總結(jié)是一個跳出平凡，尋求突破的機會，對個人成長和進步有重要意義,。寫總結(jié)時可以參考一些經(jīng)典的總結(jié)范文,，借鑒其優(yōu)點和特點。推薦閱讀下列總結(jié)范文,，其中包含了一些很有價值的觀點和寫作技巧,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)篇一

時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司對我的信任和關(guān)心,，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠,，但更多的是一起流汗、一起堅持,、一起奮斗,。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果斷、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗!”。

“細節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,，也理解了,，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達不到預(yù)期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改良和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里,，我們辦公室很屢次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯男诘膽B(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做,，她們當(dāng)然也就能做,，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在,，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都到達了會議的根本要求，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和平安事務(wù)部后，我們兩部也屢次精誠合作,，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面,、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m,、泥漿、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說,，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司、為自己做出成績,。

1,、由于前期工程處屬于滾動，小區(qū)道路與施工道路有大局部重疊,，保潔員的進出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力缺乏,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標,，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定,。

2,、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工。

種種的缺乏給公司造成了不良影響，在此我向公司深表歉意,。

1,、沖洗路面8次，清洗水池12次,，清理電梯進水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次。

2,、保潔休息室搬遷2次,。

3、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移3次,。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次,。

7,、2#、6#樓衛(wèi)生開荒2次,。

8,、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。

9,、小區(qū)消殺病菌,、蛇蟲鼠蟻2次。

10,、17#,、19#樓電梯驕箱消毒12次。

11,、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次,。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)簦幚順I(yè)主投訴,，夜間平安協(xié)防等等不一而足,。

1、加強與保潔員的溝通互動，以身作那么發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的`情緒,，保持高漲的工作。

2,、加強自身管理方面的缺乏,，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

3,、與各一起充分的分析和方案保潔的工作方式,。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔效勞要求和標準。

4,、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排,。最后，我希望我們公司可以走得更遠更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才，開展得更強更好,，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈,、平安和有品味的環(huán)境中,。

20xx年馬上過去，不知不覺中,，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

在和全體同志的關(guān)心、幫助,、支持下,，緊緊圍繞xx內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改良工作方法,，提高工作效率。較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。

(一)強化形象,，提高自身素質(zhì),。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè),，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、老實敬業(yè),。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把xx單位內(nèi)部各項保潔工作有條不紊的完成,。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準那么,，腳踏實地,，埋頭苦干。在工作中,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重，團結(jié)同志,，不斷改良工作作風(fēng),，不計較干得多,，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些缺乏,，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服缺乏,，努力把工作做得更好。

很榮幸在世紀花園擔(dān)任物業(yè)保潔員,，這份工作對于我來說來之不易,，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作,。在世紀花園小區(qū),，我懷著真誠效勞的心，努力做好本職工作,。從摸索到熟悉,，從茫然到自信，在我前進的每一步,，都得到了公司和同事的熱情相助,，得到了大多數(shù)業(yè)主,、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,，那絕不是因為我個人有多大的能力,，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情,、肯于奉獻的物業(yè)管理人員,。作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉,，而是希望能到達冷靜回憶一下自己這段時期的工作得失,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，以期待在今后的工作中做得更好,。

物業(yè)保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做,，用心地干,。在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識,，在各方面都有了提高,。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情,。同事工作的熱情也感染了我,，我做的工作是簡單的，但是重要的,，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象,，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的,，一定要有良好的心態(tài),，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻一點努力,。在從事保潔工作中,，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間,，保潔的日常工作主要靠的是公司的有效指揮,，靠的是管理人員的高度自覺。半年來,，在大的處理上能積極向匯報,，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤,，但在工作細節(jié)上還存在不少問題,，好在有和同事及時指出并補救,，均未產(chǎn)生嚴重后果。

半年來的工作,，也暴露了自身存在的一些問題,，如在自身要求上還比擬放松，對一些細節(jié)注意還不夠,，有待在今后的工作中予以改良,。今后，自己將向先進學(xué)習(xí),，掌握更多技能,，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上,，投入更多的時間,、更大的熱情，完成公司布置的各項工作,，不辜負公司的期望，更好地為業(yè)主效勞,，為公司添彩,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)篇二

作為物業(yè)的保潔員，我主要的工作就是清掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生,，保證自己負責(zé)區(qū)域的干凈,，我負責(zé)的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和1、2棟居民樓的衛(wèi)生,，我具體做了如下工作：

1,、清掃每棟樓的電梯,，去除電梯中的異味,，保持電梯的干凈整潔，讓業(yè)主有一個舒適的居住環(huán)境,。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具,，假設(shè)是電梯中有異味就會影響到業(yè)主的心情，也會影響到業(yè)主對我們物業(yè)的看法,，所以自己是一定要在每天清掃的時候去除電梯當(dāng)中的異味的,。

2、清掃自己負責(zé)區(qū)域的樓道的衛(wèi)生,，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生,，在清掃時做到認真仔細，不放過任何一個衛(wèi)生死角,。做這個工作是需要細心和認真的,，假設(shè)是隨便清掃一下,，只為了交差，那肯定是做不好這個工作的,。每天我都會檢查一下樓梯間的衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)有垃圾的時候及時清掃。

3,、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它的臨時性的工作,。比方物業(yè)的大掃除工作，或是其它的需要我做的工作,。在領(lǐng)導(dǎo)有需要的時候我一定會第一時間到達,，并且認真的做好工作。

在這一年中我是非常認真的在做好自己的工作的,，雖然我只是一個小小的保潔,，但既然自己在做這個工作就一定要把它做好。我每天都會按時的到崗,，完成好自己應(yīng)該要做的`工作,。在上班時間我也會穿戴好制服，維護好我們物業(yè)在外的形象,。這份工作雖然簡單但是要做好的話是會非常的累的,，每天做完工作的時候都會覺得非常的疲憊，但是看到自己清掃完的干凈的樓道的時候又會覺得非常的滿足,。

新的一年馬上就要開始了,，自己也要做好新一年的工作才行，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個干凈的狀態(tài),，給業(yè)主一個好的生活環(huán)境,。我也一定會認真的做好自己的工作的，這是我應(yīng)該做到也必須要做到的,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過去,，回顧這一年的所有工作令人欣慰，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),，并積累了不少工作經(jīng)驗,。嚴格按照公司的規(guī)定，規(guī)范化,、程序化地進行操作,，以一切為了公司效益為原則，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù),。

公司今年將對保潔,、實行嚴格的培訓(xùn)制度，所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗,。對入職的員工進行在崗培訓(xùn),，對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育,、禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、勞動態(tài)度,、勞動紀律、專業(yè)知識技能),，培訓(xùn)后要進行考核,，不合格員工要淘汰。

為了能夠更好地完成2017年的工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：

為了確保作業(yè)計劃,、衛(wèi)生標準、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實,，確保保潔的管理目標的實現(xiàn),，將實行檢查監(jiān)督制度。

1,、員工每日自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制,、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,，對作業(yè)的效果進行自查,，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，崗位員工每天向主管匯報當(dāng)天的工作,，主管記錄存檔。

2,、主管,、班長每日巡查：對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,，及時會報。

3,、領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,，制定考核計劃，完善保潔工作,。

4、制定日常,、每周,、每月、每季,、每年的保潔計劃,，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作,。

5、安排工作班次,，分配工作,，檢查各班次交接情況，掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量,。

6,、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能,、遵章守紀,、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準,。

1,、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2,、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝,。服裝整齊、干凈,，要求舉止文明,、大方得體，精神抖擻,。

3,、工作期間，見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)篇四

時光荏苒來到xxx高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺,。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠，但更多的是一起流汗,、一起堅持,、一起奮斗。在公司x經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法,；在總公司x總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細節(jié)決定成?。　?/p>

“細節(jié)決定成敗,！”這句話我明白了,，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果,。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預(yù)期的目標和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做,，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在,，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費,，每一次也都達到了會議的基本要求,，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠合作，在xx市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后,、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物,。灰塵,、泥漿,、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我最大的一個缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘,。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司,、為自己做出成績。

1,、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標,，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。

2,、在管理保潔員的方面,，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工,。

3、由于各種原因,，我對保潔員的.工作檢查不到位,，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作,。種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

1,、沖洗路面x次,，清洗水池xx次，清理電梯進水x次,，空房衛(wèi)生大掃除x次,。

2、保潔休息室搬遷x次。

3,、垃圾池周圍垃圾清理,、轉(zhuǎn)移x次。

4,、節(jié)日小區(qū)布置x次,。

5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈x次,。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池x次，沖便水閥x次,。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

1,、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，保持高漲的工作激情。

2,、加強自身管理方面的不足,，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式,。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。

4,、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排,。

最后，我希望我們公司可以走得更遠更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好,，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)篇五

本人自今年6月29日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔經(jīng)理,。工作職責(zé)為負責(zé)鉆石星座項目保潔服務(wù)管理、沈北新區(qū)售樓處和外府保潔項目的培訓(xùn)工作,。管理范圍較寬,，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度,，但并沒有改變我對工作的熱情,，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會,。下面將今年以來工作情況匯報如下：

1,、自本人來到新工物業(yè)保潔部后，是從零開始抓起,，發(fā)現(xiàn)保潔員情緒很大,，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，同時對外招聘人員，部門定人,、定崗,、責(zé)任到人。根據(jù)大廈的實際情況,，依據(jù)每位員工的工作能力和特長,，劃區(qū)，做到了人人有責(zé)任區(qū),。耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),，制定各項工作計劃，完成了大廈衛(wèi)生清理,、擦試工作,。

通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對于發(fā)現(xiàn)的問題逐步解決,。本人為了團結(jié)每一位員工,，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴格要求的同時,，有困難及時幫助她們,，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式,；完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,；完成對新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內(nèi)地毯清洗和更換工作,；完成大廈垃圾的清運工作,。

以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準則，讓每位員工都能認識到自己的不足之處,，并積極尋求改進和進取,。我根據(jù)各崗位衛(wèi)生情況不同，調(diào)整了工作量和時間,。事事想在前,，件件做在前，樓上樓下來回跑,。同時兼管的管理,，不怕苦，不怕累,，盡心盡職,，基本完成了大廈的質(zhì)量標準。部門人員又做了調(diào)整,，再原來的基礎(chǔ)上減了2個人,，每年為公司節(jié)省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗,，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛(wèi)生狀況,。

2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節(jié)禮貌,。根據(jù)公司的要求,，統(tǒng)一著裝，每天檢查員工的儀容儀表,，著裝整齊,、精神飽滿、真正做到微笑服務(wù),；還根據(jù)劃分的責(zé)任區(qū)情況,，每天進行檢查，我發(fā)現(xiàn)問題立即指出,，現(xiàn)場糾正,，始終保持各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈,、整潔,。讓住戶和公司滿意。

4,、非常重視上級的定期和不定期的檢查,。公司要求嚴，標準高,。對此情況,，我本人高度重視,，及時組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛(wèi)生標準達標,，讓業(yè)主滿意讓公司滿意,，維護公司的形像。

5,、我能及時做好月度和周工作計劃,。使工作做到有計劃性，目的性,，做到有條不亂,，無遺漏。逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,，抓節(jié)能降耗,，人員培訓(xùn)。在節(jié)能降耗上采取了,，從一點一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把,，先用東西綁扎好,，拖布用釘子釘好加固，精心維護,，盡可能延長設(shè)備的使用壽命,，袋子，抹布等,，精心使用,，能用三次，決不只用二次,。在每月報領(lǐng)保潔用品時,，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng),，為公司節(jié)約開支,。

6、實行工作檢查制度,，包括：自查,、主管檢查、抽查等檢查手段,。堅持每天巡視大廈區(qū)域,，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作,，落實項目會議制度,。也通過與主管的溝通,，相互監(jiān)督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀,。同客服部密切配合,，上門處理多起保潔問題投訴，并及時做了相應(yīng)的處理措施,，舉一反三,，避免再次出現(xiàn)同樣問題，得到業(yè)主的好評,。

7,、定期消殺工作。

在定期的消殺除四害工作中,，安排人員進行滅蚊消殺,，達到了應(yīng)有的效果。逐步改善了大廈內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題,。

8,、垃圾清運。

垃圾清運,，前期以生活垃圾為主,，隨著業(yè)主入住量的增加，和裝修戶的增多,，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視,。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場清運工作。在十月起,，因施工方戶內(nèi)保潔撤場,，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個月的時間內(nèi)累計清潔施工后垃圾,、入戶內(nèi)打掃衛(wèi)生達到70多次,，清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結(jié)束后,，業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求,。

對保潔員進行清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，擦拭玻璃，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面地面的清潔,，角線的清潔，垃圾桶的清理,，常用的塵推,、毛刷,、刮刀。對于藥劑的使用,，也進行了充分的講解和演練培訓(xùn)工作,。其中我們重點要求了保潔員對于堿性、酸性,、中型藥劑的正確使用,，多次強調(diào)了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石,、水磨石等區(qū)域,，以及有機溶劑會對瀝青、天然橡膠,、表面噴涂有損害作用,。使保潔員掌握保潔工作知識，達到商務(wù)兩用大廈保潔工作的要求,。目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定,。

項目注重搞好與甲方的關(guān)系。特別注重搞好與甲方的關(guān)系,。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ),，便于我們工作,。經(jīng)常與甲方的溝通，征求甲方的意見,，增進感情,。對于提出的問題，及時整改,。外府項保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題,。我同保潔自身工作制度的培訓(xùn)交叉,、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔工具實操,，清潔技巧知識培訓(xùn),，定期組織逐個口頭考核，優(yōu)勝劣汰,，確保每個人都能盡快的有所提高,。同樣在保潔員的日常工作期間,，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,，使大家能夠安心工作,。

回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌,。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,，在管理水平、溝通能力上還有欠缺,，遇事時有時不夠冷靜,，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí),，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作,，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。

在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面：居強業(yè)務(wù)知識和企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,，創(chuàng)新工作方法,，完善各種管理規(guī)定。與外府項目主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量,、工作效率,，加強培訓(xùn)工作。

物業(yè)保潔工作總結(jié)篇六

今年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條,。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對一年的物業(yè)保潔領(lǐng)班工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為以后的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求,，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成,，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果,。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的`了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近期因施工導(dǎo)致整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加,，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準。

完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作,。完成對新入駐樓層的開荒工作。完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作,。完成大廈垃圾的清運工作。完成大廈外墻的2次清洗,。完成外圍地面沖刷工作,。對車場每月兩次的清洗工作。完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作,。完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

年初大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般,，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強成活但無觀賞價值而言,。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分,，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護,。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆,。明年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性。

保潔對大廈進行了徹底消殺,，在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅,，取得了較好的效果。保潔在工作中,，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,，并對工作中的問題進行總結(jié),，進一步改正，取得了較好的效果,。在清潔用品控制方面,，客用品較難控制。

外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污,，無法有效的去除?，F(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下,，很難達到標準,。冬季衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機,，會有一定改善,。大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降,，為防止水斑,，風(fēng)化等病變，應(yīng)該在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理,。在保證衛(wèi)生符合標準的情況下,，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有一定上升,。

今年,，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足,，清潔成本還有潛力可挖,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下,，將會有更好的表現(xiàn)。

文檔為doc格式,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)篇七

在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，顛末部門職工的配合盡力， 這個月完成了公司的支配的各項工作任務(wù)，獲得了業(yè)主的承認,?；厥滓幌拢覀兪沁@樣做的：

在客歲的根基上,，在新細化工作內(nèi)容,，嚴格考評大分標準。不合區(qū)域,，不合部位都有具體的分值考評,。這樣，便于操作,，利于反省,。

1、按標準培訓(xùn),，針對崗位輪換和新職工入職較多的實際,，實行例會講理論，在崗做示范的措施進行培訓(xùn),。班長手把手教,，純熟工傳、幫,、帶,，施展班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動純熟工的積極性,。這樣做受培衙魅者也容易接收和控制,，即進步了受培者的技能，有拉近了同事間的間隔,，一舉兩得,，相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點,，做到眼勤手快（即：眼勤觀手快做）；先粗后細,，一步到步,，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、對象全帶走）。

2,、按標準去做,。分二,，責(zé)任到人，簽定目標責(zé)任書,，讓職工胸中有標準,，日工作表上分列有次序，操作起來有個準,。周師傅便是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著千錘百煉的工作風(fēng)格,，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比，絕不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生干凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作涼垠的環(huán)境下,，幾位師傅也拿標準來要求自覺,，向標準去挨近，盡量靠近和達到標準,。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動，毫無牢騷,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較干凈的一塊，從裝修階段而言,，是難以見到的標準典范,。

3、標準去查,。在反省工作中,，不去過場。杜絕一糊二混,，發(fā)明問題即使提出,，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和善,，呈現(xiàn)反常,，多方幫忙,。目的只有一個，標準不放棄,。技之一恒的日反省，是保潔標準化弗成缺氨贍步伐,，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也能力博得業(yè)主和使用人的滿意,。

創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市當(dāng)局的重大決策,，一年來，我們始終繃緊這根弘,，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)不停保持著優(yōu)越狀態(tài)。

1,、上級要求的光陰,，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做,。曩昔廣場保潔光陰是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的環(huán)境下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班光陰，達到了創(chuàng)衛(wèi)的光陰要求,。誠然,，個班光陰固然縮短了，工作量去成倍的增加了,。然則,，二位師傅二話不說，欣然接收分配,。同時標準不低落,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。炎夏里,，好天一身汗,，雨天一身水，嚴冬時,，頂著星辰來上班,，借著路燈掃廣場,，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時,。天天如此,，實在不易，平平凡凡,，難能寶貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦刻苦精神值得我們物業(yè)人好勤學(xué)習(xí)。

2,、上級要求長效治理,，我們至始至終。從認識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍,，可以,，我們必須接收任務(wù)，義不容辭,，隨時接收反省,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“反省時是怎么做,，平時也是怎么做”,，做到了平時和反省一個樣。在無數(shù)次的檢磨練收明查暗訪歷程中,，也證明了一點,。銀河一塊沒問題，我們能寧神,。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說,。

在工作的實際中，我們不停提醒和要求人人：晦氣于連合的話不說（背后不議論別人長短）,；晦氣于連合的話不傳,，不做長嘴婆，管好本身的嘴,；晦氣于連合的事不做,，尤其是值班期間和交接班歷程中，不要小聰明,，不足衍了事,，不糊弄同伴，做到上清下接，協(xié)調(diào)相處,。將正氣,，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣,，削減了猜疑心理,。連合出心情連合出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有止境,，吃點苦受點累心甘甘愿寧可，領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)的費品收集全歸公,，我們果斷屈服，愿意去做,。由來已久的常規(guī)被沖破,，杜絕了任何人私自處置懲罰廢品的現(xiàn)象。這樣以來,，即削減了互相猜疑和勾心斗角的心理,，有增加了收入，固然是很微不夠道,，然則,，它體現(xiàn)了一種精神和境界，加倍緊張的是,，他匆匆進了連合加強了團隊意識,。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，愿意干活,，沒有牢騷,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)篇八

作為物業(yè)的保潔員，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生,，保證自己負責(zé)區(qū)域的干凈,，我負責(zé)的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和1、2棟居民樓的衛(wèi)生,，我具體做了如下工作：

1,、打掃每棟樓的電梯，去除電梯中的異味,，保持電梯的干凈整潔,，讓業(yè)主有一個舒適的居住環(huán)境。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具,，若是電梯中有異味就會影響到業(yè)主的心情,，也會影響到業(yè)主對我們物業(yè)的看法，所以自己是一定要在每天打掃的時候去除電梯當(dāng)中的異味的,。

2,、打掃自己負責(zé)區(qū)域的樓道的衛(wèi)生,，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生，在打掃時做到認真仔細,，不放過任何一個衛(wèi)生死角,。做這個工作是需要細心和認真的，若是隨便打掃一下,，只為了交差,，那肯定是做不好這個工作的。每天我都會檢查一下樓梯間的衛(wèi)生,，發(fā)現(xiàn)有垃圾的時候及時清掃,。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它的臨時性的工作,。比如物業(yè)的大掃除工作,，或是其它的需要我做的工作。在領(lǐng)導(dǎo)有需要的時候我一定會第一時間到達,，并且認真的做好工作,。

在這一年中我是非常認真的在做好自己的工作的，雖然我只是一個小小的保潔,，但既然自己在做這個工作就一定要把它做好,。我每天都會按時的到崗，完成好自己應(yīng)該要做的工作,。在上班時間我也會穿戴好制服,，維護好我們物業(yè)在外的形象。這份工作雖然簡單但是要做好的話是會非常的累的,，每天做完工作的時候都會覺得非常的疲憊,，但是看到自己打掃完的干凈的樓道的時候又會覺得非常的滿足。

新的一年馬上就要開始了,，自己也要做好新一年的工作才行,，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個干凈的狀態(tài)，給業(yè)主一個好的生活環(huán)境,。我也一定會認真的做好自己的工作的,，這是我應(yīng)該做到也必須要做到的。

物業(yè)保潔工作總結(jié)篇九

今年的工作到今日就已經(jīng)結(jié)束了,，在這一年中我盡職盡責(zé)的做好了自己的工作,，保證了自己負責(zé)的區(qū)域的潔凈干凈，維護好了環(huán)境的潔凈和衛(wèi)生,。我對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿足的,，今年在工作中我是特別的仔細的在做自己的工作的，所以也有了不錯的工作成果，受到了上級的表揚,。在新的一年中,，我要連續(xù)的保持自己這樣的一個工作狀態(tài)，讓自己的區(qū)域始終都是一個潔凈干凈的狀態(tài),。

作為物業(yè)的保潔員,，我主要的工作就是打掃自己所屬區(qū)域的衛(wèi)生，保證自己負責(zé)區(qū)域的潔凈,，我負責(zé)的區(qū)域就是物業(yè)辦公樓和x棟居民樓的衛(wèi)生,，我詳細做了如下工作：

1、打掃每棟樓的電梯,，去除電梯中的異味,，保持電梯的潔凈干凈，讓業(yè)主有一個舒適的居住環(huán)境,。電梯是業(yè)主每天出行必需的工具,，若是電梯中有異味就會影響到業(yè)主的心情，也會影響到業(yè)主對我們物業(yè)的看法,，所以自己是肯定要在每天打掃的時候去除電梯當(dāng)中的異味的。

2,、打掃自己負責(zé)區(qū)域的樓道的衛(wèi)生,，以及其它的公共區(qū)域的衛(wèi)生，在打掃時做到仔細認真,，不放過任何一個衛(wèi)生死角,。做這個工作是需要細心和仔細的，若是任憑打掃一下,，只為了交差,，那確定是做不好這個工作的。每天我都會檢查一下樓梯間的衛(wèi)生,，發(fā)覺有垃圾的時候準時清掃,。

3、完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其它的臨時性的工作,。比如物業(yè)的大掃除工作,，或是其它的需要我做的工作。在領(lǐng)導(dǎo)有需要的時候我肯定會第一時間到達,，并且仔細的做好工作,。

在這一年中我是特別仔細的.在做好自己的工作的，雖然我只是一個小小的保潔,，但既然自己在做這個工作就肯定要把它做好,。我每天都會按時的到崗，完成好自己應(yīng)當(dāng)要做的工作。在上班時間我也會穿戴好制服,，維護好我們物業(yè)在外的形象,。這份工作雖然簡潔但是要做好的話是會特別的累的，每天做完工作的時候都會覺得特別的疲乏,，但是看到自己打掃完的潔凈的樓道的時候又會覺得特別的滿意,。

新的一年立刻就要開頭了，自己也要做好新一年的工作才行,，和其它的同事一起努力的讓小區(qū)保持著一個潔凈的狀態(tài),，給業(yè)主一個好的生活環(huán)境。我也肯定會仔細的做好自己的工作的,，這是我應(yīng)當(dāng)做到也必需要做到的,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)篇十

xxx年，保潔部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,，按照公司的工作要求,，“服務(wù)第一、客戶至上”物業(yè)服務(wù)宗旨,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚,。在此對一年的`工作做以簡要總結(jié),。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，找出不足,，為年的工作打好基礎(chǔ)。

現(xiàn)有人員人,，本年因工作達不到公司要求勸退人,。同時建立了班組長負責(zé)制。

根據(jù)實際情況,，對工作范圍進行了一定的調(diào)整,。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)崗位保潔要求，并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn),。但在以下方面：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，墻面的處理等有待進一步加強培訓(xùn),。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成本職工作,。但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

實行“固定工資+績效工資+加班工資”的模式,，細化保潔內(nèi)容，認真考核每項保潔指標,，取得了良好的效果,。

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。簽訂了勞動用人合同,。

（2）完成對物業(yè)管理范圍的公共區(qū)域,、辦公樓、會議室,、領(lǐng)導(dǎo)辦公室,、宿舍區(qū)衛(wèi)生的日常維護工作。

（3）完成院布置集中清理整治環(huán)境衛(wèi)生工作,，清理了多處衛(wèi)生死角,。

（4）完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清運工作,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)篇十一

時間晃晃就過去了，某月竟然已經(jīng)進入尾聲了,，我在物業(yè)做的保潔工作也將要結(jié)束了,，真的挺讓人感慨的。作為一名保潔員,，我在物業(yè)進行專門的打掃清理工作,。在這某月底也對自己的工作做個總結(jié)：

本月根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，我打掃1樓,、2樓,、3樓、4樓的衛(wèi)生,。我每天早上七點就到公司這幾樓打掃衛(wèi)生,，做清潔工作。早上的垃圾相對較少,，但也是最臟的,，因為晚上的垃圾留到早上才打理,，味道就比較重，把衛(wèi)生打掃好后,，還要給樓層通風(fēng)噴空氣清潔劑,，讓整個樓層變得干凈清新起來。一天要打掃兩次的衛(wèi)生,，早上一次,，下午一次，樓層每天都要拖地和擦桌子,，搞完衛(wèi)生,，要把所有的垃圾全部都給帶下去，然后換上新的垃圾袋,。一天工作下來也是真的辛苦,，做保潔的，每天真的就是彎著腰工作,，所以身體也是異常的疲勞,，但是看到自己拖得地變干凈了，我還是覺得挺欣慰的,。

本月也參加了公司的保潔員的培訓(xùn),，學(xué)到很多新的打掃技巧，同時公司也體諒我們,，所以又購買了一些清掃工具,，讓我們的工作變得稍微輕松一些。同時這次的培訓(xùn)讓我也變得更加有責(zé)任,，讓我知道保潔員也是一份很好的職業(yè),，雖然干的都是最累最臟的活，但是沒有我們整棟樓層就沒有有這么好的環(huán)境學(xué)習(xí)工作,，所以我對這份工作也更加的喜歡了,，這是我能力施展的地方，所以倍加的珍惜這份工作,。

某月份的工作,，我有時候也會被分配到夜班，夜班的打掃工作就稍微累一些,，畢竟有些公司還加夜班,，因此我就得等到他們下班才能去打掃，所以工作時間的變更也是我覺得有些吃力的地方,，晚上的作息時間被改變,，就有些不適應(yīng)。但是當(dāng)我適應(yīng)了也還好,，公司還是比較人性化的,，白班和夜班的分配也比較合理,，也很公平公正，這樣我工作也還好,。

馬上就要進入到十月份了,，我也要進入到新的保潔工作了，雖然覺得保潔很辛苦,，但是隨著工作經(jīng)驗的積累,，我覺得保潔也不是特別的難做，當(dāng)然下個月的工作也不會很輕松,，但是有某月份的基礎(chǔ)在,，加上經(jīng)過培訓(xùn)，衛(wèi)生清潔工作也沒有那么難了,。同時我也明白自己在這份工作上還是有些不足的,，因此我在下個月里要去把這些不足改正過來，這樣我的工作才會更加的順利,。

物業(yè)保潔工作總結(jié)篇十二

20__年,，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標,，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié),?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足,，為20__年的工作打好基礎(chǔ),。

1、人員管理,。

保潔實行夜班后,，員工情緒波動,，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運行要求。現(xiàn)有人員14人,，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū),，8人離職。

2,、培訓(xùn),。

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識,，達到寫字樓保潔工作的要求,。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序,，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔,，清潔煙灰盅,，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理,。

加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心,，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理,，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序,，人員基本穩(wěn)定。

在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”,，“本色清潔”取得了良好的效果,。

出自 m.sevw.cn

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次,，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量,，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象,，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔,，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果,，但清潔成本有所增加,。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大,，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求,，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔,，以達到衛(wèi)生標準,。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂,。

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作,。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負責(zé)日常保潔工作),。

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯,，床頭,，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作,。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

5,、綠化工作方面,。

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多,，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素,，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分，及時殺蟲,，一定時期集中養(yǎng)護,。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20__年室內(nèi)綠化建議考慮外包,，保證植物可觀賞性,。