沒有計劃,，我們?nèi)菀酌允Х较?，難以實現(xiàn)我們的目標(biāo),。建立起良好的時間管理習(xí)慣,，可以幫助我們更好地安排計劃和提高工作效率,。計劃的成功實施既需要策略和方法,，也需要耐心和堅持,，以下是一些建議供大家參考。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

通過對自己一年來的反思,，盡管我在今年的工作中擴展了自己,，取得了不錯的售后。但因此,，在工作中的不足和問題也大大的增加了。為此,，在下一年里,，我優(yōu)先要做好以下幾點：

一、全面反思,，認(rèn)識自身的不足,，調(diào)整好自身的工作計劃，完善自身,。

二,、加強在思想上的管理，提高工作積極性和責(zé)任心，以此提升工作的質(zhì)量,。

三,、需要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，更進一步的了解工作,，找準(zhǔn)前進方向,。

20xx過去了，但新的一年才剛剛開始,！在這個信念里,，我會帶著全新的態(tài)度和責(zé)任感，在工作中不斷的發(fā)展,，為新的一年,，取得全新的好成績。

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學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

伴隨著新年鐘聲的敲響,，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零__年,，滿懷熱情地迎來了光明燦爛,、充滿希望的二零零五年。在年終之際,，對客房部一年所作的工作總結(jié)匯報如下：

一,、20__年度客房完成的營業(yè)總額是x萬，月均完成x萬,，客房的出租率為,，各項指標(biāo)較20__年有所上升，但離酒店下達的營業(yè)指標(biāo)還有一定的距離,。

二,、本年度的具體工作：

1、前臺是酒店對外的窗口,，為加強對前臺的規(guī)范化管理,，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)意識,、客房介紹與銷售,、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對ok房進行檢查,；對客史情況進行了收集整理,，建立了完整的客史檔案,。

2、為了給客人創(chuàng)造一個衛(wèi)生舒適的環(huán)境,，樓層嚴(yán)格按照酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，每走一客進行布草更換，杯具,、衛(wèi)生間堅持消毒,；在設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)方面，對客房墻面進行了全面清洗,，保持地面的光亮,；采取節(jié)約成本的措施，如把報損布草縫補好進行利用等,。

3,、酒店于十月底對咖啡廳進行改造，開發(fā)安化擂茶特色經(jīng)營項目,，經(jīng)過前期人員培訓(xùn),、物品采購、宣傳推廣等系列準(zhǔn)備工作,，于十月二十八號正式對外營業(yè),，從兩個月的市場推廣情況來看，客人逐漸接受安化擂茶,，營業(yè)額穩(wěn)步上升,。

4、九月份酒店把pa部劃分由客房部管理,，對人員進行了調(diào)整,、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了崗位職責(zé),，提高了工作積極性,、責(zé)任心，酒店的衛(wèi)生情況煥發(fā)出新的面貌,，較以前有了較明顯的進步,。

本年度在酒店領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，部門所有人員共同努力,，把“做好每天每一件事,、接待好每天每一位客人”的服務(wù)理念深入各項工作，默契合作,，追求完美，取得了喜人的成績,，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊,、熱情周到的服務(wù)態(tài)度得到了客人一致好評等,。但工作中還存在一些不足，如服務(wù)意識,、工作中處理問題的靈活性等方面還有待加強,，還需要在以后的工作中不斷改進，自我完善,。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

以自身成長和發(fā)展為目標(biāo),，以學(xué)校工作的總體規(guī)劃為依據(jù)，以規(guī)范自身職業(yè)行為為重點,，嚴(yán)格約束和管理自己,，努力提升自己的政治思想水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。

二,、主要任務(wù)和工作目標(biāo)

(一)學(xué)習(xí)師德典型,。

要學(xué)習(xí)新老典型的先進事跡，學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè),、教書育人,、為人師表的光榮傳統(tǒng)。

(二)不斷加強學(xué)習(xí),，全面提高思想品德和人格素質(zhì),。

1、自覺學(xué)習(xí)政治理論,、教育理論,、專業(yè)知識、教育法規(guī)等,。通過自身的不斷努力,，提高自我教育、自我約束意識,，升華道德境界,，提高思想道德素質(zhì)。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和科學(xué)文化知識,，掌握教書育人的本領(lǐng)，教師學(xué)習(xí)教育理論,，掌握教育規(guī)律,，按教育規(guī)律辦事，才能真正做到教書過程中育人,。

三,、工作措施

實際設(shè)計自我問卷，在所教班里進行自主的問卷調(diào)查,，了解學(xué)生的想法和需求,。結(jié)合學(xué)生年齡特點,，問題不一定很多，也不要給學(xué)生施加心理壓力,，可以簡單的從教育方面提一些問題,，比如說你認(rèn)為老師喜歡你嗎?你認(rèn)為我是一個什么樣的老師?你害怕老師嗎等問題，也可以從教學(xué)方面提一些問題,，比如最近愿不愿意上課,，作業(yè)量行不行等情況進行提問。再根據(jù)學(xué)生的回答,，反思自己的工作,，及時調(diào)整自己的教育教學(xué)思路，真正做到有則改之,，無則加冕,。

四、主要內(nèi)容

1,、依法執(zhí)教是根本的教師職業(yè)道德,，我要做到以法制教，全面貫徹國家教育方針,，自覺遵守教師法等法律法規(guī),，不做違背黨和國家方針政策的事。

2,、我要做到愛崗敬業(yè),，愛崗敬業(yè)是教師的道德規(guī)范，人民教師必須熱愛自己的教育事業(yè),，做到熱愛教育,、熱愛學(xué)校、盡職盡責(zé),、教書育人,、認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè),，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想,。

3、做到熱愛學(xué)生,。熱愛學(xué)生是教師道德的重要規(guī)范,，師生關(guān)系是教師在工作中所面臨的主要人際關(guān)系，關(guān)心愛護學(xué)生,、尊重學(xué)生的人格平等,、公正對待學(xué)生、保護學(xué)生合法權(quán)益，促進學(xué)生全面健康發(fā)展,。

4、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)是教師必須具備的道德規(guī)范,，教師做到樹立優(yōu)良的學(xué)風(fēng)，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，不斷學(xué)習(xí)新知識,，探索改進教育教學(xué)方法,，提高教育，教學(xué)和科研水平,。

5,、為人師表是教師必備的主要道德規(guī)范，教師個人做到模范遵守社會公德,，衣著整潔得體，語言規(guī)范健康,，舉止文明禮貌,，作風(fēng)正派，以身作則,，注意自省,、自糾。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇四

人事部是一個企業(yè)或者團體的人力資源和企業(yè)公共事務(wù)的管理部門?，F(xiàn)在有的公司為強化人的重要性,，分離出人力資源部門。以下是本站小編為大家精心整理的人事部年度年終工作總結(jié)及明年工作計劃,，歡迎大家閱讀,，供您參考。更多內(nèi)容請關(guān)注本站,。

我從進入公司接管行政,、人事事務(wù)、辦公室事務(wù),、總務(wù)后勤工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事部的工作特點：做好常規(guī)工作，進一步提高工作效率,、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務(wù)工作,，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。在xx年的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘,、用工管理思路,。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助,，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告如下：

一,、人事管理方面

1,、建立、建全,、規(guī)范不事檔案(新進,、離職、調(diào)動,、升級)管理：

(1),、重新對現(xiàn)有人員進行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全,，證件齊全,。

(2)、對各部門,、人員進行分組編號建檔,，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理,。

(3),、辦理公司新進、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工、病退等實行分類整理存檔,，并存入電腦中,，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進、離職,、調(diào)動人員名單到財務(wù),。

(4)、實行各部負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每周進行統(tǒng)計,，并對離職人員,、新進、調(diào)動人員作周報表統(tǒng)計并與人事部進行核對,，方便了部門,、人事、財務(wù)查找,、結(jié)算管理,，增強了人力資源管理。

(5),、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。

2,、招聘：

(1)、部門傳人員增補單,。

(2),、根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,，以配備各崗位,。通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3,、宿舍管理：

(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂,，進行了整理,、清查，重新建檔并在檔案上注明部門,、組別及編號,，以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找,、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷,、清楚明了，并把檔案存入電腦中,。

(2),、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,，女占5間);夫妻房52間;保姆,、出租、臨時工各1間,。

(3),、對宿舍的財產(chǎn)進行登記整理建檔。

(4),、對宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生、紀(jì)律進行整頓,、通告,、檢查、管理,，對有異常的進行處理,。

(5)、每月對宿舍水,、電進行檢查,、統(tǒng)計，并對水,、電費的扣款明細(xì)核算并張貼通知,，對有異常的進行處理。

(6),、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作,。

4,、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律：

(1)、加強考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時上,、下班時間，規(guī)范考勤制度,。

(2),、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

(3),、加強請假制度,、放行條管理，對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,，堅決予以查實并作出處理,，這樣即維護考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進而大大改善了公司的工作作風(fēng),。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌,、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

6,、人事周報表統(tǒng)計工作,。每周對公司全廠各部門人數(shù)進行匯總，對新進,、離廠,、調(diào)動人員進行備注匯報。

7,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率,。

8,、宣傳和培訓(xùn)工作

二、行政,、辦公室事務(wù),、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草工作作計劃和其他文稿,。負(fù)責(zé)公司來往信函的收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序,，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司制度,，并執(zhí)行貫徹公司制度,。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題,，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解,、支持后勤工作,，取得了良好的'效果，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高,。

6,、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀(jì)律檢查工作,，每次檢查均有書面記錄,，有異常情況進行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時通知各部門負(fù)責(zé)人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服;認(rèn)真收集信息,，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,，為解決問題作出正確的決策。

7,、公司財產(chǎn),、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門進行了統(tǒng)計,，并分類建檔存電腦中,，保證了資產(chǎn)使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出,、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理,。辦理庫存鞋的出、入庫交接,、保管管理。

8、公司日常行政,、人事、辦公事務(wù)等管理工作,，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作,。

9、公司總務(wù)工作,，做好后勤保障,。

10、公司辦公,、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文,。

11,、接待來訪客戶，堅持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。

12、保安,、司機的監(jiān)督管理,。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進行審核,、查閱,，對有異常的進行處理。

13,、公司各種表格管理,。

14、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時按質(zhì)的完成,。

三、20xx年計劃及建議

根據(jù)部門20xx年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,，全面推行目標(biāo)管理。

行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,，重點做好以下幾個方面工作：

1,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)行修改,、完善,，使其更加符合總公司工作實際的需要。

2,、配合公司促建工作,，加大宣傳力度，對在工作上涌現(xiàn)出來的典型的人和事予以及時報道,，通過以點帶面,，促使工作質(zhì)量進一步提高。

4,、完成日常人力資源招聘與配置,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤,、用工、宿舍管理等等,。

6,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理

7,、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人,。

8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護公司的形象和根本利益。

四,、建議

行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助,。

20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政,、人事等各項工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé),。當(dāng)然,，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,，根據(jù)需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作,，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高,，為此,，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻,。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇五

一,、完成招工任務(wù)。

根據(jù)公司發(fā)展步伐,，明年將有一批新項目陸續(xù)建成投產(chǎn),，明年的招工任務(wù)仍然是一項主要工作，又加之人員流動性大,，根據(jù)20__年員工流性約50%,，計劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施。

1,、公司人力資源處常年接受報名人員,，為企業(yè)儲備外部人才，根據(jù)招工需求,，實時組織面試培訓(xùn),，滿足用工需求。

2,、加強企較合作,，逐步提高大中專員工的比例，最好能與多家學(xué)校建立合作關(guān)系，擴大招工來源,。職教中心現(xiàn)有委培人員,，明年可安排部分到年齡的學(xué)員先進廠工作;同時可由學(xué)校抽選部分不升學(xué)的學(xué)員組成短期培訓(xùn)班，學(xué)完專業(yè)知識后進廠務(wù)工;另外最好每年都從職教中心委培訓(xùn)一批學(xué)員,。

同時應(yīng)到武安一中等其他學(xué)校進行招工和宣傳,，如資助部分專業(yè)的貧困生入學(xué)，畢業(yè)后到企業(yè)工作,，即可擴大對企業(yè)的宣傳,，又可提高企業(yè)的知名度和美譽度。

3,、提高工齡工資,，目前工齡工資為10元，建議提高到20元,，可最高享受20__年工齡等,，鼓勵員工在企業(yè)長期工作,，這樣可以在工資上使新老形成一定差距,，提高老員工積極性，又十分公平,。

二、進一步完善管理制度，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高公司整體管理水平,。從20__年整體工作來看,，人力資源管理水平有很大提高，但與企業(yè)發(fā)展速度和先進企業(yè)相比，我們的管理水平還需要進一步提高,。

1,、首先修訂現(xiàn)有人力資源管理制度和工作程序，制定一整套適合我公司實際的,，科學(xué)完整人力資源管理制度,，使每一項工作有章可循,，有據(jù)可依。

2,、按照管理制度各司其職,，權(quán)力分級落實，充分提高基層領(lǐng)導(dǎo)干部的明年的工作計劃主觀能動性,，避免問題的層層上交，提高處理問題的及時性和工作效率,。

3、近幾年企業(yè)規(guī)模和員工數(shù)量都得到空前發(fā)展,，而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規(guī)模不配套,，制約著企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)的管理水平是一個必然的趨勢,，也是一項長期的任務(wù),，而要提高企業(yè)管理水平,，首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平，所以加強人事部門人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)是一項重要途徑,，(如有必要也可以送出去)要制定本部門全年、每月的培訓(xùn)計劃,、課程安排,，學(xué)習(xí)重點等,，每周參加培訓(xùn)的時間不應(yīng)少于2小時。

4,、加強同行業(yè)的交流與合作,，到先進的企業(yè)走一走，看一看,，取取經(jīng),，善于走出去，善于學(xué)習(xí),，把先進的理念和方法帶進來,，是企業(yè)提高管理水平的捷徑。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇六

1,、虛心學(xué)習(xí),，提高自己的只是含量。

雖然說自己是學(xué)機械的,，但是在畢業(yè)參加工作以來,，用到的跟現(xiàn)在所需要的知識很很大區(qū)別，剛來的時候自己只能說自己會看圖紙,，會用量具。而在具體的工作中,，這些是遠遠不夠的,，實際中的加工參數(shù)，加工工藝,，技術(shù)要求都是非常重要的知識,。在幾位師傅的指導(dǎo)下，自己才慢慢的步入這道門檻,。每個行業(yè)都有每個行業(yè)的知識,，我們所能知道的永遠都是以小部分,，所以在以后的工作中，我應(yīng)該多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，爭取懂的更多,，會的更多。能夠更好跟快的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù),。

2,、努力工作，及時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),。

我本著一份學(xué)習(xí)的態(tài)度來到本單位,，在日常的工作中，我感覺工作不是為了別人去工作,，也不是為了錢去工作,。在我的意識中，工作那是自己的一份責(zé)任,，既然選擇了這里,，就要在這里踏踏實實的去做好自己該干的工作，在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，時刻充實自己的能量,。我們是為了我們自己而工作的,，為了自己的那份僅存的夢想。在日常的工作中,，實現(xiàn)自己的價值,。

3、互幫互助,，有一份團隊精神,。

在任何單位團隊精神都是不可或缺的，個人的力量畢竟有限,，所以在日常的工作中,，多謝各位師傅對我的栽培與幫助，也同樣感激其他部門的各位同事的密切配合,。

4,、自身檢討，發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。

人無完人金無足赤,，誰都有自己的脾氣，誰都有自己的毛病,。在任何情況下誰都無法保證不犯錯誤,，在八個月的工作中,，我發(fā)現(xiàn)許多自己的不足與缺陷，由于工作經(jīng)驗不足,，在處理問題解決問題上明顯表現(xiàn)的有些力不從心,，雖然說有些問題能夠檢驗出來，但是在處理方面自己往往不知道從何下手,。在考慮問題,，解決問題上明顯感覺很吃力，所以在今后的工作中,，我要總結(jié)經(jīng)驗,，跟有經(jīng)驗的各位師傅多多學(xué)習(xí)，爭取早日能夠把自己完全成長起來,。

4,、工作問題，及時處理完善體制,。

1,、積累經(jīng)驗，學(xué)以致用,。

運用所學(xué)知識,，運用到日常工作中，解決問題分析問題時運用所學(xué)專業(yè)知識,，多角度分析影響問題的多種條件,，從而找到真正的結(jié)果。

虛心向各位同仁請教,，不斷完善自我,，充實自我。

2,、完善流程,，加強工藝流程監(jiān)督。

在這些的工作中,，我發(fā)現(xiàn)有許多地方需要我們?nèi)ネ晟?，比如磨床的磨削記錄方面，我感覺在現(xiàn)在狀態(tài)下,，紙張辦公的效率遠遠低于電子辦公,，且在實際過程中。紙張辦公有很多不足之處,，無論在人力物力財力都有很大的浪費,。我感覺單位應(yīng)該在以后的工作中，完善一些工作流程，加大對有些重要工序的檢驗,。

3,、制定質(zhì)量管理流程，達到跟蹤的目的,。

在今年發(fā)現(xiàn)的一些問題中,。有很多質(zhì)量問題沒有可追溯性，在以后的工作中,，應(yīng)加大工作流程的監(jiān)督與控制,，達到問題的實時性監(jiān)督。對一些問題產(chǎn)品,，可以追溯其責(zé)任人,。

4、努力做好自己,，完成自己的工作,，

在今后的工作中，努力做好自己的工作,，爭取做到無誤檢,，漏檢。

5,、勤于自考,，提高效率。

崗位的工作比較繁瑣,，這就需要我們一定要勤于思考,，改善工作方法，提高自己的工作效率,，減少工作中不需要浪費的工作時間,。爭取為單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益,。

6,、態(tài)度決定一切，仔細(xì)認(rèn)真對待每一件事情,。

工作中一定要一絲不茍,，仔細(xì)認(rèn)真，不能總是出錯,，有必要是檢測一下自己的工作結(jié)果,。以確定自己的工作萬無一失，不會犯錯,。工作之余經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗,，不斷提高工作效率，并且從中總結(jié)教訓(xùn),。在以后的工作中對自己要求嚴(yán)一些,。爭取做的更好,，突破自我,。

這些內(nèi)容有些可能還不夠完善,，有些事情需要在日后的工作中總結(jié),，相信在以后的工作中。我一定能夠做的更好,。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇七

(一)健康灞橋建設(shè)取得階段性成效,。成立了健康灞橋建設(shè)委員會，印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于貫徹落實“健康xxxxx”行動規(guī)劃加快建設(shè)健康灞橋的實施方案》,，推動工作模式從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變,。加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給，x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院灞橋區(qū)醫(yī)療集團和“緊密型醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)穩(wěn)步推進,，順利完成第三輪國家衛(wèi)生城市,、國家衛(wèi)生縣城復(fù)審,，灞橋區(qū)衛(wèi)健局與唐都醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作協(xié)議，方便轄區(qū)群眾就醫(yī),。

(二)醫(yī)療服務(wù)水平持續(xù)提升,。一是依托醫(yī)療集團牽頭單位x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動健康服務(wù)體系,，為轄區(qū)群眾提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù),。二是繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，對基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的布點進行科學(xué)調(diào)整和規(guī)范配置,，去年建成星級接種門診x家,，今年正在新建x家星級接種門診，已完成建設(shè)x家,，其余x家預(yù)計xx月底前完成建設(shè);分別在御錦城,、淺水灣、柴馬村新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站x個,。三是區(qū)政府,、區(qū)衛(wèi)健局與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合，依托“健康灞橋”官方微信公眾號上的免費抗疫咨詢服務(wù)平臺,，開通義診通道,，提高群眾疫情防控意識。同時灞橋區(qū)積極使用灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺家庭醫(yī)生簽約服務(wù)云巡診車及巡診包,，在轄區(qū)內(nèi)開展上門查體,、疑似病患轉(zhuǎn)運，協(xié)助區(qū)疾控部門疫情排查及為基層村民提供遠程問診等服務(wù),。累計通過微醫(yī)平臺開展遠程門診x.x萬次,、遠程會診xx例、雙向轉(zhuǎn)診xxx余例,、遠程心電診斷xxx例,、遠程影像診斷xxxx例。灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺實現(xiàn)電子簽約累計xx萬余人次,，建檔x.x萬余人次,，體檢共計人數(shù)xxxxx人次。

(三)衛(wèi)生重點項目建設(shè)穩(wěn)步推進,。一是加快區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遷建項目建設(shè),，現(xiàn)地址選為灞橋區(qū)馬家溝，已通過環(huán)評,，已形成項目立項報告,、可研報告、穩(wěn)評報告,，代理公司的招標(biāo)正在公示期;二是推進區(qū)疾病預(yù)防控制中心(區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所)建設(shè)項目,，已完成穩(wěn)定評估報告,，財政出資函,，土地預(yù)審意見,，因建設(shè)地址變更，正在協(xié)商新的項目建設(shè)地址,。三是區(qū)十里鋪骨科醫(yī)院(分院)ppp項目已通過環(huán)評,，完成陜建七公司中標(biāo)，正在進行評審,。

(四)常態(tài)化疫情防控工作緊盯不懈,。按照中央、省,、市部署要求,，有針對性強化薄弱環(huán)節(jié)，適應(yīng)疫情變化及時加強重點部位,、重點領(lǐng)域防控,，防止疫情反彈。在區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開展pcr(核酸)實驗室建設(shè),，目前已具備各項設(shè)置要求,，生物安全等級申請資料已通過市疾控審核，獲得生物安全等級證書,。取得限制性醫(yī)療技術(shù)備案,，同時核酸實驗室工作人員培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證，核酸實驗室已正常開展核酸檢測工作,。在洪慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展pcr(核酸)實驗室建設(shè),，目前項目已完成。落實“四早”措施,，全面加強預(yù)檢分診點和發(fā)熱門診工作,，申報并積極籌措資金xxx余萬元，建設(shè)區(qū)人民醫(yī)院發(fā)熱門診,，目前市衛(wèi)健委已經(jīng)驗收通過,，后續(xù)工作正在進行中，確保常態(tài)化疫情防控工作穩(wěn)固,。

(五)健康扶貧工作取得明顯成效,。對建檔立卡貧困人口區(qū)域內(nèi)定點醫(yī)院就診實行先診療后付費、“一站式”即時結(jié)算服務(wù),。實施貧困家庭簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽,，在冊貧困戶簽約率達到xxx%。扎實開展健康扶貧數(shù)據(jù)信息核實補正工作,，對貧困戶實行大病專項救治,，救治率達到xxx%,，對全區(qū)涉貧村和貧困戶進行了全面排查，圓滿完成“三排查,，三清零”工作,。

(六)深化醫(yī)改重點任務(wù)進展良好。一是積極推進分級診療,。不斷深化醫(yī)聯(lián)體,、醫(yī)共體內(nèi)涵建設(shè)，建成緊密型醫(yī)聯(lián)體x個,，建成城市醫(yī)療集團x個,，x個區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)與x個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建縣域醫(yī)共體，覆蓋范圍達xx%,。二是啟動實施公立醫(yī)院績效考核工作,。開展考核指標(biāo)專題培訓(xùn)，規(guī)范落實病案首頁,、疾病分類編碼,、手術(shù)操作編碼和醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集的四統(tǒng)一要求。三是鞏固完善國家基本藥物制度,。持續(xù)推進“x+x”試點工作,，強化處方管理。

(七)公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強,。嚴(yán)格落實xx類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù),，深入推行“一二四聯(lián)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式。積極落實艾滋病,、乙肝,、結(jié)核病等重點傳染病專病專防策略，健全完善區(qū),、街兩級重大疾病聯(lián)席會議機制,。抓好出血熱、狂犬病等重大人畜共患傳染病源頭控制,，疫苗追溯和冷鏈監(jiān)測系統(tǒng)覆蓋全區(qū),，免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在xx%以上。

(八)重點人群健康保障有力,。全面推進x歲以下嬰幼兒照護服務(wù)工作,，進一步完善全面兩孩政策配套措施，全面落實計生獎勵扶助政策,。深入實施母嬰健康安全行動,，積極開展“母親健康快車”活動。全面推行免費婚前檢查、免費“兩癌篩查”工作,、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查,。積極應(yīng)對人口老齡化，新增醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范,、試點單位x個,，建立健全職業(yè)病防治基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管責(zé)任體系，開展塵肺病防治攻堅行動,，對重點行業(yè)開展塵毒危害專項治理,。

(九)衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)水平不斷提升,。以“科技興醫(yī),、人才強衛(wèi)”為著眼點，系統(tǒng)做好中高級衛(wèi)技人才引進工作,，開展高層次緊缺人才招聘工作,。今年x月，積極配合區(qū)人社局開展了高層次緊缺人才招聘工作,，今年共招聘已到崗xx人,。同時為加強一線人員能力素質(zhì)方面培養(yǎng)提升，制定完善了衛(wèi)生人才計劃實施細(xì)則和“名醫(yī)領(lǐng)航計劃”工作細(xì)則,。多次邀請省市專家進行教學(xué),，積極組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護人員開展醫(yī)療管理、新冠肺炎診療技術(shù)等方面專項培訓(xùn),，不斷提高從業(yè)人員醫(yī)療技術(shù),。

(十)愛國衛(wèi)生運動工作成效明顯。積極組織各成員單位大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運動,，制定灞橋區(qū)愛國衛(wèi)生工作要點及時下發(fā)到各街道辦事處,、區(qū)愛衛(wèi)會各成員單位。積極開展“防疫有我,，愛衛(wèi)同行”愛國衛(wèi)生月活動,，定期做好病媒生物防治工作，持續(xù)推進衛(wèi)生單位,、衛(wèi)生村的創(chuàng)建及鞏固工作,，開展無煙黨政機關(guān)創(chuàng)建活動。

當(dāng)前和今后一段時期,，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)大改革,、大發(fā)展、大跨越的有利階段,，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正面臨著發(fā)展的黃金期,、改革的攻堅期和矛盾的凸顯期。在肯定成績的同時,，我們也要清醒地看到,，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中還存在著一些困難和不足,。一是醫(yī)療衛(wèi)生資源區(qū)域間、城鄉(xiāng)間發(fā)展不平衡,，公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)滯后,，激勵機制尚未形成，疾病預(yù)防控制和傳染病防控形勢依然嚴(yán)峻,。二是公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展能力有待提升,，重點學(xué)科建設(shè)較慢，領(lǐng)先?？坪蛯W(xué)科帶頭人缺乏,，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人才不足，服務(wù)能力有待提升,。三是衛(wèi)生健康信息化建設(shè)滯后,，信息不能做到互聯(lián)互通，無法起到應(yīng)有的支撐作用,。四是少數(shù)干部觀念滯后,，服務(wù)意識不強，擔(dān)當(dāng)精神不足,，工作效率不高,，一些政策措施落實不及時、不到位,。

1.完善衛(wèi)生健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。以滿足人民群眾健康服務(wù)需求為出發(fā)點，加快基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。規(guī)劃,、整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源，合理布局設(shè)點,，界定服務(wù)功能,，滿足不同層次的公共衛(wèi)生需求，到xxxx年,，全區(qū)建設(shè)x家三級規(guī)模醫(yī)院,，x家二級醫(yī)院(含現(xiàn)存)，打造x個星級預(yù)防接種門診,，大力提升疫苗使用和預(yù)防接種工作水平,。

2.持續(xù)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力。實施新建,、改擴建工程,，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)用房條件，加快推進村衛(wèi)生室公有化與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)進程，確?；鶎訖C構(gòu)業(yè)務(wù)用房達標(biāo),、功能分區(qū)合理。在水岸東方,、普華淺水灣,、御錦城、清涼灞柳,、xx區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，完善體系建設(shè)，填補服務(wù)的空白,，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù),。

3.構(gòu)建多層次醫(yī)療聯(lián)合體。通過委托三級醫(yī)院對一,、二級醫(yī)院托管,、成立醫(yī)療集團等多種形式牽頭組建醫(yī)聯(lián)體,。構(gòu)建覆蓋全區(qū)各類醫(yī)療機構(gòu)的遠程醫(yī)療服務(wù)體系,，探索基于第三方的遠程醫(yī)療運營服務(wù)，為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級診療制度的落實提供技術(shù)支撐,。構(gòu)建長期穩(wěn)定地以x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院為龍頭的灞橋區(qū)醫(yī)療集團;繼續(xù)委托x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院托管灞橋區(qū)人民醫(yī)院,，灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院托管紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;與x醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，初步打造一個x醫(yī)院主治,，區(qū)屬醫(yī)院康復(fù)的雙向轉(zhuǎn)診“名院+”聯(lián)合體;繼續(xù)通過購買服務(wù)的形式,，建設(shè)灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺，打造區(qū)域“智慧醫(yī)療”,。

4.提升人才隊伍建設(shè)能力,。實施千人培訓(xùn)計劃、百名優(yōu)秀人才鍛煉計劃,，建立常態(tài)化的培訓(xùn)制度,，定期舉辦公共衛(wèi)生培訓(xùn)班。推行衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)編制備案制管理,，完善基層人才招聘政策及收入分配,、績效激勵機制，加大高層次和緊需緊缺人才引進力度,，加強“高校-疾控機構(gòu)-臨床機構(gòu)”聯(lián)動,，推動與醫(yī)科院校及空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院、x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等三甲醫(yī)院交流合作,，探索開展衛(wèi)生醫(yī)療人才“點對點”幫扶,。

5.積極構(gòu)建老年健康服務(wù)體系。深入推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展，著力構(gòu)建老年健康服務(wù)體系,，構(gòu)建老年友好型社會,。全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策，積極建立老年人就醫(yī)綠色通道,，使老年人享受就診,、轉(zhuǎn)診、預(yù)約專家,、保障用藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù),，滿足多層次、多樣化的老年健康服務(wù)需求,。

6.深入開展愛國衛(wèi)生運動,。以創(chuàng)建國家級健康促進區(qū)為目標(biāo)，堅持將“大衛(wèi)生,、大健康”理念融入經(jīng)濟社會發(fā)展各項政策措施,，繼續(xù)鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果。深入開展健康機關(guān),、健康軍營,、健康社區(qū)、健康村莊,、健康學(xué)校,、健康醫(yī)院、健康企業(yè),、健康家庭等八大“健康細(xì)胞”示范建設(shè)工作,，通過八類健康細(xì)胞“觸角”，把健康服務(wù)惠及到所有群眾,。

　20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，心內(nèi)科全體護理人員協(xié)調(diào)一致,，在工作上積極主動,，不怕苦，不怕累,，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實,，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù),，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行,。取得了滿意的成績,，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：

以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)”為理念,，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護理工作模式,，為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務(wù),。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨,，推出我科護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提，強化服務(wù)理念,，改變服務(wù)態(tài)度,，加強護患溝通。及時聽取意見,，對工作中存在的不足,，提出改進措施。落實基礎(chǔ)護理,，入院宣教及健康指導(dǎo)工作,，進一步充實責(zé)任制整體護理的內(nèi)涵。加強了病房管理,，進一步做好基礎(chǔ)護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員,，保持病室及床單元整潔,，病房內(nèi)定時通風(fēng)，保持空氣清新,，保持病室安靜,，整治，舒適,，安全,，為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境，加強護理人員的責(zé)任心,，對可能出現(xiàn)的安全隱患,，護士應(yīng)履行告知程序，盡可能把隱患降到最低,，強化護理員工作,，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃,，床單應(yīng)勤更換，衛(wèi)生間無異味,，送水到床頭,，病區(qū)衛(wèi)生無死角，積極開展視病人如親人活動,，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務(wù),。三勤：勤觀察、勤動手,、勤動口;四輕：說話輕,、走路輕、操作輕,、關(guān)門輕;六心：接待病人要熱心,、護理病人有愛心、觀察病人要細(xì)心,、為病人解答問題要耐心,、對待病人有同情心、對待工作有責(zé)任心;七聲：病人入院有迎客聲,、遇到病人有詢問病情聲,、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲,、操作失誤有道歉聲,、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲,。從小處著手,，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵,，提升服務(wù)質(zhì)量,。

結(jié)合《中醫(yī)護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，應(yīng)用中醫(yī)護理技術(shù),，將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護理和?？谱o理服務(wù)中,，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食,、情志,、康復(fù)、養(yǎng)生,、保健等護理知識運用到健康教育當(dāng)中,。

1,、我科主要為老年病人，入院宣教時,，護士第一時間向病人強調(diào)安全的重要性,，并進行墜床、倒的風(fēng)險評估,，并落實有效的防護措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識，向家屬及病人交代注意事項,，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動,，并加上床擋,。

2、基礎(chǔ)護理較上一年有了很大的改進,，如管道護理：標(biāo)識清楚,，管道滑脫率也有所下降，全年無墜床,，跌倒,，燙傷等不良事件發(fā)生，注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高患者滿意度，堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。加強藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé),，每周清點。高危藥品有標(biāo)識,，定點存放，定點配置,。符合率98%,。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析,，并落實整改措施,。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，醫(yī)囑堅持班班查對,，護士長每周大查對一次,，堅持輸液卡的雙人核對制度,，從而確保了一年來無大的護理差錯。

1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度,、崗位職責(zé)、護理核心制度,。

2,、落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》的工作要求，學(xué)習(xí)中醫(yī)護理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護理工作中,。

3,、制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，分層次培訓(xùn)計劃,，組織全科護理人員學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作,、專科護理技術(shù)等內(nèi)容,，并進行考核,，記錄成績，做到人人掌握,。

4,、定期組織護理查房，并提問護士,，內(nèi)容為中醫(yī)護理常規(guī),，基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R,、院內(nèi)感染知識等。,，指導(dǎo)做好危重病人的中醫(yī)護理,，提高護士的業(yè)務(wù)能力。

5,、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病中醫(yī)護理常規(guī),、中醫(yī)護理方案，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實更好的為病人服務(wù),。

6,、每周進行中醫(yī)護理質(zhì)量進行自查，內(nèi)容包涵(病房管理,，危重病人管理,，護理文件的書寫，護理安全)并提出整改措施,，總結(jié)并持續(xù)改進,。

7,、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識并進行模擬演練，提高護士應(yīng)急能力,。

8,、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

20xx年,，我們還有許多不足，在今后的工作中,，我們將認(rèn)真做事,，用心做事，我相信,，沒有最好,，只有更好，我們的護理質(zhì)量將會持續(xù)提高,。

一年來,，灞橋區(qū)衛(wèi)健局在市衛(wèi)健委及區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，以人民健康為中心，以健康灞橋建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),，緊緊圍繞“十項重點工作”,，聚焦追趕超越定位和“五個扎實要求”，在抓好疫情防控工作的同時,，堅持統(tǒng)籌推進民生實事項目,，持續(xù)提升基層醫(yī)療水平和保障能力，按時間節(jié)點高質(zhì)量推進各項民生工作?，F(xiàn)將重點工作開展情況匯報如下：

(一)健康灞橋建設(shè)取得階段性成效,。成立了健康灞橋建設(shè)委員會，印發(fā)了《x區(qū)關(guān)于貫徹落實“健康xxxxx”行動規(guī)劃加快建設(shè)健康灞橋的實施方案》,，推動工作模式從“以治病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變,。加大優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給，x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院灞橋區(qū)醫(yī)療集團和“緊密型醫(yī)聯(lián)體”的建設(shè)穩(wěn)步推進,，順利完成第三輪國家衛(wèi)生城市、國家衛(wèi)生縣城復(fù)審,，灞橋區(qū)衛(wèi)健局與唐都醫(yī)院形成戰(zhàn)略合作協(xié)議,，方便轄區(qū)群眾就醫(yī),。

(二)醫(yī)療服務(wù)水平持續(xù)提升。一是依托醫(yī)療集團牽頭單位x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院,，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)+三醫(yī)聯(lián)動健康服務(wù)體系,，為轄區(qū)群眾提供方便快捷的就醫(yī)服務(wù)。二是繼續(xù)完善社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，對基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的布點進行科學(xué)調(diào)整和規(guī)范配置,，去年建成星級接種門診x家，今年正在新建x家星級接種門診,，已完成建設(shè)x家,，其余x家預(yù)計xx月底前完成建設(shè);分別在御錦城、淺水灣,、柴馬村新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站x個,。三是區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)健局與微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院聯(lián)合,，依托“健康灞橋”官方微信公眾號上的免費抗疫咨詢服務(wù)平臺,，開通義診通道，提高群眾疫情防控意識,。同時灞橋區(qū)積極使用灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺家庭醫(yī)生簽約服務(wù)云巡診車及巡診包,，在轄區(qū)內(nèi)開展上門查體、疑似病患轉(zhuǎn)運,，協(xié)助區(qū)疾控部門疫情排查及為基層村民提供遠程問診等服務(wù),。累計通過微醫(yī)平臺開展遠程門診x.x萬次、遠程會診xx例,、雙向轉(zhuǎn)診xxx余例,、遠程心電診斷xxx例、遠程影像診斷xxxx例,。灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺實現(xiàn)電子簽約累計xx萬余人次,，建檔x.x萬余人次，體檢共計人數(shù)xxxxx人次,。

(三)衛(wèi)生重點項目建設(shè)穩(wěn)步推進,。一是加快區(qū)中醫(yī)醫(yī)院遷建項目建設(shè)，現(xiàn)地址選為灞橋區(qū)馬家溝,，已通過環(huán)評,，已形成項目立項報告、可研報告,、穩(wěn)評報告,，代理公司的招標(biāo)正在公示期;二是推進區(qū)疾病預(yù)防控制中心(區(qū)衛(wèi)生計生監(jiān)督所)建設(shè)項目，已完成穩(wěn)定評估報告，財政出資函,，土地預(yù)審意見,，因建設(shè)地址變更，正在協(xié)商新的項目建設(shè)地址,。三是區(qū)十里鋪骨科醫(yī)院(分院)ppp項目已通過環(huán)評,，完成陜建七公司中標(biāo)，正在進行評審,。

(四)常態(tài)化疫情防控工作緊盯不懈,。按照中央、省,、市部署要求,，有針對性強化薄弱環(huán)節(jié)，適應(yīng)疫情變化及時加強重點部位,、重點領(lǐng)域防控,，防止疫情反彈。在區(qū)中醫(yī)醫(yī)院開展pcr(核酸)實驗室建設(shè),，目前已具備各項設(shè)置要求,，生物安全等級申請資料已通過市疾控審核，獲得生物安全等級證書,。取得限制性醫(yī)療技術(shù)備案,，同時核酸實驗室工作人員培訓(xùn)合格并取得培訓(xùn)合格證，核酸實驗室已正常開展核酸檢測工作,。在洪慶社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展pcr(核酸)實驗室建設(shè),，目前項目已完成。落實“四早”措施,，全面加強預(yù)檢分診點和發(fā)熱門診工作,，申報并積極籌措資金xxx余萬元，建設(shè)區(qū)人民醫(yī)院發(fā)熱門診,，目前市衛(wèi)健委已經(jīng)驗收通過,，后續(xù)工作正在進行中，確保常態(tài)化疫情防控工作穩(wěn)固,。

(五)健康扶貧工作取得明顯成效,。對建檔立卡貧困人口區(qū)域內(nèi)定點醫(yī)院就診實行先診療后付費、“一站式”即時結(jié)算服務(wù),。實施貧困家庭簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽,，在冊貧困戶簽約率達到xxx%。扎實開展健康扶貧數(shù)據(jù)信息核實補正工作,，對貧困戶實行大病專項救治,，救治率達到xxx%，對全區(qū)涉貧村和貧困戶進行了全面排查，圓滿完成“三排查,，三清零”工作,。

(六)深化醫(yī)改重點任務(wù)進展良好。一是積極推進分級診療,。不斷深化醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)共體內(nèi)涵建設(shè),，建成緊密型醫(yī)聯(lián)體x個,，建成城市醫(yī)療集團x個，x個區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)與x個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組建縣域醫(yī)共體,，覆蓋范圍達xx%,。二是啟動實施公立醫(yī)院績效考核工作。開展考核指標(biāo)專題培訓(xùn),，規(guī)范落實病案首頁,、疾病分類編碼、手術(shù)操作編碼和醫(yī)學(xué)名詞術(shù)語集的四統(tǒng)一要求,。三是鞏固完善國家基本藥物制度,。持續(xù)推進“x+x”試點工作，強化處方管理,。

(七)公共衛(wèi)生服務(wù)能力不斷增強,。嚴(yán)格落實xx類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)，深入推行“一二四聯(lián)”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式,。積極落實艾滋病,、乙肝、結(jié)核病等重點傳染病專病專防策略,，健全完善區(qū),、街兩級重大疾病聯(lián)席會議機制。抓好出血熱,、狂犬病等重大人畜共患傳染病源頭控制,，疫苗追溯和冷鏈監(jiān)測系統(tǒng)覆蓋全區(qū)，免疫規(guī)劃疫苗接種率穩(wěn)定在xx%以上,。

(八)重點人群健康保障有力,。全面推進x歲以下嬰幼兒照護服務(wù)工作，進一步完善全面兩孩政策配套措施,，全面落實計生獎勵扶助政策,。深入實施母嬰健康安全行動，積極開展“母親健康快車”活動,。全面推行免費婚前檢查,、免費“兩癌篩查”工作、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查。積極應(yīng)對人口老齡化,，新增醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范,、試點單位x個，建立健全職業(yè)病防治基礎(chǔ)建設(shè)和監(jiān)管責(zé)任體系,，開展塵肺病防治攻堅行動,，對重點行業(yè)開展塵毒危害專項治理。

(九)衛(wèi)生人才隊伍建設(shè)水平不斷提升,。以“科技興醫(yī),、人才強衛(wèi)”為著眼點，系統(tǒng)做好中高級衛(wèi)技人才引進工作,，開展高層次緊缺人才招聘工作,。今年x月，積極配合區(qū)人社局開展了高層次緊缺人才招聘工作,，今年共招聘已到崗xx人,。同時為加強一線人員能力素質(zhì)方面培養(yǎng)提升，制定完善了衛(wèi)生人才計劃實施細(xì)則和“名醫(yī)領(lǐng)航計劃”工作細(xì)則,。多次邀請省市專家進行教學(xué)，積極組織全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)護人員開展醫(yī)療管理,、新冠肺炎診療技術(shù)等方面專項培訓(xùn),，不斷提高從業(yè)人員醫(yī)療技術(shù)。

(十)愛國衛(wèi)生運動工作成效明顯,。積極組織各成員單位大力開展群眾性愛國衛(wèi)生運動,，制定灞橋區(qū)愛國衛(wèi)生工作要點及時下發(fā)到各街道辦事處,、區(qū)愛衛(wèi)會各成員單位。積極開展“防疫有我,，愛衛(wèi)同行”愛國衛(wèi)生月活動，定期做好病媒生物防治工作,，持續(xù)推進衛(wèi)生單位,、衛(wèi)生村的創(chuàng)建及鞏固工作，開展無煙黨政機關(guān)創(chuàng)建活動,。

當(dāng)前和今后一段時期,，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)大改革,、大發(fā)展、大跨越的有利階段,，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展正面臨著發(fā)展的黃金期,、改革的攻堅期和矛盾的凸顯期。在肯定成績的同時,，我們也要清醒地看到,，全區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展中還存在著一些困難和不足。一是醫(yī)療衛(wèi)生資源區(qū)域間,、城鄉(xiāng)間發(fā)展不平衡,，公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)滯后，激勵機制尚未形成,，疾病預(yù)防控制和傳染病防控形勢依然嚴(yán)峻。二是公立醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展能力有待提升,，重點學(xué)科建設(shè)較慢,，領(lǐng)先專科和學(xué)科帶頭人缺乏,，基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人才不足,，服務(wù)能力有待提升。三是衛(wèi)生健康信息化建設(shè)滯后,，信息不能做到互聯(lián)互通,，無法起到應(yīng)有的支撐作用。四是少數(shù)干部觀念滯后,，服務(wù)意識不強,，擔(dān)當(dāng)精神不足，工作效率不高,，一些政策措施落實不及時,、不到位。

1.完善衛(wèi)生健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò),。以滿足人民群眾健康服務(wù)需求為出發(fā)點,，加快基層醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。規(guī)劃,、整合現(xiàn)有衛(wèi)生資源,，合理布局設(shè)點，界定服務(wù)功能,，滿足不同層次的公共衛(wèi)生需求,，到xxxx年，全區(qū)建設(shè)x家三級規(guī)模醫(yī)院,，x家二級醫(yī)院(含現(xiàn)存),，打造x個星級預(yù)防接種門診,，大力提升疫苗使用和預(yù)防接種工作水平。

2.持續(xù)提升基層衛(wèi)生服務(wù)能力,。實施新建,、改擴建工程，改善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)用房條件,，加快推進村衛(wèi)生室公有化與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)進程,，確保基層機構(gòu)業(yè)務(wù)用房達標(biāo),、功能分區(qū)合理,。在水岸東方、普華淺水灣,、御錦城,、清涼灞柳、xx區(qū)域規(guī)劃建設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,，完善體系建設(shè),，填補服務(wù)的空白，為轄區(qū)居民提供基本醫(yī)療和社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù),。

3.構(gòu)建多層次醫(yī)療聯(lián)合體,。通過委托三級醫(yī)院對一、二級醫(yī)院托管,、成立醫(yī)療集團等多種形式牽頭組建醫(yī)聯(lián)體,。構(gòu)建覆蓋全區(qū)各類醫(yī)療機構(gòu)的遠程醫(yī)療服務(wù)體系，探索基于第三方的遠程醫(yī)療運營服務(wù),，為醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和分級診療制度的落實提供技術(shù)支撐,。構(gòu)建長期穩(wěn)定地以x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院為龍頭的灞橋區(qū)醫(yī)療集團;繼續(xù)委托x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院托管灞橋區(qū)人民醫(yī)院，灞橋區(qū)中醫(yī)醫(yī)院托管紅旗社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心;與x醫(yī)院簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,，初步打造一個x醫(yī)院主治,，區(qū)屬醫(yī)院康復(fù)的雙向轉(zhuǎn)診“名院+”聯(lián)合體;繼續(xù)通過購買服務(wù)的形式，建設(shè)灞橋區(qū)三醫(yī)聯(lián)動平臺,，打造區(qū)域“智慧醫(yī)療”,。

4.提升人才隊伍建設(shè)能力。實施千人培訓(xùn)計劃,、百名優(yōu)秀人才鍛煉計劃,，建立常態(tài)化的培訓(xùn)制度，定期舉辦公共衛(wèi)生培訓(xùn)班,。推行衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)編制備案制管理,，完善基層人才招聘政策及收入分配、績效激勵機制,，加大高層次和緊需緊缺人才引進力度,，加強“高校-疾控機構(gòu)-臨床機構(gòu)”聯(lián)動,，推動與醫(yī)科院校及空軍軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院、x醫(yī)學(xué)院第二附屬醫(yī)院等三甲醫(yī)院交流合作,，探索開展衛(wèi)生醫(yī)療人才“點對點”幫扶,。

5.積極構(gòu)建老年健康服務(wù)體系。深入推動醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展,，著力構(gòu)建老年健康服務(wù)體系,，構(gòu)建老年友好型社會。全面落實老年人醫(yī)療服務(wù)優(yōu)待政策,，積極建立老年人就醫(yī)綠色通道,，使老年人享受就診、轉(zhuǎn)診,、預(yù)約專家,、保障用藥等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足多層次,、多樣化的老年健康服務(wù)需求,。

6.深入開展愛國衛(wèi)生運動。以創(chuàng)建國家級健康促進區(qū)為目標(biāo),，堅持將“大衛(wèi)生、大健康”理念融入經(jīng)濟社會發(fā)展各項政策措施,，繼續(xù)鞏固國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果,。深入開展健康機關(guān)、健康軍營,、健康社區(qū),、健康村莊、健康學(xué)校,、健康醫(yī)院,、健康企業(yè)、健康家庭等八大“健康細(xì)胞”示范建設(shè)工作,，通過八類健康細(xì)胞“觸角”,，把健康服務(wù)惠及到所有群眾。

2020年,，全縣衛(wèi)生健康工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級衛(wèi)生健康部門的精心指導(dǎo)下，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中、四中,、五中全會精神,，緊緊圍繞衛(wèi)生健康重點工作,，狠抓民生實事項目，推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,，堅持計劃生育基本國策，衛(wèi)生健康各項工作取得了一定的成效?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：

(一)新冠肺炎疫情防控取得“四無”戰(zhàn)果,。在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我縣新冠肺炎防疫工作取得了一無確診病例,，二無疑似病例,，三無聚集性疫情，四無醫(yī)務(wù)人員感染的“四無”戰(zhàn)果,。發(fā)揮疫情防控牽頭部門責(zé)任,，積極爭取、大力建設(shè)新醫(yī)療項目,，實施疫情防治能力補短板工程,，提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)篩查、防控和救治能力,，加強重大傳染病救治基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，加大對傳染病醫(yī)院和綜合醫(yī)院傳染病房、病床的投入,，指導(dǎo)發(fā)熱門診規(guī)范化建設(shè),，為我縣實現(xiàn)了“四無”戰(zhàn)績和常態(tài)化疫情防控階段社會大局穩(wěn)定、經(jīng)濟穩(wěn)中向好的雙戰(zhàn)雙勝格局發(fā)揮了主力軍作用,。

(二)扎實辦好衛(wèi)生健康民生實事,全面小康和綜績效考核指標(biāo)全面完成,。一是實現(xiàn)了建制鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院2名全科醫(yī)生全覆蓋。二是縣財政落實行政村衛(wèi)生室運行經(jīng)費,，已將村衛(wèi)生室運行經(jīng)費納入預(yù)算,，目前到位資金78萬元，資金到位率100%,，在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老保險參保率100%,。三是2020年免費產(chǎn)前篩查任務(wù)數(shù)2200名，已完成篩查人數(shù)2212人完成率100.55%,。四是加快推進中方縣中醫(yī)院業(yè)務(wù)綜合樓項目建設(shè),，截至目前完成投資5000萬元，門診樓,、住院樓主體均已經(jīng)完工,，正在室內(nèi)墻面粉刷、消防,、電梯安裝,。五是落實基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,。居民健康檔案建檔223139份，建檔率86%;老年人體檢21442人,，體檢率68.1%;高血壓和糖尿病患者規(guī)范管理率分別是85.63%和85.15%,。六是開展計生特殊家庭扶助關(guān)懷。護理補貼已發(fā)放21人,，19900元,。為計劃生育特殊家庭購買保險435人，65250元,。

(三)全面推進醫(yī)改,，構(gòu)建整合型服務(wù)體系。一是公立醫(yī)院綜合改革有序推進,?？h人民醫(yī)院成功創(chuàng)建二級甲等綜合醫(yī)院，制定了《中方縣人民醫(yī)院章程》,，嚴(yán)格按照《章程》實施管理,，逐步形成比較完善的現(xiàn)代醫(yī)院管理制度?？h人民醫(yī)院診治能力得到提升,，投入資金200萬元對感染科病區(qū)進行了病房改建和設(shè)備添置，使基本具備了收治確診輕癥和疑似病例的條件,?？h人民醫(yī)院核酸實驗室檢測能力不斷增強，實現(xiàn)了縣域內(nèi)擁有具備符合生物安全二級以上標(biāo)準(zhǔn)的臨床檢驗實驗室,。二是醫(yī)聯(lián)體建設(shè)更加深入?？h人民醫(yī)院與湖醫(yī)附一,、縣婦保院與市婦保院、銅灣鎮(zhèn)衛(wèi)生院與市中醫(yī)院,、瀘陽鎮(zhèn)衛(wèi)生院與市二醫(yī)院均建立了醫(yī)聯(lián)體,，加強了下級醫(yī)院的幫帶和指導(dǎo)，提高了基層醫(yī)療水平,。懷化市二醫(yī)院和懷化市中醫(yī)院各派駐了兩名專家長期在銅灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院坐診,。三是推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展。2020年全縣12個建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部完成遠程診室建設(shè),，已對接省級平臺,，并已制定實施方案，深化應(yīng)用實現(xiàn)遠程心電,、檢驗,、影像,、病理等服務(wù)功能，共計完成遠程診斷7000多例,。中方縣人民醫(yī)院已經(jīng)完成遠程平臺建設(shè),，向上可以實現(xiàn)與省市兩級的線上遠程會診，向下滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會診需求,?？h人民醫(yī)院已實現(xiàn)與省全民健康信息平臺互聯(lián)互通，并已完成電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正在逐步開展電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造工作,。四是行政審批服務(wù)便捷高效。2020年窗口工作人員未出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)情況,，未受到群眾投訴,。共受理事項1038件，辦結(jié)1038件,。其中：醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊43人,，執(zhí)業(yè)變更注冊51人;護士執(zhí)業(yè)注冊13人，執(zhí)業(yè)變更注冊41人,，延續(xù)注冊35人,，重新注冊3人;鄉(xiāng)村醫(yī)生再注冊159人。辦理醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置許可(含中,、西醫(yī))3件,，醫(yī)療機構(gòu)校驗81件，變更注冊64件;母嬰保健技術(shù)服務(wù)許可證5件,，母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員考核證43件;放射診療許可證10件;公共場所衛(wèi)生許可12件。辦理再生育審批138件,，老年優(yōu)待證151件?？h人民醫(yī)院健康體檢中心健康證辦理1761份,。受理事項全部辦結(jié)。辦結(jié)率100%,，滿意率100%,。五是積極推進藥品供應(yīng)保障制度建設(shè)。中方縣于2020年1月1日起全縣公立醫(yī)院全面執(zhí)行取消醫(yī)用耗材加成,，科學(xué)調(diào)整了醫(yī)療服務(wù)價格,，通過控制成本，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,。中方縣所有公立醫(yī)院使用藥品均集中在省級平臺上采購,實行零差率銷售,原價進,原價售出。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營企業(yè)與醫(yī)療機構(gòu)的藥品簽訂購銷合同和廉潔購銷合同;落實短缺藥品上報制度,，每季度對醫(yī)療機構(gòu)上報的短缺藥品進行匯總分析,，已完成全年上報工作。

(四)強化規(guī)范管理,，提升綜治執(zhí)法水平,。

一是積極開展了醫(yī)療行風(fēng)整治行動。2020年出臺了《中方縣集中打擊整治“醫(yī)托”“號販子”“黑救護車”等醫(yī)療亂象專項行動實施方案》《中方縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)進一步開展行業(yè)亂象整治工作方案》召開了兩次衛(wèi)健系統(tǒng)行風(fēng),、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)會,，對全縣衛(wèi)健系統(tǒng)單位負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)骨干共90余人進行了培訓(xùn)。全年開展行風(fēng)建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)督導(dǎo)檢查10余次,，通報批評4所衛(wèi)生院,，批評教育4人，誡勉談話3人,，暫停執(zhí)業(yè)活動6所(1家村衛(wèi)生室,，5家診所)，查處無醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證執(zhí)業(yè)12家,，涉及經(jīng)濟處罰2.8萬元,。二是強化醫(yī)療質(zhì)量管理。以突擊檢查,、定期檢查等方式,，以抓核心制度落實為主要著力點，促進醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高,。不定期對各醫(yī)療機構(gòu)開展突擊檢查,，對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了醫(yī)療質(zhì)量工作集中督導(dǎo)檢查，針對檢查中存在的問題進行重點反饋,、反復(fù)檢查,，現(xiàn)場指導(dǎo)等措施加以整改。三是加大衛(wèi)生綜合監(jiān)督執(zhí)法力度,。組織牽頭協(xié)調(diào)縣衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局開展衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，2020年開展了全縣醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)新新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間的醫(yī)療廢物專項監(jiān)督檢查和公共場所疫情防控專項監(jiān)督檢查,，完成日常衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法189家,，共查處各類違法違規(guī)案件7起，處罰金額3萬余元,，取締非法行醫(yī)2家,。按時完成了省下達的雙隨機衛(wèi)生監(jiān)督任務(wù)，雙隨機”任務(wù)完結(jié)率達到100%、按要求將執(zhí)法案件情況每個季度在縣政府門戶網(wǎng)上了公示監(jiān)督抽檢結(jié)果,。四是嚴(yán)重精神障礙患者管理有序開展,。2020年度全縣重性精神病患者在管患者為1179人。報告患者管理率4.6‰;規(guī)范管理率95.39%;面訪率96.73%;服藥率93.72%;規(guī)范服藥率74.29%;體檢率61.64%,，均已超過省市上級部門考核要求,，面訪率95.75%。全年中方縣嚴(yán)重精神障礙患者享受以獎代補政策的有200人,，發(fā)放監(jiān)護獎金42.9150萬元,。五是加強食品和飲水安全監(jiān)測。開展了整治食品安全風(fēng)險大排查大整治百日行動,，對轄區(qū)內(nèi)生活飲用水安全檢測及食源性安全風(fēng)險監(jiān)測,、傳染病防治以及學(xué)校衛(wèi)生的管理進行了專項整治，整治行動共出動衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員103人次,，執(zhí)法車輛52臺次,，監(jiān)督檢查了中小學(xué)校35所，幼兒園21所,。全縣已上報食源性疾病3例,。蘑菇中毒2例。省下達抽檢食品安全風(fēng)險監(jiān)測110批次,，其中鎘及總砷60批次，含鋁添加劑20批次,，沙門氏菌(定性)金黃色葡萄球菌30批次，目前已全部完成。

(五)推動中醫(yī)藥事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。全縣16所衛(wèi)生院設(shè)立了中醫(yī)館,，提供中醫(yī)診療服務(wù),，在上半年的新冠疫情工作中,，縣財政投入20萬元購買中藥預(yù)防制劑,，免費提供給所有居民,，中醫(yī)醫(yī)療發(fā)揮了強有力作用,?？h級中醫(yī)院正在建設(shè)中，總投入6250萬元,，預(yù)計今年底主體工程將會完工,?？h衛(wèi)健局投資約1萬元開展中醫(yī)藥法實施三周年宣傳活動,，提高居民對中醫(yī)藥防治知識的知曉率,。

(六)支持計生協(xié)改革創(chuàng)新發(fā)展,。一是我縣計生協(xié)已納入群團組織管理,，核定編制7人，現(xiàn)有7人在崗,。制定重點工作評估機制,，并將計生協(xié)改革工作納入衛(wèi)生重點工作。二是我縣各級計生協(xié)組織健全,，實現(xiàn)有人做事,，有人管事。三是2020年落實計生協(xié)“三結(jié)合”項目1個;創(chuàng)業(yè)貸款貼息項目1個;計生健康綜合保險購買435人;住院護理補貼已發(fā)放21人,，19900元;會員之家建設(shè)2個;制定我縣《服務(wù)鄉(xiāng)村振興促進家庭健康行動實施方案》。

(七)統(tǒng)籌做好各項綜合保障工作,。一是推動“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展,。2020年全縣12個建制鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部完成遠程診室建設(shè)，已對接省級平臺,，并已制定實施方案,，深化應(yīng)用實現(xiàn)遠程心電、檢驗,、影像,、病理等服務(wù)功能，共計完成遠程診斷7000多例,。中方縣人民醫(yī)院爭取上級資金84萬元用于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”信息化建設(shè),，已經(jīng)完成遠程平臺建設(shè)，向上可以實現(xiàn)與省市兩級的線上遠程會診,，向下滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會診需求,。縣人民醫(yī)院已實現(xiàn)與省全民健康信息平臺互聯(lián)互通,，并已完成電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院正在逐步開展電子健康卡應(yīng)用環(huán)境改造工作。二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序推進,。加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕和設(shè)施設(shè)備配備與更新,。已完成瀘陽、新路河,、接龍,、新建等4所衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕面積4700平方米，完成鐵坡鎮(zhèn),、花橋鎮(zhèn)2所衛(wèi)生院高血壓專病門診,、全科門診建設(shè),，配置生化儀、彩超,、dr各1臺和救護車2臺,。三是綜治信訪工作持續(xù)穩(wěn)定?？h衛(wèi)健局把信訪和穩(wěn)定工作視為維護社會穩(wěn)定,、推動衛(wèi)生健康工作的重要基礎(chǔ)工作，對市衛(wèi)生健康委,、縣委,、縣政府和信訪局轉(zhuǎn)辦信訪案件及時調(diào)查核實。2020年共處理各種信訪問題8起,，均按《信訪條例》和信訪有相法律法規(guī)要求進行處理和答復(fù),，沒有出現(xiàn)因信訪造成不安定事件。無極端惡性事件,。四是扎實開展掃黑除惡專項斗爭“行業(yè)清源”活動,。今年以來共出動執(zhí)法車100余臺次，執(zhí)法人員300余人次,，對醫(yī)療機構(gòu)下達監(jiān)督意見書160份,。由醫(yī)政股牽頭，監(jiān)察室參與,，不定期對縣鄉(xiāng)村各級醫(yī)療機構(gòu)的執(zhí)業(yè)資質(zhì),、機構(gòu)校驗、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量,、內(nèi)部管理等方面進行明察暗訪，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,，目前已督促整改6家(新路河鎮(zhèn)新路河村衛(wèi)生室,、誠中診所、唐小衛(wèi)診所,、恒康診所,、君云診所、仁濟診所)醫(yī)療機構(gòu),。

(八)加強黨的建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。

一是扎實開展黨建工作。制定了《2020年度衛(wèi)生健康局黨委中心組理論學(xué)習(xí)計劃》,，每月組織黨委中心組成員集中學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,、黨的十九屆四中、五中全會精神以及省、市,、縣委各項決策部署,。規(guī)范黨內(nèi)組織生活，建立黨組織換屆工作臺賬,，選優(yōu)配強新一屆機關(guān)委員會和6個支部班子,，指導(dǎo)新成立中方縣計生協(xié)黨支部。表彰一批優(yōu)秀黨員,、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及優(yōu)秀黨支部,，開展黨務(wù)工作培訓(xùn)2次，送黨課下基層16次,。二是持續(xù)加強黨風(fēng)廉政建設(shè),。建立健全局領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。對疫情期間調(diào)整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長進行任前廉政談話,，切實增強黨紀(jì)意識,筑牢紀(jì)律底線,。對疫情防控中不擔(dān)當(dāng)、不作為,、失職失責(zé)典型案例以及各類督查通報中要求整改的問題進行轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí),。2020年以來，受理派駐紀(jì)檢監(jiān)察組轉(zhuǎn)交的信訪舉報件2起,，查處違紀(jì)案件3起，均已辦結(jié),。其中,，受到警告處分3人，黨內(nèi)警告1人,，黨內(nèi)嚴(yán)重警告1人,。

(一)緩解看病難看病貴。加強了各醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè);加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層設(shè)施,、設(shè)備建設(shè);合理配置衛(wèi)生資源;開展日常工作督導(dǎo),，重點針對小病大治、抬高藥價,、無指征用藥等問題進行督導(dǎo);縣級公立醫(yī)院已實施藥品,、耗材零差率。

(二)持續(xù)抓好健康扶貧工作,。一是全面落實了縣域內(nèi)貧困人口住院實行“先診療,、后付費”及“一站式”結(jié)算制度。二是落實了大病保險和特種病門診補償以及特惠保政策,，建檔立卡貧困人口財政全額資助參合率達100%,。三是縣域內(nèi)住院綜合補償比例達89.26%;縣域內(nèi)就診率達90.2%。四是全縣貧困人口家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和四類慢病管理均達到100%。五是聯(lián)點扶貧工作力度大,，脫貧成色高,。每個行政村有一所標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室和1名合格村醫(yī);已全面完成各項考核指標(biāo)。

(三)繼續(xù)深化醫(yī)藥體制改革,。一是繼續(xù)實施公立醫(yī)院薪酬制度改革,。已建立以工作業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)，按照獎勤罰懶,、獎優(yōu)罰劣,、兼顧公平的原則，對公立醫(yī)院干部職工進行考核,，考核結(jié)果與職工個人收入掛鉤,，合理拉開了分配檔次。二是推進縣域緊密型醫(yī)共體綜合改革,。已經(jīng)建立了縣域內(nèi),、部分上級醫(yī)院遠程會診功能，實行分級診療,、雙向轉(zhuǎn)診,，進一步推動了醫(yī)共體建設(shè)。

(四)不斷提升衛(wèi)生健康水平,。

一是健全基本醫(yī)療衛(wèi)生制度,提高公共衛(wèi)生服務(wù),、醫(yī)療服務(wù)、藥品供應(yīng)保障能力,。2020年,，舉辦了建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設(shè)培訓(xùn);進一步推進醫(yī)院章程制定工作;健全信息管理制度;全面開展了便民惠民服務(wù)。加快推進村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，130個行政村中,，已建成124個產(chǎn)權(quán)公有的標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室，達標(biāo)率95.38%,，累計培養(yǎng)本土化鄉(xiāng)村醫(yī)生72名,，改善村衛(wèi)生室條件，充實鄉(xiāng)村醫(yī)生隊伍;落實村衛(wèi)生室運行經(jīng)費,。村衛(wèi)生室運行經(jīng)費每年6000元,，共78萬元，省縣財政按1：1比例承擔(dān),，其中購買鄉(xiāng)村醫(yī)生養(yǎng)老保險補助38.7萬元,，購買意外傷害險補助5.1萬元，辦公費用補助14.455萬元,，派駐醫(yī)生巡診補助2.335萬元,，保障鄉(xiāng)村醫(yī)生待遇,，改善村衛(wèi)生室運行條件;加快推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕和設(shè)施設(shè)備配備。2020年衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房修繕面積4700平方米,，用于瀘陽鎮(zhèn),、新路河鎮(zhèn)、新建鎮(zhèn)和接龍鎮(zhèn)業(yè)務(wù)用房修繕;申請配置2臺救護車(分配到花橋鎮(zhèn)和中方鎮(zhèn));加大衛(wèi)生人才能力提升培養(yǎng),。2020年免費培養(yǎng)2名本土化護士,、13名定向委培的本土化醫(yī)學(xué)專科生,、5名本科生,，22名本土化鄉(xiāng)村醫(yī)生畢業(yè)上崗，全科醫(yī)生和骨干臨床醫(yī)生共11人參加中短期進修培訓(xùn),，基層衛(wèi)生人才能力提升項目線上培訓(xùn)已全部完成;基本公共衛(wèi)生服務(wù)為抓手,，穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)居民公共衛(wèi)生服務(wù)能力均等化，高血壓,、糖尿病,、嚴(yán)重精神疾病等重點人群和重點疾病規(guī)范管理率均達到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營企業(yè)與醫(yī)療機構(gòu)的藥品簽訂購銷合同和廉潔購銷合同,。落實短缺藥品上報制度,，每季度對醫(yī)療機構(gòu)上報的短缺藥品進行匯總分析，已完成全年上報工作,。已完成參與我縣藥品配送14家藥品經(jīng)營企業(yè)與醫(yī)療機構(gòu)的藥品簽訂購銷合同和廉潔購銷合同,。

二是切實提升縣人民醫(yī)院醫(yī)療水平,全面推進中醫(yī)院建設(shè),支持銅灣、瀘陽中心衛(wèi)生院創(chuàng)建二級醫(yī)院,。2020年,，縣人民醫(yī)院多次派出醫(yī)務(wù)人員到上級進修學(xué)習(xí)培訓(xùn);縣人民醫(yī)院今年增加了200萬元縣財政投入，用于規(guī)范感染科建設(shè);爭取上級資金60萬元用于傳染病救治能力提升;爭取上級資金84萬元用于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”信息化建設(shè);爭取2019年度藥品零差價補助56萬元,。已建成核酸檢測實驗室,，進一步完善醫(yī)療設(shè)備,，增強科室建設(shè),。縣中醫(yī)醫(yī)院項目建設(shè)截至目前完成投資5000萬元,，目前項目進展迅速,，門診樓、住院樓主體均已經(jīng)完工,，正在室內(nèi)墻面粉刷,、消防、電梯安裝,，預(yù)計2021年3月份主體竣工,，附屬工程4月份竣工。邀請了上級專家到瀘陽、銅灣指導(dǎo)二級醫(yī)院創(chuàng)建工作,。

三是加強公共衛(wèi)生防疫和重大傳染病防控,。扎實開展新冠肺炎疫情常態(tài)化防控，依法依規(guī)開展計劃免疫,、水質(zhì)監(jiān)測,、網(wǎng)絡(luò)直報、衛(wèi)生應(yīng)急,、流行病學(xué)調(diào)查,。不斷完善公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案。立足秋冬季疫情防控的特點,，結(jié)合本地的實際,，完善本區(qū)域新冠疫情防控應(yīng)對的預(yù)案，同時配套制定秋冬季疫情防控工作的實施方案和細(xì)則,。修訂了《中方縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《中方縣突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》,，制定了《中方縣主城區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《中方縣應(yīng)對可能發(fā)生的新冠肺炎疫情防控方案》，有效實施分級響應(yīng),。強化疾病防治隊伍建設(shè),，完善疾病防治體系。即完善了傳染病防治監(jiān)督體系;傳染病防治監(jiān)測體系;應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件體系,。在疾控中心和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局分別成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件機動隊,，以應(yīng)對突發(fā)事件的發(fā)生。通過加強基層防保組織的建設(shè),，由縣疾控中心,、縣級醫(yī)療機構(gòu)組成了一個完整的傳染病監(jiān)督、監(jiān)測網(wǎng)絡(luò),，各單位設(shè)專人負(fù)責(zé)傳染病防治工作,，做到了組織落實，責(zé)任落實,。

四是深入推進愛國衛(wèi)生運動和全民健身,提高生育質(zhì)量,促進全民健康,。2020年9月底，全年報表出生率9.61‰,，自然增長率4.21‰,，符合政策生育率88.285%，出生人口性別比116.27,。累計上報獎扶人員2290人,、特扶201人、手術(shù)并發(fā)癥235人,。繼續(xù)鞏固國家衛(wèi)生縣城成果,，每周周五進行網(wǎng)格化衛(wèi)生清掃活動;持續(xù)開展病媒生物防制消殺工作;開展創(chuàng)建桐木鎮(zhèn)市級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作;開展省市級衛(wèi)生單位創(chuàng)建工作,。

一是公共衛(wèi)生體系服務(wù)能力不足?？h人民醫(yī)院縣域醫(yī)療龍頭作用不明顯,，縣中醫(yī)院還在建設(shè)中?；鶎踊A(chǔ)設(shè)施薄弱,，部分衛(wèi)生院設(shè)備還是不足，不能滿足群眾就醫(yī)需求,，有的甚至連基本公共衛(wèi)生服務(wù)要求都不能滿足,，東半縣更為突出。特別是檢驗檢測設(shè)備這一問題顯得較為突出,，縣疾控中心,、縣衛(wèi)計綜合監(jiān)督執(zhí)法局相關(guān)檢驗檢設(shè)備欠缺，食品衛(wèi)生檢測,、勞動衛(wèi)生監(jiān)測等相關(guān)項目難以正常開展,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院缺少檢驗人員和設(shè)備，部分相關(guān)工作不能開展,。

二是醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才缺乏,。首先，人才總量不夠,?？h級公共衛(wèi)生專業(yè)機構(gòu)執(zhí)行的仍是2002年以前的編制標(biāo)準(zhǔn)，不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢需要,。如疾控中心新增慢性病防控,、精神衛(wèi)生、老年人健康管理以及居民健康檔案管理等職能后,，其人員編制并未相應(yīng)增加,。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制數(shù)仍是按常住人口1.2‰來核定的，總編制數(shù)僅332個,。導(dǎo)致醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人才招不來,、引不進。再加上財政補助缺乏有效激勵機制難以保證,，人才留不住,，高端人才大量流失,。目前,，東半縣偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生人員急缺，臨聘人員流動性大,，甚至招不到臨時工,，個別衛(wèi)生院已到難以為繼的境地,。其次，人才結(jié)構(gòu)不優(yōu),?？h疾控中心預(yù)防醫(yī)學(xué)及臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)人員11人，構(gòu)成比例僅為職工總?cè)藬?shù)的30.6%,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生專業(yè)醫(yī)生更少,，遠低于國家規(guī)定的每萬人應(yīng)配備1名公衛(wèi)醫(yī)生的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。再次,，人才待遇較低,，相對于臨床醫(yī)務(wù)人員來說，從事公共衛(wèi)生服務(wù)人員的待遇較低,，工作量大,，穩(wěn)定性較差，很大程度上影響了服務(wù)質(zhì)量,。

三是基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)保障不足,。由于公共服務(wù)、健康扶貧,、安全生產(chǎn),、消防、環(huán)保,、綜治維穩(wěn)等工作職能的不斷增加,，縣域醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保資金占比較小，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共服務(wù)相匹配的投入保障機制尚未健全,，成為基層醫(yī)療機構(gòu)艱難運行的根本原因,。

2021年衛(wèi)生健康工作思路：圍繞“一個目標(biāo)”、解決“兩個問題”,、實現(xiàn)“三個回歸”,、開展“四大行動”。在工作方向上圍繞“一個目標(biāo)”：即由以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變,。在基本思路上解決“兩個問題”：通過補齊醫(yī)療資源的短板,、推進分級診療，解決“看病難”問題;通過降低醫(yī)療成本,、規(guī)范醫(yī)療行為,，解決“看病貴”問題。在價值取向上突出“三個回歸”：讓公立醫(yī)院回歸公益性質(zhì);讓醫(yī)生回歸看病角色;讓藥品回歸治病功能,。在工作措施上開展“四大行動”：即改革激活行動,、招才引智行動、能力提升行動,、固本強基行動,。毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控,，繼續(xù)深入開展愛國衛(wèi)生運動;著力構(gòu)建“三醫(yī)聯(lián)動”新型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，推進縣域緊密型醫(yī)共體建設(shè);啟動瀘陽鎮(zhèn),、銅灣鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院二級醫(yī)院創(chuàng)建工作,。

(一)要明確改革重點。建立比較完善的公共衛(wèi)生服務(wù)體系和基本醫(yī)療服務(wù)體系,、比較健全的醫(yī)療保障體系,、比較規(guī)范的藥品供應(yīng)保障體系、比較科學(xué)的綜合監(jiān)管體系,。經(jīng)過持續(xù)努力,，基本建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),，基本適應(yīng)人民群眾多層次的醫(yī)療衛(wèi)生需求,。要在分級診療、現(xiàn)代醫(yī)院管理,、全民醫(yī)保,、藥品供應(yīng)保障、綜合監(jiān)管和基層綜合改革等制度建設(shè)上取得新突破,，同時統(tǒng)籌推進相關(guān)領(lǐng)域改革,，進一步釋放活力，疊加改革紅利,，便民惠民,，增進健康。

(二)要優(yōu)化醫(yī)療體系,。把我縣與湖南醫(yī)藥學(xué)院攜手共建縣人民醫(yī)院和湖南醫(yī)藥學(xué)院中方醫(yī)院,、打造縣鄉(xiāng)村一體化醫(yī)療服務(wù)共同體，作為引進優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,、深化公立醫(yī)院改革的重大招商項目來抓,，作為補齊公共衛(wèi)生服務(wù)短板、引領(lǐng)健康中方建設(shè)的重大民生項目來抓,。要以推進醫(yī)共體(醫(yī)聯(lián)體)建設(shè)為抓手,，積極探索“縣校合作、整合資源,、兩院一體,、三級聯(lián)動”的運營管理模式，即由中方縣與湖南醫(yī)藥學(xué)院合作,，整合雙方醫(yī)療資源,，推動湖南醫(yī)藥學(xué)院中方醫(yī)院與縣人民醫(yī)院(簡稱“兩院”)融為一體高質(zhì)量發(fā)展;以兩院一體為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐，村(社區(qū))衛(wèi)生室為基礎(chǔ),，構(gòu)建縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村(社區(qū))三級聯(lián)動的縣域醫(yī)療服務(wù)體系,，有效落實分級診療，同步提升縣,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村(社區(qū))三級醫(yī)療服務(wù)能力。???,。

(三)要突破人才瓶頸,。要通過用好農(nóng)村訂單定向醫(yī)護學(xué)生免費政策培養(yǎng)一批，分批計劃培訓(xùn)一批,，用活空缺編制招聘一批,，爭取上級醫(yī)院對口幫扶支援一批，用好遠程醫(yī)療平臺共享一批等方式不斷解決人才不足的問題,。特別加強“優(yōu)秀人才”培養(yǎng),，重點培訓(xùn)培養(yǎng)縣級公立醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、醫(yī)院科室?guī)ь^人,、優(yōu)秀青年醫(yī)師,，進一步提高醫(yī)學(xué)人才素質(zhì)、建設(shè)人才梯隊,，致力打造“名醫(yī),、名科、名院”,，全面推動我縣醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和技術(shù)能力的發(fā)展上水平,。健全完善人才培養(yǎng)使用和激勵評價機制，從提升和改善薪酬待遇,、發(fā)展空間,、執(zhí)業(yè)環(huán)境、社會地位等方面入手,，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員積極性,、主動性和創(chuàng)造性。大力推進全科醫(yī)生制度建設(shè),，通過規(guī)范化培訓(xùn),、助理全科醫(yī)生培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等多種途徑加大全科醫(yī)生培養(yǎng)培訓(xùn)力度,，建立起充滿生機和活力的全科醫(yī)生制度,，基本形成統(tǒng)一規(guī)范的全科醫(yī)生培養(yǎng)模式，不斷壯大全科醫(yī)生隊伍。鼓勵基層在崗醫(yī)生通過參加符合執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入政策的高等教育,，提升學(xué)歷層次,。為大專以上學(xué)歷的鄉(xiāng)村醫(yī)生提供到大醫(yī)院培訓(xùn)進修的機會。關(guān)心重視村醫(yī)隊伍建設(shè),，合理提高待遇,，完善村醫(yī)退出機制。

(四)要提升服務(wù)能力,。健全醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源布局，明確各級各類醫(yī)療機構(gòu)的功能定位,，重點加強縣級公立醫(yī)院以人才,、技術(shù)、學(xué)科為核心的能力建設(shè),，推進縣域醫(yī)療三大平臺(醫(yī)療服務(wù)技術(shù),、協(xié)作和信息平臺)、六大中心(縣域消毒供應(yīng)中心,、心電診斷中心,、臨床檢驗中心、醫(yī)學(xué)影像中心,、病理檢驗中心,、遠程會診中心)、八個薄弱或缺失學(xué)科(icu重癥中心,、病理科,、消毒供應(yīng)科、核磁中心,、高壓氧科,、檢驗科、b超影像科,、藥劑科)以及手術(shù)室建設(shè),，進一步提升縣級醫(yī)院綜合服務(wù)能力。特別要加快縣中醫(yī)院的籌建工作,。

(五)要夯實基層基礎(chǔ),。全力以赴做好穩(wěn)隊伍、穩(wěn)基層,、穩(wěn)人心,、夯基礎(chǔ)、補短板,、強弱項工作,。加強思想引導(dǎo)，做好政策解釋，爭取各級各方面重視和支持,，用心用情用理用力凝聚人心,，調(diào)動全系統(tǒng)愛崗敬業(yè)、干事創(chuàng)業(yè),、艱苦奮斗,、開拓進取的積極性和激情熱情。加強溝通,、加強匯報,、加強銜接,、加強研究,，爭取更多上級項目和資金，用好用足預(yù)算內(nèi)投入,、特別國債和債券項目資金,，將基礎(chǔ)夯實、短板補齊,、弱項增強,。特別要抓好小康績效民生實事指標(biāo)完成工作。

晉升為內(nèi)科主治醫(yī)師是獨立開展工作的開始,，為迅速提高自己的診療技術(shù),，前兩年本人一直在急診科工作，急診工作的鍛煉使我迅速提高對急危重病的認(rèn)識和搶救水平,，能熟練處理好急性左心衰,、急性冠脈綜合癥、支氣管哮喘發(fā)作,、高血壓急癥,、癲癇大發(fā)作、上消化道大出血,、大咯血等內(nèi)科急癥,；同時能熟練地進行心肺腦復(fù)蘇的搶救。

在工作中,，我深刻認(rèn)識到合格的內(nèi)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，讀大量醫(yī)學(xué)雜志和書刊,，堅持閱讀心得和總結(jié)，積極參加醫(yī)學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇,，經(jīng)常參加各種學(xué)術(shù)會議,，開闊視野，擴大知識面。及時應(yīng)用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能夠熟練掌握內(nèi)科各系統(tǒng)的常見病,、多發(fā)病和診療技術(shù)，同時處理各系統(tǒng)的常見病和心臟驟停,、藥物中毒,、昏迷等急病和難病，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程我的信念是盡自己努力做好本職工作,，解除病人痛疾。

臨床工作離不開科研,，同時我也希望自己有所創(chuàng)新,，并開展了以腦卒中為主題的系列研究，針對腦卒中發(fā)病后肢體癱瘓后遺癥多,，且發(fā)病年齡高,，治愈率低，申報了《強制性運動療法治療腦卒中偏癱的臨床應(yīng)用》課題,，提出使用強制性運動療法加強肢體康復(fù),，在康復(fù)治療中發(fā)現(xiàn)強制性運動治療對上肢運動功能恢復(fù)療效較好，但對下肢功能恢復(fù)與一般康復(fù)治療區(qū)別不大,，故又提出《腦卒中下肢偏癱病人踏車運動療法臨床分析》的相關(guān)研究,，采用踏車運動治。

患側(cè)下肢,，并且取得較好療效,，經(jīng)過一年多的努力攻關(guān)，最終完成課題,，在臨床推廣中使我深深體會到醫(yī)學(xué)研究的艱辛,，雖然我的課題已取得階段性結(jié)果，但治療腦卒中是一項長期工作,，希望在今后的工作中有更多建樹,。

自任職以來非常注重人才的培養(yǎng)，積極開展對下級醫(yī)師的指導(dǎo)工作,，培訓(xùn)下級醫(yī)師進行各種常用內(nèi)科操作,，規(guī)范三級查訪制度，提高下級醫(yī)師對常見病,、多發(fā)病的診治水平,，多次組織院內(nèi)講座，規(guī)范各種常規(guī)操作技能,，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用,。

希望自己能通過這次晉升評審,，使自己的業(yè)務(wù)工作更上一層樓，做一個優(yōu)秀的內(nèi)科醫(yī)生,。

　文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

綜合科是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達,，這就決定了綜合科工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作,。

1.做好網(wǎng)絡(luò)以及計算機維護工作,，我們單位的計算機有些比較陳舊，配置低,，而且硬件也老化了,，問題也會出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測,，才能對癥維修,。

2.做好文檔打印及復(fù)印工作,，這項工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復(fù)印的,，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔,，或者批量復(fù)印報表等等，都是臨時性的工作,，有時候因為復(fù)印機故障沒有能及時完成復(fù)印事項,，也只有第二天解決。

3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā),、登記,、閱簽、清退,、整理,、歸檔、保密工作,，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作,，到年底做好各類文檔的歸檔工作。

5.完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作,。

6.做好公司重要信件的收發(fā)工作,，信件一般都采用ems和掛號進行發(fā)出，一般是貨運票據(jù)都采用ems快遞寄出,。

7.每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計,。

在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務(wù)下發(fā),，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項,，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。

通過一年多的努力學(xué)習(xí)與工作,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持,。雖取得了一定的成績，但離組織的要求還很遠,，我將更加努力學(xué)習(xí),，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),。按照“三個代表”重要思想和十七大精神的要求,，堅持以人為本，把履職為公,、議政為民,、講實話、出實招,、辦實事,、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點,。牢固樹立和落實全面、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀,，為達縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻。

內(nèi)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,，以年初制定的工作思路為指導(dǎo),，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強我科綜合競爭力為目標(biāo),，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點,，全面落實醫(yī)院管理，強基礎(chǔ),，抓規(guī)范,，順利通過”二甲醫(yī)院復(fù)審”,實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學(xué)化,，社會效益化,，有力地推動了我科各項業(yè)務(wù)水平的進一步提高。作為我科主任的這一年來,，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé),，盡職盡責(zé)，為更好服務(wù)于患者,，鞭策自己,，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一年來的工作,，不當(dāng)之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：

20__年全科累計出入院人數(shù)約____人次,，床位使用率__%,總收入近____萬元,，在幾個內(nèi)科中始終處于地位。

我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測,，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間,，能在第一時間為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間,，明顯提高了患者的預(yù)后,。24小時動態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據(jù),。糖尿病的胰島素泵治療,，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理,。

全科人利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識,，利用病歷討論,，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時積極參加學(xué)術(shù)會,，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座,，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化溫馨服務(wù),，誠懇認(rèn)真工作,、細(xì)致耐心交流，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境,，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育,，樹立面向社會、面向患者,，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力,。培育科室精神,、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛,，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

我科的工作一年到頭都忙忙碌碌,，在病人多，特別是急重癥患者多,，醫(yī)生少的情況下,，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強,。需踏實,、耐心、不懼臟累,，才能勝任工作,。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì),。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素,。作為科主任，以身作則,，一直值周日白班,，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進修學(xué)習(xí)期間，一直參加科室值班,，最多時一周連值四個夜班,。

一年來,，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴(yán)管,，確保醫(yī)療安全,，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要,，從不計較個人得失,。

五、醫(yī)乃仁術(shù),，廉潔行醫(yī),，作為科主任應(yīng)率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當(dāng)中,，了解病員的痛苦和需求,，關(guān)心和體貼病人，切實減輕患者的負(fù)擔(dān),，誠心誠意為患者服務(wù),。在工作上大膽創(chuàng)新。

認(rèn)真切實轉(zhuǎn)變思維方式,，大膽開展技術(shù)創(chuàng)新,，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病人的尊重和信賴,。切實規(guī)范自己的言行,，樹立良好的形象，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,。嚴(yán)格自律,，做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中,，提高覺悟,，堅定信念，錘煉意志,，耐得住清貧，抗得住誘惑,，堅持原則,、秉公行醫(yī)、公私分明,，認(rèn)真處理好醫(yī)院和患者的關(guān)系;尊重自己的人格,，珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務(wù)人員的政治本色和浩然正氣,。

由于科室病人多,，工作繁忙,，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時完成,，內(nèi)容過簡;辦公室環(huán)境衛(wèi)生有時較臟亂,。翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作,，能較順利的完成各項任務(wù),，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作,，敬業(yè)奉獻分不開,。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝,。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距,。在下一年度，將繼續(xù)加強我科建設(shè),，爭取在醫(yī)院搬新址以后,，開展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個臺階,，更好的為廣大患者服務(wù),。

公司行政文員的工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將情況分工,、安排，崗位責(zé)任制,。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇八

2016年,，國際業(yè)務(wù)部認(rèn)真貫徹落實總行年初工作安排，緊緊圍繞總行相關(guān)部署,，堅定信念,，狠抓落實，穩(wěn)步推進各項工作順利開展?，F(xiàn)將全年工作情況以及2017年工作計劃匯報如下：

一,、2016年業(yè)務(wù)經(jīng)營情況。

2016年在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,，在各經(jīng)營機構(gòu)的配合下,，我行國際業(yè)務(wù)各項工作較上年得到了較大的提升，各經(jīng)營機構(gòu)業(yè)務(wù)規(guī)模和客戶數(shù)量增長明顯,，產(chǎn)品營銷和推廣能力進一步加強,，業(yè)務(wù)指標(biāo)整體完成情況較好,且超額完成年初目標(biāo)任務(wù)。

（一）業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。

2016年國際業(yè)務(wù)規(guī)模有了較大幅度的增長,，各項業(yè)務(wù)指標(biāo)較2015年至少增長50%以上,，尤其是重要指標(biāo)貿(mào)易融資（20億）及跨境保函業(yè)務(wù)（3億美元），增長率分別為xx%和xx%,。各項收入達xx萬元,，盈利能力顯著提升。

對于年初定的經(jīng)營目標(biāo),，國際結(jié)算（xx億美元）,、貿(mào)易融資發(fā)生額（xx億人民幣）以及客戶數(shù)（xx戶）均超額完成目標(biāo)任務(wù)，詳見下表：

（二）產(chǎn)品推廣情況,。

從產(chǎn)品來看,，2016年國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品共12類，包含結(jié)算,、資金,、擔(dān)保以及融資，客戶的產(chǎn)品使用種類越來越多元化,，使用頻率逐漸提升,，單一產(chǎn)品的幣種也在不斷的增加，外幣貿(mào)易融資從傳統(tǒng)的美元融資已擴展到歐元,，客戶對我行的產(chǎn)品依賴度在逐漸加強,。

（三）客戶推展情況。

2016年國際業(yè)務(wù)新增客戶xx戶,，其中外匯客戶xx戶,，大部分為基礎(chǔ)性的出口結(jié)算類客戶，外匯客戶的客戶群不斷擴大,。授信類客戶履約情況較好,，資產(chǎn)質(zhì)量較好。

（四）機構(gòu)覆蓋情況,。

從辦理業(yè)務(wù)的機構(gòu)分布來看,，2015年主要業(yè)務(wù)辦理機構(gòu)集中在洛陽，域外分行僅有鄭州,、南陽,、焦作、許昌且產(chǎn)品均已小額結(jié)算為主,。2016年xx家經(jīng)營機構(gòu)中有xx家實現(xiàn)了產(chǎn)品落地,，其余3家也均有儲備業(yè)務(wù)，基本實現(xiàn)了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的全機構(gòu)覆蓋,。

二、重點工作完成情況。

（一）潛心研究產(chǎn)品創(chuàng)新,，豐富我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品線,。

為了積極響應(yīng)我行“打造中原地區(qū)最具創(chuàng)新型銀行”的愿景，年初我部根據(jù)業(yè)務(wù)情況和市場情況制訂了年度創(chuàng)新目標(biāo)產(chǎn)品,，并對逐個產(chǎn)品進行進度分解,，指派具體的創(chuàng)新產(chǎn)品項目負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的整體協(xié)調(diào),、推動和后續(xù)跟進,，以確保創(chuàng)新產(chǎn)品按照既定計劃完成設(shè)計、開發(fā)和落地,。最終實現(xiàn)了“海外代付”和“福費廷”兩項產(chǎn)品的落地,，其中xx管理行共辦理海外代付xx萬美元，xx管理行共辦理福費廷xx億人民幣,，兩項產(chǎn)品共計收入xx萬元,。

（二）繼續(xù)拓展我行國際業(yè)務(wù)代理渠道，助力國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新,。

1.加大加深已合作銀行的合作力度,。在與交通銀行結(jié)算代理業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)上，進一步深化合作融資業(yè)務(wù),，合作機構(gòu)由洛陽分行延伸至其離岸中心和香港分行,，我行融資渠道也由境內(nèi)同業(yè)延伸至境外同業(yè)，從而拓寬了融資渠道,，進一步降低了獲取資金的成本,。

2.代理行又新增了中信銀行和興業(yè)銀行，并在興業(yè)銀行落地了代理結(jié)算業(yè)務(wù),，進一步拓寬了境內(nèi)合作渠道,。

3.在境外、境內(nèi)外匯賬戶行紛紛關(guān)戶的不利影響下,，我部不僅及時穩(wěn)定了現(xiàn)有的外匯賬戶行關(guān)系,，而且積極籌劃下一步的外匯賬戶行的新增事項。

（三）加強部門管理職能,，深化國際業(yè)務(wù)條線管理1.制定系統(tǒng)的考核辦法,，加強過程管理，力促年終目標(biāo)任務(wù)的完成按照總行“雙百分”績效考核的相關(guān)要求,，我部積極探討,、認(rèn)真研究，根據(jù)各個機構(gòu)的實際情況,，以完成年度既定任務(wù)為目標(biāo),，制定了較為合理的績效考核方案，量化考核指標(biāo)，加強對分支機構(gòu)的績效考核管理,。

為了實現(xiàn)目標(biāo)任務(wù),，我部加強過程管理，把經(jīng)營機構(gòu)分包至員工,，確保每家機構(gòu)都有專人負(fù)責(zé),，分包人員負(fù)責(zé)所分包分行或管理行的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、產(chǎn)品推廣,、配合營銷,、后續(xù)業(yè)務(wù)追蹤等，為經(jīng)營機構(gòu)完成國際業(yè)務(wù)既定目標(biāo)提供服務(wù),，與此同時,，加強指標(biāo)完成進度的過程督導(dǎo)并輔以“產(chǎn)品計價”，充分調(diào)動了經(jīng)營機構(gòu)拓展國際業(yè)務(wù)的積極性,。

通過考核的實施,，各個經(jīng)營機構(gòu)營銷和運用國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主動性有明顯的提升,，較好地完成了年初的目標(biāo)計劃,。

2.制定營銷策略,、加大國際業(yè)務(wù)服務(wù)和營銷力度、壯大客戶基礎(chǔ),。

為了提高分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)落地率,，在前期營銷、產(chǎn)品設(shè)計,、業(yè)務(wù)處理以及后續(xù)業(yè)務(wù)管理,，我部給予全程業(yè)務(wù)指導(dǎo)。尤其是在業(yè)務(wù)營銷方面,，我部與分支機構(gòu)共同營銷目標(biāo)客戶,，設(shè)定金融服務(wù)方案。2016年與鄭州分行和西工管理行共同促成了一客房xx億元議付業(yè)務(wù)和恒大20億內(nèi)保外貸業(yè)務(wù)的落地,。

除了親自參與營銷力促業(yè)務(wù)落地外外,，我部積極加強總行各部門的合作，通過開展各種宣傳或活動提高國際業(yè)務(wù)的普及度,。

首先,，我部配合總行公司金融業(yè)務(wù)部向全轄下發(fā)了《金融合作服務(wù)方案》，在客戶準(zhǔn)入時,，即了解客戶的貿(mào)易及涉外交易情況,，將國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品納入整體合作方案中通盤考慮，提高客戶的綜合貢獻度,。

其次,，在企業(yè)文化辦公室的主導(dǎo)下,，我部與公司金融業(yè)務(wù)部共同完成了我行《公司金融產(chǎn)品手冊》的設(shè)計，并獨立設(shè)計完成了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳折頁,，在加強我行產(chǎn)品的宣傳的同時也樹立我行外部良好形象,。

第三,，為了壯大客戶基礎(chǔ),，提高我行國際業(yè)務(wù)的市場占有率，3月,，我部下發(fā)了“在全行開展對公美元結(jié)售匯匯率優(yōu)惠活動”的通知,，并附以《2015年河南省進出口企業(yè)情況表》，明確業(yè)務(wù)拓展方向和目標(biāo),。通過該活動,，有效調(diào)動了客戶經(jīng)理營銷結(jié)售匯業(yè)務(wù)的積極性，結(jié)售匯業(yè)務(wù)及客戶數(shù)量均有所增加,，客戶的結(jié)算頻率也有所提升,。

（四）完善外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能，加快系統(tǒng)優(yōu)化建設(shè),。

科技引領(lǐng)業(yè)務(wù),，為了更好地配合系統(tǒng)開發(fā)，我部抽派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)建設(shè),，從提出業(yè)務(wù)需求到系統(tǒng)開發(fā)測試直至業(yè)務(wù)上線全程參與確保系統(tǒng)的順利上線,。

2016年全年完成對公網(wǎng)銀、個人外匯業(yè)務(wù),、外匯匯率自主報價的項目跟進,，完成信貸系統(tǒng)的上線和國結(jié)系統(tǒng)的配套升級以及上線后的優(yōu)化。

（五）有計劃有層次地進行國際業(yè)務(wù)培訓(xùn),，推進專業(yè)人才隊伍的建設(shè),。

為了推進國際業(yè)務(wù)人才隊伍建設(shè)，我部通過開展內(nèi)部自我培訓(xùn),、參與外部培訓(xùn),、組織客戶經(jīng)理輪訓(xùn)等一系列的國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)來強化國際業(yè)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，加快建設(shè)一支專業(yè)化的國際業(yè)務(wù)人才隊伍,。

一是加強內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。每天定時組織晨會，通過輪流講解的方式,，對各項監(jiān)管政策,、國際慣例、管理辦法和操作規(guī)程等進行有計劃的學(xué)習(xí),、交流和討論,，對于業(yè)務(wù)實際辦理中的問題和難點及時進行溝通交流,，以提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)操作水平、風(fēng)險識別和控制能力,。

二是參加專業(yè)的外部培訓(xùn),，加強同業(yè)交流。借助參加外部培訓(xùn)的機會,，學(xué)習(xí)同業(yè)的先進理念,、先進經(jīng)驗和先進做法，努力提升人員的國際業(yè)務(wù)綜合管理能力,。

三是在全轄范圍內(nèi)針對客戶經(jīng)理開展了一次集中的七期國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品輪訓(xùn)活動,。通過課件講解、案例分享,、共同討論,、資格考試的培訓(xùn)模式，提高了客戶經(jīng)理對國際業(yè)務(wù)的認(rèn)知度,，普及國際業(yè)務(wù)知識的同時也推廣了國際業(yè)務(wù)產(chǎn)品,。同時通過考試的形式，建立了對公客戶經(jīng)理國際業(yè)務(wù)從業(yè)上崗資格,，確保國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)水平,，進一步推進國際業(yè)務(wù)專業(yè)人才隊伍建設(shè)。

四是定向培訓(xùn),，為了滿足不同分支行客戶的業(yè)務(wù)需要,，將現(xiàn)有產(chǎn)品迅速與客戶需求對接，針對分支行的特點和需求,，我部積極開展定向培訓(xùn),。通過開展定向培訓(xùn)，進一步鎖定營銷對象,，給予“一對一”解決方案,，有效解決營銷難題，加快業(yè)務(wù)落地,。

五是編撰并印制完成了《國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)基礎(chǔ)教程》,，并于3月份在全行范圍內(nèi)下發(fā)。該教程普及面廣,，通俗易懂,，適合內(nèi)部交流和自學(xué)，該教材為今后國際業(yè)務(wù)在行內(nèi)的普及以及后續(xù)人員的培養(yǎng)打下了基礎(chǔ),。

（六）加強內(nèi)控制度建設(shè),，注重風(fēng)險防控，確保穩(wěn)健發(fā)展,。

為確保國際業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展,，我部嚴(yán)抓風(fēng)險防控工作,。一是明確了分支行以及我部業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，強化崗位制約,。二是梳理現(xiàn)有制度體系并根據(jù)實際情況修訂和新增內(nèi)控制度以規(guī)范業(yè)務(wù)行為,，全年共完成制度修訂1個，制度新增3個,。三是加強業(yè)務(wù)指導(dǎo),，在當(dāng)前經(jīng)濟增長乏力，國內(nèi)外環(huán)境復(fù)雜的情況下,，提示各分支行及客戶經(jīng)理注意加強風(fēng)險防范,，要更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營和財務(wù)狀況，嚴(yán)格審核業(yè)務(wù)的貿(mào)易背景,，并按照我部相關(guān)規(guī)定做好貸后管理，確保國際業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,。

（一）加強產(chǎn)品營銷和推廣力度,，擴大業(yè)務(wù)規(guī)模。

2017年我部擬在鄭州建立營銷中心,，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā),、推廣和經(jīng)營機構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和輔助營銷，最終實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)全年目標(biāo)任務(wù),。

1.目標(biāo)任務(wù)：國際結(jié)算量2億美元,；貿(mào)易融資余額25億元；

2.產(chǎn)品研發(fā)和推廣：實現(xiàn)2-3個創(chuàng)新產(chǎn)品的落地和推廣,。如代客匯率保值類產(chǎn)品,、出口信用證、自營外匯業(yè)務(wù)交易產(chǎn)品,。將國內(nèi)證的業(yè)務(wù)受理權(quán)下放經(jīng)營機構(gòu),，在2017年完成國內(nèi)證業(yè)務(wù)在分行辦理的常規(guī)化。

3.客戶拓展：協(xié)助10個域外分行營銷1個國結(jié)結(jié)算重點客戶或供應(yīng)鏈金融核心客戶,，2個中型客戶,，3-5個中小型客戶，逐步擴大分行的國際業(yè)務(wù)客戶群,。

（二）鄭州地區(qū)工作規(guī)劃,。

為了提高業(yè)務(wù)處理效率，理順工作流程,，2017年我部將進一步梳理部門內(nèi)部職責(zé)分工,，逐步建立單證中心、營銷中心和管理中心,，并將單證中心和營銷中心遷移鄭州,，將前中后臺分行,，最終實現(xiàn)營銷、操作,、管理明確的職責(zé)分工,。

擬以鄭州單證中心為國際業(yè)務(wù)集中處理中心，周邊經(jīng)營機構(gòu)為收單點,，擴大開辦國際業(yè)務(wù)的機構(gòu)范圍,，加快建設(shè)覆蓋全省的國際業(yè)務(wù)服務(wù)渠道，為客戶提供便利的本外幣全功能服務(wù),。

發(fā)揮鄭州橋頭堡的作用,，加強鄭州地區(qū)考核，設(shè)定年度目標(biāo)任務(wù)：1.貿(mào)易融資新增3-5億元,；2.實現(xiàn)收入3000萬元,。

（三）加強外匯資產(chǎn)和負(fù)債管理，提高盈利能力,。

為了進一步提高盈利能力,，最大化地經(jīng)營和管理外匯資產(chǎn)和負(fù)債，2016年我部已與招商銀行,、浙商銀行等金融機構(gòu)就外匯資產(chǎn)的管理達成合作意向,。2017年將加強資產(chǎn)的運用和管理，利用產(chǎn)品組合提高外匯資產(chǎn)的盈利能力,。

一是以干代訓(xùn),。通過以干代訓(xùn)等方式抽調(diào)經(jīng)營機構(gòu)客戶經(jīng)理到國際業(yè)務(wù)部跟崗學(xué)習(xí)，在實際業(yè)務(wù)辦理中學(xué)政策,、學(xué)產(chǎn)品,，提高為客戶設(shè)計產(chǎn)品方案的能力；二是上門培訓(xùn),。通過到經(jīng)營機構(gòu)進行面對面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，普及國際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)產(chǎn)品，提高參訓(xùn)人員學(xué)習(xí)的主動性,，增強學(xué)習(xí)效果,；三是外部培訓(xùn),。充分利用總行培訓(xùn)資源，參加外部專業(yè)化培訓(xùn),，提高人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。

（五）借助政策紅利，加大外匯資金的運用,。

2016年監(jiān)管對外匯管理的方針是“寬進嚴(yán)出”,，我部積極利用《中國人民銀行關(guān)于在全國范圍內(nèi)實施全口徑跨境融資宏觀審慎管理的通知》（銀行【2016】132號）政策精神,，成功為企業(yè)尋找到了較低成本的資金,。

有了此次成功經(jīng)驗，我部還將繼續(xù)探索,，挖掘并深度利用政策紅利,，尋找更好、更優(yōu)的途徑解決客戶資金需求,，同時進一步滿足我行自用,，通過吸收低成本外匯資金降低我行資金成本。

（六）加強境外渠道建設(shè),。

目前我行的外匯業(yè)務(wù)借助境內(nèi)同業(yè)的渠道可以基本滿足進口企業(yè)的需求,，但要想滿足出口企業(yè)的需求，就必須走出去建立自己的境外代理行渠道,。

在現(xiàn)有柜面辦理國際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，2017年將加強國際業(yè)務(wù)的線上開發(fā)，通過網(wǎng)銀等電子渠道實現(xiàn)辦理跨境匯款,、結(jié)售匯以及信用證業(yè)務(wù)。

在人民幣國際化的趨勢下,，以跨境人民幣來結(jié)算的客戶需求越來越多,。因此，2017年我部將向人民銀行申請辦理跨境人民幣資質(zhì),，實現(xiàn)跨境人民幣業(yè)務(wù)的辦理,。

（八）反洗錢系統(tǒng)建設(shè)。

在國際反洗錢制裁日趨緊張的環(huán)境下,，為了控制業(yè)務(wù)風(fēng)險,，我部將在現(xiàn)有swift反洗錢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進一步搭建我行黑名單篩查體系,，認(rèn)真對待跨境反洗錢和kyc工作,，確保我行國際業(yè)務(wù)安全合規(guī)。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：

大家好,！

今年x月,，我通過公開、公平,、擇優(yōu)的城管協(xié)管面試考核,，考入青川縣城管局辦公室工作。作為城管戰(zhàn)線的一名新兵,，在這短暫而緊張的三個月中邊工作邊學(xué)習(xí),，如果說對自己這三個月的工作,，做一個總體評價的話，可以概況為：較快地熟悉了情況,，適應(yīng)了環(huán)境,，進入了角色，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,，在同事的配合與支持下,，較好地完成了辦公室工作任務(wù)。通過履行工作職責(zé),，也使自己對辦公室業(yè)務(wù)更加熟悉,，工作水平有了進一步的提高，為今后更好地開展工作打下了基礎(chǔ),，現(xiàn)將三個月以來工作情況和自身建設(shè)情況作如下總結(jié)：

一,、提高了辦公室綜合服務(wù)的水平和能力。

1,、加強了辦公室日常工作的制度化,、規(guī)范化、程序化和科學(xué)化,，完善了辦公室日常開支的審核記錄,，有效銜接了領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)法隊員，執(zhí)法隊與當(dāng)事人的聯(lián)系,，確保了辦公室內(nèi)各項工作的正常運轉(zhuǎn),。

2、接待和處理電話,、郵件信訪20余件,，對來局辦事的單位和個人禮貌接待，有效緩解了個別來訪人員的激動情緒,。三是完成了各個審批項目的檔案審查,、收集、整理和歸檔,。

二,、建立、完善城管大隊各項制度,、表格和文書,。

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了執(zhí)法大隊各類受理表,、決定書,、通知書以及許可證的編寫與制定。

2、起草并細(xì)化了執(zhí)法大隊的工作和學(xué)習(xí),、著裝,、辦公室職責(zé)等制度。

3,、起草城管局審批事項制度和處罰流程,。

4、建立收費臺帳,，詳細(xì)記錄每筆收費單帳與總帳,。

5、編寫縣,、局,、大隊會議記錄二十余篇。

6,、編寫,、發(fā)放、存檔《青川城管》簡報二十二期,，有效宣傳了城管局最新動態(tài)和執(zhí)法隊伍的工作和形象,。

三、工作中存在的不足和進一步打算,。

1,、對相關(guān)法律法規(guī)，處罰條款,，處罰金額標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不足,。

2、對機關(guān)公文寫作要求掌握不到位,，對機關(guān)辦公流程不熟悉。

3,、對縣城區(qū)各條街道名稱,、重要單位及商鋪位置不熟悉。

4,、對辦公室工作熟練程度不夠,。

針對自身存在的問題，在未來的工作當(dāng)中,，我要做到“三個加強”,，

1、加強相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和運用,。

2,、強加公文寫作能力，提高公文寫作質(zhì)量。

3,、加強與執(zhí)法隊伍及相關(guān)單位的聯(lián)系,，進一步提高案件辦理效率。進一步健全各項規(guī)章制度,，確保辦公室的各項工作快速高效運轉(zhuǎn),。進一步嚴(yán)肅紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,，明確各個崗位的職責(zé)和權(quán)限,，按規(guī)定辦事，按程序運作,。

四,、工作體會及下年度工作思路。

分析總結(jié)三個月以來的辦公室工作,，深感有以下幾個方面體會,。

1、要搞好辦公室工作,，領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是關(guān)鍵,。領(lǐng)導(dǎo)無論在思想上，還是在行動上都能給予高度重視,、支持和關(guān)心,，經(jīng)常過問和指導(dǎo)辦公室工作。

2,、要搞好辦公室工作,，加強責(zé)任考核是動力。重點建立和完善辦公室工作責(zé)任機制和工作績效考核機制,，在規(guī)范各個崗位的職能,、職責(zé)、目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,，通過制定切實可行的檢查考核方案,，對工作人員的工作績效進行嚴(yán)格的檢查考核，形成制約和激勵機制,，做到獎優(yōu)罰劣,、賞罰分明。

3,、要搞好辦公室工作,，健全管理制度是基礎(chǔ)。辦公室工作的有效開展,，離不開一套完善的工作制度和規(guī)章,。建立相對應(yīng)的工作目標(biāo)管理制度,，使各項工作有章可循，有規(guī)可依,，可促進辦公室工作的規(guī)范化,，保證辦公室工作的高效運轉(zhuǎn)。

五,、具體工作建議,。

通過總結(jié)多年的辦公室工作經(jīng)驗，為進一步提高城管辦公室工作效率,，現(xiàn)提出以下建議：

1,、建立執(zhí)法大隊公示宣傳欄，將各執(zhí)法中隊分管區(qū)域,、街道負(fù)責(zé)人,、每月工作目標(biāo)、每周工作重點,、每天工作行程等情況完全透明公開化,，一方面能監(jiān)督工作質(zhì)量，有效提升工作效率,，另一方面也能提升城管工作在市民心目中的印象,。

2、利用網(wǎng)絡(luò)有效宣傳城管工作亮點,、難點,，由專人負(fù)責(zé)城管專題、專欄的監(jiān)管與維護,。開設(shè)青川城管網(wǎng)頁,，收集民意，通報工作情況,，上傳下達工作內(nèi)容,，既能大量節(jié)約辦公經(jīng)費、精力,，也能提升工作效率,，達到事半功倍的效果。在青川城管網(wǎng)頁上,，每周更新城管工作內(nèi)容，上傳文明執(zhí)法照片,、視頻,，曝光違法、抗法行為,，一方面能有效宣傳城管工作,，擴大城管影響范圍，得到更多人群的理解和支持，另一方面也可以借助社會輿論打擊違法,、違規(guī)行為,。設(shè)置專人監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信訪，及時發(fā)現(xiàn)及時處理,，把信訪案件控制在局級,，既能高速有效解決市民所反映的情況和問題，又能提升執(zhí)法隊伍在領(lǐng)導(dǎo)與市民眼中的形象,。

3,、設(shè)立投稿小組，每月向縣級,、市級,、省級相關(guān)部門、單位的報刊,、期刊投稿,，并對有突出表現(xiàn)的投稿人進行年終獎勵，既能樹立青川城管形象,，又能達到推進城管工作和提升工作人員工作激情的良好效果,。四是建立執(zhí)法中隊競爭機制，采取表揚,，獎勵等形式,，有效刺激各中隊的工作積極性。

短短三個月的工作經(jīng)歷,，我深知自己對城管工作的了解和認(rèn)識還遠遠不夠,，在工作思路和創(chuàng)新理念方面還顯稚嫩，建設(shè)妥否,，還希望領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見,。最后希望大家和我一起在新的一年里共同創(chuàng)造愉快的工作氛圍，團結(jié)進取,，把我局建設(shè)的更加美好,。

預(yù)祝大家春節(jié)快樂，萬事如意,！

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十

——以黨的領(lǐng)導(dǎo)為遵循,，基層組織建設(shè)堅強有力。強化隊伍建設(shè),，舉辦x次入黨積極分子培訓(xùn),，培養(yǎng)入黨積極分子xx人，發(fā)展新黨員x人,；全面展開村（社區(qū)）“兩委”換屆選舉工作,，嚴(yán)把干部入口關(guān),；全年組織開展黨委中心組學(xué)xxx次，每半年向上級黨委匯報專題匯報意識形態(tài)工作,，全年向市級以上主流媒體上稿xx余篇,；狠抓“兩個責(zé)任落實”，今年來召開黨委會議研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作x次,，開展談心談話xxx人次,，開展組織處理xx人，其中誡勉談話x人,，約談x人,，通報批評xx人，使黨風(fēng)政風(fēng)有了根本好轉(zhuǎn),。

——以重點項目為支撐,，經(jīng)濟發(fā)展后勁持續(xù)增強。xxxx年,，xxx鎮(zhèn)把抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)作為改善民生實事的頭等大事,，引進牧原集團生豬養(yǎng)殖、街區(qū)棚戶區(qū)改造,、虎山果園建設(shè),、“一事一議”、人居環(huán)境整治等項目,，總投資約x.x億元,。一批批項目順利實施，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展注入了新活力,。

——以轉(zhuǎn)型升級為主線,，農(nóng)村產(chǎn)業(yè)格局不斷優(yōu)化。xxx堅持深入推進農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,，用“活”資源,，全鎮(zhèn)稻鴨生態(tài)種養(yǎng)達x.x萬畝，億元,，以“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶+基地”的種養(yǎng)模式,，累計帶動農(nóng)戶增收xxxx多萬元。xxxx年x月,，xxx鎮(zhèn)成功入選xxxx年國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)示范建設(shè)項目,。

——以脫貧致富為要務(wù)，小康社會建設(shè)步伐加快,。今年為脫貧攻堅的收官之年,，xxx鎮(zhèn)在“實”上蹚新路，啃掉“硬骨頭”,，截至目前,，我鎮(zhèn)完成易地搬遷xx戶，危房改造xxx戶,，共落實貧困戶入股xxx戶,，分紅xx.x萬元，年人均純收入約x.x萬元,。帶動xxxx個貧困人口發(fā)展產(chǎn)業(yè),、務(wù)工就業(yè)，全鎮(zhèn)xxx戶xxxx人實現(xiàn)穩(wěn)定脫貧,。

——以生態(tài)文明為核心,，鎮(zhèn)域發(fā)展基礎(chǔ)更加夯實。全鎮(zhèn)設(shè)立了禁捕退捕宣傳專欄,，開展清網(wǎng)行動xx次,，收繳各類網(wǎng)具xxxx條（件），處理非法捕魚行為xx起,；全面鋪開人居環(huán)境示范圈,，道路除雜xxxxx米，清理溝渠xxxxx米,，清理牛皮癬xxxx處,，菜園改造xxx戶，規(guī)劃停車位xxx個,。重點關(guān)停近郊的規(guī)模養(yǎng)殖x家,，全年常態(tài)抓好秸稈禁燒，將畜禽污染和大氣污染防堵在第一線,。

——以惠民利民為根本,，群眾幸福指數(shù)大幅提升。xxxx年全年新農(nóng)保繳費人數(shù)xxxxx人,，全年辦理生育證xxx例,，落實計生獎扶xx人，發(fā)放xx.x萬元,，完成國免xxx對,；完成xxx名退役軍人信息采集工作，發(fā)放補助xx余萬元,；成立xx個村級政務(wù)服務(wù)站,，創(chuàng)新推出“一件事一次辦”改革，辦理政務(wù)服務(wù)xxx次,。

——以和諧穩(wěn)定為目標(biāo),，社會綜合治理成效顯著。我鎮(zhèn)連續(xù)x年被評為市級平安建設(shè)先進鄉(xiāng)鎮(zhèn),。嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”和“一月兩查”制度,，全年共開展安全隱患排查xxx次,，組織xx余次強制執(zhí)法行動，處罰金額x萬余元,；防疫期間,，全覆蓋入戶宣傳摸排x萬余人，張貼宣傳標(biāo)語xxxx余條,，檢查車輛xxxxx臺,，處置闖關(guān)人員x人，代辦出行證明及物資補給等xxxxx余次,；構(gòu)建鎮(zhèn)村全覆蓋的防汛責(zé)任體系,，落實防汛勞力xxxx人，各類搶險人員xxx人,，成功處置了沙眼,、灌洞等x次險情，用實際行動守好x的北大門,。

二,、xxxx年工作思路。

xxxx年是“十四五”規(guī)劃開官之年,，我們將再接再厲,，力爭新年新氣象，圍繞打造“魏晉風(fēng)情鎮(zhèn),，秀美xxx”戰(zhàn)略目標(biāo),，引導(dǎo)全鎮(zhèn)黨員干部敢于擔(dān)當(dāng)、勇于作為,，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,，推動文旅結(jié)合，在黨建引領(lǐng),、鄉(xiāng)村振興,、脫貧攻堅、鄉(xiāng)風(fēng)文明,、作風(fēng)建設(shè)等方面狠下功夫,，奮力推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會實現(xiàn)更大發(fā)展。

（一）做細(xì)“繡花”功夫,，邁出脫貧攻堅新步伐,。根據(jù)脫貧“五不摘”政策，一方面是打造一批產(chǎn)業(yè)項目,。大力發(fā)展休閑觀光農(nóng)業(yè),，依托xxx鎮(zhèn)的自然和人文景觀，整體推進xxx鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)建設(shè)。同時,，計劃完成x個村的美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃，用幾年時間將xxx鎮(zhèn)建成一村一特色,、村村有亮點的旅游文化產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn),。另一方面是實施一批扶智工程。與牧原集團,、海佳食品、金滿穗合作社等多家龍頭企業(yè)結(jié)成產(chǎn)業(yè)幫扶對子,，讓脫貧人員再增收入再“造血”,；組織已脫貧群眾到海佳食品進行實地培訓(xùn)，并邀請專家進行授課,，將技術(shù)送至村民手中,，以扶智促扶志的癥結(jié)，從“根”上鞏固脫貧效果,。

（二）踐行“工匠”精神,，樹立人居環(huán)境新標(biāo)桿。在集鎮(zhèn)建設(shè)管護方面,，重點圍繞集鎮(zhèn)管理,，加大環(huán)境衛(wèi)生、經(jīng)營秩序,、交通秩序等整治力度,，打造干凈整潔、規(guī)范有序的街容街貌,；在人居環(huán)境整治方面,，圍繞“一規(guī)一拆二改三清四化”工作要求，逐步實施農(nóng)村住房,、設(shè)施,、環(huán)境“三大提升”工程，xxxx年將計劃安排人力財力,，加強道路美化亮化,，涉及路燈建設(shè)xxx余盞，補栽樹木xx余棵等,。以“三大革命”為突破口,，開展改廁工作回頭看，強化農(nóng)村垃圾處理長效機制,，推進污水處理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

（三）遞交“滿意”答卷，譜好民生事業(yè)新篇章,。在基礎(chǔ)建設(shè)方面,，每個村至少解決x處農(nóng)田灌溉水利設(shè)施修建,，完成x條以上通組道路硬化。在衛(wèi)生健康方面,，全面落實家庭醫(yī)生簽約服務(wù),，組織開展x次以上送診下鄉(xiāng)活動，落實義務(wù)獻血,、婦女兩癌篩查等活動,。在民政社保方面，做到應(yīng)保盡保,，確保資金及時發(fā)放,，完善兜底保障。大力推行移風(fēng)易俗,，不斷深化殯葬改革,。在文化建設(shè)方面，至少組織開展x次以上文藝活動,，不折不扣落實送文化下鄉(xiāng)等活動,，全面梳理和規(guī)范農(nóng)家書屋建設(shè)，豐富群眾的精神生活,。

（四）再添“安全”因子,，開創(chuàng)社會穩(wěn)定新局面。一是全面加強安全生產(chǎn),。強化宣傳教育力度,、強化主體責(zé)任落實、強化安全生產(chǎn)意識,，扎實開展安全隱患排查整治,，提高安全生產(chǎn)管理工作水平。二是穩(wěn)步推進掃黑除惡,。依法嚴(yán)懲群眾反映強烈的尋釁滋事,、欺行霸市的黑惡勢力。繼續(xù)扎實做好信訪維穩(wěn)工作,，妥善解決群眾性事件,、民族宗教等難點問題，全力維護社會穩(wěn)定,。三是常態(tài)疫情防控,。做好打持久戰(zhàn)的思想準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備，緊盯重點人群,、重點領(lǐng)域,、重點場所，堅持聯(lián)防聯(lián)控、群防群治,，織密疫情防控網(wǎng),，嚴(yán)格管控冷鏈?zhǔn)称贰?/p>

（五）加強“作風(fēng)”建設(shè)，推動服務(wù)效能新提升,。一是注重務(wù)實擔(dān)當(dāng),。大力推行“馬上就辦、真抓實干”,，持續(xù)推進機關(guān)效能建設(shè),。加強對年輕干部及后備干部的培育發(fā)掘，突出對村級后備干部的儲備使用,。對鎮(zhèn)村干部加強監(jiān)督管理,、強化日常考核,，用好獎懲機制。二是強化效能建設(shè),。持續(xù)推進“最多跑一次”政務(wù)服務(wù),，提高辦事效率。全面加強政務(wù)公開,，及時回應(yīng)群眾和社會關(guān)切,，不斷提升政府公信力和凝聚力。三是狠抓黨風(fēng)廉政,。始終把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面,，認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和“一崗雙責(zé)”，持續(xù)加強政府系統(tǒng)廉政建設(shè),。嚴(yán)肅查處各類違紀(jì)違法案件,，堅決打擊發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題和不正之風(fēng)。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十一

??一,、要加強預(yù)算管理,。各級工會必須增強預(yù)算管理的法規(guī)觀念，嚴(yán)格執(zhí)行《預(yù)算法》,。年度預(yù)算必須按規(guī)定程序報批,，要堅持先報批后使用的原則。經(jīng)過上級工會批準(zhǔn)的預(yù)算計劃,，必須嚴(yán)格執(zhí)行,，不得隨意變動。為了保證年度預(yù)算的正常執(zhí)行,，要正確運用“預(yù)備費”和“預(yù)算周轉(zhuǎn)金”科目,，既要保證非開支不可的不可預(yù)料的開支項目，又不至于頻繁追加預(yù)算，保持預(yù)算計劃的嚴(yán)肅性,。凡是未經(jīng)批準(zhǔn)的大項開支,，各級工會都不得“先斬后奏”，也不能列入決算,，上級工會更不得批準(zhǔn),。凡是給工會事業(yè)造成重大損失的必須嚴(yán)肅查處。

??二,、要加強票據(jù)管理,。

??各級工會必須嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)的發(fā)放范圍，凡是沒有專職財務(wù)機構(gòu)和專職財務(wù)人員的單位,，一律不得領(lǐng)取和使用不規(guī)范票據(jù),。必須嚴(yán)格票據(jù)的使用范圍，專票專用,，不得相互替代,。堅決禁止用工會經(jīng)費專用收據(jù)和工會內(nèi)部往來收據(jù)用于事業(yè)性收費。對于違犯規(guī)定,，擅自改變票據(jù)用途的必須嚴(yán)肅查處,，并停止票據(jù)領(lǐng)用。

??三,、要加強現(xiàn)金管理,。

??國家財政和銀行對現(xiàn)金庫存和現(xiàn)金的使用范圍及額度都做過嚴(yán)格的規(guī)定,。各級工會對本級所轄財務(wù)核算單位的現(xiàn)金使用情況必須進行一次認(rèn)真的清理,，并針對問題，充實和完善現(xiàn)金管理制度,。

??四,、要嚴(yán)格經(jīng)費開支的報批程序和手續(xù)。

??各級工會必須健全經(jīng)費支出報銷審批制度,，強化內(nèi)部約束機制,，杜絕或減少隨意性，嚴(yán)格開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),。要完善報批手續(xù),，經(jīng)辦人、財務(wù)審核,、物品驗收,、領(lǐng)導(dǎo)審批必須健全。原始單據(jù)必須合法,，堅決杜絕白條報賬,。對于實現(xiàn)在無法取得原始單據(jù)的個別開支項目,，必須由經(jīng)辦人提出書面說明，審核人,、驗收人,、領(lǐng)導(dǎo)簽字蓋章后，可視同原始單據(jù),，否則一律不得報銷入賬,。要使用全區(qū)統(tǒng)一規(guī)定的工會報銷單據(jù)。

??五,、要加強民主理財,，自覺接受經(jīng)費審查委員會的監(jiān)督，各級工會及直屬的事業(yè)單位年度預(yù)決算計劃,，必須報經(jīng)同級經(jīng)費審查委員會審查通過,，年度計劃的執(zhí)行情況必須自覺地接受同級經(jīng)費審查委員會的審查監(jiān)督。各級工會領(lǐng)導(dǎo)要增強群眾觀點,，樹立民主意識,，正確處理民主理財與堅持一之筆審批原則的關(guān)系。工會經(jīng)費的重大開支項目必須在廣泛聽取群眾意見的基礎(chǔ)上,，集體研究決定,。已經(jīng)集體決定，并報上級批準(zhǔn)的經(jīng)費計劃,，在執(zhí)行中必須堅持一支筆審批，以便確保計劃的統(tǒng)一性和嚴(yán)肅性,。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十二

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了2019年底了，下面是小編搜集整理的財務(wù)2019,。

及明年,。

工作計劃。

歡迎閱讀,。

財務(wù)部緊緊圍繞集團公司的發(fā)展方向,，在為全公司提供服務(wù)的同時，認(rèn)真組織會計核算,，規(guī)范各項財務(wù)基礎(chǔ)工作,。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心,、資金為紐帶,，不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在xx年做了大量細(xì)致的工作：

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,，進行會計監(jiān)督,。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī)、集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé),。從收費到出納各項原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入,，到編制財務(wù)會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥,、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,，實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性,。

合同,。

管理、庫存管理各模塊的初始化工作,。對供應(yīng)商,、客戶、存貨,、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程,，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”,，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類,，并在此基礎(chǔ)上,，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng),，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面,。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

出處 m.sevw.cn

根據(jù)集團年初下達的企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo),，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)進行了分解,，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項收入額,，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),，進行了醫(yī)院的科室成本核算工作,，對科室進行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格控制費用,。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況,，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益,。

過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,，促進了整個集團生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進行。

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實際執(zhí)行情況,，為進一步規(guī)范本集團的財務(wù)工作,、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,，包括：財務(wù)部組織機構(gòu)和,。

崗位職責(zé)。

財務(wù)核算制度內(nèi)部控制制度erp管理制度預(yù)算管理制度,。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工,，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性報表格式規(guī)范化完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠有用的信息,。

平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題,，布置后期的主要工作,，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則,、程序有效地運行和控制。

為了規(guī)范財務(wù)行為,，配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,，財務(wù)部組織了在本集團公司內(nèi)的xx年終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動，在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項,，檢查在建工程未作處理的項目,，對已支付的財務(wù)利息費用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對xx年的帳務(wù)處理做了預(yù)審,，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,，降低了涉稅風(fēng)險。

財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗交流會,，對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望,，將財務(wù)人員分成會計,、出納和統(tǒng)計、收費兩組進行了分組討論,，及時解決實際工作中存的問題,。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座，豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識,。邀請了審計部,、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流,。增強了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，促進了各崗位的交流,、合作與團結(jié),。

根據(jù)xx年經(jīng)營目標(biāo)和各項成本核算指標(biāo)的實現(xiàn)情況，財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,，全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo),、發(fā)展目標(biāo)，層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟責(zé)任單位,，以一系列預(yù)算,、控制、協(xié)調(diào),、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng),。在xx年數(shù)據(jù)和以前年度各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了xx年度各單位的成本費用預(yù)算、銷售額預(yù)算,、人員預(yù)算,、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),，希望通過“分散權(quán)力,，集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源，提高管理效果,，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。

xx年,，為實現(xiàn)本集團公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo)，財務(wù)部的工作任重而道遠,。為此,，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,，合理地降低各項稅務(wù)風(fēng)險,。

2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,，監(jiān)控預(yù)算費用的執(zhí)行和超預(yù)算費用的初步審核,，按月準(zhǔn)確及時地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,，為實現(xiàn)本集團和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。

3,、配合集團總部進行收入,、成本、費用的專項檢查,，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制,、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支,。

4,、加強資金管理，統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)集團總部資金部的工作計劃安排,，調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。

5,、繼續(xù)完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,，如財務(wù)核算管理制度、銷售與收款,、采購與付款內(nèi)控制度,、會計、統(tǒng)計,、收費,、出納等財務(wù)人員崗位考評辦法等。

x年是全面完成“十x五”規(guī)劃的關(guān)鍵之年,，財政科在街道工委,、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)財政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，在機關(guān)科室的大力支持配合下,，按照年初的各項工作計劃，圍繞落實“新四區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略,、全國文明城區(qū)創(chuàng)建等中心工作,，夯實基礎(chǔ)，強化管理,，總結(jié)全年工作,，主要有以下幾方面：

(一)按照區(qū)財政“真實,、準(zhǔn)確,、全面、及時”的決算八字方針,，認(rèn)真做好xx年財政財務(wù)決算工作,。由于決算工作是財政,、財務(wù)管理的一項重要基礎(chǔ)性工作，同時又是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，為此決算工作中我們高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，特別是針對xx年涉及的重大資金,，我們認(rèn)真核對,，按政策規(guī)定核對各項收支款項，保證決算數(shù)據(jù)真實性和準(zhǔn)確性;二是提前做好決算準(zhǔn)備,，嚴(yán)格按規(guī)定項目列支,，并按照軟件審核的要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，做到嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致，最大限度地減少技術(shù)性誤差,，確保決算數(shù)據(jù)及時,、準(zhǔn)確完成。

(二)為確保財務(wù)資料的完整,，在決算數(shù)據(jù)通過后,，我們及時將x年度的財政、財務(wù),、文書各類檔案進行了整理,、裝訂、登記,。共歸檔文書,、業(yè)務(wù)檔案173件(卷)，其中：文書檔案10件,，報表7卷,、賬簿16卷、記賬憑證140卷,，達到了會計檔案管理要求,。

(三)其他工作：按照“統(tǒng)籌兼顧、保障重點”的原則,，在人員少,、工作量大的情況下，完成了日常財務(wù)報銷,、記賬,、報表等項工作;完成了x年度住房公積金的匯算清繳、個人所得稅的申報，工資統(tǒng)發(fā)上報及機關(guān),、地退,、軍退公費醫(yī)療報銷工作，建立了單位醫(yī)療保險信息,，完成了223人信息采集工作,，為下一步實施公費醫(yī)療改革奠定基礎(chǔ)。完成了區(qū)屬事業(yè)單位基本情況的調(diào)查統(tǒng)計工作,，配合區(qū)審計局完成了xx年,、x年上半年預(yù)算執(zhí)行情況專題審計調(diào)查工作。今年公用經(jīng)費人均物耗控制和政府采購?fù)瓿汕闆r兩項指標(biāo)繼續(xù)作為對街道領(lǐng)導(dǎo)班子考核的指標(biāo),，為確?？己诉_到控制要求，我科從源頭上加大了管理力度,，在政策的執(zhí)行上,、支出的項目和手續(xù)上嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購要求,，確保政府采購項目執(zhí)行率達到100%,。與民政科共同配合完成區(qū)財政局對我街道公共服務(wù)經(jīng)費的調(diào)研工作，掌握近兩年公共服務(wù)經(jīng)費的支出規(guī)模和支出渠道,，分析支出的合理性與缺口,，為下一步體制經(jīng)費測算打下基礎(chǔ)。

在鞏固去年保增長的成果上,，今年我們繼續(xù)強化稅源建設(shè)工作,，貫徹落實區(qū)經(jīng)濟工作會議精神，確保實現(xiàn)區(qū)級收入和地區(qū)生產(chǎn)總值增長11%的目標(biāo),。在綜合分析地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展形勢上,，積極服務(wù)企業(yè)，促進地區(qū)發(fā)展,，以創(chuàng)建全國文明城區(qū)為載體,，從搭建政府為企業(yè)服務(wù)和企業(yè)間相互交流兩方面入手，從保存量和引增量兩方面入手,，為地區(qū)重點企業(yè)提供點對點個性化服務(wù),，主動了解企業(yè)需求，把解決個別問題與共性問題結(jié)合起來,，把解決當(dāng)前問題與建立服務(wù)企業(yè)的長效機制結(jié)合起來,，既維護企業(yè)當(dāng)前利益、又注重長遠利益,。通過督促,、約談、走訪各部門聯(lián)動等方式，新引進和異地納稅企業(yè)初見效果,，新入駐我地區(qū)人衛(wèi)大廈有限公司繳納房產(chǎn)稅款等234萬元。北京友朋實業(yè)發(fā)展公司等4家企業(yè)異地納稅交納房產(chǎn)稅65萬,。協(xié)助新籌建的恒源祥(北京)有限公司完成了工商,、稅務(wù)登記工作。同時,，對北汽大廈,、鵬盛物業(yè)和潘家園大廈的入住和閑置情況進行了摸底，為引進新企業(yè)入駐朝陽打好基礎(chǔ),。截止1-8月份,，街道區(qū)級收入10085.88萬元，比去年同期增加4870.11萬元,，增長93.37%,，完成全年任務(wù)量的173%。1-10月份代征個人出租房產(chǎn)稅1289萬元,。

x年是“黨員作風(fēng)建設(shè)年”,，科室同志認(rèn)真結(jié)合黨員爭先創(chuàng)優(yōu)活動，在人員少,、工作量大的情況,，認(rèn)真履，職著力把握新形勢下的歷史責(zé)任,，做到認(rèn)識到位,、意識到位、知識到位,，增強服務(wù)意識,、競爭意識、發(fā)展意識,，確保x年工作任務(wù)圓滿完成,。

x年要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞“新四區(qū)”發(fā)展目標(biāo),，努力在更高層次上推進街道各項工作又好又快發(fā)展,。

(一)繼續(xù)抓好稅源建設(shè)工作，積極為企業(yè)搭建平臺,、涵養(yǎng)稅源,，吸納新企業(yè)入住，促進稅源建設(shè)有新突破,。

(二)圍繞全國文明城區(qū)創(chuàng)建,、社會服務(wù)管理創(chuàng)新及安全穩(wěn)定等中心工作做好資金保障，將內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合堅持為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為機關(guān)科室服務(wù),，為地區(qū)發(fā)展服務(wù),。

(三)整合工作資源、拓寬工作渠道,，牢固樹立“一盤棋”的理念,，將機關(guān)、事業(yè)單位和社區(qū)形成一體化財務(wù)管理體系,，真正發(fā)揮財政監(jiān)督,、指導(dǎo)、服務(wù)的職能,。

(四)按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求,，加強自身修養(yǎng)和科室建設(shè)，圍繞建設(shè)服務(wù)型政府目標(biāo),，在加強依法行政,、提高服務(wù)效能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上進一步提升管理水平,。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十三

轉(zhuǎn)眼間,，這一年度就要結(jié)束了，公司的.年度工作總結(jié)又要到了,，以下是我這一年整理的工作總結(jié)：

一,、個人素質(zhì)和態(tài)度。

技術(shù)可以學(xué)習(xí),，素質(zhì)卻難以培養(yǎng),，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。對產(chǎn)品的熱情有這樣一群人,，他們對產(chǎn)品有一種本能的熱愛,，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛和尊重,。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì),，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動力,。這份熱情能感染團隊成員,，激勵所有人。

二,、用戶立場,。

理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來自產(chǎn)品的目標(biāo)市場，但是他必須融入目標(biāo)市場,。這一特質(zhì)對制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得,。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場,。事實上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗,、喜好,、價值觀、知覺能力,、忍受程度,、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭?？梢跃彤a(chǎn)品的目標(biāo)市場向應(yīng)聘者發(fā)問，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考,。了解應(yīng)聘者對目標(biāo)市場的感覺,，最重要的是看對方是尊重目標(biāo)市場希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣,。對國際化的產(chǎn)品和針對特定地域的產(chǎn)品來說,，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處,，但也存在許多差異,。

三、市場上的淘寶精品,。

有些差異對產(chǎn)品無關(guān)緊要,，有些則至關(guān)重要20xx年產(chǎn)品經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場,，能否區(qū)分這兩種差異,。人的智力水平是無法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力,，因此必須具備敏銳的頭腦,。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項工作光有勤奮還遠遠不夠,。

2,、工作總結(jié)：工作總結(jié)（jobsummary/worksummary），以年終總結(jié),、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用,。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價,、總分析、總研究,，并分析成績的不足,，從而得出引以為戒的經(jīng)驗,。總結(jié)是應(yīng)用寫作的一種,，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考,。總結(jié)與計劃是相輔相成的,，要以工作計劃為依據(jù),，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的。其間有一條規(guī)律：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié),。當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做工作總結(jié),。總結(jié)的寫作過程,，既是對自身社會實踐活動的回顧過程,，又是人們思想認(rèn)識提高的過程。通過總結(jié),，人們可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識,，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，使今后......

3,、回收率：回收率包括絕對回收率和相對回收率。絕對回收率考察的是經(jīng)過樣品處理后能用于分析的藥物的比例,。因為不論是生物基質(zhì)還是制劑輔料中的藥物,，經(jīng)過樣品處理都有一定的損失。相對回收率嚴(yán)格來說有兩種,。一種是回收試驗法,，另一種是加樣回收試驗法。前者是在空白基質(zhì)中加入藥品,，標(biāo)準(zhǔn)曲線也是如此,，這種測定用得較多,，但有標(biāo)準(zhǔn)曲線重復(fù)測定的嫌疑。第二種是在已知濃度樣品中加入藥物,，來和標(biāo)準(zhǔn)曲線比,，標(biāo)準(zhǔn)曲線也是在基質(zhì)中加藥物。絕對回收率因為不論是生物基質(zhì)還是制劑輔料中的藥物,，經(jīng)過樣品處理都有一定的損失,。作為一個分析方法，絕對回收率一般要求大于50%才行,。它是在空白基質(zhì)中定量加入藥物,，經(jīng)處理后與標(biāo)準(zhǔn)品的比值。標(biāo)準(zhǔn)品為流動相直接稀釋而來,，而不是同樣品一樣處理,。若一樣，只是不加基質(zhì)來處理,，可能會有很多影響因素被此屏蔽掉,。如全部轉(zhuǎn)移有機相時只轉(zhuǎn)移了98%等,。也就因此失去了絕對回收率的考察初衷,。相對回收率主要考察準(zhǔn)確度。準(zhǔn)確度系指用該方法測定的結(jié)果與真實值或認(rèn)可的參考值,。

4,、客戶經(jīng)理：客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表，又是銀行對外業(yè)務(wù)的代表,。（以銀行為例）客戶經(jīng)理的職責(zé)包括：全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品,、爭攬業(yè)務(wù)，同時協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),，在主動防范金融風(fēng)險的前提下,，建立和保持與客戶的長期密切聯(lián)系?？蛻艚?jīng)理狹義上講無論是客戶經(jīng)理,，還是證券經(jīng)紀(jì)人，或是其他一些名稱,，比如客戶顧問等,，其實都是一回事，指的都是證券公司中接觸客戶,，為客戶提供服務(wù)的一類人員,。從廣義上講，當(dāng)今的客戶經(jīng)理是指和客戶打交道的管理人才,。由于各個公司的經(jīng)營策略不同,，并不是所有的客戶經(jīng)理都從事同樣的工作,。有的客戶經(jīng)理僅提供前期的客戶開發(fā)工作而不具體為客戶提供服務(wù)，而有的客戶經(jīng)理則僅負(fù)責(zé)為現(xiàn)有客戶提供服務(wù)而不開發(fā)新的客戶,。不過,，我們大多數(shù)時候所指的客戶經(jīng)理，或者證券經(jīng)紀(jì)人,，指的是在海外的證券市場中非常普遍的,，既要開發(fā)客戶，又要為客戶提供服務(wù)的這一類客戶經(jīng)理,。一方面,，他們要花大量的時間去接觸潛在客戶，以自己的服務(wù),。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十四

今年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的`工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年x月份到公司工作的，x月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況:,。

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5、銷售目標(biāo),。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

學(xué)生年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇十五

20xx年城管綜合法律大隊在縣委,、當(dāng)局及構(gòu)筑局黨組的精確帶領(lǐng)和贊成下,，經(jīng)過議定全部隊員的互助竭力，以與時俱進,、求真務(wù)實的工作思路促成城管工作的展開,，美滿結(jié)束了上級交辦的各項任務(wù)。為積聚經(jīng)驗,、改革工作,、發(fā)揚成績、查找不敷、明了今后工作的竭力方向,、更好的展開和增進工作?，F(xiàn)將20xx年度工作做以下總結(jié)，并對20xx年的工作做簡要安排,。

20xx年工作回顧：

一年來,，全部隊員聯(lián)合用心，攻堅克難,，嚴(yán)厲根據(jù)《景縣縣城辦理方法》及相干法律,、標(biāo)準(zhǔn)，對城區(qū)內(nèi)構(gòu)筑,、交通,、策劃、市容市貌,、環(huán)境衛(wèi)生等秩序進行了有力的料理和辦理,。

1、構(gòu)筑秩序方面,。

我大隊根據(jù)都會辦理堅定籌劃先行的原則,，嚴(yán)厲履行籌劃審批論證和“一書兩證”軌制，對城區(qū)內(nèi)的構(gòu)筑項目進行嚴(yán)厲監(jiān)察,、監(jiān)督,。一年來共查處無證構(gòu)筑案件9起，同時在臨街構(gòu)筑施工工地的砂石料擠占街道的題目上,，我們經(jīng)過議定當(dāng)真觀察,、探討，采納早發(fā)覺,、早告知,、早清除的工作方法，與工地和諧,，根據(jù)現(xiàn)場實際環(huán)境,，公道安排施工機具，分批進料,，嚴(yán)厲把握占道面積,，盡量不占用或少占用人車通道，并且要求施工圍場功課,，對幾經(jīng)告知拒不整改的構(gòu)筑工地,，依占有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以逼迫清除。一年來共料理違章占道砂石料30余處,，計1200余平米。

2、交通秩序方面,。

進一步美滿了城區(qū)的交通標(biāo)識,，對違背法則、亂停,、亂放妨害交通的車輛進行教誨懲罰,。一年來共改正違章車輛7000余人次。經(jīng)過議定耐煩細(xì)致的工作,，使有限的街道資本獲得了最大限度的利用,；同時要求進城車輛順向、單排,、短時停放,，做到了車輛停則有序、行則通暢,。

3,、策劃秩序方面。

對滾動策劃的馬路攤和占道策劃的門店,，以“死盯苦守”和“滾動放哨”相聯(lián)合的工作方法進行辦理,。一年來共料理滾動商販2500余人次，違章占道策劃200余處,。

4,、市容市貌方面。

根據(jù)縣都會容市貌的標(biāo)準(zhǔn),，遵照有關(guān)法則,，對戶外告白牌、條幅等的配置進行了嚴(yán)厲審批,。對城區(qū)骨干街道的店鋪告白進行了清查,，凡不符合標(biāo)準(zhǔn)、老化破壞的門頭告白牌,，同等期限整改,。一年來，共鞭策更新告白牌30余面,、排除20余面,；遵照《縣城辦理方法》查處擅悠閑景安大街等骨干道披發(fā)印刷品告白案件150余起；查處亂涂,、亂畫,、亂貼、亂掛案件50余起,；同時對城區(qū)內(nèi)的落地告白牌,、燈箱進行了專項辦理,，采納先告知、后查抄,、最終再拘留收禁的方法進行辦理,，一年來共辦理此類案件200余例，拘留收禁告白牌80余個,。

5,、環(huán)境衛(wèi)生方面。

為改進城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,，客歲我局把原本的地上廢料池改革成地下廢料箱,，既粉飾了縣城又便利了大眾，但仍有個別居民隨便傾倒糊口生涯廢料,，針對這一現(xiàn)象我隊加大辦理力度,。對重點路段重點放哨，對亞夫路,、景新大街重點盯守,；采納宣揚、教誨,、告知,、懲罰的方法進行。半年來,，共教誨懲罰百余人次,，如今這一不良現(xiàn)象已獲得有效禁止。

針對過去早點攤,，臟,、亂、差,，洗車場污水亂流的現(xiàn)象,，根據(jù)縣城實際環(huán)境，對早點攤,、洗車業(yè)的策劃地點,、時候及隨產(chǎn)廢料的處理等作了細(xì)致的典范，做到攤結(jié)束清,、車潔場凈,。