一個(gè)全面考慮的計(jì)劃可以讓我們?cè)诿媾R挑戰(zhàn)時(shí)更加果斷和靈活,。需要考慮時(shí)間因素,，將任務(wù)和工作量合理地分配在不同的時(shí)間段，避免過(guò)度擁擠或過(guò)于松散,。如果你想提高工作效率和質(zhì)量,，不妨看看以下的計(jì)劃范文，找找靈感,。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇一

1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。新聘團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有200個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為270個(gè),總體計(jì)算銷售人員一天拜訪的客戶量個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三.市場(chǎng)分析,。

現(xiàn)在湘潭市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好,，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng),。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出去拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

燃?xì)獍踩ぷ饔?jì)劃3為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩a(chǎn)管理,，加快建立燃?xì)獍踩[患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升燃?xì)鈴臉I(yè)單位的安全生產(chǎn)水平,，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)行為,，堅(jiān)決消除事故隱患，杜絕燃?xì)獍踩鹿拾l(fā)生,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,、《中華人民共和國(guó)消防法》、國(guó)務(wù)院《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》,、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》,、《省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》等法律法規(guī)和市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的實(shí)施意見》結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制訂燃?xì)獍踩O(jiān)管工作實(shí)施方案,。一,、指導(dǎo)思想以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，以國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)法律,、法規(guī)為依據(jù),，樹立安全發(fā)展理念，堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針，進(jìn)一步整頓和規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,，依法履行安全監(jiān)管職能,，消除安全隱患，確保村居供氣,、用氣安全,。二、目標(biāo)任務(wù)深化專項(xiàng)治理整頓,，嚴(yán)厲打擊非法違法行為;建立健全由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、各部門齊抓共管、全社會(huì)共同參與的長(zhǎng)效管理機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作常態(tài)化,、制度化、規(guī)范化,。三,、整治重點(diǎn)(一)推進(jìn)隱患排查治理工作長(zhǎng)效機(jī)制的建立。落實(shí)各相關(guān)單位安全隱患排查治理的主體責(zé)任，建立和完善隱患排查治理工作制度;定期進(jìn)行隱患排查,，建立隱患排查治理工作臺(tái)賬,，形成隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制。(二)依法查處燃?xì)馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為,。查處充裝不合格鋼瓶,、缺斤少兩、摻雜二甲醚等違規(guī)行為;查處為未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的單位和個(gè)人提供經(jīng)營(yíng)性氣源的行為;查處銷售不合格鋼瓶等違法行為,。(三)依法查取小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)中的違法違規(guī)行為,。取締不符合規(guī)劃、無(wú)證照小液化氣供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn);查處價(jià)格欺詐,、強(qiáng)買強(qiáng)賣,、違章倒灌、倒殘等損害消費(fèi)者利益的違規(guī)行為;查處超范圍經(jīng)營(yíng),、擅自在未經(jīng)核準(zhǔn)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng),、非法改裝液化石油氣鋼瓶、超量存放實(shí)瓶等違法行為,。(四)規(guī)范賓館,、飯店、小餐飲,、企事業(yè)單位等用戶的燃?xì)獠少?gòu),、儲(chǔ)存和使用安全管理。查處使用不合格燃?xì)夂筒缓细袢紵骶?、不符合安全?guī)范的瓶庫(kù)使用行為;查處不規(guī)范瓶組、擅自改裝燃燒器具,、液相直燒,、管道瓶裝氣混用等違法使用燃?xì)庑袨椤Ｋ?、職?zé)分工各相關(guān)職能部門根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé)，認(rèn)真組織、有效開展燃?xì)庑袠I(yè)違法違規(guī)行為的查處,。對(duì)各村居,，機(jī)關(guān)各辦、服務(wù)區(qū),、鎮(zhèn)屬各單位工作職責(zé)明確如下：新河派出所,、新河交警中隊(duì)：負(fù)責(zé)依法查處禁行區(qū)域內(nèi)未按“危險(xiǎn)化學(xué)品道路運(yùn)輸車輛進(jìn)入禁行區(qū)域時(shí)間、路線規(guī)定”的運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品行為;查處液化氣運(yùn)輸超載行為;查處未取得危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸資質(zhì),、擅自從事液化氣運(yùn)輸?shù)男袨?負(fù)責(zé)?；愤\(yùn)輸車輛的清理整治工作;規(guī)范“三車”(三輪車、電瓶三輪車、三輪摩托車)運(yùn)送及其運(yùn)輸工具的安全管理;協(xié)助質(zhì)監(jiān),、行政執(zhí)法中隊(duì)做好對(duì)運(yùn)輸途中的氣瓶檢查工作,。村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室：負(fù)責(zé)村居燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)督管理，做好日常檢查管理工作,，確保站內(nèi)設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行;加強(qiáng)應(yīng)急救援管理,，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。安監(jiān)中隊(duì)：依法行使安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職權(quán),，指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、監(jiān)督,、檢查全鎮(zhèn)燃?xì)庑袠I(yè)的安全生產(chǎn)工作,，并將燃?xì)獍踩{入全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作內(nèi)容。行政執(zhí)法中隊(duì)：負(fù)責(zé)依法查處未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或不按照燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;依法查處經(jīng)營(yíng)單位和個(gè)人,、燃?xì)庥脩?重點(diǎn)賓館,、飯店、小餐飲,、企事業(yè)單位)及有關(guān)單位和個(gè)人的違法行為,。消防中隊(duì)：負(fù)責(zé)對(duì)賓館、飯店,、小餐飲,、企事業(yè)單位等場(chǎng)所消防安全的監(jiān)督檢查，對(duì)不符合消防安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、存在消防安全隱患的提出整改意見,，對(duì)嚴(yán)重危害公共安全的單位和經(jīng)營(yíng)者，報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)依法吊銷經(jīng)營(yíng)許可證和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,。工商分局：負(fù)責(zé)依法查處未取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照或不按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照的規(guī)定從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的違法行為;在營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期內(nèi)被依法吊銷、撤銷燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證或者燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿的,。各辦,、服務(wù)區(qū)：將燃?xì)獍踩鳛榘踩a(chǎn)工作的重要內(nèi)容，負(fù)責(zé)本服務(wù)區(qū)的燃?xì)獍踩O(jiān)管工作,，配備專兼職燃?xì)獍踩芾韱T;開展燃?xì)獍踩[患排查,，每月配合執(zhí)法中隊(duì)開展燃?xì)獍踩[患專項(xiàng)整治，重點(diǎn)整治賓館,、飯店,、小餐飲、小液化氣供應(yīng)站等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;負(fù)責(zé)重點(diǎn)單位隱患整改跟蹤和督查,，對(duì)治理不落實(shí),，整改不到位的,，通知相關(guān)職能部門依法查處。五,、工作要求(一)提高認(rèn)識(shí),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。機(jī)關(guān)各辦,、服務(wù)區(qū),，鎮(zhèn)屬各單位要認(rèn)真分析燃?xì)獍踩a(chǎn)形勢(shì)和存在的問(wèn)題，充分認(rèn)識(shí)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)違規(guī),、違法行為的危害性和安全監(jiān)管工作的重要性和緊迫性,，牢固樹立責(zé)任意識(shí)。為加強(qiáng)對(duì)燃?xì)獍踩O(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo),，鎮(zhèn)政府成立燃?xì)獍踩O(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組(組成人員名單詳見附件),，各辦、服務(wù)區(qū),、鎮(zhèn)屬有關(guān)單位要抽調(diào)精干人員成立監(jiān)管工作機(jī)構(gòu),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇二

1,、虛心學(xué)習(xí),，提高自己的只是含量。

雖然說(shuō)自己是學(xué)機(jī)械的,，但是在畢業(yè)參加工作以來(lái),，用到的跟現(xiàn)在所需要的知識(shí)很很大區(qū)別，剛來(lái)的時(shí)候自己只能說(shuō)自己會(huì)看圖紙,，會(huì)用量具,。而在具體的工作中，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，實(shí)際中的加工參數(shù),，加工工藝,，技術(shù)要求都是非常重要的知識(shí),。在幾位師傅的指導(dǎo)下,，自己才慢慢的步入這道門檻。每個(gè)行業(yè)都有每個(gè)行業(yè)的知識(shí),，我們所能知道的永遠(yuǎn)都是以小部分,，所以在以后的工作中，我應(yīng)該多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，爭(zhēng)取懂的更多,，會(huì)的更多。能夠更好跟快的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù),。

2,、努力工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),。

我本著一份學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)到本單位,，在日常的工作中，我感覺(jué)工作不是為了別人去工作,，也不是為了錢去工作,。在我的意識(shí)中，工作那是自己的一份責(zé)任,，既然選擇了這里,，就要在這里踏踏實(shí)實(shí)的去做好自己該干的工作，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，時(shí)刻充實(shí)自己的能量。我們是為了我們自己而工作的,，為了自己的那份僅存的夢(mèng)想,。在日常的工作中，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,。

3,、互幫互助，有一份團(tuán)隊(duì)精神,。

在任何單位團(tuán)隊(duì)精神都是不可或缺的,，個(gè)人的力量畢竟有限,，所以在日常的工作中，多謝各位師傅對(duì)我的栽培與幫助,，也同樣感激其他部門的各位同事的密切配合,。

4、自身檢討,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,。

人無(wú)完人金無(wú)足赤，誰(shuí)都有自己的脾氣,，誰(shuí)都有自己的毛病,。在任何情況下誰(shuí)都無(wú)法保證不犯錯(cuò)誤，在八個(gè)月的工作中,，我發(fā)現(xiàn)許多自己的不足與缺陷,，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，在處理問(wèn)題解決問(wèn)題上明顯表現(xiàn)的有些力不從心,，雖然說(shuō)有些問(wèn)題能夠檢驗(yàn)出來(lái),，但是在處理方面自己往往不知道從何下手。在考慮問(wèn)題,，解決問(wèn)題上明顯感覺(jué)很吃力,，所以在今后的工作中，我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，跟有經(jīng)驗(yàn)的各位師傅多多學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取早日能夠把自己完全成長(zhǎng)起來(lái)。

4,、工作問(wèn)題,，及時(shí)處理完善體制。

1,、積累經(jīng)驗(yàn),，學(xué)以致用。

運(yùn)用所學(xué)知識(shí),，運(yùn)用到日常工作中,，解決問(wèn)題分析問(wèn)題時(shí)運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，多角度分析影響問(wèn)題的多種條件,，從而找到真正的結(jié)果,。

虛心向各位同仁請(qǐng)教，不斷完善自我,，充實(shí)自我。

2,、完善流程,，加強(qiáng)工藝流程監(jiān)督,。

在這些的工作中，我發(fā)現(xiàn)有許多地方需要我們?nèi)ネ晟?，比如磨床的磨削記錄方面,，我感覺(jué)在現(xiàn)在狀態(tài)下，紙張辦公的效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于電子辦公,，且在實(shí)際過(guò)程中,。紙張辦公有很多不足之處，無(wú)論在人力物力財(cái)力都有很大的浪費(fèi),。我感覺(jué)單位應(yīng)該在以后的工作中,，完善一些工作流程，加大對(duì)有些重要工序的檢驗(yàn),。

3,、制定質(zhì)量管理流程，達(dá)到跟蹤的目的,。

在今年發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題中,。有很多質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有可追溯性，在以后的工作中,，應(yīng)加大工作流程的監(jiān)督與控制,，達(dá)到問(wèn)題的實(shí)時(shí)性監(jiān)督。對(duì)一些問(wèn)題產(chǎn)品,，可以追溯其責(zé)任人,。

4、努力做好自己,，完成自己的工作,，

在今后的工作中，努力做好自己的工作,，爭(zhēng)取做到無(wú)誤檢,，漏檢。

5,、勤于自考,，提高效率。

崗位的工作比較繁瑣,，這就需要我們一定要勤于思考,，改善工作方法，提高自己的工作效率,，減少工作中不需要浪費(fèi)的工作時(shí)間,。爭(zhēng)取為單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

6,、態(tài)度決定一切,，仔細(xì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情,。

工作中一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真,，不能總是出錯(cuò),，有必要是檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果。以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失,，不會(huì)犯錯(cuò),。工作之余經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高工作效率,，并且從中總結(jié)教訓(xùn)。在以后的工作中對(duì)自己要求嚴(yán)一些,。爭(zhēng)取做的更好,，突破自我。

這些內(nèi)容有些可能還不夠完善,，有些事情需要在日后的工作中總結(jié),，相信在以后的工作中。我一定能夠做的更好,。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇三

xx年以來(lái),，我鎮(zhèn)以貫徹落實(shí)黨的十八精神為主線，以爭(zhēng)創(chuàng)發(fā)展新業(yè)績(jī)?yōu)槁淠_點(diǎn),，圍繞中心,，服務(wù)大局，狠抓落實(shí),，基層組織建設(shè)各項(xiàng)工作進(jìn)展有序,。

一、基本情況,。

1,、做好“五個(gè)到位”，扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)創(chuàng)”活動(dòng),。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，并從鎮(zhèn)機(jī)關(guān),、鎮(zhèn)直部門抽調(diào)15名優(yōu)秀干部作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,。二是動(dòng)員部署到位。全縣活動(dòng)啟動(dòng)后,，我們及時(shí)召開了動(dòng)員大會(huì),，對(duì)主題教育做了具體要求。三是方案制定到位。鎮(zhèn)黨委結(jié)合實(shí)際,，下發(fā)了活動(dòng)實(shí)施方案,，重點(diǎn)對(duì)推進(jìn)大別山試驗(yàn)區(qū)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)建設(shè)、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),、“三抓一促”活動(dòng)和推進(jìn)服務(wù)型基層黨組織建設(shè)等工作進(jìn)行了具體安排。四是主題明確到位,。我們提出了“打造‘四個(gè)城關(guān)’,，即美麗城關(guān)、富裕城關(guān),、和諧城關(guān),、文明城關(guān)，力爭(zhēng)通過(guò)3—5年的努力,，綜合實(shí)力進(jìn)入全市十強(qiáng),、全省百?gòu)?qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之列”為“學(xué)創(chuàng)”活動(dòng)的主題和主線。五是輿論宣傳到位,。全鎮(zhèn)各村共懸掛宣傳橫幅20多條,，在大界線**段印刷了“學(xué)創(chuàng)”活動(dòng)永久性標(biāo)語(yǔ)，并利用社區(qū)電子顯示屏宣傳“學(xué)創(chuàng)”活動(dòng),。

2,、統(tǒng)籌推進(jìn)，加強(qiáng)三類新社區(qū)和黨建示范長(zhǎng)廊建設(shè),。按照縣委“一線一點(diǎn)”工作安排,，我鎮(zhèn)黨建示范長(zhǎng)廊建設(shè)涉及xx路社區(qū)、xx村,、**村,、**村和xx村。這幾個(gè)村（社區(qū)）也是三類新社區(qū)建設(shè)的重點(diǎn)村（社區(qū)）,，我們將兩項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái),，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。一是積極營(yíng)造濃厚工作氛圍,。根據(jù)縣委統(tǒng)一部署,，鎮(zhèn)黨委分別制定并下發(fā)了三類新社區(qū)和黨建示范長(zhǎng)廊建設(shè)兩個(gè)文件，各示范點(diǎn)也制定了具體的推進(jìn)方案,。各村（社區(qū)）充分利用標(biāo)語(yǔ),、橫幅等形式大力營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，每個(gè)村（社區(qū)）在各自醒目位置至少刷寫了5處宣傳標(biāo)語(yǔ),，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍,。二是加強(qiáng)黨員群眾服務(wù)中心建設(shè)。按照三類新社區(qū)和黨建示范長(zhǎng)廊工作的要求，我鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)啟動(dòng)建設(shè)府前街社區(qū),、汪城村,、**村將新建黨員群眾服務(wù)中心，年底完成工程建設(shè),。xx村重點(diǎn)是新農(nóng)資超市建設(shè),。**村重點(diǎn)是新建村級(jí)衛(wèi)生室。同時(shí),，我們按照上級(jí)關(guān)于社區(qū)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)硬件設(shè)施和功能完善,。三是加強(qiáng)村級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè),。今年以來(lái)，我鎮(zhèn)把選好黨組織負(fù)責(zé)人,、配強(qiáng)“兩委”班子成員作為增強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力的首要方面來(lái)抓,，尤其是重點(diǎn)村和軟弱渙散村。5月份,，我們組織專班對(duì)全鎮(zhèn)所有村干部現(xiàn)狀進(jìn)行了一次調(diào)查分析,，不斷增強(qiáng)村“兩委”戰(zhàn)斗力，我們先后在xx村,、劉樓村選拔了兩名村黨支部副書記,，在**村、田灣村選拔了3名后備干部,。四是不斷創(chuàng)新工作載體,。為有效推進(jìn)創(chuàng)建示范長(zhǎng)廊工作，我們?cè)趲讉€(gè)重點(diǎn)村（社區(qū)）確定一個(gè)創(chuàng)建主題,，xx路社區(qū)以“服務(wù)全縣黃麥嶺工業(yè)園區(qū)建設(shè)”為主題,，xx村以“創(chuàng)建全市農(nóng)村新社區(qū)示范點(diǎn)”為主題，xx村以“創(chuàng)建十星級(jí)文明衛(wèi)生村”為主題,，**村以“打造古鎮(zhèn)文化名村”為主題,，**以“服務(wù)縣鎮(zhèn)重大項(xiàng)目建設(shè)”為主題，確保創(chuàng)建工作有抓手,、有成效,。

3、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真開展基層黨組織評(píng)星定級(jí)工作,。一是認(rèn)真評(píng)星工作,。鎮(zhèn)黨委制定下發(fā)了《關(guān)于對(duì)基層黨組織實(shí)行評(píng)星定級(jí)的通知》，嚴(yán)格按照“薦星”、“評(píng)星”,、“定星”、“曬星”、“備星”的程序，對(duì)全鎮(zhèn)45個(gè)基層黨組織進(jìn)行了評(píng)星定級(jí),，其中五星黨組織12個(gè)、四星黨組織15個(gè),、三星黨組織14個(gè),、二星黨組織2個(gè)、一星黨組織2個(gè),。二是加強(qiáng)工作整改,。按照“鞏固先進(jìn)、推動(dòng)一般,、整頓后進(jìn)”的思路，各基層黨組織制定整改落實(shí)方案,，針對(duì)評(píng)星中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，明確整改事項(xiàng)、時(shí)限,、效果及責(zé)任人,。三是選優(yōu)配強(qiáng)班子。我們一方面是在戰(zhàn)斗力不強(qiáng)的村選拔有能力的干部和后備干部,，另一方面是增強(qiáng)駐村干部力量,，在汪城村、劉樓村由兩名班子成駐村,。

4,、深入開展強(qiáng)化“兩項(xiàng)職能”、爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)書記”活動(dòng),。一是加強(qiáng)宣傳,。下發(fā)《關(guān)于開展強(qiáng)化“兩項(xiàng)職能”、爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)書記”活動(dòng)的意見》,，采取以會(huì)代訓(xùn)的方式,，組織基層黨組織書記學(xué)習(xí)文件精神，并要求每個(gè)村刷寫宣傳標(biāo)語(yǔ),。二是開展座談會(huì),。為有效開展“五個(gè)書記”活動(dòng)，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)選取了五個(gè)方面的典型,，開展座談會(huì),，認(rèn)真聽取意見和建議。三是開展征文活動(dòng),。按照縣委統(tǒng)一要求,，我們積極組織鎮(zhèn)、村兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部撰寫爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)書記”征文，目前已上交征文6篇,。四是制定考核細(xì)則,。根據(jù)“五個(gè)書記”的要求，我們制定了《村級(jí)黨組織書記爭(zhēng)當(dāng)“五星”書記評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，明確了“五個(gè)書記”評(píng)“星”標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法,，對(duì)村級(jí)黨組織書記的考核更有操作性。

5,、試點(diǎn)先行,，認(rèn)真組織實(shí)施“明燈工程”。一是廣泛動(dòng)員部署,。9月9日,，我們召開班子成員會(huì)專題研究部署“明燈工程”，要求每名班子成員到村,、社區(qū)把“空巢老人”和“留守兒童”情況摸清楚,。9月12日，我們召開了村,、社區(qū)黨組織書記和駐村干部會(huì),，要求把“明燈工程”，尤其是安裝“愛心門鈴”服務(wù)群眾工作做實(shí)做好,，讓村級(jí)黨員發(fā)揮作用,，讓有實(shí)際困難的群眾得到及時(shí)的幫助。二是認(rèn)真建立臺(tái)賬,。我們下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于在全縣農(nóng)村黨員中實(shí)施村灣“明燈工程”的意見》,，準(zhǔn)確填寫了《村灣黨員“明燈工程”申報(bào)表》、《xx縣“愛心門鈴”連線結(jié)對(duì)表》和《xx縣“明燈工程”匯總表》,。全鎮(zhèn)共470名村（社區(qū)）黨員申報(bào)“明燈”,，共有210名黨員聯(lián)系服務(wù)“空巢老人”和“留守兒童”469人。三是做好試點(diǎn)工作,。根據(jù)縣委組織部要求,，我們?cè)诟敖稚鐓^(qū)和**村安裝了“愛心門鈴”10部，服務(wù)對(duì)象得到了及時(shí)的幫助,。府前街社區(qū)五組“空巢老人”徐亮生凌晨2點(diǎn)鐘發(fā)高燒,，按響社區(qū)黨員干部付德勝家“愛心門鈴”，付德勝到他家里得知情況后,，通知了居委會(huì)主任徐貴敏趕過(guò)去為徐亮生治療,。

6、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),。一是落實(shí)干部集中學(xué)習(xí)制度,。堅(jiān)持周四晚集中學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)了黨的十八精神,、全縣政府的工作報(bào)告,、《郝章新同志在全縣“作風(fēng)”建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的講話》等，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)考勤登記制度,。對(duì)于無(wú)故不參加學(xué)習(xí)的第二天在全鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào),。二是落實(shí)干部上下班獎(jiǎng)懲制度。每個(gè)月黨政辦對(duì)每名干部的`上下班情況進(jìn)行公示,，設(shè)置全勤獎(jiǎng),，對(duì)表現(xiàn)好的干部給予一定獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不遵守上下班制度的干部,，取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng),，并在年底扣發(fā)相應(yīng)津補(bǔ)貼。三是落實(shí)干部去向登記制度,。干部外出辦事必須在黨政辦填寫《干部去向登記簿》,，鎮(zhèn)紀(jì)委不定期進(jìn)行抽查，加強(qiáng)干部監(jiān)督管理,。4月份，我們對(duì)4名不遵守紀(jì)律的工作人員下發(fā)了限期整改通知書,，扣發(fā)當(dāng)月工作報(bào)酬,。四是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)承諾制度。在每個(gè)職能辦公室門上安裝標(biāo)識(shí)牌,，公布主要負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式,，以方便群眾辦事；在班子成員中實(shí)行公開承諾,，并制作桌牌,，印制省委改進(jìn)工作作風(fēng)“六條意見”。五是落實(shí)定期通報(bào)制度,。每月底或下月初,，以《城關(guān)督辦》文件形式將上月工作完成情況進(jìn)行通報(bào)，3次以上通報(bào)的進(jìn)行“一票否決”,，取消一切評(píng)先表模和年終獎(jiǎng)勵(lì),。六是落實(shí)“每周之星”評(píng)選制度。每周一召開班子成員會(huì)時(shí),，班子成員就村和社區(qū),、鎮(zhèn)直機(jī)關(guān)各辦公室、公務(wù)員和中心負(fù)責(zé)人這三塊集中評(píng)選出上周工作完成得好的為“每周工作之星”,，并在政府辦公樓大廳張榜公示,，增強(qiáng)干部責(zé)任感和積極性,，形成干部奮勇爭(zhēng)先的良好氛圍。

7,、大力開展組工干部“五個(gè)一”活動(dòng),。根據(jù)《中共xx縣委組織部關(guān)于大力推進(jìn)“三個(gè)”品牌建設(shè)的實(shí)施意見》文件要求，我鎮(zhèn)認(rèn)真開展“三個(gè)品牌”建設(shè)活動(dòng),。一是爭(zhēng)創(chuàng)工作特色,。加大黨員群眾服務(wù)中心建設(shè)力度，今年啟動(dòng)三個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)黨員群眾服務(wù)中心建設(shè),；加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理,，形成了一系列卓有成效的干部管理制度。二是實(shí)行每周工作報(bào)告制,。每周一班子成員會(huì),，組織委員負(fù)責(zé)對(duì)上周組織工作完成情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，安排一周內(nèi)的工作內(nèi)容,。每個(gè)月初召開全鎮(zhèn)干部大會(huì),，分管黨建工作副書記就一個(gè)月工作進(jìn)行總結(jié)，部署下一階段工作,。三是加強(qiáng)組織工作宣傳力度,。利用xx縣政府網(wǎng)、大悟黨建網(wǎng),、城關(guān)鎮(zhèn)政府網(wǎng),，加強(qiáng)全鎮(zhèn)組織工作宣傳。目前,，在網(wǎng)站發(fā)布黨建信息20余條,。四是抓好調(diào)研工作。配合縣委老干局完成了調(diào)研課題《關(guān)于加強(qiáng)離退休干部黨支部建設(shè)的調(diào)研報(bào)告》,。

8,、落實(shí)待遇，不斷加強(qiáng)老干部服務(wù)工作,。為關(guān)心退休老干部的文化,、體育生活，今年鎮(zhèn)政府列支1,。5萬(wàn)元購(gòu)買設(shè)備,、服裝，成立了xx縣第一支鄉(xiāng)鎮(zhèn)門球隊(duì),，并參加了全市組織的門球比賽,，通過(guò)外出學(xué)習(xí)既開闊了老人們的視野，也使他們的心情更加舒暢,。我們還為20余名老干部在縣委老干局辦理了活動(dòng)證,。積極開展走訪慰問(wèn)活動(dòng),，對(duì)生活艱難和高齡老干部進(jìn)行不定期的訪問(wèn)、慰問(wèn),。鎮(zhèn)黨委,、政府負(fù)責(zé)人在重大節(jié)日慰問(wèn)老干部，送去慰問(wèn)金,、慰問(wèn)品,，了解他們的生活狀態(tài)，幫助老干部解決實(shí)際問(wèn)題,。老干部生病住院送慰問(wèn)500元,，重大節(jié)日期間的特困老干部慰問(wèn)每人500元，春節(jié)慰問(wèn)老干部每人每年發(fā)放2000元慰問(wèn)金,。老干部去世,，按要求落實(shí)喪葬費(fèi)。

二,、存在的問(wèn)題,。

1、關(guān)于抓基層黨建責(zé)任意識(shí),。黨組織書記重視不夠,，在村（社區(qū)）抓黨建工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，安排的工作有些是應(yīng)付完成,，閉門造車,，黨員群眾參與度不高。問(wèn)責(zé)知識(shí)停留在口頭上,。

2、抓黨建的氛圍不夠濃,。黨建示范長(zhǎng)廊和三類新社區(qū)建設(shè)可以說(shuō)是今年基層黨建工作的兩項(xiàng)重要工作,，但宣傳還不夠到位，有些村干部連基本的概念還不了解,，對(duì)重要性缺乏必要的認(rèn)識(shí),。加之基層的工作越來(lái)越多，黨建工作往往是緩一緩,、有時(shí)靠邊站,。

3、黨員群眾服務(wù)中心建設(shè)任務(wù)還比較重,。對(duì)農(nóng)村來(lái)說(shuō),，除xx村、xx村,、**村實(shí)現(xiàn)了“五務(wù)合一”外,，其他的村盡管有陣地,，但標(biāo)準(zhǔn)不高，沒(méi)有達(dá)到“五務(wù)合一”標(biāo)準(zhǔn),，辦公設(shè)施條件比較簡(jiǎn)陋,，作用發(fā)揮還有待提高。

4,、活動(dòng)開展較少,。除了一些村級(jí)日常工作和鎮(zhèn)上統(tǒng)一安排的活動(dòng)之外，很少自覺(jué)開展活動(dòng),。

三,、下一步工作打算。

第四季度,，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)及省市組織工作會(huì)議精神,，加強(qiáng)工作落實(shí)力度，確保完成全年工作任務(wù),。

1,、進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任。集中人力,、物力,、財(cái)力打攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化鎮(zhèn)班子成員,、工作專班,、駐村干部以及部門和村級(jí)黨組織書記的責(zé)任，整體推進(jìn)基層黨建工作,。

2,、營(yíng)造濃厚的工作氛圍。通過(guò)集中培訓(xùn),、印刷宣傳標(biāo)語(yǔ),、懸掛宣傳橫幅、加強(qiáng)督辦檢查等方式,，進(jìn)一步營(yíng)造工作氛圍,。

3、抓好評(píng)星定級(jí)整改工作,。按照評(píng)星定級(jí)情況,，加大各類黨組織整改提高工作力度，提升基層黨組織工作水平,。

4,、加強(qiáng)黨建示范長(zhǎng)廊和三類新社區(qū)建設(shè)。重點(diǎn)是推進(jìn)三個(gè)黨員群眾服務(wù)中心建設(shè),。圍繞“實(shí)現(xiàn)‘五大’變化,，達(dá)到‘七有’標(biāo)準(zhǔn)”的要求,，加強(qiáng)黨建示范長(zhǎng)廊建設(shè)。按照三類新社區(qū)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)新社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社區(qū)服務(wù)中心功能完善,。

5、加強(qiáng)干部教育管理工作,。繼續(xù)執(zhí)行好機(jī)關(guān)干部管理制度,，從嚴(yán)管理干部，提振干部精神,。

第四季度工作計(jì)劃：一是建成**村,、汪城村、府前街社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心,，抓好泉水路社區(qū)黨員服務(wù)中心改造,；二是加快**、**農(nóng)村新社區(qū)建設(shè),。三是根據(jù)縣委組織部要求,，組織實(shí)施好“明燈工程”。四是加強(qiáng)全鎮(zhèn)各單位黨建工作督辦落實(shí),，確保全年黨建工作資料規(guī)范完整,。

一、強(qiáng)基礎(chǔ),，基層組織建設(shè)全面加強(qiáng),。

20xx年，全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)蓬勃發(fā)展,，社會(huì)政治局面穩(wěn)定,，上半年對(duì)全鄉(xiāng)“兩室”利用情況進(jìn)行了一次自查，并籌資8萬(wàn)余元對(duì)11個(gè)村的“兩室”進(jìn)行了改造,，結(jié)合“溫馨家園”創(chuàng)建,，統(tǒng)籌安排了農(nóng)家書屋、休閑廣場(chǎng)和農(nóng)村治安室建設(shè),，重點(diǎn)打造了6個(gè)樣板村,。2011年xx月27日至20xx年3月底,，開展了村“兩委”換屆選舉工作,，全面地完成了54個(gè)村“兩委”的換屆任務(wù)。一是精減了職數(shù),，積極引導(dǎo)“兩委”交叉任職,；二是優(yōu)化了結(jié)構(gòu)，5名大學(xué)生村官,、51名農(nóng)村治安管理員,、23名婦女干部進(jìn)入了村級(jí)班子,；三是健全了其他村級(jí)組織。村監(jiān)會(huì),、婦代會(huì),、團(tuán)委與“兩委”換屆同時(shí)進(jìn)行，圓滿完成,。在黨委自身建設(shè)方面,，堅(jiān)持每周集中學(xué)習(xí)，每天撰寫工作日志,，實(shí)施了機(jī)關(guān)干部關(guān)愛機(jī)制,，全面推行“一線工作法”，“5+2”,、“白+黑”成為了大街鄉(xiāng)干部的工作常態(tài),。同時(shí)，全面做好發(fā)展黨員工作,。嚴(yán)格了入黨積極分子培訓(xùn)考核和審查制度,，注重從在外創(chuàng)業(yè)務(wù)工經(jīng)商的年輕人才中選拔黨員，助村發(fā)展,。20xx年我鄉(xiāng)新發(fā)展黨員24名,，結(jié)構(gòu)更趨合理，解決了3個(gè)多年不發(fā)展黨員村,。

二,、抓項(xiàng)目建設(shè)，招商引資工作取得新成績(jī),。

配合全縣土地市場(chǎng)綜合整治,，在縣相關(guān)部門的幫助下，順利完成了瀘州酒業(yè)項(xiàng)目征地,、納米絕熱材料項(xiàng)目,、銀寶輪胎物流基地項(xiàng)目、園中路北延項(xiàng)目,、發(fā)泡陶瓷項(xiàng)目,、老鋅廠項(xiàng)目等項(xiàng)目征地共計(jì)940余畝，目前瀘州酒業(yè)項(xiàng)目征地,、納米絕熱材料項(xiàng)目,、園中路北延項(xiàng)目等已全面開工建設(shè)；引進(jìn)的總投資1,。68億元的關(guān)將軍門業(yè)項(xiàng)目,，投資1。2億元的金興建材物流基地項(xiàng)目一期工程均基本竣工。

三,、抓調(diào)整結(jié)構(gòu),，不斷夯實(shí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)。

著眼于我鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的實(shí)情,，把發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)作為促農(nóng)增收的一條主渠道,，從不斷深化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整入手，著力夯實(shí)我鄉(xiāng)的大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)：一是擴(kuò)大糧種推廣面積,。在大桂,、張郭、西曹劃定了一面積1500畝的高效農(nóng)業(yè)園區(qū),，園區(qū)內(nèi)逐步擴(kuò)大蔬菜等經(jīng)濟(jì)作物和優(yōu)質(zhì)糧種面積,，以園區(qū)帶動(dòng)，全鄉(xiāng)推廣小麥新品種3萬(wàn)余畝,。引導(dǎo)發(fā)展了菅莊村百畝石榴種植產(chǎn)業(yè),。二是養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。大力發(fā)展了以養(yǎng)羊,、豬,、雞為主的養(yǎng)殖業(yè)，以韓趙村兩處奶牛養(yǎng)殖廠和大桂養(yǎng)豬廠,、吳李村養(yǎng)驢廠為依托,，逐步擴(kuò)大了奶牛、豬,、驢養(yǎng)殖業(yè),。同時(shí)，井曹村蔬菜大棚種植園區(qū)和北村肉鴨養(yǎng)殖基地已經(jīng)動(dòng)工建設(shè),。三是銷售渠道日益拓寬,。目前全鄉(xiāng)已成立產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)7個(gè)，入會(huì)農(nóng)民達(dá)760戶,，覆蓋周邊群眾的70%,，有效提升農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的組織化程度。

四,、抓民生,，各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)和諧共進(jìn)。

20xx年,，全鄉(xiāng)共發(fā)放糧食直補(bǔ)款6,。02萬(wàn)畝，560萬(wàn)元,。發(fā)放玉米良種補(bǔ)貼6,。1萬(wàn)畝，小麥良種補(bǔ)貼6,。07萬(wàn)畝,；能繁母豬補(bǔ)貼14。53萬(wàn)元,。完成家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼資金694萬(wàn)元,。利用扶貧開發(fā)、一事一議等優(yōu)惠政策,，全鄉(xiāng)共打配深井2眼,，淺井15眼，硬化道路16公里,、農(nóng)村危房改造160戶,。全鄉(xiāng)新型醫(yī)療參合率達(dá)到99。9%,，城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)完成保險(xiǎn)費(fèi)征收165萬(wàn)元,，參保率達(dá)到96%以上，發(fā)放養(yǎng)老保險(xiǎn)264萬(wàn)元,。民政救助工作,，20xx年全鄉(xiāng)發(fā)放五保金7。52萬(wàn)元,、低保補(bǔ)助158,。76萬(wàn)元，醫(yī)療救助65人次,，共22,。47萬(wàn)元，救災(zāi)救助款共11,。5萬(wàn)元,，落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼累計(jì)xx97。89萬(wàn)元,。今年對(duì)全鄉(xiāng)926戶1400多人的貧困戶落實(shí)了低保政策,，發(fā)放了救災(zāi)款物。使黨的各項(xiàng)惠農(nóng)政策不折不扣的落到實(shí)處,，受到群眾的一致?lián)碜o(hù),。人口和計(jì)生工作，全鄉(xiāng)出生率15,。10‰,，計(jì)劃生育率84。17‰,，計(jì)劃生育求實(shí)率100%,。

五,、抓穩(wěn)定，促和諧,。

始終把穩(wěn)定工作當(dāng)成壓倒一切的政治任務(wù)來(lái)抓,，鄉(xiāng)黨委政府多次召開專門會(huì)議對(duì)信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行安排部署，深入做好矛盾糾紛排查,，認(rèn)真解決群眾合理訴求,，經(jīng)過(guò)努力工作，一大批多年信訪積案得到了徹底解決,，如蔣莊村胡巧愛多年上訪案和李莊村宅基地信訪老案得到了妥善解決,，部分群體、性事件得到了及時(shí)有效控制,，一年來(lái)未發(fā)生大的集體訪和越級(jí)訪,，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展贏得了穩(wěn)定的社會(huì)政治局面。

六,、抓自身建設(shè),，樹立良好形象。

著力開展了黨員關(guān)愛保障機(jī)制,、學(xué)習(xí)機(jī)制和追究問(wèn)責(zé)機(jī)制,，加強(qiáng)黨委自身建設(shè)，確定了每周定期學(xué)習(xí)制度,，對(duì)每名的職工生活給予關(guān)愛,，培養(yǎng)集體歸屬感。同時(shí)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐斗爭(zhēng),，一是狠抓了領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè),，嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)規(guī)定，著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作,。二是嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)效能建設(shè)九項(xiàng)工作制度,，積極推行政務(wù)公開和透明運(yùn)行工作，認(rèn)真開展民主評(píng)議行風(fēng)工作,，有效地提高了為民服務(wù)水平,。三是狠抓了案件審理。把查處違紀(jì)問(wèn)題作為黨風(fēng)廉政工作的主要內(nèi)容,。干部作風(fēng)有了大的轉(zhuǎn)變,，服務(wù)能力大幅提升，樹立了良好的黨員干部形象,。

按照區(qū)委組織部的要求,，民政局黨委結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開展基層組織建設(shè)年工作,，狠抓黨組織和黨員干部隊(duì)伍建設(shè),，不斷強(qiáng)化制度建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，促進(jìn)了基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的進(jìn)一步增強(qiáng),，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下,。

一、高度重視，抓好落實(shí)。

區(qū)委召開基層組織建設(shè)年動(dòng)員大會(huì)之后,，局黨委立即召開專題動(dòng)員大會(huì),，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)開展活動(dòng)的主題和要求,、原則和目標(biāo)、方法和步驟等方面的工作提出了明確的要求,。局黨委以此為契機(jī),，加強(qiáng)了對(duì)班子、干部隊(duì)伍,、黨員隊(duì)伍的建設(shè)力度,，在全系統(tǒng)形成了在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中開展好基層組織建設(shè)年活動(dòng)的良好氛圍。

二,、把握重點(diǎn),，扎實(shí)推進(jìn)。

1,、扎實(shí)做好分類定級(jí)工作,。一是在調(diào)查摸底、分類定級(jí)階段,，民政局黨委所屬基層黨組織以實(shí)事求是,、客觀公正的原則，嚴(yán)格按照基層黨組織自評(píng),、黨員群眾測(cè)評(píng),、上級(jí)黨組織評(píng)定的程序，認(rèn)真開展了基層黨組織分類定級(jí)工作,。通過(guò)分類定級(jí),，有18個(gè)單位被評(píng)定為“好”，6個(gè)定為較好,。二是在整改提高,、晉位升級(jí)階段，我們通過(guò)走訪調(diào)研,、召開座談會(huì)等形式,，進(jìn)行了認(rèn)真的自查,。同時(shí)，我們結(jié)合軟環(huán)境建設(shè),，對(duì)民政工作進(jìn)行全面整改,，以此推動(dòng)民政工作不斷向前發(fā)展。三是在學(xué)習(xí)先進(jìn),、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)階段,，我們將民政系統(tǒng)3名被評(píng)為全區(qū)十大感動(dòng)人物同志的事跡進(jìn)行宣傳，營(yíng)造學(xué)先進(jìn),、做先進(jìn)的氛圍,。四是在完善制度、鞏固成果階段,，我們制訂完善了《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》,，對(duì)干部職工的工作、會(huì)議,、請(qǐng)假等作出了詳細(xì)的規(guī)定,，并由紀(jì)檢委員牽頭，組織人員每月一次對(duì)機(jī)關(guān)進(jìn)行巡查,，提高干部職工的服務(wù)水平,、工作效能；實(shí)行干部上下班簽到制度,，強(qiáng)化了守紀(jì)的自覺(jué)性,；建立健全行政問(wèn)責(zé)制度，做到有責(zé)必問(wèn),，有錯(cuò)必究,，把各項(xiàng)工作的落實(shí)體現(xiàn)在服務(wù)群眾上，杜絕了門難進(jìn),、臉難看,、話難聽、事難辦的現(xiàn)象,，提高了黨組織的公信度,、凝聚力和向心力。

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2,、認(rèn)真開展“三亮三比三評(píng)”活動(dòng),。民政局黨委認(rèn)真開展了“三亮三比三評(píng)”活動(dòng)，把窗口單位作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要部位來(lái)抓,，不僅增強(qiáng)了黨員的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),，還為群眾辦實(shí)事提供了方便快捷，使“窗口”真正成為方便群眾的“窗口”,。例如婚姻登記處等單位,，多次受到市相關(guān)部門的表?yè)P(yáng),。

3、加強(qiáng)基層班子能力建設(shè),。民政局黨委把能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)作為基層班子建設(shè)的重點(diǎn),。定期召開總支、支部書記例會(huì),，落實(shí)黨委工作部署,，及時(shí)了解基層班子的工作情況，今年召開書記例會(huì)11次,。局黨委成員多次到所屬基層單位進(jìn)行調(diào)研,，幫助福利院、龍鳳山墓園等單位解決了工作中遇到的困難和問(wèn)題,。目前,，民政局所屬的基層班子工作作風(fēng)好,，群眾威信高,，較好地發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。

4,、嚴(yán)格抓好黨員發(fā)展工作,。在發(fā)展黨員的過(guò)程中，我們嚴(yán)格按照黨章要求,，認(rèn)真履行發(fā)展黨員的一切程序,，著重抓好兩支隊(duì)伍的培養(yǎng)和教育。一方面抓好基層黨務(wù)工作者的培訓(xùn)教育,。專門舉辦了發(fā)展黨員工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，提高了基層黨務(wù)工作者對(duì)發(fā)展黨員工作重要性的認(rèn)識(shí)，使他們?cè)邳h員發(fā)展工作中發(fā)揮骨干作用,。另一方面抓好入黨積極分子的培養(yǎng)教育,。通過(guò)支部培養(yǎng)、聯(lián)系人幫教,、實(shí)踐鍛煉等多層次,、多渠道的培養(yǎng)鍛煉，加大對(duì)入黨積極分子的培養(yǎng)力度,。同時(shí),，每年對(duì)入黨積極分子隊(duì)伍進(jìn)行一次綜合分析，及時(shí)掌握入黨積極分子的思想狀態(tài),，采取總支,、支部書記親自找談話，黨委書記,、組織委員集體談話等方式,，把各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的人員確定為發(fā)展對(duì)象,，不斷提高入黨積極分子隊(duì)伍的質(zhì)量。并且重點(diǎn)向一線青年職工中傾斜,，為改善黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)黨組織戰(zhàn)斗力打好基礎(chǔ)。今年,，我們新發(fā)展黨員4名,，轉(zhuǎn)正7名。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)黨員教育管理,。民政局黨委搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)，定期邀請(qǐng)有關(guān)專家和部隊(duì)老領(lǐng)導(dǎo)開展時(shí)事報(bào)告和教育講座,，抓住重大節(jié)日和黨中央重要會(huì)議召開的有利契機(jī),，黨委書記親自上黨課，推進(jìn)黨員的培訓(xùn)和教育,。所屬各總支,、支部建立了黨員記實(shí)管理制度，所有在職黨員按照參加組織生活,、履行工作職責(zé),、志愿奉獻(xiàn)服務(wù)等情況記錄《黨員記實(shí)管理手冊(cè)》，支部按季度對(duì)黨員進(jìn)行鑒定,、評(píng)議和監(jiān)督,。通過(guò)黨員記實(shí)管理制度，促進(jìn)了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮,，增強(qiáng)了黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

6,、以連心活動(dòng)為載體,，促進(jìn)班子和干部隊(duì)伍作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。在開展連心活動(dòng)中,，局領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭開展活動(dòng)。周濤局長(zhǎng)多次到連心村和連心戶家中走訪,，幫助他們解決實(shí)際困難,，班子成員根據(jù)黨委總體部署，認(rèn)真做好此項(xiàng)工作,。為使活動(dòng)不流于形式,，我們還建立健全了各項(xiàng)制度，在《民政》上開設(shè)“連心活動(dòng)交換臺(tái)”，在許家窯村和洪家村建立了“連心驛站”,，為連心活動(dòng)營(yíng)造了良好氛圍,。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，民政系統(tǒng)干部職工深入實(shí)際,，調(diào)查研究,，面對(duì)群眾解疑答難，干部職工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率進(jìn)一步提高,。

民政局黨委將以基層組織建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī),，進(jìn)一步加強(qiáng)黨建工作，推進(jìn)民政局黨的建設(shè)工作再上新水平,，為全區(qū)民政事業(yè)的發(fā)展和綠色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn),。

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學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇四

一,、完成招工任務(wù),。

根據(jù)公司發(fā)展步伐，明年將有一批新項(xiàng)目陸續(xù)建成投產(chǎn),，明年的招工任務(wù)仍然是一項(xiàng)主要工作,，又加之人員流動(dòng)性大，根據(jù)20__年員工流性約50%,，計(jì)劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施,。

1,、公司人力資源處常年接受報(bào)名人員,，為企業(yè)儲(chǔ)備外部人才，根據(jù)招工需求,，實(shí)時(shí)組織面試培訓(xùn),，滿足用工需求。

2,、加強(qiáng)企較合作,，逐步提高大中專員工的比例，最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系,，擴(kuò)大招工來(lái)源,。職教中心現(xiàn)有委培人員，明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進(jìn)廠工作;同時(shí)可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓(xùn)班,，學(xué)完專業(yè)知識(shí)后進(jìn)廠務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓(xùn)一批學(xué)員,。

同時(shí)應(yīng)到武安一中等其他學(xué)校進(jìn)行招工和宣傳，如資助部分專業(yè)的貧困生入學(xué),，畢業(yè)后到企業(yè)工作,，即可擴(kuò)大對(duì)企業(yè)的宣傳，又可提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

3,、提高工齡工資,，目前工齡工資為10元，建議提高到20元,，可最高享受20__年工齡等,，鼓勵(lì)員工在企業(yè)長(zhǎng)期工作，這樣可以在工資上使新老形成一定差距,，提高老員工積極性,，又十分公平。

二,、進(jìn)一步完善管理制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司整體管理水平,。從20__年整體工作來(lái)看,，人力資源管理水平有很大提高，但與企業(yè)發(fā)展速度和先進(jìn)企業(yè)相比,，我們的管理水平還需要進(jìn)一步提高,。

1、首先修訂現(xiàn)有人力資源管理制度和工作程序,，制定一整套適合我公司實(shí)際的,，科學(xué)完整人力資源管理制度，使每一項(xiàng)工作有章可循,，有據(jù)可依,。

2、按照管理制度各司其職,，權(quán)力分級(jí)落實(shí),，充分提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的明年的工作計(jì)劃主觀能動(dòng)性，避免問(wèn)題的層層上交,，提高處理問(wèn)題的及時(shí)性和工作效率。

3,、近幾年企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量都得到空前發(fā)展，而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規(guī)模不配套,，制約著企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)的管理水平是一個(gè)必然的趨勢(shì),，也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，而要提高企業(yè)管理水平，首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平,，所以加強(qiáng)人事部門人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)是一項(xiàng)重要途徑,，(如有必要也可以送出去)要制定本部門全年、每月的培訓(xùn)計(jì)劃,、課程安排,，學(xué)習(xí)重點(diǎn)等，每周參加培訓(xùn)的時(shí)間不應(yīng)少于2小時(shí),。

4,、加強(qiáng)同行業(yè)的交流與合作，到先進(jìn)的企業(yè)走一走,，看一看,，取取經(jīng)，善于走出去,，善于學(xué)習(xí),，把先進(jìn)的理念和方法帶進(jìn)來(lái)，是企業(yè)提高管理水平的捷徑,。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇五

這一年的工作中,，盡管我提升了銷售的成績(jī)，較好的完成了自己的目標(biāo),，但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問(wèn)題和缺陷,。

第一,，要更加重視老客戶的維護(hù)，鞏固自身客戶群,，擴(kuò)展銷售路線,。

第二，要更加深入的對(duì)市場(chǎng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn),，緊抓市場(chǎng)變化,，對(duì)自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,。

第三，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通，分享技巧,，維持隊(duì)伍整體強(qiáng)化,。

這一年來(lái),，我一直努力的改進(jìn)自身的工作，而在下一年里,，我在加強(qiáng)自己的同時(shí)也更要對(duì)自身的情況進(jìn)行鞏固,，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù)，提高客戶體會(huì),，讓工作有更大的提升,。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇六

20__年已經(jīng)過(guò)半，我守護(hù)著自己愛崗敬業(yè)的初心,，在平凡的崗位上履行著自己的職責(zé)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：

一、保持良好的精神面貌及狀態(tài),，擁有良好的心態(tài),，傳遞正能量。

我們常常會(huì)說(shuō)一個(gè)人的氣色好,，其實(shí)說(shuō)的就是一個(gè)人的精神面貌,。所以，要想擁有正能量,，還是需要有一個(gè)好的精神面貌,。賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,我的崗位每天只靠重復(fù)這些動(dòng)作、就是一兩個(gè)流程,。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的,。沒(méi)有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。面對(duì)客人和同事,我“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把輕松留給別人”,。

二,、對(duì)客服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化，保質(zhì)保量完成工作,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清掃程序、口杯及布草的清洗消毒程序,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項(xiàng)工作,。

2、物品管理嚴(yán)格按七常標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，并堅(jiān)持養(yǎng)成了良好習(xí)慣,。

3,、我積極主動(dòng)的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，以加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的進(jìn)步,，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外,。

三,、愛館如家，節(jié)約降耗,。

家和萬(wàn)事興,，在工作中難免會(huì)發(fā)生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中，我時(shí)刻留意自己的一言一行,，主動(dòng)和各位同事處理好關(guān)系,，尊重別人的同時(shí)也為自己贏得了尊重。嚴(yán)格執(zhí)行賓館及部門節(jié)約管理規(guī)定,，自覺(jué)主動(dòng)的不浪費(fèi)一滴水,、一張紙、一度電,。

四,、時(shí)刻牢記是國(guó)賓館一份子，牢記保密規(guī)定,，時(shí)刻繃緊安全弦,。

嚴(yán)守賓館保密制度，尊重客人隱私及國(guó)賓館特性下的特殊要求,，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)上報(bào),，注重日常習(xí)慣養(yǎng)成及檢查，每日對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行安全巡視,，熟記應(yīng)急預(yù)案,，參加消防演練，安全時(shí)刻不放松,。

五,、用心做事，注重細(xì)節(jié),。

在與客人溝通過(guò)程中,，我注重細(xì)節(jié)，多傾聽客人的意見,，在崗期間始終保持微笑，客人火氣再大,，也會(huì)給客人“滅火”,，很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解,。我以為，只有注重細(xì)節(jié),，從小事做起,，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使我們的工作更為出色,。

六,、不足：

一、衛(wèi)生清理不夠細(xì)致,，還有自己疏忽的地方,。

二、服務(wù)水平還需要提高,，尤其是語(yǔ)言技巧,、洞察客人心理技巧及工作的靈活性。

在工作中,，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問(wèn)題,。有時(shí)工作真的很累,，但是我卻感覺(jué)很充實(shí)，很快樂(lè),。我真摯的熱愛自己的崗位,，在以后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,，會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌,！

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇七

通過(guò)對(duì)自己一年來(lái)的反思，盡管我在今年的工作中擴(kuò)展了自己,，取得了不錯(cuò)的售后,。但因此，在工作中的不足和問(wèn)題也大大的增加了,。為此,，在下一年里，我優(yōu)先要做好以下幾點(diǎn)：

一,、全面反思,，認(rèn)識(shí)自身的不足，調(diào)整好自身的工作計(jì)劃,，完善自身,。

二、加強(qiáng)在思想上的管理,，提高工作積極性和責(zé)任心,，以此提升工作的質(zhì)量,。

三、需要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，更進(jìn)一步的了解工作,，找準(zhǔn)前進(jìn)方向。

20xx過(guò)去了,，但新的一年才剛剛開始,！在這個(gè)信念里，我會(huì)帶著全新的態(tài)度和責(zé)任感,，在工作中不斷的發(fā)展,，為新的一年，取得全新的好成績(jī),。

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學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇八

結(jié)時(shí)光匆匆從指間溜走，轉(zhuǎn)眼間在海陽(yáng)霞工作近五年的時(shí)間了,，在這段時(shí)間中,，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境,。在工作中做到“眼勤,、手勤、腿勤”,，積極去適應(yīng),，在工作當(dāng)中磨練意志，增長(zhǎng)才干,。

1,、堅(jiān)持從小事做起，認(rèn)真仔細(xì)的去做,。

2,、強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì),。為做好文員工作,，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則,，講奉獻(xiàn),、樹正氣，以誠(chéng)待人,。

3,、辦公室最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”,，因此,，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂(lè)、得與失,、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系,，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。

走過(guò)20xx,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下。

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),。

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷,，擴(kuò)展視野,，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。正視自己的不足并積極補(bǔ)正,。

恪盡職守,，認(rèn)真做好本職工作。認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。

一如既往,，堅(jiān)持不懈,，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù),、工作,。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來(lái)訪,。三是檔案的管理,。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，如打字速度慢、做事過(guò)于拘謹(jǐn)?shù)取?/p>

嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊等,。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這份工作,，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,，共同進(jìn)步;感謝每位同事對(duì)我工作的熱心幫助和細(xì)心關(guān)照。

雖然我還有很多不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信明天一定會(huì)更好!

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇九

以自身成長(zhǎng)和發(fā)展為目標(biāo),，以學(xué)校工作的總體規(guī)劃為依據(jù),，以規(guī)范自身職業(yè)行為為重點(diǎn)，嚴(yán)格約束和管理自己,，努力提升自己的政治思想水平和職業(yè)道德素養(yǎng),。

二、主要任務(wù)和工作目標(biāo)

(一)學(xué)習(xí)師德典型,。

要學(xué)習(xí)新老典型的先進(jìn)事跡,，學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表的光榮傳統(tǒng),。

(二)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面提高思想品德和人格素質(zhì)。

1,、自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論,、教育理論、專業(yè)知識(shí),、教育法規(guī)等,。通過(guò)自身的不斷努力,，提高自我教育,、自我約束意識(shí)，升華道德境界,，提高思想道德素質(zhì),。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和科學(xué)文化知識(shí),，掌握教書育人的本領(lǐng),，教師學(xué)習(xí)教育理論，掌握教育規(guī)律,，按教育規(guī)律辦事,，才能真正做到教書過(guò)程中育人。

三,、工作措施

實(shí)際設(shè)計(jì)自我問(wèn)卷,，在所教班里進(jìn)行自主的問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生的想法和需求,。結(jié)合學(xué)生年齡特點(diǎn),，問(wèn)題不一定很多，也不要給學(xué)生施加心理壓力,，可以簡(jiǎn)單的從教育方面提一些問(wèn)題,，比如說(shuō)你認(rèn)為老師喜歡你嗎?你認(rèn)為我是一個(gè)什么樣的老師?你害怕老師嗎等問(wèn)題，也可以從教學(xué)方面提一些問(wèn)題,，比如最近愿不愿意上課,，作業(yè)量行不行等情況進(jìn)行提問(wèn)。再根據(jù)學(xué)生的回答,，反思自己的工作,，及時(shí)調(diào)整自己的教育教學(xué)思路，真正做到有則改之,，無(wú)則加冕,。

四、主要內(nèi)容

1、依法執(zhí)教是根本的教師職業(yè)道德,，我要做到以法制教,，全面貫徹國(guó)家教育方針，自覺(jué)遵守教師法等法律法規(guī),，不做違背黨和國(guó)家方針政策的事,。

2、我要做到愛崗敬業(yè),，愛崗敬業(yè)是教師的道德規(guī)范,，人民教師必須熱愛自己的教育事業(yè)，做到熱愛教育,、熱愛學(xué)校,、盡職盡責(zé)、教書育人,、認(rèn)真?zhèn)湔n上課,，認(rèn)真批改作業(yè)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想,。

3,、做到熱愛學(xué)生。熱愛學(xué)生是教師道德的重要規(guī)范,，師生關(guān)系是教師在工作中所面臨的主要人際關(guān)系,，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生、尊重學(xué)生的人格平等,、公正對(duì)待學(xué)生,、保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益，促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展,。

4,、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)是教師必須具備的道德規(guī)范，教師做到樹立優(yōu)良的學(xué)風(fēng),，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，探索改進(jìn)教育教學(xué)方法,，提高教育,，教學(xué)和科研水平。

5,、為人師表是教師必備的主要道德規(guī)范,，教師個(gè)人做到模范遵守社會(huì)公德，衣著整潔得體,，語(yǔ)言規(guī)范健康,，舉止文明禮貌,，作風(fēng)正派，以身作則,，注意自省,、自糾。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了2019年底了,，下面是小編搜集整理的財(cái)務(wù)2019。

及明年,。

工作計(jì)劃,。

歡迎閱讀。

財(cái)務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心、資金為紐帶,，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在xx年做了大量細(xì)致的工作：

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好財(cái)務(wù)核算,，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督,。財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī),、集團(tuán)總公司的財(cái)務(wù)制度及國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制;從審核原始憑證,、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào),、上繳;從資金計(jì)劃的安排,，到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,，每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨、努力做好本職工作,，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性,。

合同。

管理、庫(kù)存管理各模塊的初始化工作,。對(duì)供應(yīng)商,、客戶、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,，并針對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)和銷售時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價(jià)單”,，使油品的銷售價(jià)格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購(gòu)訂單和特殊采購(gòu)訂單,，規(guī)范普通采購(gòu)業(yè)務(wù)和特殊采購(gòu)業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對(duì)所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫(kù)存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計(jì)軟件同時(shí)運(yùn)行的局面,。目前已將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊升級(jí)到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),，財(cái)務(wù)部對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,，統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對(duì)科室進(jìn)行了績(jī)效考核,。在財(cái)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中,，嚴(yán)格控制費(fèi)用。財(cái)務(wù)部每月度匯總收入,、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營(yíng)情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

過(guò)以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個(gè)集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的有序進(jìn)行,。

財(cái)務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財(cái)務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財(cái)務(wù)工作、提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，財(cái)務(wù)部比較全面的制定了財(cái)務(wù)管理制度體系,，包括：財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和。

崗位職責(zé),。

財(cái)務(wù)核算制度內(nèi)部控制制度erp管理制度預(yù)算管理制度,。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)人員的職責(zé)分工,，對(duì)各公司的會(huì)計(jì)核算到會(huì)計(jì)報(bào)表從報(bào)送時(shí)間及時(shí)性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性報(bào)表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠有用的信息,。

平時(shí)財(cái)務(wù)部通過(guò)開展定期或不定期的交流會(huì)，解決前期工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)行為，使財(cái)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)按一定的財(cái)務(wù)規(guī)則,、程序有效地運(yùn)行和控制,。

為了規(guī)范財(cái)務(wù)行為，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計(jì)工作,，財(cái)務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的xx年終財(cái)務(wù)決算的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來(lái)款項(xiàng)，檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目,，對(duì)已支付的財(cái)務(wù)利息費(fèi)用及時(shí)追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財(cái)務(wù)自查活動(dòng),。騁請(qǐng)了稅務(wù)師事務(wù)所對(duì)xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審，對(duì)審計(jì)和自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)地進(jìn)行了整改,，降低了涉稅風(fēng)險(xiǎn),。

財(cái)務(wù)部組織了兩批財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，對(duì)整個(gè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計(jì)劃展望,，將財(cái)務(wù)人員分成會(huì)計(jì),、出納和統(tǒng)計(jì)、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論,，及時(shí)解決實(shí)際工作中存的問(wèn)題。通過(guò)南峰會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,，豐富了財(cái)務(wù)人員稅務(wù)知識(shí),。邀請(qǐng)了審計(jì)部、資金部,、資產(chǎn)部和財(cái)務(wù)人員做了深入的交流,。增強(qiáng)了整個(gè)財(cái)務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性，強(qiáng)化了各崗位會(huì)計(jì)人員的責(zé)任感,，促進(jìn)了各崗位的交流,、合作與團(tuán)結(jié)。

根據(jù)xx年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,，財(cái)務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo),，層層分解于企業(yè)各個(gè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,，以一系列預(yù)算,、控制、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng),。在xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算,、人員預(yù)算,、目標(biāo)利潤(rùn)預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo)，希望通過(guò)“分散權(quán)力,，集中監(jiān)督”來(lái)有效配置企業(yè)資源,，提高管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

xx年,，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財(cái)務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn),。為此,，需要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,，監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核,，按月準(zhǔn)確及時(shí)地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析，為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議,。

3,、配合集團(tuán)總部進(jìn)行收入、成本,、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,，不能超支的絕不超支,。

4、加強(qiáng)資金管理,，統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)集團(tuán)總部資金部的工作計(jì)劃安排，調(diào)控好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)用資金,。

5,、繼續(xù)完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度，如財(cái)務(wù)核算管理制度,、銷售與收款,、采購(gòu)與付款內(nèi)控制度,、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì),、收費(fèi),、出納等財(cái)務(wù)人員崗位考評(píng)辦法等。

x年是全面完成“十x五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,，財(cái)政科在街道工委,、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)財(cái)政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在機(jī)關(guān)科室的大力支持配合下,，按照年初的各項(xiàng)工作計(jì)劃，圍繞落實(shí)“新四區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略,、全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建等中心工作,，夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化管理,，總結(jié)全年工作,，主要有以下幾方面：

(一)按照區(qū)財(cái)政“真實(shí)、準(zhǔn)確,、全面,、及時(shí)”的決算八字方針，認(rèn)真做好xx年財(cái)政財(cái)務(wù)決算工作,。由于決算工作是財(cái)政,、財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作，同時(shí)又是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，為此決算工作中我們高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，特別是針對(duì)xx年涉及的重大資金,，我們認(rèn)真核對(duì),，按政策規(guī)定核對(duì)各項(xiàng)收支款項(xiàng)，保證決算數(shù)據(jù)真實(shí)性和準(zhǔn)確性;二是提前做好決算準(zhǔn)備,，嚴(yán)格按規(guī)定項(xiàng)目列支，并按照軟件審核的要求,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,，最大限度地減少技術(shù)性誤差,，確保決算數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確完成,。

(二)為確保財(cái)務(wù)資料的完整,，在決算數(shù)據(jù)通過(guò)后,，我們及時(shí)將x年度的財(cái)政、財(cái)務(wù),、文書各類檔案進(jìn)行了整理,、裝訂、登記,。共歸檔文書,、業(yè)務(wù)檔案173件(卷)，其中：文書檔案10件,，報(bào)表7卷,、賬簿16卷、記賬憑證140卷,，達(dá)到了會(huì)計(jì)檔案管理要求,。

(三)其他工作：按照“統(tǒng)籌兼顧、保障重點(diǎn)”的原則,，在人員少,、工作量大的情況下，完成了日常財(cái)務(wù)報(bào)銷,、記賬,、報(bào)表等項(xiàng)工作;完成了x年度住房公積金的匯算清繳、個(gè)人所得稅的申報(bào),，工資統(tǒng)發(fā)上報(bào)及機(jī)關(guān),、地退、軍退公費(fèi)醫(yī)療報(bào)銷工作,，建立了單位醫(yī)療保險(xiǎn)信息,，完成了223人信息采集工作，為下一步實(shí)施公費(fèi)醫(yī)療改革奠定基礎(chǔ),。完成了區(qū)屬事業(yè)單位基本情況的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作,，配合區(qū)審計(jì)局完成了xx年、x年上半年預(yù)算執(zhí)行情況專題審計(jì)調(diào)查工作,。今年公用經(jīng)費(fèi)人均物耗控制和政府采購(gòu)?fù)瓿汕闆r兩項(xiàng)指標(biāo)繼續(xù)作為對(duì)街道領(lǐng)導(dǎo)班子考核的指標(biāo),，為確保考核達(dá)到控制要求,，我科從源頭上加大了管理力度,，在政策的執(zhí)行上、支出的項(xiàng)目和手續(xù)上嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)要求,，確保政府采購(gòu)項(xiàng)目執(zhí)行率達(dá)到100%。與民政科共同配合完成區(qū)財(cái)政局對(duì)我街道公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)的調(diào)研工作,，掌握近兩年公共服務(wù)經(jīng)費(fèi)的支出規(guī)模和支出渠道,，分析支出的合理性與缺口,，為下一步體制經(jīng)費(fèi)測(cè)算打下基礎(chǔ)。

在鞏固去年保增長(zhǎng)的成果上,，今年我們繼續(xù)強(qiáng)化稅源建設(shè)工作,，貫徹落實(shí)區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，確保實(shí)現(xiàn)區(qū)級(jí)收入和地區(qū)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)11%的目標(biāo),。在綜合分析地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)上,，積極服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)地區(qū)發(fā)展,，以創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)為載體,，從搭建政府為企業(yè)服務(wù)和企業(yè)間相互交流兩方面入手，從保存量和引增量?jī)煞矫嫒胧?，為地區(qū)重點(diǎn)企業(yè)提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)個(gè)性化服務(wù),，主動(dòng)了解企業(yè)需求，把解決個(gè)別問(wèn)題與共性問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，把解決當(dāng)前問(wèn)題與建立服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來(lái),，既維護(hù)企業(yè)當(dāng)前利益、又注重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。通過(guò)督促,、約談、走訪各部門聯(lián)動(dòng)等方式,，新引進(jìn)和異地納稅企業(yè)初見效果,，新入駐我地區(qū)人衛(wèi)大廈有限公司繳納房產(chǎn)稅款等234萬(wàn)元。北京友朋實(shí)業(yè)發(fā)展公司等4家企業(yè)異地納稅交納房產(chǎn)稅65萬(wàn),。協(xié)助新籌建的恒源祥(北京)有限公司完成了工商,、稅務(wù)登記工作。同時(shí),，對(duì)北汽大廈,、鵬盛物業(yè)和潘家園大廈的入住和閑置情況進(jìn)行了摸底，為引進(jìn)新企業(yè)入駐朝陽(yáng)打好基礎(chǔ),。截止1-8月份,，街道區(qū)級(jí)收入10085.88萬(wàn)元，比去年同期增加4870.11萬(wàn)元,，增長(zhǎng)93.37%,，完成全年任務(wù)量的173%。1-10月份代征個(gè)人出租房產(chǎn)稅1289萬(wàn)元,。

x年是“黨員作風(fēng)建設(shè)年”，科室同志認(rèn)真結(jié)合黨員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),，在人員少,、工作量大的情況,，認(rèn)真履，職著力把握新形勢(shì)下的歷史責(zé)任,，做到認(rèn)識(shí)到位,、意識(shí)到位、知識(shí)到位,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、發(fā)展意識(shí),，確保x年工作任務(wù)圓滿完成,。

x年要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“新四區(qū)”發(fā)展目標(biāo),，努力在更高層次上推進(jìn)街道各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展,。

(一)繼續(xù)抓好稅源建設(shè)工作，積極為企業(yè)搭建平臺(tái),、涵養(yǎng)稅源,，吸納新企業(yè)入住，促進(jìn)稅源建設(shè)有新突破,。

(二)圍繞全國(guó)文明城區(qū)創(chuàng)建,、社會(huì)服務(wù)管理創(chuàng)新及安全穩(wěn)定等中心工作做好資金保障，將內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù),，為機(jī)關(guān)科室服務(wù),，為地區(qū)發(fā)展服務(wù)。

(三)整合工作資源,、拓寬工作渠道,，牢固樹立“一盤棋”的理念，將機(jī)關(guān),、事業(yè)單位和社區(qū)形成一體化財(cái)務(wù)管理體系,，真正發(fā)揮財(cái)政監(jiān)督、指導(dǎo),、服務(wù)的職能,。

(四)按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的要求，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和科室建設(shè),，圍繞建設(shè)服務(wù)型政府目標(biāo),，在加強(qiáng)依法行政、提高服務(wù)效能,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上進(jìn)一步提升管理水平,。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十一

時(shí)間在我們的忙碌中被消耗，盡管青春被揮霍，但我卻以收獲了成長(zhǎng),，收獲了未來(lái),。回顧20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)明確且正確的指揮下,，我朝著目標(biāo)的方向級(jí)的前進(jìn)。一路上,，我對(duì)自身制定了更高的工作目標(biāo),，更明確的前進(jìn)計(jì)劃。在工作中積極嚴(yán)謹(jǐn)自我的業(yè)務(wù)和服務(wù),，給客戶們帶來(lái)了較好的服務(wù)體會(huì),，并收獲了更多的銷售成績(jī)。

想要促成工作,，就要和顧客進(jìn)行銷售,，要溝通。但在溝通之前,，又必須要讓客戶愿意花費(fèi)時(shí)間來(lái)與你溝通,，并在持續(xù)維持溝通，給銷售創(chuàng)造機(jī)會(huì),。而我們的服務(wù),，就是串聯(lián)這一切的鑰匙！好的服務(wù)能創(chuàng)造好的交流開端,，在服務(wù)中的滿意也能讓客戶更愿意維持這段關(guān)系,，并讓的我們有機(jī)會(huì)促成銷售。

當(dāng)然,，不僅僅是面對(duì)新客戶,，銷售工作的從頭到尾都離不開服務(wù)。在完成新客戶開發(fā)后,，對(duì)于老客戶的鞏固和維持也是十分重要的,，維系客戶關(guān)系，積極服務(wù)取得客戶的信賴,，這些都能幫助銷售的工作完成的更好,。

在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定,，在自己負(fù)責(zé)方向積極展開新客戶的開發(fā),。并通過(guò)不斷的擴(kuò)展和完善，形成了較好的銷售路線,。

此外,，我還自身的知識(shí)和能力進(jìn)行了鞏固和完善,，努力分析了我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，并與市面上同類型產(chǎn)品對(duì)比,，分辨優(yōu)勢(shì)和不足,。并努力的去收集了客戶的資料，擴(kuò)展了工作范圍,。在這一年的工作和學(xué)習(xí)中，我在業(yè)務(wù)方面的能力有了極大的提高,，并擴(kuò)展了自身的事業(yè),，完善了能力的學(xué)習(xí)，讓自我的工作得到了有效的改進(jìn),。

這一年的工作中,，盡管我提升了銷售的成績(jī)，較好的完成了自己的目標(biāo),，但在工作的細(xì)節(jié)中仍有許多的問(wèn)題和缺陷,。

第一，要更加重視老客戶的維護(hù),，鞏固自身客戶群,，擴(kuò)展銷售路線。

第二,，要更加深入的對(duì)市場(chǎng)學(xué)習(xí)和跟進(jìn),，緊抓市場(chǎng)變化，對(duì)自身的銷售方式和目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整,。

第三,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的溝通，分享技巧,，維持隊(duì)伍整體強(qiáng)化,。

這一年來(lái)，我一直努力的改進(jìn)自身的工作,，而在下一年里,，我在加強(qiáng)自己的同時(shí)也更要對(duì)自身的情況進(jìn)行鞏固，保證在工作中能更好更圓滿的的鞏固自身業(yè)務(wù),，提高客戶體會(huì),，讓工作有更大的提升。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十二

轉(zhuǎn)眼間,，這一年度就要結(jié)束了,，公司的.年度工作總結(jié)又要到了，以下是我這一年整理的工作總結(jié)：

一,、個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度,。

技術(shù)可以學(xué)習(xí),，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的,。對(duì)產(chǎn)品的熱情有這樣一群人,，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品,，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重,。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難,、完善產(chǎn)品的動(dòng)力,。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人,。

二,、用戶立場(chǎng)。

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來(lái)自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng),，但是他必須融入目標(biāo)市場(chǎng),。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場(chǎng),。事實(shí)上,，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好,、價(jià)值觀,、知覺(jué)能力、忍受程度,、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭,。可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn),，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺(jué)，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場(chǎng)希望融入其中,，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣,。對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，換位思考尤其重要,。各種文化雖有共通之處,，但也存在許多差異。

三,、市場(chǎng)上的淘寶精品,。

有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要20xx年產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié),。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng),，能否區(qū)分這兩種差異,。人的智力水平是無(wú)法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,，因此必須具備敏銳的頭腦,。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

2,、工作總結(jié)：工作總結(jié)（jobsummary/worksummary），以年終總結(jié),、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用,。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià)、總分析,、總研究,，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn),?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對(duì)已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考,?？偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的，要以工作計(jì)劃為依據(jù),，訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,。其間有一條規(guī)律：計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做工作總結(jié),?？偨Y(jié)的寫作過(guò)程，既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過(guò)程,，又是人們思想認(rèn)識(shí)提高的過(guò)程,。通過(guò)總結(jié),，人們可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識(shí),，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便改正缺點(diǎn),，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，使今后......

3、回收率：回收率包括絕對(duì)回收率和相對(duì)回收率,。絕對(duì)回收率考察的是經(jīng)過(guò)樣品處理后能用于分析的藥物的比例,。因?yàn)椴徽撌巧锘|(zhì)還是制劑輔料中的藥物，經(jīng)過(guò)樣品處理都有一定的損失,。相對(duì)回收率嚴(yán)格來(lái)說(shuō)有兩種,。一種是回收試驗(yàn)法，另一種是加樣回收試驗(yàn)法,。前者是在空白基質(zhì)中加入藥品,，標(biāo)準(zhǔn)曲線也是如此，這種測(cè)定用得較多,，但有標(biāo)準(zhǔn)曲線重復(fù)測(cè)定的嫌疑,。第二種是在已知濃度樣品中加入藥物，來(lái)和標(biāo)準(zhǔn)曲線比,，標(biāo)準(zhǔn)曲線也是在基質(zhì)中加藥物,。絕對(duì)回收率因?yàn)椴徽撌巧锘|(zhì)還是制劑輔料中的藥物，經(jīng)過(guò)樣品處理都有一定的損失,。作為一個(gè)分析方法,，絕對(duì)回收率一般要求大于50%才行。它是在空白基質(zhì)中定量加入藥物,，經(jīng)處理后與標(biāo)準(zhǔn)品的比值,。標(biāo)準(zhǔn)品為流動(dòng)相直接稀釋而來(lái)，而不是同樣品一樣處理,。若一樣,，只是不加基質(zhì)來(lái)處理，可能會(huì)有很多影響因素被此屏蔽掉,。如全部轉(zhuǎn)移有機(jī)相時(shí)只轉(zhuǎn)移了98%等,。也就因此失去了絕對(duì)回收率的考察初衷。相對(duì)回收率主要考察準(zhǔn)確度,。準(zhǔn)確度系指用該方法測(cè)定的結(jié)果與真實(shí)值或認(rèn)可的參考值,。

4、客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表,。（以銀行為例）客戶經(jīng)理的職責(zé)包括：全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品,、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù)，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下,，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系?？蛻艚?jīng)理狹義上講無(wú)論是客戶經(jīng)理,，還是證券經(jīng)紀(jì)人，或是其他一些名稱,，比如客戶顧問(wèn)等,，其實(shí)都是一回事，指的都是證券公司中接觸客戶,，為客戶提供服務(wù)的一類人員,。從廣義上講，當(dāng)今的客戶經(jīng)理是指和客戶打交道的管理人才,。由于各個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)策略不同,，并不是所有的客戶經(jīng)理都從事同樣的工作。有的客戶經(jīng)理僅提供前期的客戶開發(fā)工作而不具體為客戶提供服務(wù),，而有的客戶經(jīng)理則僅負(fù)責(zé)為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)而不開發(fā)新的客戶。不過(guò),，我們大多數(shù)時(shí)候所指的客戶經(jīng)理,，或者證券經(jīng)紀(jì)人，指的是在海外的證券市場(chǎng)中非常普遍的,，既要開發(fā)客戶,，又要為客戶提供服務(wù)的這一類客戶經(jīng)理。一方面,，他們要花大量的時(shí)間去接觸潛在客戶,，以自己的服務(wù)。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十三

本人自xx年12月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時(shí)間,。一年中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，我各方面都取得了較大的進(jìn)步。現(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

通過(guò)參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性,。工作前的我，對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄,，更不懂得什么叫做解放思想,。工作一年了,，從工作到生活，從生活到實(shí)際,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視,。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我,，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài),，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對(duì)金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑,，牢固樹立正確的金錢價(jià)值觀,。安全保衛(wèi)，大于天,，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí),，加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長(zhǎng)堤,。

繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài),。多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，做到不恥下問(wèn),。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,，積極搞好外圍攬儲(chǔ)，結(jié)合自身工作實(shí)際,，進(jìn)行自查,、自糾，找出工作中所存在的問(wèn)題,，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，勤于思考。記得剛剛著手工作的我,，是那樣的迷茫和不知所措,。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安，怕出錯(cuò),。所以剛剛開始的那段日子對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很難熬,。其實(shí)這并不能很好的開展工作,，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后來(lái)，通過(guò)不斷實(shí)踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉,，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種樂(lè)趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命,。

從不會(huì)到會(huì),，從不知道到知道，從無(wú)到有,，從依賴到獨(dú)立,，這是一段短暫而漫長(zhǎng)的路程。經(jīng)過(guò)一年的努力和拼搏,，我已經(jīng)開始學(xué)會(huì)自己理財(cái),，以前只知道沒(méi)錢就向父母伸手的我，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”,，自己掌握經(jīng)濟(jì),。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒(méi)有規(guī)律了，每天都要把握好自己的每分每秒,，什么事情也都只有靠自己去處理,，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了。參加工作后,，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家,，也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰瓦B休息也都在加班加點(diǎn),。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家,。這就是工作，雖然有些累,，但卻是那樣的充實(shí)而有意義,。

當(dāng)然，在這一年工作中,，我也有做的不夠好的地方。思想上還不夠成熟,，工作上不夠主動(dòng),，生活上不夠自律。希望通過(guò)今后的勤奮和努力,，進(jìn)而改正過(guò)來(lái),，爭(zhēng)取做到最好。在接下來(lái)的一年中我能夠做的更加好,。

時(shí)間過(guò)的真快,，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中不由得掀起了一陣沉思,。總之,，工作短短的一年,，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉,、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。

最后，籍此20xx來(lái)臨之際,，衷心祝愿我區(qū)xx事業(yè)興旺發(fā)達(dá),，再創(chuàng)佳績(jī)!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康、工作順利,、家庭幸福,、萬(wàn)事如意!

擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),、發(fā)改,、經(jīng)科、財(cái)政,、工商,、稅務(wù)等政府部門參與，各街道為成員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系,，有效開展區(qū)域性金融工作,。

(一)、進(jìn)一步充實(shí)監(jiān)管力量,，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流,。

(二)、做好日常動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),。計(jì)劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報(bào)表,，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，對(duì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時(shí)與農(nóng)貸公司聯(lián)系,，找出原因,，及時(shí)更正或進(jìn)行情況說(shuō)明。如果發(fā)現(xiàn)3個(gè)70%偏低或者貸款利率,、不良貸款率偏高等情況,，及時(shí)提醒農(nóng)貸公司，要求該公司在今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行注意和調(diào)整,。

(三),、做好監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。6月上旬,，配合市金融辦完成對(duì)昌融公司的20xx年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作,。7月初，配合省金融辦完成對(duì)鑫鑫、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20xx年度監(jiān)管評(píng)級(jí)復(fù)查工作,。8月末,，聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成對(duì)友誼公司20xx年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。

(四),、認(rèn)真履行職責(zé),，為農(nóng)貸公司提供服務(wù)。對(duì)xx公司的營(yíng)業(yè)地址變更,，xx,、xx和xx公司的銀行外融資等申請(qǐng)，按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行審批,。對(duì)xx公司申請(qǐng)的財(cái)政性補(bǔ)貼和農(nóng)貸公司申請(qǐng)的所得稅減半等申請(qǐng)及時(shí)審核和上報(bào),。

(五)、成立xx市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組,。擬定在今年成立xx市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組,，xx農(nóng)貸被推選為首任組長(zhǎng)單位，計(jì)劃在6月份舉辦第一次活動(dòng),，10月份舉辦第二次活動(dòng),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)小貸公司管理經(jīng)驗(yàn)，特別是風(fēng)險(xiǎn)控制方面好的做法和措施,。

(一),、調(diào)查走訪企業(yè)，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè),，建立名錄庫(kù),，儲(chǔ)備后備資源。

(二),、加強(qiáng)對(duì)上市后備資源的培育,。經(jīng)初步了解，轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向,。

(三),、與中介機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作。擬定與證券公司營(yíng)業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，為企業(yè)提供融資服務(wù)，拓展企業(yè)融資渠道,。

(四),、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)功能。

(五),、協(xié)助擬制訂區(qū)推動(dòng)企業(yè)上市的扶持政策,。其中重點(diǎn)扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長(zhǎng)性較好的科技型企業(yè)。

(六)、開展銀企對(duì)接活動(dòng),。主動(dòng)與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系,，擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對(duì)接活動(dòng)。

(一),、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一負(fù)責(zé)開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動(dòng)。

(二),、計(jì)劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動(dòng),，為擴(kuò)大宣傳效果，準(zhǔn)備宣傳海報(bào),、宣傳手冊(cè)和宣傳短片,，制作橫幅和宣傳袋，并將宣傳材料發(fā)放至各街道,。在3月初集中開展舉辦講座,、設(shè)置宣傳臺(tái)、掛橫幅,、張貼海報(bào),、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊(cè)和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動(dòng),。

(三),、對(duì)涉嫌非法集資的情況及時(shí)處置。有信息顯示,，xxxx商務(wù)有限公司以養(yǎng)生,、度假、旅游的名義涉嫌非法集資,，我們計(jì)劃與公安分局和xx街道即刻取得聯(lián)系,，了解情況，要求街道上門查看,，協(xié)助市金融辦接訪,，安慰涉及的有關(guān)人員。

(四),、參與xx市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺(tái)建設(shè)工作,。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神，計(jì)劃認(rèn)真參與共享平臺(tái)建設(shè)工作,，積極提供相關(guān)資料,，完成平臺(tái)測(cè)試的工作要求。

(五),、擬定于9月份,，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動(dòng),。

(一)、上報(bào)xx小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃,。

(二),、整理設(shè)定xx小貸公司設(shè)立基本條件。

(三),、初步確定設(shè)立地點(diǎn),，擬設(shè)在xx科技園內(nèi)。

(四),、積極與有意向企業(yè)洽談,，落實(shí)主發(fā)起人。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十四

??1,、全面配合改制上市工作,。

??為完成集團(tuán)公司改制上市整體戰(zhàn)略部署，確保我公司改制上市工作按時(shí)按質(zhì)完成,，計(jì)財(cái)部全力參與配合改制上市工作,。

??（1）協(xié)同教材業(yè)務(wù)部門認(rèn)真做好庫(kù)存商品的盤點(diǎn)和分年核價(jià)工作。

??（2）協(xié)同辦公室做好君澤君律師事務(wù)所和中信證券公司盡職調(diào)查資料的整理和集團(tuán)公司改制上市文件及資料的上報(bào)和下傳工作,。

??（3）配合xx審計(jì)事務(wù)所對(duì)我公司xxxx年至xxxx年6月30日財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)和國(guó)信資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所對(duì)我公司xxxx年年6月30日資產(chǎn)狀況進(jìn)行評(píng)估工作,。

??（4）協(xié)同物業(yè)部門認(rèn)真做好固定資產(chǎn)和土地的清查和資產(chǎn)確認(rèn)工作，使我公司順利完成階段性改制上市工作,。

??2,、嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。

??計(jì)財(cái)部全體人員嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,、稅收法律法規(guī)和集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行計(jì)財(cái)部的工作職責(zé)。從原始憑證審核,、記賬憑證錄入,，到會(huì)計(jì)報(bào)表編制；從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到申報(bào)納稅上繳,，從資金的及時(shí)入賬到規(guī)范支付等,，會(huì)計(jì)人員都努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會(huì)計(jì)制度,，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息傳遞的及時(shí)性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,。

??3、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,。

??根據(jù)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理,、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的要求,，計(jì)財(cái)部制定了商品進(jìn),、銷、調(diào),、存,、退業(yè)務(wù)核算流程，會(huì)計(jì)核算流程,，貨款結(jié)算流程,，費(fèi)用核算流程，統(tǒng)一了子,、分公司核算和結(jié)轉(zhuǎn)方法,，使子、分公司報(bào)出數(shù)據(jù)口徑一致,，加強(qiáng)了對(duì)分公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,，特別是加強(qiáng)了對(duì)分公司原始憑證的審核工作，從而逐步提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財(cái)務(wù)分析提供了可靠,、有效的信息保證。

??4,、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,。

??切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，努力創(chuàng)新工作方式,，推行分管責(zé)任制,，根據(jù)實(shí)際情況，梳理輕重緩急,。每月根據(jù)流轉(zhuǎn)表和進(jìn)銷部門對(duì)帳,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，主動(dòng)同往來(lái)客戶單位相對(duì)帳,，做到賬賬相符,，賬卡相符。在集團(tuán)托收貨款高峰期時(shí),，做好資金融通和調(diào)劑工作,，緩解資金短缺壓力。

??加強(qiáng)部門之間的溝通和協(xié)作,，增強(qiáng)全局意識(shí)和主人翁精神,，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)人員學(xué)習(xí)十七大文件和各項(xiàng)法律法規(guī)，不定期進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和探討,，不斷提高工作效率,，努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

??5,、預(yù)算管理得到一定的發(fā)展,。

??預(yù)算指標(biāo)根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)指標(biāo)和各分公司實(shí)際情況經(jīng)董事會(huì)審議通過(guò)形成,，并以文件形式下達(dá)，使各公司對(duì)本公司的預(yù)算一目了然,，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度,，增加了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感。

??雖然全面預(yù)算還存在不盡人意的地方,，但在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中也關(guān)注了對(duì)存在的問(wèn)題和預(yù)算偏差的分析,，不定期的向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況，對(duì)于超預(yù)算等問(wèn)題進(jìn)行預(yù)警,。一年以來(lái),，各分公司的預(yù)算觀念也較以前有較大的提高和增強(qiáng)，為做好xxxx年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn),。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十五

伴隨著新年鐘聲的敲響,，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的二零__年,，滿懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛,、充滿希望的二零零五年。在年終之際,，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、20__年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是x萬(wàn)，月均完成x萬(wàn),，客房的出租率為,，各項(xiàng)指標(biāo)較20__年有所上升，但離酒店下達(dá)的營(yíng)業(yè)指標(biāo)還有一定的距離,。

二,、本年度的具體工作：

1、前臺(tái)是酒店對(duì)外的窗口,，為加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)的規(guī)范化管理,，本年度重點(diǎn)對(duì)前臺(tái)工作人員進(jìn)行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識(shí),、客房介紹與銷售,、電話接聽技巧等各項(xiàng)具體工作；堅(jiān)持每天對(duì)ok房進(jìn)行檢查,；對(duì)客史情況進(jìn)行了收集整理,，建立了完整的客史檔案。

2,、為了給客人創(chuàng)造一個(gè)衛(wèi)生舒適的環(huán)境,，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，每走一客進(jìn)行布草更換,，杯具,、衛(wèi)生間堅(jiān)持消毒,；在設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)方面，對(duì)客房墻面進(jìn)行了全面清洗,，保持地面的光亮,；采取節(jié)約成本的措施，如把報(bào)損布草縫補(bǔ)好進(jìn)行利用等,。

3、酒店于十月底對(duì)咖啡廳進(jìn)行改造,，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,，經(jīng)過(guò)前期人員培訓(xùn)、物品采購(gòu),、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作,，于十月二十八號(hào)正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，從兩個(gè)月的市場(chǎng)推廣情況來(lái)看,，客人逐漸接受安化擂茶,，營(yíng)業(yè)額穩(wěn)步上升。

4,、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理,，對(duì)人員進(jìn)行了調(diào)整、業(yè)務(wù)培訓(xùn),，明確了崗位職責(zé),，提高了工作積極性、責(zé)任心,，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌,，較以前有了較明顯的進(jìn)步。

本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，部門所有人員共同努力,，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項(xiàng)工作,，默契合作,，追求完美，取得了喜人的成績(jī),，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表?xiàng)?、熱情周到的服?wù)態(tài)度得到了客人一致好評(píng)等。但工作中還存在一些不足,，如服務(wù)意識(shí),、工作中處理問(wèn)題的靈活性等方面還有待加強(qiáng)，還需要在以后的工作中不斷改進(jìn),，自我完善,。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十六

2020年,，國(guó)際業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關(guān)部署,，堅(jiān)定信念,，狠抓落實(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展?，F(xiàn)將全年工作情況以及2020年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一,、2020年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。

2020年在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,，在各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的配合下,，我行國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作較上年得到了較大的提升，各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量增長(zhǎng)明顯,，產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣能力進(jìn)一步加強(qiáng),，業(yè)務(wù)指標(biāo)整體完成情況較好,且超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。

（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況,。

2020年國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)模有了較大幅度的增長(zhǎng),，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)較2020年至少增長(zhǎng)50%以上，尤其是重要指標(biāo)貿(mào)易融資（20億）及跨境保函業(yè)務(wù)（3億美元）,，增長(zhǎng)率分別為xx%和xx%,。各項(xiàng)收入達(dá)xx萬(wàn)元，盈利能力顯著提升,。

對(duì)于年初定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),，國(guó)際結(jié)算（xx億美元）、貿(mào)易融資發(fā)生額（xx億人民幣）以及客戶數(shù)（xx戶）均超額完成目標(biāo)任務(wù),，詳見下表：

（二）產(chǎn)品推廣情況,。

從產(chǎn)品來(lái)看，2020年國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類,，包含結(jié)算,、資。

金,、擔(dān)保以及融資,，客戶的產(chǎn)品使用種類越來(lái)越多元化，使用頻率逐漸提升,，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加,，外幣貿(mào)易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴(kuò)展到歐元，客戶對(duì)我行的產(chǎn)品依賴度在逐漸加強(qiáng),。

（三）客戶推展情況,。

2020年國(guó)際業(yè)務(wù)新增客戶xx戶，其中外匯客戶xx戶，大部分為基礎(chǔ)性的出口結(jié)算類客戶,，外匯客戶的客戶群不斷擴(kuò)大,。授信類客戶履約情況較好，資產(chǎn)質(zhì)量較好,。

（四）機(jī)構(gòu)覆蓋情況,。

從辦理業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)分布來(lái)看,，2020年主要業(yè)務(wù)辦理機(jī)構(gòu)集中在洛陽(yáng),，域外分行僅有鄭州、南陽(yáng),、焦作,、許昌且產(chǎn)品均已小額結(jié)算為主,。2020年xx家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)中有xx家實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品落地，其余3家也均有儲(chǔ)備業(yè)務(wù),，基本實(shí)現(xiàn)了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機(jī)構(gòu)覆蓋。

二,、重點(diǎn)工作完成情況,。

（一）潛心研究產(chǎn)品創(chuàng)新,，豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線,。

代付xx萬(wàn)美元，xx管理行共辦理福費(fèi)廷xx億人民幣,，兩項(xiàng)產(chǎn)品共計(jì)收入xx萬(wàn)元,。

（二）繼續(xù)拓展我行國(guó)際業(yè)務(wù)代理渠道，助力國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新,。

1.加大加深已合作銀行的合作力度,。在與交通銀行結(jié)算代理業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化合作融資業(yè)務(wù),，合作機(jī)構(gòu)由洛陽(yáng)分行延伸至其離岸中心和香港分行,，我行融資渠道也由境內(nèi)同業(yè)延伸至境外同業(yè)，從而拓寬了融資渠道,，進(jìn)一步降低了獲取資金的成本,。

2.代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行，并在興業(yè)銀行落地了代理結(jié)算業(yè)務(wù)，進(jìn)一步拓寬了境內(nèi)合作渠道,。

3.在境外,、境內(nèi)外匯賬戶行紛紛關(guān)戶的不利影響下，我部不僅及時(shí)穩(wěn)定了現(xiàn)有的外匯賬戶行關(guān)系,，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項(xiàng),。

（三）加強(qiáng)部門管理職能，深化國(guó)際業(yè)務(wù)條線管理1.制定系統(tǒng)的考核辦法,，加強(qiáng)過(guò)程管理,，力促年終目標(biāo)任務(wù)的完成按照總行“雙百分”績(jī)效考核的相關(guān)要求，我部積極探討,、認(rèn)真研究,，根據(jù)各個(gè)機(jī)構(gòu)的實(shí)際情況，以完成年度既定任務(wù)為目標(biāo),，制定了較為合理的績(jī)效考核方案,，量化考核指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核管理,。

為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)任務(wù),，我部加強(qiáng)過(guò)程管理，把經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)分包至,。

員工,，確保每家機(jī)構(gòu)都有專人負(fù)責(zé)，分包人員負(fù)責(zé)所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、產(chǎn)品推廣,、配合營(yíng)銷、后續(xù)業(yè)務(wù)追蹤等,，為經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)完成國(guó)際業(yè)務(wù)既定目標(biāo)提供服務(wù),，與此同時(shí)，加強(qiáng)指標(biāo)完成進(jìn)度的過(guò)程督導(dǎo)并輔以“產(chǎn)品計(jì)價(jià)”,，充分調(diào)動(dòng)了經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的積極性,。

為了提高分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)落地率，在前期營(yíng)銷,、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、業(yè)務(wù)處理以及后續(xù)業(yè)務(wù)管理，我部給予全程業(yè)務(wù)指導(dǎo),。尤其是在業(yè)務(wù)營(yíng)銷方面,，我部與分支機(jī)構(gòu)共同營(yíng)銷目標(biāo)客戶，設(shè)定金融服務(wù)方案,。2020年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房xx億元議付業(yè)務(wù)和恒大20億內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)的落地,。

除了親自參與營(yíng)銷力促業(yè)務(wù)落地外外，我部積極加強(qiáng)總行各部門的合作，通過(guò)開展各種宣傳或活動(dòng)提高國(guó)際業(yè)務(wù)的普及度,。

首先,，我部配合總行公司金融業(yè)務(wù)部向全轄下發(fā)了《金融合作服務(wù)方案》，在客戶準(zhǔn)入時(shí),，即了解客戶的貿(mào)易及涉外交易情況,，將國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品納入整體合作方案中通盤考慮，提高客戶的綜合貢獻(xiàn)度,。

其次,，在企業(yè)文化辦公室的主導(dǎo)下，我部與公司金融業(yè)務(wù)部共同完成了我行《公司金融產(chǎn)品手冊(cè)》的設(shè)計(jì),，并獨(dú)立設(shè)計(jì)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁(yè),，在加強(qiáng)我行產(chǎn)品的宣傳的同時(shí)也樹立我行外部良好形象。

第三,，為了壯大客戶基礎(chǔ),，提高我行國(guó)際業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率，3月,，我部下發(fā)了“在全行開展對(duì)公美元結(jié)售匯匯率優(yōu)惠活動(dòng)”的通知,，并附以《2020年河南省進(jìn)出口企業(yè)情況表》，明確業(yè)務(wù)拓展方向和目標(biāo),。通過(guò)該活動(dòng),，有效調(diào)動(dòng)了客戶經(jīng)理營(yíng)銷結(jié)售匯業(yè)務(wù)的積極性,，結(jié)售匯業(yè)務(wù)及客戶數(shù)量均有所增加,，客戶的結(jié)算頻率也有所提升。

（四）完善外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能,，加快系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè),。

科技引領(lǐng)業(yè)務(wù)，為了更好地配合系統(tǒng)開發(fā),，我部抽派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè),，從提出業(yè)務(wù)需求到系統(tǒng)開發(fā)測(cè)試直至業(yè)務(wù)上線全程參與確保系統(tǒng)的順利上線。

2020年全年完成對(duì)公網(wǎng)銀,、個(gè)人外匯業(yè)務(wù),、外匯匯率自主報(bào)價(jià)的項(xiàng)目跟進(jìn)，完成信貸系統(tǒng)的上線和國(guó)結(jié)系統(tǒng)的配套升級(jí)以及上線后的優(yōu)化,。

（五）有計(jì)劃有層次地進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn),，推進(jìn)專業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)。

為了推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè),，我部通過(guò)開展內(nèi)部自我培訓(xùn),、參與外部培訓(xùn)、組織客戶經(jīng)理輪訓(xùn)等一系列的國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化國(guó)際業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，加快建設(shè)一支專業(yè)化的國(guó)際業(yè)務(wù)人才隊(duì)伍,。

一是加強(qiáng)內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。每天定時(shí)組織晨會(huì)，通過(guò),。

輪流講解的方式,，對(duì)各項(xiàng)監(jiān)管政策、國(guó)際慣例,、管理辦法和操作規(guī)程等進(jìn)行有計(jì)劃的學(xué)習(xí),、交流和討論，對(duì)于業(yè)務(wù)實(shí)際辦理中的問(wèn)題和難點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行溝通交流,，以提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作水平,、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力。

二是參加專業(yè)的外部培訓(xùn),，加強(qiáng)同業(yè)交流,。借助參加外部培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)同業(yè)的先進(jìn)理念,、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法,，努力提升人員的國(guó)際業(yè)務(wù)綜合管理能力。

三是在全轄范圍內(nèi)針對(duì)客戶經(jīng)理開展了一次集中的七期國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品輪訓(xùn)活動(dòng),。通過(guò)課件講解,、案例分享、共同討論,、資格考試的培訓(xùn)模式,，提高了客戶經(jīng)理對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，普及國(guó)際業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)也推廣了國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。同時(shí)通過(guò)考試的形式,，建立了對(duì)公客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)上崗資格，確保國(guó)際業(yè)務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)水平,，進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),。

四是定向培訓(xùn)，為了滿足不同分支行客戶的業(yè)務(wù)需要,，將現(xiàn)有產(chǎn)品迅速與客戶需求對(duì)接,，針對(duì)分支行的特點(diǎn)和需求，我部積極開展定向培訓(xùn),。通過(guò)開展定向培訓(xùn),，進(jìn)一步鎖定營(yíng)銷對(duì)象，給予“一對(duì)一”解決方案,，有效解決營(yíng)銷難題,，加快業(yè)務(wù)落地,。

五是編撰并印制完成了《國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)基礎(chǔ)教程》，并于3月份在全行范圍內(nèi)下發(fā),。該教程普及面廣,，通俗易懂，適合內(nèi)部交流和自學(xué),，該教材為今后國(guó)際業(yè)務(wù)在行內(nèi)的普及以及后續(xù)人員的培養(yǎng)打下了基礎(chǔ),。

（六）加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，注重風(fēng)險(xiǎn)防控,，確保穩(wěn)健發(fā)展,。

為確保國(guó)際業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，我部嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)防控工作,。一是明確了分支行以及我部業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé),，強(qiáng)化崗位制約。二是梳理現(xiàn)有制度體系并根據(jù)實(shí)際情況修訂和新增內(nèi)控制度以規(guī)范業(yè)務(wù)行為,，全年共完成制度修訂1個(gè),，制度新增3個(gè)。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力,，國(guó)內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜的情況下，提示各分支行及客戶經(jīng)理注意加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,，要更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況,，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)的貿(mào)易背景，并按照我部相關(guān)規(guī)定做好貸后管理,，確保國(guó)際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,。

（一）加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷和推廣力度，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,。

2020年我部擬在鄭州建立營(yíng)銷中心,，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā),、推廣和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輔助營(yíng)銷,，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)全年目標(biāo)任務(wù)。

1.目標(biāo)任務(wù)：國(guó)際結(jié)算量2億美元,；貿(mào)易融資余額25億元,；2.產(chǎn)品研發(fā)和推廣：實(shí)現(xiàn)2-3個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品的落地和推廣。如代客匯率保值類產(chǎn)品,、出口信用證,、自營(yíng)外匯業(yè)務(wù)交易產(chǎn)品。將國(guó)內(nèi)證的業(yè)務(wù)受理權(quán)下放經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),，在2020年完成國(guó)內(nèi)證業(yè)務(wù)在分行辦理的常規(guī)化,。

3.客戶拓展：協(xié)助10個(gè)域外分行營(yíng)銷1個(gè)國(guó)結(jié)結(jié)算重點(diǎn)客戶或供應(yīng)鏈金融核心客戶,，2個(gè)中型客戶，3-5個(gè)中小型客戶,，逐步擴(kuò)大分行的國(guó)際業(yè)務(wù)客戶群,。

（二）鄭州地區(qū)工作規(guī)劃。

為了提高業(yè)務(wù)處理效率,，理順工作流程,，2020年我部將進(jìn)一步梳理部門內(nèi)部職責(zé)分工，逐步建立單證中心,、營(yíng)銷中心和管理中心,，并將單證中心和營(yíng)銷中心遷移鄭州，將前中后臺(tái)分行,，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷,、操作、管理明確的職責(zé)分工,。

擬以鄭州單證中心為國(guó)際業(yè)務(wù)集中處理中心,，周邊經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)為收單點(diǎn)，擴(kuò)大開辦國(guó)際業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)范圍,，加快建設(shè)覆蓋全省的國(guó)際業(yè)務(wù)服務(wù)渠道,，為客戶提供便利的本外幣全功能服務(wù)。

發(fā)揮鄭州橋頭堡的作用,，加強(qiáng)鄭州地區(qū)考核,，設(shè)定年度目標(biāo)任務(wù)：

1.貿(mào)易融資新增3-5億元；2.實(shí)現(xiàn)收入3000萬(wàn)元,。

（三）加強(qiáng)外匯資產(chǎn)和負(fù)債管理,，提高盈利能力。

為了進(jìn)一步提高盈利能力,，最大化地經(jīng)營(yíng)和管理外匯資產(chǎn)和負(fù)債,，2020年我部已與招商銀行、浙商銀行等金融機(jī)構(gòu)就外匯資產(chǎn)的管理達(dá)成合作意向,。2020年將加強(qiáng)資產(chǎn)的運(yùn)用和管理,，利用產(chǎn)品組合提高外匯資產(chǎn)的盈利能力。

在2020年產(chǎn)品手冊(cè)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)完善現(xiàn)有產(chǎn)品的流程梳理,，逐步建立客戶經(jīng)理國(guó)際業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全流程操作，以提高客戶經(jīng)理營(yíng)銷和辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的綜合能力,。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

一是以干代訓(xùn)。通過(guò)以干代訓(xùn)等方式抽調(diào)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)客戶經(jīng)理到國(guó)際業(yè)務(wù)部跟崗學(xué)習(xí),，在實(shí)際業(yè)務(wù)辦理中學(xué)政策,、學(xué)產(chǎn)品,，提高為客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案的能力；二是上門培訓(xùn),。通過(guò)到經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行面對(duì)面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，普及國(guó)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果,；三是外部培訓(xùn)。充分利用總行培訓(xùn)資源,，參加外部專業(yè)化培訓(xùn),，提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

（五）借助政策紅利,，加大外匯資金的運(yùn)用,。

2020年監(jiān)管對(duì)外匯管理的方針是“寬進(jìn)嚴(yán)出”，我部積極利用《中國(guó)人民銀行關(guān)于在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施全口徑跨境融資宏觀審慎管理的通知》（銀行【2020】132號(hào)）政策精神,，成功為企業(yè)尋找到了較低成本的資金,。

有了此次成功經(jīng)驗(yàn)，我部還將繼續(xù)探索,，挖掘并深度利用政策紅利,，尋找更好、更優(yōu)的途徑解決客戶資金需求,，同時(shí)進(jìn)一步滿足我行自用,，通過(guò)吸收低成本外匯資金降低我行資金成本。

（六）加強(qiáng)境外渠道建設(shè),。

目前我行的外匯業(yè)務(wù)借助境內(nèi)同業(yè)的渠道可以基本滿足進(jìn)口企業(yè)的需求,，但要想滿足出口企業(yè)的需求，就必須走出去建立自己的境外代理行渠道,。

在現(xiàn)有柜面辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，2020年將加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)的線上開發(fā)，通過(guò)網(wǎng)銀等電子渠道實(shí)現(xiàn)辦理跨境匯款,、結(jié)售匯以及信用證業(yè)務(wù),。

在人民幣國(guó)際化的趨勢(shì)下,，以跨境人民幣來(lái)結(jié)算的客戶需求越來(lái)越多,。因此，2020年我部將向人民銀行申請(qǐng)辦理跨境人民幣資質(zhì)，實(shí)現(xiàn)跨境人民幣業(yè)務(wù)的辦理,。

（八）反洗錢系統(tǒng)建設(shè)。

在國(guó)際反洗錢制裁日趨緊張的環(huán)境下,，為了控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),，我部將在現(xiàn)有swift反洗錢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步搭建我行黑名單篩查體系，認(rèn)真對(duì)待跨境反洗錢和kyc工作,，確保我行國(guó)際業(yè)務(wù)安全合規(guī),。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十七

金融服務(wù)業(yè)是先進(jìn)服務(wù)業(yè)中相對(duì)獨(dú)特和獨(dú)立的一個(gè)行業(yè)范圍，是一個(gè)重要部門,。下面是本站的小編為大家精心整理的“金融服務(wù)行業(yè)年度年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃”,，供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注本站!

金融服務(wù)行業(yè)年度年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃【一】

隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn),，同時(shí)客戶需求的日益多元化,、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn),。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),，為客戶提供更高層次的、全方位的服務(wù),，提升自身效益,，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高,、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍---客戶經(jīng)理隊(duì)伍,。但是否客戶經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)所在,，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討,，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：

一,、客戶經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)

客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品與業(yè)務(wù),，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力,。在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,，想客戶之所想，急客戶之所急,。

1,、要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神,。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,，在兼顧銀行利益的同時(shí),，滿足客戶的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶的秘密,。

2,、應(yīng)具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政策水平,。熟悉和了解金融政策,、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品,，通過(guò)在職崗位培訓(xùn),、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式,，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,。

3,、要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,。有一定的營(yíng)銷技能與分析,、籌劃能力。

4,、熱情,、開朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力,。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng),。

5,、承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣,。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦,，走千家萬(wàn)戶。

二,、客戶經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息,，及時(shí)滿足客戶需求

作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦,，靈敏的嗅覺(jué),，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息,，并不斷分析、研究,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。要注重研究與開發(fā)市場(chǎng),，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段,，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè),、行業(yè)、產(chǎn)品政策,、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài),，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下,，調(diào)查客戶,，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃,，鞏固銀行的資金實(shí)力,。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃,，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量,、質(zhì)量、收益,、潛力,、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶,，建立起良好的合作關(guān)系,。

三、客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶營(yíng)銷與客戶維護(hù)工作

客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”,，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求,，并及時(shí)給予滿足,，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客戶,，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,，而對(duì)潛在的客戶，則要積極地去開發(fā),。開發(fā)的目的主要是營(yíng)銷產(chǎn)品,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”,。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求,，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究,，提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃,。首先要本著“銀企雙贏”的原則,，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬,，為客戶設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶,，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià),。時(shí)刻保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察,。第三,，在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品,。善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,，積極探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性,。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng),、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮,，及時(shí)采取措施,。按照規(guī)定建立健全客戶檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí),、分析資料,，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理,，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理,，盡最大限度減少資金損失。

四,、客戶經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新,，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”

思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果,?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識(shí)，主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開拓,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念,、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念,。客戶經(jīng)理在接觸客戶的過(guò)程中,，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作,，用真誠(chéng)的心,，把兄弟情、朋友義注入工作中,，要為客戶所想,、知客戶所愁，排客戶所憂,、做客戶所需,、情系客戶心。用情去包容客戶,，用心去體諒客戶,，用愛去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶,。

針對(duì)不同客戶,，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),。當(dāng)客戶過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花,，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后,，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)……雖說(shuō)事情都很平常,、也很簡(jiǎn)單,，但一定會(huì)贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情,。

我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理,，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心,，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶,，樹立信用社自已的形象,，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)最大化,。

下面我們公司明年的工作計(jì)劃：

一,、 以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作

客戶是我們的生存之源,，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4,、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二,、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、 督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三,、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

1,、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的`崗位,，從而提高員工的積極性,。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的,，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法,、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3,、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4,、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì),。

5、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換,，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

金融服務(wù)行業(yè)年度年終工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃【二】

本人自xx年12月份參加工作至今,，已經(jīng)有一年時(shí)間,。一年中，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，我各方面都取得了較大的進(jìn)步。現(xiàn)向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們就我一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一,、在思想上,，通過(guò)參加工作和單位組織的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我深刻地意識(shí)到學(xué)習(xí)理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的重要性和必要性,。工作前的我，對(duì)集體榮譽(yù)感和大局意識(shí)是那樣的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想,。工作一年了,，從工作到生活，從生活到實(shí)際,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是那么的重要和不可忽視,。從事金融工作的我們，尤其是從事一線柜臺(tái)業(yè)務(wù)的我,，時(shí)刻都要保持一種高度警惕和認(rèn)真細(xì)致的心態(tài),，領(lǐng)悟到什么才叫：把一件事重復(fù)地做好就是成功的道理!面對(duì)金錢，我們應(yīng)經(jīng)得起考驗(yàn)和誘惑,，牢固樹立正確的金錢價(jià)值觀,。安全保衛(wèi)，大于天,，我們必須時(shí)刻提高安全防范意識(shí),，加強(qiáng)內(nèi)控管理，筑起一道堅(jiān)固的安全防范長(zhǎng)堤,。

二,、在工作上，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài),。多向老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),，做到不恥下問(wèn)。勇于探索和發(fā)展新業(yè)務(wù)和新品種,，積極搞好外圍攬儲(chǔ),，結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)行自查,、自糾,，找出工作中所存在的問(wèn)題，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，勤于思考,。記得剛剛著手工作的我，是那樣的迷茫和不知所措,。辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)緊張不安,，怕出錯(cuò)。所以剛剛開始的那段日子對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很難熬,。其實(shí)這并不能很好的開展工作,，只會(huì)給自己增添更大的負(fù)擔(dān)和壓力。后來(lái),，通過(guò)不斷實(shí)踐和摸索,，我也終于克服了畏懼的心理,，業(yè)務(wù)也開始逐漸從陌生到熟悉，從緊張不安到鎮(zhèn)定自若?，F(xiàn)在,，工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種樂(lè)趣，更是一種責(zé)任和崇高的使命,。

三,、在生活上，從不會(huì)到會(huì),，從不知道到知道,，從無(wú)到有，從依賴到獨(dú)立,，這是一段短暫而漫長(zhǎng)的路程,。經(jīng)過(guò)一年的努力和拼搏，我已經(jīng)開始學(xué)會(huì)自己理財(cái),，以前只知道沒(méi)錢就向父母伸手的我,，現(xiàn)在居然輪到自己“當(dāng)家”，自己掌握經(jīng)濟(jì),。就連平時(shí)的作息時(shí)間也不能再像參加工作前那樣沒(méi)有規(guī)律了,，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去處理,，再也不能夠依賴家人和身邊的朋友了,。參加工作后，有時(shí)遇到加班可能就要很晚才能回家,，也有時(shí)因?yàn)楣ぷ餍枰?，就連休息也都在加班加點(diǎn)。當(dāng)每天結(jié)束完忙碌的工作后便是拖著疲憊的身軀回家,。這就是工作,，雖然有些累，但卻是那樣的充實(shí)而有意義,。

當(dāng)然,，在這一年工作中，我也有做的不夠好的地方,。思想上還不夠成熟,，工作上不夠主動(dòng)，生活上不夠自律,。希望通過(guò)今后的勤奮和努力,，進(jìn)而改正過(guò)來(lái)，爭(zhēng)取做到最好,。在接下來(lái)的一年中我能夠做的更加好,。

時(shí)間過(guò)的真快,，轉(zhuǎn)眼工作已經(jīng)一年了，回首往日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，心中不由得掀起了一陣沉思,。總之,，工作短短的一年，卻是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,，是我不斷成長(zhǎng)的一年,，也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年,。

最后,，籍此20xx來(lái)臨之際，衷心祝愿我區(qū)xx事業(yè)興旺發(fā)達(dá),，再創(chuàng)佳績(jī)!祝我區(qū)農(nóng)信全體同仁在新的一年里：身體健康,、工作順利、家庭幸福,、萬(wàn)事如意!

下面我們公司明年的工作計(jì)劃：

一,、建立金融工作網(wǎng)絡(luò)，做好區(qū)金融工作

擬定在年初建立區(qū)金融工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),、發(fā)改、經(jīng)科,、財(cái)政,、工商、稅務(wù)等政府部門參與,，各街道為成員單位的區(qū)金融工作網(wǎng)絡(luò)體系,，有效開展區(qū)域性金融工作。

二,、加強(qiáng)農(nóng)村小額貸款公司監(jiān)管檢查,、落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制

(一)、進(jìn)一步充實(shí)監(jiān)管力量,，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)管員的專業(yè)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)交流,。

(二)、做好日常動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),。計(jì)劃每月按要求做好6家農(nóng)貸公司監(jiān)管報(bào)表,，將農(nóng)貸公司數(shù)據(jù)與監(jiān)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)分析，對(duì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)不一致的情況下及時(shí)與農(nóng)貸公司聯(lián)系,，找出原因,，及時(shí)更正或進(jìn)行情況說(shuō)明,。如果發(fā)現(xiàn)3個(gè)70%偏低或者貸款利率、不良貸款率偏高等情況,，及時(shí)提醒農(nóng)貸公司,，要求該公司在今后的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行注意和調(diào)整。

(三),、做好監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作,。6月上旬，配合市金融辦完成對(duì)昌融公司的20xx年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作,。7月初,，配合省金融辦完成對(duì)鑫鑫、廣銀和昌信3家農(nóng)貸公司20xx年度監(jiān)管評(píng)級(jí)復(fù)查工作,。8月末,，聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所完成對(duì)友誼公司20xx年度監(jiān)管評(píng)級(jí)考核復(fù)查工作。

(四),、認(rèn)真履行職責(zé),，為農(nóng)貸公司提供服務(wù)。對(duì)xx公司的營(yíng)業(yè)地址變更,，xx,、xx和xx公司的銀行外融資等申請(qǐng)，按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行審批,。對(duì)xx公司申請(qǐng)的財(cái)政性補(bǔ)貼和農(nóng)貸公司申請(qǐng)的所得稅減半等申請(qǐng)及時(shí)審核和上報(bào),。

(五)、成立xx市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組,。擬定在今年成立xx市小貸協(xié)會(huì)片區(qū)活動(dòng)小組,，xx農(nóng)貸被推選為首任組長(zhǎng)單位，計(jì)劃在6月份舉辦第一次活動(dòng),，10月份舉辦第二次活動(dòng),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)小貸公司管理經(jīng)驗(yàn)，特別是風(fēng)險(xiǎn)控制方面好的做法和措施,。

三,、拓寬企業(yè)融資渠道、積極推進(jìn)企業(yè)上市工作

(一),、調(diào)查走訪企業(yè),，梳理篩選區(qū)內(nèi)擬上市企業(yè)，建立名錄庫(kù),，儲(chǔ)備后備資源,。

(二)、加強(qiáng)對(duì)上市后備資源的培育,。經(jīng)初步了解,，轄區(qū)內(nèi)有5家企業(yè)有上市意向,。

(三)、與中介機(jī)構(gòu)開展戰(zhàn)略合作,。擬定與證券公司營(yíng)業(yè)部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，為企業(yè)提供融資服務(wù)，拓展企業(yè)融資渠道,。

(四),、強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)功能。

(五),、協(xié)助擬制訂區(qū)推動(dòng)企業(yè)上市的扶持政策,。其中重點(diǎn)扶持區(qū)域內(nèi)服務(wù)業(yè)企業(yè)及成長(zhǎng)性較好的科技型企業(yè)。

(六),、開展銀企對(duì)接活動(dòng)。主動(dòng)與經(jīng)信科技局企業(yè)服務(wù)處聯(lián)系,，擬共同開展為中小微企業(yè)融資服務(wù)的銀企對(duì)接活動(dòng),。

四、開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動(dòng)

(一),、成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，統(tǒng)一負(fù)責(zé)開展預(yù)防和打擊處置非法集資活動(dòng)。

(二),、計(jì)劃在今年2-3月份開展集中宣傳活動(dòng),，為擴(kuò)大宣傳效果，準(zhǔn)備宣傳海報(bào),、宣傳手冊(cè)和宣傳短片,，制作橫幅和宣傳袋，并將宣傳材料發(fā)放至各街道,。在3月初集中開展舉辦講座,、設(shè)置宣傳臺(tái)、掛橫幅,、張貼海報(bào),、播放宣傳片、發(fā)放宣傳手冊(cè)和發(fā)放宣傳袋等形式的宣傳活動(dòng),。

(三),、對(duì)涉嫌非法集資的情況及時(shí)處置。有信息顯示,，xxxx商務(wù)有限公司以養(yǎng)生,、度假、旅游的名義涉嫌非法集資,，我們計(jì)劃與公安分局和xx街道即刻取得聯(lián)系,，了解情況,，要求街道上門查看，協(xié)助市金融辦接訪,，安慰涉及的有關(guān)人員,。

(四)、參與xx市涉眾型經(jīng)濟(jì)違法犯罪案件信息共享平臺(tái)建設(shè)工作,。根據(jù)市預(yù)防和打擊處置非法集資工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知精神,，計(jì)劃認(rèn)真參與共享平臺(tái)建設(shè)工作，積極提供相關(guān)資料,，完成平臺(tái)測(cè)試的工作要求,。

(五)、擬定于9月份,，協(xié)助市金融辦完成金融創(chuàng)新服務(wù)月系列活動(dòng),。

五、積極開展籌建科技小貸公司

(一),、上報(bào)xx小貸公司年度發(fā)展規(guī)劃,。

(二)、整理設(shè)定xx小貸公司設(shè)立基本條件,。

(三),、初步確定設(shè)立地點(diǎn)，擬設(shè)在xx科技園內(nèi),。

(四),、積極與有意向企業(yè)洽談，落實(shí)主發(fā)起人,。

學(xué)生會(huì)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃篇十八

(一)健康灞橋建設(shè)取得階段性成效,。成立了健康灞橋建設(shè)委員會(huì)，印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于貫徹落實(shí)“健康xxxxx”行動(dòng)規(guī)劃加快建設(shè)健康灞橋的實(shí)施方案》,，推動(dòng)工作模式從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變,。加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給，x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán)和“緊密型醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),，順利完成第三輪國(guó)家衛(wèi)生城市,、國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)審，灞橋區(qū)衛(wèi)健局與唐都醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作協(xié)議,，方便轄區(qū)群眾就醫(yī),。

(二)醫(yī)療服務(wù)水平持續(xù)提升。一是依托醫(yī)療集團(tuán)牽頭單位x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院,，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動(dòng)健康服務(wù)體系,，為轄區(qū)群眾提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù)。二是繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對(duì)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的布點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和規(guī)范配置,，去年建成星級(jí)接種門診x家,，今年正在新建x家星級(jí)接種門診，已完成建設(shè)x家,，其余x家預(yù)計(jì)xx月底前完成建設(shè);分別在御錦城,、淺水灣、柴馬村新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站x個(gè),。三是區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)健局與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合，依托“健康灞橋”官方微信公眾號(hào)上的免費(fèi)抗疫咨詢服務(wù)平臺(tái),，開通義診通道,，提高群眾疫情防控意識(shí)。同時(shí)灞橋區(qū)積極使用灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)云巡診車及巡診包,，在轄區(qū)內(nèi)開展上門查體,、疑似病患轉(zhuǎn)運(yùn)，協(xié)助區(qū)疾控部門疫情排查及為基層村民提供遠(yuǎn)程問(wèn)診等服務(wù),。累計(jì)通過(guò)微醫(yī)平臺(tái)開展遠(yuǎn)程門診x.x萬(wàn)次,、遠(yuǎn)程會(huì)診xx例、雙向轉(zhuǎn)診xxx余例,、遠(yuǎn)程心電診斷xxx例、遠(yuǎn)程影像診斷xxxx例,。灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子簽約累計(jì)xx萬(wàn)余人次,，建檔x.x萬(wàn)余人次，體檢共計(jì)人數(shù)xxxxx人次,。

(三)衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。一是加快區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遷建項(xiàng)目建設(shè)，現(xiàn)地址選為灞橋區(qū)馬家溝,，已通過(guò)環(huán)評(píng),，已形成項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告、可研報(bào)告,、穩(wěn)評(píng)報(bào)告,，代理公司的招標(biāo)正在公示期;二是推進(jìn)區(qū)疾病預(yù)防控制中心(區(qū)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所)建設(shè)項(xiàng)目，已完成穩(wěn)定評(píng)估報(bào)告,，財(cái)政出資函,，土地預(yù)審意見，因建設(shè)地址變更,，正在協(xié)商新的項(xiàng)目建設(shè)地址,。三是區(qū)十里鋪骨科醫(yī)院(分院)ppp項(xiàng)目已通過(guò)環(huán)評(píng)，完成陜建七公司中標(biāo)，正在進(jìn)行評(píng)審,。

(四)常態(tài)化疫情防控工作緊盯不懈,。按照中央、省,、市部署要求,，有針對(duì)性強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，適應(yīng)疫情變化及時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)領(lǐng)域防控,，防止疫情反彈。在區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，目前已具備各項(xiàng)設(shè)置要求,，生物安全等級(jí)申請(qǐng)資料已通過(guò)市疾控審核，獲得生物安全等級(jí)證書,。取得限制性醫(yī)療技術(shù)備案,，同時(shí)核酸實(shí)驗(yàn)室工作人員培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證，核酸實(shí)驗(yàn)室已正常開展核酸檢測(cè)工作,。在洪慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，目前項(xiàng)目已完成。落實(shí)“四早”措施,，全面加強(qiáng)預(yù)檢分診點(diǎn)和發(fā)熱門診工作,，申報(bào)并積極籌措資金xxx余萬(wàn)元，建設(shè)區(qū)人民醫(yī)院發(fā)熱門診,，目前市衛(wèi)健委已經(jīng)驗(yàn)收通過(guò),，后續(xù)工作正在進(jìn)行中，確保常態(tài)化疫情防控工作穩(wěn)固,。

(五)健康扶貧工作取得明顯成效,。對(duì)建檔立卡貧困人口區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院就診實(shí)行先診療后付費(fèi)、“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù),。實(shí)施貧困家庭簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽,，在冊(cè)貧困戶簽約率達(dá)到xxx%。扎實(shí)開展健康扶貧數(shù)據(jù)信息核實(shí)補(bǔ)正工作,，對(duì)貧困戶實(shí)行大病專項(xiàng)救治,，救治率達(dá)到xxx%，對(duì)全區(qū)涉貧村和貧困戶進(jìn)行了全面排查,，圓滿完成“三排查,，三清零”工作。

(六)深化醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)展良好,。一是積極推進(jìn)分級(jí)診療,。不斷深化醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體內(nèi)涵建設(shè)，建成緊密型醫(yī)聯(lián)體x個(gè),，建成城市醫(yī)療集團(tuán)x個(gè),，x個(gè)區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與x個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建縣域醫(yī)共體，覆蓋范圍達(dá)xx%,。二是啟動(dòng)實(shí)施公立醫(yī)院績(jī)效考核工作,。開展考核指標(biāo)專題培訓(xùn)，規(guī)范落實(shí)病案首頁(yè),、疾病分類編碼,、手術(shù)操作編碼和醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語(yǔ)集的四統(tǒng)一要求。三是鞏固完善國(guó)家基本藥物制度,。持續(xù)推進(jìn)“x+x”試點(diǎn)工作,，強(qiáng)化處方管理。

(七)公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強(qiáng),。嚴(yán)格落實(shí)xx類國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù),，深入推行“一二四聯(lián)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式。積極落實(shí)艾滋病,、乙肝,、結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病專病專防策略，健全完善區(qū),、街兩級(jí)重大疾病聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,。抓好出血熱、狂犬病等重大人畜共患傳染病源頭控制,，疫苗追溯和冷鏈監(jiān)測(cè)系統(tǒng)覆蓋全區(qū),，免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在xx%以上。

(八)重點(diǎn)人群健康保障有力。全面推進(jìn)x歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)工作,，進(jìn)一步完善全面兩孩政策配套措施,，全面落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策。深入實(shí)施母嬰健康安全行動(dòng),，積極開展“母親健康快車”活動(dòng),。全面推行免費(fèi)婚前檢查、免費(fèi)“兩癌篩查”工作,、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查,。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化,，新增醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范,、試點(diǎn)單位x個(gè)，建立健全職業(yè)病防治基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管責(zé)任體系,，開展塵肺病防治攻堅(jiān)行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)開展塵毒危害專項(xiàng)治理,。

(九)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提升,。以“科技興醫(yī)、人才強(qiáng)衛(wèi)”為著眼點(diǎn),，系統(tǒng)做好中高級(jí)衛(wèi)技人才引進(jìn)工作，開展高層次緊缺人才招聘工作,。今年x月,，積極配合區(qū)人社局開展了高層次緊缺人才招聘工作，今年共招聘已到崗xx人,。同時(shí)為加強(qiáng)一線人員能力素質(zhì)方面培養(yǎng)提升,，制定完善了衛(wèi)生人才計(jì)劃實(shí)施細(xì)則和“名醫(yī)領(lǐng)航計(jì)劃”工作細(xì)則。多次邀請(qǐng)省市專家進(jìn)行教學(xué),，積極組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)療管理,、新冠肺炎診療技術(shù)等方面專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員醫(yī)療技術(shù),。

(十)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作成效明顯,。積極組織各成員單位大力開展群眾性愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，制定灞橋區(qū)愛國(guó)衛(wèi)生工作要點(diǎn)及時(shí)下發(fā)到各街道辦事處,、區(qū)愛衛(wèi)會(huì)各成員單位,。積極開展“防疫有我，愛衛(wèi)同行”愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng),，定期做好病媒生物防治工作,，持續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生單位、衛(wèi)生村的創(chuàng)建及鞏固工作,，開展無(wú)煙黨政機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng),。

當(dāng)前和今后一段時(shí)期，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)大改革,、大發(fā)展,、大跨越的有利階段，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正面臨著發(fā)展的黃金期,、改革的攻堅(jiān)期和矛盾的凸顯期,。在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒地看到，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中還存在著一些困難和不足,。一是醫(yī)療衛(wèi)生資源區(qū)域間,、城鄉(xiāng)間發(fā)展不平衡，公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)滯后,，激勵(lì)機(jī)制尚未形成,，疾病預(yù)防控制和傳染病防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻。二是公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展能力有待提升,，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)較慢,，領(lǐng)先專科和學(xué)科帶頭人缺乏,，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才不足,，服務(wù)能力有待提升。三是衛(wèi)生健康信息化建設(shè)滯后,，信息不能做到互聯(lián)互通,，無(wú)法起到應(yīng)有的支撐作用。四是少數(shù)干部觀念滯后,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，擔(dān)當(dāng)精神不足，工作效率不高,，一些政策措施落實(shí)不及時(shí),、不到位。

1.完善衛(wèi)生健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。以滿足人民群眾健康服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn),，加快基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)劃,、整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源,，合理布局設(shè)點(diǎn)，界定服務(wù)功能,，滿足不同層次的公共衛(wèi)生需求,，到xxxx年，全區(qū)建設(shè)x家三級(jí)規(guī)模醫(yī)院,，x家二級(jí)醫(yī)院(含現(xiàn)存)，打造x個(gè)星級(jí)預(yù)防接種門診,，大力提升疫苗使用和預(yù)防接種工作水平,。

2.持續(xù)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。實(shí)施新建,、改擴(kuò)建工程,，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用房條件,，加快推進(jìn)村衛(wèi)生室公有化與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)進(jìn)程，確?；鶎訖C(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房達(dá)標(biāo),、功能分區(qū)合理,。在水岸東方、普華淺水灣,、御錦城、清涼灞柳,、xx區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，完善體系建設(shè)，填補(bǔ)服務(wù)的空白,，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù),。

3.構(gòu)建多層次醫(yī)療聯(lián)合體。通過(guò)委托三級(jí)醫(yī)院對(duì)一,、二級(jí)醫(yī)院托管,、成立醫(yī)療集團(tuán)等多種形式牽頭組建醫(yī)聯(lián)體。構(gòu)建覆蓋全區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系,，探索基于第三方的遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)營(yíng)服務(wù),，為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級(jí)診療制度的落實(shí)提供技術(shù)支撐。構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定地以x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院為龍頭的灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán);繼續(xù)委托x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院托管灞橋區(qū)人民醫(yī)院,，灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院托管紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;與x醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,，初步打造一個(gè)x醫(yī)院主治，區(qū)屬醫(yī)院康復(fù)的雙向轉(zhuǎn)診“名院+”聯(lián)合體;繼續(xù)通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的形式,，建設(shè)灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái),，打造區(qū)域“智慧醫(yī)療”。

4.提升人才隊(duì)伍建設(shè)能力,。實(shí)施千人培訓(xùn)計(jì)劃,、百名優(yōu)秀人才鍛煉計(jì)劃，建立常態(tài)化的培訓(xùn)制度,，定期舉辦公共衛(wèi)生培訓(xùn)班,。推行衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制備案制管理，完善基層人才招聘政策及收入分配,、績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,，加大高層次和緊需緊缺人才引進(jìn)力度，加強(qiáng)“高校-疾控機(jī)構(gòu)-臨床機(jī)構(gòu)”聯(lián)動(dòng),，推動(dòng)與醫(yī)科院校及空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院,、x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等三甲醫(yī)院交流合作，探索開展衛(wèi)生醫(yī)療人才“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶,。

5.積極構(gòu)建老年健康服務(wù)體系,。深入推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展,，著力構(gòu)建老年健康服務(wù)體系，構(gòu)建老年友好型社會(huì),。全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,，積極建立老年人就醫(yī)綠色通道，使老年人享受就診,、轉(zhuǎn)診,、預(yù)約專家、保障用藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿足多層次,、多樣化的老年健康服務(wù)需求。

6.深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),。以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)健康促進(jìn)區(qū)為目標(biāo),，堅(jiān)持將“大衛(wèi)生、大健康”理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)政策措施,，繼續(xù)鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果,。深入開展健康機(jī)關(guān)、健康軍營(yíng),、健康社區(qū),、健康村莊、健康學(xué)校,、健康醫(yī)院,、健康企業(yè)、健康家庭等八大“健康細(xì)胞”示范建設(shè)工作,，通過(guò)八類健康細(xì)胞“觸角”,，把健康服務(wù)惠及到所有群眾。

　20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下,，心內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng),，不怕苦,，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí),，踏實(shí)苦干,，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行,。取得了滿意的成績(jī),，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,，為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù),。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,，推出我科護(hù)理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提，強(qiáng)化服務(wù)理念,，改變服務(wù)態(tài)度,，加強(qiáng)護(hù)患溝通。及時(shí)聽取意見,，對(duì)工作中存在的不足,，提出改進(jìn)措施。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，入院宣教及健康指導(dǎo)工作,，進(jìn)一步充實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵。加強(qiáng)了病房管理,，進(jìn)一步做好基礎(chǔ)護(hù)理及晨晚間護(hù)理,，減少陪護(hù)及探視人員，保持病室及床單元整潔,，病房?jī)?nèi)定時(shí)通風(fēng),，保持空氣清新，保持病室安靜,，整治,，舒適，安全,，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，對(duì)可能出現(xiàn)的安全隱患,，護(hù)士應(yīng)履行告知程序,，盡可能把隱患降到最低，強(qiáng)化護(hù)理員工作,，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃,，床單應(yīng)勤更換,，衛(wèi)生間無(wú)異味，送水到床頭,，病區(qū)衛(wèi)生無(wú)死角,，積極開展視病人如親人活動(dòng)，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù),。三勤：勤觀察,、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口;四輕：說(shuō)話輕,、走路輕,、操作輕、關(guān)門輕;六心：接待病人要熱心,、護(hù)理病人有愛心,、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問(wèn)題要耐心,、對(duì)待病人有同情心,、對(duì)待工作有責(zé)任心;七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問(wèn)病情聲,、處置時(shí)有稱呼聲,、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲,、接聽電話有問(wèn)候聲,、病人出院有送客聲。從小處著手,，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié),，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量,。

結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù),，將中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理服務(wù)中,，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,，將中醫(yī)的飲食、情志,、康復(fù),、養(yǎng)生、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中。

1,、我科主要為老年病人,，入院宣教時(shí)，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,，并進(jìn)行墜床,、倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并落實(shí)有效的防護(hù)措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí)，向家屬及病人交代注意事項(xiàng),，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí)，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng),，并加上床擋,。

2、基礎(chǔ)護(hù)理較上一年有了很大的改進(jìn),，如管道護(hù)理：標(biāo)識(shí)清楚,，管道滑脫率也有所下降，全年無(wú)墜床,，跌倒,，燙傷等不良事件發(fā)生，注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高患者滿意度,，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨,。加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé),，每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放,，定點(diǎn)配置,。符合率98%。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),，有原因分析,，并落實(shí)整改措施。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，醫(yī)囑堅(jiān)持班班查對(duì),，護(hù)士長(zhǎng)每周大查對(duì)一次，堅(jiān)持輸液卡的雙人核對(duì)制度，從而確保了一年來(lái)無(wú)大的護(hù)理差錯(cuò),。

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé),、護(hù)理核心制度,。

2、落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求,，學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中,。

3、制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，分層次培訓(xùn)計(jì)劃,，組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作、?？谱o(hù)理技術(shù)等內(nèi)容,，并進(jìn)行考核，記錄成績(jī),，做到人人掌握,。

4、定期組織護(hù)理查房,，并提問(wèn)護(hù)士,，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識(shí),、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,。,，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,。

5,、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)更好的為病人服務(wù),。

6、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查,，內(nèi)容包涵(病房管理,，危重病人管理，護(hù)理文件的書寫,，護(hù)理安全)并提出整改措施,，總結(jié)并持續(xù)改進(jìn),。

7、經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練,，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

8、熟練掌握急救器材及儀器的使用,，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。

20xx年，我們還有許多不足,，在今后的工作中,，我們將認(rèn)真做事，用心做事,，我相信，沒(méi)有最好,，只有更好,，我們的護(hù)理質(zhì)量將會(huì)持續(xù)提高。

一年來(lái),，灞橋區(qū)衛(wèi)健局在市衛(wèi)健委及區(qū)委,、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，以人民健康為中心,，以健康灞橋建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“十項(xiàng)重點(diǎn)工作”,，聚焦追趕超越定位和“五個(gè)扎實(shí)要求”,，在抓好疫情防控工作的同時(shí)，堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)民生實(shí)事項(xiàng)目,，持續(xù)提升基層醫(yī)療水平和保障能力,，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)高質(zhì)量推進(jìn)各項(xiàng)民生工作。現(xiàn)將重點(diǎn)工作開展情況匯報(bào)如下：

(一)健康灞橋建設(shè)取得階段性成效,。成立了健康灞橋建設(shè)委員會(huì),，印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于貫徹落實(shí)“健康xxxxx”行動(dòng)規(guī)劃加快建設(shè)健康灞橋的實(shí)施方案》，推動(dòng)工作模式從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變,。加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給,，x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán)和“緊密型醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，順利完成第三輪國(guó)家衛(wèi)生城市,、國(guó)家衛(wèi)生縣城復(fù)審,，灞橋區(qū)衛(wèi)健局與唐都醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作協(xié)議，方便轄區(qū)群眾就醫(yī)。

(二)醫(yī)療服務(wù)水平持續(xù)提升,。一是依托醫(yī)療集團(tuán)牽頭單位x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院,，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動(dòng)健康服務(wù)體系，為轄區(qū)群眾提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù),。二是繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，對(duì)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的布點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)調(diào)整和規(guī)范配置，去年建成星級(jí)接種門診x家,，今年正在新建x家星級(jí)接種門診,，已完成建設(shè)x家，其余x家預(yù)計(jì)xx月底前完成建設(shè);分別在御錦城,、淺水灣,、柴馬村新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站x個(gè)。三是區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)健局與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合,，依托“健康灞橋”官方微信公眾號(hào)上的免費(fèi)抗疫咨詢服務(wù)平臺(tái)，開通義診通道,，提高群眾疫情防控意識(shí),。同時(shí)灞橋區(qū)積極使用灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)云巡診車及巡診包，在轄區(qū)內(nèi)開展上門查體,、疑似病患轉(zhuǎn)運(yùn),，協(xié)助區(qū)疾控部門疫情排查及為基層村民提供遠(yuǎn)程問(wèn)診等服務(wù)。累計(jì)通過(guò)微醫(yī)平臺(tái)開展遠(yuǎn)程門診x.x萬(wàn)次,、遠(yuǎn)程會(huì)診xx例,、雙向轉(zhuǎn)診xxx余例、遠(yuǎn)程心電診斷xxx例,、遠(yuǎn)程影像診斷xxxx例,。灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電子簽約累計(jì)xx萬(wàn)余人次，建檔x.x萬(wàn)余人次,，體檢共計(jì)人數(shù)xxxxx人次,。

(三)衛(wèi)生重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。一是加快區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遷建項(xiàng)目建設(shè),，現(xiàn)地址選為灞橋區(qū)馬家溝,，已通過(guò)環(huán)評(píng)，已形成項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告,、可研報(bào)告,、穩(wěn)評(píng)報(bào)告，代理公司的招標(biāo)正在公示期;二是推進(jìn)區(qū)疾病預(yù)防控制中心(區(qū)衛(wèi)生計(jì)生監(jiān)督所)建設(shè)項(xiàng)目,，已完成穩(wěn)定評(píng)估報(bào)告,，財(cái)政出資函,，土地預(yù)審意見，因建設(shè)地址變更,，正在協(xié)商新的項(xiàng)目建設(shè)地址,。三是區(qū)十里鋪骨科醫(yī)院(分院)ppp項(xiàng)目已通過(guò)環(huán)評(píng)，完成陜建七公司中標(biāo),，正在進(jìn)行評(píng)審,。

(四)常態(tài)化疫情防控工作緊盯不懈。按照中央,、省,、市部署要求，有針對(duì)性強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié),，適應(yīng)疫情變化及時(shí)加強(qiáng)重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)領(lǐng)域防控，防止疫情反彈,。在區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè),，目前已具備各項(xiàng)設(shè)置要求，生物安全等級(jí)申請(qǐng)資料已通過(guò)市疾控審核,，獲得生物安全等級(jí)證書,。取得限制性醫(yī)療技術(shù)備案，同時(shí)核酸實(shí)驗(yàn)室工作人員培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證,，核酸實(shí)驗(yàn)室已正常開展核酸檢測(cè)工作,。在洪慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展pcr(核酸)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，目前項(xiàng)目已完成,。落實(shí)“四早”措施,，全面加強(qiáng)預(yù)檢分診點(diǎn)和發(fā)熱門診工作，申報(bào)并積極籌措資金xxx余萬(wàn)元,，建設(shè)區(qū)人民醫(yī)院發(fā)熱門診,，目前市衛(wèi)健委已經(jīng)驗(yàn)收通過(guò)，后續(xù)工作正在進(jìn)行中,，確保常態(tài)化疫情防控工作穩(wěn)固,。

(五)健康扶貧工作取得明顯成效。對(duì)建檔立卡貧困人口區(qū)域內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)院就診實(shí)行先診療后付費(fèi),、“一站式”即時(shí)結(jié)算服務(wù),。實(shí)施貧困家庭簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽,，在冊(cè)貧困戶簽約率達(dá)到xxx%,。扎實(shí)開展健康扶貧數(shù)據(jù)信息核實(shí)補(bǔ)正工作，對(duì)貧困戶實(shí)行大病專項(xiàng)救治,，救治率達(dá)到xxx%,，對(duì)全區(qū)涉貧村和貧困戶進(jìn)行了全面排查，圓滿完成“三排查,，三清零”工作,。

(六)深化醫(yī)改重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)展良好。一是積極推進(jìn)分級(jí)診療,。不斷深化醫(yī)聯(lián)體,、醫(yī)共體內(nèi)涵建設(shè)，建成緊密型醫(yī)聯(lián)體x個(gè),，建成城市醫(yī)療集團(tuán)x個(gè),，x個(gè)區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與x個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建縣域醫(yī)共體，覆蓋范圍達(dá)xx%,。二是啟動(dòng)實(shí)施公立醫(yī)院績(jī)效考核工作,。開展考核指標(biāo)專題培訓(xùn)，規(guī)范落實(shí)病案首頁(yè),、疾病分類編碼,、手術(shù)操作編碼和醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語(yǔ)集的四統(tǒng)一要求。三是鞏固完善國(guó)家基本藥物制度,。持續(xù)推進(jìn)“x+x”試點(diǎn)工作,，強(qiáng)化處方管理。

(七)公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強(qiáng),。嚴(yán)格落實(shí)xx類國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù),，深入推行“一二四聯(lián)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式。積極落實(shí)艾滋病,、乙肝,、結(jié)核病等重點(diǎn)傳染病專病專防策略，健全完善區(qū),、街兩級(jí)重大疾病聯(lián)席會(huì)議機(jī)制,。抓好出血熱、狂犬病等重大人畜共患傳染病源頭控制,，疫苗追溯和冷鏈監(jiān)測(cè)系統(tǒng)覆蓋全區(qū),，免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在xx%以上。

(八)重點(diǎn)人群健康保障有力,。全面推進(jìn)x歲以下嬰幼兒照護(hù)服務(wù)工作,，進(jìn)一步完善全面兩孩政策配套措施，全面落實(shí)計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)扶助政策,。深入實(shí)施母嬰健康安全行動(dòng),，積極開展“母親健康快車”活動(dòng),。全面推行免費(fèi)婚前檢查、免費(fèi)“兩癌篩查”工作,、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查,。積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，新增醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范,、試點(diǎn)單位x個(gè),，建立健全職業(yè)病防治基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管責(zé)任體系，開展塵肺病防治攻堅(jiān)行動(dòng),，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)開展塵毒危害專項(xiàng)治理,。

(九)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提升。以“科技興醫(yī),、人才強(qiáng)衛(wèi)”為著眼點(diǎn),，系統(tǒng)做好中高級(jí)衛(wèi)技人才引進(jìn)工作，開展高層次緊缺人才招聘工作,。今年x月,，積極配合區(qū)人社局開展了高層次緊缺人才招聘工作，今年共招聘已到崗xx人,。同時(shí)為加強(qiáng)一線人員能力素質(zhì)方面培養(yǎng)提升,，制定完善了衛(wèi)生人才計(jì)劃實(shí)施細(xì)則和“名醫(yī)領(lǐng)航計(jì)劃”工作細(xì)則。多次邀請(qǐng)省市專家進(jìn)行教學(xué),，積極組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護(hù)人員開展醫(yī)療管理,、新冠肺炎診療技術(shù)等方面專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員醫(yī)療技術(shù),。

(十)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作成效明顯,。積極組織各成員單位大力開展群眾性愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，制定灞橋區(qū)愛國(guó)衛(wèi)生工作要點(diǎn)及時(shí)下發(fā)到各街道辦事處,、區(qū)愛衛(wèi)會(huì)各成員單位,。積極開展“防疫有我,，愛衛(wèi)同行”愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng),，定期做好病媒生物防治工作，持續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生單位,、衛(wèi)生村的創(chuàng)建及鞏固工作,，開展無(wú)煙黨政機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。

當(dāng)前和今后一段時(shí)期,，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)大改革,、大發(fā)展、大跨越的有利階段,，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正面臨著發(fā)展的黃金期,、改革的攻堅(jiān)期和矛盾的凸顯期,。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到,，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中還存在著一些困難和不足,。一是醫(yī)療衛(wèi)生資源區(qū)域間、城鄉(xiāng)間發(fā)展不平衡,，公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)滯后,，激勵(lì)機(jī)制尚未形成，疾病預(yù)防控制和傳染病防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻,。二是公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展能力有待提升,，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)較慢，領(lǐng)先?？坪蛯W(xué)科帶頭人缺乏,，基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人才不足，服務(wù)能力有待提升,。三是衛(wèi)生健康信息化建設(shè)滯后,，信息不能做到互聯(lián)互通，無(wú)法起到應(yīng)有的支撐作用,。四是少數(shù)干部觀念滯后,，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，擔(dān)當(dāng)精神不足,，工作效率不高,，一些政策措施落實(shí)不及時(shí)、不到位,。

1.完善衛(wèi)生健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。以滿足人民群眾健康服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，加快基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。規(guī)劃,、整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局設(shè)點(diǎn),，界定服務(wù)功能,，滿足不同層次的公共衛(wèi)生需求，到xxxx年,，全區(qū)建設(shè)x家三級(jí)規(guī)模醫(yī)院,，x家二級(jí)醫(yī)院(含現(xiàn)存)，打造x個(gè)星級(jí)預(yù)防接種門診,，大力提升疫苗使用和預(yù)防接種工作水平,。

2.持續(xù)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。實(shí)施新建,、改擴(kuò)建工程,，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)用房條件,，加快推進(jìn)村衛(wèi)生室公有化與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)進(jìn)程，確?；鶎訖C(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)用房達(dá)標(biāo),、功能分區(qū)合理。在水岸東方,、普華淺水灣,、御錦城、清涼灞柳,、xx區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，完善體系建設(shè)，填補(bǔ)服務(wù)的空白,，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù),。

3.構(gòu)建多層次醫(yī)療聯(lián)合體。通過(guò)委托三級(jí)醫(yī)院對(duì)一,、二級(jí)醫(yī)院托管,、成立醫(yī)療集團(tuán)等多種形式牽頭組建醫(yī)聯(lián)體。構(gòu)建覆蓋全區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)體系,，探索基于第三方的遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)營(yíng)服務(wù),，為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級(jí)診療制度的落實(shí)提供技術(shù)支撐。構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定地以x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院為龍頭的灞橋區(qū)醫(yī)療集團(tuán);繼續(xù)委托x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院托管灞橋區(qū)人民醫(yī)院,，灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院托管紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;與x醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,，初步打造一個(gè)x醫(yī)院主治，區(qū)屬醫(yī)院康復(fù)的雙向轉(zhuǎn)診“名院+”聯(lián)合體;繼續(xù)通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的形式,，建設(shè)灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動(dòng)平臺(tái),，打造區(qū)域“智慧醫(yī)療”。

4.提升人才隊(duì)伍建設(shè)能力,。實(shí)施千人培訓(xùn)計(jì)劃,、百名優(yōu)秀人才鍛煉計(jì)劃，建立常態(tài)化的培訓(xùn)制度,，定期舉辦公共衛(wèi)生培訓(xùn)班,。推行衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)編制備案制管理，完善基層人才招聘政策及收入分配,、績(jī)效激勵(lì)機(jī)制,，加大高層次和緊需緊缺人才引進(jìn)力度,，加強(qiáng)“高校-疾控機(jī)構(gòu)-臨床機(jī)構(gòu)”聯(lián)動(dòng),，推動(dòng)與醫(yī)科院校及空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院、x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等三甲醫(yī)院交流合作,，探索開展衛(wèi)生醫(yī)療人才“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫扶,。

5.積極構(gòu)建老年健康服務(wù)體系,。深入推動(dòng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展，著力構(gòu)建老年健康服務(wù)體系,，構(gòu)建老年友好型社會(huì),。全面落實(shí)老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，積極建立老年人就醫(yī)綠色通道,，使老年人享受就診,、轉(zhuǎn)診、預(yù)約專家,、保障用藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿足多層次、多樣化的老年健康服務(wù)需求,。

6.深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),。以創(chuàng)建國(guó)家級(jí)健康促進(jìn)區(qū)為目標(biāo)，堅(jiān)持將“大衛(wèi)生,、大健康”理念融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各項(xiàng)政策措施,，繼續(xù)鞏固國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。深入開展健康機(jī)關(guān),、健康軍營(yíng),、健康社區(qū)、健康村莊,、健康學(xué)校,、健康醫(yī)院、健康企業(yè),、健康家庭等八大“健康細(xì)胞”示范建設(shè)工作,，通過(guò)八類健康細(xì)胞“觸角”，把健康服務(wù)惠及到所有群眾,。

2020年,，全縣衛(wèi)生健康工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)衛(wèi)生健康部門的精心指導(dǎo)下,，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中,、四中,、五中全會(huì)精神，緊緊圍繞衛(wèi)生健康重點(diǎn)工作,，狠抓民生實(shí)事項(xiàng)目,，推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，堅(jiān)持計(jì)劃生育基本國(guó)策,，衛(wèi)生健康各項(xiàng)工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

(一)新冠肺炎疫情防控取得“四無(wú)”戰(zhàn)果。在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，我縣新冠肺炎防疫工作取得了一無(wú)確診病例,，二無(wú)疑似病例，三無(wú)聚集性疫情,，四無(wú)醫(yī)務(wù)人員感染的“四無(wú)”戰(zhàn)果,。發(fā)揮疫情防控牽頭部門責(zé)任，積極爭(zhēng)取,、大力建設(shè)新醫(yī)療項(xiàng)目,，實(shí)施疫情防治能力補(bǔ)短板工程，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)篩查,、防控和救治能力,，加強(qiáng)重大傳染病救治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大對(duì)傳染病醫(yī)院和綜合醫(yī)院傳染病房,、病床的投入,，指導(dǎo)發(fā)熱門診規(guī)范化建設(shè)，為我縣實(shí)現(xiàn)了“四無(wú)”戰(zhàn)績(jī)和常態(tài)化疫情防控階段社會(huì)大局穩(wěn)定,、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中向好的雙戰(zhàn)雙勝格局發(fā)揮了主力軍作用,。

(二)扎實(shí)辦好衛(wèi)生健康民生實(shí)事,全面小康和綜績(jī)效考核指標(biāo)全面完成。一是實(shí)現(xiàn)了建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2名全科醫(yī)生全覆蓋,。二是縣財(cái)政落實(shí)行政村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi),，已將村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)納入預(yù)算，目前到位資金78萬(wàn)元,，資金到位率100%,，在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率100%。三是2020年免費(fèi)產(chǎn)前篩查任務(wù)數(shù)2200名,，已完成篩查人數(shù)2212人完成率100.55%,。四是加快推進(jìn)中方縣中醫(yī)院業(yè)務(wù)綜合樓項(xiàng)目建設(shè)，截至目前完成投資5000萬(wàn)元,，門診樓,、住院樓主體均已經(jīng)完工，正在室內(nèi)墻面粉刷,、消防,、電梯安裝。五是落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,。居民健康檔案建檔223139份,，建檔率86%;老年人體檢21442人,，體檢率68.1%;高血壓和糖尿病患者規(guī)范管理率分別是85.63%和85.15%。六是開展計(jì)生特殊家庭扶助關(guān)懷,。護(hù)理補(bǔ)貼已發(fā)放21人，19900元,。為計(jì)劃生育特殊家庭購(gòu)買保險(xiǎn)435人,，65250元。

(三)全面推進(jìn)醫(yī)改,，構(gòu)建整合型服務(wù)體系,。一是公立醫(yī)院綜合改革有序推進(jìn)?？h人民醫(yī)院成功創(chuàng)建二級(jí)甲等綜合醫(yī)院,，制定了《中方縣人民醫(yī)院章程》，嚴(yán)格按照《章程》實(shí)施管理,，逐步形成比較完善的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,。縣人民醫(yī)院診治能力得到提升,，投入資金200萬(wàn)元對(duì)感染科病區(qū)進(jìn)行了病房改建和設(shè)備添置,，使基本具備了收治確診輕癥和疑似病例的條件?？h人民醫(yī)院核酸實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力不斷增強(qiáng),，實(shí)現(xiàn)了縣域內(nèi)擁有具備符合生物安全二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)的臨床檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。二是醫(yī)聯(lián)體建設(shè)更加深入,?？h人民醫(yī)院與湖醫(yī)附一、縣婦保院與市婦保院,、銅灣鎮(zhèn)衛(wèi)生院與市中醫(yī)院,、瀘陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與市二醫(yī)院均建立了醫(yī)聯(lián)體，加強(qiáng)了下級(jí)醫(yī)院的幫帶和指導(dǎo),，提高了基層醫(yī)療水平,。懷化市二醫(yī)院和懷化市中醫(yī)院各派駐了兩名專家長(zhǎng)期在銅灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院坐診。三是推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展,。2020年全縣12個(gè)建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部完成遠(yuǎn)程診室建設(shè),，已對(duì)接省級(jí)平臺(tái)，并已制定實(shí)施方案,，深化應(yīng)用實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程心電,、檢驗(yàn)、影像,、病理等服務(wù)功能,，共計(jì)完成遠(yuǎn)程診斷7000多例,。中方縣人民醫(yī)院已經(jīng)完成遠(yuǎn)程平臺(tái)建設(shè)，向上可以實(shí)現(xiàn)與省市兩級(jí)的線上遠(yuǎn)程會(huì)診,，向下滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)診需求,。縣人民醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)與省全民健康信息平臺(tái)互聯(lián)互通,，并已完成電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正在逐步開展電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造工作。四是行政審批服務(wù)便捷高效,。2020年窗口工作人員未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況,，未受到群眾投訴。共受理事項(xiàng)1038件,，辦結(jié)1038件,。其中：醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)43人，執(zhí)業(yè)變更注冊(cè)51人;護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)13人,，執(zhí)業(yè)變更注冊(cè)41人,，延續(xù)注冊(cè)35人，重新注冊(cè)3人;鄉(xiāng)村醫(yī)生再注冊(cè)159人,。辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置許可(含中,、西醫(yī))3件，醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)81件,，變更注冊(cè)64件;母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可證5件,，母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員考核證43件;放射診療許可證10件;公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可12件。辦理再生育審批138件,，老年優(yōu)待證151件,。縣人民醫(yī)院健康體檢中心健康證辦理1761份,。受理事項(xiàng)全部辦結(jié),。辦結(jié)率100%，滿意率100%,。五是積極推進(jìn)藥品供應(yīng)保障制度建設(shè),。中方縣于2020年1月1日起全縣公立醫(yī)院全面執(zhí)行取消醫(yī)用耗材加成，科學(xué)調(diào)整了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格,，通過(guò)控制成本,，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。中方縣所有公立醫(yī)院使用藥品均集中在省級(jí)平臺(tái)上采購(gòu),實(shí)行零差率銷售,原價(jià)進(jìn),原價(jià)售出,。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品簽訂購(gòu)銷合同和廉潔購(gòu)銷合同;落實(shí)短缺藥品上報(bào)制度,，每季度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上報(bào)的短缺藥品進(jìn)行匯總分析，已完成全年上報(bào)工作,。

(四)強(qiáng)化規(guī)范管理,，提升綜治執(zhí)法水平,。

一是積極開展了醫(yī)療行風(fēng)整治行動(dòng)。2020年出臺(tái)了《中方縣集中打擊整治“醫(yī)托”“號(hào)販子”“黑救護(hù)車”等醫(yī)療亂象專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》《中方縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)進(jìn)一步開展行業(yè)亂象整治工作方案》召開了兩次衛(wèi)健系統(tǒng)行風(fēng),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)會(huì),，對(duì)全縣衛(wèi)健系統(tǒng)單位負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)骨干共90余人進(jìn)行了培訓(xùn)。全年開展行風(fēng)建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督導(dǎo)檢查10余次,，通報(bào)批評(píng)4所衛(wèi)生院,，批評(píng)教育4人，誡勉談話3人,，暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)6所(1家村衛(wèi)生室,，5家診所),，查處無(wú)醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證執(zhí)業(yè)12家,，涉及經(jīng)濟(jì)處罰2.8萬(wàn)元。二是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,。以突擊檢查,、定期檢查等方式，以抓核心制度落實(shí)為主要著力點(diǎn),，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高,。不定期對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展突擊檢查，對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量工作集中督導(dǎo)檢查,，針對(duì)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)反饋,、反復(fù)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等措施加以整改,。三是加大衛(wèi)生綜合監(jiān)督執(zhí)法力度,。組織牽頭協(xié)調(diào)縣衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督執(zhí)法局開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，2020年開展了全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)新新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間的醫(yī)療廢物專項(xiàng)監(jiān)督檢查和公共場(chǎng)所疫情防控專項(xiàng)監(jiān)督檢查,，完成日常衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法189家,，共查處各類違法違規(guī)案件7起，處罰金額3萬(wàn)余元,，取締非法行醫(yī)2家,。按時(shí)完成了省下達(dá)的雙隨機(jī)衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù)，雙隨機(jī)”任務(wù)完結(jié)率達(dá)到100%,、按要求將執(zhí)法案件情況每個(gè)季度在縣政府門戶網(wǎng)上了公示監(jiān)督抽檢結(jié)果,。四是嚴(yán)重精神障礙患者管理有序開展。2020年度全縣重性精神病患者在管患者為1179人,。報(bào)告患者管理率4.6‰;規(guī)范管理率95.39%;面訪率96.73%;服藥率93.72%;規(guī)范服藥率74.29%;體檢率61.64%,，均已超過(guò)省市上級(jí)部門考核要求，面訪率95.75%,。全年中方縣嚴(yán)重精神障礙患者享受以獎(jiǎng)代補(bǔ)政策的有200人,，發(fā)放監(jiān)護(hù)獎(jiǎng)金42.9150萬(wàn)元,。五是加強(qiáng)食品和飲水安全監(jiān)測(cè)。開展了整治食品安全風(fēng)險(xiǎn)大排查大整治百日行動(dòng),，對(duì)轄區(qū)內(nèi)生活飲用水安全檢測(cè)及食源性安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè),、傳染病防治以及學(xué)校衛(wèi)生的管理進(jìn)行了專項(xiàng)整治，整治行動(dòng)共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員103人次,，執(zhí)法車輛52臺(tái)次,，監(jiān)督檢查了中小學(xué)校35所，幼兒園21所,。全縣已上報(bào)食源性疾病3例,。蘑菇中毒2例。省下達(dá)抽檢食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)110批次,，其中鎘及總砷60批次,，含鋁添加劑20批次，沙門氏菌(定性)金黃色葡萄球菌30批次,，目前已全部完成,。

(五)推動(dòng)中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。全縣16所衛(wèi)生院設(shè)立了中醫(yī)館,，提供中醫(yī)診療服務(wù),，在上半年的新冠疫情工作中，縣財(cái)政投入20萬(wàn)元購(gòu)買中藥預(yù)防制劑,，免費(fèi)提供給所有居民,，中醫(yī)醫(yī)療發(fā)揮了強(qiáng)有力作用?？h級(jí)中醫(yī)院正在建設(shè)中,，總投入6250萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年底主體工程將會(huì)完工,?？h衛(wèi)健局投資約1萬(wàn)元開展中醫(yī)藥法實(shí)施三周年宣傳活動(dòng)，提高居民對(duì)中醫(yī)藥防治知識(shí)的知曉率,。

(六)支持計(jì)生協(xié)改革創(chuàng)新發(fā)展,。一是我縣計(jì)生協(xié)已納入群團(tuán)組織管理，核定編制7人,，現(xiàn)有7人在崗,。制定重點(diǎn)工作評(píng)估機(jī)制，并將計(jì)生協(xié)改革工作納入衛(wèi)生重點(diǎn)工作,。二是我縣各級(jí)計(jì)生協(xié)組織健全,，實(shí)現(xiàn)有人做事，有人管事,。三是2020年落實(shí)計(jì)生協(xié)“三結(jié)合”項(xiàng)目1個(gè);創(chuàng)業(yè)貸款貼息項(xiàng)目1個(gè);計(jì)生健康綜合保險(xiǎn)購(gòu)買435人;住院護(hù)理補(bǔ)貼已發(fā)放21人,，19900元;會(huì)員之家建設(shè)2個(gè);制定我縣《服務(wù)鄉(xiāng)村振興促進(jìn)家庭健康行動(dòng)實(shí)施方案》,。

(七)統(tǒng)籌做好各項(xiàng)綜合保障工作。一是推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展,。2020年全縣12個(gè)建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部完成遠(yuǎn)程診室建設(shè),，已對(duì)接省級(jí)平臺(tái)，并已制定實(shí)施方案,，深化應(yīng)用實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程心電,、檢驗(yàn)、影像,、病理等服務(wù)功能,，共計(jì)完成遠(yuǎn)程診斷7000多例。中方縣人民醫(yī)院爭(zhēng)取上級(jí)資金84萬(wàn)元用于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”信息化建設(shè),，已經(jīng)完成遠(yuǎn)程平臺(tái)建設(shè),，向上可以實(shí)現(xiàn)與省市兩級(jí)的線上遠(yuǎn)程會(huì)診，向下滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)診需求,?？h人民醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)與省全民健康信息平臺(tái)互聯(lián)互通,，并已完成電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正在逐步開展電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造工作。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序推進(jìn),。加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕和設(shè)施設(shè)備配備與更新,。已完成瀘陽(yáng)、新路河,、接龍,、新建等4所衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕面積4700平方米，完成鐵坡鎮(zhèn),、花橋鎮(zhèn)2所衛(wèi)生院高血壓專病門診,、全科門診建設(shè)，配置生化儀,、彩超,、dr各1臺(tái)和救護(hù)車2臺(tái)。三是綜治信訪工作持續(xù)穩(wěn)定,?？h衛(wèi)健局把信訪和穩(wěn)定工作視為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推動(dòng)衛(wèi)生健康工作的重要基礎(chǔ)工作,，對(duì)市衛(wèi)生健康委,、縣委、縣政府和信訪局轉(zhuǎn)辦信訪案件及時(shí)調(diào)查核實(shí),。2020年共處理各種信訪問(wèn)題8起,，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進(jìn)行處理和答復(fù),，沒(méi)有出現(xiàn)因信訪造成不安定事件。無(wú)極端惡性事件,。四是扎實(shí)開展掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)“行業(yè)清源”活動(dòng),。今年以來(lái)共出動(dòng)執(zhí)法車100余臺(tái)次，執(zhí)法人員300余人次,，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下達(dá)監(jiān)督意見書160份,。由醫(yī)政股牽頭，監(jiān)察室參與,，不定期對(duì)縣鄉(xiāng)村各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)資質(zhì),、機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理等方面進(jìn)行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改,，目前已督促整改6家(新路河鎮(zhèn)新路河村衛(wèi)生室,、誠(chéng)中診所、唐小衛(wèi)診所,、恒康診所,、君云診所、仁濟(jì)診所)醫(yī)療機(jī)構(gòu),。

(八)加強(qiáng)黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。

一是扎實(shí)開展黨建工作。制定了《2020年度衛(wèi)生健康局黨委中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》,，每月組織黨委中心組成員集中學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,、黨的十九屆四中、五中全會(huì)精神以及省,、市,、縣委各項(xiàng)決策部署。規(guī)范黨內(nèi)組織生活,，建立黨組織換屆工作臺(tái)賬,，選優(yōu)配強(qiáng)新一屆機(jī)關(guān)委員會(huì)和6個(gè)支部班子，指導(dǎo)新成立中方縣計(jì)生協(xié)黨支部,。表彰一批優(yōu)秀黨員,、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及優(yōu)秀黨支部，開展黨務(wù)工作培訓(xùn)2次,，送黨課下基層16次,。二是持續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。建立健全局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。對(duì)疫情期間調(diào)整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)進(jìn)行任前廉政談話,，切實(shí)增強(qiáng)黨紀(jì)意識(shí),筑牢紀(jì)律底線,。對(duì)疫情防控中不擔(dān)當(dāng)、不作為,、失職失責(zé)典型案例以及各類督查通報(bào)中要求整改的問(wèn)題進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí),。2020年以來(lái)，受理派駐紀(jì)檢監(jiān)察組轉(zhuǎn)交的信訪舉報(bào)件2起,，查處違紀(jì)案件3起,，均已辦結(jié)。其中,，受到警告處分3人,，黨內(nèi)警告1人，黨內(nèi)嚴(yán)重警告1人,。

(一)緩解看病難看病貴,。加強(qiáng)了各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè);加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層設(shè)施、設(shè)備建設(shè);合理配置衛(wèi)生資源;開展日常工作督導(dǎo),，重點(diǎn)針對(duì)小病大治,、抬高藥價(jià)、無(wú)指征用藥等問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo);縣級(jí)公立醫(yī)院已實(shí)施藥品,、耗材零差率,。

(二)持續(xù)抓好健康扶貧工作。一是全面落實(shí)了縣域內(nèi)貧困人口住院實(shí)行“先診療,、后付費(fèi)”及“一站式”結(jié)算制度,。二是落實(shí)了大病保險(xiǎn)和特種病門診補(bǔ)償以及特惠保政策,，建檔立卡貧困人口財(cái)政全額資助參合率達(dá)100%,。三是縣域內(nèi)住院綜合補(bǔ)償比例達(dá)89.26%;縣域內(nèi)就診率達(dá)90.2%。四是全縣貧困人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和四類慢病管理均達(dá)到100%,。五是聯(lián)點(diǎn)扶貧工作力度大,，脫貧成色高。每個(gè)行政村有一所標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室和1名合格村醫(yī);已全面完成各項(xiàng)考核指標(biāo),。

(三)繼續(xù)深化醫(yī)藥體制改革,。一是繼續(xù)實(shí)施公立醫(yī)院薪酬制度改革。已建立以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù),，按照獎(jiǎng)勤罰懶,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、兼顧公平的原則,，對(duì)公立醫(yī)院干部職工進(jìn)行考核,，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤，合理拉開了分配檔次,。二是推進(jìn)縣域緊密型醫(yī)共體綜合改革,。已經(jīng)建立了縣域內(nèi),、部分上級(jí)醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診功能，實(shí)行分級(jí)診療,、雙向轉(zhuǎn)診,，進(jìn)一步推動(dòng)了醫(yī)共體建設(shè)。

(四)不斷提升衛(wèi)生健康水平,。

一是健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,提高公共衛(wèi)生服務(wù),、醫(yī)療服務(wù)、藥品供應(yīng)保障能力,。2020年,，舉辦了建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)培訓(xùn);進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院章程制定工作;健全信息管理制度;全面開展了便民惠民服務(wù)。加快推進(jìn)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，130個(gè)行政村中,，已建成124個(gè)產(chǎn)權(quán)公有的標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室，達(dá)標(biāo)率95.38%,，累計(jì)培養(yǎng)本土化鄉(xiāng)村醫(yī)生72名,，改善村衛(wèi)生室條件，充實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍;落實(shí)村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi),。村衛(wèi)生室運(yùn)行經(jīng)費(fèi)每年6000元,，共78萬(wàn)元，省縣財(cái)政按1：1比例承擔(dān),，其中購(gòu)買鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助38.7萬(wàn)元,，購(gòu)買意外傷害險(xiǎn)補(bǔ)助5.1萬(wàn)元，辦公費(fèi)用補(bǔ)助14.455萬(wàn)元,，派駐醫(yī)生巡診補(bǔ)助2.335萬(wàn)元,，保障鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇，改善村衛(wèi)生室運(yùn)行條件;加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕和設(shè)施設(shè)備配備,。2020年衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕面積4700平方米,，用于瀘陽(yáng)鎮(zhèn)、新路河鎮(zhèn),、新建鎮(zhèn)和接龍鎮(zhèn)業(yè)務(wù)用房修繕;申請(qǐng)配置2臺(tái)救護(hù)車(分配到花橋鎮(zhèn)和中方鎮(zhèn));加大衛(wèi)生人才能力提升培養(yǎng),。2020年免費(fèi)培養(yǎng)2名本土化護(hù)士、13名定向委培的本土化醫(yī)學(xué)?？粕?、5名本科生，22名本土化鄉(xiāng)村醫(yī)生畢業(yè)上崗,，全科醫(yī)生和骨干臨床醫(yī)生共11人參加中短期進(jìn)修培訓(xùn),，基層衛(wèi)生人才能力提升項(xiàng)目線上培訓(xùn)已全部完成;基本公共衛(wèi)生服務(wù)為抓手，穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生服務(wù)能力均等化，高血壓,、糖尿病,、嚴(yán)重精神疾病等重點(diǎn)人群和重點(diǎn)疾病規(guī)范管理率均達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品簽訂購(gòu)銷合同和廉潔購(gòu)銷合同,。落實(shí)短缺藥品上報(bào)制度,，每季度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上報(bào)的短缺藥品進(jìn)行匯總分析，已完成全年上報(bào)工作,。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品簽訂購(gòu)銷合同和廉潔購(gòu)銷合同,。

二是切實(shí)提升縣人民醫(yī)院醫(yī)療水平,全面推進(jìn)中醫(yī)院建設(shè),支持銅灣、瀘陽(yáng)中心衛(wèi)生院創(chuàng)建二級(jí)醫(yī)院,。2020年,，縣人民醫(yī)院多次派出醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)進(jìn)修學(xué)習(xí)培訓(xùn);縣人民醫(yī)院今年增加了200萬(wàn)元縣財(cái)政投入，用于規(guī)范感染科建設(shè);爭(zhēng)取上級(jí)資金60萬(wàn)元用于傳染病救治能力提升;爭(zhēng)取上級(jí)資金84萬(wàn)元用于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”信息化建設(shè);爭(zhēng)取2019年度藥品零差價(jià)補(bǔ)助56萬(wàn)元,。已建成核酸檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室,，進(jìn)一步完善醫(yī)療設(shè)備，增強(qiáng)科室建設(shè),?？h中醫(yī)醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)截至目前完成投資5000萬(wàn)元，目前項(xiàng)目進(jìn)展迅速,，門診樓,、住院樓主體均已經(jīng)完工，正在室內(nèi)墻面粉刷,、消防,、電梯安裝，預(yù)計(jì)2021年3月份主體竣工,，附屬工程4月份竣工,。邀請(qǐng)了上級(jí)專家到瀘陽(yáng)、銅灣指導(dǎo)二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作,。

三是加強(qiáng)公共衛(wèi)生防疫和重大傳染病防控,。扎實(shí)開展新冠肺炎疫情常態(tài)化防控，依法依規(guī)開展計(jì)劃免疫,、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)直報(bào),、衛(wèi)生應(yīng)急,、流行病學(xué)調(diào)查。不斷完善公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案,。立足秋冬季疫情防控的特點(diǎn),，結(jié)合本地的實(shí)際，完善本區(qū)域新冠疫情防控應(yīng)對(duì)的預(yù)案，同時(shí)配套制定秋冬季疫情防控工作的實(shí)施方案和細(xì)則,。修訂了《中方縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《中方縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》,，制定了《中方縣主城區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《中方縣應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的新冠肺炎疫情防控方案》，有效實(shí)施分級(jí)響應(yīng),。強(qiáng)化疾病防治隊(duì)伍建設(shè),，完善疾病防治體系。即完善了傳染病防治監(jiān)督體系;傳染病防治監(jiān)測(cè)體系;應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件體系,。在疾控中心和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局分別成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件機(jī)動(dòng)隊(duì),，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。通過(guò)加強(qiáng)基層防保組織的建設(shè),，由縣疾控中心,、縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)組成了一個(gè)完整的傳染病監(jiān)督、監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),，各單位設(shè)專人負(fù)責(zé)傳染病防治工作,，做到了組織落實(shí)，責(zé)任落實(shí),。

四是深入推進(jìn)愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和全民健身,提高生育質(zhì)量,促進(jìn)全民健康,。2020年9月底，全年報(bào)表出生率9.61‰,，自然增長(zhǎng)率4.21‰,，符合政策生育率88.285%，出生人口性別比116.27,。累計(jì)上報(bào)獎(jiǎng)扶人員2290人,、特扶201人、手術(shù)并發(fā)癥235人,。繼續(xù)鞏固國(guó)家衛(wèi)生縣城成果,，每周周五進(jìn)行網(wǎng)格化衛(wèi)生清掃活動(dòng);持續(xù)開展病媒生物防制消殺工作;開展創(chuàng)建桐木鎮(zhèn)市級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作;開展省市級(jí)衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作。

一是公共衛(wèi)生體系服務(wù)能力不足,?？h人民醫(yī)院縣域醫(yī)療龍頭作用不明顯，縣中醫(yī)院還在建設(shè)中,?；鶎踊A(chǔ)設(shè)施薄弱，部分衛(wèi)生院設(shè)備還是不足,，不能滿足群眾就醫(yī)需求,，有的甚至連基本公共衛(wèi)生服務(wù)要求都不能滿足，東半縣更為突出,。特別是檢驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備這一問(wèn)題顯得較為突出,，縣疾控中心,、縣衛(wèi)計(jì)綜合監(jiān)督執(zhí)法局相關(guān)檢驗(yàn)檢設(shè)備欠缺，食品衛(wèi)生檢測(cè),、勞動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)等相關(guān)項(xiàng)目難以正常開展,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院缺少檢驗(yàn)人員和設(shè)備，部分相關(guān)工作不能開展,。

二是醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才缺乏,。首先，人才總量不夠,?？h級(jí)公共衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行的仍是2002年以前的編制標(biāo)準(zhǔn)，不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)需要,。如疾控中心新增慢性病防控,、精神衛(wèi)生、老年人健康管理以及居民健康檔案管理等職能后,，其人員編制并未相應(yīng)增加,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制數(shù)仍是按常住人口1.2‰來(lái)核定的,，總編制數(shù)僅332個(gè),。導(dǎo)致醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人才招不來(lái),、引不進(jìn),。再加上財(cái)政補(bǔ)助缺乏有效激勵(lì)機(jī)制難以保證，人才留不住,，高端人才大量流失,。目前,，東半縣偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生人員急缺,，臨聘人員流動(dòng)性大,，甚至招不到臨時(shí)工，個(gè)別衛(wèi)生院已到難以為繼的境地,。其次,，人才結(jié)構(gòu)不優(yōu)?？h疾控中心預(yù)防醫(yī)學(xué)及臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)人員11人,，構(gòu)成比例僅為職工總?cè)藬?shù)的30.6%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生專業(yè)醫(yī)生更少,，遠(yuǎn)低于國(guó)家規(guī)定的每萬(wàn)人應(yīng)配備1名公衛(wèi)醫(yī)生的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn),。再次，人才待遇較低,，相對(duì)于臨床醫(yī)務(wù)人員來(lái)說(shuō),，從事公共衛(wèi)生服務(wù)人員的待遇較低，工作量大,，穩(wěn)定性較差,，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量。

三是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)保障不足,。由于公共服務(wù),、健康扶貧、安全生產(chǎn),、消防,、環(huán)保、綜治維穩(wěn)等工作職能的不斷增加,，縣域醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保資金占比較小,，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共服務(wù)相匹配的投入保障機(jī)制尚未健全，成為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)艱難運(yùn)行的根本原因,。

2021年衛(wèi)生健康工作思路：圍繞“一個(gè)目標(biāo)”,、解決“兩個(gè)問(wèn)題”、實(shí)現(xiàn)“三個(gè)回歸”,、開展“四大行動(dòng)”,。在工作方向上圍繞“一個(gè)目標(biāo)”：即由以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變。在基本思路上解決“兩個(gè)問(wèn)題”：通過(guò)補(bǔ)齊醫(yī)療資源的短板,、推進(jìn)分級(jí)診療,，解決“看病難”問(wèn)題;通過(guò)降低醫(yī)療成本、規(guī)范醫(yī)療行為,，解決“看病貴”問(wèn)題,。在價(jià)值取向上突出“三個(gè)回歸”：讓公立醫(yī)院回歸公益性質(zhì);讓醫(yī)生回歸看病角色;讓藥品回歸治病功能。在工作措施上開展“四大行動(dòng)”：即改革激活行動(dòng),、招才引智行動(dòng),、能力提升行動(dòng)、固本強(qiáng)基行動(dòng),。毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控,，繼續(xù)深入開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng);著力構(gòu)建“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”新型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，推進(jìn)縣域緊密型醫(yī)共體建設(shè);啟動(dòng)瀘陽(yáng)鎮(zhèn),、銅灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建工作,。

(一)要明確改革重點(diǎn)。建立比較完善的公共衛(wèi)生服務(wù)體系和基本醫(yī)療服務(wù)體系,、比較健全的醫(yī)療保障體系,、比較規(guī)范的藥品供應(yīng)保障體系、比較科學(xué)的綜合監(jiān)管體系,。經(jīng)過(guò)持續(xù)努力,，基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，實(shí)現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，基本適應(yīng)人民群眾多層次的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。要在分級(jí)診療,、現(xiàn)代醫(yī)院管理、全民醫(yī)保,、藥品供應(yīng)保障,、綜合監(jiān)管和基層綜合改革等制度建設(shè)上取得新突破，同時(shí)統(tǒng)籌推進(jìn)相關(guān)領(lǐng)域改革,，進(jìn)一步釋放活力,，疊加改革紅利，便民惠民,，增進(jìn)健康,。

(二)要優(yōu)化醫(yī)療體系。把我縣與湖南醫(yī)藥學(xué)院攜手共建縣人民醫(yī)院和湖南醫(yī)藥學(xué)院中方醫(yī)院,、打造縣鄉(xiāng)村一體化醫(yī)療服務(wù)共同體,，作為引進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源、深化公立醫(yī)院改革的重大招商項(xiàng)目來(lái)抓,，作為補(bǔ)齊公共衛(wèi)生服務(wù)短板,、引領(lǐng)健康中方建設(shè)的重大民生項(xiàng)目來(lái)抓。要以推進(jìn)醫(yī)共體(醫(yī)聯(lián)體)建設(shè)為抓手,，積極探索“縣校合作,、整合資源、兩院一體,、三級(jí)聯(lián)動(dòng)”的運(yùn)營(yíng)管理模式,，即由中方縣與湖南醫(yī)藥學(xué)院合作，整合雙方醫(yī)療資源,，推動(dòng)湖南醫(yī)藥學(xué)院中方醫(yī)院與縣人民醫(yī)院(簡(jiǎn)稱“兩院”)融為一體高質(zhì)量發(fā)展;以兩院一體為龍頭,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐，村(社區(qū))衛(wèi)生室為基礎(chǔ),，構(gòu)建縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村(社區(qū))三級(jí)聯(lián)動(dòng)的縣域醫(yī)療服務(wù)體系，有效落實(shí)分級(jí)診療，同步提升縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村(社區(qū))三級(jí)醫(yī)療服務(wù)能力。???,。

(三)要突破人才瓶頸,。要通過(guò)用好農(nóng)村訂單定向醫(yī)護(hù)學(xué)生免費(fèi)政策培養(yǎng)一批，分批計(jì)劃培訓(xùn)一批，用活空缺編制招聘一批，爭(zhēng)取上級(jí)醫(yī)院對(duì)口幫扶支援一批，用好遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)共享一批等方式不斷解決人才不足的問(wèn)題,。特別加強(qiáng)“優(yōu)秀人才”培養(yǎng),，重點(diǎn)培訓(xùn)培養(yǎng)縣級(jí)公立醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)、醫(yī)院科室?guī)ь^人,、優(yōu)秀青年醫(yī)師,，進(jìn)一步提高醫(yī)學(xué)人才素質(zhì),、建設(shè)人才梯隊(duì),，致力打造“名醫(yī)、名科,、名院”，全面推動(dòng)我縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和技術(shù)能力的發(fā)展上水平。健全完善人才培養(yǎng)使用和激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制,，從提升和改善薪酬待遇,、發(fā)展空間,、執(zhí)業(yè)環(huán)境、社會(huì)地位等方面入手,，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。大力推進(jìn)全科醫(yī)生制度建設(shè),，通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn),、助理全科醫(yī)生培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種途徑加大全科醫(yī)生培養(yǎng)培訓(xùn)力度,，建立起充滿生機(jī)和活力的全科醫(yī)生制度,，基本形成統(tǒng)一規(guī)范的全科醫(yī)生培養(yǎng)模式，不斷壯大全科醫(yī)生隊(duì)伍,。鼓勵(lì)基層在崗醫(yī)生通過(guò)參加符合執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入政策的高等教育，提升學(xué)歷層次,。為大專以上學(xué)歷的鄉(xiāng)村醫(yī)生提供到大醫(yī)院培訓(xùn)進(jìn)修的機(jī)會(huì),。關(guān)心重視村醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)，合理提高待遇,，完善村醫(yī)退出機(jī)制,。

(四)要提升服務(wù)能力,。健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局,，明確各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能定位，重點(diǎn)加強(qiáng)縣級(jí)公立醫(yī)院以人才,、技術(shù),、學(xué)科為核心的能力建設(shè),，推進(jìn)縣域醫(yī)療三大平臺(tái)(醫(yī)療服務(wù)技術(shù)、協(xié)作和信息平臺(tái)),、六大中心(縣域消毒供應(yīng)中心,、心電診斷中心,、臨床檢驗(yàn)中心,、醫(yī)學(xué)影像中心、病理檢驗(yàn)中心,、遠(yuǎn)程會(huì)診中心),、八個(gè)薄弱或缺失學(xué)科(icu重癥中心、病理科,、消毒供應(yīng)科,、核磁中心、高壓氧科,、檢驗(yàn)科,、b超影像科、藥劑科)以及手術(shù)室建設(shè),，進(jìn)一步提升縣級(jí)醫(yī)院綜合服務(wù)能力,。特別要加快縣中醫(yī)院的籌建工作。

(五)要夯實(shí)基層基礎(chǔ),。全力以赴做好穩(wěn)隊(duì)伍,、穩(wěn)基層、穩(wěn)人心,、夯基礎(chǔ),、補(bǔ)短板,、強(qiáng)弱項(xiàng)工作。加強(qiáng)思想引導(dǎo),，做好政策解釋,，爭(zhēng)取各級(jí)各方面重視和支持，用心用情用理用力凝聚人心,，調(diào)動(dòng)全系統(tǒng)愛崗敬業(yè),、干事創(chuàng)業(yè)、艱苦奮斗,、開拓進(jìn)取的積極性和激情熱情,。加強(qiáng)溝通、加強(qiáng)匯報(bào),、加強(qiáng)銜接,、加強(qiáng)研究，爭(zhēng)取更多上級(jí)項(xiàng)目和資金,，用好用足預(yù)算內(nèi)投入,、特別國(guó)債和債券項(xiàng)目資金，將基礎(chǔ)夯實(shí),、短板補(bǔ)齊,、弱項(xiàng)增強(qiáng)。特別要抓好小康績(jī)效民生實(shí)事指標(biāo)完成工作,。

晉升為內(nèi)科主治醫(yī)師是獨(dú)立開展工作的開始,，為迅速提高自己的診療技術(shù)，前兩年本人一直在急診科工作,，急診工作的鍛煉使我迅速提高對(duì)急危重病的認(rèn)識(shí)和搶救水平,，能熟練處理好急性左心衰、急性冠脈綜合癥,、支氣管哮喘發(fā)作,、高血壓急癥、癲癇大發(fā)作,、上消化道大出血,、大咯血等內(nèi)科急癥；同時(shí)能熟練地進(jìn)行心肺腦復(fù)蘇的搶救,。

在工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，讀大量醫(yī)學(xué)雜志和書刊,，堅(jiān)持閱讀心得和總結(jié),，積極參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議，開闊視野,，擴(kuò)大知識(shí)面,。及時(shí)應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能夠熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病,、多發(fā)病和診療技術(shù),，同時(shí)處理各系統(tǒng)的常見病和心臟驟停、藥物中毒,、昏迷等急病和難病,，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程我的信念是盡自己努力做好本職工作,，解除病人痛疾,。

臨床工作離不開科研，同時(shí)我也希望自己有所創(chuàng)新,，并開展了以腦卒中為主題的系列研究,，針對(duì)腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多，且發(fā)病年齡高,，治愈率低,，申報(bào)了《強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題，提出使用強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)療法加強(qiáng)肢體康復(fù),，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強(qiáng)制性運(yùn)動(dòng)治療對(duì)上肢運(yùn)動(dòng)功能恢復(fù)療效較好,，但對(duì)下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運(yùn)動(dòng)療法臨床分析》的相關(guān)研究,，采用踏車運(yùn)動(dòng)治,。

患側(cè)下肢，并且取得較好療效,，經(jīng)過(guò)一年多的努力攻關(guān),，最終完成課題，在臨床推廣中使我深深體會(huì)到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果,，但治療腦卒中是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，希望在今后的工作中有更多建樹,。

自任職以來(lái)非常注重人才的培養(yǎng),，積極開展對(duì)下級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)工作，培訓(xùn)下級(jí)醫(yī)師進(jìn)行各種常用內(nèi)科操作,，規(guī)范三級(jí)查訪制度,，提高下級(jí)醫(yī)師對(duì)常見病、多發(fā)病的診治水平,，多次組織院內(nèi)講座,，規(guī)范各種常規(guī)操作技能,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

希望自己能通過(guò)這次晉升評(píng)審,，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓,，做一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生。

　文員工作是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),，我對(duì)此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了綜合科這個(gè)大家庭中,，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

綜合科是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá),，這就決定了綜合科工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，因此盡我最大的能力去做好本職工作,。

1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，我們單位的計(jì)算機(jī)有些比較陳舊,，配置低,，而且硬件也老化了，問(wèn)題也會(huì)出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問(wèn)題需要很多時(shí)間去檢測(cè),，才能對(duì)癥維修。

2.做好文檔打印及復(fù)印工作,，這項(xiàng)工作不是每天都固定有文件要打,，有文件要復(fù)印的，一般來(lái)說(shuō)都是各科室辦事員需要打印合同以及報(bào)表之類的文檔,，或者批量復(fù)印報(bào)表等等,，都是臨時(shí)性的工作，有時(shí)候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒(méi)有能及時(shí)完成復(fù)印事項(xiàng),，也只有第二天解決,。

3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記,、閱簽,、清退、整理,、歸檔,、保密工作，管理好上級(jí)下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作,，到年底做好各類文檔的歸檔工作,。

5.完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。

6.做好公司重要信件的收發(fā)工作,，信件一般都采用ems和掛號(hào)進(jìn)行發(fā)出,，一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用ems快遞寄出。

7.每個(gè)季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì),。

在工作中難免會(huì)有磕磕碰碰的事情發(fā)生,，在做本職工作中難免會(huì)遇到臨時(shí)任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng),，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解,。

通過(guò)一年多的努力學(xué)習(xí)與工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持,。雖取得了一定的成績(jī),，但離組織的要求還很遠(yuǎn)，我將更加努力學(xué)習(xí),，拓展知識(shí)面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神的要求,，堅(jiān)持以人為本,，把履職為公、議政為民、講實(shí)話,、出實(shí)招,、辦實(shí)事、求實(shí)效作為我履行職能的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。牢固樹立和落實(shí)全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,，為達(dá)縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻(xiàn),。

內(nèi)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo),，以提高醫(yī)院效益為核心,，以增強(qiáng)我科綜合競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),，全面落實(shí)醫(yī)院管理,，強(qiáng)基礎(chǔ)，抓規(guī)范,，順利通過(guò)”二甲醫(yī)院復(fù)審”,實(shí)現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化,，管理科學(xué)化，社會(huì)效益化,，有力地推動(dòng)了我科各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高,。作為我科主任的這一年來(lái)，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé),，盡職盡責(zé),，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己,，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一年來(lái)的工作,，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事批評(píng)指正：

20__年全科累計(jì)出入院人數(shù)約____人次,，床位使用率__%,總收入近____萬(wàn)元，在幾個(gè)內(nèi)科中始終處于地位,。

我科率先開展床旁心梗三項(xiàng)和第二聚體的檢測(cè),，大大縮短了傳統(tǒng)化驗(yàn)時(shí)間，能在第一時(shí)間為醫(yī)生提供臨床確定診斷,，為急性心機(jī)梗死患者的溶栓治療爭(zhēng)取寶貴的時(shí)間,，明顯提高了患者的預(yù)后。24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓檢測(cè),，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評(píng)價(jià)提供充分依據(jù),。糖尿病的胰島素泵治療,，方便了糖尿病患者適時(shí)檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理,。

全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)知識(shí),，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),，并同時(shí)積極參加學(xué)術(shù)會(huì),，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,，實(shí)行人性化溫馨服務(wù)，誠(chéng)懇認(rèn)真工作,、細(xì)致耐心交流,，為適應(yīng)新形勢(shì)下醫(yī)療環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)科室成員的思想及職業(yè)教育,，樹立面向社會(huì),、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象。

我科的工作一年到頭都忙忙碌碌,，在病人多,，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下,，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn),，而且專業(yè)性強(qiáng)。需踏實(shí),、耐心,、不懼臟累，才能勝任工作,。甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長(zhǎng)方面起決定性因素,。作為科主任,，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)期間,，一直參加科室值班,，最多時(shí)一周連值四個(gè)夜班。

一年來(lái),，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)醫(yī)療工作,，克抓嚴(yán)管，確保醫(yī)療安全,，以積極地態(tài)度投入工作,，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失,。

五,、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī),，作為科主任應(yīng)率先垂范,，同時(shí)要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中，了解病員的痛苦和需求,，關(guān)心和體貼病人,，切實(shí)減輕患者的負(fù)擔(dān)，誠(chéng)心誠(chéng)意為患者服務(wù),。在工作上大膽創(chuàng)新,。

認(rèn)真切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新,，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴。切實(shí)規(guī)范自己的言行,，樹立良好的形象,，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾。嚴(yán)格自律,，做廉潔從醫(yī)的表率,。在臨床工作中，提高覺(jué)悟,，堅(jiān)定信念,，錘煉意志，耐得住清貧,，抗得住誘惑,，堅(jiān)持原則、秉公行醫(yī),、公私分明,，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系;尊重自己的人格,，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣,。

由于科室病人多,，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處,，如：住院病例不能及時(shí)完成,，內(nèi)容過(guò)簡(jiǎn);辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)較臟亂。翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史,，如果說(shuō)做了一些工作,，能較順利的完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開,，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，敬業(yè)奉獻(xiàn)分不開。在這里,，對(duì)全院職工對(duì)我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距,。在下一年度,，將繼續(xù)加強(qiáng)我科建設(shè)，爭(zhēng)取在醫(yī)院搬新址以后,，開展一些新業(yè)務(wù),，使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階，更好的為廣大患者服務(wù),。

公司行政文員的工作崗位是瑣碎,、繁雜的。我將情況分工,、安排,，崗位責(zé)任制。