總結(jié)是對過去成果的一種總結(jié),，同時(shí)也是對未來發(fā)展的一種規(guī)劃。要寫一篇優(yōu)秀的總結(jié)，我們需要運(yùn)用一些關(guān)鍵詞和短語來歸納總結(jié),。如果你正在寫總結(jié),，可以閱讀以下這些范文,，了解一些寫作的技巧和經(jīng)驗(yàn),。

敬老院年度工作總結(jié)篇一

以創(chuàng)建星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體,以年度目標(biāo)考核為契機(jī),進(jìn)一步完善內(nèi)制制度,，強(qiáng)化考核,，加強(qiáng)基礎(chǔ)和內(nèi)部管理工作,，不斷改進(jìn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作風(fēng)和提高經(jīng)辦能力。一是根據(jù)市勞動保障局制定的目標(biāo)考核要求,，統(tǒng)一下發(fā)xx年年度全市機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)考核標(biāo)準(zhǔn),。二是積極開展星級優(yōu)質(zhì)窗口建設(shè)活動。成立工作小組,，制定創(chuàng)建工作實(shí)施計(jì)劃,。按照計(jì)劃有序的開展窗口建設(shè)工作。三是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦能力,。四是進(jìn)一步完善和規(guī)范內(nèi)部規(guī)章制度，確實(shí)做好內(nèi)部控制,、財(cái)務(wù)分析,、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、繳費(fèi)記錄,、檔案管理,、政策宣傳等基礎(chǔ)工作。五是認(rèn)真辦理人大政協(xié)議案和提案以及信訪件8件,，做到件件有落實(shí),。特別是對事業(yè)單位改制過程中出現(xiàn)群體上訪問題做好政策解釋宣傳。

敬老院年度工作總結(jié)篇二

xx年年1-10月,，在全市共同努力下,，機(jī)關(guān)社保工作取得一定成績。但也存在不少問題和困難,。一是基金缺口問題,。當(dāng)期基金缺口的有7個(gè)縣達(dá)952萬元，基金負(fù)積累的有3個(gè)縣達(dá)1687萬元,，當(dāng)期基金缺口比上年同期增加419萬元;二是基金欠費(fèi)問題,。今年新發(fā)生欠費(fèi)273萬元,欠費(fèi)累計(jì)達(dá)1869.79萬元,，雖然累計(jì)欠費(fèi)比上年末減少382萬元，但新欠卻比上年增加791萬元,。在今年最后兩個(gè)月里,，我們將按照年初的工作計(jì)劃，更加腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作,，切實(shí)完成好各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)提出20xx年工作思路。

根據(jù)各縣(市.區(qū))xx年年1-10月基金收支完成情況,，結(jié)合20xx年度正常工資晉升和人員變動情況,，20xx年全市參保人數(shù)計(jì)劃為82690人，其中,，在職63660人,，離退休19030人。計(jì)劃征收養(yǎng)老保險(xiǎn)基金40000萬元,，比上年增收4%;養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支付40400萬元,，比上年增支5%。主要措施是,，一要落實(shí)年度基金征收計(jì)劃,，按照序時(shí)要求，積極組織基金征收,，確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放,。二要加大對欠費(fèi)單位基金征收的催繳力度，制定催繳辦法,，建立欠費(fèi)單位繳費(fèi)臺帳,，完善征繳機(jī)制。三是進(jìn)一步加大養(yǎng)老金支付核查,，20xx年將重點(diǎn)對養(yǎng)老金支付較集中單位.社會化發(fā)放人員.高齡對象進(jìn)行生存狀況核查,，盡可能減少養(yǎng)老金支付漏洞。四是結(jié)合制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,，做好調(diào)資調(diào)待工作,。五是進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，健全數(shù)據(jù)庫,。六是強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè),，規(guī)范操作流程，嚴(yán)格基金管理,，確?；鸢踩暾Ｆ呤且詣?chuàng)建星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高服務(wù)水平。

敬老院年度工作總結(jié)篇三

一是我院在原衛(wèi)生維護(hù)機(jī)制的基礎(chǔ)上,，通過院務(wù)委員會從老人中選拔出衛(wèi)生安全維護(hù)小組成員10名，劃分區(qū)域?qū)υ簝?nèi)的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,，并組織策劃“共同維護(hù)我們的家庭衛(wèi)生-撿煙頭大賽”活動,，有效提高了老人的衛(wèi)生維護(hù)意識，使院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的打掃和保持常態(tài)化,。

二是春季共新補(bǔ)栽花卉樹木134棵,，為了加大綠化面積，在院內(nèi)添?防腐木花盆15個(gè),，內(nèi)鐵樹8棵,，三角梅7盆，院內(nèi)環(huán)境得到進(jìn)一步整潔和美化,。

三是針對公寓樓內(nèi)樓道環(huán)境單一的問題,，我院采取樓道亮化和美化的方式，在樓道內(nèi)安裝亞克力展示牌和照片墻等,，使之更加溫馨,，充滿人文氣息。

敬老院年度工作總結(jié)篇四

一是定期為老人洗澡,、理發(fā),、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等),，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計(jì),，每一天對老人的血壓、脈搏進(jìn)行日查,，為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ),，建立了個(gè)人檔案。在08年7月專門給劉青山老人做了白內(nèi)障手術(shù),。

二,、是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子,、褲頭,、背心、內(nèi)外單,、棉衣褲以及牙膏,、牙刷、毛巾,、衛(wèi)生紙等,。

三,、是督促、幫忙老人刷牙,、洗臉,、洗手、洗腳,、梳頭,、整理床單、床鋪,，隨時(shí)為老人修剪手,、腳指甲、理發(fā),，剃須,。

四、是幫忙老人打掃,、清理桌面,、窗臺、地面等衛(wèi)生,，為老人清洗衣服,，床單、枕巾,、被套,，洗涮碗筷。

五,、是為老人訂置文化娛樂用品,，如書籍、報(bào)刊,、筆墨紙硯,、象棋、麻將,、撲克,、麻花花牌等，豐富了老人的日常生活,，在汶川地震時(shí)老人拿出自我的零花錢,，在沒有組織的情景下自發(fā)捐款，金額達(dá)243元,。同時(shí)進(jìn)取組織老人參加義務(wù)勞動,，整理花園、清除雜草、修剪新址桃樹等,，經(jīng)過勞動教育增加了老人間的凝聚力,。五是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電,、水沖蹲,、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。

六,、是為老人供給可口便于消化的飯,、菜、點(diǎn)心,、茶水，營養(yǎng)合理搭配,，飯菜力爭天天不重,。

七、是積極開展市級衛(wèi)生先進(jìn)創(chuàng)立活動,，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動,，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所,、老人寢室,、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動,、“戒煙從我做起”活動等,，現(xiàn)有7個(gè)老人成功戒煙。

八,、是對老人進(jìn)行了愛國主義教育,。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園，使他們更深的感受到今日的幸福生活來之不易,，沒有共產(chǎn)黨就沒有新生活,。

九、是對生病老人由管護(hù)人員送餐入室進(jìn)行喂養(yǎng),。宗生華老人得的是嚴(yán)重肺心病,，從他生病開始，我們的管護(hù)人員就守著他,，在幫他插氧的同時(shí),，不停地用棉簽蘸水滋潤他那干裂的嘴唇，幫扶他大小便,，給他洗腳,，老人家感動的老淚直流，像這樣的事例層出不窮。

十,、是袁世全老人股骨頸骨折,，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，購置了c02雙搖帶便盆護(hù)理床和醫(yī)用護(hù)理尿壺,，但由于袁世全老人心理等原因,，情緒很不穩(wěn)定，故意折騰工作人員,，專門在床上大小解,，然后讓女管護(hù)人員給他清洗身子，更換干凈被褥,。我們的工作人員沒有嫌棄他,，克服巨大的心理障礙，忍辱負(fù)重,，經(jīng)過開展“為了今日的袁世全就是為了明天的自我”活動和充分發(fā)揮老人自我管理自我委員會的能動性,，經(jīng)過一個(gè)多月的努力和心理干預(yù)，最終用愛心換回了他的良知,，認(rèn)識到自我的錯(cuò)誤,。

十一、是狠抓敬老院新址建設(shè),，目前已完成2座主體樓建設(shè),，另一座也完成了基礎(chǔ)建設(shè)，到達(dá)了預(yù)期目標(biāo),。

十二,、是對敬老院文件、規(guī)章制度,、圖片,、理解救助對象等實(shí)行微機(jī)管理，收效顯著,。

敬老院年度工作總結(jié)篇五

鄉(xiāng)黨委,、政府十分重視敬老院工作，成立了領(lǐng)導(dǎo)組,，明確了專人負(fù)責(zé)敬老院的建設(shè),、管理和服務(wù)工作。把敬老院工作作為民政工作的重點(diǎn)來抓,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問,，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，民政人員具體抓落實(shí),，所在地村兩委積極協(xié)調(diào)配合,。同時(shí)，建立了常態(tài)化的查詢工作機(jī)制，時(shí)刻關(guān)心關(guān)注敬老院工作,，隔三差五上門探望老人,，及時(shí)解決出現(xiàn)的困難和問題。

敬老院年度工作總結(jié)篇六

上半年,，在局領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和大力支持下,，在敬老院全體工作人員的共同努力下，甘州區(qū)中心敬老院各項(xiàng)工作順利開展,，圓滿完成?，F(xiàn)由我代表敬老院將本單位上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、中心敬老院基本情況,。

現(xiàn)有工作人員28名,，其中事業(yè)編干部3名，民政局下派惠民服務(wù)工作人員3名,，院聘工作人員22人,。2022年1-6月新增入院老人7人，死亡3人,，其中火化0人，土葬3人,。截止目前我院共有老人175人,，其中農(nóng)村特困供養(yǎng)老人173人，城市低保1人,，自費(fèi)代養(yǎng)1人,。院內(nèi)為所有入住老人建立個(gè)人檔案資料。

三,、

管理運(yùn)行情況,。

（一）基本照料護(hù)理服務(wù)方面。

2,、獎(jiǎng)罰分明,，規(guī)范管理。為了加強(qiáng)院內(nèi)老人的日常管理,，保證老人住院期間生活安全有序,，我們制定了《老人外出請銷假制度》、《院民公約》等一系列規(guī)章制度,，同時(shí)為了激發(fā)老人自己動手的積極性和遵規(guī)守約的自覺性,，我們在管理上繼續(xù)推行老人積分制管理制度，根據(jù)老人的日常表現(xiàn)每月進(jìn)行考核打分,，按照得分情況給老人發(fā)放零花錢,。

3、精神心理護(hù)理。由于近兩年疫情影響,，院內(nèi)實(shí)行封閉式管理,，老人無法外出散心，致使老人情緒波動比較大,，對此,，每天由護(hù)理部工作人員組織老人到室外開展廣播體操、廣場舞,、歌詠比賽等活動,。同時(shí)我們醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心邀請上秦鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院派有心理學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生常年在我院坐診，為老人做好常見病診治的同時(shí)也要做好心理疏導(dǎo),。

4,、積極做好疫情防控。從年初到現(xiàn)在,，面對全國連續(xù)不斷的疫情形勢,，敬老院始終把疫情防控工作作為常規(guī)工作來抓。疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)發(fā)揮作用,，堅(jiān)持做到全院封閉式管理,，工作人員堅(jiān)持每周三在院內(nèi)做核酸檢測，老人非重要事項(xiàng)不得外出,，工作人員出入院嚴(yán)格核查登記,。利用每月院民例會和院內(nèi)廣播及時(shí)向老人傳達(dá)疫情防控相關(guān)文件精神、通報(bào)國內(nèi),、省內(nèi)當(dāng)前疫情情況,。做到老人體溫監(jiān)測和室內(nèi)外環(huán)境消殺工作不間斷。堅(jiān)持每天室內(nèi)消毒,、公共區(qū)域消毒,、老人體溫測量早晚各一次，并做好登記,。自3月份起,，院內(nèi)管理更加嚴(yán)格，做到老人和工作人員全封閉管理,，工作人員做到吃住在院1個(gè)月,，從3月7日起，工作人員分兩組進(jìn)行14天輪崗,，在崗工作人員14天不出院,，每組工作人員在接班前先做核酸檢測，無異常方可接班,。工作人員在院期間,，除做好日常照護(hù)工作外,，盡其所能，對由于封閉管理造成情緒焦躁不安的部分老人,，耐心細(xì)致積極疏導(dǎo),，為院里老人的身體健康保駕護(hù)航。院內(nèi)老人良好衛(wèi)生習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,，保健意識增強(qiáng),，急重癥得到及時(shí)救治，精神障礙老人,，情緒穩(wěn)定,，精神狀況較前大有改觀。

6,、老人矛盾調(diào)解,。院內(nèi)入住老人多為農(nóng)村特困供養(yǎng)人員，俗稱“三無”人員,，在入住敬老院之前,，多是光寡孤獨(dú)獨(dú)自生活，因此性格多比較孤僻,，經(jīng)常會因?yàn)樯钪械男∈掳l(fā)生小矛盾,，在發(fā)現(xiàn)老人之間矛盾或有護(hù)理員反映有類似的苗頭時(shí)，院辦工作人員都會第一時(shí)間和老人見面了解情況并做好勸解工作,，避免矛盾激化,。

（二）餐飲服務(wù)方面。

根據(jù)老人的飲食特點(diǎn),，重新制定了食譜,，盡力為老人提供可口,、便于消化的家常飯菜,，切實(shí)做到了營養(yǎng)合理搭配，飯菜每天不重樣,。達(dá)到“十個(gè)一”的飯菜標(biāo)準(zhǔn),，即每周每人1斤牛奶、1斤肉,、1斤豆腐,、1斤雞蛋、1只火腿腸,、1份水果,、每月吃1次紅燒肉、1次鹵肉,、1次油餅（油條）,、每季度聚1次餐,。

（三）醫(yī)療保健方面。

1,、石學(xué)良眼科醫(yī)院來我院進(jìn)行眼部疾病義診,，為老人做眼部疾病檢查，并為有白內(nèi)障的老人做手術(shù),。和上秦中心衛(wèi)生院合作,開展老年健康保健知識講座1次,，并建立健康檔案。

2,、積極響應(yīng)國家政策先后安排老人接種新冠肺炎疫苗,，一針、二針,、三針,。身體允許的全部接種。

3,、配合醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心做好院內(nèi)日常保健工作,。上秦衛(wèi)生院送診住院老人134人次，門診送診約571人次,，甘州區(qū)人民醫(yī)院就診住院重癥老人32人次,，河西學(xué)院附屬人民醫(yī)院送診住院老人1人次，派出護(hù)理人員33人次,，全程陪護(hù)照料老人住院期間生活起居,。

四、財(cái)務(wù)管理,。

（一）財(cái)務(wù)核算,。在會計(jì)核算環(huán)節(jié)中，認(rèn)真審核每一張?jiān)紤{證,，按規(guī)定時(shí)間將要進(jìn)行開支的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)整理好,，經(jīng)支委會、院務(wù)會討論研究通過,，由分管副院長及院長簽字同意后進(jìn)行支付,，規(guī)范記賬憑證的編制。

（二）信息公開,。嚴(yán)格按區(qū)財(cái)政局的要求,，及時(shí)系統(tǒng)規(guī)范的做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表信息的填寫工作確保敬老院的財(cái)務(wù)工作做到公開透明。

（三）納稅申報(bào),。每月按時(shí)完成在職人員個(gè)人所得稅的核算申報(bào)和繳費(fèi)等工作,。

（四）員工工資。每月按規(guī)按時(shí)地核算及發(fā)放員工工資和績效,，按照新出臺政策及時(shí)優(yōu)化工資結(jié)構(gòu),，提高職工收益,，增強(qiáng)職工工作積極性。

（五）保險(xiǎn)繳納,。每月按時(shí)完成職工的醫(yī)保,、社保等核報(bào)，繳費(fèi)工作,，每年還為職工辦理商業(yè)保險(xiǎn),，確保職工權(quán)益得到充分保障。

（六）政府工作,。完成各政府相關(guān)部門下達(dá)的工作：單位的年檢,、公務(wù)員信息系統(tǒng)錄入、統(tǒng)計(jì)局的報(bào)表申報(bào),，安排的各種財(cái)務(wù)培訓(xùn),、新系統(tǒng)啟用錄入使用等,。

財(cái)務(wù)工作不足分析,。

（一）基礎(chǔ)薄弱。財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作比較薄弱,，重點(diǎn)體現(xiàn)在缺少專業(yè)財(cái)務(wù)人員,，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)有漏洞，工作開展不利,。

（二）協(xié)作待加強(qiáng),。財(cái)務(wù)和其他部門的協(xié)作還需加強(qiáng),，物品采購,、出入庫等流程還需進(jìn)一步規(guī)范,。

（三）其他存在問題,。在工作中,，由于“墨守成規(guī)”，缺乏靈活性,，還需不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，從而提高工作效率,。

我們始終堅(jiān)持把安全作為頭等大事來抓,，每月召開安全生產(chǎn)工作專題會議，每季度召開安全形勢分析會,，強(qiáng)化全體工作人員和院內(nèi)老人安全意識,，從人身安全到財(cái)產(chǎn)安全，反復(fù)安排,、反復(fù)強(qiáng)調(diào),。各部門實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班人員配合后勤保障部做好每晚夜間巡邏工作,。每月進(jìn)行一次安全大檢查,，利用每個(gè)月最后一個(gè)星期五下午對院內(nèi)各類電器、機(jī)械設(shè)備,、消防設(shè)施和老人房間進(jìn)行安全隱患排查,，及時(shí)清理老人房間過期藥品食品，檢查老人是否私藏危險(xiǎn)器具,，每季度進(jìn)行一次消防演練,，做到防范為主，上半年未發(fā)生安全事故,。

六,、存在的難點(diǎn)和問題。

1,、因新養(yǎng)護(hù)樓即將投入使用,，我院新增300張護(hù)理床位，護(hù)理工作繁重,。護(hù)理部需配備6名護(hù)理員,，目前護(hù)理部僅有8名護(hù)理員，人員緊缺,，需解決6名護(hù)理員,。

2、增加新養(yǎng)護(hù)樓綠化和步道鋪設(shè)工程是一件惠民生的大好事,，生活環(huán)境面貌大幅提升,，散步時(shí)心情放松愉快，讓老人收獲了滿滿的幸福感,。身體健康是每位老人的頭等大事,，想要擁有健康強(qiáng)壯的體魄，日常健身運(yùn)動必不可少,。步道鋪設(shè)提升了老人的鍛煉氛圍,，加強(qiáng)自覺鍛煉意識，秉持“我運(yùn)動,、我健康,、我快樂”的健康運(yùn)動理念,，為有意運(yùn)動的老人創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的運(yùn)動空間。

3,、敬老院是人員密集場所,，同時(shí)敬老院內(nèi)的老年人又是易感的人群，所以敬老院是一個(gè)特殊的疫情防控的場所,。不能掉以輕心,，所以要持續(xù)做好預(yù)防工作。把疫情防控工作,、安全生產(chǎn)工作作為重點(diǎn)任務(wù),，常態(tài)化推進(jìn)我院疫情防控。

七,、下一步工作打算和2022年計(jì)劃,。

1、積極配合做好社會福利服務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè),，制定啟用方案,，做好詳細(xì)的入住計(jì)劃，老人房間的安排,，老人房間設(shè)施,，爭取2022年8月啟用新老年養(yǎng)護(hù)樓,。

2,、積極配合完成第二社會福利服務(wù)中心建設(shè)工作,，并提前謀劃制定啟動方案和各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

以上是我院的基本情況和一些做法,。我們將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行五保供養(yǎng)方針,、政策，緊緊依靠上級和廣大院民,，開拓創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取。奉行不辱使命,、不負(fù)重托,、以人為本、與時(shí)俱進(jìn),、再創(chuàng)特色的理念,，加大對敬老老院建設(shè)的工作力度。完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量,，力爭在新的一年中各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺階,。真正使五保老人老有所養(yǎng),，老有所為,，老有所樂！為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻(xiàn),！

敬老院年度工作總結(jié)篇七

為進(jìn)一步推進(jìn)我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理科學(xué)化,、規(guī)范化和制度化，加強(qiáng)培訓(xùn),，完善制度,，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范。一是舉辦參保單位申報(bào)員培訓(xùn),，組織申報(bào)員學(xué)習(xí)了解我市養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)程,，從業(yè)務(wù)申報(bào)環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作，從而較好促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范,。二是制定欠費(fèi)業(yè)務(wù)臺賬,加強(qiáng)欠費(fèi)管理,。為清欠和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。三是加強(qiáng)特殊工種退休資格審核工作,。制定特殊工種提前退休審核程序規(guī)定,，統(tǒng)一規(guī)范特殊工種提前退休的審核程序。四是組織學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)《福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法實(shí)施細(xì)則》,，通過組織學(xué)習(xí),，查找不足，促進(jìn)我市內(nèi)部控制逐步統(tǒng)一,、規(guī)范到省統(tǒng)一規(guī)定上來,。

敬老院年度工作總結(jié)篇八

一是衛(wèi)生上嚴(yán)格督查，按照一周衛(wèi)生清潔表標(biāo)準(zhǔn)要求,，做到物品表面干凈無塵且擺放整齊,，每季度按時(shí)清洗窗簾，為有需要的院民隨時(shí)更換衣服,，清洗床單被罩,，每周二上午進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，并公開評比,，通過“衛(wèi)生流動紅旗”來培養(yǎng)和激發(fā)廣大院民的爭先意識,，與此同時(shí)為院民營造一個(gè)舒適，干凈的生活環(huán)境,。

二是生活上細(xì)致的照料,。及時(shí)處理院民糾紛，避免不安全事件發(fā)生,。對待老人有耐心,，細(xì)致入微，站在老年人的角度思考問題。為有需求的院民送餐,，送水,，就醫(yī)，喂藥等,，通過生活上的點(diǎn)滴細(xì)節(jié),，讓院民感受到家的溫暖。根據(jù)老人需求及時(shí)配發(fā)了棉鞋,，棉衣,，拐杖，床單,，被罩等生活用品,。

三是心系老人精神狀況。結(jié)合院民實(shí)際情況,，自創(chuàng)回春醫(yī)療保健操,，每周三，四,，五下午3:00―4:30定時(shí)為院民開放圖書閱覽室,，康復(fù)訓(xùn)練室，工療室,，在鍛煉院民身體的同時(shí),，豐富了其精神文化生活，實(shí)現(xiàn)老有所樂,。

四是細(xì)化護(hù)理等級,，針對特護(hù)老人做到室內(nèi)無異味，及時(shí)跟換衣褲,，并協(xié)助入廁,，洗澡，吃飯,，就醫(yī),，聊天，為臥床的院民及時(shí)翻身預(yù)防壓瘡的發(fā)生,，購買多類康復(fù)器材為有后遺癥院民進(jìn)行身體恢復(fù),。

敬老院年度工作總結(jié)篇九

1、醫(yī)務(wù)室做好院內(nèi)日常保健工作,，全年購藥4次,，近六千余元。

2,、建立健康檔案284份,。

3,、協(xié)調(diào)安排住院147人，其中精神病人6人,。

4,、長期監(jiān)管精神病人四人，其中兩人藥品監(jiān)管,，院內(nèi)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)近1000元,；監(jiān)管癌癥病人兩人,，臨終老人兩人,，慢性病患者一人。

5,、協(xié)調(diào)衛(wèi)生局,、金臺醫(yī)院，為院內(nèi)老人申請享受國家公共衛(wèi)生項(xiàng)目,，每年為65歲以上老人免費(fèi)健康體檢,。經(jīng)過組織協(xié)調(diào)，今年我院為117位老人進(jìn)行了全面體檢,。

6,、按國家公共衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)院內(nèi)的公共衛(wèi)生工作,，建立健全健康教育宣傳工作,，辦健康教育宣傳欄6期，健康知識講座6場,。其中舉辦兩次大型宣傳活動,，在“5.12世界無煙日”“10.8世界高血壓病日”，以ppt,、展板,、講解咨詢等方式進(jìn)行宣傳。

7,、夏季開展滅蚊蠅,，冬季開展防流感活動，分發(fā)預(yù)防傳染病藥品兩次,。根據(jù)《xxx中心敬老院衛(wèi)生防疫制度》,，在餐廳、廚房,、院落,、生活區(qū)仔細(xì)進(jìn)行衛(wèi)生消毒。

總之,，在醫(yī)務(wù)工作中,，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，盡其所能，為院里老人的身體健康保駕護(hù)航,。院內(nèi)老人良好衛(wèi)生習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,，保健意識增強(qiáng)，發(fā)病得到及時(shí)救治,，精神障礙老人,，情緒穩(wěn)定，精神狀況較前大有改觀,。

敬老院年度工作總結(jié)篇十

20xx年以來xxx敬老院在鎮(zhèn)黨委“工作有計(jì)劃,、落實(shí)有辦法、完成有效果”的“三個(gè)有”原則的指導(dǎo)下,，針對院里各項(xiàng)規(guī)章制度,、人員配備進(jìn)行了整改和完善，在保穩(wěn)定的前提下,，還用心探索,、大膽創(chuàng)新，這半年來敬老院的各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步,。

敬老院總占地面積11960平方米,，折合17。94畝,，其中建筑面積3178,。5平方米，房屋總間數(shù)122間,，其中老人住房73間,，鍋爐房3間，飲水房2間,，庫房10間,，食堂11間，門道4間,，水泵房1間,，醫(yī)務(wù)室3間，辦公室5間,，洗衣室1間,，洗浴室2間，工作人員住房7間,，現(xiàn)有住院服務(wù)對象80人,，其中五保供養(yǎng)人員14人，工作人員20人,。

敬老院本著保穩(wěn)定,，促發(fā)展的目的,，計(jì)劃解決以下幾個(gè)問題，第一要加強(qiáng)員工的思想教育,，建立健全崗位職責(zé)制為中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,，用制度來管人；第二要在保穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,，狠抓管理,，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；第三要加強(qiáng)硬件建設(shè),，為進(jìn)一步做好服務(wù)工作打下基礎(chǔ),；第四不斷提高服務(wù)對象的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和報(bào)酬,。

秉承忠誠,、盡職,、團(tuán)結(jié),、上進(jìn)、奉獻(xiàn),、負(fù)責(zé)六大精神,，我們充分增強(qiáng)干部和員工的主人翁意識，以院為家,，以服務(wù)對象為上帝,，做好各自本職工作。使每個(gè)干部,，每個(gè)員工都明白自己是干什么的,，就應(yīng)做什么，在為誰干,，工作好壞分別會有什么結(jié)果,。今年三月，我們參照原有的文本,，結(jié)合當(dāng)前形勢,，學(xué)習(xí)其他同類養(yǎng)老院的經(jīng)驗(yàn)，開始起草規(guī)章制度,，截止到此刻,，已經(jīng)制定好了自上而下從院長到門衛(wèi)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)制和規(guī)章制度。在健全和完善職責(zé)制的工作中,，我們不是等條文寫好再執(zhí)行,，而是邊起草邊執(zhí)行，邊完善,，在實(shí)踐中,，征求和聽取各方面意見,，不斷修改和完善，認(rèn)真嚴(yán)格的執(zhí)行職責(zé)制和規(guī)章制度,，使每個(gè)干部和員工都明確,，不是人在管人，而是制度在管人,，自己管自己,，干好了，領(lǐng)導(dǎo)會表彰,，犯錯(cuò)誤,，領(lǐng)導(dǎo)要批評處理，這不是偏向誰,，也不是跟誰過不去,，而是領(lǐng)導(dǎo)在履行他的職責(zé)制，這樣才能有效的融洽領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系,，在服務(wù)工作中,，就會把服務(wù)對象當(dāng)做衣食父母。如我們職責(zé)區(qū)護(hù)理員有這樣一條規(guī)定,，就是要掌握服務(wù)對象的各種信息,，與服務(wù)對象及其家屬（監(jiān)護(hù)人）勤溝通，熱情接待來院家屬,。

敬老院要想各項(xiàng)工作都取得更好發(fā)展,，關(guān)鍵是要保穩(wěn)定、保安全,、狠管理,。春節(jié)過后，把6名服務(wù)員分組,，每人一區(qū),，取消原先的服務(wù)區(qū)組長。每月輪換一次服務(wù)區(qū),，由于職責(zé)到個(gè)人,，服務(wù)和衛(wèi)生工作都有了很大改變，其中一個(gè)很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理,，有異味,，此刻制度管人之后，廁所內(nèi)天天整潔干凈,，再沒怪味,。

敬老院給老人們帶給了座談會這么一個(gè)參與院里管理的平臺，讓他們民主的提意見,，在廣泛征集老人們推薦之后,，食堂對食,、菜譜及操作都進(jìn)行了改革，改善了伙食質(zhì)量,，個(gè)性是帶給了營養(yǎng)餐,，受到一致好評，并多次收到老人們的表揚(yáng)信,，并且食堂實(shí)行統(tǒng)一采購之后,，減少了中間商環(huán)節(jié)，每個(gè)月能為院里減少xx元成本,。

三月份新老院長交接完手續(xù),，隨后就上馬數(shù)項(xiàng)整改工程，時(shí)間緊迫,，任務(wù)繁多,，要使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，務(wù)必要保證全院人員思想統(tǒng)一,，保證全院安全,，因此我們立刻召開了全體員工大會，讓每個(gè)員工都明白全院整體工作是什么,，每個(gè)人自己就應(yīng)干什么,，其次是在原有分工的基礎(chǔ)上,，把原有日常工作分為四個(gè)區(qū),，新老院長、副院長,、辦公室主任各管一區(qū),。

最后，狠抓制度管人,，確保落到實(shí)處,。在落實(shí)過程中力求做到:院長管的狠，副院長,、主任抓的準(zhǔn),，員工干的真，工作保穩(wěn)又創(chuàng)新,。

為了解決好當(dāng)前存在的實(shí)際問題,，讓敬老院能取得更好發(fā)展，透過鎮(zhèn)黨委,、政府的關(guān)心和支持,，我們做了以下整改:。

1,、新購飲水機(jī)一臺,，緩解全院飲水難的問題,；

2、鋪設(shè)自來水主管道200米,，徹底解決水壓不足的難題,；

3、安裝新變壓器,，克服電力不足現(xiàn)象,；

4、新架設(shè)10根電線桿,，架線600米,，裝上節(jié)能照明燈13個(gè)，讓全院夜晚不在有盲點(diǎn),；此外還裝修粉刷辦公及會議室7間,，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計(jì)400余棵,，硬化路面200平米,。

在整改過程中，我們嚴(yán)格控制成本,，力求用最小的投入獲得最理想的成果,。整改中:在施工上，我們?nèi)w工作人員在保證正常工作的狀況下,，都參與到了施工工作中,，各盡其能。購置新設(shè)備時(shí),，全方位思考,，本著實(shí)用、高效,、節(jié)能的原則進(jìn)行采購,。整改后:與之前老舊設(shè)備相比，能源消耗有了大幅度的減少,，同時(shí)也很大程度的節(jié)省了維修費(fèi)用,。辦公場所的翻修以及部分工作人員和服務(wù)對象住房的調(diào)整，有效的利用了現(xiàn)有房屋資源,。那里指的一提的是,，我們創(chuàng)新推出了高標(biāo)房間，這樣一來既滿足了高檔人群的需求,，又提高了院里的入住率,，截止目前全院的月收入已經(jīng)突破xxx元，這樣以來xxx敬老院會也必須會在社會上樹立良好的形象。

敬老院年度工作總結(jié)篇十一

僅提高院民居住條件還不夠,，如何讓入住院民感受到親人般的關(guān)心和照料?長期以來,，我們一直把這個(gè)問題作為敬老院工作的重中之中來抓，20xx年,，我們從鄉(xiāng)財(cái)政中擠出資金,，公開擇優(yōu)選聘了2名管理服務(wù)人員，1名院長和1名炊事員,，負(fù)責(zé)院民的日常生活,。選聘人員熱心于老人事業(yè)，視老人為親人,，工作責(zé)任心強(qiáng),，照料老人細(xì)致體貼。敬老院制定了《院長工作職責(zé)》,、《炊事員工作職責(zé)》,、《院民守則》等規(guī)章制度，規(guī)范集體生活,。每月召開兩次院民座談會,，暢談生活感受，收集工作意見和建議,，培養(yǎng)增進(jìn)互幫互助,、互尊互愛情感，進(jìn)一步融洽院民們的關(guān)系,。為改善院民伙食,，每周不少于3頓葷，每頓不少于4道菜,，以保證老人身體營養(yǎng)供給,。敬老院還開辟了自己的菜園，種植了各種蔬菜,，圈養(yǎng)了一頭豬，豐富院民的餐桌,。對院民采取人性化管理,，提供吃穿住醫(yī)葬全程服務(wù)。幫助老人們真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng),，老有所樂,，老有所為”的美好愿望。

總之,，我們雖然做了一些工作,，取得了一定的成績，但與領(lǐng)導(dǎo)和上級要求相比還有很大差距,，仍面臨著一些困難和問題,，如隨著入住人員增多,，敬老院現(xiàn)有住房難以容納，需新建院舍,，管理和支出經(jīng)費(fèi)也將進(jìn)一步加大,，鄉(xiāng)級財(cái)力往往顯得心有余而力不足。但我們深信,，有縣委縣政府高度重視,，有縣民政局的大力支持，困難和問題都是暫時(shí)的,，都會在發(fā)展中逐步得以解決,。我們有信心，也有決心將敬老院辦成全鄉(xiāng)關(guān)愛老人的基地,，老年人頤養(yǎng)天年的樂所,，推動五保事業(yè)向前發(fā)展，促進(jìn)社會安定和諧,。

敬老院年度工作總結(jié)篇十二

根據(jù)xx市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)目標(biāo),，建設(shè)網(wǎng)站、細(xì)化完善業(yè)務(wù)軟件需求分析,，繼續(xù)推進(jìn)管理信息系統(tǒng)工程建設(shè),。一是完成公司網(wǎng)站(建設(shè)，將本市歷年的機(jī)關(guān)社保政策,，業(yè)務(wù)操作流程和辦事指南,，各類表格，公司職責(zé)等通過上傳網(wǎng)站,，加強(qiáng)政策宣傳,，服務(wù)參保單位和參保人員。二是舉辦網(wǎng)站管理員培訓(xùn)班,，為各縣公司培養(yǎng)網(wǎng)站后臺管理技術(shù)人員,。三是第三次組織需求分析研討會議。組織技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干對管理信息系統(tǒng)需求進(jìn)行補(bǔ)充完善,，擬報(bào)開發(fā)商組織技術(shù)力量集中開發(fā)修改完善軟件功能,。四是增加聯(lián)網(wǎng)面。全市聯(lián)網(wǎng)公司達(dá)11個(gè),。五是中心數(shù)據(jù)庫功能逐步發(fā)揮作用,。其一是為全國機(jī)關(guān)、事業(yè),、企業(yè)退休人員待遇水平重點(diǎn)調(diào)查工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù);其二是為參保單位打印xx年度職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)清單和養(yǎng)老金撥付明細(xì)表,，完全替代了參保單位年度結(jié)算中填報(bào)工作，提高了征收機(jī)構(gòu)和參保單位工作效率。六是進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫,。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費(fèi)數(shù)據(jù)補(bǔ)建核對工作,。

敬老院年度工作總結(jié)篇十三

鄉(xiāng)黨委、政府十分重視敬老院工作,，成立了領(lǐng)導(dǎo)組,，明確了專人負(fù)責(zé)敬老院的建設(shè)、管理和服務(wù)工作,。把敬老院工作作為民政工作的重點(diǎn)來抓,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé),，民政人員具體抓落實(shí),，所在地村兩委積極協(xié)調(diào)配合,。同時(shí),，建立了常態(tài)化的查詢工作機(jī)制，時(shí)刻關(guān)心關(guān)注敬老院工作,，隔三差五上門探望老人,，及時(shí)解決出現(xiàn)的困難和問題。

二,、加大投入,，加強(qiáng)敬老院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

我鄉(xiāng)敬老院始建于20xx年,，房屋設(shè)施簡陋,、陳舊、老化,。鄉(xiāng)雖多次投入資金加以修繕,，但未能從根本上解決問題。20xx年,，在縣民政局的關(guān)心支持下,，我們將原有破舊的敬老院進(jìn)行了改擴(kuò)建，先后投入20余萬元,，改擴(kuò)建房屋24間,，改建成了標(biāo)準(zhǔn)化二級敬老院。內(nèi)設(shè)有閱覽室,、會議室、活動室,、接待室等活動場所,。活動室配有撲克、象棋,、彩電等娛樂設(shè)施;閱覽室訂有各種報(bào)紙,、雜志?；顒邮?、閱覽室全天對院民開放，大大豐富了院民的文化娛樂生活,。院民的住宿條件也得到較大改善,，房間桌椅床鋪都煥然一新，還安裝了能熱水器,，院民們能24小時(shí)用上熱水,。整個(gè)居住條件暢快舒適，居住環(huán)境寧靜優(yōu)雅,，略高于當(dāng)?shù)氐囊话憔用瘛?/p>

三,、精挑細(xì)選，擇優(yōu)選聘管理服務(wù)人員,。

僅提高院民居住條件還不夠,，如何讓入住院民感受到親人般的關(guān)心和照料?長期以來，我們一直把這個(gè)問題作為敬老院工作的重中之中來抓,，20xx年,，我們從鄉(xiāng)財(cái)政中擠出資金，公開擇優(yōu)選聘了2名管理服務(wù)人員,，1名院長和1名炊事員,，負(fù)責(zé)院民的日常生活。選聘人員熱心于老人事業(yè),，視老人為親人,，工作責(zé)任心強(qiáng)，照料老人細(xì)致體貼,。敬老院制定了《院長工作職責(zé)》,、《炊事員工作職責(zé)》、《院民守則》等規(guī)章制度,，規(guī)范集體生活,。每月召開兩次院民座談會，暢談生活感受,，收集工作意見和建議,，培養(yǎng)增進(jìn)互幫互助、互尊互愛情感,，進(jìn)一步融洽院民們的關(guān)系,。為改善院民伙食,，每周不少于3頓葷，每頓不少于4道菜,，以保證老人身體營養(yǎng)供給,。敬老院還開辟了自己的菜園，種植了各種蔬菜,，圈養(yǎng)了一頭豬,，豐富院民的餐桌。對院民采取人性化管理,，提供吃穿住醫(yī)葬全程服務(wù),。幫助老人們真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)，老有所樂,，老有所為”的美好愿望,。

總之，我們雖然做了一些工作,，取得了一定的成績,，但與領(lǐng)導(dǎo)和上級要求相比還有很大差距，仍面臨著一些困難和問題,，如隨著入住人員增多,，敬老院現(xiàn)有住房難以容納，需新建院舍,，管理和支出經(jīng)費(fèi)也將進(jìn)一步加大,，鄉(xiāng)級財(cái)力往往顯得心有余而力不足。但我們深信,，有縣委縣政府高度重視,，有縣民政局的大力支持，困難和問題都是暫時(shí)的,，都會在發(fā)展中逐步得以解決,。我們有信心，也有決心將敬老院辦成全鄉(xiāng)關(guān)愛老人的基地,，老年人頤養(yǎng)天年的樂所,，推動五保事業(yè)向前發(fā)展，促進(jìn)社會安定和諧,。

敬老院年度工作總結(jié)篇十四

20__年,，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力,，完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年度工作小結(jié)如下：

一、改變觀念,，推行無紙化辦公,，實(shí)行信息化管理,。

從20__年開始,，我院推行信息化管理,。一是通過培訓(xùn)，員工逐步掌握電腦操作,，通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》,。二是全部數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，老人,、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理,，達(dá)到動態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息,。三是各種表格電子化,，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無紙化辦公,。

二,、提高認(rèn)識，增強(qiáng)防范意識,，強(qiáng)化老人護(hù)理安全,。

針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全工作,。

1,、強(qiáng)化員工安全教育,，提高員工安全意識。我們每月對員工進(jìn)行“安全教育”，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓(xùn),，特別是滅火器的使用，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育,。

2,、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理。每月進(jìn)行一次安全檢查,，排查消防器的有限期和保管情況,。

3、與員工簽定消防責(zé)任狀,，實(shí)行院長全面負(fù)責(zé),，分級管理，全員共抓的運(yùn)行機(jī)制,。

三,、加強(qiáng)硬件建設(shè)，促進(jìn)軟件建設(shè),，提高老人護(hù)理水平通過全區(qū)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行達(dá)標(biāo)”考核,，我們在強(qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護(hù)理水平,。一是在市,、區(qū)慈善會支持下，獲得“善款”68400元,，新增一套“太陽能熱水器”,，有效降低運(yùn)行成本。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”,，全面提高我院安全防范水平,，二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn)，安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn),，并通過特殊設(shè)備作業(yè)培訓(xùn),，一名護(hù)理員通過培訓(xùn)，獲得“護(hù)理專業(yè)初級證書”,。三是全面提高護(hù)理質(zhì)量,，增強(qiáng)老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對員工進(jìn)行護(hù)理考核外,，獎(jiǎng)勤罰懶,。我們還通過老人家屬對員工進(jìn)行“滿意度”測評，達(dá)到提高護(hù)理水平的,。

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四,、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作，全面提高內(nèi)部管理水平在20__年“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作中,，我們以“達(dá)標(biāo)”為動力,，全面提高管理水平，分階段,、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度,，狠抓達(dá)標(biāo)，注重保持,。首先,，召開員工大會傳達(dá)區(qū)民政局的文件精神，提高員工對“達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識,，二是對照“標(biāo)準(zhǔn)”自查自糾,，分步實(shí)施，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo),。三是完善文檔管理機(jī)制,，做到“建立制度”、“嚴(yán)格執(zhí)行”,、“逐項(xiàng)記錄”,。四是借“達(dá)標(biāo)”東風(fēng),，在獲得“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”較好成績的基礎(chǔ)上，12月份,，通過全體員工努力,，我院又通過了“上海市福利行業(yè)協(xié)會”考評。

目前,，老人和老人家屬對我院的護(hù)理服務(wù)工作比較滿意,，收到老人家屬贈送的9面旌旗，1封感謝信,。___老人說，我去過10多個(gè)敬老院,，這里的服務(wù)是最好,，院長、員工每人都親切可愛,。___老人特意譜曲填詞《護(hù)理員之歌》和《敬老院好》等歌曲,，歌唱老人在敬老院的生活。

1,、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),，全面員工素質(zhì)。

積極參加市區(qū)“護(hù)理員”職業(yè)培訓(xùn),，計(jì)劃3名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”(初級)培訓(xùn),，2名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”(中級)培訓(xùn)。4名員工參加繼續(xù)教育換證培訓(xùn),。全年組織5次以上內(nèi)部培訓(xùn),，通過以會代培、以考代培等形式,，在員工中開展“護(hù)理知識”和電腦技能培訓(xùn),。以強(qiáng)化老人護(hù)理流程操作為基礎(chǔ)，全面提高員工護(hù)理的水平,。

2,、完善我院“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”機(jī)制。

一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風(fēng)險(xiǎn)告知書》,，要求老人與院方同舟共濟(jì),，共同做好避風(fēng)險(xiǎn)工作。二是動員全體入住老人參加意外保險(xiǎn),，提高保險(xiǎn)系數(shù),。三是在員工中開展“十個(gè)一點(diǎn)”活動，即微笑多一點(diǎn),、嘴巴甜一點(diǎn),、說話輕一點(diǎn),、腦子活一點(diǎn)、理由少一點(diǎn),、肚量大一點(diǎn),、做事多一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn),、動作快一點(diǎn),、效率高一點(diǎn)。全面提高服務(wù)質(zhì)量,，以老人參保為基礎(chǔ),，以護(hù)理員操作為抓手，突出制度“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的機(jī)制,，全面降低入住老人的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),。

3、全面落實(shí)管理制度,，狠抓規(guī)范操作,。

繼續(xù)抓好“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作，做到制度落實(shí)到位,，各項(xiàng)記錄全面及時(shí),。在20__年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高“達(dá)標(biāo)”的軟,、硬件建設(shè),。力爭在新的一年里，取得更好的成績,。

敬老院年度工作總結(jié)篇十五

20xx年以來,，我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作堅(jiān)持黨的“十七大”會議精神為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，根據(jù)全省勞動保障和全省養(yǎng)老保險(xiǎn)工作會議精神,，按照省機(jī)關(guān)社保局提出的“圍繞一個(gè)中心”，做到“兩個(gè)堅(jiān)持”,，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)創(chuàng)新”,，達(dá)成“四個(gè)目標(biāo)”的工作要求，以抓征收保發(fā)放求穩(wěn)定促和諧為重點(diǎn),，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí),，以目標(biāo)考核為契機(jī)，以星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)為載體,，強(qiáng)化內(nèi)部控制,，改進(jìn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作風(fēng)，提高經(jīng)辦能力，促進(jìn)我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作更好更快發(fā)展,。截止十月底,，全市參加養(yǎng)老保險(xiǎn)單位2946個(gè)，在職參保人數(shù)63158人（其中執(zhí)行企業(yè)制度的2771人）,，離退休人數(shù)18906人（享受企業(yè)保險(xiǎn)待遇的128人）,。1-10月份基金征收31800萬元，完成全年計(jì)劃93,，基金支出32100萬元,，完成全年計(jì)劃92，分別比去年同期增收7100萬元,、增支7055萬元,，增長28。現(xiàn)就xx年年1-10月主要工作總結(jié)如下：

按照全省養(yǎng)老保險(xiǎn)和基金監(jiān)督工作會議精神,，我市及時(shí)研究布置今年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征收支付任務(wù),，按照“確保發(fā)放，強(qiáng)化征收,，力爭平衡”的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征收發(fā)放工作,。一是根據(jù)年度征收撥付計(jì)劃,，按照序時(shí)組織基金征收和養(yǎng)老金發(fā)放工作。二是根據(jù)xx年度制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,，做好6萬多參保人員工改增資基數(shù)調(diào)整核定和補(bǔ)繳工作,，全市共增收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3700多萬元。三是根據(jù)工改提高離退休人員待遇標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)重新核定18500名離退休人員養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)付工改增發(fā)的養(yǎng)老金,，共增付養(yǎng)老金4000多萬元,。四是根據(jù)企業(yè)職工養(yǎng)老金待遇調(diào)整規(guī)定，對實(shí)行“一保兩制”的企業(yè)退休職工按時(shí)計(jì)發(fā)了待遇標(biāo)準(zhǔn),。五是做好xx年度參保單位基金收支結(jié)算工作,。六是積極做好事業(yè)單位改制的養(yǎng)老金預(yù)留清償工作。市本級落實(shí)外貿(mào)屬企業(yè)養(yǎng)老金清償資金596萬元,，三真公司清償資金150萬元,。七是繼續(xù)完善征繳機(jī)制，加大養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)清欠工作,。全市共收回欠費(fèi)1270萬元,。

根據(jù)xx市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)目標(biāo)，建設(shè)網(wǎng)站,、細(xì)化完善業(yè)務(wù)軟件需求分析,，繼續(xù)推進(jìn)管理信息系統(tǒng)工程建設(shè)。一是完成公司網(wǎng)站(建設(shè)，將本市歷年的機(jī)關(guān)社保政策,，業(yè)務(wù)操作流程和辦事指南,，各類表格，公司職責(zé)等通過上傳網(wǎng)站,，加強(qiáng)政策宣傳,，服務(wù)參保單位和參保人員。二是舉辦網(wǎng)站管理員培訓(xùn)班,，為各縣公司培養(yǎng)網(wǎng)站后臺管理技術(shù)人員,。三是第三次組織需求分析研討會議。組織技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干對管理信息系統(tǒng)需求進(jìn)行補(bǔ)充完善,，擬報(bào)開發(fā)商組織技術(shù)力量集中開發(fā)修改完善軟件功能,。四是增加聯(lián)網(wǎng)面。全市聯(lián)網(wǎng)公司達(dá)11個(gè),。五是中心數(shù)據(jù)庫功能逐步發(fā)揮作用,。其一是為全國機(jī)關(guān)、事業(yè),、企業(yè)退休人員待遇水平重點(diǎn)調(diào)查工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),；其二是為參保單位打印xx年度職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)清單和養(yǎng)老金撥付明細(xì)表，完全替代了參保單位年度結(jié)算中填報(bào)工作,，提高了征收機(jī)構(gòu)和參保單位工作效率,。六是進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費(fèi)數(shù)據(jù)補(bǔ)建核對工作,。

嚴(yán)格執(zhí)行社會保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)會計(jì)制度和收支“兩條線”規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)省勞動保障廳閩勞社[xx]443號文件精神，積極開展財(cái)務(wù)自查,，強(qiáng)化基金核查,，完善管理制度，確?；鸢踩?。一是根據(jù)省市主管部門的布置，開展xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)自查工作,。二是按照財(cái)政部門的要求,，完成事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作。三是開展形式多樣的基金核查工作,。繼續(xù)采取結(jié)合延伸審計(jì),、財(cái)政等多種方式開展養(yǎng)老保險(xiǎn)核查工作，重點(diǎn)核查繳費(fèi)基數(shù),、非在編人員參保和專項(xiàng)做好異地安置退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格協(xié)助認(rèn)證工作,。市本級對3個(gè)參保單位發(fā)出改按企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度執(zhí)行的核查通知后，促進(jìn)了參保單位的參保意識，其中一個(gè)單位補(bǔ)繳了欠繳多年的“雙費(fèi)”,。

為進(jìn)一步推進(jìn)我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理科學(xué)化,、規(guī)范化和制度化，加強(qiáng)培訓(xùn),，完善制度,，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范。一是舉辦參保單位申報(bào)員培訓(xùn),，組織申報(bào)員學(xué)習(xí)了解我市養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)程,，從業(yè)務(wù)申報(bào)環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作，從而較好促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范,。二是制定欠費(fèi)業(yè)務(wù)臺賬,，加強(qiáng)欠費(fèi)管理。為清欠和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),。三是加強(qiáng)特殊工種退休資格審核工作,。制定特殊工種提前退休審核程序規(guī)定，統(tǒng)一規(guī)范特殊工種提前退休的審核程序,。四是組織學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)《福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法實(shí)施細(xì)則》,，通過組織學(xué)習(xí)，查找不足,，促進(jìn)我市內(nèi)部控制逐步統(tǒng)一,、規(guī)范到省統(tǒng)一規(guī)定上來。

在xx年和事業(yè)單位收入分配制度改革時(shí),，原參照工改的企業(yè)不再列入新的工改范圍，這給機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作提出新的問題,。參照省廳的規(guī)定,，堅(jiān)持以人為本，比照調(diào)整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題,。為做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和養(yǎng)老金工作，一是積極協(xié)調(diào)請示,，出臺政策,。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，主動協(xié)調(diào)人事,、財(cái)政,、勞動保障部門，及時(shí)向市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示,。為此,，我市出臺了《關(guān)于原參照執(zhí)行機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度的企業(yè)比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和養(yǎng)老金問題的通知》（明勞社[xx年]17號）、《關(guān)于做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)工作有關(guān)程序的通知》（明勞社辦[xx年]10號）、《關(guān)于做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)單位和檔案寄存人員的退休審批工作的通知》（明勞社辦[xx年]13號）,、《關(guān)于比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)參保單位正常調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)有關(guān)問題的通知》（明勞社[xx年]63號）等文件,，較好解決了改革過程中比照調(diào)整的有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)問題。二是及時(shí)辦理,，按時(shí)兌現(xiàn)養(yǎng)老金,。在經(jīng)新一屆政府常務(wù)會議研究后，及時(shí)組織實(shí)施,，市級確保在春節(jié)前將增發(fā)的養(yǎng)老金111萬元發(fā)放到756位離退休人員身上,，全市共比照調(diào)整1890人。三是采取措施,，做好比照調(diào)整工作,。參照企業(yè)社保“兩確認(rèn)”做法,，由參保單位,、機(jī)關(guān)社保公司、勞動保障局,、人才服務(wù)中心四方共同確認(rèn)比照調(diào)整人員基本信息,，委托人才服務(wù)中心代理調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)辦法，確保比照調(diào)整工作的順利實(shí)施,。

以創(chuàng)建星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體,，以年度目標(biāo)考核為契機(jī)，進(jìn)一步完善內(nèi)制制度,，強(qiáng)化考核,，加強(qiáng)基礎(chǔ)和內(nèi)部管理工作，不斷改進(jìn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作風(fēng)和提高經(jīng)辦能力,。一是根據(jù)市勞動保障局制定的目標(biāo)考核要求,，統(tǒng)一下發(fā)xx年年度全市機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)考核標(biāo)準(zhǔn)。二是積極開展星級優(yōu)質(zhì)窗口建設(shè)活動,。成立工作小組,，制定創(chuàng)建工作實(shí)施計(jì)劃。按照計(jì)劃有序的開展窗口建設(shè)工作,。三是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的.經(jīng)辦能力。四是進(jìn)一步完善和規(guī)范內(nèi)部規(guī)章制度,，確實(shí)做好內(nèi)部控制,、財(cái)務(wù)分析、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì),、繳費(fèi)記錄,、檔案管理,、政策宣傳等基礎(chǔ)工作。五是認(rèn)真辦理人大政協(xié)議案和提案以及信訪件8件,，做到件件有落實(shí),。特別是對事業(yè)單位改制過程中出現(xiàn)群體上訪問題做好政策解釋宣傳。

xx年年1-10月,，在全市共同努力下,，機(jī)關(guān)社保工作取得一定成績。但也存在不少問題和困難,。一是基金缺口問題,。當(dāng)期基金缺口的有7個(gè)縣達(dá)952萬元，基金負(fù)積累的有3個(gè)縣達(dá)1687萬元,，當(dāng)期基金缺口比上年同期增加419萬元,；二是基金欠費(fèi)問題。今年新發(fā)生欠費(fèi)273萬元,，欠費(fèi)累計(jì)達(dá)1869.79萬元,，雖然累計(jì)欠費(fèi)比上年末減少382萬元，但新欠卻比上年增加791萬元,。在今年最后兩個(gè)月里,，我們將按照年初的工作計(jì)劃，更加腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作,，切實(shí)完成好各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)提出20xx年工作思路。

根據(jù)各縣（市,。區(qū)）xx年年1-10月基金收支完成情況,，結(jié)合20xx年度正常工資晉升和人員變動情況，20xx年全市參保人數(shù)計(jì)劃為82690人,，其中,，在職63660人，離退休19030人,。計(jì)劃征收養(yǎng)老保險(xiǎn)基金40000萬元，比上年增收4%,；養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支付40400萬元,，比上年增支5%。主要措施是,，一要落實(shí)年度基金征收計(jì)劃,，按照序時(shí)要求，積極組織基金征收,，確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放,。二要加大對欠費(fèi)單位基金征收的催繳力度,，制定催繳辦法，建立欠費(fèi)單位繳費(fèi)臺帳,，完善征繳機(jī)制,。三是進(jìn)一步加大養(yǎng)老金支付核查，20xx年將重點(diǎn)對養(yǎng)老金支付較集中單位,。社會化發(fā)放人員,。高齡對象進(jìn)行生存狀況核查，盡可能減少養(yǎng)老金支付漏洞,。四是結(jié)合制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,，做好調(diào)資調(diào)待工作。五是進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè),，健全數(shù)據(jù)庫,。六是強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，規(guī)范操作流程,，嚴(yán)格基金管理,，確保基金安全完整,。七是以創(chuàng)建星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高服務(wù)水平,。

敬老院年度工作總結(jié)篇十六

截止十月底，全市參加養(yǎng)老保險(xiǎn)單位2946個(gè),，在職參保人數(shù)63158人(其中執(zhí)行企業(yè)制度的2771人),，離退休人數(shù)18906人(享受企業(yè)保險(xiǎn)待遇的128人)。1-10月份基金征收31800萬元,，完成全年計(jì)劃93,，基金支出32100萬元，完成全年計(jì)劃92,，分別比去年同期增收7100萬元,、增支7055萬元，增長28?，F(xiàn)就20__年1-10月主要工作總結(jié)如下：

一,、抓好征收，確保發(fā)放,，繼續(xù)做好清欠和清償工作,。

按照全省養(yǎng)老保險(xiǎn)和基金監(jiān)督工作會議精神，我市及時(shí)研究布置今年養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征收支付任務(wù),，按照“確保發(fā)放,，強(qiáng)化征收,，力爭平衡”的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)基金征收發(fā)放工作,。一是根據(jù)年度征收撥付計(jì)劃,按照序時(shí)組織基金征收和養(yǎng)老金發(fā)放工作,。二是根據(jù)__年度制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,做好6萬多參保人員工改增資基數(shù)調(diào)整核定和補(bǔ)繳工作,全市共增收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)3700多萬元。三是根據(jù)工改提高離退休人員待遇標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)重新核定18500名離退休人員養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)付工改增發(fā)的養(yǎng)老金,共增付養(yǎng)老金4000多萬元,。四是根據(jù)企業(yè)職工養(yǎng)老金待遇調(diào)整規(guī)定,，對實(shí)行“一保兩制”的企業(yè)退休職工按時(shí)計(jì)發(fā)了待遇標(biāo)準(zhǔn)。五是做好__年度參保單位基金收支結(jié)算工作,。六是積極做好事業(yè)單位改制的養(yǎng)老金預(yù)留清償工作,。市本級落實(shí)外貿(mào)屬企業(yè)養(yǎng)老金清償資金596萬元，三真公司清償資金150萬元,。七是繼續(xù)完善征繳機(jī)制,，加大養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)清欠工作。全市共收回欠費(fèi)1270萬元,。

二,、建設(shè)網(wǎng)站、細(xì)化需求,，不斷推進(jìn)系統(tǒng)工程建設(shè),。

根據(jù)__市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)目標(biāo)，建設(shè)網(wǎng)站,、細(xì)化完善業(yè)務(wù)軟件需求分析,，繼續(xù)推進(jìn)管理信息系統(tǒng)工程建設(shè)。一是完成公司網(wǎng)站(建設(shè),，將本市歷年的機(jī)關(guān)社保政策,，業(yè)務(wù)操作流程和辦事指南，各類表格,，公司職責(zé)等通過上傳網(wǎng)站,，加強(qiáng)政策宣傳，服務(wù)參保單位和參保人員,。二是舉辦網(wǎng)站管理員培訓(xùn)班,，為各縣公司培養(yǎng)網(wǎng)站后臺管理技術(shù)人員。三是第三次組織需求分析研討會議,。組織技術(shù)人員和業(yè)務(wù)骨干對管理信息系統(tǒng)需求進(jìn)行補(bǔ)充完善,，擬報(bào)開發(fā)商組織技術(shù)力量集中開發(fā)修改完善軟件功能。四是增加聯(lián)網(wǎng)面,。全市聯(lián)網(wǎng)公司達(dá)11個(gè)。五是中心數(shù)據(jù)庫功能逐步發(fā)揮作用,。其一是為全國機(jī)關(guān),、事業(yè),、企業(yè)退休人員待遇水平重點(diǎn)調(diào)查工作提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù);其二是為參保單位打印__年度職工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)清單和養(yǎng)老金撥付明細(xì)表，完全替代了參保單位年度結(jié)算中填報(bào)工作,，提高了征收機(jī)構(gòu)和參保單位工作效率,。六是進(jìn)一步完善數(shù)據(jù)庫。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費(fèi)數(shù)據(jù)補(bǔ)建核對工作,。

三,、開展自查，加強(qiáng)核查,，確?；鸢踩c完整。

嚴(yán)格執(zhí)行社會保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)會計(jì)制度和收支“兩條線”規(guī)定,，認(rèn)真落實(shí)省勞動保障廳閩勞社[__]443號文件精神,，積極開展財(cái)務(wù)自查，強(qiáng)化基金核查,，完善管理制度,，確保基金安全,。一是根據(jù)省市主管部門的布置,，開展__年養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)自查工作。二是按照財(cái)政部門的要求,，完成事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作,。三是開展形式多樣的基金核查工作。繼續(xù)采取結(jié)合延伸審計(jì),、財(cái)政等多種方式開展養(yǎng)老保險(xiǎn)核查工作,，重點(diǎn)核查繳費(fèi)基數(shù)、非在編人員參保和專項(xiàng)做好異地安置退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格協(xié)助認(rèn)證工作,。市本級對3個(gè)參保單位發(fā)出改按企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度執(zhí)行的核查通知后,，促進(jìn)了參保單位的參保意識，其中一個(gè)單位補(bǔ)繳了欠繳多年的“雙費(fèi)”,。

四,、加大宣傳，完善制度,，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范,。

為進(jìn)一步推進(jìn)我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理科學(xué)化、規(guī)范化和制度化,，加強(qiáng)培訓(xùn),，完善制度，促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范,。一是舉辦參保單位申報(bào)員培訓(xùn),，組織申報(bào)員學(xué)習(xí)了解我市養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)程,，從業(yè)務(wù)申報(bào)環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作，從而較好促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦操作規(guī)范,。二是制定欠費(fèi)業(yè)務(wù)臺賬,加強(qiáng)欠費(fèi)管理,。為清欠和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)提供準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。三是加強(qiáng)特殊工種退休資格審核工作,。制定特殊工種提前退休審核程序規(guī)定,，統(tǒng)一規(guī)范特殊工種提前退休的審核程序。四是組織學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)《福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制暫行辦法實(shí)施細(xì)則》,，通過組織學(xué)習(xí),，查找不足，促進(jìn)我市內(nèi)部控制逐步統(tǒng)一,、規(guī)范到省統(tǒng)一規(guī)定上來,。

五、以人為本,，比照調(diào)整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題。

在__年和事業(yè)單位收入分配制度改革時(shí),，原參照工改的企業(yè)不再列入新的工改范圍,，這給機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作提出新的問題。參照省廳的規(guī)定,，堅(jiān)持以人為本,，比照調(diào)整，解決改革中出現(xiàn)的新問題,。為做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和養(yǎng)老金工作,，一是積極協(xié)調(diào)請示，出臺政策,。在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,，主動協(xié)調(diào)人事、財(cái)政,、勞動保障部門,，及時(shí)向市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請示。為此,，我市出臺了《關(guān)于原參照執(zhí)行機(jī)關(guān)事業(yè)單位工資制度的企業(yè)比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)和養(yǎng)老金問題的通知》(明勞社[__年]17號),、《關(guān)于做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)工作有關(guān)程序的通知》(明勞社辦[__年]10號)、《關(guān)于做好比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)單位和檔案寄存人員的退休審批工作的通知》(明勞社辦[__年]13號),、《關(guān)于比照調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)參保單位正常調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)有關(guān)問題的通知》(明勞社[__年]63號)等文件,，較好解決了改革過程中比照調(diào)整的有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)問題。二是及時(shí)辦理，按時(shí)兌現(xiàn)養(yǎng)老金,。在經(jīng)新一屆政府常務(wù)會議研究后,，及時(shí)組織實(shí)施，市級確保在春節(jié)前將增發(fā)的養(yǎng)老金111萬元發(fā)放到756位離退休人員身上,全市共比照調(diào)整1890人,。三是采取措施，做好比照調(diào)整工作,。參照企業(yè)社?！皟纱_認(rèn)”做法，由參保單位,、機(jī)關(guān)社保公司,、勞動保障局、人才服務(wù)中心四方共同確認(rèn)比照調(diào)整人員基本信息,，委托人才服務(wù)中心代理調(diào)整繳費(fèi)基數(shù)辦法,，確保比照調(diào)整工作的順利實(shí)施。

六,、完善內(nèi)制,，強(qiáng)化考核，改進(jìn)經(jīng)辦作風(fēng),，提高經(jīng)辦能力,。

以創(chuàng)建星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體,以年度目標(biāo)考核為契機(jī),進(jìn)一步完善內(nèi)制制度，強(qiáng)化考核,，加強(qiáng)基礎(chǔ)和內(nèi)部管理工作,，不斷改進(jìn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作風(fēng)和提高經(jīng)辦能力。一是根據(jù)市勞動保障局制定的目標(biāo)考核要求,，統(tǒng)一下發(fā)20__年度全市機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)考核標(biāo)準(zhǔn),。二是積極開展星級優(yōu)質(zhì)窗口建設(shè)活動。成立工作小組,，制定創(chuàng)建工作實(shí)施計(jì)劃,。按照計(jì)劃有序的開展窗口建設(shè)工作。三是加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的經(jīng)辦能力,。四是進(jìn)一步完善和規(guī)范內(nèi)部規(guī)章制度，確實(shí)做好內(nèi)部控制,、財(cái)務(wù)分析,、業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、繳費(fèi)記錄,、檔案管理,、政策宣傳等基礎(chǔ)工作。五是認(rèn)真辦理人大政協(xié)議案和提案以及信訪件8件，做到件件有落實(shí),。特別是對事業(yè)單位改制過程中出現(xiàn)群體上訪問題做好政策解釋宣傳,。

20__年1-10月，在全市共同努力下,，機(jī)關(guān)社保工作取得一定成績,。但也存在不少問題和困難。一是基金缺口問題,。當(dāng)期基金缺口的有7個(gè)縣達(dá)952萬元,，基金負(fù)積累的有3個(gè)縣達(dá)1687萬元，當(dāng)期基金缺口比上年同期增加419萬元;二是基金欠費(fèi)問題,。今年新發(fā)生欠費(fèi)273萬元,欠費(fèi)累計(jì)達(dá)1869.79萬元,，雖然累計(jì)欠費(fèi)比上年末減少382萬元，但新欠卻比上年增加791萬元,。在今年最后兩個(gè)月里,，我們將按照年初的工作計(jì)劃，更加腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作,，切實(shí)完成好各項(xiàng)工作任務(wù),，同時(shí)提出20__年工作思路。

根據(jù)各縣(市.區(qū))20__年1-10月基金收支完成情況,，結(jié)合20__年度正常工資晉升和人員變動情況,，20__年全市參保人數(shù)計(jì)劃為82690人，其中,，在職63660人,，離退休19030人。計(jì)劃征收養(yǎng)老保險(xiǎn)基金40000萬元,，比上年增收4%;養(yǎng)老保險(xiǎn)基金支付40400萬元,，比上年增支5%。主要措施是,，一要落實(shí)年度基金征收計(jì)劃,，按照序時(shí)要求，積極組織基金征收,，確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放,。二要加大對欠費(fèi)單位基金征收的催繳力度，制定催繳辦法,，建立欠費(fèi)單位繳費(fèi)臺帳,，完善征繳機(jī)制。三是進(jìn)一步加大養(yǎng)老金支付核查,，20__年將重點(diǎn)對養(yǎng)老金支付較集中單位.社會化發(fā)放人員.高齡對象進(jìn)行生存狀況核查,，盡可能減少養(yǎng)老金支付漏洞,。四是結(jié)合制度和事業(yè)單位收入分配制度改革，做好調(diào)資調(diào)待工作,。五是進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè),，健全數(shù)據(jù)庫。六是強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè),，規(guī)范操作流程,，嚴(yán)格基金管理，確?；鸢踩暾?。七是以創(chuàng)建星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為載體，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平,。

敬老院年度工作總結(jié)篇十七

1,、懇請局領(lǐng)導(dǎo)研究解決、落實(shí)接收原商招所人員的待遇問題,，盡快將敬老院工作和人員納入財(cái)政預(yù)算,。

2、老人心里變化和管理,、問題處理上還缺乏經(jīng)驗(yàn),，亟待進(jìn)一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、管理,、護(hù)理知識,。若有老年福利培訓(xùn)的機(jī)會，請局里盡力安排,。

敬老院年度工作總結(jié)篇十八

20xx年以來,，我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作堅(jiān)持黨的“十七大”會議精神為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，根據(jù)全省勞動保障和全省養(yǎng)老保險(xiǎn)工作會議精神,按照省機(jī)關(guān)社保局提出的“圍繞一個(gè)中心”,，做到“兩個(gè)堅(jiān)持”，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)創(chuàng)新”,，達(dá)成“四個(gè)目標(biāo)”的工作要求,，以抓征收保發(fā)放求穩(wěn)定促和諧為重點(diǎn)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí),，以目標(biāo)考核為契機(jī),，以星級優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)為載體，強(qiáng)化內(nèi)部控制,，改進(jìn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)作風(fēng),，提高經(jīng)辦能力，促進(jìn)我市機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作更好更快發(fā)展。截止十月底,，全市參加養(yǎng)老保險(xiǎn)單位2946個(gè),，在職參保人數(shù)63158人(其中執(zhí)行企業(yè)制度的2771人)，離退休人數(shù)18906人(享受企業(yè)保險(xiǎn)待遇的.128人),。1-10月份基金征收31800萬元,，完成全年計(jì)劃93，基金支出32100萬元,，完成全年計(jì)劃92,，分別比去年同期增收7100萬元、增支7055萬元,，增長28?，F(xiàn)就xx年年1-10月主要工作總結(jié)如下：

敬老院年度工作總結(jié)篇十九

在xx敬老院工作x年多了，回想剛來報(bào)到時(shí)的自己,，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人,。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟,；一樣的是規(guī)劃整潔的院舍,，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實(shí)奮發(fā)向上的院民,，不一樣的是認(rèn)可了我的存在,。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻(xiàn)自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當(dāng)中的心不移,。這一年中,，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下,，靜下心思工作,，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法，努力開展工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，在同事的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。并且堅(jiān)持不斷的去學(xué)習(xí),、鍛煉,、充實(shí),、提升。從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn),，從基層工作中了解民情,，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點(diǎn),，不斷提升為人處事的能力,，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,，全身心的投身于敬老院工作當(dāng)中?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正,。

堅(jiān)持以人為本,，注重從完善制度入手，努力實(shí)現(xiàn)以制管院,。先后參與制定了工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制,，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”,、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度,、院民內(nèi)務(wù)整理十項(xiàng)規(guī)范,、院民外出請銷假制度、安全值班制度,、五保對象入住敬老院登記建檔制度,、分級護(hù)理制度、管理人員例會制度等,。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實(shí),，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序,。

一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體（甲肝,、乙肝和心臟病等），專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計(jì),，每天對老人的血壓,、脈搏進(jìn)行日查，對預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā),，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ),，并建立了個(gè)人健康檔案。

二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品,，如襪子,、褲頭,、背心、內(nèi)外單,、棉衣褲以及牙膏,、牙刷、毛巾,、衛(wèi)生紙等,。

三是及時(shí)督促老人刷牙、洗臉,、洗手,、洗腳、梳頭,、整理床單,、床鋪，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生清潔,。

四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃,、清理桌面、窗臺,、地面等衛(wèi)生,，為老人清洗衣服，床單,、枕巾,、被套，洗涮碗筷,。

五是為老人訂置文化娛樂用品,，如書籍、報(bào)刊,、筆墨紙硯,、象棋、麻將,、撲克牌等,，豐富了老人的日常生活，同時(shí)積極組織老人參加義務(wù)勞動,，整理花園,、清除雜草、修剪花草樹木等,，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力,。

六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電,、水沖蹲,、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施,。

七是為老人提供可口便于消化的飯、菜,、點(diǎn)心,、茶水，營養(yǎng)合理搭配,，飯菜力爭天天不重,。

八是積極開展衛(wèi)生先進(jìn)評選活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動,，打掃衛(wèi)生不留死角,，保證了單位辦公場所、老人寢室,、環(huán)境衛(wèi)生的清潔,，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等,，現(xiàn)有x個(gè)老人成功戒煙,。

在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上,，根據(jù)敬老院擁有耕地xx余畝，蔬菜大棚x座，牛羊豬舍x棟的實(shí)際狀況,，我們積極探索適合項(xiàng)目,，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動。堅(jiān)持走不等不靠,、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子,。經(jīng)過x年多的發(fā)展,，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物x余種，茄子,、辣椒、土豆等不僅實(shí)現(xiàn)了自給自足,，還盈余出來向市場出售,，給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,。在抓種植的同時(shí)，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項(xiàng)目,。通過自繁自養(yǎng),、逐年擴(kuò)大豬、羊等家畜養(yǎng)殖,。目前生豬存欄可達(dá)x頭，羊可達(dá)xx只,，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊,，提高老人生活質(zhì)量,，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足,，年底還有多余的向外出售,。就種養(yǎng)殖項(xiàng)目年收入可達(dá)xx萬元。有效地資補(bǔ)院內(nèi)老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。

1,、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報(bào)刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻(xiàn),、孝親敬老精神。工勤人員實(shí)行倒班制,，保證一天xx小時(shí)不離人,，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職,、兢兢業(yè)業(yè),，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作,。

2、組織老人召開xx學(xué)習(xí)例會,，學(xué)文件,，學(xué)報(bào)刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用,，總結(jié)生活中存在的問題,，通過學(xué)習(xí)端正了個(gè)別老人的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀,。

3、為了使老人在敬老院過上一個(gè)幸福祥和的春節(jié),，我們敬老院購置了豐富的年貨,，給每人發(fā)了xx元壓歲錢，評選表彰了摸范老人,、勞動先進(jìn)個(gè)人,、衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人、通過評選表彰先進(jìn),，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的局面,。

在全面圓滿完成本職工作的同時(shí)，還積極參與各級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項(xiàng)其它工作,，加深了與其它部門的聯(lián)系,，增進(jìn)了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ),。

20xx年,，在做好本職工作的同時(shí),，我將從以下幾個(gè)方面來提升自己的個(gè)人能力：

（1）樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守本院的各項(xiàng)規(guī)章制度,。工作不論大小，認(rèn)真對待,，盡自己的最大努力去完成每一項(xiàng)任務(wù),。

（2）工作中，向書本學(xué)習(xí),，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),。

（3）利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識,。

（4）注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,，同大家一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍。

敬老院年度工作總結(jié)篇二十

優(yōu)秀作文推薦,！20xx年,，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力,，完成了上級領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作小結(jié)如下：

一、改變觀念,，推行無紙化辦公,，實(shí)行信息化管理。

從20xx年開始,，我院推行信息化管理,。一是通過培訓(xùn)，員工逐步掌握電腦操作,，通過電腦記錄《護(hù)理交班記錄》,。二是全部數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電子化，老人,、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理,，達(dá)到動態(tài)管理、即時(shí)掌握各種信息,。三是各種表格電子化,，數(shù)據(jù)不僅準(zhǔn)確全面，真正做到無紙化辦公,。

二,、提高認(rèn)識,，增強(qiáng)防范意識，強(qiáng)化老人護(hù)理安全,。

針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的特點(diǎn),，我們重點(diǎn)抓好老人護(hù)理工作的安全工作。

1,、強(qiáng)化員工安全教育，提高員工安全意識,。我們每月對員工進(jìn)行“安全教育”,，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓(xùn)，特別是滅火器的使用,，以及“火災(zāi)防護(hù)流程”教育,。

2、加強(qiáng)安全防護(hù)器材的保存和管理,。每月進(jìn)行一次安全檢查,，排查消防器的有限期和保管情況。

3,、與員工簽定消防責(zé)任狀,，實(shí)行院長全面負(fù)責(zé)，分級管理,，全員共抓的運(yùn)行機(jī)制,。

三、加強(qiáng)硬件建設(shè),，促進(jìn)軟件建設(shè),，提高老人護(hù)理水平通過全區(qū)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)行達(dá)標(biāo)”考核，我們在強(qiáng)化硬件的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善軟件建設(shè),，全面提高我院的老人護(hù)理水平。一是在市,、區(qū)慈善會支持下,，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽能熱水器”,，有效降低運(yùn)行成本,。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)z像頭”，全面提高我院安全防范水平,，二是強(qiáng)化員工職業(yè)技能培訓(xùn),，安全員積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并通過特殊設(shè)備作業(yè)培訓(xùn),，一名護(hù)理員通過培訓(xùn),，獲得“護(hù)理專業(yè)初級證書”,。三是全面提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心,，除每月對員工進(jìn)行護(hù)理考核外,，獎(jiǎng)勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進(jìn)行“滿意度”測評,，達(dá)到提高護(hù)理水平的,。

四、圍繞“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作,，全面提高內(nèi)部管理水平在20xx年“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作中,，我們以“達(dá)標(biāo)”為動力，全面提高管理水平,，分階段,、分層次地完善我院的各項(xiàng)管理制度，狠抓達(dá)標(biāo),，注重保持,。首先，召開員工大會傳達(dá)區(qū)民政局的文件精神,，提高員工對“達(dá)標(biāo)”工作的認(rèn)識,，二是對照“標(biāo)準(zhǔn)”自查自糾，分步實(shí)施,，做到逐項(xiàng)達(dá)標(biāo),。三是完善文檔管理機(jī)制，做到“建立制度”,、“嚴(yán)格執(zhí)行”,、“逐項(xiàng)記錄”,。四是借“達(dá)標(biāo)”東風(fēng),，在獲得“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”較好成績的基礎(chǔ)上，12月份,，通過全體員工努力,，我院又通過了“上海市福利行業(yè)協(xié)會”考評,。

目前，老人和老人家屬對我院的護(hù)理服務(wù)工作比較滿意,，收到老人家屬贈送的9面旌旗,，1封感謝信。xxx老人說,，我去過10多個(gè)敬老院,，這里的服務(wù)是最好，院長,、員工每人都親切可愛,。xxx老人特意譜曲填詞《護(hù)理員之歌》和《敬老院好》等歌曲,，歌唱老人在敬老院的生活。

1,、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),，全面員工素質(zhì)。

積極參加市區(qū)“護(hù)理員”職業(yè)培訓(xùn),，計(jì)劃3名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”(初級)培訓(xùn),，2名護(hù)理員參加“護(hù)理員職業(yè)技能”(中級)培訓(xùn)。4名員工參加繼續(xù)教育換證培訓(xùn),。全年組織5次以上內(nèi)部培訓(xùn),，通過以會代培、以考代培等形式,，在員工中開展“護(hù)理知識”和電腦技能培訓(xùn),。以強(qiáng)化老人護(hù)理流程操作為基礎(chǔ),，全面提高員工護(hù)理的水平,。

2、完善我院“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”機(jī)制,。

一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風(fēng)險(xiǎn)告知書》,，要求老人與院方同舟共濟(jì)，共同做好避風(fēng)險(xiǎn)工作,。二是動員全體入住老人參加意外保險(xiǎn),，提高保險(xiǎn)系數(shù)。三是在員工中開展“十個(gè)一點(diǎn)”活動,，即微笑多一點(diǎn),、嘴巴甜一點(diǎn)、說話輕一點(diǎn),、腦子活一點(diǎn),、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn),、做事多一點(diǎn),、脾氣小一點(diǎn)、動作快一點(diǎn),、效率高一點(diǎn),。全面提高服務(wù)質(zhì)量，以老人參保為基礎(chǔ),，以護(hù)理員操作為抓手,，突出制度“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)”的機(jī)制，全面降低入住老人的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),。

3,、全面落實(shí)管理制度,，狠抓規(guī)范操作。

繼續(xù)抓好“運(yùn)行考核達(dá)標(biāo)”工作,，做到制度落實(shí)到位,，各項(xiàng)記錄全面及時(shí)。在20xx年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步提高“達(dá)標(biāo)”的軟,、硬件建設(shè)。力爭在新的一年里,，取得更好的成績,。

敬老院年度工作總結(jié)篇二十一

在加大軟硬件投入的同時(shí)，更加注重制度建設(shè),，努力實(shí)現(xiàn)人性化管理,。

第一，健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。堅(jiān)持做到以人為本,，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象和工作人員意見的基礎(chǔ)上,，編纂了包含xxx中心敬老院章程,、員工及院民守則、管理制度,、工作職責(zé)等的全套《敬老院標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》,，細(xì)致全面的闡述了我院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)需要遵循的制度和規(guī)定，使工作更加系統(tǒng)化,。員工在工作時(shí)也有典可依,，工作痕跡有據(jù)可查，工作調(diào)理更加清晰責(zé)任更加分明,。而且定期組織員工學(xué)習(xí)討論,，促使各項(xiàng)制度不斷健全完善和落實(shí)。

第二,，強(qiáng)化院務(wù)委員會的作用,。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運(yùn)作，實(shí)行民主管理,，文明辦院,，吸納自愿報(bào)名的院民參與管理，組成院民占大多數(shù)的院務(wù)委員,，負(fù)責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項(xiàng)決定,，同時(shí)負(fù)有監(jiān)督院長及管理人員工作的職能，并定期檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況。

第三,，加強(qiáng)服務(wù)人員素質(zhì)教育,。堅(jiān)持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。2014務(wù)技能放在首位,。年全共分批組織各崗位干部職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)7次,，分別取得《養(yǎng)老考評員證書》、《養(yǎng)老護(hù)理員師資證書》,、《初級養(yǎng)老護(hù)理員證書》等多項(xiàng)資格證書,，全部工作人員均持證上崗。照護(hù)員每周學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員理論,，并實(shí)操學(xué)習(xí)十余種日常護(hù)理技能和一些常用的急救知識,，如床上擦浴，協(xié)助入廁,，生命體征測量,，床上洗頭，噎食的急救等,，提高生活質(zhì)量的同時(shí),，院民健康有了更好的保障。每星期一召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，商量研究布?本周工作,，解決存在問題,。針對院內(nèi)管理運(yùn)行的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，經(jīng)常展開討論,，商量對策,，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強(qiáng)化服務(wù)意識,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。