總結(jié)不僅可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點,，還可以找到改進的方向,?？偨Y(jié)應(yīng)該有條理和邏輯,，遵循一個清晰的結(jié)構(gòu)。接下來將為大家呈現(xiàn)一些總結(jié)范文,，供大家欣賞和學習,。

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇一

今年是公司高速發(fā)展的一年，也是我提高最多的一年.在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，我嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作.通過近年來的學習與工作,，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，圓滿完成了年初和公司簽訂各項目標任務(wù).現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:,。

一,、加強學習,，適應(yīng)公司發(fā)展需要:。

作為一名管理人員,，我深深認識到要想適應(yīng)公司快速發(fā)展的需要,，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素質(zhì),，不斷學習新的知識,，掌握現(xiàn)代辦公技能，才能做好本職工作.因此,，我積極主動學習工會,、婦會等各項法規(guī)政策，學習實踐公司的規(guī)章制度,，開拓進取,、勇于創(chuàng)新，使自己的理論水平,、寫作水平,、組織能力、協(xié)調(diào)能力,、業(yè)務(wù)技能,、辦事效率都有了很大的提高，及時完成工會日常工作.

二,、優(yōu)化管理,，發(fā)揮工會,、婦會職能作用:,。

職工是企業(yè)的主人，為職工排憂解難,，解決實際困難是我們義不容辭的責任.

出臺了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規(guī)定》,，設(shè)立困難職工救助基金，以救助遭遇意外災(zāi)害及家庭特別困難的職工.今年來,，我們?yōu)槔щy職工許小平,、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟金;為遭遇車禍的員工侯建兵送去了20xx元的慰問金，為我公司困難職工馬鎖平,、張小本同志解決了孩子入學的資金難題.人本精神"一直是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑.為有效預防疾病保證員工的身體健康,，我們進一步修改完善了《陽城縣煤炭運銷公司員工健康體檢規(guī)定(暫行)》.按照規(guī)定為各單位廚師和全體女職工進行了健康體檢，并將體檢情況及時通報本人,，讓員工及時了解自己的身體的健康狀況.

為了職工的收入多元化,，提高職工對企業(yè)經(jīng)營管理的參與度，工會還對公司員工投入?yún)⒐蛇M行管理,，組織召開了職工持股二,、三會,、圓滿完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入?yún)⒐扇蝿?wù),，并將公司投入?yún)⒐傻臄?shù)據(jù)進行核對登記,，并在短時期內(nèi)，制作并發(fā)放出資證明書達3000多份.

我們還通過脈點軟件歸屬管理中的"員工生日",，將員工生日及照片按月進行錄入,，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導和同事們的祝福.員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時,，我們都主動及時看望,，為他們送去公司領(lǐng)導的祝福和企業(yè)對員工的關(guān)懷，從而感受到煤運大家庭的溫暖.

婦女工作是黨群工作的重要組成部分.為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用,，使她們在社會主義市場經(jīng)濟中,，立于不敗之地.我們利用"三八"婦女節(jié)，組織女職工召開座談會,，讓她們談感想,、談發(fā)展，鼓勵她們積極參與上級婦聯(lián)組織的各項文體活動,，并為婦女姐妹們送上節(jié)日的禮物.今年我公司婦委會被陽城縣婦女聯(lián)合會授予"三八紅旗集體"的光榮稱號.

同時,，我們沒有還不忘公司內(nèi)、退休老干部,、老職工,，邀請他們參觀公司的四大工程建設(shè).九九重陽佳節(jié)，我們安排退休老同志召開了"九九重陽節(jié)"茶話會,，并組織參觀了省煤運系統(tǒng)雙文明站卡陽濟站和遭受洪災(zāi)重建以后桑林新站.讓他們及時了解公司的發(fā)展狀況,，提出寶貴意見.

三、以民主監(jiān)督之力,，強化企業(yè)生命力:,。

為保證企業(yè)決策的民主執(zhí)行力，更好地調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮員工的聰明才智,，我們在公司積極開展、廣泛征集合理化建議活動.自開展活動以來,，我們共收到來自公司各科(室),、下屬各單位合理化建議131條.內(nèi)容涉及公司發(fā)展、機構(gòu)設(shè)置,、基層站點建設(shè),、薪酬分配、人才招聘、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內(nèi)容.經(jīng)我們集體討論,、精心篩選,，選出有價值的合理化建議10余條，并召開建議審定會,，對被采納的建議人,，以及優(yōu)秀組織單位、和個人給予了表揚和獎勵,，以激勵員工對企業(yè)決策的民主執(zhí)行力.

職工代表大會是職工參與決策,、管理和監(jiān)督的重要形式.職工的民主權(quán)利都應(yīng)得到尊重，其合法權(quán)益都得到保護.今年,，我們分別在三月和八月組織召開了二屆二次和二屆三次職代會.分別通過了《陽城縣煤運公司職工出資金海公司實施方案》,、《陽城縣煤運公司關(guān)于分階段為職工解決住房問題的實施方案》、《陽城縣煤運公司關(guān)于成立重點工程特殊貢獻獎的意見》,、《陽城縣煤炭運銷公司投資入股梁莊煤運協(xié)議書》,、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉(xiāng)梁莊煤礦的實施意見》.

同時為了強化民主監(jiān)督力，我們以企務(wù)公開為基礎(chǔ),，實施"企務(wù)公開,、民主管理、民主監(jiān)督"制度,，以職工群眾關(guān)心的熱點,、難點問題為重點，以強化民主管理,、民主監(jiān)督為核心,，推動我們公司民主化進程及現(xiàn)代化管理的發(fā)展.保障職工的民主權(quán)益，促進公司各項工作的順利完成.我們建立《陽城煤炭運銷公司企務(wù)公開實施細則》,，對企業(yè)的財務(wù)收支情況,、業(yè)務(wù)招待費、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導通訊費,、小車費用,、重大人事任免,、以及獎懲等情況及時進行公示.更是把職工關(guān)心的焦點,、熱點、難點問題作為工作的重點來抓.同時建立健全企務(wù)公開檔案,，增強了辦事的透明度,，拉近了職工與企業(yè)的距離.

四、做好扶貧幫困工作,，樹企業(yè)良好形象:,。

為完成縣委縣政府為公司制定的包村幫扶任務(wù)，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點,，走訪群眾,、調(diào)查研究、制定方案,，根據(jù)所包村的發(fā)展需求,，想群眾所想,、急群眾所急,、干群眾所需，扎扎實實開展工作,，取得了明顯成效,，受到了包扶村干部,、群眾的一致好評，本人還被授予"模范工作隊員"的光榮稱號.

今年,，我們積極為我們的所包貧困村進行幫扶,，共為蟒河鎮(zhèn)臺頭村捐助資金60480元，為河北鎮(zhèn)北梁村捐助資金63000元,，用于建設(shè)寄宿制小學及新農(nóng)村建設(shè)等工程項目;此外,，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞(女)分別捐助創(chuàng)業(yè)啟動資金3000元，變"輸血"為"造血",，從根本上來改善他們的生活狀況.同時,，我們還對鳳城鎮(zhèn)上王村捐資打造基井，解決當?shù)鼐用竦娜济贾?

在對貧困村進行幫扶的同時,，我們不忘"百年教育,、百年樹人"的教育理念;先后為侯甲小學，橫河鎮(zhèn)水頭村小學,，河北鎮(zhèn)寄宿制小學,，革命老區(qū)坪泉村，捐贈了校服了和教學用品,、為他們解決資金達23萬余元;七一前夕在張書記的帶領(lǐng)下,，為考入中央音樂學院的困難家庭趙曉麗同學送上5000元的助學金.同時，我們還設(shè)立了"煤運"助學基金,，啟動資金38萬元,，用于資助貧困大學生，和中考成績優(yōu)秀的貧困家庭學生.

更值得一提的是:7月14日,，一場百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區(qū),，位于該地區(qū)的我公司桑林營業(yè)站同樣未能幸免，損失十分慘重.在這種困難情況下,，我們組織干部職工為災(zāi)區(qū)群眾募捐資金17480元,，分別捐助給受災(zāi)的蟒河鎮(zhèn)和河北鎮(zhèn).我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會的贊許,，并在陽城電視臺進行了宣傳報道.

截止目前，我公司共向社會累計捐助資金達百萬余元,，真正實現(xiàn)了反哺社會,、回報社會的目的.我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分肯定,，近日,，陽城縣委、縣政府已向山西省委,、省政府申報我公司為省級"扶貧先進單位".

五,、豐富員工業(yè)余生活，扎實推進企業(yè)文化建設(shè):,。

為推進企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工業(yè)余生活，"五一,、五四"期間,，我們成功舉辦了"五一、五四"文化活動,，多次組織拔河,、集體跳繩、健美操等比賽項目;與此同時我公司文藝宣傳隊代表陽城縣工會參加了晉城市首屆職工文化節(jié)"蘭花杯"文藝調(diào)演,，受到社會各界的廣泛好評.

我們還成立了"假日,、休閑、運動,、健康,、陽光"俱樂部，設(shè)立了十余個興趣愛好小組,，多次組織員工到黃圍山,，云蒙山、楊柏,、平泉,、析城山等地進行野外拓展訓練，通過拓展訓練,，豐富了員工業(yè)余生活,，鍛煉了員工的身體，增強了團隊精神,，培養(yǎng)了員工頑強毅力和良好的溝通能力,，扎實有效地推進了"企業(yè)文化年"的建設(shè).

我們和黨辦,、團委多次與黨辦合作,，共同在公司內(nèi)進行文體活動，今年的"慶中秋、迎國慶"攝影書法大賽,，真正讓每個員工參與,，從參賽都投票，讓每一個員工在比賽的同時,，得到學習,，陶冶了情操.同時，我們還配合黨辦共同為了公司設(shè)計制作了宣傳版面,，為公司的文化宣傳起到了重要的作用.

為了加強員工業(yè)務(wù)知識和安全常識,，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識競賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識競賽等業(yè)務(wù)知識競賽.最終將枯燥的單一學習模式,，轉(zhuǎn)變?yōu)橄猜剺芬姷膶W習模式,，使員工在參賽中得到學習，取得進步.

更值得一提的是:9月份,，在時間短,、人員緊張的情況下，我們克服困難,，組織員工排練的節(jié)目《平凡的忠誠》在分公司舉辦的晉城煤運系統(tǒng)"興我煤運"文藝匯演中,，獲得一等獎，音樂快板《奮進之歌》獲得優(yōu)秀獎.至此,，在分公司組織的文藝活動中,，我們成功實現(xiàn)了"三連冠".

我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓，體現(xiàn)公司的人文精神,，我們與公司黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過了中秋之夜;"興我煤運"文藝匯演結(jié)束后,，為慶祝我們"三連冠"的殊榮，組織公司員工在陽城一招舉辦了"三連冠"慶功party,，表彰在三次文藝匯演突出表現(xiàn)的員工.

可以說這一年來,，我們的工作雖然取得了一定的成績，但在工作中仍存在缺點和錯誤:成績的取得,，是領(lǐng)導的支持和廣大干部職工的幫助的結(jié)果;存在的缺點錯誤也請大家批評指正!在今后的工作中,，我仍會努力腳踏實地、開拓創(chuàng)新,，在工作中學習,，在學習中工作，帶領(lǐng)工會辦的員工在今后的工作中取得更大的進步!

我的述職完畢,，不妥之處請大家批評指正!

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇二

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xx年春節(jié)后,，我依舊負責xx市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與**的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收,、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情,、市場大氣候的了解,、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉,。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對xx市場進行了一定的布局調(diào)整,。3月份xx市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘,、業(yè)務(wù)培訓,、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護,，在老總的關(guān)心下,，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下,，xx市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。

負責xx市場期間,，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,，雖然xx市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,，但xx市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的.責任。這也顯出了自身能力的局限,，這是在xx市場工作得到的最深刻認識,。同時，xx市場各種困難壓力的經(jīng)歷,，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避,，能夠從容冷靜的去面對解決,，這是我在xx市場工作得到的收獲。

6月份因工作的需要,，我被調(diào)到xx超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理,。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業(yè)就加入了xx超市這個大家庭,，對xx超市的人員也很熟悉,，但到了具體工作上必竟還是有差別的,。為了盡快進入角色負起職責,，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章,，虛心向**請教,。一方面加強溝通了解實際情況，向食品,、接貨,、收銀等各相關(guān)部門負責人溝通，與非食品組長**深入交流,。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,，負起了店面值班經(jīng)理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長,。在文娟升任非食品采購后,，我兼起了非食品的組長，潛下心來,，從頭干起,，衛(wèi)生、陳列,、庫房,、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀,。與員工有了更多的接觸,，在嚴格要求的基礎(chǔ)之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,，使員工的精神面貌有了改觀,，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,，全組員工齊心努力,，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經(jīng)理負責協(xié)調(diào)各部門工作,，維護全賣場的正常營運,，應(yīng)對突發(fā)事件的處理,，在這個崗位上，自己立足全面把控全局,，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,，在收銀、客服,、接貨,、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,，發(fā)現(xiàn)問題,，消減漏洞，作一名稱職的商場管理員,。

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇三

我進入圖書館工作已經(jīng)有一年了,，在這一年里我努力工作，認真履行著一名圖書管理員的職責,。為了讓圖書館的工作有條不紊地進行,，我決心理順圖書館的各項工作，為我校早日步入合格的行列而努力,，現(xiàn)將一年尤其是近期的圖書館工作作一個總結(jié),。

一、打造圖書館三年遠景規(guī)劃,，使圖書館發(fā)展有方向,。

我校圖書館閱覽室和藏書室面積較小，不符合上級文件精神,，如果管理工作跟不上,，進入合格圖書館行列就有困難。我上任之初認識到重新規(guī)劃圖書館的重要性,，決心要用合理的制度管理帶動起我校圖書館的發(fā)展,。

二、建立圖書館檔案資料管理,，力求完整明確,。

我校圖書館原始資料很少，基礎(chǔ)工作比較薄弱,，我認真地研讀了《上海市中小學圖書館檢查的內(nèi)容及指標》,，針對評估內(nèi)容我仔細劃分，建立了圖書館評估資料分條檔案,。這樣就可以把平時積累的資料及時裝入檔案袋里,，如果上級檢查就不會手忙腳亂了，以求方便資料的查閱和積累，做到未雨綢繆,。

圖書館的工作千頭萬緒,，為了建立井井有條的工作環(huán)境，我把圖書館主要工作進行物化,，設(shè)計了登記簿,，借此加強管理。

四,、把圖書清理,、清潔、分類,，使電子化管理前的圖書能夠流通,。

清理—把全部圖書架清空,，為圖書合理排架做好準備,，使藏書合理，老師更容易查找到需要的圖書,。

清潔—把所有能閱讀以前的圖書,，用毛巾全部擦干凈，使師生便于查閱,。

分類—分為四類：適合班級閱讀課使用的圖書;適合班級圖書箱傳閱的圖書;適合教師查閱的圖書;適合低,、中、高不同年級中午來閱讀的圖書,。

其中適合班級圖書箱的書籍又分五個小類別：文學類(小說,、散文)童話(童話、神話,、寓言)知識類(科學,、自然、百科知識)小學生作文類;卡通漫畫類;拼音讀物,。

五,、人文化管理，讓師生體會到誠心,、熱心,、愛心“三心服務(wù)”。

誠心—在圖書館工作中,，我力爭為師生做到全心全意地服務(wù),。平時注意關(guān)心老師，推薦書籍時做到心中有數(shù),，各有偏重,。

熱心—老師們借書，我從不嫌麻煩,，先了解老師的需求,，在盡可能的情況下,，協(xié)助找到需要的書。

愛心—在老師需要的書實在找不到時,，我采用：或牢記在心;或登記在冊,，日后購買;或推薦同類書籍，在力所能及的情況下,，不讓老師空手而歸,。

六、建立校圖書管理員組織,，設(shè)立班級圖書箱,，使圖書能周轉(zhuǎn)起來。

為了能讓學生看到自己喜愛的圖書,，在20__年底我校成立了小小圖書管理員組織,，并建立了每周一開會制度。在每次開會時,，我都要了解各個班級圖書借閱情況,，及時對班級閱讀進行指導。小圖書管理員值周制度,，也為我增添了助手,。

在新的一年里，我要更加努力,，使我校的圖書館工作更上一層樓,。

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇四

在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導的大力支持,，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導身上學到了很多經(jīng)驗和做法,，比如--站長、--副站長,、--經(jīng)理等,，因為我覺得這些領(lǐng)導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的,，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結(jié)的借鑒,，“他山之石，可以攻玉”,。作為廣利公司管理層中的一員,，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡明扼要的闡述，不周之處,，望各位領(lǐng)導見諒指正,。

一、樹立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求,。

作為一名領(lǐng)導者,，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正,、客觀,。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴格要求,，在我看來，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們,，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭,，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期,。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風和技術(shù)，就會被市場所淘汰,。

而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學習,，不斷的進步,，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,，自己范圍的事都做不好,，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè),、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊,。

二、營造良好的團隊工作氣氛,。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,，初一十五不一樣,。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后民主”,，一個團隊必須要有鐵的紀律,，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,，而且領(lǐng)導一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個沒有原則的人。

在具體實施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量,。

三、領(lǐng)導工作細致化,。

在工作中,，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化,，通過工作程序,、崗位職責,、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求,，讓員工每天的工作有目的性和針對性,，做到條理清晰分明。

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇五

二0xx年初,，我被任命為×××市場管理處副主任,，負責×××商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來,，在分局黨組的正確領(lǐng)導下,，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置,，牢記職責,，認真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作,，圓滿完成了交辦的各項工作,，現(xiàn)就履行職責的情況總結(jié)如下:

一、抓緊抓好學習,，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習,，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高,。作為管理處落實具體工作的負責人，原創(chuàng)：http://必須做到思想進步,、業(yè)務(wù)精通,、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力,，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向,，發(fā)揮集體的力量解決問題,。為此，我一是認真學習鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想,，堅持“兩個務(wù)必”,，牢固樹立執(zhí)法為民的意識，樹立正確的人生觀,、價值觀,，清正廉潔、不謀私利,、秉公執(zhí)法,、不徇私情,；二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī),，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識,，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐,，努力掌握觀察事物,、判斷形勢、解決問題,、推動工作的科學世界觀和方法-論,，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事,。

二,、對自己高標準嚴要求，率先垂范,。

在日常工作中,，牢固樹立奉獻意識、勤政意識,，時刻注意自己的言行舉止,，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率,。每天堅持早來晚走,，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法,，熱情服務(wù),，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系,，利為民所謀”,，解放思想，實事求是,，與時俱進,，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去,。在業(yè)務(wù)上,，勤于思考，認真鉆研,，虛心學習他人的先進經(jīng)驗和做法,，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家,。

三,、腳踏實地,，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作,。

今年上半年,，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè),、合伙企業(yè),、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記×戶,，辦理個體工商戶年檢手續(xù)×戶,，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)×戶。

三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案,，建立健全了經(jīng)濟戶口,，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補充錄入,，在有限的條件下最大程度實現(xiàn)適時監(jiān)管,，增進警示教育，加強守法經(jīng)營宣傳力度,，加大管理深度,，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A防，實現(xiàn)管口前移,。

在工商管理費和維管費,、會費的收取上，結(jié)合巡查制,，加強宣傳教育,，講明收費依據(jù)和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納,，至今為止,，我管理處共收取個體工商行政管理費××元,完成計劃的×,維管費×元,完成計劃的×,個私協(xié)會員費×元,完成計劃的×,為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照×個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費×元,。

做好打假維權(quán)工作,，認真受理消費者投訴。

查處假冒偽劣商品,，打擊不法經(jīng)營行為，保護守法經(jīng)營,，維護消費者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一,。半年來，我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品,、鹿制品,，無中文標識的日化用品,、兒童玩具，無廠名廠址的電器,、工業(yè)品等不合格商品進行了查處,，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營戶,。

一年中共辦理一般程序案件6起,，累計罰款×元。在轄區(qū)九個大型購物商場,、市場建立了“一會兩站”,，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴,，保護消費者合法權(quán)益,，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失6100多元，消費者十分感動,，送來錦旗,，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。

一年來,，共受理消費投訴97起,，成功調(diào)節(jié)95起，消費者滿意率達到98,，為消費者挽回經(jīng)濟損失約6.5萬元,，收到感謝信6封，錦旗5面,。

利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作,。

我管理處積極相應(yīng)上級號召，原創(chuàng)：http://落實,、省政府為殘疾人捐款的要求,，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料,，向經(jīng)營者耐心細致講解捐資助殘的意義,，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下,，共收取捐款×元,，在全局中名列前矛，受到分局領(lǐng)導的表揚,。

四,、存在問題和改進措施。

一是系統(tǒng)的理論學習不夠,，與工作密切相關(guān)的學的多,，與工作聯(lián)系少的`掌握的不扎實,。

二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠,，在完成上級布置的任務(wù)時有操之過急,、急于求成的現(xiàn)象。

在今后的工作中我要進一步加強學習,，刻苦鉆研,，對工作細心，對同志耐心,，把思想工作做深做細,。

回顧過去一年的工作，對照上級領(lǐng)導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾,，要說取得了一些成績,，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導，得益于同志們的支持和幫助,。我由衷的感謝領(lǐng)導的幫助和同志們的支持,。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項工作,，讓各級領(lǐng)導放心,，讓同志們滿意。

就快結(jié)束,，回首一年來的工作，時光過得飛快,，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情況作工作總結(jié)如下：

一,、虛心學習,，努力工作,，圓滿完成任務(wù)!

依托工作崗位學習提高，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二)工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修,，還有各類大小維修已達幾千件之多!

二,、心系本職工作,，認真履行職責,，突出工作重點，落實管理目標責任制,。

(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年,，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評,，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效,。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度,，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分,，對好的獎勵,，差的處罰,。

(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理,，

對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理,、維修和使用維護,。

(四)加強組織領(lǐng)導，切實落實消防工作責任制,，為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針,，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導下,，建立了消防安全檢查制度,，從而推動消防安全各項工作有效的開展,。

三,、主要經(jīng)驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)只有主動融入集體,，理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真統(tǒng)計盤點,，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào),，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)要加強與員工的交流,，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題,，要與員工進行思想交流,。

四、加強檢查,，及時整改,，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規(guī)檢查,。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一,。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題,，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善,。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā),，堅持高標準,、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高,。

五,、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見,，敢于薦舉賢才,，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇六

管理是人類各種組織活動中最普通和最重要的一種活動,。下面是本站小編為您精心整理的管理人員的,。

一、加強工會組織建設(shè)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立工會,，是新時期經(jīng)濟建設(shè)的需要,，工會作為工人階級的群眾組織，一方面維護職工的合法權(quán)益,，另一方面也起著協(xié)調(diào)勞動關(guān)系的作用,，只有勞動者的利益得到保護，企業(yè)的正常生產(chǎn)才會得到保證,，企業(yè)的運行才會平穩(wěn),，企業(yè)才會發(fā)展。因此,，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會組織建設(shè),，是推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的一項重要工作。

針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)組建工作難度大,，入會率偏低的現(xiàn)象,，我們采取地縣(市)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會主席齊上陣的做法，利用到各縣(市)工作調(diào)研的機會,，對企業(yè)主做耐心細致的宣傳說服工作,。通過努力，取得了一定的成績：xx年,，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)基層工會數(shù)已發(fā)展到149個,，會員人數(shù)達7402人，比xx年分別增長了58.51%,、58.16%,。

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二、加強宣傳工作,，深入宣傳《工會法》,。

為了使企業(yè)職工了解工會的職能，懂得依靠工會維護自身的合法權(quán)益,，各縣(市)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會加強對《工會法》的宣傳工作,。有的縣還與縣工會一道舉行了較大規(guī)模的宣傳活動。如納雍,、織金等縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會深入到非煤礦山,、民用煤礦、重點企業(yè)等張貼宣傳畫,、辦專欄等,，使職工對《工會法》有了進一步的了解。

三,、抓制度建設(shè),，發(fā)揮工會的職能作用,。

為了使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會發(fā)揮職能作用，各工會把抓制度建設(shè)作為主要工作,。一是協(xié)調(diào)企業(yè)為工會安排辦公室,，解決辦公經(jīng)費，修建廠務(wù)公開欄和宣傳廚窗;二是幫助企業(yè)完善各種現(xiàn)行,。

規(guī)章制度,。

把有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度規(guī)范上墻。

通過行業(yè)工會與企業(yè)工會的努力,，廠務(wù)公開逐漸為企業(yè)主與職工所接受,，通過廠務(wù)公開，增強了職工的主人翁責任感和工作積極性,，促進了企業(yè)的健康發(fā)展,。

為了最大限度地維護職工的生命安全，今年地,、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會把抓安全生產(chǎn)作為工作的重中之重，號召企業(yè)要堅持生產(chǎn)必須安全,，安全為了生產(chǎn),，牢牢記住先安全后生產(chǎn)的原則，把抓好安全工作作為企業(yè)工會維權(quán)工作的重點,，確保安全生產(chǎn),。

四、存在的問題,。

1,、許多企業(yè)主對工會組織認識不足，給新建工會帶來了一定的難度,，致使新建工會工作進展緩慢,。

2、由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)行業(yè)工會主席及委員從地區(qū)到縣(市)都是兼職,，在工作中常常出現(xiàn)時間沖突的現(xiàn)象,。

3、對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)來說,，目前組建工會都存在困難,，更不用提收取會員費的事，因此活動經(jīng)費成了問題,。

五,、

下半年工作計劃。

1,、繼續(xù)加強工會組織建設(shè),，壯大畢節(jié)地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工會的隊伍,，向“哪里有職工，哪里就有工會組織”的目標努力,。

2,、做好企業(yè)工會工作計劃，加強宣傳工作,，繼續(xù)深入宣傳《工會法》,，讓《工會法》為廣大企業(yè)主和職工所了解。

3,、加強工作力度,，通過宣傳與協(xié)調(diào)，使的企業(yè)接受和重視廠務(wù)公開,，懂得維護職工的安全權(quán)益和生命安全的重要性,。

自20xx年年6月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學習,，埋頭工作，履行職責,，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù),，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學習,，努力適應(yīng)工作,。

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面,，干中學、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高,，通過觀察,、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地進入了工作情況,。另一方面,，問書本、問同事,，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會到會,，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

二、心系本職工作,，認真履行職責,。

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來,，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度,，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬,。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊。同時認真核對發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬,。按照財務(wù)制度,，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表,，按公司的要求及時進行對賬,，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況,。三是及時收繳服務(wù)費,。結(jié)合實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,，我認真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳,、催收,，200x年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支,。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財,。特別在經(jīng)常性開支方面,，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費,，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理,。半年來,，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作,。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄,，我認真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔,，草擬報表等,。二是檔案管理工作。到管理處后,，對檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作,，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認真負責地抓好綠化維護,。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的,，對我來講,，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗,，當前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻,。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護,。二是認真驗收交接,。

三、主要經(jīng)驗和收獲,。

在工作半年來,，完成了一些工作，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置,，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(二)只有主動融入集體,，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度,，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責,。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

時光荏苒,，回首這半年的工作，短暫但充實,。作為一名管理員,，我主要負責7號樓的公共衛(wèi)生、安全,、紀律等方面,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、勤工助學：我樓勤工助學的同學共22名,，主要負責本樓立體衛(wèi)生，為確保每人各司其職,，我對他他們進行了明確分工,，責任到人。除了我會不定期檢查外,，我還建立了一套由樓層長輔助監(jiān)督考核的量化制度,，比如：

1、我們每隔一段時間會統(tǒng)一要求進行徹底的衛(wèi)生大掃除,。

2,、每周由各樓層長自發(fā)組織定時對各崗進行年終評優(yōu)，不合格的將以口頭勸說,，扣發(fā)工資等多種形式進行合理處理,。

3,、每周通過衛(wèi)生檢查對各層的總體衛(wèi)生指標進行比較排名，以激發(fā)樓層長的干勁,，層層競爭,，爭當先進。

二,、勞動實踐課,。主要是配合學校的方針政策幫助分配到本樓勞動實踐課學生順利完成任務(wù)。主要包括樓內(nèi)平面衛(wèi)生,、外圍衛(wèi)生和值班室,，并對它們的成績進行客觀考核評價。

1,、非本樓人員要進行詳細登記,，禁止外來人員及行為可疑者入內(nèi)。

2,、本樓的公物如凳子,、等物搬出要憑學生證詳細登記。

3,、對可能出現(xiàn)的偶然情況及時上報處理,。

四、安全,。

1,、白天我和各樓層同學不定時在各樓進行巡查，杜絕長流水,、長明燈現(xiàn)象,，確保各宿舍人走門鎖。

2,、安排值班同學一天三查房,，對本樓宿舍人數(shù)、在宿舍活動情況進行檢查記錄,。

3,、晚上，有我成立的以樓層長為成員的巡查小組,，在熄燈后在各樓層巡視,，對一些妨害同學們正常休息的行為和點蠟燭等不安全現(xiàn)象進行及時制止。

五,、公物及宿舍內(nèi)設(shè)施,。

公共設(shè)施有各層長隨時檢查，及時上報給我，宿舍設(shè)施的保修可在值班處報修本上登記,，可方便同學們隨時報修,。

六、宣傳：作為管理員,，我很重視建立一個我們自己特色的宿舍文化,，我會定期組織樓層長利用一樓大廳黑板報向同學們進行一些文化宣傳，如時事新聞,、學校政策口號,、安全文明、養(yǎng)生保健,、優(yōu)美文章,、小倡議等，深受同學們的好評,。

回首這一年的工作歷程,，是無比充實和精彩的，特別是四月份迎評促建那段日子讓人記憶猶新,，我們對衛(wèi)生,、安全、秩序等各個方面努力做到精益求精,，力爭上游,，付出了很多的努力，最終順利完成了學校交給的各項任務(wù),。

當然,，我也深知我的工作還有諸多不足，有待改進,，比如：

1,、宿舍樓內(nèi)特別是樓梯處小廣告泛濫成災(zāi)，嚴重影響本樓的整潔美觀,，我們應(yīng)該想辦法徹底杜絕,。

2、本樓的衛(wèi)生等整體較好,，但還有許多小問題,，難以長期保持好。知不足而后進,，我對本學期的工作有一點小的展望：

1、對勤工助學,、勞動實踐課的同學要高標準,、嚴要求，爭取使我們樓的衛(wèi)生成績穩(wěn)定在女生宿舍樓的前三名。

2,、保證本樓秩序,、安全等各方面井井有條，和諧正常,，爭取為同學們創(chuàng)造一個更溫馨舒心的宿舍環(huán)境,。

時光荏苒。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過,?；厥棕i年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下,，在部門悉心指導下,，在公司其他員工的密切配合下，我的各項工作得以順利完成,。

作為一名物業(yè)管理員,，我的主要工作職責是：對乃至整個小區(qū)進行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng),，對裝修單位經(jīng)常性巡查,，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛，以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項,。

為了總結(jié)經(jīng)驗,，尋找差距，規(guī)劃前景,，促進20xx年工作再上一個新臺階,，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

一、堅決執(zhí)行服務(wù)宗旨,，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求,。

小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病，一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀,，對于住戶水表顯示異?；蚱渌唵喂收希际怯晌覀兾锕軉T上門解決,，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候,，尤為突出。當住戶行動不便時,，我們主動上門幫其插好水電表,，面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋,，充當救火隊的角色,，作聽眾，作解說員。通過減少業(yè)主生活中的麻煩,，一點一滴的真心付出,，贏得了業(yè)主對我們工作的認可和服務(wù)的滿意。

讓業(yè)主滿意,，我們還積極為業(yè)主著想,，有時甚或想在業(yè)主的前面。今年2月梅雨季節(jié)前,，為了提醒住戶預防變天下雨,，關(guān)好窗戶，防止屋內(nèi)進水,，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶,。6、7月份,，為了緊急應(yīng)對大暴雨降臨,，防止6樓復式樓的下水堵塞而導致屋內(nèi)積水，造成損失,，我們加班加點,，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理，一面不顧腿酸腳痛,，上門到所有的6樓住戶,，張貼通知，告知注意事項,，力求減少業(yè)主損失,。通過努力，今年此類事件明顯低于往年,。

二,、秉承公司敬業(yè)、服務(wù),、創(chuàng)新,、奉獻的經(jīng)營理念，始終把業(yè)主安全放在首位,，盡心盡力,，及時維修好單元門禁，維護業(yè)主權(quán)益,。

我專職服務(wù)的區(qū)域有88張單元門,，因為電子器件業(yè)已達到使用年限，一旦氣溫異常,，其維修頻率相當高,，不論天氣多么炎熱,，我都會在第一時間扛著焊機，及時進行維修,，維護好業(yè)主的第一道安全屏障。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處,。時刻想著住戶的需求,，時刻牢記公司的理念，是對我們所有工作人員的基本要求,。朝著這個目標做,，于公司，努力達到敬業(yè)奉獻,，于住戶,，充分做到及時服務(wù)，于自己,，竭力做到心到手到,，問心無愧，這也是我對自身的要求,。

三,、高標準高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。

在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動中,，我與同事一起,，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題,。面對他們關(guān)于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題,，耐心認真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法,，最大程度的獲得住戶的支持,。在xx月xx月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中，我和同事一組,，負責近500間車庫雜屋,。我們采取書面通知、電話告知,、上門抄收,、電話催收、委托其家人朋友相互告之,、蹲點守候等多種靈活,、主動的方式，共收取相關(guān)費用6萬5千多元,，圓滿完成了任務(wù),，獲得公司獎勵,。

四、按照公司的統(tǒng)一部署,，及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作,。

這項工作主要包括有：每兩個月對經(jīng)營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收,，每季度對臨街門面物業(yè)費的預繳通知,。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知,。對個別無故拖欠費用的,，與工程部、秩序維護部密切配合,，果斷采取斷水停電的方式,，堅決維護公司利益。

五,、時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則,，當好業(yè)主的好助手，好管家,。

因為工作的需要,，我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道，聽取他們的需求,、建議,，了解他們生活中所遇到的困難，也聽他們話東家長說西家短,。對于他們所提出的合理建議與要求,，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議,，報給相關(guān)部門,，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾,，不懼困難,，盡量讓他們雙方滿意。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛50余起,，成功率約95%,，處理業(yè)主各類投訴建議80余起，完成率約98%,，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理,。

一年以來，我尊敬領(lǐng)導,，團結(jié)同事,，熱情服務(wù)住戶,。上班不無故遲到早退，堅持學習,，堅持在工作中找尋樂趣,。在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù),，得到領(lǐng)導的褒獎,，同事的好評，但這離不開領(lǐng)導的正確指導,，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距,。

客觀自我剖析,，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向,，文化素質(zhì)不是很高,，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間;其次,，由于日常工作的分工,，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次,，我在對較復雜問題的處理上感覺有壓力,，有時需要部門幫助;還因為工作時有松懈，不能細心認真每一件事情,。因此,，以后我還要加強理論學習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習,，夯實理論基礎(chǔ),，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,，虛心請教,，向能者學習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力,。也懇請各位領(lǐng)導繼續(xù)批評指正,，以待在今后的工作中進一步加強。

另外,，作為一名入職xx年的員工,，我對公司的各項規(guī)章制度和各項工作流程以及本物業(yè)內(nèi)的基本情況已有較深層次的認識和了解，現(xiàn)結(jié)合我在工作中的實際情況和,。

心得體會,。

淺說幾點建議與想法：

1,、建立住戶資料數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮高科技和網(wǎng)絡(luò)的及時便利的優(yōu)點,。

首先,，我建議利用xx小區(qū)網(wǎng)站或自建網(wǎng)站，將公司的規(guī)章制度,、辦事流程,、月工作計劃、周工作安排,、公司的文化活動,、水電路檢修安排、每月評選的先進人物事跡等,，在網(wǎng)上公布,，與住戶互動交流。要知道人與人之間有隔閡和分歧就是溝通不夠,，互不認同,。同時網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要展示部分。

其次,，分類建立業(yè)主的電子資料,，充分利用現(xiàn)代通訊的優(yōu)點。如欠物業(yè)費的,，我們通過高科技手段發(fā)送欠費短信,，過年過節(jié)，我們可以向所有住戶發(fā)送祝福的節(jié)日短信,，等等,。

2、加強對經(jīng)營性的,、住人的,、以及從事生產(chǎn)性質(zhì)的車庫雜屋間的監(jiān)控和管理。主要是指其用水,、用電方面,。門面一直是物業(yè)公司的用水電大戶，偷水,、偷電主要發(fā)生在這一主體,，又因為在小區(qū)內(nèi)經(jīng)營，時有占道,、擾民等不文明行為,，牽扯了我公司不小的管理精力。我建議把這三類車庫雜屋的水電表全部移裝到室外,，便于對其用水,、用電的監(jiān)控和對其日常行為的管理,。

3、改良水表或改進購水電系統(tǒng),。因購水時產(chǎn)生分歧已是我物業(yè)公司與業(yè)主最為扯皮的事項之一,，且維修水表次數(shù)在歷年遞增，甚或有時因零件供給問題不能及時修復,。鑒于此,，我建議實行自由購水有限購電。具體就是業(yè)主每次購水數(shù)目不限制,，但每當購買到一定數(shù)目的電量時(如5000度),，物業(yè)人員上門抄取基表數(shù)，通過數(shù)據(jù)核對,，由業(yè)主補齊所欠水的噸位數(shù),。其前提就是要業(yè)主與物業(yè)公司簽訂一個用水的協(xié)議，讓補水工作有章可循,、有據(jù)可查。

4,、加強地下管道監(jiān)測和設(shè)備管理,。小區(qū)已建成xx年，地下管網(wǎng)因為不可見,，供水供電設(shè)備和電梯設(shè)備以及游樂設(shè)施面臨老化,，加上我們自己缺乏這方面的專業(yè)人才，已成了我們公司的薄弱環(huán)節(jié),。個人認為對某些機器設(shè)備可能需要改進操作流程,，消除隱患。

20xx年業(yè)已過去,，我們滿懷信心的迎來20xx年,。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn),，新的機遇,。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,，在明年的工作中,，我將一如既往，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量,。

又到一年期末時,，在即將過去的一年中，我作為學生公寓的一名管理員,，在學校后勤管理處的領(lǐng)導下,，秉承“一切為了學生，為了一切學生,，為了學生的一切”的宗旨,，在積極做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷進取,，時刻為能做一名優(yōu)秀的學生公寓管理員而努力著,。

首先，我認為,，要做一名合格的宿管就要從基礎(chǔ)工作抓起,。所以在過去的一年中，我認真做好日常的值班管理,、生活秩序管理,、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務(wù)工作,，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常,，為學生提供了良好的住宿生活條件。學期初,，我認真做好學生的登記入住工作,，詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來,，我對很多同學都有了深入的了解,，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。另外,，通過平時和同學們之間的關(guān)愛式聊天,，及時搜集學生們對宿舍管理的意見和建議并予以反饋，我與很多同學都有了較深的交流和溝通,，也與他們建立了良好的友誼,，這讓我今后的工作得到了同學們的大力支持，工作起來也比較得心應(yīng)手,。

其次,，我協(xié)調(diào)負責公寓維修的工作人員開展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進,、統(tǒng)計記錄工作,，保障公寓水電設(shè)施使用、運轉(zhuǎn)良好，滿足了同學們的住宿生活需要,。本學期中,，我在認真做好公寓學生的報修統(tǒng)計記錄工作的基礎(chǔ)上，及時與后勤維修組的工作人員聯(lián)系,，并親自參與,、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時,、圓滿完成,，為同學們的學習生活提供了保障。

再次,，我協(xié)助保衛(wèi)處做好學生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作,。通過對同學們的安全教育和宣傳并加強自己的值班管理和巡查，做好宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理,，我全心全意地維護著宿舍區(qū)的安全,、穩(wěn)定。當我值守夜班時,，每次遇到晚歸的同學,，我都會按照學校規(guī)定讓她們在記錄表上登記，并適當詢問晚歸的原因,，耐心地給她們講解晚歸的危險,，教導他們下次按時回宿舍。

此外,，在過去的工作中，我也存在著一些需要改進的方面,，例如對學生的衛(wèi)生教育,、安全教育應(yīng)常抓不懈，科學管理,、規(guī)范管理還不夠深入等,。這些我在今后的工作中一定會著重注意，爭取做一名更加優(yōu)秀的宿舍管理員,。

最后,，隨著學校制度的不斷完善和我們宿舍管理員自身的不斷進步，相信以后我們的學生公寓管理工作會邁上一個更高的層次,。

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇七

xx市工商局積極立足工商職能,，全面貫徹全省市場規(guī)范管理工作會議精神，以樹立勇當先鋒形象,、紅盾衛(wèi)士形象,、效能工商形象為目標，認真履行市場規(guī)范管理職責,主動作為,取得了明顯成效。現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：

(一)認真開展農(nóng)資市場監(jiān)管,，嚴厲查處各類農(nóng)資市場違法案件,。扎實深入開展紅盾護農(nóng)專項行動，嚴厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為,，切實保護農(nóng)民群眾的合法權(quán)益,。截至6月14日，全市共立案查處61起,，罰沒7.92萬元,。一是認真組織開展“八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項行動”。專項行動期間,，全市工商系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員820多人次,，執(zhí)法車輛230多車次，對全市農(nóng)資經(jīng)銷單位進行拉網(wǎng)式檢查,，并對化肥經(jīng)銷點進行建帳造冊,，已登記在冊化肥經(jīng)銷點323家。全市工商系統(tǒng)共查處農(nóng)資市場違法案件57起,，案值萬元以上案件3起,，擬處罰1萬元以上案件3起，暫扣過期變質(zhì)農(nóng)藥763瓶(袋),、“三無”種子523包,，其中xx區(qū)工商局檢查大隊查獲1起涉嫌虛假宣傳的化肥案件，封存化肥10噸,，并立案查處1起農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)涉嫌商業(yè)賄賂案件,。二是迅速行動，開展代號為“閃電”行動的化肥專項突擊檢查,。根據(jù)省局文件精神,，xx市工商局認真組織，5月22日專門召開會議進行集中動員部署,。從5月23日10:00開始,，到5月24日結(jié)束，組織全市執(zhí)法人員重點對轄區(qū)內(nèi)銷售假冒“中化”鉀肥等化肥商品的相關(guān)農(nóng)資經(jīng)營戶進行檢查,。突擊行動期間,，全市共出動執(zhí)法人員393人(次)，檢查農(nóng)資市場和農(nóng)資經(jīng)營戶120個(次),，查繳“加農(nóng)”牌鉀肥0.85噸,，其他不合格化肥3.75噸，立案4起,，擬罰款0.8萬元,。三是開展農(nóng)資商品信息采集工作,。全省農(nóng)資市場監(jiān)管信息化軟件將于7月上旬正式運行，xx市工商局按照省局的要求認真指導全市規(guī)模較大,、管理較規(guī)范的農(nóng)資經(jīng)營戶報送農(nóng)資商品信息,，共采集到20家農(nóng)資經(jīng)營戶的農(nóng)資商品信息。

(二)采取有力措施,，強化禽類市場監(jiān)管,，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作。xx市工商局認真貫徹落實全省工商系統(tǒng)h7n9禽流感防控工作專題視頻會議工作精神,，迅速動員部署,，采取有力措施，強化禽類市場監(jiān)管,，全力做好人感染h7n9禽流感防控工作,，取得了積極成效。截止6月5日,，xx市工商局累計出動執(zhí)法人員1579人次,，檢查涉及經(jīng)營禽蛋類的集貿(mào)市場188個次，檢查經(jīng)營戶(攤)2318戶次,，發(fā)放宣傳材料2510份,，下達整改通知書86份，并與37戶主要經(jīng)營活禽鳥的經(jīng)營戶簽訂《不銷售問題禽類產(chǎn)品承諾書》,。

(三)積極開展市場主體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營數(shù)據(jù)采集,，嚴查網(wǎng)絡(luò)違法案件。一是對全市已備案的網(wǎng)絡(luò)交易主體進行網(wǎng)上巡查,并加快數(shù)據(jù)采集,，加強數(shù)據(jù)審核把關(guān),，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。截至目前全市共采集網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)100687戶,，其中涉網(wǎng)經(jīng)營主體1001戶,。二是利用外網(wǎng)、調(diào)查走訪,、日常巡查等多種途徑,，對全市從事網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)營主體情況進行搜索,、調(diào)查,、摸底，做到底數(shù)清,、情況明,，對網(wǎng)絡(luò)違法經(jīng)營行為進行立案查處。三是出臺了《xx市工商局關(guān)于大力推進電子商務(wù)市場快速健康發(fā)展的若干意見》,，受到了市委書記梁建勇的批示肯定,。

(四)加強動產(chǎn)抵押登記工作。加強與銀行、農(nóng)村信用社等金融機構(gòu)和擔保企業(yè)的聯(lián)系,，指導企業(yè),、自然人和擔保公司開展融資租賃的反擔保和最高額抵押，幫助企業(yè)特別是涉農(nóng)企業(yè),、中小企業(yè),、個體工商戶和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者解決融資困難的問題。第二季度,，共辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記4宗,，擔保主債權(quán)金額18550萬元。

(一)20xx年第二季度,，全市共辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記4宗,，擔保主債權(quán)金額18550萬元。xx區(qū)工商局指導福建莆田鴻達牧業(yè)有限公司鴻達牧業(yè)成功以8143頭“繁育種豬”作抵押,，向銀行貸款4385萬元,，成為全市首件“繁育種豬”抵押融資，創(chuàng)全省“繁育種豬”抵押融資額之最,。

(二)20xx年5月15日,，為加快xx市電子商務(wù)市場的發(fā)展，xx市工商局立足職能,，出臺了《xx市工商局關(guān)于大力推進電子商務(wù)市場快速健康發(fā)展的若干意見》,，5月28日，xx市委書記梁建勇在《xx市工商局關(guān)于大力推進電子商務(wù)市場快速健康發(fā)展的若干意見》的呈閱件上批示：“xx市工商局服務(wù)經(jīng)濟意識強,，對電子商務(wù)及新型營銷業(yè)態(tài),，能及時了解研究介入，提出推進和扶持意見,，工作十分及時到位,，這種精神和作風，應(yīng)予宣傳表揚”,。針對電子商務(wù)市場快速發(fā)展的情況,，市工商局堅持規(guī)范與服務(wù)并重，抓轉(zhuǎn)型,、促升級,、創(chuàng)品牌，積極服務(wù)安福電商城創(chuàng)建國家級電子商務(wù)示范基地,。目前,，安福電商城已發(fā)展為全省最大網(wǎng)銷產(chǎn)品批發(fā)基地，入駐各類品牌商戶330多個,，經(jīng)營國內(nèi)外品牌500多個,，行業(yè)涵蓋鞋革,、服裝、箱包,、工藝美術(shù)等,，入駐快遞物流企業(yè)33家，年網(wǎng)絡(luò)銷售額超100億元,。

以來按照省局的工作部署,，xx市工商局認真開展市場合同監(jiān)管執(zhí)法工作、規(guī)范動產(chǎn)抵押登記,、拍賣備案監(jiān)管,、網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管、積極開展合同幫農(nóng),、加強農(nóng)資市場監(jiān)管,、深入開展紅盾護農(nóng)行動，現(xiàn)將上半年市場合同監(jiān)管工作總結(jié)如下：

根據(jù)《福建省工商局關(guān)于組織開展“20xx年紅盾護農(nóng)行動”的通知》(閩工商市〔20xx〕93號)要求,，全市各級工商部門認真貫徹落實黨的十八大,、中央經(jīng)濟工作會議、中央農(nóng)村工作會議,、中央一號文件精神,，本著對廣大農(nóng)民群眾高度負責的態(tài)度，以保障肥料市場質(zhì)量安全為目標,，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農(nóng)害農(nóng)行為,、強化化肥經(jīng)營者自律為著力點，堅持標本兼治,、重在治本和防打結(jié)合的原則,，緊緊圍繞階段重點，充分發(fā)揮工商的職能作用,，以“紅盾護農(nóng)”為重點,，加大農(nóng)資市場監(jiān)管，以建立和完善“紅盾護農(nóng)”,、“經(jīng)紀活農(nóng)”,、“合同幫農(nóng)”、“市場助農(nóng)”“商標富農(nóng)”,、“權(quán)益保農(nóng)”“政策惠農(nóng)”的工作機制,，以保障肥料市場質(zhì)量安全為目標，以嚴厲查處制售假冒偽劣化肥坑農(nóng)害農(nóng)行為,、強化化肥經(jīng)營者自律為著力點,，以化肥經(jīng)營店,、化肥批發(fā)企業(yè)和農(nóng)資市場作為重點整治對象,，全面開展專項行動,。先后組織開展了八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項行動、查繳假冒“中化”化肥“閃電”行動等專項執(zhí)法行動,。共出動執(zhí)法車輛837臺次,，執(zhí)法人員1838人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶1592戶次,，立案查處農(nóng)資案件39件,，罰款5.16萬元。

全市工商系統(tǒng)認真落實全國,、全省,、全市防控h7n9禽流感工作會議精神，繼續(xù)強化市場防控禽流感疫病工作,。在少數(shù)區(qū)縣發(fā)生個別疫情后,，我局迅速啟動市場防控工作預案，采取果斷行動,，認真履行職責,，細化市場防控h7n9禽流感等重大動物疫病措施，防止有關(guān)疫病通過市場進行傳播,。同時,，切實加強禽流感防控期間應(yīng)急值班安排，保持了政令暢通,，令行禁止,，恪盡職守，把防控禽流感疫病的各項工作落到實處,。在防控禽流感工作中,，我局共出動執(zhí)法人員9121人次，檢查市場2901個次,，檢查經(jīng)營主體13213戶次,。

在防控工作中：一是嚴格市場準入，完善索證索票,、禽類產(chǎn)品“掛牌經(jīng)營”等制度,。加強對禽類經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，堅決查處無合法票證禽類產(chǎn)品進入市場的行為,。引導市場內(nèi)禽類產(chǎn)品經(jīng)營者實行“掛牌經(jīng)營”,，如實標明禽類產(chǎn)品生產(chǎn)地、動物檢驗檢疫證明及銷售承諾等內(nèi)容,。二是嚴格執(zhí)行市場業(yè)主責任規(guī)定,，強化市場主辦方的第一責任人意識，通過責任書等形式固化,、強化市場業(yè)主責任的落實,，指導市場業(yè)主與場內(nèi)經(jīng)營者逐一簽訂責任書,，明確場內(nèi)經(jīng)營者具體責任和責任追究辦法。三是加大市場巡查力度,，不斷提高市場監(jiān)管效能,。加大對超市、商場,、集貿(mào)市場出售的禽類和禽類產(chǎn)品的清查,，防止外地疫區(qū)活禽及產(chǎn)品流入xx市場。堅決查處取締違法經(jīng)營禽類及其產(chǎn)品和無證無照經(jīng)營行為,，嚴禁生產(chǎn),、加工、銷售病死禽只以及無檢疫證明的活禽和禽肉,。巡查過程中,，我局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營者生活起居均在店內(nèi)，無法完全關(guān)門,，且活禽仍存放在店內(nèi),，存在禽流感繼續(xù)傳播的安全隱患，對此轄區(qū)工商所已發(fā)放《責令改正通知書》,，責令經(jīng)營者立即停止活禽經(jīng)營,。徹底清除疫情傳播的隱患，提請市政府立即組織收購農(nóng)貿(mào)市場和街道經(jīng)營戶所經(jīng)營的活禽,，將經(jīng)營戶的損失降到最低,。四是充分發(fā)揮12315消費者申訴舉報和案件轉(zhuǎn)辦分流網(wǎng)絡(luò)在防控疫情中的作用，對群眾投訴舉報的不法行為迅速予以查處,。五是加強協(xié)調(diào)配合,，強化齊抓共管。密切加強與畜牧,、衛(wèi)生,、公安、貿(mào)發(fā)等部門的協(xié)調(diào)配合,，建立健全信息通報機制,，及時通報重大疫病、疫情動態(tài)及相關(guān)防控信息,。建立健全各司其職,、各負其責、相互支持,、密切配合的工作協(xié)調(diào)機制,，匯聚監(jiān)管執(zhí)法的合力。六是注意防護措施，強化宣傳引導,。在切實做好對h7n9禽流感疫病的自身防護工作的同時,，落實防護措施，增強防護能力,，協(xié)助有關(guān)部門向廣大經(jīng)營者和消費者宣傳h7n9禽流感疫病的危害性和防治知識，使經(jīng)營者自覺,、積極主動配合市場監(jiān)管工作,，使消費者了解h7n9禽流感疫病傳播的特點和預防知識，增強自我防護能力,。

為了切實加強元旦,、春節(jié)、清明節(jié),、五一勞動節(jié),、端午節(jié)等節(jié)日期間的市場監(jiān)管工作，確保市場的繁榮和穩(wěn)定,，我局開展了各節(jié)日市場的專項整治行動,，其中春節(jié)期間xx區(qū)工商局以三坊七巷、西湖公園等旅游景點景區(qū)旅為重點,，加強對旅游景區(qū)監(jiān)管,，在景點設(shè)立“12315”投訴點，加大對周邊經(jīng)營戶的巡查力度,，對經(jīng)營戶進行有關(guān)誠信經(jīng)商內(nèi)容的宣傳,，倡導“誠信興商，和諧共贏”,，增強經(jīng)營戶誠信自律觀念,，杜絕銷售偽劣假冒食品，同時與轄區(qū)街道及有關(guān)部門保持密切聯(lián)系,、加強溝通,、積極配合查處取締無照經(jīng)營，并清理違法廣告牌,，營造良好的旅游城市環(huán)境,。xx縣工商局聯(lián)合縣公安交管、衛(wèi)生,、質(zhì)監(jiān)等部門加強對火車南站周邊,、沈海、福銀高速路服務(wù)區(qū)市場巡查,。xx市工商局聯(lián)合消防大隊,、街道、派出所等多部門開展夜間娛樂場所專項檢查行動,，發(fā)放責令改正通知書6份,，立案查處案件3件,。xx區(qū)工商局開展春運期間火車站地區(qū)綜合整治行動，對火車站地區(qū)人流較大的食品經(jīng)營戶開展食品安全專項檢查,，監(jiān)督食品經(jīng)營者落實索證索票等制度,，組織經(jīng)營者召開座談會，簽訂誠信經(jīng)營承諾書89份,。

我局嚴格依照《合同法》,、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《消費者權(quán)益保護法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，結(jié)合合同格式條款備案工作，以供水,、供電,、銀行、勞務(wù)中介,、大型商業(yè)經(jīng)營單位等重點行業(yè),、重點領(lǐng)域的合同格式條款為整治重點，加大對利用合同補充條款設(shè)定不平等格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為的查處力度,，切實履行工商的合同監(jiān)管職能作用,。開展了對“蘋果”等電子產(chǎn)品專項監(jiān)管執(zhí)法行動。認真梳理掌握“蘋果”公司在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的直營店和授權(quán)維修商的數(shù)量,、設(shè)立主體基本情況,、銷售量與維修量、使用產(chǎn)品售后服務(wù)合同格式文本以及消費投訴舉報等事項的基本情況,，加強對蘋果等電子產(chǎn)品企業(yè)利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益行為的動態(tài)調(diào)查,。截止6月30日，共立案查處合同違法行為案件101件,，罰沒金額11.98萬元;立案查處格式條款侵害消費者合法權(quán)益案件110件,，罰沒金額125.01萬元。

20xx年以來全市各級工商部門持續(xù)推進業(yè)主責任制的落實,。把市場業(yè)主責任有關(guān)規(guī)定融入到市場各項管理工作中,，進一步加強培育市場業(yè)主的責任觀念，引導市場業(yè)主建立健全相關(guān)商品質(zhì)量,、食品安全管理制度,，引導其規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營,，進一步提升我市商品交易市場監(jiān)管水平,，促進商品交易市場健康發(fā)展。

1、深化業(yè)主責任的內(nèi)涵,。實行業(yè)主責任制的著力點在于強化市場管理合力,，促進企業(yè)誠信經(jīng)營。在工作中,，我局積極探索在大型商場,、農(nóng)貿(mào)市場建立電子等信息化管理平臺，實現(xiàn)政府,、業(yè)主,、工商戶在商品信息、誠信信息,、管理信息等方面的共享,，促進各方管理力量的緊密銜接和有效配合,，從而進一步強化市場業(yè)主的直接管理,，推進政府相關(guān)職能部門的聯(lián)合管理，進一步提升市場監(jiān)管的效能,。

2,、拓展業(yè)主責任制的外延。探索將業(yè)主責任制引入新的監(jiān)管領(lǐng)域,，如農(nóng)資監(jiān)管,、展會管理、電子商務(wù)平臺管理等新的監(jiān)管領(lǐng)域,，規(guī)范各類市場經(jīng)營行為,。同時還探索將業(yè)主責任制引入特定的區(qū)域或商業(yè)群體，如新興的城市綜合體,、有特定主體管理的主要商圈和商業(yè)街區(qū)等等,，不斷拓展業(yè)主責任制的適用范圍，其中xx區(qū)工商局進一步對萬寶商圈進行誠信市場的創(chuàng)建試點,，取得了有效成果,。

3、提升業(yè)主責任制在創(chuàng)建市場誠信,、文明集市中的作用,。充分發(fā)揮市場業(yè)主對誠信的需求，以深入開展“誠信市場”,、文明集市等創(chuàng)建活動為載體,，通過健全誠信經(jīng)營引導機制、訂立行業(yè)自律公約,、開展誠信經(jīng)營戶評選等活動,，努力在市場內(nèi)營造一種誠信受益、失信受損的經(jīng)營氛圍，推進市場綜合實體的誠信建設(shè),。xx區(qū)局于3月13日與區(qū)政府相關(guān)單位聯(lián)合開展商務(wù)誠信建設(shè)宣傳活動周啟動儀式活動,，引導市場開辦單位和經(jīng)營者誠信經(jīng)營，不斷增強經(jīng)營者的誠信自律意識,，提升市場管理水平,。通過嚴格落實市場業(yè)主責任規(guī)定，從而推進今年“誠信市場”創(chuàng)建工作,。

一是做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)備案工作,。今年以來我局首先加大對基層執(zhí)法人員的培訓，從備案工作開展以來共舉辦了3期培訓,，對全市各基層工商所的一線執(zhí)法人員進行了專項培訓,，全面提升基層執(zhí)法人員的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法業(yè)務(wù)水平。其次加大基層工商所網(wǎng)絡(luò)備案巡查力度,，采取電話詢問,、實地巡查、數(shù)據(jù)共享等多種方式,，動態(tài)跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶的涉網(wǎng)信息,，切實做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)及時充實、更新工作,。三是結(jié)合企業(yè)年檢,，主動指導轄區(qū)經(jīng)營戶提交涉網(wǎng)信息，并在各年檢受理窗口張貼宣傳標示,，提醒企業(yè)認真填報涉網(wǎng)信息,，通過網(wǎng)上年檢的企業(yè)更可以在網(wǎng)上申報時，直接填報《涉網(wǎng)信息》表,，將涉網(wǎng)信息直接導入全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫,。四是創(chuàng)新宣傳方式，在注重傳統(tǒng)宣傳手段的同時,，還通過xx市工商局官方微博進行網(wǎng)絡(luò)宣傳,，引導企業(yè)提交涉網(wǎng)信息。目前已采集涉網(wǎng)企業(yè)信息12100家,。

二是加大巡查頻率并及時做好巡查記錄,，主動有為的開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作。認真開展網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域?qū)ｍ椥袆?，特別是清查利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯涉外商標,、馳名著名商標專用權(quán)的違法行為，發(fā)現(xiàn)涉嫌侵權(quán)的違法行為及時查處,。及時處理各省市移轉(zhuǎn)來的涉網(wǎng)案件12件,。對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的違法違規(guī)行為展開網(wǎng)上巡查,，巡查過程中發(fā)現(xiàn)多起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為以及網(wǎng)絡(luò)傳銷行為的案件線索，并已移送辦案單位,。今年以來,，共查處網(wǎng)絡(luò)違法案件6件。

一是切實幫助企業(yè)解決難題,，支持企業(yè)發(fā)展壯大,。服務(wù)海西，充分發(fā)揮動產(chǎn)抵押職能,，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展,。開展動產(chǎn)的反擔保抵押、資產(chǎn)抵押等多形式的抵押登記工作,。上半年,，我局共辦理動產(chǎn)抵押登記520件，為企業(yè)融資71.98億元,，有效幫助解決了中小企業(yè)融資難題,。

二是加強拍賣備案，促進拍賣企業(yè)發(fā)展,。根據(jù)20xx年1月5日國家工商總局令第59號修訂的《拍賣監(jiān)督管理辦法》要求,，進一步指導拍賣企業(yè)規(guī)范各類拍賣文書和拍賣行為,，提高拍賣備案人員素質(zhì)和備案材料質(zhì)量,，促進拍賣業(yè)健康、穩(wěn)定地發(fā)展,。同時強化現(xiàn)場監(jiān)拍,，嚴厲查處拍賣違法行為.上半年,我局共召開拍賣企業(yè)培訓會3場次，采用qq在線指導,、電話聯(lián)絡(luò),、發(fā)放培訓資料等多種形式指導拍賣企業(yè)網(wǎng)上備案，共發(fā)放宣傳資料1500余份,，受理咨詢100余次,，辦理網(wǎng)上報備184場次，在線指導補正材料58處,，審查拍賣成交確認書884份,，成交金額7.52億元,立案查處拍賣違法案件1件，罰沒0.1萬元,。

三是深入開展國家,、省、市三級“守合同重信用企業(yè)”推薦申報工作,。按照上級要求,，堅持“誰審核誰負責,，誰推薦誰負責”的原則，落實責任,、嚴格標準,，確保推薦企業(yè)質(zhì)量。同時,，精心組織大力宣傳,，通過走訪、qq群,、短信提醒等方式動員組織本轄區(qū)具有影響力的龍頭企業(yè),、馳著名商標企業(yè)參加認定，擴大對企業(yè)宣傳的覆蓋面,，提高社會影響力,。

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導：

20xx年，在上級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心,、支持和幫忙下,，我認真履行職責，堅持塬則,，無私奉獻,，一方面認真學習，注重政治理論和業(yè)務(wù)潛力的提高,；另一方面嚴格要求自己,，自省自律，清白做人,，務(wù)實干事,，圓滿完成了各項工作任務(wù)。此刻我從德,、能,、勤、績,、廉五個方面作如下總結(jié)：

我自覺做到勤學多想,，努力增強黨性觀念，提高思想道德素質(zhì),，提高領(lǐng)導潛力和管理水平,。在思想和政治上，不斷完善自己,，堅持做到“在認認真真學習上有新進步,，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實實做事上有新成效”,；在工作和事業(yè)上,，我歷來顧全大局,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨；在生活上,，我始終持續(xù)正派的生活作風,。

透過不斷學習、積累,，我在組織管理潛力,、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面都有了很大的提高,，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了我校各項工作有序運行。同時,，我在工作中能以身作則,，在全校大力發(fā)揚求真務(wù)實之風。

我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，對工作中遇到的難題,，總是竭盡所能予以解決，始終能夠盡職盡責,，任勞任怨,，樂于奉獻、不斷創(chuàng)造,、不停奮進,。在我的帶領(lǐng)下，單位全體干部職工能全力以赴,，認真遵守各項規(guī)章制度,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了全校工作的正常開展,。

我本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持與時俱進,，開拓創(chuàng)新,，任勞任怨，團結(jié)班子成員帶領(lǐng)全體干部職工一齊去開創(chuàng),，不斷取得新成績,。如我校排除萬難，用心籌措資金xx,，建筑面積達xxx平方米,；成功建立xxx學校；透過省一級教案檔案驗收工作等,。

在工作崗位上,，我能維護大局,，注重團結(jié)，牢固樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，從思想上、政治上時刻與黨中央及各級黨組織持續(xù)高度一致,。在廉潔自律方面,，始終以高標準嚴格要求自己，率先垂范,，以身作則,，時刻做到自重、自醒,、自警,、自勵。透過加強自身的建設(shè),，自覺將廉政建設(shè)貫穿于日常工作始終,，進一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立了廉潔奉公,、執(zhí)政為民的服務(wù)意識,。

當然，工作中也存在一些不足和問題,，我決心在今后的工作中認真克服,，努力改善。

此致

敬禮,！

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇九

首先非常感謝各位領(lǐng)導和同志們對市場管理工作和我個人工作的支持,?；厥走^去的這半年，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態(tài),。雖然領(lǐng)導安排的各項工作都能夠認真及時的完成,，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。讓自己始終保持良好的工作狀態(tài),，從各方面嚴格要求自己,，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性,，如果不盡心盡力地做好本職的工作,，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運,，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作,。

在創(chuàng)建全國文明城市活動中,，我以個人的工作成績，得到了級領(lǐng)導的信任和支持,，并以最大的熱情投入到工作中去,。由于北站市場環(huán)境復雜，管理繁煩瑣,，工作有相當?shù)碾y度,，但是在領(lǐng)導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào),、共同努力和家屬的理解體諒下,，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響,。今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔任組長職務(wù),，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件,、南墻展示臺?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下：

一、對市場工作,，提前思考,，對任何工作做到要有計劃。

1,、本職業(yè)務(wù),，及早思考，早作打算,。

2,、分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作,，要分析與以往不同的特點,，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法,。

3,、計劃準備在前。早作計劃,，確定基本方案，最好要有兩三套路子,，以便在討論研究中予以取舍,，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量,，處于消極應(yīng)付局面,，而且會影響工作計劃的貫徹落實,。

二、和市場全體人員一道,，分工明確,，責任清晰，精誠團結(jié),，密切配合,，將各項工作落實到位。

具體措施是：

1,、規(guī)范市場管理,、加強消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放,、出攤占道,、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作,。保證消防通道隨時暢通,。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。

2,、督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費,，不能拖欠。現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生,，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí),，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴,，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題,。

3、倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營,。對及個別經(jīng)營戶打撲克,、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場,，以免影響正常的經(jīng)營秩序,，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事,，認真負責的搞好市場管理工作,。

三、認真負責的完成了上半年上級領(lǐng)導下達的各項管理任務(wù),。

以上是我在上半年的工作情況,，在工作中還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓,。爭取在下半年給上級領(lǐng)導交一份滿意的工作業(yè)績,。

文檔為doc格式。

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇十

xx年底,，泰安華新和園項目正式動工建設(shè),，建筑面積為地上32000平方米，地下7000平方米,。作為項目開發(fā)單位管理人員,，我參與了規(guī)劃設(shè)計階段規(guī)劃設(shè)計指標、戶型設(shè)計,、道路管網(wǎng)設(shè)計方案討論審查,，并提出合理化建議30條，共20條被采納并修改,。施工圖設(shè)計階段,，審核建筑及結(jié)構(gòu)設(shè)計施工圖，發(fā)現(xiàn)多處矛盾或不合理之處并建議修改,，避免了后期返工,，為公司減少損失。

項目施工總承包單位進場后,，參與圖紙會審,，協(xié)助主管工程師對工程建設(shè)中的質(zhì)量、安全及進度進行日常管理,，并積極協(xié)調(diào)處理施工過程中產(chǎn)生的各項問題,。華新和園項目4#、5#,、6#樓基坑開挖至設(shè)計標高后發(fā)現(xiàn),，土層多為雜填土及建筑垃圾，無法達到設(shè)計承載力要求。按照規(guī)范要求，將雜填土及建筑垃圾全部挖出,，而這時又出現(xiàn)了地基超深的問題。這時設(shè)計單位給出了將建筑物基礎(chǔ)尺寸加大,、加長的處理意見，在經(jīng)過查閱資料,、反復論證之后,，我們發(fā)現(xiàn)將超深的地基部分其他材料回填并壓實后也可滿足地基承載力要求。最終,，在我的堅持下,，公司采用樓3:7砂石混合物進行回填的方案，在滿足承載力的前提下節(jié)省了上百萬的工程造價,。

4#-6#樓主體工程施工階段,，每道工序的驗收都要求滿足圖紙設(shè)計要求及規(guī)范要求。鋼筋工程驗收時,，一根一根的對照圖紙,，從鋼筋進場前的抽檢送樣，到樓上鋼筋規(guī)格型號,、綁扎間距,、綁扎方法是否符合圖紙要求；模板支設(shè)垂直度及平整度是否符合驗收規(guī)范,；從混凝土澆筑前坍落度測試到施工人員振搗方法,，我都親力親為，在控制好工程質(zhì)量的同時也是對為自身的不斷提高,。主體工程完工后,，進入了對觀感要求極高的樓砌體和抹灰階段。為了交給每位業(yè)主一套滿意的房子,，從砌體工程開始之初,，我們就確立了高標準嚴要求的工作思路。施工過程中,，全程監(jiān)督控制,。所有上墻的磚和砌塊全部采用完整無損的，砌筑用的水泥砂漿嚴格按照配合比進行攪拌,，每道灰縫要飽滿順直,，所有的墻都要做垂直度和平整度檢查，不合要求的堅決返工重來,。

xx年泰安華新山居項目開工建設(shè),，總建筑面積170000平方米。前期全程參與了項目的規(guī)劃設(shè)計及施工圖設(shè)計討論及報審,。開工后,，負責一期共13個單體共54000平方米的管理工作。全面負責工程的`技術(shù),、施工進度及質(zhì)量管理,。為了能夠快速的適應(yīng)新的崗位，做好新項目,，在做好本職工作的前提下,，積極學習其他各項專業(yè)知識。從項目規(guī)劃設(shè)計的各項標準,，到前期手續(xù)的辦理,；從市政水電氣各項手續(xù)的辦理，到施工現(xiàn)場各工種各專業(yè)的相互配合；從驗收規(guī)范的學習,，到項目經(jīng)營成本的分析,，憑借在華新和園積累的經(jīng)驗，保證了項目目前進展順利,。目前項目在建,。

在過去的工作中，在領(lǐng)導與公司同事的幫助下,，我基本做到了熱愛本職工作,，能吃苦耐勞、認真,、負責,，能夠嚴以律己，遵守公司的各項規(guī)章制度,，保持對工作認真負責的工作態(tài)度,謙遜學習,，積極進取，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力,，做好本職工作的同時,，把領(lǐng)導分配的每一項任務(wù)都爭取做的最好。同時,，積極協(xié)助各部門更好的完成公司的任務(wù),，做到謙虛謹慎，不驕不躁,，不斷提高自身的服務(wù)意識與協(xié)作精神,，與項目部領(lǐng)導同事共同進取，完成公司各項考核指標,。同時,，個人工作能力、業(yè)務(wù)能力,、管理水平,、專業(yè)技術(shù)水平都取得了長足的進步，在高檔住宅開發(fā)方面積累了豐富的經(jīng)驗,。

個人進步的同時尚存在許多問題,，需要在今后的工作中通過不斷學習，努力進取,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，鍛煉自己的工作能力，總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓,，把自己的工作做的更好,，爭取做一名合格的工程技術(shù)人員。

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇十一

時光如梭,，一年的見習期即將結(jié)束,。在這一年中，領(lǐng)導和同事們給了我許許多多的關(guān)心和指導,，加上自身的不懈努力,，使得我在各方面都取得了很大的進步,。

第1,，鞏固自身電力理論知識。

不恥下問是一切進步取得的前提和基礎(chǔ),。把在學校所學的電力知識運用到實際的工作當中,，既可以加深對所學知識的印象，還可以與同事更深入地去探討電力線路存在的缺陷,，分析線路存在的各種危險因素,。在工作中時常遇到新的問題，就需要查閱相關(guān)資料,，請教老師傅,，一個一個問題的解決，一個一個困難的克服,，不僅能夠?qū)⒃兄R溫習鞏固,，產(chǎn)生新的'理解，而且學到很多新知識,，有了許多新的認識,。許多還沒認識到的問題，我還要在實踐當中去不斷深入地理解,，以一個戰(zhàn)斗者的姿態(tài),，迎接著各種全新的挑戰(zhàn)。

第2,，注重學習,，不斷提高政治覺悟、思想水平和自身素質(zhì),。

一直以來,，我積極參加單位組織的各種政治思想學習活動。通過不斷學習,，從各個方面提高自己的品德和素養(yǎng),，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀,。一年以來,，我用滿腔熱情和積極,、認真的態(tài)度，細致地完成好每一項任務(wù),，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，認真履行職責，自覺按規(guī)范操作,；平時生活中團結(jié)同事,、尊敬領(lǐng)導，不參與違法亂紀活動,，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕,。其次，在工作學習方面,，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看、多聽,、多想,、多問、多做,，不斷提高自己的動手能力,；把理論知識和操作結(jié)合起來，開闊視野,，擴展思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形式,、()新任務(wù)對本職工的要求,。

第3，勤于動筆,，增強文采功底,。

部門要求要有一定的文字表達能力，無論是寫報導還是寫自己的感受的文章,，都要盡可,。

能詳細、準確地表達出來,，這樣才能保證向有關(guān)方面?zhèn)鬟_反應(yīng)準確信息,。這對于不太會表達的我來說無疑是一個很大的挑戰(zhàn)，對一些工作的不了解,，沒有寫過相關(guān)類型的材料,，社會閱歷不豐富，等等這些都是我的困難,。剛開始是老師傅下達任務(wù)說要寫新聞報導,，起初懵懵懂懂,，不知道該如何下手，通過一年的練習,，我的語言組織表達能力有所提高,，自覺地去關(guān)注部門的焦點，利用工作閑暇之余大量翻閱文件資料,，細心揣摩,，虛心學習老師傅的經(jīng)驗、做法,，不斷地提高自己的寫作能力,。

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇十二

20xx年過去了，現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報,，請大家批評指正,。

本人先后在女裝、男裝等部分擔任過主管,，今年x月，調(diào)至一樓鞋部擔任主管,。作為最基層的一名管理者,，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護整個鞋部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行,。具體到日常工作內(nèi)容,，主要有員工規(guī)范化管理，商品的售后服務(wù)等,。

一年來,，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠“xxxx”各個層次堅強的團隊,，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),。

1,、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要,。本人原在服裝部工作,，對服裝比較了解，崗位調(diào)整后,，雖然同在“xxxx”,，但俗話說，“隔行如隔山”,，如何做好鞋部的主管,，對我來說,，依然是一個全新的課題。為此,，我不斷學習,，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要,。一方面,，我努力讀好有字之書，如有關(guān)皮革,、營銷,、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍,，做到“修身知識勤學,，基本知識篤學，業(yè)務(wù)知識深學,，急需知識先學”,。另一方面，我善于讀好無字之書,。一年來,，虛心向領(lǐng)導、向同事,、向員工學,，學習他們的專業(yè)知識、工作方法,、營銷技巧,、對人處事藝術(shù)等。與此同時,，在日常生活中堅持“多看,、多聽、多想,、多做”,，通過學習與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì),。今年來，鞋部營業(yè)人員調(diào)動頻繁,，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,，我在平時工作中,，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識,、銷售技巧,、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀律意識,，使部分新員工較快地進進了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣,。同時在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的,，自己首先做到,，要求員工不做的，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解,。

3,、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好,。經(jīng)營主管的工作場所就是鞋部現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體,、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,、瑣碎的工作當場進行解決,，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便,、舒適的購物空間,。在過往的一年中，通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合,，基本實現(xiàn)了這一目標,。

4、堅持公正合理,，靈活商品退換管理,。配合柜組和商場辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，一年來,，我認真學習并靈活運用商場在商品退還方面的相關(guān)辦法,，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,，特別是依據(jù)公平、公正,、合情合理的原則保護消費者的正當權(quán)益,，維護公司在消費者中良好的口碑，同時盡可能做到廠家的理解與支持,，以保護現(xiàn)有珍貴的品牌資源,。為降低售出商品的退換比率，還對易出現(xiàn)糾紛,、問題的商品對員工進行有目的的指導,，提高了商品知識的專業(yè)性和服務(wù)水平。

5,、了解員工狀況,，努力打造和諧團隊。一年來,，本人注重了解鞋部員工的自然狀況和思想狀況,，堅持多與員工進行溝通、交流,，以達到對品牌銷售業(yè)績動態(tài),、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結(jié)構(gòu),、銷售客群的深進了解,。同時，善于通過日?？陬^表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性,、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力,，帶動更多員工,，形成一個和諧的工作團隊。

1,、工作中,，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導與主任學習,。

2、對xx的了解,、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深進、細致，對現(xiàn)場管理仍停留在粗放式管理階段,，自身管理水平有待進一步提高,。

3、處理退換貨時,，有時心態(tài)不能平和,，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉,。

1,、加強對鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析，進一步從數(shù)據(jù)上加強對各品牌的理性認識,，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導,，及時將合理化信息和建議傳達廠家。

2,、充分調(diào)動每一位員工的積極性,，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài),，以及公司的各種要求,，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工,，及時肯定員工的進步,，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣,、干有目標,，心往一處想、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3、提高自身服務(wù)意識,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強自身專業(yè)知識的學習,，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威,，為所有員工樹好形象,，努力把整個鞋部打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。

各位領(lǐng)導,，20xx年讓我有點依依不舍,，在這一年里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正由于經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，進步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂!

管理人員教師的列車長個人全年工作總結(jié)篇十三

晃眼,，從品質(zhì)部異動到制造部已經(jīng)有半年多時間，20xx年的上半年也在這個逐步熟悉與磨煉的過程中飄然而過,。這個上半年度對我來說既是對我的考驗也會成為我將來寶貴的財富,。對于這個時間段，我覺得在個人方面我的工作在朝向期望方向逐步進步著,；團隊方面也能讓更多人有了團隊這個概念,，團隊已經(jīng)初步有了凝聚力；工作績效方面也因還在熟練階段,，控制方面欠佳,，很大程度上只能做到依照領(lǐng)導的安排去執(zhí)行，無個人的工作管理優(yōu)勢,。下面對這些做些詳細陳述：

20xx年一月,，我還在迷茫與制造部彩盒主管的工作職責有哪些，甚至于工作職責是否能用書面的記錄一項項記錄出來,，就如同品質(zhì)管理之中細分到各部門各崗位的工作職責與權(quán)限用書面記錄且事實如此實施,。到如今，我明確了工作職責,，清晰的知道如何去完成自己的每項工作：

1.車間的人員工作安排,，包含異常情況調(diào)配；

2.制造部與pmc部的生產(chǎn)信息匹配,；

3.班組團隊人員的建立,、管理、考察,、指導與要求,；

4.各類異常情況（計劃、人員,、設(shè)備,、質(zhì)量、安全）的處理,、反饋與跟蹤,；

6.上級交辦的事項——任何人都有存在的意義,，那么事情總有要作的意義；接受上級指示并執(zhí)行,，這個是個人在公司中存在的理由與意義,。

從品質(zhì)轉(zhuǎn)至生產(chǎn)基層管理，總言之除去如何管理質(zhì)量外更多的轉(zhuǎn)入了要如何管理生產(chǎn),，特別是在技術(shù)方面較實際操作者遜色很多時,，如何去讓員工服從你的管理。

一月至六月,，我從了解與熟悉團隊的成員開始,，再至同團隊人員互相溝通，了解團隊中個人的切身情況（個人性格,、個人技能,、工作態(tài)度、對公司信任度）,，再到根據(jù)團隊中個人情況去管理團隊,，盡力的以發(fā)揮團隊個體的優(yōu)勢去完善團隊任務(wù)。彩盒車間這個團隊在今年上半年的進步上,，我覺得有這幾點來描述：

1.整個團隊對工作安排有了更好的認同性,；或者說對公司的認可度有所提高；

3.團對有了更多的活力與動力,；將不適應(yīng)團隊不認可團隊的人員進行替換,，更新團

在接受工作的同時，也就意味著接受了工作給予的績效管理方式,?？冃В仁枪芾碚邔蛦T的種種期望,，也是基層管理向領(lǐng)導提交工作成績的一種方式,。對彩盒車間目前的工作績效上有這幾點可以說明：

斯道拉恩索正元包裝有限公司徐仲鋼

總的來說，20xx上半年的工作,，不管是我個人方面還是我所帶領(lǐng)的團隊上都有了進步,；但是在面臨包裝事業(yè)如此不景氣的大環(huán)境下，我們的工作還是有很多不足的,，所謂進無止境,。

個人方面，因個人的溝通能力還是處于保守狀態(tài),，更多的偏向于自己思考問題解決問題，會因為自己單獨一人考慮不周的情況出現(xiàn)工作失誤而導致工作損失,，在此方面還得要更多的加強,，加強同上級的溝通以或其更多的支援；加強同下屬的溝通以更好更便捷更公平的處理事情；加強同其他部門間的溝通,，以達成公司內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)作,。同時，生產(chǎn)經(jīng)驗欠缺,，也給我的基層管理工作帶來較多麻煩,，還需要更多的提升自己在基礎(chǔ)操作上的技術(shù)經(jīng)驗。

團隊方面,，在初步建立起團隊意識后,，還需要執(zhí)行團隊建設(shè)，將團隊榮譽上升至公司的文化,。在員工已經(jīng)理解協(xié)作后,，還要培養(yǎng)團隊成員的大局觀，還得教育員工我們推行的各種管理行動其目的何在甚至想通過這些管理活動達到何種期望值以或者在什么方面的進步,，還得培養(yǎng)員工正確的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神以達到團隊建設(shè)的最終目的——協(xié)同合作,。

績效方面，還需要將目前的績效管理分解至員工的績效,，以期望達成員工與管理者績效統(tǒng)一,，以共同進步為目標。