寫心得體會(huì)可以幫助我們整理思路,,深化對(duì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的理解,。寫心得體會(huì)時(shí)要注意言簡(jiǎn)意賅,,言之有物,,避免贅述和內(nèi)容重復(fù),。7.這里有一些關(guān)于心得體會(huì)的范例,,供大家參考和學(xué)習(xí),。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
第一段:介紹銷售培訓(xùn)和其重要性(200字),。
銷售培訓(xùn)是為了提升銷售人員的能力和技巧而進(jìn)行的一系列活動(dòng),。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,,銷售人員的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧尤為重要。經(jīng)過銷售培訓(xùn),銷售人員可以提高客戶洞察力,、溝通技巧,、銷售技巧和銷售策略,從而更好地完成銷售任務(wù)并增加銷售業(yè)績,。因此,,銷售培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
提升銷售技巧的培訓(xùn)方法有很多,。其中一種有效的方法是通過銷售案例分析和模擬銷售活動(dòng)進(jìn)行培訓(xùn),。這種培訓(xùn)方法可以使銷售人員更深入地了解市場(chǎng)和客戶需求,培養(yǎng)他們的銷售洞察力和分析能力,。同時(shí),,模擬銷售活動(dòng)可以幫助銷售人員鍛煉溝通技巧和銷售技巧,提高銷售人員的自信心和應(yīng)變能力,。此外,,培訓(xùn)還可以引入銷售行業(yè)專家進(jìn)行講座和分享,讓銷售人員從專家的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),,并從中汲取啟發(fā)和靈感,。
第三段:銷售培訓(xùn)的重要性和益處(300字)。
銷售培訓(xùn)對(duì)企業(yè)具有重要的意義和益處,。首先,,銷售培訓(xùn)可以幫助銷售人員更好地理解產(chǎn)品和服務(wù),了解客戶需求,,從而在銷售過程中更好地推銷產(chǎn)品,,提高銷售效果。其次,,銷售培訓(xùn)可以提升銷售人員的溝通和談判技巧,,在與客戶進(jìn)行談判和銷售過程中更加自信和有效地與客戶進(jìn)行溝通,從而達(dá)成更多的銷售目標(biāo),。另外,,銷售培訓(xùn)可以幫助銷售人員了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),,從中指導(dǎo)銷售策略的制定,。最后,銷售培訓(xùn)可以提高銷售人員的工作動(dòng)力和團(tuán)隊(duì)合作精神,,增強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,,為企業(yè)的銷售業(yè)績創(chuàng)造更好的條件。
通過參加銷售培訓(xùn),,我個(gè)人獲得了很多心得體會(huì),。首先,,我意識(shí)到銷售不僅是推銷產(chǎn)品,更是與客戶的良好溝通和理解,。在培訓(xùn)中,,我學(xué)到了如何更好地傾聽客戶的需求和問題,并通過巧妙的溝通和提問,,與客戶建立起信任和緊密的合作關(guān)系,。其次,我學(xué)到了如何與客戶進(jìn)行有效的談判和銷售,。培訓(xùn)中的模擬銷售活動(dòng)讓我親自體驗(yàn)了與客戶進(jìn)行談判和銷售的過程,,鍛煉了我的應(yīng)變能力和自信心。最后,,我還學(xué)到了如何分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況和研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。通過學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略和優(yōu)勢(shì),我能更好地制定自己的銷售策略和銷售技巧,,提高銷售業(yè)績,。
為了提升銷售培訓(xùn)的效果,我建議企業(yè)可以加強(qiáng)銷售人員的各項(xiàng)基本技能培訓(xùn),,如溝通技巧,、談判技巧和分析能力。同時(shí),,企業(yè)應(yīng)注重培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)性和針對(duì)性,,通過模擬銷售活動(dòng)和銷售案例分析,讓銷售人員積極參與,,更加貼近實(shí)際情況,,增強(qiáng)培訓(xùn)效果。此外,,企業(yè)還可以注重跟蹤和評(píng)估銷售人員的培訓(xùn)效果,通過持續(xù)的反饋和改進(jìn),,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果,。
綜上所述,銷售培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,,通過提升銷售人員的能力和技巧,,可以提高銷售效果和業(yè)績。參加銷售培訓(xùn)的過程中,,我受益匪淺,,通過學(xué)習(xí)銷售技巧和銷售策略的同時(shí),也提高了我的溝通和談判能力,。通過持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方式和方法,,可以進(jìn)一步提升銷售培訓(xùn)效果,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
近年來,,保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速,,銷售保險(xiǎn)成為許多人的職業(yè)選擇。作為一名剛剛步入保險(xiǎn)行業(yè)的新人,,我參加了一次銷售保險(xiǎn)的培訓(xùn)課程,,從中學(xué)到了很多知識(shí)和技巧。在這次培訓(xùn)中,,我體會(huì)到了保險(xiǎn)銷售的重要性和挑戰(zhàn),,對(duì)于銷售保險(xiǎn)有了更深入的了解,并總結(jié)出了一些心得體會(huì),。
首先,,銷售保險(xiǎn)需要有優(yōu)秀的溝通能力。在培訓(xùn)中,,我們學(xué)習(xí)到了許多溝通技巧和方法,。與客戶溝通時(shí),我們要注重傾聽和表達(dá),,了解客戶的需求和關(guān)注點(diǎn),,才能提出合適的保險(xiǎn)方案。此外,,還需要運(yùn)用一些心理學(xué)的技巧,,如情感化溝通和利益激勵(lì),以激發(fā)客戶的興趣和購買欲望,。通過不斷練習(xí)和實(shí)踐,,我的溝通能力得到了提升,更加自信地與客戶進(jìn)行交流,。
其次,,銷售保險(xiǎn)需要具備專業(yè)知識(shí)。保險(xiǎn)行業(yè)知識(shí)豐富且復(fù)雜,,作為銷售人員,,我們需要對(duì)不同類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品有深入了解,并能夠清晰地向客戶解釋和推薦,。在培訓(xùn)中,,我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)、產(chǎn)品知識(shí)和理賠流程等,。掌握了這些知識(shí)后,,我更加有信心向客戶傳遞信息,并解答他們的疑問,。同時(shí),,保持學(xué)習(xí)的態(tài)度也很重要,,及時(shí)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品信息,以提供客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
第三,,銷售保險(xiǎn)需要具備良好的人際關(guān)系。在保險(xiǎn)行業(yè),,人脈關(guān)系是非常重要的資源,。通過培訓(xùn),我了解到保險(xiǎn)銷售需要與很多不同背景的客戶進(jìn)行長期的交流和合作,。建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系是促成銷售的關(guān)鍵,。在培訓(xùn)過程中,我們學(xué)會(huì)了如何與不同類型的客戶打交道,,如何處理投訴和糾紛等,。通過這些實(shí)踐,我學(xué)到了如何與客戶建立互信和合作關(guān)系,,更好地滿足他們的需求,。
第四,銷售保險(xiǎn)需要不斷提升自我,。保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,市場(chǎng)需求不斷變化,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,,才能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求,。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)到了銷售技巧,、市場(chǎng)營銷,、團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識(shí)。學(xué)習(xí)并不僅限于培訓(xùn)課程,,還包括平時(shí)的閱讀和思考,。同時(shí),團(tuán)隊(duì)合作也是提升自我能力的重要途徑,,可以與其他銷售人員交流經(jīng)驗(yàn)和分享成果,,互相促進(jìn),共同進(jìn)步,。
最后,銷售保險(xiǎn)需要堅(jiān)持原則和誠信,。保險(xiǎn)銷售是一項(xiàng)涉及到客戶利益和信任的工作,,我們需要遵循行業(yè)規(guī)范,保持誠實(shí),、透明和負(fù)責(zé)任的原則,。在培訓(xùn)中,,我們學(xué)到了如何從客戶的角度出發(fā),提供真實(shí),、有效的保險(xiǎn)方案,。同時(shí),保護(hù)客戶隱私也是我們的職責(zé)所在,。只有建立起良好的信譽(yù)和口碑,,才能獲得客戶的信任和持久的合作關(guān)系。
通過這次銷售保險(xiǎn)的培訓(xùn),,我對(duì)銷售保險(xiǎn)有了更深入的了解,,并積累了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技巧。我認(rèn)識(shí)到銷售保險(xiǎn)需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,,不斷改進(jìn)自己的銷售方法和溝通技巧,。同時(shí),堅(jiān)持原則和誠信,,與客戶建立良好的人際關(guān)系也是非常重要的,。我將努力踐行這些理念,不斷提升自己,,在保險(xiǎn)銷售的道路上取得更好的成績,。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
尊敬的各位摩美得制藥家人們:
大家好!通過這次長安之行,,感觸較多,。首先針對(duì)雙藤筋骨片和益氣聰明丸的市場(chǎng)運(yùn)用有了新的方向和思路,特別是雙藤筋骨片針對(duì)實(shí)癥和虛癥分別搭配小活絡(luò)丸和天麻丸的有效運(yùn)用,,可大大提高患者療效等,;劉總針對(duì)3年來整個(gè)心腦歷程作了總結(jié),很詳細(xì)和客觀的分析了各動(dòng)銷推廣套路的運(yùn)用效果,,并重點(diǎn)分析以后運(yùn)用的方向,;兩位學(xué)術(shù)總監(jiān)為大家打開了“巡診模式”的新大門,這是目前四川市場(chǎng)所缺少的,,而且我認(rèn)為是很重要的,,可以有效的`直觀的快速調(diào)動(dòng)老師們的熱情,并且容易集中力量打造樣板診所???,可以快速的推動(dòng)市場(chǎng)良好發(fā)展!
建議四川的各位家人應(yīng)該快速,、積極的申請(qǐng)公司資源的助攻,!合理利用公司資源!樊總講的“硬,、服,、沉”我覺得很好,!特別是“硬”!我覺得目前對(duì)于我個(gè)人來說,,在市場(chǎng)就缺乏該有的硬氣,!造成很多事情被老師牽著走,以后一定會(huì)改進(jìn)自己的缺點(diǎn),。陜西曹總的發(fā)言讓我最震撼,,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一定離不開一個(gè)有長遠(yuǎn)規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)者,并且合理造勢(shì)和借力,,鎖定大客戶,。說到大客戶,我也覺得很愧疚,,目前市場(chǎng)上沒有一個(gè)真正意義的大客戶,,沒有大客戶就相當(dāng)于沒有一個(gè)標(biāo)桿在那里刺激區(qū)域內(nèi)的其他客戶,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展也不利,,下一步我在這方面想辦法,。
選擇就要相信,相信就去堅(jiān)持,!
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
第一段:引言(100字),。
保險(xiǎn)銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的行業(yè),許多保險(xiǎn)代理人為了提高自己的銷售技巧和效果,,參加了各種銷售保險(xiǎn)培訓(xùn)課程,。在我參加的培訓(xùn)課程中,我學(xué)到了許多寶貴的知識(shí)和技巧,,這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我個(gè)人和事業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響,。
第二段:技巧與信心(250字)。
在培訓(xùn)課程中,,我學(xué)習(xí)到了許多提高銷售技巧的方法和策略,。首先,了解客戶需求是非常重要的,,只有了解客戶的個(gè)人情況和險(xiǎn)種需求,,才能提供合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。其次,,我學(xué)會(huì)了如何與客戶建立良好的溝通和關(guān)系,,通過善于傾聽和有效溝通,我能夠更好地理解客戶的需求并解決他們的疑慮,。最重要的是,,我學(xué)習(xí)到了如何通過增強(qiáng)自信心,更好地銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。這些技巧使我在銷售過程中更加自信,,也讓客戶對(duì)我的專業(yè)能力更加信服。
第三段:適應(yīng)市場(chǎng)與創(chuàng)新(250字),。
現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,不同的客戶有不同的需求,在培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)市場(chǎng)需求不斷調(diào)整自己的銷售策略,。例如,,我學(xué)習(xí)到了根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和未來規(guī)劃選擇合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品,這樣能夠更好地與客戶建立信任關(guān)系,。此外,,培訓(xùn)還教會(huì)了我如何運(yùn)用創(chuàng)新的銷售方式來吸引客戶的注意力。例如,,我學(xué)會(huì)了利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)渠道來進(jìn)行推廣和宣傳,,通過不斷更新和改進(jìn)銷售方法,我能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,。
第四段:銷售經(jīng)驗(yàn)與困難克服(300字),。
在保險(xiǎn)銷售培訓(xùn)中,我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難,,但通過實(shí)踐和培訓(xùn)的指導(dǎo),,我收獲了許多寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。首先,,我學(xué)會(huì)了如何處理客戶的拒絕和異議,。我明白了拒絕并不是對(duì)我個(gè)人的否定,而是客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求不匹配,。通過分析客戶的異議和拒絕的原因,,我能夠找到真正適合客戶的解決方案。其次,,我也面臨了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來的壓力,,但是我學(xué)會(huì)了如何保持積極的心態(tài)和專業(yè)的工作態(tài)度,通過努力工作和不斷學(xué)習(xí),,我能夠克服困難并取得成功,。
第五段:個(gè)人成長與自我發(fā)展(300字)。
通過銷售保險(xiǎn)培訓(xùn),,我不僅提高了自己的銷售技巧和效果,,也在個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展方面受益良多。首先,,我變得更加自信和果斷,,能夠在復(fù)雜的銷售環(huán)境中應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。其次,,我變得更加細(xì)心和專注,,能夠更好地滿足客戶的需求和期望,。最重要的是,我學(xué)會(huì)了如何設(shè)立目標(biāo)并為之努力,,無論是個(gè)人目標(biāo)還是工作目標(biāo),,我都能夠制定合理的計(jì)劃并堅(jiān)持不懈地追求。
結(jié)尾(50字),。
通過銷售保險(xiǎn)培訓(xùn),,我不僅獲得了豐富的專業(yè)知識(shí)和技能,也收獲了寶貴的人生經(jīng)驗(yàn),。我相信,,在不斷努力和學(xué)習(xí)的過程中,我會(huì)取得更大的成功,,并為客戶提供更好的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù),。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
我已經(jīng)參加了兩天的轉(zhuǎn)正培訓(xùn),在有一天就培訓(xùn)完了,,從明天起我就是一個(gè)正式的業(yè)務(wù)員了,。可以說從開始參加的代理人資格考試,,到轉(zhuǎn)正的培訓(xùn),,我真是感覺到自己確實(shí)有變化,從以前的不愛說,,到現(xiàn)在的見了人有話說,,我覺得,我的變化還是挺大的,。另外一個(gè)就是自己的自信還是沒提高的太多,。究其原因還是自己的業(yè)務(wù)不太熟練吧,還有就是自己的腦子里的知識(shí)太少,,不能很好的去和客戶溝通,,不能恰到好處的切入保險(xiǎn)。從上次退保之后,,我就站在了人生的十字路口,,這又需要作出人生的抉擇了,繼續(xù)干還是不干呢,。干吧,,那么熟的客戶都讓我丟掉了,我還能在這個(gè)行業(yè)干下去嗎,,自己以后還能有業(yè)務(wù)嗎?不干吧,,自己有挺喜歡這份工作的,自由,還能帶孩子,,工資還可以吧,。我現(xiàn)在已經(jīng)轉(zhuǎn)正還可以享受,住院和醫(yī)療的保險(xiǎn),,另外,,就是保險(xiǎn)的氛圍挺好的。保險(xiǎn)的同仁,,幫幫忙吧,幫我走出心理困惑,。
第一,、在管理崗位上,“責(zé)任”第一位的,、其次才是“權(quán)力”,,在越高的崗位上,壓力越大,,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考,,就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。
第二、做正確的事情,,然后正確地做事情,。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,,一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,,這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向,,才能與公司的策略保持一致。
第三,、前途是光明的,,滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天,。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示,,我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,,也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年,,信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,,我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),、不斷自我學(xué)習(xí)和提高,這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題:公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學(xué)習(xí)能力,。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力,,在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,,這樣才能容納更多的知識(shí)和思想,,開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸,我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大,。
二是要有責(zé)任心,、服務(wù)心、感恩之心,。我們是一家服務(wù)型的企業(yè),,對(duì)客戶、對(duì)員工,、對(duì)上司,,對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心,、感恩之心,,甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,我們都需要懷有感恩之心,,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一,,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我,,感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動(dòng)力,。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,,然而對(duì)于管理者而言,,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,,包容豁達(dá),,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,,但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺,,心里豁然開朗,終身受用,。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事:一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,,讓他的小孩重新拼好,,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時(shí)間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了,,當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候,,小朋友說,地圖后面是一個(gè)人,,只要把人拼對(duì),,世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā),,德高才能望眾,,我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí),一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德,,我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn),,我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要,正如那個(gè)小故事背后的寓意,,人正了,世界就對(duì)了,。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),,使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大,任務(wù)的艱巨,。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng),,通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念,鈴聲雖停,,莫怠修行,。在以后的工作中,我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,學(xué)以致用,,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
保險(xiǎn)推銷技巧一,、推銷保險(xiǎn)之前,,自己應(yīng)先投保。
我說的從我做起,,就是說保險(xiǎn)是好,,那么你自己選擇一份先投保上。不然,,你怎么去動(dòng)員別人,。在推銷保險(xiǎn)時(shí),客戶很可能提出,,你說保險(xiǎn)好,那么你保了嗎?這時(shí),你可以理直氣壯的回答,我投保了,,不信您可以看看這里有我的保單,。這樣說服力會(huì)很強(qiáng)。我想這一招絕對(duì)靈。事情就是這樣的,,保險(xiǎn)這么好,、那么好,,可您就是不保,,這樣是沒有說服力的,。
保險(xiǎn)推銷技巧二、推銷保險(xiǎn),,可先從親朋好友開始。
保險(xiǎn)推銷技巧三,、推銷保險(xiǎn),,必須對(duì)保險(xiǎn)條款吃透,。
條款能否吃透,關(guān)系到您對(duì)保險(xiǎn)好處能否說清楚的大問題,。比方一個(gè)人應(yīng)該交多少錢,,有多少好處,,什么時(shí)間受益等都說不清楚,人家也很難投保,。應(yīng)該做到,,不同的年齡,不同的經(jīng)濟(jì)狀況,,選擇不同的險(xiǎn)種,,既少花錢,得到實(shí)惠又多,,使保戶享有最大的利益,,我想,他一定投保,?;锇閭儯灰?,一定要把條款弄懂弄通,,磨刀不誤砍柴工。
保險(xiǎn)推銷技巧四,、推銷保險(xiǎn),,語言的技巧更為重要。
俗話說:“好馬在腿上,,好人在嘴上”,。同樣是一張嘴,人家?guī)拙湓捑驼f到保戶的心坎上,。同樣是一張嘴,,比較陌生的人,幾句話就把兩者關(guān)系拉進(jìn),。同樣是講保險(xiǎn)好處,,幾句話就說得一清二楚。有的人不研究語言的技巧,,話沒少說,,卻把人家說煩了,甚至把他趕出去,。這說明了什么?語言的技巧特別重要,。我記得人們常說的一句話:“吹笛得吹在眼上,打鼓得打在點(diǎn)上,,說話得說在節(jié)骨眼兒上”,。干咱們這一行,就是啄木鳥卡跟頭,全靠嘴,。因此,,當(dāng)你在推銷之前,除了選準(zhǔn)對(duì)象,、選準(zhǔn)突破口之外,,還要捉摸語言的技巧,對(duì)象不同,,表達(dá)的語言也不同,。應(yīng)該先說什么、后說什么,,從哪兒說起,。可千萬注意,,險(xiǎn)種那么多,,不要每個(gè)都說到,條款那么多,,也不要面面俱到,。要把條款的話,變成你的話,,通俗易懂,、簡(jiǎn)單明了。
保險(xiǎn)推銷技巧五,、推銷保險(xiǎn),,如何選擇營銷對(duì)象,如何找準(zhǔn)突破口,,也事關(guān)重要,。
當(dāng)人們保險(xiǎn)意識(shí)還不那么強(qiáng)烈,當(dāng)人們的經(jīng)濟(jì)收入沒有那么高的情況下,,選擇投保對(duì)象很重要,。很簡(jiǎn)單,當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好,,資金有剩余,,肯定考慮老有所養(yǎng)、老有所醫(yī),。所以在選擇對(duì)象時(shí),,都找有錢單位,、找有錢的大款,、找公務(wù)員系列。當(dāng)然,有的有錢也不保,,因?yàn)楸kU(xiǎn)意識(shí)差,,這不怕,幫助對(duì)方提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,加深對(duì)保險(xiǎn)的了解采取好事多磨,,最終會(huì)投保的。這一點(diǎn)我們就得向日本的尖子營銷員學(xué)習(xí),,八年前去動(dòng)員,,八年后才投保。對(duì)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人,,要幫助提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),,一旦條件改善,就有希望投保,。
推銷保險(xiǎn)時(shí),,往往有些人不是站在保戶的利益上去做工作,不按條款規(guī)定說話,,動(dòng)員保險(xiǎn)有隨意性,,對(duì)保戶不負(fù)責(zé)任。竟敢說,,只要您投保,,保險(xiǎn)公司什么都管。請(qǐng)記住,,保險(xiǎn)保障是有范圍的,,不能為了傭金見利忘義。即使動(dòng)員人家投保了,,當(dāng)人家一旦明了,,回過頭來找你算帳。千萬不能搞砂鍋搗蒜一錘子買賣,。咱們有些人為了提取傭金,,誤導(dǎo)宣傳,不顧保戶利益,,那么最后的結(jié)果如何呢?退保率很高,。這里,我提醒同行們,,推銷保險(xiǎn),,實(shí)際是交朋友的過程,投保也好,,不投保也好,,保與不保都沒關(guān)系,咱們交個(gè)朋友總算可以吧!那么如何交朋友呢?與朋友交往,就得說點(diǎn)真話,、說點(diǎn)實(shí)話,、說點(diǎn)人話。絕對(duì)不能說假話,,更不能說騙人的話,。咱們交朋友就得實(shí)實(shí)在在,要像流行歌曲說的那樣:“千里難尋是朋友,,朋友多了路好走,,以誠相見,心誠則靈,,讓我們永遠(yuǎn)是朋友”,。
保險(xiǎn)推銷技巧七、推銷保險(xiǎn),,還取決于你的本事有大小,。
說道本事,我認(rèn)為本事就是別人不敢去,,你敢走;別人不敢說,,你敢說;別人不會(huì)說,你會(huì)說;別人辦不成,,你去了卻辦成了,。這就是本事。當(dāng)然,,本事是來自實(shí)踐,,來自不斷的總結(jié)和提高,來自于動(dòng)腦筋想辦法,。作為一名營銷員,,應(yīng)該拜老營銷員、老保險(xiǎn)員為師,,要養(yǎng)成三人行必有我?guī)煹乃枷?,不妨看看人家話是怎么說的,事是怎么辦的,,條款是怎么吃透的等等,。總而言之,,所謂本事,,就像毛澤東同志所說的“把別人的東西變成自己的,,你的本事就大了,。”實(shí)際上,,竅門滿地跑,就看找不找,。只要有心,、用心,,入門既不難,,深造也是辦得到的,成功最后就屬于你,。
保險(xiǎn)推銷技巧八,、推銷保險(xiǎn),盡量杜絕人們犯忌諱的話,。
動(dòng)員人投保,,就是考慮人的生老病死。常常與疾病,、死亡這些字眼打交道,,人們一聽很忌諱。咱們的好多險(xiǎn)種,,就是解決老有所醫(yī),,老有所養(yǎng),減輕家庭負(fù)擔(dān),。這就要求我們?cè)谛麄鲃?dòng)員投保時(shí),,要由淺入深,變換說法,,去達(dá)到動(dòng)員投保之目的,。
保險(xiǎn)推銷技巧九、推銷保險(xiǎn),,要利用好正反兩個(gè)方面的事例來引導(dǎo)客戶,。
俗話說,喊破嗓子,,不如拿出樣子,。用正反兩個(gè)方面的典型案例,來啟發(fā)誘導(dǎo)保戶投保,,效果是最好的,。投保后出了事,確實(shí)得到保險(xiǎn)好處了,。沒投保,,出了事沒人管。當(dāng)然,,剛投入這一行,,案例挺少,,幾乎沒有。怎么辦?注意收集或積累這方面的案例,。如果有本地典型案例,,就不要選擇外地,如果沒有本地典型案例,,那么,,外地的典型案例也要收集。就是要抓住保與沒保,,出了事,,投保的得到保險(xiǎn)公司的給付,沒投保的不能得到人壽保險(xiǎn)公司的補(bǔ)償,。
保險(xiǎn)推銷技巧十,、推銷保險(xiǎn),要有失敗是成功之母的思想,。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
懷著空杯的心態(tài),,20xx年x月x日,我有幸參加了xxx保險(xiǎn)股份有限公司為期兩天的業(yè)務(wù)新人班崗前培訓(xùn),,回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì),。
一,、課程緊張而有序,氛圍嚴(yán)肅而活潑,。
第一天上午的培訓(xùn),,是銀保的xxx總和合規(guī)的xx總授課。授課中,,xxx總以他一貫的活力四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家,。從他的講述中,我對(duì)公司歷史有了深入的了解:xxxx目前正處于高速發(fā)展階段,,是保險(xiǎn)行業(yè)中第三兵團(tuán)的佼佼者……他還談到了他自己,,在短短十余年時(shí)間里,怎樣從一名不起眼的保險(xiǎn)銷售人員做到今天,,成為生命人壽銀保系統(tǒng)的領(lǐng)軍人,。他以自己的成長經(jīng)歷,激勵(lì)在座的每一位學(xué)員,。他的真誠,、坦率、智慧,、執(zhí)著折服了現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)人,。
xx四溢,、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉(zhuǎn)眼下午的培訓(xùn)又到了,,xxx總對(duì)目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的分析和講解,。從他的講解中,我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置,、未來的趨勢(shì)以及保險(xiǎn)銷售的基本理念,。
正所謂:細(xì)微之處見風(fēng)范,毫厘之優(yōu)定乾坤,。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程,。所以,,良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對(duì)成功是至關(guān)重要的,。這一點(diǎn)也是我在培訓(xùn)的第二天,xxx總在講述xxxx的企業(yè)文化中讓我體會(huì)到的,。一個(gè)人的輝煌,,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。總比別人多付出一點(diǎn),,總比別人多努力一些,,總比別人多學(xué)習(xí)一分,離成功總會(huì)近些再近些,。
二,、態(tài)度決定一切,理念產(chǎn)生力量,。
“做保險(xiǎn)就是做事業(yè),,我為成功而來,我為理想而來”,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,,時(shí)刻牢記在心,把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切,!”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺,,才能產(chǎn)生良好和積極的效果,。
課程的第一天我認(rèn)真思考這樣的一個(gè)問題:在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),想學(xué)到什么,,學(xué)習(xí)后對(duì)自己有哪些期望,?現(xiàn)在我找到了想要的答案,。我覺得,首先要明確目標(biāo),,樹立信心,,理論聯(lián)系實(shí)際,嚴(yán)格遵守紀(jì)律,。從一點(diǎn)一滴的小事情做起,,踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請(qǐng)出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課,,這樣的機(jī)會(huì),,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢,?積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障,,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三,、對(duì)目標(biāo)執(zhí)著,,才能成功在握。
人要想實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,,就要有目標(biāo),,并且要為之堅(jiān)持不懈。羅桂友總說,,“每個(gè)人要在自己的心里灑上健康的種子,,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折,、阻力也要堅(jiān)持不懈,,讓目標(biāo)積極、健康的茁壯成長,?!崩峡倐冇糜H身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦,、走遍千山萬水,、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神,。努力找出什么是自己想要的,,才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心,,每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn),。確定目標(biāo),馬上行動(dòng),。不要總是把今天的事情推到明天,?!懊魅諒?fù)明日,明日何其多,。我生待明日,,萬事成蹉跎。世人若被明日累,,春去秋來老將至,。”時(shí)間是平等的,。沒有等級(jí)之分,,但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的,確定明確的目標(biāo),,要有效的管理時(shí)間,,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四,、做的自己,,締造成功的未來,。
培訓(xùn)也已近尾聲,,但xxx的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會(huì)卻是無窮無盡的,以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè),,但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對(duì)保險(xiǎn)的偏見,。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù),提供他們真正需要的產(chǎn)品,,那我們就一定能夠得到人們的尊重,。雖然培訓(xùn)僅僅兩天,但卻讓我迸發(fā)出了一種對(duì)事業(yè)的xx,。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人,,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個(gè)有個(gè)性,、有想法,、有追求的年輕人!我希望在xxx這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想,。感謝xxxx給了我機(jī)會(huì),,我將用行動(dòng)證明給xx看,xxx沒有選錯(cuò)人,,同樣我也沒有選錯(cuò)xxxx,。
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提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
今天是第一次聽老師講課,,也不算是講課,,因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享,,針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況,針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的`選擇,,所困惑的難題,。
一、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù),,反應(yīng)的問題,。說我們的態(tài)度有問題,我很認(rèn)同,,因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好,,是在應(yīng)付,是在為公司做事,。老師直接點(diǎn)出了我們的問題,,自己一直在猶豫在徘徊,所以無法真正去做好自己的工作,。
心——信念,,態(tài)——態(tài)度:
既然選擇了,選擇了這個(gè)平臺(tái),,選擇了這份工作,,那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),,也對(duì)自己的未來負(fù)責(zé),。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司,為什么選擇這份工作,。我是因?yàn)橄胪黄谱约?,想讓自己的交際水平,讓自己的經(jīng)歷,,讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè),,而選擇是因?yàn)橥閭兌际歉挥屑で椋挥袘?zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì),,是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì),,是一個(gè)可以讓我自己有所成就,有所成長的一個(gè)公司,。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,,打電話沒成果就說是名單問題,是對(duì)方老板問題,,難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了,,要求內(nèi)而不是去找外,只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。
打電話受到挫折拒絕不敢去打,,打電話跟客戶去要求不敢去說,,為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒信心,對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心,,對(duì)自己的公司沒信心,,這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果。堅(jiān)信一句話"你相信什么才能得到什么"!
方——原則,,法——路徑:
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做,,為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t,失去了本性,。原則:真誠,,實(shí)在。
為什么去給客戶推薦東西,,為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品,,我們是為了幫助別人,而不是去害別人,,只有真正幫助了別人,,幫助了企業(yè),你才算是真正的成功,。而成功的衡量方式也只是金錢,,還有人脈,還有朋友,。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,,才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中,,你的能力也在不斷提高,這才是最大的收獲,。切記:不要為了推銷東西而不擇手段,。
目——目的,標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn):
目標(biāo)一定要有,,想要有好的鍛煉,,必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo),只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離,,才能去突破自己,,去完成目標(biāo)。并且,,目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的,,只有不斷超越目標(biāo),那才是真正成功的表現(xiàn)!
二、老師又講到要做個(gè)"文質(zhì)彬彬"的人,,一個(gè)表里一致的人,。
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望。
言必行,,行必果,。做事要言而有信,并且做事要立即去做,,不要總是去推遲,,去逃避,只有自己真正去做才能有結(jié)果,,才能有收獲,。
為人——圓融:真誠、內(nèi)求,、包容;處事——方正:正道,,原則,口碑,。
為人圓融,,處事方正!
這正是銷售能帶來的好處,也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì),。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力,。在工作中,要去看別人的優(yōu)點(diǎn),,去學(xué)習(xí),。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯(cuò)誤,,而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,,去改變錯(cuò)誤!
三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩,,很多老師,,也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的公司,、對(duì)自己的工作有了信心,。我們的目的不純粹是賺錢,而是真正為企業(yè)解決問題,,提供解決問題的方案,,來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題,,那才是我們想要的結(jié)果,,因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國,,推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題,,并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題,。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
很榮幸第一次參加公司這樣盛大的會(huì)議,通過這三天的學(xué)習(xí)與交流讓我更加堅(jiān)定了和公司一起走下去的決心,。在這幾天的會(huì)議中我學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和推廣的技巧,。再回到市場(chǎng)上以后,我會(huì)學(xué)以致用,,把這些好的經(jīng)驗(yàn)技巧分享給我市場(chǎng)上的伙伴,,讓大家共同成長、共同進(jìn)步,,讓孝行天下的美德傳播到我們走過的.每一個(gè)角落,。
感謝公司給我提供了這么好的一個(gè)平臺(tái)讓我可以施展自己的才華,我作為一個(gè)市場(chǎng)推廣專員,,會(huì)做好本職工作和大家一起把每一個(gè)市場(chǎng)都做的扎扎實(shí)實(shí),,把我們的公司文化推廣到萬戶千家。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
在現(xiàn)在這個(gè)信息化的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)商店作為一種全新的銷售模式在近十幾年來在我國已經(jīng)逐漸被越來越多的消費(fèi)者接受,。下面是本站小編為大家整理的培訓(xùn)銷售技巧,。
供你參考!
七月八號(hào)--七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí),讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,,跨越了自我最低的心理防線,。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn),使我樹立了正確的從業(yè)觀念,,具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度,。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講,,總教練是xx公司老總先生,。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們,要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng),,那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆]買到硬座火車票,,我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的},策劃,、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息,清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝,,我擔(dān)任小組的化妝師,,把小組八名成員化妝成野人部落的男女,每個(gè)人身穿泳裝,,頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán),,用橡樹葉綁在身上,越凌亂越出彩,臉上畫滿濃烈的油彩,,每個(gè)人的樣子都很驚人,,很炫!五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了,這樣不帶分文,,只帶上愛慕公司的,。
邀請(qǐng)函。
和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售,,憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,,發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多,,小組加分,。對(duì)于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的人來說,如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限,、跨越了自己的心理底線,。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊,主題是吸引人氣,,營造氛圍,,各小組為單元,全員參與表演,,我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚,,突出的是夸張、搞笑,,帶動(dòng)全場(chǎng)人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力,,整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂,這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的,,盡管只休息了兩三小時(shí),,但成績是令人欣慰的,我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分,,滿分為三百分,,僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力,,盡管小組成員相識(shí)很短,,準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦,犧牲了睡眠時(shí)間,,但都很開心,。學(xué)習(xí)最后一天,我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程,,在潔凈的車間,,我們看到了很多細(xì)微之處,,值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間,,我們的畢業(yè)晚會(huì)上,,我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮,晚會(huì)上有授獎(jiǎng),、有現(xiàn)場(chǎng)簽單,、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞,,氣氛很高昂,。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促,臨別時(shí)有太多的感動(dòng),,有太多的收獲的喜悅,。
通過回顧學(xué)習(xí)的每個(gè)細(xì)節(jié)鏡頭,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得與同事們共同學(xué)習(xí):
1.熱愛自己的工作,,你就會(huì)快樂地更容易做好你的工作,,熱情、真誠地接待每一個(gè)到我們馀慶家家居的每一位顧客,。
2.迅速熟悉工作方法,,在日益激烈,市場(chǎng)不好的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,,我們必須盡快投入工作并勝任工作,,做好售前、售中,、售后的每一個(gè)細(xì)節(jié)工作,,提高工作效率。
3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),,只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),,強(qiáng)化自身素質(zhì),才能立足于市場(chǎng),。
4.要有勤奮的精神,,只有主動(dòng)地工作,成功大門才能為你敞開,。作為銷售人員,,不要畏懼每一次的調(diào)查市場(chǎng)、每一次的小區(qū)推廣,,只有打開市場(chǎng),,我們才能成功銷售。
5.要有自信心,,“相信我能”,。自信是最重要的東西,相信自己是最優(yōu)秀的,。
6.責(zé)任,,責(zé)任就是以公司利益為重,對(duì)自己的工作崗位負(fù)責(zé),,就是為顧客負(fù)責(zé),,給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無處不在”,。即使沒有人監(jiān)督我們,,我們也會(huì)認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7.團(tuán)隊(duì),。這次學(xué)習(xí)分了五個(gè)組,,小組在學(xué)習(xí)中有競(jìng)爭(zhēng),但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊(duì)精神,,哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況,,大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會(huì)需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)意識(shí)的員工共創(chuàng)輝煌,。
今天是第一次聽老師講課,,也不算是講課,因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享,,針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況,,針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇,所困惑的難題,。
一,、當(dāng)老師開始講的時(shí)候說道我們先前所寫的話術(shù),反應(yīng)的問題,。說我們的態(tài)度有問題,,我很認(rèn)同,因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好,,是在應(yīng)付,,是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問題,,自己一直在猶豫在徘徊,,所以無法真正去做好自己的工作。
心——信念,,態(tài)——態(tài)度:
既然選擇了,,選擇了這個(gè)平臺(tái),選擇了這份工作,,那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé),,對(duì)公司負(fù)責(zé),,也對(duì)自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司,,為什么選擇這份工作,。我是因?yàn)橄胪黄谱约海胱屪约旱慕浑H水平,,讓自己的經(jīng)歷,,讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè),而選擇是因?yàn)橥閭兌际歉挥屑で?,富有?zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì),,是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)可以讓我自己有所成就,,有所成長的一個(gè)公司,。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,打電話沒成果就說是名單問題,,是對(duì)方老板問題,,難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了,要求內(nèi)而不是去找外,,只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長,。
打電話受到挫折拒絕不敢去打,打電話跟客戶去要求不敢去說,,為什么?因?yàn)槟銓?duì)自己沒信心,,對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心,對(duì)自己的公司沒信心,,這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果,。堅(jiān)信一句話“你相信什么才能得到什么”!
方——原則,法——路徑:
現(xiàn)在的銷售為什么這么難做,,為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t,,失去了本性。原則:真誠,,實(shí)在,。
為什么去給客戶推薦東西,為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品,,我們是為了幫助別人,,而不是去害別人,只有真正幫助了別人,,幫助了企業(yè),,你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢,還有人脈,,還有朋友,。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,才能讓自己的人生不那么孤單,。并且在跟客戶交流的過程中,,你的能力也在不斷提高,這才是最大的收獲,。切記:不要為了推銷東西而不擇手段。
目——目的,,標(biāo)——標(biāo)準(zhǔn):
目標(biāo)一定要有,,想要有好的鍛煉,必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo),,只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離,,才能去突破自己,去完成目標(biāo),。并且,,目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的,只有不斷超越目標(biāo),,那才是真正成功的表現(xiàn)!
二,、老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人,一個(gè)表里一致的人,。
這是對(duì)我們的要求也是對(duì)我們的期望,。
言必行,行必果,。做事要言而有信,,并且做事要立即去做,不要總是去推遲,,去逃避,,只有自己真正去做才能有結(jié)果,才能有收獲,。
為人——圓融:真誠,、內(nèi)求、包容;處事——方正:正道,,原則,,口碑。
為人圓融,,處事方正!
這正是銷售能帶來的好處,,也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)。我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力,。在工作中,,要去看別人的優(yōu)點(diǎn),,去學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正,。最可怕的不是錯(cuò)誤,,而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,去改變錯(cuò)誤!
三,、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩,,很多老師,也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品,、對(duì)自己的公司,、對(duì)自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢,,而是真正為企業(yè)解決問題,,提供解決問題的方案,來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏,。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題,,那才是我們想要的結(jié)果,因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國,,推動(dòng)中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!
四,、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題,并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題,。
現(xiàn)在我們己經(jīng)清醒的認(rèn)識(shí)到如今是商品同質(zhì)化,、服務(wù)差異化的時(shí)代,消費(fèi)者己不再把在哪里消費(fèi)看得那么的重要,,而注重的是購物時(shí)所帶來的深層次的滿足,。時(shí)代的進(jìn)步以及新華書店集團(tuán)改制不僅注入了新的體制,同時(shí)也為我們帶來了新的服務(wù)理念,。圖書市場(chǎng)早己從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成為買方市場(chǎng),,敏銳的感覺市場(chǎng)變化以及顧客新的需要成為對(duì)我們新的要求。
首先,,我們要轉(zhuǎn)變思想,,認(rèn)識(shí)服務(wù)的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點(diǎn),,主動(dòng)熱情得對(duì)待顧客,,而如今我們要從更高的層面來理解服務(wù),服務(wù)不僅要以積極主動(dòng)熱情為目標(biāo),,更重要的是以滿足顧客需要為己任,。只有熱情、真誠地為顧客著想,才能帶來顧客的滿意,。不論我們有多么好的書,,如果服務(wù)不完善,顧客便無法真正的滿足,,甚至?xí)适甑男抛u(yù),。所以我們要真正的為顧客著想。
以前我們認(rèn)為,,只要我們對(duì)服務(wù)態(tài)度加以注重,,就會(huì)很容易了解如何滿足顧客需求,就能做好銷售工作,,但事實(shí)上,,并非如此,想要確定哪些銷售行為可以討好顧客,,滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務(wù)的意識(shí),,和敏銳的感知力,。
那我們要從哪些方面去做呢?
一、微笑是對(duì)顧客最好的歡迎,。
微笑是對(duì)誠意的最好表達(dá),。所以當(dāng)我們接待顧客時(shí),我們要把顧客當(dāng)朋友般施以真誠的微笑,,讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始,,把微笑當(dāng)成彼此的紐帶。
二,、樹立顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的理念,,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
不管是在售中,,還是售后,,有了問題的時(shí)侯,不管是誰的錯(cuò),,我們都要及時(shí)解決,,不能采取回避、推脫的態(tài)度,。要積極聽取顧客的反饋意見,,主動(dòng)做好解釋工作,讓顧客感受到重視和尊重,。
三,、處處為顧客著想,用誠心打動(dòng)顧客。
讓顧客滿意,,重要一點(diǎn)體現(xiàn)在真正為顧客著想,。處處站在對(duì)方的立場(chǎng)想顧客所及,把自己當(dāng)成對(duì)方,,在推介圖書的過程中,,時(shí)刻要牢記解決顧客的六個(gè)問題:我為什么要聽你說、這是什么,、對(duì)我有什么好處,、那又會(huì)怎么樣呢、誰這樣說的,、還有誰買過,。這樣才能真正打動(dòng)顧客,以誠感人,,以心引導(dǎo)人,。
四、多聽聽顧客聲音,,給顧客準(zhǔn)確推介,。
當(dāng)顧客來購書時(shí)我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好,所以需要仔細(xì)對(duì)顧客進(jìn)行了解,,認(rèn)真分析顧客是哪類的人,,比如:學(xué)生、老師,、農(nóng)民,、司機(jī)、老板等等,,盡量了解顧客的需求,,努力做到只介紹對(duì)的不介紹貴的圖書給顧客,培養(yǎng)忠實(shí)顧客,。我們要在平時(shí)提高業(yè)務(wù)水平,,了解自己商品知識(shí),不能在顧客詢問時(shí)一問三不知,,影響顧客對(duì)我們的信任感,。
五、掌握溝通技巧,,熱情接待顧客,。
說話語言是一門藝術(shù),在我們工作中也是十分重要,,講究語言技巧,,會(huì)拉近我們與顧客之間的距離,,更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價(jià)比較高,,我們就要引導(dǎo)顧客換個(gè)角度來看我們的圖書,,讓他感覺物有所值,比如:我們有正規(guī)的渠道,,有精美的裝幀,,有正規(guī)的退換貨服務(wù)等。在工作中,,我們要熟練使用服務(wù)敬語,,做到主動(dòng)熱情周到。
在我們的工作中開展完美服務(wù),,真心實(shí)意地為顧客著想,,千方百計(jì)地讓顧客滿意,才能樹形象,、得口碑,,創(chuàng)造更好的效益,企業(yè)才能更加強(qiáng)盛,。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
銷售是企業(yè)獲取利潤的重要手段,,而提升銷售團(tuán)隊(duì)的能力則是確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此,,進(jìn)行銷售培訓(xùn)是非常必要的。在銷售培訓(xùn)中,,銷售人員可以學(xué)習(xí)到有效的銷售技巧和客戶溝通技巧,,提高銷售效率和業(yè)績。在我最近參加的一次銷售培訓(xùn)中,,我收獲了很多,,下面是我對(duì)于提升銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)。
第二段:學(xué)習(xí)有效的銷售技巧,。
在銷售培訓(xùn)中,,我們學(xué)習(xí)了很多有效的銷售技巧。其中一個(gè)重要的技巧是了解客戶需求,,只有深入了解客戶的需求,,才能提供更好的解決方案。通過傾聽客戶的問題和痛點(diǎn),,并提供相應(yīng)的建議和解決方案,,可以大大提高銷售成功率。此外,,我們還學(xué)習(xí)了如何建立積極的銷售關(guān)系,,通過與客戶建立信任和友好的關(guān)系,,來推動(dòng)銷售的順利進(jìn)行。這些技巧不僅在實(shí)際銷售中非常實(shí)用,,也提高了我與人交流的能力,。
第三段:提高客戶溝通能力。
在銷售培訓(xùn)中,,我們也著重強(qiáng)調(diào)了客戶溝通的重要性,。與客戶進(jìn)行有效的溝通是成功銷售的關(guān)鍵。在培訓(xùn)中,,我們學(xué)習(xí)了如何與客戶建立起良好的溝通橋梁,,通過問問題、傾聽,、表達(dá)觀點(diǎn)等技巧,,更好地與客戶溝通交流。而溝通的目的則是為了更好地理解客戶需求并與其達(dá)成共識(shí),。通過提高客戶溝通能力,,我能更好地與客戶溝通,從而更好地滿足客戶需求,,提高銷售業(yè)績,。
第四段:培養(yǎng)積極的心態(tài)和銷售意識(shí)。
在銷售培訓(xùn)中,,我們也學(xué)習(xí)到了培養(yǎng)積極的心態(tài)和銷售意識(shí),。銷售是一個(gè)需要不斷面對(duì)拒絕和挑戰(zhàn)的工作,只有保持積極的心態(tài),,才能找到解決問題的方向,。在培訓(xùn)中,我們通過學(xué)習(xí)積極心態(tài)的重要性,,以及如何保持積極心態(tài)的方法,,提高了自身的抗壓能力和自信心。同時(shí),,我們也學(xué)習(xí)到了銷售意識(shí)的重要性,,即始終把銷售目標(biāo)放在首位,不斷努力追求銷售目標(biāo),。這些積極的心態(tài)和銷售意識(shí)能夠激勵(lì)我更好地面對(duì)挑戰(zhàn),,并取得更多的銷售成績。
通過這次銷售培訓(xùn),,我深刻體會(huì)到了提升銷售能力的重要性,。我們要學(xué)習(xí)和掌握各種有效的銷售技巧,在與客戶溝通時(shí)要理解客戶需求,,建立積極的銷售關(guān)系,。同時(shí),,我們還要保持積極的心態(tài)和銷售意識(shí),堅(jiān)持追求銷售目標(biāo),,為企業(yè)取得更好的銷售業(yè)績努力奮斗,。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升銷售能力,,我相信我會(huì)在未來的銷售工作中取得更好的成績,。銷售培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞蛶椭粌H僅是一次培訓(xùn),,更是一次重要的成長機(jī)會(huì),。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
保險(xiǎn)銷售是一門藝術(shù),它不僅需要良好的溝通能力和銷售技巧,,更需要對(duì)自身進(jìn)行不斷地培訓(xùn)和提高,。近期,我參加了一次銷售保險(xiǎn)的培訓(xùn)班,,從中收獲頗豐,。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多銷售技巧和心態(tài)調(diào)整方法,。通過不斷的實(shí)踐和改進(jìn),,我在銷售保險(xiǎn)方面有了一些心得體會(huì)。
首先,,在銷售保險(xiǎn)時(shí),,我們必須要有熱情和耐心。熱情可以幫助我們與客戶建立起良好的關(guān)系,,耐心則可以使我們更好地了解客戶的需求,。在一次次的接觸中,我逐漸發(fā)現(xiàn)每個(gè)客戶都會(huì)有不同的需求和關(guān)注點(diǎn),。只有當(dāng)我們真正了解客戶的需求并關(guān)心他們的利益時(shí),我們才能夠更好地為他們提供滿意的保險(xiǎn)解決方案,。
其次,,銷售保險(xiǎn)需要我們具備良好的溝通能力。在與客戶交談的過程中,,我們需要傾聽他們的需求并提供相關(guān)的解決方案,。同時(shí),我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)與客戶建立起信任和共鳴,,這樣才能更好地促成保險(xiǎn)交易,。在培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多溝通技巧,,例如主動(dòng)傾聽,、積極表達(dá)和善于提問,。通過這些技巧,我能夠更好地與客戶溝通,,了解他們的真實(shí)需求,,并提供最合適的解決方案。
另外,,在銷售保險(xiǎn)時(shí),,我還學(xué)到了靈活處理各種情況的能力。每個(gè)客戶都有不同的需求和問題,,我們需要隨機(jī)應(yīng)變,,根據(jù)客戶的實(shí)際情況調(diào)整銷售策略。在培訓(xùn)班中,,我們進(jìn)行了許多角色扮演和案例分析,,幫助我鍛煉了在實(shí)際銷售中的應(yīng)變能力。通過不斷地練習(xí)和改進(jìn),,我漸漸掌握了如何根據(jù)客戶的實(shí)際情況進(jìn)行銷售的技巧,。
此外,銷售保險(xiǎn)還需要我們具備堅(jiān)韌不拔的毅力,。在銷售過程中,,我們經(jīng)常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)??赡軙?huì)有客戶拒絕購買保險(xiǎn),,可能會(huì)遇到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng),可能會(huì)碰到一些不可抗力的因素,。但是,,只有堅(jiān)持不懈,努力克服這些困難,,我們才能在銷售保險(xiǎn)的道路上取得成功,。通過培訓(xùn),我明白了堅(jiān)持的重要性,,并學(xué)會(huì)了如何在困難面前保持積極向上的心態(tài),。
最后,通過參加銷售保險(xiǎn)的培訓(xùn),,我深刻感受到了自我提升的重要性,。銷售保險(xiǎn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有不斷充實(shí)自己的知識(shí)和提升自己的能力,,我們才能在市場(chǎng)上不斷取得成功,。在培訓(xùn)中,我了解到了許多關(guān)于保險(xiǎn)的知識(shí),,也學(xué)到了許多銷售技巧和心態(tài)調(diào)整方法,。同時(shí),,我也明白了只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能夠不斷提高自己的銷售能力,。
總而言之,,通過銷售保險(xiǎn)的培訓(xùn),我收獲了很多,。無論是熱情和耐心,、良好的溝通能力、靈活處理各種情況的能力,,還是堅(jiān)韌不拔的毅力和自我提升的重要性,,這些都使我在銷售保險(xiǎn)方面有了更深入的理解和更豐富的經(jīng)驗(yàn)。我相信,,在以后的銷售過程中,,這些心得和體會(huì)將成為我取得更大成功的有力武器。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
在銷售中,,溝通很重要,,是交際的開始。如何做到有效溝通——主動(dòng)出擊!你知道銷售技巧,。
到顧問式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,,是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),運(yùn)用分析能力,、綜合能力,、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力,、說服能力完成客戶的要求,,并預(yù)見客戶的未來需求,提出積極建議的銷售方法,。
通過學(xué)習(xí),,讓我認(rèn)識(shí)到:做想做一名好的銷售人員,特別是金融行業(yè)的銷售人員,,必須要樹立以客戶為中心,,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點(diǎn),,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產(chǎn)品上,。其二在探討拜訪客戶前,,要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí),,各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),,需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié),。其三、必須要以客戶為中心,,展示給客戶帶來的好處,。挖掘客戶的難題,體現(xiàn)我們方案的價(jià)值,。其四,、提升服務(wù)品質(zhì),讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價(jià)值,,進(jìn)而鎖定客戶,,讓客戶持續(xù)購買。其五,,面對(duì)不不同的客戶群體,,我們有必要通過人格類型分析,針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等,。在學(xué)習(xí)中,,讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn):
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”
用頭腦做銷售技巧培訓(xùn),,是讓我們?cè)阡N售之時(shí),,要?jiǎng)幽X經(jīng),想辦法,,做市場(chǎng)調(diào)查,,開發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,建設(shè)行之有效的銷售渠道,,做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì),,網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),,即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去,,更多是要在售前、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作,,讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性,,真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,,就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,,用真心做服務(wù)”的理念,踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2.“信服力,、可信度”
信念的力量是無窮的,,有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。
通過學(xué)習(xí),,我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷售顧問,,其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售必須具備堅(jiān)定的信念,,相信自己所服務(wù)的公司是最好的公司,,相信自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。相信就將得到,,懷疑即為失去,。心在哪里財(cái)富就在哪里!
3、“商品+服務(wù)”/價(jià)格=價(jià)值,。
通過學(xué)習(xí),,我充分的認(rèn)識(shí)到,商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過程中所提供服務(wù)的品質(zhì),,因此,,我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過程中,銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身,,或是銀行服務(wù)本身,,或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身,,而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品,,銀行服務(wù),更是購買是一種感覺,。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維,,感性購買,現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺,。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓(xùn)的過程中,,一定要營造好的感覺,包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè),、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng)。
4、“逃避痛苦”大于“追求快樂”
通過學(xué)習(xí),,我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是:追求快樂,逃避痛苦??蛻粼谫I賣過程中賣的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買產(chǎn)品,買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,,所能讓他逃避的痛苦,。客戶不會(huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,,客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益,、好處、價(jià)值,。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂,,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處,,二流的銷售顧問賣的是成份,,三流的銷售顧問賣的是價(jià)格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,,在日后的金融產(chǎn)品銷售中,,要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,闡述其所擁有的價(jià)值與利益,,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,,通過“痛苦、快率”規(guī)律,,有效的銷售我行金融產(chǎn)品,。
5.“f.a.b法則”
通過學(xué)習(xí),讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,,把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來,,詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,,它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用,,表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么,表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。
通過學(xué)習(xí),,我也充分了解到,在日后我行金融產(chǎn)品銷售技巧培訓(xùn)中,,我們必須靈活運(yùn)用fab法則,,將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配,強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益,,才能激發(fā)顧客的購買欲望,,讓其做出購買的決定。
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),,雖然只是短短的一天時(shí)間,,可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),,參加這次銷售培訓(xùn)心得是,,要做好銷售工作,銷售員一定要認(rèn)真,、堅(jiān)持,、積極、自信,,并要不斷學(xué)習(xí),,以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),,能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度,。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,計(jì)劃和信息分析,,人脈等于錢脈,,還講到了如何維護(hù)客情,如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,,而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,,有積極的心態(tài),有自己的理想和目標(biāo),,讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。
再次,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),,提供不正確解決方案的糟糕演示,沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),,無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,,提高我們定單的概率,,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,,勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,,從著裝到坐姿,,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽很重要,,專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,,而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,,讓客戶說話,。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,,我們了解到很多客戶真正需要什么,,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),,只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,,并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我,,顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運(yùn)的是,,公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),,學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,,但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),受益匪淺,,也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次,,我要感謝公司的人事部,,給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售,認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天,,為了培訓(xùn),,辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩,,高潮迭起,,是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn),讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。
聽完孫培俊先生的課,,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒,而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
一,、良好的專業(yè)知識(shí),。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,,打電話前,、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么,,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),有了強(qiáng)大的信息庫支持,,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),,而且能讓你從容不迫。
二,、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情,。“思想改變命運(yùn),,現(xiàn)在決定未來”,,那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí):拜良師、結(jié)益友,、讀好書,、愛培訓(xùn)。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),,先天天賦不足,,用后天的努力來彌補(bǔ)。
三,、敏銳的觀察能力和口才,。在這里,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,,他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑,、口甜,、腰軟、手腳快”!
四,、懂聆聽,,會(huì)提問,善于把握客戶的性格特點(diǎn),,認(rèn)清人際風(fēng)格,,加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,,表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。
五,、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),別人能做到的,,我也能做到,還會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷過成功,,也感覺過失敗,但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度,,品嘗著人生百味,,他,做到了一般人無法做到的,,這種積極樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí),。
六、不要輕易放棄,。
在培訓(xùn)內(nèi)容上,,孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,,讓我們學(xué)會(huì)用積極、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,,并讓我們堅(jiān)定工作信念,,更多的是,孫先生指明了我今后的工作方向,,為我梳理出更清晰,、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡,,但我有一顆不平常的心,。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅,我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@,,我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,,保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),盡人力,,安天命,,享受生命的充盈,感受工作的快樂!
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
聽完孫培俊先生的課,,深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒,,而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì):
一、良好的專業(yè)知識(shí),。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,,而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么,、需要得到什么,也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,,自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),,有了強(qiáng)大的信息庫支持,不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),,而且能讓你從容不迫,。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情,?!八枷敫淖兠\(yùn),此刻決定未來”,,那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí):拜良師,、結(jié)益友、讀好書,、愛培訓(xùn),。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),先天天賦不足,,用后天的努力來彌補(bǔ),。
三、敏銳的觀察潛力和口才,。在那里,,孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,他說“好的業(yè)務(wù)員就應(yīng)常做到臉笑,、口甜,、腰軟,、手腳快”!
四、懂聆聽,,會(huì)提問,,善于把握客戶的性格特點(diǎn),認(rèn)清人際風(fēng)格,,加以利用,。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,,表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,,是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五,、對(duì)工作持續(xù)用心進(jìn)取的心態(tài),,別人能做到的,我也能做到,,還會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷過成功,也感覺過失敗,,但他依然以用心進(jìn)取的態(tài)度,,品嘗著人生百味,他,,做到了一般人無法做到的,這種用心樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí),。
六,、不要輕易放下。
在培訓(xùn)資料上,,孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚,,不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,,讓我們學(xué)會(huì)用用心,、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,并讓我們堅(jiān)定工作信念,,更多的是,,孫先生指明了我今后的工作方向,為我梳理出更清晰,、明暢的工作方法,。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,,但我有一顆不平常的心,。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅,,我會(huì)因?yàn)楦冻龆谂沃斋@,我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,,持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),,盡人力,安天命,,享受生命的充盈,,感受工作的快樂!
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五
銷售技巧培訓(xùn)總結(jié)很多銷售員當(dāng)被一個(gè)客戶拒絕之后,便怨天尤人,,總在怪責(zé)自己沒技巧方法去搞定客戶,。
做銷售多年,并不好干,,不過這個(gè)年頭還是銷售最賺錢,。下面是一次參加銷售技巧培訓(xùn)心得交流的文章,談?wù)勔恍┛捶?,但愿能?duì)新老銷售員有些幫助:
心態(tài)第一,。
接受鮑英凱老師正規(guī)的銷售技巧培訓(xùn)課程,心態(tài)篇是必備的內(nèi)容,。豈不是大道理,?是的,但不去深入的研究和琢磨,,就不會(huì)理解和運(yùn)用,,所以說心態(tài)第一。
銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失,,是否能夠?qū)捜菔『途芙^,?
銷售員一定要有海納百川的胸懷,如果你真正敢說拒絕算什么的話,,看清楚兩個(gè)字“真正”,,那么你就能贏。
規(guī)律就是這樣,,沒有刻意去尋找,,但很容易在某瞬間會(huì)得到找到,要是越想得到,,就是偏偏不到手,。
真正的武林高手,不會(huì)執(zhí)著于招數(shù),。真正的銷售高手,,不會(huì)執(zhí)著于技巧。
每個(gè)客戶都的性格和觀點(diǎn)立場(chǎng)等都不同,再說成功經(jīng)驗(yàn)很難復(fù)制運(yùn)用,,這些我們都是知道的,。銷售重的技巧是創(chuàng)意和創(chuàng)新。
很多銷售員當(dāng)被一個(gè)客戶拒絕之后,,便怨天尤人,,總在怪責(zé)自己沒技巧方法去搞定客戶,然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去,。這實(shí)在是一個(gè)不能犯的毛病,,要明白,電話銷售之所以每天要撥打幾十個(gè)甚至上百個(gè)的電話,,就是因?yàn)榫芙^率高,。
面對(duì)客戶拒絕,最好的技巧就是迅速地?fù)艽蛳乱粋€(gè)客戶電話,,不要浪費(fèi)在一個(gè)客戶身上,,不要因?yàn)槟硞€(gè)客戶拒絕而喪失信心??蛻艟芙^是因?yàn)槟莻€(gè)不是你的準(zhǔn)客戶,。
堅(jiān)持與運(yùn)氣。
做什么事情都離不開勤奮和堅(jiān)持,,銷售工作尤其更如此,。印象中真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單,想放棄了,。一個(gè)月,,幾個(gè)月沒出單,這很正常,,不能怪能力問題,。銷售就是在碰運(yùn)氣,比如說你每天在勤奮地打電話剛好遇上一個(gè)正好有需求的客戶,,那么就容易成交出單,。
不可過于熱情,。
贊美恭維是講求真實(shí)和藝術(shù)的,。贊美不得體就被誤為是拍馬屁,那么給客戶不良印象,,接著后面的工作就難以開展,。
贊美,一定要是切合實(shí)際和現(xiàn)實(shí),。
激情過漲,,太強(qiáng)的抱負(fù)也是不好。因?yàn)檫@些人都是接受不了失敗的,被洗腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗,,一旦失敗后經(jīng)不起打擊,,行為嚇人。
用知識(shí)服人,。
人都是這樣,,只服有能力或者是能力強(qiáng)的人,客戶也是如此,。每天堅(jiān)持一定的時(shí)間去學(xué)習(xí),,不斷提升綜合能力,讓客戶服你,。要做到這一點(diǎn)是很艱難的,,可是困難總是能夠克服和突破的。
吃苦節(jié)約意識(shí),。
學(xué)習(xí)推銷理論與技巧的心得在當(dāng)今日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),,推銷學(xué)已不是個(gè)專業(yè),而是作為新時(shí)代青年所必須掌握的一門技能,。也許昨天我們還一無所有,,但我們渴望今日將富甲天下。怎樣才能如愿以償,,那就只有直面人生先把自己推銷出去,。
在自我推銷中,應(yīng)該用尊嚴(yán),、自信和勇敢去面對(duì)失敗,。汲取生活養(yǎng)分,讓自己的精神世界豐富而深刻,。也許有人給你指明最佳途徑,,但真正使自己從零開始建立生活的勇氣卻來自自信。如果畏首畏尾,,瞻前顧后,,連接失敗的還是失敗。
推銷理論又稱為市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或營銷學(xué),。指?jìng)€(gè)人或群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以滿足需求與欲望的一種社會(huì)和管理過程,。我覺得推銷首先要把自己推出去,一個(gè)人生活在社會(huì)上,,首先得被人肯定,然后才能被人尊重,,只有你被人尊重了,,才可能得到信任,也只有以信任做基礎(chǔ),才能被人接受,。
一個(gè)人怎樣才能被肯定,?這得看你身上是否具有“肯定因子”,也就是看你身上是否具有可以肯定的閃光點(diǎn),。這些閃光之點(diǎn)所構(gòu)成的肯定因子,,可以分為靜態(tài)因子與動(dòng)態(tài)因子。靜態(tài)囚千雖然比較直觀,,但有時(shí)仍得借助一定的活動(dòng)方式才能完全表現(xiàn)出來,。如一個(gè)人的氣質(zhì)、外貌,。而動(dòng)態(tài)因子就只有在活動(dòng)中才能被人認(rèn)識(shí)了,。比如性格、能力,、修養(yǎng),、學(xué)識(shí)等。只有當(dāng)你的肯定因子被人充分了解之后,,才能得到他人的肯定,。
見的人,是對(duì)自己沒有自信的表現(xiàn),,也是不敢自我推銷的反映,,這是必須首先克服的。
哀莫大于心死,。天生我才必有用,。如果你自己都不相信自己,誰來相信你,?相信你自己能辦到的事你總是能辦到,。相反,之所以辦不到,,那是因?yàn)槟悴辉傧嘈抛约毫恕?/p>
如果你現(xiàn)在沒有自信,,也沒有勇氣,那么現(xiàn)在你首先要做的事是使你自己馬上相信你自己,,自信起來,。
著名汽車推銷大王喬伊·吉拉德說:建立自信,最佳途徑就是從別人那兒接受過來,。
自信具有感染作用,,只要你同自信的人交往,,他們的自信就一定會(huì)感染你,,讓你慢慢自信起來。
自信具有鼓勵(lì)作用,當(dāng)你陷入自卑的泥潭,,自信的人會(huì)給你鼓勵(lì),,讓你從泥潭里爬起來。因?yàn)槟阕员?,一個(gè)障礙在你的眼里就成了一個(gè)深深的泥潭,;而在自信者的眼里則不過是一個(gè)小水溝。所以他們會(huì)幫你分析,,讓你把障礙看成一條小水溝,,并且勇敢地跨過去。
自信具有示范作用,。自信者總有因自信而成功的經(jīng)歷,。所以當(dāng)你走入悲觀的境地時(shí),自信者可以用成功的示范去鼓勵(lì)你,,讓你看到光明的前景而毅然崛起,,建立起自信。
還要注意一些語言上的技巧,我們?cè)诒疚闹饕接懙氖亲晕彝其N,,這里的語言藝術(shù)就顯得相當(dāng)?shù)闹匾?。推銷你的學(xué)識(shí),品德,,熱情,,坦誠,幽默和你為人的宗旨,。
要作好計(jì)劃安排,,先作好計(jì)劃,才能提高時(shí)間的利用效率,,提高,。
銷售的效果。在制定計(jì)劃時(shí),,要根據(jù)客戶的特點(diǎn)作好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,。當(dāng)然計(jì)劃不是固定的,隨著環(huán)境和條件的變化要隨時(shí)做出調(diào)整,。計(jì)劃主要的內(nèi)容是:未來幾天的日程安排,,未來幾天的客戶安排,要準(zhǔn)備哪些材料,,怎樣挖掘潛在的客戶(潛在的客戶在哪里),,短期的銷售目標(biāo)。必要時(shí)要制定銷售進(jìn)度表,,銷售進(jìn)度表一般有幾個(gè)內(nèi)容,,一個(gè)是簡(jiǎn)短的內(nèi)容提要,,一個(gè)是銷售的任務(wù)目標(biāo),一個(gè)是實(shí)際完成情況,。銷售進(jìn)度表以周為單位,,每周制定一次。一周周末,,對(duì)銷售進(jìn)度表進(jìn)行分析,,主要目的是為了找出銷售的規(guī)律,完成或者未完成的原因是什么,,是任務(wù)制定不合理還是外來因素干擾造成的,。是主觀原因還是客觀原因。是銷售技巧不成熟的還是執(zhí)行不力造成的要根通過這種形式的分析,,提出改進(jìn)的辦法,。
推銷工作往往要在人員、團(tuán)隊(duì)之間進(jìn)行分工與協(xié)作,。一般是要有專人收集信息,,為尋找客戶、作訪問準(zhǔn)備,,向生產(chǎn)廠和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層反饋信息提供依據(jù),。
信息收集是貫穿于推銷全過程的任務(wù)。尋找客戶,、訪問準(zhǔn)備固然要收集和利用信息,,約見、洽談和成交,,以及售后服務(wù)的過程,,也都是收集信息的過程。
今天又去參加公司組織的營銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練,。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,,以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液..每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升,,起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力(說白了就是增加銷售的業(yè)績),。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒有體會(huì)和你所了解到而沒運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng),通過互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問題,,達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績,。所以這種營銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助,如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì),,好好學(xué)習(xí)一下,。其實(shí)我覺得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來培訓(xùn)公司的管理層和公司員工,一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,,從而達(dá)到最大化的收益,。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來培訓(xùn)大家,,都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,讓為公司效力的人擁有超過其它同行的能力,,也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì))同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,不斷增加工作中積極性與能力,,提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等做銷售的幾年來,,我對(duì)此深有體會(huì),而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過程中,,我想成功只是時(shí)間的問題,。
其實(shí)這個(gè)很重要,因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品,,為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大,,有再好的產(chǎn)品,如果他沒有一個(gè)好的,,受過專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,,工作人員,銷售人員去管理,,開發(fā),,創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果,,一是破產(chǎn),,二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn),不代表眾人看法),。人才是怎么來的,,是通過后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來的。沒有人是天生人才的都是通過后天學(xué)習(xí)而得來的,。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^硬的人才,,才能創(chuàng)造出過硬的產(chǎn)品,才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng),,比爾蓋茨好像是講過,。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢來培訓(xùn)職工的原因。
我覺得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的:“那就是業(yè)績!就是走出去,,說出來,,把鈔票拿回來。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中,,沒有人去管你的過程只有人去管你成果(結(jié)果)”,。
很慶幸自己能有這個(gè)機(jī)會(huì)參與這樣的培訓(xùn),也很感謝公司給我提供了這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),?;仡欉@次的培訓(xùn)的全過程,,每一節(jié)課都是不一樣的收獲:
出自 m.sevw.cn
一、行業(yè)品類特性分析,。
我增強(qiáng)了對(duì)樹立品牌意識(shí)的觀念,,懂的了如何通過獲取新客,通過與客戶建立的忠誠度,,通過口碑傳播來加大產(chǎn)品的影響力,。
二、渠道的管理,。
我學(xué)會(huì)了渠道的定義以及如何從不同的角度去對(duì)渠道作管理,,如何用什么的標(biāo)準(zhǔn)去選擇客戶去選擇經(jīng)銷商,如何通過對(duì)市場(chǎng)的投入產(chǎn)出比去作評(píng)估衡量等等,。
三,、職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)化塑造。
我懂的了要給自己作規(guī)劃制定目標(biāo),,以及從哪些方面來提高職業(yè)素養(yǎng),。
四、終端管理的二十條標(biāo)準(zhǔn),。
這是個(gè)由大家一起探討的課目,,我覺的這組織的挺好的,雖然這二十條內(nèi)容大家都懂,,甚至是熟記在心,,但是通過大家的交流與分享讓我們彼此都取長補(bǔ)短吸取了他人的優(yōu)點(diǎn)。以便更好的帶回自己日后的工作中來,。
五,、拓展訓(xùn)練。
我感受到了一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)必須是個(gè):協(xié)調(diào)力好,,凝聚力強(qiáng),,執(zhí)行力高,溝通到位,,合作和諧,。
我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo),,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力,,錘煉自我意志,建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì),。在這兩次拓展訓(xùn)練中,,我付出了汗水,收獲了碩果,,讓我更明白一些東西,,也更確信一些東西,。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下:
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí),。
當(dāng)然,,這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有,所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí),,培訓(xùn),。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí),才能在銷售領(lǐng)域定位,。這是一個(gè)心,、腦,、手并用的智力型工作,,必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平,,不斷更新,不斷超越,,不斷成長,,蓄勢(shì)待發(fā)。
3,、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),,別人能做到的,我也能做到,,還會(huì)做的更好,。
這是個(gè)信念問題,銷售的壓力很大,,主要就是自身給自己的壓力,,時(shí)間一長,會(huì)有疲憊的反映,,還有,,當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí),會(huì)放松對(duì)自身的要求,,所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后,,我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言。一定不能輸給自己,,而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng),。思考、觀察,、計(jì)劃,、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在,,再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉,、提高,。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),心在行動(dòng)中體會(huì),,經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累,。
4、自信,、勤奮,,善于自我激勵(lì)。
這一點(diǎn)至關(guān)重要,,對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員,,自信、勤奮是非常重要的,,俗話說得好,,自信、勤奮出天才,,銷售亦是如此,,我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果,我們也知道付出就一定有回報(bào),。所以我們?cè)阡N售的過程中要不斷的免疫自己,,相信自己,讓自己更加勤奮,,用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好,。
我們常常困惑于智慧到底從何處來,到何處去,,如何才能捕捉智慧的光芒,,在成本與利潤的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑,,人的力量從何處來,,到何處去,我們?yōu)楹纬3T邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措,,無從觀察,。能夠回答這些問題,我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí),。
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過:“沒有智慧的頭腦,,就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老,,學(xué)到老”,,這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了,,我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí),。相反,作為企業(yè)的員工,,在繁忙的工作之余,,讀一些開闊心智的書籍,吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn),,大有好處,。聰明的人,總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦,。今年,,在全集團(tuán)范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書,讓我們受益匪淺,。四季度,,我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時(shí),,每月一本書”的讀書熱潮,,我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面,,就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì),,希望與朋友們共享,也希望大家能提出寶貴的建議,。
一,、銷售計(jì)劃。
銷售工作的基本法則是,,制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售,。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo),也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法,。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn),,都有各自的方法,關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。
二,、客戶關(guān)系管理。
對(duì)客戶管理有方,,客戶就會(huì)有銷售熱情,,會(huì)積極地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理,或者客戶關(guān)系管理粗糙,,結(jié)果,,既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn),。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,,關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié),隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在,。
三,、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線,,最了解市場(chǎng)動(dòng)向,消費(fèi)者的需求特點(diǎn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等,,這些信息及時(shí)地反饋給公司,對(duì)決策有著重要的意義,,另一方面,,銷售活動(dòng)中存在的問題,也要迅速及時(shí)地反饋給公司,,以便管理層及時(shí)做出對(duì)策,。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面:一是銷售額,二是市場(chǎng)信息,。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言,,更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的,,是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的,,已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的;有意義的市場(chǎng)信息,,它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場(chǎng)。
四,、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì),,她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的,,勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人,,不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù),,都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子,,是積極向上的一分子,記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì),,我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力,也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng),。共同努力,,共同進(jìn)步,共同收獲,。
五,、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”,一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣,,“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎,,去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí),、總結(jié),、實(shí)踐、摸索,、嘗試中提高,。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十六
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),主講老師譚xx老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),,雖然只是短短的一天時(shí)間,,可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),,參加這次銷售培訓(xùn)心得是,要做好銷售工作,,銷售員一定要認(rèn)真,、堅(jiān)持、積極,、自信,,并要不斷學(xué)習(xí),以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),,能靈活運(yùn)用,提高成交率,;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,,計(jì)劃和信息分析,,人脈等于錢脈,還講到了如何維護(hù)客情,,如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,,而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,,見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,,一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,有積極的心態(tài),,有自己的理想和目標(biāo),,讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次,,詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,,并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,,大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,,即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),提供不正確解決方案的糟糕演示,,沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),,就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,,真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,提高我們定單的概率,,就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),,要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,,從著裝到坐姿,眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。
此外積極傾聽很重要,,專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,,而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,,讓客戶說話,。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的`消化吸收,,我們了解到很多客戶真正需要什么,,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),,以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,,時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),,只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,,并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
提升保險(xiǎn)銷售技巧的培訓(xùn)心得體會(huì)篇十七
往往是不可或缺的,。作為一名合格的銷售人員,,首先應(yīng)對(duì)自己的產(chǎn)品或服務(wù)有著充分而細(xì)致的了解,能根據(jù)客戶的不同需求提供最適合的產(chǎn)品或服務(wù),。其次,,在接到一項(xiàng)銷售任務(wù)后的第一件事應(yīng)該就是要收集客戶以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各類信息并加以分析,根據(jù)手頭上所掌握的信息制定相應(yīng)的策略,。
二,、顧問式營銷才是銷售的最高境界。不單單只是推銷自己的產(chǎn)品,,而是以客戶的角度考慮問題,,完成客戶的要求,甚至是預(yù)見到客戶未來的需求提出行之有效的解決方法,,這才稱得上是成功的銷售,。將銷售的重點(diǎn)放在獲得客戶的信任、解決客戶的問題上,,將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與客戶的需求聯(lián)系起來,,這遠(yuǎn)比泛泛的介紹產(chǎn)品或不斷突出價(jià)格優(yōu)勢(shì)有用得多。
下客戶的,。銷售人員一定要不怕挫折,積極向上,,在面對(duì)99位客戶的拒絕-,。
后,仍然能走向第100位客戶,,這樣堅(jiān)持到底,,才有機(jī)會(huì)獲得最后的勝利,。
業(yè)務(wù)部:xxx。
二〇一四年十一月十日,。
作過程中溝通的重要性,,以及商務(wù)談判過程中的掌控技巧。認(rèn)清了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),,同時(shí)掌握了一些商務(wù)的小技巧,,對(duì)于以后工作有一定的幫助。
不論是銷售還是商務(wù),,都會(huì)存在一些障礙,,比如:知識(shí)障礙、心里障礙,、心態(tài)障礙,、技巧障礙、習(xí)慣障礙,、環(huán)境障礙等等,,認(rèn)清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專業(yè)知識(shí),、良好的商務(wù)溝通技巧是當(dāng)前學(xué)習(xí)的目標(biāo),。另外,商務(wù)溝通過程中,,客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點(diǎn),。張嵐老師說的:“找對(duì)人,說對(duì)話,,做對(duì)事”,,我認(rèn)為是一種建立關(guān)系很有效的方法。在談判過程中,,注意觀察和具有良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,,敏銳的觀察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn),掌控局面,。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的,。
在這次培訓(xùn)中,商務(wù)溝通的技巧給我印象最深,,希望以后能有更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),,在工作中實(shí)踐,自己的工作能力得到提升,。
前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn),,通過這三天的學(xué)習(xí),我可以說是受益匪淺,,讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事,,不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的,。
人們都說銷售只要嘴皮子利索,能把客戶說到心動(dòng),,這是一種很片面的看法,,也可以說是一種誤區(qū),其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員,,除了能說會(huì)道以外,,還必須擁有正確的態(tài)度,豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn),,對(duì)市場(chǎng)的洞察能力,,以及把握客戶心理和需求的意識(shí),這樣才能走向成功,。
售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì),。
汽車銷售還必須遵循以下幾個(gè)步驟:一是銷售準(zhǔn)備,良好的開端等于成功的一半,;二是接近客戶,,好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭;三是進(jìn)入銷售主題,,掌握好的時(shí)機(jī),,用能夠引起客戶注意以及興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī),;四是調(diào)查以及詢問,,調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作,;五是產(chǎn)品說明,,把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn),、特殊利益,;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧,,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,,能夠縮短銷售的過程,達(dá)成銷售的目標(biāo),;七是締結(jié),,與客戶簽約締結(jié),是銷售過程中最重要的了,,除了最后的締結(jié)外,,您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié),。
這次培訓(xùn)對(duì)我來說是一次非常好的-,。
機(jī)會(huì),讓我認(rèn)識(shí)到,,要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧,,給以較為客觀的專業(yè)咨詢,通過由淺入深的交流與溝通,,博得客戶的青睞,,逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系,源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成,,而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車,,這是諸多品牌廠商所命名的初衷,也是我所追崇的,。
在9月25日,,在幸參加了徐瀅老師的《溝通技術(shù)》培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí),雖然因部門工作事宜只聽了不到一個(gè)小時(shí),,但也讓自己受益良多,。
在這一個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)中,徐老師為我們講解了如何建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),,而且如何實(shí)現(xiàn)高效溝通,,正是每一個(gè)營銷部門長久以來所須實(shí)現(xiàn)的一個(gè)目標(biāo)。
涌前的準(zhǔn)備工作,、聆聽的技巧,、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而建行良好的客戶關(guān)系,,這些都成為溝通中的重中之重,。我深刻領(lǐng)會(huì)到,在營銷運(yùn)作或日常工作過程中溝通的重要性,,以及掌握各類談判技巧的重要性,。
其一、溝通是雙向的,,有效的溝通不只是勇敢的說來,,而來要從問題出發(fā),結(jié)合一個(gè)人對(duì)事情的判斷,、了解及一個(gè)解決的辦法,,進(jìn)而有據(jù)可依、可據(jù)可論來進(jìn)行溝通,,這樣才能達(dá)到事半功倍的效果,。其二、擁有豐富的專業(yè)知識(shí)是有效溝通的前提,。任何溝通技巧的實(shí)現(xiàn)均需豐富的專業(yè)知識(shí)作為基礎(chǔ),。要讓自己說出去的話具有信服力,、說服力,才能打動(dòng)對(duì)方,,獲得對(duì)方的認(rèn)可,。
其三、在營銷中,,客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點(diǎn),。需找對(duì)人,說對(duì)話,,做對(duì)事,。
礙、心態(tài)障礙,、技巧障礙,、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等,,認(rèn)清和克服這些障礙非常重要,。
其五、在溝通過程中,,注意觀察和具有良好的心態(tài)也是成功的關(guān),。
鍵,敏銳的觀察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn),,掌控局面,。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。
雖然我參予培訓(xùn)的時(shí)間很短暫,,但團(tuán)隊(duì)的建立,、勇于發(fā)言表現(xiàn)自。
己這一環(huán)節(jié),,讓我印象最深,,自己深知還有很多需要自己去刻服去解決,如何通過溝通達(dá)成自己的目的,,這是目前每天都會(huì)面臨的問題,,因此,在工作中需進(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能,、溝通技巧,,在提升工作能力的同時(shí),及時(shí)有效的完成各項(xiàng)工作,,同時(shí)使自己的工作能力得到進(jìn)一步提升,。
銷售部:吳艷紅。
通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪,。感觸很大,,收獲頗豐。盡管之前有-,。
想過這方面的問題,,但還是有所欠缺,。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展,,思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,,更加仔細(xì),。
在房產(chǎn)行業(yè),銷售人員就是一個(gè)公司的形象代表,。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻粜闹械亩ㄎ?,同時(shí)也決定公司在客戶心中的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù),。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌,,也有必要得到客戶對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對(duì)公司的全面了解,,房地產(chǎn)法律法規(guī),,以及政策,專業(yè)名詞和術(shù)語,;對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解,;對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃,理念,,風(fēng)格,,結(jié)構(gòu)等了解;各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí),。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí),。
刻。在與客戶的交談中,,我們必須扮演主宰身份,,正因?yàn)槿绱耍煅杂^色,,隨機(jī)應(yīng)變,,人際交流,承擔(dān),,學(xué)習(xí),。
總結(jié)。
等此等詞語必須用我們的行動(dòng)來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的,,而銷售技巧的提升也是必須的,。
怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,,但有一點(diǎn)就是:用理論指導(dǎo)實(shí)踐,,用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想,,用思想輔助行動(dòng),;總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析原因,,吸取教訓(xùn),。
“活的老,學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己,。刪除昨天的失敗,,確定今天的成功,設(shè)計(jì)明天的輝煌,。在今后,,我會(huì)左手抓起素質(zhì),右手抓起技巧,,氣沉丹田,,奮力向上舉起雙手,合二為一,,散布周身耀眼光環(huán),,成就大輝煌。
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