工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

電話銷售試用期工作總結篇一

在x各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶。,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝,。

3,、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是,。

4,、知已知彼，揚長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些,，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略,。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢,。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足,，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚,，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好,，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察,。

電話銷售試用期工作總結篇二

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲,。在這三個月的時間里,，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。

來到案場以后首先是熟悉日常工作流程,，從一知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大,，要學的卻是無比的多,，銷售知識永遠是學無止境的。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前做其他銷售員有的人為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。

剛開始進入案場的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和銷售流程還沒有完全掌握,，偶爾會犯下一些失誤,。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，思想?yún)R報專題但肯定還有很多地方做不夠好,，我自己還是要不斷的進步,，一方面自己要多學多問，另一方面也希望領導的鞭笞,，同事的提點,。

個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,，在以后工作中,，我必將全力服務公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于律己，認真鉆研,，努力學習,，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司創(chuàng)造利潤！

白駒過隙,，兩個多月的試用期即將結束！從6月18號工作至今,，每天都過得很充實,，我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉，這個過程,，xx信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,，他們的信任與教導使我不斷進步。

對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作,，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,，對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中,，我必須從頭學起,。在我剛進農(nóng)信的幾天里，認識這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題,。在很短的時間里，我就已經(jīng)認識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切……

為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務和基本知識,，我看了不少如柜臺、信貸,、稽核,、會計準則,、財務等方面的業(yè)務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋,，如果實在不明白，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解,，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

在上柜臺實際操作的這段日子里,，由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,，雖有自己的努力，更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,，在我做的好的時候,，他們給與了我肯定，在我出錯的時候,，沒有了責罵,，而是理解與教導，他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗,，這樣的好同事,，怎能不讓我加倍努力呢？

有了業(yè)務知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務素質和道德素質,，通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神，我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗,，經(jīng)得起誘惑，做到蓮花般的純潔,，微笑服務,，舉止文明，切實做到“手握手的承諾,，心貼心的服務”,。

在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準時上下班,，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時間中,，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,，跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎,？

總結這兩個多月來的日子，我自我認為取得了很大進步,，學到了很多,，雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,，試用期的結束,，并不是真的結束，而是新的開始,，是對我更嚴峻的考驗,，我將加倍努力，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹,！

電話銷售試用期工作總結篇三

轉眼間已來公司3個月了,，回想3個月來的點點滴滴自己努力了不少,，也進步了不少,，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會,。在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

作為公司銷售的我,，有很多的工作需要我去做,。總結了自己做的工作后,，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處,，我想我在的工作中會努力的改正的，不過現(xiàn)在的情況是這樣的,，即使不能夠全部改正,，努力去改就好了。在未來的日子里,，我會繼續(xù)不斷的努力工作,，相信我會做的更好,。

對于自己能力的問題。我會虛心討教,，也會加強鍛煉,，讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高,。

現(xiàn)在我先說說三個月的試用總結如下：

一,、幫業(yè)務員更新網(wǎng)站信息，點擊關鍵詞,。

二,、整理寄貨寄樣，協(xié)助倉庫出貨出樣,。

三,、快遞單的統(tǒng)計與跟進。

四,、接受公司安排的師傅對我進行產(chǎn)品知識和溝通流程的培訓,。

五、對已注冊網(wǎng)站進行優(yōu)化,，增加點擊率,。

六、7月份也有自己接待客戶,，實際操作,。

在三個月工作過程中，我深深感到加強自身學習,、提高自身素質的緊迫性,，一是向周圍的同事學習，工作中我應始終保持謙虛謹慎,、虛心求教的態(tài)度,，學習他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰諏嵉墓ぷ髯黠L和處理問題的方法,；二是向實踐學習,，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識,，查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向,。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心,，有了一份責任在身上,，就會努力去完成它,，并且做到。你多么愛自己的工作,，工作也會多么的愛你,。避免錯誤，改進自己,，我相信我會做得更好更加出色,。未來計劃我覺得主要有以下幾點：

一、客戶關系的維系,，并不斷開發(fā)新的客戶,。

二、努力做好每一件事情,，堅持再堅持,。

三、提高自己的能力跟素質,。

四,、擺正心態(tài)，遇事冷靜處理,。

五,、學會忍，正所謂“小不忍則亂大謀”啊,。

六,、對自己的工作要明確，拿捏恰當,。

在今后的工作中,，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系；我得到了很多,，也失去了很多,，但是我卻從未后悔過,，因為我知道,，我一直在進步，我一直在前進,，我相信只要我能夠安下心來,，不斷的努力，我就可以做的更好,，只是暫時的困難,，不會難倒我，我會一直不斷的努力下去的,！