提高質(zhì)量執(zhí)行力至關(guān)重要,。它意味著嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，確保每一個環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)無誤。追求質(zhì)量零缺陷，是對完美的不懈追求,。以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，不放過任何一個細(xì)節(jié),。只有這樣,，才能打造出卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得市場與客戶的信賴,，推動企業(yè)不斷向前發(fā)展,。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于質(zhì)量月活動實(shí)施策劃方案的內(nèi)容，希望能對大家有所幫助,。

質(zhì)量月活動實(shí)施策劃方案 1

按照建設(shè)公司《關(guān)于開展20xx年“質(zhì)量月”活動的通知》要求,，結(jié)合公司實(shí)際，為切實(shí)做好質(zhì)量管理水平提升,、實(shí)體質(zhì)量進(jìn)一步提高,、工程隱蔽驗(yàn)收等資料進(jìn)一步完善等方面的工作，經(jīng)公司研究,，在全公司范圍內(nèi)開展“質(zhì)量月”活動,。具體活動方案和措施如下：

一、指導(dǎo)思想

以建設(shè)公司“質(zhì)量月”活動為指導(dǎo),，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識,，活動方案全員參與質(zhì)量管理。圍繞項(xiàng)目基礎(chǔ)施工等特點(diǎn),，牢牢抓住產(chǎn)品質(zhì)量控制關(guān)鍵環(huán)節(jié),，全面提升質(zhì)量管控水平。打造公司質(zhì)量品牌,，營造全員重視質(zhì)量管理,、參與質(zhì)量管控、監(jiān)督質(zhì)量問題,、享受質(zhì)量效益的良好氛圍,。

二、活動主題

建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)企,，共創(chuàng)美好生活

三,、重點(diǎn)活動安排

(一)成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

為了公司“質(zhì)量月”活動順利開展，成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組及執(zhí)行小組,。

領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：

副組長：

“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是：

(1)擬定本次活動的目標(biāo),。

(2)組織質(zhì)量月宣傳活動。

執(zhí)行小組：

組長：

副組長：

小組成員：各部門負(fù)責(zé)人,、項(xiàng)目部專業(yè)工程師,。

“質(zhì)量月”活動執(zhí)行小組的主要職責(zé)是：

(1)組織本次活動的各項(xiàng)工作,。

(2)組織質(zhì)量月活動落實(shí)、檢查,、整改,。

(二)具體內(nèi)容開展

活動一：張貼“質(zhì)量月”活動宣傳標(biāo)語。

時(shí)間：20xx年9月1日-20xx年9月30日

地點(diǎn)：工地醒目位置

內(nèi)容：創(chuàng)造高質(zhì)量,，奉獻(xiàn)高質(zhì)量,，享受高質(zhì)量

負(fù)責(zé)部門：各項(xiàng)目部。

活動二：質(zhì)量,、安全大檢查

時(shí)間：20xx年9月中旬

范圍：項(xiàng)目等,。

檢查方式：各項(xiàng)目部20xx年9月1日-20xx年9月10日進(jìn)行自查自糾活動;20xx年9月中旬工程管理部組織各部門進(jìn)行集中大檢查，并對整改情況進(jìn)行監(jiān)督,。

負(fù)責(zé)部門：營銷策劃部,、工程管理部、成本管理部,、各項(xiàng)目部,。

活動三：組織《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》(GB/T50430-2007)學(xué)習(xí)教育活動。

時(shí)間：20xx年9月1日-20xx年9月10日,。

地點(diǎn)：辦公室

內(nèi)容：《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》(GB/T50430-2007),。

負(fù)責(zé)部門：綜合部、工程管理部,。

活動四：開展“解決一項(xiàng)質(zhì)量通病,，共同提升質(zhì)量管理水平”的技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)活動。

時(shí)間：20xx年9月10日-20xx年9月20日,。

內(nèi)容：項(xiàng)目關(guān)鍵部位滲水,、各種部位裂縫、管道漏水,、安裝與土建交叉存在的質(zhì)量薄弱點(diǎn)等課題,。

要求：各項(xiàng)目部、工程管理部均選擇一項(xiàng)課題(不局限于“內(nèi)容”項(xiàng)的課題范疇,，結(jié)合各專業(yè)實(shí)際進(jìn)行選題)進(jìn)行研究;各部門于20xx年9月25日前將相關(guān)資料匯總至工程管理部。

負(fù)責(zé)部門：工程管理部,、各項(xiàng)目部,。

活動五：“質(zhì)量月”活動相關(guān)報(bào)道

時(shí)間：20xx年9月1日-20xx年9月25日。

要求：各項(xiàng)目部,、各部門至少一篇相關(guān)報(bào)道,。

負(fù)責(zé)部門：綜合部

四、具體要求

(一)精心組織,、重在落實(shí),。

“質(zhì)量月”期間正值公司施工的關(guān)鍵時(shí)期,，質(zhì)量管理至關(guān)重要。各部門,、項(xiàng)目部要在思想上重視,，積極參與、細(xì)致謀劃,、精心部署,，各部門、項(xiàng)目部要在行動上落實(shí),，每一個人,、每一個環(huán)節(jié)都要從我做起承擔(dān)起質(zhì)量管理責(zé)任。確保“質(zhì)量月”活動順利開展,。

(二)部門聯(lián)合,，共同提高。

“質(zhì)量月”活動小組在9月份組織各項(xiàng)目部以自查,、互查等方式提高各項(xiàng)目部的'質(zhì)量管理水平,，在檢查期間參與人員要提高認(rèn)識切實(shí)的按照質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)全面、全方位,、全過程的進(jìn)行檢查,，對于查處的質(zhì)量問題及時(shí)整改。

(三)立足創(chuàng)新,、增強(qiáng)實(shí)效,。

各項(xiàng)目部在積極參與公司組織的“質(zhì)量月”活動的同時(shí)，要堅(jiān)持貼近實(shí)際,、深入現(xiàn)場,，在質(zhì)量通病上攻克一項(xiàng)課題，創(chuàng)新工作思路,，確保“質(zhì)量月”活動取得實(shí)效,。

五、總結(jié)與獎懲

9月底,，由“質(zhì)量月”活動執(zhí)行小組總結(jié)本次活動,。對于在此次活動中得獎或表現(xiàn)優(yōu)秀的個人給予獎勵;對于在本次活動中表現(xiàn)較差不與配合的個人給予處罰。從以下幾個方面進(jìn)行評比：

1.對本次活動做出的貢獻(xiàn);

2.參與本次活動的積極性;

3.配合質(zhì)量,、安全大檢查及整改情況;

4.各項(xiàng)活動的開展及實(shí)施情況,。

質(zhì)量月活動實(shí)施策劃方案 2

為使公司服務(wù)品質(zhì)在基礎(chǔ)上做得更好，樹立公司良好的品牌形象,，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn),，提高業(yè)主滿意度。本月將在全公司大力開展“品質(zhì)提升月”專項(xiàng)工作,，為業(yè)主提供周到便捷的服務(wù),，具體實(shí)施方案如下：

一,、督導(dǎo)小組

活動總指揮：xxx

組長：xxx

副組長：xx

成員：xxx

二、活動目的

為夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)水平,，保障服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升,，有效縮小與物業(yè)行業(yè)管理水平差距，進(jìn)一步提高嘉創(chuàng)物業(yè)員工的服務(wù)意識,、工作效率和服務(wù)水平,，根據(jù)公司品牌建設(shè)要求，開展“品質(zhì)提升月”活動,。

三,、活動內(nèi)容

(一)制訂整改任務(wù)計(jì)劃表，對應(yīng)整改計(jì)劃作為考核依據(jù),。召開品質(zhì)月提升動員會,，加強(qiáng)供方管理、現(xiàn)場整改,、人員培訓(xùn),、記錄檔案表單完善、實(shí)行晨會點(diǎn)名,、中心主任接待日,、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行服務(wù)、進(jìn)行業(yè)主回訪,、實(shí)施車輛管理方案,、裝修外來人員管理、裝修垃圾突擊清理等,。

(二)品質(zhì)提升月工作面向業(yè)主透明化,。展示階段性工作目標(biāo)，節(jié)假日服務(wù)事項(xiàng),，社區(qū)文化活動安排,，公共部位、公用設(shè)施的經(jīng)營收益和使用,，機(jī)動車占地用費(fèi)收取和使用情況,，房屋裝修維修金使用情況等。特別是此次整改活動的對比照片如：門崗,、車輛,、環(huán)境、綠化電梯等,，讓業(yè)主能夠直觀的看到整改效果,。

(三)規(guī)范儀容儀表,。對員工已破損的工服,、工牌,，及時(shí)進(jìn)行更換，體現(xiàn)我司員工的良好精神面貌,。對于外包方的.工服也要提出統(tǒng)一要求,，做到干凈、整潔,。

(四)每月采用日常檢查與不定期暗訪,、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄,、工作巡查記錄等相關(guān)記錄,，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改,，杜絕隱患,。

(五)加大宣傳，公開公司400投訴電話,，中心主任辦公電話，物業(yè)總經(jīng)理工作郵箱,。聆聽業(yè)主心聲,，及時(shí)高效率的為業(yè)主解決疑難問題。

(六)各服務(wù)中心按照客服接待表記錄問題,，對投訴100%進(jìn)行回訪。回訪工作可采取與用戶交談,、現(xiàn)場查看,、檢查等方式進(jìn)行,。實(shí)行“業(yè)主接待日”制度改進(jìn)服務(wù)方式、拓展溝通渠道,。廣泛聽取業(yè)主的真實(shí)意見，切實(shí)解決業(yè)主反映的問題,。

(七)積極受理業(yè)主投訴，加強(qiáng)入戶溝通交流,，及時(shí)回訪，培訓(xùn)催繳物業(yè)費(fèi)統(tǒng)一說辭。對待欠費(fèi)重點(diǎn)客戶，專人接待,，安排收費(fèi)小組催費(fèi)，面談將房產(chǎn)遺留問題與物業(yè)所及范圍問題劃分清楚，做各種形式回訪,，形成好的氛圍,，共同完善美化小區(qū),。

(八)外包管理方面,。重點(diǎn)檢查服務(wù)質(zhì)量,、人員禮儀、工具材料等方面,，對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求,，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款,，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。定期對外包方進(jìn)行評估,，內(nèi)容包括對各項(xiàng)檢查中集中反映的問題,、供方曾經(jīng)出現(xiàn)過較嚴(yán)重的問題及改善情況、業(yè)主的意見,、各服務(wù)供方的服務(wù)質(zhì)量對比,、現(xiàn)場抽查情況、目前存在的問題等,。

(九)績效考核方面,。進(jìn)一步提高品質(zhì)部各崗位人員的責(zé)任心和品質(zhì)意識，確保各崗位人員嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行作業(yè),，以減少因人為因素而造成的品質(zhì)問題,，確保提升品質(zhì)人員的工作積極性與工作態(tài)度。

四,、實(shí)施步驟

(一)部署階段(5月4日至5月10日)

公司各部門及物業(yè)服務(wù)中心要嚴(yán)格按照品質(zhì)提升約活動方案檢查的要求,，及紅黃線標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)方案,，積極開展動員部署工作,。

(二)各部門實(shí)施階段(5月11日至5月24日)

嚴(yán)格按照體系文件、作業(yè)指導(dǎo)書,、合同內(nèi)容的要求,，細(xì)致全面的開展自查整改工作，形成自查階段工作報(bào)告,，于5月24日前將自查總結(jié)報(bào)公司品質(zhì)管理部,。

(三)公司復(fù)查階段(5月25日至5月27日)

公司組成檢查組，由品質(zhì)部帶隊(duì),，對所屬公司開展大檢查的情況和重點(diǎn)安全部位進(jìn)行復(fù)查,。

(四)提升總結(jié)階段(5月27至5月29日)

各部門對品質(zhì)提升月發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行全面整改，品質(zhì)管理部組織各中心,、部門要對“品質(zhì)提升月”開展效果進(jìn)行評估,。各部門、中心每周上報(bào)活動開展情況,，對于重要意義的活動以文字形式反饋品質(zhì)管理部,，以便各中心借鑒。用以鼓勵在服務(wù)提升過程中表現(xiàn)突出的個人,。

五,、工作要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織謀劃部署

各公司要結(jié)合實(shí)際,，及時(shí)制定大檢查方案,，并認(rèn)真組織實(shí)施,。各所屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要親自抓、總負(fù)責(zé),，采取一級抓一級,，層層抓落實(shí)的方法，把安全責(zé)任,、措施整改落實(shí)到每個崗位,、每個人員和每個環(huán)節(jié)。

(二)全面檢查,，深入查找問題根源

各項(xiàng)目要組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行全面安全檢查,，在檢查中,，要嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真查找存在的問題，同時(shí)做到對問題進(jìn)行及時(shí)整改,。

(三)加強(qiáng)日常管理工作,，切實(shí)做好項(xiàng)目的維護(hù)

嚴(yán)格依據(jù)公司專業(yè)評審和質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)和規(guī)范日常的實(shí)際操作,，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力,，實(shí)現(xiàn)管理服務(wù)品質(zhì)的全面提升,。

質(zhì)量月活動實(shí)施策劃方案 3

自分分公司成立來,，秉承以科技興業(yè)、質(zhì)量第一,、管理創(chuàng)新,、誠信服務(wù)的方針，不斷地推進(jìn)著分公司進(jìn)步和發(fā)展,。為了貫徹分公司創(chuàng)一流企業(yè)的目標(biāo),，提升全體員工的質(zhì)量意識，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力,，經(jīng)分公司研究決定，舉辦以質(zhì)量和創(chuàng)新為主題的質(zhì)量月活動,，使全體員工在活動中提高質(zhì)量認(rèn)識,、在工作中關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，營造人人講質(zhì)量,、重創(chuàng)新的良好氛圍?，F(xiàn)制定如下方案。

一,、指導(dǎo)思想

以“誠信贏得市場,、科技創(chuàng)造未來”為統(tǒng)領(lǐng),，以質(zhì)量、品牌,、服務(wù)和效益為重點(diǎn),，圍繞“沒有質(zhì)量就沒有訂單、沒有訂單一切免談”的質(zhì)量理念,，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍，全面提高全員質(zhì)量意識,，努力提高質(zhì)量管理水平,。

二、活動主題

科技興業(yè),、質(zhì)量第一,、管理創(chuàng)新、誠信服務(wù)

三,、活動時(shí)間

20xx年4月26日～5月25日,。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)分公司“質(zhì)量月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo),，特成立20xx年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室和考核小組。

1,、“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：xx

副組長：xx

成員：xxx

2,、“質(zhì)量月”活動考核組

組 長：xxx

副組長：xx

成 員：xx

3、“質(zhì)量月”活動辦公室

主任：xx

成員：xxx

五,、活動內(nèi)容

“質(zhì)量月”期間的各項(xiàng)活動均按照分公司的活動要求實(shí)際工作開展,，具體如下：

1、大力營造“質(zhì)量月”的濃厚氛圍,。質(zhì)量月開展的前期,，活動領(lǐng)導(dǎo)小組首先要圍繞“質(zhì)量月”活動主題，組織召開“質(zhì)量月”動員大會,，進(jìn)行“質(zhì)量月”活動動員和部署,，利用橫幅、板報(bào)在分公司的主要活動區(qū)域或明顯地方對質(zhì)量月活動進(jìn)行全方位的`宣傳,，引導(dǎo)全體員工積極投入到質(zhì)量月活動中,。

2、知識競賽,。預(yù)計(jì)在質(zhì)量月下旬舉辦質(zhì)量知識競賽,，達(dá)到共同學(xué)習(xí)質(zhì)量知識、重視產(chǎn)品質(zhì)量的目的,。辦公室選擇60—80道題目,，由各部門/單位指派選手在規(guī)定時(shí)間內(nèi)閉卷作答,，參賽人員原則上各部門技術(shù)員、檢驗(yàn)員,、工藝員等不少于1人,、不多于10人。按得分進(jìn)行排名,，排名成績將在總結(jié)大會中公布一二三等獎并現(xiàn)場頒獎,。

3、開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動,。辦公室響應(yīng)分公司號召,，積極開展以“查質(zhì)量管理體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、查質(zhì)量損失(含投訴)”為主要內(nèi)容的“三查”活動,，要通過專項(xiàng)檢查、綜合檢查等形式對熔鑄耐火材料質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查,。

4,、開展熔鑄耐火材料質(zhì)量競賽活動。以電熔廠砂型,、電熔各工段,、加工廠加工各班和各職能部門作為參賽單位，考核組在4月26日—5月25日內(nèi)對各個參賽單位按產(chǎn)品質(zhì)量(合格數(shù),、合格率,、廢品數(shù)等)考核，職能部門按工作量,、工作質(zhì)量考核,。砂型,、電熔,、加工、職能部門各評選一個優(yōu)勝單位進(jìn)行獎勵,。

5,、有獎質(zhì)量征文競賽活動。從4月26日起至5月25日截稿,，面向分公司全體員工開展以質(zhì)量為主題的有獎?wù)魑幕顒?，?yīng)征文體(如：記敘文、議論文,、詩歌,、散文等)不限，字?jǐn)?shù)300—2000字,，內(nèi)容健康,，積極向上,，但不得抄襲或摘錄報(bào)刊、雜志,、網(wǎng)站,、書籍等媒體的文章。每個部門在質(zhì)量月活動期間,，必須于5月25日前提交1篇以上應(yīng)征文章,，5月30日前，活動領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員對各活動小組提交的質(zhì)量征文進(jìn)行征文質(zhì)量評選,。優(yōu)勝者發(fā)表瑞泰科技刊物上并獎勵,。

六、質(zhì)量月活動的考核與獎勵

5月26日至6月5日活動總結(jié)期間,，由活動領(lǐng)導(dǎo)小組通過評定,、考核，評選“質(zhì)量知識競賽優(yōu)勝者”,、“質(zhì)量優(yōu)勝單位”,、“質(zhì)量征文優(yōu)勝者”、“質(zhì)量標(biāo)兵”項(xiàng)目獎,，具體規(guī)定如下：

1,、熔鑄耐火材料質(zhì)量競賽活動，產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)的單位獎勵3000元并授予錦旗,。

2,、質(zhì)量知識競賽一等獎1名獎1000元、二等獎2名獎500元,、三等獎5名獎200元并頒發(fā)證書;

3,、質(zhì)量征文優(yōu)勝者獎200元;

4、“質(zhì)量標(biāo)兵”獎勵500元,。每部門推薦1—2名候選人(電熔廠砂型工序2名,、電熔工序2名，加工廠加工工序2名,、組裝含包裝2名,，職能部門各1名)，每個候選人必須提交一份競選報(bào)告,，說明自己對質(zhì)量的認(rèn)識,、對“下一工序就是顧客”的認(rèn)知、如何保證質(zhì)量,、已有的貢獻(xiàn)或成績,、競選優(yōu)勢和承諾等。然后由活動領(lǐng)導(dǎo)小組在活動總結(jié)期評選出10名“質(zhì)量標(biāo)兵”，每位“質(zhì)量標(biāo)兵”獎勵獎金500元并頒發(fā)證書,。

七,、質(zhì)量月活動總結(jié)大會

6月中旬由質(zhì)量月活動組長召開活動總結(jié)會議，分公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話,，對質(zhì)量月活動作總結(jié)報(bào)告,，辦公室負(fù)責(zé)人發(fā)言。

八,、活動要求

1,、辦公室要按照分公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，高度重視,，周密策劃,，認(rèn)真部署、動員,、開展好“質(zhì)量月”活動,。

2、質(zhì)量月活動開展后,，要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量月”活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并對活動期間表現(xiàn)突出的單位和個人進(jìn)行表彰。

3,、要圍繞“質(zhì)量月”活動主題,，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)活動，積極開展質(zhì)量宣傳活動,，普及質(zhì)量知識和質(zhì)量法律法規(guī),，增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量主體意識。

質(zhì)量月活動實(shí)施策劃方案 4

為了加強(qiáng)質(zhì)量輿論宣傳,，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境,，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)將我局質(zhì)量月活動方案制定如下：

一,、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要20xx-20xx年》,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以解放思想為引領(lǐng),、改革創(chuàng)新為動力,，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，加強(qiáng)質(zhì)量輿論宣傳,，優(yōu)化質(zhì)量發(fā)展環(huán)境，引導(dǎo)和動員全社會增強(qiáng)質(zhì)量意識,，努力形成政府重視質(zhì)量,、部門狠抓質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量,、人人關(guān)心質(zhì)量的良好社會氛圍,，促進(jìn)我縣質(zhì)量總體水平不斷提高，為我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新貢獻(xiàn),。

二,、活動內(nèi)容

一是廣泛開展宣傳咨詢活動。緊緊圍繞質(zhì)量月活動主題,，組織相關(guān)部門和單位,，在廣場、商場等人員密集型場所開展質(zhì)量月現(xiàn)場宣傳咨詢活動,。發(fā)放“質(zhì)量月”宣傳畫,，宣傳手冊等宣傳材料，懸掛“質(zhì)量月”標(biāo)語橫幅,。充分利用廣播電臺,、電視臺等新聞媒體，開展質(zhì)量月活動系列宣傳,。(局辦公室牽頭,，相關(guān)股室配合)

二是廣泛開展群眾性質(zhì)量活動，推動企業(yè)開展“以質(zhì)取勝,，創(chuàng)先爭優(yōu)”群眾性質(zhì)量提升,、攻關(guān)活動，廣泛發(fā)動企業(yè)職工圍繞改進(jìn)質(zhì)量技術(shù),、創(chuàng)新質(zhì)量方法,、提升質(zhì)量水平，提出合理化建議,，引導(dǎo)職工爭當(dāng)“創(chuàng)新能手”,，爭創(chuàng)“工人先鋒號”。

三是開展質(zhì)量安全知識培訓(xùn),。通過舉辦工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)質(zhì)量安全知識培訓(xùn),，幫助和促進(jìn)企業(yè)及時(shí)掌握相關(guān)新知識、新規(guī)章內(nèi)容,，強(qiáng)化依法生產(chǎn)經(jīng)營,、提高守法意識，提升質(zhì)量水平,，以進(jìn)一步提高我縣工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)管理水平和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)?zāi)芰Α?綜合業(yè)務(wù)室)

四是組織執(zhí)法人員認(rèn)真開展中秋,、國慶時(shí)節(jié)食品專項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果，開展食用植物油,、小食品等商品定量包裝和月餅,、農(nóng)副產(chǎn)品、保健食品3類商品包裝監(jiān)督檢查。(稽查隊(duì),、計(jì)量室)

五是開展“兩個安全”專項(xiàng)整治,。對風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、風(fēng)險(xiǎn)分析,、日常巡查,、監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的食品安全問題突出的重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè),、重點(diǎn)企業(yè),，開展食品安全專項(xiàng)整頓，營造放心的食品消費(fèi)環(huán)境,，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,。圍繞特種設(shè)備安全，進(jìn)一步推進(jìn)特種設(shè)備“三化”管理,，開展人員密集型場所特種設(shè)備專項(xiàng)大檢查,，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

六是開展執(zhí)法打假專項(xiàng)活動,。由局稽查隊(duì)牽頭,，以關(guān)系人民群眾身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全為打假重點(diǎn)，對農(nóng)資,、建材等產(chǎn)品集中開展打假專項(xiàng)行動,，從源頭嚴(yán)厲打擊假冒偽劣違法活動。

七是極積配合相關(guān)部門開展“質(zhì)量誠信承諾”活動,。

三,、活動要求

1、為加強(qiáng)對質(zhì)量月活動的組織領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)協(xié)調(diào)解決活動期間出現(xiàn)的各種問題,，我局已成立了以局長為組長兩位副局長為副組長，各室主任為成員的'活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，確保各項(xiàng)活動順利開展,。

2、各股室要高度重視宣傳報(bào)道工作,，及時(shí)邀請當(dāng)?shù)匦侣劽襟w對質(zhì)量月活動情況進(jìn)行報(bào)道,、采訪;要敢于曝光一批企業(yè)“黑名單”或典型案件，形成對制假售假違法行為強(qiáng)大的威懾力;同時(shí),，要堅(jiān)持治劣與扶優(yōu)相結(jié)合原則,，通過多種形式宣傳名優(yōu)產(chǎn)品、企業(yè),，推廣先進(jìn)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn),。

3,、認(rèn)真總結(jié),，及時(shí)上報(bào),。活動期間,，各股室要指定專人負(fù)責(zé)宣傳信息工作,，及時(shí)總結(jié)上報(bào)一些好經(jīng)驗(yàn)好做法。10月8日前將本局活動上報(bào)市局,。

質(zhì)量月活動實(shí)施策劃方案 5

為認(rèn)真貫徹股份公司中期會議精神,，圍繞“持之以恒抓好質(zhì)量管理”的要求，宣貫“夯實(shí)基礎(chǔ)管理,、提升隊(duì)伍素質(zhì),、延伸管理觸角、共創(chuàng)知名品牌”的質(zhì)量管理思路,，以“熟料質(zhì)量求高,、水泥質(zhì)量求優(yōu)、服務(wù)質(zhì)量求實(shí)”為目標(biāo),，依托全國開展質(zhì)量月活動的契機(jī),，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高執(zhí)行力,，公司決定九月份開展質(zhì)量月活動。根據(jù)品質(zhì)部下發(fā)的《關(guān)于開展20xx年質(zhì)量月活動的通知》要求,，現(xiàn)將“質(zhì)量月”活動要求如下：

一,、總體要求

圍繞公司年度經(jīng)營目標(biāo)，按照股份公司中期工作會議和中期質(zhì)量工作會議要求,，層層發(fā)動,，營造“打造經(jīng)濟(jì)升級版，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國夢”的質(zhì)量管理氛圍,，開展“提高質(zhì)量執(zhí)行力,，追求質(zhì)量零缺陷”的主旨活動，提高公司整體運(yùn)營質(zhì)量,。

二,、活動時(shí)間：

20xx年9月1日—30日

三、活動主題：

全國質(zhì)量月活動主題：

打造經(jīng)濟(jì)升級版實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國夢公司質(zhì)量月

活動宗旨：

提高質(zhì)量執(zhí)行力,，追求質(zhì)量零缺陷

四,、活動內(nèi)容及要求：

(一)公司成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

組員：

(二)在公司范圍內(nèi)懸掛“質(zhì)量月”標(biāo)語橫幅，努力營造質(zhì)量月氛圍,。標(biāo)語橫幅制作由辦公室統(tǒng)一辦理,，并由辦公室負(fù)責(zé)于8月31日前在所屬主要工作場所醒目位置懸掛宣傳橫幅,，質(zhì)控處組織檢查，具體懸掛要求及標(biāo)語橫幅內(nèi)容如下：

(三)各部門要根據(jù)公司質(zhì)量月活動內(nèi)容,，結(jié)合本部門特點(diǎn),，編制切實(shí)可行的活動計(jì)劃并貫徹執(zhí)行。9月1日前各部門組織部門內(nèi)部相關(guān)人員對公司質(zhì)量月活動方案內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化,，并落實(shí)每項(xiàng)活動開展的要求和責(zé)任人,，形成部門質(zhì)量月活動計(jì)劃，由部門負(fù)責(zé)人簽字后于9月2日(星期一)12：00前交到質(zhì)控處,，質(zhì)控處在每周日上午對照各部門活動計(jì)劃進(jìn)行檢查,，對檢查中存在的問題在公司周例會上通報(bào)，對活動沒有及時(shí)開展的部門將扣部門負(fù)責(zé)人考核分20分/項(xiàng),。

(四)各部門利用周例會組織學(xué)習(xí)與本部門相應(yīng)的“質(zhì)量基礎(chǔ)知識”和“質(zhì)量案例”等宣傳資料,。各部門及分廠要分工段利用各種會議組織全員學(xué)習(xí)“質(zhì)量基礎(chǔ)知識”和“質(zhì)量案例”宣傳資料，宣貫學(xué)習(xí)形成簽到表;各部門要求員工每人對照“質(zhì)量案例”結(jié)合崗位寫一篇學(xué)習(xí)心得,，在9月23日上午下班前交質(zhì)控處,。

(五)9月6—7日開展提高質(zhì)量專業(yè)和工作質(zhì)量的.稱樣比武活動。比武分一,、二,、三名，優(yōu)勝獎5名,，第一名加30分,、第二名加20分、第三名加15分,、優(yōu)勝獎各加10分,。

(六)梳理影響質(zhì)量問題，多專業(yè),、多部門配合研討,，強(qiáng)化質(zhì)量基礎(chǔ)管理。由質(zhì)控處牽頭,，在9月9日與制造分廠和供應(yīng)處就優(yōu)化行車抓料管理,，就進(jìn)廠抓料驗(yàn)收與生產(chǎn)質(zhì)量搭配開展研討;在xx月xx日與礦山分廠就石灰石源頭質(zhì)量控制進(jìn)行研討，制定防范措施,，完善監(jiān)控臺帳,，滿足生產(chǎn)質(zhì)量控制要求。

(七)在xx月xx日前,，由質(zhì)控處主持組織水泥分廠制成及包裝工段班組長以上相關(guān)管理人員召開“提高質(zhì)量執(zhí)行力,，追求質(zhì)量零缺陷”為主題的專題會，就水泥出入庫及產(chǎn)品出廠質(zhì)量管理從組織保障,、質(zhì)量技術(shù),、隊(duì)伍建設(shè),、制度執(zhí)行等方面進(jìn)行研討優(yōu)化和完善，并形成會議紀(jì)要,。

(八)組織開展質(zhì)量知識競賽活動,。9月17日晚上19：30—21：00在賓館二樓大會議室舉行質(zhì)量知識搶答競賽活動。

(1)競賽題目由質(zhì)控處下發(fā),，競賽分五個方陣進(jìn)行,，第一方陣由礦山分廠聯(lián)合供應(yīng)處,、第二方陣制造分廠聯(lián)合生產(chǎn)安全處,、第三方陣水泥分廠聯(lián)合銷售處、第四方陣辦公室聯(lián)合保全處,，第五方陣質(zhì)控處聯(lián)合財(cái)務(wù)處,，每個部門選拔出2名員工參加，每個組由4名人員組成,，第1名獎勵落地風(fēng)扇4臺,，第2名獎勵鴻運(yùn)扇4臺價(jià)值，第3名獎勵高級旅行保溫瓶4個,，其余參賽人員將獲得精美小禮品一份,。

(2)在競賽活動期間穿插進(jìn)行觀眾質(zhì)量知識提問，答對者送出獎品一份(辦公室負(fù)責(zé)購買活動所需獎品),，觀眾參與組織要求：制造分廠25人,、水泥分廠15人、礦山分廠20人,、質(zhì)控處15人,、銷售處5人、其它部門各2人,。

(3)對未能按以上要求組織人員參與的部門,，考核部門負(fù)責(zé)人20分。

(4)搶答競賽活動由質(zhì)控處牽頭組織,，辦公室配合開展,。

(九)在9月21日前，質(zhì)控處組織處內(nèi)管理人員開展一次內(nèi)部基礎(chǔ)管理和質(zhì)量考核執(zhí)行情況的自查活動,，前者重點(diǎn)是制度流程,、試驗(yàn)基準(zhǔn)、勞動紀(jì)律,、內(nèi)務(wù)管理;后者重點(diǎn)檢查質(zhì)量考核是否按制度要求落實(shí),，是否存在不考核和讓步考核現(xiàn)象。

(十)開展全員質(zhì)量基礎(chǔ)知識培訓(xùn),。在9月1日組織銷售處人員參加的“投訴處理技巧及案例分析”培訓(xùn);在9月4日組織礦山分廠和質(zhì)控處相關(guān)人員組織開展“礦山開采與質(zhì)量搭配中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)”培訓(xùn);9月19日晚19：00在賓館二樓會議室,，組織水泥,、制造分廠(除機(jī)修外)不當(dāng)班班組長以上人員以及供應(yīng)處和質(zhì)控處人員參加的“質(zhì)量控制基本知識與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程”培訓(xùn)，所有培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行閉卷考試,，對考試成績不合格者(<60分)予以扣考核分20分的考核,。有事不能參加培訓(xùn)的必須向部門領(lǐng)導(dǎo)書面請假批準(zhǔn)后執(zhí)行，否則對當(dāng)事人扣考核分20分的考核,，部門領(lǐng)導(dǎo)連帶考核10分/人,。

(十一)強(qiáng)化市場質(zhì)量服務(wù)，提高用戶滿意度,。9月中下旬由銷售處策劃質(zhì)控處配合,，組織以公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，質(zhì)控,、銷售,、生產(chǎn)等部門參加的市場質(zhì)量服務(wù)小組，做好市場調(diào)研走訪,，廣泛收集客戶對公司產(chǎn)品的質(zhì)量需求和改進(jìn)意見,，了解主要競爭對手產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量水平，不斷完善公司產(chǎn)品質(zhì)量定位,，改進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量管理,，改善產(chǎn)品質(zhì)量和使用性能，優(yōu)化質(zhì)量服務(wù),，使公司產(chǎn)品在市場競爭中取得主動,，進(jìn)一步提高用戶滿意度。

(十二)9月26日晚19：00在公司賓館二樓舉行由質(zhì)控處和辦公室聯(lián)合組織的主題為“提高質(zhì)量執(zhí)行力,，追求質(zhì)量零缺陷”演講比賽,。各部門要認(rèn)真動員員工積極參與，演講內(nèi)容圍繞主題,，內(nèi)容要積極向上,，杜絕網(wǎng)絡(luò)抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)為抄襲,，取消資格,，并扣責(zé)任人考核分50分;各部門參與人數(shù)上限不控制，但至少要滿足以下要求：質(zhì)控處2人,，礦山分廠2人,，制造分廠4人，水泥分廠2人,，銷售處2人,，其它部門各1人。比賽設(shè)立：一,、二,、三等獎各一名,，優(yōu)勝獎2名，一等獎獎勵自行車一輛,、二等獎獎勵落地電風(fēng)扇一臺,、三等獎獎勵鴻運(yùn)扇一臺，優(yōu)勝獎分別發(fā)放旅行保溫瓶一個,，獲獎?wù)呔l(fā)放榮譽(yù)證書,，全部參賽選手均獲精美紀(jì)念品一份(辦公室負(fù)責(zé)榮譽(yù)證書和獎品準(zhǔn)備)。

(十三)召開質(zhì)量月活動總結(jié)會,。各部門在10月3日前召開本部門質(zhì)量月活動總結(jié)會,，并把總結(jié)會紀(jì)要于10月4日之前交質(zhì)控處，否則扣部門責(zé)任人考核分20分;質(zhì)控處及時(shí)進(jìn)行匯總在10月10日前把公司質(zhì)量月活動總結(jié)報(bào)品質(zhì)部,。

質(zhì)量月活動實(shí)施策劃方案 6

自公司成立來,，以“夯實(shí)基礎(chǔ)管理,、提升隊(duì)伍素質(zhì),、延伸管理觸角、共創(chuàng)知名品牌”的經(jīng)營理念,，不斷地推動著公司進(jìn)步和發(fā)展,。公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)“提高服務(wù)質(zhì)量 追求顧客滿意”的質(zhì)量方針。為提升全體員工的質(zhì)量意識,，提高全體員工參與質(zhì)量的積極性,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力，經(jīng)公司研究決定,，舉辦以“提高質(zhì)量執(zhí)行力,，追求質(zhì)量零缺陷”為主題的質(zhì)量安全月活動，使全體員工在活動中提高質(zhì)量認(rèn)識,、在工作中關(guān)注商品質(zhì)量,，營造人人講質(zhì)量、重創(chuàng)新的良好氛圍,。

一,、指導(dǎo)思想

圍繞公司年度質(zhì)量目標(biāo)，按照公司一季度質(zhì)量工作會議要求,，層層發(fā)動,，以質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù),、品牌和效益為重點(diǎn)，圍繞“質(zhì)量安全月”的精神,，大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略,，努力營造全員關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,，全面提高全員質(zhì)量意識，努力提高質(zhì)量管理水平,。

二,、活動主題

提高質(zhì)量執(zhí)行力，追求質(zhì)量零缺陷

三,、活動時(shí)間

20xx年5月1日～5月31日,。

四、活動組織機(jī)構(gòu)

主辦部門：質(zhì)量管理部

協(xié)辦部門：人力資源部,、財(cái)務(wù)部,、采供部、營銷部,、信息部,、倉儲部、運(yùn)輸部,。

為保證“質(zhì)量安全月”活動順利開展,，質(zhì)量部成立“質(zhì)量安全月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長：xxx(公司總經(jīng)理)

副組長：xxx(公司副經(jīng)理),、xxx(質(zhì)量總監(jiān))

成員：各部門經(jīng)理,、部長。

“質(zhì)量安全月”活動辦公室設(shè)在質(zhì)管部辦公室,，由質(zhì)管部長負(fù)責(zé)“質(zhì)量安全月”活動的日常工作,。

五、活動內(nèi)容

“質(zhì)量安全月”期間的各項(xiàng)活動均按照公司的活動要求并結(jié)合部門實(shí)際開展,，整個活動分三個階段進(jìn)行,，時(shí)間安排見附件一，具體過程如下：

第一階段：動員宣傳階段(1日—5日)

1,、大力營造“質(zhì)量安全月”的濃厚氛圍

“質(zhì)量安全月”活動開展之前,，質(zhì)管部首先要圍繞“質(zhì)量安全月”活動主題，組織召開“質(zhì)量安全月”動員大會,，進(jìn)行“質(zhì)量安全月”活動動員和部署,，引導(dǎo)全體員工積極投入到“質(zhì)量安全月”活動中。深入貫徹落實(shí)國家藥品質(zhì)量法律法規(guī)和公司質(zhì)量規(guī)章制度,，加大對質(zhì)量違法違規(guī)行為的曝光和查處力度,，營造人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

第二階段：活動實(shí)施階段(5日—25日)

1,、開展質(zhì)量管理知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,。質(zhì)管部配合人力資源部將以“質(zhì)量安全月”活動為契機(jī)，結(jié)合公司各部門經(jīng)營實(shí)際，利用空閑時(shí)間開展藥品經(jīng)營質(zhì)量管理知識講座,，培訓(xùn)對象為質(zhì)量管理人員,、驗(yàn)收員、養(yǎng)護(hù)員,、銷售員,、保管員，駕駛?cè)藛T等,，主要內(nèi)容是公司制定的質(zhì)量管理制度,、程序、職責(zé)文件以及日常工作中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題,。還采取電子屏宣傳,、微信、QQ等形式,，廣泛開展質(zhì)量安全月宣傳,，將質(zhì)量安全月相關(guān)的知識、活動內(nèi)容和要求及時(shí)發(fā)送給每個員工,。另外,，質(zhì)管部將積極組織質(zhì)量管理人員學(xué)習(xí)新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及現(xiàn)場檢查指導(dǎo)原則等內(nèi)容，確保年度質(zhì)量方針和目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn),。2,、全體員工以崗位職責(zé)為中心，細(xì)化自身的工作環(huán)節(jié),，按照質(zhì)量管理體系，以自身崗位為基點(diǎn),，以商品質(zhì)量,、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為中心,，查找自己工作中存在的質(zhì)量方面的問題,，找出差距和不足，并以班組,、部門為單位進(jìn)行討論,、分析，特別是要把經(jīng)營過程中發(fā)現(xiàn)的問題和質(zhì)量信息反饋的長期存在的普遍性的質(zhì)量問題作為重點(diǎn),，分析討論原因,，形成書面材料，于5月27日前提交給質(zhì)管部,。

3,、開展質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動。質(zhì)管部響應(yīng)公司號召，積極開展以“查質(zhì)量意識,、查質(zhì)量水平,、查質(zhì)量體系、查標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況,、查現(xiàn)場管理,、查質(zhì)量損失”為主要內(nèi)容的“六查”活動，要通過專項(xiàng)檢查,、綜合檢查等形式對商品質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查和隱患排查,。

4、每周五下午召開一次質(zhì)量例會,，由質(zhì)管部,、營銷部、采供部,、倉儲部等人員總結(jié)本周的'質(zhì)量問題,，提出預(yù)防措施、解決方案,、落實(shí)整改,。

第三階段：活動總結(jié)階段(26日—31日)

1、開展“每人提一條質(zhì)量合理化建議”活動,，合理化建議經(jīng)采納視實(shí)施效果情況給予10-20分的獎勵,。

2、在各個活動結(jié)束后,，質(zhì)量安全月活動小組根據(jù)各部門上報(bào)的自查報(bào)告和質(zhì)量合理化建議進(jìn)行匯總,、分析，形成公司自查自糾階段情況書面報(bào)告,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足,，爭取在以后做的更好。最后由質(zhì)管部統(tǒng)一匯總分析總結(jié),，交公司經(jīng)理審核,，審批后存檔。

3,、組織各部門相關(guān)人員,，召開“質(zhì)量安全月”活動的總結(jié)會議,。質(zhì)管部要認(rèn)真總結(jié)“質(zhì)量安全月”活動的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并對活動期間表現(xiàn)突出的部門和個人進(jìn)行積分獎勵。

六,、活動要求

1,、整個質(zhì)量安全月活動在公司管理人員的領(lǐng)導(dǎo)下,，始終保持有條不紊的開展，由質(zhì)管部全面負(fù)責(zé)實(shí)施,，辦公室協(xié)助配合,。

2、公司利用晨會時(shí)間,，積極重視、宣傳貫徹此次“質(zhì)量安全月”活動的意義和進(jìn)度,，讓全體員工積極參與到此次質(zhì)量安全月活動中來,，真正增強(qiáng)全體員工的的質(zhì)量意識,。

3,、人力資源部利用照片、文字及其他成果展示方法,，在微信、QQ等系統(tǒng)上公布,、宣傳本次活動的進(jìn)展,。

4、充分發(fā)揮質(zhì)量管理的作用,，要求全員參與,、人人提高，特別是關(guān)健崗位的有關(guān)人員要積極投入到“質(zhì)量安全月”活動中,，把質(zhì)量意識真正落實(shí)到實(shí)際工作中去,。

5、公司各部門要對照標(biāo)準(zhǔn)和要求在質(zhì)量月活動中進(jìn)行自查自糾,，對發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)，要積極落實(shí)糾正和糾正措施,，把差錯率降低到最小程度,。

6、全體員工要以“質(zhì)量安全月”活動為契機(jī),，全面提高質(zhì)量意識和技術(shù)水平,，增強(qiáng)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，通過“質(zhì)量安全月”活動使公司質(zhì)量管理和技術(shù)水平再上一個臺階,。

七,、其他說明

1,、為了成功推進(jìn)“質(zhì)量安全月”活動，將此次“質(zhì)量安全月”活動的開展情況列入季度考核和年度考核中,。

2,、對在本次活動中，積極推進(jìn)成功的人員,、具體活動方案的負(fù)責(zé)人,、配合人等人員，將給予成功推進(jìn)積分獎勵,。對于阻撓,、防礙或不配合“質(zhì)量安全月”活動的人員或弄虛作假者，將依據(jù)本活動方案給予積分扣罰,。

3,、歡迎各部門結(jié)合本部門工作實(shí)際情況，提出其他補(bǔ)充活動方案,，經(jīng)同意吸納后,，贏取更多積分獎勵。

4,、本次“質(zhì)量安全月”將按照積分制來實(shí)施,，具體如下：

4.1、加分項(xiàng)

4.1.1為本次活動培訓(xùn)的授課人員加B分50分

4.1.2為參加會議和提前到達(dá)會議室前三名者每人加B分10分,。

4.1.3為本次活動會議進(jìn)行后勤服務(wù)人員每人加B分10分,。