報(bào)告應(yīng)該注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和專(zhuān)業(yè)性,，避免使用不恰當(dāng)?shù)脑~匯或術(shù)語(yǔ)。寫(xiě)報(bào)告時(shí),，我們要注意固定報(bào)告的格式要求,，并且審查和校對(duì)報(bào)告，確保沒(méi)有錯(cuò)誤和拼寫(xiě),、語(yǔ)法等方面的問(wèn)題,。在學(xué)術(shù)界和企業(yè)中，有許多經(jīng)典報(bào)告值得我們深入研究和借鑒,，以下是其中的一些樣例,。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇一

一、xx年我縣物流業(yè)現(xiàn)狀：

1,、總體狀況：據(jù)交通部門(mén)年報(bào),，xx年全縣擁有載貨汽車(chē)1375輛,噸位5770噸,從業(yè)人員1700人。

辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的物流公司共18家,，營(yíng)業(yè)面積1096平方米,，企業(yè)員工92人，當(dāng)年?duì)I業(yè)額2932萬(wàn)元,，上繳稅金960萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)46萬(wàn)元。

據(jù)調(diào)查,，18家物流企業(yè)共有配送車(chē)輛60輛,，噸位共計(jì)約800噸,。

從總體上講，我縣物流企業(yè)的發(fā)展還處于起步期,，算不上真正的現(xiàn)代物流業(yè)，只能算是具備現(xiàn)代物流企業(yè)的雛形,。

2,、分布情況：18家物流企業(yè)有13家在龍游鎮(zhèn)，其余5家分別是湖鎮(zhèn)2家,，溪口,、橫山和詹家鎮(zhèn)各1家。

其中在龍游鎮(zhèn)的13家分布也比較散亂,，配送車(chē)停車(chē)無(wú)序,，停車(chē)場(chǎng)不夠用，而其余的營(yíng)運(yùn)車(chē)輛大部分?？吭诮灰壮桥?。

3、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：大都是進(jìn)行貨運(yùn)代辦,、貨物聯(lián)托運(yùn),、信息配載、貨物配載,，現(xiàn)代化程度不高,，配套設(shè)施不完善，功能單一,。

業(yè)務(wù)以零擔(dān)快運(yùn)和整車(chē)配送相結(jié)合,，多數(shù)企業(yè)以整車(chē)配送為主，但目前整車(chē)配送做得尚可的未達(dá)到三分之一,，貨運(yùn)量也不大,。

4、信息技術(shù)應(yīng)用情況：18家物流企業(yè)中除一兩家仍以電話(huà)聯(lián)系為主外,，其余的均能利用計(jì)算機(jī)信息服務(wù)平臺(tái)如衢州物流信息中心等進(jìn)行信息發(fā)布,。

5、功能配套情況：18家物流企業(yè)中能提供倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的只有2家,，且面積狹小,，總共只有200平方不到，僅能提供少量貨物存放,，不具備真正意義上的倉(cāng)儲(chǔ)功能,。

二、存在問(wèn)題

1,、缺乏規(guī)劃,，總體布局不合理：物流企業(yè)應(yīng)向?yàn)楣ど唐髽I(yè)進(jìn)行整車(chē)配送的第三方物流企業(yè)發(fā)展,，為此必須在布局上緊靠一區(qū)三塊，而目前我縣物流企業(yè)大部分在城內(nèi),，布局散亂且與各工業(yè)區(qū)塊存在一定的距離,，造成了運(yùn)輸?shù)牟槐闩c企業(yè)成本的上升。

同時(shí),，由于城內(nèi)各物流企業(yè)區(qū)域有限,，停車(chē)場(chǎng)更是缺乏，使得車(chē)輛出現(xiàn)亂停放現(xiàn)象嚴(yán)重,，也帶來(lái)了一定的交通隱患,。

2、運(yùn)營(yíng)狀況欠佳：從產(chǎn)品流通上看,，我縣xx年規(guī)模工業(yè)企業(yè)181家,，當(dāng)年總產(chǎn)值61.96億元，產(chǎn)成品存貨6.86億元,，即全年約有55億元的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去,，這當(dāng)中的運(yùn)輸費(fèi)用占有相當(dāng)比例，而xx年我縣物流企業(yè)營(yíng)業(yè)額只有2932萬(wàn)元,，所占份額偏小;從物流組織上看,，我縣物流業(yè)大都是第一方物流或第二方物流，在部分企業(yè)的物品采購(gòu),、運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)、加工,、銷(xiāo)售等都由自身承擔(dān),，自貨自運(yùn)，導(dǎo)致外包業(yè)務(wù)量較小,。

從運(yùn)力上看,，我縣現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)載貨汽車(chē)共1357輛，合計(jì)噸位5770位,，而我縣企業(yè)外包貨運(yùn)量總體偏小,，進(jìn)、外調(diào)貨少,，出現(xiàn)“車(chē)多貨少”的現(xiàn)象,，加上無(wú)統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致相互壓價(jià),，最終使得整個(gè)運(yùn)輸行業(yè)利潤(rùn)下跌,，物流企業(yè)利潤(rùn)也隨之下降，據(jù)調(diào)查，xx年利潤(rùn)相較xx年有所下降,。

3,、政策扶持欠缺：我縣物流業(yè)還處于發(fā)展階段，亟需一定的政策傾斜與支持,，如稅收政策,、用地政策等，而目前我縣這方面的政策尚未到位,。

4,、物流人才缺乏：專(zhuān)業(yè)的物流人才我縣還是一片空白，目前我縣物流企業(yè)從事的員工文化水平基本上為初中,、高中畢業(yè)，從業(yè)人員素質(zhì)偏低,，對(duì)現(xiàn)代物流技術(shù)與裝備了解較少,。

三、今后發(fā)展思路及對(duì)策

發(fā)展思路:以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,，以現(xiàn)代物流理念為指導(dǎo),，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐,，以降低物流成本和提高物流效率為核心,，加快培育物流市場(chǎng)，大力發(fā)展第三方物流企業(yè),，不斷提高物流設(shè)施現(xiàn)代化水平，努力構(gòu)造社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化,、信息化,、規(guī)模化,、標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系,，逐步建成浙西南區(qū)域性物流中心和長(zhǎng)三角物流體系的重要節(jié)點(diǎn)。

下一步對(duì)策:

對(duì)策一：加強(qiáng)規(guī)劃,，使我縣物流企業(yè)瞄準(zhǔn)“一區(qū)三塊”,，緊臨而建，依托工業(yè)企業(yè)進(jìn),、出貨物量大從而發(fā)展壯大,。

這樣既可給開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)帶來(lái)方便、快捷的服務(wù),，也降低了流通成本,，從而達(dá)到工業(yè)企業(yè)與物流企業(yè)雙贏。

另外,，對(duì)于改善縣城的面貌,，特別是解決配送車(chē)輛亂停放與相應(yīng)的交通隱患問(wèn)題都有較好的效果,。

對(duì)策二：加快物流園區(qū)的建設(shè)，加快一基地兩中心和若干個(gè)物流節(jié)點(diǎn)的規(guī)劃實(shí)施(一基地——龍游綜合物流基地;兩中心——龍北物流中心和龍游港物流中心;若干個(gè)節(jié)點(diǎn)——湖鎮(zhèn),、溪口,、塔石等物流節(jié)點(diǎn))，為我縣現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展拉好框架,，打好基礎(chǔ),。

對(duì)策三：加大現(xiàn)代物流理念的宣傳與推廣力度，現(xiàn)代物流業(yè)能幫助企業(yè)降低物流成本,，提高企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)能力,，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的質(zhì)量和效益。

因此,，要積極作好宣傳,，爭(zhēng)取更多的企業(yè)將原材料、成品等的流通從自貨自運(yùn)中剝離出來(lái),，交與第三方物流企業(yè),。

對(duì)策四：縣里制定相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范及準(zhǔn)入制度，成立行業(yè)協(xié)會(huì),，實(shí)行物流行業(yè)指導(dǎo)價(jià),，防止相互壓價(jià)，導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng),。

使得實(shí)力好,、信譽(yù)高、有發(fā)展前景的物流企業(yè)突,。

對(duì)策五：我縣已制定《龍游縣“xxx”服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》,，關(guān)于我縣物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要也即下發(fā)，這些政策的施行將對(duì)促進(jìn)我縣物流業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力和廣闊的舞臺(tái),。

對(duì)策六：采取引進(jìn)和培訓(xùn)相結(jié)合,，創(chuàng)新機(jī)制，大力引進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才;同時(shí),，縣里可拿出一部分配套資金聘請(qǐng)這方面的專(zhuān)業(yè)人才對(duì)我縣的物流業(yè)從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),，提高他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素質(zhì)。

對(duì)策七：加快我縣物流信息平臺(tái)建設(shè),，為我縣物流業(yè)的發(fā)展壯大提供科技信息保障,。

目前，我縣還無(wú)統(tǒng)一的物流信息平臺(tái),，因此加快物流信息平臺(tái)建設(shè)成為當(dāng)務(wù)之急,。

1、**信宏物流有限公司企業(yè)簡(jiǎn)介

**信宏物流有限公司成立于20**年12月，主要經(jīng)營(yíng)范圍是國(guó)內(nèi)沿海集裝箱的海運(yùn),、陸路運(yùn)輸?shù)确?wù),。

公司依托腹地遼闊的****港，地理位置優(yōu)越,，發(fā)展空間廣闊,，并在**老港、**,、**,、上海、乍浦,、**,、**、**等地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu),，并開(kāi)設(shè)了**至**,、**、上海,、**、**以及乍浦到**的直達(dá)航次,。

**信宏物流有限公司公司現(xiàn)有固定期租海運(yùn)貨輪5艘,，集裝箱海上運(yùn)力67150噸，并擁有自營(yíng)陸運(yùn)車(chē)隊(duì),，實(shí)現(xiàn)了物流多模式(海陸,、海鐵)聯(lián)動(dòng)組合經(jīng)營(yíng)。

信宏物流自20**年初正式營(yíng)運(yùn)以來(lái),，在客戶(hù)和口岸各有關(guān)單位的大力支持下,，在眾多新老客戶(hù)的密切合作下，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,，發(fā)展迅速,。

現(xiàn)已匯集了一批朝氣蓬勃、訓(xùn)練有素,、責(zé)任心強(qiáng),、愛(ài)崗敬業(yè)的高素質(zhì)人才，并擁有一個(gè)具有一定規(guī)模的集裝箱運(yùn)輸車(chē)隊(duì),。

通過(guò)辛勤的經(jīng)營(yíng),，已獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

為適應(yīng)貨運(yùn)業(yè)的快速發(fā)展,，信宏物流的全體員工不斷地完善服務(wù)體系,，加強(qiáng)科學(xué)管理，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取,，為客戶(hù)進(jìn)出口貨物提供理想的貨運(yùn)平臺(tái),。

夢(mèng)想無(wú)界，合作無(wú)限,。

**信宏物流一如既往地秉承與客戶(hù)一起成功的理念,，遵循誠(chéng)信的原則，以?xún)?yōu)質(zhì),、快捷,、安全、高效,、準(zhǔn)確,、熱誠(chéng)的服務(wù)，優(yōu)惠合理的價(jià)格為客戶(hù)作好租船,、訂艙,、陸路運(yùn)輸?shù)裙ぷ鳌?/p>

我們的目標(biāo)是：服務(wù)客戶(hù)，成就員工,，發(fā)展公司,，推動(dòng)港口。

二,、公司在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題

中國(guó)物流業(yè)存在體制缺陷,，促進(jìn)物流業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，就是要加快企業(yè)體制創(chuàng)新的步伐,，其根本出路在于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體多元化,，特別是要通過(guò)吸引非公有產(chǎn)權(quán)主體，進(jìn)行企業(yè)體制創(chuàng)新,。

以現(xiàn)代物流,、連鎖經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代配送為中心的經(jīng)營(yíng)方式，在提高企業(yè),、行業(yè)乃至中國(guó)的經(jīng)濟(jì)效益方面發(fā)揮著重要作用,。

尤其是現(xiàn)代物流將產(chǎn)品之間的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸,、加工,、配送、裝卸形成了完整的供應(yīng)鏈,，大大提高了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率,，從而極大地提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康成長(zhǎng),。

盡管中國(guó)物流業(yè)在相對(duì)短的時(shí)期內(nèi)得到了較快發(fā)展,，但由于歷史條件的限制和原計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的影響,，中國(guó)物流業(yè)的發(fā)展仍存在著體制上的缺陷，比如,，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和發(fā)展,，社會(huì)化程度低，物流企業(yè)單一分散,，各種審批制度冗長(zhǎng)繁多,，物流企業(yè)融資改組困難，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮,，規(guī)模效益難以實(shí)現(xiàn),，設(shè)備利用率低，布局不合理,，盲目建設(shè),，資金浪費(fèi)嚴(yán)重等諸多問(wèn)題。

這些問(wèn)題的深層次原因,，就是體制問(wèn)題,。

我國(guó)物流業(yè)配送的主要模式及存在的缺陷目前，國(guó)內(nèi)物流業(yè)主要存在以下四種配送模式：

(1)自營(yíng)配送模式,，是指企業(yè)創(chuàng)建完全為本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供配送服務(wù)的組織模式,。

該模式要求企業(yè)自身物流具有一定的規(guī)模，可以滿(mǎn)足配送中心發(fā)展的需要,。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,，這種模式必將會(huì)向其他模式轉(zhuǎn)化。

(2)合作配送模式,，是指若干企業(yè)由于共同的物流需求，在充分挖掘利用每個(gè)企業(yè)現(xiàn)有物流資源基礎(chǔ)上,，聯(lián)合創(chuàng)建配送組織模式,。

通過(guò)合作和共享，這種模式打破企業(yè)之間的界限,，實(shí)現(xiàn)物流高效化,。

物流調(diào)研報(bào)告物流調(diào)研報(bào)告

(3)第三方物流，是指物流渠道中的專(zhuān)業(yè)化物流中間人,，以簽訂合同的方式,，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供所有的或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù),。

這種模式對(duì)物流企業(yè)的運(yùn)輸管理,、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理水平有著很高的要求。

(4)共同配送模式,，是指物流配送企業(yè)之間為了提高配送效率以及實(shí)現(xiàn)配送合理化所建立的一種功能互補(bǔ)的配送聯(lián)合作,。

這種模式以互惠互利為原則,，可以促進(jìn)物流行業(yè)整體的配送合理化。

近幾年,，我國(guó)物流業(yè)不斷融合現(xiàn)代物流理念和管理技術(shù),，獲得較快的發(fā)展。

但與現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的要求相比,，我國(guó)物流業(yè)還不具備向企業(yè)提供高質(zhì)的綜合物流服務(wù)的能力,。

根據(jù)國(guó)際研究機(jī)構(gòu)的估計(jì)，美國(guó)第三方物流市場(chǎng)規(guī)模約相當(dāng)于全社會(huì)物流成本支出的25%,，歐洲為30%,，亞洲的總體水平低于5%，而中國(guó)僅在2%左右,。

我國(guó)現(xiàn)有物流服務(wù)模式,，即配送所采取的基本戰(zhàn)略和方法，在實(shí)踐中存在諸多問(wèn)題和發(fā)展缺陷,，沒(méi)能很好地發(fā)揮物流配送支持城市經(jīng)濟(jì)和提高社會(huì)效率方面的作用,。

物流配送模式問(wèn)題已經(jīng)成為制約我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的"瓶頸"。

我國(guó)物流配送發(fā)展的歷程來(lái)看,，配送模式主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

(1)相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善,。

企業(yè)在改善自身物流效率時(shí)，必然要在企業(yè)內(nèi)外重新配置物流資源,。

然而,，管理資源的不合理配置、經(jīng)濟(jì)體制的行業(yè)分割管理,、制度和法規(guī)的缺陷阻礙了企業(yè)對(duì)物流資源的再分配,，尤其是與我國(guó)物流企業(yè)有關(guān)的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、融資制度和市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出制度等方面的改革還遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

(2)技術(shù)支撐不夠,。

作為企業(yè)增強(qiáng)活力與競(jìng)爭(zhēng)力的推動(dòng)力量，企業(yè)信息化建設(shè)可以極大地提高物流服務(wù)的準(zhǔn)確性與及時(shí)性,。

然而,，我國(guó)物流業(yè)普遍存在物流設(shè)施和設(shè)備的現(xiàn)代化水平較低，信息系統(tǒng)不完善,，技術(shù)設(shè)備,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)不健全，物流作業(yè)效率,、服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)含量不高的問(wèn)題,。

根據(jù)中國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)協(xié)會(huì)20**年公布的第五次中國(guó)物流市場(chǎng)供需情況調(diào)查報(bào)告，我國(guó)物流企業(yè)中有信息系統(tǒng)支持的77%的企業(yè)中,，采用一體化物流管理的企業(yè)占23%,，實(shí)施了供應(yīng)鏈管理優(yōu)化的企業(yè)占18%,，50%以上的企業(yè)訂單處理準(zhǔn)確率在98%以上。

我國(guó)物流企業(yè)還不能有效地運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息和電子技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理,。

同時(shí),，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用主要集中于日常事物的管理，很少在配送中心的選址,、貨物組配方案,、運(yùn)輸?shù)淖罴崖窂胶妥顑?yōu)庫(kù)存控制等方面發(fā)揮決策作用。

(3)缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才,。

我國(guó)物流企業(yè)大多是由傳統(tǒng)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)發(fā)展而來(lái),，嚴(yán)重缺乏具有現(xiàn)代物流配送管理理念的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才。

在管理手段上,，現(xiàn)有的'物流從業(yè)人員以手工操作和經(jīng)驗(yàn)決策為主,，很難從信息和物流的專(zhuān)業(yè)角度，以最低的成本提供客戶(hù)所需要的物流管理和服務(wù),。

(4)缺乏完善的供應(yīng)鏈,。

我國(guó)物流企業(yè)普遍存在物流組織難度高、缺乏柔性和靈活性,，經(jīng)營(yíng)成本高和運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間較長(zhǎng)的問(wèn)題,。

我國(guó)物流企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容主要集中于倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸或搬運(yùn),，很難從原材料采購(gòu),、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)輸和銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行資源整合,，更別提使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間合作提供一體化的服務(wù)和按物流管理思想對(duì)物流企業(yè)進(jìn)行優(yōu)化配置,。

三、完善該公司內(nèi)外貿(mào)易及經(jīng)營(yíng)的對(duì)策分析

要想進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,，在全國(guó)范圍內(nèi)盡快形成流轉(zhuǎn)順暢,、方便快捷、經(jīng)濟(jì)合理,、客戶(hù)滿(mǎn)意的現(xiàn)代物流服務(wù)體系，當(dāng)務(wù)之急就是加快企業(yè)體制創(chuàng)新的步伐,，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體多元化,。

他一口氣開(kāi)出八味"藥方"：吸引非公有產(chǎn)權(quán)主體進(jìn)行企業(yè)體制創(chuàng)新，對(duì)原先老國(guó)有企業(yè)進(jìn)行脫胎換骨的改造;引進(jìn)外資外商,，通過(guò)引進(jìn)資本轉(zhuǎn)化我們的經(jīng)營(yíng)機(jī)制;大力發(fā)展政策,、機(jī)構(gòu)投資者，主要指信托基金,、證券公司等等;鼓勵(lì)自然人投資入股;支持經(jīng)營(yíng)管理者持有股份,，而且持有大股;完善職工持股會(huì);生產(chǎn)要素的作價(jià)入股和公有產(chǎn)權(quán)之間相互投資參股,。

隨著改革開(kāi)放的深入，我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)遇,。

然而,，技術(shù)支撐不夠，缺乏專(zhuān)業(yè)的管理人才和完善的供應(yīng)鏈,，導(dǎo)致物流配送模式問(wèn)題成為制約我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的"瓶頸",。

因此，充分借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),，建立現(xiàn)代物流配送模式,，不僅能提升我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，也可以進(jìn)一步促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流;配送模式;本土化;網(wǎng)絡(luò)化,。

現(xiàn)代物流配送模式的發(fā)展趨勢(shì)發(fā)達(dá)國(guó)家的物流業(yè)以高科技為依托，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益為目標(biāo),，采取靈活多樣的配送模式,，形成了從生產(chǎn)資料到最終商品的現(xiàn)代化流通體系。

比如：以超級(jí)市場(chǎng)為主體的美國(guó)規(guī)?；锪黧w系,、以批發(fā)市場(chǎng)為核心的日本一體化物流體系和以零售行業(yè)為中心的歐盟專(zhuān)業(yè)化物流體系。

分析發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)代化物流配送模式的特點(diǎn)和規(guī)律,，對(duì)于了解現(xiàn)代物流配送模式的發(fā)展趨勢(shì)有重要的現(xiàn)實(shí)意義,。

(1)信息化。

作為物流管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ),，物流信息化是指企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)物流過(guò)程中產(chǎn)生的全部或部分信息進(jìn)行采集,、分類(lèi)、傳遞,、匯總,、識(shí)別、跟蹤和查詢(xún)等一系列處理活動(dòng),，以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物流動(dòng)過(guò)程的控制,，從而降低成本、提高效益的管理活動(dòng),。

在發(fā)達(dá)國(guó)家,，供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)信息共享,，并將條碼技術(shù),、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子定貨系統(tǒng)和電子數(shù)據(jù)交換等信息技術(shù)應(yīng)用于現(xiàn)代物流業(yè),，有利地促進(jìn)了信息流和物流的結(jié)合,，從而實(shí)現(xiàn)物流業(yè)高度的信息化與集成化,。

物流調(diào)研報(bào)告各類(lèi)報(bào)告

(2)規(guī)模化,。

作為一種規(guī)模經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng),，物流規(guī)模化是指物流企業(yè)的規(guī)?；?jīng)營(yíng)或者規(guī)?；?jīng)營(yíng)的物流企業(yè)。

隨著社會(huì)化分工的細(xì)化和專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展,，規(guī)模經(jīng)營(yíng)會(huì)提高經(jīng)營(yíng)效率,、降低經(jīng)營(yíng)成本、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)集約化和產(chǎn)生規(guī)模效益,。

規(guī)?；?jīng)營(yíng)是流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路。

在發(fā)達(dá)國(guó)家,，以統(tǒng)一進(jìn)貨,、統(tǒng)一配貨、統(tǒng)一管理的規(guī)模經(jīng)營(yíng),，不僅會(huì)降低流通費(fèi)用和社會(huì)交易成本,，取得規(guī)模效益，提高的核心企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，而且會(huì)整合社會(huì)存量資源,，充分提高社會(huì)物流效率。

(3)完善的供應(yīng)鏈管理,。

從發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)看,，完善的供應(yīng)鏈管理(scm)不僅可以提高企業(yè)的資產(chǎn)利用率，減少庫(kù)存和降低存貨管理成本,，而且可以縮短商品的交付時(shí)間,，提高對(duì)顧客的快速反應(yīng)能力和提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇二

調(diào)查顯示大部分的城市外來(lái)務(wù)工青年都有比較明確的教育價(jià)值觀,。有75%的人認(rèn)為學(xué)習(xí)是提高自己的自身素質(zhì),，有25%的人認(rèn)為是為了提高經(jīng)濟(jì)收入，還有其他沒(méi)有考慮的有16%,。調(diào)查好表面,，有很多外來(lái)務(wù)工青年對(duì)教育價(jià)值觀帶有顯著的社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征，他們都認(rèn)為,，受教育程度與經(jīng)濟(jì)收入成正比,。也就是說(shuō),。學(xué)歷越高收入就越高,。

他們對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度也有明顯的不同。有67%的人對(duì)學(xué)習(xí)的熱情較高，24%的對(duì)學(xué)習(xí)熱情是中等,。9%的青年害怕學(xué)習(xí),，他們也占了相對(duì)的比列。還有就是有90%的人都有自己比較感興趣的課程,。還有部分人是因?yàn)樯习鄾](méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),。

在我的調(diào)查中有55%的青年認(rèn)為學(xué)校老師能給自己傳授知識(shí)和能讓自己學(xué)到更多更深的知識(shí)，而有45%的人認(rèn)為學(xué)校來(lái)時(shí)能力有限和學(xué)校與社會(huì)之間的聯(lián)系,，不能學(xué)到比較使用的知識(shí),，在調(diào)查結(jié)果中顯示，被試目前最關(guān)心的問(wèn)題是：收入,，其次為：住房,。在調(diào)查對(duì)象中最為關(guān)切的是收入、住房,、農(nóng)村醫(yī)療保障,、子女升學(xué)問(wèn)題、農(nóng)民權(quán)益保障,，其次為農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格,、農(nóng)村基層干部隊(duì)伍建設(shè)、農(nóng)民養(yǎng)老問(wèn)題,。調(diào)查顯示,，農(nóng)村青年比較關(guān)注民生問(wèn)題，參與社會(huì)建設(shè)的意愿比較強(qiáng)烈,。

影響農(nóng)村青年學(xué)習(xí)需求的問(wèn)題,。

3、青年農(nóng)民工社會(huì)保障問(wèn)題突出,。農(nóng)村青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力普遍較弱,，大多從事低收入的體力型職業(yè)。普遍缺少職業(yè)技能法律意思淡薄從而導(dǎo)致青年農(nóng)民工勞動(dòng),、就業(yè)權(quán)益保障缺失和不公平的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。

思考與建議。

通過(guò)調(diào)查分析我們了解到,，一方面,，經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放的歷練，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮,，農(nóng)村青年的心態(tài)已日臻成熟,，能夠較為理性地看待、分析問(wèn)題，對(duì)于社會(huì)的主流文化有著很高的認(rèn)可度,，正確的社會(huì)觀和政治觀已基本成形,，對(duì)于新北區(qū)的未來(lái)和發(fā)展，絕大部分人持積極樂(lè)觀的態(tài)度,。另一方面我們也應(yīng)當(dāng)看到,，在農(nóng)村青年中還存在和潛在一些問(wèn)題，這主要表現(xiàn)在：農(nóng)村青年收入不高,，生活質(zhì)量并不高,；我縣農(nóng)村青年非常關(guān)注的工作環(huán)境還不夠完善，他們非常希望能有更多的機(jī)會(huì)參與創(chuàng)業(yè),，能有參加各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)以提升自身素質(zhì),。調(diào)動(dòng)農(nóng)村青年的積極性對(duì)于全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，農(nóng)村青年的需求應(yīng)當(dāng)成為社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn),。同時(shí),，對(duì)這一部分青年需求的處理和把握，也對(duì)其他青年群體有實(shí)際的指導(dǎo)作用,。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇三

1,、就餐員工與客戶(hù)人數(shù)不固定，隨意性較大,，準(zhǔn)備飯菜不好定量,。若準(zhǔn)備多，容易剩余,；若準(zhǔn)備少,，員工不夠吃，工作很被動(dòng),。

2,、食堂為承包經(jīng)營(yíng)模式，近年來(lái),，糧食,、蔬菜、肉,、魚(yú),、油等各類(lèi)食品價(jià)格飛漲，出售飯菜的價(jià)格固定,，利潤(rùn)很小,。

3、因員工常年在食堂就餐,，對(duì)食堂各種飯菜已經(jīng)吃膩,，而食堂一天就做5個(gè)菜，飯菜價(jià)格又固定，天天做,，花樣,、品種、色香,、味道不好翻新，所以員工對(duì)食堂飯菜意見(jiàn)較大,。

4,、工作時(shí)間太長(zhǎng)，一天差不多12個(gè)小時(shí),，而利潤(rùn)又太少,。

員工反應(yīng)。

1,、食堂飯菜質(zhì)量較差,，品種過(guò)于單一，口味單調(diào),。

2,、食堂員工服務(wù)態(tài)度較差，經(jīng)常會(huì)和員工發(fā)生爭(zhēng)吵,。

3,、50%的員工反應(yīng)菜量偏少，不夠吃,。

總結(jié),。

食堂為承包經(jīng)營(yíng)模式，追求利潤(rùn)思想嚴(yán)重,。公司自從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在,，食堂炒菜師傅從未更換過(guò)，造成員工對(duì)食堂的伙食意見(jiàn)很大（大多為吃膩）,。

阿姨服務(wù)態(tài)度較差,，滿(mǎn)足不了員工的要求（食堂工作人員態(tài)度比較消極，以隨時(shí)換人的心態(tài)在工作）,，若不改變服務(wù)態(tài)度,，將嚴(yán)重影響公司員工的用餐心情，而間接的影響員工的上班情緒,，從而對(duì)公司的形象造成不好的影響,。

對(duì)食堂一個(gè)月收入與支出情況的調(diào)查，7月份食堂收入為23057元,，平均日收入744元,，以調(diào)查食堂日平均支出為約540元，食堂每天的純利潤(rùn)在200元左右。以目前食堂2人工資計(jì)算每人每月工資在3000元左右,。（以上出入賬未包括江鈴）,。

在對(duì)食堂為期的一個(gè)月調(diào)查當(dāng)中，未發(fā)現(xiàn)食堂采購(gòu)過(guò)期或不能食用的糧食,、蔬菜,、肉、魚(yú),、油等各類(lèi)食品,，在食品質(zhì)量方面保證了員工在公司吃的安全、放心,。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇四

堅(jiān)持把解決“三農(nóng)”問(wèn)題放在突出位置,，這體現(xiàn)了黨和政府對(duì)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的關(guān)心和重視,。要從根本上解決“三農(nóng)”問(wèn)題,，就必須加快發(fā)展農(nóng)村教育事業(yè)，大力提高農(nóng)村勞動(dòng)力的素質(zhì),。卓尼縣木耳鎮(zhèn)中心小學(xué)實(shí)行農(nóng)村集中辦學(xué),、建立和完善中小學(xué)生寄宿制度，走出了新路子,。本人就該在校寄宿學(xué)生學(xué)習(xí)生活的情況進(jìn)行調(diào)查,，采寫(xiě)了這篇調(diào)查報(bào)告。

木耳鎮(zhèn)位于卓尼縣東南部,，全鎮(zhèn)轄11個(gè)行政村,，總?cè)丝?941人，其中農(nóng)業(yè)人口占97%以上,。目前,，全鎮(zhèn)有中心小學(xué)1所，六年制完全小學(xué)3所,，村級(jí)教學(xué)點(diǎn)2所,，中心小學(xué)現(xiàn)有在校學(xué)生586人。

在上世紀(jì)80年代普及初等教育時(shí)期,，我縣按照分級(jí)辦學(xué)原則,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村組普遍興辦了鄉(xiāng)、村學(xué)校以及教學(xué)點(diǎn),，形成了村村辦學(xué)的格局,。進(jìn)入90年代后人口出生率大幅度下降，小學(xué)在校生以每年40%左右的數(shù)量銳減,，一些學(xué)校不得不實(shí)行隔年招生,。加上居住分散,，有的學(xué)生需走十幾里山路，致使許多孩子到八九歲甚至十歲才上學(xué),。這也造成一些學(xué)生到初中階段就因年齡偏大而輟學(xué),，前些年該鎮(zhèn)初中輟學(xué)率高達(dá)14%，小學(xué)也達(dá)到8%以上,，“普九”目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn),。由于生源減少，有些教師不安于在偏遠(yuǎn)農(nóng)村教學(xué),，積極性難以發(fā)揮,，辦學(xué)效益低下，如該鎮(zhèn)寺古多村1998年村級(jí)小學(xué)共有學(xué)生28人,，配有教師4名，師生比為1：7,，大大高于1：23的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。同時(shí)，由于有的村還存在一校一師,，一師多用現(xiàn)象,，教師既要負(fù)責(zé)各年級(jí)各科目的教學(xué)，還要管理行政,、財(cái)務(wù)等全部事務(wù),，難以集中精力教學(xué)，師資資源浪費(fèi),，難以正常發(fā)揮作用,。學(xué)校無(wú)法按課程計(jì)劃開(kāi)課，教學(xué)質(zhì)量難以保證,，當(dāng)?shù)厝罕姺错懯謴?qiáng)烈,。

為改變不利局面，木耳鎮(zhèn)經(jīng)過(guò)廣泛征求群眾意見(jiàn),，嚴(yán)密論證和精心準(zhǔn)備,，于20xx年下學(xué)期施行了集中辦學(xué)，將部分村級(jí)小學(xué)撤并,，全鄉(xiāng)只辦一所六年制中心小學(xué),，在校生達(dá)389人，服務(wù)半徑20公里,。開(kāi)始走上創(chuàng)辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校的集中辦學(xué)路子,。

農(nóng)村尤其是小學(xué)年級(jí)集中辦學(xué)，面臨著學(xué)生居住地與學(xué)校距離過(guò)遠(yuǎn)的難題,，家長(zhǎng)和校方均為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活方便及人身安全問(wèn)題存在較大顧慮,。如離中心校較近的拉路村學(xué)生上學(xué)需走6華里村道,。最遠(yuǎn)的冰古村則為20公里，創(chuàng)辦中小學(xué)生寄宿,，學(xué)校,，家長(zhǎng)、學(xué)生和老師都認(rèn)為是較好的辦法,。為此,，中心校在當(dāng)?shù)劓?zhèn)黨委、政府和上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下,，于集中辦學(xué)的當(dāng)年即開(kāi)始籌辦并實(shí)施了農(nóng)村學(xué)生寄宿制度,。積極爭(zhēng)取到農(nóng)村義務(wù)教育階段寄宿生生活補(bǔ)助，鄉(xiāng)政府出資2萬(wàn)元,，縣教育局出資3萬(wàn)無(wú),，學(xué)校自籌2。5萬(wàn)元突擊整修和改建了學(xué)生住宿房20間,，面積1260平方米,，訂制上下學(xué)生床鋪320位，可收住學(xué)生320人,，當(dāng)時(shí)入住學(xué)生184人,。設(shè)學(xué)生和教工食堂一處，面積250平方米,。購(gòu)置了彩電,、vcd和適合兒童觀看的碟片，添置了洗衣機(jī),、蒸汽柜,、微型鍋爐、餐桌等等,。新建了學(xué)生食堂,、餐廳，配備了衛(wèi)生,、健康,、負(fù)責(zé)的炊事員，學(xué)生每月伙食費(fèi)大概只有50—70元,。因此,，實(shí)施寄宿制后，全校師生的學(xué)習(xí)和生活即走上正常軌道,，得到廣大師生和家長(zhǎng)的認(rèn)同,。從當(dāng)年在全鄉(xiāng)進(jìn)行民意調(diào)查中，召開(kāi)2次座談會(huì),，發(fā)出征求意見(jiàn)表300份,，對(duì)集中辦學(xué),，學(xué)生寄宿制的實(shí)施效果感到滿(mǎn)意的達(dá)262人。

近年來(lái),，木耳鎮(zhèn)中心學(xué)校的集中辦學(xué)和實(shí)施學(xué)生寄宿制走過(guò)的是不斷探索和完善的路子,。在集中財(cái)力解決好基礎(chǔ)設(shè)施的同時(shí)，校領(lǐng)導(dǎo)十分重視有關(guān)制度的建立和完善,，努力使全新的辦學(xué)方式和物質(zhì)資源收到的成效和發(fā)揮的作用,。通過(guò)幾年來(lái)的探索和實(shí)踐，他們的辦學(xué)和學(xué)生寄宿管理模式漸漸走向成熟和完善,。

1,、以管理約束人，建立完善制度,。

寄宿制學(xué)校師生幾百人在一起學(xué)習(xí)生活,，猶如一個(gè)小社區(qū)。學(xué)校及時(shí)擬訂并實(shí)施了《日常行為規(guī)范》,、《文明住校生標(biāo)準(zhǔn)》,、《文明寢室評(píng)比制度》等，使學(xué)生個(gè)人,、班級(jí)集體,、寢室集體都有道可循,、有據(jù)可依,、有效地促進(jìn)學(xué)生生活秩序的正常化,。一是加強(qiáng)宣講教育,。利用集會(huì)、紅領(lǐng)巾廣播站等陣地,，結(jié)合發(fā)生在學(xué)生當(dāng)中的好習(xí)慣或不良習(xí)慣展開(kāi)剖析,，使學(xué)生明辨是非，從而樹(shù)立正確的觀念,；二是建立校監(jiān)督崗和班級(jí)監(jiān)督崗,。成立值周班監(jiān)督崗，負(fù)責(zé)全校教室的衛(wèi)生包干區(qū)的監(jiān)督,。對(duì)住校生早,、中、晚三餐就餐情況進(jìn)行監(jiān)督,。通過(guò)記錄和文明班級(jí)評(píng)比掛鉤,，督促了學(xué)生良好衛(wèi)生,、生活習(xí)慣的形成；三是大力開(kāi)展文明寢室,，文明班級(jí)評(píng)比活動(dòng),。放手讓學(xué)生自由地去美化自己的寢室,、教室,。讓學(xué)生大膽,、自由地發(fā)揮他們自己的創(chuàng)造能力、動(dòng)手能力。通過(guò)活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)學(xué)生熱愛(ài)集體的觀念，感受分享勞動(dòng)成果的喜悅,。

2,、配齊配全生活指導(dǎo)老師,，充分發(fā)揮班主任作用,。

一是配齊了生活指導(dǎo)老師。特別是對(duì)低年級(jí)寄宿生,，學(xué)生年齡相對(duì)較小,。因此，生活指導(dǎo)老師注重加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生夜間就寢的管理,。如在晚上,，每隔兩個(gè)小時(shí)生活指導(dǎo)老師起床一次，給學(xué)生蓋被,，叫學(xué)生上廁所,，監(jiān)督寢室紀(jì)律等,。每周二,、四開(kāi)設(shè)勞動(dòng)興趣課，由生活指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)幫助寄宿生學(xué)會(huì)洗臉,、洗腳,。疊被曬被、洗飯盒,、蒸飯,、系鞋帶、換洗衣服,、洗浴,、傷風(fēng)的防治等日常生活的自理能力和自我保護(hù)的能力；二是充分發(fā)揮了班主任的指導(dǎo)作用,。班主任一方面承擔(dān)教學(xué)任務(wù),，另一方面又是班集體的組織和管理者,，這種工作的雙重角色有利于班主任自覺(jué)地履行“教書(shū)育人”重任,。寄宿生在校時(shí)間長(zhǎng),，班主任更成了聯(lián)系學(xué)校工作與學(xué)生的橋梁與紐帶。班主任每學(xué)期都制定出學(xué)生生活能力培養(yǎng)計(jì)劃,，并付諸實(shí)施,。如定期開(kāi)展生活能力實(shí)踐活動(dòng)，舉行生活能力分項(xiàng),、綜合競(jìng)賽等,。

3、寓教于樂(lè),，開(kāi)展豐富多采學(xué)習(xí)教育活動(dòng),。

抓好學(xué)科滲透?！渡钆c勞動(dòng)》課的老師將每一堂課的教學(xué)目標(biāo)都落到實(shí)處,。在生活與勞動(dòng)課堂上，教師還結(jié)合本校實(shí)際,，教給學(xué)生如何蒸飯,、洗衣、刷牙,、洗浴,、管理財(cái)務(wù)、與人交往等一些常識(shí),。同時(shí)對(duì)學(xué)生行為習(xí)慣可以提出一定的要求,，采用直觀的、形象的方法向?qū)W生闡述,，使他們有感性的認(rèn)識(shí),。如有的學(xué)生身上的零用錢(qián)較多，不知道如何正確使用這些錢(qián),，教師就適當(dāng)加以引導(dǎo),。如有的同學(xué)花錢(qián)大手大腳，每天吃許多零食,。教師就幫助他統(tǒng)計(jì)一下一天或一個(gè)星期吃零食所花的錢(qián),，并建議他用同等的錢(qián)買(mǎi)一些自己喜歡的課外書(shū)或?qū)W習(xí)用品。通過(guò)認(rèn)知,、對(duì)比,，學(xué)生漸漸主動(dòng)地能節(jié)約用錢(qián)，多買(mǎi)書(shū),，多看書(shū),，形成了良好的習(xí)慣,。

4、家校配合,，建立與學(xué)生家長(zhǎng)溝通聯(lián)系,。

學(xué)校和家庭的聯(lián)系至關(guān)重要，該校充分利用開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校這種有效形式,，加強(qiáng)了校內(nèi)外教育的衍接溝通,。學(xué)校每學(xué)期至少兩次定期開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校。及時(shí)通報(bào)學(xué)生在校的學(xué)習(xí)生活情況,，虛心聽(tīng)取學(xué)生家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,，既使家長(zhǎng)能放心孩子的學(xué)生和生活，又更加密切了學(xué)校教育與家庭教育的關(guān)系,。同時(shí)抓好定時(shí)家訪(fǎng),，填寫(xiě)家訪(fǎng)聯(lián)系單，記錄每個(gè)學(xué)生的家庭檔案,。做到學(xué)校尤其是班主任對(duì)每個(gè)學(xué)生的家庭狀況,、經(jīng)濟(jì)水平、智力水平,、思想情操等有全面的了解,。努力做到學(xué)校教育與家庭教育的一致性，收到對(duì)孩子的教育效果,。

木耳鎮(zhèn)中心小學(xué)在辦學(xué)管理模式改革取得較大成效的同時(shí),，不可避免還存在一些問(wèn)題，值得引起重視,。如：一些學(xué)生很少做過(guò)打掃衛(wèi)生,、整理房間這些力所能及的事情，存在著生活能力過(guò)低現(xiàn)象,；一些學(xué)生自制力較差,，常常將家中帶來(lái)的錢(qián)用于吃零食上，直接影響到學(xué)習(xí)和生活的正常維持,；不合格的小食品既無(wú)營(yíng)養(yǎng),，也不衛(wèi)生，直接影響到學(xué)生身心的健康成長(zhǎng)等等,。

本人認(rèn)為,，針對(duì)一些學(xué)生生活能力過(guò)低的現(xiàn)象，學(xué)校和家長(zhǎng)要認(rèn)真挖掘成因,，積極采取策略,，要將培養(yǎng)寄宿生的基本生活能力作為學(xué)校教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容抓好抓實(shí)，通過(guò)和課堂教育相結(jié)合,，尋求相應(yīng)的教育對(duì)策及其途徑,，使寄宿生能在生活中獲取豐富的,、有益的營(yíng)養(yǎng)，為以后的生產(chǎn)勞動(dòng),、社會(huì)生活打下良好的基礎(chǔ),；針對(duì)有些學(xué)生自制力差等問(wèn)題，教師與家長(zhǎng)更應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,，共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行樹(shù)立積極健康人生觀,、生活觀教育,，促使他們從小養(yǎng)成健康樸素的良好的生活習(xí)慣,。有關(guān)部門(mén)要加大對(duì)文化娛樂(lè)市場(chǎng)的整治力度,，堅(jiān)決杜絕未成年人進(jìn)入“三廳兩室”,，給中小學(xué)生營(yíng)造一個(gè)清新,、健康成長(zhǎng)環(huán)境,；針對(duì)貧困中小學(xué)生的學(xué)習(xí)生活狀況,，各級(jí)政府,、有關(guān)部門(mén)以及學(xué)校都要對(duì)他們予以關(guān)注和扶持,。目前，在大學(xué)階段已有了相對(duì)完善的貧困學(xué)生扶持救濟(jì)機(jī)制,。尤其在對(duì)待中小學(xué)生生活上存在困難方面,，社會(huì)普遍存在較為漠視的現(xiàn)象。家庭貧困不是孩子的過(guò)錯(cuò),，他們同樣需要關(guān)愛(ài),、歡樂(lè)和營(yíng)養(yǎng)。我認(rèn)為,，在中小學(xué)校經(jīng)費(fèi)普遍緊張的情況下,，一級(jí)政府要承當(dāng)起應(yīng)有的責(zé)任。

總之,，辦學(xué)管理方式的改革和完善是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，不可能一蹴而就。它需要我們不斷深入的探索和實(shí)踐,，也需要學(xué)校,、家庭、社會(huì)三者共同協(xié)作和配合,。木耳鎮(zhèn)中心小學(xué)的集中辦學(xué),，實(shí)施學(xué)生寄宿制的做法為我們提供了有利的借鑒。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇五

總結(jié),。

篇一?隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展,，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴(kuò)張,，隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升,，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位,，成為影響世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。因此,，服務(wù)業(yè)不僅僅是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎,，而且是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一。

目前全球飯店業(yè)市場(chǎng)總體供大于求,，飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,，誰(shuí)能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰(shuí)就能在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì),，招徠更多的賓客,，就能取得良好的效益。如何有效地測(cè)評(píng)飯店服務(wù)質(zhì)量水平,，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵,。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評(píng)委，所以飯店應(yīng)根據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作,，如果顧客對(duì)各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同,，飯店的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)就應(yīng)有所側(cè)重。

要改進(jìn)飯店的服務(wù)質(zhì)量,，首先就要測(cè)量飯店的服務(wù)質(zhì)量,，才能有效的改進(jìn)飯店的服務(wù)質(zhì)量。

所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量,，我們一石河子天富飯店為例,，在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下。

二,、過(guò)程?我小組四個(gè)人通過(guò)商量選定了天富飯店作為我們的目標(biāo)市場(chǎng),，首先因?yàn)樗鼘儆谒男羌?jí)，在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過(guò),，對(duì)它比較熟悉,。

都還沒(méi)有上班。于是我們就在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有上班兒客人在吃早餐的時(shí)候給他們發(fā)放問(wèn)卷,，終于將所有問(wèn)卷發(fā)放完成,。這個(gè)過(guò)程很糾結(jié)很艱辛，因?yàn)槲覀兌际桥夷樒け容^薄,，受了打擊后其實(shí)都很失落,，但是我們克服了自己，通過(guò)小組的合作完成了這次調(diào)研,，我們學(xué)會(huì)了很多,，團(tuán)結(jié)很重要，而更重要的是要學(xué)會(huì)使用適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

三,、

調(diào)查內(nèi)容?我們共發(fā)出問(wèn)卷60份,，收回問(wèn)卷53份,，通過(guò)剔除掉無(wú)效問(wèn)卷(比如全部打最高分或者全部打最低分的問(wèn)卷)，最終得到有效問(wèn)卷48份,，有效回收率80%,。我們通過(guò)人工分工把問(wèn)卷分開(kāi)統(tǒng)計(jì)了;?(1)把酒店的客源資料進(jìn)行了一定的統(tǒng)計(jì);?(2)住房的因素：

四、調(diào)查中的不足?(1)本研究主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客,，分析結(jié)果的說(shuō)服力和普適性有待進(jìn)一步考證,。我們沒(méi)有進(jìn)入客房?jī)?nèi)部進(jìn)行調(diào)查，資料欠缺,。

(2)所調(diào)查的顧客來(lái)自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下,，由于不同的服務(wù)質(zhì)量，造成顧客對(duì)滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不相同,，可能會(huì)對(duì)研究結(jié)果有影響,。

(3)抽樣方式的限制,。本研究的樣本太少,，不能全面完整的反映母體。

五,、結(jié)論與建議,。

(1)我們通過(guò)分析可以看出四星級(jí)的飯店里的設(shè)施還是可以的，服務(wù)也一般,，價(jià)格對(duì)于常住這種酒店的人來(lái)看也是合理的,，然而經(jīng)常住這種四星級(jí)酒店的人大部分是以政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的。但是入住的客人卻不是很多,。

(2)針對(duì)每一元素提出的建議：

1,、員工形象?公司的各部門(mén)經(jīng)理有必要利用一些時(shí)間為員工安排一些禮儀儀表的相關(guān)課程，并且時(shí)刻強(qiáng)調(diào)為顧客服務(wù)時(shí)的個(gè)人儀容儀表是非常重要的一部分,。有必要時(shí)可以施行獎(jiǎng)懲措施,。

2、服務(wù)態(tài)度?加強(qiáng)對(duì)員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念,，貫徹對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁,，不輕視、不怠慢,、不諷刺,、不輕浮的工作要求。若有少部分員工不能做到這一點(diǎn),，要及時(shí)與去私下談話(huà),，及時(shí)解決問(wèn)題。

3,、服務(wù)語(yǔ)言?為避免不必要的麻煩,，在員工上崗前要安排普通話(huà),、文明語(yǔ)言等課程的培訓(xùn)。

在員工為顧客服務(wù)的過(guò)程中,，管理人員要經(jīng)常巡查,，了解員工在服務(wù)語(yǔ)言方面是否做的到位，在服務(wù)過(guò)程中有語(yǔ)言問(wèn)題的員工要及時(shí)停止其職務(wù),，待改正后恢復(fù)上崗,。

4、服務(wù)效率,。

在一切重要的崗位上,，盡量安排資質(zhì)深的老員工服務(wù)，以免出現(xiàn)重大失誤,，新員工要得到提拔,，能在重要的崗位上高效率的為顧客服務(wù)是需要一定鍛煉過(guò)程的。提升員工自身的上進(jìn)能力,，和自信心,。

5、飯店的環(huán)境質(zhì)量?及時(shí)檢查更新飯店里的各項(xiàng)重要設(shè)備,，教育員工要愛(ài)惜飯店,，如同自己的家一樣，團(tuán)結(jié)一致,，重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生,，只有環(huán)境好了，顧客才愿意多光顧,。

6,、住房?jī)r(jià)格?在固定期限內(nèi)，安排固定工作人員及時(shí)了解周邊飯店的住房?jī)r(jià)格,，根據(jù)星級(jí)等級(jí)別要求與自身進(jìn)行對(duì)比,，并及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià)。另外,，對(duì)老顧客盡量提供一些變動(dòng)不大的房?jī)r(jià),，留住老顧客。

7,、安全保障?對(duì)任何飯店或公共場(chǎng)所而言,，安全都是最重要的問(wèn)題。為員工安排安全相關(guān)知識(shí)的課程是必要的,，定期檢查飯店中的安全應(yīng)急措施是否完好,，及時(shí)修理或更新。同時(shí)有必要向顧客強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題，安排消防演戲等,。

在盲目性,，在石河子的諸多飯店、賓館中我們選擇了天富飯店,，考慮到他它是四星級(jí)飯店卻沒(méi)有考慮到在這一地區(qū)無(wú)法做出同星級(jí)之間的比較,。其次，到達(dá)天富飯店時(shí),，我們糾結(jié)了好久好久到底是從正門(mén)進(jìn)去呢還是從后門(mén)進(jìn)去,，因?yàn)樘旄伙埖甑囊?guī)矩是前門(mén)是客人走的地方，后門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)和員工通行的地方,，而我們既不是消費(fèi)者也不是工作人員,，覺(jué)得走哪里都不合適，最后才鼓起勇氣從前門(mén)進(jìn)去,。接下來(lái)是找領(lǐng)導(dǎo)溝通,，實(shí)施調(diào)查，由于我們組員里有一個(gè)曾經(jīng)在天富工作過(guò),，所以我們很順利地找到了要找的領(lǐng)導(dǎo),。溝通我們的最大障礙，我們都存在膽怯心理,，而且缺乏溝通技巧,，領(lǐng)導(dǎo)拒絕了我們。剛開(kāi)始,，我們表明了身份和來(lái)意，告訴他我們做的問(wèn)卷不涉及飯店隱私和個(gè)人隱私,，我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不愿意地皺了皺眉頭,，在他看完問(wèn)卷后他就很堅(jiān)決地拒絕了我們。他說(shuō),，我們這樣做不太好,，影響客人休息，還影響飯店的形象之類(lèi)的,。我們沒(méi)有辦法,，再次表明我們是在大廳里面等候，等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫(xiě),?？墒抢罡笨傔€是不同意，他說(shuō)：“要不這樣吧,，你們給我留點(diǎn)問(wèn)卷,，我讓大堂副理給你們做吧，以為我們的大堂副理是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與客人溝通的，讓他把問(wèn)卷發(fā)給客人填寫(xiě)會(huì)比較好,，過(guò)兩天你們過(guò)來(lái)找他拿,。”當(dāng)話(huà)說(shuō)到這個(gè)份上時(shí),，即使有一百個(gè)不情愿我們也只能韓無(wú)奈地說(shuō)謝謝,。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店，大家都很喪氣,，但是我們不甘心,，不想就這樣放棄，所以我們決定在飯店門(mén)口進(jìn)行調(diào)查,?？吹接锌腿顺鰜?lái)時(shí)，大家都想他們都是有錢(qián)人,，應(yīng)該不會(huì)給我們填問(wèn)卷的,，然后就相互對(duì)視，都不主動(dòng)上前,，就這樣我們眼巴巴看著一個(gè)又一個(gè)的人走了,，后來(lái)，我們終于鼓起勇氣上去了,。負(fù)責(zé)拍照的也很配合,，相互協(xié)調(diào)的很好。由于天富飯店的住宿客人實(shí)在是太少了,，我們等了一個(gè)大下午才把剩下的十五分問(wèn)卷做完了,。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了，我們只能另外想辦法,。那個(gè)曾經(jīng)工作過(guò)的組員聯(lián)系了一個(gè)和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班,，看看能有什么辦法解決一下，他告訴我們要是領(lǐng)導(dǎo)不批他還真是沒(méi)有辦法,，不過(guò)早餐時(shí)間趁領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有上班,，可以偷偷溜進(jìn)去到餐廳給客人發(fā)問(wèn)卷。雖然我們也覺(jué)得挺不光彩的,，但是一想還真是沒(méi)有辦法了,，就這樣我們把剩下的所有問(wèn)卷做完了。以上是我們小組的整個(gè)調(diào)查過(guò)程中遇到的困難,，經(jīng)歷了這些困難后,，我們想和大家分享一下我們收獲的經(jīng)驗(yàn)。

1,，在以后的學(xué)習(xí)生活中,，不管做什么事情,，首先要多思考，明確目標(biāo)和對(duì)象,，不去盲目實(shí)行,。

2，在遇到問(wèn)題的時(shí)候,，要冷靜,，還得果斷的作出決定，就比如說(shuō),，我們調(diào)查的時(shí)候就應(yīng)該很大方地從前門(mén)進(jìn)去,。

衷，只能說(shuō)想要提升自己就多與別人溝通,，多鍛煉,。

4,小組共同完成任務(wù)的時(shí)候，要有明確的分工,，有團(tuán)體意識(shí),，相互協(xié)調(diào)、合作,，如果不分工,，大家都很盲目，缺乏主動(dòng)性,。

5,，在與陌生人交往的時(shí)候，不要以貌取人,，特別是與有錢(qián)人打交道時(shí),，千萬(wàn)不能產(chǎn)生自卑心理，也許有錢(qián)人在別人眼里高高在上,，不屑一切,，其實(shí)他們也不一定很冷漠，他們也是平凡人,，也愿意幫助人，所以要用平和的心態(tài)去對(duì)待,。

6,，在困難面前，不要輕易低頭,，要多思考,，困難就像解方程，這種方法行不通就得換另外一種,，總是會(huì)有辦法的,。

7，堅(jiān)持很重要，不要輕易妥協(xié)放棄,。

8,，人脈很重要，能用的關(guān)系就得用,。有時(shí)候,，有些關(guān)系會(huì)讓你達(dá)到事半功陪的效果。

我們的體會(huì)：我們很高興有這樣一次機(jī)會(huì)出去調(diào)研,。小組成員的協(xié)調(diào),、配合就是成功的開(kāi)始，敢于走出去,，我們就進(jìn)不了,。雖然我們的調(diào)查過(guò)程很坎坷，我們的問(wèn)卷設(shè)計(jì)不是很專(zhuān)業(yè),、科學(xué),，我們對(duì)飯店客房的一些情況也沒(méi)有很了解，但是,，我們覺(jué)得我們成長(zhǎng)了,，收獲了。我們克服了許多困難,，遇到問(wèn)題時(shí),，我們思考了，想辦法解決了,，雖然缺乏溝通技巧,，但我們敢于說(shuō)出來(lái)，我們還意識(shí)到了,，其實(shí)人都是平等的,，無(wú)論有錢(qián)人還是窮人都有一樣的人格和地位。不要自己在心里給別人劃分等級(jí),，不要以貌取人,，我們嘗試了自己以為做不到的事。唯一遺憾的是,，沒(méi)有親眼見(jiàn)到客房?jī)?nèi)的設(shè)施及房?jī)r(jià)表,。

七、實(shí)踐意義?這次調(diào)查是由許多的不足與瑕疵,，但是我們從中學(xué)到了許多的東西,，我們學(xué)回了面對(duì)打擊與克服挫折。當(dāng)我們被天富的李總拒絕我們?cè)陲埖昀锇l(fā)放問(wèn)卷的時(shí)候,，我們通過(guò)和他的協(xié)商,，他決定叫他的員工幫我們做了十五份問(wèn)卷,。但是十五份問(wèn)卷與我們的目標(biāo)還差好遠(yuǎn)，我們有決定在天富飯店的門(mén)口等著客人退房之后來(lái)請(qǐng)他們填寫(xiě)問(wèn)卷,。在門(mén)口等的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)天富的客人真少啊,，我們一個(gè)早晨才等了十幾個(gè)人。后來(lái)我們?cè)陬I(lǐng)班那里了解到在早餐的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)好沒(méi)有去酒店,，在一天的早餐時(shí)間我們到了里面發(fā)問(wèn)卷,。終于在幾天的時(shí)間里做好了六十份問(wèn)卷，只是可能是我們?cè)绮腿ゴ驍_到人家了有三份是全是a的,，有2份是有多選的,，反正就是無(wú)效了。不過(guò)這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的,。

關(guān)于調(diào)查報(bào)告的總結(jié)篇二3月28日,，中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌論壇在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國(guó)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告之一:面膜行業(yè)》,。

該報(bào)告公布了xx年6月至9月對(duì)面膜行業(yè)開(kāi)展的抽樣調(diào)查結(jié)果,。

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)通過(guò)實(shí)體店和網(wǎng)店兩種渠道，分別對(duì)市場(chǎng)上20多個(gè)品牌,，共計(jì)47批次樣品進(jìn)行了檢測(cè),，檢測(cè)項(xiàng)目包括外觀、ph,、菌落總數(shù),、重金屬、甲醇,、激素,、熒光增白劑等24個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目。經(jīng)檢驗(yàn),，有44批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,，整體達(dá)標(biāo)率為%。其中,，實(shí)體店購(gòu)進(jìn)樣品25批次,，24批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求，整體達(dá)標(biāo)率為%;,，網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)購(gòu)進(jìn)樣品22批次,，20批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求，整體達(dá)標(biāo)率為%,。主要不合格項(xiàng)目是個(gè)別批次產(chǎn)品微生物超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑,。

調(diào)查報(bào)告分析指出,，一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用化妝品時(shí),，很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等,，缺乏索證意識(shí)和識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)沃R(shí),。報(bào)告建議有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物，如熒光增白劑,、糖皮質(zhì)激素等,，完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)手段，從法理,、技術(shù)層面進(jìn)行全方位監(jiān)管,，為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

60年來(lái)中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結(jié),，又是對(duì)新的歷史起點(diǎn)上進(jìn)一步推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義關(guān)鍵問(wèn)題的深刻揭示,，值得我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和把握。

經(jīng)過(guò)建國(guó)60年來(lái)發(fā)展,，中國(guó)特色社會(huì)主義正站在一個(gè)新的起點(diǎn)上,。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問(wèn)題,，無(wú)論是抓住機(jī)遇,、加快當(dāng)代中國(guó)發(fā)展進(jìn)步，還是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,，都迫切要求進(jìn)一步堅(jiān)定不移地學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。第一,，要準(zhǔn)確把握當(dāng)今時(shí)代的新變化和時(shí)代發(fā)展的主潮流,，圍繞中國(guó)特色社會(huì)主義如何更加適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新要求進(jìn)一步解放。第二,，要準(zhǔn)確把握當(dāng)代中國(guó)發(fā)展的大趨勢(shì)和改革發(fā)展的主旋律,，圍繞如何加快社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐，進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,。第三,，要準(zhǔn)確把握廣大人民群眾的新要求和新期待，圍繞如何進(jìn)一步滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求和全面發(fā)展的需要,，進(jìn)一步解放思想,。第五要準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀與社會(huì)主義和諧社會(huì)理論的科學(xué)內(nèi)涵和本質(zhì)要求，圍繞如何在符合中國(guó)特色社會(huì)主義本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,，社會(huì)和諧,，進(jìn)一步解放思想。

對(duì)照要求,，認(rèn)真查擺,，發(fā)現(xiàn)在諸多方面仍然存在著影響部門(mén)加快發(fā)展的問(wèn)題,，其中行政不作為、亂作為,、吃拿卡要等問(wèn)題依然個(gè)別存在,，這一問(wèn)題如果不除，我們?cè)诶习傩招闹械纳鐣?huì)威望就無(wú)法提高,，我們的工作就不能順利展開(kāi),，我們質(zhì)監(jiān)部門(mén)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn),，因此,，要高度重視，及時(shí)有效地加以解決,，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，樹(shù)立正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識(shí),。

我們質(zhì)監(jiān)部門(mén)，作為質(zhì)量監(jiān)督權(quán)力的執(zhí)行機(jī)關(guān),，每天都與行政相對(duì)人打交道,，不可避免的會(huì)遇到行政相對(duì)人的“軟磨硬泡”，沒(méi)有正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識(shí),，就經(jīng)不住“糖衣炮彈”的攻擊,。為此，在全局干部職工中廣泛開(kāi)展廉潔自律方面的教育,，是有效杜絕不作為,、亂作為、吃拿卡要等現(xiàn)象的思想前提,。以本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),，我局組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了局長(zhǎng)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)會(huì)上的講話(huà)，并要求全局干部職工針對(duì)局長(zhǎng)提出的質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在解放思想,、推動(dòng)振興方面存在的問(wèn)題,，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，查擺自身的問(wèn)題,，通過(guò)學(xué)習(xí),、討論，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、徹底消除行政不作為,、亂作為、吃拿卡要等問(wèn)題得到了大家的高度重視，也成為我局今后工作中要著重解決的問(wèn)題之一,。

二,、切實(shí)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)，為廣大干部職工表率示范,。

古語(yǔ)有訓(xùn)：“其身正，不令而行,，其身不正,，雖令不從?！睆闹?。

我們不難看出，領(lǐng)導(dǎo)干部表率示范作用的重要性,。因此,，在“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)振興”大討論活動(dòng)中,，作為領(lǐng)導(dǎo)干部,，要以身示范，帶頭模范遵守“十不準(zhǔn)”,、“八要八不要”等紀(jì)律要求,，要求群眾做到的，自己首先做到,，要求群眾不做的,，自己堅(jiān)決不做，要做到四個(gè)自覺(jué)：即自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),、自覺(jué)查擺問(wèn)題,、自覺(jué)運(yùn)用職權(quán)、自覺(jué)接受監(jiān)督,。

三,、與時(shí)俱進(jìn)，完善制度,，用制度規(guī)范干部職工的行政行為,。

結(jié)合本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，從嚴(yán)剎風(fēng)整紀(jì),，堅(jiān)決杜絕不作為、亂作為,，吃,、拿、卡,、要等違法違紀(jì)行為,，樹(shù)立“科學(xué),、公正、廉潔,、高效”的良好部門(mén)形象,，我局出臺(tái)了關(guān)于嚴(yán)禁不作為、亂作為和吃,、拿,、卡、要等行為的規(guī)定,，并把下發(fā)的“十不準(zhǔn)”和“八要八不要”打印成冊(cè),，下發(fā)到每個(gè)人手中，力爭(zhēng)在制度上讓大家的行政行為有章可循,，有法可依,。規(guī)定嚴(yán)禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務(wù)工作中接受工作對(duì)象的宴請(qǐng),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，有關(guān)人員除支付宴請(qǐng)費(fèi)用外，并處宴請(qǐng)費(fèi)用同額度的罰款;嚴(yán)禁利用工作之便,，直接或間接拿用工作對(duì)象的物品,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令有關(guān)人員立即將原物退回工作對(duì)象;原物有破損的,，按物品的破損程度和重新購(gòu)置該物品的價(jià)格折算,。同時(shí)，有關(guān)人員以書(shū)面形式向工作對(duì)象賠禮道歉;嚴(yán)禁利用工作或職務(wù)之便,，對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行刁難和設(shè)卡,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)人員以書(shū)面形式向工作對(duì)象賠禮道歉,，及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定為工作對(duì)象辦理有關(guān)事項(xiàng),。

四、政務(wù)公開(kāi),，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督,。

為了進(jìn)一步規(guī)范我局機(jī)關(guān)干部的行政行為，年初,，按照辦公室的要求,，我局已將單位職能、職責(zé)分工,、收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等相關(guān)政務(wù)信息上報(bào)，現(xiàn)已通過(guò)政務(wù)信息網(wǎng)和我局自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站向人民公開(kāi),，并設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)電話(huà),，可以說(shuō)，目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下,，這也無(wú)形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為,、杜絕吃拿卡要等違法違紀(jì)行為上了一個(gè)緊箍咒。

肯定,，希望能夠在服務(wù)對(duì)接會(huì)后,，加強(qiáng)與對(duì)接企業(yè)的聯(lián)系，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事,、辦好事，各企業(yè)老總們也就與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)聯(lián)的一些實(shí)際問(wèn)題和質(zhì)監(jiān)工作的要求,、意見(jiàn)和建議發(fā)表了意見(jiàn),。各位與會(huì)老總對(duì)質(zhì)監(jiān)局的工作方法非常滿(mǎn)意。

對(duì)接服務(wù)會(huì)結(jié)束后,，我局立即制定了對(duì)接服務(wù)組,，局長(zhǎng)、副局長(zhǎng),、6名中層干部全部落實(shí)了對(duì)接服務(wù)企業(yè)一對(duì)一的對(duì)接服務(wù),，只要是企業(yè)辦理質(zhì)監(jiān)工作方面的業(yè)務(wù)，全部由對(duì)接服務(wù)人一人全程辦理,，受到了企業(yè)的好評(píng),。我局干部職工齊心協(xié)力，把力量凝聚到推動(dòng)“強(qiáng)區(qū)富民”上來(lái),，解決好企業(yè),、群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,。

關(guān)于調(diào)查報(bào)告的總結(jié)篇三3月28日，中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌論壇在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行,。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國(guó)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告之一:面膜行業(yè)》,。

購(gòu)進(jìn)樣品25批次，24批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,，整體達(dá)標(biāo)率為%;,，網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)購(gòu)進(jìn)樣品22批次，20批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,，整體達(dá)標(biāo)率為%,。主要不合格項(xiàng)目是個(gè)別批次產(chǎn)品微生物超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑。

調(diào)查報(bào)告分析指出,，一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用化妝品時(shí),，很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等,，缺乏索證意識(shí)和識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)沃R(shí),。報(bào)告建議有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物，如熒光增白劑,、糖皮質(zhì)激素等,，完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)手段，從法理,、技術(shù)層面進(jìn)行全方位監(jiān)管,，為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇六

暑假轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,，在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,，感受也很深。

通過(guò)這個(gè)暑假的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮,。

由于經(jīng)濟(jì)原因我家在20xx年開(kāi)了一家商店,。

由于我們學(xué)校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專(zhuān)業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,，可看到父母忙碌的身影,，我心想家里又有一些難事，那時(shí)豈不更忙,。

于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,，自己做起了銷(xiāo)售員，并且?guī)桶职挚吹?、進(jìn)貨,。

由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家,，對(duì)商品的價(jià)格還知道甚少,，所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。

幾天后,，對(duì)商品的價(jià)格已有所了解,。

但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話(huà)和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買(mǎi)東西,，我爸在時(shí)銷(xiāo)售量就高,，而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要,。

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷(xiāo)售量。

這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到,，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求,。

第二，創(chuàng)新注入新活力,。

創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。

根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品,。

去年過(guò)年,，家里的商品比今年少多了，但今年推出了新的奇特產(chǎn)品,，這些貨是去年所沒(méi)有的,。

現(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高,，所以今年要備足年貨，檔次也要高些,，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時(shí)代。

父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦,。

第三,，誠(chéng)信是成功的根本。

我們家的店里有 一副匾聯(lián),。

上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸,。

下聯(lián)：您的滿(mǎn)意是我最大的愿望。

橫批：誠(chéng)信為本,。

誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信,，倒閉是遲早的,，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù),。

我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重,，待認(rèn)真誠(chéng),，辦事周到,，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn),。

第四,，付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯(cuò),，他的背后是父母親辛勤的工作,。

他們每天六點(diǎn)種起

床，十一點(diǎn)才休息,，無(wú)論風(fēng)雨,，依舊如故，這是為了什么呢?我知道,，不就是為了多賺些錢(qián),，供我上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日,。

他們的辛苦可想而知,。

有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去,，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,，看著父母親臉上一天天增多的皺紋,，看著父母親勞累的背影,，心中有一種說(shuō)不出的滋味,。

我還有什么理由不去好好讀書(shū)，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,，這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧,。

我自己的心得：

三)實(shí)踐感悟以及心得體會(huì)

我以“善用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活”為宗旨,，利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，接觸社會(huì)，了解社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。

這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少,。

現(xiàn)在舉例如下：

一.在社會(huì)上要善于與別人溝通,。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人。

如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的,。

以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多,，使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變,，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的,。

人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽,，更事半功倍,。

別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取,、耐心、虛心地接受,。

二.在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信,。

自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定,。

就像剛開(kāi)始時(shí)我到飯店那樣有一點(diǎn)膽怯,，但后來(lái)是自信給了我勇氣。

有自信使你更有活力更有精神,。

三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),。

自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小,，自己懦弱就這樣表露出來(lái),。

所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。

如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話(huà),，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了,。”

其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的,，小時(shí)候天不怕地不怕,，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。

戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界,。

有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,，如某個(gè)名人所說(shuō)：“勇氣通往天堂,，怯懦通往地獄?！?/p>

四.在工作中要不斷地豐富知識(shí),。

知識(shí)猶如人體血液。

人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭,。

此次社會(huì)實(shí)踐,，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn),。

一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí),，但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得,。

在實(shí)踐過(guò)程中,，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題：

第一，本人的.人際交往的能力還欠佳,，這還應(yīng)在日后的日常生活,、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。

第二,，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng),。

雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題,，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。

本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神,，敢于實(shí)踐,，對(duì)工作充滿(mǎn)熱情，細(xì)心真誠(chéng),。

通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到,，在生活中吸取周?chē)说慕?jīng)驗(yàn)和閱歷,，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。

充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn),，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，使自己對(duì)將來(lái)充滿(mǎn)信心,，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

“沒(méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué),。

其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐,無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣,。

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理,，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì),，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人,。

一,、研究背景與現(xiàn)狀

1、概念：大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)就是大學(xué)生通過(guò)個(gè)人及組織的努力,，利用所學(xué)到的知識(shí),、才能、技術(shù)和所形成的各種能力,，以自籌資金,、技術(shù)入股、尋求合作等方式,，在有限的環(huán)境中,，努力創(chuàng)新、尋求機(jī)會(huì),，不斷成長(zhǎng)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程,。

2、現(xiàn)狀：從xx年起,，教育部,、勞動(dòng)和社會(huì)保障部、人事部等部委以及許多地方政府相繼出臺(tái)了有關(guān)政策,，鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè),，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)話(huà)題。

隨著就業(yè)壓力的增大,，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)者也不斷增加,。

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，目前各高校大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的人數(shù)占到在校生的近5%,，而打算創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生數(shù)量所占的比重則更大,。

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向與社會(huì)環(huán)境、學(xué)校氛圍息息相關(guān)，也與自身的創(chuàng)業(yè)意識(shí)密不可分,。

二,、研究目標(biāo)(核心問(wèn)題)

此次在全校范圍內(nèi)進(jìn)行的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意向及需求的調(diào)研及訪(fǎng)談，旨在了解我校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向及需求狀況,，根據(jù)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)進(jìn)而響應(yīng)我國(guó)科學(xué)技術(shù)部《關(guān)于大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地試點(diǎn)工作的實(shí)施方案》的相關(guān)文件要求,，并由學(xué)校相關(guān)部門(mén)依此來(lái)制定支持我校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策及制度，以積極引導(dǎo)山大科技園威海分區(qū)所屬的科技企業(yè)孵化器開(kāi)展大學(xué)生創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地工作,。

三,、研究方法

一次調(diào)查成功與否，在很大程度上取決于研究方法的制定,。

為了確保資料的真實(shí)性與全面性,，調(diào)查人員采取問(wèn)卷調(diào)查的方法。

問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象為我校12個(gè)學(xué)院和馬克

思主義教學(xué)部xx級(jí)—2012級(jí)在校本科生和2012級(jí),、2012級(jí)研究生,。

調(diào)研采取系統(tǒng)抽樣與隨機(jī)抽樣相結(jié)合的方法，按照我校十二個(gè)學(xué)院的人數(shù)比例分配問(wèn)卷,。

在每個(gè)學(xué)院隨機(jī)選取專(zhuān)業(yè),，在選定的專(zhuān)業(yè)中隨機(jī)選擇班級(jí)，并且使男女人數(shù)比例為1：1,，保證了調(diào)研的科學(xué)性,。

四、問(wèn)卷基本情況

按照我校十二個(gè)學(xué)院的人數(shù)比例情況,，共打印650份問(wèn)卷,，實(shí)際發(fā)放634份，實(shí)際收回614,。

克思主義教學(xué)部發(fā)放1份,，實(shí)際收回1份，缺失0份;其中,，因不明原因缺失兩份,。

第二部分 本次調(diào)研需要顯示的幾個(gè)核心問(wèn)題

一、描述現(xiàn)象

1,、我校學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的了解,，他們的創(chuàng)業(yè)意向，以及現(xiàn)在所處的狀態(tài),。

即“是已經(jīng)開(kāi)始創(chuàng)業(yè),，還是考慮過(guò)創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進(jìn)行創(chuàng)業(yè)”。

2,、性別與創(chuàng)業(yè)意向之間的聯(lián)系。

3,、不同學(xué)院,、不同專(zhuān)業(yè)與創(chuàng)業(yè)之間的關(guān)系,。

二、總結(jié)問(wèn)題

1,、我校學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)的態(tài)度,。

2、調(diào)研對(duì)象所認(rèn)可和傾向的創(chuàng)業(yè)模式,。

3,、影響我校學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的緣由。

4,、調(diào)研對(duì)象在創(chuàng)業(yè)中遇到的主要問(wèn)題和困難,。

三、提煉觀點(diǎn)

1,、為提高創(chuàng)業(yè)水平和質(zhì)量,，學(xué)校應(yīng)做哪些工作。

比如,，宣傳推廣創(chuàng)業(yè)賽事等,。

2、學(xué)校應(yīng)該給有意向創(chuàng)業(yè)的同學(xué)提供哪些幫助,，給與什么政策扶持,。

3、如何在傳統(tǒng)教育模式的基礎(chǔ)上突出創(chuàng)新,，提高創(chuàng)新水平,。

第三部分 調(diào)研數(shù)據(jù)分析

一、調(diào)研對(duì)象的基本信息

本次調(diào)研對(duì)象選擇涉及全校商學(xué)院和法學(xué)院等12個(gè)學(xué)院以及馬克思主義教學(xué)部,，包含了工商管理類(lèi),、朝鮮語(yǔ)、新聞學(xué)等26個(gè)專(zhuān)業(yè),，年級(jí)跨越xx級(jí)—2012級(jí)在校本科生和2012級(jí),、2012級(jí)研究生。

其中,，男同學(xué)人數(shù)為327人,，占總?cè)藬?shù)的54.6%;女同學(xué)的為271人，占總數(shù)的47.2%(有一人未選擇性別),，男女比例接近1：1,，基本與前期調(diào)研計(jì)劃相符。

在不同年級(jí)的選擇上,，xx級(jí)—2012級(jí)的選中人數(shù)比例基本為2：3：3：2,，研究生一共選擇50人，約占總數(shù)的7%，符合調(diào)研前期的計(jì)劃安排,。

二,、xx大學(xué)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向及實(shí)踐狀況

1、調(diào)研對(duì)象的創(chuàng)業(yè)意向

(1)有超過(guò)半數(shù)的調(diào)研對(duì)象“考慮過(guò)創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進(jìn)行”

在調(diào)查中,，總共599人回答了“您現(xiàn)在是否有創(chuàng)業(yè)的打算,，狀況如何?”這一問(wèn)題，其中,，有191人表示“從來(lái)沒(méi)有過(guò)創(chuàng)業(yè)打算”,，占總?cè)藬?shù)的31.9%;表示“考慮過(guò)創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進(jìn)行創(chuàng)業(yè)”的人數(shù)為379，占總?cè)藬?shù)的63.3%;正在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或者已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)的人數(shù)只占總?cè)藬?shù)的4.6%,，有超過(guò)半數(shù)的調(diào)研對(duì)象“考慮過(guò)創(chuàng)業(yè)但是有疑慮而未進(jìn)行”,。

(2)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示男生比女生更傾向于創(chuàng)業(yè)

在全體調(diào)研對(duì)象中，回答這一問(wèn)題的男生總數(shù)為327人,，女生總數(shù)為271人,。

其中，有創(chuàng)業(yè)意向或者已開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的男生有241人,，女生有165人;已成功創(chuàng)業(yè)的男生有5人,，女生為0人;而“從來(lái)沒(méi)有過(guò)創(chuàng)業(yè)打算”的女生有106人，男生只有85人,，可見(jiàn)在調(diào)研對(duì)象中,，男生比女生有更明確的創(chuàng)業(yè)意向和更強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情。

(3)創(chuàng)業(yè)意向與專(zhuān)業(yè)及學(xué)科有一定的關(guān)系

在調(diào)查中,，商學(xué)院與其他學(xué)院相比,，有創(chuàng)業(yè)意向的同學(xué)在人數(shù)上明顯多于其他學(xué)院，在比例上也處于相對(duì)較高的水平,。

2,、對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的了解

以下是調(diào)研的相關(guān)數(shù)據(jù)

(1)對(duì) “教育部門(mén)試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)教育”的了解程度

(2)對(duì)“團(tuán)中央和學(xué)聯(lián)組織承辦的kab項(xiàng)目”的了解程度

(3)對(duì)“人力資源和社會(huì)保障部門(mén)承辦的syb項(xiàng)目”的了解程度

(4)對(duì)“多個(gè)組織聯(lián)合舉辦的‘挑戰(zhàn)杯’創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽” 的了解程度

(5)對(duì)“高等學(xué)校自主設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目”的了解程度

由以上數(shù)據(jù)資料可知，調(diào)研對(duì)象對(duì)諸如“教育部門(mén)試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)教育”,、 “人力資源和社會(huì)保障部門(mén)承辦的syb項(xiàng)目”,、 “團(tuán)中央和學(xué)聯(lián)組織承辦的kab項(xiàng)目” “高等學(xué)校自主設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)教育項(xiàng)目”等項(xiàng)目了解較少，表示不了解這些項(xiàng)目的同學(xué)比例均在70%以上;然而,，對(duì)于“多個(gè)組織聯(lián)合舉辦的“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽”,，在被調(diào)研的599人中，有近437人是了解的,，占到總數(shù)的73.0%,。

這是因?yàn)椋疤魬?zhàn)杯“賽事是我校長(zhǎng)久以來(lái)大力宣傳的重大賽事,，而對(duì)其他的項(xiàng)目宣傳推廣較少,，甚至還未啟動(dòng),。

由此可見(jiàn)，學(xué)校對(duì)相關(guān)創(chuàng)業(yè)賽事的推廣和宣傳是提高學(xué)生認(rèn)知和參與這類(lèi)競(jìng)賽的前提,，也是普及創(chuàng)業(yè)教育,、推進(jìn)創(chuàng)業(yè)的保障。

三,、xx大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)需求調(diào)查

1、 創(chuàng)業(yè)資金,、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、人脈資源和良好的心態(tài)是大學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)成功最需要把握的因素,。

由數(shù)據(jù)顯示,，被訪(fǎng)者認(rèn)為創(chuàng)業(yè)成功最需要把握的因素是創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,、人脈資源和良好的心態(tài)的比例分別為71.8%、62.8%,、58.4%,、60.8%、52.3%;而認(rèn)為是商業(yè)模式(即盈利模式)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),、腳踏實(shí)地的實(shí)務(wù)能力的比例分別為45.4%,、40.6%、50.1%,。

2,、調(diào)研對(duì)象認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最需要的是個(gè)人強(qiáng)烈的價(jià)值觀志向、良好的思想道德素質(zhì)和各種場(chǎng)合的應(yīng)變能力以及個(gè)人或團(tuán)隊(duì)研究成果或?qū)＠?/p>

26.3%,、24.2%和20.4%;認(rèn)為是大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金支持,、學(xué)校提供的各類(lèi)創(chuàng)業(yè)培育和服務(wù)、的到社會(huì)化專(zhuān)業(yè)化的管理和服務(wù)的則分別為14.2%,、4.8%,、8.7%。

其中,，被訪(fǎng)者對(duì)于學(xué)校提供的各類(lèi)創(chuàng)業(yè)培育和服務(wù)并不看重,，這一方面說(shuō)明大學(xué)生獨(dú)立創(chuàng)業(yè)意識(shí)增強(qiáng)，另一方面也說(shuō)明了學(xué)校之前對(duì)于學(xué)生創(chuàng)業(yè)扶持力度不夠,，扶持方式簡(jiǎn)單而老化,，缺少創(chuàng)新，因而不被學(xué)生看重,。

鑒于此,，學(xué)校在提供相關(guān)幫助時(shí),，就要做到相關(guān)措施切實(shí)有效、落到實(shí)處,，真正的能對(duì)扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)起到幫助作用,。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇七

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和信息技術(shù)的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化,，服務(wù)業(yè)規(guī)模以前所未有的速度擴(kuò)張,，隨著全球服務(wù)業(yè)產(chǎn)出比重和就業(yè)份額的持續(xù)上升，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位,，成為影響世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,。因此，服務(wù)業(yè)不僅僅是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的引擎,，而且是衡量一個(gè)國(guó)家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一,。

目前全球飯店業(yè)市場(chǎng)總體供大于求，飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,，誰(shuí)能夠向客人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，誰(shuí)就能在市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)，招徠更多的賓客,，就能取得良好的效益,。如何有效地測(cè)評(píng)飯店服務(wù)質(zhì)量水平，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)是飯店服務(wù)質(zhì)量管理的關(guān)鍵,。顧客是服務(wù)質(zhì)量的最終評(píng)委,，所以飯店應(yīng)根據(jù)顧客的需要做好服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工作，如果顧客對(duì)各類(lèi)服務(wù)質(zhì)量要素的重視程度明顯不同,，飯店的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)就應(yīng)有所側(cè)重,。

所以要調(diào)查飯店的服務(wù)質(zhì)量，我們一石河子天富飯店為例,，在四月二十九日到五月十三日去調(diào)查了一下,。

我小組四個(gè)人通過(guò)商量選定了天富飯店作為我們的目標(biāo)市場(chǎng)，首先因?yàn)樗鼘儆谒男羌?jí),，在服務(wù)質(zhì)量方面具有一定的代表性;其次我組成員暑假曾在餐飲部工作過(guò),，對(duì)它比較熟悉。

是在飯店外面等待顧客退房后出來(lái),，然后我們?cè)偃フ宜麄冋?qǐng)他們幫忙填寫(xiě)問(wèn)卷,，可是我們等了一個(gè)上午也只等到了幾個(gè)人，而且并不是每個(gè)人都愿意幫忙填寫(xiě)問(wèn)卷,。這使我們很受打擊,，可是我們還是堅(jiān)持著再繼續(xù)等待，可是人越來(lái)越少,，最終我們決定先放棄今天的調(diào)研,，明天繼續(xù),，不過(guò)我們改變了作戰(zhàn)方式。第二天我們起的特別早,，因?yàn)槲覀儚牟惋嫴磕抢镏揽腿顺栽绮屯υ绲?，而且那?huì)他們的領(lǐng)導(dǎo)都還沒(méi)有上班。于是我們就在領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有上班兒客人在吃早餐的時(shí)候給他們發(fā)放問(wèn)卷,，終于將所有問(wèn)卷發(fā)放完成,。這個(gè)過(guò)程很糾結(jié)很艱辛,，因?yàn)槲覀兌际桥夷樒け容^薄,，受了打擊后其實(shí)都很失落,，但是我們克服了自己,，通過(guò)小組的合作完成了這次調(diào)研，我們學(xué)會(huì)了很多,，團(tuán)結(jié)很重要，而更重要的是要學(xué)會(huì)使用適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

(1)把酒店的客源資料進(jìn)行了一定的統(tǒng)計(jì);。

(2)住房的因素：

(1)本研究主要調(diào)查客房服務(wù)的顧客,，分析結(jié)果的說(shuō)服力和普適性有待進(jìn)一步考證。我們沒(méi)有進(jìn)入客房?jī)?nèi)部進(jìn)行調(diào)查,，資料欠缺,。

(2)所調(diào)查的顧客來(lái)自同一服務(wù)企業(yè)下的不同服務(wù)員的服務(wù)下，由于不同的服務(wù)質(zhì)量,，造成顧客對(duì)滿(mǎn)意的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不相同,，可能會(huì)對(duì)研究結(jié)果有影響。

(3)抽樣方式的限制,。本研究的樣本太少,，不能全面完整的反映母體。

(1)我們通過(guò)分析可以看出四星級(jí)的飯店里的設(shè)施還是可以的,，服務(wù)也一般,，價(jià)格對(duì)于常住這種酒店的人來(lái)看也是合理的，然而經(jīng)常住這種四星級(jí)酒店的人大部分是以政府機(jī)關(guān)或事業(yè)單位職工和企業(yè)職工為主的,。但是入住的客人卻不是很多,。

(2)針對(duì)每一元素提出的建議：

1、員工形象,。

公司的各部門(mén)經(jīng)理有必要利用一些時(shí)間為員工安排一些禮儀儀表的相關(guān)課程,，并且時(shí)刻強(qiáng)調(diào)為顧客服務(wù)時(shí)的個(gè)人儀容儀表是非常重要的一部分。有必要時(shí)可以施行獎(jiǎng)懲措施,。

2,、服務(wù)態(tài)度。

加強(qiáng)對(duì)員工深入了解“顧客就是上帝”的工作理念,，貫徹對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁,，不輕視,、不怠慢、不諷刺,、不輕浮的工作要求,。若有少部分員工不能做到這一點(diǎn)，要及時(shí)與去私下談話(huà),，及時(shí)解決問(wèn)題,。

3、服務(wù)語(yǔ)言,。

為避免不必要的麻煩,，在員工上崗前要安排普通話(huà)、文明語(yǔ)言等課程的培訓(xùn),。在員工為顧客服務(wù)的過(guò)程中,，管理人員要經(jīng)常巡查，了解員工在服務(wù)語(yǔ)言方面是否做的到位,，在服務(wù)過(guò)程中有語(yǔ)言問(wèn)題的員工要及時(shí)停止其職務(wù),，待改正后恢復(fù)上崗。

4,、服務(wù)效率,。

在一切重要的崗位上，盡量安排資質(zhì)深的老員工服務(wù),，以免出現(xiàn)重大失誤,，新員工要得到提拔，能在重要的崗位上高效率的為顧客服務(wù)是需要一定鍛煉過(guò)程的,。提升員工自身的上進(jìn)能力,，和自信心。

5,、飯店的環(huán)境質(zhì)量,。

及時(shí)檢查更新飯店里的各項(xiàng)重要設(shè)備，教育員工要愛(ài)惜飯店,，如同自己的家一樣,，團(tuán)結(jié)一致，重視飯店的環(huán)境衛(wèi)生,，只有環(huán)境好了,，顧客才愿意多光顧。

6,、住房?jī)r(jià)格,。

在固定期限內(nèi)，安排固定工作人員及時(shí)了解周邊飯店的住房?jī)r(jià)格,，根據(jù)星級(jí)等級(jí)別要求與自身進(jìn)行對(duì)比,，并及時(shí)調(diào)整房?jī)r(jià),。另外，對(duì)老顧客盡量提供一些變動(dòng)不大的房?jī)r(jià),，留住老顧客,。

7、安全保障,。

對(duì)任何飯店或公共場(chǎng)所而言,，安全都是最重要的問(wèn)題。為員工安排安全相關(guān)知識(shí)的課程是必要的,，定期檢查飯店中的安全應(yīng)急措施是否完好,，及時(shí)修理或更新。同時(shí)有必要向顧客強(qiáng)調(diào)安全問(wèn)題,，安排消防演戲等,。

我小組在對(duì)石河子天富飯店客房部服務(wù)質(zhì)量的調(diào)查過(guò)程中遇到了許多困難，但也獲得了許多經(jīng)驗(yàn),。首先,，我們?cè)谶x擇調(diào)查對(duì)象時(shí)存在盲目性，在石河子的諸多飯店,、賓館中我們選擇了天富飯店，考慮到他它是四星級(jí)飯店卻沒(méi)有考慮到在這一地區(qū)無(wú)法做出同星級(jí)之間的比較,。其次,，到達(dá)天富飯店時(shí)，我們糾結(jié)了好久好久到底是從正門(mén)進(jìn)去呢還是從后門(mén)進(jìn)去,，因?yàn)樘旄伙埖甑囊?guī)矩是前門(mén)是客人走的地方,，后門(mén)是領(lǐng)導(dǎo)和員工通行的地方，而我們既不是消費(fèi)者也不是工作人員,，覺(jué)得走哪里都不合適,，最后才鼓起勇氣從前門(mén)進(jìn)去。接下來(lái)是找領(lǐng)導(dǎo)溝通,，實(shí)施調(diào)查,，由于我們組員里有一個(gè)曾經(jīng)在天富工作過(guò)，所以我們很順利地找到了要找的領(lǐng)導(dǎo),。溝通我們的最大障礙,，我們都存在膽怯心理，而且缺乏溝通技巧,，領(lǐng)導(dǎo)拒絕了我們,。剛開(kāi)始，我們表明了身份和來(lái)意,，告訴他我們做的問(wèn)卷不涉及飯店隱私和個(gè)人隱私,，我們就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)不愿意地皺了皺眉頭,，在他看完問(wèn)卷后他就很堅(jiān)決地拒絕了我們。他說(shuō),，我們這樣做不太好,，影響客人休息，還影響飯店的形象之類(lèi)的,。

我們沒(méi)有辦法,，再次表明我們是在大廳里面等候，等客人退房以后讓客人選擇自愿填寫(xiě),?？墒抢罡笨傔€是不同意，他說(shuō)：“要不這樣吧,，你們給我留點(diǎn)問(wèn)卷,，我讓大堂副理給你們做吧，以為我們的大堂副理是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)與客人溝通的,，讓他把問(wèn)卷發(fā)給客人填寫(xiě)會(huì)比較好,，過(guò)兩天你們過(guò)來(lái)找他拿?！碑?dāng)話(huà)說(shuō)到這個(gè)份上時(shí),，即使有一百個(gè)不情愿我們也只能韓無(wú)奈地說(shuō)謝謝。我們就那樣灰溜溜地走出了飯店,，大家都很喪氣,，但是我們不甘心，不想就這樣放棄,，所以我們決定在飯店門(mén)口進(jìn)行調(diào)查,。看到有客人出來(lái)時(shí),，大家都想他們都是有錢(qián)人,，應(yīng)該不會(huì)給我們填問(wèn)卷的，然后就相互對(duì)視,，都不主動(dòng)上前,，就這樣我們眼巴巴看著一個(gè)又一個(gè)的人走了，后來(lái),，我們終于鼓起勇氣上去了,。負(fù)責(zé)拍照的也很配合，相互協(xié)調(diào)的很好,。由于天富飯店的住宿客人實(shí)在是太少了,，我們等了一個(gè)大下午才把剩下的十五分問(wèn)卷做完了。這樣的結(jié)果與我們的期望值相差太大了，我們只能另外想辦法,。那個(gè)曾經(jīng)工作過(guò)的組員聯(lián)系了一個(gè)和她關(guān)系比較好的領(lǐng)班,，看看能有什么辦法解決一下，他告訴我們要是領(lǐng)導(dǎo)不批他還真是沒(méi)有辦法,，不過(guò)早餐時(shí)間趁領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有上班,，可以偷偷溜進(jìn)去到餐廳給客人發(fā)問(wèn)卷。雖然我們也覺(jué)得挺不光彩的,，但是一想還真是沒(méi)有辦法了,，就這樣我們把剩下的所有問(wèn)卷做完了。以上是我們小組的整個(gè)調(diào)查過(guò)程中遇到的困難,，經(jīng)歷了這些困難后,，我們想和大家分享一下我們收獲的經(jīng)驗(yàn)。

1,，在以后的學(xué)習(xí)生活中,，不管做什么事情，首先要多思考,，明確目標(biāo)和對(duì)象,，不去盲目實(shí)行。

2,，在遇到問(wèn)題的時(shí)候,，要冷靜，還得果斷的作出決定,，就比如說(shuō),，我們調(diào)查的時(shí)候就應(yīng)該很大方地從前門(mén)進(jìn)去。

3,，至于人際的交往與溝通是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn),，這與個(gè)人平時(shí)的表達(dá)能力和鍛煉程度有關(guān)系,，我們也缺乏溝通技巧,，我們總是言不由衷，只能說(shuō)想要提升自己就多與別人溝通,，多鍛煉,。

4,小組共同完成任務(wù)的時(shí)候，要有明確的分工,，有團(tuán)體意識(shí),，相互協(xié)調(diào)、合作,，如果不分工,，大家都很盲目，缺乏主動(dòng)性。

5,，在與陌生人交往的時(shí)候,，不要以貌取人，特別是與有錢(qián)人打交道時(shí),，千萬(wàn)不能產(chǎn)生自卑心理,，也許有錢(qián)人在別人眼里高高在上，不屑一切,，其實(shí)他們也不一定很冷漠,，他們也是平凡人，也愿意幫助人,，所以要用平和的心態(tài)去對(duì)待,。6，在困難面前,，不要輕易低頭,，要多思考，困難就像解方程,，這種方法行不通就得換另外一種,，總是會(huì)有辦法的。

7,，堅(jiān)持很重要,，不要輕易妥協(xié)放棄。

8,，人脈很重要,，能用的關(guān)系就得用。有時(shí)候,，有些關(guān)系會(huì)讓你達(dá)到事半功陪的效果,。

我們的體會(huì)：我們很高興有這樣一次機(jī)會(huì)出去調(diào)研。小組成員的協(xié)調(diào),、配合就是成功的`開(kāi)始,，敢于走出去，我們就進(jìn)不了,。雖然我們的調(diào)查過(guò)程很坎坷,，我們的問(wèn)卷設(shè)計(jì)不是很專(zhuān)業(yè)、科學(xué),，我們對(duì)飯店客房的一些情況也沒(méi)有很了解,，但是，我們覺(jué)得我們成長(zhǎng)了,，收獲了,。我們克服了許多困難,，遇到問(wèn)題時(shí)，我們思考了,，想辦法解決了,，雖然缺乏溝通技巧，但我們敢于說(shuō)出來(lái),，我們還意識(shí)到了,，其實(shí)人都是平等的，無(wú)論有錢(qián)人還是窮人都有一樣的人格和地位,。不要自己在心里給別人劃分等級(jí),，不要以貌取人，我們嘗試了自己以為做不到的事,。唯一遺憾的是,，沒(méi)有親眼見(jiàn)到客房?jī)?nèi)的設(shè)施及房?jī)r(jià)表。

這次調(diào)查是由許多的不足與瑕疵,，但是我們從中學(xué)到了許多的東西,，我們學(xué)回了面對(duì)打擊與克服挫折。當(dāng)我們被天富的李總拒絕我們?cè)陲埖昀锇l(fā)放問(wèn)卷的時(shí)候,，我們通過(guò)和他的協(xié)商,，他決定叫他的員工幫我們做了十五份問(wèn)卷。但是十五份問(wèn)卷與我們的目標(biāo)還差好遠(yuǎn),，我們有決定在天富飯店的門(mén)口等著客人退房之后來(lái)請(qǐng)他們填寫(xiě)問(wèn)卷,。在門(mén)口等的過(guò)程中才發(fā)現(xiàn)天富的客人真少啊，我們一個(gè)早晨才等了十幾個(gè)人,。后來(lái)我們?cè)陬I(lǐng)班那里了解到在早餐的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)好沒(méi)有去酒店,，在一天的早餐時(shí)間我們到了里面發(fā)問(wèn)卷。終于在幾天的時(shí)間里做好了六十份問(wèn)卷,，只是可能是我們?cè)绮腿ゴ驍_到人家了有三份是全是a的,，有2份是有多選的，反正就是無(wú)效了,。不過(guò)這次的經(jīng)歷真的很是值得留戀的,。

3月28日，中國(guó)質(zhì)量誠(chéng)信品牌論壇在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行,。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)高伯海在論壇上發(fā)布了《xx年中國(guó)質(zhì)量現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告之一:面膜行業(yè)》,。

該報(bào)告公布了xx年6月至9月對(duì)面膜行業(yè)開(kāi)展的抽樣調(diào)查結(jié)果,。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)通過(guò)實(shí)體店和網(wǎng)店兩種渠道,，分別對(duì)市場(chǎng)上20多個(gè)品牌，共計(jì)47批次樣品進(jìn)行了檢測(cè),，檢測(cè)項(xiàng)目包括外觀,、ph、菌落總數(shù)、重金屬,、甲醇,、激素、熒光增白劑等24個(gè)檢測(cè)項(xiàng)目,。經(jīng)檢驗(yàn),，有44批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求，整體達(dá)標(biāo)率為93.6%,。其中,，實(shí)體店購(gòu)進(jìn)樣品25批次，24批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,，整體達(dá)標(biāo)率為96.0%;,，網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)購(gòu)進(jìn)樣品22批次，20批次樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,，整體達(dá)標(biāo)率為90.9%,。主要不合格項(xiàng)目是個(gè)別批次產(chǎn)品微生物超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，還有的產(chǎn)品檢出熒光增白劑,。

調(diào)查報(bào)告分析指出,，一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)或使用化妝品時(shí)，很少注意產(chǎn)品是否有衛(wèi)生許可批準(zhǔn)文號(hào),、產(chǎn)品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)號(hào)等,，缺乏索證意識(shí)和識(shí)別產(chǎn)品真?zhèn)沃R(shí)。報(bào)告建議有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)化妝品不斷發(fā)展的功能性添加物,，如熒光增白劑,、糖皮質(zhì)激素等，完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與檢測(cè)手段,，從法理,、技術(shù)層面進(jìn)行全方位監(jiān)管，為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,。

近一階段來(lái),，鄂中質(zhì)監(jiān)分局按照市質(zhì)監(jiān)局的要求，在全局范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展了實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的大討論活動(dòng),，學(xué)習(xí)黨的大會(huì)報(bào)告,。鄂中質(zhì)監(jiān)分局廣大黨員干部認(rèn)真開(kāi)展“實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)鄂中振興”大討論活動(dòng),，以良好的精神狀態(tài),，做好今年的各方面工作，努力開(kāi)創(chuàng)振興地方的新局面,，可以說(shuō),，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，既是對(duì)建國(guó)60年來(lái)中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展規(guī)律的深刻總結(jié)，又是對(duì)新的歷史起點(diǎn)上進(jìn)一步推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義關(guān)鍵問(wèn)題的深刻揭示,，值得我們認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和把握,。

經(jīng)過(guò)建國(guó)60年來(lái)發(fā)展，中國(guó)特色社會(huì)主義正站在一個(gè)新的起點(diǎn)上,。我們既面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和問(wèn)題，無(wú)論是抓住機(jī)遇,、加快當(dāng)代中國(guó)發(fā)展進(jìn)步,，還是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,，都迫切要求進(jìn)一步堅(jiān)定不移地學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,。

第一，要準(zhǔn)確把握當(dāng)今時(shí)代的新變化和時(shí)代發(fā)展的主潮流,，圍繞中國(guó)特色社會(huì)主義如何更加適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新要求進(jìn)一步解放,。

第二，要準(zhǔn)確把握當(dāng)代中國(guó)發(fā)展的大趨勢(shì)和改革發(fā)展的主旋律,，圍繞如何加快社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制改革的步伐,，進(jìn)一步學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。

第三,，要準(zhǔn)確把握廣大人民群眾的新要求和新期待,，圍繞如何進(jìn)一步滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求和全面發(fā)展的需要，進(jìn)一步解放思想,。第五要準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀與社會(huì)主義和諧社會(huì)理論的科學(xué)內(nèi)涵和本質(zhì)要求,，圍繞如何在符合中國(guó)特色社會(huì)主義本質(zhì)特征和發(fā)展規(guī)律上實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，社會(huì)和諧,，進(jìn)一步解放思想,。

對(duì)照要求，認(rèn)真查擺,，發(fā)現(xiàn)在諸多方面仍然存在著影響部門(mén)加快發(fā)展的問(wèn)題,，其中行政不作為、亂作為,、吃拿卡要等問(wèn)題依然個(gè)別存在,，這一問(wèn)題如果不除，我們?cè)诶习傩招闹械纳鐣?huì)威望就無(wú)法提高,，我們的工作就不能順利展開(kāi),，我們質(zhì)監(jiān)部門(mén)要實(shí)現(xiàn)大發(fā)展、快發(fā)展的目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn),，因此,，要高度重視，及時(shí)有效地加以解決,，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面入手：

我們質(zhì)監(jiān)部門(mén),，作為質(zhì)量監(jiān)督權(quán)力的執(zhí)行機(jī)關(guān)，每天都與行政相對(duì)人打交道,，不可避免的會(huì)遇到行政相對(duì)人的“軟磨硬泡”,，沒(méi)有正確的權(quán)力觀和牢固的廉潔意識(shí)，就經(jīng)不住“糖衣炮彈”的攻擊,。為此,，在全局干部職工中廣泛開(kāi)展廉潔自律方面的教育，是有效杜絕不作為,、亂作為,、吃拿卡要等現(xiàn)象的思想前提。以本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī),，我局組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了局長(zhǎng)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)會(huì)上的講話(huà),，并要求全局干部職工針對(duì)局長(zhǎng)提出的質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在解放思想、推動(dòng)振興方面存在的問(wèn)題,，結(jié)合個(gè)人實(shí)際,，查擺自身的問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí),、討論,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、徹底消除行政不作為,、亂作為,、吃拿卡要等問(wèn)題得到了大家的高度重視，也成為我局今后工作中要著重解決的問(wèn)題之一,。

古語(yǔ)有訓(xùn)：“其身正,，不令而行，其身不正,，雖令不從,。”從中我們不難看出,，領(lǐng)導(dǎo)干部表率示范作用的重要性,。因此，在“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,、推動(dòng)振興”大討論活動(dòng)中,，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要以身示范,，帶頭模范遵守“十不準(zhǔn)”,、“八要八不要”等紀(jì)律要求,，要求群眾做到的，自己首先做到,，要求群眾不做的,，自己堅(jiān)決不做，要做到四個(gè)自覺(jué)：即自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),、自覺(jué)查擺問(wèn)題,、自覺(jué)運(yùn)用職權(quán)、自覺(jué)接受監(jiān)督,。

結(jié)合本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，為進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，從嚴(yán)剎風(fēng)整紀(jì),，堅(jiān)決杜絕不作為,、亂作為，吃,、拿,、卡、要等違法違紀(jì)行為,，樹(shù)立“科學(xué),、公正、廉潔,、高效”的良好部門(mén)形象,，我局出臺(tái)了關(guān)于嚴(yán)禁不作為、亂作為和吃,、拿,、卡、要等行為的規(guī)定,，并把下發(fā)的“十不準(zhǔn)”和“八要八不要”打印成冊(cè),，下發(fā)到每個(gè)人手中，力爭(zhēng)在制度上讓大家的行政行為有章可循,，有法可依,。規(guī)定嚴(yán)禁在執(zhí)法、監(jiān)管及其他業(yè)務(wù)工作中接受工作對(duì)象的宴請(qǐng),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，有關(guān)人員除支付宴請(qǐng)費(fèi)用外，并處宴請(qǐng)費(fèi)用同額度的罰款;嚴(yán)禁利用工作之便,，直接或間接拿用工作對(duì)象的物品,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令有關(guān)人員立即將原物退回工作對(duì)象;原物有破損的，按物品的破損程度和重新購(gòu)置該物品的價(jià)格折算,。同時(shí),，有關(guān)人員以書(shū)面形式向工作對(duì)象賠禮道歉;嚴(yán)禁利用工作或職務(wù)之便，對(duì)工作對(duì)象進(jìn)行刁難和設(shè)卡,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，有關(guān)人員以書(shū)面形式向工作對(duì)象賠禮道歉，及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定為工作對(duì)象辦理有關(guān)事項(xiàng),。

為了進(jìn)一步規(guī)范我局機(jī)關(guān)干部的行政行為,，年初,，按照辦公室的要求,，我局已將單位職能、職責(zé)分工,、收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲制度等相關(guān)政務(wù)信息上報(bào),，現(xiàn)已通過(guò)政務(wù)信息網(wǎng)和我局自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站向人民公開(kāi),，并設(shè)立了監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)，可以說(shuō),，目前我局所有工作都已置于老百姓的監(jiān)督之下,，這也無(wú)形之中為全局干部職工規(guī)范行政行為、杜絕吃拿卡要等違法違紀(jì)行為上了一個(gè)緊箍咒,。

今年是安全年,，為認(rèn)真貫徹落實(shí)年初關(guān)于富民的總體要求，使全局黨員干部積極投身到服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐中來(lái),，我局成立了工業(yè)集中區(qū)項(xiàng)目建設(shè)對(duì)接服務(wù)組,，為工業(yè)集中區(qū)入住企業(yè)中已投產(chǎn)和正在建設(shè)擬投產(chǎn)的十一戶(hù)企業(yè)進(jìn)行對(duì)接服務(wù)，我局于2月16日,，在工業(yè)集中區(qū)會(huì)議室召開(kāi)了由工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、15戶(hù)企業(yè)老總和技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)監(jiān)局9名中層以上干部三方參加的項(xiàng)目服務(wù)對(duì)接會(huì),。對(duì)接會(huì)上由我代表質(zhì)監(jiān)局向工業(yè)集中區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各位與會(huì)老總匯報(bào)了質(zhì)監(jiān)局的主要工作職能和與入住園區(qū)企業(yè)密切相關(guān)的一些辦證,、鍋爐安裝驗(yàn)改、大型衡器檢定等熱點(diǎn)問(wèn)題,。集中區(qū)主任代表園區(qū)對(duì)質(zhì)監(jiān)局的做法給予了肯定,，希望能夠在服務(wù)對(duì)接會(huì)后，加強(qiáng)與對(duì)接企業(yè)的聯(lián)系,，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事,、辦好事，各企業(yè)老總們也就與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)聯(lián)的一些實(shí)際問(wèn)題和質(zhì)監(jiān)工作的要求,、意見(jiàn)和建議發(fā)表了意見(jiàn),。各位與會(huì)老總對(duì)質(zhì)監(jiān)局的工作方法非常滿(mǎn)意,。

對(duì)接服務(wù)會(huì)結(jié)束后，我局立即制定了對(duì)接服務(wù)組,，局長(zhǎng),、副局長(zhǎng)、6名中層干部全部落實(shí)了對(duì)接服務(wù)企業(yè)一對(duì)一的對(duì)接服務(wù),，只要是企業(yè)辦理質(zhì)監(jiān)工作方面的業(yè)務(wù),，全部由對(duì)接服務(wù)人一人全程辦理，受到了企業(yè)的好評(píng),。我局干部職工齊心協(xié)力,，把力量凝聚到推動(dòng)“強(qiáng)區(qū)富民”上來(lái)，解決好企業(yè),、群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇八

伴隨著鼠年春節(jié)的來(lái)臨,，多次出現(xiàn)的霧霾天氣，不僅對(duì)海陸空各類(lèi)交通運(yùn)輸造成影響,，使很多人不能如期回家過(guò)年,，更對(duì)人們的身體健康造成危害，醫(yī)院里增加了很多病人,。那么,，到底是什么原因造成的空氣污染？怎樣去治理這種污染呢,？為此,，我通過(guò)上網(wǎng)查資料、詢(xún)問(wèn)家長(zhǎng)等方法,，對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查,。

霧霾天氣是一種空氣質(zhì)量嚴(yán)重惡化的產(chǎn)物，是空氣中的灰塵,、硫酸,、硝酸、有機(jī)碳?xì)浠衔锏阮w粒大量積聚,，特別是pm2.5含量劇增,，在很大空間內(nèi)造成能見(jiàn)度模糊的一種天氣現(xiàn)象?！皃m2.5”是指大氣中直徑小于或等于2.5微米的顆粒物,，也稱(chēng)為可入肺顆粒物。pm2.5粒徑小，富含大量的有毒,、有害物質(zhì)且在大氣中的停留時(shí)間長(zhǎng),、輸送距離遠(yuǎn)，因而對(duì)人體健康和大氣環(huán)境質(zhì)量的影響更大,。

*年1月9日以來(lái),，全國(guó)中東部地區(qū)陷入嚴(yán)重的霧霾和污染天中，中央氣象臺(tái)將大霧藍(lán)色預(yù)警升級(jí)至黃色預(yù)警,，從東北到西北,，從華北到中部導(dǎo)致黃淮、江南地區(qū),，都出現(xiàn)了大范圍的重度和嚴(yán)重污染,。濟(jì)寧和xx市也先后發(fā)布了大霧天氣橙色預(yù)警。而xx市成為全國(guó)空氣污染最嚴(yán)重的城市之一,。

據(jù)氣象專(zhuān)家介紹,，春節(jié)期間霧霾天氣的形成主要原因是,，近地面空氣相對(duì)濕度比較大,；沒(méi)有明顯冷空氣活動(dòng)，大氣層比較穩(wěn)定,；天空晴朗少云,，有利于夜間的輻射降溫，使得近地面原本濕度比較高的空氣飽和凝結(jié)形成霧,。加上春節(jié)期間機(jī)動(dòng)車(chē)使用頻繁,、燃放煙花爆竹等污染顆粒物排放增加，容易作為凝結(jié)核加速霧霾的生成,，兩者相互作用,，迅速形成霧霾天氣。

1.對(duì)人體的危害：由于霧霾中混有大量有毒有害的小顆粒,，人在呼吸的時(shí)候就隨著空氣進(jìn)入呼吸道和肺部,，輕者會(huì)引進(jìn)氣管炎、肺炎等疾病,，重者會(huì)導(dǎo)致更加嚴(yán)重的疾病,。

2.對(duì)生產(chǎn)生活的危害：霧霾天氣能見(jiàn)度低，給航空,、鐵路,、海運(yùn)、公路等各類(lèi)交通運(yùn)輸行業(yè)造成影響,，容易導(dǎo)致交通安全事故,，擾亂了正常的生產(chǎn)生活秩序。同時(shí)，對(duì)建筑物,、車(chē)輛等固體物具有腐蝕性,。

據(jù)資料顯示，到目前為止,，靠人為的力量還是無(wú)法控制霧的產(chǎn)生,，這是自然現(xiàn)象。只有想辦法控制各種小顆粒的產(chǎn)生,，就會(huì)只有霧而沒(méi)有霾了,。因此，防治的重點(diǎn)應(yīng)放在控制顆粒物排放上,。首先是工業(yè)排放,，需要將重工業(yè)企業(yè)合理規(guī)劃，做到節(jié)能減排,、清潔排放,。其次，城市交通規(guī)劃及發(fā)展公共交通也是減少城市人為污染物排放的重要措施,。最后,，政府及媒體應(yīng)加強(qiáng)環(huán)保知識(shí)宣傳，提高民眾對(duì)空氣污染事件的關(guān)注,。

1,、霧霾天氣少開(kāi)窗,。

霧霾天氣不主張?jiān)缤黹_(kāi)窗通風(fēng),，最好等太陽(yáng)出來(lái)再開(kāi)窗通風(fēng)。

2,、外出戴口罩,。

如果外出可以戴上口罩,，這樣可以有效防止粉塵顆粒進(jìn)入體內(nèi)?？谡忠悦拶|(zhì)口罩最好,，因?yàn)橐恍┤藢?duì)無(wú)紡布過(guò)敏，而棉質(zhì)口罩一般人都不過(guò)敏,，而且易清洗,。外出歸來(lái)，應(yīng)立即清洗面部及裸露的肌膚,。

3,、多喝桐桔梗茶、桐參茶,、桐桔梗顆粒,、桔梗湯等“清肺除塵”茶飲,。

桐桔梗茶有清火濾肺塵功能，能顯著增強(qiáng)肺泡細(xì)胞排出有毒細(xì)顆粒物的能力,，能有效的協(xié)助人體排出體內(nèi)積聚的pm2.5顆粒物及其他有害物質(zhì),。具體可參考桐桔梗茶、桔梗湯的百度百科介紹,。

4,、適量補(bǔ)充維生素d。

冬季霧多,、日照少,，由于紫外線(xiàn)照射不足，人體內(nèi)維生素d生成不足,，有些人還會(huì)產(chǎn)生精神懶散,、情緒低落等現(xiàn)象，必要時(shí)可補(bǔ)充一些維生素d,。

5,、飲食清淡多喝水。

霧天的飲食宜選擇清淡易消化且富含維生素的食物,，多飲水,，多吃新鮮蔬菜和水果，這樣不僅可補(bǔ)充各種維生素和無(wú)機(jī)鹽,，還能起到潤(rùn)肺除燥,、祛痰止咳,、健脾補(bǔ)腎的作用,。少吃刺激性食物，多吃些梨,、枇杷,、橙子、橘子等清肺化痰食品,。

6,、最好不出門(mén)或晨練。

霧霾天氣是心血管疾病患者的“健康殺手”,，尤其是有呼吸道疾病和心血管疾病的老人,，霧天最好不出門(mén)，更不宜晨練,，否則可能誘發(fā)病情,，甚至心臟病發(fā)作，引起生命危險(xiǎn),。專(zhuān)家指出,，之所以說(shuō)霧天是心血管疾病患者的“危險(xiǎn)天”,，是因?yàn)槠痨F時(shí)氣壓低，空氣中的含氧量有所下降,，人們很容易感到胸悶,，早晨潮濕寒冷的霧氣還會(huì)造成冷刺激，很容易導(dǎo)致血管痙攣,、血壓波動(dòng),、心臟負(fù)荷加重等。同時(shí),，霧中的一些病原體會(huì)導(dǎo)致頭痛,，甚至誘發(fā)高血壓、腦溢血等疾病,。因此,，患有心血管疾病的人，尤其是年老體弱者,，不宜在霧天出門(mén),，更不宜在霧天晨練，以免發(fā)生危險(xiǎn),。

7,、深層清潔。

就是深層清潔肌膚表層,，清潔毛孔,。

那么，作為我們個(gè)人怎么做呢,？應(yīng)該做到：不開(kāi)車(chē)或少開(kāi)車(chē),；盡量乘坐公共交通工具；不抽煙或盡量少抽煙,；學(xué)習(xí)霧霾防護(hù)知識(shí)并向身邊人宣傳,；從自身做起，注意節(jié)能環(huán)保,。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇九

二,、調(diào)查背景：學(xué)校現(xiàn)有在校學(xué)生500余人,，到食堂就餐人次每天在300余人次以上,。因此，學(xué)生食堂的存在和發(fā)展?fàn)顩r不僅僅是關(guān)系到學(xué)生的生活問(wèn)題,，而且在更大程度上關(guān)系到學(xué)生的身體健康和學(xué)習(xí)狀況,。然而，據(jù)調(diào)查得知：學(xué)生群體和食堂之間存在著很多的不和諧因素,，如果任由這些因素蔓延和發(fā)展,，勢(shì)必會(huì)影響到學(xué)校的正常運(yùn)行和學(xué)生的身體健康,。

三、調(diào)查內(nèi)容：

(一)飯菜質(zhì)量方面：

1,、對(duì)于菜品價(jià)格,，60%的學(xué)生認(rèn)為能夠承受。30%的學(xué)生認(rèn)為價(jià)格偏高,，其中,，10%的學(xué)生認(rèn)為菜較清淡。

2,、食堂的菜品單一,，沒(méi)有葷菜，而且在同一周內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)菜品重復(fù)的現(xiàn)象,。

3,、菜品口味單一，時(shí)而偏談或時(shí)而偏咸;用油少;沒(méi)有特色;菜色不好看,。

(二)食堂總體服務(wù)方面：

在對(duì)食堂各方面的服務(wù)狀況的調(diào)查中,，80%的學(xué)生對(duì)服務(wù)工作表示認(rèn)可和接受，20%的學(xué)生認(rèn)為不滿(mǎn)意,。究其不滿(mǎn)意的原因,，表現(xiàn)為：服務(wù)人員微笑少，表情僵硬;語(yǔ)言冷漠,，缺少熱情;耐心差;打菜量少;還有存在經(jīng)常打飯沒(méi)有飯的問(wèn)題,。大多數(shù)同學(xué)希望立刻通過(guò)正常渠道解決,但78%的同學(xué)都不知道該向誰(shuí)反映.因此希望食堂從這些工作入手，更好的為同學(xué)服務(wù),。為此學(xué)校設(shè)立了意見(jiàn)箱來(lái)保證有分歧,、有意見(jiàn)得到徹底及時(shí)的解決。工作人員的服務(wù)態(tài)度方面,，在300余份調(diào)查問(wèn)卷中,，有60%的同學(xué)認(rèn)為滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意,這說(shuō)明大數(shù)工作人員的素質(zhì)都還是不錯(cuò),但有些美中不足,多數(shù)人還有待提高。學(xué)校食堂工作人員是食物把關(guān)的最后一道關(guān)口,，也許也是最重要的一道關(guān)口，而出問(wèn)題的往往是這一道關(guān)口,。應(yīng)進(jìn)一步提高食堂工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，師生的飲食安全和滿(mǎn)意度才是最重要的。以上表明,，提高食堂服務(wù)的整體素質(zhì),，有利于提升食堂在同學(xué)心目中的印象分和滿(mǎn)意度。

(三)食堂衛(wèi)生方面：

關(guān)于食堂整體衛(wèi)生滿(mǎn)意程度的調(diào)查顯示：30%的學(xué)生認(rèn)為食堂衛(wèi)生狀況有待于進(jìn)一步改進(jìn),，50%的學(xué)生認(rèn)為一般,，10%的學(xué)生認(rèn)為滿(mǎn)意,，10%的學(xué)生認(rèn)為很差。其中問(wèn)題有：

1,、食堂衛(wèi)生管理有代規(guī)范,，責(zé)任心欠加，清洗力度不足,。

2,、有時(shí)用餐間異味較濃。

3,、個(gè)別工作人員在上班時(shí)沒(méi)有按規(guī)定穿工作服,，戴口罩，工作服有時(shí)較臟,。

4,、食堂室地板較滑，部分地方存有積水,，周?chē)h(huán)境衛(wèi)生較差,。

(四)食堂飯卡方面：

在被調(diào)查的學(xué)生中，對(duì)非人為因素造成卡失磁或丟失補(bǔ)卡收費(fèi)不合理,。

四,、總結(jié)：

此次調(diào)查問(wèn)卷于20**年**月**日開(kāi)始，涉及我校全體住宿學(xué)生和全體教師,，我們通過(guò)討論,、制定建議稿、發(fā)放,、收回,、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)了一套問(wèn)卷，而且最后在大家的鼎力合作下,，形成了這一份有實(shí)際內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)意義的食堂問(wèn)題調(diào)查分析報(bào)告,。我們衷心希望學(xué)校和食堂能夠按照學(xué)生的意愿改善服務(wù)水平、建立健全食堂的監(jiān)督和反饋機(jī)制,，最終得到大家的肯定,。

其次，應(yīng)該歸功于我們?nèi)w師生的高度配合,，同時(shí)也應(yīng)該謝謝廣大師生的廣泛參與和支持,，是您們的合作成就了我們的工作。

但是,，我們?cè)谶@次調(diào)查分析過(guò)程中,，也有很多問(wèn)題和不足，我們的調(diào)查問(wèn)卷下發(fā)370份,，可收回的卻只有270份,，還不足以全面地反映全體師生的意見(jiàn),。這也是將來(lái)我們?cè)谧鲱?lèi)似的工作時(shí)應(yīng)該吸取的教訓(xùn)。同時(shí)我們的內(nèi)心也很沉重,，看著大家在接受調(diào)查時(shí)的疑慮和遲疑以及懷疑,，我們感覺(jué)到作為一個(gè)調(diào)查者，我們的責(zé)任很重,。尤其是我們深切地?fù)?dān)憂(yōu)我們學(xué)生是否能夠真實(shí)地表達(dá)自己的意愿,，我們的調(diào)查是否能夠給我們食堂服務(wù)的改善帶來(lái)參考和幫助?我們的食堂問(wèn)卷調(diào)查是否還是一種形式和表面工作?當(dāng)然，在調(diào)查的過(guò)程中,，我們發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題,，也學(xué)到了很多東西，也深刻的體會(huì)到我們肩上擔(dān)子的沉重,。

五,、食堂整改建議：

1、飯菜質(zhì)量基本滿(mǎn)意,，但同學(xué)們希望多增加些品種,、特別是早晚要增加蛋類(lèi)，注意營(yíng)養(yǎng)搭配,。2,、飯菜價(jià)格適中，適當(dāng)增加分量,。3,、衛(wèi)生工作要繼續(xù)加強(qiáng)，尤其是飯菜中偶而發(fā)現(xiàn)異物,，如頭發(fā)之類(lèi)不該出現(xiàn)在飯碗里的東西,，極大地影響了同學(xué)們的就餐情緒，也將損害食堂的衛(wèi)生形象,，希望食堂對(duì)此要有高度的重視,。4、服務(wù)質(zhì)量尚可,，但有待進(jìn)一步提高,。師生作為消費(fèi)者，理應(yīng)享受到上帝式的服務(wù),，個(gè)別工作人員的服務(wù)態(tài)度有時(shí)令人不甚滿(mǎn)意,，為此我們將會(huì)要求工作人員佩戴標(biāo)識(shí)明顯的工作卡，方便對(duì)其監(jiān)督,。

總之，問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)同在,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題,。被調(diào)查者對(duì)食堂的總體評(píng)價(jià)是基本滿(mǎn)意的,。但仍存在著一些問(wèn)題。因此,，學(xué)校食堂應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，惟有如此，才能解決學(xué)生和食堂之間的種種矛盾,，讓全體師生的生活更加舒適,、更加安全，令總務(wù)的工作開(kāi)展得更順利,。這也是我們此次調(diào)查的目的所在,。

我校學(xué)生會(huì)權(quán)益部于20**年**月**日在校園里開(kāi)展了一次關(guān)于學(xué)校食堂問(wèn)題的調(diào)查活動(dòng)，本次活動(dòng)調(diào)查的主要目的是為了了解我校學(xué)生對(duì)于食堂問(wèn)題的滿(mǎn)意程度及看法,。本次調(diào)查主要是通過(guò)隨機(jī)填寫(xiě)問(wèn)卷調(diào)查的方式完成的,，并通過(guò)調(diào)查事實(shí)分析，寫(xiě)成調(diào)查報(bào)告如下：

一,、調(diào)查背景,。

古人云“民以食為天”，在當(dāng)今的大學(xué)里,，學(xué)校食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方,，是每個(gè)同學(xué)必到的場(chǎng)所，食堂的好壞影響著大學(xué)生的生活,、學(xué)習(xí)以及健康狀況,。食堂既是學(xué)校硬件設(shè)施之一，又是學(xué)校管理的重要組成部分,，為了給老師和同學(xué)營(yíng)造一個(gè)和諧的就餐環(huán)境,，使老師和同學(xué)能夠得到更好的飲食服務(wù)。在校學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下,，校學(xué)生會(huì)權(quán)益部集中開(kāi)展了一場(chǎng)關(guān)于學(xué)校食堂問(wèn)題的調(diào)查活動(dòng),。

二、調(diào)查目的為了了解我校學(xué)生對(duì)于食堂問(wèn)題的滿(mǎn)意程度及看法,，希望能通過(guò)此次活動(dòng),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)和改善食堂監(jiān)管工作提供依據(jù),。

三,、調(diào)查單位及問(wèn)卷制作單位校學(xué)生會(huì)權(quán)益部。

四,、調(diào)查對(duì)象,。

**學(xué)院在校大學(xué)生。

五、調(diào)查方式,。

六,、調(diào)查時(shí)間20**年**月**日。

七,、調(diào)查內(nèi)容,。

問(wèn)卷主要是調(diào)查我校學(xué)生對(duì)學(xué)校食堂問(wèn)題的滿(mǎn)意程度及看法，問(wèn)卷共向?qū)W生提出13個(gè)問(wèn)題(問(wèn)卷見(jiàn)附件),。

八,、調(diào)查結(jié)果及分析。

2,、調(diào)查對(duì)象,。

大一至大四在校大學(xué)生。

九,、數(shù)據(jù)分析,。

1、對(duì)我校食堂的滿(mǎn)意程度,。

我校同學(xué)對(duì)我校食堂基本滿(mǎn)意,。從調(diào)查問(wèn)卷中得出的結(jié)論來(lái)看，有4.4%的同學(xué)對(duì)各食堂非常滿(mǎn)意,，有24.5%的同學(xué)對(duì)各食堂感到滿(mǎn)意,，有32%的同學(xué)對(duì)各食堂感到較滿(mǎn)意，有17.6%的同學(xué)對(duì)各食堂感到不滿(mǎn)意,，有14.6%的同學(xué)對(duì)各食堂覺(jué)得很差,，有2.5%的同學(xué)覺(jué)得各食堂非常差。數(shù)據(jù)表明,，同學(xué)們對(duì)于各食堂滿(mǎn)意度一般,，各食堂仍需在各方面進(jìn)行改進(jìn)。

2,、對(duì)我校食堂衛(wèi)生的滿(mǎn)意程度,。

我校學(xué)生對(duì)我校各食堂衛(wèi)生較滿(mǎn)意。從調(diào)查問(wèn)卷中得出的結(jié)論來(lái)看,，有1.9%的同學(xué)對(duì)各食堂衛(wèi)生非常滿(mǎn)意,，有9.3%的同學(xué)對(duì)各食堂衛(wèi)生感到滿(mǎn)意，有46%的同學(xué)對(duì)各食堂的衛(wèi)生感到較滿(mǎn)意,，有42.8%的同學(xué)對(duì)各食堂的衛(wèi)生感到不滿(mǎn)意,。從數(shù)據(jù)上看，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)各食堂衛(wèi)生,，以保證老師和同學(xué)們的飲食健康,。例如，有18.9%的同學(xué)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲(chóng)子之類(lèi)的東西，有59.8%的同學(xué)偶爾發(fā)現(xiàn)就餐的飯菜里有蟲(chóng)子之類(lèi)的東西,，這嚴(yán)重的影響了老師和同學(xué)們的飲食健康,。

通過(guò)本次問(wèn)卷調(diào)查及調(diào)查分析,，我們認(rèn)為學(xué)校食堂還行,，但衛(wèi)生、飯菜,、菜價(jià),、態(tài)度、秩序等方面仍存在問(wèn)題,，針對(duì)這些問(wèn)題,，我們給出一下幾點(diǎn)建議：

1、食堂工作人員要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步提高食堂飯菜的衛(wèi)生和質(zhì)量,。在打飯期間沒(méi)有帶一次性手套或者不洗手的不恩能夠接觸飯菜，打飯期間禁止撓頭發(fā)等行為,。

2,、對(duì)于食堂飯菜的建議如下：

第一、食堂的選料要好,，無(wú)變質(zhì)食品,，不使用劣質(zhì)調(diào)料。

第二,、盡量保持菜價(jià)穩(wěn)定,，讓利學(xué)生。每天將原料市場(chǎng)價(jià)格和菜品價(jià)格公布上墻,，讓同學(xué)們對(duì)照,。菜色可分高中低三檔，保證低價(jià)菜的供應(yīng)量,，讓同學(xué)有更多選擇的余地,。

第三、米,、菜一定要清洗干凈,。保持就餐環(huán)境的整潔干凈，保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，徹底打掃衛(wèi)生死角,。

第四、豐富菜色種類(lèi),，努力讓不同口味的同學(xué)有不同的選擇,。

第五、飯菜保溫及食品安全方面：天氣開(kāi)始變涼，必須做好飯菜的保溫工作,，保證后來(lái)的同學(xué)也吃得上熱飯,。不出售隔夜的飯菜，做好碗筷的消毒防蠅工作,。

第六,、加強(qiáng)工作人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)。

3,、大學(xué)生要提高自身修養(yǎng),，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

大學(xué)生應(yīng)該養(yǎng)成自覺(jué)排隊(duì)的習(xí)慣,，這不但體現(xiàn)一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì),，也是一種基本的社會(huì)禮儀。建議權(quán)益部增派人手在食堂督促和提示一兩周學(xué)生排隊(duì)打飯,，學(xué)校食堂也可以粘貼“請(qǐng)自覺(jué)排隊(duì)”等樣的提示語(yǔ)，這樣食堂的打飯秩序就能有所改善,。

4,、學(xué)校要加強(qiáng)監(jiān)管。

建議學(xué)校對(duì)食堂進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的檢查,、抽查,，設(shè)立投訴信箱，狠抓食堂衛(wèi)生,、飯菜質(zhì)量,。

5、培養(yǎng)學(xué)生良好的飲食習(xí)慣,，提高學(xué)生的飲食素質(zhì),。

更為突出。近年來(lái),，隨著國(guó)家教育投入的增加,，以及黨和政府對(duì)食品安全工作的重視，經(jīng)食品安全監(jiān)管部門(mén)強(qiáng)力監(jiān)管,，全縣學(xué)校食堂食品安全總體趨好,。但由于學(xué)校食堂的硬件投入不足、從業(yè)人員食品安全意識(shí)淡薄,、執(zhí)行各項(xiàng)食品安全管理制度和學(xué)校管理等方面還存在共性與個(gè)性問(wèn)題,，抓好學(xué)校食堂食品安全工作仍任重道遠(yuǎn)。

一,、全縣學(xué)校食堂食品安全現(xiàn)狀,。

我縣位于安徽省北部,，地處皖、蘇,、魯,、豫四省七縣交界處，隴海鐵路,、310國(guó)道貫穿全境,，黃河故道橫臥其間。正在建設(shè)的濟(jì)祁高速,、鄭徐高鐵穿境而過(guò),，大京九、京滬鐵路,、連霍高速、105,、206國(guó)道擦肩而過(guò),。全縣轄13個(gè)鎮(zhèn)，3個(gè)園區(qū),，總面積1193平方公里,，總?cè)丝?5萬(wàn)。目前,，全縣有各級(jí)各類(lèi)學(xué)校151所,，其中，完全中學(xué)3所,，職教中心1所,，初級(jí)中學(xué)37所，普通小學(xué)60所,，幼兒園50所,。在校生45120人。

二,、學(xué)校食品安全監(jiān)管工作與成效,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，健全監(jiān)管體制,。

我縣高度重視食品安全工作,，建立健全了食品安全的相關(guān)制度，明確了各職能部門(mén)工作職責(zé),，組織制訂了食品安全監(jiān)管工作的相關(guān)實(shí)施方案,。各相關(guān)部門(mén)相繼成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定完善了一系列規(guī)章制度,。建立了以校長(zhǎng)為第一責(zé)任人食品安全責(zé)任體系,，層層簽定食品安全責(zé)任書(shū)，經(jīng)營(yíng)者簽定食品安全承諾書(shū),，實(shí)施責(zé)任事故追究制,，使全縣學(xué)校食堂食品安全工作逐步走向規(guī)范化、科學(xué)化的軌道,。

(二)廣泛宣傳,，提高食品安全意識(shí)。

為了增強(qiáng)師生的食品安全意識(shí),，相關(guān)職能部門(mén)采取拉橫幅,、貼標(biāo)語(yǔ)、辦宣傳欄,、印發(fā)手冊(cè),、電視網(wǎng)絡(luò)、法制進(jìn)校園等形式開(kāi)展宣傳教育活動(dòng),，營(yíng)造良好的輿論氛圍,。食品安全監(jiān)管職能部門(mén)還同縣教育等部門(mén)聯(lián)合辦班，既培訓(xùn)食品安全從業(yè)人員和管理者,，也培訓(xùn)學(xué)校分管安全的領(lǐng)導(dǎo),，提高了培訓(xùn)深度和廣度。

(三)加大投入,，改善學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備條件,。

近年來(lái)，各級(jí)財(cái)政在教育方面投入逐步加大,，教育部門(mén)在學(xué)校后勤設(shè)施方面投入也不斷增加,學(xué)校食堂標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)正穩(wěn)步推進(jìn),。在此基礎(chǔ)上，我縣以量化分級(jí)管理為核心,，結(jié)合營(yíng)養(yǎng)餐工程的實(shí)施,，要求校校必須達(dá)標(biāo)，個(gè)個(gè)要有改進(jìn),，所有鎮(zhèn)級(jí)學(xué)校食堂都不同程度的加大了投入,，一些鎮(zhèn)級(jí)學(xué)校食堂改造后面貌一新，添置了消毒柜和密封式保潔柜等設(shè)備,，從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%以上的目標(biāo),。

(四)依法監(jiān)管，提升學(xué)校食堂食品安全保障水平,。

為了加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食品安全的監(jiān)督管理,，在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各職能部門(mén)各司其職,，各負(fù)其責(zé),?？h食品藥品監(jiān)管局等部門(mén)堅(jiān)持以日常監(jiān)管為主，專(zhuān)項(xiàng)整治為輔,，嚴(yán)格學(xué)校食堂執(zhí)法檢查,。僅xx年以來(lái)，縣食品藥品監(jiān)管局總共出動(dòng)執(zhí)法人員1060人次,，執(zhí)法車(chē)輛381臺(tái)次,，分別151所學(xué)校的食堂進(jìn)行了全面的食品安全監(jiān)督檢查，共發(fā)出《監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》80份,，各學(xué)校已按要求作了整改落實(shí)并如期上交了整改報(bào)告,。各學(xué)校相續(xù)完善了后勤崗位責(zé)任制度、食品安全管理制度,、食品采購(gòu)制度,、購(gòu)物登記臺(tái)帳制度、食品安全監(jiān)督信息公示制度等各項(xiàng)規(guī)章制度,。加大了對(duì)傳染病高發(fā)期,，特別是“兩考”期間重點(diǎn)時(shí)段的食品、原料購(gòu)進(jìn)臺(tái)帳,、食品留樣等重點(diǎn)工作監(jiān)管督促力度，提升了學(xué)校食堂食品安全保障水平,。

三,、當(dāng)前全縣學(xué)校食堂食品安全存在的主要問(wèn)題。

近年來(lái),，縣政府與有關(guān)職能部門(mén)在加強(qiáng)全縣中小學(xué)校(幼兒園)的食品安全監(jiān)督管理方面做了大量工作,，取得了一定成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面,。

(一)學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施條件差。當(dāng)前,，投入不足難以適應(yīng)學(xué)校建設(shè)需要,，大量中小學(xué)特別是農(nóng)村學(xué)校食堂硬件條件差。只有少數(shù)學(xué)校食堂配有更衣室,、粗加工間,、廚房、庫(kù)房,、配餐間等條件,，絕大多數(shù)學(xué)校食堂僅有廚房和庫(kù)房，大多數(shù)學(xué)校食堂基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施條件較差,，設(shè)備十分落后陳舊,，且布局不合理,，全縣90%的學(xué)校食堂沒(méi)有按照食堂標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，布局設(shè)置未經(jīng)相關(guān)職能部門(mén)審查,，造成食堂功能配套不完善,、不合理。

(二)學(xué)校管理機(jī)制不健全,。部分學(xué)校沒(méi)有食品安全管理機(jī)構(gòu),，沒(méi)有配備專(zhuān)門(mén)的安全管理人員，沒(méi)有制定食品安全工作制度或者落實(shí)不到位,，安全隱患增大,。

(三)學(xué)校食堂管理工作不到位。部分農(nóng)村中小學(xué)校食堂食品安全管理水平低,，食堂環(huán)境差,，采購(gòu)食品及原料把關(guān)不嚴(yán)，沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行食品采購(gòu)索證索票和查驗(yàn)等管理制度,，購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬不完善,。食堂生熟容器及用具無(wú)明顯標(biāo)志，不能做到分類(lèi)存放,。從業(yè)人員管理不到位,，部分人員崗前未進(jìn)行健康體檢。食品留樣不規(guī)范,，個(gè)別學(xué)校未落實(shí)留樣工作制度,，要么份量不足，要么時(shí)間不夠,，或者沒(méi)有做到密閉專(zhuān)柜存入和專(zhuān)人管理,，制度流于形式。

(四)食堂從業(yè)人員素質(zhì)差,。一是人員專(zhuān)業(yè)性偏弱,，整體素質(zhì)不強(qiáng)。二是管理水平低,。對(duì)餐飲服務(wù)從業(yè)人員要求不嚴(yán)格,，從業(yè)人員操作隨意，安全操作意識(shí)差,，責(zé)任心不強(qiáng);安全管理制度不健全,，有的操作間管理混亂，廢棄物亂堆亂放,，不能及時(shí)清理,，影響環(huán)境衛(wèi)生，不按規(guī)定處置餐廚廢棄物;業(yè)主或者管理人員進(jìn)貨索證索票意識(shí)不強(qiáng),，缺乏必要的安全意識(shí),，在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn),，多數(shù)單位未索要畜禽檢驗(yàn)檢疫合格證明，食品原料商品臺(tái)賬記錄不全,，不利于相關(guān)責(zé)任追究和食品質(zhì)量的有效保障,。三是從業(yè)人員衛(wèi)生意識(shí)淡薄。幾乎所有餐飲從業(yè)人員沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行“帽,、罩,、服裝、手套”管理要求,，操作時(shí)穿著隨意,、個(gè)人衛(wèi)生管理較差。

(五)營(yíng)養(yǎng)餐改善實(shí)施計(jì)劃存在安全隱患,。全縣營(yíng)養(yǎng)餐改善實(shí)行兩種模式,，一是學(xué)校有食堂，則直接免費(fèi)向住校生或者是走讀生提供價(jià)值3元中午加餐;二是學(xué)校沒(méi)有食堂,，則統(tǒng)一采取“牛奶+面包”的加餐,。一些農(nóng)村學(xué)校由于交通不便，加上未能及時(shí)改造和新建食堂,，不具備食堂供餐的條件,，流通環(huán)節(jié)和保管期限較長(zhǎng)，存在很大的安全漏洞,。

(六)監(jiān)管部門(mén)能力受到各種因素限制,。由于學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管部門(mén)較多，層級(jí)相對(duì)復(fù)雜,，而人員、經(jīng)費(fèi),、設(shè)備不足,，以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的缺失，都極大的制約了監(jiān)管作用的發(fā)揮,。一是食品藥品監(jiān)管執(zhí)法人員嚴(yán)重缺少,。雖然機(jī)改職能劃轉(zhuǎn)時(shí)從衛(wèi)生部門(mén)劃轉(zhuǎn)人員1人，縣統(tǒng)一錄入6人,，但監(jiān)管人員仍嚴(yán)重不足,。二是經(jīng)費(fèi)投入不足，各方面基礎(chǔ)條件差,。專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法經(jīng)費(fèi),、檢測(cè)經(jīng)費(fèi)沒(méi)有納入預(yù)算，尤其是抽樣檢測(cè)費(fèi)用嚴(yán)重不足,，難以適應(yīng)當(dāng)前食品安全工作實(shí)際需要,。三是裝備不足影響工作開(kāi)展,，全局僅一輛執(zhí)法用車(chē)。

四,、措施和建議,。

(一)突出領(lǐng)導(dǎo)重視是前提。領(lǐng)導(dǎo)重視可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi),、設(shè)備的保障,，機(jī)構(gòu)的組建、責(zé)任的落實(shí),，并通過(guò)協(xié)調(diào)與組織解決全局性問(wèn)題,。為此，縣級(jí)和鎮(zhèn)要建立健全機(jī)構(gòu),，明確食安辦,、教育、食品藥品監(jiān)管等職能部門(mén),、鎮(zhèn)和學(xué)校的職責(zé),，層層簽訂責(zé)任書(shū)，形成上下聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的局面,。

(二)夯實(shí)經(jīng)費(fèi)保障是基礎(chǔ)。在執(zhí)法監(jiān)管方面,，應(yīng)當(dāng)從政策層面保障食品藥品監(jiān)管部門(mén)的必要的經(jīng)費(fèi),、設(shè)備，使之能夠滿(mǎn)足基本的工作需要,。應(yīng)當(dāng)從政策層面,，對(duì)相關(guān)部門(mén)的工作、執(zhí)法和檢測(cè)檢驗(yàn)經(jīng)費(fèi)給予規(guī)定,，明確相應(yīng)的遞增機(jī)制,，提供經(jīng)費(fèi)保障。在學(xué)校軟硬件改造和升級(jí)方面,，如學(xué)校食堂的改造和建設(shè),，配套設(shè)施的購(gòu)置，編制的保障和人員素質(zhì)的提升等,，都需要足額經(jīng)費(fèi)的保障,。安排和落實(shí)學(xué)校后勤編制，組建和完善膳食服務(wù)中心,，引進(jìn)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)師和廚師,，都要求上級(jí)財(cái)政和地方政府必須加大投入、足額保障。

(三)落實(shí)工作責(zé)任是關(guān)鍵,。在地方政府負(fù)總責(zé)這一原則下,，教育部門(mén)要高度重視和全面負(fù)責(zé)學(xué)校食堂食品安全工作，明確學(xué)校法人是學(xué)校食堂食品安全的第一責(zé)任人,，加大對(duì)學(xué)校食堂硬件設(shè)施設(shè)備建設(shè)的投入,，建立完善、科學(xué)的學(xué)校食堂食品安全管理制度和各項(xiàng)考核,、獎(jiǎng)懲辦法,，強(qiáng)化學(xué)校食堂管理。食品藥品監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂的日常監(jiān)管,，強(qiáng)化對(duì)學(xué)校食堂食品安全量化分級(jí)管理,，確保廣大師生的飲食安全。政府要充發(fā)揮抓手作用,，充分發(fā)揮目標(biāo)考核,、責(zé)任追究等制度的促進(jìn)作用，及早將學(xué)校食堂食品安全納入職能部門(mén)和有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的目標(biāo)考核體系中,，實(shí)行“一票否決”,，從而確保工作責(zé)任的落實(shí)到位,。

(四)強(qiáng)化理順體制是重點(diǎn),。一是要徹底改變現(xiàn)有學(xué)校食堂的運(yùn)作模式,。全面取消部分學(xué)校對(duì)外承包的操作模式，將學(xué)校食堂納入學(xué)校后勤中心,，由學(xué)校直接管理,，具體運(yùn)作，其工作人員在后勤編制中重新調(diào)配,，經(jīng)費(fèi)由財(cái)政統(tǒng)一解決,。二是要著力解決鎮(zhèn)以下無(wú)監(jiān)管體制問(wèn)題。除各級(jí)政府要高度重視食品安全監(jiān)管工作,，切實(shí)納入干部目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)內(nèi)容外,，應(yīng)在鎮(zhèn)一級(jí)成立食品安全監(jiān)管站(所)等機(jī)構(gòu)。同時(shí)建議在縣,、鎮(zhèn)設(shè)立專(zhuān)職學(xué)校食品安全監(jiān)管員，納入人事,、財(cái)政管理;在此基礎(chǔ)上完善專(zhuān)職食品安全監(jiān)管體制,，實(shí)行一網(wǎng)多用，明確職責(zé),、權(quán)利,、義務(wù)，主要保證信息暢通。三是在縣級(jí)重新設(shè)置專(zhuān)門(mén)的食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),，或者整合既有的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu),，為行政監(jiān)督提供技術(shù)支撐，提升監(jiān)管效率,。四是要切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管力量,。應(yīng)盡快補(bǔ)充食品藥品監(jiān)管局等部門(mén)的空缺編制，還應(yīng)根據(jù)工作需要,，以及工作任務(wù)的增長(zhǎng),，給予一定的編制傾斜，充實(shí)監(jiān)管力量強(qiáng)化管理能力,。

(五)抓好部門(mén)聯(lián)動(dòng)是保障,。要做好學(xué)校食堂食品安全監(jiān)管工作，僅靠一個(gè)部門(mén)單兵突進(jìn)無(wú)以為繼,，必須借助各方力量整體聯(lián)動(dòng)形成合力,，聯(lián)合開(kāi)展執(zhí)法檢查，將專(zhuān)項(xiàng)檢查和日常監(jiān)管結(jié)合起來(lái),，實(shí)現(xiàn)部門(mén)監(jiān)督,、目標(biāo)評(píng)審、監(jiān)察問(wèn)責(zé),、行政執(zhí)法和業(yè)務(wù)指導(dǎo)的全方位結(jié)合,，使各項(xiàng)整改措施做實(shí)做透，各種預(yù)期目標(biāo)做好做細(xì),，以此促進(jìn)學(xué)校食堂軟硬件條件上檔升級(jí),。

(六)完善長(zhǎng)效機(jī)制是根本。

1,、著力構(gòu)建以職能部門(mén)監(jiān)管為支撐的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制和管理措施,。具體包括工作會(huì)議、專(zhuān)項(xiàng)檢查,、自查報(bào)告,、黑名單、開(kāi)放日,、信息上報(bào),、情況通報(bào)、應(yīng)急處置,、責(zé)任追究等各項(xiàng)制度,。

2、努力建立以學(xué)校自治管理為重點(diǎn)的安全責(zé)任制度和監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),。一要建立學(xué)校食堂食品安全校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,。通過(guò)教育主管部門(mén)的監(jiān)督考核，將食品安全工作納入學(xué)校目標(biāo)管理考核體系，實(shí)行嚴(yán)格的食品安全一票否決制;二要建立健全學(xué)校食堂食品安全崗位責(zé)任制與衛(wèi)生管理制度,。學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo),、食堂負(fù)責(zé)人、采購(gòu)員,、驗(yàn)收員以及廚師均要有明細(xì)的崗位工作職責(zé)與操作規(guī)程;同時(shí)要根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),，制訂一系列食品安全制度，如《學(xué)校食品安全管理制度》,、《食堂文明服務(wù)制度》,、《食堂原輔料采購(gòu)及索票索證制》、《學(xué)校食堂餐廚廢棄物管理和處置制度》,、《學(xué)生集體用餐安全管理規(guī)定》等;三要結(jié)合實(shí)際,，制訂《學(xué)校群體食物中毒等突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》，防患于未然;四要全面推行學(xué)校食堂安全量化分級(jí)管理制度,。按照量化評(píng)分結(jié)果實(shí)行分級(jí)管理,，在抓好分級(jí)管理的基礎(chǔ)上，培育“誠(chéng)信食堂”和“安全學(xué)?！?五要完善食品安全工作考核制度,。學(xué)校要與學(xué)校食品從業(yè)人員簽訂《食品安全工作管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，制訂相應(yīng)的考核要求與獎(jiǎng)懲辦法,。

3.加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),，提高整體素質(zhì)。充分利用報(bào)刊,、電視,、廣播、網(wǎng)站等媒體,，宣傳普及食品安全相關(guān)法律法規(guī),，提高師生食品安全自我保護(hù)能力;適時(shí)組織學(xué)校食品安全管理員、食堂承包人,、食堂從業(yè)人員開(kāi)展《食品安全法》等法律法規(guī),、食品安全、食物中毒處理知識(shí)培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí),。

4.建立完善學(xué)校食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案。相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)當(dāng)建立完善學(xué)校食品安全事故應(yīng)急預(yù)案,，定期不定其開(kāi)展應(yīng)急演練,，未雨綢繆做好應(yīng)對(duì)危機(jī)和重大事件的能力。

5.要執(zhí)行學(xué)校食堂規(guī)劃布局審查制,。在實(shí)施學(xué)校食堂改造工程中，新建學(xué)校食堂的設(shè)計(jì)圖必須按規(guī)定要求送食品藥品監(jiān)督部門(mén)審核，在食品藥品監(jiān)督部門(mén)指導(dǎo)下建造,，提高學(xué)校食堂食品安全的硬件保障水平,。

學(xué)校后勤工作是學(xué)校管理工作的重要組成部分，它的好壞直接關(guān)系到學(xué)校的興衰成敗,。而學(xué)生食堂又是學(xué)校后勤工作的重中之重,，它關(guān)系師生的身體健康。為了辦好讓“師生放心”,、“家長(zhǎng)滿(mǎn)意”的食堂,，5月9日至24日，縣學(xué)校后勤管理辦公室組織專(zhuān)班在全縣107所寄宿制學(xué)校中抽取51所學(xué)校食堂進(jìn)行調(diào)查研究,，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一,、調(diào)查對(duì)象：全縣中小學(xué)學(xué)生食堂。

二,、調(diào)查方法：抽樣調(diào)查,、實(shí)地調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查,。

三,、調(diào)查內(nèi)容。

(一)學(xué)生食堂基礎(chǔ)設(shè)施情況,。

1,、標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目食堂34個(gè)，占67%;正建,、待建項(xiàng)目食堂7個(gè),，占14%;不符合標(biāo)準(zhǔn)的老食堂10個(gè)，占19%,。

2,、配套餐桌椅的食堂19個(gè)，占37%,。

3,、“三防”設(shè)施齊全的食堂15個(gè)，占29%,。

4,、設(shè)葷、素洗滌池的食堂23個(gè),，占45%,。

5、葷,、素操作如分開(kāi)的食堂12個(gè),，占24%,。

6、使用內(nèi)扒灶的食堂18個(gè),，占35%,。

7、具備“五間”(更衣間,、粗加工間,、操作間、銷(xiāo)售間,、儲(chǔ)存間)的食堂34個(gè),，占67%。

8,、具備冷藏設(shè)施的食堂42個(gè),，占82%。

9,、具備消毒柜的食堂20個(gè),，占39%。

10,、使用不銹鋼合金或搪瓷餐用具的食堂41個(gè),，占81%。

11,、使用垃圾容器加蓋的食堂4個(gè),，占8%。

(二)學(xué)生食堂基本管理情況,。

1,、餐廳具有文化氛圍的食堂45個(gè)，占88%,。

2,、生、熟食儲(chǔ)存分開(kāi)的食堂3個(gè),，占6%,。

3、食品留樣并記錄的食堂19個(gè),，占37%,。

4、餐用具消毒并記錄的食堂19個(gè),，占37%,。

5、管理制度上墻的食堂49個(gè),，占96%,。

6,、飯菜價(jià)格上墻的食堂25個(gè)，占49%,。

7,、每周菜譜上墻的食堂20個(gè)，占39%,。

8、“五員制”上墻的食堂31個(gè),，占61%,。

9、形象監(jiān)督欄上墻的食堂26個(gè),，占51%,。

10、衛(wèi)生許可證上墻的食堂51個(gè),，占100%,。

11、從業(yè)人員作裝上崗的食堂41個(gè),，占80%,。

12、進(jìn)出貨臺(tái)帳登記規(guī)范的食堂11個(gè),，占22%,。

13、索取“五大類(lèi)”產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告單的食堂9個(gè),，占18%,。

14、財(cái)務(wù)規(guī)范管理的食堂9個(gè),，占18%,。

(三)學(xué)生食堂基本服務(wù)情況。

1,、51所學(xué)校學(xué)生就餐總?cè)藬?shù)24820人,，食堂從業(yè)人員483人，從業(yè)人員占學(xué)生就餐人數(shù)比約為1：50,。

2,、學(xué)生持卡自由消費(fèi)的食堂26個(gè)，占51%,。

3,、設(shè)立意見(jiàn)薄(箱)的食堂20個(gè)，占39%,。

4,、實(shí)行教師陪餐制的食堂36個(gè),，占71%。

5,、學(xué)生“食堂滿(mǎn)意度”問(wèn)卷調(diào)查平均滿(mǎn)意度為63%,。

從調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，我們不難看出,，我縣中小學(xué)校食堂存在如下問(wèn)題：

1,、雖然全縣中小學(xué)校項(xiàng)目食堂占到81%，但在食堂的設(shè)計(jì)上不盡合理,，不符合衛(wèi)生學(xué)標(biāo)準(zhǔn),。33%的食堂最基本的“五間”都不完全具備。

2,、食堂基礎(chǔ)設(shè)施配套率低,，給學(xué)生服務(wù)和后勤管理帶來(lái)物質(zhì)上的障礙。

3,、食堂基本管理不到位,，特別在臺(tái)帳登記、票證索取,、消毒留樣等食品安全管理上存在很大漏洞,，各學(xué)校食堂不同程度上存在食品安全衛(wèi)生隱患。

4,、后勤從業(yè)人員主要是教師家屬,，文化水平普遍不高，后勤服務(wù)觀念不強(qiáng),。絕大多數(shù)后勤管理人員由于負(fù)擔(dān)一定的教學(xué)任務(wù),，后勤工作疏于管理，或不懂得管理,。

基于以上問(wèn)題,，為了全面提升我縣學(xué)校后勤保障與管理水平，切實(shí)辦好讓“師生放心”,、“家長(zhǎng)滿(mǎn)意”的食堂,，建議采取如下措施：

1、實(shí)行食堂“三基(基本設(shè)施,、基本管理,、基本服務(wù))達(dá)標(biāo)”，從基礎(chǔ)抓起,，落到實(shí)處,。只有把食堂這個(gè)重點(diǎn)抓住了，這個(gè)難點(diǎn)解決了,，才能真正把“放心食堂”創(chuàng)建工作落到實(shí)處,，才能真正根除學(xué)校食品安全衛(wèi)生隱患,。

2、創(chuàng)建全縣后勤示范學(xué)校,。對(duì)全縣具備一定條件和管理水平的學(xué)校加以培植,，通過(guò)典型引路，以點(diǎn)帶面的形式促進(jìn)全縣中小學(xué)后勤保障與管理水平均衡發(fā)展,。

3,、培訓(xùn)提高，通過(guò)送教下鄉(xiāng),，分區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)參觀培訓(xùn)學(xué)習(xí),，全面提高后勤管理與從業(yè)人員的素質(zhì)。

4,、實(shí)現(xiàn)回訪(fǎng)督辦制。對(duì)在檢查,、調(diào)研,、考評(píng)、信訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，以書(shū)面的形式下達(dá)整改通知書(shū),，通過(guò)反復(fù)的回訪(fǎng)督辦，敦促整改落實(shí)到位,。

5,、完善管理機(jī)制，對(duì)全縣中小學(xué)后勤管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)考核,，變終極管理為過(guò)程管理,。把原來(lái)的后勤年度目標(biāo)考核改為開(kāi)學(xué)初、期中,、期末等多個(gè)時(shí)段的綜合考核,，真正使全縣各學(xué)校把后勤工作落到實(shí)處。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十

為了豐富歷史知識(shí),，也加強(qiáng)對(duì)歷史的實(shí)踐調(diào)查能力,，本學(xué)期本班進(jìn)行了多次歷史考察。通過(guò)筆述,、口述,、訪(fǎng)問(wèn)等多種形式，并且結(jié)合拍攝,、制作電子書(shū)等形式對(duì)幾個(gè)具有贛南客家文化的圍屋,、古村等進(jìn)行了實(shí)地考察，搜集并獲得了了相關(guān)資料,，對(duì)此進(jìn)行了一定的調(diào)查后的資料整理?，F(xiàn)將本學(xué)期的歷史調(diào)查進(jìn)行總結(jié),，也談?wù)劚救藢?duì)此調(diào)查后的體會(huì)、感想?，F(xiàn)總結(jié)如下：

贛州是全國(guó)最大設(shè)區(qū)市,，下轄18個(gè)縣（市、區(qū)）,，總?cè)丝谶_(dá)830萬(wàn),。在贛南與粵閩邊界線(xiàn)上有數(shù)百條大大小小的道路彼此相通，延伸著客家人遷徙的腳步,。

在漢先民南遷,、輾轉(zhuǎn)、定居,、生存,、發(fā)展的過(guò)程中，贛州客家與當(dāng)?shù)赝林嗳诤?，形成了自己?dú)有的文化特質(zhì),。于今天看來(lái)，這種融合無(wú)疑構(gòu)筑了博大深厚的贛州客家文化資源,，其中尤以客家古村（鎮(zhèn)）為最大文化資源,。贛南的客家古村（鎮(zhèn)）甚多，有以牛崗行著稱(chēng)的信豐大阿圩,，以香菇著稱(chēng)的龍南楊村鎮(zhèn),，以產(chǎn)金著稱(chēng)的南康赤土圩，以牛馬崗會(huì)著稱(chēng)的石城高田圩,，以茶籃燈著稱(chēng)的于都寬田圩,，以醬酒著稱(chēng)的于都梓山，以瓷器著稱(chēng)的贛州七里鎮(zhèn)??還有具標(biāo)志意義的一些古村,，如夏府,、白鷺、田村,、密溪,、東龍、三僚,、唐江,、營(yíng)前、筠門(mén)嶺,、羊角堡等等,。贛州客家古村（鎮(zhèn)）的歷史成因諸多，大多數(shù)古村（鎮(zhèn)）因道路處于關(guān)隘或要匯之處而形成，部分因?yàn)檐娛?、商業(yè),、圍屋因素形成。現(xiàn)就以本學(xué)期實(shí)地考察過(guò)的地方為主要敘述對(duì)象：

一,、因道路成就的古村（鎮(zhèn)）——白鷺古村,。

白鷺古村位于江西省贛縣的最南端，毗鄰興國(guó)和萬(wàn)安,，因此又有一腳踏三縣之稱(chēng),。古。

代白鷺村的地理位置,、水路交通條件給明清時(shí)期白鷺村的發(fā)跡帶來(lái)很大的優(yōu)勢(shì),。仗著縮短60公里流程和豐富的木竹資源打開(kāi)了發(fā)家致富門(mén)路，這卻也反映出自古“要致富,，先有路”的道理,。富了，就發(fā)展教育,。教育,，又反作用于經(jīng)濟(jì)，成為良性發(fā)展的規(guī)律,。白鷺村的幾百年興衰史正是這一規(guī)律的體現(xiàn)。這里至今保留著大量完整的明清古建筑,，以及濃厚的客家文化,。到目前為止，白鷺是江南保存最完好集中的客家古村落,，雖歷經(jīng)860多年的風(fēng)吹雨打,，依然保存有大小不等一定規(guī)模的堂屋，祠宇共69座,。只是在村里參觀的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)不少年久失修而倒塌的民居，幾乎大部分現(xiàn)存的民居都缺乏有效的維護(hù),，聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在村里正在申報(bào)歷史文化名村,，希望白鷺能借以得到妥善的保護(hù)。

白鷺古民居是沿著鷺溪呈月牙形分部,，而且村里的四條主要街道,，極似一大大的“豐”字。白鷺人很早就品評(píng)了村里含數(shù)字的主要景點(diǎn),，并歸納為“白鷺十景”：天一池,、二義倉(cāng)、三元官、四逸堂,、五福第,、六角亭、七姑廟,、八角井,、九成堂、十字街,。雖然到現(xiàn)在,，這十處街坊景觀許多都不復(fù)存在了，但在白鷺老人的心里,，一定保留著這些美好的記憶片段,。白鷺民居以祠堂為主，分“專(zhuān)祀型”和“居祀型”兩種,，從建筑結(jié)構(gòu)上看,，大部分都是精美的雕花門(mén)樓和建筑實(shí)體圍繞中突的天井構(gòu)成的“四水歸堂”式。祠堂外圍的墻高大挺直,，外墻的每塊磚都要有一道研磨的工序,，在沒(méi)有水泥的時(shí)代，人們便用糯米和水來(lái)代替,，雖經(jīng)近千年的風(fēng)霜,，依然堅(jiān)牢如初。

二,、因圍屋成就的古村（鎮(zhèn)）——楊村鎮(zhèn)的燕翼圍,、關(guān)西鎮(zhèn)的新屋圍。

主要有龍南縣楊村鎮(zhèn)的烏石圍,、燕冀圍,，關(guān)西鎮(zhèn)的新屋圍，安遠(yuǎn)縣鎮(zhèn)崗鎮(zhèn)的鎮(zhèn)崗圍,。這些古村（鎮(zhèn)）共同的特點(diǎn)是族人都繞著巨圍繁衍,。

1．燕翼圍。因高守如磬,，而有高守圍之稱(chēng),。要了解客家圍屋的人，沒(méi)有不到龍南楊村燕翼圍來(lái)的,。因?yàn)檠嘁韲勤M南圍屋的代表物,，它高大，雄奇,，絕無(wú)僅有,。

明末清初,，粵贛邊境的楊村時(shí)有戰(zhàn)火烽煙滾滾，家道殷厚的賴(lài)福之和弟弟上贈(zèng),、上球,，奉祖敬溪公和父郁華外出避難，原想到黃塘高圍親戚家一躲,，豈料對(duì)方無(wú)義,，殺了探問(wèn)的孝古子，于是改奔黃牛石避亂,。待事息返回,，只見(jiàn)“廬舍已為灰燼，閭井蕭索,，雞犬不聞”,。賴(lài)福之飲恨思痛，念及朱元璋“高筑墻,，廣積糧”古訓(xùn),，逐萌生了建造高守圍的構(gòu)想。順治七年（公元1650年）,，由豐城師傅領(lǐng)銜筑建新圍的工程正式開(kāi)始,。據(jù)說(shuō)，起基便用去銀元一大谷斗,，整個(gè)工程因過(guò)于浩繁,，竟費(fèi)了27年時(shí)間，歷經(jīng)三代,，待其長(zhǎng)孫濟(jì)斯3歲時(shí),，龐大的圍屋才矗立起來(lái)。峻工后的圍屋呈方形,，四層高15米，長(zhǎng)42米,，寬32米,，面積1368米，房間136間,，一層為膳食處,，二、三層為居住,，四層為戰(zhàn)樓,，有58個(gè)槍眼；圍門(mén)有三層,，門(mén)口有一生活用井,，圍內(nèi)有二口暗井，一為水井，一為糧庫(kù)井,，平時(shí)以土埋之,。因高大易守，可閉關(guān)自守一年不出圍,，而有“高守圍”俗稱(chēng),。

直到道光29年，高守圍始有了今天的“燕翼圍”之名,。這個(gè)雅名乃清朝道光二十九年贛州府臺(tái)周玉衡所題,。當(dāng)時(shí)圍屋的主人盛邀周玉衡來(lái)?xiàng)畲甯呤貒骺停⒕凑?qǐng)府臺(tái)大人題名,，周為圍屋主人相敬如賓的儀態(tài),，熱情待客的真誠(chéng)所感，聯(lián)想到古語(yǔ),，便題了“燕翼圍”名,，取“夫婦舉案齊眉、燕侶比翼”之意,。民國(guó)時(shí)期,，蔣經(jīng)國(guó)先生也在此圍小住過(guò)三天。

保護(hù)單位,，2001年7月與燕翼圍一起被國(guó)務(wù)院公布為第五批全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位,，2003年被江西省政府公布為第一批省級(jí)歷史文化名村。

關(guān)西新圍,，呈正方形,，長(zhǎng)寬均為88米，占地面積約一萬(wàn)平方米,，圍墻高約9米,，墻厚2米，圍屋四角各建有一座15米高的炮樓,。關(guān)西圍整體結(jié)構(gòu)如巨大的“回”字,，圍屋的核心建筑就在中間的“口”字部位，其構(gòu)造如同烏石圍,，是在客家民居“三進(jìn)三開(kāi)”特征基礎(chǔ)上擴(kuò)大為“三進(jìn)六開(kāi)”,，從而形成“九棟十八廳”大型客家民居的典型建筑，共有主房124間,。

關(guān)西新圍開(kāi)基祖徐老四,，名名均，字韻彬,，號(hào)渠園,，因在八兄弟中排行第四,，人稱(chēng)“徐老四”。徐老四經(jīng)商致富乃至后來(lái)做關(guān)西圍,，與燕翼圍不無(wú)關(guān)系,。其時(shí)，他姐姐嫁在燕翼圍,，青少年時(shí)的老四常到姐姐家作客,，時(shí)常為燕翼圍的雄偉高守所神迷，內(nèi)心暗藏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),。姐夫賴(lài)世樟資助精明肯干的老四做木頭生意,，沒(méi)想，他天生聰慧,，生意竟?jié)u漸做大,。后來(lái)，有一回,，他從贛州發(fā)排往南昌時(shí),，順路搭了省府稅官之公子返省，公子的父親有感于徐老四慷慨助人,，遂給了徐老四一塊免稅牌,，從此，老四生意如魚(yú)得水,，呼風(fēng)有風(fēng),，喚雨有雨，一時(shí)間,，許多排販紛紛依附老四,，也求徐老四給打上其“西昌”火印商號(hào)，徐老四則收商號(hào)費(fèi),，從而盈利滾滾,，搭靠著做生意，老四樂(lè)得收些小費(fèi),，遂發(fā)財(cái)而富,。

三、因商業(yè)成就的古村（鎮(zhèn)）——田村鎮(zhèn)的寶華寺,。

主要有贛縣的田村鎮(zhèn),、南康市的唐江鎮(zhèn),、會(huì)昌縣的筠門(mén)嶺鎮(zhèn),。這類(lèi)古村的特點(diǎn)是地處交通要匯、附近或本身是宗教文化中心,。因此,，商業(yè)成就的古村（鎮(zhèn)）有一部分與道路成就的古村（鎮(zhèn)）歷史淵源上有一定交叉,，如夏府因?yàn)槭藶┒纬桑瑲v史也是繁榮一時(shí)的商業(yè)村,。

1.寶華寺,。田村被譽(yù)為“千年古鎮(zhèn)”。它的成因有兩方面因素,。其一,，歷史上它是承接從鷺溪河至白鷺過(guò)來(lái)的中原先民之中間站，從路途上計(jì)算,，正好是萬(wàn)安溯鷺溪河過(guò)來(lái)的客商夜宿之地,，歷代南遷客家先民在這里少做停息，帶動(dòng)了這里的商業(yè)繁榮,；其二,，它的境地內(nèi)有兩座古寺，即漢代契真寺和唐代寶華寺,，古老的宗教文化活動(dòng)影響并帶動(dòng)了這一古鎮(zhèn)的商業(yè)繁榮,。

寶華寺在田村鎮(zhèn)的北面15公里，又名龔公山,，為隱士龔毫所棲（龔毫系唐玄宗開(kāi)元年間虔州知府）,。寶華古剎，風(fēng)水寶地,，殿宇樸素,，一派肅穆，清雅古韻,，百代流芳,。它是馬祖道一名僧從贛州馬祖巖避山鬼遷居至此的，始建于唐朝天寶年間,，距今已有1200多年的歷史,。寶華寺以玉石塔、千人鍋,、千人床,、千年柏、白果樹(shù),、龍泉井,、出木井、四方竹,、古鼎鐘,、倒栽蔥等合稱(chēng)為寶華“十寶”。玉石塔,，原來(lái)是智藏大師圓寂后,，唐憲宗謚智藏大師為大覺(jué)祥師,，故而建塔，塔由玉石雕鑿而成,，故稱(chēng)玉石塔。全塔至今保存完好,，塔高4.5米,，分七層，底座兩米見(jiàn)方,，塔內(nèi)正面有一尊小佛像,，塔身有唐代賓護(hù)李渤所撰碑銘,，由大書(shū)法家柳公權(quán)書(shū)。塔四周雕刻有動(dòng)物,、花紋等圖案,。雕刻細(xì)膩,，雅致美觀,，獨(dú)具匠心,，巧奪天工，有“江南第一塔”之美稱(chēng),。

四、對(duì)客家民俗文化的感想,。

（一）隨著時(shí)代的發(fā)展,，客家風(fēng)俗也在不斷演變和發(fā)展,。有的現(xiàn)在仍傳于民間，有些則在民間逐漸退化,、消失。其間,，有些則附帶著相當(dāng)濃厚的迷信色彩，但作為風(fēng)俗研究?jī)?nèi)容的一部分,，仍有其文化和學(xué)術(shù)上的價(jià)值。主要價(jià)值贛南客家民俗,，是客家文化的重要組成部分,，在贛州占有重要地位。它是贛南區(qū)域的優(yōu)秀民間民俗文化,。是古文化的一種遺存,，一種表現(xiàn)。發(fā)掘,、搶救、保護(hù)客家民俗,，其價(jià)值主要有三點(diǎn)：

1.學(xué)術(shù)價(jià)值。發(fā)掘,、搶救和保護(hù)贛南客家民俗文化,。將帶動(dòng)和促進(jìn)整個(gè)贛南客家文化的弘揚(yáng),。它的豐富內(nèi)容和基本特征,，及其傳承歷史。在中國(guó)文化史上具有重要的地位,。發(fā)掘,、搶救和保護(hù)贛南客家民俗，不僅對(duì)豐富和完善中國(guó)客家文化,。乃至對(duì)中國(guó)文化史的豐富和完善，都將產(chǎn)生一定的推動(dòng)作用,。

2.實(shí)用價(jià)值,。發(fā)掘、搶救,、保護(hù)贛南客家民俗,，對(duì)贛南地區(qū)乃至全國(guó)的精神文明建設(shè)，宏揚(yáng)客家文化,，豐富人民群眾的文化生活,，提高人民群眾的素質(zhì)，促進(jìn)人們?nèi)姘l(fā)展,，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，都將產(chǎn)生重要的促進(jìn)作用。

3.歷史價(jià)值,。贛南客家民俗具有悠久的歷史,，又具有深厚的文化底蘊(yùn)，發(fā)掘,、搶救,、保護(hù)贛南客家民俗，對(duì)于研究客家文化歷史,、客家民系能提供較好的生活素材和歷史素材,。

4.文化價(jià)值。贛南客家民俗是客家先民在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中,，融合和同化了一些土著少數(shù)民族,，同時(shí)將其風(fēng)俗吸收、融合于自己的風(fēng)俗之中，又在與其他地區(qū)民系的交往中吸收了他們的良風(fēng)美俗,。是贛南客家先民的智慧的結(jié)晶,、文化的集成。

（二）瀕危狀況：贛南客家民俗在贛州市委,、市政府的大力扶持下,，作了許多發(fā)掘、搶救,、弘揚(yáng)工作，活動(dòng)開(kāi)展良好,，但仍然存在著不少難以解決的問(wèn)題,。

少。

2.隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，使一些民俗活動(dòng)失去了生存的依托：人們的文化生活日益豐富,，審美需求提高以及觀念的變化，對(duì)一些客家民俗的興趣愈來(lái)愈淡漠,，民俗活動(dòng)也愈來(lái)愈少,，一些熟悉民俗活動(dòng)的老人相繼離世，年輕一代外出打工使贛南客家民俗的發(fā)展舉步維艱,，后繼乏人,，一些民俗項(xiàng)目的瀕危狀況難以改變。

在客家文化的孕育,、成長(zhǎng)及向外播遷中,，客家文化內(nèi)部也經(jīng)過(guò)一次又一次地整合，并在其整合過(guò)程中,，不斷地吸取周邊文化的營(yíng)養(yǎng),，來(lái)不斷地發(fā)展與壯大自己。所以,，客家文化與中國(guó)其它文化一樣,，又是不斷發(fā)展的文化。正因?yàn)槲幕遣粩喟l(fā)展的,，所以隨著社會(huì)的進(jìn)步,，客家文化中過(guò)去為適應(yīng)自身生存發(fā)展需要而形成的一些合理文化事項(xiàng)，如小農(nóng)經(jīng)濟(jì)意識(shí),、小團(tuán)體主義及與之有關(guān)的生活習(xí)慣等,，在商品經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的今天，也許會(huì)顯得有些陳舊,，有些不符合時(shí)宜,。所以，作為客家的一員，我們應(yīng)該跳出客家圈,，以“會(huì)當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小”的氣勢(shì)，正確地認(rèn)識(shí)與估量客家文化,，以發(fā)揚(yáng)客家人不斷開(kāi)拓,、不斷進(jìn)取的精神，在弘揚(yáng)客家優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的同時(shí),，勇敢地拋棄其中不合時(shí)宜的因素,。使客家人能在商品經(jīng)濟(jì)的大潮中，在維護(hù)祖國(guó)的獨(dú)立,、統(tǒng)一,，實(shí)現(xiàn)祖國(guó)的繁榮、富強(qiáng)中,，永遠(yuǎn)立于不敗之地,。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十一

在這樣的天氣里，北京師范大學(xué)環(huán)境學(xué)院副教授劉新罡和他的團(tuán)隊(duì)成員,，都會(huì)堅(jiān)守在大氣環(huán)境超級(jí)監(jiān)測(cè)站里觀察,、分析最新的動(dòng)態(tài)。

昨晚,，記者來(lái)到北師大環(huán)境學(xué)院的頂層露臺(tái),，這里是超級(jí)監(jiān)測(cè)站的所在。屋里放著電腦和各種儀器,，屋外有很多樣本采集設(shè)備,。劉新罡說(shuō)，這樣的選址有利于空氣流通順暢,，收集到的樣本基本可以代表北京北部的大氣狀況,。

“這臺(tái)設(shè)備是用于測(cè)量pm2.5濃度的一臺(tái)儀器?！眲⑿骂刚f(shuō),，它能檢測(cè)并收集在單位時(shí)間內(nèi)pm2.5的質(zhì)量變化，這是超級(jí)站建設(shè)購(gòu)買(mǎi)的第一臺(tái)設(shè)備,。劉新罡向記者介紹,，他們關(guān)注的大氣污染現(xiàn)象包括氣象參數(shù)、污染物絕對(duì)濃度,、化學(xué)組成,，以及大氣污染物擴(kuò)散條件等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)能夠分析污染的成因,、水平垂直方向上大氣的擴(kuò)散條件,，結(jié)合地形條件也能分析大地形對(duì)大氣污染形成的影響,。

進(jìn)入超級(jí)站，就能看到一束激光射向空中,，綠光一閃一閃的,。這是正在工作的激光雷達(dá),。激光發(fā)射器和接收望遠(yuǎn)鏡都呈黑色柱狀置于室內(nèi)桌子上。激光發(fā)射處開(kāi)了天窗,，以便于發(fā)射器,、望遠(yuǎn)鏡發(fā)射,、接收雷達(dá)回波信號(hào),。

劉新罡介紹,，這臺(tái)設(shè)備可以監(jiān)測(cè)從地面到12公里內(nèi)垂直方向上大氣顆粒物的分布情況，每個(gè)高度上的大氣顆粒物濃度都能夠被檢測(cè)到,，“激光雷達(dá)就是來(lái)探測(cè)并記錄大氣顆粒物在近地面及高空的分布規(guī)律的”,。激光發(fā)射的頻率和強(qiáng)度是一定的，如果大氣污染越來(lái)越嚴(yán)重,，儀器接收的信號(hào)會(huì)越來(lái)越弱,。

激光雷達(dá)能探測(cè)高空污染物分布情況,，超級(jí)站周邊不同位置擺放的8個(gè)大氣顆粒物(pm10,、pm2.5)采樣器，可自動(dòng)收集樣本,。團(tuán)隊(duì)成員每天都會(huì)取走收集的顆粒物樣本,。“采樣設(shè)備上面是切割頭,，下面是抽氣泵,，顆粒物撞擊并被采集到中間的過(guò)濾膜上?！眲⑿骂附榻B,，他們還配備了“降沉檢測(cè)儀”，主要用于測(cè)量濃度比較高的成分,?！澳姆N降下來(lái)，就能采集到哪一種類(lèi),，大部分采集到的還是重量較大的,。”

2019年,，劉新罡在讀碩士時(shí)在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下已經(jīng)開(kāi)始做相關(guān)的研究,。2019年時(shí)，他開(kāi)始以導(dǎo)師身份帶學(xué)生研究大氣環(huán)境,。如今,，他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在pm2.5相關(guān)方面取得了多項(xiàng)有影響力的研究成果,。

研究大氣環(huán)境近2019年時(shí)間，身邊不少人會(huì)問(wèn)他,，“這次霧霾什么時(shí)候走?”他說(shuō),，分析氣象數(shù)據(jù)后能說(shuō)出個(gè)大概，“一般還是很準(zhǔn)的”,。對(duì)于“下次霧霾啥時(shí)來(lái)”,，他回答：“目前的北京只要出現(xiàn)靜穩(wěn)天氣，我就開(kāi)始擔(dān)心幾小時(shí)后霧霾就會(huì)開(kāi)始形成,、發(fā)展,。”

從北京大學(xué)畢業(yè)后到北京師范大學(xué)做教學(xué),、科研的劉新罡,，平時(shí)帶領(lǐng)學(xué)生把超級(jí)站設(shè)備維護(hù)好，得到穩(wěn)定,、有效的大氣環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),。基于收集到的數(shù)據(jù)教學(xué)生如何去分析,，也是他的興奮點(diǎn),。

他說(shuō)，做這方面研究的成就感并不僅限于此,，能對(duì)社會(huì),、公眾做出自己的貢獻(xiàn)對(duì)他更有鼓勵(lì)作用。到目前為止,，他每年都會(huì)寫(xiě)研究報(bào)告提交給國(guó)家的相關(guān)部門(mén),，政府正是基于專(zhuān)家們的科研報(bào)告來(lái)制定、調(diào)整大氣環(huán)保政策,。

近日,，劉新罡在研究濕度對(duì)大氣化學(xué)的影響，新到的監(jiān)測(cè)設(shè)備將于2019年1月1日正式開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),。這臺(tái)設(shè)備至少要不間斷運(yùn)行一年,。劉新罡研究團(tuán)隊(duì)要監(jiān)測(cè)未來(lái)整整一年的大氣污染狀況，以為人所用,。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十二

中商產(chǎn)業(yè)研究院askciconsultingco.,ltd,。

中商產(chǎn)業(yè)研究院簡(jiǎn)介。

力于為國(guó)內(nèi)外企業(yè),、上市公司,、投融資機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所,、律師事務(wù)所等提供各類(lèi)數(shù)據(jù)服務(wù),、研究報(bào)告及高價(jià)值的咨詢(xún)服務(wù),。

中商情報(bào)通對(duì)各類(lèi)數(shù)據(jù)建立月度、季度,、年度持續(xù)的信息收集監(jiān)測(cè),，覆蓋近5000多個(gè)細(xì)分產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)數(shù)據(jù)庫(kù)，持續(xù)更新,；中商始終為客戶(hù)提供最新最全的行業(yè)數(shù)據(jù),，企業(yè)數(shù)據(jù)、研究報(bào)告等高價(jià)值咨詢(xún)服務(wù),。

【出版日期】2xxx年

【交付方式】email電子版/特快專(zhuān)遞,。

【價(jià)格】紙介版：17800元電子版：17500元紙介+電子：17800元。

一,、銀川市g(shù)dp增長(zhǎng)情況分析,。

二、銀川市社會(huì)消費(fèi)品零售額,。

三,、銀川市城鄉(xiāng)居民收入情況。

四,、銀川市人口規(guī)模結(jié)構(gòu)分析,。

一、足療按摩行業(yè)管理體制概述,。

二,、足療按摩行業(yè)主要政策分析,。

三,、足療按摩行業(yè)政策變化趨勢(shì)。

一,、銀川市足療按摩企業(yè)數(shù)量分析,。

二、銀川市足療按摩企業(yè)分布情況,。

三,、銀川市足療按摩市場(chǎng)規(guī)模分析。

四,、銀川市足療按摩服務(wù)價(jià)格分析,。

第一節(jié)商圈a。

一,、商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析,。

二、商圈足療按摩企業(yè)數(shù)量分布,。

三,、商圈足療按摩市場(chǎng)規(guī)模分析,。

四、商圈足療按摩服務(wù)價(jià)格分析,。

第二節(jié)商圈b,。

一、商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析,。

二,、商圈足療按摩企業(yè)數(shù)量分布。

三,、商圈足療按摩市場(chǎng)規(guī)模分析,。

四、商圈足療按摩服務(wù)價(jià)格分析,。

第三節(jié)商圈c,。

一、商圈經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析,。

二,、商圈足療按摩企業(yè)數(shù)量分布。

三,、商圈足療按摩市場(chǎng)規(guī)模分析,。

四、商圈足療按摩服務(wù)價(jià)格分析,。

一,、按綜合實(shí)力排名分析。

二,、按服務(wù)價(jià)格排名分析,。

三、按人氣指數(shù)排名分析,。

四,、按人均消費(fèi)排名分析。

第一節(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)概述,。

一,、“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出。

二,、“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵,。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展,。

四,、“互聯(lián)網(wǎng)+”的評(píng)價(jià)。

五,、“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì),。

第二節(jié)互聯(lián)網(wǎng)+足療按摩市場(chǎng)分析,。

一、銀川市足療按摩電商市場(chǎng)規(guī)模,。

二,、銀川市足療按摩線(xiàn)下市場(chǎng)滲透率。

三,、銀川市足療按摩電商盈利模式分析,。

四、銀川市足療按摩電商運(yùn)營(yíng)案例分析,。

第三節(jié)銀川市足療按摩o2o市場(chǎng)分析,。

一、足療按摩o2o市場(chǎng)發(fā)展概述,。

二,、銀川市足療按摩o2o運(yùn)營(yíng)模式分析。

三,、銀川市足療按摩o2o盈利模式分析,。

四、銀川市足療按摩o2o運(yùn)營(yíng)前景分析,。

第一節(jié)企業(yè)a,。

一、企業(yè)發(fā)展基本情況,。

二,、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)分析。

三,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析,。

四、企業(yè)分支機(jī)構(gòu)情況,。

第二節(jié)企業(yè)b,。

一,、企業(yè)發(fā)展基本情況,。

二、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)分析,。

三,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析。

四,、企業(yè)分支機(jī)構(gòu)情況,。

第三節(jié)企業(yè)c。

一,、企業(yè)發(fā)展基本情況,。

二,、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)分析。

三,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析,。

四、企業(yè)分支機(jī)構(gòu)情況,。

第四節(jié)企業(yè)d,。

一、企業(yè)發(fā)展基本情況,。

二,、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)分析。

三,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析,。

四、企業(yè)分支機(jī)構(gòu)情況,。

第五節(jié)企業(yè)e,。

一、企業(yè)發(fā)展基本情況,。

二,、企業(yè)股權(quán)結(jié)構(gòu)分析。

三,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況分析,。

四、企業(yè)分支機(jī)構(gòu)情況,。

一,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

二,、人口規(guī)模分析,。

三、商圈消費(fèi)水平,。

四,、投資資金規(guī)模。

五,、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)分析,。

六、運(yùn)營(yíng)成本分析,。

七,、人工成本分析。

一、互聯(lián)網(wǎng)助力行業(yè)發(fā)展變革,。

二,、80后消費(fèi)特點(diǎn)催生新商機(jī)。

三,、銀川市足療按摩市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè),。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十三

摘要：目前，我國(guó)已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國(guó)和花費(fèi)國(guó),。德陽(yáng)恒大建材城也通過(guò)不斷完善市場(chǎng)管理,，強(qiáng)化服務(wù)功能，整合廠(chǎng)家資源,，加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作,，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)模式和一流的資源配備，借助德陽(yáng)現(xiàn)代化商業(yè)圈的廣闊空間迅猛發(fā)展,，它已經(jīng)成為德陽(yáng)市最具競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿Φ某笮同F(xiàn)代化,、專(zhuān)業(yè)化建材商業(yè)中心。

恒大建材城內(nèi)主要銷(xiāo)售的有陶瓷石材,、衛(wèi)浴,、地板、板材,、木門(mén),、櫥柜、燈具,、五金,、墻紙、油漆涂料,、吊頂,、扣板等，其中瓷磚和木材為主導(dǎo),。此次調(diào)查我選擇地板作為調(diào)查對(duì)象,，在裝飾裝修中地板的運(yùn)用越來(lái)越多，人們對(duì)地板的關(guān)注度也越來(lái)越大,，這次我采取問(wèn)卷調(diào)查方式對(duì)恒大建材城的地板銷(xiāo)售商家進(jìn)行調(diào)查,，通過(guò)問(wèn)卷，我得出了以下幾點(diǎn)結(jié)論：

1,、經(jīng)營(yíng)地板的種類(lèi),。

在對(duì)恒大建材城里10家店主的問(wèn)卷中，30%的商家主要經(jīng)營(yíng)多層實(shí)木復(fù)合地板,，30%的商家主要經(jīng)營(yíng)強(qiáng)化木地板，40%的商家主要經(jīng)營(yíng)實(shí)木地板,。由此可見(jiàn),，經(jīng)營(yíng)實(shí)木地板的相對(duì)多層實(shí)木復(fù)合地板和強(qiáng)化木地板的商家較多,。

2、經(jīng)營(yíng)地板的品牌,。

大自然地板,，北美楓情地板，久盛地板,，安信地板,，富源實(shí)木地板，揚(yáng)子地板,，菲林格爾地板,，國(guó)棟地板，萊茵春天地板,，貝亞克地板,，圣象地板等,。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)地板市場(chǎng)的品牌呈多樣化的狀況,。其中大自然地板、安信地板,、圣象地板等是主要地板經(jīng)營(yíng)對(duì)象,。

3、消費(fèi)者對(duì)地板品牌的關(guān)注度,。

由于地板品牌呈現(xiàn)出多樣化的狀況，消費(fèi)者對(duì)地板品牌的認(rèn)識(shí)需求程度也存在著差,。

異，很多像圣象地板,、大自然地板,、大衛(wèi)地板等通過(guò)廣告的方式使得其品牌在消費(fèi)者心中留下了較為深刻的印象,，因而,，消費(fèi)者對(duì)這一類(lèi)品牌的地板的了解程度相對(duì)來(lái)說(shuō)較深，消費(fèi)者對(duì)這些品牌的地板的關(guān)注程度相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較大,。相信這就是品牌效應(yīng)和廣告效應(yīng)的結(jié)果。

4、消費(fèi)者選擇地板最看重的地方,。

通過(guò)調(diào)查了解到消費(fèi)者對(duì)與地板的質(zhì)量和口碑最為看重,，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示80%以上的消費(fèi)者最看重地板的質(zhì)量和口碑，另外還有20%的消費(fèi)者對(duì)地板的外觀和價(jià)格更加看重,。由此可見(jiàn),，地板的銷(xiāo)售應(yīng)該更加注重地板質(zhì)量和售后的服務(wù)，這樣可以在消費(fèi)群體中形成良性的循環(huán),，同時(shí)可以產(chǎn)生一定的廣告效應(yīng),。

5、地板的價(jià)位,。

地板的價(jià)格由于檔次的高低也存在著較大的差異,，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，恒大國(guó)際裝飾建材城里多家地板銷(xiāo)售商家所銷(xiāo)售的地板價(jià)格各不相同,，其中,，30%左右的地板售價(jià)是在200元/平方米，大約40%的地板售價(jià)是在200-300元/平方米,，20%的地板售價(jià)是在300-400元/平方米,，而售價(jià)在400元/平方米以上的最少，大約僅有10%,。

6,、地板的銷(xiāo)售情況。

根據(jù)調(diào)查了解到,，各商家的月銷(xiāo)售額存在著較大的差異,，部分商家月銷(xiāo)售額不足。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十四

1,、本小組調(diào)查的主要群體是青少年這部份的群體,，在這條問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果中，男性占43.8%,，女性占56.3%,。從這個(gè)比例里，我們不難得出,，女性會(huì)比男性更為關(guān)心麥當(dāng)勞,，亦即是說(shuō)女性消費(fèi)麥當(dāng)勞的可能性會(huì)比男性要高，故女性將比男性更為了解麥當(dāng)勞的各種服務(wù)情況,。

2,、從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上看，對(duì)快餐食品是否無(wú)益于健康這個(gè)問(wèn)題處以一般立場(chǎng)的占調(diào)查人數(shù)的68.8%,，而25%的人數(shù)選擇同意,，6.3%的人數(shù)選擇不同意,。分析可得出，在這個(gè)越來(lái)越重視健康的時(shí)代,，快餐食品的健康問(wèn)題將越來(lái)越受到顧客的重視,，這必將是影響顧客對(duì)于麥當(dāng)勞滿(mǎn)意度的重要的心理因素,。

3,、占調(diào)查人數(shù)的50%同意吃麥當(dāng)勞會(huì)導(dǎo)致肥胖，而另外50%的人選擇一般選項(xiàng),?？梢哉f(shuō)絕大部分人都明晰常吃麥當(dāng)勞會(huì)導(dǎo)致肥胖的問(wèn)題，而且肥胖影響健康,，這將會(huì)增加一部分顧客對(duì)于麥當(dāng)勞的食品的不滿(mǎn),，因此致胖問(wèn)題是影響顧客對(duì)于麥當(dāng)勞滿(mǎn)意度的重要一環(huán)。

4,、在這條問(wèn)題的調(diào)查中,，一個(gè)星期去一次麥當(dāng)勞吃的占31.3%，而一個(gè)月消費(fèi)一次的占68.8%,，而并沒(méi)有每天都去吃麥當(dāng)勞的,。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中我們可以得出人們消費(fèi)次數(shù)的規(guī)律，亦可從另一個(gè)側(cè)面推敲出大部分人對(duì)于麥當(dāng)勞的價(jià)格以及麥當(dāng)勞快餐食品的接受能力,，故此這個(gè)問(wèn)題的數(shù)據(jù)將是對(duì)于影響顧客對(duì)于麥當(dāng)勞滿(mǎn)意度問(wèn)題研究的一個(gè)重要補(bǔ)充,。

5從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，對(duì)于麥當(dāng)勞環(huán)境衛(wèi)生不滿(mǎn)意的為0,，其中滿(mǎn)意占了62%充分體現(xiàn)出麥當(dāng)勞的用餐環(huán)境在人們的印象中還是十分衛(wèi)生舒適的,。

6從新鮮度的調(diào)查中，保持中立的人占了大多數(shù),，主要是去麥當(dāng)勞用餐的人大多是屬于快餐式的用餐,，不會(huì)有上飯店吃飯那種悠閑，所以對(duì)此并沒(méi)有刻意關(guān)注,。

7從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,，顧客對(duì)快餐組合的敏感度還是不明顯，基本是為了用餐而用餐,，而不是以品嘗的心態(tài)來(lái)用餐,。

11您對(duì)麥當(dāng)勞的廣告吸引度感覺(jué)如何？

大部分的顧客感覺(jué)麥當(dāng)勞的廣告吸引度不夠,，廣告并不能盡可能地吸引顧客到麥當(dāng)勞去消費(fèi),，所以麥當(dāng)勞應(yīng)該加大其廣告資金的投入，盡可能吸引顧客的眼球,，使他們可以到麥當(dāng)勞來(lái)就餐,。

12麥當(dāng)勞的點(diǎn)餐服務(wù)如何,？

大部分的顧客感覺(jué)麥當(dāng)勞的點(diǎn)餐服務(wù)一般，原因可能是柜臺(tái)服務(wù)員過(guò)少,，讓顧客要排長(zhǎng)龍等點(diǎn)餐的原因,，這樣就浪費(fèi)了大量顧客的時(shí)間，所以麥當(dāng)勞應(yīng)該盡可能加多幾個(gè)點(diǎn)餐柜臺(tái),，同時(shí)實(shí)行看人流量分配服務(wù)員的政策,。

13你對(duì)麥當(dāng)勞的營(yíng)業(yè)時(shí)間安排感覺(jué)如何？

有接近9成的消費(fèi)者認(rèn)為麥當(dāng)勞的營(yíng)業(yè)時(shí)間安排很好,，這就說(shuō)明了麥當(dāng)勞的時(shí)間分配制度做得不錯(cuò),，能夠讓廣大的消費(fèi)者感覺(jué)麥當(dāng)勞就是自己的隨時(shí)點(diǎn)餐廚房，增加消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞的信心,。

14,、請(qǐng)問(wèn)麥當(dāng)勞的哪種食品能夠吸引你？

就麥當(dāng)勞中顧客對(duì)其所設(shè)置的套餐的選擇,，我們?cè)O(shè)置了一個(gè)問(wèn)題,。其中超值套餐是調(diào)查者中選擇比例最搞的，占68.8%,，可見(jiàn),，價(jià)格在被調(diào)查消費(fèi)者中的影響是巨大的，也符合一般的消費(fèi)觀點(diǎn)和企業(yè)促銷(xiāo)手段的使用,。有氧套餐選項(xiàng)占12.5%,，兒童早餐餐、飲料冰品和單點(diǎn)熱食三項(xiàng)同為6.3%,，另外快樂(lè)分享餐和咖啡在受調(diào)查者中選擇為零,。

出自 m.sevw.cn

15、請(qǐng)問(wèn)麥當(dāng)勞推出新的優(yōu)惠套餐,，會(huì)吸引你去嗎,？

我們知道企業(yè)吸引顧客的重要手段是推出優(yōu)惠項(xiàng)目，而在我們這個(gè)問(wèn)題的調(diào)查情況可以看出,，適當(dāng)推出優(yōu)惠活動(dòng)一定程度上可以提高企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，選擇不會(huì)的比例為零，選擇會(huì)和看情況而定的分別都占50%,。結(jié)果非常明顯,。

16、麥當(dāng)勞內(nèi)設(shè)廁所干凈度感覺(jué)如何,？

像麥當(dāng)勞這樣的餐飲企業(yè),，衛(wèi)生當(dāng)然是消費(fèi)者選擇的一個(gè)具決定性的因素，現(xiàn)在生活水平提高了,，消費(fèi)者對(duì)健康也越來(lái)越重視,。調(diào)查結(jié)果大部分被調(diào)查中對(duì)麥當(dāng)勞的衛(wèi)生情況是滿(mǎn)意的,，而其中6.3%的不滿(mǎn)意成分，可能是管理中的疏忽或者員工的疏忽造成,。

17您感覺(jué)麥當(dāng)勞的食品價(jià)格如何,？

我們知道，在國(guó)內(nèi)麥當(dāng)勞的競(jìng)爭(zhēng)者除了像國(guó)內(nèi)的華萊士這樣的小市場(chǎng)份額的對(duì)手之外,，真正交鋒的對(duì)手是肯德基,，而雙方的服務(wù)，產(chǎn)品總類(lèi)都視乎已經(jīng)趨于競(jìng)爭(zhēng)上的平衡,，因此,，價(jià)格就是一個(gè)非常具影響力的因素,。在我們的調(diào)查中,，占62.5%的被調(diào)查者認(rèn)為麥當(dāng)勞價(jià)格偏貴，37.5%的被調(diào)查者認(rèn)為可以接受,。當(dāng)然調(diào)查可能存在一定的偏差,。

1831.3%的調(diào)查者表示滿(mǎn)意，68.8%的調(diào)查者表示一般,，不滿(mǎn)意的人數(shù)為零,。這說(shuō)明了大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)麥當(dāng)勞的服務(wù)和產(chǎn)品都感覺(jué)一般，麥當(dāng)勞在以后的經(jīng)營(yíng)服務(wù)產(chǎn)品上需要改善,，去滿(mǎn)意消費(fèi)者的需求,。

1950%的調(diào)查者認(rèn)為麥當(dāng)勞在價(jià)格方面改善可以吸引更多的顧客，6.3%的調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該在質(zhì)量上進(jìn)行改善,，31.3%的調(diào)查者認(rèn)為在服務(wù)上需要改善,，12.5%認(rèn)為在其他方面改善。說(shuō)明了麥當(dāng)勞還存在著多方面需要去改善,，從而吸引更多的顧客,，在以后的經(jīng)營(yíng)上需要去注意各個(gè)方面，不斷提高,，爭(zhēng)取更多的顧客,。

20從調(diào)查結(jié)果上看，麥當(dāng)勞應(yīng)該在產(chǎn)品健康性方面上更多注重,，同時(shí)也需要提高服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度,，還有場(chǎng)所環(huán)境，從而不斷完善自己的企業(yè),。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十五

榛子是鐵嶺縣的林業(yè)特產(chǎn)之一,，以果大、皮薄,、味美而著稱(chēng),。經(jīng)過(guò)近幾年的連續(xù)開(kāi)發(fā),，我縣的榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，形成了墾復(fù),、加工,、銷(xiāo)售一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈條。全縣野生榛林墾復(fù)面積已經(jīng)達(dá)到13萬(wàn)畝,，20xx年我縣正式被國(guó)家林業(yè)局命名為"中國(guó)榛子之鄉(xiāng)",。榛子產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和農(nóng)民致富增收的一條有效途徑。

（一）資源優(yōu)勢(shì),。鐵嶺縣地處遼寧省北部,，境內(nèi)東部為長(zhǎng)白山余脈，屬長(zhǎng)白山植物區(qū)系針闊混交林地帶,，雨量充沛,，光照和土壤都十分適合榛子生長(zhǎng)。全縣野生榛林總面積17萬(wàn)畝,，約占全市榛林總面積的1/2,，主要分布在平頂堡、李千戶(hù),、橫道,、大甸子、雞冠山,、白旗寨,、腰堡、熊官屯,、種畜場(chǎng)等九個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）,，其中李千戶(hù)、橫道,、平頂堡3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中連片的榛林就有6萬(wàn)多畝,，成為全縣重要的榛子生產(chǎn)基地。目前全縣建成千畝以上標(biāo)準(zhǔn)化榛園8處,，年產(chǎn)榛子1000余噸,，產(chǎn)值6600萬(wàn)元。僅榛子生產(chǎn)一項(xiàng),，東部山區(qū)9鄉(xiāng)鎮(zhèn)年人均增收近300元,。

（二）生態(tài)優(yōu)勢(shì)。榛子主要生長(zhǎng)在我縣東部山區(qū),，遠(yuǎn)工業(yè)和生活污染源,，本身就可以達(dá)到無(wú)公害和綠色食品的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我縣又具備了發(fā)展綠色榛子和有機(jī)榛子的環(huán)境基礎(chǔ),。20xx年,，全縣的187萬(wàn)畝耕地,、山林、水面通過(guò)了環(huán)境評(píng)價(jià),。20xx年以來(lái),，又先后被評(píng)為省級(jí)優(yōu)勢(shì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)示范縣、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品和綠色食品生產(chǎn)示范縣,、"三品"（無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品,、綠色食品、有機(jī)食品）整體推進(jìn)示范縣,。20xx年李千戶(hù)鄉(xiāng)的1萬(wàn)畝榛林通過(guò)了無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證,。這些都為發(fā)展綠色和有機(jī)榛子奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）品牌優(yōu)勢(shì),。我縣十分注重榛子品牌開(kāi)發(fā),，先后注冊(cè)了"寶華"、"鐵珍",、"馬侍郎",、"春園"、"劉遷"等知名榛果品牌,，在市場(chǎng)上享有較高知名度。20xx年,，鐵嶺縣被國(guó)家林業(yè)局命名為"中國(guó)榛子之鄉(xiāng)",，"春園"和"鐵珍"兩個(gè)品牌通過(guò)了國(guó)家原產(chǎn)地保護(hù)認(rèn)證，這為鐵嶺榛子取得了通關(guān)條件和關(guān)稅上的優(yōu)惠待遇,。品牌效應(yīng)拉動(dòng)了榛子價(jià)格翻番上漲,，青榛子收購(gòu)價(jià)格由上個(gè)世紀(jì)的80年代的4元/公斤，90年代的10元/公斤,，一路飆升到現(xiàn)在的24元/公斤,，成品榛子的價(jià)格更是由每公斤10元、20元,，一路上漲到60元,。

（四）歷史優(yōu)勢(shì)。榛樹(shù)在我國(guó)已有六千多年的栽培歷史,。鐵嶺縣種植榛子歷史也較為久遠(yuǎn),。《鐵嶺縣志》有："本境有名特產(chǎn),。邑東諸山皆有之,，其仁光圓甲于他處，秋末成熟,，味極香,，前清作進(jìn)呈貢品"的記載,。據(jù)考證，李千戶(hù)鄉(xiāng)的榛子從明朝萬(wàn)歷年間就開(kāi)始作為皇宮貢品,，歷經(jīng)明清兩代,，享有"御榛"、"貢榛"的美譽(yù),，至今已有450余年的歷史,。

（五）市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。到目前為止,，全縣從事榛子生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、加工及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的人數(shù)已達(dá)2萬(wàn)多人,，有經(jīng)營(yíng)榛果的榛子行及網(wǎng)點(diǎn)近千家,，已牢牢占據(jù)沈陽(yáng)、鐵嶺市場(chǎng),，并遠(yuǎn)銷(xiāo)到廣東,、北京及東南亞等地。平頂堡鎮(zhèn)小紅石村農(nóng)民佟寶華是全縣最早承包榛子山,、在城內(nèi)開(kāi)設(shè)榛子行,、注冊(cè)榛子商標(biāo)的第一人，他經(jīng)銷(xiāo)的榛子除占領(lǐng)沈陽(yáng),、大連,、鞍山等地的市場(chǎng)外，還成功打入首都北京,。小紅石村另一榛子經(jīng)營(yíng)大戶(hù)劉遷也將真空包裝的榛子打入沈陽(yáng)中興,、新盟兩大超市，年銷(xiāo)售量在5000公斤左右,。

一是管理粗放,。目前全縣野生榛林實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的只有6萬(wàn)畝，僅是全縣榛林總面積的三分之一多一點(diǎn),。大多數(shù)的野生榛林仍處于無(wú)序采摘,、粗放管理的狀態(tài)，有的只采不管,，畝產(chǎn)只有幾公斤,，個(gè)別老化榛林甚至顆粒無(wú)收。就是納入園化管理的榛子,，也限于看護(hù),、倒茬、少部分防蟲(chóng)的簡(jiǎn)單管理?？梢哉f(shuō)榛子生產(chǎn)基本上還是靠天吃飯,，造成榛子產(chǎn)量不穩(wěn)定，品質(zhì)不理想,。目前全縣榛子的畝產(chǎn)只有15公斤左右,，產(chǎn)量的低下直接導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益不明顯，嚴(yán)重的制約了榛林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

二是品牌雜亂,。雖然我縣在榛子品牌方面做得較早，品牌較多,，但是由于受個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng),，全縣榛子品牌仍處于各自為戰(zhàn)、雜亂無(wú)章的狀態(tài),，根本達(dá)不到"一個(gè)拳頭對(duì)外",，造成品牌優(yōu)勢(shì)不明顯，外埠市場(chǎng)開(kāi)拓能力不強(qiáng),。近年來(lái),，"寶華"牌榛子的銷(xiāo)量一直保持在5萬(wàn)公斤的水平，"劉遷",、"馬侍郎"等品牌榛子的銷(xiāo)量也在2萬(wàn)公斤左右徘徊,。由于多個(gè)品牌的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，致使榛子銷(xiāo)售還是局限在銀州區(qū)或沈陽(yáng)市,，而且哪一個(gè)品牌都難以做大做強(qiáng),。

三是缺少龍頭牽動(dòng)。盡管我縣成立了春園綠色產(chǎn)業(yè)集團(tuán),、鐵嶺縣貢榛有限公司、寶華榛子行等榛子龍頭企業(yè),，但目前這些企業(yè)的基地規(guī)模只有2萬(wàn)畝,，而且還僅處于收購(gòu)榛子、粗淺加工,、包裝上市的初級(jí)狀態(tài),，難以發(fā)揮應(yīng)有的輻射帶動(dòng)作用。

四是精深加工不夠,。榛子果實(shí)營(yíng)養(yǎng)豐富,，既可生食亦可炒食，味美可口并有止咳作用,。果仁可制成精美的糕點(diǎn),，也可以制成榛子乳、榛子脂等高級(jí)營(yíng)養(yǎng)品，還可以用于榨油,，出油率可達(dá)50%左右,。可以說(shuō)榛子的綜合利用價(jià)值很高,，但現(xiàn)在我縣榛子產(chǎn)業(yè)的終端產(chǎn)品只有榛果一種,，產(chǎn)業(yè)鏈條短，產(chǎn)品附加值低,。要想提高榛子的經(jīng)濟(jì)效益,，必須加快高科技終端產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，搞好榛子產(chǎn)品的精深加工,。

（一）加快發(fā)展,，擴(kuò)大基地規(guī)模。雖然我縣榛林面積在全市所占比重較大,，但根本滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需求,，目前在市場(chǎng)上流通的榛子，一部分是本地所產(chǎn)之外,，另一部分是從吉林,、黑龍江以及遼南地區(qū)外運(yùn)而來(lái)。由于外購(gòu)的榛子質(zhì)量較差,，在一定程度上影響了我縣榛子在市場(chǎng)上的信譽(yù)度,。因此要做大榛子產(chǎn)業(yè)，就必須擴(kuò)大榛子基地規(guī)模,。在做好野生榛林墾復(fù)的同時(shí),，積極采取退荒還榛和平地栽榛等方式，爭(zhēng)取每年新發(fā)展榛林2萬(wàn)畝,，到20xx年全縣榛林總面積達(dá)到20萬(wàn)畝規(guī)模,。

（二）集約管理，提高產(chǎn)量和品質(zhì),。從野生自然生長(zhǎng)到果園化管理,，是提高榛子單產(chǎn)的有效途徑。因此,，提高榛子產(chǎn)量和品質(zhì)必須在實(shí)行園化管理上下功夫,，實(shí)現(xiàn)榛子生產(chǎn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。目前我縣已制定和出臺(tái)了一系列保護(hù),、開(kāi)發(fā)榛園的政策,，探索出了一整套榛子生產(chǎn)技術(shù)。應(yīng)進(jìn)一步引導(dǎo)農(nóng)民采取墾復(fù)倒茬,、生物防治,、疏敦疏果,、定期灌溉、適量施肥等技術(shù)措施,，提高榛子單產(chǎn),。實(shí)踐證明，如采取上述措施,，就可使榛子的畝產(chǎn)由目前的15公斤提高到30公斤,，畝效益可由現(xiàn)在的280元提高到720元。

（三）組建協(xié)會(huì),，為榛農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。要進(jìn)一步把榛子產(chǎn)業(yè)做大，就必須盡快組建榛子協(xié)會(huì),，密切利益關(guān)系,，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高榛農(nóng)的組織化程度,。要以全縣為單位,，積極探索組建興辦榛子協(xié)會(huì)和榛子生產(chǎn)合作社，以公司加農(nóng)戶(hù)的形式,，為廣大榛農(nóng)提供一系列服務(wù),，形成全縣統(tǒng)一生產(chǎn)、統(tǒng)一包裝,、統(tǒng)一加工,、統(tǒng)一銷(xiāo)售的良性發(fā)展格局。

（四）整合品牌,，積極開(kāi)拓外埠市場(chǎng),。積極整合現(xiàn)有品牌，打造全國(guó)知名品牌,，靠強(qiáng)有力的品牌效應(yīng)開(kāi)拓外埠市場(chǎng),，拓寬榛子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。在打造品牌的同時(shí),，積極利用"鐵嶺榛子"的品牌集聚效應(yīng),，打造面向東北的榛子交易市場(chǎng)，向東北三省和更大的范圍輻射,，形成背靠東北、面向全國(guó)的榛子集散地,。

（五）搞好精深加工,，提高產(chǎn)品附加值。要把榛子產(chǎn)業(yè)做精做深,，就必須豐富榛子的終端產(chǎn)品,，實(shí)現(xiàn)榛子經(jīng)濟(jì)效益的最大化。進(jìn)一步加強(qiáng)與大專(zhuān)院校和科研院所合作，大力開(kāi)發(fā)榛子精深加工產(chǎn)品,，增加產(chǎn)品的科技含量,。在扶強(qiáng)做大現(xiàn)有榛子加工龍頭企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過(guò)招商引資,，積極引進(jìn)榛子精深加工企業(yè),，大力開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)、特色榛子產(chǎn)品,，真正把榛子產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為振興山區(qū)經(jīng)濟(jì)和強(qiáng)縣富民的一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè),。

教育工作者的購(gòu)調(diào)查報(bào)告總結(jié)篇十六

本學(xué)期我們開(kāi)設(shè)了《社會(huì)調(diào)查與研究》這門(mén)課程，從九月到十一月,，我們?cè)谥芫窭蠋煹膸ьI(lǐng)下展開(kāi)了對(duì)社會(huì)調(diào)查這門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)這門(mén)課程的時(shí)間雖然很短，但收獲是很多的,。

以前對(duì)社會(huì)調(diào)查的了解僅僅限于對(duì)我們耳聞目睹的,，如調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查報(bào)告等等,，但當(dāng)我們真正接觸和學(xué)習(xí)這門(mén)課程時(shí)才發(fā)現(xiàn)其實(shí)其中有很多深?yuàn)W的東西和不為人們所知的東西,，一些關(guān)于社會(huì)調(diào)查的基礎(chǔ)理論性的東西是做好一個(gè)調(diào)查的基礎(chǔ)，通過(guò)學(xué)習(xí)社會(huì)調(diào)查學(xué)的基礎(chǔ)理論,，我知道了什么是社會(huì),，什么是社會(huì)調(diào)查，明確調(diào)查學(xué)的研究對(duì)象,，知識(shí)體系,，學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)習(xí)社會(huì)調(diào)查學(xué)的目的、方法等,。

調(diào)查的時(shí)候,，我們也為之做了很多準(zhǔn)備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久,，最終確定用問(wèn)卷調(diào)查,，小組開(kāi)會(huì)分工各自的任務(wù)，準(zhǔn)備問(wèn)卷,，查找相關(guān)的資料,，還找來(lái)了有過(guò)問(wèn)卷調(diào)查經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)給我們講解，準(zhǔn)備工作做得很充分,。

隨后我們進(jìn)行了問(wèn)卷的發(fā)放和回收,，以及問(wèn)卷的分析和整理工作，最后撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告和評(píng)估,，這一系列過(guò)程在本學(xué)期內(nèi)進(jìn)行,，是所有小組成員共同努力的結(jié)果,，沒(méi)有大家的通力合作是不會(huì)有調(diào)查成果的展出的。

在個(gè)人調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)中,，我也花費(fèi)了大量的精力和時(shí)間去收集資料,。不僅是網(wǎng)上檢索，同時(shí)還有圖書(shū)館電子資源,，中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)中的資源十分豐富,，我從中下載了許多有關(guān)交通方面的期刊雜志用于我的'調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)。隨后的資源的整理分析也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，我必須從大量的信息中找出對(duì)自己有用的信息來(lái)為自己的報(bào)告服務(wù),。這些環(huán)節(jié)都是對(duì)自己能力的考驗(yàn)，需要自己認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)環(huán)節(jié),，才能使自己的調(diào)查報(bào)告更加完美的呈現(xiàn)出自己的成果,！

通過(guò)這次問(wèn)卷，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先,，問(wèn)卷的制定要有針對(duì)性,，問(wèn)題的設(shè)置要便于被訪(fǎng)者接受。同時(shí),，要采用詢(xún)問(wèn)的方式,，他答，我記錄,。然后,，問(wèn)卷時(shí)要熱情客氣，問(wèn)卷后要表示感謝,。最后就是問(wèn)卷的整理工作,，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確，客觀做出分析,，評(píng)估,。

最后，我想說(shuō)的的就是,，我們已經(jīng)是大學(xué)生了,，從某種程度上來(lái)說(shuō)，大學(xué)就是半個(gè)社會(huì),，我們要學(xué)會(huì)如何與他人之間的交流與溝通,。重要的是，我們?cè)诖髮W(xué)學(xué)到知識(shí)同時(shí),，要學(xué)會(huì)“學(xué)以致用”,。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，多接觸社會(huì)上實(shí)際的東西,，而不能停留在自我的,，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識(shí)面,，為以后自己真正,。