通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己的學(xué)習(xí)和工作生活狀態(tài),。在總結(jié)中要注意語言簡練、通俗易懂,，避免使用過于專業(yè)或晦澀的詞匯和術(shù)語,?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一

同志們：

值此辭舊迎新之際,，我們在這里召開20xx年度工作總結(jié)表彰會議,，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗,，修正工作中的不足,，安排和部署新一年的各項工作,，為促進醫(yī)院又好又快發(fā)展提供思想武裝和精神動力,。同時,，對在20xx年度工作上表現(xiàn)突出的員工給予了表彰獎勵，在此,，對你們表示衷心的祝賀,，希望你們再接再厲,，繼續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻，起到良好的榜樣作用,。

回顧20xx，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，醫(yī)院工作在歷年的基礎(chǔ)上又取得了新的突破。和20xx年相比,，總的業(yè)務(wù)增長了15%，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力,，在此,，對大家表示衷心的感謝,！

在充分肯定成績的同時，我們更要清醒地認(rèn)識到醫(yī)院在接下來發(fā)展中所面臨的困境與挑戰(zhàn),，以及我們自身存在的不足,。可以用“內(nèi)憂外患”這個詞語來形容,，“內(nèi)憂”是指我們自身存在的問題,，“外患”是指醫(yī)院發(fā)展存在的外在壓力,。我們自身存在的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）部分職工的主人翁意識不強,對醫(yī)院發(fā)展缺乏關(guān)心,認(rèn)識不到醫(yī)院興衰與自己的利益息息相關(guān),；有人對醫(yī)院目前的發(fā)展缺乏客觀正確的認(rèn)識,。

（二）科室業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。部分科室跟不上醫(yī)院的發(fā)展腳步,思路不清晰,目標(biāo)不明確,業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新缺乏必要的措施,發(fā)展沒后勁,。部分科室還缺乏團結(jié)向上的工作激情。

（三）部分職工的理念與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng),集中精力謀發(fā)展,、集中精力建強院的觀念在部分職工甚至少數(shù)中層干部中還沒有真正樹立起來,。具體表現(xiàn)為：一是不思進取,缺乏上進心、工作激情和開拓創(chuàng)新的意識,；二是缺乏自覺學(xué)習(xí)的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負(fù)責(zé)的態(tài)度。

（四）服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待進一步優(yōu)化,。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院和諧發(fā)展的一個突出問題,，我們有些科室尤其是窗口科室，個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號,。

于此同時,，20xx年我們要對醫(yī)院的大樓進行改建，這樣勢必也會對醫(yī)院的暫時發(fā)展起到不良的影響,。這就更要求我們要強化自身建設(shè),，俗話說“攘外必先安內(nèi)”,，只有內(nèi)部建設(shè)完善了,，自身提升了，才能提高對外的競爭力,，才能占有市場,。

外部發(fā)展壓力,，主要是指醫(yī)療廣告的投放比之前受到了更多的限制,，以及太倉多家民營醫(yī)療機構(gòu)的成立。到目前為止,，已經(jīng)有七家新的醫(yī)院及門診已經(jīng)開業(yè)，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地,，比如瀏河、沙溪,、浮橋、黃涇等,。同時,，作為鄰居常熟市也正在把醫(yī)療市場拓展到太倉來,。這些都對我們醫(yī)院接下來的發(fā)展壯大設(shè)置了挑戰(zhàn)與阻力,。面對目前競爭激烈的醫(yī)療市場,醫(yī)院如果不完善自身建設(shè)，肯定會被市場淘汰,。

新的一年里,，我們要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，防范醫(yī)療安全事故,，強化管理,，敢于創(chuàng)新,，著力推進醫(yī)院又好又快發(fā)展,。重點抓好以下幾方面的工作：

一、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務(wù)理念,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院形象。

服務(wù)水準(zhǔn)的高低是醫(yī)院形象的重要標(biāo)志之一,。一個單位的服務(wù)水準(zhǔn)取決于服務(wù)理念,。醫(yī)院服務(wù)理念是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的服務(wù)思想和意識,。

樹立以人為本的親情服務(wù)理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務(wù),與病人建立起親戚朋友式的關(guān)系,。這種醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是最融洽的醫(yī)患關(guān)系,不僅是我院發(fā)展的需要,也更符合社會發(fā)展需要。

樹立親情服務(wù)理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務(wù)理念真正落到實處,切實做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值,。這是開展親情服務(wù),、與病人建立起親戚朋友式關(guān)系的基礎(chǔ),。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你,。

二,、強化“兩個意識”,即強化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責(zé)任意識”

（一）作為醫(yī)院的一名職工,在醫(yī)院發(fā)展前進過程中,必須要樹立強烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫(yī)院的生存和發(fā)展與自己的前途命運緊緊相連在一起,以“當(dāng)家人”的姿態(tài),關(guān)愛醫(yī)院,、無私奉獻、振奮精神,勇挑重?fù)?dān),積極進取,腳踏實地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工,。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當(dāng)我們認(rèn)識不到自己與醫(yī)院之間是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時,我們自然不會產(chǎn)生主人翁意識,尤其是當(dāng)前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發(fā)揚主人翁精神,。強化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實認(rèn)識到：職工靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠職工發(fā)展。因此,為了醫(yī)院發(fā)展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院,時時處處維護醫(yī)院形象,、維護醫(yī)院利益,進一步增強職業(yè)責(zé)任感、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神、奉獻精神,、團隊精神,牢固樹立大局意識,。

（二）希望大家牢固樹立責(zé)任意識,。醫(yī)院管理是一個龐大的系統(tǒng)工程，每一個崗位,、每一個環(huán)節(jié)都十分重要。隨著醫(yī)院各項重大舉措和配套改革的不斷深入,，希望全院職工要認(rèn)真反思工作中存在的不足,，認(rèn)真履行應(yīng)有的職責(zé)，創(chuàng)新工作思路,，改進工作作風(fēng),，改善工作方法,，扎實有效地做好本職工作,。

三,、落實“三個集中”,即進一步落實“集中精力做亮點、集中精力建強院,、集中精力謀發(fā)展”的工作思路。

（一）重點技術(shù),、重點項目的開展應(yīng)用,是我院近幾年反復(fù)強調(diào)的重要工作之一。目前部分技術(shù)項目已經(jīng)成為醫(yī)院的亮點,但也有部分科室至今還沒有培養(yǎng)出業(yè)務(wù)工作的亮點,?！凹芯ψ隽咙c”,要求臨床各科集中精力繼續(xù)做好特色技術(shù)、重點項目的開展應(yīng)用,如腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù),、鈥激光碎石術(shù),、汽化電切術(shù)、背神經(jīng)阻斷術(shù)等,，通過這些特色技術(shù)為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟增長點。

（二）建強院,要求必須具備先進的醫(yī)療技術(shù)和過硬的醫(yī)院綜合實力,。應(yīng)該肯定,近幾年來醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)有了很大發(fā)展,醫(yī)院的綜合實力也明顯提高,但離“做強做大”的目標(biāo)還有不少差距,?！凹芯◤娫骸?就要求全院職工集中精力鉆研業(yè)務(wù),精益求精,努力掌握本專業(yè)范圍內(nèi)基本知識和前沿技術(shù),人人都具備先進的醫(yī)療技術(shù)水平,以提高醫(yī)院的整體綜合實力。

（三）“集中精力謀發(fā)展”,要求全院職工集中精力關(guān)心,、關(guān)愛,、關(guān)注、支持醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展獻計獻策,、獻身獻力。特別是在新的一年里,醫(yī)院既面臨著發(fā)展機遇,，同時面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去,。同志們,這次會議既是一次表彰大會,，更是一次明確任務(wù),、鼓勁加壓的動員大會。20xx年已經(jīng)過去了,成績也成為歷史,。充滿希望的龍年正迎面向我們走來,，在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時期，全院上下必須保持步調(diào)的高度一致,，必須保持工作的扎實有效，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭,，齊心協(xié)力謀發(fā)展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗,！

最后,，值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際,，祝大家在新的一年里身體健康,、事業(yè)有成,、合家幸福,！

謝謝,！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二

20xx年,，我院衛(wèi)生工作在區(qū)委,、區(qū)政府的指導(dǎo)下,，通過全院干部職工的努力,，具體做了以下主要工作：

我院的衛(wèi)生活動月以全民動手為主,，廣泛動員全院干部職工參與治理環(huán)境臟亂差,，重點清除醫(yī)院衛(wèi)生死角,、手術(shù)室,、門診部的公共廁所,、門診輸液室等地方進行全面徹底地除四害活動,，防止疾病傳播,，保障了群眾健康,，促進兩個文明建設(shè),，我院利用拉橫幅字幕標(biāo)語的形式宣傳衛(wèi)生月標(biāo)語和愛衛(wèi)條例,。如動員起來,，講究衛(wèi)生,，減少疾病,，提高健康水平,、人人參與衛(wèi)生月活動,，等標(biāo)語進行反復(fù)宣傳,，激發(fā)廣大人民性群眾的衛(wèi)生榮譽感,，促使群眾愛護醫(yī)院環(huán)境，自覺做到不亂扔,、亂倒、亂吐,，提高全民愛衛(wèi)意識。

1,、制定了衛(wèi)生管理制度，落實責(zé)任,，進行定期檢查,，我院在年初制定了衛(wèi)生工作意見,，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓愛衛(wèi)工作,，各科室具體負(fù)責(zé)各辦公室及門前的衛(wèi)生工作,，專職清潔工負(fù)責(zé)公共場所等的清潔衛(wèi)生,，并進行了院辦公室組織定期和不定期檢查，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管,，有具體的人員做,，保持醫(yī)院的良好環(huán)境,。

2,、我院安排一定的經(jīng)費投入開展衛(wèi)生活動月，保證了宣傳月活動的順利開展,，積極參與衛(wèi)生活動月的活動,。發(fā)動社區(qū)群眾組織開展創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū),、衛(wèi)生醫(yī)院活動,，深入開展健康教育活動，提高全民健康意識和自我保健能力,，樹立社會衛(wèi)生觀念。

大力治理臟,、亂,、差,，我院投入xx元專項整治經(jīng)費，落實了具體工作人員,，對職工宿舍區(qū)的化糞池衛(wèi)生隱患進行了徹底整治,，美化了環(huán)境,，提高職工生活環(huán)境質(zhì)量。

今后,，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度,，進一步實干,，爭取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績,，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展愛衛(wèi)工作，為全院的經(jīng)濟發(fā)展服務(wù),，為廣大人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三

20xx年，在全院各科室同志的大力配合下,，努力學(xué)習(xí),、積極工作,、大膽管理,、敢于創(chuàng)新,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新,，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務(wù),。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求，質(zhì)控科認(rèn)真履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格制度，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求對病歷,、處方進行定期和不定期檢查，綜合點評,。做到工作認(rèn)真有記錄,，對存在問題有分析,，有點評,，及時與科主任和責(zé)任人溝通反饋情況,，加以整改,，定期分析評價結(jié)果上報主管院長。

1,、質(zhì)控科在院長,、主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展,，我們科對全院的病歷、處方進行嚴(yán)格質(zhì)控,，并對處方的點評情況進行總結(jié),、評估,。并提出季度,、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點目標(biāo),，對醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié),、提出整改建議、推動持續(xù)改進,。

2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度,、規(guī)劃,、標(biāo)準(zhǔn)和主要措施,，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實施、監(jiān)督,、檢查、分析和評價,。

3,、質(zhì)控科在主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實施全院臨床醫(yī)療,、護理的質(zhì)量管理工作,。負(fù)責(zé)擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案，并經(jīng)常督促檢查,，按時總結(jié)匯報,。深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況，督促各科室對照醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自查,，制定達標(biāo)方案,。負(fù)責(zé)組織處方,、病歷書寫,、臨床用藥,、預(yù)防用藥,、門診,、急診質(zhì)量檢查工作,，定期分析總結(jié)及時向院長匯報,。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)其他工作,。本科室的職員認(rèn)真仔細(xì)檢查病歷主頁,、抗菌藥物審批單,、手術(shù)護理記錄,、醫(yī)囑記錄,、手術(shù)化驗單等,，把好質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時修正,。深入門診,、科室,，督促各科室的主管醫(yī)生認(rèn)真書寫。為了加強醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療質(zhì)量安全管理,。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫,、三級醫(yī)師查房,、手術(shù)的審批,、手術(shù)的分級管理、抗菌藥物的審批和分級管理,、處方書寫、疑難病例的談?wù)?、醫(yī)患溝通等,。

1、醫(yī)院：為了進一步加強醫(yī)院合理用藥的指導(dǎo),，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為,，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生,，減少或緩解細(xì)菌耐藥性的產(chǎn)生,，保障臨床用藥安全、有效,、經(jīng)濟適當(dāng)，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費用,，制定了以下措施：

(一)嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級使用管理原則,，把本院限用品種分為非限制使用,，限制使用和特殊使用三類,，填寫抗菌藥物申請審批單制定,。

(二)建立抗菌藥物專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉(zhuǎn)向點評,，由質(zhì)控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結(jié)，納入醫(yī)院績效綜合質(zhì)量考評，進行獎罰,。

(三)每日微機數(shù)據(jù)庫中統(tǒng)計出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進行排名公示，對抗菌藥物使用進行分析,，并上報主管院長及醫(yī)務(wù)科進行科學(xué)處理。

(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學(xué)處理,。

(五)加強合理應(yīng)用抗菌藥物的知識培訓(xùn) 通告藥訊,、新藥介紹,，崗前培訓(xùn),，廚房規(guī)范書寫培訓(xùn)及典型病歷下發(fā)等形式,，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓(xùn),，每次內(nèi)容自定,，進行考試考核，指導(dǎo)臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì),。

2,、各科室：在醫(yī)院的大力控制下,，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制,，尤其是頭孢甲肟,、頭孢西丁鈉的用量得到了控制,，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要,，也能逐級的使用,。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素,，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā)，從百姓的身體狀況出發(fā),。

3,、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進行檢查,，質(zhì)控,。

(1)有無使用抗菌藥物指證。

(2)預(yù)防用藥選擇時間,。

(3)抗菌藥物品種選擇,。

(4)抗菌藥物使用劑量,、周期,、途徑,、頻次,。

(5)抗菌藥物分級管理情況,。

(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符,。

(7)聯(lián)合用藥合理性同時對典型病歷進行點評,。下發(fā)反饋通報,，采取干預(yù)和反饋結(jié)合的方法進行檢測,，提前,。

審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑,，直接干預(yù)醫(yī)生處方或病歷進行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張,，其中合格處方3986張,，不合格處方554張，合理率87%(沒有達到標(biāo)準(zhǔn)95%),，抗菌 藥物使用強度45(規(guī)定范圍不超過40)，門診抗菌藥物比例13%達標(biāo),，住院抗菌藥物使用率54.5%達標(biāo),，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范,，不達標(biāo)的,，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高,。

在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高，我們科室也會繼續(xù)努力,，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻出自己的力量。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四

上周在院領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,，加強創(chuàng)衛(wèi)管理,，強化衛(wèi)生意識,，加大宜傳力度,，完善衛(wèi)生設(shè)施,，狠抓實際效果,。認(rèn)真落實健康教育,、病媒生物防治,、愛國衛(wèi)生工作,。做好組織領(lǐng)導(dǎo),、監(jiān)督協(xié)調(diào)和檢查落實工作,，切實搞好工作,、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境衛(wèi)生,，創(chuàng)建工作取得了一定效果,，現(xiàn)將一周來創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下,。

一．接上級相關(guān)部門通知,，我院及時召開了“雙創(chuàng)”工作大會，進一步明確“雙創(chuàng)”工作的指導(dǎo)思想,、工作目標(biāo),、時間安排,、方法步驟,，落實“雙創(chuàng)”各項工作,。為了確保創(chuàng)建工作有序開展，組織全體職工參與雙創(chuàng)工作,。

二．加強醫(yī)院的健康教育宣傳設(shè)施，積極開展“健康教育”知識講座,，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作。

三．配合雙創(chuàng)辦對院內(nèi)住戶及街道商戶群眾做好雙創(chuàng)的宣傳與動員,，并拆除院內(nèi)和街道上的違規(guī)建筑,。

四.在劉院長的親自帶領(lǐng)下,，行政人員積極動手，將周邊環(huán)境徹底打掃,、清除雜草,，改變了周邊環(huán)境衛(wèi)生,。并組織全體職工對院內(nèi)進行清掃工作,。

雙創(chuàng)工作任務(wù)繁雜而艱巨,，按照“雙創(chuàng)”工作要求,，我院還存在好多不足之處,。為確保雙創(chuàng)工作順利進行,，我院加強健康教育,、愛國衛(wèi)生等工作,，并加強監(jiān)督管理力度,，采取有效措施,，務(wù)實創(chuàng)新,，狠抓工作落實，按期完成各項雙創(chuàng)指標(biāo),。

1.做好健康教育工作,，繼續(xù)按照醫(yī)院健康教育規(guī)范要求,，把健康教育納入正常工作,，發(fā)揮各科室健康教育宣傳員的作用,，形成有領(lǐng)導(dǎo),、有組織的健康教育工作網(wǎng)絡(luò),。

2.做好醫(yī)院的控?zé)煿ぷ?，發(fā)揮各科室控?zé)熜麄鲉T的作用，勸阻患者及患者家屬不要吸煙,，告知要吸煙的患者及家屬到醫(yī)院設(shè)立的吸煙區(qū)吸煙。

1.開展滅蟑螂工作,。按“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動,、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一方法”的科學(xué)滅“四害”要求,，統(tǒng)一購買蟑螂藥，發(fā)放到各科室,、各病區(qū),。要求街道商戶自行購買蟑螂藥,，定期投放,，并做好登記工作,。

2.開展滅蚊,、滅蠅工作,。醫(yī)院院內(nèi)統(tǒng)一安裝滅蚊燈,、滅蠅燈。要求街道商戶自行購買滅蚊燈,、滅蠅燈并安裝。

3.開展滅鼠工作,。按統(tǒng)一滅鼠和用藥計劃,，在抓好環(huán)境衛(wèi)生整治基礎(chǔ)上，做到統(tǒng)一時間,，統(tǒng)一投放滅鼠藥物,，確保醫(yī)院滅鼠效果,。

三,、

全面清掃醫(yī)院內(nèi),、外環(huán)境，對全院各病房,、門診大樓,、公共大廳樓道等墻面的痰漬,、污漬等進行刷洗,，及時清除道路、大坪,、生活區(qū)等處的雜草,、低洼積水,、疏通溝渠,、清除衛(wèi)生死角,，有效鏟除病媒生物的孽生地。

我院高度重視雙創(chuàng)工作,，經(jīng)院長辦公會決定，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查,，并勸阻街道商戶群眾按照雙創(chuàng)工作的要求進行有效的整改。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五

衛(wèi)生局安排部署了全市衛(wèi)生工作,，按照市衛(wèi)生局的通知精神,，現(xiàn)將臨汾市中醫(yī)醫(yī)院1—10月工作總結(jié)匯報如下：

根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排,，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部,、院委會積極組織醫(yī)院的黨員、職工，積極開展各項思想教育活動,。

1、積極開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,。組織黨員,、干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平,、論科學(xué)發(fā)展》等文獻書籍;邀請市講師團賈成奎作集體輔導(dǎo)講座;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員,、中層干部參加的擴大民主生活會,，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“患者征求意見表”,，廣泛征求群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議;在學(xué)習(xí)和召開民主生活會的基礎(chǔ)上,，撰寫了醫(yī)院學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報告,，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足,，提出了今后的努力方向,。

2,、加強醫(yī)院管理,，加大職工職業(yè)道德教育,。按照市衛(wèi)生局黨委的安排,，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評推進活動;在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧,，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理,、與人溝通專家的錄像講座,，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性。

3,、按照市衛(wèi)生局的要求,，加強領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,，提高廉潔從政意識,，加強黨員干部的道德修養(yǎng),，提高個人反腐倡廉的自覺性,。

1、認(rèn)真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),，維護群眾的利益。加強長效機制,，經(jīng)常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育,，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,。

2,、扎實開展醫(yī)療臨床科室“亂收費,、亂檢查,、亂用藥”的自查自糾工作,，杜絕和減少開大處方,，過度檢查,、過度治療的現(xiàn)象,，促進合理檢查,、合理治療,、合理用藥;繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制,，讓患者明明白白看病就醫(yī),。

3,、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題,。

4、完善藥品集中網(wǎng)上競價采購工作,，加強對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行，按時回款工作,。

5,、繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng),、民主評議活動,，設(shè)立“意見箱”,，為住院患者發(fā)放“征求意見表”，切實解決群眾反映的熱點,、難點問題,。

1,、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院資歷,、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)施,、地理區(qū)域綜合分析形勢，找出醫(yī)院在臨汾區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢和不足,，選定只有抓好以服務(wù)為本的目標(biāo)，推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展措施,。經(jīng)過努力,，全院醫(yī)療工作取得較好效益，1—10月：門診19559人次,，住院1327人次,，健康體檢5852人次,，下鄉(xiāng)體檢7800人次，手術(shù)561臺次,，血液透析5401人次，胃鏡檢查328人次,，康復(fù)治療76人次,。

中醫(yī)院近年來十分注重醫(yī)院的管理,，1—10月在度管理工作的基礎(chǔ)上，進一步強化管理,，完善建制。根據(jù)“建管理制度,、抓責(zé)任落實,、出工作效益”的管理經(jīng)驗,，我們注重落實二字,。醫(yī)院制訂了各種責(zé)任考核制度,，對科室實行月月核算,、月月考核,、月月兌現(xiàn)，使得科室有盈余,，職工有收入，醫(yī)院有發(fā)展,，取得了較好的效益,。

在1—10月，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內(nèi)科,、外科,、中醫(yī)科,、婦科等日常醫(yī)療工作的同時，積極開設(shè)新的治療業(yè)務(wù)，用特色和亮點創(chuàng)造醫(yī)院的品牌,。

1、經(jīng)過市場調(diào)查分析,，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者，需要進行血液透析維持生命治療,，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設(shè)施數(shù)量較少、裝置分散,、操作技術(shù)落后,、價格較貴,，不重視這一群體患者的治療需求。當(dāng)我院了解到這一情況后,，為了解決透析患者“看病難,、治病貴”的困難，投資三百余萬元,，購置了世界先進的德國、法國血液透析和水處理設(shè)施，組建了擁有21臺透析機的“血液透析中心”,。

在短短的半年時間，“血液透析中心”的醫(yī)護人員用熱情的服務(wù)和優(yōu)惠的價格,，為患者提供接送條件,，先后為5401人次的透析患者，提供了醫(yī)療服務(wù),，受到了廣大腎病患者的好評,。

2,、當(dāng)醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34.5萬余人的各種殘疾患者當(dāng)中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況,。因此,，醫(yī)院本著“治療一個殘人,、拯救一個家庭”的理念,，投資四百余萬元，改造病房,，培訓(xùn)醫(yī)護人員，購置治療鍛煉設(shè)施,，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復(fù)治療中心”,。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱、偏癱患者在此住院鍛煉治療,。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復(fù)治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認(rèn)可，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點醫(yī)院,，得到了有關(guān)專家的好評，得到了社會殘疾患者的認(rèn)可,。

為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，上半年醫(yī)院選派了40多名學(xué)歷高、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干,，先后到北京、南京,、鄭州、太原等地大醫(yī)院進行專業(yè)進修培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過培訓(xùn)人員,，提高了醫(yī)護人員的理論水平,，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用,。目前外出進修學(xué)習(xí)的人員已在醫(yī)院的各個崗位上發(fā)揮著積極作用,，取得了明顯的效果,。此外,，由培訓(xùn)人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”,，是山西省唯一一家醫(yī)療單位,，填補了臨汾市的空白,。

鑒于甲流感的到來,，臨汾市第三人民醫(yī)院,、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院十分重視此項工作,。醫(yī)院首先成立了以院長為組長,，書記,、副院長為副組長,，護理,、醫(yī)務(wù),、防感等職能科室參加的“醫(yī)院救治h1n1甲流感領(lǐng)導(dǎo)組”,，組成了醫(yī)療救治梯隊，組織了醫(yī)護人員參加的救治h1n1甲型流感的專業(yè)培訓(xùn),，提高醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)能力。為了更有效地搞好救治工作,，醫(yī)院在第三人民醫(yī)院建立了救治h1n1甲流感應(yīng)急治療病區(qū),，進行了防控h1n1甲型流感的演練，加強了救治物資的儲備,，按收治20名患者進行防護用品,、消毒用品,、藥品的儲備,，保證救治的需要，配備了專人開展疫情的網(wǎng)絡(luò)直報工作,。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負(fù)壓病房,。張建欣副省長、謝碧玲副市長,、省衛(wèi)生廳高國順廳長,，在醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)檢查后，對醫(yī)院所做的工作,，給予了充分的肯定。

為了更好地防控甲流感,，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色,，參照衛(wèi)生部預(yù)防甲流感中醫(yī)配方,，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗,，配置了兩方中醫(yī)湯劑,，已投入到預(yù)防甲流感的人群中,。

臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢,，深入社區(qū)義務(wù)為廣大群眾服務(wù)。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊,，不怕艱苦,，配備先進的體檢車,，深入到企事業(yè)單位,、機關(guān),、學(xué)校，把醫(yī)療體檢服務(wù)送到群眾的家門口和工作崗位,，先后為幾千人次進行了醫(yī)療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評,。配合市總工會,、市政協(xié)民盟委員會,，分別深入到大寧縣,、浮山縣,，為500余名教師和余名農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動,。

臨汾市第三人民醫(yī)院,、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局的號召,，開了“感恩患者”活動，醫(yī)院三年免費救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費為艾滋病患者兒童做手術(shù),，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六

自從20xx年9月鄭炅紅院長開展“二甲”迎評全院動員會以來,，全院干部職工就開始積極應(yīng)對,，醫(yī)院建立迎評工作小組，以萬分飽滿的熱情投入到迎評準(zhǔn)備工作中,。

“二甲”醫(yī)院評審，時間緊,，擔(dān)子重,，在這樣一個高平臺上,，給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),，是歷史賦予了我們這一神圣的使命,，這就要求我們更要不辱這一使命,。我們將嚴(yán)格按照評審細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)去做,，使各項工作向制度化,、規(guī)范化,、科學(xué)化的發(fā)展軌道前進,。立足大局,，扎實工作,，務(wù)實創(chuàng)新,，提高綜合質(zhì)量,，提升管理水平,，力爭做好,、做細(xì),、做實,，努力實現(xiàn)新突破,，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,，為醫(yī)院評審工作的順利達標(biāo)而努力,，相信我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn),。

在思想上,，科主任積極組織全體科室人員加班加點進行二甲學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)中大家熱烈討論,，各抒己見，通過學(xué)習(xí),，使我們的思想覺悟有了很大提高,，紛紛表示要用行動、用智慧,、用十二分的干勁投入到醫(yī)院二甲迎評準(zhǔn)備工作當(dāng)中,，把迎二甲準(zhǔn)備工作落實到實處,。

在工作上，我們主動接受院領(lǐng)導(dǎo)與各職能科室的監(jiān)督指導(dǎo),，完善創(chuàng)二甲規(guī)定的軟,、硬件管理,。在醫(yī)院經(jīng)濟非常困難的情況下,，鄭院長想盡千方百計集中資金改善醫(yī)院環(huán)境，引進先進儀器設(shè)備,，調(diào)集全院各專業(yè)醫(yī)護人員成立綜合性icu,，提高危重病人的搶救成功率,，保證患者安全。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,，我們icu認(rèn)真對待醫(yī)院組織的每一次培訓(xùn)和演練,，認(rèn)真進行培訓(xùn)和演練總結(jié),；同時我們也多次組織科室人員,，進行設(shè)備規(guī)范化操作程序培訓(xùn),，和應(yīng)急演練等，雖然在演練中出現(xiàn)了一些問題,，但是也正是這些問題讓我們清楚的認(rèn)識到平日工作中的不足，鞭策我們在以后的工作中更加努力,，進一步完善工作中的不足。

我們深知“一只獨秀不是春,，百花齊放春滿園”。為了迎接二甲評審,，全院上下，每一位職工都要努力起來,，完善自己，要拼搏,、要奮進。二甲評審不單單是醫(yī)院的事情,，也不是某個人的事情，是我們每一位職工共同的事情,。我們是背水一戰(zhàn),，必須得過，沒有余地,。我們每個人都是醫(yī)院的一個亮點，必須做到每項服務(wù)必須到位，每項治療,、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),，不允許任何一個人掉隊，絕不允許我們?nèi)魏蔚胤绞Х帧?/p>

“二甲”迎評工作任務(wù)極其艱巨,，這是對我們醫(yī)院及全體人員的考驗,。在評審臨近的兩個月里,，全院職工一致主動要求院長延長工作時間,，在加班期間沒有一個叫苦叫累的，都在忙碌并快樂著積極迎接評審,。我們堅信，在鄭院長的領(lǐng)導(dǎo)下,，只要全院上下團結(jié)一心，齊心協(xié)力,，努力拼搏，勇攀高峰,，“二甲”評審一定能順利通過。

終于,，“有志者事竟成”，20xx年6月18-20日,，我們順利通過了各專家組評審,。在聽完匯報工作之后,，得知二甲評審順利過關(guān),，會場即刻想起了熱烈的掌聲，此時此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶,，興奮不已！

回首創(chuàng)二甲的路是艱辛的,，我們發(fā)揚了縣一院五加二、白加黑的精神,，放棄了一切休息時間。因為我們深知二甲評審對全院職工既是一次全方位工作的大檢驗,，也是一次工作態(tài)度的大考驗。

“二甲醫(yī)院”稱號給我們帶來了新的機遇和桃戰(zhàn),，也是醫(yī)院再次向社會證明綜合實力和技術(shù)水平的客觀公正的權(quán)威性評價和最為有力的宣傳。通過迎評創(chuàng)建活功,，醫(yī)院向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、科學(xué)化和現(xiàn)代化發(fā)展，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,，提升了醫(yī)院的社會形象。我院將以迎評為契機,，與時俱進,，抓住機遇，團結(jié)奮進,，開拓創(chuàng)新,，繼續(xù)打造新時期“二甲醫(yī)院”的品牌形象,，使我院成為名副其實的百姓滿意、政府滿意,，社會滿意的縣級醫(yī)院,，為保障人民健康，構(gòu)建和諧社會做出新的應(yīng)有的貢獻,。

在今后的工作中,，我們將不忘評審專家組給我們提出的要求和希望,，繼續(xù)對照“二甲”評審的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真反復(fù)自查自糾，找差距找不足,，對于已經(jīng)達標(biāo)的部分要求,，保持常態(tài)運行，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度,、各級各類人員的崗位職責(zé)、診療護理操作規(guī)程,、醫(yī)德規(guī)范的落實等,，要求做到常抓不懈，形成良性運轉(zhuǎn)并持續(xù)改進,；尚未達標(biāo)難度較大的指標(biāo),，我們將積極配合院領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造條件,，制定切實可行的實施計劃,，并逐步完善提高,，以更優(yōu)秀的成績迎接二甲復(fù)審！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七

20xx年,，我院圍繞主題主線,，認(rèn)真貫徹實施《條例》，深入推行政務(wù)公開,，積極轉(zhuǎn)變職能,，有效促進了醫(yī)院工作的公開透明和高效運轉(zhuǎn)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視,；二是規(guī)范運作,，嚴(yán)格按照政府信息公開要求公開單位各項信息,。主要工作如下：

20xx年在政府公開網(wǎng)站公開各類信息100余條。有效保障了公民的知情權(quán),，提升了醫(yī)院公信力,對群眾知曉醫(yī)院決策發(fā)揮了重要作用。

我院的政府信息公開發(fā)布方式主要是以主動公開為主,。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關(guān)法規(guī),、政策、工作動態(tài),、業(yè)務(wù)及服務(wù)等。所有信息都必須經(jīng)過院辦公室初審,，初審覺得有公開發(fā)布價值的再由辦公室報分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審,，通過分管領(lǐng)導(dǎo)及保密審查負(fù)責(zé)人同意公開的信息最后交具體承辦人網(wǎng)上公開發(fā)布事項,。我院的政府信息公開工作實行專人專機網(wǎng)上發(fā)布,，這不僅有效防止了泄密事件的發(fā)生，而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質(zhì)量,，更有利于政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺的管理和安全。

1,、對政府信息要進一步加強上報

2、政務(wù)公開網(wǎng)頁信息有待進一步提高公眾對醫(yī)院工作情況的知情權(quán)及監(jiān)督權(quán),。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八

作為一名中國共產(chǎn)黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致,，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中全會報告，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵,，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí),，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅定對黨的信念,，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中,，本人積極參加教育活動的每階段活動安排，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,，深刻思考撰寫黨性分析報告,，作為醫(yī)院先進性教育活動辦公室副主任,，積極履行自己的職責(zé),，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作,。

俗話說：“肚里有知識,，手中方法多”。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后,，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識，拓展自己的知識領(lǐng)域,，提高自己辦事、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力。業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)管理理論,，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu),，拓寬知識面，具備一定的學(xué)習(xí)力,。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策,、法規(guī)和條例等，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),，取人之長,，補己之短，努力豐富自己,、充實自己、提高自己,。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野,，拓寬了思路，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力,。兩年來，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽,，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇,，已發(fā)表2篇,。

辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜,、瑣碎，很多工作不可預(yù)測,，也難以量化。要使辦公室工作真正實現(xiàn)規(guī)范,、有序、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障,。兩年來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念,，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，更順暢的運轉(zhuǎn)機制，更高昂的工作***,，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進理念,，以積極、認(rèn)真,、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特別是20xx年,，在深化醫(yī)院管理年活動中、黨員先進性教育活動中,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動中、**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織,、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門、廣大干部職工的認(rèn)可,。

(一)、履行工作職責(zé)，深化服務(wù)職能,。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文,、辦會,、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文,、辦會、辦事是辦公室最基本,、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功,。關(guān)于辦文工作，兩年來,，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個，完成各類工作計劃,、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余篇，較為圓滿的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會,，兩年協(xié)助完成**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌慶典,、離退休職工敬老節(jié)座談會,、黨員先進性教育各階段通報會,、中層干部家屬代表聯(lián)歡會等各種會議20余次。關(guān)于辦事,，認(rèn)真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排,，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班,，對上級機關(guān)下發(fā)的各項通知,、工作要求等,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并傳達到相關(guān)職能科室和臨床一線科室,，即時反饋各種信息，做到快捷實效,，保證上下政令暢通,。根據(jù)《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求,，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認(rèn)真細(xì)致工作,，結(jié)合我院實際情況,，對原有工作人員職責(zé)和工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷,。20xx年,，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文,，減少手工登記的程序,，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理,。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。

(二),、規(guī)范工作程序,，不斷創(chuàng)新工作機制,。由于辦公室其余三位同志都是新進人員,，對辦公室的主要職能,、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉,，要履行好辦公室服務(wù)職能,，必須依靠良好的工作機制,。為了使有限的人力、物力發(fā)揮最大的效用,，兩年來我們注重工作機制的建立和完善。首先是明確分工責(zé)任到人,。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責(zé),，對辦公室工作進行了明細(xì)分工,，并制訂了各崗位的工作職責(zé),，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機制,，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí),，在工作實踐中加強考核,，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,，但能夠持續(xù)高效有序地運轉(zhuǎn),。進一步完善了公章使用、紙張使用,、復(fù)印機使用,、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度,。對辦公室完成的各類事務(wù)性工作實行登記制度,，如車輛出車、文印工作,、接待安排等,。既記載了科室工作人員的工作量,，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù),。

加強隊伍自身建設(shè),。深化服務(wù)職能,，創(chuàng)新工作機制，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊伍,。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上,，抓了三個方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團結(jié),。辦公室4個人，性格,、能力各有差異，又各管一攤,，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長,，發(fā)揮個人和整體作用,，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹立團結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,，著重抓好團結(jié)協(xié)作,，以大局為重。通過談心方式不斷加強協(xié)調(diào)意識,，促進了團結(jié),，形成了合力,，戰(zhàn)斗力,、凝聚力不斷提升。二抓文字表達能力,。文字綜合水平的高低,，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實際，同時要能夠把握大局,，突出重點。因此,，在空余時間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué),、多看、多思考,、多積累,，并及時向院領(lǐng)導(dǎo)請教,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路,。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，不斷提高寫作能力,。三抓協(xié)調(diào)辦事能力。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則,、進行傳幫帶,，小至如何接聽電話,、請示報告，大到文稿的擬定,、對外接待都對新同志言傳身教,。我們常說兩句話,，一句是：辦公室工作無小事,，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認(rèn)為,，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,，所以我們鼓勵學(xué)習(xí),，倡導(dǎo)鉆研,。辦公室人員注重學(xué)習(xí),，通過向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向書本,，向網(wǎng)絡(luò)學(xué),，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證了辦公室工作有序的進行,。

營造團結(jié)協(xié)作氛圍,。在加強自身建設(shè)的基礎(chǔ)上,，我們與其他部門加強溝通,，密切配合,，互相支持,，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。兩年來,，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,，科室之間的溝通也非常順暢,。今年涉及全院的大事多,，如醫(yī)院管理年活動的深化,、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,、黨員先進性教育工作等等,，這些工作任務(wù)量大,、工作繁重,、責(zé)任重大,、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，辦公室全體成員積極參與，加班加點沒有怨言,，愉快接受任務(wù),，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù),，圓滿完成各項任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,、“不由自主”,，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點連軸轉(zhuǎn),，沒有腳踏實地的作風(fēng),，沒有無私奉獻的精神,，真是難以勝任辦公室工作,。甘于奉獻,、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì),。兩年來，本人踏踏實實地做好上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，不靠一時的熱情和沖動,，堅持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計較個人得失,。200*年本人年度考核為優(yōu)秀。

回顧兩年來的工作,，如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與辦公室全體人員的團結(jié)協(xié)作分不開,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽。

“知不足而奮進是我的追求,，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事提出意見，使我進一步完善自己,，本人也將以此述職為契機,，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助,，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九

20xx年,，我院的人口與計劃生育工作,，在縣計劃生育局,、縣衛(wèi)生局和xx寺鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國人口與計劃生育法》和縣,、鄉(xiāng)有關(guān)的計劃生育文件精神,，努力學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，加強人口與計劃生育工作的管理,，嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育政策，確保計劃生育工作落到實處?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

為了做好人口與計劃生育工作,，加強對人口與計劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo),，衛(wèi)生院成立了由院長黃健碧任組長,，副院長秦操任副組長,，計生專干和各科室主任為成員的人口與計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。小組成員分工明確,，責(zé)任到人,，做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，科室負(fù)責(zé)人具體抓,，上下配合，齊抓共管,，把人口與計劃生育工作納入工作議事日程,，作為重要的一項工作來抓,，制定了《xx寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院計劃生育綜合目標(biāo)管理實施方案》,，定期檢查考核,，年終評比總結(jié),，確保了人口與計劃生育及有關(guān)工作順利進行,。

衛(wèi)生院認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計劃生育法》》及有關(guān)人口與計劃生育政策,，充分認(rèn)識人口與計劃生育是關(guān)系到我國社會與經(jīng)濟發(fā)展的重要性,，提高全民計劃生育意識,，統(tǒng)一了職工思想,，在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法,、遵紀(jì)守法的自覺性,，為推動人口與計劃生育管理工作起到了積極作用。

1,、建立xx寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院計生工作規(guī)章制度,，認(rèn)真落實計生工作責(zé)任制,，把計生工作納入衛(wèi)生院的主要工作內(nèi)容和績效考核內(nèi)容,。

2,、貫徹落實好鎮(zhèn)黨委,、政府的計生政策,，及時參加有關(guān)計生的工作會議，傳達會議精神,，抓好落實。

3,、衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)與各科室簽定《計劃生育工作責(zé)任書》,，做到工作有分工,，責(zé)任有落實,，獎懲有措施,。

4,、配合計生辦做好計生政策的宣傳,，積極參加計生辦的各項計生宣傳活動,，積極開展計生知識咨詢,。

5,、在孕產(chǎn)婦住院分娩期間,，認(rèn)真查看身份證或有效證件,，完整記錄嬰兒父母雙方的姓名,、戶籍等信息,，存在問題的及時向鄉(xiāng)計生辦通報,。

本年度我院住院平產(chǎn)分娩1胎計劃內(nèi)女孩,，產(chǎn)前檢查83人次,，妊娠14周以上b超檢查40人,。

總之,，一年來,，我們根據(jù)衛(wèi)生局和上級有關(guān)部門的要求部署,，認(rèn)真開展計生工作,，完成了人口與計劃生育各項指標(biāo)任務(wù),，取得了一定的成績。但仍存在共享平臺b超查孕信息錄入不及時現(xiàn)象,，今后我院將進一步加大工作薄弱環(huán)節(jié)的管理，進一步提升我院的管理水平和業(yè)務(wù)水平,，爭取把計生工作做得更好,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十

201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動,，認(rèn)真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案,，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全,、改進服務(wù)態(tài)度,、杜絕不合理收費,、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)。

1,、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動,，精心組織安排,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，廣泛征求意見,，認(rèn)真撰寫心得體會報告,，堅持邊學(xué)邊改,，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密,、查找問題充分,、分析原因到位,、整改措施得力,、活動效果明顯,，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項要求,。

2,、認(rèn)真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)工作實施方案,，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了辦公室,，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī),，堅持誠信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè),。

3,、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員,，努力發(fā)揚人道主義精神,，大力弘揚“患者至上,、服務(wù)第一,，精益求精、質(zhì)量第一”的精神,。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,，從而做到尊重病人,、關(guān)愛病人,、方便病人,、服務(wù)病人,。

4,、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線,、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開展自查自糾,，對存在的問題追查責(zé)任,、限期整改,，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰,。同時,，設(shè)置意見箱,，公開舉報電話,，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度,，扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作,。

5,、加強醫(yī)院文化建設(shè),，增強廣大職工的愛院意識,。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日,、紀(jì)念日,，舉辦宣傳活動,、技術(shù)比武,、義診活動,、演出活動,、職工聯(lián)歡晚會等活動,，營造了心齊氣順,、風(fēng)正勁足的良好局面,。

二,、加強質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一

為積極開展和推進我院平安醫(yī)院建設(shè)活動,，切實有效維護我院正常醫(yī)療秩序,，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，制定本實施方案,。

深入落實市衛(wèi)計委關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)活動要求,，結(jié)合我院實際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點,，運用法治思維和法治方式，堅持以問題為導(dǎo)向,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以加強我院安全防范體系為突破,，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點,，發(fā)揮“三調(diào)解一保險”的作用,，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管,、人人有責(zé),、人人盡責(zé),、共建共享的濃厚氛圍,，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平,。

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善,，醫(yī)療糾紛得到有效化解，涉醫(yī)違法犯罪活動得到有效遏制,，醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制不斷完善,，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高,。

（一）強化我院安全防范體系建設(shè)。

1.加強治安保衛(wèi)建設(shè),。完善治安保衛(wèi)責(zé)任制和相關(guān)工作職責(zé),，加強安保人員管理,，提高治安事件處理水平和技能,，切實維護醫(yī)院的正常診療秩序,，保障正常的醫(yī)療秩序,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。

2.建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機制,，落實安全防范措施,，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，加強重點部門、要害部門的物防,、技防、人防三防體系建設(shè),，加大值班巡邏,，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生,。

3.建立健全安全生產(chǎn)長效機制,。加強安全生產(chǎn)工作,，廣泛深入開展安全生產(chǎn),、消防安全檢查和隱患排查，對職工進行安全法規(guī),、安全知識教育和培訓(xùn)，提高職工的安全意識和應(yīng)急自救能力,。

（二）完善“三調(diào)解一保險”的醫(yī)療糾紛處置機制,。

1.完善,。

“三調(diào)解一保險”制度體系,。積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體，院內(nèi)調(diào)解,、人民調(diào)解、司法調(diào)解,、醫(yī)療風(fēng)險分擔(dān)機制有機結(jié)合、相互銜接的制度框架，建立和完善“三調(diào)解一保險”制度體系,，解決好醫(yī)療糾紛預(yù)防,、化解和妥善處理的問題,。

（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動,。

加強醫(yī)院安全防范動態(tài)管理,。加大力度對醫(yī)院各區(qū)域的巡查，及時排查,、消除治安隱患，防范社會分子侵害醫(yī)務(wù)人員,、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生,，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”,、“號販子”,、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護人員、患者人身財產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動,。

（四）著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

1.完善醫(yī)患溝通制度。對所有病人都要進行相應(yīng)的知情告知,、簽字。特殊檢查,、特殊治療同意書或手術(shù)同意書應(yīng)有本人簽字,。重點做好診療過程中檢查,、用藥,、護理、手術(shù),、風(fēng)險的溝通，做好溝通記錄,，加強溝通評價和改進,。

2.規(guī)范院內(nèi)投訴管理,。認(rèn)真落實投訴管理制度,，堅持對各類糾紛投訴早發(fā)現(xiàn),、早介入,、早解決。及時對醫(yī)患糾紛進行分析,、匯總,，對醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患督促整改,、持續(xù)改進,。同時加強人員的培訓(xùn)指導(dǎo),，提高溝通能力,。

3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。進一步加強質(zhì)量考核,，完善獎懲制度,，進一步提升醫(yī)院科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化管理水平和綜合競爭力，促進醫(yī)院建設(shè)和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展,。大力加強以質(zhì)量、管理,、安全、服務(wù)等為重點的內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范醫(yī)院管理,。

4.深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，堅持以病人為中心,，以問題為導(dǎo)向,，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，通過梳理,，將改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃分解為31項目標(biāo),，為人民群眾提供安全,、有效、方便,、價廉的基本醫(yī)療服務(wù),。

5.樹立良好行業(yè)形象。強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提升服務(wù)水平,，努力為群眾提供安全、有效,、方便和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，著力塑造我院的良好形象,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二

執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮,，落實院部布置各項工作任務(wù),，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，逐步完善整理醫(yī)技各項資料,，加強勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督,，認(rèn)真做好質(zhì)量管理,，以持續(xù)改進方向，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度,。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

2;工作績效獎金分配方案;

醫(yī)師級;110分,，主治級;140，主任級按院部定數(shù);

2;個人工作量數(shù)計算法;,，

ct診斷;一部位0.5分 ,，掃描操作1個部位0.3分，照片;1個部位0.2分,，增強1人1.5分。

值夜班;1部位1分,，值班1夜加3分。

彩超,，b超工作績效量化到人,。

通過個人工作量計算，體現(xiàn)多勞多得,，提高工作效率 ,。

三、科室專業(yè)資源整合;

今年,，彩超b超人員整合,，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間，雖然目前還未達到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎(chǔ),。

四、強化訓(xùn)練-提高勞動紀(jì)律自覺性;

工作效率的主要內(nèi)在因素,。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下,，醫(yī)技科集中交班，紀(jì)律強化訓(xùn)練,，勞動紀(jì)律準(zhǔn)時度,，提升到98%--100%，工作積極性提高,，精神面貌出現(xiàn)新改變,，紅裝素裹,，醫(yī)療質(zhì)量得到提升,，對病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時間，特別是ct,，彩超，b超等檢查室,。

但是，人員文化思想素質(zhì)較差,，有個別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,，缺乏高度責(zé)任感和安全感,，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,，是醫(yī)療安全危險性的信號,，院部對此十分重視，針對這個問題,，醫(yī)技科召開專題會議,，當(dāng)事人作了深刻檢討,，教育了所工作人員,，會議,，再三強調(diào)醫(yī)技工作人員,，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴(yán)重性,。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象,。

五,、強化培訓(xùn)，提升醫(yī)療質(zhì)量

1,、依法執(zhí)業(yè),，崗前培訓(xùn);

遵守法律法規(guī)章程,，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則,、強化其法律意識和自我保護意識,，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。

2,、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,，培訓(xùn)技術(shù)人員

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式,，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平,。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主,、共同學(xué)習(xí),，發(fā)揮傳幫帶精神,，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達到三級醫(yī)院要求,。

六,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象,。

抓好以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務(wù)態(tài)度,，實現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽,。

七,、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;

八,、存在問題;

上下班交接內(nèi)容不完善,，得過請過，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,，雜亂無章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。

遵守勞動紀(jì)律自覺性不強,，上班拖拉，遲到現(xiàn)象存在,，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象,，針對存在問題,，下半年工作,，要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管，在工作環(huán)境改善后,，重整旗鼓,，整裝面貌,，返回3月集體交班團隊莊嚴(yán)新篇章,。

上半年來,，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面,，做了多量的工作,，取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,，工作量上升幅度范圍不夠大。今后,，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下，進一步強化執(zhí)行力,，更新觀念,，提高認(rèn)識,，開展技術(shù)創(chuàng)新,，加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻!

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三

20**年上半年,，我院的工作在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的親密配合下,，全面貫徹落實十八大重要思想,，緊緊圍繞 “一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，內(nèi)強素質(zhì),、外樹形象，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，強化全方位管理,，各項工作取得了顯著成績?，F(xiàn)將半年來開展的工作總結(jié)如下：

一,、20**年上半年所做的主要工作

(一)深入開展優(yōu)質(zhì)護理活動

為了進一步改善護理服務(wù),，提高護理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,，切實為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù)， 20**年上半年,，我院“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”繼續(xù)在外科和骨科兩個示范病房開展,。兩個病房在今年上半年的工作中，嚴(yán)格按照工作標(biāo)準(zhǔn)和工作進度扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，經(jīng)過努力取得了一定的成效,。

1、進一步優(yōu)化人員配置,，嚴(yán)格護理工作流程

我院在今年更加重視護理人員配置,，針對示范病房護理人員的配備多次召開會議,，采納護理部意見和建議,，適時調(diào)整和增加護理人員,。至目前為止,，優(yōu)質(zhì)護理病房一線護士配置已接近達標(biāo),。外科和骨科護士長分別對科室病床,、人員進行了更科學(xué)明細(xì)的分組，在原有責(zé)任護士負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上,，根據(jù)病房床位數(shù)設(shè)立2個護理責(zé)任小組,，每個責(zé)任小組由1名組長,，4名執(zhí)行護士組成,。每個責(zé)任小組負(fù)責(zé)患者的晨晚間護理和日間的治療與護理。護士長可以根據(jù)各時段護理工作量及護士個人情況進行護理人力的動態(tài)調(diào)整,，確保基礎(chǔ)護理和各項治療,、護理措施落實到位。

2,、簡化了護理文件書寫

取消了一般患者護理記錄,，使護士節(jié)省了時間,，更有精力為患者提供連續(xù),、全程的護理服務(wù),，增進了護患溝通,，促進了護患和諧,。

3,、公示服務(wù)項目

將衛(wèi)生部分級護理和基礎(chǔ)護理服務(wù)項目的內(nèi)容上墻公示,，讓患者和家屬共同監(jiān)督護理人員的服務(wù),。

4、完善績效考核制度,，調(diào)動護士積極性

護理部定期對示范病房進行病人滿意度調(diào)查,，對不滿意的地方特別召開會議歸納總結(jié),，落實到個人,，并與績效工資掛鉤,，逐步整改到位,。對于做得好的護士,，各科室宣傳介紹經(jīng)驗,，并給予獎勵。今年5月份以來,，護理部還進行了護理技能操作大比武及理論知識競賽,，并結(jié)合平時各方面的表現(xiàn)評出了3名優(yōu)秀護士長,，14名優(yōu)秀護士，鼓舞了護士的工作熱情,。今年一季度以來，護士績效工資比去年明顯提高,，而且特別傾向于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房護士，極大的提高了一線護士的工作積極性,。

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作實施后,，提高了護理人員的綜合素質(zhì),，極大的激活了護士的責(zé)任心和服務(wù)意識 ,，兩個示范病房患者反映都很好,，患者滿意度顯著提升,，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)也逐漸深入人心,，取得了令人滿意的效果,。

(二)推進“規(guī)范化藥房”的建設(shè)

開展創(chuàng)建“規(guī)范化藥房”活動,，是進一步加強醫(yī)院藥房規(guī)范化管理,，確保藥品使用質(zhì)量和安全的重要舉措，我院對此高度重視,，指派專人負(fù)責(zé)此項工作,。目前,，藥房藥品共計531種，其中國家基本藥品西藥有276種,，均實行藥品零差價銷售。藥房所有藥品均在內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)藥品器械網(wǎng)上集中采購,，招標(biāo)公開透明,。藥房實行責(zé)任人管理，藥品信息,、藥品陳列,、儲存分批號管理。藥品不良反應(yīng)每月按時上報,。上半年,，我院還增加發(fā)藥窗口1個，并安排雙人發(fā)藥,，有效減少了患者排隊等候的時間和發(fā)藥的出差率,，并為患者提供合理用藥咨詢等服務(wù),。通過我們的努力,，20**年3月，我院順利通過鄂爾多斯市食品藥品監(jiān)督管理局的實地考察驗收,，并被命名為鄂爾多斯市首批“醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范化藥房建設(shè)示范藥房”,。

(三)做好“國際馬拉松賽”期間的醫(yī)療保障工作

為了確保我市首屆國際馬拉松賽期間醫(yī)療工作的順利進行，我院制訂了詳細(xì)的工作計劃,、應(yīng)急預(yù)案及接診程序,，并邀請北京積水潭醫(yī)院專家指導(dǎo)醫(yī)療救護，為大賽的圓滿召開,，奠定了堅實的醫(yī)療保障基礎(chǔ),。

(四)繼續(xù)開展全民健康體檢活動

20**年4月1日，我院開始為全市35周歲以上城鄉(xiāng)居民進行免費體檢,。截止7月底,，共計體檢7593人次，其中65周歲以上1120人次,，體檢出高血壓患者444人,，糖尿病患者171人，癌癥患者4人,。

(五)加強醫(yī)院信息化建設(shè),，提高醫(yī)院管理服務(wù)水平

今年上半年，我院對信息管理軟件進行系統(tǒng)改革,，目前,，我院醫(yī)生可通過調(diào)閱服務(wù)器圖像為患者診斷,，不必再使用觀片燈和膠片診斷，杜絕或減少原有在依賴膠片診斷模式下容易導(dǎo)致微小病灶漏診的情況,。對于疑難病癥,，我院建立開通了與北京二炮總醫(yī)院遠(yuǎn)程會診的項目，上半年共實施會診18例,，有效緩解了我旗群眾“看病難”的現(xiàn)狀,。

出處 m.sevw.cn

8月底我院積極部署更換的新hi系統(tǒng)，也將正式上線,，屆時醫(yī)生護士將實現(xiàn)在線為病人下醫(yī)囑,，病人也只需通過“一卡通”就可以在醫(yī)院進行各項診療服務(wù)。 his的成功上線優(yōu)化了看病流程,，并將為下一步我院電子病歷的順利開展打下堅實的基礎(chǔ),。

(六)接受市人大、政協(xié),、紀(jì)委的工作評議

20**年,，在市人大、政協(xié),、紀(jì)委組織的綜合評議活動中,，我院被確定為綜合評議單位之一，在此次評議活動中,，群眾共向我院提出了8條存在的問題,，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織召開會議,，針對這8條存在的問題,，及時進行了研究分析，并擬定了整改措施,，進行了認(rèn)真的整改,，由于措施得力，整改力度強,，目前,，所存在的問題基本都已得到解決，并已順利通過評議,。

二,、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

今年上半年我院總體經(jīng)濟運行情況不錯，各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況較好,，1-7月份,，門診就診人數(shù)78700人次，住院病人數(shù)3746人次,，出院病人數(shù)3727人次,，開展各種手術(shù)1500 例,，危重病人搶救成功率93%，治愈72%,、好轉(zhuǎn)率25.2%,。

總之，半年來我院做了大量卓有成效的工作,，但還存在著醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量需進一步提高,、學(xué)習(xí)還不夠深入細(xì)致等問題,，我們將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚成績,，改進不足，有效地促進醫(yī)院的各項工作邁向新的臺階,，為伊旗的經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展做出積極的貢獻,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四

1、加強領(lǐng)導(dǎo),，班子團結(jié),，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職,，對所分管的工作進行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置,，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動，并積極參與,。

2,、健全制度，科學(xué)管理,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全,，制定了《員工手冊》,，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》,，每科一本,，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī),，進一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象,。完善了《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請,、禮品,、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲規(guī)定》等,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化,，切實將各項制度落到實處。在醫(yī)療質(zhì)量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī),。縮短平均住院日,，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責(zé)任護士,，加強對病人的心理護理和健康教育，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療,。對出院病人實行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護士須上門或電話回訪一次,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見,。在檢查、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實施檢查,，必要的檢查一項不能缺，不合理的檢查一項也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量,、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu),、價廉，先國產(chǎn),、后進口,，先一線、后二線三線的原則,，合理用藥,，切實為病人減輕負(fù)擔(dān),。由業(yè)務(wù)副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查、用藥情況進行檢查,，對違反規(guī)定的予以重罰,。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作促銷的，除處理相關(guān)責(zé)任人外,，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售,。加強外部監(jiān)督。

一是做好醫(yī)院工作計劃,，公開醫(yī)院各項收費,、檢查及藥品價格，堅持藥品的集中招標(biāo)采購,，降低藥品成本,，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢,。

二是定期發(fā)放門診,、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的`各種合理化建議,，對病人提出的各種問題給予解決或答復(fù),。三是將每周半天的院長接待日延長為一天，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談,，直接向院長反映各種問題,。九是定期召開社會監(jiān)督員會議，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映,。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組,，定期到區(qū)內(nèi)各重點企業(yè)、外資企業(yè),、支柱企業(yè)等進行走訪,。如17月分別到華潤錦綸有限公司、氨綸股份有限公司,、正海電子網(wǎng)目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪,，深入群眾,，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》,，主動接受社會各界監(jiān)督,。九是繼續(xù)落實社會服務(wù)承諾制，保證120急救通道暢通無阻,。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院2011年工作取得了較好成績。醫(yī)院將以此為契機,，不驕不躁,，繼續(xù)努力，在新的一年里,，做好個人工作計劃,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心,、滿意。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十五

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局20**年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神,，以及省市衛(wèi)生廳,、局的安排部署，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，列入醫(yī)院工作重要議事日程,，認(rèn)真按照上級要求，對照八項重點工作,，扎實深入開展醫(yī)院管理年活動,，取得了較好地成效，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作情況總結(jié)如下：

一,、基本情況

內(nèi)丘縣位于河北省中南部,，面積778平方公里，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng),，309個行政村,，全縣人口26.9萬。內(nèi)丘縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方,，中醫(yī)藥文化底蘊深厚,。中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院,。在縣委,、縣政府的關(guān)心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建,，3次易址,，規(guī)模逐漸擴大，功能趨于合理,。目前,，醫(yī)院新院址占地面積達50畝，建筑面積近20000平方米。共有干部,、職工149人,，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%。全院具有中級以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人),。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級以上醫(yī)院?？七M修。

醫(yī)院編制床位150張,，設(shè)有內(nèi),、外、婦,、兒,、急診、皮膚,、眼耳鼻喉,、口腔、麻醉,、針灸理療康復(fù),、骨傷、肛腸等12個臨床科室,。中風(fēng)?？啤⑵つw?？?、疼痛專科,、肛腸?？票恍吓_市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點專科,。設(shè)有高血壓糖尿病,、睡眠障礙、脾胃病,、哮喘病,、不孕癥等專病門診。設(shè)有心病,、腦病,、外科、創(chuàng)傷,、婦產(chǎn)、兒科等6個病區(qū),。以及化驗,、病理,、超聲、心,、腦電圖,、胃腸鏡、高壓氧艙,、放療,、ct、放射,、中西藥房,、消毒供應(yīng)等20多個醫(yī)療、醫(yī)技科室,。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機,、鈷60放療機、彩色b超診斷儀,、肺功能測試儀,、彩色經(jīng)顱多普勒、心電工作站,、電子胃鏡,、電子結(jié)腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機,、c型臂x光機,、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙,、全自動5分類血液分析儀,、全自動生化分析儀、血凝儀,、血流變儀,、血液灌流機、過敏反應(yīng)測試儀,，化學(xué)發(fā)光儀,、骨質(zhì)疏松測試儀、特定蛋白分析儀,、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備,。20**年門診工作量8900人次，收治住院病人7900人次,，業(yè)務(wù)流水收入2140萬元,。

我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大、河北工程大學(xué),、邢臺醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院,，連年被評為市、縣文明單位,，被省精神文明建設(shè)委員會授予“三星級文明服務(wù)窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進單位;被中華醫(yī)學(xué)會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”,。

二,、主要成效

近年來，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,，進一步增強了了全院廣大干部職工對中醫(yī)醫(yī)院管理年活動意義的認(rèn)識,，進一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步發(fā)揮,，臨床科室建設(shè),、人才培養(yǎng)得到了加強，中醫(yī)護理,、中藥藥事管理不斷規(guī)范,，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚，基本達到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作的要求,，有力的促進和推動了我院工作的不斷發(fā)展,。

(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施得到落實。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中,，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重點內(nèi)容來抓,，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展方向,，并逐項加以落實,，在年度工作計劃中，制定突出中醫(yī)特色指標(biāo)和措施,，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢相關(guān)指標(biāo)列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評細(xì)則,，定期對科室進行檢查考評，每月通報點評并與獎金分配掛鉤,，嚴(yán)格獎懲,。此外，落實專人負(fù)責(zé)基層指導(dǎo)工作,，積極開展對口支援工作,，院長與衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)責(zé)任書，納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容,，按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對口支援協(xié)議書,，積極開展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)與基層指導(dǎo)工作,。

(二)人員配備合理，積極開展技術(shù)培訓(xùn),。認(rèn)真貫徹落實“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，加強人員配備通知”的要求,，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達到68.9%;中藥人員占藥學(xué)人員比例達到81.8%;護理人員接受中醫(yī)藥知識技能崗位培訓(xùn)達93%;領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥人員比例達66.7%;職能科室負(fù)責(zé)人中醫(yī)藥人員比例達66.7%;臨床科室主要負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓(xùn)兩年以上比例達75%;婦科等11個臨床科室負(fù)責(zé)人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求,。此外，對中醫(yī)藥人員隊伍建設(shè)及技能培訓(xùn)有規(guī)劃,、有制度,、有考核并積極抓好落實。

(三)臨床科室建設(shè)步入正規(guī),。按照國家中醫(yī)藥管理局“關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱的通知”的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真進行自查自糾，科室命名符合規(guī)范要求,。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹臨床科室建設(shè)管理指南(試行)的相關(guān)要求,，認(rèn)真抓好科室設(shè)置、特色服務(wù)項目開展,，強化臨床病例辨證施治,，病例討論及繼續(xù)教育工作，制定了24個常見病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應(yīng)用,。認(rèn)真執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范,，中藥處方書寫規(guī)定，實行了電子病歷,，配備中醫(yī)診療設(shè)備38種,，開展非藥物中醫(yī)治療項目64個，門診處方中中藥比例達65.6%,，飲片比例達34.8%,。

(四)重點專科建設(shè)明顯加強,。重點?？平ㄔO(shè)列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃，皮膚科,、疼痛科,、肛腸科、中風(fēng)科被市衛(wèi)生局命名為市級中醫(yī)重點?？?，各專科均制定了3個重點病種中醫(yī)診療方案并定期評價分析和優(yōu)化總結(jié),，探索試行中醫(yī)臨床路徑的應(yīng)用,。目前,，4個重點專科依托專家以及?？祈椖恐С?，醫(yī)院給予人員培訓(xùn)、設(shè)備購置等重點傾斜,，目前在當(dāng)?shù)匾丫哂幸欢ǖ闹?，形成初步?guī)模。

(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范,。根據(jù)中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)要求,，擴建了中藥房，調(diào)整了煎藥室,、庫房設(shè)置,，藥庫、藥房面積設(shè)施達到相關(guān)要求,，適應(yīng)工作需要,。中藥房、煎藥室負(fù)責(zé)人具有主管中藥師資格并有2人取得高級中藥鑒別師資格,。認(rèn)真執(zhí)行中藥采購制度,、飲片驗收制度、質(zhì)量管理制度,，引進使用免煎中藥200余種,，嚴(yán)格進貨渠道，落實煎藥室管理規(guī)范,，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序,，按要求煎、煮,，定期清潔消毒,。

(六)中醫(yī)護理質(zhì)量不斷提高。制定并落實中醫(yī)護理工作指南(試行)計劃和措施,，明確各級護理管理人員的職責(zé),，制定不同級別護理人員培訓(xùn)計劃，每月一培訓(xùn),，半年一考核,，床位護士比例1:0.4，各臨床科室開展中醫(yī)護理項目2個,，按照醫(yī)院綜合質(zhì)量考評細(xì)則,，每周檢查，每月考評,，根據(jù)不同科室特開展?？茖２√厣o理,，每個病區(qū)3個病種并提供健康指導(dǎo)，護理人員基本掌握本科常見病的中醫(yī)護理常規(guī),。

(七)中醫(yī)藥文化建設(shè)進一步加強,。認(rèn)真貫徹中藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見和“指南”，制定了中醫(yī)藥文化建設(shè)方案及醫(yī)院宗旨,、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,、醫(yī)院院訓(xùn)、醫(yī)院經(jīng)營服務(wù)理念,、醫(yī)院奮斗目標(biāo),、醫(yī)院院歌(正在譜曲中)、醫(yī)院院徽(正在征集中)等體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥文化價值觀念,，總體形象定位。制定了以規(guī)范員工服務(wù)理念,、診療行為,、服務(wù)用語、著裝規(guī)范等為主要內(nèi)容的“員工手冊”并進行培訓(xùn),。為搞好中醫(yī)藥文化的宣傳工作,，我們在庭院內(nèi)塑造了扁鵲像，將“大醫(yī)精誠”雕刻在門口影蔽墻上,，醫(yī)院走廊,、候診區(qū)掛有宣傳中醫(yī)藥知識的牌匾，院內(nèi)櫥窗有特色?？平榻B,，編印《內(nèi)丘新中醫(yī)》醫(yī)院院報十期，5萬余份,，編輯中醫(yī)藥養(yǎng)生保健手冊2期,，1萬余冊，醫(yī)院內(nèi)庭院籌建中草藥種植園,，部分病室安裝閉路電視播放中醫(yī)養(yǎng)生保健知識宣傳片,，制作6個中醫(yī)專科專病電視片于電視臺播放,，大力宣傳普及中醫(yī)藥知識,。

(八)中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)起步運行。制定了醫(yī)院發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計劃,，開展常用中醫(yī)預(yù)防保健技術(shù),，初步開展了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健咨詢、體質(zhì)辨識,、健康指導(dǎo)工作,。

(一)加強領(lǐng)導(dǎo),、健全組織、強化“活動”工作保障,。為加強對中醫(yī)院管理年活動的領(lǐng)導(dǎo),，明確任務(wù)、落實責(zé)任,。一是成立了以院長為組長,，各副院長為副組長，各職能科室為成員的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了分管領(lǐng)導(dǎo),，落實了責(zé)任人員，為活動開展提供組織保證,。二是明確目標(biāo)任務(wù),，定期督導(dǎo)調(diào)度，將八項重點工作層層分解至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室,，利用質(zhì)檢日,、院周會進行督查考核，及時發(fā)現(xiàn)問題,，限期整改落實,。三是完善制度、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),。在醫(yī)院管理年活動中,，建立完善各項工作制度，修訂醫(yī)院綜合質(zhì)量考評細(xì)則,、員工手冊,、印發(fā)各項“規(guī)范”“指南”加大各項培訓(xùn)考核力度，實施質(zhì)量監(jiān)督,，促進中醫(yī)醫(yī)院管理年活動順利開展,。

(二)突出重點、強化特色,、豐富中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè),。醫(yī)院管理年活動的重點和核心內(nèi)容是:突出中醫(yī)特色優(yōu)勢問題。因此,，我們首先是把院領(lǐng)導(dǎo)的思想統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來,，抓重點、抓特色,，先后制定出臺了強化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定,。一是認(rèn)真落實中醫(yī)病案書寫規(guī)范，強化中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護理技術(shù)運用,，提高中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量,，定期檢查,，加強質(zhì)控;二是要求各臨床科室要根據(jù)科學(xué)帶頭人的特點至少選定一個以上中醫(yī)專科(專病)項目,，加以探索與發(fā)展,，如內(nèi)1科選定脾胃病、內(nèi)2科選定中風(fēng)病,、外1科選定肛腸病,、外2科選定腰腿痛,、婦產(chǎn)科選定不孕癥,、兒科選定哮喘病,，以療效和特色培育擴大其?？?專病)規(guī)模;三是對重點專科或有發(fā)展前景的科室給予重點扶持,，醫(yī)院從設(shè)備購置,，人才培養(yǎng)給予重點傾斜,，對學(xué)科帶頭人給予其獎勵或重用,，促進科室發(fā)展;四是組織相關(guān)科室技術(shù)骨干外出參觀考察(先后赴遷安,、濰坊、平頂山,、西安、柳州,、榮成等地中醫(yī)院),，學(xué)習(xí)借鑒中醫(yī)專科(專病)建設(shè)經(jīng)驗;五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核,，對于達不到要求者扣罰科室獎金,，并與科主任獎金掛鉤20%;六是鼓勵西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī)，中醫(yī)帶動西醫(yī),，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識,。同時不定期召開專科(專病)研討會,，相互交流學(xué)習(xí)?？茖２〗ㄔO(shè)經(jīng)驗，相互促進提高;七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上,、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員,，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者，方予提拔任用;八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項目,，皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病,、手足口病，開展中藥面膜皮膚美容護理;針灸理療科開展晚間足療服務(wù)方便病人,，配置膏劑敷貼治療面神經(jīng)麻痹;中藥房引進免煎中藥方便患者服用,。九是增加設(shè)備投入,，購置配備中醫(yī)診療儀器增加中醫(yī)非藥物診療項目的開展，推動我院中醫(yī)?？茖２∫约爸嗅t(yī)特色建設(shè),。

(三)加強培訓(xùn)，夯實基礎(chǔ),，提高衛(wèi)生人員隊伍素質(zhì),。在醫(yī)院管理年活動中我們把醫(yī)護人員的中醫(yī)藥培訓(xùn)工作做為一項重要措施來抓。要想搞好中醫(yī)藥工作,，人才是關(guān)鍵,。一是選派業(yè)務(wù)骨干赴省級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人,，讓他挑頭干事,，發(fā)揮帶動作用。二是醫(yī)院建立了示教室,，醫(yī)務(wù)科,、護理部積極組織相關(guān)技術(shù)操作培訓(xùn)，組織醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷鞏固和提高中醫(yī)藥技術(shù)水平,。三是培養(yǎng)師資開展對口支援，積極開展基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)和農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作,，加強中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，幫助基層衛(wèi)生人員提高中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能力。四是鼓勵臨床西醫(yī)人員通過在職學(xué)歷教育,，參加培訓(xùn)班以及業(yè)務(wù)講課等途徑學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識,，掌握中醫(yī)藥常用診療技術(shù)。五是積極開展學(xué)術(shù)活動,，搞好醫(yī)療,、護理人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，開展中醫(yī)藥科研工作,，進一步提高中醫(yī)藥人員隊伍素質(zhì),，促進中醫(yī)藥工作的深入發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位專家,，在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中，我們雖然作了大量的工作,，也取得了明顯的成效,，但與上級的要求尚有一定的差距，我們將以此次檢查評估為新起點，在今后工作中,，再添舉措,、再鼓干勁、努力改進,、積極創(chuàng)新,，鞏固發(fā)展中醫(yī)醫(yī)院管理年成果，努力把我院建成管理規(guī)范,、特色突出,、內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代化中醫(yī)院，促進中醫(yī)事業(yè)健康發(fā)展,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十六

根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計劃,，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo)，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,、母親安全”的'愛嬰醫(yī)院宗旨,，不斷探索衛(wèi)生院長效管理機制，努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率,，經(jīng)過全院職工的共同努力,，采取了一系列有效措施，現(xiàn)總結(jié)如下：

自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來,，院領(lǐng)導(dǎo)將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程,，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中，根據(jù)創(chuàng)建要求,，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組,，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責(zé)任到人,，各司其職，相互協(xié)調(diào),，密切合作,，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進行。

（一）按照愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,，對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善,，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度,、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī),、正常新生兒護理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容,，使愛嬰工作有章可循,、有法可依，向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化管理邁進。

（二）在提供母嬰系列服務(wù)的同時,，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責(zé),，責(zé)任到人，開放式的護理與服務(wù)對象融為一體,，既增加了工作責(zé)任心,，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與,、社會支持關(guān)注的嶄新局面,，提高人口素質(zhì)，維護了婦女兒童的合法權(quán)益,。

（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,，使之達到整潔、安全,、舒適,、人性化的要求，進一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨,，為孕產(chǎn)婦營造一個溫馨,、舒適、潔凈的住院環(huán)境,，現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人,，設(shè)備齊全；同時為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件,，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽,。

（四）堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。對產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進行了18小時以上的崗位培訓(xùn),，對全院其它醫(yī)務(wù)人員進行了8小時以上的崗位培訓(xùn),，重點培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識，同時在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進行測試,，做示范演練,，合格后方可上崗。

觸,、早開奶,、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開母親,。陰道分娩要求半小時內(nèi)床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次,，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產(chǎn)科護士每1～2小時巡視母嬰一次,，進行母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估,。

（六）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理，使病房整潔,、美觀,、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心,。堅持落實產(chǎn)科查房制度,，確保母嬰安全；同時做好安全保衛(wèi)工作,；出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法,，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次,。

（一）完善制度建設(shè),，愛嬰工作是一項社會系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重視,，社會支持,，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監(jiān)督管理，納入了制度化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作,，不斷完善了各項規(guī)章制度與服務(wù)功能,，強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識，規(guī)范了醫(yī)護人員行為,，醫(yī)療護理質(zhì)量顯著提高,，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。

（二）將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合,，在不斷發(fā)展上下功夫,，我們將常抓不懈，做到思想不松,、目標(biāo)不降、責(zé)任不變,。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,，宣傳指導(dǎo)到位，護理責(zé)任到位,。通過規(guī)范管理,，加強監(jiān)督考核，強化了護理人員的服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,，有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十七

不問收獲,，但問耕耘,！最好的資料給最好的自己！

時間：20xx年x月x日,。

時間：20xx年x月x日,。

一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ),，抓好全省結(jié)防工作,。

所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ),；

支部工作目標(biāo)合同,，是完成各項任務(wù)的保證；

全省的防癆工作,，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點,；

而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端,。

1,、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面,。

今年結(jié)防所黨,、政、工,、團組織團結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓,。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益,，對控制我省結(jié)核病疫情有利,，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),，全所干部職工進一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力,，促進基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天,，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，同志們不辭辛苦,，不計較個人的得失,，走村串寨，想患者所想,，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,，了解情況,，分析疫情，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。

2、抓“項目”試點,，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,。《衛(wèi)生部加強與促進結(jié)核病控制項目》是一條低投入,、高效益,、促進地方結(jié)防工作開展的有效途徑。

我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省,，并確定先在××,、××、××,、××,、××、××縣進行試點,，從××××年×月啟動以來,，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,，今年×月已結(jié)束一個周期,，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人×××例,，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例,。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達××%，初治菌陽病人治愈率達××％,，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo),。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評,。

我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中,，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)經(jīng)驗，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便,、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的,，完成了任務(wù),。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實,、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班,、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,，問題逐漸得以解決，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平,。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護,。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ),。

3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查,、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作,。到×月底,，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項目帶動工作,，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用,。

4、加強質(zhì)控,，保證質(zhì)量,。

痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進行監(jiān)測的一個重要手段,。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M行了質(zhì)控檢查,，較目標(biāo)合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進作用,。

5,、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作,。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團到我所及××,、××、××檢查指導(dǎo)工作,。

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便,。

為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作,。在對結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難,，成立了所藥事委員會,，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好,、信譽高、價格低的藥品進行訂貨,，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎,。

二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作,。

我們在抓好全省防癆工作的同時,，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,，同時，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等）,，成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度,，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,，使我所知名度不斷提高。截止××月底,，完成門診病人××××人次,，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人,，胸透××人次,，攝片××××余人次，b超×××人次,，ppd××××人次,，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人,，生化檢測××××人次,，痰片××××人次。同時,，還主動外出體檢,，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查,、防,、管、治,，今年對××地區(qū)的師大,、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校,、師大附中、附小等進行了體檢和結(jié)核菌素普查,，受檢×××××人,，查出結(jié)核菌素強陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次,，查出活動性肺結(jié)核×××例,，疑似患者××例，肺部腫瘤××例,。

三,、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊伍,。

另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓,，兩個成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路,，完善了病員食堂、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實際問題,。

2、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險,、勞資、老干,、紅十字會工會,、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。

四,、培訓(xùn)人材與提高教學(xué),、科研水平。

1,、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進修,，派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議,，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班,、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強化短訓(xùn)班,、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人,。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進修,。

2、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo),。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇,，在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇，在××××?xí)辖涣鳌痢疗?，在其它學(xué)術(shù)會上交流××篇,。應(yīng)××市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結(jié)防科研評審,。

五,、宣傳工作。

時光荏苒,，就快過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，一年來,，在護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個代表的重要思想。

2021年中醫(yī)院護士長年終個人總結(jié),。

xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心。

2021醫(yī)生個人總結(jié)。

本人于xx年x月起,，在xx衛(wèi)生院開始上班,。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。

2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)。

讀萬卷書,，行萬里路,。

浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演,，而始終追趕著拼搏向前的巨輪,。

把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來,。不問收獲,，但問耕耘！

天道酬勤,，加油,！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十八

一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯、舞弊,、造假現(xiàn)象,。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn),、福利,、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四,。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè),、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次,，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時,，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾,、進一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運,、分院接收及救治患者,、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述,，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目,、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的,、深入的探討、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略,、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待,、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外,，在我科各項體檢、社會服務(wù)的接待,、接洽,、咨詢、制版,、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報,、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。

經(jīng)過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下,，取得了較大成績。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動,、無積極性，自由散漫,。

xx年主要工作,。

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7,、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8,、和電視、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設(shè)計1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

一,。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,，激勵我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。

二,。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯,、舞弊、造假現(xiàn)象,。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利,、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四,。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次，b超140余人次,，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單,，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場。

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。總結(jié)報告會議結(jié)束后,，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾、進一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運,、分院接收及救治患者、疫情報告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家,，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討,、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略、舉措不是市場部的獨立工作,，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外，在我科各項體檢,、社會服務(wù)的接待,、接洽、咨詢,、制版,、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查,、他糾，請同事們監(jiān)督舉報,、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。

經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下,，取得了較大成績,。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進,，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料,。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6,、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動、無積極性,，自由散漫,。

xx年主要工作。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實,、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7,、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫。

11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設(shè)計1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。