總結(jié)能夠幫助我們準(zhǔn)確把握所學(xué)知識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)，形成更加深入的理解?？偨Y(jié)時(shí)要注意邏輯性和條理性,，通過合理的分段和段落之間的過渡,，使文章更易讀懂,。以下是小編為大家整理的一些精選總結(jié)范文,，每篇都凝結(jié)了作者的心血和智慧,。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼,，一年的時(shí)間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了,，在科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下,，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作,，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù),，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄;(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：x月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。

2,、分別于x月份,、x月份組織全體護(hù)士參加_賓館、_賓館的禮儀培訓(xùn),。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了護(hù)士。

4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足,。

5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí)。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4,、三八婦女節(jié)舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(_)、二等獎(jiǎng)(_,、_),、三等獎(jiǎng)(_)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5,、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧,、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無菌操作。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇二

??1,、每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，12次護(hù)理查房,。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作,、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論，并取得了良好的效果,。

??2,、分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行?？评碚摽荚?，每月進(jìn)行基本、?？萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核,，全年共進(jìn)行理論考試12次，技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng),，合格率達(dá)100%,。

??3、積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作,，指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作,，并幫忙年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng)，表?yè)P(yáng)做得好的一面,，增強(qiáng)其自信心,，并提出存在的問題，對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用,。

??4,、針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù),。下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)ccu,、picu、重癥病房等相關(guān)的科室,。

??5,、加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件本事的培訓(xùn)，完成了甲型h1n1病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演,，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn),。其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起,，其中外傷25起，氣體中毒4起,，食物中毒2起,，其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的本事,。

??6、選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí),，拓寬眼界,，學(xué)習(xí)新技術(shù);鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng)，其中在四月份“三基”理論大賽及“5·12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng),、二等獎(jiǎng)的好成績(jī),。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇三

上半年已經(jīng)差不多就要抵達(dá)終點(diǎn)了，在這半年的時(shí)間里,，我很榮幸自己可以在護(hù)士長(zhǎng)的這個(gè)職位上完成好這份工作,，也在這半年的時(shí)間里，讓自己有許多的成長(zhǎng),。這一切都基于醫(yī)院科室對(duì)我的信任,，也基于每一位同事對(duì)我工作的配合、對(duì)護(hù)士這份工作的負(fù)責(zé),。在這里,，首先要感謝各位小伙伴對(duì)我的幫助和支持，也很感謝醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)這段日子對(duì)我的鼓勵(lì)和信任,，我會(huì)帶著這些鼓舞人心的力量走向更遠(yuǎn)的未來,，為自己鼓氣，為自己加油,。

在護(hù)士這份工作上,，我知道態(tài)度是一個(gè)很重要的部分。而細(xì)節(jié)又是可以決定我們成敗的一件東西,。所以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度是我們每一名護(hù)士都要有的東西,，而我作為護(hù)士長(zhǎng)，自然而然也要在這個(gè)方面加強(qiáng)起來,。所以上半年的工作中,，我時(shí)時(shí)刻刻提醒自己加強(qiáng)自我防范意識(shí)，避免一些疏漏的產(chǎn)生,，每天都保持嚴(yán)格的態(tài)度,，去對(duì)待每一件事情。即使有時(shí)候很忙，忙到不可開交,，但我也會(huì)用自己全部的力量去嚴(yán)格的做好這件事情,，即使讓我感到身體有一些虛脫，但我也不會(huì)放棄對(duì)自己的要求,。因?yàn)槲抑?，如若因?yàn)槲业乃尚笇?dǎo)致患者出現(xiàn)任何問題，那么這個(gè)責(zé)任,，我是無法承擔(dān)的,，也是關(guān)乎患者生命安全的。

自從我成為一名護(hù)士長(zhǎng)之后,，我就明白了一份工作不僅是一個(gè)人的事情,，它關(guān)乎整個(gè)集體，所以團(tuán)結(jié)合作是必定需要的事情,。在上半年的工作當(dāng)中,，我們的工作節(jié)奏都非常的快，有時(shí)候忙起來都會(huì)忘記吃早中晚餐,，所以大家都是比較疲憊的,。但是自從我們之間懂的合作之后，整體環(huán)境都輕松了不少,，不僅可以輪流換班讓大家有一小會(huì)的松懈時(shí)間,，也給我們的工作生活帶來了極大的便利,。所以配合是一件很重要的東西,，也是我應(yīng)該在今后的工作中多加去注意的。

總結(jié)是我們工作中相對(duì)而言重要一些的東西,，每天我們都會(huì)有自己的一些小成就,，也可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些自己的小缺點(diǎn)，所以在每天結(jié)束的時(shí)候,，我們需要對(duì)自己一天的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié),。我自己是在這一方面都有長(zhǎng)期堅(jiān)持的。做好總結(jié),，計(jì)劃好每一個(gè)明天,，這會(huì)讓我您非常的安心，也會(huì)給我一些莫名的鼓勵(lì),。所以這個(gè)習(xí)慣我也會(huì)在今后繼續(xù)保持,，繼續(xù)執(zhí)行的！

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇四

2020年全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次,，并有記錄,；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的`發(fā)生。

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)控實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開展工作。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放贊譽(yù)度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）贊譽(yù)度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)贊譽(yù)度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評(píng)選出了護(hù)士。

4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,，征求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予程度的滿足,。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇五

20xx是本世紀(jì)的最后一年,，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，這一年我們開展了“無陪護(hù)病房試點(diǎn)工作”，全體護(hù)理人員在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指引下,，本著“一切以患者為中心”的宗旨,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，90%以上完成了年初護(hù)理計(jì)劃,，外科總護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下:

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行制度，提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療得以保證,。

1、護(hù)理部多次明確各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各職其責(zé)，杜絕了患者自換吊瓶,，自拔針等不良現(xiàn)象,。

2、貫徹堅(jiān)持查對(duì)制度:(1)醫(yī)囑每班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)2次,，并記錄;(2)護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);(3)填寫輸液卡，一年來未曾發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)外科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種護(hù)理操作處置盤,。

4、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,、發(fā)展、

二,、提高護(hù)士長(zhǎng)水平

1,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)于每月5日前將護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)科室年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平和效率,。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)每周一次,，安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量控制檢查狀況，學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理資料,。

3,、每月檢查護(hù)理質(zhì)量，及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力,。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀,，吸取先進(jìn)單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面:組織護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后,，通全體護(hù)士分享，同進(jìn)步,。

三,、加強(qiáng)護(hù)理人員品德、作風(fēng)建設(shè)

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范條例,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。

2,、分別于5月份,、10月份組織全體護(hù)士參加禮儀培訓(xùn)。

3,、開展健康健康宣教,，對(duì)住院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，對(duì)滿意度調(diào)查中存在的護(hù)理問題提出整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4,、為實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者予以上崗資格,。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織理論考試,，技能大練兵活動(dòng),。

2、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專家授課,，講授外科知識(shí)，提高專業(yè)知識(shí),。

3,、各科室每周晨間提問，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和外科知識(shí),。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行護(hù)理技術(shù)操作比賽，并評(píng)選,，分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理實(shí)施進(jìn)行探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平的目的,。

7,、9月份至11月份對(duì)今年新進(jìn)院的的護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講課，提高護(hù)士長(zhǎng)帶教水平,。

8,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專考試,，有4名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

20xx年7月我被聘為梅仙衛(wèi)生院護(hù)理部總護(hù)士長(zhǎng)，報(bào)到的第一天深入病房,，查看病房工作管理情況,、科室護(hù)理工作制度落實(shí)情況、護(hù)士執(zhí)行操作情況,、醫(yī)院感染預(yù)防控制情況,、護(hù)士待遇等幾個(gè)方面,。發(fā)現(xiàn)存在一些護(hù)理安全隱患，其最大的安全隱患是由于護(hù)理人員配備不足,，護(hù)理工作制度不能落實(shí),。圍繞這些存在的`問題，向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我的管理思路,，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士們共同的努力下，圓滿地完成了我的工作計(jì)劃,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一. 配備人員滿足工作需要：

新聘護(hù)士11人,，老護(hù)士12人，共計(jì)23人,，床位與護(hù)士比1：2≥0.3,。

二. 建立管理制度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理：

1.成立了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,，并制訂了小組人員工作職責(zé),，小組人員工作負(fù)責(zé);

2.完善整理護(hù)理管理資料，規(guī)范各科室護(hù)理工作記錄本,，建立了護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)檔案;

3.制訂了風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案,，

4.對(duì)高年資護(hù)士進(jìn)行管理知識(shí)傳教，發(fā)揮各小組人員的管理潛能,。

三,、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)，提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力：

每月召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析,，并對(duì)存在的問題提出整改措施，規(guī)定科室每月組織織護(hù)理質(zhì)量分析和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及考試一次,，每周到科室晚查房一次,，護(hù)士長(zhǎng)管理水平有所提高。

四,、以加強(qiáng)安全管理為重心：

2.實(shí)行床頭交接班制度：所有病人都必須床頭交接班;

4.加強(qiáng)病房管理：對(duì)危重病人,、藥物過敏病人都要求在床頭掛警示標(biāo)識(shí)，以此來提醒陪人,、病人及醫(yī)務(wù)人員(如跌倒,、防燙傷、防壓瘡,、過敏藥物等),。全年無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

5.健全搶救室工作管理制度：要求急救藥械處于應(yīng)急狀態(tài);

7.規(guī)范了護(hù)理工作操作流程：

1).實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)排班遵循強(qiáng)弱搭配，新老搭配的原則,，各項(xiàng)工作責(zé)任到人,，讓護(hù)士工作有條理,，忙而不亂,。

五. 加強(qiáng)醫(yī)院感染預(yù)防控制;

1.改變?cè)\療用物消毒滅菌方法，取消了浸泡器械消毒;

3.加強(qiáng)各科室診療用物消毒滅菌管理制度,，要求專人負(fù)責(zé),，定期檢查、定期監(jiān)測(cè),、消毒滅菌的效果,，控制或降低院內(nèi)感染的發(fā)生率，已達(dá)到上級(jí)防疫部門監(jiān)測(cè)醫(yī)院消毒滅菌合格率的100%,。

4.培訓(xùn)專業(yè)人員,，使消毒滅菌方法和制度能更好更有效地執(zhí)行，目前已選送一名護(hù)士進(jìn)修醫(yī)院感染預(yù)防控制管理,。

六 提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)和解決護(hù)理工作存在的問題：

1.護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試一次,，學(xué)習(xí)內(nèi)容為：1、核心制度;2,、醫(yī)院感染預(yù)防措施;3,、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案;4、護(hù)理不良事件及預(yù)防措施,，護(hù)理“十大”安全目標(biāo);5,、護(hù)士行為規(guī)范，護(hù)士文明禮貌用語(yǔ);5,、上氧,、吸痰操作培訓(xùn)和考核。

2.采取激勵(lì)機(jī)制,，提高護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,，根據(jù)護(hù)理工作計(jì)劃安排及進(jìn)展，護(hù)理部準(zhǔn)備資料由各科室組織學(xué)習(xí),。對(duì)考試成績(jī)?cè)?0分以上的新,、老護(hù)士從高分至低分各獎(jiǎng)勵(lì)第一、第二名,。

七. 開展責(zé)任制護(hù)理：

10月份已在綜合科試行責(zé)任制護(hù)理,，一個(gè)星期后，病人的滿意度明顯提高,，醫(yī)生對(duì)護(hù)士的工作評(píng)價(jià)也有所提高,。有的護(hù)士受到病人的表?yè)P(yáng)。

八. 存在問題：

1、 新護(hù)士多,，操作技能不強(qiáng),，工作經(jīng)驗(yàn)不足，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng),，應(yīng)急能力差,。

2、 護(hù)理管理人員思路相對(duì)較窄,。

3,、 中心吸氧氧氣存放房無消防設(shè)施，無報(bào)警裝置,，只有護(hù)士為病人上氧,，沒有氧氣時(shí)臨時(shí)叫負(fù)責(zé)氧氣管理的人來更換氧氣瓶。

4,、 護(hù)士缺泛溝通技巧,，健康宣教不到位。

5,、 護(hù)士晚夜班連在一起上,。

6、 基礎(chǔ)護(hù)理,、心理護(hù)理有待加強(qiáng),。

展望2013年護(hù)理部還將面臨許多困難和更大的挑戰(zhàn)，護(hù)理工作要得到社會(huì)的滿意,、政府的滿意,、領(lǐng)導(dǎo)的滿意、老百姓的滿意,，那么我們就必須開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，只要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)一如繼往重視和支持護(hù)理工作，全院護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一條心,，護(hù)理質(zhì)量在來年定會(huì)再上一個(gè)新臺(tái)階,。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇六

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)成為過去,，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的大力支持下，全科護(hù)士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,。同時(shí),，積極投身于“二甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”的活動(dòng)中,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，科室護(hù)理小組多次開會(huì)討論護(hù)士排班方案，實(shí)行彈性排班,，每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)8——10個(gè)病人，注重年資新老,、能力強(qiáng)弱的搭配,，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)，以達(dá)到最優(yōu)配置,，滿足優(yōu)護(hù)要求,，確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成,。全科護(hù)士也積極探索,，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精、做細(xì)做到深入人心,，以達(dá)到讓患者滿意,、讓社會(huì)滿意、讓政府滿意的目標(biāo),。此次的二甲評(píng)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機(jī)會(huì),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促、檢查,、指導(dǎo),，加強(qiáng)了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì),。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后,，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時(shí)糾正,，避免了差錯(cuò)的發(fā)生；基礎(chǔ)護(hù)理做到位,，晨晚間護(hù)理比以前更到位,。

將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理服務(wù)中,，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,，將中醫(yī)的飲食、情志,、康復(fù),、養(yǎng)生、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中,，制定中醫(yī)健康教育處方,，進(jìn)一步完善中藥足浴、穴位拔罐,、耳穴埋豆,、溫灸等中醫(yī)護(hù)理操作。

三,、注重服務(wù)細(xì)節(jié),，提高病人滿意度。

護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。主班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病人,，把病人送到床前，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教,。責(zé)任護(hù)士向患者主動(dòng)介紹,、主動(dòng)宣傳、主動(dòng)解答疑問,、主動(dòng)溝通,，做到了“護(hù)患溝通規(guī)范化”。認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序,，尊重病人及家屬的知情權(quán),，解除病人及家屬的顧慮。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了“四送”,、“一聽,、一解”，即：送問候,、送方法,、送知識(shí)、送快樂,、聽心聲,、解難題,。護(hù)士能夠按照級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患者感到舒適、安全,。對(duì)生活不能自理的患者,，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭,、翻身,、擦澡、修剪指甲,，保持患兒“三短,、六潔”?？剖颐吭抡匍_工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予了批評(píng)教育?；颊邼M意率基本達(dá)到95%以上,。

1、我科主要為老年病人,，入院宣教時(shí),，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性，并進(jìn)行墜床,、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，并落實(shí)有效的防護(hù)措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí),，向家屬及病人交代注意事項(xiàng),，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng),，并加上床擋。

2,、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組,，職責(zé)分工明確,，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度,。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，在治療、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對(duì)患者身份,，落實(shí)率100%,。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識(shí)，使用合格率100%,。保證急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理,，班班交接,，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%,。加強(qiáng)藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn),。高危藥品有標(biāo)識(shí),，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置,。符合率98%,。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析,，并落實(shí)整改措施,。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，每月對(duì)不同層級(jí)的護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)與技能培訓(xùn),，重點(diǎn)是中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),、技能方面，提高了護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平,，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ),，并經(jīng)過考核全部掌握。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇七

20xx年科室護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的工作計(jì)劃和科室20xx年的工作情況,，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,，在做好護(hù)理安全管理的前提下，以提高科室護(hù)理人員素質(zhì),，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的,。狠抓計(jì)劃落實(shí)；作好質(zhì)量控制,；積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施,，提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，具體計(jì)劃如下：

以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ),，鞏固成果,，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn),，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作,。進(jìn)一步深化責(zé)任制整體護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

（1）繼續(xù)實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式。

加強(qiáng)護(hù)患溝通,，因?yàn)樽o(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，要求責(zé)任護(hù)士病人入院3天內(nèi)進(jìn)入院階段宣教,，住院階段的宣教要及時(shí)根據(jù)病人情況進(jìn)行宣教并幫助病人解決問題,，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等，出院宣教在出院的前一天進(jìn)行宣教,。所有的內(nèi)容均要求記錄在健康教育實(shí)施,、評(píng)價(jià)記錄表上。責(zé)任組長(zhǎng)及護(hù)士長(zhǎng)每周會(huì)定期或不定期對(duì)責(zé)任護(hù)士的管床情況進(jìn)行抽查并建冊(cè)記錄,，不足的地方及時(shí)整改并追蹤入考核。

（2）完善護(hù)理文書記錄,，減少安全隱患,。

重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整”,，每月科內(nèi)進(jìn)行護(hù)理文書點(diǎn)評(píng)及討論,，并向兄弟科室及護(hù)理部請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文書,，以達(dá)到既體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,，又體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

（3）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,。

繼續(xù)定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周對(duì)病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、護(hù)理文書書寫、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對(duì)存在的問題立即指出并要求及時(shí)改正。并每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋的缺陷進(jìn)行綜合分析，組織護(hù)理人員召開安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)及缺陷,、護(hù)理不良事件的原因分析討論會(huì),，吸取教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施,，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)問題的人或事提出懲罰及整改意見,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。每周二,、五參加科主任查房,，并且虛心聽取醫(yī)生對(duì)護(hù)理質(zhì)量的意見，積極配合醫(yī)生工作,，使病人滿意的來滿意的出院,。

（4）不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量,，增加病人滿意度,。

每半月召開一次護(hù)士工作會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想,；每月定時(shí)或不定時(shí)進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，認(rèn)真聽取患者對(duì)責(zé)任制護(hù)理工作的意見和建議；每月定期召開工休座談會(huì),，認(rèn)真聽取病人及家屬的意見及建議,，對(duì)存在的問題及時(shí)反饋，提出整改措施,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,，提高病人的滿意度,。對(duì)我們不能解決的問題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門及時(shí)解決。

（5）護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配,。

1,、分配原則。

效率,、質(zhì)量?jī)?yōu)先,，按勞分配。

2,、分配依據(jù),。

工作崗位責(zé)任、責(zé)任心,、工作質(zhì)量,、患者滿意度、績(jī)效考核結(jié)果等進(jìn)行分配,，并且獎(jiǎng)金分配透明化,，實(shí)時(shí)做到公平公開的原則。具體實(shí)施如下：

1,、對(duì)每月質(zhì)控小組定期或不定期質(zhì)控檢查的結(jié)果,、護(hù)士長(zhǎng)交叉查房結(jié)果及護(hù)理部督查結(jié)果均落實(shí)到班到人進(jìn)行績(jī)效考核扣分，以起到督促的作用,。

2,、對(duì)護(hù)理缺陷及差錯(cuò)根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度給相應(yīng)的處罰。

3,、對(duì)客服部回訪點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎(jiǎng)勵(lì)10元的激勵(lì),。

4、對(duì)護(hù)士長(zhǎng)查房時(shí)病人口頭點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的護(hù)士給予加分及每人次獎(jiǎng)勵(lì)10元的激勵(lì),。

5,、對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及要求掌握的基礎(chǔ)知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行抽問，并一季度理論考試一次,，成績(jī)納入考核。

6,、護(hù)理基本技術(shù)操作定期進(jìn)行操作考試,，并納入考核。對(duì)病人的投訴根據(jù)情況給予扣分及扣罰獎(jiǎng)金處理,，并上報(bào)護(hù)理部,。每月底綜合以上的考核給予匯總后做出獎(jiǎng)金分配明細(xì)在值班室給予公示，對(duì)有異議的及時(shí)給予講解,，如大家均無異議簽名后給予上交財(cái)務(wù)處,。

（6）嚴(yán)格消毒,。

使合格率達(dá)100%，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),，對(duì)違反無菌操作技術(shù)的人和事給予及時(shí)糾正,，防止院內(nèi)感染。加強(qiáng)?？苾?nèi)涵建設(shè)及嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

（1）每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)仍然由科內(nèi)護(hù)士輪流自己備課講課,、護(hù)理查房,、疑難及死亡病例護(hù)理討論由責(zé)任護(hù)士介紹病人的基本情況，護(hù)士長(zhǎng)主持,。大家一起提出問題進(jìn)行討論,，對(duì)操作的問題進(jìn)行整改，避免發(fā)生護(hù)理缺陷,。

（2）簡(jiǎn)化晨間集體交班,，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交接班時(shí)間,，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R(shí)講解，并采取有效干預(yù)措施,。并利用科晨會(huì)或空閑時(shí)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

（3）每季度對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行?？浦R(shí)理論及操作考試,，促進(jìn)其被動(dòng)學(xué)習(xí)。

（4）督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度,，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救知識(shí)培訓(xùn),，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用,。

（5）注重新護(hù)士的培養(yǎng)，對(duì)新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求,，制定切實(shí)可行的新入護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃,，選擇經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士作為帶教老師進(jìn)行一對(duì)一的帶教工作,。采取分段,、分層次進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進(jìn)行?？谱o(hù)理操作培訓(xùn)和應(yīng)急能力的培訓(xùn),，進(jìn)一步提高護(hù)理專科業(yè)務(wù)水平,。合理利用科內(nèi)的人力資源,，我科的護(hù)理工作繁重，我會(huì)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，合理排班,、彈性排班，增加高峰期的上班人數(shù),，全科人員做到工作需要隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量的為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。

以上就是我作為護(hù)士長(zhǎng)的工作總結(jié),，如有不足的地方,，請(qǐng)多多指教！

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇八

20xx年是aaa的第一年,，是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,，全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,，并有記錄；

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),；

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。

4,、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展工作,。

2,、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬(wàn)昌賓館的.禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見,，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗,。

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試,。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識(shí),，以提高專業(yè)知識(shí),。

3、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無菌操作）,，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）,、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）,、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇九

??我們堅(jiān)持做到：

??“六個(gè)一”服務(wù)：一聲問候、一個(gè)微笑,、一杯熱水,、一張整潔的床鋪,、一張?jiān)敿?xì)的健康宣教單、一張溫馨的祝?？?。

??“五個(gè)主動(dòng)”：即主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳,、主動(dòng)進(jìn)行健康教育、主動(dòng)解答疑問,、主動(dòng)溝通,。

??“五聲”：病人住院有迎聲，治療護(hù)理有請(qǐng)聲,，病人合作有謝聲,，工作不周有歉聲，病人出院有送聲,。

??“四心”：有熱心,、耐心、細(xì)心,、愛心,。

??“三好一滿意”：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、技術(shù)質(zhì)量好,、服務(wù)質(zhì)量好,、病人滿意。

??“三個(gè)貼近”：貼近患者,、貼近臨床,、貼近社會(huì)。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十

??1,、組織在職護(hù)士進(jìn)行三基理論,、專科知識(shí)培訓(xùn)和技能考試24次/人,。

??3,、科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí),。

??4,、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房各1次,，有效提高護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí),。

??5、參加護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理技術(shù)操作考核各12次,。

??6,、堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行探討,，有效預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，提高了危重病人護(hù)理質(zhì)量,。

??7,、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加繼續(xù)教育，有2名護(hù)士本科函授畢業(yè),，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十一

??2、毒麻,、定品種,、定基數(shù)，班班交接并做到四專管理,，“專人管理,、專用登記本、專用處方,、專柜落鎖”,。

??3、規(guī)范安全警示管理：如危重,、手術(shù),、過敏、墜床,、壓瘡,、臥床等標(biāo)識(shí)，有效預(yù)防護(hù)理安全事件的發(fā)生,。

??4,、重點(diǎn)時(shí)間段的管理：雙休日、節(jié)假日,、晚夜班實(shí)行二線班值班制,，有效保證突發(fā)應(yīng)急事件人力資源配備。

??5,、嚴(yán)格按分級(jí)護(hù)理落實(shí)病房巡視制度,，尤其是危重、老年,、小孩,、手術(shù)、特殊病情變化,、新入院病人,，做到勤巡視,、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告,、早處理,。病房基本達(dá)到6個(gè)0的要求。

??6,、人力資源管理:實(shí)行科學(xué)化,、人性化的apn彈性排班制;人員排班注重新老搭配;對(duì)新入職護(hù)士進(jìn)行職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、急救意識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)合格后準(zhǔn)予上崗,。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十二

??1,、進(jìn)取配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度,，在科室全體護(hù)理人員共同努力下,，本年度無護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。

??2,、進(jìn)取完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí),。

??如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記,、急診無?？圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通,。針對(duì)新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程,，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記,、分診、排號(hào),。執(zhí)行這流程后,，加強(qiáng)了護(hù)士的職責(zé)心，提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,，并及時(shí)得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善,。

??3,、實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理,，職責(zé)區(qū)護(hù)士—小組長(zhǎng)—護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理,，并嚴(yán)格要求,，其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用,，在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作,。

??4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度,，能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門,，并能采取進(jìn)取的應(yīng)對(duì)措施。本年度無醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生,。

??5,、重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中,，都能認(rèn)真對(duì)待,，精心準(zhǔn)備，檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定,，較好的完成了檢查任務(wù),。

??6、節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品,、藥品進(jìn)行檢查,，保證完好率為100%，同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排,，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行,。

??7、在11月份受甲流影響,，急診就診病人劇增,，護(hù)理工作量增加，實(shí)行了護(hù)士彈性排班,，加班加點(diǎn),，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行,。

??8,、重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率,。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí),，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對(duì)急診手術(shù)的病人，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等,，既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間,。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十三

20xx年已接近尾聲,，一年的工作也將結(jié)束。現(xiàn)在我將本年度兒科的護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié),，請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我科的工作予以審議,，請(qǐng)予批評(píng)指正。

第二,，對(duì)搶救藥品和器材,，每周清理一次，做到規(guī)范化管理,；

第三,，深化安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí),，做好安全護(hù)理工作,。安全護(hù)理是兒科護(hù)理工作的重要組成部分，也是護(hù)理人員護(hù)理兒科病人的重要環(huán)節(jié),。因此,，加強(qiáng)每位護(hù)理人員的責(zé)任心教育，做好安全護(hù)理是提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的要點(diǎn),。為此要求每位護(hù)理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項(xiàng)宣傳。在崗工作人員掌握病重病?；颊卟∏?，尊重病人及家屬，關(guān)注病人及家長(zhǎng)的心理變化,，重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,，及時(shí)解決患者及家屬的思想問題。巡視病房,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)制度,，同時(shí)對(duì)病室的各種設(shè)施、物品加強(qiáng)安全管理,。20xx年全年無一例因安全事故引發(fā)的糾紛,，無一例重大差錯(cuò)事故。

第四,，做好護(hù)士長(zhǎng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，落實(shí)護(hù)理質(zhì)量督查，從而不斷發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，使護(hù)理質(zhì)量不斷提高。了解并掌握科內(nèi)動(dòng)態(tài),，記錄在案,。就問題進(jìn)行分析,，并在晨會(huì)或護(hù)理例會(huì)當(dāng)中通報(bào)以杜絕再次發(fā)生,。

第七,，堅(jiān)持護(hù)理部安排的夜查房，對(duì)當(dāng)天病危病重病人做到病情及護(hù)理問題心中有數(shù),，必要時(shí)做出相應(yīng)處理,。

第八,，每月召開科內(nèi)護(hù)理會(huì)議，針對(duì)當(dāng)月護(hù)理工作中的缺陷與不足,，提出改進(jìn)方案與辦法,；對(duì)臨床當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護(hù)理的注意點(diǎn)進(jìn)行通報(bào)，以不斷提高,。

最后,，護(hù)士長(zhǎng)是科室的理財(cái)人，應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費(fèi),；我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,，從節(jié)約每一度電,、每一滴水、每一張紙開始,，從自我做起,，嚴(yán)格控制科室支出，對(duì)一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并提出意見,對(duì)浪費(fèi)嚴(yán)重的還進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng),，必要時(shí)輔以經(jīng)濟(jì)處罰，雖然這樣或許會(huì)得罪一些人,，但我知道,，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,，都是護(hù)士長(zhǎng)必須做到的。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十四

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院消毒與滅菌物品的供應(yīng)中心,，其管理水平和工作質(zhì)量關(guān)系到醫(yī)院感染控制等醫(yī)療質(zhì)量問題,，為此國(guó)家xxx專門于20xx年4月頒布消毒供應(yīng)中心的管理，操作和監(jiān)測(cè)規(guī)范,。就目前我院供應(yīng)室簡(jiǎn)陋的工作條件,，硬件上我無法決策，我只能在軟件上給予盡可能的提升，具體做到：

污染區(qū)即去污區(qū),，主要負(fù)責(zé)接納清點(diǎn),，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū),，敷料制作間,，滅菌間，無菌物品存放間,，庫(kù)房,，辦公室，更衣室,。并帶領(lǐng)本科工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能,，認(rèn)清供應(yīng)室建筑布局和各項(xiàng)操作流程要符合人流，物流由污到潔,，氣流由潔到污的路線,，不交叉，不逆行的原則,。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護(hù)概念,。

供應(yīng)室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》,，《手衛(wèi)生規(guī)范》,，《職業(yè)防護(hù)制度》，《院感監(jiān)控制度》來進(jìn)行排班的,。分為去污班,，包裝班，無菌物品發(fā)放班,，質(zhì)檢班。每個(gè)班都制定了崗位職責(zé),，具體分工具體到某個(gè)人,。我?guī)ьI(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)cssd的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的院感核心制度，并要求大家掌握各班的崗位職責(zé),，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范,。指導(dǎo)消毒員掌握滅菌器的監(jiān)測(cè)和滅菌物品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，尤其是外來器械的管理,。

依據(jù)cssd的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合實(shí)際工作情況不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。每周堅(jiān)持一次科內(nèi)管理互動(dòng),，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能練習(xí),，每季度實(shí)行一次安全教育。

滅菌，無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作,，把好質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān),，對(duì)脈動(dòng)真空滅菌嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測(cè)，每包化學(xué)監(jiān)測(cè),，每周生物監(jiān)測(cè),。對(duì)環(huán)氧乙烷滅菌做到每鍋物理監(jiān)測(cè)，每包化學(xué)監(jiān)測(cè),，每天生物監(jiān)測(cè),。堅(jiān)持做到一次性使用無菌物品發(fā)放登記，登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家,，品名,，生產(chǎn)批號(hào)，有效期,，規(guī)格,，數(shù)量，領(lǐng)取科室,，領(lǐng)取人,，發(fā)放人簽名。每個(gè)滅菌包按科室分別存放,，包外都注明科室,，物品名稱，鍋號(hào),，鍋次,，滅菌日期，有效日期,，消毒員簽名,，以起到質(zhì)量追溯作用。嚴(yán)格把好一次性使用物品進(jìn)庫(kù)關(guān),，保留產(chǎn)品信息并存檔,，這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨(dú)有的制度,，是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來執(zhí)行,，而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來自于設(shè)備儀器操作和各項(xiàng)監(jiān)測(cè)。

做好與臨床科室溝通工作,，認(rèn)真聽取意見,，對(duì)工作加以改進(jìn)。及時(shí)將臨床對(duì)一次性使用無菌物品的質(zhì)量問題傳達(dá)給設(shè)備科和分管領(lǐng)導(dǎo),，以求盡早改善質(zhì)量,。

以上大量工作無非只是為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品,。就目前供應(yīng)室的狀況，如硬件設(shè)施,，人力資源都難以達(dá)到以臨床需要為中心,，為臨床提供最優(yōu)化的消毒供應(yīng)服務(wù)。這也是我擔(dān)任供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)一年來最憂心重重的地方,。

1,、堅(jiān)持每周科內(nèi)管理互動(dòng)，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季度安全教育,。

2、對(duì)新員工做到崗前培訓(xùn),，考核合格后單獨(dú)上崗,。

3、按三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)做好終末質(zhì)量效果驗(yàn)證和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。

4,、堅(jiān)持每月與臨床科室溝通，及時(shí)反饋信息給相關(guān)科室或分管領(lǐng)導(dǎo),。

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5,、在不違反醫(yī)院感控制度的前提下，硬件設(shè)施雖不完善但人力資源（至少固定一名護(hù)工）具備的條件下可以考慮開展下收下送,，下收下送中搬運(yùn)工作需要護(hù)工操作,，護(hù)士承擔(dān)與病房交接工作。供應(yīng)室在開展任何新項(xiàng)目之前必須評(píng)估有沒有具備能力,，而非認(rèn)為是提條件,，這也是保證工作質(zhì)量的前提。

說了這么多只是我個(gè)人的設(shè)想,，也是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的,。這次二甲復(fù)審供應(yīng)室雖然在理論知識(shí)掌握程度和滅菌物品監(jiān)測(cè)工作中得到了專家的認(rèn)可，但這只是供應(yīng)室改造的皮毛,，離標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，供應(yīng)室要達(dá)到高水平的服務(wù)質(zhì)量還需要院領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。我的發(fā)言完了,，最后祝大家在新的一年里身體健康,，心想事成,！

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十五

一年的光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,，回首這一年來的工作，有付出,、有收獲,，有辛酸、有

成績(jī)

學(xué)習(xí)

作。對(duì)于工作中遇到的我實(shí)際問題共同協(xié)商解決或者向相關(guān)科室請(qǐng)教,。積極參加各種學(xué)習(xí)并取得三級(jí)

心理咨詢師

于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)并根據(jù)個(gè)人的長(zhǎng)處合理調(diào)配護(hù)士。安排責(zé)任心強(qiáng),、技術(shù)水平相對(duì)較高的護(hù)理人員承擔(dān)對(duì)新護(hù)士的帶教工作,。鼓勵(lì)護(hù)士參與病房的管理工作，做到人人參與,，最大程度實(shí)現(xiàn)護(hù)士的價(jià)值,。對(duì)于表現(xiàn)積極責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，即提高了工作質(zhì)量又調(diào)動(dòng)了大家的工作積極性,。三病區(qū)是一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),，她們每個(gè)人身上都有我要學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)，這也是我們克服困難仍能積極向上,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的原動(dòng)力,。

五、注重新護(hù)士的培養(yǎng) 對(duì)新工作的護(hù)士嚴(yán)格要求,，制定切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,，從科內(nèi)選出經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的護(hù)士作為帶教老師進(jìn)行一對(duì)一帶教,。采取分階段,、分層次進(jìn)行培訓(xùn),，結(jié)合護(hù)理部的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及考核。進(jìn)行?？谱o(hù)理操作培訓(xùn)和應(yīng)急能力的培養(yǎng),，進(jìn)一步提高了科室護(hù)理人員專科業(yè)務(wù)水平,。

六,、工作業(yè)務(wù)完成情況 經(jīng)過全科人員的不寫努力全年共完成靜脈輸液人次，換瓶瓶,，靜脈注射人次,，肌肉注射人次，氧氣吸入人次,，一級(jí)護(hù)理人,，膀胱、陰道沖洗人次,，導(dǎo)管護(hù)理人次等,。全年無一例差錯(cuò)事故發(fā)生。

需進(jìn)一步學(xué)習(xí)理論知識(shí)提高管理技能,。在新的一年中本人將與科室全體護(hù)士繼續(xù)共同努力積極開展特色服務(wù),，切實(shí)為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。希望能在科室全體醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助下將科室的護(hù)理工作做得更好,。

評(píng)審,。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十六

在這歲末迎新的時(shí)刻，我就今年擔(dān)當(dāng)呼吸內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)這兩年的工作,，做如下總結(jié)：

1,、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)呼吸科護(hù)理部的行政治理和護(hù)理質(zhì)量治理工作,。

2,、按護(hù)理部質(zhì)量治理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作規(guī)劃并組織實(shí)施,，定期或不定期催促檢查各項(xiàng)規(guī)章,，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)的.執(zhí)行落實(shí)狀況，并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)講評(píng),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

3、依據(jù)醫(yī)院的工作任務(wù)和呼吸內(nèi)科護(hù)士的詳細(xì)狀況,，優(yōu)化護(hù)理力氣的組合,，進(jìn)展科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé),。

4,、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采納其它形式考核,，并做好獎(jiǎng)懲考核工作,。

5、催促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按規(guī)劃和要求定期進(jìn)展手術(shù)室房無菌區(qū)域的空氣,、物品和工作人員手的細(xì)菌培育，并鑒定消毒效果,。

6,、準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，催促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作,，主持晨會(huì)，了解中夜班工作狀況,，不定期檢查中,、夜班、節(jié)假日的工作狀況,。

7,、參與并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的爭(zhēng)論,，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求,。

8、做好院部房?jī)?nèi)各類物品,、儀器及急救用品的治理工作,，指定專人負(fù)責(zé)，保證供給并定期檢查,，做好記錄,。

9、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,，相互溝通狀況，準(zhǔn)時(shí)取得支持和協(xié)作,。

10,、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，精確填寫和檢查各項(xiàng)報(bào)表,。對(duì)工作中發(fā)生的重大問題,，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)分析、鑒定,、總結(jié),，提出有效的防范措施,。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十七

在醫(yī)院工作，感覺不到時(shí)間溜走,，恍如昨日,，工作中在所有醫(yī)院同事的配合下，有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)我們20xx年工作順利完成,。

在工作中我需要管理護(hù)士,，自從擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作以來我從不敢有絲毫放松，我是其他護(hù)士的榜樣需要做好工作,，并且很多護(hù)士的工作都需要我來安排,，我會(huì)根據(jù)護(hù)士的具體能力和她們的優(yōu)勢(shì)，安排她們到合適的崗位中工作,，做好醫(yī)護(hù)之間的溝通,，時(shí)刻領(lǐng)導(dǎo)護(hù)士們做好工作提升實(shí)力，對(duì)于護(hù)士的責(zé)任我一直牢記,，也會(huì)看守好大家工作,，我在工作之余也會(huì)查看所有護(hù)士工作的情況，根據(jù)情況指導(dǎo)她們,，讓護(hù)士團(tuán)結(jié)起來發(fā)揮出更大了力量,，組織護(hù)士們不斷探索不斷進(jìn)步，引導(dǎo)她們走向正確的方向,。

在工作中絕不容情,，任何犯錯(cuò)的護(hù)士我都會(huì)給予相應(yīng)的懲罰，都會(huì)告誡她們,，讓她們知錯(cuò)能給,，當(dāng)然我作的一切懲罰都是根據(jù)醫(yī)院的具體情況來懲罰，在工作中從不徇私,，一直牢記自己的自責(zé),，不敢有絲毫的怠慢，有錯(cuò)必罰,，即使給犯錯(cuò)的護(hù)士一個(gè)警告,，同時(shí)也是告誡其他沒有犯錯(cuò)的護(hù)士好好工作，對(duì)于其他護(hù)士在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,，照顧病人都到病人的贊譽(yù),，工作能力突出等我都會(huì)根據(jù)她們的貢獻(xiàn)給予相應(yīng)的懲罰，絕不會(huì)讓她們受委屈,，把賞罰執(zhí)行到底,，從沒有護(hù)士被我懲罰錯(cuò)誤，在懲罰獎(jiǎng)勵(lì)之前我都會(huì)做好準(zhǔn)備，尋找相關(guān)信息,，保證消息對(duì)稱,，保證自己做的是正確公正的，沒有絲毫舞弊,，唯有絲毫懲罰錯(cuò)誤管理錯(cuò)誤,。

對(duì)于醫(yī)院里面的護(hù)士我都抱著非常關(guān)注，有很多的護(hù)士是今年才來的為了她們?cè)谝荒曛斜M快的適應(yīng)工作崗位我通常都會(huì)給她們制定培訓(xùn)方案,，教導(dǎo)她們?cè)鯓幼龊靡粋€(gè)護(hù)士，我會(huì)讓能力出眾的護(hù)士來教導(dǎo),，也會(huì)自己教導(dǎo),，只要有時(shí)間都會(huì)教導(dǎo)好她們，讓她們能夠成為一個(gè)合格的南丁格爾,，成為一個(gè)合格的白衣天使,。

對(duì)于醫(yī)院上級(jí)交付的任務(wù)，我從來沒有敢耽擱,，都是第一時(shí)間完成,，遇到問題會(huì)群策群力，集中大家的智慧來決絕問題,，對(duì)于工作的細(xì)節(jié)也從不敢有絲毫的馬虎大意因?yàn)槲抑牢壹缲?fù)的使命,，不能有任何差錯(cuò)，不能犯錯(cuò),，一旦犯錯(cuò)輕則耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作計(jì)劃,，重則影響到影院。為此我對(duì)待工作任務(wù)都是全力以赴,，保證沒有任何問題,。

作為護(hù)士長(zhǎng)同樣也需要提升，我的能力還不過,，為此為了能夠提升自己我經(jīng)常會(huì)看相關(guān)的書籍,，除了專業(yè)的護(hù)士知識(shí)外，我還學(xué)習(xí)管理,，因?yàn)槲抑酪龊靡粋€(gè)護(hù)士長(zhǎng)管理不能拉下,，我一直都努力學(xué)習(xí)，在工作之余學(xué)習(xí),，這樣保證工作學(xué)習(xí)工作兩不誤,。

一年的結(jié)束，也是下一年的開始,，在工作中我總結(jié)工作的經(jīng)驗(yàn),，技巧不斷成長(zhǎng)，為下一年做好鋪墊準(zhǔn)備,。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十八

來到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年,，送舊迎新之際,，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃，以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來年的激勵(lì),。

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,，主要做了以下工作?，F(xiàn)將本年度。

報(bào)告如下:,。

來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)專科知識(shí),，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí)，能身先士卒,，直接參與病人護(hù)理,。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,，改進(jìn)病人的健康教育,，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

做好護(hù)理,。

工作計(jì)劃,。

促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄定期檢查并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行各類事件的處理和上報(bào)、討論,。

在20xx年,，本樓層接受新調(diào)入同志，新參加工作同志,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作,。

11年按照護(hù)理教育部要求,，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1.

在員工激勵(lì)方面,，通過不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

通過授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性,。

支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護(hù)士長(zhǎng),，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平,。

帶教暫缺缺的情況下,，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng),，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。

按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品，定期檢查,。

進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力,，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會(huì)議，每月一次召開護(hù)士會(huì)議,，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。

積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。

作為交流委員會(huì)的主要成員,，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng),，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在各方面提高自己的能力。

xx年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書,。持續(xù)進(jìn)行醫(yī)學(xué)英語(yǔ)的課程學(xué)習(xí),。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用,，提高工作效率,。

在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí),，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議,，應(yīng)邀外出授課。

論文書寫一篇,，通過實(shí)用護(hù)理的初審,。

完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分，特別是積極參加各種管理課程,。

新的一年,，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí),，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下:,。

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己,，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多,，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題,。而與之對(duì)應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響,。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定:從我做起,，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與,，對(duì)包括呼吸、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍,。

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到:對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,，我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,，每次都迎接收費(fèi)檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。

比如說,，在對(duì)病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教,，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端:護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因?yàn)闀r(shí)間有限,，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱,，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”,、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎,。

散文,。

兩篇。

盡管,，回首往事,，我可以毫無愧色的說:我沒有虛度任何一寸光陰;面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說,，為了你們,，我一直在努力!但是，面對(duì)自己,，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候,，過于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此,，展望未來,，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心!

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十九

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院消毒與滅菌物品的供應(yīng)中心，其管理水平和工作質(zhì)量關(guān)系到醫(yī)院感染控制等醫(yī)療質(zhì)量問題,，為此國(guó)家衛(wèi)生部專門于4月頒布消毒供應(yīng)中心的管理,，操作和監(jiān)測(cè)規(guī)范,。就目前我院供應(yīng)室簡(jiǎn)陋的工作條件，硬件上我無法決策,，我只能在軟件上給予盡可能的提升,，具體做到：

分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū),，主要負(fù)責(zé)接納清點(diǎn),，清洗臨床科室送入本科的污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū),，敷料制作間,，滅菌間，無菌物品存放間,，庫(kù)房,，辦公室，更衣室,。并帶領(lǐng)本科工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能,，認(rèn)清供應(yīng)室建筑布局和各項(xiàng)操作流程要符合人流，物流由污到潔,，氣流由潔到污的路線,，不交叉，不逆行的原則,。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護(hù)概念,。

供應(yīng)室排班不同于臨床科室，是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》,，《手衛(wèi)生規(guī)范》,，《職業(yè)防護(hù)制度》，《院感監(jiān)控制度》來進(jìn)行排班的,。分為去污班,，包裝班，無菌物品發(fā)放班,，質(zhì)檢班,。每個(gè)班都制定了崗位職責(zé)，具體分工具體到某個(gè)人,。我?guī)ьI(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)cssd的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的院感核心制度,，并要求大家掌握各班的崗位職責(zé)，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范,。指導(dǎo)消毒員掌握滅菌器的監(jiān)測(cè)和滅菌物品質(zhì)量監(jiān)測(cè),，尤其是外來器械的管理。

依據(jù)cssd的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，結(jié)合實(shí)際工作情況不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé),。每周堅(jiān)持一次科內(nèi)管理互動(dòng),，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能練習(xí)，每季度實(shí)行一次安全教育,。

把好質(zhì)量監(jiān)測(cè)關(guān),，對(duì)脈動(dòng)真空滅菌嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測(cè)，每包化學(xué)監(jiān)測(cè),，每周生物監(jiān)測(cè),。對(duì)環(huán)氧乙烷滅菌做到每鍋物理監(jiān)測(cè)，每包化學(xué)監(jiān)測(cè),，每天生物監(jiān)測(cè),。堅(jiān)持做到一次性使用無菌物品發(fā)放登記，登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家,，品名,，生產(chǎn)批號(hào)，有效期,，規(guī)格,，數(shù)量，領(lǐng)取科室,，領(lǐng)取人,，發(fā)放人簽名;每個(gè)滅菌包按科室分別存放，包外都注明科室,，物品名稱,，鍋號(hào)，鍋次,，滅菌日期,，有效日期，消毒員簽名,，以起到質(zhì)量追溯作用,。嚴(yán)格把好一次性使用物品進(jìn)庫(kù)關(guān)，保留產(chǎn)品信息并存檔,，這也是質(zhì)量追溯的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨(dú)有的制度，是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來執(zhí)行,，而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來自于設(shè)備儀器操作和各項(xiàng)監(jiān)測(cè),。

做好與臨床科室溝通工作，認(rèn)真聽取意見,，對(duì)工作加以改進(jìn)。及時(shí)將臨床對(duì)一次性使用無菌物品的質(zhì)量問題傳達(dá)給設(shè)備科和分管領(lǐng)導(dǎo),，以求盡早改善質(zhì)量,。

以上大量工作無非只是為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品,。就目前供應(yīng)室的狀況，如硬件設(shè)施,，人力資源都難以達(dá)到以臨床需要為中心,，為臨床提供最優(yōu)化的消毒供應(yīng)服務(wù)。這也是我擔(dān)任供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)一年來最憂心重重的地方,。

1,、堅(jiān)持每周科內(nèi)管理互動(dòng)，每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季度安全教育,。

2、對(duì)新員工做到崗前培訓(xùn),，考核合格后單獨(dú)上崗,。

3、按三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)做好終末質(zhì)量效果驗(yàn)證和持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。

4,、堅(jiān)持每月與臨床科室溝通，及時(shí)反饋信息給相關(guān)科室或分管領(lǐng)導(dǎo),。

轉(zhuǎn)載自 m.sevw.cn

5,、在不違反醫(yī)院感控制度的前提下，硬件設(shè)施雖不完善但人力資源(至少固定一名護(hù)工)具備的條件下可以考慮開展下收下送,，下收下送中搬運(yùn)工作需要護(hù)工操作,，護(hù)士承擔(dān)與病房交接工作。供應(yīng)室在開展任何新項(xiàng)目之前必須評(píng)估有沒有具備能力,，而非認(rèn)為是提條件,，這也是保證工作質(zhì)量的前提。

說了這么多只是我個(gè)人的設(shè)想,，也是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的,。這次二甲復(fù)審供應(yīng)室雖然在理論知識(shí)掌握程度和滅菌物品監(jiān)測(cè)工作中得到了專家的認(rèn)可，但這只是供應(yīng)室改造的皮毛,，離標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，供應(yīng)室要達(dá)到高水平的服務(wù)質(zhì)量還需要院領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。我的發(fā)言完了,，最后祝大家在新的一年里身體健康,，心想事成!

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇二十

20xx年是我在該醫(yī)院的第三個(gè)年頭，雖然在這段時(shí)間里也遇到過很多困難和挑戰(zhàn),，但我一直保持著樂觀的心態(tài),，不斷提高自己的專業(yè)技能，在日常工作和護(hù)理管理中取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)在,，我就來總結(jié)一下20xx年度的工作：

在護(hù)理部門管理方面,，我積極引導(dǎo)和指導(dǎo)護(hù)士工作，幫助解決護(hù)士的問題和困難,，遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砹鞒?，并制定相關(guān)制度，嚴(yán)格執(zhí)行,，從而使護(hù)理部門得到有效的管理,，工作有序、高效地進(jìn)行,。

每個(gè)醫(yī)院都需要有一支良好素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍,，為了讓護(hù)士們不斷提高自己的技能和素質(zhì)，我定期安排護(hù)理培訓(xùn),，將其分為不同等級(jí)進(jìn)行培訓(xùn),，以便讓護(hù)士更好、更全面地學(xué)習(xí)和應(yīng)用自己的技能,。同時(shí),，我采用了多種方式進(jìn)行工作考核，將護(hù)理工作的要求,、目標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任傳達(dá)給每一位護(hù)士，幫助他們找到自己的問題,，滿足醫(yī)院的.要求,，讓自己更好的承擔(dān)職責(zé)。

同其他部門的交流與協(xié)作,我牢記工作原則,、與其他部門積極溝通,，建立良好的協(xié)調(diào)機(jī)制。不斷地加強(qiáng)醫(yī)護(hù)信息的共享,，不斷完善意見反饋和溝通機(jī)制,，使醫(yī)院的各部門能夠緊密聯(lián)系起來，在相互協(xié)調(diào)中助力醫(yī)院的發(fā)展,。

以上是本年度我的工作與貢獻(xiàn),，我認(rèn)為在工作中僅僅是做到了自己的職責(zé)范圍內(nèi)，但作為衛(wèi)生事業(yè),，還有很多有待解決的問題,，這需要我們凝聚智慧和力量，多一份擔(dān)當(dāng)和耐心,、良好的互動(dòng),，才能推動(dòng)醫(yī)院事業(yè)朝著更好、更健康的方向前進(jìn)。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇二十一

在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任,、科主任的指導(dǎo),、關(guān)心及支持下，在醫(yī)院各部門的密切幫忙下,，我本著“一切以病人為中心,，一切為病人服務(wù)”的宗旨，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù),。

我科護(hù)理人員的安全及職責(zé)意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,，病人滿意度達(dá)96%以上,，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下：

1、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，恪盡職守，全年無違法違紀(jì)行為,。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范,。

3,、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作,，圓滿地完成了工作任務(wù),，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失,，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,！

1,、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開展工作，做到了年有計(jì)劃,，月有安排,，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié),，并針對(duì)好的方面明確提出表?yè)P(yáng),，不足的方面明確提出整改措施，并督促執(zhí)行，評(píng)價(jià)整改效果,，到達(dá)了持續(xù)改善的目的,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)安全意識(shí)及崗位職責(zé)意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，全年全科無重大護(hù)理事故，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后健全了病員回訪制度,，有效地提升了病人的滿意度,。

3、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),，按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范,。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)，并要求人人過關(guān),，尤其在查對(duì)制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,。

4,、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次,，并與績(jī)效考評(píng)結(jié)合,。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了職責(zé)護(hù)士,，不同年資護(hù)士交叉排班,，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量,。

5,、組織每月召開了一次工休座談會(huì)，征求病人的意見,，對(duì)病人明確提出的問題給予了合理的回答,，用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要,。

6,、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用狀況和一日清單制，及時(shí)與醫(yī)生溝通,，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生。

7,、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握,，盡快了解運(yùn)行模式,，保證了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展,、運(yùn)行,。

1、在臨床護(hù)理工作中,，護(hù)理人員的`主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),。進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù),，努力做到“以人為本,，以病員為中心”，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2,、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作，分管病人的職責(zé)護(hù)士能有效地利用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_展整體護(hù)理,，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%,，病人滿意度高達(dá)95%以上，全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。

3,、加強(qiáng)了病房管理,，加強(qiáng)護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí),，為病人帶給更為安全、整潔,、舒適的住院環(huán)境,。

4,、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫(kù)房物資的保存方式,。

5、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范,，進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí),，并督促執(zhí)行,，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。對(duì)護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制,，將病床分管落實(shí)到人,，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查,，保證護(hù)理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生,，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí),，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī),、護(hù)記錄統(tǒng)一,、準(zhǔn)確。在檢查過程中發(fā)目前缺陷,，及時(shí)查找原因,，認(rèn)真分析，明確提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6,、急救物品的管理做到了定位、定數(shù),、定專人管理，要求班班交接,，每班護(hù)士接班時(shí)不但僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后,，及時(shí)補(bǔ)充,，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，保證了急救物品的齊備完好,，保證了應(yīng)急使用,。

7、在業(yè)務(wù)管理上,，堅(jiān)持了每月一次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，堅(jiān)持了床旁護(hù)理小查房，加強(qiáng)中醫(yī)?？谱o(hù)理知識(shí)的培訓(xùn)和考核,，逐步提升了護(hù)士們的理論水平和操作技能，為更好的培養(yǎng)內(nèi)科?？谱o(hù)理人員打下了不錯(cuò)的基礎(chǔ),。每月組織了中醫(yī)“三基”護(hù)理理論知識(shí)考試,，平均分xx分。增加了對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)和中醫(yī)技術(shù)操作的訓(xùn)練,，為中醫(yī)重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)找準(zhǔn)切入點(diǎn)。

8,、堅(jiān)持中醫(yī)特色護(hù)理的學(xué)習(xí)和利用,，在記錄和臨床操作中體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料，保證病人的治療及辯證施護(hù)及時(shí)正確的實(shí)施,，保證護(hù)護(hù)理質(zhì)量,。

1、送出3人次分別到xx醫(yī)院康復(fù)科,、xx醫(yī)院康復(fù)科,、xx中醫(yī)醫(yī)院康復(fù)科參觀學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)到的新理念,、新技術(shù),、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作。

2,、送出護(hù)理人員3人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。

3,、1名護(hù)士正在理解護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，4名護(hù)理同志參加護(hù)理專科的學(xué)習(xí),。

1,、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng),，同時(shí)加強(qiáng)溝通潛力和管理努力的培養(yǎng),。

2、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理,、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng),。

3、加強(qiáng)?？谱o(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立專科護(hù)士培養(yǎng),、考核機(jī)制,。

4、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),，用心開展客戶回訪工作和讓病人滿意工作,。

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)科研、教學(xué)工作的提升,，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓,；尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇二十二

作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng),，我學(xué)踐_,，用進(jìn)展觀指導(dǎo)工作，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求,，努力在治理與效勞上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理,，加強(qiáng)護(hù)理安全治理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病兒帶給優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理效勞。以病人為中心,，提倡人性化效勞,，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度,，避開護(hù)理糾紛,。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善,。一年來工作得到病人的確定與好評(píng),，現(xiàn)將年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)覺工作中的擔(dān)心全因素時(shí)要準(zhǔn)時(shí)提示,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理過失為實(shí)例組織爭(zhēng)論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分熟悉護(hù)理過失因素新狀況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的治理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時(shí)組織護(hù)士仔細(xì)學(xué)習(xí)新公布的及的相關(guān)條款,，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，職責(zé)心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

3,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的治理，如危重患兒,，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)爭(zhēng)論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。

4、對(duì)重點(diǎn)員工的.治理,，照實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)展法律意識(shí)教育,，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及潛力,，使學(xué)生明確只有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)視下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷,、職責(zé)心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教教師,，培育學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

5、完善護(hù)理文件記錄,，削減安全隱患,。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件記錄,，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,，即客觀、真實(shí),、精確,、準(zhǔn)時(shí)、完整”,，避開不標(biāo)準(zhǔn)的書寫,，如漏字、涂改不清,、前后沖突,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要表達(dá)綜合護(hù)理問題記錄，又要表達(dá)?？撇“Y的特別性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

6,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平常工作中留意培育護(hù)士的應(yīng)急潛力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回憶性評(píng)價(jià),，從中吸取閱歷教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)大事的反響潛力。

1,、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及安康教育,。

2,、要求職責(zé)護(hù)士每一天與患兒家屬溝通，包括安康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反響等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3,、仔細(xì)執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，敬重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮,。

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量掌握小組的作用，每周進(jìn)展質(zhì)量檢查,，以便準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題,，準(zhǔn)時(shí)訂正、處理,。

2,、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反應(yīng)信息進(jìn)展綜合分析,，查找緣由，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)狀況,。

1,、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)展培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2,、護(hù)理查房時(shí)提問護(hù)士，資料為根底理論學(xué)問,、?？评碚搶W(xué)問、院內(nèi)感染學(xué)問等,。

3,、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能嫻熟把握并仔細(xì)落實(shí),。

1,、協(xié)作醫(yī)院的整體工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù),。

2,、協(xié)作信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

今后,，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階,，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想,，樹個(gè)人形象,，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌,，從自身做起,，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變效勞理念,，強(qiáng)化效勞意識(shí)。我們堅(jiān)信,，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持,，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo),，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,，我們必需完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿足。

社區(qū)護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇二十三

轉(zhuǎn)眼間2020年已經(jīng)成為過去,，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在科主任的大力支持下，全科護(hù)士齊心協(xié)力,，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,。同時(shí)，積極投身于“二甲醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”的活動(dòng)中,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化,、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,，現(xiàn)總結(jié)如下：

護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，繼續(xù)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,，科室護(hù)理小組多次開會(huì)討論護(hù)士排班方案，實(shí)行彈性排班,，每個(gè)護(hù)士負(fù)責(zé)8——10個(gè)病人,，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配,，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng),，以達(dá)到最優(yōu)配置，滿足優(yōu)護(hù)要求,，確保各項(xiàng)護(hù)理工作高效,、優(yōu)質(zhì)完成。全科護(hù)士也積極探索,，不斷學(xué)習(xí)把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做精,、做細(xì)做到深入人心，以達(dá)到讓患者滿意,、讓社會(huì)滿意,、讓政府滿意的目標(biāo)。此次的二甲評(píng)審更是給了我們一次學(xué)習(xí)與展示的機(jī)會(huì),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我們科督促,、檢查、指導(dǎo)，加強(qiáng)了我們的工作理念,，提高了我們的工作品質(zhì),。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情,，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)本組工作的不足,，并及時(shí)糾正，避免了差錯(cuò)的發(fā)生,；基礎(chǔ)護(hù)理做到位,，晨晚間護(hù)理比以前更到位。

將中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,，將中醫(yī)的飲食,、情志、康復(fù),、養(yǎng)生,、保健等護(hù)理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中，制定中醫(yī)健康教育處方,，進(jìn)一步完善中藥足浴,、穴位拔罐、耳穴埋豆,、溫灸等中醫(yī)護(hù)理操作,。

護(hù)理人員把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。主班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病人,，把病人送到床前,，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教。責(zé)任護(hù)士向患者主動(dòng)介紹,、主動(dòng)宣傳,、主動(dòng)解答疑問、主動(dòng)溝通,，做到了“護(hù)患溝通規(guī)范化”,。認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權(quán),，解除病人及家屬的顧慮。在護(hù)理服務(wù)上真正做到了“四送”、“一聽,、一解”,，即：送問候、送方法,、送知識(shí),、送快樂、聽心聲,、解難題,。護(hù)士能夠按照級(jí)別護(hù)理服務(wù)要求，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,，專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,，巡視病房時(shí)清理病房，保持病房的清潔,、整齊,，讓患者感到舒適、安全,。對(duì)生活不能自理的患者,，指導(dǎo)并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭,、翻身,、擦澡、修剪指甲,，保持患兒“三短,、六潔”?？剖颐吭抡匍_工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予了批評(píng)教育,。患者滿意率基本達(dá)到95%以上,。

1,、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí),，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)安全的重要性,，并進(jìn)行墜床、跌倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，并落實(shí)有效的防護(hù)措施,，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標(biāo)識(shí),，向家屬及病人交代注意事項(xiàng)，取得配合,，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí),，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng)，并加上床擋,。

2,、建立科室質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組，職責(zé)分工明確,，每周開展質(zhì)控檢查有記錄,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，在治療,、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對(duì)患者身份，落實(shí)率100%,。規(guī)范使用腕帶標(biāo)識(shí),，使用合格率100%。保證急救物品齊全,，處于應(yīng)急備用狀態(tài),，定專人管理，班班交接,，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查,，急救物品完好率100%。加強(qiáng)藥品的安全管理,，專人負(fù)責(zé),，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí),，定點(diǎn)存放,，定點(diǎn)配置。符合率98%,。發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào),，有原因分析，并落實(shí)整改措施,。

以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo),，每月對(duì)不同層級(jí)的護(hù)士進(jìn)行理論知識(shí)與技能培訓(xùn)，重點(diǎn)是中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí),、技能方面,，提高了護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展扎實(shí)基礎(chǔ),，并經(jīng)過考核全部掌握,。