社會文化是人們生活方式和價值觀念的綜合體現(xiàn),。要注意總結的長度,，既要覆蓋主要內(nèi)容,，又要保持簡潔明了,。小編精心為大家整理了一些總結范文,，快來看看吧！

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇一

首先要具備三種核心能力：勤奮、學習加思考(把這7字背下即可,，你自己會慢慢理解其含義和擴充內(nèi)容,，不只銷售如此，任何事都如此!銷售的偉大在于它可以擴充到任何領域),。這是我做銷售人員培訓中一直強調(diào)的,，也是個人總結出來的，從培訓結果來說也是很有成效的,。

一,、勤奮。

什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做,、多做,、不停地做、堅持不懈地做,。有別于“蠻干”,，用原阿里巴巴coo關明生對原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是，你要是招人只找勤勞的,，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個意思,，一是銷售人員雖然不需要特別高學歷，但是需要一些基本素質(zhì),，二是光勤勞不講方法是不行的,，而且還要有其他能力，比如學習和思考能力,。),。

為什么強調(diào)勤奮呢，一是勤能補拙,、笨鳥先飛的意思,，不是每個人都是天才。二最關鍵,，是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害,，每天只找少量客戶，強調(diào)自己厲害成功率高，這種情況不可否認有，但這種銷售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷售;而一個一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系,，就算他能力沒有別人好，但是他的業(yè)績可能比別人高出很多,，而且一段時間后量變會產(chǎn)生質(zhì)變，各方面能力都會提高,，他會成為優(yōu)秀銷售人員,。接觸過安利的人都知道,，安利高級別的人(如翡翠鉆石級,，我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯,，而那些最底下的銷售人員有點惹人厭，不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣),，而是他勤奮努力,，由量變達到質(zhì)變的結果，不僅僅是業(yè)績的提升,，還連帶談吐,、品味、形象等,，更不是人們所說的因為錢多了自然就好了,，根本原因不對(也不想想錢怎么來的)!他們也是優(yōu)勢富集理論的體現(xiàn)。

那么作為銷售人員,，勤奮體現(xiàn)在幾個方面呢,，二方面：

1，找客戶,。

一般來說,，一個新人到一家新公司，前三個月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗,，我這不是危言聳聽,，絕對是切身體會。如果你想做好銷售,，那么前三個月是黃金時期,，這個階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對是金玉良言!

引擎,，一般的新聞報紙等等等等,，最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時候路過一個廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。

2,，談客戶跑客戶,。

就是說除了必要的及時聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶，當然開始你要有話題有價值信息提供給客戶(切忌無話題催單,、沒話找話),，這個很容易，現(xiàn)在網(wǎng)絡發(fā)達,，網(wǎng)上相關新聞很多,，你隨便就可以找到個相關的提提，時間要有實時性,，開始找行業(yè)產(chǎn)品相關信息,，熟了就什么新聞信息都可以，隨便聊了。

但是勤奮也不是要你沒事就聯(lián)系,，要掌握好周期,，就是說要有方式方法，比如拜訪后的2,、3天,，一周、半月,、一月,、三月、半年,，自己把握,，但要有規(guī)律性，不能讓客戶忘了你,，要讓他知道你是誰干嘛的,。

二、學習,。

學習能力是進步的保證,，是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補拙里面的一個必要的搭配能力就是學習。你可以學習新的知識,、學習新的技巧,、學習新的方式辦法。至于如何學習,，我曾在這里寫過一篇個人學習總結的文章,，大家可以參考作為這里面的一個部分或分支。

學習是針對你接觸到的產(chǎn)品和資訊,。產(chǎn)品來說你到一個新的公司產(chǎn)品是全新的,，一個公司為了發(fā)展也會不斷推出新產(chǎn)品，就算是老產(chǎn)品它的功能,、如何使用等你也要不斷學習,，資訊就是行業(yè)資訊、業(yè)界資訊,、競爭對手資訊,、客戶內(nèi)部新聞變動等資訊，還有自己公司的資訊,，對銷售人員來說,，知道的懂的越多越好。

對一般銷售人員來說,，最主要是學習做得好的人是怎么做的,，比如別人是怎么和客戶談的,，他是怎么說的，用的什么說辭,，什么時間什么階段說什么,，如何控制談話進度和場面，如何規(guī)避不必要的問題,，有問題了怎么和客戶解釋,，用什么說辭,，別人談完客戶后回來做什么,，別人一天是怎么安排的，別人電話是怎么打的,，打電話的時間是選擇在幾點到幾點,，打電話的時候是坐著還是站著，是面帶微笑還是一臉嚴肅,、約客戶出去玩是怎么約的,，場所一般選哪里等等等等，涉及銷售的方方面面,。

對好的銷售人員來說,，不僅是上面的，他學習的內(nèi)容還要加上一些理論了,，學習系統(tǒng)的管理學,、市場營銷學、心理學等銷售相關的知識,，強調(diào)系統(tǒng)性,，為進一步發(fā)展打下基礎。而一般銷售員一般是缺什么補什么,、什么不足補什么,，什么不懂學什么。

三,、思考,。

思考主要指分析問題和現(xiàn)象、總結經(jīng)驗,。

對銷售人員來說,，主要是思考分析銷售全過程中的各個環(huán)節(jié)為什么是這樣，該怎么做,，為什么這么做,，有沒有更好的方式方法，能不能換個方式做,，這么做了客戶會怎么想,，怎么認為,，別人會怎么想怎么做，會帶來怎樣的結果,，下一步該怎么辦,，該怎么說，該演示什么,，如何演示,，該采取什么行動等等等等，思考的過程貫穿學習,。思考的對象包括自己,、成功銷售人員和客戶，學會換位思考,。然后要總結,，不管自己的還是別人的都要總結消化成自己的東西，形成自己的想法和觀點,，最后轉(zhuǎn)化成行動,。記住，好的銷售永遠是有適用自己的特殊方法的,，有自己個性的!用思考指導行動,，銷售成功率將大大提高。

你不可能去經(jīng)歷全部,，但是如果你善于思考和總結,，那么你將得到全部。

縱觀現(xiàn)在市面上的一些書和文章,，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西,，是本末倒置!基本能力具備了，那些技巧和其他能力(比如心態(tài),，掌握這三能力,，心態(tài)自然能好，自信也會自然而來)也就無師自通自己會了,，孰能生巧!這些能力具備了,，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了，所謂萬變不離其宗就是這個道理!

最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷售人員!

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇二

作為業(yè)務人員,，推銷商品時,，要有孫悟空火眼金睛的本領。認清誰有做出購買決定權的真老板,，不要對沒有購買權的人下大功夫,，以致浪費時間和精力。

大約在20xx年前,，日本極有名的業(yè)務員---黑巖正幸先生要負責完成一項交易,。

這件事沒有意料中的那么簡單,。

黑巖曾兩次拜訪過一位顧客，但是交談沒有結束,。第三次拜訪,，他住在顧客家中。是夜,，夜已深了,，黑巖上廁所，從廁所回到走廊時,，聽到了一個老太婆的沙啞聲音：“老實說,，我讓人討厭了。前天那人來了,，今天又來了,。卻連一句‘你好’都不問候我,。即使說買東西我也決不花錢在他手里買,。我省著錢，連一條電熱毯也舍不得買,，我可沒有那么多錢啊??”

這位老太太才是真正掌握財權的老板!

黑巖原以為做出購買決定權的人應該是他家的戶主--43歲的主人,，老太太的長子。現(xiàn)在,。他發(fā)現(xiàn)錯拉,。于是，他及時補救,，在老太太70大壽的時候給她送了一條電熱毯,，從而順利達成了交易。

二,、鼓勵顧客多多益善,。

業(yè)務員都希望顧客能多買一點東西，勸顧客比原計劃多買一些東西鋁管,、純鋁管,，有時不是業(yè)務員為擴大銷售量的自私行為，是一重友善的建議,。

舉個例子,。

當業(yè)務員面帶笑容給男顧客取手帕時，就可以勸顧客多買一塊手帕,。因為男世對手帕比較隨便,，也隨時可以丟棄，多買一條備用,。業(yè)務員的良好勸告如果能打動顧客的話,，那么銷量就大為增加了,。其他日常用具，如鞋帶,，剃須倒,，牙膏等，也是如此,。建議顧客多買一點的辦法有：“先生,，買一箱方便面比較省錢?！薄耙筇柕暮脝?它實際上更經(jīng)濟,。”(如牙膏等),。

為此,，一些業(yè)主管總是這樣教業(yè)務員：

應當講：1.買6雙夠用嗎?2.您需要買6雙，這樣下周每天都可以穿新的,。3.何不帶回6雙去?省得將來再跑來買,。

不該說：1.買一雙夠用嗎?2.您需要買兩雙。3.您為何不買半打,。

可見,，勸告顧客多買，也是一種促銷方式,。但是,，這種勸告，必須是真誠而合理的,，否則,，會達到相反的效果。

三,、對顧客熱情最重要,。

據(jù)說，美國招聘高薪業(yè)務員的方式有時令人驚訝,。一i次,，美國一家汽車商招聘者參加測試。

在這當中,，有一個身穿粗布工作服,，叫蹬一雙帆布運動鞋的“大個子杰姆”，一進門看見陳列室里的汽車就大聲叫喚：格說真格的,，從心眼里就想把這些汽車統(tǒng)統(tǒng)賣出去!他的熱情被測試人員注意到了,。

最后宣布入選時，“大個子杰姆”被選用了,。他聽到消息時,，大吃一驚,，原本參加測試湊個熱鬧，想不到歪打正著,。從此,，“大個子杰姆”跨上了高收入的汽車推銷崗位。

這位,，“大個子杰姆”一開始工作,，就是從心里想看看那個西雅圖世界博覽會。他在那個月的頭一周內(nèi)賣汽車所得到的錢不少,，足以他在西雅圖度過兩個星期,。在該月的最后一個星期又賺了不少錢，相當于推銷部其他人員的全月收入,。

他的業(yè)績證明了考官選拔人員的慧眼,，技巧是可以邊干邊學的，而最重要的是人的潛質(zhì),，是人的激情,。

“大個子杰姆”正以“沙漠里一把火的熱情”，走上了人盡其才,，一展雄風的道路,。

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇三

1、樹立顧客永遠是對的理念,，打造優(yōu)質(zhì)服務不管是在售中，還是售后,，有了問題的時侯,，不管是誰的錯，我們都要及時解決,，不能夠采取回避推脫的態(tài)度,。要進取聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作,，讓顧客感受到重視和尊重,。

2、掌握溝通技巧,，熱情接待顧客說話語言是一門藝術,，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧,，會拉近我們與顧客之間的距離,，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高,，我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書,，讓他感覺物有所值,，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀,，有正規(guī)的退換貨服務等,。在工作中，我們要熟練使用服務敬語,，做到主動熱情周到,。

3、處處為顧客著想,，用誠心打動顧客讓顧客滿意,，重要一點體此刻真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及,，把自我當成對方,，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說這是什么對我有什么好處那又會怎樣樣呢誰這樣說的還有誰買過,。這樣才能夠真正打動顧客,，以誠感人，以心引導人,。

4,、微笑是對顧客最好的歡迎微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時,，我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑,，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當成彼此的紐帶,。

5,、多聽聽顧客聲音，給顧客準確推介當顧客來購書時我們并不能夠立刻確定顧客的來意和喜好,，所以需要仔細對顧客進行了解,，認真分析顧客是哪類的人，比如：學生教師農(nóng)民司機老板等等,，盡量了解顧客的需求,，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養(yǎng)忠實顧客,。我們要在平時提高業(yè)務水平,，了解自我商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知,，影響顧客對我們的信任感,。

1：要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意,。

做為一個銷售人員,，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的,，而在一天的時間里個個不放過,，從而浪費了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類,，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。

2：知彼解已，先理解客戶,，再讓客戶來理解我們,。

在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們必須會碰到許多難纏的客人,，誤解也會產(chǎn)生儲多問題,。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們,。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到百分之百的成功率,，但我們經(jīng)過一些方式的努力后,，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了,。如何先理解客戶呢,？那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說,，關鍵在于別太在意他說什么,，甚至能夠認為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的,，永遠沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他,。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣，機會來了,！

3：不斷更新,，不斷超越，不斷成長,，蓄勢待發(fā),。

鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn),。我們做為一個銷售人員,，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外,，我認為在工作中,，用心去學是相當重要的。我相信一點,，一個人的本事總是有限的,。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了,。我們也能夠從同行那邊學到知識，那樣才能夠“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置,。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下,，簡便到達一個頂峰,。

一、每一天安排一小時,。

銷售,，就象任何其它事情一樣,，需要紀律的約束。銷售總是能夠被推遲的,，你總在等待一個環(huán)境更有利的日子,。其實，銷售的時機永遠都不會有最為適宜的時候,。

二,、盡可能多地打電話。

在尋找客戶之前,，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場,。如此一來，在電話中與之交流的,，就會是市場中最有可能成為你客戶的人,。

如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能很多購買你產(chǎn)品或服務的準客戶,。在這一小時中盡可能多打電話,。由于每一個電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好,。

三,、

電話要簡短。

打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會,。你不可能在電話上銷售一種復雜的產(chǎn)品或服務,，并且你當然也不期望在電話中討價還價。

電話做銷售應當持續(xù)大約3分鐘,，并且應當專注于介紹你自已,，你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求,，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談,。最重要的別忘了約定與對方見面。

四,、在打電話前準備一個名單,。

如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字,。你會一向忙個不停,，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話,。所以，在手頭上要隨時準備個能夠供一個月使用的人員名單,。

五,、專注工作。

在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗曲線,。正象任何重復性工作一樣,，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數(shù)越多，就會變得越優(yōu)秀,。

推銷也不例外,。你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好,，依次類推,。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)＂,。你將會發(fā)現(xiàn),，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改善。

六,、如果利用傳統(tǒng)的銷售時段并不奏效的話,，就要避開電話高峰時間進行銷售。

如果這種傳統(tǒng)銷售時段對你不奏效,，就應將銷售時間改到非電話高峰時間,，或在非高峰時間增加銷售時間,。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。

七,、變換致電時間。

我們都有一種習慣性行為,，你的客戶也一樣,。很可能你們在每周一的10點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們,，從中就要汲取教訓,，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果,。

八,、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng),。

你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應當能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進的客戶,，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進,。

九,、開始之前先要預見結果。

這條提議在尋找客戶和業(yè)務開拓方面十分有效,。你的目標是要獲得會面的機會,，所以你在電話中的措辭就應當圍繞這個目標而設計,。

十、不要停歇,。

毅力是銷售成功的重要因素之一,。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進行成交的。然而,，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了,。

我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下頭談談這段時間對電話銷售工作,。

總結。

及經(jīng)驗。

一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務，電話一般情景下不轉(zhuǎn)接進主要負責人,，這種情景一般會出現(xiàn)以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要,，直接掛電話。

2、喔,，我們今年不參加會展,，然后掛電話。

3,、我們主要負責人員出差去了,，要一個月以后回來。別的一切不方便告知,。掛電話。

4,、你們是搭建公司,，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來,。我們看看。

前面的二種情景,，常出現(xiàn),，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員,，心里都不舒服,，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題,，自我掛下電話也會罵人起來,，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣,，發(fā)泄吧,，下一個電話還是有期望的。后面二種情景，對于我們電話銷售來說,，是個期望,，但這是表面上的，期望不可能有,，一個月以后,，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去,，都會被他們當垃圾處理,。

但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法,，針對總臺,，碰到。

第1,。

個問題,，首先，不說出自我是那個單位的,，直接到展臺負責人，在此之前,，要了解客戶參加過什么會展,，進期客戶單位有什么好的事情，總知,，了解越詳細越好,。總臺必須要明白本公司是什么單位,，你能夠說出是主辦方,，了解最近的貴單位的展臺落實情景，交流一些重要的事情,。話說到那里,，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人,，或者他也了解,，那能夠跟他說說，他們對去年的會展情景滿不滿意,，今年參加的情景此刻到那里了,，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺,，進一步的了解后,，在做詳細后的準備。要明白大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去,，那必須要在前臺轉(zhuǎn)電話前,，問清楚會展負責人的名字，那個部門的,，這個很重要,，沒問到，也不用但心,，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了,。

第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時,，這是常出現(xiàn)的問題,，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自我放下電話調(diào)整5分種,，看看資料或站起來走動走動,，調(diào)整一下。在這個問題上頭,，自我還是把握住客戶的資料,，跟同事交流，他們是否參加展會,，有些同事的經(jīng)念比自我足點,，多虛心學習，對自我有好處的,?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點,，再厚點,，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什么時候會出來參展的信息但切記,，如果不是主要人員,，就不要聊下去了，簡單的溝通后,，禮貌的掛電話,，是大客戶的那在經(jīng)過別的渠道溝通，找到主要負責人,，就是有期望的,。

第3個問題，這類的總臺,，真的好絕,，不拒絕你,，但一向掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了,，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺,。他們大不了，在一個月后跟你說,，我們的經(jīng)理此刻出門了,，也不明白什么時候回來，累吧,，還要打電話嗎很多人都會問自我,。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理,。不打,，那連期望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”,，打吧,，此刻社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位,，自我用自我的經(jīng)念去處理,，不一樣的問題有不一樣的答案，但僅有一個是不變的,，在電話銷售里面,，每一個電話都是一次期望!

1、對自我而言,，在做客戶之前，應當細心的去了解客戶的一切,。比如他之前和誰做的業(yè)務,，也就是你的競爭對手是誰，明白了這一點你就能夠報價和做出對策,。了解客戶為什么會想和你做生意,，如果是別人不肯供貨給他，那我們就能夠要求他做現(xiàn)金,，他肯定會賴帳,，如果是對手的原因，例如質(zhì)量不好,，價錢高,，服務不好，你就能夠作相應的對策去應付他,。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做,，那你以后就明白怎樣做了,。

對客戶而言，要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好,，他喜歡的就多跟他聊些,，留意他的一舉一動，你就能夠投其所好拉,。

2,、.關于業(yè)務員本身。很多人覺得,，業(yè)務員最好身材高大,，英俊瀟灑，業(yè)務員必須要口才好,，能說會道,，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務員必須要會抽煙,，身上隨時帶著煙,，逢人就派。業(yè)務員必須要會喝酒,，白酒,，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的,。就我個人而言,，我身高不到160mm，剛開始跑業(yè)務時心里很自卑,，說話都不流暢,，更別說口才好了。我是從來不抽煙的,，喝酒我最多一瓶啤酒,，多點就醉了，可是勤能補拙,，我剛跑業(yè)務時,，在惠州，剛開始三個月,，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天,。一個工業(yè)區(qū)，一個工業(yè)區(qū)的跑,。就這樣,，我走了三個個月，客戶也跑下了幾個,，可是皮鞋也爛了一雙,，人黑的像黑碳頭一樣,。我此刻自我開工廠了，我經(jīng)常對業(yè)務員,，頭三個月過的是不是人的日子的,，熬過后就能夠了，所以業(yè)務的辦公室在廠外,。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

3,、關于業(yè)務要不要給回扣。這是最頭痛的問題,，我之前也在阿里發(fā)了一些關于回扣的帖子,，朋友的跟貼也是見人見智，個說個有理,。大家有興趣能夠看看,，我個人的想法是盡量不要給回扣，哪怕是很難做進去,，或者做不進去,。如果真正是憑質(zhì)量，和價錢做進去的客戶,，如果在服務等方面在好點的話,，做的機會更多一點。你想你能永遠的滿足采購的心嗎,？如果你的產(chǎn)品是很有優(yōu)勢,，別人就是給回扣，就很難在產(chǎn)品上有什么高價值了,，并且采購的壽命是很短,，他走了，別人往往很容易用低價做進來,。

4,、關于業(yè)務員炒單。我也發(fā)了很多帖子,，也有很多人議論。我個人認為,，在職時不要炒單,，我們做人要做一個正直的，有原則的人,，炒單并不會給你增加多少額外收入,，反而會搞的提心吊膽的。真正有本事,，能夠出來創(chuàng)業(yè),，自我堂堂正正的自我做,，這樣才讓別人服你。

成功銷售的本事,，與你的客戶質(zhì)量直接相關,。所以，銷售最關鍵的一步就是準確找到需要你產(chǎn)品或服務的人,。然而,，并不是每個企業(yè)都能清楚地告訴它的銷售人員，如何開發(fā)客戶,，找到需要自我產(chǎn)品和服務的人,。

老業(yè)務員積累幾年的業(yè)務心經(jīng)。

2.應當釣魚,，不是撒網(wǎng),。跑業(yè)務時最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時,，難道我們會同時追幾個女孩子,，然后在博他有一個成嗎？我們往會看準一個,，竭而不舍的追求她,，直到成功吧。我自我是這樣跑業(yè)務的,，我會選準一個行業(yè),，比如我要做耳機行業(yè)，我會挑行業(yè)里的3個左右認認真真的去攻他,，直到做進去為止,，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額,，我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè),，復制它，就像釣魚一樣,，看準大的,，一條一條的釣，很舒服,。

3.膽大,、心細、臉皮厚,。我們年輕的時候,，追女孩子，大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是：膽大,、心細,、臉皮厚,。其實做業(yè)務就像追女孩子一樣的。

4.談話的結果不重要,，過程的氣氛很重要,。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的資料,，老是說沒話題,，其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快,，和融洽,，我們的感情就會很親近，在許多天后,，我們往往回忘記了當時談的是什么,，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣,，價格我們會有報價單給他,，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認書給他，交期我們會蓋章****回傳給他,，所以我們只要和業(yè)務之外的事情就能夠了,，聊他敢興趣的問題最好。

5.必須要有個試用期,。一個客戶做下來,，就像男女結婚一樣，發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人,，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長,，到真正結婚了，就要認認真真的過日子了,。我們不要一下子就做的很大,。一見鐘情而結婚的新鮮感過后很難維持的，我們都應當給點時間客戶和我們,，互相考察一下信用,，服務等等。

6.做業(yè)務不要愛面子,。業(yè)務做下來了,，到收款的時候，很多人會想,，我跟采購那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思,。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了,，其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,，欠債還錢，天經(jīng)地義的,，如果你給他欠的太多,，你的生意還做不長久呢。我一般追款,，不是求他安排,，而是說**先生，你星期3安排貨款給我,，我那天午時去拿,，他有時會說那天不行，那我就說,，那就星期二羅,，他往往就說星期三行了。

我們要不斷的給他們打電話,，直到他一聽到聲音就明白是我為止,。最好能讓他惦記著你，做業(yè)務就像談戀愛一樣,，我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你,。

采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他,。

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力,。當應對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當應對完不成銷售任務的沮喪時,，當應對部分蠻不講理的客戶時,，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子,。尤其是做電話銷售,，我們每一天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日,，那每個月我們就要800個電話,，可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,，如果不能激勵自我,，不能互相激勵，那我們可能每一天都會愁云罩面,，每一天都不想打電話,，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候,，必然會碰到各種各樣的困難,、曲折、打擊,、不如意,。可能這個世界上會有極少數(shù)的人,，他的一生一路順風,，可是大部分的人，他都以往遭遇過失敗或正在遭遇失敗,，包括很多成功人士也是一樣,。除了要對自我當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去,，檢驗自我一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來,，趕緊修正,，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的,。正如常言道：“一個人不追求提高的同時就是在原地踏步”!

關于收款,。

1、做業(yè)務不要愛面子,。業(yè)務做下來了,，到收款的時候，很多人會想,，我跟采購那么熟,，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了,。其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀,。欠債還錢，天經(jīng)地義的,，如果你給他欠的太多,，你的生意還做不長久呢。我一般追款,，不是求他安排,，而是說。**先生,，你星期3安排貨款給我,，我哪天午時去拿,。他有時會說哪天不行，那我就說,，那就星期二羅,，他往往就說星期三行了。

2,、對自我而言，在做客戶之前,，應當細心的去了解客戶的一切,。比如他之前和誰做的業(yè)務，也就是你的競爭對手是誰,，明白了這一點你就能夠報價和做出對策,。了解客戶為什么會想和你做生意。如果是別人不肯供貨給他,，那我們就能夠要求他做現(xiàn)金,。他肯定會賴帳。如果是對手的原因,，例如質(zhì)量不好,，價錢高，服務不好,。你就能夠作相應的對策去應付他,。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以后就明白怎樣做了,。

3,、預防客戶的拖款最好的辦法是和客戶成交之前的調(diào)查。我們要認真的考察客戶的一切信息,，包括他的員工工資水準,，發(fā)工資準時否，廠房是自我的還是租的,，老板是那里的,。生產(chǎn)的東西是在中國賣還是外銷。最好是要認識客戶的一些老供應商,，這樣能夠向他們了解客戶的的信用情景,。

經(jīng)過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力,，應對巨大的壓力,，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最終的都是勝者!就像何丹組長平時所說的：不論是否出單,，都要每一天歡樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設定目標擺正心態(tài),，那出單是必然的!能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著!

應對每一天形形色色的客戶，應對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待,，我想如果連這個都理解不了的話是無法勝任這個工作的,，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了,，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下,，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了,，光我們本組近期就辭職了很多人了,，從開始培訓到此刻，我始終認為我們?nèi)诎嗍且粋€有機的整體,，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!可是終歸是人家自我的選擇,，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了,，見面機會少了,，可是友誼始終不會改變!因為路都是自我走出來的，只要無怨無悔就足夠了!

關于成交,。

1,、很多業(yè)務員開始做業(yè)務的時候，往往沖勁很大,，找到客戶,，送了樣品，報了價就不明白怎樣辦了,，往往前功盡棄,。其實你應當不斷的問他，你哪個單什么時候下呀,，不斷的問他,，明白有結果為止。其實,，采購就是等我們問他呢,。會哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭,，我們怎樣明白他餓了呢,？所以我們要要求客戶購買。然而,，80％的業(yè)務員都沒有向客戶提出成交要求,。

2、如果未能成交,，銷售代表要立即與客戶約好下一個見面日期,，如果在你和客戶應對面的時候,，都不能約好下—次見面的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了,。

3,、我的感覺是，做業(yè)務要堅持追蹤,，追蹤,、再追蹤，如果要完成一件業(yè)務工作需要與客戶接觸5至10次的話,，那你不惜一切也要熬到那第10次傾聽購買信號—如果你很專心在聽的話,，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示,。傾聽比說話更重要。

做業(yè)務就是：以成交為目的而開展的一系列活動,。雖然成交不等于一切,，但沒有成交就沒有一切。

如何維護客戶,。

1,、業(yè)務員在做到應當釣魚，不是灑網(wǎng),。跑業(yè)務時最有效和舒服的做法是用釣魚法,。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子,，然后在博他有一個成嗎嗎,。我們往會看準一個，竭而不舍的追求她,，直到成功吧,。我自我是這樣跑業(yè)務的。我會選準一個行業(yè),，比如我要做耳機行業(yè),，我會挑行業(yè)里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止,，以后其他的就很好做了,。這樣等你在耳機行業(yè)里占到80%的份額。我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè),，復制它,。就像釣魚一樣，看準大的,。一條一條的釣,，很舒服,。膽大，心細,，臉皮厚,。我們年輕的時候，追女孩子,，大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是:膽大,，心細，臉皮厚,。其實做業(yè)務就像追女孩子一樣的,。

2、據(jù)估計,，有80％的業(yè)務之所以完成,，是由于交情關系。此刻競爭都很激烈,，在同樣質(zhì)量,，同樣價格，同樣服務等的情景下,，你要競爭過對手,，僅有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶,，和朋友結成朋友關系,。這樣誰還能搶走你的單？所以你把時間花在什么地方,，你就得到什么,。所以說交情是個寶。

3,、必須要熱情,，熱情能夠感染客戶的?？赡芪覀冇泻芏鄻I(yè)務員剛開始會十分熱情,，可是等到你做到必須的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情,，有時候感覺反而單沒那么好做了,，你會以過分熱情而失去某一筆交易,，但會因熱情不夠而失去一百次交易,。熱情遠比花言巧語更有感染力,。

4、必須要有個試用期,。一個客戶做下來,，就像男女結婚一樣,。發(fā)現(xiàn)客戶就像我們發(fā)現(xiàn)一個心儀的夢中情人。從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那么漫長,。到真正結婚了,，都還要度完蜜月才能夠認認真真的過日子。所以我們和客戶也要度度蜜月,，我們不要一下子就做的很大,。一見鐘情而結婚的新鮮感過后很難維持的。我們都應當給點時間客戶和我們,?；ハ嗫疾煲幌滦庞茫盏鹊?。

初拜訪客戶,。

2、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”,。遲到是沒有任何借口的,，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉,，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。

3,、服裝不能造就完人,，可是初次見面給的人印象，90％產(chǎn)生于服裝,。禮節(jié),、儀表、談吐,、舉止是人與人相處的好壞印象的來源,，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶,。我起碼要求是襯衣,。還有公文包必須是皮的。

4,、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易,，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時,，我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”,。意思是，銷售代表不能空手而歸,，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求,，不能成交,。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。

5,、對客戶而言,。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些,。留意他的一舉一動,。你就能夠投其所好拉。談話的結果不重要,，過程的氣氛很重要,。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的資料,，老是說沒話題,。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快,，和融洽,，我們的感情就會很親近。在許多天后,，我們往往回忘記了當時談的是什么,，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣,。價格我們會有報價單給他,，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他,。所以我們只要和業(yè)務之外的事情就能夠了,，聊他感興趣的問題最好。

關于打電話,。

我們找到客戶之后,，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。那里面也有一些細節(jié)的,。注意一下就能夠了,。

1、很多人打電話都會遇到這樣的情景,?？蛻暨€沒有聽完我們的介紹，就說不要不要,，之后就啪的一生掛電話了,。還有你說要去拜訪他，他說沒空,，讓你傳真資料給他,，或者把資料放到門衛(wèi)室去,。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的,。遇到這樣的情景我開始就很郁悶,，之后我就這樣想，可能采購小姐今日一上班就給老板罵了,，不高興所以才拒絕我,，或者想可能采購小姐今日和男朋友吵架了，所以不理我,。沒關系,，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的,，有時就是這么奇怪,，采購小姐昨日還說不要，今日再打就能夠讓你帶樣品去見她了,。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了,。

2、無論你的業(yè)務技巧多么熟練,，我覺得打電話是還是要想一想將要講的資料比較好,，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的資料,，往往剛掛掉電話又要打多一次,。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務的朋友最好用紙寫下來,。這樣會講的比較有條理,。

3,、我覺得站著打電話比較好點,。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真,，還有站著的時候中氣十足,，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看,。無論你剛剛受了多大的氣,，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較簡便,，客戶會感覺的到的,。做業(yè)務本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔,。

4,、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們,。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天,，問候問候也好,。直到他一聽到聲音就明白是我為止。最好能讓他惦記著你,。做業(yè)務就像談戀愛一樣,。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的,，我們要不斷的提醒他,。

關于找客戶。

做業(yè)務剛進公司的頭三個月是考驗業(yè)務員能否成功的最關鍵的三個月,，這三個月能夠說是影響了業(yè)務員以后的業(yè)務工作的,。這之中第一個應對的就是如何找到客戶的問題，關于怎樣尋找目標客戶,。一般來說新業(yè)務員進到一個新公司后,，在熟悉到1個星期左右的產(chǎn)品知識就要自我找客戶去拜訪了。如果開始沒有業(yè)務經(jīng)理或者老板供給客戶資源的話,，能夠經(jīng)過以下方法去找客戶,。

1、黃頁,，一般公司都有很多黃頁的,，如《深圳黃頁》等。我們能夠按照上頭的分類等找到我們的原始目標客戶,。此刻深圳也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁,，如家電黃頁，玩具黃頁等,，業(yè)務員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料,。這些黃頁在一般大的圖書館都有。能夠拿個本子去那里抄就能夠了,。

2,、瀏覽招聘廣告，就象在深圳,，《深圳特區(qū)報》每一天都有很多的招聘廣告,，還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告，我們能夠經(jīng)過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶,。我們也能夠去附近的招聘市場看看,，一般的招聘市場會在門口貼出每一天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也能夠經(jīng)過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就能夠找到我們要的客戶了。還有我們能夠去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，此刻幾乎所有的廠都招工,，也能夠經(jīng)過他們門口的招工廣告找到的。我們也能夠上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站,，如卓博招聘網(wǎng)等,。

從招聘廣告中找的客戶的好處是第一能夠找到很多新的客戶，因為有很多新的廠,，他或者剛開,，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他,，那就是捷足先登了,。還有，一般有本事很多招工的廠家生意都比較好,，對以后業(yè)務做成功后的貨款回收也相對有點信心,。

3、網(wǎng)絡搜索,。我們能夠經(jīng)過關鍵字去搜索,，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們能夠找到大把的客戶,。我們也能夠經(jīng)過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶,，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們能夠找到很多客戶的名單了,。并且還能夠找到老板的手機號碼和老板的姓名等。

4,、我們也要經(jīng)常上街找客戶,，我們?nèi)ス渖虉觯乙话銜郊译娚虉鋈タ纯?，他們都有包裝的,，或者有品牌和公司的名稱，我們能夠記錄下來,，回去上網(wǎng)找就能夠了,。我們能夠經(jīng)過商場的產(chǎn)品的銷售來確定一個客戶的經(jīng)營情景來的,。這從側(cè)面也反映了他的一個經(jīng)濟實力,。

5、但我個人認為最好的找客戶的方法是經(jīng)過交際網(wǎng)絡的相互介紹來發(fā)展客戶,。以后做業(yè)務講究資源共享的時代,。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的,。我們同時做一個音響的客戶,。如果我們都能夠資源共享，把好的客戶都互相介紹,，這樣做進去一個客戶就十分容易和省心,。并且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風吹草動.大家能夠提防,，風險不就低很多了嗎,。

6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶,，這是成功率最高的,。厲害的業(yè)務員在有了幾個原始客戶以后，就會認真服務好這幾個客戶,，和他們做朋友,。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你,。這時候不要讓他們給你名單就好了,，名單那里都能夠找到，最主要是要讓他幫你打個電話,。如果他幫你打了個推薦電話,，好過你打100個電話。你以后就主要服務好他介紹的客戶,，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去,，那樣你就能夠很簡便的找到你的客戶網(wǎng)絡拉。

所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的,，只要我們要用心,。業(yè)務員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候,，這三個東西是：筆,，小筆記本，名片,。別人都說業(yè)務員有8個眼睛的,，也是很有道理的，生活中處處留心,，就能夠找到很多商機,。

業(yè)務是從市場上學出來的，不是從書里學出來的1,、業(yè)務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關于技術和理論的話題,，需要的是今日的新聞呀,、天氣呀等話題。所以,，業(yè)務員在日常的時候必須多讀些有關經(jīng)濟,、銷售方面的書籍、雜志,，尤其必須每一天閱讀報紙,，了解國家、社會消息,、新聞大事,，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞,、見識淺薄,。

2、關于業(yè)務員晚上的四個小時,。一個業(yè)務員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的,。最差的業(yè)務員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨,，出去玩等,。這樣的業(yè)務員沒出息。一般的業(yè)務員去找客戶應酬,，喝酒聊天,。這樣的業(yè)務員會有單，但我個人認為難有很高的成就,。好一點的業(yè)務員晚上整理資料,，分析客戶，做好計劃等,。這樣的業(yè)務是一個好業(yè)務,，應當有前途。最好的業(yè)務員我認為是在做完好業(yè)務員的工作后還堅持看一個小時的書,。我覺得這樣的業(yè)務很有出息,，以后有機會能夠做老板。

3,、關于業(yè)務員本身,。很多人覺得，業(yè)務員最好身材高大,，英俊瀟灑,。業(yè)務員必須要口才好，能說會道,，嘴里能吐出油來才叫口才好,。業(yè)務員必須要會抽煙，身上隨時帶著煙,，逢人就派,。業(yè)務員必須要會喝酒，白酒,，啤酒千杯不倒,。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言,，我身高不到160mm,，剛開始跑業(yè)務時心里很自卑，說話都不流暢,，更別說口才好了,。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒,，多點就醉了,。可是勤能補拙,，我剛跑業(yè)務時,，在惠州，剛開始三個月,，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天,。一個工業(yè)區(qū)，一個工業(yè)區(qū)的跑,。就這樣,，我走了三個月，客戶也跑下了幾個,，可是皮鞋也爛了一雙,，人黑的像黑碳頭一樣。我此刻自我開工廠了,，我經(jīng)常對業(yè)務員,，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過后就能夠了,。所以業(yè)務的辦公室在廠外,。

經(jīng)驗交流心得。

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇四

在銷售過程中,不僅要產(chǎn)品質(zhì)量過硬,如何搞好銷售工作也是至關重要的,。下面是本站小編整理個人銷售經(jīng)驗分享的范文,，歡迎閱讀!

作為想優(yōu)秀的銷售人員，一定要懂得選擇好恰當?shù)匿N售方式,，選擇符合實際情況的銷售方式,，這樣不但可以達到事半功倍的效果,，而且做起來會比較自然舒心。

從我的實際經(jīng)驗來看,，我是按下面那么分的,，有別于傳統(tǒng)教科書型的理論分法，有用沒用你照做就知道結果：

1,，外貌,。

別奇怪，就是按外貌分,，這是目前為此我看所有銷售類文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!

外貌是天生的,，除了整容是沒法改變的，也是給別人第一印象最直接留在腦海中的,。按外貌分,，不是說按美丑分，那種分法對銷售領域不科學,，一個是一個人可能在這人眼中是美的,，在另外一個人眼中可能就是丑的了，而且長的帥和漂亮在銷售領域很多時候是壞事,。那么怎么分?是按看上去忠厚老實和看上去精明能干這二個類型,。

看上去忠厚老實是有相當優(yōu)勢的，信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國topsale看上去就是忠厚老實,，簡直就像個農(nóng)民,。這種人有個得天獨厚的優(yōu)勢就在于讓人覺得可信，他就是說得結結巴巴,、半天悶不出一句話也不是壞事,，知道就是知道，不知道不清楚就是不知道不清楚(當然回去要問清楚搞清楚再告訴客戶),，他只要強調(diào)他公司的產(chǎn)品好,、有用就可以，不用太多的銷售技巧,。買東西的人最怕什么?最怕買的東西沒用,、不好、被騙,，看上去忠厚老實的人在心理上可以大大消除對方的擔心,，大大加大了銷售成功率。這種人要善于利用這種天然優(yōu)勢,，重點在于熟悉你要賣的產(chǎn)品,，熟悉相關產(chǎn)品的一切，重點專注在這塊就差不多了,，當然好的方面越多越好,。

看上去精明能干的呢,，就要打造專業(yè)人士的形象，讓客戶覺得你是這行的專家,、權威,，可信。一切為了專業(yè),，不但形象要專業(yè),、西裝領帶,，產(chǎn)品也熟悉,、順口道來，知識面還要廣,，要能解決客戶的任何問題(不一定是當面解決),。反正一句話，打造專業(yè)人士形象!

有的人按性格分,，什么內(nèi)向外向,，都歸在這類，內(nèi)向的一般看上去老實,，外向一般看上去精明些,。做銷售的人不能內(nèi)向，但是不是說內(nèi)向的人不能做銷售,。

2,，行業(yè)。

那套,，但是會搞點小資類的活動,，比如喝咖啡阿聽音樂劇看話劇之類的，要對癥下藥,，投其所好,，采取適當?shù)姆绞健?/p>

3，產(chǎn)品,。

產(chǎn)品分為有形的和無形的,。有形的就是指有實物的東西，比如買個筆就有個可以看得到的筆,，買個服務器就有臺機器在那;無形的指看不到的東西,，比如解決方案阿、各種服務阿,。

有形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點在于強調(diào)東西本身的好壞,，哪里是由什么做的、由什么構成的,、怎么搭配的,、有什么好,。

無形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點在于強調(diào)用了這個以后能帶來什么，能解決什么問題,，強調(diào)理念,、抽象的東西。

4,，薪水,。

目前銷售界有二類薪水構成方式，一種是低薪高提成,，一種是高薪低提成,，不會有低薪水低提成或高低薪高提成的，參照標準是行業(yè)平均薪水,。

這二種薪水構成方式體現(xiàn)了不同公司對銷售的態(tài)度,，低薪高提成是強調(diào)業(yè)績，屬于成長型公司,，大部分是做爛了的門檻低的行業(yè),，比如賣辦公用品的、電腦的,，賣網(wǎng)站的等;高低薪低提成強調(diào)的是穩(wěn)定,，公司發(fā)展已進入穩(wěn)定階段或者單子比較大銷售周期比較長(還是強調(diào)穩(wěn)定)。

對于低薪高提成的,，你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了,，各種正當不正當方式去做，目的就是為了簽單拿錢,，對于高薪低提成你就穩(wěn)步來,，該怎么做就怎么做，穩(wěn)步發(fā)展客戶,，一步一個腳印,。

5，單子金額,。

單子金額大小對銷售方式影響比較大,，花10塊錢買東西和100萬買東西肯定是不一樣的。單子金額大客戶決策慎重時間長,，決定了銷售周期相對較長,，問題多，牽涉的部門人員也會多,，需要耐心慢慢溝通,，發(fā)展關系，細耕慢耘，不停的發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。具體方式參照下面的我以前根據(jù)《輸贏》畫的一個導圖,。

單子金額小的客戶決策周期短，銷售要追求短,、平,、快，不要過多留戀花很多時間,，狂找客戶就可以,。

6，銷售模式,。

銷售模式分為傳統(tǒng)式銷售和顧問式銷售,。

傳統(tǒng)式銷售是指你說為主，就是賣產(chǎn)品,，有點類似推銷,。顧問式銷售是指以客戶為主,，站在客戶角度,，聽為主，發(fā)掘客戶需求,，然后引導出你的產(chǎn)品,，本來沒有需求也要引導發(fā)掘出來(因為你要賣啊)，然后再賣產(chǎn)品給他,，主要是針對大客戶銷售金額比較大的,。剛出現(xiàn)這種叫法的時候，傳統(tǒng)式銷售就是指傳統(tǒng)行業(yè)的銷售,，顧問式銷售是指it行業(yè)的銷售,，現(xiàn)在這個說法慢慢淡化了，強調(diào)直賣和挖掘需求了,。

你要合理選取,，結合使用。

7,，顧客類型,。

不同的顧客類型要采取適當?shù)匿N售方式。目前有把客戶分為老鷹型,、孔雀型,、鴿子型和貓頭鷹型，還有按風火水土分的,。大家可以查查相關資料,，這里就不多說了。

這些分法對判斷客戶是有幫助的,，但你不要死搬硬套,，人是最復雜的動物,，極少有單一的類型，實際當中都是復合型的,，你要熟悉這套東西,，但當作判斷決策輔助就可以了。

反正不管怎么分,，你都要記?。鹤鲣N售是你去影響別人，而不是別人來影響你,，別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你,，配合一下別人感覺而已!你要牢牢控制主動權!

以上只說一般情況，特例不在考慮之類,，碰到具體問題要具體分析,，對應的類型組合考慮。做銷售什么事情都可能發(fā)生,，你可能做銷售做成客戶的女婿，也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認些死理,，你咋說都沒用,，對了他的脾氣或某個特殊癖好什么隨便說說都有用,，真是什么情況都可能發(fā)生。但是對一般銷售來說,，還是把握一般規(guī)律,，增加成功率吧。

“六賣神劍”

第一劍：打造專業(yè)個人品牌形象,。

這里的品牌不是指你賣的產(chǎn)品的品牌，而是你個人人格品牌。不是你認識誰,，而是誰認識你。專業(yè)的人做專業(yè)的事,，只要你建立了個人專業(yè)的品牌形象,，客戶就會愿意相信你。“個人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠度的最佳途徑,。

第二劍：了解產(chǎn)品和市場。

基本上所有的行業(yè)都會有競爭對手,?？赡懿皇且荒Ｒ粯拥漠a(chǎn)品，但是可能有相似的競品,。了解自身產(chǎn)品的差異優(yōu)勢,，了解行業(yè)的趨勢“順應互聯(lián)網(wǎng)+微媒體時代，不跟進就會被淘汰”,，是開拓市場前必做功課,。

第三劍：開拓自己的渠道。

渠道既是人脈,，人脈既是錢脈。在微信使用率如此高的當下，人人都已意識到微信媒體其中的商業(yè)價值,。而你要做的就是在自己的圈子里有針對性的挖掘其中的需求,，介紹分享,慢慢的培養(yǎng)出自己的客戶,。

第四劍：做好客戶分類,。

對老客戶要精心呵護，不斷向其提供最新產(chǎn)品信息,，提供優(yōu)質(zhì)享受性的服務;對大眾客戶,，在滿足其基本需求后，要及時提供一定的激勵,，為其下次重復購買找理由;對一味追求價格的客戶,，需設定選擇標準，強調(diào)產(chǎn)品的硬性差異,，了解產(chǎn)品的負面影響,。

第五劍：鍥而不舍持之以恒。

滴水穿石,，不是因其力量,，而是因其堅韌不拔.鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍,，金石可鏤,。營銷也需要這樣子的精神，厚積而薄發(fā),，讓子彈飛一會,。潛在的客戶積累，是成功的基石,。

第六劍：強化超值和售后服務,。

除了突出產(chǎn)品本身的主要使用價值外，還應強化產(chǎn)品的超值服務,，增加新的服務內(nèi)容,，比如與產(chǎn)品有關的衍生服務,。同時做好售后維護工作，做好客戶投訴的管理,，提升客戶忠誠度,。老客戶是最有價值的客戶(老客戶會介紹新客戶，對于他認可的公司的新產(chǎn)品會更愿意嘗試購買),。

附贈“凌波微步”

第一式：善于利用成功案例,。

客戶每天都會聽到不同商家對產(chǎn)品天花亂墜的介紹，各個銷售代表都把自己的產(chǎn)品吹的震天響,。如何在眾多商家的共同銷售中,，脫穎而出，這個需要利用成功案例來作為我們銷售的支撐,。在實際的銷售過程中,，我們要學會利用成功案例來做為我們銷售過程中有力的論證。

客戶：你們這個產(chǎn)品有這么有用嗎?

銷售人員：我現(xiàn)在手機打開給你看,，這些都是我客戶用我們微大師產(chǎn)品在朋友圈做的推廣,。目前反饋過來，效果很不錯,，有的客戶還介紹朋友過來呢,。第二式：善于抓住“源頭”

各地有一些行業(yè)協(xié)會或者商城，手下掌握著大量的商家和資源,。如果我們能夠得到協(xié)會或著商城的認可,，讓協(xié)會和商家將微大師營銷工具作為他們?yōu)橄旅嫔碳姨峁┑母郊釉鲋捣眨俏覀兙涂梢匝杆俅蜷_小區(qū)域范圍的市場,。第三式：善于幫客戶“算賬”

現(xiàn)在國家大力支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，但是對于很多商家對于移動互聯(lián)網(wǎng)，只是僅處于“知道”“聽說”的階段,。他們很想做,，但是不會做。在銷售過程中你可以引出這個問題?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響挺大的,，不知道您有沒有想過傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結合的模式。不知道怎么弄?沒關系,，微大師微營銷工具就是用來幫助你完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的,。

第五式：善于以退為進薄利多銷。

面對協(xié)會或者商場類客戶:他們是你的渠道客戶,，他們下面有許多商戶,，你就可以告訴他們給說本來成本價880元，給你優(yōu)惠價680元，你推薦給下面的商戶還是按成本價880元,，那你其實還有200元的盈利,，并且作為你們對商戶提供的增值服務,，互聯(lián)網(wǎng)化營銷工具,。即賺口碑，也有盈利,。

這個情況雖然對于你來說少賺了200元,，但是這些渠道商戶可以給你帶來更多的下屬商戶。

一,、勤奮,。

什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做、多做,、不停地做,、堅持不懈地做。有別于“蠻干”,，用原阿里巴巴coo關明生對原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是,，你要是招人只找勤勞的，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個意思,，一是銷售人員雖然不需要特別高學歷,，但是需要一些基本素質(zhì)，二是光勤勞不講方法是不行的,，而且還要有其他能力,，比如學習和思考能力。),。

為什么強調(diào)勤奮呢,，一是勤能補拙、笨鳥先飛的意思,，不是每個人都是天才,。二最關鍵，是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害,，每天只找少量客戶,，強調(diào)自己厲害成功率高，這種情況不可否認有,，但這種銷售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷售;而一個一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系,，就算他能力沒有別人好，但是他的業(yè)績可能比別人高出很多,，而且一段時間后量變會產(chǎn)生質(zhì)變,，各方面能力都會提高，他會成為優(yōu)秀銷售人員。接觸過安利的人都知道,，安利高級別的人(如翡翠鉆石級,，我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯，而那些最底下的銷售人員有點惹人厭,，不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣),，而是他勤奮努力，由量變達到質(zhì)變的結果,，不僅僅是業(yè)績的提升,，還連帶談吐,、品味、形象等，更不是人們所說的因為錢多了自然就好了,，根本原因不對(也不想想錢怎么來的)!他們也是優(yōu)勢富集理論的體現(xiàn),。

那么作為銷售人員,，勤奮體現(xiàn)在幾個方面呢,，二方面：

1，找客戶,。

一般來說,，一個新人到一家新公司，前三個月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗,，我這不是危言聳聽,，絕對是切身體會。如果你想做好銷售,，那么前三個月是黃金時期,，這個階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對是金玉良言!

知道要找客戶了,，那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁,、企業(yè)名錄，到行業(yè)報刊,、雜志,，展覽、會議,，行業(yè)網(wǎng)站,、b2b網(wǎng)站，廣播,、新聞,，各類搜索引擎，一般的新聞報紙等等等等,，最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時候路過一個廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成,。

2，談客戶跑客戶。

就是說除了必要的及時聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶,，當然開始你要有話題有價值信息提供給客戶(切忌無話題催單,、沒話找話)，這個很容易,，現(xiàn)在網(wǎng)絡發(fā)達,，網(wǎng)上相關新聞很多，你隨便就可以找到個相關的提提,，時間要有實時性,，開始找行業(yè)產(chǎn)品相關信息，熟了就什么新聞信息都可以,，隨便聊了。

但是勤奮也不是要你沒事就聯(lián)系,，要掌握好周期,，就是說要有方式方法，比如拜訪后的2,、3天,，一周、半月,、一月,、三月、半年,，自己把握,，但要有規(guī)律性，不能讓客戶忘了你,，要讓他知道你是誰干嘛的,。

二、學習,。

學習能力是進步的保證,，是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補拙里面的一個必要的搭配能力就是學習。你可以學習新的知識,、學習新的技巧,、學習新的方式辦法。至于如何學習,，我曾在這里寫過一篇個人,。

學習總結。

的文章,，大家可以參考作為這里面的一個部分或分支,。

學習是針對你接觸到的產(chǎn)品和資訊。產(chǎn)品來說你到一個新的公司產(chǎn)品是全新的，一個公司為了發(fā)展也會不斷推出新產(chǎn)品,，就算是老產(chǎn)品它的功能,、如何使用等你也要不斷學習，資訊就是行業(yè)資訊,、業(yè)界資訊,、競爭對手資訊、客戶內(nèi)部新聞變動等資訊,，還有自己公司的資訊,，對銷售人員來說，知道的懂的越多越好,。

對一般銷售人員來說,，最主要是學習做得好的人是怎么做的，比如別人是怎么和客戶談的,，他是怎么說的,，用的什么說辭，什么時間什么階段說什么,，如何控制談話進度和場面,，如何規(guī)避不必要的問題，有問題了怎么和客戶解釋,，用什么說辭,，別人談完客戶后回來做什么，別人一天是怎么安排的,，別人電話是怎么打的,，打電話的時間是選擇在幾點到幾點，打電話的時候是坐著還是站著,，是面帶微笑還是一臉嚴肅,、約客戶出去玩是怎么約的，場所一般選哪里等等等等,，涉及銷售的方方面面,。

對好的銷售人員來說，不僅是上面的,，他學習的內(nèi)容還要加上一些理論了,，學習系統(tǒng)的管理學、市場營銷學,、心理學等銷售相關的知識,，強調(diào)系統(tǒng)性，為進一步發(fā)展打下基礎,。而一般銷售員一般是缺什么補什么,、什么不足補什么,，什么不懂學什么。

三,、思考,。

思考主要指分析問題和現(xiàn)象、總結經(jīng)驗,。

對銷售人員來說,，主要是思考分析銷售全過程中的各個環(huán)節(jié)為什么是這樣，該怎么做,，為什么這么做,，有沒有更好的方式方法，能不能換個方式做,，這么做了客戶會怎么想,，怎么認為，別人會怎么想怎么做,，會帶來怎樣的結果,，下一步該怎么辦，該怎么說,，該演示什么，如何演示,，該采取什么行動等等等等,，思考的過程貫穿學習。思考的對象包括自己,、成功銷售人員和客戶,，學會換位思考。然后要總結,，不管自己的還是別人的都要總結消化成自己的東西,，形成自己的想法和觀點，最后轉(zhuǎn)化成行動,。記住,，好的銷售永遠是有適用自己的特殊方法的，有自己個性的!用思考指導行動,，銷售成功率將大大提高,。

你不可能去經(jīng)歷全部，但是如果你善于思考和總結,，那么你將得到全部,。

縱觀現(xiàn)在市面上的一些書和文章，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西,，是本末倒置!基本能力具備了,，那些技巧和其他能力(比如心態(tài),，掌握這三能力，心態(tài)自然能好,，自信也會自然而來)也就無師自通自己會了,，孰能生巧!這些能力具備了，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了,，所謂萬變不離其宗就是這個道理!

最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷售人員!

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇五

我們團隊有幸到桂林“美之林”能力提升訓練,，首先得感謝“美之林”公司的領導，感謝學校老師給予我提升自我能力,，錘煉自我意志,，建立良好銷售心態(tài)的機會。在這促銷中,，我付出了汗水,，收獲了碩果，讓我更明白一些東西,，也更確信一些東西,。我在此將我的一點心得體會總結如下：

1.堅定的信念，積極的心態(tài),。

正確對待每一位來訪的客戶,，主動接待客戶，面對客戶不單要有成交的心理,，而是一定要有成交的欲望,，這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。

自信,，對于一個銷售員的成功是極其重要的,。當我們和客戶交流時，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信,，則會贏得客戶的信任,，從而增加客戶的信心。信任是客戶購買公司商品的關鍵因素,，客戶只有信任我們,，才會心甘情愿地購買。

縱然我們有時信心百倍,，當遭到客戶冷言冷語,，甚至無理羞辱時，我們的自信會很容易消失,。那么,，我們應該如何保持自信呢?這就要看我們的自信心是否堅強，是否沉得住氣,，千萬不要流露出不滿的言行,。要知道,，客戶與我們交流，并不會在意自己的言談舉止是否得體,，而總是在意我們的言談舉止是否得體,。

自信是一種積極向上的力量，是我們必備的,、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度,。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦,，過分又顯得驕傲,。所以，我們要善加把握,。如果我們想成功,，就應當時時刻刻對自己充滿自信，信心十足地去面對客戶,，迎接挑戰(zhàn),。要學會自我激勵，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài),。

2.誠信務實的原則,。

作為一名銷售員，人際關系是生命,，信譽是本錢,，在與客戶交談時態(tài)度要正直而坦誠，行事要公平,、公正、公開,，以誠意感動客戶,。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風度和誠懇的態(tài)度,，讓客戶感到你的真誠,。

我們還要用一顆“平常心”來待人處世，控制好自己的情緒,。對自己的銷售能力要有信心,，并努力縮短與客戶之間的距離，客戶與公司之間的距離,。不要因為客戶表現(xiàn)的好與壞而有不同的反應,，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的情緒時，應沉著,、冷靜地面對,，絕對不能和客戶產(chǎn)生嚴重的對立情緒,，要用智慧去解決遇到的問題，這才是成交的原動力,。

3.訂立目標,，超越目標。

目標的訂立應該是明確的,、可度量的和合理的,，要明確自己的價值，分清短期,、中期和長期目標,，并分段、分項實施,。知道自己的價值和目標還是遠遠不夠的,，我們還必須采取切實可行的措施。只有經(jīng)過不懈的努力才能成功,，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功,。目標讓我們知道為了保持銷售業(yè)績，應該向什么方向努力,，并努力把目標變成現(xiàn)實;目標讓我們始終保持一種前進的狀態(tài),，并產(chǎn)生積極的心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能,。

4.團隊戰(zhàn)斗力,。

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,，她的戰(zhàn)斗力是最強大的,，勢不可擋。所以每一個人,，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務,，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子,，記得我的行動離不開團隊,，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力,，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動,。共同努力，共同進步,，共同收獲,。對于銷售員來說，還要具有正確的經(jīng)營理念,，給自己設立目標和計劃,，并定向完成目標和計劃,。

以下是我對銷售行業(yè)的總結：

1.口才不重要，讓客戶信任才是最重要的,。

通常人們認為從事銷售工作的一定得能言善辯,，巧舌如簧。但高手卻認為,，最重要的是贏得別人的信任,。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍,，但平時少言寡語,，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨,，是因為你一眼望去很實在,，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣,，夸夸其談,，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任,，口才不好的人照樣能夠縱橫市場,，反過來，只識一味夸夸其談的人往往會引起顧客的反感和抗拒心理,。

2.送禮不如送感情,，要做生意先做人。

如果你認為銷售就是吃吃喝喝,，再給點好處就能搞定,，那只能說你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個門診部,，正好當天開業(yè)，于是靈機一動,，趕緊去花店訂購了4盆花籃一起帶上,。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃,，但外地的只有他帶去的那四個,。院長非常感動，留他中午一起吃飯,，吃飯過程中,，醫(yī)生跑過來告訴院長設備壞了,。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設備的,，當然貨款也不可能給,，這下他慌了。但很意外,，院長卻反而安慰他說：“沒關系,，設備留下，下午就打款,，過幾天你給我換換就行了”,。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴,。買花籃只不過花了幾百塊,，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊,。

這位朋友的銷售業(yè)績一直雄居所在公司首位,，其實你看他，貌不驚人,，才不壓眾,，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識,，他憑什么就這么厲害?用他自己的話說,，就是“用心”。當然,，有人會問：難道這些人就不收好處了?當然不是,，問題是好處人人會送，沒什么稀奇,，但只有同時能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手,。

3.眼光一定要長遠。

一位銷售人員在年二十八準備回家前,，打了個電話給某老客戶,，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧,，湊點路費?”,，對方笑著說：“你來吧!”，就這樣,，早上帶著設備出門,，連現(xiàn)場測試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡直是不可想象的事情,，他卻輕松做到了,。問他緣故，他說：“上次去的時候,，他們單位經(jīng)費很緊張,，那一單我按照公司給我的底價給了他，非常便宜,，自己一分錢沒賺著,，還賠了路費。這讓對方非常感動,，總覺得欠我一個人情,，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?/p>

我們可以想想,，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意?對方說經(jīng)費緊張,，你會相信嗎?你能相信他以后還會找你買設備嗎?這就是一個人心換人心的問題,，可能對方是個白眼狼，不記得你的情,，那就得看你的眼力,，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷售人員,，曾很自信地對我說：“我就是躺在家里,，隨便打幾個電話生意就來了!”別人不相信，我相信,，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距,。

銷售是一門藝術，不但需要掌握一定的理論知識,，還需要不斷地實踐和總結,，才能提高和進步，才能成為銷售的高手要不斷的總結和學習,，將不好的改正,，將好的保持下來，積累經(jīng)驗,，取長補短,。

總而言之，三句話：成績不可忽視,，問題亟待解決，建議僅供參考。

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇六

“六賣神劍”

第一劍：打造專業(yè)個人品牌形象,。

這里的品牌不是指你賣的產(chǎn)品的品牌,，而是你個人人格品牌。不是你認識誰,，而是誰認識你,。專業(yè)的人做專業(yè)的事，只要你建立了個人專業(yè)的品牌形象,，客戶就會愿意相信你,。“個人品牌”是創(chuàng)造客戶忠誠度的最佳途徑,。

第二劍：了解產(chǎn)品和市場,。

基本上所有的行業(yè)都會有競爭對手?？赡懿皇且荒Ｒ粯拥漠a(chǎn)品,，但是可能有相似的競品。了解自身產(chǎn)品的差異優(yōu)勢,，了解行業(yè)的趨勢“順應互聯(lián)網(wǎng)+微媒體時代,，不跟進就會被淘汰”，是開拓市場前必做功課,。

第三劍：開拓自己的渠道,。

渠道既是人脈，人脈既是錢脈,。在微信使用率如此高的當下,，人人都已意識到微信媒體其中的商業(yè)價值。而你要做的就是在自己的圈子里有針對性的挖掘其中的需求,，介紹分享,慢慢的培養(yǎng)出自己的客戶,。

第四劍：做好客戶分類。

對老客戶要精心呵護,，不斷向其提供最新產(chǎn)品信息,，提供優(yōu)質(zhì)享受性的服務;對大眾客戶，在滿足其基本需求后,，要及時提供一定的激勵,，為其下次重復購買找理由;對一味追求價格的客戶，需設定選擇標準,，強調(diào)產(chǎn)品的硬性差異,，了解產(chǎn)品的負面影響。

第五劍：鍥而不舍持之以恒,。

滴水穿石,，不是因其力量，而是因其堅韌不拔.鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍,，金石可鏤,。營銷也需要這樣子的精神，厚積而薄發(fā),，讓子彈飛一會,。潛在的客戶積累，是成功的基石,。

第六劍：強化超值和售后服務,。

除了突出產(chǎn)品本身的主要使用價值外，還應強化產(chǎn)品的超值服務,，增加新的服務內(nèi)容,，比如與產(chǎn)品有關的衍生服務。同時做好售后維護工作,，做好客戶投訴的管理,，提升客戶忠誠度。老客戶是最有價值的客戶(老客戶會介紹新客戶,，對于他認可的公司的新產(chǎn)品會更愿意嘗試購買),。

附贈“凌波微步”

第一式：善于利用成功案例。

客戶每天都會聽到不同商家對產(chǎn)品天花亂墜的介紹,，各個銷售代表都把自己的產(chǎn)品吹的震天響,。如何在眾多商家的共同銷售中，脫穎而出,，這個需要利用成功案例來作為我們銷售的支撐,。在實際的銷售過程中，我們要學會利用成功案例來做為我們銷售過程中有力的論證,。

客戶：你們這個產(chǎn)品有這么有用嗎?

銷售人員：我現(xiàn)在手機打開給你看,，這些都是我客戶用我們微大師產(chǎn)品在朋友圈做的推廣。目前反饋過來,，效果很不錯,，有的客戶還介紹朋友過來呢。第二式：善于抓住“源頭”

各地有一些行業(yè)協(xié)會或者商城,，手下掌握著大量的商家和資源,。如果我們能夠得到協(xié)會或著商城的認可，讓協(xié)會和商家將微大師營銷工具作為他們?yōu)橄旅嫔碳姨峁┑母郊釉鲋捣?，那我們就可以迅速打開小區(qū)域范圍的市場,。第三式：善于幫客戶“算賬”

現(xiàn)在國家大力支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，但是對于很多商家對于移動互聯(lián)網(wǎng),，只是僅處于“知道”“聽說”的階段,。他們很想做,，但是不會做。在銷售過程中你可以引出這個問題?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)的影響挺大的,，不知道您有沒有想過傳統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)相結合的模式。不知道怎么弄?沒關系,，微大師微營銷工具就是用來幫助你完成互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的。

第五式：善于以退為進薄利多銷,。

面對協(xié)會或者商場類客戶:他們是你的渠道客戶,，他們下面有許多商戶，你就可以告訴他們給說本來成本價880元,，給你優(yōu)惠價680元,，你推薦給下面的商戶還是按成本價880元，那你其實還有200元的盈利,，并且作為你們對商戶提供的增值服務,，互聯(lián)網(wǎng)化營銷工具。即賺口碑,，也有盈利,。

這個情況雖然對于你來說少賺了200元，但是這些渠道商戶可以給你帶來更多的下屬商戶,。

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇七

作為想優(yōu)秀的銷售人員,，一定要懂得選擇好恰當?shù)匿N售方式，選擇符合實際情況的銷售方式,，這樣不但可以達到事半功倍的效果,，而且做起來會比較自然舒心。

從我的實際經(jīng)驗來看,，我是按下面那么分的,，有別于傳統(tǒng)教科書型的理論分法，有用沒用你照做就知道結果：

1,，外貌,。

別奇怪，就是按外貌分,，這是目前為此我看所有銷售類文章都忽略掉了的但卻極其重要的因素!

外貌是天生的,，除了整容是沒法改變的，也是給別人第一印象最直接留在腦海中的,。按外貌分,，不是說按美丑分，那種分法對銷售領域不科學,，一個是一個人可能在這人眼中是美的,，在另外一個人眼中可能就是丑的了,，而且長的帥和漂亮在銷售領域很多時候是壞事。那么怎么分?是按看上去忠厚老實和看上去精明能干這二個類型,。

看上去忠厚老實是有相當優(yōu)勢的,，信不信由你!阿里巴巴的最初幾年全國topsale看上去就是忠厚老實，簡直就像個農(nóng)民,。這種人有個得天獨厚的優(yōu)勢就在于讓人覺得可信,，他就是說得結結巴巴、半天悶不出一句話也不是壞事,，知道就是知道,，不知道不清楚就是不知道不清楚(當然回去要問清楚搞清楚再告訴客戶)，他只要強調(diào)他公司的產(chǎn)品好,、有用就可以,，不用太多的銷售技巧。買東西的人最怕什么?最怕買的東西沒用,、不好,、被騙，看上去忠厚老實的人在心理上可以大大消除對方的擔心,，大大加大了銷售成功率,。這種人要善于利用這種天然優(yōu)勢，重點在于熟悉你要賣的產(chǎn)品,，熟悉相關產(chǎn)品的一切,，重點專注在這塊就差不多了，當然好的方面越多越好,。

看上去精明能干的呢,，就要打造專業(yè)人士的形象，讓客戶覺得你是這行的專家,、權威,，可信。一切為了專業(yè),，不但形象要專業(yè),、西裝領帶，產(chǎn)品也熟悉,、順口道來,，知識面還要廣，要能解決客戶的任何問題(不一定是當面解決),。反正一句話,，打造專業(yè)人士形象!

有的人按性格分，什么內(nèi)向外向,，都歸在這類,，內(nèi)向的一般看上去老實,，外向一般看上去精明些。做銷售的人不能內(nèi)向,，但是不是說內(nèi)向的人不能做銷售,。

2，行業(yè),。

那套,，但是會搞點小資類的活動，比如喝咖啡阿聽音樂劇看話劇之類的,，要對癥下藥,，投其所好，采取適當?shù)姆绞健?/p>

3,，產(chǎn)品。

產(chǎn)品分為有形的和無形的,。有形的就是指有實物的東西,，比如買個筆就有個可以看得到的筆，買個服務器就有臺機器在那;無形的指看不到的東西,，比如解決方案阿,、各種服務阿。

有形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點在于強調(diào)東西本身的好壞,，哪里是由什么做的,、由什么構成的、怎么搭配的,、有什么好,。

無形的產(chǎn)品銷售側(cè)重點在于強調(diào)用了這個以后能帶來什么，能解決什么問題,，強調(diào)理念,、抽象的東西。

4,，薪水,。

目前銷售界有二類薪水構成方式，一種是低薪高提成,，一種是高薪低提成,，不會有低薪水低提成或高低薪高提成的，參照標準是行業(yè)平均薪水,。

這二種薪水構成方式體現(xiàn)了不同公司對銷售的態(tài)度,，低薪高提成是強調(diào)業(yè)績，屬于成長型公司,，大部分是做爛了的門檻低的行業(yè),，比如賣辦公用品的,、電腦的，賣網(wǎng)站的等;高低薪低提成強調(diào)的是穩(wěn)定,，公司發(fā)展已進入穩(wěn)定階段或者單子比較大銷售周期比較長(還是強調(diào)穩(wěn)定),。

對于低薪高提成的，你就像瘋狗(不含貶義)一樣去做就可以了,，各種正當不正當方式去做,，目的就是為了簽單拿錢，對于高薪低提成你就穩(wěn)步來,，該怎么做就怎么做,，穩(wěn)步發(fā)展客戶，一步一個腳印,。

5,，單子金額。

單子金額大小對銷售方式影響比較大,，花10塊錢買東西和100萬買東西肯定是不一樣的,。單子金額大客戶決策慎重時間長，決定了銷售周期相對較長,，問題多,，牽涉的部門人員也會多，需要耐心慢慢溝通,，發(fā)展關系,，細耕慢耘，不停的發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。具體方式參照下面的我以前根據(jù)《輸贏》畫的一個導圖,。

單子金額小的客戶決策周期短，銷售要追求短,、平,、快，不要過多留戀花很多時間,，狂找客戶就可以,。

6，銷售模式,。

銷售模式分為傳統(tǒng)式銷售和顧問式銷售,。

傳統(tǒng)式銷售是指你說為主，就是賣產(chǎn)品,，有點類似推銷,。顧問式銷售是指以客戶為主，站在客戶角度,，聽為主,，發(fā)掘客戶需求,，然后引導出你的產(chǎn)品，本來沒有需求也要引導發(fā)掘出來(因為你要賣啊),，然后再賣產(chǎn)品給他,，主要是針對大客戶銷售金額比較大的。剛出現(xiàn)這種叫法的時候,，傳統(tǒng)式銷售就是指傳統(tǒng)行業(yè)的銷售,，顧問式銷售是指it行業(yè)的銷售，現(xiàn)在這個說法慢慢淡化了,，強調(diào)直賣和挖掘需求了,。

你要合理選取，結合使用,。

7,，顧客類型。

不同的顧客類型要采取適當?shù)匿N售方式,。目前有把客戶分為老鷹型,、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型,，還有按風火水土分的。大家可以查查相關資料,，這里就不多說了,。

這些分法對判斷客戶是有幫助的，但你不要死搬硬套,，人是最復雜的動物,，極少有單一的類型，實際當中都是復合型的,，你要熟悉這套東西,，但當作判斷決策輔助就可以了。

反正不管怎么分,，你都要記?。鹤鲣N售是你去影響別人，而不是別人來影響你,，別人影響你也是你想讓別人看上去影響了你,，配合一下別人感覺而已!你要牢牢控制主動權!

以上只說一般情況，特例不在考慮之類,，碰到具體問題要具體分析,，對應的類型組合考慮。做銷售什么事情都可能發(fā)生,，你可能做銷售做成客戶的女婿,，也可能做成客戶的老婆或情人;也有些客戶認些死理,，你咋說都沒用，對了他的脾氣或某個特殊癖好什么隨便說說都有用,，真是什么情況都可能發(fā)生,。但是對一般銷售來說，還是把握一般規(guī)律,，增加成功率吧,。

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇八

一、勤奮,。

什么是勤奮呢?就是有目的有方式方法地做,、多做、不停地做,、堅持不懈地做,。有別于“蠻干”，用原阿里巴巴coo關明生對原銷售總裁李琪的話(大意)來說就是,，你要是招人只找勤勞的,，干脆全招民工好了!(我想這句話包含2個意思，一是銷售人員雖然不需要特別高學歷,，但是需要一些基本素質(zhì),，二是光勤勞不講方法是不行的，而且還要有其他能力,，比如學習和思考能力,。)。

為什么強調(diào)勤奮呢,，一是勤能補拙,、笨鳥先飛的意思，不是每個人都是天才,。二最關鍵,，是量變到質(zhì)變的根本保證!有些銷售人員自以為很厲害，每天只找少量客戶,，強調(diào)自己厲害成功率高,，這種情況不可否認有，但這種銷售人員基本不可能成為優(yōu)秀銷售;而一個一般的銷售人員他每天如果找2倍或者3倍要求的客戶并聯(lián)系,，就算他能力沒有別人好,，但是他的業(yè)績可能比別人高出很多，而且一段時間后量變會產(chǎn)生質(zhì)變,，各方面能力都會提高,，他會成為優(yōu)秀銷售人員。接觸過安利的人都知道，安利高級別的人(如翡翠鉆石級,，我接觸過一些人)談吐品味感覺都不錯,，而那些最底下的銷售人員有點惹人厭，不是這些人生來就這樣(他們以前也和底層銷售人員一樣),，而是他勤奮努力,，由量變達到質(zhì)變的結果，不僅僅是業(yè)績的提升,，還連帶談吐,、品味、形象等,，更不是人們所說的因為錢多了自然就好了,，根本原因不對(也不想想錢怎么來的)!他們也是優(yōu)勢富集理論的體現(xiàn)。

那么作為銷售人員,，勤奮體現(xiàn)在幾個方面呢,，二方面：

1,，找客戶,。

一般來說，一個新人到一家新公司,，前三個月他所找的客戶量決定他在這家公司的成敗,，我這不是危言聳聽,，絕對是切身體會。如果你想做好銷售,，那么前三個月是黃金時期,，這個階段你就瘋狂找客戶吧，這絕對是金玉良言!

知道要找客戶了,，那么怎么找呢?各種方法!從最基本的黃頁、企業(yè)名錄,，到行業(yè)報刊,、雜志，展覽,、會議,，行業(yè)網(wǎng)站、b2b網(wǎng)站,，廣播,、新聞，各類搜索引擎,，一般的新聞報紙等等等等,，最主要是要有心!我曾經(jīng)就在做公交的時候路過一個廣告牌記下信息然后聯(lián)系最后做成。

2，談客戶跑客戶,。

就是說除了必要的及時聯(lián)系客戶外還要多聯(lián)系客戶,，當然開始你要有話題有價值信息提供給客戶(切忌無話題催單、沒話找話),，這個很容易,，現(xiàn)在網(wǎng)絡發(fā)達，網(wǎng)上相關新聞很多,，你隨便就可以找到個相關的提提,，時間要有實時性，開始找行業(yè)產(chǎn)品相關信息,，熟了就什么新聞信息都可以,，隨便聊了。

但是勤奮也不是要你沒事就聯(lián)系,，要掌握好周期,，就是說要有方式方法，比如拜訪后的2,、3天,，一周、半月,、一月,、三月、半年,，自己把握,，但要有規(guī)律性，不能讓客戶忘了你,，要讓他知道你是誰干嘛的,。

二、學習,。

學習能力是進步的保證,，是從一般銷售員成長為杰出銷售員的必需!勤能補拙里面的一個必要的搭配能力就是學習。你可以學習新的知識,、學習新的技巧,、學習新的方式辦法。至于如何學習,，我曾在這里寫過一篇個人學習總結的文章,，大家可以參考作為這里面的一個部分或分支。

學習是針對你接觸到的產(chǎn)品和資訊,。產(chǎn)品來說你到一個新的公司產(chǎn)品是全新的,，一個公司為了發(fā)展也會不斷推出新產(chǎn)品,，就算是老產(chǎn)品它的功能、如何使用等你也要不斷學習,，資訊就是行業(yè)資訊,、業(yè)界資訊、競爭對手資訊,、客戶內(nèi)部新聞變動等資訊,，還有自己公司的資訊，對銷售人員來說,，知道的懂的越多越好,。

對一般銷售人員來說，最主要是學習做得好的人是怎么做的,，比如別人是怎么和客戶談的,，他是怎么說的，用的什么說辭,，什么時間什么階段說什么,，如何控制談話進度和場面，如何規(guī)避不必要的問題,，有問題了怎么和客戶解釋,，用什么說辭，別人談完客戶后回來做什么,，別人一天是怎么安排的,，別人電話是怎么打的，打電話的時間是選擇在幾點到幾點,，打電話的時候是坐著還是站著,，是面帶微笑還是一臉嚴肅、約客戶出去玩是怎么約的,，場所一般選哪里等等等等,，涉及銷售的方方面面。

對好的銷售人員來說,，不僅是上面的,，他學習的內(nèi)容還要加上一些理論了，學習系統(tǒng)的管理學,、市場營銷學,、心理學等銷售相關的知識,，強調(diào)系統(tǒng)性,，為進一步發(fā)展打下基礎。而一般銷售員一般是缺什么補什么,、什么不足補什么,，什么不懂學什么。

三、思考,。

思考主要指分析問題和現(xiàn)象,、總結經(jīng)驗。

對銷售人員來說,，主要是思考分析銷售全過程中的各個環(huán)節(jié)為什么是這樣,，該怎么做，為什么這么做,，有沒有更好的方式方法,，能不能換個方式做，這么做了客戶會怎么想,，怎么認為,，別人會怎么想怎么做，會帶來怎樣的結果,，下一步該怎么辦,，該怎么說，該演示什么,，如何演示,，該采取什么行動等等等等，思考的過程貫穿學習,。思考的對象包括自己,、成功銷售人員和客戶，學會換位思考,。然后要總結,，不管自己的還是別人的都要總結消化成自己的東西，形成自己的想法和觀點,，最后轉(zhuǎn)化成行動,。記住，好的銷售永遠是有適用自己的特殊方法的,，有自己個性的!用思考指導行動,，銷售成功率將大大提高。

你不可能去經(jīng)歷全部,，但是如果你善于思考和總結,，那么你將得到全部。

縱觀現(xiàn)在市面上的一些書和文章,，很多都是介紹一些技巧性的東西或者隔靴搔癢的東西,，是本末倒置!基本能力具備了，那些技巧和其他能力(比如心態(tài),，掌握這三能力,，心態(tài)自然能好,，自信也會自然而來)也就無師自通自己會了，孰能生巧!這些能力具備了,，什么東西你也都能摸索出符合自己的道道了,，所謂萬變不離其宗就是這個道理!

最后祝愿所有的人都成為優(yōu)秀的銷售人員!

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇九

十一月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學習勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

我在本站找到的,，里面還有一些。你搜索服裝就能找到幾篇,。

服裝銷售市場的容量一直是很大的,，消費者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對生活的精神層面需求。服裝營業(yè)員面對客人時,，改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧:,。

1、推薦時要有信心,，向客人推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感,。

2,、適合于客人的推薦。對客人提示商品和進行說明時,，應根據(jù)客人的實際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢向客人推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設計,、品質(zhì)等方面的特征,，向客人推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時,，要想方設法把話題引到服裝上,，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售,。

6,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對客人進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

重點銷售的技巧。

1,、從4w上著手,。從穿著時間when、穿著場合where,、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功,。

2,、重點要簡短。對客人說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)客人的情況,，隨機應變，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢,。

在我給銷售員培訓服裝銷售過程中,，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況,，向客戶推薦服裝,，引起客人的購買欲。

上海馬克西姆服飾有限公司,，由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權在中國組建注冊的公司,，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽，加盟專賣店已有一千多家，30%的產(chǎn)品在中國采購,，以歐洲的時尚設計風格,，結合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨具魅力,，產(chǎn)品暢銷世界各地,。

意大利啄木鳥品牌，一個來自原始森林的故事,，一個世界著名的服飾品牌，為蒙得利家族在世界時裝之都意大利羅馬創(chuàng)立,。

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇十

2021年依然不變的是對自己嚴格的要求和對工作的責任心,，用良好的心態(tài)服務銷售部!

初來__時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運進入的第一家公司,，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應手,，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理,，從中學到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗中,，也從中悟出了一些做事的總結。

一,、萬事開頭難,。

每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了。

二,、溝通很重要,。

這么多年的工作讓我覺跟領導，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進行，減少錯誤的發(fā)生,。

三,、做事的條理性。

助理工作其實需要做很多繁鎖的事,，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四,、時間觀念要強。

當領導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的，如不能按時做好,，一定要跟別人溝通,。

五、超前意識,。

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當你決定明天要喝茶時，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會手忙腳亂,。

六、與客戶打交道,。

做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因為你的服務，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的,。

七,、盡量把事情做得詳細一些。

對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。

銷售助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情，這就需要有應對能力和經(jīng)驗了,。

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇十一

保險是指投保人根據(jù),。

合同。

約定，向保險人支付保險費,，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔賠償保險金責任,，擅于總結銷售經(jīng)驗，有利于更好的工作發(fā)展,。下面是本站小編精心收集保險銷售經(jīng)驗分享的例文,，供大家學習參考，希望對你有幫助,。

銀行保險銷售才能是取得銀行保險銷售佳績至關重要的條件,，推銷才能的好壞直接關系到推銷活動的成敗。從某種意義上講,，大多數(shù)的人都是天生的推銷員,。從我們很小的時候起，就不斷地把自己推銷給周圍的人,，讓他們喜歡自己,，接納自己;說服別人借給自己某種東西;和別人達成某個交換物品的協(xié)議,，等等,。如何以最有利的形勢來得到我們所要想得到的，推銷自己是每個人都具有的才能,，而當我們進入現(xiàn)實的商業(yè)世界,，需要我們有意識地去運用我們的這種推銷才能時，許多人就感到無所適從了,。是的,，有意識地推銷商品與無意識地推銷自我是有差距的，怎樣結合銀行理財工作實際,，充分發(fā)揮代理保險推銷才能呢?我認為應當做好以下幾個方面：

1.相信自己,。

相信自己會成功。這一點至關重要,。并不是每個人都明確地認識到自己的推銷能力,，但它確實存在。人的最大敵人之一就是自己,，超越自我,，則是成功的必要因素。推銷人員尤其要正視自己,，鼓起勇氣面對自己的顧客,。即使有人說你不是干這行的材料也沒有關系，關鍵是你自己怎么看,，如果你也這么說,，那么一切就都失去意義了。克理曼.斯通說：“一個人只要相信自己,，那么他就能成為他希望成為的那樣的人”,。“我能行”是一種自信,，是一種動力,。有人把相信自己的力量稱之為魔力，因為它常常能創(chuàng)造出驚人的效果,，能將你的追求和理想變?yōu)楝F(xiàn)實,。成功者之所以成功，是因為他做成功了,，做的動力是什么?是積極進取的精神,，是相信自己。

2.樹立目標,。

一名優(yōu)秀的推銷員,，不僅常常"自我暗示"，更多的是確立目標,，并進一步定出一個實現(xiàn)目標的計劃,，在目標與計劃的基礎上，計算好時間,，以充裕的時間確保計劃實現(xiàn),。一個好的目標應該是有層次的，長期,、中期,、即期，各期目標不同,。簡單說來,，即期目標是一個星期或下個月銷售出多少產(chǎn)品，而中期也許是一個季度或半年,。目標還應該是多方面的,，銷售額只是其中一個方面,，使?jié)撛陬櫩统蔀楝F(xiàn)實顧客、挖掘更多的顧客,、在推銷過程中樹立企業(yè)形象等等都應該成為目標的構成方面,。另外,，目標不必太過詳盡，重要的是切實可行,，無法實現(xiàn)的高目標會認人們飽嘗失敗的苦頭,，也許你做得并不太壞，但相比那高高在上的目標,，一切都相差太遠了,，長此以往，勇氣和力量都會消失殆盡的,。

一位成功的銀行保險銷售員介紹經(jīng)驗時說：我的秘訣是把目標數(shù)表貼在床頭,，每天起床就寢時都把今天的完成量和明天的目標額記錄下來,，提醒自己朝目標奮斗?？梢娪兄菊呤戮钩伞６ㄏ履愕哪繕?，向著目標奮斗,、前進。

3.照顧顧客利益原則,。

現(xiàn)代推銷術與傳統(tǒng)推銷的一個根本區(qū)別就在于,，傳統(tǒng)推銷帶有很強的功利性,，而現(xiàn)代推銷則是以"誠"為中心,，推銷員人顧客利益出發(fā)考慮問題,。企業(yè)只能戰(zhàn)勝同行,，但永遠不能戰(zhàn)勝顧客,。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業(yè)爭奪的對象,，只有讓顧客感到企業(yè)是真正由于消費者的角度來考慮問題,，自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護,，這樣企業(yè)才可能從顧客那里獲利,，從而達雙贏。

尊敬的各位評委,、親愛的同仁!

大家好!

多少雨飄在胸前風響在耳畔,，只知道成長的足跡早已漫進了我的心。當一個人與追求同行,，便坎坷是伴,，磨難也是伴。

我是從新人班懷揣著夢想來到平安,。經(jīng)過銜接教育班,、轉(zhuǎn)正班的學習我對保險產(chǎn)品有了解對平安有了了解,。在平安工作的一年里我沒有掙到很多錢,，但我不知道自己內(nèi)心深處為什么不想離開平安,。我相信萬事萬物的存在是合理的那么我糾結的存活在這里在也一定是合理的。就這樣我一天一天的忙碌著工作著,，直到有一天我們區(qū)里的大姐說我太強就沒見過這么強的‘倔驢’,。一句‘倔驢’點醒了我。人的性格決定著命運,，因為主觀不容昜接納別人意見,，對人對事過于認真,。一年的時間里我用著自己的方法揣摩著自己要走的壽險之路所以艱辛所以糾結,。

反省了自己我在生活中足步的在改變自己,，每次強的時候都會想一想也許他們是對的為的是為我好少走彎路,。每天依舊過著每天出門講產(chǎn)品溝通理念不過比以前好多了,。不過突然有一天我接到了這樣一個電話打斷了我往日的生活?！皸盍崮銇?，我對門小姑娘要買保險!”一段愣神之后我想不是講過了嗎?不是不買嗎都快半年,。對了見了面在說吧,。見面之后我了解到原來她生病了卵槽囊腫是啊那次我給她講保險時半年前她剛體檢過什么病沒有也就是體檢沒有問題相信自己年齡小沒有病幾次勸說石沉大海就在半年后發(fā)生了這樣的事。我在想邊紅旗的故事也真的也發(fā)生在我身邊,?？磩e人發(fā)生的是故事自己的是事故,。我為自己沒能保護身邊的朋友而自責,。我看到23歲的單親的她沒有把病情告訴媽媽而在為醫(yī)療費用而擔憂。我心里非常非常的難受,。此時我深刻的理解了保險意義和公用,。深知壽險對于家庭、社會,、對于國家的意義,。

當我真正的打開心扉接受保險理解保險,，我想正因為此事，我想我有了航向,，有了責任,，我想我的肩膀雖然稚嫩,，但我的心中,，卻有一枚輝煌的太陽!我不是詩人,，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌手,，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位,。然而，我是一名保險業(yè)務員我能把保障帶給別人解決他們擔憂,。我終于知道自己為什么我還在平安了,。因我社會上有很多人需要我,。我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道怎樣平等,、善良、真誠地對待每一位客戶!我要感謝我的職業(yè),，我愿盡我所能為社會注入一絲力量。是它讓我懂得奉獻的價值和責任!

增員是保險銷售的永恒話題以前我也增員,。那是因為他們說師傅主任掙得多，多條腿走的穩(wěn)?？墒窃龅牟皇菦]過就是過了不來足漸不在動了,。而今我懂了當我看懂保險理解保險意義和公用,。因為國家和社會是需要很多有責任心的人,，而僅僅我們這些是不夠的要喚醒更多的人加入我們加入團隊。并要帶領新加入的伙伴,。讓他們存活保障更多的人,。所以我又多了一項任務在保障客戶家庭的同時要多留心那些有責任心想為國家為社會做事卻始終找不到路的人，我要將他們帶入平安,，分享我們公司的理念,。成就他們的夢想。實現(xiàn)他們的愿望,。

我要把我的這項工作要當事業(yè)來做所以我對自己個人發(fā)展有了新的要求。在全新的一年里我要更加勤奮努力,。一手抓業(yè)績一手抓增員來,。同時在一年的時間里要完成我的導師的夢想走上平安的講臺。

很多人都說過保險是個騙人的行業(yè),，那更別說是加入保險了,，更說入職是在給你洗腦，其實不是,，但你在接觸一個新的行業(yè)的時候，企業(yè)必須要給你灌輸一些信息,，才能使你對心的工作,、環(huán)境有一個新的認識。短暫的兩天學習結束了,，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始,。借此機會來談談我的培訓心得。

回顧這兩天的學習過程,，真是我人生中的一大轉(zhuǎn)折。記得培訓的第一天,，是3月16日早上,，大家準時相聚在公司的培訓室，以此9:30分整拉開了培訓的序幕,。雖然培訓人員不到5人，但培訓室里仍充滿朝氣與活力,，從大家的,。

自我介紹,。

中,，我們相互了解了對方,，并從中看出了大家的激情、團結以及為保險行業(yè)發(fā)展做貢獻的決心,，從培訓老師的講話中,，我更加深刻的認識了公司發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績，更深刻了解了嘉禾人壽美好的前景,，從老師的希望和要求中，我們理解了,、明白了自己身上的責任及發(fā)展的方向,，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為公司作出更大的貢獻,。

從老師對公司未來發(fā)展規(guī)劃的講解中,，我明白了公司的發(fā)展過程及未來方向，這些都能使我們更快地融入到公司的工作環(huán)境氛圍;從鄭志強經(jīng)理的講解中,，我學習到了員工職業(yè)發(fā)展路徑及學習到一些簡單的銷售管理知識;從聶磊經(jīng)理的講解中我們更加明確了保險與其他職業(yè)人士的不同,，明確了如何從“保險”中盡快走上工作崗位，適應工作崗位,，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向,，工作的激情,，這些都將牢記于心;更從財務部的全靜老師的講解中，我明白了公司的福利待遇,、以及職稱評定等與利益息息相關的事情,。通過老師們的講解使我體會出了如何在拜訪客戶前應做好的接觸,、說明,、促成及售后服務的息息相關流程工作,，這些講解都很重要且必要,。更值得一提的還是鄭志強經(jīng)理與大家的分享,、新人互動及課程中“強調(diào)要成功必做的三件事的建議”,，讓我們明白了要想成為一名合格優(yōu)秀的業(yè)務員必須“邊學,、邊做,、邊總結”樹立目標,，堅持不懈為之道理,。總之,，此次培訓必要且意義重大,。

我決心把這份事業(yè)化為今后工作的動力及定位,。堅持以“收購別人的風險“結合“永不言敗,、永不言累、永不言難,、永不滿足“為思想理念,，在自的崗位上兢兢業(yè)業(yè),，勤勉奮發(fā),，把工作做好做到位，為公司的建設和發(fā)展貢獻自己的力量,。

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業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇十二

我是來自專賣店的,，現(xiàn)任**店店長,，自進入公司以來,，在公司領導們的大力支持和關懷下,，在同事們的熱心幫助和配合下,，使我的工作能力一步步得到了提升,。下面我就-x年的主要工作向各位領導作如下匯報：

1,、為全面規(guī)范管理,，樹造良好形象,。**店全體員工在深刻學習和領會公司各項精神的基礎上,，積極建立健全各項規(guī)章制度,，加強員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理,，并從衛(wèi)生等基礎性工作開始抓起,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔,、有序,，樹造了良好的形象,。

2,、積極回籠公司貨款,，做的日清日結,。為配合公司財務做好專賣店賬務工作,。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支,，及時打款。并及時將已開單據(jù)呈報回公司財務,，確保不存留任何問題。

3,、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價格的平衡,。為了維護渠道零售商的利益,，專賣店嚴把價格關，在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下,，維護了渠道中間商的利益,，使得市場銷售形成了良性循環(huán),。

4、在確保店內(nèi)工作的前提下,，積極配合業(yè)務人員開拓新的市場渠道，使得大部分禮品渠道已步入正軌,。

5、積極拓展團購渠道,，維護老客戶,，拓展新客戶。但由于初涉團購,，經(jīng)驗不足，加之起步太晚,，使得團購處于被動局面,，今后還將繼續(xù)努力，將團購工作作為工作重心,，爭取今后扭轉(zhuǎn)團購被動局面,。

6、積極配合公司領導和部門領導交辦的其他工作,。

7,、春節(jié)期間專賣店實現(xiàn)銷售額萬余元，其中現(xiàn)金萬,，暫欠款**元，團購與店內(nèi)銷售參半,。較之中秋節(jié)，銷售有所增加,。

在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店,。面對明年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;,。

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);,。

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇十三

開服裝店想要生意好,，就必須講求技巧,，分享他人的成功經(jīng)驗是必不可少的。1;開服裝店是為服務社會而存在的，而服務的報酬就是得到的利潤。如果得不到利潤,，表示對社會的服務不夠，因此,，只要服務完善，必定會產(chǎn)生利潤,。2：不可一直盯瞧著顧客,。不可糾纏羅唆?！岊櫩洼p松自在的逛商店,，否則顧客就會敬而遠之。

3：地點好壞比商店的大小更重要,，艾上樂品服裝的優(yōu)劣比地點的好壞更重要,。——即使是小店,，但只要能提供令顧客喜愛的優(yōu)良服裝,，就能與大商店競爭。4：服裝排列井然有序,，不見得就開服裝店好：反倒是雜亂無章的小店常有顧客上門,。——不論店面如何,，應該讓顧客感到服裝豐富，可以隨意挑選,。但豐富服裝的種類，還是要配合當?shù)氐娘L俗習慣和顧客的階層,，而走向?qū)ｉT化。5：把交易對象都看成自己的親人,。是否能得到顧客的支持決定商店的興衰?！@就是現(xiàn)在所強調(diào)的人際關系。要把顧客當成自家人,，將心比心，才會得到顧客的好感和支持,。因此要誠懇的去了解顧客,，并正確的掌握他的各種實際狀況。6：售前的奉承不如售后的服務,。這是制造永久顧客的不二法則,。——開服裝店的成敗,，取決于能否使第一次購買的客戶成為固定的長客,。這就全看你是否有完美的售后服務。

8：不必憂慮資金短缺,，該憂慮的是信用不足,?！词官Y金充足,，但沒有信用也做不成開服裝店。這里只是強調(diào)信用比一切都重要,，并不意味著資金不重要。

9：采購要穩(wěn)定,，簡化。這是開服裝店興隆的基礎,?！@與流通市場的合理化相關，因此也是制造商或批發(fā)商的責任,，不過,，在商店方面可以做有計劃的采購來達成合理化的目的,，但在指定采購之前，要先制定銷售計劃,，面對銷售計劃內(nèi)之前,，要先制定利潤計劃。

10：花一元錢的顧客,，比花一百元的顧客,，對開服裝店,。

11：不要強迫推銷,。不是賣顧客喜歡的服裝,，而是賣對顧客有益的服裝——這就是松下所說的“要做顧客的采購員”,。要為顧客考慮哪些服裝對有幫助,，但也要考慮他的喈好。

12：要多周轉(zhuǎn)資金,。一百元的資金轉(zhuǎn)十次,，就變成了一千元?！@就是加速總資本的周轉(zhuǎn)率,，做到資金少，開服裝店大,。

14：當著顧客的面斥責店員,，或夫妻吵架，是趕走顧客的“妙方”,?！岊櫩涂吹嚼习宄庳煟臣艿膱雒妫瑫顾械絽拹弘y受,。但卻有許多老板常犯這忌諱,。

15：服裝店里銷售好服裝是善事,。為好服裝打廣告更是件善事?！搭櫩陀袧撛诘男枰艚邮懿坏秸_的情報，仍無法達到他的需求,。

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇十四

重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計,、功能、質(zhì)量,、價格等因素,，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有下列原則：

1,、從4w上著手。從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功,。

2、重點要簡短,。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)客人的情況,，隨機應變，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向客人說明服裝符合流行的趨勢,。

在我給銷售員培訓服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給客人,，還要根據(jù)客人的情況,，向客戶推薦服裝,，引起客人的購買欲。

上海馬克西姆服飾有限公司，由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權在中國組建注冊的公司,，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽，加盟專賣店已有一千多家,，30%的產(chǎn)品在中國采購，以歐洲的時尚設計風格,，結合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,，獨具魅力，產(chǎn)品暢銷世界各地,。

意大利啄木鳥品牌,，一個來自原始森林的故事，一個世界著名的服飾品牌,，為蒙得利家族在世界時裝之都意大利羅馬創(chuàng)立,。

蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標后，以其“自然,、親和,、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個性馳名于國際時裝界,。蒙得利家族是世界時裝之都羅馬的一個服飾世家,，蒙得利先生還是一位野生動物專家和愛好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中,，他以為其品牌商標,，籍以表達高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此,，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧,。幾十年來，因出品高雅之男,、女,、童裝及飾物而享譽歐洲，在米蘭,、佛羅倫薩,、威尼斯、巴黎,、倫敦時裝界都極負盛名,。以其獨具一格的設計、巧奪天工的裁剪和時尚經(jīng)典的風格,，深得世界各地消費者的推崇和信賴,，特別是香港、新加坡,、日本等亞太地區(qū)市場的歡迎和喜愛,。

早在20世紀80年代，“啄木鳥”品牌就已進入中國市場,，并深受世界各地華人的青睞在新世紀初,，公司收購了法國啄木鳥服飾(香港)國際集團有限公司全部股權，其[(z.m.n.)鳥]牌商標已獲中華人民共和國工商總局商標局批準注冊,，注冊號：第25類服裝,，1939467、1939469,，第24類床上用品,，***，第18類,，皮件,，20__782。產(chǎn)品分設二十余個項目,。由此公司獨資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥服飾(蘇州)有限公司,，在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商東路設立專賣總店,，展示其所有系列產(chǎn)品，由上海馬克西姆服飾有限公司獨家代理,，組織落實全國各地專賣店加盟,。

〖品牌定位〗。

以高品質(zhì)為核心,，實用主義與時尚生活交融的高級商務休閑品牌,。適應日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾,，講究簡約,、蘊涵時尚、舒適的特點,。高貴而不失時尚體面的多元化風格定位,，即將秉承良好的信譽和卓越的品質(zhì)，創(chuàng)造完美,、經(jīng)典,、時尚的男裝系列。

20__年已經(jīng)過去,，新的一年又在展開,。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下,，希望各位予在指導建議,。

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇十五

即將過去的__年，我的感受頗多,?；仡欉@一年的工作歷程作為__迪的一名員工我深深感到__之蓬勃發(fā)展的熱氣和__人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標準的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,，__年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持!

從開廠以來截止__年12月31日，東南亞區(qū)域共有3個國家(__,、__,、__)共__個客人有合作往來，總銷售額約__：

3.__：客戶共__個(__年新客戶__個,，之前的老客戶__年未返單的共__個),，總銷售額約__.00rmb,。

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家,，__市場較為穩(wěn)定,，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息),，但市場單價競爭激烈,，利潤空間較小。__和__市場的返單率也較高,，但訂單訂貨量少,，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想,，但還需不斷與理想的新客戶保持聯(lián)系,，以取得合作機會，提高銷售額,。

忙碌的__年,，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題,。

4月份,，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份,，又因環(huán)電鍍廠問題,，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因,，及時向客人解釋,，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的__客人,，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色,，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴,，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

10月份,，__客人，由于客人支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結果,，使我們對客人失去了信譽,，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存,，資金不能正常運作,，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通,，直到問題得到解決為止,。

對于__年發(fā)生的種.種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓,，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得的工作經(jīng)驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

__年工作計劃及個人要求：

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘高質(zhì)量的新客戶;。

5.熟悉公司產(chǎn)品,，以便更好的向客人介紹;,。

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇十六

自從成為光榮的福建紅牛人以來,，我在終端業(yè)務員崗位上已經(jīng)工作了一年多了,。

現(xiàn)借內(nèi)刊一角，與大家分享我在終端銷售工作中的心得與體會,。

首先,，就是要明白自己所處崗位的工作職責。

知道自己該干什么,，才能談怎么干,。

終端業(yè)務員該干什么呢?很簡單，就是銷售公司的產(chǎn)品,，我們必須想方設法地完成組長分配的銷售任務,。

因此，在我的概念里,，銷售就是想辦法把這個任務量分配給自己轄區(qū)內(nèi)的每一個客戶,。

這里提到的“每一個客戶”，其實只是完美狀態(tài),，由于種種原因，我們并不一定能讓轄區(qū)里的每一個客戶都跟我們合作,，因此,，對于新接片區(qū)或銷量壓力較大的終端銷售人員來說，盡快掌控“所有客戶”里的大部分客戶才是首要的工作,，這也是組長常說的“掌控率”,。

掌控率越高,，你的銷量壓力就越小,，反之,，則會備受煎熬。

那如何提升“掌控率”呢?

要勤快! 要樹立自己在客戶心目中的形象,，最低限度,，要做到讓你的客戶一見到你,，就知道你是哪家公司的。

要交流!

充分而有效的交流有助于建立良好的客情關系,。

不能到客戶那里點個卯就離開,，要用心尋找與客戶之間的共同話題，沒有話題也要制造話題,。

要樂觀!

及時調(diào)整情緒是每一個銷售人員的基本功,，不能把不良情緒帶到工作上，不管哪個客戶都不愿意看見哭喪著臉,、滿身怨氣的業(yè)務員,。

要專業(yè)!

你的專業(yè)程度直接影響到你在客戶心目中的可靠程度，對自己的產(chǎn)品一定要胸有成竹,，不能一問搖頭三不知,。

要合作!

合作意味著你與客戶之間已經(jīng)產(chǎn)生了利益關系，想辦法讓客戶愿意跟你合作,，那自然少不了第二次,、第三次······持續(xù)的合作。

當然,，“掌控率”是需要日積月累的,。

按照以上幾個要點，想跟客戶不熟都難,。

熟悉了自然就有了“客情”,。

“客情”建立好了，自然要回到銷售的根本,，用最小的資本換回最大的利益,。

俗話說：親兄弟明算賬，何況是在商言商的客戶,，這個時候就需要談判,。

如何談判?

首先，你要清楚地知道,，你手里有什么籌碼?有多少?把控好現(xiàn)有的資源,，一點一點地增加籌碼，最終促成交易,。

交易成功只是最終結果,，至于過程,，因人而異，五花八門：

※把自己的身份暫時與公司剝離開,，成為談判的“第三方”,。

一開始向客戶傳達的只是公司制定的標準，如果客戶覺得沒有什么利潤,，不感興趣,，這個時候，“第三方”身份的自己可以用個人名義添加籌碼,。

這樣做的好處有：

1,、籌碼加到了客戶的心理預期值，交易達成,。

2,、可以有效地降低投入的成本。

3,、進一步增進與客戶的關系,。

需要注意的是，談判之前要適當抬高公司既定的標準,。

※想辦法把“客情”轉(zhuǎn)換成附加的籌碼,，增加成交機率。

人都是有感情的,，在談判過程中適當訴苦,，表達自己的身不由己，可促使交易的達成,，進一步加深客情,。

這里需要的就是“演技”，演得好,，你說什么都是真的,，就像電影《無間道》里的人物設定：公司、客戶,、自己,，要做到讓客戶覺得你是“自己人”，事情就好辦多了,。

需要注意的是,，在演這出戲之前，要清楚自己的身份與立場,。

※談判時要運用適當?shù)膶Ρ取?/p>

客戶與客戶之間,，除了親戚、朋友、老鄉(xiāng)關系外,，剩下的就是競爭關系，特別是兩家挨在一起的客戶,，談判的時候要巧妙地運用適當?shù)膶Ρ?，讓客戶相信你跟他的關系不一般。

前提是,，事先要弄清楚客戶之間的關系,。

等到以上的方法可以運用自如的時候，就要認真地將客戶好好地劃分一下,，公司以a-b-c為代號將客戶劃分為不同的類型,，這種劃分方法可以很明確地反映客戶的銷量。

如果你想更好,、更明確地完成銷量,，就得有自己的一套劃分方式。

就像排兵布陣一樣,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆!

首先是“炮灰類”客戶

這類客戶有銷量，但是如果沒有費用,，他們就不會合作,。

對于這類客戶，只要有費用,，就要想辦法盡量多壓貨,。

其次是“正規(guī)軍類”客戶

這類客戶有銷量，也有著一定的客情,，即使沒有費用或籌碼,，他們也會跟你合作，他們是完成銷售任務量的基礎,。

合理安排進貨量,，每個月完成任務的底氣自然就很足!

最后是“側(cè)翼類”客戶

這類客戶數(shù)量最多，有一定的客情,、但沒有什么銷量,。

需要做的就是，讓這類客戶所產(chǎn)生的銷量積少成多,，給“正規(guī)軍類”客戶減壓,。

對自己客戶的類型不僅要做到了然于心，還需要有節(jié)奏感!

節(jié)奏有兩種,，一種是銷售節(jié)奏,，一種是感情節(jié)奏。

銷售節(jié)奏很簡單，就是要熟悉客戶的銷量情況,，并據(jù)此安排進貨節(jié)奏,。

感情節(jié)奏也很簡單，對待客戶的情感要拿捏得當,，不能讓客戶覺得,，你對我好是理所當然的。

應當松緊得當,、張弛有度,，強硬的時候要有氣勢，牢牢抓住主動權,，一旦被客戶牽著鼻子走,，你就要反省一下自己該怎么調(diào)整了。

不僅要充分了解自己的客戶,，還須要不斷增強自己的實力,。

增強實力有兩個辦法，第一是增強自身的實力;第二是想辦法讓有實力的人成為自己的實力,。

讓夢想照進現(xiàn)實吧!一個人的成就往往取決于對自己的定位——如果你把自己定位成一個每天趕銷量的業(yè)務員,，那你就是業(yè)務員;如果你把自己定位成一個區(qū)域負責人，你所管轄區(qū)域的一兩百個客戶都在為你服務,，那恭喜你,，你已經(jīng)成功了!其實說到底還是心態(tài)與自我認知方面的問題。

心態(tài)是最容易受到外界干擾的,，它看不見,，摸不著，卻實實在在感受得到,。

作為一個銷售人員,，工作時應把心態(tài)要調(diào)整成最佳狀態(tài)，這是必然的,，如果調(diào)整不了,，就要從自身去尋找原因。

我時常會問自己,，公司請我來,，我所做的工作是否對得起我的薪水?前幾天看到一句話：如果你是老板，你會聘請現(xiàn)在這種工作狀態(tài)的自己嗎?捫心自問,，如果心里的聲音是否定的,，或是猶豫不決的，你就需要提醒自己：我還不夠努力!

關于心態(tài)與自我認知,，仁者見仁,，智者見智。

總而言之，要做到公司需要你,，才能體現(xiàn)自身的價值,。

說了這么多，其實最最最重要的,，還是執(zhí)行力!公司下達的指標,，一定要不折不扣地執(zhí)行。

我的體會是：

仰望星空,，腳踏實地;精耕細作，天道酬勤!

相信公司!相信同事!相信自己!

一：銷售員工作體會

在我開始剛做為一位銷售員的時候,，我的業(yè)績做得很差勁,，我卻跟自己解釋說：“我不會…，因為……….,，我的計劃沒完成,，因為…”我總是在找借口，在抱怨,。

但我從未意識到給自已找借口的同時,，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。

其時禍根就是自已了,。

說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”,。

從此“要努力才能有運”深深的`刻入我的腦海中,。

每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁,，我堅信一點,，只要有付出，就一定會有回報的,。

我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果,，我比以前成功了許多,。

二：要客第一，合理安排時間,，做有價值客戶的生意

做為一個銷售人員,，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的,，而在一天的時間里個個不放過,，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。

首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。

三：知彼解已,，先理解客戶，再讓客戶來理解我們

在進行完與客戶和第一次親密接觸后,，我們一定會碰到許多難纏的客人,，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。

當遇到這樣的一些障礙時,，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們。

事實上我們是有可能挽回這些客戶的,，雖然達不到百分之百的成功率,，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶,，爭取回來了,。

如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說,，關鍵在于別太在意他說什么,，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的,，永遠沒有一成不變的客戶),。

我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。

你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣,，機會來了!

四：不斷更新，不斷超越,，不斷成長,，蓄勢待發(fā)

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后,，才會鋒利再現(xiàn),。

我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已,，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。

對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外,，我認為在工作中,，用心去學是相當重要的。

我相信一點,，一個人的能力總是有限的,。

我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要,。

下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了,。

我們也可以從同行那邊學到知識,，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”,，在竟爭中,，讓自已處在一個有利的位置。

我們要不斷的超越自已,，緊記一句話,，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散,。

與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時,，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下,，輕松達到一個頂峰,。

以上這幾點體會，是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗,，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助,。

馬云曾說過，熟人的買賣,，你賣給他多少錢,，都會覺得你掙她錢，賣給他多便宜也不領情!說起直銷,，我們周圍的親戚朋友一定是一片反對聲,。

防火防盜防傳銷嘛!不管直銷是好是壞，總是會有很多人反對它,，但也會有不少人癡迷于它,。

站在營銷的角度來講，銷售就是把產(chǎn)品和服務賣給有需要的客戶,。

客戶沒有需求,，再厲害的銷售員也沒轍。

直銷商要想拓展人脈資源,，這時要做好兩點,，要么創(chuàng)造客戶的需求，要么尋找新的客戶,。

你要知道,，不管周圍的人如何排斥,，這世界上還是有很多接受直銷、癡迷直銷,、把直銷當成事業(yè)來做的人,。

你的目標，就是要找到這樣的群體,。

直銷行業(yè),，要么做得風生水起，要么為找一個人加盟而煞費苦心,。

厲害的人會把一個成功的模式無限放大,，最終找到可以復制的方法。

而迷茫的人會一度陷入死胡同走不出來,，慢慢地,，也就從行業(yè)中流失掉了。

直銷行業(yè)中真正堅挺的人群,，是那些失敗了,，放棄了，卻不甘心的人,。

你不是正愁苦著沒有人脈資源嗎?很簡單,，你能夠?qū)ふ业竭@個繼續(xù)堅挺的群體，你就成功了,。

既然從身邊人入手的想法不靠譜,，如果不做熟人生意，那還能去哪找到人脈資源呢?這時,，網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢就凸顯出來了,，因為網(wǎng)絡營銷的目標就是尋找到你所需要的定向客戶。

網(wǎng)絡營銷很簡單,。

網(wǎng)絡無邊界,，你永遠不知道下一位聯(lián)系你的人來自于何方，但是,，成交就是這么神奇,。

做直銷也是一樣，不要勉強不認可你的人跟你走同一條路,，那樣沒有多大的意義,。

你最需要做的事就是搭建一個屬于你的網(wǎng)絡平臺，比如去創(chuàng)辦一個個人直銷網(wǎng)站,，然后在網(wǎng)站上盡情的推銷自己,，展現(xiàn)自己、團隊以及直銷公司的信息,，凸顯屬于你的個人價值和魅力,，讓別人認可你,，羨慕你，為你的事業(yè)點贊,，然后心甘情愿的跟隨你,，這樣才是做大、做強直銷的終極出路!

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇十七

銷售的過程主要就是解除抗拒的過程,。在銷售過程中遇到的所有疑問,、質(zhì)疑、推脫,、拒絕等等問題統(tǒng)稱為銷售抗拒,。今天本站小編給大家為您整理了銷售工作經(jīng)驗分享總結，希望對大家有所幫助,。

1,。堅持以經(jīng)濟發(fā)展為主線，著力提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益,。

發(fā)展是硬道理,，是解決我店所有問題的關鍵，必須使酒店經(jīng)濟保持較快的發(fā)展速度,。發(fā)展必須有新思路,，有市嘗有效益的速度，才是真正的,、健康的發(fā)展,。我們注意把各方面主要精力引導到提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益上來,，努力實現(xiàn)速度與質(zhì)量,、效益相統(tǒng)一。提高產(chǎn)品質(zhì)量是興店之道,，也是提高經(jīng)濟效益和競爭力的根本之策,。我們通過采用國際標準，推廣先進技術,，加強認證認可工作,，強化質(zhì)量管理，使本店服務質(zhì)量不斷提高,。

2,。堅持把解決“客戶不穩(wěn)定”問題放在突出位置，

工作的重中之重,，下大功夫,。這是一項長期而艱巨的任務，需要堅持不懈的努力,。

3,。堅持全面提高對外開放,，積極參與北京酒店市場競爭。

在經(jīng)濟全球化深入發(fā)展,、國際競爭日趨激烈的情況下,，只有順應世界發(fā)展潮流，堅持擴大對外開放,，才能更好地利用國內(nèi)市嘗加快發(fā)展壯大自己,。面對嚴峻的北京經(jīng)濟環(huán)境，我們必須積極應對,，趨利避害,，變挑戰(zhàn)為機遇，開創(chuàng)對外開放的新局面,。

4,。堅持實施科教興店戰(zhàn)略，提高科技創(chuàng)新能力和員工素質(zhì),。

發(fā)展科技,、教育，是實現(xiàn)經(jīng)濟振興和酒店現(xiàn)代化的根本大計,。未來,，我們要始終把實施科教興店戰(zhàn)略作為極其重要的任務，主要從增加投入,、深化改革,、完善政策等方面采取一系列措施。建立凱瑞員工閱覽室,，及網(wǎng)吧,。

完善酒店科技評價體系和獎勵制度，制定技術和管理參與分配的政策,，獎勵有突出貢獻的經(jīng)營管理人員,。鼓勵拔尖創(chuàng)新人才成長。這些措施會有效激發(fā)廣大員工的積極性,。

實施人才強店戰(zhàn)略,，把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重大任務,。制定和實施全店人才隊伍建設規(guī)劃綱要和未來三年計劃相結合,，加強經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術人才隊伍建設，完善培養(yǎng),、引進和使用人才的制度與措施,，努力營造人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境,。深化人事制度改革,，推行員工考試錄用,、競爭上崗、輪崗交流與培訓制度,。

5,。堅持全力維護酒店穩(wěn)定，為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境,。

我們堅持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針,，十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關系，在取得重大進展,、經(jīng)濟加快發(fā)展的同時,，有力地維護酒店穩(wěn)定。一是堅持把改革的力度,、發(fā)展的速度與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來,。每項重要改革方案的制定和實施，都充分考慮酒店財政,、和員工的承受能力,，把握出臺的時機、節(jié)奏和力度,，并根據(jù)實施過程中出現(xiàn)的新情況,、新問題，及時加以調(diào)整和完善,。重大改革措施堅持先行試行,，取得經(jīng)驗后再逐步推開。努力保持經(jīng)濟穩(wěn)定較快增長,，避免出現(xiàn)大的波動,。二是始終關心員工的切身利益，特別是努力解決困難員工生活中的實際問題,。三是正確處理新形勢下的酒店內(nèi)部矛盾,。妥善處理突發(fā)性,、群體性事件,，努力把矛盾和糾紛解決在基層，消除在萌芽狀態(tài),。四是加強酒店治安綜合治理,。依法嚴厲打擊各種嚴重違反店規(guī)活動和經(jīng)濟犯罪活動，重點整治治安混亂的突出問題,。

6,。堅持轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能，努力建設廉潔勤政務實高效質(zhì)檢部,。

建立和完善x店規(guī)店制轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能,，轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風,。這一個月，我們在加強質(zhì)檢部自身建設方面取得很大進展,。首先對提成制的嚴格把關,。有效的激勵了員工訂餐。

在凱瑞經(jīng)濟發(fā)展條件下,，質(zhì)檢部職能主要是經(jīng)濟調(diào)節(jié),、部門監(jiān)管、員工管理和公共服務,。質(zhì)檢部該管的事一定要管好,，不該管的事堅決不管。要協(xié)調(diào)好決策,、執(zhí)行和監(jiān)督的職能,。

本店十分重視管理隊伍和作風建設。從一開始就對質(zhì)檢部工作人員提出“廉潔,、勤政,、務實、高效”的要求,。強調(diào)牢記自己是員工公仆,，全心全意為大家服務;恪盡職守，敢說真話;從嚴治政,，不怕得罪人;清正廉潔,，懲治腐敗;勤奮學習，刻苦工作,。這有力地促進了廉政建設,，提高了政務效率，密切了上層與員工的聯(lián)系,。我深切體會到,，只有不斷加強質(zhì)檢部自身建設，才能更好地適應凱瑞建設的新形勢,，使各級部門成為員工真心擁護和滿意的質(zhì)檢部!

一年來,，我店各方面的成就確實來之不易。這些成就,，是以董事長為核心的第一代領導集體正確領導和決策的結果,，是大家齊心協(xié)力、艱苦奮斗的結果,。這里,，我表示崇高的敬意!向大家對我的信任和支持，表示衷心的感謝!向關心與支持凱瑞建設的各位戰(zhàn)友，表示誠摯的謝意!

轉(zhuǎn)眼間都大四了,，根據(jù)學校的相關規(guī)定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進行了為期一個多月的實習工作,。時間從xx年3月1日到xx年3月31日，該公司的地點在廣東省xx市錦綸汽車有限公司,。由于我們專業(yè)的特殊性,，計算機和管理結合的專業(yè)，畢業(yè)之后大致從事計算機編程和銷售管理方面的工作,，由于自己的興趣愛好等因素,，我選擇了從事銷售管理方面的工作，所以在實習階段找了一個關于銷售方面的公司,，在該公司我主要跟著公司的老人學習銷售的技巧,。

我實習的公司xx市汽車有限公司(廣汽本田)成立于xx年3月，是由廣汽汽車集團公司授權在xx地區(qū)最早的第一家集整車銷售,、售后服務,、零部件供應、信息反饋,，四位一體的特約銷售服務店(行業(yè)稱4s店),，并冠名：廣汽本田汽車特約銷售服務店。廣汽本田汽車特約銷售服務店,，成立十年來為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車,，為各類轎車提供優(yōu)質(zhì)服務近12.5萬輛次。分別在xx市,、高州市,、信宜市擁有特約店，是行業(yè)的開拓者,，更是行業(yè)的領先者,。該公司通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實現(xiàn)個人目標和企業(yè)目標的契合。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務，本公司已建立了良好的業(yè)務關系,。實習的過程和內(nèi)容主要是銷售汽車,、零部件的供應,、售后服務,、信息反饋，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務。我在xx市汽車有限公司進行了為期一個多月的實習,。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,，同時我也虛心向他們請教學習，把大學所學的理論知識加以運用,，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這段時間的實習,，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，在實際社會中還需要很多學校里學不到的能力,。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了，我們要想適應社會的發(fā)展需求,，我們需要了解到我們在學校和社會的差距在哪里,。我們在學校學到的知識和能力還是有限的學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，在學校由于諸多的因素,，我們很少能有實踐的時間和機會少,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能;而社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。只有通過理論與實際的結合,、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中,。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地,。

通過這段的實習從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學生學到如何適應這個社會，如何將自己在大學四年學到的理論和社會所需要的實踐技能結合起來,，從而更好發(fā)展自己使自己更好更強大,。我覺得同時也能讓我們學校在專業(yè)大綱修訂時也能更好根據(jù)社會的需求培養(yǎng)社會需要的人才。還有通過這一個多月實習,，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,，及時補充相關方面的知識，讓我們更早適應社會的需求,。

十一月份已經(jīng)過去,，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結,。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后,，一切從零開始,，一邊學習勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客人所提到的各種問題,，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通,，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

我在本站找到的,，里面還有一些,。你搜索服裝就能找到幾篇。

服裝銷售市場的容量一直是很大的,，消費者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對生活的精神層面需求,。服裝營業(yè)員面對客人時，改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧:,。

1,、推薦時要有信心，向客人推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓客人對服裝有信任感。

2,、適合于客人的推薦,。對客人提示商品和進行說明時，應根據(jù)客人的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢向客人推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設計、品質(zhì)等方面的特征,，向客人推薦服裝時,，要著重強調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向客人推薦服裝時,，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對客人進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

重點銷售的技巧,。

1、從4w上著手,。從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功。

2,、重點要簡短,。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)客人的情況,，隨機應變,，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜,。

4、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。

在我給銷售員培訓服裝銷售過程中,，銷售員除了將服裝展示給客人,，還要根據(jù)客人的情況,，向客戶推薦服裝，引起客人的購買欲,。

上海馬克西姆服飾有限公司,，由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權在中國組建注冊的公司，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽,，加盟專賣店已有一千多家,，30%的產(chǎn)品在中國采購，以歐洲的時尚設計風格,，結合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,，獨具魅力,，產(chǎn)品暢銷世界各地,。

意大利啄木鳥品牌，一個來自原始森林的故事,，一個世界著名的服飾品牌,，為蒙得利家族在世界時裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。

業(yè)務員的銷售經(jīng)驗分享篇十八

作為一名服裝銷售人員,，做事要一定要有耐心,，還要保持良好的心態(tài)，面對顧客要保持微笑去面對,，對任何事都不能心存輕視,，要認真對待每一項工作。下面是本站小編整理服裝銷售經(jīng)驗分享的范文,，歡迎閱讀!

烈日炎炎,，我們共青團就業(yè)見習之旅實踐隊雅格爾賣場見習小隊開始真正踏上我們的實踐之旅。

拒絕是推銷的開始,。

記雅戈爾第一日導購經(jīng)歷,。

剛到雅格爾的專賣店，負責接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里了,，他親切的接待了我們,，問了我們實踐的目的與想法，并簡要介紹了賣場工作的技巧,，使我們受益頗多,。緊接著，店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能,。首先是打領帶,，看她三下兩下就打出了漂亮的領帶，本以為是很簡單的事,，但到我們自己打時,，才明白沒有什么絕對簡單的,。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了，但那形狀實在是稱不上好看啊,，只能說"會打",，卻不是"打好"。但我們沒有輕易放棄,，一次又一次,，我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫,，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,，這真的很考驗記憶力，我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白,。最后便是正式上班了,。

一整天的站著，對顧客說："歡迎光臨雅格爾",。我們很累,，但更多的是快樂，因為我們學到了以前所不知道的知識,，也體會到了賺錢的艱辛,，最重要的是，我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始,。

微笑,，耐心是成功開始銷售的關鍵。

迎來成功的銷售,。

雅戈爾賣場實習的第二天,，我們終于收到了員工的服裝，/fanwen/1566/換上的一瞬間,，感覺自己更像一名合格的導購員了,。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,，遠遠好于昨天的銷售狀況,，我們賣出了一套西服和一些t恤，以及襯衫和褲子,。

當時看見有客人來了,，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,，當他需要別的碼子時,，馬上就去換。其實當時是有些不耐的,，但我還是努力保持臉上的微笑,，耐心的為顧客服務,，終于，第一筆生意成功了,，我們賣出了一件襯衫,。當時，一直站立的疲憊感消失了,，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,，真的很有成就感。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷,，我明白了很多也學到了很多：做事要一定要有耐心,，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑,，去面對,，這樣才把事情做好，對任何事都不能心存輕視,，要認真對待每一項工作,。

現(xiàn)在做服裝銷售,，特別是女裝,，競爭激烈，不管你什么檔次的服裝,，這行業(yè)都是感覺入門檻低,，但是倒閉起來也快，曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗之談寫的這幾句話,，‘人無我有,，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變,，人變我快’簡單的十六個字充分概括了服裝的一個銷售策略和方法,，三分貨，七分賣,，每個環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要,。

人無我有，這句話不難理解,，就是說做你的競爭對手沒有的,，在這個環(huán)節(jié)上，考驗開店人員的拿貨眼光和服裝趨勢的預判能力,，這個需結合你開店的地理位置和環(huán)境,，消費層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競爭對手的競爭,，你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的貨,，這樣,，你做到人無我有，在貨上面就可以搶的先機,，就有了競爭的優(yōu)勢,，在注重自己的銷售經(jīng)驗總結的同時，留意你競爭對手的狀況同樣重要人有我優(yōu),，這句話的理解是在服裝銷售的過程中,，出現(xiàn)和你競爭對手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時候，你就需要在你的經(jīng)營策略上采取主動,，不能變?yōu)楸粍?，價格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實際的經(jīng)營過程中,，衣服撞版和價格戰(zhàn)是常有的事情,。

這個時候，我們銷售衣服的時候必須以我為主,，衣服相同,，但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個優(yōu)化的環(huán)境,，從你的服務,，售后，溝通,，銷售環(huán)境上去解決和處理,，讓顧客記得你的店，用真誠去銷售,，用心去交流,，讓顧客感覺你的店的實在，客人買的舒心,，也就對你的店產(chǎn)生好的效應,，在競爭中利于不敗之地，這個,，做好了的話,。有時候感覺別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意人優(yōu)我變,，同樣,，在你進行一個良好的氛圍進行銷售的同時，或許你的對手也在力求著改變和優(yōu)化,，這個時候,，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風格,，銷售策略的重新調(diào)整,。人變我快，這點說明在服裝經(jīng)營上面對待所面臨的問題要果斷,，快速,，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,，特別是女裝,，店的服裝要出的快，換版快,，這樣,，就會更加贏的顧客的進店率。

5.1號是勞動節(jié),，公眾假期,。客流比較多,，我晚班交接時,，早班同事的業(yè)績已超過一萬了。一交接完畢,，便投入到狀態(tài)中去?，F(xiàn)在顧客試衣，我們不斷推介多種款式,，所以每一個客人有時間試衣服的情況下,，結果是收拾的時候都堆積如山。晚上吃飯的時候,，客流稍為減少，我便站在門口迎接,。我看到對面伊芙心悅有個中年,，發(fā)胖的女人在試衣服，她旁邊的男人不斷地在貨架上為她找衣服給她試,。當時我還想這種老公真好(看樣子像是兩夫妻),，為太太挑衣服還挺有心思和耐性的。

過了不久,，那兩個人直接從那邊進入我店,，我禮貌地打了招呼，那個女的還好沖我笑了笑,，而那個男的卻什么表情也沒有,。我介紹品牌時，那男的卻突然叫我不要說話，他自己看看就行了,。我當時明白這個男顧客是屬于那種比較有主見的先生,。我馬上對太太說，你先生很好,，全程陪你選衣服,，真是難得啊。太太馬上露出一種很怪的表情,，無奈地笑了一笑,。

我介紹了幾只款給太太看，太太都想試,，但是先生卻自己挑了一款讓她試(1022223201),。結果出來的時候，郊果都不是太滿意,，我把太太喜歡的那幾款都讓她試,，出來的效果都顯得很好，無論上身效果和氣質(zhì)都把太太原有的氣質(zhì)給襯托出來了,。結果先生都不表態(tài),，無論我怎么推銷，怎么贊美,，先生都是很嚴肅的樣子,，試衣室里我給太太拉鏈的時候，太太小聲對我說,，他是一個很有主見的人,，不喜歡別人說太多的。我的衣服都是他選的,，他選什么我就穿什么,，沒得選擇的。這時我明白了我原來的猜測都是正確的,。便不會再給他去發(fā)表我的立場了,。試過了他認為好看的衣服后，先生先離店了,，太太也很無奈地跟著走了,。然后我就注意他們進了雅迪斯，卻沒發(fā)現(xiàn)在它店試衣服,，不知道為什么我很有信心覺得先生會回來的,，我便把衣服放在了一邊。大約過了半個小時后,，先生和太太真得再次來了,，直接叫我把1022223201的連衣裙包起來,，我對先生說，其實太太剛才試的幾件都很好看,，要不一起拿上,，太太穿得漂亮，先生也有面子,。這時先生說了一句話：穿得太漂亮的我不會買的,。我終于明白先生的意思，他原來是不想自己的老婆穿得太漂亮,。送走了他們后,，我為這位太太的生活方式感到有點難過，不能穿自己喜歡穿得衣服,，不能打扮得太漂亮,，最起碼一個女人愛美的天性都被遮蔽起來。這又教會我,，這個世界不能什么都只看表面,，當然這是個特殊的男顧客，所以不同的人不同的想法,，我唯有不斷地去揣摩客人的心理,，盡量讓自己做到最好。

1,、直接降價銷售,。

很多新賣家，因為沒有信譽值,，剛開店都會壓低自己的價格,，吸引顧客來購買。這也是一種銷售技巧,，但效果并不是很大,，很多新賣家深受體會。

分析原因：

直接降價后,，為什么買家還不買帳呢?因為你沒有信譽值,，降價離譜的話，產(chǎn)品質(zhì)量還值得懷疑,，所以買家寧愿多花點錢買個安全放心。所以不推薦新賣家實施降價銷售,。

直接降價銷售還有一個危害,，在短期內(nèi)你可能獲得一定成交量，但所獲得的低微利潤無法維持正常開銷和作業(yè),。這時,，如果你想提高價格來改善的話，你就會很失敗。因為買家習慣了你的降價,，一但提高價格,，他們會選擇其他賣家購物，所以交易量反而減少,。

總結：作為新賣家,，不推薦用直接降價銷售，直接降價銷售適合老賣家,，在老賣家生意出現(xiàn)淡季,，采取此法有一定效果。

2,、間接降價銷售,。

那么新賣家如何贏得買家，獲得交易量呢?間接降價銷售就是一個很好的銷售技巧,。

什么是間接降價銷售呢?就是采取促銷,、折扣、贈予等銷售技巧,。

具體方法是：搞活動來增加銷售量,。

你可以在公告欄里寫上新店開張，舉行促銷活動,，比如買就送,。可以是買三送一,，滿100送10,，買三包郵等等等等，你可以自由發(fā)揮,，目的只有一個,，吸引消費者的眼球，以優(yōu)惠來獲得銷售量,。

值得注意的事,，活動一定要搞的“有聲有色”，不光在公告欄里寫,，在每件寶貝標題上也要寫上活動標題,，如“買就送”“滿百送十”等活動關鍵字。

3,、其他銷售技巧,。

銷售技巧是多種多樣的，是人想出來的,，多動動腦,，你也會摸索出自己的銷售技巧,。

4、其他的銷售技巧,。

參加一元拍,，多放點質(zhì)量可靠，物品能吸引人的參加一元拍,。目的不是贏利,，是廣告。為了是讓更多的買家知道你的產(chǎn)品你的店鋪,，帶動其他產(chǎn)品的銷售,。但一切都要視自己的實力而行。

抽獎活動,，成功購買物品后,，就有機會抽獎。當然你的獎品一定要吸引人,，獎項設置的多點,，規(guī)則一定要簡單，要公正公平公開,，自己發(fā)揮吧,。要奪人眼球，促進產(chǎn)品銷售,。

送紅包,，我們當然要利用支付寶的各種功能，紅包是不錯的選擇,，你可以根據(jù)寶貝利潤的多少靈活制定紅包的贈送規(guī)則和使用規(guī)則,，也是一種銷售技巧，可以提高銷售量,，還有一大好處就是由于紅包有使用時限,，因此可促進客戶在短期內(nèi)再次購買，是增加回頭客的一種方式哦!

一個消費者從一進店就可以感受到門店的銷售氛圍和對導購員迎接服務進行評分;經(jīng)過專家認證,，如果消費者對門店的第一印象比較滿意,，消費者就會保持這種好心情在10-20分鐘，這個時間足可以讓導購人員進行商品介紹了;那么若第一印象不滿意,，那個消費者對門店的不好印象就會持續(xù)在40分鐘左右,，那么接下來的工作會很難做。

可見門店的導購員在迎接顧客從一開始就相當重要,，有時我們在門店銷售過程中也時常會犯連自己也沒有意識的錯誤,，這些都是無心之錯，我們應當避免發(fā)生,，以此來提高門店的成交率,。

顧客購物心理分析之十二種常見心理。

1,、求實心理：指顧客在購買服裝時,，以追求服裝的實用和實惠為主要購買目的的心理。求實心理把購買的重點放在產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量,、實際效用上,，而對它的外觀造型是否流行新潮不太挑剔，并與顧客的經(jīng)濟收入和消費觀念有密切關系,。

2,、好勝心理：指顯示自己勝過別人，向別人炫耀自己的購買心理,，這種顧客在購買服裝時大都要求服裝的牌子或檔次,。

3、好奇心理：指以喜歡嘗試為主要目的的購買心理,，這種顧客在選購商品時,，常受到商品新鮮感的驅(qū)使，希望知道個究竟,，自己覺得新奇而感興趣,，會產(chǎn)生即興購買。

4,、求新心理：指顧客在購買服裝時以追求服裝的流行潮頭和新穎為主要目的的心理,，這種心理著重于服裝造型的新奇、獨特與個性,，注重色彩,、花型和面料的時新，而對服裝是否經(jīng)久耐穿,，價格是否合理,，不太計較。

5,、求美心理：指顧客以追求服裝的美感為主要購物目的的心理,，這種心理著重于服裝的造型、色彩與藝術性,，特別重視服裝的顏色,、造型、款式等特定的文化品位,，所體現(xiàn)出的風格和個性,，不喜歡服裝過于花里胡哨，色彩雜亂,，對服裝本身使用價值和價格則較忽視,。

6,、求名心理：指顧客在購買服裝時以追求表現(xiàn)自己身份、地位,、價值觀,、財富等為主要購物目的的心理，比較注重服裝的品牌,、價位和公眾知名度,。

7、求優(yōu)心理：指以追求優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為主要目的的購買心理,，對服裝的產(chǎn)地,、生產(chǎn)廠家、商標等十分重視,。

8,、求廉心理：指顧客在購買服裝時，以追求廉價,、價格優(yōu)惠為主要購買的心理,。這類顧客比較在乎服裝的標價，喜歡甩賣和打折的服裝,。

9,、模仿心理：指顧客在購買服裝時，以追求與名人消費同步為主要購買目的的心理,，也稱從眾心理,。

10、求速心理：指顧客在購買服裝時,，希望得到快速方便的服務而形成的購買心理,。這種顧客對時間及效率特別重視，厭煩挑選時間過長和過低的售貨效率,。

11,、好癖心理：指顧客為滿足特殊愛好而形成的一種購買心理，這種顧客以購買偏愛的商品獲得最大的心理滿足,，具有持久定向性,。

12、求安心理：指顧客以追求安全和健康為主要目的的購買心理,，這種顧客比較重視商品的安全性,、衛(wèi)生性、無毒性及無副作用,。