總結是對過去成果的一種總結,，同時也是對未來發(fā)展的一種規(guī)劃。要寫一篇優(yōu)秀的總結,，我們需要運用一些關鍵詞和短語來歸納總結,。如果你正在寫總結，可以閱讀以下這些范文,，了解一些寫作的技巧和經驗,。

敬老院年度工作總結篇一

以創(chuàng)建星級優(yōu)質服務窗口為載體,以年度目標考核為契機,進一步完善內制制度，強化考核,，加強基礎和內部管理工作,，不斷改進經辦機構作風和提高經辦能力。一是根據(jù)市勞動保障局制定的目標考核要求,，統(tǒng)一下發(fā)xx年年度全市機關事業(yè)養(yǎng)老保險考核標準,。二是積極開展星級優(yōu)質窗口建設活動。成立工作小組,，制定創(chuàng)建工作實施計劃,。按照計劃有序的開展窗口建設工作,。三是加強政治理論和業(yè)務知識學習，提高經辦機構的經辦能力,。四是進一步完善和規(guī)范內部規(guī)章制度,，確實做好內部控制、財務分析,、業(yè)務統(tǒng)計,、繳費記錄、檔案管理,、政策宣傳等基礎工作,。五是認真辦理人大政協(xié)議案和提案以及信訪件8件，做到件件有落實,。特別是對事業(yè)單位改制過程中出現(xiàn)群體上訪問題做好政策解釋宣傳,。

敬老院年度工作總結篇二

xx年年1-10月，在全市共同努力下,，機關社保工作取得一定成績,。但也存在不少問題和困難。一是基金缺口問題,。當期基金缺口的有7個縣達952萬元,，基金負積累的有3個縣達1687萬元，當期基金缺口比上年同期增加419萬元;二是基金欠費問題,。今年新發(fā)生欠費273萬元,欠費累計達1869.79萬元,，雖然累計欠費比上年末減少382萬元，但新欠卻比上年增加791萬元,。在今年最后兩個月里，我們將按照年初的工作計劃,，更加腳踏實地做好各項工作，切實完成好各項工作任務,，同時提出20xx年工作思路,。

根據(jù)各縣(市.區(qū))xx年年1-10月基金收支完成情況，結合20xx年度正常工資晉升和人員變動情況,，20xx年全市參保人數(shù)計劃為82690人，其中,，在職63660人,，離退休19030人。計劃征收養(yǎng)老保險基金40000萬元,，比上年增收4%;養(yǎng)老保險基金支付40400萬元,，比上年增支5%。主要措施是,，一要落實年度基金征收計劃，按照序時要求,，積極組織基金征收,，確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。二要加大對欠費單位基金征收的催繳力度,，制定催繳辦法,，建立欠費單位繳費臺帳，完善征繳機制,。三是進一步加大養(yǎng)老金支付核查,，20xx年將重點對養(yǎng)老金支付較集中單位.社會化發(fā)放人員.高齡對象進行生存狀況核查，盡可能減少養(yǎng)老金支付漏洞,。四是結合制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,，做好調資調待工作。五是進一步完善網絡系統(tǒng)建設,，健全數(shù)據(jù)庫,。六是強化內控制度建設，規(guī)范操作流程,，嚴格基金管理,，確保基金安全完整,。七是以創(chuàng)建星級優(yōu)質服務窗口為載體,，加強內部管理，改進工作作風,，提高服務水平,。

敬老院年度工作總結篇三

一是我院在原衛(wèi)生維護機制的基礎上，通過院務委員會從老人中選拔出衛(wèi)生安全維護小組成員10名,，劃分區(qū)域對院內的衛(wèi)生進行監(jiān)督,，并組織策劃“共同維護我們的家庭衛(wèi)生-撿煙頭大賽”活動，有效提高了老人的衛(wèi)生維護意識,，使院內環(huán)境衛(wèi)生的打掃和保持常態(tài)化,。

二是春季共新補栽花卉樹木134棵，為了加大綠化面積,，在院內添?防腐木花盆15個,，內鐵樹8棵,，三角梅7盆，院內環(huán)境得到進一步整潔和美化,。

三是針對公寓樓內樓道環(huán)境單一的問題,，我院采取樓道亮化和美化的方式，在樓道內安裝亞克力展示牌和照片墻等,，使之更加溫馨,，充滿人文氣息。

敬老院年度工作總結篇四

一是定期為老人洗澡,、理發(fā),、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計,，每一天對老人的血壓、脈搏進行日查,，為預防心腦血管疾病復發(fā)工作奠定了基礎,，建立了個人檔案。在08年7月專門給劉青山老人做了白內障手術,。

二,、是定期為老人配發(fā)相應的生活用品，如襪子,、褲頭,、背心、內外單,、棉衣褲以及牙膏,、牙刷、毛巾,、衛(wèi)生紙等,。

三、是督促,、幫忙老人刷牙,、洗臉、洗手,、洗腳,、梳頭,、整理床單,、床鋪，隨時為老人修剪手,、腳指甲,、理發(fā),，剃須。

四,、是幫忙老人打掃,、清理桌面、窗臺,、地面等衛(wèi)生,，為老人清洗衣服，床單,、枕巾,、被套，洗涮碗筷,。

五,、是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍,、報刊,、筆墨紙硯、象棋,、麻將,、撲克、麻花花牌等,，豐富了老人的日常生活,，在汶川地震時老人拿出自我的零花錢，在沒有組織的情景下自發(fā)捐款,，金額達243元,。同時進取組織老人參加義務勞動，整理花園,、清除雜草,、修剪新址桃樹等，經過勞動教育增加了老人間的凝聚力,。五是手把手教老人正確使用配置用品,，如彩電、水沖蹲,、坐式衛(wèi)生間等生活用品設施,。

六、是為老人供給可口便于消化的飯,、菜,、點心、茶水,，營養(yǎng)合理搭配,，飯菜力爭天天不重,。

七、是積極開展市級衛(wèi)生先進創(chuàng)立活動,，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動,，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所,、老人寢室,、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動,、“戒煙從我做起”活動等,，現(xiàn)有7個老人成功戒煙。

八,、是對老人進行了愛國主義教育,。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園，使他們更深的感受到今日的幸福生活來之不易,，沒有共產黨就沒有新生活,。

九、是對生病老人由管護人員送餐入室進行喂養(yǎng),。宗生華老人得的是嚴重肺心病,，從他生病開始，我們的管護人員就守著他,，在幫他插氧的同時,，不停地用棉簽蘸水滋潤他那干裂的嘴唇，幫扶他大小便,，給他洗腳,，老人家感動的老淚直流，像這樣的事例層出不窮,。

十,、是袁世全老人股骨頸骨折，我們在局領導的大力支持下,，購置了c02雙搖帶便盆護理床和醫(yī)用護理尿壺,，但由于袁世全老人心理等原因，情緒很不穩(wěn)定,，故意折騰工作人員,，專門在床上大小解，然后讓女管護人員給他清洗身子,，更換干凈被褥,。我們的工作人員沒有嫌棄他，克服巨大的心理障礙，忍辱負重,，經過開展“為了今日的袁世全就是為了明天的自我”活動和充分發(fā)揮老人自我管理自我委員會的能動性，經過一個多月的努力和心理干預,，最終用愛心換回了他的良知,，認識到自我的錯誤。

十一,、是狠抓敬老院新址建設,，目前已完成2座主體樓建設，另一座也完成了基礎建設,，到達了預期目標,。

十二、是對敬老院文件,、規(guī)章制度,、圖片、理解救助對象等實行微機管理,，收效顯著,。

敬老院年度工作總結篇五

鄉(xiāng)黨委、政府十分重視敬老院工作,，成立了領導組,，明確了專人負責敬老院的建設、管理和服務工作,。把敬老院工作作為民政工作的重點來抓,，主要領導親自過問，分管領導直接負責,，民政人員具體抓落實,，所在地村兩委積極協(xié)調配合。同時,，建立了常態(tài)化的查詢工作機制,，時刻關心關注敬老院工作，隔三差五上門探望老人,，及時解決出現(xiàn)的困難和問題,。

敬老院年度工作總結篇六

上半年，在局領導的精心指導和大力支持下,，在敬老院全體工作人員的共同努力下,，甘州區(qū)中心敬老院各項工作順利開展，圓滿完成?，F(xiàn)由我代表敬老院將本單位上半年工作總結匯報如下：

一,、中心敬老院基本情況。

現(xiàn)有工作人員28名,，其中事業(yè)編干部3名,，民政局下派惠民服務工作人員3名,，院聘工作人員22人。2022年1-6月新增入院老人7人,，死亡3人,，其中火化0人，土葬3人,。截止目前我院共有老人175人,，其中農村特困供養(yǎng)老人173人，城市低保1人,，自費代養(yǎng)1人,。院內為所有入住老人建立個人檔案資料。

三,、

管理運行情況,。

（一）基本照料護理服務方面。

2,、獎罰分明,，規(guī)范管理。為了加強院內老人的日常管理,，保證老人住院期間生活安全有序,，我們制定了《老人外出請銷假制度》、《院民公約》等一系列規(guī)章制度,，同時為了激發(fā)老人自己動手的積極性和遵規(guī)守約的自覺性,，我們在管理上繼續(xù)推行老人積分制管理制度，根據(jù)老人的日常表現(xiàn)每月進行考核打分,，按照得分情況給老人發(fā)放零花錢,。

3、精神心理護理,。由于近兩年疫情影響,，院內實行封閉式管理，老人無法外出散心,，致使老人情緒波動比較大,，對此，每天由護理部工作人員組織老人到室外開展廣播體操,、廣場舞,、歌詠比賽等活動。同時我們醫(yī)養(yǎng)結合中心邀請上秦鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院派有心理學工作經驗的醫(yī)生常年在我院坐診,，為老人做好常見病診治的同時也要做好心理疏導,。

4、積極做好疫情防控。從年初到現(xiàn)在,，面對全國連續(xù)不斷的疫情形勢,，敬老院始終把疫情防控工作作為常規(guī)工作來抓。疫情防控工作領導小組繼續(xù)發(fā)揮作用,，堅持做到全院封閉式管理,，工作人員堅持每周三在院內做核酸檢測，老人非重要事項不得外出,，工作人員出入院嚴格核查登記。利用每月院民例會和院內廣播及時向老人傳達疫情防控相關文件精神,、通報國內,、省內當前疫情情況。做到老人體溫監(jiān)測和室內外環(huán)境消殺工作不間斷,。堅持每天室內消毒,、公共區(qū)域消毒、老人體溫測量早晚各一次,，并做好登記,。自3月份起，院內管理更加嚴格,，做到老人和工作人員全封閉管理,，工作人員做到吃住在院1個月，從3月7日起,，工作人員分兩組進行14天輪崗,，在崗工作人員14天不出院，每組工作人員在接班前先做核酸檢測,，無異常方可接班,。工作人員在院期間，除做好日常照護工作外,，盡其所能,，對由于封閉管理造成情緒焦躁不安的部分老人，耐心細致積極疏導,，為院里老人的身體健康保駕護航,。院內老人良好衛(wèi)生習慣逐漸養(yǎng)成，保健意識增強,，急重癥得到及時救治,，精神障礙老人，情緒穩(wěn)定,，精神狀況較前大有改觀,。

6、老人矛盾調解。院內入住老人多為農村特困供養(yǎng)人員,，俗稱“三無”人員,，在入住敬老院之前，多是光寡孤獨獨自生活,，因此性格多比較孤僻,，經常會因為生活中的小事發(fā)生小矛盾，在發(fā)現(xiàn)老人之間矛盾或有護理員反映有類似的苗頭時,，院辦工作人員都會第一時間和老人見面了解情況并做好勸解工作,，避免矛盾激化。

（二）餐飲服務方面,。

根據(jù)老人的飲食特點,，重新制定了食譜，盡力為老人提供可口,、便于消化的家常飯菜,，切實做到了營養(yǎng)合理搭配，飯菜每天不重樣,。達到“十個一”的飯菜標準,，即每周每人1斤牛奶、1斤肉,、1斤豆腐,、1斤雞蛋、1只火腿腸,、1份水果,、每月吃1次紅燒肉、1次鹵肉,、1次油餅（油條）,、每季度聚1次餐。

（三）醫(yī)療保健方面,。

1,、石學良眼科醫(yī)院來我院進行眼部疾病義診，為老人做眼部疾病檢查,，并為有白內障的老人做手術,。和上秦中心衛(wèi)生院合作,開展老年健康保健知識講座1次，并建立健康檔案,。

2,、積極響應國家政策先后安排老人接種新冠肺炎疫苗，一針,、二針,、三針,。身體允許的全部接種。

3,、配合醫(yī)養(yǎng)結合中心做好院內日常保健工作,。上秦衛(wèi)生院送診住院老人134人次，門診送診約571人次,，甘州區(qū)人民醫(yī)院就診住院重癥老人32人次,，河西學院附屬人民醫(yī)院送診住院老人1人次，派出護理人員33人次,，全程陪護照料老人住院期間生活起居,。

四、財務管理,。

（一）財務核算,。在會計核算環(huán)節(jié)中，認真審核每一張原始憑證,，按規(guī)定時間將要進行開支的各項經費整理好,，經支委會,、院務會討論研究通過,，由分管副院長及院長簽字同意后進行支付，規(guī)范記賬憑證的編制,。

（二）信息公開。嚴格按區(qū)財政局的要求,，及時系統(tǒng)規(guī)范的做好各項財務報表信息的填寫工作確保敬老院的財務工作做到公開透明,。

（三）納稅申報。每月按時完成在職人員個人所得稅的核算申報和繳費等工作,。

（四）員工工資,。每月按規(guī)按時地核算及發(fā)放員工工資和績效，按照新出臺政策及時優(yōu)化工資結構,，提高職工收益,，增強職工工作積極性。

（五）保險繳納,。每月按時完成職工的醫(yī)保,、社保等核報，繳費工作,，每年還為職工辦理商業(yè)保險,，確保職工權益得到充分保障。

（六）政府工作,。完成各政府相關部門下達的工作：單位的年檢,、公務員信息系統(tǒng)錄入,、統(tǒng)計局的報表申報，安排的各種財務培訓,、新系統(tǒng)啟用錄入使用等,。

財務工作不足分析。

（一）基礎薄弱,。財務基礎工作比較薄弱,，重點體現(xiàn)在缺少專業(yè)財務人員，財務結構有漏洞,，工作開展不利,。

（二）協(xié)作待加強。財務和其他部門的協(xié)作還需加強,，物品采購,、出入庫等流程還需進一步規(guī)范。

（三）其他存在問題,。在工作中,，由于“墨守成規(guī)”，缺乏靈活性,，還需不斷加強學習,，與時俱進，從而提高工作效率,。

我們始終堅持把安全作為頭等大事來抓,，每月召開安全生產工作專題會議，每季度召開安全形勢分析會,，強化全體工作人員和院內老人安全意識,，從人身安全到財產安全，反復安排,、反復強調,。各部門實行24小時值班制度，值班人員配合后勤保障部做好每晚夜間巡邏工作,。每月進行一次安全大檢查,，利用每個月最后一個星期五下午對院內各類電器、機械設備,、消防設施和老人房間進行安全隱患排查,，及時清理老人房間過期藥品食品，檢查老人是否私藏危險器具,，每季度進行一次消防演練,，做到防范為主，上半年未發(fā)生安全事故,。

六,、存在的難點和問題,。

1、因新養(yǎng)護樓即將投入使用,，我院新增300張護理床位,，護理工作繁重。護理部需配備6名護理員,，目前護理部僅有8名護理員,，人員緊缺，需解決6名護理員,。

2,、增加新養(yǎng)護樓綠化和步道鋪設工程是一件惠民生的大好事，生活環(huán)境面貌大幅提升,，散步時心情放松愉快,，讓老人收獲了滿滿的幸福感。身體健康是每位老人的頭等大事,，想要擁有健康強壯的體魄,，日常健身運動必不可少,。步道鋪設提升了老人的鍛煉氛圍,，加強自覺鍛煉意識，秉持“我運動,、我健康,、我快樂”的健康運動理念,，為有意運動的老人創(chuàng)造更優(yōu)質的運動空間,。

3、敬老院是人員密集場所,，同時敬老院內的老年人又是易感的人群,，所以敬老院是一個特殊的疫情防控的場所。不能掉以輕心,，所以要持續(xù)做好預防工作,。把疫情防控工作、安全生產工作作為重點任務,，常態(tài)化推進我院疫情防控,。

七、下一步工作打算和2022年計劃,。

1,、積極配合做好社會福利服務中心項目建設，制定啟用方案,，做好詳細的入住計劃,，老人房間的安排,，老人房間設施，爭取2022年8月啟用新老年養(yǎng)護樓,。

2,、積極配合完成第二社會福利服務中心建設工作，并提前謀劃制定啟動方案和各項準備工作,。

以上是我院的基本情況和一些做法,。我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行五保供養(yǎng)方針、政策,，緊緊依靠上級和廣大院民,，開拓創(chuàng)新，不斷進取,。奉行不辱使命,、不負重托、以人為本,、與時俱進,、再創(chuàng)特色的理念，加大對敬老老院建設的工作力度,。完善各項服務設施,，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務質量，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階,。真正使五保老人老有所養(yǎng),，老有所為，老有所樂,！為構建和諧社會做出我們的新貢獻,！

敬老院年度工作總結篇七

為進一步推進我市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務管理科學化、規(guī)范化和制度化,，加強培訓,，完善制度，促進業(yè)務經辦操作規(guī)范,。一是舉辦參保單位申報員培訓,，組織申報員學習了解我市養(yǎng)老保險業(yè)務規(guī)程，從業(yè)務申報環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作,，從而較好促進業(yè)務經辦操作規(guī)范,。二是制定欠費業(yè)務臺賬,加強欠費管理。為清欠和業(yè)務統(tǒng)計提供準確的基礎數(shù)據(jù),。三是加強特殊工種退休資格審核工作,。制定特殊工種提前退休審核程序規(guī)定，統(tǒng)一規(guī)范特殊工種提前退休的審核程序,。四是組織學習和轉發(fā)《福建省機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險經辦機構內部控制暫行辦法實施細則》,，通過組織學習,，查找不足，促進我市內部控制逐步統(tǒng)一,、規(guī)范到省統(tǒng)一規(guī)定上來,。

敬老院年度工作總結篇八

一是衛(wèi)生上嚴格督查，按照一周衛(wèi)生清潔表標準要求,，做到物品表面干凈無塵且擺放整齊,，每季度按時清洗窗簾，為有需要的院民隨時更換衣服,，清洗床單被罩,，每周二上午進行衛(wèi)生大檢查，并公開評比,，通過“衛(wèi)生流動紅旗”來培養(yǎng)和激發(fā)廣大院民的爭先意識,，與此同時為院民營造一個舒適，干凈的生活環(huán)境,。

二是生活上細致的照料,。及時處理院民糾紛，避免不安全事件發(fā)生,。對待老人有耐心,，細致入微，站在老年人的角度思考問題,。為有需求的院民送餐,，送水，就醫(yī),，喂藥等,，通過生活上的點滴細節(jié)，讓院民感受到家的溫暖,。根據(jù)老人需求及時配發(fā)了棉鞋,，棉衣,，拐杖,，床單，被罩等生活用品,。

三是心系老人精神狀況,。結合院民實際情況，自創(chuàng)回春醫(yī)療保健操,，每周三,，四,，五下午3:00―4:30定時為院民開放圖書閱覽室,，康復訓練室,，工療室,，在鍛煉院民身體的同時，豐富了其精神文化生活,，實現(xiàn)老有所樂,。

四是細化護理等級，針對特護老人做到室內無異味,，及時跟換衣褲,，并協(xié)助入廁，洗澡,，吃飯,，就醫(yī)，聊天,，為臥床的院民及時翻身預防壓瘡的發(fā)生,，購買多類康復器材為有后遺癥院民進行身體恢復。

敬老院年度工作總結篇九

1,、醫(yī)務室做好院內日常保健工作,，全年購藥4次，近六千余元,。

2,、建立健康檔案284份。

3,、協(xié)調安排住院147人,，其中精神病人6人。

4,、長期監(jiān)管精神病人四人,，其中兩人藥品監(jiān)管，院內報銷醫(yī)藥費近1000元,；監(jiān)管癌癥病人兩人,，臨終老人兩人，慢性病患者一人,。

5,、協(xié)調衛(wèi)生局、金臺醫(yī)院,，為院內老人申請享受國家公共衛(wèi)生項目,，每年為65歲以上老人免費健康體檢。經過組織協(xié)調,，今年我院為117位老人進行了全面體檢,。

6、按國家公共衛(wèi)生標準，推進院內的公共衛(wèi)生工作,，建立健全健康教育宣傳工作,，辦健康教育宣傳欄6期，健康知識講座6場,。其中舉辦兩次大型宣傳活動,，在“5.12世界無煙日”“10.8世界高血壓病日”，以ppt,、展板,、講解咨詢等方式進行宣傳。

7,、夏季開展滅蚊蠅,，冬季開展防流感活動，分發(fā)預防傳染病藥品兩次,。根據(jù)《xxx中心敬老院衛(wèi)生防疫制度》,，在餐廳、廚房,、院落,、生活區(qū)仔細進行衛(wèi)生消毒。

總之,，在醫(yī)務工作中,，堅持標準，盡其所能,，為院里老人的身體健康保駕護航,。院內老人良好衛(wèi)生習慣逐漸養(yǎng)成，保健意識增強,，發(fā)病得到及時救治,，精神障礙老人，情緒穩(wěn)定,，精神狀況較前大有改觀,。

敬老院年度工作總結篇十

20xx年以來xxx敬老院在鎮(zhèn)黨委“工作有計劃、落實有辦法,、完成有效果”的“三個有”原則的指導下,，針對院里各項規(guī)章制度、人員配備進行了整改和完善,，在保穩(wěn)定的前提下,，還用心探索、大膽創(chuàng)新,，這半年來敬老院的各項工作取得了長足的進步。

敬老院總占地面積11960平方米，折合17,。94畝,，其中建筑面積3178。5平方米,，房屋總間數(shù)122間,，其中老人住房73間，鍋爐房3間,，飲水房2間,，庫房10間，食堂11間,，門道4間,，水泵房1間，醫(yī)務室3間,，辦公室5間,，洗衣室1間，洗浴室2間,，工作人員住房7間,，現(xiàn)有住院服務對象80人，其中五保供養(yǎng)人員14人,，工作人員20人,。

敬老院本著保穩(wěn)定，促發(fā)展的目的,，計劃解決以下幾個問題,，第一要加強員工的思想教育，建立健全崗位職責制為中心的各項規(guī)章制度,，用制度來管人,；第二要在保穩(wěn)定的基礎上，狠抓管理,，提高服務質量和服務水平,；第三要加強硬件建設，為進一步做好服務工作打下基礎,；第四不斷提高服務對象的寢居和飲食水平,，提高員工的福利待遇和報酬。

秉承忠誠,、盡職,、團結、上進,、奉獻,、負責六大精神，我們充分增強干部和員工的主人翁意識，以院為家,，以服務對象為上帝,，做好各自本職工作。使每個干部,，每個員工都明白自己是干什么的,，就應做什么，在為誰干,，工作好壞分別會有什么結果,。今年三月，我們參照原有的文本,，結合當前形勢,，學習其他同類養(yǎng)老院的經驗，開始起草規(guī)章制度,，截止到此刻,，已經制定好了自上而下從院長到門衛(wèi)各個崗位的崗位職責制和規(guī)章制度。在健全和完善職責制的工作中,，我們不是等條文寫好再執(zhí)行,，而是邊起草邊執(zhí)行，邊完善,，在實踐中,，征求和聽取各方面意見，不斷修改和完善,，認真嚴格的執(zhí)行職責制和規(guī)章制度,，使每個干部和員工都明確，不是人在管人,，而是制度在管人,，自己管自己，干好了,，領導會表彰,，犯錯誤，領導要批評處理,，這不是偏向誰,，也不是跟誰過不去，而是領導在履行他的職責制,，這樣才能有效的融洽領導和員工的關系,，在服務工作中，就會把服務對象當做衣食父母,。如我們職責區(qū)護理員有這樣一條規(guī)定,，就是要掌握服務對象的各種信息,，與服務對象及其家屬（監(jiān)護人）勤溝通，熱情接待來院家屬,。

敬老院要想各項工作都取得更好發(fā)展,，關鍵是要保穩(wěn)定,、保安全,、狠管理。春節(jié)過后,，把6名服務員分組,，每人一區(qū)，取消原先的服務區(qū)組長,。每月輪換一次服務區(qū),，由于職責到個人，服務和衛(wèi)生工作都有了很大改變,，其中一個很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理,，有異味，此刻制度管人之后,，廁所內天天整潔干凈,，再沒怪味。

敬老院給老人們帶給了座談會這么一個參與院里管理的平臺,，讓他們民主的提意見,，在廣泛征集老人們推薦之后，食堂對食,、菜譜及操作都進行了改革,，改善了伙食質量，個性是帶給了營養(yǎng)餐,，受到一致好評,，并多次收到老人們的表揚信，并且食堂實行統(tǒng)一采購之后,，減少了中間商環(huán)節(jié),，每個月能為院里減少xx元成本。

三月份新老院長交接完手續(xù),，隨后就上馬數(shù)項整改工程,，時間緊迫，任務繁多,，要使各項工作順利進行,，務必要保證全院人員思想統(tǒng)一，保證全院安全,，因此我們立刻召開了全體員工大會,，讓每個員工都明白全院整體工作是什么,，每個人自己就應干什么，其次是在原有分工的基礎上,，把原有日常工作分為四個區(qū),，新老院長、副院長,、辦公室主任各管一區(qū),。

最后，狠抓制度管人,，確保落到實處,。在落實過程中力求做到:院長管的狠，副院長,、主任抓的準,，員工干的真，工作保穩(wěn)又創(chuàng)新,。

為了解決好當前存在的實際問題,，讓敬老院能取得更好發(fā)展，透過鎮(zhèn)黨委,、政府的關心和支持,，我們做了以下整改:。

1,、新購飲水機一臺,，緩解全院飲水難的問題；

2,、鋪設自來水主管道200米,，徹底解決水壓不足的難題；

3,、安裝新變壓器,，克服電力不足現(xiàn)象；

4,、新架設10根電線桿,，架線600米,，裝上節(jié)能照明燈13個,，讓全院夜晚不在有盲點；此外還裝修粉刷辦公及會議室7間,，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計400余棵,，硬化路面200平米,。

在整改過程中，我們嚴格控制成本,，力求用最小的投入獲得最理想的成果。整改中:在施工上,，我們全體工作人員在保證正常工作的狀況下,，都參與到了施工工作中,，各盡其能,。購置新設備時，全方位思考,，本著實用,、高效、節(jié)能的原則進行采購,。整改后:與之前老舊設備相比,，能源消耗有了大幅度的減少，同時也很大程度的節(jié)省了維修費用,。辦公場所的翻修以及部分工作人員和服務對象住房的調整,，有效的利用了現(xiàn)有房屋資源。那里指的一提的是,，我們創(chuàng)新推出了高標房間,，這樣一來既滿足了高檔人群的需求，又提高了院里的入住率,，截止目前全院的月收入已經突破xxx元,，這樣以來xxx敬老院會也必須會在社會上樹立良好的形象。

敬老院年度工作總結篇十一

僅提高院民居住條件還不夠,，如何讓入住院民感受到親人般的關心和照料?長期以來,，我們一直把這個問題作為敬老院工作的重中之中來抓，20xx年,，我們從鄉(xiāng)財政中擠出資金,，公開擇優(yōu)選聘了2名管理服務人員，1名院長和1名炊事員,，負責院民的日常生活,。選聘人員熱心于老人事業(yè)，視老人為親人,，工作責任心強,，照料老人細致體貼,。敬老院制定了《院長工作職責》、《炊事員工作職責》,、《院民守則》等規(guī)章制度,，規(guī)范集體生活。每月召開兩次院民座談會,，暢談生活感受,，收集工作意見和建議，培養(yǎng)增進互幫互助,、互尊互愛情感,，進一步融洽院民們的關系。為改善院民伙食,，每周不少于3頓葷,，每頓不少于4道菜，以保證老人身體營養(yǎng)供給,。敬老院還開辟了自己的菜園,，種植了各種蔬菜，圈養(yǎng)了一頭豬,，豐富院民的餐桌,。對院民采取人性化管理，提供吃穿住醫(yī)葬全程服務,。幫助老人們真正實現(xiàn)“老有所養(yǎng),，老有所樂，老有所為”的美好愿望,。

總之,，我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績,，但與領導和上級要求相比還有很大差距,，仍面臨著一些困難和問題，如隨著入住人員增多,，敬老院現(xiàn)有住房難以容納,，需新建院舍，管理和支出經費也將進一步加大,，鄉(xiāng)級財力往往顯得心有余而力不足,。但我們深信，有縣委縣政府高度重視,，有縣民政局的大力支持,，困難和問題都是暫時的，都會在發(fā)展中逐步得以解決,。我們有信心,，也有決心將敬老院辦成全鄉(xiāng)關愛老人的基地,，老年人頤養(yǎng)天年的樂所，推動五保事業(yè)向前發(fā)展,，促進社會安定和諧,。

敬老院年度工作總結篇十二

根據(jù)xx市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)中心的建設目標，建設網站,、細化完善業(yè)務軟件需求分析,，繼續(xù)推進管理信息系統(tǒng)工程建設。一是完成公司網站(建設,，將本市歷年的機關社保政策,，業(yè)務操作流程和辦事指南，各類表格,，公司職責等通過上傳網站,，加強政策宣傳，服務參保單位和參保人員,。二是舉辦網站管理員培訓班,，為各縣公司培養(yǎng)網站后臺管理技術人員。三是第三次組織需求分析研討會議,。組織技術人員和業(yè)務骨干對管理信息系統(tǒng)需求進行補充完善，擬報開發(fā)商組織技術力量集中開發(fā)修改完善軟件功能,。四是增加聯(lián)網面,。全市聯(lián)網公司達11個。五是中心數(shù)據(jù)庫功能逐步發(fā)揮作用,。其一是為全國機關,、事業(yè)、企業(yè)退休人員待遇水平重點調查工作提供準確的數(shù)據(jù);其二是為參保單位打印xx年度職工養(yǎng)老保險繳費清單和養(yǎng)老金撥付明細表,，完全替代了參保單位年度結算中填報工作,，提高了征收機構和參保單位工作效率。六是進一步完善數(shù)據(jù)庫,。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費數(shù)據(jù)補建核對工作,。

敬老院年度工作總結篇十三

鄉(xiāng)黨委、政府十分重視敬老院工作,，成立了領導組,，明確了專人負責敬老院的建設、管理和服務工作,。把敬老院工作作為民政工作的重點來抓,，主要領導親自過問，分管領導直接負責,，民政人員具體抓落實,，所在地村兩委積極協(xié)調配合,。同時，建立了常態(tài)化的查詢工作機制,，時刻關心關注敬老院工作,，隔三差五上門探望老人，及時解決出現(xiàn)的困難和問題,。

二,、加大投入，加強敬老院基礎設施建設,。

我鄉(xiāng)敬老院始建于20xx年,，房屋設施簡陋、陳舊,、老化,。鄉(xiāng)雖多次投入資金加以修繕，但未能從根本上解決問題,。20xx年,，在縣民政局的關心支持下，我們將原有破舊的敬老院進行了改擴建,，先后投入20余萬元,，改擴建房屋24間，改建成了標準化二級敬老院,。內設有閱覽室,、會議室、活動室,、接待室等活動場所,。活動室配有撲克,、象棋,、彩電等娛樂設施;閱覽室訂有各種報紙、雜志,?；顒邮摇㈤営[室全天對院民開放,，大大豐富了院民的文化娛樂生活,。院民的住宿條件也得到較大改善，房間桌椅床鋪都煥然一新,，還安裝了能熱水器,，院民們能24小時用上熱水。整個居住條件暢快舒適，居住環(huán)境寧靜優(yōu)雅,，略高于當?shù)氐囊话憔用瘛?/p>

三,、精挑細選，擇優(yōu)選聘管理服務人員,。

僅提高院民居住條件還不夠,，如何讓入住院民感受到親人般的關心和照料?長期以來，我們一直把這個問題作為敬老院工作的重中之中來抓,，20xx年,，我們從鄉(xiāng)財政中擠出資金，公開擇優(yōu)選聘了2名管理服務人員,，1名院長和1名炊事員,，負責院民的日常生活。選聘人員熱心于老人事業(yè),，視老人為親人,，工作責任心強，照料老人細致體貼,。敬老院制定了《院長工作職責》,、《炊事員工作職責》、《院民守則》等規(guī)章制度,，規(guī)范集體生活,。每月召開兩次院民座談會，暢談生活感受,，收集工作意見和建議,，培養(yǎng)增進互幫互助、互尊互愛情感,，進一步融洽院民們的關系。為改善院民伙食,，每周不少于3頓葷,，每頓不少于4道菜，以保證老人身體營養(yǎng)供給,。敬老院還開辟了自己的菜園,，種植了各種蔬菜，圈養(yǎng)了一頭豬,，豐富院民的餐桌,。對院民采取人性化管理，提供吃穿住醫(yī)葬全程服務,。幫助老人們真正實現(xiàn)“老有所養(yǎng),，老有所樂，老有所為”的美好愿望。

總之,，我們雖然做了一些工作,，取得了一定的成績，但與領導和上級要求相比還有很大差距,，仍面臨著一些困難和問題,，如隨著入住人員增多，敬老院現(xiàn)有住房難以容納,，需新建院舍,，管理和支出經費也將進一步加大，鄉(xiāng)級財力往往顯得心有余而力不足,。但我們深信,，有縣委縣政府高度重視，有縣民政局的大力支持,，困難和問題都是暫時的,，都會在發(fā)展中逐步得以解決。我們有信心,，也有決心將敬老院辦成全鄉(xiāng)關愛老人的基地,，老年人頤養(yǎng)天年的樂所，推動五保事業(yè)向前發(fā)展,，促進社會安定和諧,。

敬老院年度工作總結篇十四

20__年，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領導下,，通過自身的努力,，完成了上級領導賦予的各項工作任務。現(xiàn)將20__年度工作小結如下：

一,、改變觀念,，推行無紙化辦公，實行信息化管理,。

從20__年開始,，我院推行信息化管理。一是通過培訓,，員工逐步掌握電腦操作,，通過電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化,，老人,、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達到動態(tài)管理,、即時掌握各種信息,。三是各種表格電子化,，數(shù)據(jù)不僅準確全面，真正做到無紙化辦公,。

二,、提高認識，增強防范意識,，強化老人護理安全,。

針對養(yǎng)老機構的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全工作,。

1,、強化員工安全教育，提高員工安全意識,。我們每月對員工進行“安全教育”,，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用,，以及“火災防護流程”教育,。

2、加強安全防護器材的保存和管理,。每月進行一次安全檢查,，排查消防器的有限期和保管情況。

3,、與員工簽定消防責任狀,，實行院長全面負責，分級管理,，全員共抓的運行機制,。

三、加強硬件建設,，促進軟件建設,，提高老人護理水平通過全區(qū)“養(yǎng)老機構運行達標”考核，我們在強化硬件的基礎上,，進一步完善軟件建設,，全面提高我院的老人護理水平。一是在市,、區(qū)慈善會支持下，獲得“善款”68400元,，新增一套“太陽能熱水器”,，有效降低運行成本。安裝一套“ip網絡監(jiān)控攝像頭”,，全面提高我院安全防范水平,，二是強化員工職業(yè)技能培訓，安全員積極參加安全生產培訓，并通過特殊設備作業(yè)培訓,，一名護理員通過培訓,，獲得“護理專業(yè)初級證書”。三是全面提高護理質量,，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心,，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶,。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評,，達到提高護理水平的。

轉載自 m.sevw.cn

四,、圍繞“運行考核達標”工作,，全面提高內部管理水平在20__年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動力,，全面提高管理水平,，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度,，狠抓達標,，注重保持,。首先,，召開員工大會傳達區(qū)民政局的文件精神,，提高員工對“達標”工作的認識，二是對照“標準”自查自糾,，分步實施，做到逐項達標,。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”,、“嚴格執(zhí)行”,、“逐項記錄”,。四是借“達標”東風，在獲得“運行考核達標”較好成績的基礎上,，12月份，通過全體員工努力，我院又通過了“上海市福利行業(yè)協(xié)會”考評,。

目前,，老人和老人家屬對我院的護理服務工作比較滿意，收到老人家屬贈送的9面旌旗,，1封感謝信,。___老人說，我去過10多個敬老院,，這里的服務是最好,，院長、員工每人都親切可愛,。___老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲,，歌唱老人在敬老院的生活。

1,、加強員工技能培訓,，全面員工素質。

積極參加市區(qū)“護理員”職業(yè)培訓,，計劃3名護理員參加“護理員職業(yè)技能”(初級)培訓,，2名護理員參加“護理員職業(yè)技能”(中級)培訓。4名員工參加繼續(xù)教育換證培訓,。全年組織5次以上內部培訓,，通過以會代培、以考代培等形式，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓,。以強化老人護理流程操作為基礎,，全面提高員工護理的水平。

2,、完善我院“規(guī)避風險”機制,。

一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟,，共同做好避風險工作。二是動員全體入住老人參加意外保險,，提高保險系數(shù)。三是在員工中開展“十個一點”活動,，即微笑多一點,、嘴巴甜一點、說話輕一點,、腦子活一點、理由少一點,、肚量大一點,、做事多一點、脾氣小一點,、動作快一點,、效率高一點,。全面提高服務質量，以老人參保為基礎,，以護理員操作為抓手，突出制度“規(guī)避風險”的機制,，全面降低入住老人的護理風險,。

3,、全面落實管理制度,，狠抓規(guī)范操作,。

繼續(xù)抓好“運行考核達標”工作，做到制度落實到位,，各項記錄全面及時,。在20__年的基礎上,，進一步提高“達標”的軟、硬件建設,。力爭在新的一年里,，取得更好的成績,。

敬老院年度工作總結篇十五

20xx年以來,，我市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作堅持黨的“十七大”會議精神為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀,，根據(jù)全省勞動保障和全省養(yǎng)老保險工作會議精神,，按照省機關社保局提出的“圍繞一個中心”，做到“兩個堅持”,，實現(xiàn)“三個創(chuàng)新”,，達成“四個目標”的工作要求,，以抓征收保發(fā)放求穩(wěn)定促和諧為重點,，認真抓好各項工作的貫徹落實,，以目標考核為契機，以星級優(yōu)質服務窗口建設為載體,，強化內部控制,，改進經辦機構作風,，提高經辦能力，促進我市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作更好更快發(fā)展,。截止十月底,，全市參加養(yǎng)老保險單位2946個，在職參保人數(shù)63158人（其中執(zhí)行企業(yè)制度的2771人）,，離退休人數(shù)18906人（享受企業(yè)保險待遇的128人）,。1-10月份基金征收31800萬元，完成全年計劃93,，基金支出32100萬元,，完成全年計劃92，分別比去年同期增收7100萬元,、增支7055萬元,，增長28。現(xiàn)就xx年年1-10月主要工作總結如下：

按照全省養(yǎng)老保險和基金監(jiān)督工作會議精神,，我市及時研究布置今年養(yǎng)老保險費征收支付任務,，按照“確保發(fā)放，強化征收,，力爭平衡”的要求,，做好養(yǎng)老保險基金征收發(fā)放工作。一是根據(jù)年度征收撥付計劃,，按照序時組織基金征收和養(yǎng)老金發(fā)放工作,。二是根據(jù)xx年度制度和事業(yè)單位收入分配制度改革，做好6萬多參保人員工改增資基數(shù)調整核定和補繳工作,，全市共增收養(yǎng)老保險費3700多萬元,。三是根據(jù)工改提高離退休人員待遇標準及時重新核定18500名離退休人員養(yǎng)老金標準和補付工改增發(fā)的養(yǎng)老金,，共增付養(yǎng)老金4000多萬元。四是根據(jù)企業(yè)職工養(yǎng)老金待遇調整規(guī)定,，對實行“一保兩制”的企業(yè)退休職工按時計發(fā)了待遇標準,。五是做好xx年度參保單位基金收支結算工作。六是積極做好事業(yè)單位改制的養(yǎng)老金預留清償工作,。市本級落實外貿屬企業(yè)養(yǎng)老金清償資金596萬元,，三真公司清償資金150萬元。七是繼續(xù)完善征繳機制,，加大養(yǎng)老保險費清欠工作,。全市共收回欠費1270萬元。

根據(jù)xx市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)中心的建設目標,，建設網站,、細化完善業(yè)務軟件需求分析，繼續(xù)推進管理信息系統(tǒng)工程建設,。一是完成公司網站(建設,，將本市歷年的機關社保政策，業(yè)務操作流程和辦事指南,，各類表格,，公司職責等通過上傳網站，加強政策宣傳,，服務參保單位和參保人員,。二是舉辦網站管理員培訓班，為各縣公司培養(yǎng)網站后臺管理技術人員,。三是第三次組織需求分析研討會議,。組織技術人員和業(yè)務骨干對管理信息系統(tǒng)需求進行補充完善，擬報開發(fā)商組織技術力量集中開發(fā)修改完善軟件功能,。四是增加聯(lián)網面。全市聯(lián)網公司達11個,。五是中心數(shù)據(jù)庫功能逐步發(fā)揮作用,。其一是為全國機關、事業(yè),、企業(yè)退休人員待遇水平重點調查工作提供準確的數(shù)據(jù),；其二是為參保單位打印xx年度職工養(yǎng)老保險繳費清單和養(yǎng)老金撥付明細表，完全替代了參保單位年度結算中填報工作,，提高了征收機構和參保單位工作效率,。六是進一步完善數(shù)據(jù)庫。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費數(shù)據(jù)補建核對工作,。

嚴格執(zhí)行社會保險基金財務會計制度和收支“兩條線”規(guī)定,，認真落實省勞動保障廳閩勞社[xx]443號文件精神,，積極開展財務自查，強化基金核查,，完善管理制度,，確保基金安全,。一是根據(jù)省市主管部門的布置,，開展xx年養(yǎng)老保險基金財務自查工作。二是按照財政部門的要求,，完成事業(yè)單位資產清查工作,。三是開展形式多樣的基金核查工作。繼續(xù)采取結合延伸審計,、財政等多種方式開展養(yǎng)老保險核查工作,，重點核查繳費基數(shù)、非在編人員參保和專項做好異地安置退休人員領取養(yǎng)老金資格協(xié)助認證工作,。市本級對3個參保單位發(fā)出改按企業(yè)養(yǎng)老保險制度執(zhí)行的核查通知后,，促進了參保單位的參保意識，其中一個單位補繳了欠繳多年的“雙費”,。

為進一步推進我市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務管理科學化,、規(guī)范化和制度化，加強培訓,，完善制度,，促進業(yè)務經辦操作規(guī)范。一是舉辦參保單位申報員培訓,，組織申報員學習了解我市養(yǎng)老保險業(yè)務規(guī)程,，從業(yè)務申報環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作，從而較好促進業(yè)務經辦操作規(guī)范,。二是制定欠費業(yè)務臺賬,，加強欠費管理。為清欠和業(yè)務統(tǒng)計提供準確的基礎數(shù)據(jù),。三是加強特殊工種退休資格審核工作,。制定特殊工種提前退休審核程序規(guī)定，統(tǒng)一規(guī)范特殊工種提前退休的審核程序,。四是組織學習和轉發(fā)《福建省機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險經辦機構內部控制暫行辦法實施細則》,，通過組織學習，查找不足,，促進我市內部控制逐步統(tǒng)一,、規(guī)范到省統(tǒng)一規(guī)定上來。

在xx年和事業(yè)單位收入分配制度改革時,，原參照工改的企業(yè)不再列入新的工改范圍,，這給機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作提出新的問題,。參照省廳的規(guī)定，堅持以人為本,，比照調整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題。為做好比照調整繳費基數(shù)和養(yǎng)老金工作,，一是積極協(xié)調請示,，出臺政策。在調查摸底的基礎上,，主動協(xié)調人事,、財政、勞動保障部門,，及時向市政府領導匯報請示,。為此，我市出臺了《關于原參照執(zhí)行機關事業(yè)單位工資制度的企業(yè)比照調整繳費基數(shù)和養(yǎng)老金問題的通知》（明勞社[xx年]17號）,、《關于做好比照調整繳費基數(shù)工作有關程序的通知》（明勞社辦[xx年]10號）,、《關于做好比照調整繳費基數(shù)單位和檔案寄存人員的退休審批工作的通知》（明勞社辦[xx年]13號）、《關于比照調整繳費基數(shù)參保單位正常調整繳費基數(shù)有關問題的通知》（明勞社[xx年]63號）等文件,，較好解決了改革過程中比照調整的有關養(yǎng)老保險問題,。二是及時辦理，按時兌現(xiàn)養(yǎng)老金,。在經新一屆政府常務會議研究后,，及時組織實施，市級確保在春節(jié)前將增發(fā)的養(yǎng)老金111萬元發(fā)放到756位離退休人員身上,，全市共比照調整1890人,。三是采取措施，做好比照調整工作,。參照企業(yè)社?！皟纱_認”做法，由參保單位,、機關社保公司,、勞動保障局、人才服務中心四方共同確認比照調整人員基本信息,，委托人才服務中心代理調整繳費基數(shù)辦法，確保比照調整工作的順利實施,。

以創(chuàng)建星級優(yōu)質服務窗口為載體,，以年度目標考核為契機，進一步完善內制制度,，強化考核,，加強基礎和內部管理工作,，不斷改進經辦機構作風和提高經辦能力。一是根據(jù)市勞動保障局制定的目標考核要求,，統(tǒng)一下發(fā)xx年年度全市機關事業(yè)養(yǎng)老保險考核標準,。二是積極開展星級優(yōu)質窗口建設活動。成立工作小組,，制定創(chuàng)建工作實施計劃,。按照計劃有序的開展窗口建設工作。三是加強政治理論和業(yè)務知識學習,，提高經辦機構的.經辦能力,。四是進一步完善和規(guī)范內部規(guī)章制度，確實做好內部控制,、財務分析,、業(yè)務統(tǒng)計、繳費記錄,、檔案管理,、政策宣傳等基礎工作。五是認真辦理人大政協(xié)議案和提案以及信訪件8件,，做到件件有落實,。特別是對事業(yè)單位改制過程中出現(xiàn)群體上訪問題做好政策解釋宣傳。

xx年年1-10月,，在全市共同努力下,，機關社保工作取得一定成績。但也存在不少問題和困難,。一是基金缺口問題,。當期基金缺口的有7個縣達952萬元，基金負積累的有3個縣達1687萬元,，當期基金缺口比上年同期增加419萬元,；二是基金欠費問題。今年新發(fā)生欠費273萬元,，欠費累計達1869.79萬元,，雖然累計欠費比上年末減少382萬元，但新欠卻比上年增加791萬元,。在今年最后兩個月里,，我們將按照年初的工作計劃，更加腳踏實地做好各項工作,，切實完成好各項工作任務,，同時提出20xx年工作思路。

根據(jù)各縣（市。區(qū)）xx年年1-10月基金收支完成情況,，結合20xx年度正常工資晉升和人員變動情況,，20xx年全市參保人數(shù)計劃為82690人，其中,，在職63660人,，離退休19030人。計劃征收養(yǎng)老保險基金40000萬元,，比上年增收4%,；養(yǎng)老保險基金支付40400萬元，比上年增支5%,。主要措施是,，一要落實年度基金征收計劃，按照序時要求,，積極組織基金征收,，確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。二要加大對欠費單位基金征收的催繳力度,，制定催繳辦法,，建立欠費單位繳費臺帳，完善征繳機制,。三是進一步加大養(yǎng)老金支付核查,，20xx年將重點對養(yǎng)老金支付較集中單位。社會化發(fā)放人員,。高齡對象進行生存狀況核查,，盡可能減少養(yǎng)老金支付漏洞。四是結合制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,，做好調資調待工作,。五是進一步完善網絡系統(tǒng)建設，健全數(shù)據(jù)庫,。六是強化內控制度建設,，規(guī)范操作流程，嚴格基金管理,，確?；鸢踩暾Ｆ呤且詣?chuàng)建星級優(yōu)質服務窗口為載體,，加強內部管理,，改進工作作風，提高服務水平,。

敬老院年度工作總結篇十六

截止十月底,，全市參加養(yǎng)老保險單位2946個，在職參保人數(shù)63158人(其中執(zhí)行企業(yè)制度的2771人)，離退休人數(shù)18906人(享受企業(yè)保險待遇的128人),。1-10月份基金征收31800萬元，完成全年計劃93,，基金支出32100萬元,，完成全年計劃92，分別比去年同期增收7100萬元,、增支7055萬元,，增長28。現(xiàn)就20__年1-10月主要工作總結如下：

一,、抓好征收,，確保發(fā)放，繼續(xù)做好清欠和清償工作,。

按照全省養(yǎng)老保險和基金監(jiān)督工作會議精神,，我市及時研究布置今年養(yǎng)老保險費征收支付任務，按照“確保發(fā)放,，強化征收,，力爭平衡”的要求，做好養(yǎng)老保險基金征收發(fā)放工作,。一是根據(jù)年度征收撥付計劃,按照序時組織基金征收和養(yǎng)老金發(fā)放工作,。二是根據(jù)__年度制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,做好6萬多參保人員工改增資基數(shù)調整核定和補繳工作,全市共增收養(yǎng)老保險費3700多萬元。三是根據(jù)工改提高離退休人員待遇標準及時重新核定18500名離退休人員養(yǎng)老金標準和補付工改增發(fā)的養(yǎng)老金,共增付養(yǎng)老金4000多萬元,。四是根據(jù)企業(yè)職工養(yǎng)老金待遇調整規(guī)定,，對實行“一保兩制”的企業(yè)退休職工按時計發(fā)了待遇標準。五是做好__年度參保單位基金收支結算工作,。六是積極做好事業(yè)單位改制的養(yǎng)老金預留清償工作,。市本級落實外貿屬企業(yè)養(yǎng)老金清償資金596萬元，三真公司清償資金150萬元,。七是繼續(xù)完善征繳機制,，加大養(yǎng)老保險費清欠工作,。全市共收回欠費1270萬元,。

二,、建設網站,、細化需求,，不斷推進系統(tǒng)工程建設,。

根據(jù)__市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)中心的建設目標,，建設網站,、細化完善業(yè)務軟件需求分析,，繼續(xù)推進管理信息系統(tǒng)工程建設,。一是完成公司網站(建設，將本市歷年的機關社保政策，業(yè)務操作流程和辦事指南,，各類表格,，公司職責等通過上傳網站，加強政策宣傳,，服務參保單位和參保人員,。二是舉辦網站管理員培訓班，為各縣公司培養(yǎng)網站后臺管理技術人員,。三是第三次組織需求分析研討會議,。組織技術人員和業(yè)務骨干對管理信息系統(tǒng)需求進行補充完善，擬報開發(fā)商組織技術力量集中開發(fā)修改完善軟件功能,。四是增加聯(lián)網面,。全市聯(lián)網公司達11個。五是中心數(shù)據(jù)庫功能逐步發(fā)揮作用,。其一是為全國機關,、事業(yè)、企業(yè)退休人員待遇水平重點調查工作提供準確的數(shù)據(jù);其二是為參保單位打印__年度職工養(yǎng)老保險繳費清單和養(yǎng)老金撥付明細表,，完全替代了參保單位年度結算中填報工作,，提高了征收機構和參保單位工作效率。六是進一步完善數(shù)據(jù)庫,。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費數(shù)據(jù)補建核對工作,。

三、開展自查,，加強核查,，確保基金安全與完整,。

嚴格執(zhí)行社會保險基金財務會計制度和收支“兩條線”規(guī)定,，認真落實省勞動保障廳閩勞社[__]443號文件精神，積極開展財務自查,，強化基金核查,，完善管理制度，確?；鸢踩?。一是根據(jù)省市主管部門的布置，開展__年養(yǎng)老保險基金財務自查工作,。二是按照財政部門的要求,，完成事業(yè)單位資產清查工作。三是開展形式多樣的基金核查工作,。繼續(xù)采取結合延伸審計,、財政等多種方式開展養(yǎng)老保險核查工作,，重點核查繳費基數(shù)、非在編人員參保和專項做好異地安置退休人員領取養(yǎng)老金資格協(xié)助認證工作,。市本級對3個參保單位發(fā)出改按企業(yè)養(yǎng)老保險制度執(zhí)行的核查通知后,，促進了參保單位的參保意識，其中一個單位補繳了欠繳多年的“雙費”,。

四,、加大宣傳，完善制度,，促進業(yè)務經辦操作規(guī)范。

為進一步推進我市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務管理科學化,、規(guī)范化和制度化,，加強培訓，完善制度,，促進業(yè)務經辦操作規(guī)范,。一是舉辦參保單位申報員培訓，組織申報員學習了解我市養(yǎng)老保險業(yè)務規(guī)程,，從業(yè)務申報環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作,，從而較好促進業(yè)務經辦操作規(guī)范。二是制定欠費業(yè)務臺賬,加強欠費管理,。為清欠和業(yè)務統(tǒng)計提供準確的基礎數(shù)據(jù),。三是加強特殊工種退休資格審核工作。制定特殊工種提前退休審核程序規(guī)定,，統(tǒng)一規(guī)范特殊工種提前退休的審核程序,。四是組織學習和轉發(fā)《福建省機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險經辦機構內部控制暫行辦法實施細則》，通過組織學習,，查找不足,，促進我市內部控制逐步統(tǒng)一、規(guī)范到省統(tǒng)一規(guī)定上來,。

五,、以人為本，比照調整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題,。

在__年和事業(yè)單位收入分配制度改革時，原參照工改的企業(yè)不再列入新的工改范圍,，這給機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作提出新的問題,。參照省廳的規(guī)定，堅持以人為本,，比照調整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題,。為做好比照調整繳費基數(shù)和養(yǎng)老金工作，一是積極協(xié)調請示,，出臺政策,。在調查摸底的基礎上，主動協(xié)調人事,、財政,、勞動保障部門，及時向市政府領導匯報請示,。為此,，我市出臺了《關于原參照執(zhí)行機關事業(yè)單位工資制度的企業(yè)比照調整繳費基數(shù)和養(yǎng)老金問題的通知》(明勞社[__年]17號)、《關于做好比照調整繳費基數(shù)工作有關程序的通知》(明勞社辦[__年]10號),、《關于做好比照調整繳費基數(shù)單位和檔案寄存人員的退休審批工作的通知》(明勞社辦[__年]13號),、《關于比照調整繳費基數(shù)參保單位正常調整繳費基數(shù)有關問題的通知》(明勞社[__年]63號)等文件，較好解決了改革過程中比照調整的有關養(yǎng)老保險問題,。二是及時辦理,，按時兌現(xiàn)養(yǎng)老金。在經新一屆政府常務會議研究后,，及時組織實施,，市級確保在春節(jié)前將增發(fā)的養(yǎng)老金111萬元發(fā)放到756位離退休人員身上,全市共比照調整1890人。三是采取措施,，做好比照調整工作,。參照企業(yè)社保“兩確認”做法,，由參保單位,、機關社保公司、勞動保障局,、人才服務中心四方共同確認比照調整人員基本信息,，委托人才服務中心代理調整繳費基數(shù)辦法，確保比照調整工作的順利實施,。

六,、完善內制，強化考核,，改進經辦作風,，提高經辦能力。

以創(chuàng)建星級優(yōu)質服務窗口為載體,以年度目標考核為契機,進一步完善內制制度,，強化考核,，加強基礎和內部管理工作，不斷改進經辦機構作風和提高經辦能力,。一是根據(jù)市勞動保障局制定的目標考核要求,，統(tǒng)一下發(fā)20__年度全市機關事業(yè)養(yǎng)老保險考核標準,。二是積極開展星級優(yōu)質窗口建設活動。成立工作小組,，制定創(chuàng)建工作實施計劃,。按照計劃有序的開展窗口建設工作。三是加強政治理論和業(yè)務知識學習,，提高經辦機構的經辦能力,。四是進一步完善和規(guī)范內部規(guī)章制度，確實做好內部控制,、財務分析,、業(yè)務統(tǒng)計、繳費記錄,、檔案管理,、政策宣傳等基礎工作。五是認真辦理人大政協(xié)議案和提案以及信訪件8件,，做到件件有落實。特別是對事業(yè)單位改制過程中出現(xiàn)群體上訪問題做好政策解釋宣傳,。

20__年1-10月,，在全市共同努力下，機關社保工作取得一定成績,。但也存在不少問題和困難,。一是基金缺口問題。當期基金缺口的有7個縣達952萬元,，基金負積累的有3個縣達1687萬元,，當期基金缺口比上年同期增加419萬元;二是基金欠費問題。今年新發(fā)生欠費273萬元,欠費累計達1869.79萬元,，雖然累計欠費比上年末減少382萬元,，但新欠卻比上年增加791萬元。在今年最后兩個月里,，我們將按照年初的工作計劃,，更加腳踏實地做好各項工作，切實完成好各項工作任務,，同時提出20__年工作思路,。

根據(jù)各縣(市.區(qū))20__年1-10月基金收支完成情況，結合20__年度正常工資晉升和人員變動情況,，20__年全市參保人數(shù)計劃為82690人,，其中，在職63660人,，離退休19030人,。計劃征收養(yǎng)老保險基金40000萬元,，比上年增收4%;養(yǎng)老保險基金支付40400萬元，比上年增支5%,。主要措施是,，一要落實年度基金征收計劃，按照序時要求,，積極組織基金征收,，確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。二要加大對欠費單位基金征收的催繳力度,，制定催繳辦法,，建立欠費單位繳費臺帳，完善征繳機制,。三是進一步加大養(yǎng)老金支付核查,，20__年將重點對養(yǎng)老金支付較集中單位.社會化發(fā)放人員.高齡對象進行生存狀況核查，盡可能減少養(yǎng)老金支付漏洞,。四是結合制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,，做好調資調待工作。五是進一步完善網絡系統(tǒng)建設,，健全數(shù)據(jù)庫,。六是強化內控制度建設，規(guī)范操作流程,，嚴格基金管理,，確保基金安全完整,。七是以創(chuàng)建星級優(yōu)質服務窗口為載體,，加強內部管理，改進工作作風,，提高服務水平,。

敬老院年度工作總結篇十七

1、懇請局領導研究解決,、落實接收原商招所人員的待遇問題,，盡快將敬老院工作和人員納入財政預算。

2,、老人心里變化和管理,、問題處理上還缺乏經驗，亟待進一步總結和學習老年心理學,、管理,、護理知識。若有老年福利培訓的機會,，請局里盡力安排,。

敬老院年度工作總結篇十八

20xx年以來,，我市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作堅持黨的“十七大”會議精神為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀,，根據(jù)全省勞動保障和全省養(yǎng)老保險工作會議精神,按照省機關社保局提出的“圍繞一個中心”,，做到“兩個堅持”，實現(xiàn)“三個創(chuàng)新”,，達成“四個目標”的工作要求,，以抓征收保發(fā)放求穩(wěn)定促和諧為重點，認真抓好各項工作的貫徹落實,，以目標考核為契機,，以星級優(yōu)質服務窗口建設為載體，強化內部控制,，改進經辦機構作風,，提高經辦能力，促進我市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作更好更快發(fā)展,。截止十月底,，全市參加養(yǎng)老保險單位2946個，在職參保人數(shù)63158人(其中執(zhí)行企業(yè)制度的2771人),，離退休人數(shù)18906人(享受企業(yè)保險待遇的.128人),。1-10月份基金征收31800萬元，完成全年計劃93,，基金支出32100萬元,，完成全年計劃92,，分別比去年同期增收7100萬元,、增支7055萬元，增長28?，F(xiàn)就xx年年1-10月主要工作總結如下：

敬老院年度工作總結篇十九

在xx敬老院工作x年多了,，回想剛來報到時的自己，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人,。一樣的是我的滿懷激情,，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是規(guī)劃整潔的院舍,，不一樣的是多了幾分熟悉,；一樣的是勤勞樸實奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認可了我的存在,。但是那為建設模范敬老院奉獻自已的心未變,，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當中的心不移。這一年中,，我在領導的關心,、培養(yǎng)下,，靜下心思工作，自覺加強理論學習,，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平。遵紀守法,，努力開展工作,，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事的關心,、支持和幫助下,，思想、學習和工作等方面取得了新的進步,。并且堅持不斷的去學習,、鍛煉、充實,、提升,。從實踐中吸取經驗，從基層工作中了解民情,，從優(yōu)秀干部身上學習領導藝術,。不斷摸索敬老院工作的特點，不斷提升為人處事的能力,，不斷創(chuàng)新服務群眾的載體,。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于敬老院工作當中?，F(xiàn)將這一年來的工作總結如下,，請組織和領導給予批評指正。

堅持以人為本,，注重從完善制度入手,，努力實現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標責任制,，衛(wèi)生檢查制度,，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度,、衛(wèi)生房間評比制度,、院民內務整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度,、安全值班制度,、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等,。協(xié)助院領導通過抓制度落實,，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序,。

一是組織安排醫(yī)務人員定期為老人檢查身體（甲肝,、乙肝和心臟病等），專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計,，每天對老人的血壓,、脈搏進行日查，對預防各類疾病復發(fā),，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎,，并建立了個人健康檔案。

二是定期為老人配發(fā)相應的生活用品,，如襪子,、褲頭、背心,、內外單,、棉衣褲以及牙膏、牙刷,、毛巾,、衛(wèi)生紙等。

三是及時督促老人刷牙,、洗臉,、洗手、洗腳,、梳頭,、整理床單、床鋪,，保證了室內衛(wèi)生和個人衛(wèi)生清潔,。

四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃,、清理桌面,、窗臺、地面等衛(wèi)生,，為老人清洗衣服,，床單、枕巾,、被套,，洗涮碗筷。

五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍,、報刊,、筆墨紙硯、象棋,、麻將,、撲克牌等，豐富了老人的日常生活,，同時積極組織老人參加義務勞動,，整理花園、清除雜草,、修剪花草樹木等,，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。

六是手把手教老人正確使用配置用品,，如彩電,、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設施,。

七是為老人提供可口便于消化的飯,、菜、點心,、茶水,，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重,。

八是積極開展衛(wèi)生先進評選活動,，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角,，保證了單位辦公場所,、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,，開展了滅“四害”活動,、“戒煙從我做起”活動等，現(xiàn)有x個老人成功戒煙,。

在全力做好服務的基礎上,，根據(jù)敬老院擁有耕地xx余畝，蔬菜大棚x座,，牛羊豬舍x棟的實際狀況,，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產活動,。堅持走不等不靠,、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經營路子。經過x年多的發(fā)展,，我院已發(fā)展種植各類農作物x余種,，茄子、辣椒,、土豆等不僅實現(xiàn)了自給自足,，還盈余出來向市場出售，給敬老院帶來了可觀的經濟效益,。在抓種植的同時,，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項目。通過自繁自養(yǎng),、逐年擴大豬,、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達x頭,，羊可達xx只,，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質量,，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,，年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項目年收入可達xx萬元,。有效地資補院內老人的生活,，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。

1,、定期組織工勤人員學習報刊雜志,，推崇敬業(yè)、奉獻,、孝親敬老精神,。工勤人員實行倒班制，保證一天xx小時不離人,，沒有完整的過過雙休日,、法定節(jié)假日，立足本職,、兢兢業(yè)業(yè),，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。

2,、組織老人召開xx學習例會,，學文件,，學報刊雜志里的文章,，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結生活中存在的問題，通過學習端正了個別老人的世界觀,、人生觀,、價值觀。

3,、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié),，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了xx元壓歲錢,，評選表彰了摸范老人,、勞動先進個人、衛(wèi)生先進個人,、通過評選表彰先進,，在敬老院老人間掀起了學先進趕先進的局面。

在全面圓滿完成本職工作的同時,，還積極參與各級領導及其它部門安排的各項其它工作,，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進了彼此之間的了解,。為今后的相互合作奠定了基礎,。

20xx年，在做好本職工作的同時,，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

（1）樹立良好的工作心態(tài),，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本院的各項規(guī)章制度,。工作不論大小,，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務,。

（2）工作中,，向書本學習，向周圍的領導學習,，向同事學習,，不斷積累工作經驗。

（3）利用業(yè)余時間學習與行政管理相關的知識,。

（4）注重與領導,、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍,。

敬老院年度工作總結篇二十

優(yōu)秀作文推薦！20xx年,，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領導下,，通過自身的努力,，完成了上級領導賦予的各項工作任務。現(xiàn)將20xx年度工作小結如下：

一,、改變觀念,，推行無紙化辦公，實行信息化管理,。

從20xx年開始,，我院推行信息化管理。一是通過培訓,，員工逐步掌握電腦操作,，通過電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化,，老人,、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達到動態(tài)管理,、即時掌握各種信息,。三是各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準確全面,，真正做到無紙化辦公,。

二、提高認識,，增強防范意識,，強化老人護理安全。

針對養(yǎng)老機構的特點,，我們重點抓好老人護理工作的安全工作,。

1、強化員工安全教育,，提高員工安全意識,。我們每月對員工進行“安全教育”，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓,，特別是滅火器的使用,，以及“火災防護流程”教育。

2,、加強安全防護器材的保存和管理,。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況,。

3,、與員工簽定消防責任狀，實行院長全面負責,，分級管理,，全員共抓的運行機制,。

三、加強硬件建設,，促進軟件建設,，提高老人護理水平通過全區(qū)“養(yǎng)老機構運行達標”考核,，我們在強化硬件的基礎上,，進一步完善軟件建設，全面提高我院的老人護理水平,。一是在市,、區(qū)慈善會支持下，獲得“善款”68400元,，新增一套“太陽能熱水器”,，有效降低運行成本,。安裝一套“ip網絡監(jiān)控攝像頭”,，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，安全員積極參加安全生產培訓，并通過特殊設備作業(yè)培訓,，一名護理員通過培訓,，獲得“護理專業(yè)初級證書”,。三是全面提高護理質量,，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心,，除每月對員工進行護理考核外,，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評,，達到提高護理水平的,。

四、圍繞“運行考核達標”工作,，全面提高內部管理水平在20xx年“運行考核達標”工作中,，我們以“達標”為動力,，全面提高管理水平，分階段,、分層次地完善我院的各項管理制度,，狠抓達標，注重保持,。首先,，召開員工大會傳達區(qū)民政局的文件精神，提高員工對“達標”工作的認識,，二是對照“標準”自查自糾,，分步實施,，做到逐項達標,。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”,、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。四是借“達標”東風,，在獲得“運行考核達標”較好成績的基礎上,，12月份,，通過全體員工努力，我院又通過了“上海市福利行業(yè)協(xié)會”考評。

目前，老人和老人家屬對我院的護理服務工作比較滿意，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信,。xxx老人說,，我去過10多個敬老院，這里的服務是最好,，院長、員工每人都親切可愛,。xxx老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲，歌唱老人在敬老院的生活。

1,、加強員工技能培訓,，全面員工素質,。

積極參加市區(qū)“護理員”職業(yè)培訓，計劃3名護理員參加“護理員職業(yè)技能”(初級)培訓,，2名護理員參加“護理員職業(yè)技能”(中級)培訓,。4名員工參加繼續(xù)教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓,，通過以會代培,、以考代培等形式，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓,。以強化老人護理流程操作為基礎,，全面提高員工護理的水平。

2,、完善我院“規(guī)避風險”機制,。

一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風險告知書》，要求老人與院方同舟共濟,，共同做好避風險工作,。二是動員全體入住老人參加意外保險，提高保險系數(shù),。三是在員工中開展“十個一點”活動,，即微笑多一點、嘴巴甜一點,、說話輕一點,、腦子活一點,、理由少一點、肚量大一點,、做事多一點,、脾氣小一點、動作快一點,、效率高一點,。全面提高服務質量，以老人參保為基礎,，以護理員操作為抓手,，突出制度“規(guī)避風險”的機制，全面降低入住老人的護理風險,。

3,、全面落實管理制度，狠抓規(guī)范操作,。

繼續(xù)抓好“運行考核達標”工作,，做到制度落實到位，各項記錄全面及時,。在20xx年的基礎上,，進一步提高“達標”的軟、硬件建設,。力爭在新的一年里,，取得更好的成績。

敬老院年度工作總結篇二十一

在加大軟硬件投入的同時,，更加注重制度建設,，努力實現(xiàn)人性化管理。

第一,，健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本,，以制管院,。在廣泛征求供養(yǎng)對象和工作人員意見的基礎上，編纂了包含xxx中心敬老院章程,、員工及院民守則,、管理制度、工作職責等的全套《敬老院標準化管理手冊》,，細致全面的闡述了我院每一個工作環(huán)節(jié)需要遵循的制度和規(guī)定,，使工作更加系統(tǒng)化。員工在工作時也有典可依,，工作痕跡有據(jù)可查,，工作調理更加清晰責任更加分明。而且定期組織員工學習討論，促使各項制度不斷健全完善和落實,。

第二,，強化院務委員會的作用。為確保院內規(guī)范有序運作,，實行民主管理,，文明辦院，吸納自愿報名的院民參與管理,，組成院民占大多數(shù)的院務委員,，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作的職能,，并定期檢查各項規(guī)章制度的落實情況,。

第三，加強服務人員素質教育,。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位,。2014務技能放在首位。年全共分批組織各崗位干部職工參加培訓學習7次,，分別取得《養(yǎng)老考評員證書》,、《養(yǎng)老護理員師資證書》、《初級養(yǎng)老護理員證書》等多項資格證書,，全部工作人員均持證上崗,。照護員每周學習養(yǎng)老護理員理論，并實操學習十余種日常護理技能和一些常用的急救知識,，如床上擦浴,，協(xié)助入廁，生命體征測量,，床上洗頭,，噎食的急救等，提高生活質量的同時,，院民健康有了更好的保障,。每星期一召開例會組織學習業(yè)務知識，商量研究布?本周工作,，解決存在問題,。針對院內管理運行的熱點、難點問題,，經常展開討論,，商量對策，在學習探討中提高服務能力,。為強化服務意識,，優(yōu)化服務質量,，增強責任感與事業(yè)心奠定堅實基礎。