總結(jié)的過程可以幫助我們整理思緒,，梳理知識(shí)框架,，提高學(xué)習(xí)效率,。5.寫總結(jié)時(shí),，可以采用邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞?，使得文章條理清晰,，易于閱讀和理解,。這些總結(jié)范文可以幫助你更好地理解總結(jié)的寫作要領(lǐng)和技巧,。

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇一

8月8日-9日,，公司進(jìn)行了今年第一次iso9001：20xx質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作,，從總體效果上看,，審核工作比較順利，評(píng)審結(jié)果有效,。通過此次審核可以看出,，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來,，措施是有力的，取得的效果是明顯的,，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題,，有效杜絕了各個(gè)管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí),、有效的管理基礎(chǔ),。

通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項(xiàng)不合格,，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項(xiàng)工作中仍存在一些問題：

1,、對(duì)客戶滿意度的調(diào)查未及時(shí)進(jìn)行；

2,、研發(fā)部部對(duì)設(shè)計(jì)輸入評(píng)審有進(jìn)行,，但沒有留下評(píng)審記錄。

針對(duì)這些問題,，內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,，依據(jù)iso9001：20xx質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見,，并已在限定時(shí)間內(nèi)得到糾正和解決,。在這次管理評(píng)審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。

結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析,，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：

2．公司個(gè)別部門在iso9001：20xx質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),，但對(duì)iso9001：20xx的認(rèn)證工作認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性,，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào),，勢(shì)必造成iso9001：20xx質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。

鑒于以上情況,，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：20xx質(zhì)量體系文件,，對(duì)所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到iso9001：20xx認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性,。各部門之間相互配合,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，以便于順利通過iso9001：20xx認(rèn)證工作，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效,、有序地進(jìn)行,。

1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性,。

公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的,，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)的歸宿,；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主，因此在方針里面特別強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)精益求精,，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展,。同時(shí)重視為顧客提供滿意的服務(wù)，以贏得顧客的信譽(yù),，因此我公司制定的方針是適宜的,，也和本公司的的宗旨相一致。

2,、關(guān)于公司的質(zhì)量目標(biāo)：

從6月1日體系運(yùn)行以來,，

1、產(chǎn)品終檢合格批率現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到99%,。

2,、客戶滿意率達(dá)到95%以上：從我公司收集的顧客滿意度調(diào)查表來看，目前發(fā)現(xiàn)滿意的情況,，顧客滿意率已達(dá)標(biāo),。

3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.

總的來看,，我公司訂的目標(biāo),，經(jīng)全公司員工的努力，完成較好,。

公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊(cè),、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計(jì)劃,、記錄幾個(gè)層次,。質(zhì)量手冊(cè)提綱式地覆蓋iso9001:20xx標(biāo)準(zhǔn)要求，提出質(zhì)量方針,、目標(biāo)及體系要求,。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件,，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性,，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件，在具體,、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充,，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，采取有效的糾正和預(yù)防措施,，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，做出縝密可行的質(zhì)量計(jì)劃，使質(zhì)量體系有效,、順利進(jìn)行。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行給予積極支持,，提供各方面條件給予保證,。資源配備充分，各個(gè)部門做好本部門的質(zhì)量管理工作,，并做好相互間的配合工作,，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：20xx的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制,。

報(bào)告人：羅仁平,。

20xx-9-5。

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇二

按照市組織部及區(qū)組織部《關(guān)于開展20xx年干部選拔任用“一報(bào)告兩評(píng)議”工作的通知》要求,，鎮(zhèn)黨對(duì)20xx年科級(jí)干部選拔任用工作進(jìn)行了認(rèn)真回顧總結(jié),，嚴(yán)格執(zhí)行干部選拔任用政策法規(guī)，促進(jìn)干部選拔任用工作更加規(guī)范化和科學(xué)化,，現(xiàn)將相關(guān)情況做如下報(bào)告：

20xx年4月,，鎮(zhèn)黨嚴(yán)格按照推薦、組織考察,、醞釀,、討論決定的規(guī)定程序，新提拔任用四名科級(jí)干部,，分別是正科級(jí)干部1名,、副科級(jí)干部3名，干部職工對(duì)干部選拔任用工作和新提拔任用的科級(jí)干部都滿意,。同時(shí),，對(duì)我鎮(zhèn)科級(jí)干部進(jìn)行了人員輪崗調(diào)整，限度的發(fā)揮科級(jí)干部的積極性,，提高機(jī)關(guān)整體工作效能,。

為確保“一報(bào)告兩評(píng)議”工作扎實(shí)有效開展,，鎮(zhèn)黨十分重視干部隊(duì)伍建設(shè)和干部的提拔任用工作,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、全面掌握《干部任用條例》精神,，重點(diǎn)在推進(jìn)干部選拔任用化,、提高意識(shí)、健全制度和完善機(jī)制等方面入手,，將《干部任用條例》貫穿和體現(xiàn)在識(shí)人,、選人、用人和管人的各個(gè)環(huán)節(jié)中，收到顯著效果,。鎮(zhèn)黨將干部選拔任用工作的政策法規(guī)列為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,，堅(jiān)持以《干部任用條例》、《國(guó)家公務(wù)員法》的有關(guān)規(guī)定和上級(jí)組織,、人事部門等一系列干部工作法規(guī)為依據(jù),，在干部選拔任用工作中，做到了堅(jiān)持原則不動(dòng)搖,、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不走樣,、履行程序不變通、激發(fā)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部愛崗敬業(yè),、奮發(fā)向上的積極性,，確保全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)的順利完成,。

認(rèn)真執(zhí)行市,、區(qū)關(guān)于干部選拔任用工作的.政策法規(guī),，加強(qiáng)對(duì)干部選拔任用全過程的監(jiān)督檢查，以班子成員和紀(jì)組成領(lǐng)導(dǎo)小組,，從建議人選的資格審查到黨討論決定,，任前公示等全過程，認(rèn)真監(jiān)督檢查,，確保干部選拔使用工作做到公平,、公正、透明,，有效預(yù)防了干部任用工作中不正之風(fēng),，完善了干部選拔任用有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告制度和責(zé)任追究制度，在全鎮(zhèn)樹立了正確的用人導(dǎo)向,，形成了風(fēng)清氣正的用人環(huán)境,。

管理機(jī)制，從干部選拔任用的醞釀,、討論到考察,、任用，全程堅(jiān)持公開透明,，并采取對(duì)新提拔干部的任期測(cè)評(píng),，使廣干部能自覺遵守組織人事紀(jì)律，抵制用人上不正之風(fēng)的侵蝕,。

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

你們好！

我叫xxx,，28歲,，?？茖W(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在,，我將三年來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

一,、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),。

三年來,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功,，并取得較好的成績(jī)。先后獲得省行級(jí)單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào),、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號(hào)，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī),，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。xx年10月,，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)蓄專業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時(shí)間緊,、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì)，多問,、多學(xué),、多練，不分晝夜地加班,、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在xx年11月4日上機(jī)中,，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)巍⒉粔喝?，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

二、以“立足本職,、扎實(shí)工作”為理念,，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職,。

三年來,，我先后從事過管庫(kù)員、出納員,、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位,，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作,。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作,，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間,，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作。大家知道,，管庫(kù)員是一早,、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作,。工作中,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí),、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專業(yè)庫(kù)包出庫(kù),、入庫(kù)，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí),，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營(yíng)業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所,。

三,、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，搞好服務(wù),，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇四

我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，不斷提升自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在思想行動(dòng)上與公司黨委保持了高度一致,，樹立了強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任心,，敬業(yè)奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)重干,，多次被公司評(píng)為專業(yè)技術(shù)能手和先進(jìn)工作者等,。

來自 m.sevw.cn

為不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，堅(jiān)持走自學(xué)成才之路,。自學(xué)了《小車駕駛技術(shù)》,、《轎車的維修和故障處理》的書籍,，常年放棄節(jié)假日和星期天。曾主持為公司小車班的管理制訂了多項(xiàng)制度和措施,，堅(jiān)持“自己動(dòng)手,，學(xué)以致用”的原則，為企業(yè)節(jié)能降耗做出了不懈的努力,。

主動(dòng)挖潛增效,，致力企業(yè)發(fā)展。作為公司小車班班長(zhǎng),，雖然職務(wù)不大,，卻肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)服務(wù)的重任。我平時(shí)的工作職責(zé)是管理司機(jī)的出動(dòng)車輛任務(wù)和車輛的保養(yǎng),，工作量大而且瑣碎,。自xx年上任后，首先從自身做起,，時(shí)時(shí)刻刻能嚴(yán)格要求自己,，在干好本職轎車司機(jī)的同時(shí)，能夠認(rèn)真做好車輛的管理和派車工作,，合理利用車輛,，使每臺(tái)車輛達(dá)到最大利用率，為了給公司節(jié)省開支,，自學(xué)了車輛維修技術(shù),，通過刻苦學(xué)習(xí)，在短短的幾個(gè)月內(nèi),，便掌握了簡(jiǎn)單的汽車維修技術(shù),，如果哪輛車輛出了毛病，我首先自己先對(duì)車輛進(jìn)行一次全面排查,，查清楚是哪種故障,。有時(shí)工作時(shí)間排不開，就利用自己的業(yè)余時(shí)間一個(gè)人到單位來修理車輛,，這樣不需要到維修站去修理的車輛,，均能夠自己處理。正是這種認(rèn)真負(fù)責(zé)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神,，不僅每年為公司節(jié)省了1xxxx元的汽車維修費(fèi)用,，而且這種做法也感動(dòng)了小車班的同事們，他們能夠在平時(shí)的工作中加強(qiáng)了對(duì)車輛的愛護(hù)工作,，增強(qiáng)了班員平時(shí)工作的敬業(yè)心和責(zé)任感,。

念好“安全經(jīng)”，確保安全行車,。交通安全可以說是全公司各項(xiàng)安全工作中的重中之重,，我在小車班的安全管理上,，始終堅(jiān)持“居安思危、警鐘長(zhǎng)鳴”的工作方針,，經(jīng)常召集班組成員學(xué)習(xí)交通法規(guī),，教育班組人員要遵章駕車，不可習(xí)慣性違章,，安全問題來不得半點(diǎn)僥幸心理,。在出動(dòng)車輛制度上，要求班組成員做到不見出動(dòng)車輛單不出動(dòng)車輛,，不準(zhǔn)出私車和私自出動(dòng)車輛,，不準(zhǔn)帶病駕車等安全駕車規(guī)章制度。至今,，我已安全行車4xxxx公里無事故,。

精心維護(hù)，愛車如愛自己的眼睛,?？臻e的時(shí)候，或每每用車回來,，我總是把車擦洗得干干凈凈,，有條件的話，再把車晾干,，打上蠟,，以延長(zhǎng)車輛壽命,。車子有了哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病,，我都擱在心上，非得修好才踏實(shí),。因?yàn)槲疑钌钪溃禾觳慌?，地不怕，就怕車子壞在路途中,，耽誤了領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間又堵塞了交通,。因此，我從不帶“病車”上路,，把交通安全時(shí)刻牢記心中,。勤思考、勤動(dòng)手,，在車輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作中,，當(dāng)好了“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色。對(duì)于車輛的外送維修,、故障原因等,，我都一字不漏地體現(xiàn)在臺(tái)帳上,，每一部車的健康狀況在腦子里形成一個(gè)無形的檔案。為此,，還得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊許,。

一粒砂中看世界，一滴水中見人生,。我2xxxx年來一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著,，雖然經(jīng)常勞累過度，但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn),，再苦再累我也覺得心甘情愿,。“學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí),、再學(xué)習(xí)”是我孜孜不倦的追求，“勤學(xué)習(xí),、勤思考,、勤動(dòng)手”是我應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的唯一戰(zhàn)略。在今后的工作中,，我將百尺竿頭,，更進(jìn)一步，不斷錘煉,，持續(xù)創(chuàng)新,，進(jìn)一步提升自己為領(lǐng)導(dǎo)和職工服務(wù)的本領(lǐng)，為潁青化工的美好明天,，貢獻(xiàn)自己的力量,。

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇五

一. 協(xié)會(huì)現(xiàn)狀管理者俱樂部成立至今已經(jīng)走過了近三年的歷程。無論從組織完善還是活動(dòng)組織方面都已日趨成熟,。在過去半年的活動(dòng)中,，俱樂部不僅大大的調(diào)動(dòng)了協(xié)會(huì)成員的活動(dòng)熱情，還提高了協(xié)會(huì)成員參與的積極性,。新學(xué)期里協(xié)會(huì)繼續(xù)本著培養(yǎng)管理專業(yè)實(shí)用性人才,，積累實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生管理實(shí)踐能力的協(xié)會(huì)宗旨,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié),、互助、專業(yè),、實(shí)踐的協(xié)會(huì)精神,。繼續(xù)舉辦更加豐富多彩的系列活動(dòng),通過活動(dòng)讓同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中鍛煉充實(shí)自己，使同學(xué)們能快速適應(yīng)職場(chǎng),，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力,。

二. 主要活動(dòng)在不斷壯大的過程中,，我們繼承老的傳統(tǒng)，并有所創(chuàng)新,，為協(xié)會(huì)的成長(zhǎng)注入新鮮血液,。xx-xx年第一學(xué)期管理者俱樂部活動(dòng)計(jì)劃如下：1、9月中旬,，管理者俱樂部工作總結(jié)大會(huì)以及下一步工作布置,。2、9月中下旬,，暑期“所見所思所感”征文活動(dòng)總結(jié)活動(dòng),。2、9月末,，書社組織迎新生,，送溫暖，大型教輔圖書展銷會(huì),。3,、10月初，管理者俱樂部協(xié)會(huì)納新,，換屆,。4、10月中旬,，新老會(huì)員籃球比賽,。5、11月初,，足球比賽,。6、11月末,，案例分析大賽7,、12月末，管理者俱樂部聯(lián)歡會(huì),。

三. 內(nèi)部建設(shè)本年度管理者俱樂部設(shè)會(huì)長(zhǎng)一人，副會(huì)長(zhǎng)兩人,，分管組織,、競(jìng)賽、宣傳部,，人力資源部,、書社和秘書處部。經(jīng)過半年來活動(dòng)中的相互協(xié)作,，協(xié)會(huì)的干部,、部門之間己經(jīng)配合的相當(dāng)默契,，而且各部各行其職.整個(gè)協(xié)會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)良好。展現(xiàn)了新干部的熟情和能力,。

四. 與學(xué)院工作配合及對(duì)外聯(lián)系首先,，我協(xié)會(huì)獨(dú)立承辦了足球比賽，新老會(huì)員籃球比賽,，大型教輔圖書展銷會(huì)等等,，并且與學(xué)風(fēng)促進(jìn)會(huì)、其他協(xié)會(huì)合作,，組織并參與了多項(xiàng)比賽,。同時(shí)，我們自己組織的案例分析大賽在校內(nèi)影響較大,，參與同學(xué)眾多,，是同學(xué)課余生活中得一朵旖花。這些比賽都在校園中扮演著重要角色,。

五. 特色與不足管理者俱樂部的活動(dòng)大都是面向本專業(yè)的活動(dòng),，由于有專業(yè)指導(dǎo)教師，我們活動(dòng)的參與者基礎(chǔ)很好,，不過同時(shí)對(duì)我們活動(dòng)的組織工作提出了很高的要求,。縱觀半年來的工作,，我們協(xié)會(huì)有如下一些成功之處：1.我協(xié)會(huì)有一個(gè)團(tuán)結(jié),、負(fù)責(zé)、有能力的干部隊(duì)伍,，所有的人對(duì)自己的工作盡職盡責(zé),，相互之間協(xié)作默契。

2.會(huì)員為協(xié)會(huì)工作提出了一些寶貴的意見和建議,。

3.活動(dòng)并不多,，但每次活動(dòng)都組織細(xì)密，十分注重活動(dòng)質(zhì)量,，并圍繞一些主要活動(dòng)制定其他活動(dòng)計(jì)劃,。

4.改變了協(xié)會(huì)以往的一些不足局面，把專業(yè)所有人都調(diào)動(dòng)起來,，一些可行性活動(dòng)都納入了協(xié)會(huì)的日程當(dāng)中去,。但是，我們也看到我們的工作所存在著一些問題和困難,。

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇六

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，忙碌的一年已經(jīng)過去，將迎來嶄新的一年。在20xx年工作當(dāng)中,，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站安全生產(chǎn)穩(wěn)定的高度,，以實(shí)現(xiàn)車站的運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序?yàn)橹行?，認(rèn)真履職，落實(shí)好各項(xiàng)工作,。一年來,，基本完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù);在業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作能力的培養(yǎng)方面以及對(duì)管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，認(rèn)真摸索,，不斷總結(jié)，今年較好地完成管理工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面,，本人一貫作風(fēng)扎實(shí),，勤勉敬業(yè)，工作中任勞任怨,，能夠做到率先垂范,，起到模范帶頭作用。下面,，我將一年來的工作匯報(bào)如下：

一是建章立制,。汽車站是窗口單位的亮點(diǎn)，是直接關(guān)系到旅客對(duì)我站的第一印象,，因此,，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，接合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作,，制定各崗位的工作職責(zé)，完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，制定安全生產(chǎn)工作目標(biāo),，捋順法律法規(guī)文本資料和安全生產(chǎn)隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,。

二是規(guī)范日常管理,。車站的管理根本在于人員的管理，其中站,、班組人員更是起到了核心的作用,，每月實(shí)行有計(jì)劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長(zhǎng)每天必須嚴(yán)格認(rèn)真的填寫值班日志,，督促、巡查員工的到崗，及當(dāng)天發(fā)生的事故處理工作,，每月制定出月度工作計(jì)劃安排表,。

三是狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化崗位培訓(xùn),，結(jié)合公司安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)體系管理工作，組織員工學(xué)習(xí)各崗位的工作職責(zé),、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程,，及站務(wù)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每月要求汽車站班子成員不定時(shí)組織人員進(jìn)行安全隱患排查,，定期組織消防演練及突發(fā)事件的應(yīng)急處理，現(xiàn)場(chǎng)在安檢臺(tái),、車輛進(jìn)出站口進(jìn)行安全規(guī)范講解,。

四是完成任務(wù)指標(biāo)情況。全年完成售票收入1460多萬元,，共計(jì)發(fā)班69409次,，輸送旅客76萬人。并順利通過了上級(jí)部門安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)和客運(yùn)站級(jí)復(fù)核,。

為妥善做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作,，成立了環(huán)境衛(wèi)生清潔工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全力組織全站員工對(duì)站場(chǎng)及院內(nèi)花池,、廁所,、候車室，全面進(jìn)行消毒,、清洗,、打掃，加強(qiáng)對(duì)駕駛員,、承包主的車容車貌督促管理,，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員,，提供一個(gè)舒適潔靜的候車環(huán)境,。

安全是運(yùn)輸生產(chǎn)的重點(diǎn)，車站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度,，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，配備安全專干，年初與各營(yíng)運(yùn)車輛簽訂進(jìn)站協(xié)議,，安全責(zé)任狀和“三品”堵查責(zé)任狀,，制訂了車輛安全檢查制度,，不定期對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛的證件、滅火器,、三角木,、安全錘進(jìn)行檢查登記：逢節(jié)假日、旅客高峰期,，為確?！叭贰睓z查落到實(shí)處，嚴(yán)格執(zhí)行三不進(jìn),、六不出的規(guī)章制度,，有效控制危險(xiǎn)品進(jìn)站上車。堅(jiān)決杜絕無證,、帶病,、超載車輛出站營(yíng)運(yùn)。

回顧這一年來,，在工作中收獲不小,，但也有不足之處，在今后的工作中,，我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，尋找差距，克服不足,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，只有不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì),，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,，才能跟上時(shí)代的步伐。

20xx年工作計(jì)劃,。

1,、加強(qiáng)車站員工業(yè)務(wù)安全培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),，以優(yōu)質(zhì),、熱情、周到的服務(wù)為廣大旅客服務(wù),。

2,、20xx年我站繼續(xù)加強(qiáng)車輛管理，加大檢票和門檢力度,，堵漏洞,、抓票款，爭(zhēng)取完成2014公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù),。

3,、進(jìn)一步做好車站對(duì)外宣傳工作,，全力打造“鳳誠(chéng)服務(wù)班組”品牌形象。

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇七

8月8日9日,，公司進(jìn)行了今年第一次iso9001：20xx質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作,，從總體效果上看,，審核工作比較順利,，評(píng)審結(jié)果有效。通過此次審核可以看出,，公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來,，措施是有力的，取得的效果是明顯的,，解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問題,，有效杜絕了各個(gè)管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí),、有效的管理基礎(chǔ),。

通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項(xiàng)不合格,，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項(xiàng)工作中仍存在一些問題：

1,、對(duì)客戶滿意度的調(diào)查未及時(shí)進(jìn)行；

2,、研發(fā)部部對(duì)設(shè)計(jì)輸入評(píng)審有進(jìn)行,，但沒有留下評(píng)審記錄。

針對(duì)這些問題,，內(nèi)審小組組織召開部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,，依據(jù)iso9001：20xx質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見,，并已在限定時(shí)間內(nèi)得到糾正和解決,。在這次管理評(píng)審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。

結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進(jìn)行分析,，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：

2．公司個(gè)別部門在iso9001：20xx質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),，但對(duì)iso9001：20xx的認(rèn)證工作認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性,，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào),，勢(shì)必造成iso9001：20xx質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。

鑒于以上情況,，要求公司各部門進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001：20xx質(zhì)量體系文件,，對(duì)所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn)，使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到iso9001：20xx認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性,。各部門之間相互配合,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，以便于順利通過iso9001：20xx認(rèn)證工作,，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行,。

二,、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況的總結(jié)1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性,。

公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的,，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)的歸宿；持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務(wù)為主,，因此在方針里面特別強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)精益求精,，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)重視為顧客提供滿意的服務(wù),，以贏得顧客的信譽(yù),，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致,。

三,、質(zhì)量體系運(yùn)行情況的總結(jié)。

公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊(cè),、程序文件,、作業(yè)指導(dǎo)書和質(zhì)量計(jì)劃、記錄幾個(gè)層次,。質(zhì)量手冊(cè)提綱式地覆蓋iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)要求,，提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求,。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容,，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性,，作業(yè)指導(dǎo)書是程序文件的支持性文件,，在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充,，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制,。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預(yù)防措施,，進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書,，做出縝密可行的質(zhì)量計(jì)劃，使質(zhì)量體系有效,、順利進(jìn)行,。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行給予積極支持,，提供各方面條件給予保證。資源配備充分,，各個(gè)部門做好本部門的質(zhì)量管理工作,，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：20xx的標(biāo)準(zhǔn)要求,，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務(wù)質(zhì)量的控制,。

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇八

本人xx，于二00七年元月八日入職我公司,。 根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。自進(jìn)入公司以來,， 曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作,；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快適應(yīng)和融入了公司的工作氛圍和環(huán)境中,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了快運(yùn)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了快運(yùn)人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定,，也為我有機(jī)會(huì)成為工業(yè)園的一份子而驚喜萬分,。

在輪崗實(shí)習(xí)期間，我先后在門市班,、倉(cāng)庫(kù)等各個(gè)部門的實(shí)習(xí)工作了一段時(shí)間,。但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司的整個(gè)操作流程,。同時(shí)在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)和每天的日常工作,；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然，在實(shí)際工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò),，但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)過這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)完全熟悉公司現(xiàn)在的運(yùn)作流程,，并且能夠獨(dú)立處理各項(xiàng)事務(wù),。我深知還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這三個(gè)月來我學(xué)到了很多,，感悟了很多,；看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng),。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來,！我會(huì)用我的樂觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量,。

200７年又是一個(gè)充滿激-情的一年,，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡,，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種營(yíng)銷知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐,。

2,、 “業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過多看,、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3,、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的.對(duì)待每一項(xiàng)工作,。

營(yíng)銷工作核心任務(wù)就是業(yè)績(jī)提升，提升市場(chǎng)占有率,，在短時(shí)間內(nèi)盡可能多的開發(fā)客戶,，完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo)，并培養(yǎng)一支開拓進(jìn)取的核心營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì),。

其次，要敢于開拓市場(chǎng),，堅(jiān)信只有淡季思想,、沒有淡季市場(chǎng)，要在員工中樹立由“坐商”向“行商”轉(zhuǎn)變的觀念和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思路,，走出“靠天吃飯”的經(jīng)營(yíng)格局,，在決策、用人,、服務(wù),、咨詢和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面做有益的探索，并形成新的優(yōu)勢(shì),。

所以,，營(yíng)銷工作的管理必須要堅(jiān)定的放開營(yíng)銷思路限制.在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境做深入調(diào)查之后，結(jié)合公司的具體情況,，制定符合我公司自身具體情況的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,。從而決定是否要推行“電話營(yíng)銷”、是否要進(jìn)行“社區(qū)營(yíng)銷“,、是否要推行“營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)”,、是否要發(fā)展“資源型營(yíng)銷人才團(tuán)隊(duì)”，是否進(jìn)行“大客戶開發(fā)”,。在答案是“是”之后確定怎么做,，制訂詳細(xì)的實(shí)施方案,。在具體的業(yè)務(wù)操作上，可以用公司所制定出來的工作方法去實(shí)施,。

營(yíng)銷工作的核心理念就是要：堅(jiān)信的“取”,，堅(jiān)定的“舍”。建立自己的戰(zhàn)略思路,，策略靈活使用,，最終發(fā)展出自己的營(yíng)銷模式。

做好營(yíng)銷核心人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，合理有效對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行監(jiān)督考核,，同時(shí)避免核心人才出現(xiàn)“邊緣化”、“去公司化”現(xiàn)象,。在放開了思路,、放開了模式之后，我們要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷工作的重視和關(guān)懷,。不能只關(guān)心業(yè)績(jī)而不關(guān)心溝通,、支持、培訓(xùn)和引導(dǎo),。要真正的通過行之有效的管理方法,，達(dá)成對(duì)核心團(tuán)隊(duì)的發(fā)展、維系和鞏固,。公司的發(fā)展,，營(yíng)銷工作的發(fā)展，只有建立在擁有一批符合公司理念精神,、經(jīng)過公司考察合格,、擁有較高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力的核心人才團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上。通過這些核心人才團(tuán)隊(duì)的共同協(xié)力,，營(yíng)銷工作才能獲得長(zhǎng)期的發(fā)展,。為了達(dá)成這樣的目的，在營(yíng)銷管理中需要作好“一引”工作,。

“一引”工作的核心是建設(shè)起優(yōu)秀的企業(yè)營(yíng)銷文化氛圍.

建立企業(yè)營(yíng)銷文化首要是要正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化.企業(yè)文化的簡(jiǎn)單理解就是一種企業(yè)組織在面對(duì)選擇時(shí)展現(xiàn)出來的習(xí)性和習(xí)慣特征.客觀來說,，企業(yè)文化在任何企業(yè)組織里都是現(xiàn)實(shí)存在的.優(yōu)秀的企業(yè)文化使組織的效能發(fā)揮80%以上，而拙劣的文化則可能使團(tuán)隊(duì)潛能發(fā)揮不足20%,，從主動(dòng)的企業(yè)文化建設(shè)上來看,，企業(yè)文化就是企業(yè)的一把手文化，因?yàn)橐话咽终莆兆」_信息的發(fā)布權(quán)和對(duì)信息發(fā)布渠道的掌控權(quán).企業(yè)文化的建設(shè)過程就是管理者對(duì)組織成員思想觀念轉(zhuǎn)換過程.

要做好這個(gè)工作,，需要加強(qiáng)員工理念的培訓(xùn)和思想引導(dǎo)工作,，在工作中增加理念培訓(xùn)課程，通過組織專門的培訓(xùn)會(huì)，通過日常的業(yè)務(wù)懇談會(huì),，通過讀書會(huì)和讀書心得的交流學(xué)習(xí).組織心得交流,，工作思想交流會(huì)等。很多人都說這是一種形式化的表面文章,，可根據(jù)自己在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí),。但恰恰是這些最形式化的工作，卻能夠引導(dǎo)和建設(shè)起一種組織文化的氛圍,。所以在營(yíng)銷管理中,，需要通過如上的一些形式工作，來引導(dǎo)和建立起公司的營(yíng)銷向上的文化氛圍,。

和-諧愉快的工作環(huán)境,，營(yíng)造了良好的工作氛圍，這是塑造良好企業(yè)文化和做好工作的基礎(chǔ),。其中,，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是關(guān)鍵。作為團(tuán)隊(duì)帶頭人,，要充分調(diào)動(dòng)大家的工作積極性與創(chuàng)造性,，要身體力行開拓市場(chǎng)，提升業(yè)績(jī),；以積極進(jìn)取,，樂觀向上的工作熱情，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共渡難關(guān),；堅(jiān)持大事講原則,、小事講風(fēng)格；工作中遇事冷靜,，相互理解與支持；堅(jiān)持以人為本,，關(guān)心員工的成長(zhǎng),，虛心聽取大家的意見，盡可能滿足員工的合理要求,；正確處理個(gè)人與集體,、局部與整體的利益關(guān)系；帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，勿以善小而不為,，勿以惡小而為之，帶頭完成公司下達(dá)的任務(wù),，不找任何借口,。

通過營(yíng)銷工作管理者的言傳身教，通過組織培訓(xùn)和進(jìn)行思想學(xué)習(xí)和溝通，在主動(dòng)的文化建設(shè)上一定能建立起符合管理需要的文化氛圍,，提升員工工作的凝聚力,，提高工作效能。

營(yíng)銷管理工作是一項(xiàng)細(xì)致而縝密的系統(tǒng)工作,，在具體的管理中應(yīng)該還有非常多的環(huán)節(jié)需要周全,。但我在這里僅只根據(jù)自己的一些日常觀察和思考后的一些認(rèn)識(shí)，以一個(gè)管理者的角度來考慮需要在營(yíng)銷管理上應(yīng)有的工作內(nèi)容和思考方向,，考慮工作開展需要有層次,，分階段，講條理,，這樣才能在營(yíng)銷管理和具體的工作事務(wù)中認(rèn)識(shí)工作核心,，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，把握重要環(huán)節(jié),，使?fàn)I銷工作有序的展開,，并使?fàn)I銷工作在公司的統(tǒng)一管理下實(shí)現(xiàn)制度與文化的整合，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培養(yǎng),，實(shí)現(xiàn)客戶的增加和業(yè)績(jī)的提升,，實(shí)現(xiàn)公司的下達(dá)任務(wù)目標(biāo)。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

下午好,，我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡(jiǎn)要的總結(jié),，不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的熱情幫助與支持下,，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步,，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ),，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

一、思想方面

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2,、在嚴(yán)格管理的同時(shí),，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己,，率先垂范,，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共-黨員,，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,，并且有10余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心,，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍。

3,、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

4,、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì),，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),，一年來，自己總是利用好班前會(huì),，在布置工作任務(wù)的同時(shí),，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育,，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保、自保意識(shí),，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二,、安全生產(chǎn)方面

09年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè),，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹立班組團(tuán)隊(duì)為核心 ,，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn),，以打造安全為主線,，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求,，將09年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1,、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位,，放在了心里,，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面,。

2、切實(shí)做好班中巡回檢查工作,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患,，排除故障，防止事故的發(fā)生,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接-班制度，要求交接-班人員必須口對(duì)口,、手拉手,，你不來我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交-班,，不接-班，防止因交接-班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。

4,、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況,。

5,、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康,。通過我們的努力,，煉焦車間09年無發(fā)生輕傷、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn),。

6、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患,、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全,、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，提高員工們的安全意識(shí),。

7、堅(jiān)持每周二召開一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì),，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,，查出安全隱患及時(shí)整改。

8,、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書,，車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書,，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書,，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人,。

9,、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。

10,、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng),，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接-班室，讓每位員工在上班前望著自己的父,、母,、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識(shí),。

12、組織全體職工進(jìn)行了一次消防演練,，全體員工懂的了滅火器的使用維護(hù)與保養(yǎng),，提高了每位員工的消防意識(shí)。

13,、認(rèn)真吸取了“1.8”事故,，通過發(fā)生在我們身邊這次血的事故教訓(xùn)，我們深刻的體會(huì)到了違章作業(yè)給家庭,、給公司帶來了多大的痛苦,，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進(jìn)行執(zhí)行落實(shí)，確實(shí)將安全生產(chǎn)提高上去,。

14,、20xx年，公司面對(duì)市場(chǎng)金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,，著力于節(jié)能減耗降控成本，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用的支出,。并從節(jié)約一滴油,、一滴水、一度電做起,，加大現(xiàn)場(chǎng)管理的監(jiān)督力度,，嚴(yán)格管理，精心操作,，減少跑,、冒、滴,、漏等現(xiàn)象,，確保各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制到最低。

15,、完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度，車間還要求各崗位操作工和班長(zhǎng)以上管理人員對(duì)車間日常管理,、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動(dòng)全體人員對(duì)制度的修訂完善,，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性,。

三、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來,，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差,。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。

2,、在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差,，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3、工作中易犯急躁情緒,，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。

4、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈,，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。

5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。

6,、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。

7,、員工培訓(xùn)雖多,，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

四,、明年的工作方向

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用,。

2,、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作,，打造出一支技術(shù)過硬,、思想過硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。

3,、抓好員工思想教育,、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作,。

4,、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5,、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作,。

總之，工作成績(jī)和不足都已成為過去,，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和-諧班組,、和-諧車間、和-諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

相關(guān)貼子

2012年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)范文

銷售經(jīng)理如何做好工作總結(jié)?

月度醫(yī)藥銷售員工作總結(jié)怎么寫,？

銷售經(jīng)理工作總結(jié)

銷售部門季度工作總結(jié)怎么寫?(范文一則)

銷售人員如何寫工作總結(jié)：年度總結(jié)求解

服裝銷售員個(gè)人工作總結(jié)？,？,？？急啊,，幫幫忙吧

銷售行業(yè)的工作總結(jié),？

銷售員的工作總結(jié)都有哪些內(nèi)容

求一篇銷售主管的月工作總結(jié) 急需！,！

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

我在這里代表全體管理者，為我們過去一年的工作進(jìn)行總結(jié),。我非常榮幸有機(jī)會(huì)與你們共享我們的經(jīng)驗(yàn),，并從中學(xué)習(xí)和反思。

首先,，我們的目標(biāo)是創(chuàng)造更高的利潤(rùn),，提高業(yè)務(wù)效率，并優(yōu)化我們的員工隊(duì)伍,。我們通過一系列的策略和行動(dòng)計(jì)劃,，以及嚴(yán)格的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了這些目標(biāo),。

我們?cè)谔岣呃麧?rùn)方面,，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，減少了成本,。同時(shí),，我們通過改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高了客戶滿意度，從而提高了收入,。此外,，我們也通過精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理，提高了我們的資本效率,。

在提高業(yè)務(wù)效率方面,，我們實(shí)施了全面的流程再造，包括工作流程,、決策流程和信息流動(dòng),。通過這種方式，我們減少了不必要的步驟,，提高了決策效率,，并優(yōu)化了資源分配。

在優(yōu)化員工隊(duì)伍方面,，我們推動(dòng)了一系列的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,，提高了員工的職業(yè)技能,，增強(qiáng)了他們的工作滿意度,。這不僅提高了員工的工作效率,，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,。

我們也遇到了一些挑戰(zhàn),，如市場(chǎng)變化,、技術(shù)更新和員工流動(dòng)性的增加等,。我們通過制定靈活的策略,，利用新的技術(shù),，以及建立強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，成功地應(yīng)對(duì)了這些挑戰(zhàn)。

總的來說,，我們?cè)谶^去的一年里,，通過策略性的規(guī)劃，積極的執(zhí)行,，以及持續(xù)的改進(jìn),，實(shí)現(xiàn)了我們的目標(biāo)。我們相信,，只要我們繼續(xù)努力,，我們將能夠迎接未來的挑戰(zhàn)，并創(chuàng)造更大的成功,。

感謝你們的支持和理解,。讓我們一起期待新的成功。

謝謝,。

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇十

總結(jié)要寫得有理論價(jià)值,。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績(jī)或是談存在問題,，都不需要面面俱到,。另一方面，對(duì)主要矛盾進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，如談成績(jī)要寫清怎么做的,，為什么這樣做，效果如何,，經(jīng)驗(yàn)是什么,；談存在問題，要寫清是什么問題,，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題,，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么,。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思,，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),。以下是整理的相關(guān)資料，希望幫助到您,。

曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員,，在經(jīng)過不斷的努力工作后，我終于升職,，成為公司的一名普通的管理者,，這是我一直努力得來的成果，相信自己會(huì)越做越好,！以為自己時(shí)刻都在努力,，在公司工作了這么長(zhǎng)的時(shí)間后，我終于感受到其中的關(guān)竅,，我終于可以做的更好了,。

我們中國(guó)有句古話叫做"有容乃大"，公司的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，"他山之石,，可以攻玉"。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述,，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正,。

在工作中,，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序,、崗位職責(zé),、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性,，做到條理清晰分明。

作為一名,，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平,、公正、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求,，在我看來,，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進(jìn)步,，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段）,，市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰,，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求,，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù),，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰,。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感,，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子，照顧父母,，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇,，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次,，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步,，又會(huì)有哪一家企業(yè),、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng),，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮,，初一十五不一樣,。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣,，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中,，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失,，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步,。紀(jì)律上我積極主張"先專政后民主",，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮,，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要堅(jiān)守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中,，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意,，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是"法"和"情"的關(guān)系,，法律不外乎人情,，我們先講法律在講人情,，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中,，對(duì)員工在工作的得失,、態(tài)度，該肯定的就肯定,，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣,、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想,、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論,。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上,，具有同一性,、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量,。

應(yīng)該說，做一名公司的基層管理者還是不錯(cuò)的,，不僅僅是薪水方面的,，還有很多的其他的事情需要自己去解決，這些都是我們一直以來不斷的成長(zhǎng)的軌跡,，在不斷的成長(zhǎng)中,，我有了更多的認(rèn)識(shí)，我可以在不斷的成長(zhǎng)中得到更多的進(jìn)步的,，只是自己曾經(jīng)還是不夠的,，相信自己能夠做的更好！

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇十一

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的x年已經(jīng)過去,，充滿希望的x年終于來臨?；厥讀年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。現(xiàn)將一年的主要工作總結(jié)如下：

x年11月4日,，對(duì)于我可以說是一個(gè)可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛,，也是公司對(duì)我在x三年來工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬千,、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識(shí),、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時(shí)間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

在公司管理方面：

(1),、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。

(2),、采用新的指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。

(3),、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案,。

(4)、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計(jì)劃,。

(5),、強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。

(6),、推行項(xiàng)目小組、項(xiàng)目會(huì)議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。

(7)、明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組,，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。

(8),、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能,，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：

(1),、帶隊(duì)參加xx宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝,、制作,。

(2)、帶隊(duì)完成湖南xxx局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。

(3),、主持長(zhǎng)沙市xx學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。

(4),、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。

(5),、參與xx賓館電視片的前期拍攝工作。

(6),、撰寫xxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱。

(7),、公司歷史資料,、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理,、歸類,、保存等工作。

1.個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的'現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度、力度都還顯不夠,。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實(shí),，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識(shí)薄弱、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高,。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作,，爭(zhēng)取為x的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇十二

1,、制訂終身治療精神病人分流方案。

終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題,，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓,，現(xiàn)病人衣、食,、治療等費(fèi)用成為我院的包袱,，我院經(jīng)常請(qǐng)示上級(jí)，根據(jù)上級(jí)指示精神,，我院多次召開精神科醫(yī)務(wù)人員專題會(huì)議,，研究討論這些病人回歸家庭、社會(huì)問題,，制訂出終身治療精神病人分流方案,。

2,、認(rèn)真做好“三防”工作的管理(防逃跑,、防傷人毀物、防消極自殺自傷),。

不準(zhǔn)帶病人外出,，帶病人外出要經(jīng)科負(fù)責(zé)人同意,，并加派人手做好防范工作。

3,、收住院精神病人,，要檢查胸片，排除傳染病,。

同時(shí),，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性，傷人,、自傷與自殺很難控制,，不能怕麻煩，并做好監(jiān)護(hù)人身份證的登記工作,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

由于精神病人的特殊性,，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常被一些比較狂燥的精神病人罵,，甚至被打傷，但是醫(yī)務(wù)人員毫無怨言,，做到打不還手,，罵不還口。

5,、開展無痛休克治療新項(xiàng)目,。

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間，我們既將告別碩果累累的xx年,，迎來充滿活力,，充滿挑戰(zhàn)的xx年。在突飛猛進(jìn),，日新月異的今天,，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動(dòng)著社會(huì)的進(jìn)步,，創(chuàng)造著世界的文明,，去迎接著人類更美好的未來。

我從事建筑業(yè)三十多年了,，深深的熱愛著自己的專業(yè),。作為項(xiàng)目總監(jiān)，我堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)以合同管理為主線,，以質(zhì)量控制為中心,，實(shí)行規(guī)范化管理。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評(píng)為c類或d類,，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生,。從而使監(jiān)管工作得以順利進(jìn)行。

去年11月至今年的4月公司派我到技術(shù)部做巡檢,，走遍了全川各地,，在項(xiàng)目巡視檢查中;不怕苦不怕累，以查帶糾,，互相學(xué)習(xí),，共同提高，每周均超量完成了公司下達(dá)的巡檢任務(wù),。一心為公司著想,，巡檢時(shí)為了節(jié)約成本經(jīng)費(fèi)，精打細(xì)算,，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個(gè)人享受,，有時(shí)為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，努力為公司考慮,。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項(xiàng)目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評(píng),。

1.擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)以來，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理,，熱情服務(wù)‘的宗旨,。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律，法規(guī),，標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范。嚴(yán)格的遵守公正,，誠(chéng)信,，科學(xué)的工作準(zhǔn)則，以取信于業(yè)主和施工方,。在我的帶領(lǐng)下,，項(xiàng)目部全體人員能團(tuán)結(jié)一心，在工作中兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍,、盡心盡職，從不記較個(gè)人得失,。不管烈日炎炎,，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒有一聲怨言,。在日常的加班加點(diǎn)(晚上10點(diǎn)多鐘驗(yàn)收鋼筋),、節(jié)假日正常上班沒有補(bǔ)貼和加班費(fèi),，為公司的榮譽(yù)而任勞任怨的付出。從而為公司爭(zhēng)榮,，體現(xiàn)出了元豐企業(yè)精神，贏得了建設(shè)單位和施工單位的好評(píng),。

2.項(xiàng)目監(jiān)理資料管理良好,，過程資料及時(shí)、規(guī)范,、完整;所有的辦公設(shè)施均按公司規(guī)定配置和管理,，資料按照相關(guān)規(guī)定有始有終的閉合規(guī)類并有序存放規(guī)檔。

3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)行政主管部門的規(guī)定;本人月出勤不少于95%天,，在每一個(gè)周未和國(guó)假日期間，高新區(qū)安監(jiān)站對(duì)本項(xiàng)目總監(jiān),、項(xiàng)目經(jīng)理,、甲方代表實(shí)行查崗考勤，均無缺勤,。例如;10月底至11月,，我愛人在老家生病住醫(yī)院一月之久，我作為一個(gè)丈夫沒有盡到做丈夫的責(zé)任回家看望一眼,，但得到了賢惠妻子的理解和支持,。又如;11月6日同父所生的大哥去世，也沒有時(shí)間為他守靈,，只是到了他安葬之日才離開工地一天,。我為的啥?我想到的是我肩負(fù)著公司的重任，想到的是工程的質(zhì)量,，安全,。?為了肩負(fù)的重任、為了元豐的信譽(yù),，我盡心盡力地履行監(jiān)理合同約定的職責(zé),。

4.為加強(qiáng)建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文,、政策的規(guī)定;體現(xiàn)施工過程中的“驗(yàn)評(píng)分離,，強(qiáng)化驗(yàn)收;完善手段;過程控制”的指導(dǎo)方針、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度,，對(duì)施工過程中的質(zhì)量控制,、安全監(jiān)督和實(shí)施，實(shí)行了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,。使認(rèn)真遵守公司管理制度,，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定,，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。

班級(jí)管理者工作總結(jié)篇十四

從2015年4月3號(hào)開始,，我參加了公司組織的《如何當(dāng)好的中層管理者》視頻課程學(xué)習(xí),，通過聆聽薛燦宏老師有理論的高度、有實(shí)戰(zhàn)的深度,、言之有據(jù),、詼諧幽默、引人入勝的講課,，深感收益非淺,。我作為走上中層管理崗位的新人，深深感到工作責(zé)任的重大,，感到自己工作及管理上存在的差距,。所以我會(huì)一如既往地勤奮努力工作，希望能以良好的工作表現(xiàn)和工作成績(jī)回報(bào)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,。以下內(nèi)容是通過學(xué)習(xí)我對(duì)如何做好企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)干部工作的膚淺認(rèn)識(shí),。

一、要正確,、準(zhǔn)確定位中層干部在一個(gè)企業(yè)中的角色和職責(zé),。要想當(dāng)一名優(yōu)秀的企業(yè)中層干部，首先必須正確,、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)中層干部在一個(gè)企業(yè)中的角色,、職責(zé)，這樣才能定好自身的位置,，從而確保在日常工作當(dāng)中把工作做到位,、不越位。我認(rèn)為中層干部在企業(yè)里從根本上講就是企業(yè)文化的傳播者和建設(shè)者,，它起著承上啟下,、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用,。中層干部是公司任命的,，是總經(jīng)理委托負(fù)責(zé)某一部門工作的，就要對(duì)公司負(fù)責(zé),，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),。中層干部首先要先做人再做事，不可把自己當(dāng)作群眾領(lǐng)袖,，當(dāng)作一方諸侯,，不可心態(tài)浮躁找借口，要加強(qiáng)危機(jī)意識(shí),，加強(qiáng)老板意識(shí),，要做好表率,，要開闊視野，要上下思維,、前后思維,、點(diǎn)面思維用心做好管理工作。在講到這個(gè)問題時(shí),，薛老師說,，我們中層干部要把“拿多少錢做多少事”的觀念改為“做多少事拿多少錢”，一句話順序的改變卻表出了境界的改變,。如果所有的中層干部都達(dá)到了這個(gè)境界，應(yīng)該說這個(gè)企業(yè)就充滿了無限的生機(jī)和力量,。所以說,，中層干部工作的好壞，直接影響著公司的正常運(yùn)行和各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),，中層干部形象的好壞,，還會(huì)影響公司形象和企業(yè)文化理念。中層干部只有在認(rèn)清自己在企業(yè)中的角色,、作用以及所擔(dān)負(fù)的職責(zé)前提下,，才可能正確帶領(lǐng)本部門員工通過采取各種措施來充分發(fā)揮本部門職能，保證公司各項(xiàng)決策以及公司領(lǐng)導(dǎo)的決定能夠得到及時(shí)的貫徹執(zhí)行,，從而推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

二、 充分發(fā)揮本部門每位員工的主觀能動(dòng)性,，為他們做好服務(wù),。

現(xiàn)代企業(yè)制度都建立了權(quán)責(zé)分明、科學(xué)管理,、激勵(lì)和約束相結(jié)合的具有自我發(fā)展能力的企業(yè)管理運(yùn)行機(jī)制,，而這些機(jī)制的運(yùn)行都是要通過各個(gè)人來完成的。因此,，作為部門領(lǐng)導(dǎo)在明確本部門職責(zé)及自身職責(zé)的前提下,，應(yīng)根據(jù)下屬員工的年齡、性別,、專業(yè),、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn),、工作技能以及責(zé)任心,、性格等情商特點(diǎn)，因事用人和因人用事相結(jié)合,，對(duì)他們進(jìn)行針對(duì)性的科學(xué)分工,。關(guān)于員工的類型,，薛老師根據(jù)工作態(tài)度和工作能力分為：人財(cái)、人才,、人在,、人災(zāi)，很貼近現(xiàn)實(shí),，在我們實(shí)際選人工作中有很好的指導(dǎo)作用,。把人用好一方面確保本部門各項(xiàng)崗位職責(zé)有合適的人選在認(rèn)真地負(fù)責(zé)履行，另一方面確保每位下屬員工都有事可做,，對(duì)員工工作事前安排清楚,，每個(gè)人都明確工作任務(wù)以及所要達(dá)到的工作目標(biāo)，這樣可防止苦樂不均,、忙閑不一的情況出現(xiàn),。從另一角度講，用人就是為人服務(wù),，在日常的工作中要以情為先,、以理為主、由情入理,、法不容情,，充分體現(xiàn)服務(wù)的內(nèi)涵，要做教練式的中層干部,，積極幫助引導(dǎo)員工不斷提升工作態(tài)度和工作能力,。此外，還要多向員工傳達(dá)正面的消息,，多關(guān)心他們的生活,，使他們看到希望，感到溫暖,，真心實(shí)意的留下為企業(yè)工作,。當(dāng)然，還要建立嚴(yán)密的獎(jiǎng)懲制度并堅(jiān)決執(zhí)行,，多激勵(lì)員工,，公平的對(duì)待每一名員工等等?？傊?，要實(shí)行各種得力措施，通過本部門上下的共同努力,，建立和形成忙而不亂,、緊張有序、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、各司其職,、各得其所,、獎(jiǎng)罰分明、凝聚力強(qiáng)的部門內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,，使每位員工的工作積極性都能得到發(fā)揮,，人人盡心盡責(zé)，有認(rèn)同感和歸屬感,，心情舒暢,，愿意在本部門工作。

三,、 深刻領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)和其他部門的關(guān)系，圍繞公司目標(biāo)開展工作,。

人和機(jī)構(gòu)的設(shè)置,，都是圍繞公司中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,，經(jīng)過綜合統(tǒng)籌規(guī)劃的結(jié)晶,。每個(gè)部門在企業(yè)當(dāng)中都有它特殊的職能,，就像一個(gè)人身上的任何器官一樣，缺一不可,，否則就不健全,，就會(huì)直接或間接影響企業(yè)的整體運(yùn)行效果。作為中層干部,、部門負(fù)責(zé)人,，擔(dān)負(fù)著組織指揮本部門根據(jù)公司總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮棒、圍繞公司經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)充分發(fā)揮本部門職能并及時(shí)地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的重任,，要想圓滿地完成使命,，必須重點(diǎn)做到：

（1）要堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮,、管理并尊重他們,，及時(shí)將上級(jí)指示及有關(guān)精神傳達(dá)給下屬每位員工及有關(guān)部門、有關(guān)人員,，并及時(shí)安排落實(shí),；與此同時(shí)，還應(yīng)及時(shí)將本部門的,、相關(guān)部門的情況以及工作中遇到的共性問題向上反映,，提供給領(lǐng)導(dǎo)了解掌握、做決策參考,，確保公司政令暢通,、下情能上達(dá),，切忌欺上瞞下。在這方面,，中層干部要以身作則,，要有大局觀，要努力提高自身的執(zhí)行力,，要多站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題,，要讓領(lǐng)導(dǎo)省心安心。

（2）由于每個(gè)部門在公司整個(gè)組織網(wǎng)絡(luò)中都只是一個(gè)點(diǎn),、一個(gè)環(huán),，各部門工作的順利開展離不開其他部門的友好及時(shí)的配合、支持與幫助,。因此,，作為部門負(fù)責(zé)人，必須善于和其他部門的負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào),，和他們平等相處,，不能在日常部門間工作當(dāng)中管、卡,、壓,，要以身作則地率領(lǐng)本部門員工積極主動(dòng)地配合好、服務(wù)好其他部門,，積極為其他部門順利開展工作創(chuàng)造條件,，涉及部門間利益沖突時(shí)，以大局為重,、以公司利益為重,，不把部門間工作中的不同意見上升到部門矛盾，遇到部門間不能協(xié)商及解決的事情時(shí),，及時(shí)提請(qǐng)上級(jí)給以指導(dǎo),、協(xié)助解決。

（3）現(xiàn)代社會(huì)的最大特點(diǎn),，就是時(shí)間很寶貴,，時(shí)間就是效益。古語(yǔ)云：“兵貴神速,，貴在先機(jī)”,，因此，一旦上級(jí)有最新指示必須盡快辦理,，講究實(shí)效,；在日常工作時(shí)，也應(yīng)圍繞公司經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)及本部門職責(zé)，組織指揮本部門員工雷厲風(fēng)行地開展工作,，對(duì)其他部門交辦的事情要及時(shí)安排下屬限時(shí)處理完畢,，盡快回復(fù)。

四,、不斷提高自身綜合素質(zhì),，更快更好的完成本職工作。

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，歸根到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng),。作為中層干部，在當(dāng)今社會(huì),、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化異常迅速的復(fù)雜形勢(shì)下,，要有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望，應(yīng)與社會(huì)和時(shí)代潮流保持一致,，及時(shí)更新觀念,、更新知識(shí)，不斷學(xué)習(xí),，不斷掌握新的工作技能,，學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識(shí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域,，更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，使做好工作所必需的政策理論水平、分析解決問題的'能力,、調(diào)查研究的能力,、協(xié)調(diào)綜合的能力等都有新的提高,，并且平時(shí)工作當(dāng)中注意掌握本職工作的基本規(guī)律,、基本技能，提高專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,，努力成為本職工作的行家里手,，以保證自己始終能夠滿足公司工作需要。

古語(yǔ)云“水激石則鳴,、人激志則宏”,，本人認(rèn)為要想當(dāng)好中層干部，平時(shí)還要不斷自我激勵(lì),，要見賢思齊,、不嫉賢妒能，不斷提高自身道德品質(zhì)和情操修養(yǎng),，以拿破侖所說的“不想當(dāng)?shù)氖勘?，不是好士兵”精神，?zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀中層干部,，把目標(biāo)定的稍高一些,，更加努力一些,，只有這樣才能保證自己的工作結(jié)果、工作成績(jī)?cè)诠颈姸嘀袑痈刹慨?dāng)中不落人后,。

以上是我這次學(xué)習(xí)的一些膚淺認(rèn)識(shí),，本人作為中層副職，在以后的日常工作當(dāng)中會(huì)服從和配合正職領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)心愛護(hù)下屬,，和大家相互支持、相互理解,、相互交流,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體合力,，做到思想同心,、目標(biāo)同向、工作同步,，齊心協(xié)力把車間工作做好,。

企業(yè)項(xiàng)目推行過程中的協(xié)作與執(zhí)行;體驗(yàn)在項(xiàng)目推行過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到哪些困難和障礙,。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人在項(xiàng)目執(zhí)行過程中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧c責(zé)任,。如何在執(zhí)行創(chuàng)新思維。在這節(jié)課當(dāng)中,，讓我深刻體會(huì)到了,，理解與支持的力量。很多時(shí)候我們的工作往往就是下達(dá)后,，員工的理解不夠透徹,，再加上一些外在因素的干攏，讓他們變得更加的迷失了方向,。通過游戲式的培訓(xùn)也讓我理解到作為一個(gè)企業(yè),，企業(yè)內(nèi)所以的員工就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是十分重要的,，團(tuán)隊(duì)間相互協(xié)作的關(guān)系也是相當(dāng)重要的,。

而在這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中管理層人員所承擔(dān)的任務(wù)也是致關(guān)重要的，作為一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)主管,，他之所以成功,，其關(guān)鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權(quán)利行使。下屬能心悅誠(chéng)服地為他努力工作,，不是因?yàn)樗种杏袡?quán),，權(quán)是不能說服人的，即使服了，也只是口服心不服,，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領(lǐng)導(dǎo)行為,。好的領(lǐng)導(dǎo)行為能給員工帶來信心和力量，激勵(lì)員工,，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標(biāo)前進(jìn),。作為主管要尊重下屬的人格、尊嚴(yán)及創(chuàng)造精神,，愛護(hù)下級(jí)的積極性和創(chuàng)造性;信任員工,，放手讓員工大膽工作。

當(dāng)員工工作遇到困難時(shí),，主動(dòng)為其排憂解難,，增加員工的安全感和信任感;當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí),，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理,，其更忠誠(chéng)于這份工作,，干勁會(huì)更足。另外,，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng),，嚴(yán)于律己，做一個(gè)表里如一的人;要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo);要掌握溝通,、贊美及為人處事的方法和技巧,。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo),。

溝通的藝術(shù)與技巧：通過這一次的培訓(xùn),，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理?人員,，與上級(jí),、下級(jí),、客戶等,，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,，通過溝通,，信息在部門、員工之間得以傳播,。組織工作的開展在很大程度地講通過從上到下的層層溝通進(jìn)行的,。部門與部門之間通過有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順工作上流程,，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,，提高公司整體工作效率;反之，無效的部門溝通,，只能使部門之間徒生交流障礙,，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無法得到及時(shí)完成,。

如何提高自我的溝通能力?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我8個(gè)步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當(dāng)下;六是方向發(fā)問;七是達(dá)到共識(shí);八是維護(hù)關(guān)系,。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開,，熱情微笑的對(duì)待別人,，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽,，爭(zhēng)取把對(duì)方說的重點(diǎn)牢記在心,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對(duì)方建立起共同是局面,，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系,。

這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé),企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者,什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合,。真正的團(tuán)隊(duì),，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持,，相互影響,，利益上相互聯(lián)系、相互依存,，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體,。中層起著承上啟下、承前啟后,、承點(diǎn)啟面的作用,，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層,，帶領(lǐng)全團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知,，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效,。

總之,，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界,、精于業(yè)務(wù),、善于總結(jié),，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿,，終身學(xué)習(xí),，如履薄冰。