通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己的優(yōu)點和不足,，為個人成長和發(fā)展提供指導(dǎo)。較為完美的總結(jié)應(yīng)該能夠給讀者帶來啟發(fā)和思考,。范文能夠啟發(fā)我們的思維，帶來新的思考方式,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇一

我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的'腦袋,，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋。

經(jīng)過培訓(xùn),，我決心要從以下幾個方面提高自我和帶動團(tuán)隊：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識,，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用,。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊的建設(shè)者提升門店的營運本事,，促進(jìn)門店績效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育,、培訓(xùn)活動,、提升門店人員的作用本事、改善心態(tài),、促進(jìn)門店營業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,。

感激公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機會！

感激王延廣教師,，不僅僅給我們帶來了營銷知識,，還給了我們工作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn),，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不一樣的是：本次培訓(xùn)主要以提問式,，搶答式,、團(tuán)隊式的方式進(jìn)行，從早上9點多至午時4：30多現(xiàn)場氣氛活躍,，培訓(xùn)生動而又形象的傳授著聯(lián)想文化,、銷售技巧，與平時可能遇到的問題解決方法,，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強的感染力,，此次培訓(xùn)中經(jīng)過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識到我們要想做好銷售,，并使店面人員銷售水平提高,，還有很多知識要學(xué)習(xí)提高。

首先,，在企業(yè)文化上,，我們要時刻與聯(lián)想文化堅持一致，認(rèn)真深刻及時的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自我的旗幟,。

再次,，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)我們更加意識到銷售技巧重要性,，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實用的話術(shù),，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實際中,。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用,；尋找自我的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率,。

專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，就像王志方教師講到的“研究員站柜臺”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了――――――“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自我成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率,。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌,，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅信僅有高素質(zhì)的人,，才會得到顧客的信認(rèn),，才會有更多的回頭客。時刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時,、專業(yè),、真誠、熱情”從而打造我們自我的品牌,。

在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改善和創(chuàng)新,，僅有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自我，成為真正的聯(lián)想人,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇二

20__年_月_日我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師__老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間,，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作,，銷售員一定要認(rèn)真、堅持,、積極,、自信，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會,。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用,，提高成交率,；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,，提高顧客滿意度,。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計劃和信息分析，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情,，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,，有積極的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導(dǎo)致拖延和反對,，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯失銷售機會等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像__老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,，我們有時遇到專業(yè)點的知識,，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，要做到平時不懂的問題要多問多記,，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

此外積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話,。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時時刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,，并且在激烈的合金市場上占有一席之地,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇三

經(jīng)常有網(wǎng)友問：怎么賣手機,，誰有沒有什么銷售技巧的,，還有就是選擇什么地方賣效果會好點?開店要注意些什么?手機營銷員要做好哪幾點,，怎么培訓(xùn)手機營銷員,。

1.看什么人用手機,，就推銷什么功能的手機,，比如老人,，那就給推薦幾款功能少，按鍵大,，屏幕字大的手機,。機子要皮事等。

2.要問客戶需要什么功能的,。

3.什么價位的,。

4.先介紹一款機型，不要把你們品牌的所有機型都介紹了,，這樣會讓客戶感到頭暈,，不知哪個好了。一款一款的介紹,，客戶不喜歡這款再說下一款,。

5.多為客戶著想，把手機的功能說的人性化,，又不是大白話,，讓用戶能聽懂，語速要中等,，不要太快,，這樣說明不了你的口才好，而是聽著鬧心,。

6.客戶購買后一定要在客戶走之間把使用機子的注意事項再說明一下,，1是讓客戶感覺你的服務(wù)好,，有可能會再帶客戶來。2是說明注意事項后,，客戶不會再說你在介紹手機時沒有說明,，再與你找后帳，不要給自己找事,。

其它的只有你真正的干上這份工作才能體會到的,，這是個隨機應(yīng)變的工作，不能用一個模式去套,。

現(xiàn)在手機已經(jīng)普遍到每一個人的手中,，同時手機生產(chǎn)廠家也在不斷地推陳出新，對于想把一臺漂亮的手機銷售到購買者的手中,，要有哪些市場營銷技巧呢?以下為您提供手機銷售技巧詳細(xì)資料,，可供參考。

“我是一名銷售手機的新手,，賣場里人來人往,，都只是看不買，如何銷售手機呢?”

“我是今年才從事這個工作的,在銷售過程中跟顧客介紹完手機特點功能后顧客還是沒有購買的意愿,還有就是在價格方面都讓我有點不知所措”

在做手機銷售的時候,，難免會遇到這樣那樣的問題,，對一些剛剛加入手機銷售行業(yè)的朋友來說,，會覺得無所適從,，在這里為大家準(zhǔn)備了一些如何銷售手機的技巧，希望可以幫到大家,。

如何銷售手機之前奏,。

想要把手機成功的銷售出去，不做些準(zhǔn)備就上戰(zhàn)場是不行的,，事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的,。

1、目標(biāo)消費群的定位,。必須清楚我們計劃把產(chǎn)品賣給哪一個人群,，他們有什么樣的消費特征，他們購買我們產(chǎn)品的理由是什么,。只有確定了目標(biāo)消費群,，銷售宣傳才有針對性，才能有的放矢,，避免盲目性和浪費,。

2、產(chǎn)品,。競爭對手的賣點是什么?他們怎么宣傳的?手機的獨特賣點是什么?只找出一點進(jìn)行強有力的訴求,，越多的賣點訴求越?jīng)]有效果,。

如何銷售手機之戰(zhàn)場。

對于手機的銷售,，說簡單點也就是對消費者心理的把握及智斗,。

1、欲擒故縱謀略,。

欲擒故縱,，"擒"是目的，"縱"是手段,。怎樣運用這"縱"的手段呢?訣竅是：當(dāng)你和顧客交談時,，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說對能否向他推銷出商品表現(xiàn)得毫不在意,。這種態(tài)度很能引起顧客的興趣,。為什么會這樣呢?道理并不復(fù)雜。如果推銷員在推銷時并不認(rèn)真推銷,，顧客就會認(rèn)為行銷員推銷的商品市場前景看好,，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認(rèn)為推銷員怠慢自己,。前一心理,，會調(diào)動起他的購買欲;后一心理，會增強他的表現(xiàn)欲,，他會想方設(shè)法讓他人看到推銷員是怎樣失職,，也就是說想表現(xiàn)自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷員怠慢的。但不管什么心理,，給推銷員帶來的都是成功的機會,。

這種謀略尤其適用于那些剛愎自用、自以為是的顧客,，所以,，推銷員要注意學(xué)會使用這一謀略。

2,、激發(fā)情感謀略,。

激發(fā)情感謀略，也可稱"激將謀略",。它的內(nèi)涵是：用富有刺激性的語言來激發(fā)對方的某種情感,，讓對方的情緒發(fā)生沖動，失去理智,，在沖動的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事,。

比如，在美國某商店,，一對夫婦對一只鉆戒很感興趣,，但嫌價格太貴,，便猶豫不決。售貨員見此情形,，便對他們說?有位總統(tǒng)夫人也是對這只戒指愛不釋手,，只因為貴沒買"。這對夫婦聽了這話,，馬上掏出錢來,，買下了這只昂貴的鉆戒，而且還得意非常,。

俗話說："勸將不如激將,。"如果那位售貨員從正面開導(dǎo)勸說，那對夫婦未必能下決心買下那枚鉆戒,。而反面的激將法,，倒促使他們下了決心。因為人都有自尊心,，榮譽感,，這對夫婦也不例外。當(dāng)他們聽說某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒,，但因為太貴沒買時,，強烈的自尊、爭強心被激發(fā)了出來,。于是,，售貨員便達(dá)到了目的。

激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略,，但它也是有局限性,，值得推銷員們注意：

(1)使用激將法要看準(zhǔn)對象,。

激將法并不適用于任何人,。一般說來，它多適用于哪些談判經(jīng)驗不太豐富,，且容易感情用事的人身上,。至于那些辦事穩(wěn)重、富于理智的經(jīng)驗老成者,，激將法就很難在他們的身上發(fā)揮作用,。而對于那些故事謹(jǐn)小慎微、自卑感強,、性格內(nèi)向的人,，也不適宜用激將法。因為富有刺激性的語言會被他們誤認(rèn)為是對他們的挖苦,、嘲笑,，并極可能導(dǎo)致怨恨心理,。所以，使用激將法要看準(zhǔn)對象,。

(2)使用激將法言辭要有講究,。

并不是有什么語言都可以激發(fā)起對方的情感的。鋒芒太露,、太刻薄,，容易形成對抗心理;而語言無力，不痛不癢,，則又難能讓對方的情感產(chǎn)生波動,。因此，在使用激將法時,，一定要注意言辭的"度",。既防止"過"，又避免不及,。

(3)使用激將法要顧及態(tài)度因素,。

必須指出的是，"激將"一般用的是言辭,，而不是"態(tài)度",，切不可為了激將而甩臉子、拍桌子,，這不僅有損談判者的風(fēng)度,，還可能讓對方產(chǎn)生厭惡的心理。據(jù)有關(guān)方面記載,，赫魯曉夫在談判時常用摔鞋子的手段來刺激對手,，結(jié)果，不僅沒達(dá)到目的,，還成為談判界的笑話,。

3、事例啟迪謀略,。

所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時,，不正面直說，而是列舉一些類似的事件,，讓對方借鑒,，從中受到啟迪，領(lǐng)悟道理,，使之接受你的意見,。

4、借"磚"敲門謀略,。

在形形色色的行業(yè)中,，行銷行業(yè)屬于最艱難的行業(yè)之一,。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦于不得其門而入或得其門而難入,。盡管他滿臉笑意,，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔,，不屑一顧的神態(tài),。

5、借名釣利謀略,。

所謂借名釣利謀略,，就是借助名人、名牌,、名勝等效應(yīng),，來提高自己商品的知名度，達(dá)到行銷的目的,。心理學(xué)表明,，"名"對人們有著很大的誘惑力，而且由于人們對權(quán)威具有崇拜心理,，更使得"名"的說服力大大增強,。

6、幽默談諧謀略,。

幽默無處不顯其能,。在行銷界，它還是一種謀略,。

7,、裝愚示傻謀略。

在一般人眼里,，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,、反應(yīng)靈敏、精明干練的強者,，其實并不盡然,。有時，那些看起來"傻笨愚呆",、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝,。原來，他們采用了"裝愚示傻"謀略,，即故意擺出一?quot;什么都不明白"的愚者姿態(tài),，讓強硬的對手"英雄無用武之地",。

如何銷售手機之案例解析。

案例：客人問手機可不可以便宜?

1,、營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實價,，打消客人削價的念頭。

如回答時：“不好意思,，這個價錢是公司規(guī)定的,，是全國統(tǒng)一的定價，您先請坐下,，慢慢看一下,，好嗎?”

2、客人仍抱著有得便宜的希望,，猶豫不決,。

a、主動向客人解釋我們服務(wù)的承諾,，我們的優(yōu)勢,。

如：拿宣傳單向客人解釋，用肯定的語氣告訴客人,，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨,，告訴客人“這里買的手機7天包退換，30天內(nèi)包換,，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費保修,，終生保養(yǎng)，讓客人覺得售后有保障,。

b,、如果客人選中了某一手機，我們可以插上卡,，教客人調(diào)功能,，并說明此機的主要特色，以及讓客人試打,，這種做法,，讓客人感到不買都不好意思。

營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實價,，打消客人削價的念頭,。

如回答時：“不好意思，這個價錢是公司規(guī)定的,，是全國統(tǒng)一的定價,，您先請坐下，慢慢看一下，好嗎?”

客人仍抱著有得便宜的希望,，猶豫不決,。

a、主動向客人解釋我們服b,、務(wù)的承諾,，c、我們的優(yōu)勢,。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨,，告訴客人“這里買的手機7天包退換,，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費保修,，終生保養(yǎng),，讓客人覺得售后有保障。

d,、如果客人選中了某一手機,，e、我們可以插上卡,，f,、教客人調(diào)功能，g,、并說明此機的主要特色,，h、以及讓客人試打,，i,、這種做法，j,、讓客人感到不k,、買都不l、好意思,。

案例二：遇上客人買手機還價十分離譜(說我們的貨貴),。

m、我們明知客人在說謊,，n,、但切o、不p,、可故意揭穿他,。q,、可以引用一些其它牌子相同r,、價格的手機,，s、并解說某一手機外形,、功能,、質(zhì)量與其它手機的區(qū)別。

t,、要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機是包括外殼,、主機、電池,、耳機等均由某公司直接生產(chǎn),，u、且是有質(zhì)量問題實行國家規(guī)定的“三包”政策,，v,、也可運用案例一2的a、b點,。

案例三：顧客為幾個人一齊時,。

應(yīng)付一個客人要堅持“一對一”的服務(wù)。

兩個店員要有主次之分,，不可隨便插口,。

其他人員只能充當(dāng)助手，協(xié)助銷售,。例如：幫找配件,，遞交包裝盒等。

案例四：客人太多時,。

不可只顧自己跟前的客人,。

同時和其他圍觀的客人打招呼，如：

a,、點頭微笑說“歡迎光臨,，b、有什么可以幫到您,?！?/p>

c、“請隨便睇睇,，d,、有也幫到你”

e、如短時間可以搞定的買賣,，f,、先搞定,。

g、或通知其他店員先招呼,。

建議客人用其他顏色的機或其他型號的機,。

如客人堅持要求缺貨的機，我們可以給同型號的但不同顏色的機代用,。前提是：

a,、從倉庫或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色，b,、最遲第二天能有貨,。

c、講清楚代用的機不d,、能弄花,，e、要有盒和全套配置,，而f,、且不g、可超過第二天,，h,、并在單上注明換機日期和顏色，i,、避免日后誤解,。

j、留下客人的聯(lián)系電話,，k,、機一到就通知他。

l,、叫客人留下訂金,，m、盡快幫他解決所需的機,。

案例六：銷售時遇到客人投訴,。

1、客人投訴,，2,、都是心中有氣，3,、我們要態(tài)度溫和,，4、禮貌地請客人到休閑椅去坐,，5,、奉上茶水,，6、平息他的怒氣,。

7,、要細(xì)心聆聽客人的投訴，8,、了解問題后,，9,、盡快給客人解決,。

10、對于解決不11,、了的問題,，12、要及時通知零售店相關(guān)人員,。

案例七：客人購買手機后(包換期內(nèi)),，回來認(rèn)為有質(zhì)量問題。

先了解情況,，后試機,，作出判斷，是否是顧客心理作用(比如手機聽筒聲音小),，盡量說服客人不要換機,。

如有質(zhì)量非人為問題，按公司有關(guān)規(guī)定去做,，讓客人滿意離開,。

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提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇四

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時間,，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真,、堅持,、積極、自信,，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度,。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計劃和信息分析，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情,，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,，有積極的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對,，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識,，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記,，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會,，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇五

1,、看什么人用手機，就推銷什么功能的手機,，比如老人，那就給推薦幾款功能少,，按鍵大,，屏幕字大的手機。機子要皮事等,。

2,、要問客戶需要什么功能的。

3,、什么價位的,。

4、先介紹一款機型,，不要把你們品牌的所有機型都介紹了,，這樣會讓客戶感到頭暈，不知哪個好了,。一款一款的介紹,，客戶不喜歡這款再說下一款。

5,、多為客戶著想,，把手機的功能說的人性化，又不是大白話,，讓用戶能聽懂,，語速要中等，不要太快,，這樣說明不了你的口才好,，而是聽著鬧心,。

6、客戶購買后一定要在客戶走之間把使用機子的注意事項再說明一下,，

1）讓客戶感覺你的服務(wù)好,，有可能會再帶客戶來。

2）說明注意事項后,，客戶不會再說你在介紹手機時沒有說明,，再與你找后帳，不要給自己找事,。

其它的只有你真正的干上這份工作才能體會到的,，這是個隨機應(yīng)變的工作，不能用一個模式去套,。

現(xiàn)在手機已經(jīng)普遍到每一個人的手中,，同時手機生產(chǎn)廠家也在不斷地推陳出新，對于想把一臺漂亮的手機銷售到購買者的手中,，要有哪些市場營銷技巧呢,？以下為您提供手機銷售技巧詳細(xì)資料，可供參考,。

“我是一名銷售手機的新手,，賣場里人來人往，都只是看不買,，如何銷售手機呢,？”

“我是今年才從事這個工作的，在銷售過程中跟顧客介紹完手機特點功能后顧客還是沒有購買的意愿,，還有就是在價格方面都讓我有點不知所措”

在做手機銷售的時候,，難免會遇到這樣那樣的問題，對一些剛剛加入手機銷售行業(yè)的朋友來說,，會覺得無所適從,，在這里為大家準(zhǔn)備了一些如何銷售手機的技巧，希望可以幫到大家,。

如何銷售手機之前奏

想要把手機成功的銷售出去,，不做些準(zhǔn)備就上戰(zhàn)場是不行的，事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的,。

1,、目標(biāo)消費群的定位。必須清楚我們計劃把產(chǎn)品賣給哪一個人群,，他們有什么樣的消費特征,，他們購買我們產(chǎn)品的理由是什么。只有確定了目標(biāo)消費群，銷售宣傳才有針對性,，才能有的放矢,，避免盲目性和浪費。

2,、產(chǎn)品,。競爭對手的賣點是什么？他們怎么宣傳的,？手機的獨特賣點是什么,？只找出一點進(jìn)行強有力的訴求，越多的賣點訴求越?jīng)]有效果,。

如何銷售手機之戰(zhàn)場

對于手機的銷售,，說簡單點也就是對消費者心理的把握及智斗。

1,、欲擒故縱謀略

欲擒故縱,，"擒"是目的，"縱"是手段,。怎樣運用這"縱"的手段呢,？訣竅是：當(dāng)你和顧客交談時，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,，就是說對能否向他推銷出商品表現(xiàn)得毫不在意,。這種態(tài)度很能引起顧客的興趣。為什么會這樣呢,？道理并不復(fù)雜。如果推銷員在推銷時并不認(rèn)真推銷,，顧客就會認(rèn)為行銷員推銷的商品市場前景看好,，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認(rèn)為推銷員怠慢自己,。前一心理,，會調(diào)動起他的購買欲；后一心理,，會增強他的表現(xiàn)欲,，他會想方設(shè)法讓他人看到推銷員是怎樣失職，也就是說想表現(xiàn)自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷員怠慢的,。但不管什么心理,，給推銷員帶來的都是成功的機會。這種謀略尤其適用于那些剛愎自用,、自以為是的顧客,，所以，推銷員要注意學(xué)會使用這一謀略,。

2,、激發(fā)情感謀略

激發(fā)情感謀略,，也可稱"激將謀略"。它的內(nèi)涵是：用富有刺激性的語言來激發(fā)對方的某種情感,，讓對方的情緒發(fā)生沖動,，失去理智，在沖動的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事,。比如,，在美國某商店，一對夫婦對一只鉆戒很感興趣,，但嫌價格太貴,，便猶豫不決。售貨員見此情形,，便對他們說,？有位總統(tǒng)夫人也是對這只戒指愛不釋手，只因為貴沒買",。這對夫婦聽了這話,，馬上掏出錢來，買下了這只昂貴的鉆戒,，而且還得意非常,。

俗話說："勸將不如激將。"如果那位售貨員從正面開導(dǎo)勸說,，那對夫婦未必能下決心買下那枚鉆戒,。而反面的激將法，倒促使他們下了決心,。因為人都有自尊心,，榮譽感，這對夫婦也不例外,。當(dāng)他們聽說某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒,，但因為太貴沒買時，強烈的自尊,、爭強心被激發(fā)了出來,。于是，售貨員便達(dá)到了目的,。

激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略,，但它也是有局限性，值得推銷員們注意：

（1）使用激將法要看準(zhǔn)對象,。

激將法并不適用于任何人,。一般說來，它多適用于哪些談判經(jīng)驗不太豐富，且容易感情用事的人身上,。至于那些辦事穩(wěn)重,、富于理智的經(jīng)驗老成者，激將法就很難在他們的身上發(fā)揮作用,。而對于那些故事謹(jǐn)小慎微,、自卑感強、性格內(nèi)向的人,，也不適宜用激將法,。因為富有刺激性的語言會被他們誤認(rèn)為是對他們的挖苦、嘲笑,，并極可能導(dǎo)致怨恨心理,。所以，使用激將法要看準(zhǔn)對象,。

（2）使用激將法言辭要有講究,。

并不是有什么語言都可以激發(fā)起對方的情感的。鋒芒太露,、太刻薄,，容易形成對抗心理；而語言無力,，不痛不癢,，則又難能讓對方的情感產(chǎn)生波動。因此,，在使用激將法時,，一定要注意言辭的"度"。既防止"過",，又避免不及,。

（3）使用激將法要顧及態(tài)度因素

必須指出的是，"激將"一般用的是言辭,，而不是"態(tài)度"，切不可為了激將而甩臉子,、拍桌子,，這不僅有損談判者的風(fēng)度，還可能讓對方產(chǎn)生厭惡的心理,。據(jù)有關(guān)方面記載,，赫魯曉夫在談判時常用摔鞋子的手段來刺激對手，結(jié)果,，不僅沒達(dá)到目的,，還成為談判界的笑話。

3、事例啟迪謀略

所謂事例啟迪謀略就是在說服對方時,，不正面直說,，而是列舉一些類似的事件，讓對方借鑒,，從中受到啟迪,，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見,。

4,、借"磚"敲門謀略

在形形色色的行業(yè)中，行銷行業(yè)屬于最艱難的行業(yè)之一,。許多推銷員要推銷他的商品,，但卻苦于不得其門而入或得其門而難入。盡管他滿臉笑意,，恭恭敬敬,，但得到的往往是冰冷的面孔，不屑一顧的神態(tài),。

5,、借名釣利謀略

所謂借名釣利謀略，就是借助名人,、名牌,、名勝等效應(yīng)，來提高自己商品的知名度,，達(dá)到行銷的目的,。心理學(xué)表明，"名"對人們有著很大的誘惑力,，而且由于人們對權(quán)威具有崇拜心理,，更使得"名"的說服力大大增強。

6,、幽默談諧謀略

幽默無處不顯其能,。在行銷界，它還是一種謀略,。

7,、裝愚示傻謀略

在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,、反應(yīng)靈敏,、精明干練的強者，其實并不盡然,。有時,，那些看起來"傻笨愚呆",、"口舌笨拙"、"一問三不知"的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝,。原來，他們采用了"裝愚示傻"謀略,，即故意擺出一,？quot；什么都不明白"的愚者姿態(tài),，讓強硬的對手"英雄無用武之地",。

如何銷售手機之案例解析

案例：客人問手機可不可以便宜？

1,、營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實價,，打消客人削價的念頭。

如回答時：“不好意思,，這個價錢是公司規(guī)定的,，是全國統(tǒng)一的定價，您先請坐下,，慢慢看一下,，好嗎？”

2,、客人仍抱著有得便宜的希望,，猶豫不決。

a,、主動向客人解釋我們服務(wù)的承諾,，我們的優(yōu)勢。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語氣告訴客人,，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人“這里買的手機7天包退換,，30天內(nèi)包換,，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費保修，終生保養(yǎng),，讓客人覺得售后有保障,。

b、如果客人選中了某一手機,，我們可以插上卡，教客人調(diào)功能,，并說明此機的主要特色,，以及讓客人試打,，這種做法，讓客人感到不買都不好意思,。

手機銷售技巧培訓(xùn)心得分享案例一：客人問手機可不可以便宜,？

營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實價，打消客人削價的念頭,。

如回答時：“不好意思,，這個價錢是公司規(guī)定的，是全國統(tǒng)一的定價,，您先請坐下,，慢慢看一下，好嗎,？”

客人仍抱著有得便宜的希望,，猶豫不決。

a,、 主動向客人解釋我們服,；b、 務(wù)的承諾,；c,、 我們的優(yōu)勢。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語氣告訴客人,，我們銷售的手機絕對100%的原裝行貨，告訴客人“這里買的手機7天包退換,，30天內(nèi)包換,，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費保修，終生保養(yǎng),，讓客人覺得售后有保障,。

d、 如果客人選中了某一手機,，e,、 我們可以插上卡，f,、 教客人調(diào)功能,，g、 并說明此機的主要特色,，h,、 以及讓客人試打，i,、 這種做法,，j,、 讓客人感到不k、買都不l,、 好意思,。

案例二：遇上客人買手機還價十分離譜（說我們的貨貴）

m、 我們明知客人在說謊,，n,、 但切o、 不p,、 可故意揭穿他,。 q、 可以引用一些其它牌子相同r,、 價格的手機,，s、 并解說某一手機外形,、功能,、質(zhì)量與其它手機的區(qū)別。

t,、 要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機是包括外殼,、主機、電池,、耳機等均由某公司直接生產(chǎn),，u、 且是有質(zhì)量問題實行國家規(guī)定的“三包”政策,，v,、 也可運用案例一2的a、b點,。

案例三：顧客為幾個人一齊時

應(yīng)付一個客人要堅持“一對一”的服務(wù),。

兩個店員要有主次之分，不可隨便插口,。

其他人員只能充當(dāng)助手,，協(xié)助銷售。例如：幫找配件,，遞交包裝盒等,。

案例四：客人太多時

不可只顧自己跟前的客人。

同時和其他圍觀的客人打招呼,，如：

a,、 點頭微笑說“歡迎光臨，b,、 有什么可以幫到您,?！?/p>

c、 “請隨便睇睇,，d、 有也幫到你”

e,、 如短時間可以搞定的買賣,，f、 先搞定,。

g,、 或通知其他店員先招呼。

手機銷售技巧培訓(xùn)心得分享案例五：手機顏色缺貨或其他產(chǎn)品缺貨

建議客人用其他顏色的機或其他型號的機,。

如客人堅持要求缺貨的機,，我們可以給同型號的但不同顏色的機代用。前提是：

a,、 從倉庫或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色,，b、 最遲第二天能有貨,。

c,、 講清楚代用的機不d、 能弄花,，e,、 要有盒和全套配置，而f,、 且不g,、 可超過第二天，h,、 并在單上注明換機日期和顏色,，i、 避免日后誤解,。

j,、 留下客人的聯(lián)系電話，k,、 機一到就通知他,。

l、 叫客人留下訂金,，m,、 盡快幫他解決所需的機。

案例六：銷售時遇到客人投訴

1,、 客人投訴,，2,、 都是心中有氣，3,、 我們要態(tài)度溫和,，4、 禮貌地請客人到休閑椅去坐,，5,、 奉上茶水，6,、 平息他的怒氣,。

7、 要細(xì)心聆聽客人的投訴,，8,、 了解問題后，9,、 盡快給客人解決,。

10、 對于解決不11,、 了的問題,，12、 要及時通知零售店相關(guān)人員,。

案例七：客人購買手機后（包換期內(nèi)）,，回來認(rèn)為有質(zhì)量問題

先了解情況，后試機,，作出判斷,，是否是顧客心理作用（比如手機聽筒聲音小）,，盡量說服客人不要換機,。

如有質(zhì)量非人為問題，按公司有關(guān)規(guī)定去做,，讓客人滿意離開,。

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提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇六

通過此次培訓(xùn)我認(rèn)識到了，溝通的是為了設(shè)定的目標(biāo),，把信息,、思想和感情在個人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程,。如何在這個過程中成功銷售,，也有很多問題需要我們?nèi)タ紤]。比如溝涌前的準(zhǔn)備工作、聆聽的技巧,、溝通過程中異議的有效處理,、如何通過有效溝通從而達(dá)成共同協(xié)議，這些都成為溝通中的重中之重,。我深刻領(lǐng)會到,，在營銷運作或日常工作過程中溝通的重要性，以及掌握各類談判技巧的重要性,。

首先,，作為銷售的一個重要組成部分，我們需要時刻銘記每個人的銷售目標(biāo),，并將之細(xì)分至每個客戶。這樣我們才能在每次溝通之前有明確的方向,。

第二,，溝通的過程是雙向的。有效的溝通不只是我們銷售員單方面的滔滔不絕,，而是要從問題出發(fā)，結(jié)合每個客戶的具體情況、通過溝通共同找到實現(xiàn)目標(biāo)的方法,，進(jìn)而有據(jù)可依,、可據(jù)可論來進(jìn)行溝通，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果,。

難,。更重要的是與客戶達(dá)成共識，為了提升銷售這一共同目標(biāo),，一起分析如何解決這些困難,，并將之落實到具體的工作中去。

最后,，溝通達(dá)成共同協(xié)議之后,，任然需要我們繼續(xù)跟進(jìn)落實于客戶達(dá)成的協(xié)議。協(xié)助客戶安照既定方案去執(zhí)行,。

雖然此次培訓(xùn)的時間很短暫,，對于我們?nèi)粘９ぷ鞯闹笇?dǎo)意義是極其重大的。我們?nèi)孕枰谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能,、溝通技巧,，在提升工作能力的同時，及時有效的完成各項工作,，再次感謝公司對我的培養(yǎng),，希望能夠有更多的培訓(xùn)機會讓進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇七

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過程中,，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行詳細(xì)介紹,，并對其中的一些進(jìn)行重點講解,，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場,，如何擴大銷量,。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué),，實用性和操作性強,，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂,，張弛有度,，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到 大家的高度評價和認(rèn)可,。下面就此次培訓(xùn),，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動力,，信心是一種力量,。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者,，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶,，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心,，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶,，對待同事,，只有這樣，別人才會尊重你,，把你當(dāng)朋友,，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐,，信任是你業(yè)務(wù)的保障,。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考,，善于銷售經(jīng)驗,。機會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點變化都要去解，努力把握每一個細(xì)節(jié),，做個有心人 不斷的提高自己,。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,，離不開公司的運籌帷幄,，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓挘托募?xì)致,，感動至上,。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場,，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況,，改善自身經(jīng)營管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人,，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺,，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心,，責(zé)任心,，要有虛心，進(jìn)取心,，要有恒心,，要有感恩之心，做到超越平凡,，追求卓越,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇八

1、尊重別人,。一切有效溝通的前提是尊重對方,。你要盡量放低姿態(tài)，讓對方覺得你對他的尊重,，對他的友好,，不帶有任何敵意。要時刻牢記：跟上司溝通,，態(tài)度誠懇,，道明原委；跟同事溝通,，不急躁,，換位思考；跟下屬溝通,，切忌勿單向溝通,；跟家人溝通，新平氣和,，尊重長輩,。

2、學(xué)會聆聽,。一個好的聽眾一定比一個擅講者贏得更多的好感,。用心聆聽，注視說話人,，不要打斷說話者的話題,，了解對方脾氣，性格,，同時可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨?，發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西,，然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的，以及如何幫助他,。

人問你,，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3,、4年了,，仍然好好的?！?/p>

4,、巧妙的批評別人。在批評別人時,，必須在單獨相處時提出,，要給對方留點面子。批評對事不對人,，批評別人所做的錯誤行為,，而不要批評當(dāng)事人。在批評別人時,，告訴他正確的方法,，在你告訴他做錯了的同時，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的,，這樣,，會使批評產(chǎn)生積極效果。

5,、巧妙的感謝別人。表達(dá)謝意時態(tài)度真誠,、自然,，注視著你要感激的人，說出對方的名字,，并且要清晰表達(dá),。

培訓(xùn)中提到了“團(tuán)隊協(xié)作精神”。一個公司就是一個團(tuán)隊,，需要公司各個部門成員在不同的崗位上各盡所能,，與其他部門成員協(xié)調(diào)合作，溝通得當(dāng),，就會事半功倍,，溝通不當(dāng)，就是功虧一簣,。所以在工作當(dāng)中,，在溝通之前,，事先想好溝通方法，溝通過程中巧妙說話,，爭取事半功倍,，提供工作效率，提升公司銷售業(yè)績,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇九

珠寶技巧培訓(xùn)是一項獨特的學(xué)習(xí)體驗,，通過學(xué)習(xí)各種珠寶加工技巧，我深刻意識到珠寶藝術(shù)的魅力和無窮可能性,。在這篇文章中,，我將分享我在珠寶技巧培訓(xùn)中的心得體會，包括對珠寶制作過程的理解,、技巧提升和創(chuàng)造力發(fā)展,。

首先，在參加珠寶技巧培訓(xùn)的過程中,，我對珠寶制作的整個過程有了更深入的理解,。在學(xué)習(xí)珠寶制作的基本技巧時，我發(fā)現(xiàn)珠寶制作不僅僅是一項手藝,，更是一門藝術(shù),。從設(shè)計到加工再到最終的展示，每一個步驟都需要考慮到細(xì)節(jié)和整體的和諧,。例如,，在刻畫珠寶的細(xì)節(jié)上，每一個紋路都要精確到位,，以保證最終的成品質(zhì)量,。這個過程需要耐心和細(xì)致的工作，讓人深刻體會到珠寶制作背后的艱辛和精通,。

其次,，珠寶技巧培訓(xùn)使我技能得到了顯著提升。在培訓(xùn)過程中,，我學(xué)習(xí)了許多不同的珠寶技巧,，例如雕刻、鑲嵌和飾品設(shè)計等,。通過反復(fù)練習(xí)和實踐,，我的技能得到了不斷的提高。我發(fā)現(xiàn),，通過不斷地嘗試新技術(shù)和學(xué)習(xí)新技巧,，我能夠更好地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)，并提高工作效率,。技巧的提升也給了我更多的創(chuàng)作靈感,，我能夠更加自如地將自己的想法通過珠寶制作來展現(xiàn),，同時，也提高了我制作珠寶的質(zhì)量和美感,。

第三,，珠寶技巧培訓(xùn)培養(yǎng)了我的創(chuàng)造力。在珠寶制作中,，設(shè)計是至關(guān)重要的,。通過參加珠寶技巧培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了如何運用各種材料和工具來實現(xiàn)我的設(shè)計理念,。我學(xué)會了如何將不同的元素和顏色組合在一起,，以創(chuàng)造出獨特和個性化的珠寶作品。此外,，培訓(xùn)課程還鼓勵我們進(jìn)行創(chuàng)新實驗,，嘗試新的表達(dá)方式和材料組合，為珠寶制作注入新的活力和靈感,。

另外,，珠寶技巧培訓(xùn)也給我?guī)砹肆己玫穆殬I(yè)發(fā)展機會。隨著對珠寶制作技巧的深入研究,，我逐漸獲得了更多的信任和機會,。我有幸參與了一些重要的珠寶設(shè)計和制作項目，這些項目不僅加深了我的技巧水平,，也為我打開了職業(yè)發(fā)展的大門,。通過參與這些項目，我與一些業(yè)界專業(yè)人士建立了聯(lián)系,，拓寬了我的職業(yè)圈子,，為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

綜上所述,，珠寶技巧培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)體驗,。通過參與培訓(xùn)，我對珠寶制作的整個過程有了更深入的理解,，技能得到了提升，創(chuàng)造力也得到了培養(yǎng),。同時,，這項培訓(xùn)也為我的職業(yè)發(fā)展打開了新的機會。我相信,，通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實踐,，我會在珠寶制作領(lǐng)域中取得更多的成就。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十

銷售工作是一項很辛苦的工作,，有許多困難與挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對,，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心與高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭,，把自己看成是“販賣幸福”的人,，勤跑腿,，多張嘴。

銷售人員一定要具備很強的創(chuàng)新能力,，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝,。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神,；其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起客戶的注意,，俗話說“處處留心皆學(xué)問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。銷售人員要能突出問題的重點,，抓住問題的本質(zhì),，看問題有步驟，主次分明,，同時注意多積累知識與技能,，知識越豐富，技能越熟練,，對事物的洞察性也就越強,。

建立起與客戶的信任是非常重要的，每個人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò),，一個是你自然得來的,，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

可以利用一些時間，選出重要的客戶,，把他們組織起來,，舉辦一些活動，例如聽?wèi)?、舉辦講座等,，借此機會,，可以與客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇,，就會產(chǎn)生感恩回報的心理,，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶,。

與客戶成為知心朋友,。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,，那么他將會對你敞開心胸,，從而打動客戶、感染客戶,，與客戶保持長久的關(guān)系,，充分發(fā)揮人格與個人魅力，在銷售的過程中釋放自我,，充分發(fā)揮自己的特長與優(yōu)勢,，同時不掩飾自己的缺點，讓客戶感受到你真實的一面,，這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會在日后長久保持這份信任與默契,。

“鍥而舍之,，朽木不折，鍥而不舍,，金石可鏤,。”銷售人員就需要這種意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念,，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神,，更需秉持一貫的信念，自我激勵,，自我啟發(fā),，才能渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十一

第一段：引言（100字）,。

人們對于珠寶的熱愛源遠(yuǎn)流長,，而對于珠寶技巧的追求更是不斷深入,。近期,，我有幸參加了一期珠寶技巧培訓(xùn)課程，并在這個過程中有了很多的收獲與體會,。在這篇文章中,，我將分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的珠寶技巧以及培訓(xùn)帶給我的心靈上的觸動。

第二段：技巧的學(xué)習(xí)（250字）,。

在培訓(xùn)中,，我們從最基礎(chǔ)的珠寶制作技巧開始學(xué)習(xí)，例如珠寶設(shè)計,、首飾制作工藝,、鑲嵌技術(shù)等等。首先,，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行珠寶設(shè)計,，通過學(xué)習(xí)珠寶設(shè)計理論和實踐操作，我掌握了不同顏色,、形狀,、材質(zhì)珠寶的搭配技巧，以及如何將自己的想法和理念融入到設(shè)計中,。接著,，我們更深入地學(xué)習(xí)了首飾制作工藝，包括首飾模型制作,、珠寶細(xì)節(jié)處理,、鑲嵌技術(shù)等。這些技巧的學(xué)習(xí)需要耐心和細(xì)心,，但也正是這種耐心和細(xì)心,，使得每一個珠寶作品都獨特而精美。

第三段：技巧的實踐（250字）,。

在學(xué)習(xí)了珠寶技巧之后,，我們開始實踐操作，并制作了自己的第一個珠寶作品,。這個過程非常有趣也很具挑戰(zhàn)性,。我記得當(dāng)我完成第一個作品時，我對自己的成就感到非常驕傲,。在制作中,，我深刻體會到了每個環(huán)節(jié)的重要性，每一步都要經(jīng)過仔細(xì)的設(shè)計和制作,，而且需要多次反復(fù)琢磨和調(diào)整,。這種細(xì)致入微的工作讓我更加欣賞珠寶的獨特之處，也更加懂得了藝術(shù)與細(xì)節(jié)的關(guān)系。

第四段：心靈上的觸動（300字）,。

除了學(xué)習(xí)技巧,，培訓(xùn)還給我?guī)砹诵撵`上的觸動。珠寶的制作需要不僅僅是技術(shù),，更需要藝術(shù)的靈感和審美的理解,。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了技巧,，還學(xué)習(xí)了珠寶的歷史文化背景和背后的故事,。這讓我懂得了每一件珠寶背后都有它獨特的意義和價值，它們是人們情感的寄托和表達(dá),。在這個過程中,，我漸漸擁有了自己獨立思考和創(chuàng)造的能力，也明白珠寶不僅僅是為了炫耀和收藏,，更是一種文化的傳承和表達(dá),。

第五段：結(jié)語（200字）。

通過這次珠寶技巧培訓(xùn),，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識和技巧,，更深刻地認(rèn)識到珠寶的意義和價值所在。珠寶技巧培訓(xùn)讓我懂得了珠寶是一門綜合性的學(xué)問,，需要不斷學(xué)習(xí)和鉆研,。同時，珠寶制作也不僅僅是一種手工藝,，更需要理解和感悟,。通過我的努力和不斷的學(xué)習(xí)，我相信我會越來越好地掌握珠寶技巧,，并將這門藝術(shù)傳承和發(fā)揚下去,。

正文總計：1100字。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十二

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加xxx舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,，并對其中的一些進(jìn)行了重點講解，包括營銷技巧中的策略,，如何開拓市場,，如何擴大銷量。

還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。并且用大量生動的案例教學(xué),，實用性和操作性強,，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂,，張弛有度,，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可,。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

信心是人辦事的動力,，信心是一種力量,。每天工作開始的.時候，都要鼓勵自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者,，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶了,，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。

凡事要有誠心,，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求,，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶,，對待同事,，只有這樣，別人才會尊重你,，把你當(dāng)朋友,，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),，是連接企業(yè)與社會，消費者,，經(jīng)銷商的樞紐,，信任是你業(yè)務(wù)的保障。

處處留心皆學(xué)問,，要養(yǎng)成勤于思考,，善于銷售經(jīng)驗。機會是留給有準(zhǔn)備的人,，同時也留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解,，努力把握每一個細(xì)節(jié),，做個有心人不斷的提高自己,。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,，離不開公司的運籌帷幄,，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動至上,。

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場，好的營銷策略,。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼,，熟悉客戶的經(jīng)營狀況,，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。

好的營銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品，做促銷活動,。讓客戶覺的你是真誠的人,，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證,。

通過這次培訓(xùn),，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個積極的心態(tài),，要有信心，責(zé)任心,，要有虛心,，進(jìn)取心，要有恒心,，要有感恩之心,，做到超越平凡，追求卓越,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十三

大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備，銷售人員需要對客戶進(jìn)行購買流程的理解,。然后,，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配。做到這一點后,，當(dāng)他們就最可行的解決方案達(dá)成一致時,，銷售人員就開始和客戶密切接觸。

規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個定義明確的銷售過程,。很少有能讓客戶提供強有力承諾的有文件記載的銷售實踐,。因此，銷售人員沒有正確地計劃推銷電話,。

例如，每個電話都應(yīng)該以客戶同意去做會將銷售過程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束,。

提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功,，你需要了解企業(yè)通常如何運行,，你的客戶的行業(yè)如何運作，你的客戶如何實現(xiàn)其市場目標(biāo),，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶,。沒有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽,。

積極傾聽積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說,，你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能,。事實上，作為經(jīng)理,，我們傾向于雇傭“能說會道”之人,。在現(xiàn)實中，當(dāng)談到做演示,，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要,。當(dāng)銷售人員針對先前商定的需求，將重點放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時,，他們很少失敗,。

獲得承諾如果你真正思考這一點，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾,。然而,，當(dāng)問及這一問題時，大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能,。研究表明,，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計劃必須對這個問題有可靠的解決方案,。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要,。形成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時和獨立的,，建立心理抗沖擊力,、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來,，并在適當(dāng)?shù)臅r候積極主動,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十四

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時間,，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動,，參加這次銷售培訓(xùn)心得是,，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真,、堅持,、積極、自信,，并要不斷學(xué)習(xí),，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運用,提高成交率,；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度,。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析,，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導(dǎo)致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競爭對手,，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

此外積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話,。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會,，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗,，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,，并且在激烈的合金市場上占有一席之地,。

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20__年11月30日,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十五

重客人)。另外,，營業(yè)員還可以勸客人試戴,，這就要求給客人一個不戴難以挑選合適首飾的信息，同時還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮,，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來,。

3、引導(dǎo)客人走出購買誤區(qū),，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì),。

由于有些商家的誤導(dǎo)，使許多客人購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,，且凈度是“vvs級”的,，切工要“八心八箭”等。面對這樣提問,，我們該怎么辦?簡言之,，就是要引導(dǎo)客人走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙地解釋鉆石品,。比如當(dāng)客人問有無南非鉆石時,，我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好，而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯,。

4、充分展示珠寶飾品,。

由于多數(shù)客人對于珠寶知識缺乏了解,，因此，營業(yè)員對珠寶的展示十分重要,。許多營業(yè)員當(dāng)客人提出拿某件首飾時,，便機械地打開柜臺，拿出后便遞交給客人,，簡單講解一下款式特點,。其實，當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時，首先應(yīng)描述鉆石的`切工,，同時用手不停地擺動鉆石首飾,，把該描述的話基本說完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動作和技巧,，在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象,。

5、促進(jìn)成交,。

由于珠寶首飾價格不菲,，對于一般客人來講是一項較大的開支，因此,，客人在作出最后成交決定前都會表現(xiàn)出猶豫不決,，如果你不抓緊時間為顧客減壓(比如：向自己的同事或客人的同伴談一談有關(guān)今年首飾的流行趨勢，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選,，分散客人注意力),，客人就有可能會暫時放棄，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返,。

6,、售后服務(wù)。

當(dāng)客人決定購買并付款后,，營業(yè)員的工作并未就此結(jié)束,。我們還要向客人詳細(xì)介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)知識等。

7,、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗,。

對客人進(jìn)行分析歸類(遇到特殊問題應(yīng)及時向上級反饋)，與同事進(jìn)行交流尋找不足,，互相幫助,，共同提高,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十六

(新品上市后最最常見的幾個問題收錄在這里,，后面還有分門別類的問題解答)。

1.電池：

1)電池能用多久啊?

我們現(xiàn)在的手機都采用的是鋰離子電池,，即沒有記憶性使用壽命又長,。可達(dá)到反復(fù)充電3500-5000次左右以上,，也就是說即使您每天都充也能保證你能正常使用20xx年,。

2)待機時間能有多久啊?

我們這款機器的標(biāo)準(zhǔn)待機時間為280個小時，也就是十幾天,，但是這個對您是沒用的,。為什么呢?因為所謂的待機時間是指正常開機不插卡的狀態(tài)下到自然關(guān)機，可我們平常不可能不打電話不聊天吧?所以我們要看它的正常使用時間,。像這款機如果您每天打兩三個電話,，聽聽歌用個4到5天還是沒問題的,。

(如果您真地要經(jīng)常一出差就好幾天的話，也不用擔(dān)心,。像這款機器它是支持usb充電的,，而且是標(biāo)準(zhǔn)接口，現(xiàn)在您在哪找不到一臺電腦啊?而且這種標(biāo)準(zhǔn)接口目前已經(jīng)是行業(yè)通用的了,，您隨便找個充電器也成,，也很方便對吧?)。

3)為什么只有一電一充啊?

2.售后：

1)這個保多久啊?

oppo的所有產(chǎn)品都嚴(yán)格依照國家三包法的規(guī)定提供售后服務(wù),，一個月包換,，一年內(nèi)免費維修，并提供終生售后服務(wù),。(或終生成本售后：如更換零配件則適當(dāng)收取成本費用,。)。

2)在哪保啊?

這個是全國聯(lián)保,，也就是說您在全國任意一個oppo售后服務(wù)中心都能享受到一樣細(xì)致全面的售后服務(wù),。如果您在當(dāng)?shù)乇Ｐ蓿诰陀袑I(yè)的售后服務(wù)中心,，很方便,。

而且oppo的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)可靠，您很少會需要售后幫助的,。使用上有什么不便的,，您問我也成。

3.聲音：

1)聲音這么小,，鈴聲能聽到么?

2)聽歌的時候聲音會不會有點小啊?

4.選擇少：

你這就一部機器,，沒其他可選擇的了?

oppo的每一款機型上市歷來都是精品。其實您也清楚,，選擇再多,，最適合您的也只有一款對吧?而且您看這款機器外觀(“精美大方，而且金屬的外殼大氣又耐磨實用??”圍繞外觀做有針對性的引導(dǎo)解說)非常適合您,。

二,、價格類。

分析：議價的困難程度與講解過程中顧客對產(chǎn)品價值的了解和認(rèn)識有直接關(guān)系,。我們強調(diào)通過令顧客舒服的溝通,，讓顧客對我們產(chǎn)生信任，并在信任的基礎(chǔ)上通過我們對產(chǎn)品的講解使得顧客認(rèn)識到產(chǎn)品的價值,。顧客在認(rèn)識到產(chǎn)品的價值后對價格就達(dá)到了心理接受,，剩下的議價多是貪圖便宜的心理，并且說明顧客已經(jīng)準(zhǔn)備馬上購買了。

1.多少錢?(顧客剛接觸手機時),。

情景分析：顧客剛看到手機時,，詢問產(chǎn)品的價格，這個時候銷售人員報價時,，語氣要斬釘接鐵,。讓顧客感覺到你的價格就是實價。并且,，最重要的還是讓顧客留下來了解產(chǎn)品的價值,，所以建議你解答如下：

2.太貴了，能不能便宜點?

情況1：顧客在一分鐘內(nèi)就詢問價格,。這個時候顧客了解到基本外形,、價格和大致功能。而很少有顧客看了外形和價格就選擇購買的,，所以我們要先這種強調(diào)我們的賣點,，告訴顧客，買不買沒有關(guān)系,，先看看好有個比較嘛,多留時間增加顧客的購買欲望,，給顧客購買的理由。

解答：沒關(guān)系,，價格一定讓你滿意,，你先來了解一下這款手機的價值。如果你喜歡,，我相信價格不是問題,，如果你不喜歡，再便宜你也不會買,，你說是不是?情況2：3分鐘后顧客了解我們的手機價值后再談價格的,。這個時候要注意談價是個消耗戰(zhàn)，別想著速戰(zhàn)速決,，要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，還要注意梯度，假設(shè)標(biāo)價跟底價之間有100元空間,，那么第一次降20至40,，第二次20至30,，第三次還價后可以成交,。切忌直接報底價，否則顧客還價的時候你就沒有再還價的空間了,。(砍價的時候注意技巧：第一次讓價可較大幅度以示真誠;第二次縮小降價幅度以示盡力,，依次遞減;當(dāng)然讓價次數(shù)不可過于頻繁;每次讓利都要爭取對方的讓步;不要輕易的拋出自己的底牌。)。

3.為什么你的手機賣的比別人貴?

情況1：在平時不是很忙的情況下,，當(dāng)我們有足夠的時間跟顧客講解時可以做如下回答：

解答：你發(fā)現(xiàn)了,，我們的手機是比其他國產(chǎn)品牌貴些，那是因為我們采用的都是原裝進(jìn)口的原材料,，比如我們的音頻解碼處理芯片是美國wolfson公司的專業(yè)音頻解碼芯片,，屏幕您也看得見很亮吧?原裝日本日立高清顯示屏;機器的面板都是拉絲合金的，您摸摸看它的手感,，沒有任何毛刺,，而其他牌子的手機是不是這樣的材質(zhì)呢?其實您看，正是因為我們手機采用的原材料比其他品牌更講究,，所以才更能保證手機的質(zhì)量,，確保你用的放心。

情況2：旺季時為了速戰(zhàn)速決,，也可以采用逆向思維,，用反向的方法突破顧客的心理。

解答:先生,、小姐,，你知道今天是什么日子嗎?今天是我們手機的銷售旺季，是我們搶銷量的日子,，廠家絕對吧價格標(biāo)到最低了,，我們這個價格你絕對不用擔(dān)心。

4.禮品不要了,，能不能再優(yōu)惠點?

分析：顧客問這句話時,，表示他已經(jīng)準(zhǔn)備購買了，但是希望能得到進(jìn)一步的優(yōu)惠,。這句話,，其實更多的是一種試探，以證實自己確實是以最優(yōu)惠的價格購買了,。所以銷售人員要進(jìn)一步確定價格是最低的,，切不可再還價否則只會節(jié)外生枝，甚至?xí)斐膳軉巍?/p>

解答：先生,、小姐你放心吧,，價格絕對是最低價不能再少了，禮品只是我們?yōu)榱嗽黾愉N量做活動才送到,，你要是平時來的話沒有禮品也是這個價格?，F(xiàn)在還有禮品送，所以你現(xiàn)在買絕對是最劃算的啦,。

5.××錢賣不賣?

情況1：顧客還貸價格如果很接近底價,，說明顧客已經(jīng)認(rèn)可產(chǎn)品并且想購買了,，這個時候要再次強調(diào)價格是最低價，讓顧客放心,。

解答：先生,、小姐，我給你的絕對是最低價了,，價格沒有辦法再優(yōu)惠了,，這樣吧我給你找個贈品。你看,，平時買都沒有贈品的,，你今天運氣很好，還有贈品送,。情況2：如果顧客的還價跟底價差距太大,，說明該顧客還沒有認(rèn)可產(chǎn)品的價值，這個時候要留住顧客繼續(xù)講解,，讓顧客多了解產(chǎn)品的價值,。

三、功能類,。

分析：顧客在購買手機的過程中可能會關(guān)心和詢問很多功能,，有些是自己確實需要的，但是有很多時候是因為顧客覺得買個手機功能越多越好,，其實并不需要那些功能或者很少使用到那種功能,。所以我們在銷售過程中要了解需求，先弄清楚顧客是否真的需要這個功能,，是不是沒有這個功能真的不行?然后再對癥下藥,。

1.有沒有收音機?

如果顧客回答不是：

解答：就是嘛，先生,、小姐,，現(xiàn)在大家買手機主要功能還是通話發(fā)短信，平常有時間的話就是聽音樂,，所以說買手機主要是買音質(zhì)和質(zhì)量,，你說對不對?你再聽聽我們的mp3音質(zhì)效果(顧客愿意聽到話再讓他聽會音樂)是不是音質(zhì)效果非常的好呀，接下來可以繼續(xù)講解我們的音質(zhì)和品質(zhì),。

如果顧客回答是：

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十七

隨著時間的流逝,，的新年鐘聲即將響起，對于走過的收獲了很多,，對工作有了更多新的認(rèn)識,，對自我有了更多新的要求。公司開盤節(jié)奏較慢,，主要是銷售2組團(tuán)二棟多層及部分躍層,、1組團(tuán)4棟小高層及部分一層房源,、5月份集中交房,、1.2期地下車位的促銷銷售工作,、3組團(tuán)3棟房源的銷售。

為配合公司的工作進(jìn)度,，主要從以下幾方面來做：

一,、做好新客戶的接待及引導(dǎo)工作，做好每一位客戶的回訪工作,。銷售1.2組團(tuán)的房源時主要是6層及1層較難以銷售,，要對此種戶型做好引導(dǎo)，并及時挖掘潛在客戶,，還有對于2組團(tuán)地理位置有抗性的客戶,，重點是做好異議處理及價格優(yōu)勢的吸引。小高層銷售主要是對分?jǐn)傎M用較高,、公攤面積過大,，后期電梯維護(hù)的異議處理。并陪同客戶去樣板房參觀,，對于參觀的客戶能起到立竿見影的效果,，擴大客戶對新房完美的想象和憧憬。并對于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導(dǎo),。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通,，取得了必須的收獲。

二,、5月份2組團(tuán)及小高層集中交房,，主要做的工作是核對客戶資料信息、郵寄地址,，填寫入住通知書,。并統(tǒng)一填寫《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》。對于這些工作所要求是細(xì)致,、耐心,，避免出錯。統(tǒng)一交房時以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主,，熱情的幫忙客戶辦理各項交房手續(xù),。

三、車位的銷售從去年就已開始,，也陸續(xù)銷售了部分,，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸，一向停滯不前,。今年公司為促進(jìn)車位成交和提高銷售量,，不僅僅加大了促銷力度,，還提高了銷售獎勵，大大提高了銷售動力和活力,。為此我們加強了對客戶的回訪,，主要是電話回訪和信息回訪。爭取做到不漏掉一戶,，所有的客戶都要通知到,，并爭取做到每月回訪一遍。對明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠(yuǎn)期展望的`告知及分析,。并定期跟進(jìn)有意向但一向猶豫的客戶,，牢牢抓住每一個有意向的客戶。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進(jìn),，取得了一些成效,。

四、3組團(tuán)房源于5月份房展會時公示出戶型,，由于良好的地理位置,，優(yōu)良的戶型設(shè)計，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛,。此時我們要做的就是不斷的積累客戶,，抓牢客戶。在后期能辦理預(yù)存選房時及時通知有意向的客戶,。由于后期開盤時間太久也有不少客戶流失,，讓我們深感遺憾。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶,。對于開盤的3棟樓,，148棟、141棟有必須量的銷售業(yè)績,?？墒?28棟只銷售了二套，后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠,，沒有挖掘足夠多的意向客戶,。

對于本年度的工作，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問題：

一,、沒有嚴(yán)格按照接待流程來接待每一位客戶,。雖然這是最基礎(chǔ)的工作，但也是最難堅持和持之以恒做到的,。以后在這方面要嚴(yán)格要求自我,，無論對于什么樣的新客戶都要堅持以標(biāo)準(zhǔn)流程來接待，并養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣,。

二,、對于客戶的回訪力度不夠,。銷售最終是為了滿足客戶需求，能夠成交,，完成良好的業(yè)績,。所以對于客戶的回訪跟進(jìn)是一項任重而道遠(yuǎn)的工作。沒有成交就沒有業(yè)績,。每一位客戶都是潛在客戶,，評價客戶是不能光憑金錢去衡量的,。在我的實際工作中,，也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的，更有很有意向的客戶因為某些原因未成交的,。會出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的,，但總的來說，還是工作沒有做到位,。所以要不計后果的去做好回訪,，并做好詳細(xì)的記錄，終會有成效的,，成效也許不是當(dāng)下,，也許在未來的某一天。有時成交會有運氣的成分,，但運氣不會一向眷顧你,，最終還是有多少付出就會有多少收獲！

三,、沒有一向堅持高度的工作熱忱,。我們是公司的一面旗幟，是公司的窗口,，要時刻堅持高度的工作熱情,。做好自我的儀容儀表、堅持微笑,、提高自我的親和力,。用良好的專業(yè)知識為客戶解答各種疑惑、辦理各項手續(xù),。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識,，學(xué)習(xí)本事。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我,，影響自我工作的熱情,。

將是新的一年，期望能在以上幾方面做到改善,，補缺補差,，以全新的面貌來迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn),。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會取得更好的成績,！

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十八

20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進(jìn)的過程,，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)平臺,，非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機會,，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部,，給我們?nèi)绱苏滟F的機會去深入的了解銷售,，認(rèn)識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn),，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn),，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。

聽完孫培俊先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一、良好的專業(yè)知識,。對于社會各類信息的收集很重要,，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前,、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么,、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚,，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時,，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識,，而且能讓你從容不迫,。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\,，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友,、讀好書、愛培訓(xùn),。我將以自己的實際行動證明這一點,，先天天賦不足，用后天的努力來彌補,。

三,、敏銳的觀察能力和口才。在這里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑,、口甜,、腰軟、手腳快”!

四,、懂聆聽,，會提問，善于把握客戶的性格特點,，認(rèn)清人際風(fēng)格,，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系,，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件,。

五,、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的,，我也能做到,，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功,，也感覺過失敗,，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味,，他,，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。

六,、不要輕易放棄,。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚,，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極,、主動的心態(tài)看待工作,，并讓我們堅定工作信念，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向,，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法,。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡，但我有一顆不平常的心,。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量,，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),，盡人力，安天命,，享受生命的充盈,，感受工作的快樂!

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十九

如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信,；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度,。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。16年工作計劃公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

以下是我xx年的工作計劃：

（1）繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識，并準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型,。實時掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

（3）努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅,，要努力完成公司的'任務(wù),，同時也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動力,。

（4）對于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶，投機取巧,。

（5）在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗，最后為自己所用,。

（7）意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強勢,、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處,，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司、朋友,、同事更加融洽的相處,。

每日工作：

1、衛(wèi)生工作,，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,，并及時跟新客戶需求,。

3、每日做好前臺值班工作,，登記每位來訪客戶的信息,，并上報潛客系統(tǒng)。

4,、每日自己給自己做個工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正,。

5,、了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài),。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1查看潛客系統(tǒng),，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息。并做需求備案,。2查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量。下周給自己多少任務(wù),。

月工作任務(wù)：

1,、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因,。

2,、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。

3,、制定下個月自己給自己的任務(wù),，和工作計劃。