總結(jié)是一個反思過去、規(guī)劃未來的機會,,應(yīng)該認真對待,,不把它當作一種形式的形式化??偨Y(jié)應(yīng)該站在客觀的角度,,對自己的表現(xiàn)進行客觀評價,同時注重自我反省,。以下是一些成功人士的總結(jié)心得和經(jīng)驗分享,,希望對大家有所啟發(fā)和幫助。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇一
以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量,、一流管理水平,、一流人才隊伍、一流工作業(yè)績”為總體目標,,以“樹金融服務(wù)文明形象,,展金融服務(wù)專業(yè)風采”為創(chuàng)建主題,我營業(yè)部積極開展東陽市級“青年文明號”創(chuàng)建活動?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
1,、打造服務(wù)品牌,提供一流服務(wù),。
xx年度,,我營業(yè)部以金翼金融服務(wù)終端、金翼“投資堂”版手機證,、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具,,以大型投資報告會、股民學校,、理財沙龍等形式為載體,,有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌,提高了投資者對公司的認知度,、認可度以及忠誠度,。
2、提升經(jīng)營意識,,實現(xiàn)一流管理,。
有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動的載體,健全的制度設(shè)計是創(chuàng)建成功的重要保證,。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責,,成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導小組,制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》,。
以創(chuàng)建活動為契機,,繼續(xù)健全完善團支部的工作機制,團支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實,,團組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力也實現(xiàn)較好的提升。
3,、注重素質(zhì)教育,,培養(yǎng)一流人才。
以“民主生活會”形式,,傾聽員工的心聲,,了解員工的思想動向,以培訓交流形式,,并結(jié)合具有重要意義的日子,,加強員工的思想政治教育,強化青年員工的思想作風建設(shè),。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動,、四月份以加強愛國教育,繼承革命傳統(tǒng)為主題,,組織了清明掃墓活動,。
20xx年度,,營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原則,重視人才培養(yǎng),,營造學習氛圍,。每天晨會、每周例會,、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發(fā)展,。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動也取得較好成果,各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才,,較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花,。
4、加強企業(yè)文化建設(shè),,營造一流文化,。
企業(yè)文化建設(shè)是20xx年營業(yè)部工作的重點。營業(yè)部通過豐富的文化活動,,形式多樣的拓展活動以及公益性,、靈活性強的服務(wù)活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感,塑造公司的文化力,。
首先通過組織參與專業(yè)知識,、合規(guī)知識競賽、崗位練兵,、“讀一本好書,,寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考,,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,,教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,活躍了青年員工的文化生活,,營造了濃厚的文化氛圍,。證券公司員工年終總結(jié)積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動。
20xx年度,,營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷,、舟山、奉化等地參加拓展活動,,取得較好效果,。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,員工之間的親密度,、團隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高,。強身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,每天清晨,營業(yè)部定時組織早操活動,,并舉辦了廣播操比賽,。每周三下午營業(yè)部活動日,員工們馳騁于西峴峰,、羽毛球館,、籃球場。西街社區(qū)的氣排球比賽,、職工運動會同樣有我們員工的身影。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇二
自3月投身于證券行業(yè)以來,,經(jīng)過一年多的磨礪,,我感到愈加成熟與自信,如果說最初的艱辛是在吐絲結(jié)蛹,,那么20就是我破蛹化蝶的過程,。總結(jié)一年多來證券工作,,我的感受是:真誠待人,,嚴于律己,就能得到滿意的回報,。
一,、真誠待人,贏得真心,。
真誠是說話內(nèi)容要真實不虛夸,、說話態(tài)度要誠懇不油滑,在與潛在客戶最初接觸時,,真誠友善是打開對方心扉的敲門磚,。我在與潛在客戶第一次接觸時,總是以中肯的態(tài)度介紹公司的優(yōu)勢和自身的能力,,先留給對方一個不浮夸,、很實在的印象,然后根據(jù)對方意愿傾聽他大概的資金情況與交易現(xiàn)狀并進行分析,,根據(jù)分析向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh,,向他表態(tài)為什么由我們公司服務(wù)會實現(xiàn)他的利益最大化與最優(yōu)化,使客戶產(chǎn)生信任感,,贏得客戶的真心對待,。
真誠是服務(wù)要真切熱誠不應(yīng)付,當潛在客戶成為真正的客戶之后,,后續(xù)的真誠服務(wù)至關(guān)重要,。首先是及時了解客戶的特點和需求,急客戶之所急,客戶最本質(zhì)的需要就是在股市中獲得更多收益,,我在服務(wù)客戶的過程中永遠以此為出發(fā)點,。如果客戶希望我了解他持有什么股票,我就會將客戶的股票牢記在心,,一旦他持有的股票出現(xiàn)較大變動,,如重大利好,、利空等,我都會主動及時聯(lián)系客戶進行交流。如果客戶在這方面不傾向于與我交流,,我會尊重客戶,不去了解他持有的股票,,而是不定期與其討論一下大盤整體的走向等廣泛的內(nèi)容;其次是為客戶提供客觀的投資建議,,既不夸大其詞,也不含糊其辭,。同時定期向客戶提供投資咨詢報告,,在更好服務(wù)客戶的同時展示公司在投資咨詢方面的實力;最后是把握好服務(wù)的“度”,既不違反證券從業(yè)的規(guī)定,,也不冷落應(yīng)付客戶,。因為我知道過分熱情可能會失去某一個客戶,但熱情不夠肯定會失去一百個客戶,,在與客戶溝通時,,熱誠表現(xiàn)出來的興奮與自信能引起客戶的共鳴,一次的冷淡和應(yīng)付會讓客戶失去對你的信心,。
真誠也是合作真心誠意,、實現(xiàn)雙贏。工作如果僅憑一己之力,,客戶源是單一的,、客戶面是狹窄的,這就要通過銀行的支持,、團隊的互助,,才能達到拓寬客戶來源渠道的目的。
一方面是與銀行合作,。在我駐點過的建行和中行,,我都會與銀行負責人、理財經(jīng)理,、前臺柜員等建立良好的信任合作關(guān)系,,從雙方互利的角度出發(fā)闡明合作的意向和前景,并且在處理各方面問題時表現(xiàn)出合作的誠意,。尤其以客戶滿意為己任,,協(xié)助銀行理財經(jīng)理做好客戶在證券投資方面的服務(wù),使銀行提升在客戶心中的滿意度,也使客戶更加信任銀行信任xx,。上述駐點銀行職工中的潛在客戶,,已經(jīng)基本都被發(fā)展成為xx證券的客戶,這就代表了他們對我的信任,。在得到銀行的信任后,,他們?yōu)槲掖蜷_的客戶渠道是十分寬廣和優(yōu)質(zhì)的,在我目前的客戶中,,經(jīng)銀行渠道開發(fā)的客戶占到我全部客戶量約60%的比例,。這些都得益于我真心誠意的與銀行合作共贏。
另一方面是團隊合力互助和領(lǐng)導的激勵指導,。我的團隊友總是把各自的經(jīng)驗和智慧與大家一塊分享,,經(jīng)常性的頭腦風暴讓我對工作體會更深,少走了很多彎路,。如果團隊的協(xié)作是將數(shù)個生鐵煉成精鋼,那么單位就是大熔爐,,領(lǐng)導則在把握火候,。我的體會尤其深,剛剛進入公司時,,因為不是本地人,,開頭的工作相對困難一些,看到同事已經(jīng)有了不少客戶,,自己還在艱難拓展,,難免產(chǎn)生焦躁消極情緒,此時我們公司趙總在會上說發(fā)展客戶如果僅靠熟人和朋友,,是沒有前途的,,如果注重眼前利益不考慮長遠,收益總是有限的,。這句話對此時的我有極大的鼓舞作用,,終于我克服人生地不熟的困難,憑借自己的努力打開了局面,,客戶數(shù)量節(jié)節(jié)攀升,,傭金收益逐步增加。就在我對現(xiàn)狀自我滿足時,,公司領(lǐng)導趙總適時的說,,客戶只是相對穩(wěn)定甚至并不穩(wěn)定,開發(fā)客戶是無止境的,,我們要盡力把無限的潛在客戶變成實實在在的客戶,,這個理念及時的把我從自滿狀態(tài)拉了回來,我愈加的腳踏實地,不再滿足現(xiàn)狀,,而是精益求精,。
二、嚴于律已,,實現(xiàn)飛躍,。
工欲善其事必先利其器,只有不斷累積證券知識,,不斷學習業(yè)務(wù)知識,,才能取得客戶的信任且更好的服務(wù)客戶。在這一方面我嚴格要求自己,,堅信處處留心皆學問,,通過從各種不同的渠道學習,以求達到提升自身能力的目的,。
首先我總是認真學習證券業(yè)協(xié)會的課程和練習題目,,把理論知識基礎(chǔ)夯實,做到胸有成竹,,在實際工作中能做到理論指導實踐,,實踐深化理論;其次做到博采眾長,依靠發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)和電視節(jié)目學習借鑒專家的分析技巧,,獲得有效的股市解盤和預(yù)判信息;最后我一直注重向有經(jīng)驗的前輩學習,,與同事交流工作心得,同時積極為公司和團隊奉獻才智和力量,,把問題和建議積極地善意地提交給領(lǐng)導,,并提出自己的解決辦法,在團隊中主動做一些組織工作,,鍛煉自己的綜合素質(zhì),。
在從業(yè)一年多的時間里,我都是以誠懇,、勤懇的態(tài)度在工作,,通過上述兩個方面的努力,積累了更多的經(jīng)驗,,客戶經(jīng)理工作基本已經(jīng)達到日新月異,,欣欣向榮的良好局面,在我公司眾多客戶經(jīng)理及經(jīng)紀人中,,我的業(yè)績是走在前列的,,得到了領(lǐng)導的肯定,與同事更多的交流,,更被客戶信任和認可,。對此,,我非常感恩,未來也將保持這種狀態(tài)并期待更上一層樓,,相信自己有能力為更多的客戶提供更好的服務(wù)!相信自己在證券行業(yè)中也將更加的如魚得水,,實現(xiàn)人生價值的實現(xiàn)!
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇三
20_年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作,。
工作主要成績?nèi)缦?,。
1、20_年由于一些客觀原因,如人員離職,、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,其中包括柜臺系統(tǒng),、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等,。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,一方面需要盡快,、盡早地把它吃透、學精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,哪些是理解,、使用上的錯誤,哪些是程序錯誤,、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求,??傊?在人員緊缺的情況下,盡量把服務(wù)做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折,。
2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。
3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施。在時間緊張,、問題較多的情況下,我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù)。
4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作。
5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作。
6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作,。
7、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。
8,、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作。
9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中,。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù)、技術(shù)水平,、開發(fā)能力,、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone、移動柜臺,、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。
成績的取得究其原因,主要是因為:。
1,、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
2、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,前后臺間關(guān)系,數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題,。
3、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉,。
4,、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,由起初對業(yè)務(wù)的不了解,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足:,。
1,、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2,、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強,。
3、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),并形成文檔,這樣便于大家來共享,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率,。
4,、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務(wù),新知識,做到知識的更新。
改進措施:,。
1,、平時注重知識技能積累,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
2,、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學習,有機會多參加相關(guān)方面培訓,。
3、在工作中善于總結(jié),對典型,、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,希望部門加強這方面的交流,、監(jiān)督,。
4、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會,在實踐中學習,。
5,、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇四
我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作,。
工作主要成績。
1,、20由于一些客觀原因,,如人員離職、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,,其中包括柜臺系統(tǒng),、外圍系統(tǒng)、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等,。在五月份,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快、盡早地把它吃透,、學精,,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,,我都把他詳細歸類,,哪些是理解,、使用上的錯誤,,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,,也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求,。總之,,在人員緊缺的情況下,,盡量把服務(wù)做得細致到位,,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù),、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),,實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。
3、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施,。在時間緊張,、問題較多的情況下,我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,,終于比較順利地完成了任務(wù)。
4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作。
5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試,、上線工作。
6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。
7,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
9,、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平,、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,,無論從問題的分析解決能力,,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone,、移動柜臺、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。
成績的取得究其原因,,主要是因為:
1,、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
2、爭取維護工作做得更加細致,、更加有特色,。
3、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高,。
4,、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,,加強溝通,、協(xié)調(diào)能力。
部門及公司下一步發(fā)展的建議,。
部門:
5,、加強部門維護、工程方面的管理,,加強管理監(jiān)督,,有始有終。
6,、對工程,、加班情況能形成制度,進行串休,。
7,、部門能有一個值班手機。
公司:
8,、多提供一些培訓機會給大家,。
9、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核,,形成競爭的機制,,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫龋@樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。
10,、多組織一些集體活動,,這樣大家溝通交流機會多些,,從而加強集體團隊協(xié)作精神。
【總結(jié)2】,。
回顧過去的年,,自2月起我在證券公司這個大集體接受熏陶,,回顧這一年來的工作,我不斷加強學習,,迅速轉(zhuǎn)變角色,,積極融入公司環(huán)境,主動落實領(lǐng)導安排的各項工作,,雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距,,但是卻對證券業(yè)的認識有了新的提高,業(yè)務(wù)操作水平有了新的增長,,服務(wù)意識,、風險意識有新的增強。現(xiàn)將近一年來的工作總結(jié)如下:
一,、加強學習,,提升素質(zhì)。
進入公司工作以來,,我深深知道自己的知識水平和綜合素質(zhì),,還存在許多不足,特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試,,必須進一步加強學習,,提高綜合素質(zhì)。一年來,,我時時不忘抓緊學習,。第一,加強政治理論學習,。半年來會同全體公司員工堅持理論學習,,了解國家的政策、法律法規(guī),、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng),。第二,加強業(yè)務(wù)學習,。除參加公司集中組織的培訓外,,我利用平時的業(yè)余時間,學習了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識書籍,,及時給自己的知識充電,,提升自己的知識應(yīng)用能力。第三,,加強修養(yǎng)學習,。在平時的生活中我牢記“細節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理,時時、處處,,向領(lǐng)導,、向同事學習為人處事的方法,不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平,,爭取工作從細節(jié)學起,,從小節(jié)抓起,從小事做起,,一步一個腳印,,在工作的點點滴滴中積累知識,提升素質(zhì),,搞好自己的本職工作,。
二、積極上進,,踏實工作,。
自進入公司以來,我首先便開始積極的學習適應(yīng),,后根據(jù)公司安排,,7月至12月在柜臺做業(yè)務(wù)和開戶工作,由于之前忙碌于【學習之類或者是學習不夠之類】到11月才取得證券從業(yè)資格證,?;鹑蝿?wù)完成情況不是很理想,幾個月的開戶任務(wù)資金也不是很到位,,截止到現(xiàn)在,,一共開戶25個,客戶總資產(chǎn)18萬,。在領(lǐng)導安排其他工作的同時,,我還和大家一起整理公司檔案,對每天辦理的業(yè)務(wù)和新開戶資料登上臺賬,,存進檔案?,F(xiàn)在做柜臺輔助工作,復印,、掃描等等,。
三、正視問題,,繼續(xù)努力,。
通過近一年的學習,我對證券業(yè)務(wù)的認識更加深刻,,同時,,在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升,。同時,我也認識到自身還存在許多不足和問題:
一是加強學習還不夠,。我參加證券從業(yè)資格考試到11月才通過,,說明我在業(yè)務(wù)學習方面還不夠,,還需要加強,。
二是業(yè)務(wù)水平還不夠。由于自己進入公司不久,,雖然業(yè)務(wù)水平有了提高,,但基金任務(wù)和開戶任務(wù)完成都不理想,還需要非常大的提高,。
在今后工作中,,我會繼續(xù)加強學習,向書本學,,向領(lǐng)導學,,向同事學,全面提高自身綜合素質(zhì),,積極主動地參與公司工作,,腳踏實地,真抓實干,,爭取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者,。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇五
進入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,,而駐點銀行,通過渠道營銷,,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,,工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務(wù)營銷過程中,,與客戶的交談和遇到的不同問題,,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,,為其提供全方位,、多角度的'服務(wù),使安信服務(wù)真正的深入人心,。
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,,辦事效率力求最快,、。
在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1,、證券知識還須加深了解,,需不斷學習。
2,、在與客戶關(guān)系維護中,,溝通方式還要逐步加強。
3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強,。
進入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,,前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個月里,,我要這樣做:
1,、發(fā)傳單。
進入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單,,雖然發(fā)了很多,,效果不是很好,但覺得還是可行,,大量的傳單會提高公司的知名度,,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的,。
2,、有效利用銀行資源。
在銀行駐點已有近兩個月了,,業(yè)績十分不理想,。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,,但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法,。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做,。
3,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法,。通過朋友介紹朋友,,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,,努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大,,觀望的人占多數(shù),,同行間競爭也萬分激烈,為此,,我必須要不斷的學習,,豐富自己的專業(yè)知識,,為客戶提供全方位的服務(wù),,要想盡一切辦法,盡自己努力來做,。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇六
20xx年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作。
工作主要成績,。
1,、20xx年由于一些客觀原因,如人員離職,、借調(diào),、工程任務(wù)比較緊張、人員比較緊張的情況下,,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護,;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝、電話委托安裝等,。在五月份,,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快,、盡早地把它吃透、學精,,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,,哪些是理解,、使用上的錯誤,,哪些是程序錯誤、哪些是程序有待完善的,,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,,也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求,。總之,,在人員緊缺的情況下,,盡量把服務(wù)做得細致到位,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折,。
2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),,實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡。
3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施,。在時間緊張、問題較多的情況下,,我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù),。
4,、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試、上線工作,。
5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作,。
6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試、上線工作,。
7,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作。
8,、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中,。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平,、開發(fā)能力、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,,無論從問題的分析解決能力,,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解,;對其它xone、移動柜臺,、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。
成績的取得究其原因,主要是因為:
1,、在工作中不斷積累總結(jié),,不放過任何一個小問題,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
2,、爭取維護工作做得更加細致,、更加有特色,。
3、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高,。
4,、在工程實施過程中,爭取保質(zhì)保量完成同時,,加強溝通,、協(xié)調(diào)能力。
部門及公司下一步發(fā)展的建議,。
部門:
5,、加強部門維護、工程方面的管理,,加強管理監(jiān)督,,有始有終。
6,、對工程,、加班情況能形成制度,進行串休,。
7,、部門能有一個值班手機。
公司:
8,、多提供一些培訓機會給大家,。
9,、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核,形成競爭的機制,,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫?,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性。
10,、多組織一些集體活動,,這樣大家溝通交流機會多些,從而加強集體團隊協(xié)作精神,。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇七
“找到自己的價值,,不斷學習,再學習,,每天進步一點,,離目標更近一點,離成功更近一步!”剛?cè)肼殯]幾天的我更新了自己的空間說說,。
從大學以來我在n家公司做過兼職,,接觸過不同行業(yè)的人,但迷茫中的自己一直不知道自己適合做什么,。雖然我有自己真正喜歡做的事情,,但并沒有勇氣讓自己的愛好變成自己的事業(yè)方向,直到加入錦泰期貨,,期貨行業(yè)的神秘深深的吸引著我,,我大聲的告訴自己,我終于找到自己想要的方向,,一種發(fā)自內(nèi)心的滿足讓我找到自己人生的價值,。
我每天的工作就是打電話、發(fā)帖子,,聯(lián)系客戶就是我工作的全部,。電話在一次次“您好,錦泰期貨”聲中開始,,在一次次拒絕聲中結(jié)束,。發(fā)表的無數(shù)條帖子也在幾秒中瞬間消失。這些對于我來說都可以接受,,因為這就是“銷售”,,在無數(shù)次拒絕中尋找機會,不管哪一行的銷售都是這樣,。當遇到愿意聽完自己的講解或回帖的人,,不管會不會成為自己的客戶,我都會很滿足很滿足,,因為這就是自己每天默默工作取得的小小的成就,,是對自己工作的肯定,。盡管可能在別人看來是那么的微不足道,但這就是促使自己每天默默工作的強大的精神動力,,即使一次又一次的失敗也要繼續(xù)一次又一次的去嘗試去堅持,。
其實真正吸引我的并不是這些工作,而是期貨行業(yè)的本身,,雖然我只是一個門外人,,我也僅僅是打開了期貨行業(yè)這扇門,,還沒有成為期貨行業(yè)專業(yè)的從業(yè)人員,,還沒能真正踏入這個行業(yè),但期貨行業(yè)猶如一個巨大的磁場,,無窮的力量深深的吸引著我,,成為我以后事業(yè)的方向,、人生的方向。盡管未來是不可知的,,但期貨確實已經(jīng)介入了我的人生,。不管未來會怎樣,但現(xiàn)在的我,、今天的我正在從事這個行業(yè),,正在創(chuàng)造自己的價值。
前幾天開全體員工會議,,領(lǐng)導說年輕的時候你要做一個值得別人幫助的人,,小有成就以后你就要做一個給別人機會、幫助別人的人?,F(xiàn)在進入期貨行業(yè)的我就猶如一張白紙,在身邊各位領(lǐng)導及同事的引領(lǐng)與幫助下,,我有了自己嶄新的色彩,,感謝身邊所有幫助過我的人,謝謝你們熱情的接納偶爾不自信的我,,謝謝你們耐心的指導偶爾無知的我,。當領(lǐng)導說到你們市場部的努力我們都有看到,雖然僅僅是這簡單的幾個字,,我已經(jīng)很感動了,,很感謝領(lǐng)導的肯定與支持。我會更加努力的工作,,做好自己喜歡的,,做好最喜歡的自己!
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇八
進入公司工作以來,我深深知道自己的知識水平和綜合素質(zhì),,還存在許多不足,,特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試,,必須進一步加強學習,提高綜合素質(zhì),。一年來,,我時時不忘抓緊學習。第一,,加強政治理論學習,。半年來會同全體公司員工堅持理論學習,了解國家的政策,、法律法規(guī),、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。第二,,加強業(yè)務(wù)學習,。除參加公司集中組織的培訓外,我利用平時的業(yè)余時間,,學習了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識書籍,,及時給自己的知識充電,提升自己的知識應(yīng)用能力,。第三,,加強修養(yǎng)學習。在平時的生活中我牢記“細節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理,,時時、處處,,向領(lǐng)導,、向同事學習為人處事的方法,不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平,,爭取工作從細節(jié)學起,從小節(jié)抓起,,從小事做起,,一步一個腳印,,在工作的點點滴滴中積累知識,,提升素質(zhì),搞好自己的本職工作。
自進入公司以來,,我首先便開始積極的學習適應(yīng),后根據(jù)公司安排,,7月至12月在柜臺做業(yè)務(wù)和開戶工作,,由于之前忙碌于學習之類或者是學習不夠之類到11月才取得證券從業(yè)資格證?;鹑蝿?wù)完成情況不是很理想,,幾個月的開戶任務(wù)資金也不是很到位,截止到現(xiàn)在,,一共開戶25個,,客戶總資產(chǎn)18萬。在領(lǐng)導安排其他工作的同時,,我還和大家一起整理公司檔案,,對每天辦理的業(yè)務(wù)和新開戶資料登上臺賬,存進檔案?,F(xiàn)在做柜臺輔助工作,,復印、掃描等等,。
通過近一年的學習,,我對證券業(yè)務(wù)的認識更加深刻,同時,,在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升,。同時,我也認識到自身還存在許多不足和問題:
一是加強學習還不夠,。我參加證券從業(yè)資格考試到11月才通過,,說明我在業(yè)務(wù)學習方面還不夠,還需要加強,。
二是業(yè)務(wù)水平還不夠,。由于自己進入公司不久,雖然業(yè)務(wù)水平有了提高,,但基金任務(wù)和開戶任務(wù)完成都不理想,還需要非常大的提高,。
在今后工作中,,我會繼續(xù)加強學習,向書本學,,向領(lǐng)導學,,向同事學,全面提高自身綜合素質(zhì),積極主動地參與公司工作,,腳踏實地,,真抓實干,爭取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者,。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇九
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2019年我主要從事證券交易系統(tǒng)技術(shù)支持,、銀證產(chǎn)品的調(diào)試上線及其它工程實施工作,。
工作主要成績?nèi)缦拢?/p>
1、15年由于一些客觀原因,,如人員離職,、借調(diào)、工程任務(wù)比較緊張,、人員比較緊張的情況下,沈陽金證的大部分技術(shù)支持工作都是我來負責的,,其中包括柜臺系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),、銀證產(chǎn)品方面維護;銀證產(chǎn)品調(diào)試安裝,、電話委托安裝等。在五月份,,公司推出剩余配售產(chǎn)品后,由于沈陽地區(qū)安裝比較早,,一方面需要盡快,、盡早地把它吃透,、學精,為開拓市場時提供好技術(shù)支持,,另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題,我都把他詳細歸類,,哪些是理解、使用上的錯誤,,哪些是程序錯誤,、哪些是程序有待完善的,必要時匯總形成文檔發(fā)到總部,。而具體使用過程中,不同客戶有不同需求,,也要進行相應(yīng)地程序修改來滿足需求??傊?,在人員緊缺的情況下,,盡量把服務(wù)做得細致到位,,讓客戶感覺到我們的技術(shù)服務(wù)沒有打折。
2,、順利完成北方友好街營業(yè)部柜臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)、金傭系統(tǒng)數(shù)據(jù)合并至熱鬧路營業(yè)部,,同時從友好街系統(tǒng)內(nèi)分離另外兩營業(yè)部的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了三家營業(yè)部在同一日順利過渡,。
3,、完成了哈爾濱聯(lián)合證券三個營業(yè)部的同城集中交易項目實施,。在時間緊張、問題較多的情況下,,我們得到了各方面,、各部門人員的協(xié)助,終于比較順利地完成了任務(wù),。
4、完成了天同證券工行銀證通的調(diào)試,、上線工作,。
5,、完成了北方太原街光大銀行銀證轉(zhuǎn)帳的調(diào)試、上線工作,。
6,、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程序的調(diào)試,、上線工作。
7,、順利完成了金川江營業(yè)部與太原街營業(yè)部的數(shù)據(jù)合并工作,。
8、順利完成了南五與南八中路營業(yè)部的數(shù)據(jù)集中工作,。
9、撫順交行電話銀行中間件接口轉(zhuǎn)換調(diào)試工作正在實施中,。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業(yè)務(wù),、技術(shù)水平、開發(fā)能力,、工程項目經(jīng)驗上都有了提高,無論從問題的分析解決能力,,項目實施經(jīng)驗上都有了進步,對一些新產(chǎn)品,,如內(nèi)嵌和通用版剩余配售有了深入了解;對其它xone,、移動柜臺,、開放式基金代銷系統(tǒng)等也有了一些基本了解,。
成績的取得究其原因,,主要是因為:
1,、在工作中不斷積累總結(jié),不放過任何一個小問題,,深入找出問題出現(xiàn)原因,。
2,、銀證項目的進展順利原因是去年做過類似的產(chǎn)品調(diào)試工作,,比較詳細了解銀證轉(zhuǎn)帳及銀證通業(yè)務(wù)流程和工作原理,,前后臺間關(guān)系,,數(shù)據(jù)流向,、資金流向等問題,。
3,、數(shù)據(jù)集中項目順利完成是得益于在平時維護中對證券業(yè)務(wù)知識和柜臺系統(tǒng)熟悉,。
4,、正在實施的電話銀行中間件接口調(diào)試,,由起初對業(yè)務(wù)的'不了解,,到現(xiàn)在對已經(jīng)對流程有了清晰了解,增強了分析處理問題能力,,并有信心把它完成好,。
在工作中存在問題與不足:
1、技術(shù)業(yè)務(wù)還有待深入全面了解,。
2、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強,。
3,、在維護或工程實施中,沒注重對關(guān)鍵問題總結(jié),,并形成文檔,這樣便于大家來共享,,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率,。
4,、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務(wù),新知識,,做到知識的更新。
改進措施:
1,、平時注重知識技能積累,,刻苦鉆研,,在邊學習邊實踐中成長。
2,、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學習,有機會多參加相關(guān)方面培訓,。
3、在工作中善于總結(jié),,對典型,、關(guān)鍵問題解決注意整理,形成文檔,,希望部門加強這方面的交流,、監(jiān)督。
4,、主動爭取新業(yè)務(wù)工程實施機會,在實踐中學習,。
5,、對公司推出的新產(chǎn)品及時了解,。
2019年工作計劃:
1,、爭取維護工作做得更加細致,、更加有特色。
2,、個人技術(shù)水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高,。
部門:
1、加強部門維護,、工程方面的管理,加強管理監(jiān)督,,有始有終,。
2,、對工程、加班情況能形成制度,,進行串休,。
3、部門能有一個值班手機,。
公司:
1、多提供一些培訓機會給大家,。
2,、我覺得對公司應(yīng)對員工要定期進行層層考核,,形成競爭的機制,,適當?shù)夭扇—剳偷闹贫?,這樣才有利用發(fā)揮員工的積極性,。
3、多組織一些集體活動,,這樣大家溝通交流機會多些,,從而加強集體團隊協(xié)作精神。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇十
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的積累,,使我對自己的要求也更加嚴格。我所在的部門是證券公司的核心部門,,我的一言一行和一舉一動都代表著公司的形象。我的工作中更不能有一絲的馬虎和放松,,稍一出小差錯可鑄成重大災(zāi)難性后果,。眾所周知,,證券公司的信息技術(shù)部門是最忙的部門之一,,而我所在的崗位更是不能有一絲的空閑,,每一次新系統(tǒng)的投產(chǎn)和建設(shè)讓我每次都有新的發(fā)現(xiàn),新的進步!在信息技術(shù)部工作的時間里,,使我感覺到了自己每天都在進步!而除了日常維護外,,還有一些其他的工作需要處理,因此,,在這樣的工作環(huán)境中,就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,,嚴格按照公司的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,,在我和部門全體員工的共同努力下,xxxx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。在我做好自己工作的同時,,還用我?guī)啄陙碓谛畔⒓夹g(shù)部工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同事,,同事們有什么樣的問題,,只要問到我,,我都會細心的予以解答,。當我有問題弄不明白的時候,也會十分虛心的向其他同事請教,。對待業(yè)務(wù)技能,,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會,,不懂的弄懂。
下面我對xxxx這一年來所做的工作作一個簡單的總結(jié):
根據(jù)中國人民銀行反洗錢中心要求,,證券公司必需建立反洗錢監(jiān)控報送系統(tǒng),。而結(jié)合公司的實際業(yè)務(wù)情況,,所以在選擇和價格方面作了更深入的探討和考慮,。恒生公司給的報價是20萬,,有一個專門的維護團隊,有很強的實力,,但是每年的維護費就達2萬。而新意公司的報價是4萬,,維護實力也不錯,,每年產(chǎn)生維護費4千元。同時也咨詢了其他公司,,價格都在15萬元以上。從公司實際業(yè)務(wù)情況出發(fā),,最終選擇了價格適當?shù)男乱夤痉聪村X系統(tǒng),,但是中國人民銀行反洗錢中心正式報送時間為xxxx年10月1日起正式報送,,在新意公司產(chǎn)品開發(fā)和測試時間上就相當?shù)木o迫,,只要新意公司開發(fā)出一個新的升級包,我們就馬上加班加點的開始測試,,目的`就是為了趕在正式報送之前能正式測試通過,時間非常的緊迫,,就在放假前夕的那天新意公司又出一個新的測試包,我馬上升級后就開始報送,,成功了!而且是很順利的報送成功了,,我馬上又重新核了一下數(shù)據(jù),,再報送,真的成功了,,劉工,、王總和我們部門全體人員都松了一口氣。要知道我們都是快要放棄新意產(chǎn)品而改用恒生公司的產(chǎn)品的,,而且合同傳真都傳過去了,,后來劉工馬上給恒生公司回了一個電話,。從使用新意公司反洗錢系統(tǒng)這件事來看,我們部門在選擇和考慮產(chǎn)品時,,是充分的考慮到公司成本和需求的問題,。
“券商托管證券,銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想,,目的是充分保護投資者,也讓資金更安全,,投資者更放心。
從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線,,我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路,,聯(lián)系銀行到測試和正式上線,我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學習和開展而努力,。在公司全體員工的共同努力下,目前公司已正式上線了工商銀行,、交通銀行,、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行,,中國銀行準生產(chǎn)測試已完成,現(xiàn)正進行到實盤測試階段,,很快就可正式上線。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇十一
回顧過去的20xx年,,自2月起我在證券公司這個大集體接受熏陶,回顧這一年來的工作,,我不斷加強學習,迅速轉(zhuǎn)變角色,,積極融入公司環(huán)境,主動落實領(lǐng)導安排的各項工作,,雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距,,但是卻對證券業(yè)的認識有了新的提高,業(yè)務(wù)操作水平有了新的增長,,服務(wù)意識、風險意識有新的增強?,F(xiàn)將近一年來的。
如下:
一,、加強學習,,提升素質(zhì)。
進入公司工作以來,,我深深知道自己的知識水平和綜合素質(zhì),,還存在許多不足,特別是自己尚未通過證券從業(yè)人員考試,,必須進一步加強學習,,提高綜合素質(zhì)。一年來,,我時時不忘抓緊學習。第一,,加強政治理論學習,。半年來會同全體公司員工堅持理論學習,,了解國家的政策、法律法規(guī),、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng),。第二,,加強業(yè)務(wù)學習,。除參加公司集中組織的培訓外,我利用平時的業(yè)余時間,,學習了證券業(yè)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識書籍,及時給自己的知識充電,,提升自己的知識應(yīng)用能力。第三,,加強修養(yǎng)學習,。在平時的生活中我牢記“細節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理,,時時、處處,,向領(lǐng)導,、向同事學習為人處事的方法,不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平,,爭取工作從細節(jié)學起,從小節(jié)抓起,,從小事做起,,一步一個腳印,在工作的點點滴滴中積累知識,,提升素質(zhì),,搞好自己的本職工作,。
二、積極上進,,踏實工作,。
自進入公司以來,,我首先便開始積極的學習適應(yīng),,后根據(jù)公司安排,7月至12月在柜臺做業(yè)務(wù)和開戶工作,,由于之前忙碌于學習之類或者是學習不夠之類到11月才取得證券從業(yè)資格證,。基金任務(wù)完成情況不是很理想,,幾個月的開戶任務(wù)資金也不是很到位,,截止到現(xiàn)在,一共開戶25個,,客戶總資產(chǎn)18萬,。在領(lǐng)導安排其他工作的同時,,我還和大家一起整理公司檔案,對每天辦理的業(yè)務(wù)和新開戶資料登上臺賬,,存進檔案?,F(xiàn)在做柜臺輔助工作,復印,、掃描等等,。
三、正視問題,,繼續(xù)努力,。
通過近一年的學習,我對證券業(yè)務(wù)的認識更加深刻,,同時,,在公司領(lǐng)導和同事們的幫助下自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升。同時,,我也認識到自身還存在許多不足和問題:
一是加強學習還不夠,。我參加證券從業(yè)資格考試到11月才通過,說明我在業(yè)務(wù)學習方面還不夠,,還需要加強,。
二是業(yè)務(wù)水平還不夠。由于自己進入公司不久,,雖然業(yè)務(wù)水平有了提高,,但基金任務(wù)和開戶任務(wù)完成都不理想,還需要非常大的提高,。
在今后工作中,,我會繼續(xù)加強學習,向書本學,,向領(lǐng)導學,,向同事學,全面提高自身綜合素質(zhì),,積極主動地參與公司工作,,腳踏實地,真抓實干,,爭取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者,。
首先,我必須要感謝公司為我提供了良好的學習環(huán)境,,讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識,。其次,我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事,在今年的工作中,,我們不僅僅是理念上有了長足的進步,,在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面,半年來也有了很大的提升?,F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
一,、完善營業(yè)部柜臺整體形象。
配合公司的統(tǒng)一形象,,統(tǒng)一管理建設(shè),,我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求,而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀,,辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范,,目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負責接待,填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù),,并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作,,由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司,所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求,,而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息,,這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和信任。
二,、交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2,、0的測試。
上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應(yīng)急演練測試,,這項工作都是在周六進行的,,當出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災(zāi)備機房服務(wù)器,如何進行風控報備,,如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等,,都進行了很好的測試和學習,讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作,,防范于未然,。
上半年我們公司組織了幾次恒生2、0賬戶系統(tǒng)的升級測試工作,,主要包括聯(lián)合開戶,、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版,,現(xiàn)基本可以用2,、0系統(tǒng)實現(xiàn)所有業(yè)務(wù),。在測試期間,,我們利用了下班和周末加班的形式進行了測試工作,由于系統(tǒng)一個控件聯(lián)系到多個菜單,所以每次測試都是要每項業(yè)務(wù)菜單都測試一遍,,包括個人,、機構(gòu)賬戶,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,,對于一些新增內(nèi)容重點學習,,比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率,,修改了客戶反洗錢風險等級設(shè)定,,最終配合總部完成了每次測試工作。
三,、客戶資料集中核對整理,。
這項工作開展的時間很長,為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神,,落實“證券公司應(yīng)當定期對其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新,,我們花了兩個月時間,加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作,,對客戶進行標識,,如無反面、缺身份證,、身份證過期,、缺職業(yè)學歷等,并最終完成了所有客戶的資料核對,,制作成表,,將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料。對于xx年12月31日之前的機構(gòu)客戶也進行了集中核對,,記錄客戶的留存證件復印件年檢情況,、詢證函和各項業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況,并制作成表,,提供給客服人員進行客戶溝通,。
四、運營條線員工晉級評定,。
公司每季度將進行運營條線員工晉級評定工作,,我參加了今年第一次的評定考試,考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù),,第三方存管業(yè)務(wù),,大宗交易,限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),,協(xié)助司法執(zhí)行,,基金,創(chuàng)業(yè)板,ib業(yè)務(wù),,反洗錢,,新老三板等各項業(yè)務(wù),由于涉及面廣,,備考時間緊,,我們再次體現(xiàn)了團隊的力量,在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,,抓緊復習平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識,,在考試中取得了好成績,并通過了本次晉級二員工的申請,。在今后的晉級評定中,,我會一如既往地認真鞏固各項業(yè)務(wù),扎實基本功,,并積極拓展自己的才干,,爭取能再上升至三員工。
在即將過去的xx年里,,面臨上半年股市行情低迷,、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難,,我們?nèi)w員工團結(jié)一致,,共同努力,取得了一定成績,,但也認識到了自身的不足,,本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務(wù),希望在下半年中,,緊跟公司發(fā)展步伐,,繼續(xù)完善日常工作,提升客戶服務(wù)質(zhì)量,,樹立良好口碑,,讓管理和服務(wù)上一個新臺階。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇十二
回顧這一年來的工作,,我不斷加強學習,,迅速轉(zhuǎn)變角色,積極融入公司環(huán)境,,主動落實領(lǐng)導安排的各項工作,,雖然在工作上和老同志比起來還有不小的差距,但是卻對證券業(yè)的認識有了新的提高,,業(yè)務(wù)操作水平有了新的增長,。本站為大家?guī)砹恕白C券公司年度總結(jié)”,,感謝大家支持。
篇一:證券公司年度總結(jié)
xx年對于我來說,,應(yīng)該是忙碌、學習,、領(lǐng)悟和慶幸的一年,。
這一年來,幾乎每天都處于緊張和忙碌之中,,先是年初由于經(jīng)濟危機的影響,,很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度,,需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置,,選擇與之匹配的投資產(chǎn)品,重新分析制定規(guī)劃,,盡量選擇較為保守的品種,,比如貨幣基金、債券等;然后春節(jié)前后,,宏觀經(jīng)濟略有回暖跡象,,一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住,要繼續(xù)進行股票和權(quán)證的短線操作,,在對市場進行了綜合分析后,,對各種股票板塊和證券品種進行了對比,建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司,,盡量回避權(quán)證類的高風險品種,,對于保守的客戶,也建議可以適當嘗試etf產(chǎn)品的二級市場投資,,這樣可以在保證資本安全的前提下,,把握打盤上漲的幅度,收益較為穩(wěn)妥,,這段時間的工作既繁重有辛苦,,既要參考很多資料和數(shù)據(jù),反復研究,,又要向客戶耐心的介紹各品種的特點,,得出的結(jié)論的理由,以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項并隨時與客戶進行溝通,,交流彼此對市場的看法;接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市,,身處證券行業(yè),這段時間的工作非常緊張和繁重,,而且讓我在一次陷入矛盾之中,。
也正是因為這一年來不同以往的忙碌,,積累了更多的經(jīng)驗,督促自己去學習更多的知識,,了解更多類型的投資品種和市場,,提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作,,考取了cfp資格兩年多以來,,漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理:
謙虛:只有保持謙虛的態(tài)度,才能讓自己學習到更多的東西,,使自己的知識和意念?!靶隆薄?/p>
嚴謹:對各種產(chǎn)品和市場要認真研究和分析,,對不同客戶也要有更多的了解,,才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通:面對公司任務(wù)和客戶利益,,要積極對待,,既不能逃避也不能推脫,盡量運用自己的知識和經(jīng)驗尋找二者的平衡點,,只要肯花心思,,是可以做到“雙贏”的。
誠懇:無論如何,,只用誠心誠意為客戶著想,,站在客戶的角度,作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的,,也才是最能讓他們接受和認可的,。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作,也正因為如此,,與很多客戶成為了知心朋友,,今年的市場變化更為豐富,很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習,,較早的對國際金融市場有了些了解,,在進行分析和規(guī)劃時等到了充分的運用,被客戶非常認可和贊同,,使他們對這一年來的投資成績非常滿意,,我們之間的友情加深了,對我也更加信賴,,因此,,讓我非常感激,相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)!
篇二:證券公司年度總結(jié)
進入xx證券已有一年多了,,這段時間自身在各個方面都有所提高,,主要體現(xiàn)在:
1,、對證券行業(yè)有了初步了解
進入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,,而駐點銀行,通過渠道營銷,,對證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,,工作中能解決各種基本問題。
2,、業(yè)務(wù)開拓能力的提高
在業(yè)務(wù)營銷過程中,,與客戶的交談和遇到的不同問題,,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對客戶不定期的回訪,,為其提供全方位、多角度的.服務(wù),,使xx服務(wù)真正的深入人心,。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了
對自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),,都認真對待,,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快,、最好,。
在業(yè)務(wù)營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1,、證券知識還須加深了解,,需不斷學習。
2,、在與客戶關(guān)系維護中,,溝通方式還要逐步加強。
3,、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強,。
進入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,,前幾個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,,我重新整理了思路,在今后的日子里,,我要這樣做:
轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn
1,、發(fā)傳單
進入xx證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,,效果不是很好,,但覺得還是可行,,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,,堅持終會有效果的,。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有一年多了,,業(yè)績十分不理想,。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來,,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,,但中國銀行和中銀國際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,,但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法,。駐點客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做,。
3,、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,,讓想炒股的客戶選擇我們xx來開戶,,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競爭優(yōu)勢,,努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大,,觀望的人占多數(shù),,同行間競爭也萬分激烈,為此,,我必須要不斷的學習,,豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務(wù),,要想盡一切辦法,,盡自己最大努力來做。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇十三
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以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量,、一流管理水平、一流人才隊伍,、一流工作業(yè)績”為總體目標,,以“樹金融服務(wù)文明形象,,展金融服務(wù)專業(yè)風采”為創(chuàng)建主題,我營業(yè)部積極開展東陽市級“青年文明號”創(chuàng)建活動?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
1,、打造服務(wù)品牌,提供一流服務(wù)
**年度,,我營業(yè)部以金翼金融服務(wù)終端,、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具,,以大型投資報告會,、股民學校、理財沙龍等形式為載體,,有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌,,提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度,。
2,、提升經(jīng)營意識,,實現(xiàn)一流管理
有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動的載體,,健全的制度設(shè)計是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責,,成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導小組,,制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》。
以創(chuàng)建活動為契機,,繼續(xù)健全完善團支部的工作機制,,團支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實,團組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力也實現(xiàn)較好的提升,。
3、注重素質(zhì)教育,,培養(yǎng)一流人才
以“民主生活會”形式,,傾聽員工的心聲,了解員工的思想動向,,以培訓交流形式,,并結(jié)合具有重要意義的日子,加強員工的思想政治教育,,強化青年員工的思想作風建設(shè),。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動、四月份以加強愛國教育,,繼承革命傳統(tǒng)為主題,,組織了清明掃墓活動,。
**年度,營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原則,,重視人才培養(yǎng),,營造學習氛圍。每天晨會,、每周例會,、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發(fā)展。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動也取得較好成果,,各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才,,較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花。
4.加強企業(yè)文化建設(shè),,營造一流文化
企業(yè)文化建設(shè)是**年營業(yè)部工作的重點,。營業(yè)部通過豐富的文化活動,形式多樣的拓展活動以及公益性,、靈活性強的服務(wù)活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感,,塑造公司的文化力。
首先通過組織參與專業(yè)知識,、合規(guī)知識競賽,、崗位練兵、“讀一本好書,,寫一篇心得體會”的.讀書月,、“積極思考,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,,教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,,活躍了青年員工的文化生活,營造了濃厚的文化氛圍,。
積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動,。**年度,營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷,、舟山,、奉化等地參加拓展活動,取得較好效果,。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,,員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高,。強身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,,每天清晨,營業(yè)部定時組織早操活動,并舉辦了廣播操比賽,。每周三下午營業(yè)部活動日,,員工們馳騁于西峴峰、羽毛球館,、籃球場,。西街社區(qū)的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影,。
三是開展了公益性強,、靈活性強的服務(wù)活動。**年是多災(zāi)多難的年份,,西南旱災(zāi),,玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心。我們以“水城無水”,、“大愛無疆”,、“關(guān)愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻愛心與實物活動,前后籌集的金額總數(shù)達數(shù)萬元,。員工們的愛心得到各方的好評,。
5.注重“三個陣地”(學習陣地、交流陣地,、宣傳陣地)建設(shè)
學習陣地建設(shè):每周一的晨會,、每周五的例會、每周四的培訓讓員工們受益匪淺,,而在“讀書月”活動的基礎(chǔ)上,,我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽,,初步實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升,。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇十四
證券公司應(yīng)當建立健全內(nèi)部控制制度,采取有效隔離措施,,防范公司與客戶之間不同客戶之間的利益沖突,。今天本站小編給大家為您整理了證券公司半,。
希望對大家有所幫助,。
以創(chuàng)“一流服務(wù)質(zhì)量,、一流管理水平,、一流人才隊伍,、一流工作業(yè)績”為總體目標,,以“樹金融服務(wù)文明形象,,展金融服務(wù)專業(yè)風采”為創(chuàng)建主題,,我營業(yè)部積極開展東陽市級“青年文明號”創(chuàng)建活動?,F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下:
1,、打造服務(wù)品牌,提供一流服務(wù)。
**年度,,我營業(yè)部以金翼至尊金融服務(wù)終端,、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務(wù)產(chǎn)品為工具,,以大型投資報告會,、股民學校、理財沙龍等形式為載體,,有效的樹立了中信金通證券服務(wù)品牌,,提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度,。
2,、提升經(jīng)營意識,實現(xiàn)一流管理,。
有效的組織架構(gòu)是創(chuàng)建活動的載體,,健全的制度設(shè)計是創(chuàng)建成功的重要保證。為明確創(chuàng)建活動宗旨及工作職責,,成立了營業(yè)部創(chuàng)建“青年文明號”活動領(lǐng)導小組,,制定了《東陽中山路營業(yè)部爭創(chuàng)“青年文明號”管理辦法》。
以創(chuàng)建活動為契機,,繼續(xù)健全完善團支部的工作機制,,團支部工作的基礎(chǔ)得以有效夯實,團組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力也實現(xiàn)較好的提升,。
3、注重素質(zhì)教育,,培養(yǎng)一流人才,。
以“民主生活會”形式,傾聽員工的心聲,,了解員工的思想動向,,以培訓交流形式,并結(jié)合具有重要意義的日子,,加強員工的思想政治教育,,強化青年員工的思想作風建設(shè)。如我們在三月份開展了以關(guān)愛婦女兒童為主體的三八婦女節(jié)拓展活動,、四月份以加強愛國教育,,繼承革命傳統(tǒng)為主題,組織了清明掃墓活動,。
**年度,,營業(yè)部繼續(xù)堅持以人為本的原則,,重視人才培養(yǎng),營造學習氛圍,。每天晨會,、每周例會、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發(fā)展,。以提高員工業(yè)務(wù)水平為重點的青年崗位業(yè)務(wù)能手競賽活動也取得較好成果,,各條業(yè)務(wù)線涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)骨干與專業(yè)人才,較好的帶動營業(yè)部專業(yè)知識的全面開花,。
4.加強企業(yè)文化建設(shè),,營造一流文化。
企業(yè)文化建設(shè)是**年營業(yè)部工作的重點,。營業(yè)部通過豐富的文化活動,,形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務(wù)活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感,,塑造公司的文化力,。
首先通過組織參與專業(yè)知識、合規(guī)知識競賽,、崗位練兵,、“讀一本好書,寫一篇,。
心得體會,。
”的讀書月、“積極思考,,超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動,,教育青年員工繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,活躍了青年員工的文化生活,,營造了濃厚的文化氛圍,。
積極開展形式多樣的素質(zhì)拓展活動。**年度,,營業(yè)部先后安排員工分別至橫店夢幻谷,、舟山、奉化等地參加拓展活動,,取得較好效果。員工普遍感受到營業(yè)部集體的溫暖,,員工之間的親密度,、團隊之間的信任度以及對營業(yè)部的忠誠度都得到有效提高。強身健體的理念與行動在營業(yè)部得到很好的結(jié)合,,每天清晨,,營業(yè)部定時組織早操活動,并舉辦了廣播操比賽。每周三下午營業(yè)部活動日,,員工們馳騁于西峴峰,、羽毛球館、籃球場,。西街社區(qū)的氣排球比賽,、職工運動會同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強,、靈活性強的服務(wù)活動,。**年是多災(zāi)多難的年份,西南旱災(zāi),,玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業(yè)部員工們的心,。我們以“水城無水”、“大愛無疆”,、“關(guān)愛社會福利院兒童”等主題發(fā)動了青年員工捐獻愛心與實物活動,,前后籌集的金額總數(shù)達數(shù)萬元。員工們的愛心得到各方的好評,。
5.注重“三個陣地”(學習陣地,、交流陣地、宣傳陣地)建設(shè),。
學習陣地建設(shè):每周一的晨會,、每周五的例會、每周四的培訓讓員工們受益匪淺,,而在“讀書月”活動的基礎(chǔ)上,,我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽,初步實現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的提升,。
回顧一年的工作,,我在很多方面做的都不夠好。
第一,,在大盤的不斷下跌中,,客戶大都套牢,特別是跌破2300點的時候,,客戶抱怨很大,,我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,留下來的電話回訪也不是很及時,,但是服務(wù)仍在持續(xù),。這也是面臨的最大問題。
第二,,在產(chǎn)品銷售方面,,做的不夠好,,一年僅賣了47萬的產(chǎn)品。在公司的轉(zhuǎn)型中,,沒有做好,,在今后當中加倍努力。
第三,,專業(yè)知識不充足,,客戶提問的一些問題不能給予及時、很好的解答,。
第四,,對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,客戶的風險承受能力不清楚,,客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議,。
第五,同銀行的關(guān)系沒有處理好,,所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的,。
鑒于以上,我決定新的一年里從下面幾方面去努力,。
第一,,后期注重學習并熟練掌握公司推出的理財產(chǎn)品,然后向客戶推介?,F(xiàn)在本站公司推出了添富快線,,后期可以利用它來服務(wù)客戶,向潛在客戶宣添富快線,,吸引客戶,。利用公司的力量來服務(wù)好客戶,讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作,。等客戶盈利或者對公司服務(wù)認可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,,要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來。
第二,,加強營銷技術(shù)的學習,。跟上公司的步伐,新的一年的我的目標是銷售20xx萬理財產(chǎn)品,。
第三,,了解客戶的需求,根據(jù)客戶不同的風險承受能力及行情,,建議客戶配置不同的資產(chǎn),,比如:股票,基金,,融資融券,,貨幣型基金,銀行短期理財,。
第四,,維護好同銀行的關(guān)系,關(guān)鍵時點問銀行要求客戶介紹,。20xx,,即將逝去,但20xx就在你我眼前,。相信只有主動出擊的人,,才會有成功的機會。讓我們一起加油,,完成自己的業(yè)績,。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火,,也祝愿大家的業(yè)績越做越好,。
下面我對20xx這一年來所做的工作作一個簡單的總結(jié):
1、反洗錢系統(tǒng)建設(shè),。
根據(jù)中國人民銀行反洗錢中心要求,,證券公司必需建立反洗錢監(jiān)控報送系統(tǒng)。而結(jié)合公司的實際業(yè)務(wù)情況,,所以在選擇和價格方面作了更深入的探討和考慮,。恒生公司給的報價是20萬,有一個專門的維護團隊,,有很強的實力,,但是每年的維護費就達2萬。而新意公司的報價是4萬,,維護實力也不錯,,每年產(chǎn)生維護費4千元。同時也咨詢了其他公司,,價格都在15萬元以上,。
從公司實際業(yè)務(wù)情況出發(fā),最終選擇了價格適當?shù)男乱夤痉聪村X系統(tǒng),,但是中國人民銀行反洗錢中心正式報送時間為x年x月x日起正式報送,,在新意公司產(chǎn)品開發(fā)和測試時間上就相當?shù)木o迫,只要新意公司開發(fā)出一個新的升級包,,我們就馬上加班加點的開始測試,,目的就是為了趕在正式報送之前能正式測試通過,時間非常的緊迫,,就在放假前夕的那天新意公司又出一個新的測試包,,我馬上升級后就開始報送,,成功了!而且是很順利的報送成功了,我馬上又重新核了一下數(shù)據(jù),,再報送,,真的成功了,劉工,、王總和我們部門全體人員都松了一口氣,。要知道我們都是快要放棄新意產(chǎn)品而改用恒生公司的產(chǎn)品的,而且,。
合同,。
傳真都傳過去了,后來劉工馬上給恒生公司回了一個電話,。從使用新意公司反洗錢系統(tǒng)這件事來看,,我們部門在選擇和考慮產(chǎn)品時,是充分的考慮到公司成本和需求的問題,。
2,、三方存管系統(tǒng)建設(shè)。
“券商托管證券,,銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想,,目的是充分保護投資者,也讓資金更安全,,投資者更放心,。
從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線,我們部門都是走在了最前面,。從聯(lián)系通訊線路,,聯(lián)系銀行到測試和正式上線,我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學習和開展而努力,。在公司全體員工的共同努力下,,目前公司已正式上線了工商銀行、交通銀行,、建設(shè)銀行,、農(nóng)業(yè)銀行,中國銀行準生產(chǎn)測試已完成,,現(xiàn)正進行到實盤測試階段,,很快就可正式上線。
3,、公司總部端和營業(yè)部端財務(wù)憑證自動錄入,。
目前新意綜合管理平臺財務(wù)憑證自動導入功能總部端已實現(xiàn),營業(yè)部端已于xx年x月初升級完成,正在測試和試用階段,,估計可正式投入使用,。
6、公司數(shù)據(jù)集中后,,獨立存管的升級事宜,。
主要解決新增兩家營業(yè)部后,,總部和營業(yè)部差異問題,。已完成,其它功能正在優(yōu)化中,。
7,、財務(wù)系統(tǒng)實行新的會計準則后,財務(wù)系統(tǒng)的升級和改造,。
財務(wù)系統(tǒng)實行新的會計準則后,,對公司財務(wù)系統(tǒng)作了一次比較大的變動。新增加一臺web服務(wù)器,,營業(yè)部和總部端由以前的必需在單機上安裝金蝶客戶端才能登陸的方式改為直接輸入ip地址和端,。
口號。
就可以登陸的方式,。這樣對于維護起來就更加的容易,。對財務(wù)明細科目也作了相應(yīng)的變動,營業(yè)部端打印機都由原來的本機打印改為支持windows系統(tǒng)下的網(wǎng)絡(luò)打印,。
8,、公司各樓層交換機更換工程。
9,、安裝公司病毒監(jiān)控系統(tǒng)以及廣域網(wǎng)ftp下載中心。
10,、配合公司遠程開戶系統(tǒng)建設(shè)。
11,、配合中行外幣轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)建設(shè),。
12,、給營業(yè)部統(tǒng)計客戶資產(chǎn),。
13、機房日常維護和巡視,,日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等,。
我有渴望學習新知識和不斷探索的熱忱,在每一次公司發(fā)展新業(yè)務(wù)和組織活動的時候,。我都會第一個站出來,,不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言,。因為我知道,,我需要學習和提高的地方還有很多。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務(wù)的機會,,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,,不給整個部門的工作拖后腿。在這種想法下,,我很好的完成了部門領(lǐng)導交給的每一項任務(wù),。也受到了同事們的好評。
但是也存在一些不足:
1,、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2,、對網(wǎng)絡(luò)方面知識和動手能力有待加強,。
3、在維護或工程實施中,,沒注重對要害問題總結(jié),并形成文檔,,這樣便于大家來共享,,減少不必要的重復勞動,提高部門的工作效率,。
4、在以后的工作學習中要不斷地學習新業(yè)務(wù),,新知識,,做到知識的不斷更新,。
改進措施:
1,、平時注重知識技能積累,,刻苦鉆研,在邊學習邊實踐中成長。
2,、加強網(wǎng)絡(luò)方面的學習,,有機會多參加相關(guān)方面培訓。
3,、在工作中善于總結(jié),,對典型、要害問題解決注重整理,,形成文檔,,希望部門加強這方面的交流、監(jiān)督,。
4,、主動爭取新業(yè)務(wù)工程測試和實施機會,在實踐中學習,。
5,、加強和各營業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。
新的一年里我為自己制定了新的目標,,那就是要加緊學習,,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有的機會和競爭在等著我,,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,,目光不能只限于自身周圍的小圈子,,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他優(yōu)秀同事學習,,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,,共同進步,。爭取更好的工作成績。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇十五
一年來,,我校工會在學校黨支部的正確領(lǐng)導下,,根據(jù)上級工會的工作部署,深入學習理論,,認真學習深入貫徹黨的十八大精神,,堅持以法治會,加強自身建設(shè),,充分發(fā)揮職能,,在組織教職工參政議政、建設(shè)和諧校園,、積極開展群眾性文體活動、送溫暖活動,,幫扶困難教職工等方面發(fā)揮了積極作用?,F(xiàn)將本年度工會工作總結(jié)報告如下:
一、加強學習,,努力提高教職工的政治和業(yè)務(wù)水平,。
學校工會積極配合校行政、黨支部組織教職工學習,,將黨的政策,、方針與教育教學實踐結(jié)合起來,促進全體教工整體素質(zhì)不斷提高,。首先,,我們加強了政治理論的學習,認真學習了黨的十八大精神,、學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,、《安徽省中小學管理規(guī)范》等,,幫助教職工樹立正確的人生觀,、職業(yè)觀,提高了教工的政治覺悟;其次,以師德師風教育為核心,大力宣傳和學習改革開放三十多年來教育戰(zhàn)線取得的成就,全國優(yōu)秀教師師德報告,組織教師參加各級各類征文,、演講,、書法,、攝影等比賽活動,,通過學習,以感人事例感染我們教師,,以榜樣的力量鼓舞我們教師,,通過活動,促使我們教職工認識到自己的使命崇高,,責任重大,,并能在工作中更加的敬業(yè)愛崗,無私奉獻;第三,,加強了法制學習,,組織教工學習了《教師法》、《教育法》,、《工會法》等法律知識,,引導教職工依法執(zhí)教,,增強了教職工的公民意識,法律意識和道德觀念;第四,在20__年12月底對教代會及工會進行換屆選舉,使教代會進一步得到了加強,更具代表性,,工會委員更具活力,。
二,、求真務(wù)實,,加強學校民主管理,。
(1)繼續(xù)堅持實行校務(wù)公開民主管理制度,。
學校工會全面貫徹、執(zhí)行上級部門關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神,,積極組織實施校務(wù)公開,,參與學校的民主管理和決策。學校的各項工作如師資培訓,、評優(yōu)評先,、評聘職稱、年度考核,、福利,、后勤、財務(wù)(民主理財)等各方面工作情況向全校教工全面公開,,在校務(wù)公開欄目中公示,同時經(jīng)常聽取教工對學校工作的意見和建議,,一系列工作從計劃安排到落實執(zhí)行,,大家共同參與,共同完成,,既提高工作的透明度和效率,,又大大增強教職工的工作主動性和積極性,。今年,我們對學校的績效工資,、考勤,、考核、福利等各項制度進行了完善,,使其更加適合我校的具體情況,。校務(wù)公開使教職工對學校發(fā)展前途、改革目標,、管理方法,、工作程序進行了全面的、深入的了解,,全面調(diào)動了全體教工的積極性,,增強了教職工參與民主管理學校的意識,加強了學校的民主建設(shè),。
(2)參與學校行政決策召開好學校教職工代表大會,,做好工會工作總結(jié)報告。
學校工會在協(xié)助校行政進行學校內(nèi)部管理體制改革的同時,,始終參與學校的民主管理,,參與學校的決策,努力做到不越位而又不缺位,。為了維護廣大教職工的知情權(quán),、話語權(quán)、參與決策和重大民主監(jiān)督,,工會主席每周五都參加行政例會,,及時反映教職工的意見,對學校試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見,,不斷修改完善,,保證實施效果。今年3月14日召開了四屆二次教職工代表大會,,審議,、通過了關(guān)于“績效工資修改方案”、“根據(jù)學校的實際情況,,提出新的學校管理制度,、教師考核、職稱評聘等修改意見”;20__元月12日召開了本學年度第二次(四屆三次)教代會,,聽取代表關(guān)于“九年級教學獎補充方案”的意見和建議,,另外還對校長、副校長、中層干部(包括五個村小校長)進行民主評議,,促進他們工作的積極性,,使學校民主管理的水平進一步得到提高。
教代會充分發(fā)揮了監(jiān)督職能,,督促各項事宜的公開,,調(diào)動和發(fā)揮了全體教職工的工作積極性,成為一種無形的凝聚力,,使學校領(lǐng)導班子能把全校教職工緊緊地團結(jié)在一起,,學校各項工作能順利開展。
三,、以人為本,,積極開展各項活動豐富教職工生活。
為了進一步活躍校園的文化氛圍,,豐富教職工的課余生活,,在學校黨政領(lǐng)導的重視和大力支持下,工會能夠積極主動地開展形式多樣的文娛和體育活動:校運動會期間進行了教職工“四人五足跑比賽”和“800米”項目;還有“乒乓團體賽”,、“第四屆師生書畫,、攝影比賽”等。通過開展活動,,既融洽了教職工的關(guān)系,,增進了同事之間的情感,又增強了學校教職工的凝聚力,,為創(chuàng)建和諧校園起到良好的促進作用,。
四、情暖人心,,積極開展好送溫暖活動,。
為了讓廣大教職工感到學校的溫暖,進一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,,我校工會能夠積極配合學校黨政領(lǐng)導,利用節(jié)假日大力開展送溫暖活動,,千方百計地為教職工辦實事,、辦好事。主要工作如下:
1,、探望病患:凡是知道教職工本人,,患病住院的,工會領(lǐng)導都能陪同學校領(lǐng)導或受學校領(lǐng)導委托,,前往醫(yī)院或家里看望和安撫,,幫助病人消除思想顧慮,,盡早恢復身體的康復。到目前為止我們已經(jīng)看望,、慰問了李從文等十幾位住院病患,慰問金額達2500多元,。
2,、慰問喪事:遇到教職工的直系家屬或退休教職工作古,工會領(lǐng)導都能前往吊唁與慰問,,并發(fā)動所在工會小組主動給予關(guān)心,,幫助解決善后事宜。今年作古的有徐高亮,、許日霞的父親等,、退休教師紀惟一、余瞬華,、汪圣義等十人次,,慰問金額達3800元。
3,、關(guān)心退休,、退協(xié)工作:學校行政、黨支部,、工會在教師節(jié),、重陽節(jié)、春節(jié)前后都要以多種方式如,、上門拜訪,、返校座談等慰問離退休教師,并送去慰問金,。此外,,工會對患病、生活困難的退休教師也及時伸出了援助之手,。學校領(lǐng)導,、工會干部及時探望了因病住院的退休老師(如鮑振業(yè),潘玉仙等)九人次,,慰問金額達3000多元,,并多次到家慰問,給予安慰和鼓勵,,讓他們感受到了集體的溫暖,,樹立了和疾病斗爭的信心。工會還積極向上級工會反映,,為其申報困難職工補助,,爭取上級組織的幫助。
一年來,學校工會在學校黨支部的大力支持下及全體教職工的共同努力下,,做了一定的工作,,取得了一定的成績。但在總結(jié)成績的同時,,我們也清醒的認識到存在許多不足,,許多地方仍須改進。在新的一年里,,我們將繼續(xù)發(fā)揚成績,,克服存在的問題,做好工會工作計劃,,發(fā)揮好工會職能,,不斷提高管理和服務(wù)水平,積極發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用,,積極主動地為學校辦實事,,為教職工辦好事。相信,,在全體教職工的共同努力下,,學校工會會越辦越好。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇十六
今年是我從事證券行業(yè)的第一年,。我認為證券業(yè)是一個讓人充滿幻想,,充滿希望,同時也充滿挑戰(zhàn)的行業(yè),。在這短短半年時間里,,通過學習培訓,同時在市場上的拓展和客戶之間的溝通都讓我成熟了很多并且喜歡上了這個行業(yè),,雖然今年整個證券市場是比較黯淡的,,但這不能成為我在20xx年業(yè)績不夠出色的理由,于是,,我總結(jié)了一下幾點個人原因:
1,、情緒上很容易被現(xiàn)狀影響;。
2,、想事情不全面往往忽略了一些細節(jié);,。
3、本身業(yè)務(wù)知識不夠扎實;,。
4,、在跟進客戶的時候比較急,給人目的性比較強,。
新的一年帶來新的希望,,在龍年開始之際,,我為工作做出一些計劃:
2、對每日的工作做出細致安排,,定期跟進潛在客戶,,跟已開戶客戶建立更深厚的感情;。
3,、維護好銀行相關(guān)人員的關(guān)系,,在駐點時積極拓展客戶;。
5,、多反思、多總結(jié),。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑,。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時總結(jié),,不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗,,從而不斷進步。
6,、爭取在最短的時間內(nèi)完成業(yè)績考核,,之后再追求更高的目標。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇十七
20xx年后的兩個月,,我承認我與客戶之間的溝通少了一些,,一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情,,雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒,,但是收效甚微,好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在,,換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價,。另一方面,我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作,。
首先,,從xx年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落,這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,,而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案,,對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù),。在這次活動中,,截止到5月1日,所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶,,其中有效戶100戶,,入金量472,,7829元,在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,,與經(jīng)理核對,,我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,按戶進行現(xiàn)金獎勵,。其中,,獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職,,我去了農(nóng)行進行駐點工作,。在那里,我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受,。其實營銷就是一種溝通,,溝通的方式,溝通的時宜都需要自己去把握,。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,,這樣才能把握機會,讓他樂意接受我們的產(chǎn)品,。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,,有自尊心方面的原因,有性格上面的局限,,有節(jié)奏上把握的不準,,所以很多人并沒有去有效的溝通,可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單,。有了這次的經(jīng)歷,,再有自己的思索,因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了,。
服務(wù)部新入一名營銷代表,,培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎(chǔ)培訓之外呢,,我想,,我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話,,在每一次接待客戶的工作當中,,讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作。后來,,我還單獨帶她進駐交行,。和她分享我工作上的一些心得:什么樣的客戶有潛力,什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,,什么樣的年齡層客戶我們需要等等,,在這些時間里,,除了傳授,我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法,。
應(yīng)全營業(yè)部號召,,我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時,,只是采取閉市后教學的方式,,很多人都是隔夜就忘,工作進展很慢,。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,,根據(jù)現(xiàn)有的條件,我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間,,起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”,,選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓,充分的調(diào)動了客戶的積極性,。目前,所有的培訓工作仍然在繼續(xù),,我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息,。因此,六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上,,讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易,。
寫工作總結(jié)的時候,正趕上央行繼續(xù)加存款準備金率1個百分點,,而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌,,心情真的.很沉重。但不管怎樣,,工作還是要繼續(xù),,路還是要走下去。
證券公司年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)分析與投資分析篇十八
20xx年上半年工作總結(jié)在過去的半年時間里,,柜臺的工作內(nèi)容沒有太多變化,,依然以開戶,檔案掃描,,系統(tǒng)測試,,股票機發(fā)放,客戶咨詢等內(nèi)容為主,,現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下:
1,、柜臺業(yè)務(wù)方面,20xx年截止7月22號,,共開戶561戶,,經(jīng)辦開戶操作212筆,,客戶檔案采集掃描1422件,客戶聯(lián)合身份信息修改7筆,,開通債券回購業(yè)務(wù)12筆,,轉(zhuǎn)戶業(yè)務(wù)受理筆,其他業(yè)務(wù)操作若干,。在客戶開戶資料信息一致及檔案采集上傳總部等方面,,做到認真對比,仔細審核,,按照總部提出的流程要求來完成,,均未出現(xiàn)差錯。
2,、股票機發(fā)放方面,,20xx年上半年,由于股票機缺貨較為嚴重,,加之總部更換股票機供應(yīng)商,,我部共收到總部寄來股票機部,上半年共發(fā)放股票機115部,。從客戶資產(chǎn)方面可以看出,,約75%的客戶資產(chǎn)在9萬—20萬之間,通過客戶經(jīng)理們的宣傳及營銷,,開發(fā)了很多優(yōu)質(zhì)的客戶資源,,這也成為了我們營業(yè)部最重要的營銷策略之一。
3,、在系統(tǒng)測試方面,,20xx年上半年,參與并配合總部柜臺系統(tǒng)測試13次,,其中深交所及電話委托程序升級測試6次,,上交所報盤升級測試4次,滬深交易所集中交易系統(tǒng)應(yīng)急演練1次,,單客戶多銀行存管業(yè)務(wù)上線測試一個月,,代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)測試3周。在這些次測試當中,,每次都很好的完成了總部交給的測試任務(wù),,按時上傳測試報告,保障了系統(tǒng)的有效運行和正常運轉(zhuǎn),。
4,、四月份為了完善客戶經(jīng)理crm系統(tǒng)客戶增加情況,配合綜合部規(guī)范客戶資料,,自查并整理客戶簽署的《客戶知情確認書》及《一對一經(jīng)紀關(guān)系建立表》500余件,,保證了客戶經(jīng)理名下客戶資料的完整性,。
5、個人客戶營銷方面,,上半年客戶營銷做的不理想,,共開戶9戶,客戶資產(chǎn)約15.6萬元,。從以上幾個方面可以看出,,上半年工作內(nèi)容比較繁瑣,客戶營銷工作做的很不夠,,在接下來的.下半年工作計劃中,,將要做好以下工作安排:
第一,在做好本職工作的前提下,,配合財富中心,,做好“民富其實”產(chǎn)品簽約錄入工作,做到客戶簽約及時錄入,,客戶信息及時反饋,,客戶試用結(jié)束后,傭金及時調(diào)整的工作計劃,,認真做好每一步工作流程,,讓客戶充分享受到公司提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第二,,由于上半年代辦股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)也就是新三板的業(yè)務(wù)一直處于測試階段,估計下半年通過幾次測試后,,會有上線的可能,。做好新三板上線前的準備工作,認真學習和熟悉新三板上線后的操作流程,,對業(yè)務(wù)上要有更深一層次的理解和認識,,掌握所有業(yè)務(wù)流程。
第三,,努力開展營銷工作,,合理使用公司現(xiàn)有的服務(wù)和政策,多通過朋友介紹,,客戶轉(zhuǎn)介紹的方式,,開發(fā)更多的優(yōu)質(zhì)客戶,提高開戶數(shù)量,,提升資產(chǎn)水平,。
總結(jié)到此結(jié)束,謝謝大家~