計(jì)劃可以為我們預(yù)防和化解潛在的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。計(jì)劃可以幫助我們充分利用可用資源和機(jī)會(huì),。通過(guò)參考范文,，我們可以了解到不同人不同行業(yè)的計(jì)劃制定和管理方式。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇一

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，完成企業(yè)確定的指標(biāo),。

2.完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的保安隊(duì)伍。

3.做好與企業(yè)全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。

4.抓好企業(yè)保安隊(duì)伍建設(shè),，做好招聘,、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作,；形成良好的從招聘,、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

（一）保安部結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作,。

1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶(hù)之間的關(guān)系。

2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車(chē)輛,，杜絕無(wú)關(guān)人員,、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)；維護(hù)小區(qū)的安全,，創(chuàng)造舒適,、放心的居住和辦公環(huán)境,。

3.做好各片區(qū)的巡查工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查,，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,，確保安全,。

4.與企業(yè)全體員工、合作單位,、租戶(hù)形成群防群治,，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

5.做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作,。

（二）配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè),，打造一支穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作,。

全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,，加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí),、服務(wù)意識(shí),、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中,。

（三）企業(yè)安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑,。

1.每周一次的車(chē)輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練,、消防知識(shí)等培訓(xùn),，通過(guò)講解,、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力,。

2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行企業(yè)簡(jiǎn)介,、發(fā)展方向、企業(yè)動(dòng)態(tài),、企業(yè)精神的宣傳教育,，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感,。

3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶(hù),，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。

4.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性,。

5.每季度企業(yè)舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列,、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)企業(yè)各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力,。

（四）認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),，建立目標(biāo)管理責(zé)任制,，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人,，有效解決員工干與不干,、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù),，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工,，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力。

2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按企業(yè)要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改,，真正做到以檢查促隱患整改,，以整改保企業(yè)安全。

（五）加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，提高工作效率,。

1.完善維保制度,，明確責(zé)任,。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù),；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。

2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平,，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。

通過(guò)行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神,，使企業(yè)全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，樹(shù)立文明,、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí),、高效的保安隊(duì)伍新形象,。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇二

七、酒店相關(guān)的商務(wù)禮儀

八,、酒店消防設(shè)施設(shè)備相關(guān)的操作與使用

九,、各類(lèi)突發(fā)事件的處置

1、 全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨,，塑造良好的企業(yè)形象。

2,、 提高全體保安人員工作效率,，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù),。

3,、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,，識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景,。

4、 實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故,，無(wú)火災(zāi),、被盜、打架斗毆事件,。

5,、 提高賓客、員工對(duì)保安服務(wù)的良好評(píng)價(jià),。

6,、 保證賓客、酒店及員工財(cái)產(chǎn)和生命安全,。

7,、打造一只適合酒店發(fā)展的保安隊(duì)伍。

1,、熟悉所管轄區(qū)域基本情況及酒店的基本情況,。

2、堅(jiān)持聽(tīng)清楚,、問(wèn)清楚,、記清楚，及時(shí)向有關(guān)人員傳達(dá)清楚,。

3,、堅(jiān)持敢管、善管,，化大事為小事,，化小事為沒(méi)事的原則。

4,、查驗(yàn)人員證件,、核實(shí)進(jìn)出物資的工作要細(xì)致，處理各種情況要靈活,。

5,、外來(lái)人員，陌生人員進(jìn)入酒店要詢(xún)問(wèn),，辦理登記手續(xù),。

6、掌握禮節(jié)禮貌，交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識(shí),。

三,、保安員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度,，不得隨意透露酒店內(nèi)部信息,。服從命令，聽(tīng)從指揮,。

2,、努力學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識(shí)與酒店的規(guī)章制度，不斷提供自身素質(zhì)

3,、對(duì)來(lái)酒樓的客人表示歡迎,。客人乘車(chē)來(lái)時(shí),，為客人主動(dòng)開(kāi)車(chē)門(mén),，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼?chē)。若沒(méi)有車(chē)位,，要向客人解釋清楚，并介紹客人將車(chē)停到附近的公共停車(chē)場(chǎng)保管,。

4,、對(duì)離店的客人要表示歡送，歡迎他們?cè)俅喂馀R,。對(duì)帶大件和很多行李離店的可疑客人,，要有禮貌的進(jìn)行查詢(xún)，證實(shí)屬于客人的行李才放行,，并幫助行李員將行李裝車(chē),。在離店客人較多而車(chē)輛不足的情況下，要與車(chē)隊(duì)配合,，盡快疏散賓客,。

5、堅(jiān)守工作崗位,，認(rèn)真檢查出入人員證件和物品出入情況,。特別是員工下班時(shí)，保安人員必須檢查員工所攜帶的包裹和手袋,。堅(jiān)持原則不循私情,，不xx。

6,、-做好門(mén)前警戒,，特別是夜間警戒。

7、完成上級(jí)交派的其他工作,。

四,、安保人員自身形象與素質(zhì)提升

1.儀容儀表

保安作為一項(xiàng)特殊行業(yè)，它既不同于軍隊(duì)又區(qū)別與警察職業(yè),。具有自己的一套獨(dú)立的管理體系,。

著裝--穿著要合體，衣領(lǐng),、袖口要保持干凈,；不要將袖口和褲腿卷

起來(lái)，襯衣下擺不要外露,。不得披衣,、敞懷，保安制服和便服不得混穿, 帽子要戴正,領(lǐng)帶要打好,不要過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,以下端到腰帶頭為準(zhǔn),。

發(fā)型--不許留過(guò)耳長(zhǎng)發(fā),一般要求平頭或毛刺,不留長(zhǎng)指甲,不得戴耳環(huán),、項(xiàng)鏈、戒指等飾物,。

2.儀態(tài)禮儀

行姿--有一個(gè)良好的走路姿勢(shì),，在值勤走路時(shí),嚴(yán)禁勾肩搭背,不許吃東西,不能將手放在兜里.吸煙等行為更是做為一個(gè)保安應(yīng)堅(jiān)決杜絕的事情.

坐姿--上身挺直、兩肩放松,、不要垂肩,晃腿,蹺腳等動(dòng)作,應(yīng)雙目平視,、兩腳分開(kāi)（寬不過(guò)雙肩）兩手放于膝蓋上. 站姿--身體立正，抬頭,、挺胸,、收腹、提臀,、下顎微收,、雙目平視、兩腳成v字型,、雙膝靠攏,、兩腳尖間距20--30cm、雙手自然下垂或背后交叉,。

3.服務(wù)要求

要有較強(qiáng)的思想素質(zhì),、較高的業(yè)務(wù)水平和較多的法律知識(shí)頭腦清醒、善于分析,、以禮相待,、文明值勤 注重個(gè)人形象、講究禮節(jié),。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇三

為塑造保安形象,，強(qiáng)化紀(jì)律約束,，提高人員素質(zhì)，特制定本計(jì)劃,。

保安上崗執(zhí)勤時(shí),，應(yīng)著保安服裝、服裝干凈整潔,，帽徽,、肩章、臂章服務(wù)標(biāo)識(shí)佩戴齊全,。保安服裝配套穿著,，不得與便服混穿，不能轉(zhuǎn)借他人,，兩名以上保安徒步執(zhí)勤時(shí),，應(yīng)行列整齊。

保安執(zhí)勤時(shí),，態(tài)度要和善,，語(yǔ)氣要親切，言辭要得體,。在工作中使用語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確,、文明規(guī)范，要使用“你好,、對(duì)不起,、謝謝、再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ),。

內(nèi)容：立正、稍息,、停止間轉(zhuǎn)法,、跨立、立正,、敬禮,。

1、立正：兩腿并攏靠齊兩腳分開(kāi)約60度,，上身正直,，收腹，挺胸,，兩肩后張,，兩手自然下垂，五指輕輕并攏,，大拇指貼于食指第2節(jié),，頭要正,，頸要直，下額微收,，兩眼向前平視,。

2、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,，兩腿自然伸直,，上體保持立正姿式，身體重心大部分落于右腳,。

3,、停止轉(zhuǎn)法：向右轉(zhuǎn)以右腳跟為軸，右腳跟和左腳掌前半部同時(shí)用力,，使身體協(xié)調(diào)一致向右轉(zhuǎn)90度,，左腳迅速靠攏右腳，成立正姿勢(shì),。向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)90度,，向后轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)180度，半面向右轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)45度,，半面向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)向左轉(zhuǎn)45度,，動(dòng)作要迅速，節(jié)奏分明,。

4,、跨立、立正：左腳向左跨出一步之長(zhǎng),，兩腳挺直,，上體保持立正姿勢(shì)，兩手后背,，左手握右手手腕,，手心向后，并與內(nèi)腰帶同高,。聽(tīng)到立正口令后,，左腳迅速收回，與右腳靠攏并齊,，同時(shí)兩手放下,，恢復(fù)立正姿勢(shì)。

5,、敬禮,、禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起,，五指并攏自然伸直,，中指微接帽檐右角前約2厘米處,，手腕不得彎曲，右大臂略平,，與兩肩略成一線(xiàn),，，聽(tīng)到“禮畢”的口令,，將手放下,，成立正姿勢(shì)。

訓(xùn)練為9學(xué)時(shí),，包括以上全部訓(xùn)練內(nèi)容,。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇四

公共知識(shí)消防知識(shí)工作流程軍體訓(xùn)練。

公共知識(shí)培訓(xùn),。

7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括：

服務(wù)十訓(xùn),，服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”

職業(yè)道德“服務(wù)意識(shí)”六心服務(wù)。

7月4日“三知”“三會(huì)”如何處理客人投訴,。

7月5日公共知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容包括,。

7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括。

(1)言談,，行為,，行走，其它,。

(2)消防知識(shí)課程培訓(xùn),。

為確保酒店正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，讓客人感到有安全感,，從而使客人得到最大的滿(mǎn)足,，我們就必須重視消防知識(shí)的培訓(xùn)，這不僅僅在保護(hù)客人的利益,，其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,，使每位員工都能達(dá)到“三知”“三會(huì)”

7月7日消防知識(shí)課程培訓(xùn)包括：

火災(zāi)的類(lèi)型，滅火器壓力檢查,，報(bào)火警的程序及注意事項(xiàng)。

火場(chǎng)逃生,，酒店防火意識(shí),，火災(zāi)的基本概念，高層建筑的火險(xiǎn)因素,，滅火器的配置,。

7月9日消防課程包括。

7月10日工作流程培訓(xùn),。

7月10日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括：門(mén)衛(wèi)工作流程,。

7月11日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括：車(chē)場(chǎng)工作流程,。

7月12日工作流程培訓(xùn)內(nèi)容包括：巡邏工作流程。

軍體訓(xùn)練:,。

保安部工作的特殊性,，決定了保安部員工要有一個(gè)良好的體能，為了加強(qiáng)提高保安的身體素質(zhì),，軍體訓(xùn)練是必不可少的,，并且要長(zhǎng)期不懈地進(jìn)行，俗說(shuō)養(yǎng)兵千日,，用兵一時(shí),，所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項(xiàng)工作，我們一定要加強(qiáng)軍體訓(xùn)練,。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇五

1,、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方,、站姿,、坐姿符合要求，不許抱胸插手,。

2,、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，佩戴工牌,，經(jīng)員工通道出入,，同時(shí)打卡備案。

3,、做到無(wú)條件服從上級(jí)分配,，聽(tīng)從上級(jí)管理。

4,、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí),，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。

5,、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn),、職責(zé)與要求。

6,、接觸客人要十分有禮貌,，并注意語(yǔ)氣態(tài)度。

7,、處理問(wèn)題時(shí),，力求做到容忍寬大，以理服人,。

8,、當(dāng)值時(shí)不得聊天,、閱書(shū)報(bào)、寫(xiě)私函,、聽(tīng)耳機(jī),、吸煙、吃零食,、打私人電話(huà),，并謝絕來(lái)訪(fǎng)，如屬要事,，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可,。

9、當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,，不得在崗上與客人拉扯,、閑聊。

10,、當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易,。

11、當(dāng)值時(shí)不得以任何理由,、方式向客人索要小費(fèi)或禮物,。

12、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué),、不得帶有醉意,。

13、嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗,，如需吃飯,、喝水、去衛(wèi)生間,，需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,，方可進(jìn)行。

14,、特殊情況,，嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。

15,、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置,，并熟練掌握其使用方法。

16,、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無(wú)論程序大小,，都必須按規(guī)定的程序上報(bào),，并立即采用有效措施,。

17、熟悉酒店各部門(mén)出口通道,，包括員工通道,、客用通道、消防通道等,。

18,、無(wú)特殊情況，不得私入客房,、倉(cāng)庫(kù),、辦公室、廚房,、服務(wù)員工作間等,。

19、不得做任何有損酒店名譽(yù)的事情,。

20,、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子,。

1,、本部員工無(wú)論因何種原因需請(qǐng)假時(shí)，必須填寫(xiě)請(qǐng)假報(bào)告單,，并逐級(jí)審批備案后方能有效,。

2、主管,、領(lǐng)班請(qǐng)假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可,。

3、保安員請(qǐng)假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn),。(事假超過(guò)半天，需部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)),。

4,、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。

5,、無(wú)請(qǐng)假報(bào)告單休假者,，一律按曠工處理。

6,、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

7、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的,，一律按曠工或自動(dòng)離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理),。

8、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì),，應(yīng)有電話(huà),、電報(bào)和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。

1,、獎(jiǎng)勵(lì)——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升參考,。

（1）對(duì)酒店的安全管理有大貢獻(xiàn)者。

（2）拾到客人錢(qián)財(cái)繳公者,。

（3）舉報(bào)本部員工違章亂紀(jì)者,。

（4）向本部提出良好建議，該建議被采納者,。

（5）對(duì)工作盡忠盡職,，受客人或外部門(mén)來(lái)函表?yè)P(yáng)者。

（6）為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn),，勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者,。

2、懲罰——警告處分,，有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次以上予以辭退,。

（1）當(dāng)值時(shí)不注意儀表、不佩戴工牌,，經(jīng)多次指出而無(wú)明顯改觀(guān)者,。

（2）不服從工作分配，不服從上級(jí)指揮者,。

（3）經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者,。

（4）無(wú)特殊情況(公務(wù)需要)，擅自離開(kāi)工作崗位者,。

（5）當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)者,。

（6）當(dāng)值時(shí)濫用權(quán)力。

（7）當(dāng)值時(shí)抽煙,、吃零食,、聊天、聽(tīng)耳機(jī),、不聽(tīng)從勸告者,。

（8）無(wú)特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉(cāng)庫(kù),、服務(wù)員工作間,、辦公室,、廚房者。

（9）不遵守宿舍管理制度者,。

（10）不當(dāng)值員工擅入酒店者,。

（11）該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者,。

（12）對(duì)工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者,。

（13）工作中欺騙上司者,。

3、懲罰——辭退,，有下列表現(xiàn)之一者,，立即辭退。

（1）不請(qǐng)假,，曠工兩天以上者,。

（2）無(wú)論何種原因與客人、酒店員工打架者,。

（3）索取,、私藏小費(fèi)者。

（4）利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者,。

（5）盜竊酒店物品,、客人錢(qián)財(cái)，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店,、員工財(cái)務(wù)者,。

（6）xx者。

（7）不服從上級(jí)管理,，出于私利謾罵上級(jí)者,。

（8）嚴(yán)重工作失誤，造成酒店損失者,。

（9）不愛(ài)護(hù)保安裝備,、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,，造成嚴(yán)重?fù)p失者,，除照價(jià)賠償外，立即辭退,。

1,、保安員二十四小時(shí)定崗于打卡處，臨時(shí)離開(kāi)要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),，并派人替崗,。

2,、員工打卡時(shí)，保安員要認(rèn)真核對(duì)工牌,，無(wú)工牌或工牌不符者不予打卡,，必要時(shí)收回工牌交值班經(jīng)理處理，不允許代人打卡,。

3,、檢查打卡機(jī)運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告,。

4,、真執(zhí)行物品出門(mén)查驗(yàn)制度，檢查出門(mén)物品有無(wú)違規(guī)現(xiàn)象,，必要時(shí)需開(kāi)據(jù)放行條,。

5、認(rèn)真執(zhí)行出入來(lái)訪(fǎng)制度,，進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)驗(yàn)證和登記,。

6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店,，阻攔酒店員工穿制服出酒店,。

7、對(duì)外來(lái)施工人員每天進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記,，如發(fā)現(xiàn)有外來(lái)施工人員在規(guī)定施工時(shí)間以外還沒(méi)有離開(kāi)酒店,，立即報(bào)值班領(lǐng)班。

1,、日常使用的對(duì)講機(jī),、警械、鑰匙,、雨衣,、大衣在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。

2,、臨時(shí)用品,，如大衣、雨鞋,、雨衣,、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,，歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名,，檢查有無(wú)損壞、丟失,，否則按酒店規(guī)定賠償,。

3,、機(jī)械只有押款時(shí)攜帶，平時(shí)由監(jiān)控室保存,，只有領(lǐng)班和主管可以使用,。

4、保安部備用品專(zhuān)柜鑰匙平時(shí)監(jiān)控員處,，夜班時(shí)放保安當(dāng)值領(lǐng)班處,。

5、保安部備用品專(zhuān)柜每月清點(diǎn)一次,，由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況,。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇六

1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級(jí)“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級(jí)文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn),。

2、管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故,，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%,，無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交事故,。

3,、業(yè)主對(duì)大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)95%以上有效投訴處理率100%。

4,、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%,。

5、大廈內(nèi)衛(wèi)生,、消殺,、環(huán)境綠化達(dá)市級(jí)精品工程標(biāo)準(zhǔn)。

6,、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%,。

(一)員工守則

1、遵守國(guó)家政策法令,、法規(guī),、遵守長(zhǎng)春市民行為道德規(guī)范，遵守本公司規(guī)章制度,。

2,、人事部門(mén)要求如實(shí)填寫(xiě)各類(lèi)表格，提供有效證件,，不得有隱瞞或假造,。

3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的要求接受業(yè)務(wù)指導(dǎo),、各類(lèi)培訓(xùn)及考核,。

4,、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮,、團(tuán)結(jié)同事,、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

5,、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開(kāi)展工作,，作業(yè)場(chǎng)所禁止無(wú)關(guān)人員逗留,。

6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德,，嚴(yán)守公司機(jī)密,，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù),。

7,、愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺(jué)維護(hù)和保持環(huán)境衛(wèi)生,。

8,、勤儉辦公，節(jié)約用水,、用電,，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

9,、衣容整潔,，精神飽滿(mǎn)、待人熱情,，文明用語(yǔ),。

10、關(guān)心企業(yè),，主動(dòng)提出合理化建議,，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn),。

(二)工作態(tài)度

1,、服從領(lǐng)導(dǎo),，不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配,。

2,、嚴(yán)于職守——堅(jiān)守本職崗位,，不得擅自離崗、竄崗或睡崗,。

3,、正直誠(chéng)實(shí)——對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事和客戶(hù)要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違,。

4,、團(tuán)結(jié)協(xié)作——各部門(mén)之間、員工之間要互相配合,，同心協(xié)力的解決困難,。

5、勤勉高效——發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作,。

(三)服務(wù)態(tài)度

1、禮貌——這是員工對(duì)客戶(hù)和同事最基本的態(tài)度,，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ),，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口,。

2,、樂(lè)觀(guān)——以樂(lè)觀(guān)的態(tài)度接待客戶(hù)。

3,、友善——“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式，因此應(yīng)以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處,。

4,、熱情——盡可能為同事和客戶(hù)提供方便，熱情服務(wù),。

5,、耐心——對(duì)客戶(hù)的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng),，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理,。

6、平等——一視同仁地對(duì)待所有客戶(hù),，不應(yīng)有貧富之分,，厚此薄彼。

(四)儀容儀表

1,、員工必須保持衣冠整潔,，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前,。

2,、任何時(shí)候，在工作場(chǎng)所不得穿短褲,、背心,、拖鞋,。

3、皮鞋要保持干凈,、光亮,，不準(zhǔn)釘響底。

4,、男員工應(yīng)每日修剪胡須,，發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭;女員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,，不做怪異發(fā)型,。

5、面部,、手部必須保持干爽清潔,，女員工不得濃妝艷抹，并避免使用濃味的化妝品,，不留長(zhǎng)指甲(不長(zhǎng)于指頭2毫米)和涂有色的指甲油,。

6、保持口腔清潔,，上班前不吃異味食物,。

(五)行為舉止

1、舉止應(yīng)大方得體,，與人交談雙眼應(yīng)平視對(duì)方,，不要左顧右盼。

2,、遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有客來(lái)訪(fǎng),，應(yīng)即時(shí)起身相迎并問(wèn)好，先請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)人員入座后,，自己方可坐下;來(lái)客告辭,，應(yīng)起身移步相送。

3,、站立的正確姿勢(shì)是：雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(kāi)(體重落在雙腳上),，肩平、頭正,、雙眼平視前方,、挺胸、收腹,。

4,、注意走路姿勢(shì)，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑(緊急情況下除外)

5,、進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或其他部門(mén)辦公室前,，應(yīng)先立在門(mén)外輕叩站三下，征得同意后方可入內(nèi);若進(jìn)去時(shí)門(mén)是關(guān)住的,，出來(lái)時(shí)則應(yīng)隨手將門(mén)輕輕帶上,。

6、進(jìn)出辦公室,、電梯時(shí),，應(yīng)主動(dòng)上前一步先拉開(kāi)門(mén)或按住電梯按鈕，請(qǐng)同行的客戶(hù),、女士或來(lái)訪(fǎng)人員先行,。

7、對(duì)客戶(hù)或來(lái)訪(fǎng)人員提出的詢(xún)問(wèn),、疑難,、要求、意見(jiàn),，要耐心傾聽(tīng),，在不違背保密制度的原則下，有問(wèn)必答并做到回答準(zhǔn)確(對(duì)自己無(wú)把握回答的應(yīng)婉轉(zhuǎn)地表示歉意,，聯(lián)系有關(guān)人員給予解答,，或留下文字記錄，限時(shí)予以回復(fù)),。

(六)接聽(tīng)電話(huà)

1,、所有來(lái)電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答,。

2、拿起話(huà)筒先說(shuō)“您好,，___(單位)!”,，語(yǔ)氣平和。

3,、通話(huà)時(shí),，話(huà)筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵,。

4,、必要時(shí)要做好記錄，將要點(diǎn)向?qū)Ψ綇?fù)述一遍,。

5,、通話(huà)完畢后應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)”，不得用力擲話(huà)筒,。

6,、班時(shí)間一般不打私人電話(huà),，如有急事，通話(huà)時(shí)間不宜超過(guò)3分鐘(禁止打聲訊電話(huà))

為保證公司的各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹執(zhí)行,，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性,、創(chuàng)造性，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶的用人機(jī)制,，特制定員工獎(jiǎng)懲制度,。

(一)獎(jiǎng)勵(lì)

1.獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)

頒發(fā)獎(jiǎng)狀;通報(bào)表?yè)P(yáng);物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);晉升工資或晉級(jí);發(fā)放獎(jiǎng)金。

2.獎(jiǎng)勵(lì)條件

(1)對(duì)改進(jìn)公司工作,、提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者,。

(2)為用戶(hù)提供熱情、耐心,、周到的服務(wù),，受到用戶(hù)表?yè)P(yáng)者。

(3)在發(fā)明創(chuàng)造,、技術(shù)改進(jìn),、節(jié)能等方面提出合理化建議，使公司在管理中取得良好經(jīng)濟(jì)效益者,。

(4)在各類(lèi)報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者,。

(5)發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施,，防止重大事故發(fā)生者,。

(6)控制開(kāi)支、節(jié)約費(fèi)用有顯著成績(jī)者,。

(7)廉潔奉公,，敢于抵制不正之風(fēng)，事跡突出者,。

(8)見(jiàn)義勇為,，舍已救人，或做好人好事,，事跡突出者,。

(9)拾金(物)不昧，主動(dòng)上交者,。

(10)敬業(yè)愛(ài)崗,，工作勤懇，任勞任怨,，模范遵守公司規(guī)章制度者,。

3.獎(jiǎng)勵(lì)程序

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門(mén)將員工事跡以書(shū)面形式報(bào)告并填寫(xiě)?yīng)剟?lì)建議書(shū)呈報(bào)人事部，由人事部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施,。

(二)處分

1.甲類(lèi)過(guò)失,。有下列行為者屬甲類(lèi)過(guò)失：

(1)不按公司規(guī)定著裝。

(2)儀表,、儀容不整,。

(3)不按公司規(guī)定佩戴員工證。

(4)不使用本崗位禮貌用語(yǔ),。

(5)不認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄,。

(6)當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽(tīng)廣播,、看報(bào)紙,。

(7)在當(dāng)值崗位使用公司電話(huà)辦理私事超過(guò)3分鐘。

(8)在當(dāng)值崗位上吸煙,。

(9)丟失公司財(cái)物,。

(10)私自使用公司長(zhǎng)途電話(huà)。

(11)無(wú)特殊原因不按時(shí)完成上級(jí)交付辦的任務(wù),。

(12)工作時(shí)間接待私人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間超過(guò)15分鐘,。

(13)工作散漫，粗心大意,。

(14)無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

(15)1月內(nèi)無(wú)故遲到、早退2次或每次遲到,、早退超過(guò)10分鐘,。

2.乙類(lèi)過(guò)失。有下列行為者屬乙類(lèi)過(guò)失：

(1)委托他人或代他人打卡,。

(2)當(dāng)班時(shí)間睡覺(jué),。

(3)撤離工作崗位，經(jīng)常遲到或早退(1周達(dá)3次),。

(4)因服務(wù)態(tài)度差受到用戶(hù)投訴時(shí),，與用戶(hù)爭(zhēng)辯、吵鬧,。

(5)在大廈內(nèi)變相賭博或從事不道德活動(dòng)。

(6)未經(jīng)批準(zhǔn)私自配制大廈內(nèi)房間鑰匙,。

(7)弄虛作假,，涂改單據(jù)、證明,、記錄,。

(8)私自向外界泄露公司機(jī)密資料。

(9)故意損壞公司或業(yè)主財(cái)物。

(10)不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場(chǎng)合頂撞領(lǐng)導(dǎo),。

(11)超越職權(quán)范圍或違章操作,，造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

(12)工作時(shí)間消極怠工,。

3.丙類(lèi)過(guò)失,。有下列行為者屬丙類(lèi)過(guò)失：

(1)以權(quán)謀私，敲詐勒索用戶(hù)或下屬,。

(2)組織及煽動(dòng)罷工,、聚眾鬧事。

(3)工作時(shí)間酗酒,、賭博,、打架。

(4)侮辱,、謾罵,、恐嚇、誣告,、威脅他人,，造謠惑眾、搬弄是非,。

(5)服務(wù)態(tài)度極差,，與用戶(hù)吵架，或1年累計(jì)被用戶(hù)投訴達(dá)3次以上者,。

(6)偷竊公司或用戶(hù)財(cái)物,。

(7)玩忽職守，違反操作規(guī)程,，造成重大事故或嚴(yán)重后果,。

(8)惡意破壞公物或他人財(cái)物，造成公司或他人重大損失,。

(9)連續(xù)曠工7天或1年內(nèi)累計(jì)曠工10天以上,。

(10)不服從正常的工作調(diào)動(dòng)。

(11)私自在外兼職或利用病假,、事假炒更,。

(12)受到國(guó)家法律及治安條例處罰。

(13)其他嚴(yán)重違反公司規(guī)定的行為,。

(三)處罰種類(lèi)及執(zhí)行方式

1.口頭警告,。僅限首次觸犯甲類(lèi)過(guò)失的行為，由部門(mén)主管簽發(fā)并報(bào)常務(wù)副總經(jīng)理審核備案,。

2.書(shū)面警告,。員工重復(fù)觸犯甲類(lèi)過(guò)失或觸犯乙類(lèi)過(guò)失,，將給予書(shū)面警告，并扣除當(dāng)月浮動(dòng)工資的20﹪,。

3.最后書(shū)面警告,。員工重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失將給予最后書(shū)面警告處分，扣當(dāng)月浮動(dòng)工資的20﹪并下調(diào)工資一級(jí),。

4.降級(jí),、撤職、罰款,。員工違規(guī)除給予書(shū)面警告外,，還可以給予降級(jí)、撤職,、罰款,、處分。

5.辭退或開(kāi)除,。員工觸犯丙類(lèi)過(guò)失,，公司有僅給予辭退或開(kāi)除處理，公司也有僅對(duì)重復(fù)觸犯乙類(lèi)過(guò)失,、情節(jié)嚴(yán)重的員工給予辭退處分,。

6.經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理部可直接對(duì)違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書(shū),。

(四)處罰程序

1.員工有違紀(jì)行為,，由所在部門(mén)填寫(xiě)員工違紀(jì)警告書(shū)，列明違紀(jì)事實(shí),，提出處理意見(jiàn),，經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名后，送管理部,。

2.普通員工的違紀(jì)處罰,，由管理部經(jīng)理審批。

3.主任級(jí)以上員工(含主任級(jí))的違紀(jì)處罰,，由常務(wù)副總經(jīng)理審批,。

(五)處罰的取消

員工從受到警告通知書(shū)后三個(gè)月內(nèi)，如能認(rèn)真改過(guò),，積極工作,，連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”，或因工作成績(jī)突出,，受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng),，經(jīng)所在部門(mén)主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,，可取消警告處分,。

(六)申訴

員工若對(duì)所受的處分不服，應(yīng)在3日內(nèi)書(shū)面向管理部或公司領(lǐng)導(dǎo)提出申訴,。管理部經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工申訴進(jìn)行認(rèn)真核查,，并作出相應(yīng)的處理決定。

保安部是公安,、消防部門(mén)在大廈進(jìn)行治安防范,、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,，維護(hù)大廈秩序,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng)，保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全,。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)做好“防火,、防盜、防爆,、防破壞”的四防工作,，維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。

2,、嚴(yán)格治安管理,，做好來(lái)訪(fǎng)及加班登記、電視監(jiān)控,、全天24小時(shí)巡查,、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

3,、嚴(yán)格消防管理,，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患,。

4,、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。

5,、負(fù)責(zé)對(duì)大廈各用戶(hù)治安,、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督,。

6,、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(一)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,，對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2,、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3,、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛,。

4,、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況,，并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改,。

5、主持部門(mén)例會(huì),，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示精神,。

7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,，處理大廈內(nèi)各類(lèi)治安案件,，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

8,、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀(guān)念,。

9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，以身作則,，不許濫用職權(quán)

10、保安員的聘用,，解聘提出建議,。

(二)保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，安排本班各項(xiàng)具體工作,。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度,。

3,、檢查本班各崗工作情況，及時(shí)糾正工作偏差,。

4,、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。

5,、做好保安器材的交接和保管工作,。

(三)大堂保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序,，保證大堂出入口暢通,。

2、密切注視大堂出入人員,，勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3,、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù),。

4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作,。

5,、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作,。

6,、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

(四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作

2,、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3,、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

4,、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作,。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警,。

(五)停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛，安排進(jìn)入的車(chē)輛停放在指定位置

2,、負(fù)責(zé)巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設(shè)施情況,，做好車(chē)況記錄，對(duì)有損傷車(chē)輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn),。

3,、負(fù)責(zé)檢查車(chē)場(chǎng)消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通,。

4,、負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)的安全管理，維持車(chē)場(chǎng)秩序,。

5,、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放費(fèi)用的收取工作,。

6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作,。

(七)巡樓崗保安崗位職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況,。

2,、負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離大廈,。

3,、監(jiān)督檢查用戶(hù)裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況，及時(shí)處理違規(guī)裝修,。

4,、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶(hù)門(mén)窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,。

5,、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶(hù)的登記工作。

6,、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來(lái)人員的登記工作,。

十、操作流程

(一)交接班管理規(guī)程

交接班規(guī)定

為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接,，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,，特制定本制度。

1,、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí),，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

2,、本班最后一崗與下一班交接時(shí),，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開(kāi)展工作,。

3,、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫(xiě)明下一班接崗人的姓名,。

4,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明,。如果交班人離開(kāi)后,，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問(wèn)題的，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門(mén)經(jīng)理處理。

5,、交接班須正點(diǎn),、守時(shí)，非特殊情況,，不得超時(shí)接班,。

6、接班人未到,，交班人不得離崗,，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

班長(zhǎng)交接班制度

1,、接班人須提前15分鐘簽到上班,，翻看工作記錄，詢(xún)問(wèn)工作情況,，以便班前列隊(duì)時(shí)將工作重點(diǎn)明確給保安員。

2,、交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班,，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn),。

3,、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn),。

4,、交班人須將相關(guān)記錄書(shū)寫(xiě)清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者,。

5,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，交接雙方須當(dāng)面說(shuō)明,。如果交班人離開(kāi)后,，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問(wèn)題的，應(yīng)即時(shí)報(bào)告部門(mén)主管處理,。

(二)警棍佩帶使用規(guī)定

為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用,，特制定如下規(guī)定：

1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)佩帶的自衛(wèi)防暴器械,，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

2,、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè),。

3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍,。

4,、處理一般問(wèn)題時(shí)，不得手持警棍或用警棍指著客人講話(huà),。

5,、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人,。

6,、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞,，要照價(jià)賠償,。

7、交接班時(shí)要檢查清楚后再交接,，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告,，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

(三)對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

對(duì)講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具,，全體保安人員必須執(zhí)行對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,，熟悉對(duì)講機(jī)的性能，愛(ài)護(hù)并熟練地使用對(duì)講機(jī),。

(一)使用規(guī)定

1,、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對(duì)講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€(xiàn)拆下來(lái)使用,。

2,、發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告,，由部門(mén)主管檢查后交維修部維修,，嚴(yán)禁自行拆修。

3,、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

4,、嚴(yán)格按對(duì)講機(jī)充電程序充電,，以保障電池的性能、壽命和使用效果,。

5,、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對(duì)講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場(chǎng)查驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長(zhǎng)。

(二)對(duì)話(huà)要求

1、呼叫對(duì)方時(shí),，先報(bào)自己崗位,，再呼對(duì)方，并在最后講“收到請(qǐng)回話(huà)”,。

2,、收接方回話(huà)后，呼方要簡(jiǎn)明扼要地將情況講清楚,，收接方收到情況或信號(hào)后,，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

3,、用對(duì)講機(jī)講話(huà)時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語(yǔ),，嚴(yán)禁用對(duì)講機(jī)粗言穢語(yǔ)、開(kāi)玩笑或談與工作無(wú)關(guān)的事情,。

(四)緊急事件處理程序

1,、突發(fā)事件的處理程序

(1)凡遇突發(fā)事件(指兇殺、搶劫,、勒索,、打架、鬧事,、傷亡或重大糾紛等),，必須保持冷靜,，立即采取措施,，并報(bào)告當(dāng)值主任。

(2)簡(jiǎn)要說(shuō)明事發(fā)的地點(diǎn),、性質(zhì),、人數(shù)、特征及損失價(jià)值,。

(3)驅(qū)散無(wú)關(guān)人員,，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)那闆r,。

(4)查看本部各類(lèi)記錄,、出入登記、各電視錄像,，檢查有無(wú)可疑情況和人員,。

(5)對(duì)勒索、打架事件,，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化,。

(6)對(duì)糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭(zhēng)吵,，平息事態(tài),。

(7)對(duì)傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)和通知搶救工作;對(duì)明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館,。

(8)對(duì)涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安,、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安部經(jīng)理,、班長(zhǎng)協(xié)助調(diào)查處理,。

(9)保安部經(jīng)理、班長(zhǎng)在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng),，做好疏通控制工作,，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證,。

(10)保安部經(jīng)理,、班長(zhǎng)組織人員除維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截,，根據(jù)事態(tài)的大小程度報(bào)派出所,、有關(guān)部門(mén)及管理公司總經(jīng)理。

2,、毆打暴力事件的處理程序

(1)處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀(guān),、克制的態(tài)度，除非正當(dāng)防衛(wèi),，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭(zhēng)吵,。

(2)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對(duì)講機(jī),、消防電話(huà)或其他最快的方式報(bào)告大廈保安中心,，簡(jiǎn)要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)的情況(地點(diǎn)、人數(shù),、斗毆程度,、有無(wú)使用武器等)。如能處理的,，即時(shí)處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng),，等待保安中心的指令。

(3)保安中心接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量的保安員立即到場(chǎng)制止,，將肇事者帶往保安中心接受調(diào)查,。如場(chǎng)面無(wú)法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所,。

(4)斗毆事件中如大廈的財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,，應(yīng)拍照,、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并留下目擊者,、扣下肇事者,，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。

(5)如涉及刑事責(zé)任,，應(yīng)交派出所立案處理,。

(6)事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院,。

3,、盜竊等破壞事件的處理程序

(1)巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場(chǎng)嫌疑人,。如力量不夠,，用對(duì)講機(jī)、消防電話(huà)或其他方式盡快報(bào)告大廈保安中心,，簡(jiǎn)單說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)情況,，并監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)等待保安中心的指令。

(2)保安中心接報(bào)后,，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場(chǎng)制止,，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理,。

(3)事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害,，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，留下目擊者,，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任,、落實(shí)賠償,。

(4)如涉及刑事責(zé)任,，應(yīng)交派出所立案處理,。

4、電梯困人的處理程序

(1)消防中心接到電梯應(yīng)急電話(huà)或巡查發(fā)現(xiàn)困梯,，立即報(bào)告當(dāng)值班長(zhǎng)和部門(mén)經(jīng)理，組織保安員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位,、電梯編號(hào),、停留的樓層通知維修部和電梯公司。

(2)監(jiān)控中心通過(guò)電視監(jiān)控屏觀(guān)察電梯內(nèi)人員情況,，使用電梯應(yīng)急電話(huà)與被困者聯(lián)系,，做好解釋安慰工作,。

(3)如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決,。

(4)部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)重大事故報(bào)告表,，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。

5,、水浸處理程序

(1)當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸,，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告主管，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層各電梯口,，以免電梯受損,。

(2)當(dāng)值班長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，組織搶險(xiǎn),。

(3)設(shè)法查明浸水原因,，并采取有效的阻截措施。如水浸是來(lái)自大廈外的暴雨洪水,，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來(lái)自市政地下水反溢,，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來(lái)自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障,，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵,。

(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同維修部采取有效措施,，如將電梯開(kāi)高離開(kāi)受浸范圍,、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包,、疏通排水渠,、開(kāi)啟排水泵、用吸水機(jī)等,，盡可能減少水浸所致的損失,。

(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,，通知維修部查明故障原因,，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運(yùn)作,。

6,、停電事故的處理程序

(1)接通知大廈將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘,，用緊急廣播通知用戶(hù),。維修部安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層;管理部派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序,，阻止客人使用電梯,，以免停電期間有客人困梯,。

(2)未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部,，盡快采取措施恢復(fù)供電,。

(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明,。

(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序,。

(5)監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題,。

(五)消防報(bào)警信號(hào)處理程序

1,、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號(hào)或電話(huà)報(bào)警時(shí)：

(1)用對(duì)講機(jī)通知巡樓保安員或管理員即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí);

(2)即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn);

(3)將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視,，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,。

2.巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí),，并且遵循以下規(guī)則：

(1)報(bào)警地點(diǎn)在公共地方,，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

(2)報(bào)警地點(diǎn)在寫(xiě)字樓單元內(nèi),，先按門(mén)鈴,，向用戶(hù)簡(jiǎn)要說(shuō)明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查,。

(3)報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)內(nèi),，與商場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

(4)報(bào)警地點(diǎn)在停車(chē)場(chǎng)內(nèi),，與停車(chē)場(chǎng)管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查,。

(5)報(bào)警地點(diǎn)在商場(chǎng)獨(dú)立商鋪內(nèi)且已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人,，留守現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)察,，等待當(dāng)值主管和商場(chǎng)當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。

(6)報(bào)警地點(diǎn)在寫(xiě)字樓單元且上鎖,，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管,，并留守注意觀(guān)察，等待當(dāng)值主管到場(chǎng)后決定是否破鎖進(jìn)入檢查,。

3,、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后,，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查,。

(1)經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)屬誤報(bào),，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位,，若進(jìn)入寫(xiě)字樓單元內(nèi),、商鋪內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)檢查,，需向用戶(hù)解釋清楚,，致歉后方可離開(kāi)。

(2)報(bào)警地點(diǎn)在寫(xiě)字樓單元內(nèi)或商場(chǎng)獨(dú)立鋪位且已上鎖時(shí),，若觀(guān)察到有明火或煙,，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖,，并通知用戶(hù),。

(3)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理,。

4,、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號(hào)復(fù)位，并做好記錄,。

(六)初期火警處理程序

1,、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該：

(2)立即利用附近的滅火器械撲救,，盡量控制火勢(shì)發(fā)展;

(3)可能情況下,，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。

2,、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后：

(1)即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管;

(2)聯(lián)絡(luò)保安部主管,，報(bào)告情況;

(3)密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。

3,、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：

(1)帶領(lǐng)消防人員,，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng);

(2)立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救;

(3)指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

4,、滅火后,，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查,。

5,、若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：

(1)將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);

(2)立即向上級(jí)報(bào)告;

(3)進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序,。

(七)火災(zāi)緊急處理方案

初期火警撲救無(wú)效,，火勢(shì)無(wú)法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場(chǎng)主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高主管報(bào)告,。

1,、大廈當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：

(1)及時(shí)召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位;

(2)向消防中心發(fā)出指令,，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶(hù)緊急疏散;

(3)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，決定是否向消防局報(bào)警求救,。

2、大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后：

(1)啟用消防緊急廣播,，通知用戶(hù)緊急疏散;

(2)向市消防局報(bào)警,，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層,、火勢(shì)等;

(3)將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視;

(4)檢查電梯有無(wú)困人,，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告,，并利用電梯對(duì)講機(jī)安定被困者情緒,。

3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：

(1)以最快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，組織滅火;

(2)關(guān)閉防火分區(qū)的防火門(mén)或卷閘;

(3)安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢(shì)蔓延;

(4)針對(duì)燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法,。

3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：

(1)指揮用戶(hù)疏散,，疏散順序先從著火層以上各層開(kāi)始,，安撫暫不需疏散樓層的用戶(hù);

(2)引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏;

(4)醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn),。

4,、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：

(1)清除路障，指揮無(wú)關(guān)車(chē)輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),，維持大廈外圍秩序;

(2)禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈,，指揮疏散人員離開(kāi)大廈;

(3)等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

(八)停車(chē)場(chǎng)管理守則

1,、車(chē)輛進(jìn)入本停車(chē)場(chǎng)停泊,，須按規(guī)定交費(fèi)，并服從車(chē)場(chǎng)管理人員調(diào)度,。

2,、車(chē)況不良或車(chē)輛漏油不得進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。

3,、不得攜帶易燃,、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品進(jìn)入車(chē)場(chǎng),。

4,、車(chē)輛進(jìn)入后，按車(chē)場(chǎng)的指引箭頭,、提示語(yǔ)或管理人員指揮行駛,，不得逆行，限速5公里/小時(shí)。

5,、不得在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)加油,、修車(chē),。

6,、愛(ài)護(hù)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備，不得亂丟垃圾雜物等;若損壞車(chē)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,，須照價(jià)賠償,。

7、車(chē)輛須泊入指定車(chē)位,，不得跨車(chē)位停泊,，否則按占車(chē)位交費(fèi)。

8,、駕駛員離開(kāi)前須檢查車(chē)門(mén),、車(chē)窗是否關(guān)好，不得在車(chē)內(nèi)存入貴重物品;若車(chē)況有問(wèn)題,，須在車(chē)輛檢查登記表上簽名認(rèn)可,。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇七

保安服務(wù)職業(yè)的特殊性要求保安職員在任什么時(shí)候候、任何情況下都必須忠于職守,，嚴(yán)守工作紀(jì)律,，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安職員的義務(wù),，在工作中要以國(guó)家利益,、人民利益、服務(wù)單位的利益為重,，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出,，同擾亂社會(huì)秩序，侵害國(guó)家和人民利益的行為進(jìn)行斗爭(zhēng),。

2,、酷愛(ài)本職工作，精益求精,。

高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安職員對(duì)本身職業(yè)的深入理解和執(zhí)著酷愛(ài),，也來(lái)自于對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的認(rèn)真研究和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安職員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究業(yè)務(wù),，對(duì)工作精益求精。

3,、熱情服務(wù),，禮貌待人。

全心全意為人民服務(wù)，為用戶(hù)服務(wù),，是保安服務(wù)業(yè)的宗旨,，也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)，占據(jù)市場(chǎng)的主要保證,。

4,、清政廉潔，奉公遵法,。

保安職員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助氣力,，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)遵法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要求他人遵守的規(guī)章制度首先本身要嚴(yán)格遵守,，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情,，盡不越權(quán)往做，監(jiān)守自盜,，以權(quán)謀私,、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不答應(yīng)的,。

5,、遵守社會(huì)公德。

保安職員作為社會(huì)的一個(gè)群體,，不管在工作崗位上,，還是在平常社會(huì)活動(dòng)中，都應(yīng)當(dāng)模范地遵守社會(huì)公德,，緣由為社會(huì)公德以職業(yè)道德為基礎(chǔ),，職業(yè)道德是社會(huì)公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域的延伸。

1,、高度的警惕性,。

警惕性主要要求保安具有高度的責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法份子犯法詭計(jì),，及時(shí)揭穿和打擊他們的種種違法行為,。

2、高超的策略性,。

策略性指保安在對(duì)敵斗爭(zhēng)中能取長(zhǎng)補(bǔ)短,，避實(shí)就虛特別是防身時(shí)要充分發(fā)揮自己一方的優(yōu)點(diǎn)和上風(fēng)，隱蔽自己一方的短處和劣勢(shì),，從而用較弱的氣力克服犯法份子,。

3、防衛(wèi)的靈活性,。

靈活性指在實(shí)際的格斗中,，要求根據(jù)具體情況來(lái)決定使用哪一種技術(shù)方法,，或交替使用一種或多種方法在一二招以?xún)?nèi)將對(duì)方制伏。

保安員作為公共執(zhí)法的代言人,，他的禮節(jié)舉止要得體,，以下從三個(gè)方面來(lái)論述。

1,、敬禮

保安敬禮主要有兩種：舉手禮,、注視禮

舉手禮我就未幾講，相信大家都比我專(zhuān)業(yè),，在這里我側(cè)重講一下注視禮在何種場(chǎng)合使用：

1）保安沒(méi)戴帽子時(shí),，不管停止間還是行動(dòng)間,，在室內(nèi)還是室外,，均應(yīng)行注視禮。

2）保安手?jǐn)y武器或手提物品時(shí),，不管戴帽與否,，均行注視禮。

2,、儀容,。

1）發(fā)型男保安蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭,，不準(zhǔn)留長(zhǎng)鬢腳,，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過(guò)1,。5毫米,。

2）衣飾保安不能隨便尋求地方群眾的打扮，如戴耳環(huán),、項(xiàng)鏈,、戒指等。

3）佩戴保安著制服時(shí),，只佩戴公司同一頒發(fā)的獎(jiǎng)?wù)?，證章，不得佩戴其它徽章,，佩戴時(shí)一定戴在上衣的左上方,。

4）著裝。

a規(guī)范,。保安不能私自改制服裝,，也不能在制服外面套穿自購(gòu)的風(fēng)衣，皮夾克,，羽絨服等燕服,，同時(shí)必須按規(guī)定佩戴帽徽、領(lǐng)花、肩章,。

b配套,。按季節(jié)可分為冬、夏和年齡服裝,，按場(chǎng)合可分為禮服,、常服和工作服，依照規(guī)定,，帽子,、上衣、褲子必須配套穿著,，不得將在不同季節(jié),，不同場(chǎng)合穿的制服隨便混穿，更不答應(yīng)與燕服混穿,。

c整潔,。穿開(kāi)領(lǐng)式服裝時(shí)必須內(nèi)穿白色襯衣，系制式領(lǐng)帶,；穿關(guān)領(lǐng)式衣服時(shí),，褻服領(lǐng)和襯領(lǐng)高出制服領(lǐng)不能超過(guò)2毫米，領(lǐng)鉤,、衣扣要扣好,，褻服下擺不得外露，不得挽袖,、卷褲腿,、披衣、敞懷,，帽子得套在帽墻上,，通常穿制式鞋子，穿便鞋時(shí),，不準(zhǔn)穿高跟鞋,，衣帽鞋帽要常常換洗，保持干凈,。

3,、舉止。

1）坐如鐘,。保安席地而坐的姿勢(shì)是：左小腿在右小腿后交叉,，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,，上體保持正直,，坐在椅凳上的姿勢(shì)是兩腿自然并攏,，頭、頸,、胸,、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿,，或歪頭趴坐都是盡不答應(yīng)的,，軍人的姿態(tài)應(yīng)有莊重挺立，穩(wěn)如泰山的美感,。

2）站如松,。保安站立時(shí)，要精神振奮,，態(tài)度嚴(yán)厲,、姿勢(shì)端正。三挺,、兩收,、兩平,，動(dòng)作要領(lǐng),、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收,、下頜微收,，兩平即肩平、兩眼向前平視,，這樣站立的姿勢(shì)才能如頸松,，氣度軒昂、英姿勃勃,。

3）行如風(fēng),。齊步、正步,、距步,。齊步最經(jīng)常使用，要求走直線(xiàn),，精神飽滿(mǎn),，身體穩(wěn)妥，步伐雄壯有力,，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏,。

不管甚么時(shí)候，發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持平靜,，切勿惶恐,，如難以撲滅時(shí),，應(yīng)依照以下程序工作。

1,、立即用火場(chǎng)四周的電話(huà)通知保安部,，如四周無(wú)電話(huà)時(shí)，可打火場(chǎng)四周的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作,。

2,、采用電話(huà)報(bào)警時(shí)，請(qǐng)打火警電話(huà)"119",，報(bào)警時(shí)講話(huà)聲音要清楚,，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，物資燃燒種類(lèi),，是不是有人被圍困,，火勢(shì)的情況和是不是正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部分,，以后留意聆聽(tīng)對(duì)方是不是有補(bǔ)充詢(xún)問(wèn),，并做認(rèn)真回答，得到答應(yīng)后方可掛斷報(bào)警電話(huà),。

3,、在撲救職員未到達(dá)火場(chǎng)前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施,，使用火場(chǎng)四周的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救,。

4、封閉火場(chǎng)四周的電源開(kāi)關(guān)及門(mén)窗,。

5,、切勿在火場(chǎng)四周區(qū)域高喊"著火了"，以避免造成沒(méi)必要要的混亂,，

6,、引導(dǎo)火場(chǎng)四周的客人從安全通道撤離，同時(shí)告知客人不要使用電梯,。

7,、滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),，制止無(wú)關(guān)職員進(jìn)進(jìn),。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇八

通過(guò)培訓(xùn)，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度,。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強(qiáng)保安人員文明執(zhí)勤,，禮貌待人的服務(wù)意識(shí),。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化,、管理制度化的要求,，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量,，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,。

二、時(shí)間,。

根據(jù)保安部的工作要求,、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況，培訓(xùn)時(shí)間劃分為三個(gè)等級(jí):,。

（一）每季度進(jìn)行周期培訓(xùn),。

主要是進(jìn)行禮儀、防火,、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn),。

（二）每周二進(jìn)行日常培訓(xùn)。

主要是進(jìn)行作風(fēng)強(qiáng)化,、值勤動(dòng)作培訓(xùn),。

（三）每月底進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

主要是針對(duì)剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓(xùn),。

三,、地點(diǎn)。

（一）保安部,。

（二）車(chē)場(chǎng)。

四,、方法,。

（一）集中理論學(xué)習(xí)。

（二）實(shí)地崗位講解,。

（三）實(shí)地崗位操作,。

五、內(nèi)容,。

（一）周期培訓(xùn),。

禮儀培訓(xùn)。

1,、保安禮儀概述,。

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則,，是對(duì)保安員儀表,、儀容,、言談、舉止,、待人,、接物等各方面的具體規(guī)定。

保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì),、文化素養(yǎng),、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度,，而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志,。所以，保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象,，更代表保安隊(duì)伍的整體形象,，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶(hù)信賴(lài)的基本條件。

2,、保安禮儀的特點(diǎn),。

（1）保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對(duì)保安員個(gè)人自身行為的規(guī)定,，而不是對(duì)保安組織行為的限定,。

（2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,，才能贏得別人對(duì)自己的尊敬,。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,，有利于避免或緩解一些不必要的沖突,。

（3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn),，它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng),。

（4）保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明,，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真,、善、美,。

（5）保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針,。保安員只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提高,，不斷完善自我的行為活動(dòng),，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象,。

3,、保安員的行為舉止,。

保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng),，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具,。

體要求。良好的舉止行為,，對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象,，贏得客戶(hù)的充分信賴(lài)，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用,。

（1）用語(yǔ)文明,。在值勤中與人交談時(shí)，態(tài)度要和善,，語(yǔ)氣要親切,，言辭要得體，給人以禮貌表示,。保安員值勤文明用語(yǔ)很多,，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)出示您的證件”,；須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”,；如遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)您不要生氣，有話(huà)好好說(shuō)”,；遇對(duì)方表示感謝時(shí),，應(yīng)說(shuō)“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等等,。

（2）坐姿大方,。在值勤中，坐姿要舒展,、自然和大方,。坐時(shí)上體要挺直，勿彎腰駝背,，不要垂肩、搖腿,、蹺腳,、晃身子，應(yīng)坐得端正,，顯得精神飽滿(mǎn),；遇到有師生到來(lái)，應(yīng)立即起身問(wèn)候,。(3)站姿端莊,。站立值勤時(shí),，應(yīng)收腹、直腰,、挺胸,，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂,，保持身體端正,，給人一種輕松自然感覺(jué)，體現(xiàn)出保安員的雄姿,。切忌站得東歪西邪,，弓背凸肚。

（4）行走穩(wěn)健,。行走時(shí),，身體要直立，抬頭挺胸,，平視前方,，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然,、穩(wěn)健,。在公共場(chǎng)合行走，要遵守交通規(guī)則,；行人之間要禮讓?zhuān)慌c人交談時(shí)要靠邊站立,；兩人走路時(shí)不要勾肩搭背；穿制服走路時(shí),，不要吃東西,、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

（5）談話(huà)自然,。保安員無(wú)論在任何場(chǎng)合談話(huà)中,，態(tài)度要誠(chéng)懇大方，親切自然,，語(yǔ)辭平和,。問(wèn)候注意使用禮貌語(yǔ)言。切忌裝腔作勢(shì),，高聲談笑,，大呼小叫。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇九

為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,，也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí),，便于更好的配合并完成各駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點(diǎn)：

一、 管理工作：

保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作,，各分隊(duì)長(zhǎng)必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù),，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn),，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主,。

二、形象工作：

公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員,，班,、隊(duì)長(zhǎng)必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔,，除請(qǐng)假外出外,，嚴(yán)禁著便裝，隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā),，染發(fā),，佩帶奇異裝飾，班,、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情,、工作認(rèn)真、文明禮貌用語(yǔ),，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿,、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌,、熱情,、周到的服務(wù)態(tài)度，以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主,。

三,、衛(wèi)生管理工作：

各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人,、生活環(huán)境,、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊(duì)員講衛(wèi)生,、勤洗手,、勤洗澡、勤洗衣物,，多曬晾被褥,，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理,，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生,。

四,、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作：

各駐勤班,、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任,，嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假，批假制度執(zhí)行,，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出,，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班,、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件,，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司，班,、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化,，嚴(yán)禁打架,、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件,。

五,、公共物品的管理工作：

各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長(zhǎng)本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度,，要求隊(duì)員愛(ài)護(hù),、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品，班,、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查,、盤(pán)點(diǎn)，對(duì)公共物品要登記備案,，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。

六,、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做好日常培訓(xùn)工作：

各駐勤點(diǎn)隊(duì)長(zhǎng)加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容,、崗姿,，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ),，熱情周到服務(wù),，力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平,、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。

針對(duì)保安部上年度工作情況和本年度工作實(shí)際情況,，為了更好加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)為業(yè)主服務(wù)的意識(shí),，本年度工作主要開(kāi)展如下：

6.根據(jù)現(xiàn)在工作特點(diǎn),，加強(qiáng)出入人員的控制，杜絕無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈或在園區(qū)周?chē)毫簦?/p>

7.加強(qiáng)裝修房間的監(jiān)管巡查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施工的現(xiàn)象,；

8.加強(qiáng)車(chē)庫(kù)巡查監(jiān)管，確保車(chē)輛進(jìn)出有序和擺放整齊,，跟車(chē)主加強(qiáng)溝通,，共同做好車(chē)輛安全保障工作。

9.針對(duì)外圍廣場(chǎng)治安的復(fù)雜性和機(jī)動(dòng)車(chē)輛亂停亂放的現(xiàn)象,，根據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車(chē)輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項(xiàng)執(zhí)行工作,。

10.每周開(kāi)一次班組會(huì)議，每半月進(jìn)行一次領(lǐng)班會(huì)議,，每月召開(kāi)一次保安部會(huì)議,，確保能夠及時(shí)談?dòng)憣W(xué)結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)傳達(dá)工作指示,。

11.每月進(jìn)行一次消防設(shè)備,，消防器材公共物品的檢查、清點(diǎn)與保養(yǎng)工作,，確保各項(xiàng)設(shè)備能夠正常投入使用,。

12.每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考核,，實(shí)行優(yōu)勝劣汰工作機(jī)制,，不斷提高隊(duì)員的工作技能及工作效率。

13.每季度進(jìn)行一次全方位安全檢查工作,，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決處理問(wèn)題,。

14.每半年進(jìn)行一次突發(fā)事件、防火救災(zāi)安防工作的實(shí)戰(zhàn)模擬演練工作,，不斷提高隊(duì)員的安全防范意識(shí)與處突能力,。

14.年終做好本部門(mén)各項(xiàng)工作的總結(jié)和各項(xiàng)安全工作的部署。

以上是本年度工作計(jì)劃請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇十

中國(guó)國(guó)內(nèi)的保安從業(yè)人員須遵守中華人民共和國(guó)法律,、其他地方性法規(guī)。下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)保安的培訓(xùn)計(jì)劃,，歡迎大家的閱讀,。

(一),、物業(yè)處職責(zé)。

一,、根據(jù)所簽物業(yè)管理合同,，對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報(bào)管理情況,。

二、制定所屬物業(yè)處的年度計(jì)劃,、經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。

三、監(jiān)督,、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì),、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開(kāi)展工作,。

四,、根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系,、管理細(xì)則,。

五、完成公司交辦的其它工作,。

(二),、物業(yè)處主任崗位職責(zé)。

一,、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理。

二,、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策,、法律法規(guī)、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度,。

三,、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，組織全處人員進(jìn)行政策,、時(shí)事,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè),。

四,、根據(jù)統(tǒng)一管理與專(zhuān)業(yè)分工的原則，領(lǐng)導(dǎo)全處人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接,、環(huán)境衛(wèi)生,、庭園綠化,、安全防范、公共設(shè)施,、供水供電,、治安保衛(wèi)、交通管理,、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理,，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

五,、針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布,、合理使用管理費(fèi)用，制定切實(shí)可行的管理方案,、質(zhì)量保證體系,、管理措施，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理情況,。

六,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

(三),、物業(yè)處副主任崗位職責(zé),。

一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，協(xié)助物業(yè)處主任對(duì)轄區(qū)的物業(yè)進(jìn)行全面管理,。

二、堅(jiān)決執(zhí)行黨和國(guó)家的'各項(xiàng)方針政策,、法律法規(guī),、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)物業(yè)管理的政策規(guī)定以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

三,、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定,，協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策,、時(shí)事,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，搞好安全文明小區(qū)(大廈)建設(shè),。

四、根據(jù)統(tǒng)一管理與專(zhuān)業(yè)分工的原則,，協(xié)助對(duì)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的驗(yàn)收交接,、環(huán)境衛(wèi)生,、庭園綠化,、安全防范,、公共設(shè)施、供水供電,、治安保衛(wèi),、交通管理,、費(fèi)用收支及行政事務(wù)等各項(xiàng)工作實(shí)施全面管理，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

五,、針對(duì)區(qū)內(nèi)的物業(yè)分布、合理使用管理費(fèi)用,，參與制定切實(shí)可行的管理方案,、質(zhì)量保證體系、管理措施,。

六,、完成上級(jí)交給的其他工作。

(一),、社區(qū)文化制度。

一,、各物業(yè)處主任全面負(fù)責(zé)所管物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)活動(dòng)工作,，做好小區(qū)(大廈)精神文明建設(shè)的宣傳工作。

二,、擬訂小區(qū)(大廈)社區(qū)活動(dòng)的月工作計(jì)劃和年工作計(jì)劃,，并上報(bào)公司審核。

三,、策劃社區(qū)活動(dòng),，并填寫(xiě)“社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃申報(bào)表”，根據(jù)審批要求,，組織實(shí)施,，并做好“社區(qū)活動(dòng)記錄”。

四,、組織開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)和體育競(jìng)賽,，豐富社區(qū)活動(dòng)。

五,、每季度進(jìn)行一次業(yè)主座談會(huì)或走訪(fǎng)業(yè)主活動(dòng),，廣泛收集信息，做好有關(guān)記錄,。

六,、對(duì)外聯(lián)系和協(xié)調(diào)，對(duì)社區(qū)重大活動(dòng)及小區(qū)的新事和新氣象,，通過(guò)新聞媒介及時(shí)宣傳報(bào)道,，塑造良好的社區(qū)形象。

八,、對(duì)文體場(chǎng)所及其設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理,，落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定和員工崗位職責(zé),，組織工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

(二),、房屋管理制度,。

一、各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù),，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全,。

二、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,，定期檢查房屋共用部位的使用狀況,，需要維修，屬于小修范圍的,，及時(shí)組織修復(fù);屬于大,、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修,。

三,、每日巡查1次小區(qū)(大廈)房屋共用部位的門(mén)窗、玻璃等,，做好巡查記錄,，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。

四,、各物業(yè)處按照裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約(業(yè)主臨時(shí)公約)要求,，建立所管物業(yè)項(xiàng)目的裝飾裝修管理制度。裝修前,，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案,，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng),，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀(guān),、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線(xiàn)等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén),。

五,、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén),。

(三),、公用設(shè)施設(shè)備管理制度。

為搞好小區(qū)公共配套設(shè)施設(shè)備管理，更好地方便業(yè)主(住戶(hù))的工作與生活,，特制訂本制度：

一,、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備為全體住戶(hù)共同使用和維護(hù)，任何單位和個(gè)人不得以任何形式占有或占用,。

二,、小區(qū)內(nèi)公共配套設(shè)施設(shè)備分。

有償和無(wú)償兩類(lèi),使用有償設(shè)施時(shí),，應(yīng)按價(jià)交費(fèi),，并自覺(jué)遵守有關(guān)管理規(guī)定。

三,、要自覺(jué)維護(hù)公共配套設(shè)施內(nèi)的各種設(shè)施,，遵循各種設(shè)施的使用、操作規(guī)程或有關(guān)規(guī)定,，不得損害,、破壞，因使用不當(dāng)而損壞的應(yīng)照價(jià)賠償,。

四,、公共場(chǎng)所內(nèi)只能進(jìn)行健康、合法的活動(dòng),，不得進(jìn)行任何形式的違法、違紀(jì)行為,。

五,、在使用有關(guān)公共配套設(shè)施時(shí)，大家要互相尊重,、文明使用,、不得推拉、搶爭(zhēng),，不得高聲喧嘩,。

六、公共配套設(shè)施內(nèi)要講究衛(wèi)生,，不得亂丟,、亂吐、亂涂,、亂劃,，違者除負(fù)責(zé)清理、恢復(fù)原貌外,，還處以一定的罰款,。

七、由專(zhuān)人對(duì)小區(qū)的公用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查,，保證公用設(shè)施設(shè)備能正常的使用,。

(四),、車(chē)輛管理制度。

一,、各物業(yè)處對(duì)所管物業(yè)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)車(chē)輛依法循章開(kāi)展管理工作,。

二、需要收取車(chē)輛保管費(fèi)的,，負(fù)責(zé)按物價(jià)部門(mén)收費(fèi)規(guī)定收取車(chē)輛保管費(fèi),。

三、各物業(yè)處應(yīng)熟悉掌握小區(qū)(大廈)車(chē)輛流通情況,，車(chē)位情況,，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位,。

四,、負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車(chē)輛行駛和停放，維持小區(qū)(大廈)交通,、停車(chē)秩序,。

五、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)(大廈)內(nèi)道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看,，保證車(chē)輛安全,。

六、2.5噸以上貨車(chē)(搬家等特殊情況除外),、大型客車(chē)以及載有易爆,、劇毒、放射等危險(xiǎn)品的車(chē)輛禁止進(jìn)入小區(qū),。

七,、機(jī)動(dòng)車(chē)輛在區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里,，禁止鳴號(hào),、試車(chē)、修車(chē),、練車(chē),。

八、不準(zhǔn)在人行道,、車(chē)行道,、消防通道上停放車(chē)輛。

九,、對(duì)小區(qū)(大廈)車(chē)輛管理情況定期向公司匯報(bào),。

(五)、大廈停車(chē)場(chǎng)管理制度。

一,、停車(chē)場(chǎng)護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛整齊停放,、存放、監(jiān)護(hù),，并在《停車(chē)庫(kù)車(chē)輛進(jìn)出登記表》上做好記錄,。

二、應(yīng)確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施和停放車(chē)輛的安全,，保證車(chē)場(chǎng)內(nèi)整齊有序。

三,、大廈內(nèi)所有客戶(hù)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛必須登記備案,。

四、當(dāng)有車(chē)輛駛?cè)氲叵萝?chē)庫(kù)時(shí),，值班人員應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在指定的車(chē)位上,，并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)貴重物品隨身帶走,，無(wú)車(chē)輛停放許可證的車(chē)輛不得停放,。

五、每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況,，發(fā)現(xiàn)漏水,、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)窗,、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車(chē)主,。

六、嚴(yán)密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為,，若遇醉酒駕車(chē)者應(yīng)立即勸阻，并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理,，避免交通意外事故發(fā)生,。

七、車(chē)輛出庫(kù)時(shí),，仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車(chē)和駕駛員(車(chē)主),，有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)立即到車(chē)擋面前向司機(jī)敬禮,，再有禮貌盤(pán)問(wèn),。

八、當(dāng)停車(chē)庫(kù)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí),，保安崗應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),，同時(shí)巡視檢查停車(chē)所有車(chē)輛，有無(wú)丟標(biāo)志，車(chē)輛有無(wú)損傷,，車(chē)門(mén)窗,、后備箱有無(wú)撬痕。

(六),、小區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理制度,。

一、指揮進(jìn)入車(chē)輛慢行,，按規(guī)定行駛方向行駛,，停放車(chē)輛位置適當(dāng)，使車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊,。

二,、指揮開(kāi)出車(chē)輛按規(guī)定方向行駛，慢行開(kāi)出停車(chē)場(chǎng),。

三,、隨時(shí)巡檢地面車(chē)輛情況，發(fā)現(xiàn)門(mén),、窗未關(guān)好,有漏油,、漏水,刮蹭現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主，并做好記錄,。

四,、夜間應(yīng)對(duì)停放在大廈停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行登記，以保證車(chē)輛的安全狀況,。

五,、留意進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛情況，對(duì)帶有危險(xiǎn)品車(chē)輛,，禁止進(jìn)入車(chē)場(chǎng),。

六、如有特殊情況及時(shí)上報(bào),。

(七),、小區(qū)裝修管理制度。

一,、各小區(qū)管理處負(fù)責(zé)本小區(qū)內(nèi)具體裝修管理事宜,。

二、各管理處應(yīng)履行職責(zé),，認(rèn)真審核裝修項(xiàng)目,、范圍和施工隊(duì)伍，加強(qiáng)督促檢查,，同時(shí)將裝修申請(qǐng)表,、施工圖等資料歸樓保存,。

三、各管理處應(yīng)當(dāng)經(jīng)常巡視本小區(qū)內(nèi)有無(wú)違規(guī),、自行裝修現(xiàn)象,，如有應(yīng)立即制止。

四,、在業(yè)主裝修期間,，各管理處應(yīng)注意公用設(shè)施、設(shè)備不被裝修損壞,，如果發(fā)現(xiàn)有損壞部位,，應(yīng)立即責(zé)令恢復(fù)并按照《裝修管理辦法》處理。

五,、各管理處應(yīng)注意在業(yè)主裝修期間,，其裝修行為應(yīng)盡量不能影響其它業(yè)主的生活、工作活動(dòng),。

六,、各管理處應(yīng)制定有效措施對(duì)裝修施工隊(duì)進(jìn)行管理。

(八),、打架斗毆,、聚眾鬧事的緊急處理。

一,、報(bào)警程序,。

1.報(bào)警：一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾,、聚眾鬧事等治安事件,，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警,。

2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn),、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器,，并報(bào)告自己的姓名,。

二、處理程序,。

2.保安人員檢查現(xiàn)場(chǎng)是否有遺留物，公共設(shè)施是否遭受損壞,、損壞程度,、數(shù)量;。

3.如事態(tài)嚴(yán)重,，

有傷害事故發(fā)生,，保安部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)系;,。

4.在將斗毆人員帶往保安部途中，要提高警惕,，以免其逃跑;,。

(九)、電梯困人的處理程序,。

一,、接到電梯應(yīng)急電話(huà)或巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯困人，立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班和組長(zhǎng),，組織保安員,、維修員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位,、電梯編號(hào),、停留的樓層通知工程部。

二,、當(dāng)發(fā)生停電時(shí)要首先檢查電梯內(nèi)是否困人,，若困人按照第一條處理。

三,、解救時(shí)應(yīng)先使用電梯應(yīng)急電話(huà)與被困者聯(lián)系,，做好解釋安慰工作。

四,、如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí),，應(yīng)立即報(bào)消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決。

五,、組長(zhǎng)填寫(xiě)重大事故報(bào)告表,，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。

(十),、大廈停電事故的處理程序,。

(1)接到大廈將要停電的通知，應(yīng)在停電前通知業(yè)戶(hù)和顧客,。工程組安排電梯工,，提前將電梯停在大廈首層;管理處應(yīng)派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯,，以免停電期間有客人困梯,。

(2)未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程組,，檢查停電原因并通知相應(yīng)部門(mén),。

(3)使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明,。

(4)派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序,。

(5)應(yīng)加強(qiáng)巡邏密切注視大廈各樓層,，以防有人趁機(jī)制造治安問(wèn)題。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇十一

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，完成公司確定的指標(biāo)。

2.完善部門(mén)工作,，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù),、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍,。

3.做好與公司全體部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通,、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作,。

4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè),，做好招聘、培訓(xùn),、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘,、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

(二)主要工作計(jì)劃措施,。

一,、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好安全保衛(wèi)工作。

1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶(hù)之間的關(guān)系,。

2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車(chē)輛，杜絕無(wú)關(guān)人員,、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全,，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境,。

3.做好各片區(qū)的巡查工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間,、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,，確保安全。

4.與公司全體員工,、合作單位,、租戶(hù)形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度,。

5.做好治安管理工作,、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理。

二,、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān),，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍,，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作。

全面總結(jié)安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處,，加強(qiáng)部門(mén)工作,、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理,、教育、培訓(xùn),，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性,，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí),、責(zé)任感,，使全體隊(duì)員用飽滿(mǎn)的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三,、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑,。

1.每周一次的車(chē)輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練,、消防知識(shí)等培訓(xùn),，通過(guò)講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升,，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力,。

2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡(jiǎn)介、發(fā)展方向,、公司動(dòng)態(tài),、公司精神的宣傳教育，積極營(yíng)造員工的榮譽(yù)感,、上進(jìn)心與責(zé)任感,。

3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí),、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤,、禮貌待客,，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶(hù),，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了客戶(hù)的滿(mǎn)意。

4.結(jié)合部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、行為規(guī)范等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性,。

5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列,、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感,，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力,。

四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作,。

1.嚴(yán)格按照安保部?jī)?nèi)控目標(biāo),，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù),，責(zé)任到人,，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面,。制定全年工作任務(wù),，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升,，感到人人有任務(wù),，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力,。

2.每月進(jìn)行一次安全檢查,，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改,，以整改保企業(yè)安全,。

五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，提高工作效率,。

來(lái)自 m.sevw.cn

1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。

2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平,，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

通過(guò)行之有效不斷深化的管理,，培育一種良好的職業(yè)精神,，使公司全體保安人員自覺(jué)養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，樹(shù)立文明、嚴(yán)謹(jǐn),、務(wù)實(shí),、高效的保安隊(duì)伍新形象。

一,、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點(diǎn),。

1、搞好宣傳教育,。要利用各種機(jī)會(huì),，采取各種形式，向店員進(jìn)行教育,，提高店員維護(hù)和遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性,，保證安全。

2,、領(lǐng)導(dǎo)和店員認(rèn)真落實(shí)安全責(zé)任制,，做好安全防范工作，切實(shí)防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生,。

3,、堅(jiān)持安全檢查，堵塞漏洞,。要定期或不定期的對(duì)管區(qū)公共場(chǎng)所易燃,、易爆、危險(xiǎn)物品和“五防”安全防范工作進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的問(wèn)題,，應(yīng)及時(shí)協(xié)同有關(guān)部門(mén)加以解決,。

4、及時(shí)總結(jié)超市各部門(mén)的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)好的部門(mén)和個(gè)人給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),。對(duì)已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故，要認(rèn)真查清事故的原因,，判明事故性質(zhì),，對(duì)制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊，對(duì)玩忽職守的直接肇事者要報(bào)告上級(jí),，分清情況給予處理,。

二、安全檢查要點(diǎn),。

安全檢查的形式和方法有各種各樣,。從檢查的時(shí)間上分，有節(jié),、假日檢查,，季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗(yàn)范圍上分,，有自我檢查,、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等,。

開(kāi)展安全檢查的程序,，有四個(gè)階段。

準(zhǔn)備階段,，組織檢查力量,，制定檢查計(jì)劃目的要求檢查方法。

檢查階段,，按照檢查的目的要求,，深入被檢單位，以看聽(tīng)問(wèn)的方法進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查,。

整改階段,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患漏洞和不安全因素，研究整改措施,，及時(shí)解決,。

總結(jié)階段，寫(xiě)出檢查報(bào)告,，報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，備案存查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題及時(shí)解決。

三,、聚眾斗毆處理要點(diǎn),。

成幫結(jié)伙聚眾斗毆，對(duì)超市危害很大,，一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類(lèi)事件,，就要采取果斷措施處理解決。其辦法是：

1,、抓住苗頭,，及早發(fā)現(xiàn)，解決在萌芽階段,。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,，總是事前互相串聯(lián)，糾集人馬,，準(zhǔn)備工具或約定斗毆時(shí)間、地點(diǎn),，這些前兆只要我們?cè)谌粘９ぷ髦凶⒁馐占?、觀(guān)察，把耳目搞靈,，事先是可以發(fā)現(xiàn)的,。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象，就要迅速組織力量,，加強(qiáng)防范,，掌握動(dòng)向，及時(shí)做好充分瓦解和疏散工作,，把事件消滅在萌芽之中,。

2、發(fā)生這類(lèi)事件,，要立即報(bào)告,，迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止,。對(duì)未斗毆起來(lái)的要驅(qū)散,，對(duì)正在斗毆撕打的要責(zé)令或強(qiáng)制他們放下械具，停止武斗,，發(fā)現(xiàn)傷者,，要及時(shí)送往醫(yī)院搶救治療。

3,、聚眾斗毆事件平息后,，應(yīng)留住雙方事主，并組織人員對(duì)參加斗毆的逐個(gè)登記，逐個(gè)進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，查清斗毆原因,，進(jìn)行調(diào)解，或送交公安機(jī)關(guān)處理,。

四,、保護(hù)盜竊現(xiàn)場(chǎng)要點(diǎn)。

盜竊現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)方法,，除在外圍現(xiàn)場(chǎng)設(shè)崗,，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入外，重點(diǎn)是保護(hù)好犯罪分子經(jīng)過(guò)的通道,、爬越的窗戶(hù),、打開(kāi)的箱柜、抽屜等,，現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)人員不準(zhǔn)從犯罪分子進(jìn)出通道通行,。對(duì)被打開(kāi)或破壞的鎖頭，爬越的院墻和窗戶(hù),，----財(cái)物的箱柜,、抽屜都要妥善保持原狀，以免留下新的痕跡,，對(duì)撒落在地上的衣物,、文件、紙張和作案工具等物品,，一律不準(zhǔn)接觸和移動(dòng),。還要注意現(xiàn)場(chǎng)周?chē)袩o(wú)犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車(chē)輛或其他運(yùn)輸工具等痕跡,，如有也要加以保護(hù),。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇十二

(一)保安部工作準(zhǔn)則：

1、當(dāng)值期間必須著裝整齊,、儀表大方,、站姿、坐姿符合要求,，不許抱胸插手,。

2、嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間,，佩戴工牌,，經(jīng)員工通道出入，同時(shí)打卡備案,。

3,、做到無(wú)條件服從上級(jí)分配,，聽(tīng)從上級(jí)管理。

4,、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時(shí),，當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。

5,、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn),、職責(zé)與要求。

6,、接觸客人要十分有禮貌,，并注意語(yǔ)氣態(tài)度。

7,、處理問(wèn)題時(shí),，力求做到容忍寬大，以理服人,。

8,、當(dāng)值時(shí)不得聊天、閱書(shū)報(bào),、寫(xiě)私函,、聽(tīng)耳機(jī)、吸煙,、吃零食、打私人電話(huà),，并謝絕來(lái)訪(fǎng),，如屬要事，要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可,。

9,、當(dāng)值時(shí)只能與客人保持一種工作上的關(guān)系，不得在崗上與客人拉扯,、閑聊,。

10、當(dāng)值時(shí)不得利用個(gè)人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易,。

11,、當(dāng)值時(shí)不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物,。

12,、當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué)、不得帶有醉意,。

13,、嚴(yán)禁當(dāng)值時(shí)隨意離崗,，如需吃飯、喝水,、去衛(wèi)生間,，需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后，方可進(jìn)行,。

14,、特殊情況，嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施,。

15,、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法,。

16,、一旦發(fā)現(xiàn)火警，無(wú)論程序大小,，都必須按規(guī)定的程序上報(bào),，并立即采用有效措施。

17,、熟悉酒店各部門(mén)出口通道,，包括員工通道、客用通道,、消防通道等,。

18、無(wú)特殊情況,，不得私入客房,、倉(cāng)庫(kù)、辦公室,、廚房,、服務(wù)員工作間等。

19,、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情,。

20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇,、掩護(hù)違法犯罪分子,。

(二)保安部請(qǐng)假制度：

1、本部員工無(wú)論因何種原因需請(qǐng)假時(shí),，必須填寫(xiě)請(qǐng)假報(bào)告單,，并逐級(jí)審批備案后方能有效。

2,、主管,、領(lǐng)班請(qǐng)假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可,。

3、保安員請(qǐng)假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,，但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn),。(事假超過(guò)半天，需部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)),。

4,、嚴(yán)禁越級(jí)請(qǐng)假。

5,、無(wú)請(qǐng)假報(bào)告單休假者,，一律按曠工處理。

6,、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

7,、對(duì)于請(qǐng)假者如有超假的,，一律按曠工或自動(dòng)離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。

8,、如果休假遇到特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì),，應(yīng)有電話(huà)、電報(bào)和證明方可考慮補(bǔ)辦事假,。

(三)保安部獎(jiǎng)懲制度：

1,、獎(jiǎng)勵(lì)——有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎(jiǎng)勵(lì)或晉升參考。

1)對(duì)酒店的安全管理有大貢獻(xiàn)者,。

2)拾到客人錢(qián)財(cái)繳公者,。

3)舉報(bào)本部員工違章亂紀(jì)者。

4)向本部提出良好建議,，該建議被采納者,。

5)對(duì)工作盡忠盡職,，受客人或外部門(mén)來(lái)函表?yè)P(yáng)者,。

6)為酒店聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)，勇于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)者,。

2,、懲罰——警告處分，有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次以上予以辭退,。

1)當(dāng)值時(shí)不注意儀表,、不佩戴工牌，經(jīng)多次指出而無(wú)明顯改觀(guān)者,。

2)不服從工作分配,，不服從上級(jí)指揮者,。

3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。

4)無(wú)特殊情況(公務(wù)需要),，擅自離開(kāi)工作崗位者,。

5)當(dāng)值時(shí)睡覺(jué)者。

6)當(dāng)值時(shí)濫用權(quán)力,，以權(quán)謀私者,。

7)當(dāng)值時(shí)抽煙、吃零食,、聊天,、聽(tīng)耳機(jī)、不聽(tīng)從勸告者,。

8)無(wú)特殊情況(公務(wù)需要)私入客房,、倉(cāng)庫(kù)、服務(wù)員工作間,、辦公室,、廚房者。

9)不遵守宿舍管理制度者,。

10)不當(dāng)值員工擅入酒店者,。

11)該管的事不管，膽小怕事而造成工作失誤者,。

12)對(duì)工作麻木不仁,，玩忽職守造成工作失誤者。

13)工作中欺騙上司者,。

3,、懲罰——辭退，有下列表現(xiàn)之一者,，立即辭退,。

1)不請(qǐng)假，曠工兩天以上者,。

2)無(wú)論何種原因與客人,、酒店員工打架者。

3)索取,、私藏小費(fèi)者,。

4)利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。

5)盜竊酒店物品,、客人錢(qián)財(cái),，以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財(cái)務(wù)者,。

6)拉皮條者,。

7)不服從上級(jí)管理,，出于私利謾罵上級(jí)者。

8)嚴(yán)重工作失誤,，造成酒店損失者,。

9)不愛(ài)護(hù)保安裝備、消防設(shè)施,、辦公室設(shè)施,，造成嚴(yán)重?fù)p失者，除照價(jià)賠償外,，立即辭退,。

(四)保安部監(jiān)督員工打卡制度：

1、保安員二十四小時(shí)定崗于打卡處,，臨時(shí)離開(kāi)要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),，并派人替崗。

2,、員工打卡時(shí),，保安員要認(rèn)真核對(duì)工牌，無(wú)工牌或工牌不符者不予打卡,，必要時(shí)收回工牌交值班經(jīng)理處理,，不允許代人打卡。

3,、檢查打卡機(jī)運(yùn)行情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告。

4,、真執(zhí)行物品出門(mén)查驗(yàn)制度,，檢查出門(mén)物品有無(wú)違規(guī)現(xiàn)象，必要時(shí)需開(kāi)據(jù)放行條,。

5,、認(rèn)真執(zhí)行出入來(lái)訪(fǎng)制度，進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)驗(yàn)證和登記,。

6,、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店，阻攔酒店員工穿制服出酒店,。

7,、對(duì)外來(lái)施工人員每天進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記,，如發(fā)現(xiàn)有外來(lái)施工人員在規(guī)定施工時(shí)間以外還沒(méi)有離開(kāi)酒店,，立即報(bào)值班領(lǐng)班。

(五)保安部裝備器材使用制度：

1,、日常使用的對(duì)講機(jī),、警械,、鑰匙、雨衣,、大衣在交接班時(shí)雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收,。

2、臨時(shí)用品,，如大衣,、雨鞋、雨衣,、手電,、應(yīng)急燈等要有交接登記，歸還時(shí)領(lǐng)取人簽名,，檢查有無(wú)損壞,、丟失，否則按酒店規(guī)定賠償,。

3,、機(jī)械只有押款時(shí)攜帶，平時(shí)由監(jiān)控室保存,，只有領(lǐng)班和主管可以使用,。

4、保安部備用品專(zhuān)柜鑰匙平時(shí)監(jiān)控員處,，夜班時(shí)放保安當(dāng)值領(lǐng)班處,。

5、保安部備用品專(zhuān)柜每月清點(diǎn)一次,，由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況,。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇十三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一,、目的

通過(guò)培訓(xùn),，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度,。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,，增強(qiáng)保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識(shí),。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化,、管理制度化的要求,，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成,。

二,、時(shí)間

根據(jù)保安部的工作要求、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況,，培訓(xùn)時(shí)間劃分為三個(gè)等級(jí)：

（一）每季度進(jìn)行周期培訓(xùn)

主要是進(jìn)行禮儀,、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)

（二）每周二進(jìn)行日常培訓(xùn)

主要是進(jìn)行作風(fēng)強(qiáng)化,、值勤動(dòng)作培訓(xùn)

（三）每月底進(jìn)行崗前培訓(xùn)

主要是針對(duì)剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓(xùn)

三,、地點(diǎn)

（一）保安部

（二）車(chē)場(chǎng)

四、方法

（一）集中理論學(xué)習(xí)

（二）實(shí)地崗位講解

（三）實(shí)地崗位操作

五,、內(nèi)容

（一）周期培訓(xùn)

禮儀培訓(xùn)

1,、保安禮儀概述

保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則,，是對(duì)保安員儀表,、儀容、言談,、舉止,、待人、接物等各方面的具體規(guī)定,。

保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì),、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn),，它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度,，而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以,，保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象,，更代表保安隊(duì)伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶(hù)信賴(lài)的基本條件,。

2,、保安禮儀的特點(diǎn)

（1）保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對(duì)保安員個(gè)人自身行為的規(guī)定,，而不是對(duì)保安組織行為的限定,。

（2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,，才能贏得別人對(duì)自己的尊敬,。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系,，有利于避免或緩解一些不必要的沖突,。

（3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ),。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會(huì)活動(dòng)中的體現(xiàn)，它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng),。

（4）保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明,，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真,、善、美,。

（5）保安禮儀以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針,。保安員只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的努力，并隨著社會(huì)文明程度的發(fā)展提高,，不斷完善自我的行為活動(dòng),，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象,。

3,、保安員的行為舉止

保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng),，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具

體要求,。良好的舉止行為，對(duì)塑造保安隊(duì)伍的良好形象,，贏得客戶(hù)的充分信賴(lài),，取得良好的社會(huì)效益具有重要作用。

（1）用語(yǔ)文明,。在值勤中與人交談時(shí),，態(tài)度要和善，語(yǔ)氣要親切,，言辭要得體,，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語(yǔ)很多,，如檢查驗(yàn)證時(shí),，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)出示您的證件”；須進(jìn)行登記時(shí)說(shuō)“麻煩您登記一下”,；如遇對(duì)方不友好時(shí)說(shuō)“請(qǐng)您不要生氣,，有話(huà)好好說(shuō)”；遇對(duì)方表示感謝時(shí),，應(yīng)說(shuō)“不用謝,，這是我們應(yīng)該做的”等等。

（2）坐姿大方,。在值勤中,，坐姿要舒展,、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直,，勿彎腰駝背,，不要垂肩、搖腿,、蹺腳,、晃身子,，應(yīng)坐得端正,，顯得精神飽滿(mǎn)；遇到有師生到來(lái),，應(yīng)立即起身問(wèn)候,。（3）站姿端莊,。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹,、直腰,、挺胸，雙肩稍后放平,，雙臂自然下垂,，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺(jué),，體現(xiàn)出保安員的雄姿,。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚,。

（4）行走穩(wěn)健,。行走時(shí)，身體要直立,，抬頭挺胸,，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn),，步伐應(yīng)自然,、穩(wěn)健。在公共場(chǎng)合行走,，要遵守交通規(guī)則,；行人之間要禮讓?zhuān)慌c人交談時(shí)要靠邊站立；兩人走路時(shí)不要勾肩搭背,；穿制服走路時(shí),，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi),。

為了更好的推動(dòng)保安各項(xiàng)培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開(kāi)展,，努力提高教學(xué)質(zhì)量,，為公司培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護(hù)公司治安,、促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量,，結(jié)合專(zhuān)業(yè)設(shè)置的實(shí)際情況，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃,。

一,、課程設(shè)置及內(nèi)容

全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。

其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí),、消防業(yè)務(wù)知識(shí),、職業(yè)道德,、保安禮儀,、救護(hù)知識(shí)等。

軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列,、防衛(wèi)術(shù),、交通指揮手勢(shì)、勤務(wù)技能,、消防技能,、救護(hù)技能等。

二,、教學(xué)目的和要求

（一）教學(xué)目的

1,、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí)、軍事技能訓(xùn)練為主,，在教學(xué)過(guò)程中,，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及軍事基礎(chǔ)知識(shí)，使之在實(shí)際工作操作與運(yùn)用,。

2,、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專(zhuān)業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范,。

交通手勢(shì)的學(xué)習(xí)主要是針對(duì)出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛能夠運(yùn)用正確的手勢(shì)進(jìn)行指揮,、疏導(dǎo)，防止交通堵塞及事故的發(fā)生,。

（二）教學(xué)要求

1,、保安理論教學(xué)

通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位,、任務(wù),、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及法律常識(shí),，在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法,。

2,、軍事訓(xùn)練

隊(duì)列訓(xùn)練，使學(xué)員具有良好的軍姿,，嚴(yán)整的軍容,，協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄,，使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子,，達(dá)到克敵制勝目的。

3,、消防知識(shí)及消防器材的使用

通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義,，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃,，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,。

4、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)

通過(guò)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),，掌握必要的安全防范知識(shí),，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

1,、軍事訓(xùn)練過(guò)程中，教員要認(rèn)真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng),，親自做好示范,，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會(huì)，防止摔傷,、扭傷等安全事故發(fā)生,。

2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解,，活躍課堂氣氛,，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員聽(tīng)的懂,、記的牢,、理解透、會(huì)運(yùn)用,。

四,、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配表

（一）教學(xué)內(nèi)容

1、保安業(yè)務(wù)理論知識(shí)內(nèi)容：（1）保安管理制度,；（2）保安職責(zé)權(quán)限,；

（3）職業(yè)道德規(guī)范,；（4）保安禮儀,；（5）保安門(mén)衛(wèi)服務(wù),；（6）保安巡邏服務(wù)；（7）法律常識(shí),；（8）安全防范知識(shí),。

2、消防知識(shí)及器材使用

主要包括：（1）保安消防業(yè)務(wù)概述,；（2）燃燒與滅火原理,；（3）火災(zāi)常識(shí)；（4）火災(zāi)預(yù)防,；（5）消防器材與操作使用方法,。

3、軍事技能訓(xùn)練

隊(duì)列,、格斗拳,、交通指揮手勢(shì)、消防技能,、勤務(wù)操作,、救護(hù)技能,。

（二）教學(xué)分配表

保安專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為20天,，課時(shí)安排40課時(shí)；

1,、軍事訓(xùn)練：20課時(shí)

2,、保安理論：10課時(shí)

3、消防知識(shí)：6課時(shí)

6,、實(shí)習(xí)：4課時(shí)

五,、教學(xué)建議

保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格訓(xùn)練,、嚴(yán)格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠,、業(yè)務(wù)熟練,、技能過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)保安人員，保安理論要具有針對(duì)性和可操作性,，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合,，適應(yīng)其今后我公司發(fā)展工作的需要。

軍事訓(xùn)練的隊(duì)列,、擒拿格斗及交通指揮手勢(shì)教材

一,、列隊(duì)：

1、立正：兩腳跟靠攏并齊,，兩腳尖向外分開(kāi)約60度,；兩腿挺直,；小腹微收，自然挺胸,；上體正直,，微向前傾；兩肩要平,，稍向后張,；兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈,，拇指尖貼于食指的第二節(jié),，中指貼于褲縫；頭要正,，頸要直,，口要閉，下頜微收,，兩眼向前平視,。

稍息過(guò)久，可自行換腳,。

3,、停止間轉(zhuǎn)法

1）向右（左）轉(zhuǎn)：以右（左）腳跟為軸，右（左）腳跟和左（右）腳掌前部同時(shí)用力,，使身體和腳一致向右（左）轉(zhuǎn)90度,，體重落在右（左）腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳,，成立正姿勢(shì),。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí)，兩腿挺直,，上身保持立正姿勢(shì),。

2）向后轉(zhuǎn)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。

而手后背,，左手握右手腕,，右手手指并擾自然彎屈，手心向后,。

5,、坐下、蹲下,、起立

1）坐下：左小腿在右小腿后交叉,，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直,。

2）蹲下：右腳后退半步,，臀部坐在右腳跟上（膝蓋不著地），兩手自然放在兩膝上,，上體保持正直,。蹲下過(guò)久，可自行換腳,。

3）起立：全身協(xié)力迅速起立,，成立正姿勢(shì)

6.敬禮與禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起,，五指并攏自然伸直,，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴，與眉同高）,，手心向下,，微向外張（約20度），手腕不得彎曲,，右大臂略平,，與兩肩略成一線(xiàn)，同時(shí)注視受禮者,。

7,、移步（5步以?xún)?nèi)）

1）右（左）跨步：上體保持正直，每跨1步并腳1次,，其步幅約與肩同寬,，跨到指定步數(shù)停止,。

2）向前或后退：向前移步時(shí),，應(yīng)按單數(shù)步要領(lǐng)進(jìn)行（雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步）。向前1步時(shí),，用正步,，不擺臂；向前3,、5步時(shí),，按照齊步走的要領(lǐng)進(jìn)行。向后退時(shí),，從左腳開(kāi)始,，每退1步靠腳一次，不擺臂,，退到指定步數(shù)停止,。

8、行進(jìn)

1）齊步：左腳向正前方邁出約75厘米著地,，身體重心前移,，右腳照此法動(dòng)作,；上體正直，微向前傾,；手指輕輕握攏,，拇指貼于食指第二節(jié)；兩臂前后自然擺動(dòng),，向前擺臂時(shí),，肘部彎屈，小臂自然向里合,，手心向內(nèi)稍向下,，拇指根部對(duì)正衣扣線(xiàn)，并與最下方衣扣同高（著夏季作訓(xùn)服時(shí),，與第四衣扣同高,；著冬季作訓(xùn)服時(shí)，與第五衣扣同高,；著水兵服時(shí),，與腰帶同高），離身體約25厘米,；向后擺臂時(shí),，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線(xiàn)約30厘米,。行進(jìn)速度每分鐘116－122步,。

2）正步：左腳向正前方踢出（腿要繃直，腳尖下壓,，腳掌與地面平行,，離地面約25厘米）約75厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地,，同時(shí)身體重心前移,，右腳照此動(dòng)作；上體正直,，微向前傾,；手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié),；向前擺臂時(shí),，肘部變屈，小臂略成水平,，手心向內(nèi)稍向下,，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處（著夏季作訓(xùn)服時(shí)，約與第三衣扣同高；著水兵服時(shí),，手腕上沿距領(lǐng)口角約15厘米）,，離身體約10厘米；向后擺臂時(shí)（左手心向右,，右手心向左）,，手腕前側(cè)距褲縫線(xiàn)約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘110－116步,。

二,、武警擒敵拳全套圖解

預(yù)備姿勢(shì)：在立正的基礎(chǔ)上，聽(tīng)到“擒敵拳預(yù)備”的口令,，身體左轉(zhuǎn)成格斗勢(shì),。

1.直拳橫踢

動(dòng)作要領(lǐng)：左直拳，接右直拳,，接右橫踢,，右腳落步，出左直拳（不收回）,，右拳置于下頜,，兩眼目視前方。

要求：擊打迅猛連貫,。

2.抱腿頂摔

動(dòng)作要領(lǐng)：左腳在右腳后墊步,，左拳置于下頜，隨即起右腿前蹬,，右腳向前落步,，上體前俯，成右弓步,，同時(shí)兩手前伸,，與膝同高，掌心相對(duì),；隨即肩向前頂,，兩手后拉置于腹前，兩眼目視前下,。

要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛,。

3.勾擺連擊

動(dòng)作要領(lǐng)：左腳向前上步,，左勾拳，接右勾拳,，接左擺拳（不收回）,，右拳置于下頜，兩眼目視前方。

要求：上步勾拳連貫迅猛,。

4.抱臂背摔

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步同時(shí),，左手向外擋抓，掌心向外,，右腳向左前上步,，右手前伸上挑，掌心向上,，置于左手前,，隨即左腳向右腳后背步，兩腿彎曲,；上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰,，兩手猛力下拉，同時(shí)兩腿蹬直（兩腳左右相距約一腳之長(zhǎng)）,，臀部上頂,，兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè)；身體左轉(zhuǎn),，右腳下踹,，左拳置于下頜，右拳置于大腿外側(cè),，兩眼目視前下方,。

要求：轉(zhuǎn)體、彎腰,、下拉,、蹬腿迅速連貫。

5.側(cè)踹勾拳

動(dòng)作要領(lǐng)：右腳在左腳后墊步,，左側(cè)踹,，左腳落地，左臂左上格擋,；接右勾拳（不收回）,，左拳置于下頜，目視前方,。

要求：側(cè)踹快,，勾擊狠。

6.拉肘別臂

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí),，左手由下向前上方插掌,，掌心向右，略低于肩,，右拳置于下頜,；隨即右手抓握左手腕,，左手握拳，身體向右轉(zhuǎn)體成右弓步,，同時(shí)兩手猛力后拉,，身體下壓，兩手置于腹前,，兩眼目視前下方,。要求：插掌快，后拉下壓猛,。

7.掀腿壓頸

動(dòng)作要領(lǐng)：身體向左后轉(zhuǎn)180度,，左抄抱，右腳向左前踢腿（與小腿同高）,，同時(shí)身體右轉(zhuǎn),，左手上挑與頭同高，掌心向后,，右手下壓后擺,，掌心向后；右腳踢腿后在左腳后落步,，并用力下踏,，同時(shí)左腳高前上步，左手臂左下格擋,，右掌置于腰際,，隨即右掌向前插擊，掌心向下與喉部同高（不收回）左手變?nèi)糜谙骂M,，兩眼目視前方,。

要求：上挑、下壓,、踢腿迅猛連貫,。

8.側(cè)踹橫踢

動(dòng)作要領(lǐng)：右掌變?nèi)糜谙骂M，同時(shí)右腳向前墊步,，起左腿側(cè)踹,，接右橫踢，右腳落步,，出左直拳（不收回）,，兩眼目視前方；左后轉(zhuǎn)身180度成格斗式,，目視前方,。

要求：側(cè)踹快，

9.前蹬彈踢

動(dòng)作要領(lǐng)：右前蹬,，接左腿彈踢,，左腳落步，出右直拳（不收回）,，目視前方,。

要求：前蹬猛，彈踢快,，重心穩(wěn),。

10.直擺勾擊

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步左直拳，接右擺拳,，接左色拳（不收回）兩眼目視前方,。

要求：擊打迅猛連貫。

11.接腿涮摔

動(dòng)作要領(lǐng)：身體左轉(zhuǎn),，右抄抱,，左手抓右手腕；右腳向右后撤一大步,，成右弓步的同時(shí),，兩手經(jīng)膝前向右上劃弧，與肩同高,，兩眼目視左下方,。

要求：撤步、劃弧快,、猛,。

12.擺拳側(cè)踹

動(dòng)作要領(lǐng)：右擺拳，接左直拳,，接左側(cè)踹,，左腳落步，出右直拳（不收回）,，兩眼目視前方,。

要求：擊打迅猛，重心穩(wěn),。

13.抱腿撞襠

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí),，身體下潛，兩腿彎曲,，兩手變掌下插,，左手在上（與膝同高），右手在下（與小腿同高）,，掌心相對(duì),；身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時(shí)右腳上步，兩掌變?nèi)咸岷罄谛厍?，上體前俯,，隨即左膝下跪,，左拳下?lián)襞c左膝同高，右拳置于下頜,，兩眼目視下方,。

要求：上步抱腿快，轉(zhuǎn)摔猛,。

14.絆腿跪襠

動(dòng)作要領(lǐng)：起身左抄抱的同時(shí),，右腳進(jìn)步，腳尖內(nèi)扣（左腳跟上）,；,；；左腳向右腳后背步,，右腿向后絆的同時(shí)身體向左下旋壓,，左手成拳，拳心向內(nèi),，置于頜下,，右手成八字掌，掌心向下,，置于左胸前,。

要求：背步、絆腿,、旋壓迅猛連貫,。

15.格擋彈踢

動(dòng)作要領(lǐng)：身體向右后轉(zhuǎn)體的同時(shí)，右上格擋,；左腿彈踢,，左腳落步，出右直拳（不收回）,，目視前方,。

要求：格擋到位，彈踢快

16.肘膝連擊

動(dòng)作要領(lǐng)：左橫擊肘,，接右橫擊肘,，隨即兩拳變八字掌前插，與肩同高,，兩手下拉,，同時(shí)右沖膝；右腳落步,，左后轉(zhuǎn)體180度,，成格斗式。

要求：肘擊,、沖膝迅猛連貫,。保安部培訓(xùn)計(jì)劃

（一）,、工作目標(biāo)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營(yíng)工作的一系列指示精神和決策部署,，完成各項(xiàng)工作任務(wù),，完成公司簽訂的《xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》確定的指標(biāo),。

2,、完善部門(mén)工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍,。

3、做好與公司其他部門(mén)在各項(xiàng)工作的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助。

（二）,、主要工作計(jì)劃措施

一,、安保部結(jié)合公司的實(shí)際情況做好明年的治安工作。

1,、處理好與鄰村人員的關(guān)系,。

2、對(duì)進(jìn)出山莊的閑雜人員進(jìn)行勸離,。

3,、督促各部門(mén)對(duì)貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點(diǎn)進(jìn)行妥善保管。

4,、保安做好巡查工作,，特別是對(duì)重點(diǎn)部位檢查，夜間加強(qiáng)巡查力度,。

5,、與公司全體員工和合作單位、租戶(hù)形成群防群治,，制定保衛(wèi)巡查方案,。

6、做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)的保密工作,。

二,、配合人力資源部門(mén)把好本部門(mén)的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè),，打造一支,，安定、團(tuán)結(jié),、素質(zhì)高,、崗位技能突出,、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)作,。全面總結(jié)xx年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,，加強(qiáng)部門(mén)工作、工作紀(jì)律,、崗位責(zé)任,、崗位技能的管理、教育,、培訓(xùn),，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)工作意識(shí),、責(zé)任感,，使全體隊(duì)員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。

三,、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。

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2、在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服務(wù)意識(shí),、禮貌待客,，從而提高對(duì)客服務(wù)能力，在工作中要尊重客人,，不能和客人發(fā)生正面沖突,，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意,。

3,、結(jié)合我部門(mén)的實(shí)際情況對(duì)隊(duì)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌等問(wèn)題進(jìn)行不定期的檢查,，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題堅(jiān)決落實(shí),。

四、保安部將協(xié)助公司安委會(huì)做好安全生產(chǎn)工作

制定全年工作任務(wù),，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,，使人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力,、有動(dòng)力,。

2、參加安委會(huì)的各次安全檢查,，對(duì)本部門(mén)存在的問(wèn)題認(rèn)真做好記錄并按公司安委辦發(fā)出的整改通知和整改要求進(jìn)行整改,。

3、組織公司安委會(huì)相關(guān)人員組成專(zhuān)項(xiàng)檢查小組定期開(kāi)展季度安全生產(chǎn)大檢查；每月進(jìn)行一到兩次的專(zhuān)項(xiàng)檢查,、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等,，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn),。

五,、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率,。

來(lái)自 m.sevw.cn

根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程,，確保我部門(mén)的設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù)；制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。

2,、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平,；加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇十四

為了更好的推動(dòng)保安各項(xiàng)培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開(kāi)展,，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為公司培養(yǎng)合格的保安人才,，使其成為維護(hù)公司治安,、促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，結(jié)合專(zhuān)業(yè)設(shè)置的實(shí)際情況,，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃,。

一、課程設(shè)置及內(nèi)容,。

全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和軍事技能訓(xùn)練兩大科目,。

其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí),、職業(yè)道德,、保安禮儀、救護(hù)知識(shí)等,。

軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列,、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢(shì)、勤務(wù)技能,、消防技能,、救護(hù)技能等。

二,、教學(xué)目的和要求,。

(一)教學(xué)目的。

1,、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí),、軍事技能訓(xùn)練為主，在教學(xué)過(guò)程中,，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及軍事基礎(chǔ)知識(shí),，使之在實(shí)際工作操作與運(yùn)用。

2,、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專(zhuān)業(yè)而予以不同的內(nèi)容,，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

3,、軍事技能訓(xùn)練以隊(duì)列,、擒拿格斗及交通指揮手勢(shì)為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用擒敵技術(shù)同不法分子做堅(jiān)決斗爭(zhēng),，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)以及自身安全,。交通手勢(shì)的學(xué)習(xí)主要是針對(duì)出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛能夠運(yùn)用正確的手勢(shì)進(jìn)行指揮、疏導(dǎo),，防止交通堵塞及事故的發(fā)生,。

(二)教學(xué)要求。

1,、保安理論教學(xué),。

通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位,、任務(wù),、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及法律常識(shí),，在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法,。

2、軍事訓(xùn)練,。

隊(duì)列訓(xùn)練,，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴(yán)整的軍容,，協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作,，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄，使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達(dá)到克敵制勝目的,。

3,、消防知識(shí)及消防器材的使用。

通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義,，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法,，做到防患于未燃，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,。

4,、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)。

通過(guò)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習(xí),，掌握必要的安全防范知識(shí),，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三,、教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題,。

1、軍事訓(xùn)練過(guò)程中,，教員要認(rèn)真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng),，親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會(huì),，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生,。

2,、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課堂氣氛,，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,，使學(xué)員聽(tīng)的懂、記的牢,、理解透,、會(huì)運(yùn)用。

四,、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配表,。

(一)教學(xué)內(nèi)容。

1,、保安業(yè)務(wù)理論知識(shí)內(nèi)容：(1)保安管理制度;(2)保安職責(zé)權(quán)限;,。

(3)職業(yè)道德規(guī)范;(4)保安禮儀;(5)保安門(mén)衛(wèi)服務(wù);(6)保安巡邏服務(wù);(7)法律常識(shí);(8)安全防范知識(shí)。

2,、消防知識(shí)及器材使用,。

主要包括：(1)保安消防業(yè)務(wù)概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災(zāi)常識(shí);(4)火災(zāi)預(yù)防;(5)消防器材與操作使用方法。

3、軍事技能訓(xùn)練,。

隊(duì)列,、格斗拳、交通指揮手勢(shì),、消防技能,、勤務(wù)操作、救護(hù)技能,。

(二)教學(xué)分配表,。

保安專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為20天，課時(shí)安排40課時(shí);,。

1,、軍事訓(xùn)練：20課時(shí)。

2,、保安理論：10課時(shí),。

3、消防知識(shí)：6課時(shí),。

6,、實(shí)習(xí)：4課時(shí)。

五,、教學(xué)建議,。

保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格訓(xùn)練,、嚴(yán)格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠,、業(yè)務(wù)熟練,、技能過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)保安人員，保安理論要具有針對(duì)性和可操作性,，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合,，適應(yīng)其今后我公司發(fā)展工作的需要。

軍事訓(xùn)練的隊(duì)列,、擒拿格斗及交通指揮手勢(shì)教材,。

一、列隊(duì)：

1,、立正：兩腳跟靠攏并齊,，兩腳尖向外分開(kāi)約60度;兩腿挺直;小腹微收，自然挺胸;上體正直,，微向前傾;兩肩要平,，稍向后張;兩臂自然下垂,，手指并攏自然微屈，拇指尖貼于食指的第二節(jié),，中指貼于褲縫;頭要正,，頸要直，口要閉,，下頜微收,，兩眼向前平視。

2,、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,，兩腿自然伸直，上體保持立正姿勢(shì)身體重心大部分落于右腳,。稍息過(guò)久,，可自行換腳。

3,、停止間轉(zhuǎn)法,。

1)向右(左)轉(zhuǎn)：以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時(shí)用力,，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度,，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,，成立正姿勢(shì),。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí)，兩腿挺直,，上身保持立正姿勢(shì),。

2)向后轉(zhuǎn)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度。

4,、跨立：左腳向左跨出約一腳之長(zhǎng)，兩腿自然伸直,，上體保持立正姿勢(shì),，身體重心落于兩腳之間。而手后背,，左手握右手腕,，右手手指并擾自然彎屈，手心向后,。

5,、坐下、蹲下,、起立,。

1)坐下：左小腿在右小腿后交叉,，迅速坐下，兩手自然放在兩膝上,，上體保持正直,。

2)蹲下：右腳后退半步，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地),，兩手自然放在兩膝上,，上體保持正直。蹲下過(guò)久,，可自行換腳,。

3)起立：全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢(shì),。

6.敬禮與禮畢：上體正直,，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直,，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴,，與眉同高)，手心向下,，微向外張(約20度),，手腕不得彎曲，右大臂略平,，與兩肩略成一線(xiàn),，同時(shí)注視受禮者。

7,、移步(5步以?xún)?nèi)),。

1)右(左)跨步：上體保持正直，每跨1步并腳1次,，其步幅約與肩同寬,，跨到指定步數(shù)停止。

2)向前或后退：向前移步時(shí),，應(yīng)按單數(shù)步要領(lǐng)進(jìn)行(雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步),。向前1步時(shí)，用正步,，不擺臂;向前3,、5步時(shí)，按照齊步走的要領(lǐng)進(jìn)行,。向后退時(shí),，從左腳開(kāi)始，每退1步靠腳一次,，不擺臂,，退到指定步數(shù)停止,。

8、行進(jìn),。

1)齊步：左腳向正前方邁出約75厘米著地,，身體重心前移，右腳照此法動(dòng)作;上體正直,，微向前傾;手指輕輕握攏,，拇指貼于食指第二節(jié);兩臂前后自然擺動(dòng)，向前擺臂時(shí),，肘部彎屈,，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下,，拇指根部對(duì)正衣扣線(xiàn),，并與最下方衣扣同高(著夏季作訓(xùn)服時(shí)，與第四衣扣同高;著冬季作訓(xùn)服時(shí),，與第五衣扣同高;著水兵服時(shí),，與腰帶同高)，離身體約25厘米;向后擺臂時(shí),，手臂自然伸直,，手腕前側(cè)距褲縫線(xiàn)約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘116-122步,。

2)正步：左腳向正前方踢出(腿要繃直,，腳尖下壓，腳掌與地面平行,，離地面約25厘米)約75厘米,，適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時(shí)身體重心前移,，右腳照此動(dòng)作;上體正直,，微向前傾;手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié);向前擺臂時(shí),，肘部變屈,，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下,，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處(著夏季作訓(xùn)服時(shí)，約與第三衣扣同高;著水兵服時(shí),，手腕上沿距領(lǐng)口角約15厘米),，離身體約10厘米;向后擺臂時(shí)(左手心向右，右手心向左),，手腕前側(cè)距褲縫線(xiàn)約30厘米,。行進(jìn)速度每分鐘110-116步,。

二、武警擒敵拳全套圖解,。

預(yù)備姿勢(shì)：在立正的基礎(chǔ)上,，聽(tīng)到“擒敵拳預(yù)備”的口令，身體左轉(zhuǎn)成格斗勢(shì),。

1.直拳橫踢,。

動(dòng)作要領(lǐng)：左直拳，接右直拳,，接右橫踢,，右腳落步，出左直拳(不收回),，右拳置于下頜,，兩眼目視前方。

要求：擊打迅猛連貫,。

2.抱腿頂摔,。

動(dòng)作要領(lǐng)：左腳在右腳后墊步，左拳置于下頜,，隨即起右腿前蹬,，右腳向前落步，上體前俯,，成右弓步,，同時(shí)兩手前伸，與膝同高,，掌心相對(duì);隨即肩向前頂,，兩手后拉置于腹前，兩眼目視前下,。

要求：墊步前蹬快,，抱腿頂摔猛。

3.勾擺連擊,。

動(dòng)作要領(lǐng)：左腳向前上步,，左勾拳，接右勾拳,，接左擺拳(不收回),，右拳置于下頜，兩眼目視前方,。

要求：上步勾拳連貫迅猛,。

4.抱臂背摔。

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步同時(shí),，左手向外擋抓,，掌心向外,，右腳向左前上步，右手前伸上挑,，掌心向上,，置于左手前，隨即左腳向右腳后背步,，兩腿彎曲;上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰,，兩手猛力下拉，同時(shí)兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長(zhǎng)),，臀部上頂,，兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè);身體左轉(zhuǎn)，右腳下踹,，左拳置于下頜,，右拳置于大腿外側(cè)，兩眼目視前下方,。

要求：轉(zhuǎn)體,、彎腰、下拉,、蹬腿迅速連貫,。

5.側(cè)踹勾拳。

動(dòng)作要領(lǐng)：右腳在左腳后墊步,，左側(cè)踹,，左腳落地，左臂左上格擋;接右勾拳(不收回),，左拳置于下頜,，目視前方。

要求：側(cè)踹快,，勾擊狠,。

6.拉肘別臂。

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí),，左手由下向前上方插掌,，掌心向右，略低于肩,，右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕,，左手握拳，身體向右轉(zhuǎn)體成右弓步,，同時(shí)兩手猛力后拉,，身體下壓，兩手置于腹前，兩眼目視前下方,。要求：插掌快，后拉下壓猛,。

7.掀腿壓頸,。

動(dòng)作要領(lǐng)：身體向左后轉(zhuǎn)180度，左抄抱,，右腳向左前踢腿(與小腿同高),，同時(shí)身體右轉(zhuǎn)，左手上挑與頭同高,，掌心向后,，右手下壓后擺，掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步,，并用力下踏,，同時(shí)左腳高前上步，左手臂左下格擋,，右掌置于腰際,，隨即右掌向前插擊，掌心向下與喉部同高(不收回)左手變?nèi)糜谙骂M,，兩眼目視前方,。

要求：上挑、下壓,、踢腿迅猛連貫,。

8.側(cè)踹橫踢。

動(dòng)作要領(lǐng)：右掌變?nèi)糜谙骂M,，同時(shí)右腳向前墊步,，起左腿側(cè)踹，接右橫踢,，右腳落步,，出左直拳(不收回)，兩眼目視前方;左后轉(zhuǎn)身180度成格斗式,，目視前方,。

要求：側(cè)踹快，

9.前蹬彈踢,。

動(dòng)作要領(lǐng)：右前蹬,，接左腿彈踢，左腳落步,，出右直拳(不收回),，目視前方。

要求：前蹬猛，彈踢快,，重心穩(wěn),。

10.直擺勾擊。

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步左直拳,，接右擺拳,，接左色拳(不收回)兩眼目視前方。

要求：擊打迅猛連貫,。

11.接腿涮摔,。

動(dòng)作要領(lǐng)：身體左轉(zhuǎn)，右抄抱,，左手抓右手腕;右腳向右后撤一大步,，成右弓步的同時(shí)，兩手經(jīng)膝前向右上劃弧,，與肩同高,，兩眼目視左下方。

要求：撤步,、劃弧快,、猛。

12.擺拳側(cè)踹,。

動(dòng)作要領(lǐng)：右擺拳,，接左直拳，接左側(cè)踹,，左腳落步,，出右直拳(不收回)，兩眼目視前方,。

要求：擊打迅猛,，重心穩(wěn)。

13.抱腿撞襠,。

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí),，身體下潛，兩腿彎曲,，兩手變掌下插,，左手在上(與膝同高)，右手在下(與小腿同高),，掌心相對(duì);身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時(shí)右腳上步,，兩掌變?nèi)咸岷罄谛厍埃象w前俯,，隨即左膝下跪,，左拳下?lián)襞c左膝同高,，右拳置于下頜，兩眼目視下方,。

要求：上步抱腿快,，轉(zhuǎn)摔猛。

14.絆腿跪襠,。

動(dòng)作要領(lǐng)：起身左抄抱的同時(shí),，右腳進(jìn)步，腳尖內(nèi)扣(左腳跟上);;;左腳向右腳后背步,，右腿向后絆的同時(shí)身體向左下旋壓，左手成拳,，拳心向內(nèi),，置于頜下，右手成八字掌,，掌心向下,，置于左胸前。

要求：背步,、絆腿,、旋壓迅猛連貫。

15.格擋彈踢,。

動(dòng)作要領(lǐng)：身體向右后轉(zhuǎn)體的同時(shí),，右上格擋;左腿彈踢，左腳落步,，出右直拳(不收回),，目視前方。

要求：格擋到位,，彈踢快,。

16.肘膝連擊。

動(dòng)作要領(lǐng)：左橫擊肘,，接右橫擊肘,，隨即兩拳變八字掌前插，與肩同高,，兩手下拉,，同時(shí)右沖膝;右腳落步，左后轉(zhuǎn)體180度,，成格斗式,。

要求：肘擊、沖膝迅猛連貫,。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇十五

根據(jù)公司工作部署,，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的相關(guān)要求，現(xiàn)制定新隊(duì)員崗前培訓(xùn)計(jì)劃如下：

1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，每名保安員必需經(jīng)過(guò)2—3天的保安知識(shí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，做到隨到隨培訓(xùn),。培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行考核，考試合格者方可分配上崗,。

2.每月根據(jù)實(shí)際情況培訓(xùn)保安知識(shí),。

萬(wàn)達(dá)監(jiān)控室。

1,、提高全體保安人員綜合素質(zhì),，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

2,、提高全體保安人員工作效率,，服務(wù)質(zhì)量，為公司提供高效,、周到的服務(wù),。

3、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí),、自我約束的能力,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。

1,、《保安員行為規(guī)范》,。

2、《保安員禮儀》,。

3,、《保安管理?xiàng)l例》。

4,、法律常識(shí)學(xué)習(xí),。

5、保安崗位工作流程,。

6,、消防知識(shí)（滅火器的使用）。

為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),，現(xiàn)根據(jù)實(shí)際要求，制定以下幾條紀(jì)律：

1,、不得無(wú)故不參加培訓(xùn),，違者按曠工處理；

2,、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到,；

3,、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng),。

4,、培訓(xùn)人員結(jié)合監(jiān)控室實(shí)際情況加以解釋?zhuān)龅疥?duì)員理解；

5,、參訓(xùn)人員統(tǒng)一著保安制服,；

培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核評(píng)定,，培訓(xùn)合格后由生活服務(wù)公司通知隊(duì)員上崗,。不合格人員將延長(zhǎng)培訓(xùn)期，二次培訓(xùn)仍不合格者將予以辭退,。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇十六

全部課程分為專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和軍事技能訓(xùn)練兩大科目,。

其中專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí),、職業(yè)道德、保安禮儀,、救護(hù)知識(shí)等,。

軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列、防衛(wèi)術(shù),、交通指揮手勢(shì),、勤務(wù)技能、消防技能,、救護(hù)技能等,。

二、教學(xué)目的和要求,。

(一)教學(xué)目的,。

1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識(shí),、軍事技能訓(xùn)練為主,，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識(shí)及軍事基礎(chǔ)知識(shí),，使之在實(shí)際工作操作與運(yùn)用,。

2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專(zhuān)業(yè)而予以不同的內(nèi)容,，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范,。

3、軍事技能訓(xùn)練以隊(duì)列,、擒拿格斗及交通指揮手勢(shì)為主要內(nèi)容,，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用擒敵技術(shù)同不法分子做堅(jiān)決斗爭(zhēng),，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)以及自身安全。交通手勢(shì)的學(xué)習(xí)主要是針對(duì)出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛能夠運(yùn)用正確的手勢(shì)進(jìn)行指揮,、疏導(dǎo),，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

(二)教學(xué)要求,。

1,、保安理論教學(xué)。

通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì),、地位,、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,，同時(shí)全面掌握保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及法律常識(shí),，在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。

2,、軍事訓(xùn)練,。

隊(duì)列訓(xùn)練，使學(xué)員具有良好的軍姿,，嚴(yán)整的軍容,，協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄,，使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子,，達(dá)到克敵制勝目的。

3,、消防知識(shí)及消防器材的使用,。

通過(guò)教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法,，做到防患于未燃,，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

4,、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù),。

通過(guò)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識(shí),，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題,。

1,、軍事訓(xùn)練過(guò)程中，教員要認(rèn)真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng),，親自做好示范,，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會(huì),，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生,。

2,、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課堂氣氛,，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,，使學(xué)員聽(tīng)的懂、記的牢,、理解透,、會(huì)運(yùn)用。

四,、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配表,。

(一)教學(xué)內(nèi)容,。

1,、保安業(yè)務(wù)理論知識(shí)內(nèi)容：(1)保安管理制度;(2)保安職責(zé)權(quán)限;,。

(3)職業(yè)道德規(guī)范;(4)保安禮儀;(5)保安門(mén)衛(wèi)服務(wù);(6)保安巡邏服務(wù);(7)法律常識(shí);(8)安全防范知識(shí)。

2,、消防知識(shí)及器材使用,。

主要包括：(1)保安消防業(yè)務(wù)概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災(zāi)常識(shí);(4)火災(zāi)預(yù)防;(5)消防器材與操作使用方法。

3,、軍事技能訓(xùn)練。

隊(duì)列,、格斗拳,、交通指揮手勢(shì)、消防技能,、勤務(wù)操作,、救護(hù)技能。

(二)教學(xué)分配表,。

保安專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為20天,，課時(shí)安排40課時(shí);。

1,、軍事訓(xùn)練：20課時(shí),。

2、保安理論：10課時(shí),。

3,、消防知識(shí)：6課時(shí)。

6,、實(shí)習(xí)：4課時(shí),。

五,、教學(xué)建議。

保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容,，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理”的原則,，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠,、業(yè)務(wù)熟練、技能過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)保安人員,，保安理論要具有針對(duì)性和可操作性,，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合，適應(yīng)其今后我公司發(fā)展工作的需要,。

軍事訓(xùn)練的隊(duì)列,、擒拿格斗及交通指揮手勢(shì)教材。

一,、列隊(duì)：

1,、立正：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開(kāi)約60度;兩腿挺直;小腹微收,，自然挺胸;上體正直,，微向前傾;兩肩要平，稍向后張;兩臂自然下垂,，手指并攏自然微屈,，拇指尖貼于食指的第二節(jié)，中指貼于褲縫;頭要正,，頸要直,，口要閉，下頜微收,，兩眼向前平視,。

2、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二,，兩腿自然伸直,，上體保持立正姿勢(shì)身體重心大部分落于右腳。稍息過(guò)久,，可自行換腳,。

3、停止間轉(zhuǎn)法,。

1)向右(左)轉(zhuǎn)：以右(左)腳跟為軸,，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)90度,，體重落在右(左)腳,，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,，成立正姿勢(shì)。轉(zhuǎn)動(dòng)和靠腳時(shí),，兩腿挺直,，上身保持立正姿勢(shì)。

2)向后轉(zhuǎn)：按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)180度,。

4,、跨立：左腳向左跨出約一腳之長(zhǎng)，兩腿自然伸直,，上體保持立正姿勢(shì),，身體重心落于兩腳之間。而手后背,，左手握右手腕,，右手手指并擾自然彎屈，手心向后,。

5,、坐下、蹲下,、起立,。

1)坐下：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下,，兩手自然放在兩膝上,，上體保持正直。

2)蹲下：右腳后退半步,，臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地),，兩手自然放在兩膝上，上體保持正直,。蹲下過(guò)久，可自行換腳,。

3)起立：全身協(xié)力迅速起立,，成立正姿勢(shì)。

6.敬禮與禮畢：上體正直,，右手取捷徑迅速抬起,，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無(wú)檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太陽(yáng)穴,，與眉同高),，手心向下，微向外張(約20度),，手腕不得彎曲,，右大臂略平,，與兩肩略成一線(xiàn)，同時(shí)注視受禮者,。

7,、移步(5步以?xún)?nèi))。

1)右(左)跨步：上體保持正直,，每跨1步并腳1次,，其步幅約與肩同寬，跨到指定步數(shù)停止,。

2)向前或后退：向前移步時(shí),，應(yīng)按單數(shù)步要領(lǐng)進(jìn)行(雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步)。向前1步時(shí),，用正步,，不擺臂;向前3、5步時(shí),，按照齊步走的要領(lǐng)進(jìn)行,。向后退時(shí)，從左腳開(kāi)始,，每退1步靠腳一次,，不擺臂，退到指定步數(shù)停止,。

8,、行進(jìn)。

1)齊步：左腳向正前方邁出約75厘米著地,，身體重心前移,，右腳照此法動(dòng)作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏,，拇指貼于食指第二節(jié);兩臂前后自然擺動(dòng),，向前擺臂時(shí)，肘部彎屈,，小臂自然向里合,，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對(duì)正衣扣線(xiàn),，并與最下方衣扣同高(著夏季作訓(xùn)服時(shí),，與第四衣扣同高;著冬季作訓(xùn)服時(shí)，與第五衣扣同高;著水兵服時(shí),，與腰帶同高),，離身體約25厘米;向后擺臂時(shí)，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲縫線(xiàn)約30厘米,。行進(jìn)速度每分鐘116-122步,。

2)正步：左腳向正前方踢出(腿要繃直，腳尖下壓,，腳掌與地面平行,，離地面約25厘米)約75厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地,，同時(shí)身體重心前移,，右腳照此動(dòng)作;上體正直，微向前傾;手指輕輕握攏,，拇指貼于食指第二節(jié);向前擺臂時(shí),，肘部變屈，小臂略成水平,，手心向內(nèi)稍向下,，手腕下沿?cái)[到高于最下方衣扣約10厘米處(著夏季作訓(xùn)服時(shí)，約與第三衣扣同高;著水兵服時(shí),，手腕上沿距領(lǐng)口角約15厘米),，離身體約10厘米;向后擺臂時(shí)(左手心向右，右手心向左),，手腕前側(cè)距褲縫線(xiàn)約30厘米,。行進(jìn)速度每分鐘110-116步。

二,、武警擒敵拳全套圖解,。

預(yù)備姿勢(shì)：在立正的基礎(chǔ)上，聽(tīng)到“擒敵拳預(yù)備”的口令,，身體左轉(zhuǎn)成格斗勢(shì),。

1.直拳橫踢。

動(dòng)作要領(lǐng)：左直拳,，接右直拳,，接右橫踢，右腳落步,，出左直拳(不收回),，右拳置于下頜，兩眼目視前方,。

要求：擊打迅猛連貫,。

2.抱腿頂摔,。

動(dòng)作要領(lǐng)：左腳在右腳后墊步,，左拳置于下頜，隨即起右腿前蹬，右腳向前落步,，上體前俯,，成右弓步，同時(shí)兩手前伸,，與膝同高,，掌心相對(duì);隨即肩向前頂，兩手后拉置于腹前,，兩眼目視前下,。

要求：墊步前蹬快，抱腿頂摔猛,。

3.勾擺連擊,。

動(dòng)作要領(lǐng)：左腳向前上步，左勾拳,，接右勾拳,，接左擺拳(不收回)，右拳置于下頜,，兩眼目視前方,。

要求：上步勾拳連貫迅猛。

4.抱臂背摔,。

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步同時(shí),，左手向外擋抓，掌心向外,，右腳向左前上步,，右手前伸上挑，掌心向上,，置于左手前,，隨即左腳向右腳后背步，兩腿彎曲;上體迅速向左后轉(zhuǎn)體彎腰,，兩手猛力下拉,，同時(shí)兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長(zhǎng))，臀部上頂,，兩手變?nèi)糜谏眢w左側(cè);身體左轉(zhuǎn),，右腳下踹，左拳置于下頜,，右拳置于大腿外側(cè),，兩眼目視前下方。

要求：轉(zhuǎn)體,、彎腰,、下拉,、蹬腿迅速連貫。

5.側(cè)踹勾拳,。

動(dòng)作要領(lǐng)：右腳在左腳后墊步,，左側(cè)踹，左腳落地,，左臂左上格擋;接右勾拳(不收回),，左拳置于下頜，目視前方,。

要求：側(cè)踹快,，勾擊狠。

6.拉肘別臂,。

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí),，左手由下向前上方插掌，掌心向右,，略低于肩,，右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕，左手握拳,，身體向右轉(zhuǎn)體成右弓步,，同時(shí)兩手猛力后拉，身體下壓,，兩手置于腹前,，兩眼目視前下方。要求：插掌快,，后拉下壓猛,。

7.掀腿壓頸。

動(dòng)作要領(lǐng)：身體向左后轉(zhuǎn)180度,，左抄抱,，右腳向左前踢腿(與小腿同高)，同時(shí)身體右轉(zhuǎn),，左手上挑與頭同高,，掌心向后，右手下壓后擺,，掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步,，并用力下踏，同時(shí)左腳高前上步,，左手臂左下格擋,，右掌置于腰際，隨即右掌向前插擊,，掌心向下與喉部同高(不收回)左手變?nèi)糜谙骂M,，兩眼目視前方,。

要求：上挑、下壓,、踢腿迅猛連貫。

8.側(cè)踹橫踢,。

動(dòng)作要領(lǐng)：右掌變?nèi)糜谙骂M,，同時(shí)右腳向前墊步，起左腿側(cè)踹,，接右橫踢,，右腳落步，出左直拳(不收回),，兩眼目視前方;左后轉(zhuǎn)身180度成格斗式,，目視前方。

要求：側(cè)踹快,，

9.前蹬彈踢,。

動(dòng)作要領(lǐng)：右前蹬，接左腿彈踢,，左腳落步,，出右直拳(不收回)，目視前方,。

要求：前蹬猛,，彈踢快，重心穩(wěn),。

10.直擺勾擊,。

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步左直拳，接右擺拳,，接左色拳(不收回)兩眼目視前方,。

要求：擊打迅猛連貫。

11.接腿涮摔,。

動(dòng)作要領(lǐng)：身體左轉(zhuǎn),，右抄抱，左手抓右手腕;右腳向右后撤一大步,，成右弓步的同時(shí),，兩手經(jīng)膝前向右上劃弧，與肩同高,，兩眼目視左下方,。

要求：撤步、劃弧快,、猛,。

12.擺拳側(cè)踹,。

動(dòng)作要領(lǐng)：右擺拳，接左直拳,，接左側(cè)踹,，左腳落步，出右直拳(不收回),，兩眼目視前方,。

要求：擊打迅猛，重心穩(wěn),。

13.抱腿撞襠,。

動(dòng)作要領(lǐng)：進(jìn)步的同時(shí)，身體下潛,，兩腿彎曲,，兩手變掌下插，左手在上(與膝同高),，右手在下(與小腿同高),，掌心相對(duì);身體向右后轉(zhuǎn)體270度的同時(shí)右腳上步，兩掌變?nèi)咸岷罄谛厍?，上體前俯,，隨即左膝下跪，左拳下?lián)襞c左膝同高,，右拳置于下頜,，兩眼目視下方。

要求：上步抱腿快,，轉(zhuǎn)摔猛,。

14.絆腿跪襠。

動(dòng)作要領(lǐng)：起身左抄抱的同時(shí),，右腳進(jìn)步,，腳尖內(nèi)扣(左腳跟上);;;左腳向右腳后背步，右腿向后絆的同時(shí)身體向左下旋壓,，左手成拳,，拳心向內(nèi)，置于頜下,，右手成八字掌,，掌心向下，置于左胸前,。

要求：背步,、絆腿、旋壓迅猛連貫,。

15.格擋彈踢,。

動(dòng)作要領(lǐng)：身體向右后轉(zhuǎn)體的同時(shí),，右上格擋;左腿彈踢，左腳落步,，出右直拳(不收回),，目視前方。

要求：格擋到位,，彈踢快,。

16.肘膝連擊。

動(dòng)作要領(lǐng)：左橫擊肘,，接右橫擊肘，隨即兩拳變八字掌前插,，與肩同高,，兩手下拉，同時(shí)右沖膝;右腳落步,，左后轉(zhuǎn)體180度,，成格斗式。

要求：肘擊,、沖膝迅猛連貫,。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇十七

一、培訓(xùn)目標(biāo)：

通過(guò)培訓(xùn),，使學(xué)員成為具有良好職業(yè)道德,，初步掌握汽車(chē)駕駛及維護(hù)技術(shù)理論，動(dòng)的交通安全法規(guī),，了解道路運(yùn)輸知識(shí),，具有獨(dú)立操作技能的駕駛員。

二,、設(shè)置課程內(nèi)容與教學(xué)基本內(nèi)容,。課程被包括（一）交通安全與職業(yè)道德；（二）汽車(chē)機(jī)械與電器常識(shí),；（三）汽車(chē)維護(hù)與故障排除,；（四）汽車(chē)駕駛理論；（五）職業(yè)運(yùn)輸知識(shí)（職業(yè)駕駛員必修）,；（六）汽車(chē)駕駛操作訓(xùn)練,。通過(guò)教學(xué)使學(xué)員達(dá)到如下要求：

1、遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德規(guī)范,，增強(qiáng)法制觀(guān)念,，遵紀(jì)守法。

2,、掌握道路交通法規(guī)和安全行車(chē)知識(shí),，了解交通事故處理辦法,。

3、了解汽車(chē)的分類(lèi)和總成的結(jié)構(gòu)及作用,。

4,、掌握汽車(chē)和維護(hù)登記的劃分，能進(jìn)行日常維護(hù),，診斷和排除汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī),，電路一般常見(jiàn)故障。

5,、掌握汽車(chē)基礎(chǔ)操作規(guī)程和安全,、經(jīng)濟(jì)型車(chē)的駕駛操作理論基礎(chǔ)知識(shí)，了解特殊條件下架勢(shì)汽車(chē)的注意事項(xiàng),。

6,、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領(lǐng)和場(chǎng)地駕駛的圖式,、尺寸及操作方法,。

7、能根據(jù)道路交通條件和氣候特點(diǎn),，隔離控制車(chē)速和選擇行駛線(xiàn)路,，基本做到：觀(guān)察周到，判斷準(zhǔn)確,、反應(yīng)迅速,、操作熟練、措施得當(dāng),，獨(dú)立的駕駛準(zhǔn)駕駛車(chē)輛,。

8、職業(yè)駕駛員還應(yīng)了解道路的有關(guān)知識(shí),，掌握旅客運(yùn)輸,、貨物運(yùn)輸?shù)鸟{駛的基本規(guī)程。

三,、學(xué)期期限與課時(shí)分配,。

（1）各類(lèi)車(chē)型駕駛員培訓(xùn)學(xué)習(xí)期限與課時(shí)分配建表一。

（2）具體安排如下：

1,、理論教學(xué)課時(shí)分配見(jiàn)表二,。

第一階段。

第一階段理論考試,。

有效的保安培訓(xùn)計(jì)劃篇十八

根據(jù)實(shí)際情況,針對(duì)全體保安員對(duì)業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì),、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象,。

第一,、培訓(xùn)內(nèi)容:。

一,、保安管理制度(附:保安員守則),。

1、保安員紀(jì)律,、職責(zé)權(quán)限,、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定,。

2,、行為規(guī)范。

3,、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定,。

4、保安人員獎(jiǎng)懲制度,。

5,、崗位職責(zé),。

二,、消防知識(shí)。

1,、消防安全知識(shí),。

2、滅火器及滅火方法,。

3,、義務(wù)消防隊(duì)的任務(wù)。

4,、火警報(bào)警程序,。

5、發(fā)現(xiàn)火警,、火災(zāi)應(yīng)急處理程序,。

三、治安管理知識(shí),。

1,、物業(yè)管理及治安管理的要求。

2,、正當(dāng)防衛(wèi),。

3、保安類(lèi)各種問(wèn)題的處理方法,。

4,、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程,。

5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施,。

四,、軍體素質(zhì)。

1,、單列考核標(biāo)準(zhǔn),。

2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作,。

第二,、培訓(xùn)方案。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況,。主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核,。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整,。

一,、培訓(xùn)時(shí)間。

1,、培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月,每星期一,、三、五(每年9月份進(jìn)行),。

2,、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

二,、培訓(xùn)地點(diǎn),。

公司大門(mén)口。

第三,、培訓(xùn)目標(biāo),。

一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的社會(huì)形象,。

二,、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為公司提供高效、周到的服務(wù),。

三,、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景,。

第四,、培訓(xùn)管理規(guī)定。

為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律:。

1,、不得無(wú)故不參加培訓(xùn),違者按曠工處理,。

2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到,違者捐活動(dòng)基金,。

3,、遵守紀(jì)律,不得在培訓(xùn)過(guò)程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無(wú)關(guān)之事項(xiàng)。

第五,、考核管理,。