計(jì)劃是一種使命，通過制定計(jì)劃，我們可以有條不紊地做好每一件事情,。在制定計(jì)劃時(shí),，我們可以參考其他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免重復(fù)錯(cuò)誤和走彎路,。接下來，我們一起來看看一份完整的計(jì)劃實(shí)施方案。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇一

很對(duì)時(shí)候很多事情不是說過了就過了,，時(shí)間往往帶著他的選擇性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西?；叵?0__,，依然還殘留著往事的碎片和影子，一些自己的思想觀點(diǎn)積累還存心頭,，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：

一,、20__年工作中的三大關(guān)鍵詞：

1、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性：

對(duì)于市場(chǎng)部人員來說,，如果沒有市場(chǎng)悟性,，就意味著行尸走肉，很難有大的希望,，因?yàn)槭袌?chǎng)永遠(yuǎn)是變化的,，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步,，才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人,。20__年我充分利用多次走訪市場(chǎng)、每次都參加銷售會(huì)議的機(jī)會(huì),，主動(dòng)與市場(chǎng)一線緊密接觸,，突破曾經(jīng)的長(zhǎng)期呆在辦公室，打打電話,，寫寫文字,，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報(bào)紙等等通過這些渠道掌握市場(chǎng)信息的窠臼,，努力主動(dòng)地獨(dú)立思考,，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的眼光,，把對(duì)白酒市場(chǎng)刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣,。

2,、保證足夠的時(shí)間在工作上：

20__年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)工作能力,，努力思考追究一種別人無(wú)法取代、各地都可以運(yùn)用的能力,，雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果,，但是我相信投入肯定有回報(bào)。

3,、健康平和的心態(tài)：

雖然我們處在市場(chǎng)部,，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時(shí)間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高,，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和,。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下,，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績(jī)完成，但優(yōu)秀的市場(chǎng)人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)把業(yè)績(jī)做到200%,，但是沒有一個(gè)市場(chǎng)人員優(yōu)秀到可以達(dá)到__分滿意的客觀情況,，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和,。

回顧自己__年,，自己主要是跑了一些地方，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)研;參加多次銷售會(huì)議和行業(yè)性會(huì)議,，提出了一些觀點(diǎn),，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對(duì)照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足,，如在業(yè)務(wù)上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),，雖然__年我一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績(jī),，提出的一些建議不夠系統(tǒng),，沒有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……__年將會(huì)通過努力會(huì)有效改觀。

建立起強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想,，因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門是建立高爐家強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ),。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的,。建立強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門也許是集團(tuán)有效變革的開端,，結(jié)合自己近四年來市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場(chǎng)部承擔(dān)著部分直線職能,，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織,。作為一個(gè)沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo),，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知,。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容：1、理念上的宣導(dǎo);2,、給予實(shí)際的權(quán)限;3,、適當(dāng)?shù)摹捌摹薄Ｓ绕涫窃谑袌?chǎng)部在20__年才成立,，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河,，往往最容易發(fā)生錯(cuò)誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨,。這種時(shí)候，高層需要謹(jǐn)慎分析,，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時(shí),，可能還是要保持對(duì)市場(chǎng)部門的支持。

2,、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場(chǎng)策略：

沒有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門根本無(wú)法生存,，而沒有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無(wú)法建立威信。

3,、對(duì)促銷方案/營(yíng)銷計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：

再好的計(jì)劃沒有好的執(zhí)行也是失敗,，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談,。

另外在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題,，也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮：

1、團(tuán)隊(duì)績(jī)效徘徊不前;,。

2,、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段，團(tuán)隊(duì)士氣低落,。滿意度較低;,。

3、工作氣氛不對(duì),，尚未有效營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;,。

4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力,。

結(jié)合自己看到的問題對(duì)20__年市場(chǎng)部的建議：

1、取得集團(tuán)高層的支持和重視,，能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力;,。

2、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;,。

4,、提高市場(chǎng)部的激勵(lì)措施：

現(xiàn)在市場(chǎng)部實(shí)行的工資制度，沒有任何激勵(lì)措施,，不利于大家潛能的發(fā)揮,。市場(chǎng)部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動(dòng),，具有較高的創(chuàng)新價(jià)值,，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場(chǎng)，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額,。因此,，必須舍得對(duì)他們投資，并對(duì)他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營(yíng)銷策劃進(jìn)行評(píng)估,，給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施,，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn),。

5,、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式：

市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門共同完成，因此建議以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn),。市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對(duì)分工,，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作,。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員,，通過召開會(huì)議、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目,，項(xiàng)目完成后,，經(jīng)總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過,。

6,、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù)：

只有了解了一線操作,把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈,策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場(chǎng)一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場(chǎng)一線的操作實(shí)務(wù),對(duì)市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù),。

以上都是個(gè)人關(guān)于市場(chǎng)部的一些觀點(diǎn)，可能有一些偏激,，有一些片面,，但是都是我自己的一些體會(huì),，自己的一些切身感受，20__,，舊的一切,，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了。離開的20__肯定是有一些東西是我們需要留下,、典藏和銘刻的,。20__，迎著陽(yáng)光,、帶著希望,，我們?cè)僖淮握驹诹藭r(shí)間的起點(diǎn)，在行走的征程中,，肯定會(huì)有一些明流或者暗涌,，將會(huì)再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì),，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，20__肯定會(huì)取得新的成績(jī)。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇二

客觀地表述任務(wù)完成情況,，取得的成績(jī),，要用數(shù)據(jù)說話。

比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少,，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費(fèi)者多少,，與去年相比增長(zhǎng)率是多少,，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤(rùn)多少,。市場(chǎng)占有率多少,，與去年相比增長(zhǎng)了多少，產(chǎn)品見貨率多少,，是提高還是降低了,。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類,、b類,、c類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等,。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),，不需報(bào)細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表,。

2,、簡(jiǎn)要分析,。

針對(duì)上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡(jiǎn)要分析其原因,，是行業(yè)形勢(shì),、競(jìng)品原因、公司政策,、還是其它原因所致,。

3、特別說明,。

若是成功的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)公司其它市場(chǎng)有指導(dǎo)意義的，需要簡(jiǎn)潔,、生動(dòng)的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn),，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場(chǎng)推廣。若是區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,，需要對(duì)不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析,，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題,、新產(chǎn)品開發(fā)問題,、消費(fèi)者溝通和啟動(dòng)問題等，要找出問題的根本性原因,，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上,，如廣告促銷火候不到，差幾成,。

二,、明年工作計(jì)劃。

1,、要全面,。

將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)區(qū)域的子目標(biāo),。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對(duì)應(yīng)的銷售人員）,，對(duì)各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格,、數(shù)據(jù)說明,，力求仔細(xì)、認(rèn)真,、全面,、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明,，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只要把簡(jiǎn)要的打算,、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

2,、要到位,。

目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施,、配置什么資源,，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實(shí)有把握的目標(biāo),，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明,，不能混為一談，否則就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí),、不到位,、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂,，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí),。

3、要有突破和亮點(diǎn),。

突破,，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了,，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,，要集中精力抓一個(gè)問題，雖然一個(gè)市場(chǎng)問題可能是成千上萬(wàn),，但是只要解決了一個(gè)主要矛盾其它矛盾就會(huì)迎刃而解,。通過正確的方法、嚴(yán)密思維,、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn),。

市場(chǎng)、銷量,、品牌還需要厚積薄發(fā),，一年解決一個(gè)主要問題，上一個(gè)臺(tái)階,，而且是說到做到了,，第二年你再寫這樣的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你,，就能得到應(yīng)有的支持,。這樣的市場(chǎng)年終總結(jié)報(bào)告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報(bào)告,，也是最具實(shí)效性的報(bào)告。

在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛?，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶,。沒有要求的客戶不是好客戶,。

三、

xx年的計(jì)劃如下：

一,；對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二,；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,；今年對(duì)自己有以下要求,。

1：每周要增加？個(gè)以上的新客戶,，還要有,？到？個(gè)潛在客戶,。

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇三

1只有擺正自己的位置才能更好的適應(yīng)工作崗位,。在工作中不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù),，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員,，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵(lì)的人,。

2只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序,，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙，下象棋,，賭博，扎堆聊天,，串崗聊天等,。要管好每個(gè)商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難,。因?yàn)樯婕胺秶^廣,，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的人可能會(huì)指責(zé)你,，可見公平處事是何等的重要,。

3只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的商戶,，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓痛罵,。雖然有時(shí)我的心里存在害怕,，但與此同時(shí)我還會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名管理員，我要堅(jiān)持我的原則,，我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督她,，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)市場(chǎng)形像。

4只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作,。這一點(diǎn)可能做的不是太好,，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。

市場(chǎng)部部好比是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì),，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,，我會(huì)全心的做好市場(chǎng)。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn),，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,，我會(huì)積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備,，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗(yàn),。

在今后的工作中。我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己努力做好自己的本職工作,。在今后的工作中我會(huì)從以下嚴(yán)格要求自己：

一,、基本要求：

1、敬業(yè)愛崗,、忠于職守;;堅(jiān)持原則,、以身作則;。

2,、熟悉與工作有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)和市場(chǎng)管理員工作職責(zé);,。

二、市場(chǎng)管理,。

1,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺(tái)布置,、商品陳列,、設(shè)施維護(hù)等硬件的規(guī)范管理控制;。

2,、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況,，如：顧客爭(zhēng)議、商戶糾紛等;,。

3,、積極做好市場(chǎng)宣傳工作，擴(kuò)大宣傳力度;,。

三,、商戶關(guān)系。

1,、負(fù)責(zé)定期與專柜商戶進(jìn)行全面,、準(zhǔn)確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài);,。

2,、本著誠(chéng)信、雙贏的原則,，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務(wù)關(guān)系;,。

3、解決商戶提出的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);,。

四,、顧客關(guān)系,。

2、確保商戶與顧客保持緊密溝通,，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議;,。

3、積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭(zhēng)議和糾紛;,。

4,、妥善處理各類退換貨及各種投訴;。

五,、上級(jí)關(guān)系,。

1、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù);,。

2,、就工作中的問題與領(lǐng)導(dǎo)保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通,，

六,、同級(jí)關(guān)系。

1,、積極與同級(jí)管理人員協(xié)調(diào)、溝通,，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率;,。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，完成同級(jí)部門要求的協(xié)作任務(wù),。

七、其他,。

1,、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部的規(guī)章制度、通知等管理文件的簽收,、傳閱和保管工作;,。

2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù),。

最后祝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在新的一年里事業(yè)興盛,、身體健康、合家幸福,。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇四

中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司中山分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,，率先在全省突破保費(fèi)收入xx萬(wàn)元大關(guān),。今年,，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效,，勇爭(zhēng)一流,，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù),、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng),，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。

二,、業(yè)務(wù)管理,。

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),，制定各個(gè)部室的周,、月、季度,、年銷售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn),、客戶特點(diǎn),，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針,，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),，組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),，提高職工全面素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育,。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,，我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

三,、部室負(fù)責(zé)工作。

除了業(yè)務(wù)管理工作,，我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,，我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費(fèi)收入9009549。94元,，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160,。12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389,。82元,，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證,。

四,、工作中的不足。

由于工作千頭萬(wàn)緒,，加上分管業(yè)務(wù)較多,，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成,，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量,；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。

總之,，一個(gè)月來,，我嚴(yán)于律己,、克己奉公，用自身的帶頭作用,，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下,，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),，價(jià)值為上,，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革,，不斷創(chuàng)新,，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī),。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇五

從20__年_月_日到行里報(bào)到距今整整__個(gè)月了,。跨越到陌生行業(yè),，即便熱情如我,，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),。唯一可做的便是專注一顆心,，觀察、探索,、學(xué)習(xí),、醞釀，在付出中收獲,，在艱難中成長(zhǎng),。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批評(píng),，還有同事們熱情的笑臉,、幫助的雙手,，止不住的心懷感恩,。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事,，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體,，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因,。我將這__個(gè)月的工作一一回顧,，雖然難免掛一漏萬(wàn),，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時(shí)路，讓未來更順暢而圓滿,。

一,、對(duì)公市場(chǎng)方面：

通過固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn),，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過程中了解其寫作要點(diǎn)和方法;也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察,。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉,。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象,。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究,，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例,、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí),，通過實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源,、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶,，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。

二,、零售業(yè)務(wù)方面：

零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域,，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營(yíng)銷思路,。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)______的活動(dòng)相關(guān)事宜,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持,、同事的幫助下______揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì),，增加了我的熱情和沖勁,。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái),，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能,、豐富品種，針對(duì)支行的客戶特色來制定更多的需求點(diǎn),，通過各種不同形式的周邊活動(dòng)來促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng),，如最近在籌備中的__書店合作事宜和___書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn),，時(shí)常有思路和靈感,。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定,，有時(shí)技巧不夠成熟,，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個(gè)不足可以在不久的將來改進(jìn)完善,。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn),、線、面的交叉執(zhí)行,，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng),，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響,，定好目標(biāo)步步為營(yíng),。

三、辦公室工作方面：

辦公室工作也是我非常樂意從事的部分,。一來由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的,，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn),，比較適合做這部分的工作;二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上,，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān),。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng),，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù),，希望接下來能逐漸全方位的接替,，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤,，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任,。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面,，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣,，在行政上、生活上提供支持,，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢,，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍,。

總體來說,，這五個(gè)月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善,，但是天道酬勤,，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我,。而在接下來的日子里,，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻,，都要當(dāng)做是跟自己比賽,，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想,，相信年底的我,，也不僅僅是今天的樣子。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇六

在我看來,，業(yè)務(wù)部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)未來公司的發(fā)展起到重要領(lǐng)銜作用。銷售額的提升脫不了與各個(gè)運(yùn)作部門的配合;業(yè)務(wù)開發(fā)的成功與否取決內(nèi)部運(yùn)作部門的支持!每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠下的事務(wù)，明天還會(huì)有其他工作要去處理,，因此,，我只能利用下班后的時(shí)間來進(jìn)行完成我的報(bào)價(jià)工作。部門業(yè)績(jī)的提升,，可是與報(bào)價(jià),、新產(chǎn)品開發(fā)打樣、售后品質(zhì),、交期服務(wù)存在著密切關(guān)聯(lián)的喲~所以我所說的計(jì)劃之外之事就是新產(chǎn)品開發(fā)打樣,、售后品質(zhì)、交期服務(wù)這環(huán)節(jié),。據(jù)于實(shí)際的工作情況,，客人詢價(jià)除了議價(jià)采購(gòu)員,，還有工程設(shè)計(jì)師,、物料采購(gòu)員等…可能由于詢價(jià)是訂單的首步環(huán)節(jié),，客人一般都喜歡詢完價(jià)就直接找我來安排打樣。我們業(yè)務(wù)三部,，人員正在培養(yǎng)當(dāng)中…我呢,可以說是這個(gè)部門老員工了。自己呢,也不想失去煅煉的機(jī)會(huì),所以不會(huì)計(jì)較工作中誰(shuí)干得多,，誰(shuí)干得少,，只要客人愿意找我去解決事情，我都會(huì)很樂意的去做,。因?yàn)?我相信,從中可以提升我們業(yè)務(wù)三部的業(yè)績(jī),，也可以提高自身的工作技能。

我主要負(fù)責(zé)完成的工作：

a.業(yè)務(wù)電話接聽,、電子郵件查閱和信息的傳遞,。

b.了解訂單趨勢(shì)情況、熟悉產(chǎn)品價(jià)格(每周查看排程,，了解訂單分配并匯報(bào)),。

c.公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實(shí)處理,。

d.業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià),、新產(chǎn)品開發(fā)樣品的安排與交期追蹤、售后異常狀況臨時(shí)處理,。

e.負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)上傳下達(dá)的.工作,。

f.負(fù)責(zé)日常的7s工作。

作為業(yè)務(wù)部報(bào)價(jià)文員一職,，工作上處理的事務(wù)較雜,、較多，這就需要部門人員的團(tuán)結(jié)與協(xié)作,。在這幾年里,，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，只希望把部門的業(yè)績(jī)圓滿完成。運(yùn)作部門遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助時(shí),，我都會(huì)在第一時(shí)間以飽滿的熱情來為大家服務(wù),。在業(yè)務(wù)工作方面也給我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個(gè)字：“收獲頗多,、受益匪淺”!正因如此,，我將以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

值得欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了工作中存在的不足,。工作中有時(shí)候信息傳遞不到位,，直接影響整個(gè)部門的訂單運(yùn)作。作為業(yè)務(wù)部的一員,，我是有責(zé)任在第一時(shí)間反饋出來的,。我就差點(diǎn)釀成大錯(cuò)：新產(chǎn)品做貨前,，客人圖紙臨時(shí)再次作了變動(dòng)，我報(bào)了完改版后的價(jià)格,，就忽略把新圖紙通知到工程,，幸好客人又與我聯(lián)系提到新圖紙做貨之事，讓我及時(shí)補(bǔ)充失誤,。險(xiǎn)些自己就筑成大錯(cuò)了!

本人于某年某某院校畢業(yè)后分配到某某,、某某醫(yī)院工作,，某年被調(diào)入某院任業(yè)務(wù)院長(zhǎng),，年月濰坊醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生管理學(xué)專業(yè)大專班畢業(yè)，年主持全院工作至今,。年來一直從事婦幼保健工作,，年月被聘為主管醫(yī)師。

xx年12月30日下午,，北碚區(qū)人民政府組織召開了xx年度森林防火總結(jié)表彰會(huì)議,。全區(qū)各鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人、防火辦主任,，區(qū)成員單位負(fù)責(zé)人及駐碚部隊(duì)等共70余人參加了會(huì)議,。

xx年xx月，根據(jù)學(xué)校安排,，我來到煙臺(tái)九中,，開始了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。煙臺(tái)九中始建于1969年,，現(xiàn)位于煙臺(tái)市芝罘區(qū)白石路白梅街16號(hào),迄今已有三十多年歷史?，F(xiàn)擁有在校學(xué)生900多人，17個(gè)教學(xué)班,。

轉(zhuǎn)瞬間,，班主任培訓(xùn)就已經(jīng)接近尾聲了，現(xiàn)將班主任工作作自我總結(jié)一,、班主任工作所面臨的困難1,、理想教育與現(xiàn)實(shí)教育的脫節(jié)。理想教育要求學(xué)生做高尚的,、樂于奉獻(xiàn)的人,；但現(xiàn)實(shí)社會(huì)教會(huì)學(xué)生明哲保身、以利為先,。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇七

1,、最遲婚禮前一周內(nèi)熟悉與準(zhǔn)備婚禮現(xiàn)場(chǎng)所需物品，當(dāng)天所展示的布置項(xiàng)目款式,，以及布場(chǎng)時(shí)間,。

2,、與策劃師主動(dòng)溝通婚禮的注意事項(xiàng)，如客戶的指定要求,，細(xì)節(jié)要求,，及整體的主題與風(fēng)格等。

3,、時(shí)間觀念,。由于婚禮現(xiàn)場(chǎng)布置時(shí)間通常是在酒店設(shè)定的時(shí)間內(nèi)必需完成的工作，所以我們務(wù)必做足提前準(zhǔn)備工作,，當(dāng)天工作人員不得遲到,。

4、細(xì)心是每個(gè)工作人員必備條件,。一個(gè)出色的婚禮現(xiàn)場(chǎng)就是一個(gè)藝術(shù)品展示,，所以我們務(wù)必要講求精細(xì)，力求完美,。

5,、責(zé)任心。作為一個(gè)婚禮藝術(shù)品的出品者,，我們要為整場(chǎng)婚禮的效果擔(dān)負(fù)起責(zé)任,。只要是在布場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題，都是我的問題,，我們要有主人翁意識(shí),。

6、配合,。一個(gè)婚禮現(xiàn)場(chǎng)的完美效果以及婚禮流程的順利與否,，取決于工作人員及相關(guān)人員的配合，婚禮儀式開始前一小時(shí),，所有工作人員必須了解自己在流程中需做的角色及配合,，婚禮儀式開始前一小時(shí)，所有工作人員必須了解自己在流程中需要做的角色配合,，如什么時(shí)候要放泡泡機(jī),、煙霧機(jī)、以及現(xiàn)場(chǎng)追光燈等各個(gè)方面的配合,，應(yīng)主動(dòng)提前與策劃師和主持人核對(duì),。

8、協(xié)助策劃師與客戶現(xiàn)場(chǎng)的溝通,，布置完現(xiàn)場(chǎng)之后,，新人到來時(shí)，由策劃師,、布場(chǎng)負(fù)責(zé)人帶新人看會(huì)場(chǎng),，如果變動(dòng),，及時(shí)更改。

9,、撤場(chǎng),。宴會(huì)結(jié)束后，撤出需要撤出的道具,，需注意各道具必須小心擺放,，玻璃器皿等物歸原位，所有物品上車時(shí)注意擺放,，不要擠壓,，以免增加下次的工作量，各道具及工具要分類上車,，避免混亂,。

10,、撤場(chǎng)時(shí)間適時(shí)而定,，而非一結(jié)束便撤場(chǎng)，以免引起客戶的不滿,。

11,、回倉(cāng)庫(kù)后，將所有物品按區(qū)域放好,，避免亂放雜擺,，影響下次使用。

12,、保證每次代表公司出行及工作時(shí),，必須統(tǒng)一著裝，并表現(xiàn)出公司的職業(yè)素養(yǎng),。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇八

第一,、職責(zé)規(guī)范：為提高公司對(duì)賣場(chǎng)人員的管理，規(guī)范賣場(chǎng)人員工作并提高銷售環(huán)節(jié)客戶服務(wù)質(zhì)量,，特制定此規(guī)范,。本規(guī)范適用于本公司所有賣場(chǎng)在職銷售人員。

第二,、工作時(shí)間：此工作時(shí)間是公司對(duì)賣場(chǎng)人員的基本工作要求,，所有賣場(chǎng)工作人員必須遵守。

4,、員工出勤時(shí)間由各店面店長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄,，每月初將上月出勤記錄上交公司；

5,、員工病假,、事假1天以下向店長(zhǎng)申請(qǐng),，2天及2天以上情況一律向總經(jīng)理請(qǐng)示。病假,、事假超過2天者,，扣除請(qǐng)假當(dāng)日工資，且不享受休假當(dāng)日銷售提成,。

第三,、員工著裝：?jiǎn)T工工作期間應(yīng)統(tǒng)一穿著工作套裝，保持儀態(tài)整潔,。向顧客傳達(dá)出,，我們是一支專業(yè)的、積極向上的,、負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì),。

公司為工作一年以上員工免費(fèi)提供工作制服。新員工工作制服需交納制服押金200元（可由新員工當(dāng)月工資扣除）,。

第四,、禮貌待客、熱情服務(wù)：接待過程禮貌周到,，做到態(tài)度從容,、言辭委婉、語(yǔ)氣柔和,。

1,、說話要用尊稱，聲調(diào)要平穩(wěn),，如：

a,、對(duì)所有客戶交談時(shí)，都應(yīng)用“您”等尊稱,，言辭上要加“請(qǐng)”字,，如：“您好！歡迎光臨羅蘭索專賣,?！薄罢?qǐng)慢走，歡迎下次光臨,！”

b,、對(duì)客戶的要求無(wú)法滿足時(shí)，要用“對(duì)不起”等抱歉話語(yǔ)解釋,，如：“對(duì)不起,，先生！我們目前沒有這項(xiàng)服務(wù),?！?/p>

c,、說話聲調(diào)要平穩(wěn)、和藹,，這樣會(huì)使人感到熱情,，可信賴；1,。

2,、語(yǔ)言要講究語(yǔ)言藝術(shù)，話語(yǔ)力求語(yǔ)意完整,，合乎語(yǔ)法；

3,、與客戶交談時(shí)要面帶微笑、彬彬有禮,，不要生硬,、冰冷,、含糊其辭,；

6、賣場(chǎng)來電應(yīng)在響零三聲后接聽,，接聽來電時(shí)應(yīng)先自報(bào)家門“您好,！嘉元”,；電話內(nèi)容應(yīng)認(rèn)真記錄（電話旁放信息記錄本）,，對(duì)于能夠解決的問題應(yīng)及時(shí)予以解決,，無(wú)法解決的問題應(yīng)及時(shí)記錄并向銷售經(jīng)理反映,。

7,、賣場(chǎng)銷售人員工作期間不得串崗,，串崗人員每人每次罰款50元,，串崗累計(jì)三次者,，公司予以除名,。

第五,、保持賣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生：賣場(chǎng)是公司銷售的首要環(huán)節(jié)，賣場(chǎng)衛(wèi)生直接影響產(chǎn)品銷售,。因此,，員工需對(duì)賣場(chǎng)衛(wèi)生足夠重視,。

1,、賣場(chǎng)衛(wèi)生由賣場(chǎng)工作人員共同負(fù)責(zé)清潔,、保持,；

4,、店面衛(wèi)生連續(xù)1個(gè)季度保持良好（無(wú)罰款）,，公司獎(jiǎng)勵(lì)店面獎(jiǎng)金100元,；

5、大店長(zhǎng)對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生負(fù)有督導(dǎo)及處罰責(zé)任,。

第六,、賣場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)：賣場(chǎng)產(chǎn)品均系公司財(cái)產(chǎn)員工應(yīng)定期保養(yǎng),、統(tǒng)計(jì)。

1,、賣場(chǎng)產(chǎn)品每月盤點(diǎn)一次,，由銷售內(nèi)勤與大店長(zhǎng)、店長(zhǎng)共同負(fù)責(zé),；

2、賣場(chǎng)產(chǎn)品損壞、丟失后由相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行等價(jià)賠償,。

4,、對(duì)店面產(chǎn)品保養(yǎng)良好、無(wú)損壞丟失店面,，公司每年獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金200元,，年底評(píng)定,。

第七,、建立客戶信息資料檔案：銷售人員為所有客戶建立客戶信息資料檔案,，一方面方便售后服務(wù)的進(jìn)行,；另一方面為生產(chǎn)廠家提供第一手銷售資料,，便于廠家根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)節(jié)銷售政策,。

第八,、賣場(chǎng)銷售任務(wù)：賣場(chǎng)銷售是公司銷售環(huán)節(jié)的主要支柱,，賣場(chǎng)銷售任務(wù)的制定是為了保證公司的正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn),，更好的促進(jìn)公司發(fā)展。

3,、公司銷售環(huán)節(jié)實(shí)施末位淘汰制度,，銷售人員連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo),，或連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)排名公司最后，公司將淘汰該員工,。員工連續(xù)兩個(gè)月銷售業(yè)績(jī)?yōu)榱阏撸?dāng)月工資半薪,。

4,、賣場(chǎng)連續(xù)三個(gè)月銷售排名最后，店長(zhǎng)降職,。

5、公司每月1號(hào)由總經(jīng)理主持召開員工大會(huì),。會(huì)上通報(bào)公司各店面上月銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)評(píng)比銷售冠軍并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第九,、人員入職：公司所有銷售人員入職試用期統(tǒng)一為三個(gè)月,，試用期期間所有員工統(tǒng)一由實(shí)習(xí)店員起步,，待實(shí)習(xí)期結(jié)束后統(tǒng)一由公司統(tǒng)一評(píng)定員工具體職位。

實(shí)習(xí)人員工作不滿一個(gè)月離職,，公司不發(fā)工資,。

第十,、人員離職：公司員工離職需提前一個(gè)月向公司提出申請(qǐng)，待一個(gè)月期滿或公司找到替代人員后方可離職,。否則員工當(dāng)月工資不予發(fā)放,。

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第十。

一,、工資發(fā)放：公司工資發(fā)放日為每月15日發(fā)放上月工資,，其中工資提成發(fā)放將按實(shí)際收款金額計(jì)算,。

本守則自2007年3月1日起在公司內(nèi)實(shí)行,。

員工在此守則簽字，將視為員工對(duì)公司制度認(rèn)同,。公司將按此守則要求員工工作。

員工簽字：

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇九

行政人員8:00點(diǎn)前打卡,；職能科室人員8:20前打卡。

2,、工作人員進(jìn)入須按照要求打卡簽到。一人一卡,，不允許代替他人簽到,，違者給予警告。

和每次50元的經(jīng)濟(jì)處罰,，上班不簽到者,，視為曠工,，無(wú)故曠工三天以上（含三天）的員工，視為自動(dòng)離職,。

3,、工作人員須積極參加公司組織的各種培訓(xùn),，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平,，適應(yīng),。

業(yè)務(wù)發(fā)展高標(biāo)準(zhǔn)的要求,。

4,、工作人員因故不能按時(shí)上班或參加公司的統(tǒng)一安排時(shí)，應(yīng)該提前或及時(shí)向部長(zhǎng)請(qǐng)假,，不請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)的不出勤者，公司視為曠工,。各部部長(zhǎng)應(yīng)在員工規(guī)定的簽到時(shí)間之前,，到職場(chǎng)前臺(tái)為請(qǐng)假人員請(qǐng)假,，若請(qǐng)假員工到崗后，應(yīng)及時(shí)到前臺(tái)銷假,。

5,、工作人員未在工作規(guī)定時(shí)間內(nèi)簽到者,，公司視為遲到,。遲到一次扣款10元,，此條適用,。

6,、工作人員進(jìn)入職場(chǎng)后，應(yīng)著職業(yè)裝,，簡(jiǎn)潔大方得體,，部長(zhǎng)必須穿職業(yè)裝,。如果不按照,。

公司要求著裝,，行政管理人員有權(quán)將其勸出職場(chǎng)，該員工將按照曠工處理,。

7,、工作人員在職場(chǎng)內(nèi)必須嚴(yán)格遵守職場(chǎng)制度,，不抽煙、喝酒,、打牌,、吃東西,、嚼口香糖,。

等,。不大聲喊叫,、隨意竄科室,，上班期間中午一律不允許喝酒，特殊情況須經(jīng)過總經(jīng)理批準(zhǔn),。

8、工作人員不得無(wú)故進(jìn)入行政部門和高管辦公室,，如有事（客戶要求）須請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),，須,。

經(jīng)部長(zhǎng)（員工本人）電話請(qǐng)示溝通后前往,，否者領(lǐng)導(dǎo)不予接待，除特殊情況外,。員工非特殊情況，一律不得越級(jí)匯報(bào)請(qǐng)示工作,。

9、工作人員須愛護(hù)公司的財(cái)物,，包括電腦,，音控設(shè)備設(shè)施、辦公用品（具）等,，凡無(wú)故,。

損害公物者,，一律照價(jià)賠償。工作人員要求養(yǎng)成隨手關(guān)燈,，節(jié)約用水的好習(xí)慣,。不準(zhǔn)用公司的電腦上網(wǎng)聊天,、打游戲,、觀看娛樂節(jié)目等，違者罰款每次50元,。

10,、任何人不得在公司內(nèi)辦理與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的其他業(yè)務(wù),，一旦發(fā)現(xiàn)立即開除。

11,、騎自行車和駕車上班的員工應(yīng)按照規(guī)定將車停放在停車位置上,。

12、公司員工如違反國(guó)家法律法規(guī),，嚴(yán)重?fù)p毀公司聲譽(yù)及利益時(shí),，公司視為自動(dòng)離職，公,。

司保留追究其法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。

經(jīng)本人確認(rèn)同意后，請(qǐng)簽字：_________________,。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇十

轉(zhuǎn)眼間,，20__年即將過去，吉首公司也在這投資經(jīng)營(yíng)環(huán)境并不是很寬松的條件下運(yùn)行了一年,?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎M管市場(chǎng)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步：通過大量的宣傳走訪,，公司已在整個(gè)吉首范圍內(nèi)全面鋪開，為今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。具體工作體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：

一,、結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查,，廣泛開展宣傳，并取得了一定的效果,。

天然氣作為一種清潔能源,，盡管由來已久，但在地處偏遠(yuǎn)的湘西吉首,，仍然是一個(gè)新鮮事物,，因此，經(jīng)公司統(tǒng)一部署,，從今年三月開始,，市場(chǎng)部組織四名大學(xué)生應(yīng)屆畢業(yè)生在吉首城區(qū)范圍內(nèi)開展市場(chǎng)調(diào)查工作。一方面為武漢燃?xì)鉄崃υO(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)城區(qū)中壓管網(wǎng)提供了精確的數(shù)據(jù)資料;另一方面讓吉首市民對(duì)吉首公司及天然氣有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí),。隨后,，為了盡快啟動(dòng)天然氣利用工程，讓市民早日用上優(yōu)質(zhì)的天然氣,，市場(chǎng)部開始實(shí)施重點(diǎn)客戶單位逐一攻關(guān)的市場(chǎng)開拓計(jì)劃,，先后與教師花園、湘泉花園,、公務(wù)員小區(qū),、市國(guó)土局、市地稅局,、州農(nóng)業(yè)局,、市房產(chǎn)局、州檢察院,、屹立房產(chǎn),、偉業(yè)房產(chǎn)、森遠(yuǎn)房產(chǎn),、懷化天凱房產(chǎn)等企事業(yè)單位的主管領(lǐng)導(dǎo)洽談協(xié)商,。盡管我公司的天然氣項(xiàng)目均得到各用戶單位的初步認(rèn)可，但由于他們認(rèn)為條件不夠成熟,，所以都只是答應(yīng)與我公司推遲簽定開戶協(xié)議,，這讓市場(chǎng)部的工作陷入非常被動(dòng)的局面。

二,、以公司年初制定的目標(biāo)為指導(dǎo),，公司組織了一系列的活動(dòng)，取得了一定的成效,。

為了迅速啟動(dòng)吉首的天然氣利用工程,，先后開展了兩次優(yōu)惠活動(dòng),，加大宣傳攻關(guān)力度。為了讓優(yōu)惠活動(dòng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，我們克服了先前交通不便,、炎熱酷暑的不利條件，堅(jiān)持把活動(dòng)宣傳資料及公司的的精神帶到了各個(gè)單位,。不論是政府還是市民,，由于他們對(duì)新事物總有一個(gè)認(rèn)識(shí)和接受的過程，再加上外來勢(shì)力的萬(wàn)般阻饒,，所以吉首公司的每一步都舉步維艱,，同時(shí)也讓總部領(lǐng)導(dǎo)及公司所有員工都深感不安。面對(duì)這一困難局面,，公司上下多次把市場(chǎng)開發(fā)工作作為開會(huì)集體討論的主要議題,，并做出利用周末雙休日深入居民小區(qū)、人口密集的公共場(chǎng)所開展宣傳活動(dòng)的決定,。通過在湘泉花園,、市國(guó)土局辦公樓前等場(chǎng)所幾天的宣傳活動(dòng)，我們?nèi)〉昧瞬糠挚蛻籼顚懙摹豆艿廊細(xì)獍惭b申請(qǐng)表》和一定的宣傳效果外,，同時(shí),，客戶還為我們提出了一些實(shí)質(zhì)性的建議，反映一些存在的問題,。如市民對(duì)我公司提出的具體要求以及一些發(fā)展策略等等,。11月底、12月初,，公司在具體分析客戶為我們提出的合理性建議基礎(chǔ)上，結(jié)合上半年的工作經(jīng)驗(yàn),，我們先后與懷化市天凱房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,、湘西自治州拓展房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、吉首大學(xué)師范學(xué)院附屬小學(xué),、吉首市第二中學(xué),、吉首市峒河街道辦事處、吉首市新世紀(jì)錳業(yè)有限責(zé)任公司,、湘西自治州軍隊(duì)離休退休干部修養(yǎng)所,、吉首市民族五金廠簽定了《管道燃?xì)獍惭b意向協(xié)議》。

盡管吉首公司今年沒有完成年初的制定的目標(biāo),，其原因非常復(fù)雜,。當(dāng)然，這與市場(chǎng)部的工作是息息相關(guān)的,，所以,，在今后工作的過程中,，我們將努力從如下幾個(gè)方面作最大的努力：

(2)加強(qiáng)體集體學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平;,。

(3)認(rèn)真貫徹集團(tuán)總公司及吉首公司領(lǐng)導(dǎo)的決策,，為公司發(fā)展添磚加瓦。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇十一

是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年,，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè)不平凡的行業(yè),，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力,。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門外人,，到一個(gè)專業(yè)的置業(yè)顧問，在這一年多的時(shí)間里,，收獲頗多,，非常感謝公司的每一位同仁、組長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo),。

工作在銷售一線,，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧,，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

1、控制情緒,。

我們每天工作在銷售一線,，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中,，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

2,、寬容,。

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事,、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵,、有糾葛。只要不是大的原則問題,，應(yīng)該與人為善,，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人,。

3,、上進(jìn)心和企圖心。

上進(jìn)心,，也是進(jìn)取心,，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣,，把它從你的個(gè)性中除掉,。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候,，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學(xué)習(xí)。

保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài),、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作,、面對(duì)生活;好好工作,、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xxxx人之拼搏的精神,。

此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于××年與**公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間，我積極配合xxxx公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),，最后以x個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。

××年下旬公司與xxxx公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售,。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xxxx火爆場(chǎng)面,。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。

由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

××年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，占有一席之地,。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇十二

在公司快三個(gè)月了，有很多的感言??！千言萬(wàn)語(yǔ)說不盡，用一句話表達(dá)這些日子的心情,。我寫下如下的文字：“曾經(jīng)的壯志豪情,，一腔熱血，慢慢的化為泡影,。激情過后,，是冷靜,，是恐慌，是無(wú)奈,。生活還要繼續(xù),，前進(jìn)的帆折了，勇氣和志向不能折,。動(dòng)力是什么,，是教訓(xùn)，是挫折后的新的勇氣,，那才是最寶貴的,。”

一開始,，我們的業(yè)務(wù)部從男女兩組,，總共有二十幾個(gè)人員，隊(duì)伍壯觀,，氣勢(shì)浩大,！每人背一個(gè)書包在市場(chǎng)發(fā)cd，要讓國(guó)際商貿(mào)城的每一個(gè)人都知道efutian,，對(duì)公司有十二分的信心,，可是這樣過兩天，方案改了,，開始陌拜,，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務(wù),，事情并非想像的那么好,，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務(wù)部在一周內(nèi)出幾單,，時(shí)間過去了,，可是卻沒有一個(gè)單出，男子組開始瓦解,，我們女子組也走一半,，技術(shù)部也載了大半，公司動(dòng)蕩,，軍心慌亂,，財(cái)務(wù)出現(xiàn)問題，要大量載人,，聽說技術(shù)部留下來的都是精英，我也留下來了,，但是我不是精英,，我不想在關(guān)鍵時(shí)刻走人（一公司最困難的時(shí)候,，二已是年底），至少也要做半年,，等公司貿(mào)易做起來再走不遲,，這也是留下來的理由！

從二期到一期,，不到一個(gè)月的時(shí)間,，我們兩個(gè)人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績(jī)是可觀的,，在這公司還沒有成形前,，我們能完成指定的工作量。從學(xué)校出來剛工作,，什么也不懂,，沒經(jīng)驗(yàn)，沒人際關(guān)系,，沒能力,，在一個(gè)剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長(zhǎng),！在工作中我們業(yè)務(wù)員必備的能力,！

1.對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。對(duì)公司和產(chǎn)品不了解,，不知道目標(biāo)市場(chǎng)在那里,，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知,。怎么去推銷我們efutian,。其實(shí)只要對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場(chǎng)在那,，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題,。

2.對(duì)市場(chǎng)的了解。這包括兩個(gè)方面,，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解,，一個(gè)是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天,，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓保砸鶕?jù)市場(chǎng)的變化而做出相應(yīng)的策略,，這樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中制勝,。

3.業(yè)務(wù)技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題,，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé),。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的`,，一切從客戶的需求出發(fā),，在拜訪中，我們要不斷提問,，從客戶的回答中了解到客戶的需求,，這樣做會(huì)事半功倍。

1.誠(chéng)實(shí),，做生意,，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠(chéng)實(shí)的人做朋友,，做生意,。

2.熱情，只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情,，才能全神貫注地把自己的精力投下去,。

3.耐心，遭客戶第一次拒絕后,，千萬(wàn)不要放棄,，再接再勱，耐心講解,，明確知道為什么不接受,，分析解決問題。

4.自信心,，這一點(diǎn)最重要,，沒有信心，什么也不想做,。

我個(gè)人比較重視公司能有創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，我們公司還個(gè)很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個(gè)公司是必不可少的,！不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高,，努力把efutian公司建成在義烏市場(chǎng)中的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇十三

(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作,。

作為一名銷售管理員,，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;,。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù);,。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);,。

5,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;。

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

(2)明確任務(wù)，主動(dòng)積極,，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成,。

(3)總結(jié)。

3月雖然銷量很不錯(cuò),，但是相比xx年來說還有很大的差距,，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,，把銷售提高一倍是完全有可能的,。

3月有很多不足之處，例如,。

1,、追蹤不是很到位，

2,、回訪也不是很到位,。

3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職),。

4,、沒帶人去發(fā)傳單。

5,、我們沒有外拓都是0,。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇十四

以來按照省局的工作部署，xx市工商局認(rèn)真開展市場(chǎng)合同監(jiān)管執(zhí)法工作,、規(guī)范動(dòng)產(chǎn)抵押登記,、拍賣備案監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管,、積極開展合同幫農(nóng),、加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管、深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，現(xiàn)將上半年市場(chǎng)合同監(jiān)管工作總結(jié)如下：

根據(jù)《福建省工商局關(guān)于組織開展“20xx年紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”的通知》(閩工商市〔20xx〕93號(hào))要求,，全市各級(jí)工商部門認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大,、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央農(nóng)村工作會(huì)議,、中央一號(hào)文件精神,，本著對(duì)廣大農(nóng)民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，以保障肥料市場(chǎng)質(zhì)量安全為目標(biāo),，以嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣化肥坑農(nóng)害農(nóng)行為,、強(qiáng)化化肥經(jīng)營(yíng)者自律為著力點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治,、重在治本和防打結(jié)合的原則,，緊緊圍繞階段重點(diǎn)，充分發(fā)揮工商的職能作用,，以“紅盾護(hù)農(nóng)”為重點(diǎn),，加大農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管，以建立和完善“紅盾護(hù)農(nóng)”,、“經(jīng)紀(jì)活農(nóng)”,、“合同幫農(nóng)”、“市場(chǎng)助農(nóng)”“商標(biāo)富農(nóng)”,、“權(quán)益保農(nóng)”“政策惠農(nóng)”的工作機(jī)制,，以保障肥料市場(chǎng)質(zhì)量安全為目標(biāo)，以嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣化肥坑農(nóng)害農(nóng)行為,、強(qiáng)化化肥經(jīng)營(yíng)者自律為著力點(diǎn),，以化肥經(jīng)營(yíng)店、化肥批發(fā)企業(yè)和農(nóng)資市場(chǎng)作為重點(diǎn)整治對(duì)象,，全面開展專項(xiàng)行動(dòng),。先后組織開展了八閩紅盾出擊—春季化肥打假專項(xiàng)行動(dòng)、查繳假冒“中化”化肥“閃電”行動(dòng)等專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),。共出動(dòng)執(zhí)法車輛837臺(tái)次,，執(zhí)法人員1838人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶1592戶次,，立案查處農(nóng)資案件39件,，罰款5.16萬(wàn)元。

全市工商系統(tǒng)認(rèn)真落實(shí)全國(guó),、全省,、全市防控h7n9禽流感工作會(huì)議精神，繼續(xù)強(qiáng)化市場(chǎng)防控禽流感疫病工作,。在少數(shù)區(qū)縣發(fā)生個(gè)別疫情后,，我局迅速啟動(dòng)市場(chǎng)防控工作預(yù)案,，采取果斷行動(dòng)，認(rèn)真履行職責(zé),，細(xì)化市場(chǎng)防控h7n9禽流感等重大動(dòng)物疫病措施,，防止有關(guān)疫病通過市場(chǎng)進(jìn)行傳播。同時(shí),，切實(shí)加強(qiáng)禽流感防控期間應(yīng)急值班安排,，保持了政令暢通，令行禁止,，恪盡職守,，把防控禽流感疫病的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在防控禽流感工作中,，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員9121人次，檢查市場(chǎng)2901個(gè)次,，檢查經(jīng)營(yíng)主體13213戶次,。

在防控工作中：一是嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，完善索證索票,、禽類產(chǎn)品“掛牌經(jīng)營(yíng)”等制度,。加強(qiáng)對(duì)禽類經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決查處無(wú)合法票證禽類產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的行為,。引導(dǎo)市場(chǎng)內(nèi)禽類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者實(shí)行“掛牌經(jīng)營(yíng)”,，如實(shí)標(biāo)明禽類產(chǎn)品生產(chǎn)地、動(dòng)物檢驗(yàn)檢疫證明及銷售承諾等內(nèi)容,。二是嚴(yán)格執(zhí)行市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任規(guī)定,，強(qiáng)化市場(chǎng)主辦方的第一責(zé)任人意識(shí)，通過責(zé)任書等形式固化,、強(qiáng)化市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任的落實(shí),，指導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)主與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者逐一簽訂責(zé)任書，明確場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者具體責(zé)任和責(zé)任追究辦法,。三是加大市場(chǎng)巡查力度,，不斷提高市場(chǎng)監(jiān)管效能。加大對(duì)超市,、商場(chǎng),、集貿(mào)市場(chǎng)出售的禽類和禽類產(chǎn)品的清查，防止外地疫區(qū)活禽及產(chǎn)品流入xx市場(chǎng),。堅(jiān)決查處取締違法經(jīng)營(yíng)禽類及其產(chǎn)品和無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為,，嚴(yán)禁生產(chǎn)、加工,、銷售病死禽只以及無(wú)檢疫證明的活禽和禽肉,。巡查過程中,，我局執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營(yíng)者生活起居均在店內(nèi)，無(wú)法完全關(guān)門,，且活禽仍存放在店內(nèi),，存在禽流感繼續(xù)傳播的安全隱患，對(duì)此轄區(qū)工商所已發(fā)放《責(zé)令改正通知書》,，責(zé)令經(jīng)營(yíng)者立即停止活禽經(jīng)營(yíng),。徹底清除疫情傳播的隱患，提請(qǐng)市政府立即組織收購(gòu)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和街道經(jīng)營(yíng)戶所經(jīng)營(yíng)的活禽,，將經(jīng)營(yíng)戶的損失降到最低,。四是充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)和案件轉(zhuǎn)辦分流網(wǎng)絡(luò)在防控疫情中的作用，對(duì)群眾投訴舉報(bào)的不法行為迅速予以查處,。五是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,，強(qiáng)化齊抓共管。密切加強(qiáng)與畜牧,、衛(wèi)生,、公安、貿(mào)發(fā)等部門的協(xié)調(diào)配合,，建立健全信息通報(bào)機(jī)制,，及時(shí)通報(bào)重大疫病、疫情動(dòng)態(tài)及相關(guān)防控信息,。建立健全各司其職,、各負(fù)其責(zé)、相互支持,、密切配合的`工作協(xié)調(diào)機(jī)制,，匯聚監(jiān)管執(zhí)法的合力。六是注意防護(hù)措施,，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo),。在切實(shí)做好對(duì)h7n9禽流感疫病的自身防護(hù)工作的同時(shí)，落實(shí)防護(hù)措施,，增強(qiáng)防護(hù)能力,，協(xié)助有關(guān)部門向廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者宣傳h7n9禽流感疫病的危害性和防治知識(shí)，使經(jīng)營(yíng)者自覺,、積極主動(dòng)配合市場(chǎng)監(jiān)管工作,，使消費(fèi)者了解h7n9禽流感疫病傳播的特點(diǎn)和預(yù)防知識(shí)，增強(qiáng)自我防護(hù)能力,。

為了切實(shí)加強(qiáng)元旦,、春節(jié)、清明節(jié),、五一勞動(dòng)節(jié),、端午節(jié)等節(jié)日期間的市場(chǎng)監(jiān)管工作,，確保市場(chǎng)的繁榮和穩(wěn)定，我局開展了各節(jié)日市場(chǎng)的專項(xiàng)整治行動(dòng),，其中春節(jié)期間xx區(qū)工商局以三坊七巷,、西湖公園等旅游景點(diǎn)景區(qū)旅為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)旅游景區(qū)監(jiān)管,，在景點(diǎn)設(shè)立“12315”投訴點(diǎn),，加大對(duì)周邊經(jīng)營(yíng)戶的巡查力度，對(duì)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行有關(guān)誠(chéng)信經(jīng)商內(nèi)容的宣傳,，倡導(dǎo)“誠(chéng)信興商,，和諧共贏”，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信自律觀念,，杜絕銷售偽劣假冒食品,，同時(shí)與轄區(qū)街道及有關(guān)部門保持密切聯(lián)系、加強(qiáng)溝通,、積極配合查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng),，并清理違法廣告牌，營(yíng)造良好的旅游城市環(huán)境,。xx縣工商局聯(lián)合縣公安交管、衛(wèi)生,、質(zhì)監(jiān)等部門加強(qiáng)對(duì)火車南站周邊,、沈海、福銀高速路服務(wù)區(qū)市場(chǎng)巡查,。xx市工商局聯(lián)合消防大隊(duì),、街道、派出所等多部門開展夜間娛樂場(chǎng)所專項(xiàng)檢查行動(dòng),，發(fā)放責(zé)令改正通知書6份,，立案查處案件3件。xx區(qū)工商局開展春運(yùn)期間火車站地區(qū)綜合整治行動(dòng),，對(duì)火車站地區(qū)人流較大的食品經(jīng)營(yíng)戶開展食品安全專項(xiàng)檢查,，監(jiān)督食品經(jīng)營(yíng)者落實(shí)索證索票等制度，組織經(jīng)營(yíng)者召開座談會(huì),，簽訂誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書89份,。

我局嚴(yán)格依照《合同法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合合同格式條款備案工作,，以供水,、供電,、銀行、勞務(wù)中介,、大型商業(yè)經(jīng)營(yíng)單位等重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)領(lǐng)域的合同格式條款為整治重點(diǎn)，加大對(duì)利用合同補(bǔ)充條款設(shè)定不平等格式條款侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的查處力度,，切實(shí)履行工商的合同監(jiān)管職能作用,。開展了對(duì)“蘋果”等電子產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)管執(zhí)法行動(dòng)。認(rèn)真梳理掌握“蘋果”公司在轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的直營(yíng)店和授權(quán)維修商的數(shù)量,、設(shè)立主體基本情況,、銷售量與維修量、使用產(chǎn)品售后服務(wù)合同格式文本以及消費(fèi)投訴舉報(bào)等事項(xiàng)的基本情況,，加強(qiáng)對(duì)蘋果等電子產(chǎn)品企業(yè)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的動(dòng)態(tài)調(diào)查,。截止6月30日，共立案查處合同違法行為案件101件,，罰沒金額11.98萬(wàn)元;立案查處格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益案件110件,，罰沒金額125.01萬(wàn)元。

20xx年以來全市各級(jí)工商部門持續(xù)推進(jìn)業(yè)主責(zé)任制的落實(shí),。把市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任有關(guān)規(guī)定融入到市場(chǎng)各項(xiàng)管理工作中,，進(jìn)一步加強(qiáng)培育市場(chǎng)業(yè)主的責(zé)任觀念，引導(dǎo)市場(chǎng)業(yè)主建立健全相關(guān)商品質(zhì)量,、食品安全管理制度,，引導(dǎo)其規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，進(jìn)一步提升我市商品交易市場(chǎng)監(jiān)管水平,，促進(jìn)商品交易市場(chǎng)健康發(fā)展。

1,、深化業(yè)主責(zé)任的內(nèi)涵,。實(shí)行業(yè)主責(zé)任制的著力點(diǎn)在于強(qiáng)化市場(chǎng)管理合力，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),。在工作中,，我局積極探索在大型商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建立電子等信息化管理平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)政府,、業(yè)主、工商戶在商品信息,、誠(chéng)信信息,、管理信息等方面的共享，促進(jìn)各方管理力量的緊密銜接和有效配合,，從而進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)業(yè)主的直接管理,，推進(jìn)政府相關(guān)職能部門的聯(lián)合管理,，進(jìn)一步提升市場(chǎng)監(jiān)管的效能。

2,、拓展業(yè)主責(zé)任制的外延,。探索將業(yè)主責(zé)任制引入新的監(jiān)管領(lǐng)域，如農(nóng)資監(jiān)管,、展會(huì)管理,、電子商務(wù)平臺(tái)管理等新的監(jiān)管領(lǐng)域，規(guī)范各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為,。同時(shí)還探索將業(yè)主責(zé)任制引入特定的區(qū)域或商業(yè)群體,，如新興的城市綜合體、有特定主體管理的主要商圈和商業(yè)街區(qū)等等,，不斷拓展業(yè)主責(zé)任制的適用范圍,，其中xx區(qū)工商局進(jìn)一步對(duì)萬(wàn)寶商圈進(jìn)行誠(chéng)信市場(chǎng)的創(chuàng)建試點(diǎn)，取得了有效成果,。

3,、提升業(yè)主責(zé)任制在創(chuàng)建市場(chǎng)誠(chéng)信、文明集市中的作用,。充分發(fā)揮市場(chǎng)業(yè)主對(duì)誠(chéng)信的需求,，以深入開展“誠(chéng)信市場(chǎng)”、文明集市等創(chuàng)建活動(dòng)為載體,，通過健全誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)機(jī)制,、訂立行業(yè)自律公約、開展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶評(píng)選等活動(dòng),，努力在市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造一種誠(chéng)信受益、失信受損的經(jīng)營(yíng)氛圍,，推進(jìn)市場(chǎng)綜合實(shí)體的誠(chéng)信建設(shè),。xx區(qū)局于3月13日與區(qū)政府相關(guān)單位聯(lián)合開展商務(wù)誠(chéng)信建設(shè)宣傳活動(dòng)周啟動(dòng)儀式活動(dòng)，引導(dǎo)市場(chǎng)開辦單位和經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信自律意識(shí),，提升市場(chǎng)管理水平。通過嚴(yán)格落實(shí)市場(chǎng)業(yè)主責(zé)任規(guī)定,，從而推進(jìn)今年“誠(chéng)信市場(chǎng)”創(chuàng)建工作,。

一是做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)備案工作。今年以來我局首先加大對(duì)基層執(zhí)法人員的培訓(xùn),，從備案工作開展以來共舉辦了3期培訓(xùn),，對(duì)全市各基層工商所的一線執(zhí)法人員進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，全面提升基層執(zhí)法人員的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法業(yè)務(wù)水平,。其次加大基層工商所網(wǎng)絡(luò)備案巡查力度,，采取電話詢問,、實(shí)地巡查、數(shù)據(jù)共享等多種方式,，動(dòng)態(tài)跟蹤轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶的涉網(wǎng)信息,，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)及時(shí)充實(shí)、更新工作,。三是結(jié)合企業(yè)年檢,，主動(dòng)指導(dǎo)轄區(qū)經(jīng)營(yíng)戶提交涉網(wǎng)信息，并在各年檢受理窗口張貼宣傳標(biāo)示,，提醒企業(yè)認(rèn)真填報(bào)涉網(wǎng)信息,，通過網(wǎng)上年檢的企業(yè)更可以在網(wǎng)上申報(bào)時(shí)，直接填報(bào)《涉網(wǎng)信息》表,，將涉網(wǎng)信息直接導(dǎo)入全省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體數(shù)據(jù)庫(kù),。四是創(chuàng)新宣傳方式，在注重傳統(tǒng)宣傳手段的同時(shí),，還通過xx市工商局官方微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳,，引導(dǎo)企業(yè)提交涉網(wǎng)信息。目前已采集涉網(wǎng)企業(yè)信息12100家,。

二是加大巡查頻率并及時(shí)做好巡查記錄,，主動(dòng)有為的開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作。認(rèn)真開展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng),，特別是清查利用互聯(lián)網(wǎng)侵犯涉外商標(biāo),、馳名著名商標(biāo)專用權(quán)的違法行為，發(fā)現(xiàn)涉嫌侵權(quán)的違法行為及時(shí)查處,。及時(shí)處理各省市移轉(zhuǎn)來的涉網(wǎng)案件12件,。對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的違法違規(guī)行為展開網(wǎng)上巡查，巡查過程中發(fā)現(xiàn)多起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為以及網(wǎng)絡(luò)傳銷行為的案件線索,，并已移送辦案單位,。今年以來，共查處網(wǎng)絡(luò)違法案件6件,。

一是切實(shí)幫助企業(yè)解決難題,，支持企業(yè)發(fā)展壯大。服務(wù)海西,，充分發(fā)揮動(dòng)產(chǎn)抵押職能,，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。開展動(dòng)產(chǎn)的反擔(dān)保抵押,、資產(chǎn)抵押等多形式的抵押登記工作,。上半年,，我局共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記520件,，為企業(yè)融資71.98億元,，有效幫助解決了中小企業(yè)融資難題,。

二是加強(qiáng)拍賣備案，促進(jìn)拍賣企業(yè)發(fā)展,。根據(jù)20xx年1月5日國(guó)家工商總局令第59號(hào)修訂的《拍賣監(jiān)督管理辦法》要求,，進(jìn)一步指導(dǎo)拍賣企業(yè)規(guī)范各類拍賣文書和拍賣行為，提高拍賣備案人員素質(zhì)和備案材料質(zhì)量,，促進(jìn)拍賣業(yè)健康,、穩(wěn)定地發(fā)展。同時(shí)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)拍,，嚴(yán)厲查處拍賣違法行為.上半年,我局共召開拍賣企業(yè)培訓(xùn)會(huì)3場(chǎng)次,，采用qq在線指導(dǎo)、電話聯(lián)絡(luò),、發(fā)放培訓(xùn)資料等多種形式指導(dǎo)拍賣企業(yè)網(wǎng)上備案,，共發(fā)放宣傳資料1500余份，受理咨詢100余次,，辦理網(wǎng)上報(bào)備184場(chǎng)次,，在線指導(dǎo)補(bǔ)正材料58處，審查拍賣成交確認(rèn)書884份,，成交金額7.52億元,立案查處拍賣違法案件1件,，罰沒0.1萬(wàn)元。

三是深入開展國(guó)家,、省,、市三級(jí)“守合同重信用企業(yè)”推薦申報(bào)工作。按照上級(jí)要求,，堅(jiān)持“誰(shuí)審核誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)推薦誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)責(zé)任,、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，確保推薦企業(yè)質(zhì)量。同時(shí),，精心組織大力宣傳,，通過走訪,、qq群,、短信提醒等方式動(dòng)員組織本轄區(qū)具有影響力的龍頭企業(yè)、馳著名商標(biāo)企業(yè)參加認(rèn)定,，擴(kuò)大對(duì)企業(yè)宣傳的覆蓋面,，提高社會(huì)影響力。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇十五

20xx年，x信用社的市場(chǎng)拓展工作在上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)理清市場(chǎng)理念,，根據(jù)客戶的需要制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，搞好個(gè)性化服務(wù),，加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，創(chuàng)造信合品牌，真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務(wù),，使客戶確實(shí)得到增值服務(wù);發(fā)揮整體營(yíng)銷功能,，增強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)的強(qiáng)度和深度，取得了較好的成績(jī),，豬銀行?，F(xiàn)交一年來的工作總結(jié)如下：

今年以來，x信用社把代理保險(xiǎn)作為中間業(yè)務(wù)收入的重要工作來抓,，組建代理機(jī)構(gòu),，整合資源，完善考核激勵(lì)機(jī)制,，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),，取得較好的效果。為積極拓展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù),，我社加強(qiáng)了內(nèi)外部?jī)纱蠓矫娴暮献?，努力發(fā)揮資源價(jià)值，增強(qiáng)整體合力,，力促保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。一是加強(qiáng)內(nèi)部合作。橫向加強(qiáng)信貸管理部門,、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作,，縱向加強(qiáng)區(qū)聯(lián)社、信用社,、網(wǎng)點(diǎn)之間的協(xié)調(diào),，及時(shí)反饋保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，研究制訂解決困難和問題的措施;對(duì)全社客戶保險(xiǎn)情況進(jìn)行摸底調(diào)查,，制定客戶保險(xiǎn)監(jiān)測(cè)表,，對(duì)客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測(cè);實(shí)行相關(guān)業(yè)務(wù)與代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“雙營(yíng)銷”，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在做好柜臺(tái)服務(wù)和上門公關(guān)的同時(shí),，正確適當(dāng)?shù)匦麄魍平楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品,，積極引導(dǎo)客戶的購(gòu)保需求。同時(shí)加強(qiáng)了與保險(xiǎn)公司的合作,。邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理到我社網(wǎng)點(diǎn)開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)輔導(dǎo);與保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲(chǔ)”競(jìng)賽活動(dòng)及相關(guān)聯(lián)誼活動(dòng),，密切銀保關(guān)系，促進(jìn)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。至200x年末,，我社共完成人壽險(xiǎn)萬(wàn)元,，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)萬(wàn)元，圓滿地完成了上級(jí)聯(lián)社的任務(wù),。

在組織資金上,，我社針對(duì)目前增存難的嚴(yán)峻形勢(shì)，在年初就召開理,、監(jiān)事會(huì)和全體職工大會(huì),，向全體員工明確了“三個(gè)增存切入點(diǎn)”一是抓自然、流動(dòng)客戶,，以營(yíng)銷和服務(wù)來增強(qiáng)吸納力;二是抓他行存量資金,，以提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)來增強(qiáng)搶奪力;三是抓市場(chǎng)空白點(diǎn)，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點(diǎn)留下的市場(chǎng)空間,，來提高增存的輻射力,。通過加強(qiáng)宣傳工作、開展窗口競(jìng)賽,、加大攬存考核力度等一系列的工作措施,，為加速存款增長(zhǎng)奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)我社在組織資金工作中,，領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，把工作時(shí)間延伸到8小時(shí)以外，充分認(rèn)識(shí)組織資金工作中“關(guān)系”這一因素,，以工作處感情,，以感情處“關(guān)系”，使業(yè)余時(shí)間成為全社員工發(fā)展客戶,，組織資金的第二職業(yè),。通過全社員工的共同努力，全年共攬存4000多萬(wàn)元,，新開單位戶頭56戶,，合計(jì)金額2800多萬(wàn)元。

其中：

七里廟分社:長(zhǎng)沙企通電子印章推廣服務(wù)公司300萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)廠物業(yè)管理公司96萬(wàn)元,。

橋頭分社:天心區(qū)欣開建筑設(shè)備租賃經(jīng)營(yíng)部108萬(wàn)元望寧機(jī)械廠85萬(wàn)元。

芙蓉分社:東方電控設(shè)備有限公司120萬(wàn)元,。

為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),，我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)，為開戶單位又提供了一個(gè)新的融資渠道,，解決了一些信譽(yù)好的企業(yè)對(duì)資金的需求,，為信用社創(chuàng)造了效益。同時(shí)探索性的`開發(fā)了代理手機(jī)銷售業(yè)務(wù),，加大了代發(fā)單位工資的力度,，至200x年末，我社共代發(fā)工資700萬(wàn)元,，辦理銀行兌匯票3筆,，合計(jì)金額330萬(wàn)元，為信用社開展新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了一新天地,。

長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的實(shí)踐表明,，信用社自身人才隊(duì)伍的拓新精神與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，高科技應(yīng)用等能否堅(jiān)實(shí)有力,，決定著信用社競(jìng)爭(zhēng)是否能取勝,。因此，在我社今年的市場(chǎng)拓展過程中,，注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才,，著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過有計(jì)劃的培訓(xùn)教育,，形成專業(yè)性的公關(guān)隊(duì)伍,，用其所長(zhǎng)，專司其職,，引導(dǎo)他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè),。對(duì)轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計(jì)劃,、資金流向,、消費(fèi)動(dòng)態(tài)等信息及時(shí)進(jìn)行反饋和研究，努力提高攻關(guān)回報(bào)率,，為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn),。

我們堅(jiān)信，有上級(jí)聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo),，有全體員工的共同努力,，有社會(huì)各界的大力支持，我們將以昂揚(yáng)的志氣,，拼搏的銳氣,，樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,，力促信用社的市場(chǎng)拓展工作再上新臺(tái)階!

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇十六

20x年,，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上,，充分挖掘潛力,，層層分解任務(wù),，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本,，注重人員培訓(xùn),，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止,，全市業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元,，總排行全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加x戶,，普通電話添增x戶,，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20x年工作總結(jié)如下：

一,、市場(chǎng)部還采取各種措施,，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,。1月份以會(huì)代訓(xùn),，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論,，并歸納出現(xiàn)存問題,，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐,，在全市組織推廣,。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員,、維護(hù)人員,，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,、營(yíng)銷策劃,，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。

二,、基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核,、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī),、清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、客戶資料整理、資源整理,、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作,，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始,，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求,，調(diào)整了原先對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度,，改為日稽核、周稽核,、月稽核并行,，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核狀況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核狀況進(jìn)行通報(bào),，對(duì)不貼合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一,、二,、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果,。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一,，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入,，市場(chǎng)部安排支撐中心每一天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī),、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞,。

為清理長(zhǎng)期欠費(fèi),、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo),。對(duì)欠費(fèi)回收狀況進(jìn)行周通報(bào),、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下,，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢,，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過萬(wàn)元,，到達(dá)5月份的元,。

為掌握資源狀況，避免資源浪費(fèi),，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源狀況進(jìn)行抽查,、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查,。

今年市場(chǎng)部接手物料管理以來,，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每一天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝,、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照,，使物料管理構(gòu)成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收,、重復(fù)利用,，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶,、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金,。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端,。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新,。透過這些措施的執(zhí)行,，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。

三,、績(jī)效考核方面：改善績(jī)效考核計(jì)算方法,，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量,，提高業(yè)務(wù)收入,。

自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算,。在多次探討未果的狀況下,，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī),、雙停,、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法,。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視,，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞,，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果,。既節(jié)省了資源，又提高了收入,，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,。

四、存在的問題和困難,。

1,、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃,、業(yè)務(wù)宣傳,、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱,，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠,。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí),，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足,，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo),、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改善和提高：

一,、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè),、裝維,、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng),，了解用戶使用狀況和需求,。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難,。

二,、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：透過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況制定靈活有效的營(yíng)銷措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟,，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài),。

四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理,、營(yíng)業(yè)稽核,、資源管理、裝維材料和終端管理,。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研,，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善,。

市場(chǎng)人員工作總結(jié)及工作計(jì)劃的通知實(shí)用篇十七

緊張而忙碌的一年即將過去,，在這一年里，作為一名市場(chǎng)開發(fā)人員可以說是和公司風(fēng)雨相伴,，榮辱與共,。回顧這一年來的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到的困難和挫折時(shí)的惆悵,。一看成來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了自己的本職工作,，在此,，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)展示自己的'機(jī)會(huì),。通過,，近年來，在集團(tuán)公司市場(chǎng)開發(fā)中心的工作與學(xué)習(xí),，在專業(yè)技能上,，思想上都有了很大的改變，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

市場(chǎng)開發(fā)工作可以說是千頭萬(wàn)緒的,，對(duì)我本身而言,，更是挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。下面根據(jù)我實(shí)際工作情況介紹這一年來的工作：

1,、今年的項(xiàng)目在數(shù)量和項(xiàng)目規(guī)模上較去年大很多,，全年共參與項(xiàng)目124個(gè)，其中集團(tuán)公司參與項(xiàng)目資審53個(gè),，投標(biāo)48個(gè),，集團(tuán)公司中標(biāo)項(xiàng)目8個(gè)，中標(biāo)總額41.05億元,，天山路橋參與項(xiàng)目共計(jì)23個(gè),，中標(biāo)項(xiàng)目11個(gè)，中標(biāo)金額為1.2億元,。從數(shù)字上已經(jīng)體現(xiàn)了今年的工作任務(wù)和工作量,，在完成這些項(xiàng)目的同時(shí)，自身的業(yè)務(wù)能力,，專業(yè)知識(shí),，溝通能力，都有了顯著的提高,。

2,、標(biāo)書制作。因交通行業(yè)的跨越式發(fā)展,，投標(biāo)的工作量大,，任務(wù)重，周期短,。尤其今年的烏賽一,，二標(biāo)，喀伊項(xiàng)目,，麥喀項(xiàng)目,，這四個(gè)大項(xiàng)目總造價(jià)將近40個(gè)億，從資審至投標(biāo)對(duì)我們來說都是一個(gè)考驗(yàn)，也是一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn),。四個(gè)項(xiàng)目的圖紙非常大,，商務(wù)，技術(shù)文件要求比以往參與的任何項(xiàng)目要求都高,，而我負(fù)責(zé)這些項(xiàng)目的總體匯總及人員的編寫,，對(duì)我來說備感責(zé)任重大，壓力也很大,。因?yàn)椴粌H僅是做文件,，還要參與到檢查其它合作單作單位的標(biāo)書和一些輔助工作中，更要考慮很多細(xì)節(jié)問題,。這也是投標(biāo)工作中標(biāo)書制作的重點(diǎn),，而這些工作都是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，我必須要精益求精,，做任何資料時(shí)都要用心,，用心再用心。為了這場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利,，同事們都放棄了從春節(jié)至3月份期間的所有休假,，加班加點(diǎn)，認(rèn)真閱讀理解招標(biāo)文件的要求,，及時(shí)與招標(biāo)代理溝通,，提前檢查文件,，發(fā)現(xiàn)問題提出共同討論,，有異議后再與業(yè)主聯(lián)系，確認(rèn),，為后期的工作節(jié)約時(shí)間,。

今年我還負(fù)責(zé)公司所有參與地州農(nóng)村公路項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)標(biāo)的制作及文件制作過程中的溝通協(xié)調(diào)工作。此項(xiàng)工作,，對(duì)我來說是一種自我的歷練,，也是一個(gè)新起點(diǎn)，我需要付出更多努力,，才能做好此項(xiàng)工作,。因?yàn)閳?bào)價(jià)不僅僅是填好單價(jià)就可以，而需要精確地核對(duì)工程量,，不能遺漏圖紙上任何一處工程數(shù)量,，了解評(píng)標(biāo)辦法，還要征詢地材價(jià)格,，以確保投標(biāo)報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性;因?yàn)槲沂墙衲陝傞_始做報(bào)價(jià),，領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很熱心的給予了我工作上的理解和幫助，從而使我能順利的完成各項(xiàng)工作。

我也參與了集團(tuán)公司省外項(xiàng)目的文件制作,，如,，廣西、河北,，山東,、湖南、四川,、天津等地區(qū)文件的制作,，制標(biāo)期間，認(rèn)真研究招標(biāo)文件,，及時(shí)提出疑異,，把標(biāo)書做到盡善盡美。通過參與不同地區(qū)的文件制作,，可以讓我了解各個(gè)地區(qū)不同的要求,，不同的評(píng)標(biāo)辦法。

從事市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開發(fā)工作已經(jīng)有三年了,，從開始的摸索到現(xiàn)在能熟練,。