通過(guò)總結(jié),，我們可以從中獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免重復(fù)犯錯(cuò),，提高工作和學(xué)習(xí)效率,。使用適當(dāng)?shù)睦碚撝R(shí)和方法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析和解決,。以下是一份總結(jié)的范文,，希望對(duì)你的寫作有所幫助,。

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一

xx年是xx公司開盤之年，我從一個(gè)新人開始學(xué)起,，從預(yù)約客戶、考講沙盤,、接待客戶并成交客戶,，一步一步向著自我的目標(biāo)在努力著。在這期間不斷的學(xué)習(xí),、鍛煉,、提升自我的業(yè)務(wù)本事；不斷的預(yù)約,、回訪,、拜訪客戶；配合著經(jīng)理的營(yíng)銷策略,，駐點(diǎn),、派發(fā)宣傳單、電話回訪追蹤客戶,、分析成交來(lái)訪客戶,。這些都讓我本人在這一年中慢慢的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著，并榮幸的加入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中,。

而在團(tuán)隊(duì)中,，經(jīng)理、主管,、同事的指導(dǎo),，讓我這個(gè)初學(xué)者能夠盡快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。

4,、在與客戶洽談成交時(shí),，也學(xué)習(xí)到了交談的技巧，提高了語(yǔ)言表達(dá)本事,，增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì),。

5、懂得了,，僅有與客戶轉(zhuǎn)換角度的去思考,，才會(huì)去明白客戶所擔(dān)心的和所需求的，從而給出適合客戶本人的產(chǎn)品,，取得客戶信任,。

同樣,，在學(xué)習(xí)中，也有些不足的地方,。

1,、不能很好的維護(hù)好客戶，在情感營(yíng)銷這方面,，無(wú)法領(lǐng)悟其精髓,。

2、電話約訪客戶技術(shù)不成熟,，在很多時(shí)候,，總是無(wú)法電話約訪到客戶時(shí)間。

3,、在無(wú)法達(dá)成成交時(shí),，心態(tài)上會(huì)出現(xiàn)些許的偏差，個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大,。

4,、個(gè)人的知識(shí)積累不夠全面，沒(méi)有足夠的廣度和深度,。

但我會(huì)繼續(xù)努力,，積累知識(shí)，增強(qiáng)心理素質(zhì),，放正心態(tài)，讓自我思維模式轉(zhuǎn)變,，更好地發(fā)揮出情感營(yíng)銷的特點(diǎn),，提高銷售成績(jī)。

1,、個(gè)人下一年的工作計(jì)劃：

（2）關(guān)注同事情感營(yíng)銷特點(diǎn),，彌補(bǔ)自我不足之處，提升與客戶的關(guān)系處理和溝通技巧,；

（3）溫故而知新,，溫習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程資料，在銷售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精髓要領(lǐng),，并學(xué)會(huì)融會(huì)貫通,，執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營(yíng)銷策略計(jì)劃。

2,、個(gè)人下一年的目標(biāo)：

（1）每一天電話20組以上,，爭(zhēng)取約訪客戶上門一組以上；

（2）每一天抽出時(shí)間看報(bào)紙與新聞,，了解社會(huì)上各方面消息,，擴(kuò)大自我的知識(shí)面,；

（3）完善自我各項(xiàng)銷售技巧，爭(zhēng)取在明年讓自我的銷售業(yè)績(jī)能夠提高兩倍以上,，為自我的下一個(gè)目標(biāo)做好充分的準(zhǔn)備,。

1、對(duì)公司各部門的提議,。

首先,，我們應(yīng)當(dāng)感激在工作中無(wú)條件支持和配合我們工作的各部門同事們。感激水吧部和安保部的同事,，在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí)，都能夠給于無(wú)私的幫忙,；感激合同部和按揭部同事配合我們?cè)阡N售前沿,，幫忙客戶咨詢和解決各方面問(wèn)題；感激領(lǐng)導(dǎo)層做出了方便我們銷售的策劃優(yōu)惠方案,。但為了更好地服務(wù)于客戶,，更方便我們的銷售工作，為公司積累更多的財(cái)富,，我有以下幾點(diǎn)提議：

（3）俗話說(shuō)“三軍未動(dòng),，糧草先行”，員工工作的動(dòng)力來(lái)源于工資和獎(jiǎng)勵(lì),，公司管理層更明白其中的利害關(guān)系,，望財(cái)務(wù)部能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”，僅有良好的公司福利,，才能夠激發(fā)員工的工作活力和斗志,，吸引更多的社會(huì)人才為公司服務(wù)。

我們的工作就是為了服務(wù)于客戶,，為服務(wù)客戶便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原則,，期望各部門以此原則為重點(diǎn)，不怕麻煩,，為客戶實(shí)行一條龍服務(wù),，讓客戶感到“省心，放心,，開心”,。

2、對(duì)公司的看法,。

公司在最近一年里,，經(jīng)過(guò)不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已慢慢健全,，而董事長(zhǎng)的公司目標(biāo),，則為公司的前方道路作了明確指示,，員工也都努力進(jìn)取工作著，若董事長(zhǎng)能夠靜心聽取下層員工的工作反饋提議,，并進(jìn)行研討,，再加上各部門能夠親密交流配合完成工作，相信公司會(huì)如同“東方明珠”一樣,，綻放出耀眼光芒,。

最終，祝愿公司各部門同事,，祝愿各位管理層領(lǐng)導(dǎo),，在新到來(lái)的xx年里身體健康！工作開心,！財(cái)源廣進(jìn),！

并祝愿我們一齊努力的公司，事業(yè)蒸蒸日上,，銷量碩果累累,，團(tuán)隊(duì)和諧美滿！

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二

我于x年9月13日成為公司銷售部門的試用員工,。這段時(shí)間里,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，和衷心鼓勵(lì),。我也在為成為合格的置業(yè)顧問(wèn)不斷的努力學(xué)習(xí)著,，希望早日能為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

初來(lái)公司，我懷著忐忑不安的心情來(lái)融入這個(gè)大環(huán)境,，一方面因?yàn)樽约簞偝鲂ｉT不久,，不懂得人情世故，與人相處;另一方面是自己從來(lái)不曾涉及房地產(chǎn)業(yè),，不知道自己能否勝任工作,。但是隨著與同事輕松歡樂(lè)的相處，和領(lǐng)導(dǎo)耐心仔細(xì)的培訓(xùn),，我的不安逐漸消失,，取而代之的是充分的自信和高度的熱情。

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,，我們接受了多次培訓(xùn),。首先是對(duì)項(xiàng)目具體情況的詳細(xì)介紹，包括分析優(yōu)劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大略情況,、目前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等,。這些都是打基礎(chǔ)的知識(shí)，需要我們加以學(xué)習(xí),，融會(huì)貫通,。接下來(lái)我們培訓(xùn)的主要是業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，其內(nèi)容是教會(huì)我們接客戶,、接打電話,、回訪的技巧，以及熟知公司的活動(dòng)政策,，熟記樓盤的戶型信息,，學(xué)會(huì)簽約收款等。這些真正做起來(lái),，并不簡(jiǎn)單,，他需要置業(yè)顧問(wèn)有很強(qiáng)的理解能力、工作能力和堅(jiān)定的毅力,。雖然它很難，但是我還是會(huì)努力的去做,，我相信自己不斷的努力,，再加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，終會(huì)讓我盡快成長(zhǎng)起來(lái),，早日成為一名出色的置業(yè)顧問(wèn),。

在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),。在遇到專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，既能給客戶提供更準(zhǔn)確詳細(xì)的信息,，也能不斷提高充實(shí)自己,。當(dāng)然，初入職場(chǎng),，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn),，還有年輕的一些莽撞，總會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，還有處理事情上多多少少都不太周全,，但是領(lǐng)導(dǎo)卻從來(lái)沒(méi)有不耐煩，總會(huì)耐心的再給我糾正,，用自己的親身經(jīng)歷教我更好的處理工作,。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

經(jīng)歷了這三個(gè)月,，我對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)又有了一些更深刻的理解。我們不僅僅只是銷售房屋,，我們是設(shè)身處地的秉著雙方共贏的原則為客戶選擇優(yōu)秀的居所,。銷售人員和顧客并不是對(duì)立的關(guān)系，而是像朋友一樣,。如果我們能給客戶提出良好的建議,，讓客戶購(gòu)買到心儀的房屋，我們自己都會(huì)由衷的感到高興,。作為我們公司的置業(yè)顧問(wèn)我深深的感到了責(zé)任的重大,，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)，代表的是整個(gè)公司的形象,，我們的專業(yè)能力,，職業(yè)儀態(tài)是顧客了解公司的直接方式。所以我還需要更加努力,、踏實(shí)的完善自己各方面的能力,，能早一天的成為為公司爭(zhēng)光添采的優(yōu)秀職員。

總之,，在這三個(gè)月的工作中,，我深深體會(huì)到了身為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)，以及有一個(gè)團(tuán)結(jié),、積極向上的團(tuán)隊(duì)是多么重要,。看著公司一天天不斷的壯大,，我深深感到了一種參與的自豪感,，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三

進(jìn)入公司已有半年,，回顧這半年來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作,，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

作為公司的銷售人員,，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的能力,，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ),。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。

公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1.由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。

2.有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3.自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在下接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量。

在新的一年即將來(lái)臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí),。

2.本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作,，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問(wèn),，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員。

3.自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

我衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我,，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會(huì)更好,！在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望,！xx年,，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開始——加入xx,，成為其中一員,。不知不覺(jué)，入職已有半年了,，在這半年里收獲的實(shí)在太多了,，說(shuō)也說(shuō)不完,，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的,。

在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài)、向上的心態(tài),，去面對(duì)工作,、面對(duì)生活，好好工作,、好好生活,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力完成自己的工作任務(wù),。

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我是***，于20xx年04月1日加入銷售部,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

從來(lái)公司的第一天開始，我就把自己融入到這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)中,，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了,。一直以來(lái)我努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著,力爭(zhēng)用最短的時(shí)間跟上大家的節(jié)奏。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議,。

專業(yè)培訓(xùn)和行為紀(jì)律方面：因?yàn)槲乙郧暗墓ぷ鳝h(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異,，所以我必須努力改變自己，依靠公司專業(yè)的培訓(xùn)和自己認(rèn)真的學(xué)習(xí),，使自己快速的融入到銷售工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過(guò)程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)進(jìn)入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中,，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，注意自己的形象,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。

工作業(yè)績(jī)：4月份，認(rèn)籌35張卡,，排名第二,；5月份，認(rèn)籌13﹒5張卡,，排名第二,；6月份，7---,。

學(xué)習(xí)方面：銷售工作是一個(gè)特殊的工作,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高自身的素質(zhì),，并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí),，不僅熟記公司的培訓(xùn)知識(shí),，而且向朋友借了房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)的書籍。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作態(tài)度,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué),。古人說(shuō),三人行必有我?guī)煛?/p>

工作心德：

〈1面對(duì)任何事都要保持一顆平常心,，平靜的面對(duì)職場(chǎng)中的風(fēng)云變幻，即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來(lái),。

〈2“機(jī)會(huì)只垂青那些有準(zhǔn)備的人”想要實(shí)現(xiàn)自己的理想,，就要調(diào)整好自己的心態(tài)，打消投機(jī)取巧的念頭,，腳踏實(shí)地從小事做起,，在基礎(chǔ)工作中，不斷地提高自己的能力,，為自己的職業(yè)生涯積累實(shí)力,。

〈3要有“毛遂自薦”的觀念，要善于推銷自己,，表現(xiàn)自己,。要知道，“你不是在推銷產(chǎn)品,，而是推銷自己”,。

〈4要為自己建立一個(gè)明確的目標(biāo)，有了目標(biāo),，才能有沖刺的動(dòng)力,，才能避免得過(guò)且過(guò)的心態(tài),，才能使自己勇往直前。

〈5不管遇到任何事都要勇于挑戰(zhàn),，擺脫茍且偷安的心態(tài),，不要怨天尤人，用積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)困難,。其實(shí)命運(yùn)掌握在自己手中,，關(guān)鍵就在于你怎么去把握。

一時(shí)間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時(shí)的反饋給公司,，以便于公司在今后的新項(xiàng)目上能不斷的改進(jìn),、完善，從而做到盡善盡美,。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息,，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好發(fā)展!

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五

不知不覺(jué)就又一年過(guò)去了,，這一年我做了很多事,，當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn),。說(shuō)到xx集團(tuán),，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā),、建筑施工,、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司,，是我們公認(rèn)的xx自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商,，實(shí)力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。很多成功的前輩都說(shuō),，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽晕业哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自我,！

上一年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的十分棒,，這些歸功于我們的前輩,。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的,，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái),，就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景還是十分看好,，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)xx的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者,！了,，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的,，當(dāng)然我選對(duì)了,！

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的職責(zé),，做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé),，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說(shuō),，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅僅是買賣，更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié),、一輩子奮斗的開始,，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職,。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好,，位置好,，環(huán)境好，服務(wù)好,，可是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的,，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作本事就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢,？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì),，價(jià)格、位置,、環(huán)境,、檔次都成了研究的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。

一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、主觀認(rèn)識(shí)不足,，談客戶時(shí)思路不夠清晰,。

2、自身沒(méi)有足夠的意志,，對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定,。

3、計(jì)劃制訂得不合理,，脫離客觀實(shí)際,，盲目尋找客戶,，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。

4,、對(duì)房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5,、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入,，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6,、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力,，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠?，所以?duì)于消費(fèi)者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對(duì)。

總結(jié)不僅僅要回顧過(guò)去,，還要展望未來(lái),。對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè),、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀,、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià),。

2、內(nèi)部環(huán)境分析,。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格,、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度。

3,、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念,、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距,。

經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析,，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇,。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功,，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承,，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù),，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的,，同時(shí)改善自我的銷售成績(jī)，要做到：

2,、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo),；

3、完成計(jì)劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng),、及時(shí)反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大,，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰,，所以我把下一年當(dāng)做一個(gè)新開始,，努力做成功，完成目標(biāo),，讓自我成為最偉大的推銷員,！

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是***,，于2015年04月1日加入銷售部,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，為公司的發(fā)展竭盡全力,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

從來(lái)公司的第一天開始,，我就把自己融入到這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)中,，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了。一直以來(lái)我努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著,力爭(zhēng)用最短的時(shí)間跟上大家的節(jié)奏。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議,。

專業(yè)培訓(xùn)和行為紀(jì)律方面： 因?yàn)槲乙郧暗墓ぷ鳝h(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異,，所以我必須努力改變自己，依靠公司專業(yè)的培訓(xùn)和自己認(rèn)真的學(xué)習(xí),，使自己快速的融入到銷售工作中,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過(guò)程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,，能夠很快克服這種狀態(tài)進(jìn)入到嶄新的工作生活中。在日常生活中,，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，注意自己的形象,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。

工作業(yè)績(jī)：4月份，認(rèn)籌35張卡,，排名第二,；5月份，認(rèn)籌13﹒5張卡,，排名第二,；6月份，7---,。

學(xué)習(xí)方面： 銷售工作是一個(gè)特殊的工作,它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高自身的素質(zhì),，并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí),，不僅熟記公司的培訓(xùn)知識(shí),，而且向朋友借了房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)的書籍。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。這段時(shí)間以來(lái),我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作態(tài)度,使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué),。古人說(shuō),三人行必有我?guī)煛?/p>

工作心德：〈1面對(duì)任何事都要保持一顆平常心,，平靜的面對(duì)職場(chǎng)中的風(fēng)云變幻，即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來(lái),。

〈2“機(jī)會(huì)只垂青那些有準(zhǔn)備的人”想要實(shí)現(xiàn)自己的理想,，就要調(diào)整好自己的心態(tài),，打消投機(jī)取巧的念頭，腳踏實(shí)地從小事做起,，在基礎(chǔ)工作中,，不斷地提高自己的能力，為自己的職業(yè)生涯積累實(shí)力,。

〈3要有“毛遂自薦”的觀念,，要善于推銷自己，表現(xiàn)自己,。要知道,，“你不是在推銷產(chǎn)品，而是推銷自己”,。

〈4要為自己建立一個(gè)明確的目標(biāo)，有了目標(biāo),，才能有沖刺的動(dòng)力,，才能避免得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，才能使自己勇往直前,。

〈5不管遇到任何事都要勇于挑戰(zhàn),，擺脫茍且偷安的心態(tài)，不要怨天尤人,，用積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)困難,。其實(shí)命運(yùn)掌握在自己手中，關(guān)鍵就在于你怎么去把握,。

置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)報(bào)告

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于x年x月x日加入x,。依照公司人事制度規(guī)定，截止x年x月x日,，我的試用期已整滿三個(gè)月,，現(xiàn)向公司申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的試用期,，我從各方面對(duì)公司和自己的工作職責(zé)都有了一個(gè)更加全面地了解和認(rèn)識(shí),。我從內(nèi)心當(dāng)中，感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，也時(shí)刻提醒自己要努力工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值。在此,，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

下面是我進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)的思想,、工作,、學(xué)習(xí)等一些感想和體會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 第一,，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)文化,，做企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂,，是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步,，努力工作的精神源泉，也是企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力,。在我進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和思考，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過(guò)程中,，使我深深體會(huì)到了企業(yè)文化的力量,。誠(chéng)信、溫暖,、快樂(lè),、認(rèn)真、苦干,、拼搏,、創(chuàng)新的夢(mèng)遠(yuǎn)精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來(lái)。公司里的領(lǐng)導(dǎo)和老員工,，不僅在工作中給予我們?cè)S多的指導(dǎo)和幫助,，更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上，成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的老師,。而我也深深明白,，作為一個(gè)新入職的員工，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化,，踐行企業(yè)文化,，還有很長(zhǎng)的一段路要走，還需要用心去體會(huì),。在實(shí)際工作中,，我還有許多的缺點(diǎn)和不足，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距,，但我相信,，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西,，并且通過(guò)自己的努力,，彌補(bǔ)自身的不足，早日成為一名合格的xx人,。

第二,，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值,。進(jìn)入公司之后,，我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。首先,，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定,，用這些制度和規(guī)定來(lái)規(guī)范和約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己,，不作違反公司規(guī)定,，損害公司利益的事情。其次,，了解崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在熟悉崗位職責(zé)的過(guò)程中,，我認(rèn)識(shí)到,，作為一名銷售代表，并不是把房子賣出去那么簡(jiǎn)單,，而是要掌握更多的專業(yè)知識(shí),，比如投資,、理財(cái),，告知顧客如何貸款，貸多少年最劃算,，幫助顧客分析是否具有投資價(jià)值等等,，要站在顧客的角度上思考問(wèn)題，想顧客所想,，急顧客所急,，使顧客在買到稱心如意的房子的同時(shí)，還能夠得到更多的附加服務(wù),。因此,，我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)和銷售知識(shí)的同時(shí)，也在通過(guò)各種渠道,，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財(cái)知識(shí),，豐富自己的知識(shí)，為以后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。最后,，就是自身整體素質(zhì)的提高。銷售代表要直接面對(duì)顧客,，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象,，所以我在著裝,、談吐等方面對(duì)自己都嚴(yán)格要求，因?yàn)槲抑雷约捍碇髽I(yè)形象,，我要通過(guò)自己的努力,，維護(hù)企業(yè)形象。

第三,，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,。在我看來(lái)，人無(wú)論工作,，還是生活,，都要

有一個(gè)明確的目標(biāo)，或者就是我們常說(shuō)的理想,。只有有了目標(biāo),，你才會(huì)有方向，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力,。對(duì)我而言,，年紀(jì)不大也不小，正是學(xué)知識(shí),、積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,，工作的舒適度、是否體面并不是我考慮的重點(diǎn),，而如何能夠提高自身整體素質(zhì),，盡快成長(zhǎng)才是我所要想的問(wèn)題。銷售代表雖然屬于基層崗位,，但她可以直接面對(duì)客戶,，鍛煉自己的口才和交往能力，同時(shí)有了基層的銷售經(jīng)驗(yàn),，才能夠更進(jìn)一步提升,。更重要的事，我認(rèn)識(shí)到公司是一家有實(shí)力和前途的企業(yè),，我也愿意為公司服務(wù),，也愿意長(zhǎng)期在公司工作，希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來(lái),，我也會(huì)通過(guò)自己的努力回報(bào)公司,。

三個(gè)月來(lái)，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作、專業(yè)知識(shí)都有了很

大的提高,，個(gè)人綜合素質(zhì),，有了全面的發(fā)展,。但我離一個(gè)優(yōu)秀銷售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離，如果公司批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為xx公司正式員工,，我將在自己平凡的工作崗位上,，努力工作，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的xx公司人,。以上就是我的個(gè)人總結(jié)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實(shí)際情況,，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正,。

申請(qǐng)人：xx-x

xx年xx月xx日篇三：轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

我于2015年3月15日至4月30日進(jìn)入公司企劃宣傳部實(shí)習(xí)，7月份畢業(yè)之后,，從7月26日調(diào)到公司銷售部做置業(yè)顧問(wèn),，至今已有3個(gè)月的時(shí)間，2015年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn),，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，是你們給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo)。讓我在工作中迅速入手,，并得到很大的提高,。

不知不覺(jué)我來(lái)到楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)有限公司銷售部當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)就滿三個(gè)月拉，這三個(gè)月中我學(xué)到了很多東西,，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷售團(tuán)隊(duì),，代表公司形象直接面對(duì)客戶的團(tuán)隊(duì)，很多成功的師傅都跟我說(shuō),，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自己,！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對(duì)三個(gè)月以來(lái)我的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績(jī)做為一個(gè)鋪墊。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，感謝趙部長(zhǎng),、朱部長(zhǎng)、劉主管,、李主管,、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養(yǎng)。 通過(guò)三個(gè)月的試用期學(xué)習(xí),，我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識(shí),，還要具備比如建筑學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識(shí),。但是一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)更應(yīng)該熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地,、樓盤總戶數(shù)、戶型分布,、價(jià)位分布,、綠化率、容積率,、物業(yè)管理,、樓盤周圍的配套設(shè)施情況等）。還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向,。此外,，更重要的是要有韌性、堅(jiān)定不移的目標(biāo),、勤奮,、好學(xué)、工作的態(tài)度,、心態(tài)的調(diào)整,，還有團(tuán)隊(duì)的合作，我覺(jué)得營(yíng)銷不是一個(gè)人在做,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做,。

面對(duì)著東區(qū)認(rèn)籌階段和三、四期尾房的銷售,，并在取得一定的成績(jī)下有下面三點(diǎn)體會(huì)：1,、我感覺(jué)看見人在動(dòng)，我就看到了錢在動(dòng),，看見錢在動(dòng),，我就會(huì)積極的行動(dòng)起來(lái)了，有一種無(wú)名的拉力或者推力在牽引著我要行動(dòng),；2,、我覺(jué)得銷售不是賣，是幫助顧客買,，你對(duì)顧客有幫助,，顧客會(huì)帶著感激的心情買下你的產(chǎn)品，這才是銷售的最高境界,；3,、我覺(jué)得銷售滿足人的需要，既滿足別人的需要,，也滿足了自己的需要,。師傅蘇秦跟我說(shuō)過(guò),，房地產(chǎn)銷售就是公司無(wú)償?shù)陌旬a(chǎn)品提供給我們，只要我們銷售出去就能得到收入,，對(duì)我們置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)這是無(wú)成本的銷售,；4、我覺(jué)得不能把生活中的情緒帶到銷售中,，這是對(duì)自己不負(fù)責(zé),，也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)。 在入職三個(gè)月的時(shí)間里我賣掉了3套四期的商鋪,，從8月21日東區(qū)認(rèn)籌開始至今賣了17張認(rèn)籌卡,。這點(diǎn)成績(jī)不算什么，但對(duì)我這樣一個(gè)剛進(jìn)入銷售部的新同志來(lái)說(shuō),，有一定的積極作用,，鼓舞了勇氣，更堅(jiān)定了我在銷售部成長(zhǎng)的信心,。在今后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力，希望在業(yè)績(jī)上有個(gè)質(zhì)到量的飛越,，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子,。 但是，通過(guò)工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)和不足,。

自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個(gè)人對(duì)銷售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān),；在接待過(guò)程中,，有時(shí)太過(guò)于熱情，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,，以及氣質(zhì)等都有待提高,；還有就是對(duì)客戶的的分析還達(dá)不到老置業(yè)顧問(wèn)的層次,，對(duì)客戶的需求掌握得不是很明確,。

對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),；平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),；接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考,、總結(jié)說(shuō)辭,；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，爭(zhēng)取在下一步的銷售過(guò)程中取得更好的成績(jī)。

總之,，要學(xué)得多得是,，我想作為一名成熟的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)相關(guān)的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)你很專業(yè),，肯定你,，堅(jiān)定購(gòu)買的信心。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的置業(yè)顧問(wèn)生涯,。 在接下來(lái)面對(duì)的彝人古鎮(zhèn)東區(qū)開盤，我相信我會(huì)有更好的成績(jī)帶給大家,！

置業(yè)顧問(wèn)：魏祥 2015年10月24日

置業(yè)顧問(wèn)半年工作總結(jié)

似水流年,，在不知不覺(jué)中，2015年已過(guò)了一半,，回顧這半年

來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、認(rèn)真完成日常工作,，努力提高自身的能力,。作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的重任,，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識(shí)，努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的推銷能力,，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ),。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，力求周全、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò),。

二、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、不怕困難、熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與公司要求有著一定的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在接下來(lái)的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量,。在新的一年即將來(lái)臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)；第二,，本著實(shí)事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)顧問(wèn),，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員,；第三，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的`工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

四、回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，工作的過(guò)程中,，我還需要更加積極主動(dòng)；這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫助我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事,，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好,！在這片熱土上,，我們將收獲無(wú)限的希望,！

王亞笛

2015年7月1日 2

2012 已逝， 2015 已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里， 2012 年對(duì)于寧夏,，對(duì)于樓市,，對(duì)于xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，還有對(duì)于我,，都是充滿希望的一年,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以,，在這充滿希 望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研,，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶,，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)我的職業(yè),，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn),。

自進(jìn)入xx公司已逾四年,，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知,，背后其實(shí)少不了下功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵,。也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作,。以前長(zhǎng)聽說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī),，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段,，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì),，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑,。因?yàn)橛衳x這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。 在即將過(guò)去的 2012 年，我共售房 90 套左右,，總金額達(dá) 2000 萬(wàn)左右,，回款迄今為止大概達(dá)到 1600 多萬(wàn)，連續(xù) 6 次獲得月銷售冠軍,?；就瓿闪斯鞠逻_(dá)的銷售任務(wù)。同時(shí),，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式,，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明,，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù),。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失,，無(wú)形的是信譽(yù)的受損,，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹立誠(chéng)信的態(tài)度,，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績(jī),。

在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作,，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn) :

1. 不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

2. 了解客戶需求,，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解。

3. 推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都

有合理解釋,。

4. 保持客戶關(guān)系,，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們就會(huì)將喜愛傳遞,。

5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn),，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的,。

當(dāng)然，再好的方法,，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為xx房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)xx房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì),，感謝同事對(duì)我的幫助,，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單,。

時(shí)間飛逝,，不經(jīng)意間2011年已經(jīng)結(jié)束,。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷售工作,，來(lái)到 xx小鎮(zhèn)銷售部,，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò),。 本人是于2011年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握,，背后確實(shí)下了不少功夫,，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助,。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月,，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職,，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地,，對(duì)接待客戶,、跟蹤客戶、簽定合同,、售后工作,、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難,，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng),。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況,、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握,。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于2011年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn),。

但由于受國(guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月,、6月及7月都少得可憐,。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶和來(lái)電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類來(lái)訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來(lái)電100人次左右,。雖然來(lái)訪客戶較少,但我們銷售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶進(jìn)行電話回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù),。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉,、提升自己業(yè)務(wù)能力,，也積累了一些意向較好的客戶群體,，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

位,，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì),，于是樂(lè)意接受了安排。一個(gè)人布展,、一個(gè)人給客人介紹,、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦,，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可,，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友,，這就另一種收獲了,。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在積極的電話回訪下,，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套,。

之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅,。這次是政府搭臺(tái),，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣,，先后去成都,、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn),，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個(gè),，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱,、大慶,，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余,，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光,，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙,，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,，確定其來(lái)訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī),、查房,、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案,、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等,。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙,，團(tuán)結(jié)一心,，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里,，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按時(shí)上班、不早退,、不無(wú)緣無(wú)故休假,。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn),、總結(jié),、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待,、和睦相處,，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn),，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè),。

項(xiàng)目地理位置較偏,、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢,、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大,；及個(gè)別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見如：58平方戶型要增加采光口,；6號(hào)樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔(dān)心,；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開,；生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些,；可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之,，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里,，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出一些心得,，希望2012年借此把工作做的更好,，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),，良好的心態(tài)也包括很多方面,。a.控制情緒 我們每天工作在銷售一線,，面對(duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事,、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛,。只要不是大的原則問(wèn)題,，應(yīng)該與人為善，寬大為懷,，學(xué)會(huì)寬以待人,。c.上進(jìn)心和企圖心 上進(jìn)心，也是進(jìn)取心,，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個(gè)性中除掉,。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學(xué)習(xí)。

2. 不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的 , 反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果,。

3. 了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,。

4. 推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。

5. 保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛,，他們就會(huì)將喜愛傳遞。

6. 確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

7. 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo),。

8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成,。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方,。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì),。

作、好好生活,忠于公司,忠于顧客,，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿意的成績(jī)單,。

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七

我從x月x日調(diào)到公司銷售部做置業(yè)顧問(wèn)，至今已有x個(gè)月的時(shí)間,，20xx年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn),，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo),。讓我在工作中迅速入手,，并得到很大的提高。

不知不覺(jué)我來(lái)到xx有限公司銷售部當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)就滿三個(gè)月了,，這三個(gè)月中我學(xué)到了很多東西,，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷售團(tuán)隊(duì)，代表公司形象直接面對(duì)客戶的團(tuán)隊(duì)，很多成功的師傅都跟我說(shuō),，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己,！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對(duì)三個(gè)月以來(lái)我的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績(jī)做為一個(gè)鋪墊,。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝x部長(zhǎng),、x部長(zhǎng),、x主管、師傅x及各位同事的照顧和培養(yǎng),。

通過(guò)三個(gè)月的試用期學(xué)習(xí),，我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，還要具備比如建筑學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué),、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。但是一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)更應(yīng)該熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息,。還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向,。此外，更重要的是要有韌性,、堅(jiān)定不移的目標(biāo),、勤奮、好學(xué),、工作的態(tài)度,、心態(tài)的調(diào)整，還有團(tuán)隊(duì)的合作,，我覺(jué)得營(yíng)銷不是一個(gè)人在做,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做。

4,、我覺(jué)得不能把生活中的情緒帶到銷售中,，這是對(duì)自己不負(fù)責(zé)，也是對(duì)工作不負(fù)責(zé),。

在入職x個(gè)月的時(shí)間里我賣掉了x套的商鋪,，從x月x日x區(qū)認(rèn)籌開始至今賣了x張xx卡。這點(diǎn)成績(jī)不算什么,，但對(duì)我這樣一個(gè)剛進(jìn)入銷售部的新同志來(lái)說(shuō),，有一定的積極作用,，鼓舞了勇氣，更堅(jiān)定了我在銷售部成長(zhǎng)的信心,。在今后的工作學(xué)習(xí)中,，我會(huì)更加努力，希望在業(yè)績(jī)上有個(gè)質(zhì)到量的飛越,，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子,。

2、在接待過(guò)程中,，有時(shí)太過(guò)于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象，以及氣質(zhì)等都有待提高,；還有就是對(duì)客戶的的分析還達(dá)不到老置業(yè)顧問(wèn)的層次,，對(duì)客戶的需求掌握得不是很明確。

對(duì)于以上不足之處,，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),；平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)；接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考,、總結(jié)說(shuō)辭；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，爭(zhēng)取在下一步的銷售過(guò)程中取得更好的成績(jī),。

總之，要學(xué)得多得是,，我想作為一名成熟的置業(yè)顧問(wèn),，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)相關(guān)的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù),，讓客戶感覺(jué)你很專業(yè)，肯定你,，堅(jiān)定xx的信心,。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。熱愛崗位,，勤奮工作，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的置業(yè)顧問(wèn)生涯,。

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于x年x月x日加入x,。依照公司人事制度規(guī)定，截止x年x月x日,，我的試用期已整滿三個(gè)月,，現(xiàn)向公司申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的試用期,，我從各方面對(duì)公司和自己的工作職責(zé)都有了一個(gè)更加全面地了解和認(rèn)識(shí),。我從內(nèi)心當(dāng)中，感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，也時(shí)刻提醒自己要努力工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值。在此,，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

下面是我進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)的思想,、工作,、學(xué)習(xí)等一些感想和體會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

第一,，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)公司的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者,。企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂,，是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步，努力工作的精神源泉,，也是企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力,。在我進(jìn)入公司的這段時(shí)間里，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過(guò)程中,，使我深深體會(huì)到了企業(yè)文化的力量。誠(chéng)信,、溫暖,、快樂(lè)、認(rèn)真,、苦干,、拼搏、創(chuàng)新的夢(mèng)遠(yuǎn)精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來(lái),。公司里的領(lǐng)導(dǎo)和老員工,，不僅在工作中給予我們?cè)S多的指導(dǎo)和幫助，更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上,，成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的老師,。而我也深深明白,，作為一個(gè)新入職的員工，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化,，踐行企業(yè)文化,，還有很長(zhǎng)的一段路要走，還需要用心去體會(huì),。在實(shí)際工作中,，我還有許多的缺點(diǎn)和不足，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距,，但我相信,，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西,，并且通過(guò)自己的努力,，彌補(bǔ)自身的不足，早日成為一名合格的xx人,。

有關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)和銷售知識(shí)的同時(shí),，也在通過(guò)各種渠道，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財(cái)知識(shí),，豐富自己的知識(shí),，為以后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后,，就是自身整體素質(zhì)的提高,。銷售代表要直接面對(duì)顧客，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象,，所以我在著裝,、談吐等方面對(duì)自己都嚴(yán)格要求，因?yàn)槲抑雷约捍碇髽I(yè)形象,，我要通過(guò)自己的努力,，維護(hù)企業(yè)形象。

第三,，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,。在我看來(lái)，人無(wú)論工作,，還是生活,，都要。

有一個(gè)明確的目標(biāo),，或者就是我們常說(shuō)的理想,。只有有了目標(biāo)，你才會(huì)有方向,，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力,。對(duì)我而言,，年紀(jì)不大也不小，正是學(xué)知識(shí),、積累經(jīng)驗(yàn)的`時(shí)候，工作的舒適度,、是否體面并不是我考慮的重點(diǎn),，而如何能夠提高自身整體素質(zhì)，盡快成長(zhǎng)才是我所要想的問(wèn)題,。銷售代表雖然屬于基層崗位,，但她可以直接面對(duì)客戶，鍛煉自己的口才和交往能力,，同時(shí)有了基層的銷售經(jīng)驗(yàn),，才能夠更進(jìn)一步提升。更重要的事,，我認(rèn)識(shí)到公司是一家有實(shí)力和前途的企業(yè),，我也愿意為公司服務(wù)，也愿意長(zhǎng)期在公司工作,，希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來(lái),，我也會(huì)通過(guò)自己的努力回報(bào)公司。

三個(gè)月來(lái),，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,、專業(yè)知識(shí)都有了很,。

大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì),，有了全面的發(fā)展,。但我離一個(gè)優(yōu)秀銷售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離，如果公司批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為xx公司正式員工,，我將在自己平凡的工作崗位上,，努力工作，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的xx公司人,。以上就是我的個(gè)人總結(jié)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實(shí)際情況,，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正,。

申請(qǐng)人：xxx。

xx年xx月xx日,。

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九

我于xx年x月x日加入xx,。依照公司人事制度規(guī)定,，截止xx年x月x日，我的試用期已整滿三個(gè)月,，現(xiàn)向公司申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工,。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的試用期，我從各方面對(duì)公司和自己的工作職責(zé)都有了一個(gè)更加全面地了解和認(rèn)識(shí),。我從內(nèi)心當(dāng)中,，感謝公司為我提供了這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，也時(shí)刻提醒自己要努力工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,。在此，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),。

下面是我進(jìn)入公司這段時(shí)間以來(lái)的思想、工作,、學(xué)習(xí)等一些感想和體會(huì),，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

企業(yè)文化是一個(gè)公司的靈魂,，是企業(yè)員工團(tuán)結(jié)進(jìn)步,，努力工作的精神源泉，也是企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的不竭動(dòng)力,。在我進(jìn)入公司的這段時(shí)間里,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和思考，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過(guò)程中,，使我深深體會(huì)到了企業(yè)文化的力量,。誠(chéng)信、溫暖,、快樂(lè),、認(rèn)真、苦干,、拼搏,、創(chuàng)新的夢(mèng)遠(yuǎn)精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來(lái)。公司里的領(lǐng)導(dǎo)和老員工,，不僅在工作中給予我們?cè)S多的指導(dǎo)和幫助,，更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上，成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的老師,。而我也深深明白,，作為一個(gè)新入職的員工，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化,，還有很長(zhǎng)的一段路要走,，還需要用心去體會(huì)。在實(shí)際工作中,，我還有許多的缺點(diǎn)和不足,，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距，但我相信,，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西，并且通過(guò)自己的努力,，彌補(bǔ)自身的不足，早日成為一名合格的xx人,。

進(jìn)入公司之后,，我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。首先,，就是了解公司的有關(guān)制度和規(guī)定,，用這些制度和規(guī)定來(lái)規(guī)范和約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己,，不作違反公司規(guī)定,，損害公司利益的事情。其次,，了解崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。在熟悉崗位職責(zé)的過(guò)程中,，我認(rèn)識(shí)到,，作為一名銷售代表，并不是把房子賣出去那么簡(jiǎn)單,，而是要掌握更多的專業(yè)知識(shí),，比如投資、理財(cái),，告知顧客如何貸款,，貸多少年最劃算，幫助顧客分析是否具有投資價(jià)值等等,，要站在顧客的角度上思考問(wèn)題,，想顧客所想，急顧客所急,，使顧客在買到稱心如意的房子的同時(shí),，還能夠得到更多的附加服務(wù)。因此，我在了解有關(guān)的房地產(chǎn)知識(shí)和銷售知識(shí)的同時(shí),，也在通過(guò)各種渠道,，努力學(xué)習(xí)有關(guān)的投資理財(cái)知識(shí)，豐富自己的知識(shí),，為以后更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。最后，就是自身整體素質(zhì)的提高,。銷售代表要直接面對(duì)顧客,，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象，所以我在著裝,、談吐等方面對(duì)自己都嚴(yán)格要求,，因?yàn)槲抑雷约捍碇髽I(yè)形象，我要通過(guò)自己的努力,，維護(hù)企業(yè)形象,。

在我看來(lái)，人無(wú)論工作,，還是生活,，都要有一個(gè)明確的目標(biāo)，或者就是我們常說(shuō)的理想,。只有有了目標(biāo),，你才會(huì)有方向，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力,。對(duì)我而言,，年紀(jì)不大也不小，正是學(xué)知識(shí),、積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候,，工作的舒適度、是否體面并不是我考慮的重點(diǎn),，而如何能夠提高自身整體素質(zhì),，盡快成長(zhǎng)才是我所要想的問(wèn)題。銷售代表雖然屬于基層崗位,，但她可以直接面對(duì)客戶,，鍛煉自己的口才和交往能力，同時(shí)有了基層的銷售經(jīng)驗(yàn),，才能夠更進(jìn)一步提升,。更重要的事，我認(rèn)識(shí)到公司是一家有實(shí)力和前途的企業(yè),，我也愿意為公司服務(wù),，也愿意長(zhǎng)期在公司工作，希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來(lái)，我也會(huì)通過(guò)自己的努力回報(bào)公司,。

三個(gè)月來(lái),，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力工作,、專業(yè)知識(shí)都有了很大的提高，個(gè)人綜合素質(zhì),，有了全面的發(fā)展,。但我離一個(gè)優(yōu)秀銷售代表標(biāo)準(zhǔn)和要求還有一定距離，如果公司批準(zhǔn)我按期轉(zhuǎn)為xx公司正式員工,，我將在自己平凡的工作崗位上,，努力工作，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受任何考驗(yàn)的xx公司人,。以上就是我的個(gè)人總結(jié)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠根據(jù)實(shí)際情況,，批準(zhǔn)我轉(zhuǎn)正。

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十

初來(lái)公司,，我懷著忐忑不安的心情來(lái)融入這個(gè)大環(huán)境,，一方面因?yàn)樽约簞偝鲂ｉT不久，不懂得人情世故,，與人相處,；另一方面是自己從來(lái)不曾涉及房地產(chǎn)業(yè)，不知道自己能否勝任工作,。但是隨著與同事輕松歡樂(lè)的相處,，和領(lǐng)導(dǎo)耐心仔細(xì)的培訓(xùn)，我的不安逐漸消失,，取而代之的是充分的自信和高度的熱情,。

在三個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，我們接受了多次培訓(xùn),。首先是對(duì)項(xiàng)目具體情況的詳細(xì)介紹,，包括分析xx的優(yōu)劣勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大略情況,、目前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等,。這些都是打基礎(chǔ)的知識(shí)，需要我們加以學(xué)習(xí),，融會(huì)貫通,。接下來(lái)我們培訓(xùn)的主要是業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，其內(nèi)容是教會(huì)我們接客戶、接打電話,、回訪的技巧,，以及熟知公司的活動(dòng)政策，熟記樓盤的戶型信息,，學(xué)會(huì)簽約收款等,。這些真正做起來(lái)，并不簡(jiǎn)單,，他需要置業(yè)顧問(wèn)有很強(qiáng)的理解能力,、工作能力和堅(jiān)定的毅力。雖然它很難,，但是我還是會(huì)努力的去做,，我相信自己不斷的努力，再加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，終會(huì)讓我盡快成長(zhǎng)起來(lái),，早日成為一名出色的置業(yè)顧問(wèn)。

在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。在遇到專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，既能給客戶提供更準(zhǔn)確詳細(xì)的信息,，也能不斷提高充實(shí)自己。當(dāng)然,，初入職場(chǎng),，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，還有年輕的一些莽撞,，總會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤,，還有處理事情上多多少少都不太周全，但是領(lǐng)導(dǎo)卻從來(lái)沒(méi)有不耐煩,，總會(huì)耐心的再給我糾正,，用自己的親身經(jīng)歷教我更好的處理工作。這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)歷了這三個(gè)月,，我對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)又有了一些更深刻的'理解,。我們不僅僅只是銷售房屋,，我們是設(shè)身處地的秉著雙方共贏的原則為客戶選擇優(yōu)秀的居所。銷售人員和顧客并不是對(duì)立的關(guān)系,，而是像朋友一樣,。如果我們能給客戶提出良好的建議，讓客戶購(gòu)買到心儀的房屋,，我們自己都會(huì)由衷的感到高興,。作為我們公司的置業(yè)顧問(wèn)我深深的感到了責(zé)任的重大，我們?cè)诠ぷ鲿r(shí),，代表的是整個(gè)公司的形象,，我們的專業(yè)能力，職業(yè)儀態(tài)是顧客了解公司的直接方式,。所以我還需要更加努力,、踏實(shí)的完善自己各方面的能力，能早一天的成為為公司爭(zhēng)光添采的優(yōu)秀職員,。

總之,，在這三個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到了身為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的職責(zé),，以及有一個(gè)團(tuán)結(jié),、積極向上的團(tuán)隊(duì)是多么重要?？粗疽惶焯觳粩嗟膲汛?，我深深感到了一種參與的自豪感，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng),。

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一

以下是我4-6月份在尚賢達(dá)獵頭公司作為客戶顧問(wèn)的工作總結(jié)，主要為過(guò)去三個(gè)月我所面臨的問(wèn)題,、出現(xiàn)的原因,、解決方法、結(jié)果情況及后期如何提升,。

忐忑的心情進(jìn)來(lái)的,。我對(duì)人力資源這個(gè)行業(yè)是完全陌生的，對(duì)客戶顧問(wèn)這個(gè)職位也毫無(wú)經(jīng)驗(yàn),，因此在開始產(chǎn)生了自我懷疑的心態(tài),。我知道這種心態(tài)會(huì)嚴(yán)重影響我的工作，這是我所不能接受的,，同樣也是公司不能接受的,。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考,，我決定正視自己的問(wèn)題，有針對(duì)性地逐步更正這些不足之處,；同時(shí)也要看到自己的優(yōu)點(diǎn)及進(jìn)步之處,，不斷給自己鼓勵(lì)，增強(qiáng)自信心,。既然要做,，就要盡全力把工作做到最好。擺正了心態(tài),，才有足夠的動(dòng)力應(yīng)付工作中各種各樣的問(wèn)題,。

就是武器，但我在這方面卻不盡如人意,。在發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)度,、語(yǔ)速及反應(yīng)速度等方面，我都面臨著巨大的挑戰(zhàn),。畢竟,，說(shuō)話的方式是長(zhǎng)期形成的習(xí)慣，并非憑借一朝一夕的努力就能改變的,。但是,，我也深知，這是我所必須跨越的障礙,。因此,，在接下來(lái)的工作當(dāng)中，我會(huì)有意識(shí)地糾正自己的說(shuō)話方式及速度,，提高溝通能力,，并以自己的真誠(chéng)去盡量彌補(bǔ)。

戶,，盡量在第一通電話里,，就要了解很多的信息。在公司輔導(dǎo)老師和其他獵頭顧問(wèn),、高級(jí)顧問(wèn)的指點(diǎn)下,，我逐漸明白，怎樣比較專業(yè)地和客戶溝通,，怎樣摸清客戶的需求和底線,，怎樣更準(zhǔn)確、更全面,、更快速地掌握客戶,、職位及獵頭項(xiàng)目的相關(guān)信息，怎樣更有效率及針對(duì)性,。因此,，我從聯(lián)系人,、公司、職位及客戶的以往情況等方面出發(fā),，列出詳盡的問(wèn)題,。我要做的是，不斷地了解,、學(xué)習(xí),、總結(jié)、吸收,。除此之外,，還要通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言方式，進(jìn)一步地了解潛在信息,。這也是我在日后工作中要進(jìn)一步提升的地方,。

何吸引客戶及對(duì)象是關(guān)鍵，這是獲取更好業(yè)績(jī)的前提,。獵頭是個(gè)現(xiàn)代服務(wù)行業(yè),，獵頭服務(wù)是一種無(wú)形的東西而非實(shí)實(shí)在在的物品，有時(shí)是非可視的,、非標(biāo)準(zhǔn)化的,、非可控的，對(duì)接客戶時(shí)處處小心謹(jǐn)慎,，而消除客戶顧慮最好的辦法就是快速流暢地給客戶作出專業(yè)的應(yīng)答,。但由于我對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握不夠詳細(xì)，導(dǎo)致我無(wú)法自如地應(yīng)對(duì)客戶,，因此,，不能創(chuàng)造出更多的附加值，造成即使進(jìn)入了實(shí)質(zhì)談判階段,，也得不到很好的效果,。就這個(gè)問(wèn)題，我認(rèn)真向各位前輩請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)如何更好地運(yùn)用專業(yè)知識(shí)，解決客戶的種種疑慮,。解決這個(gè)問(wèn)題要分兩步走：第一步,，必須將硬性專業(yè)知識(shí)爛記于心；第二步,，靈活應(yīng)用并延伸,。

所有要求，每個(gè)人都想追求利益最大化,，新的要求會(huì)不斷地出現(xiàn),。因此,，談判必需要建立在平等、多贏,、務(wù)實(shí),、真誠(chéng)的基礎(chǔ)上。真心實(shí)意地為他們著想,，要為企業(yè)和人才雙方都帶來(lái)機(jī)會(huì)和價(jià)值,。我計(jì)劃再花兩個(gè)月的時(shí)間，通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握其中的技巧,。

業(yè)度并不是一朝一夕就能解決的問(wèn)題,，只能在日復(fù)一日的重復(fù)中不斷地學(xué)習(xí)、沉淀,、升華,。 綜上所述，還得歸根于在進(jìn)入尚賢達(dá)獵頭公司之前,，面試官和我溝通的三個(gè)要點(diǎn)：熱情,、真誠(chéng)、自信,。遇到困難并不可怕,，關(guān)鍵是我們有解決困難的信心及恒心。前面三個(gè)月的工作已經(jīng)成為歷史,，后期也會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn),。我要做的其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是做到明天比今天做得更好,！

尚賢達(dá)獵頭公司客戶顧問(wèn)dv

2012年7月1日篇二：新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)

新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)

（一）

一,、 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

通過(guò)公司精心安排,、組織的新員工培訓(xùn),，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備,。期間,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》,、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》,、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。

二,、 改變思想,，轉(zhuǎn)換角色，嚴(yán)于律己

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn),，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,，提供整體解決方案,。從自身角度考慮，一要改變思想,，采取“空杯理論”的工作態(tài)度,，不斷提高；二要轉(zhuǎn)換角色,，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài),；三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神,、工作作風(fēng) 融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

三,、 體會(huì)與感悟

公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深,，正所謂：一言九鼎德勝天下,。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持，方法方式獨(dú)具匠心,，恰到好處,。給出了思路與方向，耐心觀察,，并及時(shí)指導(dǎo),，但不大包大攬，親歷親為,，培養(yǎng)后備人才,。作為管理咨詢顧問(wèn)，對(duì)于客戶企業(yè),，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?，塑造其行為?guī)范,，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣,、企業(yè)精神。 總之,，工作上雖有不足,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高,、成長(zhǎng),。對(duì)于接下來(lái)的工作，充分信心,！

（二）

,。我叫xx，畢業(yè)于xx大學(xué),自xx年xx月入職以來(lái)已近一年,，在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正,。工作一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，自己的思想、工作,、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來(lái)的思想,、工作,、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要工作總結(jié)匯報(bào)。

一,、工作情況

墻壁加抹防水沙漿,，最后加強(qiáng)巡視。通過(guò)有力措施,，我站平安的度過(guò)了雷雨泛濫的6月,。 在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好工作計(jì)劃,，不遲到、不早退,、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng),、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;除此之外,，我還是一名光榮的通訊員,，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外，我還負(fù)責(zé)本站的技術(shù)培訓(xùn),，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長(zhǎng)工作,，以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)每月培訓(xùn),，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力,。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng),，以目前的趨勢(shì),，我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人,，目前我所能做的就是努力工作,，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉,。

二,、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛保局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋?，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富,。記得我剛到變電站的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇,。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè),，所以對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理知識(shí)知道的也有限，但是在站長(zhǎng),、值長(zhǎng)的盡心教導(dǎo)下,，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作,。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情,。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力,，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，我利用業(yè)余時(shí)間找來(lái)了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，在短短一年中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí),，這為今后的工作打下了基礎(chǔ),。

作為見習(xí)生，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何配合站長(zhǎng)搞好管理工作,，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經(jīng)常向新老站長(zhǎng)請(qǐng)教,。

在變電站呆了一年,，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時(shí),，我才知道什么叫“人事”,。無(wú)論是社會(huì)還是單位“為人處事”都是一門高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門高深的學(xué)問(wèn),，我這個(gè)門外漢只能說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)做人,、努力工作!”

（三）

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力,，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況,，為我轉(zhuǎn)崗后的工作,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

兩個(gè)多月后,，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任,，將我由a部調(diào)至b部。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作,。

在投訴受理的工作過(guò)程中,，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持,，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中,，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好,，就可以減輕公司所承受的一部分壓力,，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固,、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想,，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量,，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

以期省去公司一部分不必要的人、物力支出,。對(duì)于反應(yīng)問(wèn)題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的,，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問(wèn)題給予解決,、落實(shí)。

在實(shí)際工作中,，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷,，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心,。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信,，自省是改進(jìn)提高的前提,。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足,，用自己盡心的工作,，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力,。時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高,。

試用期個(gè)人工作總結(jié)

2015年5月機(jī)關(guān)新的一輪處級(jí)干部聘任時(shí)，我被聘任到校辦產(chǎn)業(yè)辦公室主任崗位,。重新上崗后,，通過(guò)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己對(duì)校辦產(chǎn)業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí),，并在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)助主管校領(lǐng)導(dǎo)在努力完成2015年6000萬(wàn)元上繳任務(wù)指標(biāo)的同時(shí),，積極推進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)與改革工作，按時(shí)完成了各項(xiàng)任務(wù),。一年來(lái)作了大量而細(xì)致的具體工作,，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、對(duì)崗位的基本認(rèn)識(shí)

按照教育部對(duì)高校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求,，校辦產(chǎn)業(yè)辦公室本屆任期的首要任務(wù)是完成上繳任務(wù)指標(biāo)的同時(shí),，推進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)工作。崗位要求履職人員站在學(xué)校的高度,，在科技成果轉(zhuǎn)化和對(duì)外合作開發(fā)特別是涉及對(duì)外投資的活動(dòng)中維護(hù)學(xué)校合法權(quán)益,，進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)上的影響，同時(shí)還要增強(qiáng)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),，堅(jiān)持以服務(wù)促管理，更好地整合學(xué)校產(chǎn)業(yè)資源,。在學(xué)校統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下,，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草制訂我校產(chǎn)業(yè)整體規(guī)范化建設(shè)方案，經(jīng)學(xué)校會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施落實(shí),；同時(shí)協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)起草制訂學(xué)校對(duì)外投資,、合作開發(fā)方面的政策并組織實(shí)施；研究學(xué)校辦產(chǎn)業(yè)的方向,、方式并承擔(dān)全國(guó)高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)管理研究會(huì)秘書處工作,；代表學(xué)校對(duì)校園周邊房地產(chǎn)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)利益最大化,；代表學(xué)校對(duì)全資企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和維護(hù)股份制企業(yè)學(xué)校的權(quán)益,；代表學(xué)校處理產(chǎn)業(yè)管理方面的歷史遺留問(wèn)題。

二,、一年來(lái)的主要工作1,、根據(jù)學(xué)校對(duì)產(chǎn)業(yè)工作提出的整體要求和上繳任務(wù)指標(biāo)，在校長(zhǎng)和學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合我?？萍籍a(chǎn)業(yè)、文化教育培訓(xùn),、校園周邊開發(fā)等方面的實(shí)際情況,，多次研究討論產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)方案及其實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作任務(wù)的具體措施，在資金周轉(zhuǎn)困難情況下,，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)完成2015年上繳學(xué)校6000萬(wàn)元任務(wù),，其中科技產(chǎn)業(yè)1400萬(wàn)，教育培訓(xùn)1800萬(wàn),，周邊物業(yè)與基地開發(fā)上繳2800萬(wàn),；上繳總量比2015年增長(zhǎng)20%,，產(chǎn)業(yè)總資產(chǎn)達(dá)到10億元，比2015年增長(zhǎng)25%,，銷售收入達(dá)到4億多,，比2015年增長(zhǎng)30%，學(xué)校所有者權(quán)益達(dá)到4億,，比2015年增長(zhǎng)15%,。

—組建資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司的工作程序相當(dāng)繁雜，從立項(xiàng)到最后的工商注冊(cè)經(jīng)過(guò)“ 三報(bào)三批”,。在工作啟動(dòng)之前,，我們經(jīng)過(guò)大量調(diào)查，在以實(shí)有資本或現(xiàn)金注冊(cè)的問(wèn)題上,，經(jīng)過(guò)咨詢工商,、國(guó)資等部門，如果以現(xiàn)金注冊(cè)將會(huì)比較簡(jiǎn)單,，但會(huì)給后續(xù)工作尤其是全資公司的股份制改造以及將學(xué)校股權(quán)劃轉(zhuǎn)到資產(chǎn)公司帶來(lái)很大困難,，經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，我們決定在國(guó)有資產(chǎn)管理處和相關(guān)學(xué)院及公司的配合下,，首先完成10家學(xué)校全資企業(yè),、一家控股企業(yè)的審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估，并按程序要求聘請(qǐng)法律顧問(wèn)對(duì)整體方案出據(jù)“法律意見書”,。在實(shí)施規(guī)范化建設(shè)工作過(guò)程中,，我及時(shí)做好內(nèi)部協(xié)商，隨時(shí)與具體經(jīng)辦人員研究各類問(wèn)題,，不斷地克服困難,，取得上級(jí)機(jī)關(guān)和相關(guān)部門的諒解，以推動(dòng)申報(bào)工作順利進(jìn)行,，為我校完成教育部工作目標(biāo)爭(zhēng)取了時(shí)間,，并不斷制訂完善相關(guān)產(chǎn)業(yè)管理文件，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為,，積極推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)工作,，為今后的產(chǎn)業(yè)改革改制工作打下了良好基礎(chǔ)。

3,、加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系,，更好地為企業(yè)提供服務(wù)。結(jié)合產(chǎn)業(yè)規(guī)范化建設(shè)的要求推動(dòng)指導(dǎo)全資企業(yè)進(jìn)行改制,，在既保證學(xué)校利益又能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)從業(yè)人員特別是企業(yè)管理人員的積極性方面努力尋找最佳切入點(diǎn),。成功指導(dǎo)先飛公司和震亞公司完成企業(yè)改制工作，同時(shí)協(xié)助企業(yè)作好宣傳工作,，增強(qiáng)品牌意識(shí),，強(qiáng)化了中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)在社會(huì)上的影響力,，并代表學(xué)校參加生物技術(shù)、中農(nóng)大康,、北農(nóng)大科技等公司大型活動(dòng),，取得良好效果。

4,、受學(xué)校委派和董事會(huì)任命,，任北京建設(shè)大學(xué)常務(wù)副校長(zhǎng)主持日常工作至2015年7月，積極籌措資金確保建設(shè)大學(xué)在新校址建設(shè)中的后勤保障工作從而保證學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn),。在資金緊張的情況下積極尋求出路,，合理安排，加強(qiáng)管理,，使學(xué)校順利度過(guò)艱難時(shí)期,，同時(shí)還籌措資金，兌現(xiàn)農(nóng)大在購(gòu)買建設(shè)大學(xué)時(shí)簽定的補(bǔ)償協(xié)議,，妥善處理遺留問(wèn)題,，保證學(xué)校穩(wěn)定；按學(xué)校安排于7月離崗前完成新一輪人事聘任工作,，使建設(shè)大學(xué)工作得以順利交接，平穩(wěn)過(guò)渡,。

5,、接受學(xué)校委派和任命，兼任學(xué)校三個(gè)控股公司董事長(zhǎng),。兼任中農(nóng)大生物技術(shù)公司董事長(zhǎng)期間,，在成功購(gòu)買順義土地基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)艱苦努力于2015年底完成順義基地建廠工作,，標(biāo)準(zhǔn)化獸藥生產(chǎn)車間通過(guò)國(guó)家驗(yàn)收,；積極為公司籌措資金，使公司平穩(wěn)度過(guò)難關(guān),。2015年公司利潤(rùn)比2015年又有較大增長(zhǎng),；決策購(gòu)買大興土地，解決農(nóng)藥生產(chǎn)環(huán)境評(píng)估問(wèn)題,。

6,、按學(xué)校部署完成產(chǎn)業(yè)辦公室機(jī)關(guān)人員聘任工作，積極協(xié)調(diào),，耐心工作,，解決多年遺留問(wèn)題，落實(shí)相關(guān)人員的經(jīng)濟(jì)利益和工作崗位,，有效地化解了矛盾,。

7,、維護(hù)學(xué)校利益，化解熱點(diǎn)問(wèn)題,。按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指示積極配合上市公司經(jīng)營(yíng)班子開展工作,，協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)管理人員和相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人，以最快的速度辦理完成相關(guān)手續(xù),，提高了上市公司相關(guān)工作效率,；同時(shí)我們聘請(qǐng)法律顧問(wèn)，為學(xué)校各部門和院系提供法律援助服務(wù),，最大限度地維護(hù)學(xué)校在科研成果使用,、品種權(quán)益、商標(biāo)權(quán)方面的合法利益,；在全校進(jìn)行公車改革過(guò)程中,，按學(xué)校要求積極配合國(guó)資管理部門進(jìn)行全資企業(yè)公車改革，制定了《校屬全資企業(yè)公車管理辦法》并已執(zhí)行,；積極配合相關(guān)部門開展迎奧運(yùn)的環(huán)境整治活動(dòng),，耐心真誠(chéng)與商戶溝通，爭(zhēng)取得到他們的最大理解與支持,，在合同期限內(nèi)拆除部分影響整體的周邊出租房屋,，落實(shí)沿街廣告統(tǒng)一規(guī)格。

8,、推動(dòng)全國(guó)高等農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)工作開展,，作為秘書長(zhǎng)成功組織召開了協(xié)會(huì)2015年年會(huì)；積極參加北京市高校產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng),，加強(qiáng)社會(huì)聯(lián)系,，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更好地交流和共享信息,，促進(jìn)我校產(chǎn)業(yè)管理工作,。主編出版了《全國(guó)農(nóng)業(yè)院校產(chǎn)業(yè)發(fā)展理論與實(shí)踐》，擴(kuò)大兄弟院校特別是農(nóng)業(yè)院校之間的交往,，學(xué)習(xí)各方先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)自己工作。2015年4月針對(duì)各學(xué)校在辦理申報(bào)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司過(guò)程中遇到的困境組織召開協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì),，各地不同院校在會(huì)上進(jìn)行了廣泛交流,，一定程度上推動(dòng)該項(xiàng)工作進(jìn)展。

系和指導(dǎo)的基礎(chǔ)上開展黨的工作,，組建了金碼酒店黨支部,，完善生物技術(shù)公司黨支部，目前正在積極籌建北農(nóng)大動(dòng)物科技公司黨支部，擴(kuò)大黨組織在企業(yè)的影響,，使企業(yè)中處于“無(wú)組織”狀態(tài)的流動(dòng)黨員有了歸屬感,，也使積極要求加入黨組織的先進(jìn)分子特別是有追求的上進(jìn)青年向黨組織靠攏。在實(shí)際工作中我們還根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)申報(bào)了學(xué)校組織的黨建課題,。

三,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與廉潔自律

1．積極學(xué)習(xí)政治理論和與自己工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，參加學(xué)校組織的各類提高馬克思列寧主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論水平的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)并組織本黨總支干部黨員學(xué)習(xí)。努力用馬克思主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn),、方法分析和解決實(shí)際問(wèn)題，堅(jiān)持解放思想,，實(shí)事求是,，注重實(shí)效，在實(shí)際工作中能夠努力把黨的方針,、政策和本單位實(shí)際相結(jié)合,，追求有成效地開展工作，講實(shí)話,，辦實(shí)事,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

忙忙碌碌的過(guò)了一年，但在我學(xué)到了很多,，也懂得了很多,，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié),，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正,。

2011年06月我接任維修站索賠員一職,，在一周內(nèi)對(duì)我所負(fù)責(zé)的工作范圍有了新的了解,，主要包括:1:受汽車生產(chǎn)廠家的委托負(fù)責(zé)汽車生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量保證期(索賠期)內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題故障鑒定和故障處理(維修、更換),、汽車產(chǎn)品的首次保養(yǎng),、定期保養(yǎng)和技術(shù)咨詢； 2：負(fù)責(zé)因質(zhì)量缺陷產(chǎn)品的召回處理,； 3：負(fù)責(zé)汽車廠家組織的特殊或臨時(shí)服務(wù),。

4：負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息的收集和反饋，同時(shí),，這也是我在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo),、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想,、工作取得較大進(jìn)步,?；仡櫧衲甑墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：

一,、 從嚴(yán)要求的環(huán)境下,，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己,。

奏,。

從模糊到清晰，我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性,。工作中,，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染,，充分認(rèn)識(shí)到,，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”,，托這個(gè)集體“后腿”,，在此基礎(chǔ)上，要盡快適應(yīng)索賠工作共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí),、努力工作”的濃厚氛圍之中,。在這種環(huán)境影響下，我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作,，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,，我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),，時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn),、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來(lái)做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證,。

二,、 在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升,。

應(yīng)該說(shuō),，過(guò)去的一年，是勤奮學(xué)習(xí)的一年,。一方面,，由于自己接任索賠工作的時(shí)間比較短，要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色，必須付出更多的努力,。一方面,，我雖然是鈴木索賠出身，但從專業(yè)技能方面講也是有些困難的,，而要在很短的時(shí)間里上手,，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，同時(shí)心理上也有不小的壓力,，但是,，我不能因?yàn)橛欣щy、有壓力就放棄,，所以我必須加倍的努力學(xué)習(xí),、熟悉自己現(xiàn)在的工作。現(xiàn)在看,，回顧過(guò)去的這一年,，盡管在工作的各個(gè)方面中既有欣慰、也有遺憾,，但有一點(diǎn)是值得肯定的,，就是通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展,。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理,。

三,、做汽車索賠員有基本工作要點(diǎn)。

1.關(guān)注廠家質(zhì)量信息及不公開召回品質(zhì)缺陷處理,，2.鑒定本廠索賠申請(qǐng),，查明故障現(xiàn)象、原因,，并及時(shí)向廠家做索賠申請(qǐng)報(bào)告,，如有廠家特殊需要還要填寫相應(yīng)檢點(diǎn)表，3.每月（或每日）及時(shí)與車間維修部門及廠家售后服務(wù)部門核對(duì)索賠數(shù)據(jù),，并提供財(cái)務(wù)報(bào)表,。4.對(duì)廠家提供的技術(shù)改進(jìn)信息及時(shí)通報(bào)服務(wù)經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理5.按時(shí)將舊件按照廠家規(guī)定的包裝,、托運(yùn)要求返回廠家6.核對(duì)已收回索賠款,。6.索賠員負(fù)責(zé)鑒定汽車故障零件是否在保修期內(nèi)免費(fèi)更換，有異議的負(fù)責(zé)與廠家跟客戶溝通,。橡膠塑料件的質(zhì)保很短,，因?yàn)檫@種東西老化磨損較快，發(fā)動(dòng)機(jī)與車身質(zhì)保時(shí)間較長(zhǎng)。一般情況是由客戶反映故障,，4s找出故障原因,，并確定應(yīng)更換哪個(gè)零件，確定零件是否在索賠范圍的是由索賠員決定的,。遇到疑難故障,，反復(fù)維修后沒(méi)有解決的，技術(shù)總監(jiān)會(huì)把情況上報(bào)廠家尋求解決方案,。

雖然索賠員的工作有時(shí)是比較的瑣碎,，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì),，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

2011年12月20日

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二

我于20xx年3月15日至4月30日進(jìn)入公司企劃宣傳部實(shí)習(xí),，7月份畢業(yè)之后,，從7月26日調(diào)到公司銷售部做置業(yè)顧問(wèn)，至今已有3個(gè)月的時(shí)間,，20xx年是我人身的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn),，非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是你們給了我很多無(wú)私的幫助和指導(dǎo),。讓我在工作中迅速入手,，并得到很大的提高。

不知不覺(jué)我來(lái)到楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)有限公司銷售部當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)就滿三個(gè)月拉,，這三個(gè)月中我學(xué)到了很多東西,，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷售團(tuán)隊(duì)，代表公司形象直接面對(duì)客戶的團(tuán)隊(duì),，很多成功的師傅都跟我說(shuō),，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足,，所以更需要鍛煉自己,！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對(duì)三個(gè)月以來(lái)我的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績(jī)做為一個(gè)鋪墊。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì),，感謝趙部長(zhǎng),、朱部長(zhǎng)、劉主管,、李主管,、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養(yǎng),。

通過(guò)三個(gè)月的試用期學(xué)習(xí)，我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識(shí),，還要具備比如建筑學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識(shí),。但是一個(gè)好的置業(yè)顧問(wèn)更應(yīng)該熟知自己所銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)信息（如：樓盤總占地,、樓盤總戶數(shù)、戶型分布,、價(jià)位分布,、綠化率、容積率,、物業(yè)管理,、樓盤周圍的配套設(shè)施情況等）。還應(yīng)該隨時(shí)了解到周邊競(jìng)爭(zhēng)樓盤及整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)信息及發(fā)展走向,。此外,，更重要的是要有韌性、堅(jiān)定不移的目標(biāo),、勤奮,、好學(xué)、工作的態(tài)度,、心態(tài)的調(diào)整,，還有團(tuán)隊(duì)的合作，我覺(jué)得營(yíng)銷不是一個(gè)人在做,，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在做,。

面對(duì)著東區(qū)認(rèn)籌階段和三、四期尾房的銷售,，并在取得一定的成績(jī)下有下面三點(diǎn)體會(huì)：1,、我感覺(jué)看見人在動(dòng)，我就看到了錢在動(dòng),，看見錢在動(dòng),，我就會(huì)積極的行動(dòng)起來(lái)了，有一種無(wú)名的拉力或者推力在牽引著我要行動(dòng),；2,、我覺(jué)得銷售不是賣，是幫助顧客買,，你對(duì)顧客有幫助,，顧客會(huì)帶著感激的心情買下你的產(chǎn)品，這才是銷售的最高境界,；3,、我覺(jué)得銷售滿足人的需要，既滿足別人的需要,，也滿足了自己的需要,。師傅蘇秦跟我說(shuō)過(guò)，房地產(chǎn)銷售就是公司無(wú)償?shù)陌旬a(chǎn)品提供給我們,，只要我們銷售出去就能得到收入,，對(duì)我們置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)這是無(wú)成本的銷售；4,、我覺(jué)得不能把生活中的情緒帶到銷售中,，這是對(duì)自己不負(fù)責(zé)，也是對(duì)工作不負(fù)責(zé),。

在入職三個(gè)月的時(shí)間里我賣掉了3套四期的商鋪,，從8月21日東區(qū)認(rèn)籌開始至今賣了17張認(rèn)籌卡。這點(diǎn)成績(jī)不算什么,，但對(duì)我這樣一個(gè)剛進(jìn)入銷售部的新同志來(lái)說(shuō),，有一定的積極作用，鼓舞了勇氣,，更堅(jiān)定了我在銷售部成長(zhǎng)的信心,。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力,，希望在業(yè)績(jī)上有個(gè)質(zhì)到量的飛越,，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子。

但是,，通過(guò)工作,，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)和不足。

自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離,。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個(gè)人對(duì)銷售說(shuō)辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說(shuō)辭和銷售技巧,，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān),；在接待過(guò)程中，有時(shí)太過(guò)于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個(gè)人形象,，以及氣質(zhì)等都有待提高；還有就是對(duì)客戶的的分析還達(dá)不到老置業(yè)顧問(wèn)的層次,，對(duì)客戶的需求掌握得不是很明確,。

對(duì)于以上不足之處，經(jīng)過(guò)思考擬定了對(duì)此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí),；平時(shí)多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),；接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考、總結(jié)說(shuō)辭,；通過(guò)這幾點(diǎn)來(lái)逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，爭(zhēng)取在下一步的銷售過(guò)程中取得更好的成績(jī)。

總之,，要學(xué)得多得是,，我想作為一名成熟的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對(duì)相關(guān)的一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解,，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)你很專業(yè),，肯定你,，堅(jiān)定購(gòu)買的信心。

我深知個(gè)人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴(yán)于利己,，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的置業(yè)顧問(wèn)生涯,。

在接下來(lái)面對(duì)的彝人古鎮(zhèn)東區(qū)開盤，我相信我會(huì)有更好的成績(jī)帶給大家,！

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三

置業(yè)顧問(wèn)是地產(chǎn)公司實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的最直接的人員,。房地產(chǎn)行業(yè)在經(jīng)歷了“黃金十年”的高速發(fā)展之后，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)變得更為激烈,。今天本站小編給大家整理了置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)正工作總結(jié),，謝謝大家對(duì)小編的支持。

來(lái)到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月,，經(jīng)歷了最后一期的開盤,，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說(shuō)“好記性不如爛筆頭”,，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié),，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng)。

整個(gè)4月認(rèn)購(gòu)1300萬(wàn)左右,，簽約1200萬(wàn)左右,，其中兩套因工程抵款，尚未簽約,。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認(rèn)購(gòu),。在這個(gè)過(guò)程中,，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí)，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下：

1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn),，一是勤奮和堅(jiān)持，二是心態(tài),，三是專業(yè)知識(shí)和技巧,。

之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位,，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的,，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺(jué)得接待客戶厭煩的時(shí)候,，接待疲憊的時(shí)候,，依然是保持了激-情，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑,，也許在50米跑步中,，是冠軍，但是800米呢,，1000米或者更多呢?還是能保證嗎,，就很困難了。

好的心態(tài),，對(duì)待問(wèn)題,，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題。從xx部進(jìn)入銷售部,，在很多人看來(lái)不是一件好事情,，是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn),。但是從另外一個(gè)角度想,，見習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升,，反而成了好事,。在對(duì)待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的,，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶,，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望,，相信他們是來(lái)看房子的,，而且我們的房子很適合他們,，他們也會(huì)很喜歡。很多時(shí)候,，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心,，對(duì)自己的客戶也沒(méi)有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點(diǎn),，說(shuō)不定就能成交了。

2.以感恩的態(tài)度來(lái)面對(duì)一切事情,。

和xx的幾個(gè)物管都有接觸,，他們都是年輕人，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想,，xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生，和xxx是一起工作的,，后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因而做了物管,，但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作。xx也很憨厚老實(shí),，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)。

每個(gè)人都有夢(mèng)想,，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出,，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要“苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身”。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，我應(yīng)該很榮幸,，所以，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),，營(yíng)銷,，策劃，建筑,，家居等方面,，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

3.揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn),。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

工作計(jì)劃,。

1.5月，努力接待客戶,，實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)的認(rèn)購(gòu),。

2.利用空閑時(shí)間，學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷》,。

3.把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來(lái),，作為案例分析。

4.寫兩篇文章,，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目,，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象,，題目待定,。

5.多向主管和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。

時(shí)近年末,，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了,。默默地算來(lái)，從參加工作,，來(lái)到陽(yáng)光新城,，來(lái)到現(xiàn)在的這個(gè)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時(shí)間了,。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng),，但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò),。

六月初的我剛剛畢業(yè),，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的,，不知道也不愿意去接觸它,，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè),，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì),。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí),，我在尋找一個(gè)機(jī)會(huì),，一個(gè)能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會(huì)。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn),，我來(lái)到了陽(yáng)光新城,。認(rèn)識(shí)了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)顧問(wèn)我沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識(shí),，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一,，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥,。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐,，逐漸成長(zhǎng),。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美好的認(rèn)識(shí)——原來(lái)，和你一起工作的那些人,，不一定全部都是你的同事,，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我,，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作,，愛上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情,。

從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了,，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一,，只是安排看房車,，接待到訪客戶，派單,，安排行銷人員等,。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度,，也是一種磨練,。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核,，要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的,，呵呵。能和客戶有第一時(shí)間的接觸,，雖然不是帶著去看房,，但也了解了一些購(gòu)房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對(duì)我們工作的看法,，對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)項(xiàng)目的看法,，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳,，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠,。

領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場(chǎng)情況，客源方向,，以及縣區(qū)客戶對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí),，同時(shí)好讓我能有更多的了解對(duì)于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流,，一種價(jià)值的交換,。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生,。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的，對(duì)此我格外珍視,，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的,，因?yàn)殚_心啊，機(jī)會(huì)難得啊,。

九月份參加房展會(huì),。之前，我只是房展會(huì)的參觀者,，時(shí)不常去看看車模美女什么的,，這次能夠成為參與者,，能夠和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮,，很幸福。房展會(huì)讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置,，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的彰顯,，在這些對(duì)比中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶對(duì)市區(qū)房源問(wèn)題的一個(gè)比較直觀的了解與認(rèn)識(shí)，這又是一次成長(zhǎng),。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子,，小興奮了一個(gè)星期。

十月份,，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月,，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提醒我,，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的,，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的,，但只要我用心去交換,，不論在哪里大家都是朋友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受,，而我不是一個(gè)善于宣泄情感的人,，所以總是憋著。大家都是朋友,，現(xiàn)在是,，將來(lái)也是。有同事離開就有新同事加入,，這是一個(gè)快速發(fā)展的社會(huì),，能否融入集體全看一個(gè)人本身的能力，但更重要的,，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心,。

十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了15組客戶,，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交,。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí),，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開,。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng),，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些,，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。

以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè),。

話說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累,。如今的我比半年前成熟了許多卻依舊保持著天真20xx年置業(yè)顧問(wèn)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告。我將繼續(xù)成長(zhǎng)下去繼續(xù)天真下去讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲與同事有更多更好地成績(jī)讓自己快樂(lè),。

來(lái)到銷售部已經(jīng)有1個(gè)半月,，經(jīng)歷了最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多,，人說(shuō)“好記性不如爛筆頭”,，時(shí)時(shí)對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長(zhǎng),。

整個(gè)4月認(rèn)購(gòu)1300萬(wàn)左右,，簽約1200萬(wàn)左右，其中兩套因工程抵款,，尚未簽約,。達(dá)到了月初的工作任務(wù)1000萬(wàn)的認(rèn)購(gòu)。在這個(gè)過(guò)程中,，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)工作有了更多的認(rèn)識(shí),，也學(xué)習(xí)到了很多東西,，具體如下：

1.做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，一是勤奮和堅(jiān)持,，二是心態(tài),，三是專業(yè)知識(shí)和技巧。

之所以把勤奮和堅(jiān)持安排在第一位,，這點(diǎn)是從xxx身上學(xué)習(xí)到的,，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺(jué)得接待客戶厭煩的時(shí)候,，接待疲憊的時(shí)候,，依然是保持了激-情，積極的接待客戶,。更加難能可貴的是,，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)跑,，也許在50米跑步中,，是冠軍，但是800米呢,，1000米或者更多呢?還是能保證嗎,，就很困難了。

好的心態(tài),，對(duì)待問(wèn)題,，能從辯證的角度來(lái)看待問(wèn)題。從xx部進(jìn)入銷售部,，在很多人看來(lái)不是一件好事情,，是一個(gè)比xx部還不穩(wěn)定的工作，時(shí)時(shí)都有走人的危險(xiǎn),。但是從另外一個(gè)角度想,，見習(xí)置業(yè)顧問(wèn)，可以讓我在個(gè)人能力上得到更多提升,，反而成了好事。在對(duì)待客戶上,，心態(tài)也很關(guān)鍵的,，每進(jìn)來(lái)一個(gè)客戶，你都必須要耐心,，而且要心里充滿希望,，相信他們是來(lái)看房子的，而且我們的房子很適合他們,，他們也會(huì)很喜歡,。很多時(shí)候,，我們自己對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心，對(duì)自己的客戶也沒(méi)有信心,，其實(shí)很多猶豫的客戶,，只要自己多積極一點(diǎn)，說(shuō)不定就能成交了,。

好的專業(yè)知識(shí),，客戶才會(huì)更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對(duì)自己加強(qiáng)學(xué)習(xí),。同時(shí)技巧也是很有必要的,。沒(méi)有做置業(yè)顧問(wèn)之前，很多時(shí)候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給,，要賣高價(jià),，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，賣了高價(jià),，只是多是10多塊的提成但是對(duì)客戶來(lái)說(shuō),，可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)以后,，我明白,，高價(jià)銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益,，從小的方面來(lái)說(shuō),，很多時(shí)候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了,，如果在提到更多優(yōu)惠,，可能物極必反，最后反正沒(méi)有辦法達(dá)到成交,?？傊记蛇@塊我還在努力學(xué)習(xí),。

2.以感恩的態(tài)度來(lái)面對(duì)一切事情,。

和xx的幾個(gè)物管都有接觸，他們都是年輕人,，雖然他們是物管,，但是他們也有自己的理想，xx說(shuō)她以前是一個(gè)銷售部的實(shí)習(xí)生,，和xxx是一起工作的,，后來(lái)因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問(wèn)工作,。xx也很憨厚老實(shí),，他是為了還債而從事物管,，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問(wèn)。每個(gè)人都有夢(mèng)想,，但是并不是每個(gè)人都愿意為了自己的夢(mèng)想而付出,，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想需要“苦其心志，勞其筋骨,，餓其體膚,，空乏其身”。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),，我應(yīng)該很榮幸,，所以，我需要不斷的對(duì)自己更多的充實(shí),，營(yíng)銷,，策劃，建筑,，家居等方面,，還有其他如收藏，運(yùn)動(dòng)等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí),。

3.揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

進(jìn)入xx房地產(chǎn)公司，一個(gè)好的企業(yè)文化,，可以讓我有更多機(jī)會(huì)改掉自己的缺點(diǎn),。對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉,，執(zhí)行力不夠強(qiáng),。

在上個(gè)月，我能達(dá)到這么多成交,，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系,，所有只要有付出了，肯定會(huì)有回報(bào)的,。

5月工作計(jì)劃：

1.5月,，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)300萬(wàn)的認(rèn)購(gòu),。

2.利用空閑時(shí)間,，學(xué)習(xí)完《市場(chǎng)營(yíng)銷》。

3.把xx開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來(lái),，作為案例分析。

4.寫兩篇文章,，一個(gè)以別墅為研究項(xiàng)目,，一個(gè)以本地整體市場(chǎng)為研究對(duì)象,，題目待定。

人事顧問(wèn)的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四

從來(lái)公司的第一天開始,，我就把自己融入到這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)中,，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了。一直以來(lái)我努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著,，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間跟上大家的節(jié)奏,。下面，就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),，以接受大家評(píng)議,。

專業(yè)培訓(xùn)和行為紀(jì)律方面：因?yàn)槲乙郧暗墓ぷ鳝h(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異，所以我必須努力改變自己,，依靠公司專業(yè)的培訓(xùn)和自己認(rèn)真的學(xué)習(xí),，使自己快速的融入到房產(chǎn)銷售工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于房地產(chǎn)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過(guò)程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)進(jìn)入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中,，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求,，注意自己的形象,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

工作業(yè)績(jī)：自八月一日結(jié)束試用期上崗以來(lái),，8月份銷售4套房,；9月份，銷售8套房,，排名第9,；十月至今已認(rèn)購(gòu)3套，待簽約,。

學(xué)習(xí)方面：銷售工作是一個(gè)特殊的工作,，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高自身的素質(zhì)，并且要有足夠的耐心,。為達(dá)到這一要求,，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)，不僅熟記公司的培訓(xùn)知識(shí),，而且參閱各種房地產(chǎn)及營(yíng)銷方面的書籍,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。這段時(shí)間以來(lái)，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作態(tài)度,，使我受益匪淺，收獲甚豐,。三是向同事學(xué),。古人說(shuō)，三人行必有我?guī)?。跟同事學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧,，探討如何提高自身的銷售業(yè)績(jī)。

置業(yè)顧問(wèn)的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所,，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境,。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識(shí)很多不一樣的人,，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興,。不但客戶開心，自己也會(huì)有成就感,，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系,。置業(yè)顧問(wèn)不僅僅代表了公司的形象，更重要的是他是公司與客戶之間的橋梁,，能夠在第一時(shí)間把項(xiàng)目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時(shí)間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時(shí)的反饋給公司,，以便于公司在今后的新項(xiàng)目上能不斷的改進(jìn)、完善,，從而做到盡善盡美,。也能讓公司在一些關(guān)鍵問(wèn)題決策時(shí)有第一手的市場(chǎng)訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策,，作為員工我們才有更好發(fā)展,！

以上的總結(jié)是我在亞星這將近四個(gè)多月來(lái)的親身感受，也是我自己對(duì)自己一個(gè)重新認(rèn)識(shí)并提高的過(guò)程,。我非常珍視我在亞星工作的每一天,。在次我想提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來(lái),！