時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

銀行上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃篇一

我是x月下旬來的,，由于才從部隊轉(zhuǎn)業(yè)回來,，以前沒過多接觸過保安工作，所以一切對我來說還比較陌生,，為了保質(zhì)保量完成,、履行好肩負的使命，我上半年主要是熟悉保安工作的各個要素,，如下：

（一）,、對保安條例的學(xué)習，在平時的休息時間里我能對條例進行自覺的學(xué)習,，并與老隊員交流心得,，用條例來約束自己的言行，規(guī)范自己的禮儀動做,。

（二）,、對軍事的訓(xùn)練，在進如本行后知道要學(xué)習擒敵拳,，警棍操,，由于在部隊學(xué)習的與這的不一樣，所以還的重頭學(xué)起,，期間我能嚴格要求自己,，發(fā)揚不怕苦不怕累的精神，努力學(xué)習,，并利用休息時間自己溫習,，不懂的地方主動的找老隊員討教。

利用2個星期將其基本學(xué)會,。

（三）,、日常修養(yǎng)，在平時的工作中重點側(cè)重放在自己的形象,、禮節(jié),、服務(wù)意識，加強工作主動性,、原則性與靈活性的應(yīng)用,，同時時常留意社會焦點，與我們保安業(yè)有關(guān)的我也會將其作成剪報,。

（四）,、日常工作，在工作期間嚴肅認真,，特別是在節(jié)假日期間,，平時請銷假制度完成的比較好。

待人熱情有禮貌，發(fā)揚了拾金不昧,、尊老愛幼等優(yōu)良傳統(tǒng),。

通過近半年的工作我學(xué)會了很多為人處事的精練，并養(yǎng)成了較好的行為習慣,，提高了個人修養(yǎng)和素質(zhì)為下一步工作打下了良好的基礎(chǔ),。

在這半年的成績主要有：

1、在大廳拾到現(xiàn)金100,，多次 拾到銀行卡主動交與大堂經(jīng)理,。

2、支行所在大廈進行裝修在大廈門口搭設(shè)支架,，由于安全隱患排查不徹底5月初發(fā)生起火,，由于在起火初期于是我立即使用消防滅火器將火勢撲滅，確保大家的生命財產(chǎn)安全得到保障,。

3,、通過自身努力，季度考核成績優(yōu)良,。

1,、工作時會走神，自身的修養(yǎng)還不是很好,，處事的原則性與靈活性還有待加強,。

2、還有很多知識不夠了解,，工作中也容易出現(xiàn)小毛病,。

3、軍事素質(zhì)不是很突出,，隊列動作還有上升空間,，擒敵拳和警棍術(shù)還不夠熟練。

1,、 提高自己的修養(yǎng),，加強形象、禮節(jié),、服務(wù)意識，加強工作主動性,、原則性與靈活性的應(yīng)用,，希望在原有基礎(chǔ)上有所提高，對外將積極樹立保安形象,、服務(wù)與治理窗口,。

2、 加強治安工作的學(xué)習，確保執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的秩序穩(wěn)定,。

3,、 消防知識的學(xué)習，提高工作質(zhì)量,，提高對安全隱患的排查的責任心和使命感,，為保證員工的生命和財產(chǎn)安全作貢獻。

4,、 加強軍事素質(zhì)的鍛煉,，提高自身素質(zhì)與素養(yǎng)，鍛煉身體爭強體質(zhì),。

以上是我半年總結(jié)和下半年的工作計劃,，希望領(lǐng)導(dǎo)督促指導(dǎo)。

謝謝,！

銀行上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃篇二

上半年,，我行認真貫徹市分行xx年工作會議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，進一步深化改革,，加強員工隊伍建設(shè)，強化內(nèi)控和風險管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實,，確保了我行xx年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ),。

今年上半年受市場和授信政策等因素影響,，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢,。

1,、存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。6月末,，各項人民幣存款余額為xx萬元,，較年初新增xx萬元，完成市分行人民幣存款計劃的x,。其中人民幣對私存款余額達到 xx萬元,，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x%,；對公存款余額達到xx萬元,，余額新增xx萬元，完成市分行計劃的x,；金融機構(gòu)存款余額xx萬元,，新增 xx萬元，完成市分行計劃的x%；外幣存款受人民幣升值壓力影響,，較年初負增長x萬美元,。

2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,，不良貸款比重大幅下降,。x月x日，人民幣貸款余額為xx萬元,，較年初減少xx萬元,，其中零售貸款減少xx萬元；公司貸款較年初減少xx萬元,；票據(jù)貼現(xiàn)余額減少xx萬元,。通過大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬元,、零售不良貸款xx萬元,，我行不良貸款率由年初的x降至x。

（一）堅持以人為本,，狠抓員工隊伍建設(shè),，充分調(diào)動員工工作積極性，增強員工組織歸屬感,，努力打造團結(jié),、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體,。

今年來,，支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓，自始至終堅持以人為本,，實實在在謀發(fā)展,，真心誠意辦實事，理順了人氣,，凝聚了人心,。

1、改革工資分配辦法,，調(diào)整月度績效工資和年度績效工資的分配權(quán)重,，解決了年度績效工資激勵滯后的問題。同時改革對網(wǎng)點和機關(guān)科室的激勵政策,，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問題,，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關(guān)系,，有效地鼓舞了士氣,，帶動了人氣，促進了業(yè)務(wù)的指標的攀升,。

2,、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位,，用人所長,，使全行上下各個部門、各個崗位,、每位員工都在一個和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用,，是支行今年工作的一個著力點。

（二）加大科技投入,，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲蓄網(wǎng)點直連省行大機工作,，發(fā)揮網(wǎng)點,、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。至6月底共有72個網(wǎng)點直連省行大機,，占網(wǎng)點總數(shù)的89%,，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢逐步顯現(xiàn),。二是創(chuàng)造條件,，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù),。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,，開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺，為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障,，其中代收中聯(lián)通移動話費業(yè)務(wù)已進入實質(zhì)性操作階段,。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù),。

（三）堅持以市場為導(dǎo)向,，以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段，進一步擴大客戶群體,，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式,，加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度,。

年初，支行班子經(jīng)過認真的分析和審慎的考慮,，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科,。零售業(yè)務(wù)科負責對私存款,、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營銷和網(wǎng)點的管理,。公司業(yè)務(wù)科負責對公存款,、公司貸款、票據(jù)貼現(xiàn)及中間業(yè)務(wù)的營銷和管理,。這一改革,，將原來業(yè)務(wù)科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任,，為對私,、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。今年上半年對私,、對公存款如此好的來勢,，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒。

2,、改革營銷模式,，變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動,、鋪天蓋地,、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網(wǎng)點人員的事情,，貸款,、票據(jù)貼現(xiàn)等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線員工完成攬存任務(wù)后就萬事大吉,。對外營銷信息零碎,，缺乏溝通，以網(wǎng)點和個人為單元走出去營銷,，勢單力薄,，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營銷模式整合后,，支行從全行各個層面收集信息,，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點,，以支行整體的經(jīng)濟實力為后盾,，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點組成聯(lián)合營銷陣線,，多層次,、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克,。今年我們各項存款節(jié)節(jié)攀升,，與我們?nèi)袉T工的艱苦努力和營銷模式的改革是分不開的,。

3、抓客戶群體的建設(shè),，通過各種途徑,，鞏固老客戶，爭攬新客戶,，侵吞、蠶食他行重點客戶,，我們的客戶群體正在逐步擴大,。

去年，由于授信政策和費用政策的限制,，我們一度失去了xx和xx中心等一些核心老客戶,，一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是,，我們沒有被暫時的困難嚇倒,，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷,，深度開發(fā)了xx,、xx公司、xx等一批優(yōu)質(zhì)目標客戶,，同時還新拓展了xx房產(chǎn),、xx、xx等一幫新客戶,，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失,，也為我行xx年對私、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源,。

4,、加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度，廣辟票據(jù)渠道,，初步形成了一定規(guī)模的客戶群,，票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

今年我們將票據(jù)業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)同等重要的位置,，制定專項獎勵辦法,，強力營銷，有效地調(diào)動了業(yè)務(wù)人員拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性和主動性,。同時,，為了調(diào)動全行員工拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據(jù)業(yè)務(wù)專項激勵措施,。這一系列激勵政策的出臺,，充分調(diào)動了全行員工營銷票據(jù)業(yè)務(wù)的積極性,，認真及時的考核兌現(xiàn)，將激勵政策轉(zhuǎn)換成了實實在在的效益,，比較好地解決了激勵政策和實際效果的良性循環(huán)問題,。零售科xx同志從xx紙廠一次攬入票據(jù)xx多萬元。通過上門營銷,，公司科將xx公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理,。在與xx公司的交往中了解到其供貨的客戶所在的xx商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長xx立即率公司業(yè)務(wù)科客戶經(jīng)理奔赴xx等地,。通過與xx等公司的多次交流和接洽,，開辟了票據(jù)業(yè)務(wù)的xx市場。至今年六月末,，xx,、xx等公司在我行辦理貼現(xiàn)xx萬元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票xx萬元,，吸收6個月定期保證金存款xx萬元,。

5、因勢利導(dǎo),，多策并舉抓清收,，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末,，我行不良貸款余額xx萬元,，比年初減少xx萬元，貸款不良率由年初的x降至x,，降幅達x%,。

首先是明確重點清收目標，實事求是地制定一戶一策的催收計劃,，并明確專人專責抓催收,。

其次因勢利導(dǎo)，采取得力措施抓催收落實,。對于惡意賴帳的釘子戶,，通過法律手段＂虎口拔牙＂，xx局職工xx,，每月有固定的工資收入,，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門催收無果的情況下,，將之訴諸法律,，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果,，一次性歸還了以前所欠貸款本息,，以后每月均按期歸還本息,，再沒有出現(xiàn)一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款,，在積極催收的同時,，積極主動地與保險公司協(xié)調(diào)溝通，爭取保險公司的＂墊款＂支持,，消化不良,，降低不良比重。對于xx有限公司因資金周轉(zhuǎn)困難,，導(dǎo)致貸款逾期,，我行又不能繼續(xù)給予支持的現(xiàn)實，一方面積極幫助企業(yè)想方設(shè)法盤活,，同時積極協(xié)助該廠與xx行聯(lián)系，促成xx行給予該廠xx萬元貸款,，置換了我行xx萬元不良貸款,，有效化解了我行授信資產(chǎn)風險。

（四）加強黨建和精神文明建設(shè),。一是按照上級行部署,，認真開展＂三講＂教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項基本要求,，不搞發(fā)明創(chuàng)造,，不偷工減料，扎扎實實地開展＂三講＂教育＂回頭看＂活動,。＂回頭看＂過程,，分行黨委對去年＂三講＂教育整改措施落實情況進行回顧，針對存在問題著重在思想建設(shè),、作風建設(shè),、推進農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強內(nèi)控建設(shè)四方面進一步落實整改措施。同時,，重點抓好＂形象工程＂和＂民心工程＂的建設(shè),，積極做好營業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力,，分行營業(yè)辦公大樓于3月30日破土動工,，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問題也得到圓滿的解決,。二是加強精神文明建設(shè),，發(fā)揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽,、藍球賽,、插花比賽等形式多樣的文體活動,，豐富職工文化生活，開展創(chuàng)建＂青年文明號＂,、＂青年崗位能手＂,、＂巾幗建功＂活動，提高全體員工的向心力,、凝聚力,，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實際行動,。

（五）堅持依法合規(guī)經(jīng)營,，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故,。

今年是xx銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年,，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作,，積極主動地宣傳股改，及時引導(dǎo)員工走出思想認識上的誤區(qū),，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行,，不斷強化內(nèi)部管理，加大對風險點的檢查督導(dǎo),，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行,。

上半年，我行雖然取得了一定的成績,，但存在的＇一些問題仍應(yīng)引起我們的重視,。一是存款增長出現(xiàn)新的不平衡狀態(tài)，增勢受阻,。二是清貸收息工作雖下了不少力氣,，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應(yīng)引起重視,，到6月底,，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款x萬元,。三是新業(yè)務(wù),、新產(chǎn)品的開發(fā)有待加快。四是內(nèi)部經(jīng)營機制和管理機制有待進一步改革完善,。

今年上半年,，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜,，但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年,，我們要消化撤銷xx分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資源改革的突出問題,，工作的難度非常大,，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠,，上半年取得的成績就會化為烏有,。

下半年我們的工作重點：

1、積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革,，初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制,。抓好隊伍建設(shè)，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

2,、進一步加大營銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度,，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。

3,、積極主動地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾,，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時,，實現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長,。

4、進一步強化內(nèi)部管理,，落實安全制度,，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行,。

下半年我們要針對存在的問題,，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續(xù)抓好資金組織工作，加大業(yè)務(wù)拓展力度,，進一步優(yōu)化負債結(jié)構(gòu),。二是加大清貸收息力度。要認真分析資產(chǎn)剝離后,，不良貸款的變化情況,，尋找原因，進一步建立健全清貸收息激勵機制,，采取有效措施,，在全轄掀起一個＂清貸收息＂的行動高潮，確保清貸收息有一個質(zhì)的飛躍。

銀行上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃篇三

回想半年來,，雖然辛苦但有很價值,，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,，虛心向前輩及客戶學(xué)習,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”,，下面是我一年來的工作總結(jié),。

重視理論學(xué)習，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習,，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化,，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)的學(xué)習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù),。

此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,，一年多來，本著謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度,，我多渠道的認真學(xué)習各項金融知識,，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件,、資料,，不僅僅簡單的停留在了解的層面上，更注重對各種資料的融會貫通,、學(xué)以致用,，通過日常工作的開展,，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高,。

為了保證學(xué)習的針對性和有效性，我抓緊學(xué)習的機會,，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況,，及時進行反饋,、回顧，及時解決自身存在的問題,，取得了一定的成績和進步,。

工作方面，認真履行崗位職責,，踏踏實實的做好本職工作,。

是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員,，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，努力做到用心,、誠心、信心,、耐心,、細心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

在其他工作的開展方面,，能夠時刻保持積極主動,，認真遵守規(guī)章制度，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項的工作任務(wù),，嚴格按照聯(lián)社各項工作開展的要求,，切實做好日常的崗位工作：

（1）嚴格規(guī)章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關(guān)口,。作為一名綜合柜員,，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯和失誤,。因此,，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態(tài)度,，確實做到“規(guī)范操作,、風險提示、換位思考”,，嚴格要求自己,，較好的完成了柜面各項業(yè)務(wù)。

（2）堅持原則,，做好每一筆看似簡單的業(yè)務(wù),。一線員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營發(fā)展大計,，責任重于泰山,，絲毫馬虎不得。一年來,，我堅持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度,，對每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求,；從重空的檢查,、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對,、賬戶信息維護,，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查,，沒有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時,，我做到了“三個必須”,，即業(yè)務(wù)辦理條件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件,、客戶簽字正確無誤,，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法,。

（3）提高工作質(zhì)量，及時準確的做好儲蓄基礎(chǔ)資料的管理,。搞好基礎(chǔ)資料的記載,、收集、管理,，是做好日常工作的重要前提之一,，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點來完成,。我堅持做到了當天賬務(wù)當天處理完畢,，全部核對從不過夜。自從我社開始實現(xiàn)柜員制之后,，從未出現(xiàn)過因個人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯,。

3、立足實際,，精誠團結(jié),，團結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營效益盡心盡力

一年來，在具體的工作開展過程中,，我積極主動的做好日常各項工作,，結(jié)合我社實際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，團結(jié)全體職工為我社經(jīng)營目標的順利完成而同心同德,，盡心盡力。

（1）存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我社的存款任務(wù),，我充分利用日常工作機會,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作,。業(yè)余時間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,，走親串朋,、動員社區(qū)的儲蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財技巧等,，為壯大信用社實力不遺余力,，較好的完成了聯(lián)社下達的存款任務(wù)。

（2）積極主動的營銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能,。我立足我社實際,，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學(xué),、懼煩”的思想,，認真學(xué)習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款,、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù),，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點，講清利弊之所在,，提供有利建議,，深受客戶的好評。

（3）勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù),。

4,、生活上，與人為善,，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,，不斷提升自身價值。

我深知個人的能力是有限的,，促進我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,，需要的是全體同事的共同努力，在提高自身素質(zhì)的同時,，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,，團結(jié)好各位同事，確實做到“想別人之所想,，急別人之所急”,，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍，有效開展好我社的各項工作,。

5,、安全經(jīng)營方面,，增強防范意識，牢記“安全重于泰山”,，確實落實“三防一?！薄?/p>

一年來,，我能嚴格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求,，嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,，嚴格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報警電話,，熟練掌握,、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況,，能當場處理的當場處理,，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際,，加強憑證,、印章管理，從源頭上防范案件,。不斷地增強安全防范意識,，認真落實各項防范措施，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起,、從身邊小事做起”,，防微杜漸，把安全工作確實落到了實處,。二,、工作中存在的問題和不足

有成績就一定有不足之處，在正確進行自我分析和定位的基礎(chǔ)上,，回顧一年來的工作,，仍存在很多的問題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）學(xué)習的積極主動性還不夠,，因家庭因素,、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對舊有知識回顧不足的問題,，學(xué)習效率低的情況,。

（2）創(chuàng)新意識和進取意識不足,，在自覺主動學(xué)習方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距,，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實際進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進行相關(guān)考試認證,。

（3）工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上,，工作開展的實際效率和效果還有待提高,。

我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足,，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實際情況,，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、繼續(xù)加強學(xué)習，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,，在2016年里,，我將結(jié)合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試,，職稱資格考試,，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質(zhì),。

2,、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開展實際情況，不斷提升自身專業(yè)技能,，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松,，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營銷能力,，有效提升自己的整體綜合素質(zhì),。

3、結(jié)合崗位實際,，不斷探索崗位工作開展的方式,、方法，立足實際,，著力窗口接觸點的“同位”思維,，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考,，積極探索客戶維護和服務(wù)的方式,、方法,，并結(jié)合當前實際給予有效的開展落實，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展,，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度,。

4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作,、財會業(yè)務(wù)等技能,，努力適應(yīng)時代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能,，更好的實踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,，我將通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,。

我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下,，我將立足自身實際,，嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進取,，不斷提高自身綜合素質(zhì),，有效履行崗位職責，當好參謀助手,，與全體信用社職工一起,，團結(jié)一致，為我社經(jīng)營效益的提高,，為完成20xx年的各項目標任務(wù)作出自己的努力,。

銀行上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃篇四

20xx年上半年，在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,，在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下,，……分行認真貫徹總行年度工作會議精神，緊緊圍繞總行的工作部署,，確立分行全年的經(jīng)營策略,、目標任務(wù)和工作重點，認清形勢,，堅定信心,，銳意進取，狠抓落實,，各項工作穩(wěn)步推進,，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，內(nèi)部管理體系逐步完善，管理能力不斷增強,，企業(yè)文化建設(shè)和團隊建設(shè)逐步加快,，實現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標,。

截止6月末,，分行本外幣各項存款余額為xx億元，其中單位存款x億元,，儲蓄存款x億元,，保證金存款x億元,。吸收同業(yè)存款余額x億元,。存款折算成分行開業(yè)后實際日均x億元，其中公司條線實際日均存款x億元,，小企業(yè)條線實際日均存款x億元,，零售條線實際日均存款x億元。截止6月末,，分行各項貸款余額x億元,，其中公司貸款x億元，小企業(yè)貸款x億元,，零售貸款x億元,，銀行承兌匯票余額x億元。

上半年分行累計實現(xiàn)營業(yè)收入x萬元,，其中利息收入x萬元,，手續(xù)費收入x萬元；累計發(fā)生營業(yè)支出x9萬元,，其中利息支出x萬元,，手續(xù)費支出x萬元，業(yè)務(wù)及管理費x萬元,，累計折舊支出x萬元,，營業(yè)稅金及附加x萬元，提取貸款一般準備x萬元,；上半年營業(yè)利潤為x萬元,。

（一）圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作

經(jīng)過緊張籌備，于20xx年x月x日獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù),，在較短時間完成了工商,、稅務(wù)登記，實現(xiàn)與xx和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對接,，于4月1日對外試營業(yè),，x月x日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶,、節(jié)儉,、緊湊的原則，參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,，活動安排樸實節(jié)約,、輕松有序，慶典現(xiàn)場氣氛活躍,，受到了社會的好評,，是分行在……社會各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動,，體現(xiàn)了招商銀行對社會和客戶的尊重和關(guān)愛,，展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實的企業(yè)文化,。

為確保分行開業(yè)安全運營,，按照總行有關(guān)要求和分行實際情況，科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位,，合理界定部門和崗位職責,，部門、崗位做到相互配合,、相互監(jiān)督,，不相容崗位嚴格分離，按照內(nèi)控制度要求理順各項業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),，初步建立各項業(yè)務(wù)管理體系,。在總行各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，初步建立起分行的各項管理辦法,、實施細則和操作規(guī)程,，基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。

（二）確立業(yè)務(wù)經(jīng)營目標和工作重點

根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會議精神,，結(jié)合當前宏觀經(jīng)濟金融形勢和……地區(qū)的經(jīng)濟特點,，明確提出20xx年分行總體工作思路：建立并完善全員營銷管理機制，全力推進交叉銷售,，以負債業(yè)務(wù)營銷為主,，推動各項營銷工作；努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，以中間業(yè)務(wù)為突破口,，逐步實現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長向中間業(yè)務(wù)增長的轉(zhuǎn)變,；結(jié)合地方經(jīng)濟特點,，加大國際業(yè)務(wù)拓展力度,，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展；堅持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場定位,，建立遞進式營銷模式,，以點帶面，逐步建立……分行真正的客戶群體,，夯實基礎(chǔ),，傳承優(yōu)勢，努力打造經(jīng)營特色,，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展,。

根據(jù)總行下達分行的經(jīng)營目標，結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競爭態(tài)勢,，分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀,，制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標，適時引導(dǎo),，全面發(fā)動,，并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營銷部門,，指導(dǎo)全行各項業(yè)務(wù)的有序開展,。

（三）逐步建立和完善業(yè)務(wù)營銷機制

一是推進全員營銷。分行明確提出,，全員營銷是必選的營銷策略,，不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是拓展市場空間,、搶占市場份額的需要,。為了發(fā)揮正確的激勵導(dǎo)向，在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,，制定了全員營銷管理辦法,，明確了全員營銷考核機制，確保全員營銷機制的深化與落實,。分行通過各種會議宣講全員營銷的理念,，領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營銷部門解決營銷工作中遇到的實際問題，還身體力行,，親自參與客戶營銷工作,。

二是開展交叉銷售。在營銷過程中,，分行以“經(jīng)營客戶”為中心,，實現(xiàn)信息資源共享，努力實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化,，適時采取正向激勵機制,，引導(dǎo)營銷人員樹立“經(jīng)營客戶”的營銷理念,，改變單向營銷意識，深度挖掘客戶全方位金融需求,，挖掘客戶上下游資源,，初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面,。

三是樹立負債業(yè)務(wù)營銷為主的思想。分行堅持負債業(yè)務(wù)營銷先行的理念,，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),，以負債業(yè)務(wù)帶動資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營銷,，任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,，對只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄，同時努力爭取企業(yè)的派生存款,，堅決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象,。

（四）穩(wěn)步推進各項業(yè)務(wù)，不斷壯大經(jīng)營規(guī)模

在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標任務(wù)的基礎(chǔ)上,，分行著力強化目標任務(wù)的推進工作,，通過各種專題會議、條線月度工作會議和周例會等形式,，研究具體營銷措施,，跟進目標任務(wù)，落實序時進度,。

一是負債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴大,。公司存款客戶中，有省財政廳,、區(qū)財政局和街道財政所,，有省國信、省農(nóng)墾,、省灘涂,、省外貿(mào)系列和省再擔保公司等省屬大型企業(yè)，也有xx等大型民營企業(yè),；既有xx等政府平臺公司,，也有維維股份、江淮動力,、南鋼股份等上市公司,；各地在寧商會、行業(yè)協(xié)會,、重點區(qū)域市場的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴展,。

二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,，信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項目,，指導(dǎo),、督促客戶經(jīng)理做好項目調(diào)查工作，授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,，逐步提高項目調(diào)查,、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率,。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展,，已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),，也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè),、政府融資平臺，同時還儲備一些備選項目,。

三是小企業(yè)業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后,，分行堅持中小企業(yè)市場定位,，在認真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上，以各地在寧商會,、行業(yè)協(xié)會,、重點市場為突破口，通過商會,、協(xié)會、擔保公司等各種資源,，大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成，負債業(yè)務(wù)初顯成效,。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展,、社區(qū)營銷為重點，積極開展零售業(yè)務(wù)營銷宣傳活動,。

四是同業(yè)合作初顯成效,。分行把握shibor利率上漲預(yù)期，累計吸收同業(yè)存款x億元,，為支持總行資金流動性做出貢獻,；開業(yè)初期，已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,，滿足客戶多樣化的融資需求,，為客戶創(chuàng)造價值,，為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道，同時增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入,。

五是國際業(yè)務(wù)開始啟動,。上半年，在總行的支持下,，分行在較短時間內(nèi)完成了國際業(yè)務(wù)各項準備工作,，6月下旬獲監(jiān)管部門批準，正式開辦所有外匯項下的業(yè)務(wù),。經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營銷,。

（五）初步構(gòu)建風險與內(nèi)控管理體系

一是搭建風險與內(nèi)控管理體系。建行伊始,，分行即成立了內(nèi)控與風險管理委員會,、信貸評審委員會、經(jīng)營預(yù)算管理委員會,、資產(chǎn)負債管理委員會,、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風險管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),，在全行信貸審查審批,、合規(guī)制度建設(shè)、重大風險管理事項上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用,。同時建立了操作風險管理體系,，加強對操作風險的管理。風險管理與合規(guī)部負責分行操作風險管理牽頭工作,，業(yè)務(wù)運營管理部負責放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風險管理,，各管理部門負責各職能范圍內(nèi)的條線操作風險管理。

二是加強制度建設(shè)和流程梳理,。上半年,，分行按“急用先行”的原則，結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,，加快規(guī)章制度建設(shè)進度,，對各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進行梳理，分行層面共制定規(guī)章制度31篇,。通過制度建設(shè)推動流程操作合規(guī)管理,，在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。

三是注重風險全流程管理,。在貸前調(diào)查與申報,、獨立授信審查、獨立授信審批,、放款審查與見證等環(huán)節(jié),，加強信用風險與操作風險的有效識別,、管理和控制，確保我行信貸資產(chǎn)安全,。

（六）加強基礎(chǔ)管理工作,，提高合規(guī)意識

一是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作,。4月上旬邀請人行專業(yè)人員來行進行了點鈔,、貨幣防假技能培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,，柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試,。運營部和營業(yè)部定期安排學(xué)習活動，有步驟對一線臨柜人員進行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),，定期開展業(yè)務(wù)差錯分析,，對發(fā)生在其他銀行的案件進行剖析。零售部會同營業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),，開展理財基本知識講座,，學(xué)習理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進行貸款新規(guī)的培訓(xùn),，對授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查,、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點進行培訓(xùn),，探討當前的宏觀經(jīng)濟形勢,，學(xué)習監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策，努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一,。根據(jù)安防工作需要,，還邀請消防專家到分行講解消防知識，傳授消防工作經(jīng)驗,，進一步提高員工安防意識,。

二是強化檢查力度，提高制度執(zhí)行力,。安保部門定期開展對分行辦公場所、營業(yè)部和atm機具的安全檢查,，對保安巡防,、監(jiān)控室執(zhí)勤和押運守護等工作進行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)不足,，及時糾正,。運營部門加強機房和網(wǎng)絡(luò)管理，充分發(fā)揮事后監(jiān)督的作用,，采取定期檢查和“飛行檢查”等形式,，對臨柜操作業(yè)務(wù)進行監(jiān)督檢查,，及時提出整改意見。營業(yè)部按照內(nèi)控管理的要求,，多次開展儲蓄,、出納、會計,、結(jié)算賬戶等重點業(yè)務(wù)自查自糾活動,，形成自查報告，6月份營業(yè)部業(yè)務(wù)差錯明顯減少,，結(jié)算服務(wù)質(zhì)量進一步提高,。分行對出現(xiàn)差錯的相關(guān)責任人員進行通報處理，提高制度執(zhí)行力,，促進了分行各項業(yè)務(wù)安全運營,。

三是深入開展“內(nèi)控與案件防范執(zhí)行年”活動。分行專門制定了“執(zhí)行年”活動方案,，加強組織領(lǐng)導(dǎo),，深入開展業(yè)務(wù)學(xué)習、交流談心,、警示教育和自查自糾等活動,，各部門以加強內(nèi)控與案防為中心，制定“執(zhí)行年”活動的計劃,，將活動落到實處,，在分行網(wǎng)頁上展示學(xué)習成果和活動措施。通過“執(zhí)行年”活動的開展,，有效地提高了各級管理人員與一線員工合規(guī)意識,，提高了內(nèi)控與案防制度的執(zhí)行力，逐步建立起自覺遵守和執(zhí)行內(nèi)控制度的良好企業(yè)文化,。

（七）黨工團建設(shè)穩(wěn)步推進,，隊伍向心力得到加強

一是黨工團建設(shè)邁入正軌。在總行的領(lǐng)導(dǎo)下,，分行黨委正式成立,，隨后，召開全體黨員大會,，建立三個基層黨支部,，為今后有效開展黨員組織活動、發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用奠定基礎(chǔ),，為保障分行各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供支持,。工會籌備工作已經(jīng)完成，選舉產(chǎn)生了分行第一屆工會委員會。分行團委籌備工作正緊鑼密鼓地進行,。上半年,，分行積極開展各項文體活動，組織成立了分行籃球隊,、乒乓球隊和羽毛球隊,，豐富職工業(yè)余文化生活。

二是員工奉獻意識增強,，隊伍建設(shè)取得了一定成績,。分行大力倡導(dǎo)“敬業(yè)、創(chuàng)業(yè),、奉獻,、合作”精神，大力培育敬業(yè)愛崗的企業(yè)文化,。經(jīng)過正確引導(dǎo)和宣傳,，全行干部員工的思想認識得到統(tǒng)一，勤奮上進,、團結(jié)肯干的工作精神充分顯現(xiàn),，愛行敬業(yè)、凝心聚力,、促進全行業(yè)務(wù)發(fā)展的工作氛圍初步形成,。通過不斷的磨合，團隊進一步整合,，員工的歸屬感明顯增強,，對招商銀行企業(yè)文化的認知水平有了明顯的提升。

上半年,，分行經(jīng)歷了籌建,、開業(yè)和創(chuàng)業(yè)等一系列重要階段，業(yè)務(wù)經(jīng)營也取得了一定的成績,，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,，還存在一些不足。一是存款結(jié)構(gòu)不夠合理,，部分存款過于集中于大戶,，易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏,。二是信貸投放較慢,，項目儲備缺乏后勁，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有力提升,。三是營銷人員對本行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品還沒有完全熟悉，信貸業(yè)務(wù)操作效率還不夠高,。這些都需要我們在今后工作中加以克服和解決,。

下半年,，……分行繼續(xù)認真貫徹落實總行年度工作精神，堅持發(fā)展第一要務(wù),，加強風險管控,，不斷提升內(nèi)部管理水平，努力提高市場份額,，確保完成總行下達的各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標,。

（一）多渠道、多手段吸收存款

1,、深入開展“增戶增存”勞動競賽活動,。通過開展勞動競賽，在全行營造比學(xué)趕超,、積極向上的營銷氛圍,，實現(xiàn)“廣開戶、開好戶”的工作目標,，不斷擴大分行基礎(chǔ)客戶群體,，擴大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺為客戶服務(wù),、中后臺為前臺服務(wù),、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針，在……市場樹立良好的服務(wù)形象,。

2,、加大純存款營銷力度。繼續(xù)引進各類人才,，進一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營銷純存款的工作積極性和主動性,，完善營銷措施，擴大吸存渠道,，在激勵機制和費用配置方面,，不斷跟蹤了解同業(yè)水平，提供具有市場競爭力的營銷支持,；充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,，提高服務(wù)水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生,。

3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)帶動負債業(yè)務(wù),。逐步實現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，減少派生存款中單筆大額存款,、定期存款,、保證金存款占比，加大企業(yè)收入?yún)R入,、信用卡收單等經(jīng)營現(xiàn)金流入,，增加結(jié)算存款沉淀，提高派生存款穩(wěn)定性,。

4,、有針對性的開展各類營銷計劃。推進總行實施進度,，結(jié)合本地市場具體情況,，制定實施細則，努力爭取吸收上市公司,、擬上市公司一般性存款和募集資金,，爭取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動競賽活動,，通過增加代理業(yè)務(wù)品種,，提高個人存款穩(wěn)定性。

5,、繼續(xù)加強交叉銷售,。對分行信貸支持的征地拆遷項目，公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動配合,，有針對性地提出服務(wù)方案,，提高儲蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,，實現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動發(fā)展,。繼續(xù)加強小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè)，打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,，拓展新的業(yè)務(wù)增長點,。

（二）提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平，提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力

1,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，強化授信準入和方案營銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點拓展中小型,、生產(chǎn)型企業(yè)客戶,，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力爭取成為主辦銀行,；對于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅持通過適度介入,，帶動負債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營銷,；控制政府融資平臺信貸規(guī)模，適當選擇實力雄厚,、綜合回報高的平臺融資,，介入合法合規(guī)、資金來源和運用明晰,、滿足監(jiān)管要求的新增項目；對所有申請的公司業(yè)務(wù)授信項目,，嚴格實行信貸準入制度,，建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機制，協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,，在風險可控的前提下爭取利益最大化,。

2、推動項目進度,。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會制度,，包括周例會、月例會與季例會制度,，周例會由各公司業(yè)務(wù)營銷部門的負責人召集,，月例會和季例會由風險總監(jiān)、分管行長,、風險部門負責人,、審批人、審查人,、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,，審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報和工作計劃，對擬授信客戶進行初步篩選,。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會議確定的營銷重點和項目工作進度進行推動和監(jiān)測,，對于超3000萬元授信申請，分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項目調(diào)查和申報,。

3,、強調(diào)綜合收益，對客戶進行全方位營銷,。針對每個客戶制定差別化營銷授信方案,，綜合考量包括對小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動效力,，綜合分析派生存款,、利息收入、國際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個收益來源,，選擇對全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營銷方向,，杜絕團隊,、個人為了個別指標的完成而放棄對全行而言更高的收益的做法。

（三）加大創(chuàng)新力度,，努力實現(xiàn)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變

1,、適時開展小企業(yè)專營機制的建設(shè)工作。根據(jù)市場競爭狀況和分行實際,，分行將繼續(xù)堅持以小企業(yè)為中心的市場定位,，圍繞“專營、專業(yè),、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風險控制機制,。一是建立小企業(yè)專營機制,，從業(yè)績和風險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵機制，調(diào)動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性,；二是建立小企業(yè)風險管理體系,，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程；優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,，在小企業(yè)機制內(nèi)建立“流程銀行”,，以標準化、流程化操作控制小企業(yè)風險,；三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),，提高小企業(yè)品牌市場影響力。

2,、加快國際業(yè)務(wù)拓展,，培育新的利潤增長點。努力擴大國際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,，提高業(yè)內(nèi)知名度和認同度,；加大外幣存款吸收力度，增加可用外幣敞口,，加快本外幣聯(lián)動營銷,，根據(jù)市場對人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求，盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,，直接創(chuàng)造收入并間接推動人民幣負債業(yè)務(wù)發(fā)展,。

3、積極爭取籌備資金市場業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù),，轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,，爭取以較低的利率吸收同業(yè)存款,，在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對同業(yè)資金進行本地化操作,，提高資金的利用率和收益。大力開展各項票據(jù)業(yè)務(wù),，通過保證金開票,、承兌保付等帶動負債業(yè)務(wù)；通過票據(jù)貼現(xiàn),、商票保貼,、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度；根據(jù)票據(jù)市場利率變動趨勢持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),，賺取利差收入,；針對小型銀行機構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對較高的市場行情，對……地區(qū)實力較強的農(nóng)村信用社進行同業(yè)授信,，取得票據(jù)貼現(xiàn)額度，提高貼現(xiàn)利息收入,。

（四）進一步完善風險管理體系建設(shè)

1,、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風險經(jīng)理制度，強化貸款“三查”制度落實,，尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量,；嚴格評級管理，制定分行評級檢查考核辦法,，進一步規(guī)范和約束內(nèi)部評級工作,，提高評級質(zhì)量；制訂并實行“授信客戶準入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”,，提高評級和授信申報質(zhì)量和效率,。

2、做好風險預(yù)警工作,，加強貸后檢查,。分行除對授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風險分類情況,、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進行監(jiān)控外,，還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟環(huán)境、當?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟特點和本行經(jīng)營范圍,，提示和發(fā)布本行需要重點關(guān)注的行業(yè)風險狀況,。同時督促業(yè)務(wù)部門按時、保質(zhì)完成貸后檢查工作,，制定貸后管理考核辦法,，不定期組織實施專項或全面信貸檢查，風險管理部門參與貸后實地檢查,，并對業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進行考核考評,。

（五）加強基礎(chǔ)管理工作,，切實防范各類風險

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓(xùn),，重點提升柜面人員,、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,，加大培訓(xùn)力度與深度,；加強學(xué)習型組織的建設(shè)工作，在全行組織開展“業(yè)務(wù)知識學(xué)習月”活動,，全面提升全行管理能力,、服務(wù)質(zhì)量和營銷技能。

2,、梳理,、完善、細化各項規(guī)章制度和操作流程,。根據(jù)總行出臺的《制度管理辦法》和總行正在進行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計項目,，三季度，組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干,，對分行內(nèi)控管理制度進行一次全面梳理細化,，爭取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。

3,、強化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理,。雖然總行未將分行列入2010年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍，但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實施細則,，三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍,，四季度進行正式考核；三季度輔導(dǎo)期間,，在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開展自查自糾基礎(chǔ)上,，分行組織驗收；組織開展銀行承兌匯票開立專項檢查工作,；進一步規(guī)范信貸檔案的收集,、流轉(zhuǎn)、歸檔工作,。

（六）加強黨群工作,，促進業(yè)務(wù)發(fā)展

以黨工團組織的建設(shè)和完善為機遇，加強黨群工作,。結(jié)合總行“四性,、四強、四優(yōu)”要求抓好黨建工作,，在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動,，進一步增強全行黨員的自覺性,、堅定性，努力提高黨員黨性修養(yǎng),，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，不斷提高黨員隊伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團組織作用,，積極組織開展好各項群團工作,，使黨群組織成為團結(jié)、帶領(lǐng),、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅強堡壘,。