“志愿者管理制度細(xì)則最新版8篇”,，這一系列文章旨在為廣大志愿者和志愿團(tuán)體提供最新的管理指南和操作細(xì)則,。隨著志愿服務(wù)的不斷發(fā)展,，規(guī)范化管理顯得尤為重要。本文集涵蓋了不同領(lǐng)域和類(lèi)型的志愿者管理制度,，從招募、培訓(xùn),、考核到激勵(lì),，全方位解讀志愿者管理的最新趨勢(shì)和實(shí)踐,。以下是小編為大家?guī)?lái)的《志愿者管理制度細(xì)則最新版8篇》,，助您更好地理解和應(yīng)用志愿者管理知識(shí),。

志愿者管理制度1

一、志愿者按要求佩戴志愿者標(biāo)志上崗,，每天實(shí)行簽到制度，按時(shí)參加志愿服務(wù)工作,，不能無(wú)故缺席,。確有特殊情況,，需向志愿服務(wù)工作組織請(qǐng)假,。

二、志愿者須在醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織和所在科室指導(dǎo)下參加服務(wù)工作,，遵守醫(yī)院,、科室的各項(xiàng)管理規(guī)定,。

三,、根據(jù)志愿者參與服務(wù)情況,，志愿服務(wù)工作組織適時(shí)召開(kāi)志愿者座談會(huì)，聽(tīng)取志愿者在服務(wù)中的意見(jiàn)與建議，解決志愿者在工作中的`困難與問(wèn)題,。

四,、醫(yī)院志愿服務(wù)工作組織選派專人負(fù)責(zé)志愿者的簽到,、考勤,、崗位協(xié)調(diào)及日常管理，定時(shí)到各崗位巡視,，與志愿者面對(duì)面溝通,，了解志愿者的工作情況與困難,，對(duì)于志愿服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題隨時(shí)協(xié)調(diào)解決,。

五,、建立志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià)制度,。以完成志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)和績(jī)效作為證明志愿服務(wù)的依據(jù)。志愿者服務(wù)結(jié)束后由所在服務(wù)科室,、部門(mén)的指定工作人員進(jìn)行信息核實(shí),，存入志愿者檔案,。

六,、注冊(cè)志愿者參加志愿服務(wù)后,，由服務(wù)對(duì)象或組織者提供志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等證明,，志愿服務(wù)工作組織予以認(rèn)定。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間（不含往返時(shí)間）,，以小時(shí)為單位計(jì)量,。

七,、對(duì)不履行志愿者義務(wù)的,，醫(yī)院有權(quán)取消其注冊(cè)志愿者身份。

志愿者管理制度2

第一章總則

一,、為促進(jìn)和規(guī)范服務(wù)中心志愿者（義工）(以下簡(jiǎn)稱志愿者)的各項(xiàng)工作,，全面推進(jìn)社區(qū)義工事業(yè)的健康發(fā)展,，弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，促進(jìn)社會(huì)和諧,，參照相關(guān)法律,、法規(guī)，結(jié)合中心的實(shí)際情況,，特制定本制度。

二,、中心志愿者服務(wù)的宗旨是通過(guò)志愿者服務(wù)的形式，發(fā)揮志愿者的愛(ài)心、才能與社會(huì)責(zé)任感,，為中心轄區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造一種“守望相助”的氛圍。

三,、國(guó)際社會(huì)關(guān)于志愿者的定義：“志愿者（VOLUNTEERS）”一般是指基于某種道義,、信念,、良知,、同情心和責(zé)任感而從事公益事業(yè)的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或強(qiáng)制外力驅(qū)使,，在職業(yè)之外自愿為社會(huì)、社區(qū)和他人提供服務(wù)和幫助,，同時(shí)獲得自我提升、自我實(shí)現(xiàn)的'人,。

四、中心為志愿者活動(dòng)的組織和管理機(jī)構(gòu),，對(duì)志愿者工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理，加強(qiáng)志愿者工作的機(jī)制建設(shè),，不斷完善中心志愿者服務(wù)體系,。

第二章招募與注冊(cè)

五、招募志愿者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

1,、年齡在10周歲以上,；

2,、自愿從事志愿者服務(wù),，遵紀(jì)守法,；

3、符合志愿者活動(dòng)要求的身體條件,；

4,、具有相應(yīng)的服務(wù)能力,；

5,、具有相應(yīng)的民事行為能力,。

六,、招募工作應(yīng)堅(jiān)持公開(kāi)招募,、志愿報(bào)名,、實(shí)名注冊(cè)的基本原則。

七,、招募方式：

1,、網(wǎng)上下載申請(qǐng)表,，通過(guò)電子郵件注冊(cè),。

2、前往中心現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè),。

八,、注冊(cè)：

1,、申請(qǐng)人提出注冊(cè)申請(qǐng),，填寫(xiě)書(shū)面或電子檔注冊(cè)登記表。

2,、志愿者服務(wù)隊(duì)對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行初步審核后,，建立志愿者服務(wù)檔案,。

志愿者管理制度3

為進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)黨的科學(xué)發(fā)展觀,，更好地推動(dòng)“志愿者服務(wù)活動(dòng)”有效發(fā)展,，加強(qiáng)青年志愿者服務(wù)管理,，弘揚(yáng)奉獻(xiàn),、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步的志愿者精神,，牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的宗旨,，特制定以下管理規(guī)定：

第一條：自覺(jué)弘揚(yáng)“奉獻(xiàn),、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步”的志愿精神，展現(xiàn)蓬勃向上,、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌，維護(hù)醫(yī)院和志愿者的形象,。

第二條：嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)，服從工作崗位安排和醫(yī)院管理制度,，積極主動(dòng)地展開(kāi)各項(xiàng)工作。

第三條：上下班途中遵守交通法律法規(guī),，保證人身安全和財(cái)產(chǎn)安全,。

第四條：遵守工作上下班時(shí)間，不遲到不早退,。上崗前做好必要的工作準(zhǔn)備,，換崗時(shí)按要求認(rèn)真做好交接工作,，不得出現(xiàn)空崗現(xiàn)象,。如遇到特殊情況,，按規(guī)定及時(shí)請(qǐng)假,。

第五條：按照微笑,、熱情、文明,、專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提供志愿服務(wù),，工作時(shí)間不閑聊不從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),，不得在公共場(chǎng)所吸煙或飲酒,，不得在工作崗位上吃零食。

第六條：珍惜志愿者的公眾形象,，上崗時(shí)統(tǒng)一披掛“武警醫(yī)院青年志愿者”的綬帶，并保持儀表整潔,、舉止文明,、態(tài)度親和,，面對(duì)他人主動(dòng)微笑示意,。

第七條：對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象保持尊重,、平等、熱情的態(tài)度,，按照職責(zé)規(guī)定提供志愿者服務(wù)。如果不能有效的解決情況,，要及時(shí)聯(lián)系院內(nèi)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)給予幫助,。

第八條：遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律,。針對(duì)媒體采訪的各項(xiàng)要求遵從所在團(tuán)隊(duì)的工作安排，展示志愿者的`良好形象,。

第九條：不可利用工作之便為自己或他人謀求不正當(dāng)利益關(guān)系,，不得向服務(wù)對(duì)象所要簽名,、禮品或小費(fèi),，不得擅自接受服務(wù)對(duì)象的饋贈(zèng)。工作時(shí)間不主動(dòng)與服務(wù)對(duì)象合影,。

第十條：如遇到突發(fā)事件，在確保置身安全的前提下按照規(guī)范的應(yīng)急流程果斷處置,，遇到無(wú)法處理時(shí),，第一時(shí)間向院辦公室及時(shí)匯報(bào),，注意維持良好的正常秩序，避免擴(kuò)大事態(tài),。

第十一條：遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和所在服務(wù)崗位的其他相關(guān)規(guī)定。

志愿者管理制度4

為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn),、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步”的志愿者精神,，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng),，推動(dòng)精神文明建設(shè)，有效使用志愿者資源,，保證志愿者隊(duì)伍素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)志愿者服務(wù)工作規(guī)范化,、制度化，促進(jìn)社區(qū)教育的發(fā)展和深化,，制定本管理制度。

一,、志愿服務(wù)隊(duì)必須具備“六個(gè)有”：

有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍,；有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案,；有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目,；有一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的服務(wù)基地；有完整的活動(dòng)計(jì)劃,；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。

二,、志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)

志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度,。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。

志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：

（一）志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn),。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn),、服務(wù)技能培訓(xùn),；

（二）志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題,，可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決；

志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：

（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù),；

（二）遵守志愿者協(xié)會(huì)的章程,；

（三）完成志愿者組織安排的.服務(wù)工作等,；

（四）維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象,，保證服務(wù)質(zhì)量,；

（五）志愿者每個(gè)月應(yīng)至少參加一次服務(wù)活動(dòng),，吃苦耐勞,，熱情主動(dòng)，服從分配的任務(wù),。

（六）志愿者因工作,、學(xué)習(xí)、生活等原因短期內(nèi)無(wú)法參加服務(wù)的,，應(yīng)將原因告知組長(zhǎng),，不得無(wú)故不參加志愿服務(wù)活動(dòng),。

三,、服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象

志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)教育服務(wù),、環(huán)境保護(hù),、文化服務(wù),、幫困服務(wù),、治安的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力有限,。

志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是全體社區(qū)成員，重點(diǎn)是殘疾人,、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員,。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要,，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者,、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待,。

志愿者管理制度5

一、本院工作人員,、實(shí)習(xí)進(jìn)修人員,、在校學(xué)生及社會(huì)愛(ài)心人士,，利用業(yè)余時(shí)間參與門(mén)診志愿服務(wù)活動(dòng),，組成門(mén)診志愿服務(wù)隊(duì)。

二,、堅(jiān)持以奉獻(xiàn)愛(ài)心,、服務(wù)患者,、服務(wù)群眾為目標(biāo),，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài),、互助,、進(jìn)步的志愿精神,，塑造藍(lán)馬甲的志愿服務(wù)形象和品牌效應(yīng),。

三,、遵守法律法規(guī)和醫(yī)院的`各項(xiàng)規(guī)章制度,，按志愿者服務(wù)章程,，服從工作安排，積極主動(dòng)履行志愿服務(wù)義務(wù),。

四、遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，不遲到,，不早退，不空崗,，不閑聊,，不得從事與志愿服務(wù)無(wú)關(guān)的事情,，如有特殊情況按規(guī)定請(qǐng)假,，以便安排替補(bǔ)人員。

五,、維護(hù)志愿者的公眾形象,，工作時(shí)穿志愿者服裝,，儀表端莊,，舉止文明，態(tài)度親和,，以微笑、熱情,、文明的言行,，為患者提供服務(wù),。

六,、具有良好的職業(yè)道德,，對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重,、平等，一視同仁,，主動(dòng)為他們提供幫助和支持，自覺(jué)維護(hù)其合法權(quán)益,，保守秘密,，不泄露隱私,。

七,、在志愿服務(wù)時(shí)遇到不能解決的問(wèn)題，及時(shí)與周?chē)ぷ魅藛T聯(lián)系,，必要時(shí)報(bào)門(mén)診部，協(xié)助處理,。

八,、不得以醫(yī)院志愿者身份從事盈利或其他違背社會(huì)公德的活動(dòng),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其志愿者資格,。

九,、遇突發(fā)事件,，與相關(guān)工作人員聯(lián)系，立即上報(bào)門(mén)診部,，按應(yīng)急預(yù)案處理,，以維持良好的就診秩序,。

十、認(rèn)真做好志愿服務(wù)工作登記,，定期組織考核、評(píng)價(jià),，頒發(fā)志愿者證書(shū),，評(píng)選優(yōu)秀志愿者,，以激勵(lì)先進(jìn),，逐漸形成志愿服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,。

志愿者管理制度6

為加強(qiáng)對(duì)我中心志愿者服務(wù)的管理，合理利用義務(wù)服務(wù)資源,，規(guī)范和促進(jìn)志愿服務(wù)的健康發(fā)展。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定,，結(jié)合我中心機(jī)構(gòu)組織實(shí)際情況,，制定本管理辦法：

第1條

志愿者應(yīng)自覺(jué)遵守憲法,、法律及支隊(duì)各種規(guī)章制度，自覺(jué)維護(hù)志愿者服務(wù)隊(duì)的形象,。

第2條

組織制度

（1）志愿者服務(wù)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,，各隊(duì)員密切配合,、分工協(xié)作,。每個(gè)小分隊(duì)各設(shè)宣傳報(bào)道員1名,，服務(wù)隊(duì)設(shè)組織員1名,。

志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：按照支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)全隊(duì)的日常事務(wù)做決定,，對(duì)全隊(duì)負(fù)責(zé)。具體工作：

1,、全面統(tǒng)籌安排好各項(xiàng)活動(dòng),，帶領(lǐng)小分隊(duì)組織開(kāi)展每次活動(dòng),；

2、做好聯(lián)系單位的交流,；

3,、定期召開(kāi)例會(huì)；

4,、做好隊(duì)里成員的思想工作，調(diào)動(dòng)大家的'工作積極性,；

5,、做好工作報(bào)告總結(jié),，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,；

6,、做好隊(duì)員獎(jiǎng)懲的建議工作,。

志愿服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)：全面協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)全隊(duì)日常事務(wù),。

具體工作：

1、協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好日常事務(wù)工作,；

2,、積極與隊(duì)員溝通交流,，并及時(shí)反映信息；

3,、負(fù)責(zé)并開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng),，確保活動(dòng)的意義性,；

4、按活動(dòng)方案,、計(jì)劃，按時(shí)開(kāi)展好活動(dòng),，活動(dòng)結(jié)束后做好工作總結(jié)。

志愿服務(wù)隊(duì)宣傳報(bào)道員職責(zé)：負(fù)責(zé)每次活動(dòng)的宣傳工作,。具體工作：

1,、做好宣傳報(bào)道工作,，及時(shí)向辦公室提供活動(dòng)信息；

2,、參加每次活動(dòng)，組織素材,，隨時(shí)做好宣傳,；

3,、做好活動(dòng)的攝像,、拍照、錄音,；

4、每次活動(dòng)后及時(shí)整理形成工作總結(jié),。

志愿服務(wù)隊(duì)組織員職責(zé)：負(fù)責(zé)服務(wù)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào),，服務(wù)隊(duì)活動(dòng)資料的整理歸檔工作,。

具體工作：

1,、做好每次會(huì)議的簽到,，協(xié)助做好考勤工作,；

2,、做好會(huì)議記錄,；

3,、提早通知隊(duì)員開(kāi)會(huì)的時(shí)間,、地點(diǎn),，確保通知到位,；

4,、做好資料整理歸檔工作,。志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員職責(zé)：積極配合隊(duì)內(nèi)活動(dòng),，及時(shí),、主動(dòng)地向隊(duì)長(zhǎng),、副隊(duì)長(zhǎng)反映對(duì)服務(wù)隊(duì)的建議,、想法和打算,，進(jìn)一步完善服務(wù)隊(duì)建設(shè),。

（2）開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí),，隊(duì)員必須統(tǒng)一著制服,。具體著裝要求執(zhí)行支隊(duì)《著裝管理規(guī)定》,，特殊情況下,，按照活動(dòng)帶隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)要求著裝,。

（三）每次志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后,，宣傳報(bào)道員在3日內(nèi)形成活動(dòng)工作總結(jié)，并報(bào)隊(duì)長(zhǎng),，由隊(duì)長(zhǎng)呈報(bào)志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。

第3條

例會(huì)制度

（1）每月召開(kāi)一次全體志愿者會(huì)議,，必要時(shí)可臨時(shí)召開(kāi),。

（二）會(huì)議由隊(duì)長(zhǎng)或副隊(duì)長(zhǎng)主持,，傳達(dá)支隊(duì)指示、決議,，討論決定志愿者服務(wù)隊(duì)的重大問(wèn)題,；總結(jié),、布置、安排志愿者服務(wù)隊(duì)的工作,。

（三）嚴(yán)格遵守會(huì)議紀(jì)律,，維持會(huì)場(chǎng)秩序,，積極發(fā)言,，認(rèn)真做好會(huì)議記錄,。

（四）服務(wù)隊(duì)全體會(huì)議遵循民主集中制原則,，表決時(shí)少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從組織,。

第四條

學(xué)習(xí)制度

（1）全體志愿者原則上每月集中組織學(xué)習(xí)一次,，全年不少于12次,。

（二）學(xué)習(xí)由志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)組織，傳達(dá)上級(jí)部門(mén)的指示,、學(xué)習(xí)志愿者的相關(guān)知識(shí),、其他單位或者部門(mén)的志愿者活動(dòng)開(kāi)展經(jīng)驗(yàn),，以及提高志愿者綜合素質(zhì)的相關(guān)知識(shí)。

（3）志愿者之間要加強(qiáng)工作、生活,、活動(dòng)中的學(xué)習(xí)交流,，從而達(dá)到共同進(jìn)步,、共同提高的目的,。

第5條

考勤制度

（1）在參加服務(wù)隊(duì)組織的志愿活動(dòng)以及志愿者服務(wù)隊(duì)統(tǒng)一組織的例會(huì)、學(xué)習(xí),、活動(dòng)中,，志愿者原則上不允許請(qǐng)假,。如果必須請(qǐng)假者，須履行書(shū)面請(qǐng)假手續(xù),。特殊情況則必須告知隊(duì)長(zhǎng)并請(qǐng)示組長(zhǎng),，事后補(bǔ)寫(xiě)請(qǐng)假條,，并及時(shí)了解學(xué)習(xí)內(nèi)容、會(huì)議要求或活動(dòng)情況。

您

（2）有事請(qǐng)假者,，必須持有假條,，由組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)簽字認(rèn)可,。

（3）全體志愿者參加的活動(dòng)考勤由志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)記錄存檔，并做為獎(jiǎng)懲先進(jìn)的考核項(xiàng)目,。

第6條

活動(dòng)制度

（1）服務(wù)隊(duì)全體志愿者,，應(yīng)有組織,、有紀(jì)律的開(kāi)展活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)“關(guān)愛(ài)他人,、關(guān)愛(ài)社會(huì),、關(guān)愛(ài)自然”的活動(dòng)宗旨,。

（2）服務(wù)隊(duì)全體志愿者應(yīng)服從活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一調(diào)遣，自覺(jué)服從志愿者隊(duì)伍的指示,，確保志愿者隊(duì)伍活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)、高效,、有序的完成,。

（3）各位志愿者也可結(jié)合自身?xiàng)l件,，發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),，積極主動(dòng)地走向社會(huì)聯(lián)系一些有保障性,、有意義的活動(dòng),。

第7條

獎(jiǎng)懲制度

（1）志愿者必須按時(shí)參加志愿者服務(wù)隊(duì)組織,、提供的培訓(xùn)及各項(xiàng)服務(wù)工作,，無(wú)故2次遲到或1次不到者,，批評(píng)警告1次，取消年度評(píng)優(yōu)資格,；無(wú)故3次遲到或2次不到者,，按自動(dòng)退出志愿者服務(wù)隊(duì)處理,。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)：

1,、每次活動(dòng)沒(méi)有缺勤現(xiàn)象的，工作認(rèn)真積極表現(xiàn)者,，優(yōu)先考慮評(píng)優(yōu)資格,；

2,、對(duì)在服務(wù)隊(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的隊(duì)員,，報(bào)志愿者服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，授予相應(yīng)的榮譽(yù)稱號(hào)或通報(bào)表?yè)P(yáng),；

3,、取得評(píng)優(yōu)資格者,，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和通報(bào)表?yè)P(yáng)。

第8條

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行

志愿者管理制度7

本團(tuán)隊(duì)實(shí)行集體決策管理,，每次活動(dòng)都要進(jìn)行研究,，形成活動(dòng)方案后組織實(shí)施,。

一,、志愿者加入本團(tuán)隊(duì)條件

1,、本人自愿要求加入；

2,、不圖任何物質(zhì)報(bào)酬；

3,、能積極參加服務(wù)于社會(huì)的公益事業(yè),；

4、積極的奉獻(xiàn)自己的力所能及,。

二,、志愿服務(wù)策劃制度

1,、按照志愿服務(wù)項(xiàng)目，有計(jì)劃地開(kāi)展服務(wù)活動(dòng),。由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況,，召集相關(guān)人員進(jìn)行活動(dòng)策劃,，制定出詳細(xì)的活動(dòng)方案,，再組織實(shí)施,。

2、策劃活動(dòng)應(yīng)全面考慮到活動(dòng)的各個(gè)方面,，如：活動(dòng)性質(zhì),，活動(dòng)時(shí)間,、活動(dòng)地點(diǎn),、活動(dòng)內(nèi)容、參加人數(shù),、交通方式,、隊(duì)員可能發(fā)生的費(fèi)用等,。

三,、志愿服務(wù)活動(dòng)召集制度

1,、團(tuán)隊(duì)決定組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)后,，應(yīng)遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時(shí)應(yīng)講清楚參加活動(dòng)的時(shí)間,、地點(diǎn),、活動(dòng)內(nèi)容及要求等事項(xiàng),，確認(rèn)被通知人明白無(wú)誤，通知時(shí)做好通知記錄,。

2,、每次活動(dòng)都必須明確一名活動(dòng)召集人,，活動(dòng)召集人由團(tuán)隊(duì)承擔(dān),。因特殊情況隊(duì)長(zhǎng)無(wú)法到位或鍛煉隊(duì)員等原因,，由隊(duì)長(zhǎng)指定活動(dòng)召集人,。

3,、能夠參加活動(dòng)的隊(duì)員在接到QQ群呼叫或電話通知后,，必須盡快確定能否參加活動(dòng),，并予回復(fù),。

4,、對(duì)于人數(shù)有限制的活動(dòng)，由召集人根據(jù)要求選擇參加活動(dòng)的隊(duì)員,，選擇的'原因如下：

①機(jī)會(huì)均衡：盡量選擇本年度內(nèi)參加活動(dòng)次數(shù)較少的隊(duì)員,；

②讓資深隊(duì)員帶新隊(duì)員,，共同努力，提高活動(dòng)質(zhì)量,。

四,、志愿服務(wù)活動(dòng)簽到考核制度

1,、參加活動(dòng)的志愿者,，必須按時(shí)到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn),，精神飽滿積極地參加活動(dòng)。

2,、到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后,，本人親自簽到,，并統(tǒng)一聽(tīng)從隊(duì)長(zhǎng)號(hào)令,。如對(duì)活動(dòng)安排有任何意見(jiàn)或建議時(shí)，可以及時(shí)向活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出來(lái),，但在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人未做出新的安排之前不得擅作主張。

五,、志愿服務(wù)活動(dòng)制度

1,、本團(tuán)隊(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)按照分工有序開(kāi)展,，做到各司其責(zé),，確保安全,。

2,、志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng),，必須服從指揮,，文明用語(yǔ)，熱情大方,，樹(shù)立志愿者良好形象,。

3,、每次志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，要做到清理現(xiàn)場(chǎng)拋棄物,，保持環(huán)境衛(wèi)生。

六,、志愿服務(wù)活動(dòng)制度

1,、活動(dòng)結(jié)束后,，活動(dòng)負(fù)責(zé)人在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)活動(dòng)總結(jié)會(huì),，討論分析活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)不足,，充分聽(tīng)取并記錄每個(gè)與會(huì)隊(duì)員提出改進(jìn)的意見(jiàn)，以不斷提高活動(dòng)質(zhì)量,。

2、活動(dòng)總結(jié)可由撰稿人直接在志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的QQ群上發(fā)布,。

3,、活動(dòng)總結(jié)必須包含一下幾個(gè)要素：時(shí)間地點(diǎn)、參加人數(shù),、現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,、活動(dòng)內(nèi)容,、活動(dòng)結(jié)果（會(huì)議通過(guò)的決議）、其它事項(xiàng),。

七,、隊(duì)員勸退標(biāo)準(zhǔn)

1,、因個(gè)人行為對(duì)志愿者組織造成不良影響的;

2,、在志愿者組織內(nèi)部搞不團(tuán)結(jié),、制造不和諧的,；

3、有其它對(duì)志愿者組織造成不良影響的,。

志愿者管理制度8

第一條：公開(kāi)招募制度

1,、招募,。服務(wù)站本著自愿參加的原則招募志愿者,，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報(bào)名成為志愿者,。

2,、招募方式。

組織招募：通過(guò)黨團(tuán)組織動(dòng)員,，引導(dǎo)黨團(tuán)員和社會(huì)公眾，以個(gè)人或集體名義報(bào)名應(yīng)招,。

社會(huì)招募：通過(guò)電視、廣播,、海報(bào),、報(bào)刊以及公布熱線電話等方式動(dòng)員,、發(fā)動(dòng)青年和社會(huì)公眾報(bào)名應(yīng)招,。

第二條：登記制度

服務(wù)站負(fù)責(zé)對(duì)求助的群眾和報(bào)名參加志愿服務(wù)的志愿者實(shí)行書(shū)面登記制度,。

第三條：檔案管理制度

1、建立志愿者檔案,，掌握志愿者的基本情況、服務(wù)特長(zhǎng)及志愿服務(wù)意向,。

2,、建立服務(wù)對(duì)象檔案,，主要是五保戶,、烈軍屬,、孤寡老人、殘疾人,、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務(wù)要求,。

3,、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求及志愿者的.服務(wù)意向,，建立志愿者和服務(wù)對(duì)象的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，使每一項(xiàng)活動(dòng)做到服務(wù)對(duì)象明確,，服務(wù)人員穩(wěn)定,，服務(wù)項(xiàng)目具體,，任務(wù)量化，責(zé)任到人,。

4、建立志愿者服務(wù)檔案,，對(duì)志愿者開(kāi)展服務(wù)的具體情況進(jìn)行記錄,。

第四條：培訓(xùn)制度

1,、服務(wù)站定期組織志愿者開(kāi)展各項(xiàng)理論和技能培訓(xùn),，包括志愿者的基本概念、志愿者活動(dòng)的發(fā)展情況,、志愿服務(wù)的宗旨,、信念,、志愿服務(wù)的有關(guān)規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務(wù)水平,。

2,、服務(wù)站定期邀請(qǐng)黨政領(lǐng)導(dǎo)、志愿者,、服務(wù)對(duì)象召開(kāi)座談會(huì),、聽(tīng)取各方面意見(jiàn)和建議。

第五條：監(jiān)督檢查制度

1,、組織指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各志愿者服務(wù)隊(duì)及志愿者完成黨團(tuán)組織和上級(jí)志愿者協(xié)會(huì)統(tǒng)一部署的任務(wù),。

2,、通過(guò)跟蹤服務(wù)、信息反饋等形式,，監(jiān)督檢查志愿者服務(wù)情況并記入服務(wù)檔案,。

第六條：評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)制度

1,、服務(wù)站領(lǐng)導(dǎo)小組為評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)的具體組織和決定者,。

2,、建立以“小時(shí)”為依據(jù)的普遍表彰與以“小時(shí)”加“突出事跡”為依據(jù)的重點(diǎn)表彰相結(jié)合的表彰激勵(lì)機(jī)制,。

3,、采取走訪服務(wù)對(duì)象、自評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)小組總評(píng)相結(jié)合的考核方式,。

4、志愿者服務(wù)站把志愿者參加活動(dòng)的時(shí)間和業(yè)績(jī)記錄情況作為評(píng)價(jià)與表彰的依據(jù),。評(píng)比獎(jiǎng)懲要有志愿者的書(shū)面小結(jié)。

5,、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育,。

6、志愿者認(rèn)為評(píng)比獎(jiǎng)懲決定依據(jù)不足的,，可向領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴,，領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)申訴要求進(jìn)行復(fù)議,，復(fù)議結(jié)果需記錄在案,。

7,、評(píng)比獎(jiǎng)懲活動(dòng)每年舉行1次。

第七條：注冊(cè)證制度

1,、志愿者上崗服務(wù)必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊(cè)證,；

2、在提供服務(wù)時(shí),，須如實(shí)填寫(xiě)服務(wù)記錄，并由服務(wù)對(duì)象確認(rèn),；

3、志愿者注冊(cè)證記滿后,，交由服務(wù)站留存，重新領(lǐng)取新的注冊(cè)證,；

4,、志愿者退出服務(wù)站,，應(yīng)繳回注冊(cè)證,，不得私自留存；

5,、志愿者注冊(cè)證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉(zhuǎn)借他人,；

6、志愿者注冊(cè)證應(yīng)妥善保管,，如有遺失，應(yīng)立即向服務(wù)站報(bào)告,。