總結(jié)不僅可以幫助我們鞏固已學(xué)知識(shí),，還能夠發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的盲區(qū)?？偨Y(jié)需要言簡(jiǎn)意賅,，重點(diǎn)突出,，避免冗長(zhǎng)和啰嗦,。掌握總結(jié)的基本要領(lǐng)和寫作技巧,，能夠提高總結(jié)的質(zhì)量和效果,。

管理人員的工作總結(jié)技巧篇一

2xx-x年11月4日,，對(duì)于我可以說(shuō)是一個(gè)可以銘記一生的日子,，就在這一天，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛(ài)和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門及項(xiàng)目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對(duì)我的錯(cuò)愛(ài),，也是公司對(duì)我在**三年來(lái)工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時(shí),，更是感慨萬(wàn)千,、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長(zhǎng)為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識(shí),、更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時(shí)間,，我通過(guò)虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同。

二,、突出成績(jī)

在公司管理方面：(1),、主持制訂并監(jiān)督實(shí)行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。(2),、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。(3),、完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。(4),、帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的.年度招聘計(jì)劃,。(5)、強(qiáng)化辦公室管理工作,，以身作則,，在員工中起到了很好的表率作用,。(6)、推行項(xiàng)目小組,、項(xiàng)目會(huì)議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作。(8)明確策劃部在平面及影視出品過(guò)程中的職能,，由策劃部參與項(xiàng)目組,，并對(duì)設(shè)計(jì)影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)。(9),、明確項(xiàng)目管理和部門管理職能,，較大項(xiàng)目公司高層直接參與項(xiàng)目小組。

在公司項(xiàng)目執(zhí)行方面：(1),、帶隊(duì)參加****宣傳片項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)會(huì),，并與影視團(tuán)隊(duì)一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝,、制作,。(2)、帶隊(duì)完成湖南*****局航拍項(xiàng)目部分路段的踩點(diǎn)采風(fēng)工作,。(3),、主持長(zhǎng)沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計(jì)。(4),、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)更新項(xiàng)目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。(5),、參與***賓館電視片的前期拍攝工作。

(6),、撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱。(7),、公司歷史資料,、技術(shù)部門歷史文件、公司航拍資料的整理,、歸類,、保存等工作。

三,、存在不足

1.個(gè)人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,，進(jìn)行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的,、艱難的過(guò)程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

3.對(duì)員工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實(shí),，技術(shù)不精、質(zhì)量意識(shí)薄弱,、依賴心強(qiáng)等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭(zhēng)取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻(xiàn)!

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,，為濟(jì)世救人,，筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái)，希望能給各位同仁以啟迪,。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀,。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,，盡量拉大行間距，但不可太過(guò),，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺(jué)。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開(kāi)頭必是“時(shí)光荏苒,，2004年很快就要過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”,、“決心再接再厲,，更上一層樓”或是“一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善,，如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”,、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”,、“節(jié)約了多少開(kāi)支”,、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”,、“平均每年有多少天在外出差”,、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,，在紙面上大量留白，拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),，使總結(jié)顯得很有條理,。需要注意的是，一定要層層排序,，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

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管理人員的工作總結(jié)技巧篇二

20xx年在州規(guī)劃局和縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，協(xié)同建設(shè)局黨支部完成總結(jié)好各階段學(xué)習(xí)情況,，并認(rèn)真完成好州級(jí)、縣級(jí)下發(fā)的各種工作任務(wù),。業(yè)務(wù)上努力加快規(guī)劃編制進(jìn)度,，提高規(guī)劃管理水平，強(qiáng)化規(guī)劃服務(wù)質(zhì)量,，嚴(yán)格執(zhí)行城市規(guī)劃理念,，切實(shí)履行城市規(guī)劃職能，努力審查認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為我縣的規(guī)劃事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

1、通過(guò)了縣城總體規(guī)劃修編,，完成并通過(guò)了xx縣民族旅游文化風(fēng)情的規(guī)劃,。

2、認(rèn)真組織編制完成了xx縣城區(qū)建設(shè)用地容積率調(diào)整管理方案,，上報(bào)并通過(guò)了xx縣建設(shè)用地容積率調(diào)整管理方案,，并于今年8月起執(zhí)行,。

2、加強(qiáng)城鄉(xiāng)規(guī)劃效能監(jiān)察工作,。堅(jiān)持依法監(jiān)察過(guò)程,，控制與重點(diǎn)監(jiān)察相結(jié)合，效能監(jiān)察與效能建設(shè)相結(jié)合,，及時(shí)調(diào)查解決了城鄉(xiāng)規(guī)劃工作中存在的一些問(wèn)題,，完成了實(shí)施方案、自查報(bào)告,。

嚴(yán)格按照《云南省建設(shè)廳公告(第2號(hào))》文件執(zhí)行,，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的施工圖的初審、送審及備案工作,，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的施工圖沒(méi)有進(jìn)行初審,、查審的施工圖一律不許使用及辦理相關(guān)的手續(xù)。

參與了xx縣縣城永久性大橋的規(guī)劃拆遷及xx縣國(guó)門中學(xué)的規(guī)劃測(cè)量前期工作,。

1,、需建立規(guī)劃編制后具體實(shí)施辦法。目前規(guī)劃工作重點(diǎn)往往停留在規(guī)劃編制上,，而對(duì)規(guī)劃的實(shí)施保證關(guān)注太少,，往往造成規(guī)劃編制與規(guī)劃管理的`脫節(jié)。

2,、需加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃的管理,。目前由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、農(nóng)村土地制度等因素,，城鄉(xiāng)差別仍然很大,，表現(xiàn)在城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)上，二者差距也非常大,。

3,、江西片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃沒(méi)有出臺(tái)，給規(guī)劃管理工作帶來(lái)不便,。

1,、嚴(yán)格規(guī)劃執(zhí)法工作。一是規(guī)范“一書(shū)兩證”的審批程序;二是加大建設(shè)項(xiàng)目巡查力度,，實(shí)行跟蹤管理,，及時(shí)查處違規(guī)建設(shè)項(xiàng)目;三是利用多種形式開(kāi)展城鄉(xiāng)規(guī)劃法及執(zhí)法宣傳，增強(qiáng)全民城市規(guī)劃意識(shí),，自覺(jué)維護(hù)城市規(guī)劃的嚴(yán)肅性,。

2、規(guī)范個(gè)人建房行為,。嚴(yán)格個(gè)人建房審批，強(qiáng)化資料審核把關(guān)，改善縣城城中村情況,。

3,、完成縣城江西片區(qū)的詳細(xì)規(guī)劃編制。

4,、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)效能監(jiān)察的自查整改工作,。

5、爭(zhēng)取完成六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的鹿馬登鄉(xiāng)和石月亮鄉(xiāng)的總體規(guī)劃修編,。

管理人員的工作總結(jié)技巧篇三

20xx年快結(jié)束了,，回首20xx年?duì)I管工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)間過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿夢(mèng)想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自x月份加入到營(yíng)管部,，融為這個(gè)集體的一份之以來(lái),，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，抱以積極,，認(rèn)真學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每件事，干好這個(gè)營(yíng)管工作,，充分利用這一平臺(tái)提升自身的組織協(xié)調(diào)能力,，回顧歷程，收獲和感觸頗多,，主要有一下幾方面：

營(yíng)管工作本來(lái)就是一份兼職的工作,，我從一個(gè)普通的導(dǎo)購(gòu)員到實(shí)戰(zhàn)營(yíng)管工作，不斷學(xué)習(xí)日常事務(wù),，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人,，在做一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的基礎(chǔ)上再做一名合格的營(yíng)管員，在這里我要感謝那些在我平淡工作給我快樂(lè)和鼓勵(lì)的人,。

商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好所有勞動(dòng)紀(jì)律，要求每個(gè)員工做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吃零食,，看書(shū)報(bào),，玩手機(jī)，干私活,，捧茶杯,，柜臺(tái)就餐,，不準(zhǔn)穿拖鞋上班，不準(zhǔn)隨意打鬧,，不準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位等等要管好每個(gè)員工很難,，要搞好各商場(chǎng)的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣,，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人,，到時(shí)商場(chǎng)的人都會(huì)指責(zé)你，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)質(zhì)疑你的能力,，有的導(dǎo)購(gòu)還會(huì)嘲笑你,，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。

在同一時(shí)間即要做導(dǎo)購(gòu)又要做營(yíng)管員是一件很容易出錯(cuò)的事,，因?yàn)樽鰻I(yíng)管員是建立在導(dǎo)購(gòu)員的基礎(chǔ)上的,，在我們心中導(dǎo)購(gòu)員的這份工作早生根發(fā)芽恰恰營(yíng)管員這份工作才剛剛醞釀成行，當(dāng)你在做導(dǎo)購(gòu)的同時(shí)往往會(huì)忽略你的營(yíng)管工作,，導(dǎo)致有的員工紀(jì)律下降,，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。

有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的導(dǎo)購(gòu),，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵,。雖然有時(shí)我的心里存在害怕,，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名營(yíng)管員，我要堅(jiān)持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)購(gòu)物中心形像。

營(yíng)管部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),，雖然大家工作都很忙,，但我們每個(gè)人都沒(méi)忘自己是一個(gè)時(shí)刻準(zhǔn)備為購(gòu)物中心服務(wù)的人。從不了解到一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,，我們?cè)谝淮未蔚拇煺?中不斷的成長(zhǎng)，我們都在積極的去學(xué)習(xí),，并渴求進(jìn)步,，當(dāng)然這些都是為了我們能更好的完成下一個(gè)任務(wù)做好前期準(zhǔn)備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),，更要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的指導(dǎo)和教育,，使我們將做得更自信和出色，有那么一個(gè)口號(hào)‘超越自我 勇做第一’除了感激,，我們還明白一個(gè)人的成績(jī)是微博的,，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),，因此在日后的營(yíng)管工作中，我們將更重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),，一起為提高購(gòu)物中心的勞動(dòng)紀(jì)律而奮斗,。

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的x年，我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階,，基本上做到忙而不亂，進(jìn)而不散,，最主要的＇是經(jīng)過(guò)我們這段時(shí)間的努力,，大家的勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯提高，這是值得我們驕傲的,，從中我也明白了一個(gè)道理,；一個(gè)良好的心態(tài)一份對(duì)工作的熱誠(chéng)相形之下的責(zé)任是很重要的。

我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這x年又從無(wú)限快樂(lè)中走出這x年,，接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問(wèn)題需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦懈倪M(jìn),；比如像個(gè)別員工驕傲的情緒，反常的態(tài)度,，比如像玩手機(jī)打發(fā)上班時(shí)間的事件,，比如像在工作場(chǎng)所就餐問(wèn)題等等雖然逛超市現(xiàn)象有所減少但某些員工還存有僥幸心理，為了進(jìn)一步提高營(yíng)管工作質(zhì)量完善購(gòu)物中心形象,，在以后的工作中我們要更加團(tuán)結(jié),，因?yàn)橹挥袌F(tuán)結(jié)才有力量，我們要更加合作,，也因?yàn)橹挥泻献鞑拍艹晒Α?/p>

管理人員的工作總結(jié)技巧篇四

20xx年于我是不平凡的一年,。今年x月，承蒙公司老板的厚愛(ài),，讓我有機(jī)會(huì)加入x團(tuán)隊(duì),，并就職專管生產(chǎn)這個(gè)核心崗位，履職近一年,，要感謝xxx的一路扶持,，要感謝我的搭擋xxx女士，要感謝x全體同事的通力配合,，只因有了你們,，我才能在x這個(gè)大舞臺(tái)上找到一席之地，只因有了你們,，讓我倍感自信,。總之很高興能成為x的一份子,，很高興能成為你們的同事,。

下面就我過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié),，并對(duì)20xx年的工作提出一些意見(jiàn)。

x月份來(lái)到公司,，對(duì)于我來(lái)說(shuō),，門行業(yè)是一個(gè)陌生的行業(yè)，所以主要以學(xué)習(xí)為主,，先熟悉了公司各個(gè)崗位的流程及工作內(nèi)容,。x月份接手管理生產(chǎn)車間，對(duì)車間崗位,，人員有了進(jìn)一步的`了解,，對(duì)公司全體人員進(jìn)行了7s的培訓(xùn)，并組織在全廠開(kāi)展了7s活動(dòng),，通過(guò)這一活動(dòng),，公司清潔狀況有了明顯改善。x月份著手編寫一些公司制度性文件,，部分得到了實(shí)施,，x月份參加公司出資的長(zhǎng)松系統(tǒng)的培訓(xùn)，x月份開(kāi)始組織全體人員培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)容并實(shí)施,，對(duì)于系統(tǒng)的績(jī)效考核模塊得到了部分應(yīng)用,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下x月份對(duì)車間組織架構(gòu)進(jìn)行了變動(dòng)，生產(chǎn)交期及品質(zhì)有了明顯提升,。

每天兩次的班前會(huì)議堅(jiān)持的不錯(cuò),。對(duì)于提升工作士氣，明確工作目標(biāo)及工作內(nèi)容有很好的效果,。員工心態(tài)有了明顯改變,，逐漸形成企業(yè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、誠(chéng)信的文化氛圍,。明確了崗位職責(zé)，獎(jiǎng)懲管理制度逐漸趨于完善,。車間產(chǎn)能有了明顯提升,，去年車間年未人數(shù)x人，產(chǎn)值x萬(wàn),，今年車間員工x人,，產(chǎn)值達(dá)到了x萬(wàn)。人均產(chǎn)值有了明顯提高,。從x月份到x月份5個(gè)月總共接單x個(gè),，產(chǎn)品直通率達(dá)為x%，交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到了x%以上。相比20xx年都有很大提升,。當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得都是公司領(lǐng)導(dǎo)宏觀指導(dǎo)的結(jié)果，都是全體同事共同努力得來(lái)的,。

2,、生產(chǎn)管理制度急需完善。

3,、溝通能力和溝通方法還要不斷學(xué)習(xí),。

4、組織駕馭團(tuán)隊(duì)能力需要加強(qiáng),。

5,、員工生產(chǎn)工作氛圍還不夠融洽。

6,、生產(chǎn)指令不能百分之分的暢通，有時(shí)會(huì)有脫節(jié)的現(xiàn)象,。

7,、生產(chǎn)成本的控制沒(méi)能制定一套好的方案并組織實(shí)施。

8,、生產(chǎn)安全培訓(xùn)工作做的不夠,、全年無(wú)一次正式的安全培訓(xùn)及考核、,。

來(lái)xxx,，不僅僅獲得的是一份工作，我覺(jué)得是一分對(duì)自身提升的機(jī)會(huì),，在這里,，我又重新認(rèn)識(shí)了一個(gè)全新的行業(yè)，結(jié)識(shí)了一幫志同道合的同事,，這一年我真的收獲不少,，工作上的支持，生活上的關(guān)心這些都不說(shuō),，更重要的是能得到老板的信任,，能得到博士全體人員的接納，我深知這份信任的份量,，唯有對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，我相信，我也一定不會(huì)負(fù)了這分信任及x的寬容,。

展望來(lái)年,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們要做的事情很多,，我相信,，沿著x蓬勃發(fā)展的軌跡，憑著x全體人員的勤勞,、智慧及團(tuán)結(jié),，20xx年的工作總結(jié)時(shí)分一定又是一個(gè)春曖花開(kāi)的日子。

管理人員的工作總結(jié)技巧篇五

在此基礎(chǔ)上,，優(yōu)先建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,。

2、以iso9000為框架,，不斷深化質(zhì)量管理體系功能,，實(shí)現(xiàn)過(guò)程的增值。年內(nèi)按照公司部署,，通過(guò)了haccp食品安全認(rèn)證,，擴(kuò)展體系的范疇；不斷強(qiáng)化在線控制功能,，將監(jiān)控前移,，降低不合格損失的代價(jià)；運(yùn)作流程參考.思想規(guī)范化,，并列入質(zhì)量體系審核計(jì)劃,。

在質(zhì)量管理部掌握的大量數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，不斷深化,，開(kāi)發(fā)出月度質(zhì)量報(bào)告,，深入對(duì)質(zhì)量管理的購(gòu)銷流程、生產(chǎn)流程,、服務(wù)流程進(jìn)行分析和比對(duì),，形成改善的基礎(chǔ)。

建立內(nèi)部稽核機(jī)制,，以.為基礎(chǔ),，不斷提高檢測(cè)的可靠性和精確度。

1,、質(zhì)量管理職能不斷擴(kuò)展以及深化,。為此，專門設(shè)立校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室和質(zhì)量公共事務(wù)管理崗位,。重點(diǎn)對(duì)檢測(cè)設(shè)備和計(jì)量體系進(jìn)行管理和維護(hù),，以及與政府部門和行業(yè)協(xié)會(huì)建立良好關(guān)系。

2,、在部門內(nèi)明確提出：質(zhì)量管理部的產(chǎn)品是數(shù)據(jù),，增值部分是服務(wù)。加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)過(guò)程的管理和控制。

3,、不斷強(qiáng)化在線控制,，減少實(shí)驗(yàn)室開(kāi)支，將控制點(diǎn)前移,。對(duì)部分重要原輔料提高產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格,，構(gòu)建良性供應(yīng)鏈。

4,、現(xiàn)場(chǎng)管理采取6s模式,，實(shí)行每周巡檢，并公布成績(jī),，作為員工日?？荚u(píng)指標(biāo)之一。

5,、非滿負(fù)荷開(kāi)工時(shí)采用四班倒,，大大降低了全年此方面的費(fèi)用支出。

6,、建立品管部員工職業(yè)化教育體系,。除了.具體內(nèi)容外，還給員工進(jìn)行職業(yè)化培訓(xùn),，涵蓋質(zhì)量文化、能動(dòng)管理,、商務(wù)禮儀,、時(shí)間管理、商務(wù)技能,、客服技能等內(nèi)容,，籍此提高員工知識(shí)水平，拓展知識(shí)結(jié)構(gòu),，激勵(lì)員工的創(chuàng)造力,。

7、對(duì)工作的改進(jìn)和質(zhì)量管理部分,，工作方法上采用目標(biāo)管理,，設(shè)定時(shí)限、要求,、資源和檢查點(diǎn),，并在此過(guò)程中發(fā)掘鍛煉人才。

8,、設(shè)立專人管理書(shū)面及電子文件資料,，不定期整理，定期建檔立案，制定了一套標(biāo)準(zhǔn)化的文件管理規(guī)范,。提供硬件及軟件支持,，員工可隨時(shí)借閱、查詢所需信息資料,。知識(shí)管理配套措施逐步形成,。

1、公司內(nèi)及部門內(nèi)溝通不足,，相關(guān)技能也需提高,。

2、變革管理對(duì)各方面的利益考慮不周到,，所以造成執(zhí)行力弱,。

3、部門管理做了很多宏觀調(diào)整的工作,，微觀管理經(jīng)驗(yàn)不足,。

4、由于公司發(fā)展較快,，質(zhì)量體系文件需不斷及時(shí)更新完善,。

1、量化方面,。

年初制定的定額費(fèi)用,，實(shí)際使用率為％。通過(guò)量化考核表反映,，培訓(xùn)費(fèi)控制最佳,，實(shí)際使用率為％，加班費(fèi)次之,，實(shí)際使用率為％,。

培訓(xùn)費(fèi)的有效控制主要是通過(guò)降低員工外出培訓(xùn)的人次數(shù)，盡量安排少量人員外出培訓(xùn),，再回公司進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),，或者是變外派學(xué)習(xí)為外聘內(nèi)訓(xùn)，尋求最大程度的降低培訓(xùn)費(fèi)用,。加班費(fèi)的有效控制主要是通過(guò)人員調(diào)配的優(yōu)化組合實(shí)現(xiàn),，當(dāng)個(gè)別崗位有閑置時(shí)，立即補(bǔ)充到其它崗位,，實(shí)行輪休或者四班倒政策,，盡量降低崗位員工的加班費(fèi)。此外,，在部門內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗政策,，有能力,、有資格者擔(dān)當(dāng)適合能夠勝任的工作，此舉不僅提高了工作質(zhì)量,，得到良好效果,，而且能夠提高工作效率，從而從另種途徑降低加班費(fèi),。

2,、非量化部分。

1）人員編制在工作量增加的情況下反而下降（運(yùn)用ie技術(shù)）,，生產(chǎn)檢驗(yàn)人員減少了3個(gè),。

2）日常費(fèi)用開(kāi)支的調(diào)節(jié)與控制。譬如：易耗玻璃儀器等物料的限額領(lǐng)用,；辦公用品指定專人控制,、管理等等。

3）不斷地提高檢測(cè)技術(shù)人員的熟練性及準(zhǔn)確度,。按標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)行操作規(guī)范,，從要求按照最低標(biāo)準(zhǔn)溶液消耗量進(jìn)行試驗(yàn)操作，到爭(zhēng)取試驗(yàn)一次合格率達(dá)100％,，有效地控制了試劑和藥品的額外消耗,。

1、降低生產(chǎn)流程波動(dòng),。通過(guò)在小包裝線檢工作中的經(jīng)驗(yàn)積累,，我們加強(qiáng)小包裝標(biāo)準(zhǔn)容量的控制，滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求前提下降低成本,。年度平均控制在每瓶減少灌裝3g左右,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，20xx年通過(guò)控制標(biāo)準(zhǔn)容量為公司節(jié)約成本約144,000元,。（1,500,000箱*4瓶*3克=18噸，每噸按8000元計(jì)算）,。

2,、部門內(nèi)人員的調(diào)整，檢驗(yàn)工作按照生產(chǎn)流水線模式進(jìn)行管理,，設(shè)立管理關(guān)鍵控制點(diǎn),，減少低效的重復(fù)動(dòng)作。

1,、問(wèn)題：救火的事情時(shí)有發(fā)生,，應(yīng)增加預(yù)防成本，降低浪費(fèi),。

2,、希望獲得公司支持,，收集資料，建立質(zhì)量成本管理機(jī)制,，實(shí)施質(zhì)量成本管理,。

食品質(zhì)量安全是品質(zhì)的基礎(chǔ)。20xx年建立了食品安全體系,，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)保障,，降低風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)立食品質(zhì)量安全管理員,。

職業(yè)安全充分考慮到實(shí)驗(yàn)室人員工作的特殊性,，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)配備了加強(qiáng)職業(yè)安全保護(hù)的設(shè)施，對(duì)勞保做了調(diào)整,，專門制定了相應(yīng)的勞動(dòng)安全規(guī)則,。設(shè)立實(shí)驗(yàn)樓安全管理員。

現(xiàn)場(chǎng)管理中,，實(shí)驗(yàn)室儀器分類存放,，每臺(tái)儀器均指定維護(hù)責(zé)任人，同時(shí)采用標(biāo)識(shí)方法,，用以區(qū)別并實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)管理,。

實(shí)驗(yàn)室管理采取資產(chǎn)清單與現(xiàn)場(chǎng)管理要求合并在一張表的格式，實(shí)行每周檢查,，并作為員工考核指標(biāo)之一,。

員工參與的積極性不高。建議采用浮動(dòng)獎(jiǎng)金制,，可以有效地激勵(lì)員工,。

建立一個(gè)完善的標(biāo)識(shí)體系，做到清晰準(zhǔn)確,，一目了然,。

分批次組織安全自救培訓(xùn)，提高全體員工的安全應(yīng)對(duì)技能,。

1,、團(tuán)隊(duì)工作制度/紀(jì)律建設(shè)與遵守。

建立品管部管理細(xì)則,，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引,，變更為員工手冊(cè)。

2,、工作計(jì)劃與效率,。

建立效率手冊(cè)，倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值,；利用.進(jìn)行工作分解,，繪制甘特圖,，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量。

3,、工作秩序,。

擴(kuò)充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進(jìn)行細(xì)分,，更專業(yè)化,。

4、績(jī)效管理,、考評(píng)激勵(lì),。

對(duì)不適應(yīng)部門文化的員工進(jìn)行整理，對(duì)工作優(yōu)秀的人員列入種子計(jì)劃,。

建立技術(shù)與管理升遷路線,。

1、員工培訓(xùn)培養(yǎng),。

自己設(shè)計(jì)教材,，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化、質(zhì)量管理工具,、思維方法,、部門發(fā)展規(guī)劃等。

在部門內(nèi)實(shí)現(xiàn)崗位輪換和新增崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗,，給予更多機(jī)會(huì)施展才華,。

2、工作指導(dǎo)輔導(dǎo),。

在總體工作區(qū)分的前提下,，將文件區(qū)分為技術(shù)文件與事務(wù)文件，并發(fā)動(dòng)大家編寫與修改,，讓員工參與重大管理,。

對(duì)員工進(jìn)行16pf人才素質(zhì)測(cè)評(píng)，讓大家了結(jié)自己的長(zhǎng)處和短處,，在此基礎(chǔ)上,，確立職業(yè)生涯目標(biāo)。

3,、人才成長(zhǎng)情況。

目前已經(jīng)形成了班長(zhǎng)隊(duì)伍,，再?gòu)闹信囵B(yǎng)種子選手,。人才結(jié)構(gòu)計(jì)劃按照2:5:3配備，能上能下,。

4,、個(gè)人自我知識(shí)素質(zhì)培養(yǎng)與工作需求的一致性評(píng)價(jià)（swot分析）,。

優(yōu)點(diǎn)：知識(shí)面寬泛，樂(lè)于學(xué)習(xí)和接受新事物,，有工作激情,。考慮問(wèn)題著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn),，掌握了部分先進(jìn)管理工具,。愿意不斷自我提高，不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu),。

缺點(diǎn)：管理經(jīng)驗(yàn)比較少,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)注不足。研究與開(kāi)發(fā)知識(shí)結(jié)構(gòu)顯得略為單薄,。機(jī)遇：集團(tuán)公司技術(shù)力量雄厚,，發(fā)展機(jī)會(huì)多。

風(fēng)險(xiǎn)：80年代新人的壓力及知識(shí)更新的危機(jī)感,。

優(yōu)點(diǎn)：大學(xué)本科比例,，知識(shí)層次較高，且大部分為畢業(yè)生,，可塑性強(qiáng),，容易培養(yǎng)忠誠(chéng)。

人才的搶先儲(chǔ)備,，有利于提高工作質(zhì)量,，選拔優(yōu)秀人才，滿足快速擴(kuò)張的需要,。缺點(diǎn)：培訓(xùn)培養(yǎng)投入精力較大,，成才成本偏高。對(duì)管理人員的要求也高,。機(jī)遇：公司最近幾年一直處于高速增長(zhǎng),，發(fā)展空間和機(jī)遇還是可以期待的。質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門適用性強(qiáng),，跨部門流動(dòng)帶來(lái)新的機(jī)會(huì),。

風(fēng)險(xiǎn)：一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期，面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化,，可能會(huì)造成人才流失,。

管理人員的工作總結(jié)技巧篇六

本人xxxx，男,，xxxx年九月二十八日出生,。xx年畢業(yè)于xxx交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院，在校期間,，xxxx年獲得國(guó)家助學(xué)金,，xx年在赤大高速,、赤通高速?gòu)氖鹿こ淌┕y(cè)量、工程監(jiān)理,、試驗(yàn)室工作,，本人從xx年至今一直從事公路橋梁工程技術(shù)工作。通過(guò)近四年的實(shí)踐工作,，取得了一定成績(jī),。下面是在專業(yè)技術(shù)方面的工作總結(jié)，以便評(píng)審組織審查,。

本人自xxx年參加工作以來(lái),，一直從事公路橋梁建設(shè)、公路工程相關(guān)的專業(yè)工作,。xx年,，本人考取xxx交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院公路工程與管理專業(yè)，三年的學(xué)習(xí),，使本人積累了豐富的專業(yè)理論知識(shí),。在xxx年獲得實(shí)驗(yàn)員證書(shū)。先后從事公路養(yǎng)護(hù),，公路橋梁建設(shè),，工程技術(shù)管理，赤大高速,、赤通高速工程施工測(cè)量,、工程監(jiān)理、試驗(yàn)室,，參與了水泥砼路面破板修復(fù)工程,，任技術(shù)負(fù)責(zé)人，s102線楊樹(shù)灣至豐鎮(zhèn)段二級(jí)公路測(cè)量,，s208二級(jí)公路路面改善工程,，期間擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人，還參與了烏蘭察布公路工程處科研項(xiàng)目——舊砼路面不同加鋪層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)試驗(yàn),。任該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人.

xxxx年x月參與了xxx二級(jí)公路路面改善工程建設(shè),，在該項(xiàng)目中，任技術(shù)負(fù)責(zé)人,，對(duì)在水泥穩(wěn)定砂礫機(jī)械化施工中,，機(jī)械配備，材料用量及控制,，工藝流程及工程質(zhì)量控制起到了良好效果,。總結(jié)了《瀝青路面春季翻漿處治方法及要點(diǎn)》，在春季雨水過(guò)多,，不利于瀝青路行車的狀況下，主要采取三種處理措施：（1）開(kāi)挖路肩明溝：春初翻漿路段兩側(cè)路肩上每隔6-8開(kāi)挖一道橫向明溝,。及時(shí)排降除路面水份,。（2）挖橫斷面或路基明溝，不致使路面積水,。（3）挖滲水坑,，在易于翻漿的路段，挖成直徑20-40cm左右的坑,，人工定期掏出坑積水,。近幾年工程水毀主要有路基沉陷，路基坍塌,，橋梁破壞,，防護(hù)與加固工程損壞等類型。公路水毀要以預(yù)防為主,，及時(shí)清除水毀隱患,，防患于未然，只要能從公路的設(shè)計(jì),、施工,、養(yǎng)護(hù)等方面重視水毀，采取措施得當(dāng),，公路水毀將會(huì)得到有效控制,。

xxxx年十月，擔(dān)任水泥路養(yǎng)護(hù)工程隊(duì)技術(shù)員,，在xx縣公路管理局列養(yǎng)里程中,，國(guó)道二級(jí)水泥砼路面有49km，省道公石線有49.5km,，為了交通行車舒適,，找出一條即經(jīng)濟(jì)又合理的水泥砼路面破板修復(fù)辦法，通過(guò)實(shí)踐觀察發(fā)現(xiàn)破板的主要原因是基層不穩(wěn)定造成的,，影響基層不穩(wěn)定的主要因素是雨水滲透到基層,，在荷載的作用下，基層開(kāi)始變形發(fā)生唧泥,，對(duì)這種現(xiàn)象,，我們?yōu)槭叙B(yǎng)護(hù)科提出要加強(qiáng)對(duì)水泥砼路面進(jìn)行縫養(yǎng)的建議，采用科學(xué)的縫養(yǎng)和高密度縫養(yǎng)材料,，對(duì)遏制水泥砼路面的破碎起到了明顯的效果,，受到了市局的領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。

出自 m.sevw.cn

xxxx年2xx年國(guó)道黑狗當(dāng)大橋工字梁生生位移，橋面鋪裝板破裂,，橋梁伸縮縫損壞,，被省市專家確定為危橋，需要加固維修,。我擔(dān)任該項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，針對(duì)大橋各種病害,，通過(guò)近十天觀察,，報(bào)省市批準(zhǔn),，采用簡(jiǎn)支梁穩(wěn)定工字梁,，重新布筋進(jìn)行橋面鋪裝,，通過(guò)四個(gè)多月的維修加固,，經(jīng)省市檢測(cè)為合格優(yōu)質(zhì)工程,，大大的提高了橋梁的通行能力，行車安全有了保障,。該項(xiàng)目受到了省市領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，市養(yǎng)路科在此召開(kāi)了全市橋梁維修加固工程現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，個(gè)人也受到了極大的鼓舞,。xx年四月完成了xx國(guó)道二級(jí)路面改善工程j標(biāo)段施工任務(wù)。我擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人,，在老油路基礎(chǔ)上進(jìn)行加鋪砂礫下基,，在施工中發(fā)現(xiàn)老油路路面呈塊狀,，且極不穩(wěn)定,，上報(bào)給市局，經(jīng)實(shí)地察看,，本人建議挖除塊松動(dòng)油路基礎(chǔ),，進(jìn)行局部挖一補(bǔ)一措施，通過(guò)彎沉檢測(cè),，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)合格，此項(xiàng)目被評(píng)為優(yōu)質(zhì)工程,。二00x年x月?lián)紊硠⒔泳€改建工程技術(shù)負(fù)責(zé)人,，在處理軟基時(shí),，k00+300-k00+500有200米軟基無(wú)法處治,，因路基旁為一水堂,，在下挖無(wú)望的情況下，結(jié)合在書(shū)本上學(xué)到的知識(shí),，進(jìn)行石灰樁處冶后,，再進(jìn)行底標(biāo)號(hào)砼下基施工，三天后通過(guò)彎沉檢測(cè),，容許值在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),，完全合符二級(jí)公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，受到監(jiān)理和業(yè)主的表?yè)P(yáng),。

xxxx年八月參加了集寧路段項(xiàng)目試驗(yàn)工程建設(shè)，任xxx技術(shù)負(fù)責(zé)人,。因?yàn)閤x線是連接我市至xx國(guó)道的主要干線,，對(duì)我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著十分重要的作用，根據(jù)xx省公路局科研項(xiàng)目要求,，其主要是目的在于比較舊水泥砼路面上不同結(jié)構(gòu)加鋪層在相同的氣候,，水文、地質(zhì)等自然條件及相同交通量情況下各種加鋪層的使用壽命,，防止反射裂縫的能力,，找到適合于西部實(shí)際情況，在技術(shù)上可行,，經(jīng)濟(jì)上合理及施工方便的舊水泥砼路面加鋪改建的典型結(jié)構(gòu),。在市公路局和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我參與了項(xiàng)目技術(shù)科各種承載力試驗(yàn)及cbr值檢測(cè),，對(duì)板塊不同部位進(jìn)行了彎沉測(cè)量,。參與了初步測(cè)量，設(shè)計(jì)到實(shí)際施工放樣,，水準(zhǔn)點(diǎn)恢復(fù)及中線測(cè)定,，為其提供了第一手?jǐn)?shù)字依據(jù)，在經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上,，受到了領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),，該項(xiàng)工程初步評(píng)定為優(yōu)質(zhì)工程。

xxxx年從事公路工程技術(shù)工作以來(lái),，我嚴(yán)格要求自已，結(jié)合理論知識(shí)應(yīng)用到公路大中修施工建設(shè)中,，取得了一定的實(shí)踐和良好的社全經(jīng)濟(jì)效益,。嚴(yán)格按照《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》及《工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行施工，作為一名合格的技術(shù)負(fù)責(zé)人,，我嚴(yán)格工程質(zhì)量管理,，控制工程成本,，做好項(xiàng)目經(jīng)理的助手，在技術(shù)上敢于創(chuàng)新,，勇于探索，要總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在幾年的技術(shù)人員任職期間,，很好地履行了技術(shù)職責(zé)，多次受到在職工作單位領(lǐng)導(dǎo)表彰,。

本人近幾年來(lái)為社會(huì)為公路事業(yè)做了許許多多工作,。為了專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)技術(shù)工作能力適應(yīng)公路事業(yè)發(fā)展,，還需繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí),，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷充實(shí)自我專業(yè)理論水平和實(shí)踐施工能力,，把專業(yè)技術(shù)職務(wù)推向新臺(tái)階，為公路建設(shè)的發(fā)展盡職盡責(zé)。

管理人員的工作總結(jié)技巧篇七

xx年是我參加工作的第一年,，再次期間我對(duì)自己的工作環(huán)境,，性質(zhì)等方面進(jìn)行了初步認(rèn)識(shí),。了解了我的主要工作任務(wù),。在這一年里我作為管理人員對(duì)全標(biāo)段進(jìn)行質(zhì)量控制測(cè)量,，在測(cè)量方面學(xué)習(xí)到很多實(shí)踐的東西,。學(xué)習(xí)到很多施工特點(diǎn),，構(gòu)造物形態(tài)及放樣方式。但是初次嘗試完成工作的我經(jīng)常出現(xiàn)過(guò)不應(yīng)該有的差錯(cuò),，例如在坐標(biāo)的計(jì)算當(dāng)中,，忘記一些運(yùn)算步驟，以至于一切還要重新計(jì)算,。在儀器的操作當(dāng)中技術(shù)不夠熟練,，操作水平不夠穩(wěn)定不夠仔細(xì)，導(dǎo)致測(cè)量誤差偏大,，造成施工困難,。但是總總的失誤牢牢地刻在我的腦中，讓我銘記在心,，在我不斷的重復(fù)工作鍛煉中,，不斷地提高我的操作技能。

在師傅的不斷耐心教導(dǎo)之中我認(rèn)識(shí)到自己有很多的不足之處,，才知道自己存在很大的惰性心理,，存在很多的不良習(xí)慣。缺乏專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn),。在一些細(xì)微的地方做的不夠嚴(yán)謹(jǐn),，導(dǎo)致自己走了很多彎路,。

環(huán)顧自我，大而化之,，馬馬虎虎的毛病隨處可見(jiàn),，古語(yǔ)有云：“千里之堤，毀于蟻穴”,，強(qiáng)調(diào)的就是不要忽視細(xì)微之處,，有條不紊，井然有序的習(xí)慣是從工作和生活中慢慢培養(yǎng)出來(lái)的,。

然而成績(jī)和不足是同時(shí)存在的,，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也是相伴而行。我將繼續(xù)努力,，克服困難,，吸取教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn),，多向前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，做好長(zhǎng)期磨練的準(zhǔn)備。在這時(shí)間緊任務(wù)重的xx年度做好本職工作,，努力鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù),，與團(tuán)隊(duì)相配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高自我的團(tuán)隊(duì)精神,。

總結(jié)工作漏洞，爭(zhēng)取以更高的業(yè)務(wù)水平未公路建設(shè)事業(yè)服務(wù),。適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要,，不斷地更新知識(shí)，為高等級(jí)奉獻(xiàn)更多的力量,！

管理人員的工作總結(jié)技巧篇八

本人于xxx年來(lái)到了公司面試小區(qū)綠化園林工程師,，很幸運(yùn),，我得到了經(jīng)理的認(rèn)可,，也得到了公司的接納，終于成為了公司這個(gè)大家庭里的一員,。屈指算來(lái),，我來(lái)到這個(gè)公司也有半年多的時(shí)間了，我是工程部的新員工,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、同事的幫助和自己的努力，現(xiàn)在基本上已經(jīng)融入了這個(gè)大家庭,，同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),、工作流程等各個(gè)方面都有了一些了解,。

園林綠化工作屬于一種“確、細(xì),、精”的工作,，要明確自己的工作區(qū)域，景觀和綠化要搞得細(xì)致,，精湛,。要做到這些，首先要從審圖開(kāi)始,，開(kāi)工之前就要做這一步的工作,，要了解圖紙上顯示的綠化區(qū)域與現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有一致，種植的植物品種是否存在習(xí)性上的問(wèn)題,，如把陰生植物設(shè)計(jì)在陽(yáng)光較強(qiáng)的地方,，或者相反，還有要注意設(shè)計(jì)的苗木規(guī)格在市場(chǎng)是否能找到,，或者有些設(shè)計(jì)的漏洞,，種種圖紙上顯示的問(wèn)題要及時(shí)反映解決，這樣工作起來(lái)才得心應(yīng)手,，再次可以參照別的施工圖紙,，例如，種大樹(shù)時(shí),，可以參照?qǐng)@建的標(biāo)高圖,，這樣有利于種樹(shù)的完成標(biāo)高和日后的相符，也就可以控制種大樹(shù)的深淺,，還有微地形造型,，可以參照給排水的排水井分布圖，要根據(jù)排水井的分布來(lái)決定土坡的排水方向,，有利于綠化地日后的排水通暢,，所有的每一步都非常關(guān)鍵，所以要把“小心推敲,，認(rèn)真求證”的工作態(tài)度時(shí)時(shí)刻刻放在心上,。

先期的工作，領(lǐng)導(dǎo)給我的是前期綠化工程的養(yǎng)護(hù)監(jiān)管,，乍看起來(lái)這個(gè)工作似乎枯燥乏味,、平淡無(wú)奇，要把它做好是很容易的,?？墒呛髞?lái)發(fā)現(xiàn)，要把它做得出色，卻需要很多的耐心與細(xì)心,，“綠化重在細(xì)節(jié)”“養(yǎng)護(hù)更注重細(xì)節(jié)處理”“綠化是三分栽七分養(yǎng)”,。本著這幾條原則我每天仔細(xì)去觀察去發(fā)現(xiàn)，及時(shí)的與施工方養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)人溝通,。列舉了詳細(xì)的養(yǎng)護(hù)條款及現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及不足之處,，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)管指導(dǎo)施工方做了有效的工程養(yǎng)護(hù)工作，達(dá)到了一定的效果,。

后來(lái)投身到小區(qū)綠化項(xiàng)目工程施工監(jiān)管工作中,，更加讓我認(rèn)識(shí)到作為一名工程師需要怎么樣的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)精神，不論做什么事,，都要“盡心盡力”,，有沒(méi)有這種精神，是決定一個(gè)人日后事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素,。倘若能處處以主動(dòng),、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他的人生閱歷,。所以,，在兩個(gè)施工方施工時(shí)我積極按照?qǐng)D紙及以往經(jīng)驗(yàn)監(jiān)管指導(dǎo)兩方的施工質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指示令其材料退場(chǎng)及返工,。沒(méi)有及時(shí)落實(shí)的我給與了嚴(yán)厲的處罰。并積極發(fā)現(xiàn)實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)中的栽植意境的不足及施工方提出的問(wèn)題與設(shè)計(jì)方聯(lián)系溝通及時(shí)更改,。完成了北區(qū)95%,，南區(qū)90%的綠化栽植任務(wù)，栽植特大樹(shù)50株,。中型行道樹(shù)24株,，花灌木300多株，地被植物7000多平米,，球形植物120多株,，草坪約30000平米，竹類50平方,。做到了對(duì)每一個(gè)景點(diǎn),，每一塊場(chǎng)地，熟讀圖紙及弄清楚施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,，保證了圖紙內(nèi)容與現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)吻合,，保證每個(gè)景點(diǎn)與大環(huán)境的協(xié)調(diào),，充分體現(xiàn)景點(diǎn)的最大美觀度,，保證了工程合格率。并且在苗木進(jìn)場(chǎng)時(shí)我嚴(yán)把苗木質(zhì)量關(guān)，按圖紙要求驗(yàn)苗,，保證苗木的.規(guī)格,，無(wú)病蟲(chóng)害的健康苗允許施工方進(jìn)行栽植。在苗木種植時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管施工方是否按照?qǐng)D紙要求施工,，是否對(duì)栽植后的綠化苗木進(jìn)行了精心養(yǎng)護(hù)管理而達(dá)到最大成活率達(dá),。從而使小區(qū)的綠化具備了較好的綠化規(guī)模及意境效果。

現(xiàn)在小區(qū)綠化工程已經(jīng)接近尾聲,，后期細(xì)部處理及養(yǎng)護(hù)都很繁瑣,。需要我以積極的工作心態(tài)去做去說(shuō)去嚴(yán)抓落實(shí)，如,，苗木的不成活置換問(wèn)題,，綠化效果及意境差的遷植整改問(wèn)題，邊邊角角的銜接處理問(wèn)題等等,，監(jiān)管各施工方完善工程,。

通過(guò)這1年的工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在此我也提出一些微薄的建議。首先,，圖紙會(huì)審時(shí)充分的聯(lián)想一下施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,，盡量給予施工方完善的指示，會(huì)審結(jié)果將會(huì)直接影響日后施工順利與否,。其次,，盡量尊重設(shè)計(jì)師的想法，因?yàn)槊總€(gè)設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)前都會(huì)有一個(gè)完整的設(shè)計(jì)理念,，根據(jù)這個(gè)理念去設(shè)計(jì)圖紙,，若隨便更改圖紙，則勢(shì)必影響其他工程的進(jìn)度及工序質(zhì)量,，造成損失,。再次，盡量做到先地下后地上,，先土建后綠化的施工順序,，做好統(tǒng)籌安排各方施工順序。否則多方施工時(shí)因相互制約從而影響各自的進(jìn)度和質(zhì)量以及意境和效果,，也將產(chǎn)生不必要的損失,。

放眼對(duì)下一年工作的展望，我期待全面將自己融入在小區(qū)綠化的工程監(jiān)管工作中,，經(jīng)過(guò)這多半年的工作,，我相信自己能夠出色地完成小區(qū)綠化工程乃至整個(gè)小區(qū)的園林綠化工程施工監(jiān)管工作。那么,，我必須繼續(xù)深入的去認(rèn)識(shí)自己,，知道自己的缺點(diǎn)和認(rèn)真去克服缺點(diǎn),，同時(shí)我需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，所謂學(xué)無(wú)止境,，職業(yè)生涯也是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，我將一如既往的以學(xué)生的心態(tài)不斷學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處及經(jīng)驗(yàn)，更好的自我完善,。

總之,，我將會(huì)一直以“工作在于細(xì)不在于戲”為工作理念，將自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和工程的相互融合,，不斷地完善自己和提高自己,，做好小區(qū)的園林綠化工程監(jiān)管工作，打造出“綠山翠湖岸邊的名著”的園林式居住小區(qū),。

管理人員的工作總結(jié)技巧篇九

經(jīng)理人經(jīng)常要面對(duì)這樣的難題：下屬績(jī)效差怎么辦,？下屬悶聲不響怎么辦？下屬牢騷滿腹怎么辦,？這些管人的難題,，要求經(jīng)理人具有人際溝通智能（people－smart）。古人說(shuō)：天時(shí)不如地利,，地利不如人和,。人際溝通智能的核心就是強(qiáng)調(diào)要以和-諧為最高原則來(lái)處理各種人際關(guān)系。

善用人際溝通智能的經(jīng)理人,，能夠巧妙地處理管人的十大難題,，在建立和-諧的人際關(guān)系的同時(shí)，提升員工以及企業(yè)的績(jī)效,。

對(duì)于員工來(lái)說(shuō),，今天的工作環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大,。對(duì)于經(jīng)理人來(lái)說(shuō),，管-理-員工的績(jī)效和行為也變得越發(fā)重要。如今,，管理者在公司生活中面臨的挑戰(zhàn)主要有：

提高產(chǎn)出：在資源缺乏,、士氣低落之時(shí)還要提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)率并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作。

捏合團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)T工背景的多樣化和工作場(chǎng)所虛擬化造成的隔閡需要化解,，員工間的理解與溝通需要加強(qiáng),。

培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)：把下屬的經(jīng)理人培養(yǎng)成能使員工全力以赴、盡情發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)人,，而非只會(huì)疲于奔命的救火員.

在面對(duì)客戶,、同事、經(jīng)理以及下屬人員時(shí),，管理者幾乎每天都會(huì)遇到這些與人際關(guān)系相關(guān)的難題,。單位中的人際關(guān)系不可能是一團(tuán)和氣的,。在很多企業(yè)中，員工之間的關(guān)系困境不斷加劇,。在最近的一次調(diào)查中,，接近70%的企業(yè)人員認(rèn)為自己受到了同事的粗暴對(duì)待和貶低排擠,。反過(guò)來(lái),，他們又以詆毀企業(yè)、故意延誤工作任務(wù)和無(wú)禮對(duì)待客戶的方式進(jìn)行報(bào)復(fù),。

身處日益惡化的企業(yè)人際關(guān)系之中,，睚眥必報(bào)、灰心喪氣或者憤世嫉俗的態(tài)度都是極其不可取的,。這樣做只會(huì)使形勢(shì)變得每況愈下,。人際溝通智能（people-smart）的策略是擺脫這種困境的惟一方法。

使用人際溝通智能策略的管理者能夠在工作中充分發(fā)掘他人最優(yōu)秀的一面,。他們懂得如何打開(kāi)他人心扉,，而不是令人心存戒備、拒人于千里之外,。他們不制造緊張氣氛,，而是非常善于緩和緊張局面。他們以身作則,，為他人樹(shù)立了良好的榜樣,，并能夠?qū)δ切┎簧朴谂c人相處的員工產(chǎn)生積極的影響。在出現(xiàn)下述十種緊張局面時(shí),，人際溝通智能的作用體現(xiàn)得尤為突出,。

新員工不了解團(tuán)隊(duì)術(shù)語(yǔ) 文化不同，語(yǔ)言習(xí)慣與表達(dá)意見(jiàn)的方式也不同,。此外,，幾乎每一個(gè)行業(yè)，甚至每一個(gè)企業(yè)都有自己的一套術(shù)語(yǔ),，其含義是局外人與新來(lái)者無(wú)法領(lǐng)會(huì)的,。作為領(lǐng)導(dǎo)或者同事，如何幫助新員工克服這一障礙,？你可以采取下面兩種方法,。

主動(dòng)為新人提供翻譯幫助。首先要確定那些外人難以領(lǐng)會(huì)的術(shù)語(yǔ)以及這些詞匯可能引起的迷惑,，然后主動(dòng)為新人解釋那些他們不懂的語(yǔ)言,。比如，本,，你好像不明白桑迪說(shuō)的午餐學(xué)習(xí)計(jì)劃,。我來(lái)給你說(shuō)明一下……如果你的企業(yè)為新員工發(fā)放工作程序手冊(cè)或其他指導(dǎo)資料的話,，還可以考慮在里面增加內(nèi)部術(shù)語(yǔ)詞匯表的內(nèi)容。

變化表達(dá)方式,。不要固守傳統(tǒng)的內(nèi)部表達(dá)方式,，應(yīng)當(dāng)時(shí)常采用一些新的方法，措辭上盡量做到通俗易懂,。你的成員可能習(xí)慣用棒球術(shù)語(yǔ)來(lái)描述某位有團(tuán)隊(duì)精神的人,，例如他清楚什么時(shí)候應(yīng)該恰到好處地放個(gè)短打，而不是每次都拼了命要把球擊出體育場(chǎng).這時(shí),，你應(yīng)該嘗試換一種說(shuō)法,，例如大家在管理這個(gè)項(xiàng)目時(shí)，就像熱門電視劇中的全體演職員一樣默契.

語(yǔ)言是一個(gè)群體吸納或排斥外來(lái)成員的最有效的工具之一,。只有留心工作隊(duì)伍內(nèi)對(duì)專門性語(yǔ)言的使用,，并積極幫助新成員融入集體，才能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)人際和-諧,。

員工業(yè)績(jī)滑坡 你只有首先了解了員工出現(xiàn)的問(wèn)題,，才能夠設(shè)法解決問(wèn)題。你應(yīng)當(dāng)采用面談的方式了解他們對(duì)現(xiàn)狀的看法,，而不應(yīng)當(dāng)采取質(zhì)問(wèn)的態(tài)度,。面談是一種積極的傾聽(tīng)，其目的是獲得真實(shí)的情況,，絕不應(yīng)有盛氣凌人的質(zhì)詢的傾向,。在這種面談中，你應(yīng)當(dāng)耐心地與下屬促膝談心,，采取一種平和而坦誠(chéng)的態(tài)度提出你的問(wèn)題,，告訴他你注意到他的業(yè)績(jī)近來(lái)有所下降，并征求他對(duì)這種情況的看法,。你可以這樣問(wèn)：與你過(guò)去的報(bào)告相比較,，你覺(jué)得你的這份報(bào)告怎樣？在他回答的時(shí)候,，要注意認(rèn)真傾聽(tīng)并做出回應(yīng),。最好的辦法就是對(duì)他的回答進(jìn)行歸納與解釋。

通過(guò)歸納,，你實(shí)際上是用你自己的語(yǔ)言對(duì)談話中的重要內(nèi)容進(jìn)行了言簡(jiǎn)意賅的反饋,。所以，你與下屬之間的談話大致會(huì)是這樣的：

你：你覺(jué)得,，與你過(guò)去的報(bào)告相比較,，你的這份業(yè)績(jī)報(bào)告怎么樣？

下屬：我覺(jué)得這一階段的業(yè)績(jī)水平是有些下降了,。對(duì)不起,。

你：嗯,，看來(lái)你對(duì)這一點(diǎn)也不是十分滿意。那么照你看來(lái),，要怎樣做才能扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢,？

下屬：因?yàn)榧氛{(diào)到銷售部去了，我就不能像以前那樣得到我需要的信息,。我覺(jué)得這一點(diǎn)直接影響了我的業(yè)績(jī),。

你：聽(tīng)起來(lái)你好像有些怨氣。

你在深入了解了真實(shí)情況之后,，就能夠進(jìn)入解決問(wèn)題的階段了,。只有搞清楚問(wèn)題的本質(zhì),，你才能夠找到卓有成效的解決方案,。

你懷疑下屬是否理解你的指令

不要問(wèn)清楚了嗎之類的問(wèn)題。對(duì)這種問(wèn)題的回答不過(guò)只是簡(jiǎn)單的是或否,，對(duì)于澄清你的疑問(wèn)幾乎沒(méi)有任何幫助,。你的助手們可能只是自以為理解了你的指令，只有等到造成了損失才能發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤,。要驗(yàn)證下屬對(duì)你的命令的領(lǐng)會(huì)程度,，不妨考慮一下下列辦法：

要求下屬證明給你看。請(qǐng)你的下屬們對(duì)你所布置的活動(dòng)或任務(wù)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的示范,。你要盡量把這種對(duì)下屬的考察搞得像是一次預(yù)演,，讓員工們認(rèn)為你們這樣做的目的是對(duì)活動(dòng)的程序進(jìn)行檢驗(yàn)（而不是針對(duì)他們自身）?；蛘?，你還可以真的搞一次試運(yùn)行，使大家都能夠?qū)?zhí)行程序進(jìn)行評(píng)估,，并做出必要的調(diào)整與改進(jìn),。

督促員工全力以赴

對(duì)于這樣的人員，你表現(xiàn)了耐心,，提供了協(xié)助,，但是收效甚微。這時(shí),，與其坐等成果慢慢出現(xiàn),，不如主動(dòng)加大行動(dòng)力度，采取換檔加速式的新方法,。

在傳統(tǒng)的關(guān)系模式中,，換檔的手段通常是指換慢檔，即減輕員工的壓力,、對(duì)后進(jìn)人員給予積極的支援與鼓勵(lì),，或是耐心地與之建立和-諧與信任的'關(guān)系,。但是，不妨采取一種新的督促方式,，嚴(yán)格要求,，狠抓下屬人員的工作業(yè)績(jī)。你可以這樣說(shuō)：現(xiàn)在,，我們來(lái)統(tǒng)一一下對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí),。我想知道你為了保住工作，打算做出哪些改進(jìn),。然后,，傾聽(tīng)他的計(jì)劃并且做出反應(yīng)。不錯(cuò),，你很清楚我對(duì)你的期望與要求,。那么，從明天開(kāi)始,，你每天一上班,，我們兩人先開(kāi)一個(gè)五分鐘的碰頭會(huì)，你要告訴我你這一天的工作安排,。下班前,，我們?cè)倩ㄎ宸昼姷臅r(shí)間，總結(jié)你當(dāng)天的工作成果,。

接著,，你必須堅(jiān)決落實(shí)這個(gè)計(jì)劃，堅(jiān)持你對(duì)該員工的要求與反饋,。這樣做并不能保證員工的表現(xiàn)有所改善,，但是至少確保了他決不會(huì)出現(xiàn)退步。

員工在工作中半途而廢 員工無(wú)法履行工作承諾的情況屢見(jiàn)不鮮,。要鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力,，關(guān)鍵是要堅(jiān)持不懈。但是堅(jiān)持不懈并不等于嘮叨不休,。嘮叨抱怨的人通常表現(xiàn)出的是一種失敗與挫折的情緒,，而堅(jiān)持不懈則需要采取策略。鼓勵(lì)員工繼續(xù)努力,，可以采用以下三種策略：提醒：如果你發(fā)現(xiàn)某個(gè)員工有半途而廢的明確跡象,，一定要不斷提醒他你的要求，但是不要批評(píng)或者帶有嚴(yán)厲的情緒,。對(duì)一切積極的努力都要給予贊賞,。比如，瓊，只是提醒你一下,，我這周四要去匯報(bào)工作,。那些數(shù)字你弄得怎么樣了？很好,，很高興看到你把這件事列入了工作計(jì)劃,。我們周二再碰一下頭，看你完成得怎么樣了,。

要求：與提醒不同,，要求則是明確對(duì)人員施加壓力，迫使他制訂出實(shí)際的行動(dòng)計(jì)劃,。在提出要求的時(shí)侯,，首先指出對(duì)方行為的錯(cuò)誤之處，然后再詢問(wèn)對(duì)方打算如何補(bǔ)救,。比如,，瓊，明天就要匯報(bào)了,，但是你還沒(méi)有把答應(yīng)給我的數(shù)字交給我?，F(xiàn)在你打算怎么辦呢,？如果對(duì)方做出的保證可以接受,，你可以說(shuō)：我對(duì)你的保證感到滿意，希望你能夠說(shuō)到做到,。

鼓勵(lì)：如果你看到員工在向著你所要求的目標(biāo)努力,，應(yīng)當(dāng)恰如其分地給予鼓勵(lì)。比如,，瓊,，我聽(tīng)馬丁說(shuō)，你問(wèn)他在哪里可以找到我需要的數(shù)字,。很高興你正在努力,。

打破員工的沉默

如果你的下屬保持沉默，只是說(shuō)：我不知道,。你就需要提出更加明確具體的問(wèn)題,。例如：

如果你愿意說(shuō)的話，你覺(jué)得這個(gè)提議中哪一部分最好,？

你覺(jué)得是什么使你覺(jué)得很難對(duì)這一問(wèn)題發(fā)表意見(jiàn)呢,？

你怎么看報(bào)告的最后一部分？

等他回答了這些問(wèn)題之后,，可以利用表達(dá)觀點(diǎn),、給出理由和提供框架等手段，提出后續(xù)問(wèn)題,，獲得反饋：

觀點(diǎn)：在詢問(wèn)別人之前,，首先提出你自己的看法,。比如，我覺(jué)得我們提供的數(shù)據(jù)本來(lái)可以更充分一些,。你覺(jué)得呢,？這種態(tài)度可以向?qū)Ψ奖砻鳎闶菤g迎建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)的,。

理由：提出無(wú)可辯駁的理由,，證明你需要了解對(duì)方的意見(jiàn)。比如,，這份報(bào)告我已經(jīng)寫了很久,，腦子都有些麻木了。現(xiàn)在正是急需你的新觀點(diǎn)的時(shí)候,。

框架：為方便員工提出自己的意見(jiàn),，可以為他準(zhǔn)備一份問(wèn)題清單，或者通過(guò)電子郵件提出你的問(wèn)題,。與當(dāng)面詢問(wèn)相比,，這樣做可以使員工有更充分的時(shí)間先整理自己的想法和思路，然后再回來(lái)表明意見(jiàn),。

與牢騷不斷的員工打交道

一個(gè)團(tuán)隊(duì)里如果有一個(gè)總是牢騷不斷的成員,，就好像是辦公室里安放了一個(gè)不斷播放哀樂(lè)的喇叭，可以搞得全體人員情緒低落,。這個(gè)問(wèn)題必須由你來(lái)解決,。你應(yīng)當(dāng)與這位消極先生單獨(dú)談話。在表達(dá)意見(jiàn)的時(shí)候,，既要表示理解,，同時(shí)又要態(tài)度堅(jiān)決。

首先,，你要搞清楚他是否意識(shí)到自己總是在抱怨,。這時(shí)應(yīng)當(dāng)給予他一些理解與支持。然后,，要向他說(shuō)明他的行為的后果,，并提出解決的辦法：如果抱怨已經(jīng)成為你的本能反應(yīng)，就會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)后果,。其一,，別人對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，退避三舍,；其二,，你的怨言也傳播了一種消極情緒。這兩個(gè)后果對(duì)你個(gè)人和團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有好處。如果你覺(jué)得不吐不快的話,，那我們就一起來(lái)找出你的困難,，看看能否加以解決。

一定要讓這位牢騷不斷的人員清楚,，你希望他直接向你反映他的問(wèn)題,，而不是在團(tuán)隊(duì)里到處散播。同時(shí),，對(duì)他改正習(xí)慣的努力要給予積極的肯定,。你可以說(shuō)：加利，看到你這樣痛快地接受了那個(gè)新任務(wù),，我真高興,。你可幫了我的大忙了。

團(tuán)隊(duì)成員的話語(yǔ)權(quán)不平等

如果一些人員在討論中包攬了所有的發(fā)言,，那些比較沉默寡言的人員就會(huì)慢慢放棄發(fā)言機(jī)會(huì),。而他們?cè)讲话l(fā)言，那些積極發(fā)言的人就需要說(shuō)得更多以避免冷場(chǎng),。長(zhǎng)此以往,，就形成了一個(gè)惡性循環(huán)。采取下列策略有助于改變這種情況：

在征求他人意見(jiàn)時(shí),，可以這樣問(wèn)：哪幾位想說(shuō)說(shuō)想法,？通常，會(huì)有幾個(gè)人舉手,。這時(shí)候你就可以說(shuō)：我想聽(tīng)到三個(gè)人的意見(jiàn),。這樣一來(lái)，你就表明了自己希望聽(tīng)到那些不常發(fā)言的人員的意見(jiàn),。

使討論的形式多樣化，以鼓勵(lì)參與精神,。比如采用人人發(fā)言的形式,，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)短的陳述?；蛘呖梢越M織二人或多人小組進(jìn)行分組討論,，然后再在全體范圍內(nèi)交換討論意見(jiàn),。

為討論設(shè)定長(zhǎng)期的或暫時(shí)的基本規(guī)則,。比如，你可以建議：我希望每個(gè)人都能夠暢所欲言,，并且形成一個(gè)慣例,，在別人發(fā)言時(shí)認(rèn)真傾聽(tīng)，不要隨便插話?；蛘?，你還可以改變固有的討論程序，宣布在十五分鐘之內(nèi),，任何人不得重復(fù)發(fā)言,，確保所有希望表達(dá)自己觀點(diǎn)的人員都能得到發(fā)言的機(jī)會(huì)。

如果有人確實(shí)壟斷了發(fā)言的機(jī)會(huì),，你就應(yīng)該積極地傾聽(tīng),，不失時(shí)機(jī)地插話，對(duì)他的意見(jiàn)進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),，并詢問(wèn)別人的意見(jiàn),。如果此人繼續(xù)滔滔不絕地把持著討論，你就需要與他進(jìn)行個(gè)別談話,，解決這一問(wèn)題,。你不妨請(qǐng)他幫助你，鼓勵(lì)那些沉默的人員積極發(fā)言,。

員工超負(fù)荷工作 員工們?cè)谧灶櫜幌镜那闆r下,，是很難實(shí)現(xiàn)互相協(xié)作的。此時(shí),，千萬(wàn)不可表現(xiàn)出惱火的情緒,，那樣做只會(huì)增加他們的壓力。要想最大限度地獲得他們的支持與合作,，可以采取下列策略：

確定工作的優(yōu)先順序,。不要總喊狼來(lái)了，切忌夸大自己的需要,。確保一個(gè)尊重他人意見(jiàn)的工作環(huán)境,，使大家愿意主動(dòng)向你表達(dá)自己的看法并提供幫助。

密切聯(lián)系下屬核心人員,。重視與你的工作密切相關(guān)的重要人員,，把你的工作情況及時(shí)通報(bào)給他們，他們可能會(huì)更加主動(dòng)地提供自己的意見(jiàn),，同時(shí)由于了解了具體情況,，他們的協(xié)助也就更加具有針對(duì)性。實(shí)現(xiàn)與他們的密切聯(lián)系,，采用簡(jiǎn)短而不必回復(fù)的電子郵件就可以了,。

為員工的回應(yīng)提供方便條件。要求你的下屬員工采用簡(jiǎn)便省時(shí)的方式與你交流,。如果打電話就可以解決問(wèn)題,，就無(wú)需召開(kāi)會(huì)議了,。如果你通過(guò)電子郵件向人們提出問(wèn)題或困難，最好盡量提供一些可能的解決方案供他們考慮,。

互惠回報(bào),。對(duì)別人花費(fèi)時(shí)間來(lái)幫助你要報(bào)以由衷的感謝。在力所能及時(shí),，也要主動(dòng)對(duì)別人提供幫助,。

最后一點(diǎn)，在別人沒(méi)時(shí)間幫助你的時(shí)候應(yīng)當(dāng)表示理解,。你要說(shuō)：我知道,，如果你有時(shí)間的話一定會(huì)幫助我的。下次再說(shuō)吧,。

打交道的人多了,，你難免會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人的行為和性格令人難以理解。這些不愉快的經(jīng)歷經(jīng)常會(huì)使你感到沮喪甚至惱怒,。采取人際溝通智能策略處理人際關(guān)系的人不會(huì)對(duì)這種經(jīng)歷感到困擾,，而是去努力理解這些行為的原因。

日本著名企業(yè)家松下幸之助關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管-理-員工21點(diǎn)技巧,，是管理所必需的,。這21點(diǎn)技巧是：

（1）讓每個(gè)人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn),；

（2）給予獎(jiǎng)賞,，但獎(jiǎng)賞要與成就相當(dāng)；

（3）如有某種改變,，應(yīng)事先通知,，員工如能先接到通知，工作效率一定比較高,；

（4）讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策,；

（5）信任員工，贏得他們的忠誠(chéng)信任,；

（6）實(shí)地接觸員工,，了解他們的愛(ài)好、習(xí)慣和敏感的事物,，對(duì)他們的認(rèn)識(shí)就是你的資本；

（7）聆聽(tīng)不屬的建議,，他們也有好主意,；

（8）如果有人舉止怪異，應(yīng)該追查,；

（9）盡可能委婉地讓大家知道你的想法,，沒(méi)有人喜歡被蒙在鼓里,；

（10）解釋“為什么”要做某事,如盯員工會(huì)把事情做得更好；

（12）告知員工他所擔(dān)負(fù)職務(wù)的重要性,讓他們有安全感,；

（13）提出建設(shè)性的批評(píng),，批評(píng)要有理由,并找出發(fā)主進(jìn)的方法；

（14）在責(zé)備某人之前,，先指出他的優(yōu)點(diǎn),表示你只是希望能幫助他,；

（15）以身作則，樹(shù)立好榜樣,；

（16）言行一致,不要讓員工弄不清要到底應(yīng)該做什么,；

（17）把握住每一個(gè)機(jī)會(huì),表現(xiàn)你以員工為驕傲，這樣能使他們發(fā)揮最大的潛力,；

（18）假如有人發(fā)牢騷,，需趕緊找出他們不滿之處；

（19）盡最大可能,，安撫不滿的情緒,否則所有的人都會(huì)受到波及,；

（20）制訂長(zhǎng)、短期目標(biāo),，以便讓人們據(jù)以衡量自己的進(jìn)步,；

（21）支持你的員工，應(yīng)有的權(quán)力與責(zé)任是不可分的,。

管理人員的工作總結(jié)技巧篇十

前廳部管理人員應(yīng)當(dāng)有能力應(yīng)付各種情況,，處理各種問(wèn)題。他以前作為行李員,、前臺(tái)接待員、收銀員,、預(yù)訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓(xùn)基礎(chǔ)，使其能夠更好地理解員工,、使用前廳設(shè)備,、掌握客房情況,、理解預(yù)算的制約,、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)銷售機(jī)會(huì)等,。這些基本的經(jīng)驗(yàn),，加上他在校期間學(xué)到的理論知識(shí),，為其管理技能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

一,、學(xué)會(huì)“時(shí)間管理”

管理人員每天都有很多事情要做,，而時(shí)間是有限的,。很多管理人員總是感覺(jué)時(shí)間不夠用,，有干不完的工作,，處理不完的事情,，從早忙到晚,，還是覺(jué)得有很多該做的事沒(méi)做,，工作缺乏效率,。這是不會(huì)管理時(shí)間的.表現(xiàn),，缺乏時(shí)間管理的意識(shí)和藝術(shù),。

前廳部事務(wù)繁雜，管理人員要對(duì)每天要做的事情按照重要性和緊急程度進(jìn)行梳理和排序,，并對(duì)有限的時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆峙?，這樣才能爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，提高工作效率。

第一優(yōu)先：先處理緊急而且重要的事情,。

第二優(yōu)先：不急，但很重要的事情,。

第三優(yōu)先：緊急，但不重要的事情,。

第四優(yōu)先：不急,，又不重要的事情,。

附：

管理時(shí)間的訣竅?

一天,，講師把一個(gè)空罐子放在桌上，接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石,，這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后,，問(wèn)道:"你們看,，這罐子裝滿了嗎?"

"是!"學(xué)生們一起回答。

"是嗎?"講師笑著說(shuō),。他接著從桌子底下掏出一些碎石子，他把碎石子倒進(jìn)罐子,，搖了搖,，又加進(jìn)去一些,，他問(wèn)學(xué)生:"你們看，這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"

這一次學(xué)生回答得不敢太確定了:"可能沒(méi)滿,。"

"很好!"講師說(shuō)完,，又掏出一袋沙子。他倒進(jìn)去后,，又問(wèn)學(xué)生:"現(xiàn)在你們說(shuō),，這個(gè)罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"

"沒(méi)有,。"這次學(xué)生們學(xué)乖了,，他們很自信地回答。

"好極了!"講師又拿出一大瓶水,，他把水倒進(jìn)罐子,。

做完這些事，講師嚴(yán)肅地問(wèn)他的學(xué)生:"從剛才這些事情里,，你們知道了什么重要道理?"

有個(gè)學(xué)生回答:"我們的工作無(wú)論多么緊張,，日程排得多滿，要是壓縮一下,，還能做更多的事,。這件事是在闡述時(shí)間管理,。"

講師聽(tīng)了他的回答，點(diǎn)頭微笑道:"答案是對(duì)的,，但我要告訴你們的重要觀念并不是這個(gè),。"講師說(shuō)著,，稍微停頓了一下,，他的目光掃視著全班同學(xué),。他說(shuō):"我想告訴你們的重要觀念是，如果你剛開(kāi)始不把鵝卵石放到罐子里,，以后也許永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)再把它放進(jìn)去了,。"

二,、做好客情預(yù)測(cè)

三,、管理技巧

對(duì)員工進(jìn)行管理的藝術(shù)，不僅在于你掌握了多少管理學(xué)知識(shí),，還在于你有多少管理經(jīng)驗(yàn),。管理專家們研究了人力資源管理的復(fù)雜性,。管理學(xué)教科書(shū)會(huì)詳細(xì)解釋管理學(xué)的基本概念和原理。這里，我們介紹幾個(gè)會(huì)幫助你形成自己獨(dú)特的管理風(fēng)格的概念,。請(qǐng)注意,，你決不是在模仿他人的管理風(fēng)格,！

形成自己的管理風(fēng)格的第一步是看一看自己在酒店管理團(tuán)隊(duì)中的位置。作為前廳部經(jīng)理,，你被賦予一定的管理職責(zé)，同時(shí),，也被授予相應(yīng)的管理權(quán)限,。這些就是你參與管理、個(gè)人發(fā)展和在管理隊(duì)伍中受到限制的領(lǐng)域,。盡管這是對(duì)管理隊(duì)伍一個(gè)簡(jiǎn)單化的總的看法，但它確實(shí)會(huì)幫助你理清思路。此時(shí)，你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo),。比如,，向酒店總經(jīng)理的目標(biāo)邁進(jìn),。你會(huì)明白酒店的哪些部門和崗位會(huì)給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì),。一旦你明確了你的“競(jìng)技場(chǎng)”和發(fā)展目標(biāo),，你就可以決定如何帶領(lǐng)部下努力工作,，使酒店取得經(jīng)營(yíng)成功,。

1,、明確自己的工作職責(zé),，做好管理

2,、清楚公司的質(zhì)量方針和企業(yè)文化

3,、為自己擬定目標(biāo),，并且作為執(zhí)行工作的依據(jù)

4、傳遞目標(biāo),、工作與表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、程序給下屬

5,、讓下屬知道我對(duì)他們工作的要求

管理人員的工作總結(jié)技巧篇十一

不知不覺(jué)間，來(lái)到xx縣xxxx有限公司已經(jīng)有半年時(shí)間了,，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,，認(rèn)識(shí)了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,、勇氣和信心,。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的`不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,?；仡欉^(guò)去的六個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在近半年的工作中，我從一開(kāi)始漫無(wú)目的,、不知道如何開(kāi)始上手工作,，到現(xiàn)在跟著特色文化工程，慢慢的找到自己在公司的定位,，找到自己工作中的方法,。經(jīng)歷了這六個(gè)月的工作生活,，我從一個(gè)剛出校門的菜鳥(niǎo),，變成了一位在工作單位工作的員工。這種角色的轉(zhuǎn)變,，讓我一開(kāi)始很不適應(yīng),。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任,，讓我獨(dú)自學(xué)習(xí)，熟悉了自己的工作,，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了。

在這半年的時(shí)間里,，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著，兢兢業(yè)業(yè),，吃苦耐勞,。在完成本職工作的同時(shí),，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識(shí),。希望在工地這種有利于自己成長(zhǎng)的環(huán)境中,，能夠更多的學(xué)到書(shū)本上面學(xué)不到的東西,。

1,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,，缺乏全局觀念,，對(duì)工程管理還缺少了解和分析,，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足,。不過(guò)我相信，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力,，努力地做好自己本職的工作,。

2、由于半年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的工作有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。但是對(duì)于工作的細(xì)節(jié),，自己覺(jué)得做的還不夠,，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，不能很好地全部完成,。在以后的工作中，我努力做到精益求精，處理好每個(gè)細(xì)節(jié),，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在工作生活中,，我和同事的相處非常緊密和睦,，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一,，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝,。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾個(gè)月我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少,；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化,、精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算,；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3,、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊(duì),，這讓我們?cè)趧诶鄣墓ぷ髦?，有了一個(gè)放松,、娛樂(lè)的平臺(tái),。既讓我們鍛煉了自己的身體，也使我們?cè)鰪?qiáng)了相互間的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，這一點(diǎn)讓我受益匪淺,。希望在以后的生活中,，這種和諧的團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)槲覀児ぷ魈峁└嗟膭?dòng)力。

經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能,、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下,，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急,。在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，在這方面我覺(jué)得我還有很大的優(yōu)化空間,。

2,。缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),。雖然經(jīng)過(guò)了這半年時(shí)間,，現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,，對(duì)整個(gè)工作有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

3,。缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié),。雖然在工作總結(jié)上有了一些進(jìn)步，但仍不夠,，如果每天,、每周,、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng),。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己,。

其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1,、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷,，不拖泥帶水；

2,、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,；

3,、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,；

4,、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,。

管理人員的工作總結(jié)技巧篇十二

新的20xx年既將到來(lái),，在這一年中有進(jìn)步亦有不足，為了更好的干好明年的工作，使明年的工作更上一層樓,，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作總結(jié)和回顧如下,，并找出自己不足，加以改正,。從20xx年6月到xxx有限公司至今,，我在xxx工作,。在xxx片區(qū)擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)工程管理和現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,，通過(guò)這個(gè)工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的鍛煉，在公司和辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱心幫助,、諄諄教導(dǎo)，讓我的工作有了快速的提升,。在此感謝公司對(duì)我的信任及同事們的支持，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力,，摸索出了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的不足之處。在此對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié),，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與糾正：

1,、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目安全,、質(zhì)量監(jiān)管工作，熟悉了解各施工階段的情況,；

2,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各施工單位的中期價(jià)款審核工作；

3,、負(fù)責(zé)做好已完工程的遺留問(wèn)題處理工作,；

4,、負(fù)責(zé)個(gè)人分管項(xiàng)目的變更審核工作,；

5、注重理論知識(shí)學(xué)習(xí)和與實(shí)踐的結(jié)合運(yùn)用,，提升復(fù)合型管理知識(shí)和能力,；

6,、負(fù)責(zé)辦公室辦公車輛的駕駛工作,。

1,、會(huì)干工作,、干好工作是出色完成工作的前提條件,，這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)功底,。

2,、一個(gè)項(xiàng)目的成敗取決于團(tuán)隊(duì)合作,，干一項(xiàng)工程需要多個(gè)部門的密切配合,，只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)克服眼前的一切困難,，形成合力,，才會(huì)有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一個(gè)又一個(gè)的勝利,！

3,、工作中要勤奮,，工作態(tài)度認(rèn)真,，主動(dòng)溝通,，避免信息滯后,。

4,、學(xué)習(xí)圖紙要認(rèn)真,，做到圖紙與現(xiàn)場(chǎng)相吻合,，核算要精細(xì),，支付報(bào)表,、圖紙與現(xiàn)場(chǎng)相匹配,。

5,、只有在實(shí)際過(guò)程中，不斷總結(jié),、不斷完善,，虛心學(xué)習(xí)、力求上進(jìn),，嚴(yán)格要求自己,，積極努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同事,，齊心奮進(jìn),。

1、注重施工事前控制的管理,，以順利達(dá)到施工預(yù)定目標(biāo),，比如，做好專項(xiàng)施工前的組織設(shè)計(jì),，進(jìn)行技術(shù)交底等,。

2、注重施工過(guò)程中的管理，并且做到全過(guò)程監(jiān)控確保工程質(zhì)量過(guò)關(guān),。

3,、一道工序施工完成，進(jìn)入下一道施工工序前一定要做好驗(yàn)收工作,，避免出現(xiàn)不必要的返工,。

1、施工全面管理工作還不太熟悉,，需要不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及施工現(xiàn)場(chǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)的積累,。

2、實(shí)際操作較少,，造成自我感覺(jué)在施工技術(shù)上缺少信心,，需加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,。

3、工作有時(shí)候做的不細(xì)致,，缺少耐心,，這方面需自我調(diào)節(jié)，做到用心做好每一件事,。

1,、逐步學(xué)習(xí)掌握施工項(xiàng)目的管理技巧并積累經(jīng)驗(yàn)。

2,、取得相關(guān)專業(yè)技術(shù)職業(yè)證書(shū)及職稱的評(píng)定,。

3、在工程管理方面要多學(xué)習(xí),，加強(qiáng)項(xiàng)目管理及現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)的能力,。

總體來(lái)說(shuō)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都順利完成了,，過(guò)去一年來(lái)從事工程管理的工作,，自身在不斷的取得進(jìn)步，自己的專業(yè)知識(shí)得到了長(zhǎng)進(jìn)和加深,，工作能力,，包括組織協(xié)作能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高,，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累,。

過(guò)去一年的工作表現(xiàn)也得到了辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，展望未來(lái),，在工作中將會(huì)有更多的新的挑戰(zhàn),，我一定會(huì)竭盡全力更加積極的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來(lái),，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

管理人員的工作總結(jié)技巧篇十三

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法,，現(xiàn)已基本勝任本職,。一方面，干中學(xué),、學(xué)中干,，不斷掌握財(cái)務(wù)管理人員方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過(guò)觀察、摸索,、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,，問(wèn)書(shū)本,、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn),。

(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作,。自接手××××管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái)，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,，理清財(cái)務(wù)關(guān)系,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,，分門別類記錄在案,，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票,、賬單,，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬,。按照財(cái)務(wù)制度,，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,，沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況,。

結(jié)合××××的實(shí)際,，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分,，按照鴻亞公司,、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),，定期予以收繳,、催收，xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬,。四是合理控制開(kāi)支,。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái),。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān),、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議,。

(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理,。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作,，××××的文案管理上手比較快,，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等,。二是檔案管理工作,。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔,，并做好收發(fā)文登記管理,。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,，對(duì)我來(lái)講,，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),，當(dāng)前又缺少綠化工人,，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻,。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù),。

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,。

(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬,，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(二)食堂伙食開(kāi)銷較大,，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;,。

(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對(duì)xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個(gè)方面：

(1)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào),，進(jìn)一步理順關(guān)系;,。

(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益.

管理人員的工作總結(jié)技巧篇十四

本人思想上積極要求進(jìn)步,，做為一名黨員,，能認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想，能從思想和行動(dòng)上與黨中央保持高度一致,。作為一名檔案管理人員,，能愛(ài)崗敬業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，能潛心鉆研業(yè)務(wù),，不怕苦，不怕累,，認(rèn)真扎實(shí)地完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。

本人深知檔案管理是醫(yī)院管理向制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化方向發(fā)展的重要標(biāo)志,，是不斷提高三級(jí)甲等婦幼保健院基礎(chǔ)管理水平的需要，并在醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)療事業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,。檔案管理工作的好壞,，充分體現(xiàn)了醫(yī)院的基礎(chǔ)管理水平，與三級(jí)醫(yī)院管理,、文明單位建設(shè),、醫(yī)療保健事業(yè)的發(fā)展密切相關(guān)。干好這項(xiàng)工作不僅需要細(xì)心,、耐心,，而且還需要掌握檔案管理和相關(guān)法律法規(guī)的知識(shí),。多年來(lái),，本人能始終把學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)作為干好工作的抓手，向書(shū)本學(xué),、向領(lǐng)導(dǎo)和同志們虛心請(qǐng)教,，較好的掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)邊學(xué)習(xí),，邊實(shí)踐,，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)、默默無(wú)聞的努力工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心,、支持、幫助下,，院綜合檔案室通過(guò)市檔案局,、衛(wèi)生局評(píng)審,，達(dá)到市一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。之后,，本人并沒(méi)感到滿足,，繼續(xù)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檔案管理，規(guī)范檔案管理制度,，完善基礎(chǔ)設(shè)施,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)。20_年被評(píng)為全市檔案工作先進(jìn)集體稱號(hào),。為確保檔案管理工作的內(nèi)涵質(zhì)量,。不斷提高檔案管理水平，本人積極參加市檔案局組織的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，經(jīng)常下科室對(duì)兼職檔案管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，組織檔案管理人員外出參觀學(xué)習(xí)，積極撰寫檔案管理論文,，不斷提高自身素質(zhì),。科室,、部門檔案移交時(shí),，嚴(yán)格把關(guān)。按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每年上交歸檔的檔案認(rèn)真逐一檢查,，凡檔案不符合要求的科室,，均要求兼職檔案人員一起隨檔入庫(kù)負(fù)責(zé)達(dá)標(biāo)。建立新的案卷目錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,，以科學(xué)的原則和方法對(duì)檔案進(jìn)行收集,、整理、鑒定,、編目,、保管、檢索,、統(tǒng)計(jì),、編研、利用,。

利用效益優(yōu)秀單位,。

本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)省檔案局《歸檔文件整理操作必讀》一書(shū),，根據(jù)市主管局的要求，并結(jié)合本院實(shí)際,，擬定相應(yīng)措施,，逐漸實(shí)施,。

能充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性，認(rèn)真做好檔案工作為醫(yī)療,、保健、教學(xué),、科研、管理等各項(xiàng)工作服務(wù),，科學(xué)管理檔案，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用檔案,，發(fā)揮檔案的最大效能，使之為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻(xiàn),。20_年度本人被評(píng)為南京衛(wèi)生系統(tǒng)檔案工作先進(jìn)個(gè)人。

本人不僅愛(ài)崗敬業(yè),，扎實(shí)做好本職工作,，而且還能積極主動(dòng)地完成好院辦領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。同時(shí)，能較好地樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門主動(dòng)服務(wù)的思想,，隨叫隨到，熱情周到,，不計(jì)得失，盡心盡力,，努力做好各項(xiàng)工作,。平時(shí)，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，好學(xué)上進(jìn),，待人誠(chéng)懇,，自覺(jué)守紀(jì)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng),。

二〇一四年初，我被任命為_(kāi)__市場(chǎng)管理處副主任,，負(fù)責(zé)___商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來(lái),，在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下,，我擺正自身位置，牢記職責(zé),，認(rèn)真履行監(jiān)管職能,，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)就履行職責(zé)的情況總結(jié)如下:,。

一,、抓緊抓好學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),。

一年來(lái)，不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負(fù)責(zé)人,，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通,、品德高尚才能形成強(qiáng)大的凝聚力,、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項(xiàng)工作,，面對(duì)困難的時(shí)候才能夠準(zhǔn)確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題,。為此，我一是認(rèn)真學(xué)習(xí)重要思想,，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹(shù)立執(zhí)法為民的意識(shí),，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,，清正廉潔、不謀私利,、秉公執(zhí)法,、不徇私情;二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)研究工商行政管理的法律,、法規(guī),，特別是著重學(xué)習(xí)了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規(guī)知識(shí)，用知識(shí)武裝頭腦,，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，努力掌握觀察事物,、判斷形勢(shì)、解決問(wèn)題,、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀和方法論，做到依法行政,，嚴(yán)格按法定程序辦事。

二,、對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，率先垂范。

在日常工作中，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí),、勤政意識(shí)，時(shí)刻注意自己的言行舉止,，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率,。每天堅(jiān)持早來(lái)晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝,，文明執(zhí)法,，熱情服務(wù),，牢記“權(quán)為民所用，情為民所系,，利為民所謀”，解放思想,，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn),，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去,。在業(yè)務(wù)上，勤于思考,，認(rèn)真鉆研，虛心學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,，不滿足一般的掌握,，力求成為受理業(yè)務(wù)執(zhí)法辦案的專家,。

三、腳踏實(shí)地,，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作,。

今年上半年，我管理處按上級(jí)要求,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出色地完成了個(gè)體工商戶及私營(yíng)企業(yè)、合伙企業(yè),、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的年檢驗(yàn)照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶注冊(cè)登記_戶,，辦理個(gè)體工商戶年檢手續(xù)_戶，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續(xù)_戶,。

三個(gè)巡查小組對(duì)整個(gè)轄區(qū)逐戶走訪登記備案,，建立健全了經(jīng)濟(jì)戶口,，靜態(tài)資料齊全有效,，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補(bǔ)充錄入，在有限的條件下最大程度實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)管,，增進(jìn)警示教育，加強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度,，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防,，實(shí)現(xiàn)管口前移。在工商管理費(fèi)和維管費(fèi),、會(huì)費(fèi)的收取上,，結(jié)合巡查制，加強(qiáng)宣傳教育,，講明收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，保證個(gè)體工商戶按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)繳納,，至今為止,，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費(fèi)__元,完成計(jì)劃的_%,維管費(fèi)_元,完成計(jì)劃的_%,個(gè)私協(xié)會(huì)員費(fèi)_元,完成計(jì)劃的_%,為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照_個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費(fèi)_元,。做好打假維權(quán)工作，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴,。

查處假冒偽劣商品,，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為,，保護(hù)守法經(jīng)營(yíng),，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是我管理處的主要工作之一。半年來(lái),，我處先后對(duì)無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品,，無(wú)中文標(biāo)識(shí)的日化用品、兒童玩具,，無(wú)廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處,，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,，妄圖謀求不正當(dāng)利益的不法經(jīng)營(yíng)戶,。

一年中共辦理一般程序案件6起,，累計(jì)罰款_元。在轄區(qū)九個(gè)大型購(gòu)物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì)兩站”,，舉辦了分會(huì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班。熱情接待消費(fèi)者投訴,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費(fèi)投訴就為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失6100多元,，消費(fèi)者十分感動(dòng)，送來(lái)錦旗,，還找來(lái)日?qǐng)?bào)和晚報(bào)兩家報(bào)社的記者進(jìn)行了采訪報(bào)道。

一年來(lái),，共受理消費(fèi)投訴97起,，成功調(diào)節(jié)95起,，消費(fèi)者滿意率達(dá)到98%,，為消費(fèi)。

者挽回經(jīng)濟(jì)損失約6.5萬(wàn)元,，收到感謝信6封，錦旗5面,。

利用節(jié)假日時(shí)間做好收取捐款工作。

我管理處積極相應(yīng)上級(jí)號(hào)召,，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求,，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料,，向經(jīng)營(yíng)者耐心細(xì)致講解捐資助殘的意義,，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶,、公司等各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體的大力支持下，共收取捐款_元,，在全局中名列前矛,，受到分局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),。

四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施,。

一是系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)不夠,，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多,，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。

二是工作中還存在急躁情緒，深入細(xì)致的思想工作做的不夠,，在完成上級(jí)布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急,、急于求成的現(xiàn)象,。

在今后的工作中我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，對(duì)工作細(xì)心,，對(duì)同志耐心，把思想工作做深做細(xì),。

回顧過(guò)去一年的工作，對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的厚望和要求還有很多缺憾,，要說(shuō)取得了一些成績(jī)，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),，得益于同志們的支持和幫助,。我由衷的感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持,。在新的一年中,，我要繼續(xù)盡我最大的努力做好各項(xiàng)工作,，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同志們滿意。