通過總結(jié)，我們可以找到成功的方法和經(jīng)驗(yàn),，為今后的發(fā)展做好準(zhǔn)備,。一個(gè)完美的總結(jié)應(yīng)該包含關(guān)鍵要點(diǎn)和精華部分。下面是一些寫作總結(jié)的技巧和方法,，希望對(duì)大家有所幫助,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一

所長(zhǎng)與廳長(zhǎng)簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ),；支部工作目標(biāo)合同,，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證；全省的防癆工作,，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn),；而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺(tái)階的一個(gè)良好開端,。

1,、黨政齊抓共管，爭(zhēng)創(chuàng)全省防癆工作新局面,。

今年結(jié)防所黨,、政、工,、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定,，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外,，只要對(duì)全省結(jié)防工作有益，對(duì)控制我省結(jié)核病疫情有利,，都努力爭(zhēng)取做好,。通過對(duì)全國(guó)和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí)，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強(qiáng)了緊迫感,。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力,，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作xxx天,，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層xx天,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，同志們不辭辛苦,，不計(jì)較個(gè)人的得失,，走村串寨，想患者所想,，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí)，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢(shì)匯總進(jìn)行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,，了解情況,，分析疫情，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。

2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平,。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,。《衛(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入,、高效益,、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。

我省xxxx年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省,，并確定先在xx,、xx、xx,、xx,、xx、xx縣進(jìn)行試點(diǎn),，從xxxx年x月啟動(dòng)以來,，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級(jí)項(xiàng)目工作人員的共同努力下,，今年x月已結(jié)束一個(gè)周期,，并完成考核工作，x個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人xxx例,，較衛(wèi)生部要求的xxx例超出xx例,。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)xx%，初治菌陽(yáng)病人治愈率達(dá)xx％,，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo),。并在全國(guó)結(jié)核病歸口管理會(huì)議上進(jìn)行了大會(huì)交流，受到衛(wèi)生部和全國(guó)結(jié)核病控制中心的好評(píng),。

我省被列為“項(xiàng)目”省并在x個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中,，按照全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便,、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識(shí)差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的,，完成了任務(wù),。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí),、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班,、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等手段，問題逐漸得以解決,，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。

項(xiàng)目縣對(duì)項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療,，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會(huì),，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對(duì)群眾的關(guān)心和愛護(hù),。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高,。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

3,、完成了今年新列入的x個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作,。

到x月底,，已有x個(gè)縣啟動(dòng)，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時(shí)也完成了x個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項(xiàng)目帶動(dòng)工作,，必將對(duì)全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用,。

4、加強(qiáng)質(zhì)控,，保證質(zhì)量,。

痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對(duì)基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要手段,。今年對(duì)“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的xxx張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,，較目標(biāo)合同中要求的xxx張?jiān)黾恿藊xx張，這對(duì)我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用,。

5,、完成了xx、xx兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測(cè)縣的技術(shù)指導(dǎo)工作,。

先后有xx天到監(jiān)測(cè)縣指導(dǎo)和了解工作情況,，并準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,，承辦了全國(guó)結(jié)核病項(xiàng)目工作會(huì)議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會(huì)，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及xx,、xx、xx檢查指導(dǎo)工作。

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān),，為基層提供方便。

為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營(yíng)理，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作,。在對(duì)結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥xxxxx板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購(gòu)齊等困難,，成立了所藥事委員會(huì),，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽(yù)高,、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨,，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支,，深受基層的歡迎,。

我們?cè)谧ズ萌》腊A工作的同時(shí)，為了解決省會(huì)所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題,，提高省所專業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作，同時(shí),，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),、增加新項(xiàng)目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人,，加之良好的服務(wù)態(tài)度,，患者對(duì)我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高,。截止xx月底,，完成門診病人xxxx人次，其中專家門診xxxx人次,，收住院治療xxx人,，胸透xx人次，攝片xxxx余人次,，b超xxx人次,，ppdxxxx人次，bcg接種xxx人次，纖支鏡檢查xx人,，生化檢測(cè)xxxx人次,，痰片xxxx人次。同時(shí),，還主動(dòng)外出體檢,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查,、防,、管、治,，今年對(duì)xx地區(qū)的師大,、xx學(xué)院等xx所大專院校及國(guó)防工校等xx所中專學(xué)校、師大附中,、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查,，受檢xxxxx人，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽(yáng)性者xxxx人,。并利用流動(dòng)x光車外出對(duì)xxx余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢x萬(wàn)多人次,，查出活動(dòng)性肺結(jié)核xxx例，疑似患者xx例,，肺部腫瘤xx例,。

1、針對(duì)結(jié)防人員待通差,，隊(duì)伍不穩(wěn)定的問題,，一方面黨支部根據(jù)目標(biāo)的內(nèi)容利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)間擺事實(shí)、講道理,、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神,，講我省以致全國(guó)、全世界結(jié)核病疫情的重要性,，講白衣天使的奉獻(xiàn)精神,，講結(jié)防工作在社會(huì)中的重要地位；另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂,，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓，兩個(gè)成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下,，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路,，完善了病員食堂,、購(gòu)置了車輛，解決了工作生活中的部分實(shí)際問題。

2,、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險(xiǎn)、勞資,、老干,、紅十字會(huì)工會(huì)、共青團(tuán)的工作,。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì),。

1,、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,，另一方面又抓好了對(duì)基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出xx人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議,，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班,、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班,、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)xxx余人,。接xx名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修,。

2、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo),。今年我所在全國(guó)一級(jí)刊物發(fā)表論文xx篇,，在中國(guó)防癆通訊刊登xx篇，在xx預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登xx篇,，在xxxx年全國(guó)防癆協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)上交流論文xx篇,，在xxxx會(huì)上交流xx篇，在其它學(xué)術(shù)會(huì)上交流xx篇,。應(yīng)xx市科委邀請(qǐng),，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評(píng)審。

鑒于全球結(jié)核病流行的回升,，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài),，號(hào)召全球緊急行動(dòng)起來，加強(qiáng)結(jié)核病控制工作,。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”,。我國(guó)衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結(jié)核列入“xx”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一。我省是全國(guó)結(jié)核病疫情較重,，而且疫情上升的省份之—,。今年省衛(wèi)生大會(huì)己把肺結(jié)核列入我省“xx”期間的重點(diǎn)防治疾病之一，并且從省財(cái)政列出防治結(jié)核病專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),。掌握時(shí)機(jī),，加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年我們除了在“紅十字日”,、“兒童計(jì)免日”等上街宣傳外,，還積極組織在“3．24”、省衛(wèi)生工作大會(huì)期間上街義診和宣傳,，與省經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)協(xié)作開設(shè)專欄進(jìn)行結(jié)核病知識(shí)咨詢和講座,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二

20xx年，我院衛(wèi)生工作在區(qū)委,、區(qū)政府的指導(dǎo)下,，通過全院干部職工的努力，具體做了以下主要工作：

我院的衛(wèi)生活動(dòng)月以全民動(dòng)手為主,，廣泛動(dòng)員全院干部職工參與治理環(huán)境臟亂差,，重點(diǎn)清除醫(yī)院衛(wèi)生死角、手術(shù)室,、門診部的公共廁所,、門診輸液室等地方進(jìn)行全面徹底地除四害活動(dòng)，防止疾病傳播,，保障了群眾健康,，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)，我院利用拉橫幅字幕標(biāo)語(yǔ)的形式宣傳衛(wèi)生月標(biāo)語(yǔ)和愛衛(wèi)條例,。如動(dòng)員起來,，講究衛(wèi)生，減少疾病,，提高健康水平,、人人參與衛(wèi)生月活動(dòng)，等標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行反復(fù)宣傳,，激發(fā)廣大人民性群眾的衛(wèi)生榮譽(yù)感,，促使群眾愛護(hù)醫(yī)院環(huán)境，自覺做到不亂扔,、亂倒,、亂吐，提高全民愛衛(wèi)意識(shí),。

1,、制定了衛(wèi)生管理制度,，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)行定期檢查,，我院在年初制定了衛(wèi)生工作意見,，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓愛衛(wèi)工作,，各科室具體負(fù)責(zé)各辦公室及門前的衛(wèi)生工作，專職清潔工負(fù)責(zé)公共場(chǎng)所等的清潔衛(wèi)生,，并進(jìn)行了院辦公室組織定期和不定期檢查,，保證了全院清潔衛(wèi)生工作有人管，有具體的人員做,，保持醫(yī)院的良好環(huán)境,。

2、我院安排一定的經(jīng)費(fèi)投入開展衛(wèi)生活動(dòng)月,，保證了宣傳月活動(dòng)的順利開展,，積極參與衛(wèi)生活動(dòng)月的活動(dòng)。發(fā)動(dòng)社區(qū)群眾組織開展創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū),、衛(wèi)生醫(yī)院活動(dòng),，深入開展健康教育活動(dòng),，提高全民健康意識(shí)和自我保健能力,，樹立社會(huì)衛(wèi)生觀念。

大力治理臟,、亂,、差，我院投入xx元專項(xiàng)整治經(jīng)費(fèi),，落實(shí)了具體工作人員,，對(duì)職工宿舍區(qū)的化糞池衛(wèi)生隱患進(jìn)行了徹底整治，美化了環(huán)境,，提高職工生活環(huán)境質(zhì)量,。

今后，我院將要加大愛衛(wèi)工作力度,，進(jìn)一步實(shí)干,，爭(zhēng)取在工作效率和工作質(zhì)量上取得更大的成績(jī)，更好地宣傳愛衛(wèi)工作和開展愛衛(wèi)工作,，為全院的經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),，為廣大人民的身體健康水平做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三

上周在院領(lǐng)導(dǎo)的精心組織下,，加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)管理,，強(qiáng)化衛(wèi)生意識(shí),，加大宜傳力度，完善衛(wèi)生設(shè)施,，狠抓實(shí)際效果,。認(rèn)真落實(shí)健康教育、病媒生物防治,、愛國(guó)衛(wèi)生工作,。做好組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督協(xié)調(diào)和檢查落實(shí)工作,，切實(shí)搞好工作,、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境衛(wèi)生,，創(chuàng)建工作取得了一定效果,，現(xiàn)將一周來創(chuàng)建工作開展情況總結(jié)如下。

一．接上級(jí)相關(guān)部門通知,，我院及時(shí)召開了“雙創(chuàng)”工作大會(huì),，進(jìn)一步明確“雙創(chuàng)”工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo),、時(shí)間安排,、方法步驟，落實(shí)“雙創(chuàng)”各項(xiàng)工作,。為了確保創(chuàng)建工作有序開展,，組織全體職工參與雙創(chuàng)工作。

二．加強(qiáng)醫(yī)院的健康教育宣傳設(shè)施,，積極開展“健康教育”知識(shí)講座,，勸阻病人及家屬不要吸煙并做好病人入院的宣教工作。

三．配合雙創(chuàng)辦對(duì)院內(nèi)住戶及街道商戶群眾做好雙創(chuàng)的宣傳與動(dòng)員,，并拆除院內(nèi)和街道上的違規(guī)建筑,。

四.在劉院長(zhǎng)的親自帶領(lǐng)下，行政人員積極動(dòng)手,，將周邊環(huán)境徹底打掃,、清除雜草，改變了周邊環(huán)境衛(wèi)生,。并組織全體職工對(duì)院內(nèi)進(jìn)行清掃工作,。

雙創(chuàng)工作任務(wù)繁雜而艱巨，按照“雙創(chuàng)”工作要求,，我院還存在好多不足之處,。為確保雙創(chuàng)工作順利進(jìn)行，我院加強(qiáng)健康教育,、愛國(guó)衛(wèi)生等工作,，并加強(qiáng)監(jiān)督管理力度,，采取有效措施，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，狠抓工作落實(shí),，按期完成各項(xiàng)雙創(chuàng)指標(biāo)。

1.做好健康教育工作,，繼續(xù)按照醫(yī)院健康教育規(guī)范要求,，把健康教育納入正常工作，發(fā)揮各科室健康教育宣傳員的作用,，形成有領(lǐng)導(dǎo),、有組織的健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。

2.做好醫(yī)院的控?zé)煿ぷ?，發(fā)揮各科室控?zé)熜麄鲉T的作用,，勸阻患者及患者家屬不要吸煙，告知要吸煙的患者及家屬到醫(yī)院設(shè)立的吸煙區(qū)吸煙,。

1.開展滅蟑螂工作,。按“統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動(dòng),、統(tǒng)一時(shí)間,、統(tǒng)一方法”的科學(xué)滅“四害”要求，統(tǒng)一購(gòu)買蟑螂藥,，發(fā)放到各科室,、各病區(qū)。要求街道商戶自行購(gòu)買蟑螂藥,，定期投放,，并做好登記工作,。

2.開展滅蚊、滅蠅工作,。醫(yī)院院內(nèi)統(tǒng)一安裝滅蚊燈,、滅蠅燈。要求街道商戶自行購(gòu)買滅蚊燈,、滅蠅燈并安裝,。

3.開展滅鼠工作。按統(tǒng)一滅鼠和用藥計(jì)劃,，在抓好環(huán)境衛(wèi)生整治基礎(chǔ)上,，做到統(tǒng)一時(shí)間，統(tǒng)一投放滅鼠藥物,，確保醫(yī)院滅鼠效果,。

三,、

全面清掃醫(yī)院內(nèi)、外環(huán)境,，對(duì)全院各病房,、門診大樓、公共大廳樓道等墻面的痰漬,、污漬等進(jìn)行刷洗,，及時(shí)清除道路、大坪,、生活區(qū)等處的雜草,、低洼積水、疏通溝渠,、清除衛(wèi)生死角,，有效鏟除病媒生物的孽生地。

我院高度重視雙創(chuàng)工作,，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)決定,，我院安排行政值班人員一天要做到四次巡查，并勸阻街道商戶群眾按照雙創(chuàng)工作的要求進(jìn)行有效的整改,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四

20xx年,，在全院各科室同志的大力配合下，努力學(xué)習(xí),、積極工作,、大膽管理、敢于創(chuàng)新,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，帶領(lǐng)全科同志開拓創(chuàng)新，努力完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。按衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院質(zhì)量管理要求,，質(zhì)控科認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格制度,，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求對(duì)病歷、處方進(jìn)行定期和不定期檢查,，綜合點(diǎn)評(píng),。做到工作認(rèn)真有記錄，對(duì)存在問題有分析,，有點(diǎn)評(píng),，及時(shí)與科主任和責(zé)任人溝通反饋情況，加以整改,，定期分析評(píng)價(jià)結(jié)果上報(bào)主管院長(zhǎng),。

1,、質(zhì)控科在院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展,，我們科對(duì)全院的病歷、處方進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)控,，并對(duì)處方的點(diǎn)評(píng)情況進(jìn)行總結(jié),、評(píng)估。并提出季度,、季度內(nèi)階段性質(zhì)控重點(diǎn)目標(biāo),，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié)、提出整改建議,、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn),。

2、制定全院醫(yī)療管理的規(guī)章制度,、規(guī)劃,、標(biāo)準(zhǔn)和主要措施，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實(shí)施,、監(jiān)督,、檢查、分析和評(píng)價(jià),。

3,、質(zhì)控科在主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施全院臨床醫(yī)療,、護(hù)理的質(zhì)量管理工作,。負(fù)責(zé)擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實(shí)施方案，并經(jīng)常督促檢查,，按時(shí)總結(jié)匯報(bào),。深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況，督促各科室對(duì)照醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自查,，制定達(dá)標(biāo)方案,。負(fù)責(zé)組織處方、病歷書寫,、臨床用藥、預(yù)防用藥,、門診,、急診質(zhì)量檢查工作，定期分析總結(jié)及時(shí)向院長(zhǎng)匯報(bào),。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)其他工作,。本科室的職員認(rèn)真仔細(xì)檢查病歷主頁(yè),、抗菌藥物審批單、手術(shù)護(hù)理記錄,、醫(yī)囑記錄,、手術(shù)化驗(yàn)單等，把好質(zhì)量關(guān),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正,。深入門診、科室,，督促各科室的主管醫(yī)生認(rèn)真書寫,。為了加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制和醫(yī)療質(zhì)量安全管理。并在以下方面加大了力度：病歷的書寫,、三級(jí)醫(yī)師查房,、手術(shù)的審批、手術(shù)的分級(jí)管理,、抗菌藥物的審批和分級(jí)管理,、處方書寫、疑難病例的談?wù)?、醫(yī)患溝通等,。

1、醫(yī)院：為了進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院合理用藥的指導(dǎo),，監(jiān)督和管理規(guī)范臨床醫(yī)師用藥行為,，減少和避免藥物不良反應(yīng)的發(fā)生，減少或緩解細(xì)菌耐藥性的產(chǎn)生,，保障臨床用藥安全,、有效、經(jīng)濟(jì)適當(dāng),，提高醫(yī)療質(zhì)量最大限度降低藥品費(fèi)用,，制定了以下措施：

(一)嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物分級(jí)使用管理原則，把本院限用品種分為非限制使用,，限制使用和特殊使用三類,，填寫抗菌藥物申請(qǐng)審批單制定。

(二)建立抗菌藥物專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組及成員,，對(duì)抗菌藥物使用情況進(jìn)行轉(zhuǎn)向點(diǎn)評(píng),，由質(zhì)控人員平日點(diǎn)評(píng)工作記錄每日對(duì)考評(píng)情況進(jìn)行總結(jié)，納入醫(yī)院績(jī)效綜合質(zhì)量考評(píng),，進(jìn)行獎(jiǎng)罰,。

(三)每日微機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)中統(tǒng)計(jì)出醫(yī)院抗菌藥物銷售金額前十名藥品一級(jí)開具抗菌藥物金額前十的醫(yī)生進(jìn)行排名公示，對(duì)抗菌藥物使用進(jìn)行分析，并上報(bào)主管院長(zhǎng)及醫(yī)務(wù)科進(jìn)行科學(xué)處理,。

(四)對(duì)開具抗菌藥物金額前十名醫(yī)師采取科學(xué)處理,。

(五)加強(qiáng)合理應(yīng)用抗菌藥物的知識(shí)培訓(xùn) 通告藥訊、新藥介紹,，崗前培訓(xùn),，廚房規(guī)范書寫培訓(xùn)及典型病歷下發(fā)等形式，有醫(yī)務(wù)科組織教育培訓(xùn),，每次內(nèi)容自定,，進(jìn)行考試考核，指導(dǎo)臨床合理用藥從而提高醫(yī)院各類人員合理使用抗菌藥物的綜合素質(zhì),。

2,、各科室：在醫(yī)院的大力控制下，抗菌藥物的使用在各科室也得到了控制,，尤其是頭孢甲肟,、頭孢西丁鈉的用量得到了控制，現(xiàn)在各科室的醫(yī)師基本做到根據(jù)指證用藥,，如有應(yīng)用抗菌藥物的必要,，也能逐級(jí)的使用。但偶爾還有個(gè)別的醫(yī)師依然使用高檔抗菌素,，望醫(yī)師從群眾的根本利益出發(fā),，從百姓的身體狀況出發(fā)。

3,、質(zhì)控科：質(zhì)控科主要從以下幾方面進(jìn)行檢查,，質(zhì)控。

(1)有無(wú)使用抗菌藥物指證,。

(2)預(yù)防用藥選擇時(shí)間,。

(3)抗菌藥物品種選擇。

(4)抗菌藥物使用劑量,、周期,、途徑、頻次,。

(5)抗菌藥物分級(jí)管理情況,。

(6)更換抗菌藥物有無(wú)病程記錄與醫(yī)囑是否相符。

(7)聯(lián)合用藥合理性同時(shí)對(duì)典型病歷進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。下發(fā)反饋通報(bào),，采取干預(yù)和反饋結(jié)合的方法進(jìn)行檢測(cè)，提前,。

審核抗菌藥物處方或醫(yī)囑,，直接干預(yù)醫(yī)生處方或病歷進(jìn)行整改 本年度全院共檢查各類處方4585張,，其中合格處方3986張,，不合格處方554張,，合理率87%(沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)95%)，抗菌 藥物使用強(qiáng)度45(規(guī)定范圍不超過40),，門診抗菌藥物比例13%達(dá)標(biāo),，住院抗菌藥物使用率54.5%達(dá)標(biāo)，以上數(shù)據(jù)在整改之前有很多不規(guī)范,，不達(dá)標(biāo)的,，現(xiàn)在已經(jīng)有了明顯的改善和提高。

在全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力下,，我們的醫(yī)療質(zhì)量有很大的提高,，我們科室也會(huì)繼續(xù)努力，為醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量的提高獻(xiàn)出自己的力量,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五

同志們：

值此辭舊迎新之際,，我們?cè)谶@里召開20xx年度工作總結(jié)表彰會(huì)議，總結(jié)過去一年工作的經(jīng)驗(yàn),，修正工作中的不足,，安排和部署新一年的各項(xiàng)工作，為促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展提供思想武裝和精神動(dòng)力,。同時(shí),，對(duì)在20xx年度工作上表現(xiàn)突出的員工給予了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在此,，對(duì)你們表示衷心的祝賀,，希望你們?cè)俳釉賲枺^續(xù)為醫(yī)院的發(fā)展做貢獻(xiàn),，起到良好的榜樣作用,。

回顧20xx，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī),，醫(yī)院工作在歷年的基礎(chǔ)上又取得了新的突破,。和20xx年相比，總的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了15%,，這些成績(jī)的取得離不開全體員工的共同努力,，在此，對(duì)大家表示衷心的感謝,！

在充分肯定成績(jī)的同時(shí),，我們更要清醒地認(rèn)識(shí)到醫(yī)院在接下來發(fā)展中所面臨的困境與挑戰(zhàn)，以及我們自身存在的不足,?？梢杂谩皟?nèi)憂外患”這個(gè)詞語(yǔ)來形容，“內(nèi)憂”是指我們自身存在的問題，“外患”是指醫(yī)院發(fā)展存在的外在壓力,。我們自身存在的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）部分職工的主人翁意識(shí)不強(qiáng),對(duì)醫(yī)院發(fā)展缺乏關(guān)心,認(rèn)識(shí)不到醫(yī)院興衰與自己的利益息息相關(guān)；有人對(duì)醫(yī)院目前的發(fā)展缺乏客觀正確的認(rèn)識(shí),。

（二）科室業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,。部分科室跟不上醫(yī)院的發(fā)展腳步,思路不清晰,目標(biāo)不明確,業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新缺乏必要的措施,發(fā)展沒后勁。部分科室還缺乏團(tuán)結(jié)向上的工作激情,。

（三）部分職工的理念與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng),集中精力謀發(fā)展,、集中精力建強(qiáng)院的觀念在部分職工甚至少數(shù)中層干部中還沒有真正樹立起來。具體表現(xiàn)為：一是不思進(jìn)取,缺乏上進(jìn)心,、工作激情和開拓創(chuàng)新的意識(shí),；二是缺乏自覺學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,診療理念相對(duì)滯后,缺乏為病人積極負(fù)責(zé)的態(tài)度。

（四）服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步優(yōu)化,。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,，制約醫(yī)院和諧發(fā)展的一個(gè)突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室,，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的根本,，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。

于此同時(shí),，20xx年我們要對(duì)醫(yī)院的大樓進(jìn)行改建,，這樣勢(shì)必也會(huì)對(duì)醫(yī)院的暫時(shí)發(fā)展起到不良的影響。這就更要求我們要強(qiáng)化自身建設(shè),，俗話說“攘外必先安內(nèi)”,，只有內(nèi)部建設(shè)完善了，自身提升了,，才能提高對(duì)外的競(jìng)爭(zhēng)力,，才能占有市場(chǎng)。

外部發(fā)展壓力，主要是指醫(yī)療廣告的投放比之前受到了更多的限制，以及太倉(cāng)多家民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的成立,。到目前為止,，已經(jīng)有七家新的醫(yī)院及門診已經(jīng)開業(yè),，而且他們所在的位置都是我們病人的主要來源地，比如瀏河、沙溪、浮橋,、黃涇等。同時(shí),，作為鄰居常熟市也正在把醫(yī)療市場(chǎng)拓展到太倉(cāng)來,。這些都對(duì)我們醫(yī)院接下來的發(fā)展壯大設(shè)置了挑戰(zhàn)與阻力,。面對(duì)目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng),醫(yī)院如果不完善自身建設(shè)，肯定會(huì)被市場(chǎng)淘汰,。

新的一年里,，我們要不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療安全事故,，強(qiáng)化管理,，敢于創(chuàng)新,，著力推進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展,。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：

一、樹立“一個(gè)理念”,即樹立以人為本的親情服務(wù)理念,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院形象,。

服務(wù)水準(zhǔn)的高低是醫(yī)院形象的重要標(biāo)志之一。一個(gè)單位的服務(wù)水準(zhǔn)取決于服務(wù)理念,。醫(yī)院服務(wù)理念是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中所表現(xiàn)出來的服務(wù)思想和意識(shí),。

樹立以人為本的親情服務(wù)理念,就是要求全院職工通過開展以人為本的人性化親情服務(wù),與病人建立起親戚朋友式的關(guān)系。這種醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該是最融洽的醫(yī)患關(guān)系,不僅是我院發(fā)展的需要,也更符合社會(huì)發(fā)展需要,。

樹立親情服務(wù)理念,要求把“以病人為中心,待病人如親人”的服務(wù)理念真正落到實(shí)處,切實(shí)做到讓病人高度滿意,超出他們的期望值,。這是開展親情服務(wù)、與病人建立起親戚朋友式關(guān)系的基礎(chǔ),。只有把這些做好了,讓他們信任你,他們才可能把他及親朋好友的健康托付給你,。

二、強(qiáng)化“兩個(gè)意識(shí)”,即強(qiáng)化“以院為家”的主人翁意識(shí),明確“崗位責(zé)任意識(shí)”

（一）作為醫(yī)院的一名職工,在醫(yī)院發(fā)展前進(jìn)過程中,必須要樹立強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),因?yàn)橹挥袝r(shí)刻把醫(yī)院的生存和發(fā)展與自己的前途命運(yùn)緊緊相連在一起,以“當(dāng)家人”的姿態(tài),關(guān)愛醫(yī)院,、無(wú)私奉獻(xiàn),、振奮精神,勇挑重?fù)?dān),積極進(jìn)取,腳踏實(shí)地地搞好本職工作,才能做一名合格的職工。但是,主人翁意識(shí)不是與生俱來的,當(dāng)我們認(rèn)識(shí)不到自己與醫(yī)院之間是一榮俱榮,、一損俱損的關(guān)系時(shí),我們自然不會(huì)產(chǎn)生主人翁意識(shí),尤其是當(dāng)前個(gè)別人把自身利益高于集體利益時(shí),更不會(huì)發(fā)揚(yáng)主人翁精神,。強(qiáng)化“以院為家”的主人翁意識(shí),目的就是讓全院職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到：職工靠醫(yī)院生存,醫(yī)院靠職工發(fā)展。因此,為了醫(yī)院發(fā)展,也為了自己生存,在今后的工作中全院職工必須像愛自己的家一樣愛我們的醫(yī)院,時(shí)時(shí)處處維護(hù)醫(yī)院形象,、維護(hù)醫(yī)院利益,進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感,、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神,、奉獻(xiàn)精神,、團(tuán)隊(duì)精神,牢固樹立大局意識(shí)。

（二）希望大家牢固樹立責(zé)任意識(shí),。醫(yī)院管理是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,，每一個(gè)崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)都十分重要,。隨著醫(yī)院各項(xiàng)重大舉措和配套改革的不斷深入,，希望全院職工要認(rèn)真反思工作中存在的不足,，認(rèn)真履行應(yīng)有的職責(zé)，創(chuàng)新工作思路,，改進(jìn)工作作風(fēng),，改善工作方法，扎實(shí)有效地做好本職工作,。

三,、落實(shí)“三個(gè)集中”,即進(jìn)一步落實(shí)“集中精力做亮點(diǎn)、集中精力建強(qiáng)院,、集中精力謀發(fā)展”的工作思路,。

（一）重點(diǎn)技術(shù)、重點(diǎn)項(xiàng)目的開展應(yīng)用,是我院近幾年反復(fù)強(qiáng)調(diào)的重要工作之一,。目前部分技術(shù)項(xiàng)目已經(jīng)成為醫(yī)院的亮點(diǎn),但也有部分科室至今還沒有培養(yǎng)出業(yè)務(wù)工作的亮點(diǎn),。“集中精力做亮點(diǎn)”,要求臨床各科集中精力繼續(xù)做好特色技術(shù),、重點(diǎn)項(xiàng)目的開展應(yīng)用,如腹腔鏡微創(chuàng)手術(shù),、鈥激光碎石術(shù)、汽化電切術(shù),、背神經(jīng)阻斷術(shù)等,，通過這些特色技術(shù)為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（二）建強(qiáng)院,要求必須具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和過硬的醫(yī)院綜合實(shí)力,。應(yīng)該肯定,近幾年來醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)有了很大發(fā)展,醫(yī)院的綜合實(shí)力也明顯提高,但離“做強(qiáng)做大”的目標(biāo)還有不少差距,。“集中精力建強(qiáng)院”,就要求全院職工集中精力鉆研業(yè)務(wù),精益求精,努力掌握本專業(yè)范圍內(nèi)基本知識(shí)和前沿技術(shù),人人都具備先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)水平,以提高醫(yī)院的整體綜合實(shí)力,。

（三）“集中精力謀發(fā)展”,要求全院職工集中精力關(guān)心,、關(guān)愛、關(guān)注,、支持醫(yī)院發(fā)展,為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,、獻(xiàn)身獻(xiàn)力。特別是在新的一年里,醫(yī)院既面臨著發(fā)展機(jī)遇,，同時(shí)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，全院職工更要以飽滿的熱情積極投身到工作中去。同志們,這次會(huì)議既是一次表彰大會(huì),，更是一次明確任務(wù),、鼓勁加壓的動(dòng)員大會(huì)。20xx年已經(jīng)過去了,成績(jī)也成為歷史,。充滿希望的龍年正迎面向我們走來,，在醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，全院上下必須保持步調(diào)的高度一致,，必須保持工作的扎實(shí)有效,，最大程度地減少內(nèi)部的干擾和紛爭(zhēng),，齊心協(xié)力謀發(fā)展，為我院更加輝煌燦爛的明天而努力奮斗,！

最后,，值此20xx年新春佳節(jié)來臨之際，祝大家在新的一年里身體健康,、事業(yè)有成,、合家幸福！

謝謝,！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六

自從20xx年9月鄭炅紅院長(zhǎng)開展“二甲”迎評(píng)全院動(dòng)員會(huì)以來,，全院干部職工就開始積極應(yīng)對(duì)，醫(yī)院建立迎評(píng)工作小組,，以萬(wàn)分飽滿的熱情投入到迎評(píng)準(zhǔn)備工作中,。

“二甲”醫(yī)院評(píng)審，時(shí)間緊,，擔(dān)子重，在這樣一個(gè)高平臺(tái)上,，給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是歷史賦予了我們這一神圣的使命，這就要求我們更要不辱這一使命,。我們將嚴(yán)格按照評(píng)審細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)去做,，使各項(xiàng)工作向制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的發(fā)展軌道前進(jìn),。立足大局，扎實(shí)工作,，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,，提高綜合質(zhì)量，提升管理水平,，力爭(zhēng)做好,、做細(xì)、做實(shí),，努力實(shí)現(xiàn)新突破,，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為醫(yī)院評(píng)審工作的順利達(dá)標(biāo)而努力,，相信我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn),。

在思想上，科主任積極組織全體科室人員加班加點(diǎn)進(jìn)行二甲學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)中大家熱烈討論,，各抒己見,，通過學(xué)習(xí)，使我們的思想覺悟有了很大提高,，紛紛表示要用行動(dòng),、用智慧、用十二分的干勁投入到醫(yī)院二甲迎評(píng)準(zhǔn)備工作當(dāng)中,，把迎二甲準(zhǔn)備工作落實(shí)到實(shí)處,。

在工作上，我們主動(dòng)接受院領(lǐng)導(dǎo)與各職能科室的監(jiān)督指導(dǎo),，完善創(chuàng)二甲規(guī)定的軟,、硬件管理。在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)非常困難的情況下,，鄭院長(zhǎng)想盡千方百計(jì)集中資金改善醫(yī)院環(huán)境,，引進(jìn)先進(jìn)儀器設(shè)備，調(diào)集全院各專業(yè)醫(yī)護(hù)人員成立綜合性icu,，提高危重病人的搶救成功率,，保證患者安全。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,，我們icu認(rèn)真對(duì)待醫(yī)院組織的每一次培訓(xùn)和演練,，認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)和演練總結(jié)；同時(shí)我們也多次組織科室人員,，進(jìn)行設(shè)備規(guī)范化操作程序培訓(xùn),，和應(yīng)急演練等，雖然在演練中出現(xiàn)了一些問題,，但是也正是這些問題讓我們清楚的認(rèn)識(shí)到平日工作中的不足,，鞭策我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈优ΓM(jìn)一步完善工作中的不足,。

我們深知“一只獨(dú)秀不是春,，百花齊放春滿園”。為了迎接二甲評(píng)審,，全院上下,，每一位職工都要努力起來，完善自己,，要拼搏,、要奮進(jìn)。二甲評(píng)審不單單是醫(yī)院的事情,，也不是某個(gè)人的事情,，是我們每一位職工共同的事情。我們是背水一戰(zhàn),，必須得過,，沒有余地,。我們每個(gè)人都是醫(yī)院的一個(gè)亮點(diǎn)，必須做到每項(xiàng)服務(wù)必須到位,，每項(xiàng)治療,、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),，不允許任何一個(gè)人掉隊(duì),，絕不允許我們?nèi)魏蔚胤绞Х帧?/p>

“二甲”迎評(píng)工作任務(wù)極其艱巨，這是對(duì)我們醫(yī)院及全體人員的考驗(yàn),。在評(píng)審臨近的兩個(gè)月里,，全院職工一致主動(dòng)要求院長(zhǎng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，在加班期間沒有一個(gè)叫苦叫累的,，都在忙碌并快樂著積極迎接評(píng)審,。我們堅(jiān)信，在鄭院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，只要全院上下團(tuán)結(jié)一心,，齊心協(xié)力，努力拼搏,，勇攀高峰,，“二甲”評(píng)審一定能順利通過。

終于,，“有志者事竟成”，20xx年6月18-20日,，我們順利通過了各專家組評(píng)審,。在聽完匯報(bào)工作之后，得知二甲評(píng)審順利過關(guān),，會(huì)場(chǎng)即刻想起了熱烈的掌聲,，此時(shí)此刻縣一院同胞們都熱淚盈眶，興奮不已,！

回首創(chuàng)二甲的路是艱辛的,，我們發(fā)揚(yáng)了縣一院五加二、白加黑的精神,，放棄了一切休息時(shí)間,。因?yàn)槲覀兩钪自u(píng)審對(duì)全院職工既是一次全方位工作的大檢驗(yàn)，也是一次工作態(tài)度的大考驗(yàn),。

“二甲醫(yī)院”稱號(hào)給我們帶來了新的機(jī)遇和桃戰(zhàn),，也是醫(yī)院再次向社會(huì)證明綜合實(shí)力和技術(shù)水平的客觀公正的權(quán)威性評(píng)價(jià)和最為有力的宣傳。通過迎評(píng)創(chuàng)建活功,，醫(yī)院向標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、科學(xué)化和現(xiàn)代化發(fā)展，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平,，提升了醫(yī)院的社會(huì)形象,。我院將以迎評(píng)為契機(jī)，與時(shí)俱進(jìn),，抓住機(jī)遇,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓創(chuàng)新,，繼續(xù)打造新時(shí)期“二甲醫(yī)院”的品牌形象,，使我院成為名副其實(shí)的百姓滿意、政府滿意,，社會(huì)滿意的縣級(jí)醫(yī)院,，為保障人民健康，構(gòu)建和諧社會(huì)做出新的應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在今后的工作中,，我們將不忘評(píng)審專家組給我們提出的要求和希望，繼續(xù)對(duì)照“二甲”評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真反復(fù)自查自糾,，找差距找不足,，對(duì)于已經(jīng)達(dá)標(biāo)的部分要求，保持常態(tài)運(yùn)行,，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理的核心制度,、各級(jí)各類人員的崗位職責(zé)、診療護(hù)理操作規(guī)程,、醫(yī)德規(guī)范的落實(shí)等,，要求做到常抓不懈，形成良性運(yùn)轉(zhuǎn)并持續(xù)改進(jìn),；尚未達(dá)標(biāo)難度較大的指標(biāo),，我們將積極配合院領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造條件，制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃,，并逐步完善提高,，以更優(yōu)秀的成績(jī)迎接二甲復(fù)審！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七

緊緊圍繞解決好“總開關(guān)”問題,，突出理想信念這個(gè)核心,，深入開展思想理論教育、法紀(jì)教育,、警示教育和先進(jìn)典型教育,，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)講政治守規(guī)矩守紀(jì)律、聚神聚力追趕跨越的思想自覺和行動(dòng)自覺。認(rèn)真學(xué)習(xí)十九大精神,，大力加強(qiáng)十九大宣講活動(dòng),，讓十九大精神入心入腦。此外,，還邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院的精神進(jìn)一步的知識(shí)和說明,。

1、完善黨建制度,，提升職工能力,。今年將黨建工作列入了職工的考核范疇，這不僅提升了職工的黨性修養(yǎng),，更調(diào)動(dòng)了職工工作的積極性,，通過黨支部參與科室業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合考核,、民主管理,、人員考核、干部推薦,、獎(jiǎng)懲建議等工作,，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;黨支部主動(dòng)關(guān)心幫扶黨員群眾，傳遞了黨組織的溫暖,。

2,、嚴(yán)格黨員教育管理,。積極組織開展黨日紀(jì)念,、讀書、主題教育等各項(xiàng)組織建設(shè)活動(dòng),，組織開展黨員黨性分析和民主評(píng)議黨員活動(dòng),。每名黨員形成黨性分析材料;黨支部召開民主評(píng)議黨員會(huì)議，按照個(gè)人匯報(bào),、黨員互評(píng)、民主測(cè)評(píng),、組織評(píng)定的程序組織評(píng)議;廣泛開展推薦先進(jìn),、評(píng)選表彰先進(jìn)活動(dòng)，樹立模范典型,。組織全體黨員在各項(xiàng)工作中以身作則,，充分完善發(fā)揮先鋒模范作用。

3,、加強(qiáng)中層管理干部隊(duì)伍建設(shè),。加強(qiáng)任期考核，推行干部能上能下、規(guī)范考核,、競(jìng)爭(zhēng)上崗的干部管理辦法,。

一是嚴(yán)格干部選拔任用程序，按程序進(jìn)行選拔聘用,。

二是認(rèn)真執(zhí)行談話和誡免規(guī)定,、干部函詢制度，使之成為加強(qiáng)干部教育,、管理和監(jiān)督的有效措施,。

三是加強(qiáng)干部聘后管理，提升中層干部執(zhí)行力,。

1,、轉(zhuǎn)變思想觀念，提升發(fā)展動(dòng)力,。

通過加強(qiáng)教育培訓(xùn),，黨員干部對(duì)各項(xiàng)中心工作的認(rèn)識(shí)明顯提高，思想觀念進(jìn)一步解放,，積極創(chuàng)新工作思路,，為醫(yī)院中心任務(wù)的順利完成提供了強(qiáng)勁動(dòng)力。

2,、扎實(shí)開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng),，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。

制定了“深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案”,，結(jié)合醫(yī)院中心工作實(shí)際,，努力通過爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)：進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全;全面提升隊(duì)伍整體素質(zhì)和工作作風(fēng),，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織;全面加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提升行業(yè)作風(fēng)。

積極開展黨員公開承諾活動(dòng),，在分級(jí)承諾,、扎實(shí)踐諾和定期評(píng)諾幾個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真抓好落實(shí)，與各項(xiàng)中心工作緊密結(jié)合,，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，取得活動(dòng)實(shí)效。

始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),，定期專題會(huì)議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)相關(guān)工作,，逐級(jí)簽訂責(zé)任書，嚴(yán)格考核,。注重教育引導(dǎo),，組織開展《廉政準(zhǔn)則》和《警鐘長(zhǎng)鳴》專題片等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),，落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持述職述廉和各項(xiàng)報(bào)告制度,，確保醫(yī)院無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為,。

在20xx中，希望醫(yī)院的黨建工作取得長(zhǎng)足的進(jìn)步,，要從醫(yī)院規(guī)模環(huán)境,、科技發(fā)展水平、醫(yī)療綜合服務(wù)能力,、智慧醫(yī)院建設(shè)均要提檔升級(jí),，走在全省同級(jí)醫(yī)院前列;醫(yī)療技術(shù)指導(dǎo)和急危重癥救治兩個(gè)中心要融合互動(dòng)，提升承載力,，擴(kuò)大在區(qū)域內(nèi)外影響力;以醫(yī)院為核心的區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體要形成一定規(guī)模,，建成本地區(qū)穩(wěn)步發(fā)展的醫(yī)療聯(lián)盟。

新的藍(lán)圖令人憧憬,，新的使命催人奮進(jìn),，奪取醫(yī)院建設(shè)事業(yè)的新勝利，就要加強(qiáng)黨建建設(shè),，抖擻起精神,，攜起手前行，擼起袖子加油干!甩開膀子抓落實(shí)!全院上下要以自強(qiáng)不息的氣勢(shì),，繼續(xù)推進(jìn)中心醫(yī)院這艘航船乘風(fēng)破浪,、一往無(wú)前!

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八

根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于建立完善分級(jí)診療制度的實(shí)施意見》（云政辦發(fā)〔20xx〕15號(hào)）、《云南省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì) 云南省醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室 云南省發(fā)展和改革委員會(huì) 云南省財(cái)政廳 云南省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委等6部門印發(fā)分級(jí)診療試點(diǎn)工作考核評(píng)價(jià)實(shí)施方案的通知》（云衛(wèi)醫(yī)改發(fā)〔20xx〕1號(hào)）和《國(guó)家衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管局關(guān)于做好20xx年度分級(jí)診療等工作總結(jié)的通知》（國(guó)衛(wèi)醫(yī)資源便函〔20xx〕555號(hào)）要求,，現(xiàn)將我院工作開展情況,，總結(jié)如下：

我院自20xx年1月1日，正式與xx人民醫(yī)院脫鉤,，獨(dú)立啟動(dòng)分級(jí)診療的各項(xiàng)工作,。20xx年4月，成功完成“xx兒科?？坡?lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè),，不斷加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè)，逐步建立和完善分級(jí)診療工作制度,，為基層醫(yī)療服務(wù)工作提供優(yōu)質(zhì)條件,，進(jìn)一步提升基層服務(wù)能力，形成基層首診,、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治,、上下聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療模式,，逐步實(shí)現(xiàn)小病不出鄉(xiāng)、大病不出縣、康復(fù)在基層的就醫(yī)格局,。

（一）加強(qiáng)醫(yī)院院職工的全員培訓(xùn),。對(duì)醫(yī)院各臨床科室、職能科室進(jìn)行分級(jí)診療相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，讓每個(gè)職工都能掌握分級(jí)診療的目的意義和工作措施,。

（二）采取多種方式向公眾宣傳。在門診大廳設(shè)置固定的分級(jí)診療宣傳展板,，導(dǎo)診處放置分級(jí)診療宣傳折頁(yè)供病人免取閱,，各科室及各樓層均有分級(jí)診療程序、流程圖,、分級(jí)診療宣傳手冊(cè),。

xx年xx月xx日，xx醫(yī)院完成與xx醫(yī)院?？坡?lián)盟合作,。20xx年4月26日與市內(nèi)完成牽頭組建“xx市兒科專科聯(lián)盟”醫(yī)聯(lián)體建設(shè)x,。目前,，已下派骨干醫(yī)師xx名到緊密型專科聯(lián)盟合作單位進(jìn)行醫(yī)聯(lián)體對(duì)口支援工作x,。xx年x月,，院長(zhǎng)帶隊(duì)到華寧縣盤溪中心衛(wèi)生院開展學(xué)術(shù)講座等巡回醫(yī)療工作1次。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，我院今年向上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)送患兒xx人次,，其中90%以上病人轉(zhuǎn)到xx醫(yī)院，其他少部分病人轉(zhuǎn)向其他醫(yī)院,。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約,，解決了病人到上級(jí)醫(yī)院就診難、看病走彎路的問題,，加強(qiáng)了我院與上級(jí)醫(yī)院的溝通,；同時(shí)結(jié)合我院派駐對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下，使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠的到連續(xù),、完整的治療,。

我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人，但上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人較少,?！稗D(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”，雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診,，目前我院大多數(shù)急危重癥,，疑難病人向省級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診,，而在大醫(yī)院確診后的病人，可以轉(zhuǎn)到縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步治療的卻非常少,，由上轉(zhuǎn)下非常難,。

為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)一步加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院及其他醫(yī)院的溝通,，建立互信機(jī)制,，使上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。同時(shí)我院應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)對(duì)各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)提供業(yè)務(wù),、技術(shù)上的支持,。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷,、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù),，這是我們共同努力的方向。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九

為認(rèn)真履行上級(jí)主管部門對(duì)控?zé)煿ぷ鞯囊?，我院以“?chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院”為主題,，全面落實(shí)控?zé)煿ぷ鳎ㄟ^制定控?zé)煼桨?，加?qiáng)控?zé)熜麄髁Χ?，狠抓控?zé)煿ぷ鞔胧瑥?qiáng)化培訓(xùn)教育,，嚴(yán)格督查考核等措施,，使全院干部職工積極參與控?zé)煛⒔麩煿ぷ?，來院患者,、家屬自覺控?zé)煟具_(dá)到無(wú)煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，控?zé)煿ぷ魅〉妹黠@成效?，F(xiàn)將九月份控?zé)煿ぷ骺偨Y(jié)如下：

一、我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，從領(lǐng)導(dǎo)做起,，以身作則，主動(dòng)控?zé)?、戒煙,，積極帶動(dòng)全院控?zé)煟瑢ⅰ皠?chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院”納入我院的工作計(jì)劃并提供資金保障,。

二,、落實(shí)控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。成立了以院長(zhǎng),、院書記任組長(zhǎng),，副書記任副組長(zhǎng),，分管院領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人為成員的控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)醫(yī)院控?zé)熍嘤?xùn),、監(jiān)督和考核工作。同時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)控?zé)熮k公室,，負(fù)責(zé)全面落實(shí)控?zé)熛嚓P(guān)措施、督查及考核落實(shí)等工作,。

三,、成立控?zé)熝膊樾〗M與督查小組。巡查小組由保安及清潔人員組成,，負(fù)責(zé)醫(yī)院所屬區(qū)域清潔衛(wèi)生及現(xiàn)場(chǎng)吸煙人員進(jìn)行勸誡,。督查小組負(fù)責(zé)定期對(duì)各區(qū)域進(jìn)行檢查，并作好工作記錄,。

四,、設(shè)立戒煙門診并在科室設(shè)戒煙醫(yī)生，以有效進(jìn)行控?zé)煿ぷ鳌?/p>

五,、加強(qiáng)吸煙職工主動(dòng)帶頭戒煙的引導(dǎo),，為患者及家屬做好表率。在病人診療期間,，主動(dòng)詢問其吸煙史,，對(duì)吸煙者進(jìn)行戒煙干預(yù)。

六,、醫(yī)院在主要入口處,、醫(yī)院醒目位置設(shè)置宣傳欄、宣傳展板,、

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼xx年在不知不覺中已經(jīng)過去了，回首這過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律,、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重、自省,、自警,、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋,、響底鞋,、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范,。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。

工作中，我努力將學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng),。記得剛工作時(shí)我還不適應(yīng),，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法)。對(duì)工作熱愛,，心不累則身不累,，像螞蟻一樣工作，像蝴蝶一樣生活,，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),，工作態(tài)度端正?！搬t(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。

工作中認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處,，急病人之所急,，想病人之所想，因此得到了眾多病人及其家屬的肯定和好評(píng),。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。

即將迎來的20xx年,，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，當(dāng)然,，也還存在不足之處，如工作經(jīng)驗(yàn)不足等等，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)保持先進(jìn),，嚴(yán)格要求,，與時(shí)俱進(jìn)，逐步改進(jìn)自己的不足之處,。作為一名護(hù)士,，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作,。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一

我叫張__,，20__年x月x日加入__公司,，時(shí)至今日，已在__度過近半年的職場(chǎng)生涯,?；仡欁哌^的這幾個(gè)月，有碩果累累的喜悅,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。前事不忘,、后事之師,，值此歲末更新之際，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié),，以期望在新的一年,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，去劣取優(yōu)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、主要工作情況。

(一),、端正態(tài)度,，找準(zhǔn)角色定位。

調(diào)整心態(tài),，迅速融入,。初到__，一切對(duì)我來說都是新的,，面對(duì)新人新事的挑戰(zhàn),，我知道我沒有退路，“既然選擇遠(yuǎn)方,，便只顧風(fēng)雨兼程”,。值得慶幸的是，這個(gè)大家庭給了我前所未有的溫暖，在那段時(shí)間里各個(gè)部門給予了我諸多幫助與支持,，特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo),、同事對(duì)我無(wú)微不至的關(guān)懷與指導(dǎo)，讓我很快適應(yīng)了這個(gè)全新的環(huán)境,。

認(rèn)清職責(zé),，擔(dān)負(fù)責(zé)任。企業(yè)不會(huì)養(yǎng)閑人,，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的我,，深深明白這個(gè)道理。為不辜負(fù)公司對(duì)我的信任與認(rèn)可,，我及時(shí)了解各項(xiàng)工作流程,，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。

一是對(duì)所有鑰匙重新粘貼編號(hào),，對(duì)移交的辦公用品盤點(diǎn)登記;,。

二是清理文件柜、檔案室材料,，歸類整理,，并粘貼物資標(biāo)簽;。

三是每月按時(shí)上交管理匯總呈報(bào)表,、辦公用品庫(kù)存統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬;,。

五是每季度統(tǒng)計(jì)辦公用品需求量，及時(shí)聯(lián)系采購(gòu),，建立部門領(lǐng)用臺(tái)賬,，對(duì)辦公用品做到保證用量、略有結(jié)余,。

早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時(shí)效上，按時(shí)提交各類材料,，無(wú)延誤拖延狀況;在6s管理上,，堅(jiān)持常清潔、常打掃,、常整理,，未出現(xiàn)通報(bào)批評(píng)處罰情況;在節(jié)能降耗上，做到下班斷電,，不亂開空調(diào),、電燈，未出現(xiàn)浪費(fèi)征兆,。

勤于服務(wù),，當(dāng)好助理,。行政人事部有一項(xiàng)重要的職能就是服務(wù),，服務(wù)于各個(gè)部門,，最終服務(wù)于公司整體。在這一職能的驅(qū)使下,，我努力為各個(gè)部門當(dāng)好助理,。

二是積極準(zhǔn)備各類會(huì)議材料(各類總結(jié)會(huì),、二期比選會(huì)等)，詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容并存檔;,。

三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)評(píng)價(jià)資料;。

四是對(duì)于出現(xiàn)的電腦,、網(wǎng)絡(luò)故障,，在薛成同志外出辦事的情況下及時(shí)補(bǔ)位，予以排除,。

(二),、突出重點(diǎn)，抓住考核關(guān)鍵,。

立足分解,、跟蹤、考核三條主線,。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點(diǎn),，以中途跟蹤為過程，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié),。公司月度工作會(huì)議制定了企業(yè)的總體目標(biāo)，行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個(gè)部門的具體目標(biāo),，各個(gè)部門都明確了需要去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),，找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果，強(qiáng)調(diào)自主,、自治和自覺,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二

衛(wèi)生局安排部署了全市衛(wèi)生工作，按照市衛(wèi)生局的通知精神,，現(xiàn)將臨汾市中醫(yī)醫(yī)院1—10月工作總結(jié)匯報(bào)如下：

根據(jù)市衛(wèi)生局黨委的安排,，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院黨支部、院委會(huì)積極組織醫(yī)院的黨員,、職工,，積極開展各項(xiàng)思想教育活動(dòng)。

1,、積極開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),。組織黨員,、干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《毛澤東、鄧小平,、論科學(xué)發(fā)展》等文獻(xiàn)書籍;邀請(qǐng)市講師團(tuán)賈成奎作集體輔導(dǎo)講座;醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子召開了由黨員,、中層干部參加的擴(kuò)大民主生活會(huì)，發(fā)放“領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見表”和“患者征求意見表”,，廣泛征求群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院發(fā)展的意見和建議;在學(xué)習(xí)和召開民主生活會(huì)的基礎(chǔ)上,，撰寫了醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報(bào)告，找出了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和醫(yī)院存在的差距和不足,，提出了今后的努力方向,。

2、加強(qiáng)醫(yī)院管理,，加大職工職業(yè)道德教育,。按照市衛(wèi)生局黨委的安排，在醫(yī)院上下開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)推進(jìn)活動(dòng);在醫(yī)院內(nèi)部廣泛開展“感恩患者”,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),，由醫(yī)院院長(zhǎng)親自給職工講授如何與患者溝通的技巧，組織職工收看全國(guó)著名醫(yī)院管理,、與人溝通專家的錄像講座,，提高職工的服務(wù)溝通能力和愛崗敬業(yè)的自覺性。

3,、按照市衛(wèi)生局的要求,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，提高廉潔從政意識(shí),，加強(qiáng)黨員干部的道德修養(yǎng),，提高個(gè)人反腐倡廉的自覺性。

1,、認(rèn)真糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),，維護(hù)群眾的利益。加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制,，經(jīng)常性地對(duì)容易滋生商業(yè)賄賂問題的重點(diǎn)科室和重要崗位人員加強(qiáng)反腐倡廉教育,，預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

2,、扎實(shí)開展醫(yī)療臨床科室“亂收費(fèi),、亂檢查、亂用藥”的自查自糾工作,，杜絕和減少開大處方,，過度檢查、過度治療的現(xiàn)象,，促進(jìn)合理檢查,、合理治療,、合理用藥;繼續(xù)搞好藥品價(jià)格公示和患者住院“一日清單”制，讓患者明明白白看病就醫(yī),。

3,、治理醫(yī)務(wù)人員吃“回扣”和收受患者及家屬“紅包”問題。

4,、完善藥品集中網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)工作,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療藥品購(gòu)銷合同的簽訂履行，按時(shí)回款工作,。

5,、繼續(xù)開展政風(fēng)行風(fēng)、民主評(píng)議活動(dòng),，設(shè)立“意見箱”,，為住院患者發(fā)放“征求意見表”，切實(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題,。

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)醫(yī)院資歷,、醫(yī)療技術(shù),、醫(yī)療設(shè)施、地理區(qū)域綜合分析形勢(shì),，找出醫(yī)院在臨汾區(qū)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)和不足,，選定只有抓好以服務(wù)為本的目標(biāo)，推動(dòng)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展措施,。經(jīng)過努力,，全院醫(yī)療工作取得較好效益，1—10月：門診19559人次,，住院1327人次,，健康體檢5852人次，下鄉(xiāng)體檢7800人次,，手術(shù)561臺(tái)次，血液透析5401人次,，胃鏡檢查328人次,，康復(fù)治療76人次。

中醫(yī)院近年來十分注重醫(yī)院的管理,，1—10月在度管理工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步強(qiáng)化管理，完善建制,。根據(jù)“建管理制度,、抓責(zé)任落實(shí),、出工作效益”的管理經(jīng)驗(yàn)，我們注重落實(shí)二字,。醫(yī)院制訂了各種責(zé)任考核制度,，對(duì)科室實(shí)行月月核算、月月考核,、月月兌現(xiàn),，使得科室有盈余，職工有收入,，醫(yī)院有發(fā)展,，取得了較好的效益。

在1—10月,，臨汾市中醫(yī)醫(yī)院在搞好內(nèi)科,、外科、中醫(yī)科,、婦科等日常醫(yī)療工作的同時(shí),，積極開設(shè)新的治療業(yè)務(wù)，用特色和亮點(diǎn)創(chuàng)造醫(yī)院的品牌,。

1,、經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查分析，醫(yī)院了解到在臨汾全市范圍內(nèi)有大量腎病患者,，需要進(jìn)行血液透析維持生命治療,，而臨汾市區(qū)域內(nèi)有關(guān)醫(yī)院現(xiàn)有的腎透析設(shè)施數(shù)量較少、裝置分散,、操作技術(shù)落后,、價(jià)格較貴，不重視這一群體患者的治療需求,。當(dāng)我院了解到這一情況后,，為了解決透析患者“看病難、治病貴”的困難,，投資三百余萬(wàn)元,，購(gòu)置了世界先進(jìn)的德國(guó)、法國(guó)血液透析和水處理設(shè)施,，組建了擁有21臺(tái)透析機(jī)的“血液透析中心”,。

在短短的半年時(shí)間，“血液透析中心”的醫(yī)護(hù)人員用熱情的服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格,，為患者提供接送條件,，先后為5401人次的透析患者，提供了醫(yī)療服務(wù),，受到了廣大腎病患者的好評(píng),。

2,、當(dāng)醫(yī)院了解到目前在臨汾市范圍內(nèi)約有34.5萬(wàn)余人的各種殘疾患者當(dāng)中，有很大一部分患者家庭均存在因殘致貧的情況,。因此,，醫(yī)院本著“治療一個(gè)殘人、拯救一個(gè)家庭”的理念,，投資四百余萬(wàn)元,，改造病房，培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員,，購(gòu)置治療鍛煉設(shè)施,，在中醫(yī)院組建了全省最好的“康復(fù)治療中心”。該中心目前已接收了76名殘疾或腦癱,、偏癱患者在此住院鍛煉治療,。臨汾市中醫(yī)醫(yī)院建立的“康復(fù)治療中心”受到了臨汾市殘聯(lián)的認(rèn)可，并確定為臨汾市殘疾人治療的定點(diǎn)醫(yī)院,，得到了有關(guān)專家的好評(píng),，得到了社會(huì)殘疾患者的認(rèn)可。

為了提高中醫(yī)院的整體管理和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，上半年醫(yī)院選派了40多名學(xué)歷高,、素質(zhì)好的年輕業(yè)務(wù)骨干，先后到北京,、南京,、鄭州、太原等地大醫(yī)院進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過培訓(xùn)人員,，提高了醫(yī)護(hù)人員的理論水平，為中醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展起到了一定的保證作用,。目前外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的人員已在醫(yī)院的各個(gè)崗位上發(fā)揮著積極作用,，取得了明顯的效果。此外,，由培訓(xùn)人員開發(fā)的“半永久性單腔中心靜脈留置術(shù)”,，是山西省唯一一家醫(yī)療單位，填補(bǔ)了臨汾市的空白,。

鑒于甲流感的到來,，臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院十分重視此項(xiàng)工作,。醫(yī)院首先成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),，書記,、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，護(hù)理,、醫(yī)務(wù)、防感等職能科室參加的“醫(yī)院救治h1n1甲流感領(lǐng)導(dǎo)組”,，組成了醫(yī)療救治梯隊(duì),，組織了醫(yī)護(hù)人員參加的救治h1n1甲型流感的專業(yè)培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)能力,。為了更有效地搞好救治工作,，醫(yī)院在第三人民醫(yī)院建立了救治h1n1甲流感應(yīng)急治療病區(qū)，進(jìn)行了防控h1n1甲型流感的演練,，加強(qiáng)了救治物資的儲(chǔ)備,，按收治20名患者進(jìn)行防護(hù)用品、消毒用品,、藥品的儲(chǔ)備,，保證救治的需要，配備了專人開展疫情的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作,。在五樓新建了兩間救治重癥甲流患者的負(fù)壓病房,。張建欣副省長(zhǎng)、謝碧玲副市長(zhǎng),、省衛(wèi)生廳高國(guó)順廳長(zhǎng),，在醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查后，對(duì)醫(yī)院所做的工作,，給予了充分的肯定,。

為了更好地防控甲流感，中醫(yī)院充分發(fā)揮中醫(yī)特色,，參照衛(wèi)生部預(yù)防甲流感中醫(yī)配方,，結(jié)合本院中醫(yī)專家的治療經(jīng)驗(yàn)，配置了兩方中醫(yī)湯劑,，已投入到預(yù)防甲流感的人群中,。

臨汾市中醫(yī)院繼續(xù)開展醫(yī)療體檢，深入社區(qū)義務(wù)為廣大群眾服務(wù),。醫(yī)院組織的社區(qū)體檢小分隊(duì),，不怕艱苦，配備先進(jìn)的體檢車,，深入到企事業(yè)單位,、機(jī)關(guān)、學(xué)校,，把醫(yī)療體檢服務(wù)送到群眾的家門口和工作崗位,，先后為幾千人次進(jìn)行了醫(yī)療體檢，受到了群眾的熱烈歡迎和好評(píng)。配合市總工會(huì),、市政協(xié)民盟委員會(huì),，分別深入到大寧縣、浮山縣,，為500余名教師和余名農(nóng)村群眾開展醫(yī)療義診活動(dòng),。

臨汾市第三人民醫(yī)院、臨汾市中醫(yī)醫(yī)院積極響應(yīng)市衛(wèi)生局的號(hào)召,，開了“感恩患者”活動(dòng),，醫(yī)院三年免費(fèi)救治洪洞腸瘺女孩晉丹丹，免費(fèi)為艾滋病患者兒童做手術(shù),，就充分體現(xiàn)了醫(yī)院愛心幫助弱勢(shì)患者群體高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三

作為一名中國(guó)共產(chǎn)黨員，本人在思想上始終與黨中央保持高度一致,，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中全會(huì)報(bào)告，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的內(nèi)涵,，積極參加黨委組織開展的各類學(xué)習(xí),，注重不斷提高自身的政治素養(yǎng)與思想道德素質(zhì)，堅(jiān)定對(duì)黨的信念,，用正確的理論指導(dǎo)自己的行動(dòng),。尤其在今年開展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，本人積極參加教育活動(dòng)的每階段活動(dòng)安排,，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記,，深刻思考撰寫黨性分析報(bào)告，作為醫(yī)院先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室副主任,，積極履行自己的職責(zé),，配合領(lǐng)導(dǎo)完成各階段的工作。

俗話說：“肚里有知識(shí),，手中方法多”,。自全面負(fù)責(zé)辦公室工作以后，新的工作職能要求我不斷地更新自己的知識(shí),，拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域,，提高自己辦事、處理,、協(xié)調(diào)問題的能力,。業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)管理理論，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓寬知識(shí)面,，具備一定的學(xué)習(xí)力,。通過學(xué)習(xí)《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》,、《行政管理》,、《公文寫作》等理論知識(shí)以及醫(yī)療等政策、法規(guī)和條例等,，逐步提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)不僅從書本上汲取養(yǎng)分,，還謙虛地向周圍理論水平高,、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng),，補(bǔ)己之短,，努力豐富自己、充實(shí)自己,、提高自己,。通過學(xué)習(xí)，開闊了視野,，拓寬了思路,，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作能力。兩年來,，代表我院參加衛(wèi)生局舉行“五法二條例”知識(shí)競(jìng)賽,，榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)。撰寫論文2篇,，已發(fā)表2篇,。

辦公室是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜,、瑣碎,，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化,。要使辦公室工作真正實(shí)現(xiàn)規(guī)范,、有序、高效,，就必須要有一整套的工作體系作保障,。兩年來，本人始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)好部門,、服務(wù)好職工”的工作理念，始終追求更高的工作效率,，更優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量,，更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，更高昂的工作***，在認(rèn)真總結(jié)和繼承我院辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的工作內(nèi)容,，結(jié)合兄弟單位辦公室工作的先進(jìn)理念，以積極,、認(rèn)真,、誠(chéng)懇的工作態(tài)度對(duì)待自己所從事的工作。特別是20xx年,，在深化醫(yī)院管理年活動(dòng)中,、黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中,、**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌典禮儀式中本人充分發(fā)揮自己的組織,、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和其他部門,、廣大干部職工的認(rèn)可,。

(一)、履行工作職責(zé),，深化服務(wù)職能,。醫(yī)院辦公室的重要作用，特別是參謀助手作用是通過辦文,、辦會(huì),、辦事的過程來體現(xiàn)的。辦文,、辦會(huì),、辦事是辦公室最基本、最大量的工作,，也是辦公室工作人員的重要基本功,。關(guān)于辦文工作，兩年來,，我院辦公室審核發(fā)出的各種文件有160多個(gè),，完成各類工作計(jì)劃、工作總結(jié),、五年規(guī)劃以及各種會(huì)議材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話等30余篇，較為圓滿的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會(huì),，兩年協(xié)助完成**大學(xué)附屬醫(yī)院揭牌慶典、離退休職工敬老節(jié)座談會(huì),、黨員先進(jìn)性教育各階段通報(bào)會(huì),、中層干部家屬代表聯(lián)歡會(huì)等各種會(huì)議20余次,。關(guān)于辦事，認(rèn)真落實(shí)做好醫(yī)院月工作計(jì)劃安排,，落實(shí)安排總值班以及節(jié)假日的排班,，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的各項(xiàng)通知、工作要求等,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和臨床一線科室,，即時(shí)反饋各種信息，做到快捷實(shí)效,，保證上下政令暢通,。根據(jù)《醫(yī)院管理年評(píng)價(jià)指南》以及院辦公會(huì)要求，我們組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責(zé)和工作制度,，經(jīng)過幾個(gè)月的認(rèn)真細(xì)致工作，結(jié)合我院實(shí)際情況,，對(duì)原有工作人員職責(zé)和工作制度進(jìn)行了增補(bǔ)和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會(huì)通過后正式成冊(cè)印刷,。20xx年,，我院辦公室利用檔案工作軟件實(shí)行電腦登錄收發(fā)文，減少手工登記的程序,，便于文書檔案的電腦統(tǒng)一管理,。完成20xx年度文件的歸檔和人事檔案材料的裝訂整理。

(二),、規(guī)范工作程序,，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制。由于辦公室其余三位同志都是新進(jìn)人員,，對(duì)辦公室的主要職能,、工作程序、工作規(guī)范不是太熟悉,，要履行好辦公室服務(wù)職能,，必須依靠良好的工作機(jī)制。為了使有限的人力,、物力發(fā)揮最大的效用,，兩年來我們注重工作機(jī)制的建立和完善。首先是明確分工責(zé)任到人,。根據(jù)醫(yī)院工作制度和辦公室工作人員職責(zé),，對(duì)辦公室工作進(jìn)行了明細(xì)分工，并制訂了各崗位的工作職責(zé),，建立了既有明確分工,，又有密切協(xié)作的工作機(jī)制,，并組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中加強(qiáng)考核,，從制度上保證了辦公室工作雖然龐雜,，但能夠持續(xù)高效有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。進(jìn)一步完善了公章使用,、紙張使用,、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)假等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,，各項(xiàng)工作井然有序。然后建立事務(wù)登記制度,。對(duì)辦公室完成的各類事務(wù)性工作實(shí)行登記制度,，如車輛出車、文印工作,、接待安排等,。既記載了科室工作人員的工作量，又為成本核算工作積累一定的參考數(shù)據(jù),。

加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),。深化服務(wù)職能，創(chuàng)新工作機(jī)制,，最終靠的是素質(zhì)過硬的隊(duì)伍,。兩年來在提高科室人員整體素質(zhì)上，抓了三個(gè)方面工作：一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié),。辦公室4個(gè)人,，性格、能力各有差異,，又各管一攤,，各負(fù)其責(zé)，如何用其所長(zhǎng),，發(fā)揮個(gè)人和整體作用,，是做好辦公室自身建設(shè)的首要任務(wù)，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以大局為重。通過談心方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí),，促進(jìn)了團(tuán)結(jié),，形成了合力，戰(zhàn)斗力,、凝聚力不斷提升,。二抓文字表達(dá)能力,。文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本醫(yī)院的實(shí)際,，同時(shí)要能夠把握大局，突出重點(diǎn),。因此,，在空余時(shí)間組織學(xué)習(xí)與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué),、多看,、多思考、多積累,，并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路,。在院領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，不斷提高寫作能力。三抓協(xié)調(diào)辦事能力,。為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則,、進(jìn)行傳幫帶,，小至如何接聽電話、請(qǐng)示報(bào)告,，大到文稿的擬定,、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教。我們常說兩句話,，一句是：辦公室工作無(wú)小事,，事事關(guān)形象;另一句是：每一天的工作都是新的。我們認(rèn)為,，只有經(jīng)過思考之后的工作才是令人欣賞的,，所以我們鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)鉆研,。辦公室人員注重學(xué)習(xí),，通過向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向書本,，向網(wǎng)絡(luò)學(xué)，努力提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，保證了辦公室工作有序的進(jìn)行,。

營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作氛圍,。在加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們與其他部門加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證我院整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時(shí)與其他系列溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。兩年來,，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系，科室之間的溝通也非常順暢,。今年涉及全院的大事多,，如醫(yī)院管理年活動(dòng)的深化、“滿意杯”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),、黨員先進(jìn)性教育工作等等,，這些工作任務(wù)量大、工作繁重,、責(zé)任重大,、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，辦公室全體成員積極參與,，加班加點(diǎn)沒有怨言，愉快接受任務(wù),，迅速開展工作,，期間加班加點(diǎn)無(wú)數(shù)，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,。

辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”、“不由自主”,，一年到頭都忙忙碌碌,，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng),，沒有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，真是難以勝任辦公室工作。甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備人格素質(zhì),。兩年來,，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng),，堅(jiān)持每天從零開始,，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要,，從不計(jì)較個(gè)人得失,。200*年本人年度考核為優(yōu)秀。

回顧兩年來的工作,，如果說做了一些工作,，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的,，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開,，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距,，主要表現(xiàn)在：一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度;二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì),，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力;三是工作中還不夠大膽,。

“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”,，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái),，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見,，使我進(jìn)一步完善自己,，本人也將以此述職為契機(jī),，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，班子團(tuán)結(jié),，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職,，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置,，加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng),，并積極參與,。

2、健全制度,，科學(xué)管理,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī),。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全,，制定了《員工手冊(cè)》，每人一冊(cè),，《醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定》,，每科一本，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理,、規(guī)范職工文明行醫(yī),，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》,、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》,、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請(qǐng)、禮品,、紅包的規(guī)定》,、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化,，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處,。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房,、典型疑難病例討論,、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī),?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn),。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度,，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育,，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度,，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次,，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查,、用藥方面,，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺,，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查,，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān),。用藥要貫徹有效,、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉,，先國(guó)產(chǎn),、后進(jìn)口，先一線,、后二線三線的原則,，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān),。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查,、用藥情況進(jìn)行檢查，對(duì)違反規(guī)定的予以重罰,。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作促銷的,，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售,。加強(qiáng)外部監(jiān)督,。

一是做好醫(yī)院工作計(jì)劃，公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi),、檢查及藥品價(jià)格,，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu)，降低藥品成本,，真正讓老百姓放心看病,、明明白白花錢,。

二是定期發(fā)放門診,、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的`各種合理化建議,，對(duì)病人提出的各種問題給予解決或答復(fù),。三是將每周半天的院長(zhǎng)接待日延長(zhǎng)為一天，病人或家屬每周三都可以和院長(zhǎng)面對(duì)面的座談，直接向院長(zhǎng)反映各種問題,。九是定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,，以便及時(shí)聽取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組,，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè),、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪,。如17月分別到華潤(rùn)錦綸有限公司,、氨綸股份有限公司、正海電子網(wǎng)目板有限公司,、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪,，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見,。并發(fā)放200份了《開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡》,，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制,，保證120急救通道暢通無(wú)阻,。

總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，開發(fā)區(qū)醫(yī)院2011年工作取得了較好成績(jī),。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁,，繼續(xù)努力,，在新的一年里，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心,、滿意,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十五

201x年上半年在上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng),，認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”方案，堅(jiān)持努力提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費(fèi),、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)。

1,、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng)，精心組織安排,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，廣泛征求意見，認(rèn)真撰寫心得體會(huì)報(bào)告,，堅(jiān)持邊學(xué)邊改,，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分,、分析原因到位,、整改措施得力、活動(dòng)效果明顯,，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動(dòng)的各項(xiàng)要求,。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評(píng)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)行風(fēng)工作實(shí)施方案,，及時(shí)成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的醫(yī)院民主評(píng)議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了辦公室，并制定實(shí)施方案,。自覺廉潔行醫(yī),，堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè),。

3,、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員,，努力發(fā)揚(yáng)人道主義精神,，大力弘揚(yáng)“患者至上、服務(wù)第一,，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,，從而做到尊重病人,、關(guān)愛病人、方便病人,、服務(wù)病人,。

4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序?yàn)橹骶€,、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作,，開展自查自糾,，對(duì)存在的問題追查責(zé)任,、限期整改,，因個(gè)人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時(shí),，設(shè)置意見箱,，公開舉報(bào)電話，加強(qiáng)了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度,，扎實(shí)有效地開展了行風(fēng)評(píng)議工作,。

5、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，增強(qiáng)廣大職工的愛院意識(shí),。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動(dòng);參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日,、紀(jì)念日,，舉辦宣傳活動(dòng)、技術(shù)比武,、義診活動(dòng),、演出活動(dòng)、職工聯(lián)歡晚會(huì)等活動(dòng),，營(yíng)造了心齊氣順,、風(fēng)正勁足的良好局面。

二,、加強(qiáng)質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十六

20xx年,，我院圍繞主題主線,，認(rèn)真貫徹實(shí)施《條例》，深入推行政務(wù)公開,，積極轉(zhuǎn)變職能,，有效促進(jìn)了醫(yī)院工作的公開透明和高效運(yùn)轉(zhuǎn)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視,；二是規(guī)范運(yùn)作,，嚴(yán)格按照政府信息公開要求公開單位各項(xiàng)信息。主要工作如下：

20xx年在政府公開網(wǎng)站公開各類信息100余條,。有效保障了公民的知情權(quán),，提升了醫(yī)院公信力,對(duì)群眾知曉醫(yī)院決策發(fā)揮了重要作用。

我院的政府信息公開發(fā)布方式主要是以主動(dòng)公開為主,。公開的信息主要來源于院辦公室和其它各科室的相關(guān)法規(guī),、政策,、工作動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)及服務(wù)等,。所有信息都必須經(jīng)過院辦公室初審,，初審覺得有公開發(fā)布價(jià)值的再由辦公室報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審，通過分管領(lǐng)導(dǎo)及保密審查負(fù)責(zé)人同意公開的信息最后交具體承辦人網(wǎng)上公開發(fā)布事項(xiàng),。我院的政府信息公開工作實(shí)行專人專機(jī)網(wǎng)上發(fā)布,，這不僅有效防止了泄密事件的發(fā)生，而且有效提高了政府信息公開工作的效率和質(zhì)量,，更有利于政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理和安全,。

1、對(duì)政府信息要進(jìn)一步加強(qiáng)上報(bào)

2,、政務(wù)公開網(wǎng)頁(yè)信息有待進(jìn)一步提高公眾對(duì)醫(yī)院工作情況的知情權(quán)及監(jiān)督權(quán),。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十七

一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻,，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵(lì)我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí),。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬,，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量、按要求無(wú)差錯(cuò),、舞弊,、造假現(xiàn)象。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場(chǎng)部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn),、福利,、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四,。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次,，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五,。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí),，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng),。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。

綜上所述,，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng),、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目,、專家,，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的,、深入的探討,、一如既往地開展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強(qiáng)化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃、策略,、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作,，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待,、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程。另外,，在我科各項(xiàng)體檢,、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽,、咨詢,、制版、印刷等活動(dòng)中,，我科室員工無(wú)1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查、他糾,，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào),、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。

經(jīng)過不到2個(gè)月的努力,，市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作,，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下,，取得了較大成績(jī),。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1,、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、市場(chǎng)部整體工作效率不高,，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性，自由散漫,。

xx年主要工作,。

1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放,，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè)。

7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容,。

8,、和電視、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。

11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12,、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人(一人兼駕駛)，共計(jì)8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

一。按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻,，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,，激勵(lì)我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。

二,?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量,、按要求無(wú)差錯(cuò),、舞弊、造假現(xiàn)象,。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利,、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四,。社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè),、機(jī)關(guān)及各類保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次,。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次,，b超140余人次，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五,。參與社會(huì)活動(dòng)宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)九十周年活動(dòng)的同時(shí),，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場(chǎng),。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)配合政府及上級(jí)主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院,，城西分院接收及救治患者,，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn),、分院接收及救治患者,、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述,，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項(xiàng)目,、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的,、深入的探討、一如既往地開展行動(dòng),。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)劃,、策略,、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理,、病人接待,、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外，在我科各項(xiàng)體檢,、社會(huì)服務(wù)的接待,、接洽、咨詢,、制版,、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無(wú)1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查,、他糾,，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。

經(jīng)過不到2個(gè)月的努力,，市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持,，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部,，在全院配合下，取得了較大成績(jī),。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng),，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份,，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1,、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、市場(chǎng)部整體工作效率不高,，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性，自由散漫,。

xx年主要工作,。

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對(duì)潛在客戶的開放,，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個(gè),。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫,。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。

12,、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人(一人兼駕駛),，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十八

根據(jù)國(guó)家中醫(yī)藥管理局20**年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)方案的通知精神,，以及省市衛(wèi)生廳、局的安排部署,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認(rèn)真按照上級(jí)要求,，對(duì)照八項(xiàng)重點(diǎn)工作,，扎實(shí)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)，取得了較好地成效,，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作情況總結(jié)如下：

一,、基本情況

內(nèi)丘縣位于河北省中南部，面積778平方公里,，轄5鎮(zhèn)4鄉(xiāng),，309個(gè)行政村，全縣人口26.9萬(wàn),。內(nèi)丘縣是華夏醫(yī)祖扁鵲行醫(yī)采藥的地方,，中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)深厚,。中醫(yī)院始建于1984年2月，1994年被評(píng)為二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院,。在縣委,、縣政府的關(guān)心支持下，醫(yī)院先后經(jīng)歷2次遷建,，3次易址,，規(guī)模逐漸擴(kuò)大，功能趨于合理,。目前,，醫(yī)院新院址占地面積達(dá)50畝，建筑面積近20000平方米,。共有干部,、職工149人，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%,。全院具有中級(jí)以上職稱人員50名(其中副主任醫(yī)師職稱人員13人),。業(yè)務(wù)技術(shù)骨干均省級(jí)以上醫(yī)院專科進(jìn)修,。

醫(yī)院編制床位150張,，設(shè)有內(nèi)、外,、婦,、兒、急診,、皮膚,、眼耳鼻喉、口腔,、麻醉,、針灸理療康復(fù)、骨傷,、肛腸等12個(gè)臨床科室,。中風(fēng)專科,、皮膚?？啤⑻弁磳,？?、肛腸專科被邢臺(tái)市衛(wèi)生局確定為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)專科,。設(shè)有高血壓糖尿病,、睡眠障礙、脾胃病,、哮喘病、不孕癥等專病門診,。設(shè)有心病,、腦病、外科,、創(chuàng)傷,、婦產(chǎn)、兒科等6個(gè)病區(qū),。以及化驗(yàn),、病理、超聲,、心,、腦電圖、胃腸鏡,、高壓氧艙,、放療、ct,、放射,、中西藥房、消毒供應(yīng)等20多個(gè)醫(yī)療,、醫(yī)技科室,。

醫(yī)院擁有全身螺旋ct機(jī)、鈷60放療機(jī),、彩色b超診斷儀,、肺功能測(cè)試儀、彩色經(jīng)顱多普勒,、心電工作站,、電子胃鏡、電子結(jié)腸鏡,、500毫安高頻遙控胃腸x光機(jī),、c型臂x光機(jī)、體外沖擊波碎石機(jī),、高壓氧艙,、全自動(dòng)5分類血液分析儀、全自動(dòng)生化分析儀、血凝儀,、血流變儀,、血液灌流機(jī)、過敏反應(yīng)測(cè)試儀,，化學(xué)發(fā)光儀,、骨質(zhì)疏松測(cè)試儀、特定蛋白分析儀,、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電血壓監(jiān)測(cè)儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設(shè)備,。20**年門診工作量8900人次，收治住院病人7900人次,，業(yè)務(wù)流水收入2140萬(wàn)元,。

我院是全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級(jí)甲等醫(yī)院，被上級(jí)確定為河北醫(yī)大,、河北工程大學(xué),、邢臺(tái)醫(yī)專臨床教學(xué)醫(yī)院，連年被評(píng)為市,、縣文明單位,，被省精神文明建設(shè)委員會(huì)授予“三星級(jí)文明服務(wù)窗口單位”;被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百佳醫(yī)院”,、“河北省示范中醫(yī)院”;河北省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位;被中華醫(yī)學(xué)會(huì)授予“全國(guó)百姓放心示范醫(yī)院”,。

二、主要成效

近年來,，通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng),，進(jìn)一步增強(qiáng)了了全院廣大干部職工對(duì)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)意義的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步端正中醫(yī)醫(yī)院辦院方向,，中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步發(fā)揮,，臨床科室建設(shè)、人才培養(yǎng)得到了加強(qiáng),，中醫(yī)護(hù)理,、中藥藥事管理不斷規(guī)范，中醫(yī)藥文化氛圍深化濃厚,，基本達(dá)到了中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)工作的要求,，有力的促進(jìn)和推動(dòng)了我院工作的不斷發(fā)展。

(一)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的措施得到落實(shí),。在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中,，把發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)作為重點(diǎn)內(nèi)容來抓，制定了以中醫(yī)為主的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展方向,，并逐項(xiàng)加以落實(shí)，在年度工作計(jì)劃中，制定突出中醫(yī)特色指標(biāo)和措施,，并將中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)相關(guān)指標(biāo)列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評(píng)細(xì)則,，定期對(duì)科室進(jìn)行檢查考評(píng)，每月通報(bào)點(diǎn)評(píng)并與獎(jiǎng)金分配掛鉤,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。此外，落實(shí)專人負(fù)責(zé)基層指導(dǎo)工作,，積極開展對(duì)口支援工作,，院長(zhǎng)與衛(wèi)生局簽訂目標(biāo)責(zé)任書，納入醫(yī)院年度工作重要內(nèi)容,，按照相關(guān)任務(wù)要求與受援單位簽訂對(duì)口支援協(xié)議書，積極開展農(nóng)村適宜技術(shù)推廣培訓(xùn)與基層指導(dǎo)工作,。

(二)人員配備合理,，積極開展技術(shù)培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)“關(guān)于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì),，加強(qiáng)人員配備通知”的要求,，全院中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達(dá)到68.9%;中藥人員占藥學(xué)人員比例達(dá)到81.8%;護(hù)理人員接受中醫(yī)藥知識(shí)技能崗位培訓(xùn)達(dá)93%;領(lǐng)導(dǎo)班子中中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%;職能科室負(fù)責(zé)人中醫(yī)藥人員比例達(dá)66.7%;臨床科室主要負(fù)責(zé)人執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格或系統(tǒng)接受中醫(yī)藥培訓(xùn)兩年以上比例達(dá)75%;婦科等11個(gè)臨床科室負(fù)責(zé)人基本符合臨床科室建設(shè)管理指南相關(guān)要求。此外,，對(duì)中醫(yī)藥人員隊(duì)伍建設(shè)及技能培訓(xùn)有規(guī)劃,、有制度、有考核并積極抓好落實(shí),。

(三)臨床科室建設(shè)步入正規(guī),。按照國(guó)家中醫(yī)藥管理局“關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院與臨床名稱的通知”的相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,，科室命名符合規(guī)范要求,。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹臨床科室建設(shè)管理指南(試行)的相關(guān)要求，認(rèn)真抓好科室設(shè)置,、特色服務(wù)項(xiàng)目開展,，強(qiáng)化臨床病例辨證施治，病例討論及繼續(xù)教育工作,，制定了24個(gè)常見病病種中醫(yī)診療方案并在臨床中應(yīng)用,。認(rèn)真執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范，中藥處方書寫規(guī)定,，實(shí)行了電子病歷,，配備中醫(yī)診療設(shè)備38種，開展非藥物中醫(yī)治療項(xiàng)目64個(gè),，門診處方中中藥比例達(dá)65.6%,，飲片比例達(dá)34.8%。

(四)重點(diǎn)專科建設(shè)明顯加強(qiáng),。重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)列入發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，皮膚科,、疼痛科,、肛腸科、中風(fēng)科被市衛(wèi)生局命名為市級(jí)中醫(yī)重點(diǎn)?？?，各專科均制定了3個(gè)重點(diǎn)病種中醫(yī)診療方案并定期評(píng)價(jià)分析和優(yōu)化總結(jié),，探索試行中醫(yī)臨床路徑的應(yīng)用,。目前，4個(gè)重點(diǎn)?？埔劳袑＜乙约皩,？祈?xiàng)目支持，醫(yī)院給予人員培訓(xùn),、設(shè)備購(gòu)置等重點(diǎn)傾斜,，目前在當(dāng)?shù)匾丫哂幸欢ǖ闹龋纬沙醪揭?guī)模,。

(五)中藥藥事管理逐步規(guī)范,。根據(jù)中藥房基本標(biāo)準(zhǔn)要求，擴(kuò)建了中藥房,，調(diào)整了煎藥室,、庫(kù)房設(shè)置，藥庫(kù),、藥房面積設(shè)施達(dá)到相關(guān)要求,，適應(yīng)工作需要。中藥房,、煎藥室負(fù)責(zé)人具有主管中藥師資格并有2人取得高級(jí)中藥鑒別師資格,。認(rèn)真執(zhí)行中藥采購(gòu)制度、飲片驗(yàn)收制度,、質(zhì)量管理制度,，引進(jìn)使用免煎中藥200余種，嚴(yán)格進(jìn)貨渠道,，落實(shí)煎藥室管理規(guī)范,，制定煎藥室工作制度和煎藥操作程序，按要求煎,、煮,，定期清潔消毒,。

(六)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量不斷提高。制定并落實(shí)中醫(yī)護(hù)理工作指南(試行)計(jì)劃和措施,，明確各級(jí)護(hù)理管理人員的職責(zé),，制定不同級(jí)別護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，每月一培訓(xùn),，半年一考核,，床位護(hù)士比例1:0.4，各臨床科室開展中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目2個(gè),，按照醫(yī)院綜合質(zhì)量考評(píng)細(xì)則,，每周檢查，每月考評(píng),，根據(jù)不同科室特開展?？茖２√厣o(hù)理，每個(gè)病區(qū)3個(gè)病種并提供健康指導(dǎo),，護(hù)理人員基本掌握本科常見病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī),。

(七)中醫(yī)藥文化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。認(rèn)真貫徹中藥文化建設(shè)指導(dǎo)意見和“指南”,，制定了中醫(yī)藥文化建設(shè)方案及醫(yī)院宗旨、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略,、醫(yī)院院訓(xùn),、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念、醫(yī)院奮斗目標(biāo),、醫(yī)院院歌(正在譜曲中),、醫(yī)院院徽(正在征集中)等體現(xiàn)醫(yī)院中醫(yī)藥文化價(jià)值觀念，總體形象定位,。制定了以規(guī)范員工服務(wù)理念,、診療行為、服務(wù)用語(yǔ),、著裝規(guī)范等為主要內(nèi)容的“員工手冊(cè)”并進(jìn)行培訓(xùn),。為搞好中醫(yī)藥文化的宣傳工作，我們?cè)谕ピ簝?nèi)塑造了扁鵲像,，將“大醫(yī)精誠(chéng)”雕刻在門口影蔽墻上,，醫(yī)院走廊、候診區(qū)掛有宣傳中醫(yī)藥知識(shí)的牌匾,，院內(nèi)櫥窗有特色?？平榻B，編印《內(nèi)丘新中醫(yī)》醫(yī)院院報(bào)十期,，5萬(wàn)余份,，編輯中醫(yī)藥養(yǎng)生保健手冊(cè)2期,，1萬(wàn)余冊(cè)，醫(yī)院內(nèi)庭院籌建中草藥種植園,，部分病室安裝閉路電視播放中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)宣傳片,，制作6個(gè)中醫(yī)專科專病電視片于電視臺(tái)播放,，大力宣傳普及中醫(yī)藥知識(shí),。

(八)中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)起步運(yùn)行。制定了醫(yī)院發(fā)展中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)工作計(jì)劃,，開展常用中醫(yī)預(yù)防保健技術(shù),，初步開展了中醫(yī)藥養(yǎng)生保健咨詢、體質(zhì)辨識(shí),、健康指導(dǎo)工作,。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、健全組織,、強(qiáng)化“活動(dòng)”工作保障,。為加強(qiáng)對(duì)中醫(yī)院管理年活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，明確任務(wù),、落實(shí)責(zé)任,。一是成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，各職能科室為成員的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)了責(zé)任人員,，為活動(dòng)開展提供組織保證,。二是明確目標(biāo)任務(wù)，定期督導(dǎo)調(diào)度,，將八項(xiàng)重點(diǎn)工作層層分解至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和科室,，利用質(zhì)檢日、院周會(huì)進(jìn)行督查考核,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，限期整改落實(shí)。三是完善制度,、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中，建立完善各項(xiàng)工作制度,，修訂醫(yī)院綜合質(zhì)量考評(píng)細(xì)則,、員工手冊(cè)、印發(fā)各項(xiàng)“規(guī)范”“指南”加大各項(xiàng)培訓(xùn)考核力度,，實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督,，促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)順利開展,。

(二)突出重點(diǎn)、強(qiáng)化特色,、豐富中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè),。醫(yī)院管理年活動(dòng)的重點(diǎn)和核心內(nèi)容是:突出中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)問題。因此,，我們首先是把院領(lǐng)導(dǎo)的思想統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來,，抓重點(diǎn)、抓特色,，先后制定出臺(tái)了強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)的具體措施和規(guī)定,。一是認(rèn)真落實(shí)中醫(yī)病案書寫規(guī)范，強(qiáng)化中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)運(yùn)用,，提高中醫(yī)病歷書寫質(zhì)量,，定期檢查，加強(qiáng)質(zhì)控;二是要求各臨床科室要根據(jù)科學(xué)帶頭人的特點(diǎn)至少選定一個(gè)以上中醫(yī)?？?專病)項(xiàng)目,，加以探索與發(fā)展，如內(nèi)1科選定脾胃病,、內(nèi)2科選定中風(fēng)病,、外1科選定肛腸病、外2科選定腰腿痛,、婦產(chǎn)科選定不孕癥,、兒科選定哮喘病，以療效和特色培育擴(kuò)大其?？?專病)規(guī)模;三是對(duì)重點(diǎn)專科或有發(fā)展前景的科室給予重點(diǎn)扶持,，醫(yī)院從設(shè)備購(gòu)置,，人才培養(yǎng)給予重點(diǎn)傾斜，對(duì)學(xué)科帶頭人給予其獎(jiǎng)勵(lì)或重用,，促進(jìn)科室發(fā)展;四是組織相關(guān)科室技術(shù)骨干外出參觀考察(先后赴遷安,、濰坊、平頂山,、西安,、柳州、榮成等地中醫(yī)院),，學(xué)習(xí)借鑒中醫(yī)?？?專病)建設(shè)經(jīng)驗(yàn);五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質(zhì)量考核，對(duì)于達(dá)不到要求者扣罰科室獎(jiǎng)金,，并與科主任獎(jiǎng)金掛鉤20%;六是鼓勵(lì)西醫(yī)學(xué)習(xí)中醫(yī),，中醫(yī)帶動(dòng)西醫(yī),，使臨床醫(yī)務(wù)人員都能掌握中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)。同時(shí)不定期召開?？?專病)研討會(huì),，相互交流學(xué)習(xí)專科專病建設(shè)經(jīng)驗(yàn),，相互促進(jìn)提高;七是在臨床科室負(fù)責(zé)人的配備上,、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合職稱的人員，西醫(yī)人員原則上要經(jīng)過中醫(yī)學(xué)習(xí)取得中醫(yī)或中西醫(yī)結(jié)合學(xué)歷者,，方予提拔任用;八是積極開展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目,，皮膚科配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病,，開展中藥面膜皮膚美容護(hù)理;針灸理療科開展晚間足療服務(wù)方便病人,，配置膏劑敷貼治療面神經(jīng)麻痹;中藥房引進(jìn)免煎中藥方便患者服用。九是增加設(shè)備投入,，購(gòu)置配備中醫(yī)診療儀器增加中醫(yī)非藥物診療項(xiàng)目的開展,，推動(dòng)我院中醫(yī)專科專病以及中醫(yī)特色建設(shè),。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn),，夯實(shí)基礎(chǔ)，提高衛(wèi)生人員隊(duì)伍素質(zhì),。在醫(yī)院管理年活動(dòng)中我們把醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥培訓(xùn)工作做為一項(xiàng)重要措施來抓,。要想搞好中醫(yī)藥工作，人才是關(guān)鍵,。一是選派業(yè)務(wù)骨干赴省級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)科帶頭人，讓他挑頭干事,，發(fā)揮帶動(dòng)作用,。二是醫(yī)院建立了示教室，醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部積極組織相關(guān)技術(shù)操作培訓(xùn),，組織醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷鞏固和提高中醫(yī)藥技術(shù)水平,。三是培養(yǎng)師資開展對(duì)口支援,，積極開展基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)和農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作，加強(qiáng)中醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，幫助基層衛(wèi)生人員提高中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)能力,。四是鼓勵(lì)臨床西醫(yī)人員通過在職學(xué)歷教育，參加培訓(xùn)班以及業(yè)務(wù)講課等途徑學(xué)習(xí)中醫(yī)藥知識(shí),，掌握中醫(yī)藥常用診療技術(shù),。五是積極開展學(xué)術(shù)活動(dòng),，搞好醫(yī)療、護(hù)理人員的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,，開展中醫(yī)藥科研工作,，進(jìn)一步提高中醫(yī)藥人員隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)中醫(yī)藥工作的深入發(fā)展,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位專家，在中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)中,，我們雖然作了大量的工作,，也取得了明顯的成效，但與上級(jí)的要求尚有一定的差距,，我們將以此次檢查評(píng)估為新起點(diǎn),，在今后工作中，再添舉措,、再鼓干勁,、努力改進(jìn)、積極創(chuàng)新,，鞏固發(fā)展中醫(yī)醫(yī)院管理年成果,，努力把我院建成管理規(guī)范、特色突出,、內(nèi)涵豐富的現(xiàn)代化中醫(yī)院,，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)健康發(fā)展。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十九

一,、積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論和醫(yī)院管理知識(shí),。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大學(xué)“xxx高級(jí)研修班”的學(xué)習(xí)，并努力將學(xué)到的管理知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來,，認(rèn)真探索和總結(jié),。本人所撰寫的論文榮獲華東區(qū)醫(yī)院管理年會(huì)優(yōu)秀論文。

二,、醫(yī)技工作：根據(jù)醫(yī)院工作安排，重點(diǎn)組織醫(yī)技科室開展了以下工作：

1,、在醫(yī)院院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織實(shí)施了治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，進(jìn)一步健全和完善了藥品及醫(yī)療器材采購(gòu)程序,。

2,、多次成功組織了我院非市招標(biāo)藥品的院內(nèi)招標(biāo)采購(gòu)工作，有效地防范了醫(yī)藥采購(gòu)中的不正之風(fēng),，實(shí)現(xiàn)了患者,、醫(yī)院,、藥商共贏的目標(biāo)。

3,、組織實(shí)施了“合理用藥,、合理檢查”督導(dǎo)及臨床用藥總量監(jiān)控工作。每月定期對(duì)全院用藥前十名的醫(yī)生和銷量前十位的藥品進(jìn)行監(jiān)控,。

4,、強(qiáng)化了藥品質(zhì)量管理及采購(gòu)驗(yàn)收工作，有效保證了藥品質(zhì)量,。五年來,，我院藥品在市藥監(jiān)局的抽檢中，抽檢藥品全部合格,。

5,、進(jìn)一步規(guī)范了戒毒藥品管理,，保證了戒毒藥品安全使用,。

6、藥事管理取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，藥品收入每年均比上年有提高,。

7,、加大了醫(yī)技科室新技術(shù)的開展和人員培訓(xùn)，臨床檢驗(yàn)質(zhì)量穩(wěn)步提高。xxxx年,、xxxx年我院檢驗(yàn)科室間質(zhì)評(píng)二項(xiàng)獲省優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng),，xxxx年檢驗(yàn)科所有參評(píng)項(xiàng)目全部合格。

8,、近五年來先后組織完成了醫(yī)院生物反饋治療儀、半自動(dòng)生化分析儀、酶標(biāo)儀,、心電工作站、生物安全柜,、多功能腦電圖儀等醫(yī)療器械的招標(biāo)采購(gòu)工作,，采購(gòu)價(jià)格均低于院務(wù)會(huì)規(guī)定,，節(jié)約資金近十萬(wàn)元,。

三,、科教工作：以科教興醫(yī)為理念，重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1,、逐步完善了醫(yī)院科研管理辦法,，規(guī)范課題開題,、立項(xiàng)、結(jié)題,、鑒定驗(yàn)收的程序與要求，使立項(xiàng)的科研課題具有較強(qiáng)的先進(jìn)性,、科學(xué)性和實(shí)用性,，真正起到推動(dòng)醫(yī)院技術(shù)進(jìn)步的作用,。

2、醫(yī)院科研取得了豐碩成果,，先后有三十余個(gè)科研項(xiàng)目通過了市科技局的鑒定驗(yàn)收,，一個(gè)課題榮獲市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。醫(yī)院科研逐步從無(wú)到有,，從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變,。

3、本人先后二次榮獲市衛(wèi)生局先進(jìn)科技工作者榮譽(yù),。

4,、醫(yī)院繼續(xù)教育有新舉措。一是制定和完善了醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)施方案,，實(shí)行了?？漆t(yī)生規(guī)范化的培訓(xùn)，先后安排三位醫(yī)生到市中心醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí),；在醫(yī)院內(nèi)開展了青年醫(yī)生研修生培訓(xùn)制,，指定高年質(zhì)醫(yī)生帶教，年度進(jìn)行考核,，考核合格者醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)?，F(xiàn)已對(duì)8名青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了帶教學(xué)習(xí)綜合考評(píng)。二是完成了醫(yī)院雙衛(wèi)網(wǎng)建設(shè),，并安排有專人負(fù)責(zé)雙衛(wèi)網(wǎng)教學(xué)工作,。

四、xxxx年具體負(fù)責(zé)了醫(yī)院新開設(shè)的老年,、心理科的宣傳,、策劃和啟動(dòng)工作，該科室xxxx年成為了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)新亮點(diǎn),，全年業(yè)務(wù)收入達(dá)x萬(wàn)元,。

五、組織,、協(xié)調(diào)外院專家來我院講學(xué),、培訓(xùn)五場(chǎng)。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進(jìn)展研討會(huì)”在我院召開二屆,。xxxx年組織協(xié)助市衛(wèi)生局在我院舉行了職業(yè)醫(yī)生臨床技能考試,。xx年10月組織協(xié)助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會(huì)。

六,、計(jì)劃生育工作全面完成了各年度工作任務(wù),，醫(yī)院計(jì)生辦連續(xù)多年榮獲“優(yōu)秀計(jì)生辦”稱號(hào)。

七,、承擔(dān)并完成了醫(yī)院對(duì)外廣告宣傳工作,，宣傳經(jīng)額約十萬(wàn)元,，較好地向社會(huì)展示了醫(yī)院的良好形象，推動(dòng)了醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二十

根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計(jì)劃,，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo)，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,、母親安全”的'愛嬰醫(yī)院宗旨,，不斷探索衛(wèi)生院長(zhǎng)效管理機(jī)制，努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率,，經(jīng)過全院職工的共同努力,，采取了一系列有效措施，現(xiàn)總結(jié)如下：

自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來,，院領(lǐng)導(dǎo)將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中,，根據(jù)創(chuàng)建要求,，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程,，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責(zé)任到人,，各司其職，相互協(xié)調(diào),，密切合作,，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進(jìn)行。

（一）按照愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,，對(duì)創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進(jìn)行全面的修訂和完善,，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度,、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī),、正常新生兒護(hù)理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容,，使愛嬰工作有章可循,、有法可依，向制度化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、科學(xué)化管理邁進(jìn),。

（二）在提供母嬰系列服務(wù)的同時(shí),，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護(hù)士崗位職責(zé)，責(zé)任到人,，開放式的護(hù)理與服務(wù)對(duì)象融為一體,，既增加了工作責(zé)任心,，又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與,、社會(huì)支持關(guān)注的嶄新局面,，提高人口素質(zhì)，維護(hù)了婦女兒童的合法權(quán)益,。

（三）不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境,，使之達(dá)到整潔、安全,、舒適,、人性化的要求，進(jìn)一步體現(xiàn)愛嬰行動(dòng)的宗旨,，為孕產(chǎn)婦營(yíng)造一個(gè)溫馨,、舒適、潔凈的住院環(huán)境,，現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人,，設(shè)備齊全；同時(shí)為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件,，贏得了社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的贊譽(yù),。

（四）堅(jiān)持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。對(duì)產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進(jìn)行了18小時(shí)以上的崗位培訓(xùn),，對(duì)全院其它醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了8小時(shí)以上的崗位培訓(xùn),，重點(diǎn)培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)，同時(shí)在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進(jìn)行測(cè)試,，做示范演練,，合格后方可上崗。

觸,、早開奶,、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開母親,。陰道分娩要求半小時(shí)內(nèi)床旁進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次,，實(shí)行24小時(shí)母嬰同室，鼓勵(lì)按需哺乳,；產(chǎn)科護(hù)士每1～2小時(shí)巡視母嬰一次,，進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)的督導(dǎo)與評(píng)估。

（六）加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理,，使病房整潔,、美觀、家庭化,，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心,。堅(jiān)持落實(shí)產(chǎn)科查房制度,，確保母嬰安全；同時(shí)做好安全保衛(wèi)工作,；出院前護(hù)理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評(píng)估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法,，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會(huì)的每一個(gè)角落、每一個(gè)層次,。

（一）完善制度建設(shè),，愛嬰工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重視,，社會(huì)支持,，使婦幼保健工作能夠得到全社會(huì)的監(jiān)督管理，納入了制度化,、規(guī)范化,、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作,，不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度與服務(wù)功能,，強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的法律意識(shí)與職業(yè)道德意識(shí)，規(guī)范了醫(yī)護(hù)人員行為,，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量顯著提高，促進(jìn)了醫(yī)院工作的全面發(fā)展,。

（二）將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合,，在不斷發(fā)展上下功夫，我們將常抓不懈,，做到思想不松,、目標(biāo)不降、責(zé)任不變,。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位,，宣傳指導(dǎo)到位，護(hù)理責(zé)任到位,。通過規(guī)范管理,，加強(qiáng)監(jiān)督考核，強(qiáng)化了護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),，提高了服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進(jìn)愛嬰工作的不斷發(fā)展,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二十一

不問收獲,，但問耕耘！最好的資料給最好的自己,！

時(shí)間：20xx年x月x日,。

時(shí)間：20xx年x月x日,。

一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ),，抓好全省結(jié)防工作,。

所長(zhǎng)與廳長(zhǎng)簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ),；

支部工作目標(biāo)合同,，是完成各項(xiàng)任務(wù)的保證；

全省的防癆工作,，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點(diǎn),；

而開展的“項(xiàng)目”試點(diǎn)工作，正是推動(dòng)全省結(jié)防工作跨上新臺(tái)階的一個(gè)良好開端,。

1,、黨政齊抓共管，爭(zhēng)創(chuàng)全省防癆工作新局面,。

今年結(jié)防所黨,、政、工,、團(tuán)組織團(tuán)結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓,。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外，只要對(duì)全省結(jié)防工作有益,，對(duì)控制我省結(jié)核病疫情有利,，都努力爭(zhēng)取做好。通過對(duì)全國(guó)和全省衛(wèi)生大會(huì)精神的學(xué)習(xí),，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識(shí)到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強(qiáng)了緊迫感。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道,，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力，促進(jìn)基層防癆工作的開展,。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天,，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,，同志們不辭辛苦,，不計(jì)較個(gè)人的得失，走村串寨，想患者所想,，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識(shí)，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,，幫助基層出主意想辦法，及時(shí)將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢(shì)匯總進(jìn)行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,，了解情況,，分析疫情，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。

2、抓“項(xiàng)目”試點(diǎn),，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,。《衛(wèi)生部加強(qiáng)與促進(jìn)結(jié)核病控制項(xiàng)目》是一條低投入,、高效益,、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。

我省××××年被衛(wèi)生部列為“項(xiàng)目”省,，并確定先在××,、××,、××,、××、××,、××縣進(jìn)行試點(diǎn),，從××××年×月啟動(dòng)以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所全體項(xiàng)目工作人員以及基層各級(jí)項(xiàng)目工作人員的共同努力下,，今年×月已結(jié)束一個(gè)周期，并完成考核工作,，×個(gè)縣完成項(xiàng)目管理病人×××例,，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例。滿2個(gè)月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%，初治菌陽(yáng)病人治愈率達(dá)××％,，都達(dá)到了衛(wèi)生部項(xiàng)目的要求指標(biāo),。并在全國(guó)結(jié)核病歸口管理會(huì)議上進(jìn)行了大會(huì)交流，受到衛(wèi)生部和全國(guó)結(jié)核病控制中心的好評(píng),。

我省被列為“項(xiàng)目”省并在×個(gè)縣進(jìn)行的第一周期試點(diǎn)工作中,，按照全國(guó)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項(xiàng)目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使我省結(jié)核病項(xiàng)目工作在交通不便,、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識(shí)差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的,，完成了任務(wù),。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實(shí),、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班,、開交流經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等手段,，問題逐漸得以解決，同時(shí)也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平,。

項(xiàng)目縣對(duì)項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療,，使經(jīng)濟(jì)文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機(jī)會(huì)，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟(jì)困難的患者也能不住院而得到及時(shí)徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對(duì)群眾的關(guān)心和愛護(hù),。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天,，“項(xiàng)目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ),。

3、完成了今年新列入的×個(gè)衛(wèi)生部項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的考核檢查,、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作,。到×月底，已有×個(gè)縣啟動(dòng),，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時(shí)也完成了×個(gè)“省結(jié)核病控制項(xiàng)目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作,。通過項(xiàng)目帶動(dòng)工作,，必將對(duì)全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動(dòng)作用,。

4、加強(qiáng)質(zhì)控,，保證質(zhì)量,。

痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對(duì)基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測(cè)的一個(gè)重要手段,。今年對(duì)“項(xiàng)目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,，較目標(biāo)合同中要求的×××張?jiān)黾恿恕痢痢翉垼@對(duì)我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用,。

5,、完成了××、××兩個(gè)結(jié)防監(jiān)測(cè)縣的技術(shù)指導(dǎo)工作,。先后有××天到監(jiān)測(cè)縣指導(dǎo)和了解工作情況,，并準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了衛(wèi)生部要求上報(bào)的各種監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,，承辦了全國(guó)結(jié)核病項(xiàng)目工作會(huì)議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會(huì),，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團(tuán)到我所及××,、××、××檢查指導(dǎo)工作,。

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便,。

為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強(qiáng)了防癆藥品的營(yíng)理，以求逐步實(shí)施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作,。在對(duì)結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用,，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項(xiàng)目縣用藥×××××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購(gòu)齊等困難,，成立了所藥事委員會(huì),，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好,、信譽(yù)高,、價(jià)格低的藥品進(jìn)行訂貨，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費(fèi)開支,，深受基層的歡迎。

二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作,。

我們?cè)谧ズ萌》腊A工作的同時(shí),，為了解決省會(huì)所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強(qiáng)和完善住院病人的管理和治療工作,，同時(shí)，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),、增加新項(xiàng)目（如開展纖支鏡檢查等）,，成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度,，患者對(duì)我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,，使我所知名度不斷提高。截止××月底,，完成門診病人××××人次,，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人,，胸透××人次,，攝片××××余人次，b超×××人次,，ppd××××人次,，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人,，生化檢測(cè)××××人次,，痰片××××人次。同時(shí),，還主動(dòng)外出體檢,，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進(jìn)行查,、防,、管、治,，今年對(duì)××地區(qū)的師大,、××學(xué)院等××所大專院校及國(guó)防工校等××所中專學(xué)校、師大附中,、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查,，受檢×××××人，查出結(jié)核菌素強(qiáng)陽(yáng)性者××××人,。并利用流動(dòng)x光車外出對(duì)×××余個(gè)單位進(jìn)行攝片體檢×萬(wàn)多人次,，查出活動(dòng)性肺結(jié)核×××例,，疑似患者××例，肺部腫瘤××例,。

三,、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊(duì)伍,。

另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個(gè)文明一起抓,，兩個(gè)成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路,，完善了病員食堂、購(gòu)置了車輛,，解決了工作生活中的部分實(shí)際問題,。

2、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險(xiǎn),、勞資、老干,、紅十字會(huì)工會(huì),、共青團(tuán)的工作。財(cái)會(huì)上接受了政府三大檢查組重點(diǎn)檢查,，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。

四,、培訓(xùn)人材與提高教學(xué),、科研水平。

1,、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對(duì)基層人才的培養(yǎng),。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，派人參加了西安和新疆兩個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班,。舉辦了全省結(jié)防科長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班,、項(xiàng)目辦技術(shù)指導(dǎo)組強(qiáng)化短訓(xùn)班、結(jié)核菌檢驗(yàn)規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項(xiàng)目縣啟動(dòng)前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期,，共培訓(xùn)×××余人,。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修。

2,、科研工作是反映一個(gè)單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個(gè)重要指標(biāo),。今年我所在全國(guó)一級(jí)刊物發(fā)表論文××篇，在中國(guó)防癆通訊刊登××篇,，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇,，在××××年全國(guó)防癆協(xié)會(huì)學(xué)術(shù)年會(huì)上交流論文××篇，在××××?xí)辖涣鳌痢疗?，在其它學(xué)術(shù)會(huì)上交流××篇,。應(yīng)××市科委邀請(qǐng)，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評(píng)審,。

五,、宣傳工作。

時(shí)光荏苒,，就快過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，一年來,，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個(gè)代表的重要思想。

2021年中醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終個(gè)人總結(jié),。

xxxx年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心。

2021醫(yī)生個(gè)人總結(jié),。

本人于xx年x月起,，在xx衛(wèi)生院開始上班。這一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,，堅(jiān)持以xx大精神以及三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。

2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)。

讀萬(wàn)卷書,，行萬(wàn)里路,。

浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演,，而始終追趕著拼搏向前的巨輪,。

把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來,。不問收獲,，但問耕耘！

天道酬勤,，加油,！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二十二

為積極開展和推進(jìn)我院平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)，切實(shí)有效維護(hù)我院正常醫(yī)療秩序,，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，制定本實(shí)施方案,。

深入落實(shí)市衛(wèi)計(jì)委關(guān)于平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)要求,，結(jié)合我院實(shí)際和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，運(yùn)用法治思維和法治方式,，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，以加強(qiáng)我院安全防范體系為突破,，以依法打擊涉醫(yī)違法犯罪為重點(diǎn),，發(fā)揮“三調(diào)解一保險(xiǎn)”的作用，形成“平安醫(yī)院”創(chuàng)建齊抓共管,、人人有責(zé),、人人盡責(zé)、共建共享的濃厚氛圍,，不斷提升我院“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作的整體水平,。

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，我院安全防范體系不斷完善,，醫(yī)療糾紛得到有效化解,，涉醫(yī)違法犯罪活動(dòng)得到有效遏制，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制不斷完善,，醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)安全感和人民群眾安全就醫(yī)滿意度明顯提高,。

（一）強(qiáng)化我院安全防范體系建設(shè)。

出處 m.sevw.cn

1.加強(qiáng)治安保衛(wèi)建設(shè)。完善治安保衛(wèi)責(zé)任制和相關(guān)工作職責(zé),，加強(qiáng)安保人員管理,，提高治安事件處理水平和技能，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院的正常診療秩序,，保障正常的醫(yī)療秩序,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2.建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制,，落實(shí)安全防范措施,，完善相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，加強(qiáng)重點(diǎn)部門,、要害部門的物防、技防,、人防三防體系建設(shè),，加大值班巡邏，有效防止意外事故和突發(fā)事件的發(fā)生,。

3.建立健全安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,。加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，廣泛深入開展安全生產(chǎn),、消防安全檢查和隱患排查,，對(duì)職工進(jìn)行安全法規(guī)、安全知識(shí)教育和培訓(xùn),，提高職工的安全意識(shí)和應(yīng)急自救能力,。

（二）完善“三調(diào)解一保險(xiǎn)”的醫(yī)療糾紛處置機(jī)制。

1.完善,。

“三調(diào)解一保險(xiǎn)”制度體系,。積極構(gòu)建以人民調(diào)解為主體，院內(nèi)調(diào)解,、人民調(diào)解,、司法調(diào)解、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制有機(jī)結(jié)合,、相互銜接的制度框架,，建立和完善“三調(diào)解一保險(xiǎn)”制度體系，解決好醫(yī)療糾紛預(yù)防,、化解和妥善處理的問題,。

（三）依法打擊涉醫(yī)違法犯罪活動(dòng)。

加強(qiáng)醫(yī)院安全防范動(dòng)態(tài)管理,。加大力度對(duì)醫(yī)院各區(qū)域的巡查,，及時(shí)排查、消除治安隱患,，防范社會(huì)分子侵害醫(yī)務(wù)人員,、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生,，嚴(yán)厲打擊“醫(yī)鬧”、“號(hào)販子”,、“醫(yī)托”等侵害醫(yī)護(hù)人員,、患者人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂醫(yī)院秩序的各類違法犯罪活動(dòng)。

（四）著力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

1.完善醫(yī)患溝通制度,。對(duì)所有病人都要進(jìn)行相應(yīng)的知情告知、簽字,。特殊檢查,、特殊治療同意書或手術(shù)同意書應(yīng)有本人簽字。重點(diǎn)做好診療過程中檢查,、用藥,、護(hù)理、手術(shù),、風(fēng)險(xiǎn)的溝通,，做好溝通記錄，加強(qiáng)溝通評(píng)價(jià)和改進(jìn),。

2.規(guī)范院內(nèi)投訴管理,。認(rèn)真落實(shí)投訴管理制度，堅(jiān)持對(duì)各類糾紛投訴早發(fā)現(xiàn),、早介入,、早解決。及時(shí)對(duì)醫(yī)患糾紛進(jìn)行分析,、匯總,，對(duì)醫(yī)療糾紛處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題與隱患督促整改、持續(xù)改進(jìn),。同時(shí)加強(qiáng)人員的培訓(xùn)指導(dǎo),，提高溝通能力。

3.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量考核,，完善獎(jiǎng)懲制度，進(jìn)一步提升醫(yī)院科學(xué)化,、規(guī)范化,、制度化管理水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院建設(shè)和北部新區(qū)衛(wèi)生向更高層次發(fā)展,。大力加強(qiáng)以質(zhì)量,、管理、安全、服務(wù)等為重點(diǎn)的內(nèi)涵建設(shè),，規(guī)范醫(yī)院管理,。

4.深入開展“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”，堅(jiān)持以病人為中心,，以問題為導(dǎo)向,，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，通過梳理,，將改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃分解為31項(xiàng)目標(biāo),，為人民群眾提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。

5.樹立良好行業(yè)形象,。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提升服務(wù)水平,，努力為群眾提供安全,、有效、方便和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),，著力塑造我院的良好形象,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二十三

20xx年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下及全院職工的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的“醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù),、安全、管理,、”等方面來狠抓醫(yī)療質(zhì)管理方面的工作,。醫(yī)務(wù)科的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、主要業(yè)務(wù)完成情況：1）門急診人次104342人次,；2）入院人數(shù)13340人次,；3）出院人數(shù)12724人次；4）全年手術(shù)人次為2281人次,；5）病床使用率79,。31%。

2,、醫(yī)院加強(qiáng)院科兩級(jí)管理,，通過召開醫(yī)療質(zhì)量等委員及臨床、醫(yī)技科主任等會(huì)議,，使得醫(yī)院工作得到及時(shí)安排布置,，問題得到及時(shí)處理和解決，各科之間工作協(xié)調(diào)逐步理順，促進(jìn)了各項(xiàng)工作平穩(wěn)順利,、有條不紊地開展下去,。

4、繼續(xù)加強(qiáng)臨床用血監(jiān)督管理,，緩解臨床用血緊缺問題,。規(guī)范臨床用血行為，確保臨床用血安全,。

1,、建立和完善醫(yī)療質(zhì)量管理體系。在院長(zhǎng)與分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，由醫(yī)教科牽頭,，進(jìn)一步健全和完善首科首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、病歷書寫,、急診搶救,、術(shù)前討論、三級(jí)查房,、會(huì)診,、查對(duì)、交接班,、疑難病例討論,、危重病人搶救、死亡病例討論,、醫(yī)療差錯(cuò)事故報(bào)告等關(guān)鍵性制度,；認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任、手術(shù)知情同意制度,、感染控制制度和值班,、交接班制度。院部不定期到各科室檢查各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,，并按獎(jiǎng)懲制度來實(shí)施,。

2、狠抓醫(yī)療文件質(zhì)量關(guān),。病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn),，也是醫(yī)院總體水平的一個(gè)方面。院領(lǐng)導(dǎo)一直把它作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),，以狠抓病歷質(zhì)量來帶動(dòng)醫(yī)療,、教學(xué)工作。一是嚴(yán)格按《江蘇省病歷書寫規(guī)范》來書寫病歷,；二是加強(qiáng)病歷質(zhì)量檢查力度,，每月不定期到科室對(duì)病歷進(jìn)行檢查,，檢查標(biāo)準(zhǔn)參照《20xx年江蘇省病歷書寫規(guī)范檢查標(biāo)準(zhǔn)》來執(zhí)行；三是每月檢查處方的合格率情況,，均達(dá)98%以上,。

3、進(jìn)一步完成“三級(jí)質(zhì)控”體系的建設(shè),，制定獎(jiǎng)懲制度,，重點(diǎn)強(qiáng)化科室質(zhì)量監(jiān)控能力。醫(yī)務(wù)科深入科室檢查各種醫(yī)療工作制度的貫徹執(zhí)行情況,，并聽取科室對(duì)醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全提出的問題與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促解決,，對(duì)于好的建議予以采納和應(yīng)用,。為了更好的規(guī)范病案管理，分步分科室逐步使用電子病歷,，并對(duì)醫(yī)技人員進(jìn)行多次相關(guān)培訓(xùn),。

4、繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用管理,，積極組織全體醫(yī)務(wù)人員召開專題會(huì)議,，將具體工作深入細(xì)致開展到臨床實(shí)際工作中，積極推進(jìn)抗菌藥物臨床合理用藥工作,，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)行狀況分析并提出有效的整改措施,。

1,、為使新上崗人員盡快地熟練上崗,，與護(hù)理部共同組織對(duì)新上崗人員崗前培訓(xùn)10余次，著重對(duì)醫(yī)療核心制度,、服務(wù)禮儀,、病歷書寫規(guī)范、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院感染控制等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)臨床及衛(wèi)技人員?？苹?qū)ｎ}培訓(xùn)40余次,，提高醫(yī)院整體水平和專科水平,，為醫(yī)院?？平ㄔO(shè)和醫(yī)學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)打下基礎(chǔ)。

3,、有計(jì)劃地安排醫(yī)療技術(shù)人員外出學(xué)習(xí),、進(jìn)修,。根據(jù)醫(yī)院長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃，共選派10人去市級(jí)以上醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),。進(jìn)修學(xué)習(xí)的科目包括耳鼻喉科,、婦產(chǎn)科、手術(shù)室,、普外科,、心臟內(nèi)科、泌尿外科和影像科,。進(jìn)修人員回院后開展新的項(xiàng)目,、帶動(dòng)相應(yīng)專業(yè)和學(xué)科的發(fā)展，為本院的?？茖２￡?duì)伍建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。采用外出參加各種組織機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)班、學(xué)術(shù)活動(dòng)等多種學(xué)習(xí)形式,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)和理論水平,，從而能適應(yīng)繼續(xù)工作的要求。

4,、加強(qiáng)我院實(shí)習(xí)人員的規(guī)范管理,，保證醫(yī)療安全，做好帶教工作,，提高教學(xué)質(zhì)量,，努力完善實(shí)習(xí)管理的各項(xiàng)制度。安排好新上崗?fù)镜母骺戚嗈D(zhuǎn)次序與時(shí)間安排,，并督促各科主任認(rèn)真做好帶教工作,。

5、做好醫(yī)療技術(shù)人員的“三基”訓(xùn)練和醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育工作,。每月請(qǐng)本院科室業(yè)務(wù)骨干舉辦各種講座12次,，并組織初中級(jí)醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基培訓(xùn)等共11次,，培訓(xùn)覆蓋率100%,。

1、加強(qiáng)醫(yī)療法律法規(guī),、醫(yī)療安全及規(guī)章制度的教育,。院領(lǐng)導(dǎo)親自安排科主任及護(hù)士長(zhǎng)在周前會(huì)上講解科內(nèi)核心制度的執(zhí)行情況和執(zhí)行力度，不斷強(qiáng)化全院職工的醫(yī)療安全意識(shí),。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全制度。加強(qiáng)醫(yī)療安全報(bào)告制度,，做到重大醫(yī)療事件立即報(bào)告,、嚴(yán)重差錯(cuò)及時(shí)報(bào)告,、一般差錯(cuò)如實(shí)報(bào)告。

3,、在分管院長(zhǎng)帶領(lǐng)下,，每天由總值班對(duì)全院醫(yī)療安全進(jìn)行大檢查，檢查人員在班在崗情況,、急救器械及藥品應(yīng)急情況,、醫(yī)療差錯(cuò)登記情況等等。

4,、醫(yī)院設(shè)有醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)辦公室,，由專人負(fù)責(zé)受理醫(yī)療投訴，處置醫(yī)療糾紛及化解醫(yī)患矛盾等工作,。

5,、推行醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，醫(yī)院為97名醫(yī)護(hù)人員購(gòu)買醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),，為醫(yī)療糾紛有效處理提供新的機(jī)制,。

6、重視對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)科室,、部門的安全管理,，對(duì)毒麻限劇藥品，做到保險(xiǎn)柜存放,，并由專人管理,。同時(shí)醫(yī)院在各樓層的主要通道內(nèi)，安裝高清監(jiān)控系統(tǒng),，為治安和醫(yī)療安全提供有力保障,。

1、完成我院及所負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的所有醫(yī)師定期考核工作,；開展院前急救應(yīng)急演練,、“三基”理論考核、醫(yī)療核心制度重新修訂等工作,，并及時(shí)做好各科臨床醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入工作；并多次組織臨床一線人員參加由市,、縣組織的急救技能理論與操作競(jìng)賽,，并多次在市里分別獲得二、三等獎(jiǎng),。

2,、組織醫(yī)療技術(shù)骨干人員在本院內(nèi)或者鎮(zhèn)上進(jìn)行義診活動(dòng)數(shù)次。并成立由我院醫(yī)療技術(shù)專家組成的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團(tuán)隊(duì),，設(shè)立家庭病床等,，送技術(shù),、送溫暖下鄉(xiāng)服務(wù)，使老百姓在家就可以看好病,，就好醫(yī),，此舉得到老百姓的一致好評(píng)。

3,、建立和完善醫(yī)院應(yīng)急管理體系,，制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案并組織全院職工實(shí)戰(zhàn)演練。院科簽定醫(yī)療安全責(zé)任書,，責(zé)任落實(shí)到人,。

六、存在問題和明年工作重點(diǎn),。

1,、醫(yī)療質(zhì)量檢查缺乏科學(xué)的量化指標(biāo)；有的科室軟件資料不健全或記錄馬虎,；三級(jí)醫(yī)師查房記錄不太完善,；個(gè)別病歷不能反映出上級(jí)醫(yī)師的預(yù)見能力及引經(jīng)據(jù)典分析疑難重癥的能力；臨床病例討論沒有正常開展,。

2,、病歷記錄中，疾病診斷依據(jù)不足,，鑒別診斷條理不清,；病程記錄仍然存在記“流水賬”現(xiàn)象，只顧及形式上的及時(shí)性而忽略了病情分析,、治療措施和對(duì)療效評(píng)價(jià)的記錄,。醫(yī)生不能及時(shí)完成病歷，造成病歷歸檔不及時(shí),。

3,、醫(yī)療安全存在隱患。個(gè)別醫(yī)生病歷記錄馬虎,，未記錄向患者或家屬交待疾病的轉(zhuǎn)歸和預(yù)后情況,，致醫(yī)療糾紛發(fā)生時(shí)醫(yī)院處于被動(dòng)狀態(tài)。

4,、明年工作重點(diǎn)將繼續(xù)按醫(yī)院及上級(jí)醫(yī)政部門的要求,，將抗菌藥物專項(xiàng)整治指標(biāo)達(dá)標(biāo)管理、醫(yī)療費(fèi)用增長(zhǎng)控制,、進(jìn)一步完善電子病歷質(zhì)量管理等作為工作重點(diǎn)的重中之重,；制訂切實(shí)可行的醫(yī)務(wù)工作實(shí)施計(jì)劃，努力將工作按要求完成,。

在20xx年中,，醫(yī)務(wù)科的醫(yī)療管理工作取得了顯著的成績(jī),，但也存在很多不足之處，在今后的工作中只有真正樹立以病人為中心,、全心全意為病人服務(wù)的管理理念,，進(jìn)一步深化改革，完善激勵(lì)機(jī)制,，才能發(fā)揮出我院的優(yōu)勢(shì),，使我們醫(yī)院在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，我們的事業(yè)更加興旺發(fā)達(dá),。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二十四

20xx年精神科護(hù)理組在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下,以鞏固二甲?？漆t(yī)院為目標(biāo),緊緊圍繞護(hù)理部的工作方針和計(jì)劃,努力提升專科護(hù)理水平,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，按時(shí)完成的護(hù)理質(zhì)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理問題,，使精神科的護(hù)理工作不斷改進(jìn)和發(fā)展，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、20xx年全年精神科六個(gè)病區(qū)共收治病人數(shù)為1820余人次,，同比增長(zhǎng)13.75%，精神科總收入為2914萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)19.97%,。

二、一切護(hù)理工作以護(hù)理安全為主軸,，以二甲周期性評(píng)審為標(biāo)準(zhǔn),，穩(wěn)步開展并逐步改進(jìn)。

1,、按照《精神衛(wèi)生法》修訂保護(hù)約束制度,，并嚴(yán)格按制度執(zhí)行。對(duì)臨床約束用具進(jìn)行改進(jìn)和增加,，有利于臨床安全工作的開展,。嚴(yán)禁并杜絕在活動(dòng)大廳保護(hù)約束病人，將病人保護(hù)在獨(dú)立的病室,，專人看護(hù),，確保保護(hù)約束病人的安全。同時(shí)規(guī)范保護(hù)約束觀察記錄單的書寫,。

2、不斷完善和修訂精神科入院病人的八項(xiàng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表,。并與所有達(dá)到中度風(fēng)險(xiǎn)的病人家屬進(jìn)行溝通,，做好解釋工作,，做到有記錄、有家屬確認(rèn)簽名,，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

3、病區(qū)責(zé)任制整體護(hù)理模式的推進(jìn),，按照護(hù)士的護(hù)理能級(jí)進(jìn)行病人管床的分配,。要求每名護(hù)士均掌握當(dāng)班重點(diǎn)病人和分管病人的十知道，并對(duì)重點(diǎn)病人安排24小時(shí)專人看護(hù),。

4,、實(shí)行重點(diǎn)病人分類管理制度，減少病房不良事件的發(fā)生,，確保病人的住院安全,。

5、規(guī)范不良事件上報(bào)制度,，采用pdca的方法改進(jìn)工作流程,。我科不良事件的上報(bào)率為從去年的8.2%提高到今年的15.8%，二甲評(píng)審要求上報(bào)率要達(dá)到15%,，符合不良事件的管理規(guī)范,，此工作將持續(xù)改進(jìn)。

6,、規(guī)范探視制度,，設(shè)立探視間和探視柜，落實(shí)探視前后的安全檢查工作,。調(diào)整工作日的探視時(shí)間,，將原來的上下午探視改為下午探視，確保病人上午的治療和探視的安全性,。

7,、各病區(qū)從1月1日起進(jìn)行專科護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì),，一切工作用數(shù)據(jù)說話,，應(yīng)用專科指標(biāo)指導(dǎo)護(hù)理管理工作,，體現(xiàn)精神科的?？平ㄔO(shè)內(nèi)涵。

8,、繼續(xù)為病人提供無(wú)牙飲食,，設(shè)立噎食病人照顧桌，安排專人照看。并根據(jù)病人的病情與營(yíng)養(yǎng)科聯(lián)系,，及時(shí)制定個(gè)性飲食,。防止病人發(fā)生噎食。

9,、每月進(jìn)行全科的安全自查和隱患排除,，保證病房的用電和環(huán)境設(shè)施的安全。

10,、每月檢查各病區(qū)監(jiān)控錄像一次,，對(duì)中午、晚夜間護(hù)士,、護(hù)工的巡視制度執(zhí)行情況進(jìn)行督查,，要求每30分鐘巡視一次，并巡視到床,，通過反復(fù)檢查和反饋,，現(xiàn)巡視制度執(zhí)行情況符合要求。

11,、對(duì)精神科病房樓五個(gè)病區(qū)辦公區(qū)域的所有標(biāo)識(shí)進(jìn)行同質(zhì)化管理,。每季度對(duì)警鈴系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，保證系統(tǒng)完好能正常使用,。

12,、精神科五病區(qū)于今年4月18號(hào)正式收病人，及時(shí)做好一病區(qū)和五病區(qū)新護(hù)士長(zhǎng)的工作指導(dǎo),，確保病區(qū)工作正常安全的開展,。精神科實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)五查房制度，有落實(shí)記錄,，護(hù)士長(zhǎng)檢查情況及時(shí)與病區(qū)護(hù)士護(hù)工的績(jī)效掛鉤,。

三、以病人的需求為中心,，開展多樣化的活動(dòng),。

1、根據(jù)病人需要購(gòu)買康復(fù)用品：雜志書籍,、棋牌,、球類、毽子,、練字工具,、畫筆、音樂播放器等,，每天9:00-10:00,15：00-16:00開展豐富的康復(fù)活動(dòng),，如趣味活動(dòng),、書法課、讀書分享,、手工課等,，豐富病人的生活,，提高病人的生活質(zhì)量,。病人的康復(fù)工作有病區(qū)的專人負(fù)責(zé)，做到不僅實(shí)際開展,，還有記錄,、有評(píng)價(jià)、有持續(xù)改進(jìn)措施,。

2,、根據(jù)各病區(qū)收治病人的特點(diǎn)，各病區(qū)開展各自的特色護(hù)理,。如二病區(qū)的音樂治療,，三病區(qū)的放松治療，八病區(qū)的手工作業(yè)等,。

3,、每個(gè)病區(qū)根據(jù)病人的特點(diǎn)開展大型醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)，全科共開展大型活動(dòng)12次,，受到病人的一致好評(píng),。

4、冬天積極聯(lián)系各愛心組織,，為全院精神病人進(jìn)行衣物捐贈(zèng)活動(dòng),，共收到新衣服二百余件，舊衣物達(dá)一百余件,，讓病人過個(gè)暖冬,。

5、科內(nèi)每季度進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，調(diào)查率為10%,，20xx年病人平均滿意度為94.6%。根據(jù)病人的滿意度調(diào)查情況及時(shí)進(jìn)行工作改進(jìn),。

四,、開展多元化的培訓(xùn)、學(xué)習(xí),，優(yōu)化工作流程,，提高專科護(hù)理水平,。

1,、制定精神科相關(guān)專科工作流程和精神科病房物品消毒規(guī)范，制定并使用飲食單,、口服藥執(zhí)行單,、延遲服藥交接單、責(zé)任制管床記錄單,、保護(hù)約束與隔離記錄單,、nosie量表，體溫計(jì)與血糖儀的監(jiān)測(cè)記錄,、胰島素注射部位記錄單,，優(yōu)化服藥、進(jìn)餐,、安全檢查的工作流程,，保障護(hù)理工作的安全性、有效性,。

2,、制定精神科護(hù)士應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)。制定三年內(nèi)護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,，體現(xiàn)年輕護(hù)士培訓(xùn)的?？苹２?duì)帶教老師進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),，增強(qiáng)帶教效果,，提高年輕護(hù)士臨床工作能力。

3,、修定新護(hù)士（三個(gè)月）和新護(hù)工（一個(gè)半月）的崗前培訓(xùn)計(jì)劃表和考核單,，考核合格方可單獨(dú)上崗。

4,、積極開展pbl教學(xué)查房,，并運(yùn)用pdca實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，效果明顯,。

5,、今年有2名護(hù)士長(zhǎng)在腦科醫(yī)院進(jìn)行專科護(hù)士培訓(xùn),，2名護(hù)士長(zhǎng)參加腦科醫(yī)院的【精神科防暴訓(xùn)練】培訓(xùn)班,。科護(hù)士長(zhǎng)參加揚(yáng)州五臺(tái)山醫(yī)院的【精神科優(yōu)質(zhì)護(hù)理與風(fēng)險(xiǎn)管理新進(jìn)展】學(xué)習(xí)班,，并成為南京護(hù)理學(xué)會(huì)精神衛(wèi)生護(hù)理專業(yè)委員會(huì)委員,。

6、全年護(hù)士參加的護(hù)理理論考試達(dá)8次/人,，三基操作加應(yīng)急演練考核共10次/人,，考試合格率100%,。

五、其他工作,。

1,、3月21日，精神科聯(lián)合疾控,、社區(qū)舉辦世界睡眠日的宣傳活動(dòng),。提高群眾對(duì)睡眠障礙的認(rèn)識(shí)，積極防治改善睡眠,。10月10日世界精神衛(wèi)生日,，精神科聯(lián)合疾控、衛(wèi)生服務(wù)中心開展精神心理衛(wèi)生的宣傳互動(dòng),。

2、完滿的完成二甲周期性初審和復(fù)審的工作,。精神科的護(hù)理工作得到評(píng)審專家的認(rèn)可和好評(píng),。

六、全科全年的?？谱o(hù)理指標(biāo)統(tǒng)計(jì)：見附表1

七,、存在的問題

1、護(hù)士的安全意識(shí)較弱,，個(gè)別護(hù)士工作責(zé)任心不強(qiáng),，對(duì)病房的十防病人病情掌握不全面。對(duì)管床的病人的十知道未掌握,。

2,、護(hù)士與病人的溝通不夠，人性化關(guān)懷太少,，健康教育和心理護(hù)理普及率不夠,。

3、人別護(hù)士操作不規(guī)范,，存在操作時(shí)不戴口罩,，部位操作未按照操作流程進(jìn)行，職業(yè)暴露及自我安全防護(hù)意識(shí)淡薄,。

4,、主動(dòng)學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚。對(duì)科研和新技術(shù)研究少,。

5,、對(duì)保護(hù)約束病人的安全防范意識(shí)要進(jìn)一步提高，個(gè)別護(hù)士將保護(hù)約束病人與普通病人分開管理意識(shí)不強(qiáng),。

6,、近期新加的制度,、流程和工作要求多，護(hù)士未能做到完全掌握和執(zhí)行,。