總結(jié)不僅是對(duì)過(guò)去的總結(jié),，更是對(duì)未來(lái)的規(guī)劃和展望,。寫總結(jié)時(shí)，我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,，了解不同的寫作風(fēng)格和結(jié)構(gòu),。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇一

一年來(lái),，我在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，不斷提高自身素質(zhì)，自覺(jué)聽(tīng)從組織工作安排,，明確自己的工作職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)就今年的主要工作情況總結(jié)如下。

作為院班子成員之一,，團(tuán)結(jié)同事,，互相協(xié)作，積極配合院長(zhǎng)以及其他班子成員開(kāi)展各項(xiàng)工作,，參與民主集中制建設(shè),，協(xié)同研究決策性議題，為醫(yī)院的未來(lái)發(fā)展和改革,，開(kāi)創(chuàng)美好的前景而殫精竭慮,。

堅(jiān)持每天參加臨床診療工作，不荒費(fèi)自己的臨床醫(yī)學(xué)專業(yè),。在日常工作中,，嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，能熟練掌握各種常見(jiàn)病,、多發(fā)病、疑難病的診治,，以及臨床工作中常見(jiàn)的各種技能操作,；一絲不茍的處理每一位病人，態(tài)度溫和,，熱情周到,，在最大程度上避免醫(yī)療事故的發(fā)生；訪視病人時(shí),，誠(chéng)心的去與病人溝通,，減輕病人的心理負(fù)擔(dān),，使病人在治療期間保持最佳的身心狀態(tài),；參加各科的會(huì)診和應(yīng)急救治等工作,。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本性問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)辦的首要任務(wù),。經(jīng)過(guò)努力,，醫(yī)療質(zhì)量的提高和醫(yī)療事故的防范,，取得了明顯的成效。

1.基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求,，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，制定了《醫(yī)療質(zhì)量工作計(jì)劃》和《醫(yī)療質(zhì)量檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》，幫助并指導(dǎo)各科室重視醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),，對(duì)病歷書寫制度,、請(qǐng)示報(bào)告制度、查對(duì)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、會(huì)診制度、病例討論制度,、手術(shù)分級(jí)制度,、首診負(fù)責(zé)制度等，進(jìn)行了平時(shí)督促抽查和集中檢查相結(jié)合的方法,，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。

2.醫(yī)療文書質(zhì)量：按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求,，親自對(duì)各科住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料嚴(yán)格檢查把關(guān)，及時(shí)上繳病歷,，對(duì)一些存在錯(cuò)漏或敷衍應(yīng)付的病歷,，堅(jiān)決退回重寫，進(jìn)一步的規(guī)范化要求,，使廣大臨床醫(yī)生的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量大有提高,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高，門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行,，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

3.醫(yī)技科醫(yī)療質(zhì)量：加強(qiáng)醫(yī)技人員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)質(zhì)量的`改進(jìn)，注重檢測(cè)結(jié)果的符合率及準(zhǔn)確率的監(jiān)測(cè),，注重與臨床一線科室的溝通和交流,，進(jìn)行室間評(píng)價(jià)和室內(nèi)評(píng)價(jià)活動(dòng)，確保醫(yī)院診療工作的需要,，取得較好的成績(jī),。

4.“三基”“三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核：今年醫(yī)務(wù)辦開(kāi)展了12期業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容兼顧各專業(yè)層次,，尤其對(duì)急救知識(shí)和急救技能方面的培訓(xùn)列為重中之重；帶動(dòng)護(hù)理人員進(jìn)行技能操作訓(xùn)練，使護(hù)理人員操作技能有了一定的提高,。舉行了1次業(yè)務(wù)知識(shí)考核,，合格率100％。同時(shí),，定期選派骨干專業(yè)人員進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí),，不斷吸收新知識(shí)、新技術(shù),。

不管肩負(fù)哪一份工作,，接觸一項(xiàng)，身心就投入某一項(xiàng),，無(wú)論巨細(xì),，不惜傾注心血，盡職盡責(zé),，力求做到盡善盡美,，絕不辜負(fù)上級(jí)組織的期望和信任。比如護(hù)理,、初保,、藥事、門診部,、藥品不良反應(yīng)報(bào)告,、醫(yī)患調(diào)解、文書材料,、下鄉(xiāng)等等工作,，毫無(wú)怨言，不藉口推搪,，而且盡本身的能力,，做到最好。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇二

半年來(lái),，我院工會(huì)委員會(huì)在縣工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳,、貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和中央《決定》精神,，圍繞保持低生育水平這一中心任務(wù)，扎實(shí)工作,，開(kāi)拓創(chuàng)新,，圓滿完成了全院的計(jì)劃生育工作指標(biāo)。計(jì)劃生育率為100％：全院人口與計(jì)劃生育工作水平得到了新的提高,，計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng),，宣傳教育的滲透性和影響力進(jìn)一步增強(qiáng),，信息化建設(shè)等工作取得了較好的成績(jī)，總結(jié)半年的工作,，我們主要做了以下幾點(diǎn)：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化計(jì)劃生育工作的首位意識(shí),。

黨和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是做好人口與計(jì)劃生育工作的根本保障,。一年來(lái)，我院按照縣委縣政府提出的堅(jiān)持和完善黨政一把手親自抓,，負(fù)總責(zé)的具體要求,，工會(huì)委員會(huì)積極配合完善一把手運(yùn)行機(jī)制。一是把人口與計(jì)劃生育工作擺上黨支部和醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)工作的重要議事日程,，納入我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同研究同部署同檢查,、同獎(jiǎng)懲。二是定期召開(kāi)計(jì)劃生育專題會(huì)議,，聽(tīng)取計(jì)生工作情況匯報(bào),，協(xié)調(diào)解決工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題，促進(jìn)計(jì)劃生育工作正常,、有序,、高效開(kāi)展。三是落實(shí)責(zé)任,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。我院與各科室、各部門,，科室部門負(fù)責(zé)人與職工層層簽訂了計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書,，明確了各科室與職工的計(jì)生責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)保一級(jí),，層層抓落實(shí)。在此基礎(chǔ)上,，還專門制定可對(duì)各科室,、職工的獎(jiǎng)懲辦法，把計(jì)劃生育工作作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容,，與年底評(píng)優(yōu),、干部工資獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升直接掛鉤,，實(shí)行一票否決,，從而激發(fā)廣大干部職工搞好計(jì)劃生育工作的責(zé)任感和使命感，形成全院上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),，齊抓共管的工作局面,。

二,、加強(qiáng)宣傳教育工作，努力創(chuàng)建生育文化先進(jìn)單位,。

半年來(lái),，我們堅(jiān)持把宣傳教育作為促進(jìn)群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變,，努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育良性循環(huán)的重要任務(wù)來(lái)抓,，以創(chuàng)建計(jì)劃生育先進(jìn)單位為契機(jī)，廣泛宣傳科學(xué),、文明,、進(jìn)步的婚育觀念和生殖健康科學(xué)知識(shí)，積極傳播社會(huì)主義新型生育文化,。年初,，我院按照上級(jí)要求制定了《關(guān)于開(kāi)展育齡群眾宣傳教育實(shí)施方案》，并在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了育齡群眾對(duì)計(jì)生知識(shí)的需求調(diào)查,，全面實(shí)行了宣傳教育,，對(duì)育齡群眾進(jìn)行集中輔導(dǎo)2次，發(fā)放資料100余份,，被宣傳人次達(dá)100次,，取得了較好效果。一年中,，對(duì)全院群眾開(kāi)展了計(jì)劃生育政策,、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn),，接受培訓(xùn)人員達(dá)70余人次,。同時(shí)我院還積極創(chuàng)造良好的宣傳氛圍。今年,，為貫徹縣委的指示精神,，確保計(jì)劃生育工作的順利開(kāi)展，我院專門成立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí)還制定了《__縣人民醫(yī)院人口與計(jì)劃生育工作實(shí)施方案》,。

三、堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn),，全面推進(jìn)三項(xiàng)工程的順利開(kāi)展,。

為貫徹縣委、縣政府會(huì)議精神,，集中搞好計(jì)劃生育工作,，突出四個(gè)到位：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨支部書記為組長(zhǎng),，工會(huì)主席為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,。二是宣傳到位,。我院充分利用黑板報(bào)、宣傳畫冊(cè),、醫(yī)院宣傳欄進(jìn)行計(jì)劃生育知識(shí)宣傳,，營(yíng)造了較好的工作氛圍。三是措施到位,。定期召開(kāi)計(jì)劃生育工作工作會(huì)議,，安排部署工作重點(diǎn)。四是責(zé)任到位,。我院與每位職工簽訂了《計(jì)劃生育責(zé)任書》,。通過(guò)不懈的努力，我院計(jì)劃生育率達(dá)100％,，晚婚晚育率100％,，獨(dú)生子女領(lǐng)證率100％，避孕措施知情選擇率100％,，藥具發(fā)放到位率100％,，采取綜合措施使我院育齡婦女非自愿妊娠率在1％以下，禁止了非醫(yī)學(xué)原因流引產(chǎn),，確保婦女的生殖健康,。

四、倡導(dǎo)新的生育文化觀,，開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng),。

我院利用黑板報(bào)、宣傳欄及健康教育等形式,，開(kāi)展計(jì)劃生育文化宣傳,，學(xué)習(xí)人口理論和國(guó)家政策，使廣大職工樹立正確的人生觀,、婚戀觀,。

計(jì)生委員及時(shí)對(duì)醫(yī)院未婚青年和新調(diào)入的職工進(jìn)行計(jì)劃生育政策宣傳。宣傳計(jì)劃生育方針,、政策,；對(duì)育齡婦女進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育,、優(yōu)教”的宣傳和避孕知識(shí)宣傳,；對(duì)更年期婦女給予衛(wèi)生保健指導(dǎo)，使每個(gè)更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過(guò)這一人生的多事之秋,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇三

按照衛(wèi)生部和重慶市衛(wèi)生局開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求,，我區(qū)從xx年5月起在全區(qū)開(kāi)展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,，促進(jìn)了我區(qū)各級(jí)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),，改進(jìn)了醫(yī)院服務(wù)，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關(guān)系,。目前已取得了階段性成效。現(xiàn)將我區(qū)xx—20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)報(bào)告如下：

（一）高度重視,，組織到位,。

我局歷年來(lái)高度重視醫(yī)院管理年活動(dòng)，將醫(yī)院管理年活動(dòng)做為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事,，列為關(guān)鍵議事日程，局黨委和局長(zhǎng)辦公會(huì)多次展開(kāi)專題研究,；設(shè)立了主要領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領(lǐng)導(dǎo)小組,，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況分后年度制訂了“醫(yī)院管理年活動(dòng)”方案，確認(rèn)了每年活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容,、工作步驟及工作建議,，并將“醫(yī)院管理年”活動(dòng)列入目標(biāo)管理、院長(zhǎng)文明戶和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審,，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了“全局有人管,，大事有人揪，工作有人搞”,。

（二）及時(shí)部署,，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。

我局通過(guò)舉行動(dòng)員會(huì),，下發(fā)文件等形式對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)展開(kāi)了周密部署和精心安排,。為易于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌控醫(yī)院管理年的主要內(nèi)容和建議，融合我區(qū)實(shí)際,，我局在xx年的時(shí)候,，將醫(yī)院管理年?duì)可娴牧鶄€(gè)方面33項(xiàng)指標(biāo)概括為“六必須六不要”（即一要嚴(yán)苛制度、確保安全,，不要違背規(guī)范,、導(dǎo)致事故；二要合理布局,、流程方便快捷,，不要減少環(huán)節(jié)、求診繁瑣,；三要改良服務(wù),、醫(yī)患人與自然,，不要態(tài)度生硬、激化矛盾,；四必須加強(qiáng)管理,、降低成本，不要有章不循,、收緊監(jiān)管,；五要合理收費(fèi)、信息官方,，不要巧立明目,、減少經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；六必須救死扶傷,、崇尚醫(yī)德,，不要利欲熏心、道德缺位）,，建議各醫(yī)療機(jī)構(gòu)將醫(yī)院管理年活動(dòng)的主要精神以及“六必須六不要”通過(guò)新聞媒體,、院報(bào)、標(biāo)語(yǔ),、板報(bào)以及制作成小卡片下發(fā)給每個(gè)職工等多種形式積極開(kāi)展廣為,、深入細(xì)致的宣傳。與此同時(shí),，在醫(yī)院管理年活動(dòng)宣傳過(guò)程中,，我們還著重典型指路，通過(guò)非政府先進(jìn)人物事跡報(bào)告可以等形式,，切實(shí)加強(qiáng)職工職業(yè)道德,、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任,、職業(yè)技能教育,，弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，進(jìn)一步增強(qiáng)職業(yè)使命感和榮譽(yù)感,，進(jìn)一步營(yíng)造了較好的社會(huì)氛圍和輿論氛圍,。

（三）強(qiáng)化培訓(xùn)、提高人員素質(zhì),。

我局通過(guò)舉行各種培訓(xùn)班,、三基競(jìng)賽等形式，努力提高人員素質(zhì),，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)積極開(kāi)展打下了基礎(chǔ),。例如舉行重慶市政協(xié)助推合川活動(dòng)全區(qū)管理人員培訓(xùn)班；與重慶天安保險(xiǎn)公司共同舉行了全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛嚴(yán)防與處理培訓(xùn)班,；應(yīng)邀輕醫(yī)兒童醫(yī)院,、輕醫(yī)附二院、大坪醫(yī)務(wù)等上級(jí)醫(yī)院專家教授就如何強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,、繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度,、醫(yī)患溝通交流的理論與課堂教學(xué)等方面展開(kāi)專題講座等。xx年,、20xx年,，我局先后兩次與區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委共同舉辦了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)操作方式和護(hù)理科學(xué)知識(shí)競(jìng)賽,。通過(guò)競(jìng)賽,，推動(dòng)了我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)化三基科學(xué)知識(shí)的自學(xué)和訓(xùn)練，進(jìn)一步提高了我區(qū)醫(yī)務(wù)人員三基水平,。

通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高了全區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員對(duì)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,、加強(qiáng)醫(yī)患溝通的認(rèn)識(shí),，強(qiáng)化了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量意識(shí)和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高了各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)防范和處置醫(yī)療糾紛的能力,，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動(dòng)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）營(yíng)造較好執(zhí)業(yè)環(huán)境,，人與自然醫(yī)患關(guān)系,。

一是積極開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)。與區(qū)委宣傳部,、區(qū)社會(huì)治安綜合治理委員會(huì),、區(qū)公安局、區(qū)民政局,、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開(kāi)展了《以“關(guān)愛(ài)生命,、強(qiáng)化服務(wù)、防范糾紛,、構(gòu)建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項(xiàng)活動(dòng)》,，深入扎實(shí)開(kāi)展醫(yī)療安全管理，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)療行為規(guī)范,、規(guī)章制度落實(shí),、基礎(chǔ)質(zhì)量提高和醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心教育，20xx年9月18日,，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開(kāi)了全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)暨醫(yī)政工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，會(huì)上通報(bào)了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來(lái)的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20xx年1—8月醫(yī)療糾紛情況，就當(dāng)前醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析總結(jié),，進(jìn)一步推動(dòng)了平安醫(yī)院建設(shè)工作,，全區(qū)平安醫(yī)院建設(shè)取得了初步成效。

二就是積極主動(dòng)貫徹實(shí)施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛嚴(yán)防與處理實(shí)施辦法》,。為更好地嚴(yán)防與處理醫(yī)療糾紛,，合川區(qū)政府于xx年年底頒布了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛嚴(yán)防與處理實(shí)施辦法》（縮寫〈辦法〉），從20xx年1月已經(jīng)開(kāi)始實(shí)行,。

三是加大農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)推進(jìn)力度,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋。從20xx年1月1日開(kāi)始,，我們?cè)谌珔^(qū)各公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)啟動(dòng)了農(nóng)村醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)實(shí)施方案》,，通過(guò)近兩年的努力，在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)和天安保險(xiǎn)公司的共同努力下,，截止目前,，全區(qū)家公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)與天安保險(xiǎn)公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務(wù)人員人,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的全覆蓋,，天安保險(xiǎn)公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭(zhēng)議多起，累計(jì)支付賠款萬(wàn)元,，賠付率為%,。

四就是實(shí)行醫(yī)患溝通交流制度。近幾年來(lái),，我區(qū)出現(xiàn)的一系列醫(yī)療糾紛肇因出來(lái)存有一個(gè)關(guān)鍵的原因是因?yàn)獒t(yī)患溝通交流不妥當(dāng),，因此，我局將實(shí)行醫(yī)患溝通交流制度做為積極開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量工作的關(guān)鍵內(nèi)容,，對(duì)醫(yī)患溝通交流時(shí)間,、內(nèi)容、技巧都搞了明確要求：建議門診醫(yī)師和住院病人溝通交流必須在病人入院后8小時(shí)內(nèi)順利完成和急診病人或家屬的溝通交流必須在病人入院后2小時(shí)內(nèi)順利完成,，并按規(guī)定的形式和建議將溝通交流情況計(jì)入病歷中,，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)向患者或家屬了解患者的疾病診斷情況、主要化療措施,、關(guān)鍵檢查的目的及結(jié)果,、患者病情及預(yù)后、某些化療可能將引發(fā)的后果,、藥物不良反應(yīng),、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施,、醫(yī)療費(fèi)用等,。通過(guò)通過(guò)實(shí)行醫(yī)患溝通交流制使患者和家屬在看病過(guò)程中達(dá)至“三明白”（病情明白,、化療措施明白、化療費(fèi)用明白）,。

（五）強(qiáng)化醫(yī)院感染管理,、維護(hù)群眾身體健康。

一就是認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院病毒感染管理辦法》,，舉行了一期有關(guān)多重耐藥菌病毒感染及防治,、控制措施等方面科學(xué)知識(shí)的培訓(xùn)。二就是加強(qiáng)手衛(wèi)生工作,。將手衛(wèi)生操作方式列入了醫(yī)院管理年醫(yī)務(wù)人員考核內(nèi)容之一,。三就是強(qiáng)化輕科室醫(yī)院病毒感染管理。重點(diǎn)就是口腔科,、內(nèi)窺鏡,、以及新生兒室的醫(yī)院病毒感染管理工作。四就是切實(shí)做好醫(yī)療廢物處理工作,。強(qiáng)化與環(huán)保部門的協(xié)同,，并積極主動(dòng)與北培、永川醫(yī)療廢物處理機(jī)構(gòu)貫通,，20xx年10月31日,，我局正式宣布與重慶同興醫(yī)療廢物處理有限公司達(dá)成一致委托處理協(xié)議，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處理工作規(guī)范有序,。

（六）加強(qiáng)醫(yī)院藥事管理,、提高合理用藥水平。

認(rèn)真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》,，強(qiáng)化處方規(guī)范化管理,，積極開(kāi)展處方評(píng)測(cè)制度；穩(wěn)步嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用領(lǐng)域指導(dǎo)原則》和《重慶市抗感染藥物采用管理規(guī)范》,。在市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行了抗菌藥物分級(jí)管理制度。

（七）嚴(yán)格制度,、強(qiáng)化責(zé)任追究,。

按照“三不放過(guò)”的建議，制訂了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責(zé)任追責(zé)制度（實(shí)施）》,，進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí),。近年來(lái)共通報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)家，處置醫(yī)務(wù)人員人,。

（八）堅(jiān)持依法行政,，嚴(yán)把醫(yī)療服務(wù)要素準(zhǔn)入關(guān)。

融合積極開(kāi)展百日醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)清掃整頓活動(dòng),，進(jìn)一步搞好醫(yī)療市場(chǎng)清掃整頓,，協(xié)同有關(guān)部門環(huán)境治理違法醫(yī)療廣告、壓制非法行醫(yī)活動(dòng)。嚴(yán)苛市場(chǎng)準(zhǔn)入審核犯罪行為,，貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士條例》及有關(guān)服務(wù)設(shè)施文件。

（九）建立手術(shù)分級(jí)管理制度,。

外科,、婦產(chǎn)科手術(shù)病例就是醫(yī)療安全隱患較為注重，醫(yī)療糾紛出現(xiàn)機(jī)率較低的專業(yè),，就是醫(yī)療安全的重點(diǎn)環(huán)節(jié),。鑒于我區(qū)近期出現(xiàn)多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員打破自身?xiàng)l件或技術(shù)水平積極開(kāi)展手術(shù)有關(guān)的實(shí)際情況,，20xx年,，我局在深入細(xì)致研究、充份籌劃的基礎(chǔ)上,，制訂了《重慶市合川區(qū)手術(shù)分級(jí)管理制度（試行）》,，創(chuàng)建手術(shù)分級(jí)管理制度，制訂具體內(nèi)容實(shí)施細(xì)則和管理辦法,，對(duì)醫(yī)師的專業(yè)技術(shù)能力展開(kāi)審查并通過(guò)后,，方可授與適當(dāng)?shù)?手術(shù)權(quán)限，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)務(wù)人員打破自身?xiàng)l件或技術(shù)水平積極開(kāi)展手術(shù)的情況,。

我局認(rèn)真貫徹繼續(xù)執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》,、《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》,、《臨床無(wú)償獻(xiàn)血者管理辦法》和《臨床造血技術(shù)規(guī)范》，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn),、強(qiáng)化無(wú)償獻(xiàn)血宣傳和召募,、創(chuàng)建從血液的收集、檢測(cè),、制取,、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質(zhì)量掌控體系等措施,，進(jìn)一步規(guī)范采供血活動(dòng)和臨床無(wú)償獻(xiàn)血者管理,，確保臨床無(wú)償獻(xiàn)血者安全。今年9月,，重慶市合川中心血站拒絕接受衛(wèi)生部血液質(zhì)量專項(xiàng)督查受到好評(píng),。

（十一）強(qiáng)化督導(dǎo)，推動(dòng)落實(shí),。

近年來(lái),，針對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)積極開(kāi)展的相同時(shí)期和階段,，我局先后6次非政府督查組對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的展開(kāi)了醫(yī)院管理年活動(dòng)及醫(yī)療質(zhì)量管理督查。督查實(shí)行事先不招呼,、輕易查詢資料,、實(shí)地查閱及現(xiàn)場(chǎng)考核等方式，重點(diǎn)對(duì)各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動(dòng)中宣傳動(dòng)員,、醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,、改良服務(wù)、財(cái)務(wù)管理,、依法執(zhí)業(yè),、行風(fēng)建設(shè)等情況展開(kāi)綜合督查，并在督查過(guò)程中就辨認(rèn)出的問(wèn)題展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)小結(jié),，下發(fā)《督查意見(jiàn)書》,，建議建議各醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)辨認(rèn)出的問(wèn)題，一邊大力推進(jìn)實(shí)行,，一邊狠抓自查,。同時(shí)在每次分散督查完結(jié)后，通過(guò)舉行專題研討會(huì),、印發(fā)督查通報(bào)等形式對(duì)全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量管理不好的經(jīng)驗(yàn),、存有的問(wèn)題及時(shí)展開(kāi)概括分析，把醫(yī)院管理年活動(dòng)的成果轉(zhuǎn)型為醫(yī)院工作的常態(tài),，逐步創(chuàng)建起至揪管理,、促發(fā)展質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制，有效率促進(jìn)了醫(yī)院管理年活動(dòng)深入開(kāi)展,。

盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動(dòng)獲得了一定實(shí)效,，但仍存有著一些問(wèn)題和嚴(yán)重不足：一就是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)院管理年活動(dòng)的重新認(rèn)識(shí)不妥當(dāng)，注重比較,，存有懈怠思想,。二就是院科兩級(jí)質(zhì)量管理體系不完善或雖有非政府但履行職責(zé)不力。三就是醫(yī)院各項(xiàng)工作制度特別就是醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度有待于進(jìn)一步完善,、健全和全面落實(shí),；四就是缺少有效率的評(píng)審和考核制度。五就是管理干部隊(duì)伍不穩(wěn)中求進(jìn),，缺少必要的培訓(xùn)。六就是門診救護(hù)“綠色通道”不通暢,。七就是人才缺少仍就是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的注重矛盾,。

強(qiáng)化醫(yī)院管理就是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、堅(jiān)持不懈的重點(diǎn)工作,，今后,，我區(qū)將穩(wěn)固成果,、持續(xù)大力推進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量工作，把醫(yī)院管理年活動(dòng)推向深入細(xì)致,。針對(duì)存有的問(wèn)題,，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

（一）緊緊圍繞“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”這個(gè)主題,，切實(shí)抓好醫(yī)院各項(xiàng)法律法規(guī)和工作制度的落實(shí),。重點(diǎn)抓好各項(xiàng)法律法規(guī)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)。進(jìn)一步建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心工作制度,，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員監(jiān)督檢查,，確保各項(xiàng)法律法規(guī)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實(shí),。

（二）以強(qiáng)化醫(yī)療文書書寫為重點(diǎn),，切實(shí)做好病歷書寫和管理制度的全面落實(shí)，提升醫(yī)療質(zhì)量,。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》建議,，強(qiáng)化對(duì)住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評(píng)價(jià)工作，二要履行職責(zé)院,、科兩級(jí)病案質(zhì)量管理非政府職責(zé),，從基礎(chǔ)狠抓病案的書寫質(zhì)量，提升病案書寫的水平,，確保醫(yī)療活動(dòng)的基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。

（三）抓好《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》的落實(shí),，提高醫(yī)院合理用藥水平,。進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理，認(rèn)真落實(shí)《指導(dǎo)原則》中提出的具體要求,；加強(qiáng)臨床藥師素質(zhì)的培養(yǎng),，提高臨床藥師技術(shù)水平；建立和完善本機(jī)構(gòu)基本藥物處方集和目錄,，提高醫(yī)務(wù)人員的合理用藥水平,，減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。

（四）狠抓醫(yī)院病毒感染掌控各項(xiàng)工作,，提升醫(yī)院病毒感染掌控水平,。深入細(xì)致貫徹落實(shí)《醫(yī)院病毒感染管理辦法》建議，建立健全醫(yī)院病毒感染監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò),，強(qiáng)化醫(yī)院病毒感染掌控工作管理,，搞好前瞻性調(diào)查和目標(biāo)性監(jiān)測(cè)，有效率防治和掌控醫(yī)院病毒感染,，為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供更多強(qiáng)有力的確保,。

（五）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高管理隊(duì)伍的管理能力和水平,。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務(wù)理念,，端正辦院方向，從注重外延和硬件發(fā)展,，轉(zhuǎn)向充實(shí)內(nèi)涵,，加強(qiáng)醫(yī)院思想道德建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè),、文化建設(shè)和學(xué)科建設(shè)上來(lái),，用科學(xué)的發(fā)展思路、先進(jìn)的管理理念,、忠誠(chéng)的服務(wù)精神和人道的服務(wù)文化,，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平,。一是強(qiáng)化醫(yī)院院長(zhǎng)的責(zé)任,，提高院長(zhǎng)的政治素質(zhì)和管理能力，使院長(zhǎng)把主要精力放在加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理,、維護(hù)公益性質(zhì)上來(lái),，減少專業(yè)技術(shù)性服務(wù)，同時(shí),，加強(qiáng)和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部,，為醫(yī)院管理工作提供強(qiáng)有力的支持。二是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè),，提高醫(yī)院的整體服務(wù)能力,。三是加強(qiáng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，提高醫(yī)院技術(shù)水平,。

（六）進(jìn)一步強(qiáng)化門診能力建設(shè),。完善各醫(yī)療機(jī)構(gòu)急診科或門診搶救室，通暢醫(yī)療救護(hù)綠色通道,，并通過(guò)非政府培訓(xùn),、積極開(kāi)展崗位練兵等多種形式，努力提高醫(yī)務(wù)人員門診救護(hù)技能,，二要提升門診能力和救護(hù)水平,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇四

（5）術(shù)前平均住院日×天，同比減少×天,；?

來(lái)自 m.sevw.cn

（6）床位利用率×%,，同比增加×5xx-xx；?

（7）藥品比例×%，同比減少×%,。?

2．幾項(xiàng)主要手術(shù)（技術(shù)）開(kāi)展情況?

（1）；?

（2）,；? ?（3）心,；?

（4）肺；?

（5）腹腔鏡,；?

（6）內(nèi)窺鏡例,；?

（7）；?

（8）,；?

（9）,；?

（10）；?

（11）人工關(guān)節(jié)置換術(shù)×例,。?

3．經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況?

4．資產(chǎn)負(fù)債率為×%;?

5．貨幣資金帳面余額×萬(wàn)元;?

6．提取修購(gòu)基金×萬(wàn)元,，累計(jì)節(jié)余×萬(wàn)元。?

（二）持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,，支持學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展,，綜合實(shí)力日益增強(qiáng)。?

1．強(qiáng)化全員醫(yī)療安全意識(shí),，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量全面提高,。?

2．加大重點(diǎn)學(xué)科管理力度，穩(wěn)步提高科研管理水平,。?

（三）建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度,，暢通民-主管理渠道，加強(qiáng)醫(yī)院管理效能,。?

2．整合醫(yī)療資源,，實(shí)現(xiàn)院企聯(lián)姻。?

3．為薪酬改革做好充分的準(zhǔn)備工作,。?

4．組織召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng),、合同制人員、科主任,、重點(diǎn)學(xué)科帶頭人座談會(huì),。?

6．全面運(yùn)行門診醫(yī)生工作站。?

（四）用醫(yī)院文化提升醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì),，營(yíng)造和-諧發(fā)展的空間和氛圍,。?

（五）開(kāi)展主題活動(dòng)，不斷加大行風(fēng)工作的力度,。?

（六）充分發(fā)揮黨組織的作用,，為醫(yī)院各項(xiàng)工作順利完成提供有力保證。?

1． 抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),，樹立黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的良?

二,、2012年工作要點(diǎn)?

（一）以提高醫(yī)療質(zhì)量為重心,，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全保障系統(tǒng),。?

（二）以加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)為重點(diǎn),，鼓勵(lì)人才創(chuàng)新發(fā)展，形成一種品牌優(yōu)勢(shì),。?

（三）完成中層干部新一輪的聘任和專業(yè)技術(shù)職稱聘任工作,。?

（四）完善激勵(lì)機(jī)制，逐步提高學(xué)科帶頭人和技術(shù)骨干的薪酬水平,。?

（五）堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,，適度擴(kuò)大醫(yī)院的規(guī)模，拓寬醫(yī)院發(fā)展的空間,。?

讓我們滿懷激-情,，士氣激揚(yáng)，以改革創(chuàng)新的意識(shí),、求真務(wù)實(shí)的精神,、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量,、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),！讓我們?nèi)郝毠す餐瑪y起手來(lái)，集中智慧,、凝聚力量,、齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取,、努力工作,、更有作為！以××更好,、更快,、更強(qiáng)的發(fā)展為×市的市民提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為×市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力,！

2015年,，在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下, 我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大三中全會(huì)精神,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”等活動(dòng),，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和-諧,，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，現(xiàn)匯報(bào)如下：

一,、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo)

1,、門診量 次；較去年同期 % ,；

2、接急診 人次,；較去年同期 % ,；

3、收住院 人次,；較去年同期上漲 % ,；

4、手術(shù) 人次,；較去年同期上漲 % ,；

5、床位使用率 %,，較去年同期下降 % ,；

6、平均住院天數(shù) 天,；較去年同期下降 %,；

二、年度開(kāi)展的主要工作

（一）提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。

一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識(shí),，不斷提高醫(yī)療整體水平,，完善醫(yī)院硬件建設(shè)（如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測(cè)儀、痔瘡pph治療儀等）,；結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,，進(jìn)一步完善了13項(xiàng)醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核,，要求醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)執(zhí)行首問(wèn)醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、三級(jí)醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對(duì)等醫(yī)療護(hù)理重要制度,；加大了對(duì)重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評(píng),，進(jìn)行醫(yī)療查房20余次，每次13個(gè)科室,；堅(jiān)持每周晨會(huì)制度,，總結(jié)和分析上周工作，安排部署新一周工作,，針對(duì)具體問(wèn)題研究整改,，有力的減少了醫(yī)療差錯(cuò)；嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,，每月一次對(duì)病案評(píng)價(jià),、公示和歸檔，并保持甲級(jí)病歷率96%以上,；醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次,，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次，聘請(qǐng)專家進(jìn)行授課4次,；進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系,，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果,。

二是護(hù)理工作,。2015年，護(hù)理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評(píng)價(jià)細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn),，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn),，加強(qiáng)護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起,，堅(jiān)持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會(huì)議,，按時(shí)分析存在的問(wèn)題和提出改進(jìn)措施，利于護(hù)理工作的有效提高,。全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高,。如：基礎(chǔ)護(hù)理、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%,，整體護(hù)理,、病房管理達(dá)標(biāo)率為95%，各種護(hù)理技術(shù)操作,，制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為100%,。全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次，護(hù)理業(yè)務(wù)考試6次,，全院護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作規(guī)章制度,、崗位職責(zé)?,，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到95%，護(hù)理核心制度落實(shí)率達(dá)到96%,。

三是院內(nèi)感染工作,。院感科按照醫(yī)院感染管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各個(gè)科室進(jìn)行考評(píng)檢查,，并將結(jié)果反饋到各科室,；定期檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的落實(shí)和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對(duì)我院臨床及重點(diǎn)科室取樣檢測(cè)218份,，合格218份,，合格率為100%。

（二）以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系,。

醫(yī)院始終堅(jiān)持“以病人為中心”,，始終把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命?健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

一是開(kāi)展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講?比賽,，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，提高了服務(wù)水平,。

二是在門診推行一站式服務(wù)，開(kāi)展比速度,、比質(zhì)量,、比服務(wù)、看考評(píng)結(jié)果“三比一看”活動(dòng),，優(yōu)化了服務(wù)流程,。

三是推廣“人性化、個(gè)性化,、親情?化”的服務(wù),。如為中午在門診治療、輸液的病人免費(fèi)贈(zèng)送午餐xx人次,；為生產(chǎn)的婦女?免費(fèi)出車接送600余次,，讓病人感受親人般關(guān)愛(ài)?。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，做到“因病施治,，合理檢查、合理用藥,、合理收費(fèi)”,，讓病人感受到“公開(kāi)透明、誠(chéng)信?服務(wù)”,。向社會(huì)推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純?性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個(gè)單病種限價(jià)服務(wù)，累計(jì)減免金額達(dá)15.6萬(wàn)元,。

（三）以科學(xué)的管理機(jī)制,，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理。

今年以來(lái),，結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng)的深入開(kāi)展,，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé),，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任?使醫(yī)院管理工作邁上新臺(tái)階,，主要做了以下幾個(gè)方面：

2、進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范制度管理,。重點(diǎn)從財(cái)務(wù)管理,，藥房及藥庫(kù)管理，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,，辦公后勤管理入手,，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時(shí)作好自身管理工作。

3,、加大理論教育引導(dǎo)力度,，在全院廣泛開(kāi)展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律,、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強(qiáng)廣大干群職工的政治意識(shí)、大局意識(shí),，責(zé)任意識(shí),，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高。

（四）彰現(xiàn)公益社會(huì)責(zé)任,，發(fā)揮公共服務(wù)職能,。

我院本著立足社會(huì)、回報(bào)社會(huì)原則,，始終把社會(huì)效益放在首位,，從公益事業(yè)著手,，為人民群眾排憂解難,，努力緩解人民群眾看病難、看病貴,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇五

用我院著力深化醫(yī)院改革,，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，打造服務(wù)品牌，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力,，提高“兩個(gè)效益”為目的,，強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全,，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,，增加業(yè)務(wù)用房，更新醫(yī)療設(shè)備,，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn),，狠抓了深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、“兩好一滿意”活動(dòng),、手足口病救治,、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作，取得了很大成績(jī),，現(xiàn)回顧總結(jié)如下：

醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,，開(kāi)放病床300張，現(xiàn)是醫(yī)專附屬醫(yī)院,、山東中醫(yī)藥大學(xué)、醫(yī)專,、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校,、萊陽(yáng)高等中醫(yī)藥專科學(xué)校,、家政學(xué)院的教學(xué)醫(yī)院,。是市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，牡丹區(qū),、開(kāi)發(fā)區(qū)“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院,，擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任,，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療,、預(yù)防、科研,、保健,、康復(fù)中心，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動(dòng)作用,。

上半年門診量43294人次,，比去年同期增長(zhǎng)8.4,；入院3532人次，比去年同期增長(zhǎng)8.2,；出院3538人次,，比去年同期增長(zhǎng)10；手術(shù)人數(shù)826人,，比去年同期增長(zhǎng)24.8,；入院與出院診斷符合率99；臨床與病理符合率95以上,，危重病人搶救成功率70以上,，術(shù)前與術(shù)后符合率98以上，中醫(yī)參與率65以上,；上半年業(yè)務(wù)總收入29530842.18元,，比去年同期增長(zhǎng)6486320.21元，增長(zhǎng)28,；（上半年財(cái)政撥付手足口病等款項(xiàng)2826000.00元）,，上半年實(shí)際收入為32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元,，增長(zhǎng)40,；上半年總支出28545894.08元，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,，增長(zhǎng)34,，（主要為購(gòu)買手足口病救助設(shè)備等）。藥品收入占總收入的56,，資產(chǎn)總額達(dá)到4693.78萬(wàn)元,，在去年的基礎(chǔ)上增加697.89萬(wàn)元，增長(zhǎng)17.4,；凈資產(chǎn)增加512.17萬(wàn)元,，增長(zhǎng)29.4；上半年購(gòu)買增加萬(wàn)元以上醫(yī)療設(shè)備48臺(tái)件,，由于醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的好轉(zhuǎn),，職工的福利也隨之有了提高；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故,，形勢(shì)穩(wěn)定,，平穩(wěn)發(fā)展。

（一）繼續(xù)深入開(kāi)展了“兩好一滿意”活動(dòng),。

我院深入開(kāi)展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動(dòng),，深入搞好“兩好一滿意”活動(dòng)，全面開(kāi)展“文明誠(chéng)信服務(wù)年”活動(dòng),。組織科室認(rèn)真學(xué)習(xí)“文明誠(chéng)信服務(wù)年”活動(dòng)方案和相關(guān)文件,，建立科主任培訓(xùn)制度,，落實(shí)科主任查房制度，努力提高病歷書寫質(zhì)量,，規(guī)范處方,，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，逐步建立健全了院,、科,、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了全程監(jiān)控和管理,，減少了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,。開(kāi)展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練和專業(yè)技能培訓(xùn),，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通,，每次召開(kāi)會(huì)議，都把醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來(lái)進(jìn)行安排部署,，上半年全院業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，沒(méi)有發(fā)生重大醫(yī)療差錯(cuò)事故,。繼續(xù)開(kāi)展了“護(hù)理溫馨親情服務(wù)活動(dòng)”,，工作中文明執(zhí)業(yè)，堅(jiān)持做好“六個(gè)一”服務(wù)和“護(hù)士職業(yè)禮儀服務(wù)”,，注重健康教育的落實(shí),，比服務(wù)、比質(zhì)量,，從點(diǎn)滴做起,，從細(xì)節(jié)做起，努力為病人創(chuàng)造舒適,、溫馨、親情,、滿意的康復(fù)環(huán)境,。上半年進(jìn)行了五次檢查評(píng)比，評(píng)出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體多個(gè),，評(píng)出服務(wù)明星180多人次,，病人滿意度不斷提高。

（二）開(kāi)展手足口病救治工作打了一場(chǎng)漂亮仗,。

今春以來(lái),，我市手足口病流行，市政府,、市衛(wèi)生局根據(jù)全市防治手足口病形勢(shì)的需要,，決定開(kāi)辟我院為救治手足口病病人定點(diǎn)醫(yī)院,。3月27日市政府一聲令下，全院上下積極響應(yīng),，立即行動(dòng),，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)救治組,、疫情信息組,、后勤保障組，抽調(diào)75名醫(yī)務(wù)和后勤保障人員到一線工作,，配備100張病床,、6臺(tái)呼吸機(jī)、一臺(tái)床邊光機(jī),、一臺(tái)血?dú)夥治鰞x,、38臺(tái)監(jiān)護(hù)機(jī)、6個(gè)簡(jiǎn)易呼吸器,、4個(gè)冰柜,、多個(gè)輸液泵等一大批醫(yī)療器械，抽調(diào)四部車為之服務(wù),。自3月29日收治病人以來(lái)至5月4日先后收治病人303名,，其中輕癥病人182人，重癥病人119人,，死亡2名,。接受救治任務(wù)后，全院上下同心協(xié)力,、眾志成城,，圓滿完成了工作任務(wù)。3月27日市衛(wèi)生局要求,，我院在兩天內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備好救治病房,，迎接山東大學(xué)齊魯醫(yī)院專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐開(kāi)展工作，時(shí)間緊迫,，任務(wù)艱巨,，命令如山，院委會(huì)迅速安排部署,，緊急動(dòng)員,，組織人員逐一做針灸科、中風(fēng)科,、內(nèi)五科等5個(gè)臨床科室住院病人的工作,，在限定的3個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，順利完成了轉(zhuǎn)移70多名病人的騰房任務(wù)。為徹底消殺和清掃病房,，同志們不怕苦,、不怕累，加班加點(diǎn)到深夜沒(méi)有絲毫怨言,，大家只有一個(gè)愿望,，能提前一分鐘準(zhǔn)備好病區(qū)，就會(huì)給救治患兒贏得寶貴時(shí)間,。為使救治工作盡快開(kāi)展,，院內(nèi)加緊對(duì)所需人員的調(diào)配使本院抽調(diào)的37名醫(yī)護(hù)人員迅速到位，所需救治藥品準(zhǔn)備就緒,，工作人員的吃,、住、行得到落實(shí),，不到3天的時(shí)間就具備了救治病人的條件,。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳,、市政府和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和贊揚(yáng),。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長(zhǎng)看了現(xiàn)場(chǎng)、聽(tīng)了匯報(bào)后說(shuō),，我這次來(lái),，其它沒(méi)表?yè)P(yáng)任何一個(gè)單位和個(gè)人，唯獨(dú)對(duì)市中醫(yī)院提出表?yè)P(yáng),，如果都象市中醫(yī)院那樣,，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長(zhǎng)多次對(duì)我院的工作作風(fēng)給予了贊揚(yáng),。

在手足口病救治工作中,，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。4月6日省長(zhǎng)姜大明,、副省長(zhǎng)王隨蓮來(lái)院視察工作,，4月19日國(guó)家衛(wèi)生部陳竺部長(zhǎng)一行來(lái)院檢查指導(dǎo)工作，省衛(wèi)生廳廳長(zhǎng)包文輝,、副廳長(zhǎng)康永軍,、市委書記趙潤(rùn)田、市長(zhǎng)劉士合,、副市長(zhǎng)黃秀玲,、市衛(wèi)生局黨委書記趙和平,、局長(zhǎng)趙豪情等領(lǐng)導(dǎo)同志先后多次來(lái)院檢查指導(dǎo)工作,。市衛(wèi)生局選派王成賓、王明宗,、孫明磊三位領(lǐng)導(dǎo)組成督導(dǎo)檢查組進(jìn)駐我院開(kāi)展工作,，領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)注和支持,，對(duì)我院搞好手足口病救治工作是一個(gè)很大的鞭策和鼓舞。在工作過(guò)程中得到了山東大學(xué)齊魯醫(yī)院選派的25名專家的幫助和指導(dǎo),，得到了市縣區(qū)抽調(diào)的27名醫(yī)護(hù)人員的幫助,；市建設(shè)局只用3天時(shí)間就完成了搭建25間簡(jiǎn)易病房的援建任務(wù)；市供電局為我院配備了備用電源,，有力地保障了我院的救治工作,；市手足口病防控指揮部為我院購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備，協(xié)調(diào)各方關(guān)系,，給予了有力的支持,。在救治工作中，我院各科室分工協(xié)作,，密切配合,，各負(fù)其責(zé)，工作井然有序,，進(jìn)展順利,，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的英雄事跡。在救治工作中,，我院加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),，努力提高他們業(yè)務(wù)水平。在齊魯醫(yī)院專家指導(dǎo)下,，醫(yī)院多層次,、有步驟的組織了全院業(yè)務(wù)人員，特別是參加救治手足口病患兒的醫(yī)護(hù)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)手足口病防治相關(guān)知識(shí),，還選派兒科,、傳染科、icu醫(yī)護(hù)人員共18人與齊魯醫(yī)院專家“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子培訓(xùn),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)重癥患者篩查,、危重患兒搶救技術(shù)。開(kāi)展了業(yè)務(wù)講座,，組織了危重,、死亡病例討論等，使我院醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平明顯提高,，不少危重病人轉(zhuǎn)危為安,，很多患兒康復(fù)出院；另外醫(yī)院組織全體職工開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心救助貧困手足口病患兒活動(dòng),，共捐款2萬(wàn)元,。我院還接納了來(lái)自青島、煙臺(tái)、威海,、日照,、濰坊、濱州等地市的23名醫(yī)護(hù)人員來(lái)院學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

在救治工作中不斷完善各項(xiàng)制度,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，增加設(shè)備,，確保了手足口病疫情報(bào)告規(guī)范有序,、準(zhǔn)確及時(shí)、信息暢通,，為上級(jí)有關(guān)部門決策提供了可靠依據(jù),。山東青年報(bào),、日?qǐng)?bào),、牡丹晚報(bào)、電臺(tái)相繼作了專題報(bào)告,。上半年,，我院面臨的工作任務(wù)異常繁重，既要搞好手足口病救治工作和深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，又要搞好“兩好一滿意”活動(dòng)和醫(yī)院的管理工作。院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常開(kāi)會(huì)研究,，把手足口病做為一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)完成,，同時(shí)兼顧深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),、“兩好一滿意”活動(dòng)和醫(yī)院管理工作，做到了兩不誤,、兩促進(jìn),。

（三）開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得成效。

我院按照上級(jí)有關(guān)部門的安排與要求,，認(rèn)真開(kāi)展了深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),。召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)、印發(fā)了《市中醫(yī)院開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》和其它配套性文件,，按照要求認(rèn)真完成每一個(gè)規(guī)定的“動(dòng)作”,，并聯(lián)系醫(yī)院實(shí)際認(rèn)真開(kāi)展了實(shí)踐活動(dòng)。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段,，認(rèn)真進(jìn)行了動(dòng)員部署,，進(jìn)行了廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，組織了黨員解放思想大討論,、院領(lǐng)導(dǎo)班子按照要求深入進(jìn)行了調(diào)查研究,，落實(shí)了調(diào)研課題，撰寫了調(diào)研報(bào)告,。進(jìn)入分析檢查階段后,，黨總支于5月18日召開(kāi)了民主生活會(huì)，會(huì)議由馬仰國(guó)副院長(zhǎng)主持,，院領(lǐng)導(dǎo),、各支部書記、支委及部分黨員代表參加了會(huì)議,。會(huì)上,，馬仰國(guó)副院長(zhǎng)首先發(fā)言，何剛,、龍?zhí)锏雀魑辉侯I(lǐng)導(dǎo),、各位支部書記分別根據(jù)醫(yī)院和自身實(shí)際，對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，認(rèn)真開(kāi)展了批評(píng)和自我批評(píng)，深入剖析了在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題,。大家態(tài)度認(rèn)真,，坦誠(chéng)地談問(wèn)題,、找原因、提建議,、提改進(jìn)措施以及今后努力的方向,。這次民主生活會(huì)達(dá)到了預(yù)期目的。隨后,，醫(yī)院黨總支在召開(kāi)民主生活會(huì)的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真組織討論，廣泛聽(tīng)取各支部,、黨員群眾的意見(jiàn),，形成了《市中醫(yī)醫(yī)院貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀班子分析檢查報(bào)告》，列舉了我院近年來(lái)在學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀方面所取得的成效及問(wèn)題,，形成文字材料發(fā)放到各支部組織評(píng)議,。發(fā)放了分析檢查報(bào)告評(píng)議表，針對(duì)“對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí),，查找問(wèn)題,、原因分析、發(fā)展思路,、工作措施,、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)力度等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)議。根據(jù)評(píng)議結(jié)果認(rèn)為,，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀認(rèn)識(shí)深刻和比較深刻的占98.6,；認(rèn)為查找問(wèn)題準(zhǔn)確和比較準(zhǔn)確的占98.5；認(rèn)為對(duì)原因分析透徹和比較透徹的占98.5,；認(rèn)為發(fā)展思路清晰和比較清晰的占94.1,；認(rèn)為工作措施可行和比較可行的占98.6，認(rèn)為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)力度大和比較大的占98.5,；不少同志提出了改進(jìn)意見(jiàn)和建議,，希望醫(yī)院能按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展，使醫(yī)院又好又快發(fā)展,，統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情,，加快病房樓建設(shè)，保證質(zhì)量,、提高技術(shù),，讓群眾滿意放心，保證醫(yī)療安全,，突破瓶頸,，跨越式發(fā)展,。目前，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，正在有條不紊地進(jìn)行,，即將跨入整改階段。

（四）認(rèn)真開(kāi)展了甲型h1n1流感防控工作,。

上半年,，甲型h1n1流感防控任務(wù)艱巨，我院按照上級(jí)有關(guān)部門要求,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織,，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的甲型h1n1流感醫(yī)療救治領(lǐng)導(dǎo)小組,，負(fù)責(zé)防控工作的具體組織和協(xié)調(diào)。正確估計(jì)疫情形勢(shì),，將h1n1的防治工作及時(shí)調(diào)整到當(dāng)前疾病控制工作的重要位置,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇六

在護(hù)理管理方面，通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)定期參與腫瘤醫(yī)院的護(hù)理查房,、科室質(zhì)控,、護(hù)士臨床工作能力考核等，為腫瘤醫(yī)院修訂了護(hù)理質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn),，健全了相關(guān)護(hù)理制度和護(hù)士崗位職責(zé),，強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量管理，提升了護(hù)理質(zhì)量,。對(duì)病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、文件書寫,、急救器械藥品管理等各個(gè)方面進(jìn)行了動(dòng)態(tài),、持續(xù)、規(guī)范的質(zhì)量管理,，使腫瘤醫(yī)院的病房護(hù)理工作有了很大提升,。

在護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)培養(yǎng)方面，通過(guò)接收腫瘤醫(yī)院的進(jìn)修人員,，定期派?？谱o(hù)理小組進(jìn)行專題講座，加強(qiáng)“三基”理論知識(shí)培訓(xùn),，進(jìn)行臨床護(hù)理操作規(guī)范指導(dǎo)等多種渠道,，提高了護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，使腫瘤醫(yī)院的護(hù)士熟練掌握?？谱o(hù)理技術(shù),，如胸腔閉式引流管護(hù)理技術(shù),、微量泵使用技術(shù)、中心靜脈置管維護(hù)技術(shù)等,，促進(jìn)了護(hù)士業(yè)務(wù)水平的'提高,，使患者得到專業(yè)化的護(hù)理服務(wù)。

在護(hù)理質(zhì)量提升方面,，始終堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀和“以病人為中心”的服務(wù)理念,，逐步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過(guò)專題講座,、人員培訓(xùn),、業(yè)務(wù)查房、一對(duì)一傳幫帶等多渠道的幫扶項(xiàng)目,，幫助腫瘤醫(yī)院解決臨床護(hù)理問(wèn)題,，提高其護(hù)理質(zhì)量，使整體護(hù)理水平上了一個(gè)新臺(tái)階,。

在今后的幫扶計(jì)劃中,，我們會(huì)加強(qiáng)與基層醫(yī)院的溝通交流，根據(jù)基層醫(yī)院的特點(diǎn)與需求,，制定有針對(duì)性的幫扶計(jì)劃,，真正做到以點(diǎn)帶面，推動(dòng)專業(yè)護(hù)理服務(wù)外延,，提高基層服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇七

由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的'下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生,。發(fā)現(xiàn)情況后,，我們會(huì)立即組織相關(guān)后勤人員進(jìn)行搶修，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)把問(wèn)題處理掉,，保障了醫(yī)療工作的有序進(jìn)行,。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術(shù)室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。

今年的 3月4日的午夜12點(diǎn)多,，由于患者家屬酒后滋事,，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來(lái)到醫(yī)院了解情況,，并做了妥善的處理,。第2天把損壞的大門修復(fù)好，沒(méi)有因?yàn)椴ＡУ膿p壞而影響到醫(yī)院的正常工作,。

冬季的到來(lái),，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸,、電暖器,、熱水器等使用量的增加,，使我院部分電閘超負(fù)合使用而嚴(yán)重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害,。根據(jù)這種情況,，我們?cè)诮衲甑?月份重新制定了用電、用水,、防火安全等制度,，分別發(fā)放到各科室。并且對(duì)全院有暖霸,、電暖器,、熱水器以及用電大的設(shè)備一一做了登記。9月份我們又對(duì)全院各科室的設(shè)施做了一次全面的大排查,。對(duì)一部分電閘,、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進(jìn)行了更換和維修,，排除了不安全隱患,。

7月份,，我們對(duì)醫(yī)院用的桶裝水加強(qiáng)了細(xì)化管理,，并且更換了廠家，由原來(lái)每桶 6.50元調(diào)制到現(xiàn)在的每桶 5.50元,，對(duì)桶裝水的使用也由原來(lái)的統(tǒng)一存放,，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨(dú)合算奠定了基礎(chǔ),。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右,。

另外我們還為各部門需要采購(gòu)的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內(nèi)部物品的潛力,，減少不必要的支出.后勤保障是醫(yī)院工作的一個(gè)十分重要環(huán)節(jié),，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立,，后勤工作的改革勢(shì)在必行，立足本職,、改變觀念意識(shí),，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理,，是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵,。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識(shí)，有效地發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí),，才能全面提高后勤服務(wù)水平，促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展,。 在xx年度里,，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，我積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院,、外的各項(xiàng)活動(dòng)，并組織本科人員進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門,，在新的形勢(shì)下,，立足本職工作，提高認(rèn)識(shí),、轉(zhuǎn)變觀念,，牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動(dòng)與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作,。

本年度為節(jié)省開(kāi)支,，物盡所能，依據(jù)每人的特長(zhǎng)和技能,，組織相關(guān)人員,，自己動(dòng)手制作了病案架子、藥品存放架,、財(cái)務(wù)防盜欄,、藥庫(kù)防盜欄、病人急救推車,、電視架,、檢查床、診療床,、醫(yī)療儀器車等,，縫制了；手術(shù)衣,、洗手衣,、手術(shù)包布、被,、褥,、枕、單等床上用品。依據(jù)市場(chǎng)價(jià),，為我院節(jié)約開(kāi)支今年近兩萬(wàn)元錢,，在后勤管理工作中，將后勤各部門實(shí)行優(yōu)化組合,，減員增效,。如：原鍋爐房運(yùn)行有7人，開(kāi)水房1人,，進(jìn)行組合運(yùn)行,，設(shè)6人即可。洗衣房原有兩人,，實(shí)行下收,、下送，在保證清洗質(zhì)量的前提下,，發(fā)現(xiàn)損壞不及時(shí)修補(bǔ),，增加服務(wù)項(xiàng)目，兼管物品帳目,、票據(jù)的管理,，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機(jī)械等維修工作,，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作,，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動(dòng)力,、采暖,、供排水,、電力等系統(tǒng)的維修,、綜合治理、治安保衛(wèi),、消防安全,、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠,、美化,、議診、宣傳,、氧氣,、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修,，計(jì)量,、通訊、車輛管理、門窗,、玻璃,、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成,。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作,。

同時(shí)協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造,、門診樓供,、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成,，供暖主管道的換管工作,，后院平整場(chǎng)地建設(shè)，對(duì)口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫(kù)勒村村民,、哈拉庫(kù)木小學(xué)的建設(shè)等工作,，協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項(xiàng)勞動(dòng)任務(wù)。

在平時(shí)的工作中,，不計(jì)個(gè)人得失,、任勞任怨、加班加點(diǎn),、隨叫隨到,、愛(ài)院如家，但也存在許多問(wèn)題,，如還沒(méi)有完善我院后勤在社會(huì)化服務(wù),、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則,。

在今后的工作中,，還需要克服缺點(diǎn)，更新觀念,，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),，為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇八

20__年,，在區(qū)委,、區(qū)政府及衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全面落實(shí)上級(jí)有關(guān)婦幼保健工作要求,，切實(shí)履行婦幼衛(wèi)生公共職能,，深入開(kāi)展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,、“行風(fēng)評(píng)議”活動(dòng),，繼續(xù)以群眾滿意為目標(biāo)，不斷改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,，著力提高婦幼保健隊(duì)伍整體素質(zhì),，充分發(fā)揮婦幼保健特色，提升服務(wù)水平,，為全區(qū)廣大婦女,、兒童的醫(yī)療保健服務(wù)做出了不懈努力。現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、以保健為中心,，充分發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)，拓展服務(wù)功能,。

（一）抓婦幼保健指標(biāo),，完成“兩綱”任務(wù)。

我院堅(jiān)持“以保健為中心,，保健與臨床相結(jié)合”的婦幼工作方針,。婦幼保健指標(biāo)在“兩綱”中占了大部分，同時(shí)又是作為區(qū)長(zhǎng)效能指標(biāo)之一,，“兩綱”中婦幼保健重難點(diǎn)指標(biāo)逐年提升,，孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率分別提高到95%以上，5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別控制在“兩綱”指標(biāo)內(nèi),，孕產(chǎn)婦死亡率降為0,，全區(qū)婦女兒童健康水平再上新臺(tái)階。

1,、加強(qiáng)基層培訓(xùn)指導(dǎo),。協(xié)助衛(wèi)生行政部門履行公共衛(wèi)生管理職能。一是協(xié)同區(qū)衛(wèi)生局對(duì)轄區(qū)5個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核,，從組織管理,、“三網(wǎng)”監(jiān)測(cè)工作、婦幼信息及質(zhì)量管理,、婦女保健與孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,、兒童保健與兒童系統(tǒng)管理等方面進(jìn)行全面檢查考核和指導(dǎo),；二是加強(qiáng)轄區(qū)民營(yíng)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)檢查督導(dǎo),，一年組織2次對(duì)轄區(qū)2所民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（健民、馬壟醫(yī)院）進(jìn)行婦幼保健,、助產(chǎn)技術(shù)及計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)檢查,；三是舉辦基層?jì)D幼保健例會(huì)及培訓(xùn)，提高基層保健人員服務(wù)水平,，今年召開(kāi)基層人員例會(huì)及培訓(xùn)8次,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有3人到我院進(jìn)修學(xué)習(xí)；四是每季度組織婦兒保人員對(duì)轄區(qū)5個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以及4所轄區(qū)醫(yī)院進(jìn)行督導(dǎo)婦幼保健、婦幼信息工作情況,，并建立督導(dǎo)記錄,，反饋存在問(wèn)題。

（二）發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì),，拓展服務(wù)功能,。

20__年9月22日新大樓順利搬遷，就診對(duì)象對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量及就診環(huán)境給予高度評(píng)價(jià),。新大樓的啟用標(biāo)志著我院成為全省業(yè)務(wù)用房面積最大、環(huán)境最好,、設(shè)備最先進(jìn),、科室設(shè)置最齊全、開(kāi)展項(xiàng)目最多,、特色服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的區(qū)級(jí)婦幼保健院之一,，業(yè)務(wù)用房共11層，面積達(dá)11600平方米,，可同時(shí)容納5000人就診,。目前在全市區(qū)級(jí)婦幼保健院中實(shí)現(xiàn)了七個(gè)率先，門診量連續(xù)五年獲得全國(guó)無(wú)住院病房區(qū)級(jí)婦幼保健院前五名,，全省第一名的好成績(jī),。20__年7月與中山醫(yī)院合作的科研課題《實(shí)時(shí)熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測(cè)技術(shù)的構(gòu)建及其在胎轉(zhuǎn)梅毒診斷中的應(yīng)用》被__市科技局立為20__年度__市科技惠民計(jì)劃項(xiàng)目，同時(shí)作為全市61個(gè)科技惠民計(jì)劃項(xiàng)目中唯一一項(xiàng)入選的區(qū)級(jí)醫(yī)院科研,。今年先后榮獲__市預(yù)防艾滋病母嬰傳播工作先進(jìn)單位,，__市文明交通示范單位，__市無(wú)煙醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),，__區(qū)文明行業(yè)窗口等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),。

1、不斷拓展業(yè)務(wù),。1-9月份門診人次達(dá)27.13萬(wàn),，同比增長(zhǎng)6%；創(chuàng)收3767.74萬(wàn)元,，同比增長(zhǎng)12.2%,。各科室不斷拓展業(yè)務(wù)，在原有科室的基礎(chǔ)上今年又增設(shè)口腔科,、乳腺門診,、內(nèi)分泌門診、不孕不育門診,、孕婦體重管理門診,、中醫(yī)婦科等科室,。引進(jìn)數(shù)字化x射線攝影儀（dr）、羅氏全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光儀,、產(chǎn)后盆底康復(fù)儀,、過(guò)敏原檢測(cè)儀、母乳分析儀,、免散瞳眼底照相儀等國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,，提高我院服務(wù)能力與診療水平。

2,、落實(shí)惠民政策,。我院繼續(xù)推出多項(xiàng)惠民措施，讓全區(qū)廣大婦女兒童受益：一是為首次孕產(chǎn)期建卡者提供保健免費(fèi)服務(wù)9825人,，為已建卡孕婦提供五次免費(fèi)產(chǎn)檢19981人次,，免費(fèi)產(chǎn)后隨訪5685人次，可為每位孕婦減免184元,；二是對(duì)常住人口孕婦實(shí)施免費(fèi)產(chǎn)前篩查（180元/人）,，共免費(fèi)檢測(cè)1711人；三是免費(fèi)為全區(qū)婚檢及孕婦進(jìn)行艾滋病抗體檢測(cè)15639人次,，為每位受檢者節(jié)約45元,；四是配合區(qū)婚姻登記處，開(kāi)展免費(fèi)婚前體檢6984人,，為每對(duì)夫妻減免200元,；五是配合計(jì)生局開(kāi)展免費(fèi)孕前優(yōu)生檢測(cè)，共檢測(cè)4018人次,，可為每對(duì)夫妻減免450元,；六是免費(fèi)為全區(qū)20-64歲已婚婦女進(jìn)行婦科病普查，今年共完成8118余人的普查,，發(fā)現(xiàn)陰道炎,、子宮肌瘤、宮頸炎等疾病4479例,，經(jīng)積極治療,，均得到較好康復(fù)；六是今年共完成上門健康證辦理25712人次,，提高轄區(qū)文明城區(qū)創(chuàng)建持證上崗率,。

3、開(kāi)展義診宣傳,。一是組織醫(yī)務(wù)人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢活動(dòng),、區(qū)婦聯(lián)組織的“幸福湖里，共享和諧”——“__區(qū)外來(lái)女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢活動(dòng),、科普“超市”進(jìn)蔡塘,、鐘宅等社區(qū)義診咨詢活動(dòng)，為廣大婦女兒童提供免費(fèi)診療服務(wù)2500多人次,，發(fā)放“母乳喂養(yǎng)的好處”,、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識(shí)宣傳材料8000多份,；二是深入社區(qū)和轄區(qū)工廠開(kāi)展內(nèi)容涉及生殖健康,、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識(shí)等健康知識(shí)講座6場(chǎng),；三是邀請(qǐng)倫敦城市大學(xué)早期兒童教育專家到我區(qū)進(jìn)行早教專題培訓(xùn),，向廣大家長(zhǎng)普及先進(jìn)的嬰幼兒教育理念與方法，培育早教知識(shí)與技能,，促進(jìn)我區(qū)兒童身心健康與綜合能力的發(fā)展,；四是開(kāi)辦孕婦班、育兒班宣教共計(jì)350場(chǎng),，約13200余人次保健對(duì)象參與,，發(fā)放母嬰保健宣傳資料近4萬(wàn)份；五是加大健康教育信息宣傳,，今年共有11篇簡(jiǎn)訊報(bào)道被《福建婦幼簡(jiǎn)訊》刊登,，9篇簡(jiǎn)訊被《湖里工運(yùn)》刊登，14篇簡(jiǎn)訊被區(qū)政府部門網(wǎng)站刊登,；12篇簡(jiǎn)訊被《廈門婦幼保健報(bào)》刊登,，偏印《湖里婦幼》院報(bào)3期，有效提高廣大群眾的自我保健意識(shí)與健康生活水平以及醫(yī)院社會(huì)效益,。

二,、以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理,，提高醫(yī)療服務(wù)水平,。

（一）加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保安全生產(chǎn),。

七是下發(fā)《抗菌藥物臨床使用責(zé)任書》,，規(guī)范臨床抗菌素用藥行為，保障群眾安全,。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提升綜合素質(zhì)。

二是今年3次對(duì)新進(jìn)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn),，使所有新員工能夠規(guī)范上崗,，提高服務(wù)質(zhì)量；

三是加強(qiáng)院內(nèi)職工的業(yè)務(wù)講座8場(chǎng),，強(qiáng)化“三基”訓(xùn)練考核3次,，組織急救轉(zhuǎn)診演練一場(chǎng),。

（三）取消藥品加成，降低醫(yī)藥費(fèi)用,。

按照__市取消藥品加成改革要求,，全面落實(shí)好我院取消藥品加成改革相關(guān)工作，確保了3月1日全面取消藥品加成順利實(shí)施,；并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌,、宣傳條幅，印發(fā)知識(shí)問(wèn)卷,，在廣大群眾中廣泛宣傳,。

（四）防控禽流感，保障群眾安全,。

按照省市區(qū)人感染h7n9禽流感相關(guān)部署,，我院多次緊急召開(kāi)防控領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，制定我院《人感染h7n9禽流感應(yīng)急預(yù)案》,，做好物質(zhì)儲(chǔ)備,，購(gòu)買h7n9禽流感防護(hù)口罩（n95口罩）210個(gè)，16層紗布多層防護(hù)口罩150個(gè),，以及消毒液（隱形手套）200瓶,，購(gòu)買中草藥（艾包）350份，向每位職工發(fā)放,。并組織開(kāi)展了一場(chǎng)完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急演練,，提高我院防控人感染h7n9禽流感應(yīng)急處置能力，確保我院安全防控取得實(shí)效,，保障人民群眾安全,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇九

總結(jié)。

撰寫人：___________日期：___________xx年醫(yī)院管理人員個(gè)人總結(jié)xx年管理科物業(yè)辦在院領(lǐng)導(dǎo)及主管部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我們堅(jiān)持“一切從醫(yī)院利益出發(fā),，一切以臨床、病人為中心”的原則,，做了以下工作1,、物業(yè)監(jiān)督管理堅(jiān)持完善工作職責(zé)，完善監(jiān)督機(jī)制,，代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),，嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰，實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé),，責(zé)任到人,，每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋,，中旬班長(zhǎng)帶領(lǐng)檢查,，月末由科主任帶領(lǐng)班組長(zhǎng),、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場(chǎng)檢查考核，并與護(hù)理部,、住院病人考核打分相結(jié)合的三級(jí)監(jiān)督管理辦法,，加強(qiáng)一線巡查及考核力度,，隨時(shí)監(jiān)督檢查,，不定期地抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改,，做到了有人查,、有人管，有書面反饋,，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款,，對(duì)乙方起到了很好的監(jiān)督作用，整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,，在各種檢查中受到好評(píng),，未給醫(yī)院造成扣分，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù),。

2,、醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是我科較重要的一項(xiàng)工作,，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán),。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級(jí)要求執(zhí)行，配備專人管理,，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé),。要求和強(qiáng)調(diào)物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包,、貼簽,、登記、轉(zhuǎn)運(yùn),，要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn),，及時(shí)對(duì)暫存地進(jìn)行清洗消毒，做好本職工作,。我科對(duì)此進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,，力爭(zhēng)在各級(jí)檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo)，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,，設(shè)施破舊落后，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,，xx月我科配合院基建科,、感染管理科已完成對(duì)醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作,。

3、完成廁所除味工程由于醫(yī)院人員過(guò)多,、人員較集中的公共場(chǎng)合的屬性,，以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后,、外科裙樓廁所無(wú)透氣排風(fēng)設(shè)施等問(wèn)題,，廁所臟、異味重,，一直是醫(yī)院的老大難問(wèn)題,。今年五月，我科經(jīng)過(guò)考察了解一些賓館,、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,，在醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們對(duì)整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,，配裝了電子除味劑盒,，加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,，個(gè)別公廁配備專人專守管理,，我科勤檢查，加強(qiáng)管理和監(jiān)督,，在實(shí)施了以上措施后,，公廁管理得到了明顯改觀，異味得到了較好地控制,。

4,、完成突發(fā)、應(yīng)急工作在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中,，作為不可或缺的后勤保障,，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動(dòng),，隨叫隨到,，積極準(zhǔn)備電梯、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案,，醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令,，積極協(xié)調(diào)，克服各種困難保證完成了任務(wù),。我們的合同工人及物業(yè)公司員工,，不分節(jié)假日及休息時(shí)間，隨時(shí)做好電梯拉運(yùn)、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒,、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作,，很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。

5,、控?zé)煿ぷ髡J(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù),，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬(wàn)余份，完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本,，填寫表格80余份,。在上級(jí)文明辦的無(wú)煙醫(yī)院評(píng)比檢查中受到表?yè)P(yáng)和好評(píng)。

6,、其它工作(1),、完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書的起草修定工作,。在原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法,、考核辦法、調(diào)查問(wèn)卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份,。

(2),、全科職工積極配合“五一’、“合唱節(jié)”,、“國(guó)慶節(jié)”等大型活動(dòng),，加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾,、搭建,、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作。

(3)于xx月,、xx月兩次對(duì)內(nèi)科樓,、外科樓、營(yíng)養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作,。

(4)認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化,、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

(5)認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各種臨時(shí)性工作任務(wù)418項(xiàng),，投入人力1388人次,。

新一年工作計(jì)劃1、物業(yè)管理方面,，進(jìn)一步完善管理制度,，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力,，切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。

2、想辦法增加綠地及休閑座椅，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境,。

3,、力爭(zhēng)新年一季度建成新的垃圾站，使醫(yī)療垃圾的管理上一個(gè)新臺(tái)階,。

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醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十

在院兩委和分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，院感科將狠抓制度落實(shí),，責(zé)任明確到位,，提高執(zhí)行力，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，降低醫(yī)院感染率,，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全,。

一,、繼續(xù)加強(qiáng)院感組織體系建設(shè)，充分發(fā)揮醫(yī)院感染管理委員會(huì),、醫(yī)院感染管理科,、臨床科室醫(yī)院感染管理小組在醫(yī)院感染管理中的作用。

二,、在院感實(shí)際工作的開(kāi)展中,，將不斷規(guī)范和完善相關(guān)制度、職責(zé),，同時(shí)結(jié)合考核辦狠抓制度落實(shí),，達(dá)到責(zé)任明確到位，明確到人,。對(duì)于醫(yī)院感染管理中存在的問(wèn)題及時(shí)提出整改措施,。

三、貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》,，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、分析、反饋感染病例監(jiān)測(cè),。

四,、掌握全院感染菌株分布和細(xì)菌耐藥狀況并定期反饋；及時(shí)發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染病例,，采取積極有效的措施預(yù)防和控制多重耐藥菌醫(yī)院感染暴發(fā)與流行,。

五、每月對(duì)手術(shù)室,、產(chǎn)房,、新生兒病室,、消毒供應(yīng)室等重點(diǎn)部門和普通科室的`治療室、換藥室進(jìn)行空氣,、物體表面,、醫(yī)護(hù)人員手進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)并進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)，不合格部門,、科室查找原因,，擇期重新進(jìn)行相關(guān)監(jiān)測(cè)。

六,、強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí),，提高手衛(wèi)生依從性。

七,、對(duì)消毒藥械和一次性使用的醫(yī)療器械,、器具的相關(guān)證明每季度審核一次。

八,、繼續(xù)開(kāi)展全院人員院感知識(shí)培訓(xùn),，提高全院人員院感意識(shí)。

九,、對(duì)醫(yī)療廢物分類,、管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。

十,、對(duì)20xx年新進(jìn)人員及實(shí)習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)崗前培訓(xùn)。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十一

回顧20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作,，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結(jié),。行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：

4,、在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面，20xx年x月一個(gè)月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員xx人,，醫(yī)師變更人員xx人,，醫(yī)師首次注冊(cè)xx人，護(hù)士變更xx人,，辦理護(hù)士延續(xù)注冊(cè)xx人,，辦理護(hù)師報(bào)名xx人，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來(lái)便利，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn),。

二,、行政工作方面。

1,、加強(qiáng)文檔信息管理工作及時(shí)傳達(dá)上級(jí)來(lái)電來(lái)文,，并有效的收集上級(jí)各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會(huì)議與培訓(xùn)信息，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去,，開(kāi)闊了視野,，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識(shí),，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ);完善人事檔案信息,，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊(cè)信息，嚴(yán)格管理證照保管工作,。

2,、和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作,，以使醫(yī)院對(duì)外工作更為通暢，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作,。

3,、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品,。

4,、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

1,、建立停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng),，加強(qiáng)了停車場(chǎng)的管理，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān),，一天均收入在xx元以上(以前月收入廖瘳元幾),，為醫(yī)院增加年收入約xx萬(wàn)元左右。

2,、引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在_萬(wàn)元以上,，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約xx元左右，為醫(yī)院節(jié)約了資源,，節(jié)省了開(kāi)支和人力,，為患者和職工也帶來(lái)了極大的便利,，并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求。

3,、對(duì)于后勤維修方面仍存在不足,，20xx年將繼續(xù)改革，完善后勤各項(xiàng)保障工作,。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善工作方式提高工作效率,，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4、用車管理上：20xx年完善用車制度,，對(duì)商務(wù)用車程序進(jìn)行了規(guī)范,，并限制公務(wù)用車方式，提暢綠色出行,，鼓勵(lì)公交出行,，保障了正常用車程序;在救護(hù)車管理方面，更加加大了管理力度,，司機(jī)24小時(shí)隨時(shí)隨地待命,，保障了醫(yī)療用車需求。

作為行政后勤部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作,，使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十二

在上級(jí)衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院職工發(fā)揚(yáng)“仁愛(ài)、人和,、誠(chéng)信,、醫(yī)精”精神,，堅(jiān)持“以病人為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心,，救死扶傷”的服務(wù)宗旨,，貫徹“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念,，以為群眾提供“科學(xué)的管理,、精湛的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、一流的環(huán)境、人文的關(guān)懷”的服務(wù)為主線,，實(shí)施“人才立院,、科技強(qiáng)院、?？婆d院,、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展,、憑質(zhì)量求生存,、靠管理上水平，取得了一定的成績(jī),。多次被市委,、市政府確認(rèn)為市級(jí)文明單位，同時(shí)榮獲宣城市“誠(chéng)信醫(yī)院”,、“20xx年文明行業(yè)”,、“全國(guó)巾幗文明示范崗”等稱號(hào)。

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,。我院以開(kāi)展“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為契機(jī),，將行風(fēng)建設(shè)工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

為將行風(fēng)建設(shè)工作落到實(shí)處,，成立了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管院長(zhǎng)任副組長(zhǎng),，院務(wù)會(huì)議為成員的領(lǐng)導(dǎo)組,，下設(shè)行風(fēng)建設(shè)辦公室，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與行風(fēng)建設(shè)的具體運(yùn)作,。制定了《xx市人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》,，以確保糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作不走過(guò)場(chǎng)，落到實(shí)處,。

1,、深化職業(yè)道德教育,，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。從提高思想政治素質(zhì)和醫(yī)院的文化建設(shè)入手,，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神和誠(chéng)信為民服務(wù)理念,，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感，提高醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的自覺(jué)意識(shí),。每月制定職工素質(zhì)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”,、八項(xiàng)服務(wù)承諾,，加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)、人文服務(wù)等職業(yè)道德相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處,，使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中,，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便,，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng),，對(duì)觸犯“八條行業(yè)紀(jì)律”,、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟,。

2,、廣泛開(kāi)展調(diào)查工作，加大社會(huì)監(jiān)督力度,。為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),，我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，同時(shí)科室向醫(yī)院,、個(gè)人向科室也分別作出承諾,，并聘請(qǐng)了政協(xié)、紀(jì)委,、消協(xié),、物價(jià)、文明委,、老干局、報(bào)社,、電視臺(tái),、西津街道辦事處、法院,、居委會(huì)等單位的領(lǐng)導(dǎo)和同志為醫(yī)院行風(fēng)監(jiān)督員,，每季度進(jìn)行滿意度問(wèn)卷調(diào)查,，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、衛(wèi)生環(huán)境、后勤服務(wù)質(zhì)量等綜合服務(wù)狀況,，并對(duì)群眾提出的意見(jiàn)進(jìn)行認(rèn)真整改,。同時(shí)，通過(guò)電子大屏幕,、各大報(bào)紙,、公告等形式向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺(jué)接受監(jiān)督,，并設(shè)立院長(zhǎng)電子信箱,、意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話,，負(fù)責(zé)處理群眾反映的問(wèn)題,。

3、建立健全群眾投訴接待機(jī)制,，認(rèn)真受理和接待群眾的來(lái)信來(lái)訪,。嚴(yán)格落實(shí)“首訪負(fù)責(zé)制"，建立和完善了投訴程序,，鼓勵(lì)實(shí)名舉報(bào),，強(qiáng)化督察督辦工作，做到有報(bào)必接,，接之必辦,，辦之必果。同時(shí),，認(rèn)真受理,、妥善處理，不推脫,、不敷衍,，不激化矛盾，對(duì)所反映的問(wèn)題及時(shí)組織調(diào)查核實(shí),，提出處理意見(jiàn),，調(diào)查件件有核實(shí)、有處理,、有反饋,。

1、明確服務(wù)宗旨：堅(jiān)持“以病人為中心,，優(yōu)質(zhì)服務(wù);以質(zhì)量為核心,，救死扶傷”的服務(wù)宗旨,，維護(hù)患者就醫(yī)時(shí)的各項(xiàng)權(quán)利，為病人提供人性化的服務(wù),。為此我們?cè)谥贫ㄕ叻结槙r(shí)堅(jiān)決以病人為中心,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，充分尊重和理解患者的需求,，從小事做起從細(xì)微處做起,。此外后勤保障人員主動(dòng)換位，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),，為醫(yī)療提供保障,，為病人提供高效、快捷,、方便,、舒適的服務(wù)。體貼和理解病人的痛苦,，解決患者的困難和不便,，增設(shè)門診掛號(hào)收費(fèi)窗口，解決門診擁擠,、掛號(hào)收費(fèi)排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象;同時(shí)設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái),，安排導(dǎo)診護(hù)士2人進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診;藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū);引進(jìn)動(dòng)態(tài)空氣消毒系統(tǒng)，為患者安全手術(shù)提供保證;門診及住院部安裝中央空調(diào),，提供良好的就診環(huán)境;給患者除治療之外的更多心靈上的關(guān)愛(ài)和慰藉,，與患者進(jìn)行言語(yǔ)溝通、行體溝通和心靈上的溝通,，如嚴(yán)格要求規(guī)范并落實(shí)談話制度,，包括入院談話、術(shù)前談話,、麻醉談話,、用藥不良反應(yīng)談話、損傷性檢查診療談話,、術(shù)后談話,、出院談話等，并規(guī)定文明用語(yǔ)和忌用語(yǔ),，規(guī)范服務(wù)行為;千方百計(jì)從醫(yī)療上解決病人的疾苦,，而且想方設(shè)法為病人排憂解難，處處關(guān)愛(ài)病人,，服務(wù)臺(tái)24小時(shí)免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水,，導(dǎo)醫(yī)提供咨詢，為病人取各項(xiàng)檢查單、老干部取藥,、給患者提供溫馨服務(wù)。

2,、樹立誠(chéng)信服務(wù)理念,，增強(qiáng)誠(chéng)信醫(yī)院品牌意識(shí)。給合“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”,、“價(jià)格誠(chéng)信單位”,、“誠(chéng)信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實(shí)際，把以人為本,、誠(chéng)信服務(wù)作為當(dāng)前行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，建立建全工作體系，將服務(wù)工作各個(gè)環(huán)節(jié)真正落到實(shí)處,。此外還相繼開(kāi)展了創(chuàng)文明醫(yī)院,、創(chuàng)巾幗文明示范崗、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動(dòng),。

3,、強(qiáng)化醫(yī)療安全措施，嚴(yán)防醫(yī)療事故發(fā)生,。組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等相關(guān)法律法規(guī),，增強(qiáng)責(zé)任感,，深入開(kāi)展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育，完善醫(yī)療規(guī)范,。教育醫(yī)務(wù)人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學(xué)規(guī)律,，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，嚴(yán)格依法行醫(yī),，恪守醫(yī)療操作規(guī)程,，全面落實(shí)三查七對(duì)、三級(jí)查房和首診負(fù)責(zé)制,，努力杜絕醫(yī)療事故,，減少醫(yī)療差錯(cuò)。

1,、堅(jiān)持各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制度,。通過(guò)電子顯示屏、公示欄,、價(jià)目表等形式對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格進(jìn)行公示,，遇價(jià)格調(diào)整，及時(shí)更新公示內(nèi)容，做到明碼實(shí)價(jià),。實(shí)行門診病人藥費(fèi)清單制和住院病人一日清單制,，讓患者清清楚楚看病，明明白白消費(fèi),。

2,、清理整頓不合理收費(fèi)項(xiàng)目，杜絕群眾看病中的不合理經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》,，全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi),，減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān),，嚴(yán)肅查處開(kāi)搭車藥、做搭車檢查等侵害患者利益的行為,，做到因病施治,，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢查透明度。同時(shí)我們還對(duì)一些特困人群實(shí)行“三減一免”政策即床位費(fèi)40%,、藥品費(fèi)10～15%,、大型檢查30%、免掛號(hào)費(fèi),，僅今年1～10月共減免55人次計(jì)人民幣近4萬(wàn)元,。此外，建立行之有效的監(jiān)督檢查機(jī)制,，財(cái)務(wù)科還加強(qiáng)會(huì)計(jì)督查,，嚴(yán)格收費(fèi)核對(duì)制度，確保醫(yī)療,、收費(fèi),、藥品價(jià)格準(zhǔn)確無(wú)誤。嚴(yán)禁亂收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生,，努力讓患者少花錢,，看好病。

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品,、醫(yī)用耗材,、試劑、儀器設(shè)備,、總務(wù)物資,、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購(gòu)政策。在招標(biāo)過(guò)程中,，要求投標(biāo)單位不得少于三家,。招標(biāo)工作過(guò)程始終必須有業(yè)務(wù)科室,、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察,、工會(huì),、財(cái)務(wù)、專家等方面的人員參與,，并恪守“公平,、公開(kāi)、公正”的原則,，綜合“效價(jià)比”，最終經(jīng)集體討論,、當(dāng)場(chǎng)確定中標(biāo)單位,，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生，并與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀,，禁止不正當(dāng)行為發(fā)生,。為醫(yī)院節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，特別是藥品集中招標(biāo)采購(gòu)252萬(wàn)元,，直接讓利患者36萬(wàn)元,。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41，處于全市各直屬醫(yī)院的前列,。

1,、大力弘揚(yáng)行業(yè)正氣，注重行風(fēng)建設(shè)工作的宣傳,。充分發(fā)揮新聞媒介的作用,，做好衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的宣傳工作。通過(guò)報(bào)刊,、有線廣播電臺(tái),、宣傳欄等多種形式開(kāi)展宣傳工作，定期發(fā)行院報(bào),，在網(wǎng)站推出醫(yī)療保健知識(shí)和咨詢等網(wǎng)上醫(yī)療服務(wù),。

2、加強(qiáng)正面引導(dǎo),，樹立行業(yè)典型,。廣泛開(kāi)展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)，激勵(lì)廣大干部職工的責(zé)任感,、使命感和積極向上的工作熱情,。對(duì)醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良的先進(jìn)科室和個(gè)人予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),，充分發(fā)揮典型的號(hào)召,、激勵(lì)作用,，以此形成良好行業(yè)風(fēng)氣，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十三

年,，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助支持下，我以服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作為準(zhǔn)則,，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，立足基層,、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事,、干干凈凈為人,，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取,，自身的政治素養(yǎng),、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評(píng)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一年來(lái),，共寫心得體會(huì),、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。通過(guò)扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí),，為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的思想武器,，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),，努力做到在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，精益求精，不斷探索,，使自己更加勝任本職工作,。

根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來(lái),，我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了以下幾項(xiàng)工作:一是鎮(zhèn)辦公室工作,。作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，在工作中我端正態(tài)度,，積極主動(dòng),，無(wú)論是接聽(tīng)一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示,，還是撰寫核對(duì)一篇文稿,、匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無(wú)誤,，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用,、窗口作用,。二是包村工作，去年初,，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)*鎮(zhèn)西南片工作,。在工作中，我放棄了許多休息時(shí)間,，深入群眾，深入基層,，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天,，拉家常,，了解農(nóng)村工作的實(shí)際,，立足本職,，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，圓滿完成了種糧直補(bǔ),、農(nóng)業(yè)稅征收,、兩工和基層穩(wěn)定等重要工作。三是縣委調(diào)研室工作,，去年12月份,，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作,，面對(duì)新的工作環(huán)境,，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì),、法律、人文,、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí),，注重積累，學(xué)以致用,。立足于辦公室工作,，用心觀察，用心思考,，用心研究,，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，及時(shí)準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。對(duì)自身嚴(yán)格要求,，嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人,。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定,，受到辦公室各位同志的一致好評(píng)。

一年來(lái)我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè),。始終把增強(qiáng)公仆意識(shí),、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終保持青年干部的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、各位專家和同事們：

我是x高校的科研人員,，今天來(lái)向大家匯報(bào)一下我過(guò)去一年的工作情況和成果。

一,、研究方向：我從事的是材料學(xué)方向的研究,，主要研究領(lǐng)域是先進(jìn)材料的設(shè)計(jì)、制備和表征等,。

二,、研究成果：在過(guò)去的一年里，我研究了一種新型的納米復(fù)合材料,，通過(guò)制備,、表征和性能測(cè)試等方面的研究，得出了一系列有價(jià)值的數(shù)據(jù),，并對(duì)這種材料的應(yīng)用前景進(jìn)行了展望,。這項(xiàng)研究成果已發(fā)表在著名的sci期刊上，并得到了行業(yè)內(nèi)同行專家的認(rèn)可和贊譽(yù),。

三,、存在的問(wèn)題：在研究中，我也遇到了一些問(wèn)題,，主要包括：

1）實(shí)驗(yàn)設(shè)備添加較慢影響了實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度,；

2）部分試驗(yàn)的結(jié)果并不是很理想，需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)材料的分析研究,。

四、未來(lái)工作計(jì)劃：在未來(lái)的工作中,，我將更加注重加強(qiáng)與院內(nèi)外專家的交流,，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和思路，進(jìn)一步提高自己的科研能力,；在研究方向上,，我將側(cè)重于對(duì)不同性質(zhì)的材料進(jìn)行探索和研究，同時(shí)引入新的'材料處理技術(shù),，為展開(kāi)更為廣泛的研究打好基礎(chǔ),。

最后，感謝領(lǐng)導(dǎo),、專家和同事們的鼓勵(lì)和支持,，我的成果是大家共同的努力和收獲！

五,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作：在過(guò)去的一年里,，我始終重視與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)調(diào)，在研究過(guò)程中深入了解團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)和不足,，并盡力協(xié)調(diào)和配合,。在實(shí)驗(yàn)室管理方面,，我負(fù)責(zé)督促團(tuán)隊(duì)成員按時(shí)完成任務(wù)，同時(shí)鼓勵(lì)他們發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神,，積極交流和探索新的研究思路,。在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中，我還與成員們共同討論和制定研究計(jì)劃,，并協(xié)調(diào)不同成員之間的研究任務(wù),，以確保團(tuán)隊(duì)的整體效率和成果。

六,、繼續(xù)深入的研究和前瞻性規(guī)劃：在未來(lái)的研究中,，我計(jì)劃加強(qiáng)對(duì)新型材料、新型技術(shù)和新領(lǐng)域的研究,，并擴(kuò)大研究范圍,，深化對(duì)不同材料的探索和研究。同時(shí),，我還計(jì)劃進(jìn)一步深入理解和掌握新型材料的制備方法,，以及他們的內(nèi)在物理和化學(xué)性質(zhì)與表現(xiàn)之間的關(guān)系，并繼續(xù)探索其潛在的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值,。為了更好的規(guī)劃未來(lái)的研究,，我將繼續(xù)關(guān)注最新的領(lǐng)域動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)，分析市場(chǎng)需求和科研趨勢(shì),，并建立更加自主和可持續(xù)的研究發(fā)展路線,。

七、結(jié)語(yǔ)：在過(guò)去的一年中,，我通過(guò)深入的研究和與團(tuán)隊(duì)成員的緊密配合,，取得了一定的研究成果，并提高了自己的研究能力,。同時(shí),，我發(fā)現(xiàn)在與同行的交流和合作中，還有很多值得探索的領(lǐng)域和問(wèn)題,，我將一如既往地保持熱情和自信,，把握時(shí)代機(jī)遇，展望未來(lái),，為推動(dòng)學(xué)術(shù)研究的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn),。感謝領(lǐng)導(dǎo)、專家和同事們對(duì)我的支持和信任,，期待在未來(lái)的研究中取得更加優(yōu)異和令人矚目的成果,！

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十五

我于20xx年11月由公司安排到xx殯儀館火化師崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，在xx這兩個(gè)月是我人生旅途中的重要一程，現(xiàn)將我這兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

一,、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我虛心向身邊的師傅們請(qǐng)教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,，同時(shí)多看殯葬專業(yè)書籍，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際,，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)踐技能,，通過(guò)xx殯儀館領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的耐心指導(dǎo)，我基本能完成部門的各項(xiàng)工作和其他臨時(shí)性工作安排,，通過(guò)對(duì)職業(yè)道德學(xué)習(xí)使我懂得了作為一個(gè)優(yōu)秀的火化師不但要具備豐富的專業(yè)知識(shí),，還有具有及時(shí)解決和處理各種火化遺體問(wèn)題的實(shí)際工作能力，只有這樣才能在工作中才能滿足客戶的各種需求,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的火化服務(wù),，令死者安息，使生者慰藉,，要求做到禮貌待客,、文明操作、善待故人,、善待客戶,、善待設(shè)備，遵守一個(gè)火化工應(yīng)有的職業(yè)守則和職業(yè)道德,，從11月開(kāi)始在火化工崗位上,，我主要向師傅們學(xué)習(xí)整個(gè)殯儀館的業(yè)務(wù)流程和掌握遺體接運(yùn)、穿衣,、化妝整容,、入棺，做好遺體冷藏管理,，并做好各項(xiàng)記錄，我掌握了遺體火化基本技能,，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作,，正確佩戴和使用好勞動(dòng)保護(hù)用品，通過(guò)師傅的指導(dǎo)和自身努力,，我從一無(wú)所知到先后掌握平板火化機(jī)和揀灰爐的操作技能,，如進(jìn)尸、點(diǎn)火,、噴油,、調(diào)壓、出爐等程序,，對(duì)遺體出灰,、篩灰,、發(fā)灰等，并學(xué)習(xí)了火化登記,，操作和衛(wèi)生保養(yǎng)等,。

1、遺體接運(yùn)：

殯儀館前臺(tái)服務(wù)人員接到來(lái)人或來(lái)電的死亡報(bào)告,，該過(guò)程應(yīng)做好登記和核實(shí)工作,，登記內(nèi)容：死者姓名、性別,、年齡,、地(住)址，死亡原因,，報(bào)喪者姓名,、聯(lián)系電話、與死者關(guān)系,，接報(bào)人姓名,、時(shí)間等，核實(shí)無(wú)誤,、經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)在報(bào)喪登記表上批示后,，派出運(yùn)尸車到喪戶家(或醫(yī)院、現(xiàn)場(chǎng))接運(yùn)遺體的工作,。

該過(guò)程要做好登記,、查驗(yàn)、服務(wù)工作,。登記內(nèi)容：?jiǎn)蕬粲H屬在報(bào)喪登記表上簽名,、填寫接尸時(shí)間、遺體是否保存及存放時(shí)間等內(nèi)容,，查驗(yàn)：醫(yī)院病故的,，查驗(yàn)醫(yī)院出具的死亡證明;非正常死亡的，查驗(yàn)公安(或交警)部門出具的死亡證明;在家中或敬老院(福利院)正常死亡的,，查驗(yàn)當(dāng)?shù)嘏沙鏊?或村,、居委會(huì))出具的死亡證明，查驗(yàn)尸體表面主要器官部位狀況等,。

2,、遺體存放：

殯儀館的運(yùn)尸車接回遺體或社會(huì)車輛自送遺體到館后，將遺體置于冰柜冷藏或停尸房存放的工作,。該過(guò)程要做好登記和查驗(yàn)看護(hù)工作,。

登記：將詳細(xì)記載遺體姓名、性別、年齡,、遺體狀況,、親屬簽名、入柜時(shí)間,、存放時(shí)間,、接運(yùn)工簽名、保管人員簽名的卡片掛在冰柜相應(yīng)位置上或系在置于存尸房的遺體身上,。

查驗(yàn)看護(hù)：停尸房門窗是否關(guān)閉,、有無(wú)食肉動(dòng)物(狗、貓,、老鼠等)出沒(méi),、遺體狀況、冰柜是否正常制冷,，確保遺體完好,。

3、悼念：是指殯儀館按照喪屬的意愿,，按排遺體置于悼念廳,，供死者親屬、同事,、友人舉行遺體告別,、追悼的工作，該過(guò)程最能體現(xiàn)殯儀服務(wù)水平,，因此要特別注意做好服務(wù)工作,。

服務(wù)內(nèi)容：遺體的整容、化妝,、悼念廳清潔,，冰棺的清潔、擺放,、鮮花,、橫幅、挽聯(lián),、花圈擺放,、懸掛，燈光,、音響正常等等，要使悼念廳既莊嚴(yán)肅穆,，又使參加悼念的人員不覺(jué)沉悶壓抑,。

4、火化：火化師在接到經(jīng)館領(lǐng)導(dǎo)批示的火化通知單后，要與喪屬共同到存放遺體的地方,，對(duì)即將火化的遺體進(jìn)行確認(rèn),，尤其是對(duì)自送到館，已包扎好的遺體要打開(kāi),，進(jìn)行再次確認(rèn),，確認(rèn)無(wú)誤、無(wú)異的遺體才能入爐火化,，遺體在爐內(nèi)焚燒時(shí),，也要進(jìn)行觀察，注意遺體有無(wú)異常情況,，在火化前必須做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：=569;檢查火化設(shè)備是否正常;=570;工器具是否齊全;=571;在遺體火化前做好設(shè)備的調(diào)試工作,。入爐前必須做到三查三對(duì)：=569;查看核對(duì)遺體的姓名、性別,、年齡;=570;查看遺體的火化時(shí)間與爐型;=571;查看遺體的服務(wù)是否完備,，在經(jīng)過(guò)確認(rèn)無(wú)誤后方可入爐進(jìn)行火化，遺體在爐內(nèi)焚燒時(shí),，也要進(jìn)行觀察燃燒情況,，注意遺體在燃燒時(shí)有無(wú)異常情況，嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)程操作,，并做好記錄,。

5、出灰：是指殯儀館將遺體火化完,，從火化爐內(nèi)或尸車上的骨灰骨裝盒過(guò)程，遺體在火化過(guò)程結(jié)束后,，須認(rèn)真收集,，清理骨灰,，嚴(yán)格做到不漏灰,，不混灰，絕對(duì)禁止錯(cuò)灰,，整個(gè)過(guò)程必須做到文明，認(rèn)真,，細(xì)致,，準(zhǔn)確，骨灰必須降溫到35℃以下才可以進(jìn)行骨灰整理,，在接到骨灰領(lǐng)取單后,，將骨灰交與喪屬的工作，該過(guò)程應(yīng)及時(shí)將骨灰盒交與喪屬,，并請(qǐng)家屬細(xì)寫骨灰領(lǐng)取登記表。

二,、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)：

1,、設(shè)備的正常使用,，靠的是日常的保養(yǎng)和巡查;

2,、設(shè)備在使用時(shí)出現(xiàn)故障,，靠的是操作人員的果斷分析故障點(diǎn)及原因，并及時(shí)給予排除,，這就要靠大家平時(shí)多摸，多學(xué),，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)目前這是我們四個(gè)學(xué)習(xí)人員里最薄弱的環(huán)節(jié),，遇到不能及時(shí)處理的故障問(wèn)題必須及時(shí)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),。

三、現(xiàn)目前我們福泉?dú)泝x館的人員配備,、設(shè)備及場(chǎng)地配套設(shè)施還未完全到位，這將嚴(yán)重影響我公司在三月份開(kāi)館的目標(biāo),。

四,、現(xiàn)在我基本適應(yīng)了崗位的要求，我在學(xué)習(xí)和工作中我清楚自身還有很多不足,，比如工作能力和操作水平不高、理論水平有待提高等,，今后我將努力做到以下幾點(diǎn),，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行幫助和指導(dǎo)：

2,、克服思想障礙，做到腳踏實(shí)地,，提高工作主動(dòng)性,，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己，不斷培養(yǎng)自己愛(ài)崗敬業(yè)的精神,，將在xx學(xué)到好的方面帶回我們福泉?dú)泝x館，現(xiàn)目前我們殯儀館在前期建設(shè)時(shí)設(shè)備還存在很多問(wèn)題,，在今后的實(shí)際工作中不斷優(yōu)化我們的設(shè)備，再結(jié)合我們福泉當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗實(shí)際情況,，強(qiáng)化喪戶至上的服務(wù)意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的福泉?dú)浽崧毠ぁ?/p>

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十六

我從xxxx年4月11號(hào)來(lái)到公司,，開(kāi)始從事店面銷售工作，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力我已經(jīng)融入了這個(gè)集體，在這幾個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多,，在雙環(huán)公司讓我真真體會(huì)到了什么是正規(guī)化，模式化的大公司,，在沒(méi)來(lái)到公司的一段時(shí)間里我在其他的銷售公司里任職,，在其它公司任職期間在工作時(shí)不會(huì)有太多的人來(lái)幫助你，每個(gè)人都在顧自己,，個(gè)忙個(gè)的，人和人之間的距離很遠(yuǎn)：公司的領(lǐng)導(dǎo)方針就是弱肉強(qiáng)食,，固然這種領(lǐng)導(dǎo)方針會(huì)在一定程度上幫助到公司,，但要是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的話，我覺(jué)得是不可行的,，因?yàn)槿撕腿酥挥袦贤瞬拍芟嗷ミM(jìn)步，在這個(gè)公司任職不到半年時(shí)間就辭職了,，不久就來(lái)到了雙環(huán)公司,，到了雙環(huán)公司我聽(tīng)到了我原來(lái)沒(méi)有在其他公司聽(tīng)到的一句話，那就是雙環(huán)公司會(huì)給我門銷售人員一展示自己的平臺(tái),，剛到公司沒(méi)有體會(huì)到平臺(tái)對(duì)自己重要性,，在雙環(huán)公司的第一個(gè)月自己因?qū)Ξa(chǎn)品知識(shí)的不了解很難有銷售，這時(shí)的自己也很苦惱,，自己的工作壓力頓時(shí)大了起來(lái)，就在這時(shí)店長(zhǎng),，銷售經(jīng)理和店里的銷售能手耐心的幫助我熟悉產(chǎn)品，因?yàn)樽约涸瓉?lái)也有一定的銷售積累,，總算還沒(méi)有辜負(fù)他門的教導(dǎo)總之我在雙環(huán)公司的這大半年對(duì)我來(lái)說(shuō)是我工作生涯里的一段重要?dú)v程。

四個(gè)月,，在這個(gè)月里我給自己定了目標(biāo)就是一定要達(dá)到15臺(tái)以上的銷量,，因?yàn)樽约阂獱?zhēng)取到一個(gè)職務(wù)那就是公司在店面的銷售經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)人要是有了目標(biāo)了干事就是很有沖勁,，在提前7天左右的時(shí)間里我完成了預(yù)定的銷售目標(biāo)，開(kāi)始消極對(duì)待客戶了,，在后面的幾天時(shí)間里我沒(méi)有銷售，在這個(gè)月里我總共銷售了16臺(tái)筆記本,，其中東芝11臺(tái)，thinkpad為5臺(tái),，雖然這個(gè)月的后半段有些消極代工,，但thinkpad筆記本的5臺(tái)銷量是我來(lái)公司以來(lái)現(xiàn)在都沒(méi)有打破的記錄（說(shuō)到著真是挺慚愧的）。

到了8月份公司有了新的政策就是要調(diào)整一下銷售的力量,。在這次調(diào)整的人員中，我也有一些變動(dòng),，我來(lái)到的了公司百花村店面，一開(kāi)始公司領(lǐng)導(dǎo)是看見(jiàn)我的銷量還是比較穩(wěn)定,，調(diào)動(dòng)我來(lái)百花村是為了來(lái)拉動(dòng)銷量，我也就本著公司的器重想好好在百花村鍛煉一下,。可是事情總是說(shuō)的比做的難多了,。在百花村的一段時(shí)間里我不僅沒(méi)有了銷售了，不知道是自己不積極還是真的是百花村人少,，我在這一個(gè)月的時(shí)間里沒(méi)有一臺(tái)銷售，僅有的2臺(tái)東芝都不是自己真正的銷售,，這一個(gè)月讓我真真體會(huì)到自己的能力有度么的欠缺了。想想原來(lái)的消極對(duì)待客戶是很不應(yīng)該的,，在聽(tīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)給我說(shuō)呆在這里可能不是你的特長(zhǎng),，讓我回賽博,，我的心里很不是滋味，就這樣我從百花村撤回來(lái)了,，但我在次回到賽博店時(shí),，我就給自己說(shuō)一定要珍惜每一次的銷售機(jī)會(huì),，現(xiàn)在是自己的能力不夠，但能力就是自己磨練出來(lái)的,，在回到賽博店的這個(gè)月,，也就是9月份我的銷量有了進(jìn)步18臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī)，但然這個(gè)月也離不開(kāi)店長(zhǎng)同事的幫助,，在接下來(lái)的10月份里，我保持了上一個(gè)月銷量19臺(tái)筆記本1臺(tái)投影機(jī),，在接下來(lái)的11月中我的銷售又遇到了很大的問(wèn)題，全月我就銷售了6臺(tái)筆記本電腦,，我不是在百花村，我不是象第一個(gè)月那樣不了解產(chǎn)品知識(shí),，我的銷量下降的我自己都有些接受不了，說(shuō)真的在一段時(shí)間里我都不知道自己是怎么了,，是為什么我就突然銷量下降的如此之快呢？這一點(diǎn)我的店長(zhǎng)和同事到看在眼里,，當(dāng)?shù)昝婵磿?huì)時(shí)，講到了我的問(wèn)題,，我現(xiàn)在是店面的銷售經(jīng)理,，應(yīng)該有一個(gè)穩(wěn)定的銷量的,，但自己就象店長(zhǎng)說(shuō)我的這樣，我的心比較的急這樣銷售機(jī)會(huì)就很可能被浪費(fèi),，我要很好的調(diào)整自己的心態(tài)才能有一個(gè)穩(wěn)定的銷量,。在進(jìn)入12月份也就是本月我到現(xiàn)在為止銷量是7臺(tái)筆記本，依然不是很理想,。

以上就是我來(lái)到雙環(huán)公司的9個(gè)月的銷量和銷售體會(huì)，下面我要說(shuō)的就是我在店面的一些總結(jié)和體會(huì),，在我7月份成為店面的銷售經(jīng)理之后,，公司領(lǐng)導(dǎo)就不斷的告訴我,，銷售經(jīng)理是要在店長(zhǎng)不在的時(shí)候有權(quán)管理店面的，是要在店面里培訓(xùn)新員工的,，但在初期我的這些概念只是在表面的，在我9月份回到賽博的時(shí)候,，店長(zhǎng)把我的工作都明確的指出來(lái)了,。還讓我寫了銷售經(jīng)理職責(zé),，這樣來(lái)督促我門做好銷售經(jīng)理的職責(zé)，說(shuō)真的到西安在為止的話,，我還不是很稱職的,，但我相信在以后的日子里，在新年即將到來(lái)的日子里我會(huì)給自己新的目標(biāo)的,，我會(huì)努力使自己進(jìn)步和積極的。

自己會(huì)在新的一年里有一個(gè)嶄新的面貌,，最后祝雙環(huán)所有員工在新年有新氣象，牛氣沖天，在新的一年里在各自的崗位上都創(chuàng)佳績(jī),！

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十七

(一)開(kāi)展主題活動(dòng)，不斷加大行風(fēng)力度,。

1、為落實(shí)局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市衛(wèi)生局〈關(guān)于落實(shí)廣州市窗口行業(yè)專項(xiàng)考評(píng)實(shí)施細(xì)則和創(chuàng)建全國(guó)文明城市有關(guān)要求的通知〉的通知》,，我院于3月11召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，把六項(xiàng)工作指標(biāo)(服務(wù)環(huán)境人性化,、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化,、社會(huì)美譽(yù)度)落實(shí)到相關(guān)科室負(fù)責(zé)人,。

4月17日召開(kāi)相關(guān)人員會(huì)議，進(jìn)行認(rèn)真的自查,。

4月25日接受上級(jí)檢查，六項(xiàng)工作指標(biāo)均受到好評(píng),，并對(duì)反饋存在問(wèn)題進(jìn)行整改。

2,、開(kāi)展解放思想聯(lián)系實(shí)際大討論活動(dòng)。

3月26日召開(kāi)了支部大會(huì),，傳達(dá)學(xué)習(xí)《中共開(kāi)發(fā)區(qū)委、蘿崗區(qū)委關(guān)于開(kāi)展“繼續(xù)解放思想,，堅(jiān)持改革開(kāi)放,，努力爭(zhēng)當(dāng)實(shí)踐的排頭兵”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》和《認(rèn)真開(kāi)展解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知》精神，動(dòng)員全體黨員,、干部開(kāi)展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。

會(huì)議聯(lián)系單位實(shí)際,，圍繞繼續(xù)解放思想,，深化衛(wèi)生改革,，進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進(jìn)行了討論,，查擺存在問(wèn)題,。

4月2日，在廣泛聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上,，專門召開(kāi)支委會(huì)研究梳理目前存在的主要問(wèn)題并提出初步的整改對(duì)策。

3,、制訂未來(lái)三年發(fā)展規(guī)劃,。

為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用,，推動(dòng)我院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展,。

根據(jù)《廣州蘿崗區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》,、《廣州市蘿崗區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(20x-20xx)》和《落實(shí)，推進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)全面,、協(xié)調(diào)發(fā)展，為構(gòu)建和諧蘿崗作出貢獻(xiàn)》的文件精神,，結(jié)合解放思想大討論活動(dòng),，深入開(kāi)展專題調(diào)研,，結(jié)合我院實(shí)際,，制訂了(20xx-20xx)三年發(fā)展規(guī)劃，明確了發(fā)展方向,。

4、開(kāi)展募捐活動(dòng),。

5月15日組織全院職工進(jìn)行“抗震救災(zāi)募捐活動(dòng)”，參加此次活動(dòng)有153人,，捐得善款12883元;5月21日發(fā)動(dòng)全體黨員交一次特殊的黨費(fèi),，18位黨員共交特殊黨費(fèi)6250元;還以單位名義捐款8500元,，為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)出綿薄之力,。

(二)不斷完善各項(xiàng)工作管理制度,。

根據(jù)《廣州市窗口行業(yè)專項(xiàng)考評(píng)實(shí)施細(xì)則和創(chuàng)建全國(guó)文明城市有關(guān)要求》,，我院各項(xiàng)工作管理制度有點(diǎn)滯后，為此我院花了很長(zhǎng)時(shí)間討論完善了《康寧醫(yī)院工作管理制度》,，并分發(fā)級(jí)各科室組織學(xué)習(xí),。

(三)加大人事制度改革,。

開(kāi)展中層干部竟?fàn)幧蠉彙?/p>

5月29日對(duì)參加行政后勤總務(wù)科副科長(zhǎng)和女區(qū)護(hù)長(zhǎng)人員實(shí)行竟崗演說(shuō)和民意測(cè)評(píng)，根據(jù)條件擇優(yōu)上崗,。

(四)繼續(xù)抓好項(xiàng)目建設(shè)工作,，爭(zhēng)取精神科新門診大樓早日開(kāi)工。

我院今年業(yè)務(wù)發(fā)展比較快,，今年1～5月總收入652萬(wàn)，與去年同比增長(zhǎng)55.2%,，門診人數(shù)43626，與去年同比增長(zhǎng)54.8%,，住院人數(shù)607，與去年同比增長(zhǎng)43.2%,。

(一)依法執(zhí)業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,。

根據(jù)去年上級(jí)檢查反饋意見(jiàn)，結(jié)合院長(zhǎng)行政查房和業(yè)務(wù)查房等存在問(wèn)題,，主要抓好如下幾項(xiàng)工作：

1、抓核心制度的落實(shí),，規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全,。

核心制度有首診負(fù)責(zé)制度,、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度、會(huì)診制度,、轉(zhuǎn)診制度,、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度,、死亡病例討論制度、查對(duì)制度,、分級(jí)護(hù)理制度,、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度,、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。

2,、規(guī)范接送病人。

如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學(xué)生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,，規(guī)定接送病人由科組長(zhǎng)安排，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護(hù)士;院內(nèi)轉(zhuǎn)科,，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉(zhuǎn)科，并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接,，后轉(zhuǎn)各科室就診等。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批,、檢驗(yàn)核對(duì)制度。

加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒、毀形,、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度,。

4、加大人才的培養(yǎng)和引進(jìn),。

鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加學(xué)歷晉升,，凡晉升大專和本科學(xué)歷,，分別給予報(bào)銷學(xué)費(fèi)30%和40%，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修3個(gè)月的計(jì)劃;積極參加上級(jí)舉辦的各類學(xué)習(xí)講座;現(xiàn)引進(jìn)一名內(nèi)科副主任醫(yī)師試用,。

5、規(guī)范用藥行為,，減少病人負(fù)擔(dān)。

為此調(diào)整藥事委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組和處方審查小組成員,，修訂臨床用藥管理規(guī)定。

6,、逐步完善醫(yī)保管理工作。

突出“規(guī)范臨床用藥,、加強(qiáng)管理考核、扶持新技術(shù),、降低采購(gòu)成本”等重點(diǎn),，使醫(yī)保管理不斷趨于完善,。

(二)加神科的管理,，發(fā)揮專科特色,。

1、制訂終身治療精神病人分流方案,。

終身治療病人是我院的一大歷史遺留問(wèn)題，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓,，現(xiàn)病人衣,、食,、治療等費(fèi)用成為我院的包袱，我院經(jīng)常請(qǐng)示上級(jí),，根據(jù)上級(jí)指示精神，我院多次召開(kāi)精神科醫(yī)務(wù)人員專題會(huì)議,，研究討論這些病人回歸家庭、社會(huì)問(wèn)題,，制訂出終身治療精神病人分流方案。

2,、認(rèn)真做好“三防”工作的管理(防逃跑,、防傷人毀物,、防消極自殺自傷),。

不準(zhǔn)帶病人外出，帶病人外出要經(jīng)科負(fù)責(zé)人同意,，并加派人手做好防范工作。

3,、收住院精神病人，要檢查胸片,，排除傳染病。

同時(shí),，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性,，傷人,、自傷與自殺很難控制,，不能怕麻煩，并做好監(jiān)護(hù)人身份證的登記工作,。

4,、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,。

由于精神病人的特殊性，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常被一些比較狂燥的精神病人罵,，甚至被打傷，但是醫(yī)務(wù)人員毫無(wú)怨言,，做到打不還手，罵不還口,。

5、開(kāi)展無(wú)痛休克治療新項(xiàng)目,。

農(nóng)村合作醫(yī)療工作。

1,、廣泛深入宣傳發(fā)動(dòng),，做到家喻戶曉,。

為提高參合率，利用有線電視,、宣傳欄、發(fā)放小冊(cè)子,、召開(kāi)村干部動(dòng)員會(huì)、派出醫(yī)務(wù)人員深入各村等形式廣泛開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)工作,，重點(diǎn)宣傳新型農(nóng)村合作醫(yī)療調(diào)整的內(nèi)容以及為參合人員帶來(lái)的更大好處,。

2,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療制度。

規(guī)范醫(yī)療行為,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)核算制度，按規(guī)定收費(fèi)。

農(nóng)村衛(wèi)生站建設(shè)工作,。

我院按照區(qū)衛(wèi)生局制定的《鎮(zhèn)、村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化管理實(shí)施方案》的要求,，對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生站實(shí)施一體化管理,。

組織有關(guān)人員到南沙醫(yī)院學(xué)習(xí),。

成立“慢非病”管理小組，對(duì)轄區(qū)內(nèi)“慢非病”進(jìn)行調(diào)查,，建立健康檔案1481份。

加強(qiáng)衛(wèi)生站藥品監(jiān)督管理,，提高村衛(wèi)生站合理用藥,，開(kāi)展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。

(一),、抓好初保達(dá)標(biāo)工作。

領(lǐng)導(dǎo)十分重視,，為此張?jiān)洪L(zhǎng)帶隊(duì)到增城市石灘醫(yī)院學(xué)習(xí)，組織有關(guān)人員,，加班加點(diǎn)進(jìn)行有關(guān)資料整理,，確保今年達(dá)標(biāo)。

(二),、傳染病防控工作。

一是加強(qiáng)管理,，完善制度;二做好傳染病的診療管理。

嚴(yán)格日常管理,，堅(jiān)持每周自查。

完善各項(xiàng)登記,。

規(guī)范報(bào)告流程。

加強(qiáng)發(fā)熱門診和腸道門診管理工作,。

(三)、計(jì)劃免疫工作,。

一是規(guī)范操作;二是加強(qiáng)計(jì)劃免疫信息化管理;三是加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)人口兒童的計(jì)劃免疫管理和專項(xiàng)調(diào)查，提高流動(dòng)人口兒童的計(jì)劃免疫水平,，堅(jiān)持每月查漏補(bǔ)種工作;四是抓好春秋兩季托幼機(jī)構(gòu)、小學(xué)預(yù)防接種驗(yàn)證工作,。

(四),、加強(qiáng)食品安全監(jiān)測(cè)工作,，把好食品安全關(guān),，上半年未發(fā)生食品中毒。

(五),、加強(qiáng)慢病工作，提高慢病診治質(zhì)量,。

(一)、貫徹實(shí)施《母嬰保健法》,，依法保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益。

采取多種形式在全院范圍學(xué)習(xí)《母嬰保健法》,、《母嬰保健管理?xiàng)l例》,，并進(jìn)行考核。

并在產(chǎn)科門診和愛(ài)嬰?yún)^(qū)設(shè)置母嬰保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)宣傳專欄,。

(二)、積極開(kāi)展婦幼兩個(gè)系統(tǒng)管理,。

1、加強(qiáng)孕,、產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理。

為提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理保健手冊(cè)的合格率,，把保健手冊(cè)的填寫納入質(zhì)量檢查,，嚴(yán)格控制錯(cuò)漏和不規(guī)范現(xiàn)象。

2,、繼續(xù)開(kāi)展新生兒疾病篩查工作，加大宣傳力度,，爭(zhēng)取患者的理解和支持,，并認(rèn)真做好新生兒訪視工作,。

3、積極做好母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳工作,。

對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行耐心宣教,，講授孕期，產(chǎn)褥期保健知識(shí)及母乳喂養(yǎng)知識(shí),，并對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行測(cè)試。

4,、對(duì)來(lái)我院產(chǎn)檢的孕產(chǎn)婦發(fā)放孕期保健知識(shí)，母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣傳手冊(cè),，在門診候診區(qū)和病房設(shè)有健康宣傳專欄,，宣傳婦幼保健知識(shí)，每季度換一次,。

在院內(nèi)設(shè)有母乳喂養(yǎng)熱線電話，在門診設(shè)有母乳喂養(yǎng)咨詢門診,，正確解答母乳喂養(yǎng)知識(shí)的咨詢。

5,、建立健全的婦幼各項(xiàng)原始登記和報(bào)告制度。

認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計(jì)工作,，按時(shí)完成國(guó)家，省級(jí)報(bào)表的上報(bào)工作,，做到完整,、準(zhǔn)確,、及時(shí),。

6、不斷完善愛(ài)嬰醫(yī)院工作,。

產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常為孕產(chǎn)婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導(dǎo),，實(shí)施母乳喂養(yǎng)的十點(diǎn)措施。

主要表現(xiàn)在：

1,、醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展緩慢，制約著的快速發(fā)展,。

2、醫(yī)療用房不足,、住院難的問(wèn)題越來(lái)越凸現(xiàn),，在制約醫(yī)院發(fā)展的同時(shí)也增加了醫(yī)療隱患,。

3、醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)不高,，調(diào)進(jìn)高職稱、高學(xué)歷人員困難,，缺乏學(xué)科帶頭人,。

體現(xiàn)在高學(xué)歷少,，低學(xué)歷的多，高職稱的少,，低職稱的多，制約著醫(yī)院的發(fā)展和竟?fàn)幜Α?/p>

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十八

20x年預(yù)防接種查驗(yàn)工作,，在鎮(zhèn)中心校的協(xié)調(diào)和支持下，在疾控中心的指導(dǎo)下,，通過(guò)學(xué)校的配合,，較好地完成了年入托入學(xué)新生的預(yù)防接種證查驗(yàn)工作,，現(xiàn)將查驗(yàn)情況總結(jié)如下：

一,、抓好預(yù)防接種證查驗(yàn)培訓(xùn)與宣傳發(fā)動(dòng)工作。

我們與北壩衛(wèi)生院協(xié)商,，于20xx年x月對(duì)我校園進(jìn)行一次預(yù)防接種證查驗(yàn)相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，參加人員計(jì)x人,。通過(guò)培訓(xùn)及發(fā)放預(yù)防接種免疫程序表，對(duì)照接種證,，各學(xué)校分管人員基本清楚什么疫苗缺針次、什么疫苗已完成接種,，能正確填寫各種登記表。為我們搞好查漏補(bǔ)種工作奠定良好基礎(chǔ),。

為更好的搞好預(yù)防接種證查驗(yàn)工作,，讓群眾理解,、支持和配合計(jì)劃免疫工作,，提高疫苗查漏補(bǔ)種接種率。我們利用多種形式,，采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)形式,，廣泛宣傳預(yù)防接種的重要意義和防病知識(shí)，發(fā)放《xxx兒童身體健康的保證》等宣傳單xx余份,。

二、查驗(yàn)接種證及補(bǔ)種疫苗情況,。

三、存在問(wèn)題,。

根據(jù)督導(dǎo)檢查情況,，我園查驗(yàn)及補(bǔ)證補(bǔ)種工作還存在以下問(wèn)題：

1,、查驗(yàn)預(yù)防接種證工作查驗(yàn)不及時(shí)，主要是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此行工作重要性認(rèn)識(shí)不足,，沒(méi)有引起足夠的重視。

2,、查驗(yàn)預(yù)防接種證工作宣傳力度不夠，我們的技術(shù)指導(dǎo)不到位,。

在今后的工作中，要進(jìn)一步加大宣傳力度,，讓學(xué)生及兒童家長(zhǎng)充分認(rèn)識(shí)查驗(yàn)預(yù)防接種證工作的重要性，認(rèn)真落實(shí)生及有關(guān)文件指示精神,，作好查驗(yàn)接種證的技術(shù)指導(dǎo)工作,，及時(shí)與校方聯(lián)系協(xié)商,，切實(shí)做好兒童預(yù)防接種證的補(bǔ)辦和漏種疫苗的補(bǔ)種工作防止疫苗相關(guān)疾病在學(xué)校的流行,，以保證正常的教學(xué)秩序,。

醫(yī)院管理人員的年度工作總結(jié)篇十九

以病人為中心，從醫(yī)院利益出發(fā),，在自己平凡的崗位上對(duì)自己的人生觀和價(jià)值觀予以重新定位，并在工作中結(jié)合實(shí)際行動(dòng)為病人和臨床一線服務(wù),，針對(duì)自身崗位，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)院文件報(bào)告和資料,，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，把理論知識(shí)實(shí)踐到工作中,。

二、工作方面,。

我主要從事網(wǎng)絡(luò)與安全管理,、醫(yī)院電子信息系統(tǒng)維護(hù)工作，工作上一直兢兢業(yè)業(yè),，對(duì)待工作一絲不茍，堅(jiān)決服從院領(lǐng)導(dǎo)給予的指示,，明確責(zé)任,，并科學(xué)合理有效的完成任務(wù),，同時(shí)加大日常維護(hù)工作,，提高對(duì)突發(fā)事件響應(yīng)迅速能力,。

在設(shè)備管理上，認(rèn)真做好記帳,、驗(yàn)收、維修登記,，達(dá)到資源的合理優(yōu)化，定期進(jìn)行檢查,，搞好維護(hù)保養(yǎng)，提高綜合利用率,，保證了長(zhǎng)周期運(yùn)行。

在網(wǎng)絡(luò)管理上,，做到實(shí)時(shí)備份內(nèi)外網(wǎng)交換機(jī)與路由器中的配置文件,，實(shí)時(shí)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源,，定期巡視和檢測(cè)各樓層網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)行情況。

在強(qiáng)化安全管理上,，在主管領(lǐng)導(dǎo)下針對(duì)機(jī)房安全管理制度，定期排查安全隱患,，提出整改建議，切實(shí)加強(qiáng)了科室設(shè)備安全管理,，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則,，間接的增加了安全意識(shí)和自我防護(hù)能力,。也為后來(lái)接二連三的設(shè)備故障處理積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),。

上述是我三年來(lái)所從事的主要工作情況，但我從事或介入的其他工作還有很多：同時(shí)擔(dān)負(fù)醫(yī)院安全監(jiān)控信息的職責(zé),，在我所從事的各項(xiàng)工作中，都能盡職盡責(zé),，全面、終合的考慮,，完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)任務(wù)。作為技術(shù)工作者,，在今后的工作中我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),，繼續(xù)完善,，強(qiáng)化專業(yè)技能,。

三年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，雖然作出了點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，但也存在不足,。本人在理論知識(shí)和自我情緒管理上的不足，需要改善,，在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。為了使工作做的更出色,，本人制定工作學(xué)習(xí)目標(biāo),，加強(qiáng)個(gè)人技術(shù)理論學(xué)習(xí)，以此提高工作水平,，并適應(yīng)新形勢(shì)下工作的要求，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn),。取長(zhǎng)補(bǔ)短，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，爭(zhēng)取新的一年工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

xx過(guò)去三年,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),，不僅僅要能工作時(shí)埋下頭去忘我地工作,，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候,，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從而在百尺桿頭,，更進(jìn)一步，為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、吸取教訓(xùn),。