紀律上我積極主張"先專政后民主"，一個團隊必須要有鐵的紀律,，一切行動聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作,，這就是"法"和"情"的關(guān)系，法律不外乎人情,，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則,。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失,、態(tài)度,，該肯定的就肯定,，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定,，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義,、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論,。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上,，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量,。

應(yīng)該說，做一名公司的基層管理者還是不錯的,，不僅僅是薪水方面的，還有很多的其他的事情需要自己去解決,，這些都是我們一直以來不斷的成長的軌跡，在不斷的成長中,，我有了更多的認識，我可以在不斷的成長中得到更多的進步的,，只是自己曾經(jīng)還是不夠的,，相信自己能夠做的更好！

班級管理者工作總結(jié)篇十一

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的x年已經(jīng)過去,，充滿希望的x年終于來臨,?；厥讀年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

x年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天,，我肩負著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政、技術(shù)部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在x三年來工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結(jié)構(gòu),，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長補短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同,。

在公司管理方面：

(1),、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。

(2),、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。

(3),、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

(4),、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。

(5),、強化辦公室管理工作，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用。

(6),、推行項目小組、項目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。

(7)、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項目組,，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負責(zé)。

(8),、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組,。

在公司項目執(zhí)行方面：

(1),、帶隊參加xx宣傳片項目競標(biāo)會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝,、制作。

(2),、帶隊完成湖南xxx局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作。

(3),、主持長沙市xx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計,。

(4)、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。

(5),、參與xx賓館電視片的前期拍攝工作,。

(6)、撰寫xxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。

(7)、公司歷史資料,、技術(shù)部門歷史文件,、公司航拍資料的整理、歸類,、保存等工作,。

1.個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進一步加強,。

2.對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因，進行嚴格的,、全面的'現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度、力度都還顯不夠,。

3.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實,，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作，爭取為x的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!

班級管理者工作總結(jié)篇十二

1,、制訂終身治療精神病人分流方案,。

終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓,，現(xiàn)病人衣,、食、治療等費用成為我院的包袱,，我院經(jīng)常請示上級,，根據(jù)上級指示精神，我院多次召開精神科醫(yī)務(wù)人員專題會議,，研究討論這些病人回歸家庭,、社會問題，制訂出終身治療精神病人分流方案,。

2,、認真做好“三防”工作的管理(防逃跑、防傷人毀物,、防消極自殺自傷),。

不準帶病人外出，帶病人外出要經(jīng)科負責(zé)人同意,，并加派人手做好防范工作,。

3、收住院精神病人,，要檢查胸片,，排除傳染病。

同時,，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性,，傷人、自傷與自殺很難控制,，不能怕麻煩,，并做好監(jiān)護人身份證的登記工作。

4,、加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

由于精神病人的特殊性,，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常被一些比較狂燥的精神病人罵,，甚至被打傷,，但是醫(yī)務(wù)人員毫無怨言，做到打不還手,，罵不還口,。

5、開展無痛休克治療新項目,。

班級管理者工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，我們既將告別碩果累累的xx年，迎來充滿活力,，充滿挑戰(zhàn)的xx年,。在突飛猛進，日新月異的今天,，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài),，推動著社會的進步，創(chuàng)造著世界的文明,，去迎接著人類更美好的未來,。

我從事建筑業(yè)三十多年了，深深的熱愛著自己的專業(yè),。作為項目總監(jiān),，我堅持強調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心,，實行規(guī)范化管理,。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為c類或d類,，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生,。從而使監(jiān)管工作得以順利進行。

去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢,，走遍了全川各地,，在項目巡視檢查中;不怕苦不怕累，以查帶糾,，互相學(xué)習(xí),，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務(wù),。一心為公司著想,，巡檢時為了節(jié)約成本經(jīng)費，精打細算,，從未超標(biāo)準為個人享受,，有時為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，努力為公司考慮,。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評,。

1.擔(dān)任項目總監(jiān)以來,，始終貫徹了“嚴格監(jiān)理，熱情服務(wù)‘的宗旨,。嚴格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律,，法規(guī)，標(biāo)準,，規(guī)范,。嚴格的遵守公正，誠信,，科學(xué)的工作準則,，以取信于業(yè)主和施工方。在我的帶領(lǐng)下,，項目部全體人員能團結(jié)一心,，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,、盡心盡職,，從不記較個人得失。不管烈日炎炎,，還是狂風(fēng)大雨,，工作中沒有一聲怨言。在日常的加班加點(晚上10點多鐘驗收鋼筋),、節(jié)假日正常上班沒有補貼和加班費,，為公司的榮譽而任勞任怨的付出。從而為公司爭榮,，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神,，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評。

2.項目監(jiān)理資料管理良好,，過程資料及時,、規(guī)范、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理,，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔,。

3.工作認真負責(zé)，認真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天,，在每一個周未和國假日期間,，高新區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān)、項目經(jīng)理,、甲方代表實行查崗考勤,，均無缺勤。例如;10月底至11月，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久,，我作為一個丈夫沒有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼,，但得到了賢惠妻子的理解和支持。又如;11月6日同父所生的大哥去世,，也沒有時間為他守靈，只是到了他安葬之日才離開工地一天,。我為的啥?我想到的是我肩負著公司的重任,，想到的是工程的質(zhì)量，安全,。?為了肩負的重任,、為了元豐的信譽，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé),。

4.為加強建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理,，依據(jù)相關(guān)的條文、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過程中的“驗評分離,，強化驗收;完善手段;過程控制”的指導(dǎo)方針,、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度，對施工過程中的質(zhì)量控制,、安全監(jiān)督和實施,，實行了相應(yīng)的獎懲制度。使認真遵守公司管理制度,，嚴格執(zhí)行部門管理規(guī)定,，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。

班級管理者工作總結(jié)篇十四

從2015年4月3號開始,，我參加了公司組織的《如何當(dāng)好的中層管理者》視頻課程學(xué)習(xí),，通過聆聽薛燦宏老師有理論的高度、有實戰(zhàn)的深度,、言之有據(jù),、詼諧幽默、引人入勝的講課,，深感收益非淺,。我作為走上中層管理崗位的新人，深深感到工作責(zé)任的重大,，感到自己工作及管理上存在的差距,。所以我會一如既往地勤奮努力工作，希望能以良好的工作表現(xiàn)和工作成績回報公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培,。以下內(nèi)容是通過學(xué)習(xí)我對如何做好企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部工作的膚淺認識,。

一、要正確,、準確定位中層干部在一個企業(yè)中的角色和職責(zé),。要想當(dāng)一名優(yōu)秀的企業(yè)中層干部,，首先必須正確、準確認識中層干部在一個企業(yè)中的角色,、職責(zé),，這樣才能定好自身的位置，從而確保在日常工作當(dāng)中把工作做到位,、不越位,。我認為中層干部在企業(yè)里從根本上講就是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者，它起著承上啟下,、承前啟后,、承點啟面的作用。中層干部是公司任命的,，是總經(jīng)理委托負責(zé)某一部門工作的,，就要對公司負責(zé)，對總經(jīng)理負責(zé),。中層干部首先要先做人再做事,，不可把自己當(dāng)作群眾領(lǐng)袖，當(dāng)作一方諸侯,，不可心態(tài)浮躁找借口,，要加強危機意識，加強老板意識,，要做好表率,，要開闊視野，要上下思維,、前后思維,、點面思維用心做好管理工作。在講到這個問題時,，薛老師說,，我們中層干部要把“拿多少錢做多少事”的觀念改為“做多少事拿多少錢”，一句話順序的改變卻表出了境界的改變,。如果所有的中層干部都達到了這個境界,，應(yīng)該說這個企業(yè)就充滿了無限的生機和力量。所以說,，中層干部工作的好壞,，直接影響著公司的正常運行和各項經(jīng)營管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)，中層干部形象的好壞,，還會影響公司形象和企業(yè)文化理念,。中層干部只有在認清自己在企業(yè)中的角色、作用以及所擔(dān)負的職責(zé)前提下，才可能正確帶領(lǐng)本部門員工通過采取各種措施來充分發(fā)揮本部門職能,，保證公司各項決策以及公司領(lǐng)導(dǎo)的決定能夠得到及時的貫徹執(zhí)行,，從而推動公司各項工作的順利進行。

二,、 充分發(fā)揮本部門每位員工的主觀能動性,，為他們做好服務(wù)。

現(xiàn)代企業(yè)制度都建立了權(quán)責(zé)分明,、科學(xué)管理、激勵和約束相結(jié)合的具有自我發(fā)展能力的企業(yè)管理運行機制,，而這些機制的運行都是要通過各個人來完成的,。因此,，作為部門領(lǐng)導(dǎo)在明確本部門職責(zé)及自身職責(zé)的前提下,，應(yīng)根據(jù)下屬員工的年齡,、性別、專業(yè),、學(xué)歷,、工作經(jīng)驗、工作技能以及責(zé)任心,、性格等情商特點，因事用人和因人用事相結(jié)合,，對他們進行針對性的科學(xué)分工。關(guān)于員工的類型,，薛老師根據(jù)工作態(tài)度和工作能力分為：人財、人才,、人在,、人災(zāi)，很貼近現(xiàn)實,，在我們實際選人工作中有很好的指導(dǎo)作用,。把人用好一方面確保本部門各項崗位職責(zé)有合適的人選在認真地負責(zé)履行，另一方面確保每位下屬員工都有事可做,，對員工工作事前安排清楚,，每個人都明確工作任務(wù)以及所要達到的工作目標(biāo)，這樣可防止苦樂不均,、忙閑不一的情況出現(xiàn),。從另一角度講,，用人就是為人服務(wù),，在日常的工作中要以情為先,、以理為主,、由情入理,、法不容情,，充分體現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)涵,，要做教練式的中層干部,，積極幫助引導(dǎo)員工不斷提升工作態(tài)度和工作能力。此外,，還要多向員工傳達正面的消息,，多關(guān)心他們的生活,，使他們看到希望,，感到溫暖,，真心實意的留下為企業(yè)工作,。當(dāng)然,，還要建立嚴密的獎懲制度并堅決執(zhí)行，多激勵員工,，公平的對待每一名員工等等,。總之,，要實行各種得力措施，通過本部門上下的共同努力,，建立和形成忙而不亂、緊張有序,、團結(jié)協(xié)作、各司其職,、各得其所、獎罰分明,、凝聚力強的部門內(nèi)部運行機制，使每位員工的工作積極性都能得到發(fā)揮,，人人盡心盡責(zé),，有認同感和歸屬感，心情舒暢,，愿意在本部門工作。

三,、 深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)和其他部門的關(guān)系，圍繞公司目標(biāo)開展工作,。

人和機構(gòu)的設(shè)置,，都是圍繞公司中長期發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化目標(biāo),、經(jīng)營管理戰(zhàn)略以及企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)過綜合統(tǒng)籌規(guī)劃的結(jié)晶,。每個部門在企業(yè)當(dāng)中都有它特殊的職能,，就像一個人身上的任何器官一樣,，缺一不可,，否則就不健全，就會直接或間接影響企業(yè)的整體運行效果,。作為中層干部、部門負責(zé)人,，擔(dān)負著組織指揮本部門根據(jù)公司總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮棒、圍繞公司經(jīng)營總目標(biāo)充分發(fā)揮本部門職能并及時地完成公司下達的各項任務(wù)的重任,，要想圓滿地完成使命，必須重點做到：

（1）要堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo),、公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮、管理并尊重他們,，及時將上級指示及有關(guān)精神傳達給下屬每位員工及有關(guān)部門,、有關(guān)人員，并及時安排落實,；與此同時,，還應(yīng)及時將本部門的、相關(guān)部門的情況以及工作中遇到的共性問題向上反映,，提供給領(lǐng)導(dǎo)了解掌握、做決策參考,，確保公司政令暢通,、下情能上達,，切忌欺上瞞下,。在這方面,，中層干部要以身作則，要有大局觀,，要努力提高自身的執(zhí)行力,，要多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題，要讓領(lǐng)導(dǎo)省心安心,。

（2）由于每個部門在公司整個組織網(wǎng)絡(luò)中都只是一個點,、一個環(huán)，各部門工作的順利開展離不開其他部門的友好及時的配合,、支持與幫助,。因此，作為部門負責(zé)人,，必須善于和其他部門的負責(zé)人溝通協(xié)調(diào),，和他們平等相處，不能在日常部門間工作當(dāng)中管,、卡,、壓，要以身作則地率領(lǐng)本部門員工積極主動地配合好,、服務(wù)好其他部門，積極為其他部門順利開展工作創(chuàng)造條件,，涉及部門間利益沖突時，以大局為重,、以公司利益為重，不把部門間工作中的不同意見上升到部門矛盾,，遇到部門間不能協(xié)商及解決的事情時，及時提請上級給以指導(dǎo),、協(xié)助解決,。

（3）現(xiàn)代社會的最大特點,，就是時間很寶貴，時間就是效益,。古語云：“兵貴神速，貴在先機”,，因此,，一旦上級有最新指示必須盡快辦理，講究實效；在日常工作時,，也應(yīng)圍繞公司經(jīng)營總目標(biāo)及本部門職責(zé)，組織指揮本部門員工雷厲風(fēng)行地開展工作,，對其他部門交辦的事情要及時安排下屬限時處理完畢，盡快回復(fù),。

四,、不斷提高自身綜合素質(zhì),，更快更好的完成本職工作。

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭,，歸根到底就是人才的競爭,。作為中層干部，在當(dāng)今社會,、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化異常迅速的復(fù)雜形勢下,，要有強烈的學(xué)習(xí)愿望，應(yīng)與社會和時代潮流保持一致,，及時更新觀念,、更新知識，不斷學(xué)習(xí),，不斷掌握新的工作技能,，學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識，拓寬知識領(lǐng)域,，更新知識結(jié)構(gòu),，使做好工作所必需的政策理論水平、分析解決問題的'能力,、調(diào)查研究的能力,、協(xié)調(diào)綜合的能力等都有新的提高，并且平時工作當(dāng)中注意掌握本職工作的基本規(guī)律,、基本技能,，提高專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，努力成為本職工作的行家里手,，以保證自己始終能夠滿足公司工作需要,。

古語云“水激石則鳴、人激志則宏”,，本人認為要想當(dāng)好中層干部,，平時還要不斷自我激勵，要見賢思齊,、不嫉賢妒能,，不斷提高自身道德品質(zhì)和情操修養(yǎng)，以拿破侖所說的“不想當(dāng)?shù)氖勘?，不是好士兵”精神,，爭?dāng)一名優(yōu)秀中層干部，把目標(biāo)定的稍高一些,，更加努力一些,，只有這樣才能保證自己的工作結(jié)果、工作成績在公司眾多中層干部當(dāng)中不落人后。

以上是我這次學(xué)習(xí)的一些膚淺認識,，本人作為中層副職,，在以后的日常工作當(dāng)中會服從和配合正職領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心愛護下屬,，和大家相互支持,、相互理解、相互交流,，團結(jié)協(xié)作,，發(fā)揮整體合力，做到思想同心,、目標(biāo)同向,、工作同步，齊心協(xié)力把車間工作做好,。

企業(yè)項目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗在項目推行過程中,，我們經(jīng)常會遇到哪些困難和障礙。項目領(lǐng)導(dǎo)人在項目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任,。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維,。在這節(jié)課當(dāng)中，讓我深刻體會到了,，理解與支持的力量,。很多時候我們的工作往往就是下達后，員工的理解不夠透徹,，再加上一些外在因素的干攏,，讓他們變得更加的迷失了方向。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個企業(yè),，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個團隊,，團隊的建設(shè)是十分重要的，團隊間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的,。

而在這個團隊當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的,，作為一個成功的團隊主管，他之所以成功,，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使,。下屬能心悅誠服地為他努力工作，不是因為他手中有權(quán),，權(quán)是不能說服人的,，即使服了，也只是口服心不服,，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為,。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量,，激勵員工,，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進,。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴及創(chuàng)造精神,，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,，放手讓員工大膽工作。

當(dāng)員工工作遇到困難時,，主動為其排憂解難,，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯時，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,。當(dāng)團隊主管向上級夸贊下屬的成績與為人時,，員工是會心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認可的心理,，其更忠誠于這份工作,，干勁會更足。另外,，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng),，嚴于律己，做一個表里如一的人;要學(xué)會推銷并推動你的目標(biāo);要掌握溝通,、贊美及為人處事的方法和技巧,。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo),。

溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn),，我深深的認識到，作為一名中層管理?人員,，與上級,、下級、客戶等,，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的,。溝通是信息傳遞的重要方式，通過溝通,，信息在部門,、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進行的,。部門與部門之間通過有效溝通,，能及時消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程,，增強部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙,，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn),，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時完成。

如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關(guān)系,。意思就是當(dāng)我們在與一個人溝通的時候,，我們必須要把心打開，熱情微笑的對待別人,，同時也要做到大方有禮,，當(dāng)別人在說話的時候我們要認真的聆聽，爭取把對方說的重點牢記在心,，在適當(dāng)?shù)臅r間向?qū)Ψ教岢鰡栴},，然后與對方建立起共同是局面，最后是認真的維護好與對方的關(guān)系,。

這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于中層管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成,，但絕不是簡單的人群組合。真正的團隊,，是由一群心理上相互認知,，行為上相互支持，相互影響,，利益上相互聯(lián)系,、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體,。中層起著承上啟下,、承前啟后、承點啟面的作用,，是一個團隊中不可缺的組成部分,。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層，帶領(lǐng)全團隊的每一位成員產(chǎn)生共同的認知,，才能朝著同一個方向努力,，才能產(chǎn)生高績效。

總之,，一個最好的中層,，是一個具有大境界、精于業(yè)務(wù),、善于總結(jié),，善于匯報的中層。是一個勇當(dāng)下級學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,，終身學(xué)習(xí),，如履薄冰,。