總結(jié)是對過去所學(xué)所做的反思,，有助于發(fā)現(xiàn)不足和問題，并提出改進和優(yōu)化的方案,?？偨Y(jié)要注重個人思考和體驗，才能有更好的收獲?？偨Y(jié)范文的優(yōu)點和亮點可以給我們提供一些建議和啟發(fā),，幫助我們改進自己的寫作。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇一

供水工人是默默無聞無私奉獻的,，“春蠶到死絲方盡”,，他們就像蠟燭，燃燒了自己,，照亮了別人,。將他們?nèi)康木Ψ瞰I給了供水事業(yè)。當您看著一汩汩清泉流入你的家中;當您望著一條條供水“血管”接入千家萬戶,，您可曾想到,，是他們，在寒冬酷暑中用汗水維護著供水管道;是他們,，用熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為自來水的發(fā)展撐起了一片湛藍的天空!他們每個人都是一個閃光的亮點,正是這看似微弱的亮點，正是這平凡中的點點滴滴,，凝聚成了工作中最耀眼的光芒!

膚淺的文字寫不出平凡的偉大,，樸實的語言表達不出內(nèi)心的感動。我今天歌頌的只是他們中最平凡的一員,，曾獲過“市五一勞動獎?wù)隆钡牟楸黻犼犻L魏玉明,。青春在奉獻中閃光，是他思想的升華,，他始終堅持用戶至上的原則,，急用戶所急，想用戶所想,，群眾的需要就是無聲的命令,。他抓安全、保質(zhì)量,、搶進度,，以高度的責(zé)任感頑強拼搏，把“抓作風(fēng),、強執(zhí)行,、促發(fā)展”的意義融入到實際行動中。曾多少次,，在香甜的夢鄉(xiāng)中,，被急促的電話鈴聲叫醒;曾多少次，在合家團圓的佳節(jié)里,，被突如其來的供水事故帶走,。一個個不眠的夜晚,、一次次緊急的供水事故，就這樣沒有晝夜,、沒有季節(jié),、沒有節(jié)假日，只要一個電話,，那怕是在寒冬臘月的深更半夜,，也必須在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并且做到“小修不停水,、大修不過夜”,，記不清多少次,，伴隨他回家的只有天空中寂寥的晨星,，誰又知是哪一顆為他照亮了歸途。他就是這樣一個人,，工作中總是沖在前,、搶在前、干在前,。記的有一次,，管道爆管，接到電話,，他五分鐘便趕到了現(xiàn)場,，水流很大，閥門池子里已灌滿了寒冷的冰水,，閥門手柄根本沒法用,，他二話沒說，冒著刺骨的嚴寒,，跳進了水深1米5的池子里關(guān)上了閥門,，出來后衣服全濕透了，很快就結(jié)了一層寒冰,，他沒顧上回家換一下衣服就開始搶修,。居民們都說，先回家換一下衣服吧,，要不會凍病的,，再說天黑了明天再修吧。他卻說,，沒事,，你們這兒沒水我回去也睡不著覺。依然挑燈夜戰(zhàn),，直到凌晨5點多鐘,，一汩汩清泉流進了居民樓,，他才安心的離開?；丶液螅蜷L時間的寒冷勞累得了重感冒,，可他沒有請一天假，沒有耽誤一天的工作,。就這樣他用水滴石穿的精神詮釋了作風(fēng)建設(shè)的意義,，詮釋了一個共產(chǎn)黨員對供水事業(yè)的執(zhí)著。

也許心隨情至,，也許情隨水動,，我們帶者驕傲的夢想點燃了我們的激情?；仡欉^去,，曾經(jīng)的輝煌讓我們心潮澎湃，那是自來水職工心與火的耕耘,?！白プ黠L(fēng)、強執(zhí)行,、促發(fā)展”讓我們的奮斗目標更加明確;黨的先進性教育,，讓我們感到前面的路更寬了，機遇和挑戰(zhàn)并存,，肩上的膽子也更加沉重,。只有堅持作風(fēng)建設(shè)，才能帶領(lǐng)我們走向成功,，為我們供水事業(yè)增磚添瓦，讓我們青春的誓言在平臺中得已實現(xiàn),，實現(xiàn)新突破,，新的跨越,，讓供水精神發(fā)出新的光芒,，讓水中綻放文明花。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇二

20__年,，我公司在市委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入開展實踐活動，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，努力實踐““三個文明”建設(shè)取得了顯著成果,。

一,、以人為本,，狠抓隊伍建設(shè),。

1.內(nèi)強素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)作表率。

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，帶動公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度,，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。

2.深入開展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè),。

堅持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度,，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”,，常敲警鐘，防微杜漸,。堅持抓民主管理和科學(xué)決策,。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作,、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進行反復(fù)研究、論證,，按照民主議事的原則,，實行班子集體討論決定。建立和健全制度,，落實責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》,。

3.繼續(xù)設(shè)立市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,。

成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《__》,，規(guī)定周二,、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料x多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。

4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機制,。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀,。

5.本月底,，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。

二,、深入學(xué)習(xí)實踐,，不斷提高供水服務(wù)理念。

1.今年來,，在各級黨委,、政府和上級部門的部署下，開展了學(xué)習(xí)實踐活動,，通過組織學(xué)習(xí)討論,，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識,，增強了服務(wù)意識和責(zé)任感,。

2.不斷完善管理制度，降損增效,，一方面加強輸差管理,、降低供水成本和水損;另一方面，加強抄表收費;再者,，加強對機關(guān),、個體的稽查，特別對洗浴,、餐飲,、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查,。

3.加強內(nèi)控機制,，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊,。采取定期和不定期的形式,、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

三、常抓安全生產(chǎn),，防止安全事故發(fā)生,。

長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，高度警惕，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生,。

加強教育,，增強安全意識。公司對安全生產(chǎn)的宣傳教育,，常抓不懈,，定期或不定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定，崗位操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)和季節(jié)性宣傳教育等,，幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念。

四,、生產(chǎn)經(jīng)營情況,。

1.安裝工程：x月新增管網(wǎng)x米，新增用水戶x戶,。

2.供水：x月供水總量為：抄表量x萬噸,，售水量x萬噸，售水收入x萬元,，水費回收率達x%,，水質(zhì)綜合合格率達x%。

3.城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝,。

五,、積極響應(yīng)號召,，配合市委,、政府工作。

1.派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員x人;,。

2.在植樹節(jié)活動中捐款x元;,。

3.在抗旱救災(zāi)活動中捐款x元。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇三

我廠在縣委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的幫助下,，全力實施以供水為中心、服務(wù)為龍頭,、發(fā)展為主線,、管理為基礎(chǔ)、安全為保障的工作思路,，發(fā)揚改革創(chuàng)新,、艱苦創(chuàng)業(yè)的時代精神，扎實有效地推動了各項工作的落實,，較好地完成了上級安排的各項任務(wù)。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

認真實施“**”工程，結(jié)合供水行業(yè)特點,，通過開展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動,，強化黨內(nèi)監(jiān)督，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，把實施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重,，充分認識自來水供應(yīng)對縣城發(fā)展的重要地位和作用，強化職工的思想政治工作,，提出“樹先鋒形象,，做行業(yè)楷模”的口號,，進一步強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平，做到“二優(yōu),、五好”（即：“二優(yōu)”：向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù),、向用戶優(yōu)質(zhì)供水；“五好”：齊心合力團結(jié)好,、強化內(nèi)部管理好,、增收節(jié)支效益好、開拓創(chuàng)新發(fā)展好,、群眾滿意服務(wù)好,。）安全供水，為用戶提供優(yōu)質(zhì),、潔凈的生活飲用水,，達到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標。

強化學(xué)習(xí),，統(tǒng)一思想,，充分認識思想政治工作的重要性。定期組織職工學(xué)習(xí),、貫徹有關(guān)政策法規(guī),，通過學(xué)習(xí)討論，使職工們統(tǒng)一思想,，提高認識,。

強化思想教育，提高職工隊伍整體素質(zhì),。在如何提高職工隊伍素質(zhì)上,，在培養(yǎng)“四有”職工上下功夫。在新形勢下,，特別注意把干部職工隊伍建設(shè),、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面,，現(xiàn)在職職工人中，中專學(xué)歷的有人,，大專學(xué)歷的有人,，本科學(xué)歷的有人，工程師人,，助理工程師人,。積極向黨組織靠攏，我廠的黨員由去年的名增至名,，團員人,，其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下,，我廠成立了黨支部,。

辦實事，做奉獻,。為群眾辦好事辦實事,，服務(wù)意識不斷提高，健全各項管理制度,，及時處理用戶反映的供水問題,，同時加強供水經(jīng)營管理，完善收費管理制度,，強化催繳水費措施,，加強服務(wù)窗口建設(shè)，重視做好“三來”接待工作,，加強凈水管理,，確保市民飲用水安全，實現(xiàn)售水量x萬立方米,，比去年同期下降,。；其中：生活用水x萬立方米,；生產(chǎn)用水x萬立方米,；其它用水x萬立方米，供水量下降是因我縣電力資源緊張,，生產(chǎn)企業(yè)用水量下降,，且供水管網(wǎng)使用年限較長，受腐蝕嚴重,，水損率高達,，以及部份村委會無資質(zhì)向社會供水幾方面的原因造成的。實現(xiàn)自來水銷售收入x萬元,；供水管道安裝維修和門市部銷售收入x萬元,；全年共實現(xiàn)銷售收入,。萬元，比去年增長,。,；累計繳納各種稅金**元,，供水用戶共發(fā)展到x戶,，比去年增長x戶，與去年相比上浮,。,；出廠水質(zhì)合格率，保證安全供水合格率為x,，水費回收率達x,。

進一步加強了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育,，深入開展“兩個務(wù)必”及各種形式的警示教育，深化廠務(wù)公開,，民主管理工作,，充分發(fā)揮職代會在民主管理中的作用。

保障安全生產(chǎn),。在安全生產(chǎn)形勢很嚴峻的情況下,，我們堅持把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓，采取了一系列措施加強安全生產(chǎn),，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，多次召開會議貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進一步嚴格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,，制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案,，認真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題，開展了多次安全生產(chǎn)大檢查,、大整頓,，進一步加強設(shè)備、工藝的檢修和改進,，從而實現(xiàn)了無重大人身,、設(shè)備、供水事故的發(fā)生,。

根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報審批,、競爭上崗,、合同簽訂,、鑒證等工作，打破單一的工資分配結(jié)構(gòu),，從個人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進行二次分配,，合理拉開工資分配檔次，增強職工的責(zé)任感,、使命感和危機感,。

加強對工青戶的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用,。在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)深化職工之家建設(shè)，增加職工的凝聚力,。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,，開闊視野，充實,，使干部職工的積極性,、創(chuàng)造性得到了調(diào)動。組織職工進行身體健康檢查,，為職工注射甲肝,、乙肝、流感等疫苗,，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予“文明單位”,、州級“青年文明號”,、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽稱號。

完成了第三期水源擴建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場地平整前期工作,，改造加氯房平方米,、值班室平方米，為確保安全供水,，新建大門一扇,，總投資x萬元。

按時,、按質(zhì),、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。

加強綠化公司生產(chǎn),、經(jīng)營管理,，使公司運作良好，苗木長勢可喜，完成總公司下達的任務(wù),，并向**市政府,、**市開發(fā)區(qū)管委會銷售胸徑—公分的**、**,、**等大樹多株,，實現(xiàn)銷售收入x萬元，取得較好的經(jīng)濟效益,。積極向上爭取項目資金x萬元,。

總之，20**年我廠和公司整體工作形勢很好,，一些工作取得了新的突破,。成績的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)，和全廠職工辛勤勞動和共同奮斗的結(jié)果,。

確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導(dǎo),、嚴格管理,，抓好生產(chǎn)、運行,、銷售各個環(huán)節(jié)的工作,，抓管理、抓落實,、抓薄弱環(huán)節(jié),，特別要高度注意水廠生產(chǎn)、運行調(diào)度,、應(yīng)急搶險,、水質(zhì)水壓、城網(wǎng)改造等問題,，確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水,。

千方百計抓好安全生產(chǎn)。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓,，進一步加強對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),，貫徹落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制。及時有效地解決不安全隱患和存在問題,。

切實加強基礎(chǔ)管理工作,。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則，繼續(xù)抓好制度建設(shè),，對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實,，對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強財務(wù)對生產(chǎn)進行全過程的監(jiān)控,，全面加強公司成本核算及控制各項費用支出,，加強內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理,，要進一步加強日常工作的管理，認真執(zhí)行各項行政管理制度,，保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境,。

及初步設(shè)計的評審。進一步加強檔案管理工作,，提高檔案的利用效果,，使我廠繼續(xù)具備一級標的條件和標準。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇四

20xx 年,，在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展。

為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手，采用自學(xué),、集中講解,，以會代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作,。采用請進來送出去的方法，先后對安全員,、管道工,、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%,。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行,，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,，對操作人員進行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),，于x月x日正式對外供水。

新水廠投入運行后,，公司對新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視,，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關(guān),。此外,，公司還投入30萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控,，實現(xiàn)了視頻管理,，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故,。目前,，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3.3萬噸,，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準,，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂,，為民辦實事,，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題,，用戶對戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實,。

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置,，一道考核。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識宣傳等便民利民活動,，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站,，便于用戶查詢、監(jiān)督,。

為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語等細節(jié)入手,，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子,。投入5萬多元,，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會公開招聘了4名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來”服務(wù)信息單，嚴格實行用戶簽單制度,；規(guī)范了投訴處理機制,，使投訴處理有記錄、有調(diào)查,、有處理,、有回訪，形成閉環(huán)操作,。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性,、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù),，他們急用戶所急,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈送的錦旗4面,，表揚信2封。

為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量,，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會,、供水服務(wù)座談會,。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚,。

這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高,；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,；改表到戶工作仍需加大力度。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇五

我公司在市委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以馬克思、列寧主義,，毛澤東思想,，鄧小平理論，“三個代表”重要思想和黨的xx大報告精神為指導(dǎo),，認真貫徹落實黨的xx屆三中全會、區(qū)九屆七次全會精神,，認真貫徹落實黨的路線方針政策,，深入開展實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，以“安全,、高效,、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作,，抓重點求突破，真抓實干,、不斷創(chuàng)新,，努力實踐“三個代表”,，“三個文明”建設(shè)取得了顯著成果。

一,、以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)。

1.內(nèi)強素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)作表率,。公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位,。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，帶動公司工,、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動，進一步完善了原有的,。

規(guī)章制度,。

并提出“凡是要求職工做到的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用,。

2.深入開展黨風(fēng)廉政,，反腐倡廉建設(shè),。堅持抓教育,、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性,。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度,，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”,，常敲警鐘,，防微杜漸,。堅持抓民主管理和科學(xué)決策,。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃、資本運作,、管理人員的選拔,、大額資金的使用等進行反復(fù)研究、論證,，按照民主議事的原則,，實行班子集體討論決定。建立和健全制度,，落實責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程。

責(zé)任書,。

》,。

3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《市自來水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃實施方案》,，規(guī)定周二,、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份,。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄。

4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機制,。征訂了各類報刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀,。

5.本月底,，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%,。

二,、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高供水服務(wù)理念,。

1.今年來,，在各級黨委、政府和上級部門的部署下,，開展了學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，通過組織學(xué)習(xí)討論，寫,。

心得體會,。

廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識增強了服務(wù)意識和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度,，降損增效,，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面,，加強抄表收費;再者,，加強對機關(guān)、個體的稽查,，特別對洗浴、餐飲,、洗車,、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3.加強內(nèi)控機制,，提高服務(wù)質(zhì)量,。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監(jiān)察大隊,。采取定期和不定期的形式、對各個崗位的學(xué)習(xí),、工作情況進行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

三,、常抓安全生產(chǎn),，防止安全事故發(fā)生。

長期以來,，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施,。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕,，切實加強領(lǐng)導(dǎo),，全面防范安全事故發(fā)生。

共

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自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇六

自來水公司自年一月減員64人后，公司根據(jù)每個人的年齡,、工作年限制定了相應(yīng)的政策,，發(fā)給每位待崗職工部分生活費。

為了職工在待崗期間能夠生活好,，公司始終鼓勵并扶持職工發(fā)展家庭經(jīng)濟,，堅持做到三抓一落實既：一抓宣傳、促進家庭經(jīng)濟的普及;二抓信息和技術(shù)指導(dǎo),，增強服務(wù)職,。

在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會各界的支持配合下,，公司以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為根本動力，緊緊圍繞“黨員干部受教育,，科學(xué)發(fā)展上水平,，人民群眾得實惠”總要求，以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,，帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團結(jié)戰(zhàn)斗,，知難而上，不僅確保了南城20余萬人的安全用水,，而且生產(chǎn)經(jīng)營目標和重點工程互動推進,，上到一個新的平臺,。上半年全司呈現(xiàn)運轉(zhuǎn)有序，破難攻堅,，內(nèi)處和諧,，穩(wěn)步發(fā)展的新局面。

主要指標實現(xiàn)時間過半任務(wù)過半,，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：

1,、措施得力，確保城區(qū)供水安全有新路子在內(nèi)部管理上,，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時合理地調(diào)節(jié)供水量，對供水管網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)測,，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序,。3月份，對水廠的各種儀器,、設(shè)備進行了普遍檢測,，明顯提高了設(shè)備的運轉(zhuǎn)率。同時派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí),，改進生產(chǎn)工藝,，使城市供水水質(zhì)提升到一個新的平臺。此外我們堅持以人為本,，緊跟城市發(fā)展步伐,，集中力量，突出重點,，克服困難,，不斷拓寬供水領(lǐng)域，滿足了用戶的用水需求,。

2,、強化管理，增收節(jié)支有新進展一是在降水損上,，提高了測漏治漏工作的時效性,，上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故5起，上門服務(wù)用戶70余次,，大大減少了管網(wǎng)漏失;同時加大了供水市場巡查力度,，對私接用戶、盜水戶,、不規(guī)范用水戶,，濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為，都進行了嚴肅處理。

二是規(guī)范了收費管理,。采取果斷措施，對混合用水戶的'性質(zhì)進行嚴格劃分,，一律按標準征收水費;對管網(wǎng)雜亂的用水戶進行規(guī)范,，不僅有效降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生,，還加大了抄表督查力度,，及時發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。

三是壓縮開支,，降低辦公費用,。實行材料比質(zhì)比價統(tǒng)一采購，堅持財務(wù)審批一支筆制度,，還加強了辦公用品消耗管理,，在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙,，能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印,。同時，在車輛管理,、用電管理,、機械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，多管齊下,，逗硬執(zhí)行,，降低了供水成本。

3,、狠抓落實,，規(guī)范管理和實施惠民工程有新突破我們規(guī)范管理工作著重在“深”字和“真”字上下功夫，在“突”字和“精”字上求效益,。針對年初制定的任務(wù)目標,，各科室都能夠嚴格按制度辦事，嚴格按各項標準操作,，一切用數(shù)據(jù)說話,，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)，從嚴治企,，遵章守紀聯(lián)動促進,。為用戶辦事方便，公開承諾辦事零障礙，進一步強化社會監(jiān)督,，公開辦事制度,、公開監(jiān)督電話、實行人性化服務(wù),、接受用戶監(jiān)督,。還通過聘請社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶,、召開座談會,，發(fā)放征詢意見表等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,。這些活動的開展,，正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系，化解了各種矛盾,，提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力,、核心競爭力，促進了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”,，創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量,，作為國有企業(yè)，承擔了社會責(zé)任和義務(wù),。

4,、樹立形象，深入開展精神文明建設(shè)有新意一個單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標志,。我們對公司辦公樓,、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進行了補栽和修整,，進一步美化,、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級園林單位,。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇七

一年來,，我公司在局x委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展“轉(zhuǎn)方式,、正風(fēng)氣,、提效能”活動為契機，堅持“優(yōu)質(zhì)供水,，誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，真抓實干，務(wù)實拼搏,，經(jīng)過全體職工的共同努力,，圓滿完成了局x委下達的各項目標任務(wù)，為我縣經(jīng)濟建設(shè)、社會穩(wěn)定,、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

1、完成全年提水量xx萬立方米,，實現(xiàn)綜合收入xx萬元,。

2、上繳稅金xx萬元,，代征污水處理費xx萬元。

3,、足額上繳職工養(yǎng)老保險金和醫(yī)療保險金xx萬元,。

4、投資xx余萬元,，在三里莊,、李莊、半坡,、華府等區(qū)域鋪設(shè)xx以上的新管網(wǎng)xx米,，發(fā)展新用戶xx戶;投資xx余萬元在xx街、xx莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)xx米,，水表改造出戶xx戶,。

5、查處并糾正違章用水xx余戶,，挽回經(jīng)濟損失x萬余元,。

6、投入近xx萬元免費維修漏點xx處,，維修及時率為xx%,，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高,。

7,、為市政、園林,、綠化,、消防、環(huán)衛(wèi)提供用水xx萬立方米,。

8,、按照上級有關(guān)政策，對縣城享受低保的xx戶用水戶繼續(xù)實行污水處理費減半征收的優(yōu)惠政策,。

9,、圓滿完成縣人大建議、政協(xié)提案辦理工作。

10,、全年上報新聞信息xx條,，其中被xx新聞采用xx條，河南供水報采用x條,，出簡報xx期,。

11、計劃生育無違規(guī)違紀現(xiàn)象;社會治安綜合治理無事故發(fā)生,。

12,、按時完成局x委交辦的'各項臨時性任務(wù)。

日供水x萬噸水廠工程已于x月份開工建設(shè),。該項目主要包括xx噸清水池兩座,、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間,、泵房,、高低壓配電等其它構(gòu)筑物，總投資xx萬元,。預(yù)計明年x月份完工,。

(一)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，促進供水事業(yè)健康發(fā)展,。

今年,，我公司投資xx多萬元在xx莊、xx莊,、xx街等街區(qū)更新主管網(wǎng)xx米;對縣工會家屬樓xx余戶的供水管網(wǎng)進行了整體改造,。改造過的區(qū)域，用水戶對水質(zhì),、水壓都比較滿意,。按照“市政道路修到哪里，管網(wǎng)就延伸到哪里,，住宅小區(qū)建到哪里,，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標。今年在半坡,、李莊,、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)xx米，總投資xx余萬元,。同時,，根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣xx環(huán)公路鋪設(shè)xx的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民,、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ),。該工程總長度為xx米,，計劃總投資xx萬元，截止11底已鋪設(shè)xx米,。

(二)加強職工隊伍建設(shè),，全面提高職工素質(zhì)。

1,、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動,。今年x月份，按照局x委的安排部署,，我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式,、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動,，號召廣大職工不斷加強自身修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作,，扎扎實實為群眾辦實事。自活動開展以來,，共組織職工學(xué)習(xí)了x期,，要求公司中層以上人員撰寫學(xué)習(xí)心得xx篇、學(xué)習(xí)筆記x萬字,。

2,、加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，開展崗位練兵活動,。為進一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升服務(wù)水平，公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長效機制來抓,。堅持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度,，由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實際，結(jié)合自身工作特點輪流授課,。全年共舉辦培訓(xùn)班xx期,。

3、為檢驗學(xué)習(xí)效果,，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動,，積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝，做一流員工,。通過比武,，喬顯芝、劉國杰等十位職工被評為本屆“十佳職工”,，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎勵,。通過近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動，在公司內(nèi)形成了“比,、學(xué),、趕、幫,、超”的良好工作氛圍，進一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù),、學(xué)技能的工作熱情,，增強了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺,，為更好地促進城市供水工作起到了積極的推動作用。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇八

進入20__年以來,，在建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,，堅持供水工作為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞著全縣的工作大局，以保障全縣城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)和生活用水為根本,，經(jīng)過公司全體干部職工的共同努力,，在各項工作中取得了一定的成績,，圓滿完成了年初制定的各項任務(wù)指標,，為我縣的社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻。

一,、20__年各項指標完成情況,。

20__年共完成送水總量__萬立方，共收水費__萬元,，上交稅金__萬元,，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程__萬平方米,，維修管道1100余人次,，整改67戶，新增水表358戶,夜間突擊加班100多人次,。

二,、抓管理,、力爭創(chuàng)收。

工程隊擔負著公司創(chuàng)收的任務(wù),，為了增效減負,，公司對工程隊實行了多項承包制度，目的就是促使大家多勞多得,，少勞少得,，不勞不得，充分體現(xiàn)按勞分配的社會主義原則,。樓房安裝工程及管道鋪設(shè)工程量大的實行大包,，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn),，這樣以來有力的調(diào)動了廣大干部職工的積極性和能動性,，公司增收了，個人也得到了實惠,，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀,。20__年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設(shè)了__,、__,、__路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網(wǎng)的鋪設(shè)在一定程度上改進了不合理的管徑配置,，減少了管道阻力，增大了水壓,，從而節(jié)約了電能,。

三、抓收費,、提高回收率,。

水費是公司的經(jīng)濟支柱，涉及到千家萬戶,，是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù),，抓管理、堵漏洞,、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標,。

1、抓管理,、提高回收率,。

根據(jù)年初下達的指標任務(wù)，我們對營業(yè)科召開了專門工作會議,，分析了當前收費工作存在的問題,，以及應(yīng)采取的措施,，首先、對稽察隊進行了調(diào)整,，讓那些精明強干,、事業(yè)心強、工作肯賣力氣,、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊,，尤其是對全縣的特行用水大戶進行排查摸底，對以前遺留問題,，根據(jù)實際結(jié)合公司的規(guī)定,，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題,，該堵的堵,，該罰的罰，教罰兼并,，因此,，該項工作收到了很好的效果。

2,、抓抄表,、提高準確率。

水費回收率的提高關(guān)鍵在于抄表,，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),，我們對該項工作進行了認真總結(jié)，在總結(jié)過程中,，我們一致認為：

一是以前有些抄表的同志責(zé)任心不強,，素質(zhì)不高，動機不純,，沒有意識到抄表的重要性,，以致態(tài)度不正，胡亂抄表,，蒙混過關(guān),。

二是部分抄表人員怕吃苦、怕風(fēng)吹日曬,，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù),。

三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車,，否則于公于私都不利,，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是工作中的重中之重,，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠,，通過認真抄表,，仔細核對，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準,，能為公司樹立良好的社會形象,，二則可及時發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問題，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水,，三是體現(xiàn)公平,、公正的原則，避免主觀意識造成的用水不公,。

通過總結(jié),，查出問題，一是對抄表人員進行了整頓和改革,，對收費和抄表人員徹底分開,，避免以往在工作中的不利影響，二是對抄表人員劃區(qū)分片,，責(zé)任到人,，并要求做到：抄到位、查到戶,、送到人且數(shù)字要看準,、寫準、算準,，確保抄表率達到99%,，通過加強管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果,。

3,、抓學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化，人們的思想隨之也有很大的變化,，大多數(shù)職工不求上進,，一切向錢看的私字思想相當嚴重，對于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)不精通,，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力感,，當一天和尚撞一天鐘,，針對這種情況，我們及時采取措施,，定期組織各科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和法律知識,，通過學(xué)習(xí)使大家真正達到了提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強法律意識的目的。

4,、加大管理力度,，使收費工作走向正規(guī)。

為了便于管理和今后的收費工作能夠順利進行,，我們克服資金和技術(shù)上的困難,，在年初投資近3萬元購買了電腦設(shè)備，實行了電腦開票,，使用水戶情況一目了然,，這樣從根本上杜絕了人情水、關(guān)系水,。加大了管理力度,。對67戶水表進行了整改。新增用戶358戶,，對跑冒滴漏及時進行維修,。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬戶,，不論嚴寒酷暑，不管春夏秋冬,，日復(fù)一日年復(fù)一年,，別人下班時間就是他們的上班時間，每當收費緊張時,，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人,，顧不上自己吃飯,，全身心的投入到工作中,，以自己的熱情和真誠感動著每一位用戶,，保證收費任務(wù)按時完成,，為公司增加了經(jīng)濟效益,，使回收率逐年上升,，同時也取得了較好的社會效益。

四、抓運行,、確保供水,。

一是運行科擔負著縣城的送水任務(wù)，如運行不良勢必造成少水,、斷水現(xiàn)象,，這不僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多麻煩,，針對這一情況,，我們對井位人員嚴加管理，并制定了一系列規(guī)章制度,，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進行檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評教育,，重者按規(guī)定處罰,，屢教不改者給予停職檢查甚至開除，經(jīng)過嚴格管理,，各井位工作人員不論夏日與冬季,，不論刮風(fēng)與下雨，他們披星戴月,，都能堅守工作崗位,，較好地完成了本職工作。

二是履行節(jié)約,，由于近幾年來地下水位不斷下降,，提水設(shè)備不斷更換，電價不斷提高,，各項費用相對增高,，這給公司的運行帶來了很大的負擔，根據(jù)這一情況我們在保證供水的情況下,，不斷調(diào)整時間,、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源,，也做到了履行節(jié)約。

三是我們從對人民利益和對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度出發(fā),，居安思危,，超前運作,，把可能出現(xiàn)的問題和困難想在前面,，并制定出切實可行的方案,，對在用的九眼深井進行分類,，合理調(diào)度使用,，確保良好狀態(tài),，其次是水廠應(yīng)急方案，做到兩臺備用機泵運行狀態(tài)良好,，不出現(xiàn)機械問題,，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障，20__年共完成送水總量130萬立方,。

五,、加強后勤管理，搞好各項服務(wù),。

后勤工作千頭萬緒,，事務(wù)繁雜，質(zhì)量要求高,、時限要求嚴,、任務(wù)壓力大，往往使工作在很大程度上存在著被動性,、偶發(fā)性,，我們要求工作人員有真正的務(wù)實態(tài)度和較強的實效觀念，因此我們在日常的工作中,，要求大家必須做到：

1,、愛崗敬業(yè)、講求奉獻,。

擺正自己的位置和自身心態(tài),，充分體現(xiàn)自身價值，應(yīng)保持一種淡薄的心境,，擁有一顆默默奉獻的平常心,，即安于本職又熱愛本職，即勇于承擔任務(wù),，又敢于承擔責(zé)任,，牢固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向,，以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質(zhì)，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇,，在本職工作中精益求精,，在事業(yè)中奉獻才華,。

2、踏實工作,、務(wù)求實效,。

在平常的工作中不托不等，不推不靠,，由消極被動的應(yīng)付思想,，向積極主動的應(yīng)對思想轉(zhuǎn)變，做到會辦事,、巧辦事,、辦好事，一是培養(yǎng)理性辯證看待問題的思維方式,，善于分清主次,，明確輕重緩急，做到忙而有序,，忙而不亂,，二是樹立終身學(xué)習(xí)思想，掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能,，愿意俯下身子尋找差距,，總結(jié)經(jīng)驗，以工作的超前性,、預(yù)見性,，提高工作效率。

3,、與時俱進,、力求創(chuàng)新。

創(chuàng)新意識是后勤人員應(yīng)具備的基本素質(zhì),，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢的需要,，是恰當解決新問題的有效手段，工作中敢于尋求變化,，突破常規(guī),，嘗試新的工作方法，探索新的解決途徑,，這不代表標新立異,，嘩眾取寵，而是工作靈活性的體現(xiàn),，是特定情況下的需要,，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗積累,，還有豐富的技術(shù)儲備，這就需要后勤管理人員不斷開拓視野,，總結(jié)規(guī)律，增長悟性,，在工作中學(xué)習(xí),，在交流中提高。

4,、團結(jié)協(xié)作,，善謀合力。

后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝聚力,，每位后勤人員都應(yīng)有大家思想,，不計個人得失，顧全大局,，多一些比較,，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解矛盾,，靠融洽的人際關(guān)系來發(fā)揮合力,，每位人員都有自己的長處，只有在相互協(xié)作中不斷磨合,，求同存異,，才能達到知識的互補，促進各自單一化的知識結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展,，增強集體凝聚力和創(chuàng)造力,，溝通上下、協(xié)調(diào)左右,，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局,。

通過加強管理，高標準,、嚴要求,，人們的思想提高了，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強了,，在實際的工作中充分體現(xiàn)了團結(jié)協(xié)作,，積極向上的精神風(fēng)貌，因此__年的各項工作進展順利,，有力的促進了一線工作的順利開展,，為公司樹立了一個良好的外界形象。

六,、抓三產(chǎn),、促發(fā)展,。

隨著公司的不斷發(fā)展，人員的增多,，靠有限的水費收入已遠遠不能滿足現(xiàn)狀,，根據(jù)年初公司制定的目標主抓了純凈水生產(chǎn)。根據(jù)國家對食品生產(chǎn)的要求,，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證,，在時間緊任務(wù)重的情況下，公司上下不分晝夜,，不分份內(nèi)份外協(xié)同作戰(zhàn),，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了純凈水車間改裝及設(shè)備安裝調(diào)試、化驗室儀器購置安裝調(diào)試,、資料的整理上報,，體現(xiàn)了良好的團隊精神，為下一步的工作打下了基礎(chǔ),。

20__年我們還計劃新上投資小,、見效快的短、平,、快項目,，以使公司有充足的后勁，不斷發(fā)展和壯大,。

七,、克服困難，確保供水,。

近幾年我縣地下水位不斷下降,，靜水位由原來的80多米下降到110多米，各井位上水量嚴重不足,，這就給我們供水帶來了很大的困難和經(jīng)濟負擔,，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要，公司在財力和物力不足的情況下,，今年投資80多萬元鋪設(shè)了董仲舒路等3300多米的主干道,，在鋪設(shè)過程中，公司干部職工不怕臟,、不怕累,，加班加點，突擊施工,，提前完成了公司預(yù)定的計劃,，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和用戶的高度贊譽。

八,、明年的工作安排,。

1,、抓純凈水銷售，打出自己的品牌,。

2,、抓管理、上等級,，使各項工作規(guī)范化,、制度化。

3,、為了便于管理，實行一戶一表制,，水表出戶制,，對未達到要求的，20__年整改完畢,。

4,、通過水廠供水,，壓力雖然提高了,，但部分地段管道不合理,，我們計劃對三里莊,、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設(shè)大口徑管道,，以便提高供水質(zhì)量,。

20__年自來水公司認真貫徹執(zhí)行市委、市政府“三大戰(zhàn)略”,，進一步解放思想,，深化改革，加強管理,，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務(wù)努力工作,。

一,、經(jīng)濟指標完成情況。

總公司全年共完成供水量_萬噸,，比去年同期增加_萬噸,，增長_%;銷售水量_萬噸;水費銷售收入_萬元，同比增加_萬元,，增長_%;完成各項稅金_萬元;比去年同期增長_萬元,，增長_%,。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值_萬元,，盈利_萬元。三水廠完成供水量_萬噸,，水費收入_萬元,。

二、工作采取的主要措施,。

1.全年各項任務(wù)早分解,，早明確,、早落實。

年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃,，明確任務(wù)職責(zé),，嚴格按目標責(zé)任制考核辦法一月一檢查,，將水費收入作為加強供水工作基礎(chǔ)地位的一項硬指標加以落實,，促進了公司各項工作的順利開展,。

2.加強生產(chǎn)管理。

二廠實行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,，定單位耗,、定設(shè)備維修費用，搞好節(jié)能降耗,，改造機械設(shè)備,，對取水泵房_機組由原來_千瓦改造為_千瓦，投入資金近_萬余元,，降低生產(chǎn)成本,，節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,，確保正常供水，節(jié)約制水成本,。三水廠根據(jù)實際情況,，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水，健全各項管理制度,，規(guī)范用水計量,，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào)，因工作措施得力,，目前其經(jīng)營態(tài)勢良好,。

3.加強營業(yè)收費管理，提高水費回收率,。

繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責(zé)任制”合同,，全年收費任務(wù)逐月進行分解，當月結(jié)算兌現(xiàn),，完成和超額完成任務(wù)給予獎勵,，未完成任務(wù)進行處罰，營抄收費人員切實加強責(zé)任心,，稽查部門切實履行職責(zé),，強化監(jiān)督管理，堅決杜絕違章用水行為,，努力提高供水回收率,，今年的回收率比去年同期上升_個百分點。

4.著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理,。

具體措施是對勞動服務(wù)公司實行“定管理人員,，定專班隊伍，定責(zé)任目標”,，用“經(jīng)濟風(fēng)險抵押”的形式進行承包,。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝、維修,，努力開拓市場,，發(fā)展安裝業(yè)務(wù)，上半年完成產(chǎn)值166.8萬元,，盈利3.9萬元,。校表中心積極開展校表工作，多方面尋找校表業(yè)務(wù),，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余,，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。

5.著力對人的管理,。

積極推進現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,，落實勞動、人事,、分配三項制度改革，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇,，競爭上崗,，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰,，調(diào)動干部職工的工作積極性，提高辦事效率,。

6.充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用,。

黨、工,、青,、婦職能得到充分體現(xiàn),，嚴肅計劃生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理,。工會等部門定期公布廠情廠況,，讓廣大員工了解企業(yè),、關(guān)心企業(yè),、支持企業(yè),，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證。

7.抓好安全生產(chǎn)管理,。

安全生產(chǎn)就是效益，各生產(chǎn)單位對在崗職工進行了崗位培訓(xùn),，嚴格實行持證上崗制度,，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè)，進行“兩個演練”,，杜絕安全事故的發(fā)生,。加強安全保衛(wèi)，做好社會治安綜合治理工作,，努力營造良好的社會治安環(huán)境,。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的工作環(huán)境,，三化科上半年移植各類花木_多株，草坪_多平方米,，繼續(xù)搞好景點建設(shè),，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形。

總結(jié)一年來的工作,，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高,。公司在資金投入、發(fā)展新用戶,，開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破,。半年延伸_以上管道_米，新發(fā)展用水戶_戶,。二是項目申報和建設(shè)工作落到實處,。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項目已報送國家發(fā)改委，三水廠改造項目前期工作安排就緒,，開工在即,。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。從公司整體情況來看,，各項工作正朝著健康良性的軌道運行,，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距,。三水廠收費任務(wù),、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協(xié)調(diào)和配合,。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃,，深化改革，加強管理,，加強供水事業(yè)的良性發(fā)展,，壯大公司經(jīng)濟實力;繼續(xù)加大營抄和收費力度，千方百計收回水費,，力爭完成全年水費任務(wù),。

三、明年工作要求,。

1.統(tǒng)一思想,，提神鼓勁。

各單位要認真做好宣傳動員工作,，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來,，廣大干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發(fā)揮無限的工作潛能,，俗話說“人心齊,，泰山移”，各部門要認真按照目標責(zé)任制的要求,，當月任務(wù)當月完成甚至超額完成,，力求時間和任務(wù)同步,。

2.繼續(xù)做好開源節(jié)流工作,，向管理要效益、向技改要效益,、向節(jié)約要效益,。

各單位要根據(jù)實際情況，采取有效的措施,，做到挖潛增效常抓不懈,，再出成績、再上新臺階,。二水廠,、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序，盡量減少成本,，提高供水質(zhì)量,，擴大供水能量，在保證正常供水的情況下,，合理調(diào)度,，節(jié)約制水成本，公司生產(chǎn),、營業(yè),、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項開支，最大限度做好節(jié)支工作,，通過抓管理達到節(jié)支增收的效果,。

3.始終把安全生產(chǎn)放在首位。

要進一步加大安全供水管理,、巡回檢查和隱患排查整改力度,，抓好各項安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運行保養(yǎng),、維修,，管線部門對管漏維修要及時迅速，安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行,，確保文明優(yōu)質(zhì)供水。

4.按時完成在建項目,。

協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作,，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,。積極爭取政策支持，落實城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金,，改善供水環(huán)境,，服務(wù)用戶。同時改造城區(qū)管網(wǎng),、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,，勞動服務(wù)公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸，增加供水密度,。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇九

20xx年我公司在住建局黨組的指導(dǎo)和關(guān)懷下,，以“兩學(xué)一做”為契機，“雙查雙整”為紐帶,，帶領(lǐng)廣大職工攻堅克難,，在今年水源不足的情況下，共同努力保障供水,，同時改善供水環(huán)境,，提升服務(wù)水平，樹立依法,、高效,、務(wù)實的工作氛圍，較1好地完成了全年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

因今年干旱造成黃江水廠水源干涸,，二郎壩水廠水量巨減，造成至少4個月水費未完成收繳任務(wù),，加之近年來成本費用逐年增長,，但水價收費標準較低，造成公司經(jīng)營虧損000萬元,。

20xx年預(yù)計經(jīng)營收入為00000萬元,。其中安裝維修收入000萬元，水費收入000萬元,。材料銷售收入000萬元,。今年經(jīng)營收入比上年同期減少（增加）000萬元。

20xx年預(yù)計經(jīng)營支出為000萬元,，比上年同期增加（減少）00萬元,。

20xx年經(jīng)營虧損00萬元，主要原

按照縣委關(guān)于“兩學(xué)一做”活動的通知,，結(jié)合我單位實際,，召開動員大會，活動啟動以來，在住建局黨組的悉心指導(dǎo)下,，我單位統(tǒng)一思想認識,，精心組織安排，認真抓好各環(huán)節(jié)各項工作,，完成了各項目標任務(wù),，確保“兩學(xué)一做”活動的有序推進,。通過開展“兩學(xué)一做”活動,，促使我單位黨員干部職工進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、工作效率明顯提高,，把群眾的愿望和呼聲作為各項工作的出發(fā)點和落腳點,，解決人民群眾關(guān)心的熱點問題,，在服務(wù)群眾上取得明顯成效,，做到為群眾辦好事、辦實事,，樹立可親,、可信的單位形象。

按照縣委精準扶貧工作指示,，我單位幫扶兩個貧困村為曬經(jīng)鄉(xiāng)韓馬村,、劉河村，同時雙聯(lián)青崖村,。自精準扶貧工作開展以來,，我公司駐村工作隊認真履行職責(zé)，按照縣委總體工作部署和曬經(jīng)鄉(xiāng)黨委政府工作安排,，我公司精準扶貧駐村幫扶工作隊采取綜合扶貧的措施,，結(jié)對幫扶的辦法，利用各種優(yōu)勢,，扎實做好幫扶工作,，幫助被幫扶的貧困戶爭取生活上、思想上脫貧,，嚴格按照政策要求全力推進整村脫貧工作,，具體精準扶貧駐村幫扶工作為：一是年初制定出20xx年扶貧、脫貧工作切實可行的方案,。二是根據(jù)市縣督導(dǎo)組檢查,，結(jié)合督查中發(fā)現(xiàn)的問題制定相關(guān)的整改措施。三是我公司劉河村掛職“第一書記”精準扶貧工作中扎實工作,，成績突出,，被鄉(xiāng)政府推薦評選為駐村工作隊優(yōu)秀第一書記。劉河村的扶貧工作在曬經(jīng)鄉(xiāng)的前列。四是幫助成立三家合作社,。分別為：

1,、金鵬種養(yǎng)殖合作社，注冊資金20萬元,，

2,、西和縣望心種養(yǎng)殖農(nóng)民專業(yè)合作社合作社，注冊資金260萬元,。

3宿安排在黨員活動室,，

在接下來的時間，我們將繼續(xù)加強中央和省市縣關(guān)于精準扶貧相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，深入群眾,，扎根農(nóng)村，根據(jù)鄉(xiāng)村兩級年度工作計劃,，全面做好精準扶貧,、脫貧工作。

（一）供水水源情況,。受今年干旱氣候影響,，城區(qū)供水水源地水位急劇下降，7月初黃江水庫干涸無水可取,，岷峮山水廠停產(chǎn),，城區(qū)供水的供需矛盾相當突出。供水壓力由原來的0.18 mpa降至目前的0.03mpa,。降至近三年來供水壓力最低,。我公司于7月4日在西和新聞網(wǎng)發(fā)布了分片供水通知，并7月11日發(fā)布了限水通告,，限制建筑,、消防及市政綠化取用自來水。管網(wǎng)壓力仍無明顯改善,。7月10日,，黃江水廠停產(chǎn)后，縣委,、縣政府高度重視,，立即安排實施觀山水廠調(diào)水工程，工程于7月11日開工,，將為盧河,、漢源等15個自然村農(nóng)村居民供水的觀山水廠的水源，經(jīng)過10多天不分晝夜的奮戰(zhàn),，于7月27日晚11時,，成功接入城區(qū)供水管網(wǎng),，增加日供水能力1000方/日。同時,，于8月3日在何壩鎮(zhèn)河壩村的部分供水水源引入黃江水廠,，增加供水能力500方/日。共計增加供水能力1500方/日,，暫時緩解了當前的用水緊張狀況,。

（二）供水水質(zhì)安全情況。水質(zhì)安全是我公司重中之重,，也是廣大群眾觀注的熱點問題,，我公司為確保飲用水安全對出廠水4每季度送西北水質(zhì)檢測中心化驗，每月縣疾控中心對水質(zhì)進行抽檢,。每周我公司化驗室對出廠水及終端末梢水進行化驗,，水質(zhì)均達到國家飲用水標準。同時,，充分利用媒體,，對自來水水質(zhì)化驗結(jié)果，在西和電視臺,、西和公眾信息網(wǎng)等進行通報,，讓廣大用水戶吃上放心水。同時今年升級了水廠安裝了水源監(jiān)控系統(tǒng),，有效的保障了水源安全。

（三）供水管網(wǎng)維護情況,。我公司安裝維修隊“以服務(wù)用戶,，方便用戶”為宗旨，按照堅持管網(wǎng)巡查探漏制度,，以減少水損為重點,，對城區(qū)管網(wǎng)按包片任務(wù)每周至少巡查二次，配合城區(qū)道路改造,，全年共查出漏點46處,。維修管網(wǎng)96次，其中dn300以上搶修26次,，更換小巷道跑冒滴漏舊管網(wǎng)800余米,。同時全年做到大修不超過三天，中修不超過24小時,，小修在2小時內(nèi)完成,，按照制度合理收取維修費用，嚴禁吃拿卡要,，文明服務(wù),。

一是水源嚴重不足,，隨著城市化水平的提高，縣城人口逐年增長,，水源不足,，嚴重制約了供水事業(yè)發(fā)展，現(xiàn)有水源無法滿足縣城供水需求,，供需矛盾十分突出,。

二是城區(qū)老化支干管網(wǎng)受民房等建筑施工等影響無法更換，漏水得不到有效控制,，舊的供水支管網(wǎng)年久失修,，改造難度大。

三是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平還有一定差距,，收費人員和安裝維

5修人員服務(wù)意識有待提高,。

四是水質(zhì)安全保障方面有待加強，加大水質(zhì)檢測項目,。加強水源保護區(qū)巡查力度,。

六、明年的打算

（一）,、論證尋找新水源,。隨著城市規(guī)模的擴大，水源不足的問題將愈加凸顯,。因此,，論證并尋找新水源是解決我縣城區(qū)正常供水的根本措施?？h委,、縣政府對此也十分重視，我們將與縣上有關(guān)部門積極配合,，論證上報新項目,，爭取投資，從根本上解決我縣城市生產(chǎn)生活用水問題,。

（二）,、進一步加強城區(qū)管網(wǎng)改造，降低漏水率,。由于城區(qū)配水管網(wǎng)嚴重老化,，造成水質(zhì)二次污染，部分居民區(qū)域水質(zhì)差,、出現(xiàn)渾濁有異味等問題,，對城區(qū)居民的生產(chǎn)、生活造成了一定的負面影響,。同時漏水率也在30%以上,，水費成本長期居高不下,，嚴重制約了公司的健康發(fā)展。在今后的工作中,，我們將積極爭取資金把舊管網(wǎng)的改造,，列入工作重點，花大力氣有步驟有計劃的改造,，把漏損率降低到最低限度,。

6應(yīng)安全設(shè)施，施工完畢做到料凈場清,。三是勤觀察水壓和流量,，勤檢查管網(wǎng)，及時排除隱患,，確保供水干線末梢壓力不低于2mpa,，要有效防止交叉污染，確保水質(zhì)符合標準,，讓廣大群眾用上放心水,。

（四）、加強水費收繳管理,。20xx年,，我們將在抓管理堵漏洞上狠下功夫，盡最大努力積極組織收繳水費,。要在認真調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大清理清查力度，做到情況明底子清,，研究制定新的水費收繳政策,，據(jù)實征收，應(yīng)收盡收,，使水費收繳率達到供水量的70%以上，力爭明年實現(xiàn)扭虧為盈,。

（五）加強水源保護,。確保水源、水質(zhì),、輸配水管網(wǎng)不受污染,，切實做好城區(qū)水源保護和供水設(shè)施的安全。

由于水源不足,，制水成本費用增加,，水費偏低，管網(wǎng)老化等原因,，使我單位一直虧損經(jīng)營,，職工收入較低,，造成單位現(xiàn)代化管理水平差距較大，但我們有信心有決心向現(xiàn)代化管理邁進,，對今后的工作常抓不懈,，爭取把工作做實做細，抓出成效,。使西和供水事業(yè)再上新臺階,。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十

20__年上年，公司在局x組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全體干部職工凝聚合力,，堅決貫徹局x組的工作部署，立足全縣經(jīng)濟發(fā)展大局,，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐,，夯實安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，以開展“五城同創(chuàng)”活動為契機,，創(chuàng)新工作機制，提出新的工作要求,，穩(wěn)步推動各項工作的深入開展,，確保了縣城供水工作的順利開展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作：

一,、措施得力,，確保了城區(qū)供水安全。

確?？h城供水安全穩(wěn)定運行,，是公司的首要職責(zé)。20__年上半年在內(nèi)部管理上,，我們繼續(xù)堅持了“以需定壓,，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求,，及時合理地調(diào)節(jié)供水量,，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費水源的最佳供水壓力點;繼續(xù)堅持了測壓點定時匯報壓力制度,，對供水管網(wǎng)進行動態(tài)監(jiān)測,，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

為完善水質(zhì)檢測機構(gòu),，提高水處理工藝水平,，縣政x出資__余萬元成立__縣供水水質(zhì)化驗室。截止目前現(xiàn)水質(zhì)化驗設(shè)備已安裝,、調(diào)試完畢;今年x月中旬公司并委派4名專業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測中心進行實地學(xué)習(xí),、實踐水質(zhì)化驗流程,。水質(zhì)化驗室投入使用后將嚴格按照國家飲用水執(zhí)行標準，加強對水源水,、出廠水,、管網(wǎng)水的時時檢測，按規(guī)定進行檢測項目及頻率和標準,，現(xiàn)水質(zhì)化驗室能夠?qū)崿F(xiàn)檢測指標__余項,，確保供水合格率__%。并且加大了水源地保護力度和升級改造工作,，保證生活飲用水的衛(wèi)生,、安全，確保讓人們喝上放心水,。

為加強供水設(shè)施建設(shè),，改善工作環(huán)境，確保安全供水,。我們將有序開展周邊環(huán)境清整等工作,，用最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在給水工程施工中,，公司嚴格要求職工遵守操作規(guī)程,，佩戴安全帽。依托切實可行的形式,，公司層層發(fā)動,、人人參與，營造了良好的供水安全氛圍,。全年確保生產(chǎn),、生活供水__萬方。

二,、延伸供水管網(wǎng),，拓展供水范圍。

我們緊跟縣城發(fā)展步伐,，克服重重困難,，不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)主管道__余米,。主要完成了x個新接單位、小區(qū)接水工程;另外積極推行一戶一表制,，安裝水表__余塊;上半年圓滿完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造,，搶修任務(wù)，搶修主管道__余處,。有效地擴大供水范圍和供水面積,，為逐步形成規(guī)模供水,、實現(xiàn)規(guī)模效益，奠定了堅實的基礎(chǔ),。

三,、緊緊圍繞民生需求，切實提高文明服務(wù)質(zhì)量,。

供水企業(yè)作為服務(wù)社會窗口單位,，服務(wù)工作性質(zhì)事關(guān)國計民生，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題,，而了解用戶需求,，改進服務(wù)方式，做用戶的貼心人是我們供水企業(yè)必須摸索和探討的問題,。多年來,，我公司以優(yōu)質(zhì)供水為己任，以用戶滿意為落腳點,，緊緊圍繞“供足水,、供好水、服務(wù)優(yōu)”的企業(yè)宗旨,，以“誠信,、高效、熱情,、快捷”的企業(yè)理念,，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了不少新的探索。公司要求搶修,、安裝人員工作做到__小時隨叫隨到;抄表收費人員做到業(yè)務(wù)規(guī)范,、態(tài)度和藹、踐行承諾;售后服務(wù)人員做到與用戶面對面溝通,、解釋耐心,，落實清楚后給予用戶做出準確答復(fù)。我們對這些服務(wù)窗口制訂的服務(wù)承諾制度和措施,，將嚴格管理,，認真實施，并時刻接受社會監(jiān)督,。

同時今年x月初,，受局機關(guān)委派我公司安排灑水車，在每天早晨7時環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后,，以及下午的不同時段,，分x車次對縣城主要街道進行灑水防塵，既改善了縣城空氣質(zhì)量，又讓城區(qū)全天保持濕潤,，環(huán)境清新,，從而深受縣城人們的一致贊揚。

四,、加快地表水廠項目建設(shè),，夯實縣城供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展。

為改變縣城人口長期飲用地下高氟水現(xiàn)狀,，進一步提高縣城人民生活質(zhì)量,，促進經(jīng)濟快速健康發(fā)展，經(jīng)__發(fā)改委核準建設(shè)地表水廠一座,。此項目于20__年__月份經(jīng)__市發(fā)改委核準,，項目計劃總投資__萬元，設(shè)計規(guī)模x萬立方米/日,。目前完成投資__萬元,，其中地表水廠土建工程已基本完工，現(xiàn)完成總工程量的__%;設(shè)備安裝工程正在抓緊安裝,、調(diào)試中,，現(xiàn)已完成總工程量的__%。我們將本著精心組織,、強化監(jiān)督,、積極有效、保質(zhì)保量的原則,扎實推進該項工程有序開展,，地表水廠項目計劃于20__年x月底峻工,。

五、全面推進城區(qū)保障性住房配套供水管網(wǎng)工程,。

20__年公司積極向省,、市發(fā)改委爭取縣城廉租房配套供水管網(wǎng)項目資金__萬元，該項目總投資__萬元,，建設(shè)時限自20__年x月至20__年x月,，總計鋪設(shè)供水管網(wǎng)__公里。20__計劃投資__萬元,，完成縣城__道等五條主干線的管網(wǎng)改造鋪設(shè)任務(wù),。目前此項目正在項目招投標公示階段，將于x月底完成項目招投標工作及施工許可證辦理工作,，計劃x月份進行供水管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù),。按照縣政x總體工作部署，公司按照縣委,、政x制訂的20__年縣城總體規(guī)劃及其工作部署,，要求供水管網(wǎng)工程與縣城道路升級改造工程規(guī)劃進行施工。泰山道管網(wǎng)鋪設(shè)工程于20__年x月進行施工，力爭年內(nèi)完成五條主干線管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù),。

六、繼續(xù)深入效能建設(shè),，提高工作效率,。

繼續(xù)深入開展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量,、節(jié)能降耗”為主要內(nèi)容的機關(guān)效能建設(shè)主題活動,，深化管理體制和工作機制改革，進一步提高辦事效率,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高服務(wù)質(zhì)量，全面推進學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、效能型、創(chuàng)新型機關(guān)建設(shè),。20__年初,，公司首先進一步健全完善制度，規(guī)范內(nèi)部管理,。加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,，并與獎懲掛鉤，全面實行績效考核,，做到同崗不同酬,，充分發(fā)揮個人能動性，從而確保各項制度真正落到實處,，工程質(zhì)量,、進度得到進一步提高，日常管理也上了一個新臺階;其次提高后勤管理效率,，提高優(yōu)良服務(wù),。進一步整合科室職能，優(yōu)化辦事流程,，縮短辦理時限,，提高辦事效率;三是信息建設(shè)，提高工作效率,，加大信息化在各個環(huán)節(jié)的應(yīng)用,，完善辦公系統(tǒng)，拓展供水服務(wù)項目,，成立了綜合管理和服務(wù)平臺,。通過以上工作的落實，大大提高了職工們的整體素質(zhì)，營造了一個和諧,、務(wù)實,、團結(jié)、向上的工作氛圍,。

昨日的輝煌,，開啟明日的征程，我公司在戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折中蘊積著騰飛的力量,。20__年我們清楚地認識到,，要緊抓機遇，乘勢而上,，切實增強機遇意識和憂患意識,，始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機感,、能快則快的責(zé)任感,，好中求快的.堅定感，不等待,，不觀望,，不爭論，不猶疑;咬定發(fā)展不放松,，加快發(fā)展不停步,。我們必須始終把對用戶負責(zé)讓政x放心作為供水工作的第一準則，努力塑造負責(zé)任,、敢擔當,、干實事、有作為的供水企業(yè)形象,。我們堅信,，只要全體干部職工緊緊圍繞在局x組周圍，腳踏實地,、艱苦奮斗,，努力奉獻，就沒有克服不了的困難,，就能夠完成20__年全年工作計劃和經(jīng)營指標,，就一定能夠創(chuàng)出新的成績，它必將展開一幅新的畫卷,，寫下更精彩的篇章,。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十一

20xx年共完成送水總量130萬立方，共收水費253萬元，上交稅金16萬元，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程1.7萬平方米，維修管道1100余人次,，整改67戶,，新增水表358戶,，夜間突擊加班100多人次,。

工程隊擔負著公司創(chuàng)收的任務(wù),，為了增效減負,，公司對工程隊實行了多項承包制度，徹底打破大鍋飯,，目的就是促使大家多勞多得,，少勞少得，不勞不得,，充分體現(xiàn)按勞分配的社會主義原則,。樓房安裝工程及管道鋪設(shè)工程量大的實行大包，工程量小實行小包,，杜絕日工懶散現(xiàn)象的出現(xiàn),，這樣以來有力的調(diào)動了廣大干部職工的積極性和能動性,，公司增收了，個人也得到了實惠,，也改變了公司人浮于事的現(xiàn)狀。x年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米,，鋪設(shè)了新華路、會堂北路,、景華大街、董仲舒路和西城墻路供水管道4000余米,。以上管網(wǎng)的鋪設(shè)在必須程度上改善了不合理的管徑配置,，減少了管道阻力，增大了水壓,，從而節(jié)約了電能。

水費是公司的經(jīng)濟支柱,，涉及到千家萬戶,，是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，抓管理、堵漏洞,、加大收費力度是年初公司制定的一項硬指標,。

1、抓管理,、提高回收率,。

根據(jù)年初下達的指標任務(wù)，我們對營業(yè)科召開了專門工作會議,，分析了當前收費工作存在的問題,，以及應(yīng)采取的措施，首先,、對稽察隊進行了調(diào)整,，讓那些精明強干、事業(yè)心強,、工作肯賣力氣,、為了工作不怕得罪人的同志抽調(diào)到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大戶進行排查摸底,，對以前遺留問題,，根據(jù)實際結(jié)合公司的規(guī)定，逐項逐步處理,，對查處的私按亂接黑管等問題,，該堵的堵，該罰的罰,，教罰兼并,，因此，該項工作收到了很好的效果,。

2,、抓抄表、提高準確率,。

水費回收率的提高關(guān)鍵在于抄表，根據(jù)以往抄表工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),，我們對該項工作進行了認真總結(jié),，在總結(jié)過程中，我們一致認為：一是以前有些抄表的同志職責(zé)心不強,，素質(zhì)不高,，動機不純，沒有意識到抄表的重要性,，以致態(tài)度不正,，胡亂抄表，蒙混過關(guān)，二是部分抄表人員怕吃苦,、怕風(fēng)吹日曬,，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數(shù)據(jù)完成任務(wù)，三是抄表工作來不得半點馬虎,，切忌閉門造車,，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業(yè)體現(xiàn)經(jīng)濟效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是工作中的重中之重,，抄表工作的好壞直接影響公司水費回收和資金回籠，通過認真抄表,，仔細核對,，一則可體現(xiàn)服務(wù)水準，能為公司樹立良好的社會形象,，二則可及時發(fā)現(xiàn)水表上存在的各種問題,，有利于搞好管網(wǎng)工作和糾正違章用水，三是體現(xiàn)公平,、公正的原則,，避免主觀意識造成的用水不公。通過總結(jié),，查出問題,，一是對抄表人員進行了整頓和改革，對收費和抄表人員徹底分開,，避免以往在工作中的不利影響,，二是對抄表人員劃區(qū)分片，職責(zé)到人,，并要求做到：抄到位,、查到戶、送到人且數(shù)字要看準,、寫準,、算準，確保抄表率到達99%,，通過加強管理,，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。

3,、抓學(xué)習(xí),、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

隨著社會的不斷發(fā)展和環(huán)境變化,，人們的思想隨之也有很大的變化,，大多數(shù)職工不求上進，一切向錢看的私字思想相當嚴重，對于本職業(yè)務(wù)不好好學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)不精通,，工作不積極，更談不上有緊迫感和壓力感,，當一天和尚撞一天鐘,，針對這種狀況，我們及時采取措施,，定期組織各科室人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和法律知識,，通過學(xué)習(xí)使大家真正到達了提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強法律意識的目的,。

4,、加大管理力度，使收費工作走向正規(guī),。

為了便于管理和今后的收費工作能夠順利進行,，我們克服資金和技術(shù)上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設(shè)備,，實行了電腦開票,，使用水戶狀況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水,、關(guān)系水,。加大了管理力度。對67戶水表進行了整改,。新增用戶358戶,，對跑冒滴漏及時進行維修。收費人員代表公司的形象,，他們走千家萬戶,，不論嚴寒酷暑，不管春夏秋冬,，日復(fù)一日年復(fù)一年,，別人下班時間就是他們的上班時間，每當收費緊張時,，顧不上生病的孩子和需要照顧的老人,，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中,，以自己的熱情和真誠感動著每一位用戶，保證收費任務(wù)按時完成,，為公司增加了經(jīng)濟效益使回收率逐年上升,，同時也取得了較好的社會效益。

運行科擔負著縣城的送水任務(wù)，如運行不良勢必造成少水,、斷水現(xiàn)象,，這不僅僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多麻煩,，針對這一狀況,，我們對井位人員嚴加管理，并制定了一系列規(guī)章制度,，主管副經(jīng)理不定期的到各井位進行檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)者，輕者批評教育,，重者按規(guī)定處罰,，屢教不改者給予停職檢查甚至開除，經(jīng)過嚴格管理,，各井位工作人員不論夏日與冬季,，不論刮風(fēng)與下雨，他們披星戴月,，都能堅守工作崗位,，較好地完成了本職工作。二是履行節(jié)約,，由于近幾年來地下水位不斷下降,，提水設(shè)備不斷更換，電價不斷提高,，各項費用相對增高,，這給公司的運行帶來了很大的負擔，根據(jù)這一狀況我們在保證供水的狀況下,，不斷調(diào)整時間,、調(diào)整井位，不但利用了充足的水源,，也做到了履行節(jié)約,。三是我們從對人民利益和對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度出發(fā)，居安思危,，超前運作,，把可能出現(xiàn)的問題和困難想在前面，并制定出切實可行的方案,，對在用的九眼深井進行分類,，合理調(diào)度使用，確保良好狀態(tài),，其次是水廠應(yīng)急方案,，做到兩臺備用機泵運行狀態(tài)良好,，不出現(xiàn)機械問題，從而使城鎮(zhèn)供水有了可靠的保障,，x年共完成送水總量130萬立方,。

后勤工作千頭萬緒，事務(wù)繁雜,，質(zhì)量要求高,、時限要求嚴、任務(wù)壓力大,，往往使工作在很大程度上存在著被動性,、偶發(fā)性，我們要求工作人員有真正的務(wù)實態(tài)度和較強的實效觀念,，因此我們在日常的工作中,，要求大家務(wù)必做到：

1、愛崗敬業(yè),、講求奉獻,，

擺正自己的位置和自身心態(tài)，充分體現(xiàn)自身價值,，應(yīng)持續(xù)一種淡薄的心境,，擁有一顆默默奉獻的平常心，即安于本職又熱愛本職,，即勇于承擔任務(wù),，又敢于承擔職責(zé)，牢固樹立不求索取,，只求奉獻的崇高思想,，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質(zhì),，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇,，在本職工作中精益求精，在事業(yè)中奉獻才華,。

2,、踏實工作、務(wù)求實效,。

在平常的工作中不托不等,，不推不靠，由消極被動的應(yīng)付思想,，向積極主動的應(yīng)對思想轉(zhuǎn)變,，做到會辦事、巧辦事,、辦好事,，一是培養(yǎng)理性辯證看待問題的思維方式,，善于分清主次，明確輕重緩急,，做到忙而有序，忙而不亂,，二是樹立終身學(xué)習(xí)思想,，掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，愿意俯下身子尋找差距,，總結(jié)經(jīng)驗,，以工作的超前性、預(yù)見性,，提高工作效率,。

3、與時俱進,、力求創(chuàng)新,。

創(chuàng)新意識是后勤人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，在思維方式工作方法上創(chuàng)新是適應(yīng)新形勢的需要,，是恰當解決新問題的有效手段,，工作中敢于尋求變化，突破常規(guī),，嘗試新的工作方法,，探索新的解決途徑，這不代表標新立異,，嘩眾取寵,，而是工作靈活性的體現(xiàn)，是特定狀況下的需要,，創(chuàng)新力源于寶貴的經(jīng)驗積累,，還有豐富的技術(shù)儲備，這就需要后勤管理人員不斷開拓視野,，總結(jié)規(guī)律,，增長悟性，在工作中學(xué)習(xí),，在交流中提高,。

4、團結(jié)協(xié)作,，善謀合力,。

后勤工作的好壞很大程度上取決于群眾的凝聚力，每位后勤人員都應(yīng)有大家思想,，不計個人得失,，顧全大局,，多一些比較，少一些計較,，靠寬廣的心胸去化解矛盾,，靠融洽的人際關(guān)系來發(fā)揮合力，每位人員都有自己的長處,，只有在相互協(xié)作中不斷磨合,，求同存異，才能到達知識的互補,，促進各自單一化的知識結(jié)構(gòu)向多元化的發(fā)展,，增強群眾凝聚力和創(chuàng)造力，溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,，只有這樣才能更好地服務(wù)于全局。

通過加強管理,，高標準,、嚴要求，人們的.思想提高了,，業(yè)務(wù)素質(zhì)增強了,，在實際的工作中充分體現(xiàn)了團結(jié)協(xié)作，積極向上的精神風(fēng)貌,，因此x年的各項工作進展順利,，有力的促進了一線工作的順利開展，為公司樹立了一個良好的外界形象,。

隨著公司的不斷發(fā)展,，人員的增多，靠有限的水費收入已遠遠不能滿足現(xiàn)狀,，根據(jù)年初公司制定的目標主抓了純凈水生產(chǎn),。根據(jù)國家對食品生產(chǎn)的要求,，生產(chǎn)純凈水需辦理生產(chǎn)許可證,，在時間緊任務(wù)重的狀況下，公司上下不分晝夜，不分份內(nèi)份外協(xié)同作戰(zhàn),，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了純凈水車間改裝及設(shè)備安裝調(diào)試,、化驗室儀器購置安裝調(diào)試,、資料的整理上報,，體現(xiàn)了良好的團隊精神,，為下一步的工作打下了基礎(chǔ),。

2008年我們還計劃新上投資小,、見效快的短,、平、快項目,，以使公司有充足的后勁,，不斷發(fā)展和壯大。

近幾年我縣地下水位不斷下降,，靜水位由原先的80多米下降到110多米,，各井位上水量嚴重不足,，這就給我們供水帶來了很大的困難和經(jīng)濟負擔，但為了保證縣城居民的生活和生產(chǎn)用水的需要,，公司在財力和物力不足的狀況下,，今年投資80多萬元鋪設(shè)了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設(shè)過程中,，公司干部職工不怕臟,、不怕累，加班加點,，突擊施工,，提前完成了公司預(yù)定的計劃，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和用戶的高度贊譽,。

1,、抓純凈水銷售，打出自己的品牌,。

2,、抓管理、上等級,，使各項工作規(guī)范化,、制度化。

3,、為了便于管理,，實行一戶一表制，水表出戶制,，對未到達要求的,，08年整改完畢。

4,、通過水廠供水,，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理,，我們計劃對三里莊,、水利局、x等管道不合理的地段重新鋪設(shè)大口徑管道,，以便提高供水質(zhì)量,。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十二

20__年，我公司在市委,、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì),、文明”供水為目標,，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破,，真抓實干,、不斷創(chuàng)新，“三個文明”建設(shè)取得了顯著成果,。

一,、以人為本，狠抓隊伍建設(shè),。

1.內(nèi)強素質(zhì),，領(lǐng)導(dǎo)作表率。

公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證,，公司牢牢抓住隊伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子,、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè),，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時,，帶動公司工、青,、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動,，進一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個文明建設(shè)中起表率作用。

2.深入開展黨風(fēng)廉政,，反腐倡廉建設(shè),。

堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性,。公司黨總支部和各支部堅持“三會一課”制度,，公司的大小會議也經(jīng)常重溫“四大紀律”“八項要求”，常敲警鐘,，防微杜漸,。堅持抓民主管理和科學(xué)決策。對公司的經(jīng)營方針發(fā)展規(guī)劃,、資本運作,、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反復(fù)研究、論證,，按照民主議事的原則,，實行班子集體討論決定。建立和健全制度,，落實責(zé)任,。公司與各科室簽訂了《市自來水公司實施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書》。

3.繼續(xù)設(shè)立市自來水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校,。

成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了《__學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃》與《__》，規(guī)定周二,、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時間,，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料x多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”培訓(xùn)班,，開辦了一期學(xué)習(xí)“四項監(jiān)督制度”宣傳專欄,。

4.營造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵員工學(xué)習(xí)的長效機制,。征訂了各類報刊雜志,、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。

5.本月底,，公司女工到市計生站進行婦檢,，婦檢率達100%。

二,、不斷提高供水服務(wù)理念,。

1.今年來，在各級黨委,、政府和上級部門的部署下,，通過組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會,，廣大員工對城市供水服務(wù)理念有了更高的認識,，增強了服務(wù)意識和責(zé)任感。

2.不斷完善管理制度,，降損增效,，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損,；另一方面,，加強抄表收費；再者,，加強對機關(guān),、個體的稽查,，特別對洗浴、餐飲,、洗車,、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3.加強內(nèi)控機制,，提高服務(wù)質(zhì)量,。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水督查大隊,。采取定期和不定期的形式,、對各個崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進行了100多次的督查,，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

三、常抓安全生產(chǎn),，防止安全事故發(fā)生,。

長期以來，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作,，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面落實安全生產(chǎn)的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發(fā),，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，高度警惕，切實加強領(lǐng)導(dǎo),，全面防范安全事故發(fā)生,。

加強教育,，增強安全意識,。公司對安全生產(chǎn)的宣傳教育，常抓不懈,，定期或不定期組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的有關(guān)政策規(guī)定,，崗位操作規(guī)程、安全生產(chǎn)事故教訓(xùn)和季節(jié)性宣傳教育等,，幫助廣大員工牢固樹立“安全第一”的觀念,。

四、生產(chǎn)經(jīng)營情況,。

1.安裝工程：x月新增管網(wǎng)x米,，新增用水戶x戶。

2.供水：x月供水總量為：抄表量x萬噸,，售水量x萬噸,，售水收入x萬元,，水費回收率達x%，水質(zhì)綜合合格率達x%,。

3.城區(qū)給水工程配水管網(wǎng)已完成安裝,。

五、積極響應(yīng)號召,，配合市委,、政府工作。

1.派出下鄉(xiāng)指導(dǎo)員x人,；

2.在植樹節(jié)活動中捐款x元,；

3.在抗旱救災(zāi)活動中捐款x元。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十三

現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：

一,、遇上你是我的緣,。

面對著重重復(fù)復(fù)的線路，如果心態(tài)沒有調(diào)整好,，就會失去了激情,，對客人的宣傳不夠，就會使他們在游玩中拾獲不到快樂,。而我,，總是想著每一次去，和的是不同的人,，可以結(jié)交更多的朋友,，也許他們可以不記住行程，但一定會記得我,，因為我常常拿自己的名字做文章,，所以認識我的人，他們不經(jīng)意的話語中一定能想起我(這個秘密保留),。另外,，總把他們當朋友一樣而不是我的客人，對待朋友,，我都是以最真最誠去為他們,。對我來說，遇上他們是我的緣,。

二,、相逢是首歌。

每天總在變換著城市,，出門在外,，或大或小總會遇上某些事，做為全陪,，我認為除了沉著冷靜把事情處理好并不是就是最厲害的,，而是做到不去對其他社評判別人的失誤,，也不要談?wù)撃硞€人某個地方上做得對與不對，如果有意見,，直接和當事人說,，互相之間吸取，然后進步,。事實上,，在我心里，有些事也弊悶了好久,，久得不想形成文字,，久得讓它隨著時間流逝。

三,、我和草原有個約定,。

每次的相遇相逢相處是那樣短暫的幾天，卻是永遠的開始,。每次的行程對客人來說顯得那樣的匆忙,，有時他們在猶豫間就造成了后悔，某件東西沒有買,，我就會記在了心里,，下次有機會的時候，我就會聯(lián)系他們,，然后幫他們把遺憾抹去,。試過從云南帶皮箱，泰山敢當石,，托朋友從香港帶藥品,。

四、永遠是朋友,。

下了團,，揮揮手，也許某天會在某條街某個路口撞見,，一聲問候一句輕嘆曾經(jīng)的快樂與不足,，又或者常常電話里不經(jīng)意的問候,。也許我常常會忘了問候,，并不代表就會忘掉，你的一個電話也許有時喊不出名字,，卻還是會記得哪個臉孔屬于你,，也或者哪個聲音是你專屬。而我的微笑總會讓你無從責(zé)怪,。

歌聲悠悠,，心卻也會愁悵,，每次的出行，我都會看到自己需要努力的地方很多,，也許我不是秀的,，但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上,，我要不斷地充實自己,，擴大旅游知識面，增強語言種類,，做好做細每項工作,。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十四

在龍莊村工作快兩年了，回想剛來報到時的自己,，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人,。一樣的是我的滿懷某某，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的村莊,，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實奮發(fā)向上的村民,，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設(shè)社會主義新農(nóng)村奉獻自已的心未變,，那全身心的投身于農(nóng)村基層工作當中的心不移,。

這一年中，我在鎮(zhèn)黨委與村黨支部村委會的關(guān)心,、培養(yǎng)下,，靜下心思工作，堅持以和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，自覺加強理論學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀守法,，努力開展工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，在同志的關(guān)心,、支持和幫助下，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步,。在農(nóng)村這樣廣闊的天地為有志青年發(fā)揮才能、施展才華提供了舞臺,，而我要在這個舞臺上扮演好自己的角色,，不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉,、充實,、提升,。從實踐中吸取經(jīng)驗，從基層工作中了解民情,，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),。以服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)業(yè),、服務(wù)農(nóng)村的思想為宗旨,，不斷摸索農(nóng)村工作的特點，不斷提升為人處事的能力,，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體,。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于農(nóng)村基層工作當中?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下,，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。

一,、從思想上接觸農(nóng)民,，向老黨員學(xué)習(xí)。

先作村民,，再當村官。要讓老百姓從心里認同自己,。所以首先要做的就是把自己當成一名普普通通的農(nóng)民,，了解他們的種.種想法與心態(tài),。這樣自然而然的就形成了一種親和力,，他們愿意和你說說事，說說他們的想法,。農(nóng)村的老黨員經(jīng)歷了本村的種.種,，所以可以在他們身上了解或?qū)W到許多,。

平時在村里不忙的時候我總喜歡去老楊書記的辦公室轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，有空閑的時候和他一起聊聊天，在我們的閑談漫聊中我總能感覺到作為一名老黨員身上那種熾熱的情懷和一名老書記不舍的追求,，那種對家鄉(xiāng),、對父老鄉(xiāng)親真摯而深厚的感情是那樣的激勵著我,、鼓舞著我,。雖然已經(jīng)卸任,，但村里人信任他，覺得離不開他,，把老人家請回來做顧問,。村里有個方向性的決斷，下一步的規(guī)劃發(fā)展,，遇到難解決的問題,，都要請老書記一起合計合計。

在龍莊村還有許多老黨員,，他們一樣兢兢業(yè)業(yè),，一樣滿懷真情，一樣在自己的崗位上為龍莊村的發(fā)展貢獻著力量,。農(nóng)村的工作有許多地方需要老黨員參與進來,，他們在經(jīng)驗上的幫助很大。

二,、平凡見真知,，全心全意做好農(nóng)民的服務(wù)員。

大學(xué)生村官的主要作用就是服務(wù)農(nóng)民,、服務(wù)農(nóng)村,、服務(wù)農(nóng)業(yè)。說到這個服務(wù),，讓我深有感觸,。農(nóng)村的工作無大事，但農(nóng)村的工作更無小事,。無大事是說農(nóng)村工作中沒有那種轟轟烈烈之舉,，無小事是說農(nóng)民的事永遠是大事。只有在解決這種平凡的“小事”中去看這背后的“大事”,，這就是農(nóng)村基層工作的實質(zhì),。“態(tài)度決定一切,，細節(jié)決定成敗”,。

為了整合土地，騰出更大的空間來統(tǒng)籌發(fā)展,，科學(xué)發(fā)展,，經(jīng)過多方論證，我們龍莊村選擇了新農(nóng)村建設(shè)的科學(xué)發(fā)展方式——興建農(nóng)民公寓,。這就必須會有拆遷,，有拆遷就必然牽涉到村民的切身利益，加上對住了這么多年的老宅的深厚感情，我們的拆遷就會存在困難,。但在工作中我始終堅信,，我們的村民是講道理、識大體的,，我設(shè)身處地的為他們著想,，耐心的勸說，將龍莊村美好的未來細細的描述給他們,，使他們明白龍莊村是大家的,，龍莊的明天是屬于他們的。在拆遷過程中,，有一戶村民因為老母親不舍得老房子而遲遲不愿搬家,，我們了解情況后，并沒有武斷采取強硬措施,，多次找到老奶奶談心,，還找到和老奶奶平時交好有積極搬遷的老黨員去勸說，在我們的耐心細致的工作中老奶奶終于想通了,。如今,，公寓的二期建設(shè)順利進行,，我的心里為龍莊村明天的美好而激動不已,。通過那一點時間的工作我明白了認認真真的去辦事,、踏踏實實的去解決問題,，只要你用心,，平凡的事并不簡單,。

三,、團結(jié)是力量的基石,，多辦實事以引導(dǎo)方向,。

作為村兩委班子的一員,，要充當村干部間的“調(diào)和劑”，努力成為村干部的知心朋友,，實現(xiàn)村“兩委”班子團結(jié),，與村干部某某相處。堅持從群眾中來,，到群眾中去,，盡快了解村情某某，想人民群眾之所想,，急人民群眾之所急,，傾心為人民群眾辦實事、辦好事,。

通過多方籌措我們在市局及鎮(zhèn)黨委政府的幫助下設(shè)立了農(nóng)民書屋,，一摞摞的新書買來我們用了近一個星期的時間整理、歸檔?？粗迕衽笥岩浑p雙渴求知識的眼睛,，一張張滿意而歸的笑臉我覺得那些埋頭苦干的日子，那些被汗水浸濕的日子竟然那么的讓人感到驕傲,。

四,、嚴于律己,，積極學(xué)習(xí),，樹立好青年形象。

在農(nóng)村工作中,，我時刻注意嚴格要求自己,，將青年人的某某、熱情,、拼搏,、上進的品質(zhì)帶到工作當中。求真務(wù)實,、嚴于律己,、寬以待人，發(fā)揮自己的特長,，干出一番事業(yè),，在農(nóng)村這一大舞臺上經(jīng)風(fēng)雨、受磨練,，實現(xiàn)人生的價值,。

在科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)大行動中，我積極參加鎮(zhèn),、村組織的學(xué)習(xí)課程,，認真鉆研理論知識，觀看專題教育片,，在不斷地學(xué)習(xí)中更加深刻的認識到了科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)涵和重大意義,，為更好的為農(nóng)村服務(wù)打下堅實的理論基礎(chǔ)。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十五

自來水公司認真貫徹執(zhí)行市委,、市政府“三大戰(zhàn)略”,，進一步解放思想，深化改革,，加強管理,，加快發(fā)展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務(wù)努力工作,。

總公司全年共完成供水量1199萬噸,，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%;銷售水量647萬噸;水費銷售收入672.28萬元，同比增加29.97萬元,，增長4.66%;完成各項稅金47.85萬元;比去年同期增長3.55萬元,，增長8.01%。第三產(chǎn)業(yè)完成產(chǎn)值166.8萬元,，盈利3.9萬元,。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元,。

1.全年各項任務(wù)早分解,，早明確、早落實,。

年初總公司對所屬各單位工作制定詳細的計劃,，明確任務(wù)職責(zé)，嚴格按目標責(zé)任制考核辦法一月一檢查,，將水費收入作為加強供水工作基礎(chǔ)地位的一項硬指標加以落實,，促進了公司各項工作的順利開展。

2.加強生產(chǎn)管理,。

二廠實行生產(chǎn)成本定量包干責(zé)任制,，定單位耗、定設(shè)備維修費用,，搞好節(jié)能降耗,，改造機械設(shè)備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦,，投入資金近13萬余元,，降低生產(chǎn)成本，節(jié)約電耗;調(diào)度室科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度,，確保正常供水,，節(jié)約制水成本。三水廠根據(jù)實際情況,，努力做好蒲紡地區(qū)的安全供水,，健全各項管理制度，規(guī)范用水計量,，總公司只從政策上給予指導(dǎo)協(xié)調(diào),，因工作措施得力，目前其經(jīng)營態(tài)勢良好,。

3.加強營業(yè)收費管理,，提高水費回收率。

繼續(xù)與營業(yè)所簽訂“售水費用含量包干責(zé)任制”合同,，全年收費任務(wù)逐月進行分解,，當月結(jié)算兌現(xiàn),，完成和超額完成任務(wù)給予獎勵，未完成任務(wù)進行處罰,，營抄收費人員切實加強責(zé)任心,，稽查部門切實履行職責(zé)，強化監(jiān)督管理,，堅決杜絕違章用水行為,，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.98個百分點,。

4.著力對第三產(chǎn)業(yè)的管理,。

具體措施是對勞動服務(wù)公司實行“定管理人員，定專班隊伍,，定責(zé)任目標”,，用“經(jīng)濟風(fēng)險抵押”的形式進行承包,。三產(chǎn)業(yè)搞好管道安裝,、維修，努力開拓市場,，發(fā)展安裝業(yè)務(wù),，上半年完成產(chǎn)值166.8萬元，盈利3.9萬元,。校表中心積極開展校表工作,，多方面尋找校表業(yè)務(wù)，上半年完成上交技術(shù)監(jiān)督局1萬元管理費后還有一定的節(jié)余,，為公司減輕壓力,，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的準確率。

5.著力對人的管理,。

積極推進現(xiàn)代企事業(yè)科學(xué)用工制度,，落實勞動、人事,、分配三項制度改革,，積極探索有利于發(fā)展的企業(yè)改革新路;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，繼續(xù)在全公司實行雙向選擇,，競爭上崗,，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調(diào)動干部職工的工作積極性,，提高辦事效率,。

6.充分發(fā)揮公司黨群部門職能作用。

黨,、工,、青,、婦職能得到充分體現(xiàn)，嚴肅計劃生育紀律,，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過,、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況,，讓廣大員工了解企業(yè),、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè),，為加快公司發(fā)展步伐提供有力保證,。

7.抓好安全生產(chǎn)管理。

安全生產(chǎn)就是效益,，各生產(chǎn)單位對在崗職工進行了崗位培訓(xùn),，嚴格實行持證上崗制度，保衛(wèi)部門為了抓好供水安全保障和應(yīng)急系統(tǒng)建設(shè),，進行“兩個演練”,，杜絕安全事故的發(fā)生。加強安全保衛(wèi),，做好社會治安綜合治理工作,，努力營造良好的社會治安環(huán)境。公司還創(chuàng)造優(yōu)美的.工作環(huán)境,，三化科上半年移植各類花木1100多株,，草坪1000多平方米，繼續(xù)搞好景點建設(shè),，現(xiàn)在公司花園式工廠已初現(xiàn)雛形,。

總結(jié)一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高,。公司在資金投入,、發(fā)展新用戶，開展新業(yè)務(wù)等方面均取得了重大突破,。半年延伸dn100以上管道3300米,，新發(fā)展用水戶142戶。二是項目申報和建設(shè)工作落到實處,。目前城區(qū)管網(wǎng)改造項目已報送國家發(fā)改委,，三水廠改造項目前期工作安排就緒，開工在即,。三是精神文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進,。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網(wǎng)維修力度進一步加強,。上半年查處違章用水戶15戶,，補繳水費14000多元,。管線所做到管網(wǎng)維修及時，維修dn100以上漏水點67戶,。此外,，公司社會保障、治安管理,、環(huán)境衛(wèi)生工作也取到了很大程度的進展。

從公司整體情況來看,，各項工作正朝著健康良性的軌道運行,，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月計劃還有差距,。三水廠收費任務(wù),、三產(chǎn)業(yè)營業(yè)狀況也都與月計劃不同步，公司各部門之間需要進一步加強協(xié)調(diào)和配合,。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作計劃,，深化改革，加強管理,，加強供水事業(yè)的良性發(fā)展,，壯大公司經(jīng)濟實力;繼續(xù)加大營抄和收費力度,，千方百計收回水費,，力爭完成全年水費任務(wù)。

1.統(tǒng)一思想,，提神鼓勁,。

各單位要認真做好宣傳動員工作，把職工的思想統(tǒng)一到確保優(yōu)質(zhì)安全供水工作上來,，廣大干部職工心要往一處想,，勁要往一處使，發(fā)揮無限的工作潛能,，俗話說“人心齊,，泰山移”，各部門要認真按照目標責(zé)任制的要求,，當月任務(wù)當月完成甚至超額完成,，力求時間和任務(wù)同步。

2.繼續(xù)做好開源節(jié)流工作,，向管理要效益,、向技改要效益、向節(jié)約要效益,。

各單位要根據(jù)實際情況,，采取有效的措施,，做到挖潛增效常抓不懈，再出成績,、再上新臺階,。二水廠、三水廠規(guī)范生產(chǎn)程序,，盡量減少成本,，提高供水質(zhì)量，擴大供水能量,，在保證正常供水的情況下,，合理調(diào)度，節(jié)約制水成本,，公司生產(chǎn),、營業(yè)、后勤和三產(chǎn)業(yè)等部門積極緊縮各項開支,，最大限度做好節(jié)支工作,，通過抓管理達到節(jié)支增收的效果。

3.始終把安全生產(chǎn)放在首位,。

要進一步加大安全供水管理,、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項安全規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實,，生產(chǎn)部門要搞好供水設(shè)備設(shè)施日常運行保養(yǎng),、維修，管線部門對管漏維修要及時迅速,，安裝部門要保證管道鋪設(shè)工作質(zhì)量,，確保生產(chǎn)安全平穩(wěn)運行，確保文明優(yōu)質(zhì)供水,。

4.按時完成在建項目,。

協(xié)調(diào)搞好拆遷還建工作，為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境,。積極爭取政策支持,，落實城區(qū)管網(wǎng)改造和三水廠改造資金，改善供水環(huán)境,，服務(wù)用戶,。同時改造城區(qū)管網(wǎng)、改善城區(qū)供水現(xiàn)狀,，勞動服務(wù)公司要借國道拓寬之機搞好管道延伸,，增加供水密度。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十六

本人于20xx年8月進入公司,，入職時間近一年,，入職初期,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負責(zé)協(xié)助各事業(yè)部總經(jīng)理招聘,、培訓(xùn),、業(yè)務(wù)拓展、培訓(xùn)課本編寫,、招標代理工作,。10月至20xx年1月協(xié)助各事業(yè)部的投標工作，在此期間,，在廖總與其他領(lǐng)導(dǎo)大力支持幫助下自行投標人員外包項目并成功中標且于20xx年2月正式任命項目經(jīng)理運作《中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目》,、《中國移動廠礦市場支撐項目》兩個項目。20xx年3月任命技術(shù)合作部部門經(jīng)理,，全面統(tǒng)籌管理技術(shù)合作部工作。工作中主要負責(zé)部門內(nèi)部管理,、部門人員招聘培訓(xùn)開發(fā)管理,、業(yè)務(wù)拓展、項目整體運作管理,、業(yè)務(wù)關(guān)系管理,、外包人員業(yè)務(wù)團隊建設(shè)管理、檔案系統(tǒng)管理,、薪酬計算,，項目請款等工作,。

首先，借此機會感謝大家在過去的一年對部門和我工作的支持與幫助,，同時懇請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在以后的工作里繼續(xù)支持。綜觀一年的任職經(jīng)歷,，個人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨,，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng)造性開展各項工作,，狠抓落實，注重實效,，爭取高效率高質(zhì)量完成各項任務(wù)?，F(xiàn)將我個人20xx年以來履行職責(zé)情況向大家做以下述職,，請各位批評指正。

人力資源外包業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)用人模式的潮流方式,，正是市場上存在強大的商機,，公司技術(shù)資源合作部借市場商機應(yīng)運而生、技術(shù)合作部部門經(jīng)理要做好整個部門的指導(dǎo)規(guī)劃工作,，既要保證現(xiàn)有項目的穩(wěn)步健康運作,，又要保證業(yè)績的持續(xù)發(fā)展，既要爭取公司利潤最大化,，又要考慮部門內(nèi)部的平衡,，既要考慮資源的充沛儲備又要創(chuàng)造性開拓資源渠道。既要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績的發(fā)展,，更要創(chuàng)造性引導(dǎo)項目走向品牌,。通過對此崗位的理解，充分了解公司實際后,，高度的責(zé)任感促使我在職權(quán)范圍內(nèi)爭取前瞻性,、創(chuàng)造性的開展部門工作。

中國移動社區(qū)經(jīng)理外包項目,、中國移動廠礦市場支撐項目中標既是意料也是意外中的事情,，在確定項目中標前期，我開始制定招聘計劃,，積極拓展招聘渠道,，快速補充各類人才，確保后期工作進展順利,。

招聘部門內(nèi)部人員,，招聘工作就是在合適的時間合適的人用在合適的崗位上，今年,，部門根據(jù)內(nèi)部需要的實際,，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，針對人員崗位需求,，引進人才兩例,，分別是項目主管與項目助理，最大限度為公司節(jié)約招聘成本,，招攬賢才,，提高招聘效率。

針對移動社區(qū)經(jīng)理,、廠礦助理銷售人員需求,，積極參加免費招聘會，與中大人力資源就業(yè)機構(gòu)合作，并到南方人才市場,，百業(yè)招聘市場參加各類招聘會3次,；與廣州各分區(qū)及周邊城市建立當?shù)馗髡衅钙脚_建立網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，參加工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、廣外,，中大、華農(nóng),，華工等校園網(wǎng)絡(luò)招聘會8次,，并在廣州各大高校積極各類職教高校合作，實現(xiàn)校企合作,，合作共贏,，較好的展示和宣傳企業(yè)實力與品牌。

3,、針對分配到邊遠移動分公司實際,，積極拓展各類免費獵頭公司、免費人才中介機構(gòu)進行重點招聘,、既提高了項目的招聘進度,，又為公司節(jié)約成本，實現(xiàn)雙贏,。

4,、為了全方位招聘人才，2月開通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會員,，注冊58同城,、百姓網(wǎng)站、畢業(yè)生招聘網(wǎng)站,、增城招聘網(wǎng)站,、花都招聘網(wǎng)站、從化招聘網(wǎng)站等免費會員,，開通各大媒介招聘微博,、校園bbs論壇等手段、通過簡歷人才庫搜集人才,，電話邀請面試等,，節(jié)省招聘環(huán)節(jié)時間，提高效率,，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響,，招聘更多優(yōu)秀人才,。

5、通過多渠道，多思維,，多方案的招聘渠道建設(shè),，部門不到半年共搜集和收到簡歷6000人次，電話預(yù)約2500人次,，面試1500余人,，推薦1200余人次，成功被移動錄取190人次,，最終錄用130多人,，為各移動項目工作開展提供必要的人才支持，確保他方工作順利開展,。在部門所有人員及領(lǐng)導(dǎo)的支持下我部門工作表現(xiàn)取得了移動各分公司,、市公司的認可及好評。在項目服務(wù)中,，兩個項目四家服務(wù)商中我司服務(wù)與招聘進度雙雙名列第一且提前完成項目招聘工作,。

（二）不斷完善部門管理基礎(chǔ)工作，促使管理規(guī)范化,，科學(xué)化,。

人力技術(shù)資源合作部自2月開始運作，3月起獨立辦公,，基礎(chǔ)工作比較薄弱,，為了規(guī)范化運作，經(jīng)共同研究,，部門基礎(chǔ)工作主要做了以下幾個方面抓起,。

（紙質(zhì)版和電子版），并嚴格與各外包崗位各分公司實際在職人員核對,，及時錄入員工入職,、離職信息，收集員工簡歷,、畢業(yè)證和資格證,、未婚證，計生證,、離職證等證明文件,，涉及個人獎勵等資料及時歸入個人檔案，引進電子表格管理藝術(shù),，對員工檔案進行歸類分放,，目前可以在很短時間查閱個人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高,。

2,、明確部門內(nèi)部人員責(zé)任、全面完成部們各項工作,，內(nèi)部人員實行招聘分層管理,，勞動合同簽訂專人負責(zé)，對外預(yù)算統(tǒng)籌安排編制,，使人人肩上有擔子,，有壓力。全面完成本部工作,。

3,、對各部門工作進行調(diào)研及了解，在公司各項目人員工作標準的基礎(chǔ)上,，初步建立人員崗位職責(zé)說明書,，明確人員責(zé)任和工作范圍，形成人員崗位說明書資料近30頁,，建立內(nèi)部人員規(guī)范體系及流程,，促使技術(shù)資源合作部建設(shè)步入規(guī)范化、科學(xué)化發(fā)展,。

4,、結(jié)合公司實際，完善相關(guān)表格,，制定部門工作日志,，每天對本部門工作進行記錄（包括今日計劃、落實情況,、未完成工作）,，進行高效時間管理，做到日清月新,；以書面形式與相關(guān)部門及時溝通,，對工作及時反饋，提高了工作效率,，對招聘,、入職、離職,、培訓(xùn),、考核、保險等分類建立檔案,，確保各項工作有計劃,、有落實、有總結(jié),，部門基礎(chǔ)工作穩(wěn)步扎實開展,。

5,、及時了解外包人員動態(tài),，制定定期回訪談話,、拜訪工作、聚餐計劃,。由于部門用人的特殊性,，為穩(wěn)定外包人員的心態(tài)、工作積極性,，企業(yè)歸屬感,，部門制定了拜訪計劃，電話回訪計劃,。為穩(wěn)定外包團隊人員工作取得良好的效果,。

6、積極聯(lián)系各移動分公司,、市公司,，了解各分公司員工工作事宜，為員工爭取福利,。及時反饋員工情況,，協(xié)助移動尋找切實可行的途徑和方法解決員工矛盾，努力增強員工凝聚力,。針對員工工作存在的困難,，及時與員工溝通，排除各種障礙幫助員工,，使他們感到集體的溫暖,，努力維護人員穩(wěn)定，有效激勵員工,，提高工作效率,；爭取做好離職面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問題,，半年內(nèi)共處理員工關(guān)系39人,。

分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計130人,，學(xué)習(xí)下理賠政策,，及時報銷有關(guān)醫(yī)藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障,。

8,、堅持每月25日及時參加移動人員績效考核會，對各移動分公司日常人員管理,、時效性,、離職率等指標進行考核,，對各項目分公司考核工作進行階段性匯總與通報，并協(xié)助實施階段性考核及改革,，每月及時完成人員工資表制作,，從考核會前期準備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作,，確保外包人員薪資于每月5—10之間按時發(fā)放,。

堅持每月12號之前準備好報賬材料，繼續(xù)狠抓項目款結(jié)算和進度款回收,，確保資金回籠,，及時成本劃分。

建立部門內(nèi)部員工培訓(xùn)體系,，有效激勵員工,，促進各項工作穩(wěn)步開展。應(yīng)部門資質(zhì)發(fā)展需求,。5月20日配合綜合部動員部門內(nèi)部人員2人及綜合部2人報考深圳人力資源從業(yè)資格證,。5月29日綜合部發(fā)放考試書本材料起，組織部門內(nèi)部員工上班時間之余集中精力學(xué)習(xí),，于6月3日考試,，我部門報考人員2人全部通過考試。通過考試提高了部門內(nèi)部人員的從業(yè)能力,。提高了管理知識與水平,。

由于部門項目已經(jīng)進入管理工作，為準備下半年部門獨立投標工作,，制定了6月中旬到8月中旬,，組織部門內(nèi)部人員學(xué)習(xí)標書制作工作，收集近兩年移動人事外包項目,，以此為案例,，組織部門內(nèi)部員工研究學(xué)習(xí)制定方案書。促進部門人員業(yè)務(wù)能力的提升,，為下半年投標做好知識性的準備,。

1、部門成立時間不長,，基礎(chǔ)工作比較薄弱,，加上辦公條件和其他客觀因素，導(dǎo)致部門發(fā)展存在嚴重的資質(zhì)硬傷,，致使部門幾個月來與幾個大項目擦肩而過。

2,、由于移動項目崗位,、管理方面種種原因,，廠礦外包人員離職率較高，導(dǎo)致技術(shù)資源合作部需長期進行招聘,，留人機制不完善,，新員工對移動崗位工作熟悉需要一個過程，這樣嚴重影響部門的工作效率,，留住并激勵員工需要移動與我部的共同努力,。

外包人力管理工作是全方位的工作，涉及到管理的方方面面,，需要各方面的配合，先進管理理念和方法的實施期待一定的環(huán)境和土壤,。公司內(nèi)部職能機構(gòu)的不健全,，我部門的從業(yè)人員的知識特別是人事人才方面知識、法律法規(guī)知識不具備,，導(dǎo)致工作中走了一些彎路,，我部門管理人員的專業(yè)素質(zhì)必須短期提高。

招聘渠道有待提高拓寬,。希望能夠找個一個源源不斷的人力資源庫,。對于大批量的面試還不具備科學(xué)的面試方法，還是比較傳統(tǒng)的人人需面談方式為主,，需要引進有效的篩選人才科學(xué)方法,，提高工作效率。

1,、總結(jié),。在新的一年，作為一名中層管理者,，我要為公司的發(fā)展盡自己所能,，將先進的管理理念和管理方法運用到工作中，同時力爭實現(xiàn)個人的發(fā)展目標,。在部門成立到現(xiàn)在,，總感到部門人人都在碌碌，盡管沒有那種轟轟烈烈的場面,，但也是在白天,、晚上、節(jié)假日默默無聞地工作著,。也借此機會表示你們真的辛苦了,，技術(shù)資源合作雖然是一個新興的部門，但是人人都非常努力負責(zé)的開展工作,，也是通過所有同事的共同努力,，部門正在茁壯成長,。感謝所有領(lǐng)導(dǎo)與同事對部門的支持。

2,、計劃與展望,。

經(jīng)過仔細考慮，我個人制定了下班年工作計劃如下：

完善部門發(fā)展所需資質(zhì),，推動項目品牌方向發(fā)展,。提高企業(yè)核心競爭力。配合人力資源公司成立,。

繼續(xù)完善部門內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作,，不斷規(guī)范各類體系，改革的人力資源管理體制及制度,，做好各類管理實施調(diào)研工作,，促進管理的規(guī)范化、科學(xué)化,。

提高部門人員業(yè)務(wù)能力,，招募適合市場開發(fā)人員，促進部門業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展,。

組織部門人員11月報考人力資源二級管理師,。提高專業(yè)能力。

開拓業(yè)務(wù)市場,，促進業(yè)務(wù)全面發(fā)展,。

積極拓展各類招聘渠道，為部門發(fā)展快速補充各類人才,，實施人才儲備戰(zhàn)略計劃,。

針對招聘存在的問題，完善面試流程,，對不同崗位應(yīng)聘者建立相應(yīng)的素質(zhì)模型,，進行結(jié)構(gòu)化面試，采用科學(xué)的心理測試,、素質(zhì)測試手段,，運用公文筐測。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十七

20xx年快要過去,，新的一年快要到來,。

在過去的一年里，我由一個學(xué)生過度成為了一名公司職員,，從九月份到一月份這四個月里,，我接收公司領(lǐng)導(dǎo)安排，成為了河南九潤實業(yè)有限公司的一名建筑施工員,，在這四個月中,，本人服從公司安排,，服從各個工程師代表的領(lǐng)導(dǎo)，除了按常規(guī)技術(shù)規(guī)范對工程進行質(zhì)量過程外,，在實際操作過程中,，做了很多工作，現(xiàn)將本人本年度所做的工作總結(jié)如下：

一：加強自身理論學(xué)習(xí),，及時給自身充電,，時常給自己進行重新定位。

本人具有極強的上進心,，工作的同時不忘學(xué)習(xí),，用理論武裝自己的大腦。

作為一個尚未畢業(yè)的實習(xí)生來說,，在工作中勤學(xué),、勤問是本人對自己的最低要求。

本人通過這四個月工作之余抓緊時間進行學(xué)習(xí),，于10月參加了河南省組織的施工員資格考試，并且以優(yōu)異的成績通過了考試,，拿到了河南省的施工員證,，增添了自己以后繼續(xù)做好施工的各項工作的信心和決心，也為以后成為各行各業(yè)的工程師奠定了基礎(chǔ),。

二：熟悉工程基本情況,，做好開工前及施工中甲方工作作為一名甲方施工員在開建每一個項目后，首先我認真熟悉項目圖紙,，請教各個工程師所開建項目的質(zhì)量控制重點,，確定控制目標，廠區(qū)大門工程總建筑面積360多平方米,，計劃年前完工,。

鴨屠宰分割車間工程總建筑面積19740平方米，計劃未開工的冷庫局部二層,，預(yù)計明年六月份進行試運營高度12米,，4#雞熟食車間總建筑面積197平方米，總高度12米,，計劃年前完工,，7#綜合車間工程總建筑面積10500平方米，總高度12米,，由于天氣原因和其他因素,，7#綜合車間已將主體完工，8#,、9#綜合車間現(xiàn)正在進行基礎(chǔ)工程,。

三：協(xié)調(diào)參建各方關(guān)系,，周邊村民與施工方的關(guān)系，確保施工質(zhì)量的控制,，工程有序推進,。

1、緊緊抓住施工方技術(shù)負責(zé)人和監(jiān)理技術(shù)負責(zé)人和質(zhì)量管理等主要人員,，作為甲方施工員積極參與施工方的管理,，嚴把工程質(zhì)量關(guān)，對每道工序做到控制在事前,，降低和減少質(zhì)量事故,，盡量做到少返工或不返工，協(xié)調(diào)監(jiān)理與施工方的關(guān)系,。

2,、對每道工序的重要部位做到心中有數(shù)，對此嚴格把控,，甲方必須到位檢查驗收,，并且對鋼筋取樣、送樣,，模版驗收,，鋼筋檢驗，并對監(jiān)理進行監(jiān)督和要求,，嚴格把控質(zhì)量關(guān),。

3、作為一名馬上要畢業(yè)的大學(xué)生來講,，在施工現(xiàn)場要做到,，口勤、腳勤,，少講外行話,，尊重施工方的技術(shù)人員，與監(jiān)理方的技術(shù)人員,，樹立甲方形象,。

4、作為甲方施工員,，要及時處理工程建設(shè)中出現(xiàn)的矛盾和問題,，保持工地的穩(wěn)定，保證工程的順利進展,，確保管理人員與工人的關(guān)系正常,，保障村民與施工方的正常關(guān)系。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十八

回憶這一年的工作經(jīng)歷，有艱辛,、有成長,、有收獲、更有前景,。這一年既包含了太多的艱辛與不易,，也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,，更與領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與我的支持和幫助密不可分?，F(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁審議,。

一,、工作業(yè)績完成情況。

1.完成銷售業(yè)績;,。

3.完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外,、報紙、雜志,、電臺,、公交車、網(wǎng)絡(luò)等);,。

5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成風(fēng)鈴苑排屋開盤準備工作;,。

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成排屋客戶交流會的組織落實;。

7.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房展示的媒體交流會;,。

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成樣板房通道的布置展示。

二,、成長感悟,。

這一年，伴隨著公司的不斷壯大,，我也不斷得到成長,。回首自己的成長經(jīng)歷,，感悟頗多,。

(一)勤奮學(xué)習(xí)是做好工作的基礎(chǔ)。人可以不會不懂,，但不能恐懼和無奈,，越是不會越要笨鳥先飛，更加勤奮努力的學(xué)習(xí),。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,，由一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間,，當然也少不了同事之間的幫助,。接觸營銷策劃工作之后，才清楚明白到,，工作量雖不大,，卻要學(xué)的是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵,，但正因如此,，我樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。我想作為一個置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須詳細了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺我們無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境,、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢,，堅定客戶購買的信心。針對這個問題,，我在日常銷售工作中,，充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。

(二)熱情服務(wù)是做好工作的關(guān)鍵。作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,，光有勤奮是不夠的,，必須還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，笑迎八方客,，凝聚萬家財,，服務(wù)于客戶，使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務(wù)態(tài)度,，我自己對這一點有著深深的體會和感受,。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對于不同客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化,。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶,，我們都應(yīng)該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待,，讓其買得開心，日后還想再買,。在實踐工作我還發(fā)現(xiàn),，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)該具備能夠隨時適應(yīng)不同消費者心態(tài)的應(yīng)變能力,，同時牢記,，專業(yè)、禮貌,、主動服務(wù),、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守,。所以,，為了做好銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng),，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個合格的置業(yè)顧問,。

(三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。只有敬業(yè)愛崗,，忠于職守,，盡職盡責(zé)，一絲不茍,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯瘢σ愿?，才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,，才能獲得價值的提升。這一年,，我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,，過程充滿酸甜苦辣，行業(yè)文化使我體會良多,，為人處事都讓我不斷成長與成熟，讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事,。我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己,，這個行業(yè)很適合我，我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),，這是一條不斷超越,，適者生存的道路，是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),，我找到了適合自己的人生道路,，我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷完善自己,，不斷前進,，堅持不懈，滿腔熱情的工作,。熱忱是工作的靈魂,，熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量，從工作的每一個環(huán)節(jié),，找到熱忱,，找到堅韌，也就找到了自信,。

(四)感恩忠誠是做好工作的根本,。這一年里，我在這家公司獲得的實在太多了,，說也說不完,，要多謝的不單只是一兩個人，更不是一句“謝謝”就能簡單了事,。我要感謝主管,，當我剛進入營銷策劃部時，自身有著太多的缺陷和不足,，是她包容和教導(dǎo)我,，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病,。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心,，從不敢輕易有所松懈,，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說,，近朱者赤近墨者黑,，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份,。忠誠對我的工作來講,，首先,，我的感受是我們對公司是否付出了全部的精力和智慧，對待每天的工作是否完全滿意,。我深信每位老板都希望自己的員工保持忠誠,，每一位員工也希望有各個完善的老板。自從綠城那天起,，我就記住了“今天工作不努力,，明天努力找工作”作為自己的座右銘。

三,、20某某年工作計劃,。

20某某年，既是新的一年,，又是我一個全新的開始,。對于即將到來的一年，對生活,，對工作,，我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,，重點做好以下幾項工作：

一是做好銷售服務(wù)工作,。在工作中，我要認真細心地為客戶著想,，通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠,、禮貌、周到,、用心的服務(wù),，贏得市場和客戶的信任，在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,，從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽,，為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ)，也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源,。

二是做好營銷策劃工作,。積極培養(yǎng)市場意識，經(jīng)常調(diào)查市場,，及時了解到有關(guān)房產(chǎn)銷售的各種信息,，以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,，了解市場的最新資料，把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,，認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,，從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務(wù),。

三是認真學(xué)習(xí)企業(yè)文化。積極參加企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,，深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,，理解企業(yè)文化建設(shè)的重要性，進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,，更好地服務(wù)客戶推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

四是提升自身綜合素質(zhì)。我將進一步加強學(xué)習(xí),，了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程,，從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理，再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識,。這樣,，在銷售過程中，才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),，以便改進產(chǎn)品,，提高居住品質(zhì)。

五是完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時工作,。

總之,，在這充滿希望的新一年里，我將全力服務(wù)公司,，熱愛崗位,，勤奮工作，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用使命般的激情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤!

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇十九

2021年,，在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。

為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué),、集中講解，以會代訓(xùn)等各種形式,，積極組織職工認真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法,，先后對安全員,、管道工,、項目經(jīng)理、電工進行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核,，截止到目前共有89人次參加了各種培訓(xùn)、考核,，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為100%,。

十萬噸新水廠一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠按計劃在xx年高峰供水前投入運行,，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,，對操作人員進行了前期培訓(xùn)，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),，于x月x日正式對外供水。

新水廠投入運行后,，公司對新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規(guī)程操作,，嚴把水質(zhì)關(guān),。此外，公司還投入30萬元對凈水廠,、取水泵房及城區(qū)5個測壓點進行實時自動監(jiān)控,，實現(xiàn)了視頻管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無事故,。目前，新水廠運行正常,，最高日供水量已突破3,、3萬噸，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在0,、3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準,，全年水質(zhì)綜合合格率達99,、4%。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評,。

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題,，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。

為真正做到為民解憂,，為民辦實事,，公司從xx年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造。由于改造費用的問題,，用戶對戶表改造的積極性不高,，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實,。

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是xx市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識宣傳等便民利民活動，并把用戶關(guān)注的戶表改造,、水價等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站，便于用戶查詢,、監(jiān)督,。

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為進一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語等細節(jié)入手,，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“自來水公司”標識的黃帽子,。投入5萬多元，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會公開招聘了4名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,，嚴格實行用戶簽單制度,；規(guī)范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查,、有處理,、有回訪，形成閉環(huán)操作,。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性,、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù),，他們急用戶所急,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈送的錦旗4面，表揚信2封,。

為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日,、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會,、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚,。

這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高,；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距；創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

自來水公司的年度工作總結(jié)和數(shù)據(jù)分析篇二十

認真實施“**”工程,，結(jié)合供水行業(yè)特點,，通過開展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動，強化黨內(nèi)監(jiān)督,，轉(zhuǎn)變作風(fēng),，把實施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認識自來水供應(yīng)對縣城發(fā)展的重要地位和作用,，強化職工的思想政治工作,，提出“樹先鋒形象，做行業(yè)楷?！钡目谔枺M一步強化服務(wù)意識,，提高服務(wù)水平,，做到“二優(yōu)、五好”（即：“二優(yōu)”：向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù),、向用戶優(yōu)質(zhì)供水,；“五好”：齊心合力團結(jié)好、強化內(nèi)部管理好,、增收節(jié)支效益好,、開拓創(chuàng)新發(fā)展好、群眾滿意服務(wù)好,。）安全供水,，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、潔凈的生活飲用水,，達到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標,。

強化學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想,，充分認識思想政治工作的重要性,。定期組織職工學(xué)習(xí)、貫徹有關(guān)政策法規(guī),，通過學(xué)習(xí)討論,，使職工們統(tǒng)一思想，提高認識,。

強化思想教育,，提高職工隊伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊伍素質(zhì)上,，在培養(yǎng)“四有”職工上下功夫,。在新形勢下，特別注意把干部職工隊伍建設(shè)、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面,，現(xiàn)在職職工人中,，中專學(xué)歷的有人，大專學(xué)歷的有人,，本科學(xué)歷的有人,，工程師人，助理工程師人,。積極向黨組織靠攏,，我廠的黨員由去年的名增至名，團員人,，其中今年發(fā)展新黨員人,。在局黨組的關(guān)心下，我廠成立了黨支部,。

辦實事,，做奉獻。為群眾辦好事辦實事,，服務(wù)意識不斷提高,，健全各項管理制度，及時處理用戶反映的供水問題,，同時加強供水經(jīng)營管理,，完善收費管理制度，強化催繳水費措施,，加強服務(wù)窗口建設(shè),，重視做好“三來”接待工作，加強凈水管理,，確保市民飲用水安全,，實現(xiàn)售水量x萬立方米，比去年同期下降,。,；其中：生活用水x萬立方米；生產(chǎn)用水x萬立方米,；其它用水x萬立方米,，供水量下降是因我縣電力資源緊張，生產(chǎn)企業(yè)用水量下降,，且供水管網(wǎng)使用年限較長,，受腐蝕嚴重，水損率高達,，以及部份村委會無資質(zhì)向社會供水幾方面的原因造成的,。實現(xiàn)自來水銷售收入x萬元,；供水管道安裝維修和門市部銷售收入x萬元；全年共實現(xiàn)銷售收入,。萬元,，比去年增長。,；累計繳納各種稅金**元,，供水用戶共發(fā)展到x戶，比去年增長x戶,，與去年相比上浮,。；出廠水質(zhì)合格率,，保證安全供水合格率為x,，水費回收率達x。

進一步加強了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè),、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育，深入開展“兩個務(wù)必”及各種形式的警示教育,，深化廠務(wù)公開，民主管理工作,，充分發(fā)揮職代會在民主管理中的作用,。

保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢很嚴峻的情況下,，我們堅持把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓,，采取了一系列措施加強安全生產(chǎn)，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，多次召開會議貫徹安全生產(chǎn)通知精神,，進一步嚴格執(zhí)行各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案,，認真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問題,，開展了多次安全生產(chǎn)大檢查、大整頓,，進一步加強設(shè)備,、工藝的檢修和改進，從而實現(xiàn)了無重大人身,、設(shè)備,、供水事故的發(fā)生。

根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署,，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定,、上報審批,、競爭上崗、合同簽訂,、鑒證等工作,，打破單一的工資分配結(jié)構(gòu)，從個人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進行二次分配,，合理拉開工資分配檔次,，增強職工的責(zé)任感、使命感和危機感,。

加強對工青戶的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo),，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級工會和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)深化職工之家建設(shè),，增加職工的凝聚力。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀,，開闊視野,，充實，使干部職工的積極性,、創(chuàng)造性得到了調(diào)動,。組織職工進行身體健康檢查，為職工注射甲肝,、乙肝,、流感等疫苗，提高防病抗病能力,，受到廣大職工的歡迎,。今年我廠還被授予“文明單位”、州級“青年文明號”,、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽稱號,。

完成了第三期水源擴建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設(shè)施的場地平整前期工作，改造加氯房平方米,、值班室平方米,，為確保安全供水，新建大門一扇,，總投資x萬元,。

按時、按質(zhì),、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作,。

加強綠化公司生產(chǎn)、經(jīng)營管理,，使公司運作良好,，苗木長勢可喜,，完成總公司下達的任務(wù)，并向**市政府,、**市開發(fā)區(qū)管委會銷售胸徑—公分的**,、**、**等大樹多株,，實現(xiàn)銷售收入x萬元,，取得較好的經(jīng)濟效益。積極向上爭取項目資金x萬元,。

總之,，20**年我廠和公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破,。成績的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo),，和全廠職工辛勤勞動和共同奮斗的結(jié)果。

確保安全優(yōu)質(zhì)供水,。關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導(dǎo),、嚴格管理，抓好生產(chǎn),、運行,、銷售各個環(huán)節(jié)的工作，抓管理,、抓落實,、抓薄弱環(huán)節(jié)，特別要高度注意水廠生產(chǎn),、運行調(diào)度、應(yīng)急搶險,、水質(zhì)水壓,、城網(wǎng)改造等問題，確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水,。

千方百計抓好安全生產(chǎn),。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來抓，進一步加強對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo),，貫徹落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制,。及時有效地解決不安全隱患和存在問題。

切實加強基礎(chǔ)管理工作,。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則,，繼續(xù)抓好制度建設(shè)，對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實,，對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂,。繼續(xù)加強財務(wù)對生產(chǎn)進行全過程的監(jiān)控,，全面加強公司成本核算及控制各項費用支出，加強內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理,，要進一步加強日常工作的管理,，認真執(zhí)行各項行政管理制度，保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境,。

及初步設(shè)計的評審,。進一步加強檔案管理工作，提高檔案的利用效果,，使我廠繼續(xù)具備一級標的條件和標準,。