在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。那么,，報告到底怎么寫才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文，希望大家能夠喜歡!

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇一

大家好!

我是_,，我的工作職責是煤礦儀表銷售內勤和客服內勤,，下半年的工作主要是煤礦儀表銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,，不足之處,，請各位領導批評指正。

一、上半年的職責履行情況

1,、派工的落實

針對訂單,，詳細落實技術參數，保證以最快的速度下派工,，以便能保證在派工這一環(huán)節(jié)不影響生產周期,。跟蹤生產過程，及時與客戶溝通,，即使在現在派工完成率不高的情況下,，也讓客戶了解我們的“設身處地為客戶著想”的企業(yè)宗旨。

2,、出庫,、合同統(tǒng)計及提成預、結算

及時統(tǒng)計出庫,、合同,，隨時掌握出庫的完成情況，合同履行情況,，以便使領導能夠更好的決策,。做好月提成預算工作，輔助主管會計更好的做好財務分析,。同時做好提成結算工作,。

3、做好一系列銷售服務工作

根據業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,，包括報價,、整理資質、標書,、出庫,、發(fā)票、借款登記及報銷單處理工作,。

4,、各種售后服務報表的整理歸檔及報銷單的處理

注重及時收集客服人員的各種表格(售后信息反庫卡、驗收報告,、顧客滿意度調查表及下井證明),，并注重采取各種方式了解服務具體過程，保證報銷單的真實性。

5、做好返修產品的跟蹤落實

返修的產品根據實際情況,，制作了產品故障登記表,，對返修產品的數量、返修日期、客戶聯系方式和發(fā)回日期都做了詳細記錄,。

6,、客戶回訪工作

根據實際需要和回訪計劃,，每月做好客戶的回訪工作,，發(fā)現的問題及時通過相關渠道反應給相關部門。

7,、客服報告

每月定時制作客服報告,，對本月出現的質量問題、客戶和客服人員提出的意見和建議,、回訪中發(fā)現的問題在質量分析會議中提出,，并與生產質量部門討論，最后索要解決方案,。

8,、做好與新內勤的交接工作

根據近兩年的工作積累，逐步對客服內勤的工作有了新的理解,，在交接的時候把平時的積累寫下來,，讓新內勤對這個工作開始便有全面的了解，同時對工作要達到的程度有了目標和方向,。但是今后還要繼續(xù)團結協作,、互相幫助，才能把煤礦儀表的銷售和售后服務工作做好,。

二、工作中的不足和改進計劃

1,、有些細節(jié)性的工作要加強

服務工作是永遠沒有止境的,，所以要求我在今后的工作中，必須設身處地多為客戶和業(yè)務人員著想,，多為他們考慮現場遇到的困難,，把工作做的更細致。

2,、工作效率需要進一步提高

繁忙的事務性工作,，要求我繼續(xù)調整工作思路，才能保證工作有條不紊,，同時每天的工作要有計劃性,，按照“領導優(yōu)先”的原則分配工作順序。

3,、對新產品的學習性需要加強

現在開始我們新產品的開發(fā)進程正在加快,，要求我不斷加強對自己的學習性要求，不但要了解本單位產品性能和技術參數,，還要對同行業(yè)產品性能準確掌握,，做一個略懂技術的內勤人員。

三、工作職責履行過程中的創(chuàng)新

1,、為了加強事務性工作的條理性,，對出差在外需要打款的業(yè)務和客服人員的借款時間和打款時間進行詳細規(guī)劃，以提高工作效率,。

2,、為了加強跟業(yè)務、客服人員的聯系,，經常發(fā)短信,，告訴他們公司的最新通知和活動，或進行慰問,。

3,、及時對照效率手冊總結工作程序，發(fā)現不合理的及時進行改進和補充,。

四,、下半年的主要工作思路和計劃

1、日常工作嚴格按照iso9000要求程序執(zhí)行,，日常的合同評審等工作一定按照iso9000的要求和合同評審補充規(guī)定執(zhí)行,，規(guī)范合同運作的風險性，規(guī)范工作程序,。

2,、密切關注派工的執(zhí)行情況，根據客戶的實際需要和生產進度把握好每個產品的出廠時間,，每一個星期匯總一次派工的完成情況,，匯報給相關領導，以便使我們能及早發(fā)現問題,，隨時處理,。

3、及時結算業(yè)務提成等服務工作提高業(yè)務人員工作積極性,。及時落實客戶的收貨情況,，注重及時傳真提貨單等細節(jié)性工作，使產品的銷售過程更加和諧,。

4,、經常與業(yè)務人員溝通，了解他們的市場信息及同行業(yè)的產品和市場信息,，發(fā)現較先進的產品信息反饋給相關部門,，新的產品信息和開發(fā)進度也介紹給業(yè)務人員，加強整個部門的溝通性,。

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇二

各位領導,各位同事：

大家好

我是求學網,，我的工作職責是銷售內勤,，下半年的工作主要是銷售內勤，下面我就半年來的工作向各位領導做一下匯報,，不足之處,，請各位領導批評指正。

一,、 下半年的職責履行情況

1,、 合同的落實

針對合同，詳細落實技術參數,，保證以最快的速度下發(fā)訂單,，以便能保證在合同這一環(huán)節(jié)不影響生產周期。跟蹤生產過程,，及時與銷售溝通,。

2、出庫,、合同統(tǒng)計

及時統(tǒng)計出庫,、合同，隨時掌握出庫的完成情況,，合同履行情況,，以便使領導能夠更好的決策。

3,、做好一系列銷售服務工作

根據業(yè)務實際需要做好業(yè)務員的支持工作,，包括整理資質、出庫,、發(fā)票,、借款登記及報銷單處理工作。

4,、各種售后服務報表的整理歸檔

注重及時收集客戶狀況的各種表格(售后反庫信息、驗收報告,、顧客滿意度調查表及下即客戶評估表),，并注重采取各種方式了解服務具體過程。

5,、 做好產品退換貨的跟蹤落實

退換貨的產品根據實際情況,，制作產品客訴處理單，對退換貨產品的數量,、日期,、客訴原因和發(fā)回日期都做了詳細記錄。

6,、 做好內勤的交接工作

根據自身工作積累經驗及與老內勤的學習,，逐步對內勤的工作有了新的理解,，在交接的時候把平時的積累寫下來，同時對工作要達到的程度有了目標和方向,。但是今后還要繼續(xù)團結協作,、互相幫助，才能把銷售服務工作做好,。

二,、認清不足，加以改進,，提高工作效率

雖然取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

第一,、行業(yè)知識缺乏,，對工作效率有一定影響;有些工作還不夠細，貫徹的不是十分到位;

文字水平還需要很大提高,。在今后的工作中,，首先不但要自己努力學習相關行業(yè)知識。

第二,、了解行業(yè),，了解市場，加強對市場發(fā)展脈絡,、走向的了解,，提高市場的敏感度;更好的協助銷售人員工作。

第三,、本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手,。 第四,、發(fā)揮服務職能，為各部門做好配合工作,。

未來的日子里,，我會嚴格按照“誠信、務實,、創(chuàng)新,、卓越”的精神要求自己，提高自己,，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份微薄之力,。

各位領導，我的匯報完畢,。

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇三

尊敬的領導：

您好!

上半年的工作已經結束了,，我一直都覺得自己需要合理去做好相關的工作,，我知道自己接下來需要朝著什么方向發(fā)展，對于自身各方面也應該要合理的去安排好,，這半年的時間匆匆,，現在我也匯報一下這半年的工作情況，并且做一番述職：

首先,，作為一名銷售工作者我對業(yè)務是比較熟悉的,，做這份工業(yè)也有一年多的時間了，從一開始的無知到現在目前每個月業(yè)績都是前三,，我對自己越來越事有信心了,，這份工作讓我覺得非常的有意義的，雖然在一些事情上面還是存在問題,，但是我從來都不會辜負了領導的期望,，不斷的提高自身能力，我相信自己是可以做出更好的成績來的,，這半年的時間當中,，我也認真的考慮了很多，我覺得這是對我能力的一種認可,，銷售工作一定要認真對待,，應該要加強自身業(yè)務能力的提高，相信在這方面我是可以積累更多的學習經驗,。

日常在工作當中,，我還是比較認真的，這半年的時間咋的實現對自身能力的提高是非常關鍵的,，我和周圍的同事也是認真思考各方面的經驗,，這對我來講一直以來都是很有意義的，每次遇到的一些問題的時候我都會虛心的請教同事,，回想起自身的工作我覺得需要合理的去規(guī)劃好,，這一點是非常關鍵的，是我接下來應該要認真的思考,，這半年的時間,，我也從來都不敢忽視，我也始終都在端正好自己的心態(tài),，這對我來講也是非常的有必要的,。

在下半年的工作當中,，我也一定不會辜負了學校的期望,，這對我學習成績也是非常重要的，下半年的時間我也渴望能夠做的更加有信心一點,，雖然每個月我的業(yè)績都是前三名,，但是我還是感覺有壓力,，我覺得在學習方面自身需要做的更好一點，這半年來的時間當中,，我也從來都不會忽視對自己能力的提高,，在業(yè)績上面抱著一個積極的心態(tài)，并且能夠認真的規(guī)劃好自己的工作,，做一名優(yōu)秀的銷售工作人員就應該要對自己有足夠多的信心,，這一點是毋庸置疑的。

當然我也知道自己是存在問題的,，但是我一定會認真的去積累,，也一定會做出更好的成績來，加強自身的學習,，糾正自己的錯誤,，總結過去半年的來經驗，然后做出更好的成績來,，在未來更加的努力,，調整好心態(tài)，為公司創(chuàng)造更多的價值,，請領導考驗,。

此致

敬禮!

述職人：_

20_年x月x日

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇四

尊敬的領導：

您好!

我于20_年1月進入公司熟悉公司的工作環(huán)境。我非常感謝公司領導及各位同事的支持語幫助,。在工作模式和工作方式上有了很大的改變,，在職期間嚴格要求自己做好本職工作。

一,、日常工作在工作的過程中經常會遇到諸多的問題,，當遇到這些問題沒能及時處理好且沒上報時，給公司帶來了沒必要的損失,，個人感覺非常內疚,。經過大半年的工作，深知崗位的重要性,，也能增強我個人的交際能力,，為此非常感覺公司能給我這次機會。銷售內勤是承上啟下,、溝通內外,、協調左右、聯系的重要崗位,。在處理一些日常事務,，要有頭有尾，自我增強協調工作意識,，這半年來基本上做到了事事有著落,。

二,、銷售內勤跟單在銷售內勤跟單這個崗位。下單根據銷售人員提供的相關資料及合同,。仔細核對數量,、產品名稱及相關說明，根據生產的情況和客戶的需要做出相應的生產周期,。避免一些少下,、漏下、多下,，材質,、油漆、面料的錯誤發(fā)生,，給生產上帶來返工,，工廠帶來的損失情況。嚴格把關要謹慎,。熟知下單日期和交貨日期,，每天到運作了解生產情況，及時跟運作溝通協調,，以免耽誤交貨日期,。在跟客戶確定好發(fā)貨日期時，當天出貨前應再跟客戶確認現場可發(fā)情況,。發(fā)貨前應再跟客戶確認現場可發(fā)生情況,。發(fā)貨前仔細核對，根據生產通知單核對將要發(fā)貨的產品,。避免少發(fā),、漏發(fā)情況。

三,、及時了解用戶回額和逾期欠額的情況：作為公司的內勤,，應了解合同中德生產周期，交貨日期,，付款的方式收取款項,。調查用戶的到賬情況，根據合同向有關人員匯報,。用戶到款進度是否及時,，關系公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解客戶的到款情況,，在做合同清單表格時,，要做到準確、及時，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,。

四、以后的目標在實踐中檢驗所學知識,，查找不足,，提高自己，防止和克服淺嘗即止,、一知半解的傾向,。配合好銷售人員，跟進生產,。做事有條有序,，保持頭腦清醒。做到實事求是,。

此致

敬禮!

述職人：__

20_年_月_日

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇五

尊敬的領導：

您好!

不知不覺中,，20_年已經接近尾聲，加入公司已有些時間,，這這段時間的工作中,，我學習并積累了很多知識和經驗，鍛煉和提高了業(yè)務能力,，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，重要的是增加了一份人生閱歷,。可以說,，在_x的這段時間中,，收獲頗多、感觸頗多,。在這里,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作,，現將今年工作做以下幾個方面述職報告,。

一、學習方面

學習,，永無止境,，來到公司的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質和操盤模式，通過努力的學習明白了銷售經理的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面

剛進公司的時候,，_項目沒有進場，覺得有點無聊甚至枯燥,，但12月進入_之后,，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現,、去學習。在公司領導的耐心指導幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜，更加趨于成熟,。

三,、完成的主要工作任務

1、共計銷售_套,，銷售面積_平米,，銷售額__元，回款額__元;

2,、到_后,，對項目人員重新系統(tǒng)培訓了房地產專業(yè)知識和銷售技巧。

3,、修改和重申了案場制度,，制度更加細化。

4,、制定早,、晚會簽字制度，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團隊士氣。

5,、在公司領導的指導下,，參與制定12月的月團購計劃,，聯系團購單位，選房,、簽約,，_終成交_套，銷售額__元,，回款額為__元;

四,、工作中存在的不足

1、對業(yè)務監(jiān)督執(zhí)行力度不夠

2,、對項目整體把控有待于提高。

3,、需要進一步增加管理方面的經驗,。

4、與甲方缺乏有效溝通,。

在學習公司完善的操盤經驗,，發(fā)掘自己工作中的不足的同時，計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

1,、進一步提高自己的管理水平;

2、及時完成領導交給的各項任務;

3,、與甲方及時有效地溝通,，保證銷售工作的正常化;

4,、不斷改進工作中所存在的問題,，及時調整策略，保證明年銷售任務的順利完成;

5,、同時努力學習策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性方案。

6,、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強團隊的執(zhí)行力。

7,、制定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標確立到個人，分工和責任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，提高團隊工作效率。

8,、工作從細致性出發(fā),，做到掌握銷售上的一切相關事務。

20_年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的一年,，雖然我來_x公司時間不長，但是在這里真正體會到了團結協作,，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神，同時感謝各各領導,、同事對我工作方面的支持和幫助,，我相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，更好的發(fā)展,，項目在公司的領導下，會以更好的業(yè)績回報公司,。

此致

敬禮!

述職人：_

20_年x月_日

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇六

我于2022年02月份任職于_公司,，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助,。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴格要求自己,，做好自己的本職工作。現將上半年的工作總結如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作：作為_公司的銷售內勤,，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力,。銷售部內勤是一個承上啟下,、溝通內外、協調左右,、聯系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通),、用戶的回款進度,、用戶逾期欠款額,、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務,，要有頭有尾,，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落,。

二,、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時,，對于我來說可以說是游刃有余,。

但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎,，我們都知道合同具有法律效力,，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失,，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本,、結婚證,、身份證等證件),。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏,，因為銀行按揭剛剛開通,，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時,，要慎之又慎,，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,，公證處公證、銀行貸款資料,、福田公司存檔,、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,，如果不公證?銀行不給貸款,。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分,。我公司在存留有戶檔案時,，我們取公證處、銀行,、福田三方的精華,，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好,、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,，這是我個人的想法。)

三,、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為_公司的銷售內勤,，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶,，用戶的還款進度是否及時,，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度,，從而加大催款力度,，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,，要做到及時,、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,，這樣才能控制風險,。

四、今后努力的方向：

半年來,，本人愛崗敬業(yè),、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足,。主要是表現在：

第一，銀行按揭貸款這方面有些不協調,，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;

第二,，加強自身的學習，拓展知識面,，努力學習工程機械專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數;

第三，要做到實事求是,，上情下達,、下情上達，做好領導的好助手!

銷售內勤述職報告?zhèn)€人篇七

我于十月底有幸加入到遠景的團隊中,，這短短的十幾天,，在副總的親切指導和關心培養(yǎng)下，在經理及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步,，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現將工作情況總結如下：

一、認真學習,，努力提高,。

因為所學專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由,，雖然是機電一體化專業(yè)畢業(yè)，但是我相信自己可以做好銷售內勤的工作的,。所在在平時的工作中謙虛謹慎,，好學，認真學習同事的點滴經驗,，相信總會有回報的,。

二、腳踏實地,，努力工作,。

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門,。作為銷售一員肩負著領導助手的重任,，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手,，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮，做到能獨擋一面,，進入工作的時間不長,。

首先要熟悉本職業(yè)務，進入角色,。經常到車間去向基層員工學習,，不懂的就問他們，因為他們是生產一線的主力軍,，了解產品的生產流程,，并且知道注意的事項及安全。銷售內勤是公司與客戶上情下達,、下情上報的橋梁,，做好銷售工作，對全公司產品的的銷售運轉起著重要的作用,。

為此,，無論是文書檔案工作還是內勤管理工作,，或者是銷售工作，自己都盡力做到給領導,、客戶滿意,。對領導交辦的事項，認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍;對職工要自己辦的事,，只要是原則范圍內的，不做樣子,、不?；^、不出難題,。腳踏實地的做好每一件細微的工作,，不敢有絲毫的怠慢。

三,、端正作風,，擺正位置。

在工作中,，我要堅持勤奮,、務實、高效的工作作風,，認真做好工作,。服從領導分工，不計得失,、不挑輕重,。對工作上的事，只注輕重大小,，不分彼此厚薄,，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好,。

在今后的工作中,，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。不清楚,，不理解的認真及時問明白,，保證自己做的事情最終結果是正確的，不給公司和客戶的利益帶來損失,。并且經常思考哪些方式方法可以將銷售內勤的工作進展得更加優(yōu)秀,。

四,、存在問題。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

1、我工作的步伐總比交給我的任務慢,，所以我要分清工作的輕重緩急,，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情,。熟話說的好,，好記性不如爛筆頭。

2,、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習銷售人員的規(guī)范,。積極了解每一件產品的性能,，協助好業(yè)務員做好銷售工作的。

總之,，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。相信自己在銷售內勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展,，并且向業(yè)務員發(fā)展,，當然要先做好銷售內勤的工作。