計劃讓我們在困難面前有所準(zhǔn)備，提高應(yīng)變能力,。制定計劃可以按照優(yōu)先級和緊急程度進(jìn)行排列,，確保高效執(zhí)行。計劃是成功的關(guān)鍵之一,，下面是一些成功人士的計劃心得,，希望對大家有所幫助。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇一

1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路,，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理,。

培訓(xùn)需求分析是設(shè)計新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù),，對組織成員的目標(biāo),、知識、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析,，從而確定是 否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容,。它是確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)計劃的前提,，也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。只有充分了解、分析培訓(xùn)需求,，才能設(shè)計合理的新員工入職培訓(xùn)方 案,。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作,、個人三方面進(jìn)行分析：

首先,，進(jìn)行企業(yè)分析,。先確定企業(yè)的培訓(xùn)需求,，以保證培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。大凡企業(yè)組織新員工入職培訓(xùn)，就是要把新員工因知識,、技 能不 足,，不了解企業(yè)的概況、歷史,、現(xiàn)狀,、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費，控制在最小限度,。如果企業(yè)不組織新員工入職培訓(xùn),，新員工要花費比培訓(xùn) 多得多的時間掌握這些知識。新員工進(jìn)入企業(yè),，面對一個新環(huán)境,，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求,，不熟悉上司,、同僚、下屬,，不免感到緊張不安,。為了使新員工 消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境,，必須進(jìn)行入職培訓(xùn),。

其次，進(jìn)行工作分析,。工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力,。

接著，進(jìn)行個人分析,。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究兩者之間存在的差距,，研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來提 高能力,，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致。但是,，培訓(xùn)不是萬能的,，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過培訓(xùn)能夠解決的時，則進(jìn)行培訓(xùn),。

1,、意志進(jìn)行培訓(xùn)

關(guān)于員工的意志培訓(xùn),，主要運用的形式是軍訓(xùn)。其目標(biāo)就是培養(yǎng)員工具備吃困耐勞,，勤儉樸素和團(tuán)隊協(xié)作等優(yōu)秀素質(zhì),。另外這里建議企業(yè)對于這方面培訓(xùn)的時間需要較好的把控，一般對于軍訓(xùn)的時間,，應(yīng)該鎖定在一周至一個月之間,，培訓(xùn)的時間太少，員工沒進(jìn)入狀態(tài)就結(jié)束,，企業(yè)培訓(xùn)得不到效果,，然而時間太久會使 員工出現(xiàn)倦怠感乃至抵觸情緒，對于企業(yè)培訓(xùn)的順利進(jìn)行也是有著眾多壞處的,。

2．認(rèn)知進(jìn)行培訓(xùn)

認(rèn)知培訓(xùn)就是員工對于企業(yè)相關(guān)了解的培訓(xùn),。一個新員工對于陌生的環(huán)境自然是不了解的，而認(rèn)知培訓(xùn)的目的就在于 使員工能夠快速了解企業(yè)的.相關(guān)方面,，比如企業(yè)的管理層,，企業(yè)的相關(guān)制度，員工需要遵守的行為規(guī)范和企業(yè)發(fā)展的核心文化等等,。關(guān)于這種培訓(xùn)的方式主要運用將 員工集中起來進(jìn)行培訓(xùn)講座的形 式,，并且這種培訓(xùn)經(jīng)過一至兩天的時間就能夠圓滿完成。

3,、職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)

無論企業(yè) 發(fā)展的如何或者員工的愿景如何,，企業(yè)要獲得滿意的員工，首先關(guān)注的就是員工的職業(yè)素質(zhì),。由于新員工對于企業(yè)的不了解,，勢必會導(dǎo)致員工針對企業(yè)的相關(guān)工作需 要一定的學(xué)習(xí)和適應(yīng)，而企業(yè)的新員工素質(zhì)培訓(xùn)恰恰就是針對這方面問題的培訓(xùn)措施,。關(guān)于這方面的培訓(xùn)工作,，其針對的方向是很廣泛的，也是需要解決很多相關(guān)的 問題的,。

4,、技能進(jìn)行培訓(xùn)

對于員工來說，其具備的核心競爭力就是足夠強(qiáng)大的技能,。企業(yè)任用員工的關(guān)鍵也是針對員工的 實際技能掌握情況,。但是對于新員工來說，要想完全適應(yīng)一個企業(yè)的工作體制,，對于這方面的問題也是需要去進(jìn)行一定程度的了解的,，很多企業(yè)也很重視這方面培 訓(xùn)，并且培訓(xùn)方式多樣，比較常見的形式是“師帶徒”的形式,。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇二

第一天介紹本酒店的規(guī)模,、星級、內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)與了解各部門職能,、各項服務(wù)設(shè)施的營業(yè)時間,、收費標(biāo)準(zhǔn)、所在位置,，以便日后使她們能夠及時準(zhǔn)確內(nèi)容服務(wù),；介紹本酒店的著裝要求,，使她們有一個良好的精神狀態(tài)去迎接工作,，并且要求在工作中時刻帶著甜美的微笑與每個人主動打招呼。

第二天培訓(xùn)禮貌用語,，常用的禮服務(wù)用語及其服務(wù)忌語,，例如禮貌用語：“您好、請,、對不起,、沒關(guān)系”等；服務(wù)忌語例如：“不知道,、有完沒完,，喊什么，等會兒,，我就這態(tài)度”等,。

第三天培訓(xùn)，例如：托盤,、折花,。

第四天培訓(xùn)，例如：擺臺,、站立等,。

第五天培訓(xùn)酒店酒水品種、價格等菜肴的配料及其口味,、價格等,。

第六天培訓(xùn)規(guī)范服務(wù)順序及其上菜順序。

第七天培訓(xùn)服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度,，不可因為心情不好或遇到不愉快的情況,，在工作中出現(xiàn)消沉、冷漠,、懶散和應(yīng)付的工作態(tài)度,，這是我們每個人都應(yīng)忌諱的，只要上崗就要樹立良好的形象。

第八天培訓(xùn)一些服務(wù)上的細(xì)節(jié),，例如：煙缸超過多少個煙蒂應(yīng)及時更換或客人拿出煙時我們及時主動的為客點煙,。

第九天培訓(xùn)買單程序，方式及其所需要的證件等,。

第十天了解酒店領(lǐng)導(dǎo)及其酒店的老顧客名字,、單位、職稱,、飲食喜好,，以便日后更好的服務(wù)于客人。

第十一天培訓(xùn)為客人點菜服務(wù)及其點菜服務(wù)上的細(xì)節(jié)問題,。

第十二天培訓(xùn)服務(wù)員的素質(zhì),，例如：心理素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì),。

第十三天處理一些突發(fā)事件,，例如：換電期間，自我先不要慌張,，先安撫客人并且及時點上蠟燭等,。

第十四天細(xì)節(jié)化、超?；?wù),，例如：客人喝醉酒時，在客人未提出要求時,，我們能夠及時遞上一杯濃茶,，一塊小方巾，這樣會使客人感覺到你在關(guān)心他,，在重視他,，有一種“賓至如歸”的感覺。

第十五天培訓(xùn)感情化服務(wù),，可以把感情化服務(wù)認(rèn)為是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的靈魂,，這就要求我們服務(wù)人員“以情感人”，做到“急賓客之所急,，想賓客之所想,，做賓客之所需，解賓客之所難”感情化服務(wù)是人與人接觸中的心靈交流,，應(yīng)當(dāng)是動之以情,，付之以誠，只要這樣才能打動對方,，要是我們?nèi)巳硕寄軌蜃龅絺€性化服務(wù),，我們的服務(wù)必定是第一。

1、本部員工以站立式服務(wù)為主,，通宵班員工凌晨一點鐘后可坐下,，但若有客需立即起立為客殷情服務(wù)。

2,、正確的站立姿勢是將兩腳自然分開與肩同寬,，頭要正，肩要平,，兩眼平視前方,，挺胸收腹，在營業(yè)區(qū)域內(nèi)不得東倒西歪,，前傾后靠,，不得夜伸腰，駝背,。

1,、身體、面部,、手部必須清潔。

2,、上班前不能吃有濃烈氣味的食物,。

3、頭發(fā)要常洗,、整齊,，不能有頭屑。

4,、女員工上班要化妝,，但不得濃妝艷抹。

5,、不得配戴裝飾物（婚戒除外）,，不得留長指甲，更不能涂指甲油,。

6,、必須端正佩戴工號牌。

7,、制服外衣,，衣袖，衣領(lǐng)處不得顯露個人物品,，如紀(jì)念章,，筆紙等。

1、微笑是最起碼應(yīng)該有的表情,。

2,、面對客人應(yīng)表現(xiàn)出熱情，親切,，真實,，友好，必要時要有同情的表情,，做到精神振奮,，情緒飽滿，不卑不亢,。

3,、與客人交談時要注意眼望對方，并不時給予相應(yīng)的反應(yīng),。

4,、雙手不得叉腰，交叉于胸前,，插入衣褲或隨意亂放,，營業(yè)范圍內(nèi)不能抓頭，抓癢,，挖耳,，摳鼻孔，不得敲桌子,，敲擊,，或玩弄其他物。

5,、行走要迅速,，但不要跑步，二人并肩而行不得搭膊,，挽手,，與客人相遇應(yīng)靠左邊而行，必要,。

6,、時應(yīng)讓客人先行，不能從二人中間穿行,，如請客人讓路要講對不起,，不得橫沖直撞，粗俗無禮,。

7,、營業(yè)范圍內(nèi)身著制服,，不得哼歌，吹口哨,，晃腳,。

8、不得當(dāng)眾整理個人衣物,。

9,、不要將任何物件夾于腋下。

10,、在客面前,，不能經(jīng)常看手表,。

11,、咳嗽，打噴嚏時應(yīng)轉(zhuǎn)身向后并說對不起,。

12,、不得談笑，大聲說話,，喊叫,，亂丟亂碰物品，發(fā)出不必要聲響,。

13,、不得用手指或筆桿指客人或替客人指示方向。

14,、要注意自我控制，隨時注意自己的言行舉動,。

15,、客人和你講話時應(yīng)全神貫注，用心傾聽,，不得東張西望,，心不在焉。

16,、在為客人服務(wù)時不得流露出厭煩,，冷淡，憤怒,，僵硬,，緊張，恐懼的表情,，不要扭捏作態(tài),，做鬼臉,，吐舌頭，眨眼,。

17,、員工在服務(wù)工作中打電話或與客人交談時，如有客走近,，應(yīng)立即示意,，表示已注意他的到來，不能毫無表示,，等客人先開口,。

18、打電話時如有客在旁邊不得說粗話,，更不能在電話里與他人大聲爭執(zhí),。

1、聲調(diào)要自然,，清晰,，柔和，親切,，不要裝腔作勢,，聲量不要過高，亦不要過低,，以免客人聽不太清楚,。

2、三人以上對話,，要用相互都懂的語言,，不講過分玩笑。

3,、說話要注意藝術(shù),，多用敬語，注意“請”,，“謝”字不離口,。

4、不得以任何借口頂撞,，諷刺,。挖苦客人。

5,、要注意稱呼客人姓氏,，未知姓氏之前要稱呼“先生”，“小姐”,。

6,、指第三者時不應(yīng)稱“他”或“她”而應(yīng)說“那位先生”“那位小姐”,。

7、從客人手上接過任何物件時都要說謝謝,。

8,、客人講“謝謝”時，要答“不用謝”,，不要毫無反映,。

9、見到客人要主動打招呼,，問好,。

10、任何時候不準(zhǔn)說“喂”或是“不知道”,。

11,、離開正面對的客人一定要說“請稍候”。如果離開時間較長,，回來后要說“對不起讓您久等了”,，不能一言不發(fā)就開始服務(wù)。

所有來電,，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽,。

1、接電話先問好,，報單位,，并說“請問有什么可以幫到您呢？”

2,、接電話時要注意拿電話姿勢,，中途需與他人交談，應(yīng)用另一只手捂著聽筒,，必要時做好記錄,，最后向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

3,、一定要讓客人先掛電話，才能掛電話,，任何時候不得用力擲聽筒,。

4、不能當(dāng)著客人面大聲談私人電話,，如遇到客人應(yīng)立即結(jié)束私人電話并為客服務(wù),。

1、非因工作需要或經(jīng)理同意,，不得帶人或陪人進(jìn)入客房區(qū)域,。

2,、上班用膳時間需服從主管安排。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇三

1,、校招實習(xí)生或正式員工,，文明檔次及年齡架構(gòu)相差較小時，由學(xué)校與用人單位共同培訓(xùn),，獨特考察,。（不按期）

2、人數(shù)較少或避免大規(guī)模密集引發(fā)感染風(fēng)險時,，由綜合管理部—人力資源部按照入職時間劃分具體班組,，由綜合管理部—培訓(xùn)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)。（按期）

1,、由培訓(xùn)部整理企業(yè)文化,、規(guī)章制度等相關(guān)培訓(xùn)資料，對新來的員工表示歡迎,；

3,、公司整體培訓(xùn)：由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)，不定期為員工發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》

在這兩個方法,，其實實操性并不高,。抽樣訪查直屬主管，其直屬主管也很忙,，沒有空閑時間能配合訪查,，再者就是耗時長。集中考核,，無法第一時間得到數(shù)據(jù),，換一個場景無法保證員工將經(jīng)驗套用，相信很多培訓(xùn)師都感同身受吧,！

這個時候很多培訓(xùn)師都希望有一個工具能幫到自己,，能活躍培訓(xùn)氛圍，使培訓(xùn)生動有趣,；能第一時間了解到員工培訓(xùn)情況,；能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為培訓(xùn)做出改善以及后期指定員工個性化培訓(xùn)做基礎(chǔ),。

以考考為例：

錄入好的題庫可以反復(fù)修改和使用,，無需每創(chuàng)建一套試卷都錄入一次題目

創(chuàng)建簡單，按需選取功能

根據(jù)制作人的不同需求,，可以選用和設(shè)置不同功能,，滿足多種考試需求

無需批閱，節(jié)省人力

根據(jù)錄入題目的正確答案,，系統(tǒng)自動批閱試卷,，即時出成績,，解放人力

數(shù)據(jù)沉淀，分析更徹底

支持以人為維度和以題目為維度的詳細(xì)數(shù)據(jù)查看,，讓數(shù)據(jù)分析更簡單更準(zhǔn)確

使用在線考試系統(tǒng)來實現(xiàn)在線考試,，不僅可以節(jié)省人力物力，也能提升效率,，同時讓考試的意義變得不僅僅是考核那么簡單,，而是通過考試數(shù)據(jù)，為更好的培訓(xùn)和教學(xué)提供依據(jù),！

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇四

新員工培訓(xùn),，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,，同時也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊內(nèi)部,，并成為團(tuán)隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境和文化,，明確自身角色定位,，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,，不斷發(fā)揮自己的才能,，從而推動企業(yè)的發(fā)展。對企業(yè)來講,，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念,、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績效和行為,。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念,，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ),。

二 新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況，即在了解企業(yè)歷史,、文化,、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時,，了解工作的流程與制度規(guī)范,，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序,、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范,、價值觀和行為模式等,，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色,，提高工作績效,。同時，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識與合作精神,。

三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1、常識性培訓(xùn),，是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程,、企業(yè)文化、管理理念,、組織結(jié)構(gòu),、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃,、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況,、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹,、講解和培訓(xùn),，使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè),，加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感,。

2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu),、部門職責(zé),、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能,、講授工作程序與方法,、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,，并在必要的情況下做出行為的示范,，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

四 新員工培訓(xùn)的注意事項

1,、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對培訓(xùn)的內(nèi)容,、形式,、時間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控,。

2,、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,，一定要明確人力資源部,、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人,、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3,、為了保證實際效果,，新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等于成功的一半,！”,，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細(xì)節(jié)的精心籌劃,。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步,！

公司員工員工培訓(xùn)計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想,；以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心,，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓(xùn)計劃工作,。

一,、員工培訓(xùn)計劃---重點工作

（一）員工培訓(xùn)計劃實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的'培養(yǎng),；二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力,、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施,。

（二）繼續(xù)強(qiáng)化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn),。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50％以上,，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xx-x人以上,。

（三）重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),。客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作,；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求,。

（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭新增技師、高級技師達(dá)xx-x人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

（五）做好新員工崗前培訓(xùn),。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗,；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn),，重點進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營理念,，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn),。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100％,。起點范文整理,！

（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。各單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高,；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會,，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2,、在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3,、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患,，切實維護(hù)企業(yè)信譽(yù),。

（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長,。xx公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

二,、員工培訓(xùn)計劃---措施及要求

（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的實施員工培訓(xùn)計劃,，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保員工培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90％以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)25％以上。

（二）培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項目經(jīng)理、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn),；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實際,，因地制宜、因材施教 ,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式,；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演,、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合,。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn)。起點范文整理,。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合,，合理開發(fā),，使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能。選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義,；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù),。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實,。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費,，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用,。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,，完善制度,。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo),；二是建立表彰和通報制度,。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵,，并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜,；對員工培訓(xùn)計劃落實不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度,，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。起點范文整理,。

（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,，扎扎實實把年度員工培訓(xùn)計劃落實到位。

（七）xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xx-xx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。

新員工培訓(xùn),，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程,，同時也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊內(nèi)部，并成為團(tuán)隊一員的過程,。員工通過逐漸熟悉,、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位,，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展,。對企業(yè)來講,，在此期間新員工感受到的企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態(tài)度,、績效和行為,。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用,，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁,，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎(chǔ)。

二 新員工培訓(xùn)的目的

新員工培訓(xùn)的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景情況,，即在了解企業(yè)歷史,、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時,，了解工作的流程與制度規(guī)范,，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序,、標(biāo)準(zhǔn),，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范,、價值觀和行為模式等,，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色,，提高工作績效,。同時，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊意識與合作精神,。

三 新員工培訓(xùn)的內(nèi)容

1、常識性培訓(xùn),，是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷程,、企業(yè)文化、管理理念,、組織結(jié)構(gòu),、發(fā)展規(guī)模、前景規(guī)劃,、產(chǎn)品服務(wù)與市場狀況,、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹,、講解和培訓(xùn),，使其可以全面了解、認(rèn)識企業(yè),，加深認(rèn)識并激發(fā)員工的使命感,。

2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門結(jié)構(gòu),、部門職責(zé),、管理規(guī)范、培訓(xùn)基本專業(yè)知識技能,、講授工作程序與方法,、介紹關(guān)鍵績效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的具體要求,，并在必要的情況下做出行為的示范,，并指明可能的職業(yè)發(fā)展方向。

四 新員工培訓(xùn)的注意事項

1,、新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,，制定詳細(xì)的規(guī)劃,，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式,、時間,、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計劃，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控,。

2,、新員工培訓(xùn)不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員,，一定要明確人力資源部,、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人,、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分,，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。

3,、為了保證實際效果,，新員工培訓(xùn)實施之后應(yīng)及時進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。

“好的開始等于成功的一半,！”,，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細(xì)節(jié)的精心籌劃,。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán),，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步,！

公司員工員工培訓(xùn)計劃工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀,，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想,；以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨,；以不斷提升企業(yè)核心競爭力,，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道,，全面啟動培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍,，做好年度員工培訓(xùn)計劃工作,。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇五

培養(yǎng)新員工需要糾正一個錯誤認(rèn)識。新員工崗前培訓(xùn)不是終點,，而是起點,。崗前集體培訓(xùn)的目的在于教會新員工一些通用知識,，基本體驗，以便更好融入公司,。但集體培訓(xùn)是非常有限的,，由于培訓(xùn)是在不工作的狀態(tài)下進(jìn)行的，所以不能直接教會如何工作,。所以集體培訓(xùn)的意義在于簡化了各崗位的培訓(xùn)工作,，是一種輔助手段。

新員工培訓(xùn)實際上是從分配到工作崗位那一天起,，所有的責(zé)任都在工作上,。每一個人都有自己的特點，不能統(tǒng)一化,，要因材施教,，有教無類，而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到,。

所以,，工作才是培訓(xùn)的真正開始。

管理者需要明白,，什么都交給對方,，就主觀認(rèn)為對方能做并讓對方做，這是完全不靠譜的認(rèn)知,。作為管理者,，在新人入司之初，首先應(yīng)該做好示范,，耐心說明方法,，同時讓本人嘗試練習(xí)，做的好的地方不吝激勵,，應(yīng)該改正的地方要提醒他,。一句話，手把手,，扶上馬,，送一程。

沒有手把手地教,，任新員工自由發(fā)揮,，他們就會怎么想怎么做，如果按照自己的想法,，沒有取得成功,，就容易失去自信，討厭工作，從而不知不覺養(yǎng)成不良工作習(xí)慣,。

要記住,，下屬不是跑腿的，毫無目的的工作安排,，只是局限幫手,，只做些零碎小事是毫無道理的?？偠灾?，要做給他看，讓他做,，適度評價,。

這種方式很重要，尤其在職場第一步,。所以從一開始就要把你嘗試過的最好方法教給新人,，讓他照著做，讓他獲得成功,，增加自信,。

新員工滿懷希望進(jìn)入公司，所以管理者要讓其得到成長,，不能培養(yǎng)一個不合格的人,。所以要建立一個機(jī)制，明確一位指導(dǎo)新員工的責(zé)任人,，讓他對培養(yǎng)新員工負(fù)起責(zé)來,。一般而言，新員工培訓(xùn)責(zé)任人要盡可能選擇那些有過1-3年工作經(jīng)驗的人,。

新員工責(zé)任人需要完成三項任務(wù),。一是給新員工演示工作，讓其試著做,，并對其表現(xiàn)進(jìn)行評價,，反復(fù)過程，手把手教會,。二是要仔細(xì)觀察新員工的行為并發(fā)現(xiàn)問題，通過反復(fù)提醒幫助他改正錯誤,。新員工的領(lǐng)悟力程度不一,，所以不要一口吃個胖子，堅持一次改正一個問題的原則,，逐次改善提升,。三是要打開新員工的心扉，傾聽他所有的煩惱，并相應(yīng)給出建設(shè)性意見,。

不能選擇那些在為人及工作能力方面有嚴(yán)重問題的人作為新員工指導(dǎo)責(zé)任人,，否則很有可能把不良習(xí)慣傳遞給新人。年齡相近的人容易溝通,，所以要盡可能選擇年齡相差不多的人,。

同時必須要明白，培訓(xùn)新員工同時也意味著對指導(dǎo)責(zé)任人進(jìn)行培訓(xùn),，這是挑戰(zhàn),，也是學(xué)習(xí)成長，所以不能錯過這個好機(jī)會,。

培養(yǎng)新員工是每一位管理者都要共同面對的話題,。沒有社會經(jīng)驗，完全一張白紙,，新員工開始自己的職業(yè)生涯,。他們會受到最初在公司遇到的上司及前輩的影響。

所以,，培養(yǎng)新員工,，有兩點很關(guān)鍵。一是要交給新員工做事的方法,。雖然給新員工安排的工作難度不大,，但是必須要讓他掌握合理的操作方法。做事的方法會讓新員工在盡可能短的時間里,，克服潛意識里的自卑,，獲得自信和成就感，從而享受工作的樂趣,。二是要新員工具備公司員工應(yīng)有的素質(zhì),。這里所說的素質(zhì)主要是指在日常工作中必要的行為準(zhǔn)則，比如匯報,、溝通,、說話方式、態(tài)度等,。要反復(fù)教,，直到新員工形成潛意識的條件反射，幾乎不用思考就能做到,。

在員工素質(zhì)培養(yǎng)方面,，新員工理解的第一個問題就是，工資不是由公司付的,，而是顧客付的,。這也是德魯克大師的觀點：企業(yè)存在的唯一價值就是創(chuàng)造以及滿足客戶需求,。

新員工必須經(jīng)過特別教導(dǎo)，才能消除這種錯覺,。培養(yǎng)新員工的第一步就是要牢記對顧客的感恩之心,，從行為及態(tài)度上都要有所體現(xiàn)，養(yǎng)成良好習(xí)慣,。這一點,，前輩們也要用正確態(tài)度和行為向新員工示范。是否貫徹這種思想,，決定公司未來的發(fā)展,。

要拋棄把新員工當(dāng)做臨時應(yīng)付人手不足的應(yīng)急人員的觀念，反過來,，要事前明確培訓(xùn)新員工的流程,，流程清晰，步驟明確更容易助力新員工的職場過渡期,。每個部門情況不一,，但培養(yǎng)新員工是有一定程序的，一般會讓他們大致做一遍部門的所有工作,，了解相互的關(guān)系以及全體同事,。

無論如何，要先做一些與整個工作相關(guān)的事情,，不要一開始就單一局部,。

要掌握培訓(xùn)流程的原則：從比較容易的工作開始到較難的工作;從按照固定標(biāo)準(zhǔn)程序和方法操作的例行工作逐漸過渡到應(yīng)用性很強(qiáng)的工作。一句話,，要根據(jù)部門的工作內(nèi)容,，明確規(guī)定工作順序。

作為管理者,，要明確一個先后順序,，是大家對部門各個組的情況都有所了解，此時要逐一交叉替換指導(dǎo)責(zé)任人,，不要單一限定,。負(fù)責(zé)人增加了，也相當(dāng)于擴(kuò)大了培訓(xùn)的范圍,。

培訓(xùn)新員工時,，如果已經(jīng)過了做個他看，讓他做,，表揚(yáng)他的初期入門階段,，之后更重要的就是要讓他準(zhǔn)確且正確的做事。

最初的階段,，要把重點放在做事的準(zhǔn)確性上,，不過于要求處理速度以及工作量，避免出現(xiàn)新人負(fù)擔(dān)過重,。如果已能夠準(zhǔn)確處理工作,，接下來就是對速度的要求，指導(dǎo)如何處理問題才能達(dá)到更多的量,。當(dāng)新人速度達(dá)到一個相當(dāng)高的水平之后,，就應(yīng)該循序漸進(jìn)地給他一些前輩的工作，使其成為一個獨立而合格的員工,。

以上三個階段應(yīng)該說是指導(dǎo)新員工的基本：首先要準(zhǔn)確,，其次要迅猛，才能做得更好,。

需要注意的是,，在新員工培訓(xùn)時，一定要按照順序進(jìn)行指導(dǎo),。有的新員工性子比較急,，想一下子做得和前輩一樣，于是就想跳過一些步驟,。如若任其發(fā)展,，會削弱基本功，短視行為,，長此以往后果將會不堪設(shè)想,。

現(xiàn)在的年輕人很多不會為他人著想，各人自掃門前雪,，不管他人瓦上霜,，但這種想法在職業(yè)之初是非常可怕的,。要記住,，你不是一個人戰(zhàn)斗，要融入團(tuán)隊,，新員工稍有空閑,，如果身旁有需要幫助的同事，一定要樂于協(xié)作,。這也是融入團(tuán)隊的重要標(biāo)志,。

培養(yǎng)新員工基本素質(zhì)的目的就是學(xué)會和自己工作的同事更好的工作，快樂的工作,。畢竟,，1+1要大于二，大家好才是真的好,。

對于新員工來講,，原則上是一次完成上司指示的工作,，遇到不明白的地方要大膽的提問并確認(rèn)。特別是復(fù)雜內(nèi)容,，要養(yǎng)成反復(fù)確認(rèn)其內(nèi)容,，等待上司肯定了才動手的習(xí)慣。不要不好意思,，甚至把反復(fù)澄清當(dāng)做失禮行為,，事實上，拿了工資就要對工作負(fù)責(zé),。接受上司交派任務(wù),，如果不能一次做好，會直接影響自己的信心,，同時引發(fā)公司同事對自己的失望印象,，直至疏遠(yuǎn)。

對于管理者來講,，給新員工指示時要注意這一點,，從容易到復(fù)雜，循序漸進(jìn),，并且當(dāng)員工向你提問時,，要認(rèn)真聽取問題，清楚回答問題,，不要不耐煩,，要鼓勵新員工要養(yǎng)成大膽提問的習(xí)慣。如果你不耐煩,，他們就不會提問,，將會促使其按照自己的想法去做。

這是培養(yǎng)新員工素質(zhì)的第一步,，一次性工作習(xí)慣的養(yǎng)成,，管理者責(zé)無旁貸。

新員工必須養(yǎng)成的另外一個習(xí)慣就是,，能迅速對指示或者提問,、請求做出反應(yīng)，并且能立即處理好每一項工作,。整個團(tuán)隊反應(yīng)速度很快,，但有人步調(diào)不一致，會迫使大家放慢速度,，從而影響團(tuán)隊業(yè)績,。新員工做事速度和反應(yīng)速度，取決于所屬部門以及前輩上司的工作速度,。所以,，管理者必須以身作則,，幫助新員工養(yǎng)成速戰(zhàn)速決、迅速處理大量的工作的習(xí)慣,。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇六

1,、擬錄用人員經(jīng)面試及技能考試合格后，由人力資源部通知試用,，普通員工試用期為三個月，試用期滿須由人力資源部進(jìn)行酒店知識考核及崗位技能考核,，期滿考核合格后,，方得正式錄用；但平時工作優(yōu)秀者,、表現(xiàn)突出者,、適應(yīng)廚房環(huán)境較快或能提前頂崗者，可適當(dāng)縮短其試用期限,。

2,、面試合格報到時，應(yīng)向人力資源部送交或填寫下列文件：

（1）身份證復(fù)印件及健康證明,。

（2）近期半身免冠彩色照片x張,；

（3）填寫員工登記表；

（4）到財務(wù)部預(yù)交工服押金200元（離職時返還）

（5）到人力資源部領(lǐng)取工牌及《員工手冊》,，并開工服單到洗

衣房領(lǐng)取工服,，由督導(dǎo)級或老員工帶領(lǐng)到分配的工作崗位，試用期開始,。

3,、試用廚房應(yīng)在試用期內(nèi)對員工進(jìn)行考核，員工試用期間由試用廚房主管負(fù)責(zé)考核,，期滿考核合格者,，經(jīng)部門經(jīng)理或行政總廚批準(zhǔn)后，予以轉(zhuǎn)正,。

4,、試用期內(nèi)試用人員屬試用工身份，試用人員如因品行不良或工作成績欠佳或無故曠工者,，應(yīng)隨時停止試用,，或予以解雇。

三,、凡有下列情形者,，不得錄用：

1、有犯罪前科在案的,；

2,、患有精神病及傳染病的,；

3、體格檢查經(jīng)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)認(rèn)定不合格的,。

二,、培訓(xùn)流程：

1、入職培訓(xùn)：酒店新招錄的員工首先應(yīng)接受入職培訓(xùn),，所有員工必須參加,，培訓(xùn)考核合格后方可上崗，培訓(xùn)考核由人力部組織,。

2,、后廚人員崗前培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）企酒店基礎(chǔ)理論知識；（企業(yè)文化及公司發(fā)展歷史,、現(xiàn)狀,、經(jīng)營范圍、特色等）,；

（2）本店組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,，介紹各部門人員；

（3）店內(nèi)規(guī)章制度,；

（4）儀容儀表要求,；

（5）崗位工作職責(zé)；

（6）食品安全意識,、產(chǎn)品知識及出品標(biāo)準(zhǔn),；

（7）廚房工作流程；

3,、在崗培訓(xùn)：

完善和充實員工各項技能,，提升員工素養(yǎng)，使其具備多方面才干和更高水平的工作能力,，提高工作質(zhì)量和效率,，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。

基本安全規(guī)定

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1,、火災(zāi)應(yīng)急及要求

（1）發(fā)生火災(zāi)立即報告火情,，保持鎮(zhèn)定；（電話：6919或0）

（2）幫助,、引導(dǎo)客人撤離現(xiàn)場,；

（3）利用最近的滅火器，設(shè)法撲滅或控制火勢,；

（4）如油鍋起火應(yīng)使用各廚房均配備的滅火毯或滅火蓋進(jìn)行施救,。

（5）關(guān)掉電源開關(guān)，關(guān)閉所有能制造通風(fēng)的門窗；

（6）由現(xiàn)場督導(dǎo)級利用最近的電話通知部門經(jīng)理火災(zāi)位置,，說話要冷靜,、清晰。

2,、滅火器的特點,、分布及用途：

（1）滅火器特點及用途：手動滅火裝置，適用于由液體,、電器引發(fā)的小型火災(zāi),。

分布：廚房南門左手邊、調(diào)料櫥南邊,、管事部北門

（2）消防栓特點：手動滅火裝置,，適用于大型火災(zāi)。

分布：出管事部門口,，對面的員工通道口、火鍋臥式冰箱北面

用途：消防栓是連接消防水源的消防水龍頭,，其中配備滅火龍頭和水帶,，進(jìn)行現(xiàn)場連接就可使用。若打破其中警鈴,，消防栓的壓力便會增加,，便于進(jìn)行現(xiàn)場的大型滅火。

（3）噴淋頭特點及用途：自動滅火裝置,，當(dāng)溫度達(dá)到一定程度時,，該裝置紅色部分自動溶化，水源自動從噴頭成散射狀噴出,，以便加快滅火動作,。

分布：廚房頂棚。

（4）緊急照明燈（應(yīng)急燈）特點：自動蓄電池裝置,，在電力中斷時會立刻切換,，持續(xù)提供照明一個小時左右。

分布：廚房通往火攻粗加工的門上面,。

保養(yǎng)：每周進(jìn)行全面的斷電檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時請維修人員進(jìn)行處理。

3,、干粉滅火器使用方法

（1）右手提滅火器到現(xiàn)場,；

（2）除掉鉛封；

（3）拔掉保險銷,；

（4）左手握著噴管,，右手按下壓把；

個人衛(wèi)生

男員工頭發(fā)不可太長,，女員工可把頭發(fā)梳扎起來,，男女員工不可留長指甲,，男員工不可留胡須，女員工上不可濃妝艷抹,，上廁所后一定要立即洗手,，佩戴好工作帽，保持工作服的整潔,。

廚房衛(wèi)生

保持廚房清潔,，不積水，各種用具擺放整齊,，砧板和用具用后一定要立即清洗干凈,，各種電器用具，如微波爐,、切肉機(jī),、攪拌機(jī)、烤箱等,，要時刻保持清潔,，每餐開餐結(jié)束后，一定要將爐具清洗干凈,。

食品衛(wèi)生

各種食品,，如;肉類、干貨類,、罐頭類,、海鮮類、蔬果類,，必須要分類存放,。以上幾點，在操作時要時刻緊記,，以確保廚房食品衛(wèi)生安全,，從而提高出品質(zhì)量及酒店的社會效益及經(jīng)濟(jì)效益。

跟崗培訓(xùn)

火鍋新員工入職培訓(xùn)計劃

一,、新員工剛?cè)肼毜臋z查有無健康證,、并了解新員工的個人工作及技能情況

二、新員工的儀容儀表和廚房內(nèi)的工作紀(jì)律要求,、廚房各檔口及負(fù)責(zé)人的認(rèn)識,。

三、對新員工進(jìn)行安全消防知識培訓(xùn)

四,、明檔小料的擺放及制作方法培訓(xùn)

五,、對火鍋菜品的切配、裝盤、保存,、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項培訓(xùn)

六,、對火鍋零點和包廂的上菜程序培訓(xùn)

七、廚房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備操作,、注意安全事項,、保養(yǎng)培訓(xùn)

八、和新員工進(jìn)行談心

明檔新員工培訓(xùn)計劃

1,、讓新員工首先熟悉廚房環(huán)境,，讓其盡快融合到廚房的團(tuán)隊中。

2,、給新員工講解首先安排跟檔口的工作情況,，包括擺檔、加工原材料,、衛(wèi)生清理,、撤檔等工作流程，讓其盡快了解自己的工作內(nèi)容,。

3,、給員工講解一下酒店的各項規(guī)定及工作紀(jì)律，并讓其在工作崗位中,，了解酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)做好禮節(jié)禮貌,。

4,、讓新員工到盡量多的檔口去熟悉工作流程,，并且指導(dǎo)其使用明檔區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，掌握設(shè)備的操作規(guī)程,，以便于其獨立操作,，并找出最適合其的崗位。

5,、對新員工進(jìn)行定期的考核,，讓其獨立操作一個檔口，并要監(jiān)督其完成的情況,，作進(jìn)一步的考察,，以便進(jìn)行下一步的工作安排。

6,、加強(qiáng)與新員工的溝通與交流,，及時了解新員工的一些想法，切實讓新員工感受到以人為本的管理理念,。

冷菜新員工培訓(xùn)計劃

1,、首先熟悉冷菜檔口的的環(huán)境和自助餐明檔冷菜區(qū)域的工作性質(zhì)。

2、帶領(lǐng)新員工熟悉每個冷菜檔口的產(chǎn)品,，并著重指出冷菜環(huán)節(jié)應(yīng)注意的地方

4,、由老員工帶領(lǐng)新員工逐個檔口的菜品進(jìn)行制作，并跟隨老員工熟悉每個班次的產(chǎn)品,，直到能熟練掌握每個檔口的技能,。

5、冷菜明檔需要加強(qiáng)新員工的服務(wù)意識的培養(yǎng),，能夠主動的為客人介紹菜品或服務(wù)

6,、定期對新員工進(jìn)行技能考核，尤其是發(fā)現(xiàn)新員工比較薄弱的地方,，更要加強(qiáng)指導(dǎo),，以傳承我們的技藝。

熱菜新員工的培訓(xùn)就計劃

1,、首先了解自助餐菜品的特點,，因為自助餐菜品不同于宴會菜品。

2,、帶領(lǐng)新員工熟悉熱菜檔口的所有設(shè)備設(shè)施,，并教會其使用，懂得設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程,，直到能夠獨立操作各種設(shè)備,。

3、讓新員工掌握各種消防設(shè)施的存放地點與使用方法及廚房和附近的安全逃生通道,，以便于突發(fā)事件的發(fā)生,。

4、了解自助餐菜品原料加工常識,，有針對性的培訓(xùn)特殊的菜品,，并要了解自助餐菜品的加工標(biāo)準(zhǔn)，注意節(jié)約,，避免浪費,。

5、對于新入行的員工,，要起到有一個師傅的作用,，不能不聞不問，要言傳身教,，從基本功教起,，讓其盡快的掌握本檔口的基礎(chǔ)知識，能夠起到一個傳承技藝的作用,。

6,、新員工能夠獨立頂崗以后,，要定期的與新員工進(jìn)行溝通，了解其思想動態(tài),，及時解決新員工工作與家庭的困難,。

7、定期對新員工進(jìn)行考核,，并要積極帶領(lǐng)新員工參加廚房部的創(chuàng)新菜品比賽,，逐漸增加新員工的知識面與技能。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇七

新員工培訓(xùn)到底是什么目的,？什么目的是排行比較靠前的,。這個目的有以下幾種：

(1)降低員工流失率。我們曾介紹過"二三二"原則,，你培訓(xùn)越好,，他越愿意留在你的企業(yè)工作。

(2)讓員工適應(yīng)工作,，以便減少錯誤,、節(jié)省時間。把他需要做的,、那些規(guī)章制度等都告訴他,，他以后能少犯錯誤，節(jié)省時間,，公司效率就相應(yīng)地提高了,。

(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位,，他是干什么的,，你希望他做到什么。

(4)幫助新員工更快地勝任本職工作,。

(5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度,。其實換句話說也就是降低流失率,。

(6)減少員工的抱怨,。員工進(jìn)來不受到關(guān)照，他就會產(chǎn)生抱怨,。一次好的培訓(xùn),，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作,。

(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化,。我們套用聯(lián)想的一句話叫"入模子"，也就是不管他什么背景,、歷史,、來自什么樣的公司,，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一種聲音說話,，其實這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個目的,。

培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該覆蓋4個方面的話題：

1.組織方面的設(shè)置

第一個組織方面你要介紹公司歷史、公司組織結(jié)構(gòu),、公司物力環(huán)境的展示圖,。然后給他一個組織結(jié)構(gòu)圖標(biāo)出你在組織中站的這一塊，上面是誰,，下面是誰,，他一目了然，組織方面馬上就清楚了,。

然后給他員工手冊,、公司制度及政策，他要接觸的產(chǎn)品的綜述,，或者是生產(chǎn)線及服務(wù)介紹之類,，試用期的規(guī)定等等，這些都是組織方面要包括的內(nèi)容,。

2.員工福利

我們應(yīng)該告訴員工發(fā)薪的日期,、假期及法定節(jié)假日是什么？培訓(xùn)及教育的福利是什么,？他的保險有哪些,？還有公司給他提供什么特殊的服務(wù)，比如說有的公司有買房,、買車的貸款或者給員工提供心理咨詢服務(wù),，這些都是公司的一些特殊項目。一定告訴員工發(fā)薪的日期,，新員工進(jìn)你的公司擔(dān)心的事情非常多,，而最擔(dān)心的就是跟錢有關(guān)系的事情，這個月發(fā)多少天的工資呀,，是打在存折里還是借記卡里,，他老在琢磨這些事情，那你還不如順理成章地告訴他：公司會每個月１5號發(fā)薪,，如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號,，你可以在多少號領(lǐng)到你的工資，工資條在什么地方領(lǐng),。員工一下子就踏實了，這些疑慮都解除了,，員工自然會更關(guān)注工作了,。

3.工作職責(zé)

工作職責(zé)包括工作的地點,、任務(wù)、安全要求等都是什么,？最重要的和其它部門的關(guān)系是什么,？他以后會跟誰打交道？這些通常由部門經(jīng)理來介紹,，以免他不知道每一件事該找誰,，所以為了避免這些,，我們在第一時間里告訴他這個部門找誰,，那個部門找誰,，都明明白白地寫下來,，這就掃除了他的不少顧慮,。

4.把新員工介紹給別人并帶領(lǐng)他參觀廠區(qū)或公司

1.入職培訓(xùn)中常常存在的陷阱

(1)短時間內(nèi)員工被灌輸過多的知識，以至于無法吸收,。拿了一大堆的入職員工手冊政策,，回去后沒有那么多時間讀,，他心里就很有壓力：我看不完、吸收不了怎么辦,？怎么樣解決呢,？這樣就需要有一條規(guī)定，讓新員工拿回去這些手冊,，要求他在一個月內(nèi)看完就可以了，不要求他拿回去以后馬上就看,，給他30天的時間來看完,。

(2)有的部門經(jīng)理只給新員工安排初級的工作，使新員工不感興趣,。其實經(jīng)理真的是好心,，他擔(dān)心新員工進(jìn)來后承受的壓力太大了,，就給新員工輕松點的活兒,。結(jié)果反而會導(dǎo)致新員工感覺不被激勵而離職。事實上,，員工出多大的成果,，取決于經(jīng)理對他的期望有多高,，有時你要求他越嚴(yán)，你給他設(shè)定的工作,，他踮著腳才能夠著,，那時他最感興趣、也最愛去做,。

(3)過多的表格要填,，過多的手冊要讀，同時又讓他去馬上開始工作,。至少應(yīng)給這些新員工一個月左右的時間,，讓他熟悉這些表格、手冊,、產(chǎn)品,，然后再按正常的員工要求來嚴(yán)格地要求他，把他派出去干活,。你給他充足的時間,，等磨合期過了以后，你用正常的工作標(biāo)準(zhǔn)去嚴(yán)格要求他,，這時他的工作效率是最高的,。因為他已經(jīng)用了一個月的時間來掌握了你的那些政策法規(guī)，然后就能馬上投入工作了,。

(4)匆匆的被介紹完畢以后就被推入工作中去,。經(jīng)理們往往相信實踐出真知，尤其在人手不夠時,，還沒等入職培訓(xùn)結(jié)束,，已經(jīng)把新員工分配去出差。因為經(jīng)理會想,，當(dāng)初我入職時,，不就是這么被對待的嗎？其實還是那句話,，當(dāng)員工心里不踏實的時候,，你越急切地推他進(jìn)去干活，他越容易找不到自己的位置,，這樣就容易導(dǎo)致新員工的離職,。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇八

做好計劃是新員工培訓(xùn)成功的基本保證。預(yù)則立,，不預(yù)則廢,，是為了避免新員工培訓(xùn)變成走馬觀花，流于形式,，新員工培訓(xùn)必須在實施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點,，制定詳細(xì)的規(guī)劃,，對培訓(xùn)的內(nèi)容、形式,、時間,、負(fù)責(zé)人、費用做出詳細(xì)的計劃,，并對執(zhí)行的過程進(jìn)行監(jiān)控,。

2、培訓(xùn)內(nèi)容要有針對性

新員工培訓(xùn)內(nèi)容包括：基礎(chǔ)性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn),?；A(chǔ)性培訓(xùn)是是指企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略,、組織架構(gòu),、企業(yè)流程、人事福利制度,、安全消防知識等通用性知識,，專業(yè)性培訓(xùn)是指基于崗位的工作職責(zé)、工作流程,、工作內(nèi)容,。基礎(chǔ)性性培訓(xùn)可以對新員工集體進(jìn)行,，而專業(yè)性培訓(xùn)則需要按其所在部門,、專業(yè)的不同分門別類進(jìn)行。

通過這些內(nèi)容的培訓(xùn)主要是讓新員工了解有關(guān)企業(yè)的基本背景情況,，使員工了解企業(yè)歷史,、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時,，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責(zé),、程序,、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度,、規(guī)范,、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位,，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯,，提高工作績效。

新員工入職培訓(xùn)需要與企業(yè)發(fā)展階段相匹配。企業(yè)的性質(zhì)不同,、發(fā)展階段不同,，新員工培訓(xùn)的方式和內(nèi)容也應(yīng)不同,。對于創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),，應(yīng)側(cè)重企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能的培訓(xùn);對于快速發(fā)展期的企業(yè),，應(yīng)側(cè)重崗位職責(zé),、企業(yè)戰(zhàn)略、核心技能,、行為規(guī)范,、產(chǎn)品知識的培訓(xùn);對于成熟期的企業(yè)，應(yīng)側(cè)重企業(yè)文化,、崗位職責(zé),、發(fā)展戰(zhàn)略、行為規(guī)范與禮儀,、職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn);對于衰退期的企業(yè),，應(yīng)側(cè)重危機(jī)管理、企業(yè)文化,、核心技能提升的培訓(xùn)等,。

3、培訓(xùn)方式要有靈活性

員工培訓(xùn)計劃在設(shè)計培訓(xùn)形式上,，可以結(jié)合新員工的年齡,、教育背景、從事工作特征和培訓(xùn)內(nèi)容等不同,。采取靈活的方式,。主要包括：拓展訓(xùn)練，主要是培訓(xùn)新員工的團(tuán)隊精神和創(chuàng)新意識,，挖掘新員工的潛能;專題講座,，請公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，使新員工了解公司的基本情況,，增強(qiáng)職業(yè)信心;現(xiàn)場參觀通過參觀具有代表性的生產(chǎn)經(jīng)營單位,，增強(qiáng)新員工對公司總體經(jīng)營生產(chǎn)的感性認(rèn)識;座談交流，使老員工與新員工充分接觸,，相互交流,，促進(jìn)新員工的健康成長。此外,，還可以通過一些行之有效的整合活動,，促使新員工轉(zhuǎn)變角色,，從一個局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人,。

4、建立完善的培訓(xùn)效果反饋及評估體系

對于新員工整個培訓(xùn)效果評價可分為三個階段：第一階段，側(cè)重于對培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評定,，可以組織受訓(xùn)者進(jìn)行討論，從中了解受訓(xùn)者對課程的反映;第二階段,，主要評價受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)成績,，可采用考試的形式進(jìn)行;第三階段，在培訓(xùn)結(jié)束后,，通過考核受訓(xùn)者的工作表現(xiàn)來評價培訓(xùn)的效果,。可以找受訓(xùn)者的上級主管了解受訓(xùn)者的.工作表現(xiàn),，從而對培訓(xùn)工作的效果加以評定,。目前西門子對第三階段的評估主要采取項目制的形式，培訓(xùn)準(zhǔn)備結(jié)束前,，讓相關(guān)的部門員工制定項目改進(jìn)計劃,，培訓(xùn)結(jié)束后，由各部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)員工進(jìn)行所在崗位的工作項目優(yōu)化,，到規(guī)定的時間內(nèi),，人力資源部將組織各位員工進(jìn)行項目的呈現(xiàn)，并進(jìn)行相應(yīng)的獎勵,。

新員工能否快速的適應(yīng)工作環(huán)境和工作流程,，大部分取決于入職培訓(xùn)。好的培訓(xùn)結(jié)果會帶來很好的后期效果,，它將直接影響工作的質(zhì)量,，所以要重視做好員工培訓(xùn)計劃工作。更多精彩信息敬請關(guān)注世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道!

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培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇九

小組會議討論重點:,。

2、確定培訓(xùn)內(nèi)容,。

1,、使員工盡快的了解公司的基本狀況;。

2,、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心;,。

3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率,。

二,、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容,以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表。

(一)公共教育:,。

1.企業(yè)的規(guī)章制度,。

2.企業(yè)文化。

3.社交禮儀，人際溝通,。

4.服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練,。

5.服務(wù)用語訓(xùn)練。

(二)質(zhì)量認(rèn)證:,。

1.內(nèi)衣材質(zhì)分析,。

2.縫合質(zhì)量分析。

3.內(nèi)衣ph值分析,。

(三)業(yè)務(wù)知識:,。

1.內(nèi)衣行業(yè)動態(tài),。

2.行業(yè)內(nèi)新服飾推廣,。

3.顧客糾紛的處理方式和技巧。

4售后服務(wù),。

(四)對員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行單獨培訓(xùn),。

根據(jù)員工填寫的培訓(xùn)需求表,確定培訓(xùn)內(nèi)容:根據(jù)員工填寫的點查表,培訓(xùn)內(nèi)容定為:。

公共教育,。

1,、企業(yè)的規(guī)章制度課堂授課。

2,、企業(yè)文化課堂授課,。

3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練課堂授課在實踐中演示,。

質(zhì)量認(rèn)證,。

1、內(nèi)衣材質(zhì)分析課堂授課在實踐中演示,。

2,、內(nèi)衣ph值分析課堂授課在實踐中演示。

業(yè)務(wù)知識,。

1,、內(nèi)衣行業(yè)動態(tài)課堂授課。

2,、銷售方面知識課堂授課,。

3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實踐中演示,。

4,、售后服務(wù)課堂授課在實踐中演示。

根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次,培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案,。

四,、召開員工動員大會。

目的：更好的開展培訓(xùn)活動。

五,、實施培訓(xùn)活動,。

(一)、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)地點為公司內(nèi);,。

(四),、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置;。

(五),、根據(jù)培訓(xùn)要求,，將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。

六,、費用預(yù)算,。

根據(jù)培訓(xùn)計劃預(yù)算培訓(xùn)支出課件費、講師費,、資料費等,。

七、總結(jié)評估,。

(一)參與者評估,。

1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境。

2難以得到知識受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會應(yīng)掌握的知識和技能,。

(二)評估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況,。

1確定評估標(biāo)準(zhǔn)。

2確定評估方法,。

3確定評估時間,。

(三)評估培訓(xùn)效果。

1培訓(xùn)前后評估,。

2培訓(xùn)前后對照評估,。

員工自己進(jìn)行培訓(xùn)前后的比較，找出優(yōu)缺點,，更好的投入到以后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中,。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇十

2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識,，更快進(jìn)入工作狀態(tài),。

3、讓新員工了解公司歷史,、政策,、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望,。

4,、讓新員工感受到公司對他的歡迎,，讓新員工體會到歸屬感。

5,、使新員工明白自己的工作職責(zé),，加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。

1,、對新人須全心全意的進(jìn)行崗位專業(yè)知識傳授和指導(dǎo),。

2、根據(jù)培訓(xùn)時間對新人在過程中,，予以成績考核及技能評估,。

3、培訓(xùn)人員應(yīng)及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋行政部,。

1,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

2,、虛心,、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇十一

計劃如下：

第五天熟悉報表及文檔管理,，要能準(zhǔn)確,、及時地制作每日、每周,、每月的報表

熟悉客戶檔案管理：要能準(zhǔn)確,、及時的將客戶檔案進(jìn)行整理

熟悉資訊管理系統(tǒng)：要能準(zhǔn)確、及時的將媒體資訊,、競爭對手情況進(jìn)行收集,、匯總

第七天銷售談判技巧掌握與客人進(jìn)行促銷時的技巧，應(yīng)對客人索要折扣時的應(yīng)變方法

市場調(diào)查技巧：掌握市場調(diào)查的一般步驟和基本方法

處理客人投訴的處理程序：能夠正確接收客人投訴,，變壞事為好事

各種類型優(yōu)惠券的發(fā)放方法：能夠正確地向客人發(fā)放優(yōu)惠券

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇十二

本方案屬于新員工入職制度之一,，在于幫助新入職員工快速融入公司企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,，行為模式,，了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài),，職業(yè)素質(zhì),，為勝任崗位工作打下堅實的基礎(chǔ)。

1,、為新員工提供正確相關(guān)的公司及工作崗位信息,，增強(qiáng)新員工走入市場信心,。

2、讓新員工了解公司產(chǎn)品知識,，更快進(jìn)入工作狀態(tài),。

3、讓新員工了解公司歷史,、政策,、企業(yè)文化、樹立對公司信心和期望,。

4,、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感,。

5,、使新員工明白自己的工作職責(zé)，加強(qiáng)同事之間的關(guān)系,。

6,、提升新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

1,、對新人須全心全意的進(jìn)行崗位專業(yè)知識傳授和指導(dǎo),。

2、根據(jù)培訓(xùn)時間對新人在過程中,，予以成績考核及技能評估,。

3、培訓(xùn)人員應(yīng)及時將新人工作中表現(xiàn)及時反饋人事部,。

1,、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。

2,、虛心,、認(rèn)真的接受培訓(xùn)師人員的教導(dǎo)和安排。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作標(biāo)準(zhǔn)和制度,。

4、每周,、月對本崗位工作內(nèi)容,、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予人事部,。

（略）,。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇十三

人力資源是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源，有效培養(yǎng),、運用,、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素,。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭，必須加以有效的控制和引導(dǎo),，放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力,。為達(dá)成這一目標(biāo)，特制訂本培訓(xùn)方案,。

（一）為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息,，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容；

（二）促使新員工知曉,、明確崗位工作流程,，快速進(jìn)入工作角色，承擔(dān)工作任務(wù),；

（四）通報公司人力資源相關(guān)政策,，展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃，給予員工工作信心,，促進(jìn)員工明確發(fā)展路徑,，梳理發(fā)展目標(biāo)。

內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員,，明確公司各種基礎(chǔ)內(nèi)容,，有著熟練的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，并具備較好表達(dá)能力的員工,。

公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：基本知識培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)

1,、基本知識培訓(xùn)：

本部分主要內(nèi)容分為以下幾點：

公司發(fā)展簡介：介紹公司發(fā)展歷史，使新員工能夠充分領(lǐng)會公司發(fā)展的歷程,，對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握，明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容,；（培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件一）

公司管理制度：介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容,，了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法；（培訓(xùn)具體內(nèi)容詳見附件二）

公司人力資源制度：介紹公司人力資源相關(guān)條例,，使新員工了解公司薪酬,、福利的要求和設(shè)置，明確自身的權(quán)利和義務(wù),；（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三）

公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,，使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中,。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四）

2,、專業(yè)知識培訓(xùn)：

專業(yè)知識培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點，其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明確自身的崗位工作,、正確的掌握工作流程,、準(zhǔn)確的使用各種工具,。（培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四）

培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。

1,、集中培訓(xùn):

將所有新員工集中在一起,，進(jìn)行基本知識的培訓(xùn)，主要以公司內(nèi)講師授課為主,。

2,、崗位培訓(xùn)

針對新員工各自崗位，由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo),，并進(jìn)行模擬操作和演練,，使新員工盡快掌握本崗位知識，做到應(yīng)知應(yīng)會,。

集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實際情況開展,。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開；集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)行調(diào)整,，原則上應(yīng)一年至少開展一次,。

培訓(xùn)考核分為基礎(chǔ)知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分：

1、基礎(chǔ)知識考核公司人力資源主管組織,，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)行,。基礎(chǔ)知識考核以試卷形式為主,，主要為“基本知識”的相關(guān)內(nèi)容,，以及公司內(nèi)各單元共通流程等。

2,、專業(yè)知識考核由業(yè)務(wù)部門自行組織,，在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識考核可以以試卷,、實務(wù)操作等多種方式開展,，重點考察新員工崗位基礎(chǔ)知識和基本流程掌握情況。

4,、考核完成后,，應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對培訓(xùn)內(nèi)容的合理性,、吸引力等進(jìn)行及時的評估,，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.

公司培訓(xùn)主要開支為講師費用。

內(nèi)部講師：建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補(bǔ)貼,；崗位課程講師150元/人費用補(bǔ)貼,。

外部講師：根據(jù)協(xié)議價格支付。

預(yù)計年費用為：元,。

1,、附件一：公司發(fā)展簡介培訓(xùn)內(nèi)容

2,、附件二：公司管理制度培訓(xùn)內(nèi)容

3、附件三：公司人力資源制度培訓(xùn)內(nèi)容

4,、附件四：公司企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容,；

5、附件五：專業(yè)知識培訓(xùn)內(nèi)容,；

6,、附件六：本次培訓(xùn)計劃。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇十四

為了給業(yè)主提供高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù),，深圳vk物業(yè)公司在十年物業(yè)管理成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，將注重于對員工服務(wù)技能和服務(wù)水平的不斷提高，依托公司的師資資源,，進(jìn)行強(qiáng)化服務(wù)意識,、提高專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，以保障管理處服務(wù)水平的持續(xù)提高,。

同時,，公司將根據(jù)各類別員工流動率的統(tǒng)計分析，有針對性地對各崗位人員進(jìn)行統(tǒng)一招聘,、統(tǒng)一培訓(xùn),，并進(jìn)行上崗前考核，公司目前已建立一套完整的儲備人員崗前培訓(xùn),、考核體系,，保證每位新員工均達(dá)到上崗要求。另外,，公司將通過已實施的5%末位淘汰制及部門經(jīng)理業(yè)績考核方案加強(qiáng)管理服務(wù)人員激勵,，以進(jìn)一步提高人員綜合服務(wù)素質(zhì)。

根據(jù)四季花城項目特點,，公司將對員工進(jìn)行兩個階段的針對性培訓(xùn),，具體安排如下：

培訓(xùn)主題：結(jié)合四季花城項目特點進(jìn)行與崗位要求之相關(guān)技能的針對性培訓(xùn)，同時加強(qiáng)職業(yè)道德,、團(tuán)隊建設(shè)方面等的培訓(xùn)。

培訓(xùn)目的：使到崗工作的員工很快適應(yīng)新的'崗位工作要求,，對四季花城工作的特殊要求之處能夠全面掌握,，為工作的展開打下堅實的基礎(chǔ)。提高工作人員的專業(yè)水平,，使人員與崗位要求之能力結(jié)合力增強(qiáng),，同時加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)性，提高部門整體凝聚力和工作力,。

培訓(xùn)主題：專業(yè)培訓(xùn),、服務(wù)意識培訓(xùn),，以層階培訓(xùn)體系要求的內(nèi)容為主。

培訓(xùn)目的：提高工作人員工作能力與服務(wù)水平,，強(qiáng)化各層次,、各崗位的在職培訓(xùn)，提供高水平的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

在以后的專業(yè)培訓(xùn)中,，四季花城將依托公司培訓(xùn)的強(qiáng)大資源，采取在崗培訓(xùn)與在職輔導(dǎo)相結(jié)合的培訓(xùn)方式,。在培訓(xùn)管理上加強(qiáng)培訓(xùn)需求調(diào)查,、講課內(nèi)容及效果評估的全過程控制工作。

針對安全員職業(yè)群體流動率較高的特點,，公司建立了安全員儲備基地,，對入職的安全員進(jìn)行統(tǒng)一招聘、有針對性的培訓(xùn)及上崗前考核,，以保障當(dāng)四季花城的安全員有離職時可以隨時提供合格的,、具有服務(wù)意識與基本崗位技能的員工到管理處工作，在人員交接時保持服務(wù)水準(zhǔn),。

對于其他關(guān)鍵崗位也建立了一套儲備培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),，以確保每一位上崗員工都符合公司標(biāo)準(zhǔn)及客戶需求。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇十五

培訓(xùn)專家應(yīng)該采用各種方法和技術(shù),，分析培訓(xùn)必要性,，以及培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容。需求分析是確定培訓(xùn)計劃前提,，也是培訓(xùn)評估基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

1，組織分析,。根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景和使命,，確定對員工要求，以保證培訓(xùn)方案設(shè)計理念符合企業(yè)總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。

2,，工作分析。新員工達(dá)到理想工作績效所必須掌握知識,、技能和能力,，如果已經(jīng)有成熟崗位說明書，可以直接參照書中對員工要求,。

3,，差距分析。指將員工現(xiàn)有水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度要求進(jìn)行比照,，研究兩者之間存在差距,，確定需要哪方面培訓(xùn)來提高員工崗位勝任能力。

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個培訓(xùn)方案設(shè)計依據(jù),，具有宏觀,、不可操作性特點。典型表述如通過新員工入職培訓(xùn)幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司一般情況,，從而適應(yīng)企業(yè)各種環(huán)境,，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位了解,，認(rèn)識并認(rèn)同企業(yè)事業(yè)及企業(yè)文化,，堅定自己職業(yè)選擇，理解并接受企業(yè)共同語言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)具體目標(biāo)是對總目標(biāo)分解和細(xì)化,，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)文化和經(jīng)營理念,、熟悉企業(yè)各種通用政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、知道崗位基本要求;能熟練應(yīng)用各種基本工作技能等,。

培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上界定,，常見如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓(xùn)為輔,，在實踐中快速成長;針對不同類別新員工針對性培養(yǎng);培養(yǎng)過程嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格考核。

如本方案適用于某公司或某部門新員工培養(yǎng),。

一般公司職前培訓(xùn)在7―30天不等,，少數(shù)大型公司部分職位如銷售則要2―3個月;到崗后培訓(xùn)周期較長，會持續(xù)6個月―1年左右,。

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,，責(zé)任部門為人力資源部或?qū)ｉT培訓(xùn)中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé);若跨部門鍛煉,，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),。

一般來說，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面培訓(xùn),，他們需要與需求分析結(jié)果相符合，并與工作要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)發(fā)展前景,、企業(yè)標(biāo)志及由來,、企業(yè)發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,，專業(yè)性較強(qiáng)崗位還需要增加對應(yīng)專業(yè)知識,，如某公司技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并通過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團(tuán)隊合作,、時間管理、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,，主要指是在價值觀層面能認(rèn)同企業(yè)文化。此外,，不同培訓(xùn)層次有不同內(nèi)容重點,，如企業(yè)層次培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,，部門層次培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等,。

培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽法、角色扮演法等,，他們各具特色,，在新員工入職培訓(xùn)中，要依據(jù)需要和可能,，合理地選擇采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)規(guī)律，新員工入職培訓(xùn)應(yīng)該盡量多采用學(xué)員參與度高方式以提升培訓(xùn)效果,。

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定如何選擇培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室、會議室,、工場,、教材、筆記本,、筆,、模型,、投影儀、電視,、錄像等,，這些安排能讓員工從不同角度體會到企業(yè)關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量考慮員工感受,。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇十六

為了滿足我行發(fā)展需要,，打造一支具備高素質(zhì)、高效率,、高執(zhí)行力的團(tuán)隊,，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力,，現(xiàn)對20xx年新員工進(jìn)行培訓(xùn),，特制定本方案。

一,、

本方案在于幫助新入職員工了解我行相關(guān)規(guī)章制度,，盡快融入我行企業(yè)文化，樹立統(tǒng)一的企業(yè)價值觀念,，行為模式,，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)及職業(yè)素質(zhì)，為崗位工作打下堅實的基礎(chǔ),。

入職培訓(xùn)的目的:

1.減少新員工的壓力和焦慮,；

2.減少啟動成本；

3.降低員工流動,；

4.縮短新員工達(dá)到熟練精通程度的時間,；

5.幫助新員工學(xué)習(xí)組織的價值觀，文化以及期望,；

6.協(xié)助新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范,；

7.鼓勵新員工形成積極的態(tài)度。

1.公司的發(fā)展歷史,、公司業(yè)務(wù),、公司宗旨、企業(yè)文化及發(fā)展前景,；

3.會計基礎(chǔ)知識(含基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化),；

4.綜合系統(tǒng)操作流程；

5.公司薪酬程序,、如何發(fā)放及發(fā)放時間,；

6.職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會，職業(yè)通道,，如何獲得職業(yè)資源信息),；

7.介紹公司員工手冊,、公司有關(guān)政策、程序,、財務(wù)制度及相關(guān)流程,；

8.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入(儀容儀表、服務(wù)流程,、特殊業(yè)務(wù)、晨會),；

9.銀行日常安全防范工作,；

10.工作外的活動(如工會活動，團(tuán)委活動,，本行辦的月報等)

11.參觀公司服務(wù)場所(如餐廳,，會議室，各部門等),；

第二批時間安排：20xx.10.9-20xx.10.18

1.組織考試20xx年x月x日

2.上交職業(yè)生涯(5年內(nèi))規(guī)劃

1.不可遲到,、早退，不得請事假,，擅自缺席,，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)將視為自動離職。

2.培訓(xùn)場所禁止吸煙,、吃東西,、大聲喧嘩。

3.培訓(xùn)要保持安靜,，注意力集中,，不可竊竊私語。

4.同事之間要互相謙讓,、友愛,，不可發(fā)生爭執(zhí)、打架,，不能拉幫結(jié)派,，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止,。

5.培訓(xùn)時應(yīng)認(rèn)真聽課,，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事,。

(一)培訓(xùn)的態(tài)度：積極的態(tài)度已經(jīng)成為當(dāng)今最為稀缺,、珍貴的資源；它是個人決勝于未來的最大資本,，是縱橫職場最核心的競爭力!再平凡的培訓(xùn),，只要你有足夠積極的態(tài)度,，也能從中得到最有價值的鍛煉!

心若改變，你的態(tài)度跟著改變

態(tài)度改變,，你的習(xí)慣跟著改變

習(xí)慣改變,，你的性格跟著改變

性格改變，你的人生跟著改變

(二)培訓(xùn)的意義：

1.掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益,，職業(yè)道德,，更快的勝任工作；

2.學(xué)到新的知識,，獲得經(jīng)驗,，從而有機(jī)會提升；

3.堅持接受培訓(xùn),，可減少工作中的安全事故,；

4.可以增加收入，創(chuàng)造更好的工作條件,；

5.會增強(qiáng)自身對勝任工作的信心,；

6.增強(qiáng)工作能力，有利于未來發(fā)展,；

7.了解角色轉(zhuǎn)變的心態(tài)和能力要求,，樹立正面的職業(yè)心態(tài)。

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇十七

3,、受訓(xùn)人員如未能經(jīng)過此次培訓(xùn)考核,，將由部門出具書面意見，做延遲轉(zhuǎn)正,、勸退處理,。

計劃如下：

第五天熟悉報表及文檔管理，要能準(zhǔn)確,、及時地制作每日,、每周、每月的報表

熟悉客戶檔案管理：要能準(zhǔn)確,、及時的將客戶檔案進(jìn)行整理

熟悉資訊管理系統(tǒng)：要能準(zhǔn)確,、及時的將媒體資訊、競爭對手情況進(jìn)行收集,、匯總

第七天銷售談判技巧掌握與客人進(jìn)行促銷時的技巧,，應(yīng)對客人索要折扣時的應(yīng)變方法

市場調(diào)查技巧：掌握市場調(diào)查的一般步驟和基本方法

處理客人投訴的處理程序：能夠正確接收客人投訴，變壞事為好事

各種類型優(yōu)惠券的發(fā)放方法：能夠正確地向客人發(fā)放優(yōu)惠券

培訓(xùn)專員的工廠新員工計劃篇十八

這個部分主要強(qiáng)調(diào)為何培訓(xùn),，一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識,，提高員工素質(zhì)及技能。

培訓(xùn)人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工,。

培訓(xùn)要求：

1,、培訓(xùn)期間要求工裝整齊,，人員整齊。

2,、培訓(xùn)期間不允許佩帶手機(jī)/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物,。

3、培訓(xùn)期間不允許說笑,、聊天,、亂動、有問題喊報告,。

4,、培訓(xùn)站位時、要以標(biāo)準(zhǔn)站立姿勢站位,、站位高到低一字排開。

15分鐘：全員形體培訓(xùn)：要求跨立要領(lǐng){其中考核個別房間價位},。

15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語,。

30分鐘：培訓(xùn)人員中提出幾名服務(wù)員來實際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續(xù)形體}。

領(lǐng)位禮貌用語：

1,、晚上好,，歡迎光臨黃金北岸。

2,、貴賓幾位,，有預(yù)定的房間嗎？

3,、貴賓您好,，訂房人貴姓或手機(jī)尾號是多少？

4,、貴賓您好,，為您安排中包可以嗎？

5,、房間價位348元,，這后不開發(fā)票278元，您看可以嗎,？

6,、貴賓您好，您的房間這邊請,，請跟我來,。

7、樓層接待貴賓幾位,！

8,、收到謝謝,，晚上好，歡迎光臨黃金北岸,。

9,、貴賓您好，您的房間這邊請,。

10,、您的房間到了，祝您玩的愉快,。