總結是一種全面和系統(tǒng)地總結和評估自己的能力和成績的方式。寫總結時要注意語氣的把握和應用,，既要莊重嚴肅,，又要活潑生動?？偨Y范文是一種經驗的分享和傳承,，可以為我們提供一些建議和借鑒，幫助我們更好地成長和發(fā)展,。

工作總結的方法與技巧篇一

在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣,，我們不能拿出同樣的態(tài)度對待所有談判。我們需要根據談判對象與談判結果的重要程度來決定談判時所要采取的態(tài)度,。

如果談判對象對企業(yè)很重要,，比如長期合作的大客戶，而此次談判的內容與結果對公司并非很重要,，那么就可以抱有讓步的心態(tài)進行談判,，即在企業(yè)沒有太大損失與影響的情況下滿足對方，這樣對于以后的合作會更加有力,。

如果談判對象對企業(yè)很重要,，而談判的結果對企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài),，盡可能達到雙贏,，將雙方的矛盾轉向第三方，比如市場區(qū)域的劃分出現矛盾,，那么可以建議雙方一起或協(xié)助對方去開發(fā)新的市場,，擴大區(qū)域面積，將談判的對立競爭轉化為攜手合作。

如果談判對象對企業(yè)不重要,，但談判結果對企業(yè)非常重要,，那么就以積極競爭的態(tài)度參與談判，不用考慮談判對手,，完全以最佳談判結果為導向,。

2.充分了解談判對手。

正所謂,，知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。在商務談判中這一點尤為重要,，對對手的了解越多,，越能把握談判的主動權,，了解對手時不僅要了解對方的談判目的,、心里底線等,，還要了解對方公司經營情況、行業(yè)情況,、談判人員的性格,、對方公司的文化、談判對手的習慣與禁忌等,。

這樣可以避免很多因文化,、生活習慣等方面的矛盾,，對談判產生額外的障礙,。同時還有一個非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它競爭對手的情況,。

3.準備多套談判方案,。

談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的，而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益,，因此,，談判結果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案，而是經過雙方協(xié)商,、妥協(xié),、變通后的結果。

在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿,，或被對方帶入誤區(qū),，此時最好的辦法就是多準備幾套談判方案。先拿出最有利的方案,，沒達成協(xié)議就拿出其次的方案,，還沒有達成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即使我們不主動拿出這些方案，但是心中可以做到有數,，知道向對方的妥協(xié)是否偏移了最初自己設定的框架,，這樣就不會出現談判結束后，仔細思考才發(fā)現,，自己的讓步已經超過了預計承受的范圍,。

4.建立融洽的談判氛圍。

在談判之初,，最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來,，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。這樣接下來的談判就容易朝著一個達成共識的方向進展,，而不是劍拔弩張的對抗,。當遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心，化解分歧,。

也可以向對方提供一些其感興趣的商業(yè)信息,，或對一些不是很重要的問題進行簡單的探討，達成共識后雙方的心里就會發(fā)生奇妙的改變,。

5.設定好談判的禁區(qū),。

談判是一種很敏感的交流，所以,，語言要簡練,，避免出現不該說的話，但是在艱難的長時間談判過程中也難免出錯,，最好的方法就是提前設定好哪些是談判中的禁區(qū),。

哪些話題是危險的，哪些行為是不能做的,，談判的心里底線等,。這樣就可以最大限度地避免在談判中落入對方設下的陷阱中。

6.語音表述精煉,。

在商務談判中忌諱語言松散或像拉家常一樣的語言方式,，盡可能讓自己的語言變得簡練，否則,，你的關鍵詞語很可能會被淹沒在拖拉繁長,，毫無意義的語言中。

一顆珍珠放在地上,，我們可以輕松的發(fā)現它,，但是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會很費勁,。同樣的道理,，我們人類接收外來聲音或視覺信息的特點是：

一開始專注,，注意力隨著接受信息的增加，會越來越分散,，如果是一些無關痛癢的信息,，更將被忽略。

因此,，談判時語言要做到簡練,，針對性強，爭取讓對方大腦處在最佳接收信息狀態(tài)時表述清楚自己的信息,。

在這里要區(qū)分清楚沉穩(wěn)與拖沓的區(qū)別,，前者是語言表述雖然緩慢，但字字經過推敲,，沒有廢話,，而這樣的語速也有利于對方理解與消化信息內容，在談判中筆者非常推崇這樣的表達方式,。在談判中想靠伶牙俐齒,，咄咄逼人的氣勢壓住對方，往往事與愿違,，多數結果不會很理想,。

7.做一顆柔軟的釘子。

商務談判雖然不比政治與軍事談判,，但是談判的本質就是一種博弈,，一種對抗，充滿了火藥味,。

因此,，商務談判時要在雙方遇到分歧時面帶笑容，語言委婉的與對手針鋒相對,，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意,，使接下來的談判不容易陷入僵局。

商務談判中并非張牙舞爪,，氣勢奪人就會占據主動，反倒是喜怒不形于色,，情緒不被對方所引導,，心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手。至柔者長存,，至剛者易損,，想成為商務談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子,。

8.曲線進攻,。

孫子曰：“以迂為直”,，克勞賽維斯將軍也說過：“到達目標的捷徑就是那條最曲折的路”，由此可以看出,，想達到目的就要迂回前行,，否則直接奔向目標，只會引起對方的警覺與對抗,。

應該通過引導對方的思想,，把對方的思維引導到自己的包圍圈中，比如,，通過提問的方式,，讓對方主動替你說出你想聽到的答案。反之,，越是急切想達到目的,，越是可能暴露了自己的意圖，被對方所利用,。

9.談判是用耳朵取勝不是嘴巴,。

在談判中我們往往容易陷入一個誤區(qū)，那就是一種主動進攻的思維意識,，總是在不停的說,，總想把對方的話壓下去，總想多灌輸給對方一些自己的思想,，以為這樣可以占據談判主動,。

其實不然，在這種競爭性環(huán)境中,，你說的話越多,，對方會越排斥，能入耳的很少,，能入心的更少,。而且，你的話多了就擠占了總的談話時間,，對方也有一肚子話想說,，被壓抑下的結果則是很難妥協(xié)或達成協(xié)議。

反之,，讓對方把想說的都說出來,，當其把壓抑心底的話都說出來后，就會像一個泄了氣的皮球一樣,，銳氣會減退,，接下來你再反擊，對手已經沒有后招了,。更為關鍵的是,，善于傾聽可以從對方的話語中發(fā)現對方的真正意圖,，甚至是破綻。

談判語言技巧,。

成功的商務談判都是談判雙方出色運用語言藝術的結果,。

1、針對性強;,。

2,、表達方式婉轉;。

3,、靈活應變;,。

4、恰當地使用無聲語言,。

技巧二：在談判中旗開得勝,。

談判就像下棋，開局就要占據有利位置或戰(zhàn)略性位置,。

談判的目的是要達成雙贏方案,。然而在現實生活中，一個要榨橘子汁,，而另一個要用橘子皮烤蛋糕的情況畢竟太少見了,。你坐在一個買家面前，你們心中都抱著同樣的目的,。這兒沒有魔術般的雙贏解決方案,。她想要的是最低價，你想要的是最高價,。想要成為銷售談判高手,，跟下棋一樣，運用銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則,。

談判和下棋最大的區(qū)別在于,，談判時對方不知道這些規(guī)則，只能預測你的棋路,。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”,。開局時要讓棋盤上的局勢有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢,。進入殘局時利用你的優(yōu)勢,，將死對方，用在銷售上就是要買方下單,。

1、開局：為成功布局;,。

2,、中局：保持優(yōu)勢;,。

出處 m.sevw.cn

3、終局：贏得忠誠;,。

技巧三：銷售談判的主要原則,。

談判不要局限于一個問題。如果你解決了其它所有問題,，最后只剩下價格談判,，那么結果只能是一輸一贏。如果談判桌上多留幾個問題,，你總能找到交換條件達成公平交易,。

人們的談判目的各有不同。銷售人員的最大誤區(qū)就是認為價格是談判中的主導問題,。很明顯,，許多其她因素對買方也很重要，例如產品或服務的質量,，靈活的付款條件等,。不能得寸進尺，過于貪婪,。

在談判中不要撈盡所有好處,。你或許覺得自己勝了，但如果買方覺得你擊敗了她,，你的勝利又有何用?所以要留點好處給對方,，讓她也有談判贏了的感覺。

技巧四：談判行為中的真假識別,。

談判行為是一項很復雜的人類交際行為,，它伴隨著談判者的言語互動、行為互動和心理互動等多方面的,、多維度的錯綜交往,。

談判行為從某種意義上說可以看成是人類眾多游戲中的一種，一種既嚴肅而又充滿智趣的游戲行為,。參與者在遵守一定的游戲規(guī)則中,，各自尋找那個不知會在何時、何地,、何種情況下出現的談判結果,。美國談判學會主席、談判專家尼爾倫伯格說談判是一個“合作的利己主義”的過程,。

尋求合作的結果雙方必須按一個互相均能接受的規(guī)則行事,。這就要求談判者應以一個真實身份出現在談判行為的每一環(huán)節(jié)中，去贏得對方的信賴,，繼以把談判活動完成下去,。但是由于談判行為本身所具有的利己性,、復雜性，加之游戲能允許的手段性,，談判者又很可能以假身份掩護自己,、迷惑對手，取得勝利,，這就使得本來就很復雜的談判行為變得更加真真假假,，真假相參，難以識別,。

下文僅從三方面來剖析一下談判活動中的真假現象：

1,、真誠相待、假意逢迎;,。

2,、聲東擊西、示假隱真;,。

3,、拋出真鉤、巧設陷阱;,。

技巧五：談判與交涉的藝術,。

障礙一：沒有調控好自己的情緒和態(tài)度;。

障礙二：對對方抱著消極的感情,。即不信,、敵意;。

障礙三：自己“固守”,，忽視交涉雙方的共同需求;,。

障礙四：出于面子的心理需要，對妥協(xié)和必要的讓步進行抵抗;,。

障礙五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰(zhàn)爭”

以上五種障礙能夠被突破和解決,，是談判和交涉成功的關鍵!

對策：

第一：控制你自身的情緒和態(tài)度.不為對方偏激的情緒;。

第二：讓交涉對方的情緒保持冷靜,，消除雙方之間的不信任;,。

第三：多與交涉對方尋找共同點;。

第四：在交涉,、談判過程中,，讓對方保住面子;。

第五：讓交涉對方理解“相互協(xié)調,，相互合作”,。

技巧六：雙贏的談判應符合什么標準?

通常，我們在一般談判時都會想到要講究一些原則技巧。在買賣雙方達成一筆買賣交易時,，通常我們會看到,，雙方都會竭盡全力維護自己的報價,。

通常的談判也最容易將談判的焦點集中在價格上,。例如，一位精明的賣主會把自己的產品講的天花亂墜,，盡量抬高自己產品的身價,，報價要盡量高;而另一位出手不凡的買主也會在雞蛋里挑骨頭，從不同的角度指出產品的不足之出,，從而將還價至少壓低到對方出價的一半,。最后雙方都會講出無數條理由來支持自己的報價，最后談判在無奈情況下成為僵局,。如果不是僵局,，那么通常是一方作出了一定的讓步，或雙方經過漫長的多個回合,，各自都進行了讓步,，從而達成的是一個中間價。這樣的談判方式,，我們是很常見的,。

上述談判方式，我們在談判學上稱之為“立場爭辯式談判”,。立場爭辯式淡判的特點是,，談判每一方都在為己的既定立場爭辯，欲通過一系列的讓步而達成協(xié)議,。立場爭辯式的談判屬于最普通的傳統(tǒng)談判方式,。許多介紹的談判技巧也都是從這個出發(fā)點來談的。

然而,，我們認為,，如果在商業(yè)活動中，大家都遵循這樣的談判原則與技巧,，往往會使談判陷入一種誤區(qū),。我們從實踐中得到的教訓卻是.這種談判方式有時最后談判各方會不歡而散，甚至會破壞了雙方今后的進一步合作機會,。

因此,，我們遵循的談判原則與技巧至少應滿足以下三個標準：

1、談判要達成一個明智的協(xié)議;,。

2,、談判的方式必須有效率;。

3、談判應該可以改進或至少不會傷害談判各方的關系;,。

技巧七：人的因素如何影響談判,。

1、“生意不成,，仁義在”說明了什么問題?

2,、“我是否對人的因素給予了足夠的重視?”

3、人的因素在談判中能否解決?

技巧八：成功商務談判中的讓步策略,。

1,、目標價值最大化原則;。

2,、剛性原則;,。

3、時機原則;,。

4,、清晰原則;。

5,、彌補原則;,。

技巧九：如果你的談判對手發(fā)脾氣。

談判中,，人的因素除了觀念問題之外,，情感表露也對談判能產生重要影響。當然,，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行,。

例如：你的談判對手剛剛做了一筆漂亮的生意，或者摸彩中了頭獎,，使她在談判中不禁喜形于色,。對方高昂的情緒可能就使得談判非常順利，很快達成協(xié)議,。然而,，你也會碰到個別不如意的對手，情緒低落,，甚至對你可能大發(fā)雷霆,。我們偶爾在商店也會碰到，個別顧客沖著售貨員就出售的貨物質量或其她的原因而發(fā)生爭執(zhí),，大發(fā)脾氣,，售貨員覺得不是自己的問題而往往試圖解釋，而客戶卻根本聽不進去,，不但要求退貨,。而且繼續(xù)大吵大鬧,，有時甚至雙方會發(fā)生激烈的口角。感情泄露在談判中有時雙方都難以抑制,。個人的情緒還會有一定的傳染性,。有時處理不當，矛盾激化,，就使談判陷入不能自拔的境地,。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結果雙方之間很難再合作下去,。因此,，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。在商務交往中,，人的情緒高低可以決定談判的氣氛。

如何對待談判者的情感表露,，特別是處理好談判者的低落的情緒,，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進一步合作有深遠的影響,。有經驗的談判專家建議,，處理談判中的情感沖突，不能采取面對面的硬式方法,。采取硬式的解決方法往往會使沖突升級,，反而不利于談判的繼續(xù)進行。對待過激的情緒問題,，我們不妨可以從以下三個方面來著手解決：

1,、首先關注和了解對方的情緒，也包括你自己的情緒;,。

2,、讓對手的情緒得到發(fā)泄;。

3,、使用象征性的體態(tài)語言緩解情感沖突,。

優(yōu)勢談判技巧。

談判的認知,。

我們談判的時候,，要學會換位思考，學會站在對方的角度去考慮問題,，得知道對方想要什么,，對方有什么，你有什么,，你想要什么,。你得知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。所以試著從對方的角度去考慮問題,，在一定的可實施范圍之內,，你進行妥協(xié)，從而使得雙方的爭議得以解決,。

談判并不是你死我活,、你輸我贏、你多我少,、非黑即白,，所以我們對談判一定要有一個更高層次的認知。一個真正的談判的高手,，他不僅能達到目的,，并且還能讓對方心悅誠服，心滿意足,，不僅能夠解決爭議,，甚至還能跟對方成為好朋友，從而展開更深入,、更長久的合作,。

tmd法則。

給大家來講談判當中很重要的一個法則——tmd法則,，它是三個字母的縮寫,，t代表today;m是大家最喜歡的一個東西——money，是錢;d是decision,，是決定,。

很多銷售員，在跟客戶磨嘰半天以后,，最后客戶說沒帶錢或者說再考慮一下,，然后就沒有下文了。這里就教大家怎么去運用這個法則,，讓成交繼續(xù)下去,。

比如，當客戶問你：你今天真的能不能給我優(yōu)惠兩千塊錢,，優(yōu)惠兩千塊錢我就定了,。當客戶跟你聊得差不多了，跟你說這些的時候,，你可以確定他有了購買意向,，他在釋放購買信號，這個時候是他真的想買,。這個時候,，我們要抓住客戶,，千萬不能讓他跑了。那么如何抓住客戶?我們就可以運用下面到的話術,，話術里就包含了tmd法則,。

話術分享：

1、先生,，您之前來看過好幾次了,。今天應該是第5次來吧。您今天是不是已經考慮好了,，今天就能定,，不然的話我去找老板申請，申請完回來你不定,，也沒有什么意義,，對吧?因為這價格也隨時會變的。如果說你今天確定了我才好申請,。

3,、我都不太好意思說。如果說你今天確定就能定,，而且嫂子也沒有意見，您能做決定,，如果我申請下來,，那今天您帶錢了嗎?如果帶了，那我就去申請,。

學會“獅子大張口”

接下來給大家分享談判當中一個非常重要技巧——開出高于預期的條件,。簡單地說，就是“獅子大張口”,。

為什么要獅子大張口?如果我今天賣茶葉,，這茶幾十塊錢一盒，你立刻會覺得這個茶肯定不好喝,，喝不出什么感覺,，但是如果我充分塑造它的價值、成分,、產地,、工藝，并標價兩萬塊錢,，這個時候你就會很認真地去品,，就會感覺完全不一樣。這其實就是心理作用,。但是能提高產品或者服務在對方心目中的價值感,。第二,，你能給自己預留談判的空間。如果你實價一報,，客戶還要砍價,，你就沒有辦法讓價，客戶覺得你不講理,，他們可能就走了,，很多時候客戶要的可能不是真正的實惠，而是贏的感覺,。第三,，當你報出高于預期的條件，對方有可能馬上答應你,。

工作總結的方法與技巧篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

創(chuàng)新寫作。

文章貴在創(chuàng)新,。所謂“妙筆生花”,，創(chuàng)新是妙筆之本，生花之根,。我體會,，總結報告包括其他報告的寫作創(chuàng)新應該是全方位的。

當前和今后很長時間,，全黨學習和實踐科學發(fā)展觀,，這是大的主題；

當前,，黨中央國務院作出一系列重大戰(zhàn)略決策,，轉變經濟發(fā)展方式，調整經濟結構,，這是新的主題,。我們圍繞這樣的永恒主題、大主題,、新主題,，開展工作，搞好總結,，從實處著力,，從小處開口，從新處落筆,，就會起到很好的總結效應,。

二是題材上創(chuàng)新。要做到三貼近,，即貼近黨委中心,，貼近百姓生活,，貼近社會需求。只有這樣的題材,，才有總結的更大價值,，更大作用，更大效果,。重大題材的總結容易做到三貼近,，因為重大題材大都與黨委、百姓和社會相關聯,，個人學習與工作的小題材總結,，要不要、好不好做到三貼近呢,？我覺得完全必要也完全可以,，因為小都是和大聯系在一起的，眾多之小積成大,，無論多大來從小,。

要具有本質性、規(guī)律性,、指導性,。

四是材料選擇上創(chuàng)新?？偨Y對材料有“兩次需要”：一次需要“大量地占有材料”,，再次需要“圍繞主題精選材料”。最后用在總結中的材料,，要適量，要準確,，要典型,。總結報告的重要特點是典型性,，主要是所用材料的典型性,。我的選材標準是“三最”：最突出、最鮮亮,、最有特色,。

五是結構上創(chuàng)新?？偨Y的格式大都是兩段式或三段式,，成績一段，經驗體會一段,，后面再寫點問題和打算,。這是常規(guī),。但常規(guī)也是可以打破的。我認為,，總結之結構,，從時間上布局也可，從空間上調度也可,，從邏輯上安排也可,，順著倒著都可，三角形圓柱形立交橋形都可,，無一定之規(guī),，咋好咋編排。

六是標題上創(chuàng)新,?？偨Y報告的標題有一個基本固定的“三加”格式，那就是總結單位+時間+內容+總結,。這種標題讓人一目了然,，但千篇一律地做，就顯得太刻板了,、太枯燥了,、太機械化了。創(chuàng)新就是改變,。我的做法是,，一要盡可能做個主題，把“三加”格式放下來做個副題,。二要盡可能把主題做好,、做活、做美,。

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工作總結的方法與技巧篇三

文章貴在創(chuàng)新,。所謂“妙筆生花”，創(chuàng)新是妙筆之本,，生花之根,。我體會，總結報告包括其他報告的寫作創(chuàng)新應該是全方位的,。

當前和今后很長時間,，全黨學習和實踐科學發(fā)展觀，這是大的主題,；

當前,，黨中央國務院作出一系列重大戰(zhàn)略決策，轉變經濟發(fā)展方式,，調整經濟結構,，這是新的主題,。我們圍繞這樣的永恒主題、大主題,、新主題,，開展工作，搞好總結,，從實處著力,，從小處開口，從新處落筆,，就會起到很好的總結效應,。

二是題材上創(chuàng)新。要做到三貼近,，即貼近黨委中心,，貼近百姓生活，貼近社會需求,。只有這樣的題材,，才有總結的更大價值，更大作用,，更大效果,。重大題材的總結容易做到三貼近，因為重大題材大都與黨委,、百姓和社會相關聯,，個人學習與工作的小題材總結，要不要,、好不好做到三貼近呢,？我覺得完全必要也完全可以，因為小都是和大聯系在一起的,，眾多之小積成大,，無論多大來從小。

要具有本質性,、規(guī)律性、指導性,。

四是材料選擇上創(chuàng)新,。總結對材料有“兩次需要”：一次需要“大量地占有材料”,，再次需要“圍繞主題精選材料”,。最后用在總結中的材料，要適量,，要準確,，要典型,。總結報告的重要特點是典型性,，主要是所用材料的典型性,。我的選材標準是“三最”：最突出、最鮮亮,、最有特色,。

五是結構上創(chuàng)新?？偨Y的格式大都是兩段式或三段式,，成績一段，經驗體會一段,，后面再寫點問題和打算,。這是常規(guī)。但常規(guī)也是可以打破的,。我認為,，總結之結構，從時間上布局也可,，從空間上調度也可,，從邏輯上安排也可，順著倒著都可,，三角形圓柱形立交橋形都可,，無一定之規(guī)，咋好咋編排,。

六是標題上創(chuàng)新,。總結報告的標題有一個基本固定的“三加”格式,，那就是總結單位+時間+內容+總結,。這種標題讓人一目了然，但千篇一律地做,，就顯得太刻板了,、太枯燥了、太機械化了,。創(chuàng)新就是改變,。我的做法是，一要盡可能做個主題,，把“三加”格式放下來做個副題,。二要盡可能把主題做好、做活、做美,。

七是語言上創(chuàng)新,。總結報告的語言特色,，應該追求平實,、簡潔、生動,、深刻,、精辟、有力,。其表述手法多用敘述,、議論，可用描寫,，還可抒情,。其修辭手法可全面采用、“應有盡用”,?？偨Y語言大可不必“文采飛揚”，大可不必“咬文嚼字”,，大可不必“引經據典”,，更不可言過其實、夸大其辭,?？偨Y報告要有妙語，“文無妙語不出手,語不驚人繼續(xù)整”,，一篇好的總結報告看后聽后,，要讓人記住一兩個好句子，正所謂“不求萬言留青史,，但望一句動人心”,。

工作總結的方法與技巧篇四

剛剛開始工作的你是不是不知道怎么去寫工作總結呢，知道一些工作總結的寫作技巧與方法會讓我們更容易上手,。下面是小編搜集整理的工作總結的寫作技巧與方法,，歡迎閱讀。更多資訊盡在工作總結格式欄目!

所謂特點,，是與其它文體相比較而呈現出的不同點和區(qū)別點,。分析和認識總結文體的特點，是寫好總結的關鍵所在,。不了解這一特點，就抓不到重點，也就很難寫出有特色的工作總結,?？偨Y與其它的文體相比較，有五個不同特點,。

一是在內容上,，不是寫現在，而是寫過去,。就是對已經做過的一個時期的工作,，進行全面地、系統(tǒng)地回顧,、檢查,、分析、研究,、歸納和提煉,，把大量的感性材料集中起來，使之條理化,、系統(tǒng)化,、科學化。

二是在對象上,，不是寫群眾,，而是寫機關。就是總結領導機關在組織領導,、指導思想,、工作作風和工作方法上，有什么經驗,，有什么教訓,，看以前服務得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務。

三是在方法上，不是我說你怎么樣，而是說我(們)怎樣,。就是自我解剖,，自我認識，自我肯定,，自我表揚自我批評，自我提高。因此,，一般是以第一人稱(我或我們)的口氣出現，也有用第三人稱的,。

四是在目的上,，不是預測情況,，估算數字，盤算問題,，而是肯定成績,，找準問題，悟出道理,，明確方向,。寫昨天，看今天,，指導明天,。總結工作不是目的,，目的在于吸取經驗教訓,，做好當前和今后的工作。如果只是把總結當成收錄材料的容器,，寫成流水賬,，就達不到預期的效果。

五是在體裁上,，不是記敘文而是議論文,。總結不只是對情況與事實作概略性的綜合歸納,，而主要是對事物作本質的分析,，把感性認識上升到理性認識，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律,。揭示規(guī)律性的東西很重要,，不僅要千方百計找出規(guī)律，清楚明白地反映規(guī)律,，而且要用事實明白無誤地說明規(guī)律,。

六是在作用上，就是向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情況及向外單位介紹情況和經驗,。向群眾作總結并報告工作,，是讓群眾了解各方面工作的情況，樹立信心,，明確方向;向上級匯報工作,，是讓上級機關全面了解下面工作的情況，以便及時獲得上級機關的指導;向外單位介紹本單位的工作情況和經驗教訓,，是提供學習借鑒,。

總結的文體細分有很多種，但無論是從內容上分,，或是從范圍上分,，或是從時間上分,，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結，一種叫專題性工作總結,。

(一)全面性工作總結,。就是對一個單位、一個部門,、一個組織的一個時期、一個階段的工作實踐進行全面總結,。凡在機關工作的同志,，都經常和這種文體打交道，其關鍵是要總結經驗和教訓,。全面總結,，一般時間跨度長，涉及的范圍廣,，包含的內容多,。在寫作過程中，既要把各方面的工作情況反映出來,，又要突出中心,，抓住重點，縱深結合,。我認為,，解決這個問題的有效辦法就是要搞好三個統(tǒng)一：

一是統(tǒng)一總結的中心內容。是以反映工作情況為主,，還是以反映經驗體會為主,，要有一個明確的思想。

二是統(tǒng)一總結的主題思想,。寫全面總結要樹立一個主題思想,，確定一個主題，圍繞主題寫就不會走題,。不樹立一個主題思想,，寫出來的總結就很難突破一般化。

三是統(tǒng)一工作形勢的估價,。寫全面總結之前,，要對本單位、部門,、組織在該階段的工作形勢有一個明確的評價,，搞清楚總的形勢如何，哪些工作做得最好,、成效最突出,，哪些做法和經驗值得總結推廣,，哪些單位、部門,、組織的工作最典型(兩方面),，哪些問題和原因需要總結上報。在這些方面統(tǒng)一了思想認識,，執(zhí)筆者就有了主攻方向,，結構編排就容易，就易產生靈感,，下筆也就順暢,。

(二)專題性工作總結。就是對某項工作進行專題總結,，也就是單獨對某一項工作,、某一個方面的經驗教訓進行專門總結。其特點是突出一個“?！弊?，要求內容專、主題專,、事例專,、經驗專、寫作手法也專,。在寫專題總結時,，必須對有關專題的內.容、原則,、要求,、方法，全面深刻地認識和理解,，知道所要寫的總結專在那里,，專的是否有理，專的是否有據,，專的是否新穎,。如果不掌握這些情況，就很可能把專題總結寫成一般性的總結,。在寫作過程中,，最好按照提出問題，分析問題,，解決問題的順序進行,。

寫總結的根本目的，不只是為了肯定成績和找出問題,，更重要的是為了吸取以往的經驗教訓,，做好當前和今后的工作,。這種目的，要求我們在寫總結中,，不能滿足于把成績講夠,、把問題找準、把措施定好,，應該在總結經驗上多動腦筋,，多花氣力。多下功夫,。哪怕是一份總結里面只總結出一條有普遍指導意義的經驗,，也是成功的。我感到寫好經驗總結,，要把握好以下三點。

(一)要有精巧的構思,。開好頭,、結好尾、突出中間,，這是寫好經驗總結的基本要求,。古人作樂府詩，講究“鳳頭,、豬肚,、豹尾”，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗,，中間要像豬肚一樣充實飽滿,，結尾要像豹尾一樣威風有力。我認為,，這個原則同樣適用于我們寫工作總結,。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮，把經驗部分寫得很充實(飽滿),，把措施部分寫得很有力,。

(二)要廣泛占有資料。寫好一個單位,、部門或組織的經驗總結,，必須充分占有資料。起碼要掌握四個方面的內容：一是要準確掌握在該階段內做了哪些主要工作,，每項工作的起止時間,、發(fā)展過程，哪些工作做得較好,，哪些工作做得一般,，哪些工作做得較差,。二是要詳細了解在該階段工作中，面臨的背景情況,，利弊條件,，遇到的矛盾，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施,，有什么成效,，有什么經驗教訓。三是要清楚有哪些能說明工作成效,、經驗教訓的典型事例,，精確數據，群眾語言和意見及建議,，各級的評價等,。四是洞悉當前的工作存在什么問題和原因，哪些是帶傾向性的問題,，哪些是一般性的問題,，哪些是老問題，哪些是新問題,。

(三)要搞好“結合”,。能否利用占有的資料說明經驗，關鍵在于“結合”得怎么樣,。無論是圍繞觀點選擇事例,，還是圍繞事例得出觀點，都應做到事例和觀點的有機結合,，從理論和實踐的結合上說明經驗,。這是寫好經驗總結的基本功。因為,，半年和,。

內容全面材料充分。在寫作過程中往往這也不想丟那也不想砍搞不好很容易寫成觀點加事例形成材料堆砌“經驗寫不深靠事例取勝”的結果這是我們在寫總結中常犯的毛病,。凡是質量高的經驗總結都是觀點和材料結合得比較好這是寫經驗總結的普遍規(guī)律,。“結合”的方法各有所好各有所長各有高招,。有的喜歡先提出觀點然后用材料說明觀點;有的喜歡先講事例而后從對事例的分析中引出道理;有的喜歡邊敘述材料邊提出觀點;有的喜歡在一份總結中多種“結合”方法交替運用,。不管采用哪一種“結合”方法都要防止和避免把兩結合片面寫成了觀點加事例。所謂兩結合不是講兩并列更不是兩相加而是要求選用的事例和提出的觀點都有著直接的內在聯系,。衡量兩者是否結合好了不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起更要看是否在分析論證的過程中把兩者內在的聯系正確地揭示出來得出了規(guī)律性的結論和認識反映出事物的本質,。

占有資料之后，我們不能、也不應該把所了解到的資料全部用到總結里面去,，這就需要搞好綜合分析,。

一是從上面向下面看，看對不對,。

二是從外面向里面看,，看新不新。

三是從全局向局部看,，看有沒有指導性,。

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省,，在這里既對自己前段時間工作批評,，也是反省，總結如何做好自己的本職工作,，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現,。

以下是鄙人工作中總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助,。

不管從事什么工作,，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外,。我認為售后服務工作的全局就是，樹立企業(yè)形象,，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化,。最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分,。做好售后服務工作,，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集,，以便作出及時改進,，使產品更好的滿足現場的使用要求。

現場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識,，還應該具備良好的溝通交流能力,，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行,，所以這個時候就需要我們找出癥結所在,，和客戶進行交流，規(guī)范操作,，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,，競爭不斷強化,，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌,。作為一個技術服務人員,，要在現場勤于觀察、獨立思考,、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務水平,。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任,。

在過去的工作中得到了一些體會,，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情,，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離,，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作,，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利,。

工作總結的方法與技巧篇五

時間飛逝,，轉眼我已經與**銀行共同走過了五個春秋,。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進**銀行的情形油然在目,。入行以來,，我一直在一線柜面工作，在**銀行激人奮進,，逼人奮進管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下,，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務,，逐漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務骨干,。五年來，在**銀行的大家庭里,，我已經從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律,，愛崗如家,，步伐將更加堅定，更加充滿信心,。

進入**銀行伊始,，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,，有著忙不完的事,。剛剛接觸，我被嚇到過,，但是不服輸的性格決定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就當時的我,，可以說是從零開始,，業(yè)務不熟、技能薄弱,，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,，要做就要做得最好,。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教,。

我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說業(yè)精于勤,，荒于嬉為此,，我為自己規(guī)定了四個一點，即：早起一點,，晚睡一點,，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后,，工作之余我都與傳票,、鍵盤、點鈔紙相伴,。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功,。

相對其它技能，點鈔是我的弱項,，為了盡快提高點鈔的速度和準確率,，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗，改正自已的不規(guī)范動作,。一遍遍地練習,，雖然一天工作下來已經很累了，但憑著對**銀行工作的熱愛和永不服輸的拼勁,，常常練習到深夜,。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,，總是說我過的很好讓她自己保重,，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求,，一年中只是回家一次與家人團聚,，其他時間用來不斷的學習工作,，功夫不負有心人,，經過長期刻苦地練習,，我的整體技能得到了較大的提高。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。**銀行是一家年輕的銀行,，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務,。在日常工作中,，我都以點點滴滴打造品牌的服務理念來鞭策自己,，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來,，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失,。

按照規(guī)定掛失要提供有效證件的,，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機,，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛,，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事,，這些小事，卻折射出員工的素質,、企業(yè)的文化,。

我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶,，我的一言一行都代表了**銀行的形象,，為此我常常提醒自己要堅持做好三聲服務心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮,，巧妙應對,，不傷和氣;而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎,，戒驕戒躁,。從不對客戶輕易言不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。

我始終堅持客戶第的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦,，換位思考問題，急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客經過不斷的努力學習,，在實際工作中的持續(xù)磨練,，現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作,，重要的是如何將它做的好,，做的更好。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,，適應新崗位,，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能,。結合我自己做新人時的經驗，我注意引導他們從賬理出發(fā),，而不是教他們如何進行簡單的菜單操作,。

在平時的工作中，我還將自(詳細定稿版)己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是最好的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,，學會融會貫通,，舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事加入,，他們雖有一定的金融專業(yè)知識,，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺,。為了能使他們盡快上崗,，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度,、業(yè)務流程辦事,，人走章收、抽屜鎖好,、電腦退出畫面等等,，養(yǎng)成良好的工作習慣。

對于他們的薄弱環(huán)節(jié)技能,，也將自己平常練習的心得告訴他們,，供他們參考,。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了,。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實的基礎,。只有整體的素質提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階,。大家共同努力,，在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓,，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律,、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中,，綜合成績始終保持在一二名,。

進入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再陌生,，每當從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作,，用誠心和熱情去對待我的工作,。在**銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的,，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會,。

在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立服務是立行之本,，創(chuàng)新是發(fā)展之路的思想。以敬業(yè),、愛崗,、務實、奉獻的精神為動力,，不斷進取,，扎實工作，同**銀行共同成長,，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。

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工作總結的方法與技巧篇六

俗話說“好記性不如爛筆頭”。在讀書過程中,，把你以為用得好的詞語,，寫得好的句子或精彩的段落，隨時用筆圈點勾勒出來,。在你讀不懂的地方隨時用筆作個記號,，待通篇讀完后再認真思考或向別人請教。

2.勤查字典,、詞典,。

課外閱讀時一般沒有老師，在這種情況下,，同學們很可能會遇到許多“攔路虎”,。這時你可以請教你的第二任老師——字典，“他”能幫你掃清閱讀障礙,，同時也豐盛了我們的知識,。

3.勤記筆記或寫閱讀心得。

在讀書過程中,，把書中精美的句子,、精彩的段落摘抄下來，這樣日積月累,，持之以恒,，充實和豐盛自己的知識。讀完書后,，可以把你的感受,、受到的啟發(fā)寫在筆記本上。這樣不僅提高了你的閱讀和理解課文內容的能力,，而且還養(yǎng)成了勤于動筆的好習慣,。

4.勤于思考，積極討論,。

讀完一篇文章要回過頭來想一想,，這篇文章主要寫的是什么,，還要想一想作者寫這篇文章的目的是什么，是為了闡明什么,。遇到個人難以解決的問題時,，可以讓別的同學也讀一讀那篇文章，然后共同討論,。

讀書不二法,。

一段時間內專心致志地只讀一本書。清朝政治家曾國藩就是這樣讀書的：“諸子百家,，汗牛充棟,，或欲閱之，但當讀一人之書集,，不當東翻西閱,。”這種讀書方法,，最適合那些想練好基本功,，打下扎實治學功底的讀書人。

波浪漸進法,。

一次讀一本書,，但不強求一氣呵成，可以過一段時間再讀,。一部《昭明文選》,，上學時讀過，上世紀五十年代讀過,，上世紀六十年代讀過,，到了七十年代還讀了好幾次。時間不充裕,，或讀一些“難啃”的大部頭時,，不妨采取這種方法。

比較品讀法,。

此法是說一次讀幾本書,，用比較對照的方法讀書。寫《魏書》的史學家夏侯諶聽別人稱贊陳壽寫的《三國志》,，心里不大服氣,，便找來細讀，這才知道《三國志》卻比自己《魏書》好,，于是當即燒掉了自己的書稿,。搞研究或者做論文時，用這種方法可以讓你大受裨益。

看書一目十行,，從上往下讀,，像下樓梯一樣。因為有些書含金量太少,，只用瀏覽,。更快的方法也稱之為“跳讀“，就是抓住文章梗概,，剪除背景、補敘等內容,，跳過去不讀,。垂直閱讀的方法可以有效地提高閱讀效率，用于讀一般的小說或快速瀏覽資料都不錯,。

字斟句酌法,。

此法講究讀書要一字一句，細細品讀,。好的作品信息量大,，含金量高，大段速讀難免消化不良,，必須邊讀邊思考,。散文家秦牧，讀書先是“鯨吞“,，大體看一遍,，然后是”牛嚼“，像牛反芻一樣,，仔細研究品味,。用眼睛來讀書只有眼見，用心去讀書才有心得,。字斟句酌法特別適合讀經典,。

精華提煉法。

對于一些作品,，不僅要精讀,，還要總結歸納，提煉出其中的精華,。歷史學家吳晗就特別擅長做讀書卡片,。他讀書時，見到有用的句子就抄在一張卡片上,。他讀了幾十年書,，做了幾十萬張卡片。讀完一本書，如果真能夠提煉出幾句有用的話來,，就算沒有白讀,。

成功的明證。

最有效率的閱讀狀態(tài)就是身心放松,，精神集中,。保持這種精神集中的放松狀態(tài)，就能確實掌握文章的內容,，并且牢記在心,。

那么，為了進入集中精神的放松狀態(tài)該怎么做才好呢?

有個方法可以迅速地進入這個狀態(tài),，就是“橘子集中法”,。這個技巧非常簡單，只要將注意力集中于一點,，就能立即提高閱讀的效率,。

不管是閱讀還是記憶，提高效率的關鍵都在于“精神集中”,，這是經過常年的研究得知的,。

人的意識可以一次注意到7個位元(或增減兩個位元)的信息，所以美國的貝爾電話公司才會在一開始就將電話號碼定為7個數碼,。換句話說,，人在意識上有能力同時處理大約7個位元的信息。

根據研究結果顯示,，閱讀書本時,，為了有效地集中精神，可將注意力固定在某一點上,。而重點是把注意力固定在哪一點,。

舉例來說，開車時應該注意的地方是前方,，而不是車蓋上的裝飾或前方車輛的車牌,。

在閱讀文章時，固定注意力的理想位置是后腦勺的上方,。而“句子集中法”就是將注意力固定在理想的位置上,，使身體和頭部都能在瞬時之間形成“精神集中的放松狀態(tài)”。

工作總結的方法與技巧篇七

所謂特點,，是與其它文體相比較而呈現出的不同點和區(qū)別點,，工作總結的寫作技巧與方法。分析和認識總結文體的特點,，是寫好總結的關鍵所在,。不了解這一特點,，就抓不到重點，也就很難寫出有特色的工作總結,?？偨Y與其它的文體相比較，有五個不同特點,。

一是在內容上,，不是寫現在，而是寫過去,。就是對已經做過的一個時期的工作,，進行全面地、系統(tǒng)地回顧,、檢查,、分析、研究,、歸納和提煉,，把大量的感性材料集中起來,，使之條理化,、系統(tǒng)化、科學化,。

二是在對象上,，不是寫群眾，而是寫機關,。就是總結領導機關在組織領導,、指導思想、工作作風和工作方法上,，有什么經驗,，有什么教訓，看以前服務得怎么樣今后怎樣繼續(xù)服好務,。

三是在方法上,，不是我說你怎么樣，而是說我（們）怎樣,。就是自我解剖,，自我認識，自我肯定,，自我表揚自我批評,，自我提高。因此,，一般是以第一人稱（我或我們）的口氣出現,，也有用第三人稱的。

四是在目的上，不是預測情況,，估算數字,，盤算問題，而是肯定成績,，找準問題,，悟出道理，明確方向,。寫昨天,，看今天，指導明天,?？偨Y工作不是目的，目的在于吸取經驗教訓,，做好當前和今后的工作,。如果只是把總結當成收錄材料的容器，寫成流水賬,，就達不到預期的效果,。

五是在體裁上，不是記敘文而是議論文,?？偨Y不只是對情況與事實作概略性的綜合歸納，而主要是對事物作本質的分析,，把感性認識上升到理性認識,，從中找出事物發(fā)展的基本規(guī)律。揭示規(guī)律性的東西很重要,，不僅要千方百計找出規(guī)律,，清楚明白地反映規(guī)律，而且要用事實明白無誤地說明規(guī)律,。

六是在作用上,，就是向本單位職工群眾報告情況和向上級匯報情況及向外單位介紹情況和經驗。向群眾作總結并報告工作,，是讓群眾了解各方面工作的情況,，樹立信心，明確方向,；向上級匯報工作,，是讓上級機關全面了解下面工作的情況，以便及時獲得上級機關的指導,；向外單位介紹本單位的工作情況和經驗教訓,，是提供學習借鑒,。

二、區(qū)分類型,。

總結的文體細分有很多種,，但無論是從內容上分，或是從范圍上分,，或是從時間上分,，都不外乎兩大種：一種叫全面性工作總結，一種叫專題性工作總結,，工作總結《工作總結的寫作技巧與方法》,。

（一）全面性工作總結。就是對一個單位,、一個部門,、一個組織的一個時期、一個階段的工作實踐進行全面總結,。凡在機關工作的同志,，都經常和這種文體打交道，其關鍵是要總結經驗和教訓,。全面總結,，一般時間跨度長，涉及的范圍廣,，包含的內容多,。在寫作過程中,，既要把各方面的工作情況反映出來,，又要突出中心，抓住重點,，縱深結合,。我認為，解決這個問題的有效辦法就是要搞好三個統(tǒng)一：

一是統(tǒng)一總結的中心內容,。是以反映工作情況為主,，還是以反映經驗體會為主，要有一個明確的思想,。

二是統(tǒng)一總結的主題思想,。寫全面總結要樹立一個主題思想，確定一個主題,，圍繞主題寫就不會走題,。不樹立一個主題思想，寫出來的總結就很難突破一般化,。

三是統(tǒng)一工作形勢的估價,。寫全面總結之前,，要對本單位、部門,、組織在該階段的工作形勢有一個明確的評價,，搞清楚總的形勢如何，哪些工作做得最好,、成效最突出,，哪些做法和經驗值得總結推廣，哪些單位,、部門,、組織的工作最典型（兩方面），哪些問題和原因需要總結上報,。在這些方面統(tǒng)一了思想認識,，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結構編排就容易,，就易產生靈感,，下筆也就順暢。

（二）專題性工作總結,。就是對某項工作進行專題總結,，也就是單獨對某一項工作、某一個方面的經驗教訓進行專門總結,。其特點是突出一個“?！弊郑髢热輰?、主題專,、事例專、經驗專,、寫作手法也專,。在寫專題總結時，必須對有關專題的內．容,、原則,、要求、方法,，全面深刻地認識和理解,，知道所要寫的總結專在那里，專的是否有理,，專的是否有據,，專的是否新穎。如果不掌握這些情況,，就很可能把專題總結寫成一般性的總結,。在寫作過程中,，最好按照提出問題，分析問題,，解決問題的順序進行,。三、突出經驗寫總結的根本目的,，不只是為了肯定成績和找出問題,，更重要的是為了吸取以往的經驗教訓，做好當前和今后的工作,。這種目的,，要求我們在寫總結中，不能滿足于把成績講夠,、把問題找準,、把措施定好，應該在總結經驗上多動腦筋,，多花氣力,。多下功夫。哪怕是一份總結里面只總結出一條有普遍指導意義的經驗,，也是成功的,。我感到寫好經驗總結，要把握好以下三點,。

（一）要有精巧的構思,。開好頭、結好尾,、突出中間,，這是寫好經驗總結的基本要求。古人作樂府詩,，講究“鳳頭,、豬肚,、豹尾”,，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗，中間要像豬肚一樣充實飽滿,，結尾要像豹尾一樣威風有力,。我認為，這個原則同樣適用于我們寫工作總結,。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮,，把經驗部分寫得很充實（飽滿），把措施部分寫得很有力,。

（二）要廣泛占有資料,。寫好一個單位,、部門或組織的經驗總結，必須充分占有資料,。起碼要掌握四個方面的內容：一是要準確掌握在該階段內做了哪些主要工作,，每項工作的起止時間、發(fā)展過程,，哪些工作做得較好,，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差,。二是要詳細了解在該階段工作中,，面臨的`背景情況，利弊條件,，遇到的矛盾,，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施，有什么成效,，有什么經驗教訓,。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經驗教訓的典型事例,，精確數據,，群眾語言和意見及建議，各級的評價等,。四是洞悉當前的工作存在什么問題和原因,，哪些是帶傾向性的問題,，哪些是一般性的問題,，哪些是老問題，哪些是新問題,。

（三）要搞好“結合”,。能否利用占有的資料說明經驗，關鍵在于“結合”得怎么樣,。無論是圍繞觀點選擇事例,，還是圍繞事例得出觀點，都應做到事例和觀點的有機結合,，從理論和實踐的結合上說明經驗,。這是寫好經驗總結的基本功。因為,，半年和年終工作總結,，內容全面，材料充分,。在寫作過程中,，往往這也不想丟,，那也不想砍，搞不好,，很容易寫成觀點加事例,，形成材料堆砌，“經驗寫不深,，靠事例取勝”的結果,，這是我們在寫總結中常犯的毛病。凡是質量高的經驗總結,，都是觀點和材料結合得比較好,，這是寫經驗總結的普遍規(guī)律?！敖Y合”的方法各有所好,，各有所長，各有高招,。有的喜歡先提出觀點,，然后用材料說明觀點；有的喜歡先講事例,，而后從對事例的分析中引出道理,；有的喜歡邊敘述材料，邊提出觀點,；有的喜歡在一份總結中,，多種“結合”方法交替運用,。不管采用哪一種“結合”方法,，都要防止和避免把兩結合片面寫成了觀點加事例,。所謂兩結合，不是講兩并列,，更不是兩相加,，而是要求選用的事例和提出的觀點，都有著直接的內在聯系,。衡量兩者是否結合好了,，不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起，更要看是否在分析論證的過程中,，把兩者內在的聯系正確地揭示出來,，得出了規(guī)律性的結論和認識，反映出事物的本質,。四、綜合分析占有資料之后,，我們不能,、也不應該把所了解到的資料全部用到總結里面去,，這就需要搞好綜合分析。

一是從上面向下面看,，看對不對,。

二是從外面向里面看，看新不新,。

三是從全局向局部看,，看有沒有指導性。很抱歉,，因為您在網易相冊發(fā)布了違規(guī)信息,，賬號被屏蔽。被屏蔽期間他人無法訪問您的相冊,。去幫助中心,，了解如何重新恢復服務。

工作總結的方法與技巧篇八

是“八個堅持”,。

都必須堅持的指導思想,。否則，我們的,。

總結,。

就不會有正確的思想結晶，就有可能出現偏差,，偏離主航道,，甚至會誤入歧途，走向反面,。于個人成長,、于工作進步、于事業(yè)發(fā)展都是有害無益的,。這是大道理,，也是硬道理，還是實道理,。

二是堅持實事求是的根本原則,。毛澤東同志說過，我們研究問題“不憑主觀想象,，不憑一時的熱情,，不憑死的書本，而憑客觀存在的事實,，詳細地占有材料,，在馬克思列寧主義一般原理的指導下，從這些材料中引出正確的結論”。以事實為依據,，是成績說成績,，是問題說問題，成績不可夸大,，問題不可回避,。在實事的基礎上求是，求本質求規(guī)律,。既要“就事論事”,，更要“就事論是”。實事求是是我們黨的思想靈魂,，更是搞好總結的根本原則,。

既要看到主流，又要看到支流,；

既要看到成績,，又要看到問題；

大事中發(fā)現小問題,，小事中發(fā)現大價值,；

壞處不忘發(fā)現好，好處留心發(fā)現差,；

都在搞的工作要發(fā)現個性特征,，單個搞的工作要發(fā)現推廣價值。這些就是總結中的唯物論和辯證法的運用,。

四是堅持具體情況具體分析,。大到黨的事業(yè)的總結，小到我們工作生活的小結,，都應該堅持具體情況具體分析,。如同“世界沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨”,，成績的取得總有來由,，問題的出現總有原因，經驗不會從天上掉下來,，教訓不會憑空生長,，任何脫離了時代背景、周圍環(huán)境,、具體情景的總結分析,，都是無作用的，也是不準確的,，只會嘩眾取寵,，貽害讀者,。

五是堅持與時俱進?？偨Y,。

報告,。

要與時代和社會“同頻共振”,，體現時代性，保持先進性,，力求前瞻性,。有人說年年歲歲事相似，所以歲歲年年“總”相同,。今年照著往年套,，這屆照著上屆抄，年年總結一個樣,，屆屆總結差不多,。這種“外甥打燈籠——照舅（舊）”的總結確實不少。我們要有“春江水暖鴨先知”的敏感,，要有“草色遙看近卻無”的發(fā)現,，不僅能跟著時代走，還要領著潮流走,。

特色,，再有總結特色，有妙事才有妙文,，這是馬克思主義的認識論,；

另一方面，總結也有“能動性”,，也有一般工作的特色總結,，要不，怎么有妙筆生花的呢,？

所有的問題都逃不過群眾的眼睛,，群眾的眼睛是雪亮的?！爸萋┱咴谟钕?，知政失者在草野”，“群眾是真正的英雄”,?？偨Y之前要走訪群眾，總結之后還要回到群眾中去,，整個總結的過程請群眾參與,，請群眾作主,，請群眾監(jiān)督。集中群眾的智慧經驗,，豐富總結的思想內容,。這是總的路徑，也是結的源頭,。

八是堅持從本質規(guī)律上尋找結論,。反映本質特點，找出根本規(guī)律,，這是撰寫總結報告的靈魂,。有些總結報告做不到這一點，無思想觀點,，只是記個流水賬,。有些雖有思想觀點，不是原創(chuàng),，不是獨創(chuàng),，不是特有，不是僅有,，都是些東抄西摘來的,，多是老生常談的話，有人笑為“常說的老話多,，正確的廢話多,，漂亮的空話多，嚴謹的套話多,，違心的假話多”,。好的總結應當總結出那些具有典型意義的、反映自身特點的以及帶規(guī)律性的經驗教訓,，于今后工作有實在的指導作用,。話不在多而在精準，“結”不在長而在管用,。

工作總結的方法與技巧篇九

1,、總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單,，有的比較詳細,。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析,。

2,、成績和缺點。這是總結的中心,?？偨Y的目的就是要肯定成績,，找出缺點。成績有哪些,，有多大,，表現在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少,，表現在哪些方面,，是什么性質的，怎樣產生的,，都應講清楚,。

3,、經驗和教訓,。做過一件事，總會有經驗和教訓,。為便于今后的工作,，須對以往工作的經驗和教訓進行分析，研究,，概括,，集中，并上升到理論的高度來認識,。

4,、今后的打算。根據今后的工作任務和要求,，吸取前一年工作的經驗和教訓,，明確努力方向，提出改進措施等,。

年終總結大體分為：單位總結,、個人總結、綜合性總結,、專題總結等,。

從性質、時間,、形式等角度可劃分出不同類型的總結,，從內容分主要有綜合總結和專題總結兩種。綜合總結又稱全面總結,，它是對某一時期各項工作的全面回顧和檢查,，進而總結經驗與教訓。專題總結是對某項工作或某方面問題進行專項的總結,，尤以總結推廣成功經驗為多見,?？偨Y也有各種別稱，如自查性質的評估及匯報,、回顧,、小結等都具總結的性質。

年終總結是對一年內所有工作加以總結,，分析和研究,，肯定成績，找出問題,，得出經驗教訓,，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導下一階段工作的一種書面文體,。它所要解決和回答的中心問題,，不是某一時期要做什么，如何去做,，做到什么程度的問題,，而是對某種工作實施結果的總鑒定和總結論，是對以往工作實踐的一種理性認識,。

總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié),。通過它，可以全面地,，系統(tǒng)地了解以往的工作情況,，可以正確認識以往工作中的優(yōu)缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益。

總結還是認識世界的重要手段,，是由感性認識上升到理性認識的必經之路,。通過總結，使零星的,，膚淺的,，表面的感性認識上升到全面的，系統(tǒng)的,，本質的理性認識上來,，尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,。毛澤東同志曾指出：領導者的責任,，就是不斷指出斗爭的方向，規(guī)定斗爭的任務,，而且必須總結具體的經驗,，向群眾傳播這個經驗,，使正確的獲得推廣，錯誤的不致重犯,。

一,、要充分認識到總結的要義?？偨Y是最好的老師,，沒有總結就沒有進步，總結是一面鏡子,，通過總結可以全面地對自己的成績與教訓,、長處與不足、困難與機遇進行客觀評判,，為下一步工作理清思路,，明確目標，制訂措施,，提供參考和保障,。所以總結不僅僅是給領導看的，更是對自己進行全方位的剖析,，使自己更加認識自己，發(fā)揮優(yōu)點,，彌補不足,，不斷提高。為此,，必須認識到總結的重要意義,。當然各級領導也要重視總結的重要性，要讓下屬廣開言道,，言無不盡,，言者無罪，實事求是,，客觀認真地總結,。

二、工作的回顧,，對工作的完成情況進行總結,，全面總結成績：各項計劃完成了多少、銷售指標(銷量,、銷售額,、回款、利潤)完成情況,、與同期相比各項任務是否有增長,、產品結構是否得到優(yōu)化,、渠道建設和客戶關系是否得到加強、經銷商的素質是否得到提高,、經銷商與消費者對品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升,、競爭對手衰退了沒有、如果作為團隊領導還要總結團隊建設,、培訓學習等方面的內容,。

三、分析取得成績的原因,。沒有人會隨隨便便成功,，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因,，總結經驗,，并使之得以傳承，是實現工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎,。成績固然要全面總結,，原因更要認真客觀分析：

1、成績的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢利性,、競爭對手失誤所造成的機會,、公司所給予的資源支持程度、團隊領導在具體方面的指導,、同事的幫助,。

2、成績取得的主觀因素分析：自己對年度目標任務的認識和分解,、自己對市場的前瞻性認識,、自己的困難的挑戰(zhàn)意識、自己自我學習素質提升,、解決問題能力提升,、自己對市場變化的反應能力。

四,、分析導致工作目標沒有達成的失誤和問題,。人貴有自知之明，年度總結并不是要總結得形勢一片大好,，必須認真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問題,。通過分析問題，查找原因,，認識不足,，不斷改進和提高，實現工作質量的持續(xù)提高。來反思自己為什么沒有進步,。

一般來說工作中往往會存在以下的失誤和問題：

1,、主觀認識不足，思路不夠高度重視,。

2,、自身沒有遠大理想與目標，對自己不能嚴格要求,，對下屬和自己過于放任,。

3、計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際,。

4、對計劃的分解不到位,，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位,。

5、對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應速度滯后,。

6、產品結構,、價格策略,、促銷組合、渠道建設,、品牌傳播計劃不合理,、執(zhí)行不到位。

7,、團隊管理能力差、個體成員素質差,，不能勝任工作的要求,。

8、來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯,。

5、對當前形勢的展望與分析,?？偨Y不僅要回顧過去，還要展望未來,。要對當前的形勢現狀與未來的發(fā)展進行客觀深入的分析：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現狀與發(fā)展、競爭對手現狀與動向預測,、區(qū)域市場現狀與發(fā)展,、渠道組織與關系現狀,、消費者的滿意度和忠誠度總體評價。

2,、內部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產品,、價格,、促銷、品牌等資源方面的匹配程度,。

3,、自身現狀分析。自身的目標與定位,、工作思路和理念,、個人素質方面的優(yōu)勢與差距。

通過對現狀與未來的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法,，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備。

六,、下一年度工作計劃與安排,。總結上年工作當然是年度總結的重點,，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結的目的,，所以下一年度工作計劃和安排同等重要。

1,、明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路,，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道,，就會越走越遠,。

2、新一年度工作的具體目標：銷量目標,、回款目標,、利潤目標、渠道建設目標、區(qū)域市場發(fā)展目標,、團隊建設目標,、學習培訓目標。

3,、完成計劃的具體方法：團隊整體素質與協(xié)作能力的提升,、資源需要和保障措施、目標任務的分解,、渠道的開發(fā)與管理,、產品結構的調整與優(yōu)化、市場秩序的規(guī)范管理,、客戶關系管理與加強,、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

分類寫法,。

(1)全面年終總結的寫法,。標題要寫明：單位名稱，總結時限,，總結的類別;總結的正文要寫清所開展的活動,，成績有哪些，問題有哪些,，經驗體會,，今后打算或建議;最后在文末留下總結人姓名，總結時間,。

(2)專題年終總結的寫法,。專題年終總結是針對某一項具體的活動所做的總結，不必象全面的總結那樣詳細,。但一般也分三部分：第一部分為標題;第二部分主要有五個方面,，如：活動的目的，活動時間,，基本情況,，成績問題，經驗和體會,。

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外,，還有一個捷徑可走——字大行稀,。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距,，但不可太過,，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

套話不可少。

如開頭必是“時光荏苒,，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……”結尾必是“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開一個工作新局面”。

數據要直觀,。

如今是數字時代,，故數據是多多益善，比如“業(yè)務增長率”,、“顧客投訴減少率”,、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”,、“義務加班多少次”,、“平均每天接電話多少個”、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計寫材料多少頁”等等,。

用好序列號。

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說,，還能幾個字或半句當一句,，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時,，使總結顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴格按照隸屬關系,，不要給領導留下思路不清晰的印象。

一篇好的總結,，除了內容充實,、重點突出、語言準確,、條理清楚外,，還應有一個好的開頭。一個好的開頭,，能先聲奪人,，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能,。反之,，如果開頭寫得不好,，就會倒了讀者的胃口，使之產生厭倦和不快,。所以掌握好開頭的寫作方法,，對寫好總結是至關重要的。

總結開頭的寫作方法多種多樣,，富于變化,，不拘一格，沒有固定的模式,。但一般的規(guī)律還是有的,，這就是要根據總結的類型.以及所要表現的主旨來決定如何范筆，以實現開頭的準確性,、鮮明性,、生動性。這里,，僅就常見的幾種開頭方法,，介紹于后。

(一)概述式開頭,。

概述式開頭,，這是全面工作總結常用的一種寫法。在開頭處一般要概述基本情況,，把要總結的工作的背景,、時間,、地點、經過及有關條件交代清楚，有時也要把主要成績,、經驗,、問題須要提出來，先給讀者一個總的印象,。例如,，鄧小平同志的《開國—年在西南》一文的開頭如下：緊接著1949年10月1日開國典禮之后,，我們人民解放軍第一,、第二、第四野戰(zhàn)軍的部隊奉命進軍西南,，直搗美蔣匪幫在大陸上的最后巢穴,，解放西南7000萬人民。從11月初發(fā)起戰(zhàn)斗到12月27日止,，前后不過57天,，就基本上結束了這個戰(zhàn)役。在此期間,，人民解放軍前進了1000公里,，消滅了敵軍90萬。此后,，我們進行了比行軍作戰(zhàn)大為繁難的工作,，9個月(云南是7個月)的努力是有成績的。

這個開頭不到200字，卻概括了相當豐富的內容,，將工作背景,、工作時間、工作基本情況交代得清清楚楚,，具體而明確,，既突出了軍事的成功,，又照顧到其他方面的工作,。整個開頭部分寫得簡要而滇密，鮮明而突出,，語言莊重樸實,，沒有夸張措繪,，讀后，給人留下深刻的印象,。

(二)論證式開頭,。

論證式的開頭，這是全面工作總結的另一種開頭方法,。在開頭處不寫基本情況,，而是直截了當提出上級指示精神，或有關方針政策,，然后通過事例來論證這種指示,、方針、政策的正確性,。例如,，毛澤東同志的《三個月的總結》一文的開頭如下：

中央對時局的指示上說;“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對此應有充分的信心,?！?、8,、9三個月的作戰(zhàn),，也已證明了此項斷語是正確的。用3個月的解放戰(zhàn)爭的實踐論證了中央指示的正確性,，這….開頭,，形式新穎，別具一格,，文字不多,，卻具有高屋建瓴的氣勢。

(三)結論式開頭,。

結論式的開頭,，就是先作結論，后敘述概況,。這種開頭方法最為常見,，而且多用于全面性的工作總結。其寫法就是在開頭處.以高度概括的筆法,，說明工作是在什么情況下進行的,，并對此項工作的結果，做出明確的結論,，然后,，用一過渡句，自然引出下文。例如.各單位財務工作總結的開頭如下：我們堅持勤儉建國,，勤儉辦企業(yè)的方針,，堅持為生產服務，為群眾服務,，嚴格執(zhí)行國家的規(guī)章制度,，實行經濟核算，加強財務管理,，促進了生產的發(fā)展,，發(fā)揮了財務工作的作用。我們在工作中的體會主要有以下幾個方面：

這個開頭.既寫了背景,、情由,、依據，又點出了做過會么,，結果怎么樣(即結論)——“促進了生產的發(fā)展，發(fā)揮了財務工作的作用,?！蔽淖蛛m然不多，但它直接把總結的內容,，顯現在讀者面前,，使人一看便得到全文的要領，開頭總述完了以后,，接著用了—個過渡句,，自然引出下文的詳細敘述，這樣的開頭,，條理清晰,，概括性強，過渡自然,，便于讀者理解總結的內容,。

(四)提問式開頭。

這樣的開頭,，就是用簡潔精練的文字,，以提問的形式，直接點明了總結的重點,。這種開篇設疑的寫法,，比較新穎、生動,，很能引起人們的關注,，具有一定的啟發(fā)性和吸引力，既省筆墨，效果又好,。

(五)對比式開頭,。

對比式開頭，是在開頭處對有關情況：后退與前進;錯誤與正確等等做一番概括交代與比較,，在比較中表明所是與所非;這種開頭方法多用于專題性的經驗總結,。例如，黑龍江省肇洲縣人民政府寫的《橫向聯合架起致富的金橋》“—文的開頭：黨的十一屆三中全會以來,，我縣工農業(yè)生產有了很大發(fā)展,，初步改變了落后面貌。1985年工農業(yè)總產值可達24萬元.比1980年翻一番,。

實現了財政收支平衡,，略有節(jié)余，比1984年增長45,。19%,，比1980年增長了31.7倍。1985年縣辦工業(yè)虧損企業(yè)由1980年的13戶減少到4戶,，國營預算內工業(yè)企業(yè)全部消滅虧損,。結束了我縣工業(yè)連續(xù)4年虧損的歷史。肇州縣一不通鐵路,，二不靠江河,，三沒有森林，缺乏天然資源,，工業(yè)基礎薄弱,，財政經濟狀況能在較短的時期內得到明顯好轉，靠的是什么呢?是聯合協(xié)作發(fā)展工業(yè),。它為我縣的經濟帶來了生機和活力,。

這個開頭的落筆重點，是放在經濟發(fā)展變化上,。通過前后兩個階段的,、幾個典型數據的對比，有力地說明了縣辦的工廠企業(yè),，要增產增收扭虧為盈,，關鍵是要進行經濟體制改革，實行聯合協(xié)作發(fā)展工業(yè),，提高經營管理水平,，這樣的對比.材料翔實，言之有物,，有說服力,，能給讀者留下鮮明而深刻的印象。

(六)提示式開頭。

提示式開頭,，這是專題性經驗總結的一種常用開頭方法,。在開頭處對工作的主要內容做提示性的介紹，其目的就是引出對于所取得的經驗的敘述,。例如,，《深入開展理想教育，提高職工隊伍素質》一文開頭如下：幾年來,，我們圍繞企業(yè)改革和生產建設,，廣泛深入地開展理想教育。我們的主要做法是：

又如,，《以改革的精神,，推進班組民主管理》一文開頭如下：在改革的新形勢下，如何進一步加強班組建設,，是擺在我們面前的一個重要的課題,。下面是我們的一些做法：再如，《我們是如何使用干部任免權的》一文開頭如下：近兩年來,，我們按照中央的“四化”要求,，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：

從上述3個例子可以看出，這種提示式開頭的寫法好處在于簡潔明確,、能引人注目?？傊?，總結開頭的形式是多樣的，但是不管怎樣,，外頭應該是寫明全文的主旨,，給人以概括的印象，引起讀者的注意,，給人以啟發(fā),，這是寫解開頭的關鍵所在。

“年終總結”切勿脫離實際,，唱高調,，揀好聽的說，必須有一說一,，有二說二,，客觀地評說，總的來說,，這“年終總結”一定要杜絕“三忌”,。

一忌夸夸其談，夸大其詞。

干了哪些工作,，上級部門知曉,，老百姓的心里也有數，自己也應如實匯報,。干得好,，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量,，干得好,，要總結經驗話得失?？傊坝袆t改之,，無則加勉”，切不要夸大政績,，欺上瞞下,。

二忌避重就輕。

一些部門,、單位在年終總結時往往“好大喜功”,，對成績大肆渲染，小事說成大事,，芝麻說成了西瓜,，擺功臣，講苦功,，好事說了一大堆,，好話說了一大籮。而在總結過失和不足時,，總是輕描淡寫,，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小,，小事化了”,，片面地多講客觀，而少講主觀,。因此“年終總結”應多講工作中的不足和存在的實際問題,。

三忌長篇大作。

一些部門單位在“年終總結”時認為,，總結寫得好,，說明工作干得多、干得好,，有“水平”,，否則相反,。于是一些單位的“年終總結”中廢話、大話,、瞎話和“牛頭不對馬嘴”的話充斥于總結中,，令人有華而不實的感覺。同時內容空洞,，東拼西湊的總結還嚴重地浪費了人力,、物力和財力，助長了不正之風的滋生,。

因此,，“年終總結”應實事求是，少講空話,，切實轉變工作作風,。

一、它是推動工作前進的重要依據,。

任何一項工作,，不管是個人或群體去進行，都需要反復操作,、辛勤勞動才能完成,。每一次具體實踐，都有成績與失誤,、經驗與教訓,，及時總結就會及時取得經驗教訓，提高認識和工作技能,。不斷實踐,，不斷總結，那么人們對客觀事物的認識也就越來越深刻,，知識越來越廣，智慧越來越高,，所進行的事業(yè)通過總結才會不斷發(fā)展,、前進。

二,、它是尋找工作規(guī)律的重要手段,。

任何一種事物和工作，都有內在聯系,、外部制約,，都有它自身的發(fā)展、運動規(guī)律,。遵循這些客觀規(guī)律辦事就能順利達到預期的目的,，否則就會受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗,。而要找尋、發(fā)現客觀規(guī)律的途徑就需要總結,。

三,、它是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑,。

一個人的工作能力是指他承擔某項工作,、執(zhí)行某項業(yè)務、任務的能力,。具體表現有兩方面,，一是他的專業(yè)知識水平，二是他解決,、處理實際工作的能力,。在實踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰,。運用所學知識處理實際工作的能力主要通過實踐培養(yǎng)起來的,，絕不是天生的。因此,，總結是提高能力的重要手段,。

四、它是團結群眾爭取領導支持的好渠道,。

一件工作,、一項任務完成之后必須進行總結，在總結中全面,、深入地回顧,、檢查，找出成績與缺點,、勝利與失敗,、經驗與教訓，實事求是地作出正確評價,，使大家認識統(tǒng)一,。這樣的總結才能讓群眾心服口服，把群眾最大限度地團結起來,。同時,，通過總結把成績、經驗,、問題和今后的努力方向等向領導部門匯報,，能引起領導的重視，爭取領導的支持,、指導,。

工作總結的方法與技巧篇十

在這些方面統(tǒng)一了思想認識,，執(zhí)筆者就有了主攻方向，結構編排就容易,，就易產生靈感,，下筆也就順暢。

理,，專的是否有據,，專的是否新穎。如果不掌握這些情況,，就很可能把專題總結寫成一般性的總結,。在寫作過程中，最好按照提出問題,，分析問題,，解決問題的順序進行。

三,、突出經驗,。

寫總結的根本目的，不只是為了肯定成績和找出問題,，更重要的是為了吸取以往的經驗教訓,，做好當前和今后的工作。這種目的,，要求我們在寫總結中,，不能滿足于把成績講夠、把問題找準,、把措施定好,，應該在總結經驗上多動腦筋，多花氣力,。多下功夫,。哪怕是一份總結里面只總結出一條有普遍指導意義的經驗，也是成功的,。我感到寫好經驗總結,，要把握好以下三點。

（一）要有精巧的構思,。開好頭、結好尾,、突出中間,，這是寫好經驗總結的基本要求。古人作樂府詩,，講究“鳳頭,、豬肚,、豹尾”，即開頭要像鳳凰頭一樣漂亮美麗,，中間要像豬肚一樣充實飽滿,，結尾要像豹尾一樣威風有力。我認為,，這個原則同樣適用于我們寫工作總結,。要竭盡全力把情況部分寫得很漂亮，把經驗部分寫得很充實（飽滿）,，把措施部分寫得很有力,。

的起止時間、發(fā)展過程,，哪些工作做得較好,，哪些工作做得一般，哪些工作做得較差,。二是要詳細了解在該階段工作中,，面臨的背景情況，利弊條件,，遇到的矛盾,，解決這些矛盾和問題采取了什么辦法和措施，有什么成效,，有什么經驗教訓,。三是要清楚有哪些能說明工作成效、經驗教訓的典型事例,，精確數據,，群眾語言和意見及建議，各級的評價等,。四是洞悉當前的工作存在什么問題和原因,，哪些是帶傾向性的問題，哪些是一般性的問題,，哪些是老問題,，哪些是新問題。

出觀點,，然后用材料說明觀點,；有的喜歡先講事例，而后從對事例的分析中引出道理,；有的喜歡邊敘述材料,，邊提出觀點；有的喜歡在一份總結中,，多種“結合”方法交替運用,。不管采用哪一種“結合”方法,，都要防止和避免把兩結合片面寫成了觀點加事例。所謂兩結合,，不是講兩并列,，更不是兩相加，而是要求選用的事例和提出的觀點,，都有著直接的內在聯系,。衡量兩者是否結合好了，不僅要看是否把觀點和材料粘貼到了一起,，更要看是否在分析論證的過程中,，把兩者內在的聯系正確地揭示出來，得出了規(guī)律性的結論和認識,，反映出事物的本質,。

四、綜合分析,。

占有資料之后,，我們不能、也不應該把所了解到的資料全部用到總結里面去,，這就需要搞好綜合分析,。

一是從上面向下面看，看對不對,。

二是從外面向里面看,，看新不新。

三是從全局向局部看,，看有沒有指導性,。

工作總結的方法與技巧篇十一

作文是學生認識水平和語言文字表達能力的綜合體現。小學作文教學既能形成學生初步的寫作能力,，又能發(fā)展他們的思維,，養(yǎng)成良好的寫作習慣，還能使學生的寫作能力得到真正的提高,。

小學三年級學生剛剛接觸“正式”作文,，比較陌生。很多同學對作文有“老虎吃天,，無處下嘴”的感覺,作文課上,，急得臉紅耳赤，抓耳撓腮,。寫出的作文,，常常是顛三倒四，前言不搭后語。那么如何引導三年級學生“作文入門”呢,？我認為以下幾“多”十分重要。

一,、多說,。

“說”，即是把所見,、所聞,、所思表達于語言。能說者善寫,，培養(yǎng)學生好說的能力,，一定能提高學生寫作的水平，可以收到一箭雙雕的效果,。我發(fā)現,，平時不善說的學生，他們的作文往往也不能把要敘的事,、要說的理,，有條理、有中心地訴諸于文字,。究其根本原因,，則是缺乏說話的能力。針對這一現象,，我在作文教學中特別注重學生說話能力的培養(yǎng),。我讓學生介紹自己熟悉的人和事、自然景物或親自參加的各種活動等等,，在訓練過程中,，列出簡單的提綱來引導學生先說什么，后說什么,，然后按說的順序有條理地寫下來,。在一次作文課上，我先對一位愛說話的男生提問：“你給大家講講你的媽媽吧,?！边@位男生先是奇怪，但還是回答了：“我媽媽三十來歲,，胖敦敦的,，扎著一條大辮子?！蔽尹c了點頭,。他又補充說：“我媽媽會繡花，繡得可好啦！在我的一件新毛衣上還繡了一只可愛的米老鼠呢,！”我滿意地笑了,。接著又問了其他幾個同學，效果都不錯,。于是,，我走到黑板前板書了《我的媽媽》，然后我又鼓勵學生把剛才講的寫下來,。這樣做,，學生感到“胸有成竹”，寫起來比較順手,，學生對作文感到不是太“難”,，而是把它當成一種樂趣。

二,、多讀,。

古人云：“讀書破萬卷，下筆如有神,?！闭f明學生是要“多讀書，讀好書,?！痹谧魑慕虒W中提倡學生多讀，可以提高他們的思想認識,，讓他們獲得各種知識,，加深生活體驗，并積累優(yōu)美的.語言文字,。課文是多讀的起點,，讀好課文，揣摩作者的思路和語言表達,，奠定基本的閱讀量,，由此擴大，根據自己的興趣愛好和一定的需要,，去閱讀報刊雜志和書籍,，就邁向多讀的天地了。

摘錄優(yōu)美詞語,，人人珍藏生動章節(jié),，作文時才能運用書中所學到的知識，才能嘗到了閱讀課外書籍促進自己習作的甜頭,。

三,、多寫,。

作文活動是實踐活動，學生寫作技能的形成,、寫作水平的提高,，依賴于作文實踐。因此,，多練筆就成了整個作文教學的重要一環(huán),。多寫，可以促進觀察思考鍛煉思維的敏捷,、嚴密和靈活，熟練運用語言文字的技巧,。

俗話說：“好腦筋,，不如爛筆頭?！卑蜒劭?、耳聽得來的“材料”，直接貯藏在腦子里固然好,，只是有些“材料”瑣碎,，容易忘掉，寫作時暫時又想不起來,、寫不出來,。那就可以把平時得來的“材料”，以寫的形式保留下來,。如遇到一件有意義的事,，看到一個動人的場面，發(fā)現一種富有特色的神態(tài),，或是一句耐人尋味的語言,，都可以寫下來。這樣不僅可以大量積累生活素材,，提高分析事物的能力,，而且還可以增加很多的練筆機會，為今后寫文章時做到得心應手,、水到渠成打下良好的基礎,。

四、多改,。

作文修改是小學生作文不可缺少的一個重要環(huán)節(jié),，也是當前作文教學實施素質教育的一個重要目標。因此,，作文寫完后,，要反復修改，力求文字精練、表意準確,、語言生動,。

在課內,，我指導學生作文后，學生做草稿，要求學生用鉛筆做稿,，寫一行空一行，學生草稿完成后,，第一,，要求學生自讀自改，放聲讀稿,，看看是否符合寫作要求,。并在反復的閱讀中把錯字、不恰當的標點和語句修改過來,，把不具體的地方補充具體,，把多余的字、詞,、語句或段落刪去等,。第二，學生互改,，可以以小組為單位,，通過朗讀交換評改，在讀中改,、在改中讀,。在這一活動中，學生的思維最活躍,，總想表現自己,，千方百計地把別人作文中在的問題找出來，有時連一個標點符號都不放過,。由于充分發(fā)揮了學生的主體性,，學生的潛在智能得到了開發(fā)，寫作能力也得到了鍛煉,。第三,，教師面改，有少數學生的作文需老師的幫助進行批改,。教師的批改是對學生作文的一種鞭策和鼓勵,，要根據兒童的認知能力，做到多改少批,。

這樣,，以改促寫,，能夠更有效地提高學生的寫作能力，改出高質量的文章,。

五,、多鼓勵。

學生的每一篇習作都付出了一定的辛勤勞動,，總希望別人對自己勞動的價值給予肯定與鼓勵,。教師應順應學生的心理，做到少改多批,，挖掘他們的“閃光點”,。學生的作文瑕瑜互見，教師不僅要善于發(fā)現優(yōu)秀習作中的譴詞造句和布局謀篇中的“閃光點”,，更要發(fā)現差的習作中情感表達的“閃光點”,。我常把學生習作中的妙詞佳句，或別具一格的構思,，出在黑板報上，使學生“對自己的進步有滿意的感覺,，對求學發(fā)生內在的興趣”,，調動學生寫作的積極性。即便有欠缺的地方,，也要婉轉地提出,，留給學生思考的余地。讓學生有一定的成就感和可望可即的奮斗目標,，鼓勵學生樹立自信心,，激勵不斷進步。

實踐證明,，小學階段的作文起步,，只要堅持多說、多讀,、多寫,、多改、多鼓勵,，多多點擊,，就能使小學三年級學生順利跨進“作文大門”，就能使學生在日后的作文道路上,，任意馳騁,、高奏歡歌。

文檔為doc格式,。

工作總結的方法與技巧篇十二

第一條justagame,。

辯論賽不是學術,，更不是小品，他只是一個游戲,；請不要將其學術化,，更不要將其庸俗化。

第二條永遠記住說服觀眾,。

作為一個辯手,，反駁本能是正常且必要的。但別忘記,，對手是永遠不倒的,，觀眾卻是可以說服的；對手是永不認輸的,，觀眾卻是可以判你勝利的,。說服觀眾，是辯論賽取勝的關鍵,。

第三條觀眾上帝原則,。

既然辯論賽以說服觀眾來取勝，那么觀眾就是我們的上帝,。永遠不要抱怨觀眾錯了,，抱怨觀眾層次低，或者觀眾不理解,。錯的只有我們自己,，沒有成功的說服，再完美的立論和技巧也是失敗,。

第四條評委也是觀眾,。

第五條尊重對手。

你很喜歡喊“對方辯友”,，可你真把他們當朋友了么,？你為什么著急，甚至兇神惡煞,？

很簡單,，你沒真正把他們當朋友。事實上,，正是對手的存在使比賽充滿趣味,，他們總能讓你發(fā)現很多自己一度忽略的問題，于是你成長了,。他們,，只是和你一起討論問題的辯友。

第六條尊重辯題,。

這個辯題很不公平么,？你很不利么,？ok，你展示自己才能的機會到了,。

第七條紳士原則,。

明白了以上幾條，你應該懂得,，辯論是一個高雅的游戲,。

當然，想當一只討大家一笑的紅臉猴子也可以,，只要你愿意,。

第八條功利性原則。

辯論賽不是辯論,，或者辯論學,。作為比賽，第一步就是求勝,。先追求勝利,，再追求勝利之外的東西；先懂得怎么取勝,，再說看淡勝負,。

作為辯手，不要務虛,，更不要故弄玄虛,，你能明白的,。簡單說,，比賽中要爭取勝利，比賽之外要看淡勝負,。前者是做事,，后者是做人。

第九條好思慎辯,。

每個辯手都有反駁本能和表達沖動,，但真正讓你成長的卻是不斷的思考。用腦子去辯論,，對事不對人的辯論,。

第十條普通話原則。

請記住,，用最有道理的方式說道理,，不要硬說道理、不說人話,。

再記住,，邏輯是必要的,，但生活中說服人們的常常是說法、道理,、比喻和例子,。

第十一條立論為體，技巧為用,。

任何一種技巧,，都是為了更好的維護立論。脫離這一點,，技巧就成了歪門邪道,。

不要純粹追求場上效果。風趣的言語如果能更有道理的說明道理,，那是幽默,，否則就叫嘩眾取寵。

第十二條不要以勢壓人,。

請不要用名言壓人,，更不要用意識形態(tài)壓人。誰都不喜歡喊口號,，瞧,，你。

正在讓這比賽變得惡心,！

第十三條辯論在攻擊中精彩,。

如果你認為自己是一個不錯的辯手，不要害怕交鋒,。這是顯示你辯才的大好機會,。

如果你認為自己辯論已經很好了，請不要總是回避交鋒,，你不希望別人說這是演講比賽吧,。

第十三條準備再準備。

深入地準備,，不要擔心這會引向你的臨場發(fā)揮,。

辯手的大敵，是思維的惰性,。不要認為有什么問題對手無法回答，不要認為有什么己方弱點對手想不到,。你現在多準備一分,，到場上你就多受用一番。

尤其,，要組織好你關鍵的話語,。

第十四條放眼全局,。

不要去纏繞那些離題千里的問題，不管你多有沖動,。

不要拘泥于每一回合的得失,，要放眼全局,。

下棋不能只想著吃子，也不能只盯著對手的出棋,。

有時候，辯手會有沖動,，想解決一切問題，這時,，我們欣賞你的勇敢，卻質疑你的智慧,。

任何一個辯題都是一把雙刃劍，可謂利弊并存,，聰明的辯手總會設法把比賽維持在對己有利的方位,，要記住，不要逞強,，不要總想著在口頭上占便宜,，寸土不讓,。

第十五條團隊的藝術,。

在一個團隊中,，缺乏信任,、自我表現永遠是最大的隱患。

辯論需要核心,，但更需要緊密的配合,。一個隊伍最大的敵人常常是他自己。與你的隊友溝通,，分析他們的優(yōu)點,，相信他們的力量，傾聽他們的發(fā)言,。在這里不妨注意下,，一個隊伍攻防能力的加強,，關鍵在協(xié)攻和協(xié)防。

第十六條思考再思考,，學習再學習,。

在辯論圈中，要想成為高手,，關鍵在于你能否領悟,。

很多東西，即使和你說一萬遍,，你也未必懂得,，真正的領悟都是在實踐中總結的。

領悟如此不易,，而且也沒有捷徑,，你只有不斷地觀察、思考,、總結,、檢驗。

如果你真的很想做好,，那就戰(zhàn)勝自己的惰性,，少一些想當然。如果你覺得膩味了,，就算了,。

請記住，“學無止境”這個成語在辯論領域一樣適用,。

問一下,，你玩網絡游戲么，知道怎么練級么,？

第十七條閃亮的日子,。

辯論賽能讓你出風頭，這種感覺很爽,。

但到了后來,，你會發(fā)現自己不再僅為虛榮心而戰(zhàn)，你的心中有了很多其他東西,，比如責任,、友情，等等,。

喜歡辯論的人,，性格常常是相似的，正是這般的性格讓你超越了世俗功利，不斷努力,。

所以,，不論結果如何，請保持信心,。有一天回想起這段不平凡的時光,，你一定會深深感動。

還記得那首歌么：

你我為了理想,，歷盡了艱苦，我們曾經哭泣,，也曾共同歡笑,。

但愿你會記得，永遠地記著,，你我共同擁有,，閃亮的日子。

第十八條不要把辯論帶入生活,。

常言道,，辯論需要生活化，但生活一定不能辯論化,。

我們辯的不過是論證方法,，而不是探索真理，沒必要非得爭個是非曲直,。

現在有些人很不理解辯論,，還認為辯手很恐怖很變態(tài)，你該用實際行動（而非唇舌）告訴他們,，不是這樣,。

第十九條先做人再辯論。

辯論的準備強調語言溝通,，所以辯手之間很容易形成深厚的感情,。

不過辯論也強調思維、語言,、技巧,，所以有時你會發(fā)現你的辯友城府很深，嘴巴很巧,。

不用懼怕,，現在是鍛煉你的好機會,。試著和他們溝通交流相處,，你定能受益匪淺。

到后來你會發(fā)現，很多比賽的勝負,，其實一開始早已注定,。歷史必定還是要靠人來書寫。

要做好辯手,，先學會做人,，真的沒錯。

第二十條讓政治遠離辯論的確,，辯論會有黑哨,。過多的功利色彩、政治因素的加入,，讓辯論承受了不可承受之重,。

為了辯論的純潔，讓不必要的政治遠一些吧,。

第二十一條積極發(fā)展辯論,。

今天辯論正在走向衰落，有很多原因,。

不過,，曲高和寡、脫離大眾是直接原因,。深層的原因還包括大學氛圍的改變,、浮躁之風的盛行，等等,。

不過,，辯論畢竟還沒有死亡，我們還有機會,，如果你愛辯論,，那么設法去幫助她，其實她應該可以和籃球足球一樣,，成為一種正常的娛樂,。

第二十二條廣泛交流。

機遇是有限的,，能上場的辯手,，能參賽的學校，永遠就那么幾個,。那么剩下的呢,？

工作總結的方法與技巧篇十三

其要領是：先學會蓄氣，先壓一下氣,，把廢氣排出,，然后用鼻和舌尖間隙像聞花一樣,，自然松暢地輕輕吸，吸的要飽,，然后氣沉丹田,，慢慢地放松胸肋，使氣像細水長流般慢慢呼出,，呼得均勻,，控制時間越長越好，反復36次,。

（二）深吸慢呼數字練習

我們把第一步驟稱為吸提推送,，吸提的氣息向里向，推送的氣息向外向下,，在推送同時做氣息延長練習,。

我們推薦三種練法

a、數數練習：吸提同前,。在推送同時輕聲快速地數數字12345678910,，口氣反復數，數到這口氣氣盡為止,，看你能反復數多少次,。

b、數棗練習：吸提同前,。在推送同時輕聲：出東門過大橋,，大橋底下一樹棗，拿竹竿去打棗,，青的多紅的'少（吸足氣）一個棗兩個棗三個棗四個棗五個這口氣氣盡為止,，看你能數多少個棗。反復46次,。

c,、數葫蘆練習：吸提同前。在推送同時輕聲念：金葫蘆,，銀葫蘆,，一口氣數不了24個葫蘆（吸足氣）一個葫蘆二個葫蘆三個葫蘆，這口氣氣盡為止,，反復46次,。

數數字、數棗,、數葫蘆控制氣息,，使其越練控制越，千萬不要跑氣,。開始腹部會出現酸痛,，練過一段時間,，則會自覺大有進步。

（三）深吸慢呼長音練習

經過氣息練習,，聲音開始逐步加入,。這一練習仍是練氣為主,，發(fā)聲為輔,，在推送同時擇一中低音區(qū)，輕輕地男生發(fā)啊音（大嗓發(fā)啊是外送與練氣相順）,，女生發(fā)咿音（小嗓咿是外送）,。一口氣托住，聲音出口呈圓柱型波浪式推進,，能拉多長拉多長,，反復練習。

（四）托氣斷音練習

這是聲,、氣各半練習,。雙手插腰或護腹，由丹田托住一口氣到額咽處沖出同時發(fā)聲,，聲音以中低音為主,，有彈性，腹部及橫膈膜利用伸縮力同時彈出,。

我們介紹三種練習：

a,、一口氣托住，嘴里發(fā)出快速的噼里拍啦,，噼里拍啦（反復）到這口氣將盡時發(fā)出嘭一啪的斷音,。反復46次。

b,、一口氣繃足,，先慢，后快地發(fā)出哈工哈）（反復）（加快）哈,，哈,，哈鍛煉有進發(fā)爆發(fā)力的斷音，演唱中的哈哈大笑,、啊哈,、啊咳常用。

c,、一口氣繃足,，先慢后快地發(fā)出嘿厚、嘿厚（反復逐漸加快）嘿厚,，嘿厚加快到氣力不支為止,，反復練習,。

經過這一階段練習，氣為聲之本,，氣為聲之帥的氣息,，已基本飽滿，容氣之所已基本興奮,、活躍起來,，而聲音一直處于醞釀、保護之中,，在此基礎上即可開始準備聲音練習了,。

工作總結的方法與技巧篇十四

1.語言表達準確：發(fā)音準確，不要出現字音讀錯或成語顛倒,、語法錯誤,；表達準確，口頭禪,，語尾助詞例如這個,、那個、恩,、啊等盡量少用,。

2.語言表達要簡練：一般是先提出觀點，然后稍微輔助說明一下,。

3.語言表達要流暢：語速適中,、斷好句、把頓號,、逗號,、句號用停頓的方式表現出來，這樣既給了考官充分的時間理解你的語意,，也給了自己思考的時間,。

4.語言表達要生動：注意語速語調。

6.說話要充滿自信,。

二,、答辯主要考點。

1,、用普通話回答,，語言生動流暢，快慢有度,、清澈自然,。

2、即興問答,，反應靈活思維清晰（思考時間做好不超過5s）,。

3,、答辯時有一定的深度，表述科學,、合理,、清楚、針對性強,。

理論聯系實際,。

答辯要自圓其說。

業(yè)余愛好要圍繞教育教學,，不能僅限于讀書（會顯得孤僻）,。

工作總結的方法與技巧篇十五

現如今,，車上帶的各種耗電設備越來越多,，讓大家倍感舒適方便之余，它們也在不知不覺間增長著人們的油費支出,。實驗后果標明,，后擋風電加熱器運用10個小時，整車油耗將增長1升,。所以,，不要以為車上用電不像家里一樣插電卡就不花錢，現實上,，車上的耗電要遠比素日,。而我們更應該要學會利用綠色駕駛技巧。

堵車或等紅燈的時分,，絕大少數車主的做法都是掛入空擋,，拉上手剎，然后靜靜等候,。但實驗獲得的數據卻證明,，發(fā)動機在空擋狀況下怠速運轉3分鐘耗費的燃油足夠讓汽車多行駛1公里。正由于如此,，到現在為止歐洲為了增加汽車尾氣排放,，停車立即熄火已經被作為交通法規(guī)強迫執(zhí)行。

綠色駕駛建議：遇到等紅綠燈停車工夫超越1分鐘,，堵車怠速行駛4分鐘以上以及停車等人的狀況,，一定記住要熄火。即便只等1分鐘,，重新啟動也比怠速更省油,。

通常狀況下，很多車主會在冷車啟動后,，在原地停留怠速熱車,。但這樣做超越1分鐘,，對發(fā)動機的損耗便會十分大。調研數據顯示,，這樣做不只增長了2.7%的發(fā)動機毛病風險,，而且原地熱車還會增長11.3%的二氧化碳排放，實屬“損人不利己”的舉動,。而且,，原地熱車還會使排氣管內的積水無法排出，招致排氣管生銹,，嚴重的甚至會被腐蝕穿孔,。

綠色駕駛建議：不需要原地熱車。在車輛剛剛啟動時不要馬上減速,，慢行幾分鐘,，讓發(fā)動機逐步熱起來，然后再平均減速行駛,。

調查后果標明：開車撥打手機,，駕駛員會下認識將車速均勻降低17%，并且錯過路口的風險也會隨之增長40%,。假如把工夫也算入環(huán)保范圍的話,，打電話開車均勻還會很不環(huán)保地糜費駕駛員7%的工夫。此外,，在大少數城市(報價圖片配置),，開車打手機被交警逮住的話既要被罰款還要被扣分，其實很不劃算,。

綠色駕駛建議：上車時把手機調成靜音形態(tài),，下車再接打電話。假如車內有藍牙免提電話系統(tǒng),，也算是個比較方便的選擇,，但還是要盡量少用。

一直以來,，一切汽車制造商都在養(yǎng)精蓄銳地降低車輛風阻系數,。不過，關閉的車窗相對會讓廠家所做的這些努力毀于一旦,。實驗標明,，翻開車窗，汽車的風阻將進步至少30%,。周勇做了一個抽象的比喻：“想象一下,，車頂有面帆會是什么感受?高速行駛翻開車窗的效果根本和它相似!”

工作總結的方法與技巧篇十六

不要用貶低自己來贊美他人。

贊美時要面帶微笑，正視對方,，交流眼神,。

贊美要精確。

相比于“你今天看起來不錯”,，“這款項鏈戴非常適合你”更有效果,。越精確越有效，因為它使人們覺得你很重視他們,。

贊美要有依據,。

別停留在“這款項鏈戴非常適合你”這樣的層面上。講明為什么你這樣想,，你的贊美會更有力,。比如，“這款項鏈非常適合你,，它跟你的眼睛很般配呢”,。

贊美后提個問題。

如果你想以贊美開始一段談話,，提個關于贊美東西的問題吧：“這款項鏈非常適合你,，它跟你的眼睛很般配呢,。你在哪里買的,？”。

貫穿始終,，隨時贊美,。

接觸后立刻展開贊美，拉近距離,；促成前,、拒絕處理后也要贊美；簽單后更要贊美,！

第一,、贊美的具體化，空泛化的贊美,，虛幻,，生硬，使人懷疑動機,，而具體化的贊美,，則顯示真誠。

一千遍的你真漂亮,，不如說她象張曼玉,；

你說她眼睛漂亮，也比說她人漂亮要有效的多；

大話西游中經典之句,，“如果讓我加上一個期限,，那就是一萬年”。

第二,、從否定到肯定的評價,，這種用法一般是這樣的：

我很少佩服別人，你是個例外,。

我一生只佩服兩個人,，一個是＊＊＊一個是你，（同老總講話,，那么這人換成行業(yè)內知名人士,，如同部門領導講話，這人換成是老總,，如此類推）,。

第三、見到,、聽到別人得意的事,，一定要停下所有的事情去贊美。舉例如下：如果一個人給你看了他小孩的相片,，那么一定要夸小孩,，你無聲的放回去，別人會很不高興的,。

如果一個人提官了,，第二天見到他，一定要用大官的稱呼去叫他,，用大官的職權去恭維他,。第四、主動同別人打招呼,。

打招呼背后的含義是我眼中有你,。

越是高層的人越是喜歡同下面的人打招呼，這一點在生活中是很明顯的,，中不溜的才不屑于同別人打招呼,。

特別是你對門衛(wèi)，清潔工,，下級員工打招呼時,，他們受寵若驚的表現會讓你在生活中收益非淺，如果一個月內堅持這么做,，你的人氣就會急升,，就會發(fā)現每個人都會喜歡你。第五、適度指出別人的變化,。

這種意義是你在我心目中很重要,，我很在乎你的變化，否則的意義是我瞧不上你,，我不在乎你,，這是很糟糕的。

如穿了一件新衣服,，就夸吧,！

合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（朝氣之流的）,，單位的同事,，生意的伙伴都是要夸的對象。

所以說,，生活中長時間不見面,，無論說你胖了瘦了都是很舒心的。

第六,、與自已做對比,，通常情況下，一般人是很難貶低自已,，如果你一旦壓低,。

自己同他做比較，那么就會顯得格外真誠,。

這一招特別適合于領導使用,，會給屬下一種莫大的鼓舞。

第七,、逐漸增強的評價。

如果你想要得到一個人的心,，那么就逐漸增加你的贊美吧,。

如果你要傷害一個人，那么就逐漸的降低對他的評價,。

情人變老婆的失落,，就是因為我們相互降低了對對方的評價。

我們買菜時,，如果賣菜者,，一個勁的從盤子里往下取菜，即使稱桿再高,，我們也會不高興,，但如果是他加一個，再加一個，即使稱桿沒有往下取的稱高,，那么我們也會很高興,。這是心理學的普遍定律。

第八,、似否定實肯定的贊美,。

當年文化大革命時，貼周恩來的大字報,，其中有一張被鄧媽媽當做寶貝收藏起來,，這是因為那張大字報上大意是：請總理珍惜身體，他的身體是屬于全國人民的,。這就是一個明顯的似否定實肯定案例,。

姜文批評馮小剛時說，馮小剛有兩個缺點,，一是心不夠狠,，二是人太自戀，又是一個似否定實肯定的例子,，從不接受批評的馮小剛說,，他最喜歡姜的批評，很誠肯,。

據傳說女人最善于此招,，打你一下，說一聲你真壞,，均屬此類,。

第九、信任刺激,。

此飛刀的經典之語為,。

“只有你．．．．，能幫我．．．．能做成．．．．”

此法據考證,，老毛最為嫻熟：

誰敢橫刀立馬,，唯我彭大將軍。

長征中派劉伯承過烏江,，說的是因為劉是四川的一條龍,，他肯定過的去。

派林彪去東北,，也是此招,，讓小林子短短兩年，把幾萬人發(fā)展成100的大軍,。替他解放了大部分的中國（四野功勞最大）,。

派羅榮恒去山東,，還是這個把戲。

第十,、給對方沒有期待的評價,。

一個結論是如果你夸美女美，那么她不會有太多的感觸,，因為大家都這么說他,，所以你就要說他有性格，有素質,，有涵養(yǎng),。

一個說法，不要夸丑女,、美女漂亮,，夸丑女是虛偽，夸美女效果不明顯,，但是要夸長相一般的女孩漂亮,，她會喜歡。

據傳說自從有人夸了我們偉大的j主席有樂感之后,，我們主席現在已經是走到那里,，唱到那里，彈到那里了,。

第十一,、當一個捧人的角色。

與領導在一起,，要注意把別人對你的贊揚引到你的領導身上,。

當然同非領導在一起，我們也有這么做的必要性,，以彰顯我們的胸懷,。

間接夸人的小技巧：

傳達第三者的贊賞，這樣不但能避免尷尬,，而且會得到這雙方的好感,，一個典型的例子就是：王總，這此去山東,，他們劉主任對你的評價特別高。

當著被夸人的面,，對第三者贊美,，說者有心，聽者也會有意,，誰又會說你是多管閑事呢,，頂多是一個似怒非怒的話語罷了,。

第十二、記住對方特別的日子,，或是特別的事情,，在關鍵的時候提出來，給對方一驚奇,。

這就需要你平時的積累,，好的方法，是用一個商務通（記事本）,，在對方聯系辦法的旁邊記上：

他的生日,。

老婆的名字。

兒子的名字,。

得意的事情,。

等等。

第十三,、了解別人的興趣與愛好,，投其所好。

如果對方喜歡音樂,，就談cd談三大高音,。

對方喜歡釣魚就說釣魚。

我們釣魚時誘餌不放我們認為好吃的東西,，而是放魚兒認為好吃的東西,。

衣合潮流符時尚、穿著得體品位獨特有品位有格調價值連城,、別出心裁,、別樹風格、氣宇軒昂,、好的身材也要有好的裝扮來襯托,、“可否告訴我您是如何學會這樣得體的穿衣哲學？”食美味可口,、合乎健康,、吃出美食、色相俱全,、匠心獨運,、十全十美、有口皆碑,、名不虛傳,、垂涎三尺、高朋滿座,、龍肝風髓,。

住古色古香,、格局大方、布置高貴,、有個性,、“麻雀雖小五臟俱全”、溫馨可愛,、面面俱到,、鬼斧神工、美倫美奐,、煥然一新,、金玉滿堂、福地人杰,、“您的住家有一種特別的風格看起來很優(yōu)雅,、高尚、室內的擺設蠻獨特,、看得出主人匠心獨運,、慧眼獨具。

行豪華舒適,、襯托身份地位,、一帆風順、有派頭,、馬到成功,、鵬翅高展。

外表光鮮亮麗,、充滿生氣,、魅力無限、帥極了,、年輕漂亮,、帥氣、美麗,、風度翩翩,、風采神揚、一表人才,、親切感,、和善、熱誠,、氣質不凡,、亮麗動人、活潑朝氣,、眉清目秀,、俊男美女、郎才女貌,、駐顏有術,、千嬌百媚、國色天香,、目如秋水,、氣宇軒昂。

內在氣質高貴,、氣質不凡,、舉止優(yōu)雅、學富五車,、學識豐富,、德高望重、慈祥和藹,、聰明伶俐,、才高八斗、富愛心,、雪中送炭,、刻苦耐勞、桃李滿天下,、成熟穩(wěn)健,、嫵媚、知書達理,、溫文儒雅,、人才出眾、一字千金,、不同凡響,、能文能武、雄才大略,。

經理運籌帷幄,、經營有道、領導有方,、大刀闊斧,、明察秋毫、先見之明,、以身作則老板事業(yè)有成,、具有創(chuàng)造力、容光煥發(fā),、勇于開創(chuàng),、成績卓越,、一本萬利。

父母教子有方,、有責任心,、有愛心、可憐天下父母心,。

小孩活潑可愛,、機敏過人、茁壯成長,、人見人愛,、掌上明珠、虎父無犬子,、小天使,、小精靈。

按性別：

女士：有氣質,、有品位,、很華貴、皮膚好,，身材好,、家庭幸福美滿、白領,。男士：成熟,、沉穩(wěn)、精明,、能干,、事業(yè)有成、風度翩翩,、有責任心,。

工作總結的方法與技巧篇十七

1、結尾要有力度,。以一個強烈的信號來暗示大家你要結束了,，然后做一個簡短的總結。最好用一句簡短而有力的話來總結,，讓大家印象深刻,。最后要感謝大家的參與，向觀眾鞠躬,。

2,、與演講的組織者交談。如果是為一個組織或團體做演講，必須弄清楚他們想要通過演講達到什么目的,，他們的期望是什么,？對他們來說，什么樣的演講才代表成功,。

3,、 運用一些排比句式。這些句子看似做作,，但當說出它們時，聽眾會回饋強烈的反應,，這種句式會提升聽眾的興奮度,，使他們情緒高漲。

4,、與聽眾進行眼神交流,。不要躲在桌子后面或者低頭看筆記。在臺上走一走,，看看每個人,，用心和他們交流。眼神交流對于調動聽眾的熱情,，是提高演講水平至關重要的點,。

5、學會停頓,。演講者的秘密武器是停頓,，也就是講話時的短暫停頓，但要小心使用它們,。它能讓你抓住觀眾的注意力,。例如：可以在重要的問題前停頓，在提出問題后再停頓一下,，讓人們感到好奇,。

6、不要擔心忘記東西,。如果不靠筆記而用記憶來演講,，經常會錯過自己準備說的東西。其實不需要擔心,，觀眾不會知道你遺漏了什么,，如果你的演講簡短而清晰，那么就很好了,。有時,，殘缺也是一種美。

（1）營造氣場，讓聽眾愿意聆聽你,。講演者如果儀表不端,、身體語言蹦蹦跳跳，一定不會贏得聽眾對他發(fā)言內容的重視,。對于amt的同事們,，由于我們要做專業(yè)型顧問，所以往往可以采取穩(wěn)重型講演風格,，從容鎮(zhèn)定,，胸襟可通天地，透著一種力量,，營造出一種氣場,，有一種“看透行業(yè)百態(tài)、如今從頭評說”的勢頭,，站的那里撼都撼不動,。

（2）開場白一定要創(chuàng)新有力。演講者的頭三句話,，往往就揭示了后面整個講演的水平,、決定了聽眾是否能被你吸引。好的開場白,，簡單幾句話,，清晰、有力,、幽默,、創(chuàng)新，交代清楚自己和這次講演的特殊關系,、交代清楚自己和在座聽眾的特殊關系,、交代清楚這次講演馬上要展現的特殊亮點。那些零零碎碎,、羅羅嗦嗦,、故弄玄虛、牽強附會的開場白,，還不如不說,。

（3）“連”起你的幻燈片，注意起承轉合,。一篇一篇斷斷續(xù)續(xù)的幻燈片,，肯定會帶來聽眾思維的不連貫、走神,、開小差,。這張幻燈片講的意思,，和你上張幻燈片剛剛講過的意思、是你下張幻燈片將要講的意思,，是什么關系,？要多用“首先、同時,、然而,、然后、最后”這些關聯詞,，使你的講演一氣呵成,。

（4）杜絕不好的口頭禪?？陬^禪往往是不好的,，比如，“我認為如何如何”——難道,，你代表的是你自己的看法、不是amt整體嗎,？“我們”是不是更有震懾力,？再比如，“可能如何如何,，可能如何如何”——每說一個可能,，就給你的話語力度打了一個折扣，聽到最后,，聽眾都徹底沒有信心了,。三比如，“這個層面如何如何,，那個層面如何如何”——你要談的意思果真的是一個層面的問題嗎,？“層面、要素,、層次,、原則”這種詞都要慎用，不可隨意使用,。

第一,，成功的演講，其內容目的性非常的明確,，并且其目的具備一定的真理性,。我們知道演講是有一定的中心思想的，所說所言都是為達到或針對某一目的,。真理性,，就是演講者所表達想要實現的目的是積極向上的，是具有積極的意義的。簡而言之,，成功的演講一定是弘揚真,、善、美的,。

第二,，我們常笑哪些說的比唱得還好聽、實際行動起來卻執(zhí)行力低的人叫“思想的巨人,，行動的矮子”,。而一個成功的演講者，往往不是這樣,，其人本身就為演講增添了自己的人格魅力,。所以，成功演講的特征之一,，就是演講者必備的人格魅力,。人格魅力并不是統(tǒng)一的，它因演講者的不同而不一,，但演講是一種口頭藝術,，大體所有的成功演講者都不會給人一種“空喊”的行動矮子的印象。當然,，人格魅力還包括演講者的外在形象,，雖然外在的衣著相貌不及人的品質道德來得舉足輕重，但也是重點,，甚至給聽眾帶來的沖擊更加直接,。

第三，成功的演講一定是具備共鳴性的,。人是作為一種群體動物存在的,，演講作為人所有的一種公共行為，勢必離不開他人,，成功的演講往往與聽眾產生共鳴,。演講是一種以一對多的形式展開的交流活動，演講者與聽眾之間通過語言載體傳達信息,，因為是單向的,，能否使所表達的所思所想與聽眾產生共鳴是區(qū)分演講成功與否的標準。如果一個優(yōu)秀的演說家“對牛彈琴”,，那么勢必沒有具備共鳴性,，當然這次演講活動必定是失敗的。

第四,，成功演講具備思維的哲理性,，這里的哲理性是對第一個特征目的的真理性的進一步升華,。真理性，說明演講的方向是正確的,，而思維的哲理性,，是指能在演講內容目的的正確性上，給人以積極的沖擊,，引起人們的思考,，甚至這種思考上升到是聽眾的行為發(fā)生積極變化的效果。

第五,，就是演講技巧的豐富性,。演講技巧有很多，但成功演講者的演講技巧一定是具備豐富性的,。豐富性并不是意味越多越好,，而是重在成功的演講往往能正確選擇，即選擇是最重要的,。

工作總結的方法與技巧篇十八

一,，裝備要準備充分。初學游泳由于很多事情都無法預測,，常常忘記或者忽略帶一些小東西,。比如帶個游泳帽什么的，眼鏡也是要的,。換洗的衣服和洗漱用品。而且市面上好像還有保護耳朵的東西,，但是有的人也是不建議用的,。反正具體根據實際情況自己決定吧。

二,，心理上的準備,。除了下面注意事項里提到的各種前期的判斷以及安全要點，還要注意是否對下水十分的恐懼和不安,。這樣的心態(tài)會影響下水后的各個環(huán)節(jié),，甚至生命。

三,，游泳地,。一般初學者大家還是建議去游泳池練習。水的波動不大,。

四,，救生圈。不熟悉水性的人,，帶個救生圈個人認為還是必要的,?？偙壤洗粼跍\水區(qū)看別人游要好一點。剛剛開始熟悉水性的人可以借助救生圈熟悉一下游泳池以及看看別人是怎么游泳的,。獲取一些心得,。

五，帶個“教練”,。如果有條件,，當然是帶個會游泳的人陪你一起去那是最好的?；蛘吒晃粚I(yè)的訓練老師學習也是可以的,。他們可以幫助你熟悉分解一下動作。

六,，剛開始下水的時候,，可以先從淺水區(qū)開始。在那里最低的水域應該也就到半個身子的位置,。深水區(qū)先不要去,，那里一般都有幾米深了。初學者腳一旦踏空就會開始緊張,，這樣的慌亂是學習游泳的障礙,。

七，學習游泳最主要的就是要學會在手腳協(xié)調的情況下還要學會換氣,。想像一下,，那將是幾組動作同時的完成啊。所以,，如果你是手腳特別不協(xié)調,，那么就要苦練基本功了。

八,，平衡就是要能夠把自己平平穩(wěn)穩(wěn)的浮在水面上,。這個可以說是人人都可以做到，又可以說非常難做到,。游的好的人看上去都像一條魚似的浮在水面上,。剛開始練習也是在淺水區(qū)，最好在旁邊有人看著的情況下把自己平著浮在水面上,。一旦出現恐慌,，還可以抓周邊的東西穩(wěn)定一下。

九,，練習換氣,。帶上泳帽，帶上眼鏡,。慢慢熟悉一下換氣的節(jié)奏,。不帶眼鏡會讓你在水下的時候更加的緊張,，出現腳滑什么的，人更加緊張,。有一個眼鏡看的見,，心理上還好一點。換氣的練習是需要循序漸進,，有耐心的跟水和平相處,。

因為這個過程中喝水是很正常的`。一旦掌握不好節(jié)奏,，一旦出現慌亂,。就會亂了節(jié)奏地呼吸。前期的挫折是很多的,。

十,，練習手腳動作。如果是練習蛙泳,，可以像視頻里那樣先在岸上把基本功練好,。到了水里才不會慌亂。等這套動作已經成為一套自然連貫的運動,，就可以下淺水區(qū)練習練習,。總之,，最終還是要把在水面上的平衡,，換氣以及手腳動作協(xié)調配合，完成游泳的動作,。

其實就像你看動物世界里,，很多小動物沒誰教過天生就會游一樣?？赡苓€是心態(tài)上比較不那么怕水，能很快適應各種身體的狀況并掌握,，很輕松的過了平衡那一關,，再加天生的狗刨式求生技能，也能在水里游,。

據了解悟性高的同學學個幾次,，基本上就可以自己游了。而協(xié)調性比較差的,、悟性不好的則需要耐心點,。但無論如何這都是一項實踐性很強的運動，單單閱讀一些技巧是不夠的,，還是要多多練習,。

工作總結的方法與技巧篇十九

1.背泳開始,，雙手在肩寬位置入水，雙足蹠屈,，準備開始下打動作,，頭部稍微前傾?；厥謺r雙臂所產生的動量,，使雙手下沉，并加上肌肉力量,，使手臂作斜線的外劃,。雙腿下打動作開始。

2.踢腿完成,，劃水,。

1.背泳開始，雙手在肩寬位置入水,，雙足蹠屈,，準備開始下打動作，頭部稍微前傾,?；厥謺r雙臂所產生的動量，使雙手下沉,，并加上肌肉力量,，使手臂作斜線的外劃。雙腿下打動作開始,。

2.踢腿完成,，劃水繼續(xù)。腿下踢的反作用力造成臀部抬升治水面,。頭部開始上提,。

3.雙臂劃向下向后，達到最大寬度,，肘關節(jié)抬高,。雙腿完成第一次打水動作。

4.雙手經過身體正下方,，接近接觸90度,。

5.當手經過肩膊下方，肘部開始接近身體,。雙腿開始打水,。泳員頸部開始屈曲，頭部微沉于水中,。

6.雙腿在手提離水面前完成下打;第二拍打水的目的是保持臀部接近水面,，使身體成為流線型,。

7.雙臂提離水面，開始回手動作,。雙腿上捉,，膝關節(jié)伸直，頭部低下,，使回手動作更為容易,。

8.雙手揮過肩膊，手掌向下方,，肘關節(jié)完全伸展,。雙足開始蹠屈。

9.雙手沉入水中,，大腿同時作下打動作,。膝關節(jié)屈曲加大。雙足接近露出水面,。

10當劃水的第一階段,，腿下打動作接近完成。泳員在前一循環(huán)閉氣,，在臂劃開始的同時,，作呼氣動作。上臂的旋轉造成高肘的位置,。

工作總結的方法與技巧篇二十

所以告訴大家,，每一次彼此的接受都是成交的開始，所以你要去認同別人,，不管他說什么,，你都要點頭，然后微笑,，你都給他來個是,，是不是這樣？因為你的觀點得到認同你就覺得,，總有道理,，但是他剛剛得到你認同的時候，你有沒有發(fā)覺,，他出于尊重也會認同你的觀點，相信嗎,？這樣就可以建立良好的人脈,，產生良好的共鳴和溝通。

有人會問,我什么都說是,那我們怎么推銷啊?沒關系,先給他來個是,然后來個可是,，很多人說,，我對顧客也肯定也贊美啦,，但他還是拒絕我！各位,，拒絕是成交的開始,！拒絕只是客戶的習慣性反射動作，除非他聽了介紹就買——很可惜這樣的情況比較少,，一般說來,，惟有拒絕才可以了解客戶真正的想法，并且,，拒絕處理是導入成交的最好時機,。拒絕處理的技術要從分析中國人的個性開始著手。

中國人的個性中的優(yōu)點和缺點,，都是成交的機會點,。你看中國人的記性好，所以,，對客戶的承諾一定要兌現,，否則，你這輩子都恐怕沒有機會成交,。中國人愛美,，所以，銷售人員給人的第一印象很重要,。中國人重感情,，所以，銷售要注重人與人的溝通,。

中國人喜歡牽交情,，所以，你也要和你的客戶牽交情——哎呀,，王先生,，你是徐水的啊，我老家也是徐水的呢,！

中國人喜歡投桃報李,，所以，一定要懂得相互尊重,。

中國人愛被贊美,，所以，你要逢人減歲,，逢物加價,。

中國人愛面子，所以，你要給足你的客戶面子,。

中國人不容易相信別人,，但是，對于已經相信的人卻深信不疑,，所以,，銷售最重要的是獲得客戶的信任。

中國人太聰明,，所以,，不能被客戶的思路帶著走，銷售的每個環(huán)節(jié)由誰來主導決定了最后是否能成交或你被客戶拒絕,。

中國人不愛“馬上”,，怕做第一，知而不行,，喜歡話講一半,，所以，在適當的時機,，你要懂得給你的客戶做決定,。中國人喜歡馬后炮，你要表示對他意見的認同,。

中國人不會贊美別人,，所以，你要學習贊美,。

如何對客戶進行真誠的贊美,。

1．贊美的意義。

真誠的贊美,，與人與己都有重要意義,。美國心理學家威廉?詹姆斯說：“人類本性上最深的企圖致意是期望被贊美、欽佩和尊重”,?？释毁澝朗敲恳粋€人內心的一種基本愿望，而贊美對方是獲得對方好感的有效方法,。

贊美別人是件好事情,，但并不是一件簡單的事，若在贊美別人時,，不審時度勢,，不掌握一定的技巧，反而會使好事變?yōu)閴氖?。正確的贊美方法是：

（1）要真誠的贊美而不是諂媚的恭維,。

與諂媚的恭維不同,，真誠的贊美是實事求是的、有根有據的,，是真誠的、出自內心的,，是為天下人所喜歡的,。天底下好的贊美就是選擇對方最心愛的東西，最引以為自豪的東西加以稱贊,。特別是稱贊那些成功人士早年的掙扎史和奮斗史,，因為這是他們最原回憶也最自豪的事情。

（2）借用第三者的口吻來贊美,。

（3）間接地贊美客戶,。

比如說對方是個年輕女客戶，為了避免誤會與多心,，您不便直接贊美她,。這時，您不如贊美她的丈夫和孩子,，而您會發(fā)現這比贊美她自己本人還要令她高興,。

（4）贊美須熱情具體。

贊美別人時千萬不能漫不經心,，這種缺乏熱誠的空洞的稱贊,，并不能使對方高興，有時甚至會由于您的敷衍而引起反感和不滿,。比如與其：“您的歌唱的不錯”,，還不如說：“您的歌唱的不錯，不熟悉您的人還沒準以為您是專業(yè)歌手哩”,。

（5）贊美要大方得體適度,。

贊美要根據不同的對象，采取不同的贊美方式和口吻去適應對方,。如對年輕人,，語氣上可稍帶夸張；對德高望重的長者,，語氣上應帶有尊重,；對思維機敏的人要直截了當；對有疑慮心理的人要盡量明示,，把話說透,。

（6）無法抗拒的贊美妙語。

您真不簡單,！我很欣賞您,！我很佩服您,！

贊美是一件好事，但絕不是一件易事,。贊美客戶需要審時度勢,，需要一定的技巧，否則可能把好事變成壞事,。所以,，在贊美客戶前，我們一定,，需要注意的原則,。

1.要找出值得加以贊美的事實。

雖然人人都喜歡聽贊美的話,，但并非任何贊美之詞都能使對方高興,。基于事實,、發(fā)自內心的贊美,，更能贏得客戶的認同。相反,，若無根無據,、虛情假意地贊美客戶，他不僅會感到莫名其妙,，而且會覺得你油嘴滑舌,、蓄意討好，為此心生厭惡,。例如,，當你見到一位其貌不揚的女性客戶，卻偏要對她說：“您長得像電影明星,，真漂亮,！”結果會如何？很可能招來一個白眼,。但如果你著眼于她的服飾,、談吐、舉止,，發(fā)現她在某個方面的出眾之處并真誠地贊美,，她一定會高興地接受。那如何才能找到值得贊美的事呢,？這可從下列幾點來觀察：

·對方正在努力做的事及其成果,。

·對方老是在意的東西。

·對方的責任心,。比如給丈夫孩子或者父母辦理,。

·對方有保障,。比如單位有社保了。

·對方的保險意識,。比如買過保險,。

如：“您給您父母考慮啊,！真是有孝心”,、“你單位有社保了啊,！看來你單位還是不錯的！”,、“你買過保險了啊您的保險意識還是挺強的”

2.要用言語清楚地把事實說出來,。

例如咱們以后跟客戶見面看到客戶的圍巾好看只說“這條圍巾好棒呀！”這樣到底圍巾是好在哪里則莫名其妙,。所以若是要贊美顏色好,，就最好稱贊他很有選擇顏色的眼光等等。例如我們可以這樣贊美他：“哇,！這條圍巾是您自己選的嗎,？顏色跟您很相稱，真是有眼光,?！比绱艘粊恚瑢Ψ揭欢〞芨吲d地接受贊美,。

3.要把握時機,。

4.贊美要有針對性。實踐證明,，有針對性的贊美比一般化的贊美能收到更好的效果,。例如，年紀大的客戶總希望別人不忘記他“想當年”的業(yè)績與雄風,，同其交談時,，應稱贊他引為自豪的過去；和年輕的客戶交流,，應贊揚他的創(chuàng)造才能和開拓精神,；對于經商的客戶，應稱贊他經營有方,，生財有道,；對于知識型客戶，應稱贊他知識淵博,，寧靜淡泊,。

6.含蓄的贊美往往勝過直接的贊美,。比如他說要給他父母買保險應該贊美說您真有孝心。

7.發(fā)掘閃光點進行贊美,。絕大多數客戶都是普通人,，我們要善于在交往中發(fā)掘客戶微小的長處，并不失時機地予以贊美,。

過于露骨的贊美雖不太妥當,，但總比聽一些不中聽的話要來得好。只要適當地贊美,，就會有意想不到的效果,。

贊美的形式也很具有獨特的一方面，分為這三個方面：聲音,、產品,、企業(yè)，如：

聲音：性格,、容貌,、年齡。

產品：廣告,、功能,、效果、企業(yè)：管理,、實力,、影響力。

每一種贊美都是一種技巧與方法,，讓客戶在被認可的榮譽中不知不覺接受你,，從而打開客戶的心扉來談。

如果自己不善于贊美客戶,，可以用提問的方式與客戶交流,，自己不善于溝通，那么就做個忠實的聽眾,，讓客戶敞開心菲向你訴說,，這樣比咄咄逼人的產品推薦收到的效果要更好。

幾句恰到好處的話,，之所以起到金石為開的作用,，皆因他能找到各種不同的典型人物所癖愛的虛榮。幾乎所有女人,，都是很質樸的,，但對儀容嫵媚，她們是至深癖愛,，孜孜以求之,。這是她們最大的虛榮,，并且常常希望別人贊美這一點。但是對那些有沉魚落雁之容,、閉月羞花之貌的傾城傾國的絕代佳人,，那就要避免對她的容貌的絕色贊美，因為她對這一點已有絕對的自信,。如果,，你轉而去稱贊她的智慧、仁慈,，那么你的稱贊一定會令她芳心大悅,，春風滿面的?！绷挚献约涸f：“一滴甜蜜糖比0.5公斤苦汁能吸引來更多的蒼蠅,。”人不分男女貴賤,，都喜歡聽合其心意的贊美，這種贊美能給他們加倍的能力,，成就他們自信的感覺,。這的確是感化人的有效方法。然而,，贊美不當,，恰似明珠暗投，更有甚者,，反面激起疑惑,，甚至反感，這便是懂得贊美的訣竅,。要使贊美能夠奏效,，只要我們心中掌握各人性情的不同之處，便能區(qū)別對待,，有的放矢,，從而達到目的，把事情辦好,。

據專家研究,，一個人如果長時間被他人贊美，其心情會變得愉悅,，智商會有所下降,，營銷人員應該毫不吝嗇的找到客戶的贊美點去進行贊美，所以說贊美是一種博取好感和維系好感最有效的方法,。

工作總結的方法與技巧篇二十一

身體姿勢：身體盡可能平直,，腿部的動作剛好露出水面打水,。

臂部動作：入水，伸展,，抱水向內劃,，向上劃，移臂,。

打腿：雙腿并攏,，膝部不要彎曲過度，向下打腿,。呼吸：頭朝肩膀出水面轉動呼吸,，有輕呼吸和深呼吸。

節(jié)奏：打腿6次,，兩臂各劃水1次,。

身體姿勢：兩耳剛好放在水中，臀部剛好放在水面下,，兩腳剛好露出水面,，頭保持穩(wěn)定。

臂部動作：入水,，抱水,，向下劃，向后劃,，第二次劃,，復位，移臂,。

打腿：雙腿靠攏上下交替打腿,，膝部可彎曲但不能露出水面。

呼吸：一只胳膊挪動時呼氣,，另一只挪動時換氣,。

節(jié)奏：劃臂1次，打腿6次,。

身體姿勢：肩部必須保持在水平面上,，臀部接近水面，頭比雙臂先入水,，抬頭要低,。

臂部動作：入水，向外劃和抱水,，下劃,，內劃，上劃和移臂。

打腿：開始時,，不曲膝,，雙腿并攏。一旦腳后跟露出水面,，向下打水,。

呼吸：在向上劃時開始呼吸。

節(jié)奏：劃臂1次,，打腿2次,。

身體姿勢：頭部和臀部盡量保持高位，身體以胸部為基準,。

臂部動作：向外劃,，抱水，向下劃,，伸展,。

打腿：伸展，收腿,，外蹬腿,，下蹬腿，內蹬夾腿,。

呼吸：在臂部做有力的內劃動作時呼吸,。

節(jié)奏：保證蹬腿動作在雙臂伸展時完成。

工作總結的方法與技巧篇二十二

即兩者都不可缺,而是哪個更重要的問題,。

后面幾段也有類似問題,這是要扣分的辯論賽應該忌諱的現象。

雄辯高手——辯論贏家的智慧韜略,。

在人們的日常生活中,，常常會遇到辯論，無論是在學校還是在單位,，無論是在家庭還是在公共場所,，人們或者為重大的國家決策，或者為瑣碎的生活小事而展開辯論,。有時候,，辯論會產生出一些共同的見解；有時候,，辯論以面紅耳赤而告終,。不管怎樣，辯論與人們的生活如影隨形,，息息相關,，辯論的影響無處不在。在辯論的過程中,，人們逐漸發(fā)現了一些現象,。比如,，總有人在辯論中滔滔不絕，也總有人經常處在啞口無言的境地,；總有人氣勢如虹,，以堂堂之氣樹正正之旗，也總有人偷梁換柱,，以小巧機變而取勝,。后者，我們將其稱為詭辯,，與之相對,，我們把前者稱為雄辯。雄在何處?99國際大專辯論會冠軍得主西安交通大學隊教練韓鵬杰將其總結為：鐵立論,、美意象,、快思維，比較全面地概括了雄辯的特征,。而西安交通大學隊也正是憑借著這三大法寶,，以大漠風沙一般之勢卷走了a組冠軍和最佳辯手獎。雄是一種感覺,，這種感覺的外在表現就是強有力的,，這種強有力的感覺還可以分解出多個子感覺：一個是勇，摧枯拉朽,，勢如破竹,，無可抵擋，在辯論中的這種情形就是使對方無話可說,，啞口無言,；一個是大，氣勢恢弘,，視野開闊,，材料豐富，上至天文,，下至地理,，一切與題目有關的內容皆可拿來為我所用；還有一個是精,，簡明扼要,，沒有廢話，無嘩眾取寵之嫌,，有畫龍點睛之意,，聽之如撥云現月，豁然開朗。在實際辯論中,，這三種子感覺交叉運行,，共同組成了雄辯風格。塑造這種風格必須借助兩個工具：一個是思維,，一個是語言,。思維是內在的，起決定性作用的,；語言是外在的,，起烘托作用的。思維的核心是邏輯,。復旦大學教授張?zhí)@殊曾經說過,，邏輯是不能夠被打敗的。強大的邏輯猶如萬里雄關,，根基深厚,，無可撼動。在它面前,，如果不是同樣強大的邏輯,，其他的進攻都猶如蚍蜉撼樹，隔靴搔癢,，只能損其枝葉,，而無法動其根本，其散發(fā)出來的嚴謹,、雄壯之美直通人的心靈,，使人感受到強大的震撼力。邏輯能力對于辯手而言,，就像是羅盤之于輪船,，導航儀之于飛機，一旦缺失,，就會迷失方向,，潰不成軍,。為什么邏輯是不可戰(zhàn)勝的?列寧曾經說過：“人的實踐經過千百萬次的重復,，它在人的意識中以邏輯的格固定下來。這些格正是(而且只是)由于千百萬次的重復才有著先入之見的鞏固性和公理的性質,?！边@段話鮮明地表明，邏輯的法則并不是憑空產生的,，而是在不斷重復著的人類生存活動的基礎上產生和發(fā)展起來的,。邏輯所具有的那種不可戰(zhàn)勝的力量歸根到底表明，在人的生存活動中形成的某些客觀的關系是不可違背的。比方說,，在日后被李為經典的“人性本善(惡)”的辯論中,，復旦大學就確立了；套強大的邏輯構架：人性是人所為人的根本特性,，惡是人類欲望的無節(jié)制擴張,，善是對人類欲望無節(jié)制擴張的制約，惡花所以能結出善果,，是因為如果人人自利則無人能自利,，因此在沖突中產生制衡，這就是最早的善端,。而正方臺灣大學的立論是：善印良心,，惡即惡行，但他們無法解釋出善花如何結出惡果這一命題,。雙方從邏緝架構上首先分出了高下,，因此在實際的辯論過程中，反方能夠高屋建瓴,，居高臨下壓著對方來打,，從而取得了比賽的勝利。這種邏輯力量不僅體現在整體的架構上,，也體現在對某些具體問題的分析之中,。在99國際大專辯論會a組決賽中，當正方自由人胡漸彪針對反方所提出“美是主觀感受”而舉出針尖和針刺到手中的感覺是截然不同時,，聽來真有一種振聾發(fā)聵之感,，這不正是從邏輯上明明白白地告訴對方，您講的那個主觀感受叫美的感受,，但它和美本身截然不同,。再如針對正方所提出的美是可以脫離人的主觀存在的立論，反方三辯一針見血地指出,，其實對方論證的是美可以脫離一部分人的主觀意識而存在,，那是因為另一部分人主觀上認為它美，這就從邏輯上撬掉了對方的根本,，使辯論上升到一定的美學討論的核心,，難怪余秋雨先生賽后點評說，這樣的陳述已達到讓人動容的程度,。如果說,，邏輯是雄辯的核心的話，那么語言就給它披了一件美麗的外衣,；如果說邏輯體現的是理性之美,、思想之美的話,，那么雄辯的語言就體現出一種雄壯之美、矯健之美,，它猶如萬里黃河,，自九天滾滾奔流而下；猶如喜馬拉雅之鷹,，在藍天白云之間自由翱翔,。那種氣吞山河的氣勢、雄姿英發(fā)的氣質,，挾泰山以超北海,，讓人無法抗拒它的魅力。當我們聽到胡景暉用盡全身的氣力喊出“祖國啊,，我的祖國”時,，當王世軍慷慨激昂地發(fā)出“天下興亡，匹夫有責”的呼喚時,，當蔣昌建嚴肅地說出“黑夜給了我黑色的眼睛,，我卻注定要用它來尋找光明”時，我們感受到真正的心靈震蕩,。

邏輯和語言構成了雄辯的全部,，一般說來具備這兩種能力的人基本上具備了雄辯家的素質，但要真正成為一名雄辯家,，還必須借助一定的技巧,。我們將之稱為雄辯韜略。應當說明,，這些技巧并不是全部的辯論技巧,。對于有些不屬于雄辯范圍的技巧，如移花接木,，明修棧道,、暗渡陳倉之類，我們并未收入,，原因是它們基本上都帶有巧詐權變的特征,，再往前走一步就是詭辯，不符合上文我們關于雄辯特征的說明,。從根本上說,，辯論是用來激發(fā)思維、啟迪智慧的,。說它是游戲也,，說它是娛樂也罷,，歸根到底,，我們還是可以從辯論中學會許多以前所不具備的東西,，它已經構成我們生活生存的一部分。辯風體現著作人,。我們之所以提倡雄辯,，也正因為雄辯帶給人的是智慧，而詭辯帶給人的是權謀,；雄辯使人更崇高,，而詭辯使人更卑瑣；雄辯使人更嚴謹,，而詭辯使人更浮躁,；雄辯使人更豁達，而詭辯使人更小氣,；雄辯使人更熱愛辯論,，而詭辯使人更厭惡辯論。

在辯論的道路上,，詭辯,、花辯、戲辯層出不窮,，但大都是縣花一現,，從來也沒有任何一種其他的風格，能讓我們感受到真正的思想的魅力,，萬古長青,。那么，就讓滔滔雄辯之風,，蕩于天地之間,，蕩于我們每個人的心靈深處，讓陽光永遠存于我們的生活之中,。