通過總結,，我們可以找到成功的方法和經驗,，為今后的發(fā)展做好準備,。一個完美的總結應該包含關鍵要點和精華部分。下面是一些寫作總結的技巧和方法,，希望對大家有所幫助,。

醫(yī)院科秘書工作總結篇一

所長與廳長簽訂的目標合同,，是全年的工作基礎,；支部工作目標合同，是完成各項任務的保證,；全省的防癆工作,，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；而開展的“項目”試點工作,，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端,。

1、黨政齊抓共管,，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面,。

今年結防所黨、政,、工,、團組織團結協(xié)作，保持結防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓,。領導積極帶頭，工作不分份內份外,，只要對全省結防工作有益,，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好,。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習,，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感,。所領導與業(yè)務科室同志一道,，深入基層了解情況，齊心協(xié)力,，促進基層防癆工作的開展,。全年所領導和業(yè)務人員共下基層工作xxx天，其中所黨政領導下基層xx天,。在各級領導的帶動下,，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失,，走村串寨,，想患者所想,，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術上的問題，幫助基層出主意想辦法,，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據,。領導和專家們一起,，了解情況，分析疫情,，制定解決的方法,，使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。

2,、抓“項目”試點,，奠定基礎，提高我省結防水平,。

我省結核病疫情嚴重,，而結防力量和基礎較為薄弱?！缎l(wèi)生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入,、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑,。

我省xxxx年被衛(wèi)生部列為“項目”省,，并確定先在xx、xx,、xx,、xx、xx,、xx縣進行試點,，從xxxx年x月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領導下,，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,，今年x月已結束一個周期，并完成考核工作,，x個縣完成項目管理病人xxx例,，較衛(wèi)生部要求的xxx例超出xx例。滿2個月痰菌陰轉率達xx%,，初治菌陽病人治愈率達xx％,，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標,。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結核病控制中心的好評,。

我省被列為“項目”省并在x個縣進行的第一周期試點工作中,，按照全國統(tǒng)一的標準，高標準嚴要求,，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現問題,、總結經驗，使我省結核病項目工作在交通不便,、結防基礎薄弱,、群眾防癆意識差的困難條件下,，仍然達到了目的,，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高,、歸口管理不能落實,、群眾或領導不理解等因素而發(fā)現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導,、辦學習班,、開交流經驗現場會等手段，問題逐漸得以解決,，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平,。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫(yī)治的機會,，使邊遠山區(qū)因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天,，“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎。

3,、完成了今年新列入的x個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查,、培訓等準備工作。

到x月底,，已有x個縣啟動,，開始發(fā)現和管理病人。同時也完成了x個“省結核病控制項目縣”的地州,、縣結防管理人員的培訓工作,。通過項目帶動工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用,。

4,、加強質控,，保證質量。

痰片的質控工作,，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監(jiān)測的一個重要手段,。今年對“項目”縣在內的xxx張?zhí)灯M行了質控檢查，較目標合同中要求的xxx張增加了xxx張,，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用,。

5、完成了xx,、xx兩個結防監(jiān)測縣的技術指導工作,。

先后有xx天到監(jiān)測縣指導和了解工作情況，并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數據和表格,。受衛(wèi)生部結核病控制中心的委托,，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會,，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結核病聯合督導團到我所及xx、xx,、xx檢查指導工作,。

6、繼續(xù)把好防癆藥品質量關,，為基層提供方便,。

為了更進一步保證發(fā)現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理,，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作,。在對結核病的有效化療中，用藥的配方,、規(guī)律及藥物質量起著致關重要的作用,，而防癆藥品的正常供應又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥xxxxx板外,，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難,，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質量好,、信譽高,、價格低的藥品進行訂貨，這樣,，既保證質量又減少了患者藥費開支,，深受基層的歡迎。

我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,，提高省所專業(yè)技術水平,。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時,，通過不斷學習新技術,、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務態(tài)度,，患者對我所的醫(yī)療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高,。截止xx月底,，完成門診病人xxxx人次，其中專家門診xxxx人次,，收住院治療xxx人,，胸透xx人次，攝片xxxx余人次,，b超xxx人次,，ppdxxxx人次，bcg接種xxx人次,，纖支鏡檢查xx人，生化檢測xxxx人次,，痰片xxxx人次,。同時，還主動外出體檢,，主動發(fā)現病人和幫助院校,、廠礦進行查、防,、管,、治，今年對xx地區(qū)的師大,、xx學院等xx所大專院校及國防工校等xx所中專學校,、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查,，受檢xxxxx人,，查出結核菌素強陽性者xxxx人。并利用流動x光車外出對xxx余個單位進行攝片體檢x萬多人次,，查出活動性肺結核xxx例,，疑似患者xx例，肺部腫瘤xx例,。

1,、針對結防人員待通差,，隊伍不穩(wěn)定的問題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實,、講道理,、講老結防人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國,、全世界結核病疫情的重要性,，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位,；另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓,，兩個成果一起要,。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合,，疏通了道路,，完善了病員食堂、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實際問題,。

2、積極完成所內日常人事,、保險,、勞資、老干,、紅十字會工會,、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,，結果認定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現重大違紀。

1,、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng),。今年所內派出xx人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修,，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班,。舉辦了全省結防科長統(tǒng)計培訓班,、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規(guī)程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期，共培訓xxx余人,。接xx名收基層結核病防治人員到所內進修,。

2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標,。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文xx篇,，在中國防癆通訊刊登xx篇，在xx預防醫(yī)學刊登xx篇,，在xxxx年全國防癆協(xié)會學術年會上交流論文xx篇,，在xxxx會上交流xx篇，在其它學術會上交流xx篇,。應xx市科委邀請,，還派專家到玉溪市進行結防科研評審。

鑒于全球結核病流行的回升,，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態(tài),，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作,。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”,。我國衛(wèi)生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結核列入“xx”期間五個重點疾病之一,。我省是全國結核病疫情較重,，而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會己把肺結核列入我省“xx”期間的重點防治疾病之一,，并且從省財政列出防治結核病專項經費,。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務,。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外,，還積極組織在“3．24”,、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經濟廣播電臺協(xié)作開設專欄進行結核病知識咨詢和講座,。

醫(yī)院科秘書工作總結篇二

20xx年,，我院衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的指導下,，通過全院干部職工的努力,，具體做了以下主要工作：

我院的衛(wèi)生活動月以全民動手為主，廣泛動員全院干部職工參與治理環(huán)境臟亂差,，重點清除醫(yī)院衛(wèi)生死角,、手術室、門診部的公共廁所、門診輸液室等地方進行全面徹底地除四害活動,，防止疾病傳播,，保障了群眾健康，促進兩個文明建設,，我院利用拉橫幅字幕標語的形式宣傳衛(wèi)生月標語和愛衛(wèi)條例,。如動員起來，講究衛(wèi)生,，減少疾病,，提高健康水平、人人參與衛(wèi)生月活動,，等標語進行反復宣傳,，激發(fā)廣大人民性群眾的衛(wèi)生榮譽感，促使群眾愛護醫(yī)院環(huán)境,，自覺做到不亂扔,、亂倒、亂吐,，提高全民愛衛(wèi)意識,。

1、制定了衛(wèi)生管理制度,，落實責任,，進行定期檢查，我院在年初制定了衛(wèi)生工作意見,，并成立了領導小組,，主要領導全面負責，分管領導具體抓愛衛(wèi)工作,，各科室具體負責各辦公室及門前的衛(wèi)生工作,，專職清潔工負責公共場所等的清潔衛(wèi)生，并進行了院辦公室組織定期和不定期檢查,，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管,，有具體的人員做，保持醫(yī)院的良好環(huán)境,。

2,、我院安排一定的經費投入開展衛(wèi)生活動月，保證了宣傳月活動的順利開展,，積極參與衛(wèi)生活動月的活動,。發(fā)動社區(qū)群眾組織開展創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū)、衛(wèi)生醫(yī)院活動,，深入開展健康教育活動,，提高全民健康意識和自我保健能力,，樹立社會衛(wèi)生觀念。

大力治理臟,、亂,、差，我院投入xx元專項整治經費,，落實了具體工作人員,，對職工宿舍區(qū)的化糞池衛(wèi)生隱患進行了徹底整治，美化了環(huán)境,，提高職工生活環(huán)境質量,。

今后，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度,，進一步實干,，爭取在工作效率和工作質量上取得更大的成績，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展愛衛(wèi)工作,，為全院的經濟發(fā)展服務,，為廣大人民的身體健康水平做出我們應有的貢獻。

醫(yī)院科秘書工作總結篇三

上周在院領導的精心組織下,，加強創(chuàng)衛(wèi)管理,，強化衛(wèi)生意識，加大宜傳力度,，完善衛(wèi)生設施,，狠抓實際效果。認真落實健康教育,、病媒生物防治,、愛國衛(wèi)生工作。做好組織領導,、監(jiān)督協(xié)調和檢查落實工作,，切實搞好工作、學習,、生活環(huán)境衛(wèi)生,，創(chuàng)建工作取得了一定效果，現將一周來創(chuàng)建工作開展情況總結如下,。

一．接上級相關部門通知，我院及時召開了“雙創(chuàng)”工作大會,，進一步明確“雙創(chuàng)”工作的指導思想,、工作目標、時間安排,、方法步驟,，落實“雙創(chuàng)”各項工作,。為了確保創(chuàng)建工作有序開展，組織全體職工參與雙創(chuàng)工作,。

二．加強醫(yī)院的健康教育宣傳設施,，積極開展“健康教育”知識講座，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作,。

三．配合雙創(chuàng)辦對院內住戶及街道商戶群眾做好雙創(chuàng)的宣傳與動員,，并拆除院內和街道上的違規(guī)建筑。

四.在劉院長的親自帶領下,，行政人員積極動手,，將周邊環(huán)境徹底打掃、清除雜草,，改變了周邊環(huán)境衛(wèi)生,。并組織全體職工對院內進行清掃工作。

雙創(chuàng)工作任務繁雜而艱巨,，按照“雙創(chuàng)”工作要求,，我院還存在好多不足之處。為確保雙創(chuàng)工作順利進行,，我院加強健康教育,、愛國衛(wèi)生等工作，并加強監(jiān)督管理力度,，采取有效措施,，務實創(chuàng)新，狠抓工作落實,，按期完成各項雙創(chuàng)指標,。

1.做好健康教育工作，繼續(xù)按照醫(yī)院健康教育規(guī)范要求,，把健康教育納入正常工作,，發(fā)揮各科室健康教育宣傳員的作用，形成有領導,、有組織的健康教育工作網絡,。

2.做好醫(yī)院的控煙工作，發(fā)揮各科室控煙宣傳員的作用,，勸阻患者及患者家屬不要吸煙,，告知要吸煙的患者及家屬到醫(yī)院設立的吸煙區(qū)吸煙。

1.開展滅蟑螂工作,。按“統(tǒng)一指揮,、統(tǒng)一行動、統(tǒng)一時間,、統(tǒng)一方法”的科學滅“四害”要求,，統(tǒng)一購買蟑螂藥,，發(fā)放到各科室、各病區(qū),。要求街道商戶自行購買蟑螂藥,，定期投放，并做好登記工作,。

2.開展滅蚊,、滅蠅工作。醫(yī)院院內統(tǒng)一安裝滅蚊燈,、滅蠅燈,。要求街道商戶自行購買滅蚊燈、滅蠅燈并安裝,。

3.開展滅鼠工作,。按統(tǒng)一滅鼠和用藥計劃，在抓好環(huán)境衛(wèi)生整治基礎上,，做到統(tǒng)一時間,，統(tǒng)一投放滅鼠藥物，確保醫(yī)院滅鼠效果,。

三,、

全面清掃醫(yī)院內、外環(huán)境,，對全院各病房,、門診大樓,、公共大廳樓道等墻面的痰漬,、污漬等進行刷洗,，及時清除道路,、大坪、生活區(qū)等處的雜草,、低洼積水,、疏通溝渠,、清除衛(wèi)生死角,，有效鏟除病媒生物的孽生地,。

我院高度重視雙創(chuàng)工作，經院長辦公會決定,，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查,，并勸阻街道商戶群眾按照雙創(chuàng)工作的要求進行有效的整改。

醫(yī)院科秘書工作總結篇四

20xx年,，在全院各科室同志的大力配合下,，努力學習、積極工作,、大膽管理,、敢于創(chuàng)新，認真負責,，帶領全科同志開拓創(chuàng)新,，努力完成醫(yī)院交給的各項工作任務。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質量管理要求,，質控科認真履行崗位職責,，嚴格制度，高標準,，嚴要求對病歷,、處方進行定期和不定期檢查，綜合點評,。做到工作認真有記錄,，對存在問題有分析，有點評,，及時與科主任和責任人溝通反饋情況,，加以整改，定期分析評價結果上報主管院長,。

1,、質控科在院長、主管院長的領導下,，對全院醫(yī)療質量進行全程監(jiān)控;根據醫(yī)院的總體發(fā)展,，我們科對全院的病歷、處方進行嚴格質控,，并對處方的點評情況進行總結,、評估。并提出季度,、季度內階段性質控重點目標,，對醫(yī)療質量管理工作予以總結、提出整改建議,、推動持續(xù)改進,。

2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度,、規(guī)劃,、標準和主要措施，負責組織協(xié)調醫(yī)院質量管理工作的實施,、監(jiān)督,、檢查、分析和評價,。

3,、質控科在主管院長的領導下,，具體組織實施全院臨床醫(yī)療、護理的質量管理工作,。負責擬定全院醫(yī)療質量管理實施方案,，并經常督促檢查，按時總結匯報,。深入各科室了解醫(yī)療質量情況,，督促各科室對照醫(yī)療質量標準自查，制定達標方案,。負責組織處方,、病歷書寫、臨床用藥,、預防用藥,、門診、急診質量檢查工作,，定期分析總結及時向院長匯報,。完成院領導交辦的相關其他工作。本科室的職員認真仔細檢查病歷主頁,、抗菌藥物審批單,、手術護理記錄、醫(yī)囑記錄,、手術化驗單等,，把好質量關，發(fā)現問題及時修正,。深入門診,、科室，督促各科室的主管醫(yī)生認真書寫,。為了加強醫(yī)療質量控制和醫(yī)療質量安全管理,。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫、三級醫(yī)師查房,、手術的審批,、手術的分級管理、抗菌藥物的審批和分級管理,、處方書寫,、疑難病例的談論、醫(yī)患溝通等,。

1,、醫(yī)院：為了進一步加強醫(yī)院合理用藥的指導，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為，減少和避免藥物不良反應的發(fā)生,，減少或緩解細菌耐藥性的產生,，保障臨床用藥安全、有效,、經濟適當,，提高醫(yī)療質量最大限度降低藥品費用，制定了以下措施：

(一)嚴格執(zhí)行抗菌藥物分級使用管理原則,，把本院限用品種分為非限制使用，限制使用和特殊使用三類,，填寫抗菌藥物申請審批單制定,。

(二)建立抗菌藥物專項整治領導小組及成員，對抗菌藥物使用情況進行轉向點評,，由質控人員平日點評工作記錄每日對考評情況進行總結,，納入醫(yī)院績效綜合質量考評，進行獎罰,。

(三)每日微機數據庫中統(tǒng)計出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進行排名公示,，對抗菌藥物使用進行分析，并上報主管院長及醫(yī)務科進行科學處理,。

(四)對開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學處理,。

(五)加強合理應用抗菌藥物的知識培訓 通告藥訊、新藥介紹,，崗前培訓,，廚房規(guī)范書寫培訓及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務科組織教育培訓,，每次內容自定,，進行考試考核，指導臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質,。

2,、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制,，尤其是頭孢甲肟,、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現在各科室的醫(yī)師基本做到根據指證用藥,，如有應用抗菌藥物的必要,，也能逐級的使用。但偶爾還有個別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素,，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā),，從百姓的身體狀況出發(fā)。

3、質控科：質控科主要從以下幾方面進行檢查,，質控,。

(1)有無使用抗菌藥物指證。

(2)預防用藥選擇時間,。

(3)抗菌藥物品種選擇,。

(4)抗菌藥物使用劑量、周期,、途徑,、頻次。

(5)抗菌藥物分級管理情況,。

(6)更換抗菌藥物有無病程記錄與醫(yī)囑是否相符,。

(7)聯合用藥合理性同時對典型病歷進行點評。下發(fā)反饋通報,，采取干預和反饋結合的方法進行檢測,，提前。

審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑,，直接干預醫(yī)生處方或病歷進行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張,，其中合格處方3986張，不合格處方554張,，合理率87%(沒有達到標準95%),，抗菌 藥物使用強度45(規(guī)定范圍不超過40)，門診抗菌藥物比例13%達標,，住院抗菌藥物使用率54.5%達標,，以上數據在整改之前有很多不規(guī)范，不達標的,，現在已經有了明顯的改善和提高,。

在全院醫(yī)務人員的共同努力下，我們的醫(yī)療質量有很大的提高,，我們科室也會繼續(xù)努力,，為醫(yī)院的醫(yī)療質量的提高獻出自己的力量。

醫(yī)院科秘書工作總結篇五

同志們：

值此辭舊迎新之際,，我們在這里召開20xx年度工作總結表彰會議,，總結過去一年工作的經驗，修正工作中的不足,，安排和部署新一年的各項工作,，為促進醫(yī)院又好又快發(fā)展提供思想武裝和精神動力。同時,，對在20xx年度工作上表現突出的員工給予了表彰獎勵,，在此，對你們表示衷心的祝賀，希望你們再接再厲,，繼續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻,，起到良好的榜樣作用。

回顧20xx,，我們取得了一定的成績,，醫(yī)院工作在歷年的基礎上又取得了新的突破。和20xx年相比,，總的業(yè)務增長了15%,，這些成績的取得離不開全體員工的共同努力，在此,，對大家表示衷心的感謝,！

在充分肯定成績的同時，我們更要清醒地認識到醫(yī)院在接下來發(fā)展中所面臨的困境與挑戰(zhàn),，以及我們自身存在的不足?？梢杂谩皟葢n外患”這個詞語來形容,，“內憂”是指我們自身存在的問題，“外患”是指醫(yī)院發(fā)展存在的外在壓力,。我們自身存在的問題,，主要表現在以下幾個方面：

（一）部分職工的主人翁意識不強,對醫(yī)院發(fā)展缺乏關心,認識不到醫(yī)院興衰與自己的利益息息相關；有人對醫(yī)院目前的發(fā)展缺乏客觀正確的認識,。

（二）科室業(yè)務發(fā)展不平衡,。部分科室跟不上醫(yī)院的發(fā)展腳步,思路不清晰,目標不明確,業(yè)務發(fā)展和技術創(chuàng)新缺乏必要的措施,發(fā)展沒后勁。部分科室還缺乏團結向上的工作激情,。

（三）部分職工的理念與醫(yī)院發(fā)展不相適應,集中精力謀發(fā)展,、集中精力建強院的觀念在部分職工甚至少數中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現為：一是不思進取,缺乏上進心,、工作激情和開拓創(chuàng)新的意識,；二是缺乏自覺學習的主動性,診療理念相對滯后,缺乏為病人積極負責的態(tài)度。

（四）服務質量及服務態(tài)度有待進一步優(yōu)化,。這是當前損害醫(yī)院形象,，制約醫(yī)院和諧發(fā)展的一個突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室,，個別同志還沒有把熱情周到的服務當作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,，人性化服務還僅僅是一句口號。

于此同時,，20xx年我們要對醫(yī)院的大樓進行改建,，這樣勢必也會對醫(yī)院的暫時發(fā)展起到不良的影響。這就更要求我們要強化自身建設，俗話說“攘外必先安內”,，只有內部建設完善了,，自身提升了，才能提高對外的競爭力,，才能占有市場,。

外部發(fā)展壓力，主要是指醫(yī)療廣告的投放比之前受到了更多的限制,，以及太倉多家民營醫(yī)療機構的成立,。到目前為止，已經有七家新的醫(yī)院及門診已經開業(yè),，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地,，比如瀏河、沙溪,、浮橋,、黃涇等。同時,，作為鄰居常熟市也正在把醫(yī)療市場拓展到太倉來,。這些都對我們醫(yī)院接下來的發(fā)展壯大設置了挑戰(zhàn)與阻力。面對目前競爭激烈的醫(yī)療市場,醫(yī)院如果不完善自身建設,，肯定會被市場淘汰,。

新的一年里，我們要不斷提高醫(yī)療服務質量,，防范醫(yī)療安全事故,，強化管理，敢于創(chuàng)新,，著力推進醫(yī)院又好又快發(fā)展,。重點抓好以下幾方面的工作：

一、樹立“一個理念”,即樹立以人為本的親情服務理念,，努力提高服務質量和醫(yī)院形象,。

服務水準的高低是醫(yī)院形象的重要標志之一。一個單位的服務水準取決于服務理念,。醫(yī)院服務理念是醫(yī)院和醫(yī)務人員在為患者提供醫(yī)療服務的過程中所表現出來的服務思想和意識,。

樹立以人為本的親情服務理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務,與病人建立起親戚朋友式的關系。這種醫(yī)患關系應該是最融洽的醫(yī)患關系,不僅是我院發(fā)展的需要,也更符合社會發(fā)展需要,。

樹立親情服務理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務理念真正落到實處,切實做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值,。這是開展親情服務、與病人建立起親戚朋友式關系的基礎,。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你,。

二,、強化“兩個意識”,即強化“以院為家”的主人翁意識,明確“崗位責任意識”

（一）作為醫(yī)院的一名職工,在醫(yī)院發(fā)展前進過程中,必須要樹立強烈的主人翁意識,因為只有時刻把醫(yī)院的生存和發(fā)展與自己的前途命運緊緊相連在一起,以“當家人”的姿態(tài),關愛醫(yī)院、無私奉獻,、振奮精神,勇挑重擔,積極進取,腳踏實地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工,。但是,主人翁意識不是與生俱來的,當我們認識不到自己與醫(yī)院之間是一榮俱榮、一損俱損的關系時,我們自然不會產生主人翁意識,尤其是當前個別人把自身利益高于集體利益時,更不會發(fā)揚主人翁精神,。強化“以院為家”的主人翁意識,目的就是讓全院職工切實認識到：職工靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠職工發(fā)展,。因此,為了醫(yī)院發(fā)展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院,時時處處維護醫(yī)院形象、維護醫(yī)院利益,進一步增強職業(yè)責任感,、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神、奉獻精神,、團隊精神,牢固樹立大局意識,。

（二）希望大家牢固樹立責任意識。醫(yī)院管理是一個龐大的系統(tǒng)工程,，每一個崗位,、每一個環(huán)節(jié)都十分重要。隨著醫(yī)院各項重大舉措和配套改革的不斷深入,，希望全院職工要認真反思工作中存在的不足,，認真履行應有的職責，創(chuàng)新工作思路,，改進工作作風，改善工作方法,，扎實有效地做好本職工作,。

三、落實“三個集中”,即進一步落實“集中精力做亮點,、集中精力建強院,、集中精力謀發(fā)展”的工作思路。

（一）重點技術,、重點項目的開展應用,是我院近幾年反復強調的重要工作之一,。目前部分技術項目已經成為醫(yī)院的亮點,但也有部分科室至今還沒有培養(yǎng)出業(yè)務工作的亮點?！凹芯ψ隽咙c”,要求臨床各科集中精力繼續(xù)做好特色技術,、重點項目的開展應用,如腹腔鏡微創(chuàng)手術、鈥激光碎石術,、汽化電切術,、背神經阻斷術等，通過這些特色技術為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經濟增長點,。

（二）建強院,要求必須具備先進的醫(yī)療技術和過硬的醫(yī)院綜合實力,。應該肯定,近幾年來醫(yī)院的醫(yī)療技術有了很大發(fā)展,醫(yī)院的綜合實力也明顯提高,但離“做強做大”的目標還有不少差距,。“集中精力建強院”,就要求全院職工集中精力鉆研業(yè)務,精益求精,努力掌握本專業(yè)范圍內基本知識和前沿技術,人人都具備先進的醫(yī)療技術水平,以提高醫(yī)院的整體綜合實力,。

（三）“集中精力謀發(fā)展”,要求全院職工集中精力關心,、關愛、關注,、支持醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展獻計獻策,、獻身獻力。特別是在新的一年里,醫(yī)院既面臨著發(fā)展機遇,，同時面臨著嚴峻的挑戰(zhàn),，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。同志們,這次會議既是一次表彰大會,，更是一次明確任務,、鼓勁加壓的動員大會。20xx年已經過去了,成績也成為歷史,。充滿希望的龍年正迎面向我們走來,，在醫(yī)院發(fā)展的關鍵時期，全院上下必須保持步調的高度一致,，必須保持工作的扎實有效,，最大程度地減少內部的干擾和紛爭，齊心協(xié)力謀發(fā)展,，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗,！

最后，值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際,，祝大家在新的一年里身體健康,、事業(yè)有成、合家幸福,！

謝謝,！

醫(yī)院科秘書工作總結篇六

自從20xx年9月鄭炅紅院長開展“二甲”迎評全院動員會以來，全院干部職工就開始積極應對,，醫(yī)院建立迎評工作小組,，以萬分飽滿的熱情投入到迎評準備工作中。

“二甲”醫(yī)院評審,，時間緊,，擔子重，在這樣一個高平臺上,，給了我們新的機遇和挑戰(zhàn),，是歷史賦予了我們這一神圣的使命，這就要求我們更要不辱這一使命,。我們將嚴格按照評審細則標準去做,，使各項工作向制度化,、規(guī)范化、科學化的發(fā)展軌道前進,。立足大局,，扎實工作，務實創(chuàng)新,，提高綜合質量,，提升管理水平，力爭做好,、做細,、做實，努力實現新突破,，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,，為醫(yī)院評審工作的順利達標而努力，相信我們的目標一定能夠實現,。

在思想上,，科主任積極組織全體科室人員加班加點進行二甲學習，學習中大家熱烈討論,，各抒己見,，通過學習，使我們的思想覺悟有了很大提高,，紛紛表示要用行動,、用智慧、用十二分的干勁投入到醫(yī)院二甲迎評準備工作當中,，把迎二甲準備工作落實到實處,。

在工作上，我們主動接受院領導與各職能科室的監(jiān)督指導,，完善創(chuàng)二甲規(guī)定的軟、硬件管理,。在醫(yī)院經濟非常困難的情況下,，鄭院長想盡千方百計集中資金改善醫(yī)院環(huán)境，引進先進儀器設備,，調集全院各專業(yè)醫(yī)護人員成立綜合性icu,，提高危重病人的搶救成功率，保證患者安全,。

在業(yè)務學習上,，我們icu認真對待醫(yī)院組織的每一次培訓和演練，認真進行培訓和演練總結,；同時我們也多次組織科室人員,，進行設備規(guī)范化操作程序培訓,，和應急演練等，雖然在演練中出現了一些問題,，但是也正是這些問題讓我們清楚的認識到平日工作中的不足,，鞭策我們在以后的工作中更加努力，進一步完善工作中的不足,。

我們深知“一只獨秀不是春,，百花齊放春滿園”。為了迎接二甲評審,，全院上下,，每一位職工都要努力起來，完善自己,，要拼搏,、要奮進。二甲評審不單單是醫(yī)院的事情,，也不是某個人的事情,，是我們每一位職工共同的事情。我們是背水一戰(zhàn),，必須得過,，沒有余地。我們每個人都是醫(yī)院的一個亮點,，必須做到每項服務必須到位,，每項治療、操作規(guī)范,、標準,，不允許任何一個人掉隊，絕不允許我們任何地方失分,。

“二甲”迎評工作任務極其艱巨,，這是對我們醫(yī)院及全體人員的考驗。在評審臨近的兩個月里,，全院職工一致主動要求院長延長工作時間,，在加班期間沒有一個叫苦叫累的，都在忙碌并快樂著積極迎接評審,。我們堅信,，在鄭院長的領導下，只要全院上下團結一心,，齊心協(xié)力,，努力拼搏，勇攀高峰,，“二甲”評審一定能順利通過,。

終于,，“有志者事竟成”，20xx年6月18-20日,，我們順利通過了各專家組評審,。在聽完匯報工作之后，得知二甲評審順利過關,，會場即刻想起了熱烈的掌聲,，此時此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶，興奮不已,！

回首創(chuàng)二甲的路是艱辛的,，我們發(fā)揚了縣一院五加二、白加黑的精神,，放棄了一切休息時間,。因為我們深知二甲評審對全院職工既是一次全方位工作的大檢驗，也是一次工作態(tài)度的大考驗,。

“二甲醫(yī)院”稱號給我們帶來了新的機遇和桃戰(zhàn),，也是醫(yī)院再次向社會證明綜合實力和技術水平的客觀公正的權威性評價和最為有力的宣傳。通過迎評創(chuàng)建活功,，醫(yī)院向標準化,、規(guī)范化、科學化和現代化發(fā)展,，提高了醫(yī)療服務質量和水平,，提升了醫(yī)院的社會形象。我院將以迎評為契機,，與時俱進,，抓住機遇，團結奮進,，開拓創(chuàng)新,，繼續(xù)打造新時期“二甲醫(yī)院”的品牌形象，使我院成為名副其實的百姓滿意,、政府滿意,，社會滿意的縣級醫(yī)院，為保障人民健康,，構建和諧社會做出新的應有的貢獻。

在今后的工作中,，我們將不忘評審專家組給我們提出的要求和希望,，繼續(xù)對照“二甲”評審的標準認真反復自查自糾，找差距找不足,，對于已經達標的部分要求,，保持常態(tài)運行,，尤其是醫(yī)療質量管理的核心制度、各級各類人員的崗位職責,、診療護理操作規(guī)程,、醫(yī)德規(guī)范的落實等，要求做到常抓不懈,，形成良性運轉并持續(xù)改進,；尚未達標難度較大的指標，我們將積極配合院領導創(chuàng)造條件,，制定切實可行的實施計劃,，并逐步完善提高，以更優(yōu)秀的成績迎接二甲復審,！

醫(yī)院科秘書工作總結篇七

緊緊圍繞解決好“總開關”問題,，突出理想信念這個核心，深入開展思想理論教育,、法紀教育,、警示教育和先進典型教育，引導黨員干部增強講政治守規(guī)矩守紀律,、聚神聚力追趕跨越的思想自覺和行動自覺,。認真學習十九大精神，大力加強十九大宣講活動,，讓十九大精神入心入腦,。此外，還邀請相關領導對醫(yī)院的精神進一步的知識和說明,。

1,、完善黨建制度，提升職工能力,。今年將黨建工作列入了職工的考核范疇,，這不僅提升了職工的黨性修養(yǎng)，更調動了職工工作的積極性,，通過黨支部參與科室業(yè)務指導,、綜合考核、民主管理,、人員考核,、干部推薦、獎懲建議等工作,，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;黨支部主動關心幫扶黨員群眾,，傳遞了黨組織的溫暖。

2、嚴格黨員教育管理,。積極組織開展黨日紀念,、讀書、主題教育等各項組織建設活動,，組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動,。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議，按照個人匯報,、黨員互評,、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進,、評選表彰先進活動,，樹立模范典型。組織全體黨員在各項工作中以身作則,，充分完善發(fā)揮先鋒模范作用,。

3、加強中層管理干部隊伍建設,。加強任期考核,，推行干部能上能下、規(guī)范考核,、競爭上崗的干部管理辦法,。

一是嚴格干部選拔任用程序，按程序進行選拔聘用,。

二是認真執(zhí)行談話和誡免規(guī)定,、干部函詢制度，使之成為加強干部教育,、管理和監(jiān)督的有效措施,。

三是加強干部聘后管理，提升中層干部執(zhí)行力,。

1,、轉變思想觀念，提升發(fā)展動力,。

通過加強教育培訓,，黨員干部對各項中心工作的認識明顯提高，思想觀念進一步解放,，積極創(chuàng)新工作思路,，為醫(yī)院中心任務的順利完成提供了強勁動力。

2,、扎實開展爭創(chuàng)活動,，加強作風建設,。

制定了“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案”，結合醫(yī)院中心工作實際,，努力通過爭創(chuàng)活動實現：進一步提高醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全;全面提升隊伍整體素質和工作作風,，努力創(chuàng)建學習型黨組織;全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，提升行業(yè)作風。

積極開展黨員公開承諾活動,，在分級承諾,、扎實踐諾和定期評諾幾個環(huán)節(jié)認真抓好落實，與各項中心工作緊密結合,，全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得活動實效。

始終高度重視黨風廉政建設,，定期專題會議研究黨風廉政建設建設相關工作,，逐級簽訂責任書，嚴格考核,。注重教育引導,，組織開展《廉政準則》和《警鐘長鳴》專題片等相關內容的學習，落實黨內監(jiān)督制度,，領導班子成員堅持述職述廉和各項報告制度,，確保醫(yī)院無違規(guī)違紀行為。

在20xx中,，希望醫(yī)院的黨建工作取得長足的進步,，要從醫(yī)院規(guī)模環(huán)境、科技發(fā)展水平,、醫(yī)療綜合服務能力,、智慧醫(yī)院建設均要提檔升級，走在全省同級醫(yī)院前列;醫(yī)療技術指導和急危重癥救治兩個中心要融合互動,，提升承載力,，擴大在區(qū)域內外影響力;以醫(yī)院為核心的區(qū)域醫(yī)療聯合體要形成一定規(guī)模，建成本地區(qū)穩(wěn)步發(fā)展的醫(yī)療聯盟,。

新的藍圖令人憧憬,，新的使命催人奮進，奪取醫(yī)院建設事業(yè)的新勝利,，就要加強黨建建設,，抖擻起精神，攜起手前行,，擼起袖子加油干!甩開膀子抓落實!全院上下要以自強不息的氣勢,，繼續(xù)推進中心醫(yī)院這艘航船乘風破浪,、一往無前!

醫(yī)院科秘書工作總結篇八

根據《云南省人民政府辦公廳關于建立完善分級診療制度的實施意見》（云政辦發(fā)〔20xx〕15號）、《云南省衛(wèi)生和計劃生育委員會 云南省醫(yī)改領導小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會 云南省財政廳 云南省人力資源和社會保障廳關于轉發(fā)國家衛(wèi)生計生委等6部門印發(fā)分級診療試點工作考核評價實施方案的通知》（云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號）和《國家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關于做好20xx年度分級診療等工作總結的通知》（國衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號）要求,，現將我院工作開展情況,，總結如下：

我院自20xx年1月1日，正式與xx人民醫(yī)院脫鉤,，獨立啟動分級診療的各項工作,。20xx年4月，成功完成“xx兒科?？坡撁恕贬t(yī)聯體建設,，不斷加強醫(yī)院能力建設，逐步建立和完善分級診療工作制度,，為基層醫(yī)療服務工作提供優(yōu)質條件,，進一步提升基層服務能力，形成基層首診,、雙向轉診,、急慢分治、上下聯動的分級診療模式,，逐步實現小病不出鄉(xiāng),、大病不出縣、康復在基層的就醫(yī)格局,。

（一）加強醫(yī)院院職工的全員培訓,。對醫(yī)院各臨床科室、職能科室進行分級診療相關知識的培訓,，讓每個職工都能掌握分級診療的目的意義和工作措施,。

（二）采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設置固定的分級診療宣傳展板,，導診處放置分級診療宣傳折頁供病人免取閱,，各科室及各樓層均有分級診療程序、流程圖,、分級診療宣傳手冊,。

xx年xx月xx日，xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院?？坡撁撕献?。20xx年4月26日與市內完成牽頭組建“xx市兒科專科聯盟”醫(yī)聯體建設x,。目前,，已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型專科聯盟合作單位進行醫(yī)聯體對口支援工作x,。xx年x月,，院長帶隊到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學術講座等巡回醫(yī)療工作1次,。

據不完全統(tǒng)計，我院今年向上級醫(yī)院轉送患兒xx人次,，其中90%以上病人轉到xx醫(yī)院,，其他少部分病人轉向其他醫(yī)院。通過上轉病人提前預約,，解決了病人到上級醫(yī)院就診難,、看病走彎路的問題，加強了我院與上級醫(yī)院的溝通,；同時結合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下，使轉到基層的病人能夠的到連續(xù),、完整的治療,。

我院能夠做到根據病情需要上轉病人，但上級醫(yī)院轉回來的病人較少,?！稗D上”不“轉下”，雙向轉診變單向轉診,，目前我院大多數急危重癥,，疑難病人向省級醫(yī)療機構轉診，而在大醫(yī)院確診后的病人,，可以轉到縣級醫(yī)療機構進一步治療的卻非常少,，由上轉下非常難。

為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務水平,，進一步加強與上級醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通,，建立互信機制，使上級醫(yī)院轉出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療,。同時我院應繼續(xù)加強繼續(xù)對各基層醫(yī)院醫(yī)務人員的培訓提供業(yè)務,、技術上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質量,、不間斷,、連續(xù)的雙向轉診服務，這是我們共同努力的方向,。

醫(yī)院科秘書工作總結篇九

為認真履行上級主管部門對控煙工作的要求,，我院以“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”為主題，全面落實控煙工作,，通過制定控煙方案,，加強控煙宣傳力度，狠抓控煙工作措施,，強化培訓教育,，嚴格督查考核等措施,，使全院干部職工積極參與控煙、禁煙工作,，來院患者,、家屬自覺控煙，基本達到無煙醫(yī)院標準,，控煙工作取得明顯成效?，F將九月份控煙工作總結如下：

一、我院領導班子高度重視,，從領導做起,，以身作則，主動控煙,、戒煙,，積極帶動全院控煙，將“創(chuàng)建無煙醫(yī)院”納入我院的工作計劃并提供資金保障,。

二,、落實控煙領導小組職責。成立了以院長,、院書記任組長,，副書記任副組長，分管院領導和各科室負責人為成員的控煙工作領導小組,，全面負責醫(yī)院控煙培訓,、監(jiān)督和考核工作。同時,，領導小組下設控煙辦公室,，負責全面落實控煙相關措施、督查及考核落實等工作,。

三,、成立控煙巡查小組與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成,，負責醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生及現場吸煙人員進行勸誡,。督查小組負責定期對各區(qū)域進行檢查，并作好工作記錄,。

四,、設立戒煙門診并在科室設戒煙醫(yī)生，以有效進行控煙工作,。

五,、加強吸煙職工主動帶頭戒煙的引導，為患者及家屬做好表率,。在病人診療期間,，主動詢問其吸煙史,，對吸煙者進行戒煙干預。

六,、醫(yī)院在主要入口處,、醫(yī)院醒目位置設置宣傳欄、宣傳展板,、

醫(yī)院科秘書工作總結篇十

時光飛逝,，轉眼xx年在不知不覺中已經過去了，回首這過去的一年,，內心不禁感慨萬千,，在一年里，我在院領導和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作,，在同志們的關心,、支持和幫助下，思想,、學習和工作等方面取得了新的進步,，現總結如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律,、嚴格執(zhí)法,、熱情服務”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務,，堅持文明用語，工作時儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高,，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質量為核心”的服務理念,，提高了自身素質及應急能力,。

工作中，我努力將學到的理論知識與實際臨床工作相結合,，一方面嚴格要求自己并多請教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務，體會要領。記得剛工作時我還不適應,，為了搞好工作,，服從領導安排，向老師請教,、向同事學習,、自己摸索實踐，了解了各班的職責,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法),。對工作熱愛,，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作,，像蝴蝶一樣生活,，對于自己的工作要高要求嚴標準，工作態(tài)度端正,?！搬t(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。

工作中認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經常換位思考別人的苦處,，急病人之所急，想病人之所想,，因此得到了眾多病人及其家屬的肯定和好評,。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入,，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤,，出勤率高,，全年沒有請假現象，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

即將迎來的20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，當然,，也還存在不足之處，如工作經驗不足等等,，我會在以后的學習工作中繼續(xù)保持先進,，嚴格要求，與時俱進,，逐步改進自己的不足之處,。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

醫(yī)院科秘書工作總結篇十一

我叫張__,，20__年x月x日加入__公司，時至今日,，已在__度過近半年的職場生涯,。回顧走過的這幾個月,，有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時的惆悵。前事不忘,、后事之師,，值此歲末更新之際，特別將20__年的成敗得失作一總結，以期望在新的一年,，揚長避短,，去劣取優(yōu)。現總結如下：

一,、主要工作情況,。

(一)、端正態(tài)度,，找準角色定位,。

調整心態(tài)，迅速融入,。初到__,，一切對我來說都是新的，面對新人新事的挑戰(zhàn),，我知道我沒有退路,，“既然選擇遠方，便只顧風雨兼程”,。值得慶幸的是,，這個大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持,，特別是人事行政部的領導,、同事對我無微不至的關懷與指導，讓我很快適應了這個全新的環(huán)境,。

認清職責,，擔負責任。企業(yè)不會養(yǎng)閑人,，作為有人事行政從業(yè)經驗的我,，深深明白這個道理。為不辜負公司對我的信任與認可,，我及時了解各項工作流程,，擔負起應有的責任,。

一是對所有鑰匙重新粘貼編號,，對移交的辦公用品盤點登記;。

二是清理文件柜,、檔案室材料,，歸類整理，并粘貼物資標簽;,。

三是每月按時上交管理匯總呈報表,、辦公用品庫存統(tǒng)計臺賬;。

五是每季度統(tǒng)計辦公用品需求量，及時聯系采購,，建立部門領用臺賬,，對辦公用品做到保證用量、略有結余,。

早退,、礦工現象;在工作時效上，按時提交各類材料,，無延誤拖延狀況;在6s管理上,，堅持常清潔、常打掃,、常整理,，未出現通報批評處罰情況;在節(jié)能降耗上，做到下班斷電,，不亂開空調,、電燈，未出現浪費征兆,。

勤于服務,，當好助理。行政人事部有一項重要的職能就是服務,，服務于各個部門,，最終服務于公司整體。在這一職能的驅使下,，我努力為各個部門當好助理,。

二是積極準備各類會議材料(各類總結會、二期比選會等),，詳細記錄會議內容并存檔;,。

三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生、安全生產評價資料;,。

四是對于出現的電腦,、網絡故障，在薛成同志外出辦事的情況下及時補位,，予以排除,。

(二)、突出重點,，抓住考核關鍵,。

立足分解、跟蹤,、考核三條主線,。目標管理以制定目標為起點,，以中途跟蹤為過程，以目標完成情況的考核為終結,。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標,，行政部在這一大目標的基礎其轉化分解成為各個部門的具體目標，各個部門都明確了需要去實現的目標,，找準了工作的方向;目標管理重視結果,，強調自主、自治和自覺,。

醫(yī)院科秘書工作總結篇十二

衛(wèi)生局安排部署了全市衛(wèi)生工作,，按照市衛(wèi)生局的通知精神，現將臨汾市中醫(yī)醫(yī)院1—10月工作總結匯報如下：

根據市衛(wèi)生局黨委的安排,，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部,、院委會積極組織醫(yī)院的黨員、職工,，積極開展各項思想教育活動,。

1、積極開展學習實踐科學發(fā)展觀活動,。組織黨員,、干部職工認真學習《毛澤東、鄧小平,、論科學發(fā)展》等文獻書籍;邀請市講師團賈成奎作集體輔導講座;醫(yī)院領導班子召開了由黨員,、中層干部參加的擴大民主生活會，發(fā)放“領導班子征求意見表”和“患者征求意見表”,，廣泛征求群眾對領導班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議;在學習和召開民主生活會的基礎上,，撰寫了醫(yī)院學習實踐科學發(fā)展觀的分析檢查報告，找出了醫(yī)院領導班子和醫(yī)院存在的差距和不足,，提出了今后的努力方向,。

2、加強醫(yī)院管理,，加大職工職業(yè)道德教育,。按照市衛(wèi)生局黨委的安排，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風考評推進活動;在醫(yī)院內部廣泛開展“感恩患者”,、優(yōu)質服務活動,，由醫(yī)院院長親自給職工講授如何與患者溝通的技巧，組織職工收看全國著名醫(yī)院管理,、與人溝通專家的錄像講座,，提高職工的服務溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性,。

3,、按照市衛(wèi)生局的要求,，加強領導干部廉潔自律，提高廉潔從政意識,，加強黨員干部的道德修養(yǎng),，提高個人反腐倡廉的自覺性。

1,、認真糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風,，維護群眾的利益。加強長效機制,，經常性地對容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點科室和重要崗位人員加強反腐倡廉教育,，預防腐敗現象的發(fā)生。

2,、扎實開展醫(yī)療臨床科室“亂收費,、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作,，杜絕和減少開大處方,，過度檢查、過度治療的現象,，促進合理檢查,、合理治療、合理用藥;繼續(xù)搞好藥品價格公示和患者住院“一日清單”制,，讓患者明明白白看病就醫(yī),。

3、治理醫(yī)務人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題,。

4,、完善藥品集中網上競價采購工作，加強對醫(yī)療藥品購銷合同的簽訂履行,，按時回款工作,。

5、繼續(xù)開展政風行風,、民主評議活動,，設立“意見箱”，為住院患者發(fā)放“征求意見表”,，切實解決群眾反映的熱點,、難點問題。

1,、醫(yī)院領導根據醫(yī)院資歷,、醫(yī)療技術、醫(yī)療設施,、地理區(qū)域綜合分析形勢,，找出醫(yī)院在臨汾區(qū)域內的優(yōu)勢和不足,，選定只有抓好以服務為本的目標，推動醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展措施,。經過努力,，全院醫(yī)療工作取得較好效益，1—10月：門診19559人次,，住院1327人次,，健康體檢5852人次，下鄉(xiāng)體檢7800人次,，手術561臺次,，血液透析5401人次，胃鏡檢查328人次,，康復治療76人次,。

中醫(yī)院近年來十分注重醫(yī)院的管理，1—10月在度管理工作的基礎上,，進一步強化管理,，完善建制。根據“建管理制度,、抓責任落實,、出工作效益”的管理經驗，我們注重落實二字,。醫(yī)院制訂了各種責任考核制度,，對科室實行月月核算、月月考核,、月月兌現,，使得科室有盈余，職工有收入,，醫(yī)院有發(fā)展,，取得了較好的效益。

在1—10月,，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內科,、外科、中醫(yī)科,、婦科等日常醫(yī)療工作的同時,，積極開設新的治療業(yè)務，用特色和亮點創(chuàng)造醫(yī)院的品牌,。

1,、經過市場調查分析，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內有大量腎病患者,，需要進行血液透析維持生命治療,，而臨汾市區(qū)域內有關醫(yī)院現有的腎透析設施數量較少,、裝置分散、操作技術落后,、價格較貴,，不重視這一群體患者的治療需求,。當我院了解到這一情況后,，為了解決透析患者“看病難、治病貴”的困難,，投資三百余萬元,，購置了世界先進的德國、法國血液透析和水處理設施,，組建了擁有21臺透析機的“血液透析中心”,。

在短短的半年時間，“血液透析中心”的醫(yī)護人員用熱情的服務和優(yōu)惠的價格,，為患者提供接送條件,，先后為5401人次的透析患者，提供了醫(yī)療服務,，受到了廣大腎病患者的好評,。

2、當醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內約有34.5萬余人的各種殘疾患者當中,，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況,。因此，醫(yī)院本著“治療一個殘人,、拯救一個家庭”的理念,，投資四百余萬元，改造病房,，培訓醫(yī)護人員,，購置治療鍛煉設施，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復治療中心”,。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱,、偏癱患者在此住院鍛煉治療。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復治療中心”受到了臨汾市殘聯的認可,，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點醫(yī)院,，得到了有關專家的好評，得到了社會殘疾患者的認可,。

為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務技術水平,，上半年醫(yī)院選派了40多名學歷高、素質好的年輕業(yè)務骨干,，先后到北京,、南京,、鄭州、太原等地大醫(yī)院進行專業(yè)進修培訓學習,。通過培訓人員,，提高了醫(yī)護人員的理論水平，為中醫(yī)院的長期發(fā)展起到了一定的保證作用,。目前外出進修學習的人員已在醫(yī)院的各個崗位上發(fā)揮著積極作用,，取得了明顯的效果。此外,，由培訓人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術”,，是山西省唯一一家醫(yī)療單位，填補了臨汾市的空白,。

鑒于甲流感的到來,，臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院十分重視此項工作,。醫(yī)院首先成立了以院長為組長,，書記、副院長為副組長,，護理,、醫(yī)務、防感等職能科室參加的“醫(yī)院救治h1n1甲流感領導組”,，組成了醫(yī)療救治梯隊,，組織了醫(yī)護人員參加的救治h1n1甲型流感的專業(yè)培訓，提高醫(yī)護人員的業(yè)務能力,。為了更有效地搞好救治工作,，醫(yī)院在第三人民醫(yī)院建立了救治h1n1甲流感應急治療病區(qū)，進行了防控h1n1甲型流感的演練,，加強了救治物資的儲備,，按收治20名患者進行防護用品、消毒用品,、藥品的儲備,，保證救治的需要，配備了專人開展疫情的網絡直報工作,。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負壓病房,。張建欣副省長、謝碧玲副市長,、省衛(wèi)生廳高國順廳長,，在醫(yī)院現場指導檢查后，對醫(yī)院所做的工作，給予了充分的肯定,。

為了更好地防控甲流感,，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色，參照衛(wèi)生部預防甲流感中醫(yī)配方,，結合本院中醫(yī)專家的治療經驗,，配置了兩方中醫(yī)湯劑，已投入到預防甲流感的人群中,。

臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢,，深入社區(qū)義務為廣大群眾服務。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊,，不怕艱苦,，配備先進的體檢車,，深入到企事業(yè)單位,、機關、學校,，把醫(yī)療體檢服務送到群眾的家門口和工作崗位,，先后為幾千人次進行了醫(yī)療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評,。配合市總工會,、市政協(xié)民盟委員會，分別深入到大寧縣,、浮山縣,，為500余名教師和余名農村群眾開展醫(yī)療義診活動。

臨汾市第三人民醫(yī)院,、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應市衛(wèi)生局的號召,，開了“感恩患者”活動，醫(yī)院三年免費救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹,，免費為艾滋病患者兒童做手術,，就充分體現了醫(yī)院愛心幫助弱勢患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風。

醫(yī)院科秘書工作總結篇十三

作為一名中國共產黨員,，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致,，擁護黨的領導，認真學習黨的十七屆三中全會報告,，深刻領會“三個代表”重要思想的內涵,，積極參加黨委組織開展的各類學習，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質,，堅定對黨的信念,，用正確的理論指導自己的行動。尤其在今年開展的黨員先進性教育活動中，本人積極參加教育活動的每階段活動安排,，認真記錄學習筆記,，深刻思考撰寫黨性分析報告，作為醫(yī)院先進性教育活動辦公室副主任,，積極履行自己的職責,，配合領導完成各階段的工作。

俗話說：“肚里有知識,，手中方法多”,。自全面負責辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識,，拓展自己的知識領域,，提高自己辦事、處理,、協(xié)調問題的能力,。業(yè)余時間認真學習專業(yè)知識和相關管理理論，不斷更新自己的知識結構,，拓寬知識面,，具備一定的學習力。通過學習《馬克思主義哲學》,、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》、《公文寫作》等理論知識以及醫(yī)療等政策,、法規(guī)和條例等,，逐步提升自己的綜合素質。同時不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長,，補己之短,，努力豐富自己、充實自己,、提高自己,。通過學習，開闊了視野,，拓寬了思路,，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作能力。兩年來,，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識競賽,，榮獲團體三等獎。撰寫論文2篇，已發(fā)表2篇,。

辦公室是一個綜合協(xié)調部門,，工作繁雜、瑣碎,，很多工作不可預測,，也難以量化。要使辦公室工作真正實現規(guī)范,、有序,、高效，就必須要有一整套的工作體系作保障,。兩年來,，本人始終踐行“服務好領導、服務好部門,、服務好職工”的工作理念,，始終追求更高的工作效率，更優(yōu)秀的服務質量，更順暢的運轉機制,，更高昂的工作***，在認真總結和繼承我院辦公室以往成功經驗和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上，結合不斷拓展的工作內容,，結合兄弟單位辦公室工作的先進理念，以積極,、認真,、誠懇的工作態(tài)度對待自己所從事的工作。特別是20xx年,，在深化醫(yī)院管理年活動中,、黨員先進性教育活動中、“滿意杯”優(yōu)質服務競賽活動中,、**大學附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織,、協(xié)調和服務職能，得到了醫(yī)院領導和其他部門,、廣大干部職工的認可,。

(一)、履行工作職責,，深化服務職能,。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文,、辦會,、辦事的過程來體現的。辦文、辦會,、辦事是辦公室最基本,、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功,。關于辦文工作,，兩年來，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個,，完成各類工作計劃,、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議材料,、領導講話等30余篇,，較為圓滿的完成了任務。關于辦會,，兩年協(xié)助完成**大學附屬醫(yī)院揭牌慶典,、離退休職工敬老節(jié)座談會、黨員先進性教育各階段通報會,、中層干部家屬代表聯歡會等各種會議20余次,。關于辦事，認真落實做好醫(yī)院月工作計劃安排,，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班,，對上級機關下發(fā)的各項通知、工作要求等,，及時向領導匯報并傳達到相關職能科室和臨床一線科室,，即時反饋各種信息，做到快捷實效,，保證上下政令暢通,。根據《醫(yī)院管理年評價指南》以及院辦公會要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經過幾個月的認真細致工作,，結合我院實際情況，對原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,，現初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷。20xx年,，我院辦公室利用檔案工作軟件實行電腦登錄收發(fā)文,，減少手工登記的程序，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理,。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理,。

(二),、規(guī)范工作程序，不斷創(chuàng)新工作機制,。由于辦公室其余三位同志都是新進人員,，對辦公室的主要職能、工作程序,、工作規(guī)范不是太熟悉,，要履行好辦公室服務職能，必須依靠良好的工作機制,。為了使有限的人力,、物力發(fā)揮最大的效用，兩年來我們注重工作機制的建立和完善,。首先是明確分工責任到人,。根據醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責，對辦公室工作進行了明細分工,，并制訂了各崗位的工作職責,，建立了既有明確分工，又有密切協(xié)作的工作機制,，并組織全體人員認真學習,，在工作實踐中加強考核，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,，但能夠持續(xù)高效有序地運轉,。進一步完善了公章使用、紙張使用,、復印機使用,、請假等各種常規(guī)管理，充分體現了對事不對人的管理思想,，各項工作井然有序。然后建立事務登記制度,。對辦公室完成的各類事務性工作實行登記制度,，如車輛出車、文印工作,、接待安排等,。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數據,。

加強隊伍自身建設,。深化服務職能，創(chuàng)新工作機制,，最終靠的是素質過硬的隊伍,。兩年來在提高科室人員整體素質上,，抓了三個方面工作：一抓人員的協(xié)調磨合與內部團結。辦公室4個人,，性格,、能力各有差異，又各管一攤,，各負其責,，如何用其所長，發(fā)揮個人和整體作用,，是做好辦公室自身建設的首要任務,，我們牢固樹立團結出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想，著重抓好團結協(xié)作,，以大局為重,。通過談心方式不斷加強協(xié)調意識，促進了團結,，形成了合力,，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升,。二抓文字表達能力,。文字綜合水平的高低，直接關系到辦公室工作的質量,。文稿質量要符合本醫(yī)院的實際,，同時要能夠把握大局，突出重點,。因此,，在空余時間組織學習與辦公室工作相關的書籍，通過多學,、多看,、多思考、多積累,，并及時向院領導請教,，摸清領導意圖、思路,。在院領導的幫助指導下,，不斷提高寫作能力。三抓協(xié)調辦事能力,。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則、進行傳幫帶,，小至如何接聽電話,、請示報告,，大到文稿的擬定、對外接待都對新同志言傳身教,。我們常說兩句話,，一句是：辦公室工作無小事，事事關形象;另一句是：每一天的工作都是新的,。我們認為,，只有經過思考之后的工作才是令人欣賞的，所以我們鼓勵學習,，倡導鉆研,。辦公室人員注重學習，通過向領導,、向同事,、向書本，向網絡學,，努力提高自身業(yè)務水平和綜合素質,，保證了辦公室工作有序的進行。

營造團結協(xié)作氛圍,。在加強自身建設的基礎上,，我們與其他部門加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證我院整體工作不出現紕漏。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現了問題要說話,，要及時與其他系列溝通,，不能讓工作出現真空。兩年來,，辦公室與各科室保持了良好的關系,，科室之間的溝通也非常順暢。今年涉及全院的大事多,，如醫(yī)院管理年活動的深化、“滿意杯”優(yōu)質服務活動,、黨員先進性教育工作等等,，這些工作任務量大、工作繁重,、責任重大,、涉及面廣,，為保證高質量完成這些工作，辦公室全體成員積極參與,，加班加點沒有怨言,，愉快接受任務，迅速開展工作,，期間加班加點無數,，圓滿完成各項任務，受到了領導的肯定和信任,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”,、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點連軸轉,，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神,，真是難以勝任辦公室工作,。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質,。兩年來,，本人踏踏實實地做好上級領導交給的各項任務，不靠一時的熱情和沖動,，堅持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要,，從不計較個人得失,。200*年本人年度考核為優(yōu)秀。

回顧兩年來的工作,，如果說做了一些工作,，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的,，與在座的每位同事的關心幫助分不開,，與辦公室全體人員的團結協(xié)作分不開。但自己深知離各位領導的要求和同事們的期望還有很大的差距,，主要表現在：一是政治理論學習雖有一定的進步,，但還沒有深度和廣度;二是事務性工作紛繁復雜，減少了調研機會,，從而無法進一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽,。

“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺,，懇請各位領導,、同事提出意見，使我進一步完善自己,，本人也將以此述職為契機,，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習,，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設增添一份微薄之力。

醫(yī)院科秘書工作總結篇十四

1,、加強領導,，班子團結，明確責任,，領導有力,。醫(yī)院領導班子成員各司其職，對所分管的工作進行經常性檢查,、督導,，發(fā)現問題及時解決。始終把精神文明建設擺在突出位置,，加強對全體職工醫(yī)德醫(yī)風教育和全心全意為人民服務的宗旨教育,，引導廣大職工正確看待精神文明建設活動，并積極參與,。

2,、健全制度，科學管理,，優(yōu)質服務,，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全,，制定了《員工手冊》,，每人一冊，《醫(yī)院各類人員職責管理規(guī)定》,，每科一本,，加強對醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī),，進一步提高員工的自身素質和整體形象,。完善了《關于嚴格職業(yè)紀律的有關規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》,、《關于嚴禁接受病人及其親屬宴請,、禮品、紅包的規(guī)定》,、《醫(yī)德醫(yī)風獎懲規(guī)定》等,，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實將各項制度落到實處,。在醫(yī)療質量方面,，著重抓好三級醫(yī)師查房、典型疑難病例討論,、術前術后病例討論等基本制度的落實,，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日,，加快病床周轉。推行整體化系統(tǒng)護理服務制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生,、責任護士，加強對病人的心理護理和健康教育,，讓病人了解自己的病情,，主動配合治療。對出院病人實行回訪制度,，即患者出院十日內主治醫(yī)生或責任護士須上門或電話回訪一次,，了解治療效果及病人對醫(yī)院的意見。在檢查,、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴格按照病情合理實施檢查，必要的檢查一項不能缺,，不合理的檢查一項也不能查,，既要保證檢查質量、又要減輕病人負擔,。用藥要貫徹有效,、質優(yōu)、價廉,，先國產,、后進口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥，切實為病人減輕負擔,。由業(yè)務副院長牽頭的檢查小組定期或不定期對各科室檢查,、用藥情況進行檢查，對違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現醫(yī)藥代表到臨床作促銷的,，除處理相關責任人外,，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強外部監(jiān)督,。

一是做好醫(yī)院工作計劃,，公開醫(yī)院各項收費、檢查及藥品價格,，堅持藥品的集中招標采購,，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病,、明明白白花錢,。

二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡,，采納病人提出的`各種合理化建議,，對病人提出的各種問題給予解決或答復。三是將每周半天的院長接待日延長為一天,，病人或家屬每周三都可以和院長面對面的座談,，直接向院長反映各種問題。九是定期召開社會監(jiān)督員會議,，以便及時聽取社會各界對醫(yī)院的反映,。九是由院領導牽頭組成行風聯絡小組，定期到區(qū)內各重點企業(yè),、外資企業(yè),、支柱企業(yè)等進行走訪。如17月分別到華潤錦綸有限公司,、氨綸股份有限公司,、正海電子網目板有限公司、首鋼東星公司進行了走訪,，深入群眾,，虛心聽取企業(yè)領導和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務質量信息征詢卡》,，主動接受社會各界監(jiān)督,。九是繼續(xù)落實社會服務承諾制，保證120急救通道暢通無阻,。

總之,，經過全院職工的不懈努力,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院2011年工作取得了較好成績,。醫(yī)院將以此為契機,，不驕不躁,，繼續(xù)努力，在新的一年里,，做好個人工作計劃,，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度,，各項醫(yī)療服務活動讓人民放心,、滿意。

醫(yī)院科秘書工作總結篇十五

201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領導下,，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,，認真落實“醫(yī)療質量萬里行”方案,，堅持努力提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全,、改進服務態(tài)度,、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設,。經過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。

1,、團結帶領全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動，精心組織安排,，認真組織學習,，廣泛征求意見，認真撰寫心得體會報告,，堅持邊學邊改,，努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分,、分析原因到位,、整改措施得力、活動效果明顯,，努力完成了深入學習活動的各項要求,。

2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構行風工作實施方案,，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領導小組,，設立了辦公室，并制定實施方案,。自覺廉潔行醫(yī),，堅持誠信服務，嚴格以法執(zhí)業(yè)。

3,、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育,，引導全院醫(yī)務人員，努力發(fā)揚人道主義精神,，大力弘揚“患者至上,、服務第一，精益求精,、質量第一”的精神,。在醫(yī)療服務過程中真正體現“以人為本”的思想，從而做到尊重病人,、關愛病人,、方便病人、服務病人,。

4,、在醫(yī)院范圍內深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作,，開展自查自糾,，對存在的問題追查責任、限期整改,，因個人問題依照有關規(guī)定給予處罰,。同時，設置意見箱,，公開舉報電話,，加強了院內監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風評議工作,。

5,、加強醫(yī)院文化建設，增強廣大職工的愛院意識,。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日、紀念日,，舉辦宣傳活動,、技術比武、義診活動,、演出活動,、職工聯歡晚會等活動，營造了心齊氣順,、風正勁足的良好局面,。

二,、加強質量管理、保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)院科秘書工作總結篇十六

20xx年,，我院圍繞主題主線，認真貫徹實施《條例》,，深入推行政務公開,，積極轉變職能，有效促進了醫(yī)院工作的公開透明和高效運轉,。一是領導重視,；二是規(guī)范運作，嚴格按照政府信息公開要求公開單位各項信息,。主要工作如下：

20xx年在政府公開網站公開各類信息100余條,。有效保障了公民的知情權，提升了醫(yī)院公信力,對群眾知曉醫(yī)院決策發(fā)揮了重要作用,。

我院的政府信息公開發(fā)布方式主要是以主動公開為主。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關法規(guī),、政策,、工作動態(tài)、業(yè)務及服務等,。所有信息都必須經過院辦公室初審,，初審覺得有公開發(fā)布價值的再由辦公室報分管領導復審，通過分管領導及保密審查負責人同意公開的信息最后交具體承辦人網上公開發(fā)布事項,。我院的政府信息公開工作實行專人專機網上發(fā)布,，這不僅有效防止了泄密事件的發(fā)生，而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質量,，更有利于政府信息網絡平臺的管理和安全,。

1、對政府信息要進一步加強上報

2,、政務公開網頁信息有待進一步提高公眾對醫(yī)院工作情況的知情權及監(jiān)督權,。

醫(yī)院科秘書工作總結篇十七

一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢、檢查農村常見病,、多發(fā)病,，體現黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來,，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識,。

二,。克服人手不足戰(zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢,、保證高質量,、按要求無差錯、舞弊,、造假現象,。

三。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下,，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨,，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產,、福利,、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四,。社會效益與經濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè),、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次,，b超140余人次,，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。

五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時,，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關心的手足口病、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單,，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。

六,。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：

6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院，城西分院接收及救治患者,，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣,、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y報告會議結束后,，我院各部門在院hini領導小組的統(tǒng)一協(xié)調領導下明確分工、自查自糾,、進一步完善預檢分,、疑似病人轉運、分院接收及救治患者,、疫情報告,、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。

綜上所述,，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次,、領域推銷服務項目,、專家，但是在已經建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的,、深入的探討、一如既往地開展行動,。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中,，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略,、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待,、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程,。另外,，在我科各項體檢,、社會服務的接待、接洽,、咨詢,、制版、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為,。我們經得起自查,、自糾與他查、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報,、院領導明察明鑒。

經過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領導市場部,，在全院配合下,，取得了較大成績。

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學開展了聯誼。

數據：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務,。

2、醫(yī)院服務雖然有所改進,，但整體服務還差,，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4、病員客戶數據庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、導醫(yī)培訓未到位,。

6,、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動,、無積極性,，自由散漫。

xx年主要工作,。

1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務實,、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責和具體工作任務,。

2、建立醫(yī)院內部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準確解釋。

3,、建立標準規(guī)范的服務體系,，包括服務標準、服務禮儀,、服務語言,，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5,、新市醫(yī)院網站開通，及時更新最新內容條件成熟6,、進一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個。

7,、加強社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗，并定期更新內容,。

8,、和電視、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9、待產科批準后,，組織大型婦產科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,，及時更新院內外宣傳畫版,。

12、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設計1人,，網絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人,。另客服中心導醫(yī)10人。

一,。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質檢達標工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農村常見病,、多發(fā)病,，體現黨和政府的具體關懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作,、也讓廣大市民領略健康理念和自我保健意識,。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢,、保證高質量、按要求無差錯,、舞弊,、造假現象。

三,。深入科技聯系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領下，頂著凜冽寒風,、冒著蕭蕭細雨,，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會一起了解他們的生產,、福利、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四。社會效益與經濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè),、機關及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次,，心電圖60余人次,，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份,。

五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關心的手足口病,、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：

6月5日上午我院各部門在院領導的科學領導下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉運至城西分院,，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調查并進行采樣,、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。總結報告會議結束后,，我院各部門在院hini領導小組的統(tǒng)一協(xié)調領導下明確分工,、自查自糾、進一步完善預檢分,、疑似病人轉運,、分院接收及救治患者、疫情報告,、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次,、領域推銷服務項目、專家,，但是在已經建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討,、一如既往地開展行動,。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務,、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略、舉措不是市場部的獨立工作,，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待,、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程,。另外,，在我科各項體檢、社會服務的接待,、接洽,、咨詢、制版,、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊,、中飽私囊的行為,。我們經得起自查、自糾與他查,、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報、院領導明察明鑒,。

經過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領導市場部,，在全院配合下，取得了較大成績,。

xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學開展了聯誼,。

數據：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務,。

2,、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差,，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題,。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4,、病員客戶數據庫還未建立，未充分利用既有客戶資料,。

5,、導醫(yī)培訓未到位。

6,、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動、無積極性,，自由散漫,。

xx年主要工作。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實,、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責和具體工作任務,。

2,、建立醫(yī)院內部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋,。

3,、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準,、服務禮儀,、服務語言,，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5、新市醫(yī)院網站開通,，及時更新最新內容條件成熟6,、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7,、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內建立宣傳櫥窗,，并定期更新內容,。

8、和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

9,、待產科批準后,，組織大型婦產科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫,。

11、完成vi形象設計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行,，及時更新院內外宣傳畫版。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設計1人，網絡主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人,。

醫(yī)院科秘書工作總結篇十八

根據國家中醫(yī)藥管理局20**年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神,，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署,，醫(yī)院領導高度重視,，列入醫(yī)院工作重要議事日程,，認真按照上級要求，對照八項重點工作,，扎實深入開展醫(yī)院管理年活動,，取得了較好地成效，現將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作情況總結如下：

一,、基本情況

內丘縣位于河北省中南部,，面積778平方公里，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng),，309個行政村，全縣人口26.9萬,。內丘縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方,，中醫(yī)藥文化底蘊深厚。中醫(yī)院始建于1984年2月,，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院,。在縣委、縣政府的關心支持下,，醫(yī)院先后經歷2次遷建,，3次易址，規(guī)模逐漸擴大,，功能趨于合理,。目前，醫(yī)院新院址占地面積達50畝,，建筑面積近20000平方米,。共有干部、職工149人,，衛(wèi)技人員占職工總數的90%,。全院具有中級以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人)。業(yè)務技術骨干均省級以上醫(yī)院?？七M修,。

醫(yī)院編制床位150張，設有內,、外,、婦、兒,、急診,、皮膚、眼耳鼻喉,、口腔,、麻醉,、針灸理療康復、骨傷,、肛腸等12個臨床科室,。中風專科,、皮膚?？啤⑻弁磳,？?、肛腸專科被邢臺市衛(wèi)生局確定為市級中醫(yī)重點?？?。設有高血壓糖尿病、睡眠障礙,、脾胃病,、哮喘病、不孕癥等專病門診,。設有心病,、腦病、外科,、創(chuàng)傷,、婦產、兒科等6個病區(qū),。以及化驗,、病理、超聲,、心,、腦電圖、胃腸鏡,、高壓氧艙,、放療、ct,、放射,、中西藥房、消毒供應等20多個醫(yī)療,、醫(yī)技科室,。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機、彩色b超診斷儀,、肺功能測試儀,、彩色經顱多普勒、心電工作站,、電子胃鏡,、電子結腸鏡、500毫安高頻遙控胃腸x光機,、c型臂x光機,、體外沖擊波碎石機、高壓氧艙,、全自動5分類血液分析儀,、全自動生化分析儀、血凝儀,、血流變儀,、血液灌流機、過敏反應測試儀,，化學發(fā)光儀、骨質疏松測試儀,、特定蛋白分析儀,、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現代化醫(yī)療儀器設備。20**年門診工作量8900人次,，收治住院病人7900人次,，業(yè)務流水收入2140萬元。

我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院,，被上級確定為河北醫(yī)大,、河北工程大學、邢臺醫(yī)專臨床教學醫(yī)院,，連年被評為市,、縣文明單位，被省精神文明建設委員會授予“三星級文明服務窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革,、優(yōu)質服務百佳醫(yī)院”,、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風建設先進單位;被中華醫(yī)學會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”。

二,、主要成效

近年來,，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，進一步增強了了全院廣大干部職工對中醫(yī)醫(yī)院管理年活動意義的認識,，進一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向,，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步發(fā)揮，臨床科室建設,、人才培養(yǎng)得到了加強,，中醫(yī)護理,、中藥藥事管理不斷規(guī)范，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚,，基本達到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作的要求,，有力的促進和推動了我院工作的不斷發(fā)展。

(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施得到落實,。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中,，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重點內容來抓，制定了以中醫(yī)為主的建設發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展方向,，并逐項加以落實，在年度工作計劃中,，制定突出中醫(yī)特色指標和措施,，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢相關指標列入醫(yī)院綜合目標考評細則，定期對科室進行檢查考評,，每月通報點評并與獎金分配掛鉤,，嚴格獎懲。此外,，落實專人負責基層指導工作,，積極開展對口支援工作，院長與衛(wèi)生局簽訂目標責任書,，納入醫(yī)院年度工作重要內容,，按照相關任務要求與受援單位簽訂對口支援協(xié)議書，積極開展農村適宜技術推廣培訓與基層指導工作,。

(二)人員配備合理,，積極開展技術培訓。認真貫徹落實“關于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，加強人員配備通知”的要求,，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達到68.9%;中藥人員占藥學人員比例達到81.8%;護理人員接受中醫(yī)藥知識技能崗位培訓達93%;領導班子中中醫(yī)藥人員比例達66.7%;職能科室負責人中醫(yī)藥人員比例達66.7%;臨床科室主要負責人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓兩年以上比例達75%;婦科等11個臨床科室負責人基本符合臨床科室建設管理指南相關要求。此外,，對中醫(yī)藥人員隊伍建設及技能培訓有規(guī)劃,、有制度、有考核并積極抓好落實,。

(三)臨床科室建設步入正規(guī),。按照國家中醫(yī)藥管理局“關于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱的通知”的相關規(guī)定，認真進行自查自糾,，科室命名符合規(guī)范要求,。同時認真學習貫徹臨床科室建設管理指南(試行)的相關要求，認真抓好科室設置、特色服務項目開展,，強化臨床病例辨證施治,，病例討論及繼續(xù)教育工作，制定了24個常見病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應用,。認真執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范,，中藥處方書寫規(guī)定，實行了電子病歷,，配備中醫(yī)診療設備38種,，開展非藥物中醫(yī)治療項目64個，門診處方中中藥比例達65.6%,，飲片比例達34.8%,。

(四)重點專科建設明顯加強,。重點?？平ㄔO列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,，皮膚科,、疼痛科,、肛腸科、中風科被市衛(wèi)生局命名為市級中醫(yī)重點?？?，各專科均制定了3個重點病種中醫(yī)診療方案并定期評價分析和優(yōu)化總結,，探索試行中醫(yī)臨床路徑的應用。目前,，4個重點?？埔劳袑＜乙约皩？祈椖恐С?，醫(yī)院給予人員培訓,、設備購置等重點傾斜，目前在當地已具有一定的知名度,，形成初步規(guī)模,。

(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范。根據中藥房基本標準要求,，擴建了中藥房,，調整了煎藥室、庫房設置,，藥庫,、藥房面積設施達到相關要求，適應工作需要。中藥房,、煎藥室負責人具有主管中藥師資格并有2人取得高級中藥鑒別師資格,。認真執(zhí)行中藥采購制度、飲片驗收制度,、質量管理制度,，引進使用免煎中藥200余種，嚴格進貨渠道,，落實煎藥室管理規(guī)范,，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序，按要求煎,、煮,，定期清潔消毒。

(六)中醫(yī)護理質量不斷提高,。制定并落實中醫(yī)護理工作指南(試行)計劃和措施,，明確各級護理管理人員的職責，制定不同級別護理人員培訓計劃,，每月一培訓,，半年一考核，床位護士比例1:0.4,，各臨床科室開展中醫(yī)護理項目2個,，按照醫(yī)院綜合質量考評細則，每周檢查,，每月考評,，根據不同科室特開展專科專病特色護理,，每個病區(qū)3個病種并提供健康指導,，護理人員基本掌握本科常見病的中醫(yī)護理常規(guī)。

(七)中醫(yī)藥文化建設進一步加強,。認真貫徹中藥文化建設指導意見和“指南”,，制定了中醫(yī)藥文化建設方案及醫(yī)院宗旨、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,、醫(yī)院院訓,、醫(yī)院經營服務理念、醫(yī)院奮斗目標,、醫(yī)院院歌(正在譜曲中),、醫(yī)院院徽(正在征集中)等體現醫(yī)院中醫(yī)藥文化價值觀念，總體形象定位,。制定了以規(guī)范員工服務理念,、診療行為,、服務用語、著裝規(guī)范等為主要內容的“員工手冊”并進行培訓,。為搞好中醫(yī)藥文化的宣傳工作,，我們在庭院內塑造了扁鵲像，將“大醫(yī)精誠”雕刻在門口影蔽墻上,，醫(yī)院走廊,、候診區(qū)掛有宣傳中醫(yī)藥知識的牌匾，院內櫥窗有特色?？平榻B,，編印《內丘新中醫(yī)》醫(yī)院院報十期，5萬余份,，編輯中醫(yī)藥養(yǎng)生保健手冊2期,，1萬余冊，醫(yī)院內庭院籌建中草藥種植園,，部分病室安裝閉路電視播放中醫(yī)養(yǎng)生保健知識宣傳片,，制作6個中醫(yī)專科專病電視片于電視臺播放,，大力宣傳普及中醫(yī)藥知識,。

(八)中醫(yī)預防保健服務起步運行。制定了醫(yī)院發(fā)展中醫(yī)預防保健服務工作計劃,，開展常用中醫(yī)預防保健技術,，初步開展了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健咨詢、體質辨識,、健康指導工作,。

(一)加強領導、健全組織,、強化“活動”工作保障,。為加強對中醫(yī)院管理年活動的領導，明確任務,、落實責任,。一是成立了以院長為組長,，各副院長為副組長,，各職能科室為成員的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動領導小組，明確了分管領導,，落實了責任人員,，為活動開展提供組織保證。二是明確目標任務,，定期督導調度,，將八項重點工作層層分解至相關領導和科室,，利用質檢日、院周會進行督查考核,，及時發(fā)現問題,，限期整改落實。三是完善制度,、嚴格標準,。在醫(yī)院管理年活動中，建立完善各項工作制度,，修訂醫(yī)院綜合質量考評細則,、員工手冊、印發(fā)各項“規(guī)范”“指南”加大各項培訓考核力度,，實施質量監(jiān)督,，促進中醫(yī)醫(yī)院管理年活動順利開展。

(二)突出重點,、強化特色,、豐富中醫(yī)內涵建設。醫(yī)院管理年活動的重點和核心內容是:突出中醫(yī)特色優(yōu)勢問題,。因此,，我們首先是把院領導的思想統(tǒng)一到以抓體現中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來，抓重點,、抓特色,，先后制定出臺了強化中醫(yī)內涵建設的具體措施和規(guī)定。一是認真落實中醫(yī)病案書寫規(guī)范,，強化中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護理技術運用,，提高中醫(yī)病歷書寫質量，定期檢查,，加強質控;二是要求各臨床科室要根據科學帶頭人的特點至少選定一個以上中醫(yī)?？?專病)項目，加以探索與發(fā)展,，如內1科選定脾胃病,、內2科選定中風病、外1科選定肛腸病,、外2科選定腰腿痛,、婦產科選定不孕癥、兒科選定哮喘病,，以療效和特色培育擴大其?？?專病)規(guī)模;三是對重點專科或有發(fā)展前景的科室給予重點扶持,，醫(yī)院從設備購置,，人才培養(yǎng)給予重點傾斜,，對學科帶頭人給予其獎勵或重用，促進科室發(fā)展;四是組織相關科室技術骨干外出參觀考察(先后赴遷安,、濰坊,、平頂山、西安,、柳州,、榮成等地中醫(yī)院)，學習借鑒中醫(yī)?？?專病)建設經驗;五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質量考核,，對于達不到要求者扣罰科室獎金，并與科主任獎金掛鉤20%;六是鼓勵西醫(yī)學習中醫(yī),，中醫(yī)帶動西醫(yī),，使臨床醫(yī)務人員都能掌握中醫(yī)基礎知識。同時不定期召開?？?專病)研討會,，相互交流學習專科專病建設經驗,，相互促進提高;七是在臨床科室負責人的配備上,、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結合職稱的人員，西醫(yī)人員原則上要經過中醫(yī)學習取得中醫(yī)或中西醫(yī)結合學歷者,，方予提拔任用;八是積極開展中醫(yī)服務項目,，皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病,，開展中藥面膜皮膚美容護理;針灸理療科開展晚間足療服務方便病人,，配置膏劑敷貼治療面神經麻痹;中藥房引進免煎中藥方便患者服用。九是增加設備投入,，購置配備中醫(yī)診療儀器增加中醫(yī)非藥物診療項目的開展,，推動我院中醫(yī)專科專病以及中醫(yī)特色建設,。

(三)加強培訓,，夯實基礎，提高衛(wèi)生人員隊伍素質,。在醫(yī)院管理年活動中我們把醫(yī)護人員的中醫(yī)藥培訓工作做為一項重要措施來抓,。要想搞好中醫(yī)藥工作，人才是關鍵,。一是選派業(yè)務骨干赴省級醫(yī)院進修學習,，重點培養(yǎng)學科帶頭人,，讓他挑頭干事,，發(fā)揮帶動作用,。二是醫(yī)院建立了示教室，醫(yī)務科,、護理部積極組織相關技術操作培訓,，組織醫(yī)務人員中醫(yī)藥知識業(yè)務學習，不斷鞏固和提高中醫(yī)藥技術水平,。三是培養(yǎng)師資開展對口支援,，積極開展基層業(yè)務指導和農村中醫(yī)藥適宜技術推廣工作，加強中醫(yī)藥網絡建設,，幫助基層衛(wèi)生人員提高中醫(yī)藥技術服務能力,。四是鼓勵臨床西醫(yī)人員通過在職學歷教育，參加培訓班以及業(yè)務講課等途徑學習中醫(yī)藥知識,，掌握中醫(yī)藥常用診療技術,。五是積極開展學術活動，搞好醫(yī)療,、護理人員的繼續(xù)醫(yī)學教育,，開展中醫(yī)藥科研工作，進一步提高中醫(yī)藥人員隊伍素質,，促進中醫(yī)藥工作的深入發(fā)展,。

各位領導、各位專家,，在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動中,，我們雖然作了大量的工作，也取得了明顯的成效,，但與上級的要求尚有一定的差距,，我們將以此次檢查評估為新起點，在今后工作中,，再添舉措,、再鼓干勁、努力改進,、積極創(chuàng)新,，鞏固發(fā)展中醫(yī)醫(yī)院管理年成果，努力把我院建成管理規(guī)范,、特色突出,、內涵豐富的現代化中醫(yī)院，促進中醫(yī)事業(yè)健康發(fā)展,。

醫(yī)院科秘書工作總結篇十九

一,、積極學習現代管理理論和醫(yī)院管理知識。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學“xxx高級研修班”的學習,，并努力將學到的管理知識與實際工作結合起來,，認真探索和總結,。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會優(yōu)秀論文。

二,、醫(yī)技工作：根據醫(yī)院工作安排,，重點組織醫(yī)技科室開展了以下工作：

1、在醫(yī)院院長的領導下,，認真組織實施了治理醫(yī)藥領域商業(yè)賄賂工作,，進一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購程序。

2,、多次成功組織了我院非市招標藥品的院內招標采購工作,，有效地防范了醫(yī)藥采購中的不正之風，實現了患者,、醫(yī)院,、藥商共贏的目標。

3,、組織實施了“合理用藥,、合理檢查”督導及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進行監(jiān)控,。

4,、強化了藥品質量管理及采購驗收工作，有效保證了藥品質量,。五年來,，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格,。

5,、進一步規(guī)范了戒毒藥品管理，保證了戒毒藥品安全使用,。

6,、藥事管理取得了良好的經濟效益，藥品收入每年均比上年有提高,。

7,、加大了醫(yī)技科室新技術的開展和人員培訓，臨床檢驗質量穩(wěn)步提高,。xxxx年,、xxxx年我院檢驗科室間質評二項獲省優(yōu)質獎，xxxx年檢驗科所有參評項目全部合格,。

8,、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀、酶標儀,、心電工作站,、生物安全柜、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標采購工作,，采購價格均低于院務會規(guī)定，節(jié)約資金近十萬元,。

三,、科教工作：以科教興醫(yī)為理念，重點做了以下幾項工作：

1,、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法,，規(guī)范課題開題、立項,、結題,、鑒定驗收的程序與要求，使立項的科研課題具有較強的先進性,、科學性和實用性,，真正起到推動醫(yī)院技術進步的作用。

2,、醫(yī)院科研取得了豐碩成果,，先后有三十余個科研項目通過了市科技局的鑒定驗收，一個課題榮獲市科技進步三等獎,。醫(yī)院科研逐步從無到有,，從量向質轉變。

3,、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進科技工作者榮譽,。

4、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措,。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊建設實施方案,，實行了專科醫(yī)生規(guī)范化的培訓,，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓學習,；在醫(yī)院內開展了青年醫(yī)生研修生培訓制，指定高年質醫(yī)生帶教,，年度進行考核,，考核合格者醫(yī)院給予獎勵。現已對8名青年醫(yī)務人員進行了帶教學習綜合考評,。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網建設,，并安排有專人負責雙衛(wèi)網教學工作。

四、xxxx年具體負責了醫(yī)院新開設的老年,、心理科的宣傳,、策劃和啟動工作，該科室xxxx年成為了醫(yī)院經濟增長的一個新亮點,，全年業(yè)務收入達x萬元,。

五、組織,、協(xié)調外院專家來我院講學,、培訓五場。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進展研討會”在我院召開二屆,。xxxx年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試,。xx年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會。

六,、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務,，醫(yī)院計生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計生辦”稱號。

七,、承擔并完成了醫(yī)院對外廣告宣傳工作,，宣傳經額約十萬元，較好地向社會展示了醫(yī)院的良好形象,，推動了醫(yī)院學科的發(fā)展,。

醫(yī)院科秘書工作總結篇二十

根據桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計劃，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標,，努力體現“兒童優(yōu)先,、母親安全”的'愛嬰醫(yī)院宗旨，不斷探索衛(wèi)生院長效管理機制,，努力提高住院分娩和產婦母乳喂養(yǎng)率,，經過全院職工的共同努力，采取了一系列有效措施,，現總結如下：

自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來,，院領導將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中,，根據創(chuàng)建要求,，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關領導小組，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程,，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責任到人,，各司其職，相互協(xié)調,，密切合作,，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進行。

（一）按照愛嬰醫(yī)院標準要求，對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善,，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度,、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī),、正常新生兒護理常規(guī),、健康教育常規(guī)等內容，使愛嬰工作有章可循,、有法可依,，向制度化、標準化,、規(guī)范化,、科學化管理邁進,。

（二）在提供母嬰系列服務的同時,，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責，責任到人,，開放式的護理與服務對象融為一體,，既增加了工作責任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情,，形成了全民參與,、社會支持關注的嶄新局面，提高人口素質,，維護了婦女兒童的合法權益,。

（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境，使之達到整潔,、安全,、舒適、人性化的要求,，進一步體現愛嬰行動的宗旨,，為孕產婦營造一個溫馨、舒適,、潔凈的住院環(huán)境,，現在我院的愛嬰區(qū)環(huán)境宜人，設備齊全,；同時為孕產婦提供了人性化的服務條件,，贏得了社會和服務對象的贊譽。

（四）堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓工作,。對產兒科全體醫(yī)務進行了18小時以上的崗位培訓,，對全院其它醫(yī)務人員進行了8小時以上的崗位培訓，重點培訓“三十條”及有關母乳喂養(yǎng)知識，同時在培訓前和培訓后進行測試,，做示范演練,，合格后方可上崗。

觸,、早開奶,、早吸吮；母親在產房期間嬰兒不能先送離開母親,。陰道分娩要求半小時內床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導母乳喂養(yǎng)一次,，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳,；產科護士每1～2小時巡視母嬰一次,，進行母乳喂養(yǎng)知識的督導與評估。

（六）加大產科基礎護理質量管理,，使病房整潔,、美觀、家庭化,，確保為孕產婦做到方方面面的放心,。堅持落實產科查房制度，確保母嬰安全,；同時做好安全保衛(wèi)工作,；出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落,、每一個層次,。

（一）完善制度建設，愛嬰工作是一項社會系統(tǒng)工程,，領導重視,，社會支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監(jiān)督管理,，納入了制度化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道,。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作,，不斷完善了各項規(guī)章制度與服務功能，強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識,，規(guī)范了醫(yī)護人員行為,，醫(yī)療護理質量顯著提高，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展,。

（二）將創(chuàng)建與發(fā)展相結合,，在不斷發(fā)展上下功夫,，我們將常抓不懈，做到思想不松,、目標不降,、責任不變。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,，宣傳指導到位,，護理責任到位。通過規(guī)范管理,，加強監(jiān)督考核,，強化了護理人員的服務意識，提高了服務質量,，體現了以病人為中心的服務宗旨,，有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展。

醫(yī)院科秘書工作總結篇二十一

不問收獲,，但問耕耘,！最好的資料給最好的自己！

時間：20xx年x月x日,。

時間：20xx年x月x日,。

一,、以目標合同為基礎,，抓好全省結防工作。

所長與廳長簽訂的目標合同,，是全年的工作基礎,；

支部工作目標合同，是完成各項任務的保證,；

全省的防癆工作,，則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；

而開展的“項目”試點工作,，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端,。

1、黨政齊抓共管,，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面,。

今年結防所黨、政,、工,、團組織團結協(xié)作，保持結防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓,。領導積極帶頭,，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益,，對控制我省結核病疫情有利,，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習,，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性,，增強了緊迫感。所領導與業(yè)務科室同志一道,，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力，促進基層防癆工作的開展,。全年所領導和業(yè)務人員共下基層工作×××天,，其中所黨政領導下基層××天。在各級領導的帶動下,，同志們不辭辛苦,，不計較個人的得失，走村串寨,，想患者所想,，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識,，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術上的問題，幫助基層出主意想辦法,，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據,。領導和專家們一起,，了解情況，分析疫情,，制定解決的方法,，使我省結核病防治工作不斷發(fā)展。

2,、抓“項目”試點,，奠定基礎，提高我省結防水平,。

我省結核病疫情嚴重,，而結防力量和基礎較為薄弱?！缎l(wèi)生部加強與促進結核病控制項目》是一條低投入,、高效益,、促進地方結防工作開展的有效途徑。

我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省,，并確定先在××,、××、××,、××,、××、××縣進行試點,，從××××年×月啟動以來,，在衛(wèi)生廳的領導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下,，今年×月已結束一個周期,，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人×××例,，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例,。滿2個月痰菌陰轉率達××%，初治菌陽病人治愈率達××％,，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標,。并在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結核病控制中心的好評,。

我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中,，按照全國統(tǒng)一的標準，高標準嚴要求,，項目辦領導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現問題,、總結經驗,，使我省結核病項目工作在交通不便,、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,，仍然達到了目的,，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高,、歸口管理不能落實,、群眾或領導不理解等因素而發(fā)現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導,、辦學習班,、開交流經驗現場會等手段，問題逐漸得以解決,，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平,。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,，使經濟文化貧窮落后的農村結核病患者有了醫(yī)治的機會，使邊遠山區(qū)因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務工作者對群眾的關心和愛護,。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天,，“項目”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎,。

3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查,、培訓等準備工作,。到×月底，已有×個縣啟動,，開始發(fā)現和管理病人,。同時也完成了×個“省結核病控制項目縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作,。通過項目帶動工作,，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。

4,、加強質控,，保證質量。

痰片的質控工作,，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監(jiān)測的一個重要手段,。今年對“項目”縣在內的×××張?zhí)灯M行了質控檢查，較目標合同中要求的×××張增加了×××張,，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用,。

5、完成了××,、××兩個結防監(jiān)測縣的技術指導工作,。先后有××天到監(jiān)測縣指導和了解工作情況，并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數據和表格,。受衛(wèi)生部結核病控制中心的委托,，承辦了全國結核病項目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會,，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結核病聯合督導團到我所及××、××,、××檢查指導工作,。

6、繼續(xù)把好防癆藥品質量關,，為基層提供方便,。

為了更進一步保證發(fā)現病例的治療效果,，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作,。在對結核病的有效化療中,，用藥的配方、規(guī)律及藥物質量起著致關重要的作用,，而防癆藥品的正常供應又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難,，成立了所藥事委員會,，并要求藥械科人員選擇質量好、信譽高,、價格低的藥品進行訂貨,，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支,，深受基層的歡迎,。

二、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作,。

我們在抓好全省防癆工作的同時,，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術水平,。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,，同時，通過不斷學習新技術,、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等）,，成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態(tài)度,，患者對我所的醫(yī)療技術水平更加信賴,，使我所知名度不斷提高。截止××月底,，完成門診病人××××人次,，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人,，胸透××人次，攝片××××余人次,，b超×××人次,，ppd××××人次，bcg接種×××人次,，纖支鏡檢查××人,，生化檢測××××人次,，痰片××××人次。同時,，還主動外出體檢,，主動發(fā)現病人和幫助院校、廠礦進行查,、防,、管、治,，今年對××地區(qū)的師大,、××學院等××所大專院校及國防工校等××所中專學校、師大附中,、附小等進行了體檢和結核菌素普查,，受檢×××××人，查出結核菌素強陽性者××××人,。并利用流動x光車外出對×××余個單位進行攝片體檢×萬多人次,，查出活動性肺結核×××例，疑似患者××例,，肺部腫瘤××例,。

三、做好所內建設,，穩(wěn)定結防隊伍,。

另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂,，較好地做到了兩個文明一起抓,，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下,，自籌與撥款相結合,，疏通了道路，完善了病員食堂,、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實際問題。

2,、積極完成所內日常人事,、保險、勞資,、老干,、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,，結果認定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現重大違紀。

四,、培訓人材與提高教學,、科研水平。

1,、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng),。今年所內派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修,，派人參加了西安和新疆兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班,。舉辦了全省結防科長統(tǒng)計培訓班,、項目辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規(guī)程研討班和結核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期,，共培訓×××余人,。接××名收基層結核病防治人員到所內進修。

2,、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標,。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇,，在××預防醫(yī)學刊登××篇,，在××××年全國防癆協(xié)會學術年會上交流論文××篇，在××××會上交流××篇,，在其它學術會上交流××篇,。應××市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結防科研評審,。

五,、宣傳工作。

時光荏苒,，就快過去了,，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千,，一年來,，在護士長及科主任的正確領導及同事的支持幫助下，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個代表的重要思想,。

2021年中醫(yī)院護士長年終個人總結,。

xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經濟建設和構建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革,，農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心。

2021醫(yī)生個人總結,。

本人于xx年x月起,，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來,，在醫(yī)院的領導帶領和提攜下,，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認真開展各項醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責。

2021年12月內科醫(yī)師工作總結,。

讀萬卷書,，行萬里路。

浪花,，從不伴隨躲在避風港的小表演,，而始終追趕著拼搏向前的巨輪。

把握現在,、就是創(chuàng)造未來,。不問收獲，但問耕耘,！

天道酬勤,，加油！

醫(yī)院科秘書工作總結篇二十二

為積極開展和推進我院平安醫(yī)院建設活動,，切實有效維護我院正常醫(yī)療秩序,，保障醫(yī)患雙方的合法權益，構建和諧醫(yī)患關系,，制定本實施方案,。

深入落實市衛(wèi)計委關于平安醫(yī)院建設活動要求，結合我院實際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點,，運用法治思維和法治方式,，堅持以問題為導向,，以提高醫(yī)療服務質量為基礎，以加強我院安全防范體系為突破,，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點,，發(fā)揮“三調解一保險”的作用，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管,、人人有責,、人人盡責、共建共享的濃厚氛圍,，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平,。

醫(yī)療服務質量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善,，醫(yī)療糾紛得到有效化解,，涉醫(yī)違法犯罪活動得到有效遏制，醫(yī)療風險分擔機制不斷完善,，醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高,。

（一）強化我院安全防范體系建設。

出處 m.sevw.cn

1.加強治安保衛(wèi)建設,。完善治安保衛(wèi)責任制和相關工作職責,，加強安保人員管理，提高治安事件處理水平和技能,，切實維護醫(yī)院的正常診療秩序,，保障正常的醫(yī)療秩序，構建和諧醫(yī)患關系,。

2.建立突發(fā)事件應急處理機制,，落實安全防范措施，完善相關應急預案,，加強重點部門,、要害部門的物防、技防,、人防三防體系建設,，加大值班巡邏，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生,。

3.建立健全安全生產長效機制,。加強安全生產工作，廣泛深入開展安全生產,、消防安全檢查和隱患排查,，對職工進行安全法規(guī)、安全知識教育和培訓,，提高職工的安全意識和應急自救能力,。

（二）完善“三調解一保險”的醫(yī)療糾紛處置機制,。

1.完善。

“三調解一保險”制度體系,。積極構建以人民調解為主體,，院內調解、人民調解,、司法調解,、醫(yī)療風險分擔機制有機結合,、相互銜接的制度框架,，建立和完善“三調解一保險”制度體系，解決好醫(yī)療糾紛預防,、化解和妥善處理的問題,。

（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動。

加強醫(yī)院安全防范動態(tài)管理,。加大力度對醫(yī)院各區(qū)域的巡查,，及時排查、消除治安隱患,，防范社會分子侵害醫(yī)務人員,、患者及其家屬人身財產安全的案件發(fā)生，嚴厲打擊“醫(yī)鬧”,、“號販子”,、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護人員、患者人身財產安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動,。

（四）著力提高醫(yī)療服務質量,。

1.完善醫(yī)患溝通制度。對所有病人都要進行相應的知情告知,、簽字,。特殊檢查、特殊治療同意書或手術同意書應有本人簽字,。重點做好診療過程中檢查,、用藥、護理,、手術,、風險的溝通，做好溝通記錄,，加強溝通評價和改進,。

2.規(guī)范院內投訴管理。認真落實投訴管理制度,，堅持對各類糾紛投訴早發(fā)現,、早介入,、早解決。及時對醫(yī)患糾紛進行分析,、匯總,，對醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現的問題與隱患督促整改、持續(xù)改進,。同時加強人員的培訓指導,，提高溝通能力。

3.提升醫(yī)療服務質量,。進一步加強質量考核,，完善獎懲制度，進一步提升醫(yī)院科學化,、規(guī)范化,、制度化管理水平和綜合競爭力，促進醫(yī)院建設和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展,。大力加強以質量,、管理、安全,、服務等為重點的內涵建設,，規(guī)范醫(yī)院管理。

4.深入開展“改善醫(yī)療服務行動計劃”,，堅持以病人為中心,，以問題為導向，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務問題,，通過梳理,，將改善醫(yī)療服務行動計劃分解為31項目標，為人民群眾提供安全,、有效,、方便、價廉的基本醫(yī)療服務,。

5.樹立良好行業(yè)形象,。強化醫(yī)德醫(yī)風建設，提升服務水平,，努力為群眾提供安全,、有效、方便和優(yōu)質的醫(yī)療服務,，著力塑造我院的良好形象,。

醫(yī)院科秘書工作總結篇二十三

20xx年醫(yī)務科在院委會的正確領導下及全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的“醫(yī)療質量,、服務,、安全,、管理、”等方面來狠抓醫(yī)療質管理方面的工作,。醫(yī)務科的工作總結匯報如下：

1,、主要業(yè)務完成情況：1）門急診人次104342人次；2）入院人數13340人次,；3）出院人數12724人次,；4）全年手術人次為2281人次；5）病床使用率79,。31%,。

2、醫(yī)院加強院科兩級管理,，通過召開醫(yī)療質量等委員及臨床,、醫(yī)技科主任等會議，使得醫(yī)院工作得到及時安排布置,，問題得到及時處理和解決，各科之間工作協(xié)調逐步理順,，促進了各項工作平穩(wěn)順利,、有條不紊地開展下去。

4,、繼續(xù)加強臨床用血監(jiān)督管理,，緩解臨床用血緊缺問題。規(guī)范臨床用血行為,，確保臨床用血安全,。

1、建立和完善醫(yī)療質量管理體系,。在院長與分管院長的直接領導下,，由醫(yī)教科牽頭，進一步健全和完善首科首診醫(yī)師負責制,、病歷書寫,、急診搶救、術前討論,、三級查房,、會診、查對,、交接班,、疑難病例討論、危重病人搶救,、死亡病例討論,、醫(yī)療差錯事故報告等關鍵性制度,；認真落實崗位責任、手術知情同意制度,、感染控制制度和值班,、交接班制度。院部不定期到各科室檢查各項規(guī)章制度執(zhí)行情況,，并按獎懲制度來實施,。

2、狠抓醫(yī)療文件質量關,。病歷質量是醫(yī)療質量和醫(yī)療水平的具體體現,，也是醫(yī)院總體水平的一個方面。院領導一直把它作為質量管理的重點,，以狠抓病歷質量來帶動醫(yī)療,、教學工作。一是嚴格按《江蘇省病歷書寫規(guī)范》來書寫病歷,；二是加強病歷質量檢查力度,，每月不定期到科室對病歷進行檢查，檢查標準參照《20xx年江蘇省病歷書寫規(guī)范檢查標準》來執(zhí)行,；三是每月檢查處方的合格率情況,，均達98%以上。

3,、進一步完成“三級質控”體系的建設,，制定獎懲制度，重點強化科室質量監(jiān)控能力,。醫(yī)務科深入科室檢查各種醫(yī)療工作制度的貫徹執(zhí)行情況,，并聽取科室對醫(yī)療質量,、醫(yī)療安全提出的問題與建議，發(fā)現問題及時督促解決，對于好的建議予以采納和應用,。為了更好的規(guī)范病案管理,，分步分科室逐步使用電子病歷,，并對醫(yī)技人員進行多次相關培訓,。

4、繼續(xù)加強抗菌藥物臨床應用管理,，積極組織全體醫(yī)務人員召開專題會議,，將具體工作深入細致開展到臨床實際工作中，積極推進抗菌藥物臨床合理用藥工作,，及時進行現行狀況分析并提出有效的整改措施,。

1、為使新上崗人員盡快地熟練上崗，與護理部共同組織對新上崗人員崗前培訓10余次,，著重對醫(yī)療核心制度,、服務禮儀、病歷書寫規(guī)范,、相關法律法規(guī),、醫(yī)院感染控制等相關知識進行培訓。

2,、加強臨床及衛(wèi)技人員?？苹驅ｎ}培訓40余次，提高醫(yī)院整體水平和?？扑?，為醫(yī)院專科建設和醫(yī)學專業(yè)人才培養(yǎng)打下基礎,。

3,、有計劃地安排醫(yī)療技術人員外出學習、進修,。根據醫(yī)院長期人才培訓計劃,，共選派10人去市級以上醫(yī)院進修學習。進修學習的科目包括耳鼻喉科,、婦產科,、手術室、普外科,、心臟內科、泌尿外科和影像科,。進修人員回院后開展新的項目,、帶動相應專業(yè)和學科的發(fā)展，為本院的?？茖２￡犖榻ㄔO打下了堅實的基礎,。采用外出參加各種組織機構的短期培訓學習班、學術活動等多種學習形式,，不斷提高醫(yī)務人員的專業(yè)技術和理論水平,，從而能適應繼續(xù)工作的要求。

4,、加強我院實習人員的規(guī)范管理,，保證醫(yī)療安全，做好帶教工作,，提高教學質量,，努力完善實習管理的各項制度。安排好新上崗同志的各科輪轉次序與時間安排,，并督促各科主任認真做好帶教工作,。

5,、做好醫(yī)療技術人員的“三基”訓練和醫(yī)學繼續(xù)教育工作。每月請本院科室業(yè)務骨干舉辦各種講座12次,，并組織初中級醫(yī)務人員業(yè)務學習,、三基培訓等共11次，培訓覆蓋率100%,。

1,、加強醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)療安全及規(guī)章制度的教育,。院領導親自安排科主任及護士長在周前會上講解科內核心制度的執(zhí)行情況和執(zhí)行力度,，不斷強化全院職工的醫(yī)療安全意識。

2,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全制度,。加強醫(yī)療安全報告制度，做到重大醫(yī)療事件立即報告,、嚴重差錯及時報告,、一般差錯如實報告。

3,、在分管院長帶領下,，每天由總值班對全院醫(yī)療安全進行大檢查，檢查人員在班在崗情況,、急救器械及藥品應急情況,、醫(yī)療差錯登記情況等等。

4,、醫(yī)院設有醫(yī)患關系協(xié)調辦公室,，由專人負責受理醫(yī)療投訴，處置醫(yī)療糾紛及化解醫(yī)患矛盾等工作,。

5,、推行醫(yī)療責任保險制度，醫(yī)院為97名醫(yī)護人員購買醫(yī)療責任保險,，為醫(yī)療糾紛有效處理提供新的機制,。

6、重視對醫(yī)院重點科室,、部門的安全管理,，對毒麻限劇藥品，做到保險柜存放,，并由專人管理,。同時醫(yī)院在各樓層的主要通道內，安裝高清監(jiān)控系統(tǒng)，為治安和醫(yī)療安全提供有力保障,。

1,、完成我院及所負責管理轄區(qū)內的所有醫(yī)師定期考核工作；開展院前急救應急演練,、“三基”理論考核,、醫(yī)療核心制度重新修訂等工作，并及時做好各科臨床醫(yī)療技術準入工作,；并多次組織臨床一線人員參加由市,、縣組織的急救技能理論與操作競賽，并多次在市里分別獲得二,、三等獎,。

2、組織醫(yī)療技術骨干人員在本院內或者鎮(zhèn)上進行義診活動數次,。并成立由我院醫(yī)療技術專家組成的家庭醫(yī)生簽約服務團隊,，設立家庭病床等，送技術,、送溫暖下鄉(xiāng)服務,，使老百姓在家就可以看好病，就好醫(yī),，此舉得到老百姓的一致好評,。

3、建立和完善醫(yī)院應急管理體系,，制定突發(fā)事件應急處理預案并組織全院職工實戰(zhàn)演練,。院科簽定醫(yī)療安全責任書，責任落實到人,。

六,、存在問題和明年工作重點。

1,、醫(yī)療質量檢查缺乏科學的量化指標；有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎,；三級醫(yī)師查房記錄不太完善,；個別病歷不能反映出上級醫(yī)師的預見能力及引經據典分析疑難重癥的能力；臨床病例討論沒有正常開展,。

2,、病歷記錄中，疾病診斷依據不足,，鑒別診斷條理不清,；病程記錄仍然存在記“流水賬”現象，只顧及形式上的及時性而忽略了病情分析、治療措施和對療效評價的記錄,。醫(yī)生不能及時完成病歷,，造成病歷歸檔不及時。

3,、醫(yī)療安全存在隱患,。個別醫(yī)生病歷記錄馬虎，未記錄向患者或家屬交待疾病的轉歸和預后情況,，致醫(yī)療糾紛發(fā)生時醫(yī)院處于被動狀態(tài),。

4、明年工作重點將繼續(xù)按醫(yī)院及上級醫(yī)政部門的要求,，將抗菌藥物專項整治指標達標管理,、醫(yī)療費用增長控制、進一步完善電子病歷質量管理等作為工作重點的重中之重,；制訂切實可行的醫(yī)務工作實施計劃,，努力將工作按要求完成。

在20xx年中,，醫(yī)務科的醫(yī)療管理工作取得了顯著的成績,，但也存在很多不足之處，在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心,、全心全意為病人服務的管理理念,，進一步深化改革，完善激勵機制,，才能發(fā)揮出我院的優(yōu)勢,，使我們醫(yī)院在激烈的市場競爭中立于不敗之地，我們的事業(yè)更加興旺發(fā)達,。

醫(yī)院科秘書工作總結篇二十四

20xx年精神科護理組在院領導和護理部的指導下,以鞏固二甲?？漆t(yī)院為目標,緊緊圍繞護理部的工作方針和計劃,努力提升專科護理水平,，持續(xù)改進護理質量,，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理，按時完成的護理質控,，及時發(fā)現護理問題,，使精神科的護理工作不斷改進和發(fā)展，現將全年工作總結如下：

一,、20xx年全年精神科六個病區(qū)共收治病人數為1820余人次,，同比增長13.75%，精神科總收入為2914萬元,，同比增長19.97%,。

二,、一切護理工作以護理安全為主軸，以二甲周期性評審為標準,，穩(wěn)步開展并逐步改進,。

1、按照《精神衛(wèi)生法》修訂保護約束制度,，并嚴格按制度執(zhí)行,。對臨床約束用具進行改進和增加，有利于臨床安全工作的開展,。嚴禁并杜絕在活動大廳保護約束病人,，將病人保護在獨立的病室，專人看護,，確保保護約束病人的安全,。同時規(guī)范保護約束觀察記錄單的書寫。

2,、不斷完善和修訂精神科入院病人的八項護理風險評估表,。并與所有達到中度風險的病人家屬進行溝通，做好解釋工作,，做到有記錄,、有家屬確認簽名，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

3,、病區(qū)責任制整體護理模式的推進，按照護士的護理能級進行病人管床的分配,。要求每名護士均掌握當班重點病人和分管病人的十知道,，并對重點病人安排24小時專人看護。

4,、實行重點病人分類管理制度,，減少病房不良事件的發(fā)生，確保病人的住院安全,。

5,、規(guī)范不良事件上報制度，采用pdca的方法改進工作流程,。我科不良事件的上報率為從去年的8.2%提高到今年的15.8%,，二甲評審要求上報率要達到15%，符合不良事件的管理規(guī)范,，此工作將持續(xù)改進。

6,、規(guī)范探視制度,，設立探視間和探視柜,，落實探視前后的安全檢查工作。調整工作日的探視時間,，將原來的上下午探視改為下午探視,，確保病人上午的治療和探視的安全性。

7,、各病區(qū)從1月1日起進行?？谱o理質量指標的統(tǒng)計，一切工作用數據說話,，應用?？浦笜酥笇ёo理管理工作，體現精神科的?？平ㄔO內涵,。

8、繼續(xù)為病人提供無牙飲食,，設立噎食病人照顧桌,，安排專人照看。并根據病人的病情與營養(yǎng)科聯系,，及時制定個性飲食,。防止病人發(fā)生噎食。

9,、每月進行全科的安全自查和隱患排除,，保證病房的用電和環(huán)境設施的安全。

10,、每月檢查各病區(qū)監(jiān)控錄像一次,，對中午、晚夜間護士,、護工的巡視制度執(zhí)行情況進行督查,，要求每30分鐘巡視一次，并巡視到床,，通過反復檢查和反饋,，現巡視制度執(zhí)行情況符合要求。

11,、對精神科病房樓五個病區(qū)辦公區(qū)域的所有標識進行同質化管理,。每季度對警鈴系統(tǒng)進行測試，保證系統(tǒng)完好能正常使用,。

12,、精神科五病區(qū)于今年4月18號正式收病人，及時做好一病區(qū)和五病區(qū)新護士長的工作指導,，確保病區(qū)工作正常安全的開展,。精神科實行護士長五查房制度,，有落實記錄，護士長檢查情況及時與病區(qū)護士護工的績效掛鉤,。

三,、以病人的需求為中心，開展多樣化的活動,。

1,、根據病人需要購買康復用品：雜志書籍、棋牌,、球類,、毽子、練字工具,、畫筆,、音樂播放器等，每天9:00-10:00,15：00-16:00開展豐富的康復活動,，如趣味活動,、書法課、讀書分享,、手工課等,，豐富病人的生活，提高病人的生活質量,。病人的康復工作有病區(qū)的專人負責,，做到不僅實際開展，還有記錄,、有評價,、有持續(xù)改進措施。

2,、根據各病區(qū)收治病人的特點,，各病區(qū)開展各自的特色護理。如二病區(qū)的音樂治療,，三病區(qū)的放松治療,，八病區(qū)的手工作業(yè)等。

3,、每個病區(qū)根據病人的特點開展大型醫(yī)患互動活動,，全科共開展大型活動12次，受到病人的一致好評,。

4,、冬天積極聯系各愛心組織，為全院精神病人進行衣物捐贈活動,，共收到新衣服二百余件,，舊衣物達一百余件,，讓病人過個暖冬。

5,、科內每季度進行病人滿意度調查，調查率為10%,，20xx年病人平均滿意度為94.6%,。根據病人的滿意度調查情況及時進行工作改進。

四,、開展多元化的培訓,、學習，優(yōu)化工作流程,，提高?？谱o理水平。

1,、制定精神科相關?？乒ぷ髁鞒毯途窨撇》课锲废疽?guī)范，制定并使用飲食單,、口服藥執(zhí)行單,、延遲服藥交接單、責任制管床記錄單,、保護約束與隔離記錄單,、nosie量表，體溫計與血糖儀的監(jiān)測記錄,、胰島素注射部位記錄單,，優(yōu)化服藥、進餐,、安全檢查的工作流程,，保障護理工作的安全性、有效性,。

2,、制定精神科護士應知應會手冊。制定三年內護士的規(guī)范化培訓計劃,，體現年輕護士培訓的?？苹２Ы汤蠋熯M行統(tǒng)一培訓,，增強帶教效果,，提高年輕護士臨床工作能力。

3,、修定新護士（三個月）和新護工（一個半月）的崗前培訓計劃表和考核單,，考核合格方可單獨上崗,。

4、積極開展pbl教學查房,，并運用pdca實現護理質量的持續(xù)改進,，效果明顯。

5,、今年有2名護士長在腦科醫(yī)院進行?？谱o士培訓，2名護士長參加腦科醫(yī)院的【精神科防暴訓練】培訓班,?？谱o士長參加揚州五臺山醫(yī)院的【精神科優(yōu)質護理與風險管理新進展】學習班，并成為南京護理學會精神衛(wèi)生護理專業(yè)委員會委員,。

6,、全年護士參加的護理理論考試達8次/人，三基操作加應急演練考核共10次/人,，考試合格率100%,。

五、其他工作,。

1,、3月21日，精神科聯合疾控,、社區(qū)舉辦世界睡眠日的宣傳活動,。提高群眾對睡眠障礙的認識，積極防治改善睡眠,。10月10日世界精神衛(wèi)生日,，精神科聯合疾控、衛(wèi)生服務中心開展精神心理衛(wèi)生的宣傳互動,。

2,、完滿的完成二甲周期性初審和復審的工作。精神科的護理工作得到評審專家的認可和好評,。

六,、全科全年的專科護理指標統(tǒng)計：見附表1

七,、存在的問題

1,、護士的安全意識較弱，個別護士工作責任心不強,，對病房的十防病人病情掌握不全面,。對管床的病人的十知道未掌握。

2、護士與病人的溝通不夠,，人性化關懷太少,，健康教育和心理護理普及率不夠。

3,、人別護士操作不規(guī)范,，存在操作時不戴口罩，部位操作未按照操作流程進行,，職業(yè)暴露及自我安全防護意識淡薄,。

4、主動學習風氣不濃厚,。對科研和新技術研究少。

5,、對保護約束病人的安全防范意識要進一步提高,，個別護士將保護約束病人與普通病人分開管理意識不強。

6,、近期新加的制度,、流程和工作要求多，護士未能做到完全掌握和執(zhí)行,。