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社區(qū) 應急管理 工作篇一

我縣始終把應急管理工作作為一項重要工作在抓,。 由常務副縣長分管應急管理工作,，縣應急管理辦公室設在縣政府辦公室，由縣政府法制辦承擔具體工作,。 20xx年,，我縣適當調(diào)整了縣應急管理領(lǐng)導小組部分成員，進一步加強了領(lǐng)導力量,，形成了主要領(lǐng)導親自抓,，分管領(lǐng)導具體抓，各單位全面落實的應急管理工作體制,，真正做到一級抓一級,，一級對一級負責，層層抓落實的良好氛圍,。

我縣把應急管理工作納入目標管理考核內(nèi)容,， 結(jié)合應急管理工作實際，進一步明確了各自的責任和義務,，使工作落實到人,，落實到崗，確保了工作有,、有督辦,、有檢查,、有總結(jié),。

對全縣20xx年度發(fā)布的各專項應急預案進行了進一步梳理、匯總,。各相關(guān)單位都在原有預案的基礎上,，根據(jù)上級主管部門的要求，結(jié)合我縣實際,，重新編制,、修訂各類應急預案，使全縣的應急預案形成較為完整的體系,。 20xx年,，我縣緊緊 圍繞年初的冰凍災害、 5.12汶川大地震,、北京奧運會,、改革開放三十周年慶典、崇陽 7· 5重大交通事故,、馬港鎮(zhèn)翻車事故,、火災事故、 三鹿嬰幼兒奶粉事件等先后制定了多個操作性強,、切合實際的應急措施,，進一步完善了現(xiàn)有應急預案體系，為快速、果斷處置正在發(fā)生和可能發(fā)生的各類突發(fā)事件打下了基矗

每項預案,，從應急指揮,、應急響應、各級各部門的具體分工到配合專業(yè)隊伍具體處置,，都制訂了詳細具體的工作措施,，明確了縣級政府及有關(guān)部門和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的具體任務和工作方法。對基層單位的應急工作及組織和發(fā)動群眾等具體事項,，也都做了詳細周密的安排,。

為提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防患意識，檢驗應急隊伍處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急反應能力,，我縣衛(wèi)生部門組織了一次對衛(wèi)生應急管理,、醫(yī)療救援、疾病預防控制和衛(wèi)生監(jiān)督等相關(guān)專業(yè)人員的衛(wèi)生應急專題培訓,，組織了鼠疫防控應急演練,。通過演練，發(fā)現(xiàn)了衛(wèi)生應急工作中存在的問題,，鍛煉了衛(wèi)生應急隊伍,，檢驗了應急隊伍處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急反應能力。 公安部門也先后開展了消防,、重大突發(fā)群體性事件,、重大案件、道路安全等各類知識講座和培訓 10多期,，有計劃,、有組織、分層次地組織開展了突發(fā)公共安全事件,、突發(fā)重大動物疫情應急演練,、防火防災應急疏散演練、突發(fā)交通事故應急演練,、公共衛(wèi)生事件應急演練等各類演練活動 5次,。 通過演練，我縣應急隊伍的快速反應處置能力,、共同救援能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力都不同程度地得到了鍛煉和提高 ,。

我縣公安消防、安全生產(chǎn),、防汛抗旱等部門充分利用 “ 全國消防日 ” ,、 “ 國際減災日 ” 、 “ 世界水日 ” 等專項宣傳活動,，結(jié)合各部門業(yè)務工作,，組織開展形式多樣,、豐富多彩的應急知識科普宣教活動，增強了公眾的公共安全意識,。通過網(wǎng)絡,、報刊和廣播電視等新聞媒體，向廣大人民群眾宣傳應急法律法規(guī)和預防,、避險,、自救、互救,、減災等知識,，做到應急常識進社區(qū)、進工廠,、進學校,、進家庭，形成了全縣人民齊心協(xié)力,，共同應對突發(fā)公共事件的良好局面,。

我縣將應急工作人員業(yè)務素質(zhì)培訓融入到日常工作中，作為一項經(jīng)常性工作在抓,。公安機關(guān)把苦練基本功作為加強和促進公安工作的有效途徑,，在全體民-警中掀起了深化“大練兵”活動的新高-潮。按照“貼近實踐,、戰(zhàn)訓合一”的要求,，堅持“一天一練、一周一訓,、一月一評,、半年一考,、一年一結(jié)”,，形成“既習文、又習武”的練兵格局,。先后組織民-警進行了《治安處罰法》的系統(tǒng)學習和理論知識考試,；舉辦了內(nèi)勤民-警培訓班、法制監(jiān)督員培訓班,、國保專干培訓班和中層干部培訓班,；交-警、巡警,、刑偵大隊及各派出所堅持把政治,、法律、業(yè)務學習與體能訓練,、警事技能訓練有機結(jié)合起來,，提高了民-警的政治素質(zhì),、文化業(yè)務素質(zhì)和實戰(zhàn)能力。如 20xx年 4月 29日上午,，藏族人員xxx,、xxx、xxx等人在xx鎮(zhèn)出售藏藥期間與xxx等人發(fā)生糾紛后,，xxx,、xxx等人以地攤上貴重藥物散失，人身和財產(chǎn)安全未受到保障為由,，欲糾集大批藏人到縣委,、縣政府靜坐示威。該事件發(fā)生后,，公安部門迅速啟動群體性事件處置應急預案,，把一起可能引發(fā)不良影響的重大群體性事件化解在萌芽狀態(tài)。

社區(qū) 應急管理 工作篇二

20xx年,，按照區(qū)委,、區(qū)政府的總體要求和安排，在區(qū)應急辦的指導和幫助下,，我局以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹中央,、省市區(qū)應急管理工作的要求和部署,，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府“帶頭建設世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)、帶頭建設中國現(xiàn)代汽車產(chǎn)業(yè)新高地”的宏偉目標,，以加強突發(fā)事件信息報告為核心,，以提高預防和處置突發(fā)事件能力為重點，積極處置涉及我局職能范圍內(nèi)的各類突發(fā)性問題和群體性事件,，為維護全區(qū)社會穩(wěn)定,、推動經(jīng)濟發(fā)展做出了一定的貢獻。現(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：

我局高度重視應急管理工作,，成立了一把手負總責的應急工作專項領(lǐng)導小組,，把及時、穩(wěn)妥地處置好各類突發(fā)性事件作為全局中心工作抓實抓緊抓好,，認真應對房地產(chǎn)市場,、城市房屋拆遷、住房保障,、物業(yè)管理,、產(chǎn)權(quán)辦理等工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，提前做好應對的預案,，按照“誰分管,、誰負責”的原則,，落實人員，落實責任,，建立起了一套較為完善的應急管理機制,。同時，為有效應對和處置群體性事件及突發(fā)事件,，確保社會和諧穩(wěn)定,，修訂完善了《成都市龍泉驛區(qū)房管局維穩(wěn)應急工作預案》，成立了搶險應急指揮部,，組建了4支搶險應急小分隊,，在安全生產(chǎn)、社會治安,、社會穩(wěn)定方面提前做好應對工作,，提高了安全突發(fā)事故的快速反應能力，確?？茖W,、及時、有效地應對安全事故,，最大限度地減少事故的發(fā)生,，保障了人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定,。

為認真落實《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》“五五普法”計劃,，在全區(qū)范圍內(nèi)廣泛開展全國第二個“5·12防災減災日”宣傳活動，深入宣傳房屋裝飾裝修安全,、白蟻防治,、物業(yè)管理、公有住房安全等相關(guān)法律法規(guī)和應急知識,，發(fā)放各類宣傳資料3000余份,。同時，為提高應急隊伍的業(yè)務技能,，組織相關(guān)人員和商家開展了消防培訓和消防演習,，取得了良好的實戰(zhàn)效果,，切實提高了大家處置突發(fā)事件的能力,。

一是建立健全突發(fā)性事件快速反應機制，要求各科（室）部門必須暢通信訪信息渠道,，及時掌握信訪動態(tài),，保證通訊工具24小時開通。對重大信訪隱患問題,，落實責任措施,，果斷進行處置,。

二是嚴格執(zhí)行突發(fā)事件信息報告制度，一旦出現(xiàn)群體性事件和突發(fā)事件,，迅速報告局分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導,，同時上報區(qū)應急辦、區(qū)維穩(wěn)辦,、區(qū)雙處辦等相關(guān)部門,，絕不允許遲報、誤報,、漏報甚至隱瞞不報,，對違反規(guī)定，造成嚴重后果的,，要追究有關(guān)人員責任,。

三是繼續(xù)堅持領(lǐng)導接待日制度，每天安排專門的信訪值班領(lǐng)導,，方便群眾來訪,，方便領(lǐng)導及時了解民情、反映民意,、化解群眾矛盾,，及時處理各種上訪案件。四是進一步完善應急值守崗位責任制和值班制度,，加強對值班工作的監(jiān)督力度,，實現(xiàn)了專人24小時值班，確保通訊暢通,，實現(xiàn)了值守工作“縱深到底”,。

我局深刻認識到當前應急工作的形勢，結(jié)合工作職責,，在“兩證”辦理,、物業(yè)管理、房地產(chǎn)市場,、拆遷安置賠償及涉災處置等方面加大了排查力度,，多渠道收集預警性、前瞻性的情報信息,，做到了“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住,、解決得好”,。針對存在的問題，專題研究,，制定工作措施,，明確了工作任務,，落實了領(lǐng)導責任，在做好政策宣傳及穩(wěn)控工作的同時,，還采取一系列有效措施妥處一批歷史遺留問題,，有效的化解矛盾，預防并遏制各類突發(fā)性和非正常群體性上訪事件的發(fā)生,，確保全區(qū)社會環(huán)境和諧穩(wěn)定,。

1、我局對排查出來的信訪問題進行了認真的分析,，制定了各項措施,，明確了穩(wěn)控責任部門和穩(wěn)控責任領(lǐng)導，在全力解決群眾上訪問題的同時,，針對暫時無法解決的信訪問題,，根據(jù)有關(guān)政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚,，取得上訪人的理解和支持,。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們主動做耐心細致的教育工作,，確保上訪群眾的穩(wěn)定,。

（1）針對土地歷史遺留項目房屋權(quán)屬辦理，積極協(xié)同相關(guān)職能部門,，多次組織召開協(xié)調(diào)會議,，研究制定解決辦法，克服重重困難,，本著“依法依規(guī),、順從民意、特事特辦,、超前辦理,、分類處理”的指導思想，在項目建設質(zhì)量安全合格的前提下,，己為“錦宏.龍泉國際足球村” ,、“麗泉江南”、“美豐花苑”,、“溫馨苑”等6個土地房產(chǎn)遺留問題項目辦理了房屋初始登記,，為化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定做出了積極的努力和貢獻,。

（2）針對物業(yè)管理方面存在的問題,，積極督促全區(qū)物業(yè)服務企業(yè)加強對物業(yè)管理小區(qū)的秩序維護，提高防范意識,，落實防范責任,，嚴密監(jiān)視小區(qū)的動態(tài)。對出現(xiàn)的物管糾紛,，采取上門調(diào)解,、多方協(xié)調(diào)等手段，加強與街辦（社區(qū)）,、物業(yè)服務企業(yè)和業(yè)主委員會的銜接,，積極配合做好業(yè)主的政策宣傳和疏導勸阻工作，及時妥善處理好了相關(guān)矛盾,。

針對房改工作中存在的歷史遺留問題,。一方面認真研究國家、省,、市有關(guān)的政策文件,，積極征求有關(guān)部門和局領(lǐng)導的意見，另一方面積極與局產(chǎn)權(quán)科,、綜合科,、辦公室等部門密切配合，集體商議,、共同應對,。在處置來信來訪時，積極主動地與有關(guān)群眾代表,、業(yè)主代表進行座談,，認真聽取他們的意見，深入了解他們反應的問題實質(zhì),。在解決這些棘手問題時,，我們都本著維護群眾的利益、維護本區(qū)穩(wěn)定的原則,，加強政策宣傳,，在堅持國家大政方針的基礎上，努力做好群眾和業(yè)主的思想工作,，盡力為他們想辦法,、出主意，化解他們心中的疑慮和不滿,，全力配合有關(guān)部門制定好處置方案,，或提出意見建議，做到件件有回復,、事事有著落,，來信來訪案件解決率達99%以上。

2、扎實開展“領(lǐng)導大接訪,，干部大下訪”活動,。我局采取領(lǐng)導接訪、干部下訪,、聯(lián)合辦理,、督查督辦等工作方式，確保信訪渠道的暢通和復雜疑難信訪件的解決,。分管領(lǐng)導與科室工作人員多次親臨現(xiàn)場,，就存在的問題進行調(diào)查核實，并積極與區(qū)信訪局等區(qū)級相關(guān)部門進行座談,，通過宣講政策,，對話交流，現(xiàn)場核實,、部門協(xié)調(diào)等方式,，有效的疏導上訪者的情緒，避免了矛盾的激化,。

3,、扎實做好xx世博會和xx亞運會等重大活動期間的信訪維穩(wěn)工作。為確保重大活動順利舉行,，全力維護社會穩(wěn)定,，按照區(qū)委、區(qū)政府信訪維穩(wěn)工作會議安排及要求,，結(jié)合我局工作職責,，制定了維穩(wěn)工作方案和應急預案，明確了信訪穩(wěn)定工作的指導思想,、目標任務,、方法措施和具體要求。

一是在全局范圍內(nèi)開展多次地毯式的排查,，對排查出的問題,，專門召開信訪維穩(wěn)會議進行了分析研究，落實包案責任并督辦處理,。

二是加強對重點人員的事前穩(wěn)控,。在工作中，對無理纏訪人員,、問題長期沒有解決的上訪人員,、重信重訪重點人員都落實了長期的穩(wěn)控責任。隨時掌握信訪重點人員動向,，并深入這些重點人員家中,，做耐心細致的思想工作,。如對土地遺留問題項目的住戶，及時與開發(fā),、物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系,，通過召開座談會、個別談話等方式,，有效疏導住戶情緒,，維護穩(wěn)定,。

三是針對我局的實際情況,，定期組織局屬科（室）部門研究信訪形勢，及時交流動態(tài)信息,、溝通信訪情況,，形成了信訪工作的聯(lián)動機制。對排查出的信訪突出問題,，全部落實了領(lǐng)導包案,，同時，領(lǐng)導親自批示達到100%,，親自約談達到100%,，為各項重大活動的順利舉行創(chuàng)造了和諧的社會環(huán)境。四是積極應對和處理通過網(wǎng)上投訴,、局長信箱等方式受理的群眾投訴,。同時，熱情主動接聽群眾來電,，認真協(xié)調(diào)處理各級各類電話反映的信訪問題,，收到了較好的效果。全年接待群眾來訪共計30批（次）,、1000余人次,，其中：集體訪10批次、600余人次,。接受來信152件,，其中：區(qū)應急辦轉(zhuǎn)來94件，區(qū)信訪局轉(zhuǎn)來19件,，區(qū)紀委轉(zhuǎn)來3件,，市局轉(zhuǎn)來16件，其他部門轉(zhuǎn)來8件,，直接來信 12件,。

社區(qū) 應急管理 工作篇三

20xx年，我社區(qū)在區(qū),、街道的正確領(lǐng)導下,，高度重視應急管理工作,，從維護人民群眾利益的高度出發(fā)，依法,、及時,、有序、妥善地處置各類突發(fā)公共事件,，有效維護轄區(qū)的社會政治穩(wěn)定和廣大人民群眾利益,，促進了全區(qū)經(jīng)濟社會的發(fā)展。現(xiàn)將我區(qū)應急管理工作情況總結(jié)如下：

為了確保有效控制和依法,、及時,、有序、妥善地處置好轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共事件,，消除突發(fā)公共事件的影響,，保障人民群眾生命財產(chǎn)的安全，我區(qū)對突發(fā)社會安全事件嚴重自然災害,、事故災難,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導指揮下,，按照分級負責，歸口管理和誰主管誰負責的要求,，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應急預案,，設立區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一領(lǐng)導,、統(tǒng)一指揮的以各類突發(fā)公共事件的主管職能部門為主的突發(fā)公共事件應急領(lǐng)導機構(gòu),，同時，我社區(qū)也相應制定了對各類突發(fā)公共事件的應急預案,，的突發(fā)公共事件應急領(lǐng)導機構(gòu),。

我區(qū)針對各個時期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，以各主管職能部門為主,，組織了有關(guān)領(lǐng)導,、干部和應急專業(yè)人員開展了相應的應急教育培訓工作和預案演練，同時按照這些應急預案的要求,，積極做好有關(guān)人員,、物資準備工作，為這些應急預案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時得到迅速起動實施做好充分準備,。這一系列突發(fā)公共事件應急預案的制定和落實,，構(gòu)成了我社區(qū)應急管理預案體系，為我社區(qū)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導,、統(tǒng)一指揮,，依法,、及時、有序,、有效地開展提供了保障,。同時，我社區(qū)認真做好重要節(jié)日,、重大事件期間的值守應急工作,，國慶xx周年大慶期間，嚴格執(zhí)行值守制度,，實行領(lǐng)導帶班,，安排工作能力強、經(jīng)驗豐富的同志值守,，妥善處置各種矛盾糾紛,，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日,、重大事件的社會穩(wěn)定,。

在應急管理科普宣教工作方面，我社區(qū)采取多種形式,，組織人員利用資料,、板報、標語等深入轄區(qū)宣傳應急體系建設規(guī)劃和政策措施,，宣傳應急預案和應急知識,，營造良好的社會輿論氛圍。同時,，注重提高公眾應急綜合素質(zhì),，按照災前、災中,、災后的不同情況,，分類宣傳普及應急知識，使公眾了解和掌握在遭遇突發(fā)公共事件時進行自救,、互救及配合政府救援的正確方法,，增強公眾的憂患意識、法制意識,。大力推動全區(qū)開展面向轄區(qū)宣傳教育工作,，大力普及預防、避險,、自救,、互救、減災等知識和技能,。

我社區(qū)切實加強應急管理工作,，既認真制定完善各類突發(fā)公共事件應急預案,，又認真落實，在一旦發(fā)生突發(fā)突發(fā)公共事件時,，根據(jù)事件的發(fā)生發(fā)展情況起動相應的應急預案,，扎實做好各項工作，使轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共事件均得到了及時妥善的處置,，取得了一定的成績,。同時，切實加強應急預案的演練,，將應急隊伍建設作為一項重要的基礎性工作來抓,，不斷充實應急救援隊伍。按照且戰(zhàn)且訓,、戰(zhàn)訓合一的要求,，分批進行了體能、技能訓練,，極大地提高了應急效能,，形成了“統(tǒng)一指揮、反映靈敏,、協(xié)調(diào)有序,、運轉(zhuǎn)高效”的應急管理機制。為我區(qū)應急處置打下了良好的基礎,。

在預防處置突發(fā)公共事件工作中,，我社區(qū)的主要做法是：

建立和完善矛盾糾紛排查制度和信息匯報制度，確保全面掌握情況和信息暢通,。

對有可能引發(fā)突發(fā)公共事件的事項,、區(qū)域分類管理，加強監(jiān)控,，通過建立健全信息反饋網(wǎng)絡,，多渠道、多方面收集信息,，建立預警機制,，特別是在突發(fā)公共事件有可能發(fā)生重要敏感時期重點加強防范。

突發(fā)公共事件一旦發(fā)生,，立即起動相應的應急預案,，在第一時間組織力量深入現(xiàn)場調(diào)查處置。

堅持區(qū),、街道統(tǒng)一領(lǐng)導,、統(tǒng)一指揮，主要領(lǐng)導靠前指揮,，部門密切配合,，根據(jù)突發(fā)公共事件發(fā)生的程度及時作出處置,，確保相關(guān)工作有序展開，使事件得到及時有效的控制和逐步化解

要充實人員力量,，把素質(zhì)高,、業(yè)務精、年紀輕的干部充實到應急管理干部隊伍中來,。要讓應急管理辦公室切實履行值守應急,、信息匯總和綜合協(xié)調(diào)的職能，發(fā)揮好政府的運轉(zhuǎn)樞紐作用,。各部門要建立主要領(lǐng)導親自抓,、分管領(lǐng)導具體抓的領(lǐng)導體制，要明確相關(guān)科室負責此項工作,，社區(qū),、企事業(yè)單位等都要明確機構(gòu)和人員專抓或兼抓此項工作，做到有專門的機構(gòu)管事,、有專門的人員辦事,，從而形成全區(qū)完整的應急管理組織網(wǎng)絡體系。

應急管理工作從系統(tǒng)上來說是一項全新的工作,，同時也是一項與人民群眾生命和財產(chǎn)息息相關(guān)的工作,，各級各部門要加強輿論引導和宣傳，新聞媒體要主動介入,，大力宣講黨中央、國務院和各級黨委,、政府對應急管理工作的重視,，大力宣傳先進典型，形成全社會關(guān)心,、理解,、支持、參與應急管理工作的良好氛圍,。同時也要廣泛宣傳應急知識,，讓廣大群眾掌握應對突發(fā)事件的自救、互救,、預防的知識和技能,，提高應對突發(fā)事件的能力，減少和避免人民群眾生命財產(chǎn)損失,。同時要加強對干部隊伍應急管理知識的培訓,，要做好干部培訓計劃。各中小學要加強各種安全教育,，安排一定的課時,，對學生宣講應急避險知識,，使其掌握一些基本的防護知識和技能。各企業(yè)要加強對員工的崗位培訓,，增強安全責任感和提高應急處置能力,。

社區(qū)要把做好應急管理工作擺到突出位置，作為全面履行政府職能的重要任務抓實抓好,。按照屬地管理原則,，全面負責行政區(qū)域內(nèi)各類突發(fā)公共事件的預防應對工作。的主要領(lǐng)導是第一責任人,，要形成主要領(lǐng)導親自抓,，分管領(lǐng)導具體抓，相關(guān)部門分工協(xié)作,，各司其職,，各負其責的工作局面。各級領(lǐng)導要善于處理難題,、勇于承擔責任,。要建立長效的獎懲嚴明的責任制。對那些在應急管理工作中,，預防工作不到位,，事發(fā)后處置不得力，玩忽職守,、掉以輕心造成嚴重后果的單位和個人,，依照有關(guān)規(guī)定給予嚴厲的處分。要獎勵那些處置工作做得好的更要獎勵那些預防工作做得好的單位和個人,。要將應急管理工作納入干部政績考核體系,。

1、,、建議進一步完善應急預案體系,，積極組織開展貼近實戰(zhàn)的預案演習，增強預案的科學性和可操作性,，提高統(tǒng)一領(lǐng)導,，統(tǒng)一指揮應對突發(fā)公共事件的實戰(zhàn)和處置水平。

2,、建立相對穩(wěn)定的應急專業(yè)隊伍,，并加強業(yè)務培訓和實戰(zhàn)演練，加大裝備設施投入,，提高應急隊伍的整體應急處置能力,。

3、強化情報信息工作，建立健全預警工作機制,，運用各種先進技術(shù)和手段多渠道獲取深層次,、預警性情報信息，進一步加強對有可能引發(fā)突發(fā)公共事件的重點區(qū)域,、重點時期,、重點個案的監(jiān)控,，確保做到早發(fā)現(xiàn),、早報告、早控制,、早解決,。

4,、加強對各級干部和群眾的宣傳教育，教育和引導干部群眾面對一些突發(fā)公共事件要正確對待,，樹立大局意識,，積極配合，特別是各級黨員干部,，面對突發(fā)公共事件,，要冷靜思考，言行要與黨委政府保持一致,，不信謠,、不傳謠，積極配合做好群眾工作,，爭取群眾的支持配合,，使突發(fā)公共事件盡快得到妥善處置和解決。