總結(jié)可以幫助我們梳理思路、明確目標(biāo),，為未來的規(guī)劃和行動提供指導(dǎo),。在總結(jié)過程中，可以參考他人的成功經(jīng)驗(yàn)和做法,，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn)自己。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)以下這些總結(jié)范文,，從中學(xué)會如何寫好一篇總結(jié),。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇一

20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委,、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞20xx年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施，努力解決群眾看病難,、看病貴問題，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

一,、狠抓行動、樹新風(fēng),、全面提升我院整體形象

1、以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo),，為改善服務(wù)態(tài)度，落實(shí)服務(wù),，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng),。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議，設(shè)立舉報箱,，公開舉報電話,，制作宣傳標(biāo)語，落實(shí)“五個一”工程,，發(fā)放醫(yī)師名片，打回訪電話,，發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查，為使意見和建議落到實(shí)處,，嚴(yán)格按查處制度處理,，使我院行風(fēng)有了很大改善，整體形象明顯提升,。

2、開展衛(wèi)生大掃除,，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明,、講衛(wèi)生,、美化,、亮化、綠化衛(wèi)生院,，落實(shí)“門前五包”責(zé)任制，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,，劃分責(zé)任區(qū)，每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,，并進(jìn)行檢查評比，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔,，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進(jìn)行無害化處理,。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,，我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門,，制作防蠅門簾及窗網(wǎng),，對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草,、樹進(jìn)行修剪,，澆水施肥,，為患者提供一個溫馨,、舒適就醫(yī)環(huán)境。

二,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平

1,、通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，和醫(yī)療設(shè)備添置更新,、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng)，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫,，門診日志要求項目齊全，處方書寫規(guī)范,，用藥合理安全，病歷書寫及時規(guī)范,，護(hù)理記錄詳實(shí)，實(shí)行科審批制,，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救,，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛,。

2,、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年派出兩人到上級進(jìn)行培訓(xùn)，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí),，十余人參加晉級及資格考試,，五人考取晉升職稱，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階,。

3、經(jīng)過全院干部職工地共同努力,，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高,，恢復(fù)到xxxx年門診水平。

三,、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

3,、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺,，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序,、補(bǔ)償范圍,、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料,，每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式,，并公布舉報電話，接受社會各界監(jiān)督,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇二

20xx年我院防保工作在縣衛(wèi)生局、縣疾控中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我院的高度重視下，在村級醫(yī)生的努力配合下,，把疾病預(yù)防控制工作作為我院全年工作的重點(diǎn)，將百姓的健康放在首位,，工作細(xì)致入微，取得了一定的成效,。我們的具體做法：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，明確職責(zé)，健全管理制度

開展和做好疾病預(yù)防控制工作,，關(guān)系著人民群眾身體健康,，關(guān)系著人民群眾生命安全，我院一直以來都把疾病預(yù)防控制工作作為我院工作的重中之重,，全力以赴做好此項工作。

我們深知強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好各項工作的前提和保障,，為扎實(shí)開展好我鎮(zhèn)的疾病防控工作,，我院專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。每月的防疫醫(yī)生例會主管院長都會參加,，并由主管院長對本月重點(diǎn)工作及存在問題的進(jìn)行通報，我院同時負(fù)責(zé)對所有衛(wèi)生防疫工作相對滯后的村屯進(jìn)行整改,。只有我院領(lǐng)導(dǎo)組織重視了,，防疫醫(yī)生才會重視,，才會使衛(wèi)生防疫工作不留死角的全面推進(jìn)。

我院將《傳染病報告制度》,、《預(yù)防接種證的管理制度》、《預(yù)防接種實(shí)施管理制度》,、《傳染病管理制度》、《預(yù)防接種的告知制度》等,，各項組織制度懸掛上墻,，使各項工作都有章可循。

疾控工作的“例會制度”是上傳下達(dá)的重要環(huán)節(jié),，是橫向交流的重要平臺。健全的培訓(xùn)工作是做好各項防疫工作的堅實(shí)基礎(chǔ)和前提條件,。通過例會傳達(dá)上級的文件精神以及疾控中心的工作安排,，收集村級上報的信息，充分發(fā)揮二級網(wǎng)的承上啟下的作用,；我鎮(zhèn)各村衛(wèi)生防疫員的知識起點(diǎn)各異,，知識結(jié)構(gòu)參差不齊,，年齡偏差很大,，總體素質(zhì)相差甚遠(yuǎn),。為此，我們因地制宜,，既要達(dá)到培訓(xùn)目的，確保學(xué)習(xí)效果,，又須活躍會議氣氛,，避免內(nèi)容枯燥，這就要求我們的會議培訓(xùn)必須多姿多彩,。比如,，整體的黑板授課，課前課后有試卷,，座談，個性交流,，相互探討,，一對一的單獨(dú)講解等，通過形式多樣的學(xué)習(xí),，使各村醫(yī)防疫知識面得到進(jìn)一步的更新，以便適應(yīng)廣大人民群眾越來越高的健康需求,。

為加強(qiáng)村級防保人員能力建設(shè),，我院在堅持每月例會的同時,，還根據(jù)縣疾控中心的重點(diǎn)工作安排,，積極開展各項專題集中培訓(xùn),，重點(diǎn)培訓(xùn)公共衛(wèi)生服務(wù)知識：如居民健康檔案的建立,、健康教育,、預(yù)防接種基本知識,、資料的管理、計免監(jiān)測,、新生兒乙肝疫苗和卡介苗接種以及預(yù)防接種異常反應(yīng)和接種事故的處理，使我鎮(zhèn)村級防疫醫(yī)生及時掌握更多的新知識,，適應(yīng)時代的需要,，適應(yīng)工作需要。

衛(wèi)生防病工作是一項非常嚴(yán)密細(xì)致,、循序漸進(jìn)的工作，靠“年底突擊”是無法完成各項任務(wù)指標(biāo)的,，只有保證督導(dǎo)檢查的次數(shù)，才能切實(shí)搞好我鎮(zhèn)的疾控工作,。為此,，我院在資金緊張的情況下積極組織人力,，每季度對各村衛(wèi)生所的防病工作進(jìn)行監(jiān)督檢查并狠抓工作的落實(shí),。對督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出整改意見,，定期對整改的村屯進(jìn)行二次督導(dǎo),，對二次督導(dǎo)仍達(dá)不到要求的單位，在每月例會時均予以通報批評,。不定期的對我鎮(zhèn)疾控薄弱村屯進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。經(jīng)常督促各接種點(diǎn)按時上報資料,，要求圖表及時上墻,，資料收集完整和整齊,。我們都能認(rèn)真檢查表簿卡，核實(shí)數(shù)據(jù),，并幫助他們規(guī)范軟件材料，逐門逐戶的進(jìn)行走訪,，進(jìn)行質(zhì)控，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠,，為上級業(yè)務(wù)部門提供更科學(xué)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

提高群眾對計免和傳染病相關(guān)知識的了解,，得到社會各界更多的支持與配合,，是做好防疫工作的一個重要環(huán)節(jié),。為此,，我院一直把宣傳教育做為一項重要工作來抓。

利用疾控中心發(fā)放的《疾病預(yù)防控制簡訊》和宣傳單,、黑板報等多種形式進(jìn)行宣傳；村級防疫醫(yī)生還利用村廣播進(jìn)行宣傳,，重點(diǎn)介紹流行病防治以及預(yù)防保健知識，收到了很好的效果,，通過宣傳使廣大群眾提高預(yù)防保健意識。提高社會知曉率和預(yù)防能力,。

一年來,，開展對各種知識宣傳活動共 6次，共發(fā)放各種宣傳資料1000余份,，接受群眾咨詢 600余人次,。增強(qiáng)了全鎮(zhèn)廣大人民群眾的健康意識，使他們掌握了一些疾病預(yù)防知識,，提高了全社會參與疾病預(yù)防控制的積極性,。

村衛(wèi)生所是“三網(wǎng)”的網(wǎng)底，其工作質(zhì)量的好壞直接影響我鎮(zhèn)整體衛(wèi)生防病工作,。我鎮(zhèn)村衛(wèi)生所的具體做法是：1,、積極參加每月例會，對衛(wèi)生院部署的工作積極落實(shí),，2、每月對轄區(qū)兒童進(jìn)行主動搜索,，確保每名適齡兒童都能及時有效接種疫苗,。3,、認(rèn)真填寫、核對各種表,、簿、卡,、冊,，4、嚴(yán)格按照《預(yù)防接種技術(shù)規(guī)范》進(jìn)行接種疫苗,，做到安全接種，5,、加強(qiáng)傳染病管理，主動搜索并及時報告,。6,、充分利用村級衛(wèi)生所這一服務(wù)平臺把流動兒童管理工作落實(shí)到實(shí)處，村級防疫醫(yī)生分片包干,，使他們明確各自職責(zé),。落實(shí)流動兒童主動搜索制度，定期由防疫醫(yī)生在隨訪時主動搜索各自轄區(qū)流動兒童,，掌握他們的基本情況,，衛(wèi)生院防保工作人員也將掌握的流動兒童及時反饋給村級防疫醫(yī)生，形成互動,。此項工作的開展能及時發(fā)現(xiàn)新增的流動兒童，并能及時消除免疫“空白點(diǎn)”,。今年開展的脊灰強(qiáng)化免疫,，我們也是采用責(zé)任醫(yī)生挨家挨戶上門主動搜索方式，調(diào)查,、摸底、登記,、確保不漏到一名適齡兒童，全面完成了此項任務(wù),。

通過以上做法,，我鎮(zhèn)衛(wèi)生防病工作取得了較好的效果

一是計免工作穩(wěn)步推進(jìn)。20xx年我院繼續(xù)嚴(yán)格兒童計劃免疫的冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作,。做到了兒童國家擴(kuò)大免疫規(guī)劃疫苗免費(fèi)接種覆蓋率達(dá)100%,，卡證符合率100%，新生兒乙肝疫苗接種率達(dá)100%,，按時認(rèn)真上報了各類報表。在強(qiáng)化免疫方面較好的完成了麻疹疫苗和脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化免疫工作：麻疹疫苗強(qiáng)化人數(shù)2841人,，脊髓灰質(zhì)炎疫苗強(qiáng)化人數(shù)第一輪2213人，第二輪2367人,。

我院根據(jù)縣疾控中心文件要求，對全鄉(xiāng)0-15歲兒童進(jìn)行了乙肝疫苗查漏補(bǔ)種工作,，通過精心組織、認(rèn)真安排,，對94年—2001年乙肝疫苗漏種兒童進(jìn)行了補(bǔ)種，此次補(bǔ)種乙肝疫苗工作將有效控制我鄉(xiāng)乙肝的發(fā)病率,。

二是重點(diǎn)傳染病防控取得新突破,。在5月份我縣出現(xiàn)麻疹流行,，在社會上引起恐慌，我院迅速制定麻疹應(yīng)急防控預(yù)案,，在政府支持下和學(xué)校的配合下,，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理員和村防疫醫(yī)生作用，采取有效措施積極應(yīng)對,，控制了麻疹疫情的蔓延。

9月份針對我省出現(xiàn)炭疽病確診病例,，我院在鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)中專門增設(shè)了一堂炭疽病防治知識講座，使鄉(xiāng)村醫(yī)生較好的掌握了炭疽病防治常識,。要求每一個醫(yī)務(wù)人員均能夠掌握相關(guān)防治知識并做好宣傳教育工作,，要求在日常的工作中，大力宣傳防病知識,，在疫情來臨時,，能夠消除恐懼心理,，真正做到防患于未然,。

在結(jié)核病防控方面,，我們要求各村加大對肺結(jié)核病人的主動搜索,，對于網(wǎng)絡(luò)直報疑似病人及時追蹤到位,，肺結(jié)核病人管理對初治和復(fù)治涂陽肺結(jié)核病人采用全程督導(dǎo)管理，對涂陰肺結(jié)核病人采用強(qiáng)化期督導(dǎo),。

彈指揮間,，我院基層衛(wèi)生管理工作已逐步成熟,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的日益豐厚,，業(yè)務(wù)能力也逐步提升,，我鎮(zhèn)的疾病預(yù)防控制工作能取得第一名的好成績，這也是對我們辛勤工作的一種肯定,。我堅信：在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，在全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作者積極進(jìn)取和不懈努力下,，在各位兄弟單位的支持和幫助下，我院今后的疾病預(yù)防控制工作一定會再上一個新臺階,！

謝謝大家！

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇三

20xx年下半年以來,，在鎮(zhèn)黨委,、政府和縣衛(wèi)生局正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神,，堅持以農(nóng)村防疫保健工作為重點(diǎn)，積極探索和逐步解決農(nóng)民看病難的問題,，積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)，強(qiáng)化疾病預(yù)防控制體系及醫(yī)療救治體系建設(shè),，深化衛(wèi)生改革，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才培養(yǎng),，促進(jìn)全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作全面發(fā)展,。

（一）行政管理,。

1,、實(shí)行院長負(fù)責(zé)制，重大決策由院務(wù)會和職工大會討論決定執(zhí)行,。每周組織職工集中學(xué)習(xí)一次,，內(nèi)容包括政治、業(yè)行風(fēng)等,。重要文件精神及時組織學(xué)習(xí)；加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),。成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，提高職工隊伍素質(zhì),。進(jìn)一步加強(qiáng)各科室建設(shè)，繼續(xù)“醫(yī)院管理年”活動,，從提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量抓起,，建設(shè)健全各項管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行“德,、能、勤,、績”為標(biāo)準(zhǔn)的考核制度，實(shí)行績效工資與工作質(zhì)量,、工作風(fēng)險程度及成績掛鉤,，當(dāng)月核算兌現(xiàn)獎懲。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度、財經(jīng)紀(jì)律,、堅持原則，按上級分配辦法要求,，搞好核算,，半年內(nèi)向職工公布政務(wù),、財務(wù)4次,，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開,，并嚴(yán)格按物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

（二）業(yè)務(wù)情況,。

1,、半年來，中,、西門診共12470人次，平均日門診34,、2人,，開放病床使用率20張，住院228人,，共1480天，實(shí)院病床使用率24、6%,；超檢查102人次；化驗(yàn)檢查23人次,；心電圖檢查24人次；處方,、病歷的收寫符號規(guī)范，書寫率100%,。加強(qiáng)醫(yī)院控制管理，有專人負(fù)責(zé)，有專門護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理技術(shù)操作,。

（三）財務(wù)收支情況。

1,、總收入20,、5萬元,，其中醫(yī)療收入7,、3萬元，藥品收入6,、9萬元,，其它收入6、3萬元,。

2、總支出21,、5萬元，其中醫(yī)療支出15,、8萬元,，藥品支出5、7萬元,。

3、收支結(jié)余：-1萬元,。

（四）藥政工作,。

有藥事委員會,，嚴(yán)格執(zhí)行國家物價部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，對毒,、麻及精神藥品實(shí)行五專管理，其它藥品加強(qiáng)質(zhì)量管理,，禁止使用過期、失效及假劣藥品,。購進(jìn)藥品經(jīng)藥事委員會通過后計劃調(diào)藥,，并認(rèn)真填寫購進(jìn)紀(jì)律,，藥房,、庫房由專人管理,。計劃年內(nèi)進(jìn)修人員3人,，參加鄉(xiāng)級各科醫(yī)師培訓(xùn)3人,。全院每周日下午進(jìn)行一次業(yè)務(wù),、政策培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

（五）防疫工作,。

（1）全鄉(xiāng)0—7歲兒童1213人,，今年出生133人,，實(shí)建卡133人,，建卡率100%，乙肝及時接種133人,，及時接種率100%,。

（2）全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)24次，已基本按計劃完成,。

（3）0—14歲兒童麻疹強(qiáng)化免疫一次，應(yīng)種2892人,，實(shí)種2831人,，接種率達(dá)97、9%,。

總的來說，半年來,，在當(dāng)?shù)攸h委,、政府及上級業(yè)務(wù)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，工作取得了一定的成績,。但也存在不足之處，我們決心在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，明確工作目標(biāo)，扎實(shí)工作,，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，把全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作推上更高的一個臺階,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇四

建設(shè)，綠化院容,、美化環(huán)境、創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，樹立衛(wèi)生新形象,，一步一個腳印，扎扎實(shí)實(shí)開展工作,，取得了一定的成績，為完成今年的總體規(guī)劃打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

加強(qiáng)隊伍自身素質(zhì)建設(shè)，多次組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《處方管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核辦法》等法律法規(guī)知識,，每次培訓(xùn)后進(jìn)行集中考試,，成績存檔并與年終評優(yōu)進(jìn)行掛鉤,，通過學(xué)習(xí),，職工的政治思想素質(zhì)有明顯提高,，整個醫(yī)療行風(fēng)出現(xiàn)可喜勢頭,。

近年來,，在市局黨委、鎮(zhèn),、黨委政府的大力支持下,，為加強(qiáng)傳染病管理，我院制訂了傳染病,、突發(fā)公共衛(wèi)生的防治方案，并完善傳染病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),，成立了傳染病突發(fā)事件的防治方案及領(lǐng)導(dǎo)小組,，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急隊伍，進(jìn)一步加強(qiáng)公共衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò),、規(guī)范疫情報告制度，提高免疫監(jiān)測水平,，到目前為止,，能對結(jié)核病人進(jìn)行跟蹤監(jiān)督管理,，為艾滋病患者提供四免一關(guān)懷政策，腸道門診登記率100%,、檢索率達(dá)30%以上,，傳染病的總發(fā)病率控制在1‰以下,，做好htv檢測工作,，強(qiáng)化計免人員培訓(xùn),，實(shí)行群體性預(yù)防接種制度，要求兒童建卡率100%,，無菌全程免疫接種率達(dá)95%,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國母嬰保健法》，對高危孕婦篩選,，實(shí)行跟蹤管理，有效的控制了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率,。

加強(qiáng)院容院貌是醫(yī)院建設(shè)的重點(diǎn),，為此，我院在資金困難的情況下,，加強(qiáng)了院內(nèi)綠化工作,，上半年，我院通過植樹,，植草皮等方式，共計綠化面積達(dá)多平方米,，使全院的環(huán)境大有改善，得到社會的一致好評,。

此外，我院還加強(qiáng)了院接種門診新建工作,，新接種門診共計面積達(dá)100多平方米,，內(nèi)設(shè)電視,、空調(diào),、飲水機(jī)等諸多便民服務(wù)設(shè)施,，此項工作正在緊張施工當(dāng)中,，預(yù)計新門診在七月底建設(shè)完成并正式投入使用,。

同時,，我院還多次組織技術(shù)知識培訓(xùn),，特別是加強(qiáng)《處方管理辦法》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療文書的'學(xué)習(xí),，并建立相應(yīng)的制度及管理措施,，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

今年在加強(qiáng)合作醫(yī)療的宣傳下,，我鎮(zhèn)農(nóng)民參合戶數(shù)6582戶、參合人數(shù)24563人,、參合率達(dá)到85%，比去年提高20%,。完成合作醫(yī)療體檢工作,，體檢人數(shù)達(dá)6000多人次，體檢率達(dá)30%,。做好微機(jī)員核算員的技能培訓(xùn)，做好現(xiàn)場補(bǔ)償工作,，實(shí)現(xiàn)參合農(nóng)戶門診家庭帳戶的全面管理,。做好全院職工醫(yī)療保險參保工作。

在市政府,、市局黨委的號召下，全市衛(wèi)生系統(tǒng)進(jìn)行了大規(guī)模的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)活動,，我院在市,、局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度,，制定了《加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》，制訂了詳細(xì)的活動安排表,，包括學(xué)習(xí)時間,、地點(diǎn)、內(nèi)容,、要求及督導(dǎo)責(zé)任人，加強(qiáng)學(xué)習(xí)李松泉同志《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動報告》及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)范性文件,，如《醫(yī)德規(guī)范》衛(wèi)生部頒布的“八不準(zhǔn)”《醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則》、《大冶市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療安全管理的意見（試行）》等,。

同時重點(diǎn)學(xué)習(xí)好《反對自由主義》、《為人民服務(wù)》,、《紀(jì)念白求恩》及《切實(shí)做好構(gòu)建社會主義和諧社會的各項工作》等文章，并做好筆記和心得體會,，醫(yī)院,、科室,、個人要進(jìn)行深刻地自查自糾活動，職工與職工之間,、職工與干部、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行深刻的交心談心,，對各自進(jìn)行深刻的剖析、總結(jié),、使各自的思想素質(zhì)得到大幅度提高，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動,，職工素質(zhì)有明顯提高,，在忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn)精神上,，出現(xiàn)不少先進(jìn)分子,，醫(yī)院在患者心目中的形象大有改觀,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇五

20xx年即將過去,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在院感委員會的指導(dǎo)下，全院醫(yī)護(hù)人員積極參與衛(wèi)生院感染監(jiān)控工作,，各臨床科室醫(yī)師對所有住院患者進(jìn)行衛(wèi)生院感染前瞻性調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能及時、準(zhǔn)確報告,，同時院感科也加強(qiáng)院感病例上報管理，出現(xiàn)衛(wèi)生院感染病例時,，加強(qiáng)監(jiān)測與控制,，無院感流行事件發(fā)生。常規(guī)依托護(hù)理部進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量督查,、無菌技術(shù)督查并反饋，協(xié)同醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部，配合院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)療安全管理工作,。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議,，發(fā)布一次院感簡訊,。

根據(jù)衛(wèi)生院安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理的要求,，完善了衛(wèi)生院感染的質(zhì)量控制與考評制度,，細(xì)化了衛(wèi)生院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋,，全面檢查和梳理有關(guān)衛(wèi)生院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患,，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門,、重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室,、口腔科、胃鏡室,、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的衛(wèi)生院感染管理工作;又制定了重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進(jìn)行督查和指導(dǎo),，防止院感在院內(nèi)暴發(fā),。

在出國留學(xué)病,、流感流行期間，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)檢分診臺,、兒科門診、內(nèi)科門診,、發(fā)熱門(急)診等重點(diǎn)場所的管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)手足口病,、甲型h1n1流感衛(wèi)生院感染控制要求，加大衛(wèi)生院感染防控力度,，規(guī)范工作程序,，特別是對全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員，加強(qiáng)了手足口病,、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護(hù)知識的培訓(xùn),，嚴(yán)格落實(shí)了院感防控和個人防護(hù)措施,，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染,，積極配合有關(guān)部門,，共同做好疫情防控工作,。

1至9月份，全院共出院的例病例,，院感科全部進(jìn)行了回顧性的調(diào)查,，結(jié)果表明：衛(wèi)生院感染率1.04%,，例次感染率1.%,。發(fā)生衛(wèi)生院感染的科室依次為：內(nèi)二科衛(wèi)生院感染發(fā)生率為2.05%,，骨傷科衛(wèi)生院感染發(fā)生率為1.%,，外科衛(wèi)生院感染發(fā)生率為0.51%,，內(nèi)一科衛(wèi)生院感染發(fā)生率為0.24%,。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;衛(wèi)生院清潔手術(shù)切口感染率為0%,。衛(wèi)生院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類,，例次感染率10.28%;內(nèi)分泌類疾病類,，例次感染率2.30%;循環(huán)類疾病,，例次感染率0.98%,，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.39%,，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1.15%,，,。各危險因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)：糖尿病例次感染率2.91%,，慢性病例次感染率1.35%,，高齡例次感染率1.27%。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性病,、高齡、糖尿病,。

為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作,，預(yù)防院內(nèi)感染，xx年度院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測,，對全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強(qiáng)對手術(shù)室,、胃鏡室,、口腔科、供應(yīng)室,、細(xì)菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測,。全年全院共采樣份,，其中空氣采樣培養(yǎng)份,，物體表面采樣培養(yǎng)份，醫(yī)護(hù)人員手采樣培養(yǎng)份,，消毒液采樣培養(yǎng)份,，消毒物品采樣培養(yǎng)份，無菌物品采樣培養(yǎng)137份,，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測份，合格率100%,。本年度市疾控中心對我院進(jìn)行采樣監(jiān)測份，合格率100%,。

對全院各臨床科室、醫(yī)技科室,、門診使用中的紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行了監(jiān)測，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根,，發(fā)現(xiàn)不合格及時更換,，使其合格率達(dá)100%。

按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《安徽省實(shí)施〈抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則〉管理辦法》等規(guī)定,，為加強(qiáng)抗菌藥物臨床使用的管理,，我院制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用分級、分線管理制度，各臨床科室結(jié)合自身實(shí)際情況,，制定具體落實(shí)措施,。

衛(wèi)生院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的.管理,，制定了抗菌藥物臨床應(yīng)用管理制度，加強(qiáng)抗菌藥物應(yīng)用的督查,，并每月向全院通報結(jié)果。全院抗生素使用情況如下：全院1至9月份共出院例病例,，使用抗生素者689例,，二聯(lián)及以上使用者例，菌檢者例,，抗生素使用率34.26%，二聯(lián)及以上使用率35.85,，菌檢率20.61%,。并每季度將細(xì)菌分離率與細(xì)菌耐藥情況分析匯總公布，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素提供可靠的幫助,。

院感科不斷完善各項規(guī)章制度,，明確各類人員職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制,，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋,。并對工勤人員進(jìn)行培訓(xùn),，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存,、包裝,、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理,，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。,。

進(jìn)行x次衛(wèi)生院感染知識培訓(xùn),，參加人員包括全院醫(yī)務(wù)人員及工勤人員，共xx次,。培訓(xùn)內(nèi)容為：院感基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，手足口病消毒隔離知識培訓(xùn),，工勤人員的職業(yè)防護(hù)及消毒隔離知識培訓(xùn),，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓(xùn),，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn),，新上崗的醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)等,。對位新上崗醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)考核，合格后上崗,。

第三季度對全院現(xiàn)病例進(jìn)行了全面橫斷面調(diào)查，全院共住院病人xx人,，調(diào)查xx人,，接受調(diào)查率100%,。其結(jié)果現(xiàn)患率為0,，無院感漏報,。上半年對xx月份歸檔份病例進(jìn)行了漏報率調(diào)查,，漏報率為0。

為加強(qiáng)消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理,，xx年院感科對其使用進(jìn)行常規(guī)督查及定期抽查,。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次,，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證,。全年共索證45份,，結(jié)果各證齊全，全部合格,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇六

xx年，在湯口鎮(zhèn)黨委,、政府的大力支持和區(qū)衛(wèi)生局的悉心指導(dǎo)下,全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，提升醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，加強(qiáng)衛(wèi)生院文化建設(shè),，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展,，促進(jìn)了湯口鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,，現(xiàn)將湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院xx年度各項工作開展情況總結(jié)匯報如下：

(一)積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

1、成立組織機(jī)構(gòu),、強(qiáng)化政策宣傳

院內(nèi)成立醫(yī)改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以院長為組長,、分管副院長為副組長,、各科組負(fù)責(zé)人和衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)鎮(zhèn)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)改具體工作事項的貫徹執(zhí)行和穩(wěn)步推進(jìn),。

2,、大力營造宣傳氛圍、加大醫(yī)改宣傳力度,。利用湯口鎮(zhèn)召開人代會期間對社會賢達(dá)和知名人士進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步提高宣傳力度;結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,，衛(wèi)生院,、村衛(wèi)生室干部職工進(jìn)村入戶,，為推進(jìn)基層醫(yī)改建言獻(xiàn)策;繼續(xù)推進(jìn)“三好一滿意”活動,，從而推動醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提升服務(wù)效能,，鞏固基層醫(yī)改實(shí)施成效,。

3,、按時召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會和職工大會及各類專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議,，組織湯口鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員集中學(xué)習(xí),、互相交流，掌握醫(yī)改政策新動態(tài)新知識,，堅決貫徹執(zhí)行醫(yī)改政策,。

4,、今年4月舉辦醫(yī)改觀摩會,，展現(xiàn)我鎮(zhèn)醫(yī)改成效,，構(gòu)建交流平臺;參加鎮(zhèn)政府組織的醫(yī)療志愿者服務(wù)匯報交流會議,，匯報我鎮(zhèn)衛(wèi)生下鄉(xiāng)和醫(yī)療志愿服務(wù)的先進(jìn)事跡，展現(xiàn)基層醫(yī)務(wù)人員良好的精神風(fēng)貌,。

(二)落實(shí)醫(yī)療保障制度建設(shè)

結(jié)合醫(yī)改文件精神，對轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)職工,、城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民實(shí)行即時結(jié)報和非即時結(jié)報全程辦理;按照區(qū)衛(wèi)生局信息化建設(shè)工作要求，在衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室全力推進(jìn)新信息系統(tǒng)的建設(shè),、使用和日常管理;積極開展民政救助一站式服務(wù),、農(nóng)合社保慢病大病申報及補(bǔ)償申報，使醫(yī)改補(bǔ)助范圍全覆蓋,，真正體現(xiàn)關(guān)注民情、惠及民生的醫(yī)改精神,。嚴(yán)格執(zhí)行村醫(yī)退出及養(yǎng)老保障規(guī)定,，按照政策要求落實(shí)返聘反饋。

(三)規(guī)范執(zhí)行國家藥品零差率政策和基本藥物制度

1,、衛(wèi)生院、衛(wèi)生室全部按規(guī)定比例配備基藥和省補(bǔ)藥品,，完善藥品日常管理和采購配送及監(jiān)督檢查機(jī)制,，明確相關(guān)人員職責(zé)，衛(wèi)生室藥品由衛(wèi)生室統(tǒng)一配送,，統(tǒng)一實(shí)行網(wǎng)上采購并實(shí)行零差率銷售。

2,、把國家基本藥物目錄和安徽省新增藥品目錄下發(fā)到衛(wèi)生院各科室和4所一體化村衛(wèi)生室,，加強(qiáng)基藥培訓(xùn)學(xué)習(xí),。年度督導(dǎo)檢查36次,，進(jìn)一步規(guī)范村衛(wèi)生室日常診療行為,。

3,、按照區(qū)藥監(jiān)局、區(qū)衛(wèi)生局工作要求,，完善藥品(醫(yī)療器械)不良反應(yīng)報告制度，加強(qiáng)對臨床抗生素使用率的日常監(jiān)管,，定期開展院內(nèi)處方點(diǎn)評,、院內(nèi)自查和村衛(wèi)生室一體化督查,，推廣2014版處方集培訓(xùn),、運(yùn)用,，逐步增強(qiáng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室臨床用藥安全,，自2010年以來無一例藥品事故糾紛發(fā)生，進(jìn)一步改善了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展模式,，實(shí)現(xiàn)了還惠于民,。

4,、結(jié)合院務(wù)公開，實(shí)行長期,、中期、短期公開信息相結(jié)合積極宣傳國家藥品零差率政策和基本藥物制度,。

(四)加強(qiáng)基層醫(yī)療隊伍人才建設(shè)

1,、我院在職在編人員20人，專業(yè)技術(shù)人員18人,，工勤人員1人，管理崗1人,。學(xué)歷：?？茖W(xué)歷17人,，中專3人;職稱：主治醫(yī)師3人,、醫(yī)師5人,、檢驗(yàn)師1人,、醫(yī)士1人，主管護(hù)師1人(同時具備執(zhí)業(yè)藥師資格)、護(hù)師5人、護(hù)士2人,，所有在編在崗人員均具有對應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格和職稱。我鎮(zhèn)村衛(wèi)生室在崗村醫(yī)7人(返聘1人),，都具有鄉(xiāng)村醫(yī)生資格證，其中：執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1人,，執(zhí)業(yè)護(hù)士1人，從業(yè)人員全部持證上崗總體素質(zhì)尚可,。

2,、衛(wèi)生院堅決貫徹落實(shí)醫(yī)改政策，先后同黃山市人民醫(yī)院,、五三二醫(yī)院、黃山市中醫(yī)院,、黃山區(qū)人民醫(yī)院,、黃山區(qū)中醫(yī)院,、黃山首康醫(yī)院建立對口支援幫扶合作關(guān)系,，已為衛(wèi)生院的人次培養(yǎng),、職業(yè)交流、業(yè)務(wù)素質(zhì)提升發(fā)展奠定了較好的協(xié)作平臺。

3,、積極參加省,、市,、區(qū)組織的各類培訓(xùn)和繼續(xù)教育，從無缺席情況發(fā)生;并派程慧珠同志參加2014年度全科醫(yī)生學(xué)習(xí),，加強(qiáng)臨床全科人才培養(yǎng),。

4、利用職工大會鄉(xiāng)村醫(yī)生例會契機(jī),，經(jīng)常性抓院內(nèi)培訓(xùn)、三基三嚴(yán)培訓(xùn),、急救演練,，并把培訓(xùn)學(xué)習(xí)與工作人員年度績效考核掛鉤，本年度開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)22次,，并邀請市醫(yī)院急診科專家參與培訓(xùn)。

(五)行政黨建綜合聚亮點(diǎn)強(qiáng)化責(zé)任制管理,，創(chuàng)平安醫(yī)院、文明單位

1,、落實(shí)各類責(zé)任狀

年初衛(wèi)生院與院內(nèi)科組負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂了一體化均等化管理,、綜治安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)書，并層層抓落實(shí),。明確各級安全責(zé)任節(jié)點(diǎn)，量化細(xì)節(jié)舉措,，不務(wù)虛、唯求實(shí),。

2,、完善衛(wèi)生院各項應(yīng)急預(yù)案做到分工明確,、責(zé)任到人,，流程合理,、便捷高效,。

3、比服務(wù),、促和諧

重點(diǎn)提高醫(yī)療質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度,，建立醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制,，前期處理機(jī)制，妥善處理醫(yī)患糾紛,，不發(fā)生集體上訪事件。

4,、落實(shí)防范措施積極配合區(qū)衛(wèi)生局,、鎮(zhèn)安委辦、消防部門對衛(wèi)生院的督查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改到位;建立院內(nèi)每月自查、對村衛(wèi)生室督查及安全生產(chǎn)月報零報制,，重點(diǎn)檢查診療規(guī)范操作規(guī)程落實(shí)情況,、用藥安全、x光室,、消毒間,、財務(wù)室,、藥庫藥房等安全措施落實(shí)情況、管理到位情況,，確保消防設(shè)施完備有效,。5、堅持24小時值班制度,，制定節(jié)假日醫(yī)療急救衛(wèi)生保障實(shí)施方案,，實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，并同市區(qū)醫(yī)院,、黃山風(fēng)景區(qū)急救中心、各村衛(wèi)生室和鎮(zhèn)直,、駐鎮(zhèn)各單位互聯(lián)互通，確立衛(wèi)生保障,、應(yīng)急救護(hù)聯(lián)動機(jī)制，擔(dān)負(fù)起保障山上山下及鄰接部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的醫(yī)療救護(hù)衛(wèi)生保障的責(zé)任,，確保一方平安。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和職工思想道德建設(shè)1,、加強(qiáng)班子能力建設(shè)

今年,，確立了“以人為本，不務(wù)虛,、唯求實(shí)”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想，確立以安全生產(chǎn)為基線,，基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、醫(yī)療保障應(yīng)急救護(hù),、志愿服務(wù)為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫(yī)改,、保障就醫(yī),、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線—面的管理模式,，促進(jìn)了團(tuán)隊協(xié)作,，初步實(shí)現(xiàn)了管理科學(xué)化,、決策民主化,、信息公開化、服務(wù)多元化的目標(biāo),。

2、加強(qiáng)黨支部能力建設(shè)

以“窗口服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”為要求,，加強(qiáng)黨員隊伍建設(shè),，突出基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，積極開展黨員承諾踐諾,，組織開展七一系列活動、醫(yī)療志愿服務(wù)活動等,，喜迎十八屆三中全會的召開,。

3、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育和職工思想道德學(xué)習(xí)

對衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子,、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人和管人、財,、物的科室和個人經(jīng)常進(jìn)行教育學(xué)習(xí),，做到警鐘長鳴，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪和職業(yè)犯罪,，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)道德,、敬業(yè)奉獻(xiàn),、感恩立德等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí),。

4,、建立健全醫(yī)療志愿者服務(wù)各項制度，結(jié)合衛(wèi)生下鄉(xiāng)服務(wù),，拓展志愿服務(wù)內(nèi)涵，擴(kuò)大基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會影響力,，改善了醫(yī)患關(guān)系,。全年涌現(xiàn)出：江淮醫(yī)療志愿者優(yōu)秀候選團(tuán)體、健康衛(wèi)士候選人,、黃山區(qū)首屆道德模范、黃山好人等等先進(jìn)事跡,。5,、實(shí)行院內(nèi)行政管理量化分解，并將作風(fēng)整治專項行動貫穿全年,，逐步提升管理效能、服務(wù)效能,，繼續(xù)加大行風(fēng)建設(shè)力度，逐步建立“三項通報三個督查”機(jī)制暨(指紋考勤通報,、月度處方點(diǎn)評通報、首診測血壓通報,、鄉(xiāng)村一體化服務(wù)督查,、綜治平安建設(shè)安全生產(chǎn)自查督查)推行四項服務(wù)承諾制度，實(shí)行向社會公開承諾,。全年涌現(xiàn)出：雪中緊急救護(hù)(黃山日報已發(fā)布)、生命接力、輪椅行保障等等先進(jìn)事跡,。

按照區(qū)衛(wèi)生局工作要求，在轄區(qū)內(nèi)大力開展基本公共衛(wèi)生服務(wù),，把醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。具體實(shí)施步驟：1,、制定衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和技術(shù)指導(dǎo)組,。2、劃分區(qū)域,，團(tuán)隊協(xié)作、專人負(fù)責(zé),，各村衛(wèi)生室協(xié)同;建立問責(zé)制,。3,、繼續(xù)加強(qiáng)全科醫(yī)生培養(yǎng)和駐村醫(yī)生責(zé)任制。4,、為各村衛(wèi)生室配置專業(yè)醫(yī)療設(shè)備和器械,。5、多渠道,、多種形式,，廣覆蓋城鄉(xiāng)居民,，繼續(xù)加大宣傳力度,。6,、每月召開例會,，團(tuán)隊醫(yī)生,、鄉(xiāng)村醫(yī)生之間相互交流、總結(jié)提高,。7,、開展高血壓病、糖尿病病例篩查,。8、規(guī)范慢性病管理,，定期隨訪,，重點(diǎn)詢問病情,，檢測血壓,、物理檢查,、鑒別并發(fā)癥,、觀察指導(dǎo)用藥和飲食,、進(jìn)行健康教育;對高血壓,、糖尿病管理和控制情況進(jìn)行考核,、評價;提高知曉率和控制率。9,、加強(qiáng)健康教育,，積極推廣參與式健康教育方法，通過開設(shè)健康教育宣傳欄,、健康知識講座,、健康教育咨詢等方式不斷提高人民基本衛(wèi)生知識和自我保健能力。10,、安排轄區(qū)內(nèi)65歲以上老人到衛(wèi)生院免費(fèi)參加健康體檢工作。**,、加大對轄區(qū)內(nèi)重性精神病人登記管理、隨訪及康復(fù)指導(dǎo)工作,。 12、加強(qiáng)運(yùn)行管理措施：全面質(zhì)量管理,、信息化管理,、社區(qū)居民滿意度評價。14,、在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。15,、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,資源共享的互惠合作關(guān)系,確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量,。并及時填寫記錄，做好資料及時歸檔工作,。15,、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督檢查督導(dǎo)工作。16,、作為試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我院在山岔,、芳村,、崗村扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約服務(wù)工作，截止10月31日已超額完成全年目標(biāo)任務(wù),。17、積極協(xié)助鎮(zhèn)政府扎實(shí)開展慢病示范區(qū)創(chuàng)建工作,，取得初步實(shí)效。

xx年度我院基本醫(yī)療總體概況：

1,、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況與醫(yī)療急救保障情況,。2014年業(yè)務(wù)收入完成142.81萬元,，其中藥品50.91萬元,，醫(yī)療收入73.56萬元,。住院病人108人次,，門診病人26742人次，救護(hù)車出診195車次,，其中保障17車次,，保障救治658人次,，崗村衛(wèi)生室出車80余次,，救治約90余人,。本地約571人次，外地約177人次,，車禍外傷約261人次,。2014年衛(wèi)生院不良反應(yīng)報告39人次，衛(wèi)生室9人,。

2、衛(wèi)生院全年開展了多項活動,，贏得了社會各界的贊譽(yù)。

全年根據(jù)衛(wèi)生下鄉(xiāng)實(shí)施方案共組織大型義診4次,，分別在湯口敬老院、山岔黃獅讜,、崗村里山村和芳村鴨坑開展,。通過義診擴(kuò)大了衛(wèi)生院的社會影響力，通過義診中免費(fèi)送醫(yī)送藥上門服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問題,，并且發(fā)現(xiàn)了一部分慢性病人，同時加大了衛(wèi)生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率,。

3,、完成多項重大活動保障任務(wù)。諸如節(jié)假日景區(qū)景點(diǎn)保障,、4月份中國黃山萬人登山活動、7月份全國勞模游湯口,、12月份中國黃山登山節(jié),、12月份愛我中華—輪椅行活動及學(xué)校運(yùn)動會等活動的保障任務(wù)。舉辦方送錦旗一面,，表示對醫(yī)院工作的肯定。

4,、開展知識講座普及醫(yī)療急救和健康知識。通過在翡翠谷開展大型醫(yī)療急救培訓(xùn),、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動,，將常見疾病知識惠及普通群眾，增強(qiáng)自我防病意識,。

5、業(yè)務(wù)及醫(yī)療安全方面,。為提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,，開展了邀請市醫(yī)院進(jìn)行急救培訓(xùn)，院內(nèi)心電圖常識,、手外傷和院內(nèi)急救技能等知識講座，有效提高了醫(yī)務(wù)人員的基本技能,。同時通過早會,、職工會等形式學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評方案,、醫(yī)療安全糾紛防范等專題培訓(xùn),，逐步增強(qiáng)了職工的安全意識,、風(fēng)險防范意識,。由于自身服務(wù)水平有限和社會環(huán)境等綜合因素，衛(wèi)生院在6月份發(fā)生了一起醫(yī)療糾紛事件,，經(jīng)多方協(xié)調(diào)果斷處置，控制了負(fù)面影響,，未對我院社會效益和經(jīng)濟(jì)效益帶來沖擊,。

6,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面,。全年未發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度投訴事件,，未發(fā)生因收受回扣紅包而舉報事件。全院干部職工能立足崗位,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，積極為群眾服務(wù)。3月份的生命接力中的患者贈送錦旗,，**月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛(wèi)生院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的高度肯定,。

湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終堅持“以人為本,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建人民滿意衛(wèi)生院”的基層衛(wèi)生服務(wù)導(dǎo)向,，扎實(shí)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、 “三好一滿意”以及 “大練兵,、大比武”等一系列活動,，始終將“四個爭創(chuàng)”指導(dǎo)思想和“抓業(yè)務(wù),、強(qiáng)管理,、帶班子、凝人心,、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)和衛(wèi)生應(yīng)急能力等工作的方方面面,。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子本著“極心無二慮，盡公不某私”和“求真,、務(wù)實(shí),、創(chuàng)新”的積極態(tài)度，針對上半年的工作情況和存在問題,，積極調(diào)整工作思路和策略,，針對湯口鎮(zhèn)醫(yī)療服務(wù)人口多元化的趨勢，將基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生、醫(yī)療急救,、應(yīng)急服務(wù)能力建設(shè)確立為衛(wèi)生院的工作重心,，以區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生開展為契機(jī),，規(guī)范湯口社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的建設(shè)和積極開展駐村醫(yī)師及公共衛(wèi)生團(tuán)隊服務(wù),，進(jìn)一步加強(qiáng)一體化村衛(wèi)生室管理,，整合鎮(zhèn)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)資源,，優(yōu)化服務(wù)流程,，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，將鎮(zhèn)域內(nèi)2萬常住居民(含農(nóng)村,、城鎮(zhèn),、外地務(wù)工長期駐鎮(zhèn)人員)和年均達(dá)330萬以上的流動人口(游客)的綜合醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行歸類，對鎮(zhèn)域內(nèi)的疾病譜進(jìn)行了探討與分析,。

隨著衛(wèi)生院功能定位的逐漸穩(wěn)固和藥品零差率政策等項醫(yī)改政策的貫徹執(zhí)行,，衛(wèi)生院公益性管理體制凸顯，湯口鎮(zhèn)基層衛(wèi)生事業(yè)新的運(yùn)行機(jī)制已然確立,，衛(wèi)生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道。但從2014年度我院整體運(yùn)行情況來看,，仍舊存在衛(wèi)生院工作人員及村醫(yī)業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提升,、藥品零差率銷售尚需加強(qiáng)監(jiān)管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進(jìn)一步規(guī)范和控制,、衛(wèi)生院功能轉(zhuǎn)型后醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識風(fēng)險防范意識有待提高、轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急救護(hù)逐年遞增而衛(wèi)技人員不足,、衛(wèi)生人才梯次機(jī)構(gòu)不合理等諸多方面,，四年多來,，衛(wèi)生院醫(yī)療收入連年遞增(2010年43.52萬元,，20xx年54萬元,，2012年71.73萬元,，2014年73.56萬元),，門診住院服務(wù)人次合理增長(總服務(wù)人次：2010年17196人次,，20xx年20839人次,，2012年28772人次,，2014年26850人次)，二級以上醫(yī)院住院人次呈現(xiàn)連續(xù)四年下降趨勢,，鎮(zhèn)域內(nèi)居民年均醫(yī)藥衛(wèi)生支出呈現(xiàn)下降趨勢,，區(qū)、鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)成效顯著,，人民群眾健康意識和健康水平穩(wěn)步提升,，衛(wèi)生院也取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。概而言之,，作為三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的中間環(huán)節(jié)，如何發(fā)揮出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的承上啟下的橋梁作用,，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生資源，提升綜合服務(wù)效能,，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)多元化發(fā)展，有效服務(wù)群眾,、保障民生是我們實(shí)現(xiàn)基層衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展的關(guān)鍵。

1,、妥善處理院鄰關(guān)系，按時完成衛(wèi)生院搬遷工作,。

按照黃山區(qū)政府,、湯口鎮(zhèn)政府相關(guān)會議精神，2015年湯口衛(wèi)生院將進(jìn)行整體搬遷,，在此過程中，我們將在鎮(zhèn)黨委政府和黃山區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,，妥善處理與宇仁投資公司的關(guān)系,，全力配合項目建設(shè)，做好搬遷前的各項準(zhǔn)備工作,，按計劃完成衛(wèi)生院整體搬遷工作,。

2,、繼續(xù)強(qiáng)化班子建設(shè),，完善崗位聘用管理與內(nèi)部績效考核,。

堅持樹立“以人為本,，不務(wù)虛、唯求實(shí)”的強(qiáng)化院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的指導(dǎo)思想,，確立以安全生產(chǎn)為基線，基本醫(yī)療,、公共衛(wèi)生,、醫(yī)療保障應(yīng)急救護(hù) 、志愿服務(wù)為基點(diǎn),，以推進(jìn)醫(yī)改,、保障就醫(yī)、服務(wù)民生,、建立新形勢下的和諧醫(yī)患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線—面的管理模式，從而促進(jìn)了團(tuán)隊協(xié)作,，初步實(shí)現(xiàn)了管理科學(xué)化,、決策民主化、信息公開化,、服務(wù)多元化的目標(biāo)。同時堅持“以崗定責(zé),、優(yōu)績優(yōu)酬”原則，進(jìn)一步細(xì)化崗位權(quán)責(zé),，量化內(nèi)部績效考核。完善院內(nèi)各級管理組織,，狠抓管理節(jié)點(diǎn)，提升管理水平,，形成事事到人、權(quán)責(zé)對稱、核心明確,、團(tuán)隊推進(jìn)的局面。在堅持推行評優(yōu)評先的過程中,，對于工作推諉的同志予以取消職稱晉升,、降級聘用,、異地交流等方式樹反面典型,，逐步形成抓管理出效益,，抓管理促團(tuán)結(jié)的局面,。

3、推進(jìn)支部建設(shè),，扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),，實(shí)踐十八大和十八屆三中全會精神。

新的一年,，我們將在黨的十八大和十八屆三中全會的精神指引下，評先進(jìn),、樹典型、匯聚正能量,，利用身邊人、身邊事進(jìn)行感知教育,，從而扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育深入開展,，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立員工的主人翁意識,，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,，作黨的群眾路線的踐行者。

4,、堅決貫徹執(zhí)行藥品零差率銷售政策

新醫(yī)改后,，湯口鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生室已全部實(shí)行藥品零差率銷售,，為鞏固新醫(yī)改成果，我院將進(jìn)一步完善日常監(jiān)督協(xié)管,，將藥品零差率銷售與鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理及村醫(yī)補(bǔ)助資金直接掛鉤,，進(jìn)一步加強(qiáng)日常監(jiān)管,、督查力度,，確保藥品零差率銷售政策落到實(shí)處,。

5,、繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)合政策的貫徹落實(shí)

新農(nóng)合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護(hù)和支持,，為了新農(nóng)合政策更好的惠及百姓,，合理轉(zhuǎn)診、從嚴(yán)把握住院指征,、提高住院補(bǔ)償比是我們今年的工作重點(diǎn)。

6,、提升基礎(chǔ)醫(yī)療水平和服務(wù)能力

醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全是衛(wèi)生院發(fā)展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓(xùn),、邀請上級專家來院授課,、鼓勵開展院內(nèi)講座、技能操作競賽,、參加?？茣h相結(jié)合的方式提升基本醫(yī)療水平，對于醫(yī)療質(zhì)控節(jié)點(diǎn)管理薄弱,，醫(yī)療安全隱患增加的現(xiàn)象,，我們將通過幫扶醫(yī)院來院指導(dǎo)加強(qiáng)醫(yī)療安全節(jié)點(diǎn)管理,，從而提升醫(yī)療安全管理水平和基本醫(yī)療服務(wù)水平及綜合服務(wù)能力,。

7,、繼續(xù)推進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作,。

在現(xiàn)有全科團(tuán)隊的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際工作,，繼續(xù)完善各項團(tuán)隊管理制度,，職責(zé)到崗、任務(wù)到人,，采取月度督查,、季度考核相結(jié)合的方式,，繼續(xù)執(zhí)行公衛(wèi)服務(wù)項目與院內(nèi)職工績效掛鉤,、與村醫(yī)補(bǔ)助掛鉤的分配制度,，確?；竟残l(wèi)生各項工作穩(wěn)步推進(jìn),。

8,、加強(qiáng)村衛(wèi)生室管理，扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化建設(shè)

按照衛(wèi)生室五統(tǒng)一,、兩獨(dú)立要求,，加強(qiáng)人事管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，督促衛(wèi)生室落實(shí)新農(nóng)合,、藥品零差率銷售政策，完成各項既定工作任務(wù);實(shí)事求是審核,、申報到齡退出村醫(yī)，確保到齡退出村醫(yī)能按時享受村醫(yī)養(yǎng)老補(bǔ)助;對于不執(zhí)行一體化管理政策,、付服從日常管理的村衛(wèi)生室實(shí)行管控結(jié)合,、依法懲處的原則,，絕不姑息,。

在鎮(zhèn)域內(nèi),，除敬老院,、學(xué)校按時體檢巡診外,，堅持定期開展邊遠(yuǎn)村民組義診和健康宣教活動,，增強(qiáng)群眾的衛(wèi)生知識的普及率,，提升鎮(zhèn)民健康素質(zhì),，增進(jìn)醫(yī)患溝通,，改善醫(yī)患關(guān)系,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇七

20xx年，在市衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實(shí)醫(yī)改政策。努力完成上級分解到我院的醫(yī)改工作任務(wù),，積極開展醫(yī)院管理年,、廉政文化進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建活動，扎實(shí)做好市衛(wèi)生局衛(wèi)生責(zé)任目標(biāo)管理工作,，通過全院職工的'不懈努力,，各項工作得到了一定的進(jìn)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

(一)加快推進(jìn)新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療,。

(1)20xx年，我鎮(zhèn)共有人參加20xx年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療,，參合率達(dá)95%以上，籌資總額元,。

(2)合作醫(yī)療補(bǔ)償情況：20x上半年(20xx年1月-20xx年6月)全鎮(zhèn)門診補(bǔ)償人次，總金額元,，衛(wèi)生院住院補(bǔ)償人次,，總金額xx元。

(二)初步建立基本用藥制度,。

嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，從20xx年1月1日起,，我鎮(zhèn)衛(wèi)生院100%使用基本藥物，對基本藥物價格進(jìn)行院內(nèi)公示,，實(shí)行藥品零價銷售政策，并實(shí)行藥品集中采購統(tǒng)一配送,。

(三)促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化,。

規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案。20xx上半年,，我鎮(zhèn)農(nóng)村居民規(guī)范化建檔人,，建檔率達(dá)到%。

20xx上半年開展冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)次，各苗接種率分別為：卡介苗應(yīng)種98次,，實(shí)種98人次,，接種率100%;脊灰糖丸：應(yīng)種302人次,，實(shí)種302人次，接種率100%;百白破應(yīng)種315人次,，實(shí)種315人次,，接種率100%;含麻疹組份第一劑應(yīng)種121人次,，實(shí)種121人次，接種率100%;含麻疹組份第二劑應(yīng)種108人次,，實(shí)種108人次,，接種率100%;乙肝疫苗應(yīng)種320人次,，實(shí)種320人次,，接種率100%;甲肝疫苗應(yīng)種82人次,，實(shí)種82人次,，接種率100%;a群流腦疫苗應(yīng)種192人次,，實(shí)種192人次,，接種率100%;a+c流感疫苗,，接種129人次,，實(shí)種129人次，接種率100%,。建立兒童保健手冊,，開展新生兒訪視81次,，訪視率98%,，為全鎮(zhèn)0---6歲兒童保健管理780人,，系統(tǒng)管理780人,，系統(tǒng)管理率100%。

把行業(yè)作風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)作為重點(diǎn)工作來抓,，成立以院長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，到10月底來共組織職工學(xué)習(xí)行風(fēng)知識10余次,，開展職工,、病人滿意度調(diào)查5余次,，處罰違紀(jì)職工0人次,。

20xx年,，完成業(yè)務(wù)總收入元，其中醫(yī)療收入元,，;藥品收入元。

和職業(yè)犯罪,，并從醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、職業(yè)道德,、敬業(yè)奉獻(xiàn)等多方面加強(qiáng)職工思想道德學(xué)習(xí),。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇八

日開展了流腦疫苗查漏補(bǔ)種工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我院按照合衛(wèi)發(fā)【20xx】201號文件精神制定《自懷鎮(zhèn)衛(wèi)生院20xx年流腦疫苗查漏補(bǔ)種活動實(shí)施方案》,。并成立了以院長楊剛同志為組長的流腦疫苗查漏補(bǔ)種領(lǐng)導(dǎo)小組和疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)處理診斷小組；以杜元平為組長的群流腦疫苗查漏補(bǔ)種技術(shù)指導(dǎo)小組,，以張靜為組長的群流腦疫苗查漏補(bǔ)種后勤保障小組，確保接種工作安全有序開展。

我院把本次宣傳工作放在疫苗接種工作的首位,，公共衛(wèi)生科發(fā)放宣傳單共計400余份,，懸掛宣傳橫幅1條,。衛(wèi)生院于11月17日召開群流腦疫苗查漏補(bǔ)種動員及培訓(xùn)會議，對各村群流腦疫苗查漏補(bǔ)種工作進(jìn)行具體安排,，從組織領(lǐng)導(dǎo),、宣傳動員,、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場接種等具體工作提出明確要求,，將工作分片包干、責(zé)任到人,，務(wù)必將接種工作落到實(shí)處,。積極和學(xué)校合作,，核對補(bǔ)種兒童。

我院派出督導(dǎo)人員3人對轄區(qū)內(nèi)流腦疫苗查漏補(bǔ)種都摸底,、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn),、接種實(shí)施、資料匯總,、接種后快速接種率調(diào)查等工作進(jìn)行全程督導(dǎo)檢查。在摸底督導(dǎo)過程中沒發(fā)現(xiàn)有漏摸底登記及漏種,、重種現(xiàn)象,。接種后利用對30名兒童進(jìn)行快速接種率調(diào)查結(jié)果100%,。確保了流腦強(qiáng)化免疫接種科學(xué),、規(guī)范,、安全的進(jìn)行,。

在此次流腦疫苗查漏補(bǔ)種中我院采取固定接種點(diǎn)接種進(jìn)行接種。全院共設(shè)立固定接種點(diǎn)3個,，經(jīng)過全體工作人員共同努力,，全鎮(zhèn)15歲以下兒童摸底2252人,，應(yīng)種人數(shù)為642人，實(shí)種642人,，接種率100%,。

關(guān)于衛(wèi)生院自查報告,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇九

xx年度我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作緊緊圍繞全縣衛(wèi)生計生工作的總體思路,，深入貫徹黨的十九大和全縣衛(wèi)生計生工作會議精神,，以人民群眾健康需求為向?qū)?，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，結(jié)合我院年初制定的工作計劃,，認(rèn)真履行各項服務(wù)職能，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，狠抓服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進(jìn)醫(yī)患和諧，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展,，使我院衛(wèi)生工作得到了較快的發(fā)展,，按照年初既定的目標(biāo),，圓滿地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，分工明確,，責(zé)任到人,。

2,、認(rèn)真落實(shí)《盧氏縣衛(wèi)計委系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范及責(zé)任追究》,，職工人手一冊下發(fā),，嚴(yán)格組織紀(jì)律和工作紀(jì)律,，嚴(yán)格請銷假制度。

3,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工思想教育,，提高衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。

4,、積極推進(jìn)人事制度改革，按需設(shè)崗,、按崗聘用，積極推行績效考核,，充分體現(xiàn)多勞多得，激發(fā)職工工作積極性,。

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理。

1,、積極開展“三好一滿意”和”群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“活動”，制定方案，成立組織,，明確分工，抓好落實(shí),，取得良好效果。

2,、成立醫(yī)療文書規(guī)范書寫質(zhì)控小組，按照醫(yī)療文書規(guī)范書寫標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范醫(yī)療文書書寫及質(zhì)量控制；1-12月份共收住各類住院病人95人,，病例均已整理歸檔，門診就診人次20036人,。

3、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,，利用例會、院內(nèi)會議組織鄉(xiāng)村兩級醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),，共計培訓(xùn)10余次，落實(shí)“醫(yī)療護(hù)理核心制度”并復(fù)印成冊達(dá)到人手一冊,，全面提高醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)及防范醫(yī)療事水平,。

4、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理,，制定回收處理制定，安排專人收集管理,，定點(diǎn)地方儲存，定期送交醫(yī)療廢物回收公司,，落實(shí)簽字確認(rèn)制度。

5、成立衛(wèi)生院急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工，責(zé)任到人,，積極參加上級組織的急診急救培訓(xùn)，做好急診急救物資儲備與管理,，保障各種搶救設(shè)施正常運(yùn)行。

6,、認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)院感染管理制度”，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理,，具體到科,，責(zé)任到人,，垂直管理,。

（二）護(hù)理質(zhì)量管理：

1、嚴(yán)格落實(shí)“護(hù)理核心制度”和“分級護(hù)理指導(dǎo)原則”,，制定方案，嚴(yán)格考核,，狠抓落實(shí)。

2,、護(hù)理人員分工明確，制定《輸液觀察室應(yīng)急預(yù)案》,，確保門診輸液安全，使病房管理工作有條不紊開展,。

3、繼續(xù)開展“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范工程”,，加強(qiáng)常規(guī)工作監(jiān)管,，不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識。

（三）人才培養(yǎng)：

積極組織相關(guān)人員參加縣衛(wèi)計委組織的“公共衛(wèi)生服務(wù)項目培訓(xùn)”,、“傳染病管理培訓(xùn)”、“重性精神病患者管理培訓(xùn)”等,。組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣衛(wèi)計委、縣衛(wèi)校,、鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織的相關(guān)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并做好上傳下達(dá)工作,。

（四）中醫(yī)中藥工作：衛(wèi)生院有中醫(yī)師1人，可規(guī)范使用中草藥,，可開展針灸、推拿,、拔罐、熏洗,、按摩等中醫(yī)藥服務(wù),。

（五）藥事管理工作：

嚴(yán)格落實(shí)麻醉的藥品和精神的藥品“五?！惫芾?，認(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》，規(guī)范處方書寫,；嚴(yán)格落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》定期督導(dǎo)檢查,，并做好記錄，認(rèn)真落實(shí)《國家基本藥物制度》,，加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級基本藥物使用監(jiān)管和績效考核，實(shí)行每季督導(dǎo)一次,，半年考核一次,，確保基本藥物制度規(guī)范落實(shí),；做好大輸液管理，規(guī)范心血管系統(tǒng)疾病,、糖尿病等重大疾病藥物合理應(yīng)用,；規(guī)范村級處方書寫,。

（六）、村級衛(wèi)生組織管理：轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生所12個,，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》均已年審，10個衛(wèi)生所均已新建或改擴(kuò)建,，科室按要求設(shè)置,，工作流程規(guī)范,，標(biāo)志醒目,，各項制度齊全上墻，人員配備均符合執(zhí)業(yè)要求,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇十

1，在20xx年里,，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機(jī),，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到,，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,，堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊,，嚴(yán)格管理毒、麻,、限,、劇及貴重藥品、定期盤存,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請領(lǐng),、發(fā)放,、處方登記和保管。擺藥室是一個整體,，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力,，上下一心,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。

2,，全年的工作主要是負(fù)責(zé)門診藥房和急診藥房的藥品調(diào)配工作，全年發(fā)藥85245張,，配方35689張，繼續(xù)教育學(xué)分合格,。緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的'基本指導(dǎo)思想,。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革，在發(fā)展,、改革中求穩(wěn)定。全科職員加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn)，在平常繁忙的工作中,，不拘情勢，結(jié)合科室的實(shí)際情況展開學(xué)習(xí)和討論,，鼓勵職工積極參與推動醫(yī)院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，進(jìn)步了科室職員的思想政治覺悟，增強(qiáng)了法制意識,，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)遵法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù),，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

3,，開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動。為了體現(xiàn)新世紀(jì),、新階段黨建工作的新特點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用,，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”,、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機(jī),，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號,。藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇,，和藹熱情,，關(guān)心體貼病人，掌握病人的心理特點(diǎn),，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，堅守崗位,，按章辦事，操作正規(guī),，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中,，技術(shù)熟練，做到準(zhǔn)確,、安全、及時,，精益求精;要有敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化,，遇有病情突變，既要沉著冷靜,，機(jī)智靈活，又要在搶救中敏捷,、準(zhǔn)確,、果斷;做好心理護(hù)理,，要求語言親切，解釋耐心,，要有針對性地做了病人的思想工作，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊,，儀表端莊，舉止穩(wěn)重,，禮貌待人，樸素大方;作風(fēng)正派,，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。

1，提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量,，以提高質(zhì)量為重心，逐步建立質(zhì)量,、安全系統(tǒng),。集中精力,，抓好質(zhì)量和安全,，強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體績效,，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查,，確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,，對抗菌藥物的分級管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控,，減少抗菌藥物濫用情況,。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦,、兒童合理用藥。定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,，找出存在的共性問題，做到舉一反三,，,。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋,、不斷調(diào)整、不斷規(guī)范的過程,，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。醫(yī)院藥房是窗口,，做到微笑服務(wù)，使患者有個好的心情,。發(fā)藥時嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行，杜絕差錯和事故的發(fā)生,。

2，加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療,、護(hù)理等相關(guān)部門，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展,，更直接、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù),。

3，加強(qiáng)學(xué)科的人才培養(yǎng),，制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度,，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn),，提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì),，不斷提高病人的滿意率。勵職工學(xué)習(xí)計算機(jī)知識,，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步,。積極參加院內(nèi)外組織的各種學(xué)術(shù)講座，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵,，力爭20xx年度醫(yī)技人員都取得資格準(zhǔn)入;計劃20xx年每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇十一

藥劑科201x年工作在院長高度重視和主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下,，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著安全,、經(jīng)濟(jì)、有效的原則,，共同拼搏,，以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，順利的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將201x年工作總結(jié)如下：

一,、經(jīng)濟(jì)方面：

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額,，利潤，純利潤比去年同期增長1225.035.58元,。

2、嚴(yán)格藥品入庫,、出庫、銷售的對賬工作,，每月和財務(wù)對賬，半年一次盤點(diǎn),，帳物相符率超過99.9%。

3,、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡,，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時調(diào)換或報告臨床,。全年沒有破損情況上報財務(wù)，給院里減少了損失,。

二、服務(wù)方面：

1,、完善工作流程，提高工作效率,，方便患者,。藥劑科是直接面對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重,。如何方便患者、如何提高工作效率,，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設(shè)置崗位,、機(jī)動配備人員,，全體工作人員齊心協(xié)力,，克服困難，提高工作效率,，保證,、方便了國內(nèi)外患者24小時的藥品供應(yīng),。

2,、在日常繁忙的工作中,，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)際情況安排學(xué)習(xí)和討論,，全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一,、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù),。

3、不斷加強(qiáng)專業(yè),、理論知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)俄語學(xué)習(xí),，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而,，以更加專業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏得中外患者的一致好評,。

三、業(yè)務(wù)方面：

1,、做到采購?fù)该鳌①|(zhì)量透明,、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài),，確保臨床藥品的合理性,、安全性,、患者滿意性供應(yīng)。

2,、對滯銷,、近期藥品及時與臨床溝通,，以便及時合理應(yīng)用,，減少藥品的浪費(fèi)。對新進(jìn)藥品及時掌握使用的適應(yīng)癥,，以便指導(dǎo)臨床使用,。廣泛開展臨床藥品不良反應(yīng)監(jiān)測,，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免藥品不良反應(yīng)的重復(fù)發(fā)生,。

3、重視藥品儲備工作,，加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗(yàn)收,、入庫等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,，保障患者用藥安全,。

4,、加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作,，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔.

5,、提高了麻醉藥品、精神藥品的管理工作,，每天交接班制度，做到帳物相符,，保證麻醉藥品安全合理使用。

四,、其他方面：

1,、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布,，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn),，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進(jìn)行了補(bǔ)充,，完善了制度,，以制度管人,，以制度規(guī)范服務(wù),。

2、全科人員積極響應(yīng)院里各項號召,，踴躍參加各項文體活動和義務(wù)勞動。認(rèn)真學(xué)習(xí)院有關(guān)會議文件精神,，積極參與推進(jìn)全院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。

回首這一年我們藥劑科日日夜夜,，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負(fù)的使命,，都自覺充實(shí)自己，不斷向上,。總而言之,，藥劑科在201x年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改進(jìn),、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上,，成績面前驕傲備戰(zhàn),，為我院的社會效益,、經(jīng)濟(jì)效益更好的發(fā)展保駕護(hù)航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達(dá)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇十二

2012年已近尾聲，醫(yī)院藥房的各項工作本著“一切以病人為中心”的宗旨,，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)理念，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，我科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了年初的各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

一,、取得成績：

認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神態(tài)度,，開展每一項工作，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1,、加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),。新一輪醫(yī)改政策，出臺了大量的藥事管理法規(guī)。如：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》,、《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范（試行）》等，藥房及時關(guān)注新政策并按照年初制定的計劃,，每季度按時按質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)。通過法律法規(guī)和理論知識的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了藥品管理的法律知識、質(zhì)量意識和安全意識,，加強(qiáng)了對病人的責(zé)任感。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念，還肩負(fù)向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé),。

藥品的及時供應(yīng)。加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收,、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,，保障了患者的用藥安全,。

3,、通過縣藥品監(jiān)管部門8月份對我院藥品專項檢查的結(jié)果，對我院藥品在購銷,、養(yǎng)護(hù)、使用等過程中存在的問題進(jìn)行及時整改,，進(jìn)一步重視藥品效期管理，認(rèn)真執(zhí)行效期藥品報警制度,，做到“先進(jìn)先出”、“近效期先出”的原則,。每月都進(jìn)行效期藥品的自查,，將臨近效期內(nèi)的藥品報告臨床，根據(jù)具體情況采取措施，臨床合理調(diào)整,，以減少藥品的報損量。

4,、做好麻醉藥品,、精神藥品及兩非藥品的管理工作,。實(shí)行每班交班制度,，做到賬物相符。嚴(yán)格審查處方用量及用法,，保證特殊藥品的安全合理使用,。

5、扎實(shí)有效推行國家基本藥物制度,，落實(shí)藥品“零利潤”工作,，保障群眾基本用藥，有效解決群眾“看病貴”問題,。

二、存在問題：

1,、院內(nèi)醫(yī)師用藥習(xí)慣變動頻繁，藥品采購,、儲備、領(lǐng)用品種及量不好掌握,，效期藥品促銷難度大,，失效藥品難以杜絕。

2,、在架藥品效期管理問題，與病人交流的技巧問題,，首問負(fù)責(zé)制的落實(shí)問題等等都有待我們在新的一年里去改進(jìn)。

2013年工作計劃：

科室新形象,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)我科室工作人員和鄉(xiāng)醫(yī)對《藥品管理法》,、《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)醫(yī)對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識,，全方位提高醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)醫(yī)自身職業(yè)道德素質(zhì)。

2,、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)行國家基本藥物制度，執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策,，增加藥品價格透明度,，規(guī)范購銷行為,，杜絕藥品購銷中的不正之風(fēng)，拒絕商業(yè)賄賂,。做好我院藥品網(wǎng)絡(luò)采購的各項工作，保障臨床藥品供應(yīng),。

3、加強(qiáng)藥品,、醫(yī)療器械質(zhì)量及療效的監(jiān)督管理工作，確保臨床用藥安全有效,；加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,，對抗菌藥物的管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況,。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度，規(guī)范處方書寫,，對不合理情況進(jìn)行實(shí)時通報，認(rèn)真落實(shí)“四查十對”,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)對特殊藥品的監(jiān)督、檢查,、管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與臨床一線科室的聯(lián)系和溝通,。

6、加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測和報告,。

相信在我科同事的共同努力下，藥劑工作會做得更好更細(xì),，同時把藥劑科工作完美化，科學(xué)化,，合理化，是我們的奮斗目標(biāo),。請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正,。

藥房：朱其春2012年11月25日,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇十三

2011年10月20日。

在過去的全年當(dāng)中,藥房各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任,認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),在衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和副院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,全院職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將全年以來藥劑工作情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺悟,。

藥房人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,充分認(rèn)識“解放思想,開拓創(chuàng)新”重要意義,加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點(diǎn),在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合藥房的實(shí)際情況開展學(xué)習(xí)和討論,激勵職工積極參與推進(jìn)衛(wèi)生院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施,。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了藥房人員的思想政治覺悟,增強(qiáng)了法制意識,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神,做到自覺遵紀(jì)守法,自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,全心全意為居民群眾病人做好服務(wù),做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作。

二,、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

門診藥房是直接面對病人的重要窗口,如何方便病人,、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn),。通過完善工作流程,合理設(shè)置窗口,、機(jī)動配備人員等,充分調(diào)動藥房人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,為病人提供方便。

三,、藥品采購多樣化,保證臨床用藥供應(yīng)。

嚴(yán)格把關(guān)采購渠道,保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量,并密切聯(lián)系臨床,及時了解門診,、住院部的藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,通過衛(wèi)生院信息系統(tǒng)將藥品供應(yīng)信息發(fā)布通知至臨床科室,保證了臨床藥品的及時供應(yīng)。

四,、加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,保障患者用藥安全。

為了加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收,、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,藥房成立了藥品質(zhì)量監(jiān)督員,監(jiān)督員每月不定期對藥房工作流程及工作質(zhì)量進(jìn)行看查,并督促藥房工作人員認(rèn)真執(zhí)行各項管理制度,監(jiān)督員將檢查結(jié)果匯總并制定相應(yīng)整改措施日后加以整改。為了進(jìn)一步加強(qiáng)藥品質(zhì)量管理,根據(jù)新疆維吾爾自治區(qū)藥監(jiān)局發(fā)關(guān)于《新疆維吾爾自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品使用質(zhì)量管理暫行規(guī)定》的要求,制定出我院《藥品驗(yàn)收質(zhì)量管理制度》,、《藥品儲存養(yǎng)護(hù)質(zhì)量管理制度》《近效期藥品標(biāo)識管理》等一系列管理措施并相繼實(shí)施,從而有效保證了我院藥品質(zhì)量,保障了患者的用藥安全,且減少了醫(yī)院因藥品過期造成的損失。

五,、開展臨床藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)臨床合理用藥,保障患者用藥安全,。

2011年3月,我科在實(shí)行門診處方評價制度的基礎(chǔ)上,新開展了臨床藥學(xué)服務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗生素合理應(yīng)用的有效監(jiān)測,并指導(dǎo)臨床合理用藥,保障了患者用藥安全,。

七、積極開展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測,。

將藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測工作轉(zhuǎn)為主動服務(wù)的形式,。在日常工作中,主動到臨床收集藥品使用后的信息反饋。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時,協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時像衛(wèi)生院有關(guān)負(fù)責(zé)人匯報,，并及時更換廠家,以保證臨床用藥安全。按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測“可疑必報”的原則,督促臨床主動填報不良反應(yīng)報告,藥房及時做好藥品不良反應(yīng)事件的上報工作,。

八、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

科室每月不定期通過討論、傳閱等多種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高科室工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。

在過去的全年工作中,仍存在很多不足之處,如主動服務(wù)意識欠缺;臨床用藥指導(dǎo)的開展不夠全面及深入;藥品管理的指導(dǎo)工作不到位等,都是我科有待改進(jìn)的問題。我科將在今后的工作當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)問題,，改正問題，將工作做得更好,。

亞吐爾鄉(xiāng)衛(wèi)生院,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇十四

按照縣衛(wèi)生和計劃生育局各項工作要求,，我院年初積極部署,，各項工作開展順利，現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

我院抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干成立公共衛(wèi)生科專門從事公共衛(wèi)生服務(wù)工作,，建立健全4.2萬份健康檔案，并完成電子檔案的更新維護(hù),，同時順利開展重點(diǎn)人群體檢工作，至今已開展20各村3000余人,。

嚴(yán)格實(shí)施基本藥品和增補(bǔ)藥品網(wǎng)上統(tǒng)一采購和零差價銷售政策,，同時免收一般診療收費(fèi),；年初制定各種管理制度,，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境,，提高業(yè)務(wù)收入，醫(yī)療水平去年同期相比有所增加,，半年至今未出現(xiàn)一例醫(yī)療糾紛、責(zé)任事故,。

繼續(xù)完善職工再教育培訓(xùn)制度，定期學(xué)習(xí)進(jìn)修,，不斷提高醫(yī)療水平。本年度我院與中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,、青縣人民醫(yī)院建立合作關(guān)系，邀請專家來我院坐診授課指導(dǎo)業(yè)務(wù),。

1,、加大力度人員及經(jīng)費(fèi)投入,，繼續(xù)開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作，爭取管理率及滿意度大幅提高,。

2、開展群眾滿意醫(yī)院工作,，增加醫(yī)院的硬件及軟件建設(shè)，改善就診及職工工作環(huán)境,，努力提高就診患者的滿意度。

3,、開展10周歲以下兒童的微量元素檢測及非重點(diǎn)人群的免費(fèi)體檢工作。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇十五

光陰荏苒,，時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張忙碌中過去了,。回首這一年是緊張的一年也是充實(shí)的一年,，展望新歲，在新的一年里我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn)付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中去,。

自踏入藥房這個工作以來，我始終以勤勤懇懇,、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，始終信奉“和諧,、創(chuàng)先,、節(jié)約,、務(wù)實(shí)、高效廉潔”的院訓(xùn)以此規(guī)范自己行為，以當(dāng)一名合格的藥學(xué)技術(shù)員作為自己的座右銘,，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。在這期間,，深刻認(rèn)識到要想成為一名合格的藥學(xué)技術(shù)人員，就必須遵守職業(yè)道德,，并進(jìn)一步提高自身素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，誠信工作,，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀,，現(xiàn)將今幾年來的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面。

本人熱愛祖國,，熱愛人民,，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，及時了解和關(guān)心黨和國家的方針,、政策和路線,，為了提高自己的思想覺悟，在不斷的學(xué)習(xí)中,，努力使自己的思想覺悟、理論水平,、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，努力實(shí)踐“”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上,。

努力做好本職工作。

二,、在工作方面。

1,、嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度；按時上下班,，無遲到早退現(xiàn)象，能在搞好衛(wèi)生,、做好水電門窗的安全工作之后才下班。

2、積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構(gòu)成,，保證病人能在最短的時間得到最好的服務(wù),。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)藥師崗位職責(zé),，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。

5,、調(diào)配處方做到四查十對，對規(guī)范處方,，用藥不適宜處方,，超常處拒絕調(diào)配。

6,、對調(diào)配好的處方進(jìn)行認(rèn)真核對，核對藥品的數(shù)量,，規(guī)格，是否符合要求,。

7、按時請領(lǐng)藥品,，對從庫房請領(lǐng)來的藥品按規(guī)定擺放和保管,。

8、保持衣著整齊,，儀表端莊，舉止穩(wěn)重,，禮貌待人，樸素大方；

9,、作風(fēng)正派,，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。

三在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。

積極參加本專業(yè)的各項活動,，加強(qiáng)藥學(xué)基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和更新自己的知識,，了解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，熟練掌握藥學(xué)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)實(shí)踐隨著醫(yī)藥改革的不斷深入,，藥學(xué)事業(yè)的迅速發(fā)展，藥師職能的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)代藥學(xué)服務(wù)已經(jīng)從以“藥品為中心”的保障型轉(zhuǎn)向“以患者為中心”的.技術(shù)服務(wù)型模式，服務(wù)的主體由藥品向藥品轉(zhuǎn)移,。因此不斷吸收應(yīng)用國內(nèi)新理論,、新知識,、新技術(shù)、新方法,。同時現(xiàn)代藥學(xué)的發(fā)展使藥學(xué)工作領(lǐng)域不斷擴(kuò)展,，這對醫(yī)院藥師提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，也給醫(yī)院藥師提供了機(jī)遇和空間,，醫(yī)院藥師走向臨床要承擔(dān)起新時期醫(yī)院藥學(xué)發(fā)展和醫(yī)院用藥的合理、安全,、有效,、經(jīng)濟(jì)的職責(zé)。

出處 m.sevw.cn

俗話說：“金無足赤,，人無完人”，本人還存在著諸多方面的不足,，自己一定會認(rèn)真反思，取長補(bǔ)短,爭取更上一層樓,，把藥房工作做得更好。

在此,，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，本人以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，使自己的業(yè)務(wù)水平在工作中不斷提高和完善,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏實(shí)工作,，愛崗敬業(yè),，始終保持著旺盛的精神風(fēng)貌和飽滿的工作熱情,，爭取為藥房更美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇十六

2011年度全院工作已盡尾聲,，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員,，對于藥房的工作有了更深刻的認(rèn)識，流程性的工作也更加細(xì)致與及時,。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導(dǎo),，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自己的模式與體系,。

在這一年中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在上級部門和院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點(diǎn)和要求，體員工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo),。限將2011年度衛(wèi)生院藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人,。

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人,、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn),。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人,，但隨著日門診量的增加,，藥劑人員配備也逐漸緊張,，工作也隨機(jī)加大，為了完善藥房工作,，提高工作效率，也為了方便病人,，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通,，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配,；其次在門診飽和的情況下,，與病人進(jìn)行商議，留取病人的聯(lián)系方式,，告知病人我們將盡快調(diào)配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內(nèi)等候時間,。

2、通過完善工作流程,、機(jī)動配備人員,、與病人溝通等一系列措施,，保障了藥房工作的正常運(yùn)作，提高工作效率,，有效改變了取藥排隊、取藥難等現(xiàn)象,，為病人提供方便。也充分體現(xiàn)了全體人員的積極性,，齊心協(xié)力，克服困難,。

3、做好每周提藥,、每月藥品檢查工作,。把每一項工作做實(shí)做細(xì),，為下一步的工作開展打好基礎(chǔ)。每天當(dāng)班人員進(jìn)行藥品整理和收支核算,。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，年度檢查工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)與賬本相符,，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊。

二,、做好藥品管理。

藥品入庫后,，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗(yàn)收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護(hù),。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況及時調(diào)整進(jìn)藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新,，同時還能節(jié)省大量的進(jìn)藥資金。

三,、

做好財務(wù)對賬工作,。

1,、根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求,，于每天進(jìn)行結(jié)賬并及時上交金額及財務(wù)報表,。特殊情況接受財務(wù)室的統(tǒng)一安排及時結(jié)賬并上交金額及財務(wù)報表。盤庫結(jié)束后及時匯總相關(guān)信息送交財務(wù),，做到藥房帳物相符，本年度財務(wù)工作基本做到了結(jié)賬及時,、準(zhǔn)確。

2,、2011年我院開展醫(yī)保刷卡實(shí)時結(jié)算工作,，截止2011年12月1日,，共計進(jìn)行門診刷卡結(jié)算交易肆千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時,、準(zhǔn)確，登記詳細(xì),、及時,。上報及結(jié)算,、對賬工作及時、準(zhǔn)確,，未出現(xiàn)異常。

四,、規(guī)范抗菌藥物管理。

素藥物的合理使用的管理,，每季度開展例會，檢查處方用藥情況,，作出處方點(diǎn)評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測,，了解抗菌藥物的使用情況,。

五,、規(guī)范特殊藥品管理。

對毒麻精神藥品嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理,，即：專人、專柜,、雙鎖、專賬、專用處方,、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度院內(nèi)做到了處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,，未出現(xiàn)無處方藥品的發(fā)放,、及藥品缺失等問題,。

六,、做好藥房各種表格的登記。

1,、藥品不良反應(yīng)/事件報告表：加強(qiáng)對藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測與收集工作,，及時向上級衛(wèi)生部門報告,，利用院內(nèi)的有利條件與護(hù)士長及時做好溝通。本年度未發(fā)生藥品不良反應(yīng),。

2、溫濕度,、冰箱溫度登記：加強(qiáng)醫(yī)院藥房藥品的管理,，對庫房藥品的存儲條件進(jìn)行規(guī)范,，每日觀察溫度、濕度的變化,，并做好登記工作。隨時觀察及調(diào)整冰箱溫度,，并及時登記。

七,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持清查比對,，嚴(yán)防發(fā)生差錯事故,，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,，藥房調(diào)劑職責(zé)。一年來做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人，熱情服務(wù),，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

2011年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，同時感謝醫(yī)院各科室,、各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質(zhì)量互查結(jié)果,，藥房質(zhì)量檢查還有不盡人意之處，但作為藥劑管理人員我們需要以質(zhì)量考核為基準(zhǔn)上去評價自己的工作,，我們在努力的完善自我。今后我們會在各項不足中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn),，逐漸完善各項工作。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇十七

20__藥房在黨的會議精神和上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，落實(shí)中心布置的各項工作任務(wù),。全科人員共同努力,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,，開拓進(jìn)取的精神,，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下,。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的會議精神,，指導(dǎo)藥房的各項工作。

全科人員積極響應(yīng)中心黨支部提出的“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,，群眾滿意”的號召，在人員少,，任務(wù)重的情況下,，積極主動，精誠合作,，全年共調(diào)劑中、西藥處方175056張,；銷售藥品3408533.91元,；中成藥1823530.47元,；中藥445865.31元，滿足了群眾防病治病的需要,；在健康建檔、慢病隨訪,，產(chǎn)后訪視等方面都積極投入，較好地完成了中心交給的各項工作任務(wù),。

二、在中心的統(tǒng)一部署下，全面開展績效考核工作,。

根據(jù)中心藥房的工作性質(zhì)和任務(wù)要求，經(jīng)全科人員的反復(fù)討論,，制訂了本科室的績效考核方案,，報領(lǐng)導(dǎo)審查后,，認(rèn)真組織實(shí)施?？冃Э己斯ぷ鞯拈_展，充分調(diào)動了大家工作積極性,，獎勤罰懶，揚(yáng)正鞭歪,，藥房人員的精神面貌煥然一新，各項工作都有了新的起色,。

三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。

牢固樹立以病人為中心的宗旨，開展創(chuàng)建文明窗口活動,。改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，做到病人取藥不排長隊；患者提出問題盡量解答,。使病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

四、嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān),，確保藥品的安全有效,。

堅持藥品陽光采購，嚴(yán)格藥品入庫驗(yàn)收,，出庫核對，定期對庫存藥品進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。全年因質(zhì)量,、錯發(fā)和滯銷等原因退庫藥品16批次共18個品種,，保證了藥品質(zhì)量,，未發(fā)現(xiàn)假、劣藥和糾風(fēng)投訴事件,。

五、加強(qiáng)處方調(diào)配規(guī)范化管理,，嚴(yán)格按處方調(diào)配操作規(guī)程進(jìn)行調(diào)配。

認(rèn)真審方,，細(xì)心調(diào)配，核對發(fā)藥,，并向病人交待清楚藥品的服用方法及注意事項,，耐心解釋病人所提出的疑問,，防止了差錯事故發(fā)生,。在今年的處方調(diào)劑工作中，未發(fā)生差錯現(xiàn)象,。

六、調(diào)查藥品臨床使用情況和信息,，做好藥品使用情況監(jiān)測,，對藥品使用不正?，F(xiàn)象及時反饋領(lǐng)導(dǎo),。

全年共抽查處方14207張,，發(fā)現(xiàn)不合理處方595張，其中不規(guī)范處方529,、用藥不適宜處方58張、超常處方8張,。堅持每月處方點(diǎn)評，對不合格處方進(jìn)行分析,，并提出改進(jìn)意見，提供領(lǐng)導(dǎo)和臨床醫(yī)生參考,。通過抽查處方和處方點(diǎn)評,，處方不合格率由年初的16.5%下降到年末的1.05%,，收效明顯。

七,、積極組織全科人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全科人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

積極參與中心組織的各種活動和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

今年工作雖取得了一些成績,，但仍存在一些問題。如藥品供應(yīng)因各種原因有時仍存在缺藥現(xiàn)象,；藥房因面積有限,，擺放不夠規(guī)范和整潔等等,，有待于今后工作中改進(jìn)。我們相信,，在中心黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在藥房人員的共同努力下,，社區(qū)藥房的工作一定會做的更好,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇十八

20xx年已近尾聲,，醫(yī)院藥房的各項工作本著“一切以病人為中心”的宗旨,，牢記“全心全意為人民服務(wù)”的服務(wù)理念,，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī),，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下,，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，我科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作,、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了年初的各項工作任務(wù)和目標(biāo)?，F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下：

認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥事管理的有關(guān)法律法規(guī),，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神態(tài)度,，開展每一項工作，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo),，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),。新一輪醫(yī)改政策,，出臺了大量的藥事管理法規(guī)。如：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》,、《醫(yī)院處方點(diǎn)評管理規(guī)范（試行）》等,，藥房及時關(guān)注新政策并按照年初制定的計劃，每季度按時按質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn),。通過法律法規(guī)和理論知識的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了藥品管理的法律知識,、質(zhì)量意識和安全意識，加強(qiáng)了對病人的責(zé)任感,。在工作中不斷吸取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉(zhuǎn)變藥劑師只是單純的正確調(diào)配藥品的觀念,，還肩負(fù)向患者宣傳如何安全正確用藥的職責(zé),。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行省及醫(yī)院的藥品網(wǎng)絡(luò)采購制度。密切聯(lián)系臨床,，及時了解各科藥品需求動態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，保證了臨床藥品的及時供應(yīng),。加強(qiáng)藥品在購進(jìn)驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理,，從而有效保證了我院藥品質(zhì)量，保障了患者的用藥安全,。

3,、通過縣藥品監(jiān)管部門8月份對我院藥品專項檢查的結(jié)果,，對我院藥品在購銷、養(yǎng)護(hù),、使用等過程中存在的問題進(jìn)行及時整改，進(jìn)一步重視藥品效期管理,，認(rèn)真執(zhí)行效期藥品報警制度，做到“先進(jìn)先出”,、“近效期先出”的原則,。每月都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近效期內(nèi)的藥品報告臨床,，根據(jù)具體情況采取措施，臨床合理調(diào)整,，以減少藥品的報損量。

4,、做好麻醉的藥品,、精神的藥品及兩非藥品的管理工作,。實(shí)行每班交班制度，做到賬物相符,。嚴(yán)格審查處方用量及用法，保證特殊藥品的安全合理使用,。

5、扎實(shí)有效推行國家基本藥物制度,，落實(shí)藥品“零利潤”工作,，保障群眾基本用藥,，有效解決群眾“看病貴”問題。

1,、院內(nèi)醫(yī)師用藥習(xí)慣變動頻繁，藥品采購,、儲備、領(lǐng)用品種及量不好掌握,，效期藥品促銷難度大，失效藥品難以杜絕,。

2,、在架藥品效期管理問題,，與病人交流的技巧問題，首問負(fù)責(zé)制的落實(shí)問題等等都有待我們在新的一年里去改進(jìn),。

20xx年工作計劃：

20xx年，我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以質(zhì)量、禮儀,、服務(wù)作為第一要務(wù),，以人為本,，加強(qiáng)質(zhì)量管理，凝聚人心,，以新思路、新觀念,、新舉措增強(qiáng)藥房服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的發(fā)展,，樹立窗口科室新形象,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)我科室工作人員和鄉(xiāng)醫(yī)對《藥品管理法》,、《處方管理理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化各醫(yī)務(wù)人員和鄉(xiāng)醫(yī)對藥品相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)識,，全方位提高醫(yī)務(wù)人員及鄉(xiāng)醫(yī)自身職業(yè)道德素質(zhì)。

2,、繼續(xù)認(rèn)真實(shí)行國家基本藥物制度，執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”政策,，增加藥品價格透明度，規(guī)范購銷行為,，杜絕藥品購銷中的不正之風(fēng),，拒絕商業(yè)賄賂,。做好我院藥品網(wǎng)絡(luò)采購的各項工作，保障臨床藥品供應(yīng),。

3、加強(qiáng)藥品,、醫(yī)療器械質(zhì)量及療效的`監(jiān)督管理工作,，確保臨床用藥安全有效,；加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作，對抗菌藥物的管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控,，減少抗菌藥物濫用情況。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)處方書寫質(zhì)量的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行處方管理制度,，規(guī)范處方書寫，對不合理情況進(jìn)行實(shí)時通報,，認(rèn)真落實(shí)“四查十對”,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)對特殊藥品的監(jiān)督、檢查,、管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)與臨床一線科室的聯(lián)系和溝通,。

6,、加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測和報告。

相信在我科同事的共同努力下,，藥劑工作會做得更好更細(xì)，同時把藥劑科工作完美化,，科學(xué)化,，合理化,，是我們的奮斗目標(biāo),。請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指正。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇十九

藥房,。

的進(jìn)行有效地改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量。下面就隨小編一起去閱讀藥房工作總結(jié),，相信能帶給大家啟發(fā)。

20xx年以來,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用,，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊,，嚴(yán)格管理毒,、麻,、限、劇及貴重藥品,、定期盤存,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體,，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù),。

一,、完善工作流程，提高工作效率,，方便病人和醫(yī)院相關(guān)科室。

藥房時直接面對病人和護(hù)士的重要窗口,，如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士，如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作,，提高工作效率,，在滿足病人和護(hù)士的要求前提下,，首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配,。

二、做好藥品計劃,、藥品盤點(diǎn)工作,。

把每一項工作做實(shí)、做細(xì),、且一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ),。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制計劃,，按時上報和定制,，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求,。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供應(yīng),。并把到貨的藥品及時準(zhǔn)確的入庫,。藥房每半年盤點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符,。

三、做好藥品的管理和養(yǎng)護(hù),。

每次收到進(jìn)貨藥品后，認(rèn)真做好藥品的查對和驗(yàn)收,，做到近效期的藥品不收，不入庫,，不合格的藥品不收。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出,，近期先出”的管理原則，做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù),，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實(shí)施,，努力提高,，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強(qiáng)藥品的管理,，使藥品質(zhì)量得以保障。

四,、規(guī)范特殊藥品的管理,。

結(jié)合我院實(shí)際,，對特殊藥品，如精神的藥品和的藥品做到專柜,、專人、專帳,、專用處方，雙人核對的管理原則,。對特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān),，做到處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,，杜絕精神的藥品出現(xiàn)差錯調(diào)配的現(xiàn)象。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

日常工作中加強(qiáng)藥物知識的學(xué)習(xí),，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物,。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品，堅持“四查十對”,，嚴(yán)防差錯處方的出現(xiàn),。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口服務(wù),，做到耐心、細(xì)心,、全心全意的為患者服務(wù)，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

在新的一年,，藥房工作人員,，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室，繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識,，更好的為廣大患者服務(wù)。

20xx年度已經(jīng)過去,，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,，以求真務(wù)實(shí)的工作狀態(tài)，順利完成了各項工作和任務(wù),，現(xiàn)將一年來藥房工作情況總結(jié)如下：

一、完善工作流程,、提高工作效率,、方便患者,。

門診藥房是直接面對對患者額度重要窗口，如何方便患者,、如何提高工作效率是藥房的工作重點(diǎn)。通過完善工作流程,、提高服務(wù)意識,、充分調(diào)動自己的工作積極性，提高了工作效率,，為患者提供了方便。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識,，嚴(yán)格按照《處方管理辦法》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品,，堅持‘查十對’嚴(yán)防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度,、藥房調(diào)劑職責(zé)，一年來做到了全心全意為患者服務(wù),，以禮待人、熱情服務(wù),、耐心解答問題、在不斷的實(shí)踐中提高了自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

20xx年度,，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務(wù),，雖然在工作中仍有不足之處，也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的指正和支持,，今后我們會在各項工作中彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，努力的完善自我,，逐漸的完善各項工作,。

1,，在20xx年里，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的,。

規(guī)章制度。

以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動為契機(jī)遵守院規(guī)院紀(jì)不遲到不早退,。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》堅決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能愛崗敬業(yè)同心協(xié)力為患者服務(wù)虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊嚴(yán)格管理毒、麻,、限,、劇及貴重藥品,、定期盤存協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因研究處理并及時解決。每天的工作是負(fù)責(zé)藥品發(fā)放和二類精神的藥品的請領(lǐng),、發(fā)放、處方登記和保管,。擺藥室是一個整體每個人就像一個零件全體齊心協(xié)力上下一心互相配合互相幫助保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。

2,，全年的工作主要是負(fù)責(zé)門診藥房和急診藥房的藥品調(diào)配工作,，全年發(fā)藥85245張，配方35689張，繼續(xù)教育學(xué)分合格,。緊緊圍繞著醫(yī)院的中心工作開展黨建工作，這是醫(yī)院黨建工作的基本指導(dǎo)思想,。只有加強(qiáng)黨委和黨支部的自身建設(shè)，才能大力推進(jìn)醫(yī)院的建設(shè),，使醫(yī)院在穩(wěn)定中求發(fā)展求改革,，在發(fā)展,、改革中求穩(wěn)定,。全科職員加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系,，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院工作精神和各階段的工作重點(diǎn)，在平常繁忙的工作中,，不拘情勢，結(jié)合科室的實(shí)際情況展開學(xué)習(xí)和討論,，鼓勵職工積極參與推動醫(yī)院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,，進(jìn)步了科室職員的思想政治覺悟,，增強(qiáng)了法制意識,，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺遵紀(jì)遵法,，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)，全心全意為人民服務(wù),，做好一線窗口藥學(xué)服務(wù)工作,。

3，開展黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗活動,。為了體現(xiàn)新世紀(jì)、新階段黨建工作的新特點(diǎn),，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒作用，經(jīng)醫(yī)院黨委研究決定,，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以深入開展星級服務(wù)活動、“八榮八恥”,、醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作為契機(jī)，在各黨支部中開展創(chuàng)建“黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗”為主要形式的黨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，推進(jìn)醫(yī)院“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此帶動我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個新臺階,，用我們的愛心和良好的工作作風(fēng)樹立起良好的形象,，無愧于“白衣戰(zhàn)士”的稱號,。藥學(xué)人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度誠懇,，和藹熱情，關(guān)心體貼病人,，掌握病人的心理特點(diǎn)，給予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，堅守崗位,，按章辦事,，操作正規(guī)，有條不紊,，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)熟練,，做到準(zhǔn)確,、安全,、及時，精益求精;要有敏銳的觀察力,，善于發(fā)現(xiàn)病情變化,，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機(jī)智靈活,，又要在搶救中敏捷、準(zhǔn)確,、果斷;做好心理護(hù)理，要求語言親切,，解釋耐心,，要有針對性地做了病人的思想工作,，增強(qiáng)其向疾病做斗爭的勇氣和信心;保持衣著整齊，儀表端莊,，舉止穩(wěn)重，禮貌待人,，樸素大方;作風(fēng)正派，對病人一視同仁,，對工作嚴(yán)肅認(rèn)真,。

二,、20xx年。

工作計劃,。

1，提高藥學(xué)服務(wù)及藥品質(zhì)量,，以提高質(zhì)量為重心,，逐步建立質(zhì)量,、安全系統(tǒng)。集中精力,，抓好質(zhì)量和安全，強(qiáng)化科學(xué)管理,，提高整體績效,，這是藥劑科生存和發(fā)展的關(guān)鍵。加強(qiáng)服務(wù)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理,，突出科室職能，對藥品質(zhì)量進(jìn)行全過程的監(jiān)督檢查,，確保臨床用藥安全有效;加強(qiáng)合理用藥及抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)工作,，對抗菌藥物的分級管理實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)控，減少抗菌藥物濫用情況,。特別加強(qiáng)孕產(chǎn)婦、兒童合理用藥,。定期對不足的服務(wù)工作進(jìn)行分析,，找出存在的共性問題,，做到舉一反三，,。使整個服務(wù)過程成為一個不斷反饋、不斷調(diào)整,、不斷規(guī)范的過程，從整體上加強(qiáng)和推進(jìn)服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,。醫(yī)院藥房是窗口,，做到微笑服務(wù),，使患者有個好的心情。發(fā)藥時嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行,，杜絕差錯和事故的發(fā)生,。

2，加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測工作,，進(jìn)一步規(guī)范藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，密切配合醫(yī)療,、護(hù)理等相關(guān)部門,，及時上報藥品不良反應(yīng)報告。加強(qiáng)藥學(xué)服務(wù)窗口的工作開展,，更直接,、更全面的為病人提供藥學(xué)服務(wù)。

3,，加強(qiáng)學(xué)科的人才培養(yǎng)，制定藥劑科繼續(xù)學(xué)習(xí)制度及業(yè)務(wù)知識定期考核制度,，定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及服務(wù)技能和態(tài)度的培訓(xùn)，提升藥學(xué)人員專業(yè)素質(zhì),，不斷提高病人的滿意率,。勵職工學(xué)習(xí)計算機(jī)知識,，提高工作效率，組織藥房工作人員和臨床醫(yī)生之間多溝通多交流以促進(jìn)共同學(xué)習(xí)共同進(jìn)步,。積極參加院內(nèi)外組織的各種學(xué)術(shù)講座，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵,，力爭2019年度醫(yī)技人員都取得資格準(zhǔn)入;計劃2019年每月組織一次藥劑科的課內(nèi)活動,。

衛(wèi)生院藥房年度工作總結(jié)篇二十

20xx年以來,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè),，同心協(xié)力為患者效勞，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題,。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒,、麻、限,、劇及貴重藥品、定期盤存,，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因,，研究處理并及時解決。擺藥室和藥房是一個整體,，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力,，互相配合，互相幫助,，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù),。

藥房時直接面對病人和護(hù)士的重要窗口,，如何方便病人及醫(yī)院護(hù)士，如何提高工作效率,，是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作,，提高工作效率,，在滿足病人和護(hù)士的要求前提下,，首先做好和病人及護(hù)理人員的溝通，科室人員將處方快速又準(zhǔn)確的調(diào)配,。

按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)銷售情況做好藥品的定制方案,，按時上報和定制,，滿足臨床科室藥品供給的需求。在這一年里,，藥房能很好的做到藥品的供給。并把到貨的藥品及時準(zhǔn)確的入庫,。藥房每半年盤點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符,。

每次收到進(jìn)貨藥品后，認(rèn)真做好藥品的查對和驗(yàn)收,，做到近效期的藥品不收，不入庫,，不合格的藥品不收。嚴(yán)格按照“先進(jìn)先出,，近期先出〞的管理原那么,，做好藥品的銷售及養(yǎng)護(hù),，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的.工作,，完善治療方案的實(shí)施，努力提高,，各項業(yè)務(wù)水平,，更好的加強(qiáng)藥品的管理,，使藥品質(zhì)量得以保障。

結(jié)合我院實(shí)際,，對特殊藥品，如精神的藥品和麻醉的藥品做到專柜,、專人,、專帳,、專用處方,，雙人核對的管理原那么,。對特殊藥品更加嚴(yán)格的把關(guān)，做到處方,、藥品、庫存的統(tǒng)一,，杜絕精神的藥品出現(xiàn)過失調(diào)配的現(xiàn)象,。

日常工作中加強(qiáng)藥物知識的學(xué)習(xí),，特別是臨床出現(xiàn)的新藥物。嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)配藥品,，堅持“四查十對〞，嚴(yán)防過失處方的出現(xiàn),。更好準(zhǔn)確完善的做好窗口效勞，做到耐心,、細(xì)心,、全心全意的為患者效勞,，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

在新的一年,，藥房工作人員，全力配合醫(yī)院相關(guān)科室,，繼續(xù)改善效勞態(tài)度和提高效勞質(zhì)量,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，增加新知識，更好的為廣闊患者效勞,。