每一個人都應(yīng)該善于總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是進(jìn)步的關(guān)鍵之一，它能夠幫助我們更好地前進(jìn),?？偨Y(jié)要客觀評價，正面表達(dá)成績,，但也要坦誠面對不足。這些總結(jié)范文包含了作者的心得和經(jīng)驗(yàn)，對于我們的總結(jié)寫作有著很大的參考價值,。
審計局信訪工作總結(jié)篇一
x信訪局：
20xx年上半年，我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下,，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，規(guī)范信訪秩序,、加大督查力度,、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合,，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合,，解決實(shí)際問題與解決思想問題相結(jié)合，集中整治與建立長效機(jī)制相結(jié)合,，力爭在較短的時間內(nèi),，切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進(jìn)一步開展,。
一,、組織領(lǐng)導(dǎo)。
(一)按照旗委,、政府的要求,，我局信訪工作在旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,，局成立了由局長薛永良任組長，副局長趙金旗,、紀(jì)檢書記李曉榮,、辦公室主任苗龍任、辦公室科員張海越為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。按照“屬地管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)"的原則，抓好組織領(lǐng)導(dǎo),、工作人員,、工作經(jīng)費(fèi)、依法依政策辦事,、政策法制教育,、依法處置“六個落實(shí)”，確保集中整治工作順利進(jìn)行,，取得實(shí)效。
(二)搞好分工負(fù)責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦。強(qiáng)化對上訪處理問題的責(zé)任落實(shí),，真正做到分工負(fù)責(zé),。
(三)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，專班人員具體抓,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，切實(shí)把集中整治活動的各項工作任務(wù)和措施落到實(shí)處,。
二,、主要工作。
按照“人要回去,、事要解決”和“案結(jié)事了”的總體要求,，做到一級抓一級、層層有人抓,、事事有人管,、件件有結(jié)論，確保將進(jìn)京上訪人員及時接回處理,、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。對于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能,，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專班,，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項工作：
我局按照旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見,，召開專題會,，傳達(dá)全旗處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神，制定,。
工作方案,。
成立處理信訪突出問題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班集中研究處理非正常上訪問題切實(shí)將問題解決在當(dāng)?shù)貙⒚芑庠诨鶎哟_保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級上訪切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、工作干部落實(shí),、工作職責(zé)落實(shí),、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)、責(zé)任追究落實(shí),。具體做到以下幾點(diǎn)：
(二)領(lǐng)導(dǎo)包案,。對旗領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專班，落實(shí)包掌握情況,、包解決問題和困難,，包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理,、包依法處理的“五包責(zé)任制”,。
(三)跟蹤報告。嚴(yán)格執(zhí)行對上訪重點(diǎn)對象動態(tài)信息“零報告”制度,，按旗委政法委規(guī)定時間及時準(zhǔn)確上報,。做到人動我知、我知即報,，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭,，及時跟蹤調(diào)處，千方百計把問題解決在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在基層,，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀瑢?shí)行信訪工作月報制度,，每月按時向信訪辦報送信訪工作統(tǒng)計報表,。
(四)分類處理。按照旗領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，配合其他部門,，實(shí)行分層、分類集中排查治理突出信訪問題,。
(五)法制教育,。組織專班工作人員,，積極配合，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作,，促使其端正思想,、認(rèn)識錯誤。針對一些有非正常上訪群眾動向,，片面理解有關(guān)法律,、政策，情緒激烈,、行為偏執(zhí)的情況,，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作，教育,、引導(dǎo)他們增強(qiáng)法制觀念,，學(xué)法、用法,、守法,，以理性合法的方式表達(dá)訴求，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會穩(wěn)定,。
(六)聯(lián)合接訪,。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能,，對旗委,、政府交辦的信訪事項應(yīng)作審計調(diào)查的，及時作出審計調(diào)查,。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力,，切實(shí)解決一批老大難案件，真正做到“案結(jié)事了”,。
(七)專人接訪,。我局在會議室設(shè)立了信訪接待室，辦公室安排專人負(fù)責(zé)來信來訪的接待工作,，一旦出現(xiàn)信訪事項,，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,，依法做好調(diào)處工作,。
(八)立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件,，建立完整的檔案,，專人專案專檔，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿,、材料齊全,、定性準(zhǔn)確、程序完備,、處置到位,。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項重要內(nèi)容,，認(rèn)真對照條例要求,，逐條檢查，逐項落實(shí),，不折不扣地抓到位,，推動基層信訪工作全面向前發(fā)展。
(二)對信訪活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，并使之轉(zhuǎn)化為制度化,、規(guī)范化的要求，鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果,。
(三)加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。
(四)著重圍繞交辦任務(wù)是否完成,、處理程序是否合法,、認(rèn)定手續(xù)是否完備、處理結(jié)論是否正確,、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究,、停訴息訪的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),、結(jié)案上報的條件是否具備等方面，查找問題,，彌補(bǔ)疏漏,。
審計局信訪工作總結(jié)篇二
地方各級審計局均為行政單位，國家公務(wù)員編制,。審計局主要負(fù)責(zé)地方政府各部門和所有企事業(yè)單位的審計監(jiān)督工作,。今天本站小編給大家整理了審計局信訪。
希望對大家有所幫助,。
年初以來,，我局把信訪工作擺到重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、一級抓一級、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制,。重大疑難信訪件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處,，要信要訪處理意見均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過審核簽發(fā)后,，以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪局。普信普訪處理意見由信訪工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見作好匯總整理,，報局辦公室主任把關(guān)后,，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時,，我局進(jìn)一步做好信訪預(yù)警機(jī)制的完善工作,，認(rèn)真安排部署做好信訪接待。
二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不斷提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為加強(qiáng)信訪工作人員隊伍建設(shè),，提升信訪處理水平,，我局于今年上半年多次安排信訪工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪局組織開展的黨政接訪平臺信訪培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理信訪件水平。同時,，局內(nèi)部針對現(xiàn)已運(yùn)作的信訪信息系統(tǒng),、黨政接訪平臺、門戶網(wǎng)站,、96128政務(wù)信息查詢等信訪系統(tǒng),，配備了3名兼職信訪員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員,、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員,，提高了工作效能，確保限時辦結(jié)制等信訪制度落實(shí)到位,。同時,，我局要求每位信訪工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪處理的有關(guān)操作，而且規(guī)定每個系統(tǒng)每天至少登錄兩次,，96128信息查詢專線隨時有人接聽,，確保信訪件接收及時，不漏接,，不誤接,。
三、明確重點(diǎn),，切實(shí)提高信訪工作效率,。
年初以來，我局把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、居民違章建筑的違章查處,、城區(qū)房屋拆遷等工作推進(jìn)中的矛盾處理作為重點(diǎn),，從以下幾方面做好信訪工作：
3、進(jìn)一步規(guī)范信訪辦理工作,。我局堅持“要事先辦,、急事急辦、特事特辦”的原則,，辦公室及時做好信訪件分類,、轉(zhuǎn)發(fā)工作，落實(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)科室處理解決,，業(yè)務(wù)科室認(rèn)真做好調(diào)查核實(shí),，辦公室對處理中的信訪件做好跟蹤、督辦工作,，及時提出書面處理意見,，縮短辦理時限，提高初信初訪一次性處理率,，有效地減少了群眾越級上訪和重復(fù)訪,。針對信訪件內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)性較強(qiáng)、情況較復(fù)雜的問題,，主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)邀請信訪人面對面進(jìn)行交流，了解具體情況,，或深入街道社區(qū),，與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決。
4,、進(jìn)一步做好溝通協(xié)調(diào)工作,。為進(jìn)一步做好信訪工作，我局主動與區(qū)信訪局溝通,，積極進(jìn)行工作協(xié)調(diào)，掌握信訪情況,，及時上報信訪工作動態(tài),。同時，科室之間加強(qiáng)聯(lián)系溝通,，交流學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)政策,，共同協(xié)調(diào)解決。
四,、完善機(jī)制,、堅持依法行政。
保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事,。
1,、是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的,，限期解決到位，決不留尾巴,。對暫不具備解決條件,，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決,。
2、是依法維護(hù)信訪秩序,。對行為過激,、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時通知公安機(jī)關(guān)介入,，采取必要措施，依法予以處置,，維護(hù)了正常的信訪秩序,。
3、是妥善處理涉法涉訴信訪問題,。對涉法涉訴信訪案件,，由司法部門給予法律咨詢和法律援助，引導(dǎo)群眾通過仲裁,、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題,。對進(jìn)入司法程序的信訪案件，人大,、政法,、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益,。盡可能使來訪群眾感到滿意,。
四、積極配合,，及時辦理,，依法調(diào)處各類信訪案件。
一年來,，我局積極主動配合上級有關(guān)部門和區(qū)委,、區(qū)政府,、信訪局交辦的各項任務(wù)，做好重要的來信來訪,，及時上報信息,。今年無懼共接到來訪、來信,、來電共93起,，其中來信3起，來電15起,，來訪75批次,，來訪來信來電處理率達(dá)99.5。來訪來信來電者均較為滿意,。
五,、理論結(jié)合實(shí)際，做好信訪工作,。
開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，努力開創(chuàng)信訪工作新局面。開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來,，我局嚴(yán)格按照區(qū)委,、區(qū)政府學(xué)習(xí)實(shí)踐活動實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思路,，經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧社會”的實(shí)踐載體,。在引導(dǎo)信訪干部把思想認(rèn)識從那些違背科學(xué)發(fā)展觀要求的觀念,、做法、體制機(jī)制的束縛中解放出來,，為推動信訪工作科學(xué)發(fā)展掃清思想障礙,。
總之，今年以來,，在各級各部門的大力支持,，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，上下齊抓共管,，把信訪問題解決在基層,，信訪工作取得了一定成績。但是在市場經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢下,，新的問題層出不窮，群眾的法律意識日益提高,，許多的問題我們需要不斷去探索和完善,。
下一步我們要做的是：
一,、要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;。
二,、繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;,。
三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項工作,，使信訪工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路,。
在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識,，把握形勢,，主動去化解各類的矛盾，為維護(hù)社會穩(wěn)定,，推動無懼的信訪工作再上一個新臺階而努力奮斗,。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委群眾工作局,、縣信訪局、縣法制辦,、縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下,，針對本局工作實(shí)際，我們認(rèn)真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導(dǎo)思想,，上下齊心,，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，采取有效措施,，積極排查,、防范、化解各種矛盾和問題,，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項工作順利開展,。
一、取得的主要成效,。
(一)一年來,，全局沒有出現(xiàn)刑事案件、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛,。全年僅“市長熱線”轉(zhuǎn)交信訪案件一件,，在短時間內(nèi)得到了妥善解決，確保了局內(nèi)的安全,、穩(wěn)定,，確保了全國“兩會”和“奧運(yùn)會”期間信訪、穩(wěn)定工作,，確保了“零進(jìn)京”,、“零赴”目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。。
(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心,，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng),。今年在財政財務(wù)收支,、工程投資、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等100個項目審計時,，對查出的違紀(jì)違規(guī)問題依法做出了處理,、處罰,，無一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生,。
(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和一方平安。一年來在對所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾,、糾紛10件,，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊深入村社調(diào)查,，與鄉(xiāng)黨,、政領(lǐng)導(dǎo)共同研究解決辦法,，通過努力化解各種糾紛和矛盾,，沒有出現(xiàn)群體上訪事件。確保了社會穩(wěn)定和一方平安,。
(四)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切,。我們意識到社會維穩(wěn)工作無小事,，重在抓防范,，關(guān)鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領(lǐng)下,，對所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問了10多位老黨員,，發(fā)放慰問金1000多元，得到了干部群眾的好評,。在局經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，為村支部活動室建設(shè)幫扶20xx0元建設(shè)資金,，并聘請高級農(nóng)藝師對該村農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切了干群關(guān)系,，促進(jìn)了社會和諧和穩(wěn)定,。
二、具體做法,。
一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，明確工作職責(zé),。局黨組書記、局長同志為全局信訪,、維穩(wěn),、安全工作總負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)日常工作,，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪,、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人。做到了信訪,、維穩(wěn),、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級,，層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪工作格局。
二是落實(shí)信訪事項首辦責(zé)任制,。我局全面推行信訪事項首辦責(zé)任制,，嚴(yán)格法定程序,，嚴(yán)格規(guī)定辦理，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴,、方法簡單,，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大,，切實(shí)解決信訪問題,。
三是抓好矛盾糾紛排查。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到抓好排查工作,，對于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要,，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底,。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議,，堅持開展節(jié)假日,、重大政治活動等敏感時期的專項排查調(diào)處活動,，堅持開展重點(diǎn)排查，建立臺賬,。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角,。
四是切實(shí)解決群眾反映的問題,。我局長期重視信訪工作,，對群眾反映的所有問題都認(rèn)真研究,，做到了訴訟合理的問題及時解決,，訴訟無理的及時教育,，行為違法的及時處理,，生活困難的及時幫扶,。通過重信重訪、一訪一辦,、息訟息訪,，及時化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問題,。
五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位,。在全國“兩會”和“奧運(yùn)會”期間,，按照上級要求，結(jié)合我局的實(shí)際情況,，嚴(yán)格值班、報告制度,。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制。從二月二十九日起,，我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日信訪值班制,，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，每班實(shí)行24小時制,，隨時掌握信訪信息。實(shí)行信息“日報告”,、“零報告”制度。安排專人準(zhǔn)時向信訪局匯報信訪情況,，做到了不遲報,、不漏報,。
六是采取不同形式開展法制教育，主要宣傳《審計法》,、《內(nèi)部審計條例》,、《公務(wù)員法》,、《治安處罰法》、《行政處罰法》,、《國家賠償法》,、《計劃生育法》、《保密法》等法律,、法規(guī),，使普法教育在我局得到較好地落實(shí),，職工教育面達(dá)到了100%,，增強(qiáng)依法辦事的法制觀念,。
201x年，我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下,，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，規(guī)范信訪秩序,、加大督查力度、解決合理訴求,，堅持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合,，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合，解決實(shí)際問題與解決思想問題相結(jié)合,，集中整治與建立長效機(jī)制相結(jié)合,，力爭在較短的時間內(nèi)，切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項,，推動了信訪工作的進(jìn)一步開展,。
一,、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1,、按照市委,、市政府的要求,，我局信訪工作在市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，局成立了由局長任組長,，副局長,、紀(jì)檢組長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。按照“屬地管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)"的原則，抓好組織領(lǐng)導(dǎo),、工作人員、工作經(jīng)費(fèi),、依法依政策辦事、政策法制教育,、依法處置“六個落實(shí)”,，確保集中整治工作順利進(jìn)行,，取得實(shí)效。
2,、搞好分工負(fù)責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦,。強(qiáng)化對上訪處理問題的責(zé)任落實(shí),，真正做到分工負(fù)責(zé),。
3,、加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，專班人員具體抓,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，切實(shí)把集中整治活動的各項工作任務(wù)和措施落到實(shí)處,。
二、主要工作,。
按照“人要回去、事要解決”和“案結(jié)事了”的總體要求,，做到一級抓一級,、層層有人抓,、事事有人管,、件件有結(jié)論,，確保將進(jìn)京上訪人員及時接回處理、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。對于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能,，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專班,，依法按政策處理。今年主要抓以下幾項工作：
一是按照市統(tǒng)一安排,，對三八八廠江南工業(yè)園“四包”責(zé)任單位進(jìn)行落實(shí)，市審計局局長李中標(biāo)于3月2日主持召開專題辦公會,，對開展這項工作進(jìn)行安排部署。確定局成立三人工作專班,，按市要求迅速到位開展工作,。3月3日,，由局總審計師黃金成帶領(lǐng)專班人員楊明金、劉昌濤先后到鎮(zhèn),、村了解情況，接洽溝通,，并到“四包”對象戶開展工作,。根據(jù)對象戶反映，該戶從事苗圃的生產(chǎn)經(jīng)營,，為響應(yīng)鎮(zhèn)的要求，請人對花木進(jìn)行了遷移,。在落實(shí)補(bǔ)償時,，對一畝左右的花木遷移的人工費(fèi)未進(jìn)行補(bǔ)償;同時，對苗圃棚架的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低,、對用于插花木樹苗的砂未補(bǔ)償有異議,。局工作專班在對農(nóng)戶宣傳政策的基礎(chǔ)上,，對其反映的問題開展了以下工作(1),、對其0.23畝經(jīng)營地未補(bǔ)償問題，向有關(guān)單位反映核實(shí),，符合政策的，進(jìn)行協(xié)調(diào),，給予落實(shí)。(2),、對苗圃的補(bǔ)償問題,，再進(jìn)一步摸清情況,，進(jìn)行核實(shí),。在此基礎(chǔ)上,，對生產(chǎn)經(jīng)營確有困難的，按政策進(jìn)行幫扶,，確保農(nóng)戶生產(chǎn)生活平穩(wěn)過渡。
此外,，市審計局還按照市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見,，召開專題會,，傳達(dá)全市處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神,，制定。
工作方案,。
成立處理信訪突出問題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班集中研究處理非正常上訪問題切實(shí)將問題解決在當(dāng)?shù)貙⒚芑庠诨鶎哟_保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級上訪切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí),、工作干部落實(shí)、工作職責(zé)落實(shí),、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí),、責(zé)任追究落實(shí)。具體做到以下幾點(diǎn)：
1,、建立臺帳,。按照“屬地管理，分級負(fù)責(zé)”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，對市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況。
2,、領(lǐng)導(dǎo)包案,。對市領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員,，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專班,，落實(shí)包掌握情況,、包解決問題和困難，包教育轉(zhuǎn)化,、包穩(wěn)控管理,、包依法處理的“五包責(zé)任制”。
3,、跟蹤報告,。嚴(yán)格執(zhí)行對上訪重點(diǎn)對象動態(tài)信息“零報告”制度，按市委政法委規(guī)定時間及時準(zhǔn)確上報,。做到人動我知,、我知即報，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭,，及時跟蹤調(diào)處,，千方百計把問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層,，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，?shí)行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統(tǒng)計報表,。
4,、分類處理。按照市領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，配合其他部門,，實(shí)行分層、分類集中排查治理突出信訪問題,。
5,、法制教育。組織專班工作人員,，積極配合,，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作，促使其端正思想,、認(rèn)識錯誤,。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關(guān)法律,、政策,，情緒激烈、行為偏執(zhí)的情況,，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作,，教育,、引導(dǎo)他們增強(qiáng)法制觀念，學(xué)法、用法、守法,，以理性合法的方式表達(dá)訴求，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會穩(wěn)定,。
6、聯(lián)合接訪,。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題,，依法履行審計在信訪工作中的職能，對市委,、市政府交辦的信訪事項應(yīng)作審計調(diào)查的,，及時作出審計調(diào)查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力,，切實(shí)解決一批老大難案件,，真正做到“案結(jié)事了”。
7,、專人接訪,。市局在二樓設(shè)立了信訪接待室,，辦公室安排專人負(fù)責(zé)來信來訪的接待工作,，一旦出現(xiàn)信訪事項，辦公室及時做好首問接訪,，疑難問題及時向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,，依法做好調(diào)處工作。
8,、立卷歸檔,。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案,，專人專案專檔,，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿,、材料齊全,、定性準(zhǔn)確、程序完備,、處置到位,。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項重要內(nèi)容,，認(rèn)真對照條例要求,，逐條檢查，逐項落實(shí),，不折不扣地抓到位,，推動基層信訪工作全面向前發(fā)展。
2,、對信訪活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，并使之轉(zhuǎn)化為制度化、規(guī)范化的要求,，鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果,。
3、加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力,。
審計局信訪工作總結(jié)篇三
201x年，我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下,，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，規(guī)范信訪秩序,、加大督查力度,、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合,，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合,，解決實(shí)際問題與解決思想問題相結(jié)合，集中整治與建立長效機(jī)制相結(jié)合,，力爭在較短的時間內(nèi),，切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進(jìn)一步開展,。
一,、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1,、按照市委,、市政府的要求，我局信訪工作在市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,，局成立了由局長任組長,，副局長、紀(jì)檢組長任副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。按照屬地管理和誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則,，抓好組織領(lǐng)導(dǎo),、工作人員,、工作經(jīng)費(fèi)、依法依政策辦事,、政策法制教育,、依法處置六個落實(shí)，確保集中整治工作順利進(jìn)行,，取得實(shí)效,。
2、搞好分工負(fù)責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦。強(qiáng)化對上訪處理問題的責(zé)任落實(shí),，真正做到分工負(fù)責(zé),。
3,、加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，專班人員具體抓,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，切實(shí)把集中整治活動的各項工作任務(wù)和措施落到實(shí)處,。
二,、主要工作,。
按照人要回去、事要解決和案結(jié)事了的總體要求,，做到一級抓一級、層層有人抓、事事有人管,、件件有結(jié)論,，確保將進(jìn)京上訪人員及時接回處理、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。對于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪人員,，按要求履行工作職能，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專班,，依法按政策處理,。今年主要抓以下幾項工作：
一是按照市統(tǒng)一安排,，對三八八廠江南工業(yè)園四包責(zé)任單位進(jìn)行落實(shí),，市審計局局長李中標(biāo)于3月2日主持召開專題辦公會,，對開展這項工作進(jìn)行安排部署。確定局成立三人工作專班,，按市要求迅速到位開展工作,。3月3日，由局總審計師黃金成帶領(lǐng)專班人員楊明金,、劉昌濤先后到鎮(zhèn),、村了解情況，接洽溝通,，并到四包對象戶開展工作,。根據(jù)對象戶反映，該戶從事苗圃的生產(chǎn)經(jīng)營,，為響應(yīng)鎮(zhèn)的要求,，請人對花木進(jìn)行了遷移。在落實(shí)補(bǔ)償時,，對一畝左右的花木遷移的人工費(fèi)未進(jìn)行補(bǔ)償;同時,，對苗圃棚架的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低、對用于插花木樹苗的砂未補(bǔ)償有異議,。局工作專班在對農(nóng)戶宣傳政策的基礎(chǔ)上,，對其反映的問題開展了以下工作(1)、對其0.23畝經(jīng)營地未補(bǔ)償問題,，向有關(guān)單位反映核實(shí),，符合政策的,，進(jìn)行協(xié)調(diào),，給予落實(shí)。(2),、對苗圃的補(bǔ)償問題,，再進(jìn)一步摸清情況，進(jìn)行核實(shí),。在此基礎(chǔ)上,，對生產(chǎn)經(jīng)營確有困難的，按政策進(jìn)行幫扶,，確保農(nóng)戶生產(chǎn)生活平穩(wěn)過渡,。
此外，市審計局還按照市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見,，召開專題會,，傳達(dá)全市處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神,，制定。
工作方案,。
成立處理信訪突出問題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班集中研究處理非正常上訪問題切實(shí)將問題解決在當(dāng)?shù)貙⒚芑庠诨鶎哟_保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級上訪切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí),、工作干部落實(shí)、工作職責(zé)落實(shí),、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí),、責(zé)任追究落實(shí),。具體做到以下幾點(diǎn)：
1,、建立臺帳。按照屬地管理,，分級負(fù)責(zé)和誰主管,，誰負(fù)責(zé)的原則，對市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況,。
2,、領(lǐng)導(dǎo)包案。對市領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員,，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專班,，落實(shí)包掌握情況,、包解決問題和困難，包教育轉(zhuǎn)化,、包穩(wěn)控管理,、包依法處理的五包責(zé)任制,。
3,、跟蹤報告,。嚴(yán)格執(zhí)行對上訪重點(diǎn)對象動態(tài)信息零報告制度,，按市委政法委規(guī)定時間及時準(zhǔn)確上報,。做到人動我知、我知即報,，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭,，及時跟蹤調(diào)處,，千方百計把問題解決在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在基層,，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)兀瑢?shí)行信訪工作月報制度,，每月按時向信訪辦報送信訪工作統(tǒng)計報表,。
4、分類處理。按照市領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，配合其他部門,，實(shí)行分層,、分類集中排查治理突出信訪問題。
5,、法制教育,。組織專班工作人員，積極配合,，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作，促使其端正思想,、認(rèn)識錯誤,。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關(guān)法律,、政策,，情緒激烈、行為偏執(zhí)的情況,，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作,，教育、引導(dǎo)他們增強(qiáng)法制觀念,，學(xué)法,、用法、守法,，以理性合法的方式表達(dá)訴求,，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會穩(wěn)定。
6,、聯(lián)合接訪,。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能,，對市委,、市政府交辦的信訪事項應(yīng)作審計調(diào)查的，及時作出審計調(diào)查,。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力,，切實(shí)解決一批老大難案件，真正做到案結(jié)事了,。
7,、專人接訪。市局在二樓設(shè)立了信訪接待室,，辦公室安排專人負(fù)責(zé)來信來訪的接待工作,，一旦出現(xiàn)信訪事項，辦公室及時做好首問接訪,，疑難問題及時向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,，依法做好調(diào)處工作。
8,、立卷歸檔,。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案,，專人專案專檔,，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿,、材料齊全,、定性準(zhǔn)確、程序完備、處置到位,。
1,、繼續(xù)加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項重要內(nèi)容,，認(rèn)真對照條例要求,，逐條檢查，逐項落實(shí),，不折不扣地抓到位,，推動基層信訪工作全面向前發(fā)展。
2,、對信訪活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，并使之轉(zhuǎn)化為制度化、規(guī)范化的要求,，鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果,。
3、加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力,。
4、著重圍繞交辦任務(wù)是否完成,、處理程序是否合法,、認(rèn)定手續(xù)是否完備、處理結(jié)論是否正確,、合理訴求是否得到解決、違法行為是否受到追究,、停訴息訪的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),、結(jié)案上報的條件是否具備等方面，查找問題,，彌補(bǔ)疏漏,。
我局年度的信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委群眾工作局,、縣信訪局、縣法制辦,、縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下,，針對本局工作實(shí)際，我們認(rèn)真貫徹了穩(wěn)定壓倒一切的工作主導(dǎo)思想,，上下齊心,，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí)，采取有效措施，積極排查,、防范,、化解各種矛盾和問題，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項工作順利開展,。
一,、取得的主要成效。
(一)一年來,，全局沒有出現(xiàn)刑事案件,、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛。全年僅市長熱線轉(zhuǎn)交信訪案件一件,，在短時間內(nèi)得到了妥善解決,，確保了局內(nèi)的安全、穩(wěn)定,，確保了全國兩會和奧運(yùn)會期間信訪,、穩(wěn)定工作，確保了零進(jìn)京,、零赴目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。。
(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心,，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng),。今年在財政財務(wù)收支、工程投資,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等100個項目審計時,，對查出的違紀(jì)違規(guī)問題依法做出了處理、處罰,，無一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生,。
(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和一方平安。一年來在對所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾,、糾紛10件,，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊深入村社調(diào)查，與鄉(xiāng)黨,、政領(lǐng)導(dǎo)共同研究解決辦法,，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現(xiàn)群體上訪事件,。確保了社會穩(wěn)定和一方平安,。
(四)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切。我們意識到社會維穩(wěn)工作無小事,，重在抓防范,，關(guān)鍵在基層,。為此在局黨組書記的帶領(lǐng)下，對所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問了10多位老黨員,，發(fā)放慰問金1000多元,，得到了干部群眾的好評。在局經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下,，為村支部活動室建設(shè)幫扶20xx0元建設(shè)資金,，并聘請高級農(nóng)藝師對該村農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，密切了干群關(guān)系,，促進(jìn)了社會和諧和穩(wěn)定。
二,、具體做法,。
一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確工作職責(zé),。局黨組書記,、局長同志為全局信訪、維穩(wěn),、安全工作總負(fù)責(zé)人,，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)日常工作,，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行一崗雙責(zé),，各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人,。做到了信訪,、維穩(wěn)、安全工作常抓不懈形,，形成一級抓一級,，層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪工作格局。
二是落實(shí)信訪事項首辦責(zé)任制,。我局全面推行信訪事項首辦責(zé)任制，嚴(yán)格法定程序,，嚴(yán)格規(guī)定辦理,，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴、方法簡單,，杜絕矛盾激化,、事態(tài)擴(kuò)大，切實(shí)解決信訪問題,。
三是抓好矛盾糾紛排查,。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到抓好排查工作,，對于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要，在矛盾源頭上狠下功夫,，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底,。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅持開展節(jié)假日,、重大政治活動等敏感時期的專項排查調(diào)處活動,，堅持開展重點(diǎn)排查，建立臺賬,。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角,。
四是切實(shí)解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作,，對群眾反映的所有問題都認(rèn)真研究,，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育,，行為違法的及時處理,，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪,、一訪一辦,、息訟息訪，及時化解,、穩(wěn)控了群眾所反映的問題,。
五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位,。在全國兩會和奧運(yùn)會期間,，按照上級要求，結(jié)合我局的實(shí)際情況,，嚴(yán)格值班,、報告制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制,。從二月二十九日起,，我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日信訪值班制，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班,，每班實(shí)行24小時制,，隨時掌握信訪信息。實(shí)行信息日報告,、零報告制度,。安排專人準(zhǔn)時向信訪局匯報信訪情況，做到了不遲報,、不漏報,。
六是采取不同形式開展法制教育,，主要宣傳《審計法》、《內(nèi)部審計條例》,、《公務(wù)員法》,、《治安處罰法》、《行政處罰法》,、《國家賠償法》,、《計劃生育法》、《保密法》等法律,、法規(guī),，使普法教育在我局得到較好地落實(shí)，職工教育面達(dá)到了100%,，增強(qiáng)依法辦事的法制觀念,。
審計局信訪工作總結(jié)篇四
市民政局始終堅持以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委,、市政府和市信聯(lián)席關(guān)于信訪工作的工作部署,，結(jié)合工作實(shí)際，解決民生,、維護(hù)民利,，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動,，全力化解社會矛盾,，有力地維護(hù)了群眾的合法權(quán)益和社會穩(wěn)定。現(xiàn)將市民政局20xx年信訪工作總結(jié)如下：
一,、信訪,、建議、提案辦理工作扎實(shí)推進(jìn),。
今年共承辦人大建議3件,，政協(xié)提案7件，全部按要求辦結(jié),，代表委員滿意率100%;網(wǎng)上25件,、領(lǐng)導(dǎo)批示件10件、群眾來信6件,，共受理群眾來信來訪41件,，受理的41件(次)來信來訪已辦結(jié)，使100%的矛盾化解在了基層,，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到100%，做到了件件有著落,，事事有回音,，群眾滿意度頗高,。與去年相比，今年信訪態(tài)勢總體平穩(wěn),，信訪總量同比減少,。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優(yōu)撫工作方面，原參試部隊人員要求提高待遇;軍隊復(fù)員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊轉(zhuǎn)業(yè)企業(yè)下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面,，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務(wù)方面,，婚姻登記和社團(tuán)辦證時，因法定手續(xù)不齊等因素?zé)o法辦理而極端上訪的;四是社會服務(wù)方面,，殯葬陋習(xí)擾民等問題,。
以上信訪事項均已辦理完結(jié)，并與信訪人建立了良好的聯(lián)系溝通關(guān)系,。
二,、扎實(shí)工作措施，做好信訪維穩(wěn)工作,。
一是強(qiáng)化宣傳教育,，提高思想認(rèn)識。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，深入貫徹《信訪條例》,，及時組織干部職工傳達(dá)了有關(guān)信訪工作會議、文件精神,，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內(nèi)容實(shí)質(zhì)有了全面深刻理解和掌握,，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè),，對農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項民政政策的宣傳教育,，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識,，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力,，有效維護(hù)了農(nóng)村社會穩(wěn)定。
二是強(qiáng)化工作責(zé)任,，狠抓任務(wù)落實(shí),。年初，我們結(jié)合實(shí)際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》,，制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪活動工作方案》,，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問責(zé)任,、辦理責(zé)任,、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定,。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動機(jī)遇,，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度,，并堅持將信訪工作與民政工作同研究、同部署,、同檢查,、同落實(shí);堅持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信,，帶頭接待群眾來訪,，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題,，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動配合化解矛盾,，幫助解決來訪群眾實(shí)際困難。全局上下形成了“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)主要抓,，業(yè)務(wù)科室具體抓，一級抓一級,，層層抓落實(shí)”的民政信訪工作格局,，有效帶動和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。
三是狠抓排查調(diào)處,，及時化解矛盾,。為維護(hù)社會秩序穩(wěn)定，我局就全市民政系統(tǒng)維護(hù)社會穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署,，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作,。我局堅持將軍隊涉軍維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重,，一方面高度關(guān)注,、嚴(yán)加防范,。按照“屬地管理”的原則,，對涉軍人員建立了信息檔案庫,，對重點(diǎn)對象和苗頭性信訪動態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控,。另一方面想方設(shè)法、排憂解難,，為他們解決實(shí)際困難,。
四是強(qiáng)化監(jiān)督,，及時反饋,。一是對局機(jī)關(guān)受理和上級部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件,，逐一登記備案,，跟蹤督辦,，季度檢查,，半年審查,，提出督辦意見,。二是對各基層民政工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督,，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向市委,、政府領(lǐng)導(dǎo)匯報,、向信訪局反饋信息和工作動態(tài)，主動接受市委,、市政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。信訪局工作總結(jié)五是破除殯葬陋習(xí),，厲行節(jié)儉辦喪。最近幾年,，喪葬陋習(xí)擾民現(xiàn)象嚴(yán)重影響了城鄉(xiāng)群眾正常生活，嚴(yán)重破壞了我市城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理成果,，老百姓反映很大,。
在市委,、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務(wù)從業(yè)人員、電子禮炮車,、非殯葬專用車接運(yùn)遺體等情況調(diào)查摸底,。召開了各類人員代表座談會，征求治理工作的意見和建議,。擬定了《關(guān)于規(guī)范殯葬活動的通告》,、《文明殯葬須知》,、《給殯葬服務(wù)從業(yè)人員的一封信》、《文明殯葬服務(wù)承諾書》,、《殯葬服務(wù)從業(yè)人員公約》和文明殯葬宣傳標(biāo)語等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作方案的通知》,。4月23日,，全市動員大會召開后,，治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作正式進(jìn)入宣傳階段,，通過都江堰電視臺,、《都江堰快報》,、懸掛橫幅,、張貼公告,、農(nóng)村廣播,、農(nóng)信通,、村務(wù)公開欄,、發(fā)放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動，扎實(shí)做好了宣傳,、教育,、引導(dǎo)工作,。5月24日起,，由市民政局牽頭全面負(fù)責(zé)違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)治理工作,，聯(lián)合公安、交通,、城管、環(huán)保組成執(zhí)法組進(jìn)行了為期15天的集中聯(lián)合執(zhí)法活動,，采取“現(xiàn)場取證,、教育為主,、事后處罰”的方式對極個別還在經(jīng)營的客貨混裝、非法接運(yùn)遺體靈車業(yè)主進(jìn)行教育和警告,。
至目前為止,，都江堰市治理違規(guī)殯葬行為和殯葬陋習(xí)工作取得實(shí)質(zhì)性成效,，不文明殯葬行為和陋習(xí)得以有效改善，節(jié)儉辦喪,、文明殯葬已深入到全市城鄉(xiāng)老百姓的心中,，為文明城市建設(shè),、國際旅游城市建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。
三,、存在的問題及下一步工作打算,。
我局信訪工作在市委,、市政府及市信訪局的大力支持指導(dǎo)下,，在全市民政系統(tǒng)干部職工的共同努力下,，雖然取得了一定的成績,，但客觀地分析,，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在,。二是由于政策的連續(xù)性以及民政職能職責(zé)的局限性，群眾所反映的一些問題形成根源復(fù)雜,、涉及面廣,，矛盾尖銳,，處理難度不斷加大。對于這些問題,，我們將積極主動匯報，認(rèn)真分析研究,。
下一步,，我們將緊緊圍繞服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展為目標(biāo),，以切實(shí)“解決民生,、落實(shí)民權(quán),、維護(hù)民利”為要務(wù),，集中抓難點(diǎn),、突出抓弱點(diǎn),，推動民政信訪工作再上新臺階,，再創(chuàng)新業(yè)績。
審計局信訪工作總結(jié)篇五
20xx年,，我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，規(guī)范信訪秩序,、加大督查力度,、解決合理訴求,，堅持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合,，解決實(shí)際問題與解決思想問題相結(jié)合,，集中整治與建立長效機(jī)制相結(jié)合,，力爭在較短的時間內(nèi),，切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項,，推動了信訪工作的進(jìn)一步開展,。
一,、組織領(lǐng)導(dǎo)。
1,、按照市委,、市政府的要求,，我局信訪工作在市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,，局成立了由局長任組長，副局長,、紀(jì)檢組長任副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。按照“屬地管理”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)“的原則,，抓好組織領(lǐng)導(dǎo),、工作人員、工作經(jīng)費(fèi),、依法依政策辦事,、政策法制教育,、依法處置“六個落實(shí)”,，確保集中整治工作順利進(jìn)行，取得實(shí)效,。
2、搞好分工負(fù)責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦。強(qiáng)化對上訪處理問題的責(zé)任落實(shí),，真正做到分工負(fù)責(zé)。
3,、加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，專班人員具體抓,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》，切實(shí)把集中整治活動的各項工作任務(wù)和措施落到實(shí)處,。
二,、主要工作。
按照“人要回去,、事要解決”和“案結(jié)事了”的總體要求,，做到一級抓一級,、層層有人抓,、事事有人管,、件件有結(jié)論，確保將進(jìn)京上訪人員及時接回處理,、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。對于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪人員,，按要求履行工作職能,，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專班,，依法按政策處理,。今年主要抓以下幾項工作：
一是按照市統(tǒng)一安排，對三八八廠江南工業(yè)園“四包”責(zé)任單位進(jìn)行落實(shí),，市審計局局長李中標(biāo)于3月2日主持召開專題辦公會,，對開展這項工作進(jìn)行安排部署。確定局成立三人工作專班,，按市要求迅速到位開展工作,。3月3日，由局總審計師黃金成帶領(lǐng)專班人員楊明金,、劉昌濤先后到鎮(zhèn),、村了解情況，接洽溝通,，并到“四包”對象戶開展工作,。根據(jù)對象戶反映,，該戶從事苗圃的生產(chǎn)經(jīng)營,，為響應(yīng)鎮(zhèn)的要求,，請人對花木進(jìn)行了遷移。在落實(shí)補(bǔ)償時,，對一畝左右的花木遷移的人工費(fèi)未進(jìn)行補(bǔ)償；同時,，對苗圃棚架的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低,、對用于插花木樹苗的砂未補(bǔ)償有異議,。局工作專班在對農(nóng)戶宣傳政策的基礎(chǔ)上,，對其反映的問題開展了以下工作（1）、對其0,。23畝經(jīng)營地未補(bǔ)償問題，向有關(guān)單位反映核實(shí),，符合政策的，進(jìn)行協(xié)調(diào),，給予落實(shí)。（2）,、對苗圃的補(bǔ)償問題,，再進(jìn)一步摸清情況,，進(jìn)行核實(shí),。在此基礎(chǔ)上,，對生產(chǎn)經(jīng)營確有困難的`,，按政策進(jìn)行幫扶，確保農(nóng)戶生產(chǎn)生活平穩(wěn)過渡,。
此外,，市審計局還按照市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見,，召開專題會,，傳達(dá)全市處理信訪突出問題及事件工作會議精神，制定工作方案,，成立處理信訪突出問題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班,，集中研究處理非正常上訪問題,，切實(shí)將問題解決在當(dāng)?shù)?，將矛盾化解在基層,，確保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級上訪，切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí),、工作干部落實(shí),、工作職責(zé)落實(shí),、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)、責(zé)任追究落實(shí),。具體做到以下幾點(diǎn)：
1、建立臺帳,。按照“屬地管理,，分級負(fù)責(zé)”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則,，對市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況。
2,、領(lǐng)導(dǎo)包案。對市領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員,，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案，成立工作專班,，落實(shí)包掌握情況,、包解決問題和困難,，包教育轉(zhuǎn)化,、包穩(wěn)控管理,、包依法處理的“五包責(zé)任制”。
3,、跟蹤報告,。嚴(yán)格執(zhí)行對上訪重點(diǎn)對象動態(tài)信息“零報告”制度,，按市委政法委規(guī)定時間及時準(zhǔn)確上報。做到人動我知,、我知即報，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭,，及時跟蹤調(diào)處,，千方百計把問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層,，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，?shí)行信訪工作月報制度,，每月按時向信訪辦報送信訪工作統(tǒng)計報表,。
4,、分類處理,。按照市領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，配合其他部門，實(shí)行分層,、分類集中排查治理突出信訪問題,。
5,、法制教育。組織專班工作人員,，積極配合,，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作,，促使其端正思想,、認(rèn)識錯誤,。針對一些有非正常上訪群眾動向，片面理解有關(guān)法律,、政策,，情緒激烈,、行為偏執(zhí)的情況,，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作，教育,、引導(dǎo)他們增強(qiáng)法制觀念，學(xué)法,、用法,、守法,，以理性合法的方式表達(dá)訴求，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會穩(wěn)定。
6,、聯(lián)合接訪,。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題,，依法履行審計在信訪工作中的職能,，對市委,、市政府交辦的信訪事項應(yīng)作審計調(diào)查的，及時作出審計調(diào)查,。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力，切實(shí)解決一批老大難案件,，真正做到“案結(jié)事了”。
7,、專人接訪,。市局在二樓設(shè)立了信訪接待室，辦公室安排專人負(fù)責(zé)來信來訪的接待工作，一旦出現(xiàn)信訪事項,，辦公室及時做好首問接訪，疑難問題及時向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報,，依法做好調(diào)處工作,。
8,、立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件,，建立完整的檔案,，專人專案專檔,，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿,、材料齊全、定性準(zhǔn)確,、程序完備,、處置到位,。
1、繼續(xù)加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項重要內(nèi)容，認(rèn)真對照條例要求,，逐條檢查,，逐項落實(shí),，不折不扣地抓到位,，推動基層信訪工作全面向前發(fā)展,。
2,、對信訪活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，并使之轉(zhuǎn)化為制度化、規(guī)范化的要求,，鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果。
3,、加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力,。
4,、著重圍繞交辦任務(wù)是否完成,、處理程序是否合法,、認(rèn)定手續(xù)是否完備,、處理結(jié)論是否正確、合理訴求是否得到解決,、違法行為是否受到追究,、停訴息訪的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)、結(jié)案上報的條件是否具備等方面,，查找問題,，彌補(bǔ)疏漏,。
審計局信訪工作總結(jié)篇六
20xx年，我局在市委,、市政府和上級審計機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆三中,、四中全會和習(xí)近平總書記系列重要講話精神,，認(rèn)真落實(shí)國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)審計工作的意見》，緊緊圍繞“反腐,、改革,、法治、發(fā)展”主題以及市委,、市政府決策部署和中心工作,，堅持和提升“依法審計、服務(wù)發(fā)展,、關(guān)注民生,、促進(jìn)和諧”的審計工作思路，認(rèn)真履行法定職責(zé),，加強(qiáng)審計機(jī)關(guān)自身建設(shè),，扎實(shí)開展“馬上就辦、真抓實(shí)干”作風(fēng)建設(shè)年活動,，深化審計轉(zhuǎn)型升級,，全力服務(wù)長樂科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。
20xx年審計項目計劃安排32項,，年中調(diào)整后為35項(不含市領(lǐng)導(dǎo),、市委組織部交辦項目2項)。截至10月末,，我局已完成審計和審計調(diào)查項目22個(其中：預(yù)算執(zhí)行審計9個,，政府投資審計2個，經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計10個,，其他審計抽查及調(diào)查1個)和市領(lǐng)導(dǎo)交辦市慈善總會財務(wù)收支審計1個,，積極配合上級審計機(jī)關(guān)完成署定的城鎮(zhèn)保障性安居工程跟蹤審計、福建農(nóng)村公路世行貸款專項跟蹤審計以及省定的住房公積金歸集,、管理和使用情況專項審計等3項任務(wù),。審計查出管理不規(guī)范金額74151萬元，審計發(fā)現(xiàn)非金額計量問題69個,。提交審計綜合報告,、信息簡報68篇(次)，被批示,、采用63篇(次),，提出審計建議55條,，被采納審計建議41條,。我局榮獲20xx-20xx年度福州市文明單位稱號,，20xx年度長樂市重點(diǎn)項目建設(shè)服務(wù)獎，福州市審計信息工作第一名,，福州市審計統(tǒng)計工作第二名等榮譽(yù),，林翠琴同志榮獲20xx年度長樂市重點(diǎn)項目建設(shè)工作先進(jìn)個人。
(一)著重財政預(yù)算執(zhí)行審計,。我局集中力量對20xx年本級財政預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計,，具體完成對市財政局、地稅局(稅收征管),、教育局,、民政局、衛(wèi)生局,、公務(wù)員局,、總工會、供銷合作社聯(lián)合社和商業(yè)貿(mào)易總公司等9個部門進(jìn)行預(yù)算執(zhí)行審計,。審計查出主要問題金額57864萬元,，發(fā)現(xiàn)基金預(yù)算撥款不均衡，部門預(yù)算安排不準(zhǔn)確,，違規(guī)改變項目資金用途,，借款長期無法收回，小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行不到位,，衛(wèi)計,、民政等部門下屬單位管理不規(guī)范以及資金滯留閑置等問題，在對29個項目建設(shè)單位延伸審計中發(fā)現(xiàn)建設(shè)資金專項資金安排多使用少,，造成大量資金沉淀等問題,，提出了加強(qiáng)預(yù)算管理、盤活財政資金,，加強(qiáng)財政專項資金的監(jiān)督管理,，加大外借財政資金的清欠力度以及加強(qiáng)衛(wèi)生院和農(nóng)村中小學(xué)的財務(wù)監(jiān)管力度等方面的意見建議，確保財政資金發(fā)揮應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。
(二)突出政府投資項目審計,。圍繞重點(diǎn)項目建設(shè)，完成福州市定第一屆全國青年運(yùn)動會場館建設(shè)項目跟蹤審計和長樂濱海污水處理廠及管網(wǎng)工程建設(shè)竣工決算審計2個項目,，對審計發(fā)現(xiàn)的未按規(guī)定取得“四證”,、建設(shè)資金核算不規(guī)范、場館施工進(jìn)度滯后以及部分工程項目未實(shí)行監(jiān)理等問題,，要求建設(shè)單位按照有關(guān)規(guī)定完善建設(shè)手續(xù),，規(guī)范建設(shè)管理和會計核算,。
(三)強(qiáng)化任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。20xx年我局安排任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計項目19個(其中：離任審計項目9個,，任中審計項目10),，現(xiàn)已開展審計項目19個，截至10月末完成審計項目10個,，審計查出管理不規(guī)范金額16115萬元,。審計中，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部行使經(jīng)濟(jì)決策權(quán),、重大建設(shè)項目,、重點(diǎn)資金管理情況以及個人廉潔守紀(jì)情況的審計監(jiān)督，積極探索領(lǐng)導(dǎo)干部自然資源資產(chǎn)離任審計方式方法,，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力,、履行職責(zé)。
(四)抓好公務(wù)支出和公款消費(fèi)審計,。在20xx年18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和部分市直部門單位“三公”經(jīng)費(fèi)審計調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上,，結(jié)合審計署《關(guān)于加強(qiáng)公務(wù)支出和公款消費(fèi)審計的若干意見》文件精神和省審計廳、福州市審計局的統(tǒng)一部署,，繼續(xù)深化公務(wù)支出和公款消費(fèi)審計,，重點(diǎn)對同級預(yù)算執(zhí)行情況審計和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計項目單位的公務(wù)支出和公款消費(fèi)中涉及到的公務(wù)支出預(yù)算、會議和培訓(xùn),、“三公”經(jīng)費(fèi),、辦公樓等樓堂管所建設(shè)、機(jī)構(gòu)編制,、國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)消費(fèi)等八方面的管理情況進(jìn)行審計,，促進(jìn)我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和市直部門單位增強(qiáng)厲行節(jié)約反對浪費(fèi)的責(zé)任感和使命感。
(五)落實(shí)政策執(zhí)行情況審計,。按照審計署《國家重大政策措施和宏觀調(diào)控部署落實(shí)情況跟蹤審計實(shí)施意見(試行)》和福州市委,、長樂市委全面深化改革的決策部署，由總審計師牽頭,，全體一線干部分五組持續(xù)對我市穩(wěn)增長,、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu),、惠民生政策措施落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤審計,，并延伸對我市吳航不銹鋼技改及拉絲深加工項目、金強(qiáng)建材二三期及擴(kuò)建項目,、海西網(wǎng)龍創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等3個省重點(diǎn)建設(shè)項目進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤審計,。
(六)配合其他部門開展工作。積極配合市紀(jì)委，由紀(jì)檢組長牽頭組織審計干部全面發(fā)揮“5+2”,、“白加黑”精神完成市司法局財政財務(wù)收支情況審計,，并于中秋國慶期間，連同鮑建雄,、林偉等一行3人參與我市兩節(jié)期間廉潔紀(jì)律專項督查工作;積極配合全市中心工作部署,，抽調(diào)鮑建雄、鄭錦東,、林偉和李正等4位骨干聯(lián)合市財政局開展市重點(diǎn)項目建設(shè)專項資金管理使用檢查指導(dǎo)工作,，規(guī)范29個項目建設(shè)單位建設(shè)專項資金管理,，保障財政資金程度發(fā)揮效益,。
二、機(jī)關(guān)建設(shè)工作情況,。
按照“三嚴(yán)三實(shí)”的要求,，以“馬上就辦、真抓實(shí)干”作風(fēng)建設(shè)年活動為契機(jī),，鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力打造審計隊伍,。
(一)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”,。把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為審計工作的“生命線”和“高壓線”，進(jìn)一步明確和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的黨組主體責(zé)任和紀(jì)檢組的監(jiān)督責(zé)任,，強(qiáng)化“一把手”責(zé)任和分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”制度落實(shí),。局長與分管領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,，明確班子成員廉政建設(shè)責(zé)任分工,，把廉政建設(shè)工作任務(wù)落實(shí)到每個崗位、人員,，一級抓一級,，層層抓落實(shí)，保證黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有效落實(shí),。
(二)加強(qiáng)干部培訓(xùn)管理,。依托讀原著學(xué)原文悟原理平臺和讀書節(jié)等活動，審計干部職工以自主學(xué)習(xí)為主,，集中學(xué)習(xí)為輔,，充分利用審計視頻會商系統(tǒng)，提高學(xué)習(xí)培訓(xùn)效率,。積極參與上級審計機(jī)關(guān)組織的形式多樣的培訓(xùn)座談活動,，選送曾曉婷同志參加審計署舉辦的外資審計人員工程投資審計培訓(xùn);李正、吳峰等2位同志參加福建省審計廳舉辦的計算機(jī)中級培訓(xùn)。陳曉鴻,、陳棋媛等2位領(lǐng)導(dǎo)干部參加了市委組織部開展的秋季科級干部進(jìn)修班,。20xx年全局共組織審計干部職工培訓(xùn)170人·次。
(三)深化機(jī)關(guān)文明建設(shè),。以省級文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建為目標(biāo),，開展機(jī)關(guān)黨員進(jìn)社區(qū)、認(rèn)領(lǐng)社區(qū)困難群眾“微心愿”,、“堅持依法審計,，提高審計公信力”道德講堂等活動;結(jié)合春節(jié)、中秋,、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日和“七一”等紀(jì)念日,，組織開展主題志愿活動;以“三結(jié)對三服務(wù)”、“四個萬家”,、“走進(jìn)千萬家溫暖長樂人”進(jìn)村入戶大走訪活動為契機(jī),，服務(wù)基層群眾百姓，樹立文明審計機(jī)關(guān)形象,。20xx年,，我局慰問掛鉤的松下鎮(zhèn)松下村、榕嶺村以及羅聯(lián)鄉(xiāng)大坪村困難群眾3.2萬元,，為榕嶺村爭取村部修繕費(fèi)5萬元,。
(四)強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能建設(shè)。貫徹落實(shí)“馬上就辦,、真抓實(shí)干”作風(fēng)建設(shè)年和整肅“為官不為”活動,，嚴(yán)格執(zhí)行“六個不準(zhǔn)”和“八項制度”，梳理制定審計行政權(quán)力清單和部門責(zé)任清單,。由紀(jì)檢組長,、效能分管組長定期不定期組織機(jī)關(guān)內(nèi)部效能督查，及時反饋省,、福州市及我市轉(zhuǎn)辦信訪件和“12345”訴求件,。
三、20xx年工作思路,。
總體思路：全面貫徹落實(shí)xx屆四中,、五中全會和和習(xí)近平總書記系列重要講話精神以及國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)審計工作的意見》，按照“四個全面”的戰(zhàn)略部署,，圍繞“反腐,、改革、法治,、發(fā)展”的總體要求,，依法履行審計職責(zé)，做深化改革的“催化劑”、當(dāng)好落實(shí)中央重大決策部署的“督查員”和公共資金“守護(hù)神”,，服務(wù)長樂科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展,。
(一)加強(qiáng)項目計劃管理。建立健全以“審計成果為導(dǎo)向”的審計立項機(jī)制,，認(rèn)真開展審前調(diào)研工作,，圍繞全面深化改革與強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行的制約與監(jiān)督，科學(xué)合理制定20xx年度項目計劃,。加強(qiáng)項目計劃進(jìn)展情況的跟蹤檢查,，及時掌握計劃進(jìn)度執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決存在的困難與問題,，保質(zhì)保量完成項目計劃任務(wù),，并留有余地保障上級審計機(jī)關(guān)和市領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)。
(二)提升審計項目質(zhì)量,。嚴(yán)格執(zhí)行審計項目審理,、質(zhì)量檢查,、審計項目質(zhì)量責(zé)任追究等制度,，嚴(yán)控審計質(zhì)量風(fēng)險，確保審計項目質(zhì)量,。認(rèn)真聽取合理采納被審計單位的意見和建議,，對審計報告中出現(xiàn)的事實(shí)不清、定性不準(zhǔn),、處理不當(dāng)?shù)葐栴}要及時予以糾正,，確保每個審計項目程序合規(guī)、事實(shí)清楚,、定性準(zhǔn)確,，評價客觀，提升審計工作的執(zhí)行力和公信力,。
(三)加強(qiáng)績效審計和自然資源資產(chǎn)離任審計探索,。審計干部要打破財政財務(wù)收支審計的舊思路，在項目的審計過程中突出績效審計意識,，將自然資源資產(chǎn)的開發(fā)和利用情況作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的重要內(nèi)容,，學(xué)習(xí)借鑒上級審計機(jī)關(guān)和其他縣市(區(qū))審計局績效審計和自然資源資產(chǎn)離任審計的經(jīng)驗(yàn)和成果，結(jié)合我市審計工作實(shí)際,，探索一條符合我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展特色的績效審計和自然資源資產(chǎn)離任審計道路,。
(四)推動落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計辦事處。積極與市政府,、市委編辦,、市財政局以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)溝通協(xié)調(diào)，從組織機(jī)構(gòu)、人員編制,、經(jīng)費(fèi)來源以及辦公場所等多方面加快我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計辦事處設(shè)立步伐,，加強(qiáng)涉農(nóng)資金監(jiān)管，以服務(wù)“三農(nóng)”,、服務(wù)民生,、服務(wù)農(nóng)村和諧發(fā)展為根本宗旨，以促進(jìn)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)為著力點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)資金使用管理的規(guī)范性,、安全性、公開性和有效性,。
(五)深化審計成果運(yùn)用和整改工作,。狠抓審計項目的整改和成果運(yùn)用工作：一要完善審計整改聯(lián)動機(jī)制，建立健全部門聯(lián)動機(jī)制,，推行聯(lián)合督查整改制度,，特別是對重大審計項目和重點(diǎn)單位會同市紀(jì)委(監(jiān)察)、組織,、政府督查室,、效能辦等開展聯(lián)合督促整改工作，做到事事有結(jié)果,、件件有落實(shí),。同時，積極爭取將審計結(jié)果及其整改情況作為各部門和單位考核,、獎懲的重要依據(jù);對整改不到位,、屢審屢犯的，要與被審計單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談,，嚴(yán)格追責(zé)問責(zé),。二要進(jìn)一步建立健全審計成果分析、轉(zhuǎn)化,、運(yùn)用機(jī)制,，歸納總結(jié)審計工作中發(fā)現(xiàn)的帶有普遍性、規(guī)律性的問題,，挖掘苗頭性,、傾向性的問題，從制度上,、機(jī)制上,、規(guī)律上分析原因，提出建設(shè)性有效性的意見和建議,，以專題報告,、審計要情和審計信息等形式報送黨委,、政府及有關(guān)部門，為黨政領(lǐng)導(dǎo)研究解決問題,、加強(qiáng)宏觀管理當(dāng)好參謀助手,。
審計局信訪工作總結(jié)篇七
關(guān)于審計局的信訪工作工作總結(jié)應(yīng)該要怎么寫呢?下面是小編為大家收集整理出來的有關(guān)于2019年審計局信訪。
歡迎閱讀!
來自 m.sevw.cn
我局年度的信訪維穩(wěn)工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委群眾工作局、縣信訪局,、縣法制辦,、縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下，針對本局工作實(shí)際,，我們認(rèn)真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導(dǎo)思想,，上下齊心，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí),，采取有效措施,，積極排查、防范,、化解各種矛盾和問題,，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項工作順利開展。
(一)一年來,，全局沒有出現(xiàn)刑事案件,、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛。全年僅“市長熱線”轉(zhuǎn)交信訪案件一件,，在短時間內(nèi)得到了妥善解決,，確保了局內(nèi)的安全,、穩(wěn)定，確保了全國“兩會”和“奧運(yùn)會”期間信訪,、穩(wěn)定工作,，確保了“零進(jìn)京”、“零赴”目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。,。
(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng),。今年在財政財務(wù)收支,、工程投資、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等100個項目審計時,，對查出的違紀(jì)違規(guī)問題依法做出了處理,、處罰,，無一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。
(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和一方平安,。一年來在對所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾,、糾紛10件，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊深入村社調(diào)查,，與鄉(xiāng)黨,、政領(lǐng)導(dǎo)共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾,，沒有出現(xiàn)群體上訪事件,。確保了社會穩(wěn)定和一方平安。
(四)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切,。我們意識到社會維穩(wěn)工作無小事,，重在抓防范，關(guān)鍵在基層,。為此在局黨組書記的帶領(lǐng)下,，對所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問了10多位老黨員，發(fā)放慰問金1000多元,，得到了干部群眾的好評,。在局經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，為村支部活動室建設(shè)幫扶20190元建設(shè)資金,，并聘請高級農(nóng)藝師對該村農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切了干群關(guān)系,，促進(jìn)了社會和諧和穩(wěn)定,。
一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，明確工作職責(zé),。局黨組書記,、局長同志為全局信訪、維穩(wěn),、安全工作總負(fù)責(zé)人,，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪、維穩(wěn)日常工作,，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”,，各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人,。做到了信訪,、維穩(wěn)、安全工作常抓不懈形,，形成一級抓一級,，層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪工作格局,。
二是落實(shí)信訪事項首辦責(zé)任制。我局全面推行信訪事項首辦責(zé)任制,，嚴(yán)格法定程序,，嚴(yán)格規(guī)定辦理，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴,、方法簡單,，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大,，切實(shí)解決信訪問題,。
三是抓好矛盾糾紛排查。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到抓好排查工作,，對于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要,，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底,。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議,，堅持開展節(jié)假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調(diào)處活動,，堅持開展重點(diǎn)排查,，建立臺賬。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角,。
四是切實(shí)解決群眾反映的問題,。我局長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認(rèn)真研究,，做到了訴訟合理的問題及時解決,，訴訟無理的及時教育，行為違法的及時處理,，生活困難的及時幫扶,。通過重信重訪、一訪一辦,、息訟息訪，及時化解,、穩(wěn)控了群眾所反映的問題,。
五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位,。在全國“兩會”和“奧運(yùn)會”期間,，按照上級要求，結(jié)合我局的實(shí)際情況,，嚴(yán)格值班,、報告制度,。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制。從二月二十九日起,，我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日信訪值班制,，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，每班實(shí)行24小時制,，隨時掌握信訪信息,。實(shí)行信息“日報告”、“零報告”制度,。安排專人準(zhǔn)時向信訪局匯報信訪情況,，做到了不遲報、不漏報,。
六是采取不同形式開展法制教育,，主要宣傳《審計法》、《內(nèi)部審計條例》,、《公務(wù)員法》,、《治安處罰法》、《行政處罰法》,、《國家賠償法》,、《計劃生育法》、《保密法》等法律,、法規(guī),，使普法教育在我局得到較好地落實(shí)，職工教育面達(dá)到了100%,，增強(qiáng)依法辦事的法制觀念,。
201x年，我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下,，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，規(guī)范信訪秩序,、加大督查力度,、解決合理訴求，堅持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合,，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合,，解決實(shí)際問題與解決思想問題相結(jié)合，集中整治與建立長效機(jī)制相結(jié)合,，力爭在較短的時間內(nèi),，切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項，推動了信訪工作的進(jìn)一步開展,。
1,、按照市委,、市政府的要求，我局信訪工作在市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,，局成立了由局長任組長,，副局長、紀(jì)檢組長任副組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則,，抓好組織領(lǐng)導(dǎo),、工作人員、工作經(jīng)費(fèi),、依法依政策辦事,、政策法制教育、依法處置“六個落實(shí)”,，確保集中整治工作順利進(jìn)行,，取得實(shí)效。
2,、搞好分工負(fù)責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦,。強(qiáng)化對上訪處理問題的責(zé)任落實(shí),，真正做到分工負(fù)責(zé)。
3,、加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，專班人員具體抓,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》,，切實(shí)把集中整治活動的各項工作任務(wù)和措施落到實(shí)處。
按照“人要回去,、事要解決”和“案結(jié)事了”的總體要求,，做到一級抓一級、層層有人抓,、事事有人管,、件件有結(jié)論，確保將進(jìn)京上訪人員及時接回處理,、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍τ谏娣ㄉ嬖V進(jìn)京赴省非正常上訪人員,，按要求履行工作職能,，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專班，依法按政策處理,。今年主要抓以下幾項工作：
一是按照市統(tǒng)一安排,，對三八八廠江南工業(yè)園“四包”責(zé)任單位進(jìn)行落實(shí)，市審計局局長李中標(biāo)于3月2日主持召開專題辦公會,，對開展這項工作進(jìn)行安排部署,。確定局成立三人工作專班，按市要求迅速到位開展工作,。3月3日,，由局總審計師黃金成帶領(lǐng)專班人員楊明金、劉昌濤先后到鎮(zhèn),、村了解情況,，接洽溝通，并到“四包”對象戶開展工作,。根據(jù)對象戶反映,，該戶從事苗圃的生產(chǎn)經(jīng)營，為響應(yīng)鎮(zhèn)的要求,，請人對花木進(jìn)行了遷移,。在落實(shí)補(bǔ)償時，對一畝左右的花木遷移的人工費(fèi)未進(jìn)行補(bǔ)償;同時,，對苗圃棚架的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)偏低,、對用于插花木樹苗的砂未補(bǔ)償有異議。局工作專班在對農(nóng)戶宣傳政策的基礎(chǔ)上,，對其反映的問題開展了以下工作(1),、對其0.23畝經(jīng)營地未補(bǔ)償問題，向有關(guān)單位反映核實(shí),，符合政策的,，進(jìn)行協(xié)調(diào)，給予落實(shí),。(2),、對苗圃的補(bǔ)償問題，再進(jìn)一步摸清情況,，進(jìn)行核實(shí),。在此基礎(chǔ)上，對生產(chǎn)經(jīng)營確有困難的,，按政策進(jìn)行幫扶,，確保農(nóng)戶生產(chǎn)生活平穩(wěn)過渡。
此外，市審計局還按照市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見,，召開專題會,，傳達(dá)全市處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神，制定,。
工作方案,。
成立處理信訪突出問題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班集中研究處理非正常上訪問題切實(shí)將問題解決在當(dāng)?shù)貙⒚芑庠诨鶎哟_保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級上訪切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、工作干部落實(shí),、工作職責(zé)落實(shí),、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)、責(zé)任追究落實(shí),。具體做到以下幾點(diǎn)：
1,、建立臺帳。按照“屬地管理,，分級負(fù)責(zé)”和“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，對市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的任務(wù)逐人逐案核實(shí)情況,。
2,、領(lǐng)導(dǎo)包案。對市領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員,，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專班，落實(shí)包掌握情況,、包解決問題和困難,，包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理,、包依法處理的“五包責(zé)任制”,。
3、跟蹤報告,。嚴(yán)格執(zhí)行對上訪重點(diǎn)對象動態(tài)信息“零報告”制度,，按市委政法委規(guī)定時間及時準(zhǔn)確上報。做到人動我知,、我知即報,，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭，及時跟蹤調(diào)處,，千方百計把問題解決在萌芽狀態(tài),，把矛盾化解在基層，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，?shí)行信訪工作月報制度,，每月按時向信訪辦報送信訪工作統(tǒng)計報表,。
4、分類處理,。按照市領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，配合其他部門，實(shí)行分層,、分類集中排查治理突出信訪問題。
5,、法制教育,。組織專班工作人員，積極配合,，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作,，促使其端正思想、認(rèn)識錯誤,。針對一些有非正常上訪群眾動向,，片面理解有關(guān)法律、政策,，情緒激烈,、行為偏執(zhí)的情況，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作,，教育,、引導(dǎo)他們增強(qiáng)法制觀念，學(xué)法,、用法,、守法，以理性合法的方式表達(dá)訴求,，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會穩(wěn)定,。
6、聯(lián)合接訪,。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題,，依法履行審計在信訪工作中的職能，對市委,、市政府交辦的信訪事項應(yīng)作審計調(diào)查的,，及時作出審計調(diào)查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力,，切實(shí)解決一批老大難案件,，真正做到“案結(jié)事了”。
7,、專人接訪,。市局在二樓設(shè)立了信訪接待室，辦公室安排專人負(fù)責(zé)來信來訪的接待工作，一旦出現(xiàn)信訪事項,，辦公室及時做好首問接訪,，疑難問題及時向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，依法做好調(diào)處工作,。
8,、立卷歸檔。對集中整治的每一件信訪案件,，建立完整的檔案,，專人專案專檔，做到事實(shí)清楚,、證據(jù)確鑿,、材料齊全、定性準(zhǔn)確,、程序完備,、處置到位。
1,、繼續(xù)加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí),，把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項重要內(nèi)容，認(rèn)真對照條例要求,，逐條檢查,，逐項落實(shí)，不折不扣地抓到位,，推動基層信訪工作全面向前發(fā)展,。
2、對信訪活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，并使之轉(zhuǎn)化為制度化,、規(guī)范化的要求，鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果,。
3,、加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力,。
4,、著重圍繞交辦任務(wù)是否完成、處理程序是否合法,、認(rèn)定手續(xù)是否完備,、處理結(jié)論是否正確、合理訴求是否得到解決,、違法行為是否受到追究,、停訴息訪的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),、結(jié)案上報的條件是否具備等方面，查找問題,，彌補(bǔ)疏漏,。
審計局信訪工作總結(jié)篇八
僅供參考。
20xx年上半年,，我局的信訪工作在信訪辦的指導(dǎo)下,，為切實(shí)維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，規(guī)范信訪秩序,、加大督查力度、解決合理訴求,，堅持依法辦事與按政策辦事相結(jié)合，實(shí)事求是與寬嚴(yán)相濟(jì)相結(jié)合,，解決實(shí)際問題與解決思想問題相結(jié)合,，集中整治與建立長效機(jī)制相結(jié)合，力爭在較短的時間內(nèi),，切實(shí)解決信訪人合理訴求的信訪事項,，推動了信訪工作的進(jìn)一步開展。
(一)按照旗委,、政府的要求,，我局信訪工作在旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，局成立了由局長薛永良任組長,，副局長趙金旗,、紀(jì)檢書記李曉榮、辦公室主任苗龍任,、辦公室科員張海越為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。按照“屬地管理”和“誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則,，抓好組織領(lǐng)導(dǎo),、工作人員、工作經(jīng)費(fèi),、依法依政策辦事,、政策法制教育、依法處置“六個落實(shí)”,，確保集中整治工作順利進(jìn)行,，取得實(shí)效。
(二)搞好分工負(fù)責(zé),，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,。局領(lǐng)導(dǎo)小組切實(shí)做好這次集中整治活動的綜合協(xié)調(diào)和檢查督辦,。強(qiáng)化對上訪處理問題的責(zé)任落實(shí)，真正做到分工負(fù)責(zé),。
(三)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，專班人員具體抓,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《信訪條例》,，切實(shí)把集中整治活動的各項工作任務(wù)和措施落到實(shí)處。
按照“人要回去,、事要解決”和“案結(jié)事了”的總體要求,，做到一級抓一級、層層有人抓,、事事有人管,、件件有結(jié)論，確保將進(jìn)京上訪人員及時接回處理,、穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。對于涉法涉訴進(jìn)京赴省非正常上訪人員，按要求履行工作職能,，逐人逐件由領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專班，依法按政策處理,。今年主要抓以下幾項工作：
我局按照旗信訪領(lǐng)導(dǎo)小組意見,，召開專題會，傳達(dá)全旗處理信訪突出問題及群體性事件工作會議精神,，制定,。
工作方案。
成立處理信訪突出問題領(lǐng)導(dǎo)小組及工作專班集中研究處理非正常上訪問題切實(shí)將問題解決在當(dāng)?shù)貙⒚芑庠诨鶎哟_保不出現(xiàn)因工作不落實(shí)赴省進(jìn)京越級上訪切實(shí)做到組織領(lǐng)導(dǎo)落實(shí),、工作干部落實(shí),、工作職責(zé)落實(shí)、工作經(jīng)費(fèi)落實(shí),、責(zé)任追究落實(shí),。具體做到以下幾點(diǎn)：
(二)領(lǐng)導(dǎo)包案。對旗領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的非正常上訪人員,，逐人逐案由局領(lǐng)導(dǎo)包案,，成立工作專班，落實(shí)包掌握情況,、包解決問題和困難,，包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理,、包依法處理的“五包責(zé)任制”,。
(三)跟蹤報告,。嚴(yán)格執(zhí)行對上訪重點(diǎn)對象動態(tài)信息“零報告”制度，按旗委政法委規(guī)定時間及時準(zhǔn)確上報,。做到人動我知,、我知即報，一旦發(fā)現(xiàn)有上訪苗頭,，及時跟蹤調(diào)處,，千方百計把問題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層,，把人穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，?shí)行信訪工作月報制度，每月按時向信訪辦報送信訪工作統(tǒng)計報表,。
(四)分類處理,。按照旗領(lǐng)導(dǎo)小組要求,，配合其他部門,，實(shí)行分層,、分類集中排查治理突出信訪問題,。
(五)法制教育,。組織專班工作人員,，積極配合,，參與進(jìn)行政策法制宣傳和思想教育轉(zhuǎn)化工作,，促使其端正思想,、認(rèn)識錯誤。針對一些有非正常上訪群眾動向,，片面理解有關(guān)法律,、政策，情緒激烈,、行為偏執(zhí)的情況,，切實(shí)加強(qiáng)思想教育工作，教育,、引導(dǎo)他們增強(qiáng)法制觀念,，學(xué)法、用法,、守法,，以理性合法的方式表達(dá)訴求，自覺維護(hù)法律尊嚴(yán)和維護(hù)社會穩(wěn)定,。
(六)聯(lián)合接訪,。針對非正常上訪人員反映涉法涉訴突出問題，依法履行審計在信訪工作中的職能,，對旗委,、政府交辦的信訪事項應(yīng)作審計調(diào)查的,，及時作出審計調(diào)查。形成處理涉法涉訴信訪問題的工作合力,，切實(shí)解決一批老大難案件,，真正做到“案結(jié)事了”。
(七)專人接訪,。我局在會議室設(shè)立了信訪接待室,，辦公室安排專人負(fù)責(zé)來信來訪的接待工作，一旦出現(xiàn)信訪事項,，辦公室及時做好首問接訪,，疑難問題及時向局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，依法做好調(diào)處工作,。
(八)立卷歸檔,。對集中整治的每一件信訪案件，建立完整的檔案,，專人專案專檔,，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿,、材料齊全,、定性準(zhǔn)確、程序完備,、處置到位,。
(一)繼續(xù)加強(qiáng)對《信訪條例》的學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)《信訪條例》列入普法的一項重要內(nèi)容,，認(rèn)真對照條例要求,，逐條檢查，逐項落實(shí),，不折不扣地抓到位,，推動基層信訪工作全面向前發(fā)展。
(二)對信訪活動中的做法和經(jīng)驗(yàn)要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),，并使之轉(zhuǎn)化為制度化,、規(guī)范化的要求，鞏固和擴(kuò)大信訪工作成果,。
(三)加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高信訪工作人員處理信訪問題的能力。
(四)著重圍繞交辦任務(wù)是否完成,、處理程序是否合法,、認(rèn)定手續(xù)是否完備、處理結(jié)論是否正確,、合理訴求是否得到解決,。
黨委,、政府領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識到信訪工作的重要性,、敏感性和責(zé)任感,，進(jìn)一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1,、制定工作目標(biāo)：年初,，黨委、政府以[20xx]17號文件精神,，明確全年的信訪工作目標(biāo),，并將信訪工作納入20xx年綜合目標(biāo)考核，與經(jīng)濟(jì)工作同安排,，同檢查,、同考核、同獎懲,。認(rèn)真聽取信訪工作匯報,，及時召開信訪工作辦公會議，研究,、部署,、解決群眾反映的熱、難點(diǎn)問題,。堅持“屬地管理,、分級負(fù)責(zé)、誰主管,、誰負(fù)責(zé)、小事不出社,、大事不出村,，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。
2,、健全工作機(jī)構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪工作接待室,，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,，構(gòu)筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局,。
3,、完善工作制度：進(jìn)一步鞏固和完善了集中接訪,、平常接待、聯(lián)席會議,、領(lǐng)導(dǎo)包案,、干部下訪、平時掌握和集中排查,，來信來訪登記,，信息報送，結(jié)案回訪,。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,，正確引導(dǎo)群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化,、法制化的軌道,。
鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進(jìn)程,，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄,，件件有答復(fù),。
1、集中時間,、集中人員,、集中精力：今年初，根據(jù)市上安排,，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進(jìn)行集中排查,，認(rèn)真開展自排，自查,，自糾,，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題,，取得了較好的自查自糾成績,，有力地緩解了矛盾的上交上訪。
2,、認(rèn)真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，認(rèn)真開展信訪大排查，大接待,，大化解活動,，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，化解了矛盾糾紛,。設(shè)置了專職信訪接待室，有領(lǐng)導(dǎo)帶班,，具體工作人員值班,，明確每周二、周四為群眾接待日,，領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪,，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進(jìn)行,。
3,、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,，相關(guān)工作人員配合,，相關(guān)部門協(xié)助，進(jìn)行集中化解和處置,，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議,，對個案進(jìn)行專門研究，分析案情,，落實(shí)專人進(jìn)行解決,。
4、加大力度,，及時調(diào)解民事糾紛,，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進(jìn)行調(diào)解處理，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的,，村委會出據(jù)書面報告,，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查處理。
1,、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn),、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,，進(jìn)一步適應(yīng)新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底,，橫到邊的調(diào)解新模式,。
2進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門,、接待有場地,、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念,。
3,、認(rèn)真做好集訪、越訪,、信訪老戶工作,。進(jìn)一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪,，規(guī)范程序,，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪,、越級上訪和重復(fù)上訪,，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護(hù)正常信訪秩序,。
4,、堅持排查與排解，自查與自糾相結(jié)合,。實(shí)行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,，要“排得出、穩(wěn)得住,、化得了”,，按照“人要回來、事要解決”的原則,，建立“平時掌控,，重點(diǎn)監(jiān)控，依法處置,，妥善化解”的長效管理機(jī)制,，堅持“小事不出社、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針,，積極變上訪為下訪，及時主動出擊,，將矛盾解決在基層,，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。
改革開放以來,，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來,，特別是“5.12”地震后,，經(jīng)幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解,，今后的信訪工作更繁重,、更艱巨，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，以及農(nóng)房重建和“六進(jìn)村”工作,，矛盾多難度大。
一是加強(qiáng)對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo),，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度,，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道;三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉,。確保我鎮(zhèn)信訪,、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治,、經(jīng)濟(jì),、社會穩(wěn)定。
審計局信訪工作總結(jié)篇九
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,。是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段,。2019年是黨的xx屆四中全會召開的重要之年，做好信訪維穩(wěn)工作,，對于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有十分重要的意義,。在這不平凡的一年里，我局信訪工作按照市委市政府的部署,，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)和支持下取得一定的成績?，F(xiàn)將一年來信訪工作總結(jié)如下：
一年來，由于我局黨組高度重視,，注重做細(xì)致的工作,，注重化解各種矛盾，注重防患于未然,，注重審計自身形象的建設(shè),，因此，我局沒有收到基層和市信訪局轉(zhuǎn)來的任何信訪件,。全年無一人上訪,。
(一)高度重視，嚴(yán)格考核,。一年來,，我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視信訪工作，加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度,，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好,。年初,成立了由“一把手”任組長,、紀(jì)檢組長任副組長、各科室(局)負(fù)責(zé)人為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組,，實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓和領(lǐng)導(dǎo)班子“接待日”工作制度。并將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容,，實(shí)行一票否決制,。確保了機(jī)關(guān)和諧穩(wěn)定，確保了黨的xx大及重要節(jié)日,、會議期間無人上訪,。
(二)建立信訪長效機(jī)制，搞好信訪矛盾排查和處理,。
切實(shí)做好信訪案件的登記和隱患排查工作,，制定了信訪登記、全局辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪,、帶訪,、包案等制度。最大限度地做到將信訪矛盾化解在基層,。定期和不定期召開信訪專題會,，聽取信訪和穩(wěn)控工作情況，領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總,、梳理后及時提出有針對性的化解方案,。對排查出的信訪隱患，及時組織人員進(jìn)行化解,，確保了矛盾不被激化,。
我局原下屬審計事務(wù)所脫鉤改制后遺留的職工安置和保險問題，多年來一直上訪不斷,，成為機(jī)關(guān)“不安定”的隱患,。2019年，我局組成工作專班,，集中時間,、集中精力、不惜財力專門研究,、協(xié)調(diào),、解決審計事務(wù)所遺留的問題。通過近一年的努力,，使問題得到妥善處理,。
三,、今后的工作思路。
一年來,，我局的信訪工作為“保穩(wěn)定,、促發(fā)展”付出了努力。但是,，社會是復(fù)雜多變的,、矛盾是時時處處存在的。這就要求我們：一方面,，要進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的政治思想教育,，加大法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化依法行政行為和廉政意識,。樹立急群眾之所急,，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外塑形象，提高服務(wù)意識和辦事效率,。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，有針對性地進(jìn)一步完善和細(xì)化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪問題,。
另一方面,，面對目前不容樂觀的信訪形勢，我們要繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度,，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。通過健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任,，嚴(yán)格考核,，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài),，為確保武穴市經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定作出自己的努力,。
按照上級要求，現(xiàn)將縣審計局信訪工作總結(jié)如下：
2019年,，我局信訪維穩(wěn)工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府信訪和群眾工作局的指導(dǎo)和幫助下,，針對本局工作實(shí)際,，我們認(rèn)真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導(dǎo)思想,，上下齊心，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí),，采取有效措施,，積極排查、防范,、化解各種矛盾和問題，確保了本局各項工作順利開展,。
一,、取得的主要成效。
(一)一年來,，全局沒有出現(xiàn)刑事案件,、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛。全年無信訪案件,，確保了局內(nèi)的安全,、穩(wěn)定，確保了“零進(jìn)京”,、“零赴”目標(biāo)實(shí)現(xiàn),。
(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng),。今年在財政財務(wù)收支,、工程投資、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等項目審計時,，對查出的違規(guī)問題依法做出了處理,、處罰，無一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生,。
(三)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切,。我們意識到社會維穩(wěn)工作無小事，重在抓防范,，關(guān)鍵在基層,。為此在局黨組書記的帶領(lǐng)下，對所聯(lián)系的兩村支部開展了幫扶工作,，給予了元建設(shè)資金,，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切了干群關(guān)系,，促進(jìn)了農(nóng)村社會和諧和穩(wěn)定,。
二、具體做法,。
一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，明確工作職責(zé),。局黨組書記、局長同志為全局信訪,、維穩(wěn),、安全工作總負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)同志具體負(fù)責(zé)信訪,、維穩(wěn)日常工作,，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，各科室負(fù)責(zé)人為各科室信訪,、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人,。做到了信訪、維穩(wěn),、安全工作常抓不懈形,，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪工作格局,。
二是落實(shí)信訪事項首辦責(zé)任制,。我局全面推行信訪事項首辦責(zé)任制，嚴(yán)格法定程序,，嚴(yán)格規(guī)定辦理,，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴、方法簡單,，杜絕矛盾激化,、事態(tài)擴(kuò)大，切實(shí)解決信訪問題,。
三是抓好矛盾糾紛排查,。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到抓好排查工作，對于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要,，在矛盾源頭上狠下功夫,，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議,，堅持開展節(jié)假日,、重大政治活動等敏感時期的專項排查調(diào)處活動，堅持開展重點(diǎn)排查,，建立臺賬,。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角。
四是切實(shí)解決群眾反映的問題,。我局長期重視信訪工作,，對群眾反映的所有問題都認(rèn)真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育,，行為違法的及時處理,，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪,、一訪一辦,、息訟息訪，及時化解,、穩(wěn)控了群眾所反映的問題,。
五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位,。按照上級要求,，結(jié)合我局的實(shí)際情況，嚴(yán)格值班,、報告制度。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制,。我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行工作日和重大會議和假日信訪值班制,，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，隨時掌握信訪信息,。實(shí)行信息“日報告”,、“零報告”制度。安排專人準(zhǔn)時向信訪局匯報信訪情況,，做到了不遲報,、不漏報。
2019年,，我局將一如既往地按照信訪工作局的要求,，認(rèn)真開展排查工作，細(xì)化目標(biāo)責(zé)任,，進(jìn)一步強(qiáng)化措施,，確保我局信訪工作再上新臺階。
審計局信訪工作總結(jié)篇十
今年來,，區(qū)審計局認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府相關(guān)文件要求,，繼續(xù)貫徹依法公開、注重實(shí)效,、監(jiān)督有力三個原則,，積極有序地開展政務(wù)公開工作。局綜合科有關(guān)人員兼職負(fù)責(zé)辦理日常工作,，充分認(rèn)識政務(wù)公開工作的重要性,，對政務(wù)情況主動公開，確保應(yīng)該公開的審計信息能夠及時公開,，充分發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用,。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善機(jī)制。一是調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),。2016年調(diào)整完善政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，綜合科有關(guān)同志具體負(fù)責(zé)維護(hù)政府信息公開平臺的信息發(fā)布。同時,，責(zé)任到各科室,、審計中心，確保我局政府信息公開工作的順利開展,。二是強(qiáng)化制度建設(shè),。修改、完善了政府信息公開相應(yīng)配套措施和相關(guān)規(guī)章制度,，使本局的政府信息公開工作日趨規(guī)范化,、制度化和法制化，保證安全保密并有效運(yùn)行,。
(二)依法公開,，落實(shí)到位。
一是落實(shí)各項工作任務(wù),。積極參加區(qū)里舉辦的會議,、培訓(xùn)等，無缺席或請不相關(guān)人員代替現(xiàn)象;及時穩(wěn)妥做好各類信息匯總報送工作,。
二是健全完善公開程序,。在堅持把群眾最關(guān)心、最密切的民生事項作為政府信息公開重點(diǎn)的同時,我局進(jìn)一步完善了政府信息公開的程序,，建立了政府信息公開規(guī)范性和保密性的審核發(fā)布制度,，完善政府信息公開程序，在審核后第一時間上網(wǎng)發(fā)布,。2016年我局未出現(xiàn)政府信息泄密事件,。
三是開展公開咨詢工作。對照《條例》,，我局信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組針對各科室,、審計中心在政府信息公開工作中存在的問題和疑問，及時開展政府信息公開的咨詢工作,。
四是及時準(zhǔn)確公開信息,。局政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)公開規(guī)范性和及時性的督查，局綜合科嚴(yán)格把關(guān),，確保動態(tài)政府信息5個工作日內(nèi)發(fā)布,，其他政府信息20個工作日內(nèi)發(fā)布，信息內(nèi)容完整、規(guī)范,、無差錯,。
(三)強(qiáng)化監(jiān)督，操作規(guī)范,。一是強(qiáng)化督查制度,。將政務(wù)信息公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查考評,。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項目關(guān),，既防止該公開的不公開，又防止不該公開的亂公開,。二是完善通報制度,。我局的重大決策，總是在第一時間通過一定形式向社會公開,，如全年審計項目計劃等,。
二、主動公開政府信息的情況,。
按照政府信息公開有關(guān)規(guī)定和上級審計機(jī)關(guān)的要求,，我局認(rèn)真做好政府信息公開日常工作。主要包括：積極做好公開政府信息的維護(hù),、更新和報送工作，在保守國家,、部門和被審計單位(項目)商業(yè)秘密的前提下,，做到應(yīng)公開的政府信息全部給予公開;按照區(qū)政府信息公開的有關(guān)規(guī)定，及時報送政府信息公開統(tǒng)計數(shù)據(jù),，按規(guī)范編制并及時報送信息公開年度報告;做好重要決定公開情況,、公文類政府信息目錄和不予公開政府信息類目錄的備案工作。
2016年,，我局通過行報紙,、期刊、網(wǎng)站等方式共主動公開136條信息,，對公眾比較關(guān)心的重點(diǎn)熱點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了公開,。
三、政府信息依申請公開辦理情況,。
2016年,，我局沒有收到任何政府信息公開的申請。
四,、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況(2016年度及歷年累計數(shù)量),。
我局2016年度及歷年信息公開均未收取任何費(fèi)用。
五、因政府信息公開申請行政復(fù)議,、提出行政訴訟的情況,。
我局2016年度及以往各年度均未發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案,。
六,、財政資金及應(yīng)于以公開的審計信息公開。
2016年度公開了《2015年度xx區(qū)審計局部門決算》,。
七,、政府信息公開工作存在的主要問題及改進(jìn)措施。
2016年,，我局政府信息公開工作取得一定成效,，但是工作現(xiàn)狀與區(qū)政府有關(guān)要求及公眾期望相比，仍存在差距：一是政府信息公開工作宣傳力度有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是公眾對審計工作的認(rèn)知度還不高,，依申請公開政府信息開展不夠;三是主動公開信息的深度廣度有待提高,。
2016年，我局將繼續(xù)嚴(yán)格按照區(qū)政府的要求,，著重加強(qiáng)三個方面的工作：一是拓渠道,，強(qiáng)宣傳。通過媒體報刊,、新聞網(wǎng)站,、政府門戶網(wǎng)站等方式，加大對我區(qū)審計工作的宣傳力度,，讓公眾認(rèn)識審計,、關(guān)心審計、支持審計,，進(jìn)一步提高公眾對審計工作的認(rèn)同感,。二是挖深度，延廣度,。圍繞政府工作中心及公眾關(guān)心的重點(diǎn),、熱點(diǎn)，進(jìn)一步豐富公開目錄,，深化公開內(nèi)容,，為公眾提供更加全面、便捷的公開服務(wù),。三是補(bǔ)缺漏,，提水平。進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化規(guī)范政府信息公開工作各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,，認(rèn)真接受公眾、社會媒體和有關(guān)部門的監(jiān)督,，加強(qiáng)和改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié),，提升工作實(shí)效。
審計局信訪工作總結(jié)篇十一
2017年上半年,，我局認(rèn)真貫徹黨工委,、管委會決策部署，依法履行審計職責(zé),，全面落實(shí)上半年工作任務(wù),，著力提升審計工作成效，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。
（一）財政財務(wù)審計,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計方面
今年計劃內(nèi)項目8個，截止6月底,，已完成新開投公司（不出報告）,、經(jīng)發(fā)局、公共資源交易中心,、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理服務(wù)中心4個審計項目,。目前正在實(shí)施建設(shè)局財務(wù)收支審計及原領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)濟(jì)責(zé)任離任審計。
堅持以財政財務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計相結(jié)合,，對審計發(fā)現(xiàn)的問題有針對性地提出相關(guān)建議和意見,，以幫助促進(jìn)被審單位改進(jìn)提高。同時促使領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)意識,，認(rèn)真履行職責(zé),，較好的發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計的懲治和防范作用。
（二）扎實(shí)開展政府性投資項目審計
2017年上半年度,，累計審結(jié)概算,、預(yù)算及竣工決（結(jié)）算項目64個,，審結(jié)項目總投資126404萬元,，凈核減總投資4232萬元，繼續(xù)對4個涉及民生和新材料科技城建設(shè)的重大項目進(jìn)行了全過程跟蹤審計,。
1,、概算審核。完成新梅路垃圾中轉(zhuǎn)站,、揚(yáng)帆路改建（冬青路—新梅路）等共4個項目概算審計,，項目送審總投資36176萬元，審定項目總投資33934萬元,，核增763萬元,，核減3005萬元,，凈核減2242萬元，平均偏率11%,。
2,、招標(biāo)控制價審計。完成寧波新材料（國際）創(chuàng)新中心a區(qū)精裝修工程等11個項目招標(biāo)控制價審計,，項目送審總造價15394萬元,，審定項目總造價15175萬元，,，核增462萬元,，核減681萬元，凈核減219萬元,，平均糾偏率7.4%,。
3、竣工決（結(jié)）算審計,。完成高新區(qū)ix—5—a地塊,、晶輝路（聚賢路—冬青路）等49個項目竣工決（結(jié)）算審計，項目送審總投資79066萬元,，審定項目總投資77295萬元,，其中核增188萬元，核減1959萬元,，凈核減1771萬元,。
4、跟蹤審計,。繼續(xù)實(shí)施濱江安置房等4個重大項目的跟蹤審計,。上半年共出具審計建議單109份，提出審計建議73條,。在一審的基礎(chǔ)上收回多支付的工程進(jìn)度款及其它合同價款284萬元,，核減招標(biāo)控制價28萬元。
5,、第三方檢測,。完成濱江安置房二期一標(biāo)段結(jié)算審核第三方檢測。檢測部分送審造價8412萬元,，經(jīng)檢測,，測定工程造價為8293萬元，凈核減造價119萬元,。
（三）配合做好市局開展的審計項目和管委會交辦的其他工作
上半年,，我局協(xié)調(diào)區(qū)相關(guān)部門，配合完成市局對我區(qū)2016年城鎮(zhèn)保障性安居工程跟蹤審計項目并落實(shí)審計整改,；配合完成市局對我區(qū)2016年財政預(yù)算執(zhí)行情況審計,；配合完成市委組織部,、市審計局布置的領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)事項離任交接工作。
按照黨工委安排,，派出兩名人員積極參加區(qū)巡察組對我區(qū)經(jīng)發(fā)局,、城管局等單位巡查工作。配合區(qū)總工會經(jīng)審委工作,，組織專人實(shí)施區(qū)總工會對梅墟街道總工會,、新明街道總工會等工會經(jīng)審項目。
（四）認(rèn)真抓好審計整改工作
根據(jù)管委會加強(qiáng)審計整改的要求,，切實(shí)推進(jìn)審計發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí),，提高被審計單位整改的自覺性和主動性。3月底前,，組織開展對上年度審計報告中發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)情況進(jìn)行督查和核實(shí),，力促整改落實(shí)到位，進(jìn)一步鞏固審計成果,、提升審計價值,。
（五）貫徹落實(shí)《寧波市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)審計工作意見》相關(guān)精神
局專門組織召開相關(guān)專題研討會，討論推進(jìn)內(nèi)部審計工作和促進(jìn)審計整改等方面的舉措和存在的不足,，向管委會提出建設(shè)性的意見和建議,，為管委會做好參謀和決策參考。其中有些請示,，已經(jīng)得到管委會的同意,。
（六）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和內(nèi)部管理工作
一是加強(qiáng)審計干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織人員參加全市審計系統(tǒng)業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)會,、內(nèi)審培訓(xùn)會等各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),，同時利用局月會時間進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高審計人員的業(yè)務(wù)水平,。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)高新區(qū)和市審計系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)會議精神,。重視抓好部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，層層落實(shí)廉政責(zé)任,，逐級簽署反腐倡廉責(zé)任書,，強(qiáng)調(diào)全局人員做到依法審計、廉潔審計,。三是開展各項黨建活動,。圍繞“二學(xué)一做”教育要求,，組織開展民主生活會,，通過批評和自我批評，引導(dǎo)黨員進(jìn)一步強(qiáng)化黨的觀念,、提高黨性修養(yǎng),、爭做合格黨員,；通過集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合等形式，學(xué)習(xí)市十三次會議,、省第十四次會議精神,，把貫徹落實(shí)會議精神體現(xiàn)到審計工作中，增強(qiáng)工作的主動性,，有效維護(hù)地方財政健康安全運(yùn)行,。
（一）審計效率有待進(jìn)一步提高。我局沒有單獨(dú)綜合科室,，內(nèi)部管理職能放在審計監(jiān)督科,，隨著業(yè)務(wù)量逐年增加，業(yè)務(wù)科室連帶綜合事務(wù)管理模式一定程度影響審計效率,。審計隊伍的知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)能力也有待加強(qiáng),。
（二）投資審計力量有待進(jìn)一步充實(shí)。投資審計相對于其它專業(yè)的審計存在專業(yè)性強(qiáng),、面對的被審計對象復(fù)雜等特點(diǎn),，我局自增加相關(guān)審計職能后，審計任務(wù)重與專業(yè)審計人員不足的矛盾更加突出,，審計力量有待進(jìn)一步充實(shí),。
（三）審計整改工作有待加強(qiáng)。為貫徹落實(shí)《寧波市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)審計工作意見》精神,，充分認(rèn)識審計整改的重要性,，發(fā)揮審計監(jiān)督職能，由專人負(fù)責(zé)督促,，加強(qiáng)審計查出問題整改工作尤為必要,。
下半年我局繼續(xù)圍繞年初確定的工作思路和目標(biāo)，開拓創(chuàng)新,、求真務(wù)實(shí),，圓滿完成各項審計任務(wù)。
（一）全力推進(jìn)年度審計項目實(shí)施,。下半年我局將全面完成組織部已委托的領(lǐng)導(dǎo)干部離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計及全年計劃內(nèi)審計項目,，注重加強(qiáng)審計質(zhì)量控制管理，提升審計工作價值,。以規(guī)范預(yù)算管理,、保障財政安全、提高財政績效水平為目標(biāo),，進(jìn)一步深化預(yù)算執(zhí)行審計和其他財政財務(wù)收支審計,；以經(jīng)責(zé)審計與財務(wù)收支審計相結(jié)合為手段，圍繞強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行制約和監(jiān)督,，進(jìn)一步深化領(lǐng)導(dǎo)干部履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計,。同時,，按程序上報下一年度領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計項目。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)投資審計管理,。明確以“嚴(yán)格控制政府工程支出,，提高財政資金使用效益”為目標(biāo)，進(jìn)一步提高政府投資項目竣工決算審計的質(zhì)量,，完善竣工決算審計內(nèi)部控制機(jī)制,，防范審計風(fēng)險，對協(xié)審社會中介機(jī)構(gòu)履行審計情況進(jìn)行第三方檢測,。通過對政府投資項目概算,、招標(biāo)控制價、竣工決（結(jié)）算審計,，全面監(jiān)督檢查投資分配管理情況,、工程建設(shè)管理、運(yùn)營效果,，確保資金安全高效使用,，項目發(fā)揮應(yīng)有效益。
（三）繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育和黨風(fēng)廉政建設(shè),。持之以恒,、堅持不懈地開展政治學(xué)習(xí)教育和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，不斷完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)的長效機(jī)制,，全面提升審計隊伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。恪守職業(yè)操守，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定,、審計署“八不準(zhǔn)”等工作紀(jì)律,，以抓好黨建促審計為主線，認(rèn)真落實(shí)全面從嚴(yán)治黨和黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,，進(jìn)一步增強(qiáng)審計人員的廉政意識,，增強(qiáng)黨員干部責(zé)任感和使命感。
審計局信訪工作總結(jié)篇十二
2016年,，區(qū)審計局審理科根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作安排,，緊緊圍繞提高審計質(zhì)量水平這個中心工作，較好地完成了各項工作任務(wù),，取得了明顯成效,。
(一)審理項目基本情況。截至11月3日,，2016年審理科審理審計項目732個,，其中：機(jī)關(guān)本部審計項目20個，政府投資審計項目712個(其中兩百萬以上的工程結(jié)算23個，兩百萬以上的竣工財務(wù)決算49個),。對審計程序及審計文書(文本)規(guī)范方面、審計項目實(shí)施方面發(fā)現(xiàn)的問題,，審理科作出了審理意見書并要求審計組及時改正完善,。其中基建項目審理發(fā)現(xiàn)虛報冒領(lǐng)及設(shè)計變更不真實(shí)核減金額近200萬元。
對部分項目審計計算底稿不夠完善,、工程量多計,、單價偏高、不按圖施工,，增加工程無甲方,、監(jiān)理確認(rèn)，部分工程項目資料不齊全,，不按合同條款結(jié)算,，違反國家及部委有關(guān)規(guī)定等不規(guī)范現(xiàn)象予以披露，督促審計組進(jìn)行糾正,，并敦促相關(guān)科室加強(qiáng)對參加審計的咨詢公司的管理,，認(rèn)真做好復(fù)核工作。
(二)審計整改引入政府督查機(jī)制,。為切實(shí)加強(qiáng)審計結(jié)果運(yùn)用,，建立健全審計與監(jiān)察督查部門的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，我科聯(lián)合區(qū)監(jiān)察局正式啟用權(quán)力運(yùn)行在線監(jiān)督平臺“審計報告整改回復(fù)”項目功能,，今后審計發(fā)現(xiàn)問題需要整改的事項將錄入權(quán)力運(yùn)行在線監(jiān)督平臺,，并直接下發(fā)至整改責(zé)任單位，審計整改進(jìn)展情況實(shí)現(xiàn)在線傳送,、實(shí)時監(jiān)督,。同時，審計整改工作納入政府督查范圍進(jìn)行立項督查,，審計監(jiān)督與政府督查,、追責(zé)問責(zé)結(jié)合，審計結(jié)果及整改情況將作為單位領(lǐng)導(dǎo)班子考核,、獎懲的重要依據(jù),。
(三)檢查基建審計整改情況。近期,，我科對基建審計報告發(fā)現(xiàn)問題整改情況進(jìn)行了全面的梳理和檢查,，發(fā)現(xiàn)部分被審計單位在回復(fù)審計報告采納情況時敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事,，并無具體落實(shí)措施,，整改效果不明顯。針對發(fā)現(xiàn)問題，我科要求審計組向被審計單位及其主管部門發(fā)出審計整改通知書,，督促其按政府投資管理制度的要求制定整改制度和措施,，嚴(yán)格執(zhí)行，杜絕今后工程項目出現(xiàn)屢審屢犯的情況,。
(四)梳理審計審理規(guī)章制度,。近年來，xx區(qū)審計局適應(yīng)審計改革發(fā)展的新形勢,，大力推進(jìn)依法審計工作,，出臺了許多規(guī)范審計監(jiān)督的各類規(guī)章制度。為進(jìn)一步提高依法審計水平,，規(guī)范各類規(guī)章制度的執(zhí)行,，我科組織開展了規(guī)章制度的全面梳理工作，對與上位法不一致的內(nèi)容及時廢止刪除,，對不合時宜,、規(guī)定重復(fù)的內(nèi)容作出修改精簡，整理歸類規(guī)章制度,，增強(qiáng)各類規(guī)章制度之間的協(xié)調(diào)和一致性,。
審計局信訪工作總結(jié)篇十三
由于今年我局的扶貧包保點(diǎn)由原來的汪家寨鎮(zhèn)沙壩場。
社區(qū)調(diào)整為xx鎮(zhèn)xx社區(qū),，至接到文件通知日,，我局在2016年1月底時就到xx社區(qū)摸清村情、民情,，以便我局制定相應(yīng)扶貧計劃,。同時我局還派遣一名工作人員參加xx村同步小康駐村工作，專職開展精準(zhǔn)扶貧,。
二,、扶貧慰問，開展結(jié)對幫扶;,。
2016年的新春到來之前,，我局就組織所有干部職工對包保的18戶37人貧困戶進(jìn)行春節(jié)節(jié)前慰問，每戶送去1床棉被,、1袋大米及300元慰問金,，以便貧困戶能愉快的渡過新春。5月,，我局又組織全部干部職工進(jìn)行“五定五看”回頭看,，幫助所包保的貧困戶理清收入帳。之后我局結(jié)對幫扶干部職工又不定期的到所包保的貧困戶家中,，了解生產(chǎn)生活情況,，對存在的困難尋找解決途徑及辦法,。
三、黨建扶貧,，助推精準(zhǔn)扶貧;,。
利用中國共產(chǎn)黨建黨95周年之際，我局局長蘇榮仙同志帶隊到xx社區(qū)開展“上黨課慶建黨”活動,，在課上,，蘇局長除了與社區(qū)所有黨員一起回憶建黨輝煌歷程外，又和大家探討扶貧思路,，如何將扶貧工作融入黨建中,。課后蘇局長還慰問了5位困難老黨員,，每位老黨員送上了500元慰問金,。同時我局幫助xx社區(qū)解決了3萬元黨建工作經(jīng)費(fèi)。
四,、下一步工作打算;,。
2017年是精準(zhǔn)扶貧攻堅戰(zhàn)最總要的一年，在2017年大部分貧困群眾需要擺脫貧困,。為此我局將圍繞“五宣一幫”開展扶貧工作,，爭取早日打贏這場輸不起的扶貧攻堅戰(zhàn)。
審計局信訪工作總結(jié)篇十四
在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣委群眾工作局、縣信訪局,、縣法制辦,、縣綜治辦的指導(dǎo)和幫助下，針對本局工作實(shí)際,，我們認(rèn)真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導(dǎo)思想,，上下齊心，層層抓好目標(biāo)管理責(zé)任制的落實(shí),，采取有效措施,，積極排查、防范,、化解各種矛盾和問題,，確保了本局和聯(lián)系鄉(xiāng)的各項工作順利開展。
一,、取得的主要成效,。
(一)一年來，全局沒有出現(xiàn)刑事案件,、重大責(zé)任事故和鄰里糾紛,。全年僅“市長熱線”轉(zhuǎn)交信訪案件一件，在短時間內(nèi)得到了妥善解決，確保了局內(nèi)的安全,、穩(wěn)定,，確保了全國“兩會”和“奧運(yùn)會”期間信訪、穩(wěn)定工作,，確保了“零進(jìn)京”,、“零赴”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。,。
(二)法制宣傳和教育進(jìn)一步深入人心,，依法辦事的理念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。今年在財政財務(wù)收支,、工程投資,、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等100個項目審計時，對查出的違紀(jì)違規(guī)問題依法做出了處理,、處罰,，無一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。
(三)確保了聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會穩(wěn)定和一方平安,。一年來在對所聯(lián)系的鄉(xiāng)排查出矛盾,、糾紛10件，局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊深入村社調(diào)查,，與鄉(xiāng)黨,、政領(lǐng)導(dǎo)共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾,，沒有出現(xiàn)群體上訪事件,。確保了社會穩(wěn)定和一方平安。
(四)干群關(guān)系得到了進(jìn)一步密切,。我們意識到社會維穩(wěn)工作無小事,，重在抓防范，關(guān)鍵在基層,。為此在局黨組書記的帶領(lǐng)下,，對所聯(lián)系的鄉(xiāng)慰問了10多位老黨員，發(fā)放慰問金1000多元,，得到了干部群眾的好評,。在局經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，為村支部活動室建設(shè)幫扶20xx0元建設(shè)資金,，并聘請高級農(nóng)藝師對該村農(nóng)民進(jìn)行了農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切了干群關(guān)系,，促進(jìn)了社會和諧和穩(wěn)定,。
二,、具體做法。
一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，明確工作職責(zé),。局黨組書記、局長同志為全局信訪,、維穩(wěn),、安全工作總負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)局黨組成員同志具體負(fù)責(zé)信訪,、維穩(wěn)日常工作,，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行“一崗雙責(zé)”，各股室負(fù)責(zé)人為各股室信訪,、穩(wěn)定工作第一責(zé)任人,。做到了信訪、維穩(wěn),、安全工作常抓不懈形,，形成一級抓一級,，層層抓落實(shí)的維穩(wěn)信訪工作格局,。
二是落實(shí)信訪事項首辦責(zé)任制。我局全面推行信訪事項首辦責(zé)任制,，嚴(yán)格法定程序,，嚴(yán)格規(guī)定辦理，嚴(yán)禁作風(fēng)粗暴,、方法簡單,，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴(kuò)大,，切實(shí)解決信訪問題,。
三是抓好矛盾糾紛排查。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識到抓好排查工作,，對于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要,，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底,。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議,，堅持開展節(jié)假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調(diào)處活動,，堅持開展重點(diǎn)排查,，建立臺賬。認(rèn)真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點(diǎn)疏漏;范圍上決不能留一點(diǎn)死角,。
四是切實(shí)解決群眾反映的問題,。我局長期重視信訪工作,，對群眾反映的所有問題都認(rèn)真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決,，訴訟無理的及時教育,，行為違法的及時處理，生活困難的及時幫扶,。通過重信重訪,、一訪一辦、息訟息訪,，及時化解,、穩(wěn)控了群眾所反映的問題。
五是暢通信息渠道,，確保信息掌握到位,。在全國“兩會”和“奧運(yùn)會”期間，按照上級要求,，結(jié)合我局的實(shí)際情況,，嚴(yán)格值班、報告制度,。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制,。從二月二十九日起，我局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行每日信訪值班制,，由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班,，每班實(shí)行24小時制，隨時掌握信訪信息,。實(shí)行信息“日報告”,、“零報告”制度。安排專人準(zhǔn)時向信訪局匯報信訪情況,，做到了不遲報,、不漏報。
六是采取不同形式開展法制教育,，主要宣傳《審計法》,、《內(nèi)部審計條例》、《公務(wù)員法》,、《治安處罰法》、《行政處罰法》,、《國家賠償法》、《計劃生育法》,、《保密法》等法律,、法規(guī)，使普法教育在我局得到較好地落實(shí),，職工教育面達(dá)到了100%,，增強(qiáng)依法辦事的法制觀念。
