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敬老院年度工作總結篇一

一,、建章立制,，進行規(guī)范管理

在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設,，努力實現(xiàn)人性化管理,。

第一，健全各項規(guī)章制度,。堅持做到以人為本,，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象和工作人員意見的基礎上,，編纂了包含___中心敬老院章程,、員工及院民守則、管理制度,、工作職責等的全套《敬老院標準化管理手冊》,，細致全面的闡述了我院每一個工作環(huán)節(jié)需要遵循的制度和規(guī)定，使工作更加系統(tǒng)化,。員工在工作時也有典可依,，工作痕跡有據可查，工作調理更加清晰責任更加分明,。而且定期組織員工學習討論,，促使各項制度不斷健全完善和落實。

第二,，強化院務委員會的作用,。為確保院內規(guī)范有序運作，實行民主管理,，文明辦院,，吸納自愿報名的院民參與管理，組成院民占大多數(shù)的院務委員,，負責敬老院日常事務管理和參與重大事項決定,，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作的職能，并定期檢查各項規(guī)章制度的落實情況,。

第三,，加強服務人員素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位,。20__務技能放在首位,。年全共分批組織各崗位干部職工參加培訓學習7次，分別取得《養(yǎng)老考評員證書》,、《養(yǎng)老護理員師資證書》,、《初級養(yǎng)老護理員證書》等多項資格證書，全部工作人員均持證上崗,。照護員每周學習養(yǎng)老護理員理論，并實操學習十余種日常護理技能和一些常用的急救知識,，如床上擦浴，協(xié)助入廁,，生命體征測量,，床上洗頭，噎食的急救等,，提高生活質量的同時,，院民健康有了更好的保障。每星期一召開例會組織學習業(yè)務知識,，商量研究布臵本周工作,，解決存在問題。針對院內管理運行的熱點,、難點問題,，經常展開討論，商量對策,，在學習探討中提高服務能力,。為強化服務意識，優(yōu)化服務質量,，增強責任感與事業(yè)心奠定堅實基礎,。

二、強化硬件,，營造溫馨環(huán)境

為改善五保老人生活環(huán)境,，提高生活質量，我區(qū)中心敬老院始終把服務工作放在首位,。

第一,，加大硬件設施投入。

一是建立失能室,，將失能的老人與其他老人分開居住,，進行特殊護理，率先在我市養(yǎng)老行業(yè)中采用了分級護理的模式,。

二是為了讓老人的生活環(huán)境更加安全，在院領導的安排下首先在公寓樓三層均鋪設地膠,，完善了樓道的扶手;其次在公共浴室放臵助洗器,，殘疾老人洗澡更加方便;最后在院內所有廁所安裝扶手，有效防止了不安全事故的發(fā)生,。

三是裝修,、組織建成工療室,，工療室內部配備投影設備、手工桌和作品展示柜,、展示墻,，不但為老人鋪設了發(fā)揮余熱的平臺，而且為員工培訓,、學習提供了場所,。

四是重建豬圈，改造水電等附屬設施,，修繕了樓頂?shù)姆浪畬印?/p>

五是根據院內殘疾老人多的特點,，在局領導的支持下，在公寓樓安裝電梯一部,，期間我院工作人員及時制定電梯使用要求,，配合區(qū)采購中心完成電梯招標，監(jiān)督乙方安全施工,，現(xiàn)電梯已投入使用,，獲得院內老人的一致好評。

第二,，做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化,。

一是我院在原衛(wèi)生維護機制的基礎上，通過院務委員會從老人中選拔出衛(wèi)生安全維護小組成員10名,，劃分區(qū)域對院內的衛(wèi)生進行監(jiān)督,，并組織策劃“共同維護我們的家庭衛(wèi)生-撿煙頭大賽”活動，有效提高了老人的衛(wèi)生維護意識,，使院內環(huán)境衛(wèi)生的打掃和保持常態(tài)化,。

二是春季共新補栽花卉樹木134棵，為了加大綠化面積,，在院內添臵防腐木花盆15個,，內鐵樹8棵，三角梅7盆,，院內環(huán)境得到進一步整潔和美化,。

三是針對公寓樓內樓道環(huán)境單一的問題，我院采取樓道亮化和美化的方式,，在樓道內安裝亞克力展示牌和照片墻等,，使之更加溫馨，充滿人文氣息,。

三,、強化管理，提升服務品質

通過年初的下鄉(xiāng)活動,，___中心敬老院目前集中供養(yǎng)對象總人數(shù)增加至289人,，院內已建立五保老人個人資料,，做好五保老人跟蹤服務。

第一,，護理部工作認真細致,。

一是衛(wèi)生上嚴格督查，按照一周衛(wèi)生清潔表標準要求,，做到物品表面干凈無塵且擺放整齊,，每季度按時清洗窗簾，為有需要的院民隨時更換衣服,，清洗床單被罩,，每周二上午進行衛(wèi)生大檢查，并公開評比,，通過“衛(wèi)生流動紅旗”來培養(yǎng)和激發(fā)廣大院民的爭先意識,，與此同時為院民營造一個舒適，干凈的生活環(huán)境,。

二是生活上細致的照料,。及時處理院民糾紛，避免不安全事件發(fā)生,。對待老人有耐心,，細致入微，站在老年人的角度思考問題,。為有需求的院民送餐,，送水，就醫(yī),，喂藥等,，通過生活上的點滴細節(jié)，讓院民感受到家的溫暖,。根據老人需求及時配發(fā)了棉鞋,，棉衣，拐杖,，床單,，被罩等生活用品。

三是心系老人精神狀況,。結合院民實際情況,，自創(chuàng)回春醫(yī)療保健操，每周三,，四,，五下午3:00—4:30定時為院民開放圖書閱覽室，康復訓練室,，工療室,，在鍛煉院民身體的同時，豐富了其精神文化生活,，實現(xiàn)老有所樂,。

四是細化護理等級，針對特護老人做到室內無異味,，及時跟換衣褲,，并協(xié)助入廁，洗澡,，吃飯,，就醫(yī)，聊天,，為臥床的院民及時翻身預防壓瘡的發(fā)生,，購買多類康復器材為有后遺癥院民進行身體恢復。

第二,，醫(yī)療衛(wèi)生方面,。

1、醫(yī)務室做好院內日常保健工作,，全年購藥4次,，近六千余元。

2,、建立健康檔案284份,。

3、協(xié)調安排住院147人,，其中精神病人6人,。

4、長期監(jiān)管精神病人四人,，其中兩人藥品監(jiān)管,，院內報銷醫(yī)藥費近1000元;監(jiān)管癌癥病人兩人，臨終老人兩人,，慢性病患者一人,。

5、協(xié)調衛(wèi)生局,、金臺醫(yī)院,，為院內老人申請享受國家公共衛(wèi)生項目，每年為65歲以上老人免費健康體檢,。經過組織協(xié)調,，今年我院為117位老人進行了全面體檢。

6,、按國家公共衛(wèi)生標準,，推進院內的公共衛(wèi)生工作,，建立健全健康教育宣傳工作，辦健康教育宣傳欄6期,，健康知識講座6場,。其中舉辦兩次大型宣傳活動，在“5.12世界無煙日”“10.8世界高血壓病日”,，以ppt,、展板、講解咨詢等方式進行宣傳,。

7,、夏季開展滅蚊蠅，冬季開展防流感活動,，分發(fā)預防傳染病藥品兩次,。根據《___中心敬老院衛(wèi)生防疫制度》，在餐廳,、廚房,、院落、生活區(qū)仔細進行衛(wèi)生消毒,。

總之,，在醫(yī)務工作中，堅持標準,，盡其所能,，為院里老人的身體健康保駕護航。院內老人良好衛(wèi)生習慣逐漸養(yǎng)成,，保健意識增強,，發(fā)病得到及時救治，精神障礙老人,，情緒穩(wěn)定,，精神狀況較前大有改觀。

第三,，心理咨詢與輔導,，今年心理咨詢室處理危機干預事件多例。

多次舉辦適合老人的游戲活動,，使老人在互動互樂中,，心與心碰撞，心與心溝通,，促進了和諧關系,，加深了相互理解并發(fā)起創(chuàng)建了“心語墻”，“臨終關懷”項目。創(chuàng)建臨終老人心愿本,，協(xié)同完成老人生前夙愿,。通過繪畫“房樹人”測試，了解老人的內心世界;下半年,，從提高照護員職業(yè)幸福感,、釋心結解壓,、

敬老院年度工作總結篇二

一,、思想統(tǒng)一，高度重視敬老院工作,。

鄉(xiāng)黨委,、政府十分重視敬老院工作，成立了領導組,，明確了專人負責敬老院的建設,、管理和服務工作。把敬老院工作作為民政工作的重點來抓,，主要領導親自過問,，分管領導直接負責，民政人員具體抓落實,，所在地村兩委積極協(xié)調配合,。同時，建立了常態(tài)化的查詢工作機制,，時刻關心關注敬老院工作,，隔三差五上門探望老人，及時解決出現(xiàn)的困難和問題,。

二,、加大投入，加強敬老院基礎設施建設,。

我鄉(xiāng)敬老院始建于20xx年,，房屋設施簡陋、陳舊,、老化,。鄉(xiāng)雖多次投入資金加以修繕，但未能從根本上解決問題,。20xx年,，在縣民政局的關心支持下，我們將原有破舊的敬老院進行了改擴建,，先后投入20余萬元,，改擴建房屋24間，改建成了標準化二級敬老院。內設有閱覽室,、會議室,、活動室、接待室等活動場所,?；顒邮遗溆袚淇恕⑾笃?、彩電等娛樂設施;閱覽室訂有各種報紙,、雜志?；顒邮?、閱覽室全天對院民開放，大大豐富了院民的文化娛樂生活,。院民的住宿條件也得到較大改善,，房間桌椅床鋪都煥然一新，還安裝了能熱水器,，院民們能24小時用上熱水,。整個居住條件暢快舒適，居住環(huán)境寧靜優(yōu)雅,，略高于當?shù)氐囊话憔用瘛?/p>

三,、精挑細選，擇優(yōu)選聘管理服務人員,。

僅提高院民居住條件還不夠,，如何讓入住院民感受到親人般的關心和照料?長期以來，我們一直把這個問題作為敬老院工作的重中之中來抓,，20xx年,，我們從鄉(xiāng)財政中擠出資金，公開擇優(yōu)選聘了2名管理服務人員,，1名院長和1名炊事員,，負責院民的日常生活。選聘人員熱心于老人事業(yè),，視老人為親人,，工作責任心強，照料老人細致體貼,。敬老院制定了《院長工作職責》,、《炊事員工作職責》、《院民守則》等規(guī)章制度,，規(guī)范集體生活,。每月召開兩次院民座談會，暢談生活感受，收集工作意見和建議,，培養(yǎng)增進互幫互助,、互尊互愛情感，進一步融洽院民們的關系,。為改善院民伙食,，每周不少于3頓葷，每頓不少于4道菜,，以保證老人身體營養(yǎng)供給,。敬老院還開辟了自己的菜園，種植了各種蔬菜,，圈養(yǎng)了一頭豬,，豐富院民的餐桌。對院民采取人性化管理,，提供吃穿住醫(yī)葬全程服務。幫助老人們真正實現(xiàn)“老有所養(yǎng),，老有所樂,，老有所為”的美好愿望。

總之,，我們雖然做了一些工作,，取得了一定的成績，但與領導和上級要求相比還有很大差距,，仍面臨著一些困難和問題,，如隨著入住人員增多，敬老院現(xiàn)有住房難以容納,，需新建院舍,，管理和支出經費也將進一步加大，鄉(xiāng)級財力往往顯得心有余而力不足,。但我們深信,，有縣委縣政府高度重視，有縣民政局的大力支持,，困難和問題都是暫時的,，都會在發(fā)展中逐步得以解決。我們有信心,，也有決心將敬老院辦成全鄉(xiāng)關愛老人的基地,，老年人頤養(yǎng)天年的樂所，推動五保事業(yè)向前發(fā)展,，促進社會安定和諧,。

敬老院年度工作總結篇三

20xx年以來，我市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作堅持以鄧小平理論.“三個代表”重要思想和黨的“xx大”會議精神為指導，樹立和落實科學發(fā)展觀,，根據全省勞動保障和全省養(yǎng)老保險工作會議精神,按照省機關社保局提出的“圍繞一個中心”,，做到“兩個堅持”，實現(xiàn)“三個創(chuàng)新”,，達成“四個目標”的工作要求,，以抓征收保發(fā)放求穩(wěn)定促和諧為重點，認真抓好各項工作的貫徹落實,，以目標考核為契機,，以星級優(yōu)質服務窗口建設為載體，強化內部控制,，改進經辦機構作風,，提高經辦能力，促進我市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作更好更快發(fā)展,。截止十月底,，全市參加養(yǎng)老保險單位2946個，在職參保人數(shù)63158人(其中執(zhí)行企業(yè)制度的2771人),，離退休人數(shù)18906人(享受企業(yè)保險待遇的128人),。1-10月份基金征收31800萬元，完成全年計劃93,，基金支出32100萬元,，完成全年計劃92，分別比去年同期增收7100萬元,、增支7055萬元,，增長28。現(xiàn)就20xx年1-10月主要工作總結如下：

一,、抓好征收,，確保發(fā)放，繼續(xù)做好清欠和清償工作,。

按照全省養(yǎng)老保險和基金監(jiān)督工作會議精神,，我市及時研究布置今年養(yǎng)老保險費征收支付任務，按照“確保發(fā)放,，強化征收,，力爭平衡”的要求，做好養(yǎng)老保險基金征收發(fā)放工作,。一是根據年度征收撥付計劃,按照序時組織基金征收和養(yǎng)老金發(fā)放工作,。二是根據xx年度公務員工資制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,做好6萬多參保人員工改增資基數(shù)調整核定和補繳工作,全市共增收養(yǎng)老保險費3700多萬元。三是根據工改提高離退休人員待遇標準及時重新核定18500名離退休人員養(yǎng)老金標準和補付工改增發(fā)的養(yǎng)老金,共增付養(yǎng)老金4000多萬元,。四是根據企業(yè)職工養(yǎng)老金待遇調整規(guī)定,，對實行“一保兩制”的企業(yè)退休職工按時計發(fā)了待遇標準,。五是做好xx年度參保單位基金收支結算工作。六是積極做好事業(yè)單位改制的養(yǎng)老金預留清償工作,。市本級落實外貿屬企業(yè)養(yǎng)老金清償資金596萬元,，三真公司清償資金150萬元。七是繼續(xù)完善征繳機制,，加大養(yǎng)老保險費清欠工作,。全市共收回欠費1270萬元。

二,、建設網站,、細化需求，不斷推進系統(tǒng)工程建設,。

根據**市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險數(shù)據中心的建設目標,，建設網站、細化完善業(yè)務軟件需求分析,，繼續(xù)推進管理信息系統(tǒng)工程建設,。一是完成公司網站(建設，將本市歷年的機關社保政策,，業(yè)務操作流程和辦事指南,，各類表格，公司職責等通過上傳網站,，加強政策宣傳，服務參保單位和參保人員,。二是舉辦網站管理員培訓班,，為各縣公司培養(yǎng)網站后臺管理技術人員。三是第三次組織需求分析研討會議,。組織技術人員和業(yè)務骨干對管理信息系統(tǒng)需求進行補充完善,，擬報開發(fā)商組織技術力量集中開發(fā)修改完善軟件功能。四是增加聯(lián)網面,。全市聯(lián)網公司達11個,。五是中心數(shù)據庫功能逐步發(fā)揮作用。其一是為全國機關,、事業(yè),、企業(yè)退休人員待遇水平重點調查工作提供準確的數(shù)據;其二是為參保單位打印xx年度職工養(yǎng)老保險繳費清單和養(yǎng)老金撥付明細表，完全替代了參保單位年度結算中填報工作,，提高了征收機構和參保單位工作效率,。六是進一步完善數(shù)據庫。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費數(shù)據補建核對工作,。

三,、開展自查,，加強核查，確?；鸢踩c完整,。

嚴格執(zhí)行社會保險基金財務會計制度和收支“兩條線”規(guī)定，認真落實省勞動保障廳閩勞社[]443號文件精神,，積極開展財務自查,，強化基金核查，完善管理制度,，確?；鸢踩Ｒ皇歉鶕∈兄鞴懿块T的布置,，開展xx年養(yǎng)老保險基金財務自查工作,。二是按照財政部門的要求，完成事業(yè)單位資產清查工作,。三是開展形式多樣的基金核查工作,。繼續(xù)采取結合延伸審計、財政等多種方式開展養(yǎng)老保險核查工作,，重點核查繳費基數(shù),、非在編人員參保和專項做好異地安置退休人員領取養(yǎng)老金資格協(xié)助認證工作。市本級對3個參保單位發(fā)出改按企業(yè)養(yǎng)老保險制度執(zhí)行的核查通知后,，促進了參保單位的參保意識,，其中一個單位補繳了欠繳多年的“雙費”。

四,、加大宣傳,，完善制度，促進業(yè)務經辦操作規(guī)范,。

為進一步推進我市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務管理科學化,、規(guī)范化和制度化，加強培訓,，完善制度,，促進業(yè)務經辦操作規(guī)范。一是舉辦參保單位申報員培訓,，組織申報員學習了解我市養(yǎng)老保險業(yè)務規(guī)程,，從業(yè)務申報環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作，從而較好促進業(yè)務經辦操作規(guī)范,。二是制定欠費業(yè)務臺賬,加強欠費管理,。為清欠和業(yè)務統(tǒng)計提供準確的基礎數(shù)據。三是加強特殊工種退休資格審核工作,。制定特殊工種提前退休審核程序規(guī)定,，統(tǒng)一規(guī)范特殊工種提前退休的審核程序,。四是組織學習和轉發(fā)《福建省機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險經辦機構內部控制暫行辦法實施細則》，通過組織學習,，查找不足,，促進我市內部控制逐步統(tǒng)一、規(guī)范到省統(tǒng)一規(guī)定上來,。

五,、以人為本，比照調整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題,。

在xx年公務員工資和事業(yè)單位收入分配制度改革時，原參照工改的企業(yè)不再列入新的工改范圍,，這給機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作提出新的問題,。參照省廳的規(guī)定，堅持以人為本,，比照調整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題。為做好比照調整繳費基數(shù)和養(yǎng)老金工作,，一是積極協(xié)調請示,，出臺政策。在調查摸底的基礎上,，主動協(xié)調人事,、財政、勞動保障部門,，及時向市政府領導匯報請示,。為此，我市出臺了《關于原參照執(zhí)行機關事業(yè)單位工資制度的企業(yè)比照調整繳費基數(shù)和養(yǎng)老金問題的通知》(明勞社[xx年]17號),、《關于做好比照調整繳費基數(shù)工作有關程序的通知》(明勞社辦[xx年]10號)、《關于做好比照調整繳費基數(shù)單位和檔案寄存人員的退休審批工作的通知》(明勞社辦[xx年]13號),、《關于比照調整繳費基數(shù)參保單位正常調整繳費基數(shù)有關問題的通知》(明勞社[xx年]63號)等文件,，較好解決了改革過程中比照調整的有關養(yǎng)老保險問題。二是及時辦理,，按時兌現(xiàn)養(yǎng)老金,。在經新一屆政府常務會議研究后，及時組織實施,，市級確保在春節(jié)前將增發(fā)的養(yǎng)老金111萬元發(fā)放到756位離退休人員身上,全市共比照調整1890人,。三是采取措施，做好比照調整工作,。參照企業(yè)社?！皟纱_認”做法,，由參保單位、機關社保公司,、勞動保障局,、人才服務中心四方共同確認比照調整人員基本信息，委托人才服務中心代理調整繳費基數(shù)辦法,，確保比照調整工作的順利實施,。

六、完善內制,，強化考核,，改進經辦作風，提高經辦能力,。

以創(chuàng)建星級優(yōu)質服務窗口為載體,以年度目標考核為契機,進一步完善內制制度,，強化考核，加強基礎和內部管理工作,，不斷改進經辦機構作風和提高經辦能力,。一是根據市勞動保障局制定的目標考核要求，統(tǒng)一下發(fā)20xx年度全市機關事業(yè)養(yǎng)老保險考核標準,。二是積極開展星級優(yōu)質窗口建設活動,。成立工作小組，制定創(chuàng)建工作實施計劃,。按照計劃有序的開展窗口建設工作,。三是加強政治理論和業(yè)務知識學習，提高經辦機構的經辦能力,。四是進一步完善和規(guī)范內部規(guī)章制度，確實做好內部控制,、財務分析,、業(yè)務統(tǒng)計、繳費記錄,、檔案管理,、政策宣傳等基礎工作。五是認真辦理人大政協(xié)議案和提案以及信訪件8件,，做到件件有落實,。特別是對事業(yè)單位改制過程中出現(xiàn)群體上訪問題做好政策解釋宣傳。

七,、20xx年的工作思路,。

20xx年1-10月，在全市共同努力下,，機關社保工作取得一定成績,。但也存在不少問題和困難,。一是基金缺口問題。當期基金缺口的有7個縣達952萬元,，基金負積累的有3個縣達1687萬元,，當期基金缺口比上年同期增加419萬元;二是基金欠費問題。今年新發(fā)生欠費273萬元,欠費累計達1869.79萬元,，雖然累計欠費比上年末減少382萬元,，但新欠卻比上年增加791萬元。在今年最后兩個月里,，我們將按照年初的工作計劃,，更加腳踏實地做好各項工作，切實完成好各項工作任務,，同時提出20xx年工作思路,。

根據各縣(市.區(qū))20xx年1-10月基金收支完成情況，結合20xx年度正常工資晉升和人員變動情況,，20xx年全市參保人數(shù)計劃為82690人,，其中，在職63660人,，離退休19030人,。計劃征收養(yǎng)老保險基金40000萬元，比上年增收4%;養(yǎng)老保險基金支付40400萬元,，比上年增支5%,。主要措施是，一要落實年度基金征收計劃,，按照序時要求,，積極組織基金征收，確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,。二要加大對欠費單位基金征收的催繳力度,，制定催繳辦法，建立欠費單位繳費臺帳,，完善征繳機制,。三是進一步加大養(yǎng)老金支付核查，20xx年將重點對養(yǎng)老金支付較集中單位.社會化發(fā)放人員.高齡對象進行生存狀況核查,，盡可能減少養(yǎng)老金支付漏洞。四是結合公務員工資制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,，做好調資調待工作,。五是進一步完善網絡系統(tǒng)建設，健全數(shù)據庫,。六是強化內控制度建設,，規(guī)范操作流程,，嚴格基金管理，確?；鸢踩暾?。七是以創(chuàng)建星級優(yōu)質服務窗口為載體，加強內部管理,，改進工作作風,，提高服務水平。

敬老院年度工作總結篇四

截止十月底,，全市參加養(yǎng)老保險單位2946個,，在職參保人數(shù)63158人(其中執(zhí)行企業(yè)制度的2771人)，離退休人數(shù)18906人(享受企業(yè)保險待遇的128人),。1-10月份基金征收31800萬元,，完成全年計劃93，基金支出32100萬元,，完成全年計劃92,，分別比去年同期增收7100萬元、增支7055萬元,，增長28?，F(xiàn)就20__年1-10月主要工作總結如下：

一、抓好征收,，確保發(fā)放,，繼續(xù)做好清欠和清償工作。

按照全省養(yǎng)老保險和基金監(jiān)督工作會議精神,，我市及時研究布置今年養(yǎng)老保險費征收支付任務,，按照“確保發(fā)放，強化征收,，力爭平衡”的要求,，做好養(yǎng)老保險基金征收發(fā)放工作。一是根據年度征收撥付計劃,按照序時組織基金征收和養(yǎng)老金發(fā)放工作,。二是根據__年度制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,做好6萬多參保人員工改增資基數(shù)調整核定和補繳工作,全市共增收養(yǎng)老保險費3700多萬元,。三是根據工改提高離退休人員待遇標準及時重新核定18500名離退休人員養(yǎng)老金標準和補付工改增發(fā)的養(yǎng)老金,共增付養(yǎng)老金4000多萬元。四是根據企業(yè)職工養(yǎng)老金待遇調整規(guī)定,，對實行“一保兩制”的企業(yè)退休職工按時計發(fā)了待遇標準,。五是做好__年度參保單位基金收支結算工作。六是積極做好事業(yè)單位改制的養(yǎng)老金預留清償工作,。市本級落實外貿屬企業(yè)養(yǎng)老金清償資金596萬元,，三真公司清償資金150萬元。七是繼續(xù)完善征繳機制，加大養(yǎng)老保險費清欠工作,。全市共收回欠費1270萬元,。

二、建設網站,、細化需求,，不斷推進系統(tǒng)工程建設。

根據__市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險數(shù)據中心的建設目標,，建設網站,、細化完善業(yè)務軟件需求分析，繼續(xù)推進管理信息系統(tǒng)工程建設,。一是完成公司網站(建設,，將本市歷年的機關社保政策，業(yè)務操作流程和辦事指南,，各類表格,，公司職責等通過上傳網站，加強政策宣傳,，服務參保單位和參保人員,。二是舉辦網站管理員培訓班，為各縣公司培養(yǎng)網站后臺管理技術人員,。三是第三次組織需求分析研討會議,。組織技術人員和業(yè)務骨干對管理信息系統(tǒng)需求進行補充完善，擬報開發(fā)商組織技術力量集中開發(fā)修改完善軟件功能,。四是增加聯(lián)網面,。全市聯(lián)網公司達11個。五是中心數(shù)據庫功能逐步發(fā)揮作用,。其一是為全國機關,、事業(yè)、企業(yè)退休人員待遇水平重點調查工作提供準確的數(shù)據;其二是為參保單位打印__年度職工養(yǎng)老保險繳費清單和養(yǎng)老金撥付明細表,，完全替代了參保單位年度結算中填報工作,，提高了征收機構和參保單位工作效率。六是進一步完善數(shù)據庫,。市公司和部份縣公司加緊參保人員的歷史繳費數(shù)據補建核對工作,。

三、開展自查,，加強核查,，確保基金安全與完整,。

嚴格執(zhí)行社會保險基金財務會計制度和收支“兩條線”規(guī)定,，認真落實省勞動保障廳閩勞社[__]443號文件精神,，積極開展財務自查，強化基金核查,，完善管理制度，確?；鸢踩?。一是根據省市主管部門的布置，開展__年養(yǎng)老保險基金財務自查工作,。二是按照財政部門的要求,，完成事業(yè)單位資產清查工作。三是開展形式多樣的基金核查工作,。繼續(xù)采取結合延伸審計,、財政等多種方式開展養(yǎng)老保險核查工作，重點核查繳費基數(shù),、非在編人員參保和專項做好異地安置退休人員領取養(yǎng)老金資格協(xié)助認證工作,。市本級對3個參保單位發(fā)出改按企業(yè)養(yǎng)老保險制度執(zhí)行的核查通知后，促進了參保單位的參保意識,，其中一個單位補繳了欠繳多年的“雙費”,。

四、加大宣傳,，完善制度,，促進業(yè)務經辦操作規(guī)范。

為進一步推進我市機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險業(yè)務管理科學化,、規(guī)范化和制度化,，加強培訓，完善制度,，促進業(yè)務經辦操作規(guī)范,。一是舉辦參保單位申報員培訓，組織申報員學習了解我市養(yǎng)老保險業(yè)務規(guī)程,，從業(yè)務申報環(huán)節(jié)上做到規(guī)范操作,，從而較好促進業(yè)務經辦操作規(guī)范。二是制定欠費業(yè)務臺賬,加強欠費管理,。為清欠和業(yè)務統(tǒng)計提供準確的基礎數(shù)據,。三是加強特殊工種退休資格審核工作。制定特殊工種提前退休審核程序規(guī)定,，統(tǒng)一規(guī)范特殊工種提前退休的審核程序,。四是組織學習和轉發(fā)《福建省機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險經辦機構內部控制暫行辦法實施細則》，通過組織學習,，查找不足,，促進我市內部控制逐步統(tǒng)一、規(guī)范到省統(tǒng)一規(guī)定上來。

五,、以人為本,，比照調整，解決改革中出現(xiàn)的新問題,。

在__年和事業(yè)單位收入分配制度改革時,，原參照工改的企業(yè)不再列入新的工改范圍，這給機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作提出新的問題,。參照省廳的規(guī)定,，堅持以人為本，比照調整,，解決改革中出現(xiàn)的新問題,。為做好比照調整繳費基數(shù)和養(yǎng)老金工作，一是積極協(xié)調請示,，出臺政策,。在調查摸底的基礎上，主動協(xié)調人事,、財政,、勞動保障部門，及時向市政府領導匯報請示,。為此,，我市出臺了《關于原參照執(zhí)行機關事業(yè)單位工資制度的企業(yè)比照調整繳費基數(shù)和養(yǎng)老金問題的通知》(明勞社[__年]17號)、《關于做好比照調整繳費基數(shù)工作有關程序的通知》(明勞社辦[__年]10號),、《關于做好比照調整繳費基數(shù)單位和檔案寄存人員的退休審批工作的通知》(明勞社辦[__年]13號),、《關于比照調整繳費基數(shù)參保單位正常調整繳費基數(shù)有關問題的通知》(明勞社[__年]63號)等文件，較好解決了改革過程中比照調整的有關養(yǎng)老保險問題,。二是及時辦理,，按時兌現(xiàn)養(yǎng)老金。在經新一屆政府常務會議研究后,，及時組織實施,，市級確保在春節(jié)前將增發(fā)的養(yǎng)老金111萬元發(fā)放到756位離退休人員身上,全市共比照調整1890人。三是采取措施,，做好比照調整工作,。參照企業(yè)社保“兩確認”做法,，由參保單位,、機關社保公司、勞動保障局,、人才服務中心四方共同確認比照調整人員基本信息,，委托人才服務中心代理調整繳費基數(shù)辦法,，確保比照調整工作的順利實施。

六,、完善內制,，強化考核，改進經辦作風,，提高經辦能力,。

以創(chuàng)建星級優(yōu)質服務窗口為載體,以年度目標考核為契機,進一步完善內制制度，強化考核,，加強基礎和內部管理工作，不斷改進經辦機構作風和提高經辦能力,。一是根據市勞動保障局制定的目標考核要求,，統(tǒng)一下發(fā)20__年度全市機關事業(yè)養(yǎng)老保險考核標準。二是積極開展星級優(yōu)質窗口建設活動,。成立工作小組,，制定創(chuàng)建工作實施計劃。按照計劃有序的開展窗口建設工作,。三是加強政治理論和業(yè)務知識學習,，提高經辦機構的經辦能力。四是進一步完善和規(guī)范內部規(guī)章制度,，確實做好內部控制,、財務分析、業(yè)務統(tǒng)計,、繳費記錄,、檔案管理、政策宣傳等基礎工作,。五是認真辦理人大政協(xié)議案和提案以及信訪件8件,，做到件件有落實。特別是對事業(yè)單位改制過程中出現(xiàn)群體上訪問題做好政策解釋宣傳,。

七,、20__年的工作思路。

20__年1-10月,，在全市共同努力下,，機關社保工作取得一定成績。但也存在不少問題和困難,。一是基金缺口問題,。當期基金缺口的有7個縣達952萬元，基金負積累的有3個縣達1687萬元,，當期基金缺口比上年同期增加419萬元;二是基金欠費問題,。今年新發(fā)生欠費273萬元,欠費累計達1869.79萬元,，雖然累計欠費比上年末減少382萬元，但新欠卻比上年增加791萬元,。在今年最后兩個月里,，我們將按照年初的工作計劃，更加腳踏實地做好各項工作,，切實完成好各項工作任務,，同時提出20__年工作思路。

根據各縣(市.區(qū))20__年1-10月基金收支完成情況,，結合20__年度正常工資晉升和人員變動情況,，20__年全市參保人數(shù)計劃為82690人，其中,，在職63660人,，離退休19030人。計劃征收養(yǎng)老保險基金40000萬元,，比上年增收4%;養(yǎng)老保險基金支付40400萬元,，比上年增支5%。主要措施是,，一要落實年度基金征收計劃,，按照序時要求，積極組織基金征收,，確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放,。二要加大對欠費單位基金征收的催繳力度，制定催繳辦法,，建立欠費單位繳費臺帳,，完善征繳機制。三是進一步加大養(yǎng)老金支付核查,，20__年將重點對養(yǎng)老金支付較集中單位.社會化發(fā)放人員.高齡對象進行生存狀況核查,，盡可能減少養(yǎng)老金支付漏洞。四是結合制度和事業(yè)單位收入分配制度改革,，做好調資調待工作,。五是進一步完善網絡系統(tǒng)建設，健全數(shù)據庫,。六是強化內控制度建設,，規(guī)范操作流程，嚴格基金管理,，確?；鸢踩暾Ｆ呤且詣?chuàng)建星級優(yōu)質服務窗口為載體,，加強內部管理,，改進工作作風,，提高服務水平。

敬老院年度工作總結篇五

20xx年,，我們在民政部門和街道辦事處黨政的領導下,，通過自身的努力，完成了上級領導賦予的各項工作任務?，F(xiàn)將20xx年度工作小結如下：

一,、改變觀念，推行無紙化辦公,，實行信息化管理

從20xx年開始,，我院推行信息化管理。一是通過培訓,，員工逐步掌握電腦操作,，通過電腦記錄《護理交班記錄》。二是全部數(shù)據實現(xiàn)電子化,，老人、員工數(shù)據通過數(shù)據庫管理,，達到動態(tài)管理,、即時掌握各種信息。三是各種表格電子化,，數(shù)據不僅準確全面,，真正做到無紙化辦公。

二,、提高認識,，增強防范意識，強化老人護理安全

針對養(yǎng)老機構的特點,，我們重點抓好老人護理工作的安全工作,。

1、強化員工安全教育,，提高員工安全意識,。我們每月對員工進行“安全教育”，在員工中開展消防滅火等方面的知識和技能培訓,，特別是滅火器的使用,，以及“火災防護流程”教育。

2,、加強安全防護器材的保存和管理,。每月進行一次安全檢查，排查消防器的有限期和保管情況,。

3,、與員工簽定消防責任狀,，實行院長全面負責，分級管理,，全員共抓的運行機制,。

三、加強硬件建設,，促進軟件建設,，提高老人護理水平通過全區(qū)“養(yǎng)老機構運行達標”考核，我們在強化硬件的基礎上,，進一步完善軟件建設,，全面提高我院的老人護理水平。一是在市,、區(qū)慈善會支持下,，獲得“善款”68400元，新增一套“太陽能熱水器”,，有效降低運行成本,。安裝一套“ip網絡監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平,，二是強化員工職業(yè)技能培訓,，安全員積極參加安全生產培訓，并通過特殊設備作業(yè)培訓,，一名護理員通過培訓,，獲得“護理專業(yè)初級證書”。三是全面提高護理質量,，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心,，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶,。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評,，達到提高護理水平的。

四,、圍繞“運行考核達標”工作,，全面提高內部管理水平在20xx年“運行考核達標”工作中，我們以“達標”為動力,，全面提高管理水平,，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度,，狠抓達標,，注重保持。首先,，召開員工大會傳達區(qū)民政局的文件精神,，提高員工對“達標”工作的認識,，二是對照“標準”自查自糾，分步實施,，做到逐項達標,。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”,、“嚴格執(zhí)行”,、“逐項記錄”。四是借“達標”東風,，在獲得“運行考核達標”較好成績的基礎上,，12月份，通過全體員工努力,，我院又通過了“上海市福利行業(yè)協(xié)會”考評,。

目前，老人和老人家屬對我院的護理服務工作比較滿意,，收到老人家屬贈送的9面旌旗,，1封感謝信。老人說,，我去過10多個敬老院,，這里的服務是最好，院長,、員工每人都親切可愛。老人特意譜曲填詞《護理員之歌》和《敬老院好》等歌曲,，歌唱老人在敬老院的生活,。

五、新年工作打算

1,、加強員工技能培訓,，全面員工素質

積極參加市區(qū)“護理員”職業(yè)培訓，計劃3名護理員參加“護理員職業(yè)技能”(初級)培訓,，2名護理員參加“護理員職業(yè)技能”(中級)培訓,。4名員工參加繼續(xù)教育換證培訓。全年組織5次以上內部培訓,，通過以會代培,、以考代培等形式，在員工中開展“護理知識”和電腦技能培訓,。以強化老人護理流程操作為基礎,，全面提高員工護理的水平。

2,、完善我院“規(guī)避風險”機制

一是讓每位老人家屬簽定《住養(yǎng)老人風險告知書》,，要求老人與院方同舟共濟,，共同做好避風險工作。二是動員全體入住老人參加意外保險,，提高保險系數(shù),。三是在員工中開展“十個一點”活動，即微笑多一點,、嘴巴甜一點,、說話輕一點、腦子活一點,、理由少一點,、肚量大一點、做事多一點,、脾氣小一點,、動作快一點、效率高一點,。全面提高服務質量,，以老人參保為基礎，以護理員操作為抓手,，突出制度“規(guī)避風險”的機制,，全面降低入住老人的護理風險。

3,、全面落實管理制度,，狠抓規(guī)范操作

繼續(xù)抓好“運行考核達標”工作，做到制度落實到位,，各項記錄全面及時,。在20xx年的基礎上，進一步提高“達標”的軟,、硬件建設,。力爭在新的一年里，取得更好的成績,。

敬老院年度工作總結篇六

一,、養(yǎng)老保險目標任務完成情況

1、離退休人員養(yǎng)老金足額發(fā)放率100%截止xx年6月30日,，尖草坪區(qū)參加養(yǎng)老保險的離退休職工及遺屬人員8032人,，其中新增退休人員及遺屬493人。當期共發(fā)放養(yǎng)老金2201萬元,，足額發(fā)放率100%,，社會化發(fā)放率100%。離休干部月人均1901元，建國前老工人1065元,，退休人員月人均467元,，退職人員月人均300元。 2,、養(yǎng)老保險基金征繳收入完成3479萬元到6月30日止,，參加養(yǎng)老保險統(tǒng)籌的單位321戶，共征繳基本養(yǎng)老保險費3479萬元,，完成市下達養(yǎng)老保險基金征繳收入目標任務5768萬元的60%,，超額完成了任務的10%。較去年同期增長了71%,。多征收了1008萬元,，養(yǎng)老保險基金當期節(jié)余1300余萬元，滾存結余9500萬元,。

3,、養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人尖草坪區(qū)基本養(yǎng)老保險在職參保人數(shù)達到24657人，其中養(yǎng)老保險參保繳費人數(shù)23416人,。占到在職參保人數(shù)的95%,，完成市下達任務的28320人的82.7%。其中私營企業(yè),、個體人員參保人數(shù)達到426人,，完成市下達任務的1200人的35%。

4,、退休人員社會化管理務率95%根據太原市關于社會化管理服務的實施方案,，我區(qū)成立了退休人員管理科(退管科)，由專人抽調了思想政治作風硬,，業(yè)務精的職工,，專門負責此項工作。制作了社會化管理的版面,，明確了工作制度并配備了一定的辦公設施。在百忙之中抽出時間深入到11個街辦,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的勞動保障事務所及部分社區(qū)進行了調查,、落實，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，收到了一定效果,。目前轄區(qū)內的離退休人員有30000余人，基本信息錄入率達到95%,。社會化管理服務率95%,，其中社會管理服務率75%。

5、養(yǎng)老保險實地核稽核人數(shù)6626人今年由于太原市社會平均工資公布較晚,，直到5月底才明確,，養(yǎng)老保險繳費基數(shù)的核定，社會保險登記證的年檢,、養(yǎng)老保險的稽核,、新增退休人員的計發(fā)都集中在6月份，已稽核參保單位153戶,，稽核人數(shù)18260人,，其中實地稽核85戶，稽核人數(shù)6626人,。完成市下達任務的58.5%,。

6、離退休人員領取養(yǎng)老保險金資格認證根據市中心的安排,，一方面對今年新增統(tǒng)籌的退休人員及遺屬493人進行了領取資格認證,。其中近200人到市社保中心進行了退休人員指紋采集和指紋微機建檔。其它退休人員委托企業(yè)利用辦理醫(yī)療保險等工作契機,，和社區(qū),、職工舉報等多種形式進行離退休人員生存狀況調查;另一方面根據省、市的安排對異地的退休人員進行了資格認證,。今年下半年在此基礎上配合市社保中心并社險中心退字[]23號文件,，關于離退休(含遺屬)人員指紋采集認證工作安排，開展領取資格認證的全面展開,。

7,、完善個人賬戶和離退休人員數(shù)據庫及上報率今年，我們按照省,、市關于“金保工程”的安排,，一方面完善在職職工個人賬戶和離退休人員數(shù)據庫;另一方面對個人賬戶和離退休人員數(shù)據庫信息的不斷更新。同時邊學習,、邊請教,、邊操作，實現(xiàn)了計算機辦公,，大大提高了工作效率,。各種報表及數(shù)據信息的上報率達100%，并通過企業(yè)勞資人員及網上公布了在職參保職工個人賬戶,，個人賬戶公布率100%,。

二、主要措施

㈠早打算,，早安排,，在市社保中心未下達任務之前,，我們就召開了專題會議，決心要戰(zhàn)勝自己,，超越自己,，實現(xiàn)新的突破，確定了xx年的工作重點,，明確了xx年的養(yǎng)老保險奮斗目標,。

㈡采取了責任制考核及基本工資與征收清欠掛鉤的辦法，硬指標量化,，軟指標細化,，做到了人人肩上有擔子，個個心上有壓力,。㈢利用各種機會,，多種形式，進行宣傳,。

一是征訂《社會保險雜志》,，做到社保機構工作人員人手一冊，并贈閱領導;

二是利用勞動保險信息宣傳社保工作中的人和事,，共編印勞動保險信息12期;

三是利用職工提前退休和公布個人帳戶進行宣傳.

三,、內部管理

㈠精神文明建設。社會保險經辦機構作為政府的窗口單位,，公司領導極其重視便民服務設施的建設,，制作了宣傳社會保險政策的版面，公開了辦事程序,，設置了便民服務臺,，并配置座椅，免費提供有關政策宣傳資料以及表格,，紙筆等用品,，設置了意見箱，公示了投訴電話,，增強了政策的透明度,，方便群眾辦事和監(jiān)督。同時每隔一段時間要擦玻璃,、徹底清掃辦公場所衛(wèi)生,。經常保持窗明幾凈，地板清潔,。

㈡黨風廉政建設.我們根據市,、區(qū)的安排,，認真貫徹標本兼志,、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,，圍繞提高社會保險服務質量,，確保社保基金安全,，維護群眾利益,。加強了黨風廉政建設，本著少花錢,，多辦事,，勤儉辦事的原則，能省則省,，能壓則壓,，業(yè)務招待費較去年同期大大減少。與此同時,，養(yǎng)老保險基金支出一貫堅持三人審批,，共同把關，關口前移,，確保了養(yǎng)老保險基金的安全和完整,。 ㈢行風雙評。從社保經辦機構內部,，狠抓基礎工作不放松,，對321戶參保單位、8032名離退休人員及供養(yǎng)人員,、24657名在職職工的信息進行了及時完善和更新,。并根據我公司的實際情況為了搞好xx年企業(yè)退休人員社會化管理工作，我公司微機操作員在原有離退休人員數(shù)據庫的基礎上,，新建了一套企業(yè)退休人員社會化管理信息數(shù)據庫,，將各企業(yè)報回的《太原市企業(yè)退休人員社會化管理服務及資格認證基本信息表》全部錄入微機，方便,，快捷的計算機管理,，提高了各社區(qū)保障員查詢資料的效率和準確度。既提高了工作質量,，又樹立了經辦機構的形象,。

㈣學習培訓。根據郭雪梅主任年初工作安排“常規(guī)工作要有新內涵,，重點工作要有新突破,，各項工作要有新進展，以實際行動來體現(xiàn)以“三個代表”為主要內容的保持共產黨員先進性教育成果,，展示全省養(yǎng)老保險經辦隊伍的風采” 開展創(chuàng)建學習型機關活動,，實行了陽光作業(yè),，基本上做到了工作學習化、學習工作化,，擠出經費訂閱了黨報,、黨刊、業(yè)務,、雜志,、報紙等10余種。同時積極參加黨校培訓和市社保中心組織的財務確定制度,、養(yǎng)老保險稽核等業(yè)務培訓,。3月9日我黨支部全體黨員在南宮參加了省城勞動保障系統(tǒng)保持共產黨員先進性教育報告會，聽取了李通順廳長《堅持全心全意為人民服務的宗旨,，切實保障勞動者合法權益》的專題報告和xx年感動中國十大人物之一,、省信訪辦副主任、被譽為“百姓書記”的梁雨潤同志的專題報告,，提高了職工的綜合素質,，更好的為人民服務。