總結是我們反思過去、總結經驗和教訓的機會,。寫總結時要注意語言簡明扼要,,準確表達自己的觀點和結論,??偨Y是一個積累和總結的過程,,我們可以從他人的總結中獲得借鑒和啟發(fā),。
人力行政年度工作匯報篇一
我從進入公司接管行政,、人事事務、辦公室事務,、總務后勤工作,在上級領導的關心,、支持,、領導下以及各部門的配合按照公司方針政策,,行政人事部的工作特點:做好常規(guī)工作,,進一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,,為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作,,為公司發(fā)展,,生產經營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。在20xx年的工作中,,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,,適時調整招聘、用工管理思路,。
回首過往,,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,,領導對我的支持與關愛,,令我明白到人間的溫情,,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,,也因為有你們的幫助,,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,,較好的完成各項工作任務。其總結報告如下:
一,、人事管理方面。
1,、建立,、建全,、規(guī)范不事檔案(新進、離職,、調動,、升級)管理:(1)、重新對現有人員進行了建檔工作,,現員工檔案齊全,,證件齊全,。(2),、對各部門,、人員進行分組編號建檔,并存入電腦,,便于工作操作和核查,、調動和管理,。(3),、辦理公司新進、離職,、調動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工,、病退等實行分類整理存檔,并存入電腦中,,便于查證;同時做好調動,、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進,、離職、調動人員名單到財務,。(5),、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計,并對離職人員,、新進,、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對,方便了部門,、人事、財務查找,、結算管理,,增強了人力資源管理。(6),、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔。
2,、招聘:(1),、部門傳人員增補單。(2),、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,,以配備各崗位,。通過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息,、網上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,。
3、宿舍管理:(1),、公司共有宿舍80間(包含外租房):針對宿舍有些住宿人員情況不明,、檔案混亂,進行了整理,、清查,重新建檔并在檔案上注明部門,、組別及編號,,以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床),。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷,、清楚明了,并把檔案存入電腦中,。(2)、合理安排員工住宿情況,,其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間,,女占5間);夫妻房52間;保姆,、出租、臨時工各1間,。(3)、對宿舍的財產進行登記整理建檔,。(4),、對宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生,、紀律進行整頓、通告,、檢查、管理,,對有異常的進行處理。(5),、每月對宿舍水,、電進行檢查、統計,,并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知,,對有異常的進行處理,。(6),、與物業(yè)聯絡等工作,。
4,、嚴肅勞動紀律:(1),、加強考勤管理,,在全公司上下協助下抓按時上,、下班時間,,規(guī)范考勤制度。(2),、嚴格考勤制度責任的落實。(3),、加強請假制度、放行條管理,,對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,堅決予以查實并作出處理,,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,,又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,進而大大改善了公司的工作作風,。
5、認真做好常規(guī)工作,,包括:優(yōu)秀員工,、工資,、升級和其它的核定審查工作;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。
6,、人事周報表統計工作,。每周對公司全廠各部門人數進行匯總,,對新進,、離廠,、調動人員進行備注匯報。
7,、收集信息,,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,,提高辦公效率。
8,、宣傳和培訓工作。
二,、行政,、辦公室事務、總務方面,。
1、貫徹執(zhí)行公司領導指示,。做好上,、下聯絡溝通工作,及時向領導反映情況,,反饋信息;搞好各部門間相互配合,,綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。
2、根據領導意圖,,起草工作作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的收發(fā)、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知,、審核,、傳遞、催辦,、檢查,。加強辦公文件,、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,,為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時,,檔案管理做到井然有序,隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作,,能按規(guī)定的時間和內容要求完成,。
3,、協助公司領導,,完善、制定公司制度,,并執(zhí)行貫徹公司制度,。
4,、加強溝通:與員工面對面解決問題,,使員工工作有章可循,,做到違紀有據可查,,使他們了解,、支持后勤工作,,取得了良好的效果,,并注重后勤質量的提高,。
5,、能很好地履行。
崗位職責,。
辦事效率高,。
6,、監(jiān)督,、管理,、檢查方面:每天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生,、消防,、紀律檢查工作,,每次檢查均有書面記錄,有異常情況進行處理,。在檢查中發(fā)現的違紀,、違規(guī),、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服;認真收集信息,全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,,總結工作經驗,,及時向公司匯報,,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況,,為解決問題作出正確的決策,。
7、公司財產,、辦公用品,、庫存鞋的管理:對公司各部使用的資產按部門進行了統計,,并分類建檔存電腦中,,保證了資產使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡,。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護工作等;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出,、入庫,、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出,、入庫交接,、保管管理,。
8、公司日常行政,、人事、辦公事務等管理工作,,協助總監(jiān)處理日常工作。
9,、公司總務工作,做好后勤保障,。
10、公司辦公,、生產會議安排,、記錄和整理會議記要,根據需要按會議決定發(fā)文,。
11、接待來訪客戶,堅持按照工作要求,,熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求,、建議,。
12、保安,、司機的監(jiān)督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作,、報表進行審核、查閱,,對有異常的進行處理。
13,、公司各種表格管理,。
14、完成上級交辦的其他任務,,并按時按質的完成,。
(三),、20xx年計劃及建議,。
根據部門20xx年的工作結合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事部計劃從以下幾方面開展20xx年度的工作,,全面推行目標管理,。
一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,,重點做好以下三方面工作:
1,、加大后勤服務及監(jiān)督力度,并根據公司工作實際情況,,對后勤服務行修改,、完善,使其更加符合總公司工作實際的需要,。
2、配合公司促建工作,,加大宣傳力度,,對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道,通過以點帶面,,促使工作質量進一步提高,。
4、完成日常人力資源招聘與配置,。
5、嚴格執(zhí)行公司各項,。
規(guī)章制度,。
比如考勤、用工,、宿舍管理等等,。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
7、加大內部人力,、人才開發(fā)力度,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統,,用優(yōu)秀的文化感染人。
8,、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理等記錄,。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四,、建議,。
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,,因此需要公司領導予以重視和支持,。自上而下轉變觀念與否,,各部門提供支持與配合的程度如何,,都是行政人事部工作成敗的關鍵,。所以行政人事部在制定年度目標后,,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助,。
20xx年公司是緊張忙碌的,,行政部工作責任大,,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,,兢兢業(yè)業(yè),,履行行政,、人事等各項工作職責、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,,較好的完成了各項工作任責,。當然,行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,,將在來年工作中改進和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,根據需求進行人力招聘,、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作,以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,,可以預料來年我們的工作將更加繁重,,要求也更高,,為此,我將更加勤奮的工作,,努力為公司做出貢獻,。
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人力行政年度工作匯報篇二
總結,。
一在集團公司的正確領導及大力支持下,,在×××公司領導班子的正確指導下,,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,,行政部緊緊圍繞管理,、服務,、學習,、招聘等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一,、加強基礎管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來,,行政部結合工作實際,,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,,使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,,相關工作達到了優(yōu)質、高效,,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
做到了及時處理,,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,,做到了活動之前有準備,,活動過程有指導,活動之后有成果,,受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用,。
二,、加強服務,樹立良好風氣行政部工作的核心就是搞好"三個服務",,即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來,,我們圍繞中心工作,,在服務工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,,力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,,工作有計劃,,落實有措施,,完成有記錄,,做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,,當日事當日清,。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2,、在工作計劃中,,每月都突出1-2個"重點"工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。
3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,,適應公司發(fā)展的需要,,做到工作有新舉措,,推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉變行政部服務作風,,提高辦事效率,,增強服務意識和奉獻精神,。
三,、
加強學習,形成良好的學習氛圍行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,,就必須為切實履行好自身職責及時"充電",,做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,,我部從加強自身學習入手,,認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,,形成了良好的學習氛圍,。
四,、認真履行職責1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2,、培訓工作:為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在"學習培訓月"活動中,,成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。
展規(guī)劃。通過考核,,肯定優(yōu)點,,更不保留的指出欠失,,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。
五,、存在的不足過去的一年,,在公司領導的重視和指導下,得到了各部門的大力協助下,,行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,,主要表現在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細,,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,,因而存在一定的重制度建設,,輕制度落實現象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,,加大對內對外的宣傳力度,,成立宣傳小組,保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習,、業(yè)務學習,,強化服務與管理意識,,制定相應的考核管理制度,明確分工,,充分調動工作積極性,,使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析,,為人才招募與績效考核提供科學依據;3,、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;4,、充分考慮員工福利,,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力,。
嚴格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
二20xx年即將過去,,新的一年即將到來,。在20xx年里,,酒店上下,,共同努力,,無論是經營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關鍵部門之一,,對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實,、各項活動中相應內容的設計,、制作等,,對外要應對衛(wèi)生局,、消防、疾控中心,、社保等機關的各項檢查,,工作多且雜,,但在2020年里,,在總經理的領導下,,行政部每一位員工都任勞任怨,,竭盡全力完成各項工作。現將具體工作總結如下:
不同程度的出現用工荒現象,。酒店前半年實際工作中,,員工招聘難度較大,,遇到大型接待,,就需要后勤各相關部門人員協助,。直到進入十月份以來,,在工資調整的基礎上,員工招聘情況有所好轉,相應的解決"有用餐需求,,無人員接待"的尷尬境地,。
二,、加強培訓工作,,提高員工素質培訓是提高員工素質的有效手段,。酒店20xx年加大了培訓力度,通過內部培訓和外聘培訓兩種方式,,由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓,。其中外聘培訓達18課時,,內部培訓(包括部門經理培訓,、崗前培訓,、崗中培訓)達16課時,。
崗前培訓:行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍,,再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓,。
崗中培訓:結合酒店發(fā)展中實際出現的問題及不足,,通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家:陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》,、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識,、禮貌待客,、安全消防等知識的培訓,,通過講解,、點評、交流,,使員工在思想認識和日常工作中,,得到不同程度的提升,。另外,,針對酒店申請三星級酒店事宜,,結合外部培訓老師,,安排儀容儀表、美容美發(fā)等課程,,切實打造酒店優(yōu)質服務,。
通過培訓,,員工的整體素質得到提高,,從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,,明顯的員工對于后者的積極性較高,所以在201x年的培訓工作中,,將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數,,以了解成年員工的心理特征,,在。
教學,。
方法上采用多樣化,,如示范表演,、電影、幻燈片,、投影圖像等,。
三,、制度化建設為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,,20xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核,,同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理,,堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策,。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,,起到了"以制度管人"的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。
目前,,酒店制定下發(fā)的各類職責、規(guī)定,、辦法,、流程等規(guī)章制度,,對每一個員工的崗,、責、目標都提出了明確的標準,,對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定,,做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依,。
四,、三星級酒店掛牌工作的落實酒店在20xx年度的員工大會上提出"一個掛牌"工作的完成,,即是向有關部門遞交"三星級旅游涉外酒店"的申請。酒店在全年工作中,,貫輸打造全員優(yōu)質服務意識,,努力打造三星級標準的軟件方面的建設,在酒店總經理和各級管理人員的努力下,,酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,,大大提高了酒店的知名度,。
面,。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況,與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,,也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流,,體現了酒店的合作精神,。
為了不讓酒店局限于周口市,,行政部與兩家網站簽訂訂房協議,利用多種渠道加大客房的銷售量,。
酒店于6月份推出大型圖片展活動,,通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動:餐飲每日一款特價菜,、消費贈煙酒,、官府養(yǎng)生菜,客房推出特價房68元/間/天,、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴,、壽宴外部宣傳,,與婚宴公司聯合,,在市區(qū)繁華地帶以條幅,、發(fā)宣傳冊,、現場簽訂等形式進行宣傳,擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動,,消費滿100送20,,并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,,以此拉動餐飲消費,增加酒店營業(yè)額,。
六、企業(yè)文化的建設1,、成立酒店藝術團,,為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過這種方式,不僅使員工得到展示自我才華的機會,,同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可,。
2,、員工生日多樣化:酒店在2月份全員聚餐的當晚,特意定制生日蛋糕,,邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品,,使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,,促進酒店的文化建設,。
3,、舉辦各種員工集體活動:四月份配合保障部組織酒店全員進行為期,。
兩周的軍訓,,很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會,通過跳繩,、拔河等運動項目,,極大的激發(fā)了員工的合作精神,,增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名xx),通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現,,從各個部門選出12名優(yōu)秀員工,并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓,,加強消防安全意識,。
七,、合理調整薪酬體系,不斷提高員工福利待遇酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,,沒有一個穩(wěn)定,、高效,、盡職盡責的員工隊伍,也就談不上對客的優(yōu)質服務。20xx年11月,,酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革,,增加員工的基本工資,,并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整,,這種調整極大地提高了員工的工作積極性,,強化了員工隊伍建設,員工流失率與上月相比明顯下降,,并且有老員工又再回到酒店工作,。
八,、存在的問題和不足1,、員工素質整體水平不高,,部門培訓及監(jiān)督不到位,使得服務質量時有低下,,服務意識時有淡薄,,客人投訴情況時有發(fā)生,。
2、規(guī)章制度落實的不夠堅決,,有隨意性和照顧面子的現象,,未能真正做到獎勤罰懶,,仍然存在干好干壞一個樣的現象,。管理機制上有待進一步完善。
3,、質檢力度不大,,20xx年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生,未對工作,、服務等方面進行檢查,。
4、各部門均存在管理松馳,,執(zhí)行力較差的問題,,整體對客服務水平還有待提高,。另外對于領導安排下來的工作,由于外部因素影響導致無法進行的,,未及時匯報總經理,。
5、與相關部門之間的溝通需要加大,。在20xx年中,,很多接待等方面未進行細致溝通,,致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答,。
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人力行政年度工作匯報篇三
根據本年度工作情況與存在不足,,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,,行政人事部計劃從十個方面開展20××年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構,,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,,爭取做到組織架構的科學適用,,三年不再做大的調整,,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析,,為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學依據;
3,、完成日常行政招聘與配置;
4,、推行薪酬管理,,完善員工薪資結構,,實行科學公平的薪酬制度,;
5、充分考慮員工福利,,做好員工激勵工作,建立內部升遷制度,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,,增強企業(yè)凝聚力,。
6、在現有績效考核制度基礎上,,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,,實現績效評價體系的完善與正常運行,,并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權威性、有效性,。
7、大力加強員工崗位知識,、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度,。
8,、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統,,用優(yōu)秀的文化感染人,;
9、建立內部縱向,、橫向溝通機制,,調動公司所有員工的主觀能動性,,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系,。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務,。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,,又維護公司的形象和根本利益,。
1、行政工作是一個系統工程,。不可能一蹴而就,,因此行政人事部在設計制訂年度目標時,,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,,行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2,、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,,需要公司領導予以重視和支持,。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,,都是行政工作成敗的關鍵,。所以行政人事部在制定年度目標后,,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3,、此工作目標僅為行政人事部20××年度全年工作的基本文件,,而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案,。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施,,如遇公司對本部門目標的調整,,行政人事部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,,每個目標項目實施的具體方案,、計劃、制度,、表單等,也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
(一)目標概述,。
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。
鑒鑒于此,,行政人事部在20××年首先應完成公司組織架構的完善,。基于穩(wěn)定,、合理、健全的原則,,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,,做到既無空白,、也無重疊,,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能三年內不再做大的調整,,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展,。
(二)具體實施方案:
(三)實施目標注意事項:
1、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,,決定著公司組織的高效運作與否,。組織架構的設計應本著簡潔,、科學,、務實的方針,。組織的過于簡化會導致責權不分,,工作負荷繁重,,中高層管理疲于應付日常事務,,阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,,工作量大小不均,,工作流程環(huán)節(jié)增多,,扯皮推諉現象,員工人浮于事,,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的'發(fā)展,。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的,。因此,,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究,。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,,因為公司組織架構是公司運營的基礎,,也是部門編制,、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,,除經公司總經理研究特批以外,,行政部對各部門的超出組織架構外增編,、增人將有權予以拒絕。
(四)目標責任人:
出自 m.sevw.cn
第一責任人:行政人事部經理,。
協同責任人:行政人事部經理助理。
(五)目標實施需支持與配合的事項和部門:
2,、組織架構草案出臺后需請各部門審閱、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定,。
人力行政年度工作匯報篇四
前臺的工作比較瑣碎,,收發(fā)傳真、郵件,、報紙,維護辦公設備,、送水,、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,,顯得手忙腳亂,。以下是豆花問答網為大家整理行政部年度工作,。
總結,。
匯報參考資料,,提供參考,,歡迎你的閱讀。
不知不覺,,我加入公司已經一年多的時間了,。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工,學到了更多的知識技能,,各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下,,較好的完成了自己的本職工作,。很感謝當初公司領導給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,,不斷學習,,提升了自身的素質,現將一年的工作總如下:
一,、日常工作方面,。
1、把事情細節(jié)化,、條理化,、規(guī)范化,。
前臺的工作比較瑣碎,,收發(fā)傳真、郵件,、報紙,,維護辦公設備,、送水、接待不同的來訪人員等,。剛接觸工作時,,有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,顯得手忙腳亂,。雖然完成了工作,,但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來,。
經過不斷的摸索和總,,我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,首先要把工作從全局統籌好,,再從細節(jié)入手,,保持良好的工作狀態(tài),提高效率,。只永不懈怠的提高自己,,才能勝任看似簡單的行政工作?,F在,,已能較好的統籌安排工作,,并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務,,不斷提高自己的業(yè)務水平,,按職業(yè)化的標準時刻要求自己,。同時,,規(guī)范化方面還需要加強,,我也會在今后的工作中更加注意這一點,。
2,、保持較好的工作狀態(tài),。
人低為王,,地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,,尤其是前臺接待,。當有客戶到訪或是公司有大型會議時,,前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,要了解到每個人的需求,,適時地為大家服務,。在接待其他人員,,如送報、送水,、來訪人員的司機,,也要服務周到,體現出公司的良好的形象,。
只有保持良好的工作狀態(tài),,才能提升服務質量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,,謹記工作職責,,時刻把自己的位置放到一個合適的高度,,本著為人服務提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng),。
3,、學會溝通和團隊協作,。
溝通,,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內,、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中,各項溝通基本暢通,,但本身也存在著不少問題,。當一件事情發(fā)生時,,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,,而不是及時的去了解,、溝通,在處理事情時略顯被動,。因此,,也浪費了一些時間,,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面,。
遇事積極主動,,在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成,,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前、負責到底的品質,。在今后的工作中,,我會以這種標準去要求自己,,爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體,,每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位,,開展什么樣的工作,,始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上,,和同事積極配合,,團協作,,才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認真協作,、積極配合,,同時嚴格要求自己,把各項工作都做好,。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面,。
走出學校,,初入職場,在能力和閱歷方面都很不足,。經過這一年的學習和積累,,已能保證本崗位各項工作正常運行,,但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足,,抓緊學習,,培養(yǎng)自己的各項能力。
目前,,我通過---學習了相關專業(yè)知識,,包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升,、檔案管理,、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺,,也正在學習這方面的知識,。通過這些學習,使自己的技能有了一定程度的提高,,也更希望能在以后的工作中有機會參加相關的培訓,,更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中,,看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,,真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,每個人身上都有我值得學習的地方,。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,,有時候也需要吸取別人身上的精華。
三,、
工作成果與存在的問題,。
1、工作成果,。
辦公設備,、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店,、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢,、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規(guī)范;其他服務、跟進工作有序進行,。
2,、存在的問題。
(1)工作不夠精細化:前臺工作貴在精細,,但有很多地方我還沒有做到這一點,。在服務支持上,會議室,、茶水間,、前臺大廳,,二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位,沒能夠及時的發(fā)現問題,,更談不上及時解決,。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題,沒有給大家提供方便的服務,。
(2)執(zhí)行力不夠:當接到領導指示,,完成某項工作時,往往在執(zhí)行上會有卡殼,。這跟自己對任務和指示的認識,、和自身對問題變通、行動都有關系,。
(3)工作效率低下:由于自身知識構和工作技能的原因,,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,,就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20____年的工作中加以解決,。
一年的工作中,,著實學到了很多,非常感謝領導對我的包容和支持,,讓我得以有這樣的機會工作學習,,不斷成長,再接下來的工作中,,我定會再接再厲,,爭取做得更出色。
20xx已經過去,,不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月,,前臺沒有像公司業(yè)務、營銷,、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大,、直接,但公司既然設了這個崗位,,領導必定認為有其存在的必要性,。通過思考,我認為,,不管哪一個崗位,,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力,。
在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,,現將20xx年的工作作以下總結,。
一、前臺日常工作,。
1,、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20xx年1月入職至12月以來,,從我嚴格按照公司要求,,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,,對于上門推銷的業(yè)務人員,,禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔,,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,,共計接待用戶達600人次左右,。
2、電話接聽轉接,、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,,是否完整清晰,。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關人員,。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫大河人家送水,。前臺所需物品不夠時,,會及時申請購買如:紙巾、復印紙,、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務人員加墨,。辦公電話費用快用完時,,提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,,衛(wèi)生間燈,,會及時打電話給國企物業(yè),,讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決,,電話線路有問題求助電信局解決等,。總之,,遇到問題都會及時想辦法解決,。
二、綜合事務工作,。
1,、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務,,并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事,,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,,2010年累計訂生日蛋糕17個,。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,,再進行編號,以便于資產管理,,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本,、光驅、插座等)也都有詳細登記,,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。
3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,,再進行統計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩,。
4,、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動,通過活動提高大家團隊意識,,并很好的鍛煉了身體,,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,,但效果是不是特別理想,,這也是一方面以后需要改進的地方。
三,、其它工作,。
在完成本職工作的同時,也協助配合完成其它部門的工作,。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明,,與他一起給客戶送禮品,制作標書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識,。
四、工作中的不足,。
1,、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,,只看到眼前缺的,,這點需要自己以后多用心,多操心,。
2,、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,,考勤做出來后,,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,,還有一些同類型的信件也是一樣,,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,,但也一定要盡量避免,。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,,中間也與張利商量一起在室內活動,,給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,,并組織實施過,,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五,、201xx年工作計劃,。
1、提高自身的主動性及溝通能力,,多用心,,細心,各方面周全考慮,,以便更好地完成工作,。
2、加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,,準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,,簡要回答客戶的問題。
20____已經過去,,不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月,,前臺沒有像公司業(yè)務、營銷,、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大,、直接,但公司既然設了這個崗位,,領導必定認為有其存在的必要性,。通過思考,我認為,,不管哪一個崗位,,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,,都是為了公司的總體目標而努力,。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,,當然也存在許多不足的地方需要改進,,現將20____年的工作作以下總結。
一,、前臺日常工作,。
1.前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20____年1月入職至12月以來,,從我嚴格按照公司要求,,熱情對待每一位來訪客戶,,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業(yè)務人員,,禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,,近9個月來,,共計接待用戶達600人次左右。
2.電話接聽轉接,、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電,,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,,是否完整清晰,。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關人員,。
3.臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫____人家送水。前臺所需物品不夠時,,會及時申請購買如:紙巾,、復印紙、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時,,會電話通知加墨業(yè)務人員加墨。辦公電話費用快用完時,,提前去營業(yè)廳預存,。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛(wèi)生間燈,,會及時打電話給國企物業(yè),,讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決,,電話線路有問題求助電信局解決等??傊?,遇到問題都會及時想辦法解決。
二,、綜合事務工作,。
1、房間,、機票車票及生日蛋糕預訂.對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事,,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,,20____年累計訂生日蛋糕17個,。
2.文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,,再進行編號,,以便于資產管理,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本,、光驅,、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記,。
3.考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,,不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進行統計匯總,,都能夠按時發(fā)給____,。
4.組織員工活動每周三下午5點組織員工去農大活動,通過活動提高大家團隊意識,,并很好的鍛煉了身體,,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數也在減少,,期間組織過一次乒乓球比賽,,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方,。
三,、其它工作。
在完成本職工作的同時,,也協助配合完成其它部門的工作,。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部____,與他一起給客戶送禮品,,制作標書等,。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四,、工作中的不足,。
1.采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,,只看到眼前缺的,,這點需要自己以后多用心,多操心,。
2.考勤統計過程中存在過失誤,,雖然當時已改正過來,,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,,考勤做出來后,,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發(fā)出去,,還有一些同類型的信件也是一樣,,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,,但也一定要盡量避免,。
3.臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內活動,,給大家提供象棋,、跳棋等適合室內玩的活動,并組織實施過,,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五,、20____年工作計劃,。
1.提高自身的主動性及溝通能力,多用心,,細心,,各方面周全考慮,以便更好地完成工作,。
2.加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,,一方面能及時準確地回答客戶的問題,,準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,。在過去的將近一年中,,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,,也對我很信任,,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲,,20____迎20____辭現在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,,認真地完成自己的工作,,為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
真的要好好夸夸這篇這么贊的范文,。
人力行政年度工作匯報篇五
根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,,行政人事部計劃從十個方面開展20xx年度的工作:
1,、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,,爭取做到組織架構的科學適用,,三年不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行,。
3,、完成日常行政招聘與配置;
4,、推行薪酬管理,,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度,;
5,、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,,建立內部升遷制度,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,,增強企業(yè)凝聚力,。
6、在現有績效考核制度基礎上,,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,,實現績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤,。從而提高績效考核的權威性,、有效性。
7,、大力加強員工崗位知識,、技能和素質培訓,加大內部人才開發(fā)力度,。
8,、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統,用優(yōu)秀的.文化感染人,;
9,、建立內部縱向、橫向溝通機制,,調動公司所有員工的主觀能動性,,建立和諧,、融洽的企業(yè)內部關系。集思廣益,,為企業(yè)發(fā)展服務,。
10、做好人員流動率的控制與勞資關系,、糾紛的預見與處理,。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益,。
1,、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,,因此行政人事部在設計制訂年度目標時,,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,,行政部將無法對目標完成質量提供保證,。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,,是非常重要的基礎工作,,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,,因此,,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,,各部門提供支持與配合的程度如何,,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助,。
3、此工作目標僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件,,而非具體工作方案,。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案,。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施,,如遇公司對本部門目標的調整,行政人事部將按調整后的目標完成年度工作,。同樣,,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度,、表單等,,也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
(一)目標概述,。
公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向,。
鑒鑒于此,,行政人事部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善?;诜€(wěn)定,、合理、健全的原則,,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,,使每個部門,、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白,、也無重疊,,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能三年內不再做大的調整,,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展,。
(二)具體實施方案:
(三)實施目標注意事項:
1,、公司組織架構決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運作與否,。組織架構的設計應本著簡潔,、科學、務實的方針,。組織的過于簡化會導致責權不分,,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,,阻礙公司的發(fā)展步伐,;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,,工作流程環(huán)節(jié)增多,,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,,也同樣阻礙公司的發(fā)展,。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的,。因此,既不可拘泥于現狀,,又不可妄自編造,,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究,。
3,、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,,也是部門編制,、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,,除經公司總經理研究特批以外,,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕,。
(四)目標責任人:
出自 m.sevw.cn
第一責任人:行政人事部經理,。
協同責任人:行政人事部經理助理。
(五)目標實施需支持與配合的事項和部門:
2,、組織架構草案出臺后需請各部門審閱,、提出寶貴意見并必須經公司總經理最終裁定。
人力行政年度工作匯報篇六
不經意間,,一段時間的工作已經告一段落,,回顧這段工作,我相信你有很多感觸,,把過去的成績匯成一份工作總結,。相信大家都不知道工作總結該怎么寫吧,下面小編給大家整理了人力行政部年度工作總結實用模板,,希望大家喜歡,!
20__年即將過去,新的一年即將到來,,20__年是繼往開來的一年,,從老綠康到禾綠康健,公司的面貌煥然一新,,使公司有了巨大的發(fā)展空間,。行政管理部作為新公司的職能部門之一,成立的時間不長,只有短短的6個月,,但在這6個月的工作中,,行政管理部根據自身崗位職責和公司領導的工作指示和要求,積極有效地開展了自身工作,,現將本年度工作總結如下:
一,、人事管理:
1、公司人員組織結構,。
禾綠康健現有員工126人(包括立華6人),,其中男員工92人,女員工34人,。總經理室4人,,財務部3人,,綜合管理部12人(外包人員6),行政管理部9人,,質量管理部10人(6個實習生),,生產管理部67人(包括技術員9個),安環(huán)工程部20人,,立華人員6個,。
2、人員招聘,。
行政管理部根據各部門人員的實際需要和要求招聘員工,,通過電視廣告宣傳、派發(fā)招聘簡章,、網上招聘,、定點招聘等各種方式挖掘人才,解決了招工難,、用工難的一大難題,,在部門成立的6個月中,共計引進專業(yè)人才10多人,,(其中本科學歷5人,,大專學歷8人);在生產技術工人的引進中,,共招聘普通員工429人次,,基本滿足了公司各管理部門和生產部門的用人需求。
3,、培訓,。
根據公司的工作計劃要求,特聘請寧都縣消防大隊領導來公司對員工進行了專業(yè)安全理論和消防安全知識培訓;組織公司關鍵崗位進行壓力容器和叉車操作等設備技能的培訓,;組織車間主任等管理人員到九江進行生產管理培訓,。
4、員工健康體檢,。
針對公司的實際情況,,組織了公司全體員工到寧都縣中醫(yī)院進行健康體檢,確保員工身體健康,。
二,、行政管理:
1、日常工作,。
由于行政管理部是新成立的部門,,人員比較少,工作量大且比較繁瑣,,如各類證照年檢,、變更;體檢,;員工工作卡制作下發(fā),;員工入職、離職,;工資核算,;辦公用品采購;工傷理賠,;員工人事檔案,;設備材料檔案;公章管理,;項目申報等都是行政管理部的工作范圍,,但行政管理部在公司領導的關心和幫助下,克服困難,,較好地完成了公司布置的任務,。特別是年產50植物提取物項目申報工作,取得了圓滿的成功,。
2,、行政制度。
制定并落實相關管理制度,,如員工勞動紀律管理規(guī)程,、門衛(wèi)工作職責、宿舍衛(wèi)生管理制度等制度,,并執(zhí)行落實,。
3,、協助總經理室開展日常工作,接待來訪領導及客人,。
三,、后勤管理:
后勤管理是企業(yè)生產的保障,對此行政管理部加強了對食堂,、宿舍等方面的管理工作,,如食品的定點采購和驗收入庫;食堂的清潔衛(wèi)生管理,;餐具消毒管理,;食堂從業(yè)人員健康體檢;宿舍的衛(wèi)生管理等,。另外公司為了外地員工有一個清潔,、衛(wèi)生、溫馨的居住環(huán)境,,對員工宿舍進行了全新的改造,,安裝了熱水器,配備了洗衣機,,添置了寬闊的單人床及全新的床上用品,還添置了臺球桌,、乒乓球桌,。同時還定時的組織外地員工爬山、唱歌,、聚餐等活動以豐富員工的業(yè)余生活,。
四、存在問題:
在11年工作中,,在開展部門各項工作的同時,,在管理中仍存在很多問題:
1、人員招聘工作思路有待更加拓寬,,人員儲備和培養(yǎng)機制有待更加完善,。
2、檔案管理不夠規(guī)范,,管理水平有待提高,。
3、公司管理文件不夠完善,。
4,、各項工作的檢查力度不夠。
5,、部門規(guī)范化管理水平有待進一步提高,。
五,、20__年工作計劃:
根據行政管理部20__年的工作結合公司目前實際情況,行政管理部計劃從以下幾方面開展下一年的工作,。
1,、完善公司有關規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行,,從根本上保證各類制度的有效實施,。
2、加強人力資源的管理,,合理控制企業(yè)人員流動比率,。建立完善的人員儲備計劃,采取多種方式,,加強招聘力度,,做到滿足需求,保證儲備,,謹慎招聘,。
3、加強內部管理,,整合部門內部資源,,提高工作效率,重新確定部門人員的工作內容,,明確工作范圍和職責,,實施部門目標責任制。
4,、加強門衛(wèi)的檢查與管理,,加強治安管理和教育,保證公司正常運行,。
5,、完成公司的其他工作任務。
20__年將是公司快速發(fā)展的一年,,行政管理部全體員工要群策群力,,為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻。
年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,,在這一年來,在領導的指導下,,在各部門的支持下,,使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,,還是思想素質都有了很大進步,,在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務,,也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力?,F在就這一年來的工作做簡要的總結:
一,、根據本職工作,這一年的工作情況,。
這一年的主要工作分三個方面,,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,,一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會議,、員工集體活動、辦公用品采購,、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作,,這些工作上基本得到了公司領導的認可,公司的正常辦公有序的進行,;年公司的制度有很多變化,,協助王經理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,,在此一年中配合人口普查,、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯系招聘學校并對招聘坐車準備。
二,、在工作中出現過一些錯誤,做到及時分析原因并改正,。
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤,,或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,在工作中沒有相應的經驗,,所以會在一些工作中出現一些小錯誤,,但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長,,最終總結出來自己的心得,,凡事要想細、想全,,凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,使得工作效率不是很高,,這一點在以后的工作中都有所注意,,并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,有領導的細心指導和同事的提醒,,所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三,、在工作中有成長。
在這一年的工作中不斷的摸索,,不斷的積累經驗,。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,安都真的是教會了我很多,,也給了我一個很好的機會,,讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多,,每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,,這將是我的成長中永遠不可磨滅的部分,這一年讓我成長了很多,,謝謝大家,。最后祝大家新的一年中:工作順利、身體健康,、步步高升,、財源廣進、幸福萬年長!
人事行政部公司的關鍵部門之一,,對內管理水平要求不斷提升,,對外要應對勞動部門,安監(jiān)部門,、環(huán)保,、技監(jiān)等機關部的各項檢查。20__年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經營方針,,目標展開工作,,緊跟公司各項工作部署,現將20__年的工作作如下簡要總結:
一,、人事管理方面,。
1、根據各部門人員的實際需要,,有針對性,,合理地招聘員工,配備到各崗位,,10年度總人數266人,,離職660人,10年度招聘部人數759人,。
2,、較好完成各部門人員的入職,、離職、調崗等人事審批工作,;
3,、規(guī)范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊,;
4,、確定員工勞動合同簽定人數達100%,工傷保險,、社會保險辦理事宜,。
2、對現場清潔衛(wèi)生進行巡查,;
3,、加強食堂管理,盡量提高員工伙食質量,,確保飲食衛(wèi)生,;
4、合理安排員工人住宿,,巡查員工宿舍安全用電,,衛(wèi)生等情況;
工作尚存不足之處:
2,、公司內部的監(jiān),、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力,;
3,、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設;
4,、員工培訓機制的待完善和加強,;
5、對外接待能力有待提高,;
工作重點將從以下幾方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度,。
2,、加強培訓力度,完善培訓機制,。
3,、協助各部門工作,加強與員工溝通,,加強團結,,迅速營造良好辦公環(huán)境,;
4、加強勞動人事管理工作,。
5,、提升對外部門接待能力,避免公司蒙受損失,;
6,、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設工作,,以員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感,。
人事行政部在20__年度的工作表現雖不算太理想但我們會繼續(xù)努力工作,加強學習,,積極配合各部門工作,,盡最大的努力使公司的整體形象,工作水平上升到一個新的臺階,。
我從進入公司接管行政,、人事事務、辦公室事務,、總務后勤工作,,在上級領導的關心、支持,、領導下以及各部門的配合下,,按照公司方針政策,行政人事部的工作特點:做好常規(guī)工作,,進一步提高工作效率,、確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作,,為生產經營帶給周到快捷的后勤保障服務,;儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,,為公司發(fā)展,,生產經營帶給動力支持;加強制度執(zhí)行力度等,。在-年的工作中,,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營,,適時調整招聘,、用工管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,,使我懂得了很多,,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫忙,,才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,,較好的完成各項工作任務。其總結報告如下:
一,、人事管理方面,。
1、建立,、建全,、規(guī)范不事檔案(新進、離職,、調動,、升級)管理:
(1)、重新對現有人員進行了建檔工作,,現員工檔案齊全,,證件齊全。
(2),、對各部門,、人員進行分組編號建檔,并存入電腦,,便于工作操作和核查,、調動和管理。
(3),、辦理公司新進,、離職、調動等手續(xù),;對離職人員的自離,、辭工、病退等實行分類整理存檔,,并存入電腦中,,便于查證;同時做好調動,、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進、離職,、調動人員名單到財務,。
(4)、實行各部負責人對在職人員的人數每周進行統計,,并對離職人員,、新進、調動人員作周報表統計并與人事部進行核對,,方便了部門,、人事、財務查找,、結算管理,,增強了人力資源管理。
(5),、及時做好檔案材料的收集,、整理、歸檔,。
2,、招聘:
(1)、部門傳人員增補單,。
(2),、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘一批員工,,以配備各崗位,。透過采取一系列切實措施,如廣發(fā)招聘信息,、網上招聘,、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效,。
3,、宿舍管理:
(1)、公司共有宿舍80間(包含外租房):針對宿舍有些住宿人員狀況不明,、檔案混亂,,進行了整理、清查,,重新建檔并在檔案上注明部門,、組別及編號,以及在每個房間的檔案上分類注明床的張數以及床的名稱(鐵床或木床),。在查找,、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把檔案存入電腦中,。
(2),、合理安排員工住宿狀況,其中管理房間住舍有8間,;群眾員工17間(男占12間,,女占5間);夫妻房52間,;保姆,、出租、臨時工各1間,。
(3),、對宿舍的財產進行登記整理建檔。
(4),、對宿舍的環(huán)境,、衛(wèi)生、紀律進行整頓,、通告,、檢查、管理,,對有異常的進行處理,。
(5)、每月對宿舍水,、電進行檢查,、統計,并對水,、電費的扣款明細核算并張貼通知,,對有異常的進行處理。
(6),、與物業(yè)聯絡等工作,。
4、嚴肅勞動紀律:
(1),、加強考勤管理,,在全公司上下協助下抓按時上、下班時間,,規(guī)范考勤制度,。
(2)、嚴格考勤制度職責的落實,。
(3),、加強請假制度,、放行條管理,對不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者,,堅決予以查實并作來源理,,這樣即維護考勤制度的嚴肅性,又從另一方面激勵了在崗員工的用心性,,進而大大改善了公司的工作作風。
5,、認真做好常規(guī)工作,,包括:優(yōu)秀員工、工資,、升級和其它的核定審查工作,;對廠牌、考勤卡的補辦進行核實查證辦理等等各項工作,。
6,、人事周報表統計工作。每周對公司全廠各部門人數進行匯總,,對新進,、離廠、調動人員進行備注匯報,。
7,、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,,提高辦公效率,。
8、宣傳和培訓工作,。
1,、貫徹執(zhí)行公司領導指示。做好上,、下聯絡溝通工作,,及時向領導反映狀況,反饋信息,;搞好各部門間相互配合,,綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查,。
2,、根據領導意圖,起草工作作計劃和其他文稿,。負責公司來往信函的收發(fā),、登記,、傳閱、批示,;做好公司文件的通知,、審核、傳遞,、催辦,、檢查。加強辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達有關部門辦理,為公司貫徹落實上級精神,、及時完成工作任務帶給了有力的保證,;同時,檔案管理做到井然有序,,隨時為公司查詢服務,;加強文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時間和資料要求完成,。
3,、協助公司領導,完善,、制定公司制度,,并執(zhí)行貫徹公司制度。
4,、加強溝通:與員工應對面解決問題,,使員工工作有章可循,做到違紀有據可查,,使他們了解,、支持后勤工作,取得了良好的效果,,并注重后勤質量的提高,。
5、能很好地履行崗位職責,,辦事效率高,。
6、監(jiān)督,、管理,、檢查方面:每一天對公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀律檢查工作,,每次檢查均有書面記錄,,有異常狀況進行處理。在檢查中發(fā)現的.違紀,、違規(guī),、等各種不良現象及時通知各部門負責人進行處理;為公司加強管理,、提高后勤服,;認真收集信息,全面,、準確的了解和掌握各方面工作的開展狀況,,分析工作存在的問題,總結工作經驗,,及時向公司匯報,讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際狀況,,為解決問題作出正確的決策,。
7、公司財產,、辦公用品,、庫存鞋的管理:對公司各部使用的資產按部門進行了統計,并分類建檔存電腦中,,保證了資產使用的安全,;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購,、發(fā)放,、保管、使用登記,、維護工作等,;并履行稽查職能,認真辦理辦公用品的出,、入庫,、領用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出,、入庫交接,、保管管理。
8,、公司日常行政,、人事、辦公事務等管理工作,,協助總監(jiān)處理日常工作,。
9,、公司總務工作,做好后勤保障,。
10,、公司辦公、生產會議安排,、記錄和整理會議記要,,根據需要按會議決定發(fā)文。
11,、接待來訪客戶,,堅持按照工作要求,熱情接待來訪客戶,、認真聽取來訪客戶反映的問題,,提出的要求、推薦,。
12,、保安、司機的監(jiān)督管理,。對保安及司機上報的各種表格及日常工作,、報表進行審核、查閱,,對有異常的進行處理,。
13、公司各種表格管理,。
14,、完成上級交辦的其他任務,并按時按質的完成,。
三,、20__年計劃及推薦。
根據部門20__年的工作結合公司目前實際狀況和今后的發(fā)展趨勢,,行政人事部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作,,全面推行目標管理。
行政人事部在20__年里除做好日常管理工作外,,重點做好以下三方面工作:
1,、加大后勤服務及監(jiān)督力度,并根據公司工作實際狀況,,對后勤服務行修改,、完善,使其更加貼合總公司工作實際的需要,。
2,、配合公司促建工作,,加大宣傳力度,對在工作上涌現出來的典型的人和事予以及時報道,,透過以點帶面,,促使工作質量進一步提高。
4,、完成日常人力資源招聘與配置,。
5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。比如考勤,、用工、宿舍管理等等,。
6,、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。
7,、加大內部人力、人才開發(fā)力度,,弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統,用優(yōu)秀的文化感染人,。
8,、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄,。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益,。
行政人事工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,是十分重要的基礎工作,,也是需要公司上下通力合作的工作,。各部門配合共同做好工作的項目較多,因此需要公司領導予以重視和支持,。自上而下轉變觀念與否,,各部門帶給支持與配合的程度如何,都是行政人事部工作成敗的關鍵,。所以行政人事部在制定年度目標后,,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
20__年公司是緊張忙碌的,,行政部工作職責大,,但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,兢兢業(yè)業(yè),,履行行政,、人事等各項工作職責,、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,較好的完成了各項工作任責,。當然,,行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足,將在來年工作中改善和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大,,根據需求進行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作,,以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,,能夠預料來年我們的工作將更加繁重,要求也更高,,為此,,我將更加勤奮的工作,努力為公司做出貢獻,。
20__年轉眼已過,,回顧這一年的工作,在領導和同事的支持和幫助下,,嚴格要求自己,,認真完成了自己的本職工作。現將20__年的工作總結如下:
根據集團公司的規(guī)劃,,在年初對托克遜三川建材項目以及吉木薩爾項目的人力資源方面的工作作出規(guī)劃,。
1、積極開拓新的招聘渠道,,先后與甘工院,、蘭航職校、甘工大,、天水職校,、蘭州環(huán)資學院等十幾所院校建立了良好的合作的關系;并與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案,,為公司以后發(fā)展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎,。
2、因20__年的用人需求比較大,,自今年一月份就開始著手投入工作,。截止9月底,共招聘各類專業(yè)人員600余人,。其中建材部上崗-0人左右,,機械部吉木薩爾到崗培訓人員200多人;其余人員由于公司策略調整,暫時沒有到崗報道,,已和學院老師溝通,,推遲上崗時間。
3,、培訓方面:根據公司員工的實際情況和公司的發(fā)展戰(zhàn)略,,建材部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀,、從普通到優(yōu)秀發(fā)展,、消防安全知識,服務禮儀等培訓,,同時協助建材部辦公室做了人力資源相關制度,、表格方面的優(yōu)化,也為以后的工作打下堅實的基礎,。機械部每周抽出一天,,組織全體后勤人員進行相關學習,人人都有參與的機會,,既鍛煉了個人,,又增強了全體后勤管理人員的綜合素質。
二,、存在的不足,。
經過一年的努力,我部門在公司領導的關懷下取得了很大的進步,,同時也存在著一些不足之處,。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。
1,、制度化建設方面:人力資源部作為公司人力資本戰(zhàn)略實施的第一部門,,我部門在制度化建設方面顯得很不完善,,表現為各項制度不完善,,尤其表現在一些制度過于空泛,實際操作效果不理想,。對于各子公司的管理規(guī)范不夠健全,。
2、人員招聘方面:已經初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會,、校園招聘會,、網絡招聘等。這些常規(guī)的招聘途徑能夠實現公司基本的用人需求,。但對于一些突發(fā)性的人員缺失和一些專業(yè)性強,、綜合素質要求高的崗位,常規(guī)的招聘渠道往往無濟于事,這一方面還需要進一步改善,。
3,、績效考核方面:我們的績效考評體系還尚未完善,考評工作還不是很深入,,下一步的計劃將是建立一個由高,、中、基領導考聘于員工綜合考評相結合的考核評價體系,。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉變,。
4、培訓管理方面:培訓工作由于剛剛起步,還沒有形成一定的制度,處于探索階段,。機械部的培訓工作已經進行了一段時間,,員工表現相對積極。只是沒有培訓的相應規(guī)章制度,,《孫子兵法》有云“令之以文,齊之以武”。有關培訓工作我們現在只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”,。今后所要做的就是在培訓制度方面的建設,努力做到培訓與績效考核掛鉤,,促使全體員工養(yǎng)成勤學上進的良好習慣,。
5、人力資源部人員建設方面:人力資源部在公司的組織架構中是一個單獨的部門,,但在實際工作中,,卻沒有形成體系,有工作的時候只能臨時在各部門抽調人員,,素質和專業(yè)相對比較欠缺,,沒有專業(yè)的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓,,對于績效考核,、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
總結:
目前我們部門在人事制度,、人員招聘,、考核、培訓等一些工作剛剛起步,,同時如“績效考核,、員工培訓、招聘渠道的完善”等是一個系統化的工程,,需要逐步去改進,、完善,,不能一蹴而就。但我們相信在公司領導的大力支持下,,我們部門會凝聚全部力量,,逐步完善以上工作,建立現代企業(yè)人力資源管理體系,。為公司的發(fā)展招聘,、培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀的人才!
20__年,,行政人事部在公司領導的親切關懷和正確領導下,,通過轉變思想觀念,強化服務意識,,提高工作質量和增強自身素質,,順利的完成了公司20__年度的各項工作,取得了一定的成績,,為部門工作的不斷提高,、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎,現將20__年行政人事部工作總結如下:
一,、團隊及企業(yè)文化建設,。
思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素。我們在統一認識上下工夫,,不斷強化員工對部門職能的認識,,以求真、務實,、高效為目標,,充分做到“人人有事做、事事有落實”,,同時下大力氣強化了員工“全員”的服務理念,,從細小環(huán)節(jié)入手,培養(yǎng)員工服務領導,、服務基層的技能,。每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,,積極充分的聽取基層員工的呼聲,、意見,、合理化建議或批評,。不定期開展團隊活動,組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,,增強員工的凝聚力和向心力,。
二、培訓管理。
根據公司發(fā)展的需要,,結合人力資源培訓模塊的建設,,同時綜合各個部門工作的實際需要,積極開展公共類培訓及部門培訓,,全年累計開展公共培訓共計50余次,,參加培訓人員約800余人次,部門內訓40余次,。通過培訓,,使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,提高了服務理念和工作技巧,,為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎,。
(一)加強服務,樹立良好風氣,。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,,即為領導服務、為一線部門服務,、為廣大員工服務,。一年來,我們圍繞中心工作,,在服務工作方面做到了以下三點:
1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,,力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃,,落實有措施,,完成有記錄,做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理,,及時反饋,當日事當日清,。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。
2,、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,,適應公司發(fā)展的需要,,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺階,。切實轉變行政部服務作風,提高辦事效率,,增強服務意識和奉獻精神,。
(二)規(guī)范流程、優(yōu)化制度,,完善企業(yè)行政體系,。
1、制度管理:
20__年,,我們根據公司不斷發(fā)展及業(yè)務延伸的需要,,起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,,有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據可依,、有理可查,為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎,。
2,、資產管理:
公司固定資產管理是行政管理的一項重要組成部分,在今年的工作中,,我部門繼續(xù)貫徹公司資產專人專管的要求,,指定專人負責公司固定資產和低值易耗品的管理,建立工作臺賬,,并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產進行全面的檢查,、核實,使公司資產帳目清晰,、管理有序,,充分保證了公司資產的安全不受損失。
3,、文書檔案管理:
20__年行政部負責各類公文的起草28余份,,累計收發(fā)、分遞給類公文28余份,,完成了日常文件審批及用印共計3500份,、開具介紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理,,我們根據文件,、合同的類型對檔案資料進行分類建檔,并建立了工作臺賬,,確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統一梳理,從而確保了公司在用文件的有效性,、規(guī)范性和統一性,。
4、計劃管理:
行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度,,堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃,。同時,按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作,,通過嚴格執(zhí)行預算制度,,使支出費用得到有效的控制,全年完成合同付款759991.65元,、采購辦公用品15400元,、報銷固定寬帶話費用約60000元,確保公司的每一分錢都用到了實處,,從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生,。
5、辦公用品及采購管理:
我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領用登記制度,,建立辦公用品領用登記臺賬,。每月對辦公用品進行全面盤點,依據盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃,。通過對盤點,、申報、領用等管理,,在保證以節(jié)約為目標的原則下,,確保各部門辦公用品的正常使用,在采購上,,我部門堅持貫徹“貨比三家,,質量與價格并重”的原則”,既為員工買到合適的用品,,又在最大程度上節(jié)省公司的開支,,從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,,20__年,我部門共計采購各類用品50余種,,有效保證了辦公用品的正常使用,。
6、庫房管理:
(1)每月做好保潔用品驗收入庫登記,,每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記,,截止十一月底共入庫出庫保潔用品__次約30余種費用共計8000元左右。
(2)按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作,。
(3)按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作,。
(4)認真管理好公司雜物庫房。
(5)認真填寫物業(yè)服務中心交房資料的出入庫登記,。
(6)每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點,。
為了做好庫房管理工作,我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度,,規(guī)范物品出入庫流程,,明確責任,加強日常監(jiān)督,,截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現,。
7、監(jiān)督檢查管理:
為提高公司員工隊伍整體素質和形象,,進而提升公司的總體形象,,保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序,我部門安排專人負責督導工作,,督導內容涵蓋禮儀形象,、工作紀律、服務意識和態(tài)度,、現場管理,、衛(wèi)生清潔、工作記錄,、工作狀態(tài)等,,基本囊括了公司管理的各個方面,為提高員工隊伍素質和工作主動性,、服務意識等方面起到了促進作用,。20__年累計共處理違紀15起,處罰15人次,,有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理,,促進了員工的自律性和主動性,使公司整體工作有了一個全面的提高。
8,、會議管理:
作為各級會議的召集和組織部門,,今年共召集公司工作例會30余次,同時多次負責組織其他臨時性會議,。并落實各類會議的會前準備,、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理,,每周對會議決議有關事項進行跟蹤,、落實,,及時向領導反饋會議所安排工作的進度,,使公司領導及時掌握各部門工作的實際情況,為公司的決策提供有效依據,。同時還參與其他部門周例會20余次,,通過參會,匯總員工提出的問題,,積極反映并協調解決,,為建設和諧團隊起到了積極的作用。
9,、車輛管理:
我們始終將“安全行車”放在第一位,,日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓,到目前為止,,沒有發(fā)生一起交通安全事故,。在車輛日常維護方面,責任到人,,按規(guī)定期限對車輛定期維護,、保養(yǎng),從而滿足日常工作對車輛的需要,。我們根據今年公司的工作實際,,及時保障車輛合理使用安排,積極做好交房,、開業(yè)等工作的保障,。
四、人事工作,。
(一)調整組織結構,,根據人員需求開展招聘工作。
隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè),,物業(yè)公司的人員結構編制不能滿足各項工作的需要,,在立足現實、滿足需要的前提下,,新設立了大賣場物業(yè)管理處,,并配置相應的人才,,使物業(yè)公司的組織架構及人員編制更加合理化、科學化,。
人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,,及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現場招聘會,、網上發(fā)布招聘信息,、張貼廣告、熟人推薦等多種形式,,開展招聘活動,。既大幅度的宣傳了公司和項目,也通過初試,、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才,。這一年里,在同行競爭激烈,、基層用工荒,、部分崗位稀缺的壓力下,我們克服了種種困難,,想盡一切辦法,,共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障,。
(二)執(zhí)行差異性的員工績效考核,。
針對一線員工人數眾多、直接面對商戶的現狀,,制定并推行具有可操作性的績效考核方案,。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性,我們將績效考核與月度獎金掛鉤,,員工的績效直接通過日常的工作表現來體現,,凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金,。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現,,實行各級考核制。每月績效考核結束后,,各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施,。一年來,通過績效考核,,各部門員工的工作狀態(tài)及工作質量得到明顯改善和提高,,工作業(yè)績也日益突出。
(三)穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,避免勞資糾紛,。
公司一線員工流動雖較為頻繁,,但目前核心崗位的離職率僅為1%,我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標,。針對離職的員工,,首先與其進行面談,了解其離職的真實原因,。對于工作突出,、表現優(yōu)秀的員工,我們盡最大努力挽留,,以降低員工流失率,。
(四)做好員工薪酬、福利工作,。
五,、存在的不足與改進措施,。
我們雖然取得了一定的的成績,,但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現為:比如文書管理,、培訓管理,、庫房管理、檢查監(jiān)督,、協調配合,、制度落實等方面。行政部會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法,,在不斷摸索的過程中逐步提高,。
1、文書管理尚未能走向正規(guī)化,、精細化建設,,還存在著粗放式管理的模式,現階段公司各類文書尚不繁多,,影響不大,,但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,文書管理將會變得尤為重要,。所以,,文書管理的正規(guī)化、精細化應逐步建設,,20__年工作中,,我部門將不斷加強文書管理建設工作,培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求,。
2,、公共類培訓尚需要加強,針對我部門培訓人才的欠缺,,公共類培訓工作雖有一定成效,,但離公司期望目標有很大差距,存在培訓流于形式,、考核不嚴格的現象,。在明年的工作中,我們將著重加強公共培訓工作,,加強培訓人員專業(yè)技能的學習,,不斷提高自身培訓技能,建立和完善公共培訓管理體系,,使之成為一項常抓不懈,、行之有效的實際工作,切實發(fā)揮出培訓的目的和意義,。
3,、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松,、對一些日常事務的缺失,、瑕疵熟視無睹,不夠細心,,不夠敏感,,工作不細致不全面等問題。在今后工作中,,我部門將不斷轉變工作理念,,切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義,嚴格執(zhí)法,,進而不斷的促進公司的各項工作,。
4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,同時與其他部門的協調配合存在著不到位的現象,。20__年,,我們將深入到各個部門,及時了解和掌握部門的工作實際需要,,主動服務,,切實發(fā)揮行政部的實際作用,。
5、抓制度落實不夠,,由于公司事物繁雜,,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,,輕制度落實現象,。在新的一年里,我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況,,以制度管理事,、以制度管理人,使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用,。
6,、有效的用人、留人機制尚未建全,,造成招進的人員留不住,。如:工作安排不當、與上級意見沖突,、部門領導在用人方面存在不公平現象,、薪資不合理、對新員工工作指導和生活關心不足等等,,這些不僅造成招聘成本的浪費,,也影響了空缺崗位工作的開展,。
7,、由于行政人事部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。明年,,我們仍須加強學習,,不斷提高自身業(yè)務水平,增強業(yè)務技能,,以盡最大的努力將各項工作做到最好,。
人力行政年度工作匯報篇七
使其更加完善化,保持公司檔案的完整性,,為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內容涉及公司有關機密,期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識,。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。
辦理勞動用工及相關手續(xù);,勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利,,主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,,集中的機會較少,經常都是來去匆匆,,致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,把合同簽署工作完成好,。
按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了,,由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。
今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統,,但因公司許多工作崗位性質的不同,,員工工作時間經常需要彈性化管理,還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據,,但為了防止有些員工“言過其實”,,照成考勤不公的結束,考勤系統還需更加完善,。
(一)執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,,處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,致使工作上出現較大失誤或較大錯誤,,人力資源部通過周密調查之后,,給予了合理公正的行政處罰,并對當事人進行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,,均認識到了自身的錯誤。
(二)公司充分考慮員工的福利,,各項福利制度正逐漸開始實施,。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,,豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,,公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,保險期間有一員工不慎摔傷,,我們及時與保險公司取得了聯系,,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調動了員工的工作積極性,,從而起到了激勵員工的作用,。
(三)進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,,人力資源部正接手促銷人員的管理工作,,通過資料收集分析,發(fā)現雖然制定了相應的管理制度,,但是發(fā)現許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,,隨意性較強,人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,,加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,,并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平,,為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。
(五)幫助建立積極的員工關系,協調員工與管理層的關系,,協助組織員工的各類活動;此外,,在部門領導的指導幫助下,對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作,,使其更加人性化,合理化,,符合了公司“以人為本”的人才理念,。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,不斷提高自身專業(yè)素質,,才能面對更大的挑戰(zhàn),,也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會,,扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,,人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,,用實際的工作業(yè)績來說話。最后,,祝愿公司在新年里一帆風順,,一年更比一年好。
人力行政年度工作匯報篇八
年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,,在這一年來,,在領導的指導下,在各部門的支持下,,使得行政的工作順利開展,。所以在這一年中無論是我個人的工作能力,還是思想素質都有了很大進步,,在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務,,也完善了公司的考核制度,為公司更正規(guī)化做出了努力?,F在就這一年來的工作做簡要的總結:
一,、根據本職工作,這一年的工作情況,。
這一年的主要工作分三個方面,,一方面是日常的行政工作,一方面是考核制定與管理,,一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會議,、員工集體活動、辦公用品采購,、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作,,這些工作上基本得到了公司領導的認可,公司的正常辦公有序的進行,;年公司的制度有很多變化,,協助王經理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,,在此一年中配合人口普查,、業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯系招聘學校并對招聘坐車準備。
二,、在工作中出現過一些錯誤,,做到及時分析原因并改正。
這一年在工作中出現過一些或大或小的錯誤,,或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,,在工作中沒有相應的經驗,所以會在一些工作中出現一些小錯誤,,但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長,最終總結出來自己的心得,,凡事要想細,、想全,,凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分,,使得工作效率不是很高,,這一點在以后的工作中都有所注意,并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,,有領導的細心指導和同事的提醒,所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三,、在工作中有成長,。
在這一年的工作中不斷的摸索,不斷的積累經驗,。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,,安都真的是教會了我很多,也給了我一個很好的機會,,讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。
在這里我要感謝的人真的很多,每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,,這將是我的成長中永遠不可磨滅的部分,,這一年讓我成長了很多,謝謝大家,。最后祝大家新的一年中:工作順利,、身體健康、步步高升,、財源廣進,、幸福萬年長!
人力行政年度工作匯報篇九
為配合公司20××年度目標的達成,加強人力資源管理和行政管理的計劃性,,行政人事部現制訂20××年度工作計劃,,并遵照計劃開展具體工作,更好的協調各部門的運作及支持公司的決策,,協助各部門達成公司20××年的工作目標,。
(一)、思路分析,。
1,、20××年是公司快速發(fā)展的一年,人力發(fā)展將迅速增加,,并逐步到位。
2,、利用公司的招聘,、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會,,補充基層、中層,,尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才,,作為人力資源更替、補充和培養(yǎng)儲備,。
3,、實行內部培養(yǎng)和晉升,提拔和任用有上進心,、不斷學習和提升的內部員工,。
(二)、目標概述,。
公司目前屬于發(fā)展期,,20××年總體目標首先要考慮滿足崗位需求,再考慮人才儲備,,實現梯隊建設,。
(三)、具體實施方案,。
1,、熟人推薦:包括員工推薦,在公司工作,,且技術熟練程度較高,,已通過努力實現個人工資目標,推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展,,公司將給予一次性獎勵,。
2、網絡招聘:繼續(xù)和前程無憂招聘網站合作,。
3,、海報招聘:主要面向基層人員招聘。
(四),、實施目標注意事項,。
1、招聘渠道拓展:競爭對手挖人,。
2,、調查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
3,、做好各項準備工作:與用人部門溝通,,及時準確了解需求;進行招聘宣傳:制作招聘海報。
(一)思路分析,。
績效考核有兩個關鍵問題:一是,,考核指標的科學性;二是,,一種管理習慣的形成,,養(yǎng)成行為習慣,關鍵在于堅持和制度保障,。
(二)目標概述,。
績效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,,而是有效激勵員工,,不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,,從而推進工作成果達成,。
(三)具體實施方案。
1,、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件,。
2、補充,、修正已有崗位和新增崗位考核指標,。
3、重點對考核結果進行評估,,對考核形式,、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,,保證績效考核工作良性運行,。
4、推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,,行政人事部完成此項工作目標的標準就是建立合理,、公平、有效的績效評價體系,。
(四)實施目標注意事項,。
1、績效考核工作牽涉到各部門,、各職位,、各職員的切身利益。因此,在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,,要從正面引導員工用積極地心態(tài)對待績效考核,,達到通過績效考核改善工作,、校正目標的目的,。
2、績效考核工作是一個溝通的工作,,也是一個持續(xù)改善的過程,。在操作過程中注意縱向、橫向溝通,,確??冃Э己斯ぷ黜樌菩小?/p>
3,、績效評價體系,,并不是行政人事部的單獨工作,在操作過程中,,應以部門負責人為主導,,聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法,。
(一)思路分析,。
1、目前,,各企業(yè)對員工培訓重視度不夠,、力度不足,培訓管理制度約束力不強,。
(二)目標概述,。
1、員工培訓和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,,也是培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力的方法之一。
2,、通過對員工的培訓與開發(fā),,員工的工作技能、知識層次和工作效率,、工作品質都將進一步加強,,增強企業(yè)競爭力。
(三)具體實施方案,。
1,、對現有核心員工,特別是管理人員進行整體素質測評,確定員工整體素質情況,,配合崗位素質要求和工作職責,,確定其待培訓的方面。
2,、重點培訓內容:管理知識,、工作溝通、企業(yè)文化,、工作技能,、制度培訓、新員工培訓等,。
3,、向員工講解內部發(fā)展渠道:內部職稱發(fā)展。
行政級別發(fā)展:(普通職員,、主管,、經理……)。
個人薪酬發(fā)展:(根據級別制訂),。
內部橫向發(fā)展:(部門,、崗位調整)。
4,、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠景和員工事業(yè)前途,,關心員工心理需求,根據員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,這是穩(wěn)定員工的有效方式,,當心理需求得到滿足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高,。
1,、薪酬福利。
根據公司行業(yè)進行薪資方案的評估,,制訂適合企業(yè)的工資標準,,福利發(fā)放可采取多樣化形式。
2,、員工關系,。
員工關系工作的成效,很大程度反映在員工隊伍穩(wěn)定性上,,員工關系應該包括企業(yè)和員工,、上級和下級、員工和員工之間的關系,,妥善處理好員工關系,,不僅是公司良好社會形象打造的一個方面,,更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。20××××年的構想,,準備采取座談,、聚會表等形式,引導員工與公司多進行溝通,,拉近企業(yè)與員工,、上級與下級、員工與員工之間的距離,,增強員工的歸屬感,。
人力行政年度工作匯報篇十
轉眼間20__年上半年已過去了,回顧這半年,,在領導的關心指導和同事的支持與幫助下,我順利的完成了上半年度的工作,。作為公司的行政專員,,半年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,,我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作,,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,,但也有不足,,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F將這半年的學習、工作情況總結如下:
一,、踏實的工作態(tài)度:
半年來,,我堅持工作踏實,任勞任怨,,自覺維護公司企業(yè)形象,,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現任何紕漏,。
(1)每天我都認真做好各項服務工作,,以保障各部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,,需要細心,、謹慎,且不能疏忽大意,,更不能馬虎潦草,。
(3)在行政部經理的指導下,,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,,一項一項的去完成,,以免出現遺漏現象。
二,、盡心盡責,,做好行政人事工作:
認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,,使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,,讓領導和同事們避免后顧之憂,,在部門經理的直接領導下,積極,、主動的做好本部門日常內務工作,。
1、物資管理工作:做好公司日常必備的物資采購,,根據部門領用情況,,進行領用登記。
2,、文件管理工作:上半年共書寫會議紀要20篇,、文化版報8期,同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。
3、人事管理工作:每月月初統計公司員工考勤,、加班值班表,、快樂健康補貼,整理歸檔新入職員工的登記表,。
4,、日常行政工作:車輛的使用和印章的管理,做到細致和仔細,。
5,、公司資料辦理工作:辦理了公司的暫定資質延期、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢,。
6,、協助工作:協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三,、學習到的知識:
1,、“執(zhí)行力”的自我的灌輸:因先前工作經驗少,未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性,。通過學習和實踐,,更加深刻的認識到執(zhí)行力的必然性和重要性,使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作,。
2,、在公司領導和行政部門經理的指導下:學習了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等。使我本身更加的認識到行政工作的規(guī)范性,、靈活性和謹慎性,,提升了自身的綜合能力。
3,、良好的人際交往:對于行政工作,尤其重要,。在平日里,,積極參與、配合同事的工作,,提供必要的協助,,創(chuàng)建良好的工作氛圍,使之良性循環(huán),,相互支持工作,,有效地推動工作進度。
4,、工作質量成績:在開展工作之前做好個人工作計劃,,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,,保質保量的完成工作,,提高自身工作效率,同時在工作中學習了很多東西,,也鍛煉了自己,,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,,為公司及部門工作做出了應盡的力量,。
四,、不足和領悟:
1、工作中考慮不是很周全,,個別工作做的還不夠完善,,這有待于我在今后的工作中加以改進。
2,、工作還不夠細致,,有時需要請教領導的地方,未能及時與領導溝通,,導致個別工作不令人滿意,。在今后的工作中我會更加的細致,積極主動的同時要多和領導溝通,,與上級保持一致,。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性,。我原來做的是招聘工作,,現在做行政工作了,這個過渡我似乎還未能適應,,今后我會更加努力的改變自我的處事風格,。
人力行政年度工作匯報篇十一
行政部是公司關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,,對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握,。今天本站小編給大家整理了行政部年度工作匯報總結,希望對大家有所幫助,。
在集團公司的正確領導及大力支持下,,在×××公司領導班子的正確指導下,面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,,行政部緊緊圍繞管理,、服務、學習,、招聘等工作重點,,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右,、協調各方的中心樞紐作用,,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下:
一,、加強基礎管理,,創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來,,行政部結合工作實際,,認真履行工作職責,加強與其他部門的協調與溝通,,使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,,相關工作達到了優(yōu)質、高效,,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如:做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,,并對領導批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學,、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,,活動過程有指導,活動之后有成果,,受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用,。
二,、加強服務,樹立良好風氣,。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,,即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來,,我們圍繞中心工作,在服務工作方面做到了以下三點:
1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,,力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,,落實有措施,,完成有記錄,做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,,當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。
2,、在。
工作計劃,。
中,,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,,改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應公司發(fā)展的需要,,做到工作有新舉措,,推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉變行政部服務作風,,提高辦事效率,,增強服務意識和奉獻精神,。
三、加強學習,,形成良好的學習氛圍。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,,就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,,做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學,、急需知識先學,不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,,我部從加強自身學習入手,認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內容,,切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,,形成了良好的學習氛圍,。
四、認真履行職責,。
1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2,、培訓工作:為了能切實提高員工素質,,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中,成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,,并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。
3,、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,在確保人員編制完全控制在標準編制內,本著網上搜,、報紙上招,、內部推薦等方法,協助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,,定期與其面談,發(fā)現問題隨時溝通,,深入的了解,,幫助他解決思想上的難題,通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,,讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,肯定優(yōu)點,,更不保留的指出欠失,,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。
五,、存在的不足。
過去的一年,,在公司領導的重視和指導下,,得到了各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,,主要表現在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,,但由于能力有限,,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,,由于公司事物繁雜,,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,,加大對內對外的宣傳力度,成立宣傳小組,,保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。
201x年即將過去,,新的一年將要到來。在新的一年里,,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點,改進方法;深入調研,,掌握實情;加強管理,,改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,,促使行政部工作再上一個新臺階,,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
下面根據本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,,行政部計劃從下幾個方面開展201x年度的工作:
1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,加強理論學習,、業(yè)務學習,,強化服務與管理意識,制定相應的考核管理制度,,明確分工,,充分調動工作積極性,使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學依據;,。
3,、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;,。
4,、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力,。
嚴格按照公司要求,,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
20xx年即將過去,新的一年即將到來,。在20xx年里,酒店上下,,共同努力,,無論是經營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績,。行政部作為酒店的關鍵部門之一,對內要進行人員的招聘,、質檢工作的落實、各項活動中相應內容的設計,、制作等,對外要應對衛(wèi)生局,、消防、疾控中心,、社保等機關的各項檢查,工作多且雜,,但在20xx年里,在總經理的領導下,,行政部每一位員工都任勞任怨,,竭盡全力完成各項工作?,F將具體,。
如下:
一,、人員招聘工作,。
20xx年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性酒店,,均不同程度的出現用工荒現象,。酒店前半年實際工作中,員工招聘難度較大,,遇到大型接待,,就需要后勤各相關部門人員協助,。直到進入十月份以來,在工資調整的基礎上,,員工招聘情況有所好轉,相應的解決“有用餐需求,,無人員接待”的尷尬境地。
二,、加強培訓工作,提高員工素質,。
培訓是提高員工素質的有效手段,。酒店20xx年加大了培訓力度,,通過內部培訓和外聘培訓兩種方式,由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓,。其中外聘培訓達18課時,內部培訓(包括部門經理培訓,、崗前培訓、崗中培訓)達16課時,。
崗前培訓:行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍,再次對入職1年以內的員工進行,。
崗位職責。
及相關制度培訓,。
崗中培訓:結合酒店發(fā)展中實際出現的問題及不足,通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家:陳萱老師《酒店專業(yè)形象》,、劉夢蛟老師《新贏突破》、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識,、禮貌待客、安全消防等知識的培訓,,通過講解,、點評,、交流,使員工在思想認識和日常工作中,,得到不同程度的提升。另外,,針對酒店申請三星級酒店事宜,,結合外部培訓老師,安排儀容儀表,、美容美發(fā)等課程,切實打造酒店優(yōu)質服務,。
通過培訓,員工的整體素質得到提高,,從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看,明顯的員工對于后者的積極性較高,,所以在201x年的培訓工作中,將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數,,以了解成年員工的心理特征,在教學方法上采用多樣化,,如示范表演,、電影,、幻燈片,、投影圖像等。
三,、制度化建設。
為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,,20xx年酒店對部門經理考勤、工作表現等多方面也進行嚴格考核,,同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理,堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策,。這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
目前,,酒店制定下發(fā)的各類職責,、規(guī)定、辦法,、流程等,。
規(guī)章制度。
對每一個員工的崗,、責、目標都提出了明確的標準對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依,。
四、三星級酒店掛牌工作的落實,。
酒店在20xx年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成,即是向有關部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請,。酒店在全年工作中,貫輸打造全員優(yōu)質服務意識,,努力打造三星級標準的軟件方面的建設,在酒店總經理和各級管理人員的努力下,,酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定,大大提高了酒店的知名度,。
五,、酒店全年營銷活動。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,,是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。由于今年新開酒店較多,,客源問題非常嚴峻,為保證酒店正常經營,,同時加大營業(yè)收入,酒店在20xx年推出全員營銷活動,,制定出一套全員銷售獎勵方案,,使酒店呈現出人人關心銷售,人人參與銷售的良好局面,。
同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況,與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作,,共同接待,不僅為本酒店增加了效益,,也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現了酒店的合作精神,。
為了不讓酒店局限于周口市,行政部與兩家網站簽訂訂房協議,,利用多種渠道加大客房的銷售量。
酒店于6月份推出大型圖片展活動,,通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動:餐飲每日一款特價菜,、消費贈煙酒,、官府養(yǎng)生菜,客房推出特價房68元/間/天,、入住送冰爽礦泉水、延遲到3點退房;8月份婚宴,、壽宴外部宣傳,與婚宴公司聯合,,在市區(qū)繁華地帶以條幅、發(fā)宣傳冊,、現場簽訂等形式進行宣傳,擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動,,消費滿100送20,并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,,以此拉動餐飲消費,增加酒店營業(yè)額,。
六、企業(yè)文化的建設,。
1、成立酒店藝術團,,為酒店的各種接待提供節(jié)目。通過這種方式,,不僅使員工得到展示自我才華的機會,同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。
2,、員工生日多樣化:酒店在2月份全員聚餐的當晚,特意定制生日蛋糕,,邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品,使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,,促進酒店的文化建設。
3,、舉辦各種員工集體活動:四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的。
軍訓,。
很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會通過跳繩,、拔河等運動項目極大的激發(fā)了員工的合作精神增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名xx)通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現從各個部門選出12名優(yōu)秀員工并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓加強消防安全意識,。
七,、合理調整薪酬體系,,不斷提高員工福利待遇,。
酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念,,沒有一個穩(wěn)定、高效,、盡職盡責的員工隊伍,也就談不上對客的優(yōu)質服務,。20xx年11月,酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革,,增加員工的基本工資,并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整,,這種調整極大地提高了員工的工作積極性,強化了員工隊伍建設,,員工流失率與上月相比明顯下降,并且有老員工又再回到酒店工作,。
八、存在的問題和不足,。
1,、員工素質整體水平不高,,部門培訓及監(jiān)督不到位,使得服務質量時有低下,,服務意識時有淡薄,客人投訴情況時有發(fā)生,。
2、規(guī)章制度落實的不夠堅決,,有隨意性和照顧面子的現象,未能真正做到獎勤罰懶,,仍然存在干好干壞一個樣的現象。管理機制上有待進一步完善,。
3、質檢力度不大,,20xx年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生,未對工作,、服務等方面進行檢查。
4,、各部門均存在管理松馳,執(zhí)行力較差的問題,,整體對客服務水平還有待提高。另外對于領導安排下來的工作,,由于外部因素影響導致無法進行的,,未及時匯報總經理,。
5、與相關部門之間的溝通需要加大,。在20xx年中,很多接待等方面未進行細致溝通,,致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答。
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人力行政年度工作匯報篇十二
2011年,,寧波市房產交易與權籍管理中心在市建委及委法規(guī)處,、房交處正確領導,、精心指導和幫助下,,繼續(xù)堅持以“依法登記”為重心,以增強行政執(zhí)法能力為基礎,,狠抓規(guī)范性制度建設,貫徹落實執(zhí)法目標責任,,認真開展法制宣傳教育。具體到工作中,,以“三思三創(chuàng)”主題活動為契機,調整思路,,積極調研,,主動宣傳,,強化服務,有力地推動了中心各項工作的順利進行?,F將我中心2011年有關行政執(zhí)法工作情況匯報如下:
知識,,詳細講解業(yè)務文件的規(guī)定,,并進行筆試考核,同時積極參加法制辦等部門組織的行政,、執(zhí)法人員培訓,深化理論知識,,參加培訓共計200余人次。二是調整優(yōu)化窗口人員配臵,,提升窗口執(zhí)法水平,提高窗口服務質量,,推行“無午休”辦公制度,樹立中心依法行政,,為民服務的良好形象。三是組織中心業(yè)務骨干及行政執(zhí)法工作人員觀摩學習人民法院行政訴訟庭審活動,,強化工作人員依法行政的意識,。四是按照公正廉潔執(zhí)法的要求,,嚴格落實行政執(zhí)法過錯責任追究制度,,對故意或重大過失行為導致嚴重后果的,依法追究責任,。五是在不斷增強行政執(zhí)法工作人員業(yè)務素質的同時,中心十分重視自身行政行為,,要求行政執(zhí)法人員落實好自身崗位廉政風險評估內容,,避免在行政過程中濫用職權等問題發(fā)生,。
二,、逐步清理,、制定規(guī)范性文件,,加強制度規(guī)范建設,。由于近年來新的法律法規(guī)的不斷出臺,以及舊有法律法規(guī)的修改,、補充、廢止,,原來我單位行政行為所依據的規(guī)范性文件的適用范圍及適用事項已不同程度的發(fā)生了變化,有些規(guī)范性文件已不再適應當前行政執(zhí)法工作的需要,。針對這一情況,中心著重對各類行政執(zhí)法依據性文件進行清理歸類,,使之成為一項定期化,、常態(tài)化的工作目標,。
件進行了一次較為系統的整理,,分別于3月中旬和4月中旬將《寧波市房產交易與權籍管理中心業(yè)務操作規(guī)范(試行)》和《房屋登記法規(guī)文件匯編》編輯成冊、下發(fā)使用,,為中心業(yè)務制度的規(guī)范化提供了標準的統一尺度及較為詳盡的學習參考資料,。
二是積極推進全市房屋登記業(yè)務操作規(guī)范標準化工作。組織召開全大市房屋登記業(yè)務標準化專題會議,,開通了全大市房地產業(yè)務交流論壇;成立了業(yè)務操作規(guī)范標準化編寫小組,;建立了疑難問題合議機制。同時配合市建委將完善后的業(yè)務操作規(guī)范逐步推廣至寧波全大市,,形成寧波市房管系統統一的業(yè)務操作標準,。
中新出現的疑難問題深入討論,、提出意見,,形成統一處理機制,。三是組織力量對構筑物登記業(yè)務的開展進行研究和準備,對收件要件,、審核要點、應注意事項等內容予以細化,,制定出穩(wěn)妥可行的操作流程草案,完成《浙江省海上構筑物登記實施意見》等多項征求意見稿,。
三、積極落實信訪維穩(wěn),、普法交流等各項日常工作。
積極響應落實市建委對窗口服務建設的要求,,不創(chuàng)新服務工作方式,持續(xù)改進來信來訪接待及咨詢解答工作方法,。以“高效、便民,、利民”為宗旨,以切實解決來信來訪及咨詢群眾的合理訴求為根本任務,,力爭在創(chuàng)建信訪咨詢服務工作的優(yōu)質品牌,。
(一)信訪維穩(wěn)方面,。2011年中心處理房產權益疑難糾紛共計70余件,其中經中心集體會審并形成書面調處意見的3件;經我單位溝通,、協調,,相關權益方達成一致并及時解決的有20余件;答復網上咨詢120余件,,接待來人咨詢日均5-6件;收繳假證24本,。
次,發(fā)放業(yè)務辦理,、法規(guī)政策宣傳冊約1000余冊,增加了房產登記業(yè)務辦理的透明度,,樹立了中心良好社會形象。
(三)加強與司法部門的溝通,。房產查封和解封業(yè)務是中心的一項核心工作,,具有高風險性,截止目前共計辦理2276件,。為了保證業(yè)務安全性,排除操作風險,,中心多次到法院就查封、解封業(yè)務中實際問題,、工作程序乃至訴訟等進行協調溝通,提出意見,,避免了因溝通不暢出現的登記問題,理順了與法院的工作關系,。中心孫素軍同志被浙江省政法委員會、浙江省高級人民法院表彰為“全省集中清理執(zhí)行積案活動先進個人”。
四,、本年度小結暨明年工作展望。
中心在落實本年度各項行政執(zhí)法工作基礎上,,明確了工作思路,突出了工作重點,,認真執(zhí)行了各項工作計劃,取得了較大的成效,。但同時在工作實踐中發(fā)現了一些問題,,主要有各項工作制度的銜接尚需優(yōu)化;審批,、登記模式尚需調整,;處理突出、突發(fā)問題能力尚需加強,;工作人員法制理論深度、法制意識尚需提升,。中心將在總結今年工作的基礎上,針對不足制定下一年度行政執(zhí)法工作計劃,,集中力量,有重點地調整業(yè)務登記模式,;有步驟地推進業(yè)務操作規(guī)范化工作,;有力度地深化中心培訓機制,;有計劃地開展新業(yè)務調研,扎實,、穩(wěn)步將中心的行政執(zhí)法水平再推向一個新的高度。
二0一一年十一月一日。
人力行政年度工作匯報篇十三
面對這即將過去的20__年,,重組后的人力資源部以其應有的專業(yè)性、針對性,、系統性的面目呈現在每一位員工面前,現歸納總結,,示之于眾,,接受領導及兄弟部門的評價。
大力加強部門發(fā)展建設,,順應公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢。
一,、部門員工內部管理,。
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門,,在部門主管領導x總經理的關注與引導下,部門負責人x經理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范,,嚴格要求團隊成員,以身作則,,已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模,,成為公司一扇形象展示的窗戶,一面自律管理的鏡子,。
1、不間斷的專業(yè)能力提升,。
人力資源部在部門x經理的帶領下,,每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學習與探討,、各模塊經驗交流與問題分析,、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等,,使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。
2,、內部紀律與職業(yè)操守。
人力資源部內部有一不成文的規(guī)定,,那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束,,遵守公司各種制度規(guī)定,并要嚴律自身的職業(yè)操守,,任何一名成員都必須以公司利益為重,而不得有任何違反原則與道德的行為,。這一不成文的規(guī)定是部門x經理在每次部門內部會議強調的重中之重,也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準,。
二、人力資源工作模塊工作優(yōu)化,。
人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重,、涉獵工作層面較廣的管理部門,并且其隨著公司的建立,、成長與壯大的各個發(fā)展周期,其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變,。公司人力資源部根據公司的發(fā)展情況,結合人力資源管理專業(yè)知識,,積極進行內部專業(yè)劃分整合,、組織結構調整與重組,分解為招聘培訓模塊,、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。最終架構了現行的以部門經理統一領導,,三個專業(yè)模塊并行運作,內部整體工作協作配合的局面,,體現了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。
三,、制度與流程建設。
作為公司相關管理制度與流程的起草,、擬定,、建設及執(zhí)行的主要責任部門,人力資源部在公司領導的指引下,,一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化,、專業(yè)理論實踐知識更新,不斷更新,、維護,、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用,、有效優(yōu)質的管理制度與運作流程。20__年以來,,完成的相關制度規(guī)定與流程建設如下:薪酬管理制度,??冃Ч芾碇贫?。職稱評定管理規(guī)定,??记诩倨诠芾硪?guī)定,。招聘管理規(guī)定,。培訓管理制度維護。員工獎懲管理規(guī)定更新,。勞動合同管理規(guī)定,。檔案信息管理規(guī)定。內部競聘流程,。離職員工管理流程。員工轉正流程,。員工異動流程等共計20多項制度流程的編制,、梳理,、更新及維護,。
四、職能創(chuàng)新,。
人力資源部深刻認識到,,新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,,根據人力資源管理的發(fā)展趨勢,結合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現狀,,與時俱進,,堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新,不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法,。包括了以下幾個方面:
管理理念的創(chuàng)新,人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念,,緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向。在日常工作中,,要求成員擁有良好的心態(tài),,正確的定位,,服務的意識,積極投入到本職工作中去,,努力實現自我價值,達到企業(yè)與自身共同成長,。
管理機制的創(chuàng)新,人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工,、手續(xù)辦理,、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性,、事務性,、非動態(tài)性,、非連續(xù)性,、非系統性的工作,,而應是整體、全面,、系統,、戰(zhàn)略的管理職能。在實際工作中,,人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作,,例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃,、人力資源發(fā)展導向、培訓規(guī)劃,、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設計開發(fā)了公司人員能力素質模型系統,、心理及個性特征模型系統等具有創(chuàng)新意義的工作,為公司各項工作的開展,,提供了很多超前的管理方法和工具。
人力行政年度工作匯報篇十四
20xx年,,我局將繼續(xù)在市委、市政府的正確領導下,,在市法制辦的指導幫助下,進一步加快推進人力資源和社會保障依法行政建設工作,,為“法治昆山”建設作出新的更大貢獻。一是繼續(xù)加強領導,,增強依法行政責任,切實擔負起對本部門法治建設工作的組織領導和監(jiān)督檢查考核職責,,確保法制建設工作的全面落實。二是突出重點內容,、重點對象,繼續(xù)深入學習相關法律法規(guī),,抓好法制宣傳教育工作,創(chuàng)新管理模式,,依法行政,,進一步提高執(zhí)法水平。三是加大行政調解力度,,堅持一手抓規(guī)范管理,一手抓行政調解,,促進勞動關系的和諧,,維護社會穩(wěn)定,。
1.加強依法行政組織機構建設,。按規(guī)定成立了依法行政工作領導小組、普法領導小組及其辦公室,、政務公開機構及其辦事機構,,由支行分管領導擔任組長,相關部門負責人為成員,,做到權限分工明確,、責任落實到位。依法行政組織機構能夠按規(guī)定履行職責,,定期召開領導小組及其辦公室工作會議,,研究解決有關問題,。按規(guī)定成立了行政處罰委員會,根據支行領導班子變動,,及時調整了委員會組成人員,。
2.加強金融法制機構建設。按規(guī)定設置了法制工作崗位,,并由支行辦公室相關人員兼任,。法律事務崗位人員能夠結合工作實際,學習相關的法律,、金融等專業(yè)知識,。建立健全法律事務崗位職責、權限和工作制度,,每半年向上級行報送行政處罰,、行政許可報表及分析報告。根據上級行要求,,及時組織開展條法工作調研,。
3.加強依法行政配套制度建設。按規(guī)定建立健全決策責任追究,、重大行政決策的合法性論證等行政決策制度,,規(guī)范性文件法律審核、備案審查,、定期清理等制度,,行政執(zhí)法資格管理、行政執(zhí)法責任制,、對被許可人從事許可活動監(jiān)督檢查等行政執(zhí)法制度,,突發(fā)事件應急、金融穩(wěn)定協調,、金融信息安全應急協調等防范和化解系統性金融風險機制等,。
4.加強依法行政配套制度建設。能夠按照職責分工,,認真做好行政格式文書的起草,、審核、發(fā)布或者送達等項工作,;按規(guī)定管理《執(zhí)法證》,,認真執(zhí)行執(zhí)法人員的定期考核制度;認真梳理執(zhí)法依據和劃分執(zhí)法崗位職責,,并將執(zhí)法依據和執(zhí)法崗位職責匯編成目錄向支行監(jiān)察室備案,;每半年組織開展一次對支行依法行政工作的監(jiān)督檢查;認真開展對支行辦理的行政許可事項的監(jiān)督檢查,對檢查中發(fā)現的問題責成承辦部門及時糾正,;堅持定期,、不定期檢查政務公開情況,及時發(fā)現,、糾正存在問題,。
5.加強依法行政工作的學習、宣傳工作,。一是加強學習,。支行黨組理論學習中心組每年組織1-2次集中法制學習活動;支行各股室按季組織學習依法行政法律知識,、與本職工作密切相關的專門法律知識和相關業(yè)務規(guī)章,。二是采取多種方式宣傳《綱要》和依法行政工作。開展“12.4”金融法制宣傳日活動,,組織各金融機構在縣城主要區(qū)域和重點鎮(zhèn)區(qū),,開展專題宣傳,并邀請縣政府法制辦,、司法局領導參加,。宣傳內容包括《中國人民銀行法》等金融法律法規(guī),《物權法》等與金融工作相關的法律法規(guī),,金融生態(tài)建設,、征信管理、銀行卡,、農民工銀行卡等新業(yè)務,,金融宏觀調控、貨幣政策,、利率調整等金融政策,。開展“政務公開宣傳月”活動,將政務公開指南,、目錄在縣廣播電臺連續(xù)播出,,并在縣城步行街進行了集中宣傳。
人力行政年度工作匯報篇十五
當新年的鐘聲敲響,,__年的工作也劃上了圓滿的句號:__x正在一天天壯大,、一天天成熟、一步步走向輝煌!這一切都源自董事長的正確領導,、每位的員工共同努力,。幾多辛勞,幾多汗水,,幾多收獲。回想自己這幾個月的工作,,雖說微不足道,,但我想它也起到了應有的作用。特別是在公司領導的指導下,,同事的支持下,,人事部的工作有了一個好的開端。現將入司以來的工作情況作一總結,,并就近期的工作提一點想法,,請領導審閱。
一,、人事管理工作:
在建章建制方面:擬定了公司人事管理制度并負責貫徹實施,。
在員工的招收與辭退方面:制定了《用工制度》,并在日常操作中嚴格按照程序進行員工的招收錄用:制定了《辭退通知單》,、《離職結算單》,,完善了員工離職手續(xù)。
集團本部隊伍建設管理得到加強,。高質量完成中組部對集團公司后備干部考察的各項配合工作,,得到中組部考察組的充分肯定。對本部機構進行了四次調整,,完成了37名副處級以上干部的任免和向國資委備案管理,、新進本部26名員工的調配、本部員工年度績效考核等工作,。干部隊伍思想作風建設穩(wěn)步推進,。印發(fā)了進一步提高黨員領導干部_質量的通知,并積極派人參加,、指導分公司,、基層企業(yè)開好_,各單位_質量明顯提高,。認真做好集團公司黨組_有關工作,,得到了中組部、國資委好評,。
為配合做好公司經營業(yè)績和員工績效考核工作,,加強人工成本控制,根據精干,、高效的原則,,各部門結合公司主營業(yè)務情況進行定崗定員,具體情況如下:
在考勤考核方面:制定了《員工考勤制度》和《考核制度》,,對員工考勤情況進行了統計,,組織開展了試用員工轉正考核及全司員工年終考核工作。
二、勞資工作,。
在短時間內便熟悉掌握了公司員工工資的構成和工資的申報,、發(fā)放程序。
每月底定時核定員工工資,,造表上報審批,。確保每月x日將工資發(fā)到員工個人帳戶。
在公司推行薪酬保密制度,,避免了一些勞資問題,。
三、檔案管理工作,。
編制了《部門,、崗位設置一覽表》、《員工花名冊》,、《工傷保險名冊》,、《養(yǎng)老保險名冊》等一系列檔冊。
建立了《員工培訓檔案》,、《員工獎懲檔案》,。
給已簽訂《勞動合同》的管理人員建立了人事檔案。
四,、勞動合同工作,。
擬定了《實行勞動合同制暫行規(guī)定》、《勞動合同書》,,并上報審批通過,,合同的簽定已于11月底完成。
五,、招聘工作,。
根據董事長的布置及公司發(fā)展需要,擬定招聘計劃并據此面向社會廣納人才,,招聘生產,、技術、管理人才近20名,。
按照《用工制度》的規(guī)定進行工人的招錄工作,,經考試、考核錄用工人80多名,,滿足了生產的需要,。
六、社會保險工作,。
負責公司員工傷保險的申報及理培工作,。
辦理員工養(yǎng)老保險異動,、代扣員工個人應繳養(yǎng)老保險金。
七,、員工培訓工作,。
組織管理人員參加公司組織的各項培訓并作好培訓記錄,。
開展工人崗位培訓工作,。
組織開展新工人培訓及考試工作。
擬定《操作培訓作業(yè)指導書》,。
八,、員工調配、獎懲及其它日常人事管理工作,。
按規(guī)定及時辦理了社保登記證更換,、工資總額申報工作;按要求及時填報人事工資、用工等各類年報,、季報和月報,。
綜上所述,本人自7月來到__x,,至今已半年多,,通過同事的協助及自己的努力,但我深深知道自己還有許多不足,,仍需不斷學習,、請教來完善。我堅信在領導的帶領下,,同事的幫助下,,會做得更好。對于近期工作本人想簡單作如下安排,,請領導審閱,。
人力行政年度工作匯報篇十六
今年以來,我們主動適應糧食購銷市場形勢,,探索加強糧食流通監(jiān)督檢查工作的新思路,、新方法,建立行為規(guī)范,、監(jiān)督有效,、保障有力的糧食流通檢查工作體系和運行機制,做到依法行政,、依法管糧?,F將我局糧食依法行政工作匯報如下:
一、加強服務,,規(guī)范企業(yè)經營行為:
際,,與工商,、質監(jiān)、物價等部門進行聯合執(zhí)法,,在執(zhí)法過程中,,我們做到了亮證執(zhí)法,對個別違規(guī)經營者進行口頭警告,,并下發(fā)整改通知書,,要求其建立臺賬,耐心指導如何填報統計報表,;檢查經營場所是否規(guī)范并及時指正,;調查了解有無向農民“打白條”行為;查看收購糧食的質量情況和原糧衛(wèi)生情況,。逐步規(guī)范糧食收購行為,。對一些不能按照要求,甚至違規(guī)的糧食經營戶,,我們反復宣傳,、指正,發(fā)放有關法規(guī)資料,,并下發(fā)整改通知書,,要求限期整改。對糧油銷售企業(yè),,我們采取不定期的檢查,,節(jié)前全面檢查的方式進行。通過以上執(zhí)法工作,,確保我縣糧食市場健康,、正常、有序地發(fā)展,。
二,、存在的問題:
今年我縣糧食依法行政工作雖然取得了一定的成績,積累了一定的經驗,,但同時還存在一些問題,,一是我局現執(zhí)法工作的最大不足就是執(zhí)法機構力量薄弱(現只有2人持有省糧食局核發(fā)的糧食監(jiān)督檢查證,根據有關規(guī)定,,我局目前尚無執(zhí)法資格,,也無持有執(zhí)法資格人員,尤其是自10年5月我局與原縣外經局合并成縣商務局后,,糧食工作僅一個科室兩個人,,不管從人力、物力,、財力來說都很薄弱,,也談不上什么執(zhí)法,。從今年夏糧收購我們監(jiān)督檢查情況看,也證明了這一點,,有些無證收購,、違規(guī)收購的糧食經營戶當面唯唯諾諾,可我們前腳走,,人家還是照收不誤,。
三、下一步工作思路和建議:
今后我們將在總結經驗,、查找問題的基礎上,,按照市局的統一部署,,一是爭取地方政府的大力支持,,包括人、財,、物等方面,。二是上級主管部門和政府賦予糧食行政執(zhí)法權力,能夠獨立執(zhí)法,,樹立糧食依法行政權威,。三是機構設置。糧食局應獨立存在,,配齊配足機構,、人員。四是加強與相關職能的配合和協調,,依法查處和打擊各類擾亂糧食市場流通秩序的違法違規(guī)行為,,維護糧食流通秩序。
泗陽縣糧食局,。
二0一一年八月五日,。