通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，為個(gè)人成長和發(fā)展提供指導(dǎo),。較為完美的總結(jié)應(yīng)該能夠給讀者帶來啟發(fā)和思考。范文能夠啟發(fā)我們的思維,，帶來新的思考方式。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇一

我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的'腦袋,，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋,。

經(jīng)過培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自我和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí),，做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)本事,，促進(jìn)門店績效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育,、培訓(xùn)活動(dòng),、提升門店人員的作用本事、改善心態(tài),、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成,。

感激公司安排的這次培訓(xùn)，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),！

感激王延廣教師,，不僅僅給我們帶來了營銷知識(shí)，還給了我們工作的表率,。經(jīng)過這次培訓(xùn),，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不一樣的是：本次培訓(xùn)主要以提問式,，搶答式,、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上9點(diǎn)多至午時(shí)4：30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化,、銷售技巧,，與平時(shí)可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,，此次培訓(xùn)中經(jīng)過學(xué)習(xí)來自九縣的專賣店的同行的交流,，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高,，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高,。

首先，在企業(yè)文化上,，我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化堅(jiān)持一致,，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化，跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,，使我們樹立一桿自我的旗幟。

再次,，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),，經(jīng)過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練,，展開fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用,；尋找自我的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像王志方教師講到的“研究員站柜臺(tái)”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了――――――“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自我成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率,。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌,，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信僅有高素質(zhì)的人,，才會(huì)得到顧客的信認(rèn),，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí),、專業(yè),、真誠,、熱情”從而打造我們自我的品牌。

在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì),。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改善和創(chuàng)新，僅有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,，我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自我,，成為真正的聯(lián)想人。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇二

20__年_月_日我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師__老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作,，銷售員一定要認(rèn)真,、堅(jiān)持、積極,、自信,，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運(yùn)用，提高成交率,；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度,。接著譚老師開始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像__老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記,，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿,，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

此外積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話,。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇三

經(jīng)常有網(wǎng)友問：怎么賣手機(jī),，誰有沒有什么銷售技巧的，還有就是選擇什么地方賣效果會(huì)好點(diǎn)?開店要注意些什么?手機(jī)營銷員要做好哪幾點(diǎn),，怎么培訓(xùn)手機(jī)營銷員,。

1.看什么人用手機(jī),，就推銷什么功能的手機(jī),，比如老人,，那就給推薦幾款功能少,，按鍵大，屏幕字大的手機(jī),。機(jī)子要皮事等,。

2.要問客戶需要什么功能的。

3.什么價(jià)位的,。

4.先介紹一款機(jī)型,，不要把你們品牌的所有機(jī)型都介紹了，這樣會(huì)讓客戶感到頭暈,，不知哪個(gè)好了,。一款一款的介紹，客戶不喜歡這款再說下一款,。

5.多為客戶著想,，把手機(jī)的功能說的人性化，又不是大白話,，讓用戶能聽懂,，語速要中等，不要太快,，這樣說明不了你的口才好,，而是聽著鬧心。

6.客戶購買后一定要在客戶走之間把使用機(jī)子的注意事項(xiàng)再說明一下,，1是讓客戶感覺你的服務(wù)好,，有可能會(huì)再帶客戶來。2是說明注意事項(xiàng)后,，客戶不會(huì)再說你在介紹手機(jī)時(shí)沒有說明,，再與你找后帳，不要給自己找事,。

其它的只有你真正的干上這份工作才能體會(huì)到的,，這是個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的工作，不能用一個(gè)模式去套,。

現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)普遍到每一個(gè)人的手中,，同時(shí)手機(jī)生產(chǎn)廠家也在不斷地推陳出新，對(duì)于想把一臺(tái)漂亮的手機(jī)銷售到購買者的手中,，要有哪些市場(chǎng)營銷技巧呢?以下為您提供手機(jī)銷售技巧詳細(xì)資料,，可供參考。

“我是一名銷售手機(jī)的新手,，賣場(chǎng)里人來人往,，都只是看不買，如何銷售手機(jī)呢?”

“我是今年才從事這個(gè)工作的,在銷售過程中跟顧客介紹完手機(jī)特點(diǎn)功能后顧客還是沒有購買的意愿,還有就是在價(jià)格方面都讓我有點(diǎn)不知所措”

在做手機(jī)銷售的時(shí)候，難免會(huì)遇到這樣那樣的問題,，對(duì)一些剛剛加入手機(jī)銷售行業(yè)的朋友來說,，會(huì)覺得無所適從，在這里為大家準(zhǔn)備了一些如何銷售手機(jī)的技巧,，希望可以幫到大家,。

如何銷售手機(jī)之前奏。

想要把手機(jī)成功的銷售出去,，不做些準(zhǔn)備就上戰(zhàn)場(chǎng)是不行的,，事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的。

1,、目標(biāo)消費(fèi)群的定位,。必須清楚我們計(jì)劃把產(chǎn)品賣給哪一個(gè)人群，他們有什么樣的消費(fèi)特征,，他們購買我們產(chǎn)品的理由是什么,。只有確定了目標(biāo)消費(fèi)群,，銷售宣傳才有針對(duì)性,，才能有的放矢，避免盲目性和浪費(fèi),。

2,、產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣點(diǎn)是什么?他們?cè)趺葱麄鞯?手機(jī)的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么?只找出一點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)有力的訴求,，越多的賣點(diǎn)訴求越?jīng)]有效果,。

如何銷售手機(jī)之戰(zhàn)場(chǎng),。

對(duì)于手機(jī)的銷售，說簡單點(diǎn)也就是對(duì)消費(fèi)者心理的把握及智斗。

1,、欲擒故縱謀略,。

欲擒故縱,，"擒"是目的,，"縱"是手段。怎樣運(yùn)用這"縱"的手段呢?訣竅是：當(dāng)你和顧客交談時(shí),，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度,，就是說對(duì)能否向他推銷出商品表現(xiàn)得毫不在意。這種態(tài)度很能引起顧客的興趣,。為什么會(huì)這樣呢?道理并不復(fù)雜。如果推銷員在推銷時(shí)并不認(rèn)真推銷,，顧客就會(huì)認(rèn)為行銷員推銷的商品市場(chǎng)前景看好,，"皇帝的女兒不愁嫁，或者認(rèn)為推銷員怠慢自己,。前一心理，會(huì)調(diào)動(dòng)起他的購買欲;后一心理,，會(huì)增強(qiáng)他的表現(xiàn)欲,，他會(huì)想方設(shè)法讓他人看到推銷員是怎樣失職,，也就是說想表現(xiàn)自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷員怠慢的,。但不管什么心理，給推銷員帶來的都是成功的機(jī)會(huì),。

這種謀略尤其適用于那些剛愎自用,、自以為是的顧客，所以,，推銷員要注意學(xué)會(huì)使用這一謀略,。

2、激發(fā)情感謀略,。

激發(fā)情感謀略,，也可稱"激將謀略"。它的內(nèi)涵是：用富有刺激性的語言來激發(fā)對(duì)方的某種情感,，讓對(duì)方的情緒發(fā)生沖動(dòng),，失去理智，在沖動(dòng)的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事,。

比如,，在美國某商店，一對(duì)夫婦對(duì)一只鉆戒很感興趣,，但嫌價(jià)格太貴,，便猶豫不決。售貨員見此情形,，便對(duì)他們說?有位總統(tǒng)夫人也是對(duì)這只戒指愛不釋手,，只因?yàn)橘F沒買"。這對(duì)夫婦聽了這話,，馬上掏出錢來,，買下了這只昂貴的鉆戒,，而且還得意非常。

俗話說："勸將不如激將,。"如果那位售貨員從正面開導(dǎo)勸說,，那對(duì)夫婦未必能下決心買下那枚鉆戒。而反面的激將法,，倒促使他們下了決心,。因?yàn)槿硕加凶宰鹦模瑯s譽(yù)感,，這對(duì)夫婦也不例外,。當(dāng)他們聽說某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒，但因?yàn)樘F沒買時(shí),，強(qiáng)烈的自尊,、爭(zhēng)強(qiáng)心被激發(fā)了出來。于是,，售貨員便達(dá)到了目的,。

激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略，但它也是有局限性,，值得推銷員們注意：

(1)使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象,。

激將法并不適用于任何人。一般說來,，它多適用于哪些談判經(jīng)驗(yàn)不太豐富,，且容易感情用事的人身上。至于那些辦事穩(wěn)重,、富于理智的經(jīng)驗(yàn)老成者,，激將法就很難在他們的身上發(fā)揮作用。而對(duì)于那些故事謹(jǐn)小慎微,、自卑感強(qiáng),、性格內(nèi)向的人，也不適宜用激將法,。因?yàn)楦挥写碳ば缘恼Z言會(huì)被他們誤認(rèn)為是對(duì)他們的挖苦,、嘲笑，并極可能導(dǎo)致怨恨心理,。所以,，使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象。

(2)使用激將法言辭要有講究,。

并不是有什么語言都可以激發(fā)起對(duì)方的情感的,。鋒芒太露、太刻薄,，容易形成對(duì)抗心理;而語言無力,，不痛不癢,，則又難能讓對(duì)方的情感產(chǎn)生波動(dòng)。因此,，在使用激將法時(shí),，一定要注意言辭的"度"。既防止"過",，又避免不及,。

(3)使用激將法要顧及態(tài)度因素。

必須指出的是,，"激將"一般用的是言辭，而不是"態(tài)度",，切不可為了激將而甩臉子,、拍桌子，這不僅有損談判者的風(fēng)度,，還可能讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡的心理,。據(jù)有關(guān)方面記載，赫魯曉夫在談判時(shí)常用摔鞋子的手段來刺激對(duì)手,，結(jié)果,，不僅沒達(dá)到目的，還成為談判界的笑話,。

3,、事例啟迪謀略。

所謂事例啟迪謀略就是在說服對(duì)方時(shí),，不正面直說,，而是列舉一些類似的事件，讓對(duì)方借鑒,，從中受到啟迪,，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見,。

4,、借"磚"敲門謀略。

在形形色色的行業(yè)中,，行銷行業(yè)屬于最艱難的行業(yè)之一,。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦于不得其門而入或得其門而難入,。盡管他滿臉笑意,，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔,，不屑一顧的神態(tài),。

5,、借名釣利謀略。

所謂借名釣利謀略,，就是借助名人,、名牌、名勝等效應(yīng),，來提高自己商品的知名度,，達(dá)到行銷的目的。心理學(xué)表明,，"名"對(duì)人們有著很大的誘惑力,，而且由于人們對(duì)權(quán)威具有崇拜心理，更使得"名"的說服力大大增強(qiáng),。

6,、幽默談諧謀略。

幽默無處不顯其能,。在行銷界,，它還是一種謀略。

7,、裝愚示傻謀略,。

在一般人眼里，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,、反應(yīng)靈敏,、精明干練的強(qiáng)者，其實(shí)并不盡然,。有時(shí),，那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙",、"一問三不知"的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,，他們采用了"裝愚示傻"謀略,，即故意擺出一?quot;什么都不明白"的愚者姿態(tài)，讓強(qiáng)硬的對(duì)手"英雄無用武之地",。

如何銷售手機(jī)之案例解析,。

案例：客人問手機(jī)可不可以便宜?

1、營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià),，打消客人削價(jià)的念頭,。

如回答時(shí)：“不好意思，這個(gè)價(jià)錢是公司規(guī)定的,，是全國統(tǒng)一的定價(jià),，您先請(qǐng)坐下,，慢慢看一下，好嗎?”

2,、客人仍抱著有得便宜的希望,，猶豫不決。

a,、主動(dòng)向客人解釋我們服務(wù)的承諾,，我們的優(yōu)勢(shì)。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語氣告訴客人,，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨，告訴客人“這里買的手機(jī)7天包退換,，30天內(nèi)包換,，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修，終生保養(yǎng),，讓客人覺得售后有保障。

b,、如果客人選中了某一手機(jī),，我們可以插上卡，教客人調(diào)功能,，并說明此機(jī)的主要特色,，以及讓客人試打，這種做法,，讓客人感到不買都不好意思,。

營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià)，打消客人削價(jià)的念頭,。

如回答時(shí)：“不好意思,，這個(gè)價(jià)錢是公司規(guī)定的，是全國統(tǒng)一的定價(jià),，您先請(qǐng)坐下,，慢慢看一下，好嗎?”

客人仍抱著有得便宜的希望,，猶豫不決,。

a、主動(dòng)向客人解釋我們服b,、務(wù)的承諾,，c、我們的優(yōu)勢(shì),。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語氣告訴客人,，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨，告訴客人“這里買的手機(jī)7天包退換,，30天內(nèi)包換,，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修，終生保養(yǎng),，讓客人覺得售后有保障,。

d、如果客人選中了某一手機(jī),，e,、我們可以插上卡，f,、教客人調(diào)功能,，g、并說明此機(jī)的主要特色,，h,、以及讓客人試打，i,、這種做法,，j、讓客人感到不k,、買都不l,、好意思。

案例二：遇上客人買手機(jī)還價(jià)十分離譜(說我們的貨貴),。

m,、我們明知客人在說謊，n,、但切o,、不p、可故意揭穿他,。q,、可以引用一些其它牌子相同r、價(jià)格的手機(jī),，s,、并解說某一手機(jī)外形、功能,、質(zhì)量與其它手機(jī)的區(qū)別,。

t、要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機(jī)是包括外殼、主機(jī),、電池,、耳機(jī)等均由某公司直接生產(chǎn)，u,、且是有質(zhì)量問題實(shí)行國家規(guī)定的“三包”政策,，v、也可運(yùn)用案例一2的a,、b點(diǎn),。

案例三：顧客為幾個(gè)人一齊時(shí)。

應(yīng)付一個(gè)客人要堅(jiān)持“一對(duì)一”的服務(wù),。

兩個(gè)店員要有主次之分,，不可隨便插口。

其他人員只能充當(dāng)助手,，協(xié)助銷售,。例如：幫找配件，遞交包裝盒等,。

案例四：客人太多時(shí),。

不可只顧自己跟前的客人。

同時(shí)和其他圍觀的客人打招呼,，如：

a,、點(diǎn)頭微笑說“歡迎光臨，b,、有什么可以幫到您?！?/p>

c,、“請(qǐng)隨便睇睇，d,、有也幫到你”

e,、如短時(shí)間可以搞定的買賣，f,、先搞定,。

g、或通知其他店員先招呼,。

建議客人用其他顏色的機(jī)或其他型號(hào)的機(jī),。

如客人堅(jiān)持要求缺貨的機(jī)，我們可以給同型號(hào)的但不同顏色的機(jī)代用,。前提是：

a,、從倉庫或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色，b,、最遲第二天能有貨,。

c,、講清楚代用的機(jī)不d、能弄花,，e,、要有盒和全套配置，而f,、且不g,、可超過第二天，h,、并在單上注明換機(jī)日期和顏色,，i、避免日后誤解,。

j,、留下客人的聯(lián)系電話，k,、機(jī)一到就通知他,。

l、叫客人留下訂金,，m,、盡快幫他解決所需的機(jī)。

案例六：銷售時(shí)遇到客人投訴,。

1,、客人投訴，2,、都是心中有氣,，3、我們要態(tài)度溫和,，4,、禮貌地請(qǐng)客人到休閑椅去坐，5,、奉上茶水,，6、平息他的怒氣,。

7,、要細(xì)心聆聽客人的投訴，8,、了解問題后,，9、盡快給客人解決。

10,、對(duì)于解決不11,、了的問題，12,、要及時(shí)通知零售店相關(guān)人員,。

案例七：客人購買手機(jī)后(包換期內(nèi))，回來認(rèn)為有質(zhì)量問題,。

先了解情況,，后試機(jī)，作出判斷,，是否是顧客心理作用(比如手機(jī)聽筒聲音小),，盡量說服客人不要換機(jī)。

如有質(zhì)量非人為問題,，按公司有關(guān)規(guī)定去做,，讓客人滿意離開。

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提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇四

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作,，銷售員一定要認(rèn)真,、堅(jiān)持、積極,、自信,，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度,。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情,，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

此外積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長,，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇五

1,、看什么人用手機(jī),，就推銷什么功能的手機(jī)，比如老人,，那就給推薦幾款功能少,，按鍵大，屏幕字大的手機(jī),。機(jī)子要皮事等,。

2、要問客戶需要什么功能的,。

3,、什么價(jià)位的。

4,、先介紹一款機(jī)型,，不要把你們品牌的所有機(jī)型都介紹了，這樣會(huì)讓客戶感到頭暈,，不知哪個(gè)好了,。一款一款的介紹，客戶不喜歡這款再說下一款,。

5,、多為客戶著想，把手機(jī)的功能說的人性化,，又不是大白話,，讓用戶能聽懂，語速要中等,，不要太快,，這樣說明不了你的口才好，而是聽著鬧心,。

6,、客戶購買后一定要在客戶走之間把使用機(jī)子的注意事項(xiàng)再說明一下，

1）讓客戶感覺你的服務(wù)好,，有可能會(huì)再帶客戶來。

2）說明注意事項(xiàng)后,，客戶不會(huì)再說你在介紹手機(jī)時(shí)沒有說明,，再與你找后帳,，不要給自己找事。

其它的只有你真正的干上這份工作才能體會(huì)到的,，這是個(gè)隨機(jī)應(yīng)變的工作,，不能用一個(gè)模式去套。

現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)普遍到每一個(gè)人的手中,，同時(shí)手機(jī)生產(chǎn)廠家也在不斷地推陳出新,，對(duì)于想把一臺(tái)漂亮的手機(jī)銷售到購買者的手中，要有哪些市場(chǎng)營銷技巧呢,？以下為您提供手機(jī)銷售技巧詳細(xì)資料,，可供參考。

“我是一名銷售手機(jī)的新手,，賣場(chǎng)里人來人往,，都只是看不買，如何銷售手機(jī)呢,？”

“我是今年才從事這個(gè)工作的,，在銷售過程中跟顧客介紹完手機(jī)特點(diǎn)功能后顧客還是沒有購買的意愿，還有就是在價(jià)格方面都讓我有點(diǎn)不知所措”

在做手機(jī)銷售的時(shí)候,，難免會(huì)遇到這樣那樣的問題,，對(duì)一些剛剛加入手機(jī)銷售行業(yè)的朋友來說，會(huì)覺得無所適從,，在這里為大家準(zhǔn)備了一些如何銷售手機(jī)的技巧,，希望可以幫到大家。

如何銷售手機(jī)之前奏

想要把手機(jī)成功的銷售出去,，不做些準(zhǔn)備就上戰(zhàn)場(chǎng)是不行的,，事先的信息戰(zhàn)也是非常有必要的。

1,、目標(biāo)消費(fèi)群的定位,。必須清楚我們計(jì)劃把產(chǎn)品賣給哪一個(gè)人群，他們有什么樣的消費(fèi)特征,，他們購買我們產(chǎn)品的理由是什么,。只有確定了目標(biāo)消費(fèi)群，銷售宣傳才有針對(duì)性,，才能有的放矢,，避免盲目性和浪費(fèi)。

2,、產(chǎn)品,。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣點(diǎn)是什么？他們?cè)趺葱麄鞯?？手機(jī)的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么,？只找出一點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)有力的訴求,，越多的賣點(diǎn)訴求越?jīng)]有效果。

如何銷售手機(jī)之戰(zhàn)場(chǎng)

對(duì)于手機(jī)的銷售,，說簡單點(diǎn)也就是對(duì)消費(fèi)者心理的把握及智斗,。

1、欲擒故縱謀略

欲擒故縱,，"擒"是目的,，"縱"是手段。怎樣運(yùn)用這"縱"的手段呢,？訣竅是：當(dāng)你和顧客交談時(shí),，可以表現(xiàn)出一種漫不經(jīng)心的態(tài)度，就是說對(duì)能否向他推銷出商品表現(xiàn)得毫不在意,。這種態(tài)度很能引起顧客的興趣,。為什么會(huì)這樣呢？道理并不復(fù)雜,。如果推銷員在推銷時(shí)并不認(rèn)真推銷,，顧客就會(huì)認(rèn)為行銷員推銷的商品市場(chǎng)前景看好，"皇帝的女兒不愁嫁,，或者認(rèn)為推銷員怠慢自己,。前一心理，會(huì)調(diào)動(dòng)起他的購買欲,；后一心理,，會(huì)增強(qiáng)他的表現(xiàn)欲，他會(huì)想方設(shè)法讓他人看到推銷員是怎樣失職,，也就是說想表現(xiàn)自己作為一名重要人物是怎樣被漫不經(jīng)心的推銷員怠慢的,。但不管什么心理，給推銷員帶來的都是成功的機(jī)會(huì),。這種謀略尤其適用于那些剛愎自用,、自以為是的顧客，所以,，推銷員要注意學(xué)會(huì)使用這一謀略。

2,、激發(fā)情感謀略

激發(fā)情感謀略,，也可稱"激將謀略"。它的內(nèi)涵是：用富有刺激性的語言來激發(fā)對(duì)方的某種情感,，讓對(duì)方的情緒發(fā)生沖動(dòng),，失去理智，在沖動(dòng)的情緒的驅(qū)使下去做某種我們期望他去做的事,。比如,，在美國某商店，一對(duì)夫婦對(duì)一只鉆戒很感興趣,，但嫌價(jià)格太貴，便猶豫不決,。售貨員見此情形,，便對(duì)他們說,？有位總統(tǒng)夫人也是對(duì)這只戒指愛不釋手，只因?yàn)橘F沒買",。這對(duì)夫婦聽了這話，馬上掏出錢來,，買下了這只昂貴的鉆戒,，而且還得意非常。

俗話說："勸將不如激將,。"如果那位售貨員從正面開導(dǎo)勸說,，那對(duì)夫婦未必能下決心買下那枚鉆戒。而反面的激將法,，倒促使他們下了決心,。因?yàn)槿硕加凶宰鹦模瑯s譽(yù)感,，這對(duì)夫婦也不例外,。當(dāng)他們聽說某總總統(tǒng)夫人也喜歡這枚鉆戒，但因?yàn)樘F沒買時(shí),，強(qiáng)烈的自尊,、爭(zhēng)強(qiáng)心被激發(fā)了出來。于是,，售貨員便達(dá)到了目的,。

激將法雖然是行銷談判中常用的語言謀略，但它也是有局限性,，值得推銷員們注意：

（1）使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象,。

激將法并不適用于任何人。一般說來,，它多適用于哪些談判經(jīng)驗(yàn)不太豐富,，且容易感情用事的人身上,。至于那些辦事穩(wěn)重、富于理智的經(jīng)驗(yàn)老成者,，激將法就很難在他們的身上發(fā)揮作用,。而對(duì)于那些故事謹(jǐn)小慎微、自卑感強(qiáng),、性格內(nèi)向的人,，也不適宜用激將法。因?yàn)楦挥写碳ば缘恼Z言會(huì)被他們誤認(rèn)為是對(duì)他們的挖苦,、嘲笑,，并極可能導(dǎo)致怨恨心理。所以,，使用激將法要看準(zhǔn)對(duì)象,。

（2）使用激將法言辭要有講究。

并不是有什么語言都可以激發(fā)起對(duì)方的情感的,。鋒芒太露,、太刻薄，容易形成對(duì)抗心理,；而語言無力,，不痛不癢，則又難能讓對(duì)方的情感產(chǎn)生波動(dòng),。因此,，在使用激將法時(shí)，一定要注意言辭的"度",。既防止"過",，又避免不及。

（3）使用激將法要顧及態(tài)度因素

必須指出的是,，"激將"一般用的是言辭,，而不是"態(tài)度"，切不可為了激將而甩臉子,、拍桌子,，這不僅有損談判者的風(fēng)度，還可能讓對(duì)方產(chǎn)生厭惡的心理,。據(jù)有關(guān)方面記載,，赫魯曉夫在談判時(shí)常用摔鞋子的手段來刺激對(duì)手，結(jié)果,，不僅沒達(dá)到目的,，還成為談判界的笑話。

3、事例啟迪謀略

所謂事例啟迪謀略就是在說服對(duì)方時(shí),，不正面直說,，而是列舉一些類似的事件，讓對(duì)方借鑒,，從中受到啟迪,，領(lǐng)悟道理，使之接受你的意見,。

4,、借"磚"敲門謀略

在形形色色的行業(yè)中，行銷行業(yè)屬于最艱難的行業(yè)之一,。許多推銷員要推銷他的商品，但卻苦于不得其門而入或得其門而難入,。盡管他滿臉笑意,，恭恭敬敬，但得到的往往是冰冷的面孔,，不屑一顧的神態(tài),。

5、借名釣利謀略

所謂借名釣利謀略,，就是借助名人,、名牌、名勝等效應(yīng),，來提高自己商品的知名度,，達(dá)到行銷的目的。心理學(xué)表明,，"名"對(duì)人們有著很大的誘惑力,，而且由于人們對(duì)權(quán)威具有崇拜心理，更使得"名"的說服力大大增強(qiáng),。

6,、幽默談諧謀略

幽默無處不顯其能。在行銷界,，它還是一種謀略,。

7、裝愚示傻謀略

在一般人眼里,，優(yōu)秀的推銷員都是那些口若懸河,、反應(yīng)靈敏、精明干練的強(qiáng)者,，其實(shí)并不盡然,。有時(shí)，那些看起來"傻笨愚呆"、"口舌笨拙",、"一問三不知"的推銷員,，卻屢屢在談判桌上獲勝。原來,，他們采用了"裝愚示傻"謀略,，即故意擺出一？quot,；什么都不明白"的愚者姿態(tài),，讓強(qiáng)硬的對(duì)手"英雄無用武之地"。

如何銷售手機(jī)之案例解析

案例：客人問手機(jī)可不可以便宜,？

1,、營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià)，打消客人削價(jià)的念頭,。

如回答時(shí)：“不好意思,，這個(gè)價(jià)錢是公司規(guī)定的，是全國統(tǒng)一的定價(jià),，您先請(qǐng)坐下,，慢慢看一下，好嗎,？”

2,、客人仍抱著有得便宜的希望，猶豫不決,。

a,、主動(dòng)向客人解釋我們服務(wù)的承諾，我們的優(yōu)勢(shì),。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨,，告訴客人“這里買的手機(jī)7天包退換,，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修,，終生保養(yǎng),，讓客人覺得售后有保障。

b,、如果客人選中了某一手機(jī),，我們可以插上卡，教客人調(diào)功能,，并說明此機(jī)的主要特色,，以及讓客人試打，這種做法，讓客人感到不買都不好意思,。

手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)心得分享案例一：客人問手機(jī)可不可以便宜,？

營業(yè)員首先要用肯定的態(tài)度回答客人這是實(shí)價(jià)，打消客人削價(jià)的念頭,。

如回答時(shí)：“不好意思,，這個(gè)價(jià)錢是公司規(guī)定的，是全國統(tǒng)一的定價(jià),，您先請(qǐng)坐下,，慢慢看一下，好嗎,？”

客人仍抱著有得便宜的希望,，猶豫不決。

a,、 主動(dòng)向客人解釋我們服,；b、 務(wù)的承諾,；c、 我們的優(yōu)勢(shì),。

如：拿宣傳單向客人解釋,，用肯定的語氣告訴客人，我們銷售的手機(jī)絕對(duì)100%的原裝行貨,，告訴客人“這里買的手機(jī)7天包退換,，30天內(nèi)包換，一年內(nèi)全國聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)保修,，終生保養(yǎng),，讓客人覺得售后有保障。

d,、 如果客人選中了某一手機(jī),，e、 我們可以插上卡,，f,、 教客人調(diào)功能，g,、 并說明此機(jī)的主要特色,，h、 以及讓客人試打,，i,、 這種做法，j、 讓客人感到不k,、買都不l,、 好意思。

案例二：遇上客人買手機(jī)還價(jià)十分離譜（說我們的貨貴）

m,、 我們明知客人在說謊,，n、 但切o,、 不p,、 可故意揭穿他。 q,、 可以引用一些其它牌子相同r,、 價(jià)格的手機(jī)，s,、 并解說某一手機(jī)外形,、功能、質(zhì)量與其它手機(jī)的區(qū)別,。

t,、 要耐心且溫和地向客人解釋：我們的手機(jī)是包括外殼、主機(jī),、電池,、耳機(jī)等均由某公司直接生產(chǎn)，u,、 且是有質(zhì)量問題實(shí)行國家規(guī)定的“三包”政策,，v、 也可運(yùn)用案例一2的a,、b點(diǎn),。

案例三：顧客為幾個(gè)人一齊時(shí)

應(yīng)付一個(gè)客人要堅(jiān)持“一對(duì)一”的服務(wù)。

兩個(gè)店員要有主次之分,，不可隨便插口,。

其他人員只能充當(dāng)助手，協(xié)助銷售,。例如：幫找配件,，遞交包裝盒等。

案例四：客人太多時(shí)

不可只顧自己跟前的客人,。

同時(shí)和其他圍觀的客人打招呼,，如：

a、 點(diǎn)頭微笑說“歡迎光臨,，b,、 有什么可以幫到您,。”

c,、 “請(qǐng)隨便睇睇,，d、 有也幫到你”

e,、 如短時(shí)間可以搞定的買賣,，f、 先搞定,。

g,、 或通知其他店員先招呼。

手機(jī)銷售技巧培訓(xùn)心得分享案例五：手機(jī)顏色缺貨或其他產(chǎn)品缺貨

建議客人用其他顏色的機(jī)或其他型號(hào)的機(jī),。

如客人堅(jiān)持要求缺貨的機(jī),，我們可以給同型號(hào)的但不同顏色的機(jī)代用。前提是：

a,、 從倉庫或其它檔口確認(rèn)有客人需要的顏色,，b、 最遲第二天能有貨,。

c,、 講清楚代用的機(jī)不d、 能弄花,，e,、 要有盒和全套配置，而f,、 且不g,、 可超過第二天,，h,、 并在單上注明換機(jī)日期和顏色，i,、 避免日后誤解,。

j、 留下客人的聯(lián)系電話,，k,、 機(jī)一到就通知他。

l,、 叫客人留下訂金,，m、 盡快幫他解決所需的機(jī),。

案例六：銷售時(shí)遇到客人投訴

1,、 客人投訴,，2、 都是心中有氣,，3,、 我們要態(tài)度溫和，4,、 禮貌地請(qǐng)客人到休閑椅去坐,，5、 奉上茶水,，6,、 平息他的怒氣,。

7,、 要細(xì)心聆聽客人的投訴，8,、 了解問題后,，9,、 盡快給客人解決。

10,、 對(duì)于解決不11,、 了的問題，12,、 要及時(shí)通知零售店相關(guān)人員,。

案例七：客人購買手機(jī)后（包換期內(nèi)），回來認(rèn)為有質(zhì)量問題

先了解情況,，后試機(jī),，作出判斷，是否是顧客心理作用（比如手機(jī)聽筒聲音?。?，盡量說服客人不要換機(jī)。

如有質(zhì)量非人為問題,，按公司有關(guān)規(guī)定去做,，讓客人滿意離開。

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提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇六

通過此次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到了,，溝通的是為了設(shè)定的目標(biāo),，把信息、思想和感情在個(gè)人或群體間傳遞,，并達(dá)成共同協(xié)議的過程,。如何在這個(gè)過程中成功銷售，也有很多問題需要我們?nèi)タ紤],。比如溝涌前的準(zhǔn)備工作,、聆聽的技巧,、溝通過程中異議的有效處理、如何通過有效溝通從而達(dá)成共同協(xié)議,，這些都成為溝通中的重中之重,。我深刻領(lǐng)會(huì)到，在營銷運(yùn)作或日常工作過程中溝通的重要性,，以及掌握各類談判技巧的重要性,。

首先，作為銷售的一個(gè)重要組成部分,，我們需要時(shí)刻銘記每個(gè)人的銷售目標(biāo),，并將之細(xì)分至每個(gè)客戶。這樣我們才能在每次溝通之前有明確的方向,。

第二,，溝通的過程是雙向的。有效的溝通不只是我們銷售員單方面的滔滔不絕,，而是要從問題出發(fā),，結(jié)合每個(gè)客戶的具體情況、通過溝通共同找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,，進(jìn)而有據(jù)可依,、可據(jù)可論來進(jìn)行溝通，這樣才能達(dá)到事半功倍的效果,。

難,。更重要的是與客戶達(dá)成共識(shí)，為了提升銷售這一共同目標(biāo),，一起分析如何解決這些困難,，并將之落實(shí)到具體的工作中去。

最后,，溝通達(dá)成共同協(xié)議之后,，任然需要我們繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)于客戶達(dá)成的協(xié)議。協(xié)助客戶安照既定方案去執(zhí)行,。

雖然此次培訓(xùn)的時(shí)間很短暫,，對(duì)于我們?nèi)粘９ぷ鞯闹笇?dǎo)意義是極其重大的,。我們?nèi)孕枰谝院蟮墓ぷ髦羞M(jìn)一步提升自己的專業(yè)技能,、溝通技巧，在提升工作能力的同時(shí),，及時(shí)有效的完成各項(xiàng)工作,，再次感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)，希望能夠有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)讓進(jìn)一步提升自己的業(yè)務(wù)能力,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇七

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn),。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行詳細(xì)介紹,，并對(duì)其中的一些進(jìn)行重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略,，如何開拓市場(chǎng),，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué),，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式,，生動(dòng)易懂,，張弛有度，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到 大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可,。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

一,、自信心+誠心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力,，信心是一種力量。每天工作開始的時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對(duì)自己要有信心,，只要把自己推銷給客戶，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。凡事要有誠心,，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì),，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐,，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問,，要養(yǎng)成勤于思考,，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人,，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),，做個(gè)有心人 不斷的提高自己。銷售靠合作,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策,，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持配合,?？偟囊痪湓挘托募?xì)致,，感動(dòng)至上,。

二、銷售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場(chǎng),，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況,，改善自身經(jīng)營管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的,，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策,，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺的你是真誠的人,，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶 是信任的保證,。

通過這次培訓(xùn),，我受益匪淺,，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài),，要有信心,，責(zé)任心，要有虛心,，進(jìn)取心,，要有恒心，要有感恩之心,，做到超越平凡,，追求卓越。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇八

1,、尊重別人,。一切有效溝通的前提是尊重對(duì)方。你要盡量放低姿態(tài),，讓對(duì)方覺得你對(duì)他的尊重,，對(duì)他的友好，不帶有任何敵意,。要時(shí)刻牢記：跟上司溝通,，態(tài)度誠懇，道明原委,；跟同事溝通,，不急躁，換位思考,；跟下屬溝通,，切忌勿單向溝通；跟家人溝通,，新平氣和,，尊重長輩。

2,、學(xué)會(huì)聆聽,。一個(gè)好的聽眾一定比一個(gè)擅講者贏得更多的好感。用心聆聽,，注視說話人,，不要打斷說話者的話題，了解對(duì)方脾氣,，性格,，同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨螅l(fā)現(xiàn)別人所想要的東西，然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,，以及如何幫助他,。

人問你，這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何,，可以這樣回答：“我的鄰居已用了3,、4年了，仍然好好的,?！?/p>

4、巧妙的批評(píng)別人,。在批評(píng)別人時(shí),，必須在單獨(dú)相處時(shí)提出，要給對(duì)方留點(diǎn)面子,。批評(píng)對(duì)事不對(duì)人,，批評(píng)別人所做的錯(cuò)誤行為，而不要批評(píng)當(dāng)事人,。在批評(píng)別人時(shí),，告訴他正確的方法，在你告訴他做錯(cuò)了的同時(shí),，應(yīng)告訴他怎樣做才是正確的,，這樣，會(huì)使批評(píng)產(chǎn)生積極效果,。

5,、巧妙的感謝別人。表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度真誠,、自然,，注視著你要感激的人，說出對(duì)方的名字,，并且要清晰表達(dá),。

培訓(xùn)中提到了“團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”。一個(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),，需要公司各個(gè)部門成員在不同的崗位上各盡所能,，與其他部門成員協(xié)調(diào)合作，溝通得當(dāng),，就會(huì)事半功倍,，溝通不當(dāng)，就是功虧一簣,。所以在工作當(dāng)中,，在溝通之前,，事先想好溝通方法，溝通過程中巧妙說話,，爭(zhēng)取事半功倍,，提供工作效率，提升公司銷售業(yè)績,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇九

珠寶技巧培訓(xùn)是一項(xiàng)獨(dú)特的學(xué)習(xí)體驗(yàn),，通過學(xué)習(xí)各種珠寶加工技巧,，我深刻意識(shí)到珠寶藝術(shù)的魅力和無窮可能性,。在這篇文章中，我將分享我在珠寶技巧培訓(xùn)中的心得體會(huì),，包括對(duì)珠寶制作過程的理解,、技巧提升和創(chuàng)造力發(fā)展。

首先,，在參加珠寶技巧培訓(xùn)的過程中,，我對(duì)珠寶制作的整個(gè)過程有了更深入的理解。在學(xué)習(xí)珠寶制作的基本技巧時(shí),，我發(fā)現(xiàn)珠寶制作不僅僅是一項(xiàng)手藝,，更是一門藝術(shù)。從設(shè)計(jì)到加工再到最終的展示,，每一個(gè)步驟都需要考慮到細(xì)節(jié)和整體的和諧,。例如，在刻畫珠寶的細(xì)節(jié)上,，每一個(gè)紋路都要精確到位,，以保證最終的成品質(zhì)量。這個(gè)過程需要耐心和細(xì)致的工作,，讓人深刻體會(huì)到珠寶制作背后的艱辛和精通,。

其次，珠寶技巧培訓(xùn)使我技能得到了顯著提升,。在培訓(xùn)過程中,，我學(xué)習(xí)了許多不同的珠寶技巧，例如雕刻,、鑲嵌和飾品設(shè)計(jì)等,。通過反復(fù)練習(xí)和實(shí)踐，我的技能得到了不斷的提高,。我發(fā)現(xiàn),，通過不斷地嘗試新技術(shù)和學(xué)習(xí)新技巧，我能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn),，并提高工作效率,。技巧的提升也給了我更多的創(chuàng)作靈感，我能夠更加自如地將自己的想法通過珠寶制作來展現(xiàn)，同時(shí),，也提高了我制作珠寶的質(zhì)量和美感,。

第三，珠寶技巧培訓(xùn)培養(yǎng)了我的創(chuàng)造力,。在珠寶制作中,，設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。通過參加珠寶技巧培訓(xùn),，我學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用各種材料和工具來實(shí)現(xiàn)我的設(shè)計(jì)理念,。我學(xué)會(huì)了如何將不同的元素和顏色組合在一起，以創(chuàng)造出獨(dú)特和個(gè)性化的珠寶作品,。此外,，培訓(xùn)課程還鼓勵(lì)我們進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)，嘗試新的表達(dá)方式和材料組合,，為珠寶制作注入新的活力和靈感,。

另外，珠寶技巧培訓(xùn)也給我?guī)砹肆己玫穆殬I(yè)發(fā)展機(jī)會(huì),。隨著對(duì)珠寶制作技巧的深入研究,，我逐漸獲得了更多的信任和機(jī)會(huì)。我有幸參與了一些重要的珠寶設(shè)計(jì)和制作項(xiàng)目,，這些項(xiàng)目不僅加深了我的技巧水平,，也為我打開了職業(yè)發(fā)展的大門。通過參與這些項(xiàng)目,，我與一些業(yè)界專業(yè)人士建立了聯(lián)系,，拓寬了我的職業(yè)圈子，為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

綜上所述,，珠寶技巧培訓(xùn)是一次寶貴的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。通過參與培訓(xùn),，我對(duì)珠寶制作的整個(gè)過程有了更深入的理解,，技能得到了提升，創(chuàng)造力也得到了培養(yǎng),。同時(shí),，這項(xiàng)培訓(xùn)也為我的職業(yè)發(fā)展打開了新的機(jī)會(huì)。我相信,，通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我會(huì)在珠寶制作領(lǐng)域中取得更多的成就。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十

銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,，有許多困難與挫折需要克服,，有許多冷酷的回絕需要面對(duì),，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心與高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取,，積極向上的勁頭,，把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。

銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力,，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路,，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的注意,，俗話說“處處留心皆學(xué)問”,，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機(jī)”,。銷售人員要能突出問題的重點(diǎn)，抓住問題的本質(zhì),，看問題有步驟,，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)與技能,，知識(shí)越豐富,，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng),。

建立起與客戶的信任是非常重要的,，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來的,，一個(gè)是你創(chuàng)造的,。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你具有良好的個(gè)人魅力,，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系,，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。

可以利用一些時(shí)間,，選出重要的客戶,，把他們組織起來，舉辦一些活動(dòng),，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會(huì),，可以與客戶聯(lián)絡(luò)感情,，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理,，從而更忠實(shí)于你,，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

與客戶成為知心朋友,。我們都知道“朋友間是無話不說的”,。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開心胸,，從而打動(dòng)客戶,、感染客戶，與客戶保持長久的關(guān)系,，充分發(fā)揮人格與個(gè)人魅力,，在銷售的過程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長與優(yōu)勢(shì),，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn),，讓客戶感受到你真實(shí)的一面,，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程,，才會(huì)在日后長久保持這份信任與默契,。

“鍥而舍之，朽木不折,，鍥而不舍,，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志,，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功,。銷售是條漫長又艱辛的路,，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念,，自我激勵(lì),，自我啟發(fā)，才能渡過重重難關(guān),，走向最終的勝利,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十一

第一段：引言（100字）。

人們對(duì)于珠寶的熱愛源遠(yuǎn)流長,，而對(duì)于珠寶技巧的追求更是不斷深入,。近期，我有幸參加了一期珠寶技巧培訓(xùn)課程,，并在這個(gè)過程中有了很多的收獲與體會(huì),。在這篇文章中，我將分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的珠寶技巧以及培訓(xùn)帶給我的心靈上的觸動(dòng),。

第二段：技巧的學(xué)習(xí)（250字）。

在培訓(xùn)中,，我們從最基礎(chǔ)的珠寶制作技巧開始學(xué)習(xí),，例如珠寶設(shè)計(jì)、首飾制作工藝,、鑲嵌技術(shù)等等,。首先，我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行珠寶設(shè)計(jì),，通過學(xué)習(xí)珠寶設(shè)計(jì)理論和實(shí)踐操作,，我掌握了不同顏色、形狀,、材質(zhì)珠寶的搭配技巧,，以及如何將自己的想法和理念融入到設(shè)計(jì)中,。接著，我們更深入地學(xué)習(xí)了首飾制作工藝,，包括首飾模型制作,、珠寶細(xì)節(jié)處理、鑲嵌技術(shù)等,。這些技巧的學(xué)習(xí)需要耐心和細(xì)心,，但也正是這種耐心和細(xì)心，使得每一個(gè)珠寶作品都獨(dú)特而精美,。

第三段：技巧的實(shí)踐（250字）,。

在學(xué)習(xí)了珠寶技巧之后，我們開始實(shí)踐操作,，并制作了自己的第一個(gè)珠寶作品,。這個(gè)過程非常有趣也很具挑戰(zhàn)性。我記得當(dāng)我完成第一個(gè)作品時(shí),，我對(duì)自己的成就感到非常驕傲,。在制作中，我深刻體會(huì)到了每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性,，每一步都要經(jīng)過仔細(xì)的設(shè)計(jì)和制作,，而且需要多次反復(fù)琢磨和調(diào)整。這種細(xì)致入微的工作讓我更加欣賞珠寶的獨(dú)特之處,，也更加懂得了藝術(shù)與細(xì)節(jié)的關(guān)系,。

第四段：心靈上的觸動(dòng)（300字）。

除了學(xué)習(xí)技巧,，培訓(xùn)還給我?guī)砹诵撵`上的觸動(dòng),。珠寶的制作需要不僅僅是技術(shù)，更需要藝術(shù)的靈感和審美的理解,。在培訓(xùn)中,，我們不僅學(xué)習(xí)了技巧，還學(xué)習(xí)了珠寶的歷史文化背景和背后的故事,。這讓我懂得了每一件珠寶背后都有它獨(dú)特的意義和價(jià)值,，它們是人們情感的寄托和表達(dá)。在這個(gè)過程中,，我漸漸擁有了自己獨(dú)立思考和創(chuàng)造的能力,，也明白珠寶不僅僅是為了炫耀和收藏，更是一種文化的傳承和表達(dá),。

第五段：結(jié)語（200字）,。

通過這次珠寶技巧培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技巧，更深刻地認(rèn)識(shí)到珠寶的意義和價(jià)值所在,。珠寶技巧培訓(xùn)讓我懂得了珠寶是一門綜合性的學(xué)問,，需要不斷學(xué)習(xí)和鉆研。同時(shí),，珠寶制作也不僅僅是一種手工藝,，更需要理解和感悟。通過我的努力和不斷的學(xué)習(xí),，我相信我會(huì)越來越好地掌握珠寶技巧,，并將這門藝術(shù)傳承和發(fā)揚(yáng)下去。

正文總計(jì)：1100字,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十二

懷著一種空杯的心態(tài),，我有幸參加xxx舉辦的營銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中,，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營銷技巧,，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解,，包括營銷技巧中的策略,，如何開拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量,。

還有客情關(guān)系的建立和維護(hù),。并且用大量生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng),，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問答等方式,，生動(dòng)易懂，張弛有度,，使我們?cè)谳p松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能,。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn),，我簡單談?wù)勎业摹?/p>

信心是人辦事的動(dòng)力,，信心是一種力量。每天工作開始的.時(shí)候,，都要鼓勵(lì)自己,。要用一種必勝的心態(tài)去面對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去,，對(duì)自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了,，才能把產(chǎn)品推銷給客戶,。

凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心,，誠懇的對(duì)待客戶,，對(duì)待同事，只有這樣,，別人才會(huì)尊重你,，把你當(dāng)朋友，才會(huì)接受你的產(chǎn)品,。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì),，消費(fèi)者,，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障,。

處處留心皆學(xué)問,，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn),。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員,，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解,，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自己,。銷售靠合作,，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄,，離不開各部門的支持配合,。總的一句話,，耐心細(xì)致,，感動(dòng)至上。

一件好的產(chǎn)品,，要有好的市場(chǎng),，好的營銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰,，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由,。開發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況,，改善自身經(jīng)營管理水平,，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上,。

好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的,，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品,，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品,，做促銷活動(dòng),。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人,。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證,。

通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺,，真正認(rèn)識(shí)到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性,。我們要保持一個(gè)積極的心態(tài)，要有信心,，責(zé)任心,，要有虛心，進(jìn)取心,，要有恒心,，要有感恩之心，做到超越平凡,，追求卓越,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十三

大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,，銷售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行購買流程的理解。然后,，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購買流程相匹配,。做到這一點(diǎn)后，當(dāng)他們就最可行的解決方案達(dá)成一致時(shí),，銷售人員就開始和客戶密切接觸,。

規(guī)劃推銷電話今天的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷售過程。很少有能讓客戶提供強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷售實(shí)踐,。因此,，銷售人員沒有正確地計(jì)劃推銷電話。

例如,，每個(gè)電話都應(yīng)該以客戶同意去做會(huì)將銷售過程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束,。

提出正確的問題大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。

商業(yè)頭腦如果你要幫助你的客戶變得更加成功,，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作,，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo),，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧,，你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽(yù),。

積極傾聽積極傾聽很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休,，而錯(cuò)過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話,。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說,，你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長的技能,。事實(shí)上,，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說會(huì)道”之人,。在現(xiàn)實(shí)中,，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要,。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求,，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，他們很少失敗,。

獲得承諾如果你真正思考這一點(diǎn),，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,，當(dāng)問及這一問題時(shí),，大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明,，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾,。任何有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃必須對(duì)這個(gè)問題有可靠的解決方案,。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格,，將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的,，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,，以便從挫折中振作起來,，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十四

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作,，銷售員一定要認(rèn)真,、堅(jiān)持、積極,、自信,，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運(yùn)用,提高成交率；通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度,。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護(hù)客情,，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,，有積極的心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù),。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題,，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備,。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

此外積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話,，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品,。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí),，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地,。

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20__年11月30日,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十五

重客人),。另外，營業(yè)員還可以勸客人試戴,，這就要求給客人一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,，同時(shí)還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來,。

3,、引導(dǎo)客人走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì),。

由于有些商家的誤導(dǎo),，使許多客人購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是“vvs級(jí)”的,，切工要“八心八箭”等,。面對(duì)這樣提問,，我們?cè)撛趺崔k?簡言之，就是要引導(dǎo)客人走出購買誤區(qū),，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品,。比如當(dāng)客人問有無南非鉆石時(shí)，我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走),，隨后再告訴客人實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好,，而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配,，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。

4,、充分展示珠寶飾品,。

由于多數(shù)客人對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此,，營業(yè)員對(duì)珠寶的展示十分重要,。許多營業(yè)員當(dāng)客人提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái),，拿出后便遞交給客人,，簡單講解一下款式特點(diǎn)。其實(shí),，當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí),，首先應(yīng)描述鉆石的`切工，同時(shí)用手不停地?cái)[動(dòng)鉆石首飾,，把該描述的話基本說完后遞給客人,，為客人示范正確的鑒賞鉆石動(dòng)作和技巧，在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象,。

5,、促進(jìn)成交。

由于珠寶首飾價(jià)格不菲,，對(duì)于一般客人來講是一項(xiàng)較大的開支,，因此，客人在作出最后成交決定前都會(huì)表現(xiàn)出猶豫不決,，如果你不抓緊時(shí)間為顧客減壓(比如：向自己的同事或客人的同伴談一談?dòng)嘘P(guān)今年首飾的流行趨勢(shì),，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選，分散客人注意力),，客人就有可能會(huì)暫時(shí)放棄,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返。

6、售后服務(wù),。

當(dāng)客人決定購買并付款后,，營業(yè)員的工作并未就此結(jié)束。我們還要向客人詳細(xì)介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)知識(shí)等,。

7,、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)客人進(jìn)行分析歸類(遇到特殊問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反饋),，與同事進(jìn)行交流尋找不足,，互相幫助，共同提高,。

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十六

(新品上市后最最常見的幾個(gè)問題收錄在這里,，后面還有分門別類的問題解答)。

1.電池：

1)電池能用多久啊?

我們現(xiàn)在的手機(jī)都采用的是鋰離子電池,，即沒有記憶性使用壽命又長,。可達(dá)到反復(fù)充電3500-5000次左右以上,，也就是說即使您每天都充也能保證你能正常使用20xx年。

2)待機(jī)時(shí)間能有多久啊?

我們這款機(jī)器的標(biāo)準(zhǔn)待機(jī)時(shí)間為280個(gè)小時(shí),，也就是十幾天,，但是這個(gè)對(duì)您是沒用的。為什么呢?因?yàn)樗^的待機(jī)時(shí)間是指正常開機(jī)不插卡的狀態(tài)下到自然關(guān)機(jī),，可我們平常不可能不打電話不聊天吧?所以我們要看它的正常使用時(shí)間,。像這款機(jī)如果您每天打兩三個(gè)電話，聽聽歌用個(gè)4到5天還是沒問題的,。

(如果您真地要經(jīng)常一出差就好幾天的話,，也不用擔(dān)心。像這款機(jī)器它是支持usb充電的,，而且是標(biāo)準(zhǔn)接口,，現(xiàn)在您在哪找不到一臺(tái)電腦啊?而且這種標(biāo)準(zhǔn)接口目前已經(jīng)是行業(yè)通用的了，您隨便找個(gè)充電器也成,，也很方便對(duì)吧?),。

3)為什么只有一電一充啊?

2.售后：

1)這個(gè)保多久啊?

oppo的所有產(chǎn)品都嚴(yán)格依照國家三包法的規(guī)定提供售后服務(wù)，一個(gè)月包換,，一年內(nèi)免費(fèi)維修,，并提供終生售后服務(wù)。(或終生成本售后：如更換零配件則適當(dāng)收取成本費(fèi)用,。),。

2)在哪保啊?

這個(gè)是全國聯(lián)保，也就是說您在全國任意一個(gè)oppo售后服務(wù)中心都能享受到一樣細(xì)致全面的售后服務(wù),。如果您在當(dāng)?shù)乇Ｐ?，在就有專業(yè)的售后服務(wù)中心,，很方便。

而且oppo的產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng)可靠,，您很少會(huì)需要售后幫助的,。使用上有什么不便的，您問我也成,。

3.聲音：

1)聲音這么小,，鈴聲能聽到么?

2)聽歌的時(shí)候聲音會(huì)不會(huì)有點(diǎn)小啊?

4.選擇少：

你這就一部機(jī)器，沒其他可選擇的了?

oppo的每一款機(jī)型上市歷來都是精品,。其實(shí)您也清楚,，選擇再多，最適合您的也只有一款對(duì)吧?而且您看這款機(jī)器外觀(“精美大方,，而且金屬的外殼大氣又耐磨實(shí)用??”圍繞外觀做有針對(duì)性的引導(dǎo)解說)非常適合您,。

二、價(jià)格類,。

分析：議價(jià)的困難程度與講解過程中顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的了解和認(rèn)識(shí)有直接關(guān)系,。我們強(qiáng)調(diào)通過令顧客舒服的溝通，讓顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任,，并在信任的基礎(chǔ)上通過我們對(duì)產(chǎn)品的講解使得顧客認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值,。顧客在認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值后對(duì)價(jià)格就達(dá)到了心理接受，剩下的議價(jià)多是貪圖便宜的心理,，并且說明顧客已經(jīng)準(zhǔn)備馬上購買了,。

1.多少錢?(顧客剛接觸手機(jī)時(shí))。

情景分析：顧客剛看到手機(jī)時(shí),，詢問產(chǎn)品的價(jià)格,，這個(gè)時(shí)候銷售人員報(bào)價(jià)時(shí)，語氣要斬釘接鐵,。讓顧客感覺到你的價(jià)格就是實(shí)價(jià),。并且，最重要的還是讓顧客留下來了解產(chǎn)品的價(jià)值,，所以建議你解答如下：

2.太貴了,，能不能便宜點(diǎn)?

情況1：顧客在一分鐘內(nèi)就詢問價(jià)格。這個(gè)時(shí)候顧客了解到基本外形,、價(jià)格和大致功能,。而很少有顧客看了外形和價(jià)格就選擇購買的，所以我們要先這種強(qiáng)調(diào)我們的賣點(diǎn),，告訴顧客,，買不買沒有關(guān)系，先看看好有個(gè)比較嘛,多留時(shí)間增加顧客的購買欲望，給顧客購買的理由,。

解答：沒關(guān)系,，價(jià)格一定讓你滿意，你先來了解一下這款手機(jī)的價(jià)值,。如果你喜歡,，我相信價(jià)格不是問題，如果你不喜歡,，再便宜你也不會(huì)買,，你說是不是?情況2：3分鐘后顧客了解我們的手機(jī)價(jià)值后再談價(jià)格的。這個(gè)時(shí)候要注意談價(jià)是個(gè)消耗戰(zhàn),，別想著速戰(zhàn)速?zèng)Q,，要做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，還要注意梯度,，假設(shè)標(biāo)價(jià)跟底價(jià)之間有100元空間,，那么第一次降20至40，第二次20至30,，第三次還價(jià)后可以成交,。切忌直接報(bào)底價(jià)，否則顧客還價(jià)的時(shí)候你就沒有再還價(jià)的空間了,。(砍價(jià)的時(shí)候注意技巧：第一次讓價(jià)可較大幅度以示真誠;第二次縮小降價(jià)幅度以示盡力,，依次遞減;當(dāng)然讓價(jià)次數(shù)不可過于頻繁;每次讓利都要爭(zhēng)取對(duì)方的讓步;不要輕易的拋出自己的底牌。),。

3.為什么你的手機(jī)賣的比別人貴?

情況1：在平時(shí)不是很忙的情況下，當(dāng)我們有足夠的時(shí)間跟顧客講解時(shí)可以做如下回答：

解答：你發(fā)現(xiàn)了,，我們的手機(jī)是比其他國產(chǎn)品牌貴些,，那是因?yàn)槲覀儾捎玫亩际窃b進(jìn)口的原材料，比如我們的音頻解碼處理芯片是美國wolfson公司的專業(yè)音頻解碼芯片,，屏幕您也看得見很亮吧?原裝日本日立高清顯示屏;機(jī)器的面板都是拉絲合金的,，您摸摸看它的手感，沒有任何毛刺,，而其他牌子的手機(jī)是不是這樣的材質(zhì)呢?其實(shí)您看,，正是因?yàn)槲覀兪謾C(jī)采用的原材料比其他品牌更講究，所以才更能保證手機(jī)的質(zhì)量,，確保你用的放心,。

情況2：旺季時(shí)為了速戰(zhàn)速?zèng)Q，也可以采用逆向思維,，用反向的方法突破顧客的心理,。

解答:先生、小姐，你知道今天是什么日子嗎?今天是我們手機(jī)的銷售旺季,，是我們搶銷量的日子,，廠家絕對(duì)吧價(jià)格標(biāo)到最低了，我們這個(gè)價(jià)格你絕對(duì)不用擔(dān)心,。

4.禮品不要了,，能不能再優(yōu)惠點(diǎn)?

分析：顧客問這句話時(shí)，表示他已經(jīng)準(zhǔn)備購買了,，但是希望能得到進(jìn)一步的優(yōu)惠,。這句話，其實(shí)更多的是一種試探,，以證實(shí)自己確實(shí)是以最優(yōu)惠的價(jià)格購買了,。所以銷售人員要進(jìn)一步確定價(jià)格是最低的，切不可再還價(jià)否則只會(huì)節(jié)外生枝,，甚至?xí)斐膳軉巍?/p>

解答：先生,、小姐你放心吧，價(jià)格絕對(duì)是最低價(jià)不能再少了,，禮品只是我們?yōu)榱嗽黾愉N量做活動(dòng)才送到,，你要是平時(shí)來的話沒有禮品也是這個(gè)價(jià)格。現(xiàn)在還有禮品送,，所以你現(xiàn)在買絕對(duì)是最劃算的啦,。

5.××錢賣不賣?

情況1：顧客還貸價(jià)格如果很接近底價(jià)，說明顧客已經(jīng)認(rèn)可產(chǎn)品并且想購買了,，這個(gè)時(shí)候要再次強(qiáng)調(diào)價(jià)格是最低價(jià),，讓顧客放心。

解答：先生,、小姐,，我給你的絕對(duì)是最低價(jià)了，價(jià)格沒有辦法再優(yōu)惠了,，這樣吧我給你找個(gè)贈(zèng)品,。你看，平時(shí)買都沒有贈(zèng)品的,，你今天運(yùn)氣很好,，還有贈(zèng)品送。情況2：如果顧客的還價(jià)跟底價(jià)差距太大,，說明該顧客還沒有認(rèn)可產(chǎn)品的價(jià)值,，這個(gè)時(shí)候要留住顧客繼續(xù)講解，讓顧客多了解產(chǎn)品的價(jià)值,。

三,、功能類,。

分析：顧客在購買手機(jī)的過程中可能會(huì)關(guān)心和詢問很多功能，有些是自己確實(shí)需要的,，但是有很多時(shí)候是因?yàn)轭櫩陀X得買個(gè)手機(jī)功能越多越好,，其實(shí)并不需要那些功能或者很少使用到那種功能。所以我們?cè)阡N售過程中要了解需求,，先弄清楚顧客是否真的需要這個(gè)功能，是不是沒有這個(gè)功能真的不行?然后再對(duì)癥下藥,。

1.有沒有收音機(jī)?

如果顧客回答不是：

解答：就是嘛,，先生、小姐,，現(xiàn)在大家買手機(jī)主要功能還是通話發(fā)短信,，平常有時(shí)間的話就是聽音樂，所以說買手機(jī)主要是買音質(zhì)和質(zhì)量,，你說對(duì)不對(duì)?你再聽聽我們的mp3音質(zhì)效果(顧客愿意聽到話再讓他聽會(huì)音樂)是不是音質(zhì)效果非常的好呀,，接下來可以繼續(xù)講解我們的音質(zhì)和品質(zhì)。

如果顧客回答是：

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十七

隨著時(shí)間的流逝,，的新年鐘聲即將響起,，對(duì)于走過的收獲了很多，對(duì)工作有了更多新的認(rèn)識(shí),，對(duì)自我有了更多新的要求,。公司開盤節(jié)奏較慢，主要是銷售2組團(tuán)二棟多層及部分躍層,、1組團(tuán)4棟小高層及部分一層房源,、5月份集中交房、1.2期地下車位的促銷銷售工作,、3組團(tuán)3棟房源的銷售,。

為配合公司的工作進(jìn)度，主要從以下幾方面來做：

一,、做好新客戶的接待及引導(dǎo)工作，做好每一位客戶的回訪工作,。銷售1.2組團(tuán)的房源時(shí)主要是6層及1層較難以銷售,，要對(duì)此種戶型做好引導(dǎo)，并及時(shí)挖掘潛在客戶,，還有對(duì)于2組團(tuán)地理位置有抗性的客戶,，重點(diǎn)是做好異議處理及價(jià)格優(yōu)勢(shì)的吸引。小高層銷售主要是對(duì)分?jǐn)傎M(fèi)用較高,、公攤面積過大,，后期電梯維護(hù)的異議處理,。并陪同客戶去樣板房參觀，對(duì)于參觀的客戶能起到立竿見影的效果,，擴(kuò)大客戶對(duì)新房完美的想象和憧憬,。并對(duì)于三種不一樣面積戶型做好不一樣客戶的引導(dǎo)。經(jīng)過努力和客戶不斷的深入溝通,，取得了必須的收獲,。

二、5月份2組團(tuán)及小高層集中交房,，主要做的工作是核對(duì)客戶資料信息,、郵寄地址，填寫入住通知書,。并統(tǒng)一填寫《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》,。對(duì)于這些工作所要求是細(xì)致、耐心,，避免出錯(cuò),。統(tǒng)一交房時(shí)以飽滿的熱情迎接我們新的業(yè)主，熱情的幫忙客戶辦理各項(xiàng)交房手續(xù),。

三,、車位的銷售從去年就已開始，也陸續(xù)銷售了部分,，但今年出現(xiàn)了銷售的瓶頸,，一向停滯不前。今年公司為促進(jìn)車位成交和提高銷售量,，不僅僅加大了促銷力度,，還提高了銷售獎(jiǎng)勵(lì)，大大提高了銷售動(dòng)力和活力,。為此我們加強(qiáng)了對(duì)客戶的回訪,，主要是電話回訪和信息回訪。爭(zhēng)取做到不漏掉一戶,，所有的客戶都要通知到,，并爭(zhēng)取做到每月回訪一遍。對(duì)明知有條件卻不愿購買的客戶做好異議處理及遠(yuǎn)期展望的`告知及分析,。并定期跟進(jìn)有意向但一向猶豫的客戶,，牢牢抓住每一個(gè)有意向的客戶。經(jīng)過促銷的刺激及回訪跟進(jìn),，取得了一些成效,。

四、3組團(tuán)房源于5月份房展會(huì)時(shí)公示出戶型,，由于良好的地理位置,，優(yōu)良的戶型設(shè)計(jì),，一經(jīng)推出就引起了客戶一致的喜愛。此時(shí)我們要做的就是不斷的積累客戶,，抓牢客戶,。在后期能辦理預(yù)存選房時(shí)及時(shí)通知有意向的客戶。由于后期開盤時(shí)間太久也有不少客戶流失,，讓我們深感遺憾,。但還是要不斷的挖掘愿意等待的有意向客戶。對(duì)于開盤的3棟樓,，148棟,、141棟有必須量的銷售業(yè)績?？墒?28棟只銷售了二套,，后期總結(jié)可能還是回訪力度不夠，沒有挖掘足夠多的意向客戶,。

對(duì)于本年度的工作,，在完成的過程中也發(fā)現(xiàn)了自我存在的問題：

一、沒有嚴(yán)格按照接待流程來接待每一位客戶,。雖然這是最基礎(chǔ)的工作,，但也是最難堅(jiān)持和持之以恒做到的。以后在這方面要嚴(yán)格要求自我,，無論對(duì)于什么樣的新客戶都要堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)流程來接待,，并養(yǎng)成一種良好的習(xí)慣。

二,、對(duì)于客戶的回訪力度不夠,。銷售最終是為了滿足客戶需求，能夠成交,，完成良好的業(yè)績,。所以對(duì)于客戶的回訪跟進(jìn)是一項(xiàng)任重而道遠(yuǎn)的工作。沒有成交就沒有業(yè)績,。每一位客戶都是潛在客戶,，評(píng)價(jià)客戶是不能光憑金錢去衡量的。在我的實(shí)際工作中,，也有很多原先沒有任何意向的客戶之后成交的,，更有很有意向的客戶因?yàn)槟承┰蛭闯山坏摹?huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果也是我們史料不及的,，但總的來說，還是工作沒有做到位,。所以要不計(jì)后果的去做好回訪,，并做好詳細(xì)的記錄,，終會(huì)有成效的，成效也許不是當(dāng)下,，也許在未來的某一天,。有時(shí)成交會(huì)有運(yùn)氣的成分，但運(yùn)氣不會(huì)一向眷顧你,，最終還是有多少付出就會(huì)有多少收獲,！

三、沒有一向堅(jiān)持高度的工作熱忱,。我們是公司的一面旗幟,，是公司的窗口，要時(shí)刻堅(jiān)持高度的工作熱情,。做好自我的儀容儀表,、堅(jiān)持微笑、提高自我的親和力,。用良好的專業(yè)知識(shí)為客戶解答各種疑惑,、辦理各項(xiàng)手續(xù)。不斷的提高自我的業(yè)務(wù)知識(shí),，學(xué)習(xí)本事,。不要讓不好的情緒和不好的行情影響自我，影響自我工作的熱情,。

將是新的一年,，期望能在以上幾方面做到改善，補(bǔ)缺補(bǔ)差,，以全新的面貌來迎接新的任務(wù)和新的挑戰(zhàn),。真心的祝愿公司一年比一年好，明年會(huì)取得更好的成績,！

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十八

20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,，因而剛開始內(nèi)心難免會(huì)出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運(yùn)的是，公司很快為我們搭建了這樣一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),，非常感謝公司給我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)時(shí)間雖然很短，但我感覺確實(shí)是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部,，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會(huì)去深入的了解銷售,，認(rèn)識(shí)銷售;然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員,，是你們卓越的組織能力讓這次活動(dòng)豐富多彩,，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn),，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲,。

聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒,，而一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一,、良好的專業(yè)知識(shí)。對(duì)于社會(huì)各類信息的收集很重要,，而對(duì)于本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)更要清楚掌握,，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么,、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時(shí)間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時(shí),，有了強(qiáng)大的信息庫支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識(shí)，而且能讓你從容不迫,。

二,、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情?！八枷敫淖兠\(yùn),，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師,、結(jié)益友,、讀好書、愛培訓(xùn),。我將以自己的實(shí)際行動(dòng)證明這一點(diǎn),，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ),。

三,、敏銳的觀察能力和口才。在這里,，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”,，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟,、手腳快”!

四,、懂聆聽，會(huì)提問,，善于把握客戶的性格特點(diǎn)，認(rèn)清人際風(fēng)格,，加以利用,。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽,，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛,，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。

五,、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài),，別人能做到的，我也能做到,，還會(huì)做的更好,。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗,，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度,，品嘗著人生百味，他,，做到了一般人無法做到的,，這種積極樂觀的精神絕對(duì)值得我學(xué)習(xí)。

六,、不要輕易放棄,。

在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時(shí)候是在“授人以魚,，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》,，對(duì)我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會(huì)用積極,、主動(dòng)的心態(tài)看待工作,，并讓我們堅(jiān)定工作信念，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向,，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法,。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會(huì)因?yàn)槌錆M樂觀的信念而快樂喜悅,，我會(huì)因?yàn)楦冻龆诖斋@,，我會(huì)在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài),，盡人力,，安天命，享受生命的充盈,，感受工作的快樂!

提升銷售技巧的珠寶培訓(xùn)心得篇十九

如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中,，缺乏經(jīng)驗(yàn),。在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí),、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),，盡快提高自己的銷售技能。16年工作計(jì)劃公司在發(fā)展過程中,，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo),，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作,。

以下是我xx年的工作計(jì)劃：

（1）繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型,。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向,。

（3）努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。在公司規(guī)定的任務(wù)上,，要給自己壓力,，要給自己設(shè)定任務(wù),。不僅僅，要努力完成公司的'任務(wù),，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù),。我相信有壓力才有動(dòng)力。

（4）對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成,，切不可偷懶,，投機(jī)取巧。

（5）在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，最后為自己所用,。

（7）意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私,、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛,，學(xué)會(huì)與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。

每日工作：

1,、衛(wèi)生工作，辦公室,，展廳值班都要認(rèn)真完成,。

2、每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶,，并及時(shí)跟新客戶需求,。

3、每日做好前臺(tái)值班工作,，登記每位來訪客戶的信息,，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。

4,、每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正,。

5,、了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài),。知己知彼,，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶,。整理每位客戶的信息,。并做需求備案。2查看自己的任務(wù)完成了多少,，還少多少量,。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)：

1,、總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量,，客戶戰(zhàn)敗原因。

2,、總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方,。

3、制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù),，和工作計(jì)劃,。