總結(jié)是對(duì)我們之前的努力和付出的一種回顧和總結(jié)，有助于我們更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步,。完美的總結(jié)需要我們有足夠的時(shí)間進(jìn)行思考和整理。這是一份關(guān)于個(gè)人成長(zhǎng)的總結(jié),，希望能給你一些啟示,；

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇一

珠寶技巧培訓(xùn)是一項(xiàng)獨(dú)特的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，通過(guò)學(xué)習(xí)各種珠寶加工技巧,，我深刻意識(shí)到珠寶藝術(shù)的魅力和無(wú)窮可能性,。在這篇文章中，我將分享我在珠寶技巧培訓(xùn)中的心得體會(huì),，包括對(duì)珠寶制作過(guò)程的理解,、技巧提升和創(chuàng)造力發(fā)展。

首先,，在參加珠寶技巧培訓(xùn)的過(guò)程中,，我對(duì)珠寶制作的整個(gè)過(guò)程有了更深入的理解。在學(xué)習(xí)珠寶制作的基本技巧時(shí),，我發(fā)現(xiàn)珠寶制作不僅僅是一項(xiàng)手藝,，更是一門(mén)藝術(shù)。從設(shè)計(jì)到加工再到最終的展示,，每一個(gè)步驟都需要考慮到細(xì)節(jié)和整體的和諧,。例如，在刻畫(huà)珠寶的細(xì)節(jié)上,，每一個(gè)紋路都要精確到位,，以保證最終的成品質(zhì)量,。這個(gè)過(guò)程需要耐心和細(xì)致的工作,，讓人深刻體會(huì)到珠寶制作背后的艱辛和精通。

其次,，珠寶技巧培訓(xùn)使我技能得到了顯著提升,。在培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了許多不同的珠寶技巧,，例如雕刻,、鑲嵌和飾品設(shè)計(jì)等。通過(guò)反復(fù)練習(xí)和實(shí)踐,，我的技能得到了不斷的提高,。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)不斷地嘗試新技術(shù)和學(xué)習(xí)新技巧,，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn),，并提高工作效率。技巧的提升也給了我更多的創(chuàng)作靈感,，我能夠更加自如地將自己的想法通過(guò)珠寶制作來(lái)展現(xiàn),，同時(shí)，也提高了我制作珠寶的質(zhì)量和美感,。

第三,，珠寶技巧培訓(xùn)培養(yǎng)了我的創(chuàng)造力,。在珠寶制作中，設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的,。通過(guò)參加珠寶技巧培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用各種材料和工具來(lái)實(shí)現(xiàn)我的設(shè)計(jì)理念。我學(xué)會(huì)了如何將不同的元素和顏色組合在一起,，以創(chuàng)造出獨(dú)特和個(gè)性化的珠寶作品,。此外，培訓(xùn)課程還鼓勵(lì)我們進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn),，嘗試新的表達(dá)方式和材料組合,，為珠寶制作注入新的活力和靈感。

另外,，珠寶技巧培訓(xùn)也給我?guī)?lái)了良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),。隨著對(duì)珠寶制作技巧的深入研究，我逐漸獲得了更多的信任和機(jī)會(huì),。我有幸參與了一些重要的珠寶設(shè)計(jì)和制作項(xiàng)目,，這些項(xiàng)目不僅加深了我的技巧水平，也為我打開(kāi)了職業(yè)發(fā)展的大門(mén),。通過(guò)參與這些項(xiàng)目,，我與一些業(yè)界專業(yè)人士建立了聯(lián)系，拓寬了我的職業(yè)圈子,，為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

綜上所述，珠寶技巧培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)體驗(yàn),。通過(guò)參與培訓(xùn),，我對(duì)珠寶制作的整個(gè)過(guò)程有了更深入的理解，技能得到了提升,，創(chuàng)造力也得到了培養(yǎng),。同時(shí)，這項(xiàng)培訓(xùn)也為我的職業(yè)發(fā)展打開(kāi)了新的機(jī)會(huì),。我相信,，通過(guò)持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我會(huì)在珠寶制作領(lǐng)域中取得更多的成就,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇二

1,、看什么人用手機(jī)，就推銷什么功能的手機(jī),，比如老人,，那就給推薦幾款功能少，按鍵大,，屏幕字大的手機(jī),。機(jī)子要皮事等,。

2、要問(wèn)客戶需要什么功能的,。

3,、什么價(jià)位的。

4,、先介紹一款機(jī)型,，不要把你們品牌的所有機(jī)型都介紹了，這樣會(huì)讓客戶感到頭暈,，不知哪個(gè)好了,。一款一款的介紹，客戶不喜歡這款再說(shuō)下一款,。

5,、多為客戶著想，把手機(jī)的功能說(shuō)的人性化,，又不是大白話,，讓用戶能聽(tīng)懂，語(yǔ)速要中等,，不要太快,，這樣說(shuō)明不了你的口才好，而是聽(tīng)著鬧心,。

6,、客戶購(gòu)買(mǎi)后一定要在客戶走之間把使用機(jī)子的注意事項(xiàng)再說(shuō)明一下，

1）讓客戶感覺(jué)你的服務(wù)好,，有可能會(huì)再帶客戶來(lái),。

2）說(shuō)明注意事項(xiàng)后,，客戶不會(huì)再說(shuō)你在介紹手機(jī)時(shí)沒(méi)有說(shuō)明,，再與你找后帳，不要給自己找事,。

其它的只有你真正的干上這份工作才能體會(huì)到的,，這是個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的工作，不能用一個(gè)模式去套,。

現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)普遍到每一個(gè)人的手中,，同時(shí)手機(jī)生產(chǎn)廠家也在不斷地推陳出新，對(duì)于想把一臺(tái)漂亮的手機(jī)銷售到購(gòu)買(mǎi)者的手中,，要有哪些市場(chǎng)營(yíng)銷技巧呢,？以下為您提供手機(jī)銷售技巧詳細(xì)資料，可供參考,。

“我是一名銷售手機(jī)的新手,，賣(mài)場(chǎng)里人來(lái)人往,，都只是看不買(mǎi)，如何銷售手機(jī)呢,？”

“我是今年才從事這個(gè)工作的,，在銷售過(guò)程中跟顧客介紹完手機(jī)特點(diǎn)功能后顧客還是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的意愿，還有就是在價(jià)格方面都讓我有點(diǎn)不知所措”

在做手機(jī)銷售的時(shí)候,，難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,，對(duì)一些剛剛加入手機(jī)銷售行業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)，會(huì)覺(jué)得無(wú)所適從,，在這里為大家準(zhǔn)備了一些如何銷售手機(jī)的技巧,，希望可以幫到大家。

如何銷售手機(jī)之前奏

想要把手機(jī)成功的銷售出去,，不做些準(zhǔn)備就上戰(zhàn)場(chǎng)是不行的,，事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的。

1,、目標(biāo)消費(fèi)群的定位,。必須清楚我們計(jì)劃把產(chǎn)品賣(mài)給哪一個(gè)人群，他們有什么樣的消費(fèi)特征,，他們購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的理由是什么,。只有確定了目標(biāo)消費(fèi)群，銷售宣傳才有針對(duì)性,，才能有的放矢,，避免盲目性和浪費(fèi)。

2,、產(chǎn)品,。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)點(diǎn)是什么？他們?cè)趺葱麄鞯?？手機(jī)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么,？只找出一點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)有力的訴求，越多的賣(mài)點(diǎn)訴求越?jīng)]有效果,。

如何銷售手機(jī)之戰(zhàn)場(chǎng)

對(duì)于手機(jī)的銷售,，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)也就是對(duì)消費(fèi)者心理的把握及智斗。

1,、欲擒故縱謀略

欲擒故縱,，"擒"是目的，"縱"是手段,。怎樣運(yùn)用這"縱"的手段呢,？訣竅是：當(dāng)你和顧客交談時(shí)，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,，就是說(shuō)對(duì)能否向他推銷出商品表現(xiàn)得毫不在意,。這種態(tài)度很能引起顧客的興趣,。為什么會(huì)這樣呢？道理并不復(fù)雜,。如果推銷員在推銷時(shí)并不認(rèn)真推銷,，顧客就會(huì)認(rèn)為行銷員推銷的商品市場(chǎng)前景看好，"皇帝的女兒不愁嫁,，或者認(rèn)為推銷員怠慢自己,。前一心理，會(huì)調(diào)動(dòng)起他的購(gòu)買(mǎi)欲,；后一心理,，會(huì)增強(qiáng)他的表現(xiàn)欲，他會(huì)想方設(shè)法讓他人看到推銷員是怎樣失職,，也就是說(shuō)想表現(xiàn)自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷員怠慢的,。但不管什么心理，給推銷員帶來(lái)的都是成功的機(jī)會(huì),。這種謀略尤其適用于那些剛愎自用,、自以為是的顧客，所以,，推銷員要注意學(xué)會(huì)使用這一謀略,。

2、激發(fā)情感謀略

激發(fā)情感謀略,，也可稱"激將謀略",。它的內(nèi)涵是：用富有刺激性的語(yǔ)言來(lái)激發(fā)對(duì)方的某種情感，讓對(duì)方的情緒發(fā)生沖動(dòng),，失去理智,，在沖動(dòng)的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事。比如,，在美國(guó)某商店,，一對(duì)夫婦對(duì)一只鉆戒很感興趣，但嫌價(jià)格太貴,，便猶豫不決,。售貨員見(jiàn)此情形，便對(duì)他們說(shuō),？有位總統(tǒng)夫人也是對(duì)這只戒指愛(ài)不釋手，只因?yàn)橘F沒(méi)買(mǎi)",。這對(duì)夫婦聽(tīng)了這話,，馬上掏出錢(qián)來(lái)，買(mǎi)下了這只昂貴的鉆戒,，而且還得意非常,。

俗話說(shuō)："勸將不如激將,。"如果那位售貨員從正面開(kāi)導(dǎo)勸說(shuō)，那對(duì)夫婦未必能下決心買(mǎi)下那枚鉆戒,。而反面的激將法,，倒促使他們下了決心。因?yàn)槿硕加凶宰鹦?，榮譽(yù)感,，這對(duì)夫婦也不例外。當(dāng)他們聽(tīng)說(shuō)某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒,，但因?yàn)樘F沒(méi)買(mǎi)時(shí),，強(qiáng)烈的自尊、爭(zhēng)強(qiáng)心被激發(fā)了出來(lái),。于是,，售貨員便達(dá)到了目的。

激將法雖然是行銷談判中常用的語(yǔ)言謀略,，但它也是有局限性,，值得推銷員們注意：

（1）使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象。

激將法并不適用于任何人,。一般說(shuō)來(lái),，它多適用于哪些談判經(jīng)驗(yàn)不太豐富，且容易感情用事的人身上,。至于那些辦事穩(wěn)重,、富于理智的經(jīng)驗(yàn)老成者，激將法就很難在他們的身上發(fā)揮作用,。而對(duì)于那些故事謹(jǐn)小慎微,、自卑感強(qiáng)、性格內(nèi)向的人,，也不適宜用激將法,。因?yàn)楦挥写碳ば缘恼Z(yǔ)言會(huì)被他們誤認(rèn)為是對(duì)他們的挖苦、嘲笑,，并極可能導(dǎo)致怨恨心理,。所以，使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象,。

（2）使用激將法言辭要有講究,。

并不是有什么語(yǔ)言都可以激發(fā)起對(duì)方的情感的。鋒芒太露,、太刻薄,，容易形成對(duì)抗心理；而語(yǔ)言無(wú)力，不痛不癢,，則又難能讓對(duì)方的情感產(chǎn)生波動(dòng),。因此，在使用激將法時(shí),，一定要注意言辭的"度",。既防止"過(guò)"，又避免不及,。

（3）使用激將法要顧及態(tài)度因素

必須指出的是,，"激將"一般用的是言辭，而不是"態(tài)度",，切不可為了激將而甩臉子,、拍桌子，這不僅有損談判者的風(fēng)度,，還可能讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡的心理,。據(jù)有關(guān)方面記載，赫魯曉夫在談判時(shí)常用摔鞋子的手段來(lái)刺激對(duì)手,，結(jié)果,，不僅沒(méi)達(dá)到目的，還成為談判界的笑話,。

3,、事例啟迪謀略

所謂事例啟迪謀略就是在說(shuō)服對(duì)方時(shí)，不正面直說(shuō),，而是列舉一些類似的事件,，讓對(duì)方借鑒，從中受到啟迪,，領(lǐng)悟道理,，使之接受你的意見(jiàn)。

4,、借"磚"敲門(mén)謀略

在形形色色的行業(yè)中,，行銷行業(yè)屬于最艱難的行業(yè)之一。許多推銷員要推銷他的商品,，但卻苦于不得其門(mén)而入或得其門(mén)而難入,。盡管他滿臉笑意，恭恭敬敬,，但得到的往往是冰冷的面孔,，不屑一顧的神態(tài)。

5,、借名釣利謀略

所謂借名釣利謀略,，就是借助名人,、名牌,、名勝等效應(yīng),，來(lái)提高自己商品的知名度，達(dá)到行銷的目的,。心理學(xué)表明,，"名"對(duì)人們有著很大的誘惑力，而且由于人們對(duì)權(quán)威具有崇拜心理,，更使得"名"的說(shuō)服力大大增強(qiáng),。

6、幽默談諧謀略

幽默無(wú)處不顯其能,。在行銷界,，它還是一種謀略。

7,、裝愚示傻謀略

在一般人眼里,，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河、反應(yīng)靈敏,、精明干練的強(qiáng)者,，其實(shí)并不盡然。有時(shí),，那些看起來(lái)"傻笨愚呆",、"口舌笨拙"、"一問(wèn)三不知"的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝,。原來(lái)，他們采用了"裝愚示傻"謀略,，即故意擺出一,？quot；什么都不明白"的愚者姿態(tài),，讓強(qiáng)硬的對(duì)手"英雄無(wú)用武之地",。

如何銷售手機(jī)之案例解析

案例：客人問(wèn)手機(jī)可不可以便宜？

1,、營(yíng)業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià),，打消客人削價(jià)的念頭。

如回答時(shí)：“不好意思,，這個(gè)價(jià)錢(qián)是公司規(guī)定的,，是全國(guó)統(tǒng)一的定價(jià)，您先請(qǐng)坐下,，慢慢看一下,，好嗎,？”

2、客人仍抱著有得便宜的希望,，猶豫不決,。

a、主動(dòng)向客人解釋我們服務(wù)的承諾,，我們的優(yōu)勢(shì),。

如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語(yǔ)氣告訴客人,，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨,，告訴客人“這里買(mǎi)的手機(jī)7天包退換，30天內(nèi)包換,，一年內(nèi)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修,，終生保養(yǎng)，讓客人覺(jué)得售后有保障,。

b,、如果客人選中了某一手機(jī)，我們可以插上卡,，教客人調(diào)功能,，并說(shuō)明此機(jī)的主要特色，以及讓客人試打,，這種做法,，讓客人感到不買(mǎi)都不好意思。

手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)心得分享案例一：客人問(wèn)手機(jī)可不可以便宜,？

營(yíng)業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià),，打消客人削價(jià)的念頭。

如回答時(shí)：“不好意思,，這個(gè)價(jià)錢(qián)是公司規(guī)定的,，是全國(guó)統(tǒng)一的定價(jià)，您先請(qǐng)坐下,，慢慢看一下,，好嗎？”

客人仍抱著有得便宜的希望,，猶豫不決,。

a、 主動(dòng)向客人解釋我們服,；b,、 務(wù)的承諾；c,、 我們的優(yōu)勢(shì),。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語(yǔ)氣告訴客人，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨,，告訴客人“這里買(mǎi)的手機(jī)7天包退換,，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修,，終生保養(yǎng),，讓客人覺(jué)得售后有保障,。

d,、 如果客人選中了某一手機(jī)，e,、 我們可以插上卡,，f、 教客人調(diào)功能,，g,、 并說(shuō)明此機(jī)的主要特色，h,、 以及讓客人試打,，i、 這種做法,，j,、 讓客人感到不k、買(mǎi)都不l,、 好意思,。

案例二：遇上客人買(mǎi)手機(jī)還價(jià)十分離譜（說(shuō)我們的貨貴）

m、 我們明知客人在說(shuō)謊,，n,、 但切o、 不p,、 可故意揭穿他,。 q、 可以引用一些其它牌子相同r,、 價(jià)格的手機(jī),，s、 并解說(shuō)某一手機(jī)外形,、功能,、質(zhì)量與其它手機(jī)的區(qū)別。

t,、 要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機(jī)是包括外殼,、主機(jī),、電池、耳機(jī)等均由某公司直接生產(chǎn),，u,、 且是有質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行國(guó)家規(guī)定的“三包”政策，v,、 也可運(yùn)用案例一2的a,、b點(diǎn)。

案例三：顧客為幾個(gè)人一齊時(shí)

應(yīng)付一個(gè)客人要堅(jiān)持“一對(duì)一”的服務(wù),。

兩個(gè)店員要有主次之分,，不可隨便插口。

其他人員只能充當(dāng)助手,，協(xié)助銷售,。例如：幫找配件，遞交包裝盒等,。

案例四：客人太多時(shí)

不可只顧自己跟前的客人,。

同時(shí)和其他圍觀的客人打招呼，如：

a,、 點(diǎn)頭微笑說(shuō)“歡迎光臨,，b、 有什么可以幫到您,?！?/p>

c、 “請(qǐng)隨便睇睇,，d,、 有也幫到你”

e、 如短時(shí)間可以搞定的買(mǎi)賣(mài),，f,、 先搞定。

g,、 或通知其他店員先招呼,。

手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)心得分享案例五：手機(jī)顏色缺貨或其他產(chǎn)品缺貨

建議客人用其他顏色的機(jī)或其他型號(hào)的機(jī)。

如客人堅(jiān)持要求缺貨的機(jī),，我們可以給同型號(hào)的但不同顏色的機(jī)代用,。前提是：

a、 從倉(cāng)庫(kù)或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色,，b,、 最遲第二天能有貨。

c,、 講清楚代用的機(jī)不d,、 能弄花,，e、 要有盒和全套配置,，而f,、 且不g、 可超過(guò)第二天,，h,、 并在單上注明換機(jī)日期和顏色，i,、 避免日后誤解,。

j、 留下客人的聯(lián)系電話,，k,、 機(jī)一到就通知他。

l,、 叫客人留下訂金，m,、 盡快幫他解決所需的機(jī),。

案例六：銷售時(shí)遇到客人投訴

1、 客人投訴,，2,、 都是心中有氣，3,、 我們要態(tài)度溫和,，4、 禮貌地請(qǐng)客人到休閑椅去坐,，5,、 奉上茶水，6,、 平息他的怒氣,。

7、 要細(xì)心聆聽(tīng)客人的投訴,，8,、 了解問(wèn)題后，9,、 盡快給客人解決,。

10、 對(duì)于解決不11,、 了的問(wèn)題,，12,、 要及時(shí)通知零售店相關(guān)人員。

案例七：客人購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后（包換期內(nèi)）,，回來(lái)認(rèn)為有質(zhì)量問(wèn)題

先了解情況,，后試機(jī)，作出判斷,，是否是顧客心理作用（比如手機(jī)聽(tīng)筒聲音?。M量說(shuō)服客人不要換機(jī),。

如有質(zhì)量非人為問(wèn)題,，按公司有關(guān)規(guī)定去做，讓客人滿意離開(kāi),。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇三

20__年_月_日我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師__老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間,，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真,、堅(jiān)持,、積極,、自信,，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運(yùn)用，提高成交率,；通過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度,。接著譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念,，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈,，還講到了如何維護(hù)客情,，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題,，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備,。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像__老師講到的“客戶花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記,，勤學(xué)好問(wèn),。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

此外積極傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話,。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇四

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中,，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行重點(diǎn)講解,，包括營(yíng)銷技巧中的策略,，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量,。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng),，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式,，生動(dòng)易懂，張弛有度,，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到 大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

一,、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量,。每天工作開(kāi)始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶,，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,，必須抱著一顆真誠(chéng)的心,，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事,，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì),，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障,。處處留心皆學(xué)問(wèn),，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人 不斷的提高自己,。銷售靠合作,，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄,，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合,。總的一句話,，耐心細(xì)致,，感動(dòng)至上。

二,、銷售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略,。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng),。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人,，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證,。

通過(guò)這次培訓(xùn),，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心,，責(zé)任心,，要有虛心，進(jìn)取心,，要有恒心,，要有感恩之心，做到超越平凡,，追求卓越,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇五

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難與挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心與高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭,，把自己看成是“販賣(mài)幸福”的人,，勤跑腿,，多張嘴。

銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝,。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神,；其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的注意,，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”,，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn),，抓住問(wèn)題的本質(zhì),，看問(wèn)題有步驟,，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)與技能,，知識(shí)越豐富,，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng),。

建立起與客戶的信任是非常重要的,，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開(kāi)拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

可以利用一些時(shí)間,，選出重要的客戶，把他們組織起來(lái),，舉辦一些活動(dòng),，例如聽(tīng)?wèi)颉⑴e辦講座等,，借此機(jī)會(huì),，可以與客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇,，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶,。

與客戶成為知心朋友,。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心胸,，從而打動(dòng)客戶、感染客戶,，與客戶保持長(zhǎng)久的關(guān)系,，充分發(fā)揮人格與個(gè)人魅力，在銷售的過(guò)程中釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn),，讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任與默契,。

“鍥而舍之,，朽木不折，鍥而不舍,，金石可鏤,。”銷售人員就需要這種意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神,，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì),，自我啟發(fā),，才能渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇六

經(jīng)常有網(wǎng)友問(wèn)：怎么賣(mài)手機(jī),，誰(shuí)有沒(méi)有什么銷售技巧的，還有就是選擇什么地方賣(mài)效果會(huì)好點(diǎn)?開(kāi)店要注意些什么?手機(jī)營(yíng)銷員要做好哪幾點(diǎn),，怎么培訓(xùn)手機(jī)營(yíng)銷員,。

1.看什么人用手機(jī)，就推銷什么功能的手機(jī),，比如老人,，那就給推薦幾款功能少，按鍵大,，屏幕字大的手機(jī),。機(jī)子要皮事等。

2.要問(wèn)客戶需要什么功能的,。

3.什么價(jià)位的,。

4.先介紹一款機(jī)型，不要把你們品牌的所有機(jī)型都介紹了,，這樣會(huì)讓客戶感到頭暈,，不知哪個(gè)好了。一款一款的介紹,，客戶不喜歡這款再說(shuō)下一款,。

5.多為客戶著想，把手機(jī)的功能說(shuō)的人性化,，又不是大白話,，讓用戶能聽(tīng)懂,，語(yǔ)速要中等，不要太快,，這樣說(shuō)明不了你的口才好,，而是聽(tīng)著鬧心。

6.客戶購(gòu)買(mǎi)后一定要在客戶走之間把使用機(jī)子的注意事項(xiàng)再說(shuō)明一下,，1是讓客戶感覺(jué)你的服務(wù)好,，有可能會(huì)再帶客戶來(lái)。2是說(shuō)明注意事項(xiàng)后,，客戶不會(huì)再說(shuō)你在介紹手機(jī)時(shí)沒(méi)有說(shuō)明,，再與你找后帳，不要給自己找事,。

其它的只有你真正的干上這份工作才能體會(huì)到的,，這是個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的工作，不能用一個(gè)模式去套,。

現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)普遍到每一個(gè)人的手中,，同時(shí)手機(jī)生產(chǎn)廠家也在不斷地推陳出新，對(duì)于想把一臺(tái)漂亮的手機(jī)銷售到購(gòu)買(mǎi)者的手中,，要有哪些市場(chǎng)營(yíng)銷技巧呢?以下為您提供手機(jī)銷售技巧詳細(xì)資料,，可供參考。

“我是一名銷售手機(jī)的新手,，賣(mài)場(chǎng)里人來(lái)人往,，都只是看不買(mǎi)，如何銷售手機(jī)呢?”

“我是今年才從事這個(gè)工作的,在銷售過(guò)程中跟顧客介紹完手機(jī)特點(diǎn)功能后顧客還是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的意愿,還有就是在價(jià)格方面都讓我有點(diǎn)不知所措”

在做手機(jī)銷售的時(shí)候,，難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題,，對(duì)一些剛剛加入手機(jī)銷售行業(yè)的朋友來(lái)說(shuō)，會(huì)覺(jué)得無(wú)所適從,，在這里為大家準(zhǔn)備了一些如何銷售手機(jī)的技巧,，希望可以幫到大家。

如何銷售手機(jī)之前奏,。

想要把手機(jī)成功的銷售出去,，不做些準(zhǔn)備就上戰(zhàn)場(chǎng)是不行的，事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的,。

1,、目標(biāo)消費(fèi)群的定位。必須清楚我們計(jì)劃把產(chǎn)品賣(mài)給哪一個(gè)人群,，他們有什么樣的消費(fèi)特征,，他們購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的理由是什么。只有確定了目標(biāo)消費(fèi)群,，銷售宣傳才有針對(duì)性,，才能有的放矢,，避免盲目性和浪費(fèi)。

2,、產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣(mài)點(diǎn)是什么?他們?cè)趺葱麄鞯?手機(jī)的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么?只找出一點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)有力的訴求,，越多的賣(mài)點(diǎn)訴求越?jīng)]有效果,。

如何銷售手機(jī)之戰(zhàn)場(chǎng)。

對(duì)于手機(jī)的銷售,，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)也就是對(duì)消費(fèi)者心理的把握及智斗,。

1、欲擒故縱謀略,。

欲擒故縱,，"擒"是目的，"縱"是手段,。怎樣運(yùn)用這"縱"的手段呢?訣竅是：當(dāng)你和顧客交談時(shí),，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說(shuō)對(duì)能否向他推銷出商品表現(xiàn)得毫不在意,。這種態(tài)度很能引起顧客的興趣,。為什么會(huì)這樣呢?道理并不復(fù)雜。如果推銷員在推銷時(shí)并不認(rèn)真推銷,，顧客就會(huì)認(rèn)為行銷員推銷的商品市場(chǎng)前景看好,，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認(rèn)為推銷員怠慢自己,。前一心理,，會(huì)調(diào)動(dòng)起他的購(gòu)買(mǎi)欲;后一心理，會(huì)增強(qiáng)他的表現(xiàn)欲,，他會(huì)想方設(shè)法讓他人看到推銷員是怎樣失職,，也就是說(shuō)想表現(xiàn)自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷員怠慢的。但不管什么心理,，給推銷員帶來(lái)的都是成功的機(jī)會(huì),。

這種謀略尤其適用于那些剛愎自用、自以為是的顧客,，所以,，推銷員要注意學(xué)會(huì)使用這一謀略。

2,、激發(fā)情感謀略,。

激發(fā)情感謀略，也可稱"激將謀略",。它的內(nèi)涵是：用富有刺激性的語(yǔ)言來(lái)激發(fā)對(duì)方的某種情感,，讓對(duì)方的情緒發(fā)生沖動(dòng),，失去理智，在沖動(dòng)的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事,。

比如,，在美國(guó)某商店，一對(duì)夫婦對(duì)一只鉆戒很感興趣,，但嫌價(jià)格太貴,，便猶豫不決。售貨員見(jiàn)此情形,，便對(duì)他們說(shuō)?有位總統(tǒng)夫人也是對(duì)這只戒指愛(ài)不釋手,，只因?yàn)橘F沒(méi)買(mǎi)"。這對(duì)夫婦聽(tīng)了這話,，馬上掏出錢(qián)來(lái),，買(mǎi)下了這只昂貴的鉆戒，而且還得意非常,。

俗話說(shuō)："勸將不如激將,。"如果那位售貨員從正面開(kāi)導(dǎo)勸說(shuō)，那對(duì)夫婦未必能下決心買(mǎi)下那枚鉆戒,。而反面的激將法,，倒促使他們下了決心。因?yàn)槿硕加凶宰鹦?，榮譽(yù)感,，這對(duì)夫婦也不例外。當(dāng)他們聽(tīng)說(shuō)某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒,，但因?yàn)樘F沒(méi)買(mǎi)時(shí),，強(qiáng)烈的自尊、爭(zhēng)強(qiáng)心被激發(fā)了出來(lái),。于是,，售貨員便達(dá)到了目的。

激將法雖然是行銷談判中常用的語(yǔ)言謀略,，但它也是有局限性,，值得推銷員們注意：

(1)使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象。

激將法并不適用于任何人,。一般說(shuō)來(lái),，它多適用于哪些談判經(jīng)驗(yàn)不太豐富，且容易感情用事的人身上,。至于那些辦事穩(wěn)重,、富于理智的經(jīng)驗(yàn)老成者，激將法就很難在他們的身上發(fā)揮作用。而對(duì)于那些故事謹(jǐn)小慎微,、自卑感強(qiáng),、性格內(nèi)向的人，也不適宜用激將法,。因?yàn)楦挥写碳ば缘恼Z(yǔ)言會(huì)被他們誤認(rèn)為是對(duì)他們的挖苦,、嘲笑，并極可能導(dǎo)致怨恨心理,。所以,，使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象。

(2)使用激將法言辭要有講究,。

并不是有什么語(yǔ)言都可以激發(fā)起對(duì)方的情感的。鋒芒太露,、太刻薄,，容易形成對(duì)抗心理;而語(yǔ)言無(wú)力，不痛不癢,，則又難能讓對(duì)方的情感產(chǎn)生波動(dòng),。因此，在使用激將法時(shí),，一定要注意言辭的"度",。既防止"過(guò)"，又避免不及,。

(3)使用激將法要顧及態(tài)度因素,。

必須指出的是，"激將"一般用的是言辭,，而不是"態(tài)度",，切不可為了激將而甩臉子、拍桌子,，這不僅有損談判者的風(fēng)度,，還可能讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡的心理。據(jù)有關(guān)方面記載,，赫魯曉夫在談判時(shí)常用摔鞋子的手段來(lái)刺激對(duì)手,，結(jié)果，不僅沒(méi)達(dá)到目的,，還成為談判界的笑話,。

3、事例啟迪謀略,。

所謂事例啟迪謀略就是在說(shuō)服對(duì)方時(shí),，不正面直說(shuō)，而是列舉一些類似的事件，讓對(duì)方借鑒,，從中受到啟迪,，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見(jiàn),。

4,、借"磚"敲門(mén)謀略。

在形形色色的行業(yè)中,，行銷行業(yè)屬于最艱難的行業(yè)之一,。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦于不得其門(mén)而入或得其門(mén)而難入,。盡管他滿臉笑意,，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔,，不屑一顧的神態(tài),。

5、借名釣利謀略,。

所謂借名釣利謀略,，就是借助名人、名牌,、名勝等效應(yīng),，來(lái)提高自己商品的知名度，達(dá)到行銷的目的,。心理學(xué)表明,，"名"對(duì)人們有著很大的誘惑力，而且由于人們對(duì)權(quán)威具有崇拜心理,，更使得"名"的說(shuō)服力大大增強(qiáng),。

6、幽默談諧謀略,。

幽默無(wú)處不顯其能,。在行銷界，它還是一種謀略,。

7,、裝愚示傻謀略。

在一般人眼里,，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,、反應(yīng)靈敏、精明干練的強(qiáng)者,，其實(shí)并不盡然,。有時(shí)，那些看起來(lái)"傻笨愚呆"、"口舌笨拙",、"一問(wèn)三不知"的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來(lái),，他們采用了"裝愚示傻"謀略,，即故意擺出一?quot;什么都不明白"的愚者姿態(tài)，讓強(qiáng)硬的對(duì)手"英雄無(wú)用武之地",。

如何銷售手機(jī)之案例解析,。

案例：客人問(wèn)手機(jī)可不可以便宜?

1、營(yíng)業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià),，打消客人削價(jià)的念頭,。

如回答時(shí)：“不好意思，這個(gè)價(jià)錢(qián)是公司規(guī)定的,，是全國(guó)統(tǒng)一的定價(jià),，您先請(qǐng)坐下，慢慢看一下,，好嗎?”

2、客人仍抱著有得便宜的希望,，猶豫不決,。

a、主動(dòng)向客人解釋我們服務(wù)的承諾,，我們的優(yōu)勢(shì),。

如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語(yǔ)氣告訴客人,，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨,，告訴客人“這里買(mǎi)的手機(jī)7天包退換，30天內(nèi)包換,，一年內(nèi)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修,，終生保養(yǎng)，讓客人覺(jué)得售后有保障,。

b,、如果客人選中了某一手機(jī)，我們可以插上卡,，教客人調(diào)功能,，并說(shuō)明此機(jī)的主要特色，以及讓客人試打,，這種做法,，讓客人感到不買(mǎi)都不好意思。

營(yíng)業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià)，打消客人削價(jià)的念頭,。

如回答時(shí)：“不好意思,，這個(gè)價(jià)錢(qián)是公司規(guī)定的，是全國(guó)統(tǒng)一的定價(jià),，您先請(qǐng)坐下,，慢慢看一下，好嗎?”

客人仍抱著有得便宜的希望,，猶豫不決,。

a、主動(dòng)向客人解釋我們服b,、務(wù)的承諾,，c、我們的優(yōu)勢(shì),。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語(yǔ)氣告訴客人，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨,，告訴客人“這里買(mǎi)的手機(jī)7天包退換,，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修,，終生保養(yǎng),，讓客人覺(jué)得售后有保障。

d,、如果客人選中了某一手機(jī),，e、我們可以插上卡,，f,、教客人調(diào)功能，g,、并說(shuō)明此機(jī)的主要特色,，h、以及讓客人試打,，i,、這種做法，j,、讓客人感到不k,、買(mǎi)都不l、好意思,。

案例二：遇上客人買(mǎi)手機(jī)還價(jià)十分離譜(說(shuō)我們的貨貴),。

m,、我們明知客人在說(shuō)謊，n,、但切o,、不p、可故意揭穿他,。q,、可以引用一些其它牌子相同r、價(jià)格的手機(jī),，s,、并解說(shuō)某一手機(jī)外形、功能,、質(zhì)量與其它手機(jī)的區(qū)別,。

t、要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機(jī)是包括外殼,、主機(jī),、電池、耳機(jī)等均由某公司直接生產(chǎn),，u,、且是有質(zhì)量問(wèn)題實(shí)行國(guó)家規(guī)定的“三包”政策，v,、也可運(yùn)用案例一2的a,、b點(diǎn)。

案例三：顧客為幾個(gè)人一齊時(shí),。

應(yīng)付一個(gè)客人要堅(jiān)持“一對(duì)一”的服務(wù)。

兩個(gè)店員要有主次之分,，不可隨便插口,。

其他人員只能充當(dāng)助手，協(xié)助銷售,。例如：幫找配件,，遞交包裝盒等。

案例四：客人太多時(shí),。

不可只顧自己跟前的客人,。

同時(shí)和其他圍觀的客人打招呼，如：

a,、點(diǎn)頭微笑說(shuō)“歡迎光臨,，b、有什么可以幫到您,?！?/p>

c,、“請(qǐng)隨便睇睇，d,、有也幫到你”

e,、如短時(shí)間可以搞定的買(mǎi)賣(mài)，f,、先搞定,。

g、或通知其他店員先招呼,。

建議客人用其他顏色的機(jī)或其他型號(hào)的機(jī),。

如客人堅(jiān)持要求缺貨的機(jī)，我們可以給同型號(hào)的但不同顏色的機(jī)代用,。前提是：

a,、從倉(cāng)庫(kù)或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色，b,、最遲第二天能有貨,。

c、講清楚代用的機(jī)不d,、能弄花,，e、要有盒和全套配置,，而f,、且不g、可超過(guò)第二天,，h,、并在單上注明換機(jī)日期和顏色，i,、避免日后誤解,。

j、留下客人的聯(lián)系電話,，k,、機(jī)一到就通知他。

l,、叫客人留下訂金,，m、盡快幫他解決所需的機(jī),。

案例六：銷售時(shí)遇到客人投訴,。

1、客人投訴,，2,、都是心中有氣,，3、我們要態(tài)度溫和,，4,、禮貌地請(qǐng)客人到休閑椅去坐，5,、奉上茶水,，6、平息他的怒氣,。

7,、要細(xì)心聆聽(tīng)客人的投訴，8,、了解問(wèn)題后,，9、盡快給客人解決,。

10,、對(duì)于解決不11、了的問(wèn)題,，12,、要及時(shí)通知零售店相關(guān)人員。

案例七：客人購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后(包換期內(nèi)),，回來(lái)認(rèn)為有質(zhì)量問(wèn)題,。

先了解情況，后試機(jī),，作出判斷,，是否是顧客心理作用(比如手機(jī)聽(tīng)筒聲音小)，盡量說(shuō)服客人不要換機(jī),。

如有質(zhì)量非人為問(wèn)題,，按公司有關(guān)規(guī)定去做，讓客人滿意離開(kāi),。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇七

我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的'腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋,。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用,。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)本事，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升,。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育,、培訓(xùn)活動(dòng),、提升門(mén)店人員的作用本事、改善心態(tài),、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,。

感激公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),！

感激王延廣教師,，不僅僅給我們帶來(lái)了營(yíng)銷知識(shí)，還給了我們工作的表率,。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),，感覺(jué)收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不一樣的是：本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,，搶答式,、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至午時(shí)4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化,、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,，此次培訓(xùn)中經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專賣(mài)店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售,，并使店面人員銷售水平提高,，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

首先,，在企業(yè)文化上,，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化堅(jiān)持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹(shù)立一桿自我的旗幟,。

再次,，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性,，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時(shí)開(kāi)展銷售人員摸擬演練，展開(kāi)fab法則,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用,；尋找自我的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像王志方教師講到的“研究員站柜臺(tái)”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――――――“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自我成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì),。我們堅(jiān)信僅有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn),，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí),、專業(yè),、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自我的品牌,。

在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改善和創(chuàng)新,，僅有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自我，成為真正的聯(lián)想人,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇八

第一段：引言（100字）,。

人們對(duì)于珠寶的熱愛(ài)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，而對(duì)于珠寶技巧的追求更是不斷深入,。近期,，我有幸參加了一期珠寶技巧培訓(xùn)課程，并在這個(gè)過(guò)程中有了很多的收獲與體會(huì),。在這篇文章中,，我將分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的珠寶技巧以及培訓(xùn)帶給我的心靈上的觸動(dòng)。

第二段：技巧的學(xué)習(xí)（250字）,。

在培訓(xùn)中,，我們從最基礎(chǔ)的珠寶制作技巧開(kāi)始學(xué)習(xí)，例如珠寶設(shè)計(jì),、首飾制作工藝,、鑲嵌技術(shù)等等,。首先,，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行珠寶設(shè)計(jì),，通過(guò)學(xué)習(xí)珠寶設(shè)計(jì)理論和實(shí)踐操作，我掌握了不同顏色,、形狀,、材質(zhì)珠寶的搭配技巧，以及如何將自己的想法和理念融入到設(shè)計(jì)中,。接著,，我們更深入地學(xué)習(xí)了首飾制作工藝，包括首飾模型制作,、珠寶細(xì)節(jié)處理,、鑲嵌技術(shù)等。這些技巧的學(xué)習(xí)需要耐心和細(xì)心,，但也正是這種耐心和細(xì)心,，使得每一個(gè)珠寶作品都獨(dú)特而精美。

第三段：技巧的實(shí)踐（250字）,。

在學(xué)習(xí)了珠寶技巧之后,，我們開(kāi)始實(shí)踐操作，并制作了自己的第一個(gè)珠寶作品,。這個(gè)過(guò)程非常有趣也很具挑戰(zhàn)性,。我記得當(dāng)我完成第一個(gè)作品時(shí)，我對(duì)自己的成就感到非常驕傲,。在制作中,，我深刻體會(huì)到了每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性，每一步都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)的設(shè)計(jì)和制作,，而且需要多次反復(fù)琢磨和調(diào)整,。這種細(xì)致入微的工作讓我更加欣賞珠寶的獨(dú)特之處，也更加懂得了藝術(shù)與細(xì)節(jié)的關(guān)系,。

第四段：心靈上的觸動(dòng)（300字）,。

除了學(xué)習(xí)技巧，培訓(xùn)還給我?guī)?lái)了心靈上的觸動(dòng),。珠寶的制作需要不僅僅是技術(shù),，更需要藝術(shù)的靈感和審美的理解。在培訓(xùn)中,，我們不僅學(xué)習(xí)了技巧,，還學(xué)習(xí)了珠寶的歷史文化背景和背后的故事。這讓我懂得了每一件珠寶背后都有它獨(dú)特的意義和價(jià)值,，它們是人們情感的寄托和表達(dá),。在這個(gè)過(guò)程中，我漸漸擁有了自己獨(dú)立思考和創(chuàng)造的能力，也明白珠寶不僅僅是為了炫耀和收藏,，更是一種文化的傳承和表達(dá),。

第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。

通過(guò)這次珠寶技巧培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技巧,，更深刻地認(rèn)識(shí)到珠寶的意義和價(jià)值所在。珠寶技巧培訓(xùn)讓我懂得了珠寶是一門(mén)綜合性的學(xué)問(wèn),，需要不斷學(xué)習(xí)和鉆研,。同時(shí)，珠寶制作也不僅僅是一種手工藝,，更需要理解和感悟,。通過(guò)我的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我相信我會(huì)越來(lái)越好地掌握珠寶技巧,，并將這門(mén)藝術(shù)傳承和發(fā)揚(yáng)下去,。

正文總計(jì)：1100字。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇九

作為一位藝術(shù)珠寶愛(ài)好者,，我一直對(duì)珠寶制作的技巧和工藝充滿了濃厚的興趣,。為了能夠更好地理解和掌握珠寶制作的技能，近期我參加了一場(chǎng)珠寶技巧培訓(xùn),。通過(guò)這次培訓(xùn),，我不僅學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的技巧，還領(lǐng)悟到了珠寶制作背后的藝術(shù)魅力,，下面我將分享一些我在培訓(xùn)中得到的心得和體會(huì),。

第二段：技藝的升華。

珠寶技巧培訓(xùn)的過(guò)程中,，我對(duì)于珠寶制作的認(rèn)知發(fā)生了翻天覆地的變化,。以前，我只是覺(jué)得珠寶就是一種首飾,，只要漂亮就行,。但通過(guò)培訓(xùn)，我了解到珠寶制作需要掌握許多復(fù)雜的技術(shù),，如鑲嵌,、鑄造、琢磨等等,。這些技巧的嫻熟運(yùn)用不僅能夠使作品更加完美,，也能夠突出設(shè)計(jì)師想要表達(dá)的特點(diǎn)，從而使作品更具藝術(shù)性和獨(dú)特性,。

第三段：審美的提升,。

珠寶技巧培訓(xùn)也深化了我對(duì)于珠寶審美的認(rèn)知,。在培訓(xùn)過(guò)程中，老師不僅教我們?nèi)绾芜\(yùn)用技巧制作珠寶,，還分享了許多有關(guān)珠寶文化和藝術(shù)的知識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了珠寶制作的美學(xué)原則,，并發(fā)現(xiàn)了珠寶的內(nèi)在美。例如,，一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)可能因?yàn)榫碌墓に嚭筒馁|(zhì)的選擇而顯得格外優(yōu)雅,，而一個(gè)設(shè)計(jì)繁瑣的作品卻可能因?yàn)榧记傻牟坏轿欢翢o(wú)美感。這種對(duì)于審美的深入思考讓我更加懂得如何欣賞和鑒賞珠寶作品,。

第四段：自我提升的機(jī)會(huì),。

參加珠寶技巧培訓(xùn)給予了我自我提升的機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)的過(guò)程中,，除了學(xué)習(xí)和實(shí)踐技巧,，我們還有機(jī)會(huì)與其他珠寶愛(ài)好者交流、分享經(jīng)驗(yàn),。這些交流不僅讓我收獲了更多的知識(shí),，還開(kāi)拓了我的眼界。我與其他珠寶制作愛(ài)好者的交流讓我了解到了不同的珠寶制作風(fēng)格和創(chuàng)意,，激發(fā)了我自己的創(chuàng)作靈感,。同時(shí)，與同樣熱愛(ài)珠寶的人共同學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，也讓我更加深刻地感受到了珠寶制作所帶來(lái)的快樂(lè)和滿足感,。

第五段：未來(lái)的展望。

通過(guò)珠寶技巧培訓(xùn),，我在珠寶藝術(shù)方面取得了重要的突破,，而這只是學(xué)習(xí)路上的一個(gè)起點(diǎn)。未來(lái),，我希望能夠繼續(xù)深耕珠寶領(lǐng)域,，不斷提升自己的技能和審美水平。我希望能夠通過(guò)珠寶的制作和創(chuàng)作,，帶給人們更多的美好和驚喜,。同時(shí)，我也想將所學(xué)所得與更多的珠寶愛(ài)好者分享,，共同推動(dòng)珠寶藝術(shù)的發(fā)展,。我相信，只要堅(jiān)持不懈地努力,，我一定能夠成為一名出色的珠寶制作師,，為珠寶藝術(shù)事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：

通過(guò)珠寶技巧培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)到了實(shí)用的技能,，還提升了審美能力,，并且獲得了自我提升的機(jī)會(huì)。未來(lái),，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步,，在珠寶制作的道路上追逐自己的夢(mèng)想。無(wú)論是珠寶藝術(shù)的欣賞還是珠寶設(shè)計(jì)的實(shí)踐,，我相信我都會(huì)有所成長(zhǎng),，為這個(gè)美好的行業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作,，銷售員一定要認(rèn)真,、堅(jiān)持、積極,、自信,，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念,，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情,，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題,，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題,，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià)格而是價(jià)值”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn),。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

此外積極傾聽(tīng)很重要,，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說(shuō)話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十一

1,、尊重別人,。一切有效溝通的前提是尊重對(duì)方。你要盡量放低姿態(tài),，讓對(duì)方覺(jué)得你對(duì)他的尊重,，對(duì)他的友好，不帶有任何敵意,。要時(shí)刻牢記：跟上司溝通,，態(tài)度誠(chéng)懇，道明原委,；跟同事溝通,，不急躁，換位思考,；跟下屬溝通,，切忌勿單向溝通；跟家人溝通,，新平氣和,，尊重長(zhǎng)輩。

2,、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),。一個(gè)好的聽(tīng)眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。用心聆聽(tīng),，注視說(shuō)話人,，不要打斷說(shuō)話者的話題，了解對(duì)方脾氣,，性格,，同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨螅l(fā)現(xiàn)別人所想要的東西,，然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,，以及如何幫助他。

人問(wèn)你,，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何,，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3、4年了,，仍然好好的,。”

4,、巧妙的批評(píng)別人,。在批評(píng)別人時(shí)，必須在單獨(dú)相處時(shí)提出,，要給對(duì)方留點(diǎn)面子,。批評(píng)對(duì)事不對(duì)人,，批評(píng)別人所做的錯(cuò)誤行為，而不要批評(píng)當(dāng)事人,。在批評(píng)別人時(shí),，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí),，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的,，這樣，會(huì)使批評(píng)產(chǎn)生積極效果,。

5,、巧妙的感謝別人。表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度真誠(chéng),、自然,，注視著你要感激的人，說(shuō)出對(duì)方的名字,，并且要清晰表達(dá),。

培訓(xùn)中提到了“團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”。一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，需要公司各個(gè)部門(mén)成員在不同的崗位上各盡所能,，與其他部門(mén)成員協(xié)調(diào)合作,，溝通得當(dāng),，就會(huì)事半功倍，溝通不當(dāng),，就是功虧一簣,。所以在工作當(dāng)中，在溝通之前,，事先想好溝通方法,，溝通過(guò)程中巧妙說(shuō)話，爭(zhēng)取事半功倍,，提供工作效率,，提升公司銷售業(yè)績(jī)。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十二

通過(guò)此次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了,，溝通的是為了設(shè)定的目標(biāo),，把信息、思想和感情在個(gè)人或群體間傳遞,，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程,。如何在這個(gè)過(guò)程中成功銷售，也有很多問(wèn)題需要我們?nèi)タ紤],。比如溝涌前的準(zhǔn)備工作,、聆聽(tīng)的技巧,、溝通過(guò)程中異議的有效處理、如何通過(guò)有效溝通從而達(dá)成共同協(xié)議,，這些都成為溝通中的重中之重,。我深刻領(lǐng)會(huì)到，在營(yíng)銷運(yùn)作或日常工作過(guò)程中溝通的重要性,，以及掌握各類談判技巧的重要性,。

首先，作為銷售的一個(gè)重要組成部分,，我們需要時(shí)刻銘記每個(gè)人的銷售目標(biāo),，并將之細(xì)分至每個(gè)客戶。這樣我們才能在每次溝通之前有明確的方向,。

第二,，溝通的過(guò)程是雙向的。有效的溝通不只是我們銷售員單方面的滔滔不絕,，而是要從問(wèn)題出發(fā),，結(jié)合每個(gè)客戶的具體情況、通過(guò)溝通共同找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,，進(jìn)而有據(jù)可依,、可據(jù)可論來(lái)進(jìn)行溝通，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果,。

難,。更重要的是與客戶達(dá)成共識(shí)，為了提升銷售這一共同目標(biāo),，一起分析如何解決這些困難,，并將之落實(shí)到具體的工作中去。

最后,，溝通達(dá)成共同協(xié)議之后,，任然需要我們繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)于客戶達(dá)成的協(xié)議。協(xié)助客戶安照既定方案去執(zhí)行,。

雖然此次培訓(xùn)的時(shí)間很短暫,，對(duì)于我們?nèi)粘９ぷ鞯闹笇?dǎo)意義是極其重大的。我們?nèi)孕枰谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能,、溝通技巧,，在提升工作能力的同時(shí)，及時(shí)有效的完成各項(xiàng)工作,，再次感謝公司對(duì)我的培養(yǎng),，希望能夠有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)讓進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十三

(新品上市后最最常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題收錄在這里,，后面還有分門(mén)別類的問(wèn)題解答),。

1.電池：

1)電池能用多久啊?

我們現(xiàn)在的手機(jī)都采用的是鋰離子電池,，即沒(méi)有記憶性使用壽命又長(zhǎng)?？蛇_(dá)到反復(fù)充電3500-5000次左右以上,，也就是說(shuō)即使您每天都充也能保證你能正常使用20xx年。

2)待機(jī)時(shí)間能有多久啊?

我們這款機(jī)器的標(biāo)準(zhǔn)待機(jī)時(shí)間為280個(gè)小時(shí),，也就是十幾天,，但是這個(gè)對(duì)您是沒(méi)用的。為什么呢?因?yàn)樗^的待機(jī)時(shí)間是指正常開(kāi)機(jī)不插卡的狀態(tài)下到自然關(guān)機(jī),，可我們平常不可能不打電話不聊天吧?所以我們要看它的正常使用時(shí)間,。像這款機(jī)如果您每天打兩三個(gè)電話，聽(tīng)聽(tīng)歌用個(gè)4到5天還是沒(méi)問(wèn)題的,。

(如果您真地要經(jīng)常一出差就好幾天的話,，也不用擔(dān)心。像這款機(jī)器它是支持usb充電的,，而且是標(biāo)準(zhǔn)接口,，現(xiàn)在您在哪找不到一臺(tái)電腦啊?而且這種標(biāo)準(zhǔn)接口目前已經(jīng)是行業(yè)通用的了，您隨便找個(gè)充電器也成,，也很方便對(duì)吧?),。

3)為什么只有一電一充啊?

2.售后：

1)這個(gè)保多久啊?

oppo的所有產(chǎn)品都嚴(yán)格依照國(guó)家三包法的規(guī)定提供售后服務(wù)，一個(gè)月包換,，一年內(nèi)免費(fèi)維修,，并提供終生售后服務(wù)。(或終生成本售后：如更換零配件則適當(dāng)收取成本費(fèi)用,。),。

2)在哪保啊?

這個(gè)是全國(guó)聯(lián)保,，也就是說(shuō)您在全國(guó)任意一個(gè)oppo售后服務(wù)中心都能享受到一樣細(xì)致全面的售后服務(wù),。如果您在當(dāng)?shù)乇Ｐ蓿诰陀袑I(yè)的售后服務(wù)中心,，很方便,。

而且oppo的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)可靠，您很少會(huì)需要售后幫助的,。使用上有什么不便的,，您問(wèn)我也成。

3.聲音：

1)聲音這么小,，鈴聲能聽(tīng)到么?

2)聽(tīng)歌的時(shí)候聲音會(huì)不會(huì)有點(diǎn)小啊?

4.選擇少：

你這就一部機(jī)器,，沒(méi)其他可選擇的了?

oppo的每一款機(jī)型上市歷來(lái)都是精品。其實(shí)您也清楚,，選擇再多,，最適合您的也只有一款對(duì)吧?而且您看這款機(jī)器外觀(“精美大方,，而且金屬的外殼大氣又耐磨實(shí)用??”圍繞外觀做有針對(duì)性的引導(dǎo)解說(shuō))非常適合您。

二,、價(jià)格類,。

分析：議價(jià)的困難程度與講解過(guò)程中顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的了解和認(rèn)識(shí)有直接關(guān)系。我們強(qiáng)調(diào)通過(guò)令顧客舒服的溝通,，讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任,，并在信任的基礎(chǔ)上通過(guò)我們對(duì)產(chǎn)品的講解使得顧客認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值。顧客在認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值后對(duì)價(jià)格就達(dá)到了心理接受,，剩下的議價(jià)多是貪圖便宜的心理,，并且說(shuō)明顧客已經(jīng)準(zhǔn)備馬上購(gòu)買(mǎi)了。

1.多少錢(qián)?(顧客剛接觸手機(jī)時(shí)),。

情景分析：顧客剛看到手機(jī)時(shí),，詢問(wèn)產(chǎn)品的價(jià)格，這個(gè)時(shí)候銷售人員報(bào)價(jià)時(shí),，語(yǔ)氣要斬釘接鐵,。讓顧客感覺(jué)到你的價(jià)格就是實(shí)價(jià)。并且,，最重要的還是讓顧客留下來(lái)了解產(chǎn)品的價(jià)值,，所以建議你解答如下：

2.太貴了，能不能便宜點(diǎn)?

情況1：顧客在一分鐘內(nèi)就詢問(wèn)價(jià)格,。這個(gè)時(shí)候顧客了解到基本外形,、價(jià)格和大致功能。而很少有顧客看了外形和價(jià)格就選擇購(gòu)買(mǎi)的,，所以我們要先這種強(qiáng)調(diào)我們的賣(mài)點(diǎn),，告訴顧客，買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)有關(guān)系,，先看看好有個(gè)比較嘛,多留時(shí)間增加顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,，給顧客購(gòu)買(mǎi)的理由。

解答：沒(méi)關(guān)系,，價(jià)格一定讓你滿意,，你先來(lái)了解一下這款手機(jī)的價(jià)值。如果你喜歡,，我相信價(jià)格不是問(wèn)題,，如果你不喜歡，再便宜你也不會(huì)買(mǎi),，你說(shuō)是不是?情況2：3分鐘后顧客了解我們的手機(jī)價(jià)值后再談價(jià)格的,。這個(gè)時(shí)候要注意談價(jià)是個(gè)消耗戰(zhàn)，別想著速戰(zhàn)速?zèng)Q，要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，還要注意梯度,，假設(shè)標(biāo)價(jià)跟底價(jià)之間有100元空間，那么第一次降20至40,，第二次20至30,，第三次還價(jià)后可以成交。切忌直接報(bào)底價(jià),，否則顧客還價(jià)的時(shí)候你就沒(méi)有再還價(jià)的空間了,。(砍價(jià)的時(shí)候注意技巧：第一次讓價(jià)可較大幅度以示真誠(chéng);第二次縮小降價(jià)幅度以示盡力，依次遞減;當(dāng)然讓價(jià)次數(shù)不可過(guò)于頻繁;每次讓利都要爭(zhēng)取對(duì)方的讓步;不要輕易的拋出自己的底牌,。),。

3.為什么你的手機(jī)賣(mài)的比別人貴?

情況1：在平時(shí)不是很忙的情況下，當(dāng)我們有足夠的時(shí)間跟顧客講解時(shí)可以做如下回答：

解答：你發(fā)現(xiàn)了,，我們的手機(jī)是比其他國(guó)產(chǎn)品牌貴些,，那是因?yàn)槲覀儾捎玫亩际窃b進(jìn)口的原材料，比如我們的音頻解碼處理芯片是美國(guó)wolfson公司的專業(yè)音頻解碼芯片,，屏幕您也看得見(jiàn)很亮吧?原裝日本日立高清顯示屏;機(jī)器的面板都是拉絲合金的,，您摸摸看它的手感，沒(méi)有任何毛刺,，而其他牌子的手機(jī)是不是這樣的材質(zhì)呢?其實(shí)您看,，正是因?yàn)槲覀兪謾C(jī)采用的原材料比其他品牌更講究，所以才更能保證手機(jī)的質(zhì)量,，確保你用的放心,。

情況2：旺季時(shí)為了速戰(zhàn)速?zèng)Q，也可以采用逆向思維,，用反向的方法突破顧客的心理,。

解答:先生、小姐,，你知道今天是什么日子嗎?今天是我們手機(jī)的銷售旺季,，是我們搶銷量的日子，廠家絕對(duì)吧價(jià)格標(biāo)到最低了,，我們這個(gè)價(jià)格你絕對(duì)不用擔(dān)心,。

4.禮品不要了,，能不能再優(yōu)惠點(diǎn)?

分析：顧客問(wèn)這句話時(shí),，表示他已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)了，但是希望能得到進(jìn)一步的優(yōu)惠,。這句話,，其實(shí)更多的是一種試探，以證實(shí)自己確實(shí)是以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了。所以銷售人員要進(jìn)一步確定價(jià)格是最低的,，切不可再還價(jià)否則只會(huì)節(jié)外生枝,，甚至?xí)斐膳軉巍?/p>

解答：先生、小姐你放心吧,，價(jià)格絕對(duì)是最低價(jià)不能再少了,，禮品只是我們?yōu)榱嗽黾愉N量做活動(dòng)才送到，你要是平時(shí)來(lái)的話沒(méi)有禮品也是這個(gè)價(jià)格?，F(xiàn)在還有禮品送,，所以你現(xiàn)在買(mǎi)絕對(duì)是最劃算的啦。

5.××錢(qián)賣(mài)不賣(mài)?

情況1：顧客還貸價(jià)格如果很接近底價(jià),，說(shuō)明顧客已經(jīng)認(rèn)可產(chǎn)品并且想購(gòu)買(mǎi)了,，這個(gè)時(shí)候要再次強(qiáng)調(diào)價(jià)格是最低價(jià)，讓顧客放心,。

解答：先生,、小姐，我給你的絕對(duì)是最低價(jià)了,，價(jià)格沒(méi)有辦法再優(yōu)惠了,，這樣吧我給你找個(gè)贈(zèng)品。你看,，平時(shí)買(mǎi)都沒(méi)有贈(zèng)品的,，你今天運(yùn)氣很好，還有贈(zèng)品送,。情況2：如果顧客的還價(jià)跟底價(jià)差距太大,，說(shuō)明該顧客還沒(méi)有認(rèn)可產(chǎn)品的價(jià)值，這個(gè)時(shí)候要留住顧客繼續(xù)講解,，讓顧客多了解產(chǎn)品的價(jià)值,。

三、功能類,。

分析：顧客在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的過(guò)程中可能會(huì)關(guān)心和詢問(wèn)很多功能,，有些是自己確實(shí)需要的，但是有很多時(shí)候是因?yàn)轭櫩陀X(jué)得買(mǎi)個(gè)手機(jī)功能越多越好,，其實(shí)并不需要那些功能或者很少使用到那種功能,。所以我們?cè)阡N售過(guò)程中要了解需求，先弄清楚顧客是否真的需要這個(gè)功能,，是不是沒(méi)有這個(gè)功能真的不行?然后再對(duì)癥下藥,。

1.有沒(méi)有收音機(jī)?

如果顧客回答不是：

解答：就是嘛，先生,、小姐,，現(xiàn)在大家買(mǎi)手機(jī)主要功能還是通話發(fā)短信,，平常有時(shí)間的話就是聽(tīng)音樂(lè)，所以說(shuō)買(mǎi)手機(jī)主要是買(mǎi)音質(zhì)和質(zhì)量,，你說(shuō)對(duì)不對(duì)?你再聽(tīng)聽(tīng)我們的mp3音質(zhì)效果(顧客愿意聽(tīng)到話再讓他聽(tīng)會(huì)音樂(lè))是不是音質(zhì)效果非常的好呀,，接下來(lái)可以繼續(xù)講解我們的音質(zhì)和品質(zhì)。

如果顧客回答是：

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十四

我們有一些啟發(fā)后,，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì),，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想,。相信許多人會(huì)覺(jué)得心得體會(huì)很難寫(xiě)吧,，以下是小編為大家收集的珠寶銷售培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家,。

在這短短的培訓(xùn)幾天中,，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒(méi)有很久,，逐漸的開(kāi)始喜歡上這個(gè)行業(yè)了,，只有喜歡它了，才能把它做的更好,，是吧,。周老師說(shuō)的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升,，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展,，所以這是需要靠大家來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來(lái)到這個(gè)地方,，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事,，好都姐妹，來(lái)到這里就是一種緣,，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好,，不管走到那里，既然選擇了這份工作,，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任,。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門(mén)藝術(shù),，很能鍛煉一個(gè)人的意志,，作為珠寶銷售員，講求語(yǔ)言上的技巧,，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的,，我不能說(shuō)我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來(lái)為顧客解釋,，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)很大,，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來(lái)對(duì)自已的‘上遞’,，讓能進(jìn)來(lái)選購(gòu)的買(mǎi)主感受到這里的溫暖感覺(jué),，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi),，買(mǎi)到約意的款式,。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn),，聽(tīng)了課只后突然感覺(jué)鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的,，又把人與人之間的那種愛(ài)情比喻的那么純潔，簡(jiǎn)直是不可思議,。沒(méi)有接觸過(guò)這行的時(shí)候,，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的,，需要慢慢體會(huì),，通過(guò)報(bào)紙、雜志,、網(wǎng)絡(luò),、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在培訓(xùn)中的感悟:

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行,，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌,，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購(gòu)物的心情,。

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來(lái)看看，我們作為營(yíng)業(yè)員,，就應(yīng)該向他們介紹珠寶,，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿足,，哪怕是看看,，也要做到我們的職責(zé),，這次不買(mǎi)不代表下次不買(mǎi),，他不買(mǎi)不代表他的親戚朋友不買(mǎi)，接待好每一批顧客,，我們更不能以貌取人,。

一般珠寶都是上千上萬(wàn)，也是一個(gè)比較大的開(kāi)支,，有些人可能正在猶豫的時(shí)候,，往往在最后成交前的壓力,，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè),，我們就要為他做出決定,，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看,，就可能一去不返,，這樣的話就少賣(mài)了一單，那步是很可惜了,。

當(dāng)顧客決定購(gòu)買(mǎi)并付款后我們的工作并未結(jié)束,，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說(shuō)鉆石比較輕油性,，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來(lái),，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說(shuō)一些祝福的話啊,，顧客聽(tīng)了心里會(huì)更舒服,。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步,，但在一些方面還存在著不足,，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。關(guān)于如何多賣(mài)珠寶,如何對(duì)待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平.，這些都還需要在以后的過(guò)程中慢慢實(shí)踐,，最后祝愿本公司越走越好,！

總體感覺(jué)還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè),，讓我能表現(xiàn)的更好,，再一次的謝謝周老師哈。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十五

培訓(xùn)課程讓我受益匪淺,，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動(dòng)于人,，人取悅于人"這十個(gè)字，雖然只是簡(jiǎn)單的一句話,，可其中卻蘊(yùn)含著非常豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧,。

2、通過(guò)培訓(xùn),，在銷售工作中,，應(yīng)該做到買(mǎi)與不買(mǎi)一個(gè)樣，售前與售后一個(gè)樣,，新老顧客一個(gè)樣,。處理售后時(shí),，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要委婉,，言辭要謹(jǐn)慎,，服務(wù)要周到，認(rèn)真做到大事化小,，小事化無(wú),。

3,、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),，自信、勤奮,，善于自我激勵(lì),，腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì),，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累,。

在以后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí),，不斷提升自己的知識(shí)水平,，不斷創(chuàng)新話術(shù)，突破慣有思維,，不斷成長(zhǎng),，為公司的發(fā)展不斷努力，xx珠寶的明天會(huì)更好!

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十六

回顧這一月來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí),，提高專賣(mài)銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

出自 m.sevw.cn

1、我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們oppo的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要,。

因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

2、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。

俗話說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗,，每一句話,，每一個(gè)動(dòng)作消費(fèi)者都聽(tīng)在心里，看在眼里,。這會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)我們銷售員和我們品牌的評(píng)價(jià),，以致影響銷售結(jié)果。

所以要用自己真誠(chéng)的微笑,，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來(lái)到我們oppo專柜的顧客都乘興而來(lái),，滿意而去。樹(shù)立起我們oppo工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹(shù)立起我們oppo的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

3、業(yè)務(wù)熟練程度的問(wèn)題,。

如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能,，怎么可能向消費(fèi)者講解，怎能打動(dòng)消費(fèi)者的芳心,，也不會(huì)獲得銷售的成功,。

所以要熟悉每一款手機(jī)的型號(hào)，配置,，功能,，價(jià)位。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績(jī),。

4、心態(tài)問(wèn)題,。

心態(tài)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作,，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。

心得,、體會(huì)。

經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的努力還是有收獲的：首先是和整個(gè)長(zhǎng)虹二區(qū)的銷售員們建立了良好的關(guān)系,，以后我會(huì)慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊(duì)意識(shí),，使她們認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的重要性。在銷售方面懂得了要想賣(mài)出去一部手機(jī),，應(yīng)該對(duì)顧客意圖的充分把握,，要先經(jīng)過(guò)一系列的詢問(wèn)了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷售態(tài)度,，一切以顧客為主導(dǎo),，滿足顧客的要求，不要有那種“你們愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)的心理”,，也不要向顧客喋喋不休的推薦,。還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理,，能充分和他們互動(dòng),，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣,。把手機(jī)的主要性能優(yōu)勢(shì)說(shuō)出,，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購(gòu)買(mǎi)的手機(jī),。

下一步工作計(jì)劃,。

工作計(jì)劃管理。

針對(duì)上個(gè)月自身出現(xiàn)的問(wèn)題,，這個(gè)月要逐步改善：

1,、繼續(xù)對(duì)每一款機(jī)型加強(qiáng)了解，更加熟悉一些常用的功能,，摸索其他一些不太常用的功能,，在以后的銷售過(guò)程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子,，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來(lái)以此吸引顧客的注意力。

2,、加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí),，由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點(diǎn)努力的方向,，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例,、資料來(lái)學(xué)習(xí)。然后在銷售過(guò)程中漸漸把握住顧客的心理,，了解顧客的心理活動(dòng),。

3、調(diào)整好自己的心態(tài),，既然選擇了銷售行業(yè),，就應(yīng)該把心沉在當(dāng)前的工作中，調(diào)整好以前浮躁的心態(tài),。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十七

首先感謝公司給我們精心組織了這次銷售培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，讓我們?cè)黾恿藢?duì)銷售二字更深刻的認(rèn)識(shí)；感謝公司給予我提升自我能力,、錘煉自我意志,、建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。

20xx年6月18日,，xx珠寶夏季業(yè)績(jī)提升培訓(xùn)會(huì)在美逸商務(wù)酒店（湯泉分部）三層多功能廳如期舉行,。培訓(xùn)課程讓我受益匪淺，講解中最讓我記憶猶新的就是人感動(dòng)于人,，人取悅于人這十個(gè)字,，雖然只是簡(jiǎn)單的一句話，可其中卻蘊(yùn)含著非常豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧,。

在物質(zhì)飽和,、所有投資都不理想的時(shí)代里，各行各業(yè)絞盡腦汁,，用各種促銷手段來(lái)吸引不同層次的顧客,，我想情感營(yíng)銷是現(xiàn)在珠寶行業(yè)最需要的營(yíng)銷手段之一。現(xiàn)在顧客最不缺少的就是首飾,，顧客前來(lái)挑選首飾,，需要的是心靈的.滿足，欲望的無(wú)限擴(kuò)大。只有抓住顧客的心理,，才能更好地增加銷售,。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我個(gè)人總結(jié)了以下幾點(diǎn),。

一,、要做好一流的服務(wù)工作，在積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作以外,，還要更好地為顧客服務(wù),，力爭(zhēng)把生客變朋友，把熟客變家人,，努力做到善于溝通,，精于溝通，勤于溝通,。在店里做到力爭(zhēng)使每位顧客都能成為我們xx珠寶的會(huì)員,，忠實(shí)的會(huì)員能夠給我們帶來(lái)意想不到的收獲。

二,、通過(guò)培訓(xùn),，在銷售工作中，應(yīng)該做到買(mǎi)與不買(mǎi)一個(gè)樣,，售前與售后一個(gè)樣,，新老顧客一個(gè)樣。處理售后時(shí),，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要委婉,，言辭要謹(jǐn)慎,，服務(wù)要周到，認(rèn)真做到大事化小,，小事化無(wú),。

三、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),，自信,、勤奮，善于自我激勵(lì),，腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn),，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累,。

在以后的工作中,，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的知識(shí)水平，不斷創(chuàng)新話術(shù),，突破慣有思維,，不斷成長(zhǎng)，為公司的發(fā)展不斷努力,，xx珠寶的明天會(huì)更好,！

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十八

20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我,，顯然無(wú)論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，因而剛開(kāi)始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說(shuō)是很幼稚的想法。然而幸運(yùn)的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短,，但我感覺(jué)確實(shí)是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次,，我要感謝公司的人事部,，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓(xùn),，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩,，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無(wú)私奉獻(xiàn)，讓我們感覺(jué)到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。

聽(tīng)完孫培俊先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一,、良好的專業(yè)知識(shí),。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,，打電話前,、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚,，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí)，有了強(qiáng)大的信息庫(kù)支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí),，而且能讓你從容不迫,。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情,?！八枷敫淖兠\(yùn)，現(xiàn)在決定未來(lái)”,，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友、讀好書(shū),、愛(ài)培訓(xùn),。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn)，先天天賦不足,，用后天的努力來(lái)彌補(bǔ),。

三、敏銳的觀察能力和口才,。在這里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說(shuō)“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑,、口甜,、腰軟、手腳快”!

四,、懂聆聽(tīng),，會(huì)提問(wèn)，善于把握客戶的性格特點(diǎn),，認(rèn)清人際風(fēng)格,，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽(tīng),，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。

五、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),，別人能做到的,，我也能做到，還會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷過(guò)成功,，也感覺(jué)過(guò)失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度,，品嘗著人生百味,，他,，做到了一般人無(wú)法做到的，這種積極樂(lè)觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí),。

六,、不要輕易放棄。

在培訓(xùn)內(nèi)容上,，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚(yú),，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃,，讓我們學(xué)會(huì)用積極,、主動(dòng)的心態(tài)看待工作，并讓我們堅(jiān)定工作信念,，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰,、明暢的工作方法,。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡,，但我有一顆不平常的心,。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂(lè)觀的信念而快樂(lè)喜悅，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@,，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力,，安天命,，享受生命的充盈，感受工作的快樂(lè)!

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十九

如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信,；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。現(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn),。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能,。16年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過(guò)程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

以下是我xx年的工作計(jì)劃：

（1）繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。

（3）努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,。在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅,，要努力完成公司的'任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力,。

（4）對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶,，投機(jī)取巧,。

（5）在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用,。

（7）意識(shí)上：無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司、朋友,、同事更加融洽的相處。

每日工作：

1,、衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2,、每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,，并及時(shí)跟新客戶需求。

3,、每日做好前臺(tái)值班工作,，登記每位來(lái)訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng),。

4,、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒(méi)做好的,。是否需要改正,。

5、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息,，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,。每周工作1查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息,。并做需求備案,。2查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù),。

月工作任務(wù)：

1、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2、總結(jié)當(dāng)月自己的過(guò)失和做的比較好的地方,。

3,、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇二十

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加xxx舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中,，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,，包括營(yíng)銷技巧中的策略,，如何開(kāi)拓市場(chǎng),，如何擴(kuò)大銷量。

還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式,，生動(dòng)易懂,，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可,。下面就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

信心是人辦事的動(dòng)力,，信心是一種力量,。每天工作開(kāi)始的.時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者,，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對(duì)自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶了,，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。

凡事要有誠(chéng)心,，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求,，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事,，只有這樣，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友,，才會(huì)接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐,，信任是你業(yè)務(wù)的保障。

處處留心皆學(xué)問(wèn),，要養(yǎng)成勤于思考,，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),，做個(gè)有心人不斷的提高自己。銷售靠合作,，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合,?？偟囊痪湓挘托募?xì)致,，感動(dòng)至上,。

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng),，好的營(yíng)銷策略,。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。

好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動(dòng),。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證,。

通過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺,，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心,，責(zé)任心,，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心,，要有感恩之心,，做到超越平凡，追求卓越,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇二十一

近日,，我參加了提升縣級(jí)分公司總經(jīng)理市場(chǎng)銷售、隊(duì)伍建設(shè)的能力和技巧的相關(guān)培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容非常廣泛,，涉及注重實(shí)效，創(chuàng)新管理,，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力;建設(shè)集團(tuán)客戶體系,，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展;如何有效組織基層營(yíng)銷工作;通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展;以小搏大,、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn)等方面,。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴工”，一個(gè)人能夠靜下心參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是非常有必要的,。學(xué)習(xí)培訓(xùn)要樹(shù)立為公司發(fā)展而學(xué)習(xí),，為完善自我，超越自我而學(xué)習(xí)的理念;要把學(xué)習(xí)作為一種必要責(zé)任,、一種精神追求,、一種思想境界來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待。我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的新的奠基點(diǎn),、人生的又一起跑線，更是我服務(wù)公司,，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的前提和條件,，作為一名縣級(jí)總經(jīng)理，既要有為公司服務(wù)的意識(shí),，更要有為公司服務(wù)的本領(lǐng),，只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，使自己具備廣博的知識(shí)理論,、高尚的道德情操,、良好的個(gè)人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的聯(lián)通人,。

下面就談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些體會(huì),。

一、注重實(shí)效,，創(chuàng)新管理,，不斷激發(fā)員工隊(duì)伍活力,。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸增強(qiáng)，隊(duì)伍建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要,，如何激發(fā)員工隊(duì)伍的活力成為每個(gè)企業(yè)刻不容緩的課題,。

一是從企業(yè)文化層面來(lái)激發(fā)員工的活力。讓員工參與同他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策的制定過(guò)程,，有利于提高員工主人翁精神,，讓員工感覺(jué)到企業(yè)對(duì)自己的認(rèn)同和接納，有利于增強(qiáng)員工的歸屬感,。對(duì)員工進(jìn)行與其成就相匹配的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)賞,，能讓員工感覺(jué)到自己的工作沒(méi)有白費(fèi)，強(qiáng)員工自信心,，提高工作的積極性。

二是從管理團(tuán)隊(duì)層面來(lái)激發(fā)員工的活力,。首先,，管理者要隨時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)里每一名員工的身心狀態(tài)，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助團(tuán)隊(duì)成員處理問(wèn)題,。盡量把所有問(wèn)題在未發(fā)生時(shí)解決,，做好預(yù)防工作，有利于員工保持活力,。其次,，領(lǐng)導(dǎo)是否具有活力，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是否利于員工活力的激發(fā)和保持,，都至關(guān)重要,。特別是在對(duì)待利益分配上，不求平均主義,，但求公正合理,。再次，團(tuán)隊(duì)凝聚力也對(duì)員工活力有重要影響,。在高度認(rèn)同,、接納的環(huán)境里，員工獲得尊重,，他們的積極性得到發(fā)揮,，活力得到激發(fā)。

在工作責(zé)任分工到人的同時(shí),，主動(dòng)幫助能力有限的員工完成任務(wù),，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把,、長(zhǎng)時(shí)間加班頂替一把等做法都是提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和激發(fā)員工活力的有益方式,。

二、建設(shè)集團(tuán)客戶體系，迎接新機(jī)遇新挑戰(zhàn),，推進(jìn)集團(tuán)客戶跨越式發(fā)展,。

隨著我國(guó)成功地加入wto,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,每一個(gè)企業(yè)都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中越來(lái)越重視自己的市場(chǎng)、品牌和客戶體系,。要做好客戶體系的建設(shè)工作,，要從以下幾方面入手。一是完善集團(tuán)客戶的基本資料,。要對(duì)集團(tuán)客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),、組織架構(gòu)、主要產(chǎn)品和歷史等基本情況進(jìn)行記錄,，上對(duì)其使用聯(lián)通業(yè)務(wù)種類和數(shù)量等具體的情況進(jìn)行分析,，有針對(duì)性的制定營(yíng)銷策略。二是提高客戶經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì),。把客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)作為集團(tuán)客戶體系建設(shè)的一項(xiàng)常抓不懈的工作內(nèi)容來(lái)抓，鼓勵(lì)他們多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和營(yíng)銷技巧,，鍛煉他們的膽識(shí),，使他們真正成為通信市場(chǎng)營(yíng)銷的多面手，承擔(dān)起聯(lián)通未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重任,。

三,、如何有效組織基層營(yíng)銷工作。

基層營(yíng)銷工作是一個(gè)通信公司金字塔結(jié)構(gòu)的底座,基層團(tuán)隊(duì)能否健康地可持續(xù)發(fā)展,可以說(shuō)決定著通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。組織好基層營(yíng)銷工作,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是關(guān)鍵。一是要建立營(yíng)銷培訓(xùn)新機(jī)制,從抓素質(zhì)培訓(xùn),拓展知識(shí)面入手,從抓培訓(xùn)骨干入手,著力提高各級(jí)主管及管理者水平,使主管變成經(jīng)驗(yàn)有效傳承者,復(fù)制主管,克隆團(tuán)隊(duì),這樣才不至于使團(tuán)隊(duì)發(fā)展隨主管職級(jí)下延而使團(tuán)隊(duì)質(zhì)量遞減,。二是要轉(zhuǎn)變思路,變盲目擴(kuò)張隨機(jī)增員為方向性選才,。團(tuán)隊(duì)發(fā)展確定戰(zhàn)略方向,細(xì)分市場(chǎng)后,應(yīng)按照角色增員,讓合適的人干合適的工作,讓適合的角色組成團(tuán)隊(duì)合力,提高增員的正確方向。

四,、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展,。

近幾年來(lái),信息技術(shù)和通信技術(shù)迅猛發(fā)展,數(shù)據(jù)和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)迅速崛起,廣播電視正在向交互式方向發(fā)展?？梢栽O(shè)想,不需要多少年,我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)真正的綜合性的,、寬帶域、多功能,、可以隨時(shí)隨地滿足人們多角度,、全方位需求的通信方式。這次培訓(xùn)中,，學(xué)習(xí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展讓我對(duì)行業(yè)的了解更加深入,，不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí),，拓寬了我的視野，更重要的是讓我更加堅(jiān)定了為這一偉大事業(yè)奮斗終身的信心,。

五,、以小搏大、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例——毛澤東兵法與現(xiàn)代商戰(zhàn),。

“商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)與軍事戰(zhàn)爭(zhēng)有極多的相似之處,，經(jīng)理們可以從一些戰(zhàn)爭(zhēng)原則中學(xué)到很多有關(guān)如何成功管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的知識(shí)?！边@是一位曾任過(guò)美國(guó)陸軍部官員,、后成為兩家公司總裁的皮科克談的感悟。在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中,，毛主席創(chuàng)造了許多以小搏大,、以弱勝?gòu)?qiáng)的范例，是值得我們深刻借鑒的,。弱勢(shì)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,，應(yīng)采取發(fā)揮自身的長(zhǎng)處，集中為一組特定的用戶服務(wù)的策略,。這種策略的目標(biāo)就是為特定的一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)提供最有效的和最好的服務(wù)。

今天我想說(shuō)的是,，因?yàn)槲覑?ài)聯(lián)通,，我愛(ài)我的工作，所以我會(huì)不斷地戰(zhàn)勝自己,，一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,，一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量!最后讓我引用《離騷》中的一句話來(lái)結(jié)束此文：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將于聯(lián)通共求索!

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇二十二

今日培訓(xùn)是有此以來(lái)收獲最多的一次,，從早上x(chóng)點(diǎn)半始終開(kāi)到傍晚x點(diǎn)多,，這是有此以來(lái)公司規(guī)模最大的一次培訓(xùn)。剛回到xx自己立刻回想培訓(xùn)的整個(gè)內(nèi)容,，把它給記入下來(lái),，假如不好好總結(jié)下，那培訓(xùn)就白開(kāi)了,，永久得不到進(jìn)步,。開(kāi)這次培訓(xùn)目的就要教會(huì)我們這些業(yè)務(wù)及推廣如何學(xué)會(huì)跟客戶溝通，及對(duì)市場(chǎng)的操作,。聽(tīng)了這次培訓(xùn)后受益匪淺,，深感體會(huì)。為我解開(kāi)了許多霧團(tuán),，讓我有了方向感和前進(jìn)的動(dòng)力,。

在與客戶溝通的過(guò)程中,，三不說(shuō)：沒(méi)預(yù)備的話不說(shuō)；沒(méi)依據(jù)沒(méi)數(shù)據(jù)的話不說(shuō),；心情欠佳時(shí)不說(shuō),。要懂的三必說(shuō)，贊美的話,，感謝的話,，對(duì)不起。就這些短短的幾句話就概括說(shuō)我們?cè)谙嗷贤〞r(shí)該留意的,。在任何的溝通過(guò)程中,，你要做好事前的預(yù)備，懂的你要做什么,，為什么做,，誰(shuí)來(lái)做，我們要如何,，相互溝通的目的和意圖是什么,，規(guī)劃好這些后，你的溝通才能夠有效的開(kāi)展,，順不順當(dāng)那是另外一回事,。確認(rèn)需求，明白客戶需要的是什么,，我們能兌現(xiàn)給他的是什么,。當(dāng)在相互溝通過(guò)程中發(fā)覺(jué)異議時(shí)，要學(xué)會(huì)在順著客戶的爭(zhēng)議給他一一解說(shuō),，為她化解他的顧慮,。要讓他明白我們是站在他的立場(chǎng)為他著想的，為他賺更多的利益,，要知道任何商人都是利字當(dāng)頭,。這樣才能達(dá)成協(xié)議。最終就是實(shí)施,，在這一環(huán)節(jié)也就是客戶對(duì)你的兌現(xiàn),，和你對(duì)客戶的承諾，要求我們要誠(chéng)懇守信,，商場(chǎng)上要更多講究信用,，這樣生意上的合作才能恒久。在整個(gè)溝通過(guò)程,，我們是備有籌碼的,，但記住我們的籌碼能不拋盡量不拋，不要輕易拋,，只有在逼的無(wú)路可走時(shí),，才最終壓上籌碼,。一旦一開(kāi)頭就壓上了，可能還沒(méi)到最終關(guān)頭或許你就輸了,。這也就教會(huì)我們花最少的錢(qián)賺更多的利益,。想想自己溝通過(guò)程，實(shí)在存在許多短板,，講話沒(méi)有煽動(dòng)力,，不夠沉穩(wěn)。給客戶的感覺(jué)就像強(qiáng)迫,，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),。語(yǔ)氣輕點(diǎn)又感覺(jué)自己沒(méi)魄力，讓客戶買(mǎi)不到放心,。這樣的交易很難達(dá)成,。一名好的業(yè)務(wù)，銷售員都是剛中帶柔,，柔中帶剛,，強(qiáng)軟兼施。

人一旦走上銷售這條路,，想退路難,，想前進(jìn)更難。退路難那是由于你走上了舍不得放棄的路,，銷售是個(gè)很會(huì)歷練人的路,，你一旦踏上一般人都很難往后退，他帶給你的進(jìn)展空間許多,，提升個(gè)人力量的好機(jī)會(huì)，你自己會(huì)很想往下走,，想看看前進(jìn)路是怎么樣子,。但你要明白，前進(jìn)的路是坎坷的,。前進(jìn)的路是更難的,。佛像為什么能成為千百萬(wàn)人仰拜，那是由于它的前期也要經(jīng)過(guò)千刀萬(wàn)剮的削磨,。一名優(yōu)秀的銷售員勝利的銷售員,，往往是做到別人做不到的事。今日有幸聽(tīng)說(shuō)xx副總經(jīng)理從何從一名推廣專員在進(jìn)公司短短x年半的時(shí)間當(dāng)上了副總的位置,，真的很震撼,，還有xx營(yíng)銷中心x經(jīng)理為了開(kāi)發(fā)新的客戶，自己xx證明他的力量,，他能給客戶締造的利益是多大,，在客戶沒(méi)有認(rèn)可和支持的狀況下,，大夏天的一頂帳篷，一個(gè)人做起促銷活動(dòng),，許多東西都是自己目前沒(méi)法比擬的,。發(fā)覺(jué)自己跟他們比起來(lái)，自己遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不到位,，他能做到自覺(jué),，對(duì)工作負(fù)責(zé)，勤奮學(xué)習(xí),。自己呢有點(diǎn)太滿意于現(xiàn)狀,，這樣永久得不到進(jìn)步，或者進(jìn)步很慢,。記住每當(dāng)我們?cè)谶M(jìn)步時(shí),，可能許多人會(huì)忽視競(jìng)爭(zhēng)者也在進(jìn)步，社會(huì)在競(jìng)爭(zhēng),，適者生存,，你要明白你不吃別人，別人可能就會(huì)吞并你,，尤其在商業(yè)這行業(yè)上,。

營(yíng)銷人生的生涯的三部曲：干活，管事,，管人,。每個(gè)勝利的都得經(jīng)受這三個(gè)階段。第一階段我們都是從最簡(jiǎn)潔的做起,，從一個(gè)最簡(jiǎn)潔的.動(dòng)作重復(fù)的做,。對(duì)我們這些剛從學(xué)校畢業(yè)的人都有這樣的想法，盼望得到回報(bào)多,，簡(jiǎn)潔的事情不想多做,，總是埋怨這埋怨那?；蛘哂羞@樣的想法自己的努力為什么別人總是看不到,，別人往往只是看中自己的結(jié)果。其實(shí)錯(cuò)了,，人做事,，天再看，或許臨時(shí)性的看不到,，但總有一天別人會(huì)知道的,。一個(gè)活干的同時(shí)我們也漸漸學(xué)會(huì)接觸管事，公司會(huì)給人機(jī)會(huì),，只是你自己有沒(méi)預(yù)備好的問(wèn)題,。在學(xué)會(huì)管事時(shí),，你的力量開(kāi)頭漸漸的提升，等你有了肯定力量就開(kāi)頭漸漸得管理起人來(lái),。如何利用自己手中資源,，利用別人來(lái)幫你賺錢(qián)創(chuàng)利益。

銷售沒(méi)有冬天,，不要給自己找借口,。認(rèn)為正確而不懷疑幻想就在不遠(yuǎn)處。今日的培訓(xùn)也講了些企業(yè)的文化,，讓我看到公司將來(lái)的進(jìn)展方向和前景,，讓我重新自信起來(lái)。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇二十三

隨著時(shí)間的流逝,，的新年鐘聲即將響起,，對(duì)于走過(guò)的收獲了很多，對(duì)工作有了更多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)自我有了更多新的要求,。公司開(kāi)盤(pán)節(jié)奏較慢，主要是銷售2組團(tuán)二棟多層及部分躍層,、1組團(tuán)4棟小高層及部分一層房源,、5月份集中交房、1.2期地下車位的促銷銷售工作,、3組團(tuán)3棟房源的銷售,。

為配合公司的工作進(jìn)度，主要從以下幾方面來(lái)做：

一,、做好新客戶的接待及引導(dǎo)工作,，做好每一位客戶的回訪工作。銷售1.2組團(tuán)的房源時(shí)主要是6層及1層較難以銷售,，要對(duì)此種戶型做好引導(dǎo),，并及時(shí)挖掘潛在客戶，還有對(duì)于2組團(tuán)地理位置有抗性的客戶,，重點(diǎn)是做好異議處理及價(jià)格優(yōu)勢(shì)的吸引。小高層銷售主要是對(duì)分?jǐn)傎M(fèi)用較高,、公攤面積過(guò)大,，后期電梯維護(hù)的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀,，對(duì)于參觀的客戶能起到立竿見(jiàn)影的效果,，擴(kuò)大客戶對(duì)新房完美的想象和憧憬。并對(duì)于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導(dǎo),。經(jīng)過(guò)努力和客戶不斷的深入溝通,，取得了必須的收獲,。

二、5月份2組團(tuán)及小高層集中交房,，主要做的工作是核對(duì)客戶資料信息,、郵寄地址，填寫(xiě)入住通知書(shū),。并統(tǒng)一填寫(xiě)《住宅質(zhì)量保證書(shū)》及《住宅使用說(shuō)明書(shū)》,。對(duì)于這些工作所要求是細(xì)致、耐心,，避免出錯(cuò),。統(tǒng)一交房時(shí)以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶辦理各項(xiàng)交房手續(xù),。

三,、車位的銷售從去年就已開(kāi)始,，也陸續(xù)銷售了部分，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸，一向停滯不前,。今年公司為促進(jìn)車位成交和提高銷售量，不僅僅加大了促銷力度,，還提高了銷售獎(jiǎng)勵(lì),，大大提高了銷售動(dòng)力和活力。為此我們加強(qiáng)了對(duì)客戶的回訪,，主要是電話回訪和信息回訪,。爭(zhēng)取做到不漏掉一戶，所有的客戶都要通知到,，并爭(zhēng)取做到每月回訪一遍,。對(duì)明知有條件卻不愿購(gòu)買(mǎi)的客戶做好異議處理及遠(yuǎn)期展望的`告知及分析。并定期跟進(jìn)有意向但一向猶豫的客戶,，牢牢抓住每一個(gè)有意向的客戶,。經(jīng)過(guò)促銷的刺激及回訪跟進(jìn)，取得了一些成效,。

四,、3組團(tuán)房源于5月份房展會(huì)時(shí)公示出戶型，由于良好的地理位置,，優(yōu)良的戶型設(shè)計(jì),，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛(ài)。此時(shí)我們要做的就是不斷的積累客戶,，抓牢客戶,。在后期能辦理預(yù)存選房時(shí)及時(shí)通知有意向的客戶。由于后期開(kāi)盤(pán)時(shí)間太久也有不少客戶流失，讓我們深感遺憾,。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶,。對(duì)于開(kāi)盤(pán)的3棟樓，148棟,、141棟有必須量的銷售業(yè)績(jī),。可是128棟只銷售了二套,，后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠,，沒(méi)有挖掘足夠多的意向客戶。

對(duì)于本年度的工作,，在完成的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問(wèn)題：

一,、沒(méi)有嚴(yán)格按照接待流程來(lái)接待每一位客戶。雖然這是最基礎(chǔ)的工作,，但也是最難堅(jiān)持和持之以恒做到的,。以后在這方面要嚴(yán)格要求自我，無(wú)論對(duì)于什么樣的新客戶都要堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)接待,，并養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,。

二、對(duì)于客戶的回訪力度不夠,。銷售最終是為了滿足客戶需求,，能夠成交，完成良好的業(yè)績(jī),。所以對(duì)于客戶的回訪跟進(jìn)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作,。沒(méi)有成交就沒(méi)有業(yè)績(jī)。每一位客戶都是潛在客戶,，評(píng)價(jià)客戶是不能光憑金錢(qián)去衡量的,。在我的實(shí)際工作中，也有很多原先沒(méi)有任何意向的客戶之后成交的,，更有很有意向的客戶因?yàn)槟承┰蛭闯山坏?。?huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的，但總的來(lái)說(shuō),，還是工作沒(méi)有做到位,。所以要不計(jì)后果的去做好回訪，并做好詳細(xì)的記錄,，終會(huì)有成效的,，成效也許不是當(dāng)下，也許在未來(lái)的某一天,。有時(shí)成交會(huì)有運(yùn)氣的成分，但運(yùn)氣不會(huì)一向眷顧你，最終還是有多少付出就會(huì)有多少收獲,！

三,、沒(méi)有一向堅(jiān)持高度的工作熱忱。我們是公司的一面旗幟,，是公司的窗口,，要時(shí)刻堅(jiān)持高度的工作熱情。做好自我的儀容儀表,、堅(jiān)持微笑,、提高自我的親和力。用良好的專業(yè)知識(shí)為客戶解答各種疑惑,、辦理各項(xiàng)手續(xù),。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)本事,。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我,，影響自我工作的熱情。

將是新的一年,，期望能在以上幾方面做到改善,，補(bǔ)缺補(bǔ)差，以全新的面貌來(lái)迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn),。真心的祝愿公司一年比一年好,，明年會(huì)取得更好的成績(jī)！

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇二十四

今天又去參加公司組織的營(yíng)銷培訓(xùn)和個(gè)人強(qiáng)化訓(xùn)練,。參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了,，以前在哈藥上班時(shí)也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺(jué)就是整個(gè)人又補(bǔ)充了一次新鮮的血液..每次參加這種培訓(xùn)主要是培訓(xùn)個(gè)人的心態(tài)與專業(yè)知識(shí)的提升,，起到調(diào)整工作中的積極性與個(gè)人能力(說(shuō)白了就是增加銷售的業(yè)績(jī)),。這種培訓(xùn)的確能讓你從中學(xué)到不少你平時(shí)所沒(méi)有體會(huì)和你所了解到而沒(méi)運(yùn)用的專業(yè)東西派上用場(chǎng)，通過(guò)互動(dòng)和交流再到實(shí)踐從而提高銷售過(guò)程中更好的應(yīng)對(duì)客戶提出的問(wèn)題,，達(dá)到成交的目地提高銷售的業(yè)績(jī),。所以這種營(yíng)銷強(qiáng)化訓(xùn)練對(duì)個(gè)人能力的提升有很大的幫助，如果有機(jī)會(huì)參加這種培訓(xùn)的同仁請(qǐng)不要放棄機(jī)會(huì),，好好學(xué)習(xí)一下,。

其實(shí)我覺(jué)得之所以很多公司及企業(yè)花重金請(qǐng)一些知名的培訓(xùn)師來(lái)培訓(xùn)公司的管理層和公司員工，一大部分是為了提高公司的的業(yè)務(wù)與產(chǎn)值,，從而達(dá)到最大化的收益,。(這里我想講的是不管公司出于什么目地來(lái)培訓(xùn)大家，都只有一個(gè)結(jié)果是想讓公司發(fā)展,，讓為公司效力的人擁有超過(guò)其它同行的能力,，也是我們大家學(xué)習(xí)的一個(gè)機(jī)會(huì))同時(shí)也是提高管理層與員工的個(gè)人對(duì)人生觀和價(jià)值關(guān)的看法,，不斷增加工作中積極性與能力，提升個(gè)人素質(zhì)與企業(yè)文化品牌形象的概念等等做銷售的幾年來(lái),，我對(duì)此深有體會(huì),，而且還在不斷探索學(xué)習(xí)過(guò)程中，我想成功只是時(shí)間的問(wèn)題,。

其實(shí)這個(gè)很重要,，因?yàn)橐粋€(gè)公司的命脈是什么?是人才與產(chǎn)品，為什么這么講呢?如果一個(gè)公司能力再大,，有再好的產(chǎn)品,，如果他沒(méi)有一個(gè)好的，受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練和具有很好個(gè)人休養(yǎng)與充滿激情積極向上的管理人員,，工作人員,，銷售人員去管理，開(kāi)發(fā),，創(chuàng)新去推廣產(chǎn)品的話,，那么他們公司只有兩個(gè)結(jié)果，一是破產(chǎn),，二是讓其他公司吞并(個(gè)人的一小點(diǎn)心德觀點(diǎn),，不代表眾人看法)。人才是怎么來(lái)的,，是通過(guò)后天學(xué)習(xí)和培訓(xùn)與實(shí)踐創(chuàng)新得來(lái)的,。沒(méi)有人是天生人才的都是通過(guò)后天學(xué)習(xí)而得來(lái)的。對(duì)嗎?答案是yes!因?yàn)橹挥羞^(guò)硬的人才,，才能創(chuàng)造出過(guò)硬的產(chǎn)品,，才能不斷創(chuàng)新創(chuàng)造適應(yīng)變化莫測(cè)的市場(chǎng)，比爾蓋茨好像是講過(guò),。這也正是為什么那么多的大公司與集團(tuán)愿意花錢(qián)來(lái)培訓(xùn)職工的原因,。

我覺(jué)得不管從事什么行業(yè)的銷售只有一個(gè)目的：“那就是業(yè)績(jī)!就是走出去，說(shuō)出來(lái),，把鈔票拿回來(lái),。因?yàn)樵谶@個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)和激烈的市場(chǎng)中，沒(méi)有人去管你的過(guò)程只有人去管你成果(結(jié)果)”,。

為什么這樣說(shuō)呢：因?yàn)闃I(yè)績(jī)代表什么,，代表能力，代表公司的產(chǎn)值增長(zhǎng),，代表你今天成功了,，代表你能把公司推廣出去，能為公司打出品牌等等(個(gè)人看法哦),。

就舉個(gè)例說(shuō)吧：如果今天老板讓你把產(chǎn)品買(mǎi)出去,，而你也很認(rèn)真的,，去做，去找客戶,，拜訪客戶走了很多路,，還受了很多氣，而且受到不少的挫折,，但結(jié)果是你一個(gè)單也沒(méi)成交，當(dāng)你向老板交代的時(shí)候,，你跟他講你今天是怎么怎么去努力的,，用心的.我想老板絕對(duì)不會(huì)聽(tīng)的`，而且還會(huì)感到很煩,，你很沒(méi)能,，沒(méi)用，為什么呀?因?yàn)槔习逡氖墙Y(jié)果而不是你買(mǎi)不產(chǎn)品后所講的理由與借口,，因?yàn)樯虉?chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)沒(méi)有成交就意味著失敗(個(gè)人看法不代表所有人觀點(diǎn))俗話說(shuō)：“成者英雄敗者寇,，失敗就沒(méi)有理由與借口，只有什么?只有反思,，思考那里做的不對(duì),，那個(gè)知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有用好，為什么失敗,，然后再去努力改進(jìn),，去學(xué)習(xí)，在以后的工作中再有這樣的問(wèn)題要怎么樣去處理,，怎么樣的應(yīng)對(duì),。對(duì)嗎?我想答案是yes!ok(個(gè)人觀點(diǎn)，不代表眾人看法)實(shí)習(xí)銷售技巧培訓(xùn)心得范文篇顧問(wèn)式銷售技巧培訓(xùn)是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式,，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時(shí),，運(yùn)用分析能力、綜合能力,、實(shí)踐能力,、創(chuàng)造能力、說(shuō)服能力完成客戶的要求,，并預(yù)見(jiàn)客戶的未來(lái)需求,，提出積極建議的銷售方法。

通過(guò)學(xué)習(xí),，讓我認(rèn)識(shí)到：做想做一名好的銷售人員,，特別是金融行業(yè)的銷售人員，必須要樹(shù)立以客戶為中心,，幫助客戶解決問(wèn)題的顧問(wèn)式銷售理念,，將銷售的重點(diǎn),，放在解決客戶問(wèn)題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上,。其二在探討拜訪客戶前,，要做好充分的分析和準(zhǔn)備。在面對(duì)客戶時(shí),，各個(gè)環(huán)節(jié)的注意要點(diǎn),，需要注意的各個(gè)細(xì)節(jié)。其三,、必須要以客戶為中心,，展示給客戶帶來(lái)的好處。挖掘客戶的難題,，體現(xiàn)我們方案的價(jià)值,。其四、提升服務(wù)品質(zhì),，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值,，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購(gòu)買(mǎi),。其五,，面對(duì)不不同的客戶群體，我們有必要通過(guò)人格類型分析,，針對(duì)不同的客戶類型制定銷售對(duì)策等等,。在學(xué)習(xí)中，讓我體會(huì)最深的有一下幾點(diǎn)：

1.“用頭腦做銷售,、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售技巧培訓(xùn),，是讓我們?cè)阡N售技巧之時(shí)，要?jiǎng)幽X經(jīng),，想辦法,，做市場(chǎng)調(diào)查，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)創(chuàng)新型的產(chǎn)品,，建設(shè)行之有效的銷售渠道,，做好獨(dú)特的宣傳攻勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)口的目標(biāo)群體,，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去;而用心做服務(wù),，即是讓我們?cè)谧鲣N售的同時(shí)不僅僅是要我們把產(chǎn)品買(mǎi)出去，更多是要在售前,、售中,、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會(huì)到我們銷售的專業(yè)性,、職業(yè)性,，真讓客戶享受到滿足感,、安全感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員,，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售,，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作,。

2.“信服力,、可信度”

信念的力量是無(wú)窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向,。

通過(guò)學(xué)習(xí),，我充分的認(rèn)識(shí)到，商品的價(jià)格的高低取決與商品本身的價(jià)值與其銷售過(guò)程中所提供服務(wù)的品質(zhì),，因此，我們?cè)诮鹑诋a(chǎn)品的銷售技巧培訓(xùn)過(guò)程中,，銷售的是什么?是金融產(chǎn)品本身,，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)?顯而易見(jiàn),，我們銷售必然是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身,，而客戶購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù),，更是購(gòu)買(mǎi)是一種感覺(jué),。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人是理性思維，感性購(gòu)買(mǎi),，現(xiàn)在的人越來(lái)越重視他所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺(jué),。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性異常突出的金融市場(chǎng)里,，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢?這就需要去迎合客戶的感覺(jué),，感覺(jué)是一種看不到摸不著的載體，但在銷售技巧培訓(xùn)的過(guò)程中,，一定要營(yíng)造好的感覺(jué),，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品,、人和環(huán)境都要去注重和加強(qiáng),。

4、“逃避痛苦”大于“追求快樂(lè)”

通過(guò)學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到客戶的行為的動(dòng)機(jī)即是：追求快樂(lè),，逃避痛苦?？蛻粼谫I(mǎi)賣(mài)過(guò)程中賣(mài)的是什么?客戶永遠(yuǎn)不會(huì)買(mǎi)產(chǎn)品,，買(mǎi)的是產(chǎn)品所能帶給他的好處,，所能讓他逃避的痛苦?？蛻舨粫?huì)只關(guān)心產(chǎn)品本身,，客戶關(guān)心的是產(chǎn)品的利益、好處,、價(jià)值,。他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與快樂(lè)，避免什么樣的麻煩與痛苦,。一流的銷售顧問(wèn)賣(mài)的是結(jié)果好處,，二流的銷售顧問(wèn)賣(mài)的是成份，三流的銷售顧問(wèn)賣(mài)的是價(jià)格,。這也讓我充分學(xué)習(xí)到,，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對(duì)客戶的痛處對(duì)癥下藥,，闡述其所擁有的價(jià)值與利益,，能讓客戶消除的苦痛與帶來(lái)的諸多利益，通過(guò)“痛苦,、快率”規(guī)律,，有效的銷售我行金融產(chǎn)品。

5.“f.a.b法則”

通過(guò)學(xué)習(xí),，讓認(rèn)識(shí)到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f(feature)和優(yōu)勢(shì)a(advantage)作為支持,，把產(chǎn)品的利益b(benefit)和潛在顧客的需求聯(lián)系起來(lái)，詳細(xì)介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿足潛在顧客的需求,。特征f是產(chǎn)品的固有屬性,，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn);優(yōu)勢(shì)a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說(shuō)明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來(lái)的好處是什么,，表明產(chǎn)品如何滿足客戶表達(dá)出的明確需求,。

通過(guò)學(xué)習(xí)我也充分了解到，在日后我銷售技巧培訓(xùn)中,，我們必須靈活運(yùn)用fab法則,，將我產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購(gòu)買(mǎi)中受益,，才能激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望,，讓其做出購(gòu)買(mǎi)的決定。