總結(jié)可以幫助我們更好地總結(jié),、梳理和歸納自己的知識(shí),。在總結(jié)中可以提出改進(jìn)和提升的建議，為未來(lái)的發(fā)展指明方向,。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，可以一起來(lái)看看學(xué)習(xí),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇一

xxxx年xx月至今一直在****從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作,。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性,，目標(biāo)性不強(qiáng),，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁,，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用,，主觀意識(shí)不夠強(qiáng),。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中,，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔,，我一定要痛改前非,，相信在xxxx年我會(huì)活出最精彩的自己，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的,。

用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受,。

首先是業(yè)績(jī)方面：從xx年xx月—xx月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了xxxx，平均每月做了xxxx元,，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月xxxx的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng),，其次是,，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息,、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售,。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們**x店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善,，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上,，我們的電腦老化、不夠用,，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖,，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上,，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期,，需要不斷的培訓(xùn),，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,，再加上我們**店都是年輕人,，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn),，增加我們的自信心,。電話上，我們的電話不夠用,，話費(fèi)過(guò)少,，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展,。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者,。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī),，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé),，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī),，提高公司的收益,。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò),，但我們實(shí)行情況卻不好,，特別是銷售部讓我們難以接受，態(tài)度不好,，工作效率緩慢,。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià),，我們的腰包越來(lái)越扁,，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒(méi)有賣不出去的房子,，只有賣不出去的價(jià)格,，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心,、對(duì)成功有信心,。

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少,，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng),，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少,，要想在好地角買房只能買二手房了,，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇,，做好明年的租賃工作,。特別是我們**x店，離****基地很近,，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致,，共同做好周圍的租賃工作。

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——xxxx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).

：

第一,，做好業(yè)績(jī),。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高50%-100%,。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三,、增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對(duì)xxxx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇二

陌生而又遙遠(yuǎn)的xx，記憶中從未出現(xiàn),，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然,！

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,，20xx轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx不期而至，繁忙的工作每天重復(fù),，不知不覺(jué)又過(guò)了一年,，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)20xx年是有意義的，有價(jià)值的,，也是有收獲的,！停下前進(jìn)的'腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程,，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長(zhǎng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，xx房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，更加激發(fā)我的斗志，激勵(lì)我的潛能,，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20xx年工作的總結(jié)和20xx年未來(lái)的規(guī)劃,。

20xx年x月來(lái)到xx,，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，工作沒(méi)有計(jì)劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),，主觀意識(shí)不夠強(qiáng),，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔,，這些并沒(méi)有讓我停下腳步,，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大，20xx年的精彩不敢想象,，但努力是必然的節(jié)奏,，“生活不去學(xué)會(huì)享受,，就得去學(xué)會(huì)忍受，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲,，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé),！

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活,，20xx年沒(méi)有太多成就,，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富！初踏xx的家門,，月會(huì)的驚心動(dòng)魄,，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單,，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大,，”在此,，我深感到內(nèi)疚！

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇三

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年,，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步,。

今新年剛至,，思之過(guò)去，放眼未來(lái),，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo)，理清思路,，特對(duì)自己這半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!

進(jìn)入xx房產(chǎn)的半年來(lái),，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值,，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能!

今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來(lái)越緊,，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù),，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅(jiān)韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的,。

鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為xx房產(chǎn)的一員,。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了,，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多,，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責(zé)任的重大。

因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，所以我要做好自己的本職工作,，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，才能更快的成長(zhǎng),，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。

平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì),。

1.思想上積極進(jìn)步，不斷進(jìn)取,，熱愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍校瑦?ài)一行,，才能通一行,，精一行，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理,，聽(tīng)從安排，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè)，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí),，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善，為人誠(chéng)懇并善于助人!

1.工作中不善于自我總結(jié),，自我反思,，自我檢查，剖析問(wèn)題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷售業(yè)績(jī),，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境,，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時(shí)不夠端正,，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)定,，自控能力差,。總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4.做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,，導(dǎo)致談單量少,，從而影響成交!

5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入，未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,，及時(shí)的滿足客戶的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)房子的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度,。

6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談單能力還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法!

3.做單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識(shí),，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映,，并及時(shí)得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

8.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正,，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!

新的一年開(kāi)始了，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀,，結(jié)合我對(duì)半年來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟，特對(duì)年工作制定以下工作計(jì)劃,。

希望在年至少完成銷售指標(biāo)十萬(wàn)元,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo),、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料,，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對(duì)答如流。

2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息),，目的讓客戶了解房源和價(jià)格,，在此基礎(chǔ)上，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通,。其次給客戶一種無(wú)形的壓力,，比如：房源緊張，價(jià)格要上漲,，等,。挑起其購(gòu)買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

4.在交流的過(guò)程中，鎖定有意向的客戶,，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對(duì)房子感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談,。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,，做到對(duì)房源，面積,，單價(jià)等了如指掌,。

6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級(jí)匯報(bào)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法,?？朔щy、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

以上,，是我對(duì)年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,。展望xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單,，完善工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇四

xx年6月至今一直在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作,。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，綜合來(lái)說(shuō),，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng),，缺乏執(zhí)行力,，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用,，主觀意識(shí)不夠強(qiáng),。在期間，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培,！讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值,，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。

回首過(guò)去一步步的腳印,，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，把握時(shí)機(jī)。不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽(tīng)你的,，反之，你所說(shuō)的一切,，都將起到反效果,。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

3,、銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了。

4,、和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話,，好的銷售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求,，是必要條件,；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件；更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的,，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素。

5,、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

6,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程,，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏,！

7、常約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們的樓盤,。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型,，使客戶的選擇性大一些,。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房,。

8,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余,，樹(shù)立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

9,、運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題,，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約,。當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,，冷靜,，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。

工作中遇到的問(wèn)題：由于我們x店成立時(shí)間不長(zhǎng),，許多工作還不是很完善,，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上,，我們的電腦老化,、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖,，這給我們的工作帶來(lái)很多不便,。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn),，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期,，需要不斷的培訓(xùn),，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn),，增加我們的自信心,。電話上，我們的電話不夠用,，話費(fèi)過(guò)少,，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上,，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者,。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái),，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī),，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi),，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī),，提高公司的收益。后緒工作上,，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò),，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是x部讓我們難以接受,，態(tài)度不好,，工作效率緩慢。工資上,，隨著物價(jià)的上價(jià),，我們的腰包越來(lái)越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資,。

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20**年了,，新年要有新氣象，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

20**年是我們x有限公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力的一年,。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,。為此，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下工作計(jì)劃：

第一，做好業(yè)績(jī),。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高50%—100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷,。

第二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

第三,、增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20**年的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20**年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭(zhēng)取更多的單,，完善部門的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20**年新的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇五

??在房產(chǎn)市場(chǎng)回?zé)岬?月長(zhǎng)假,，我參加了上海假日房展會(huì)感慨很多。天天要分發(fā)數(shù)百套資料,，重復(fù)回答客戶的題目,，同時(shí)還要耐心腸為情緒激動(dòng)的客戶答疑解惑。循環(huán)往復(fù)地鍛煉下來(lái),，使本來(lái)直率的我,，言語(yǔ)也變得油滑多了。

??7月—9月95業(yè)主交房,。除耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書上的迷惑外,，還要處理好少數(shù)題目客戶，竭誠(chéng)為他們提供微笑式服務(wù),，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿，盡可能避免與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開(kāi)始了預(yù)備工作,，前后共發(fā)掛號(hào)信300封,，均勻天天接待來(lái)人來(lái)電5組，最多一天簽訂裝修確認(rèn)書150套,。房展會(huì)是一個(gè)寬泛的平臺(tái),，在那里我們置身于一個(gè)小社會(huì)，有五花八門的人報(bào)著不同目的前來(lái),，我們都要以一樣的熱情來(lái)接待,。房展會(huì)是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品,。相較而言,，交房會(huì)便是一張網(wǎng)，它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來(lái),，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員,，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務(wù),。

??10月我來(lái)到人力資源部工作,，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部分，對(duì)公司內(nèi)外的很多工作進(jìn)行調(diào)和,、溝通,，這就決定了平時(shí)工作復(fù)雜的特點(diǎn)。天天除本職工作外,，還會(huì)有計(jì)劃以外的事情需要臨時(shí)處理,，這些突發(fā)事件,，讓我得到了充分的鍛煉。

??通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我了解到人事工作大約觸及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計(jì)劃,；辦理職員招聘、安排,、錄用,、培訓(xùn)、調(diào)劑,、考核,、賞罰、退（辭）工作,；管理人事資料,、檔案；辦理員工的工資,、獎(jiǎng)金,、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),，辦理工商年檢,；勞動(dòng)糾紛的處理等方面。

??剛開(kāi)始,，我主要觸及比較基本的職員招聘,、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相干事宜,。截至目前,，共協(xié)助職員招聘1，閱讀簡(jiǎn)歷近30封,，通知口試6x人,；并為x辦理錄用，為5x辦理退工,。

??在工作中我發(fā)現(xiàn),，各部分的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短，要人較急,，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象,。而另外一方面，這些職員的招攬渠道有限,，有時(shí)在特定崗位上還會(huì)出現(xiàn)供需矛盾,，發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到適合的人的題目。這就迫使我不斷地思考，如何開(kāi)辟一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。另外一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫(kù),，將以往前來(lái)應(yīng)聘卻又因各種緣由未被錄用的職員信息錄進(jìn)其中，縱向分高,、中,、低端三大類,，橫向分具體職位進(jìn)行回檔,。假如短時(shí)間內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就能夠直接進(jìn)庫(kù)搜索,、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后口試。這樣在不占用配額資源來(lái)發(fā)布職位需求的同時(shí),，又公道利用現(xiàn)有資源,。不但為公司勤儉了本錢，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一箭雙雕,。目前而言，這只是一個(gè)初步假想,，可能還不成熟,，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現(xiàn)其可行性,。

??另外我發(fā)現(xiàn),，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊。個(gè)人以為：培訓(xùn)工作一直以來(lái)都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,，需要對(duì)現(xiàn)有員工和新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理和技術(shù)實(shí)力。目前崗位進(jìn)職后的培訓(xùn)還比較少,，假如可以的話,，我建議將來(lái)能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,，同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或展開(kāi)對(duì)新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗,。這樣，員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較上風(fēng),，就可以夠在較合適自己的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng),，到達(dá)乃至超過(guò)崗位要求。

??固然,，我也明白,，企業(yè)不是學(xué)校的道理，特別是民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有義務(wù)為新進(jìn)員工（及老員工）提供專門的培訓(xùn),。但是,，定期的培訓(xùn)工作，不但可讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、到達(dá)在共同的專業(yè)領(lǐng)域里展開(kāi)部分領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,，更可以進(jìn)步員工對(duì)企業(yè)的回屬感，從而進(jìn)步企業(yè)的凝聚力,。力爭(zhēng)做到合格職員能進(jìn)的來(lái),、用的上、留的住,。這樣,，不但可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟習(xí)企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,，光這一點(diǎn)就能夠省下很多機(jī)會(huì)本錢,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇六

20xx年年初，經(jīng)過(guò)公司與物業(yè)的洽談,，對(duì)我公司進(jìn)駐x小區(qū)合作達(dá)成了共識(shí),，于20xx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái),，以及對(duì)我的信任,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對(duì)今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對(duì)20xx年新的一年的工作設(shè)想,。

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通,。同時(shí)建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想,，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。接待客戶熱情積極主動(dòng),，樹(shù)立好良好的公司形象,。

進(jìn)駐x已有9個(gè)月，取得的業(yè)績(jī)不是很可觀,，自開(kāi)設(shè)辦事處至今成交租賃房源套,，傭金收入約為x元,；出售、借錢及其他業(yè)務(wù)為x,。主要原因是門禁及綠化沒(méi)有搞好,，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展,。同時(shí),，因?yàn)楹献鞯奈飿I(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租,。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對(duì)外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

無(wú)論在哪個(gè)方面取得了成績(jī),，但對(duì)照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn),。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動(dòng)性,，工作計(jì)劃不夠強(qiáng),，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠,，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅(jiān)決改進(jìn)的,。

一,、用人唯才。

隨著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的日益復(fù)雜,，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營(yíng)方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來(lái)維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

二,、能力重于學(xué)歷,。

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的'常識(shí)和內(nèi)涵,，并不是代表能力的充分條件,。選擇一些對(duì)待工作態(tài)度積極，主觀能動(dòng)性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo),。

新的一年隨著市場(chǎng)形式的發(fā)展和激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,，我們以積極主動(dòng)的態(tài)度為公司帶來(lái)更好的效益，明確我們的工作目標(biāo),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每位員工的工作熱情。努力做好對(duì)客戶的溝通和協(xié)調(diào),，將各項(xiàng)工作做好,，做實(shí)，做出成效,，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度,，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。

“人生在世,，事業(yè)為重,，一生尚存，絕不松勁,，東風(fēng)得勢(shì),，時(shí)代更新，趁此時(shí)機(jī),，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動(dòng)力,。我們大家都明白，失敗的原因千萬(wàn)種,，但是成功只有一條捷徑,，那就是努力、勤奮,、專業(yè),。我暗下決心，要做就爭(zhēng)取做到最好,。經(jīng)過(guò)了9個(gè)月的努力,，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn),，在嶄新的一年中,，我們會(huì)更加努力的去工作，力爭(zhēng)把我們的工作做到最好,，實(shí)現(xiàn)更高的收入,，并且在20xx年里實(shí)現(xiàn)三跨。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇七

??如何提升銷售品質(zhì),，交出滿意成績(jī)單,，可以從這幾方面入手：

??1、充分了解客戶,。案場(chǎng)客戶量少,，管理層盡量做到每組客戶跟談。當(dāng)場(chǎng)了解客戶反映,，幫助置業(yè)顧問(wèn)判斷客戶情況,、引導(dǎo)客戶抗性,；改變置業(yè)顧問(wèn)對(duì)客戶輕易判斷、不重視,、謊報(bào)客戶情況的問(wèn)題,；了解置業(yè)顧問(wèn)接待問(wèn)題，幫助并有針對(duì)性的提升,；了解客戶疑問(wèn)問(wèn)題,，及時(shí)更新答客說(shuō)辭等。

??2,、重視盤客,。每天下午進(jìn)行大會(huì)盤客。分析,，討論,，解決，讓每個(gè)置業(yè)顧問(wèn)有學(xué)習(xí)到各種類型客戶,、各種接待問(wèn)題應(yīng)對(duì)方法,、說(shuō)辭；了解客戶集中性問(wèn)題,，與策劃及時(shí)商討解決辦法,，調(diào)整銷售措施；成交客戶案例多分享,。

??3、案場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化操作執(zhí)行,，做好監(jiān)督檢查,。來(lái)電、來(lái)訪客戶接待,、跟進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)等,，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行，管理層做好監(jiān)督檢查,。

??4,、案場(chǎng)日常數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)。置業(yè)顧問(wèn)日生產(chǎn)力監(jiān)測(cè),，及時(shí)了解置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作情況,，表?yè)P(yáng)好的，督促差的,；案場(chǎng)整體數(shù)據(jù)每日,、每周、每月監(jiān)測(cè),，根據(jù)業(yè)績(jī)表現(xiàn),、轉(zhuǎn)化率表現(xiàn),，做出及時(shí)調(diào)整。

??5,、案場(chǎng)考核機(jī)制,。根據(jù)項(xiàng)目不同時(shí)期，制定不同的pk考核方式,。設(shè)定龍虎榜,、文化墻、執(zhí)行力獎(jiǎng),、銷冠專屬福利等,。讓好的更好，帶動(dòng)案場(chǎng)積極氛圍,。

??6,、多做培訓(xùn)、考核,、比賽,。每個(gè)月落實(shí)到位，做好培訓(xùn)計(jì)劃,，按時(shí)執(zhí)行,。培訓(xùn)后及時(shí)性考核，保證大家學(xué)習(xí)到位,。設(shè)定各種技能比拼大賽,，共同提升。

??7,、人文關(guān)懷,。每月舉行不同形式的團(tuán)建或生日會(huì)，塑造團(tuán)隊(duì)歸屬感,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇八

陌生而又遙遠(yuǎn)的,，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然,！

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ),，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20xx轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx不期而至,，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺(jué)又過(guò)了一年,，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)20xx年是有意義的,，有價(jià)值的，也是有收獲的,！停下前進(jìn)的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程,，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(zhǎng),，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗志,，激勵(lì)我的潛能,，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20xx年工作的總結(jié)和20xx年未來(lái)的規(guī)劃,。

20xx年x月來(lái)到，也是我理想的家園,，”這里我學(xué)了很多東西,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒(méi)有計(jì)劃性,，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴別人是我工作的阻力,，很多的事情值得我去懺悔,，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大,，20xx年的精彩不敢想象,，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會(huì)享受,，就得去學(xué)會(huì)忍受,，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé),！

生活不是為了工作，但是工作是為了更好的生活,，20xx年沒(méi)有太多成就,，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富！初踏家門,，月會(huì)的驚心動(dòng)魄,，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單,，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,，“希望多大失望多大，”在此,，我深感到內(nèi)疚,！

工作總結(jié)。

：業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展,，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng)，我需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿,，擺正心太,，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣，自信是我的挑戰(zhàn),，是否我有恒心,，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒,，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、要做到對(duì)工作熱心,，對(duì)客戶要有耐心，對(duì)成功要有信心）沒(méi)有賣不出的房子,，只有買不出價(jià)格的人,，而我不是，也不想,。

20xx年的,。

工作計(jì)劃。

：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年,，新年要有新氣象,，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng),，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī),。

20xx,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作，為此,，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績(jī),，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高40%-80%，即使市場(chǎng)不景氣,，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來(lái)證明,，我可以！

第二：制定,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面不斷的調(diào)整思路的工作學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向來(lái)補(bǔ)充新的能量知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上,，我將盡我的能力做到,！

20xx年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟,，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,，20xx年，我會(huì)更加的努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶，爭(zhēng)取做更多的單,，完善公司的工作,，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年的挑戰(zhàn),。

20xx年,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,。在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生臨近年終,，掐指一算，我到公司已經(jīng)有三年的時(shí)間,?；叵雱傔M(jìn)公司的時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情,。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,，公司在不斷的發(fā)展,，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣,。我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20xx年的工作總結(jié)匯報(bào)：

20xx年x月,，公司的另一個(gè)樓盤盛世藍(lán)庭如期進(jìn)駐,，我被調(diào)至盛世藍(lán)庭項(xiàng)目部。經(jīng)過(guò)這三個(gè)項(xiàng)目的洗禮,，也讓我從中學(xué)到了很多,，各方面都有所提高。新的項(xiàng)目,，新的起點(diǎn),，我把公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿地完成工作任務(wù)是我的目標(biāo),。

在xx年度本項(xiàng)目部的銷售額并不理想,。上半年樓市銷售暢旺，樓價(jià)也持續(xù)飚升,，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺(tái)和銀行收緊放貸要求,，令整個(gè)樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重,，也是我從事本行以來(lái)最為嚴(yán)峻的一段時(shí)期,。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房,，在宏觀金融政策沖擊下,，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。

在過(guò)去一年中的銷售工作主要是以本項(xiàng)目的住宅為主,，通過(guò)前期對(duì)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng),、居民消費(fèi)習(xí)慣、接受房?jī)r(jià)情況等深入了解,，并結(jié)合本項(xiàng)目自身優(yōu)勢(shì),，制定出一套適用于本項(xiàng)目的可行性營(yíng)銷方案。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月,，本項(xiàng)目為尾盤銷售,，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開(kāi)盤的項(xiàng)目一樣大量銷售,，客戶來(lái)訪問(wèn)量太少,，從進(jìn)駐到今年xx月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。

從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在目前的市場(chǎng)上,，競(jìng)爭(zhēng)樓盤太多,，地理位置與價(jià)格不同，這對(duì)于本項(xiàng)目部造成一定的壓力,。與之前公司預(yù)期的銷售目標(biāo)尚有一段距離,，通過(guò)后期整理分析，主要有以下幾個(gè)方面造成了現(xiàn)場(chǎng)的銷售不暢：

本項(xiàng)目之前的一些瑣事也是導(dǎo)致產(chǎn)品進(jìn)入淡季區(qū)很淡的一大因素,。房產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定因素,，戶型設(shè)計(jì)過(guò)大或不合理，價(jià)錢偏高,，很多人也采取了隔暗觀火,。每一階段都能對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售起到一個(gè)促進(jìn)的作用，但事實(shí)與計(jì)劃還有一定的差距,，原計(jì)劃三個(gè)月內(nèi)開(kāi)好水電開(kāi)戶都向后延遲了若干個(gè)月,，因此，無(wú)形當(dāng)中對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷售也造成了一定的影響,，樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,，本項(xiàng)目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距，如樓間距小,、無(wú)小區(qū)環(huán)境,、水壓、水電開(kāi)戶,、樓梯,、貸款問(wèn)題等等。特別是貸款問(wèn)題,，在同等條件下,，貸款客戶在選擇我們樓盤時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多,。因此,，在無(wú)形當(dāng)中也增加購(gòu)房者的資金壓力,。不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化,，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無(wú)形中為樓盤的銷售起到了促進(jìn)的作用,。

有待改進(jìn)的幾個(gè)方面：

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,，沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而經(jīng)發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等種不良的后果,。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

在銷售旺季時(shí),，成交額比之前低,，沒(méi)有做好帶頭作用，在銷售困境中沒(méi)有表現(xiàn)自已銷售能力的一面,。有些工作情況沒(méi)有第一時(shí)間匯報(bào)上級(jí),，造成一定的麻煩。溝通不夠深入,。我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們的樓盤的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖,。

在客觀總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，我也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在許多問(wèn)題和不足,，主要是業(yè)務(wù)水平待未提高和各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

的貫徹執(zhí)行力度不夠,。我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議,，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次,。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中,。本著回顧過(guò)去,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找處不足,，豐富自己,。在此段期間很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的體諒和教導(dǎo),，總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在以后的工作中,，我會(huì)及時(shí)加以改正,，取的更好的業(yè)績(jī)。

三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生,，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部,，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng),?；厥走^(guò)去一步步的腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來(lái)越近,。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會(huì)令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候,，再堅(jiān)持一下也就過(guò)去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì),，客戶就流失了；而再堅(jiān)持一下,、說(shuō)服一下也就成交了,。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí),，讓自己過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。

2,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),，把握時(shí)機(jī)。不做作,，以誠(chéng)相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的,，反之,，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果,。了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解,，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒(méi)有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

3、銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

4,、和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾,，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求,，是必要條件；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法,，是重要條件,；更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后,，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害,，這是成交的關(guān)鍵因素,。

5、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈,，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失,，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心,，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話,，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。

6,、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。記住客戶的姓名,?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是,，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他,，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程,，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的,，至少是他的姓氏,！

7、常約客戶過(guò)來(lái)看看房,，了解我們的樓盤,。針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房。

8、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

9,、運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶,，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約,，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑,。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題,，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約,。當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著,，冷靜,，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交,。

11、這次沒(méi)成功,，立即約好下次見(jiàn)面的日期,。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的,。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

12,、承諾不能如期做到，在營(yíng)銷行業(yè)有一句話：“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎(chǔ)上”,。房地產(chǎn)銷售亦是如此,，作為商品房產(chǎn)品，老客戶的推動(dòng)作用更是不容忽視,。而想使老客戶能帶動(dòng)銷售,，除了產(chǎn)品自身品質(zhì)過(guò)硬吸引客戶之外，還需要很好的口碑宣傳和整個(gè)開(kāi)發(fā)公司在老百姓心目中的形象,。

13,、保持良好的心態(tài)。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候,，積極,、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，整理,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨,，等待與放棄,！龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。所以一直以來(lái)我堅(jiān)持著做好自己能做好的事,，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

14,、售樓人員要有正確的判斷力,，要能找出你要服務(wù)的客戶。通常的做法是,，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估,，確保他們是可以做出購(gòu)買決策的人。

15,、銷售人員給客戶第一印象至關(guān)重要,，所以中國(guó)臺(tái)灣的房地產(chǎn)銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時(shí)間去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說(shuō)什么把握得極準(zhǔn),，而且能夠吸引客戶聽(tīng)下去,。是客戶感覺(jué)到你非常真誠(chéng)，而不是夸夸其談,，如果能做到這一點(diǎn),，你就成功了一半。所以,，作為售樓人員,，要鍛煉出這種本領(lǐng),，成功地推銷自己。

16,、目前,，很多商品房延遲交房，施工質(zhì)量問(wèn)題投訴日益增多,，如果你的開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力且守信譽(yù),，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開(kāi)發(fā)商,，這樣,，可以讓客戶感到更安心，更可靠,，更踏實(shí),，也會(huì)使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17,、售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的，千萬(wàn)不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談,。你至少可以找一個(gè)絕妙的理由,，并說(shuō)服他考慮購(gòu)買，可以說(shuō)“這是開(kāi)盤價(jià),，過(guò)兩天就要漲價(jià)了”,、“只優(yōu)惠十套”，說(shuō)話要簡(jiǎn)潔,，并機(jī)智地加以運(yùn)用,，不要讓客戶認(rèn)為你是在下套讓他去鉆，不然的話,，潛在客戶不會(huì)認(rèn)真考慮你所說(shuō)的話,，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現(xiàn)場(chǎng)介紹了,。

18,、聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)。

開(kāi)場(chǎng)白,。

大略講解一下然后再正式介紹,。當(dāng)客戶覺(jué)得能了解新鮮有趣的信息時(shí)就會(huì)愿意花時(shí)間去聽(tīng)給客戶詳盡的信息突出樓盤的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)到之處做個(gè)好的演員背好臺(tái)詞設(shè)計(jì)你的一舉一動(dòng)包括客戶一進(jìn)售樓處講些什么在參觀樣板房的路上講些什么現(xiàn)場(chǎng)講些什么等等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤,。

19,、客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因?yàn)樗€看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時(shí),，就應(yīng)該清晰無(wú)誤地告訴客戶,，樓盤超值超在什么地方，因此,，你得掌握將價(jià)值或超值的概念融入你的樓盤介紹中,。

20、要想讓客戶現(xiàn)在就購(gòu)買你的樓盤,，就必須熟練地運(yùn)用銷售技巧--制造緊迫感,。緊迫感來(lái)自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)。要制造緊迫感,，首先應(yīng)讓客戶想要你的東西,，否則就不可能有緊迫感。

21,、你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人,，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議,。這時(shí),，你應(yīng)相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點(diǎn)，高附加值以及優(yōu)惠條件,。另外,，還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力,，一展你的本領(lǐng),，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購(gòu)買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等,。

22,、成交是你精心運(yùn)籌、周密安排,、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結(jié)果,。當(dāng)客戶已來(lái)看過(guò)幾次,，足以讓他做出明知購(gòu)買決策時(shí)，隨時(shí)都可能拍板成交,。此刻,，就是決定“買”還是“不買”的時(shí)候了，如果你使客戶信服了,，并成功地運(yùn)用上述要素,，成交的可能性就有80%了。

總之，我在工作中所經(jīng)歷的酸,、甜,、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn),。應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了,，也逐漸成熟了,。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路,，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié),、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富,。

一,、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)本職工作特點(diǎn),。

在房產(chǎn)市場(chǎng)回暖的x月長(zhǎng)假,，我參加了上海假日房展會(huì)感觸良多。每天要分發(fā)數(shù)百套資料,，重復(fù)回答客戶的問(wèn)題,，同時(shí)還要耐心地為情緒激動(dòng)的客戶答疑解惑。周而復(fù)始地鍛煉下來(lái),，使原本直率的我,，言語(yǔ)也變得圓滑多了。

x月-x月業(yè)主交房,。除了耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書上的疑惑外,，還要處理好少數(shù)問(wèn)題客戶，竭誠(chéng)為他們提供微笑式服務(wù),，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿,，盡量避免與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開(kāi)始了準(zhǔn)備工作,，前后共發(fā)掛號(hào)信封,，平均每天接待來(lái)人來(lái)電x組,，最多一天簽訂裝修確認(rèn)書150套。房展會(huì)是一個(gè)寬泛的平臺(tái),，在那里我們置身于一個(gè)小社會(huì),，有形形色色的人報(bào)著不同目的前來(lái)，我們都要以同樣的熱忱來(lái)接待,。房展會(huì)是試金石,，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言,，交房會(huì)便是一張網(wǎng),，它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來(lái)，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員,，大家凝成一根繩奮斗在第一線,，確保我們更好的完成任務(wù)。

x月我來(lái)到人力資源部工作,，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門,，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，這就決定了平時(shí)工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，這些突發(fā)事件,，讓我得到了充分的鍛煉。

通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí),，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計(jì)劃,；辦理人員招聘、安排,、錄用,、培訓(xùn)、調(diào)整,、考核,、獎(jiǎng)懲、退（辭）工作,；管理人事資料,、檔案；辦理員工的工資,、獎(jiǎng)金、養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn),，辦理工商年檢,；勞動(dòng)糾紛的處理等方面。

剛開(kāi)始,，我主要涉及比較基本的人員招聘,、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜,。截至目前,，共協(xié)助人員招聘，瀏覽簡(jiǎn)歷近封,，通知面試x人,；并為x辦理錄用，為x辦理退工,。

在工作中我發(fā)現(xiàn),，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短，要人較急,，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象,。而另一方面，這些人員的招攬渠道有限,，有時(shí)在特定崗位上還會(huì)出現(xiàn)供需矛盾,，發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到合適的人的問(wèn)題。這就迫使我不斷地思索,，如何開(kāi)拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。另一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫(kù)，將以往前來(lái)應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,，縱向分高,、中、低端三大類,，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔,。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫(kù)搜索,、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后面試。這樣在不占用配額資源來(lái)發(fā)布職位需求的同時(shí),，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得,。目前而言，這只是一個(gè)初步設(shè)想,，可能還不成熟,，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試,，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。

另外我發(fā)現(xiàn),，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊,。個(gè)人認(rèn)為：培訓(xùn)工作一直以來(lái)都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一，需要對(duì)現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力,。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少，如果可以的話,，我建議將來(lái)能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況,，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開(kāi)展對(duì)新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗,。這樣,，員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢(shì)，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長(zhǎng),，達(dá)到甚至超過(guò)崗位要求,。

當(dāng)然，我也明白,，企業(yè)不是學(xué)校的道理,，特別是民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有義務(wù)為新進(jìn)員工（及老員工）提供專門的培訓(xùn),。但是,，定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開(kāi)展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,，更可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力,。力爭(zhēng)做到合格人員能進(jìn)的來(lái),、用的上、留的住,。這樣,，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本,。

二、思想工作方面,。

本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng),，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),，處處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的言行,，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)工作,、任勞任怨,，服從安排，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí),，我也勇于解剖自己，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)。

今年2月,，我光榮的從一名中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員,，在我的政治生涯當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了一個(gè)大大的飛躍。一年來(lái),，我在黨組織的悉心培養(yǎng)下,，在同志們的熱情幫助與指導(dǎo)下，我能夠積極認(rèn)真地,、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度獨(dú)立地完成黨交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，在政治上、思想上都有了一定的進(jìn)步與提高,。我知道,，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就一定要樹(shù)立堅(jiān)定的社會(huì)主義,、共產(chǎn)主義信念,，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦,、科學(xué)的認(rèn)識(shí),、堅(jiān)定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn),。我始終牢記自己的入黨誓言,，時(shí)刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作,，以實(shí)際行動(dòng)表明自己的入黨要求是真誠(chéng)的,，對(duì)黨的事業(yè)是忠誠(chéng)的,。我堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起，為黨的事業(yè)作出實(shí)際貢獻(xiàn),，不斷提高自己的思想覺(jué)悟,，努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。

三,、自我剖析與展望未來(lái),。

一年來(lái)，我工作上取得了小小的成績(jī),，而這些成績(jī)的取得,，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助。一年來(lái),，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力,。

比如，在一些事務(wù)處理上,，自己是“思想上有觸動(dòng),，工作上沒(méi)改進(jìn)”。著重是在工作的認(rèn)真態(tài)度上,、效率提高上,。比如有時(shí)講話結(jié)結(jié)巴巴，語(yǔ)言不夠嚴(yán)謹(jǐn),。我自己反思得出的結(jié)論是：因?yàn)樽约簩?duì)待工作的態(tài)度還不夠認(rèn)真,，沒(méi)有充分地做好準(zhǔn)備，平時(shí)的積累還太少,，考慮的問(wèn)題還不夠充分,。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑,，這點(diǎn)急需改善,。

另外，在一些事務(wù)處理上,，自己是“學(xué)習(xí)上有觸動(dòng),，方法上沒(méi)改進(jìn)”。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠,，與部門領(lǐng)導(dǎo)和主管相比工作顯得粗糙,，不能將書本上的理論知識(shí)很好地利用到實(shí)踐工作中來(lái)，因此有時(shí)在對(duì)待工作時(shí),、與同事們溝通時(shí),，有謙虛，無(wú)謹(jǐn)慎，這點(diǎn)也需要改善,。

總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái)，雖然我還做不到高瞻遠(yuǎn)祖,，但是我學(xué)會(huì)了響應(yīng)一句俗話--“活到老,，學(xué)到老”。當(dāng)然在實(shí)際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方,，須在以后進(jìn)一步的努力,。

首先，積極進(jìn)取,，抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，合理有效地制定月度工作計(jì)劃,。其次,，為了提高工作效率，處理好突發(fā)事件,，每日依據(jù)實(shí)際情況的需要,，修改和完善工作計(jì)劃。做到大事不錯(cuò),，小事不漏,。第三，端正工作態(tài)度,，凡事?tīng)?zhēng)取再認(rèn)真一點(diǎn),，再周到一些，滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中,。

這段時(shí)間里,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)工作節(jié)奏和社會(huì)發(fā)展的形勢(shì),。今后，我也會(huì)在工作之余擠時(shí)間學(xué)習(xí)更多文化知識(shí),，參加各項(xiàng)培訓(xùn),，毫不松懈地培養(yǎng)和鍛煉自己的綜合素質(zhì)和能力，修煉好內(nèi)功,。通過(guò)閱讀大量的行政法規(guī)制度政策,，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取及時(shí),、全面地了解各項(xiàng)相關(guān)的新政策的頒布與實(shí)施情況,。

目前，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定，雖然我加入公司的時(shí)間不長(zhǎng),，但是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵,。只有大家凝聚在一起勤練內(nèi)功，在公司內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng),，就能不斷提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力,，促使公司不斷地發(fā)展。這也是我們?nèi)救w員工需要做的事情,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇九

??一年來(lái)的工作,，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，2021年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

??(一)、依據(jù)2021年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

??(二)、針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道。

??(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢(shì)。

??(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

??(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

??(六)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

??(七),、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

??今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇十

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作思路,、方法、技巧非常重要,。尤其是新的經(jīng)紀(jì)公司,，“萬(wàn)丈高樓平地起”，沒(méi)有牢固的,、深層的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),，業(yè)務(wù)技能、客戶基礎(chǔ),，對(duì)于房?jī)r(jià)房源的深入了解,，熟練的談判技巧，想要一飛沖天是不可能的,、不切實(shí)際的,。經(jīng)紀(jì)人每日工作就是聯(lián)系客戶、看房,、談判簽單,，整理客戶、房源資料,，鍛煉業(yè)務(wù)技能,、每日日清工作。但所有一切都要以客戶為開(kāi)頭，以簽單為終止,。沒(méi)有最后的簽單,，前面的一切就沒(méi)有價(jià)值。地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)應(yīng)研究房地產(chǎn)交易的規(guī)律,。任何事物的發(fā)生,、發(fā)展和終止都有其自身的規(guī)律，如果不去研究分析,、總結(jié),，而一味蠻干的話，也許會(huì)有一時(shí)的成就,，但大多數(shù)時(shí)間是失敗,，最終也難以成功?？蛻魹槭裁磿?huì)買,？房主為什么會(huì)賣？其中有何奧秘,？經(jīng)紀(jì)人應(yīng)如何做,？這里面有很多問(wèn)題要解決，還有一條是必須強(qiáng)調(diào)的,，經(jīng)紀(jì)人的工作是應(yīng)該有計(jì)劃的,、有準(zhǔn)備的，客戶,、房主應(yīng)由經(jīng)紀(jì)人來(lái)組織安排,，最終達(dá)成協(xié)議或者為下一次工作做準(zhǔn)備。經(jīng)紀(jì)人應(yīng)始終站在一個(gè)主動(dòng)積極的位置上,。房產(chǎn)交易實(shí)際是一場(chǎng)房主,、中介、客戶三方的談判,，我們應(yīng)最大限度的讓三方共贏,，才能促成房產(chǎn)交易的成功。

特別是經(jīng)紀(jì)人,，每個(gè)人都是非常獨(dú)立的,、自主自由的，每日經(jīng)紀(jì)工作要自己規(guī)劃,、準(zhǔn)備,、執(zhí)行、決策,，如何把自己的生意做大做強(qiáng),、做好,？關(guān)鍵在于你的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。你在這樣沒(méi)有硝煙市場(chǎng)中如何保持自己的主動(dòng),、發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，打贏每一次戰(zhàn)役，并最終獲得勝利,。竟?fàn)幒头?wù)就是中介行業(yè)最大的秘密,，每天每時(shí)都在發(fā)生，如何去面對(duì),、采取什么措施,？我們不僅比專業(yè)水平、還要比服務(wù)態(tài)度,、比敬業(yè)精神,，全方位的競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)于這樣的競(jìng)爭(zhēng)要有積極平常的心態(tài)和樂(lè)觀向上的態(tài)度,，要善于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),。每個(gè)經(jīng)紀(jì)人要扎扎實(shí)實(shí)的完成每天工作、聯(lián)系客戶,、與客戶溝通,、房主談判，準(zhǔn)備好第二天的工作,，只有認(rèn)認(rèn)真真的對(duì)待每一天,，你才會(huì)進(jìn)步，在收上才會(huì)有所增加,。

再有,，經(jīng)紀(jì)人在面對(duì)挫折及客戶,、房主的責(zé)難、諷刺,，上司的批評(píng),、社會(huì)的嘲笑時(shí)應(yīng)有承受力，沒(méi)有經(jīng)歷挫折,，成功有何意義,，經(jīng)歷越多的失敗，成功的希望越大,，如果害怕失敗,，害怕嘗試，你永遠(yuǎn)無(wú)法邁出成功的第一步,。

存量房（二手房）市場(chǎng)是未來(lái)中國(guó)的最大,、最有潛力的房地產(chǎn)市場(chǎng),，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大有可為。在這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)經(jīng)歷過(guò)挫折,、失敗,，也經(jīng)歷過(guò)喜悅、成長(zhǎng),。但無(wú)論怎樣都應(yīng)堅(jiān)持發(fā)展下去,，扎扎實(shí)實(shí)練好經(jīng)紀(jì)基本功，積累良好的客戶關(guān)系,，用我們的智慧,、汗水創(chuàng)造我們自己的事業(yè)！

房產(chǎn)中介必備的盈利工具,。

房產(chǎn)中介用了易遨的房產(chǎn)中介管理軟件的真實(shí)感受,！

第一：

使用易遨房產(chǎn)中介管理軟件之前：

所有的房源，客源信息全部記在本子上的,，店里有8個(gè)經(jīng)紀(jì)人,，每次看房或者要找房源的時(shí)候都要去翻房源本子，如果兩個(gè)同事同時(shí)要打電話的話,，有房源本的那位同事給客戶介紹房子會(huì)流利一些,，聽(tīng)起來(lái)比較專業(yè)，而沒(méi)房源本那位就顯得有點(diǎn)結(jié)巴,，介紹房子也不是很詳細(xì),。有些經(jīng)紀(jì)人離職還會(huì)帶走自己的房源本，造成了房源信息的損失,，切經(jīng)紀(jì)人單在所難免,，對(duì)中介公司都造成不小的損失。

用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后：

每個(gè)經(jīng)紀(jì)人有自己的賬號(hào),，可以在電腦上登錄自己的房源客源信息,，要查找的話只要按條件設(shè)定即可查找到自己想要的信息，快速,、方便,。房源信息都是唯一的，避免重復(fù)房源成交的時(shí)候引起不必要的糾紛,。全部的資源共享,，提高房源的營(yíng)銷速度。而且房源錄在系統(tǒng)里,，經(jīng)紀(jì)人離職房源也不會(huì)隨之流失,，而且會(huì)有電話查看日志，業(yè)務(wù)操作日志,，登陸日志,，記錄經(jīng)紀(jì)人的登錄時(shí)間和操作情況,，對(duì)經(jīng)紀(jì)人查看房源電話生成日志，經(jīng)紀(jì)人單能夠第一時(shí)間追查到責(zé)任人,；安全預(yù)警機(jī)制,，經(jīng)紀(jì)人短時(shí)間內(nèi)大量查看房源，用戶會(huì)自動(dòng)鎖死,，從根源上保證房源信息的安全,！

用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后：

每位同事登錄系統(tǒng)之后，可以在房源客源信息上寫回訪記錄,，詳細(xì)記錄每一次于客戶溝通的情況,，待下次回訪的時(shí)候有針對(duì)性的溝通，這樣的跟進(jìn)客戶不僅效率高,，并且能得到客戶的極大信任,，如果你能準(zhǔn)確的重復(fù)客戶上次說(shuō)的話，客戶會(huì)覺(jué)得你做事很用心,，對(duì)你就更加信任了,。這些都得益于軟件的跟進(jìn)記錄。經(jīng)理也可以根據(jù)經(jīng)紀(jì)人的回放記錄查看經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天的工作情況,，哪些客戶跟進(jìn)比較好,，哪些客戶還需要想辦法去突破的，可以給予經(jīng)紀(jì)人適當(dāng)?shù)膸椭?/p>

第三：

使用易遨房產(chǎn)中介管理軟件之前：成交的客戶,，簽署合同之后就不在記錄了,，客戶出現(xiàn)任何變動(dòng)，比如租賃客戶退租后再來(lái)等級(jí)房源,，無(wú)法查閱之前的跟進(jìn)情況,，需要從新了解；更沒(méi)法查閱租賃客戶的合同日期,，租賃到期后再給房源客源回訪,，問(wèn)問(wèn)是不是還有需求。造成老客戶的流失,。

用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后：

成交的客戶合同會(huì)有詳細(xì)的記錄,，買賣房客源可以查閱準(zhǔn)確的合同資料,，租賃房源可以進(jìn)行到期提醒,，租賃合同到期，會(huì)提醒經(jīng)紀(jì)人回訪,，找到成交房源選擇重新發(fā)布就可以了,，讓老客戶二次開(kāi)發(fā)，合作起來(lái)更加有效更加方便了,。

第四：

使用易遨房產(chǎn)中介管理軟件之前：

經(jīng)理對(duì)經(jīng)紀(jì)人的考核很難統(tǒng)計(jì),，每天新增了多少條房源,？每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作量多少？經(jīng)紀(jì)人對(duì)客戶的跟進(jìn)到什么程度了,，還存在什么不足,？等等，這些都要靠店秘去統(tǒng)計(jì),，工作量比較大,，而且統(tǒng)計(jì)得不是很及時(shí)，造成經(jīng)理在決策的時(shí)候有點(diǎn)偏差,。

用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后：

經(jīng)理打開(kāi)軟件即可了解店面的整體營(yíng)業(yè)狀況,，房源客源統(tǒng)計(jì)，有哪些新增的合同,，店里經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績(jī)排名,，每個(gè)合同的進(jìn)展情況，評(píng)估,，貸款,，過(guò)戶，物業(yè)交割每一環(huán)節(jié)都可監(jiān)控,，督促經(jīng)紀(jì)人去完成相應(yīng)的工作,。對(duì)自己經(jīng)紀(jì)人的工作量和業(yè)績(jī)情況了如指掌，月中就可以估算月底的業(yè)績(jī)情況,，提前加以管理,，保證企業(yè)向正確的方向發(fā)展。

第五：

使用易遨房產(chǎn)中介管理軟件之前：

客戶經(jīng)常會(huì)問(wèn),，這套房子貸款和稅費(fèi)你幫我算算,，這時(shí)候便是資深經(jīng)紀(jì)人大顯神通的時(shí)候，在自己的小本上比比劃劃,，半小時(shí)終于得出幾個(gè)數(shù)來(lái),，客戶早就等得不耐煩了，如果計(jì)算過(guò)程中沒(méi)有差錯(cuò)還好,，如果計(jì)算時(shí)出了小小的偏差,，算出的結(jié)果一看就會(huì)很離譜，客戶基本就走了,，而新來(lái)的經(jīng)紀(jì)人根本就不會(huì)算,，只能傻眼看著。

用上易遨房產(chǎn)中介管理軟件之后：

用易遨的貸款稅費(fèi)計(jì)算器,，新來(lái)的經(jīng)紀(jì)人也能在一兩分鐘計(jì)算出繁瑣的貸款和稅費(fèi),，讓客戶覺(jué)得這里太專業(yè),，辦事太效率了,，給客戶感受很好，完全信任我們就是這方面的專家,。

這些都是我一個(gè)客戶跟我了解時(shí)候說(shuō)起來(lái)的，我總結(jié)了下發(fā)表出來(lái),，也讓大家更多的了解我們,，給我們一個(gè)被大家知道的機(jī)會(huì)，你同樣給大家一次完善自己公司管理提升自己中介業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇十一

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,，在廣大員工的共同努力下，總公司月份各項(xiàng)工作開(kāi)展順利,，公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步,、健康地發(fā)展。

(一)首先,，談一下公司的生產(chǎn)狀況,。

月份，鎮(zhèn)辦企業(yè)總收入為xx萬(wàn)元,，工業(yè)總產(chǎn)值為xx萬(wàn)元;利潤(rùn)總額為xx萬(wàn)元,。月份，村辦企業(yè)總收為xx萬(wàn)元;工業(yè)總產(chǎn)值為xx萬(wàn)元;利潤(rùn)總額為xx萬(wàn)元,。

月份,，鎮(zhèn)、村辦企業(yè)營(yíng)業(yè)總收為xx萬(wàn)元,，完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn)元的,，完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn)元的;工業(yè)總產(chǎn)值為xx萬(wàn)元，完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)的xx萬(wàn)元的,，完成鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)的xx;利潤(rùn)總額為xx萬(wàn)元;完成區(qū)計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn)元的;鎮(zhèn)計(jì)劃任務(wù)xx萬(wàn)元的,。

(二)其次，談一下月份公司各線的具體工作情況,。

總公司牢牢抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這項(xiàng)中心,，集中力量解決面臨的各種焦點(diǎn)問(wèn)題。主要完成了以下主要工作：通過(guò)班子成員認(rèn)真研究,，廣大員工的積極參與,，制訂出了《二一年總公司經(jīng)營(yíng)考核方案》及《總公司管理制度》，為規(guī)范員工的行為,，發(fā)揮員工的潛能,，提供了保障;對(duì)班子成員的職權(quán)范圍作了較為明確規(guī)定，從而為公司領(lǐng)導(dǎo)決策,，提供了制度保障,。有利于領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)化,、規(guī)范化;進(jìn)一步抓好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)工作,，由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)手續(xù)的繁雜,，周期長(zhǎng)、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn),，原來(lái)同一些合作方合作開(kāi)發(fā)房產(chǎn)項(xiàng)目出現(xiàn)了新的問(wèn)題,，例如：東圃廣場(chǎng)項(xiàng)目由于原來(lái)合同約定不明確，造成合同履行發(fā)生爭(zhēng)議,，為了盡快實(shí)現(xiàn)合作目的,，經(jīng)過(guò)雙方努力最后達(dá)成了新的《補(bǔ)充協(xié)議》，為明確雙方權(quán)利義務(wù),，及時(shí),、正確履行合同提供了保證;將公司合同期滿后的有關(guān)物業(yè)及時(shí)處理，例如：將駿美,、和光廠的廠房出租了出去,，將有關(guān)的制衣設(shè)備通過(guò)招標(biāo)形式轉(zhuǎn)讓了出去，這實(shí)現(xiàn)了公司資源的有效利用,。

以上工作的開(kāi)展,，保證了公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作的完成，保證了公司經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步地發(fā)展,。

(三)再次,，談一下廣大職工密切關(guān)心的體制改革問(wèn)題。

首先要明確,，體制改革是時(shí)代發(fā)展的必然,，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下集體企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必經(jīng)之路，體制改革是關(guān)系到公司的前途與命運(yùn),，關(guān)系到廣大職工切身利益的大事,。因此，抓好該項(xiàng)工作是我們義不容辭的事,。

去年,，我們就體制改革做了許多基礎(chǔ)性的工作，現(xiàn)在體制改革已經(jīng)到了攻堅(jiān)階段,，總公司要做到資產(chǎn)評(píng)估,，股權(quán)量化，股東登記,，公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申領(lǐng)等一系列工作,，但是由于政策性的原因，體制改革的方式可能會(huì)發(fā)生一些變動(dòng),。但是無(wú)論如何,，我們都會(huì)想方設(shè)法加快體制改革的步伐，為公司向"產(chǎn)權(quán)明晰，責(zé)權(quán)明確,，管理科學(xué)"的現(xiàn)代企業(yè)制度過(guò)渡,。

(一)因政企分開(kāi)的要求，總公司部份領(lǐng)導(dǎo)調(diào)回鎮(zhèn)政府造成了權(quán)力"真空",，新領(lǐng)導(dǎo)班子成員未及時(shí)補(bǔ)全,，造成某些工作未能協(xié)調(diào)好。

(二)公司的體制改革,，得到了大多數(shù)員工的支持和理解,，但也有少數(shù)員工對(duì)體制改革心存疑慮，不知體制改革后個(gè)人的去留如何,，因此,，持消極的觀望態(tài)度，平常工作散漫,，影響其主觀積極性的發(fā)揮,。

(三)企業(yè)的拖欠款問(wèn)題十分嚴(yán)重，造成公司資金不能高效,、快速地運(yùn)轉(zhuǎn),，給公司發(fā)展添加了包袱，進(jìn)而影響公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

(四)由于公司資金緊缺,，加上用地緊張，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)受到了嚴(yán)重的影響,，千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的工作未能得到良好的發(fā)揮,。今年以來(lái)，千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司未同他方簽訂新的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目;自己也沒(méi)有獨(dú)立開(kāi)發(fā)新的房產(chǎn)項(xiàng)目,，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)歷來(lái)是公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭,，如果不對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)作出新的布署，任其萎縮,，必然影響公司實(shí)力的發(fā)展,。

為了進(jìn)一步促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，發(fā)揮總公司在東圃經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,，我們應(yīng)該繼續(xù)加強(qiáng)同鎮(zhèn)黨委,、政府及上級(jí)各職能部門的溝通和聯(lián)系，為公司的發(fā)展努力創(chuàng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境,，同時(shí),，加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理，發(fā)揮公司內(nèi)部的潛能,，盡可能把廣大員工的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來(lái)，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的內(nèi)因支持,。

(一)首先加強(qiáng)班子建設(shè),，配備齊全公司各職能部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，并且加強(qiáng)公司班子成員內(nèi)部的團(tuán)結(jié),，做到互相尊重,，互相補(bǔ)位,，加強(qiáng)溝通,，成為率領(lǐng)全體員工奮力進(jìn)取的堅(jiān)強(qiáng)核心。

(二)深入調(diào)查研究,，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),，努力做好總公司的體制改革工作，盡可能使體改工作做得完美些,。并且使廣大員工的利益在體改中得到保護(hù),。

(三)加強(qiáng)對(duì)廣大員工的教育。公司宜多舉行職業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，職業(yè)道德教育等多種形式的教育,，使廣大員工的知識(shí)、能力,、工作態(tài)度得到很好的改變,，并且形成具有自己特色的企業(yè)文化，包括關(guān)心人,、尊重人,、愛(ài)護(hù)人的人文精神;積極進(jìn)取，奮力拼搏商業(yè)精神;勇于奉獻(xiàn),、勇于創(chuàng)造的,、團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神。這樣公司各部門協(xié)作形成合力,，必然有利于公司"戰(zhàn)斗力"的提高,。

(四)努力解決企業(yè)的拖欠款問(wèn)題?？梢哉f(shuō)拖欠款問(wèn)題是制約公司發(fā)展的一大因素;公司資金周轉(zhuǎn)不能到位,，造成許多工作受到限制;公司拖欠款也使公司背上了利息損失。因此,，面對(duì)這一狀況,，應(yīng)該加大各種力度，特別是多采用訴訟方式,，行使到期債權(quán)的實(shí)現(xiàn),，這是解決該問(wèn)題的根本出路。目前正考慮對(duì)一些拖欠大戶(如迪卡、華苑酒家)采用訴訟方式解決,。同時(shí),，對(duì)于一些將來(lái)收款困難，履行債務(wù)能力低的企業(yè),，則該停則停,，該轉(zhuǎn)則轉(zhuǎn)，該并則并,，將經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到最低點(diǎn),。

(五)對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行整頓，督促其完善內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理,，要求其做到依法經(jīng)營(yíng),，對(duì)于違反有關(guān)法律、法規(guī)政府政策的經(jīng)營(yíng),，令其進(jìn)行整改,，對(duì)逾期不改的則堅(jiān)決予以關(guān)閉，維護(hù)公司的整體利益及發(fā)揮公司的社會(huì)效益,。例如,，對(duì)違反環(huán)保有關(guān)規(guī)定而不整改的予以停業(yè)處理。

(六)充分發(fā)揮千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的龍頭作用,。

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)向來(lái)是總公司工作的重心,，但在過(guò)去的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中，千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司的作用,，尚未能全部發(fā)揮出來(lái),。原來(lái)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)大都采用我方提供土地，合作方提供資金的形式開(kāi)發(fā),，這種方式在很大程度上給公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了重要的作用,。但是，隨著形勢(shì)的發(fā)展,，公司現(xiàn)所掌握的用地已非常有限,，傳統(tǒng)的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)方式已不能適應(yīng)公司經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)足地發(fā)展，因此,，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)方式必須進(jìn)行調(diào)整,，公司計(jì)劃將一些紅線用地進(jìn)行性質(zhì)轉(zhuǎn)換，并采用自行規(guī)劃,，自行建設(shè),，獨(dú)立地進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。當(dāng)然進(jìn)行獨(dú)立的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的工作,，是比較艱難的,。首先要解決資金問(wèn)題,，要采用合理的途徑去融資。其次,，是解決房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的技術(shù)難關(guān),，這要求我們要引進(jìn)和培養(yǎng)懂得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的專業(yè)人才。相信,，這兩個(gè)主要問(wèn)題解決了,，千鶴房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司一定能夠具有獨(dú)立開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)的潛質(zhì)，真正走上房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng),，參與房地產(chǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),。

(七)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)相配套，進(jìn)一步發(fā)揮千鶴物業(yè)有限公司的作用,。

成熟的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司大都會(huì)成立自己的物業(yè)公司,，在向廣大業(yè)主推出優(yōu)質(zhì)樓盤的同時(shí),，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù),。我們雖然擁有物業(yè)公司，但是我們的物業(yè)公司并沒(méi)有向其它的物業(yè)公司那樣,，管理自己開(kāi)發(fā)的樓盤,，也沒(méi)有受托管理相應(yīng)的小區(qū)。物業(yè)管理作為一種新興的產(chǎn)業(yè),，在其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后,，就得以迅速的發(fā)展，內(nèi)地物業(yè)公司的管理水平也很高,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也趨向激烈,。因此，我們物業(yè)公司要認(rèn)識(shí)到物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性,，應(yīng)努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的物業(yè)管理模式,，這方面，我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)人才的引進(jìn)及有關(guān)人才的培養(yǎng)工作,，并對(duì)現(xiàn)有的物業(yè)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn),，提高他們物業(yè)管理的水平。

(八)充分利用現(xiàn)有的"空置"物業(yè),，發(fā)揮其應(yīng)有效應(yīng),。

資源的合理、充分利用,，是現(xiàn)代管理的一種目標(biāo),。總公司的很多資源得到了有效地利用;但是目前公司還有一些閑置物業(yè)未能出租,，這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種無(wú)形的損失;因此,，公司上下應(yīng)群策群力,，為把公司的空置物業(yè)出租出去，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，對(duì)于這些物業(yè)我們應(yīng)當(dāng)做到宜商則商,，宜住則住，將其合理地利用,，以此推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。

(九)積極做好安防工作，確保一方平安,。

安防工作始終是公司工作的一個(gè)重點(diǎn),。沒(méi)有什么比人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全更重要的,。在全國(guó)上下齊心協(xié)力抓好安全的大形勢(shì)下,，我們更是不能麻痹大意，掉以輕心,。應(yīng)當(dāng)高度負(fù)責(zé),，抓好安防的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保社會(huì)的平安,。我們應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)同各企業(yè)的溝通與聯(lián)系,，重視抓企業(yè)的內(nèi)部穩(wěn)定工作，對(duì)于企業(yè)的勞資糾紛,，力爭(zhēng)將其消滅萌芽狀態(tài),。為做好"迎九運(yùn)，當(dāng)好東道主"創(chuàng)造一個(gè)祥和歡樂(lè)的氛圍,。并使公司同其它合作方共創(chuàng)社會(huì)效益,，取得雙贏。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇十二

20xx年4月,，項(xiàng)目營(yíng)銷工作剛剛啟動(dòng)之際,，我應(yīng)聘進(jìn)入項(xiàng)目組，先后擔(dān)任策劃文案,、執(zhí)行策劃之職,，主要工作包括利用自身?yè)碛械漠?dāng)?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助策劃經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策略的制定并監(jiān)督實(shí)施,，時(shí)光荏苒,，到現(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)案已有整整兩個(gè)年頭，回顧過(guò)去,，對(duì)我自己來(lái)講,，這兩年的時(shí)間可以說(shuō)是收獲頗豐，這兩年,，我親眼見(jiàn)證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝煌崛起,，也見(jiàn)證了它在營(yíng)銷史上無(wú)與倫比的業(yè)績(jī)神話,，有太多值得總結(jié)和歸納的東西，因?yàn)橹需F商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目是我正式做的第一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,，這也標(biāo)志著我從此進(jìn)入了一個(gè)圈子——房地產(chǎn)圈,，在這個(gè)項(xiàng)目中接觸的所有人，上到公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門經(jīng)理,、項(xiàng)目總監(jiān)，下到每一個(gè)同事,，每一個(gè)項(xiàng)目銷售人員,，都給予了我包括業(yè)務(wù)、生活,、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助,，對(duì)于我工作中出現(xiàn)的失誤都報(bào)以寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度，使我從無(wú)到有,、從陌生到熟悉,、從一知半解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項(xiàng)目尾盤的策劃工作,，除了自己的努力之外,，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊?xiàng)目組整體那種熱情,、溫暖的氣氛和專業(yè),、果敢的精神，現(xiàn)就我在該項(xiàng)目中的具體工作總結(jié)如下：

期,、媒體價(jià)格,、主要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊(cè)，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新,，開(kāi)始嘗試制定不同階段的項(xiàng)目推廣策略方案,。也就是從這些一次又一次修改方案的過(guò)程中，我逐步了解,、掌握了房地產(chǎn)營(yíng)銷的基本原則,，在整個(gè)項(xiàng)目的營(yíng)銷推廣過(guò)程中，共參與制定并整理的營(yíng)銷推廣方案達(dá)20多份,。

基于之前良好的大型活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn),，在策劃組織項(xiàng)目推廣活動(dòng)方面還比較得心應(yīng)手，由于中鐵商務(wù)廣場(chǎng)項(xiàng)目自身體量有限,，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠(yuǎn)不及一次有規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)效果好,，因此，為了擴(kuò)大項(xiàng)目和公司品牌的影響力,，先后策劃組織了建筑師沙龍,、項(xiàng)目封頂暨物業(yè)簽約,、中秋書畫筆會(huì)、客戶答謝會(huì)等推廣活動(dòng),，實(shí)踐證明,，活動(dòng)均收到了預(yù)期的效果，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的普遍好評(píng),，自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,。

項(xiàng)目成立之初，由于人員配備稍顯不足,，在完成項(xiàng)目營(yíng)銷推廣方面工作的同時(shí),，我還主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各方面的基礎(chǔ)文案工作。包括與開(kāi)發(fā)公司每次例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要,，項(xiàng)目的營(yíng)銷周報(bào),、月報(bào)，以及項(xiàng)目組各種文件的起草,、修改,。并負(fù)責(zé)與廣告公司、項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)公司的外聯(lián)和對(duì)接,。對(duì)這份工作的珍惜,，也讓我對(duì)待每一項(xiàng)任務(wù)，都保有認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，不懂就問(wèn)、不會(huì)就學(xué),、不對(duì)就改,，經(jīng)過(guò)努力，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重,，取得的工作成績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可,。到目前，共形成正式的會(huì)議紀(jì)要48份,，項(xiàng)目周報(bào),、月報(bào)從未由于個(gè)人原因出現(xiàn)過(guò)遲誤，與外聯(lián)部門溝通良好,，能夠有效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

出自 m.sevw.cn

無(wú)論是與置業(yè)公司的每次例會(huì)、項(xiàng)目組的每次例會(huì),，還是各個(gè)交階段制定,、提的營(yíng)銷方案，還是大客戶的談判記錄,、所有客戶資料,，還有媒體信息,、項(xiàng)目推廣監(jiān)測(cè)報(bào)告等等，都分門別類地整理,、歸檔,。我主要負(fù)責(zé)策劃部的檔案管理工作，并能夠利用空余時(shí)間,，定期不定期與負(fù)責(zé)銷售部檔案管理工作的同事對(duì)檔案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,，補(bǔ)充和完善工作，使得本項(xiàng)目保存了比較完整的檔案記錄,。

項(xiàng)目后期,，隨著基本工作進(jìn)入常規(guī)化運(yùn)作階段，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，我先后參與了東風(fēng)路項(xiàng)目,、鹿泉項(xiàng)目、師大項(xiàng)目,、秦皇島項(xiàng)目,、保定項(xiàng)目、晉州項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目的前期考察工作,，并參與撰寫秦皇島項(xiàng)目前期定位報(bào)告,，在完成公司對(duì)外拓展新項(xiàng)目工作的同時(shí)，也讓我開(kāi)始接觸并實(shí)踐了項(xiàng)目前期的具體策劃工作,，這對(duì)我是一個(gè)極其寶貴的學(xué)習(xí),、提高的機(jī)會(huì)。

我深知,，培訓(xùn)永遠(yuǎn)都是公司對(duì)一個(gè)員工最大的福利,，在項(xiàng)目運(yùn)作期間，我積極參與了公司組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),，其中主要包括：

1、20xx年5月份北京考察培訓(xùn),。

這是進(jìn)入公司的第一次整體培訓(xùn),，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我更全面更深入地了解了公司基本情況和公司所推崇的文化理念,。讓我第一次切身地接觸到房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研方面的具體知識(shí),。

2、20xx年11月北京,、上海豪宅項(xiàng)目調(diào)研考察,。

這是配合東風(fēng)路項(xiàng)目的一次珍貴培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過(guò)此次培訓(xùn),，我系統(tǒng)了解了項(xiàng)目前期定位報(bào)告中所觸及到的各方面內(nèi)容,，也逐漸清晰了撰寫定位報(bào)告所需要的各種邏輯關(guān)系,，為以后參與其他項(xiàng)目的前期報(bào)告奠定了基礎(chǔ)。

3,、公司組織的其他營(yíng)銷培訓(xùn),。

自己剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，哪怕一個(gè)小小的知識(shí)點(diǎn)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是非常重要的,，都為今后更好地工作提供幫助,，因此我十分關(guān)注公司定期組織的營(yíng)銷培訓(xùn)，并積極參加,，不斷豐富,、積累自己專業(yè)知識(shí)，在實(shí)際工作中反復(fù)實(shí)踐,、完善,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇十三

xxxx年xx月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西,，認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性,，目標(biāo)性不強(qiáng),，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁,，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用,，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年,，我在失敗的過(guò)程中,，一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，很多事值得懺悔,，我一定要痛改前非，相信在xxxx年我會(huì)活出最精彩的自己,，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的,。

用一句自己感觸很深的話來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

首先是業(yè)績(jī)方面：從xx年xx月—xx月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了xxxx,，平均每月做了xxxx元,，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月xxxx的任務(wù)還有很大一段距離,。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng),，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息,、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售,。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善,，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上,，我們的電腦老化、不夠用,，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖,，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上,，缺少培訓(xùn),，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn),，不斷的進(jìn)步,，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化,，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心,。電話上,，我們的電話不夠用，話費(fèi)過(guò)少,，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展,。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者,。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),，這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī),，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé),，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī),，提高公司的收益,。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò),，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是銷售部讓我們難以接受,，態(tài)度不好,，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià),，我們的腰包越來(lái)越扁,，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒(méi)有賣不出去的房子,，只有賣不出去的價(jià)格,，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶耐心,、對(duì)成功有信心,。

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少,，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng),，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少,，要想在好地角買房只能買二手房了,，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響,，我們得抓住這一機(jī)遇,，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店,，離xxxx基地很近,，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作,。

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——xxxx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng),經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).

xxxx年是我們xxxx有限公司發(fā)展非常重要的一年,，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力的一年,。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,。為此，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下工作計(jì)劃：

第一,，做好業(yè)績(jī)。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高50%-100%,。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷。

二,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三、增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對(duì)xxxx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,。展望xxxx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善部門的工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn)。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇十四

現(xiàn)期望做一或二手房置業(yè)顧問(wèn),，我個(gè)人喜歡做銷售行業(yè),，可以接觸不同方面的人士，得到更好的鍛煉,，更好的處理好人際關(guān)系等,，也是可以經(jīng)過(guò)自己不斷努力能拿到相應(yīng)收入的行業(yè)!雖然我的學(xué)歷不高,，但我相信一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)不是靠自己的學(xué)歷來(lái)就能證明什么,，只是他(她)步入行業(yè)的機(jī)會(huì)要更容易些,，如果咱們公司只接受高學(xué)歷，我沒(méi)有,，我記住一句話,，選著好，比努力更重要!我也會(huì)對(duì)自己很負(fù)責(zé)的先選好平臺(tái),，其后靠我自己的努力為公司創(chuàng)造自身價(jià)值,，我有信心做好我的本職工作，希望咱們公司能否給予機(jī)會(huì)!

勇于挑戰(zhàn)自我,，希望找一份有發(fā)展前景的工作!本人在學(xué)校曾獲得三次一等獎(jiǎng)學(xué)金,，任學(xué)校學(xué)生會(huì)主席一職兩年。曾從事過(guò)銷售,，非常認(rèn)可,。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行能力強(qiáng),。天生樂(lè)觀,，心態(tài)好，抗壓能力強(qiáng),。愿意通過(guò)自己的奮斗來(lái)創(chuàng)造一番屬于自己的事業(yè)!

我相信眼睛是心靈的窗戶,，喜歡與人交流，尤其是眼神交流,，耐心傾聽(tīng)是尊重他人的基本表現(xiàn),。大學(xué)期間，我擔(dān)任過(guò)社團(tuán)外聯(lián)部部長(zhǎng)及學(xué)院團(tuán)委外聯(lián)部部長(zhǎng),，從中學(xué)到了許多與人交流的方式方法,，并利用閑余時(shí)間兼職，話務(wù)員,，促銷員,，家教等一系列與銷售有關(guān)的工作，希望這個(gè)暑假能有機(jī)會(huì)去貴公司學(xué)習(xí),，并能成為正式員工長(zhǎng)期為貴公司效力,。

1.本人從事商業(yè)地產(chǎn)工作2年多來(lái)成交過(guò)多個(gè)知名物業(yè)。其中租賃有：中海廣場(chǎng),，環(huán)球金融中心,，財(cái)富中心，平安國(guó)際金融中心等,。買賣有：恒基中心,，光華長(zhǎng)安,，天元港中心，等,。2.另外本人熟悉多個(gè)商圈(cbd,金融街),，基本上客戶的選址需求都能熟知。3.商業(yè)地產(chǎn)買賣與租賃成交流程我都熟知,，也有多個(gè)成交案例,。4.本人吃苦耐勞，有一定的工作經(jīng)驗(yàn),，服從公司安排,，在工作上，責(zé)任心強(qiáng),、適應(yīng)能力強(qiáng),、態(tài)度熱忱、做事細(xì)心,，具有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,，誠(chéng)實(shí)守信,、忠誠(chéng)、和善,、謙虛,、樂(lè)觀;在業(yè)務(wù)上，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,，擅長(zhǎng)組織人員管理,，剖析問(wèn)題。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇十五

如今時(shí)代,，高樓大廈如雨后春筍一般的漲了起來(lái),，不禁讓人驚嘆。而這種情況下,，有一個(gè)行業(yè)也越來(lái)越熱門,，這就是房屋中介工作。有了這個(gè)行業(yè),，使得大眾可以更好的去找到自己讓自己滿意的房子,，而不是看著無(wú)數(shù)高樓束手無(wú)策。以下是欄目為您準(zhǔn)備的《房屋中介實(shí)習(xí)報(bào)告》,，希望會(huì)對(duì)您有所幫助：

時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間我加入xxxx產(chǎn)有限公司已經(jīng)有4個(gè)月左右了。現(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束,，我也即將正式工作,。新的工作意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。希望自己能在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,。

三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆，這最后的一筆是我們面對(duì)未來(lái),，回顧過(guò)去的見(jiàn)證,。它就是畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段,。

在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu),，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息,、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效,；幫買房人尋找推薦合適、理想房源,，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房,，加以引導(dǎo)，促使成交,；房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金,，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%（購(gòu)房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成）。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開(kāi)發(fā),、房客源登記,，信息回訪反饋，帶看房源,、三方談判,、簽約、過(guò)戶貸款,、物業(yè)交割等等,。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料,、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等,，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房,、談判、簽約,、過(guò)戶貸款,、物業(yè)交割等靈活性的工作。

現(xiàn)在來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開(kāi)了視野,、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺,，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí),。

俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理,，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān),，但以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話雖學(xué)此專業(yè),，但在剛開(kāi)始的時(shí)候心里根本沒(méi)底,。但是通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作后，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足,，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí),，并努力提高自我。

我們公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買賣,，房屋租賃,，房屋代理,、中介,，居民貸款擔(dān)保,、代辦交易手續(xù)，全資收購(gòu)房屋,、咨詢等,，有關(guān)房屋的一切問(wèn)題，貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費(fèi)用最低,，我公司與中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,，我公司一直得到客戶的一致好評(píng),。公司積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn),。

房地產(chǎn)業(yè),，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣、食,、住,、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時(shí)代,。小區(qū)智能化,、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，城市人口的增多,，房子的需求越來(lái)越緊張，人們沒(méi)有大量的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走,。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)間和財(cái)力,，所以說(shuō)網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)?lái)了便利。

隨著信息時(shí)代的到來(lái),，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的，業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò),。企業(yè)信息工作,，就是把企業(yè)物流的管理提高到對(duì)企業(yè)信息流的管理來(lái)控制企業(yè)的運(yùn)作，及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息,。在現(xiàn)代化企業(yè)中,，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為實(shí)例,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了初步的探討,。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段，使人們能夠更好,、更快的了解房產(chǎn)的信息,，實(shí)現(xiàn)了房屋開(kāi)發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點(diǎn),。

網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時(shí)間,，快捷方便,，信息準(zhǔn)確及時(shí)等特點(diǎn)。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng),，包括前臺(tái)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā),。它要求數(shù)據(jù)庫(kù)具有數(shù)據(jù)一致性好，前臺(tái)應(yīng)用程序的界面簡(jiǎn)潔友好而且功能完善等特點(diǎn)通過(guò)房產(chǎn)中介系統(tǒng),，用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息,，同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布,、瀏覽、維護(hù)等多項(xiàng)功能,。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作,，快速、準(zhǔn)確,、方便的提供各類統(tǒng)計(jì)信息,，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作,，使房產(chǎn)中介管理工作達(dá)到現(xiàn)代化,、規(guī)范化、科學(xué)化,，為廣大用戶的使用帶來(lái)更多的方便,！

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化,。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率,，具有對(duì)房源的出售、出租,、需求,、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能。普通注冊(cè)用戶可以通過(guò)此系統(tǒng)發(fā)布出售,、出租,、求租、求購(gòu)信息以及刪除自己的需求信息功能,，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改,。

還有很多相對(duì)于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。這也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要更加努力的再學(xué)習(xí)，并且要有更多的細(xì)心和耐心。有些時(shí)候也會(huì)辦錯(cuò)事情,，我知道自己還有很多的不足,，所以將來(lái)就要更加的勤奮工作。我相信勤能補(bǔ)拙,，每天都要進(jìn)步一點(diǎn),，為公司盡自己的一份力量。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步,。俗話說(shuō),，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到,，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇十六

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過(guò)去,，新的一年就要來(lái)臨,。自20xx年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的.支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行,，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

我于年初進(jìn)入公司以來(lái),，在公司開(kāi)發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí)，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的有關(guān)文件的保管，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審,。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，同時(shí)積極的對(duì)李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ)，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

xx月底開(kāi)始李培莊商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：

1、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷售的月銷售計(jì)劃,。

2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。

3、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記。

4,、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。

5、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查,，接待客戶,，對(duì)客戶保持聯(lián)系。

首先,，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。

1,、銷售控制表。

2,、來(lái)電,、來(lái)客的登記。

填寫客戶資料表,。無(wú)論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,。客戶對(duì)產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：

a,、很有希望。

b,、有希望,。

c、一般,。

d,、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L。

3,、銷售登記,。

管理和登記銷售的情況，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同,，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料。

4,、換,、退房管理。

在銷售過(guò)程中換,、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果。

5,、催交欠款,。

處理銷售過(guò)程中的樓款催交處理。

6,、成交客戶資料管理,。

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,，對(duì)客戶進(jìn)行分析,，從而限度提高對(duì)客戶的服務(wù)。

7,、換戶,。

需換戶者，在定購(gòu)房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別,、面積、總價(jià),，并注明何戶換何戶,，收回原定單；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主,；其他內(nèi)容同原定單。

8,、退戶,。

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶,，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定,；若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9,、加大宣傳力度通過(guò)以下幾種方式：

1）傳播媒體報(bào)紙電視,。

2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報(bào)宣傳）,，內(nèi)容主要以開(kāi)盤為主。

3）印刷媒體,。

第一,，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二,，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

1.一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書，以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng),。

市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷效能,，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,。

房地產(chǎn)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容。

在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中,，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要,。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽,。

2.市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品,、競(jìng)爭(zhēng),、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢(shì),、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量,、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo),。

5.市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷方法。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么,？誰(shuí)去做,？什么時(shí)候做？費(fèi)用多少,？

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支,。

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇十七

陌生而又遙遠(yuǎn)的xx,，記憶中從未出現(xiàn),，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ),，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，xxxx轉(zhuǎn)眼即逝,，xxxx不期而至,，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺(jué)又過(guò)了一年,，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)xxxx年是有意義的,，有價(jià)值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程,，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(zhǎng),，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，xx房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗志,，激勵(lì)我的潛能,，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出xxxx年工作的總結(jié)和xxxx年未來(lái)的規(guī)劃,。

xxxx年x月來(lái)到xxxx，也是我理想的家園,，”這里我學(xué)了很多東西,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒(méi)有計(jì)劃性,，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴別人是我工作的最大阻力,，很多的事情值得我去懺悔,，這些并沒(méi)有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大,，xxxx年的精彩不敢想象,，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會(huì)享受,，就得去學(xué)會(huì)忍受,，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活,，xxxx年沒(méi)有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我最大的財(cái)富!初踏理想的家門，月會(huì)的驚心動(dòng)魄,，讓我對(duì)自己期望很大,，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大,，”在此,，我深感到內(nèi)疚!

業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng),，我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步,，行業(yè)的前沿，擺正心太,，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣,，自信是我最大的挑戰(zhàn)，是否我有恒心,，做一個(gè)最好的經(jīng)紀(jì)人(定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊，永不氣餒,，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、要做到對(duì)工作熱心,，對(duì)客戶要有耐心,，對(duì)成功要有信心)沒(méi)有賣不出的房子，只有買不出價(jià)格的人,，而我不是,，也不想。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇十八

陌生而又遙遠(yuǎn)的,，記憶中從未出現(xiàn),，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然！

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ),，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,，20轉(zhuǎn)眼即逝，20不期而至，繁忙的工作每天重復(fù),，不知不覺(jué)又過(guò)了一年,，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)13年是有意義的，有價(jià)值的,，也是有收獲的,！停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程,，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長(zhǎng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，更加激發(fā)我的斗志，激勵(lì)我的潛能,，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出13年工作的總結(jié)和14年未來(lái)的規(guī)劃,。

年8月來(lái)到理想家園,，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，工作沒(méi)有計(jì)劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),，主觀意識(shí)不夠強(qiáng),，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔,，這些并沒(méi)有讓我停下腳步,，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大，14年的精彩不敢想象,，但努力是必然的節(jié)奏,，“生活不去學(xué)會(huì)享受，就得去學(xué)會(huì)忍受,，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲,，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)！

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活,，年沒(méi)有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富,！初踏理想的家門,，月會(huì)的驚心動(dòng)魄,，讓我對(duì)自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡(jiǎn)單,，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大,，”在此,，我深感到內(nèi)疚！

工作總結(jié)：業(yè)績(jī)方面沒(méi)有很大的進(jìn)展,，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng),，我需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步,，行業(yè)的前沿,，擺正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂(lè)趣,，自信是我的挑戰(zhàn),，是否我有恒心，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、要做到對(duì)工作熱心，對(duì)客戶要有耐心,，對(duì)成功要有信心）沒(méi)有賣不出的房子,，只有買不出價(jià)格的人，而我不是,，也不想,。

年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象,，在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

20xx年，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力的一年,，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,，為此，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績(jī)，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高40%-80%,，即使市場(chǎng)不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來(lái)證明,，我可以,！

第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停變化的局面,，不斷的調(diào)整思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向,，來(lái)補(bǔ)充新的能量,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上,，我將盡我的能力做到！

20年的一些目標(biāo)理想,，可能還很不成熟,，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20年,，我會(huì)更加的努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對(duì)每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏得尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取做更多的單,，完善公司的工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20年的挑戰(zhàn),。

經(jīng)紀(jì)人聘用合同范文,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人年終工作總結(jié)篇十九

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時(shí)間中我通過(guò)不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無(wú)形的成長(zhǎng)進(jìn)步。今新年剛至,，思之過(guò)去,，放眼未來(lái)，為了更好的開(kāi)展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標(biāo),，理清思路，特對(duì)自己這半年以來(lái)的工作進(jìn)行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!

進(jìn)入鄭房房產(chǎn)的半年來(lái),，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對(duì)我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值,，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能!今年也是我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)有史以來(lái)最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來(lái)越緊,，各種手段層出不窮，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,，面對(duì)國(guó)家政策的不斷干預(yù),，對(duì)我們房地產(chǎn)銷售工作帶來(lái)了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來(lái)越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過(guò)天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者，自古以來(lái)的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅(jiān)韌不拔的意志,從逆境中掙扎奮斗中過(guò)來(lái)的,。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員,。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒(méi)出業(yè)績(jī)了,，再次感謝公司對(duì)我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

自入公司以來(lái)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn),，在這半年的時(shí)間里收獲頗多,，同時(shí)對(duì)公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見(jiàn)解，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責(zé)任的重大,。因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作,，促使我必須提高自己的素質(zhì),，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，才能更快的成長(zhǎng),，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在和客戶及房東的溝通上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對(duì),。

1.思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取，熱愛(ài)銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍?，?ài)一行，才能通一行,，精一行,，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂(lè)觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理，聽(tīng)從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺(jué)性強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,，能自覺(jué)的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠(chéng)懇并善于助人!

1.工作中不善于自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問(wèn)題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境,，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時(shí)不夠端正,，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定，自控能力差,。總認(rèn)為這是由于市場(chǎng)環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷售員如果沒(méi)有目標(biāo)，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無(wú)緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4.做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓，導(dǎo)致談單量少,，從而影響成交!

5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，未能把房地產(chǎn)市場(chǎng)及房子賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及時(shí)的滿足客戶的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)房子的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度,。

6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談單能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行! 2.對(duì)客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法!

3.做單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類! 4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識(shí),，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決! 6.正思想,，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

8.希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!

新的一年開(kāi)始了,，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀，結(jié)合我對(duì)半年來(lái)對(duì)“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,，特對(duì)20xx年工作制定以下工作計(jì)劃,。

希望在20xx年至少完成銷售指標(biāo)十萬(wàn)元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo),、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),，就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開(kāi)展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來(lái)進(jìn)行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過(guò)程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對(duì)答如流,。

2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格,，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通,。其次給客戶一種無(wú)形的壓力，比如：房源緊張,，價(jià)格要上漲,，等。挑起其購(gòu)買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過(guò)程中,，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過(guò)程中,，鎖定有意向的客戶,，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對(duì)房子感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,，可以安排面談,。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對(duì)房源,，面積,，單價(jià)等。了如指掌

6.對(duì)每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，并向上級(jí)匯報(bào),，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy,、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn),。

以上，是我對(duì)20xx年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭(zhēng)取更多的單，完善工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要是負(fù)責(zé)對(duì)房屋買賣,，轉(zhuǎn)讓工作,，在買方與賣方之間起到一個(gè)房屋中介的作用，為買方推薦房屋,，與賣方交流,，以下是關(guān)于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作總結(jié)，內(nèi)容包括一年內(nèi)在工作崗位上的回顧與收獲,，工作職位上的了解和不足之處,，和未來(lái)的規(guī)劃和安排。